岗位职责及公司制度有多重要性（精选多篇）

推荐第1篇：公司保安制度及岗位职责

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保 安 管 理 制 度

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第一章

总则

第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第三条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长进行合理安排。

第四条 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。

第二章 行为准则

第五条 个人仪表的基本要求

1、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。

2、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。

3、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。

4、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等，双手插入口袋或袖手；帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。

5、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。

6、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。

7、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。

8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等。

9、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。

第六条 个人仪容的基本要求

1、头发要适时梳理，发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳，后不过领，不留大鬓角，不留胡须。

2、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。

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3、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。

4、不随地吐痰或丢弃杂物。

第七条 礼貌服务

1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

2、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、玩手机等失职事情。

5、保安员听取领导或客户问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答“到”。在上级口述指示后，应回答“是”。

6、保安员进领导办公室前要喊\"报告\"，或者敲门；进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。

7、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。

8、保安员要自觉接受队容风纪的检查；如有违反，要服从纠察，立即改正。 第八条 对讲机使用规范:

1、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机处于工作状态，随叫随到。

2、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。

3、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。

4、不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时,语言要简单明了：

呼叫时应说：“呼叫XX岗，听到请回答。”事情表达清楚后应马上说：“完毕”； 接听时应说：“我是XX岗，收(听)到，请讲。”接听完毕后应说：“明白，我马上去（做）”。

5、在工作中要爱护对讲机，在接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视为使用人的责任。

第九条 保安人员文明执勤守则：

1、文明执勤，微笑服务；

2、礼貌待人，关爱客户；

3、敬礼在先，询问在后；

4、遵纪守法，不图私利；

5、忠于职守，勇于奉献；

6、发现问题，妥善处理。

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第三章 工作纪律

第十条 根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

2、扣押、没收他人证件、财物；

3、阻碍依法执行公务；

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录；

6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密；

7、仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼；

8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等；

9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；

10、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元；

11、未经许可擅自调班；

12、暴行犯上，不服从指挥。

第四章 治安安全管理

第十一条 严格按照公司的规定，定时开关大门。

第十二条 通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

第十三条 车辆出入管理

1、管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。

2、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

3、加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。

第十四条 物品出入管理

公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

1、记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

2、由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

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3、情况严重时，不得让当事人离开公司，应速呈报处理。第十五条 人员管制

1、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

2、上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

3、凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

4、所有推销、收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。

5、除实际需要，禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。第十六条 巡查制度

1、白天：由保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及工作安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

2、夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查并做好巡查记录，以确保公司安全。

3、交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

4、记录和填写《巡逻记录表》。

第五章 消防安全管理

第十七条 认真执行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

第十八条 检查办公用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

第十九条 熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

第二十条 密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。 第二十一条 当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

第六章 应急事件处理办法

第二十二条 火警事件处理

1、保安人员须定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

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2、发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应立即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

第二十三条 打劫被盗事件处理

1、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。

2、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

第二十四条 不良分子前来滋事处理

1、保安人员不得与不良分子对打。

2、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。

3、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

4、认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

5、将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

第二十五条 纠纷事件处理

1、对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

2、发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

3、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

4、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

5、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

6、若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110协助。 第二十六条 意外事故

1.员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。2.请救护车随带医生。 3.及时报备领导。

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第七章 工作交接

第二十七条 值班状况交接

1、按时交接班，详细了解上一班值班情况。

2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。

3、检查来访人员情况。

4、上级规定或指示的事项。

5、送货或寄存物品的转交。

第二十八条 警具、警械的交接

1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍。

3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。

4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班保安负责。

二〇一五年七月二十七日

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保安队长岗位职责

一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

二、主要职责

1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

三、岗位职责

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

2、负责保安队的日常管理工作，每天召开班前会，列队点名，安排当天工作重点；坚持每周例会，收集保安队日常工作中遇到的问题，并及时向公司反映。

3、负责对公司员工的消防知识培训，每半年组织不少于一次消防知识培训及消防演习。

4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。同时，确保保安上岗时服装整齐，不擅离岗位，上班时不睡觉。

5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

8、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

9、带领保安员对公司的消防系统进行定期的检查和保养，并记录在案。

10、协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练；每周至少组织一次保安集训。

11、负责维护办公场所周边广场的花木及卫生清洁工作。

12、完成领导交代的其它工作。

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保安队员岗位职责

1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

4、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

5、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。

6、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

7、熟悉消防器材性能和使用方法。

8、熟悉和牢记有关突发事件的处理办法，正确果断，灵活机智地处置各种情况，准确及时发出警报并迅速请示报告。

9、安保人员应做到：

① 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。 ② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。 ③ 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。 ④ 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

⑤ 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

⑥ 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

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保安应知应会

二查：严格查验证件；仔细核查物品。 二快：应急情况反应快；发生问题解决快。 三知：知火警电话；知消防任务；知消防职责

三能：能发现火灾隐患；能处置火灾隐患；能宣传防火知识

四懂：懂火灾的危险性；懂预防措施；懂火灾的扑救方法；懂逃生自救。 四会：会报火警；会使用消防器材；会处理险情事故；会疏散逃生。

四要：执行制度要严格；查验工作要细致；处理问题要灵活；上岗执勤要文明。 五知：知火警、盗警及有关电话号码；知环境设施情况；知消防器材的分布情况和维护使用常识；知保卫重点和未清除的隐患；知敌情，做到心中有数。

五勤：腿勤、要勤巡逻，注意搜索各隐蔽处，及时发现可疑情况，不给坏人可乘之机；眼勤，勤看出入人员所带物品，注意观察周围动向和可疑迹象；耳勤，勤听周围动静和异常声音：嘴勤，对陌生人员要询问，对违反安全制度的要制止；手勤：发现不安全因素和隐患要随时动手处理。

五好：执行制度好；交通疏导好；问题处理好；情况记录好；团结互助好。 六禁令：严禁在工作、备勤时间和宿舍区内以及外出着保安制服饮酒；严禁无照和酒后驾驶机动车辆；严禁参与赌博；严禁私自在宿舍区内留宿外来人员，为外部人员存放物品；严禁滥用、转借保安防卫器械；严禁打架斗殴。

七不准：不准擅离职守；不准打盹睡觉；不准喝酒、打闹、做私活；不准留住私客；不准玩弄危险物品及商品：不准大声喧哗；不准迟到早退。

八看八对：看证件对姓名；看相貌对年龄；看举止对职业；看原籍对口音；看言行对学历；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。

九防：防火、防盗、防汛、防破坏、防风、防雷、防暑、防中毒、防治安性灾害事故。

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推荐第2篇：岗位职责及制度

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目

录

项目经理岗位职责 ............................................................................................3 生产经理岗位职责 ............................................................................................4 总工程师岗位职责 ............................................................................................5 质量经理岗位职责 ............................................................................................6 工程部部长岗位职责 .........................................................................................7 技术员岗位职责 ................................................................................................8 工长岗位职责 ...................................................................................................9 测量员岗位职责 ..............................................................................................10 资料员岗位职责 ..............................................................................................11 质保部部长岗位职责 .......................................................................................12 质检员岗位职责 ..............................................................................................13 试验取样员岗位职责 .......................................................................................14 安全部部长岗位职责 .......................................................................................15 安全员岗位职责 ..............................................................................................16 物资部部长岗位职责 .......................................................................................17 材料供应人员岗位职责 ...................................................................................18 采购员岗位职责 ..............................................................................................19 仓库管理员岗位职责 .......................................................................................20 材料管理员岗位职责 .......................................................................................21 质量管理目标措施 ..........................................................................................22 中建二局第二建筑工程有限公司

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质量管理“十不准” ...........................................................................................23 工程项目质量总承包负责制度 ........................................................................24 过程三检制度 .................................................................................................25 技术交底制度 .................................................................................................26 样板引路制度 .................................................................................................27 成品保护制度 .................................................................................................28 质量评定制度 .................................................................................................30 事故报告制度 .................................................................................................31 质量奖罚制度 .................................................................................................32 材料进场检验制度 ..........................................................................................35 施工挂牌制度 .................................................................................................37 质量文件记录制度 ..........................................................................................38 质量否决制度 .................................................................................................39 培训上岗制度 .................................................................................................40 竣工服务承诺制度 ..........................................................................................41

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项目经理岗位职责

1、认真学习贯彻党的路线、方针、政策以及法律、法规，教育和监督职工干好自己的本职工作。

2、项目经理是项目各项工作的第一责任人，对其负责的工程项目能开展的工作全面负责。

3、对项目工程施工实施科学、合理地管理，教育职工在施工管理过程中杜绝各种浪费，有效的控制好工程成本。

4、加强合同管理，约束和规范甲乙双方的一切经济行为，明确各自的责任和权利。

5、合理控制项目人工、材料、机械、办公、差旅等费用，把好支出关。

6、加强对工程预算外签证及索赔的管理，认真做到增收节支。

7、大力支持项目各部门的工作，审核和批准项目制定的各项规章制度。

8、督促项目有关科室编制年度工作计划、并负责组织落实。

9、把好工程竣工决算关，为企业争创经济效益。

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生产经理岗位职责

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在项目经理的领导下，对施工生产进行过程管理，对施工进行协调、平衡、处理工序间的协作与配合。

2、负责现场的施工管理，严把工程质量、安全关，抓好文明施工。领导实施施工安装过程控制文件、规范、标准等，建立并保持施工安装过程中的“三工序”、“三控制”等制度。对施工安装过程控制全面负责。

3、掌握施工安装过程中的质量信息，组织对施工安装过程产品质量的监控，参考合格品进行纠正。

4、负责解决生产过程的设备、物资、机具及生产条件和环境方面的主要问题。

5、主持项目的重要生产活动、监督重要部位的施工。

6、负责组织竣工工程交付及回访保修工作。

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总工程师岗位职责

1、总工程师是施工项目的技术负责人，对重大技术问题和技术疑难问题有权作出决定，并对项目的技术工作和技术管理工作负全面责任。

2、贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程及其它技术管理文件等，并在施工过程中严格监督检查落实的情况。

3、负责施工组织设计和主要方案的编制与审批、包括技术工作总结。

4、领导开展技术革新活动，审定重大技术革新、技术变更和合理化建议，推进科技进步，应用新技术、新工艺、新材料。

5、负责工程管理人员及工程技术人员的培训工作，组织技术交底和参加竣工验收。

6、主持技术会议，审定签发技术规定、技术文件，处理重大技术问题。

7、参加质量事故分析会，提出质量事故和技术处理方案，对质量事故逐级追究技术责任，负责对纠正预防措施的审批。

8、指导项目的技术检验、计量工作，指导开展活动小组和创优工程活动。

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质量经理岗位职责

１、负责按标准建立项目质量体系，并保持持续运行，及时向项目经理报告质量体系运行情况，提供质量体系改进的依据。２、负责项目经理部质量管理、质量监督检查工作的直接领导和组织。 ３、组织和领导质量教育培训工作。

４、批准和实施项目的质量计划，协调项目质量体系各职能部门的关系，组织内部质量体系的审核，配合公司、分公司质量体系审核及第三方的审核认证工作。

５、负责对项目质量事故的查处，拥有质量直接奖罚权。

６、主持项目的质量检查，对项目的工程质量做出阶段性评估、总结。７、处理顾客反映的重要问题，实现公司质量承诺。

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工程部部长岗位职责

１、熟悉图纸、了解施工方案、组织工长讨论、对方案中不足的部分提出修改建议，使方案更加完善、合理可行。

2、及时掌握工程施工安装及交付等质量活动信息，组织工程服务工作。

３、做好工程部内部人员的技术、安全计划、任务交底，对口进行业务管理。

４、对施工中的小型工具、脚手架材料等，要根据工程进度及时提出计划。

５、安排好计划，参加生产计划调度会，并将计划及时传达到工长，落实到班组、个人。

６、深入施工现场检查计划完成情况，工长的工作安排情况，工人班组情况，做好记录，帮助解决问题。

７、抓好每日完成的统计工作，及时订出第二天完成形象进度的目标。８、配合其它部门做好质量和控制工作，负责执行公司、分公司对口部门制订的程序文件、制度、办法等。

９、协助抓好现场管理，督促现场施工班组抓好工程质量、搞好安全生产，并负责派人清除工地垃圾、废料等，保持场内文明、清洁，

做好文明施工。

10、对工人、工长的思想工作，提出建议，负责工程部的日常管理工作，认真做好领导分配的工作和任务。

11、组织工程部人员学习技术业务，进行信息攻关，保证质量，提高效率，克服困难，优质高速的完成任务。

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技术员岗位职责

１、认真学习标准，熟悉掌握各种有关工程技术规范，并指导应用。

2、熟悉资料室发放的图纸、设计变更和有关各种工程技术文件，提出图纸中存在的问题，参加图纸会审工作。

３、整理和编写发往业主和分包商的技术文件或其它文件，编制施工方案、作业指导书和重要的施工技术交底，参与施工组织设计的编制。

４、绘制装修排版图，与业主确认的有关装修做法。５、推广和应用新技术，及时检查和总结。

６、参与编写质量事故处理办法，协助质检部门检查和监督施工。７、整理分阶段验收资料和交竣工资料、绘制竣工图。 ８、解决计量、检测、测量、试验中存在的问题。 ９、完成领导交办的其它工作。

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工长岗位职责

1、熟悉施工图纸、准确掌握本工号各部位的轴线位置、标高、细部构造做法及工艺要求。

2、在下达施工生产任务时，将相关施工规范、规程、质量标准、施工工艺、措施等通过技术交底向作业班组交代清楚，并在实施过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权及时纠正和制止。必要时责令返工或停工，严防工程质量事故的发生。

3、组织班组的自检、互检、交接检，做好工序交接工作。负责隐蔽工程的验收以及分部（项）工程质量的验收工作，严把质量关，在上道工序未经正常验收通过前不得组织进行下道工序的施工。

4、工作要有预见性、必须完成当天工作，并且安排好次日工作， 并为之创造好的条件。

5、及时检查验收进场材料、半成品、成品、零配（构）件的质量情况，坚决杜绝使用不合格品。

6、按时、准确填写施工日记，及时搜集有关资料，做到资料与工程同步。

7、在下达施工生产任务时，结合工程的施工特点，做好详细的针对性强的安全交底，监督班组工人进行文明施工工作，做到工完料尽，场地清整。

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测量员岗位职责

1、负责现场的测量工作，配合全过程的施工生产需要。

2、建立好现场永久使用的控制点，并负责保护。作好各种测量记录，出具完整的测量成果，收集整理存档各种施工资料。

3、配合现场工长作好工程各部位的放线工作，并且有权对现场放线工作进行检查督促。

4、负责与技术部门一起编制测量方案及各种施测、观测方案。

5、作好与监理、业主的配合工作，及时办理认可手续。

6、保管好测量使用的仪器、设备及用具。

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资料员岗位职责

1、所有文件的归档都依据国家及电力行业的《资料归档办法》进行严格分类管理。

2、针对甲方、监理、设计院以及分公司、公司来文建立收发文登记台帐，并及时归档。

3、资料文件的借阅要有严格的借阅登记，并要求借阅人及时归还借阅的资料，杜绝资料遗失现象的发生。对借阅人资料遗失按项目的有关规定进行处罚。

4、建立电子版的存档文件明细，并及时更新，以便查阅。

5、上级来文均存档1份，需作为最后竣工移交资料的项目文件，均以移交资料要求的份数进行保存。

6、档案文件保持整洁，不允许在档案文件上随意涂写，损坏公司形象。

7、及时对相关单位的重要来文进行处理发放，并建立内部发文登记。

8、做好文件档案的保密工作，不得私自借阅或让他人随意查看。

9、过期、失效的文件，作为无效文件处理，须盖上作废文件章，与有效文件隔离。

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质保部部长岗位职责

１、认真贯彻执行党和国家有关质量管理的方针政策、法规和制度。２、参与组织有关施工人员的认真阅读图纸及图纸会审，学习要求使用的规范和标准。

３、组织有关人员对工程质量进行跟踪监督检查，在检查过程中，严格执行有关标准规范，发现问题及时提出，并监督其整改，重大质量事故立即上报至质量经理。

4、按照有关规定，组织质量安全检查，根据地方政府和上级主管部门的布置，积极开展质量月、质量分析会等活动，并将有关检查活动情况整理后，呈报上级主管部门。

5、对保证质量体系及管理机构的设置、人员的编制有权提出质疑，有权建议改换。

6、参与质量事故的上报，调查和处理。

7、组织特殊工种、试验员及其它有关人员的培训取证。

8、经常深入施工现场、指导质检员的工作，掌握质量生产情况，调查影响工程质量的主要因素提出改进意见和措施。

9、积极推广提高产品质量、高新技术和先进经验。

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岗位职责及制度

质检员岗位职责

１、对项目工程质量实行监督，对可能影响工程质量的原材料、配合比、施工工艺、成品防护等进行监督管理，直接对项目经理负责，督促班组严格执行“三检制”责任到人，一丝不苛，确保工程质量。

２、建立每月质量检查制度，检测结果及分析改进意见及时向质量经理汇报，经审定后予以实施，参加质量事故处理监督处理方案实施，认真钻研业务，熟悉规范及有关文件，配合技术部门，指导班组改进工艺。

３、根据工程质量薄弱环节，选择TQC课题，报项目经理批准后，组织活动， 并负责成果总结。 ４、对原材料检验有关资料的审核。

５、严格核定质量等级，并填写质量验收评定表，建立质量台帐，及时上报质量报表。

６、不合格项时，及时填写不合格项通知单。

７、负责向监理、业主代表进行检查验收时提供所要求的资料。

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岗位职责及制度

试验取样员岗位职责

１、服从领导、服从分配，坚守岗位，遵守各项工作制度。２、对建设工程中结构用钢筋及焊接试件、砌筑砂浆试块、砼试块、防水材料等实行见证取样送样。

３、严格按照有关取样规程、规范的要求，认真操作，准确读数，仔细记录。

4、取样人员在现场进行原材料取样和试块制作时需有见证人员在旁见证。

5、取样人员应对试样进行监护，并和见证人员一起将试样送至检测单位或有效的封样措施送样。

6、要按规定格式填写取样报告，字迹要工整，不得任意涂改，并对试样负责。

7、严格执行取样人员纪律。

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岗位职责及制度

安全部部长岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家有关安全及劳动保护的方针政策、法规和制度。

2、负责编制施工安全技术措施计划，督促安全技术措施计划的实施。

3、按照有关规定组织安全检查，根据地方政府和上级主管部门的布置，积极开展安全月、安全周、百日无事故等活动，并将有关检查活动情况整理后，呈报上级主管部门。

4、对保证安全的体系及管理机构的设置、人员的编制有权提出质疑，有权建议改换。

5、参与组织外架、井架、塔吊等设施的验收签证。

6、参与工伤事故的上报，调查和处理。

7、组织特殊工种、试验员及其它有关人员的培训取证。

8、经常深入施工现场、指导安检人员的工作，掌握安全生产情况，调查影响工程安全生产的主要因素、提出改进意见和措施。

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岗位职责及制度

安全员岗位职责

１、执行安全规章制度，做好职工的安全思想、安全技术知识、安全标志、安全规章制度以及安全用电、防物击、防坠落、防机伤、防中毒、防火的教育工作，负责新工人的安全知识培训，合格后方可上岗。

２、按照施工组织设计、施工方案落实、安全技术措施，负责监督工长的安全技术交底。３、监督职工坚持使用“三宝”。

４、经常检查施工现场搭设的脚手架，“四口、五临边”防护，用电机械设备及其防护装置的安全情况，所有防护装置须经验收合格方可使用。

５、坚持“安全第一”的原则，若生产和安全发生矛盾，应服从安全，不违章指挥，并监督工人按章作业。６、建立各种台帐及时做好安全统计报表。

７、发生安全事故，要立即保护现场，及时上报，并积极参加调查和处理，重伤或死亡事故必须在12小时内报告公司。８、积极组织开展安全竞赛活动，促进安全生产。

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岗位职责及制度

物资部部长岗位职责

1、认真贯彻执行国家物资工作的方针、政策、法令、法规，严格按照企业各项标准办事，督促本系统认真实施公司材料管理的各项标准，主持本系统的节能降耗管理工作。

2、按项目经理部下达的施工生产任务，做好材料调度调剂工作，协助基层解决生产急需。

3、推行材料费承包，实行“定额供应、限额领料”制，分片、分单位工程逐月检查。

4、制定修正各种物资管理标准，做到基础资料档案化管理。

5、根据项目年度规划要求，制定本部门、本系统材料供应管理和各项经济技术目标，有布置有检查，年终总结评比。

6、确保仓库物资和库区的安全，做好仓库“四防”工作教育，逐步按现代化科学管理方法管理仓库物资。

7、加强本系统内业务培训工作。

8、及时完成上级领导交办的各项任务

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岗位职责及制度

材料供应人员岗位职责

1、材料供应人员要掌握物资信息，了解库存情况，搞好平衡调度，依据材料需用计划编制采购供应计划，避免积压。

2、参加生产经营协调会，协调解决各部门、单位提出的问题。

3、切实加强材料质量管理，严格执行材料的进场验收制，所供物资必须有材质证明或合格证，需复检的材料及时委托试验，并将材质证明合格证、原材复验报告及时提供给有关人员，建立有关质量证明台帐，做到笔笔登记，不混、不串。

4、建立有关的单位工程及使用单位的计划，供应台帐。

5、协助计划员及时报批属业主的材料，据此向业主领料。

6、及时办理与业主及施工队等领料手续、交验手续，认真执行限额领料制度，并做好优质服务。

7、负责周转材料的管理和租赁、维修业务，搞好平衡调度，负责对材料进行标识。

8、及时完成领导交办的各项任务。

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岗位职责及制度

采购员岗位职责

1、严格执行国家物资，物价政策，掌握市场信息，坚持“三比一算 ”。

2、加强采购材料的质量控制，采购物资须放质量于前位，做到质量不合格坚决不采购，切实把好采购关，杜绝采购材料的质量事故。

3、严格按采购计划进行采购，防止积压物资。

4、采购物资必须按发票的数量、规格、型号、质量向验收人员点交清楚，及时办理各种验收及其他手续。

5、建立材料采购供应台帐，认真登记，计算采购成本。

6、与供方签订供需合同，对合同条款必须慎重审核，做到验收无误后付款。

7、严格执行公司制订的《物资采购程序》，对分供方进行评定，搞好物资采购。

8、及时完成领导交办的各项任务。

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岗位职责及制度

仓库管理员岗位职责

1、严格执行仓库管理制度，负责科内所有入库料具的验收保养维护及发料工作，按单位工程限额领料计划和批料手续发放料，确保现场材料供应。

2、物资入库必须把好“三关”，做到“三不收”。即质量关、数量关、单据关。切实做到凭证手续不全不收；规格数量不符不收；质量不合格不收。

3、按现代科学管理办法管理仓库物资，按不同材质、规格、性能存放物资，妥善保管。充分利用和维护好仓库设施、设备。

4、按规定程序填写入库、出库单据，登记明细分类帐，填写动态卡号，提供出库材料必要的材料证明。

5、认真执行限额领料制度，做好月结成本配合工作。

6、按要求时间进行清产盘点，报月、半年、年终清产报表。

7、做好仓库“四防“工作，搞好仓库环境卫生。

8、及时完成领导交办的各项任务

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岗位职责及制度

材料管理员岗位职责

1、根据企业历年料具消耗水平，结合工程性质制定修改补充各项定额，并负责落实定额实施情况，写出报告，对存在问题提出改进意见。

2、深入基层推动项目法施工的材料管理工作，了解情况总结经验，落实周转材料租赁办法的实施，及时反映落实存在的问题，提出改进意见。

3、监督帮助基层班组完善材料管理制度，检查各类台帐的建立应用情况。

4、负责现场材料及半成品的标识、物资检验状态；标识的完善管理工作。

5、协助科长做好本业务系统的业务指导工作。

6、及时完成领导交办的各项业务。

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岗位职责及制度

质量管理目标措施

一、把质量为本的宣传教育活动列为经常性工作，使企业各级领导和全体职工充分认识到产品质量是企业的生命。

二、重视对职工的培训工作，定期组织职工进行应知会和标准、规范的学习，是职工技术素质不断提高。

三、作业前要做到工作有方法，质量有标准，使产品各项指标不断提高。

四、原材料从进料到使用严格把关，严格执行原材料检验制度；对生产成品逐个检查，逐批检查，不合格产品禁止使用。发现产品质量问题要及时采取措施加以解决，使产品质量得以保证。

五、加强科学管理，文明生产，进料水泥入库，砂师成方；配料过磅，用水计量；设备定期保养，安全可靠；生产场地做到干净，活完料清，成品注意保护，对放合理。

六、按施工规范规定的分部、分项工程的检验方法和验收平定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格。对不符合工程质量评定标准质量要求的分部分项工程，要坚决返工，直至达到要求。

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岗位职责及制度

质量管理“十不准”

一、严格按图施工，不准随便更改。

二、每一分项工程进行班前交底，不准无交底施工。

三、每分项工程必须实行自检、互检、专检，不合格，不准随便离开。

四、主要隐蔽工程施工时，施工员必须现场监督，不准随便离开。

五、不合格的材料不准运进工地使用。

六、砂子、碎石没有过筛、冲洗，不准使用。

七、水泥、钢筋、砖等建材，未经化验或试验，不准使用。

八、严格材料配合比，不准施工现场不计量。

九、不准在钢筋上行走或推车。

十、不准违反安全操作规程，无任何劳动保护的人员不准进入施工现场。

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岗位职责及制度

工程项目质量总承包负责制度

总承包单位对单位工程的全部分部分项工程质量向建设单位负责。按有关规定进行工程分包的，总包单位对分包工程进行全面质量控制，分包单位应对其分包工程施工质量向总包单位负责。单位工程严禁层层分包。因总包单位对分包工程不履行管理职责，以包代管，造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要严厉追究总承包单位的责任。

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岗位职责及制度

过程三检制度

1、建立“自检、专检、互检”的质量“三检制”和工序前试验、工序中检查、工序结束验收的工作制度。工序质量检查程序由项目部总工程师组织，专职质检员负责落实。隐蔽工程检查先由项目部自检，合格后填好隐蔽工程检查证，报请监理工程师检查签认后方可隐蔽。

2、坚持“三服从、五不施工、一个坚持”制度，即“进度服从计划，进度服从安全、质量，质量否决服从监理”；“施工准备不做充分不施工，试验未达到标准不施工，施工方案和质量保证措施未确定不施工，设计图纸没有审核、方案未进行优化不施工，现场没有进行技术交底及特殊工序没有《作业指导书》不施工”；“坚持工程质量未达标坚决进行返工”。

3、工程具备隐蔽条件我方自检后，在隐蔽前48小时以书面形式通知监理工程师验收，监理工程师验收合格后方可进行隐蔽；验收不合格，我方在监理工程师限定的时间内修改后重新验收。当监理工程师要求对已经隐蔽的工程重新检验时，我方将按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。

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岗位职责及制度

技术交底制度

1、分项工程施工前项目部技术人员要对班组进行技术交底；

2、技术交底要有针对性，使每一个施工操作人员都能够明确分项工程的施工质量要求；

3、技术交底要有书面记录，交底人、接收人必须签字。中建二局第二建筑工程有限公司

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岗位职责及制度

样板引路制度

1、无论是常规项目，还是新工艺，必须在施工前做好做出样板，经检查达到优良后，方可大面积施工，以点带面，确保一次成优。对成品、半成品要求提供样品，经检查合格并征得甲方许可后，芳可定货进料。

2、施工过程要消除和克服质量通病：从使用上，消除“五漏”、“三堵”、“一空鼓”，严格操作工序，做到构造准确，操作正确，防水工程做好二次试水及保证资料，从装修中：防止“一爆”、“二缺”、“三脱落”，做好材料准备和技术交底工作。

注：五漏：屋面漏、地下室漏、卫生间漏，外檐漏、暖卫漏；

三堵：通风道堵、暖气堵、下水道堵； 一空鼓：面砖空、踢脚空、地面空； 一爆：抹灰开花；

二缺：门亮缺铁活，外窗缺滴水线； 三脱落：外墙面砖、水落管、忧油漆的脱落。

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岗位职责及制度

成品保护制度

1、组织办理产品保护交接手续，签定产品保护经济责任书，对产品破坏的责任方追究经济责任，对蓄意和严重破坏产品的责任方加重处罚，直至追究刑事责任。

2、项目设有质量安全执法队，其职责包括文明施工个成品保护。在主体结构竣工后期进入装修施工阶段，充分发挥执法队的作用，勤检查严管理，对损坏成品的单位和个人，发现一个查处一个。

3、项目在统一管理现场时，注意总体协调力度和深度，对凡是影响成品保护的工序，能先施工的先施工，然后再进行精装修，从施工安排上做到合理，积极做好总分包单位之间的协调和配合工作。作为总承包商，尽量为分包单位提供有利条件再进行施工，以便于成品保护。从时间安排上，该抢的要抢工期，以便给精装修留出宽松的时间。

4、现场施工单均设专人负责专项成品保护工作，定人定岗定责任，搞好成品保护。

5、定期召开各方会议，解决产品保护中存在的问题和纠纷，并安排布置下阶段产品保护工作。

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岗位职责及制度

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岗位职责及制度

质量评定制度

严格分项、分部、单位工程质量检验平定制度。分项、分部、单位工程结束后，按〈〈建筑工程质量检验平定标准〉〉及时进行相应的工程质量检验和平定。工程质量检验评定由项目部总工程师组织，检验平定记录由项目部技术人员填写。

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岗位职责及制度

事故报告制度

1、按建设单位要求定期填报工程质量事故统计报表（含一般工程质量事故），上报建设单位、监理工程师及有关单位、部门。

2、工程质量事故发生后，事故部位或工点将采取有效措施，抢救人员，防止事故扩大，并保护事故现场。

3、如工程质量事故发生后，将在24小时内以电话或电传、电报等形式，报告建设单位，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。

4、报告内容包括：发生的时间、地点、工程项目；发生的简要经过、损失情况；发生原因的初步分析；采取的应急措施及事故控制情况；处理方案及工作计划；事故报告单位。

5、如工程质量事故发生后，要积极配合建设单位及有关部门进行事故调查，并接受相关责任处理。

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岗位职责及制度

质量奖罚制度

1、达不到质量要求的处罚条款

①、对质量工作薄弱，未实现质量目标的项目，将根据承包合同和其早成的影响进行处罚。

②、发生工程质量事故，要按照“三不放过”原则进行分析，并对发生质量事故的项目部及直接责任者给予经济和行政处罚。

A、凡经济损失超过20000的重大事故，项目部除承担事故罚款、赔偿、警告、修复外，对直接责任人留场查看处分和行政处罚，罚款600~2000元。

B、凡经济损失在1000元以上，不足20000元的一般质量事故，要进行严格分析，给予事故责任人通报批评，直接责任者给予警告以上处分，并罚款500~800元；有关领导及施工、技术、质检人员写出书面检查，罚款400~600元。

C、对虽未造成事故，而使工程存在严重缺陷的，对直接责任人罚款300~500元。

③、对在施工过程中发生违章指挥、违章施工、工作弄虚作假及明显质量问题者执行“质量问题通知书”制度，根据情节轻重程度，给予责任人100~500元罚款。

④、为保证本工程合同有效履行，对发现不合格品及时评审处 中建二局第二建筑工程有限公司

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岗位职责及制度

置，对屡次出现同一问题者，给予直接责任人100~200元罚款。

2、相关责任人过失的处罚条款

1、砌体

（1）、轴线位移每处

10——50元 （2）、垂直度、平直度每10延长米内三处 10——50元 （3）、不放或错放毛拉筋每处

10——50元 （4）、标高错误每处

10——50元 （5）、不按规定放木砖每处

10——50元 （6）、其它影响气砌体质量造成返工

10——50元

2、钢筋砼及模板

（1）、钢筋下料长短不均

10——50元 （2）、绑扎错误每构件

10——50元 （3）、胀模每构件

10——100元 （4）、标高误差超范围每构件

10——50元 （5）、轴线位移每构件

10——100元 （6）、蜂窝、掉角、麻面、露筋、孔洞等 10——100元

3、安装（以下不合格每一处罚款10——50元） （1）、水平管纵横方向 （2）、垂直度 （3）、标高 （4）、坐标

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岗位职责及制度

（5）、管道保温厚度

（6）、其它规范规定

其它违反有关国家和公司规定的行为，视情节处理。

4、无故损坏成品和半成品，一经发现对当事人按损坏成品或半成品价格的两倍罚款，如找不到责任人，对班组处以3倍以上的罚款。

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岗位职责及制度

材料进场检验制度

1、严格进货检验和试验制度。进入施工现场的材料、设备必须由项目部材料人员对材料、设备的外观、质量、铭牌、规格、型号、数量、几何尺寸、质量证明文件等的符合性进行验证。合格后方准使用，未经复试或复试不合格的材料禁止放行。

2、严格最终检验和试验制度。在进货和过程检验和试验均已完成，且结果满足规定要求后，最后进行最终检验和试验。其检验内容为竣工交验工程项目及分项、分部、单位工程是否全部达到验收标准，内在和外观质量是否达到创优目的、是否能够实现质量目标等。

3、材料、成品、半成品进场均要复验，不合格产品坚决不用，并挂牌标识。

4、钢材计量用卡尺量直径，清点根数、计量数量。水泥实行过磅，砂、石由专人量方。

①、从事试验检测工作的人员，必须有强烈的责任心，以事实为依据，不得弄虚作假。试验检测人员必须严格执行操作规程实施细则和有关规范、规程，质量负责人经常对其工作进行监督并抽查。

②、试验仪器、仪表等必须定期检测、标定，其精度要符和试验精度要求，使用前调试准确。

③、试验人员配合主管工程师根据设计要求、施工规范和施工艺 中建二局第二建筑工程有限公司

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岗位职责及制度

提出工程事实过程中材料的规格、运输方式、保管和使用的注意事项，并制定出正确的试验方法。

④、进场的材料，试验人员要配合材料管理人员检查其出厂合格证，并检验材料的外观质量，主要工作材料必须按规定进行取样、试验，经检验不合格的材料严禁进入施工现场，复试合格后方可使用。

⑤、将各种具有代表性的材料样品，委托中心试验室（监理工程师见证）按规定进行材料的标准试验或混合料配合比设计，试验结果交监理工程师审批，未经批准的材料不得使用，未经批准的混合料配合比设计不能应用于施工。

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岗位职责及制度

施工挂牌制度

主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等，施工过程中等要在现场实行挂牌制、注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。

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岗位职责及制度

质量文件记录制度

1、项目部与各相关部门正常工作资料、质量记录、工作函件必须进行登记在册，保持质量文件记录的可追溯性。

2、质量文件记录发放、借阅必须做好登记。

3、需要项目相关人员落实的文件要及时通知相关责任人，以便及时落实。

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岗位职责及制度

质量否决制度

1、质量管理实行一票否决制；

2、无论业主、监理或项目部管理人员任何一方对工程质量提出异议，项目部必须认真核实，对确实存在质量问题的必须进行返工处理，确保工程质量达到国家规范及设计要求。

3、对存在质量问题的分项工程或工序，任何人必须无条件执行返工处理。

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岗位职责及制度

培训上岗制度

工程所有管理员及操作人员应经过业务知识技能培训，并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究主管领导的责任。

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岗位职责及制度

竣工服务承诺制度

工程竣工后按照《服务程序》要求，主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修制度。

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推荐第3篇：公司司机岗位职责制度

司机岗位职责

为加强对司机的管理，确保司机安全行车，顺利完成驾驶任务，为公司其他部门提供良好的用车服务，特制定本制度。

1.司机必须遵守公司的一切规章制度，按时上下班，服从领导，听从分配。

2.所有司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管

理的规章、规则。

3.司机随车辆出入必须在行政部有关负责人处领取车辆放行单，并按规定填好

车辆放行单，然后保安根据出车原因进行检查，检查无误给予放行。

4.司机凭《用车申请单》出车，未经批准不得用公车办私事。

5.司机在上班时间内必须在门卫室或办公室待命，以便听从公司的出车安排。

上班时间不出车时，司机必须在司机室静候派遣，若临时有事，须向领导请假。

6.司机请事假前，必须经领导同意后，方可请假。

7.高层领导因公事外出或前往外地学习、开会期间，其专职司机的工作由车辆

主管负责安排。

8.所有司机应严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理。司机应每天24

小时开机，对公司领导或管理人员的呼叫，应尽快回复。司机晚上必须服从加班，晚上10点前下班第二天早上照常9：00上班。

9.无论任何时间、任何地点，司机均不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶，

严禁将车辆交给无证人员驾驶。未经领导同意，不准私自出车或外借他人，不许拉私活、带客，不许酒后驾车，否则出现的一切后果由司机本人负责。

10.司机驾车须遵守交通规则，文明开车，不准酒后驾车。

11.司机应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性，出车时一定要保证证件

齐全。

12.公务车内不准吸烟。公司员工在车内吸烟时，司机应礼貌地制止；客人在车

内吸烟时，司机可委婉告知本公司陪同人，但不能直接制止。

13.司机下班后，需将车辆开回车库。第一次违反者，给予批评教育并罚款50

元。从第二次起，每次加倍处罚。

14.司机因需要离开车辆时，必须关好车窗、锁好车门。

15.车中放有物品或文件资料，司机又必须离开时，应将它们放于后备厢内并加

锁。

16.出发前，确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。

17.收车后，司机应填写行车记录（包括目的地、乘车人、行车时间和行车距离

等）。

18.随车运送物品时，收车后须向相关管理人员报告。

19.司机必须经车辆主管、行政部经理及相关人员同意后，才能进行车辆大修。

车辆修理完后，应认真做好确认工作。车辆需要维修时，要先和领导打好招呼，经同意后方可修理。如果实行零件拆旧换新，应在指定点维修站修理，签单时应写清配件名称、价格、功用、修理工签字，再带回凭证单到财务挂帐，无特殊情况，未经领导批准，不准私自修车。

20.开车精力集中，保持良好的精神状态，不许超速行驶，不许强行超车，野蛮

行车，尽量减少损耗，减少油耗。

21.出车要填好行车记录，节约用油，如有发现虚报油票、燃油外漏现象，扣发

当月工资。

22.司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，对

工作安排有意见的，事后可向领导反映。

23.司机应每天24小时开机，对公司领导或管理人员的呼叫，应尽快回复。如不

开机者一次扣罚20元。

24.司机如果不服从相关领导管理，每次罚款30元，如果三次不服从相关领导管

理除扣发60元外并给予辞退。

25.如果司机在送货物期间丢失货物、开回的单据数量不对、没有注明付款方式、

发生送错现象等；损失应由自己承担 ，而且还要给予相应的处罚或辞退。

26.司机应注意保持良好的个人形象①保持服装的整洁卫生。②注意头发、手足

的清洁。③个人言行得体大方。④在驾驶过程中，尽量保持端正的姿势。

27.司机对乘车人员要热情、礼貌，说话应文明①司机应热情接待、小心驾驶，

遵守交通规则，确保交通安全。②司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼，开关车门。③当乘车人上车后，司机应向其确认目的地。④乘车人下车办事时，司机不得表示出任何的不耐烦，应将车停好等候。⑤等候时，司机不准远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻阅乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。⑥乘车人带大件物品上车时，司机应予以帮助。

28.车内客人谈话时，司机不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。

29.司机必须注意保密，不得传播乘车者讲话的内容，违者给予批评教育，对情

节严重者将严肃处理。

30.接送公司客人时，司机应主动向客人打招呼并作自我介绍，然后打开车门请

客人上车，关车门时要注意乘客的身体和衣物，防止被车门挤压。

31.司机在行车中听收音机或听音乐时应征得乘车人的同意，声音不要太大，以

免影响客人思考或休息。

32.在涉外活动中，司机对待外宾既要彬彬有礼又要不卑不亢，态度要自然、大

方。如果对方主动打招呼，司机可按一般礼节同其握手、交谈。

33.司机在涉外活动中不得向客人索要礼品或示意索取礼品。对不宜拒绝的礼品

可以接受，回公司后应上交办公室统一登记，按规定处理。

34.司机应爱惜公司车辆，平时注意保养车辆，经常检查车辆的主要机件，确保

车辆正常行驶。

35.司机应每天抽时间擦洗自己所开车辆，做到晴天停车无灰尘，雨雪天停车无

泥点。要保持前后挡风玻璃和车门玻璃的清洁，要经常清洗轮胎外侧和防护罩，做到无积土。

36.出车在外或出车归来停放车辆时，一定要注意选取停放地点和位置，不能在

不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

37.出车前，司机应搞好车容卫生，车外要擦洗干净，打蜡擦亮，车内也要勤打

扫，保持车内的整洁美观。

38.出车前，司机要坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、

轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光的安全、准确、可靠，保证汽车处于良好

的安全状态。

39.出车前，司机要例行检查车辆的燃料、润滑油料、电液、冷却液、制动器和

离合器总泵油是否足够，检查轮胎气压及轮胎紧固情况，检查喇叭、灯光是否良好，检查路单、票证是否齐全，检查随车工具是否齐备。

40.按照车辆技术规程启动引擎，查听声音是否正常，查看引擎连动装置的紧固

情况，查看有无漏油、漏水和漏气。如有故障应予排除并上报车管部门或人员。

41.行车过程中，司机应密切注意道路上的车、马、行人动态，与前车保持一定

的安全距离。通过十字路口、繁杂地段和转弯拐角时要严格执行有关规定。

42.收车后，司机要将车身、车轮挡板和车底等处全面冲洗干净，清洁车箱内壁、

沙发、脚垫。

43.因司机故意或其本人重大过失造成的人身伤害，赔偿金额由当事人承担。

44.在执行公务的过程中，除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外，违反

交通规则，或发生交通事故时，其处理办法如下。①出现违章停车、证件不全、高速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人承担全额罚金。②因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差额的%。③当公司车辆交通违章次数超出安全委员会限定的指标时，公司接到的罚款由当事人承担。

45.酒后开车损坏车辆者，由司机负责维修费用；如发生交通事故，除支付维修

费用外，司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。

46.当发生交通事故时，事故现场司机应做到以下几点。①迅速与公司联系，接

受公司的相关指示。②如发生人身伤害，应迅速将伤者送到最近的医院进行治疗。③应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号，填写“事故报告单”。 ④记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等。⑤尽量取得对方的名片，以便事后联系。⑥牢记对方车辆损坏的部位与程度，条件许可时，可利用手机、照相机拍下现场实景。⑦记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等资料。

47.如果司机在出车期间由于以下原因造成交通事故的：⑴由于自身原因造成交

通事故的：①未有人员伤亡，只造成车辆损坏的，司机应负责一切损失和责任（包括公司车辆维修费用）。②有人员伤亡的，应根据相关法律裁定来划分责任和承担相关费用。⑵由于客观原因造成交通事故的；公司根据相关法律规定来承担责任。

48.为了确保上述规定能得到认真贯彻执行，使公司司机的总体素质能有显著提

高，人力资源部将对所有在岗司机进行文明、礼仪、安全方面的考核。

49.考核采取年终考核与平时考核相结合、本部门考核与用车人员考核相结合的

办法，考核的内容包括仪态仪表、敬业精神和安全行车等方面。

50.对于工作勤奋、遵守制度和表现突出者，公司可视具体情况给予嘉奖、记功

等奖励。

51.对工作怠慢、违反制度和发生事故者，公司视具体情节给予警告、记过、降

级直至辞退处理。

本制度根据公司人力资源相关制度制定，由行政部负责解释。

本制度经公司总经理批准后，自公布之日起实行。

推荐第4篇：公司前台岗位职责制度

前台

公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的接待礼仪.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用！

一、客户接待与服务

1.负责来访客户的接待工作，接待安排客人来访。(引位、倒水)，咨询客户来访意图。

8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

9.负责传真件的收发工作。

10.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

11.做好公司宣传专栏的组稿。

12.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

14.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

15.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

16.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

17.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

18.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

19.不得随意离开工作岗位，造成不便。

20.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。

21.公司文件，信件，函电的接收与传达。

22.协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。

23.每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。

24.公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。

25.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。

26.公司员工外出做好外出登记表。

27.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。

28.负责签收和发放快递，信件，快递，报纸。仔细核对发现问题及时解决，补缺。

29.会议室的安排。并做好会中，会后的的会议服务.30.监督公司的考勤打卡，做好每月的考勤记录。统计公司员工的公休假及事上报财务.负责考勤资料及请假条的存档。

31.分析性思维很重要，因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。

32.有效率的完成部门经理交代的其他工作。

二、来访接待礼仪

前台文员服务规范 ：

1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到XX公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

三、电话接待礼仪

接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求声音甜美

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，XX公司！”或

“您好，这里是XX公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）

不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒，公司如果有国外客户，还会要求前台会英语，能听懂别人要找谁，然后转过去。

虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

推荐第5篇：公司财务部门岗位职责制度

财务部

财务在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。遵守国家会计制度，爱岗敬业，求真务实。遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关。协助安排和使用好各项资金。

一、财务制度建设

1．负责组织制定公司财务管理办法。

2．负责组织制定公司的内部会计控制制度。

3．负责组织制定公司的成本费用管理办法。

4．负责组织制定公司内部审计办法。

5．参与公司其他基本制度的制定。

二、会计核算

1．组织建立完善公司财务核算体系。

2．根据集团会计制度组织公司的会计核算工作。

3．组织部门及时向上级单位及有关部门提交公司财务报告。

4．负责组织公司财务报表分析。

三、资金管理

1．拟定公司的年度资金预算并提交公司董事会审批。

2．拟定公司的资金筹集方案并提交公司董事会审批。

3．审核各分公司、项目部、职能部门的月度资金使用计划，并提交总经理审批。

4．调度公司资金，确保公司正常生产经营所需资金的集中使用。

四、预算及成本费用管理

1．组织制定公司年度财务预算及五年规划。

2．复核各项目目标成本，并提交公司总经理审批。

3．根据公司财务管理办法，审核各项目、分公司及职能部门的各项费用。

4．复核公司成本分析报告，并提出处理意见报公司总经理。

5．监督财务预算及项目目标成本的执行情况。

五、其他

完成公司领导交办或其他部门临时需要协助的工作。

稽核会计岗位职责

1、审核经济业务事项的实质是否与企业经营范围相符，相关手续和凭据内容是否齐全。

2、审核原始凭据要从合法性、真实性、手续是否完备、数字是否准确等方面进行认真复核。

3、取得凭据的时效不否符合规定，是否超过会计结算期及取得的票据是否超过税局规定的使用日期及范围。

4、审核财务、成本、费用等计划执行和完成情况，是否符合收支标准。草拟修改和完善的建议。对严重超计划者要审核其合理性，否则不予认定。

5、对稽核中发现的问题，要分别情况采取以下措施。对于可以更正、补救和重新取得合法凭证的，要求有关人员坚决进行更正、补救和重新取证；对于重大的有问题的经济事项，要会同部门负责人、有关部门和公司领导妥善处理。

6、审查各部门的内部制度存在的漏洞和弊端，提出改进措施。

7、在已稽核的会计资料上盖章，以示负责。并随时做好稽核记录。

8、记账凭证是否根据审核无误的原始凭证填制的，是否内容齐全、填写规范。

9、会计科目的运用及其对应关系是否正确（含明细科目及辅助核算）。

10、所附原始凭证的张数和金额是否相符，借贷金额是否平衡。

11、会计报表是否根据完整无误的会计账簿及有关资料编制，报表格式是否统一。

12、账表是否相符，表与表之间的勾稽关系是否衔接。

13、审核报表是否数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。

14、审核账证、账账、账表之间的勾稽关系是否正确。

15、相关责任人的签字和盖章是否齐全。

16、部门负责人交办的其他工作

总账报表

1、负责公司日常报销业务的账务处理；

2、负责分摊各种费用；

3、按月确定各工程完工进度和收入并按月提取各种税费。

4、按时编制、报送公司快报、会计报表及会计报表附注。

5、按时编制管理会计报表及附注。

6、编制年度预算报表。

7、部门负责人交办的其他工作

资金管理

1、审核各部门资金收支计划。

2、按周编制资金使用计划，报部门经理审核。

3、按月统计分析资金流量。

4、分析公司各部门资金占用情况，提出资金管理方案建议；

5、测算公司年度资金需求，草拟公司年度资金预算。

6、草拟公司年度资金筹措方案。

7、领取银行对账单，按月编制银行余额调节表。

8、做好库存现金的盘点工作并做好盘点记录。

9、建立健全的经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。

10、负责做好本公司的财务支出，财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。

11、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实际性分析。避免资金的重复使用和突击使用，尽量降低消耗，节约费用。力求提高资金的使用效率。

12、认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。

会计档案管理

1、凡是本公司的会计凭证、会计账簿、会计报表、会计文件和其他有保

存价值的资料均应归档。

2、会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起

止、号数、单据张数，当会计及有关人员签名盖章包括：制单、审核、记账、主管。由总经理指定专人归档保存，归档前应加以装订。

支票管理

1、票由出纳人员或总经理指定转人保管。支票使用时须有“支票领用单”经总经理批准签字，然后将支票按批准金额封头，盖印章填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用表上签字备查。

2、支票付款后凭支票存根，发票由经手人签字、会计核对、总经理审批，填写金额。完成后交出纳员。出纳员统一编制凭证号，按规定登记银行账号，原支票领用人在“支票领用单”及登记表上注销。

3、于报销时短缺的金额，财务人员要及时催办。公司财务人员支付包括：公司借用每一笔项款，不论金额大小均须总经理签字。总经理外出应由财务人员设法通知。同意后可先付款后补签。

虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

推荐第6篇：公司财务会计岗位职责制度

***公司财务岗位职责

一、总会计师：

（一）、认真贯彻执行国家的方针政策、法规和制度，严格维护财经纪律，保证完成各项上交任务。

（二）、参与制定公司的生产经营方针和策略，参与制定公司的发展规划，参与讨论审批年度综合计划。

（三）、参与制定公司的经济责任制，负责组织建立和健全公司的经济核算办法，及财务会计制度。

（四）、负责组织审查重要的经济合同。

（五）、负责组织产品价格的制定和审报工作。

（六）、组织公司开展财务成果预测，参与公司重大项目的可行性研究，以便为公司提供可靠的资料和可行性建议。

（七）、审查和签署公司的财务成本计划，银行信贷计划和会计报表。

（八）、组织开展公司的全面经济核算和定期召开经济活动分析会议。

（九）、与总工程师配合，组织推广现代管理方法，提高公司的现代化管理水平。

（一）、指导制定财会人员的业务培训规划，组织财会人员的考核，研究财会人员的使用，维护财会人员正当权益。

二、会计负责人：

（一）、遵守国家法规，制定企业财务会计制度。具体领导本企业的财务会计工作，对各项财务会计工作要定期研究、布臵、检查、总结。要积极宣传、严格遵守财经纪律和各项规章制度。要把专业核算与经营管理紧密结合起来，不断改进财务会计工作。组织制定本单位的各项财务会计制度，并督促贯彻执行。根据总公司各项规范，结合本企业的生产经营特点，制定适合本企业的各项财务会计制度，要贯彻经济核算的原则，以便提高经济效益。要随时检查各项制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的情况，要及时制止和纠正，重大问题并向领导或有关部门报告。要及时总结经验，不断地修订和完善本企业各项财务会计制度。

（二）、组织筹集资金，节约使用资金。组织编制本单位资金的筹集计划和使用计划，并组织实施。根据董事会决议及公司现有要求，拟定资金管理与核算实施办法，并组织有关部门贯彻执行。

（三）、认真研究税法，督促足额上缴。对于应该上缴的税金、费用等款项，要按照国家税法等规定进行严格审查，督促办理解缴手续，做到按期足额上缴，不挤占、不挪用、不拖欠、不截留。积极组织完成各项上缴任务。

（四）、组织分析活动，参与经营决策。按月、按季、按年分析计划的完成情况，找出管理中的漏洞，提出改善经营管理的建议和措施，进一步挖掘增收节支的潜力。参加生产经营管理会议，参与经营决策。充分运用会计资料，分析经济效果。提供可靠信息，预测经济前景，为领导决策当好参谋助手。

（五）、参与审查合同，维护企业利益。审查或参与拟定经济合同、协议及其他经济文件。对于违反国家法律和制度，损害国家和集体利益，以及没有资金来源的经济合同和协议，应拒绝执行，并向本单位领导报告。对重要的经济合同和协议，要积极参与拟定，加强事前监督。

（六）、提出财务报告，汇报财务工作。负责按规定定期或不定期地向企业管理当局、职工代表大会报告或股东大会报告财务状况和经营成果，以便高层管理人员进行决策。要按照会计制度和上级有关规定，认真审查对外提供的会计报表，保证会计资料的真实可靠，并及时按规定报送给有关部门。

（七）、组织会计人员学习，考核调配人员。要建立学习制度，组织会计人员学习业务技术，不断提高会计人员的业务水平。定期召开专业研讨会，研究工作问题。要制定对会计人员的考核办法，按期进行考核。参与研究会计人员的任用和调配。

三、总账会计：

（一）、根据相关法律法规、会计基础工作规范和内部财务管理的要求，负责本公司总账会计的核算工作。

（二）、总体设计会计核算科目和预算项目，强化内部会计核算和预算管理；负责管理会计电算化系统，对账务数据定期进行备份，确保

财务数据的安全；定期对系统进行病毒检测，及时有效地采取防范措施，保证系统的正常运行。

（三）、每日及时把好会计凭证审核关。根据审核无误的会计凭证记账，是提高会计信息质量的重要保证。在审核当中如发现口径有不一致的事项，要及时予以提出和纠正，确保核算口径的

（一）致性。

（四）、编报年度报表前，要做好各项准备工作，按规定计提各种基金；做好财产物资、债权债务的对账工作，保证账证相符、账账相符

和账实相符，确保会计记录的正确无误，若发现有误，应查明原因，及时更正；按规定调整有关账项。年度终了，及时将全年总账、

明细账打印装订成册，交档案员归档保管。

（五）、定期检查分析单位预算执行情况，促进增产节约、增收节支，当好领导的参谋助手。每年至少提出一份资金活动情况分析和改进财务工作的建议措施。

（六）、完成领导交办的其他工作。

1、在上级主管部门和单位负责人的领导下，执行国家各项财务法律法规和国家统

（一）的规章制度。主管本单位财务工作，参与本单位经济管理和重大经济项目论证、决策工作。

2、根据本单位实际情况，合理编制部门预算，依法组织收入，按照批准的部门预算，定期检查单位预算执行情况，申请用款计划，进行经费的领拨、解缴、管理、使用。按月核定人员、工资基数，按程序进行预算调整。

3、加强公司票据管理，建立健全票据发放、缴销工作制度,严格按核算内容使用票据。

4、认真做好单位日常会计核算工作，做好总账、往来账、收入和支出明细账、固定资产账等登记工作。指导、督促、检查出纳人员办理日常会计事务。

5、严格执行财务制度规定的各项开支范围和开支标准，履行会计监督职能，对不真实，不合法的原始凭证不予受理，对违反财务制度的收支活动不予办理；对帐实不符的应及时查明原因并向单位负责人报告，批准后及时调整。

6、协助各部门管理公司资产，年度（终）清理、核对单位资产，做到账账、账实相符。

7、按月编制经费收支月报表，年度决算表，做到数字真实、计算准确、内容完整、章印齐全、报送及时。

8、及时掌握所属单位的财务收支状况，经常对其检查、督促和业务辅导。

9、妥善保管会计凭证、账簿、报表、印鉴、财务公章、票据等资料，按规定要求及时归档。

10、完成上级主管部门、单位负责人布臵的其他工作。

四、材料会计：

（一）、认真遵守国家财务政策、法规、制度。

（二）、按记帐规则结算、记帐，做到数字准确、上报及时。

（三）、负责外调材料的划价及积压物资的调整。

（四）、接受各单位材料计划要有记录，要整理存档，汇总各项材料的需用量要注明需用时间，建立需用量台帐；要掌握资源及平衡 5 情况，及时提报缺口材料计划的申请计划表，并提供和注明各项技术要求；整个工程的材料计划要求

（一）个星期内，零星及增补、变更材料要在两天内做好以上工作，并立即向科长书面汇报有关情况。

（五）、填写到货物资的验收单，要详细检查合同号、名称、规格、型号、数量、单价、总价是否相符；里程表、磅码单、检尺单、合格证、质量证明书、托运单、保险单、收货条等凭据是否齐全，并与库房联系核对验收情况，有问题拒付款，同时马上与供货方联系解决，货物未到，不能付款。只有各项指标验收全部合格后，方能填制验收单据，报帐付款。

（六）、根据工程项目的材料计划，按工程进度，限额开单发料；若需要计划变更、代用要经技术部门及工程主管人员签字认可。除基建工程项目领料外，其他不论生产、维修，单位和个人调拨材料，都必须经科长审批签字；基建内部领料，需经处长签字。

（七）、每月将库房报来的验收单、领料单、调拨单等单据输入到计算机中，并统计材料收入、消费及库存情况报表，上报公司财务。将上月财务报表及时报到学校财务科及供应科长。

（八）、使用计算机建立各项单项工程材料消耗台帐及库存动态表，单项工程竣工后，要及时统计、做出该项工程的材料消耗情况表，报预算科；库存动态表报给材料部长、库房。

（九）、完成处、科领导交办的其他临时性工作。

五、税管会计：

（一）、按税法规定要求负责办理总公司涉税业务、按时进行纳税申报；

（二）、检查、指导、规范工程公司及项目纳税业务；

（三）、负责办理公司增值税涉税事项；

（四）、负责公司纳税筹划业务，降低税收成本；

（五）、及时了解掌握国家税收政策变化，组织贯彻执行国家税收制度；

（六）、制定公司税收管理办法和措施，规范公司纳税行为；

（七）、规范公司发票管理行为。

六、稽核会计：

（一）、负责财务稽核和经营活动分析。

（二）、负责审核原始凭证、记帐凭证的签章的完整性，对不合格的记帐凭证，责成有关人员查明原因，更正处理。

（三）、负责审核各种明细帐、总帐和会计报告，并核对相符。

（四）、参加起草、修订、有关财务管理、会计核算方面的制度。

（五）、参与有关经济合同、协议的谈判、签订，对经济业务事项进行事前审核。

（六）、配合有关部门对基层单位核算制度执行情况进行指导、检查和监督。

（七）、协助领导加强会计基础管理工作。

（八）、完成月、季、年度财务报告工作。

七、项目部会计：

（一）、项目会计在服务的过程中履行监督的职责，两者相辅相成。服务职责具体来说包括项目部的财务管理（资金、物资、薪金、税收管理）、会计核算（填制凭证、编制会计报告、成本分析）、统计核算、其他工作等。监督职责是指项目会计按照法律法规、省局文件、公司的财务管理制度等，对项目的经济活动进行分析、控制和指导。

（二）、从项目会计岗位职责可以得出，会计人员借助计算、记录、分析和检查等手段，充分了解项目的资金的占用情况和劳动耗费水平，并利用会计资料，从一个特定的岗位管好一个项目的生产和经营。

1、项目会计必须严格按照公司财务制度的规定，对项目在经济活动中而产生的原始会计凭证进行合法合规性审核，对不合法不合规的原始会计凭证严格相关规定处理，对原则性问题要敢于得罪人。

2、项目会计应到施工一线，具体了解和掌握施工进度、施工工序的各个环节名称及工艺、材料耗费的种类及数量等多方面情况，为成本分析掌握第一手资料，同时为公司推行目标成本管理做好基础工作。

3、项目会计应能清楚的掌握各类材料的市场价格、质量，特别是单价较高和耗用量较大的材料价格。正确核算成本，成本分析，防范采购风险，给项目部当好参谋。

4、配合预算人员，做好项目的各项工作

5、要融入项目部。项目会计人事上隶属于公司财务部，工作和生活大部分时间在项目上，工作必须得到项目部的支持和配合，所以必须与项目部多沟通，要融入项目部。项目会计在不影响本职工作的前提下，要帮助项目部做一些力所能及的

八、出纳：

（一）、依法按章办公。认真学习和贯彻执行国家有关财经的法律法规、方针政策，遵守《会计法》的规定，严格执行国家颁布的《民间非盈利组织会计制度》、《会计基础工作规范》、《内部会计控制规范》、《会计档案管理办法》和本基金会制定的有关财务会计工作的各项制度。

（二）、现金管理工作。按规定设臵现金日记帐，收付现金须及时逐笔登记，做到账款相符；现金开支需符合规定范围，不属于现金开支范围的业务应通过银行办理转帐结算；严格执行库存现金限额管理规定，超过库存限额的现金应及时存入银行。

（三）、存款管理工作。按规定设臵银行存款日记账，做好银行存款、取款和结算工作，并及时逐笔登记；熟悉银行各种付款方式和凭证填制，严格按照银行存款管理规定办理银行结算业务；按月核对银行帐户及存款余额，编制银行存款余额调节表，使银行存款帐面余额与银行对帐单调节相符。

（四）、票据管理工作。按规定做好银行结算票据的登记、领购、填制、保管、回收、缴销工作；借用转帐票据要在借款单上注明票据 9 编号，每月终了前，认真清理催办借出银行结算票据，防止丢失或长期不办理报账手续。

（五）、印章管理工作。严格按规定管理财务印章，妥善保管本基金会财务专用章和现金收讫、现金付讫、转帐收讫、转帐付讫等相关印章。

（六）、资金管理工作。严格按规定会同会计到开户银行营业柜台办理大额存款和购买国债等业务，确保资金安全；严禁挪用公款和白条抵库。

（七）、帐簿保管工作。严格执行《会计档案管理办法》，妥善保管银行存款日记帐簿、现金日记帐簿等会计档案资料，并在工作调动、岗位调整时按规定办理交接手续。

（八）、会计监督工作。积极宣传、维护国家财经制度和纪律，预防违法违纪行为发生，拒绝办理违反财务规定的各种结算、报销业务。

****公司财务部

年

月

日

推荐第7篇：公司前台岗位职责制度

前台

公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的接待礼仪.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用！

一、客户接待与服务

1.负责来访客户的接待工作，接待安排客人来访。(引位、倒水)，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

2.负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3.在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

4.及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5.对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

6.对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

9.负责传真件的收发工作。

10.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

11.做好公司宣传专栏的组稿。

12.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

13.接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

14.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

15.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

16.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

17.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

18.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

19.不得随意离开工作岗位，造成不便。

20.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。

21.公司文件，信件，函电的接收与传达。

22.协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。

23.每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。

24.公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。

25.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。

26.公司员工外出做好外出登记表。

27.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。

28.负责签收和发放快递，信件，快递，报纸。仔细核对发现问题及时解决，补缺。

29.会议室的安排。并做好会中，会后的的会议服务.30.监督公司的考勤打卡，做好每月的考勤记录。统计公司员工的公休假及事上报财务.负责考勤资料及请假条的存档。

31.分析性思维很重要，因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。

32.有效率的完成部门经理交代的其他工作。

二、来访接待礼仪

前台文员服务规范 ：

1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到XX公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

三、电话接待礼仪

接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求声音甜美

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，XX公司！”或

“您好，这里是XX公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）

不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒，公司如果有国外客户，还会要求前台会英语，能听懂别人要找谁，然后转过去。

虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

推荐第8篇：公司设计师岗位职责制度

设计师

在部门领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起号骨干作用，赋有知道设计员完成设计任务的义务。爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

1、工作必须精益求精，要求绘图准确、规范，耐心解答客户的疑问，详细为客户阐明设计构思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设计不合格或客户不认可而造成修改图纸而影响工期的后果。

2、不可随意改图纸.如若图纸有改变一定要在第一时间告知该组所有设计师。

3、团结本部门同志努力完全公司下达的各项任务，应主动与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误的设计出使客户满意的施工计划图。

4、应有全新的思维与理念，设计出较高水平的图纸，要求所设计的施工图既规范又有创意，不仅要使客户称心满意，而且亦能反应自我名度风格。

5、做好本部的周工作计划与小结，不断总结经验。改进管理方法，以提高工作效率。

8、设计师应向客户准确解释公司不同

9、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点

10、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。

11、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

12、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除）并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

第二节 量房规范

1、房中要做到认真细致

2、要标

一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置

3、向客户指

一、明基底情况，

4、并向客户提供是否需要修补的参考意见。

5、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。

第三节 设计、绘图规范

1、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。

2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。

3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。

4、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。

5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

第四节 报价规范

我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。

1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

3、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

第五节 签约规范

1、设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。

2、设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。

3、各分部签署文件明细：

装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。

报价单——五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。

全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。

补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份。代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。

代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份。

4、设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。

第六节 全程服务规范

1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。

4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。

7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。

8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

推荐第9篇：公司人事部岗位职责制度

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中信校园兼职中介有限公司人事部岗位职责

一、岗位职责

1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；

2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；

3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；

4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

6、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）

7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；

9、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

11.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续；

12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作

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13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；

14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；

15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；

16、其他突发事件处理和领导交办的工作

二、管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、人力资源管理与发展

（1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 （2）、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配置。

（3）、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

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（4）、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

（5）、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

4、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

5、安全保卫

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加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位

1、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意识上进行转变，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。

2、服务者和监督者：因为该部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主要是以下两个方面：

（1）是为公司发展和员工生活等提供服务；

（2）是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。

3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。

4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立她的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。

四、最后，就是涉及到该部门有关人员的素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高， ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------- ------------------

不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。

五、要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，还要做好系统管理工作，为企业建立5p人力资源管理系，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核心的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统

六、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理制度，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。

总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。

行政部职责：

组织人事规章

(1) 组织规章方针的拟定。

(2) 组织规章的计划。

(3) 组织规章的制定、修改、更正。

(4) 人事制度及规章方针的拟定。

(5) 人事制度及规章的计划。

(6) 人事制度及规章的管理。

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(7) 人事制度及规章的解释运用。 (8) 人事制度及规章的研究分析。 (9) 人事制度规章的新设与改废。

(10) 各单位职责划分原则及划分方法分析的拟定。 (11) 各单位职责划分的拟定计划。 (12) 计划的分析研究。

(13) 职责划分的更正、修改，实施。

人力资源管理

(1) 新进、在职、临时、兼职人力资源管理办法原则的拟定。

(2) 新进人员人力资源管理办法的拟定计划。

(3) 临时、兼职人员人力资源管理办法的拟定计划。

(4) 在职人员人力资源管理的办法的拟定计划。

(5) 人力资源管理办法的分析研究。

(6) 人力资源管理办法的修改更正、实施。

(7) 人力资源管理办法的解释运用。

(8) 人力资源管理办法的新设与改废。

(9) 人力资源不协调问题的挖掘。

(10) 人力资源问题解决处理办法。

(11) 人力资源问题的协调。

资料管理

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(1) 人力资源管理资料的汇集。

(2) 人力资源资料调查、分析、研究。

(3) 人力资源资料及报表的检查、催交。

(4) 人力资源资料的汇编、转呈及保管。

(5) 人力资源报表的汇编转呈及保管。

(6) 服务及职务说明书的签办转呈。

(7) 服务及职务说明书的核发。

(8) 说明书的编号及副本的汇存。

(9) 提供单位外人力资源资料及说明的核发。

(10) 异动的调查、分析、研究、记录。

(11) 人力资源统计资料的汇编与管理。

任免迁调

(1) 新进人员的录用：

(2) 新进人员聘用手续的办理。

(3) 临时人员的录用与分发。

(4) 兼职人员的合约签订。

(5) 临时、兼职人员的迁调签办。

(6) 在职人员的迁调计划。

(7) 在职人员的迁调：

①干部；

②普通员工。

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(8) 迁调工作：

①人员任免迁调的登记事项；

②人员任免迁调的通知。

(9) 迁调人员赴任工作的查核。

(10) 人员的停职、复职及停薪留职：

①干部；

②普通员工。

(11) 人员的解雇解聘：

①干部；

②普通员工。

薪酬管理

(1) 薪酬标准基本方针的拟定。

(2) 薪酬诸规定的解释运用。

(3) 时资、日资、月薪、年薪管理办法的拟定。

(4) 薪酬管理办法的分析研究改进。

(5) 月薪、日薪人员晋薪加级签转办理事项：

①干部；

②普通员工。

(6) 关于降薪签办事项。 考勤管理

(1) 人员差假、勤情事件登记办理。

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(2) 人员差假、勤情资料汇编事项。

(3) 人员动态管理工作。

(4) 人员辞职签呈手续的转办：

①干部；

②普通员工。

(5) 各种纪念日、例假及办公时间：

①休假日及时间拟定；

②变更事项。 劳务管理

（1）劳工签约事项：

①签订；

②协议解释运用联络。

(2) 与工会的交涉：

①交涉的原则、方针；

②公共关系。

(3) 劳工保险：

①保险办理手续及福利事项的说明运用；

②保险事项的签订与改变；

③团体保险关系事务的联络。

推荐第10篇：公司司机岗位职责制度

司机岗位职责

为加强对司机的管理，确保司机安全行车，顺利完成驾驶任务，为公司其他部门提供良好的用车服务，特制定本制度。

1.司机必须遵守公司的一切规章制度，按时上下班，服从领导，听从分配。2.所有司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章、规则。

3.司机随车辆出入必须在行政部有关负责人处领取车辆放行单，并按规定填好车辆放行单，然后保安根据出车原因进行检查，检查无误给予放行。4.司机凭《用车申请单》出车，未经批准不得用公车办私事。

5.司机在上班时间内必须在门卫室或办公室待命，以便听从公司的出车安排。上班时间不出车时，司机必须在司机室静候派遣，若临时有事，须向领导请假。

6.司机请事假前，必须经领导同意后，方可请假。

7.高层领导因公事外出或前往外地学习、开会期间，其专职司机的工作由车辆主管负责安排。

8.所有司机应严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理。司机应每天24小时开机，对公司领导或管理人员的呼叫，应尽快回复。司机晚上必须服从加班，晚上10点前下班

20.开车精力集中，保持良好的精神状态，不许超速行驶，不许强行超车，野蛮行车，尽量减少损耗，减少油耗。

21.出车要填好行车记录，节约用油，如有发现虚报油票、燃油外漏现象，扣发当月工资。

22.司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，对工作安排有意见的，事后可向领导反映。

23.司机应每天24小时开机，对公司领导或管理人员的呼叫，应尽快回复。如不开机者一次扣罚20元。

24.司机如果不服从相关领导管理，每次罚款30元，如果三次不服从相关领导管理除扣发60元外并给予辞退。

25.如果司机在送货物期间丢失货物、开回的单据数量不对、没有注明付款方式、发生送错现象等；损失应由自己承担 ，而且还要给予相应的处罚或辞退。 26.司机应注意保持良好的个人形象①保持服装的整洁卫生。②注意头发、手足的清洁。③个人言行得体大方。④在驾驶过程中，尽量保持端正的姿势。 27.司机对乘车人员要热情、礼貌，说话应文明①司机应热情接待、小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。②司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼，开关车门。③当乘车人上车后，司机应向其确认目的地。④乘车人下车办事时，司机不得表示出任何的不耐烦，应将车停好等候。⑤等候时，司机不准远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻阅乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。⑥乘车人带大件物品上车时，司机应予以帮助。

28.车内客人谈话时，司机不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。

29.司机必须注意保密，不得传播乘车者讲话的内容，违者给予批评教育，对情节严重者将严肃处理。

30.接送公司客人时，司机应主动向客人打招呼并作自我介绍，然后打开车门请客人上车，关车门时要注意乘客的身体和衣物，防止被车门挤压。

31.司机在行车中听收音机或听音乐时应征得乘车人的同意，声音不要太大，以免影响客人思考或休息。

32.在涉外活动中，司机对待外宾既要彬彬有礼又要不卑不亢，态度要自然、大方。如果对方主动打招呼，司机可按一般礼节同其握手、交谈。

33.司机在涉外活动中不得向客人索要礼品或示意索取礼品。对不宜拒绝的礼品可以接受，回公司后应上交办公室统一登记，按规定处理。

34.司机应爱惜公司车辆，平时注意保养车辆，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。

35.司机应每天抽时间擦洗自己所开车辆，做到晴天停车无灰尘，雨雪天停车无泥点。要保持前后挡风玻璃和车门玻璃的清洁，要经常清洗轮胎外侧和防护罩，做到无积土。

36.出车在外或出车归来停放车辆时，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

37.出车前，司机应搞好车容卫生，车外要擦洗干净，打蜡擦亮，车内也要勤打扫，保持车内的整洁美观。

38.出车前，司机要坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光的安全、准确、可靠，保证汽车处于良好

的安全状态。

39.出车前，司机要例行检查车辆的燃料、润滑油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油是否足够，检查轮胎气压及轮胎紧固情况，检查喇叭、灯光是否良好，检查路单、票证是否齐全，检查随车工具是否齐备。

40.按照车辆技术规程启动引擎，查听声音是否正常，查看引擎连动装置的紧固情况，查看有无漏油、漏水和漏气。如有故障应予排除并上报车管部门或人员。

41.行车过程中，司机应密切注意道路上的车、马、行人动态，与前车保持一定的安全距离。通过十字路口、繁杂地段和转弯拐角时要严格执行有关规定。 42.收车后，司机要将车身、车轮挡板和车底等处全面冲洗干净，清洁车箱内壁、沙发、脚垫。

43.因司机故意或其本人重大过失造成的人身伤害，赔偿金额由当事人承担。44.在执行公务的过程中，除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外，违反交通规则，或发生交通事故时，其处理办法如下。①出现违章停车、证件不全、高速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人承担全额罚金。②因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差额的 %。③当公司车辆交通违章次数超出安全委员会限定的指标时，公司接到的罚款由当事人承担。

45.酒后开车损坏车辆者，由司机负责维修费用；如发生交通事故，除支付维修费用外，司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。

46.当发生交通事故时，事故现场司机应做到以下几点。①迅速与公司联系，接受公司的相关指示。②如发生人身伤害，应迅速将伤者送到最近的医院进行治疗。③应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号，填写“事故报告单”。 ④记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等。⑤尽量取得对方的名片，以便事后联系。⑥牢记对方车辆损坏的部位与程度，条件许可时，可利用手机、照相机拍下现场实景。⑦记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等资料。

47.如果司机在出车期间由于以下原因造成交通事故的：⑴由于自身原因造成交通事故的：①未有人员伤亡，只造成车辆损坏的，司机应负责一切损失和责任（包括公司车辆维修费用）。②有人员伤亡的，应根据相关法律裁定来划分责任和承担相关费用。⑵由于客观原因造成交通事故的；公司根据相关法律规定来承担责任。

48.为了确保上述规定能得到认真贯彻执行，使公司司机的总体素质能有显著提高，人力资源部将对所有在岗司机进行文明、礼仪、安全方面的考核。49.考核采取年终考核与平时考核相结合、本部门考核与用车人员考核相结合的办法，考核的内容包括仪态仪表、敬业精神和安全行车等方面。

50.对于工作勤奋、遵守制度和表现突出者，公司可视具体情况给予嘉奖、记功等奖励。

51.对工作怠慢、违反制度和发生事故者，公司视具体情节给予警告、记过、降级直至辞退处理。

本制度根据公司人力资源相关制度制定，由行政部负责解释。 本制度经公司总经理批准后，自公布之日起实行。

第11篇：制度重要性

组织有了一定的基础后，领导者会意识到单纯凭自己的个人决策来管理是不现实的，他必须要把组织通过制度化规范起来。但在这时，一起摸爬滚打的老员工们开始在心态和工作职责上出现混乱，这是领导者必须要正视和认真思考的。使老员工们能够充分负责并积极投入，组织才能更加健康地发展。

一如何看待制度

许多企业经营者一开始考虑组织的规范化时，就首先想到要建立一套制度来规范组织成员的行为，接着就自然想到“应该有一个人力资源经理”来做这件事情。于是，在实践中，人力资源经理的工作很大程度上是为组织建立制度。从某种程度上说，人力资源经理就是组织制度的具体建立者或者在组织员工看来是组织制度的代言人。

虽然这种看法不见得全面和准确，但至少说明组织内部所谓的制度通常都是与人有关的。组织内，人们很少去讨论工艺流程、操作规章等，因为在人们与工作或机器的互动中，要么是人适应机器，要么是改造机器使其适应人，这些事情都容易解决。而那些用来规范和约束人们行为的制度则显得扑朔迷离，制度建设中，企业领导者和人力资源经理要特别注意思考以下三点。

1.制度是必需的吗

这似乎是多余的问题，因为普遍的观点是，制度建设一定会为那些成长中的企业带来秩序、带来更加辉煌的未来。企业经营者们经常举例说明那些世界级企业是如何规范，并恨不得自己的企业也能那样。制度似乎是引领企业成功的不二法宝，但果真如此吗？在这方面，博思艾伦咨询公司Gary L.Neilson的总结已经十分全面，他认为企业制度化管理必须把握尺度，否则会导致以下后果：

（1）企业管理过于教条，从而使气氛沉闷，员工的冲劲与干劲都不足；

（2）企业监管力度过严，物极必反，很容易造成员工的厌烦和抵触情绪；

（3）企业在管理中一味强调制度就是“圣旨”，无法变通，即便一些不是违反原则的员工犯了小错也不能变通和给予其纠正错误的机会；

（4）员工与企业之间只存在利益关系，没有归属感，与企业距离越拉越大；

（5）员工人人自危，企业如一潭死水，相互间无人性与真诚可言。

这样看来，无论是企业经营者还是人力资源经理们在建立制度时，还真的要特别注意。那些风风火火建立起来的制度不是被束之高阁就是根本不能执行，往往都没有太大的价值。所以，笔者提醒那些希望通过建立“规范”的制度来证明自身价值的人力资源经理们，一定要结合组织的发展需要认真考虑制度建设，那些为了制度而建立制度的想法是危险的。

2.制度是客观的吗

被广泛接受但值得商榷的观点认为制度是客观的，组织可以通过制度建设来减少人情色彩。那么，制度真的是客观的吗？与人相关的制度有什么特点呢？如果我们看看制度的形成过程，对此就会有更深切的体会。除去那些外部赋予的制度，例如组织请外部的咨询公司进行制度建设，组织自然而然形成的制度多半是因为工作中的冲突或问题。简而言之，制度就是对可能出现分歧的地方给予事先的约定。

进一步看，人们之间之所以会有分歧，除了工作的因素外一定还存在着人际的因素。而人与人的冲突从来都是一定时期的，还是那句名言，没有永远的朋友，也没有永远的敌人。所以，从某种程度上来说，制度都会存在一定的人际色彩，都是阶段性妥协的产物。正因为如此，认为制度是客观的本身就是一个错误。应该说，制度恰恰是人情的体现，它是一种客观的“人情”。

3.制度改变是宏观的事情

既然制度的形成是在一个特定的环境下，那么，制度应当随着环境的变化而变化。但通常的情况是，组织所处的环境发生变化，而组织制度还保持着原来的状态，制度表现出一定的刚性。随着旧制度阻碍作用的日益明显，制度的改变也就不可避免了。但是，为什么有时候制度的改变又是非常困难的呢？

最通常的解释是制度改变背后利益的重新安排。应该说，改革一种宏观的利益安排，虽然困难，但通过理性分析和梳理毕竟有章可循。但一个往往被忽略的微观要素是，那些人们遵守了多年的制度已经成为他们行为习惯的一部分，这使得以新行为为基础的制度很难被执行，正所谓积习难改。

所以，人力资源经理们在建立新制度时，眼睛不要只盯着宏观层面的问题。思路局限在那些不在自己权力范围内的问题不仅无助于解决问题，而且只能带来心灰意冷。比较积极的做法是，从微观层面着手考虑如何塑造新的行为，而这一定是人力资源经理们力所能及的。

建立制度是企业管理中重要而艰巨的工作，如何结合组织实际认识即将进行的建设工作更加重要，请那些雄心勃勃的企业领导者们和人力资源经理们戒之慎之。

制订企业规章制度的重要性

（三）集体合同在劳动关系管理中的无效性

集体合同就是企业行政一方与企业工会一方，签订的关于劳动者和用人单位之间权利义务的一个集体性的法律文件。

我们国家非常推崇集体合同的，希望企业和员工之间能够签订集体合同，但是结果却是废纸一张。

关于集体合同的立法，在劳动法里面只有三条：

 规定了签订集体合同的双方当事人；

 规定了集体合同的内容；

 规定了集体合同生效的一个要件；

集体合同签订以后7天之内，向当地的劳动保障部门申报，劳动保障部门在15天之内，如果做出核准就生效，如果15天内没有做出核准，或者没有任何异议也生效。如果提出异议，那么企业和工会应该重新签订集体合同。

1996年的时候，劳动和社会保障部发布了一个集体合同管理规定，也对签订集体合同的一些程序性的要件做出了一个规定。结果在具体的推广和执行的过程中，出现了一个偏差，工会一方非常积极，劳动保障部门却没有那么积极。

全国总工会督促各级工会和企业签订集体合同，劳动保障部门没有像促进企业和员工之间签订劳动合同这样积极去办这一件事情。而且企业集体合同签订以后，并没有及时向劳动保障部门进行申报。如果不符合程序，集体合同签订了以后就是无效的。不生效的集体合同怎么去管理员工呢？

（四）企业规章制度在劳动关系管理中的多重作用

劳动法律法规在管理劳动关系过程中，只有指导性的作用，劳动合同只起到了证明劳动关系的作用，而集体合同是废纸一张，言下之意，只有运用规章制度才能弥补劳动法律法规的缺陷，弥补劳动合同的不足，弥补集体合同的不足。

1.惩处的规范依据

一个员工经常迟到早退，经常旷工，企业如何去处理他呢？如果企业有恰当的规章制度，就可以去惩处这个员工，如果没有的话，就失去了惩处员工的依据。

比如某员工给企业造成了损害，如何让员工去赔偿？造成什么样的损害才可以赔偿？什么样的损害不可以赔偿？赔偿的条件是什么？主观上条件是什么？客观上条件是什么？因果关系的条件又是什么？企业的规章制度里面必须要有明确的规定，如果没有的话，将会产生劳动纠纷

2.规章制度是企业维权的利器

比如保密制度，在这个制度里面规定，什么样的内容是企业的商业秘密，什么样的内容是企业应该保密的范围，保密的期限有多长？如果违犯了保密义务应该承担什么责任？这些

都应该在企业的规章制度里面规定，一旦员工违犯了这些规定，企业可以依此维护权利。

【案例】

某个城市有个酒楼经营火锅，研制了一个火锅底料，这个底料的配方非常好，味道非常鲜美，宾客盈门。过了一段时间，当时研制这个秘方的厨师，就提出了要离开这个单位，老板也没有在乎，就让这位厨师走了。

过了一段时间，这位厨师就在这个酒楼的对面，同样开了另一家酒楼，也经营火锅。过了一段时间，老板发现自己酒店里人越来越少，每天晚上，大批的人向对面酒店拥去，就派了一个密探去看一下。结果发现，对方火锅的味道和自己是一样的，而且价格还优惠，又经过了进一步的调查，发现对门的那个酒店的厨师，就是原来酒店离职后的厨师。这个企业就说厨师侵犯了商业秘密，要维护合法权益，向劳动争议仲裁委员会提起了诉讼。

这是基于劳动关系存续期间产生的争议，仲裁委员会就问那位老板：这个配方，是不是你的商业秘密？企业和这位员工签订了保密协议没有？企业有没有保密制度？

这位老板就说，这是我们企业的商业秘密，它会为企业带来利益，其他人又不知道，当然是商业秘密。事实是要成为商业秘密，必须具备三个条件：

 能为企业带来利益；

 其他人不知道；

 要采取保密措施；

制定一个保密制度，必须明确规定，这个配方就是企业的商业秘密，只要用这样的规章制度明确了是商业秘密，实际上就等于采取了保密措施。如果签订了保密协议，再起诉这个厨师，那么完全可以达到一个维护自己利益的目的。

企业规章制度是企业文化的载体

规章制度是企业文化的载体，是管理劳动关系中一个很重要的工具，同时，企业规章制度也是企业文化的一个载体，而企业文化应当成为企业规章制度的灵魂。

（一）企业文化应当是企业规章制度的灵魂

企业文化是企业内部最核心的东西，往往决定了企业的走势和将来发展的方向。那么，制定的规章制度应该以企业文化为自己的灵魂。

【案例】

北京有家企业是生产体育用品的公司，考勤制度是这样的：员工每天早上8：30必须上班，下午5：30下班。但是这个企业有自己的特点，好多员工距离单位比较远，或者好多员工从事研发性的工作，习惯于早上睡一会，晚上熬一熬夜。在这样的考勤制度下，又实行了弹性工作制，就是早9：30到下午4：30作为核心工作时间，具体上班时间和下班时间，员工自由选择，只要保证核心时间在，保证上班到下班，达到8个小时就可以了，这叫做弹性工作时间制。这样一个规章制度，就体现了对员工的关怀和关心，体现了关怀员工的企业文化。

（二）制定企业规章制度必须体现企业文化的要求

企业文化是规章制度的灵魂，反过来，制定企业规章制度的时候，必须体现企业文化的要求。比如说崇尚运动是企业文化，但制度在要求员工着装的时候，要求男同志必须穿西装打领带，女同志必须穿套裙，必须穿皮鞋，不允许化妆，这样的规定实际上和企业文化是相违背的。

企业规章制度是实现企业战略发展的保证

企业到底靠什么来发展？企业的核心竞争力不一定是人，也不一定是物，关键的是制度，要有制度才能吸引来人，并且把人留下来，才能吸引来投资，才能把资金留下来。所以企业规章制度是实现企业战略发展的保证，一个很好的企业，肯定有自己一套完备的规章制度来实现这两个目的：留人、吸引投资。

该怎样推出新制度？

发扬民主，让大家研讨并展开争论。当话题抛出、预热过程完成后，就要及时在某一范围的成员会议上作为众多议题中的一个议题，让与会人员广泛参与讨论。领导可以作为会议主持把问题正式地讲出来，或提前安排一人做陈述，最后自己有引导性地且不流露出强制的痕迹，把所要修改完善的制度正反两方面的意见都说出来，辩证地看待、分析所要修改的问题，然后让与会人员充分展开民主讨论。

民主议论过程有三个作用：

首先在没有正式决定推出之前，让大家议论，可以发现由于领导个体的角度、见识、信息不对称等原因对此问题考虑不周全的地方，以便在制定制度时把好的意见吸收进去，这叫集思广益。

其次，根据与会人员的议论，可以作些有针对性的探讨和分析，有时与会人员之间就会开展这些讨论和分析。在此过程中，作为领导可及时发现新问题，如持赞同意见人的背后动因，持反对意见者的背后动因，这样在制度推出后的执行过程中就可以有的放矢，有针对性地重点强化操作，这样可减少制度在实施过程中的盲区和盲点

第三，让大家参与制度的讨论过程也是一个宣传贯彻的过程。员工在议论、探讨、争执过程中，相互也就有了对制度的更深了解和认识。即使持反对意见的人也会在争论中不自觉地接受其他各方的意见，进而明白修改制度的必要性。即使当场不同意，也会在听取各方的意见后，进行换位思考，经过进一步的消化进而认同新制度。至少他不会在今后贯彻执行制度的过程中一味地抵触。

如果没有这样的民主过程，突然推出新制度，由于每个人的角度不同、想法的差异、素养的高低、秉性的急慢等因素，再加上制度本身的有可能偏差和漏洞，很容易遭致反对浪潮，结果制度刚刚推出，便形成事实上的搁浅，效益也就无从谈起。

该怎样面对新制度的阻力？

形成决议，颁发贯彻执行。制度在修改、完善、补充过程中最好经过第一次公开的讨论就可以取得差不多一致的意见，这是最好的结果(公开讨论次数多时制度很容易流产)。如果不是这样，持反对意见的人较多，或争论观点激烈，谁也不能说服谁，还不能形成比较一致的决议，就暂时停止讨论，会后重点做工作，逐个谈心，拿事实说话，然后再开讨论会；或者扩大讨论范围，有意识地让基层的人员或某些相关的人员参与讨论，来个现身说法。当取得差不多的一致意见时，果断地形成会议决议，从速推出。如果经过大家讨论，发现与领导当初的设想相差距离太大时，不妨慎重行事，暂缓推出。

该怎样执行新制度？

编号发文，不发文则不能体现制度的严肃性，更重要的是形成档案。自上而下逐级宣传贯彻，如果不宣传，不但不起好作用，反而起坏作用。制度往往是有针对性的，而且不同的部门对制度的理解和认识也不一样，就重点部门、重点人员进行针对性地重点宣传贯彻监督执行。发内部简报，简报的作用在于其流动性，大家可以轮流传阅，而且简报还可以就制度做进一步的分析、探讨、阐述，从更高、更深层次启迪和教育员工，从而达到更好的效果。有条件的企业还可以借助新闻媒体的力量进行新闻运作，这一般适用于知名度高的、有较大影响力的、品牌响亮的、规模大的企业。当这些社会的强势企业要推出新的重大制度，而且是有一定创新性、改革性的制度时，借助新闻媒体的力量是非常有效用的，外部社会的评价议论对内部员工的影响作用是显而易见的，员工会带着自豪感而主动地接受新制度。该何时修改旧制度？

当然，制度需要变化，也不是说所有的制度都可以朝令夕改，制度也需要一个相对的稳定性。至于什么时间制度需要稳定，什么样的制度需要相对稳定，这都是非常有讲究的。我认为：企业在淡季修改、完善制度效果最好。

一般情况下，旺季制度需要相对稳定，这是因为，旺季制度改变太频繁，改动幅度太大，容易动摇军心，影响员工的心理稳定，从而影响到企业正常繁忙的经营活动。淡季做些改动，同样也会影响到军心，也会波及到员工的心理活动，但毕竟是淡季，对企业的经营影响不大。而且在淡季，企业有时间和精力可以静下心来研究企业规章制度存在的过时的不合理的地方，可以总结、评价刚过去的那一个旺季制度对企业经营管理活动的影响，及时发现阻碍企业经管管理活动的规章制度中不合理的成分，并加以修改。如果是旺季则没有时间和精力来做这些事情。在淡季建章立制，还可以发扬民主，让员工参与到制度的修改、补充、制定、

建立当中来，增强制度的完整性、民主性、可操作性。如果是旺季，员工都忙于经营活动，再让员工来参与制度的修订工作，用一线人员的话来讲就叫捣乱，因为他们根本就没有工夫。那么即使制定出制度，其效用也将大打折扣。

企业的建章立制工作应放在对前一个工作季度之后，在下一个旺季到来之前的战前动员之前。

经过以上的步骤，考虑到以上意见，采取以上的做法，相信制度就不会是那么冷酷，会变得有效。因为制度的制定毕竟还有员工自己的心血和智慧，自己能不主动贯彻执行吗？这样就变制度的约束人为激励人，从而发挥出制度的最大效用

私营企业管理制度应如何贯彻落实

以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常称为官僚制、科层制或理想的行政组织体系，是由马克斯＊韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。

私营企业无疑应该以制度规范为基本的管理手段。制度化管理倾向于把管理过程和公司设计为一台精确而完美无缺的机器，它只讲规律、科学。

但是企业是由人组成的集团，人不是机器，不可能像机器一样准确、稳定、节律有制。人有感情，有情绪，有追求，有本能。在此意义上，完美的制度化管理只是一种抽象。再者，企业也不能变成一台设计完美的机器，它是在环境中生存和发展的生物在机体，随环境变化调节自身是其基本生存方式之一。这种调节有机制要求企业组织有生长发育的机制，要求企业有活。这种生长发育的机制和活力之所以能形成和发挥作用，根本在于构成企业基础的个人行为。所以，企业从生存发展的需要考虑，也不能变成机器。

所以，极端的制度化管理既不可能，也不理想。制度化管理强调的也不是极端的制度化，而是以制度化管理体系为基础，谋求制度化与人性、制度化与活力的平衡。在此意义上，在推行制度化管理的同时，要处理好下述两组矛盾平衡关系：（１到）“经”与“权”；（２）他律与自律。

１。“经”与“权”的关系，是中国传统说法。“经”指规范、原则制度；“权”指权宜、权变，即徇是非轻重，因时、因地、因事制宜。“经”与“权”，即所谓原则性与灵活性，坚持按制度办事与适当变通之意。在管理中，“经”就是坚持管理的基本原则、基本制度，坚持原则性；“权”就是从实际出发，根据情况的变化采取适当措施，必要时采取变通办法。 显然，“经”与“权”是一对矛盾。管理中需要按规章制度办事，坚持原则性，这是制度化管理的基本需求；同时，管理过程中也不能没有灵活性，道理前面我们已经讲过。如何处理“经”与“权”之间的矛盾，是摆在管理者面前的一个难题，在这方面，没有一般的成熟手段可供利用。根据现实情况和经验反映出的问题，处理“经”与“权”的矛盾需要注意下面两点：

１）。据我国企业组织的实际情况，应加强“经”的一面，推行制度化管理，即使牺牲部分灵活性也在所不异。因为传统的和现实的各种原因，导致我国现实中原则性太少而灵活性太多。

２）。在基本的方面关系全局的方面应坚持原则不动摇；而在局部的、无关宏旨的方面可以适当放宽，多些灵活性。

２。他律与自律的关系。是在涉及个人行为的管理时，究竟应该更多地借助于教育、惩罚强制、约束等外部规范方式，还是更多地依靠个人的觉悟、自觉性、自我约束来达到目的的问题。借助于约束、强制手段规范个人行为称为他律；依靠个人自我控制、自我管理来约束个体称为自律。

强调他律还是自律，从根本上来说，取决于管理者心目中关于人性的假设。认为人性“恶”的，以他律为主；认为人性“善”的，多依靠自律。制度所强调的，是他律的一面，

但它不是以人性“恶”为基础，而是出于使个人单独的行为成为有目的的，在时间、空间、程度等方面都事例了的集体行为的需要，但同样也存在与自律的矛盾。

尽管处理他律与自律的矛盾有各种不同主张，但有两点是必顺注意的：

１）。个体自觉性、自我约束程度有限，私营公司许多活动依靠个体自觉性无法按部就班、协调一致地进行，所以，必顺充分依靠他律，发挥制度规范的作用

２）。在保证组织活动正常进行的范围内，应尽可能发挥自律的作用，缩小他长期律的范围。过度地他律会导致信任感降低，助力长破坏性，因此必顺将他律控制在必要的限度内。自律运用得当，可培养个体自觉性、责任感，更好地发挥个人的聪明才智和创造性。

因此企业在运用管理制度时，切不可以制度完全代替管理而形成一种僵化的格局，或以管理中的随意性完全代替制度而无法无章。其中度的把握只有由企业的管理都们在日常经营管理中慢慢琢磨

第12篇：制度重要性

制度建设工作，是企业管理的一项基础工作。企业想要规范管理、高效运作，离不开完善和可持续优化的制度建设机制。 关于制度建设在企业管理工作中的重要性，结合笔者过去的一些经验，在这里谈四点：

第一、企业实现其发展战略目标是一个艰巨和漫长的过程。这个过程伴随着企业管理水平和运营状况的不断优化革新，是一个逐渐上升的循环。在循环优化过程中，制度建设工作固化企业已有的成功经验模式和优秀管理方法，为企业铺垫好上升“轨道”，确保企业各项管理工作依据即定的“轨迹”运行，最大限度避免偏离目标和规避风险。

第二、企业做强做大后体现出来的，是业务量日趋繁忙，管理流程逐渐复杂，对团队协作要求则越来越高的矛盾现状。任何组成部分的无序行动都可能导致整体运行效率的下降。在这种情况下，企业成员共同遵守管理规则和操作流程成为不可或缺的高效管理前提。制度建设工作正是通过对管理规则和操作流程的梳理与确定，在整个企业范围内传播统一的规则信息，并将其固化在企业成员的思想意识和工作行为中，从而为庞大的企业有机体的协调动作提供了保障。

第三、制度建设的目的之一，在于消除不利于企业发展的“潜规则”，把有利于企业发展的“潜规则”转换为企业成员都清晰了解、一致认同和共同遵守的明示规则，从而为实现真正意义上的规范管理扫清障碍，创造条件。

第四、企业文化是吸引人才的重要元素，是企业可持续发展的强劲动力。制度建设工作的过程，也是提炼、凝聚和固化企业优秀文化的过程，它使企业在急速的发展和多变的竞争中，保持着高度协调的发展动力和应变能力。作为塑造有形管理规则的制度建设工作，其实现成果总是有意无意地体现出企业文化的特征：企业的管理制度，总是体现着企业所有者对企业基本政策的取向，企业管理者对企业管理工作的自发诠释；通过制度执行和反馈，企业员工也会对企业文化具有相当的认知。文化通过制度反映出来，制度是文化的载体之一。

制度建设工作对于企业的重要性，还可以从上述四点以外的很多管理层面继续发掘。深刻的理解和认知，恐怕只有善于思考的管理者心里最能够把握。当向即将走上管理岗位的人问一个问题：到任后需要马上展开的工作是什么时，我们往往听到相同的回答——完善管理制度，加强制度建设——从这个意义上

说，制度建设的重要性不言而喻。

.重视标准化管理是维护企业利益的的需要。标准是企业在参与市场竞争中扬己之长、克己之短的有效技术手段，是国际贸易中激烈竞争的“技术壁垒”。没有标准，或标准出现偏差，或有标准但不严格执行，不仅会使企业蒙受巨大的经济损失，更会影响到我国产品的声誉、影响到国家的国际形象。

2.重视标准化管理是维护消费者合法权益的需要。保障产品质量实质上就是维护消费者的切身利益。随着社会发展、科学技术的进步以及人民生活水平的提高和消费理念的转变，现在消费者更为关注产品的安全、卫生、环保指标是否“达标”。

3.重视标准化管理是支撑技术创新的需要。技术创新要真正取得实效，离不开标准和标准化工作。技术创新的根本目的是要使具有自主知识产权的核心技术、专利技术实现产业化、商品化。在此过程中制定相应的标准并保证标准的贯彻与落实是必要条件之一。否则，创新成果在转化过程中就会变形、走样，就无法实现产业化。

4.重视标准化管理是行业可持续发展的需要。要想了解、掌握行业的生产、营销情况以及基本运行态势和发展趋势，及时、有效地实施调控，首要问题就

是要统一行业所有在用信息代码的编制标准，形成全行业一体化的信息网络；随着卷烟生产企业重组步伐的加快，卷烟产品整合的力度不断加大，大企业、大品牌的格局将逐步形成，而企业和品牌要做大、做强，就要统一相关生产标准，并切实执行到位。标准化工作必定要在重点培育“两个10多个”的战略目标中发挥重要作用。

举例来说说：名牌快餐“麦当劳”之所以在世界知名，就是因为不管你在全球的哪个国家的哪家麦当劳快餐店，都能吃到味道一致的食品。而且，在相同的条件下，不管你是谁，只要按照食谱，用量具配放原料和作料，都能做出味道相同、完全符合标准的麦当劳。有报道说，美国前总统布什表演厨房秀，根据食谱，按照规定的时间，做了一份麦当劳，味道完全符合标准。它告诉我们：量化、标准化的东西就好操作，站得住脚，叫得响；而适量、少许之后的东西则往往因为标准的不同，不好把握，从而也不容易形成规模、创建品牌。

这个世界纷繁复杂，只有量化之后才好管理。量化是一把快刀，斩去种种乱麻般的细节，这世界上的任何事情就会变得简单、方便、明白、规范，便于操作。因此，在管理工作中，我们要想取得成效，就必

须摒弃“少许”，坚持“量化”，推行标准化管理，使每一项工作、指标、制度、方案、细则，都能在质量保证的前提下具有可行性和可操作的量化指标，从而使我们的管理更加系统化、规范化，最终建立品牌。

第13篇：制度重要性

制度的重要性

——分粥的故事

为什么说制度是重要的？因为，人类的一切活动都与制度有关。经济学的一条重要原理就是：人们会对激励作出反应。而不同的制度安排会对一个人产生不同的激励，从而导致他产生不同的行为反应。人们常常用道德水准去要求人，其实道德本身也是由一系列不成文的制度构成的，道德水平下降即意味着道德作为制度安排对人们的约束能力下降。英国历史学家阿克顿（1834-1902）关于一个分粥的故事，可以给我们一些感性的体悟：

有七个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等的。他们没有凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有计量用具或有刻度的容器。

大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智，多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种：

制度一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。大家的结论是：权力会导致腐败；绝对权力绝对腐败。

制度二：大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人为自己分粥的权利，同时给予了每个人为自己多分粥的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃的饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。

制度三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。

制度四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。可见，如果制度效率不高，就要吃凉粥，就要影响当初制定制度时所想达到的那个目的。

制度五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果七只碗里的粥不相同，他确定无疑将要挨饿。

好的制度浑然天成，清晰而精妙，既简洁又高效，令人为之感叹。

制度至关重要。成功的企业管理者，一定擅长于借制度之力。分粥理论给我们的一个启示就是要有一套好的制度。好的制度让坏人做好事，坏的制度让好人做坏事。

好的制度做好事做大事坏的制度蹚浑水不做事坏人好人

什么样的制度才是好制度？好制度的标准又是什么？有效、公平是好制度应具备的两个基本特征。企业管理中，更重要的是要把蛋糕做大。也就是，要求制度能提供一种激励机制，促使人们相互合作去谋取最多的共同成果，同时又公正合理地分配所取得的成果，这两者相辅相成，成为企业制度设计所追求的价值目标。

第14篇：派出所制度及岗位职责

公安机关人民警察规范用语 基本文明用语：

您好、请、谢谢、对不起、再见、请多包涵、请提意见、请稍等、没关系、不用客气。 办公禁忌用语：

这事我管不了、这事和我没关系、没时间、我没办法、急那样、不知道、你不要命了、站过来！

公安派出所消防监督工作管理制度

一、依法行使消防监督检查职权，严格管理、依法监督。

二、依法中必须做到程序合法、手续合法、依据准确处罚公正。

三、严格执法，热情服务，不得徇私枉法、以权谋私。

四、严格执法消防法律法规，认真履行职责。

五、严格完成上级下达的各项工作任务。

六、自觉接受群众监督及上级部门的各项检查、考核。

七、消防监督人员在执法中，应做到“六准”，即消防法规用的准、火灾隐患认得准、整改措施提得准、违章性质查的准、案件查处办得准、法律文书制得准。

报案须知

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关规定，报案后，您应当如实回答我们的询问并协助调查，不得虚报、谎报案情，不得提供虚假证言，不得伪造、隐匿、毁灭证据，否则将承当相关法律责任。有犯罪现场的案件、请保护好现场，等待民警处理。如有破案线索和证据的，请及时、妥善提供给公安机关，以便公安机关查办案件。 【侵财类案件报案】侵财类案件（如抢动、抢夺、盗窃、诈骗、故意损毁财务等），报案时请尽量提供涉案物品的发票、产品介绍、使用说明等相关凭证的原件和复印件，以及物品照片。财产未灭失的请妥善保管，需要鉴定、估价的物品，尽量保持原状，并按要求提供。 【伤害类案件报案】伤害类案件（如杀人、伤害、打架斗殴等），报案时请如实陈述案情，已就医的应当提供相关病例资料。需要验伤的，由公安机关开具《验伤通知书》，当事人应当及时验伤，由医生在《验伤通知书》上面注明诊断结论并由医生签名、医院盖章、及时将《验伤通知书》交回公安机关。

【受单位委托报案】受单位委托前来报案的，报案人需携带单位的委托书、单位营业执照等资质证明及报案人与委托单位的关系证明、报案人身份证明文件等材料。

公安机关接收报案后，经过审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任，且属于自己管辖的，予以立案侦查；认为没有犯罪事实，或者犯罪情节显著，轻微不需要追究刑事责任，或者具有其他依法不追究刑事责任情形的，不予立案侦查。对于属于公安机关管辖的行政违法行为，公安机关将依法处理。

公安机关接受您的报案后会依法处理，请您耐心等待，如有进展民警将会及时和您取得联系。同时您可以在报案之日起的七个工作日后，拨打派处所值班电话7980229查询案件受理立案及相关办理情况。

公安派出所主要职责

一、收集、掌握、报告影响社会政治稳定和治安稳定的情报信息；

二、管理辖区内的实有人口；

三、管辖区内的重点行业、公共娱乐场所和枪支、弹药、爆炸、剧毒等危险物品；

四、指导、监督辖区内的机关、团体、企业、事业单位的内部治安保卫工作；

五、宣传、发动、组织、指导群众开展安全防范工作；

六、把你辖区内发生的因果关系明显、案情简单、一般无需专业侦查手段和跨县、市进行侦查的刑事案件，并协助侦查部门侦破其他案件；

七、办理治安案件，调解治安纠纷；

八、参与火灾、交通、爆炸、中毒等治安灾害事故的预防工作；

九、接收群众报警、求助、为群众提供服务。

贵州省公安机关窗口单位服务规范

第一条 公安窗口单位，主要指全省各级公安机关110报警服务台、公安派出所、交警队、刑警队、巡警队、车管所、出入境管理办证室、消防队、边防检查站执勤场所、信访办、办证中心以及治安岗亭、卡点等直接面对社会，接待和服务群众的单位。

第二条

加强内务规范管理。窗口单位必须做到办公环境整洁有序，上岗民警警容严整，举止端庄，接待群众热情诚恳，语言文明，执法公正，服务规范。

第三条 实行警务公开制度，在办公区域醒目位置公开窗口单位的工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式、民警照片以及联系电话等相关内容。做好业务咨询、申报登记、预约服务等工作。

第四条 实行首问告知制度。对于群众办事办证材料齐全的，一次性办结；材料手续不齐全的，详细告知所需材料或办事指南，待群众补齐后，第二次予以办结，绝不让群众跑第三趟。

第五条 实行首接责任制度。 接待群众报警、求助、咨询的首位民警，应当做好全程指导和服务，对属于职责内的事应当立即办理；对不属于自己管辖或职责以外的事，应当先行受理，做好接待记录，及时协调、移交、督促有关部门办理，及时向群众反馈意见。

第六条 规范窗口标识标牌。昼夜服务群众的窗口单位应当设置指示灯或警示红灯、公开电话号码；其他窗口单位应当醒目地点、位置指示标牌。

第七条 提供亲民惠民设施。实行低柜台开放式办公，设置供群众使用的桌椅、纸张、笔墨，饮水设施以及其他相应的服务设施，最大限度方便群众。

第八条 建立服务评价体系。设立意见箱、投诉信箱、公布监督举报电话等，主动听取服务对象和相关方面的意见和建议，受理有关投诉并进行查处。

第九条 坚持廉洁自律。严格遵守警务工作纪律，做到公正廉洁，严格按照法定的收费项目和标准收费，严禁乱收费。

第十条 建立考评问责机制。强化对窗口单位的管理，对于效率低下，服务较差，群众意见大的窗口单位，严肃追究相关人员责任。

法制员工作职责

一、对所在单位办理的案件进行法律审核：

1、对刑事立案、撤案，采取刑事强制措施等执法活动实施合法性、适当性审核；

2、对适用和执行行政拘留、罚款、没收非法财物、吊销许可证、查封、扣押、冻结财物、劳动教养、收容教育、强制戒毒等行政处罚和行政强制措施实施合法性、适当性审核；

3、对办理案件过程实施监督、指导，及时发现错误和不当的执法行为，并提出纠正意见。

二、协助所在单位抓好执法责任制落实，建立、管理民警和单位执法档案。

三、参与办理所在单位的听证、行政复议、行政应讼和国家赔偿案件。

四、协助所在单位组织对民警的法律学习培训、法制宣传；参与疑难案件研究，为办案民警提供法律咨询和服务。

五、对所在单位执法基础台账和法律文书的管理进行监督检查，协助开展对所在单位执法质量考评工作。

六、对所在单位执法办案信息系统的录入、管理情况进行监督检查。

七、定期对所在单位执法办案情况进行评析，提出改进执法工作的意见和建议。

八、对所在单位涉案财物管理、询问室、讯问室使用等情况进行监督检查。

九、对相关法律实施和执法制度落实情况进行监督检查。

十、办理本级公安机关负责人和法制部门交办的其他法律事务。

值班人员职责

一、根据所领导安排，调度民警出警，并保持通讯联络畅通。

二、接受群众报警、报案、控告、举报及群众扭送的违法犯罪嫌疑人和投案自首人员。

三、接受群众来访、查询、求助。

四、接受并及时处理上级公安机关及其他有关单位的命令、通知、通报、信函。

五、保持值班室整洁卫生，保管电台，电话，警械等公用设施。

六、查询进入派出所工作区域的人员，负责内部巡查，保卫派出所安全。

七、其他需要处理的事项。

暂扣财务、赃款赃物管理制度

为了加强对暂扣财务、赃款赃物的管理，根据上级有关规定精神，并结合本所实际情况，特制定如下规定：

一、在办理各类案件中，按规定要对当事人作出暂扣财务或赃款赃物处理的，报所领导同意后经办人须填写《暂扣财务清单》一式两份，并由二名以上经办人与被暂扣人当面点清，经办人、被扣人，见证人签名后双方各执一份，作为暂扣财物的合法凭证和随案移交或退还被扣人的凭据。

二、民警依法暂扣的财务、赃款赃物，必须在一个工作日内移交内勤保存。入库前由内勤组负责办理登记手续，写明物品名称、数量、规格、简要案情，案件经办人签名，出库时案件经办人须报请所领导同意后，签名出库。对于小件财务（金银首饰、手表、现金等）须一案一袋封好，一案一物就好，并按规定认真填写《暂扣财物登记表》，做到准确登记，且按要求分门别类存放贴上标签，防止财务丢失。

三、如按规定需要对暂扣财物作出罚没处理时，必须报分局领导审批，并办理移交手续，任何人不准私自处理。

四、任何人不能截留、挪用、借用、调换或侵占被暂扣的财物或赃款、赃物，违者依法追究责任。

五、未经所领导同意，任何人不得私自罚没或扣押公私财物。

六、以上规定，全所民警必须严格执行，如有违反，视情节作出处理或依法追究责任。 值班人员行为规范

一、严格按规定着装，警容严整、举止端庄、精神饱满。

二、坚守岗位、服从命令，听从指挥，不擅离职守。

三、接待群众态度热情、礼貌、耐心，接听电话语言文明。

四、不得从事与工作无关的活动。

所长职责

一、组织全所人员深入调查研究，熟知管辖区的治安情况，建立和健全各项工作制度，有计划地加强工作。

二、依照国家法律和上级机关的规定，组织全所人员正确行使派出所的职责。严格请示报告制度。

三、组织全所人员学习法律、政策和业务。要有计划安排和检查督促，使每个民警逐步熟悉有关法规、政策和业务，提高工作能力。

四、密切警民关系、接受群众监督。

五、主持所务会议，布置、检查、总结工作，不断改进派出所工作。

六、维护领导班子团结，做好民警的思想政治工作。

派出所情报研判室工作内容

一、依托研判提升日常管控工作。每日对辖区发案、重点人员行为轨迹及规律特点进行研判分析，形成相应预警指令，实现情报信息指导警务工作的目的，指导派出所社区民警，针对性的开展重点人员分类管控、行业场所管理、流动人口清理、基础信息采集等派出所基层基础工作。

二、依托监测提升街面、小区巡防力度。每日对辖区110接处警信息进行监测，及时发现发案规律、小区、工地、校园等重点区域防范及街面巡逻的疏漏环节，社区民警及开展入户走访整改防范盲区，街面巡逻警力调整部署封、堵巡防漏洞，分局在此基础上有针对性地指令相关警种开展巡防工作，多警种协同作战，实现情报研判精确导巡，最大限度地降低案件发生。

三、依托情报提升打击犯罪能力。对待特定犯罪、苗头性案件及重点人员动态管控系统数据进行研判、通过“大情报”系统等信息研判工具，挖掘拓展破案线索，重点经营，实现精确打击。

四、依托摸排化解保障社会持续稳定。根据辖区实际，围绕重大事件、活动、舆情、社情，涉稳人员群体及影响社会稳定的不稳定事端苗头，结合事件处理、不稳定因素化解、案件处置、敏感时期维稳等工作，落实专人对涉稳重点人员、群体活动动态和事件原因、特点和发展趋势等信息收集、整理、跟踪，并录入重大事件预警系统，及时上报预警信息，开展研判分析，做到“边排查、边处置、边报告”，努力吧不稳定因素化解在萌芽状态。

五、依托动态监管提升服务群众质效。通过平台梳理、电话回访等方式，强化对日常信息采集、打处绩效、执法规范、社区基础工作的全面汇总、分析研判和检查监督，科学评估每名民警工作质态情况，及时提醒督促责任民警，提出工作建议，解决辖区群众反映最强烈的问题，实现“警务跟着民意走”，不断提升队伍执行力、管理精度和工作质效。

六、依托信息建库提供案件线索支撑。全面采集嫌疑人员和可疑人员的视频图像信息、行动轨迹、随身物品等相关信息，进行深入分析研判并建档留库备查，为日后比对串并、案件分析提供数据支撑。

行政内勤民警工作职责

一、负责收集积累全所的工作情况，对辖区政、社情资料进行汇集和综合研究，当好所领导的助手；

二、管理好档案资料。对各种文件材料整理健全收发登记、立卷、借阅、转递制度，做到妥善保管，方便使用。对外勤民警提供情况、资料、要分门别类的及时记载入卷；

三、接待外调人员和来访群众。对来函、来信要认真处理，做到件件有着落，事事有交代；

四、保管好派出所的印章和财物。按规定使用派出所的印章。保管好警械、装备、确保安全。对捡拾、处罚、没收的财物、账款和罪证都要详细登记，并按规定上交或归还失主。做好本所的后勤工作。

财务室管理规定

1、必须认真学习和掌握有关财务工作的方针、政策、制度和规定。根据《会计法》、《会计基础工作规范》的有关规定，正确核算、监督本所的一切资金收支活动。

2、按财务制度规定,制定完善报销手续，加强对支出凭证的审核， 报销的发票、收据必须是财政局、税务局监制的。发票、收据上必须有单位名称、购物日期、物品名称、数量、单价、金额，金额大小写必须一致，不清楚或涂改过的发票，一律不予报销。

3、报销的发票及发放的各类款项，必须严格履行财务报销手续，凭证必须有经办人、复核人、分管财务领导的签字，坚持“一支笔” 审批制度。

4、公司的现金、银行存款的收付工作，根据规定设置现金日记账、银行存款日记账，根据收、付的原始凭证登记好日记账，做到日清月结，账款相符，严禁白条抵库，每月末与银行对账，发现差错，及时查明原因，同时对未达帐款编制银行存款余额调节表。

5、支票与印签分别由专人保管，存放在安全地点。

6、购入发票、收据有专人保管，开具发票、收据按规定做到连号顺序填写，不重复开具发票、收据，如对方遗失发票、收据，只能出具证明。

7、财会人员调动必须做好交接工作，应有监交人在场监督交接工作。做好交接记录。

8、按照《会计档案管理办法》规定，会计人员应对当月的会计凭证进行全面整理，记账凭证按编号顺序排列齐全，装订成册，并填写封面及背脊，说明年度、月份起讫日期，凭证种类，起讫号码，并由装订人在装订线封签处盖章。对会计凭证类，会计账簿类，会计报表类和其他会计资料类等，按时分类立卷归档。

9、财务室重地，非财务人员，未经许可，一律不得入室，不得在财务室大声喧闹，或与财务人员闲谈。

10、妥善保管会计凭证、账册、会计报表、软盘等各种财务档案资料，并定期交档案室立卷归档。

11、财务室防盗措施必须符合有关规定。

12、保险箱必须专人保管，钥匙必须随人带离，不得将保险箱备用钥匙放在财务室内，保险箱密码必须随专管人调整，以防他人盗窃。

13、工作时间财务人员有事需离开办公室，必须随手关门，妥善保管好相关现金、发票、印章等，避免遗失。

14、库存现金不得超出备用金限额存放。

派出所保密工作制度

一、认真贯彻执行《保密法》和《人民警察保密守则》，专管领导负责检查保密工作，内勤负责文件保密工作。

二、本派出所保存的密件，由内勤负责保存。涉及国家秘密的记录本、笔记本应列为密件保密。

三、严禁密电明复，秘明混明。

四、绝密文件，密码电报不得复印、抄录。确因工作需要必须摘抄的，须经领导批准，绝密文件、密码电报只能摘抄在保密本上，且不能全文抄录。

五、不得擅自复印未经领导批准带有密级文件、资料、严禁将带有密级的文件、资料在营业性的复印场所复印。

六、带有密级的文件、资料必须通过机要部门传递，不得通过无保密措施的电话、普通邮政、传真机、计算机网络传递。

七、不准在无具备保密条件的地方存放带有密级的文件、资料。不准携带密级文件、资料探亲访友。

八、不准在私人交往和信件中泄露国家秘密的，和在公共场所谈论国家机密。

九、不准擅自查询、打印派出所的数据资料。

十、严禁执行失、泄密报告制度。一旦发生失、泄密事件，应立即报告所领导，并迅速查明情况和采取补救措施。

十一、要定期对公安机关的计算机、计算机网络、存储介质的安全进行检查。

文印室管理规定

第一条

为进一步提高工作效率和服务质量，确保派出所的正常运行，制定本规定。

第二条 文印室属机要重地，严禁无关人员进入。 第三条 对微机、复印机、速印机，除文印室操作人员外，不准他人操作使用。如出现私自操作或文印室人员违规操作造成机件损坏，将追究当事人责任，并负责全价赔偿。

第四条 严格打（复）印审批制度。凡属于需要打印、复印的材料，均由内勤室负责同志或主管领导审批，未按规定审批，文印室管理人员有权拒绝，文印室管理人员不得以任何理由或借口擅自接打、复印未经审批的材料，对强行、私自打印的，将对当事人进行教育或通报批评。

第五条 经常保持现代办公室设备的清洁，坚持每天使用完毕擦拭后盖上机罩。

第六条 文印管理人员要认真学习有关知识，熟悉操作规程，熟练掌握操作技能，定期对机器进行维护和保养，及时排除一般性机械故障，遇有重大难题及时报告。

第七条 注意文印室的环境卫生管理。要坚持每天打扫室内卫生，保持地面、门窗等清洁、无尘土，操作台物品摆放整齐；要经常对废纸、废物进行清理，减少堆积，杜绝散、乱、脏现象。

第八条 文印室管理人员因事离室要随手锁门，避免闲杂人员进入；下班前要关闸断电，以防意外事故发生。

特业管理办公室工作制度

一、依照公安部有关规定，依法管理，文理，保护合法，取缔非法。

二、实行“谁主管、谁负责”的原则，既要联系群众，保障特种行业的合法经营，又要把治安管紧、管严、管活。

三、对特种行业的经营活动、人员状况做到底数清、情况明。

四、建立健全行业内部治安防范组织，制定完善各项规章制度，落实各种安全防范措施。

五、经常向行业负责人、治保人员和内部职工进行法制教育，坚持经济效益服从社会效益。

六、消防设施、房屋建筑符合国家标准。定期在管辖行业进行检查整顿，发现隐患及时整顿。

公安派出所所长消防监督管理职责

一、根据实际情况和当地火灾形势，认真组织民警开展各项消防监督管理工作；掌握辖区消防监督管理工作情况，适时向镇政府、街道办事处、主管公安机关提出消防监督管理工作建议和意见，并协调有关单位贯彻实施。

二、每年组织召开一次镇、街道办事处、村（居）民委员会、辖区单位负责人参加的消防监督管理工作会议，研究部署消防监督管理工作；每月组织民警召开一次消防监督管理工作例会，研究部署当前消防监督管理工作。

三、对上级公安机关确定的单位（包括有固定生产经营场所且具有一定规模的个体工商户）实施消防监督检查，督促单位履行法定消防安全职责。对辖区村民居委会、居民委员会和列管单位，应当每年至少进行一次消防监督检查。

四、每月最少组织民警开展一次消防业务知识学习；根据辖区火灾规律、特点，在火灾多发季节、重大节日组织开展群众性消防宣传工作，宣传消防法律、法规知识，普及火灾预防和自救、逃生常识。组织群众性宣传活动每年不得少于两次。

五、辖区发生火灾事故后，立即向公安机关消防机构报告，并组织辖区志愿消防队和群众扑救火灾，及时疏散遇险人员。火灾扑灭后，保护火灾现场，协助公安机关消防机构开展火灾事故调查。

专兼职消防民警消防监督管理职责

一、认真学习消防业务知识，掌握消防法律法规和技术标准，当好所领导的参谋助手，帮助、指导责任区民警开展消防监督管理工作。

二、了解和掌握当地消防监督管理工作情况，分析消防安全形势，及时向所领导提出加强和改进消防监督管理工作的意见和建议。

三、负责对派出所管辖权限内的消防监督执法行为进行法律审核。

四、建立消防执法台账，整理并妥善保管各类消防执法业务档案，按时完成将消防执法情况主管公安机关消防机构备案。

五、每月深入辖区开展消防监督检查和消防宣传不少于2个工作日；每月深入辖区内对上级公安机关确定的单位检查不少于2个（次）。

六、协调组织消防监督检查，建议召开消防监督管理工作会议，研究部署当前消防监督管理工作。

七、收集、整理消防监督管理工作的有关数据和材料，并按上级要求及时上报。

责任区民警消防监督管理职责

一、认真学习消防业务知识，掌握消防法律法规和技术标准，当好所领导的参谋助手，深入开展责任区消防监督管理工作。

二、对责任区内上级公安机关确定的单位实施日常消防监督抽查；按照上级部署，适时开展消防安全专项检查；对管辖范围内检查发现的群众举报、上级公安机关的消防违法行为进行查处。

三、督促、指导、帮助辖区单位、村（居）民委员会、建立消防安全管理体系，落实逐级消防安全责任制。

四、结合日常工作的开展，深入辖区单位、居民住宅、村寨开展消防安全教育，普及消防基础知识，推动消防宣传“七进”工作。

五、每月深入辖区开展消防监督检查和消防宣传不少于3个工作日；每周深入责任区内单位和场所检查不少于2个（次）。

六、拟写、填发消防监督法律文书，制作监督检查档案；建立责任区消防安全重点单位防火档案，掌握责任区消防安全状况。

七、责任区发生火灾事故后，应当及时赶往现场，组织人员对火灾进行扑救，并妥善保护火灾现场，协助公安消防机构开展火灾事故调查。档案保密制度

一、不携带秘密文件、资料进入公共场所或进行社交活动，特殊情况确需携带时，须经领导批准，并由专人严格保管。

二、不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密。

三、不擅自或指使他人复制、摘抄、销毁或私自留存带有密级的文件、资料，确因工作需要复印的，复印件应按同等密级文件管理。

四、档案资料必须存放在有保密保障的房间和档案柜内，经常检查保管情况，对平时工作使用的文件，应在用户随时入柜加锁，文件管理人员在工作调动时，要将文件造册，核对，办理签字手续，将文件全部移交清楚。

五、每年办理完毕的秘密文件，应按要求收集齐全，立卷归档，有查考保存价值的应整理入卷，无价值的应登记造册，经领导批准，到指定的地点监督销毁。

档案管理制度

一、本所档案应按机构、年代、问题进行分类整理，组卷、装入特制档案盒内。

二、档案一般采用竖放方式，从左至右排列，案卷放入档案柜内，标出档案存放索引，以利查阅。

三、调阅有关档案、须调阅和审批手续办理，杜绝档案的丢失、损毁和其他意外事故的发生。

四、每季进行一次档案保管状况检查，发现问题及时解决，每半年进行一次库存档案清理、核对，做到账物吻合。

五、对破损或变质的档案及时修补、复制或者做其它技术处理，努力延长档案的寿命，维护档案的完整与安全。

档案借阅制度

一、本单位人员借阅业务档案，经领导批准办理登记手续方可借阅。

二、外单位需要查阅本单位档案时，须将介绍信，经分局局长批准，办理手续后方可查阅，但不得借出。

三、档案一般只能查阅，不得借出，本局内部如工作需要借出，须经领导批准，办理手续，但不得超过十天，用完后及时归还。经检查无误，方可签收。

四、查、借阅档案人员应自觉爱护档案，不得遗失、转借他人，不准在档案上勾划、涂改、拆散、裁剪等，有意损坏或盗取档案者，将追究其法律责任。档案统计制度

一、为了保证档案工作质量，提高档案工作水平了解和掌握档案形成

档案收集制度

一、业务类材料由责任区民警收集。

二、户籍类材料由户籍民警收集。

三、文书材料由行政内勤收集。

四、视听类材料由行政内勤收集

五、以上材料的收集质量由档案员负责督促、审核、把关，整理后送交警鉴定小组统一鉴定。

档案员岗位责任制

一、负责管理本所各种载体的档案（档案文书档案、业务档案、户籍档案、声像档案）；

二、负责收集整理、保管本所各种载体的档案资料，实行集中统一管理，确保档案的完整齐全；

三、负责接收和收集档案资料，按《公安派出所档案办法》的规定，分门别类，进行整理编排、编目、做到分类准确，排列科学；

四、做好档案库房的安全管理，做好防高温、防光、防潮、防火、防虫、防鼠工作；

五、贯彻执行《档案法》，遵守公安人员档案工作的各项规章制度，保守党和国家机密，维护公安档案的完整与齐全，增强法制观念，依法治档；

六、爱护档案资料和设备，不得损坏，更不得化公为私，据为己有，若有工作调动，必须办理好档案或有关设备的移交手续方面离岗；

七、搞好档案的开发利用，坚持”四化”建设和公安工作服务，完成上级领导交办的其它事项。

档案资料管理制度

一、文书、业务、户籍档案资料要达到上级的规定要求及时归档，做到规范化。

二、每个档案卷宗要写上目录号、案件号、保管期限和标明x x x x 卷，一目了然。

三、刑侦、治安、户籍的业务、户籍档案资料，由所专职档案员每半个月，到刑侦、治安、户籍室收回整理立卷收档。各责任区的业务档案资料，

由责任区内勤每周一将上一周的资料收集齐全交到档案室。

四、档案员要将已归档的各类案卷内目录输入电脑。

五、做好保密工作，未经批准，任何人不得翻阅档案资料，以防泄密造成的各种事件。

六、档案室内要加强防盗、防火、防光、防潮、防虫、防鼠、防尘、防高温工作，配备抽湿机、空调、温湿度测量器和灭火剂、杀虫剂，经常检查，及时发现、修补、确保档案资料万无一失。

社区民警工作职责

一、建立健全各种群防群治组织，组织开展群众性安全防范和法制教育。

二、认真开展入户调查、熟悉社区内人口情况，出租房租和暂住人口底数清、情况明；重点人口不漏列、不失控；“五种人”监管措施到位；

熟悉管控对象，帮教违法劣迹青少年。

三、及时发现，抓获社区违法犯罪嫌疑人，查处社区内发生的治安案件，做好社区内摸、排、查工作。

四、负责社区特种行业，公共娱乐场所的治安管理，收缴枪支和危险品，杜绝社区”黄、赌、毒“等丑恶现象。

五、建立治安耳目和信息员，及时上报“三情“信息。

六、联系群众，热情为群众服务，密切警民关系。

贵阳市公安机关首问负责制度

第一条

为强化服务意识，转变作风，提高工作效能，根据有关法律、法规和政策的规定，制定本制度。

第二条

首问负责制度是指对公民、法人或其他组织向公安机关咨询（报案）、申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等 公安服务行政事项，公安机关首位责任人必须热情接待，认真办理，负责到底的制度。 第三条

本制度适用于全市各级公安机关及其工作人员。

第四条

第一位接待群众的工作人员即为首位工作人员。机关服务窗口接待群众的首位工作人员为首问责任人。机关或者服务窗口负责人 可以指定相应的工作人员为首问责任人。

第五条 首问责任人履行以下职责：

（一）接待前来咨询（报案）和申请办理事项的群众；

（二）指导办事群众填写有关申报所需的材料；

（三）受理属于本级公安机关办理的事项，并由各公安机关内设机构办理；

（四）协调和督促本级公安机关各内设机构办理事项，对超时办理的向本部门负责人报告；

（五）对不属于本机关职责的事项，要告知办事群众具体承办部门；

（六）根据公安机关行政首长的授权，对群众的咨询或者申请办理事项给予当场答复或者办理；

（七）将本级公安机关办理事项的结果通知或者送达办事群众。第六条

各级公安机关的“一把手“对本级公安机关行政管理部门实施首问负责制负总责，并根据法律、

法规和实际工作需要，授权机关服务窗口办理具体事项。各级公安机关的服务窗口应当选配熟悉本部门业务的工作人员，服务窗口上班时间必须有工作人员值班。

第七条

首问责任人对群众必须热情接待、文明礼貌、周到服务。首问责任人对申请办理的事项，应当场进行登记，注明所收材料的名称、数量、承诺办结取件时间、首问责任人及其联系电话，由群众签字认可。公安机关其他工作人员对群众应当热情礼貌，主动为其指引机关服务窗口或告知联系方式，不得推诿、拒绝。

第八条

办理事项属于首问责任人职责范围的，要按照规定及时予以办理；不能当场办理的要“一次性告知”办理事项需要补充或携带的材料以及如何

办理等，并耐心解答对方的询问。

第九条

办理事项不属于首问责任人职责范围，但属于本单位职责范围的，首问责任人要主动告知或引导有关经办窗口，由有关责任窗口负责接待、处理和答复；不属于本单位职责范围的，首问责任人应说明情况，做好解释工作，并告知该事项的具体负责部门和联系方式，并尽可能给予指导和帮助。

第十条 对受理的事项，首问责任人应当在受理后及时分送给具体承办机构，办理好交接手续。

第十一条

办理事项特别紧急重大的，首问责任人应在认真做好记录的同时，；立即向单位负责人报告，确保问题得到及时处理。 第十二条

公安机关窗口单位开展志愿服务行动，设立“共产党员示范岗”，实行挂牌上岗，为前来办事的群众提供优质的服务。 第十三条

违反本制度规定的，依照《贵阳市公安机关警务工作问责办法（试行）》追究有关责任人的责任。 第十四条 本制度自公布之日起施行。

今日值班

值班领导

值班民警

贵阳市公安机关限时办结制度

第一条

为进一步规范全市各级公安机关办事程序，提高工作效率，为群众、企业提供优质服务，促进经济社会又好又快、更好更快发展，根据有关法律法规和规范性文件规定，制定本制度。 第二条 本制度适用于全市各级公安机关及其工作人员。

第三条 限时办结制度是指对公民、法人或其他组织，向公安机关咨询、办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，公安机关按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的期限内办结或者予以答复的制度。

第四条 为方便人民群众，提高工作效能，在公民申领居民身份证、户口登记、办理车辆牌证、申领出国出境证件等方面，实行限时办结制。对办理材料齐全、手续完备的，严格按承诺时限办结。没有规定办理时限的，根据具体情况，按照高效便民的原则，合理确定承诺办结期限，保证按时办结。

第五条 公安机关办理刑事、行政案件严格按照法律法规及规章规定办理。 第六条 对来信来访按照《信访条例》规定的时限办理。

第七条 限时办结的期限以日计算。符合条件的，其办理期限从收到申请的次日起计算；材料不齐全或不符合法定形式的，其办理期限从行政管理相对人补齐材料的次日起计算；对特别紧急的事项，要急事急办、特急特办。

第八条 对群众申办事项，无正当理由不准延时办理，特殊情况确需延时办理的，要经主管领导批准方可延期，并告知群众。 第九条 有下列情况之一的，属超时办结：

1、无正当理由超过承诺期限未能办结的；

2、无正当理由对群众的申请不予受理的；

3、不按规定给群众答复的；

4、超过承诺办结的期限提出延期申请的；

5、在承诺期限内，未将办理结果交付群众的。

第十条

各级公安机关在岗工作人员应当遵守纪律，坚守工作岗位，业务工作实行AB岗零缺位工作制，本单位工作人员相互补位，实行 一岗多责，一岗多能，确保各项工作正常运转。

第十一条

公安机关窗口单位开展志愿服务行动，设立“共产党员示范岗”，实行挂牌上岗，为前来办事的群众提供优质的服务。群众认为公安机关及其工作人员违反限时办结制度规定的，有权向公安机关有关部门投诉。

第十二条

违反本制度规定的，依照《贵阳市公安机关警务工作问责办法（试行）》追究有关责任人的责任。 第十三条 本制度自公布之日起施行。

逸景公安分局电话接听规范用语

一、询问 您好。 早晨好

（中午好，晚上好）！ 请问您找谁？ 请问有什么事？ 这里是x x （单位）， 请问有什么需要帮助的吗？

二、提醒

对不起，请稍等，我记一下。 请您说慢一些。请您大点声音。

您的话我没有听清楚，请您再说一遍好吗？ 我重复一遍，您听对吗？

三、查询

请稍等，我帮您查一下。

请稍等，这个问题我不太清楚，我帮您了解一下。

四、回复

经查询，情况是这样的......对不起，您找的人不在，他的电话号码是 x x 。 对不起, x x 同志不在，有事需要我转告吗？

五、查询事项需要请示时

您的情况比较特殊，需要请示上级部门才能给您确切的答复，请留下您的联系电话，我们将及时与您联系。

六、移交

您好，按照相关规定，这件事情不属于公安机关管辖，请您与 x x 单位联系（电话号码 x x ） 。

七、群众表示感谢时 不用谢，这是我们应该做的。 希望您多提宝贵意见。 感谢您对我们工作的支持。

八、结束时 有事欢迎随时来电。 再见！（再会）！

第15篇：财务部岗位职责及制度

财务部岗位职责及制度

一、财务部部门职责：

1、按照国家财务、财政、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特征，科学合理地组织财务活动，制定统

一、健全的财务规章体系。

2、根据公司中、长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准。

3、依据项目进度安排计划，拟定相应的资金需求量预测计划，为满足公司运营资金的需要，最合理地分配调度资金，积极筹措资金。行使企业内部银行职能，做好内部资金结算工作。

4、遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作。按会计核算程序及内部结算规定，办理各种款项和有价证券的收付、增减和使用，债权债务发生的核算，费用成本的核算等手续，并做到帐帐相符、帐实相符、帐物相符。

5、根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项材料设备采购计划，准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本。

6、及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。审核计算和发放公司人员的工资、奖金、福利及保险管理，负责固定资产的清产核资、报损、折旧管理。

7、定期进行会计资料汇总、整理、统计、分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。

8、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制，促进公司取是较好的经济效益。

9、建立健全会计档案资料，对各种会计帐册、凭证和报表及时进行立卷、归档。

10、负责清理公司债权，督促、参与各工程项目及时办理竣工工程账务结算、决算、审计和欠款的催收。积极采取措施防止公司债权超过法律诉讼时效。

11、完成总经理交办的其他任务。

二、财务工作制度

1、会计年度自1月1日起至12月31日止。

2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，符合会计制度的规定。

3、办理会计事项，必须填制或取得原始凭证，并根据审核无误的原始凭证编制记账凭证。

4、应当定期对各自工作进行自查，保证账簿记录和事物、款项相符。

5、应根据账簿记录编制会计报表，并报送有关部门。

6、实行会计监督，对不真实、不合法的原始凭证不予受理，对不完整的原始凭证要求更正、补充。

7、发现账目、账款不相符时，应当及时向公司领导书面汇报，并请求查明原因后作出处理；会计人员对上述事项无权自行处理。

8、对支付、报销的发票金额（大于20元以上）进行税务验票，并打印验票凭证附在凭证内，支付时（大于100元以上）须转账支付给单位或个人，严禁现金支付。

9、会计工作应在内部稽核制度下进行，出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权、债务账目的登记工作。

10、调动工作和离职必须与接管人员按规定办理交接手续。

三、财务部经理岗位职责

1、在总经理的直接领导下，具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施，严格执行现金管理制度，确保库存现金正确无误。

2、根据施工月报表审核结算办理各项往来业务，及时催收、回收工程款，并组织对不良债权的处置。

3、认真执行成本开支范围，严格审查和监督成本费用的支出并做好成本核算工作。

4、审查采购计划，防止盲目采购，对于计划采购的各种物资，要严格审核其报销凭证，堵塞各种漏洞的产生。

5、负责与税务、工商、金融、统计部门的联系，及时掌握财政、税务动向并做好相关证书（税务、开户、会计）的年检工作。

6、正确使用会计帐薄，合理运用会计科目，正确填别会计凭证，认真处理好各项业务，做好记帐、对帐、报帐工作，完成会计达标工作。

7、定期编制会计报表，按月、季、年做好成本核算及成本分析，对项目经济活动提供建设性意见。

8、负责完成内部经济承包责任合同规定的各种税收、利润等规费的收缴和上缴国家的税收工作。

9、建立财务检查制度，定期对分公司、直属项目部的财务进行检查、指导，接受各种财务、税收检查。

10、监督下属做好职工（含民工）工资发放工作，会同项目部处理好民工工资纠纷。

11、保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整保管企业的一切账册、报表凭证和原始单据。

12、负责本部门职工的思想教育和业务学习，定期组织、召开本部门的业务会议，抓好本部门内部管理工作，不断提高财会人员的素质和财务管理水平。

13、负责本部门员工业务培训工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解。

14、组织建立财务人员岗位责任制，组织公司及下属分公司、直属项目部财务专业人员的培训和考核，支持会计人员依法行使职权。

15、完成公司领导交办的其他任务。

四、财务部会计岗位职责

1、按照国家财会法规、行业财务制度和成本管理有关规定，负责拟订公司内部财务制度，负责公司本部（含代管分公司）各种核算和其他业务的记帐工作。

2、认真执行《会计基础工作规范》、《施工企业会计制度》等国家的有关规章制度，负责组织整个公司的会计核算，真实反映公司的生产经营情况。并对所属分（子）公司的会计核算工作进行指导、督促。根据会计制度规定，设置科目明细帐和使用对应的帐簿，认真、准确地登录各类明细帐，要求做到帐目清楚、数字正确、登记及时、帐证相符，发现问题及时更正。

3、负责公司本部（含代管分公司）的会计凭证、帐册、报表的复核工作，按照有关规定，按月汇总编制集团公司对外的会计报表，并做到及时、正确。年度终了编制集团公司（含控股子公司）年度合并会计报表。参与公司定期或不定期的财产物资、固定资产的清查盘点、明细核算工作，建立固定资产辅助明细帐，及时办理记帐登记工作。

4、在各种预算基础上提出成本控制计划；主动会同有关部门及人员对公司重大项目进行成本预测、编制项目成本计划，提供有关的成本资料。

5、协助部门经理制定公司内部各类费用的开支定额及实施办法，并督促检查各部门和下属企业的执行情况。

6、学习、掌握先进的财务管理和成本核算方法及计算机操作，提高会计核算工作的速度和准确性，提出降低成本的控制措施和建议。不断监督、检查各部门及分公司执行内部财务制度及成本执行情况，并就出现问题及时汇报，落实整改办法。

7、配合部门经理接受财政、税务、审计部门的监督、检查。

8、做好会计资料的整理、原始凭证、帐册、报表、数据库建立、查询、更新等会计档案、归档工作。

9、根据会计制度规定，设置科目明细帐和使用对应的帐簿，认真、准确地登录各类明细帐，要求做到帐目清楚、数字正确、登记及时、帐证相符，发现问题及时更正。

10、及时了解、审核公司原材料、设备的进出情况，并建立明细帐和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。

11、负责依税法规定做好印花税贴花工作及相应的缴纳记录。

12、负责公司的各项债权、债务的清理结算工作。

13、完成部门经理交办的其他任务。

五、出纳员岗位职责

1、在部门经理的领导下，按照国家财会法规、公司财务制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。

2、根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转帐结算业务；登记银行存款日记帐；及时根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符。

3、登记现金和银行日记帐，做到月结月清，保证帐证相符、帐款相符、帐藏相符，发现差错及时查清更正。

4、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。

5、正确编制现金、银行的记帐凭证，及时传递给财务登帐。

6、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。

7、复核劳资人力部提供的薪资发放名册，按时发放公司职工的工资及其他收入。

8、负责及时解缴各种社会统筹保险、公积金等基金的工作。

9、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作。

10、负责掌管公司财务保险柜，并做好现金及有价证券、物的安全保管。

11、完成部门经理交办的其他任务。

第16篇：清洁工岗位职责及制度

清洁工岗位职责及制度

一、清洁工应严格执行二手车交易市场的上班作息时间和规章制度（工作时间8小时），做到及时开门、关门（主大厅）、下班后外面人员一律不得入大厅及办公楼。

二、清洁范围：主大厅（大厅门面玻璃、会议室桌椅的清洁卫生）、楼道、男女厕所及垃圾桶的清洁打扫工作，每天一次；外场地三天或一星期清扫一次，特殊情况及时清扫。

三、做到范围内地面无灰尘，设施物件摆放整齐，卫生无死角，厕所清洁卫生，使环境和日常清洁工作制度化、规范化。

四、做到清洁服务工作认真勤快，礼貌待人，言行举止文明，热情服务，满意客户。

五、清洁工人应有防火、防偷等意识，熟悉火警、特警、医疗急救等电话，掌握其常识，遇事及时报警及时处理。

金华市二手车交易市场

二OO六年四月

门卫岗位职责及制度

一、门卫应熟悉掌握市场设施，安全工作重点情况，了解市场工作人员，进场经营中介服务机构人员基本情况，水电设施、消防器材位置及使用方法，以便做好门卫安全保卫工作。

二、门卫人员应严格执行二手车交易市场上班作息时间制度，及时开门、关门，下班后外来人员及无关人员、外来车辆一律不得进入场地和交易大厅（市场常住经营人员除外）。白天值班，夜间巡视。

三、休息时间、节假日接待来客要问明情况，做到文明解答，重要事情要做好登记或及时告诉有关部门或人员。

四、值班室为门卫人员值班专用，值班室不得留宿任何外来人员。

五、加强二手车场地停车管理，配合管理人员，细心指导车辆按停车区位要求规定停入车位，谢绝大货驶入场地，保持场地清洁，有杂物及时清除，车辆停放有秩序。

六、传达室值班人员负责二手车交易市场的电报、信件、邮件、报刊、杂志等的代收代发，做到认真勤快，不得遗失短少，并及时发送到各部门及个人手里，门卫负责每天早上营业大厅和办公室开水供应。

七、做好值班室及周围环境卫生，市场绿化工作，值班室及周围范围内的地面整洁，设施物件摆放整齐、清洁，在平时做好树木、花草的护理和浇水施肥工作。

八、值班人员应熟悉火警、特警、医疗急救等电话，掌握其常识，遇事及时报警及时处理。

九、值班人员没有按制度巡视被偷窃，不按市场管理制度办事，发生灾害或事故或由于处置不当造成损失等责任，应赔偿损失或辞退，情节严重，可送有关部门追究责任。

报警电话：

火警 119 急救中心 120 特警 110 交通事故 2342201 赤松派出所 2090110 2090518

金华市二手车交易市场

二OO六年四月

聘用清洁工协议

甲方：金华市二手车交易市场（简称甲方） 乙方： （简称乙方）

为了搞好二手车交易市场服务工作，甲方聘用乙方为 清洁工，经双方协商签订如下协议。

一、聘用时间为 年，从 年 月 日至 年 月 日止，工作为二手车交易市场清洁员。

二、工作时间同二手车交易市场员工相同，8小时工作制，工资待遇为每月 元，工资发放日为每月的 号，先工作后发工资，其它福利不享受。

三、主要工作职责：主大楼的交易大厅（大厅门面、墙面玻璃），大厅里的桌、椅、凳子、楼道、楼梯、会议室、男女厕所，停车场地等的打扫清洁卫生。8小时工作自行安排，上班提前半小时，下班后晚半小时。

四、认真做到范围内地面无灰尘，卫生无死角，厕所清洁卫生，设施物件摆放整齐有秩序，使环境和日常清洁工作制度化、规范化。

五、做好清洁服务工作，认真勤快、礼貌待人、热情服务、满意客户。

六、做到爱护公物，保管好清洁用具，节约用水，如有人为损坏公物器具、桌、椅、凳子或把公物遗失及占为私用等，按价加倍赔偿或辞退。

七、根据市场业务情况，现场需清理打扫场面和工作量的扩大，主要为前后水泥地场地卫生，一楼二楼大厅卫生及相应的厕所卫生清理打扫工作量的增加，需要做到每天一次大清扫，上班时对公共区域和停车场区域零星卫生、烟头纸屑等进行及时清扫，保持清洁，拟每月增加工资150元。

八、因乙方本人原因需中途解除协议时，应提前一个月向甲方提出申请。如出现因乙方身体有病等不能胜任岗位工作的情况，甲方有权提前解聘。

九、本协议壹式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份。

十、此协议双方签字后生效。

甲方： 乙方：

金华市二手车交易市场 二OO 年 月

聘用门卫协议

甲方：金华市二手车交易市场（简称甲方） 乙方： （简称乙方）

为了加强对二手车交易市场楼院及市场营业房的安全及制度管理，甲方聘用乙方为 门卫，经双方协商签订如下协议。

一、聘用时间为 年，从 年 月 日至 年 月 日止，工作为二手车交易市场门卫值班员。

二、工作时间为全月制，每天24小时负责，工资待遇为每月 元，工资发放日为每月的 号，先工作后发工资，其它福利不享受。

三、主要工作范围、职责：

（1）白天主要为出入大门的人员、车辆的安全检查，泊位停放指导及遵守市场管理制度的督查，杜绝偷窃和不安全因素的及时报警。夜晚主要是停车场所、办公楼及公共财物存放的巡查，确保市场财物安全。平时做到禁止闲杂人员入内，谢绝外来车辆及大型货车进入场地，保证院内地面整洁、车辆停放有序、物资安全。

（2）负责市场报刊、杂志、信件等收发，负责市场的绿化养护、浇水施肥。 （3）根据市场业务情况，现场需清理打扫场面和工作量的扩大，主要为前后水泥地场地卫生，一楼二楼大厅卫生及相应的厕所卫生清理打扫工作量的增加，需要做到每天一次大清扫，上班时对公共区域和停车场区域零星卫生、烟头纸屑等进行及时清扫，保持清洁，拟每月增加工资150元。

四、门卫值班室为值班使用，凡门卫关系及亲属不得在值班室留宿（特殊情况除外）。

五、门卫值班人员应严格遵守门卫制度，如因门卫值班人员责任心不强造成货物失窃和公物损坏的应负赔偿责任。

六、因乙方本人原因需中途解除协议时，应提前一个月向甲方提出申请。如出现因乙方身体有病等不能胜任岗位工作的情况，甲方有权提前解聘。

七、本协议壹式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份。

八、此协议双方签字后生效。

甲方： 乙方：

金华市二手车交易市场 二OO 年 月

聘用门卫协议

甲方：金华市物资再生综合利用公司（简称甲方） 乙方： （简称乙方）

为了确保公司仓库物资及办公楼安全，落实物资出入管理制度，甲方聘用乙方

为公司门卫，经双方协商签订如下协议。

一、聘用时间为壹年，从 年 月 日至 年 月 日止，工作为公司门卫、仓库场地看管值勤员。

二、工作时间为满月制，每天24小时负责，工资待遇为每月 元，工资发放日为每月的十一号，先工作后发工资，其它福利不享受。

三、门卫的工作范围、职责：

(1)乙方主要承担公司场地、仓库物资，办公楼的安全保卫，负责场地物资出门的稽核，出门联和出门物资核对准确后方可出门，无证物资一律不得出门，确保公司场地仓库物资及办公楼的安全。

（2）严格执行《仓库、传达室出入管理制度》及相关制度。仓库门卫值班实行俩人在岗值班制，当班者为主班，另一人为副班。上主班者负责安排督促客户各类车辆有序停放、物资进出查核、收取出门联、承担仓库安全等主要工作，上副班者承担卫生清扫、开水供应、信件收发、场地绿化养护等工作。门卫实行昼夜值班、巡查制，晚上主副班门卫未经允许不得离开仓库。主副班门卫要互相配合，合理安排，共同承担巡查责任，杜绝偷窃、欺骗及失职行为，防止公司财物损失。

（3）门卫请假制度：上副班的有事外出2小时以内的同上主班者请假打招呼，半天及半天以上的，向办公室请假。不请假或无故不上班的，缺勤一天扣除一天工资（白天或晚上缺勤的都为一天），超过三天即辞退处理。

（4）负责公司内仓库办公楼、场地的绿化养护；负责报刊、杂志、信件等收发；负责仓库、办公楼道、营业场地、办公区地面、大小会议室等场地的打扫清洁工作，男、女厕所的卫生打扫，做到每天清扫一次；负责指导自行车、摩托车和营业客户的各类机动车按规定停、摆放，做到车类货物停放整齐，不影响经营和其它车辆进出,地面整洁；负责做好经理室、服务大厅的开水供应和卫生工作，保障办公、服务区正常的工作、生活秩序和物资安全。

四、门卫值班室为值班使用，凡门卫关系及亲属不得在值班室留宿。为照顾门卫人员生活上的方便，允许其家属每月在值班室留宿三天，超过规定时间的，每留宿一天的扣除其责任门卫十元工资（平时门卫生急病需来人照料除外）。

五、门卫值班人员应严格遵守门卫出入和管理制度，认真执行《仓库、传达室出入管理制度》、《门卫、保卫岗位职责及管理考核制度》，如因门卫值班人员责任心不强造成货物失窃和公物损坏的应负赔偿责任。如因工作职责经常不到位的予以辞退，门卫的平时工作受公司职工的监督和办公室检查考核。

六、因乙方本人原因需中途解除协议时，应提前十五天至壹个月向甲方提出申请。如出现因乙方身体有病或不能胜任岗位工作的等情况，甲方有权提前解聘。甲方在一个聘用期满认为乙方胜任岗位工作，可续签聘用协议，如不再续签，甲方应提早十五天至壹个月告诉乙方。乙方应按时做好交接工作。

七、本协议壹式叁份，甲、乙双方各执壹份，公司财务科壹份。

八、此协议双方签字后生效。

甲方： 乙方：

金华市物资再生综合利用公司

二OO 年 月 日

二手车市场食堂及小卖部经营承包协议

根据二手车市场经营服务需要，市场需建立内部食堂。为便于管理、提高服务、落实责任，经研究决定食堂承包给 经营，具体协议如下：

一、本食堂桌椅、灶具、水电设施基本配套齐全，由发包方提供给承包方使用，承包方必须管理好，不得损坏遗失，如有人为损坏或保管不善的，照价赔偿。双方按交接清单办理好手续，终止协议时承包方必须按实交回。

二、本食堂所需餐具由承包方自理，终止协议时所有餐具由承包方自行处理。

三、承包期间所使用水、电按计量表及水电部门收费价格按实计价，承包方按月上缴市场水电管理部门。

四、承包方需提供经正规医院体检的健康证明，并严格执行食堂卫生标准和公共食堂卫生制度，执行公用碗盘消毒规定，不采购变质腐败食物，保证饭菜质量、卫生标准。

五、承包方在经营过程中，应优先保证二手车市场管理服务人员就餐，每人中餐四元，早餐二元，并在标准内合理安排，使市场管理人员吃饱、吃好。每月底凭餐券结算。

六、承包时间：2008年7月1日至2009年6月30日止。承包费：第一年，食堂壹万元，小卖部贰仟肆佰元，计壹万贰仟肆佰元。后二年，经双方协商视情逐年增加。

缴费方式：半年一缴，先缴后做。

七、承包期中，双方不得增加承包费或中途退包、转包、承包。本协议未尽事宜双方协商解决。如不延续承包的，应提前壹个月告知公司。

本协议双方签字后生效，双方各执壹份。

发包方：

承包方：

代

表：

代

表：

第17篇：装饰公司各部门制度及岗位职责(全)（推荐）

岗位职责

营销部工作职责

 遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。  建立健全部门管理制度，自觉执行。  制定年度工作计划，不断修正，具体实施。

 调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向总经理提交市场分析报告。

 选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。  密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。  详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。  热情接待客户，提供良好服务。  妥善保管内部资料、作好安全保护工作。

 在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。

市场部业务员岗位职责

 按期完成部门下达的各项业务指标。

 遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

 深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计部、企划部反馈。

 按时参加公司相关培训和会议。

 经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经理提交分析报告。

 加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标的“炒作”工作。

 每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向上级领导反映。

 经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。

 按要求认真做好客户服务工作。

 每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。  完成部门经理交付的其他临时性工作。

市场部经理岗位职责

 在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。  建立健全内部规章制度，并监督执行。

 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负责。

 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。  负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。

 指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。  组织与其它部门的协调配合工作。

 定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。  负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。  负责制定部门的培训计划，提交人力资源部。

 每月25日前向总经理提交《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。  完成公司规定的其它工作。

营销部主管岗位职责

 在市场部经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。  建立健全内部运作体系及规章制度，并监督执行。

 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标，并对本部门的任务指标完成情况负责。

 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。

 协助客户部队业主的综合服务，配合建立规范的客户档案管理。

 指导培训部署，提升部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定热情、高效的销售团队。  组织与其他部门的协调配合工作。

 定期主持召开部门会议，总结市场业绩完成情况，指导员工行动。

 负责就本部门的人员调配，薪酬分配，晋升情况向市场部经理提出建议方案。  把握整体楼盘资源，从分布情况、面积、房型、交房日期、销售等各方面着手。

 组织每日的早会，了解组员的动向、心态。

 每月月底向总经理提交《述职报告》，下月工作计划，并口头汇报思想。  加强对市场的宏观监控，为公司及下属各组提供市场策略指导。  对本部的日常行为规范及纪律负责。  完成公司规定的其它工作。 设计部门工作职责

 建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。

 合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。  保证内部的工作秩序，环境卫生。  热情接待客户，按规定详细记录。

 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。  认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

 对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。  妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。  正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。

 认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。  和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。  完成公司规定的其它工作。

设计部经理岗位职责

 在总经理领导下，全面负责设计部门的各项工作。  负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。  带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。  负责审核派单工作，准确理解顾客意图。

 经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果负领导责任。  收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。  组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。  就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。  按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。  就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

 每月25日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。  完成公司规定的其它工作。

实习设计师岗位职责

 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益，爱护公司财产。

 在直接上级指导下，完成本职工作。

 接受公司的培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，在试用期内证实签约能力。

每月按时向直接上级提交《述职报告》、下月工作计划。

设计师岗位职责

 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。  在上级指导下，完成本职工作。

 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。

 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。

 完成上级交给的其它临时性工作。 设计部首席设计师岗位职责

 负责制订和组织实施制图标准。  对设计师进行专业技术培训。

 对展会及宣传工作进行技术指导与支持。

 对大单的图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等的组织实施工作；  对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。

 观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向部门提交报告。  分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提交部门经理。

 参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。

 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。  完成部门经理交付的其他工作。  热情接待客户，按规定详细记录。

 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。  设计部主管岗位职责

 在设计部经理的领导下，全面负责店面的各项工作。  带领店面人员实现部门的各项工作任务指标。  负责审核派单工作，准确理解客户意图。

 经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作抽案及考核。

 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。  组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向设计部经理及时汇报。  就店面人员的薪酬分配、培训、晋升等向设计部经理提出建议方案。  按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。  就店面出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

 每月25日向设计部经理提交《述职报告》，《下月工作计划》，并口头汇报思想。

 完成设计部经理规定的其它工作。

 负责与营销部合作进行市场调查、市场分析，并进行有组织的市场炒作活动，来增加企业知名度和业绩。

 有责任对本部设计师的日常行为规范和各项公司制度的执行情况进行监督处罚。

 每周三向工程部要样板间地址，亲自进行实地考察确定，并将其以公文形式发布。

 对公司的经营管理提供合理化建议。  对店面业绩负直接责任。

 及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向设计部经理汇报。

前台文秘岗位职责

前台文秘主要是通过接待来访客人和电话,提取用户信息,及时引导、传递到相关部门或人员,以体现公司良好的形象和高效、优质的服务。其具体工作内容如下:  负责公司各种采访,来电、传真的处理工作,做到态度热情,语言标准流利。  负责办公用品的采购,入库,发放工作。以及员工出差的车、船、机票的订购工作。

 负责公司日常考勤工作，每日提前10分钟到岗监督考勤。并于每月25日将考勤情况上交人事部。

 负责公司来访人员的领引、接待和登记工作。

 负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档。

 负责包括电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品的维护,保养。  负责公司邮件的收发,公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存工作。

 负责公司大门钥匙保管,每月早到10分钟,按时开门。  完成上级交办的其它临时性工作。 客户工作部工作职责

 遵守公司各项规章制度，服从安排

 做好公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保持联系  建立健全客户档案及回访记录

 完成每日工作日志，及时填写各类报表、登记表、不得延误  对客户服务工作不厌其烦，积极配合各部门工作

 记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时汇报，沟通

 工作须严谨，按照客服流程完成每个工作环节，养成良好的单据复核习惯  施工进程中，应随时按客户的要求到达现场，无论遇到任何问题须保持良好心态，以理服人，不允许有任何冲动行为出现。  洞察每位客户反映，保护公司形象，表达亲和力  随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉  同事间发扬团队精神，协调好各部门及与客户间的关系

工程部工作职责

 遵守公司各项规章制度，确保工程顺利完成。

 准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工要求，体现设计意图，保证客户满意率。

 制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现问题及时处理，不违章作业。

 负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。  出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。  按时向上级通报工程进展情况。

 负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。  协助公司各部门完成工作。  执行公司规定的其它工作。 工程部经理岗位职责

 在总经理领导下，全面负责本部门的各项工作。  严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。

 制定、健全本部门各项规章制度，并监督执行。

 对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。  负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。  负责对工程工作进行全方位的管理。

 负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。  负责对工程监理及施工队进行派单工作。  对工程的质量、安全卫生工作负总责。

 进行施工的现场管理，不定时地巡检，确保文明施工，发现问题，及时处理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。

 负责组织、主持监理和施工队的例会，并参加工程队的联检及巡检工作。  负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提出建议。

 每月25日按时向总经理提交一份《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。

 完成公司规定的其它任务。

项目经理岗位职责

 审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。

 严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其它合同附件，维护合同的法律权威性。  在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。  监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。  负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各种问题。  监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。

 施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交底，安排施工队进场，并填写技术交底记录。  装修材料进场时，负责联系客户到现场对材料进行验收。

 在工程施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，项目经理应与设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认。  如遇特殊情况，工程项目延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。  工程工期过半（木工收口），主动联系客户、工长及设计师进行工程验收，立功按合同规定进行中期款结算，同时，也要对增减项款进行结算。  整体工程竣工后，项目经理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合格后，请客户填写《工程验收单》，进行工程尾款结算；尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》。  按时参加相关会议并做质量、用料等分析报告。  完成公司规定的其它任务。

工程部助理岗位职责

 负责公司工程项目施工合同的存档、管理。  负责与店面之间的往来及传达工作。

 负责工程部的会议记录及协助文件的起草和打印工作。  监督工程款项的收回情况，及时报告部门经理。

 负责工程部派工情况的统计，并将相关资料详细整理、登记以便查阅。  负责将工程项目的派工等相关资料交客房服务部。  负责与保洁公司联络，为客户进行保洁活动。

 对完工的工程进行统计并及时通知财务部，并对可参观工地进行统计。  负责对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理、留存及发放。  将工队所签的劳务合同及相关的资料等留档备查。  负责工地巡检、联检情况的统计及公布。  负责工程监理提成的统计及存档。

 负责工长结算工程的统计及支付工长各期工程款的管理。  负责工程部人员的考勤统计。

 负责工程部电话的接听、记录、传达。 工程监理岗位职责

 审查设计图纸和预算，对图纸、预算有疑问的要及时指出。

 提前会同设计师与客户进行现场勘察，对照图纸和预算审验，必要时提出更正建议，并把情况及时报告工程部和通知施工队。

 督促施工队在材料运入工地前进场,并清除异物，做好施工前的准备工作。  会同客户检验进场主材，并请客户签收。

 按时到达施工现场，检查工程质量，确保工程质量达到规定要求。  监督工程工期，确保工程按期竣工。

 及时协调施工队与设计部、客户的关系。在施工过程中，如客户有增减要求，则首先向客户索要增减见证，然后通知设计师。  及时递交催款单，催缴中期及尾期的工程款。

 监督、检查工队工程进展状况，并及时以书面形式向部门经理汇报。  按时参加相关会议，并做质量、用料等的分析和报告。  工程竣工后，会同客户检查、签收，安排好交接事宜。  完成公司规定的其它任务。

施工班长岗位职责

 从施工开始到竣工验收，班长对整个工程进行组织施工。  项目经理对施工问题直接反映到班长，班长负责组织、整改。  对于现场违章行为，项目经理反映到班长，并下罚款单至工长。

 班长可以与客户进行礼貌性交流及解释相关工艺，对于不能解答的问题应及时上报项目经理和工长。

 客户情理之中的要求，班长组织实施，但不可收取费用，一旦违反进行处罚，及保留开除的权力。

 班长组织交叉施工，按期完成，维护现场的团结及通力合作。

 班长有责任、有权参加一次现场交底，并对相关问题提出讨论，如有问题，立即解决。

 班长得到客户的反馈信息后，及时与工长和项目经理联系，提出解决方案。

第18篇：公司管理制度及岗位职责

公司管理制度

为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度；

第一章 办公规章制度

1、按时上、下班，不准迟到早退；

2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报；

3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工

作无关的网页、QQ等；

4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准

穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）；

5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名；

6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明

用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊；

7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行

政部并通知其部门负责人；

8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状

态，方可离开；

9、节约用水用电，合理灵活用灯。

10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害

公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。

11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，

办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。

12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门；

第二章基本规定

1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间；

2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理；

3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分：

（1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理；

（2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。

4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。

5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找

存在的不足和差距，提出整改措施，拟定来年工作计划。

6、经济处罚标准：根据失职和违纪情况轻重，分不同情况进行处罚：

（1）影响较小，未造成损失的，给予口头与书面的警告和批评，并记过一次；

（2）给公司造成损失的，除承担直接经济损失的20%外，并罚款100-500元；

（3）给公司造成较大损失及发生事故的，同时扣发当月绩效考核工资；

（4）相应制度另有规定处罚标准的，按特别规定执行；

（5）制度未明确规定处罚标准的，按上述标准处罚。

（6）公司各部门的有关业务资料、数据、信息资源、工作流程中的各种原始记录及资料在工作完结时，除日常需要的相关资料外，必须交由人力资源部归类整理存档。若因工作需要查阅、借用档案的，必须经相关领导批准后，方可借阅，并登记备案，用后及时归还。各部门若因保管不善或未及时上交有关资料而导致资料丢失的，除撑到相应损失的20%外，并罚款50-200元；

7、严禁各部门相互推诿，对不服从工作安排的部门负责人，每次罚款100-200元，对不服从安排的个人每次罚款50-200元；

8、公司成立考评小组，有公司总经理、副总经理及人力资源部参加，每月对各部门员工完成工作情况（含生产安全、工作态度、业绩、绩效考核等）及违纪情况进行综合考评，并根据考评计发放考评工资，

其考评情况均记录档案，并作为年终考评依据。

第三章培训管理

1、在职员工培训部占用工作时间；

2、凡公司举办的各类培训，非特殊原因不得拒绝；

3、学习内容应于其目前所从事的工作（业务）基本一致。

第四章考勤及休息、休假制度

1、公司实行每周6天单休制，公休日（星期天）和法定节假日；

2、工作日工作时间为：夏令时5月1日至10月1日 上午8：00-11：30，下午13：00-17：30午休时间为：11：30-13：00；冬令时10月1日至5月1日 上午8：00-12：00，下午13：00-17：00午休时间为12：00-13：00；

3、员工应严格遵守作息制度，不迟到、不早退，迟到或早退30分钟的，员工及时通知负责人，是为事假，未及时通知或未通知负责人的是为旷工，扣半天工资；

4、公司实行上、下班打卡（指纹打卡），员工必须进行打卡登记，每日两次；工作日中途请假必须打卡，否则按旷工处理；考勤机任何员工未经总经理或人力资源部同意，不得手动考勤机，否则予以除名处理；

5、所有员工早上须先到公司签到，方能外出办理各项业务，特殊情况须报总经理签字批准，不办理批准手续的，按迟到、早退、旷工处理；

6、上班忘记打卡的员工须到人力资源部填写《员工未打卡记录

表》；

7、迟到、早退一次（十分钟以内），每次扣5元，超出十分钟，每分钟扣1元，超出三十分钟的参照第3条；

8、每个员工每月允许正常请假1天（不扣工资），员工必须在休假请一天与岗位人员办理好工作交接手续；

9、请假2天或2天以上按事假处理，不发放工资，按当月工资的平均日工资扣发；

10、请假（一天以内）须填写请假条，由其部门负责人签字，报人力资源部备案；

11、请假二天或两天以上由总经理签字批准，报人力资源部备案；

12、因特殊原因本人不能到公司请假或申请延长假期的，应事先电话通知其部门负责人、人力资源部，并经总经理批准后方可有效，事后补交请假手续。未经批准的或请“霸王“假的，一律按旷工处理；

13、旷工半天扣100元，1天扣200元，连续旷工3天或月累计3天者，公司有权开除；

14、公司正式员工婚假为15天，须提前10天通知公司；非正式员工为3天；婚假期间发放基本工资；

15、公司员工丧假（直系亲属）为7天，须提前一天通知公司；丧假期间发放基本工资；

16、公司员工产假为40天，预产期前10天放产假，难产或其他突发情况产假增加20天；若夫妻中男性在本公司的，放其产假3天，难产或其他突发情况的，产假增加4天；在产假期间发放其基本工资；

第19篇：建筑公司制度岗位职责.docx

材料员岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关法规、标准、规范和公司各项技术管理制度；

二、掌握本土工程施工组织设计所要求的原材料，半成品，混凝土，砂浆以及冬雨季施工措施中确定渗入的外加剂情况；并根据工程所需的建筑材料及工程检验与试验计划，按照国家标准，规范、规程规定的批量要求及取样办法，邀请监管部门见证取样，同时填好检验、试验委托单、及时取回检查报告交相关部门，并对其使用情况、使用部门进行跟踪检查，认真填好质量记录；

三、根据工程进度及时做好混凝土强度、混凝土抗渗、砂浆试件并放置在施工现场标准养护室养护，每天做好标准养护室温度和湿度的控制及记录 ；对混凝土同条件养护试件及拆模试件应放置于构件同一地点同条件的养护，并准确记录所作试件的工程部位；

四、定期检查计算器具和检验设备是否满足使用要求，通告自检或有关部门检查检定，对不符合标准要求的应及时调换；

五、及时、准确填写好原材料、半成品、混凝土、砂浆等试验、检验记录。

预算员岗位职责

一、工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解；

二、编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算；

三、参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考；

四、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据；

五、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作；

六、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据；

七、协助项目经理做好各类经济预测工作，提供有关测算资料；

八、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数；

九、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向项目经理汇报。

财务管理人员岗位职责

一、执行国家规定的会计准则、财务通则和财经管理制度，参与制定公司财务会计管理制度，拟定资金管理与核算实施办法；

二、根据工程建设需要会同有关部门核定资金定额，按年、季、月编制财务收支计划、信贷计划；

三、做好资金预算的执行与控制事项，及时记录资金增减变动情况；与银行部门办理融资和资金筹措、调度和清偿工作，并考核资金使用效率；及时办理各种应上交款项的手续；

四、汇总、分析、编制制定成本费用计划；参与公司盘点及抽点工作；建立各种有价证券、所有权的购、存、兑的完整记录，并经常进行盘点；

五、做好员工工资核算和工资发放工作；

六、做好财务资料、文件、记录的整理、保管和定期归档工作，做好保密工作；办理其他与财务调度有关的事项。

安全员岗位职责

一、贯彻执行安全生产的有关法规、标准、和规定，做好安全生产的宣传教育工作；

二、努力学习和掌握各种安全生产业务技术知识，不断提高业务水平，做好本职工作；

三、经常深入基层，了解各单位的施工和生产情况，指导和协调基层专业人员的工作；

四、参与对项目工程施工组织设计（施工方案）中的安技措施的审核，并对其贯彻执行情况进行监督、检查、指导、服务；

五、参加安全检查，负责做好记录，总结和签发事故隐患通知书等工作；

六、认真调查研究，及时总结经验，协助领导贯彻和落实各项规章制度和安全措施，改进安全生产管理工作；

七、协助配合部门技术负责人，共同做好对新工人教育和特种作业人员的安全培训工作；

八、当发现有违反安全施工的行为或安全隐患时候可以勒令停止作业并立即报告上级领导或部门；

九、发生工伤事故要立即上报；要协助保护好现场，组织抢救伤员；积极配合上级对事故的调查，坚决执行上级对事故的处理决定，负责防范措施的落实。

施工员岗位职责

一、贯彻安全第

一、预防为主的方针，把安全放在第一位，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全；

二、参与图纸会审、技术核定，认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力、机具、用具、设备使用计划；

三、负责组织测量定桩放线、做好技术复核，制定并调整施工进度计划、做好施工现场组织协调工作，合理调配生产资源，落实施工作业计划；

四、协同项目经理、认真履行各项工程条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益；；

五、编制文明工地实施方案，根据工程施工现场合理规划布局现场平面图，创建文明安全工地；

六、向各班组下达施工任务，督促有关人员，保证施工材料、设备按时进场，对进场的种建筑材料进行检查验收，杜绝不合格材料进入施工工地，确保工程质量；

七、参与隐蔽、分项、分部工程的质量验收和工程竣工交验，负责工程完好保护；

八、负责编写施工日志、汇总、整理施工记录等相关施工资料，并做好施工资料的保存和移交。

项目经理岗位职责

一、全面负责工程技术监督工作和质量管理工作，监督各施工组严格按工程图纸和工程建筑规范施工，对基础工程和隐蔽工程进行单项验收并做好验收记录；

二.负责组织各施工班组技术人员阅读工程图纸，熟悉工程关键部位，关键技术规范要求及说明，制定周密的施工方案和组织施工程序，确保各道施工工序质量；

三、强化安全防范意识，各施工队工人进入施工工地后，对参与施工的工人及技术人员进行安全教育和培训；

四、负责做好主体工程部分增减工程量和附属工程工程量的测量测算记录；

五、做好进入工地现场机械设备、工具用具、建筑材料的管理工作，防止被盗、丢失和损坏；

六、做好质量、进度、安全管理控制，制定施工方案；

七、负责做好主体工程部分增减工程量和附属工程工程量的测量测算记录；

九、负责合同条款约定外增减工程量和附属工程工程量要及时与甲方工程负责人实地测量后，填制工程量清单，办理现场签证，双方签字认可，作为工程决算的依据。

技术负责人岗位职责

一． 贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责； 二．组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度；贯彻执行质量管理体系标准；组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底；

三．负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，并向有关技术人员进行交底； 四．组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作；

五．组织项目部的质量检查工作，督促检查生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动；

六．负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料；

七．参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划； 八．负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续； 九．负责主持竣工技术文件资料的编制，参加竣工验收。

质量员工作职责

一、根据受监工程的设计文件、施工方案、施工规范、操作规程和工程质量验收标准等有关资料，编制受监工程质量监督计划，并按照质量监督计划实施监督管理工作；

二、深入施工现场，对地基基础、主体结构、关键工序等实施重点监督，对原材料、构配件、设备按规定进行监督检测；

三、对受监项目实施全过程质量监督管理，编写受监工程质量监督报告;

四、负责制订过程检验计划，定期进行工程质量检查、分析，并提出改进措施，监督整改、纠正的情况；

五、监督建设单位工程竣工验收的组织形式、验收程序以及在验收过程中提供的有关资料和形成的质量评定文件是否符合有关规定，实体质量是否存在严重缺陷，工程质量的检验评定是否符合标准；

六、负责工程的隐、预检、分部分项工程质量评定的审核和资料的收集工作，确保资料的完整、准确；

七、认真填写监督工作手册和工作纪实手册，并按时提交工作总结。

机械员工作职责

一、项目经理对项目部施工机械设备安全管理负总责，是项目部施工机械设备安全管理第一责任人。

二、认真贯彻执行国家、行业和上级有关施工机械设备安全管理法律法规以及各项管理办法，负责制定项目部机械设备安全管理办法，并组织实施。

三、负责本部室生产活动的危害因素辨识，并传递至项目施工技术部。参加项目危害因素评价和控制措施的制定。

四、负责组织项目部施工现场所有施工机械设备使用前的验收、监督检查、日常保养及维修的管理工作。贯彻执行机械安全操作规定，做到定机、定人管理。

五、机械操作人员必须持有效证件，无操作证严禁操作机械。作业前要进行分专业、分工种的培训、教育、考试合格后。对其进行安全技术交底后方可上岗作业。

六、负责设备操作人员证件的审核及施工方案论证编制上报工作，实施完毕后进行验收。在施工机械活动范围内设置明显的安全警示标志，对集中作业区督促有关部门做好安全防护。

七、对施工现场的塔吊、施工电梯、物料提升机等大型设备安拆过程及起重吊装作业进行旁站式监督，及时检查和纠正违章。

八、根据不同施工阶段、周边环境以及季节、气候的变化，对机械设备采取相应的安全防护措施，消除施工机械设备事故，实现本质安全。

九、定期进行机械设备安全检查，发现隐患及时整改落实。做好维修保养、交接班记录等管理工作。经常教育和检查操作人员遵章守纪情况，参与机械事故的调查处理工作。

十、建立项目部施工机械安全管理资料档案。

十一、参加或接受上级部门、地方政府监督检查及“三位一体”内、外审工作。12.完成领导交办的其它工作。

第20篇：公司总经理助理岗位职责制度

总经理助理

1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政 事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。

2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。

3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，

4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未 来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根 据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。

6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致， 协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步 发展。

7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试 用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程 能按质按量按期完成。

9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

10、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

11、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

12、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

13、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

14、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

15、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

16、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

17、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

18、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

19、负责保管使用企业图章和介绍信。

20、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

21、在总经理领导下进行工作。

22、协助总经理处理好日常事务。

23、协助总经理协调下属部门之间的关系。

24、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

25、负责分管范围内的各项工作。

26、完成领导交给的其他工作。

虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

《岗位职责及公司制度有多重要性.doc》

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