推荐第1篇：网购心得
网购心得
说起网购，最开始是看同学们买，刚开始自己觉得网上的东西不实际，怕买回来后根本不是自己在网上看到的那么好。去年我也偶然在网上看到一双鞋子很是喜欢，于是便下了订单，当时是货到付款。没过几天货就送到了学校，我取货付钱，回来后我也对那鞋子很满意，过后我就对网购有瘾了。
要想网购首先你得要有个网上银行的账号，这就像是我们在现实生活中有的那种储值卡或是借记卡或是信用卡等等。接下来就是要在你喜欢的网上商场上申请账号这样就像是你有了一个QQ号码一样，可以有些网络商城特别提供的服务像是我的凡客、收藏夹等之类的为我们方便网购提供的服务。下一步就是在商城里挑选你自己喜欢中意的货物啦！选好后要点击购买把自己的要求和对商品的期望明确的告诉卖家比如像是买鞋子你要告诉卖家鞋子的size color等等，如果卖家人好的话还可以和他商量是否可以包邮，或是选择你比较偏向的快递公司。接下来就是你要付账了，当然有的也有货到付款。付账之后店家才会发货给你，付账也很简单，有网上银行或支付宝之类的。接下来就等电话通知吧，一般三四天你在网上挑选的货物就到你手上了，这样不仅价格便宜而且不用麻烦自己还要四处跑商场，确实很方便。
当然现在网络上的商品良莠不齐，网购经验不足容易买到假货、次货。所以你要选好你自己喜爱的商城，其次是看商店的信誉等级等，多花点时间你变能找到物美价廉的商品。
在这个网络发达的社火，吃穿住行均可在网上实现购买预定，正
是如此网络中便存在了很多潜在的问题，一些动机不纯的人利用虚拟的网络开始了骗我们消费者上当谋取利益，这时只需我们多个心眼在网购时谨慎一点我们的利益还是很有保证的。
网购节省了我们的时间，用更少的价格买到相同的货物，更是让
我们足不出户就可以了解外面商场那让人眼花缭乱的商品。完完全全被现在年轻人所接受，很是方便。
09集装箱2009550118
夏承涛
推荐第2篇：网购心得
网购心得
网购给大家带来了很多便利，很多朋友现在都喜欢网购，可面对网上琳琅满目的产品，有些时候会发现选择也越来越不容易，有时候买时觉得挺好，买后发现并不满意。分享几个网购的心得，希望有点用处。
1、销量高的未必一定好！网站的销量统计会极大影响我们的购买决策，大家会认为这么多人买了，一定不会错。其实这本身就是一种销售策略，而且设想一下：如果一件商品最初由于某种因素销量领先，后续就会有更多人购买，形成惯性最终使该商品有较高的销量数据。其实有时候也可以查查不同的电商网站，可能就会发现，部分产品在不同电商网站的销量排名有较大区别。当然，如果你想偷懒，要么选最贵的，要么选销量高的。
2、用户评论要有选择地看。看用户评论，销量达到一定数量如上百的用户评论还是比较有价值的。而一款产品只有几个用户评论时就要慎重一点，避免广告嫌疑。同时看产品的优缺点时重点是看缺点，看反映的问题是普遍问题还是个例，该问题如发生你是否可接受。
3、自己要有主见。最好自己能够比较一下，尤其是价格比较高的产品。有些网站对某些产品是有比较功能的，如京东商城，可以认真对比看一下参数配置，不要只看单一产品的介绍和用户评论，那样可能你会漏掉一些信息。如果比较心仪某件产品，最好去百度搜一下，或者非电商类网站看看，能获得更多有价值的信息。如有专门的比较网站：“一起比网”，对某些类产品有非常详细的比较，也更客观。
4、价格可以比，但不要因小失大。大家选好产品后，可能会到各大网站去比价格，或者用比价网站或返利网站，如一淘等去比，然后选择购物网站下单。建议选择购物网站，一定要选信誉好、售后服务好的网站，千万别为了省几元钱冒风险，一旦产品后续有问题，那样带给你的损失可能会更大。
当然，以上只是个人的心得，仅供参考。
推荐第3篇：龙购网
新兴电子商务模式的引领者——龙购网
建网背景:
哈尔滨中伟天扬信息咨询有限公司成立于2010年12月，致力于中国新兴电子商务模式的探索与运营。公司董事长穆天扬（原名穆占军），07年大学期间，因感于前途迷茫，毅然弃学从商，曾于多家公司从事销售管理工作，开过美容院，做过宾馆，09年担任澳大利亚FGB公司中国区营销总监，期间曾跟投资人合作兴办了一家演艺公司和餐饮类电子商务公司，接触并学习了中国和世界最先进电子商务知识，感于黑龙江电子商务的空白，09年末出售北京公司股权回到哈市从事综合类B2C电子商务网站的开发和运营。2010年初开始走访市场，做市场调查长达8个月之久，期间也曾拜访无数网络运营高手，掌握了哈尔滨市中小企业的第一手需求资料和市场前景，为了解决中小企业销售难、竞争激烈的问题，与黑龙江省新农村建设促进会成立联手打造公益类电子商务网站——龙购网。网站决定将10%利润用于支持新农村建设泥草房改造工程，同时将联合新农村建设促进会成立中小企业扶持基金会，为广大农民和城市创业者服务，为实现城乡一体化建设服务。
运营特点：
龙购网采用B2C电子商务模式运作，拥有独立配送体系，建立以商城为单位的城市类电子商务网站。市场开发前期只针对哈尔滨市区内各商场、宾馆、酒店以及零散商家、农资农产品等。网站实行统一销售模式：所有加盟商家商品一律以商场内零售价9.5折销售，若商场内进行特价销售，则网上销售产品为商场内折扣价的9.5折。商家若进行网上销售必须跟哈尔滨中伟天扬公司签订代销合同，保证网上销售产品货真价实，若出现产品质量价格等问题，龙购网将第一时间追究商家法律责任，所有加盟农资产品，必须经过新农村建设促进会合作的500人专家团队审核确认产品质量方可放在网上销售，所有加盟的餐饮业，必须经过黑龙江省餐饮协会的专家们对菜品点评方可加盟。保证龙购网的每一位买家都能享受低价格，高品质的产品和服务。我们致力于将哈市的缩影搬到网上，我们的网站将会以商城为单位，客户可以先选择平时习惯的商场，然后再选择商城内的各种店铺，享受虚拟但等同于现实的浏览购物乐趣，真正实现线上线下零距离。
龙购网采用自建交易模式，客户可选择两种交易模式：
1、客户通过网站确认购买商品后会形成产品编号，客户持产品定单号可自主选择到该购买商铺内取货，享受该商铺内所有退换货政策及产品发票，同时享受龙购网购物积分，可换取等值礼品；
2、客户选择送货上门服务，龙购网客服人员会在第一时间确认您的订单，并确定送货时间，龙购网客服人员会先将产品零售价值付给商家，然后再取货送到客户手中，客户再验看商品无质量问题满意后付款。龙购网不建立第三方交易担保平台，是为了避免商家收款周期长，买方收到产品质量无法保证。电子商务要实现线上线下的完整，超越SEVEN ELEVEN的服务是不可缺少的环节，我们要打造的平台不是一个低价购买假货的平台，也不是要抢夺习惯在某站购买低价假货的客户，我们要的是属于我们的诚实可信的商家和习惯于行走于各商场购买真产品的客户。而这些客户占了整个购买人群的96%。
市场前景:
08年专家预计，最晚到2012年中国网络购物市场将突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额的5%--8%的份额，而在当时，中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0.64%。2010年最新数据，中国网络购物市场占了社会消费品总额的4%，而这一市场却早已突破了1万亿大关，仅淘宝网一家，2010年销售额就突破了4000亿！但4000亿并不是好消息，2010年3月，淘宝网宣布推出1亿元的打假维权赔付基金，显示出淘宝网急需消除长期以来，由于商家质量日益俱下带来的负面效应，包括被指为假货的集中营。在此之前已经有总共超过1.4万家网点因为销售假货而受到了淘宝的处罚！在淘宝与阿迪达斯、百利等品牌合作的8210起打假协作行动中，被清理的假货多达337.98万件。早年，淘宝曾以蚂蚁啃大象的方式打败了外来势力ebay，但蚂蚁不是永远的主角，市场正在进入B2C时代，投资机构清科集团旗下清科研究中心在今年10月初的报告中预测，2010年电子商务B2C市场增速将达150%，规模将增至560亿，那些垂直类B2C市场的崛起，正在逐渐抢占C2C市场的份额，数码产品和服装，也正位列淘宝成交量最大的类目名单中。这一系列数据都在告诉我们，国民的意识和素质生活水平在不断提高的过程中，电子商务的发展已经成了必然的趋势，而需求也从低质量，低价格的初级阶段晋升到了高质量高标准优惠价的阶段，是时，京东、新蛋、卓越亚马逊和当当在内的电子商务网站都在拓展自己的势力范围，建立以自己为中心的B2C生态体系。今年大淘宝策略也逐渐趋近于亚马逊模式，小淘宝也转化C2C市场的动作也越来越明显。马云曾豪言:世界没有电子商务，中国没有互联网，而我们，网商正在改变这个历史，2014年，互联网将会有个翻天覆地的变化。届时将真正实现为厂商、品牌经销商，提供从建立网店，到仓储、配送，以及网站运营在内的一站式服务的大淘宝计划。而这一计划在马云的计划中将历时六年之久，从2008年推出淘宝商场开始，到2010年初开发阿里巴巴网站直接对个人交易模式，并更名阿里巴巴为1688网站，2011年1月底计划推出B2C模式淘宝站，同时将制定2011年淘宝网上市计划。明眼人都看得出来马云的战略方向：除假—换新—建立服务模式—建立C2B2C大淘宝商城。而这个规划耗费了长达6年的时间！2014年互联网经营者要达到怎样一个模式，可让这些时代精英们用长达6年的时间去规划，其实网络运营商们要建立的就是一个从建立网店，到仓储、配送，以及网站运营在内的一站式服务的线上大商城。要完成这个计划，最大的难题就是服务的细致，没有细节到每一个客户每一个商家的服务是很难实现的。所以被马云批判了几年的亚马逊模式也开始被中国网络运营者们拿来使用了，靠卖刻录光碟起家的刘强东就是一套完整的亚马逊模式，并自建了配送体系。但这样还是实现不了细节的服务，全国性范围的网站要实现服务到个人确实对这些大公司来说需要几年的筹划，完整的配送，客服，售后体系正是中国电子商务发展的终点，低价甚至一元竞拍秒杀这种破坏市场规则的电子商务模式注定被市场淘汰。新的服务模式的创建将会是电子商务行业一场新的革命。而这种模式，要领先这些大网站创建出适合2014年电子商务生存的模式，必须是以单城市起步，创建城市内的服务体系才能做到真正服务到每一个客户每一个商家。今天网络运营商和网络购买者们大都集中在北京，上海，广州这样的国际化城市，而黑龙江哈尔滨这个拥有上千万人口的大城市却从不被网商们关注。这正是我们的机会所在，抓住空白市场超前的机遇，我们要在最短的时间内将哈尔滨乃至东三省的城乡商铺搬到龙购网上，实现大型电子商务公司无法实现的细节化服务，用超过他们的服务为龙江人服务，我们要致力于完成50%甚至100%的线上交易量。我们将实现社区配送，社区代购，社区代销，我们将实现米面油盐的送货上门。我们不采用亚马逊网自营的模式，我们是将客户平日里用的习惯的商品，穿着舒服的衣服通过他们固定购买的店铺以95折送货上门。我们将有可能在黑龙江一个省的销售量超过淘宝网全国市场
的销售量。比尔。盖茨曾说过:比尔盖茨创造了互联网，马云是第一个靠互联网赚到钱的人。今天龙购网要的不是超越，要的是创造。创造属于龙购网，属于龙江人的电子商务模式，要告诉全中国乃至全世界人民，中国的电子商务新发展源于黑龙江哈尔滨！
商家合作计划:
龙购网针对商城也针对零散店铺,是一个综合类极强的电子商务网站.一、零散店铺合作细节
1、龙购网加盟费用1500元一年；
2、龙购网提供拥有独立网站功能的2级域名网站.负责商品资料上传、更新、维护工作.(哈市制作一个这样的站至少4000元以上,简单网页制作也要2000元以上,而这些，龙购网都将免费提供！)；
3、提供搜索引擎优化功能（即SEO优化）,大淘宝的概念就是商品不只限制在网站销售,可以在搜索引擎通过相应关键词搜索到您的店铺来购买心仪的产品.龙购网会根据搜索引擎的算法优化您的店铺，通过这些关键词可以在各大搜索引擎搜索到您的网站，以此来提高您店铺的曝光率和成交量。（哈市做网站优化费用最少在5000元以上，而且是按词收费！这一切龙购网也都为您免费提供！）；
4、2011年2月31日前加盟商家提供商业类展销会15场以上，集中在哈市各商业集中地，商家可以现场销售产品，并有专业T台，有专业主持人用3到5分钟时间介绍商家产品和服务，同时会有专业模特持商家商品走秀。（参加这样的展销会价格最少在3500元/场，15场就需要5万块以上，这些龙购网也都是免费提供！）；
6、龙购网可为商家提供专业模特拍摄产品照片，便于网上展示产品效果（模特每人费用100元以上，龙购网免费提供）；
7、新农村建设促进会2011年将组建下乡惠农活动，届时龙购网会作为主办方之一参与这次活动。活动分3阶段：
第一阶段，促进会将组织500人的农业专家团队下乡为农民讲解农产品知识，解答农民疑问；
第二阶段，促进会将联合哈市各大医院组建500人的大型医疗团队下乡为农民义诊；
第三阶段，龙购网将组建大学生义演团队，下乡为农民进行歌舞类演艺，同时举办乡村展销会，前300户加盟龙购网商家可跟随龙购网一起到农村参展销售。（龙购网免费提供展位）；
8、商铺内商品放到龙购网必须是零售价格9.5折，同时需将5%零售价格付给龙购网作为龙购网服务费用。
二、商场合作细节
商场整体加盟龙购网除商城内店铺享受上述所有待遇外，同时商场将跟龙购网建立如下合作细节：
1、商场内商铺加盟费用的20%归商场所有；
2、商场内加盟商铺单品销售所产生的5%龙购网服务费中，20%归商场所有；
3、商场跟龙购网签订3年以上合作合同，合作期间不得以任何理由跟同类型电子商务网站合作；
4、自签订合同之日起，商场整年的对外展销计划需要模特、歌手、主持人等由龙购网免费提供；
5、商场必须建立独立的网络部门负责商场内店铺加盟费用和零售利润的收取维护工作；
6、商场与龙购网合作利润分析：
按照商场内3000家店铺加盟，每个商铺每年仅销售3万元计算
1500 x 20% x 3000 = 900000元
同时还有商场每年的维护利润
30000 x 5% x 20% x 3000 = 900000元
那么商场内商铺每年仅销售3万几乎是不可能的，一年销售量10几万甚至几十万才是正常数据，所以商场的维护利润最少1年在200万以上。商场既获得了额外的利润，商场内商家也开辟了第二条销售渠道。
龙购网团队介绍
董事长：穆天扬
性别：男，07年大学期间，因感于前途迷茫，毅然弃学从商，曾于多家公司从事销售管理工作，开过美容院，做过宾馆，09年担任澳大利亚FGB公司中国区营销总监，期间曾跟投资人合作兴办了一家演艺公司和餐饮类电子商务公司，接触并学习了中国和世界最先进电子商务知识，感于黑龙江电子商务的空白，09年末出售北京公司股权回到哈市从事综合类B2C电子商务网站的开发和运营，是一个集市场营销、网站运营等多种技能于一身的专业复合型人才。
名誉总裁：付广天
性别：男，出生年月日：1942年12月9日，出身：学生，学历：大学本科，技术职称：研究员，工作单位：黑龙江省科学技术协会。现任职务：黑龙江省新农村建设促进会法人代表、常务副会长兼秘书长。社会兼职：黑龙江省政府科技经济顾问委员会专家组专家、黑龙江省科技创新研究会副会长。
1960-1965年东北农业大学学生；
1965-1970年农业部农机维修研究所技术员；
1970-1977年黑龙江省政府经贸委科技处技术员；
1977-1983年省科技厅、省科学技术协会学会部副部长；
1983-2002年黑龙江省科学技术咨询中心副主任，黑龙江省科普事业中心主任，《黑龙江科技信息》杂志社社长，黑龙江省科技经济信息公司董事长，黑龙江省科技服务团团长。
2002-2010年黑龙江省科教兴省促进会副会长、黑龙江省振兴东北老工业基地研究会副会长、黑龙江省新农村建设促进会常务副会长兼秘书长、法人代表、黑龙江省科技创新研究会副会长、黑龙江省政府科技经济顾问委员会专家、研究员。
公司执行总裁：李玉玲
性别：女，1964年8月19日生人。大专文凭，在工作中修读了MBA、EMBA，有着30多年的经商成功经验，曾担任台湾舒佳康集团黑龙江总经理，智力集团销售总监，黑龙江省新闻摄影专业委员会常务秘书长，黑龙江画报专（增）刊编辑部副主任，中国有机食品门户网首席执行官。
公司技术总监：孔令陈
性别：男，阿里巴巴认证高级电子商务（内贸）网络营销师，美国IHNMA国际注册催眠师，哈尔滨SEO团队总顾问，黑龙江农村网网络营销总监。从事互联网工作7年之久，先后任职于阿里巴巴、中企动力等多家网络公司，积累了大量行业经验，自2008年操作策划运营大型门户网站多套，指导各类企事业单位网站100多家。近年来，主要致力于电子商务领域的研究与策划，创立了一套独立的网络营销模式和零基础互联网创业模式，让越来越多的人即使没有过硬的技术，一样通过网络实现着自己的电子商务梦想！
龙购网愿景
我们的梦想：通过打造龙江第一电子商务平台，实现城乡一体化。
我们的使命：为企业提供更多客户，为客户寻找更优质企业。
我们的愿景：打造城乡一体化，打造网络一体化。
我们的价值观：客户第一，企业第二，员工第三，股东第四。
龙购网，一个承载着东北人不甘平凡梦想的网站，势必成为中国电子商务的领跑者，成就中国电子商务新品牌！
推荐第4篇：网购调查表
大学生网购心理问卷调查表
您好！
为了了解电子商务在大学生中的市场和潜在市场，我们组织了这次调查。感谢您在百忙中回答我们的问题，本问卷所得的数据只用于学习，不进行商业利用。本调查中的“电子商务”是指通过计算机网络完成的购买和销售产品或服务的行为。
性别--------------年龄-------------系部----------------班级-------------
1.您的性别是？
A.男
B.女
2.您的年级是？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生
3.学校所在的城市？
（）
4.请问你曾经进行过网上购物吗？
A.没有
B.有
5.您看待网购的态度？
A.反对
B.支持
C.无所谓
D.其他
6.你认为网购的可信度是多少？
A.90%~100%
B.60%~90%
C.40%~60%
D.40%以下
7.您平均每天上网多少小时？
A.1-2小时
B.3-5小时
C.5小时
D.很少上网
8.若参与网上购物，您采用什么支付方式？（可多选）
A.网上支付工具（如支付宝）
B.货到付款
C.银行、邮局汇款转账
9.请问您一般参加网购的频率是多少？
A.每天都有
B.一周一次
C.一月一次
D.需要的时候就买
10.网购时所选择的网购平台是哪些？（可多选）
A.淘宝
B.卓越亚马逊
C.99书友会
D.腾讯拍拍
E.当当购物
F.麦考林购物
G.其他
11.请问您一般在网上买什么？（可多选）
A.食品
B.数码家电
C.体育用品
D.服装服饰
E.家居用品
F.美容美妆
G..飞机票，火车票
H.虚拟货币
I.书刊
J.其他
12.您觉得电子商务的销售模式给您带来了什么好处？（可多选）
A.低廉的价格
B.方便简洁的购买方式
C.丰富多样的商品信息
D.安全迅速的货物运输
E.优质的售后服务保障
13.您或您的朋友是否有人因网上购物而被骗？
A.有
B.没有
C.不知道
14．假设您或您的朋友遭遇到网络欺诈后，您采取的措施是？（可多选）
A.报警
B.向消协反映
C.向网站反映
D.自认倒霉
E.其他
15.假设您或者您的朋友遭遇到网络欺诈后，您还会继续购物吗？
A.会
B.不会
16.您觉得网络购物的缺点是什么？（可多选）
A.商品质量难以保证
B.无法预先体验商品
C.需要等待时间
D.售后服务不完善
E.网络安全
F.其他
17.您会选择某个网络商城购物，主要是因为它具有哪些因素？
A.知名度高
B.商品类别丰富
C.同款产品价格比专柜更低
D.物流配送安全及时
18.您选择卖家是最先考虑什么？
A.卖家信誉
B.卖家效率，服务态度
C.没有要求，只关注产品
D.网友评价
19.您对网站上商品的性价比持何种观点？
A.价廉物美
B.价格虽低，但质量仍带有提高
C.价格高，质量也不好
D.价格高，质量好
20.您对网购商品质量的满意度？
A.很满意
B.一般
C.小部分满意
D.不满意
21.对待不满意的产品，您的态度是？
A.忍了，继续使用
B.要求退货
C.向朋友奔走相告，切勿上当
D.可能是自己眼光差
E.可能是网购经验少，继续网购
22.您认为网购发展的未来前景是什么？
A.网络时代到来，会发展蓬勃
B.平稳前进，消费群体基本不变
C.会被越来越多的实体商场赚去消费者
23.你觉得购物网站上还有哪些地方需要改进？（可多选）
A.商品质量
B.配送及时
C.信息描述
D.支付手段
E.诚信度
F.法律的保护
G..网络的安全保障
24.你购物的价位在哪个范围？
A.10~50元
B.50~100元
C.100~200元
D.200元以上
25.你怎样看待传统购物模式和网上购物模式？（可多选）
A.传统的比较麻烦，网上的更省力
B.网上的东西样式多些，有更多的选择空间
C.差不多，不觉得有很大差别
D.传统的比网上的更有安全感
E.其他
26.你在网上购物时曾碰到哪些问题？(可多选)
A.收到的货物与图片不符
B.货物损坏
C.送货时间慢
D.货物没有送到
E.支付出现问题
F.货后服务差
G.其他
27.您得知购物网站的途径是？（可多选）
A.报纸，杂志广告
B.其他网站广告及相关链接
C.电视广告
D.亲友介绍
E.户外媒体
F.其他
28.什么情况下你会选择网络购物？
A.平时没有时间逛商场
B.有些商品周围商场没有
C.同一商品网上报价比商场便宜
D.其他
29．你能接受的网上购物送货的最晚时间是？
A.两天
B.三天
C.五天
D.七天
30.你在网购时是否遇到什么问题？
A.从来没有
B.偶尔
C.经常
推荐第5篇：网购问卷调查
网购对同学生活的影响调查问卷
如今，网购显然已成为大学生购物消费的方式之一。我们希望通过这些问卷了解一些情况，希望得到您的支持与配合。谢谢！
1.您的性别是（）
A.男B.女
2.您的网购次数（）
A.从未网购B.少于3次C.3~10次D.多于10次
3.如果有，您一般的网购时间段（）
A.8:00-11:00B.11:00-14:00C.14:00-17:00D.17:00-24:00E.其他
4.如果有，您一般浏览网购网页时间长度（）
A.基本不看 B.会，但较少 C.小于3小时/周D.每天必浏览E.有空就看看，即使不买
5.一般情况下，每月您网购所消费的金额为（）
A.100元以下B.100-500元C.500-1000元D.1000元以上
6.相比较而言，您更喜欢那种购物方式（）
A.网购B.传统购物
7.您对网购的态度如何（）
A.非常认同B.认同C.一般D.较不认同E.不认同
8.您上网一般都买没什么类型的东西（）
A.较便宜货B.品牌店C.都有
9.您认为网购会上瘾吗（）
A.会B.不会C.难以理解
10.您在网上购物和实体店相比，您有节约时间吗（）
A.节约了大量时间B.节约了，但很少C.基本相等D.没有节约
11.您网购后的日常花费会比之前没有网购的日常花费多吗（）
A.多很多B.偶尔会多一些C.花的更少了D.没差别
12.您选择网上购物的理由是（）
A.节省时间、节约费用B.学校去购物区较远C.寻找新奇商品
D.受身边朋友影响，跟风E.时尚、款式新颖
13.您平时花费在网购上的费用（）
A.＜1/5的生活费B.1/5-1/4的生活费C.1/4-1/3的生活费D.更多
14.您认为网购限制您的其他生活支出吗（）
A.不会B.会C.偶尔会
15.网购减少了您的外出时间吗（）
A.减少了B.没有减少，反而增加了C.不影响
16.当您看到自己喜欢东西，但又超出预支时会（）
A.果断不买B.有些不舍，考虑一下，最后买下C.一般不买，但会念念不忘
17.假设您没有网购过，您不网购的原因是（）
A.不知道如何上网购买B.习惯传统购物C.商品质量难以保证
D.害怕网上支付不够安全E.网上购物程序比较麻烦F.其他
18.您在网上购买的东西有哪些（）
A.图书B.服装C.数码D.日用品E.其他
19.您多久网购一次（）
A.一周B.一个月C.两个月D.半年E.半年以上
20.未来的生活中，你会继续网购吗（）
A.会B.不会C.再说，看情况
推荐第6篇：诚购网
诚购网 关于诚购——一个消费者服务平台诚购网自2008年10月诚购网创业团队在总顾问孙龙岗大师的指导下反复地进行分析论证，对比全球以及中国所有经营性网站的优势和弊端，发现如果把解决中国互联网购物面临的最大障碍，也就是消费者对网上购物的信任危机和占有中国电子商务领域的空白两方面结合，便能够净化中国电子商务环境，并打造一个属于我们自己的互联网王国，于是诚购模式应运而生。济南诚购信息咨询有限公司于2008年十月份筹建。筹建之初即把致力于服务，以不囤货不加价做为公司战略定位。历经两年的时间网络平台建设、银行接口、实地调研、以及与品牌企业合作相继完成。公司于2010年12月18号开始渠道建设，短短的半年时间就已在全国各大地级城市建立423家分支机构、15000人的地面宣传部队；让诚购品牌树立拥有了足够的保障和砝码，同时占有了更多的终端。2011年9月份借助央视这个大的载体震撼登场。诚购网省去各大品牌企业独立运营电子商务的成本，每一款产品都有正规的发票从而保证了国家
的收益，最重要的是让消费者的消费价值最大化。公司名
称：
总部地
点：
经营范
围： 济南诚购信息咨询有限公司 山东省济南市二环东路东环国际D座4层 公司口号： 做中国最具诚信的品牌购物平台 成立时间： 2008年10月 家电数码、电脑办公、服饰鞋帽、儿童文具、食品饮料、美容护发等
诚购网简介
诚购网是一家集网络销售，品牌开发，咨询管理，教育培训，文化传媒，会议展览于一体的综合性服务企业。于2008年十月份开始筹建，2010年12月18号开始渠道建设，短短半年的时间在全国建立了400余家分支机构，2011年9月借助央视载体震撼登场。诚购商城是专业的品牌商品互联网购物平台，它是诚购网的核心组成部分，其余的分支机构以及后续的品牌开发全都围绕着诚购商城来进行。每个分支机构以及后续品牌的开发都有着自己独特的优势与诚购商城形成互补之势，破浪而行。诚购商城在商品源头严格把关,在确保消费者拿到厂商第一手价格的商品的同时，每一款商品都将提供正规发票，全国联保服务，所有的商品全国免安装费和物流费。低价是诚购的核心，品牌是诚购的保障。2011年11月，诚购商城隆重推出乡土品牌特产专区和自主OEM品牌百盈服饰两个新型项目。
诚购网旗下项目
土特产
土特产是指来源于特定区域，品质优异的农林产品或加工产品，它是一种地理标志产品。随着城市生活的喧嚣与繁杂以及饮食健康问题的出现，很多土特产品正越来越受到大众的青睐。诚购特产专区除了让您的饮食更加绿色、环保，更能让人产生对家乡的记忆，对家乡亲人的思念，对家乡风光和风情的回味。我们以打造“全国优质地方特产专卖”第一互联网品牌为目标，集合了全国4个直辖市，5个自治区，23个省的各类土特产品，在全国400多个城市之间驾起了一座座桥梁，荟萃各地各类特产精华，把原汁原味的产品，精益求精的质量，令人心动的价格展现在您的面前。我们提供统一的品牌包装，我们拥有全国最快捷的物流，我们有遍布在全国各地的运营中心，更加确保了各地资源的有效利用和完善服务等诸多保障。特产专区的诞生，让这些带有浓郁乡土气息的产品打破了本土地域的限制，让全国的老百姓足不出户，只需要点击鼠标，即有一种乡淳、乡土、乡风扑面而来，轻轻松松就可以尽享各地正宗的地地道道的特色产品，领略异域的风土人情。
百盈服饰
百盈服饰是诚购网旗下的OEM品牌。由走在国际流行时装最前沿的设计团队，通过对每季各潮流服装的面料，颜色，质地，细节的对比研究，依靠无限的创造性从街头，国际时装秀上获取灵感，创造出独具一格的品味服饰。产品在出厂前每个环节都严把质量关，确保百盈服饰的质地，款式始终走在流行服饰界的最前沿。百盈服饰的消费者市场定位于20－40岁的都市时尚男，女性，他们紧随时尚潮流，要求品味，高雅的生活，在消费理念上崇尚精品和品牌。他们通过对服饰的选择来展示自身特有的魅力，提升生活品味，百盈服饰创造的不是奢侈品，是一场品味与时尚的双重演绎。
诚购大讲堂
诚购大讲堂是诚购网旗下的专业教育培训机构。摒弃现存培训平台的功利、虚浮，力求实战、实效、实用。真正帮助那些爱好学习，渴望成长却无人指点的青年才俊更上一层楼。同时基于中国本土市场需求，充分吸收国际先进管理理论,整合经典管理思想和智慧精心打造独具一格的管理培训课程,旨在服务管理团队,进而促进企业从优秀到卓越的转变。
诚购创富说吧
诚购创富说吧隶属于《诚购大讲堂》，21世纪是信息化时代，谁掌握了信息，拓展了人脉，谁就把握了时代的脉搏，而这所有的一切都需要沟通。口乃心之门户，有效的沟通是要通过不断的演讲锻炼出来的。诚购创富说吧就是让更多爱好学习，爱好演讲，想提高自己公共演讲能力的人参与其中，使其因演讲改变人生，以口才铸就辉煌。诚购网中映文化组建了专业的演播室，为诚购大讲堂、创富说吧量身打造了一档互联网品牌节目，以正在创业或者已经创业成功的个人、企业为对象，不仅为个人和企业提供了一个展示自我的平台，还能将你的企业以及产品进行互联网的推广宣传。
中映文化
中映文化是诚购网旗下的致力于提升企业文化品牌建设和产品推广宣传的新媒体传播机构。通过这几年的发展，积累了大量的实战经验，掌握了业界先进的技术，可以在最短的时间为客户带来最大的效益。长久以来，凭借高端专业的设备，高水准的制作，悉心的服务，为国内知名企业制作高端电视广告片、企业专题、宣传片、产品推广片、以企业为主元素的网络电视剧、网络电影，在提升企业文化品牌的同时，对企业产品进行有效的推广，并依靠优酷、土豆、新浪、搜狐等视频类门户网站为平台进行免费的推广宣传，为企业节约了成本并创造了巨大的价值。
诚购网前景瞻望
任何企业能否基业长青都完全取决于它能够给消费者提供什么样的服务，带来多大的价值，以及消费者对其有多大的需求。我们致力于解决互联网购物的诚信危机，把有品牌保障的低价格商品带给消费者，并打造一个属于全国消费者的互联网王国。诚购与您一路同行。
推荐第7篇：网购心得
关于网购的真实体会与心得
0905班张曦月
200930102011
1在网上购物，我想大家应该都不陌生。我是自从上了大学之后才开始网购的路程的，大多数是在淘宝和拍拍上买些衣服、包包、零食之类的，偶尔也在卓越上买些书，在京东商城上买过电器、按摩仪。所以买了这么多东西，多多少少都有些在网上买东西的心得了。所以，忍不住和大家分享一下。
网购的东西便宜这个大家都知道，但同时网购的假货次货也很多，这个大家也知道，很多人都希望自己能买到又便宜质量又好的宝贝，但有时往往事不如愿。所以为了买到又便宜质量又好的宝贝，就不得走些捷径了。我多年的购物经历总结了一些
1、货比三家。这句话是很多网友线下购买的经验之谈，其实应用在网上购买也是真理。看好一件东西不要急于拍。把商品名字复制一下，在搜索栏里进行搜索，看一下其他商家的价格是如何。价格是不是最好的，假如价格与其物品的实际市场价格相差太远，那您就要考虑考虑了，究竟便宜没好货！夏天一条连衣裙才十几块钱，相信质量也不会太好吧。在买东西的时候，买家也需要特别注意，并不一定越是便宜的东西，你就以为是淘宝便宜的宝贝了，任何商品都有其自身的价值存在，卖家都会有一个低线的。如果越过了这个低线，那么这件宝贝可能就会存在问题。“淘”宝，“淘”宝，那么大家一定要会“淘”，并不是只点一下按价格从低到高排列，找到最低价格的东西就拍，一定要与卖家沟通，然后进行比较，这样才能够买到自己满意的宝贝。
2、专门看卖家信誉值中的中评和差评：中评和差评基本上能真正反映出这个店铺的真实信誉，一个卖家有上万个信誉值，一个一个看也不现实，这时候，就挑选差评和中评，马上你的心里就会有个自己的判断了！一般来说，谁也不会随意给卖家差评的！！！只要你的东西好，服务好，谁能随便给差评？假如差评数很多，而且每个评语都是说卖假货的，那就不用再去逛这家店了。但是假如他家只有一个差评涉及到假货，朋友们不能盲目的服从，因为不排除恶意评价的可能。先自己点开商品看看，确认是假货那就是了，假如不确定的话可以再看中评。有些淘友买到假货，但是觉得卖家态度不错，价格也便宜，就给了中评，有些还会给好评。有些中评买家淘友们会在里面说“态度不错，发货快，但是似乎不像真货”这类的话。大家就要自己点开商品看看了。
3、看卖家信誉值的真假：一般来说，信誉值越高的就越可信，但是，不能光看他有几个钻石，几个皇冠，还要看看他的钻石和皇冠是怎么来的！大家可以先看看卖家得到的信用是哪一年至哪一年的，短时间内得到很多好评的话，大家要想一想，判定是真是假，很多信用都是可以刷出来的。
4、商品质量是否像卖家描述的那样好，其实这点上是我们最轻易观察的，不论是中评还是差评，不满足的买家总会或多或少的说一些有关产品的问题，所以请大家在评语中分析一下买家的报怨是不是针对产品质量的，然后在网上再搜索一下有关这种产品的评论性文章，从这几点中至少可以判定出卖家是不是称职的、诚信的、优秀的卖家！优秀的卖家他的宝贝当然就值得信赖了！
5、拍之前要问清楚商品的每一个细节：有些卖家玩弄文字游戏，瞒天过海，有的卖家命名货物没有了，在他的店铺里面那商品还依然在货架上，而且数量还很多！
6、关于快递，各家各地快递费用，从8块到15块不等，根据运送物品的特性、重量等也会有所增加。我的意思是，让快递费也物有所值，假如你买的东东本身价值偏低，其实不推荐你网购，光快递费就够你再买件了，没必要。如果坚持要在网上买，尽量将快递费分担出去，换言之，尽量别只买一样东西。请注意，我不是鼓励你为买一件东西而刻意再买一件东西，这样和浪费快递费用没什么本质区别。假如你买的是快速消耗品，你确知不久的将来还会再买，不如就一次买两件，一般也是不会超出重量的，当然得在保证过期前用完的前提下；或者你再仔细逛逛他们家店铺，看还有没有其他物品是你也必需的将来也肯定要买的。节省是一种美德呵。或者看看身边的同学、朋友有没有想一起在一家购买东西的，比如说上次我们要买考教师资格证的用书，就是和班里的其他同学一起在一家店铺购买的，买够6本就可以包邮，就省去了十几块钱的快递费用。
以上是我个人的一些心得，仅供参考。祝各位购物愉快。
推荐第8篇：网购市场调查
网购市场调查
电子商务经历了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出现，大型网站快速扩张又迅 速倒闭。在大浪淘沙的过程中，市场整体的目标受众还是越来越多，所涉及的行 业和产品也越来越丰富，市场份额也是飞跃增长，更关键的是品牌环境已然开始 走向成熟，随着国内互联网电子商务多年来的迅猛发展，网络购物用户达到近四 亿
的人口，已经进入“全民网购时代” 。
第一章： 第一章：网购的基本概念
1.1 网购的定义 网购就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后 填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公 司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线 汇款） 。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通
等的担保交易） ，货到 付款等
1.2 网购的特点
目前网上购物的种类越来越多，从 C2C 淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当 当网等个人对个人到 B2C 华强商城、淘宝商城，亿汇网，京东商城等对个人， 在到现在的 S2C 中小型店铺对个人。前 2 者对是面对全国的顾客，范围广，所以 送货时间一般都是 3 到 5 天，甚至更长。而 S2C 同城购物如南昌 95 购物，因
为 同在一个城市，所以当天就能到达，最快 3 小时就能送到。
1.3 网购的好处 首先，对于消费者来说 第一，可以在家“逛商店” ，订货不受时间、地点的限制； 第二，获得 较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三，网上支付较传统拿 现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 第四，从订货、买货到 货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用， 总的来说其价格较一般
商场的同类商品更物美 价廉。
其次，对于商家来说 由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将 来会有更多的企业选择网上销售， 通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经 营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 再次，对于整 个市场经济来说： 这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上 以更高的效率实现资源配置。 综上可以看出，网上购物突破了传统商务的 障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新
经济时 期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
第二章： 第二章：网购在中国的发展
从苏宁易购到国美，从银泰网到中粮我买网，从百丽到美邦， “随着电子商 务的热潮广泛传播，越来越多的传统线下企业意识到电子商务的巨大商机，纷纷 开展电子商务业务甚至是朝电商型企业转型。 ” “电商管家” ，在业内通常称为第三方运营服务商，简称代运营服务商。主 要指为终端电商用户提供项目咨询、品牌策划、营销推广、官网运营、第三方平台店铺运营、店铺装修、在线客服、订单处理、仓储发货等服务的电子商务服务 商。 2012年新年伊始， 商务部 《关于 “十二五” 时期促进零售业发展的指导意见》 正式出炉。 其中进一步明确指出， 要稳步推进网络购物、手机购物等无店铺销售， 鼓励大型零售企业开办网上商城;到2015年， 我国成规模企业运用电子商务达80% 以上，网络零售额相当于当年社会消费品零售总额的9%以上。据 CNNIC 统计，截 至2010年年底，43%的中国企业有意进入或已经建立电子商务服务，或者已经进 军电子商务市场。 这一切，似乎都透露出一个信号：传统零售业触网已是大势所趋。 然而，当众多传统企业与电子商务喜结良缘之后，却发现喜帕背后的新娘并 非想象中那般“温婉动人” ，婚后的生活也不像之前所料那般“幸福美满” 。 首先出现“状况”的就是美邦服饰。其在不久前发布公告称：因盈利难以保 障，公司决定停止运营“邦购”电子商务业务。对此，业内人士分析称，造成“邦 购”投入产出比例低的原因主要在于：网站技术、专业的电商人才和物流。而这 些，正是传统企业触网的软肋。 仔细研究传统企业触网的案例不难发现，真正叫好又叫座者，能有几何?他 们不是如邦购般中途夭折，便是如中粮我买网般不温不火。今时今日，我国似乎 仍未有听说传统行业进军电子商务的异常成功的案例。那么，实力雄厚、经验丰 富的传统企业，缘何会折戟电子商
务?
“传统行业、品牌商家往往在线下的渠道和营销方面积累了丰富的经验，但 缺乏电子商务的自主运营经验。 ”天猫公关部负责人颜乔说。以传统企业入驻天 猫为例， “如何打造精美的网店页面，如何为宝贝拍照，如何在网络上进行营销 推广，怎样在直通车上进行广告投放才能使性价比达到最高，如何管理网店的库 存、物流和供应链?这一系列的问题都可能是传统商家的短板，阻碍其在线上进 行销售。 ”电子商务与传统的商务模式有着很多不同的地方，比如营销推广、品 牌策划、货品管理、订单处理、发货等环节。而传统的企业没有这样的人才和业 务体系来满足电子商务业务的需求， 若要建立新的电子商务团队， 又要考虑人力、成本、周期、业务风险等问题。 “对于一些大品牌、大厂商而言，网络只是其尝试开辟的新渠道，为网店重 新培养、建立一只专门的队伍，既不经济，效果也未必好。 ”颜乔直戳传统企业 触网的要害。相比自己成立电商部门从事电商业务的高风险，更多的品牌选择了 和专业的电商外包服务商合作的方式开展电子商务业务。 在这样一系列背景下， “电商管家”们应运而生。据电商平台天猫统计，目 前，天猫有约5万商家、7万个品牌入驻，按调查所得的比例测算，有外包业务想 法的天猫卖家超过4万家。通常，每家卖家平均需要12人左右提供上述“管家” 服务，仅天猫一家平台即需50万左右的电商人
才。 “一才难求”局面正在形成。
第三章：我国网购的现状 第三章：
电商之间的竞争日趋白热化。日前，当当网和国美网上商城将战略结盟，取 长补短，以超越主要竞争对手京东商城。不过，此消息至今仍未得到相关方的确 认。对此，有专家表示如果能够顺利实现，这将是电商企业内部首个战略结盟事 件，对电子商务行业目前的格局将产生影响。事实上，即使结盟未形成，2012 年的电商行业格局都有望在激烈竞争中发生改变。 大佬京东商城麻烦缠身 春节过后，京东商城便接二连三被负面新闻缠身。先是1月31日曝出“涨价 门” 。一淘网调查称，从去年四季度起，京东商城商品价格平均上涨15%，高于当 当、亚马逊和天猫网。京东方面对此反应激烈，反击称“涨价15%纯属自杀” 。 紧接着，多家媒体报道称京东商城“四大霸王条款”欺压供货商，即供货商 须保证京东商城20%的毛利，且毛利总额不低于100万元；供货商还须向京东缴纳 20万品牌服务费。有供应商称在京东商城的盈利空间逐步被挤压，毛利率低至 10%，而净利润不到2%，已经没有生存空间。京东方面称对此消息不做评论。 与此同时，京东商城的老对手——新蛋商城 COO 池勇信公布了一份调查数 据，其中涉及部分3C 家电商品新蛋商城与京东商城的价格比较。池勇信指出， 从数据上看，京东近期的涨价不止15%，提醒用户多做比较。而后传出“京东商 城发通知给3C 家电供应商，称发货价高于当当网一律不结账” ，虽然京东方面很 快出面否认，但2月8日，在京东商城首页改版不到24小时后，当当网发表措辞严 厉声明， 称对这种通过要挟供应商从而提高竞争对手售价的不正当竞争行为表示 强烈抗议和谴责，并称“即使贴钱也要争做数码家电全网最低价。 ” 那么，京东为何会如此麻烦缠身？对此，认证资料显示为“国药控股电子商 务项目经理”的电子商务观察员鲁振旺2月13日发表微博称，京东商城已经成为
电商中的“万人敌” ，三种业态的电商都盯着京东。他表示： “新蛋、易讯盯着京东，国美苏宁盯着京东，当当和亚马逊也盯着京东，京东成万人敌，这是三种业 态，第一种是老牌3C 电商，第二种属于传统家电商，第三种是在线百货；问题 是天猫也盯着京东，包括开放平台之争和业务之争，没有人是天猫的敌人，每个 B2C 都是京东的敌人，虽然天猫的个头还是京东的好几倍。 ” 电商竞争日趋白热化，战略结盟并非空穴来风 随着行业竞争日趋激烈， “行业内的两家重要企业当当网和国美网上商城， 正筹划战略结盟以提升彼此的短板实力，实现对主要竞争对手的超越”的传闻， 激起了千层浪，对此，诸多业内人士认为二者目标直指京东。 据了解，2011年初，伴随国美网上商城及苏宁易购发力线上家电和3C 销售， 此前依靠家电网上销售业务在电子商务领域做得风风火火的京东商城被迫加大 百货领域的投入，将核心业务拓宽到百货、图书领域。此举直接诱发了京东商城 与当当网之间的矛盾。随后，京东商城和当当网卷入价格战。同年5月，国美网 上商城上线后有媒体爆出，京东商城从国美网上商城下单倒货，之后再到京东网 站低价销售。国美和京东商城的关系也一下紧张了起来。 事实上，除所谓的紧张关系论外，如何发力电商市场也是两家企业共有的目 标，国美电器总裁王俊洲之前表示， “未来2到3年，国美网上商城将占国美电器 营收的10%以上，占中国网购市场营收的15%以上。 ”因此，种种迹象表明，当当 网与国美商城战略合作并非空穴来风。 整合趋势呈现，2012年行业格局或改变 毫无疑问，当当网与国美电器商城的合作如果顺利达成，将是电商企业内部 首个战略结盟事件。业内分析人士表示， “双方在资源上有互补性，一个是家电 大佬、一个是图书百货大王，确实存在一定的合作基础，如消息可靠，将对网购 行业市场格局造成深远影响。 ”分析来看，即使当当网与国美商城战略结盟之事 与传言有偏差，可以肯定的是，今后电子商务行业仍将继续上演格局之变的“大 戏” ：一方面，电商间的竞争仍将继续；另一方面，整合在所难免，行业格局或 将发生改变。 对此，就有业内人士认为，当当网与国美合作的对抗目标可能不只是京东， 后来居上的苏宁易购可能也是其目标。 艾瑞网发布的2011年中国网络购物市场报 告显示，苏宁易购已跻身为自主销售 B2C 企业第二名，销售额达到近59亿元，仅 次于京东商城。不仅如此，去年年尾苏宁还进入了图书领域。 显然，从年初就爆出大战的电商行业的2012注定波澜四起，而在电商深陷资 本寒冬论的当下，最后或沦为“主角之间的游戏” 。从目前的情况来看国美、京东、当当网都已经“参战” 。谁会最终胜出，恐怕还要经过一段时间的体验和比 较。目前苏宁的优势是有一套匹配的售后服务体系，比较健全；京东融资后着力 于现代物流的建设；国美的网络广告也打得十
分响亮。他们各有优势。
第四章： 第四章：网购的未来发展与趋势
业内人士预计，到2015年，物联网产业规模将突破5000亿元，年均增长率达 11%左右 日前，从2011年物联网产业发展(上海)论坛传出消息，物联网“十二五”
规
划编制工作已经基本完成，有望在近期发布。规划提出“十二五”期间，发展物 联网的主要任务包括大力攻克核心技术、加快构建标准体系、合理规划区域布局、着力培育骨干企业、协调推进产业发展、积极开展应用示范和加强信息安全保障 等七个方面。 业内人士预计，到2015年，物联网产业规模将突破5000亿元，年均增长率达 11%左右，物联网产业进入快速发展时期。从目前来看，智能卡技术、二维码识 别、RFID 片、传感器等细分行业将提前分享市场增长收益。 根据目前市场的增长情况以及未来可能的市场因素估计， 第四季度网络购物市场 将保持15.0%-20.0%的环比增速，市场交易规模或将超过2300亿元。除此之外， 根据目前市场动态中国网购市场呈现以下发展趋势： 一：电商网站与社会化媒体结合，促进电子商务社会化 9月底，麦考林与新浪微博达成战略合作，在麦考林的新浪微博企业版推出 促销页面。 目前， 用户只需点击促销页面中展示的商品， 即可以跳转到淘宝商城、京东商城和麦考林等网站页面完成购买，是社会化媒体与电子商务的尝试融合。 这将进一步凸显社会化媒体的价值，也将成为电子商务的有效入口。 二：平台式与自主销售式 B2C 融合，促进电子商务一体化 9月10日，淘宝商城宣布38家垂直 B2C 网站入驻 Tmall.com，这些网站均有 较大知名度并且涵盖各品类。品牌商、供货商、销售商、物流商等融合尤其利好 垂直类 B2C 网站大力发展，带来庞大用户流量和产品销量的增长，共同培养消费 者全面网络购物消费习惯。 三：由内容品类完善跨向品质品牌提升，促进电子商务规范化 7月，易迅与腾讯联合推出“闪电送” ，深圳地区消费者可享受到“半日达” 服务； 10月， 淘宝商城推出提高技术服务费年费和保证金的新政。 从仓储、物流、售后服务体系等基础建设和商家信誉认证方面做了很多改进， 究其根源两者均为 用户提升商品和服务品质。未来网络购物
市场体系定会更加完善，消费者权益更 能得到保障。
推荐第9篇：网购心得体会
网购心得体会(精选多篇)
感觉这几年周围的人是越来越热衷于网购，本人也是，以前买衣服，买日用品都是喜欢直接去商场或者专卖店，现在想买点东西，第一想到的就是去淘宝啊京东等地方看看，因为方便嘛。
我的网购的时间不算长，2年前才开始的，说一点自己的网购经历和经验， 我的购物是从大学期间接触到的淘宝网，由此产生了好奇，最初没有申请支付宝时，用银行汇款的方式，零零散散买过一些低价物品都是
三、四十块钱的东东，想被骗了也不至于心疼，最多当买个教训，那个时候一点点经验、技巧都不懂，撞上哪家是哪家，不过比较幸运的，遇过的都是负责任的买家，还不
错。不过后来有一次在淘宝的买电子产品吃了一次山寨货的亏之后，我开始在京东商城这样的正品网站上购物，我想要的很简单，就是买到最便宜的正品行货。在进入这样的的大商城购物之前，我首先习惯了先用丫丫搜索一下，用丫丫购物搜索的一个好处是丫丫购物搜索能让我方便、详细地比较相似商品的规格，以手机为例，我能同时比较几款手机的40多个参数搜索大量的商品及价格还可以比较他们的报价和服务以找到最合适的卖家。最重要的是，从过去进入淘宝商城能拿到一定的返现，这对我来说，也是网购省钱的一个好途径。
一直认为，不是每种商品都适合网购的形式，尤其是家电类，数码类产品，购买时一定要小心加小心，除了要避免买到假货，对产品质量也需多加注意，拍前也一定要将产品的售后服务条件问清楚，比如是全国联保还是店铺保修，并尽量确知附近维修点的地址，售后是网购中比较弱的一环，需谨慎消费。
网上买东西多了，时间久了，慢慢积累点经验，现在出来show一下，朋友们别见笑啊。
个人认为，网购好处有以下几个：
一是坐在家里随意买，只要你想得到没有买不到，网购物美价廉，也很方便！
二是网购选择你想要的东西，更加方便，起码你不用货比三家，到处跑着去看价，看牌子，看质量。
三夏天这么热，冬天那么冷，你都只需要坐在家里电脑前，点点鼠标，敲敲键盘就行了，不是一般的方便！
网购既然存在以上好处，那就一定存在一定的风险：
网购如隔山买牛，不知牛油没有问题，到手后才知道是好是坏。通常来说，比较担心的就是拍高价买到假货，不过这个基本上还没有出问题，买的最失败的是我女朋友的衣服，有的剪裁不合体，有的纽扣还没传就一粒一粒的掉。还有的是大小颜色都会和网上描述的多少有
点差别。这些在网上看图片都看不出来的。
现在，很多“懒人族”都热衷网上购物：选商品，点鼠标，然后坐等快递送货上门，成了今夏盛行的消费方式。我的同事很多美眉就喜欢上网“团购”，下班时间还经常聚在一起交流网购心得，研究“网购策略”。
今年夏天，上海热的出奇，甚至一连出现了4天高温超过40度的情况。不光“宅女”选择网购，一些“宅男”在高温下也选择了网购，一哥们说，由于家里正在装修，天热懒得出门，为了跟进装修进度，他选择在网上购买墙纸、家具和浴室用品。
不过，大家进行网购的时候，一定要注意几点：
1、首先要取决你购买的心理，不能贪便宜，同样的东西如果便宜很多，那肯定不值得相信，节日促销除外。
要找信誉高并且态度好的卖家，信誉高很重要的，一旦受到的货有问题，
或者快递公司发货慢，信誉好的卖家就会耐心解决。
2、对于要买的东西，关键是事前要和卖家沟通好，尽量吧可能出现的问题都问清楚。事前麻烦好过时候麻烦。
3、买家的心态是看到实物才比较放心，一般找把商品描述比较纤细的，最好有实拍照片的店家，起码说明店家是用心的或者有货。否则买后不满意，退货手续也是很麻烦的。
4、还有看信用，看看店家的差评中评都是关于什么的，如果不少人曾经评论他的质量有问题，那肯定不能买了。另外，同样的东西货比三家，如果有一家买的超级便宜，那么很有可能就有问题。比如同一型号款式产地的东西，一般卖80多、90多、100左右的，只有一家敢卖50的，这时候就要看信用和买家评价了。我这样说并不是说信用低的就买不得，因为任何一个卖家都是从零做起的哦，包
括我自己，而且一些新开店子因为
想把信用做上去，东西反而比较便宜。这就要看各位妈妈们的眼里和耐力了。呵呵。
09年上半年的时候知道了当当、易趣这些地方，曾经在2014年底的时候替女朋友买过一条裙子，但仅此而已，以后就没怎么再接触这两个。后来是在今年3月份重新在淘宝注册网名开始了网购之旅，以后就一发不可收，先是衣服、鞋子之类，后网购范围逐渐扩大，小到松子、核桃，大到手机、电脑、橱柜、沙发、豆浆机等等，网购多了，也积累了一些经验，发现网购真的是其乐无穷，欢迎朋友们一起交流。
我现在去淘宝网买东西比较多，比如衣服t恤，鞋子，男士女士用品，家居，美容护肤等等，越买越多，呵呵，快成狂人了吧。后来慢慢发现，网上很多淘宝网购的导航店，很多导航店里的宝贝都是被那些网站罗列出来分门别类，感觉更方便。反正最后都是在淘宝上买，就先去导航网站上看看呗，省的自己在
淘宝上到处搜，累了半天才找到自己想要的东东。我去的最多的有几家导航网站，其中一家购物返现网站，我第一次接触这个网站，竟然发现还有返现这种事情，后来试了一次，还真的是那么回事，只不过我那次是帮一朋友买了个剃须刀，花了三十多，就给我返现4块多钱，不算多，其实我觉得这个网站也就是这样来赚点人气吧，也能理解。这个网站对淘宝的产品分类比较全，算是很不错了。
好了，不多说了，希望我说的对热衷网购的兄弟姐妹们有所帮助。
大学生网购现状调查心得体会
马海飞
首先从确定课题上讲，我切身感受到传播学中的沉默螺旋理论。组长初次征集成员意见后，发现选择“大学生网购现状调查”这一课题的居多，然后便实行“少数服从多数”潜规则，把我选的不同课题忽略了。我发表自己的观点时，因为大多数已然确定了自己的“强势”，我
说着说着就有意识地保留了自己的意见，以小组决议为主，我想大家毕竟是一个小团体，而且他们所选的课题也是很不错的，我可以接受，所以就“沉默”了。但我也有了小思索：理想化或是说趋于完美的工作应不应该是相同观点的人协作完成的呢？这样会少了不必要的分歧和冲突。但是我又一想，我错得有些离谱，如果团队的每个成员都是比较一致的思想，那么不可避免的是出现偏向某个单一方面，工作得不全面，其实冲突在一定程度上是必要的，在冲突中寻找最佳的方法才会趋于完善，但最重要的是跳出沉默螺旋，尊重少数人的观点，互相学会聆听和全面思考，还有集体责任感。
之后组长进行分工，在一起工作中，我的工作效率使团体的计划被迫滞后，我自我检讨，当做阶段性汇报时，我向大家真诚到了歉，听者可能没有太在意，可说者是用心的，老师教导做人成事应勇于承认错误。因为我开始没有
时间紧迫感，所以延误了小组工作的进度，我深深愧疚。当预期时间到时，我没能完成应该做好的任务，我意识到自己的错误后尽量挽救，请组长宽限我时间，我抓紧时间把负责的工作保质保量完成了。
在调查实践中，我们有一些不足之处：在采访过程中，语言组织不够精炼，表述常有误差，与受访者交流不够大方，造成双方不必要的尴尬；有时遇到不是很配合的工作人员，缺乏随机应变地达到预期目的。总的说来，我们真正认识到自身对传播还在认知和学会运用皮毛，还不能够深入浅出地活学活用。我们深受启发：理论知识是基础，“实践是检验真理的唯一标准”，理论和实践二者需要有机结合，而且需要更多的经验积累与反省，不断完善。
最后，感谢老师和我的小组让我认识到自身的不足，我也锻炼和领会了许多。
近期有龟友投诉无良商家卖病龟
一事，一经披露引起许多关注。
我看到这类事件都会五味杂陈，一则对无良商家蓄意欺骗消费者的行为感到厌恶；二则为善良的买家对网购来的龟视如己出，却被无良商家欺骗或误导至最后看着龟在自己手里死去而扼腕叹息。这已不再是单纯的钱货交易，而是金钱与品德的拉锯，这种拉锯不会结束，并会在每一场维权中冲突越发尖锐。我想让它缓一缓，不敢求这种情况会好转，只希望这种冲突别越来越多，并且在每次冲突中，受伤害的不会总是买家的利益和情绪，以及宠龟的健康乃至性命！
网购活体宠物已不再是个别人的行为，而是越来越多的玩家，特别是中小城市或乡村山区的玩家获得宠物的首选途径，并且正受到大众的推崇，很多无网购经验的玩家都跃跃欲试，因为在他们周边找不到的品种，到了网上都垂手可得，大小种类品相数量随心任选，并伴有各类饲养器材可一并囊括。
来到广阔的网购世界，你看到的不
仅是琳琅满目的货品，而是看到了一种崭新的生活方式和消费理念，你无需脚皮磨破就可以货比三家，无需刨根问底就可以掌握商家的各类交易信息，无需亲身判别就有网购平台为你保驾护航，于是你奔放了，你眼睛发亮了，瞅着你最想要最满意的龟龟就要往下拍的时候...慢着！你是要买活体宠物龟，不是买生活用品，就算不考虑自己的利益得失，也得考虑龟的安全问题，毕竟我们都是爱龟之人。
那我们应如何完成宠物龟的网购流程，把风险降为0，把利益保障提高到100呢？具体往下看。
网购前：
1.先大致排查下自己的实际生活情况，以及所选龟的基本习性与饲养所需条件，选最喜爱也最适合自己养的龟。具体需了解将要选购的龟种是否能基本适应你当地的气候环境；你是否有足够时间打理它们的起居；安置在室内还是室外，哪个地方最合适；是否有足够空
间和时间混养或养若干只龟等；
2.计划好需同时购置的饲养器材，型号大小，配线长度及电源排布；
3.选择最契合的时间点，以便你能第一时间在住所或单位收到快递包裹。快递一般3-4天时间，如果要在公司收件，应选择周一或周二拍货，避开周末，免得无法及时收取。
网购时：
1.搜索销量大信誉好的商家，先看商家的销量，销量越大越好；
2.销量均等的几个商家，优先选专做活体宠物的商家。有些店铺即卖活体宠，又卖各类水族器材、饲料，这种面面俱到的店铺，往往都不够专心去打理活体龟，活体龟只是他们货品的一部分，不是全部，他们在饲养方面的经验和用心度也会明显欠缺，这方面本人深有体会；
3.看商家的图片有没有挪用他人图片的嫌疑；
4.看买家评论，一页页地看上至少
10页，可无需按顺序看但一定要认真看！如果有差评更要非常仔细地看，差评和投诉太多的直接右上角点“x”；
5.看之前买家的id和购买的时间，判断有没有刷好评的嫌疑；
6.另外要注意买家购买的时间跨度，很多活体都是有销售旺季的，苗类的出壳时间就是该类的销售旺季，那些一年四季链接都有效，全年在卖苗的，你要在心里打个问号，有没有可能这么彪悍他的苗全年卖得像柴米油盐那样顺利，还是因为本批销量不好而断断续续地卖一整年，这种积压的苗往往品相都会有点小瑕疵，或者有点腐皮腐甲的毛病；
7.看商家的品质描述是否保障了买家的利益。比如有没有包路途风险，快递如何包装，龟品相和健康上有无事先担保等；
8.看淘宝对此商家的认证是否齐全。比如正品保障、消费者保障服务、7天无理由退换货等；
9.看价钱和运费。不要贪图便宜选最低的价格，而要贪图权益选最低的风险；
10.顺带浏览器材或饲料，一次购买多个货品，就算商家不给优惠，也至少能省点运费，还可能讨点小赠品。
与商家交涉：
1.如果是淘宝网购，用阿里旺旺联系，别用qq这些淘宝不支持的第三方软件，一旦出了问题想要维权，就拿不出有效证据，淘宝只认阿里旺旺的聊天记录；
2.询问商家是否有此品种的存货；如果是买指定成体龟，要认清具体个体，别让自己或商家弄错，并在聊天记录里留下指定图片；
3.询问其快递到货时间、运费和价格是否有优惠；
4.询问是否包路途风险，包健康和退换货事宜，什么情况下可退可换，费用谁来承担等；一并了解包装情况，是否有加保湿苔藓或降温冰袋，是否需要
另外计费；
5.提醒商家在你要求的时间段发货，如果需要避开周末的话；
6.拍货，留言写下特别要求，比如壳色花纹、健康状况、雌雄个体、数量等，在留言里再次强调，免得发货方一时马虎搞错。
贴士：在询问时，可适当涉及一些比较老练的问题，比如要求龟苗要无眼线，成体龟生长纹要明显和均匀等，这些条件即使无法达到，也可显示出你是个有经验的买家，不是随便就能
糊弄的，个别无良商家只捏软柿子，看到你问得这么老练，他就不敢随便坑你。
网购后：
1.每天及时查看物流情况，确保及时知晓走件是否流畅，如果出现不正常的滞留，要及时向快递公司查询；
2.收拾好养龟角落，准备迎接新成员的到来。
收到包裹后：
1.最好当面签收，但很多快递都是把包裹丢在门房，这种情况在接到包裹要马上查看是否完整，有没有被挤压或拆开过的痕迹；
2.如果条件允许，最好录个开箱视频或拍照留存；
3.如果龟一切正常，可视情况对其安置或静养，如出现路途损伤或健康状况，第一时间拍视频或照片联系商家，商量处理事宜；
4.正常到家的龟，先试养三五天，情况正常了才最终确认打款给商家。
维权交涉：
万一很不幸龟出现健康问题或路途损伤甚至死亡，应第一时间联系商家，把视频和照片发给对方，并把当初对方承诺的保障一一列出，以平和的口吻与商家交涉，一旦商家不认账不愿退换或态度不配合，可申请退款，如果不退款则申请网购平台介入。
只要保证网购前后的工夫做足，正常情况下是不会走到维权交涉这一步
的。我希望通过本人的整理，能给众多龟友一个清晰的网购思路，确保买家的权益以及宠物龟本身的万无一失！
我们爱龟，所以养龟；我们养龟，所以成为同好；我们成为同好，所以互相交流经验，毫无保留地！
我在厚生杀蟑胶饵的天猫旗舰店里购买了两支30克的厚生杀蟑胶饵，我按照说明书布药后，每天都有变化，到货的第一天晚上，我将两支药一起用上，第二天早上，墙边出现了许多腻虫大小的小强死尸，但是大的小强还是很精神，生龙活虎的到处乱窜，第三天早上，除了有小小强的死尸外，我发现大小强变傻了，平时见了光会跑的很快地，今天却趴那不动，我拿笤帚拨了拨，他还挣扎跑了，第四天早上就陆续出现大小强的死尸了，还有跟米粒大小的蟑螂的死尸，估计是这两天死的，我没发现，今早起来，又发现了两只死尸，活的怕是看不到了，东西真的很好~赞！
大学生网购现状调查之深访心得
体会
我组的社会调查研究是关于大学生网购的，我负责的是对网购资深人士进行一次深度采访。起初，我以为这是一个简单轻松又好玩的任务，但真正做起来却全然不是当初设想的样子。
首先，我们拟了采访大纲，从什么时候网购到网购的全流程到对网购的看法都一一做了细致的安排，结果到真正采访的时候发现情况并不如料想中被采访的人有很多经验之谈，反而对于我们的问题都可以在十个字内回答清楚。好在，发现这个问题之后我们及时修改战略方针，比如我问他有没有在网购中遇到什么难忘的事，他回答没有，于是我就说那我先给你讲一个我遇到的难忘的事吧，他听了我讲的过后就打开了话匣子，采访也就完美落幕了。
其次，我们还采访了一个已经开网店的同学，对于他的采访我们也做了很多准备，比如为什么想开店、遇到什么困难、父母朋友的看法、现在店里面的
盈利状况。本以为这些问题也会让他说很久，但事实上，他就说开店就是为了赚钱，也没遇到什么困难，父母表现得很无所谓，朋友几乎持观望态度，这些让我们本来准备问他怎么解决困难什么的这些问题无法问出口。现场一度陷入僵局，最后这场采访也在尴尬中不可挽回的结束了。
通过这次采访，我知道了，采访之前一定要做好全方位的预计，因为别人不一定会按自己的套路出牌，所以一定要做好各种情况的打算，不然就会像这次一样，现场很尴尬。
推荐第10篇：英语考试 网购
With the development of society, online shopping has become a kind of fashion; people do not need to go out to buy needed goods.In my opinion, online shopping has advantages and disadvantages.For example, online
shopping can save time for people to bring convenience to people live.Commodity prices and online shopping is cheaper.However, online shopping is also bad, for example, just by a picture of goods; people can not
accurately judge the quality of the goods, so people may be deceived.
第11篇：网购报告
随着科技的进步和现代网络的普及，家家户户基本都有电脑，网上购物从不敢相信到现在的越来越多的人相信上网购物，依赖网上购物的状态，它从一个新鲜的事物逐渐走进人们的生活并成为人们生活的一部分。网购是什么呢？让我们来看下百度百科是怎么定义网购这个说新不新的名词
网上购物，通常简称“网购”，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，之后通过支付、发货等一系列环节完成交易的网上购物形式。它有着方便、快捷、经营成本低、库存压力小等优势，随着技术、制度等的完善，网上购物已逐渐成为一种普遍的购物形式。
中学生作为时代的主流极具代表性，因此我们本次针对网购的现状和未来对几十多位高二学生通过问卷调查的形式进行调查 中学生是怎样看待网购呢 下面我们先来看一些数据
1数据显示 大多数同学是在近三年内才知道网购的 仅有7%的同学是刚知道没多久 由此我们也可以知道网购已逐渐深入人心
2在这接受调查的60位同学中有网购经历的是占到了一半左右 进一步分析 女生是占了69% 足足多了38个百分点 难怪有人说 这世界上最好赚钱的就是女人和小孩了
3大多数同学表示在无法在实体店买到想要并且觉得逛实体店太累因而选择到网上购买 20%的同学则表示心血来潮或者觉得合适就会购买 仅有8%的同学不打算网购 他们不打算网购的主要原因是担心质量问题和网络诈骗问题
在有网购经历的同学中 有20%的同学曾经被诈骗过 造成他们对网购的信赖度不高 尽管如此 仍有37%的同学信任网购并且表示以后还会继续网购
网购又将何去何从呢 我们继续看数据
事物都有两面性 网购也如此
1大多数同学表示网购方便了现代人的生活 推动了经济发展并且给消费者带来了一种全新的消费模式 但也有22%的同学感慨到网购欺诈深深地存在他们的脑海里 他们的梦里 和他们的心里可见网购欺诈给他们带来的负面影响有多深
2对于网购是否有存在的必要这一问题 仅有2%的同学认为没必要和17%的同学认为无所谓 3对于没有网购对我们生活产生的影响这一问题将近77%的同学觉得对他们的生活不会造成多大影响
由这些数据我们可以看到 网购虽然在人们的生活中占据一席之地 但它还是不能够完全俘获人们的心 未来的发展空间还是很大的 网购流行的主要障碍是安全因素 如果能够建立更多关于网购的法律体系 优化购物体系 方便 省时 商品齐群等优点集一身的网购必将会吸引更多人开始购物
网络购物是一个很好的平台 它实现了资源共享 让我们在家中就能买到世界各地的商品 未来网购必将成为人们的主要购物形式之一
第12篇：网购总结
你还在淘宝购物吗？？？那你就OUT了！！！ 神马？落伍？？？不信接着看！ 淘宝最大的好处是产品丰富 但是
从“省钱+正品”这个角度而言， 网购最佳性价比的肯定不是淘宝！ 而应该是下面这些专业网站， 我们来一一列举。
（PS:俺就是个十足的网购败家女⊙﹏⊙b）
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1.如果你要买电子产品，应该去哪里？？？ 淘宝？？？NO！！！ 是京东商城！
京东商城网址：www.daodoc.com
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2.如果你要买情侣装，应该去哪里？？？ 淘宝？？？NO！！！ 是在乎你商城！
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3.如果你要买书籍，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是当当网
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4.如果你要团购，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是拉手网
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5.如果你要买化妆品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是天天网
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6.如果要买运动鞋，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是好乐买
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7.如果要买包包，应该去哪里？？？
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8.如果要买内衣，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是兰缪内衣
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9.如果你要买奢侈品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是尚品网
尚品网址：www.daodoc.com
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10.如果你要买母婴用品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是红孩子
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11.如果你要买折扣名品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是唯品会
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淘宝？？？NO!!! 是梦芭莎
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13.如果你要买高档男装，应该去哪里？？？
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14.如果你要买正品百货，应该去哪里？？？
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16.如果你要定机票定酒店，应该去哪里？？？
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17.如果你要买家电，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是苏宁易购
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18.如果你想买药品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是金象网
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19.如果你想买创意商品，应该去哪里？？？
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20.如果你要买红酒，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是也买酒
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第13篇：网购总结
你还在淘宝购物吗？？？那你就OUT了！！！ 神马？落伍？？？不信接着看！ 淘宝最大的好处是产品丰富 但是
从“省钱+正品”这个角度而言，
网购最佳性价比的肯定不是淘宝！ 而应该是下面这些专业网站， 我们来一一列举。
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1.如果你要买成人用品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是拍拍网 520郁香性吧！
拍拍网 520郁香性吧！商城网址：http://shop.paipai.com/1922048409/
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8.如果要买包包，应该去哪里？？？
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10.如果你要买奢侈品，应该去哪里？？？
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17.如果你要定机票定酒店，应该去哪里？？？
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18.如果你要买家电，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是苏宁易购
苏宁易购网址：www.daodoc.com 牛B之处：中国最大的家电主题商城！100%正品，100%低价！
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19.如果你想买药品，应该去哪里？？？
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20.如果你想买创意商品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!! 是趣玩网
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21.如果你要买红酒，应该去哪里？？？ 淘宝？？？NO!!! 是也买酒
也买酒网址：www.daodoc.com 牛B之处：中国最大的红酒主题商城！100%正品，100%低价！
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编后语：网络购物只有一个心愿“一要正品，二要低价”，也就是传说中的“物美价廉”！
这几年败下来，挥金无数，基本也算个非官方的“网购达人”了！因为我现在很少买到假货，价格是实体店的3-8折！ 和我一样喜欢网购的童鞋们，强烈建议收藏这个帖子！ 接下来的三个月我会持续更新这个帖子
把“物美价廉”的网店和自己买到的好东东，逐一更新到这个帖子哦 你喜欢网购么？那就赶紧分享日记吧！ 我们一起省钱！ 100%正品，100%低价！
第14篇：网购心得
网上购物之心得体会
网购，它以纵横江湖十多年了，可是我对她的接触是在我大一下学期的时候。第一次接触并了解她，对他仰慕已久了可以说是。还记得当时买的是一双匡威的布鞋，价格是105元，怀着忐忑不安的心情。担心我会不会钱物两空，或者是等回来的东西并不是我心目中的价值100元，二十只值三四十块…….。可是过了不到三天他终于来到我的身边，而且一直穿到了现在。这是我的生平第一次购物体验。
有了再一就有再二和再三，江湖习俗如此。之后又网购了想牛仔裤，衬衫，外套…….感觉都挺好。只是令我记忆深刻的是，我以136元买了一件格子衬衫，我在图片上看到的是夹棉的且收腰，但结果是将近10天才到，且价值应该为30元—45元之间，绝不会大于或等于这个价钱。从那以后到现在我都没网购过了，真是一朝被蛇咬十年怕缙绳啊。
这是我所有网购的经历了，真是喜忧参半…...
现在任然是有好多的年轻人，(当然包括我自己在内啦)依然对她痴迷不已。但是我相信也有相当一部分人对她是弃之不忍，忧心重重。为此我认为应理性看之……
首先应比较一下网购到底是利大于弊还是弊大于利：
那就先来搜搜她的好处吧1.节省时间不出门，方便又省力。（对网上购物乐此不彼的同学认为这种购物返方式不仅节省了实践，免于舟车劳顿还能有快递送货上门，是在方便。） 2.品种齐全应有尽有。（的确，现在你打开任一个知名购物网站，你会发现只有你想不到，没有买不到的东西。大到家电汽车小到牙刷图钉。只要在搜索里输入你想购买的商品，立刻就会出现琳琅盲目地商品信息。）3.价格便宜真实惠。4.是时尚潮流的选择。不好之处在于1.商品质量难保证。2.消费维权取证难。3.真假实物难分辨…..为此我们消费者能做的也应该做的是权衡利弊，如此而已。
市场营销班
201127032
汤哑莉
第15篇：网购调查报告
大学生网购消费心理调查报告
一、调查背景
互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，电子商务飞速发展，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍。网上购物越来越受到人们追捧。
二、调查目的和意义
首先，对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。
调查目的：
为网购的消费者合理科学消费提出建议，
同时，为网上购物的快速健康发展提供我们的建议
三、调查范围和调查方法
在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
因此，我们直接进入烟台各高校进行问卷调查，根据调查数据进行分析，得出可行性结论。
五、问卷分析
网购吸引力分析
表1-1 网购的最大吸引力在于价格便宜
表1-2 网购的最大吸引力在于查询方便
表1-3 网购的最大吸引力在于商品种类齐全新颖
表1-4 网购的最大吸引力在于购物时间无限制
表1-5 网购的主要动机是想尝试新兴的购物方式
六、附录：调查问卷
第16篇：网购店铺
亲们是不是经常为在网上买不到正品苦恼呢、、今天xiaomei教大家从哪里能买到正品
以下小店铺，点击店名即可进入
ONLY、VERO MODA、JACK JONES（三家是一个公司的哦）: 发明美丽 （直接从厂家拿货哦） JACK_JONES爱ONLY （100%好评小店）
涟漪ONLY专柜正品ONLY （依然100%好评、、货有点少） 衣巨人 （货很全很多哦） 懒美人正品 ONLY ,VERO MODA （牛仔裤居多） jack jones正品专卖店 （不错的店店、、货挺新） 小鱼正品专卖店 （基本都5折哦） 汇吧 （男装较多） Ochirly 欧时力
画眉鸟双皇冠名品特价店 （专柜正品） 整点整分香港Ochirly/欧时力
（便宜又好的东东、、） zara 馆。(ZARA。及设计师原创精彩作品 （很赞的店、、样式很全很正） 杭州专卖店HM代购ZARA代购 （专柜代购哦、） Etam 艾格
★艾美女人---艾格正品特惠店★ （艾格商场专柜哦）
★ 屋里厢★艾格专柜正品折扣店 （专柜正品、她家还有可爱的狗狗） 衣随行 专柜 正品 （老便宜了、、白菜价） BASIC HOUSE百家好
【齐鲁商盟】★YCの衣甸园★ （冲冠活动中）
我拍我自由 （正品专柜代购、5折左右） ESPRIT 大崎娜娜专柜正品代购ESPRIT （专柜代购、100%好评） 梅兰名品折扣店 （小店有好货、） 毓美人
（有好货值得淘） 恒泽淘宝行
（主打针织衫，tee） 小熊维尼
贝蒂、小熊维尼、米奇少女装 （实体店、专柜正品） Levi‘s
香港旗舰店
（100%好评小店）
乐记牛铺&乐风181 （正品品牌店、挺多大牌哦） 布Jeans单 Evisu直营店 （有点贵、、但是正品哦） 淑女屋、自然元素
淑女屋疯狂特卖店 （专柜正品、、包邮中） 马克华菲
马克华菲胜达专卖店 （商城正品店、） 马克华菲兴泰专卖店 （商城正品店、）
马克华菲特价专卖 （新装到货、、包邮了） 马克华菲惠仁专卖店 （商城正品店、） 阿依莲
阿依莲专卖店 （感觉比专柜便宜不了多少） 美特斯邦威
我爱世界风服装 （新货登陆中、、） 男人堂 （货有点少）
[最新淘宝商城品牌女装旗舰店68强排行榜] [淘宝网十大热门皇冠女装店铺第一季] 终于写完了、、亲们还有什么喜欢牌子、、但是找不到店铺的可以给我留言哦、、我会持续更新的
哈哈最新更新啦
莫凡小店,as安都（走在时尚前沿的百变女装） 我有一阵子很迷恋短发 可惜一点也不适合我TT 中性打扮的MM去光顾咯 实话说 模特还真的不适合长发
【七格格】 欧美日系品质女装-每周２上新！金冠店！信誉有保障！模特实拍，她的腿真的好细啊！羡慕死了，很靓的MM。今冬主打亮面真毛领羽绒服长款羽绒服月销数千件，JMS抓紧抢购吧
LUNA花米缸复古中性英伦，yy很有爱
UNcity适合高个子的MM 是我去批发市场淘货的时候遇见的美女店主 呵呵 然后和她买了同样的衣衣 感觉很不错
韩都衣舍 性价比还不错 但是我个人还是不太喜欢店铺没有首页两个字 我的喜好很奇怪
美国小镇 3皇冠信誉美国小镇，店主的店名上写着影响你的不只是服装 更可能是你的生活方式…哈哈 改 变你的审美~东西还是挺好看的~ 谋生。亦谋 爱她家是买原单饰品的 看 好店主就是连饰品都来几个店主真人秀
玩偶诱惑 真的有玩偶的感觉，店里的东西都精灵古怪的～要说的是店里有很多的配饰，帽子鞋腰带袜子， 不过好像得抓紧时间下手，因为卖的很快～
TT+ T台神话 其实我偏爱这种不太出众的麻豆 更接近自己 衣服也跟适合自己 确实也是这样的 呵呵
亲亲你的小眼袋 ：店主皮肤很好 由去年的心一直买到今年的5钻 我从来没有失望过 star星秀 王菲范冰冰同款羽绒服！紧随明星步伐！~~~ 阿米良品 奶奶的老是让我没饭吃的一家 贵死啦 但是我又真的太爱英伦风了 今天去看 妈的 我长草那条哈伦裤了 135啊 我得少吃多少顿呀 不过我也有过在这家买了觉得没模特穿好看的 主要是咱没有那种混血又帅气的气质
Mi Emiy (一切如新) 其实有点不想推荐的 原因是店主比衣服漂亮
月光石 回头率最高的高端女装店 最高达36.95% 是属于那种不太愿意和别人撞款的老板 大眼牙套妹～
七十二变时尚屋 2010年几百款新款女装上市 呵呵
Rely Beauty瑞丽依佳人 韩版女装2010最新款平价服饰精品 我一般都是疯狂网购了一下午的时候就会打开瑞丽依佳人的店 总会波澜不惊的买走一件T 然后那件T是我疯狂网购一个下午的所有战利品中穿得最多也最久现在还在穿的衣服 其实不太想介绍给大家 呵呵 个人的店嘛
探索者 破天荒的男装店 男生必逛的店铺 探索者 探索您的眼光
andostore安都专卖店
这是一家颜色很正常的店 以至于看起来很朴实 我有些时候很烦恼色差问题 我有个好朋友最近开淘宝店了 衣服都很不错可是一直没生意 我建议她把照片拍漂亮点 P一下 还给她看了些店的风格照片等 她又不肯说是会欺骗人的 于是一直没生意 唉 现在我淘宝的时候已经学会自觉把颜色往暗里想往深里想就不会失望了 卓尔秀 这家 质量也还行 我觉得是见仁见智的风格 很久前我败过一个包包和一件换季清仓的外套 两件加起来都不超过50块 觉得超级不错于是就收藏了 但是后来都没败过了 因为后来的都觉得不喜欢
红色焦点 在这家买了许多复古袜子和原单戒指 我超爱戒指 一根手指带三个 【七格格TOP潮品】欧美日系品质女装-每周２上新！
又一个长得没那么伤害我的店主 嘻嘻平凡点好 接近我 更适合
妞妞旺铺 这家真的是小只女的福音啊 唯一让我不爽的是 我都老了一岁了 店主为什么还像我当初见到她一样 小学六年级
如意时尚 昨天发现的一家呀 败了那对鞋子 好期待好期待 我还不知道质量哦 亲们有谁败过的请指教
俏佳人这家很爱的 很久没去了 今天去看 发现改版了呢
卡卡是公主 嘻嘻 著名的水煮鱼王后 冲着人气也去光顾了 还行 全宿舍一起合起来败的 都不错 就是发货慢
茵曼 时尚 依然很酷呀 呵呵 但是也依然很少很少很贵很贵 但是依然很爱很爱呀 香草衣依 这个很出名 我秒杀过一件T 1元而已 居然还不错 但是她的衣服都是靠她自己穿起才显得好看的，气质不一样的女孩子还是要慎拍 COLOR CAPI 芥蓝 不是外贸原单店 之前有买过原单的饰品好像 小东西很不错 我今年初意识到复古风的时候和一群姊妹疯狂的爱上了那种老祖母戒指 不得不承认 俺不适合复古 俺没那气质
STARXIU 精武风云舒淇款 婚姻保卫战 马伊利款 精舞门范冰冰款 王菲同款羽绒服，今年最流行的明星同款羽绒服
潮流阿里 很实在的小店 我就喜欢这样看的清衣服是什么样子的店
小小螺丝帽【帽帽家】毛呢外套爆款!上手机淘宝也可购买 店面挺大气的 衣服也不错的说 今冬流行的各款都有。
完美派对 店主很港 衣服也是很港的那种 不过有些衣服还是要店主这么瘦才穿得好看
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裙摆摇摇大码店里的小背心样子还挺多的有的还不错～店里的东西已经直接进入夏天了呵呵～价格小贵，
玩偶诱惑 真的有玩偶的感觉，店里的东西都精灵古怪的～要说的是店里有很多的配饰，帽子鞋腰带袜子，
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第17篇：网购心得
淘宝网购物防骗心得
在网购诈骗中，八成以上都是因买家被卖家诱骗未经网站正常交易程序而造成。”作为被广大市民所熟悉的网上购物平台之一，淘宝网相关网购行业资深人士向早报记者分析了各种目前网络上所常见的交易欺诈行为，并且就几个最常见的欺诈手段支出了“杀手锏”
【欺诈手法一】 伪装淘宝网钓取用户信息
这种骗术往往通过大量发送打折商品链接,或者中奖消息引诱消费者登陆一个页面和 “淘宝网”几乎一模一样的假网站，这些假网站无一例外地要求消费者提供诸如银行帐号、身份证号码等敏感信息来进行所谓的 “商品交易”或是 “奖金领取”。
在某搜索引擎中用“淘宝电话”做关键词进行搜索，在首页的链接中，看到的全是虚假信息。如果轻信这些虚假信息，消费者很容易被引诱到钓鱼网站上。
● 拆招建言
这类网站，就是较为典型的钓鱼网站。据了解，目前，搜索引擎并不对信息进行核实处理，甚至包括广告也被虚假信息充斥。消费者要保护好自己的权益，不要轻信某些不良搜索。
一、牢记官方网址www.daodoc.com
二、网址对比法。当您接收到一个比较熟悉的网址时(如某银行或购物网址)，在输入信息之前您可以重新将自己知道的网址拼写出来进行对比。
例如当您打开别人给你的网址(www.daodoc.com)时，先不要输入任何信息，而是将对方发给自己的网址与自己知道的网址(www.daodoc.com)进行对比，从而可以很容易的识破骗局，避免被骗。
三、输入测试法
钓鱼网站的目的在于钓取您的账号和密码。他们的系统也仅仅是为了接收受害人输入的相关信息，因此在打开别人发给您的网址时，不妨任意输入一个账号(如：12356)和密码(如234567)进行测试。如果当您输入以上信息时您所打开的网站没有任何的反应或者页面消失了，那么恭喜您成功的识破了骗局。
四、不要轻易相信任何中奖信息，99%以上的中奖信息都是欺诈性的。
五、安装主流杀毒软件并及时升级，以预防病毒、木马的侵袭。
六、使用具有动态反钓鱼技术的浏览器，比如最新版的遨游、火狐等。
【欺诈手法二】商品与网上产品描述不符
在网络购物所产生的纠纷中，“商品与网上描述不符”是最常见的一种，即买家认为卖家对其所销售商品的描述与商品的实际情况(颜色、品牌、品质等)有偏差，如卖家发错货、质量有问题、品质有问题等。(网购宝典 http://www.sy01.net )
还有部分卖家明明卖的是质量比较差的仿品，却在产品描述里说是正品，还盗用正品的精美图片，以此吸引买家购买
● 拆招建言
鼓励买家使用支付宝购
买了支持“7天无理由退换货”的商品。只要选择购买受保障的商品，在签收货物后7天内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，且在买家直接与卖家协商退换货未果的情况下，买家有权按照淘宝网的相关规则在保障商品之功能、外观及相关附件良好无破损的情况下发起“7无理由退换货”赔付申请。如果淘宝网根据相关规则判定买家“七天无理由退换货”申请成立，则会从卖家的支付宝账户里的保证金扣除相应的金额赔付给买家，使的买家的损失降低为零。
【欺诈手法三】诱导买家误操作骗钱
买家拍下商品并付款后，卖家却打电话告知没货，并告诉买家说可以申请退款。但是，卖家在办理所谓“退款”时，又利用买家不熟悉交易流程，告诉买家去点击“确认收货”的按钮，再输入支付宝支付密码，就可以完成“退款”诱导买家误操作，从而骗取钱款。
另一种骗术是利用部分退款来骗取买家钱款。买家在拍下货物并通过支付宝付款后,骗子以各种理由推托不发货，一会说断货一会说不符合原要求。然后卖家请买家退货，但是要求买家选择“我已收到货，但要求退款”的选项。
● 拆招建言
1、买家一定要严格按照网上购物、付款、确认的相关流程，不要贪方便，更不要轻信卖家的一些借口;
2、申请退款时请一定要看清退款选项,选择“我没有收到货，全额退款”;
3、看清付款方式，坚持在淘宝网使用支付宝交易，尽量避免网下交易，特别注意不要通过由卖家指定的第三方网站进行交易，在没有真正收到货之前，千万不要确认收货。
【欺诈手法四】 利用“即时到帐”交易行骗
还有少数卖家，在与买家达成购买意向后，要求买家通过“即时到帐”方式支付货款，却并不发货，以此骗取买家钱财，此后便消失得无影无踪。另有个别卖家，在买家拍下一件商品后，立即关闭了该交易并用“我要收款”功能，新创建了一笔即时到账交易，买家付款时，没有看清是即时到账交易，过后才发现原来钱是直接到了卖家的账户上。
● 拆招建言
对于销售商品表面支持支付宝交易，但实际交易中拒绝用支付宝交易、让你直接打款的卖家，十有八九是骗子，为保护您的利益，请立即拒绝并联系淘宝网客服进行举报。由于利用“即时到帐”方式付出的款项是直接进入卖家账户的，若卖家已经提现或使用了这笔款项，则很难追回，因此买家在付款时还需特别留意，一定要先看清楚再操作。
网络安全专家特别提醒：
“对于发布大量低价商品信息，同时又要求买家通过即时到帐方式进行付款的，一定要多加留心，谨防被骗。一旦发现
有诈骗嫌疑时可以立即向淘宝客服进行举报。”
【欺诈手法五】引诱买家到其他个人网站交易套取密码
部分骗子卖家在知名购物网站平台上以低廉的价格来吸引消费者，而在双方达成一致后，骗子卖家以“支付宝交易需要交很高的手续费”为由，提出去另一个个人网站上完成交易。
而在买家进入该网站后，便被要求进行注册，注册信息里明确注明需要网友留下个人信息，如注册邮箱、身份证号码、密码保护问题、地址及电话等，当然也需要输入密码。对后，卖家通过买家在该网站上注册的密码，推测出买家在淘宝的密码，并利用此方法登陆购物网站，利用盗取的网友密码，进入支付宝页面，盗取该买家款项。
● 拆招建言
坚持在淘宝网和支付宝进行交易，无论卖家如何强调理由，请一定要保持头脑清醒。事实上判断这类欺诈方式并不难，首先要拒绝使用第三方网站进行交易，另外，只要仔细查看卖家提供的注册网站中是否要求提供身份证号码、银行帐号，密码保护等敏感信息，如果有，那基本上就是一个圈套。
专家补充：“这类网站也经常伪装成正规的网络交易网站，或者干脆就是和淘宝界面一模一样，遇到这类问题可直接上报到淘宝客服。” 【欺诈手法六】利用系统超时骗钱
此外，一种新型的诈骗方式也逐渐浮出水面。根据支付宝的交易规则，自卖家点击发货后一段时间后(平邮30天，快递10天，虚拟物品3天)，如果买家没有确认收货或者申请退款，系统将自动打款给卖家。
有些卖家会和买家谈好使用到货速度较慢的平邮，但又会诱惑卖家在网站上点击‘快递送货’。但卖家根本不会发货。在这个时间差里，买家其实没有收到相关货物，但按照买家确认指示，支付宝却自动把款打到了卖家帐户上。
● 拆招建言
1、坚决防范卖家在运货方式的种种借口和开脱，严格遵守最初交易时所达成的配送方式，在没有收到货物之前，决不更改任何协议内容。
2、当卖家坚持要求更改时，买家可以直接查询卖家信息，寻找该卖家曾经的服务记录，如果有类似的投诉，就一定要小心再小心。
3、建议如果买家在自动打款期限以前还没有收到货物，可以要求卖家延长交易期限或者发起退款。(网购宝典 http://www.sy01.net )
【欺诈手法八】充值卡类诈骗
这类诈骗主要有三种类型。第一种是非自动发货冒充自动发货，淘宝网上，自动发货的充值卡有专门标识，买家只要在网上买下商品，系统就会自动显示充值卡密码;而非自动发货的充值卡，需要卖家给买家充值。但是，有些不是自动发货充值卡的卖家，却骗买家说是自动
发货。当买家确认通过支付系统付钱以后，却得不到充值。
第二种是通过超低价格的虚拟点卡商品信息为诱导进行第三方诈骗。这种诈骗，骗子往往以低价为诱惑，比如100元充值卡80元/张，若买家上钩，骗子会发个其他高信用卖家的自动发货商品链接给您，但此连接不是该充值卡的连接，而是其他充值卡，买家拍后充值就会发现卡号、密码不对，去找骗子，骗子就让买家把卡密给他去查，只要买家把卡密给了骗子，骗子就会消失得无影无踪。
第三种是骗子找到要买充值卡的买家，低价销售。买家上钩后，骗子发个其他高信用卖家自动发货的商品链接给买家拍，让买家把卡号密码发给他，骗子会说这个卡号、密码是公司的代码，要拿去平台验证，若是买家真的把卡密发给他，那骗子就消失得无影无踪。
● 拆招建言
1、以平常心购物，勿贪便宜，因小失大。
2、认清与你联系的人和商品的主人是否是同一人(骗子会谎称是高信用卖家的小号)，若他发来的是另外一个人的自动发货的商品连接，那你就绝对不要拍。无论他的价格多低，你一定要坚信天上不会掉馅饼。
3、拍前仔细看商品标题和描述，确认是你要的商品才拍，否则绝对不要拍。
4、只和真正的卖家通过旺旺联系，保管好你的卡号、密码，绝对不要把你的卡密告诉别人。
●消协提醒：“四看”xxx远离交易欺诈
针对目前形形色色的网络交易欺诈，中国消费者协会、工商局协同淘宝网安全专家提醒广大消费者在网上交易前做到“四看”：
1.看网站
网站一定要正规，交易制度和流程要完善，并且具备良好的保障服务;消费者应尽量手工输入网址，一定不使用来源不明的地址，特别要防范广告链接、BBS链接等;打开网站时首先检查地址栏，查看地址中的每一个字母是否正确;再看主页，查看网站logo是否异常。平时多选择类似淘宝这样的具备优质服务的网站进行交易将充分保证交易的安全。
2.看价格
虽然网货物美价廉，但也充斥不少伪劣商品，不法卖家打着正品的旗号以极低的价格引诱消费者。对于这类商品要谨慎购买，不要轻易相信“该商品参加网站的特价活动”“此商品被网站授予信得过商品称号”等虚假、夸大宣传。
3.看信誉
淘宝网建立了商品及卖家信誉制度，一定程度上保证了商品的质量和交易信誉。因此，专家建议，消费者应当尽量选择信誉度高的卖家。此外，在下单前还应该仔细查看其他买家对该卖家及所售过的商品评价，做到双保险。
4.看定单
许多买家会在同一个网店一次性购买多件商品，为了避免不必要的混乱和损失，专家建
议消费者对每一个商品下一个订单。如果无法做到，那一定要在订单中列清商品清单，并且备份所有交易纪录，以备交易后查询。
第18篇：网购调查报告
浙江机电职业技术学院
调查报告
院系：电气电子工程学院
班级：
姓名：
学号：
调查人数:男女大学生各100人
网购调查问卷
亲爱的同学：
你好！感谢你参加本次问卷调查。这是一份有关网上购物情况的调查问卷，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请你不必有任何顾虑。请你按照你的实际情况或想法填写，若无特殊说明，每题只选择你认为最佳的一项。恳请在百忙中认真如实表达你的观点，希望得到你的支持与帮助!谢谢！
1.你的性别是：所在学校：
2.你是否有网上购物的经历?
A有B 没有
（回答有的请接着回答3-8题，回答没有的请接着回答第9-14题,15—20为两者必答题)
3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）
A节省时间、节约费用B方便,送货上门C寻找稀有商品
D 出于好奇，有趣E.时尚,款式新颖F受身边朋友影响
G可以货比三家，没有营业员施加的压力
4.你选择网上购物的支付方式？
A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B网上银行直接帐 C电信支付方式（例：手机，固定电话）D货到付款
5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）：
A书籍及影音类B 衣服饰品C礼品
D 手机及数码产品E 电脑及配件F生活与体育用品
G美容化妆品H食品类（包括蔬菜水果零食） I 其它
6.你在网上购物的频率？
A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多
7.网上购物，你估计自己的月消费额为多少：
A.50元以下B.50－100元C.100－200元D.200元以上E.随所购商品价格而定
8.你在网上购物遇到的主要困难是
A商品描述不清楚B商品种类和网站数目太多C 界面复杂,不易操作
D 网站速度太慢E 结算方式
9.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项）
A不知道如何网上购物D害怕网上支付不安全
B习惯传统购物E网上购物程序太麻烦
C商品质量难以保证
10.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）
A商品问题（例：种类少）B卖家诚信（例：假货，质量差）
C货款的支付问题D商品的递送问题
E售后服务问题F网络安全问题
G观念难以转变H 环境不允许
I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息J其他
11.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？
A 会B 不会C 有可能
12.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）
A网站信誉度高B价格比市场价便宜
C免费送货D.开设赠优惠券E其他
13.你将来会尝试在网上购物吗？
A.会B.不会C.不好说
14.若会尝试在网上购物，那你网上购买产品时的判断标准是：
A.产品品牌B.产品价格C.产品质量D.产品口碑E.其它
15.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？
A 非常B 有点C 一点都不
16.你认为网上购物的可信度有多少？
A 90%~100%B 60%-80%C 40%-60%D 40%以下
17.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么？
A.反正东西不多,吃点亏算了
B.非常生气,再也不在网络上购物
C.想退换货,但不知道通过什么渠道
D.向销售网点提出退货要求
E.向消费者协会投诉
F向有关管理部门提出申诉
网购调查报告
一、调查的背景和目的
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析。
二、调查方法和对象
我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法在本班46人中随机抽出10人发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。
三、调查结果及其分析
1、网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、网购原因分析：
（1）没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购买经历的学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。
（2）选择网购的原因。而学生选择网购的原因为：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。
由此可以看出：学生选择网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本。
3、网购行为特征：
（1）购买的商品或服务类型。
从调查结果来看，学生在网上最常购买的商品和服务包括：书籍及影音类（23.5%）、衣服饰品（23.5%）、礼品（14.4%）、手机及数码产品（5.9%）、电脑及配件(5.9%)、生活与体育用品(26.5%)。可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生
活与体育用品，占得比例最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。
（2）购物频率与购买金额。
从调查结果来看：购物频率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均购物金额最多为50—100元（35.3%），也有28%的学生月消费金额随所购商品价格而定。这与上述的学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
调查显示，网购的担心因素包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、观念问题。没有网上购物经历的学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，担心的因素主要有卖家诚信。
四、总结
同学们虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的学生也表示今后会进行网络购物。说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
第19篇：网购调查报告
网络购物调查报告
一、调查背景及目的
随着科技的飞速发展、产品的极大丰富以及人们生活水平的不断提高，电脑得到了广泛普及，网上购物也已从以前可望而不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族零购或团购的一种消费方式。网上购物正在从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活中的一部分，冲击着人们的消费习惯、改变着人们的思维与生活方式。不可否认，网上购物以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群之一，对网上购物行为接受很快，是未来网上购物市场的潜在用户，也正是因为这个原因，我们此次选择了网购这个课题。我们结合了自己平时的网购经历及对学校一部分学生进行的调查，对该课题进行了归纳总结。我们此次调查的目的主要是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的态度，正确引导大学生网上消费行为，以及对网购未来发展潜力的期望和当下网购存在的一些问题的分析。
二、调查方式及对象
这次的调查，我们主要是对本校大学生的调查。因为一方面大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对于网上购物也有很大的需求，大家可以不用出门就能很便捷地购买到自己所需求的物品；另一方面，大学生的收入普遍不高，对于网购这种较低的消费模式，可以很好地接受，甚至是深受当代大学生的喜爱；再者，网络购物是最新流行起来的消费方式，对现在很多关于从业有着很懵懂思想的在校学生来说，还可以帮助他们较早接触市场，在脑子里潜移默化出一种初期的消费观、价值观等等。我们认为上述一些原因应该就可以很好地解释我们学校每周一到周五，在东门口取快递的人越来越多的现象。
至于方法，我们采取的是调查分析法：首先用随机抽样的方法向学校各宿舍大学生发放问卷（因为目前大学生的集中活动区域应该还是学生宿舍吧），进行问卷调查，然后对问卷进行回收、统计和分析，最后做出总结。（调查问卷表见附录。）
三、调查结果及其分析汇总
1.通过调查发现，我学校大约四分之三的同学都曾进行过网购交易，其中很大一部分（约占66.7%）是通过同学介绍的方式接触网购的，有少部分是
通过一些广告和媒体的宣传开始网购之旅的。经过了自己长期网购经历和了解了他人的网购经历之后，他们开始慢慢习惯了这种消费方式，并开始逐步信赖网络购物，其中还有不少人因此而开通了网上银行（包括笔者）。2.通过调查发现，大家在多样化的网上商店中选购商品时，更多的是看重其他已经购买过该产品的消费者对于该产品的评价以及该项产品的月销售额度，只有很少一部分人（大约10%）会首先关注产品的性能和质量，所谓“众口铄金”，看来舆论的力量在网络购物上还是最大的。
3.就我们对网购可信度的调查来看，大多数人还是相信网络购物的，有超过一半的人认为网购可信度在70%至90%之间，甚至有13%的人完全信赖网上购物。类似于淘宝、京东这样的网络消费机构。他们的安全措施做的还是很不错的，所有人购物都会有一套完整的购物流程：首先是到各个商家去选取物品，在那里都会有详细的商品介绍，价格也很明确，我们还会看到一些人在这里消费之后进行的评价（有好评也有差评）；然后，等我们挑好物品后就可以直接点击拍买，不同的网上商城有着不一样的机制，对于淘宝来说，我们可以采用网银直接支付，也可以使用支付宝进行支付等众多方式，足以满足不同的消费者；支付完成后钱并不会直接打到卖家那里，而是先由商城暂为保管，当消费者顺利拿到产品并且签收再网上确认之后才会最终将钱打到卖家账户（当然买家一直不确认的话会在一定时间后自动打入）。所以，从上面这样一个买卖流程来看，现在的网购安全问题已经有着很好的保护措施了，这也是为什么越来越多的人相信网购，不担心会被骗的原因。 4.由于现在的网络购物在中国已经是很成熟了，商品越来越多，价钱越来越便宜，因此大家在网上购买的物品也是多种多样——大到各种家用电器、家具、电子产品等，小到每天生活必备的类似于“油盐酱醋”之类的东西都能在这里买到。比如，一些电子发烧友可以购到很多喜爱的电子商品，而且可以在丰富的产品种类中仔细挑选，可以获取很多很广泛的信息；另外，也有很多同学喜欢追求浪潮，他们能够在第一时间关注到目前的时代潮流；还有很多学习型的同学可以订购到各种各样的学习资料，而游戏型的同学则可以在这里找到他们喜欢的游戏虚拟产品，比如游戏点卡等。
不可否认，在网购过程中，也存在着一些问题：
（一）产品质量与售后服务问题。
第一，商家出售假冒伪劣商品。
第二，网购售后服务很难保证。
（二）物流问题。
网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但物流问题却一直没有解决。在电子商务的发展过程中，物流瓶颈是不容忽视和回避的，也在很大程度上决定了网络购物今后发展的空间。
但是，尽管网购存在一些问题，但并没有影响到其发展的脚步！
四、调查总结
1、大学生网上购物前景广阔
主要是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。
2、商家信誉很受看重
主要是：在没有拿到商品之前，其他消费者的评价是唯一可靠的依据！
3、促销手段影响很大
4、网购出现的问题引担忧
主要是：产品质量与售后服务。
5、购物首选网站较集中
主要为：淘宝、当当、卓越、京东。
五、思考
实现社会和谐，构建美好社会，使人类的物质生活与文化生活得到极大改善，始终是人类孜孜以求的美好愿望，网购无疑为构建美好社会铺路搭桥。和谐社会是人与自然、人与社会、人与人之间和谐统一与协调发展的社会，因此网购过程中，买卖双方必须遵循公平与诚信的原则，坚持以人为本。此外，网购作为一种新兴的商业模式，还有很多社会问题亟待解决。首先，我们应该推进社会管理体系的改革创新——创新社会管理理念与管理方式，最大限度的减少不和谐因素的产生。其次，妥善处理网购经销商与消费者内部的矛盾，健全党和政府主导的维护群众权益的机制，统筹协调各方面的利益关系，有效预防和化解各类社会矛盾。最后，强化公平消费管理与监督制度、完善信访制度，各政府部门要加强监管力度，采取预防为主、综合治理的方针，严防不法商贩趁机投机取巧、违法乱纪、危害社会稳定的行为，有效遏制重大事件的发生，维护人民生命财产的安全！因为社会稳定是人民群众的共同愿望，也是改革发展的重要前提！
最后，希望广大学生能以积极的热情，自觉投身于建设和谐社会之中，为我们的社会更加和谐做出贡献！
附表
关于网购的调查问卷
1．您之前是否有网上购物的经历：（）
A有B没有
2 你是如何接触网购的
A同学介绍B通过广告C媒体宣传D其它
3．对于网购时最关心的是？（）【可多选】
A 质量B服务C价钱D品牌E性价比F售后服务G以上基本都有 4你会通过哪些方式来了解网店的？
D查看销售记录和评价E询问购买过商品的买家
5．.您认为网络团购的可信度有多少？（）
A90%-100%B70%-90%C50%-70%D50%以下
6．您选择网购的原因是：（）
A 学校买不到该商品B好奇心C价格比外面卖的便宜D时尚新款
E方便，不用出去F商品种类丰富G节省时间H其他原因
7．您身边是否有同学也喜欢网购？（）
A 很少B 有一部分C 基本都喜欢D 不清楚
8．您网购时如何选择买家？（）【可多选】
A 看商家信誉度等级和承诺条纹B看店面C 看卖出的数量D看价格优惠程度E看消费者的评价F其他
9、您通常在网上选购哪类商品（可多选）
A食品等日常生活用品B服饰鞋帽及饰品、化妆品C图书及音像制品
D家用电器及电子数码产品E虚拟产品、游戏充值卡F其它
10、网购时，最吸引您的促销手段为（单选）
A商品打折 B免运费 C返券送礼D积分换礼E其它
11、网上其他购买者的评论对您购物有无影响（单选）
A无影响B影响不大C有一定影响D影响很大
12、您觉得网购可能遇到哪些问题（可多选）
A付款出现问题或网上银行不安全B所收货物与订单不符及质量问题
C快递导致货物损坏或时间迟滞D退换货协商问题和售后服务□其它
13、您不选择网购的原因是（单选）
A不习惯使用B不会使用C没有支付工具
D网络购物不安全E担忧卖家信誉和售后服务F其它
14、您最经常在哪个网站上购物（单选）
A淘宝B当当C卓越D京东E品牌商品的官方网站F其它
15 你一般选择哪种方式进行付款
A 网上支付B货到付款C其他支付D第二支付
16、您是否有过网购被骗的经历？
A是，有过_______次B从来没有A仔细询问卖家B仔细阅读商品的描述C观察商品的图片
第20篇：网购经验
进入正题： 首先是推荐几个购买 服装鞋包B2C的网站。
一：天猫商城（平台式商城）/
二：QQ商城（平台式商城）shop.qq.com/
以上两个其实算的上市C2C的网站，但是因为入驻的门槛比较高，所以纳为B2C网站
分别由淘宝和腾讯两大公司担保为正品，并享有七天退换的服务。 PS：本人的经验：以上两个网站因为实质上属于C2C 所以不能保证100%正品，滥竽充数者也不少，90%的正品率吧。
三：凡客诚品（这个是C2C的网站，但是它销售的产品是自己的产品，也就是说是牌子为凡客的产品，质量也还不错，价格比较便宜。）
四：麦考林/
五：一号店
以上两个属于B2C网站，是最近新兴起来的知名网站，东西是绝对正品的，有任何质量问题可以退换 （PS：不要把质量问题和假货混为一谈，再好的厂家做出的东西也不是完全没问题的）
六：好乐买
（爱鞋的都知道，呵呵，不多介绍了，这个是比较老的知名的网站了，以前是专门卖鞋子，现在也有衣服卖了。）
PS：好乐买可以通过淘宝的优惠券代购来买，满100减10 150减30 200减150 货到付款 不收任何服务费 简单的说就是东西直接送到你手上 如果你验出有问题 可以直接退货 不收取任何费用 （代购费仅需1毛） 七：名鞋库/
然后是几个购买 数码产品的B2C网站
一、卓越亚马逊
三、新蛋中国.cn/
四、苏宁易购
五、国美电器.cn
下面是购买化妆品的B2C网站：
一：聚美优品
二：No5.cn
三：乐蜂网
四：米奇网/
二：银泰网
接着是购买母婴用品的
只推荐一个最大的：
红孩子.cn
然后是买酒的：
酒仙网
接着是特卖会的形式的网站
一：唯品会（最大的特卖会网站 PS：内有奢侈品哦）
二：QQ商城特卖会shop.qq.com/sale/（顾名思义 腾讯模仿唯品会做的网站）
三：聚尚网/
团购网中最出名的有：
拉手网 美团网 高朋网 满座网 窝窝团 糯米网 嘀嗒团 24券 F团等。
PS：最后 写上我最喜欢的一句话（自己写的）
不是生活太无趣，而是你不会享受生活。
BySeven
所有的网站都可以通过
返利网来进行返利，可以更加省钱
（返利网是这样的 每购买一个东西会给你计算百分比的返利 有的时候几块钱到几十块钱不等。长久买的话可以节约很多的哦。）
仅以此文献给那些我珍视的朋友们。
