孕婴店策划书（精选多篇）

推荐第1篇：孕婴店经营策划书

幸福妈咪站商业策划书

一孕婴行业市场现状分析：

1市场潜力

中国每年有2000─3000万婴儿出生，其中0─36月龄的婴幼儿约为7000万，儿童为3.2亿，针对0－4周岁婴幼儿，消费群体就有8000万。 据中国第五次人口普查发布的统计公告数据，中国0─3岁新生儿用品家庭月消费为1500多元，中国的婴幼儿用品市场每年将超过5000亿元的市场规模。而目前这个市场却只开发了20%。 预测中国的最高出生率大约出现在2016年，人口峰值为2028年，该时期我们也将迎来第五轮“婴儿潮” 。换言之，中国孕婴童产业尚有20多年的牛市，市场容量逐步增至2500亿-3000亿元的庞大规模。此外，由于居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长，加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿用品，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是一个巨大的市场。

2市场机会和趋势

孕婴文化的推进使得传统的孕婴观念全面更新。现代生活对多功能、多样化、高技术含量的产品和完善、人性化的售后服务、专业指导的渴求与日俱增。消费者的消费诉求

新生儿父母年龄的增大，文化层次提高，带来育养知识的渴求和健康意识的增强，但缺乏孕育实践，造成了传统育养观念与现代化文明进程的冲突。这使孕婴市场呼唤传统育儿与科学育养相结合，促进对全新护理实践的了解，增强全面护理、专业服务的意识，从而完成人生特殊时期的呵护与关爱。

不断递增的消费需求

孩子是父母的希望，民族的未来，“望子成龙，望女成凤”是天下父母的普遍心态，尤其是目前“6+1”（父母+爷爷奶奶+外公外婆共同抚养一个婴儿）的养育模式，使母婴市场具备了巨大的市场潜力。

3孕婴童市场需求6大动向

生活水平不断提高、中产阶级的迅速突起，城镇化进程的不断推进；80年代女孩将成为消费主体——她们更注重品牌和时尚；人们更加关注健康，更加关注下一代，对下一代的投资开始于胎儿甚至更前；孕婴童产品同时兼跨功能和文化两个价值区，成为高投资利润区；功能运用会快速催热市场，知性消费的快速覆盖；孕婴童的消费将会成为消费的风向标并成就中国新的礼品市场。

4电子商务（育儿网站+连锁门店模式）

育儿网站及其连锁门店所起到的作用可以满足母亲们的信息需求和交流分享需求，主要是因为母亲这个群体，很重视品牌和口碑，她们为什么会买网站上出售的东西？往往是因为在网站上交流了经验。由于很多育儿社区网站设置了“育儿日志”、“亲子日志”，它比其他社区网站容易有更大的用户黏性和更新率，社区网站也更容易获得商业价值的转换。更重要的是他能够起到教育、引导消费的作用。丽家宝贝总经理蒋涛认为：“妈妈们其实都非常需要帮助。从事这个领域的工作需要将很多好的观念灌输给妈妈们，公司员工需要具有专业知识，能够及时吸收国际先进理念，起到概念导入的作用。”汽车婴儿安全座椅是市场引入的新款产品，它能够给婴儿带来相当周密的保护，开始销量并不理想，当父母们逐渐理解了这一理念，安全座椅就获得了相当广泛的欢迎，在引导消费方面育儿市场的潜力相当显著。

二存在的主要问题

1、购物地理环境局限性大

母婴用品（礼品除外）的消费主体为怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿，这两类特殊阶层的特定消费群体，活动不便，对安全性要求特别强。

2、销售方式单调、滞后

母婴用品卖场的销售仍采用传统的坐店销售模式，传统方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成市场终端呆板，产品滞销。由于母婴消费品群体的特殊性，该行业需要社区递送服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等主动销售方式。只有新兴的模式才能为该行业注入新鲜的血液。

c、价格体系不合理

目前，国外进口产品与国内假冒伪劣产品充斥市场。一方面进口产品过高的价格令普通消费者望而却步，一方面质低价廉小店的产品又不能适应中层消费者的需求。

d、管理不规范

目前，除沿海部分发达城市外，国内母婴用品市场仍属初创时期，杂货铺式的商业店居多。能够提供规范管理，统一形象，高品质，中高价位的中高档品牌店将是市场的需求。

三 营销策略

评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销策略定位是企业整个营销过程的核心。

1体验式营销

体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。

体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通（communications）、视觉与口头的识别（visual and verbal identity）、产品呈现（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空间环境（spatial environments）、电子媒体（electronic media）与网站（web sites）、人员（people）。

未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

2、一对一营销

“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。 公司要充分关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注销售产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。

了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW（Share of Wallet）。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划（Wallet）与现有钱夹份额（SOW）为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

这种营销策略的实现可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。

3金字塔营销模式。

此种营销也称为营销终端营销管理模式。类似于古埃及的金字塔，即终端管理系统是以一个又一个坚固的基础，一层一层向上堆砌而成的。

主要包含以下方面：

1产品质量

产品质量是组成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，没有产品质量一切都无从谈起。产品质量是公司的生命线，销售人员是维护产品质量的最后一道防线。 销售人员则必须做到以下几项工作

（1）产品周转要坚持“先进先出、整洁卫生”的原则。

（2）控制货龄，经常检查终端的产品货龄，合理执行1.5倍安全库存原则，避免终端存货过量。

（3）及时更换不良品

2产品市场终端铺货率

提升市场铺货率的主要方法有

（1）开发新客户

（2）提高不同产品对同一顾客的购买率

3产品包装：

根据客户的需求，可分为必备包装，应备包装，辅助包装

4零售价格管理

“物超所值”是其价格策略的目标，要确保零售价格的稳定、统

一、具有竞争力，销售人员要做到：

a.终端所有售卖的产品必须要有明显的价格标志。

b及时向销售主管反映价格问题，并提出建设性的解决办法。

5产品陈列

1.同类产品集中摆放。

2.同一品牌垂直陈列，包装由轻到重。

3.同一包装平行陈列。同种材质的包装平行陈列，不可混合排放。

4.5.产品需陈列在终端最明显的位置，消费者最易见到的地方。

6.要有明显的价格标识。

7.做到产品循环，先进先出，过期产品须立即收回。

通过实施标准化的产品陈列，塑造良好的终端形象，并且杜绝断货，加快存货周转，从而产生一举数得的益处。

广告用品

在终端内充分合理地利用广告用品，正确地向消费者传递产品信息，可以有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

1.广告用品必须张贴于终端明显的地方，不可被其他物品遮挡。

2.海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置，不应太高或太低，应以不挡住公司产品的高度为准。

3.及时更换已经褪色、损坏或附有旧广告标语的广告用品。

4.广告用品应附有合适的消费者信息并且信息内容和售点活动及所售产品相一致。

5.各种广告用品要经常保持整齐、清洁。

促销活动

促销活动定义为：通过提供额外的奖励而吸引和刺激消费者购买更多产品

1.促销开始之前：要与终端客户沟通，保证所有促销品牌和包装按时铺货上架和陈列，向促销员说明促销活动的方法、时间和奖励办法等。

2.促销活动实施期间：必须明确标示产品价格，且显眼醒目，及时向销售主管反馈促销执

行情况和存在的问题，正确传达促销信息，广告用品必须根据要求张贴、摆放、悬挂在终端客流量最大且显眼的位置，扩大产品陈列空间，占据终端客流量最大的有利位置。

3..促销活动结束后：评估活动效果，总结经验教训

金字塔计划”里面的终端执行要素(塔基)是由下至上、从重要到次要、从基础到复杂排列而成的。所有的这些要素也都是互相关联、相互依存的，销售人员在工作中只有做好了金字塔下层的工作，那么上层的工作也才会有效果。

其实在营销方式的选择上，主要还在于根据实际情况入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，公示在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。

四 中小型孕婴店的日常经营与管理：

基于以上市场分析，特制订出以下的经营管理方案。

商品及市场定位：

从市场，商品，顾客方面分析：

目标市场主要集中为：

妇幼保健医院，女子医院，美容院，人流量大的街道

商品：定位为中高档，且能符合中高等消费者购买力

顾客：A家庭成员：如爷爷奶奶B亲戚朋友，主要是过节送礼，商家注重于产品包装盒礼品市场的开发。C主要源于潜在医院出入人流。

装修：

店内装修：一般嫩绿为主色调，营造童梦奇缘氛围的店铺。店面环境干净，整洁，不显得拥挤。

还有灯光柔和，便于顾客休息，营造轻松购物环境。

店外装修：不易过渡装饰，与店内氛围适合。

可经常拜访促销专柜，要叠放，给予顾客寻宝的感觉，促进消费。

店外可以用气球等廉价商品装饰，可以赠送顾客

营销方式：

1会员制，便于顾客管理。可以与顾客简历良好的文化氛围。但回访等耗费资金量大。 营销应侧重于于人流量大，无同类店，新顾客多，把潜在顾客变为现实顾客。

精致：店面精致与商品精致，购物单留下顾客联系方式，方面发短信进行节日问候。

专业：店员素质关系到公司形象。侧重于对店员职业素质和产品知识的培养和训练。包括婴儿保健事项，劣质玩具对孩子的影响等。

2宣传方式：到医院发放宣传手册，彩色照片更易于浏览，产品特性能得到充分展示，刺激购买欲望。黑白手册是产品特性丧失，但促销可用。

面向送礼的顾客，送礼时配有礼品包装，便于赠送

3注重于周边商家的互利双赢。

商家可以互相交换低价卷，促进彼此销售。销售主管应主动走出去，协商彼此合作的方法。 4店外促销：可以将低于50元的产品进行促销，可以增家顾客量，提高人气。

促销：

同日促销：全场折扣，现实抢购。

日常促销：现金返还，现时促销返礼。

其他还需要做好库存管理，人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。

五 人力资源管理：

人员是一个公司成才的基础，公司的成功是基于每一位员工的业绩成长。后备人才的缺失，会严重阻碍公司的发展

营业人员职责

1负责企业形象、品牌、产品的推广和销售

2负责现有顾客的维护和新客户拓展

3收集主要竞争对手的价格，质量，市场营销策略的信息，提供公司市场营销计划的建议。 4严格执行公司产品的陈列要求的生动化要求。

5接受公司的系统培训，并运用于销售过程中

6处理部门领导安排的其他工作

人员的激励与奖惩

在薪资上可以采用行业底薪+销售提成方式

平时注重对员工精神世界的关注，可定期开展娱乐活动缓解员工工作压力。主管要勤于同一线员工交流，以增强团队凝聚力。

在奖惩上，严格按照公司相关条例执行，尤其是主管要身体力行，坚决执行相关管理条例。 店长的自我管理

店长室店铺管理的核心，一个店就象一个家，店长也就是一家之长，家长要操心这个家的所有问题：人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。作为一个

店的领导者、店铺的核心，店长不仅要协调和激励员工做好店内的营业工作，带领他们以团队精神塑造店铺特色，同时也要负责店铺内的人员管理培训，以及同其他地区的商业伙伴建立良好的关系；此外，他还要将店铺所在地域的情况和消费动态向总部反馈，以便总部及时了解市场情况，对应市场变化作出相应调整。

主要职责在于：全面落实贯彻上级公司的运营规则，创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务。领导、布置门店中各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

在人力资源管理方面，随着公司的不断扩大，应致力于1员工工作分析设计2工作责任分工 3企业薪酬管理 4企业绩效管理 5企业招聘管理6企业全员培训 7员工生涯规划

最后，本人认为：诚信的员工，优质的产品，信赖的服务是作为快消品行业的三大基石，如果我有幸能面试成功，我将基于这三大基石运用于店铺日常管理之中，促进公司效益的稳步增长。

推荐第2篇：孕婴店经营策划书[1]

幸福妈咪站商业策划书

一孕婴行业市场现状分析：

1市场潜力

中国每年有2000─3000万婴儿出生，其中0─36月龄的婴幼儿约为7000万，儿童为3.2亿，针对0－4周岁婴幼儿，消费群体就有8000万。 据中国第五次人口普查发布的统计公告数据，中国0─3岁新生儿用品家庭月消费为1500多元，中国的婴幼儿用品市场每年将超过5000亿元的市场规模。而目前这个市场却只开发了20%。 预测中国的最高出生率大约出现在2016年，人口峰值为2028年，该时期我们也将迎来第五轮“婴儿潮” 。换言之，中国孕婴童产业尚有20多年的牛市，市场容量逐步增至2500亿-3000亿元的庞大规模。此外，由于居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长，加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿用品，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是一个巨大的市场。 2市场机会和趋势

孕婴文化的推进使得传统的孕婴观念全面更新。现代生活对多功能、多样化、高技术含量的产品和完善、人性化的售后服务、专业指导的渴求与日俱增。

消费者的消费诉求

新生儿父母年龄的增大，文化层次提高，带来育养知识的渴求和健康意识的增强，但缺乏孕育实践，造成了传统育养观念与现代化文明进程的冲突。这使孕婴市场呼唤传统育儿与科学育养相结合，促进对全新护理实践的了解，增强全面护理、专业服务的意识，从而完成人生特殊时期的呵护与关爱。 不断递增的消费需求

孩子是父母的希望，民族的未来，“望子成龙，望女成凤”是天下父母的普遍心态，尤其是目前“6+1”（父母+爷爷奶奶+外公外婆共同抚养一个婴儿）的养育模式，使母婴市场具备了巨大的市场潜力。 3孕婴童市场需求6大动向

生活水平不断提高、中产阶级的迅速突起，城镇化进程的不断推进；80年代女孩将成为消费主体——她们更注重品牌和时尚；人们更加关注健康，更加关注下一代，对下一代的投资开始于胎儿甚至更前；孕婴童产品同时兼跨功能和文化两个价值区，成为高投资利润区；功能运用会快速催热市场，知性消费的快速覆盖；孕婴童的消费将会成为消费的风向标并成就中国新的礼品市场。

4电子商务（育儿网站+连锁门店模式）

育儿网站及其连锁门店所起到的作用可以满足母亲们的信息需求和交流分享需求，主要是因为母亲这个群体，很重视品牌和口碑，她们为什么会买网站上出售的东西？往往是因为在网站上交流了经验。由于很多育儿社区网站设置了“育儿日志”、“亲子日志”，它比其他社区网站容易有更大的用户黏性和更新率，社区网站也更容易获得商业价值的转换。更重要的是他能够起到教育、引导消费的作用。丽家宝贝总经理蒋涛认为：“妈妈们其实都非常需要帮助。从事这个领域的工作需要将很多好的观念灌输给妈妈们，公司员工需要具有专业知识，能够及时吸收国际先进理念，起到概念导入的作用。”汽车婴儿安全座椅是市场引入的新款产品，它能够给婴儿带来相当周密的保护，开始销量并不理想，当父母们逐渐理解了这一理念，安全座椅就获得了相当广泛的欢迎，在引导消费方面育儿市场的潜力相当显著。

二存在的主要问题

1、购物地理环境局限性大 母婴用品（礼品除外）的消费主体为怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿，这两类特殊阶层的特定消费群体，活动不便，对安全性要求特别强。

2、销售方式单调、滞后

母婴用品卖场的销售仍采用传统的坐店销售模式，传统方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成市场终端呆板，产品滞销。由于母婴消费品群体的特殊性，该行业需要社区递送服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等主动销售方式。只有新兴的模式才能为该行业注入新鲜的血液。

c、价格体系不合理 目前，国外进口产品与国内假冒伪劣产品充斥市场。一方面进口产品过高的价格令普通消费者望而却步，一方面质低价廉小店的产品又不能适应中层消费者的需求。 d、管理不规范

目前，除沿海部分发达城市外，国内母婴用品市场仍属初创时期，杂货铺式的商业店居多。能够提供规范管理，统一形象，高品质，中高价位的中高档品牌店将是市场的需求。

三 营销策略

评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销策略定位是企业整个营销过程的核心。 1体验式营销

体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。

体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通（communications）、视觉与口头的识别（visual and verbal identity）、产品呈现（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空间环境（spatial environments）、电子媒体（electronic media）与网站（web sites）、人员（people）。

未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

2、一对一营销

“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。 公司要充分关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注销售产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。

了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW（Share of Wallet）。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划（Wallet）与现有钱夹份额（SOW）为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

这种营销策略的实现可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。 3金字塔营销模式。 此种营销也称为营销终端营销管理模式。类似于古埃及的金字塔，即终端管理系统是以一个又一个坚固的基础，一层一层向上堆砌而成的。

主要包含以下方面： 1产品质量

产品质量是组成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，没有产品质量一切都无从谈起。产品质量是公司的生命线，销售人员是维护产品质量的最后一道防线。 销售人员则必须做到以下几项工作

（1）产品周转要坚持“先进先出、整洁卫生”的原则。

（2）控制货龄，经常检查终端的产品货龄，合理执行1.5倍安全库存原则，避免终端存货过量。

（3）及时更换不良品 2产品市场终端铺货率

提升市场铺货率的主要方法有 （1）开发新客户

（2）提高不同产品对同一顾客的购买率 3产品包装：

根据客户的需求，可分为必备包装，应备包装，辅助包装 4零售价格管理

“物超所值”是其价格策略的目标，要确保零售价格的稳定、统

一、具有竞争力，销售人员要做到：

a.终端所有售卖的产品必须要有明显的价格标志。

b及时向销售主管反映价格问题，并提出建设性的解决办法。 5产品陈列

1.同类产品集中摆放。

2.同一品牌垂直陈列，包装由轻到重。

3.同一包装平行陈列。同种材质的包装平行陈列，不可混合排放。

4.中文商标面向消费者。有促销图案的包装，中文商标和促销图案间隔摆放面向消费者。 5.产品需陈列在终端最明显的位置，消费者最易见到的地方。 6.要有明显的价格标识。

7.做到产品循环，先进先出，过期产品须立即收回。

通过实施标准化的产品陈列，塑造良好的终端形象，并且杜绝断货，加快存货周转，从而产生一举数得的益处。

广告用品

在终端内充分合理地利用广告用品，正确地向消费者传递产品信息，可以有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

1.广告用品必须张贴于终端明显的地方，不可被其他物品遮挡。

2.海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置，不应太高或太低，应以不挡住公司产品的高度为准。

3.及时更换已经褪色、损坏或附有旧广告标语的广告用品。

4.广告用品应附有合适的消费者信息并且信息内容和售点活动及所售产品相一致。

5.各种广告用品要经常保持整齐、清洁。

促销活动

促销活动定义为：通过提供额外的奖励而吸引和刺激消费者购买更多产品

1.促销开始之前：要与终端客户沟通，保证所有促销品牌和包装按时铺货上架和陈列，向促销员说明促销活动的方法、时间和奖励办法等。

2.促销活动实施期间：必须明确标示产品价格，且显眼醒目，及时向销售主管反馈促销执行情况和存在的问题，正确传达促销信息，广告用品必须根据要求张贴、摆放、悬挂在终端客流量最大且显眼的位置，扩大产品陈列空间，占据终端客流量最大的有利位置。3..促销活动结束后：评估活动效果，总结经验教训

金字塔计划”里面的终端执行要素(塔基)是由下至上、从重要到次要、从基础到复杂排列而成的。所有的这些要素也都是互相关联、相互依存的，销售人员在工作中只有做好了金字塔下层的工作，那么上层的工作也才会有效果。

其实在营销方式的选择上，主要还在于根据实际情况入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，公示在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。

四 中小型孕婴店的日常经营与管理：

基于以上市场分析，特制订出以下的经营管理方案。 商品及市场定位：

从市场，商品，顾客方面分析： 目标市场主要集中为：

妇幼保健医院，女子医院，美容院，人流量大的街道 商品：定位为中高档，且能符合中高等消费者购买力

顾客：A家庭成员：如爷爷奶奶B亲戚朋友，主要是过节送礼，商家注重于产品包装盒礼品市场的开发。C主要源于潜在医院出入人流。 装修：

店内装修：一般嫩绿为主色调，营造童梦奇缘氛围的店铺。店面环境干净，整洁，不显得拥挤。

还有灯光柔和，便于顾客休息，营造轻松购物环境。 店外装修：不易过渡装饰，与店内氛围适合。

可经常拜访促销专柜，要叠放，给予顾客寻宝的感觉，促进消费。 店外可以用气球等廉价商品装饰，可以赠送顾客

营销方式：

1会员制，便于顾客管理。可以与顾客简历良好的文化氛围。但回访等耗费资金量大。 营销应侧重于于人流量大，无同类店，新顾客多，把潜在顾客变为现实顾客。

精致：店面精致与商品精致，购物单留下顾客联系方式，方面发短信进行节日问候。

专业：店员素质关系到公司形象。侧重于对店员职业素质和产品知识的培养和训练。包括婴儿保健事项，劣质玩具对孩子的影响等。

2宣传方式：到医院发放宣传手册，彩色照片更易于浏览，产品特性能得到充分展示，刺激购买欲望。黑白手册是产品特性丧失，但促销可用。 面向送礼的顾客，送礼时配有礼品包装，便于赠送 3注重于周边商家的互利双赢。

商家可以互相交换低价卷，促进彼此销售。销售主管应主动走出去，协商彼此合作的方法。 4店外促销：可以将低于50元的产品进行促销，可以增家顾客量，提高人气。 促销：

同日促销：全场折扣，现实抢购。 日常促销：现金返还，现时促销返礼。

其他还需要做好库存管理，人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。

五 人力资源管理：

人员是一个公司成才的基础，公司的成功是基于每一位员工的业绩成长。后备人才的缺失，会严重阻碍公司的发展 营业人员职责

1负责企业形象、品牌、产品的推广和销售 2负责现有顾客的维护和新客户拓展

3收集主要竞争对手的价格，质量，市场营销策略的信息，提供公司市场营销计划的建议。 4严格执行公司产品的陈列要求的生动化要求。 5接受公司的系统培训，并运用于销售过程中 6处理部门领导安排的其他工作 人员的激励与奖惩

在薪资上可以采用行业底薪+销售提成方式平时注重对员工精神世界的关注，可定期开展娱乐活动缓解员工工作压力。主管要勤于同一线员工交流，以增强团队凝聚力。

在奖惩上，严格按照公司相关条例执行，尤其是主管要身体力行，坚决执行相关管理条例。 店长的自我管理

店长室店铺管理的核心，一个店就象一个家，店长也就是一家之长，家长要操心这个家的所有问题：人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。作为一个店的领导者、店铺的核心，店长不仅要协调和激励员工做好店内的营业工作，带领他们以团队精神塑造店铺特色，同时也要负责店铺内的人员管理培训，以及同其他地区的商业伙伴建立良好的关系；此外，他还要将店铺所在地域的情况和消费动态向总部反馈，以便总部及时了解市场情况，对应市场变化作出相应调整。

主要职责在于：全面落实贯彻上级公司的运营规则，创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务。领导、布置门店中各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

在人力资源管理方面，随着公司的不断扩大，应致力于1员工工作分析设计2工作责任分工 3企业薪酬管理 4企业绩效管理 5企业招聘管理6企业全员培训 7员工生涯规划

最后，本人认为：诚信的员工，优质的产品，信赖的服务是作为快消品行业的三大基石，如果我有幸能面试成功，我将基于这三大基石运用于店铺日常管理之中，促进公司效益的稳步增长。

推荐第3篇：我的孕婴店策划书

孕婴店策划书

在策划“婴唯爱”孕婴店的经营前，我们首先进行了市场分析，就市场潜力、行业发展和需求方面进行了了解分析。发现我国婴幼儿用品市场和婴儿护理市场已进入高速发展期，据有关数据预测，中国的最高出生率大约出现在2016年，人口峰值为2028年，该时期我们也将迎来第五轮“婴儿潮” 。换言之，中国孕婴童产业尚有十几年的牛市，市场容量逐步增至2500亿-3000亿元的庞大规模，而且，现在80、90后越来越关注对孩子的培养和教育问题，婴儿相关产品和服务每一类都是一个巨大的市场。

再者对主要竞争对手进行了相关比较，发现市场空缺，着重提高本店的优势。主要竞争对手有妇幼保健医院、婴幼儿用品专卖店和大型超市。就整个大环境也进行了分析，在我国婴幼儿市场仍然处于幼稚的起步阶段等，也对内部环境的优劣势就行了分析阐述，消费者不断递增的消费诉求构成了营销外部环境的优势，而外部环境劣势也有许多，如：孕婴服务技术知识更新速度快，需求层次复杂，在市场应对上出现一定的风险；实用性品牌专营严重空缺。

在进行市场定位的时候，我们分析了妈妈和孩子的消费特点，将市场主要定位为中高档消费群体，服务0~6岁的婴幼儿群体。本店“婴唯爱” 主要的产品和服务是出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品获得利润，然后附属出租童车童床、婴儿洗浴摄影等业务，。主要的成本包括店面租金、装修及设备投入、进货资金、宣传费用等，总投资额约30万。店面装修要营造童梦奇缘的氛围，符合儿童性格特点，制订了营业时间也拟定了员工工作纪律。订货渠道主要通过网站找到某个品牌的地区代理，与地区代理联系，洽谈订货量以及批发价格。预算本店的净利润率在第五年将达到26%，年均获利22.86万元。“婴唯爱”产品种类多，服务质量好，专业的培训师等内容是形成自身竞争优势的重要筹码。

产品和服务的促销策略主要有产品套餐销售、短信促销、广告促销、合作战略、消费券促销、妈妈群促销和捆绑促销等。主要的活动还是会根据实际的产品销售情况，和市场的动态作相应调整。

推荐第4篇：孕婴店营销策划

孕婴店营销策案

一、商品及市场定位

孕婴市场一站式的服务成为主流，使得传统家庭在婴儿必需品和保健、护理品的消费中更加便捷。但就小店铺而言仍旧有自身优势存在，周围无同类店铺便是很好的优势，弥补了一定市场范围内的空白，婴儿床上的布挂件、布摆件但贵店的关键在于。以下就市场、商品和顾客三点入手进行分析： A． 市场

在妇幼保健院周围范围内无同类产品，也就意味着不存在直接的竞争对手，在地域上便有着很大的优势，弥补了周围同行业者中商品的空白。而且周围较大的人流量大，医院出入人群绝大多数为目标客户人群，有一定的购买潜力。因而就消费市场而言有着很大优势。 B． 商品

加盟店模式虽然有着专一的品牌和形象，但在商品方面却存在着一定的缺陷，婴儿床上的布挂件、布摆件并非婴儿必需品，往往顾客对其不存在依赖性且商品不宜损坏、周期长，顾客再次购买的可能性较小。且商品的定位是中高档，需要消费者有一定的购买力。

就商品而言，由于消费的观念不同除了婴儿奶粉、尿布等保健、营养必需品容易为广大消费者接受外，处于婴儿非必需品的婴儿床上的布挂件、布摆件需要主动出击开阔本地市场。 C． 顾客

由于婴儿往往需要长时间不离身的照顾，构成实际消费的往往并非孕妇或母亲本人，而是家庭中其他成员或亲戚朋友，如父亲，爷爷、奶奶等。不可忽略的是作为礼品赠送的一类人群，由于孩子满月、生日等原因往往会有较多的亲戚、朋友赠送礼物，通常选择的礼品出于谨慎考虑而不会是营养品之类，而相比之下此类商品便是不错的选择，应以礼品市场作为重要的营销面。

就顾客而言，面向的潜在顾客范围较广，主要为出入妇幼医院的人流，营销的重点在于将人流量中潜在客户促成实际消费。

二、店铺装修

实际构成消费的应当是父母或亲戚朋友，店铺的主要装修风格以嫩绿为主，营造“童梦奇缘”式的店铺氛围。针对您销售的婴儿床上的布挂件、布摆件，您可以以“婴儿精品店”的样式做参考，虽然只有20平米但不应显得拥挤，并且干净、整洁是孕婴店所必须具有的，适当加入玻璃等元素能够使得整体上简介，视野上宽阔。总之，在周围的店铺中您应当显得格外注目，吸引过往人群。 A． 店内装修

 色调上采用嫩绿为主，绿色代表生命和希望，多融入玻璃元素使得环境整洁、视野宽阔。

 采用POP吊旗、POP立牌等为促销广告的宣传留下空间，应该多学习些促销广告的写法，立足可爱，吸引人群。

 留有一定的空间用于小游戏，例如飞镖等，综合利用资源，注意安全因素的考虑。  采取开架式陈列的方式为货物的摆放做好充足的空间利用。

 灯光上柔和而不昏暗，最好有供顾客休息的椅子，慢慢挑选自己喜欢的商品，边聊天边决定商品，营造轻松的购物环境。

孕婴店营销策案

B． 店外装修

针对您店外形式，不宜采用过度张扬的宣传形式，例如气拱门、大音响等等，而应该采用符合店内氛围的方式。

 店外设置有玻璃橱窗，格式的橱柜将每一件商品如同珍宝般显示在玻璃中，综合灯光等因素能将商品的可爱、温馨特性显示得淋漓尽致。  店外设置有促销专柜，货物可适当叠放给予顾客以淘宝的感觉，特别是吸引女性群体前来“寻宝”。专柜上要有写字板用于说明近期促销商品，写字板简介大方，可以选用较为可爱类型。

 店外应有气球等廉价物品作为装饰，对于过路家中有婴儿的家庭可以免费赠送，气球上应当有店铺标识。

店铺的装修主要为营造顾客良好的购物气氛以及适应于本店销售商品氛围的气息，店内简洁，店外引人。

三、营销方式选择

A．会员制

您所销售的商品为非必需婴儿消费品，而且商品的周期长，通常顾客在消费一次后很难存在依赖性，而且少有理由进行二次消费，因而不建议您采取会员制形式。 会员制的优势在于方便于对顾客进行管理，采集顾客信息针对不同顾客推广不同商品，定期回访建立温馨的商业文化从而在与顾客建立良好的沟通下促进消费，但是会员的管理需要花费一定的精力，并且会员活动的投入需要有定期且较大的投入。所举办的活动目的在于与顾客建立良好的文化氛围，但是最终目的还是要促进消费。小店创办初期销量犹为关键，没有稳定的销量，举办再多的活动效果也仅仅局限于宣传本店的企业文化，难以得到更多资金用以长期发展。

就您目前店铺而言应将投入的资金应用于最必要环节，人流量大、新顾客多并且周围无同类店铺是您的最大优势，如您任务中所说重点就在于“把人流量最大程度变成实际的消费量”。

小店铺的一大优势在于“精”，不仅是店铺的精致更重要在于每一件商品都应该是精挑细选给予顾客最大实惠，在顾客接触时便给予良好的店铺氛围，不管是价格上还是可信度或者后期服务上都应该是从顾客角度出发精挑细选。替代会员制您可以选择其他店铺会员卡有效的方式进行营销。同时在购物单中留下顾客联系方式，以便售后发送短信给予温馨问候。

B．体现专业

小店铺虽然人数小但是对店员的素质要求却是高的，店员的整体素质直接关系到您店铺的形象。最好能多了解些育儿方面的知识包括婴儿保健中的注意事项，劣质玩具、挂饰对婴儿造成的危害等。以及销售技巧，包括价格、优惠手段等，在与顾客交流的过程中针对不同顾客的不同情况积极介绍不同商品并传递育儿方面知识。这样才能在无形中与顾客建立信任，大大增加顾客消费的可能性。

C．宣传方式

除了门面的广告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出入人群，宣传册应采用彩色印制，主要针对于有婴儿的家庭，有婴儿的家庭通常母亲有较长的时间在家中因而对于宣传册就会有更多的时间浏览，彩色的图片容易产生购买欲望。从成本上考

孕婴店营销策案

虑虽然彩色宣传册较为昂贵，但是黑白形式的宣传单难以体现商品特性且容易遗失、丢弃。黑白宣传单主要用于宣传店铺的优惠活动宣传，简洁明朗。

宣传时面向两类人群：自家婴儿用和送礼用。应当提出“婴儿也收礼”这样一个概念，在婴儿满月、生日等时间亲朋好友送礼是很正常的事情，然而往往因为不知道该送什么礼品而发愁。店铺应当对于此类消费人群有相适应的营销环节，店内要配有礼品包装，方便于礼品的赠送。

D．注重周边店铺的互利双赢

一体化的婴孕商品服务无疑是将来的趋势，针对小店铺而言同周围店铺共同盈利则是互利共生的重要发展途径。例如可以与奶粉店、婴儿床铺店互相交换抵价券或者相互让利给对方顾客，在销售中互相吸引对方顾客到该店铺中来，在店铺中消费满200元可以获得奶粉店30元抵价券，同理在对方店铺中消费的人群也将相应获得抵价券。使得顾客消费面更加广阔，而不是局限于一家店铺的优惠中。

另外，还应使得会员卡在各店铺中通用，您应当放宽会员概念，只要是符合您所提供店铺会员资格的皆享受本店各项优惠活动或免费换取本店会员卡。

与周围店铺的联合必将很大程度上带来双赢的局面，但这需要您与周围店铺有良好的沟通，经商之道应广结好友即便是同行也不应相互排斥。您应主动走访周围店铺，与对方协商您的想法，共同制定出一套对双方都有效的方案，互相推广使得婴孕商品在营销中达到一体化要求。

E．店前促销柜

为节省店内空间用于陈列主要商品，应将价格低于40元的商品放置于店外促销柜中，一方面低价物品的促销有利于吸引店外过往人群，另一方面也使得店内不至于人满为患，为简洁、舒适的购物环境增添

四、促销活动

A． 开业促销活动

开业促销时间定为前三天，过长的开业期需要过多的投入，因而以三天为宜。开业促销主要目的在于吸引人气，适度地拿出让利吸引消费者，给予消费者优惠从而在顾客中形成良好口碑吸引更多消费者前来消费。

活动

一、开业好“孕”来，寻找同月同日生的宝宝

店铺开业的那一天便是本店的生日，与本店同月同日生的宝宝可以免费领取一份小礼品和10元抵用券。

活动

二、限时抢购

在开业前三天，每天的9点~~10点门前促销柜物品将有7折扣优惠，限时限量。主要目的在于吸引人气，时间段最好选在顾客少的时候，以增加该时段人气。

活动

三、全场折扣

打折是最基本也是最通常的促销手段，开业期间全场商品都应当有一定的折扣，但折扣太低将不利于今后的促销，因而折扣可定位在8.8折左右。并且店铺内还应当设置些小游戏，比如飞镖，对于消费满150元的顾客除了8.8折优惠外还可扣除飞镖命中

孕婴店营销策案

数字作为最终买单价格。

B． 日常促销活动

日常促销活动主要以顾客实惠为主，此类商品不同于奶粉等婴儿必需品需要有多数回头顾客作为支持。本店的重点在于发展新顾客，吸引周围过路人群进店观赏从而促进消费。

活动

一、现金券返回

二次消费对于贵店而言较难达到，但并不意味着顾客不能为店铺带来二次利润。现金券还回用于二次消费有利于在顾客周围亲戚、朋友中产生有利影响，例如现金券在顾客周围人群中的赠送则间接构成了二次消费。例如消费300元可获得50元抵价券用于下次购物时使用。 活动

二、折扣

在人流量大的闹市中折扣是必须的，通常折扣定位在8.8折中，太低的折扣则不利于中高档商品的定位。折扣的宣传主要靠店面的海报宣传，海报设计应以温馨为主题，并且能刺激消费者眼球，作为长期的店面海报应当请专业人士做设计不可随意。 活动

三、限时促销

在人流量少的时间段，为了吸引消费者，您可以将部分商品摆到门口促销柜中进行低价销售。

C． 季度促销

针对您小店的特色不适合有过多的促销投入，而应当稳扎稳打为主。一年有四季，建议以季节为轴线进行促销。每一季度推出一款促销方案，以让利为促销手段定期回报顾客，举办小型活动，增加商铺的温馨氛围。 活动

一、寻好礼

在促销柜中每样商品都应贴有相应价格例如50~~120左右，而在诸多商品中有 1至2样的商品是低价甚至是免费的，依次激发顾客的热情在全场中进行搜索，增加店铺的氛围和促销实惠的形象。 活动

二、送好礼

要对自己商品有充分的认识，热销或者冷淡的商品都应当找准原因，知道为什么有些东西卖得好有些却难以出售。明白冷淡商品的价值后，在活动中可以以此类商品作为附加赠品，例如购买满300元赠送某一款床头挂饰，不应当囤积太多冷淡商品，今后进货时应该首先对市场有个准确定位，多进热销商品。 活动

三、赢好礼

配备店内小游戏，例如飞镖，对于购买满150元的顾客可以参与此项活动，一群人投镖五次，谁累计的环数最多就能够赢取相应的礼品。 活动

四、赠好礼

对于包装作为礼品赠送的顾客应当有相应的营销活动，比如满400直降50等。并且免费提供漂亮的外包装和贺卡等，也可以礼品带送，市区免费送货上门等（当然也可适当提高价格用于运送费用）。

五、店铺发展

单一的商品不是长久之计，随着一体化的婴孕市场的到来将给小店铺带来大的冲击。建议您往“婴儿精品店”方向发展，除了婴儿床上的布挂件、布摆件、外还需兼营

孕婴店营销策案

婴儿市场中不常见的创意小玩意、益智玩具等，特别是针对婴儿满月时亲朋好友赠送礼物的习惯推出相应礼品。不要局限于加盟店的形式，应当主动寻求市场需求产品，根据市场的需要主动寻找适合商品，满足现代孕婴消费需求。

小店的经营应当尽量节省在非必要环节的开销，会员制本人认为没有必要，不如将省下的钱用于其他推广上。做过小店铺经营的都应当明白会员制效果并不明显而且会员卡的印制和会员活动的举办并且定期回访都将带来大量的人力、物力上的投入。替代之您可以以其他店铺会员卡为会员优惠，重在加强于其他店铺的合作，孕婴市场是一体化的而不是单一的，“水涨船高”才是经商的最重要途径。

店铺小并不是问题，好的适应市场的创意和经营方案才是您长期发展的最重要保障。济南“婴贝儿”的成功得利于一站式的购物环境，但是您店铺的成功应当基于市场同类产品的空缺，找准商机，勇于争取，相信成功离您并不遥远！！！

推荐第5篇：孕婴店运作方案

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策 划 书

一、孕婴行业市场现状分析：

1市场潜力

中国每年有2000─3000万婴儿出生，其中0─36月龄的婴幼儿约为7000万，儿童为3.2亿，针对0－4周岁婴幼儿，消费群体就有8000万。 据中国第五次人口普查发布的统计公告数据，中国0─3岁新生儿用品家庭月消费为1500多元，中国的婴幼儿用品市场每年将超过5000亿元的市场规模。而目前这个市场却只开发了20%。 预测中国的最高出生率大约出现在2016年，人口峰值为2028年，该时期我们也将迎来第五轮“婴儿潮” 。换言之，中国孕婴童产业尚有20多年的牛市，市场容量逐步增至2500亿-3000亿元的庞大规模。此外，由于居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长，加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿用品，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是一个巨大的市场。

2市场机会和趋势

孕婴文化的推进使得传统的孕婴观念全面更新。现代生活对多功能、多样化、高技术含量的产品和完善、人性化的售后服务、专业指导的渴求与日俱增。

消费者的消费诉求

新生儿父母年龄的增大，文化层次提高，带来育养知识的渴求和健康意识的增强，但缺乏孕育实践，造成了传统育养观念与现代化文明进程的冲突。这使孕婴市场呼唤传统育儿与科学育养相结合，促进对全新护理实践的了解，增强全面护理、专业服务的意识，从而完成人生特殊时期的呵护与关爱。 不断递增的消费需求

孩子是父母的希望，民族的未来，“望子成龙，望女成凤”是天下父母的普遍心态，尤其是目前“6+1”（父母+爷爷奶奶+外公外婆共同抚养一个婴儿）的养育模式，使母婴市场具备了巨大的市场潜力。 3孕婴童市场需求6大动向

生活水平不断提高、中产阶级的迅速突起，城镇化进程的不断推进；80年代女孩将成为消费主体——她们更注重品牌和时尚；人们更加关注健康，更加关注下一代，对下一代的投资开始于胎儿甚至更前；孕婴童产品同时兼跨功能和文化两个价值区，成为高投资利润区；功能运用会快速催热市场，知性消费的快速覆盖；孕婴童的消费将会成为消费的风向标并成就中国新的礼品市场。

4电子商务（育儿网站+连锁门店模式）

育儿网站及其连锁门店所起到的作用可以满足母亲们的信息需求和交流分享需求，主要是因为母亲这个群体，很重视品牌和口碑，她们为什么会买网站上出售的东西？往往是因为在网站上交流了经验。由于很多育儿社区网站设置了“育儿日志”、“亲子日志”，它比其他社区网站容易有更大的用户黏性和更新率，社区网站也更容易获得商业价值的转换。更重要的是他能够起到教育、引导消费的作用。丽家宝贝总经理蒋涛认为：“妈妈们其实都非常需要帮助。从事这个领域的工作需要将很多好的观念灌输给妈妈们，公司员工需要具有专业知识，能够及时吸收国际先进理念，起到概念导入的作用”。如：汽车婴儿安全座椅是市场引入的新款产品，它能够给婴儿带来相当周密的保护，开始销量并不理想，当父母们逐渐理解了这一理念，安全座椅就获得了相当广泛的欢迎，在引导消费方面育儿市场的潜力相当显著。

二、存在的主要问题

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1、购物地理环境局限性大

母婴用品（礼品除外）的消费主体为怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿，这两类特殊阶层的特定消费群体，活动不便，对安全性要求特别强。

2、销售方式单调、滞后

母婴用品卖场的销售仍采用传统的坐店销售模式，传统方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成市场终端呆板，产品滞销。由于母婴消费品群体的特殊性，该行业需要社区递送服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等主动销售方式。只有新兴的模式才能为该行业注入新鲜的血液。 c、价格体系不合理

目前，国外进口产品与国内假冒伪劣产品充斥市场。一方面进口产品过高的价格令普通消费者望而却步，一方面质低价廉小店的产品又不能适应中层消费者的需求。 d、管理不规范

目前，除沿海部分发达城市外，国内母婴用品市场仍属初创时期，杂货铺式的商业店居多。能够提供规范管理，统一形象，高品质，中高价位的中高档品牌店将是市场的需求。

三、营销策略

评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销策略定位是企业整个营销过程的核心。

1体验式营销

体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。

体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通（communications）、视觉与口头的识别（visual and verbal identity）、产品呈现（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空间环境（spatial environments）、电子媒体（electronic media）与网站（web sites）、人员（people）。

未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

2、一对一营销

“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。

公司要充分关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注销售产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。

了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW（Share of Wallet）。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划（Wallet）与现有钱夹份额（SOW）为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

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这种营销策略的实现可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。 3金字塔营销模式。

此种营销也称为营销终端营销管理模式。类似于古埃及的金字塔，即终端管理系统是以一个又一个坚固的基础，一层一层向上堆砌而成的。

金字塔营销管理模式

主要包含以下方面：

1产品质量

产品质量是组成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，没有产品质量一切都无从谈起。产品质量是公司的生命线，销售人员是维护产品质量的最后一道防线。 销售人员则必须做到以下几项工作

（1）产品周转要坚持“先进先出、整洁卫生”的原则。

（2）控制货龄，经常检查终端的产品货龄，合理执行1.5倍安全库存原则，避免终端存货过量。

（3）及时更换不良品 2产品市场终端铺货率

提升市场铺货率的主要方法有 （1）开发新客户

（2）提高不同产品对同一顾客的购买率 3产品包装：

根据客户的需求，可分为必备包装，应备包装，辅助包装

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4零售价格管理

“物超所值”是其价格策略的目标，要确保零售价格的稳定、统

一、具有竞争力，销售人员要做到：

a.终端所有售卖的产品必须要有明显的价格标志。

b及时向销售主管反映价格问题，并提出建设性的解决办法。 5产品陈列

1.同类产品集中摆放。

2.同一品牌垂直陈列，包装由轻到重。

3.同一包装平行陈列。同种材质的包装平行陈列，不可混合排放。

4.中文商标面向消费者。有促销图案的包装，中文商标和促销图案间隔摆放面向消费者。 5.产品需陈列在终端最明显的位置，消费者最易见到的地方。 6.要有明显的价格标识。

7.做到产品循环，先进先出，过期产品须立即收回。

通过实施标准化的产品陈列，塑造良好的终端形象，并且杜绝断货，加快存货周转，从而产生一举数得的益处。

广告用品

在终端内充分合理地利用广告用品，正确地向消费者传递产品信息，可以有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

1.广告用品必须张贴于终端明显的地方，不可被其他物品遮挡。

2.海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置，不应太高或太低，应以不挡住公司产品的高度为准。

3.及时更换已经褪色、损坏或附有旧广告标语的广告用品。

4.广告用品应附有合适的消费者信息并且信息内容和售点活动及所售产品相一致。

5.各种广告用品要经常保持整齐、清洁。

促销活动

促销活动定义为：通过提供额外的奖励而吸引和刺激消费者购买更多产品

1.促销开始之前：要与终端客户沟通，保证所有促销品牌和包装按时铺货上架和陈列，向促销员说明促销活动的方法、时间和奖励办法等。2.促销活动实施期间：必须明确标示产品价格，且显眼醒目，及时向销售主管反馈促销执行情况和存在的问题，正确传达促销信息，广告用品必须根据要求张贴、摆放、悬挂在终端客流量最大且显眼的位置，扩大产品陈列空间，占据终端客流量最大的有利位置。 3..促销活动结束后：评估活动效果，总结经验教训

金字塔计划”里面的终端执行要素(塔基)是由下至上、从重要到次要、从基础到复杂排列而成的。所有的这些要素也都是互相关联、相互依存的，销售人员在工作中只有做好了金字塔下层的工作，那么上层的工作也才会有效果。

其实在营销方式的选择上，主要还在于根据实际情况入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，公示在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。

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四、中小型孕婴店的日常经营与管理：

基于以上市场分析，特制订出以下的经营管理方案。 商品及市场定位：

从市场，商品，顾客方面分析： 目标市场主要集中为：

妇幼保健医院，女子医院，美容院，人流量大的街道 商品：定位为中高档，且能符合中高等消费者购买力

顾客：A家庭成员：如爷爷奶奶B亲戚朋友，主要是过节送礼，商家注重于产品包装盒礼品市场的开发。C主要源于潜在医院出入人流。

装修：

店内装修：一般嫩绿为主色调，营造童梦奇缘氛围的店铺。店面环境干净，整洁，不显得拥挤。

还有灯光柔和，便于顾客休息，营造轻松购物环境。

店外装修：不易过渡装饰，与店内氛围适合。

可经常拜访促销专柜，要叠放，给予顾客寻宝的感觉，促进消费。 店外可以用气球等廉价商品装饰，可以赠送顾客

营销方式：

1会员制，便于顾客管理。可以与顾客简历良好的文化氛围。但回访等耗费资金量大。 营销应侧重于于人流量大，无同类店，新顾客多，把潜在顾客变为现实顾客。

精致：店面精致与商品精致，购物单留下顾客联系方式，方面发短信进行节日问候。

专业：店员素质关系到公司形象。侧重于对店员职业素质和产品知识的培养和训练。包括婴儿保健事项，劣质玩具对孩子的影响等。

2宣传方式：到医院发放宣传手册，彩色照片更易于浏览，产品特性能得到充分展示，刺激购买欲望。黑白手册是产品特性丧失，但促销可用。 面向送礼的顾客，送礼时配有礼品包装，便于赠送 3注重于周边商家的互利双赢。

商家可以互相交换低价卷，促进彼此销售。销售主管应主动走出去，协商彼此合作的方法。 4店外促销：可以将低于50元的产品进行促销，可以增家顾客量，提高人气。 促销：

同日促销：全场折扣，现实抢购。

日常促销：现金返还，现时促销返礼。

其他还需要做好库存管理，人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。

五、人力资源管理：

人员是一个公司成才的基础，公司的成功是基于每一位员工的业绩成长。后备人才的缺失，会严重阻碍公司的发展 营业人员职责

1负责企业形象、品牌、产品的推广和销售

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2负责现有顾客的维护和新客户拓展

3收集主要竞争对手的价格，质量，市场营销策略的信息，提供公司市场营销计划的建议。 4严格执行公司产品的陈列要求的生动化要求。 5接受公司的系统培训，并运用于销售过程中 6处理部门领导安排的其他工作

人员的激励与奖惩

在薪资上可以采用行业底薪+销售提成方式

平时注重对员工精神世界的关注，可定期开展娱乐活动缓解员工工作压力。主管要勤于同一线员工交流，以增强团队凝聚力。

在奖惩上，严格按照公司相关条例执行，尤其是主管要身体力行，坚决执行相关管理条例。 店长的自我管理

店长室店铺管理的核心，一个店就象一个家，店长也就是一家之长，家长要操心这个家的所有问题：人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。作为一个店的领导者、店铺的核心，店长不仅要协调和激励员工做好店内的营业工作，带领他们以团队精神塑造店铺特色，同时也要负责店铺内的人员管理培训，以及同其他地区的商业伙伴建立良好的关系；此外，他还要将店铺所在地域的情况和消费动态向总部反馈，以便总部及时了解市场情况，对应市场变化作出相应调整。

主要职责在于：全面落实贯彻上级公司的运营规则，创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务。领导、布置门店中各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

在人力资源管理方面，随着公司的不断扩大，应致力于1员工工作分析设计2工作责任分工 3企业薪酬管理 4企业绩效管理 5企业招聘管理6企业全员培训 7员工生涯规划

最后，本人认为：把自己当做孕婴店的老板，用诚信的员工，优质的产品，信赖的服务是作为快消品行业的三大基石，将基于这三大基石运用于店铺日常管理之中，促进公司效益的稳步增长。

卫品销售部经理：苏辉

2013年1月1日

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推荐第6篇：孕婴店活动策划

御宝感恩回馈活动方案

方案编号：

一、活动目的：

扩大品牌影响力，树立品牌知名度，促进销售，累积微信粉丝，累计VIP资源。

二、活动时间：

5月16日—6月13日（共29天）

三、活动对象： 御宝贝孕婴

四、活动主题：

御宝感恩回馈 五重豪礼相迎

五、活动内容

（1）8折优惠

购买春夏装享受8折优惠，VIP会员不享受折上折。 （2）双倍积分（5月30日该活动取消）

普通客户购买正价商品享受2倍积分，关注微信的VIP客户购买所有商品享受3倍积分。

注：此活动相当于9折。

（3）代金券（6月6日该活动取消）

当日购买正价商品满88元，送代金券10元，VIP会员当日购买所有商品满88元，送代金券20元。

当日购买正价商品满188元，送代金券30元，VIP会员当日购买所有商品满188元，送代金券50元。

当日购买正价商品满288元，送代金券50元，VIP会员当日购买所有商品满288元，送代金券70元。

（用于下次购买正价商品时使用，配饰除外，有效日期到2015年6月6日。） 注：此活动要相当于9.5折—9折。 （4）会员抽奖活动（6月13日该活动取消）

会员消费5月16日—6月13日累计100元，送抽奖卷一份。 6月14日现场抽奖公布并送神秘大礼包 （5）生日有礼

5月16日——6月13日过生日的客户，持身份证到店领取50元代金券一张，过生日的VIP会员，赠送50元代金券，用于下次购买正价商品时使用，配饰除外，有效期至2015年6月13日。（以身份证上的阳历生日为准） 注：

1、特价商品，会员不享受折上折活动。

2、没有细分品牌全部以“御宝”品牌代替。

3、所有活动范围不包括公司推出的特价区、保值区，特殊情况见活动细则。

4、用活动所赠送的代金券结算时，每件商品只能使用一张，只能用于购买正价商品，玩具、配饰、除外。

代金券只限于各自发放代金券的店铺使用，采用现金和代金劵1：1消费，并且多不退少补的原则，即购买20元商品时，需10元代金劵，另补交10元。即购买30元商品，需2张10元代金劵，另补交15元，剩余5元代金劵作废，不退不找零。

六、POP宣传

御宝感恩回馈 五重豪礼相迎

八折优惠 双倍积分

代金券

会员抽奖 生日有礼

活动时间：2015年5月16日——6月13日

推荐第7篇：孕婴店销售方案

孕婴店销售方案

旺季对母婴店来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，有的店铺面临着关张的危险。怎么办？看看这100个母婴店营销创意方案，相信一定能给你带来启发。

友情提醒：这是很多成功母婴店的经验汇总，内容很全面，但文字也很长，如果您此刻没法仔细研究，请记得收藏起来，便于今后参考。

第一章：价格永远的促销利器 第一节价格折扣

方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3 超值一元——舍小取大的促销策略

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4 临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。 方案5 阶梯价格——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6 降价加打折——给顾客双重实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

第二节奖品促销

可安装使用：飞蝶母婴用品店管理软件，支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营情况，在任一分店登记为会员，则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等，可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，直接导入使用

方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠 例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

第三节会员促销

方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠

例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%„„”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11 自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

方案12 母婴店购物卡——累计出来的优惠 例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

第四节变相折扣

方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠 例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

方案14 多买多送——变相折扣

例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案15 组合销售——一次性的优惠

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案16 加量不加价——给顾客更多一点 例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。 第二章：顾客——以人为本的促销艺术

第一节按年龄促销

方案17 小鬼当家——通过儿童来促销

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

方案18 自嘲自贬——中年人最求实在

例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。

方案19 主动挑错——打动老年顾客的心

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。 方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人

方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告

第二节性别促销

方案22 英雄救美——打好男性这张牌

例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。

方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

第三节心理于情感促销

方案28 货比三家——顾客信任多一点

例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

方案29 吃出幸运——为幸运而疯狂消费

例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。

方案30 能者多得——引诱推销的法宝

例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

方案31 档案管理——让顾客为之而感动

例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

方案32 一点点往上加——让顾客喜欢上你

例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。

方案33 模范双星——紧抓民族文化传统不放

第三章：热情，燃起永不言败的销售激情

第一节摆设促销

方案34 “绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来 例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。

方案35 混乱经营——乱中取胜的好办法

例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。

方案36 货比好坏——好货需要劣货陪

例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。

方案37 排位有诀窍——便宜的总是在前排

例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。

第二节包装促销

方案38 故弄玄虚——满足顾客的档次心理 例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。

方案39 心心相印——用来见证爱情

例：花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。

方案40 齐聚一堂——搭配出来的畅销

例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。

第四章：广告——引起轰动的促销捷径

第一节店铺广告促销

方案41 现场效应——在现场为自己做广告

例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。

方案42 暗示效应——让顾客自以为是

例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。卖点：提高店铺知名度，利用客户的心里漏洞。

方案43 点名效应——让顾客关注自己的品牌 例：搞些公关活动提高店铺知名度。

方案44 对比效应——让顾客看到实际效果

例：洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。

第二节媒体广告促销

方案45 “夸张效应’——吸引顾客的眼球

例：卖手表的放在水里卖。卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。

方案46 巧用证人——真正的活广告

方案47 名人效应——让名人为店铺做广告

方案48 搭顺风车——借力取胜的捷径

例：在重大活动中做在前排争取露脸机会，提高曝光从而可以做宣传。

第三节公益活动促销

方案49 温情一元——母婴店的助学之旅

例：母婴店购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。

方案50 免费领养——把奖品变成领养权

例：广告让人们领养被遗弃的小动物，宠物店签署协议不再遗弃小动物，宠物店提供一个星期免费粮食。

方案51 “买“来的学费——另一种形式的助学促销

例：书店活动购物满多少元即可抽奖，奖品是现金，名额有限。

方案52 希望商场——把让利变成孩子的希望

例：在地震的时候，商场推出让利促销活动价格保持不变，所有利润捐给慈善总会，以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点，要兑现自己的承诺。

第四节公关活动促销

方案53 破坏效应——让顾客真正放心 例：床垫用压路机压过去，证明质量。

方案54 效果展示——让质量自己说话

方案55 消费卫士——迎合顾客心理做文章 例：质量有问题的货品在大家面前请出店铺。

方案56 传声筒——让顾客帮你促销

例：奥运时的全民运动会，电动车经销商尾随，让掉队的人做上车永远不掉队。传声筒就是一次口碑销售。

第五章：节假日——黄金时间的捞“金”技巧

第一节 传统节日促销

方案57 新年红包——春节礼品促销

方案58 非常1+1——清明节鲜花促销 例：1+1=一站式购物，卖点方便，价格合理。

方案59 五五有礼——端午节粽子促销

例：注意方案可以不新颖，但一定要实在；让利幅度大，善于一点带面。

第二节 外来节日促销

方案60 情人价格——情人节花饰促销

方案61平安是福——平安夜苹果促销

方案62 圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销

第三节 特定人群假日促销

方案63 三八彩头——妇女用品促销

方案64 快乐童年——儿童节玩具促销

例：儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后，玩游戏，答对问题赢奖品，且在活动期间购买玩具可享受折扣。

方案65 亲情厨房——让您的母亲更轻松

例：母亲节的厨具促销，购物送康乃馨，赢“亲情海南三日游”。

方案66 含蓄父爱——父亲节礼品促销

方案67 尊师台——尊师重教的创意促销

例：教师节十字绣店铺的广告“老师将自己的汗水和知识融进了一笔一划的粉笔字中，作为学生的你，为什么不将尊重和感谢一针一线地绣在十字绣里送给老师呢？教师节期间，凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的教师节贺卡。”

第六章：主题——无中生有的促销魔法

第一节 开业促销

方案68 大派“红包”——见者有份的促销策略 方案69 疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺 例：KTV开业大型舞会。

方案70 步步高升——寓意双关的游戏促销 例：数码店的“CS精英赛”。

第二节 店庆促销

方案71 积分优待——真情回馈老顾客

方案72 自助销售——招揽更多的新顾客 例：店庆时任选3件金额50元。

方案73 有奖征集——店庆提升影响力 例：征集广告语。

第三节 其他主题促销

方案74 金上填金——用金色来吸引顾客的眼球

例：手机店金色的滑盖手机购买就可以抽奖赢真金“现金奖”。

方案75 店铺植物园——让环保记住顾客的名字

方案76 幸福五胞胎——愿顾客幸福常在

第七章：店员——所向披靡的促销利剑

第一节 服务人员促销 方案77 美女效应——让顾客美不胜收

方案78 侏儒餐厅——一笑而过的新鲜

方案79 爱美之心——抓住女性的攀比心里

例：化妆品店“你有漂亮吗？你想和我一样漂亮吗？那么请来CC试试？”的试妆活动。

第二节 促销人员促销

方案80 另类模特——别开生面的促销场面

例：服装店请老年模特，宣传语“老年人的时装我们都能做好，更何况是给年轻的你呢？”。

方案81 美丑分明——给人震撼的视觉效果

方案82 双赢模式——做好促销员的文章

方案83 人情促销——满足顾客的情感需要 例：以促销员的亲戚为借口促销。

方案84 沉锚效应——促销员的服务语言创意 例：问客户要不要啤酒不如问要1瓶还是2瓶啤酒。 第八章：服务——锁定客户的促销方式

第一节 售前服务促销 方案85 样品派送——更直接的试用感觉

方案86 适当越位——多给顾客一点儿

方案87 欲取先给——店铺服务的取舍之道

第二节 售中服务促销

方案88 自选餐厅——一切都为了服务顾客

方案89 将错就错——让顾客都觉得满意

方案90 依样画瓢——给顾客一个思路

方案91 按需供应——不让一个顾客失望

第三节 售后服务促销

方案92 榜上有名——给顾客最好的服务

方案93有求必应——想顾客之所想

方案94 无理由退货——赢得声誉的服务方案

第四节 免费服务促销

方案95 免费服务——一种超前的感情投资 方案96 额外服务——真心诚意为顾客服务

方案97 涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺

第五节 其他服务促销

方案98 请君入店——小服务带来大利润

方案99 栽梧引凤——方便顾客，也方便店铺

方案100 知心服务——知其好，投其所好

推荐第8篇：孕婴店营业员工作手册

第一章 导购员工作使命、职责、服务标准

一、营业员的工作使命

品牌的代言人——每天面对面的与顾客沟通，我们的一举一动在顾客的眼中就代表着一个品牌/一家孕婴店，所以要时时注意自己的一言一行。

妈妈的育儿顾问——充分了解自己所销售的商品特性、使用方法、用途、功能、价值及带给顾客的利益，才能站在妈妈的立场为她们提供更多的咨询和建议，这就是顾问式的销售。

服务大使——一系列微小的服务改善都能感动顾客，我们应时刻牢记：“我是一名服务大使”。

信息的传播者——我们对产品和各种促销活动的内容、期限应了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都能给予详细的解答。

品牌与顾客的桥梁——要站在顾客的立场，将她们的意见传达给公司，以制定更好的经营和服务方法及生产更好的商品。

二、营业员工作职责

运用各种销售技巧，营造卖场顾客的参与气氛，执行公司各项促销活动方案，提高顾客购买愿望，增加卖场营业额，按时完成卖场销售任务;

遵守公司和卖场的各项规章制度，言行一致，严守品牌的相关机密;

积极发展会员顾客，认真填写《会员申请表》;

与顾客交流，宣传公司商品及品牌形象，提高品牌知名度，并派发公司各种宣传资料;

保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，帮助顾客正确选择能满足她们需求的商品;

收集顾客对商品和卖场的意见，妥善处理顾客抱怨及投诉，并及时向店长汇报;

收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报;

处理好与同事之间的人际关系，互相配合，保证工作顺利开展;坚决执行卖场零售政策;

控制卖场内商品进销存比例合理，保证货品充足及货存整齐有序;及时完成收货及退货工作;

参加公司例会及培训，严格依照培训要求进行商品陈列、装饰;

每月按时、按需完成各项报表及台帐统计工作。

三、营业员的服务标准

“一信”

相信自己：因为我们优良的导购服务，为公司、顾客、社会、家庭创造了价值。

“二专”

对工作和学习，我们专心;对销售和服务，我们专业。

“三笑”

每天我们都要提醒自己：对家人微笑，对自己微笑，对同事和顾客微笑;微笑使我们更愉快的生活，微笑是最好的武器，是最好的工具。

“四满意”

我们要做到：(顾客)看的满意，问的满意，买的满意，退的满意。

“五声”

在接待工作中要做到有五声：

打招呼声，介绍商品声，解答声，唱收唱付款声，道别声。

“六能”

能处理协调好同事、消费者关系，解决日常问题;

能了解市场，了解我们的竞争对手;

能做好自己的工作职责，做好本店的形象维护;

能通过我们的吸引力与技巧去吸引、引导消费者;

能做到每日的销量最大化;

能够“每天都在进步”。

“六会”

我们要做到六会：会包装、会算帐、会做报表、会识别假钞、会安装、会简易维修(护)商品。

第二章营业员职业规范

一、形象规范

1、着装：上班时间穿着工装，要保持清洁、平整。丝袜没有破损，鞋面清洁;

2、头发：保持清洁、无头皮屑，头发不挡住前额，不染夸张颜色，长发需扎紧束起;

3、耳朵：清洁干净、耳环大小适中、得体;

4、双手：清洁，不留长指甲，不涂夸张颜色，不能戴有嵌物的戒指;

5、口：口腔清洁，没有异味，牙缝无残留物;

6、面部：化职业淡妆，涂淡色口红，适当修眉;

7、鞋子：鞋面干净，鞋跟不宜太高，款式不夸张;

8、口袋：放置便条、文具等工具，但不宜太饱满，影响美观;

9、站姿：站立端正，双臂自然下垂，右手轻搭在左手虎口上;

温馨提示：弓背弯腰，前挺后撅，在顾客面前聚堆闲聊、打喷嚏、打哈欠、挖耳朵、剔牙、解衣擦汗、瘙痒，会破坏女性的形象哦!

二、待客规范

1、等待顾客时应避免事项

双手交叉于胸前或手插口袋，斜靠在货架上或坐于陈列商品上;

弓背弯腰，前挺后撅，聚集聊天、嬉笑、窃窃私语、晚手机等;

评说顾客，抱怨工作、上司或同事。以亲属或朋友长时间聊天。

2、主动接近顾客时应避免事项

让顾客等太久，大摇大摆的接近;

不说“有什么可以帮到您”，也不做其他善意的表示;

在顾客未提出询问或作出需要帮助的表示之前，过早的接近顾客，并向顾客进行推销。

3、接受顾客询问时应注意事项

不用否定型，而以肯定型语句说话;

表示拒绝时应说“对不起”，后加请求型语句;

在自己的责任领域内说话;

不用命令型而用请求型语句;

不要光是口头回答询问或用手势表示意思，而应为顾客解决问题。

4、与顾客沟通应避免事项

言语粗俗，不用敬语;

随便使用方言;

表示出焦急的状态或表现出心情不好、疲倦的状态。

三、作业行为规范

维持服务仪容整洁(温馨提示：可在上洗手间时检查、补妆);

见到同事要互相问候，迟到除按规定接受处理外，还应向同事及店长道歉;

服从店长的命令指示，不在卖场顶撞或故意违抗，如有意见分歧，应通过正常途径予以报告或沟通;

上班时不随意离开工作岗位，有事要离开须预先向店长请示报告;

不与人争吵，更不能打架;

严格遵守作息时间;

爱护商品、设备、器具;

随时维护卖场的环境整洁;

接触商品要轻拿轻放，按规定要求补货上架或作展示陈列;

制作POP广告要实事求是，决不能虚拟“原价”引起顾客误解;

商品盘点做到“诚实、认真、仔细“，不弄虚作假;

价目卡要如实填写，以免误导顾客;

任何给顾客的赠品都是公司的财物，占为己有是贪污的行为;

按时参加统一的培训和考核，不无故缺席;

不对外泄露公司相关机密;

第三章、日常工作规范

一、营业前的准备工作

提前20—30分钟进店：更换工作服、整理自身仪容仪表(对自己说：“我

真漂亮”);

做好商品和卖场的清洁工作;

检查、准备好商品：复点过夜/交接商品、补充货架商品;

检查商品标签：是否有货有价、货价相符、标签齐全、货签到位;

准备销售用具;计算器具、包扎用品、剪刀、裁纸刀、笔、票据、帐表等;

完成了上述工作后，如果还未到营业时间，请利用这段空余时间学习、充实商品知识。

二、营业中的销售及辅助工作

热情周到接待顾客，积极介绍商品，为顾客当好参谋和顾问;

积极宣传促销活动，并向目标顾客派发宣传资料、发展会员;

缺货时及时要货、调货，到货后及时收货、拆包、验收、记帐;

整理商品并及时陈列到货架上;

商品变价后制作价签;

卖货后及时登录销帐;

交接班时清点货帐及做盘点准备;

掌握卖场忙闲规律，积极主动、认真负责;

温馨提示：绝不能因手头上有其他工作或有公司领导视察工作而怠慢顾客。

三、营业即将结束前后的工作处理与准备

清点商品与助销、促销用品;

结帐并及时补充货品;

清洁、整理商品与卖场;

各项报表完成及提交;

交接班留言：遇到调价、新品上柜或当天未处理完的事宜，均要书面留言告知晚班或次班的同事，提醒注意和协助处理;

做好卖场与商品的安全防范工作;

温馨提示：不能因为营业即将结束而马马虎虎对待顾客，应该耐心接待好最后一位顾客。

第四章会员发展

一、重要性及目的：

孕妇、产妇、新生儿妈妈是我们最重要的目标顾客，如是能让我们遇到的每一个孕妇、产妇、新生儿妈妈都成为我们会员，我们就不愁销售业绩不好。而且，公司在会员服务上想得十分周到，给顾客的服务优惠项目多，所以，相对的会员顾客回头率会特别高。

温馨提示：发展会员是营业员最重要的工作之一，大家好好努力哦!

二、会员发展方法及途径

在卖场宣传动员顾客办理会员卡

拜托老会员介绍新会员;

在业余时间、上下班上派发《会员申请表》给目标顾客;

其他的有效途径。

温馨提示：如果你在发展会员上特别有成绩，请向你的店长申请特别奖励，别忘啦!

三、会员申请表及填写须知

宝宝出生日期与预产期只填其中一项;

填写时请字迹工整、清晰;

顾客填写完会员申请表后，营业员要仔细检查申请表字迹是否清晰、必填内容是否完整。如不符合规范，请提醒顾客重新填写或帮助顾客填写清楚，如发现顾客不理解或不耐烦，请耐心解释资料提供的作用和用途，以消除顾客的戒备心理;

新会员资料应及时交给店长，在销售日报表上要注明消费会员卡号; 会员权益及优惠详见公司《会员管理办法》或会员卡。

四、会员维护

1、与客户之间的感情重在维护，这样他们才会对店面产生信任度和亲切感；

2、各店面要对客户资料定期查询、筛选，可采用短信、电话、邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯，增加会员顾客到店次数，提高店面业绩；

3、客户维护的方式是多样的，但要找好效果和成本之间的平衡点；

4、由销售主管具体负责安排各种客户回访计划，做好记录，并作好回访记录，顾客的反映和对我们的认知程度。

五、温馨手机短信——会员促销小诀窍

方法：给申请会员的顾客发送手机短信息，字数在70个以内，促销的效果非常好。

操作方法(举例说明)：

对于只申请会员而未有消费的顾客,在当天或第二天编写手机短信：欢迎您成为我们的会员，我们随时期待为您服务。落款XXX孕婴店

对于申请成为我们的会员又有消费的顾客，可以在当天或第二天编写短信：欢迎您成为我司的会员，谢谢您的惠顾，期待您下一次光临，落款XXX孕婴店。

在新产品推荐期、季末打折时，可挑选一些积分比较高的会员，编写通知信：您现在的积分为***，我店于**时间新到一批产品或**至**时为季末低价打折期，我们欢迎您前来选购。落款XXX孕婴店。

重大节日或店庆/新店开业等，编写短信：**节日/**店庆，我店于**至**时间有**优惠或抽奖活动，欢迎您前来购物，咨询电话****，落款XXX孕婴店。

温馨提示：导购们可发挥创意，试着在手机上编写不同内容的短信息发给顾客，例如感谢顾客购物类、邀请顾客参加活动类、妈妈育儿知识类、宝宝小笑话类，这就是“爱心感动顾客”。

所以，在填写申请表时，记得请求顾客填写手机号码哦。

第五章、销售的基本技巧

一、销售服务流程：

第一步 恭迎宾客

标准操作：

——首先主动上前与顾客打招呼，迎接顾客;如见顾客东西较多，主动帮助提拿东西，征求顾客意见后放置在适当的地方;

——然后退站一旁(以不阻碍宾客看货为宜)，留意、观察顾客的需要及反应。

标准语言：对于不同的顾客，我们会有不同的迎接/问候方式。

——第一次光顾的顾客，我们可说：“您好!欢迎光临***，有什么可以帮到您吗?”

——对再次光临的顾客，我们可以说：“早上好，欢迎光临***，X先生/女士，您来啦。我们这刚到XXXX可以看看。”

标准体语：点头微笑(这一点最重要)，目光接触，语气热情，作邀请手势;

温馨提示：埋首现有工作、忽略宾客进店、问候时面无表情，顾客对我们的第一印象就会很差。

对人的第一印象：

55%是来自于肢体语言„„微笑

37%是来自于声音

8%是来自于说话的内容

第二步 接近顾客

初步接触应找合适的机会，吸引顾客注意，用与朋友倾谈的亲切语气与顾客接近，创造销售良机。

服务标准

——保持微笑，目视客人;

——站立在适当的位置上，让顾客看见;

——与顾客保持一段距离，留意顾客需要，随时协助;

——随时注意顾客动向，掌握适当时机，主动与顾客接近;

——与顾客谈话时，放下手头工作，保持目光接触，精神集中。

与顾客初步接触的最佳时机：

明显的迹象：

——先前来过一次的顾客再度回到店面时;

——顾客主动寻求导购员帮助时;

——顾客好象在找某种商品时。

隐性的迹象：

——停足;

——一直注视着某个商品时;

——用手触摸某个商品时;

——开始翻找价格牌，查看规格型号时;

——顾客抬头寻找营业员时。

怎样有效地把顾客引入对话以获取信息呢?

方法一：恰当地提问是接近顾客的好方式，例如：“有什么可以帮您?”“您怀孕几个

月了?”“您的宝宝多大了?等”;

方法二：直接谈论顾客眼中或手中的商品，例如：“这款衣服适合6-12个月的宝宝穿”等;

方法三：赞美与之产生共鸣，例如：顾客正在端详某个商品时，我们可以说：“您真有眼光，它的款式设计是很有创意的，昨天XX名人带着宝宝来就买了一套。”(认同顾客，自然可以和她产生共鸣。)

第三步试探 (了解顾客的需求)

服务标准

——注意观察顾客的动作和表情，是否对产品有趣;

——向顾客推荐产品，观看顾客的反应;

——询问顾客的需要，注意仔细聆听顾客的意见、想法，不要打断顾客的讲话;

——对顾客的谈话作出积极的回应;

——了解顾客对产品的要求，要始终站在顾客角度看问题;

——揣摩顾客需要的同时，必须与推荐产品相互交替进行。

语言技巧

——您是准备自己用，还是送给别人?

——您的宝宝多大了?

——您需要什么产品?

第四步 介绍产品——5种导购技巧

“确认/附和”在推销的过程中，我们先总结或重复顾客的需求或愿望，再推荐产品。

“说服”成功的导购能运用FAB销售技巧，将产品的特性引发出的优点、利益介绍给宾客(激发顾客的购买欲望)。

温馨提示：FAB销售技巧演示

——特性(Featurse)是指产品的特性。你可以介绍有关产品本身所具有的特征给予顾客。

——优点(Advantages)是指产品特性带来的优点。

——利益(Benefits)是指当顾客使用产品时所得到的好处及利益，这些好处源自产品的特性。

例： 导购要点

不能只说特性必须突出优点及利益

这件套衣服是全棉的，适合3至6月大的婴儿穿着„„为避免宝宝穿脱方便，因此这款套头衣采用肩开口领口设计，适合宝宝颈短脖粗的体形特征;

伯虎领的设计可以增加宝宝的保暖性，防止漏风，给宝宝更好的呵护。

我们的染色完全采用环保原料，对婴儿的皮肤没有刺激，同时浅色对宝宝的视网膜很少刺激，能呵护宝宝的眼睛;

吸湿、透气、柔软不刺激宝宝的皮肤，有弹性，穿着舒适。

这款内衣采用高支数精梳全棉材料制成，基本不缩水，而且伸缩性好，小宝宝好动，所以穿这款蛤衣宝宝不会有被绑住的感觉，很舒服。

比较

将我们产品和同类品牌产品作对比，可以让顾客从全面的角度来认识每个品牌的

优缺点，她能作更理智、合理的选择但不要说其他品牌的坏话。

演示

在推销产品时，还要引导消费者通过视觉、触觉等来了解、感觉我们的产品，强

化她们的认识，让她们留下深刻的印象。

商品演示的6种作法：

1、让顾客和触摸商品

2、拿几套商品让顾客选择比较

3、让顾客了解商品的使用情形

4、让顾客了解商品的价值

5、由低档向高档逐级展示

6、尽量使用商品的品名

温馨提示：最优秀的导购员应留意顾客感兴趣的商品，一边介绍商品优点，一边将这些商品放在一起，最后主动邀请顾客，详细讲解搭配、使用要领，一次性让顾客购买许多商品。

证明

运用真实的资料来证明：荣誉奖牌、媒体报道、宣传单张等，例如“***”品牌曾荣获：

妇女儿童用品采购指定品牌

企业通过ISO9001：2000国际质量体系认证

执行国际环保组织标准100

荣获全国产品质量监督抽查合格企业称号

全国质量信得过产品

全国质量服务消费者满意企业

第五步 跟进推荐

如顾客示意有兴趣，应询问“您的宝宝是男孩还是女孩?”以得知顾客所需产品的款式、花色;

如顾客未确定产品的款式和风格是否合适自己的需要，应询问：“请问您的宝宝身高多少?我可以帮您选一套适合的产品。”

迅速拿取货品并对宾客说：“请麻烦您稍等!”

将产品展开邀请宾客参观/触摸，运用FAB销售技巧，激发顾客的购买欲望;

将洗涤(使用)方法和保养方法详细的介绍给宾客。

第六步 连带推销

连带推销是销售技巧中最重要的项目之一切工作，合理的运用可以使导购业绩增涨80﹪以上，会使宾客更多地了解公司产品并购买到配套系列产品。在完成首宗交易后，顾问型导购往往附带向顾客建议购买一些相关的产品。具体方法为：

介绍配衬品引导顾客成套购买

——服务用语：“您看看这里还有配套的帽子、手套、脚套，您的宝宝穿上后会更好地得到呵护;穿上一套更加可爱，看上去就像一个品牌宝宝。”

——身体语言：微笑、目光接触、手势指向(下同)

——连带方法：顾客买了内衣、内裤后可推荐内衣配件。

介绍配套品

——服务用语：“您看看再配上这件外衣，宝宝穿上更可爱了!”

——连带方法：如顾客买了XX系列的套衫和背带裤,再推荐较厚的同系列的白色外套

介绍新货

——服务用语：“小姐，您真有眼光，这里还有我们公司的新款服装，您看是否能找到适合的款式，您看，这款街头牛仔很时尚，宝宝穿上一定很帅气、很酷!”

介绍特价商品

——服务用语：“小姐，这里还有特价货，我们公司为了回馈顾客，正在进行促销呢!您可以选上一两件。”

介绍不同类商品

——服务用语：“小姐，宝宝需要的其他床品、用品，不知您是否已购齐了?”

例如：顾客为宝宝已选了内衣、外衣、奶瓶，导购介绍说：“小姐，您还应该为宝宝准备袜子、口水肩、防尿垫、尿片布、纸尿裤、奶瓶刷、奶瓶夹、奶粉盒等。”

温馨提示：连带销售要抓住机会，它考的是我们导购的真功夫。连带销售成功的前提是，我们导购员要熟悉商品知识，了解小宝宝的需要和妈妈的心理，更要研究出不同商品之间的关联性，才能给妈妈们推荐尽可能多的商品。

切记：一般的导购员是顾客要一件就卖一件，优秀的导购员是顾客要一件就卖三件或(更多件)!

第七步 处理异议

服务标准

——对顾客的意见表示理解;

——对顾客意见表示认同，用“是„„只是„„”的说法向顾客解释;

——仔细倾听顾客意见，并迅速提供满意的解释;

——认真观察顾客，分析顾客提出异议的原因;

——站在顾客的角度，帮助顾客解决疑虑;

——耐心解释，不厌其烦。

注意事项

——不得与顾客发生争执;

——切忌不能让顾客难堪;

——切忌认为顾客无知，有藐视顾客的情绪;

——切忌表示不耐烦;

——必须具备产品知识，竞争品牌知识及育儿知识;

一般顾客提出异议会涉及三个方面

产品问题

——分析问题产生原因，并表示理解;

——说出产品有关特征，满足她们需要;

——提出有关证明，加强说服性。

价格问题

——如有顾客说：“好是好，但你们的产品太贵了”

要帮消费者分析产品的价格性价比，强调产品的附加值，让消费者从整体的角度来比较和认识这种价格能给她带来的总体利益。在高品质的商品中，***的价位是中等的，***产品的性价比是：物有所值;你可以回答：“是的，只是我要向您报告的是我们贵的原因是我们的售后服务做得非常好，我的朋友曾经也这么说，用了后非常满意，感觉物有所值。”

——***商品的面料、款式、颜色、做工是高档次的：物超所值;

——持有会员卡的顾客将得到***公司的增值服务;

犹豫不决

我们在向消费者介绍完产品后，她们也会有如下的一些回应;

——“我要再考虑考虑。”

——“我得和我老公商量商量。”

——“我到别处走走，再最后决定。”

——“我还没想好。”等

温馨提示：顾客表示要考虑并不意味着顾客不打算购买，我们要站在顾客角度看问题，对她们的顾虑表示理解。我们应回答：“好的，我明白，买婴儿用品关系到宝宝的健康成长，要是我也会认真考虑一下的。” “我想知道您还有哪方面的考虑，是商品质量，还是售后服务，是我哪一处没有向您解释清楚，能不能告诉我。” “我相信您比较后还是觉得我们的产品好，随时欢迎前来选购。”

第八步 达成交易

这是销售技巧的最后一步，也是最重要的一步。我们应适时地捕捉消费者发出的信号，促成交易。

口头购买信号的表达方式：

——再三讨价还价，要求打折扣时;

——跟同伴讨论或自言自语时;

——询问除了陈列品外，是否有新的产品。

行为购买信号的表达方式：

——对产品仔细进行研究;

——不停地触摸产品，一副爱不释手的样子;

——对产品非常爱惜，就像已经是她的一样。

几种常用达成交易的方式：

——假设交易成功：例，“M先生/M小姐，如果没有问题的话，我们就给你开单。”

——征询消费者意向：例，“M先生/M小姐，您看那就把这件订下来吧!”

——提供选择这种方法是让消费者在两者中任选其一

例：“M先生/小姐，这款产品很畅销，，买晚就没货了。”

——以退为进，让消费者作出决定。

例如，帮消费者倒水，让她们休息一下，舒缓一下购买前的紧张气氛。

温馨提示：这时候，不要再给顾客介绍其他产品，让其注意力集中在目标产品上;进一步强调产品所带给顾客的好处;强调购买后的优惠条件，如办会员卡，促使顾客做决定;强调产品库存不多：这种产品很好销，今天不买就要等下一次进货;进行交易干脆快捷，切勿拖延。

第九步： 安排顾客付款

顾客决定购买后，希望付款过程简单快捷，银码无误，货物包装完好美观，导购员服务专业。

服务标准

——告诉顾客商品的价格和购物的总值

——引导顾客到收银台付款

——如客人使用信用卡，可称呼顾客姓氏

——顾客发票进行确认

——展示产品给顾客核对

——包装产品

标准操作

——导购员带领宾客到收银处说：“先生/小姐，请到这边收银台，让我们X小姐为您服务!”;

——收银的同事应将会员卡号、货品条码扫入收银系统，并将货品总值告知宾客;

——现金付款：接过钞票后，唱收：“收您￥——”;

把零钱和单据双手交给宾客，唱付：“找你￥——，谢谢，欢迎再次光临!”;

——信用卡付款：接过信用卡后，先看卡主姓名说：“X先生/小姐，请您稍等”;

刷卡后双手递上密码机说：“先生/小姐，请您输入密码”;

如没有密码，请宾客签名，说：“X先生/小姐请您在这里签名!谢谢!”;

开单并核对信用卡帐单及发票;

双手交回单据及货品，说“谢谢您!欢迎再次光临!”

温馨提示：收银流程须在30秒钟内完成，进行付款过程，无论是收取现金还是信用卡付款，应核对单据或信用卡帐单，并注意“唱收唱付”及“站立式服务”。

第十步 送客

标准操作

——真诚送宾客出门口，微笑说“您走好，欢迎再次光临!”

——有必要时，帮宾客提拿货品，送上车。

——宾客经过时，其他同事都应点头说“再见”，并目送出门。

标准语言

——“先生/小姐、您走好，欢迎再次光临!”

——“东西请拿好，请慢走，再见!”

——“如是有什么问题，随时来找我或打电话来。”

——“如是还有什么需要，随时回来找我们，这是我们的联系电话、名片”。

二、卖场没有顾客时的销售准备

没有顾客的时候，我们应按以下程序做事，迎接顾客的到来：

整理陈列、销售小票 ● 整理和添加货品

擦拭柜台和橱窗 ● 做一些小盘点，确保库存准确

学习包装上的商品知识(若仍无顾客光临，请回到第一步重新开始)

★温馨提示：没有顾客时的卖场最忌讳导购员闲聊或东张西望，会让宾客觉得在此购物没有安全感，也没有买东西的欲望，所以，越是没人时导购员越要忙碌起来，客人就会放心的进来光顾啦。当客人进来时，我们应及时放下手头的工作招呼客人，然后“装着”继续工作，但眼睛应留意顾客的一举一动，随时为她们服务。

三、孕婴店常见问题应答

奶粉有没有打折/买多一点可否打折? 对不起!先生/女士，我们的产品多是实价，不打折。但奶粉有促销活动，算下了就很优惠了。

可否送货/买多一点可否送货?

先生/女士，我们公司规定达到XX金额，在2公里内都可以送货。

奶粉质量有没有保证? 先生/女士，这您可以放心，我们店产品都是正规渠道正规厂家拿货。有正规机构的质量检测报告，质量你放心。

衣物是否缩水褪色？

先生/女士，这您可以放心，在出厂前都有3至4公分(每米)的缩水处理，当然牛仔系列、纯棉产品在第一次清洗后会有一点浮色退出，这是任何纺织品都会有的，只要您按产品上的使用说明来使用，您的产品便会保养得很好。

可否退换货?

对不起!先生/女士，食品类非质量问题不予退换。其它产品如果您在3天内产品未使用和清洗，包装无损，可调换等值或超值的产品。

其它店同一款价格为什么比你们门店便宜?

对不起!先生/女士，我们的产品都是正规渠道采购的，在各店里的售价都是统一的。你去的店价格为什么比这里便宜，那是可能那边在做临期处理促销活动或是进货渠道不同。

新货什么时候到? 先生/女士，为了满足不同顾客的各种需求，随时都有新货上柜，要不您有空常来店里看看，或者留个电话号码，新货到后，好随时方便与您联系。

某某促销产品还有没有?

先生/女士，很抱歉，您要的促销品现已卖完，不过，我们现在有很多新款式，您

往这边来看看。

先生/女士，很抱歉，现在暂时没有您要的促销品，或者您看看其它促销品，有很

多可选的;要不您过两天再过来看看有没有您喜欢的其它促销产品。

下次促销什么时候/你们什么时候有促销活动?

先生/女士，不好意思，促销计划由公司制定，我们目前还不清楚。要不这样，您

可以留个电话，等店里有促销活动时，可随时方便与您联系，好吗?

刚买的产品你们就降价促销，价格相差那么大、能否补差价?

对不起!先生/女士，我们的促销产品只是在活动期间有优惠，活动结束恢复原价，欢迎你在活动期间前来选购。

可否买赠品?

对不起!先生/女士，我们公司规定，发放的赠品是用作回馈顾客的礼品，赠品不能买卖。

可否不要会员卡，一次性直接打折?

其实我们帮你申请宝宝卡是为了您以后购买我们的产品有一个长久的优惠，这样

一来可帮您省去更多的钱，并且会让您享受更优质的服务。

能否借你们的电话打一下?

小姐，很抱歉，这是业务电话，规定不可以外打，不过您实在有需要，我跟我们

店长请示一下。请你稍等一下!(如顾客属购物请示需要，则马上表示同意。)

你们待遇如何?卖一款有多少提成?/销售额是多少?等其它非业务问题?(多属于同行人士提问)

小姐/先生，很抱歉，这些问题我们不便回答。

四、营业员基本工作心态

销售中出现的常见问题——营业员是低三下四的工作

案例：XX孕婴店月均销售额只有5万元左右;后来换了一个营业员小何，月均销售额就达到8万多元，而且，她还获得 “微笑之星”、“销售能手”等荣誉。小何说：“自从有了孩子以后，我特别喜欢和需要帮助的妈妈们在一起聊天，而且所卖产品确实是好产品，把它推荐给顾客，心里觉得有底气。能帮助客人的感觉很好，每个月都能接到顾客表扬的电话，公司对我都高看一眼，月奖金也高，很有成就感。我从没想过做营业员就低人一等，谁不在为人服务，谁不在享受别人带给自己的服务，关键是不能做一行恨一行，到老一事无成”。

销售中出现的常见问题——有的商品“不好卖”

常言道：“没有卖不出去的商品，只有卖不出去商品的人”。每一件商品，都凝聚着设计人员和全体员工的智慧和心血;我们要充满信心，掌握卖点，介绍商品的特性，优点及用途;要想尽办法把“不好卖变成好卖”例如过“不好销” 商品可出一系列重点展示，营业员们聚在一起讨论、发掘它的优点和销售技巧„„我们要排除个人的喜好，卖积压品才真正显示导购的真功夫!

销售中出现的常见问题——缺货

温馨提示：旺季断旺货是每个品牌常见的状况。对于缺货的商品，我们可采用以下处理技巧：

例，将样板收起;向顾客推荐相同类型、价格的其它商品;或记下顾客的联系方法待新货到通知购买等。

营业员必备因素

(1)亲和力：婴儿用品店营业员的第一要素就是要有亲和力，要让客户觉得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推销商品

(2)丰富的产品知识：婴儿用品是一个引导消费的行业，除日常用品外，许多的商品都要求营业员有丰富的产品知识，能为客户科学的指导消费，让消费者真切的感觉到产品的附加值!

(3)爱心：爱心不是装出来，真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来，有时感动消费者的往往是一个细节。

(4)影响力;影响力越强，在销售产品时就越主动。

(5)总结能力：总结是为了让以后做得更好。

(6)学习能力：现在任何—个行业都会有激烈的竞争，不具备学习能力的营业员，迟早都是要被淘汰的。

(7)责任心：假如营业员只有靠岸感，没有归属感，就永远不可能把销售做好!

(8)分析能力：任何店面都会不同程度存在问题，重要的是你要有分析能力，能清楚问题的真正原因，许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里，假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。

销售能力

1、店内顾客欲购买商品时：

说明店内商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意。

2、顾客欲购买之商品缺货时：

说明购买该商品的买点(促销活动)，告知顾客到货时间可送货上门。

3、与顾客讲价、议价时：

如果顾客以不购买作为威胁，可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠。

4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点)

销：推销自己，使顾客知道、认识自己及门店

售：售出观念，依每个人的专业知识而有所不同，告知顾客正确的商品或是育儿方式。

买：购买利益，强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。

卖：卖出质量、品牌、服务，并非卖出商品，而是门店的质量、品牌及服务。

育儿知识

宝宝必修课

1、零至三个月：练习翻身、抬头

2、三至六个月：练习抓拿动作

3、六个月：练习端坐(超过八个月无法坐正之宝宝，表示脊椎发展有问题，应尽速就医)

4、八个月：练习爬行

5、十至十一个月：练习站立

6、十二个月：练习走路

催乳食品及母乳喂养禁忌

1、催乳食品：青木瓜+花生+猪蹄、虾、童子鸡、处子鸡

2、母乳喂养禁忌：吃老母鸡、老公鸡容易导致退奶

婴儿发展阶段所需添购商品

1、两个月：快速发展骨骼，急需开始补充钙

2、三个月：婴儿开始流口水，须购买12张以上的围兜，以更替换洗

3、六个月：婴儿脊椎发展完成可开始睡枕头;

商品知识及连带销售能力

孕产妇需求物品准备

(一)、服装：

1、孕妇外出服

2、防辐射衣：避免胎儿在发育的过程中接触过多电磁波，影响发育、造成畸形

3、孕妇内裤：随怀孕过程腹部位置移动穿着适合内裤类型，避免卡住腹部不舒服。初期低腰内裤、中期高腰内裤(可托腹)、后期低腰内裤。

4、孕妇文胸：避免造成乳房变形或下垂，怀孕前后下胸围增加2~4码、罩杯升1级

5孕妇托腹带：怀孕后期协助孕妇支撑腹部重量

6、产妇束腹带：自然产第3天、剖腹产第七天开始使用效果最佳，忌产后马上使用(荷尔蒙尚未调节至正常状态)

(二)、用品：

成人的日化用品含过多化学物质，婴儿日化用品虽无化学物质，但不适合内分泌状况与正常不同之孕妇使用

1、孕妇洗发水

2、孕妇沐浴露

3、孕妇保养品

4、孕妇防晒霜

5、防妊娠霜：协助孕妇减少妊娠的产生

6、婴儿肚脐贴：婴儿刚出生后使用，避免伤口、碰水、过度摩擦、细菌感染或凸肚脐

(三)、保健品：

1、DHA：胎儿发展脑部及视神经之重要元素，如父母双方皆近视，可加强补充DHA以强化胎儿眼部组织。

2、叶酸：怀孕前三个月服用，可避免胎儿畸形、兔唇，同时可降低孕吐及黑斑形成。

3、钙片/钙粉：补充胎儿发展骨骼时，所需之营养元素，孕妇抽筋为典型缺钙的表征。

4、妈妈奶粉：可提供胎儿发展所需营养元素，使胎儿获得充分营养、顺利成长;母乳喂养者，建议于母乳喂养期间仍应引用妈妈奶粉，以维持婴儿发展所需养分。

婴儿需求物品准备（部分列出）

(一)、食品：

1、牛奶/羊奶/特殊奶粉

2、辅食

3、微量元素

4、益生菌、葡萄糖：适合婴儿使用，可调节肠胃去黄胆症。

(二)、哺育用品：

1、奶瓶：准备2~8个，维持奶瓶清洗时间的哺育需求，且至少有一个喝水专用的奶瓶，建议外出用硅胶、PPSU在家用玻璃(玻璃奶瓶感温性较佳，适合初为人父母者使用，但易碎)。

2、奶嘴：2~8个，搭配奶瓶购买数量，且约两个月更换一次奶嘴，奶嘴不宜经常高温消毒，会降低宝宝吸允奶嘴的意愿，导致假性厌奶期。

3、奶瓶刷：协助清理奶瓶内残留奶垢。

4、奶瓶清洗剂：不含化学物质，可顺利清洁奶瓶奶嘴内残留奶垢，同时可降低奶嘴高温消毒的次数。

5、吸奶器：不考虑奶粉喂养者使用，但预产期前仍应购买450g奶粉，已过度产后三天乳汁未分泌之宝宝喂养需求。

6、消毒锅：高温消毒哺育用品，降低宝宝接触细菌。

7、暖奶器：适合冬季使用。

8、BB煲：自制婴幼儿辅食

8、口巾：婴儿喂奶后，用以擦拭嘴边奶汁，以免牛奶繁衍细菌，造成婴儿脸部皮肤疾病;不宜与脸巾、洗澡巾等重复使用，此类毛巾纺织用品，可建议顾客购买同款不同色以便区分。

(三)、洗护用品：

1、浴盆

2、浴床：协助父母便于在浴盆内抓住婴儿，顺利帮宝宝洗澡。

3、体温计/水温计：测量测量婴儿体温/浴盆内水温(39-41)是否恰当。

4、沐浴海棉：使婴儿沐浴露可均匀的清洗宝宝的每处肌肤，建议使用天然海棉(柔软度及遇水膨胀性较佳)。

5、棉棒：可于洗澡时，清洁宝宝耳垢，建议使用纸轴棉棒(纸轴可弯性较佳且弯折无害)。

6、婴儿洗发沐浴露

7、婴儿香水

8、爽身粉/爽身液

9、润肤霜/润肤油：冬季宝宝皮肤较为干燥适合使用，可用以保湿、锁水。

10、护臀霜、紫草油：可于婴儿洗澡后或大小便清洁后及更换纸尿裤时使用，有效避免宝宝红屁屁。

11、脸巾：专门用来清洁宝宝脸部;不宜与口巾、洗澡巾等重复使用，此类毛巾纺织用品，可建议顾客购买同款不同色以便区分。

12、洗澡巾：婴儿沐浴时，用来协助包裹、抓住、清洁之用;不宜与口巾、脸巾等重复使用，此类毛巾纺织用品，可建议顾客购买同款不同色以便区分。

13、浴巾：婴儿沐浴完毕后，用以迅速包裹婴儿，以免受寒，故建议浴巾尺寸要大。

14、指甲钳：婴儿沐浴睡着后，可使用安全指甲钳修剪婴儿指甲，避免婴儿指甲过长刮伤自己及父母。

15、体温计：在婴儿疑似发烧时，用以判断是否发烧，是婴儿养护必备的常备物品。

16、驱蚊器：避免婴儿遭受蚊虫叮咬而感染疾病或因痒而抓伤皮肤。

17、游泳池：在婴儿出生后，可于自宅内让婴儿游泳，协助婴儿稳定、发展。

18、游泳圈/帽：婴儿游泳必备品。

(四)、婴儿穿戴：

婴儿使用之所有纺织用品均需正午日晒或经沸水煮过消毒后，才可使用。

1、哈衣5~6套：以纱布材质的最适合婴儿使用，且需有少量套数换洗(宝宝吐奶、漏尿都有可能需要更换衣服);但不宜购买过多，因亲友多半赠送哈衣。

2、太阳帽：初生婴儿眼部发展尚未完善，若白天需外出，应穿戴太阳帽避免日光直晒眼睛。

3、手套：避免宝宝手指甲抓破自己或父母皮肤。

4、脚套：足部为影响人体冷热感主要部位，故穿戴脚套可协助保暖。

5、睡袋/抱被：睡袋保暖性佳，且有活动空间。

6、包巾：强化保暖作用，婴儿体温调节中枢尚未发育完全，应注意不宜包裹过紧。

7、纱布尿片/纸尿裤：男婴应尿布宜包较低后，女婴则应包较前高

8、床上隔尿垫：如使用纸尿裤仍应建议购买隔尿垫，避免纸尿裤未正确使用而漏尿。

9、湿纸巾：常备品之一，可用于宝宝喂奶后清洁嘴部使用;亦可作为宝宝大小便后清洁用，可有效避免细菌感染。

(五)、寝室用品：

1、床

2、床垫

3、床围：避免宝宝撞到床边。

4、床头铃：稳定宝宝情绪，协助宝宝入眠。

5、棉被：不宜过重，避免宝宝翻身误盖住口鼻无法挣脱而窒息。

6、床单：以纯棉材质为主，质地较为柔软，不会伤害宝宝肌肤;且颜色不宜过深，降低化学染剂使用的可能。

7、蚊帐：避免婴儿遭受蚊虫叮咬而感染疾病或因痒而抓伤皮肤，且无驱蚊器的噪音。

8、婴儿蚊香液/片：安全驱蚊

(六)、出行用品：

1、推车：较为稳定，但收车后体积较大，一般出生后婴儿即适用，因推车多半设计可平躺(但非完全平躺，平躺角度约175度。因婴儿脊椎为直线，不适合180度平躺，且175度便于吸收童车上下坡道产生的冲击)。

2、伞车：伞车较为轻便、易于收合、携带，一般为6个月以上婴儿使用，因伞车多半无法平躺(六个月前的婴儿脊椎尚未发展完全，须平躺)。

3、童车凉席：适合夏天使用，可使顾客喜欢的童车不分季节地使用。

推荐第9篇：孕婴店管理制度[1]

员工提成和考核

一、考勤制度：

1、上班时间： 每日上班时间采取两班替换制，每月安排2天休息；两班替换制：冬季早班：8：20－14：30，晚班14：20－20：30；夏季：8：00－14：30，晚班14：20－21：00，员工需提前10分钟到店，为店内开门营业做准备，交接班时商品必须核准清楚方可离开，晚班晚10分钟离店，整理商品及销售，当日工作必须日清日结。超过用餐时间不及时返岗，1个小时扣10元，超过1小时至3小时扣半天工资。

2、每天上班、下班时需要在钉钉内打卡。按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退5分钟内每次罚款10元，若迟到早退超市10分钟每次罚款20元，若1个月迟到3次，不允许休班。

3、如需外出及时打电话请假。

4、每逢大集，搞活动都不得请假。

5、每月休息2日，休息日需向负责人请假申请，节假日和星期六不能申请，如超出规定休息日按每天80元扣除结算，

二、卫生制度 ：

1、卫生标准

（1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净； （2）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净； （3）顾客选购后没有选中的商品要及时归位，整理；

（4）货柜及相关台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

（6）卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西； （7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。

2、卫生包干

员工要对各自所属包干区的卫生负责，

3、检查监督制度

店面的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。

三、员工销售的提成

1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上，奖励 元。5位以下扣发50元，15位以上当月奖金为 元，《转奶品种为： 等主推产品

2.店内百货总体提 个点（通货奶粉除外）百货提成为销售员工分摊，提成金额以销售电脑为准。 3.店内奶粉销售的提成， （每个产品的提成标准）元 米粉提成 ：

四、薪金制度

1、工资结构为：本月工资 = 基本工资（ 元） + 岗位津贴（班次主管 元）+店面当月销售总业

绩 ×提成百分比 + 奖励– 罚款；

2、店面实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月10号发放上一月工资；

3、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标则店员可以得到对应比例的年销售总额分红

五、店员管理制度

1、所有人员必须对店内售内的产品的性能、卖点非常熟悉，尤其是奶粉，每种品牌奶粉卖点及同其它品牌奶粉的区别，每月进行员工培训会一次，培训时，结店员进行产品卖点及销售技巧等进行抽查考试，不熟悉的进行相应的罚款，熟悉的进行相应的奖励。

2、员工在工作时间内必须穿工作服，遗失工作服的员工，应立即报请店长，并由店长申请领取，同时按店内规定赔偿。

3、员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给店长。

4、完成当月销售任务，为顾客提供最佳服务，工作主动热情。积极学习专业知识。

5、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。

6、严禁偷窃或盗用店内或同事财物。严禁探听、传说、讨论他人工资。

7、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备,特别二楼游泳馆设备,每次客户走后必须做好卫生清理工作。

8、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。

9、严禁不尊重店内员工、顾客，且与顾客发生争吵的的行为，顾客有异议时必须耐心的解决。

10、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、（书面形式），待批准后一个月才得离开，否则不予发放工作期间剩余工资。

11、店内所到新品，率先推出者该听提成不予店内员工分享。六 库存盘点

月末盘点

每月末所有存货实施全面清点一次。盘点人员盘点当日一律停止休假。

1、盘点前三天由总盘人安排店员抄盘点表（每个产品都应有对应的编码或条形码）。

2、盘点前一天注意不要再大规模的要货，且要把店内的存货整齐、集中、分类堆置。

3、总盘人要在盘点当天把所有的调拨单、验收入库单等单据带回库房（包括其它当天未盘点的店）。

4、电脑上必须把所有的验收入库单、采购退货单、赠送入库单、店内调拨单、调价单、销售单、销售退货单等单据审核。盘点过程：

1、采用交叉盘点的方式。既两个班次的人员分开进行库存盘点，盘点时一人抄数据、一人点数，实物盘点后，根据登录的实盘数据在电脑上核对系统库存，并在盘点中将有差异的商品标记出来；盘点后将各班次的盘点的数据交给店长进行核对，要求两个班次的在抄商品条码时，都按相同的顺度抄录，方便店长对两个班次的盘点数据进行核对。两个班次盘点时不得互相打听对方的盘点数据。

2、所有盘点数据必须以实际清点、所有的产品都以最小单位盘点，不知道不清楚的地方要及时问清楚，不得以猜想数据、伪造数据记录之。

四、现金管理制度

1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。

2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣50元。

3、禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款500元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。

4、店员收取现金，一定要点清数量，辨别现金真伪，若有损失自赔。

5、每天下班前将钱箱内现金金额同电脑中的营业进行核对输入电脑。发现短款时，应查找短款原因。将电脑流水金额拍照给店长，同时将实收现金额通过微信一并发给店长，第二天将现金存进店面的卡内。

6、若客户有预付款，必须在店里的账本上记录清楚，并签上经办人名字。

7、若门店之间有相互调货，必须记录清楚是调入的货物还是调出的货，并签上经办人的名字。

推荐第10篇：孕婴店促销方案

母婴店新开张期间促销活动方案 活动一：

1、时间：开业第一周（可根据实际情况调整）

2、内容：为体恤妈咪们的鞍马劳累之苦，每天前30名到本店购物的顾客可于结帐后，凭收

银流水单号（前30名）于服务台报销50元的士票（的士票不限日期，但面额不少于50元）。（可根据实际情况调整） 活动二：

1、时间：开业一个月内（可根据实际情况调整）

2、内容：凡孕妈咪到本店购物者（不限金额），凭街道居委会核发的《围产卡》获赠价值 180元的“孕妈咪礼品包”1个。数量有限、赠完即止！（可根据实际情况调整） 活动三：

1、时间：开业一个月内（可根据实际情况调整）

2、内容：活动期间，凡顾客一次性购买店内指定商品（限某品牌系列商品及其他品牌服饰类商品）满200元，即送价值20元奶粉券1张。（可根据实际情况调整） 活动四：

1、时间：开业一周内（可根据实际情况调整）

2、内容：（可根据实际情况调整）

（1）实际购物满200元者报销20元的士费；

（2）某品牌部分商品以低于生产成本特价销售；

（3）某些品牌高利润的商品特价销售；

（4）除奶粉、纸尿裤、家居品、车床外，店内多个知名品牌多项孕婴用品全线八折（特价

品及指定品牌除外）；

（5）促销期间凡孕妇持有效证件购物（不限金额）即获赠价值180元的“孕妈咪大礼包“； 活动五： 可安装使用下:飞蝶母婴用品店管理软件。让电脑来帮您管理，既不易出错、又省人工成本。飞蝶母婴店管理软件支持条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、会员生日软件自动发祝福短信等。可一键查任意指定时间内的（例如：每日、每月、每

年）指定商品的销售量、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息等等。还赠送母婴店专用商品条码及价格库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，直接导入使用。软件分有单机版、连锁版篇2：母婴店促销活动方案模板

母婴用品店促销方式

有人认为促销可以减低库存量，扩大销售，提高业绩。也有的人认为促销是在减低自己的品牌质量。只要有顾客，有积货，就有促销。促销年年有，天天有，各式各样的促销活动都已让消费者麻木。在市场经济发展的今天，母婴用品店如何搞好促销呢？

有人认为促销可以减低库存量，扩大销售，提高业绩。也有的人认为促销是在减低自己的品牌质量。只要有顾客，有积货，就有促销。促销年年有，天天有，各式各样的促销活动都已让消费者麻木。在市场经济发展的今天，母婴用品店如何搞好促销呢？

促销的方式

促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式，是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。另外，这些促销活动也不是能全盘照搬，终端商应根据消费特点才能制定出有效的促销方式。如举行现场试穿，在南方就能取得满意的效果，在北方可能会以冷清收场。因此，因地制宜，才能做出好的促销活动来。 促销需力度大

贪便宜是消费者的一大特点，所以，做促销时应从这方面予以充分考虑，才会使促销活动取得成功。前些日子，某家居服品牌，在新开店时，做了一个“一元买一套家居服”的活动，因为优惠力度是前

所未有，所以，吸引着众多消费者，在该终端店还没有开始营业时，早早地就在门口排起了队。当天店里是人山人海，热闹非凡。这样一方面，该品牌通过活动达到了宣传品牌形象的效果。另一方面，通过这类活动，迅速打开市场，为后续经营奠定良好的基础。 促销活动的步骤

一、促销方案的制作

一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容

前言：主要指简单的市场背景分析，市场动态等。 促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，主要要考虑周末和假期长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。 促销地点：终端商自有的终端店 促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存，是提升销量，是打击竞争对手，是新品上市，还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。 促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。

执行步骤：如赠品的陈列方法，促销pop的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好赠品制作周期等，以便及时开展促销活动。

二、促销执行

促销的执行非常关键，同一个店，不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告，能引人气。在执行促销时，终端商应当先对执行人员进行系统的分工，只有各个工作人员明确职能，才能使促销有条不紊地展开，不然，如遇到人多，管理混乱，就会使促销活动的效果大大打折扣，无法达到预期的目标。

三、促销活动的效果反馈

一场促销活动的具体效果如何，是由市场说了算，在活动结束后，终端商及时运用各种方式收集有关信息，进行效果分析，总结出问题点，以便下次执行活动时得到改正，这样有利于提高终端商的促销操作水平。

促销现场将包含以下几项主题活动 爱我你就抱抱我——亲子游戏

游戏设计简述：将lx标识做成拼图，把孩子的眼睛蒙上，由妈妈抱着孩子，将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组，获胜者将获得免费亲子照一张，参与最终最甜蜜的“抱抱照”评选。

参与条件：

1、现场购物，凭当日购物小票

2、银卡会员可直接参与。

效果预测：

活动简单有趣，参与性强，活跃卖场气氛，同时可带动游乐场的人员

购物。最重要的是，在活动过程中强化了“lx”品牌的宣传，让更多的人产生记忆。

销售促进（sales promotion）是与人员推销、广告和公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所述的促销活动是指针对消费者的销售促进，至于针对经销商、制造商和销售人员的销售促进，在此不列为讨论范畴。

随着竞争的加剧，针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计，国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6：4.正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样，一份系统全面的活动方案是促销成功的保障。

如何撰写促销方案？笔者认为，一份比较完善的促销活动方案应由下述12部分组成：

一、活动目的

对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么，是处理库存，是提升销量，是打击竞争对手，是新品上市，还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、活动对象

活动针对的目标是市场的每一个人，还是某一特定群体？活动控制在多大范围内？哪些人是促销的主要目标，哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题

在这一部分，主要解决2个问题，即确定活动主题和包装活动主题。降价，价格折扣？赠品，抽奖，礼券？服务促销，演示促销？消费信用，还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑活动的目标、竞争条件和环境，以及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后，要尽可能艺术化地“拉虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典，它把一个简简单单的降阶促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动，但不可借鉴。这一部分是促销活动方案的核心部分，应力求创新，使活动具有震撼力和排他性。

四、活动方式

这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有2个问题要重点考虑：一是确定伙伴。拉上政 府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自己的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手，或是与其它厂家联合促销？和政 府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合，可整合资源，降低费用及风险。二是确定刺激程度。要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应，因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点

促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者篇3：孕婴店营销策划

一、商品及市场定位 孕婴市场一站式的服务成为主流，使得传统家庭在婴儿必需品和保健、护理品的消

费中更加便捷。但就小店铺而言仍旧有自身优势存在，周围无同类店铺便是很好的优势，弥补了一定市场范围内的空白，婴儿床上的布挂件、布摆件但贵店的关键在于。以下就市场、商品和顾客三点入手进行分析： a． 市场

在妇幼保健院周围范围内无同类产品，也就意味着不存在直接的竞争对手，在地域

上便有着很大的优势，弥补了周围同行业者中商品的空白。而且周围较大的人流量大，医院出入人群绝大多数为目标客户人群，有一定的购买潜力。因而就消费市场而言有着很大优势。

b． 商品

加盟店模式虽然有着专一的品牌和形象，但在商品方面却存在着一定的缺陷，婴儿 床上的布挂件、布摆件并非婴儿必需品，往往顾客对其不存在依赖性且商品不宜损坏、周期长，顾客再次购买的可能性较小。且商品的定位是中高档，需要消费者有一定的购买力。

就商品而言，由于消费的观念不同除了婴儿奶粉、尿布等保健、营养必需品容易为

广大消费者接受外，处于婴儿非必需品的婴儿床上的布挂件、布摆件需要主动出击开阔本地市场。 c． 顾客

由于婴儿往往需要长时间不离身的照顾，构成实际消费的往往并非孕妇或母亲本

人，而是家庭中其他成员或亲戚朋友，如父亲，爷爷、奶奶等。不可忽略的是作为礼品赠送的一类人群，由于孩子满月、生日等原因往往会有较多的亲戚、朋友赠送礼物，通常选择的礼品出于谨慎考虑而不会是营养品之类，而相比之下此类商品便是不错的选择，应以礼品市场作为重要的营销面。

就顾客而言，面向的潜在顾客范围较广，主要为出入妇幼医院的人流，营销的重点

在于将人流量中潜在客户促成实际消费。

二、店铺装修

实际构成消费的应当是父母或亲戚朋友，店铺的主要装修风格以嫩绿为主，营造“童

梦奇缘”式的店铺氛围。针对您销售的婴儿床上的布挂件、布摆件，您可以以“婴儿精品店”的样式做参考，虽然只有20平米但不应显得拥挤，并且干净、整洁是孕婴店所必须具有的，适当加入玻璃等元素能够使得整体上简介，视野上宽阔。总之，在周围的店铺中您应当显得格外注目，吸引过往人群。 a． 店内装修

? 色调上采用嫩绿为主，绿色代表生命和希望，多融入玻璃元素使得环境整洁、视野

宽阔。

? 采用pop吊旗、pop立牌等为促销广告的宣传留下空间，应该多学习些促销广告 的写法，立足可爱，吸引人群。 ? 留有一定的空间用于小游戏，例如飞镖等，综合利用资源，注意安全因素的考虑。 ? 采取开架式陈列的方式为货物的摆放做好充足的空间利用。 ? 灯光上柔和而不昏暗，最好有供顾客休息的椅子，慢慢挑选自己喜欢的商品，边聊

天边决定商品，营造轻松的购物环境。 b． 店外装修

针对您店外形式，不宜采用过度张扬的宣传形式，例如气拱门、大音响等等，而应

该采用符合店内氛围的方式。 ? 店外设置有玻璃橱窗，格式的橱柜将每一件商品如同珍宝般显示在玻璃中，综

合灯光等因素能将商品的可爱、温馨特性显示得淋漓尽致。 ? 店外设置有促销专柜，货物可适当叠放给予顾客以淘宝的感觉，特别是吸引女

性群体前来“寻宝”。专柜上要有写字板用于说明近期促销商品，写字板简介

大方，可以选用较为可爱类型。 ? 店外应有气球等廉价物品作为装饰，对于过路家中有婴儿的家庭可以免费赠

送，气球上应当有店铺标识。

店铺的装修主要为营造顾客良好的购物气氛以及适应于本店销售商品氛围的气息，

店内简洁，店外引人。

三、营销方式选择 a．会员制

您所销售的商品为非必需婴儿消费品，而且商品的周期长，通常顾客在消费一次后

很难存在依赖性，而且少有理由进行二次消费，因而不建议您采取会员制形式。 会员制的优势在于方便于对顾客进行管理，采集顾客信息针对不同顾客推广不同商

品，定期回访建立温馨的商业文化从而在与顾客建立良好的沟通下促进消费，但是会员的管理需要花费一定的精力，并且会员活动的投入需要有定期且较大的投入。所举办的活动目的在于与顾客建立良好的文化氛围，但是最终目的还是要促进消费。小店创办初期销量犹为关键，没有稳定的销量，举办再多的活动效果也仅仅局限于宣传本店的企业文化，难以得到更多资金用以长期发展。

就您目前店铺而言应将投入的资金应用于最必要环节，人流量大、新顾客多并且周

围无同类店铺是您的最大优势，如您任务中所说重点就在于“把人流量最大程度变成实际的消费量”。

小店铺的一大优势在于“精”，不仅是店铺的精致更重要在于每一件商品都应该是

精挑细选给予顾客最大实惠，在顾客接触时便给予良好的店铺氛围，不管是价格上还是可信度或者后期服务上都应该是从顾客角度出发精挑细选。替代会员制您可以选择其他店铺会员卡有效的方式进行营销。同时在购物单中留下顾客联系方式，以便售后发送短信给予温馨问候。 b．体现专业

小店铺虽然人数小但是对店员的素质要求却是高的，店员的整体素质直接关系到

您店铺的形象。最好能多了解些育儿方面的知识包括婴儿保健中的注意事项，劣质玩具、挂饰对婴儿造成的危害等。以及销售技巧，包括价格、优惠手段等，在与顾客交流的过程中针对不同顾客的不同情况积极介绍不同商品并传递育儿方面知识。这样才能在无形中与顾客建立信任，大大增加顾客消费的可能性。 c．宣传方式

除了门面的广告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出入人群，宣传册应采

用彩色印制，主要针对于有婴儿的家庭，有婴儿的家庭通常母亲有较长的时间在家中因而对于宣传册就会有更多的时间浏览，彩色的图片容易产生购买欲望。从成本上考

虑虽然彩色宣传册较为昂贵，但是黑白形式的宣传单难以体现商品特性且容易遗失、丢弃。黑白宣传单主要用于宣传店铺的优惠活动宣传，简洁明朗。

宣传时面向两类人群：自家婴儿用和送礼用。应当提出“婴儿也收礼”这样一个

概念，在婴儿满月、生日等时间亲朋好友送礼是很正常的事情，然而往往因为不知道该送什么礼品而发愁。店铺应当对于此类消费人群有相适应的营销环节，店内要配有礼品包装，方便于礼品的赠送。 d．注重周边店铺的互利双赢

一体化的婴孕商品服务无疑是将来的趋势，针对小店铺而言同周围店铺共同盈利

则是互利共生的重要发展途径。例如可以与奶粉店、婴儿床铺店互相交换抵价券或者相互让利给对方顾客，在销售中互相吸引对方顾客到该店铺中来，在店铺中消费满200元可以获得奶粉店30元抵价券，同理在对方店铺中消费的人群也将相应获得抵价券。使得顾客消费面更加广阔，而不是局限于一家店铺的优惠中。

另外，还应使得会员卡在各店铺中通用，您应当放宽会员概念，只要是符合您所

提供店铺会员资格的皆享受本店各项优惠活动或免费换取本店会员卡。

与周围店铺的联合必将很大程度上带来双赢的局面，但这需要您与周围店铺有良

好的沟通，经商之道应广结好友即便是同行也不应相互排斥。您应主动走访周围店铺，与对方协商您的想法，共同制定出一套对双方都有效的方案，互相推广使得婴孕商品在营销中达到一体化要求。 e．店前促销柜

为节省店内空间用于陈列主要商品，应将价格低于40元的商品放置于店外促销柜 中，一方面低价物品的促销有利于吸引店外过往人群，另一方面也使得店内不至于人满为患，为简洁、舒适的购物环境增添

四、促销活动 a． 开业促销活动

开业促销时间定为前三天，过长的开业期需要过多的投入，因而以三天为宜。

开业促销主要目的在于吸引人气，适度地拿出让利吸引消费者，给予消费者优惠从而在顾客中形成良好口碑吸引更多消费者前来消费。

活动

一、开业好“孕”来，寻找同月同日生的宝宝

店铺开业的那一天便是本店的生日，与本店同月同日生的宝宝可以免费领取一份

小礼品和10元抵用券。

活动

二、限时抢购

在开业前三天，每天的9点~~10点门前促销柜物品将有7折扣优惠，限时限量。主要目的在于吸引人气，时间段最好选在顾客少的时候，以增加该时段人气。

活动

三、全场折扣

打折是最基本也是最通常的促销手段，开业期间全场商品都应当有一定的折扣，

但折扣太低将不利于今后的促销，因而折扣可定位在8.8折左右。并且店铺内还应当设置些小游戏，比如飞镖，对于消费满150元的顾客除了8.8折优惠外还可扣除飞镖命中

数字作为最终买单价格。 b． 日常促销活动

日常促销活动主要以顾客实惠为主，此类商品不同于奶粉等婴儿必需品需要有多数回头顾客作为支持。本店的重点在于发展新顾客，吸引周围过路人群进店观赏从而促进消费。

活动

一、现金券返回

二次消费对于贵店而言较难达到，但并不意味着顾客不能为店铺带来二次利润。现金券还回用于二次消费有利于在顾客周围亲戚、朋友中产生有利影响，例如现金券在顾客周围人群中的赠送则间接构成了二次消费。例如消费300元可获得50元抵价券用于下次购物时使用。 活动

二、折扣

在人流量大的闹市中折扣是必须的，通常折扣定位在8.8折中，太低的折扣则不利于中高档商品的定位。折扣的宣传主要靠店面的海报宣传，海报设计应以温馨为主题，并且能刺激消费者眼球，作为长期的店面海报应当请专业人士做设计不可随意。 活动

三、限时促销 在人流量少的时间段，为了吸引消费者，您可以将部分商品摆到门口促销柜中进行低价销售。 c． 季度促销

针对您小店的特色不适合有过多的促销投入，而应当稳扎稳打为主。一年有四季，建议以季节为轴线进行促销。每一季度推出一款促销方案，以让利为促销手段定期回报顾客，举办小型活动，增加商铺的温馨氛围。

活动

一、寻好礼

在促销柜中每样商品都应贴有相应价格例如50~~120左右，而在诸多商品中有 1至2样的商品是低价甚至是免费的，依次激发顾客的热情在全场中进行搜索，增加店铺的氛围和促销实惠的形象。

活动

二、送好礼

要对自己商品有充分的认识，热销或者冷淡的商品都应当找准原因，知道为什么有些东西卖得好有些却难以出售。明白冷淡商品的价值后，在活动中可以以此类商品作为附加赠品，例如购买满300元赠送某一款床头挂饰，不应当囤积太多冷淡商品，今后进货时应该首先对市场有个准确定位，多进热销商品。 活动

三、赢好礼

配备店内小游戏，例如飞镖，对于购买满150元的顾客可以参与此项活动，一群人投镖五次，谁累计的环数最多就能够赢取相应的礼品。

活动

四、赠好礼

对于包装作为礼品赠送的顾客应当有相应的营销活动，比如满400直降50等。并且免费提供漂亮的外包装和贺卡等，也可以礼品带送，市区免费送货上门等（当然也可适当提高价格用于运送费用）。

五、店铺发展

单一的商品不是长久之计，随着一体化的婴孕市场的到来将给小店铺带来大的冲击。建议您往“婴儿精品店”方向发展，除了婴儿床上的布挂件、布摆件、外还需兼营

婴儿市场中不常见的创意小玩意、益智玩具等，特别是针对婴儿满月时亲朋好友赠送礼物的习惯推出相应礼品。不要局限于加盟店的形式，应当主动寻求市场需求产品，根据市场的需要主动寻找适合商品，满足现代孕婴消费需求。

小店的经营应当尽量节省在非必要环节的开销，会员制本人认为没有必要，不如将省下的钱用于其他推广上。做过小店铺经营的都应当明白会员制效果并不明显而且会员卡的印制和会员活动的举办并且定期回访都将带来大量的人力、物力上的投入。替代之您可以以其他店铺会员卡为会员优惠，重在加强于其他店铺的合作，孕婴市场是一体化的而不是单一的，“水涨船高”才是经商的最重要途径。 店铺小并不是问题，好的适应市场的创意和经营方案才是您长期发展的最重要保障。济南“婴贝儿”的成功得利于一站式的购物环境，但是您店铺的成功应当基于市场同类产品的空缺，找准商机，勇于争取，相信成功离您并不遥远！！！篇4：2015母婴店促销方案 2015母婴店促销方案

第1篇：母婴店促销方案

有人认为促销可以减低库存量，扩大销售，提高业绩。也有的人认为促销是在减低自己的品牌质量。只要有顾客，有积货，就有促销。促销年年有，天天有，各式各样的促销活动都已让消费者麻木。在市场经济发展的今天，母婴用品店如何搞好促销呢？ 促销的方式

促销的方式有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方式。这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方式，是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。另外，这些促销活动也不是能全盘照搬，终端商应根据消费特点才能制定出有效的促销方式。如举行现场试穿，在南方就能取得满意的效果，在北方可能会以冷清收场。因此，因地制宜，才能做出好的促销活动来。

促销需力度大 贪便宜是消费者的一大特点，所以，做促销时应从这方面予以充分考虑，才会使促销活动取得成功。前些日子，某家居服品牌，在新开店时，做了一个一元买一套家居服的活动，因为优惠力度是前所未有，所以，吸引着众多消费者，在该终端店还没有开始营业时，早早地就在门口排起了队。当天店里是人山人海，热闹非凡。这样一方面，该品牌通过活动达到了宣传品牌形象的效果。另一方面，通过这类活动，迅速打开市场，为后续经营奠定良好的基础。 促销活动的步骤

一、促销方案的制作

一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容

前言：主要指简单的市场背景分析，市场动态等。

促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，主要要考虑周末和假期长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。 促销地点：终端商自有的终端店 促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。是处理库存，是提升销量，是打击竞争对手，是新品上市，还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。 促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。 促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。 执行步骤：如赠品的陈列方法，促销pop的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好赠品制作周期等，以便及时开展促销活动。

二、促销执行

促销的执行非常关键，同一个店，不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告，能引人气。在执行促销时，终端商应当先对执行人员进行系统的分工，只有各个工作人员明确职能，才能使促销有条不紊地展开，不然，如遇到人多，管理混乱，就会使促销活动的效果大大打折扣，无法达到预期的目标。

三、促销活动的效果反馈

一场促销活动的具体效果如何，是由市场说了算，在活动结束后，终端商及时运用各种方式收集有关信息，进行效果分析，总结出问题点，以便下次执行活动时得到改正，这样有利于提高终端商的促销操作水平。

促销现场将包含以下几项主题活动

爱我你就抱抱我——亲子游戏

游戏设计简述：将lx标识做成拼图，把孩子的眼睛蒙上，由妈妈抱着孩子，将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组，获胜者将获得免费亲子照一张，参与最终最甜蜜的抱抱照评选。

参与条件：

1、现场购物，凭当日购物小票

2、银卡会员可直接参与。

效果预测：

活动简单有趣，参与性强，活跃卖场气氛，同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是，在活动过程中强化了lx品牌的宣传，让更多的人产生记忆。 销售促进（sales promotion）是与人员推销、广告和公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所述的促销活动是指针对消费者的销售促进，至于针对经销商、制造商和销售人员的销售促进，在此不列为讨论范畴。

随着竞争的加剧，针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计，国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6：4.正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样，一份系统全面的活动方案是促销成功的保障。

如何撰写促销方案？笔者认为，一份比较完善的促销活动方案应由下述12部分组成：

一、活动目的

对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么，是处理库存，是提升销量，是打击竞争对手，是新品上市，还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、活动对象

活动针对的目标是市场的每一个人，还是某一特定群体？活动控制在多大范围内？哪些人是促销的主要目标，哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题在这一部分，主要解决2个问题，即确定活动主题和包装活动主题。降价，价格折扣？赠品，抽奖，礼券？服务促销，演示促销？消费信用，还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑活动的目标、竞争条件和环境，以及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后，要尽可能艺术化地拉虎皮做大旗，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的阳光行动堪称经典，它把一个简简单单的降阶促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动，但不可借鉴。这一部分是促销活动方案的核心部分，应力求创新，使活动具有震撼力和排他性。

四、活动方式

这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有2个问题要重点考虑：一是确定伙伴。拉上政 府做后盾，还是挂上媒体的羊头来卖自己的狗肉？是厂家单独行动，还是和经销商联手，或是与其它厂家联合促销？和政 府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合，可整合资源，降低费用及风险。二是确定刺激程度。要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应，因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点

促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟 通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短，会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式

一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备

前期准备分三块：

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要人人有事做，事事有人管，无空白点，也无交*点。谁负责与政 府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。 在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。 尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作

中期操作主要是活动纪律和现场控制。 纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、费用预算

没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的阳光行动b计划以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。 十

一、意外防范

每次活动都有可能出现一些意外。比如政 府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。 十

二、效果预估

预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最 佳效益。 有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果。 第2篇：母婴店促销方案

一、热情退货：大多店面退货时的脸色都不是很好看的，就算是退回给客户，也是心不甘情不愿。假如有一家店面退货时比卖货态度还热情，这样的店面就一定能留住客户，因为它留住了客户的心。

二、解说30种产品：心理学家告诉我们，解说完5种以上产品客户还是光问不买后，营业员就要开始不耐烦了，10种以上就很少有营业员还能耐心给客户解说了。正常情况下能给只问不买的客户解说15种产品就算是奇迹了。我们要做得是：以15个品种为起点，假如想在脸上写上：不耐烦三个字，至少也要在解说完30种产品之后，假如她最终还是不买，我们再说一句：真不好意思，在我店里没有您适合的产品，下次我们一定把品种做得更齐全。

三、不让她买产品：假如确定产品不适合她的，坚决的告诉她，这产品不适合她。

四、真诚夸奖竞争对手：假如客户问起竞争对手情况，你就很真诚夸对手。（在这同行是冤家的年代理，真诚夸奖对手和情况不能说没有，但至少是很罕见，因为一般的夸奖对手情况都是故作高度，装模做样罢了）。

五、让耳朵竖起来：竖立起耳朵，认真的听客户倾述，从头到尾不要向她推销一样商品。有时倾听比推销更能起效果。

六、精确时间到小时：店里难免会缺货，假如客户问什么时候会到货，一般的回答是：大概某某天会到，我们要做到的是：某某天下午4点会到货。听到这样的回答，客户对你的忠诚度最少提高30个百分点。

七、上门去给客户退钱：假如多收了客户的钱，客户不知情的情况下，一定要上门去退还，最好能带点小礼品以示道歉。钱多钱少是其次，这份心让人无法舍却。

八、来去如一：很多商场的电梯只有上去的没有下来的，意思很明显：上去是让你去掏钱，下来的要么是不买的，要么是已经掏过钱的。小店里也一样，来是笑容满面，去时冷若冰霜，其实并不要有多热情，只要做到把客户微笑迎进来，微笑送出去就可以。

九、当然，店员要有眼色，看见孕妇挺个大肚子，怎么好意思不帮手为顾客提着购物袋，想打的士的帮忙叫停出租车，有私家车的送上车座，做公交车的，更要满心感激，再三感谢。（准妈妈们大老远来一趟多不容易啊！）

第3篇：母婴店促销方案

对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。 但是，促销不是市场问题终结者，而是一把双刃剑。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。

零售业100个创意促销方案

第一章 价格 永远的促销利器

第一节 价格折扣

方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：花100元买130元商品错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：超市10分钟内所以货品1折，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3 超值一元——舍小取大的促销策略

例：几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4 临界价格——顾客的视觉错误

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5 阶梯价格——让顾客自动着急

例：销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似冒险的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6 降价加打折——给顾客双重实惠

例：所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

第二节

方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。 方案8 摇钱树——摇出来的实惠

例：圣诞节购物满38元即可享受摇树的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

第三节

方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠

例：购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%......。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11 自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

方案12 超市购物卡——累计出来的优惠

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。 第四节 变相折扣

方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠

例：55.60元只收55元。虽然看起来大方了些，但比打折还是有利润的。 方案14 多买多送——变相折扣

例：注意送的东西比如参茸产品可是是参茸也是可以是参茸酒也可以是参茸胶囊。其实赠送的商品是灵活的。

方案15 组合销售——一次性的优惠篇5：100个母婴店营销创意方案 100个母婴店营销创意方案

旺季对母婴店来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，有的店铺面临着关张的危险。怎么办？看看这100个母婴店营销创意方案，相信一定能给你带来启发。

友情提醒：这是很多成功母婴店的经验汇总，内容很全面，但文字也很长，如果您此刻没法仔细研究，请记得收藏起来，便于今后参考。

第一章：价格永远的促销利器

第一节价格折扣

方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3 超值一元——舍小取大的促销策略

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4 临界价格——顾客的视觉错误

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5 阶梯价格——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”

这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6 降价加打折——给顾客双重实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

第二节奖品促销 可安装使用：飞蝶母婴用品店管理软件，支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营情况，在任一分店登记为会员，则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等，可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，直接导入使用 方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

第三节会员促销

方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠

例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11 自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

方案12 母婴店购物卡——累计出来的优惠

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

第四节变相折扣

方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

方案14 多买多送——变相折扣

例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案15 组合销售——一次性的优惠

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案16 加量不加价——给顾客更多一点

例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。

第二章：顾客——以人为本的促销艺术

第一节按年龄促销

方案17 小鬼当家——通过儿童来促销

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

方案18 自嘲自贬——中年人最求实在

例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。 方案19 主动挑错——打动老年顾客的心

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。

方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人

方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告

第二节性别促销

方案22 英雄救美——打好男性这张牌 例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。

方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。 方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

第11篇：孕婴店店长管理手册

店长岗位描述 一，工作责任：

1、负责孕婴超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、组织实施寻价比价

6、负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、负责顾客投诉和意见的处理

8、负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、对下属进行业务培训及考核

10、负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与孕婴超市各部门发生工作联系。另外与当地的行政部门发生联系。 二． 店长应具备的素质

1、个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责任心和良好的品行

2、具备企业管理，财务，营销等方面的知识，有良好的口头表达及书面表达能力，组织协调能力以及分析解决问题的能力

3、计算机水平：数据库、办公软件、孕婴超市系统软件、网络查询 三． 店长工作内容

◆ 顾客关系的管理：

1、服务，

2、团购顾客管理

◆ 组织管理

◆ 员工管理（绩效考核、培训、后备力量开发）

◆ 商品管理 （商品结构、价格结构、同类商品的更新换代、库存管理）

◆ 销售管理 （每日营业目标的制定与执行，销售情况分析、促销管理）

◆ 资产与设备管理 （固定资产管理、设备的日常维护与维修、设备巡查管理）

◆ 资金管理（费用控制、库存金额管理、零用金管理）

◆ 事务管理 （店面控制、突发事件处理、防损防盗、安全消防、）

◆ 资讯管理 （市场调查组织、市调报告的上传与反馈、各种信息同业、竞争对手经营动态的监控、政府政策法规的收集整理）

◆ 目标管理 （计划管理、工作流程）

四． 店长日工作重点

◆ 制定营业目标和管理目标 （月计划的分解）

◆ 重点供应商的管理 （主力商品供应商的管理与控制）

◆ 商品管理 （库存管理、促销管理）

◆ 顾客关系的管理 （员工服务管理、特殊顾客档案管理）

◆ 培养中层管理人员（培训、试用）

◆ 团队建设（流程团队的建设） ◆营运控制（店面管理、）

五、店长工作流程：

一、日流程

7：30－7：45 办公室 查阅前一天的值班经理记录，与值班经理交流情况，核实促销情况。 7：45－8：00 后院 早礼：前一天工作总结，本日工作注意事项。

8：00－10：00 办公室 与各作业组长交换情况

1、前一天经营促销情况分析。

2、A.布置当天工作安排

B.各作业组问题上传及提出解决方案。

10：00－11：00 巡店

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、大厅卫生，照明，设备运转情况

3、顶仓、后仓库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务 11：00－11：30 办公室

1、半天工作总结

2、安排中午值班经理情况

14：30－15：30 巡店

1、检查陈列补货、卫生

2、与员工谈话了解思想动态和经营动态

15：30－17：30 办公室 分析当天小时销售情况与市场变化趋势和促销分析，并于各部门协调

17：30－19：30 巡店

1、服务监督

2、安全检查

3、与值班经理安排晚班工作重点

二、周流程

周一 上午工作总结，检查卫生； 下午参加总经理例会 周二 安排总经理例会的工作安排，检查陈列、保质期。 周

三、分析市场调查结果以顾客满意、价格为重点

周四、查缺货率。市场调查以竞争对手的促销，卖场布局为重点

周五、检查周日备货情况。协调与其他各部门的工作，重点检查服务。 周六 作库存分析

周日 总结一周经营、管理情况，制定下周工作计划，重点检查服务。

三、月流程

21---22日 作上月工作总结、写下月工作计划并报人力资源部。 23日 绩效考核总结分析报人力资源部。

24日 作上月经营情况分析（促销敏感商品转换）。 25日 与防损组、作业组长作库存分析、26－30日 总结上月工作，制定本月工作计划 15日 向总经理汇报工作，与各部门协调工作安排 18－20日 市场调查总结及竞争对手月末分析

四、年流程

3-4月 员工培训、3.15活动 5月 五一促销

6月－7月 六一活动、商品结构调整 8月－9月 竞争对手调查、八月十五促销 10月 十一促销、

11月－12月 营造冬季卖场气氛布置 春节销售调查与备货

1月-2月 营造元旦、春节卖场气氛布置 元旦、春节、元宵节促销

六、工作载体（店长工作日志的编辑）

七． 店长巡店流程

八 ． 组长、值班经理每日巡店流程 店长助理（值班经理）工作流程

一、日流程

提前十分钟到场，落实前天值班经理记录。

7：00－7：30 组织开业、检查员工到岗、着装、陈列、收银准备、设备运转，灯光照明、卫生

7：30－7：45 与店长、值班经理交流前一天工作情况 7：45－8：00 组织早礼

8：00—8：30 与店长和作业组长交换情况 8：30—9：00 检查防损库存情况

9：00－10：00 陪同店长巡店，检查：

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、门前、大厅、厕所卫生，照明，设备运转情况

3、顶仓、库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务

10：00—11：00 监督收货情况，并进行抽查，做好记录。

13：00－14：00 巡店，重点为补货、陈列、上仓。抽查有无质量商品陈列，抽验五家商品保质期和计量情况及上次巡店发现问题解决情况。 16；00－17：00 陪同店长巡店，检查

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、大厅卫生，照明，设备运转情 况

3、顶仓、后仓库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务

19：00－20：00 巡店，重点服务、保质期检查，加工间卫生。

21：00－22：00 检查补货、卫生、计划、夜间保安到岗情况，组织收业

二、周流程 周一 例会

周二 本部门例会

周

三、周四 组织市场调查（服务、价格、商品结构）促销 周五 组织学习与培训

周六 协调与其他各部门的工作 防损组长工作流程

一、日流程

6：20—6：40 检查本组员工的到岗情况、广场卫生、各 出入口及消防器材

6：40—7：40 和作业组结合检查当日促销商品库存安排 当天倒货情况

7：45—8：00 早礼、检查广场及收银台外卫生、门外卫生、小车摆放情况 8：00—9：00 卖场巡视，检查上仓安全情况

9：00—9：15 广场与前台卫生检查，包括自行车摆放、卫生、购物车、购物篮

10：15—11：15 广场卫生

9：15—12：15 卖场巡视、防盗、看管检查

12：15—12：30 交接班，交换情况员工到岗情况

12：30—15：30 和作业组结合，检查当天商品库存情况 15：30—15：45 广场与前台卫生检查包括自行车摆放 15：45—17：45 卖场巡视 17：45—18：15 交接班 19：15—19：30 广场卫生

21：30—22：00 收场安全检查，夜间按保工作安排

二、周流程

周一 （1）上午参加门店周总结会（2）组织员工卫生 （3）上交周工作总结

周二 组织库房整理，重点检查商品保质期、质量、库存结构 周三 上报缺货率，与作业组协商库存 周四 检查门店安全消防工作 周五 重点防损、员工培训 周六 申报损耗目录

周日 总结一周工作，向上级汇报，制定下周工作计划，向店长汇报一周绩效考核总结

三、月流程

21日 总结本月工作，做本月工作计划 22日 上报月绩效情况，月培训考核表 23日 向店长汇报员工动态 5日 报损

25日 库存分析，商品报损。 作业组长工作流程 日流程：

6:20------ 6:30 检查员工到岗、着装、卫生情况。

6:30------7:30 检查陈列缺货、补货计划申请情况，和员逐个了解上一天情况。 7:45------8:00 早礼

8:00------8:30 本周当天班组例会,一天工作协调情况

8:30----12:15 卖场巡视、检查行为规范、商品销售、处理各种纠纷 12:15---12:45 组长早晚班交接班交换情况

12:45---14:30 地面卫生、补货上架、卖场商品回归 14:30---15:00 与防损结合库存情况

15:00---17:45 协调各部门工作，了解员工动态，向店长汇报工作 17:45---18:15 组长早晚交接班，交换情况，做交接班记录 18:15---18:30 地面卫生、卖场拾零

18:30---21:30 卖场巡视、检查行为规范商品退换货

21:30---22:00 组织卫生、卖场拾零，检查准备第二天促销商品，准备歇业。 周流程： 星期一：（1）上午参加门店周总结会（2）组织员工卫生 （3）上交周工作总结 星期二：（1）组织市场调查 （2）重点检查商品保质期、质量（3）库存分析 星期三：（1）组织市场调查 （2）重点商品陈列是否到位 （3）选择小类作中午小盘点

星期四：（1）组织市场调查 （2）上报缺货率（3）与防损组作补货、缺货分析 星期五：（1）准备周未购物高峰的准备（2）员工培训 星期六 日：促销活动施实，绩效考核的实施。 月流程：

21日 总结本组上月工作，做下月工作计划上报门店。 22日 上报上月绩效考核情况，月培训表。 23日 向店长汇报员工动态。 25日 库存分析，商品报损 5日 汇报员工动态。

收银组组长工作流程 日流程

6：30－7：45 检查员工到岗、卫生情况、收银机运转情况 7：45—8：00 早礼

8：00—9：00 参加晨会，并安排收银组人员当天班次安排

9：00—12：15 检查员工形体、语言状况、卫生情况、指导本组员工工作，组织零用金的兑换

12：15—12：45 组长交接班

12：45—21：30 检查作业规范的执行情况。办理退还货。注意收银台前的动向，发现问题并及时解决问题。安排好当日款金的缴纳。随时检查卫生情况

周工作流程

星期一 本组例会，对本组员工进行绩效考核 星期二 参加本部门例会 星期

三、四 员工培训 星期五 检查收银机

星期六 各部门协调的工作

星期日 总结一周的工作，拟定下周工作划，向店长汇报一周绩效考核的情况

月 流 程

21日—22日 拟定本组的工作计划

22日—23日 总结本月的工作，并向上级汇报工作，并向店长汇报月度绩效考核的情况 25日—30日 收银设备的维护

10日—25日 培训本组员工，定期测验

第12篇：吉祥宝贝孕婴店管理制度

吉祥宝贝孕婴店管理制度

一、考勤制度

1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退1次罚款10元，若1个月迟到3次，不允许休班。

2、超过用餐时间不及时返岗，1个小时扣10元，超过1小时至3小时扣半天工资。

3、如需外出及时打电话请假。

4、每逢大集，搞活动都不得请假。

二、卫生制度

1、每天早晨开门后店员开始整理，清洁货物，打扫卫生。

2、发现展板货物较乱时，应及时整理，及时进行货物的调整。

三、营业人员管理

1、工作人员要自觉增强透明度，严禁任何人到商店代销物品或以物换物。凡雇请人员都要服从管理，服从工作安排，严禁与管理人员吵闹或不服从安排。售货时要主动热情、耐心，不能发脾气，看脸色，不能一哄而上吓走顾客，每出现一次扣10元。

2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗，不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。

3注意店面及个人形象，不得在营业场所内将手插入中袋内，不准手搭货架。

4、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。

5、不准诋毁他人产品，严禁擅自带客、拉客，对顾客强买强卖。顾客进店必须起立，精神饱满，面带微笑，主动和顾客打招呼，要表现的真诚、自然，给顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成精神上的压力。

6、禁止探听、传说、讨论他人工资。

7、禁止在店内吸烟，工作时间酗酒或醉酒影响工作。

四、现金管理制度

1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。

2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣50元。

3禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款500元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。 4店员收取现金，一定要点清数量，辨别现金真伪，若有损失自赔。

5每天下班前将钱箱内现金金额输入电脑。发现短款时，从店长工资中扣取，店员每人扣取相同金额的现金。

第13篇：孕婴用品

1奶瓶这个是耐久装备，事先预备一个就行了。因为不确定到时候有没有奶

水，母乳喂养的奶瓶使用频度就不高。

2 奶瓶刷 奶嘴刷奶粉里边也有脂肪类成分。尤其是奶嘴用完会油乎乎的，刷子很必要！奶嘴刷最好是海绵。我用的那种塑料的，老怕把奶嘴磨破！ 3 奶瓶夹可以来一个，以后煮个鸡蛋什么的还能夹一夹。

4 消毒锅这个有单独的，也有微波炉消毒蒸锅，省钱的方法是去超市买一个微波炉专用的蒸锅就是了，20块钱吧，还能一物多用，蒸个饭啊菜啊什么的，其实单置一个锅，每天用开水煮煮就行了。我现在基本已经不消毒了，每次用前象征性的用开水烫烫，四个月后宝宝口欲期，一定会不遗余力的吃你的床单、吃你的衣服，用小嘴够所有够得着得东西。但是新生儿，尤其是夏天，还是应该更加注意一下的。

5、吸奶器不是所有人都用得着，可以随用随买。也可考虑买二手，或者先备个很便宜的。

6奶瓶清洁液我买的果蔬奶瓶清洁液，洗奶瓶的时候隔三岔五用！现在都让我洗蔬菜水果用了！

7.婴儿碗勺 硅胶软头勺虽然四个月前不会填辅食，但宝宝2个月开始要吃糖丸（一种疫苗），每月一次，连服三次，我都是自己给他带勺子去，医院提供的小勺子是钢的，而且收费2块！硬的勺子以后添加辅食的时候用来研磨食物会用的到！碗也要买那种能研磨的！弄个泥呀糊呀，必需的！

8． 宝宝衣服我一开始也都是照章备的和尚服之类分体的衣服，但是用了有问题，就是宝宝稍大能动，或者一抱他，衣服都撸上去了，特别容易露肚子，而且尿片尿布都不好固定，后来在网上买了蝴蝶哈衣，月嫂和我妈都觉得好！月子后期就是四件蝴蝶衣轮流穿。宝宝夏天可以穿三角哈衣，记得我好像给过你一件。 （我比较偏爱连体衣。）

9． 脚套 不必要，

10．手套很少用，有一阵子曈脸上长疹子，痒的晚上老挠，给他戴过几次。纱布的就好。

11．肚兜备两件吧，宝宝肚子不能凉着

12．尿布兜医院给了两件，月子里用了用，我当时还备的那种带塑料夹层的，完全没用，弯路呀！带它还不如直接用纸尿裤呢。

13．纸尿裤后来在网上看了一个妈妈的话，觉得深得我心，原来被别人说的还有些狐疑，现在我坦然且理直气壮，而且我妈也默默的认同了。

（这是个育儿观念的问题。我们试过用尿布，透气是肯定的，但是小宝儿一泡尿肯定会塌掉，Hu在身上，小宝儿就会醒，还会哭。换过尿布也不容易立即又睡着，要哄，有时候哄好久。而我们认为小宝儿睡大觉利于长身体，睡得好精神就好，心情好胃口也好，小奶膘上的快，身体结结实实就拔起来了。纸尿裤吸水能力比较强，几泡尿下去表面最多有点潮。小宝儿整夜不会醒，从出了月子开始，他的作息就正式跟我们一样了，晚上和我们一起睡七八个小时。中间只哼哼着要吃一次奶，眼睛都不睁，吃了就又睡了。所以有些爸爸妈妈晚上给宝儿穿纸尿裤，白天给宝儿用尿布。我觉得是好方法，但是也没有这样做。孕产前后，我和他爸结结实实的看了几本很经典的书，里面都谈到育儿最重要的是体验，是满足。你用好几个小时给他烹制一顿精心制作的美餐，不如你们吃简单一点，把精力用在陪宝宝玩一玩或者出去走一走。宝宝的身体在发育，你给他足够的营养就可以了；

宝宝的大脑、智商、情商也在发育，你要给他足够的素材。你陪他玩耍，逗他，让他知道你爱他；你带他出去走走，四处看看，花草树木，人群车流，让他听到各种各样的声音，看到各种各样的影像。宝宝把精力用在感知周遭的世界，回家只剩满足的睡着。所以，我们晚上用纸尿裤，不光是为了让小宝儿睡大觉长身体，也为了让我们能睡个好觉，蓄精养锐，休息好；白天也用纸尿裤，我们不想把精力和时间用在洗尿布，洗床单，洗被套，晾啊晒啊这些事情上。效果很理想，小宝儿长得很好，也很满足。这要得益于四个法宝。

1、换得算勤。拉便便必换，尿尿摸着有个差不多就也换了。

2、现在的纸尿裤的质量很好。有个卖纸尿裤的比较强，他用杯子装着有气味的物体，用纸尿裤蒙死杯口让你闻，说如果它是不透气的，你应该闻不出杯子中是什么。结果当然闻得出，虽然我会腹诽一下做实验的纸尿裤，是不是已经浸染已久，但是考虑到有一个很著名的人说过纸尿裤是这二十年来科技发展最快的产品，我也愿意相信，它的确是透气的，即使一点点。

其次，对宝宝的小PP来说，换的勤也许比用的好更重要。所以我建议一定要常常检视，便便必换，尿尿看起来略饱就换。要做到这一点，最好纸尿裤的价钱不至于让你太心疼，不用在换不换的问题上考虑经济因素。

再次，想用纸尿裤但是又被身边的女性长辈呵止的朋友们，你们一定听过这样的话：“那个弄上多难受，乎着又湿又闷又热，你看咱们用的那个卫生巾，比纸尿裤面积小都那么难受”。在屡次被噎之后，我终于自己在特殊的时候亲身实践了一下。请为我这个强人鼓个掌先。同志们，纸尿裤（你需要用一点纸导流，因为纸尿裤不贴身）比卫生巾舒服太多了。我分析原因，是因为卫生巾讲究无痕贴身，所以会潮湿闷热，但是没有人在乎宝宝是鸭屁股，他们的纸尿裤其实并不贴肤。能吸水，能锁水，又不贴肤，自然比卫生巾好很多。不信，你可以在下次特殊最多的那天晚上亲自试试。）

14． 围嘴、口水巾多备，尤其四个月前后长牙的时候，那个口水流量很惊人。同样口水巾的数量比质量重要，只要是价钱合适，看着顺眼就行了。不太建议那种隔水的，贵，而且等到口水巾透的能湿衣服了，你想想宝宝下巴和脖子的处境吧！勤换是硬道理！我觉得粘的或扣的比系的方便。

15． 帽子必须品，八月的宝宝有福气，可以早早的出来晒太阳，根据季节选，注意大小，宝宝的脑袋长的也很快。

16． 洗衣液买了，用了，还行。宝宝衣服要消毒，热水烫或者太阳晒！

17． 睡袋怕他蹬被子，挺好用的。我买的西松屋六层纱布的，前后两片能完全打开的，穿脱方便。扣子好用，拉链有声。有时候白天宝宝睡觉时我给他盖个单片！

18． 小蚊帐 夏天必须品！

19． 凉席夏天用。竹纤维的，亚麻的，贵一些，我买的老粗布的大人凉毯，没使用过。其实用好一点的亚草枕席也很好，便宜。

20． 枕头耐久装备头三个月医生不建议枕。荞麦皮、蚕砂、绿豆，决明子什么的吧。

21．浴盆不动产备一个。

22．浴床不动产买了没用，我买的是硬的，说是能支撑新生儿。结果是像医院的护士一样用手托着洗的，到六个月托不动了他已经能坐了。

23．水温计刚开始用。新手父母都是战战兢兢的，温度计让你心里踏实！后来都用手感觉的。

24 盆备了一大一小，大的洗衣服，小的在不方便洗澡的时候擦脸手脚屁股。 25 小毛巾/纱布n条。宝宝专用，自己使用，喂奶前清洁下乳头乳晕。

26．洗发液、浴液 ：买了，但用的次数有限， 宝宝本来就是中性肤质，又常常洗澡，能脏到哪里去？其实用多芬香皂即可，中性的，够温和。可以把金银花水，绿茶水，或者菊花茶水，用纱布滤着倒到澡盆里调匀，防蚊去痱，去湿疹都可以，这些我都给曈用过了。

27．爽身粉 我和曈用过同一瓶强生的爽身粉，月嫂用它给我按摩开奶，宝宝用它来吸湿。后来在网上混的知道含滑石粉的粉不好，又买了松达的松花粉，脖子淹了一擦，第二天就好。据说还有一种液体玉米粉也不错，没用过。

28． 护臀霜我用的也是强生的，有用且也没啥不良反应。但后来网上发现对它也颇多诟病！众口推荐紫草油，紫草油是网上盛传的防尿布疹的偏方，便宜，有效，很绿色，还很容易做。5毛钱的紫草（中药房有售），食用油约100毫升（网上说的多的是山茶油、花生油、橄榄油，但感觉应该没太大区别）。把油热至七八成，把紫草扔进去，充分搅拌，油变成深紫色，冷却后灌装即可待用了。{育儿技术和观念在不断更新，现在我和我妈都觉得当时源源被养的多粗糙多危险呀！其实我很不以为然，但宁可信其有不可信其无}

29．润肤油、霜：买了，冬天洗完澡做抚触的时候用用，现在已经早就不用了。窃以为不是太必要。

30．浴巾大人用的那种就好，洗完澡整个一包。曈有两条婴儿的，现在已经小了，小宝宝长的很快！。

31．婴儿指甲钳庆幸自己没买。普通的就能搞定，只要你能搞定他的手，给宝宝剪指甲的关键是你的手要稳！

32．婴儿用棉签刚出院消毒脐带，月嫂还给他掏耳朵。我买的消毒棉签，其实用家用普通棉签就行，嫌硬就用脱脂棉球好了。

33．酒精：小瓶就行，消毒，出院时医院给的碘酒，但月嫂说碘酒消毒，外干里湿，所以每次洗澡后，我们用棉签沾酒精消毒脐带。

34．婴儿车 第一个月里，月嫂把窗户打开，给宝宝晒太阳。第二个月起曈就出门了。八月的宝宝赶上热天气，估摸出门的机会也比较多，可以先考察一下！ 还是要慎重的，搞不好就浪费了。我是三月底买的，一共用了五六次！

35．巧克力：买了，产房里护士也拿给我吃了。作用不清楚，反正当时我还挺诧异的，我正使劲呢，你喂我东西，饶乱我的注意力。准备一块吧，大家都吃，咱也吃吧！

36． 吸管：这个要备，不论是刨还是顺，产妇喝水，喝汤都方便。我直接买了一个带吸管的杯子。

37． 婴儿玩具：从第一个开始，就可以练习宝宝追视的能力。拿个红的东西，让宝宝盯着，然后慢慢移动，宝宝跟着看！ 买个色彩鲜艳的毛绒玩具或者摇铃都行!

购物的途径：我发现宅在家里能极大的刺激人的购物欲望，现在宝宝一睡觉我就上网买东西! 一当然是淘宝，我大都在同城网店里买，发现几家自提还挺近！二是网上团购或二手交易，这个我也很喜欢，首先推荐妈妈网，我受益良多呀！开机就是青岛妈妈网论坛，以前进未准妈妈，现在进育儿话题，团购和二手交易。青岛育儿网感觉适合大点儿的孩子，青青岛社区的育儿论坛广告比较多。三是速

普商城，青岛的，比较实惠，自提在杭州路国美对面吧！周六周日满百包邮。我在他家买纸尿裤，自提。

第14篇：孕婴知识

[转] 怀孕期间可以让孩子变漂亮的办法 [图片]

怀孕期间可以让孩子变漂亮的办法。 女人坐月子要注意的事项。

80，90后小家长必学：10岁之前孩子不能吃的东西~ 为了将来的宝宝一定要看看啊！ 其实女人都应该多看看啦~！

改变饮食结构可以让你拥有一个漂亮的宝贝。 >改善偏黑的肤色 有的父母肤色偏黑，孕妇就可以多吃一些富含维生素C的食物，如番茄、葡萄、柑桔、菜花、冬瓜、洋葱、大蒜、苹果、刺梨、鲜枣等蔬菜和水果，其中尤以苹果为最佳。 >告别粗糙肤质，拥有良好视力

孕妇可以多吃些富含维生素A的食物，如动物肝脏、蛋黄、牛奶、鱼肝油、胡萝卜、苹果、番茄以及绿色蔬菜和干果等。其中尤以鸡肝含维生素A为最多，胡萝卜还可以促进血色素的增加，从而提高血液的浓度，是我国民间常用的补血养血佳品。 >培育光泽油亮的乌发

如果父母头发早白或者略见枯黄、脱落，那么孕妇可多吃些含有维生素B族的食物，如瘦肉、鱼、动物肝脏、牛奶、面包、豆类、鸡蛋、紫菜、核桃、芝麻、玉米以及绿色蔬菜，这些食物可以使孩子发质得到改善，不仅浓密、乌黑、而且光泽油亮。 >让孩子个头长高

如果父母个头儿不高，应吃些富含维生素D的食物，如虾皮、蛋黄、动物肝脏以及蔬菜。 >益脑、补脑、健脑

孕妇在怀孕期间多吃些含碘丰富的食物，如海带等海产品，用以补充胎儿对碘的需要，促进胎儿甲状腺的合成，有利于胎儿大脑的良好发育。

另外孕妇在怀孕期间还应该在饮食生活上注意以下几点： 妊娠后三个月是胎儿脑细胞和脂肪细胞增殖的“敏感期”。在这个时期，孕妇一定要注意增加蛋白质、磷脂、和维生素的摄入，应多吃奶类、蛋类、瘦肉、肝、鱼、豆类和青菜，保证食品的充足供应，酱油利于胎儿的智力发育。

钙和维生素D的摄入量要充足。孕妇严重缺钙时会影响胎儿的骨骼、牙齿的构成，甚至可能导致胎儿畸形。注意补充铁等微量元素，应常吃蔬菜、海虾等。

蜂蜜对于孕妇来说是一种极好的保健品，孕妇经常食用蜂蜜，不仅能够补充各种营养素，还可以润燥通便，使孕妇心情舒畅，增强机体的消化和吸收功能。

还有一些食物是孕妇不适宜食用的，比如：生冷硬的食物，如香蕉、石花、木儿等；辛辣类的食物，比如：肉桂、花椒、丁香、胡椒；影响性功能食物，如菱角、兔肉、蕨菜、大麻仁等。

3个月内不要吃盐：

3个月内的婴儿并非不需要盐，而是从母乳或牛奶中吸收的盐分足够了。3个月后，随着生长发育，宝宝肾功能逐渐健全，盐的需要量逐渐增加了，此时可适当吃一点点。 原则是6个月后方可将食盐量每日控制在1克以下。 1岁之内不要吃蜜：

周岁内宝宝的肠道内正常菌群尚未完全建立，吃入蜂蜜后易引起感染，出现恶心、呕吐、腹泻等症状。宝宝周岁后，肠道内正常菌群建立，故食蜂蜜无妨。 3岁以内不要饮茶：

3岁以内的幼儿不宜饮茶。茶叶中含有大量鞣酸，会干扰人体对食物中蛋白质、矿物质及钙、锌、铁的吸收，导致婴幼儿缺乏蛋白质和矿物质而影响其正常生长发育。 茶叶中的咖啡因是一种很强的兴奋剂，可能诱发少儿多动症。 5岁以内不要吃补品：

5岁以内是宝宝发育的关键期，补品中含有许多激素或类激素物质，可引起骨骺提前闭合，缩短骨骺生长期，结果导致孩子个子矮小，长不高;激素会干扰生长系统，导致性早熟。 此外，年幼进补，还会引起牙龈出血、口渴、便秘、血压升高、腹胀等症状。 10岁以内不要吃腌制品：

10岁以内的儿童不要吃腌制食品原因有二：

一是腌制品(咸鱼、咸肉、咸菜等)含盐量太高，高盐饮食易诱发高血压病;二是腌制品中含有大量的亚硝酸盐，它和黄曲霉素、苯丙芘是世界上公认的三大致癌物质，研究资料表明：10岁以前开始吃腌制品的孩子，成年后患癌的可能性比一般人高3倍，特别是咽癌的发病危险性高。

以后用的着 坐月子，女人重生的机会

坐月子是女人一生中最好的改善体质时机。如果没有坐好月子，将为以后的身体健康埋下隐患。中国人讲究坐月子，千万不要以为那是迷信哦，许多讲究都是有道理的。

一、生活上要注意：

1.一定要休养一个月或一个半月。产后两周，除了吃饭和上洗手间以外，其他的时间一定要卧床。若常坐或起身走动，可能引起子宫下垂。

2.准备两三条宽度约为30---40厘米，长度可绕腹部12圈半的白纱布。产后要紧绑腹带，防止内脏下垂。内脏下垂将导致妇女病，以及小腹突出，体形难看。绑腹带还可改善产前小腹明显的状况。腹带不能以一般的束裤和束腹带代替。因为它们不但没有效果，还有反作用。 3.前两周洗澡只能用温酒水擦澡。做法是烧开的水和米酒各一半，加一点点盐巴，用毛巾浸湿，拧干，在身上擦。第三周起可以淋浴，满月后可泡澡。(顺产者) 4.洗脸刷牙须用烧开过的水放至温热再使用。可以使用保养品。 5.严禁洗头。因为头皮不能着凉。

6.不能抱小孩。否则可能内脏下垂。喂奶时可侧躺着喂。

7.不能为小孩洗澡，否则可导致腰酸背痛及手脚酸麻。所以，给小孩洗澡的时要交给LG等人。

8.要有安静，舒适的环境。阳光太强时要拉上窗帘，保护眼睛。不能吹风，因为产后全身毛孔都张开了，吹风易引起头风及关节酸痛等，连扇子也不要摇。 9.月子期间不能爬楼梯，产后半年内不能提重物，避免内脏下垂。

10.不要流泪，否则眼睛将提早老化，可能演变为青光眼或白内障。少看书报和电视，一定要让眼睛充分休息。

二、饮食方面要讲究： 1.少食多餐。

2.产后半个月内严禁喝水、饮料及汤类，牛奶也不可以喝。因为会喝成大水桶，会变胖，将

来容易得风湿病或神经痛。可以用烧开的米酒代替水分(买商店里的瓶装米酒)。做法是将数瓶米酒倒入锅内，不加盖，大火煮沸后持续15分钟以上。再将煮好的米酒水装入热水瓶备用。

3.不要吃盐，生冷的食物，酸的东西也不能吃。(有理由的，很长我就不说了。) 4.半个月内避免吃青菜和水果。可吃点红萝卜。月子内要吃水分少的水果。 5.半个月内禁吃鱼类和肉类，可以多吃肝脏等。因为疲劳的身体无法完全吸收鱼、肉的养分，结果过多的养分，只会加重身体的负担，产生“虚不受补”的现象。应该到第三周开始吃。 6.用麻油、姜和米酒料理食物。姜要爆透

开母婴用品店的“十大失策”

一、店小品种全：婴儿用品牵涉到近13个行业，没有150平米以上不可能所有品种全上,店主为了让人觉得产品全，不肯只做几个品种，非要全上,结果是：每样都有一些，每样都不齐全，每样都没有竞争力。结果只能是看得人有一些，卖得人没有几个。

二、不懂季节：只会低头看货，不会抬头看天,总是在热的时候进夏天的货，在冷的时候进冬天的棉被。

三、舍不得促销：季节快过时总是心存侥幸，以为总会再卖一些，就是不肯甩卖，非要到季未才肯促销，而到季未消费者早就购卖下一个季节产品了.

四、不会处理滞销商品：任何销售行业都会有滞销产品，滞销产品可以捆绑着卖，可以促销卖，可以用拍卖形式处理，假如一有滞销商品只会库存或向厂家退，迟早要被市场淘汰.

五、不会引导：婴儿用品是一个靠引导消费的行业，假如你只会卖客想买的商品，销量是很难上去的.

六、陪衬：看到人家卖什么才会想起也去卖什么。

七、不到黄河心不死：滞销商品舍不得亏本卖，一等再等，时装越久越不值钱，直到最后实在没人要当废品卖才会想：唉！早知道当初„„记住，别不到黄河心不死，没几个人到了黄河还能游过去的！

八、跟着感觉走：从不记录有多少人进来；从不统计有多少人进来不买产品；从不观察竞争对手动静；从不考虑市场走向；最危险的就是这种店主，他无法寻找到问题的关键.

九、不舍得做广告：总觉得广告是无形的东西，花那些钱去做广告还不如多进点货实在.

十、轻易放弃：一有挫折就想撤，一有因难就想放弃,动不动就龙飞凤舞的写：本店转让! 对于想加入孕婴童用品行业的朋友，k宝建议大家可以选择开加盟孕婴童店的途径。加盟企业有相对成熟的运营机制，商品的来源也比较稳定；对加盟商有扶持政策，加盟者在总部可以快速的了解市场行情，迅速进入行业；总部的市场调研及商品政策，可以避免压货导致的资金流通不畅。相对个体贸然的进军市场来说，加盟有诸多优势，有兴趣的朋友可以登录婴之杰k宝官网了解加盟孕婴童用品店方面的相关信息。

婴之杰k宝提醒大家：创业开店或许容易，但成功却往往是少数人，不管做哪行，都需要深入的了解，付出努力！持之以恒！

开孕婴用品店难在哪里？

困难之一：门面难寻。就像大多数加盟商反映的那样，因一些主观和客观的因素，孕婴用品店的门面不好找，要么是好地段找不到房子，要么是找到的房子不是在好地段，还有的就是因为房租太高，做孕婴用品店不合算等原因。

解决方法：淡化门面的重要性，运用目录直购和网上订购的模式送货上门，让店面只起到一个展示效果。

困难之二：货源渠道难搭建。虽然现在孕婴用品市场非常多，但基本上店主都很难一次性将所有想要的货品进全，因为孕婴用品涵盖面太广了，就是选货也要去好几个市场，这里还不算进货的成本和进价谈判等因素。

解决方法：找一个正规的品牌加盟，一方面将自己的投资成本和创业风险降到最低，另一方面品牌商家还能提供统一的进货渠道，质量和价位上都有保障，省心！

困难之三：竞争激烈。中国人一般都比较喜欢跟风，一看别人家的孕婴用品店生意特别好，就立刻在人家前前后后左左右右开起来，说实话有竞争并不是坏事，但问题是彼此之间为争夺客户而开展的价格战，最后弄得两败俱伤，让消费者也起了戒心。

解决方法：孕婴用品店要给自己产品更多的附加值，如给顾客更多实用的育婴知识，以教育的理念做产品，诚实热情，以专业的孕婴知识为导向，这样才能让顾客信服你，然后自然而然地对你的孕婴用品店产生忠诚度。

母婴店的利润从哪里来？

母婴店的利润从哪里来？

我们每个人看到这个题目的时候，一般都会想到从销售中来。但这样的回答不够精准。现在到了精准时代。如果不会计算，也许销售得再多，也赚不了太多的钱。我想老板都知道，同样的销售额，如果全是销售奶粉、纸尿裤，赚的钱，与销售保健品及用品所赚的钱是大不一样。销售成熟品牌子商品与非成熟品牌商品的利润率也是大不一样。 说到这里，我很想问一下：关于销售方面，您作为老板就竟了解多少？

一、关于销售：

1、每个月或是每周、每天的营业额是多少？

2、顾客数量是多少？

3、产生购买的顾客有多少？

4、没购买的顾客有多少？为什么没有购买？

5、平均成交单额是多少？

6、销售额同比是增长还是下降？

7、原因是顾客数量少了？还是单笔成交额少了？如何解决？

8、在您自己的店里，每个月的营业额各种商品的销售比重您是否清楚？（准确到具体数字）

9、您是否特别重视高利润的商品的销售？

10、是否让店员都主推高利润率的商品？如何做的？

11、是否做了额外奖励与时时叮嘱？

12、是否给店员每人一个重点推销的商品表？

13、是否每天晨会时，总结昨天有多少个顾客购买了她们所需要的必需商品？

14、店内商品与当地其它店母婴店相比，是否齐全？

15、是否每个顾客都在店里购买了补钙、牛初乳、益生菌、保健枕、保健床垫等必需品（就是能为顾客提供很大的利益或好处。如果不用，就会出现一定的不良影响的产品）？

16、如果没买？是为什么？是因为顾客在其它店里购买了，还是店员根本就没有推荐？（这是最严重的）

二、关于服务：服务不但能提升营业额与利润额，还能让顾客更稳定的在店里消费，并且有良好的口头宣传效应。

1、是否做到顾客办会员卡时就发送感谢短信或是感谢电话，表示对顾客的感恩之情？

2、是否根据顾客所需，向顾客介绍及说明使用必需品的必要性与好处呢？

3、是否给每一位顾客，每次购物时，提供电话回访，并且是跟踪回访？

4、是否给每一个会员提供积分与打折商品或是礼品赠送？

5、是否在每个顾客的小宝宝过生日时，送上生日祝福或是小礼物？

6、是否建立顾客档案与购买商品及回访记录？

7、是否定期与不定期的给顾客发送育儿知识、问候、祝福、小笑话等短信？

8、是否在做活动、搞促销、产品涨价时及时通知顾客呢？

9、是否为顾客解答一些疑难问题，并把答案及时告知顾客？

10、是否把顾客的每一个问题都记录下来，并找出最佳答案？

11、我们的店员是否能叫出老顾客的姓名，并了解顾客的情况？

12、顾客对店里的服务是否满意？从顾客购买商品的种类与数量上可以看出。

三、关于推广宣传：

推广是拉顾客最直接有效的方式，如果顾客的数量不足，提升销售就会很困难。

1、是否有目录册或是宣传单长期在当地的妇幼保健院、妇产医院、早教机构、卫生防疫站等地发放？

2、一年内做大型促销活动是否超过4次？

3、一年内做小型促销活动是否超过8次？

4、店内的育儿杂志，每个月销售量是否超过150本以上？

5、店内销售的充儿杂志在销售之前，是否把店内的宣传单或是主推产品的宣传单放到里面？

6、是否经常性的与早教机构或是商品厂家联合搞活动？一年超过6次。

7、是否经常性的发送促销短信？

8、每个月是否至少发送一次服务短信？

9、是否在当地有其它形式的宣传？

四、关于成本：

在提升销售额的同时，一定要注意控制非必要成本。开源做好了，如果节流做不好，一样赚不到大钱。切记。

1、店内固定成本有哪些？分别是多少？

2、店内非固定成本有哪些？什么比例？

3、消耗成本有哪些？分别是多少？

4、赢利的界限是什么？

五、关于目标愿景：

一个没有愿景目标，没有文化理念的企业是没有太大发展的。只有做到目标、计划、执行、核查、文化理念相配合的时候，我们的企业，我们的店才可能得到最大的发展。

1、3个月内的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？

2、6个月内的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？

3、6个月内，希望员工薪资水平平均达到多少？（根据销售额有关，但老板得帮助员工赚到钱）

4、1年后的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？

5、平均每月的增长率是多少？

6、平均每个月要服务多少个顾客？

7、店的企业文化与理念是什么？店员是否知道？

8、店员是否知道店内的短、中、长期目标？

以上是关于母婴店的一些老板必须要清楚的。并且要准确，不知道答案的，需要找答案。我相只要有心一些豆能做好。最后祝各位老板生意兴隆、财源广进。。

让宝宝从小自信的28个方法

作为父母，当然希望自己的宝宝从小就很自信，但自信不是天生的。以下是打造自信宝宝的28个方法，你不妨试试。

1.认真对待宝宝的要求。当他在电话里满怀期望地提出：“妈妈，牛奶。”你在外面一时不能满足他，告诉他具体时间：“回到家，妈妈给你拿，好吗?”经常忽视宝宝的需要，会让他因不被重视而失去信心。

2.周末带宝宝出游，征求他的意见，但不要问“你想去哪里”，而是这样问“你想去动物园还是水族馆”，给他选择的范围，让他自己做出选择，会增添对自己的信心。

3.宝宝刚学说话，你教他“大西瓜”，他却说“大西抓”。不要嘲笑他，也不要当时刻意强调，换个时间再教他。在宝宝语言学习期，你的嘲笑会使他丧失学语言的信心和兴趣。

4.宝宝提出问题，耐心倾听，如果你回答不了，老实告诉他。让他知道任何人都有做不到的事情，打消他对别人的敬畏心理，从而增加自信。

5.用商量的口气让宝宝做力所能及的事情，比如“把报纸拿给妈妈，好吗?”让孩子知道被人需要，是提高他自信心的最好方法。

6.让宝宝在家中最醒目的墙面上张贴他的涂鸦之作;在柜子上为宝宝做个陈列架，陈列他的小制作。荣誉感最能激发孩子的自信心。

7.给宝宝一个房间，没有条件的，可以给他房间的一部分，让他有一个自由玩耍、不受束缚的小天地。因为拥有自己的“领地”的他心中充满骄傲感，这会让他平添自信。

8.不要总是因为孩子房间里或者桌面上很乱而责备宝宝，而是教他自己收拾散落的玩具，并且跟他一起做。妈妈的宽容是培养宝宝自信的土壤。 9.不对宝宝说：“妹妹已经会数数了，你还不会，你可真笨!”哪怕他真的比别的孩子差。总是拿比他强的孩子和他比较，最能挫败孩子的自信。

10.带宝宝去超市，把待付款交到他手里，让他交给收银员。他还不会算账，但至少让

他知道钱能买东西。逐渐让孩子自己掌握零用钱，让他当家，会增加他生活的自信心。

11.给宝宝购买衣物，让孩子自己挑选颜色和款式。也许他选的颜色你并不喜欢，但不要否定他的眼光。孩子的意见被尊重是他自信的开始。

12.和孩子一起看他喜欢的动画片，和他讨论喜欢的人物和台词，对他的观点表示感兴趣。平等的相处和交流是给他自信的阶梯。

13.让宝宝独立清洗自己的小袜子、小手帕，哪怕洗不干净。孩子的自信来自于每件小事中你对他的认可

14.当宝宝表演背诗、讲故事和唱歌的时候，给他打拍子，表示应和。锻炼他敢于从容登台表演，就是锻炼他的自信心。

15.让宝宝接近陌生小朋友，积极鼓励他与各种年龄的人自由交往。培养他的社交能力其实就是在培养他的自信心。

16.帮助宝宝拟订详细计划，并提醒他执行。比如帮宝宝制订练琴计划，制订计划时和他协商时间。执行时提醒他“宝宝，我们现在该练琴了，对吧?”让他养成按计划做事情的习惯。做事胸有成竹，做人才能充满自信。

17.宝宝玩可乐瓶、鞋盒等各种废弃物，不要武断制止他。孩子喜欢探索他感兴趣的东西，你制止他的兴趣，也就挫伤了他探索的信心。

18.孩子在拼七巧板时遇到困难，要鼓励孩子自己想办法，解决这些困难。实在想不出办法时，你可以侧面指点。战胜困难可以让他自信倍增。

19.和孩子相处时，经常寻找值得赞许的具体理由，用赞许的语言鼓励他，但不要空洞地表扬孩子。可以说：“宝宝知道自己小便了，有进步嘛。”不要说：“宝宝你真聪明，妈妈好喜欢你。”具体的称赞给他自信，空洞的表扬会让他自大。

20.本来并不想带他去麦当劳，却随口答应他去，承诺了却不去实现。你的失信让他失去自信，也失去对你的信任。

21.帮助宝宝发挥个性中积极的方面，让他成为有个性的人。宝宝是急性子，就锻炼他做事的速度;是慢性子，就锻炼他的条理性。强迫他改变秉性会让你对他失去信心，更让他失去自信。

22.教他从小认可自己的长相。比如告诉他虽然他不是大眼睛，但小眼睛只要有神就很好看。很多不自信往往源于对自己相貌的不认可。

23.向孩子提供书籍和材料，支持他干自己梦想做的事。让孩子认识到自己的才干和能力，他才会更有自信。

24.尽量让宝宝在生活中脱离依赖。上幼儿园要准时，争取让闹钟叫醒他而不是妈妈一遍遍呼唤。生活能自理的孩子才能在没有依靠的处境中充满自信。

25.让宝宝从小学会游山玩水。带宝宝旅游时多给他讲述所遇到的动物、植物、地理、典故等各种知识。见多识广才能自信倍增。 26.不用辱骂来惩罚孩子的过错。辱骂不仅打击孩子的自信，还让孩子产生逆反心理。

27.宝宝遭遇挫折，用缓和的语气同他一起分析这次经历，下次就不会有同样的错误。重新鼓起他的自信心，尤其重要。

28.父母遵循合理的行为标准，做受人尊敬的人。父母在社会中不受人尊重，最损伤孩子的自信心。

[转] 容易导致流产的食物 [图片]

1、螃蟹：它味道鲜美，但其性寒凉，有活血祛瘀之功，故对孕妇不利，尤其是蟹爪，有明显的堕胎作用。

2、甲鱼：虽然它具有滋阴益肾的功效，但是甲鱼性味咸寒，有着较强的通血络、散瘀块作用，因而有一定堕胎之弊，尤其是鳖甲的堕胎之力比鳖肉更强。

3、薏米：是一种药食同源之物，中医认为其质滑利。药理实验证明，薏仁对子宫平滑肌有兴奋作用，可促使子宫收缩，因而有诱发流产的可能。

4、马齿苋：它既是草药又可作菜食用，其药性寒凉而滑利。实验证明，马齿苋汁对于子宫有明显的兴奋作用，能使子宫收缩次数增多、强度增大，易造成流产。

对胎儿有害的食物

5、罐头食品

罐头食品在制作过程中都加入一定量的添加剂，如人工合成色素、香精、防腐剂等。尽管这些添加剂对健康成人影响不大，但孕妇食入过多则对健康不利。另外，罐头食品营养价值并不高，经高温处理后，食物中的维生素和其他营养成分都已受到一定程度的破坏。

6、菠菜

人们一直认为菠菜含丰富的铁质，具有补血功能，所以被当做孕期预防贫血的佳蔬。其实，菠菜中含铁不多，而是含有大量草酸。草酸可影响锌、钙的吸收。孕妇体内钙、锌的含量减少，影响胎儿的生长发育。

7、巧克力和山楂

过多食用巧克力会使孕妇产生饱腹感，因而影响食欲，其结果是身体发胖，而必需的营养却缺乏。孕妇较喜欢吃酸东西，山楂便成了首选果品。山楂对子宫有兴奋作用，孕妇过食可使子宫收缩，导致流产的可能，故要少吃。

8、猪肝

芬兰和美国已向孕妇提出了应少吃猪肝的忠告。

因为在给牲畜迅速催肥的现代饲料中，添加了过多的催肥剂，其中维生素A含量很高，

致使它在动物肝脏中大量蓄积。孕妇过食猪肝，大量的维生素A便会很容易进入体内，对胎儿发育危害很大，甚至会致畸。

9、久存的土豆

土豆中含有生物碱，存的越久的土豆生物碱含量越高。过多食用这种土豆，可影响胎儿正常发育，导致胎儿畸形。当然，人的个体差异很大，并非每个人食用后都会出现异常，但孕妇还是不吃为好，特别是不要吃长期贮存的土豆。

10、热性作料

孕妇吃热性作料小茴香、八角、花椒、胡椒、桂皮、五香粉等 容易消耗肠道水分，使胃肠分泌减少，造成肠道干燥、便秘。发生便秘后，孕妇必然用力屏气解便，使腹压增加，压迫子宫内的胎儿，易造成胎动不安、早产等不良后果。

11、味精

味精的主要成分是谷氨酸钠，血液中的锌与其结合后便从尿中排出，味精摄入过多会消耗大量的锌，导致孕妇体内缺锌。而锌是胎儿生长发育之必需品，故孕妇要少吃。

12、桂圆、荔枝：性温热易致胎热；

13、石榴：贫血者要少吃；

14、腌制酸菜：含有亚硝胺，可导致胎儿畸变。

15、西瓜：每天吃水果不宜超过250g，限量吃西瓜，因为西瓜是利尿剂，容易造成孕妇脱水。

16、饮浓茶

英国的一位医生发现茶叶中含有不少氟化物成分，一杯浓茶中氟化物含量可达1.25毫克。如果用来喂养孕鼠，则发现所生小鼠有骨骼方面的畸形，氟对胎儿的危害虽然尚未肯定，但还是不饮浓茶为好。孕期饮浓茶，不仅易患缺铁性贫血，影响胎儿的营养物质供应，由于浓茶内含有咖啡因，还会增加孕妇的心跳和排尿次数，增加孕妇的心脏和肾脏负担，有损母体和胎儿的健康。

17、饮咖啡和可乐型饮料

咖啡和可乐的主要成分为咖啡因、可乐宁等生物碱。 咖啡因和可乐宁是一种兴奋中枢神经的药物。据测定，一瓶340克的可乐型饮料中含咖啡因50～80毫克，如果一次饮用含量达1克以上的咖啡因饮料，就会导致中枢神经系

统兴奋，表现为躁动不安、呼吸加快、肌肉震颤、心动过速、期外收缩及失眠、眼花、耳鸣等。即使服用1克以下，由于对胃黏膜的刺激，也会出现恶心、呕吐、眩晕、心悸及心前区疼痛等中毒症状。胎儿对咖啡因尤为敏感，咖啡因能迅速通过胎盘而作用于胎儿，使胎儿受到不良影响。有人对孕鼠注射咖啡因实验证实，仔鼠易发生腭裂、脑膜膨出、脊柱裂、无下颌、无眼、骨骼异常、矮小、四肢畸形等现象。为了下一代的健康，孕妇应当慎饮或禁饮咖啡及可乐型饮料。

18、饮酒

研究表明，孕妇饮酒是造成婴儿畸形和智力迟钝的重要原因。

这是因为任何微量酒精都可以毫无阻挡地通过胎盘而进入胎儿体内，使得胎儿体内的酒精浓度和母体内酒精浓度一样。法国医学博士曾对127名有饮酒癖的妇女所生的孩子进行观察，发现他们都有共向的缺陷：单眼皮，即使双眼皮也不明显，鼻子扁平，内侧眼角眼皮外翻，脸蛋扁平且窄小，鼻沟模糊，上嘴唇薄且紧，下巴短。这种受酒精毒害、面部发育不健全的孩子约占饮酒母亲所生孩子的1/3。更为严重的是酒精对大脑和心脏的危害，孕妇饮酒导致婴儿患心脏病的约占30%。孕妇饮酒过多，生下的孩子不久就夭折的屡见不鲜．对死婴的解剖结果表明，其大脑不仅小于正常儿，而且脑发育不全或呈明显畸形状态。不少国家曾对胎儿期受酒精毒害的儿童进行智力测验，发现他们的智商都低于一般水平，大多数表现为反应迟钝、智力低下或者白痴。

一、商品陈列的主要因素

>(一)明亮度：

> 店内的基本照明须保持一定的明亮度，使顾客在选购参观时，能看得清楚。而商品本身也可借此突显其独特之处。

>(二)陈列高度：

>商品陈列架的高度一般以90厘米?180厘米最为普遍，而顾客胸部至眼睛的高度是最佳陈列处，有人称此为“黄金空间“。

>(三)商品种类的概念：

>按照商品本身的形状、色彩及价格等的不同，适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言，可分为：

>1．体积小者在前，体积大者在后。

>2．价格便宜者在前，价格昂贵者在后。

>3．色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。

>4．季节商品、流行品在前，一般商品在后。

>

二、商品陈列要领

>(一)隔物板的有效运用：用以固定商品的位置，防止商品缺货而不察，维持货架的整齐度。

>(二)面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到商品。

>(三)标价牌的张贴位置应该一致，并且要防止其脱落。若有特价活动，应以PＯＰ或特殊标价牌标示。

>(四)商品陈列：由小到大，由左而右，由浅而深，由上而下。

>(五)货架的分段：

>1．上层：陈列一些具代表性、有“感觉“的商品，例如分类中的知名商品。

>2．黄金层：陈列一些有特色、高利润的商品。

>3．中层：陈列一些稳定性商品。

>4．下层：陈列一些较重的商品，以及周转率高、体积也大的商品。

>5．集中焦点的陈列：利用照明、色彩和装饰，来制造气氛，集中顾客的视线。

>6．季节性商品的陈列。

>

三、商品陈列的规格化

>(一)商品标签向正面，可使顾客一目了然，方便拿取，也是一种最基本的陈列方式。

>(二)安全及安定性的陈列，可使开架式的卖场无商品自动崩落的危险，尤其是最上层商品。

>(三)最上层的陈列高度必须统一。

>(四)商品的纵向陈列：也就是所谓的垂直陈列，眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便，也可避免顾客漏看陈列的商品。

>(五)隔板的利用，可使商品容易整理，且便于顾客选购。尤其是小东西，更应用隔板来陈列。

>(六)根据商品的高度，灵活地调整货架，可使陈列更富变化，并有平衡感。

>(七)保持卖场清洁，并注意卫生，尤其是食品，更要注意这一点。

>(八)割箱陈列的要点：切勿有切口不平齐的情形，否则会给人不佳的印象。

>

四、为使陈列有变化的特别陈列

>(一)利用壁面。

>(二)利用柱子。

>(三)利用柜台。

>(四)大量陈列。

>(五)悬挂式陈列。

>(六)美化及布置性陈列。

>(七)PoP展示。

>

五、直式陈列

>各式商品以垂直方式排列，顾客只要站定一点便可、由上往下看，对商品的比较和选择也容易些。但要注意的是，若幅度太狭窄，容易产生眼花缭乱的情形，这是不可忽视的一点。所以直式陈列的最小范围至少应有90 厘米，才能发挥效果。

>

六、商品展示的方法及重点

>(一)陈列展示的基本方法：

>1．放置性陈列

>并排：陈列架、展示桌。

>堆积：销售台、陈列台。

>投掷：花车、手推车。

>2．粘贴式陈列

>张贴：墙壁、画框网子。

>捆绑：细强绳、棍子。

>3．悬挂式陈列

>挂上。

>垂吊。

>悬挂。

>(二)陈列展示的注意事项：

>1．在门市的入口处，应稍加标示(如制作简易的平面图)，以使顾客对店内商品配置略有概念。

>2．在最靠近入口处所配置陈列的，必须是周转率极高的商品，对自助消费者而言，能尽快开始购买商品是很重要的。

>3．在距离入口处次远的地方所配置陈列的，应该是 能够吸引顾客视线，而且单位数量不是很大的商品。

>4．日常性消费品必须陈列在邻近的区域。

>5．相关的商品必须配置陈列在邻近的区域。

>6．畅销的产品必须平均配置在所有的走道上。

>7．设计行走线路时必须使每一个走道都能有一些吸引顾客的商品。

>8．必须使顾客能够轻易辨别方向。

>9．属冲动性购买的商品，必须配置在主要走道上，或是靠近主要走道的地方。

>10．走道的宽度必须能够容许两部手推车交会而过，也就是说，最少要有1．8米。

>11．主要走道最少要有2．5米的宽度。

>12．对男性而言，最适当的高度为85厘米至135厘 米，女性为75厘米至125厘米；一般的高度则男性是70 厘米至145厘米，女性是60厘米至135厘米；比较环?便的高度男性为60至180厘米，女性是50至165厘米， 而60厘米或50厘米以下为仓库。

新生儿抚触7大纪律要遵守

伸伸胳膊，蹬蹬腿，新生儿抚触要开始了。在这之前你先要把新生儿抚触应遵循的规则一一看清，才能放心、开心地和新生儿一起享受抚触的快乐。

纪律一：选好最佳时段、最佳时间

为新生儿做抚触的最佳时段：在两次喂奶之间，新生儿的情绪稳定，没有哭闹和身体不适的时候。最佳时间：因为新生儿的注意力不能长时间集中，所以每个抚摸动作不能重复太多，先从5分钟开始，然后延长到15-20分钟。

切忌在新生儿过饱、过饿、过疲劳的时候抚触，否则不但不能让新生儿享受亲子之间的快乐，反而让他对此很反感。

纪律二：做好充足准备

让室温保持25度左右，选择比较安静、光线不太刺眼的地方。 给新生儿和你选一首柔

和的音乐，帮助你们放松；提前准备好新生儿的毛巾、尿布、干净的衣物，抚触结束后给新生儿换上。让你的双手也保持温暖，开始前先温柔的和新生儿聊一会，“妈妈要摸摸你的小脸”，在你们彼此之间感动需要对方的时候，就可以开始抚触了。

纪律三：力度要根据新生儿的感受随时调整

给新生儿做抚触时，手法的力度要根据孩子的感受做具体调整。通常的标准是：做完之后如果发现孩子的皮肤微微发红，则表示力度正好；如果孩子的皮肤不变颜色，则说明力度不够；如果只做了两三下，皮肤就红了，说明力量太强。另外随着孩子年龄的增大，力度也应有一定的增加。

纪律四：记住各部位安全点

头部：双手捧起新生儿头部时，要注意他的脊柱和颈部的安全。另外，千万不要把润肤油滴到新生儿眼睛里。

腹部：抚触的时候要按照顺时针的方向，有利于孩子胃肠消化。新生儿的脐带还未脱落时，抚触一定要小心进行，最好不要碰到它。

关节处：新生儿最容易感到疼的地方，所以要自如地转动新生儿的手腕、肘部和肩部的关节。不要在新生儿关节部位施加压力。

纪律五：不必循规蹈矩

妈妈在给新生儿做抚触时，不一定非要按照从头到脚、从左到右的顺序，每个动作一一做到。因为新生儿是不会被这些规矩左右的，有的新生儿就喜欢别人抚摸他的小肚子，而有的新生儿则喜欢动动小手，动动小脚。所以抚触应该是按照自己新生儿的喜好来安排，你可以打乱抚触的顺序，或自创几个新生儿喜欢的动作。

纪律六：新生儿情绪不好时，抚触STOP

对于抚触来说，唯一的红灯就是新生儿的情绪。新生儿哭了，抚触就要停止。先找找原因，尿布是不是湿了？肚子是不是饿了？还是想睡觉了？或是哪里不舒服了？如果不是这些客观原因，就是新生儿不喜欢抚触。因为每个孩子的个性都是不同的，当他不愿意接受抚触的时候，最好给他一些其他的活动，比如一段优美的音乐，或是一个轻松的游戏。同样可以达到抚触的效果。

纪律七：抚触的内容要按照婴儿年龄需要而定

婴儿长牙的时候，可以让他仰面躺下，多帮他按摩小脸；到了要爬的时候，再让他趴下，帮他练习爬爬；学习走路的时候，除了多给他做些腿上的按摩外，小脚丫也是很重要的。另外，除了让新生儿身体放松外，更重要的是让婴儿心情上得到放松。所以抚触的时候应该对他更温柔。

新生儿购物清单 [图片]

【妈妈用品】

1.孕妇专用的日常护肤品--本店权威品牌\"十月天使” 2.妊娠纹防护液、妊娠纹修护液

3.乳垫：防止母乳渗透的必需品，进医院前1-2盒备用 4.喂哺胸罩: 2-4个备用,宽松舒适为宜

5.束腹带:多比兔磁疗束腹带，面料柔软舒适透气, 让产后束腹更加简单轻松 6.吸奶器:手动型舒适,电动型吸奶速度快

7.妈咪包：有多个存储袋，方便携带妈妈和宝宝用品

8.防晒霜：孕产妇皮肤一旦受损将不能恢复原样建议使用SPF30+以上的指数，宝宝建议使用SPF12+以上的指数

9.背带：帮助大人抱宝宝，安全、省力、方便。

【宝宝用品】

一、用品类

1、奶瓶

形状分为标准口径、宽口径

材质分为玻璃、PA、PC塑料、PP 容量分为120ml、150ML、160ML、200mL、240ML、260ML、300ml， 奶瓶套装，全套礼盒等。

应配2-6个备用

2、奶嘴

分为硅胶（透明）、乳胶（橡胶色）更加柔软

按照流量分为3-4个阶段 3-4周需更换

在第一次购物时至少应配全2个阶段

可适当加买安抚奶嘴/牙胶1-2个

3、奶瓶奶嘴刷

材质分为尼龙刷、海绵刷

功能分为奶瓶刷、奶嘴刷

尼龙刷适合清洗玻璃材质的奶瓶

海绵刷适合清洗PC塑料材质的奶瓶

4、奶瓶夹

用于消毒后拿取奶瓶等用品/消毒夹

5、奶瓶清洗液

植物原料，洗净安全彻底

6、奶瓶消毒锅

用于消毒奶瓶、奶嘴、一切可耐高温100度的用品/消毒盒

7、奶粉盒

用于外出携带奶粉使用

8、软勺

喂食宝宝流质

二、洗护用品

1、婴儿洗发液

2、婴儿沐浴露

3、润肤产品：主要有润肤油、润肤乳液、润肤霜三种。

4、婴儿爽身粉

5、婴儿护臀霜：防尿疹、湿疹

6、护肤湿巾：柔湿巾适合擦拭婴儿身体的各个部位，手口巾含酒精适合擦手和嘴巴

7、水温计：显示沐浴适宜温度

8、浴网: 扣在澡盆上，方便、安全的洗澡

9、大浴巾：洗澡后擦拭宝宝身体

10、指甲剪：经常修剪宝宝指甲

三、日常用品 1.婴儿指甲刀

2.棉签、棉球：清洁耳垢、肚脐贴、耳贴.等部位 3.电子体温计:显示温度快，安全准确 4.婴儿梳刷组：按摩头部和脚底

5.退热贴、鼻喉通爽贴：为宝宝的突然发热做准备 6.吸鼻器、小镊子：.清除婴儿鼻涕、鼻垢 7.婴儿喂药器：给宝宝喂药的好帮手。

四、洗涤用品

1.婴儿洗衣液--洗衣物、尿布用

2.婴儿柔顺液--洗衣液用后柔顺剂浸泡，衣物更柔软

五、尿布、纸尿裤

1.纱布尿布，可配合隔尿巾使用，适合白天使用

2.纸尿裤：适合全天使用，尤其晚上最需要使用以保证宝宝睡眠 3.隔尿垫：防止尿液漏到被子和床单上，一年四季家中必备

六、内衣类

1.内衣：2-4套替换 2.围兜：4个以上替换 3.帽子：看需要

4.手套、脚套:新生儿适用 5.袜子：2双以上替换

七、家居及外出必备大件

1、婴儿床

2、床组

3、蚊帐

初生儿一年四季必备床品，夏天防蚊蝇，冬天防灰尘落入宝宝口中

4、床铃

辅助初生儿在婴儿床上的时光愉悦，并训练听力、眼力

5、手推车

可躺、可坐、尽量轻便为好

做好婴儿用品店开店投资策划，帮你成功受益！

十月怀胎，一朝分娩，令亿万父母祖父母对自己的孩子、孙子怎样疼爱也不嫌够，尤其是婴儿，更是千般呵护，成为家庭的中心，有了这一份爱，自然就舍行花钱，那么母婴用品店就有较大的市场。下面婴之杰k宝给大家做个简单的投资策划说明。

1、经营品种：内衣、外衣、礼盒、婴儿帽、鞋袜类、床上用品、日用品、玩具、书籍、音像制品，其中日用品比较多。如：手脚套、奶瓶、奶嘴、围嘴肚兜、尿裤、宝宝印、坐便器、浴床、车床类、洗浴用品、妇孕用品等，全面涉及婴儿健康成长领域的用品。

2、婴儿用品专卖店虽然有较大的市场，但竞争的商家也太多，婴幼儿用品地址最好选在繁华地区或妇幼医院附近，装修要显得夺目，店内装饰应最大限度给人整洁的感觉，色调以浅红色为主，在店内可设置一书架，放些有关婴幼儿发育和保健方面的书籍，以使年轻的父母采购婴儿用品同时获利他们所需知识。

3、婴幼儿用品采用特别重要，特别是婴儿服装，要能吸汗吸水，易洗耐洗，同时不能具有刺激性，以免损害婴儿健康。

4、品种要尽量齐全，婴儿从一出生到其慢慢生长，每一时刻需要的东西都较多。

5、由于前来购买婴儿用品的妇女居多，适当经营一些妇女(包括孕妇)用品。

6、要注意所经营婴儿用品的安全性，千万不能忽视。

婴儿用品店注意事项

开婴儿用品店无非就是衣、食、住、行、玩、学、孕、护这重要的八点，掌握这八点，运用好这八点，开店就容易了，离成功就不远了！

衣：这是第一位，任何一个婴儿用品店，假如衣不是主要产品，生意一定会比较累，（单一产品专卖店除外）衣包括：内衣、外套、帽子、鞋子、袜子、和一些日常用的纺织品。

食：食品包括奶粉、辅助食品、保健食品、是一个重点产品，但婴儿用品店不一定都能上，因为食品当地各大超市都有，并且价格都很有优势，还有一个原因就是食品比较占资金，对于那些投资不是很大的客户来说，就更要注意上食品这一块了。

住：住表示居家的意思，产品包括：日用品、床上用品、床、摇篮，对于婴儿来说，床就是他的家，理论上，每个宝宝都应该有一张婴儿床，不仅能培养宝宝的独立性格，还能给宝宝一个完全独立的空间，但对于面积不是很大的婴儿用品店来说，婴儿床这些体积大的产品不一定适合上，假如上的少，那客户没什么选择余地，假如上的多，又太占地方,所以，对于面积少于50平米以下的，最好不要上婴儿床,但日用品和床上用品却是不管你的面积有多大，都必需上的一些产品，日用品是一年四季都畅销的商品，床上用品也是四季能销，特别是秋季后，就更是重点产品了。

行：行的产品包括了：推车、三轮车、扭扭车、电动车、自行车、车后座、防雨篷、汽车安全车座椅，这些产品虽然比较占面积，但利润还是比较可观的，一般的婴儿用品店，特别是小县城或镇上的，就一定要上童车，不一定要上全，但至少可以上推车、三轮车、扭扭车和自行车。

玩：玩的产品包括：木制玩具、塑料玩具、充气玩具、智力开发玩具，玩是宝宝的天性，宝宝早期很多的知识和对外界的认识都是通过玩具获得，小孩子玩得越多，就越聪明,其实在婴儿用品店中玩具是很重要的产品，同时也是利润比较高的一块，但玩具的特性在于：假如靠自然销售，销量是不大的，营业员一定要有能力把玩具的重要性提升到一个教育的高度。

学：学的产品包括：宝宝书籍、光盘、幼教产品、这是宝宝的精神粮食，一样是不可或缺的产品。问题和玩具一样，假如靠自然销售，那一样是没什么销量。但不管怎么样，营业员一定要学会销售书籍，因为书籍也是利润高，重复消费强的商品。假如婴儿用品店里连书籍都推销不了，那营业员的销售能力一定出问题。

孕：孕婴两个字是连一起的，孕妇的产品也是婴儿用品店的一个关键品种，其本质的目的是：假如服务好了孕妇，那宝宝的消费也一定是在我们这里。孕妇用的产品有：孕妇装、防辐射服、妈妈书籍、胎教光盘、孕妇内裤、哺乳文胸、托腹裤、产后用品等，假如面积比较大的，那就上孕妇装，假如面积不是很大，那除了孕妇装以外别的产品都上。之所以一定要上孕妇产品是因为在婴儿用品行业，孕妇是黄金客户，假如孕妇没什么产品让孕妇进来，这是很失败的一个产品布局。

护：护是指洗护产品，洗护用品利润很低，但是必需品，主要的品牌有：强生、菲丽洁、爱护、斯贝斯等，洗护用品从4月份开始旺销，一直会到9月份。

这8个系列产品是婴儿用品店量重要的产品，只要对照着这个排序就会发现自己的店里有哪些产品做得不够好，假如没有做好这些产品，那这个店不管面积有多大，那客户进来后感觉就是：看看好像很多，但没什么可以真正购买。现在生意不是很好的店面可以仔细对照，是不是出些问题！

婴幼儿用品华北地区批发市场推荐

河南郑州市场

市场名称：银基商城 世贸商城 华中食品城（奶粉）

主要经营种：婴儿内衣、外出服、外套 日用品 婴儿鞋 玩具 书籍 礼盒 食品 纸尿裤 特色用品 车床 市场上有的商品，这里基本上都有！

经营品牌：

内衣：蓓宝、聪明谷 心适贝贝 小素材 小富兰克 童泰 圣婴岛、宝艺、多比兔 小数点米奇 恐龙蛋 婴之谷 凤凰一星 仙来子 等

洗护：强生 爱护 菲丽洁 小浣熊 哆啦A梦

日用品：贝亲 黄色小鸭 布郎博士 乐儿宝 NUK 爱得利 日康 小石头 比亲

车床：好孩子 小龙哈比 大阿福 森夏 小天使 其他大量二线品牌

食品：各大品牌在郑州设有办理处，但市场上没有批发

地理位置：火车站比向南，很近

托运体系：可托运全国，物流体系发达。

河北石家庄市场

市场名称：南三条批发市场

主要经营种：婴儿内衣、外出服、外套 日用品 婴儿鞋 玩具 书籍 礼盒 食品 纸尿裤 特色用品 车床 市场上有的商品，这里基本上都有！

经营品牌：

内衣：蓓宝、聪明谷 心适贝贝 小素材 小富兰克 童泰 圣婴岛、宝艺、多比兔 小数点米奇 恐龙蛋 婴之谷 凤凰一星 仙来子 等

洗护：强生 爱护 菲丽洁 小浣熊 哆啦A梦

日用品：贝亲 黄色小鸭 布郎博士 乐儿宝 NUK 爱得利 日康 小石头 比亲

车床：好孩子 小龙哈比 大阿福 森夏 小天使 其他大量二线品牌

食品：各大品牌在河北设有办理处，市场上也有批发

地理位置：火车站附近

托运体系：可托运全国，物流体系发达。

孕妇和宝宝如何补充DHA

什么是DHA？DHA对人体的作用是什么？

DHA是一种ω-3类不饱和脂肪酸。缺乏DHA，会影响大脑和视网膜组织结构的形成及功能，从而导致神经系统和视觉发育方面的问题。补充适量的DHA，对保障大脑及视网膜的发育是必需的。DHA可以增进记忆力和注意力，改善视力。

2.人体内DHA积聚最迅速的时期是在什么时间？

积聚最迅速的时期是在胎儿期。迅速成长的胎儿，利用来自母体的DHA构筑自己的大脑和视网膜。其次是在出生后至2岁。如果母亲能摄入足够的DHA，孩子就能通过母乳间接获得。有研究表明，母乳喂养的婴儿，视觉和智商都比人工喂养的婴儿发育更完善。因为，母乳中含有DHA，可以被婴儿有效利用，在孩子大脑发育的关键时期，如果DHA摄入不足，有可能导致儿童视觉损害和学习能力下降。

3.DHA与卵磷脂的区别？ 相同点：都是大脑和神经系统的重要组成成分和重要营养成分。都能促进大脑和神经系统的正常发育，保障神经系统的正常功能。

不同点：DHA除了能促进脑细胞发育，还能促进细胞间神经联结的形成，促进神经介质的传导，促进视网膜的形成和功能。

卵磷脂除了能营养脑细胞，促进大脑正常发育，还能参与神经髓鞘的营养与形成， 保证神经通路信息传递的畅通，其代谢产物还能作为神经兴奋的递质，担当信使的责任。 （形象的比喻：DHA和卵磷脂都能帮助城市的兴建（脑细胞），DHA能促进城市间高速公路的延伸，而卵磷脂则是公路护栏，保证了汽车（神经递质）能高速驶向地目的，二者对大脑的作用相辅相成，密不可分）

其他不同：两者之间代谢途径、过程截然不同，功能不可替代，相互不能转化，在自然界中分布及来源不同。

4.儿童EPA的摄入有什么限制或建议吗？

不建议超过4毫克/日。《功能性食品》（第2卷）

5.孕期为什么需要补充DHA？

保障胎儿大脑发育， 是将来孩子智力开发的基础。保持良好视力首先应有发育良好的视网膜。怀孕和哺乳时DHA摄入不足，可造成孩子大脑和视网膜发育不良。DHA存在于深海鱼类的头和眼窝中含量较高，因此不能从饮食中获取足够的DHA的准妈妈，需要额外补充。

6.葆苾康海藻油胶囊能否和其它营养补充剂同时食用？ 完全可以，没有任何影响。

7.如何给婴幼儿服用葆苾康海藻油胶囊？ （A） 用量上：

对于纯母乳喂养的孩子：断母乳前，乳母每日食用1粒； 断母乳后服用方法同奶粉喂养的婴幼儿。

配方奶粉喂养的孩子：4个月—12个月的婴儿每日半粒—1粒；一岁以上每日1粒（注：由于消化的原因，0—4个月以内的婴儿不建议服用） （B）用法上：

婴幼儿可以采用与服鱼肝油胶囊相同的方法，也可将DHA加入到孩子喜欢的食物中，鉴于婴幼儿咀嚼能力尚不完善，不要给婴幼儿服用胶囊皮。

8.奶粉中含有DHA是否还要额外补充？

首先要了解奶粉中DHA的确切含量，2岁以内的孩子由于处于大脑的快速发育期，对DHA 需要量也是最大的，所以一般建议儿童每日补充100毫克；葆苾康海藻油胶囊每粒含有DHA100毫克，家长可以根据具体情况酌情给孩子补充。 DHA对孕妇及宝宝的作用

0-6岁是人们脑部细胞、脑部结构、脑部功能发展成长的黄金阶段，在这一时期，如果缺乏充足的营养导致大脑发育不充分，即使之后再做任何补救，也只会事倍功半。

DHA是脑细胞膜中磷脂的重要组成部分，对脑神经传导和突触的生长发育尤为重要。因此，补足DHA将大大促进脑神经元中突触的生长和传导的效能，维持脑细胞之间的高效联系，让宝宝的 “大脑互联网”更发达。 DHA对胎儿及准妈妈的作用

1、促进胎儿脑细胞、视网膜发育及心理运动技能发育(比如手眼协调能力)；

2、能延长具有早产风险的妇女妊娠期 DHA对0-6月宝宝和产后妈妈的作用。

1、宝宝摄入适量的DHA，可以促使他的手眼协调能力更好，而且这一作用在2岁时最为明显。

2、能帮助减少产后抑郁症的发生机率。DHA对6个月-2岁宝宝的作用

6个月-2岁是宝宝生长发育最迅速的年龄段，DHA可以产生大量促使大脑发育的至关重要的激素，以满足宝宝的发育需要。

DHA对2-5岁宝宝的作用。

如果孩子体内的DHA水平低，就可能增加孤独症、视力问题和心理问题的风险。

孕婴用品店商品陈列规则

在孕婴用品店产品陈列方面，要综合考虑其产品的数量、种类，以及要配合门店里的整体格局，这样才能做出正确的商品陈列方式。 在孕婴用品店准备开张之前，根据要上货的商品目录清单，结合左右的货架和中岛柜等展示载体的空间容积量，来考虑陈列多少数量的问题。不过，在考虑到商品的陈列数量时一定要以各类商品的最低陈列量为前提。要想激发顾客的购买欲望，商品陈列要有一定的数量，这样孕婴用品店既能吸引顾客购买又能凸显商品的丰富性，从而达到销售商品的目的。

在陈列商品时，有一个重点是绝不能忽略掉的，即商品陈列的方向。如人的颜面一样，孕婴用品店良好的商品陈列能给进入店里的顾客以第一印象，能够吸引住顾客，让顾客产生购买欲望。在这里简单介绍应该注意到的三个方面。

一、商品的陈列要迎合顾客的选购重点。孕婴用品店要将顾客经常购买的商品或最感兴趣的商品陈列在最显眼处，就是以客户的感觉具有吸引力的方向进行展示。

二、以宽大面的展示效果。一般情况下，孕婴用品店要让商品开起来量大且种类齐全，就要做到突出商品的量感，这就要采用宽大的商品面向内衬陈列商品，做到量感的陈列方法。

三、以产品的亮色陈列展示。孕婴用品店里的商品，特别是服饰类的商品，可以利用漂亮的亮色搭配，给顾客排场壮观、丰富的层次感。

[转] 孕期十月注意事项

怀孕怀孕怀孕第一月准怀孕第1个月

备

怀孕第1个月

怀孕第一月： 主打营养素：叶酸

作用：防止胎儿神经器官缺陷

补充叶酸可以防止贫血、早产，防止胎儿畸形，这对妊娠早期尤为重要，因为早期正是胎儿神经器官发育的关键。孕妈妈要常吃富含叶酸的食物，如面包、面条、白米和面粉等谷类食物，以及牛肝、菠菜，龙须菜、芦笋、豆类及苹果、柑橘、橙子等。除了食补以外，还可以口服叶酸片来保证每日所需的叶酸。

怀孕第2个月

怀孕第二月：主打营养素：维生素C、维生素B6

作用：缓解牙龈出血、抑制妊娠呕吐

怀孕的第2个月，有些准妈妈会发现自己在刷牙时牙龈会出血，适量补充维生素C能缓解牙龈出血的现象。同时，可以帮助提高机体抵抗力，预防牙齿疾病。生活中的维生素C来源于新鲜的水果蔬菜，比如，青椒、菜花、白菜、蕃茄、黄瓜、菠菜、柠檬、草莓、苹果等。

Tip：烹煮以上食物时间不宜过长，以免维生素C大量流失。

对于那些受孕吐困扰的准妈妈来说，维生素B6便是妊娠呕吐的克星。维生素VB6在麦

芽糖中含量最高，每天吃1－2勺麦芽糖不仅可以抑制妊娠呕吐，而且能使孕妇精力充沛。富含维生素B6的食品还有香蕉，马铃薯，黄豆，胡萝卜，核桃，花生，菠菜等植物性食品。动物性食品中以瘦肉，鸡肉，鸡蛋，鱼等含量较多。

怀孕第3个月

怀孕第三月：主打营养素：镁、维生素A

作用：促进胎宝宝生长发育

镁不仅对胎儿肌肉的健康至关重要，而且也有助于骨骼的正常发育。近期研究表明，怀孕头三个月摄取的镁的数量关系到新生儿身高、体重和头围大小。在色拉油、绿叶蔬菜、坚果、大豆、南瓜、甜瓜、葵花籽和全麦食品中都很容易找到镁。另外，镁对准妈妈的子宫肌肉恢复也很有好处。

胎儿发育的整个过程都需要维生素A，它尤其能保证胎儿皮肤、胃肠道和肺部的健康。怀孕的头三个月，胎儿自己还不能储存维生素A，因此孕妈妈一定要供应充足。甘薯、南瓜、菠菜、芒果都含有大量的VA。

怀孕第4个月

怀孕第四月：主打营养素：锌

作用：防止胎宝宝发育不良

这个月准妈妈需要增加锌的摄入量。准妈妈如果缺锌，会影响胎宝宝在宫内的生长，会使胎儿的脑、心脏、等重要器官发育不良。缺锌会造成孕妈咪味觉、嗅觉异常，食欲减退，消化和吸收功能不良，免疫力降低，这样势必造成胎儿宫内发育迟缓。富含锌的食物有生蚝、牡蛎、肝脏、口蘑、芝麻、赤贝等，尤其在生蚝中含量尤其丰富。

Tip：补锌也要适量，每天膳食中锌的补充量不宜超过45毫克。

怀孕第5个月

怀孕第五月：主打营养素：维生素D、钙

作用：促进胎宝宝骨骼和牙齿的发育

孕妈咪怀孕的第5个月后，胎宝宝的骨骼和牙齿生长得特别快，是迅速钙化时期，对钙质的需求简直是剧增。因此从本月起，牛奶、孕妇奶粉或酸奶是准妈妈每天必不可少的补钙饮品。此外，还应该多吃以下这些容易摄取到钙的食物，如，干乳酪、豆腐、鸡蛋或鸭蛋、虾、鱼类、海带等。另外，准妈妈应每天服用钙剂。需要注意的是，钙的补充要贯穿于整个孕期始终。

当然，单纯补钙还是不够的，维生素D可以促进钙的有效吸收，孕妈妈要多吃鱼类、鸡蛋，另外晒太阳也能制造VD，孕妈妈可以适当晒晒太阳，但是首先要做好防晒工作。

怀孕第6个月

怀孕第六月：主打营养素：铁

作用：防止缺铁性贫血

此时的准妈妈和胎宝宝的营养需要量都在猛增。许多准妈妈开始出现贫血症状。铁是组成红细胞的重要元素之一，所以，本月尤其要注意铁元素的摄入。

为避免发生缺铁性贫血，准妈妈应该注意膳食的调配，有意识地吃一些含铁质丰富的蔬菜、动物肝脏、瘦肉、鸡蛋等。还可以从这个月开始每天口服0.3—0.6克硫酸亚铁。

怀孕第7个月

怀孕第七月：主打营养素：“脑黄金”

作用：保证婴儿大脑和视网膜的正常发育

DHA、EPA和脑磷脂、卵磷脂等物质合在一起，被称为“脑黄金”。“脑黄金”对于怀孕个月的准妈妈来说，具有双重的重要意义。首先，“脑黄金”能预防早产，防止胎儿发育迟缓，增加婴儿出生时的体重。其次，此时的胎宝宝，神经系统逐渐完善，全身组织尤其是大

脑细胞发育速度比孕早期明显加快。而足够“脑黄金”的摄入，能保证婴儿大脑和视网膜的正常发育。

为补充足量的“脑黄金”，孕妈咪可以交替地吃些富含DHA类的物质，如富含天然亚油酸、亚麻酸的核桃、松子、葵花子、杏仁、榛子、花生等坚果类食品，此外还包括海鱼、鱼油等。这些食物富含胎宝宝大脑细胞发育所需要的必需脂肪酸，有健脑益智的作用。

怀孕第8个月

怀孕第八月：主打营养素：碳水化合物

作用：维持身体热量需求

第8个孕月，胎儿开始在肝脏和皮下储存糖原及脂肪。此时如碳水化合物摄入不足，将造成蛋白质缺乏或酮症酸中毒，所以孕8月应保证热量的供给，增加主粮的摄入，如大米、面粉等。一般来说，准妈妈每天平均需要进食400g左右的谷类食品，这对保证热量供给、节省蛋白质有着重要意义。另外在米、面主食之外，要增加一些粗粮，比如小米、玉米、燕麦片等。

怀孕第9个月

怀孕第九月：主打营养素：膳食纤维

作用：防止便秘，促进肠道蠕动

孕后期，逐渐增大的胎宝宝给准妈妈带来负担，准妈妈很容易发生便秘。由于便秘，又可发生内外痔。为了缓解便秘带来的痛苦，孕妈咪应该注意摄取足够量的膳食纤维，以促进肠道蠕动。全麦面包、芹菜、胡萝卜、白薯、土豆、豆芽、菜花等各种新鲜蔬菜水果中都含有丰富的膳食纤维。孕妈咪还应该适当进行户外运动，并养成每日定时排便的习惯。

怀孕第10个月

怀孕第十月：主打营养素：硫胺素(维生素B1)

作用：避免产程延长，分娩困难

最后一个月里，必须补充各类维生素和足够的铁、钙、充足的水溶性维生素，尤其以硫胺素最为重要。如果硫胺素不足，易引起准妈妈呕吐、倦怠、体乏，还可影响分娩时子宫收缩，使产程延长，分娩困难。硫胺素在海鱼中的含量比较高。

正确使用塑料制品

塑料容器的底部一般有一个三角形的符号，里边有数字，每个不同的编号数字代表一种塑料容器，制作材料不同，使用上也不同

PET 用于制作饮料瓶，饮料瓶耐热至70℃，装高温液体或加热则易变形，会有有害的物质融出

HDPE 多制作盛放清洁用品、沐浴产品的容器，建议不要循环使用 PVC 目前很少用于食品包装，最好不要购买

LDPE 生产保鲜膜等常用材料,保鲜膜在110℃时会出现热熔，留下人体无法分解的塑料制剂，应避免用保鲜膜包着食物加热

PP 用于生产微波炉餐盒。唯一可以放进微波炉的塑料盒，小心清洁后可重复使用

PS 用于碗装泡面盒、快餐盒的生产，不能放进微波炉中，并且不能用于盛装强酸、强碱性物质，会分解出有害的聚苯乙烯，易致癌

PC 大量使用的一种材料，多用于制造奶瓶、太空杯等，可能含双酚A，加热使用后可扰

乱人体代谢，对婴儿发育、免疫力有影响

双酚A 主要是增加透明度，同时抗摔性能好，不容易碎裂

要想孩子脑子好 , 十种食品不可少 [图片]

怎样让自己的孩子变得聪明伶俐呢？依我看，与其花重金购买形形色色的幼儿益智保健品，不如在日常生活中适当多吃些有益智健脑功效的食品。下面十种食品就是给儿童益智健脑的“高手”：

●鱼类：古人有“鱼之味，乃百味之味，吃了鱼，百味无味”之说。鱼类中富含的球蛋白、白蛋白、含磷的核蛋白、不饱和脂肪酸、铁、维生素B12等成分，都是幼儿脑部发育所必需的营养素。有专家认为淡水鱼所含不饱和脂肪酸没有海鱼高，而且今天中国的淡水鱼养殖水域污染较严重，因此建议，孩子食用淡水鱼和海水鱼的比例最好为1∶2。

●蛋类：无论是鸡蛋、鸭蛋、鸽蛋，都提倡孩子吃全蛋。蛋类不仅是极好的蛋白质来源，而且蛋黄中的卵磷脂经吸收后释放出来的胆碱，能合成乙酰胆碱，乙酰胆碱能显著改善孩子的记忆力。此外，蛋黄中铁、磷的含量较高，也有利于孩子的脑发育。

●核桃仁：核桃仁能益血补髓、强肾补脑，是强化记忆力和理解力的佳品。核桃最适合脑力工作者，尤其是白领女性和小孩子吃，因为这部分人往往用脑过度，很耗伤心血，常吃核桃能够补脑，改善脑循环，增强脑力。父母可以炖核桃粥给孩子吃，也可以将捣碎的核桃仁与黑芝麻搅拌后，做成馅饼或包子给孩子吃。核桃仁含油脂较多，不易消化，一般3～6岁的幼儿每天吃3～4颗大核桃仁就够了。

●杏仁：杏仁不仅是一种营养素密集型坚果，含有丰富的不饱和脂肪酸、维生素和钙、铁等矿物质，在许多文化中，它还是浪漫和健康的代表。杏仁的营养价值十分均衡，不仅含有类似动物蛋白的营养成分，如蛋白质、脂肪等，还含有植物成分所特有的纤维素等。大颗的甜杏仁有养心、明目、益智的功能，经常服用可让孩子变聪明。将买来的杏仁去皮后与花生、黄豆同泡，用豆浆机做成杏仁花生豆浆给孩子饮用，利于孩子吸收。

●大枣：枣有“天然维生素”的美誉。晚上给孩子饮红枣汤或吃一把鲜枣，可摄入大量维生素C、微量元素，有安神益智的作用，能让半夜容易梦魇的孩子睡得踏实，增强入睡后的“潜在记忆”。

●龙眼肉：龙眼也叫桂圆，对体弱多病的孩子有养血安神的作用，长期服用可改善孩子的健忘现象，有强心益智的功效。中医认为，桂圆是补血益心之佳果，为益脾长智的要药。但龙眼肉多湿热，无论是鲜龙眼还是龙眼干，一周最多吃三次，贪食容易让孩子上火，出现大便干结等问题。

●蜂蜜：由于蜂蜜有很高的营养价值，经现代医学临床应用，服用蜂蜜可促进消化吸收，增进食欲，镇静安眠，提高机体的免疫力，对促进婴幼儿的生长发育有着积极的作用。因为

婴幼儿的生长发育所需各种营养成分，包括多种益智成分，蜂蜜中几乎都含有。调入温开水服用，可以治疗小儿便秘。早上服用最佳，也可以涂抹在面包片或馒头片上食用。

●苹果：有的科学家和医师把苹果称为“全方位的健康水果”或“全科医生”。它含有能增强记忆力的苹果醇素。尽量让孩子吃新鲜苹果，而不要吃高温加工过的苹果脆片，以及调入大量稳定剂和口味调节剂的勾兑型苹果汁。现榨苹果汁最好连皮一起榨取，并让孩子在十分钟内饮完，防止苹果醇素氧化。

●葡萄：葡萄富含营养，被誉为“水果皇后”。紫色葡萄比浅青色的更佳，葡萄是公认最佳的抗氧化剂之一，能补肝肾，益气强记，益智聪明，但孩子每天的食用量最好控制在200克内，以免摄入太多糖类影响对正餐的摄取。

●黑木耳：能净化血液，轻身强记。明代李时珍在《本草纲目》中记载，木耳性甘平，主治益气不饥等，有补气益智，润肺补脑，活血止血之功效。对喜欢吃肉、汉堡等高脂食物的小胖墩来说，黑木耳释放出来的碱性物质能够吸附导致脑供血不足的脑动脉粥样斑块，使记忆力和思考力得到显著提升。木耳不可不食，又不可多食，特别是孕妇、儿童食用时更应控制数量。

儿童不宜多吃的20种食物 [图片] •

1、桔子 ¬¬

桔子虽然营养丰富，但含有叶红素，吃得过多，容易产生”叶红素皮肤病”、腹痛腹泻，甚至引起骨病。故儿童吃桔子一天不宜多于中等大小的4个。¬¬

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2、菠菜¬ ¬菠菜中含有大量草酸，草酸在人体内遇上钙和锌便生成草酸钙和草酸锌，不易吸收而排出体外。 ¬¬

儿童生长发育需要大量的钙和锌，如果体内缺乏钙和锌，不仅可导致骨骼、牙齿发育不良，而且还会影响智力发育。¬¬

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3、鸡蛋¬ ¬鸡蛋虽然是营养成分比较全面的食品，但若吃的过多，会增加体内胆固醇的含量，容易造成营养过剩，导致肥胖，还能增加胃肠、肝肾的负担，引起功能失调。故儿童吃鸡蛋每天不宜超过3个。¬¬

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4、浓茶 ¬¬

浓茶中含有大量鞣酸，鞣酸在人体内遇铁便生成鞣酸铁，难以被人体吸收，容易造成人体缺铁。 ¬¬

儿童缺铁不仅会发生贫血，而且还会影响智力发育。¬¬

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5、果冻 ¬¬

果冻不是用水果汁加糖制成的，而是用增稠剂、香精、酸味剂、着色剂、甜味剂配制而成，这些物质对人体没有什么营养人价值，却有一定毒性，吃多或常吃会影响儿童的生长发育和智力健康。¬¬

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6、咸鱼 ¬¬

各种咸鱼都含有大量的二甲基亚硝酸盐，这种物质进入人体后，会转化为致癌性很强的二甲基亚硝胺。 ¬¬

研究表明，在10岁前开始常吃咸鱼，成年后患癌症的危险性比一般人高30倍。 故儿童不宜常吃多吃咸鱼。¬¬

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7、泡泡糖¬¬

泡泡糖中的增塑剂含有微毒，其代谢物苯酚也对人体有害。 ¬¬ 再者，儿童吃泡泡糖的方法很不卫生，容易造成胃肠道疾病。¬¬

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8、糖精 ¬¬

目前。儿童食用带甜味的食品和饮料，很多加入了糖精。 ¬¬

据研究表明，大量食用糖精会引起血液、心脏、肺、末梢神经疾病，损害胃、肾、担、膀胱等脏器。 ¬¬

因此我国规定在病人和儿童食品中不得使用糖精。¬¬

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9、豆类 ¬¬

豆类含有一种能致甲状腺肿的因子，可促使甲状腺素排除体外，结果体内甲状腺素缺乏，机体为适应这一需要使甲状腺体积增大。 ¬¬

儿童正处于生长发育日期更易受害，故儿童不宜常吃多吃豆类食物。¬¬

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10、人参¬¬

目前，市场上有不少人参食品，如人参糖果、人参麦乳精、人参奶粉、人参饼干以及人参蜂王浆等等。¬¬

人参有促进性激素分泌的作用，儿童食用人参会导致性早熟，严重影响身体的正常发育。¬¬¬

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11、罐头 ¬¬

罐头食品在制作过程中都加入了一定量的食品添加剂，添加剂有微量毒性，对成人影响不大，对正在发育时期铁儿童却有很大影响，不仅估损害身体健康，而且容易造成慢性中毒，故儿童不宜多吃罐头。¬¬

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12、爆米花¬¬

爆米花含铅量很高，铅进入人体拊损害神经、消化系统和造血功能。 ¬¬

儿童对铅解毒功能弱，常吃多吃爆米花极易发生慢性铅中毒，造成食欲下降、腹泻、烦燥、牙龈发紫以及生长发育改组等现象。¬¬

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13、方便面¬¬

方便面含有对人体不利的食用色素和防腐剂等，常吃或多吃容易造成儿童营养失调、影响生

长发育和身体健康。¬¬

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14、葵花籽 ¬¬

葵花籽中含有不饱合脂肪酸，儿童吃多了会消耗 内大量的胆碱，影响肝细胞的功能，还能造成因”津亏”而引起的儿童干燥症。¬¬

¬ ¬

15、可乐饮料¬¬

可乐饮料中含有一定量的咖啡因，咖啡因对中枢神经系统有兴奋作用，对人体有潜在的危害。 ¬¬

由于儿童各组织器官尚未发育完善，抵抗力和解毒功能弱，危害会更大一些，所以儿童不要多喝可乐饮料。¬¬

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16、动物脂肪 ¬¬

儿童常吃或多吃动物脂肪，不仅会造成肥胖，还会影响钙的吸收利用，日久容易造成缺钙而引起疾病。¬¬

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17、烤羊肉串 ¬¬

羊肉串等火烤、烟熏食品，在熏烤过程中会产生20－苯胺和3.4苯并芘等强致癌物，儿童常吃或多吃这些焦化食品，致癌物质可在体内积蓄而使成年后易发生癌症。¬¬¬

¬¬

18、巧克力¬¬

儿童食用巧克力过多，会使中枢神经处于异常兴奋状态，产生焦虑不安肌肉抽搐、心跳加快影响食欲。¬¬

¬ ¬

19、食盐¬¬

儿童食盐每日不应超过5克，如果食盐很多，成年后就容易发生高血压、冠心病、胃癌等疾病。¬¬

¬ ¬20、猪肝¬¬

猪肝含有大量的胆固醇，儿童常吃或多吃猪肝会使体内胆固醇含量升高，成年后容易诱发心脑血管疾病。

冲奶粉，你犯了什么错

妈妈们。知道吗，给宝宝的奶粉冲不好，也会让宝宝的健康打折哦，那究竟是哪些地方出了问题呢？

错误1：用矿泉水冲牛奶 提示：矿泉水富含矿物质，磷酸盐、磷酸钙过多，而婴儿肠胃消化功能还不健全，长期用矿泉水冲牛奶会引发婴儿消化不良和便秘。

冲配方奶粉我们提倡用自来水。因为目前家庭用的自来水都是经过了科学的处理，质量符合标准，自来水煮沸后，放凉至40℃左右，再用来冲奶粉就可以了。

纯净水失去了普通自来水的矿物元素，而人从水中对钙吸收率可以到90%以上，所以不宜用纯净水冲牛奶。而矿泉水由于本身矿物质含量比较多，且复杂。

错误2：多多益善，奶粉越浓，营养更多。

提示：如果奶粉浓度过高，幼儿饮用后，会使血管壁压力增加，容易引起幼儿脑部毛细血管破裂。

有些家长怕孩子营养跟不上，每次冲奶粉，都会多加上一大勺，把奶泡得浓浓的。谁想到，这却大错特错了。 奶粉中含有钠离子，需要加足量开水稀释。如果奶粉浓度过高，幼儿饮用后，会使血管壁压力增加。婴幼儿的毛细血管很嫩弱，因此容易引起幼儿脑部毛细血管破裂，导致出血。如经常给幼儿喝过浓奶粉，出血多了会影响幼儿智力发育。

当然，奶粉冲得太稀也不行，这会导致蛋白质含量不足，同样也会引起营养不良。所以，建议家长给孩子冲泡奶粉时，一定要按照包装上标明的配比，不能想放多少就放多少。

错误3：开水可以杀菌，水越热冲调的奶粉越好。

提示：水温过高，会破坏奶粉中的乳清蛋白产生凝块，影响孩子消化吸收

婴幼儿配方奶粉中含有丰富的蛋白质、脂肪、碳水化合物以及维生素A、维生素D以及钙、铁等微量元素，在喂给婴幼儿前需要用水冲调，但家长应注意的是，冲奶粉的水一定不要用开水。开水的水温很高，冲调奶粉时，会使奶粉中的乳清蛋白产生凝块，影响孩子的消化吸收。另一方面，某些对热不稳定的维生素也会被破坏，特别是有的奶粉中添加的免疫活性物质，会被全部破坏。因此，冲调奶粉应用温水，避免其中营养物质的损失。通常泡奶最适宜的温度是40~50度，不能用较烫的水泡了之后，等它冷却的。

错误4：听说一种新奶粉不错,今天给宝宝试试吧，怎么一吃就拉肚子，赶紧换回原奶粉。

有的妈妈一天内换了新奶粉,一天内又换回原奶粉,其实给宝宝换奶粉没有这么方便的。

在换奶粉的初期，必须两种奶粉混合吃，无论是由一种牌子换到另一种牌子，或是由一个阶段换到另一个阶段(即使牌子相同)，这个过程叫作转奶，是必不可少的。

转奶可以这样转：先在老的奶粉里添加1/3的新奶粉，这样吃了两三天没什么不适后，再老的、新的奶粉各1/2吃两三天，再老的1/

3、新的2/3吃两三天，最后过渡到完全用新的奶粉取代老的奶粉。注意转奶的那几天不要添加其他新的辅食，宝宝生病(感冒、发烧、起皮疹等)及接种疫苗期间不要转奶。有了这么一个逐步的转奶过程，宝宝一般是比较容易接受新品种的，也不大会闹肚子。

错误5：冲调婴儿奶粉时候，我都是先倒好奶粉，再加入水的。

这恐怕是很多妈妈常犯的错误吧！先加奶粉还是先加水有什么不一样吗？其实，这是有区别的。冲调婴儿奶粉浓度要精确，因婴儿发育未成熟，包括消化、代谢与排泄功能都未完善，奶的浓度要尽可能接近母乳。

如先加奶粉，后加水，仍加到原定刻度，奶就加浓了；而先加水，后加奶粉，会涨出一些，但浓度合宜。婴儿吃过浓的奶，胃肠消化能力难以负担，肾脏的排泄能力也难以承受。家长希望奶浓些孩子长快些，反使小儿消化不良，食欲下降，腹泻，生长反受挫。有报告新生儿喂奶过浓，发生肾功能衰竭。

错误6：冲好的奶粉感觉有点冷，不如再煮一下吧，煮沸一次正好可以杀菌。

已经冲调好的奶粉若再煮沸，会使蛋白质、维生素等营养物质的结构发生变化，从而失去原有的营养价值。宝宝再喝这样奶水，多获得的营养也要大打折扣。

错误7：晚上把冲调好的奶粉放在温奶器中，等到宝宝晚上要吃奶时，再拿出来，方便又省事。

有些妈妈这样做主要是想晚上喂奶省力点,但这样做不好。 泡好的奶粉在未吃过的情况下，常温存放不能超过2小时(暖奶器里的温度一定是超过常温的)，若放在冰箱冷藏，则不能超过24小时。若吃过了，有剩的，则应丢弃，不能再吃的。

其实现冲也是很快的，教你一个小窍门： 若想以最快的速度冲好奶，可以把热水先倒在奶瓶里，放进保温器，把规定量的奶粉也先舀入奶粉盒中待用，到时候直接把奶粉盒中的奶粉倒入奶瓶晃一下就行了。同样方便省事。

怎样冲调婴幼儿奶粉才正确呢？

1、首先妈咪先洗净双手，将要冲泡奶粉的奶嘴、奶瓶消毒。家长千万不要图方便，仅仅用开水烫一下是不够的，要用沸水煮5～10分钟。最好选用不锈钢或玻璃制品的，以便于消毒。

2、将自来水煮沸1-2分钟，不要太长，因为俄煮沸时间不宜超过5分钟，可能使水中的铅和硝酸盐浓缩。然后晾凉至适当的温度(40-60℃)，将水滴至你的手腕内侧，感觉与体温差不多即可。

3、根据要泡的奶量，取准备好的50℃-60℃的热水2/3量倒入奶瓶中，再用配方奶粉加带的汤匙，在奶瓶中按照说明加入适量奶粉，晃动奶瓶，让配方奶粉充分溶化，不要结块

4、将余1/3的热水加入奶瓶中，把奶瓶放平，通过刻度察看是否够量，最后盖上奶瓶盖后再轻轻晃动一次，直至配方奶粉彻底溶化。

坐月子+月子餐 [图片]

、【生小孩阶段】

1、不用紧张，开始有反映以后，觉得要生了。可以洗头洗澡后带着睡衣去医院。分娩前喝蜂蜜水，可以缩短至少四个小时的“折腾”时间，减轻痛苦。

2、顺产比剖腹产要好—→手臂碰伤的形象比喻 （恢复快 抵抗力强）

90%剖腹产的妈妈和小孩在第一个月都会发烧—→因为抵抗力不好

小孩没有经过产道挤压的过程，对他发育也不好，长大以后大脑平衡和综合的能力相对较差，而且注意力不集中。

★

3、不论是剖腹产还是顺产，都要绑腹带

●为什么要绑腹带？

子宫呈倒三角形，宝宝生下之后，子宫腾空，内脏失去支撑，便会自然下垂。除了大肚腩不好看之外，更重要的是，内脏下垂是所有妇女病和未老先衰的根源，因此必须要绑腹带。绑附带是为了不要让其他器官那么快的往下走，给肚子回缩的时间。此外，原本为内脏下垂体型的人，也可以趁坐月子期间绑腹带来改善体型。

（注意： 只有这种自己绑的腹带才有用，一张完整的是没有用的。）

【老师带来的人 用亲身经历说明 绑腹带的好处 当天就能下床 不需要人搀扶 自己去厕所 腰不疼】

●该挑选什么样的腹带？【道具 腹带】

质量好的白纱布，纱质须要，须有高度的“透气”“透汗”，否则便会使腹长痱子或湿疹，更容易令腹部因潮湿受凉。

长约个人腹围的12圈半，宽度约为30—40厘米。

●具体方法 【请老师现场示范步骤】

●捆绑和拆卸时间

1.早晨起床、梳洗、方便完后，即捆上腹带；

2.午、晚餐前若腹带松掉，则须拆下重新绑紧再吃饭；

3.擦澡（或冲澡）前将腹带拆下，擦澡（或冲澡）后再将腹带绑紧；

4.入睡前请将腹带拆下备用。

●注意事项

1.腹带拆卸时，一面松开，一面把布袋卷起来（像使用前一样），以便再使用；

2.夏天很容易出汗，可垫上干毛巾，汗湿后再换下来；如白纱布也汗湿时，则应更换更干燥的，以维护身体卫生及健康。 【题板 关于生产的误区】：

●剖腹产与顺产的问题。剖腹比顺产花费多，医院为了更多人剖腹产，会吓准妈妈，故意说顺产很痛苦，其实顺产没有想象中痛苦，不必恐慌。（通常医院还会说脐带缠绕，宝宝头大等必须要剖腹产，老师解释怎么来判断才是真正脐带缠绕）

●宝宝心律不齐问题。宝宝刚生下来，医生说心率不齐。其实，宝宝心率不齐很正常，一定要到四个月之后宝宝的心率才会正常。

●宝宝黄疸问题。医院有时候说宝宝黄疸，其实宝宝皮肤黄是正常的，只要宝宝眼珠没有黄疸，都是正常的。、【坐月子阶段】

维嘉：宝宝生下来就要坐月子了，老师，坐月子到重不重要？很多人说不重要，人家外国人都不坐月子啊！

嘉宾：生了孩子以后，要坐月子，使子宫尽快恢复，因为子宫影响将来的健康状况。因此，在产后一星期内宜多吃肝脏类，可以将怀胎十月沉积在子宫内的废物完全排出体外。这样使得子宫恢复真空状态，荷尔蒙分泌自然特别活跃，对血液和淋巴液循环也有帮助，这样便会让产妇的面貌新鲜润泽，皮肤拥有如少女般光泽且富有弹性。

正因为如此，坐月子可以治病：可以长身高、减少近视视力、减少皮肤黑色素（胎记）、把四环素牙变白等。

反面的例子：国外不重视生小孩之后的护理，在英文词典根本没有“坐月子”一词的翻译，所以国外女性生小孩之后衰老很快，且身上有很多斑，所以女性千万不要拿自己的幸福开玩笑！

文清：既然坐月子影响到女性未来的健康，还能利用坐月子治病。那究竟应该怎样坐月子才算科学健康的呢？

维嘉：我们就要请为5000多位月子提供健康服务的张老师来为大家亮他的绝招了。 【出题板坐月子注意事项】

１、生完小孩之后要卧床休息14天—→除了吃放和上厕所之外，其余时间均以卧床为佳，

利于伤口恢复，子宫收缩

（14天之后依然尽量休息，但不要吹风着凉，否则为以后头痛关节酸疼留下病根）

2、吃猪肝汤 薏仁米 排净子宫的废物

3、忌口：

●千万不能吃人参、韭菜，否则退奶（如果不小心吃了，张老师介绍补救措施，三天之内赶紧补救还有效果）

●忌口：不吃枸杞，一生中只有坐月子不吃枸杞，因为能够提精气，使产妇兴奋躁动，不能静心休养。

●洗澡和洗头注意。

按照传统坐月子不能洗澡洗头。事实上坐月子理论是可以洗头洗澡的，只是不能用阴阳水洗(指的是没有开过的冷热混合水，因为水没有烧开所以有可能带有细菌，产妇在坐月子期间全身毛细血孔都处于开放状态，细菌很容易进入产妇身体引起后患)，而是用开过的水（凉至适宜温度）或酒精隔水加热后来洗澡或洗头。

●不吃生冷的 酸的 盐及味精 因为不易新陈代谢掉，会增加内脏负担

4、坐月子期间尽量少抱小孩，坐着，站着都不可以（因为坐月子期间 关节是打开的 所以抱小孩会给关节增加负担为以后疾病留下病根）

5、坐月子时 如果身体浮肿—→红豆粥【道具 示范已经做好的红豆粥】 （肥妈补充 也适用老人身体浮肿 ，老师赞同成龙非常喜欢这种粥） 关于母乳喂养】

●为什么要母乳喂养？

【出题板 母乳喂养的益处】

营养更丰富 因为普通牛奶只有48种营养物质，而人的母乳有近490种营养物质

每一个妈妈的母乳都是为自己的宝宝定制宝宝在妈妈肚子里九个月已经完全适应了妈妈的体质

剖腹产或者早产儿一定要用母乳喂养 因为宝宝骨骼等都发育不完全，更需要母乳喂养

母乳喂养可以使宝宝发育更好，抵抗力更好

母乳喂养可以瘦身、防止乳腺癌

母乳喂养可以治好乳腺疾病 ●妙招为产妇催奶

【题板 催奶妙招】

妙招一热毛巾敷产妇腋下，顺时针，每天六次。从生产的第一天开始就做，这样可以让产妇乳腺通畅，挤奶顺利。（此方法能有效治疗乳腺炎，而乳腺炎是很多孕妇最痛苦的烦恼，“痛的时候如火烧，连碰到衣服都痛”）【互动环节 采访现场被护理过的妈妈】

妙招二 花生猪脚汤—→具体做法（一定要去掉花生中间的peiya peiya有毒 很苦）

妙招三 芝麻油鸡—→具体做法

● 母乳喂养常见误区【互动，问主持人和观众，然后示范正确】

【出题板 宝宝喂奶误区】

误区1以为自己没有母乳 其实三天左右就都会来，正常的生理是这样。

误区2小孩生下来第一天就喂奶其实小孩生下来前两天只能喂温白开水，因为小孩在妈妈肚子里九个月没有排便便，宝宝肠子里有很多毒素，需要用白开水来清洗肠胃，而牛奶在宝宝肠胃起不到排毒、排便的效果。

（肥妈不接受）肥妈：我的孙子生下来了，我舍不得给他白开水，心疼！

误区3担心宝宝饿喂奶过多 其实，刚生下来的宝宝胃很小（只有一个小玻璃球大），不能喂多，让宝宝暴食，宝宝倒奶便是吃多的症状。第一天只要50毫升第二天190毫升 第三天 310毫升【道具 有刻度的三个奶瓶 50毫升 190毫升 310毫升具体多少】 新生儿全日哺乳量

（因具体情况不同 可略有出入）

出生后时间（天） 1 2 3 4 5 6 7 14 30

全日哺乳量（毫升） 0 90 190 310 350 390 470 500 560

误区4 坐着喂奶其实，正确喂奶姿势是妈妈侧卧喂奶，这样可以保护乳房不下垂。【老师示范动作】产妇要用两个胸罩，一大一小，奶前奶后用。

误区5 用产妇第一天的奶喂宝宝 其实，初奶不能喂宝宝的，为什么？【举例子 好比水龙头第一次使用，刚开始的水不是很干净。】

误区6 乳房有剩奶每只乳房里一般都是50毫升的奶水，当一边婴儿吃完，另一边还有剩余的时候，应当挤出用容器存入冰箱。乳房的奶都不能有剩余，否则会影响第二次产奶分泌，怎样判断有无剩奶？胸部有硬块，便证明，有剩奶。

误区7 宝宝一哭就喂奶其实，宝宝哭不一定是饿了，宝宝哭有两种，一种是飙泪的哭，一种是不飙泪的哭。不飙泪的哭是宝宝在运动，不要管他，让他哭就好了，但是要看着，防止他哭得接不上气；飙泪的哭，大人也要用手指放到他的嘴边，来判断是不是饿了【老师现场示范】

误区8阴阳水冲牛奶 从饮水机上接一半开水，一般冷水冲的牛奶便是阴阳水，这样不能起到消毒的效果。

7、坐月子期间宝宝注意事项【出题板】

●宝宝怕冷 在妈妈肚子里宝宝的温度有三十几度，所以宝宝怕冷，传统的中国带宝宝会给他围一个围裙，就是保温

●宝宝前四个月是认气味的，所以妈妈一开始把宝宝放到他自己的床上，宝宝熟悉了那里的气味，他也能够安然入睡

●宝宝正确抱的姿态是？

●宝宝打嗝怎么拍打后背？（打嗝对小孩有益，利于小孩讲吸入的空气排出）

●保护宝宝囱门（头顶 头盖骨）

五、【张老师传统秘方制作营养月子餐】

一、第一周每日食谱（第一天至第七天）

1、猪肝：用姜、全米酒水、麻油炒成、每日300-500克

2、生化汤：以米酒浸泡后炖成，自然生产者使用7帖（天）、剖腹生产者使用14帖（天）

3、养肝汤：以全米酒水泡成，剖腹生产者每日280ml

4、甜糯米粥：以全米酒水煮成，每日两碗

5、红豆汤：以全米酒水煮成，每日两碗

6、乌仔鱼或黄鱼：以低温烘焙麻油、全米酒水、老姜煮成，每日一碗。

7、麦芽或韭菜：欲退奶者使用，每日一碗，连续三日共三碗。（喂母奶者不可食用）

二、第二周每日食谱（第八天至第十四天）

1、猪腰：用姜、全米酒水、麻油炒成、每日使用一副（二颗）

2、生化汤：以全米酒水煮成，剖腹生产者须喝至第14天，自然生产者用7天即可

3、养肝汤：以全米酒水冲泡成，剖腹生产者使用，自然生产者用7天即可，每日280 ml

4、油饭或者甜糯米粥：以全米酒水煮成，每日选择一样，油饭一碗或甜糯米粥一碗

5、红豆汤：以全米酒水煮成，每日二碗

6、乌仔鱼或黄鱼：以低温烘焙麻油、全米酒水、老姜煮成，每日一碗

7、蔬菜：红萝卜、红觅菜或者红菜，选择一样，每日二碗

8、荔枝壳或山楂泡水：止渴用，选择一样，每日一碗

9、白饭：用全米酒水煮，每日一碗，若吃不下可不吃

三、第三周以及第四周每日食谱（第十五天至满月）

1、麻油鸡：用全鸡煮成，每日食用半只三大碗，全鸡每次送一天份计三大碗

2、红豆汤：甜糯米粥或者油饭：以全米酒水煮成，任选一样，每日一份

3、鱼类：黑色、红色的鱼均可以全米酒水煮成，（剖腹者可吃鲈鱼），每日一大碗

4、蔬菜：莲花白+红萝卜或菠菜、A菜、红觅菜、发菜。以全米酒水煮成，每日一样二碗

5、荔枝壳或山楂泡水：止渴用，选择一样，每日一碗

6、白饭：用全米酒水煮成，每日一碗。若吃不下可不吃

7、水果：哈密瓜、木瓜、无子葡萄、莲务、樱桃、水蜜桃、每日一样，二餐份

8、面条：每日一份，以全米酒水煮成

9、花生猪脚：产妇无奶水或奶水清淡者食用，以全米酒水煮成，计坐月子期间使用三大碗 中医认为，孕妇在生孩子时气血大耗，劳损阳液，产后容易因气血两虚而经常出现头晕、乏力、眼花、出虚汗等不适，朋子里应该喝米酒，补气补血，调养周身的气血，增加体力。同时，米酒还能增强子宫收缩力，促进恶露排出，有利于子宫早日复原，促进乳汗分泌。

建议产后一周内不要饮用。剖腹产的孕妇由于手术关系，在排气后方能少量进食。术后第2

天开始，吃清淡流质食物，如蛋汤、米汤等，然后慢慢过渡到正常饮食。

注：剖腹产产后切忌进食牛奶、豆浆、大量蔗糖等产气多的食物。、【生小孩阶段】

1、不用紧张，开始有反映以后，觉得要生了。可以洗头洗澡后带着睡衣去医院。分娩前喝蜂蜜水，可以缩短至少四个小时的“折腾”时间，减轻痛苦。

2、顺产比剖腹产要好—→手臂碰伤的形象比喻 （恢复快 抵抗力强）

90%剖腹产的妈妈和小孩在第一个月都会发烧—→因为抵抗力不好

小孩没有经过产道挤压的过程，对他发育也不好，长大以后大脑平衡和综合的能力相对较差，而且注意力不集中。

★

3、不论是剖腹产还是顺产，都要绑腹带

●为什么要绑腹带？

子宫呈倒三角形，宝宝生下之后，子宫腾空，内脏失去支撑，便会自然下垂。除了大肚腩不好看之外，更重要的是，内脏下垂是所有妇女病和未老先衰的根源，因此必须要绑腹带。绑附带是为了不要让其他器官那么快的往下走，给肚子回缩的时间。此外，原本为内脏下垂体型的人，也可以趁坐月子期间绑腹带来改善体型。

（注意： 只有这种自己绑的腹带才有用，一张完整的是没有用的。）

【老师带来的人 用亲身经历说明 绑腹带的好处 当天就能下床 不需要人搀扶 自己去厕所 腰不疼】

●该挑选什么样的腹带？【道具 腹带】

质量好的白纱布，纱质须要，须有高度的“透气”“透汗”，否则便会使腹长痱子或湿疹，更容易令腹部因潮湿受凉。

长约个人腹围的12圈半，宽度约为30—40厘米。

●具体方法 【请老师现场示范步骤】

●捆绑和拆卸时间

1.早晨起床、梳洗、方便完后，即捆上腹带；

2.午、晚餐前若腹带松掉，则须拆下重新绑紧再吃饭；

3.擦澡（或冲澡）前将腹带拆下，擦澡（或冲澡）后再将腹带绑紧；

4.入睡前请将腹带拆下备用。

●注意事项

1.腹带拆卸时，一面松开，一面把布袋卷起来（像使用前一样），以便再使用；

2.夏天很容易出汗，可垫上干毛巾，汗湿后再换下来；如白纱布也汗湿时，则应更换更干燥的，以维护身体卫生及健康。 【题板 关于生产的误区】：

●剖腹产与顺产的问题。剖腹比顺产花费多，医院为了更多人剖腹产，会吓准妈妈，故意说顺产很痛苦，其实顺产没有想象中痛苦，不必恐慌。（通常医院还会说脐带缠绕，宝宝头大等必须要剖腹产，老师解释怎么来判断才是真正脐带缠绕）

●宝宝心律不齐问题。宝宝刚生下来，医生说心率不齐。其实，宝宝心率不齐很正常，一定要到四个月之后宝宝的心率才会正常。

●宝宝黄疸问题。医院有时候说宝宝黄疸，其实宝宝皮肤黄是正常的，只要宝宝眼珠没有黄疸，都是正常的。、【坐月子阶段】

维嘉：宝宝生下来就要坐月子了，老师，坐月子到重不重要？很多人说不重要，人家外国人都不坐月子啊！

嘉宾：生了孩子以后，要坐月子，使子宫尽快恢复，因为子宫影响将来的健康状况。因此，在产后一星期内宜多吃肝脏类，可以将怀胎十月沉积在子宫内的废物完全排出体外。这样使得子宫恢复真空状态，荷尔蒙分泌自然特别活跃，对血液和淋巴液循环也有帮助，这样便会让产妇的面貌新鲜润泽，皮肤拥有如少女般光泽且富有弹性。

正因为如此，坐月子可以治病：可以长身高、减少近视视力、减少皮肤黑色素（胎记）、把四环素牙变白等。

反面的例子：国外不重视生小孩之后的护理，在英文词典根本没有“坐月子”一词的翻译，所以国外女性生小孩之后衰老很快，且身上有很多斑，所以女性千万不要拿自己的幸福开玩笑！

文清：既然坐月子影响到女性未来的健康，还能利用坐月子治病。那究竟应该怎样坐月子才算科学健康的呢？

维嘉：我们就要请为5000多位月子提供健康服务的张老师来为大家亮他的绝招了。 【出题板坐月子注意事项】

１、生完小孩之后要卧床休息14天—→除了吃放和上厕所之外，其余时间均以卧床为佳，

利于伤口恢复，子宫收缩

（14天之后依然尽量休息，但不要吹风着凉，否则为以后头痛关节酸疼留下病根）

2、吃猪肝汤 薏仁米 排净子宫的废物

3、忌口：

●千万不能吃人参、韭菜，否则退奶（如果不小心吃了，张老师介绍补救措施，三天之内赶紧补救还有效果）

●忌口：不吃枸杞，一生中只有坐月子不吃枸杞，因为能够提精气，使产妇兴奋躁动，不能静心休养。

●洗澡和洗头注意。

按照传统坐月子不能洗澡洗头。事实上坐月子理论是可以洗头洗澡的，只是不能用阴阳水洗(指的是没有开过的冷热混合水，因为水没有烧开所以有可能带有细菌，产妇在坐月子期间全身毛细血孔都处于开放状态，细菌很容易进入产妇身体引起后患)，而是用开过的水（凉至适宜温度）或酒精隔水加热后来洗澡或洗头。

●不吃生冷的 酸的 盐及味精 因为不易新陈代谢掉，会增加内脏负担

4、坐月子期间尽量少抱小孩，坐着，站着都不可以（因为坐月子期间 关节是打开的 所以抱小孩会给关节增加负担为以后疾病留下病根）

5、坐月子时 如果身体浮肿—→红豆粥【道具 示范已经做好的红豆粥】 （肥妈补充 也适用老人身体浮肿 ，老师赞同成龙非常喜欢这种粥） 关于母乳喂养】

●为什么要母乳喂养？

【出题板 母乳喂养的益处】

营养更丰富 因为普通牛奶只有48种营养物质，而人的母乳有近490种营养物质

每一个妈妈的母乳都是为自己的宝宝定制宝宝在妈妈肚子里九个月已经完全适应了妈妈的体质

剖腹产或者早产儿一定要用母乳喂养 因为宝宝骨骼等都发育不完全，更需要母乳喂养

母乳喂养可以使宝宝发育更好，抵抗力更好

母乳喂养可以瘦身、防止乳腺癌

母乳喂养可以治好乳腺疾病 ●妙招为产妇催奶

【题板 催奶妙招】

妙招一热毛巾敷产妇腋下，顺时针，每天六次。从生产的第一天开始就做，这样可以让产妇乳腺通畅，挤奶顺利。（此方法能有效治疗乳腺炎，而乳腺炎是很多孕妇最痛苦的烦恼，“痛的时候如火烧，连碰到衣服都痛”）【互动环节 采访现场被护理过的妈妈】

妙招二 花生猪脚汤—→具体做法（一定要去掉花生中间的peiya peiya有毒 很苦）

妙招三 芝麻油鸡—→具体做法

● 母乳喂养常见误区【互动，问主持人和观众，然后示范正确】

【出题板 宝宝喂奶误区】

误区1以为自己没有母乳 其实三天左右就都会来，正常的生理是这样。

误区2小孩生下来第一天就喂奶其实小孩生下来前两天只能喂温白开水，因为小孩在妈妈肚子里九个月没有排便便，宝宝肠子里有很多毒素，需要用白开水来清洗肠胃，而牛奶在宝宝肠胃起不到排毒、排便的效果。

（肥妈不接受）肥妈：我的孙子生下来了，我舍不得给他白开水，心疼！

误区3担心宝宝饿喂奶过多 其实，刚生下来的宝宝胃很小（只有一个小玻璃球大），不能喂多，让宝宝暴食，宝宝倒奶便是吃多的症状。第一天只要50毫升第二天190毫升 第三天 310毫升【道具 有刻度的三个奶瓶 50毫升 190毫升 310毫升具体多少】 新生儿全日哺乳量

（因具体情况不同 可略有出入）

出生后时间（天） 1 2 3 4 5 6 7 14 30

全日哺乳量（毫升） 0 90 190 310 350 390 470 500 560

误区4 坐着喂奶其实，正确喂奶姿势是妈妈侧卧喂奶，这样可以保护乳房不下垂。【老师示范动作】产妇要用两个胸罩，一大一小，奶前奶后用。

误区5 用产妇第一天的奶喂宝宝 其实，初奶不能喂宝宝的，为什么？【举例子 好比水龙头第一次使用，刚开始的水不是很干净。】

误区6 乳房有剩奶每只乳房里一般都是50毫升的奶水，当一边婴儿吃完，另一边还有剩余的时候，应当挤出用容器存入冰箱。乳房的奶都不能有剩余，否则会影响第二次产奶分泌，怎样判断有无剩奶？胸部有硬块，便证明，有剩奶。

误区7 宝宝一哭就喂奶其实，宝宝哭不一定是饿了，宝宝哭有两种，一种是飙泪的哭，一种是不飙泪的哭。不飙泪的哭是宝宝在运动，不要管他，让他哭就好了，但是要看着，防止他哭得接不上气；飙泪的哭，大人也要用手指放到他的嘴边，来判断是不是饿了【老师现场示范】

误区8阴阳水冲牛奶 从饮水机上接一半开水，一般冷水冲的牛奶便是阴阳水，这样不能起到消毒的效果。

7、坐月子期间宝宝注意事项【出题板】

●宝宝怕冷 在妈妈肚子里宝宝的温度有三十几度，所以宝宝怕冷，传统的中国带宝宝会给他围一个围裙，就是保温

●宝宝前四个月是认气味的，所以妈妈一开始把宝宝放到他自己的床上，宝宝熟悉了那里的气味，他也能够安然入睡

●宝宝正确抱的姿态是？

●宝宝打嗝怎么拍打后背？（打嗝对小孩有益，利于小孩讲吸入的空气排出）

●保护宝宝囱门（头顶 头盖骨）

五、【张老师传统秘方制作营养月子餐】

一、第一周每日食谱（第一天至第七天）

1、猪肝：用姜、全米酒水、麻油炒成、每日300-500克

2、生化汤：以米酒浸泡后炖成，自然生产者使用7帖（天）、剖腹生产者使用14帖（天）

3、养肝汤：以全米酒水泡成，剖腹生产者每日280ml

4、甜糯米粥：以全米酒水煮成，每日两碗

5、红豆汤：以全米酒水煮成，每日两碗

6、乌仔鱼或黄鱼：以低温烘焙麻油、全米酒水、老姜煮成，每日一碗。

7、麦芽或韭菜：欲退奶者使用，每日一碗，连续三日共三碗。（喂母奶者不可食用）

二、第二周每日食谱（第八天至第十四天）

1、猪腰：用姜、全米酒水、麻油炒成、每日使用一副（二颗）

2、生化汤：以全米酒水煮成，剖腹生产者须喝至第14天，自然生产者用7天即可

3、养肝汤：以全米酒水冲泡成，剖腹生产者使用，自然生产者用7天即可，每日280 ml

4、油饭或者甜糯米粥：以全米酒水煮成，每日选择一样，油饭一碗或甜糯米粥一碗

5、红豆汤：以全米酒水煮成，每日二碗

6、乌仔鱼或黄鱼：以低温烘焙麻油、全米酒水、老姜煮成，每日一碗

7、蔬菜：红萝卜、红觅菜或者红菜，选择一样，每日二碗

8、荔枝壳或山楂泡水：止渴用，选择一样，每日一碗

9、白饭：用全米酒水煮，每日一碗，若吃不下可不吃

三、第三周以及第四周每日食谱（第十五天至满月）

1、麻油鸡：用全鸡煮成，每日食用半只三大碗，全鸡每次送一天份计三大碗

2、红豆汤：甜糯米粥或者油饭：以全米酒水煮成，任选一样，每日一份

3、鱼类：黑色、红色的鱼均可以全米酒水煮成，（剖腹者可吃鲈鱼），每日一大碗

4、蔬菜：莲花白+红萝卜或菠菜、A菜、红觅菜、发菜。以全米酒水煮成，每日一样二碗

5、荔枝壳或山楂泡水：止渴用，选择一样，每日一碗

6、白饭：用全米酒水煮成，每日一碗。若吃不下可不吃

7、水果：哈密瓜、木瓜、无子葡萄、莲务、樱桃、水蜜桃、每日一样，二餐份

8、面条：每日一份，以全米酒水煮成

9、花生猪脚：产妇无奶水或奶水清淡者食用，以全米酒水煮成，计坐月子期间使用三大碗 中医认为，孕妇在生孩子时气血大耗，劳损阳液，产后容易因气血两虚而经常出现头晕、乏力、眼花、出虚汗等不适，朋子里应该喝米酒，补气补血，调养周身的气血，增加体力。同时，米酒还能增强子宫收缩力，促进恶露排出，有利于子宫早日复原，促进乳汗分泌。

建议产后一周内不要饮用。剖腹产的孕妇由于手术关系，在排气后方能少量进食。术后第2

天开始，吃清淡流质食物，如蛋汤、米汤等，然后慢慢过渡到正常饮食。

注：剖腹产产后切忌进食牛奶、豆浆、大量蔗糖等产气多的食物。

宝宝用品店随季节、时令变化经营策略

宝宝从出生到6岁成长阶段相当迅速，宝宝的用品需求也随着宝宝的成长不断增大。这对于宝宝店来说，是个很好的商机。现在多重多样的宝宝用品，适合宝宝成长的不同时期，季节时令的不同，宝宝的需要也不同。商家只有根据季节、时令的变化来调整商品种类，变化经营策略，才能更好的经营。结合婴之杰孕婴童正品店多年经营的经验分析：

随着季节的变化，婴儿店的商品也应该及时调整，及时换季是婴儿用品店重要的一个环节。它包含了两个层面：一是清楚什么时候备下个季节的货;二是清楚什么时候开始处理当季的货。假如一个店主不懂得及时处理季节产品，那他也一定不懂得及时换季，因为这是一个相关连的环节，因为当季的商品假如很多没有处理，他会一厢情愿的推迟上下季的货。 很多失败的店面店主换季时间感普遍不强，很多情况是客户寻问了才会着手进下季的货, 正常情况是店面引导客户换季，不是客户提醒店面换季。 婴儿用品分两部分，一是一年四季销售无季节性的，书籍、玩具、食品之类，另一类是内衣、外套，睡袋、鞋子、洗护用品，草席、蚊帐等,有钱不置半年闲，假如本身投资情况就不充足，假如再加上产品积压那就是雪上加霜了。婴之杰k宝的督导们时刻关注着季节变化，然后根据市场变化调整各个店的配比。同时，总部通过督导反馈个店面的信息，扶持店面做换季促销活动，避免库存积压，同时也增加销售额和客户群！

正月里天气还比较冷，宝宝们都还在穿冬季的衣服，二月份开始才上春秋装，这个季节外出服是一个旺季，到三月底旺销季节就基本上结束，从三月十号左右就要开始停止进货，开始促销店里的外出服了，二十天时间下来，基本上能促销的差不多。 四月份开始上的季节产品就比较多了，不仅有夏装，还有洗护类、游泳用品类、草席、蚊帐、凉鞋等、夏季产品旺季一般是到7月底8月初就结束了。促销从7月份就要开始了，进货量从6月份开始就要递减了，递减比例一般是40%左右，促销的一个原则是：在最热的时候开始处理夏季用品! 八月份开始上秋装，但量不宜过多，坚持勤销快补的宗旨。

九月下旬开始上冬季用品，同时高度小心外套进货量，需要一个接进最真实的销售依据(一个月平均有多少客户?其中购物外套的比例是多少?加上过春节特殊情况应该进多少比较适合?)对春节销售量估计不足不是造成积压的最主要原因，因为中国人购物观念是在过年前几天集中购物，特别是衣服。

k宝给大家点经验之谈：对于婴儿用品店来说，春节前几天并不是最重要的时候，因为家长们都是先宝宝，后自己，因为考虑到交通和天气情况，一般都会提前行动，所以提醒店主们千万注意，别以为那几天人多，一定要货源足，除非店里平时外套也是重点，假如平时也很少做外套，那就千万别在春节前几天还备不少货在那里。

K宝总结问题的根源：所有开店的都知道换货要及时，库存在小心，可是真正操作起来后还是跟着感觉走，或跟着对手走，总是等别人上了，客户问了才会开始行动，假如碰上发货不

及时的，等进到货，市场都已失去一大片。总得来说,婴儿用品店在服饰的换季要比成人装提前15-30天才能及时到位。

怀孕妈咪营养饮食

怀孕一月妈咪营养饮食 ¬ ¬

首先，胎儿神经管发育的关键时期在怀孕初期第17至30天。此时，如果叶酸摄入不足，可能引起胎儿神经系统发育异常。如果您从计划怀孕开始补充叶酸，就可有效地预防胎儿神经管畸形。 ¬ ¬

孕妇应尽早补充铁，以预防缺铁性贫血及它所带来的不良后果。因为怀孕后，孕妇的血容量扩充，铁的需要量就会增加一倍。如果不注意铁质的摄入，就很容易患上缺铁性贫血，并可能影响胎儿也患上缺铁性贫血。另外，充足 ¬

的锌对胎儿器官的早期发育很重要，有助于防止流产及早产。 ¬ ¬

在孕早期，胎儿的器官发育特别需要维生素和矿物质，特别是叶酸、铁、锌，有助胎儿的健康发育。但是，孕妇通常很难确定自己什么时候怀孕，所以必须从准备怀孕开始，就要注意补充额外的维生素及矿物质。 ¬ ¬

怀孕二月妈咪营养饮食 ¬ ¬

良好充足的营养，可以促进胎儿的大脑发育，是积极开展胎教的物质基础。只有丰富、均衡、恰当的营养，才能适应孕妇在妊娠期各个阶段生理上的变化，也才能使母子健康。 ¬ ¬

妊娠第二个月是器官形成的关键时期，最原始的大脑已经建立，为确保营养胎教的实施，孕妇应注意摄入含有适量的蛋白质、脂肪、钙、铁、锌、磷、维生素（A、B、C、D、E ）和叶酸（预防神经管畸形）等的食 ¬ 物，这样才能使胎儿得到赖以实施营养胎教的物质基础，也是确保胎儿正常生长发育的必备条件。倘若这个时期营养供给不足，孕妇是很容易发生流产、死胎和胎儿畸形的。这时，孕妇还应注意主食及动物脂肪不宜摄入过多，因为摄入过多的脂肪会产生巨大儿，造成分娩困难。 ¬ ¬

举例食谱： 萝卜炖羊肉 ¬ ¬

主料：羊肉500克，萝卜300克，生姜少许。 ¬ ¬

辅料：香菜、食盐、胡椒、醋适量。 ¬ ¬

做法：将羊肉洗净，切成2 厘米见方的小块；萝卜先净，切成3 厘米见方的小块；香

菜洗净，切断。将羊肉、生姜、食盐放入锅内，加入适量水，置炉火烧开后，改用文火煎煮1 小时，再放入萝卜块煮熟。放入香菜、胡椒，即可食。食用时，加入少许食醋、味精更佳。 ¬ ¬

特点：适用于消化不良等症，且味道鲜美，可增加食欲。 ¬ ¬

怀孕三月妈咪营养饮食 ¬ ¬

进入第三个月虽然是关键期，在孕3个月初期由于胎儿体积尚小，所需的营养不是量的多少，而重要的质的好环，尤其需要蛋白质、糖和维生素较多的 ¬

食物；受孕11 周以后，由于胎儿迅速成长和发育，需要营养也日渐增多。从这个时期起，不仅食品的质要求高，而且量也逐渐要多。充足而合理的营养是保证胎儿健康成长的重要因素，也是积极开展胎教的基本条件。 ¬ ¬

这个时期，如果孕妇胃口好转，可适当加重饭菜滋味，但仍需忌辛辣、过咸、过冷的食物，以清淡、营养的食物为主。 ¬ ¬

怀孕四月妈咪营养饮食 ¬ ¬

为了配合胎儿骨骼发育和胎教的需要孕妇应当多吃鸡蛋、胡萝卜、菠菜、海带、牛奶等营养品。但这么多东西，如何吃法？ ¬ ¬

现简单介绍如下：早餐 ¬

：米饭一碗、豆腐与海带汤一碗 ，鸡蛋一个。 ¬ ¬

早点（上午10 时）：橘子一个（含大量的维生素C ）。 ¬ ¬

午餐：凉面一盘，西红柿鸡蛋酱。 ¬ ¬

午点（下午3 时）：牛奶一瓶，饼干几片。 ¬ ¬

晚餐：米饭两碗，海带丝拌菠菜，酱菜，胡萝卜豆腐汤 ¬ ¬

怀孕五月妈咪营养饮食 ¬ ¬

不论母亲的营养状态如何，胎儿总是不断地从母体摄取各种营养素，以满足生长发育的需要。如果母体不能及时从饮食中补充蛋白质、维生素、矿物质，就可能动用自己体内的肌肉、骨骼等 组织的营养 万分保证胎儿的需要。这样，母亲就可能发生妊娠期贫血、甲状腺肿大、骨质蔬松等疾病，以及体重锐减等现象；而胎儿则有早产、死胎等危险，而且其智力发育也会受到影响。 ¬ ¬

那么，孕妇的饮食怎样 ¬ 才算合理呢？食品要多样化，食物要晕素、粗细搭配。必须注意补充的食物是蛋白质、醅类、矿物质和维生素。具体地说，孕妇每天的主食400~500克，肉食 100克，牛奶和豆浆适量，

鸡蛋1~2 个；平时多吃蔬菜、水果等。要避免孕妇偏食或过多进食脂肪和糖。孕妇过瘦或过胖对胎儿都不利。营养差的孕妇，所生的婴儿过小，先天不足；营养 过度的孕妇，所生的婴儿过大，易造成难产，而孕妇本人也有发生妊娠高血压综合征的可能。因此，饮食要恰到好处。 ¬ ¬

妊娠近5个月的孕妇，每天膳食中必须保证钙1.2克，铁1.5毫克，维生素A 3300国际单位，胡萝卜素6 毫克，维生素C 100毫克。 ¬ ¬

怀孕六月妈咪营养饮食 ¬ ¬

随着胎儿的增大，所需的营养也需要增加。由于前一段出现的妊娠反应，孕妇的食欲不振，导至体内营养摄入不足，直接影响到胎儿正常的生长发育。妊娠 6 个月的孕妇和胎儿都需要一定数量的维生素，只有均衡的饮食才能保证维生素的含量；铁的补充也不可缺少，因为铁是一种重要的矿物质，它的作用是用来生产血红蛋白（红细胞的组成部分），而血红蛋白的功能是确保把氧运送到全身各处的组织细胞。 ¬ 孕 ¬

妇摄入铁不仅仅是为了自身需要和防治缺铁性贫血，而且还要将部分铁贮藏在组织中，备胎儿需要时从这种“仓库”中摄取。因此，孕妇应该多吃一些富含优质蛋白质和铁元素的食物（如牛奶、瘦肉、鱼、猪肝、大叶青菜、水果等）。为了给胎儿的发育提供一个良好的环境，也为积极开展胎教提供有效的物质基础（即营养胎教），重视孕妇的营养是至关重要的。 ¬ ¬

怀孕七月妈咪营养饮食 ¬ ¬

本月是孕中期的最后时期，你的各方面情况与前一个月相差不大。但是本月已经面临了妊娠高血压综合症，所以在饮食方面需要额外小心。 ¬ ¬

不宜多吃动物性脂肪，减少盐的摄入量，日常饮食以清淡为佳，忌吃咸菜、咸蛋等盐分高的食品。水肿明显者要控制每日盐的摄取量，限制在2-4克之间。同时，要保证充足、均衡的营养，必须充分摄取蛋白质，适宜吃鱼、瘦肉、牛奶、鸡蛋、豆类等。忌用辛辣调料，多吃新 ¬

鲜蔬菜和水果，适当补充钙元素。 ¬ ¬

另外，要注意增加植物油的摄入。此时，胎儿机体和大脑发育速度加快，对脂质及必需脂肪酸的需要增加，必须及时补充。因此，增加烹调所用植物油即豆油、花生油、菜油等的量，既可保证孕中期所需的脂质供给，又提供了丰富的必需脂肪酸。孕妇还可吃些花生仁、核桃仁、葵花子仁、芝麻等油脂含量较高的食物，并控制每周体重的增加在350克左右，以不超过500克为宜。 ¬ ¬

怀孕八月妈咪营养饮食 ¬ ¬

妊娠8个月的孕妇，在饮食安排上应采取少吃多餐的方式进行。应以优质蛋白质、无机盐和维生素多的食品为主。特别应摄入一定量的钙，在摄入含钙高的食物时，应注意补充维生素D。维生素D可以促进钙的吸收。在使用维生素D制剂时，不要过量，以免中毒。含维生素D的食品有动物肝脏、鱼肝油、禽蛋等。 ¬

¬

由于在妊娠前7个月里，胎儿吸收了孕妇体内的许多营养，孕妇体内的各种营养素可以说都处在最低点，在 ¬

此时，吃些翠绿欲滴的西瓜是大有好处的。因为西瓜中含有胡萝卜维 生素B

1、维生素C、糖、铁等大量营养素，可以补充孕妇体内的这种损耗，满足体内胎儿的需要。同时，西瓜还可以利尿去肿，降低血压，这对于保护孕妇的身体也是有益的。 ¬ ¬

从西瓜中孕妇还可以摄取少量的铁，对纠正贫血，也算得不无小补。西瓜含糖较多，可以补充能量并保护肝脏。特别是分娩时精神紧张等，吃西瓜也可以补充水分、蛋白质无机盐、维生素。西瓜还有一个神奇的功效，还可以增加乳汁的分泌。 ¬ ¬

可见西瓜对孕妇来说是不可缺少的佳品，孕妇应注意在孕期尤其是第

七、八两个月多吃西瓜。¬ ¬

怀孕九月妈咪营养饮食 ¬ ¬

在这个月里，我们给孕妇介绍一些营养丰富的海洋食物。海洋动物食品被营养学家称为高价营养品。它们富有脂肪、胆固醇、蛋白质、维生素A 和D，与眼睛、¬

皮肤、牙齿和骨骼的正常发育关系非常密切。据研究海鱼中含有大量的鱼油，而且这种鱼油具有有利于新陈代谢正常进行的特殊作用。海鱼还可以提供丰富的矿物质，如镁、铁、碘等元素，它对促进胎儿生长发育有良好的作用。 ¬ ¬

除此之外，海洋动物食品还具有低热量高蛋白的特点。100克鱼肉可提供成人蛋白质供应量的1/3~1/4。却只提供低于100千卡的热量，因此对于高脂肪的海洋动物食品，多吃是有益无害的。 ¬ ¬

怀孕十月妈咪营养饮食 ¬ ¬

到了第十个月，孕妇便进入了一个收获“季节”。这时候，保证足够的营养，不仅可以供给宝宝生长发育的需要，还可以满足自身子宫和乳房的增大、血容量增多以及其它内脏器官 ¬ 变化所需求的“额外”负担。如果营养不足，不仅所生的婴儿常常比较小，而且孕妇自身也容易发生贫血、骨质软化等营养不良症，这些病症会直接影响临产时的正常的子宫收缩，容易发生难产。 ¬ ¬

孕妇应坚持这样的饮食原则：少吃多餐。越是临产，就愈应多吃些含铁质的蔬菜（如菠菜、紫菜、芹菜、海带、黑木耳等）。 ¬ ¬

因为此孕妇胃肠受到压迫，可能会有便秘或腹泻。所以，一定要增加进餐的次数，每次少吃一些，而且应吃一些容易消化的食物¬

怀孕每个月的胎教重点不相同

0-1月：经常散步，听舒心乐曲，调节早孕反应，避免繁重劳动和不良环境，丈夫应体贴照顾妻子主动承担家务，常陪妻子消遣，居室环境收拾干净，无吵闹现象，做到不过量饮酒，不在妻子面前抽烟，节制性生活。

1-2月：散步、听音乐，做孕妇体操，避免剧烈运动，不与狗猫接触，美化净化环境，排除噪音，情绪调节稳定，制怒节哀，无忧无虑，停止房事，以防流产，丈夫主动清理妻子的呕吐物，关心妻子饮食状况，及时为其配制可口的饭菜。

2-3月：做胎儿体操：早晚平躺在床上，腹部放松，手指轻按腹部后拿起，让胎儿感觉每次5-10分钟即可。听欢快的音乐或儿歌，这段时间是最容易流产的时间，应停止激烈的体育运动，体力劳动，旅行等，日常生活中避免劳动过度，注意安静。

3-4月：做胎儿体操，听音乐或哼唱自己喜欢的歌曲，丈夫可将报纸卷成筒状，与胎儿轻声说话或念一些诗文。同时，丈夫和孕妇应多看一些家庭幽默书籍，以活跃家庭气氛，增进夫妻情趣这个时期也是孕妇心身愉快，胎内的环境安定食欲突然旺盛。胎儿进入了急速生长时期，因此需要充分的营养，要多摄取蛋白质，植物性脂肪，钙、维生素等营养物质。

4-5月：做胎儿体操：主动轻抚腹部，将耳机调到适度在孕妇腹上放几分钟左右欢快乐曲。每天早、晚与胎儿打招呼：“宝宝，早上好!宝宝，晚安!”如此等等。这个期间要少量多餐，多吃些含铁多的，猪、牛、鸡等的肝脏及海藻等绿色蔬菜。注意不要贫血。从这时起，做授乳准备，开始乳头的保养。开始作一些育儿用品和产妇用品的计划安排。

5-6月：帮助胎儿运动：晚8时左右孕妇仰卧在床上放松，双手轻轻抚摸腹部，10分钟左右，增加和胎儿的谈话次数，给胎儿讲故事，念诗、唱歌、哼曲等。每次开始前，叫胎儿的乳名，时间1分钟，这时是非常时期，孕妇要充分休息，睡眠要足，中午要睡1-2小时好。

6-7月：帮助胎儿运动，给胎儿讲画册，色彩及动物形象，动物运动扩性格特点。丈夫应多陪妻子散步、做操、听音乐、看电视(不要看刺激性太强，情节太激烈的)、会朋友、看书画展、玩轻松活泼的游戏等。以松弛压力、增加愉快。

7-8月：帮助胎儿运动，丈夫、孕妇多与宝宝沟通，随时告诉宝宝一些身边的有趣的事情，并告诉宝宝你快要出生了。你将降生在一个和谐、幸福的家庭，一个文明、昌盛的时代。

8-9月：帮助胎儿运动和胎儿一起欣赏音乐，较前几个月胎教时间可适当延长。胎教内容可适当增加，孕妇应少吃多餐，以多营养，高蛋白为主，限制动物脂肪和盐的过量摄入，多吃富含微量元素和维生素的食物，少饮水。

9-10月：在各种胎教活动正常进行的同时，孕妇应适当了解一些分娩知识，消除害怕心里，保持企盼，愉快的心态。要养精畜锐，避免劳累，早晚仰卧，练习用力，松驰方法，为分娩作准备。

第15篇：孕婴市场

机会在别人没有留意的时候盛开，只要你稍稍关注中**婴市场的状态，你就会欣喜若狂！

1、每一年，中国有超过2,000万人怀孕，2，000万新生儿出生；每一年，中国0至3岁的婴幼儿维持在7,000万人以上，其中城市0至3岁的婴幼儿数量达1,090万人。

2、90年代后我国婴幼儿用品市场进入高速发展期，平均每年递增17%以上，远高于同期社会商品零售增幅。母婴用品市场是目前乃至今后若干年中发展潜力最大、收益最丰厚的产业之一。

3、中国的母妇保健有悠久的好传统，都懂得“培育下一代从孕妇开始”的道理，但基本停留于“吃”的份上，真正科学的孕妇保健计划在中国才刚刚开始。

4、中国的特殊国情决定了母婴计划的高关注度：“只生一个”的计划生育政策、1：6(父母/祖父母/外祖父母)人口结构的普遍存在，一个孩子成了宝中宝，育儿的投入占住了家庭投入的首要位置。

5、随着国外先进的“精致喂养”理念对中国年轻父母近10年的“洗脑”，家庭三代的购买力集中在婴儿需求消费上，婴幼儿用品需求数量增长惊人。

6、受放心消费（便宜没好货）、攀比消费（你强我更强）、期望消费（望子成龙）等消费心理的影响，婴幼用品的安全和质量被放在第一位，购买普遍趋向中高档商品。零售商们普遍反映中高档产品销量更好，占了市场的主流。

7、国际著名调查公司AC尼尔森的零研资料显示：在中国监控的二十多类商品中，婴儿食品单价上涨最多。他们将检测范围扩大到婴童用品类，吃惊地发现：婴儿服装、玩具、奶瓶等用品的平均单价都在大幅上升，厂商们获得的毛利空间在显著增长！

8、AC尼尔森的调查还显示：中国城市按发达程度、消费水平、城市规模划分出

1、

2、3三类城市，城市家庭购买婴幼食品、保健品、玩具、智力开发等的月均费用为：三类城市420元、二类城市590元、一类城市740元。相对而言，婴幼市场已成为1-2-3类城市间消费差距最小的行业领域。这充分显示了中国父母在下一代投资上“人同此心”的消费威力和市场机会。

2012中国（上海）孕婴童食品博览会暨婴幼儿食品安全高峰论坛，这个会的开始日期是2012年4月2日，到4月4日结束,在上海光大会展中心召开。展出面积约有7700平米。 根据主办商的介绍，本会的基本信息如下：

上届情况：在中国孕婴童消费市场日益强大的今天，孕育了大量的孕婴童企业、商家、终端客户及高端资源。

母婴用品展会说明：“2011中国（上海）孕婴童食品博览会”暨“婴幼儿食品安全高峰论坛”，是目前中国唯一的婴幼儿童专业食品博览会。

母婴用品展会说明： “2011中国（上海）孕婴童食品博览会”暨“婴幼儿食品安全高峰论坛”将于2011年04月02—04日在上海光大会展中心举办。

母婴用品展会展望：本届母婴用品展会以“专业、安全、绿色、环保”为宗旨；以“倡导绿色产品、关爱母婴健康”为主题，重点关注孕妇、青少年、儿童及婴幼儿食品安全问题。 母婴用品展会展望：“婴幼儿食品安全高峰论坛”将着重对食品安全与营养、食品安全与对策，食品安全与法规以及怎样提高食品的安全性等热点、疑点问题进行研究和探导；提高业者的自律意识，增强国民的消费信心，引导全国孕婴童健康产业范围内的科研、实践与技术推广和市场规范，全面推动孕婴童健康产业的高速发展。

小编整理了主办单位提供的展品范围，大致是如下内容，其中包括您从事的母婴用品： 牛奶;奶酪;奶粉;母婴用品;面包;蜜饯;米粉;美国;绿色食品;矿泉水;咖啡;教育机构;教育;健康;检测仪;减肥;坚果;机械;火腿;黄油;护理用品;护理;护肤品;护肤;烘烤食品;烘烤;韩国;果汁;果蔬;果酱;果脯;果冻;罐头食品;罐头;妇保;蜂蜜;发育;儿童食品;儿童;豆制品;蛋制品;哺育用品;补品;冰淇淋;保健品;保健;包装;安全用品;安全检测;安全

您好，非常欢迎您参观第十五届京正·北京孕婴童产品博览会。展会时间：4月12-14日。地点：北京中国国际展览中心（老馆）。地址：北京朝阳区北三环东路6号。参观时间：2012年4月

12、13日09:00-16:30限业内人士参观日,4月14日09:00-13:00公众日，欢迎莅临采购。http://.cn/rs/srt_90653_01/temp_redw.jsp

第16篇：孕婴店灯光照明如何设计

孕婴店灯光照明如何设计

孕婴店装修时除了店内格局的设计还需要一点孕婴店灯光照明了，灯光照明可以为孕婴店整体氛围烘托出来，给顾客一种很温馨的购物环境。

孕婴店灯光设计还需要注意三点

1，方便例行作业：换电灯泡、打扫是店内例行的工作，所以应考虑方便性。如果是为了防止日光灯太刺眼而加上罩子，多少会对换灯泡造成阻碍。可以加装轨道，使聚光灯能自由变换位置。

2，避免过于炫目：光源直接照在眼睛上，会让人觉得刺眼，极不舒服，而且照明器具 如果易被发现，也会使人有种窥见后台的感觉。所以应该慎重选择照明器具，并且放在正确的位置。

3，照明的整体印象：日光灯的灯光，也就是说它的机能性较强。日光灯呈青白色灯光，而白炽灯则是略带温暖的奶油色灯光，可视店家的需要，选择合适的品种。

孕婴店灯光设计需要遵循三个基本原则

灯光有三种作用，即照明、集中焦点及营造气氛。

1，整体照明：需要照亮整个卖场的灯光。可使用萤光灯、日光灯等。 2，部分照明：特别希望顾客注意的商品和展示品，可以打上聚光灯。 3，装饰照明：如果要提升店内气氛，同时照明器材本身也具备表演性质，那么造型特殊的灯泡、灯管都是不错的选择。

孕婴店装修时成功的灯光照明设计可以烘托出孕婴店整体氛围，灯光照明不仅仅是让顾客看清楚产品就可以了，一个艺术的孕婴店灯光照明可以为孕婴店增加不少色彩，可以让孕婴店与众不同。了解了孕婴店灯光设计，孕婴店设计就可以更加生动有趣

第17篇：孕婴店经营团队很重要

孕婴店经营团队很重要.txt“恋”是个很强悍的字。它的上半部取自“变态”的“变”，下半部取自“变态”的“态”。孕婴店经营要靠团队力量

一个孕婴用品加盟店的经营并不是只靠一个老板的尽心尽力就可以完成的，婴之杰认为孕婴店经营需要的是一个非常团结的团队，团队的力量是巨大的，孕婴用品加盟店在经营过程中一定要好好利用团队力量。

1.团队精神，虽然各个公司都不断在叫喊着团队建设、培养团队的企业文化，但在中国现在的职场中要看到非常良好的团队真的好难。在遇到困难的时候整个团队一起讨论怎样度过难关，在取得成绩的时候一个团队在一起庆祝。孕婴用品加盟店经营过程中就需要这样的团队精神，一个店铺内所有成员齐心协力共同成长，共同为孕婴店经营出一份力。

2，有长远眼光，孕婴用品加盟店要考虑实事，关注当前的一些孕婴形式，特别是一些孕婴展览会等，了解当前的流行趋势，对自己的孕婴用品加盟店需要知道当前形形势，可以为以后孕婴用品加盟店的长期发展有个准备。

3，乐观积极成长，孕婴店也需要成长，一个店铺从开始到成熟也需要一定的时间和过程，在成长的过程中会遇到这样那样的困难，孕婴用品加盟店这就需要发挥团队精神了，团结在一起度过难关，重要的是一定要积极乐观的面对，让自己有个好的心情。

4，全力以赴，在工作过程中自己或者团队是否全力以赴呢？这就要自我检讨一下了，要发现自己做的不好的地方并全力以赴，什么事情都会是用心了就会有收获的，不仅仅是物质上的收获还可以是精神上的。让自己更好的成长。

5，学习总结，这是我们不可或缺的能力，只有通过不断学习才能增加知识和技能，但只有学习还不够，在处事的过程中我们还应不断地加以总结、优化和提升，以便从成功中找到方法，从失败中吸取经验和教训。我们应该把失败当成对自己的忠告，善于从失败中吸取经验有利于自身的成长，研究成功要从研究失败开始，超越失败后，你才会获得真正的成功。这是孕婴店经营管理中很重要的一点。

孕婴用品加盟店需要全体员工团结在一起，用积极的心态面对困难，同舟共济，通过不断的学习总结让自己和孕婴用品加盟店更加快速的成长，这样孕婴用品加盟店才能更好的经营。

第18篇：孕婴店应该如何做体验式营销

孕婴店应该如何做体验式营销？

孕婴店应该如何做体验式营销？

多数人将孕婴店定义为零售业，而更多的孕婴童从业者更乐意将其定义为服务业，它是一个向母婴消费者提供一站式购物服务的服务场所。所以很多孕婴童门店经营者开始采取服务制胜的营销策略，例如会员制营销、母婴课堂的开展、送货上门等等。但是作为一个新兴行业，母婴店在为消费者提供的服务专业度方面还远远不够，在对体验经济的认识方面还存在着很大的差距。

孕婴店在由“服务营销”向“体验营销”转变的过程，需要建立一套自己独有的消费体验过程。那么，孕婴店在体验式营销方面能够做些什么呢？

一、针对门店会员管理：

1、情感方面：记住你常顾客的名字，并亲切称呼她，让她感受到被尊重。例如：刘姐，你好，这次过来要给孩子选些什么呢？（母婴店的商圈不大，让店员记住常顾客的名字成为可能）。

2、行为方面：产品的价格标签设立会员价，店内促销每月设立会员日特价促销活动，将会员的条退换货的周期延长，将店内会员根据消费额与消费频次的不同进行会员分级，享受哪怕仅有1%的额外优惠活动。

3、关联活动：客户购物后，给客户发一条短信，例如客户的积分状态以及客诉投诉电话等

二、针对促销活动设计：

1、互动体验：体验是一种增强记忆的方式，让消费者参与到促销活动中去是一种有效的体验方式。有几种简单的促销方式，在母婴店百试不爽，例如，“抓鸡蛋”，消费者购物满**元可以参与抓鸡蛋一次（一次可以抓5个左右，成本就2元钱左右）；抽奖，让消费者自己将标有

1、

2、3等奖的兵乓球放进其他均为纪念奖的抓奖箱，进行抽奖（活动有趣、透明而简单易操作）；店庆蛋糕分享，店庆的时候，在门口现场制作一个大的蛋糕，当日购物即可参与蛋糕分享。这些促销活动都会给消费者产生长久购物记忆，甚至成为其人生的一次美好回忆。

2、感官刺激：消费者占便宜的心理不可忽视，凑热闹的心态人皆有之；设计一个促销活动，从感官上刺激你的消费者，影响你的潜在消费群体，形成一次美好的购物体验。笔者就曾看孕婴门店推出“一元购”的促销活动，海报让人看了就心动，虽然活动仅限前50名，但是一元买一听奶粉、买一辆儿童自行车乃或是一件童装都是一件令人震撼的事情；即使当我们走进门店，才发现“原价购买第一件后，第二件一元”；这让笔者惊呼活动的创意。活动吸引了众多的消费者参与，没有拿到一元购资格的消费者仍然可以参与所有商品9.5折购物及百元购物抽奖活动。这样参与促销活动的消费者一波接一波的涌进门店。后进的消费已经不是为了促销而是为了“热闹”而来了。

三、针对店内产品陈列与展示：

1、专业认同：通过店内的产品陈列与展示，让消费者认同门店的专业性。譬如，明确的产品区划，让消费更容易找到自己需要的产品，更带给消费者进店清爽、舒适、温馨的购物体验；在不同的陈列区域，用手画报的方式，做一些购物提示，例如，“为了孩子的终身免疫，请母乳喂养”、“为了宝贝健康，感谢你不抽烟”，“补钙小常识……”等等；这些小小的POP式海报都会让消费者对您的门店形成一种专业认同。

2、体现趋势：进店门口、收银台上的一张门店二维码；换季服装的一个独特的展示；有机产品的重点推荐展位等等，都能体现门店的门店前卫性与紧跟时代潮流的趋势，让消费者产生再次进店“闲逛”的心理倾向。

以上是笔者就孕婴童门店经营管理中经常涉及到的几个方面谈到的体验式营销的实施与实践。

目前母婴店面临的问题

一、价格战。价格战导致奶粉的毛利空间被挤压，原来的“三高模式”推行起来比较困难，没有那多资源去高提成、去招人海战术，没有那么多费用支持。

二、电子商务的挑战。对线下的冲击很大的，这也是我们为什么要设计线上线下链接，单纯的电子商务是做不了的，已经有企业做过尝试。因为没有线下的近场体验，效率很差。

三、营销公关进入一个误区。很多企业发的软文满天飞，各种专家混淆视听。导致消费者不信任新闻专家之类的，更愿意相信已经使用过产品的朋友的声音。

四、国际化融合。现在还有很多企业打民族牌。未来国产和进口的界限越来越模糊，洋鬼子的概念现在是伪命题了，国内有很多企业在国外建厂，进来之后是洋鬼子还是真鬼子？所以打民族牌对动销影响不大，打民族牌赢得消费者不现实。

第19篇：怎样开一家孕婴店流程

怎样开一家孕婴店

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目前投资国内品牌孕婴店的起点已较高，一般应在15-25万左右。但由于采取的是品牌专卖经营形式，货品质量能得到严格保证，但创业者必须注意：品牌孕婴店中产品价格较高，易受区域消费水平的限制，所以在选址时应特别小心，一般应选在高档或成熟社区附近。

我们的眼光不要着眼于普通的创业项目，既然做就要做有特色，做没有竞争且市场大的项目

步骤/方法

1.前景：

母婴用品店,还是不错的.有特色，竞争少且市场大。 母婴用品的市场是客观存在的，“1个宝宝6个爱、情感消费不讲价”的育婴经济怪圈孕育了独特的商机，宝宝漫长的消费周期和中国经济飞速发展带来的物质实力空前强大，使得母婴市场空间巨大，母婴用品需求数量稳步上升，用心经营这个项目的前景还是很不错的。 2.利润：

租金每月3000元。 40平方左右.>资金投入：共计5.1万元。首批进货资金约3万元；店铺房租(付一押一)6000元/月；装修费用约1万元(店内流动资金约1万元； >>月营业收入5万元左右(按20%的利润计算，每月利润为1万元)房租3000元；雇员工资700元；水、电、电话等费用约500元；每月纯收入：10000-3000-700-500=5800元。 >我是保守估计。20%利润是非常保守的。 3.挑地方确定人流朝向及人流量：

首先选址:母婴用品店给人的感觉一向都是温馨的，选在繁华的闹市区肯定格格不入，建议开在大的小区里面，要么就选在妇产医院旁边。 >但我们要从最基本的母婴护理知识，到店面的布置和摆设,,进货下功夫。你必须清楚人们要往哪里去，而不是只是在那里，你可以花点时间，在感兴趣的目标地区计算上午、下午、晚上各时段的人流量，统计进入附近店铺的人数，看看经过的人当中，上班族、学生、家庭主妇的比例，而且至少要在平日和周末各算一次，才能知道人潮确实的分布状况。这样，你可以知道你的有效顾客和潜在顾客大概占总流量的几成。 4.经营策略：

第一，找人到医院病房发宣传单；第二，进货时进一点别致可爱有特点的婴儿小用品，比如玩具，捣药器具，小衣服等等。第三，奶粉价格就得尽量低廉了；第四，搞个会员制，多买东西的顾客一定要紧紧抓住；总结一下就是，进货价格，最好能找到当地的代理商，进货价格要低一点。服务需要不断地提高自己的服务质量，把口碑作起来。以在店门前营造节日气氛多几次有针对性的促销活动，开业酬宾，欢乐圣诞，浪漫情人节。让他们在一次次的心动中行动起来。 5.步骤：

第一步：等待顾客：

正确的姿势：面带微笑，不要有厌恶的表情，保持目光接触，不要盯着顾客看，会使顾客紧张，不要聚在一起聊天，否则使顾客远离 正确的位置：不要挡住顾客看商品，不要挡住通道

正确的工作：保持忙碌,清洁、整理、派发广告传单、检查商品陈列、价格牌，营造销售氛围。 第二步：迎接顾客： 欢迎顾客：初步接触

“您好，欢迎光临！”（问好式）

“您好！我能帮到你什么忙吗？” （问好式）

“您好，您正在看的是本周刚到的的最新产品。” （插入式） “您可以慢慢看，有需要请随时叫我。” （放任式）

“小姐，您的脸型和发式很配，看得出您很有鉴赏力！” （迂回式） 第三步：了解需求 确认顾客购买需求

1、顾客可能会主动告诉你他/她的需求

2、运用委婉的语气询问顾客的需求： 封闭式提问：快速锁定顾客需求

例：“小姐，您好！请问你喜欢**还是**” 开放式提问：涉及敏感问题，如价格。

例：“小姐，您好！请问你需要一款什么样衣服？” 确认顾客购买需求

3、运用商品提示技巧，观察顾客反应，判断顾客需求 介绍商品情况、介绍商品行情、引用例证介绍 第四步：推荐商品：

商品推荐原则：（1）从顾客角度考虑，为顾客着想；（2）让商品说话，实事求是；（3）认真倾听。

商品对比法：单一推介一款往往缺乏说服力，可结合两种进行比较，通过比较突出要推介的商品。

顾客试穿：（1）给顾客式穿产品；（2）如有需要，为顾客试穿第

二、第三款。

处理异议：（1）抱欢迎的积极态度；（2）不要与顾客争辩；（3）找出顾客误会和反对的真正原因； 掌握购买信号的技巧

语言信号：反复询问某一优点/缺点、要求打折、询问有无赠品、询问有关售后服务问题、询问有关附款方式问题。

行为信号：兴奋、点头、不再发问若有所思、再次翻阅产品标牌说明、爱不释手、查看商品瑕疵、征求同伴的意见； 第五步：达成交易

（1）再次跟顾客确定款式、规格

（2）在明确顾客购买意向后，给顾客开购货单 （3）告知顾客付款方式，引导顾客付款。 （4）填写三包卡，说明有关售后问题。 第六步：推荐关联产品

（1）目的：增加客单价，提高销售额。 （2）配套衣物 （3）饰品

第七步：欢送顾客

（1）检查商品，确保无遗漏 （2）检查包装，确保完好 （3）将商品双手递给顾客 （4）提醒顾客有无遗留物品 （5）真诚的辞谢 注意

第20篇：母婴店加盟选择皇家孕婴

现代社会，很多人都走出家门去加盟母婴店这个行业，母婴店加盟店，我们应该要先去了解一下有关这个项目的基本资料以及这个项目有哪些比较好的品牌。还有母婴店加盟排行榜都有哪些？并且要结合自身的一些条件来考虑加盟哪一个品牌可以获得的利润更多，进而做出一个比较正确的选择。

自从二胎政策放开以来，母婴行业迎来了新的一轮生育高峰，母婴用品市场如火如荼！在婴儿潮的刺激下，中国的母婴行业成为中国市场的朝阳事业，越来越多的人看到了先机，投入到了母婴行业的竞争中！

母婴店加盟：

对于母婴店加盟哪家好？收集到很多信息和资料。特别是很多加盟过这个项目的朋友们有很多一些成功的经验可以帮助大家做出一个明智的选择，减小加盟的风险。首先向大家推荐的一个品牌就是皇家孕婴这个母婴店品牌。

加盟有风险，投资需谨慎

皇家孕婴这个孕婴店品牌的加盟费用是非常划算优惠的。对于很多加盟商来说不会给增加太大的经济负担。皇家孕婴这个品牌现在在我国品牌效应非常强大，消费者对于这个品牌都非常熟知并且评价比较好。所以加盟商加盟了这个项目之后不用担心没有客流量这样的问题出现。

皇家孕婴加盟店的优势是什么？

10年的成功模式祝您开启母婴事业

标准化复制助您实现长期稳定回报

高品质源自英伦皇室呵护

精英团队品质护航

下面是关于皇家孕婴加盟店的具体介绍， 希望对你选择母婴店加盟有所帮助。

皇家孕婴是2007年创立的一家专注于0-6岁宝宝产品和服务的全国连锁零售机构，总部设在南京。主要销售食品辅食、洗护用品、喂养用品、孕产妇用品、婴童服饰、玩具、礼品礼盒、

加盟有风险，投资需谨慎

纸制用品、童鞋童帽、童车童床等十二大类，几万种单品，涉及国内外几百个品牌。设有婴儿游泳、产后护理、婴儿理发等七位一体营销模式，集合创新商业设计、孕婴护理服务升级，营造出全新购物体验，实现为新生儿家庭提供一站式全程服务。

详情欢迎致皇家孕婴或者登陆皇家孕婴官网：http://www.daodoc.com进行咨询。

加盟有风险，投资需谨慎

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