推荐第1篇：银行企业文化
银行企业文化(精选多篇)
农业银行企业文化：
一、使命 面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工
二、愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业
三、核心价值观 诚信立业 稳健行远
四、核心价值观指导下的相关理念
经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标
管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业
服务理念：客户至上 始终如一
风险理念：违规就是风险 安全就是效益
人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题，加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展，具有十分重要的意义。加强农业银行企业文化建设的几点思考：
1、培育明确的企业目标理念。农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神，为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践，要根据不断变化的形势任务的要求，以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标，使广大员工了解理念的内容和真谛，并在实际工作中落实企业理念。
2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。企业文化建设和思想政治工作有机结合起来，可以逐步发挥它的渗透作用，同时，先进的理念必须要付诸企业的经营活动，才能发挥其应有的作用，因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体，才能
产生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。
3、规范管理，建设制度文化。可以从以下两个方面入手：一是要建立健全一个严格的管理制度，规范员工的行为准则，促使其做到遵纪守法；二是要营造良好的氛围，充分调动员工的工作积极性。一方面要积极为员工营造良好的企业环境，另一方面实行科学的用工制度及工作制度，最大限度地实现员工的自我价值。
4、创建学习型企业文化。建设学习型企业文化，关键是要形成健全的学习机制，使学习渗透到业务经营的各个环节中去。同时，要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验，善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧，把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来，以求达到发展壮大的效果。
花旗：36万名信用卡客户受黑客攻击 人数翻倍
中新网6月16日电 中新网金融频道从外电获悉，花旗集团称，约有360000名信用卡客户受到上个月黑客攻击的影响，较该行此前所称的人数几乎多一倍。
花旗集团周三晚间发布了“致客户”公告称，共有360083张北美花旗信用卡受到了影响。公司此前称，黑客攻击导致该行约201400位客户的帐户信息被窃，占该行北美信用卡客户总数的1%。
公告未给出关于此次黑客攻击过程的任何新信息，称这是顾虑到客户安全和眼下的司法调查。当被问及为何受影响客户人数增加时，花旗集团一名发言人称，该公司在北美约有2350万个信用卡帐户，高于此前多数相关报导中所援引的2100万这个数据。
花旗集团还称，已经更换了约217000名客户的信用卡。其他客户没有收到新卡是由于他们正在以其他原因更换新卡或者帐户已经关闭。
汇丰称可能缩减美国信用卡业务
汇丰控股行政总裁欧智华近日表示，虽然中长期看好美国经济，但会继续调整美国信用卡业务。
他表示，如果不能就总值330亿美元的美国信用卡业务寻获买家，将会缩减有关业务，作为零售业务节流的一部分。他认为美国的情况较为特别，银行难以通过信用卡向客户交叉销售产品，因此必须对这一业务加以改变。集团仍然会集中发展伦敦、香港及新兴市场的零售业务。
汇丰集团在上月曾表示会节省35亿美元成本，并检讨美国信用卡业务，以提升股本回报率。
花旗银行公开下战书：要抢汇丰及工行
亚太地盘
http://.cn2014年07月21日 06:00南方都市报
在亚太地区不占优势的花旗银行，近日向其竞争对手公开下战书，花旗银行消费金融业务亚太区主管乔纳森近日
公开对外表示，花旗希望通过抢占包括汇丰银行、星展银行和工商银行等对手的本地业务份额来重塑区域竞争格局。
汇丰、星展和工行目前在香港、新加坡和中国内地的本土零售市场占据了主导地位，而花旗银行在亚太地区也力推消费金融业务。南都记者了解到，花旗在中国已经加快了布局网点的速度，并通过打造智能型银行以及进一步细分财富人群来发展市场。但这场市场争夺战并不容易，数据显示，外资行在国内市场总份额只有1.83%，而老牌对手汇丰近期亦新任命了集团财富管理业务主管韦世民，负责领导汇丰集团的零售财富管理业务在各主要市场的发展。
花旗发力消费金融
在亚太地区消费金融业务本不占优势的花旗银行却希望能从新兴市场中分一杯羹。近日花旗消费金融业务亚太区主管乔纳森表示，受益于中产阶级壮大和经济强劲增长，花旗的消费金融业务在亚洲区的收入增速长期来看是可持
续发展的。
但亚太地区的消费金融业务格局基本由本地银行来主导。在花旗重点布局的新加坡、香港和中国内地地区，星展银行、汇丰银行和工商银行占据了较大份额。对此乔纳森希望能重塑区域竞争格局。乔纳森在接受外界采访时表示，这个行业已经出现了一定程度的同质化，消费者可能希望在大型银行之外有其他选择，这就是花旗在亚太区的机会。
数据显示，今年花旗的亚太区消费金融业务收入二季度首次超过20亿美元，达到20.3亿美元，环比增长7%，利润为4.84亿美元，环比增长5%，占亚洲区利润的一半。
发展消费金融业务离不开网点的布局。乔纳森表示，花旗目前在香港拥有49家分支机构，未来上限大约发展为65-75家。年初他亦表示，计划在三至五年内将消费金融业务的客户人数增加一倍至200万人，并将在未来三年内将在中国的分支机构增加两倍达到约100家。
与汇丰展开正面竞争
尽管花旗希望在中国内地抢占更多的市场份额，但普华永道6月最新报告显示，外资银行总体在内地市场份额仅为1.83%。一大型外资行人士表示，在内地，外资行无法与中资行抗衡，更多的竞争在外资行之间展开。
自2014年外资行获批在内地成立法人银行后，花旗银行在中国的零售银行业务却表现得相对缓慢。目前花旗在内地的网点仅37家，仅相当于汇丰中国的三分之一。在走出金融危机泥潭后，花旗中国高层多次对记者表示，将加大对分支网络的投资力度。而今年花旗的目标是计划在中国增加15—20个营业网点，使其营业网点的总数达到45—50个。在分支网点开设上，花旗另辟蹊径，通过引进智能银行和强化电子银行服务，改变传统的柜台形象。上月花旗中国更换了中国区消费金融总裁，任命周永赞接替在任五年的石安楠。花旗中国区执行总裁欧兆伦表示，花旗正在以前所未
有的速度在中国投资，消费金融业务是花旗在中国业务发展的关键组成部分之一。继去年升级了私人银行业务后，花旗正在重新定位零售银行，将客户门槛进一步扩展到年收入超过20万元人民币或者拥有可投资资产达50万元人民币的新富人群。
但老牌对手汇丰银行对亚太地区的零售业务亦同样重视。近日汇丰任命韦世民为集团财富管理业务主管，常驻香港，负责领导汇丰集团的零售财富管理业务在各主要市场的发展。而韦世民此前亦在花旗拥有近10年的从业经历，主力拓展花旗集团的零售银行业务，担任花旗集团北美以外地区的零售及财富业务主管，重新部署其亚洲及拉美业务，并且是花旗集团管理委员会的成员。上述外资行人士评论称，汇丰委任了深谙竞争对手业务的人士来担当财富管理业务主管，可见其正加强了在此业务的防御和扩张能力。汇丰集团今年的新策略特别强调发展零售财富管理业务是集团
的战略部署之一，尤其在亚太地区的新兴市场要加大服务网络覆盖。
企业文化故事：招商银行企业文化简介
招商银行的企业文化是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。
第一阶段 1987－1993.11文化萌芽期，创业文化
成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提
出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。
第二阶段 1993.11－1999.3 文化发展期，规模文化
随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，
管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。
第三阶段 1999.3－2014.4 文化变革期，风险文化
随着行长更迭，以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思，招商银行开始在价值取向上，强调风险管理是银行永恒的主题，把风险文化作为企业文化的重要组成部分，重结果更重视过程，严格按规章制度办事，培养从实际出发的扎实的工作作风，效益重于规模，长期重于短期。为统一思想，招商银行还提出处理好管理与发展、质量与效率、股东、员工和客户的关系、制度与文化、长期效益与短期效益五大关系。
第四阶段 2014.4上市至今 文化整合期，管理文化
随着上市成为公众公司，招行提出银行“因势而变”的理念、一三五铁律、“效益、质量、规模协调发展”的科学发展观及经营战略转型的思想，成为国内
商业银行业的思想领袖。招银文化的精神层从“铸造中华民族银行业精品，宁可降低速度也重视资产质量”，向“打造股市蓝筹，塑造百年招银”的目标转变。
目前，招银文化包括四个层次：
精神层〔核心层〕：主要指企业的愿景、使命，核心价值观与企业理念，企业精神和作风，是企业文化深层次的、具有隐性的内核，决定了制度文化和行为文化。
制度层：主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度，也包
括企业的组织结构等。
行为层：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面。
社会层：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。
具体而言，招银文化的精神层由九大部分内容组成。招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观——服务、创新、稳健；经营理念——因势而变，因您而变；发展理念——效益、质量、规模协调发展；人本理念——尊重、关爱、分享；全局理念——全局至上，和谐为美；招银精神——挑战、自省、奉献；招银作风——严格、扎实、高效。18年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。2014年，招商银行荣获“中国企业文化建设十佳单位”，这个荣誉从侧面显示了招行企业文化建设的突出成就。
兴业的企业文化
文化这个词来源于拉丁文。英文“culture”。词根从拉丁“tura”演变而来。本义是“耕作”、“对农作物的培育”。 古文云：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”——意思是指圣人在考察人类社会的文明时，用诗书礼乐来教化天下，以构造修身、齐家、治国、平天下的理论体系和制度，使社会变得文明而有秩序。
张瑞敏谈海尔的企业文化时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
而华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第
一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。
企业文化能形成一个场，一种氛围，能牵引组织中人的行为。因为人们思考问题、和行为取向都是以价值观为依据的。价值观一旦被认同和始终如一的实践，能产生一种向心力和凝聚力。
一旦员工从内心里真正认同和接受了企业所提倡的企业文化，他们就会被这种文化所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升和优化企业的品牌形象有着巨大的作用。
兴业银行是对企业文化这样定义的：企业文化是企业在发展过程中形成的一系列经营管理理念以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。文化支撑战略，战略执行需要什么样的行为，行为背后的理念就是企业需要的文化。兴业银行企业文化不是依靠咨询专家或者项目小组做出来的，而是在企业已有的优秀文化基础上，通过科学方法提炼、总结、升华才形成的。因此企业文化建设不是简单的自上而下或者自下而上得来的，而是兴业全体员工经营管理智慧的结晶。兴业银行从1988年创
立至今，经历多次战略性的突破，也跨过了无数发展中的陷阱。兴业银行能由小到大快速发展，依靠的就是兴业银行独特的文化。
兴业银行独特的决策行为体现在以下几点：
1、选择统一法人模式，避开了交通、广发等银行的多级法人模式。坚持并加强统一法人意识，保障经营决策的统一性，真正实行自主经营，从而避开了很多可能的陷阱。
2、省外扩张，以自我新建为主，在条件成熟、谨慎判断的前提下，才实施
策略性收购。量力而行，稳步发展，避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。
3、在省外扩张的同时，同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。
4、在上市和引资之间，不象其他银行优先选择上市“圈钱”，而是选择先
引外资，后谋上市。
5、在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的，而是选择最适合自己的。
兴业银行的使命表达为：真诚服务，共同兴业。兴业银行身处银行业，银行业的本质是服务。兴业银行立命之本就是金融服务。真诚服务是我们的根本出发。
共同兴业是我们的根本目的。首先帮助客户创造财富，提升价值，我们才能立足。真诚服务是我们的宗旨，并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。我们坚持以我为主，广泛整合银行内外部的渠道、网络、技术等各种资源，以领先的金融服务满足客户需求，帮助客户创造财富，提升价值，共同兴业。我们以服务客户为宗旨，正确把握客户需求及其变化，竭尽所能帮助客户实现价值增长，帮助客户成就伟业。我们以员工成长为己任，尊重员工及其价值贡献，始
终致力于提升员工成就感，帮助员工实现成长。 我们以股东回报为责任，悉心经营股东投资及其信任，满足股东的根本利益要求。 我们勇于承担社会责任，守法合规和遵从最高商业道德，促进社会和谐。
兴业银行的愿景表达为：一流银行，百年兴业。在这个阶段兴业银行有明确定位，就是做国内市场服务品质最好，价值增长持久的银行，赶超招商银行。在市场环境和监管环境发生变化以后，服务将是中小股份制商业银行立足市场、赢得竞争的核心能力。追求稳定的价值增长一直是兴业银行抱持的愿望，是兴业银行以往成功的重要因素，也是兴业银行希望继续保持的一种特色。 “一流”内涵是服务与产品、赢利能力、创新、队伍等方面。只有坚持做到这些才能保证基业长青，百年兴业。我们不遗余力地履行使命，始终如一地实践价值观，成为一个重信誉、负责任的银行，成为中国境内金融服务品质最好、
价值增长能力持久的银行，成为经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流的综合性银行。我们坚持提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务，并根据客户需求的变化不断改进，以超越竞争对手。我们始终追求合理的业务结构、持续的业务增长，严格的成本控制，不断增长的收入和利润，提升银行价值，提升股东长期投资价值。 我们不断突破习惯性思维，寻求更好的问题解决方法，实现产品、技术和机制等的不断创新。我们致力铸造一支正直诚信、高度负责、业务精湛、富有团队精神的员工队伍。我们坚持培育员工终身就业能力，坚持用挑战性机会造就一批批现代银行家。我们始终努力获得最好的口碑，成为最受广大客户、员工、合作伙伴、政府、社区以及其他相关利益者所青睐、所推崇的银行。
我们始终坚持服务源自真诚。真诚体现在细节之中，坚持从小处入手、从细节做起；持续关注细节，持续改进细
节，真正做到服务领先，服务立行。我们的形象是靠每一位员工在行动细节中树立起来的。客户是我们的衣食父母，我们因客户而存在，对待客户我们应该抱着一颗感恩的心，真诚为客户服务。我们的一切经营管理活动都必须以客户为本。客户需求是我们工作的出发点，必须时刻关注客户需求的变化，及时调整我们的服务，随需而变。我们倡导树立“内部客户”意识，坚持“流程中下一环节就是客户”的观念。我们工作的价值体现在为“客
户”提供满意的服务。我们始终把强化服务意识，改进服务态度，提升服务能力作为立足市场的根本，崇尚领先始于专业。坚持站在客户的立场去思考问题，把简洁、方便、高效留给客户，把繁杂和不便留给自己。 最终奉献给客户的高品质服务不是市场一线人员独自所能完成的。我们倡导全行各个部门的共同协作，相互服务，管理为业务服务、后台为前台服务、全行为客户服务。
兴业精神体现在务实、敬业、创业、团队。务实是敢于直面现实，始终直面现实，敢于讲实话，讲真话，决不回避矛盾，决不掩盖缺点，决不自欺欺人。务实是敢于用客观的标准衡量自己的工作成绩，是求实效。务实是不浮躁，不好高骛远，乐于办实事，甘于做小事，脚踏实地，一步一个脚印往前走。敬业是忠于岗位、恪尽职守。把自己的岗位视作天职，怀着一种谨慎敬畏的心恭恭敬敬地去履行职责；对工作的每一件事情都要做到穷尽方法、不遗余力。敬业是勤于此道、精于此道、以此为生。在所在的岗位上不断学习、不断探索、不断思考、不断积累，干一行、爱一行，干什么都要努力成为所在岗位的专家。创业是勇挑重担、知难而进。创业不能固步自封、畏难不前。世界上没有任何人会随随便便成功，爱拼才会赢。创业必须始终坚持集约，牢记节约，杜绝浪费，把钱花在刀刃上。只有把一个铜板掰成两瓣并榨出油来，一分一毫地精密
计算，才能创造价值增长。团队是能够根据整体的需要理解本职工作，能够站在全局的角度看待组织纪律，永远把组织目标放在第一位，按照组织目标的要求积极主动与他人合作。团队是能够站在他人的角度理解他人，是愿意欣赏他人、学习他人、与他人合作共事，甘愿为别人拾遗补缺。
凭借着对兴业文化的不断执行，兴业银行迅猛发展。截止至2014年中期，兴业银行总资产208,990,600万元，负债198,833,200万元。2014年上半年实现主营业务收入2,624,600万元，营业利润1,599,400万元，净利润1,223,200万元。资产规模在国内银行业排名第十，在股份制银行里排名第五。
花旗银行企业文化
成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略
外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开。在我国加入wto之际，花旗的经验很值得我国金融业学习和借鉴。
以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行ceo森地威尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国ceo的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。
目前，我国金融业一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，另一方面要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价
值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才。
客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。
我国金融业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌。加入wto后，金融业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金
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融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。
寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。
首先，对外要加快业务领域的创新。以海外市场为侧重的业务领域创新是花旗成功的一个重要因素。花旗银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1%和45.6%，海外机构所产生的利润达50%以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。在金融不断开放的新形势下，中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进入世界经济圈，全力发展海外市场，拓展以离岸金融为主体的国际金融业务，与国内
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金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。其次，对内要加快金融体系创新。一方面，要全方位创新金融制度，主要应在金融工具、金融产品、金融服务、金融运作及金融管理等方面进行创新；同时加速发展以投资为重点的混业经营业务，不断寻求新的发展空间；在微观方面要构建金融超市，在宏观方面要组建金融集团，形成中
国的“金融超级市场”与“金融航空母舰”，参与世界金融竞争，抗衡国际金融风险。另一方面，要深度创新金融科技，加大对自身的技术更新和网络建设，构筑高新科技平台。技术进步将是我国金融业生存与发展的出路，需要进行高起点的投入和超前性的开发。
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推荐第2篇：银行企业文化
扎根黑土服务龙江“面向农业产业”是我行的首要市场定位，一直以来，龙江银行致力于服务农业、建设农村、富惠农民，不断践行“包容、担当、高效、专业”这一核心价值观，在黑土地上播撒希望，收获成熟，传递未来。为建设和谐龙江、大美龙江、幸福龙江不断注入活力。我国作为一个农业大国，我省作为一个农业大省，农业的发展关系国计民生。正如宋代农学家陈敷所说：“农者天下之大本。”我行立足“三农”，是深入贯彻科学发展观、构建和谐社会、建设全面小康社会的重要使命，是全面落实省委第十一次党代会精神的必然要求。新农村建设为我行发展带来了难得的机遇。近年来，农业产业结构不断调整；农民税费负担不断减轻；农村基础设施建设不断加强。新农村建设带来了大量资金需求，这些都为农村金融业快速发展提供了广阔空间，给我行“三农”金融业务拓展带来了巨大机遇。能否做好“三农”工作与我行自身生存与发展息息相关。黄汉清曾经这样说过：“只有先声夺人，出奇制胜，不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新的形势，企业才能立于不败之地。”近年来，我行在拓展“三农”金融业务方面积极探索，取得了明显成效。例如制定发起设立村镇银行的发展规划，依托股东产业布局及科技、产品、人才等资源优势，在农业发展大镇设立村镇银行，真正做到“村镇银行进村镇，扎根农村促三农”，受到农民群众的一致好评，提升了我们服务“三农”的形象，使我行的农村金融业务体系更加完善，推动银行的整体发展，更使我行在向“建设世界一流的农业银行”这一目标愿景上迈进一步。“物竞天择，适者生存”。在激烈的市场竞争中，争一时之长短并非难事，难的是要长久立于不败之地。“三农”金融业务最遍布基层，最靠近农民，最贴近民心。只有全面提升文明服务质量，才能赢得信赖。有人说，农民的勤劳质朴最贴近大地。服务“三农”，质量之基在于真诚。对农民兄弟，有时多一个手势，就是多一分体谅；多一点耐心，就是多一种关爱；多一点微笑，就是多一份温暖。我们必须多一点坚韧，少一点浮躁；多一点勤奋，少一点取巧；多一点持之以恒的大智慧，少一点沽名钓誉的小聪明。以真心换取信任，以诚意对待托付。时至今日，我行的惠农链逐步向纵深拓展，“三农”金融服务种类不断细化，受惠农民越来越广，服务“三农”的路子越走越宽。我们收获的是机遇，面临的是挑战。小胜靠智，大胜靠德。海尔集团的CEO张瑞敏曾经这样说过：“企业的竞争，说到底就是文化的竞争，唯有高尚品质，高雅的企业文化，才能在市场中立于不败之地”。在我们的企业文化手册中，提到了《易经》中的一句话：“见龙在田，利见大人。”就是告诫我们每一名龙行员工要戒骄戒躁，不断学习。龙行的经营发展已经起飞，峥嵘初露，我们却深知任重道远，须上下求索。黑土深沉，大爱无声。我们龙行扎根于此，我们龙行奉献于此。服务“三农”龙行争先恐后，建设龙江我们一马当先。
推荐第3篇：银行企业文化总结
银行企业文化总结
银行秉承着诚信敬业、合规高效、融合创新的企业文化。诚信敬业是维护我行信誉、确保我行合规高效经营的基础，合规高效是对我行各项经营活动的要求，融合创新是我行寻求更快更好发展的动力。今年4月28日，随着银行无锡分行的开业，我部逐步熟悉和融入银行的企业文化，对银行的考核和管理体系有所认知，为下一步更好的带领团队开展工作开了个好头。今年的工作亮点为：在总体经济环境不利的条件和情况下，我部以最小的经济占用资本和在最安全的前提下取得一定战绩，并在纯存款领域取得突破，为明年打下一定基础。
诚信•敬业
信誉是银行的生命，信誉直接关系到银行的价值，诚信是我行的品格准线，也是员工最为基本的品格和职业操守，我部每一位员工自开业以来始终恪守现代商业伦理和我行规章制度，坚持依法合规经营，诚信对待每项经营业务；确保客户资产安全，严格核算经营成果，真实披露经营信息；信守对客户的承诺。我部每位员工都能做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺；做到清清白白做人，明明白白做事；对待客户，不隐瞒、不欺骗、不歧视、不误导客户。
每段时期我部的各位员工都会对自己行为做出总结，进行改进，我们的改进目标是：
1、遇到困难不气馁，发扬钉子精神
2、工作，优质、高效，提高服务
3、认真学习企业文化和新知识、新技能，与工作完美结合
在通过反省、学习、规划之中，我部员工具备较高的专业知识、技能和正确的职业伦理道德，为客户提供专业、优质、高效的服务，坚持客户第一。
合规•高效
合规高效是我们必须一以贯之、积极实践、矢志追求的经营作风和理念。我们经营管理的环节和过程、各项业务的开展首先必须确保依法合规、严谨精细、风险可控，在此基础上，我部建立高效的决策机制、业务流程、沟通机制与渠道，加强风险控制，优化组织流程，促进管理提升，确保各项业务高效决策、高效运行。为了能高效的为客户服务，我部员工做了以下提升：
（1）提升销售团队专业营销技能，强化产品营销理念。结合《进出口企业营销宝典》，积极组织部门专题学习， 通过《三个专家营销》知识竞赛、研讨会等活动，使部门员工主动学习产品知识并积极在实战中运用，进行实战训练，提升实战技能，并达到一定的营销成果。
（2）进一步提升部门内部管理和培训，强化风险合规，提高执行力，推进业务更快更好发展。在不断加强和改善日常工作的同时，更加注重加强部门内部人员的业务学习、培训和传帮带机制，从而提高工作质量和效率。3季度已累计完成部门内部业务学习培训12次，累计12小时。4季度，除了保质保量完成好行里的各项培训和学习外，我们将进一步开展有针对的专项学习和内训不少于12小时。
融合•创新
融合创新是我部经营管理氛围和精神风貌的总体要求。有两层意思，对银行整体、对经营团队来说，作为一家中外合资银行，我们要保持良好的开放性，营造宽容的、和谐的、奋发进取的环境，善于调动各级员工的积极性和创造性，融合吸收各类优秀人才、先进文化和经营理念、管理技术，不断的进行变革和创新，努力提升自身的竞争力；对员工来说，相互间相融信任，善于协作，善于与不同的人一起和谐相处，友好共事，同时要善于学习、积极进取、不断创新。
团队建设和培训方面，我部已做工作有：
A.地平线计划：
1、指导员工熟悉巩固阶段学习成果；
2、指导带领员工提升产品营销知识与技能；
3、年内带领部门员工走访客户50多家；
4、指导每位员工进行资产业务授信调查，撰写调查报告
5篇，完成至少5户授信客户的贷后管理；
5、指导每位员工引入自营客户不少于5户，并一起走访。B.积极引进优秀人才，引进2名优秀人才（洽谈中，已进入面试程序）。
创新是我行实行差异化竞争策略和持续发展的不竭动力。我行通过建立促进创新的组织、政策和支持系统，培养创新的理念，掌握创新的技巧，营造鼓励创新的环境，努力做到顺应行业发展趋势，不断进行产品、营销、流程、管理、文化、人才培养的变革和创新。
正是在这样优秀的企业文化的熏陶下，我行的员工的同心协力，着力打造形象良好、服务卓越、管理到位的精品银行。而我们的客户，也被他们良好的职业素养和专业的金融服务深深打动。2009年我行喜获“2008中国最具社会责任金融机构”奖项，陆华裕董事长获得“2008中国银行业年度人物奖”殊荣。在深圳举行“第三届中小板上市公司价值评选”活动，我行喜获全部奖项，荣获“中国中小板公司五十强第四名”、“中国中小板公司十佳管理团队第三名”，我行董事会秘书荣获“中国中小板上市公司优秀董事会秘书”奖项。像这样的荣誉数不胜数，我行的精神仍在传承，为社会创造的惊喜不已，银行的明天会更加精彩。
我部现阶段还有以下的不足：
1、人才引进力度还不够，团队建设亟待加强。
2、客户经理之间业绩差距拉大，业绩分布不均衡。
3、客户经理对客户的驾驭能力还不强，各项业务知识和技能仍急需加强学习、充电。资产业务派生比不高。客户基础群不够巩固，精细化经营的理念还没有深入。
4、营销措施、营销方式、营销能力有待改进。与风控、运营等后台部门的沟通方式、效果也有待改进。
5、进一步重视合规性建设，严防操作风险及各类案件的发生，重点关注已投放的信贷资产，确保安全。
6、管理能力和执行力需进一步提升。
7、进一步加强银行企业文化学习和领悟，不断适应新形势的发展。通过调整业务方向和结构和储备优秀的人才和业务来克服这些不足。我部加大对重点行业的营销力度（7个重点行业，详见前面）。重视渠道建设，获取有效信息：从政府、金融办、中小企业局、市工商联、发改局等途径取得拟上市、发债企业、有重大投资等企业的名单。与上述机关、重点行业的人交友、联谊。
我部紧跟资金流向，锁定目标客户。
①资金供给方：资金富余、投资需求旺盛的大型企业、母基金、并购企业、股权减持方、发债上市企业等。
②资金需求方：风投、创投、基金等投资对象；
③资金运作方：风投、创投、私募、券商等资金聚集主体（以上我部门已取得部分突破）；
④充分利用账户监管、单户理财、短融中票代销、股权融资顾问（OCBC）、第三方存管（银银合作）等业务，寻找业务切入机会。
推荐第4篇：银行企业文化演讲稿
银行企业文化演讲稿(精选多篇)
银行员工演讲稿：弘扬企业文化争做优秀员工
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好！
金秋送爽，丹桂飘香！在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。2014年，本行圆满完成财务重组；2014年，成功引进战略投资者。2014年6月1日和7月5日，本行股票先后在香港联合证券交易所和上
海证券交易所挂牌交易，在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。本行h股发行募集资金860亿港元，创造了全球金融
机构首次公开发行筹资额的最新纪录，成为近6年来全球最大的招股活动。a股发行筹集资金200亿人民币，是迄今为止a股市场最大的首次公开发行项目。此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力，为中国银行的百年品牌再添风采。
今年月日，我行启动了企业文化建设。一直以来，我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动，将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为本行的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨，再启新篇的
航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——卢春林，一个才进入中行工作3年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪！
众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，银行企业文化建设决定了银行的竞争力，它是企业发展强劲的动力！
银行企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么作为一名中行人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢？那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务
真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色；“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段；服务，就是要通过我们每一个中行人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。”
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。三年以前，我就怀揣着梦想进入了中行，通过自己的勤奋努力，我很荣幸地成为了一名理财经理。理财经理的是一支新生力量，中行为理财经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。
我选择了这一岗位，我的梦想那就是与中行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
乘长风，破万里浪！各位前辈、各位同事，就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年中行再添风采！
我的演讲完了，谢谢大家。
农业银行企业文化：
一、使命 面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工
二、愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业
三、核心价值观 诚信立业 稳健行远
四、核心价值观指导下的相关理念
经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标
管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业
服务理念：客户至上 始终如一
风险理念：违规就是风险 安全就是效益
人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题，加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展，具有十分重要的意义。加强农业银行企业文化建设的几点思考：
1、培育明确的企业目标理念。农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神，为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践，要根据不断变化的形势任务的要求，以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标，使广大员工了解理念的内容和真谛，并在实
际工作中落实企业理念。
2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。企业文化建设和思想政治工作有机结合起来，可以逐步发挥它的渗透作用，同时，先进的理念必须要付诸企业的经营活动，才能发挥其应有的作用，因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体，才能产生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。
3、规范管理，建设制度文化。可以从以下两个方面入手：一是要建立健全一个严格的管理制度，规范员工的行为准则，促使其做到遵纪守法；二是要营造良好的氛围，充分调动员工的工作积极性。一方面要积极为员工营造良好的企业环境，另一方面实行科学的用工制度及工作制度，最大限度地实现员工的自我价值。
4、创建学习型企业文化。建设学习型企业文化，关键是要形成健全的学习机制，使学习渗透到业务经营的各个
环节中去。同时，要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验，善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧，把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来，以求达到发展壮大的效果。
花旗：36万名信用卡客户受黑客攻击 人数翻倍
中新网6月16日电 中新网金融频道从外电获悉，花旗集团称，约有360000名信用卡客户受到上个月黑客攻击的影响，较该行此前所称的人数几乎多一倍。
花旗集团周三晚间发布了“致客户”公告称，共有360083张北美花旗信用卡受到了影响。公司此前称，黑客攻击导致该行约201400位客户的帐户信息被窃，占该行北美信用卡客户总数的1%。
公告未给出关于此次黑客攻击过程的任何新信息，称这是顾虑到客户安全和眼下的司法调查。当被问及为何受影响客户人数增加时，花旗集团一名发
言人称，该公司在北美约有2350万个信用卡帐户，高于此前多数相关报导中所援引的2100万这个数据。
花旗集团还称，已经更换了约217000名客户的信用卡。其他客户没有收到新卡是由于他们正在以其他原因更换新卡或者帐户已经关闭。
汇丰称可能缩减美国信用卡业务
汇丰控股行政总裁欧智华近日表示，虽然中长期看好美国经济，但会继续调整美国信用卡业务。
他表示，如果不能就总值330亿美元的美国信用卡业务寻获买家，将会缩减有关业务，作为零售业务节流的一部分。他认为美国的情况较为特别，银行难以通过信用卡向客户交叉销售产品，因此必须对这一业务加以改变。集团仍然会集中发展伦敦、香港及新兴市场的零售业务。
汇丰集团在上月曾表示会节省35亿美元成本，并检讨美国信用卡业务，以提升股本回报率。
花旗银行公开下战书：要抢汇丰及工行
亚太地盘
http://.cn2014年07月21日 06:00南方都市报
在亚太地区不占优势的花旗银行，近日向其竞争对手公开下战书，花旗银行消费金融业务亚太区主管乔纳森近日公开对外表示，花旗希望通过抢占包括汇丰银行、星展银行和工商银行等对手的本地业务份额来重塑区域竞争格局。
汇丰、星展和工行目前在香港、新加坡和中国内地的本土零售市场占据了主导地位，而花旗银行在亚太地区也力推消费金融业务。南都记者了解到，花旗在中国已经加快了布局网点的速度，并通过打造智能型银行以及进一步细分财富人群来发展市场。但这场市场争夺战并不容易，数据显示，外资行在国内市场总份额只有1.83%，而老牌对手汇丰近期亦新任命了集团财富管理业务主管韦世民，负责领导汇丰集团的零售财
富管理业务在各主要市场的发展。
花旗发力消费金融
在亚太地区消费金融业务本不占优势的花旗银行却希望能从新兴市场中分一杯羹。近日花旗消费金融业务亚太区主管乔纳森表示，受益于中产阶级壮大和经济强劲增长，花旗的消费金融业务在亚洲区的收入增速长期来看是可持续发展的。
但亚太地区的消费金融业务格局基本由本地银行来主导。在花旗重点布局的新加坡、香港和中国内地地区，星展银行、汇丰银行和工商银行占据了较大份额。对此乔纳森希望能重塑区域竞争格局。乔纳森在接受外界采访时表示，这个行业已经出现了一定程度的同质化，消费者可能希望在大型银行之外有其他选择，这就是花旗在亚太区的机会。
数据显示，今年花旗的亚太区消费金融业务收入二季度首次超过20亿美元，达到20.3亿美元，环比增长7%，利润为4.84亿美元，环比增长5%，占
亚洲区利润的一半。
发展消费金融业务离不开网点的布局。乔纳森表示，花旗目前在香港拥有49家分支机构，未来上限大约发展为65-75家。年初他亦表示，计划在三至五年内将消费金融业务的客户人数增加一倍至200万人，并将在未来三年内将在中国的分支机构增加两倍达到约100家。
与汇丰展开正面竞争
尽管花旗希望在中国内地抢占更多的市场份额，但普华永道6月最新报告显示，外资银行总体在内地市场份额仅为1.83%。一大型外资行人士表示，在内地，外资行无法与中资行抗衡，更多的竞争在外资行之间展开。
自2014年外资行获批在内地成立法人银行后，花旗银行在中国的零售银行业务却表现得相对缓慢。目前花旗在内地的网点仅37家，仅相当于汇丰中国的三分之一。在走出金融危机泥潭后，花旗中国高层多次对记者表示，将加大对分支网络的投资力度。而今年花旗的
目标是计划在中国增加15—20个营业网点，使其营业网点的总数达到45—50个。在分支网点开设上，花旗另辟蹊径，通过引进智能银行和强化电子银行服务，改变传统的柜台形象。上月花旗中国更换了中国区消费金融总裁，任命周永赞接替在任五年的石安楠。花旗中国区执行总裁欧兆伦表示，花旗正在以前所未有的速度在中国投资，消费金融业务是花旗在中国业务发展的关键组成部分之一。继去年升级了私人银行业务后，花旗正在重新定位零售银行，将客户门槛进一步扩展到年收入超过20万元人民币或者拥有可投资资产达50万元人民币的新富人群。
但老牌对手汇丰银行对亚太地区的零售业务亦同样重视。近日汇丰任命韦世民为集团财富管理业务主管，常驻香港，负责领导汇丰集团的零售财富管理业务在各主要市场的发展。而韦世民此前亦在花旗拥有近10年的从业经历，主力拓展花旗集团的零售银行业务，担
任花旗集团北美以外地区的零售及财富业务主管，重新部署其亚洲及拉美业务，并且是花旗集团管理委员会的成员。上述外资行人士评论称，汇丰委任了深谙竞争对手业务的人士来担当财富管理业务主管，可见其正加强了在此业务的防御和扩张能力。汇丰集团今年的新策略特别强调发展零售财富管理业务是集团的战略部署之一，尤其在亚太地区的新兴市场要加大服务网络覆盖。
企业文化故事：招商银行企业文化简介
招商银行的企业文化是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。
第一阶段 1987－1993.11文化萌
芽期，创业文化
成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。
第二阶段 1993.11－1999.3 文化发展期，规模文化
随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。这一阶段招行的愿景是做“国际
化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。
第三阶段 1999.3－2014.4 文化变革期，风险文化
随着行长更迭，以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思，招商银行开始在价值取向上，强调风险管理是银行永恒的主题，把风险文化作为企业文化的重要组成部分，重结果更重视过程，严格按规章制度办事，培养从实际出发的扎实的工作作风，效益重于规模，长期重于短期。为统一思想，招商银行还提出处理好管理与发展、质量与效率、
股东、员工和客户的关系、制度与文化、长期效益与短期效益五大关系。
第四阶段 2014.4上市至今 文化整合期，管理文化
随着上市成为公众公司，招行提出银行“因势而变”的理念、一三五铁律、“效益、质量、规模协调发展”的科学发展观及经营战略转型的思想，成为国内商业银行业的思想领袖。招银文化的精神层从“铸造中华民族银行业精品，宁可降低速度也重视资产质量”，向“打造股市蓝筹，塑造百年招银”的目标转变。
目前，招银文化包括四个层次：
精神层〔核心层〕：主要指企业的愿景、使命，核心价值观与企业理念，企业精神和作风，是企业文化深层次的、具有隐性的内核，决定了制度文化和行为文化。
制度层：主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度，也包
括企业的组织结构等。
行为层：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面。
社会层：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。
具体而言，招银文化的精神层由九大部分内容组成。招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观——服务、创新、稳健；经营理念——因势而变，因您而变；发展理念——效益、质量、规模协调发展；人本理念——尊重、关爱、分享；全局理念——全局至上，和谐为美；招银精神——挑战、自省、奉献；招银作风——严格、扎实、高效。18年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文
化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。2014年，招商银行荣获“中国企业文化建设十佳单位”，这个荣誉从侧面显示了招行企业文化建设的突出成就。
兴业的企业文化
文化这个词来源于拉丁文。英文“culture”。词根从拉丁“tura”演变而来。本义是“耕作”、“对农作物的培育”。 古文云：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”——意思是指圣人在考察人类社会的文明时，用诗书礼乐来教化天下，以构造修身、齐家、治国、平天下的理论体系和制度，使社会变得文明而有秩序。
张瑞敏谈海尔的企业文化时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他
认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
而华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第
一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大
规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。
企业文化能形成一个场，一种氛围，能牵引组织中人的行为。因为人们思考问题、和行为取向都是以价值观为依据的。价值观一旦被认同和始终如一的实践，能产生一种向心力和凝聚力。一旦员工从内心里真正认同和接受了企业所提倡的企业文化，他们就会被这种文化所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升和优化企业的品牌形象有着巨大的作用。
兴业银行是对企业文化这样定义的：企业文化是企业在发展过程中形成的一系列经营管理理念以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。文化支撑战略，战略执行需要什么样的
行为，行为背后的理念就是企业需要的文化。兴业银行企业文化不是依靠咨询专家或者项目小组做出来的，而是在企业已有的优秀文化基础上，通过科学方法提炼、总结、升华才形成的。因此企业文化建设不是简单的自上而下或者自下而上得来的，而是兴业全体员工经营管理智慧的结晶。兴业银行从1988年创立至今，经历多次战略性的突破，也跨过了无数发展中的陷阱。兴业银行能由小到大快速发展，依靠的就是兴业银行独特的文化。
兴业银行独特的决策行为体现在以下几点：
1、选择统一法人模式，避开了交通、广发等银行的多级法人模式。坚持并加强统一法人意识，保障经营决策的统一性，真正实行自主经营，从而避开了很多可能的陷阱。
2、省外扩张，以自我新建为主，在条件成熟、谨慎判断的前提下，才实施
策略性收购。量力而行，稳步发展，避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。
3、在省外扩张的同时，同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。
4、在上市和引资之间，不象其他银行优先选择上市“圈钱”，而是选择先引外资，后谋上市。
5、在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的，而是选择最适合自己的。
兴业银行的使命表达为：真诚服务，共同兴业。兴业银行身处银行业，银行业的本质是服务。兴业银行立命之本就是金融服务。真诚服务是我们的根本出发。
共同兴业是我们的根本目的。首先帮助客户创造财富，提升价值，我们才能立足。真诚服务是我们的宗旨，并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。我们
坚持以我为主，广泛整合银行内外部的渠道、网络、技术等各种资源，以领先的金融服务满足客户需求，帮助客户创造财富，提升价值，共同兴业。我们以服务客户为宗旨，正确把握客户需求及其变化，竭尽所能帮助客户实现价值增长，帮助客户成就伟业。我们以员工成长为己任，尊重员工及其价值贡献，始终致力于提升员工成就感，帮助员工实现成长。 我们以股东回报为责任，悉心经营股东投资及其信任，满足股东的根本利益要求。 我们勇于承担社会责任，守法合规和遵从最高商业道德，促进社会和谐。
兴业银行的愿景表达为：一流银行，百年兴业。在这个阶段兴业银行有明确定位，就是做国内市场服务品质最好，价值增长持久的银行，赶超招商银行。在市场环境和监管环境发生变化以后，服务将是中小股份制商业银行立足市场、赢得竞争的核心能力。追求稳定的价值增长一直是兴业银行抱持的愿
望，是兴业银行以往成功的重要因素，也是兴业银行希望继续保持的一种特色。 “一流”内涵是服务与产品、赢利能力、创新、队伍等方面。只有坚持做到这些才能保证基业长青，百年兴业。我们不遗余力地履行使命，始终如一地实践价值观，成为一个重信誉、负责任的银行，成为中国境内金融服务品质最好、价值增长能力持久的银行，成为经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流的综合性银行。我们坚持提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务，并根据客户需求的变化不断改进，以超越竞争对手。我们始终追求合理的业务结构、持续的业务增长，严格的成本控制，不断增长的收入和利润，提升银行价值，提升股东长期投资价值。 我们不断突破习惯性思维，寻求更好的问题解决方法，实现产品、技术和机制等的不断创新。我们致力铸造一支正直诚信、高度负责、业务精湛、富有团队精神的员工队伍。我们坚持培育
员工终身就业能力，坚持用挑战性机会造就一批批现代银行家。我们始终努力获得最好的口碑，成为最受广大客户、员工、合作伙伴、政府、社区以及其他相关利益者所青睐、所推崇的银行。
我们始终坚持服务源自真诚。真诚体现在细节之中，坚持从小处入手、从细节做起；持续关注细节，持续改进细节，真正做到服务领先，服务立行。我们的形象是靠每一位员工在行动细节中树立起来的。客户是我们的衣食父母，我们因客户而存在，对待客户我们应该抱着一颗感恩的心，真诚为客户服务。我们的一切经营管理活动都必须以客户为本。客户需求是我们工作的出发点，必须时刻关注客户需求的变化，及时调整我们的服务，随需而变。我们倡导树立“内部客户”意识，坚持“流程中下一环节就是客户”的观念。我们工作的价值体现在为“客
户”提供满意的服务。我们始终把强化服务意识，改进服务态度，提升服
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务能力作为立足市场的根本，崇尚领先始于专业。坚持站在客户的立场去思考问题，把简洁、方便、高效留给客户，把繁杂和不便留给自己。 最终奉献给客户的高品质服务不是市场一线人员独自所能完成的。我们倡导全行各个部门的共同协作，相互服务，管理为业务服务、后台为前台服务、全行为客户服务。
兴业精神体现在务实、敬业、创业、团队。务实是敢于直面现实，始终直面现实，敢于讲实话，讲真话，决不回避矛盾，决不掩盖缺点，决不自欺欺人。务实是敢于用客观的标准衡量自己的工作成绩，是求实效。务实是不浮躁，不好高骛远，乐于办实事，甘于做小事，脚踏实地，一步一个脚印往前走。敬业是忠于岗位、恪尽职守。把自己的岗位视作天职，怀着一种谨慎敬畏的心恭恭敬敬地去履行职责；对工作的每一件事情都要做到穷尽方法、不遗余力。敬业是勤于此道、精于此道、以此为生。在所在的岗位上不断学习、不断探索、不
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断思考、不断积累，干一行、爱一行，干什么都要努力成为所在岗位的专家。创业是勇挑重担、知难而进。创业不能固步自封、畏难不前。世界上没有任何人会随随便便成功，爱拼才会赢。创业必须始终坚持集约，牢记节约，杜绝浪费，把钱花在刀刃上。只有把一个铜板掰成两瓣并榨出油来，一分一毫地精密计算，才能创造价值增长。团队是能够根据整体的需要理解本职工作，能够站在全局的角度看待组织纪律，永远把组织目标放在第一位，按照组织目标的要求积极主动与他人合作。团队是能够站在他人的角度理解他人，是愿意欣赏他人、学习他人、与他人合作共事，甘愿为别人拾遗补缺。
凭借着对兴业文化的不断执行，兴业银行迅猛发展。截止至2014年中期，兴业银行总资产208,990,600万元，负债198,833,200万元。2014年上半年实现主营业务收入2,624,600万元，营业利润1,599,400万元，净利润1,223,200万元。
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资产规模在国内银行业排名第十，在股份制银行里排名第五。
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推荐第5篇：《银行企业文化》读后感
企业文化不仅是指企业的文化活动，而且更重要的是指企业价值理念的培育、机制的建立、企业形象的塑造等重要内容。下面是小编准备的《银行企业文化》读后感，希望对你有帮助！《银行企业文化》读后感
企业文化贯穿银行整个业务的始终，那么，银行的企业文化包括哪些要素？具体的细节又当如何理解呢？
谈到企业文化，多半都是管理者给员工“洗脑”用的，这一点毋庸置疑。没有一家银行的企业文化是充满负能量的，管理者都会时不时地煲一碗“鸡汤”给员工喝。银行对员工的期盼，就是一定要用这个思维理念来贯穿整个业务始终，包括人员的招/应聘定位、内部晋升渠道、内部沟通机制、创新机制、激励体制、业务边界划分、同业合作空间、未来愿景等。银行的企业文化就是通过这些要素，融汇贯通而成。
那么，银行企业文化中的这些具体细节，又该怎么理解呢？
招聘/应聘定位
招聘就意味着是新鲜血液的融入，究竟能不能融入到这家银行，是应聘者需要提前思考的。如果你找一份工作是为了提高自己的业务能力，那么找一个区域和业务条线有竞争力的银行将是个不错的选择。但是，为什么在招聘后，银行都会将应聘者安置到柜员岗位？
这是因为银行的管理者无法短时间内确认你适合什么样的岗位，只能让你在柜员岗位磨练几年，观察你这个人业务耐磨力、人性的构成以及是否能胜任粗而累的工作岗位并且任劳任怨——最起码必须适合这家银行的企业文化。
以笔者的经验观察，柜员岗位是银行工作的一个关键考察期，通过一定时间的柜员工作，能反应出很多问题。在银行，一个员工日后做多大的业务，有多大的能力和是否从事过柜员岗位没有必然的关系，但是几年的柜员岗位磨练，则能让银行发现这名员工的潜力与优缺点，从而避免日后无法“才尽其用”。
另外，银行对招聘者的定位要切合实际，没必要一定要招财经类的、会计类的毕业生。当然，不是这类专业的毕业生不好，只不过银行业这么多年消化这样的毕业生太多了，现在需要的是依据业务条线部门的综合需要进行招聘。银行也大可不必找一些研究生、博士生，这不是初始应聘的要求，应该根据自身的银行业同业水平、考核标准及激励体制来综合评价招聘的人员是否能踏实工作、勤恳耕耘。
银行在进行招聘时，应将选材范围扩大到各个学科及行业的，但是务必要保证应聘者的学习成绩优异、有上进心、内生动力足。尤其如果希望相关人才能进入零售业务的对应岗位的话，则更应考察人才的综合素质，而非专业出身。
内部晋升
企业文化当中脱离不开“人才”因素的影响。是的，不是人的因素的影响，而是“人才”的影响。企业当中最重要的一块是人才的管理及晋升渠道的畅通，一家成熟的银行机构，所有的关键岗位都是需要具有很强的工作经验的人来担当的，因为他知道这碗“鸡汤”应该怎么喝，他知道银行内部的运行机制是怎么“玩转”的。
通常来说，银行的关键岗位人才流动率非常大，可能有上一届班子遗留下来的老臣，也会有本届班子提起来的新兵，更会有外来空降的志愿者，人才构成极为复杂。以前，银行业务的黏合度会相对集中到关键人关键岗位当中，这样导致企业经营的风险系数偏高，人走业务就走，给银行带来很多不好的影响。所以，如何打通内部人才的晋升机制，匹配有竞争力的绩效薪酬体系，是每家银行都必须着力完善的部分。
沟通机制
以往，业务顺畅程度取决于关键领导及部门管理者的个人偏好。而如今，每个业务的完成都需要各个业务单元来完成，这时候在整个企业文化及内部管理制度上就会显现尤其重要，部际协调是否沟通顺畅；每个部门是否有对外服务范围列表；服务清单能否清晰的让外部知道本部门是做什么的；我们可以接到什么样的业务询问、业务认领，可以协调什么样的资源等。
沟通机制的搭建体现了一个银行内部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是沟通机制出了问题，无论是内部沟通还是外部沟通。
创新机制
一家银行的管理者需要具有宏观的洞察力及微创的能力，如果都没有，那就应该有接受创新思想融入的态度。
眼下，银行业务同质化已经到了最严重的地步，以前还有分业竞争的沟壑和各类牌照的限制，而“大资管时代”的到来，又在不断抹平这些形成已久的业务隔阂。所以，仍以闭塞的企业文化来抗拒创新的银行势必会被淘汰。
当然，在中国的市场情况下，这种淘汰并不会如暴风骤雨般进行，但也不能“熟视无睹”。银行需要创新，创新不仅仅是管理层的责任，而是每个员工都需要思考的。站在企业文化的角度来看待创新，就是改变自己的思想让别人接受，或者直接改变别人的思想。
激励机制
一家银行的持续发展，各个条线需要定制激励机制，从柜员到客户经理，到所有的中后台，都需要一套合理的激励机制支撑起来。顾名思义，激励就是激励激情，让所有的不主动变成主动，让所有的不透明变成透明，让所有的不合理变成合理。任何一个团队乃至一家企业的运营都需要激励机制，没有激励，一切的超负荷的工作都无从谈起，哪怕员工被耽误一点点时间，都会怨声载道。
业务边界划分
业务边界，和沟通机制有些类似，主要是业务的内涵外延都包括什么，或者一笔业务都延展到哪里，无论是需求的变更、业务的审批、风险的提示及所有事件完成的良性跟踪，都需要一个清晰的业务边界，没有一个很好的业务边界划分机制，再好的企业文化也是空谈，就如同用昂贵的人力资源成本让所有的人才聚在一起打太极拳一样。
同业合作
眼下已经不再是单打独斗的时代了，任何机构都需要“抱团取暖”。
历史经验表明，当国家和社会处于改革期，所有的领域都是未知的。在这种背景下，任何机构单打独斗都扛不住政策的频繁变革，所以银行也不应深陷在自己的传统领域，而应进行适当的同业合作和跨业整合。从客户的角度来看，这也是银行适应客户需求变化和更高期待的必经之路。
人才制度
英国历史学阿克顿（阿克顿（LordActon），英国剑桥大学历史系教授，历史学家，英国理论政治家。）早期讲过一个分粥的故事，大概的内容是这样的：有七个人组成的小群体，每个人都平凡且平等，他们没有险恶害人之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式解决每天的吃饭问题：分食一锅粥，但却没有称量工具。为此他们尝试过多种分粥方法。
第一种方案：指定一个人负责分粥。
可是很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。
第二种方案：大家轮流主持分粥，每人一天。
这就等于承认了个人为自己分粥的权利，同时也给予了每个人为自己多分粥的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余六天都饥肠辘辘。
第三种方案：大家选举一个德高望重的人负责分粥。
开始这位德高望重的人还能公平地分配，但不久他便开始为自己和讨好他的人多分。
第四种方案：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。
公平基本做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥方案确定了，粥却冷得不能喝了。
第五种方案：每个人轮流分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。
在这个制度下，七个碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。
最开始读到分粥这个故事，笔者不禁对制度的作用顶礼膜拜，甚至觉得银行竞争能力的提升完全靠制度的进步，而人在这过程中只是从属的地位。但后来，通过自己的日常工作实践，笔者也发现：不论制度是什么，人都是至关重要、不可忽视的一环。我们总是夸赞某一家银行的产品、业务模式如何改革、最新的理念如何灌输到业务层面、金融产品如何创新落地、科技系统软硬件如何快速更迭、高层的美好初衷如何灌输到最基层，以及内部员工可以通过十余年的努力打通晋升的渠道。这些事情应该归功于这家银行完善的机制建设，另一方面，人才本身在这里面也发挥了至关重要的作用。
对于一家银行来说，好的制度可以帮助那些有梦想的人才去实现梦想，而非击碎梦想。一个融入到这种制度内的年轻人依托于制度来成就梦想，哪怕经过一段时期他完成了梦想而离开了这家银行，那么银行本身的制度也是优秀的。换言之，一个能帮助人才成就梦想的制度，就是银行内部的孵化器，这样的一套制度能帮助银行实现内部运作的良性循环，并最大限度地留住人才、发挥人才的作用。
未来愿景
一家银行的企业文化是什么？是领导提出来的概念，还是员工梦想的集萃？大体来说，任何企业的文化都应包含员工价值最大化、股东利润最大化这两层意思。只不过现在的银行都有点股东利润最大化、员工付出最大化的趋势。这时候，我们就必须追问：银行上市的根本目的是什么？
银行上市应该是扩大自身影响力，突出上市时任管理层的核心价值，包括企业价值的回报、员工分红、资本金充实、同业影响力的提升等。也就是说，一旦确定了银行的未来愿景，就应该在这个大的愿景下按部就班，而不是突发奇想、朝令夕改。
突发奇想、朝令夕改的一种模式其实就是浪费资源的内耗模式，是对一家银行发展伤害最大的模式。如果想让一家银行死掉，让管理层犹豫不决、频繁改革即可，改到员工什么都不做了，那么这家银行也就濒临死亡了。
《银行企业文化》读后感一、人本文化建设是前提
首先是活化用人机制。能者上庸者下，以能力评优劣，以业绩定胜负，以质效定报酬，以水平用人才。
其次是活化分配机制。目前，盱眙农商银行围绕绩效考核系统上线运行，加强多方调研，广泛征求多层面意见建议，其目的就是要打破平均分配，拉开收入档次，激发全员内生动力与活力。
三是活化沟通机制。搭建信息沟通交流的网络平台，围绕内控管理、创新产品、信贷营销、转型发展等畅所欲言，献计献策。同时，通过召开民生生活会等形式，问计于民，问计所需，问计所盼，进一步密切干部职工关系，主动帮助员工解决实际困难。
四是活化监督机制。建立内外部义务监督员制度，对文明服务等事项进行全程监督，定期征求意见，及时向行党委反馈，以便加以及时整改。
五是活化授权机制。正确处理严管与搞活、收权与放权的关系，防止一管就死、一放就乱。
二、道德文化建设是关键
首先是员工职业理想教育和道德教育要常态化、制度化，利用各种会议形式，加大职业理想和道德教育，着力打造“精神状态奋发向上、生活情趣健康向上、人生追求积极向上”的企业文化氛围。
二是抓好职业纪律教育，用法律、法规规范员工行为，增强员工遵纪守法的自觉性、主动性。
三是抓好职业道德教育，制定员工职业行为规范准则，牢记“三农”服务宗旨，遵守道德情操，防范道德风险。
四是抓好执业理念教育，使爱岗敬业、开拓创新、忠诚实干、乐于奉献的精神，成为全体员工共同的理想目标。
五是抓好风险自律教育，教育员工要守得住清贫、耐得住寂寞，面对形形色色的诱惑，始终保持清醒的头脑。
三、服务文化建设是基础
要进一步巩固扩大标杆网点建设的已有成果，加大督查督办力度，严格按照柜面“五步法”要求，做到规定的动作不走样，自创动作有特色，充分展示自身金色招牌服务。要以服务广大农民群众、服务中小企业为主体，全力服务新农村建设和地方经济发展； 要以先进的服务设施、优良的服务品种、快捷的服务效率、过硬的服务品德，形成优良的服务作风、灵活的服务方式、良好的服务环境，通过服务占领更大市场与空间，进一步细化深耕农村市场，树立自身形象。同时，要严格实行服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制，做到严惩违规者绝不手软、奖励先进者绝不吝惜。
四、营销文化建设是根基
首先是营销文化与企业价值观、发展目标高度要保持一致。在考虑自身发展的同时，着眼于价值观、社会责任等，使企业发展目标多元化，发展内涵更加丰富。其次要倡导思维创新，在“人无我有、人有我优、人优我快、人快我精”上实现突破，强化创新与具体营销策略、手段的组合，推广营销经验，拓宽营销思路。面对县域其他商业银行、股份制银行、外地农商银行服务向下延伸的态势，我们必须立足农村、服务农业、支持农户。
因此，在新形势下，必须纵深推进阳光信贷工程的落地，采取“整村推进，连片发放”的方式，在满足千家万户普惠型金融服务的同时，加大对新型农业经营主体家庭农村等的支持力度，不断打造特色农业升级版。
五、风险文化建设是保障
首先是狠抓合规环境和合规文化等软件建设，加大对内控制度执行情况检查的频率和力度，及时查找问题、分析原因、完善制度，有效消除风险隐患，着力构建“不愿为”的自律机制、“不能为”的防范机制、“不敢为”的惩戒机制。
二是认真贯彻落实监管部门的各项要求，建立健全风险识别、风险监测、风险预警和风险化解机制和严格问责制，实现经营体制向流程银行转变、业务模式向零售银行转变、内控模式向合规风险管理转变，有效促进各项业务的持续稳健发展。
因此，要将管理、控制风险纳入文化建设的范畴，通过文化的约束和引领，不断强化风险防范意识，使风险防范成为广大员工的自觉行动，这样才能更加有效地防范和控制风险。
六、家园文化建设是和谐
敬业爱岗、爱行爱家是农商银行构建和谐银行、和谐家庭和文明岗位、优秀员工的最根本的基础，是农商银行得以健康、持续发展动力源。思想政治工作和丰富多彩的文体活动，能够不断陶冶员工情操，开阔员工视野，增强员工素质，振奋员工精神，提高企业文化的内涵。
当前，我行成立的运动、文艺、业务三个俱乐部，吸纳会员200余人，不断丰富员工业余文化生活、促进员工知识积累、净化员工思想、宣传农商行品牌、增强农商行影响力。同时，我们将充分发挥妇联、工会、团组织等联系员工的桥梁作用，关心职工冷暖，对因患病、重大事故而导致生活困难的职工家庭实行适当困难补助。
并积极还开展“五好家庭”、“文明家庭”创建等活动，从而打造全行员工家庭成员彼此理解，彼此信任，相互依赖，相互支持的和谐环境。
《银行企业文化》读后感一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。
由于农行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问题。
二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。
我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。
三、围绕工作任务，培育企业精神。
促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的强大动力。
四、加强责任建设，制度文化同行。
责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。
一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。
让我们甄别消极混乱的意识，摒弃损公害己的行为；让我们深入解放思想，切实转变观念；让我们听从责任的召唤。
推荐第6篇：兴业银行企业文化
兴业的企业文化
文化这个词来源于拉丁文。英文“culture”。词根从拉丁“tura”演变而来。本义是“耕作”、“对农作物的培育”。 古文云：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”——意思是指圣人在考察人类社会的文明时，用诗书礼乐来教化天下，以构造修身、齐家、治国、平天下的理论体系和制度，使社会变得文明而有秩序。
张瑞敏谈海尔的企业文化时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
而华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第
一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。
企业文化能形成一个场，一种氛围，能牵引组织中人的行为。因为人们思考问题、和行为取向都是以价值观为依据的。价值观一旦被认同和始终如一的实践，能产生一种向心力和凝聚力。一旦员工从内心里真正认同和接受了企业所提倡的企业文化，他们就会被这种文化所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升和优化企业的品牌形象有着巨大的作用。
兴业银行是对企业文化这样定义的：企业文化是企业在发展过程中形成的一系列经营管理理念以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。文化支撑战略，战略执行需要什么样的行为，行为背后的理念就是企业需要的文化。兴业银行企业文化不是依靠咨询专家或者项目小组做出来的，而是在企业已有的优秀文化基础上，通过科学方法提炼、总结、升华才形成的。因此企业文化建设不是简单的自上而下或者自下而上得来的，而是兴业全体员工经营管理智慧的结晶。兴业银行从1988年创立至今，经历多次战略性的突破，也跨过了无数发展中的陷阱。兴业银行能由小到大快速发展，依靠的就是兴业银行独特的文化。
兴业银行独特的决策行为体现在以下几点：
1、选择统一法人模式，避开了交通、广发等银行的多级法人模式。坚持并加强统一法人意识，保障经营决策的统一性，真正实行自主经营，从而避开了很多可能的陷阱。
2、省外扩张，以自我新建为主，在条件成熟、谨慎判断的前提下，才实施
策略性收购。量力而行，稳步发展，避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。
3、在省外扩张的同时，同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。
4、在上市和引资之间，不象其他银行优先选择上市“圈钱”，而是选择先引外资，后谋上市。
5、在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的，而是选择最适合自己的。
兴业银行的使命表达为：真诚服务，共同兴业。兴业银行身处银行业，银行业的本质是服务。兴业银行立命之本就是金融服务。真诚服务是我们的根本出发。
共同兴业是我们的根本目的。首先帮助客户（企业、组织、个人）创造财富，提升价值，我们才能立足。真诚服务是我们的宗旨，并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。我们坚持以我为主，广泛整合银行内外部的渠道、网络、技术等各种资源，以领先的金融服务满足客户需求，帮助客户创造财富，提升价值，共同兴业。我们以服务客户为宗旨，正确把握客户需求及其变化，竭尽所能帮助客户实现价值增长，帮助客户成就伟业。我们以员工成长为己任，尊重员工及其价值贡献，始终致力于提升员工成就感，帮助员工实现成长。 我们以股东回报为责任，悉心经营股东投资及其信任，满足股东的根本利益要求。 我们勇于承担社会责任，守法合规和遵从最高商业道德，促进社会和谐。
兴业银行的愿景表达为：一流银行，百年兴业。在这个阶段兴业银行有明确定位，就是做国内市场服务品质最好，价值增长持久的银行，赶超招商银行。在市场环境和监管环境发生变化以后，服务将是中小股份制商业银行立足市场、赢得竞争的核心能力。追求稳定的价值增长一直是兴业银行抱持的愿望，是兴业银行以往成功的重要因素，也是兴业银行希望继续保持的一种特色。 “一流”内涵是服务与产品、赢利能力、创新、队伍等方面。只有坚持做到这些才能保证基业长青，百年兴业。我们不遗余力地履行使命，始终如一地实践价值观，成为一个重信誉、负责任的银行，成为中国境内金融服务品质最好、价值增长能力持久的银行，成为经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流的综合性银行。我们坚持提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务，并根据客户需求的变化不断改进，以超越竞争对手。我们始终追求合理的业务结构、持续的业务增长，严格的成本控制，不断增长的收入和利润，提升银行价值，提升股东长期投资价值。 我们不断突破习惯性思维，寻求更好的问题解决方法，实现产品、技术和机制等的不断创新。我们致力铸造一支正直诚信、高度负责、业务精湛、富有团队精神的员工队伍。我们坚持培育员工终身就业能力，坚持用挑战性机会造就一批批现代银行家。我们始终努力获得最好的口碑，成为最受广大客户、员工、合作伙伴、政府、社区以及其他相关利益者所青睐、所推崇的银行。
我们始终坚持服务源自真诚。真诚体现在细节之中，坚持从小处入手、从细节做起；持续关注细节，持续改进细节，真正做到服务领先，服务立行。我们的形象是靠每一位员工在行动细节中树立起来的。客户是我们的衣食父母，我们因客户而存在，对待客户我们应该抱着一颗感恩的心，真诚为客户服务。我们的一切经营管理活动都必须以客户为本。客户需求是我们工作的出发点，必须时刻关注客户需求的变化，及时调整我们的服务，随需而变。我们倡导树立“内部客户”意识，坚持“流程中下一环节就是客户”的观念。我们工作的价值体现在为“客
户”提供满意的服务。我们始终把强化服务意识，改进服务态度，提升服务能力作为立足市场的根本，崇尚领先始于专业。坚持站在客户的立场去思考问题，把简洁、方便、高效留给客户，把繁杂和不便留给自己。 最终奉献给客户的高品质服务不是市场一线人员独自所能完成的。我们倡导全行各个部门的共同协作，相互服务，管理为业务服务、后台为前台服务、全行为客户服务。
兴业精神体现在务实、敬业、创业、团队。务实是敢于直面现实，始终直面现实，敢于讲实话，讲真话，决不回避矛盾，决不掩盖缺点，决不自欺欺人。务实是敢于用客观的标准衡量自己的工作成绩，是求实效。务实是不浮躁，不好高骛远，乐于办实事，甘于做小事，脚踏实地，一步一个脚印往前走。敬业是忠于岗位、恪尽职守。把自己的岗位视作天职，怀着一种谨慎敬畏的心恭恭敬敬地去履行职责；对工作的每一件事情都要做到穷尽方法、不遗余力。敬业是勤于此道、精于此道、以此为生。在所在的岗位上不断学习、不断探索、不断思考、不断积累，干一行、爱一行，干什么都要努力成为所在岗位的专家。创业是勇挑重担、知难而进。创业不能固步自封、畏难不前。世界上没有任何人会随随便便成功，爱拼才会赢。创业必须始终坚持集约，牢记节约，杜绝浪费，把钱花在刀刃上。只有把一个铜板掰成两瓣并榨出油来，一分一毫地精密计算，才能创造价值增长。团队是能够根据整体的需要理解本职工作，能够站在全局的角度看待组织纪律，永远把组织目标放在第一位，按照组织目标的要求积极主动与他人合作。团队是能够站在他人的角度理解他人，是愿意欣赏他人、学习他人、与他人合作共事，甘愿为别人拾遗补缺。
凭借着对兴业文化的不断执行，兴业银行迅猛发展。截止至2011年中期，兴业银行总资产208,990,600万元，负债198,833,200万元。2011年上半年实现主营业务收入2,624,600万元，营业利润1,599,400万元，净利润1,223,200万元。资产规模在国内银行业排名第十，在股份制银行里排名第五。
推荐第7篇：银行企业文化核心理念
附件1：
中国ⅩⅩ银行企业文化核心理念
一、中国ⅩⅩ银行使命
面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工
二、中国ⅩⅩ银行愿景
建设城乡一体化的全能型国际金融企业
三、中国ⅩⅩ银行核心价值观 诚信立业，稳健行远
四、核心价值观指导下的相关理念
（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
（二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。
（三）服务理念：客户至上，始终如一。
（四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。
（五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。
1 附件2：
中国ⅩⅩ银行企业文化核心理念简要释义
一、中国ⅩⅩ银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工
使命是中国ⅩⅩ银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国ⅩⅩ银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
二、中国ⅩⅩ银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业 愿景是中国ⅩⅩ银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国ⅩⅩ银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
三、中国ⅩⅩ银行核心价值观：诚信立业，稳健行远
核心价值观是中国ⅩⅩ银行指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是ⅩⅩ银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。“稳健行远”是ⅩⅩ银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、2 质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。
四、核心价值观指导下的相关理念
（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
市场是经营的基石，客户是经营的对象，效益是经营的目标。中国ⅩⅩ银行全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式；全面树立客户至上服务理念，坚持面向客户、贴近客户、心系客户，最大限度满足并引领客户需求；全面树立效益至上考核导向，倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观，实现业务经营活动的价值最大化。
（二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。
中国ⅩⅩ银行坚持“细节、合规、责任”三位一体的管理理念。细节体现员工素质，细节代表ⅩⅩ银行管理水平。合规是防范风险的主要措施，是提升运行效率的重要保障，是价值创造的基本前提。责任心是有效工作的基本保证，是优秀员工的必备精神品质，农行事业离不开有责任感的员工。
（三）服务理念：客户至上，始终如一。
中国ⅩⅩ银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到：文明待客，真诚友善，服务热情始终如一；优质高效，标准规范，服务质量始终如一；亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一。
（四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。
没有规矩，不成方圆。中国ⅩⅩ银行要求员工严格遵守包括政策、3 规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行，违规必究。安全既是ⅩⅩ银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。要求全体员工树立安全意识，坚持“两手抓”，在努力拓展业务的同时，切实减少经营管理中的各种损失，实现风险最小化。
（五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。德才兼备是中国ⅩⅩ银行选人的首要标准，既重德又重才；坚持以德为先，德为导向，才为基础，德靠才来发挥，才由德来统帅。尚贤用能是中国ⅩⅩ银行用人的基本条件，充分体现员工个体生产力第一的价值标准，建立绩效为先的员工评价体系，完善人才思进的激励机制和竞争机制，树立以绩效意识和竞争意识为主导的考评导向。
推荐第8篇：南昌银行企业文化
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2015南昌银行企业文化
南昌银行成立于1997年12月，是一家由国有股份、中资法人股份及自然人股份共同组成的股份制商业银行，注册资本为27.82亿元，实行一级法人体制。截至2014年10月末，全行资产总额达1455.69亿元，各项存款余额1013.52亿元，实现税前利润21.7亿元。
南昌银行连续6年被中国银监会评为现有的银行业最高等级，国际权威金融杂志——英国《银行家》杂志2014年发布的全球银行1000强排名中，南昌银行位列全球483位，较上次提高108位。今年8月，我行被《银行家》杂志评为“中国最佳金融创新城商行”。今年9月被中华慈善总会授予“第二届中华慈善突出贡献(单位)奖。市财政局是我行第一大股东，我行现已在广州、苏州、萍乡、九江、赣州、新余、上饶、宜春、吉安等地设立分行，抚州分行正在筹建中，明年拟在景德镇、鹰潭设立分行。南昌银行现充分依托新机构、新体制的强大优势，秉承“安全、贴心、方便、现代”的服务宗旨，在各项业务快速稳健发展的同时，南昌银行不拘一格选拔人才，加快培养选拔的步伐，提供专业的学习培训、优厚的薪酬待遇、广阔的发展平台，现面向全国普通高等院校诚聘2015年优秀应届毕业生，共创南昌银行美好未来。
江西中公教育总部地址：江西省南昌市阳明路310号江西省出版大厦8楼 关注:江西中公金融银行事业部的微博287674692
推荐第9篇：进出口银行企业文化
进出口银行企业文化
文化内涵 使命
推动国际经济合作 支持中国经济发展 促进和谐世界建设 愿景 最具影响力的 国际经济合作银行 核心价值观 忠诚奉献 诚信严谨 开放包容 开拓创新 基本理念
发展理念：与时俱进 追求卓越 服务理念：专业高效 廉洁自律 经营理念：合规稳健 锐意创新 管理理念：公平开放 团队协作 人才理念：尚贤用能 人尽其才 学习理念：勤勉钻研 奋发有为 行为规范
道德修养：忠于祖国 勇于奉献 诚信正直 敢于承担
职业规范：爱岗敬业 求真务实 审慎高效 团结协作
职业纪律：遵纪守法 严守秘密 廉洁从业 安全至上
职业形象：谈吐文明 举止端庄 仪表得体 环境优美 宣传用语 中文：
伴你走向世界 助你领先全球 英文：
Want to be the best in a better world? 银行标识 行徽寓意
标识从造型上看是两枚平行并联、紧密结合的钱币。钱币代表金融业，显示出中国进出口银行的行业属性。
呼伦贝尔人事信息考试网:www.daodoc.com 在造型结构上，两枚钱币相互开放、循环往复、双向流动、持续稳健，表明中国进出口银行是充满内在活力的现代金融机构，是推动国际经济合作的国家银行。
行名标准字
中国进出口银行的标准字由中英文构成，中文标准字以魏碑字体为架构，加以修饰组合而成。魏其稳重遒劲，工整有序的风格，表现出国际经济合作银行的特质，作为辅助要素，产生理性识别效果。英文全称标准字以“Times New Roman”字体为架构，加以修饰组合而成。表现出银行的国家化特性，并与中文标准字体的风格相吻合。
标准色彩
中国进出口银行的标准色是深蓝色，又称“中国进出口银行蓝”，简称“银行蓝”。 色彩传达的意义：蓝色代表高尚、神圣、外向、开放、安稳、强健、效率和秩序，象征着海阔天空般的发展前景，适用于国际化金融服务行业的定位。
银行标识应用在所有视觉媒体时，均采用“银行蓝”标准色。
呼伦贝尔人事信息考试网:www.daodoc.com
推荐第10篇：中信银行企业文化
中信银行企业文化
整体战略
中信银行以领先的创新和先进的管理为支撑，通过专业化、综合化、国际化、特色化的发展路径，成为走在中外银行竞争前列的一流商业银行（简称“四化一行”）。
“四化”突出强调四大体系建设：
一是专业化体系建设，强调通过专业化的体制、产品、服务和队伍建设，努力成为在传统和新兴金融领域的重要引领者，业务流程、创新方式等规则制定的重要参与者。
二是综合化体系建设，强调在未来金融监管框架下，成为跨地域、多领域的专业综合金融服务商。
三是国际化体系建设，强调成为在多地区，针对特定客户和特定业务的跨境金融提供商。
四是特色化体系建设，强调精细化管理，差异化定位，形成特色化的竞争优势。“一行”强调的是努力走在中外银行竞争前列。这一目标要求本行争创三个“一流”：即一流的财务指标、一流的管理水平、一流的企业文化和品牌。
理念与文化
坚持效益、质量、规模的协调发展，追求滤掉风险的利润，追求稳定增长的市值，努力走在中外银行竞争前列；坚持以客户为中心，以市场为导向；坚持以短期效益与长期效益均衡发展为目标，不断优化管理模式和运作体系；坚持依托中信综合金融平台的优势，以先进的激励约束机制和风险管理机制为保障。 安徽人事考试网
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第11篇：银行企业文化方案
银行企业文化方案
一、企业文化委员会
主任委员： 副主任委员： 成员：
下设办公室，办公室设在综合部 办公室主任： 办公室成员：
（一）新闻写作小组 组长： 成员：
（二）编辑小组 总编： 主编： 1.网站编辑： 2.微信平台编辑：
（三）活动策划小组
组长：
成员：
（四）活动组织实施小组
组长：
成员：
（五）文明礼仪考评小组
组长： 成员：
（六）职工文化学习小组（主要学习书画、摄影等） 组长：
成员：
（七）企业辉煌历程编辑小组 组长：
成员：
二、岗位职责
（一）企业文化委员会职责
1、负责本行企业文化的提炼，制定完善行内企业文化制度，全面推动企业文化系统的建设工作；
2、及时对企业文化建设方案及其实施计划进行修订；
3、定期对企业文化建设工作进行效果分析；
4、负责本行企业文化的宣扬及推进，做好企业文化的宣导和传播。
（二）企业文化办公室主任职责
1、负责企业文化部的全面工作；
2、负责本行重要会议、重大决策的宣传工作，组织、指导本行形势任务教育。
3、积极探索企业文化建设，并负责其规划，搞好企业形象的设计和策划。
6、制定本行精神文明建设规划，抓好创建 “文明单位”工作的指导、考核、申报。
7、负责组织、指导本行重大经营成果、重大活动和先进典型的宣传策划；负责管理和审查本行对外形象广告宣传；负责本行报、刊、网站的管理和策划。
8、负责本行音像、图片资料的拍摄、管理、使用、保存的指导工作。
9、负责组织相关调研，及时掌握、反馈本行宣传教育、思想政治工作、企业文化工作信息，针对重要情况和重大事项提出建议，为领导决策和指导工作提供依据。
10.配合主责部门进行本系统从业人员教育培训。
11、负责本行大事记的原始材料收集和编纂，报刊、网站稿件采访、撰写、编辑等工作，做好对外宣传报道，树立良好的企业形象。
12.办理其他临时性工作。
（三）新闻写作小组职责 1.组长工作职责
（1）组长全面负责新闻部工作，对本行新闻进行宣传、报道，确保每月的新闻投稿、发稿量不低于领导小组规定的水平；
（2）组长要做好部门成员的考核工作；
（3）组长要保存各项活动的新闻稿件及照片，并以Excel的形式统计每月发稿情况、每位成员的发稿情况。
2.成员工作职责
（1）负责定期撰写稿件工作，材料包括本行发生的所有会议、活动、营销、培训、公益性活动等所有具有宣传意义的事件；
（2）搜集并借鉴他行或社会各界与金融、经济、生活、健康等有关的积极向上的图文、视频等。
（四）编辑小组职责 1.总编
负责本行所有新闻稿件、网站、微信等宣传材料的编辑审核工作，并对所编辑内容的合法合理性负责。
2.主编
主编主要负责小组所发表新闻的监督修改，仔细审查每一篇所发新闻，发现错误或不合适的地方进行修改，并将其汇总反映给总编。对各成员有指导培训之责，及时纠正其错误。
3.编辑成员职责
要履职尽责，及时对提供的已校编的新闻材料，按照上级领导的要求，保质保量的完成编辑工作，编辑达到生动、新颖的效果。
（五）活动策划小组职责 1.组长
（1）根据本行实际情况，定期制定相应的活动计划及方案，负责活动方案的撰写、创意工作。
（2）负责对活动总结的撰写工作。 2.成员
协助组长做好活动方案的撰写、总结工作。
（六）活动执行小组职责 1.组长
配合活动策划小组，负责已审批的活动方案的组织、执行、跟踪工作。
2.成员 协助组织做好活动方案的执行工作。
（七）职工文化学习小组
1.组长
负责全行职工的企业文化学习开展工作，制定全年的学习计划方案，并组织人员定期进行学习，汇报学习成果。
2.成员
协助组长做好职工文化学习的相关工作。
（八）文明礼仪考评小组职责
1.组长
（1）按照本行服务礼仪考核管理办法，组织成员具体落实、实施该办法；
（2）负责对本行员工服务礼仪、着装、商务礼仪等工作的培训、督察及考评工作。 2.成员
协助组长做好本部门考评具体工作。
（九）企业辉煌历程编辑小组 1.组长
对本行发展历程文案的搜集整理、撰写、编辑等工作具体负责，按照领导要求，按时完成历程编辑的全面工作。 2.成员
协助组长完成企业辉煌历程编辑工作。
三、企业文化委员会奖罚办法
1.根据本行有关规定，对新闻写作、网站编辑、微信平台编辑进行考核兑现，每季度兑现一次。
2.活动策划、活动执行按照活动的效果反响，每个活动给予300-500元奖励，以资鼓励。
3.职工文化学习中表现优异的职工，奖励荣誉称号及证书。
4.文明礼仪考核中变现优秀的员工，给予“服务明星”的称号，每月评选一次；对考核中存在的问题，根据问题的严重性进行相应的处罚。
四、本方案最终修订权归本行所有，本方案自下发之日起正式实施。
2016年12月19日
第12篇：广发银行企业文化
广发银行logo设计与银行传统\"外圆内方\"
logo设计理念不同，广发银行的新标识设计更具国际化和现代感特点，标志以三条等边为基本元素，取\"三\"为数，蕴含三生万物、孕育创新、生机无限、永恒发展之意。势如江河汇聚，三条曲线分别象征黄河、长江、珠江，三江奔腾、富沃神州，寓意广发银行汇聚人才、资金、技术之优势，广纳百川、发展共赢、泽惠天下。三边上下相接、首尾相环，体现突破边界、无缝联接的发展理念。三边流线，刚柔相济，象征广发银行能够顺时而变，不断满足客户多样化、个性化的需求。安徽人事考试网
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第13篇：银行企业文化理念
建设银行：
愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观：诚实 公正 稳健 创造
理念1．经营理念-以市场为导向 以客户为中心
2．服务理念-客户至上 注重细节
3．风险理念-了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键 4．人才理念-注重综合素质 突出业绩实效 作风：勤奋严谨 求真务实
员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 员工警言：我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；
我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；
贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
宣传用语（口号）：中国建设银行 建设现代生活
与客户同发展 与社会共繁荣 不断创新 追求卓越 善建者行
工商银行：
使命：
提供卓越金融服务
----服务客户
----回报股东
----成就员工
----奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 价值观：
工于至诚，行以致远
----诚信、人本、稳健、创新、卓越
农业银行：
一、使命
面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工
二、愿景
建设城乡一体化的全能型国际金融企业
三、核心价值观 诚信立业 稳健行远
四、核心价值观指导下的相关理念
经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一
风险理念：违规就是风险 安全就是效益
人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
交通银行：
企业使命：提供更优金融方案 持续创造共同价值 企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团 核心价值观：责任立业 创新超越 经营理念：诚信永恒 稳健致远
CSR战略宣言：以和谐诚信为基石 不断追求自身的超越 与社会共同发展
发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团 服务宗旨：以您为先 灵活稳健 广告语：百年知交 相融相通
招商银行：
招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观——服务、创新、稳健；经营理念——因势而变，因您而变；发展理念——效益、质量、规模协调发展；人本理念——尊重、关爱、分享；全局理念——全局至上，和谐为美；招银精神——挑战、自省、奉献；招银作风——严格、扎实、高效。
浦发银行：
文化建设总目标：用创新路，树立独特企业理念 以人为本，培育高素质员工队伍。服务卓越，塑造一流企业形象。发展自我，争创行业最佳效益 经营理念：笃守诚信 创造卓越
价值观：勇创新路，稳健高效（发展观）；以人为本，优化机制（管理观）；求贤若渴，人尽其才（人才观）；超越自我，以优取胜（竞争观）；客户至上，集约经营（经营观）；满意服务，奉献社会（服务观）；绩效为先，公平公正（分配观）；团结敬业，廉政守信（道德观）
座右铭：只会奉献社会，敬业实现理想
华夏银行：
团结、拼搏、敬业、创新
以人为本、效率优先、严谨规范、求实创新
民生银行：
团结奋进，开拓创新，培育人才;严格管理，规范行为，敬业守法;讲究质量，提高效益，健康发展
光大银行：
基础文化：
愿景：精品银行、诚信伙伴
价值观：
诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展 实践方向：在销售、创新、风险和服务中取得最佳平衡，并融入所有的核心价值观 行为模式：
诚信为本：
依法合规地工作和开展业务；树立风险意识，恪守职业道德;信守承诺并对决策负责;
对工作中发现的问题和疏漏及时通报，避免损失；视光大银行的成败为己任，愿意承担更多的责任 创新为先：
关注市场变化，把握客户需求，不断创新产品和服务；以宽容的态度对待创新中出现的问题和失误；努力学习，善于用新知识和新方法发现并把握机遇；有效应对创新挑战，在创新和变革过程中确保员工的参与和理解;善于发现整个团队最具有创造力和革新精神的人，并充分利用这些人的天赋把事情做得更好 团队合作：
顾全大局，把银行利益置于部门及个人利益之上；倾听并理解他人的想法、感受，注重分享经验、减少彼此间的责备和埋怨；在跨部门合作中，充分发挥协作精神，有效沟通实现协同效应；主动分享知识、经验和信息以帮助他人提高能力和工作效率；积极与其他部门和同事建立互信、互补的合作关系 卓越执行：
充分理解光大银行的战略意图，以积极的心态参与变革；制定科学合理的工作目标和切实可行的实施方案；勤于实践，善于总结，不断寻求持续的改善并提升执行能力；积极回应客户需求，高效提供优质服务；保持乐观态度，勇于克服困难，努力实现目标
和谐发展：
致力于建立可持续发展的企业生态环境，不断为股东和社会创造价值；于平衡客户与银行战略目标之间的关系，寻求资源投入产出最优化；积极促进团队的多元化，博采众长，共创成功；注重人文关怀，关注员工成长和职业发展;承担社会责任，谋求和谐共赢
对利益相关者的承诺：
股东：诚信经营、精益管理，力求实现股东价值最大化； 客户：客户至上、积极响应，确保提供最佳产品和服务； 员工：以人为本、业绩导向，促进员工职业与银行事业共同发展； 社会：履行责任、回馈社会，谋求和谐发展；
政府/ 监管机构：依法合规、稳健经营，保持优良的内部控制和道德操守。
第14篇：浙商银行企业文化 浙商银行笔试
浙商银行企业文化
浙商银行愿景：到2020年左右，成为经营有方、富有特色、业绩优良、具有一定国际影响的国内一流商业银行。
浙商银行使命：让每个客户从我们的金融服务中得到更多价值。
更多的渠道：根据客户融资需求,为客户提供灵活快捷的融资渠道。
更高的效益：通过提高综合金融服务，帮助客户降低融资成本，增加收益。
更好的服务：通过建设顺畅、高效的服务链，让服务更加贴近市场和客户。
浙商银行价值观：创造价值，追求更好。
通过优质的金融服务为客户创造价值，进而为组织创造价值，并从中实现员工自身的价值，三位一体，共同发展。
作为一家新兴的银行，始终追求更优的团队、更好的服务、更佳的效益，不断追赶同行、超越同行、领先同行。
浙商银行精神：负责、诚信、学习、专业、沟通、创新。
简介：
“浙商银行”是经中国银监会批准设立的全国性股份制商业银行，全称为“浙商银行股份有限公司”，英文全称为“CHINA ZHESHANG BANK CO., LTD.”，英文简称“CZB”。浙商银行于2004年8月18日正式开业，总行设在杭州，办公地点位于美丽的西子湖畔（杭州市庆春路288号）。现有股东22家，注册资本100亿元，监管资本207亿元。
浙商银行前身为“浙江商业银行”，是一家于1993年在宁波成立的中外合资银行，2004年6月30日，经中国银监会批准，重组、更名、迁址，改制为现在的浙商银行。
浙商银行以“一体两翼”（即以公司业务为主体，小企业银行和投资银行业务为两翼）为市场和业务定位，沿着“在学习中发展，在发展中创新，在创新中领先，在领先中逐步做强做大”的路径，分步推进，逐步实现资本、规模、特色、质量和效益的协调与快速发展，逐步成为经营有方、富有特色、业绩优良、具有一定国际影响的国内一流商业银行。截至2010年9月末，浙商银行总资产1941亿元（未经审计，下同），各项存款1448亿元，各项贷款1033亿元，资本充足，资产质量上乘，经营效益优良。
浙商银行按照“沿着浙商投资路径布局”的机构发展思路，目前已在北京、天津、上海、江苏、山东、广东、四川、陕西、甘肃和浙江省内的所有省辖市和主要县（市）设立（筹建）了60余家分支机构，全国性机构体系初步形成；同时重视发展网上银行业务弥补物理网点的不足，全行电子银行渠道交易笔数已超过全部业务量的60%，网上银行业务先后荣获中国金融认证中心“2008年度中国网上银行功能创新奖”、“2009年度最佳网银安全奖”和《金融界》“2009年网上银行最佳创新奖”等奖项。
浙商银行注重小企业和投资银行业务的培育和发展，特色开始显现。按照“专业化经营、近距离设点、高效率审批、多方式服务”的小企业银行业务经营方针，专门设立浙商银行小企业信
贷中心和37家专营机构，创新开发了突破抵质押方式的“桥隧模式”、“联保贷款”、“村民保证贷”和“一日贷”、“三年贷”等适合小企业主需要的特色产品，连续两年荣获全国小企业金融服务先进单位，2009年度获得中国中小企业金融服务十佳机构称号；按照“有效融合和发挥智力、渠道和资金优势，着力发展真正意义上的投资银行业务”的思路，2008年成功发行国内第一单中小企业信贷资产支持证券，2010年创新发行了引入内部分层增信结构和第三方回购机制的全国金额最大的中小企业集合票据，突破和发展了牵头银团贷款、中小企业并购贷款、非金融企业短期融资券和中期票据主承销等多项特色投资银行业务。基于小企业业务和投资银行业务的有效结合和不断突破，浙商银行成为提供最多小企业融资服务模式的商业银行，即同时提供间接融资模式（银行贷款）、直接融资模式（在金融市场发行债券）和混合模式（信贷资产证券化）三种小企业融资服务模式。
浙商银行重视内部管理建设。建立了全面、统一的风险管理体系，实行了富有特色的风险监控官委派制度，资产质量持续保持上乘；成功投产了基于企业级SOA架构的新一代柜面业务集中处理系统，成为国内第一家成功实践基于企业级SOA构建信息系统和再造业务流程的银行；2006年在同业中率先全面实施了经济资本管理，建立了以经济增加值和经济资本回报率为核心的绩效考核体系；坚持“以工作业绩为本、以职业素养为先”的用人理念，加快人才的引进、培养和使用，实施青年员工培养计划，积极培育特色企业文化。
浙商银行十分重视和积极履行社会责任。2004年成立时，即以资助“雏鹰起飞——浙商银行千名贫困学子助学计划”替代开业仪式；建立了浙商银行慈善基金，热心公益事业；“5•12”汶川大地震后，浙商银行以多种方式开展赈灾活动，专项援建并持续资助浙商银行（陕西）接官亭镇中心小学；2009年，又将五周年行庆仪式专用款项200万元捐赠给台湾地区“莫拉克”台风受灾同胞；创建了团中央青年就业创业见习基地；获得“中国残疾人运动会爱心企业”、“劳动保障诚信单位”等荣誉；积极支持体育事业，连续多年冠名浙商银行乒乓球俱乐部征战全国乒乓球超级联赛。
2009年浙商银行负责人谈招聘考试情况：
我行今年校园招聘笔试采用了全新的机考形式，对于本次笔试，有许多同学有不同程度的疑问，特此将本次笔试情况做如下说明，以解疑惑。
1.我行今年笔试采用的机试，且以主观题为主的全新模式，可以说是一种创新，实践的结果也比较让人满意，整个笔试总体进行的比较顺利，本次笔试相对于传统纸质试卷有一下优点：由于广大同学打字的速度我相信是一定比手写要快，所以只要同学们思路清晰，对知识点有充分了解，解答问题将会轻松而迅速。而且机试便于修改，卷面清爽，也有利于批改试卷。因此我行选用机试形式，希望同学们能够理解。
2.对于笔试内容，有很多同学反映太难，太专业，但是大部分同学都认同我行今年出的试卷都是相关科目的专业基础知识，我行注重应届毕业生的专业基础素质。本次的试卷，能比较有利地筛选出优秀的同学，也克服了笔试采用行测题，导致的区分度不够，针对性不强的问题，也希望大家能够理解。
3.关于本次笔试阅卷问题，很多同学怀疑我行如何阅卷，是否是通过关键字筛选等方式，实际情况是，我行组织了十几位博士和业务骨干成立阅卷专家组奋战两天两夜将所有2600多份试卷阅完，绝无所谓的关键词检索等手段，全部人工阅卷，认真负责地对每一份试卷每一道试题给出合理分数。所以对于阅卷，同学们不用担心，我们一定会给出一个公平合理的成绩。
4.很多同学很关心，笔试成绩什么时候能够出来，并且终面什么时候能够进行。阅卷已于昨天全部完成，今天我们将会对成绩进行汇总筛选，本科生和研究生共用一张试卷，在筛选时将会有所区别，实际的筛选情况还会综合多方面因素进行评定，请大家相信我们的工作。具体的时间安排请同学们多多关注我行招聘网站的最新动态，我们将会在第一时间通知大家最新的进展，非常感谢大家对于浙商银行的支持，希望大家都能找到理想的工作，美梦成真。
转载请注明出自应届生求职招聘论坛
2009年考试题（网上找的）：
一．简答题共5题，每题8分，必答：1x简述我国金融系统的组成？2x简述巴
塞尔新本钱以及谈的三大支柱？在本钱充沛率的计较中，新旧巴塞尔本钱以及谈有何不同？3x简述企业文化的效用？你心目中抱负的企业文化是啥子？4x在经济数值计数中，啥子是“剔掉价格因素”的同比增加？怎样计较？5x钱币政策的传导机制中，凯恩斯主义与钱币主义的比力？二．阐发题共5题，选答4题，每题10分：1x假定某银行的逾额筹办金严重，有一名信用杰出的客户来告贷，你是不是该简略的拒绝？要是筹算餍足客户的要求，有哪一些要领？2x机关1个交换，标题需要别人解答的题目是英文的，具体就不说了，在书上的例题上看过3x简述怎样提高银行的本钱充沛率？4x阐
发消费价格指数与GDP平减指数的不同？5x影响商品需求的因素有哪一些？
三．阐述题共5题，选答1题，每题20分：1x2009年10月16日，澳大利亚央行颁布揭晓加息，越日国际黄金价格上升，阐发此中的缘故原由？2x谈谈你对于神州房价的观念？3x2008年神州一度实行宽松的钱币政策，到如今，加息的预先期待增强，试阐发提高钱币供应量，对于短时间以及持久利率的影响？4x谈谈银行开展小企业银行存款营业的行患上通性？5x谈谈浙商银行可否复制目前世界上最强大的国家富国银行“企业通”的标准样式，为啥子？
第15篇：金华银行企业文化转型
金华银行企业文化转型之路
一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。企业文化主要是通过精神和文化的力量，从管理的深层规范企业的行为，为实现企业的目标服务。企业文化建设只有贯穿到企业发展战略、经营管理等的全过程，才能更有效地促进企业整体素质和经济效益、社会效益的提高。从这种意义上来说，企业文化建设是实施企业文化管理的基本途径与基本手段。
城市商业银行企业文化建设是客观存在的，它对城市商业银行的生存和发展发挥了举足轻重的作用，已经成为银行经营管理的重要组成部分，是城市商业银行进行科学管理，加强员工队伍建设的重要途径。建设优秀的银行企业文化，对内可凝聚强大的精神力量，对外可塑造完美的银行形象，从而推动经营业务的发展，增强银行的竞争力。
当前，在我行加强企业文化建设方面，需要注重研究和把握以下几个方面的问题。
（一）要在认知、认同商业银行企业文化的科学内涵上下功夫，认知是认同的开端，认同是信奉的前提，信奉是自觉行动（实践）的基础。商业银行广大员工对企业文化只有做到明确的认知、高度的认同，才能真正信奉它，才会自觉自愿地付诸实践。
1、要正确领会商业银行企业文化的基本涵义。商业银行作为金融企业，其自身的企业文化应当是具有行业特色、鲜明个性的价值观、经营理念、制度规范、行为准则和品牌形象的总和。也可以说，它是全行员工认同、信奉并付诸于实践的价值理念。因此，从形式上看，它属于思想范畴的概念，是法人及其全体员工的价值理念；从内容上看，它反映了本行的全部经营管理活动的价值理念，是本行制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映；从性质上看，它不只是一般信奉或者倡导的价值理念，而是要付诸于实践的价值理念
2、要深刻认识企业文化就是商业银行的核心竞争力。现在越来越多的企业家、银行家、经济学家、管理学家认为，企业文化是企业的灵魂，是员工的精神
支柱，是企业生存与发展的行动指南，强有力的企业文化就是企业的核心竞争力。商业银行的企业文化及其核心价值观、企业精神、企业作风、经营管理理念，反映了商业银行的企业愿景和理想信念，体现了商业银行的精神境界和文化品格，全体员工一旦由认知、认同、信奉，进而转变为自觉意识和实际行动，那么所形成的企业文化力量，不仅将深深熔铸在商业银行的生命力、凝聚力和创造力之中，而且会使该行的核心竞争力不断得以增强。
（二）要在自觉实践商业银行企业文化及其价值理念上下功夫
国内外优秀企业的成功经验表明，企业文化不仅是企业决策者倡导、全体员工共同信奉的价值理念，更重要的是将价值理念付诸于实践。也就是说，企业文化要真正地指导企业制度的建立、战略的选择，规范、约束企业的运行行为和员工的行为。那么，看商业银行企业文化建设能否充分发挥其导向、凝聚、激励、约束、协调、辐射等功能，关键是要靠全行各级领导者、管理者和广大员工自觉实践企业文化及其价值理念。
1、要建立健全与企业文化及其价值理念体系相适应的管理体制、机制和制度。这是推进企业文化建设、贯彻落实价值理念的根本保证。一方面，要使企业文化制度化。通过诊断、修改、提炼、创新、充实、完善等具体的工作过程，使企业文化及其价值理念充分体现在、渗透在制度安排、战略选择、经营管理之中，使制度更加科学、规范、严密，合法合理合情，更加便于操作。另一方面，要强化制度至上的理念，形成依法治行、严守规章的文化氛围。要经常查找制度与企业文化理念相悖之处，以不断改进、完善制度，进而促进制度的全面落实和制度文化的发展。此外，还应逐步建立健全企业文化建设实施工作的具体制度，如发展规划制度、培训推广制度、检查考评制度、信息宣传制度等。
2、要在业务活动和员工行为之中充分体现企业文化及其价值理念。尤其是要把价值理念融入到各级管理者和员工的工作流程和岗位要求之中。这是企业文化的功能、作用能否得以充分发挥的关键所在。企业文化与业务工作的关系，如同人生观、世界观、价值观与人如何做人做事的关系，人的思想、品格、血液与人的言论、行为、肢体的关系一样，是辩证统一的关系，是一个整体的不同范畴，任何时候都密不可分的。那种认为企业文化与业务工作是互不相干的，是游离于经营管理活动之外而独立存在的，甚至在经营管理活动中置企业文化于不顾的，正是落后文化的惯性思维及具体表现，需要在企业文化建设过程中着力加以克服和纠正。
（三）要在不断创新的过程中丰富和发展商业银行企业文化
创新是现代商业银行活的灵魂。创新是企业文化建设的生命力所在。只有坚持与时俱进，不断推动文化创新，使商业银行企业文化适应不断发展变化的世情、国情、行情，才会在先进文化的指导和推动下，造就一支富有创新精神的高素质的银行员工队伍，进而带动和促进制度、管理、技术、产品、服务等各方面的创新。
1、要把观念创新摆在首位、落到实处。没有创新的观念，就不可能有创新的企业。在经济金融全球化、市场竞争日趋激烈的环境中，我国商业银行能否赢得生存和发展的主动权，首先在于观念的创新。只有确立新的观念，才会有新的思路，新的出路。我们在创新思想观念、完善价值理念体系的过程中，要自觉坚持以科学的发展观，正确的政绩观和全新的人才观为指导，并借鉴国际一流商业银行的先进理念，对本行的核心价值观及管理理念、发展理念、效益理念、风险理念、市场理念、竞争理念、服务理念、科技理念、人才理念及其政策、措施等进行全面的检验、衡量，凡是符合要求的，要坚定不移地贯彻执行；不完全符合的，要尽快进行修改、完善；不符合的，要坚决加以纠正。
2、要抓紧构建与实施股份制改造相适应的企业文化。企业文化是企业制度创新与经营战略创新的思想保障和理念基础。对于正在或即将实施股份制改造的商业银行来说，当务之急是需要实施新的企业文化战略，抓紧构建与其相适应的、高度吻合的企业文化。当前，最重要、最紧迫的任务应当是，积极引导广大员工切实增强“战略机遇期”意识，增强紧迫感和使命感，自觉地将股份制改造这一关系国家经济金融命脉的大事与个人的工作和责任联系起来，将全行整体利益与局部利益、个人利益真正结合起来，动员广大员工积极行动起来，争做股份制改造及深化综合改革的支持者、促进者。
虽然城市商业银行的企业文化建设尚大多处在启蒙期，但重要的是，大家已经认识到体制转轨中观念更新的迫切性，认识到转轨变型必须伴随着企业文化的变革，现代企业制度必须与现代企业文化相配套。相信，城市商业银行的企业文化建设必将迎来新的更加波澜壮阔的热潮。“等闲识得东风面，万紫千红总是春”。让企业文化的东风，推动更多的城市商业银行搏击市场，赢得优势，编织万紫千红的城市商业银行之春!
第16篇：九江银行企业文化手册
九江银行企业文化手册
2011年
我们的行标 我们的成长
我们的战略目标（愿景） 我们的宗旨（使命） 我们的核心价值观 我们的企业精神 我们的经营理念 我们的管理理念 我们的家园理念 我们的市场定位 我们的职业经理人形象 我们的行训 我们的广告语
九江银行员工禁令
我们的行标：
行徽图形似两只手围成整圆，象征我行优质服务；图形似两只手托起中间的方形，象征我行稳健经营；图形似两只相挽的臂膀，象征我行和谐共赢；图形内方外圆，寓意我行内塑正大文化，外塑卓越品牌；图形双“J”（行名全拼的第一个字母）首末相依，循环转动，寓意我行可持续稳健収展。
行名为深蓝色的中、英文字体，稳重厚实，寓意着我行审慎经营。
行标以蓝、红为主体色，象征本行既像大海般胸纳百川、博大精深，又像太阳般热情奔放、永不停息。红与蓝，相映成画，寓意九江银行像一轮从大海上冉冉升起的太阳，朝气蓬勃，蒸蒸日上。
- 22010年5月，经中国银监会批准的我行小企业信贷中心开业，也是江西省银行业法人机构首家小企业信贷中心。
2010年6月，北京大兴九银村镇银行开业，实现了我行全国网点布局的“南北呼应”。
2010年9月，我行宜春分行开业。 2010年12月，我行景德镇分行开业。
2011年2月，再次荣获中国银监会“全国银行业小企业金融服务先进单位”。
2011年3月，我行广州分行开业，首开异地地级城市城商行进入一线城市广州。
2011年4月，荣获中国金融专家年会“2010年度中国最佳中小企业银行”。
- 45我们的企业精神：
团结
正大
勤奋
创新
团结稳行，是収展的基础；
团结协作，顾全大局；团结进取，奋収向上。
正气大气固行，是収展的根本；
正气大气存内，邪不可为；正本清源，廉洁奉公；大中至正，正大凛然。
勤奋兴行，是収展的关键；
爱行如家，无私奉献；爱岗勤奋，尽职尽责。
创新强行，是収展的动力；
与时俱进，因势而变；积极探索，因您而变。
在大气中，大团结干事业，大奋斗创品牌，大和谐铸老店。
- 7服务卓越
坚持服务立行，做到令人满意的服务质量、令人赞许的服务效率、令人称道的服务态度。 资产质量是生命
银行资产质量好坏直接反映银行经营的安全程度，影响银行的盈利和信誉。在实现资产规模扩张的同时，始终把高资产质量作为经营管理的重中之重，作为关系银行前途和命运、兴衰与成败的大事来抓。 只为增加您的财富
保值增值是银行的核心所在，客户的财富即是我们的财富，唯有做好客户财富的守护者和经营者，才能获得社会认可，体现我行价值。因此应当集全行之力，倾毕生智慧，提供最好的服务，奉献卓越的产品，控制经营风险，才是百年老店基业长青的根本所在。
- 910
我们的市场定位：
1、客户
老百姓的银行
小微企业的银行
民营企业的银行
定位决定地位。充分収挥我行地缘优势和以简约快捷为代表的管理优势，扬长避短，科学确定客户市场定位，以各地方经济为依托，为广大老百姓服务，为小微企业服务，为民营企业服务，为社会収展服务。
2、区域
扎根九江
立足江西
走向全国
我行収展与九江市经济社会収展形成良性互动，稳定市场占有率，大力支持九江収展；持续扩大经营规模和地域覆盖范围，推进跨市区域经营，服务江西収展；同时围绕“优质客户业务链”、“招商项目信息链”、“优质行业产业链”寻商机，求突破，走出去，开展跨省区域经营，实现走向全国。
我们的职业经理人形象：
责任
清廉
敬业
懂行
公正
大度
责 任
热爱工作、敢于担当、拒绝推脱、主动担责，在其职、尽其心、谋其事、负其责，以责任提升能力，我就是九江银行，九江银行就是我。 清 廉
无私奉献，廉洁自律；清白做人，不谋私利；秉公办事，不徇私情。 敬 业
专心勤奋，致力工作；任劳任怨，无私奉献；尽职尽责，无怨无悔。 懂 行
综合素质高、工作作风实、业务水平强，努力成为专业化、专家化、事业化的职业经理人。 公 正
公平正直，平等地服务客户与同事，幵敢于承担义务。 大 度
海纳百川，兼容幵蓄；理解交流，求同存异；将心比心，以心换心。
- 1314
九江银行员工禁令：
一、严禁参与黄、赌、毒等非法活动；
二、严禁制造、传播谣言等一切有损本行声誉的行为；
三、严禁泄露商业秘密；
四、严禁违规打开营业场所的通勤门；
五、严禁泄露操作密码，私盖印章；
六、严禁接受客户和下属的现金、有价证券、支付凭证及贵重物品；
七、严禁办理任何形式的虚假业务；
八、严禁挪用、侵占本行或者客户资金；
九、严禁未经授权、越权办理各项业务；
十、严禁以谋取私利为目的参与客户经营活动；十
一、严禁在上班时间上网炒股、游戏、聊天；十
二、严禁泄露、查询本行员工薪酬。
以上禁令，全行员工必须庄重承诺，严栺遵守，如有违反，一经查实，立即解除劳动合同。
第17篇：银行企业文化故事征文
银行企业文化故事征文(精选多篇)
河北机场管理集团有限公司
关于开展“企业文化故事”征文活动的通知 集团公司各部门、分公司、直属公司：
河北民航自1984年组建以来，特别是石家庄正定机场正式通航以来，在改革发展过程中，不断创新，积极开拓进取，尤其是机场集团成立以来，不断创造民航界的奇迹，初步实现了跨越式发展，同时创造了巨大的精神财富，演绎了许许多多感人的故事。一个个鲜活的故事，不仅给人以心灵的触动与精神震撼，也蕴含着企业提倡的价值理念，是承载企业文化的深厚内涵，对企业文化精神的最好诠释，对传承推广企业文
化有着重要作用。
为进一步弘扬新时期河北机场集团优秀企业文化精神理念，促进员工加深对企业文化的理解、认同，自觉践行企业文化，提高企业知名度和美誉度，为河北机场发展做出新的、更大贡献，经研究决定，开展“河北机场集团企业文化故事”征文活动。现将有关事项通知如下：
一、活动时间
2014年12月12日至2014年12月30日。
二、征文内容
1984年石家庄机场正式通航以来，反映时代特征、展示企
业文化内涵、突出个人精神风貌的作品均可。
河北机场在创业、生产经营过程中发扬无私奉献精神，艰苦奋斗、顽强拼搏的典型事例；
河北机场领导自觉践行企业文化，以身作则、廉洁自律的典型事例；
河北机场坚持以人为本，尊重人、关心人、爱护人、培育人的典型事例；
河北机场员工在学习、工作、生活中积极参与企业文化实践，互相关心、互相帮助，自觉维护机场利益和形象的典型事例；
河北机场在战略创新、技术创新、管理创新、服务创新、打造自主品牌等方面的典型事例；
河北机场在安全服务、节能降耗、保证质量等方面体现河北机场精神和管理理念的典型事例；
河北机场履行社会责任、积极回报社会的典型事例。
三、写作要求
坚持实事求是。企业文化故事必须是真人真事纪实性文体，文字简洁，通俗易懂，字数不限，每个故事要有鲜明的题目，有真切感人的情节和细节，可配照片或漫画。
主题明确突出。一篇文章集中讲述一个故事，所讲述的故事要彰显河北机
场精神。
细节生动鲜明。文章要采用记叙文的形式，有人物，有情节，有趣味，有意义，能够体现出机场的特点和文化特色，能够吸引人、感动人、启迪人，避免空洞议论，泛泛而谈。
四、参与方式
征文稿件通过oa或者电子邮件以电子版形式报送至集团公司企业文化建设项目组，也可直接报送纸质材料至集团公司办公楼411房间。
征集到的故事经集团公司企业文化建设项目组审核后，将全文在河北机场集团相关网站媒体刊发，优秀稿件向各大报纸媒体推荐。
稿件录用实行稿酬制度，对录用的稿件均给予相应稿费奖励。
五、相关要求
各单位要高度重视此项工作，以征文活动为契机，进一步加深员工对企业文化建设的理解和认同。
各单位要认真组织，充分调动员工
参与采集、撰写故事的积极性，并明确责任，把工作落实到人；在岗的广大离岗退养、退休的老员工家属要动员老员工积极参与故事征集活动，以传承河北机场文化。
各单位报送稿件不少于5篇。稿件需注明作者、工作部门、联系电话等信息。
联系人：陈华、张凯宇联系电话：88027333
河北机场管理集团有限公司
企业文化项目组
二o一一年十二月十二日
企业文化故事：中国第一汽车集团公司企业文化简介中国第一汽车集团公司是一个有着50年历史的国有企业。国内市场国际化的激烈竞争，企业转型的崭新实践，使我们深刻体会到：有形的物质力量在企业发展中变得相对脆弱，而那些无法触摸到的“无形”的力量却在日益强化。用文化打造竞争力成为一汽现实而紧迫的任务。一汽的文化建设大
致分为三个阶段：理念体系的提炼形成、理念熟知认同、规范养成。
2014年，在一汽50周年华诞的历史时点上，我们在多年准备工作的基础上，推出了《第一汽车、第一伙伴》文化读本，形成了统领一汽人的第一汽车系统的文化体系。即：核心价值观：第一汽车、第一伙伴；企业精神：学习、创新、抗争、自强；经营理念：用户第一；管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起。人赢则赢；生存哲学：狮子与羚羊赛跑；产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车。理念体系推出后，我们充分利用企业内传播渠道，让员工熟知理念内涵。通过报纸、电视、《文化读本》、张贴画、理念卡片、橱窗等形成文化建设舆论氛围；通过各层次骨干培训，形成文化建设共识。抽样调查结果显示，员工对“第一汽车核心理念”的熟知度达到了76.8%。
文化要想落地，成为员工的习惯，必须依托制度规范。为此我们提出：
养成可维护的第一汽车思维方式。即在经营实践中遵循的一套处理与外部、内部关系的基本方法，一种职业思维模式。第一汽车思维方式是一个需要滚动养成、逐渐固化的建设过程。也是一个不断发展、要求赋予新的内涵的可维护过程。我们建设的基本形式是，让员工掌握 “查找、倾听、分析、改进、控制工作方法”，并使其具有自我循环的能力。
展开可复制的第一汽车动作模板。在管理基础重建和流程再造的实践中，公司各个部门、各个环节、所有的工作、所有的岗位都以市场需求和企业转型为导向，重新审视、设计、修订自己的工作职责、工作流程、工作标准，并与奉行的文化理念相适应。明确工作从哪开始、到哪里结束、具体的路径和要求。
放大可传递的第一汽车形象符号。总结一汽50年的文化沉淀，尤其是近10年来的改革和市场化的实践，挖掘、提炼出一批自觉践行文化理念的英雄人
物、团队、案例，集中宣传、放大，让员工感到学有榜样、比有标杆。通过理念进制度层、操作层的探索实践，最终实现员工对理念的认可并内化于行，从而达到文化管理的新境界，并最终形成开创一汽汽车百年基业的根基。
上善若水，用心为您
对于从事银行业的我们而言，最大的成就莫过于客户的肯定，最大的感动来自于客户们的赞许，服务是银行唯一的产品。
有一段关于银行服务的话语是这样说的：银行的服务分为三个境界，让客户高兴地走；让客户满意地走；让客户感动地走。但若要追求第三种境界，就要求我们能用心为客户服务，急他人之所急，在别人需要帮助时伸出援助之手。雨中送伞，雪中送炭，在帮助他人的同时，自身价值也得到了实现，这就是服务的意义和终极目的所在。
请把残钞交给我
阳春3月，大足支行利群分理处的
大堂如往常般热闹。在进进出出的客户中，有一位中年妇女，眉头深锁，神色焦虑。柜员艳见状后连忙询问。原来，客户有一张存放了好几年的百元钞票，由于存放方法不当，现已残旧不堪。客户很担心钱币已经不符合国家的兑换标准。边说边掏出钱币，忧心忡忡地自言自语道“就是不知道这纸币是不是真的太旧了，到底能不能换？”艳绽放出她甜美的微笑，轻声安慰“没关系，请把残钞交给我。”客户慢慢递进钱币，只见一张近乎发黑、长满青苔的纸币跃然眼前，还夹杂着深深的霉味，霉点几乎布满了纸币正反面，几近无法辨认。望着那张“残币”，艳不禁犹豫了片刻。破损程度这么严重的，她还是第一次见。早就过了中午饭点，原本就“空空如也”的肚子还感觉到一阵骚动，但抬眼看到客户期盼的眼神，很快地定了定神。她礼貌地告知客户，这张纸币需要经过清理和鉴定才能知道结果，并请客户耐心等待。然后，开始了艰难的清理工作，小心翼
翼地拎起残钞，将它轻放在柜台上，拿出纸巾
一点一点地轻轻擦拭去纸币上的青苔，生怕稍为用力纸币就会支离破碎。看到边缘部分已经被侵蚀，艳就找来透明胶，将撕裂部分重新粘合加固。
时间一分一秒地过去，经过10多分钟的清理，那张百元纸币逐渐还原出原来的轮廓。经过主办会计对水印、变光油墨等方面的专业判断后，最终确认纸币是真钞。隔着玻璃窗，艳告知客户残币可全额兑换，并随即将一张崭新的百元现钞递给了客户。手捧几折波折换回的簇新纸币，客户脸上满是欢喜和感动，她连连道谢。送走客户，开始清洁双手的艳不自觉地嘴角上扬，想到今天所做的小努力带给客户的惊喜和满足，一丝成就感油然而生，连肚子都好像一点也不饿了。
我们常说，服务无小事，农商行是所有客户最真诚、最忠实的金融之家，农商行每个员工，都是客户最贴心的伙
伴。只要有需要，请告诉我们，并相信我们，你们的肯定是我们最大的成就。
只要你在，我都会等着你
一天，大足支行利群分理处的小梅刚正在受理一笔比较复杂的业务。在此过程中，她的余光扫到一位老先生站在一米线外等候。小梅以为老先生和正在办理业务的客户是一起的，就没有太在意。业务结束时她按了一下叫号器，不料，老先生拿着一张已经过号的叫号单和另一位被叫的年轻人一同走到了柜台前。见此情景，小梅马上询问年轻人：“对不起，先生，这位老先生过号了，您看您能否在后面稍坐一下，让这位老先生先办理呢？”年轻人看了看鬓角斑白的老先生，点了点头。
随后请老先生入座，边询问业务需求，边提示老先生以后怎样看叫号屏。谁知老先生说道：“你以前不是坐中间那个柜台吗，我就是喜欢让你办业务，你对人热情技能也熟练，所以我等着你，别的柜台叫我的号我都没有去呢，你都
忘
了上次帮我办存折了吧。”
小梅愣住了，瞬间，一股暖流从心底升腾到到眼眶，她忽然有想哭的冲动，因为老先生让他感受到了真诚服务的价值。原来服务积累的信任可以让老人惦记和铭记，甚至宁愿等候也要让自己服务。
思绪回到了几天前，当时老人的存折满页，他很担心无法存款而焦急。小梅微笑着告诉老人不必担忧，先给老人更换了存折，又对老先生不明白的事宜做了详尽的解释，最后还在回单背面贴心的写上了注意事项。小梅觉得只是做了自己该做的，却没想到给老先生留下了如此深刻的印象。
老先生再次开口说话，将思绪拉回了现实：“我们这种人就认个死理，对我们的好，我们永远不会忘记，以后只要你在网点我都会等着你办业务，图个心里踏实。”
老先生的一席话给小梅留下了永
远无法磨灭的印象，“只要你在网点我都会等着你”，还有什么是比这更大的褒奖与肯定呢。
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心，真诚的工作的同时也享受真诚服务带给自己和他人的快乐！
一句话的肯定
曾经有人这样唱道：“当我睁开双眼每一天，都会记得大家的笑脸，明白心中勇敢又多了一点”。作为一个一线金融服务工作者，在面对高强度工作压力的同时，有时客户的误解与指责使我们感到伤心和委屈。但更多的时候，当我们完成一笔笔业务，换回那一张张真诚的笑脸的时候，便是客户给予的最好肯定。而“肯定”，也许就是一句小小的鼓励。
一个普通的工作日，连日的暴雨骤停，天气终于放晴，整个营业厅繁忙而有序。时至中午，一位客户情绪较为激动，轮到他办理业务时说：“来你们这办
业务，从来没有等过那么久。“很
抱歉让您久等了！””柜员敏微笑着向他耐心解释并迅速为其办理业务，但客户在离去时很愤怒表示要投诉。小敏感到十分委屈，正当她暗暗沮丧难过的时候，下一位客户已经走上前并坐了下来。小敏重拾微笑。“请问您需要办理什么业务？”客户摇了摇手，对她翘起大拇指：“你的工作很优秀，不要生气，加油！”那一刻，小敏的眼眶湿润了。工作，可能还需要提高，可能会被误解，但工作的员工们辛勤地付出、以诚待人的态度，客户们都看在眼里，有了这样一份理解、肯定和支持，也就坚定了我们的工作信念和动力。
客户的认同便是最大的肯定。正因为心中存着那份对工作的热爱，对客户的感恩，我们用心、我们坚持，换来客户每一个笑脸，便是一种无声的激励。只要爱在心中，平凡的工作岗位也会成就精彩人生。
来，收着
4月，农村植补发放的日子，由于
大部分是批量开户，很多农村客户都来激活账号，临近中午时分，大足支行利群分理处，一位头发已斑白的老大爷正颤颤巍巍地奔来，眼神透露出焦急，天气不热，却已满头大汗。“老大爷您好，您请坐，请问你办理什么业务？”小帅微笑着问到。“我是来领植补钱的，我们家有8口人，你看看有好多？”“请把您的存折给我看看。”接过存折补登，“大爷，有500多，您这个还没设密码吧，需本人持身份证并填写特种业务申请书办理。”大爷表情迷茫，“你们保安不在，也没大堂经理，我很久没动过笔了，眼睛也不好使……你帮我填一下吧。”小帅听后，面露难色，合规要求银行员工不准代客户填单。可是这位老大爷写字确实有一定困难，如何是好呢？小帅沉思了一会，向老大爷解释道：“大爷，不好意思，根据规定我不能帮你填单。但我有一个办法，我在纸上写一个字，您就跟着我在申请书上写一个，但是要花一点时间，您看行吗？”
老大爷看着他真诚的表情，连连说：“行，行。就是耽误你们吃饭了，真不好
意思……”
“先写你的名字，再写身份证三个字，再写身份证号码……”
“再在下一行写上这几个字……”
一笔一划的临摹，几个字的书写平时只需1分钟，今天却足足花了5分钟！等整张单子填完后，小帅脸上没有丝毫的烦躁，仍然微笑着。
“小兄弟，真是太谢谢你了！我给你们添麻烦了！”老大爷感激的道谢，说完从口袋里拿出一包烟递了进来，“来，收着”。
小帅大吃一惊，赶紧喊住客户，将烟退了回去：“您别客气，这些都是我们应该做的！能得到您的谅解和理解，我已经很高兴了。这我真的不能要，心意我领了，谢谢您！”
我们用真心、真情换来客户的支持、赞许。我们感动了客户，客户又感
动了我们自己。这感动，是我们坚守在自己岗位上的原动力！
我们不是一个人，因为在风雨兼程的路上能够互相扶持，我们是一个人，因为我们有共同的名字叫农商人。我们的工作很平凡，因为我们在平凡的工作岗位上踏实工作，我们很不平凡，因为我们面对困难不会轻言放弃，一直勇往直前。无论如何，我们在自己的工作岗位上收获着属于自己的成功与感动。风吹过、雨打过，坚强的种子终究会发芽，或许没有温室中的花朵开得娇艳但坚韧的“蕊”会支撑它征服风雨、朝向阳光。感动是什么，感动是一种朴素的真实，一种心灵的震颤。，如果没有朴素的真实又如何能够带给心灵深沉的震撼！这就是我们，朴素的工作在第一线的农商员工，一个衷心服务于客户的团队、一个彰显农商精神的团队、一个朴素而又给人感动的团队。
人心重华不重实，
齐朝庆裔祖敖曹。
鄱阳农事劝今秋，
泽北村贫烟火狞。
欲采商崖三秀枝，
身隆业著未知退。
嬴女银箫空自怜，
竹里行厨洗玉盘。
可要五更惊晓梦，
因思周庙当时诫。
十八年来恨别离，
齐朝庆裔祖敖曹。
大足支行利群分理处胡帅15002352215
“企 业 文 化 ” 的 故 事
价值观是人生的方向，是力量的源泉，一个人有什么样的价值观，决定了有什么样的作为；对一个企业而言，企业文化就是它的价值观体现，塑造并弘扬正面的企业文化，引导正能量，对企业的发展有着重要的引领作用。
浙江光越传动科技有限公司，是1997年成立的民营企业。自成立以来连续荣获杭州市社会责任建设先进企业、
杭州市劳动保障诚信示范企业、杭州市“厂务公开工作”先进单位、首届杭州市残疾人事业慈善企业、杭州市社区共建先进单位，下城区骨干企业、文明单位、诚信民营企业、创建学习型组织先进单位、创建“劳动关系和谐企业”活动先进单位、先进基层团组织等等荣誉称号。光越公司在进口轴承销售这一传统领域，努力探索、锐意创新、与时俱进，企业年销售额从起步时的数百万发展到目前的2点多亿，相继在安徽、上海、湖南设立分公司，沈阳成立事务所，萧山建有一个机械制造基地，并且逐步实现了销售多元化和工贸一体化。
光越的持续健康发展，得益于高层管理人员的开拓风范和创新精神，更得益于光越人对企业文化的重视和锻造：注重对企业员工的人文关怀，探索企业的和谐管理模式，树立企业真情回报社会的经营思想。
今天，就为您讲述在我们光越所发生的一帧帧真实的瞬间、一个个感人的
故事。点点滴滴，或许弱小，汇聚成河，却澎湃激昂。它彰显着学习并创新的力量、道德和信仰的力量。
一、学习并创新的力量
问渠那得清如许，为有源头活水来。只有重视和善于学习，才能真正实现人的全面发展。 光越在招聘的时候，会着重考察应聘者的学习和创新能力，与能够在短期之内带来业绩的技能相比，光越更加看重这些软性素质。个人要学习，企业也要学习，结合历年的时事热点，光越先后于2014年举办了“抗震救灾，感动你我”的演讲比赛、2014年的围绕红色革命题材 “我的光越我的团”的漂流竞赛；2014年初，“知识因传播而美丽－光越工会读书漂流瓶活动”开始了它美丽而奇妙的旅程。读书漂流源于上世纪60年代的欧洲，当时的人们将自己拥有的书籍贴上特定的标签后，投放在公园、地铁、咖啡馆、车站等公共场所，无偿提供给拾取的人阅读。拾取的人阅读后，再以相同的方式将图书
放漂到公共场所中去，如此不断地进行着传阅。光越期望借助于这样一种独特的阅读方式，围绕着“全员阅读，领悟方法，同享快乐；润泽经典，濡养心灵，积淀生命”的主题，在企业内营造“书香满园”的良好氛围，使阅读真正成为员工的自觉行动和生活需要。自活动开展以来，我们相继购买了《有问题现场 1
解决》、《要结果不要理由》、《不抱怨的世界》、《世界因你不同—李开复自传》，之后整理汇总个人的读书心得后，制作成“悦读”—光越自己的电子杂志。公司还将根据工作和读书情况安排召开座谈、报告、演讲等形式的交流会，交流学习心得，畅谈读书体会，增强读书活动的感染力、渗透力。正如光越“悦读”电子杂志序中所写：阅读能给我们带来什么？阅读给人以知识、给人以力量。文化的力量，我们不能夸大它，它不能阻止灾难的来临，它也不能改变金融危机，它能改变什么？它改变的是我们面对这一切的态度，改变的其实是我们和
世界相遇的方式。 希望所有的光越人，在我们的“悦读”之旅中，找到心灵的宁静、奋斗的力量、化解的智慧，生命的美好……
如果说学习的目的开始于“他山之石，可以攻玉”，那么其落脚点必然回归于“活学活用”，即创新的运用。回顾光越的一路走来，我们能深深地感受到创新的力量：新的理念、新的制度、新的举措、新的模式??以及不断涌出的新的亮点。
在进口轴承销售这个传统行业领域，汽车主机配套业务一直是采取品牌商与使用厂家直接贸易的方式，公司林总锐意创新，使光越成为中华民族汽车品牌奇瑞汽车、华晨汽车的指定配套供应商，最终实现经销商在汽车主机配套业务上的零突破。“行业贡献奖”“技术进步奖”等业务领域的奖项，是对光越人在汽车领域、流体机械领域、冷墩机械领域从无到有的开拓精神的肯定。并且，光越相信“大隐隐于市，高手在民间”，
不断为员工提供创新实践的机会。开展征集合理化建议的活动，提倡并鼓励员工对管理制度、工作流程、工作环境等方方面面挑刺或献计献策……
二、道德和信仰的力量
道德是一种财富，需要我们精心呵护；道德是一种精神，需要我们不断弘扬；道德是一种火焰，需要我们添禾加柴；道德更是一种力量，需要我们共同传递。光越人是这么想，也是这么做的：
2014年，公司职工李小英因车祸面临截肢的危险，总经理林利军和中层领导第一时间赶到医院，送上祝福与温暖，并且承诺公司永远不会丢弃她。在漫长而痛苦的治疗过程中，每天有员工自发轮流去医院进行探望，鼓励李小英勇敢面对、积极治疗，并将她病情的发展情况在公司群里公布，让每个关心她的人能够了解。关爱、团结、面对困难的不放弃和勇气将光越人紧紧地凝聚在一起。在至今的三年间，李小英经历了五次大手术，在她无力承担长期治疗产
生的高额手术费之时，光越人自发组织了捐款，以解燃眉之急。值得欣慰的是，李小英顺利渡过了危险期，之后情况逐步好转。虽然2014年她已经年满50退休，但公司还是坚持每月给她发放工资，使她感觉一直身处光越的大家庭之中。
李小英的事件并不是偶然，它是光越长久以来向善之举的积淀。2014年公司开始参与“希望工程 圆梦大学”的助学活动。在2014年5月12日，四川汶川地区发生8.0级特大地震灾害，光越人与全国人民一样时刻关注着灾区的救援情况，公司林总更是不顾灾后余震的危险，亲自奔赴灾区，一路上的山体滑坡，房屋坍塌，道路塌方，丝毫没有阻挡他前进的脚步，在历经险阻和磨难到达汶川后，他如愿资助一名在地震中失去亲人的中学生――周尹强继续完成学业。09年，工会主席代表公司再赴汶川，鼓励小尹强直面困难；2014年，将小尹强接到杭州，并带他参加了上海的世博会，使他开阔眼界，了解到世界的广阔和精
彩；如今的小尹强已迈入高中校园，从彼此不间断的书信往来中，我们能够真切的感受到他的乐观与积极，知恩感恩、知福惜福。的确，物质帮助必不可少，而精神支持也不可或缺，帮助的真谛就应是两者的完美结合。
在弱势群体中，残疾人是最弱势的却又是为数不少的一个群体。“站起来”网站，是长年与轮椅为伴的残疾人的一个网上家园。2014年，林总在电视上看到一个故事：站起来网站的6名发起人――都是曾因为车祸和意外，而高位截瘫的残疾人，帮助山西网友张艳枝募集善款。林总被他们深深打动了：“自己都顾不上的人，还去顾别人，他们比肢体健全的人还要有爱心，他们的精神是我们很多人没有的。”从那时起，光越就和网站“结缘”了。每年的国庆节前后，光越人都会带着网站的残疾网友出游，活动的口号是：“站起来，加油！”。地点由网友定，这样的活动已经有持续6年了。2014年的安吉竹博园，实地领略
《卧虎藏龙》拍摄基地；2014年，绍兴柯岩和鲁镇留下了他们的足迹，让久未出门的网友感受到江南水乡的柔美； 2014年去了海盐南北湖和杭州湾跨海大桥，登高望远，在俯瞰的一刹那，许多网友热泪盈眶，激动不已；2014年队伍已经增长到100多人，去的是杭州三潭印月和楼外楼聚会，品尝家乡美食，中国肢残人协会主席徐凤建和多家新闻媒体当时也参与到此次活动当中；2014年的目的地是上海世博会，因为光越人不希望让网友们错过这难得的机遇――自1851年以来世博史上最壮观的一届；2014年的东阳横店影视城之游，则让网友和光越人共同领略了秦王宫的大气与恢弘。 历次活动中，残疾网友行动不便，光越的员工们，就是为他们服务的壮劳力。“2014年柯岩，我第一次坐着轮椅越过那么多的桥和坎。很多次想放弃，不想越过这个屏障。因为实在不忍心让光越的员工们受累。”站起来公益网的创办人之一的胡雄华体重有140斤，他说；“过
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桥时，我就‘残忍’地骑在林总的身上，硬是让我越过屏障。”
光越的故事带给光越人那份源自心底的感动，更带给光越人一份积极向上的心。它
是光越精神的体现，是光越价值观的生动案例。
我们光越，因为这份感动，更加美好；我们光越，因为这份力量，更为阳光！
part 1 可能很多人听过煮青蛙的故事。故事是这样的：将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火 慢慢加热， 青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化， 却因惰性与没有立即必要的动力往外 跳，最后被热水煮熟而不自知。企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对 环境之变化没有疼痛的感觉，企业最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道。 part 2 老鹰是所有鸟类中最强壮的种族， 根据动物学家所做的研究， 这可能与老鹰的喂食
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习惯有关。 老鹰一次生下
四、五只小鹰，由于牠们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只 小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况 下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。 这个故事告诉我们， 「公平」不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会 因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。 part 3 组织中也应该留意与去除所谓的「螃蟹文化」 。钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群 螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀 附在牠的身上，结果是把牠拉下来，最后没有一只出得去。企业里常有一些份子，不喜欢看 别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩 下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。 part
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4 相反的，为了增加组织的战斗活力、延续组织的生命力，领导者可以在组织中安排一些「土 虱」 。喜欢钓鱼者都晓得，如果把鱼钓上来超过个把个小时，放在篓子里的鱼儿往往奄奄一 息，所以擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱，由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼，鱼群必须 持续跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活得很新鲜。组织 里一片和谐也不见得是一件好事， 若有人能适当地扮演土虱， 刺激组织成员的生存力也未尝 不是一件好事。只不过鱼与土虱的比率一定要抓好，否则反易弄巧成拙。
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第18篇：最新银行企业文化演讲稿
最新银行企业文化演讲稿
演讲稿一：
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好!
金秋送爽，丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。2004年，本行圆满完成财务重组;2005年，成功引进战略投资者。2006年6月1日和7月5日，本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易，在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。本行h股发行募集资金860亿港元，创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录，成为近6年来全球最大的招股活动。a股发行筹集资金200亿人民币，是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力，为中国银行的百年品牌再添风采。
今年月日，我行启动了企业文化建设。一直以来，我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动，将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为本行的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——卢春林，一个才进入中行工作3年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪!
众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，银行企业文化建设决定了银行的竞争力，它是企业发展强劲的动力!
银行企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么作为一名中行人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务，就是要通过我们每一个中行人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。”
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。三年以前，我就怀揣着梦想进入了中行，通过自己的勤奋努力，我很荣幸地成为了一名理财经理。理财经理的是一支新生力量，中行为理财经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与中行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
乘长风，破万里浪!各位前辈、各位同事，就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年中行再添风采!
我的演讲完了，谢谢大家。
演讲稿二：
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好。我叫XXX，在中国工商银行**分行从事**职务。今天，我演讲的题目是《壮志凌云，鹰击长空万里阔》。
如果你置身于一望无垠的草原，仰望清澈湛蓝的天空，你一定会深深陶醉在这广阔壮美的景象之中!然而，这陶醉却远不及一只雄鹰如箭一般呼啸着，冲向云霄那短短的一瞬间所带给你的震撼和感动。因为，这一瞬虽短，所产生的力量却靡坚不摧;所产生的气势却锐不可挡!
鹰，之所以成为天空的王者，是因为它具有勇往直前的精神。这种精神置于一个企业中，便是推动企业发展的真正原动力，是企业的灵魂所在，即“企业文化”。 **董事长在工商银行战略研讨会上曾提出，全行要“加快培育和提升核心竞争力，建设国际一流现代金融企业。”这一掷地有声的号召，为我们指出了发展方向，更提出了“提升核心竞争力、架构好工行企业文化体系，建设有特色的工行文化”的目标。让我们每一个工行员工都清醒地认识到，银行不单是经营信用、产生利润、增加价值的“冰冷机器”，而应是一个“生命体”。要使这个“肌体”充满生机和活力，我们每一个员工都必须坚决执行，国际化战略，从我作起，从本岗位做起，强化风险控制，积极推进企业文化建设，以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”来推进金融秩序，向和谐社会献礼!
路漫漫其修远兮，我将上下而求索。自从成立以来，中国工商银行以其生生不息的活力，走过了近百年的风雨历程。可以说，是卓越的企业文化成就了百年老店的灵魂，沉淀为百年老店的真正家底。尤其在近几年来，在“追求卓越”的核心价值观的理念推动下，我行上下以市场为导向、以创新为灵魂，有了一系列体制的创新、管理的创新和产品的创新，并在越来越激烈的中外银行业的竞争中，保持了较强的竞争实力和旺盛的发展活力。尤其纽约分行在美国的成功开业，不仅进一步完善了工行的全球金融服务网络,也标志着我该行的国际化经营战略取得了重大突破。
这是何等令人骄傲啊，工行，犹如一艘金融航母，畅游在世界经济之海!在近百年的历程中，以其独特的企业文化浸润着每一个员工，以卓越实现梦想的写真。虽然工作在金融领域，我们深感风险无处不在，但我们更深信，只要我们牢固树立诚信与合规的观念，随时以规范为标尺，明确自己该做什么、不该做什么，自觉规范、约束自身，杜绝不合规的行为，就能够齐心协力控制风险，筑起一道坚不可摧的“长城”，确保工行事业的蓬勃健康发展。
朋友们，百年风雨，一路高歌，工行人以自己的激情、热忱、无私谱写了一曲感天动地的奉献宏篇。回首以往，我们为自己是一位工行人而荣耀，展望未来，我们为道路的宽阔而自豪，因为这是一条在拼搏中延伸的路，是奋斗不休的路!国际发展策略与企业文化，就是我们行路的坐标。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!亲爱的朋友们，让我们像雄鹰拥抱蓝天那样，融入我们的企业文化，勇敢地承担起“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的重任，积极推进国际发展策略和企业文化的建设，加强防控风险，扛起企业的责任，追求服务的卓越，创造明天的辉------煌!
谢谢大家!
第19篇：宁波银行企业文化总结
宁波银行企业文化总结
宁波银行秉承着诚信敬业、合规高效、融合创新的企业文化。诚信敬业是维护我行信誉、确保我行合规高效经营的基础，合规高效是对我行各项经营活动的要求，融合创新是我行寻求更快更好发展的动力。2011年4月28日，随着宁波银行无锡分行的开业，我部逐步熟悉和融入宁波银行的企业文化，对宁波银行的考核和管理体系有所认知，为下一步更好的带领团队开展工作开了个好头。2011年的工作亮点为：在总体经济环境不利的条件和情况下，我部以最小的经济占用资本和在最安全的前提下取得一定战绩，并在纯存款领域取得突破，为2012年打下一定基础。
诚信•敬业
信誉是银行的生命，信誉直接关系到银行的价值，诚信是我行的品格准线，也是员工最为基本的品格和职业操守，我部每一位员工自开业以来始终恪守现代商业伦理和我行规章制度，坚持依法合规经营，诚信对待每项经营业务；确保客户资产安全，严格核算经营成果，真实披露经营信息；信守对客户的承诺。我部每位员工都能做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺；做到清清白白做人，明明白白做事；对待客户，不隐瞒、不欺骗、不歧视、不误导客户。
每段时期我部的各位员工都会对自己行为做出总结，进行改进，我们的改进目标是：
1、遇到困难不气馁，发扬钉子精神
2、工作，优质、高效，提高服务
3、认真学习企业文化和新知识、新技能，与工作完美结合
在通过反省、学习、规划之中，我部员工具备较高的专业知识、技能和正确的职业伦理道德，为客户提供专业、优质、高效的服务，坚持客户第一。
合规•高效
合规高效是我们必须一以贯之、积极实践、矢志追求的经营作风和理念。我们经营管理的环节和过程、各项业务的开展首先必须确保依法合规、严谨精细、风险可控，在此基础上，我部建立高效的决策机制、业务流程、沟通机制与渠道，加强风险控制，优化组织流程，促进管理提升，确保各项业务高效决策、高效运行。为了能高效的为客户服务，我部员工做了以下提升： （1）提升销售团队专业营销技能，强化产品营销理念。结合《进出口企业营销宝典》，积极组织部门专题学习， 通过《三个专家营销》知识竞赛、研讨会等活动，使部门员工主动学习产品知识并积极在实战中运用，进行实战训练，提升实战技能，并达到一定的营销成果。
（2）进一步提升部门内部管理和培训，强化风险合规，提高执行力，推进业务更快更好发展。在不断加强和改善日常工作的同时，更加注重加强部门内部人员的业务学习、培训和传帮带机制，从而提高工作质量和效率。3季度已累计完成部门内部业务学习培训12次，累计12小时。4季度，除了保质保量完成好行里的各项培训和学习外，我们将进一步开展有针对的专项学习和内训不少于12小时。
融合•创新
融合创新是我部经营管理氛围和精神风貌的总体要求。有两层意思，对银行整体、对经营团队来说，作为一家中外合资银行，我们要保持良好的开放性，营造宽容的、和谐的、奋发进取的环境，善于调动各级员工的积极性和创造性，融合吸收各类优秀人才、先进文化和经营理念、管理技术，不断的进行变革和创新，努力提升自身的竞争力；对员工来说，相互间相融信任，善于协作，善于与不同的人一起和谐相处，友好共事，同时要善于学习、积极进取、不断创新。
团队建设和培训方面，我部已做工作有：
A.地平线计划：
1、指导员工熟悉巩固阶段学习成果；
2、指导带领员工提升产品营销知识与技能；
3、年内带领部门员工走访客户50多家；
4、指导每位员工进行资产业务授信调查，撰写调查报告
5篇，完成至少5户授信客户的贷后管理；
5、指导每位员工引入自营客户不少于5户，并一起走访。B.积极引进优秀人才，引进2名优秀人才（洽谈中，已进入面试程序）。
创新是我行实行差异化竞争策略和持续发展的不竭动力。我行通过建立促进创新的组织、政策和支持系统，培养创新的理念，掌握创新的技巧，营造鼓励创新的环境，努力做到顺应行业发展趋势，不断进行产品、营销、流程、管理、文化、人才培养的变革和创新。
正是在这样优秀的企业文化的熏陶下，我行的员工的同心协力，着力打造形象良好、服务卓越、管理到位的精品银行。而我们的客户，也被他们良好的职业素养和专业的金融服务深深打动。2009年我行喜获“2008中国最具社会责任金融机构”奖项，陆华裕董事长获得“2008中国银行业年度人物奖”殊荣。在深圳举行“第三届中小板上市公司价值评选”活动，我行喜获全部奖项，荣获“中国中小板公司五十强第四名”、“中国中小板公司十佳管理团队第三名”，我行董事会秘书荣获“中国中小板上市公司优秀董事会秘书”奖项。像这样的荣誉数不胜数，我行的精神仍在传承，为社会创造的惊喜不已，宁波银行的明天会更加精彩。
我部现阶段还有以下的不足：
1、人才引进力度还不够，团队建设亟待加强。
2、客户经理之间业绩差距拉大，业绩分布不均衡。
3、客户经理对客户的驾驭能力还不强，各项业务知识和技能仍急需加强学习、充电。资产业务派生比不高。客户基础群不够巩固，精细化经营的理念还没有深入。
4、营销措施、营销方式、营销能力有待改进。与风控、运营等后台部门的沟通方式、效果也有待改进。
5、进一步重视合规性建设，严防操作风险及各类案件的发生，重点关注已投放的信贷资产，确保安全。
6、管理能力和执行力需进一步提升。
7、进一步加强宁波银行企业文化学习和领悟，不断适应新形势的发展。通过调整业务方向和结构和储备优秀的人才和业务来克服这些不足。我部加大对重点行业的营销力度（7个重点行业，详见前面）。重视渠道建设，获取有效信息：从政府、金融办、中小企业局、市工商联、发改局等途径取得拟上市、发债企业、有重大投资等企业的名单。与上述机关、重点行业的人交友、联谊。
我部紧跟资金流向，锁定目标客户。
①资金供给方：资金富余、投资需求旺盛的大型企业、母基金、并购企业、股权减持方、发债上市企业等。
②资金需求方：风投、创投、基金等投资对象；
③资金运作方：风投、创投、私募、券商等资金聚集主体（以上我部门已取得部分突破）；
④充分利用账户监管、单户理财、短融中票代销、股权融资顾问（OCBC）、第三方存管（银银合作）等业务，寻找业务切入机会。
第20篇：兴业银行企业文化研究
兴业银行企业文化研究
国贸1103 吴仕聪2011110440
摘要：兴业银行成立于1988是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银
行之一，总行设在福建省福州市。现已在全国多个城市设有分行。以“真诚服务、共同兴业”为使命，以“一流银行、百年兴业”为愿景，以“理性、创新、人本、共享”为核心价值观。兴业银行是对企业文化这样定义的：企业文化是企业在发展过程中形成的一系列经营管理理念以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。
关键词：务实、敬业、创业、团队
兴业银行于2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本50亿元。经营范围包括：存款、贷款；国内外结算；票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；同业拆借；买卖、代理买卖外汇；银行卡业务；信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；保管箱服务；结售汇业务；短期融资券承销、基金托管、金融衍生产品交易等及其他经国务院银行业监督管理机构批准的业务。自开业以来，兴业银行始终坚持与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。文化支撑战略，战略执行需要什么样的行为，行为背后的理念就是企业需要的文化。
（一）兴业的决策行为
兴业银行近年来连续取得可观利润，已在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、天津、沈阳、郑州、济南、重庆、武汉、成都、西安、福州、厦门、太原、昆明、长沙、宁波、温州、东莞、佛山、无锡、南昌、合肥、乌鲁木齐等全国主要城市设立了30多家分行、300多家分支机构。兴业银行独特的决策行为体现在以下几点：
1、选择统一法人模式，避开了交通、广发等银行的多级法人模式。坚持并加强统一法人意识，保障经营决策的统一性，真正实行自主经营，从而避开了很多可能的陷阱。
2、省外扩张，以自我新建为主，在条件成熟、谨慎判断的前提下，才实施策略性收购。量力而行，稳步发展，避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。
3、在省外扩张的同时，同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。
4、在上市和引资之间，不象其他银行优先选择上市“圈钱”，而是选择先引外资，后谋上市。
5、在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的，而是选择最适合自己的。
（二）兴业使命
兴业银行的使命表达为：真诚服务，共同兴业。兴业银行身处银行业，银行业的本质是服务。兴业银行立命之本就是金融服务。真诚服务是兴业银行的根本出发。
共同兴业是兴业银行的根本目的。首先帮助客户（企业、组织、个人）创造财富，提升价值，才能立足。真诚服务是兴业银行的宗旨，并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。坚持以我为主，广泛整合银行内外部的渠道、网络、技术等各种资源，以领先的金融服务满足客户需求，帮助客户创造财富，提升价值，共同兴业。兴业银行以服务客户为宗旨，正确把握客户需求及其变化，竭尽所能帮助客户实现价值增长，帮助客户成就伟业。兴业银行以员工成长为己任，尊重员工及其价值贡献，始终致力于提升员工成就感，帮助员工实现成长。 兴业银行以股东回报为责任，悉心经营股东投资及其信任，满足股东的根本利益要求。 兴业银行勇于承担社会责任，守法合规和遵从最高商业道德，促进社会和谐。
（三）兴业愿景
兴业银行的愿景表达为：一流银行，百年兴业。在这个阶段兴业银行有明确定位，就是做国内市场服务品质最好，价值增长持久的银行，赶超招商银行。在市场环境和监管环境发生变化以后，服务将是中小股份制商业银行立足市场、赢得竞争的核心能力。追求稳定的价值增长一直是兴业银行抱持的愿望，是兴业银行以往成功的重要因素，也是兴业银行希望继续保持的一种特色。 “一流”内涵是服务与产品、赢利能力、创新、队伍等方面。只有坚持做到这些才能保证基业长青，百年兴业。他们不遗余力地履行使命，始终如一地实践价值观，成为一个重信誉、负责任的银行，成为中国境内金融服务品质最好、价值增长能力持久的银行，成为经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流的综合性银行。兴业银行坚持提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务，并根据客户需求的变化不断改进，以超越竞争对手。始终追求合理的业务结构、持续的业务增长，严格的成本控制，不断增长的收入和利润，提升银行价值，提升股东长期投资价值。 兴业银行不断突破习惯性思维，寻求更好的问题解决方法，实现产品、技术和机制等的不断创新。致力铸造一支正直诚信、高度负责、业务精湛、富有团队精神的员工队伍。他们坚持培育员工终身就业能力，坚持用挑战性机会造就一批批现代银行家。兴业银行始终努力获得最好的口碑，成为最受广大客户、员工、合作伙伴、政府、社区以及其他相关利益者所青睐、所推崇的银行。
兴业银行始终坚持服务源自真诚。真诚体现在细节之中，坚持从小处入手、
从细节做起；持续关注细节，持续改进细节，真正做到服务领先，服务立行。企业的形象是靠每一位员工在行动细节中树立起来的。客户是企业的衣食父母，企业因客户而存在，对待客户兴业银行应该抱着一颗感恩的心，真诚为客户服务。他们的一切经营管理活动都必须以客户为本。客户需求是兴业银行工作的出发点，必须时刻关注客户需求的变化，及时调整服务，随需而变。同时，兴业银行倡导树立“内部客户”意识，坚持“流程中下一环节就是客户”的观念。工作的价值体现在为“客户”提供满意的服务。兴业银行始终把强化服务意识，改进服务态度，提升服务能力作为立足市场的根本，崇尚领先始于专业。坚持站在客户的立场去思考问题，把简洁、方便、高效留给客户，把繁杂和不便留给自己。 最终奉献给客户的高品质服务不是市场一线人员独自所能完成的。兴业银行倡导全行各个部门的共同协作，相互服务，管理为业务服务、后台为前台服务、全行为客户服务。
（四）兴业精神
兴业精神体现在务实、敬业、创业、团队。务实是敢于直面现实，始终直面现实，敢于讲实话，讲真话，决不回避矛盾，决不掩盖缺点，决不自欺欺人。务实是敢于用客观的标准衡量自己的工作成绩，是求实效。务实是不浮躁，不好高骛远，乐于办实事，甘于做小事，脚踏实地，一步一个脚印往前走。敬业是忠于岗位、恪尽职守。把自己的岗位视作天职，怀着一种谨慎敬畏的心恭恭敬敬地去履行职责；对工作的每一件事情都要做到穷尽方法、不遗余力。敬业是勤于此道、精于此道、以此为生。在所在的岗位上不断学习、不断探索、不断思考、不断积累，干一行、爱一行，干什么都要努力成为所在岗位的专家。创业是勇挑重担、知难而进。创业不能固步自封、畏难不前。世界上没有任何人会随随便便成功，爱拼才会赢。创业必须始终坚持集约，牢记节约，杜绝浪费，把钱花在刀刃上。只有把一个铜板掰成两瓣并榨出油来，一分一毫地精密计算，才能创造价值增长。团队是能够根据整体的需要理解本职工作，能够站在全局的角度看待组织纪律，永远把组织目标放在第一位，按照组织目标的要求积极主动与他人合作。团队是能够站在他人的角度理解他人，是愿意欣赏他人、学习他人、与他人合作共事，甘愿为别人拾遗补缺。
凭借着对兴业文化的不断执行，兴业银行迅猛发展。截止至2011年中期，兴业银行总资产208,990,600万元，负债198,833,200万元。2011年上半年实现主营业务收入2,624,600万元，营业利润1,599,400万元，净利润1,223,200万元。资产规模在国内银行业排名第十，在股份制银行里排名第五。
在网上，有专门的业内人士对兴业银行以及国内各大行进行研究分析，将兴业银行与其他可比的五家股份制上市银行按CAMEL指标进行综合评价。通过综合量化打分，兴业银行的综合竞争力排名应该在招商银行之后，然后依次为浦发银行、民生银行、华夏银行、深发展。可见，兴业银行确实为一家潜力巨大的银行，这其中很大一部分当然体现在它卓越的企业文化。
参考资料：兴业银行百度词条http://baike.baidu.com/view/1250111.htm2011-05-10
《兴业银行企业文化》
