推荐第1篇：经营部岗位职责
青房建安集团有限公司经营部各岗位职责
一、经营部主任：
1、组织制订经营部年度、季度工作目标和工作计划，并进行细化分解，制定具体实施的措施；
2、主持经营例会，批阅公文，布置和安排经营部日常工作；
3、督促检查部内各处工作，协调各处间工作关系，解决各处职责范围内不能解决的问题；
4、负责部门招投标及合同管理工作的整体把关，提高经营部工作质量和工作水平；
5、组织和指导部内各处完成公司计划统计、经营管理、外事管理等经营方面的管理工作；
6、负责经营部各文件的审查工作；
7、负责审查通过的合同文件的上传和修改调整工作；
8、建立现代企业制度的要求，组织和指导部内各处不断深化经营等方面的改革，推进公司经营机制的逐步完善；
9、大力提倡创新性工作，充分发挥经营部内部员工的创造性和积极性；
10、参加公司领导例会，对公司的重要信息及时准确的下达到经营部内部个人员；
11、完成公司及分管领导交办的事项；
二、招投标员：
1、负责招投标信息的收集、整理工作，了解有价值的信息，并通知有关责任人；
2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复
印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作；
3、配合经营部主任完成工程投标资料预审文件；
4、配合经营部主任完成投标资格预审工作；
5、严格遵守招投标各环节时间节点，遇到重要流程变更的情况，立即通知相关人员；
6、负责本部门的考勤工作；
7、负责参加开标后的数据资料记录统计工作；
8、负责公司所有业绩奖项的统计工作；
9、参加现场开标工作；
10、负责投标保证金的跟踪工作；
11、负责投标保证金的退款事项办理工作；
12、及时完成部门主任和分管领导临时交办的各项任务。
三、合同管理员：
1、负责经营移交的中标工程的招标文件等资料的签收、登记、保管和内部分发的工作；
2、负责联营单位、分公司等相关人员送来的待签合同文件等资料签收、登记、建档保管和内部分发的工作；
3、负责合同条款的起草及洽谈后的修编工作；
4、参与合同洽谈工作，记录合同浅谈内容，并在过程中及时将公司的意见反馈给相关的签约人员，主动积极的跟进后续进展情况；
5、负责合同签订前的打印、复印、装订、申请盖章等工作；
6、负责追收合同、建档分发、保管以及合同交底工作；
7、负责了解签约方的法人资格、资质情况、履约能力并收集有关资料；
8、负责跟进公司内部的合同评审工作，并对《合同评审记录表》中各评审意见进行归纳总结及保管《合同评审记录表》；
9、积极参与合同的变更(修订)、解除以及合同纠纷的处理工作；
10、负责公司需办的其他相关的合同管理工作；
11、协助经营部对招标文件中的合同条款进行审查并提出意见；
12、及时完成部门主任和分管领导临时交办的各项任务。
推荐第2篇：经营部管理制度
经营部管理制度
一、经营部管理制度
1、遵守国家有关法律、法规、政策，按公司制定的经营策略承揽供应任务和回收混凝土货款，对销售量、回款率负责。
2、掌握市场信息，对工程项目进行跟踪，对市场进行分析和预测，负责公司经营业务的开拓，确保经营业务的顺利开展。
3、负责公司经济合同的编写、审查、审核和管理，组织相关部门和人员进行合同评审及合同签订后的交底工作。
4、收集需方的反馈信息，负责对需方满意度程度进行监视和测量，及时会同相关部门处理不满意或投诉，不断提高需方满意度。
5、负责合同履行过程中的需方联系，做好预算、签证、结算工作，处理争议和索赔事项。
6、负责生产过程中与其他部门的沟通、接口工作。
7、合同签订后，应随时与需方联系，要求在需方混凝土浇筑时提前二十四小时下达“预拌式混凝土供货通知单”，并按通知单要求及时向相关部门下发“生产任务通知单”。
8、根据公司制定的《质量回访制度》要求，按时对需方进行回访，以保证产品质量和服务质量得到不断提高和持续改进。
9、负责经营情况各类报表的编制和上报工作。
二、合同管理规定
为加强对本公司的合同管理，防范发生合同纠纷，维护公司的合法权益，根据合同法等法律法规的规定，特制定本规定。
1、经营部负责销售合同的谈判及进行需方资信度调查考评工作。
2、签订正式合同前，经营部应按照合同评审程序组织相关部门和人员进行评审，并经副总经理批准方可签订正式合同。
3、合同签订后，经办人和经营部应当做好合同履行的准备工作，在合同履行过程中，要注意收集整理与履行相关的一切材料，并归档存查。
4、当需方未按合约支付货款时，应当及时书面通知对方，并要求对方做出答复。
5、发生合同纠纷时，经办人和经营部要及时报告总经理及副总经理提出处理决定。
6、由于经办人和经营部相关人员在签订和履行合同的过程中的过错造成公司的经济损失，相关责任人应承担30%的责任。
7、经营部应建立合同台账，对每一份签订合同进行登记归档管理。
8、过期合同的销毁由管理人员提出书面申请，经经营部经理审核，副总经理批准后方可销毁。
三、应收账款管理规定
为了保证公司经营活动的顺利进行，加强资金的管理，确保账款的及时回收，特制定本规定。
1、财务部是办理应收账款的部门，经营部负责货款签证和催收。
2、经营部应不定期检查销售资金的回笼情况，对没有及时回收的应收账款，要登记造册，安排专人催收。
3、应收账款实行每月报告一次的制度。经营部于每月1日前将上月的应收账款情况上报主管领导和财务部。应收账款报表内容包括：欠款单位、应收金额、应付时间、经办人、是否发出催款函等。
4、财务部应随时与需方联络和对账，以确定收账款的真实性。
5、应收账款到账后，财务部应及时办理相关手续，包括内部和外部的。
6、财务部应协助经营部或经办人对应收账款的催收，催收工作主要由经办人负责。经办人应随时向财务部和经营部汇报催款情况，以便发生不正常情况时采取其他措施催款。
7、对于欠款单位赖账不还的，公司领导层应视情节和利与弊，研究解决催收办法。当决定采取法律手段解决时，由财务部和经营部共同俺法律程序办理。
8、诉讼时，应当在诉讼时效期间内依据有关规定向法院提起诉
讼，准确掌握实际，避免超过诉讼时效而丧失胜诉权。
9、由经办人责任导致账款回收无望，而使公司遭受经济损失时，由经办人承担相应的责任。
推荐第3篇：经营部管理制度
经营部经理岗位责任制
1、遵守公司各项规章制度，讲文明。
2、服从上级的工作安排。
3、关注市场信息，随时掌握市场现况变化。
4、极积了解、把握市场的发展趋向，极积处理好当天工作。
5、做好信息保密工作,维护企业形象。
6、负责组织、安排员工反馈的信息并跟踪服务。
7、负责督促、协调、目标计划贯策的执行和落实。
8、负责执行和落实上级下达的工作和任务,并按计划完成。
9、每月或每周做出工作小结并报送总经理。
推荐第4篇：经营部管理制度
经营部管理制度
一、经营部预算员岗位职责：
1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，确保编制预算和审核预算的准确性。
2、工作态度认真、严谨，深入现场了解项目概况、施工内容和工艺流程及相关规范，结合实际编审施工图（概）预算。
3、负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其会审纪要进行预算编制。
4、负责对内部工程施工图预算的编制、审核和结算工作，编制内部结算表，办理施工合同及结算。
5、负责相关图纸资料等的整理和预算的上报工作，做好上报预算的统计分类工作，配合有关部门做好预算的审核工作。
6、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算工作打好基础。
7、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档。
8、全权负责招投标工作的组织、管理与实施，并对投标过程中企业机密的保密性负责。
9、完成领导及部长安排的其他工作。
二、经营部预算管理办法：
1、经常深入施工现场，结合实际了解现场施工情况。
2、及时编制施工图预算、设计变更及现场签证预算、材料预算，为施工提供可靠依据。
3、及时做好预算上报工作，参与预算的审核，做到准确、及时。
4、做好已完工程的竣工结算。
5、参与招投标活动，仔细察看现场，根据招投标文件内容编制合理报价。
6、做好预算台帐的登记。
7、整体承包的工程，做好分部分项的分量工作。
8、对委托施工项目，组织各施工队编制施工图预算，并确保预算的准确性，复核预算的工程量。
推荐第5篇：经营部管理制度
经营部管理制度
太原市通途市政工程处
2010年4月
一、目的：
为规范处工程建设投标活动，加强对投标活动的监督管理，维护公司利益，提高工程效益，有效控制项目经理使用，特制定本制度。
二、适用范围：
本制度适用于处工程项目的投标、合同签订和管理、预结算、民工结算、营业执照使用、项目经理的管理等事宜。
三、经营部组织机构及成员
1、建立以主管经营总工为组长，以经营部长、经营副部长为投标管理领导小组。
2、招标管理领导小组职责：负责管理单位工程项目的建设工程投标活动。主要职责是确定组织并编制投标标书，负责编制中标工程的合同内容，编制工程预结算和民工结算，负责协调资质的使用和管理。
3、小组成员由预算员、资料管理员、综合资料员。主办部门是技术部。
四、经营经理职责
1、负责全处经营管理工作，拟定经营管理办法并负责实施。
2、负责投标工作。分析信息的实用性，并且将正确的信息上报经理进行决策。
3、负责全处的预（决）算管理工作，工程造价人员的培训。
4、负责核准合同内容和工程项目造价，并掌握合同履行和结算审核情况。
5、负责处的各类证件的审验，委托审核等管理工作
6、管理资质和项目经理的使用，并掌握使用情况。
7、协助经理完成其它工作。
五、经营部部长职责
1、贯彻有关规章制度，全面负责经营部工作。
2、主持投标工作。负责招投标信息管理工作，组织有关人员进行投标工作。
3、负责公司（预）决算管理工作，及时督促基层各单位收集各类隐蔽记录、现场签证、设计变更等相关资料，并且对（预）决算进行审定。
4、负责全处的合同的签订，统计工作，监督合同履行完成情况并进行考核。
5、主持全处的经营工作，主持每周一的经营例会。
6、配合技术质量部和生产安全部完成现场的质量、安全、文明施工等管理工作。
7、配合主管经营总工完成其它工作。
六、经营部副部长职责
1、遵纪守法，遵守处的规章制度，服从领导，保秘密。
2、协助部长收集招投标信息，进行投标工作。
3、经常深入现场，根据合同工期确定的目标，加强对现场的监督。
4、配合领导完成其它工作。
七、预算员工作职责
1、遵纪守法，遵守公司的规章制度，服从领导，保守公司秘密。
2、负责建筑工程造价信息收集、分析。
3、负责编制投标的工程项目的综合单价和总价，编制工程项目竣工后的结算书和结算书的审核。
4、负责收集基层各单位各类隐蔽记录、现场签证、设计变更等相关资料，并整理、归档。
5、配合领导完成其它工作。
八、综合资料员
1、遵纪守法，遵守公司的规章制度，服从领导，保守公司秘密。
2、负责公司招投标文件的装订、密封、归档工作。
3、负责公司对外、对内合同履行完成情况，归档工作等进行考核。
4、负责月、季、年工程量的统计管理工作。
5、负责公司每周一调度会，做好会议记录工作。
6、负责公司计算机网络管理工作。
7、配合领导完成其它工作。
九、资料管理员
1、遵纪守法，遵守公司的规章制度，服从领导，保守公司秘密。
2、负责合同、投标文件的归档，项目经理和营业执照使用登记及项目经理解卡。
3、项目经理和工程造价人员的培训管理工作。
4、负责结算资料档案的管理。
5、负责营业执照和项目经理使用的登记。
6、配合领导完成其它工作。
十、资质使用制度
1、资质使用必须经过经营部部长对使用人或单位进行初审；
2、经营部部长报主管经营负责人审批；
3、主管经营负责人送经理批准；
4、经理批准后由经营部资料管理人员进行登记备案。
推荐第6篇：经营部岗位职责及岗位分工
计划经营部部门工作职责
1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，研究制定有关制度、完善各项规定。
2、负责公司招投标管理工作。
3、负责公司合同管理工作，监督合同履行指标完成情况。
4、负责公司施工生产管理工作，并予以考核。
5、负责公司资质管理工作。
6、负责公司机动能源、固定资产租赁管理工作。
计划经营部部长岗位职责
1、主持编制和贯彻有关规章制度，全面负责计划经营部工作。
2、主持招投标管理工作。分析信息的实用性，并且将正确的信息上报公司进行决策。
3、主持公司合同的签订，统计工作，监督合同履行完成情况并进行考核。
4、主持全公司的生产经营工作，主持每周一的生产经营例会。
5、主持公司的各类证件的审验，委托审核等管理工作。
6、主持公司分包工程款支付、挂账及材料采购、报销和挂账、付款管理工作。
7、主持临时工聘用、计件工资、加班工资及劳务队工资的监督管理工作。
8、主持全公司机动能源、固定资产管理租赁工作（房屋、院落）。
9、配合质量安全部完成现场的质量、安全、文明施工等管理工作。
10、负责本室及库房的标准化建设工作，并完成办公楼区域卫生整洁工作。
11、配合领导完成其它工作。
计划经营部合同、资质管理岗位职责
1、遵纪守法，遵守公司的规章制度，服从领导，保守公司秘密。
2、负责公司各项资质证件的管理工作。完成企业资质年检、审核、换证、借阅、归档、保管等及人员资质年检、审核、换证、培训、业绩录入、归档、保管工作，建立资质证件管理台帐并及时更新。
3、负责公司合同的管理工作。及时编制、更新公司各类合同文本，完成合同的编号、发放、整理、借阅工作，建立合同管理台帐并及时进行更新。
4、负责公司劳务及材料供方资质管理工作，完成劳务及材料供方的资质审核工作，及时更新劳务及材料合格供方名单并进行公示，建立劳务及材料供方管理台帐，对劳务及材料供方的资质资料进行整理、保管。
5、配合招投标工作，及时提供投标所需的各种资质证件，完成安排的招投标文件编制、打印、装订、密封等工作。
6、负责本室及库房的标准化建设工作，并完成办公楼区域卫生整洁工作。
7、配合领导完成其它工作。
计划经营部技术员岗位职责
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，服从领导，保守公司秘密。
2、负责招标管理工作，负责公司工程分包和材料、设备、工器具采购招标文件的编制、报名登记、招标会议筹备、开标记录、下发中标通知书工作。
3、负责投标管理工作，负责投标信息采集、信息分析、招标文件购买、投标保证金办理、投标文件商务标编制、投标文件整理、排版、打印、装订、密封、归档、投标台帐建立工作。
4、配合领导完成施工管理工作，建立施工生产管理台帐，及时对工程项目任务单进行拟定、下发，及时对施工现场进行跟踪监督，掌握每个项目工程组织情况和施工进度。
5、配合领导完成公司决算工作，负责对决算文件的收发及核对工作。
6、负责每周一做好公司调度会会议记录工作。
7、负责本室及库房的标准化建设工作，并完成办公楼区域卫生整洁工作。
8、配合领导完成其它工作。
5、配合招投标工作，及时提供投标所需的各种资质证件，完成安排的招投标文件编制、打印、装订、密封等工作。
6、负责本室及库房的标准化建设工作，并完成办公楼区域卫生整洁工作。
7、配合领导完成其它工作。
计划经营部科员岗位职责
1、遵纪守法，遵守公司的规章制度，服从领导，保守公司秘密。
2、负责公司固定资产管理工作，办理固定资产的调入、调出、封存、闲置、改造和报废等事宜；参加新增固定资产的验收工作，填报固定资产报表；配合财务定期对固定资产进行检查、核对，做到帐、物相符。
3、统一管理公司的生产动力设备，安排动力设备的维修、更换、保养，严格管理，降低能耗；对机械设备、车辆发生的维修、油耗费用进行审核，并建立台帐。
4、对公司水电暖发生情况进行抄表、分配、交费工作。对外办理公司供水供电单位供用合同和交费工作。
5、建立公司机动车辆台帐，督促、配合各分公司对自有机动车及时审验、缴纳各种车辆费用。负责公司道路运输经营许可证的审验及新进车辆的验收、办理落户手续。
6、车辆交通安全管理，组织驾驶员安全教育学习，负责交通事故的处理、认定、理赔事宜。
7、负责公司房屋租赁工作，签订租赁合同和建立台帐，按合同约定按时收取租金并上交财务。
8、负责本室及库房的标准化建设工作，并完成办公楼区域卫生整洁工作。
9、配合领导完成其它工作。
推荐第7篇：经营部部长岗位职责
经营部部长岗位职责
1．支持经营部的工作，对经理和副经理（经营）负责，认真贯彻执行公司各项规章制度，组织做好经营管理工作。
2．协助经理、副经理（经营）做好工程信息的收集和管理工作，对重点工程信息进行追踪，参与投标决策。
3．具体组织、协调工程项目投标报价，编制投标文件。负责投标、开标和中标后签定总包合同的相关内业把关工作，参加公司组织的大型项目的投标报价工作。
4．在副经理（经营）的领导下，做好《合同评审》，《顾客信息收集与处理》，
《数据》。
5．协助经理，副经理（经营）做好分包项目的招标管理工作；参与对工程分承包方的考核评价，选择合格分承包方进行招标申报，配合公司完成分包工程招投标工作；参加合同签定，建立定期对合同落实情况进行分析和修订经营部各类文件台帐。
6．成本管理小组成员。负责实施项目成本管理工作，编制《责任成本控制计划书》编制施工预算，并对预算的及时性、准确性负责。
7．负责控制分包成本的支出，对分包成本支出负责。建立健全项目成本管理台帐，及时进行成本核算、分析，对成本核算的准确性负责。定期对项目成本情况进行核算，编制成本自核报千，总结分析成本费用的节超情况调整和完善成本控制计划。
8．收集、整理各种与工程有关的资料，负责处理和上报本项目发生的各种经济纠纷，并收集、整理相关材料。协助工程部作好工程变更、签字和索赔工作。按期向财务部提供有关资料。
9．受理工程业主对工程质量的投诉，组织质量回访工作。
10．参加成本分析会议，对涉及本部的整改项目组织制定整改措施并监督落实。 11．审核月计划完成情况报表；组织对工程/劳务分承包方的月估验，季验工工作；按时上报公司各种统计表；做好清算的审核和报批工作；做好竣工结算
工作。
12．收集、整理工程项目的生产、经营、业绩等文字、影像资料。按规定收集，传递质量记录，办好交接记录。
13．定期检查本部人员的工作和内业资料，组织系内审和接受外审。
推荐第8篇：经营部经理岗位职责
经营部经理岗位职责
1、认真贯彻公司的经营方针、规定，全面、及时地收集公司经营行业的招投标信息。
2、及时组织员工做好项目预算、标书制作等招投标的准备工作，提高中标概率。
3、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
4、负责制度贯彻落实各岗位责任制，制定工作要求，管理各项的经济指标以及建立各项管理制度。
5、认真执行公司考核体系，按照公司规定及结合工作实际情况对员工实施考核，做到奖罚分明。
6、每星期组织总结上周的工作成果，讨论下星期的工作计划。
7、负责做好经营部对外部门的协调工作，便于开展各项工作。
8、结合本职工作，及时向公司提出合理化建议。
9、做好领导交办的其他任务。
推荐第9篇：经营部经理岗位职责
经营部经理岗位职责
1负责工程前期的工程洽谈工作，参与投标项目开标会议；
2施工合同审核工作，对已签订的施工合同对项目部进行内部培训，分清工程所 包含的结算内容，不得漏报；
3负责工程投标报价工作，对以往报价信息进行收集、整理、归档工作； 4负责对甲方结算报表的编制、工程结算的办理、结算台帐的建立； 5监控项目成本控制实施情况，对超出成本测算值的工程项目及时纠偏； 6协助项目部变更索赔、现场签证资料的收集及整理；
7与甲方及时沟通，催办结算报表，及时将报表传递至财务，进行工程付款结算； 7合同办理、合同的传递和保存，负责部门文件的处理；
8负责审核项目部生产成本计划及成本分析报表，跟踪成本控制，掌握项目生产经营 状况；
9参与项目分包管理工作；
10针对公司所涉及的专业工程，编制详细的工程量清单范本； 11审核公司经营合同、客户信息及档案； 12完成领导交办的其他工作。
推荐第10篇：经营部营业员岗位职责
经营部营业员岗位职责
1.以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务
2.保持展台、样品的整齐、干净、有序、完好
3.了解行业的发展态势，各竞争品牌的优劣势，熟悉本企业各种产品的卖点 特点，并熟练操作
4.树立企业“窗口”形象，广泛传播企业文化
5.树立“敬业、团队、创新”的意识，培养积极主动的学习习惯，及时了解公 司的各种新品知识、特点
6.及时准确的汇总每日销售信息并填报“销售日报表”
7.关注、收集各品牌好的措施，竞争品牌各类促销活动的内容及动向
8.遵守公司的各项规章制度，服从管理，如有疑异，可向上级提出，不得自行草率解决。
营业员员基本行为规范
一、服装仪容
1、头发要勤清洗、梳整齐
2、男士胡子每日刮修
3、指甲应常修剪，不可留太长
4、必须着统一服装，服装要洗净，并且要烫平
5、皮鞋常注意有无泥土，每日擦拭一次
6、工作时间内，必须佩带工作牌（胸卡）
二、行为
1、工作时间不得擅自离岗
2、在工作区域，5米范围内的顾客，必须主动向顾客打招呼
3、工作时间内不得背靠墙壁、展台，不得坐在展台上
4、工作时间内不得在展台附近扣鼻孔或随地吐痰
5、不得对用户的询问漠不关心或无精打采
6、工作时间不在展台附近大声喧哗、嬉笑打闹
7、保持展台清洁、整齐、有序，样品清洁
8、细致、详尽、准确的填写销售订货单（顾客回执单）
9、不得与顾客发生争执
三、其他
1、不主动攻击、诋毁同行业竞争品牌，遇到消费者有针对性的提问，可以采取“合理避让”转移消费者的注意点，突出自我，较客观的强调自己产品的优点；或者对用户说明“本公司规定不对竞争对手的产品做过多的评价。”
注意：在比较产品时，可对产品配置进行客观说明，切勿诋毁对手
销售环节行为指南
卖场销售过程一般分为以下几个环节，当然每个阶段并非完全按照顺序进行，但每个环节中均有基本的行为规范：
一、等待阶段
此阶段是指每天早晨一上班，营业人员擦净展台、样品，穿上工作服，以饱满、自信的面貌等待顾客到来的阶段。这个阶段的准备工作大致需要5-15分钟，建议建议经营部人员比规定的作息时间早到10分钟。这样可以有条不紊的做准备工作，不至于太匆忙，也不至于顾客到来时，展厅凌乱或正在收拾。要知道凡事“预则立，不预则废”就是说做好了全面的准备工作，才有可能抓住身边的每一个机会，不会让机会从手中溜走。这既是人们常说的：“机会只垂青那些有准备的人。”
在做好了销售前期的准备工作的硬件方面外，如果还没有顾客到来，营业 员还应该做以下几件事：
1、清理库存、查看流水帐（是否帐实相符）现有货物能够销售多长时间，是否需要进货、补充货品，确定大概在什么时间需要什么品种的货物，向公司填报销售订货计划
2、计算本月已完成的、未完成的销量及比例，预测本月的销售结果、分析原因、总结经验或找出办法
3、回顾昨天所发生的事情，总结哪些作对了，哪些做错了，错在哪里？如何改正，弥补？
4、调整自己的心情状态，调整至最佳状态，制定近日的工作重点及实施办法这些事情，如果能够长期持之以恒的去做，一定会收到意想不到的效果，无论是对个人还是对工作都会有一个明显的改变
二、接近顾客
顾客进门后的十秒中内，尤其重要，在顾客到来的十秒中之内，应该向顾客打招呼或以眼神注视顾客，表达竭诚的欢迎之意，这样做能够减轻顾客进入一个陌生环境所感受的压力、让顾客觉得自己挺重要的。
这是一个通用的原则，在这个原则基础上，还有许多细分的情况需要区别对待：
1、当顾客看上去是有目的的寻找时，你可以很直接的上前去询问
2、当顾客只是随便浏览时，你需要和他保持一定的距离，让顾客随意、轻松的看，但你一定不能不关注顾客，注意观察他是否需要你的帮助
3、当顾客浏览后，停留在某一个位置时，一定要抓住机会向顾客介绍产品
4、当有顾客直奔产品而来时，你必须以饱满的精神、专业的口吻将产品的主要性能和产品的卖点向顾客介绍
三．产品介绍
我们的销售人员要有“不仅是卖品，更是卖服务”的意识，卖服务一是卖“放心”，二是卖“开心”，围绕这两点展开我们的产品介绍。也就是说，在我们了解顾客需求的基础上，朝着让顾客“放心，开心”的目标，展开我们的介绍，只要能达到这个目标，销售成交是一定的。
1、在产品介绍这个环节，需要有销售人员的几点基本内功做保证：
① 行业知识；
② 产品知识；
③ 卖点提炼；
④ 操作演示能力；
⑤ 语言表达能力。
这些都需要销售员平日一点一滴的积累、总结和学习，这不是一朝一夕可以达到的。
2、在产品介绍中，我们应该注意的是要实事求是、不夸大其辞，不承诺不可兑现的事情。对于不同的消费者，要能从不同的角度，用不同的方式和语言来打动消费者。
3、适当的肯定和赞扬顾客的观点
四．处理异议
当进入这个环节时，只要你坚持的住，离最终销售就很近了，这是顾客的最后一道心理防线，也是最坚固的一道防线，只有清晰、肯定、明确的“炮弹”才能“摧毁”这个堡垒。只要有丝毫的不清晰、模糊、莫能两可，顾客一定会扬长而去的，这种对顾客疑问的解答，我们应遵守几个标准：
1、如果是针对产品的。
我们可以按照（也必须按照）公司制定的关于各类产品的答疑规范来回答，对于未知的部分不要不懂装懂，以免“贻笑大方”或者告诉顾客：“您说的这个问题我研究的还不够透彻，要不您留个电话，明天我请教有关专家研究清楚了打电话告诉您，好吗？”
2、如果是针对可能影响顾客购买的技术话题，
可以转换成其他话题，例如品牌、质量保证体系的话题来回答。
例如顾客问到有关材料问题可以回答如下：“请您相信，我们用的一定是一流的材料，因为我永兴公司有个习惯，要做就做最好，做为这么大的公司，我们不会干‘搬石头砸自己脚的事’不会为了节约一点成本，毁掉我们来之不易的品牌价值的。我已经销售了**件，还没有发现有顾客说过材质问题的。就算有问题也只是安装出现问题，我们的成品不合格比率是很低的。”
3、针对品牌的。
比如说顾客问：你这款产品和索菲亚的一模一样，为什么便宜四五百元每平方，是不是索菲亚的质量比你们的好！在回答类似问题时，我们的原则： ① 不攻击竞争品牌；
② 扬长避短，宣传我们的优势；
③ 用我们的营销策略，企业文化说服顾客。
所以在回答类似问题时，我们可以说：在科学技术已经极大发展的现阶段，各个厂家的生产技术及能力应该说差别不大，原材料供应商又是一致的，不存在谁比谁领先多少的问题，而产品的价格差异是因为各个品牌厂家的市场定位不一样。”就像台湾同一家OEM厂同一条生产线生产出来的电脑有的叫“康柏”有的叫“惠普”，而在市场上这两种产品的售价是不一样的。永兴玻璃做为一个明星企业，我们提出了要做“让老百姓买的起，用的好”的产品，目的是为了更快速的让中国老百姓进入家居生活的新时代，同时我们做为一个新兴的企业，我们的管理成本低，可以使我们的价格比竞争对手降低几百元；所以说，我们的低价位是靠我们的实力，我们优秀的管理得来的。
五、尝试结案
销售到了这个环节，也就是到了实质性的阶段，当你看到顾客对你介绍没有异议，或比较满意时，你可以试操性的询问“要不要我现在给您开票？”“您想好了，我现在就给您开票，行吗？”尽可能地设计让顾客说“好！行！”的答案句。
如果消费者表示还要再比较、比较，无论是出于职业道德，还是最终销售的需要，一定要笑脸相送， 绝对不允许恶言恶语，对顾客横眉冷对的态度一下来一个180度的大转变。对于顾客的拒绝，要表示表示良好的态度，例如对顾客说：“您慢走！欢迎您再来！”实际证明，很多的顾客都是被销售人员的良好服务态度所吸引回来，他们不仅自己购买，还推荐其亲朋好友到他感觉满意的
卖场购买，而且一但在使用中出现故障，也能较理智的看待和对待。最容易投诉的顾客往往是在心理感觉不平衡，有“受骗上当”之感的人，这种感觉就源于销售人员为了销售，随意承诺，死缠硬拉。
六、交易
当顾客交完款后，生产交货这个环节中你一定要做好，让顾客真正的满意而归。
此阶段注意以下几个问题：
① 不要延误交货时间；
② 仔细、认真、准确地填写回执，告诉顾客有问题，打什么号码； ③ 称赞顾客有眼光；
④ 感谢顾客。
七、保养顾客
在销售后三天内按顾客留下的电话号码进行回访。
① 征求使用感觉；
② 解决用户使用中的疑问；
③ 再次告之遇到问题找什么服务电话的号码；
④ 感谢顾客的购买。
第11篇：经营部岗位职责[推荐]
经营部工作职责
1、经营部主管公司的经营管理工作，受总经理领导并对其负责。
2、负责工程项目的招揽与洽谈工作。及时掌握工程市场动态，广泛捕捉、筛选和传递项目信息。
3、负责做好投标报名、招标文件购买等工作，确定投标决策，编制投标文件，出席开标会议，自觉做好保密工作。
4、负责办理中标项目的相关手续或退投标保证金，并及时反馈市场信息。
5、参与合同的评审与合同的签约；对所签合同，负责定期检查合同的履行情况。
6、负责公司自营工程施工项目的预决算管理。
7、贯彻传达与执行省、市造价管理部门对建设工程造价下达的相关文件精神。
8、督促指导各分（子）公司、项目部做好工程竣工结算编制、审核工作，对重点、难点工程的结算进行全过程跟踪管理。
9、负责收集与顾客满意有关的信息（记录），进行分析与评价，提出改进策略。
10、负责工程项目的经营统计工作及公司经营项目业务档案管理。
11、完成公司的其他工作。
经营部负责人岗位职责
1、全面负责经营部的各项工作并承担责任。掌握市场竞争状况，向总经理提交市场发展目标和战略规划 。
2、负责本部门各项规章制度的制定及监督执行。
3、抓好并监督各分公司及承包项目部的各项管理工作，实时掌握各分公司的年度投标情况，资质使用费收取情况及工程回款情况。做好年终对各分公司及承包单位的评定工作。
4、根据本部门业务分工职责范围组织实施各项工作，按时向总经理汇报工作，提出建议和解决问题的方法，重大问题和重大事件及时向总经理汇报。
5、积极开拓市场，准确掌握工程最新动态，与各类企业保持广泛联系，确保信息畅通。
6、组织工程的招投标活动，参加投标标书的报价决策。
7、负责工程项目的招揽、洽谈工作，参与正式合同的签约。
8、负责审查合同方的资信证明材料，审查主合同的条款是否符合公司及法律的规定。审查其他合同的条款是否符合公司、法律及主合同条款的规定。
9、参与公司合同纠纷的处理。
10、协调本部门与其他部门的关系，取得各方支持，建立良好的外部环境。
11、贯彻传达执行省、市造价管理部门对建设工程造价下达的相关文件精神。
12、完成上级领导临时交办的工作。
投标专员岗位职责
1、贯彻执行建设工程交易的法律、法规和政策。
2、负责搜集筛选工程项目招标信息，分析投标环境，并购买招标文件。
3、负责完成工程投标资料预审文件及资格预审工作。
4、负责对批准的投标文件按招标文件要求进行排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作、签字盖章、包装、密封。
5、负责组织对编制完成的投标文件进行审核。
6、负责项目报名资料及投标文件报送、参加开标一系列过程。
7、负责与财务接洽投标项目保证金等相关事宜，组织办理一切投标手续。
8、负责关注中标结果、领取中标通知书。
9、负责编制投标中标情况一览表，对投标过程进行分析。
10、负责日常对投标模板数据库进行维护工作。
11、投标项目所在地区备案及相关事宜。
12、建设项目的过程运营和服务工作。
13、建设项目交易政策和市场信息的收集和整理。
14、负责与建设招投标职能部门的联系等。
15、负责中标工程的合同管理及经营部其他相关档案资料的管理。
16、负责工程项目的经营统计工作。
17、负责对施工合同的发放及项目部的合同交底，并处理相关记录。
18、参与公司证件维护及公章管理。
19、及时完成领导交办的其它工作。
第12篇：经营部部长岗位职责
经营部部长岗位职责
所属部门：经营部
直接上级：总经理
直接下级：经营部副部长、预算员
本职：负责经营战略的制定、实施，指导、监督下属的各项工作，负责经营部内部的组织管理，完成直接领导交办的其他各项工作
主要职责与工作任务:
1、负责经营战略的制定、实施：收集市场信息，总结市场开发经验，制定公司的经营战略；制定分阶段的经营战略实施计划，并组织实施；跟踪与监督经营战略的实施，发现问题及时调整改进；组织开发、建立、维护客户关系管理系统；与重要的客户建立并维持良好的关系。
2、组织、指导下属的各项工作：指导下属制定市场开发计划，并监督实施；组织制定公司内部工程定额；组织建立招投标资源信息库，提高标书质量；组织进行做标、投标工作；指导各事业部及子公司的市场经营工作；从公司整体发展的角度协调各事业部的市场开发计划，达到整体最优。
3、负责市场经营部内部的组织管理：负责制定市场经营部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责部门内部人事队伍的建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员；负责部门内工作任务分工，合理安排人员；负责控制部门预算，降低费用成本。
4、完成直接领导交办的其它各项工作。
权力和责任：
权力：
有经营战略的制定权
有经营战略实施的监控权
对市场开发计划制定的指导权和实施的监督权
对下级单位经营工作的指导权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
本部门预算内的费用使用权
责任：
对本部门的整体工作绩效负责
对经营战略实施的绩效负责
对内部工程定额的准确性负责
对下属人员的工作负直接领导责任
考核指标：
员工满意度、部门合作满意度
中标数额、新开发客户数量
市场开发费用的控制情况
下属行为管理
第13篇：经营部主任岗位职责
1.负责经营开发的业务工作及宾馆的管理工作。2.负责宾馆的人员管理、创收、安全、经费使用、设备管理等各项工作。3.负责经营业务的策划工作。
第14篇：经营部副经理岗位职责
1.配合部门经理，负责做好日常管理和经营业务工作。2.负责组织实施部分合同评审及合同的签订和修订的有关事宜。3.负责组织经营代表完成合同执行的全过程,做好单船合同的跟踪、监控工作，做好回收货款工作。4.负责船东代表的接待服务和沟通工作，配合好生产部门，协调好船东与厂方的关系，做好船舶修后服务组织和协调工作。5.负责组织对船东的回访，收集船东有关信息，了解船东的要求，协调和处理船东投诉。6.负责做好单船成本分析和经营活动分析工作。
第15篇：计划经营部岗位职责
计划经营部岗位职责
1、负责组织起草国内公司发展战略规划、年度经营计划，编制季度／月度工作计划并监督实施，投资审核与销售控制工作。
2、组织起草国内公司发展战略规划、年度经营计划，编制季度／月度工作计划并监督实施。
3、组织起草公司发展战略规划，编制季度／月度工作计划并监督实施。根据集团公司下达的年度经营目标，组织起草公司的年度经营计划。
4、负责组织收集国家宏观经济政策、房地产行业发展、市场竞争格局及市场需求动态等方面的信息，建立内部市场信息数据库。定期委托专业市场研究公司或本部门进行房地产行业市场调查，并形成专题研究报告上报主管领导和公司领导。负责公司下达的对特定项目的可行性论证和分析，并组织编制开发项目组织总设计方案。负责组织有关部门（工程部、总工室、经营部等）及公司领导对开发项目组织总设计方案进行论证。
5、组织公司投资和重大合同的审核，组织公司的内部审计和稽核。
6、负责本部门业务人员队伍建设、选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训。负责将部门工作计划分解到下属员工各人，指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责控制部门预算，降低费用成本。负责综合计划部对外接待工作，组织综合计划部对外的形象宣传。
7、子公司管理监督，负责法律事务的相关工作，完成上级领导交办的其他工作。
第16篇：经营部副总岗位职责
****有限公司
经营副总经理岗位责任
一、岗位概况：
岗位名称：经营副总经理
岗位说明：分管公司粮食类经营业务，在总经理的领导下，行使对公司粮食经营业务工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项工作指令的义务。
二、岗位职责：
1、在总经理的领导下，全面负责公司粮食收储和经营业务，组织编制年度收购经营计划及经营费用、内部利润指标等计划；
2、组织研究、拟定公司经营、市场开发方面的发展规划；
3、组织拟订经营业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
4、负责组织在编制范围内对所属部门的经营业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
5、负责核准经营经理、经营人员浮动工资、奖金发放标准；
6、组织编制每月经营合同签订、履行情况及指标完成情况；
7、组织编制每月资金回收情况、资金需求预测情况；
8、负责协调与财务部、综合部及其他部门工作的协作关系；
9、组织对经营业务员业绩档案的建立，定期组织对经营人员业绩考核和专业培训；
10、负责研究和拟定公司新项目开发；
11、组织收集市场销售信息、用户的反馈信息等；
12、负责组织、推行、检查和落实经营部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
13、组织开展市场统计分析和预测工作；
14、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
三、岗位工作权限
1、有权安排全年粮食收储、经营方案；
2、有权向总经理提出收储部、直属库经理（主任）、副经理（主任）人选；
3、有权审批经营人员的借款单、差旅费、请假等；
四、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：受公司总经理和各部门的监督。
2、所施监督
（1）对公司直属库进行监督；
（2）对收储部工作进展情况进行监督。
（二）与其它岗位关系
1、内部联系
（1）对公司总经理直接汇报工作
（2）对收储部、直属库进行工作沟通、协商；
2、外部联系：
（1）中储粮及粮食收购涉及的行政主管部门；
（2）与同行业库点保持联系。
第17篇：合同经营部及项目预算员岗位职责
合同经营部及项目预算员岗位职责
一、预算员的任职条件
1、持有有效的预算员上岗证（通过参加广东省住房和建设厅或深圳市住房和建设局系统举行的培训班获得）资格证书或国家注册造价师执业证书。
2、从事现场相关专业管理工作3年以上。
3、具有初级及以上专业技术职称、大专以上文化程度。
4、经公司考核确认具备相应岗位能力。
二、合同经营部职能
1、负责工程招、投标预算，在公司主管副总的领导下负责施工预、结算、成本核算工作。
2、负责和劳务队、各专业分包队伍工程量的核算审核，按合同确定的单价进行结算。核算结果需有项目经理，专职安全员，质检员的签字才能生效。
3、为项目部、物资部门提供项目材料计划表。
4、及时掌握（收集）施工合同、设计变更、工程联系单、现场签证（与造价有关的隐蔽工程记录）等有关造价方面的文字资料；并根据需要及时做好变更（签证）预算和施工阶段性结算，并将工程技术部收集汇总并经审查后的各项工程签证纳入阶段性的工程预、结算之中。
5、深入施工现场，掌握工程进展、实际完成情况，按月统计实际收支的对比分析，以便探索成本节超的原因、纠正项目成本的偏差、提高项目成本的控制能力。
6、对已经成熟单项材料的消耗及管理措施进行分析、总结、归纳，制定材料的消耗定额。
7、在每一个项目的施工过程中，均需要加强对中标预算、施工合同、施工预算、预算定额、材料消耗定额和费用实际开支情况等各项指标的综合研究分析，以逐渐积累、形成、完善公司对各种类项目管理方面的成本控制原始资料、定额消耗、费用支出台账等成本控制管理资料，为公司的成本管理更上一层楼做出应有的贡献。
8、做好月度成本原始资料的收集和整理，正确计算月度成本，分析月度预算成本与实际成本的原因，为企业领导提供有效的管理改进意见。
9、做好工程项目的成本核算分析并协助公司合同预算部做好公司年度成本核算分析，汇编年度成本报表。
三、项目预算员岗位职责
1、预算员要加强业务学习，熟悉现行预算定额，能数量操作与当地建设行政主管部门对接的预算软件，熟悉当地建筑造价计算规则，掌握各级政府颁发的有关文件规定和材料价格信息，掌握合约条款及法律规定，自觉遵守项目的规章制度，努力完成公司合同预算部及项目经理交给的各项任务指标。
2、了解建筑市场竞争行情，按照施工图纸编制施工预算。编制实物工程量和工、料、机分析时应分楼层进行分析后再行汇总，对脚手架工程、建筑物垂直运输、机械台班、建筑物超高增加人工、机械费用、电缆、防雷接地及调试等应单列。对不分楼层的分部、分项目工程可单列。
3、负责项目的产值报表，及时向甲方追回进度报表，并准确提供数据给项目领导。
4、应随时掌握各项产值情况及经营状况，随时向公司提供相关成本数据。
5、应保持与各有关部门的联系，做到随叫随到。对施工过程中的分部、分项工程变更应及时做好预算，报项目经理。
6、应积极配合处理有关签证、配合费及分包等方面的事宜。
7、工程初验后，编制竣工结算，并送监理或甲方等有关单位复核。及时完成项目已完工程的结算工作，同时以简练的文字写出编制说明，送有关单位审批。
8、在阅读图纸或编制预算过程中，发现图纸不明确、或有错误之处要记录下来送交项目现场技术负责人，以作为图纸会审或工程洽商内容（以减少施工中的修改或返工，从而保证工程施工顺利进行）。
9、工程量计算以定额子目的顺序进行，计算书必须条理清楚，以便于审核，避免漏项或重项。遇到定额缺项的特殊分项工程，能够套用相近定额的要主动与建设单位协商取得一致意见。不能套用或工程量又较大，要主动与市定额管理站联系，进行补充定额的测算、标定，并报送签批。
10.检查核对合同履约情况，以此为依据，严格做好各分项工程的预决算工作。11.做好工程项目的成本核算分析并协助公司合同预算部做好公司年度成本核算分析，编制月成本报表，汇编年度成本报表。
四.工程预决算、成本核算工作管理规定
1.协助公司合同经营部负责工程招、投标预算，在公司合同预算部的领导下负责施工预、决算工作，成本核算工作。并负责和分包队伍工程量的核算审核，按合同确定的单价进行结算。核算结果需有项目经理，专职安全员，质检员的签字后才能生效。
2.以施工方案（管理措施）为依据，根据预算消耗定额等进行工料分析；根据市场价格信息编制施工预算（开工前应完成预算编制）。
3..当某些环节或分部分项工程施工条件尚不明确时，可按照类似工程施工经验或招标文件所提供的计量依据计算暂结费用。4.成本分解
（1）按工程部位进行成本分解，为分部分项工程成本核算提供依据。
（2）按成本项目进行成本分解，确定项目的人工费、材料费、机械台班费、其它直接费和间接成本的构成。为项目施工生产要素的合理组织和成本核算提供依据。 （3）对项目成本进行预测预控。
5.施工过程中项目成本的核算：每月为一核算期，在月末进行，单位工程为核算对象，并与施工项目管理责任目标成本的界定范围相一致。项目成本核算应以施工形象进度，施工产值统计，实际成本归集 “三同步”。
6.施工产值和施工成本的归集
（１）应按相关人员提供的当月完成工程量的价值及有关规定，不包括各项上缴税费，作为当期工程结算收入。
（２）人工费应按劳动管理人员提供的用工分析和受益对象进行账务处理，计入工程成本。
（３）材料费应根据当月项目材料消耗和实际价格，计算当期消耗，计入工程成本；周转材料应实行租赁制（调配制）按当月使用时间、数量、单价计算，计入工程成本。 （４）机械使用费按照项目当月使用台班和单价计入工程成本。 （５）其它直接费应根据有关核算资料进行账务处理，计入工程成本。
（６）间接成本应根据现场发生的间接成本项目的有关资料进行账务处理，计入工程成本。
第18篇：市场经营部部门职责及岗位职责
市场经营部部门职责及岗位职责
为深入贯彻落实xxx精神，紧紧围绕党委中心工作和深化国有企业改革，把握开展xxx活动的契机，为加快企业发展，提升企业竞争力，对市场经营部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。
市场经营部的部门职责
1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作；
2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；
4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
6、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
10、完成领导交办的其他工作。
市场经营部岗位职责
市场经营部岗位：部长1人，副部长1人，科员2人。各岗位职责如下：
一、市场经营部部长的职责
对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是：
1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
2、制定部门季度任务指标完成计划，组织部门例会并做汇总报告，及时向分管领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定；
3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；
4、负责招商引资和新项目可行性分析工作；
5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；
6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系；
7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策
划、包装等市场推广活动和公关活动；
8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究；
9、协助工程款的回收；
10、完成处领导交办的其他工作。
二、市场经营部副部长的职责
1、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；
2、对企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；
3、负责对新项目进行经营策划、投资分析；
4、对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；
5、完成部长交办的其他工作。
三、市场经营部科员的职责
1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；
2、招商引资月报表的统计及上报工作；
3、建立客户档案，客户资料的归档整理及更新，客户满意度调研分析及整改措施的制定实施，协助部长做好客户关系管理；
4、协助部长组织市场调研计划的制定及实施；
5、协助部长制定新项目可行性分析报告；
6、负责部门内勤和大事记工作；
7、完成部长交办的其他工作。
第19篇：(参考)计划经营部部门及岗位职责
计划经营部部门及岗位职责
一、计划经营部部门职责
二、计划经营部主任岗位职责
三、经营开发工程师岗位职责
四、计划统计工程师岗位职责
五、资料管理员岗位职责
计划经营部部门职责
一、部门名称：计划经营部
二、直接上级：段长、经营副段长、总经济师
三、职责范围；收集、整理、追踪信息、承揽施工任务、验工计价、计划统计、相关资料管理
四、部门职责及工作标准：
1、积极收集、整理、追踪工程信息，全力承揽工程任务，确保完成全段的经营开发任务。
2、配合上级主管部门进行工程的投标及包价外调整工作。
3、参加合同评审工作，收集合同执行过程中的各种信息。
4、及时准确地进行季、年、末次验工计价，进行包价外索赔。
5、会同有关部门组织编制、上报、下达段年度、季度、月施工计划，并掌握执行情况。负责上报年度固定资产购置、小型基建、设备大修计划。
6、负责基础资料的收集、汇总及整理工作。
7、建立、健全计划统计、验工计价台帐，按时上报各种统计报表。
8、负责内部经营承包的成本测算。
计划经营部主任岗位职责
一、岗位名称：计划经营部主任
二、直接上级：段长、经营副段长、总经济师
三、职责范围：全面负责经营开发部整体工作
四、岗位职责及工作标准：
1、组织经营人员配合局、处承揽大、中型施工任务。
2、全力以赴，走自我经营开发之路，确保全段自揽任务目标的实现。
3、根据企业发展形势，定期为企业规划、制定相应的经营策略及经营调整措施，并呈报主管领导。
4、统筹安排谋划计划经营部整体工作，全方位调动经营个体的积极性，确保其随时处于最佳工作状态，及时发现和培养新生经营力量，对经营人员的淘汰及更新负有建议权。
5、对全段工程信息进行初步分类及筛选。
6、加强同设计、建设、监理、兄弟施工单位的横向联系，以适当的方式，获取有效信息，并反馈至主管领导。
7、全面负责全段各次投标活动。
8、负责合同评审及段内承包施工合同的签订工作。
9、负责指导经营人员的日常业务，促使其业务水准不断提高。
10、代表计划经营部对段领导及其它各部门处理相关业务。
11、完成领导交办的临时性任务。
经营开发工程师岗位职责
一、岗位名称：经营开发工程师
二、直接上级：计划经营部主任
三、职责范围：信息收集及追踪、承揽任务、预算验工
四、岗位职责及工作标准：
1、熟悉本岗业务，全力服从、配合计划经营部主任做好各项工作。
2、按领导要求，做好局、处揽大、中型施工任务的承揽工作。
3、积极开拓市场，形成具有个人特点的人力网络资源，确保年度个人自揽任务目标的实现。
4、对所经营的区域市场及全段的经营工作提出创造性、有针对性的建议，提交计划经营部主任。
5、出色完成各次投标任务。
6、做好主管工程项目预算编制、验工计价及包价索赔工作，协助做好所管项目施工计划安排工作。
7、不断更新通信专业知识、经营业务知识，拓宽知识涵盖面，全面提高个人整体素养，形成具有个人特点的、行之有效的经营风格。具有在特殊情况下代表段领导独立处理经营事务的能力。
8、参与成本核算，为工程投标及管理提供准确的成本资料。
9、完成领导交办的临时性任务。
计划统计工程师岗位职责
一、岗位名称：计划统计工程师
二、直接上级：计划经营部主任
三、职责范围：计划统计、标书编制、资料管理
四、岗位职责及工作标准：
1、编制全段的年、季、月施工计划以及有关的组织措施，并监督检查计划的执行情况。
2、定期向段领导提供全段施工生产计划完成情况的汇报材料，对全段下一步施工计划做出规划，供领导参考。
3、及时了解、汇报全段各项工程施工进度、劳力应用、物资供应等情况，并协助解决计划执行中存在的问题。
4、准确、及时、全面地收集、整理和分析各项基本统计资料，做好上报各类统计报表工作，为编制计划、强化管理提供依据。
5、负责上报固定资产购置、小型基建、设备大修计划。
6、不断更新通信专业知识、计划经营业务知识，积极参与投标书的编制工作，
达到能够独立编制标书的水平。
7、负责相关文件、图书资料的管理工作，为全段各项管理工作提供准确、可靠的资料。
8、完成领导交办的各项临时性工作。
资料管理员岗位职责
一、岗位名称：资料管理员
二、直接上级：计划经营部主任
三、职责范围：标书编制、资料管理
四、岗位职责及工作标准：
1、负责收集、整理全段的招投标资料，随时保证各项工程的招标文件及投标书条目清楚、查阅方便。
2、及时更新、规范全段各类与工程有关的人员、机械、仪器的相关资料以及企业资质、施工业绩、荣誉证书等基础资料。
3、收集整理已完工程的概预算、决算、固资移交、工程数量表、开竣工报告、设计变更、青苗赔偿发票、设备发票及相关工程会议记要。
4、不断更新通信专业知识、计划经营业务知识，积极参与投标书的编制工作，达到能够独立编制标书的水平。
5、根据不同类型通信施工特点，结合已编标书，编制并更新各类通信施工投标书范本，供投标参考使用。
6、完成领导交办的各项临时性工作。
资产经营部部门职责
一、负责撰写资产经营部各种工作计划和总结
贷款催收、回收业务：
二、负责归纳、整理到期或逾期贷款企业账目，对各企业进行初步分析
三、负责派出信贷员到各到期或逾期贷款企业对账，保证债权的连续性和有效性
四、主持调查、了解、掌握各到期或逾期贷款企业经营管理概况，及时把握企业动态
五、根据公司下达的回款任务结合各企业实际情况制定催收计划，并派出信贷员到各逾期、到期贷款企业进行催收
六、负责运用必要的法律手段回收逾期贷款
核销贷款资产的处置：
七、负责对已核销的贷款资产以租赁或者以其他形式转让、重组的方式处置
八、负责对已核销的贷款资产以债权转股权，对企业阶段性持股的方式进行处置
九、负责妥善保管已入库的抵贷物资、设备
十、根据市场行情对已入账抵贷物资、设备提出销售价格建议，并上报公司有关领导批准
十一、运用多种促销手段销售已入账抵贷物资、设备
十二、负责对已销出的抵贷物资、设备进行记录、备案
贷款担保业务：
十三、负责对拟进行贷款担保的单位进行调研，掌握贷款单位的经营、资产、信誉等状况，做出调研分析，并呈报调研分析报告待批
十四、根据领导安排，为贷款单位办理有关的贷款担保手续
十五、负责掌握担保单位的经营、资产状况，发现问题及时反馈 担保见证业务：
十六、审查递送担保申请的企业。批准后，出具保函，并签订担保签证契约十
七、监督购货方交纳保证金
十八、监督付款并收取签证担保手续费
十九、完成公司领导交付的其他工作
第20篇：公司经营部管理制度
公司经营部管理制度
为了加强公司投标经营部的规范管理，完善部门内部的工作，增进经营人员规范自身建设。公司针对经营部特制定以下投标管理制度：
一、经营部工作职责
1、负责公司的招投标工作。招标信息收集，投标文件编制与存档及中标工程资料的保管。
2、负责公司介绍信的管理及投标费用的收取标准：一级资质要求投标费用公司实收4000元；二级资质要求的项目收取3000元。其他资质（含C库项目）1500元，并上缴财务部保留存根。按月对数量和费用作好统计。
3、投标期间对公司各类证件做好保管工作，工作完成及时归还登记。
4、对企业要树立高度的主人翁精神，严禁以任何形式泄露商业机密，违者承担全部损失，情节严重者送交司法机关处理。
5、负责查询招标公告，并将适合本公司投标的项目上报经营部负责人，由经营部领导及上级领导决定是否报名。如因负责查询招标公告人员忘查、漏查公告，致使公司不能报名，由查询人员负全责。
6、在确定报名项目后，指定专人负责本项目，并指定专人负责编制该本项目的标书。标书编制包括报名材料、资格审查材料、投标文件三部分，指定专人负责后，经营部其他成员配合其完成。标书的所有问题责任都由指定编制人员负责。
7、每个项目都要指定专人为本项目的授权委托人，本人负责该项目的投标全过程，如无重大特殊情况不得更换。如因委托人更换或迟到造成废标，责任由指定委托人负责。
8、经营部人员主要工作包括收集信息、跟踪项目（报名、资审、开标、现场踏勘等）、保持对外对内的及时联系、拓展市场业务、提高公司效益，鼓励个人业务到公司挂靠，提成及奖金参考公司业务奖励制度。
9、经营部人员待遇由基本工资和提成组成。投标过程产生的其他实际费用由公司报销。凡需要在外面住宿的，均需要向公司领导汇报，否则住宿费不予报销。
10、不得将盖有公司印章透露个人信息（如身份证复印件）的纸张流入公司以外，如发现一次罚款500元。不得随意将公司证件、人员及项目信息透露给外人，严格保守公司机密及重要信息。
11、经营人员工作时间具有一定弹性，如需要在公司周日加班、通宵封标，可申请部门经理对次日工作时间进行相应调整，不做物质表示。
12、经营人员反对铺张浪费，打印招标相关文件，尽可能采用废纸。除确实需要装订标书外，其他打印及复印工作要在公司做。倡导内部人员团结互助，发扬集体合作精神。
13、中标后指定专人严格按招标文件签订合同。如遇相关问题无法签订合同，要及时将原因上报经营部主管及上级领导，待公司拿出方案后才能决定本项目是否签订合同。
14、其他公司借用本公司资质的投标的，在我公司参与投标活动之前，对方在缴纳相应款项后，我单位委派人员参与投标各项事宜，如未缴纳相应款项，我单位有权停止投标活动，且相关责任由投标人承担。
15、凡在公司挂靠的项目，经营部要全程跟踪，负责挂靠项目的合同的收回及管理费的收取。
二、介绍信管理
1、介绍信实行预先登记管理制度。信息登记基本准确的登记人为该介绍信优先持有人，登记内容为建设单位名称、工程项目名称、面积、投标人的姓名和手机号、预登有效期为六十天。
2、公开投标工程项目在（招标公告）出来后，代理委托人应持《招标公告》报分管领导，总经理、经同意后方可开具介绍 信或网上报名。
3、开具工程投标项目的介绍信和网上报名电子锁分别由行政部、经营部专人管理，专管人员见投标经办委托人手续齐全后，方可开具介绍信或领取电子锁报名，原则上要求在报名前预交费用。
4、经营人员应将财务出具的收据保管完善，已备公司检查。
5、公司介绍信收费标准：单独开介绍信按每张500元收取，如围标项目则按市场价收取，此费用在报名前应确定，报公司领导同意后才可以报名。
2015年9月17日
公司经营部奖罚制度
1、经营部的业务人员编制投标文件、封标、未响应投标文件、遗漏投标证件造成废标，扣除当月基本工资40%。责任人一年内如两次以上造成废标，视为不符合岗位要求。
2、经营部人员利用公司资质私自帮外单位围标使公司受到行政处罚。行政处罚时效内扣除责任人基本工资40%；
3、经营部人员私自卖本单位介绍信，卖标收取非法所得。详述事件经过，没收非法所得、行业通报并开除，情节严重者移送司法机关处理；
4、经营部人员私自伪造假证件，使公司受到行政处罚。行政处罚时效内扣除责任人基本工资40%。
5、丢失总公司各种证书、证件等；责任人承担补办证件实际费用的100%。
6、公司全体人员承接工程项目的，按工程总造价实际收回的工程款提成，提成比例在项目合同签订前和公司约定。
7、公司全体人员在介绍给公司挂靠或合体分包的项目中，按收取管理费的10%给予奖励。
8、经营部暂定年总收益以不低于120万元（包括邀标、公开、连投、挂靠、介绍工程等），如经营部年总收益达到120万元，公司奖励年总收益的10%给经营部，另外奖励年总收益的1%给公司其他部门员工，如果未达到年总收益最低目标，则扣除经营部人员全年工资的10%，且没有奖励及年终奖。如果经营部收益超过120万元，则以120万元为基数用差额的20%奖励给经营部。
9、经营部人员介绍承接工程或挂靠项目中已经按标准提成的业绩，只能算入到经营部的总收益中，不能作为再次奖励的业绩。经营部以外部门及人员承接的项目不计入经营部收益中
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2015年9月17日
