推荐第1篇：汽车网项目运营策划书
汽车网项目运营策划书
目录
第一部分 项目可行性分析
一．项目背景及定位
1.市场现状分析
①消费者需求分析②目标市场分析
③市场份额和市场规模
2.项目定位
3.竞争对手分析
①竞争对手优势
②竞争对手劣势
③我们的优劣势及相关对策
二．目标客户及目标受众分析
1.目标客户
2.目标受众
①年龄特征
②性别特征
③收入特征
④行为特征
三．阶段性目标
1.短期目标
2.中期目标
3.长期目标
四．风险规避
1.项目开发风险
2.资金投入风险
3.竞争对手风险
4.政策风险
第二部分 项目实施方案
五．技术方案
1.网站域名
2.网站发布程序
3.网站服务器
4.网站数据统计
5.网站安全
六．内容方案
1.频道及栏目
2.内容填充
3.内容更新
七．推广方案
1.网站SEO方向
①关键词策略 ②网站结构优化 ③友情链接 ④联盟广告
2.其他推广方式
第三部分 项目运营计划
八．盈利模式设计
1.网站广告
2.汽车团购提成
3.二手车信息发布或者中介费用
4.汽车租赁信息发布费用
5.保险团购提成
6.汽车用品团购提成
7.维修保养商家服务费
8.驾校团购提成
九．对外合作方案
1.旅行社合作
2.婚庆公司合作
十．其他市场推广活动
1.车展活动
2.车模比赛
3.赛车活动
4.生产商或经销商活动
5.其他类活动
推荐第2篇：餐饮企业项目运营策划书
餐饮企业项目运营策划书
1、名头来历：
人间真情——有一户五口之家，母亲是江阴人氏，每逢佳节团聚必不可免的一道主菜，便是妈妈亲手餐饮项目商业计划书范文烹饪的肉丝泡蛋。时年，父母年逾古稀，长子身旁伺候，次子闯荡神州，小妹更是餐饮项目商业计划书范文飘洋过海。为感知牵挂，感恩养育，三兄妹携手足之情创立柔丝泡蛋连锁餐饮，寄慰人间真情——天涯翘盼，柔丝相聚餐饮项目商业计划书范文。肉丝泡蛋原本江浙家常菜，为适应商标注册规范，特将“肉丝”改变成“柔丝”。
2， 现行运营：
初期首家店于2餐饮项目商业计划书范文 007年1月26日在广州开业，除去春节长假因素，另选址不当，无法达到预期效益，于4月26日进入危机管理程序{见手册}
3， 市场缝隙：
初期自首家店开业以来，出品研制成功得到固定忠诚消费群体认可;管理进入程序化;市场初探结束。更值得称谓的是原设计出品及派送方式得到满意和延伸，极具品牌竞争力，彼有一定知名度，可以继餐饮项目商业计划书范文续从事市场拓展。
4， 餐饮效益：
餐饮业效益不同于其他行业——资金周转周期短(按日计算)盈亏明显。
只要选址、选项、管理到位很快就会见到明显效益。
二， 项目进度餐饮项目商业计划书范文
1， 初期试点阶段接近尾声
2， 二期品牌战略即将开始
多点带面，造势招商
A， 拟在广州繁华街市开设店铺作为形象旗舰店
餐饮项目商业计划书范文时间：2007年4月下旬选址，5月开业一家;6月-8月开业总共三家
B， 多店铺(一个大城市开三到五店)、
时间：2007年8月下旬在北京或上海选址，10月开业第一家外阜分店;11月-12月开业总共三家外阜分店
C， 经营管理理顺期：规范出品、餐饮项目商业计划书范文科学管理
时间：2008年1月——6月
D，多城市造势，力争每个直辖市、特大城市、省会城市开设直营店，目标总计108家。
时间：2008年初——2011年末
3， 三期选项投资(有待量化)
A， 拓展国外行业市场
餐饮项目商业计划书范文 B， 拓展品牌纵横市场
C， 拓展跨行品牌市场
三， 项目实施
(1)集团公司组建：限期1个月
内容：合伙协议、资金到位
费用：场所租赁、手续办理、办公设备、经费等预算10——35万
(2)二期品牌战略
A，拟在广州繁华街市开设店铺作为形象旗舰店时间：2007年4月下旬选址，5月开业一家;6月-8月开业总共三家
投入1(旗舰店)投入2(两家分店) 总投入
营业面积300平米营业面积2×300平米 900平米
月均业绩26万月均业绩2×26万 78万
纯利润25%纯利润2×25%200万
回收期6个月回收期6个月 10个月
备用金10万备用金2×10万 30万
总投入49万+10总投入98万+20计147万+30=177万
B， 多店铺(一个大城市开三到五店) 时间：2007年8月下旬在北京或上海选址，10月开业第一家外阜分店;11月-12月开业总共三家外阜分店
模式同A，总投入177
C， 经营管理理顺期：规范出品、科学管理
时间：2008年1月——6月
D，每个直辖市、特大城市、省会城市开设直营店，目标总计108家。
时间：2008年初——2011年末 资金投入以现有利润和加盟金滚
动投入
E， 办公、差旅、公关等经费平均5万/月，2年预计120万F， 风险规避：三个月考核期内确保直营店均值盈利在15%以上，低于此标准则属于非盈利店，可根据实际情况考虑下马
四：项目总投入：
集团公司筹建费用+旗舰店开办费用+外埠形象店开办费用+集团项目运做费用=500万
五： 国内连锁餐饮行业数据表达
商务部最新调查显示，全国限额(年销售额5000万元)以上连锁餐饮企业尤其是直营连锁快餐企业，营业收入大幅增长。其中，东部省市快餐营业规模明显超过正餐，广东快餐的市场份额高达90%，江苏、上海、辽宁、北京、浙江、山东等省市也已达到50%以上。连锁经营已成为餐饮业做大做强的主导经营模式。据统计，截至2005年，我国限额以上连锁零售集团(企业)达1416家，比上年末增长34.2%，实现销售额10668.4亿元;限额以上连锁餐饮集团(企业)达300家。据商务部预计，2006年我国餐饮业市场将继续以17%左右的速度高速增长，全年零售额将越过9000亿元台阶而直接突破1万亿元。2006年是实施“十一五”规划的开局之年，在增加居民消费、扩大消费需求的政策推动下，餐饮业将进一步增强自主创新能力，规模化、产业化、现代化发展加快，餐饮经济市场活力不断增强，根据餐饮业发展模型分析，预计2006年我国人均餐饮消费支出将增长17.6%,达到800元;餐饮业市场运行将继续以17%左右的速度高速增长，全年
将越过九千亿元台阶而直接突破一万亿元大关，达到10400亿元。
推荐第3篇：运营策划书
咔加酷连锁美食营销策划书
（框架草案）
前言
想想看，在这个时代，我们是不是正被以下问题困扰？
1、产品品质好、形象好，产品在市场却长时间无人问津，面临着被挤退市场的困境；
2、电视广告在高空狂轰乱炸，地面却是黎明静悄悄，解决了铺市的问题，却根本没有动销；
3、减少终端促销后，销量明显下滑，期望的市场拐点始终没出现；
4、一个产品突然火了，但一年后又销声匿迹了，产品短命，来也匆匆，去也匆匆；
5、在根据地市场还活得不错，一到外地市场就碰壁，投入越大亏损越大；
6、市场投入产出比失衡，亏损做市场让企业骑虎难下；
在这场30年来从未见过的巨变中，悲观者看到失败的阴影，乐观者看到机会的曙光，行动者已经抓住机会的缰绳。
总体来说，市场呈现两大趋势
趋势一：品牌上移，营销下沉
品牌向高端延伸，形成高压势能；营销上，星罗棋布，精耕细织；
一旦战鼓擂起，方能暴雨惊雷，势不可挡！
品牌和营销是相辅相成，相益互长的关系，必须双剑合璧，不可偏废！
趋势二：产业链竞争和产品竞争，同时进行
实力雄厚的企业，产业链的纵向整合将是决定其生存和发展的战略要义，一方面事关企业的规模经济；另一方面能为品牌的持久经营提供安全保障。
而对于中小企业，“找位”找生存、“占位”求发展。在龙年，不断推出企业的“牛”产品，建立能支撑品牌良性发展的自驱动自循环系统。将是经营的重心。
6大营销纲领，使企业脱颖而出
新的一年，任重道远！思考深度决定企业高度，视野广度决定发展速度，我们必须在以下六点，加强认识，更新理念，以保证企业能走得更快更稳！
纲领一：把危机当转机
任何时刻面临的困扰与生存危机，换个角度看都是转机。
乱世造英雄，浑水养大鱼。危机，将加速行业的洗牌；
大企业守成而求稳，小企业翻盘则图变！
目前，正是二三线品牌搏出位的最好时机，我们准备好了吗？
纲领二：把营销3.0当武器
所谓“省优、部优，远销华东九省„ „”以营销是以产品为中心的1.0时代已经离我们远去；
动辄就是 “整合营销、IMC、病毒式传播”以传播为王的2.0时代部分企业如获至宝； 以激活市场为目标，强调营销主题的黏性和张力，建立强化与目标群的持久、轻松和深刻的互动沟通的3.0时代已悄然来临。
纲领三：实施低成本创新传播
事件营销、建立场景、激励传播，最终转化为辉煌的销售业绩。
纲领四：战略正确是第一
目光长宜放眼量，于无声处听惊雷！防止头脑为竞争者牵制。
企业、业务、运营战略必须靠企业自己去确立和总结，在梳理战略的同时，其实已经开始为战略的后续执行铺路。
产品、营销、品牌、渠道等，一切都是在战略的指导下，围绕战略目标有序推进的。 战略定，企业兴！
纲领五：要出绩效靠机制
第一、建立透明清晰的激励机制，当然激励分为正激励和负激励，以前者为主；第
二、管理的99%在于用人。大将无能，累死三军！选贤任能，企业才能兴旺。
第三、组织结构决定绩效。在追求优化的同时，注意均衡的把握，在集权和分权间，把控好动态平衡尺度。
纲领六：持续动销的魅力
“持续动销”问题一直是食品企业营销中最头疼的问题。有市场没销量，有知名度没有持续动销力，有销量但是没有持续增长动力，这往往就是企业在不同时期的动销疲软症状！ 其实，持续动销是可以做到的，总结不难发现，不能持续动销的关键在于你的传播和推广与消费者之间的距离太远！企业完全可以借助各种传播平台及销售平台的嫁接组合，不断地制造消费热潮。比如时下最流行主流人群（16-39岁人士）的社交、工作、学习、生活、购物的方式，„如何制定快消品快速构建完整的传播、文化、销售、竞争等生存空间，如何给消费者植入真正难以磨灭的产品购买动机，如何把产品打造成人们每天24小时中不可或缺的一部分，如何实现产品、人双栖互动共生共存等等的作战模式
中国饮食经历了四五千年的发展历史。饮食既是一种文化，也是一项关乎千家万户的民生工程，民族特色饮食更是具有浓郁“地方风味”的“名片”。随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，餐饮业如雨后春笋般蓬蓬勃勃地发展起来，而这其中“各领风骚一两年”的现象，又引起大多数经营者的反思和借鉴，对于咔加酷“牛百碗”加盟连锁店来说，目前市场上同类的及兼营的各类小吃日益增多，众多的直接和潜在的竞争对手使该行业的竞争异常激烈。“知己知彼，百战不殆”，找到竞争的切入点，确立适合的市场定位，重塑企业形象，已成为企业制胜的法宝。
上海美食行业发展迅猛，以风格化、地域化、时尚化等为主题的美食派系，相继出现在上海市场，其中绝大部分商家获得了成功的销售业绩，由此可见上海的消费者对于美食消费的喜爱和认同由来已久。
翻阅上海的美食行业的历史，从当年引起不小热潮的各路美食派系，川菜、粤菜、鲁菜、淮扬菜以及海内外饮食文化，西餐、日式料理、韩国菜、自助餐等等，均在上海饮食市场上获得成功的推广。在这些成功的经验中，我们可以看到，上海消费者对新潮的美食文化以及特点鲜明消费形式并不排斥，反而大加推崇。此一现状，大大增强了我们运营推广工作的发挥空间和投资者加盟商对销售业绩的信心。
就目前经营中的商家来看，当今上海美食行业中商家，大部分是以单一的美食派系为主题进行经营，规模优势和综合性优势并不明显。而其中，值得关注的是，这些类型的商家，规模小，经营管理优势明显，格调、档次以及品牌形象深入人心。因此，应把此内容列为本次营销策划的竞争点。
咔加酷加盟企业要打造饮食业特色小吃的航母，必将在规模优势、地理位置优势、综合性优势等为主要卖点展开广告营销工作。为了迅速占据上海乃至长三角饮食业市场，提高咔加酷加盟连锁店在上海饮食界的知名度，赢得广大消费者的信任和认可，实现长久生意兴隆的目的。为达到此目的特拟定此方案，以供咔加酷加盟连锁店参考。
.市场调研
本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：市场背景分析、消费心理解构、新闻炒作成功案例分析、市场定位、品牌塑造以及产品路线分析。
1．市场背景分析
上海世博会举办2年以来，后世博辐射效应使上海成为国际多元化发展的投资乐土，各行业均表现出让投资者乐观的发展形势。其中美食行业必然再起风云，消费市场具备升温可能和空间。从当前上海美食行业的综合经营状况分析，消费者对饮食行业的需求有增无减，
可以预见投资饮食行业依然存在相当大的盈利空间，这无疑增强了投资者、加盟商的投资信心。
——更综合、更具规模的新品加盟连锁店，将会给上海的美食行业注入新的活力。
2．消费心理解构
纵观中国八大菜系的传统餐饮，到各地风味小吃，到名优特色饮食，到洋快餐及日韩料理等，均切合了上海普遍消费者求实惠、求新鲜、求享受的消费心理，从而获得喜人的销售业绩。从这些成功获得市场验证的例子当中，可以明确本次策划营运工作的主要商业推广策略和作战思想。
——进一步满足大众求新鲜、求实惠、求品位、求时尚的消费心理。
3．新闻炒作诉求重点
在上海的美食行业中，通过恰当的新闻炒作而获得成功的品牌，在新闻炒作当中获取商业价值的例子已经多不胜数。
——“轰动效应”和“话题效应”，已经是商业推广过程中的重要途径，也是市场认同度和销售业绩的重要保证。
4．市场定位、品牌塑造以及产品路线
进一步分析上海美食行业的成功商业现象。我们不难发现，具有浓郁文化内涵、强烈人文色彩以及风格特点突出的美食项目，是获得成功的有效途径。早期的成功例子，
其中合理而明确的市场定位、品牌塑造以及产品路线，已经成为运营策划中，重点需要借鉴和思考的内容。
——确立文化内涵、人文主题、格调特点。
5．总结
在对以上成功经验分析和指引，我们不难发现打入上海美食行业，主要通过切合上海消费者求实惠、求格调的消费心理，通过新颖的炒作噱头和各种给消费者实惠的活动，在加上具层次消费内涵、浓郁文化色彩以及明确的市场定位，以激活市场为目标，强调营销主题的黏性和张力，建立强化与目标群的持久、轻松和深刻的互动沟通的持续动销模式，进行更周详、实在的广告策略。
综上所诉本次运营策划工作的重点大致应分为以下几方面
首要：
１．进一步分析消费心理。
２．消费群体定位。
３．进一步挖掘加盟连锁各单店的优势与特点。
４．寻求更具吸引力的文化内涵。
其次：
５．企业ＣＩ的确立。
６．品牌形象设置。
７．目标社会效应。
８．动销方案的确立。
９．组织活动形式和具体的实施方案
再者:
10.进一步分析竞争对手现状，以获得更有利的战略要点。
11．软文炒作的思想诉求和概念方向。
12．确定统一的宣传形象。（报纸广告、户外广告的配色和宣传口号）
13．赋予上海咔加酷“牛百碗”怎样的特色、情感、意念。
要在极短的时间制定正确的策略并指导执行，必须全面了解品牌市场状况，以及全面进入本地消费者的生活状态，溶入当地消费者的生活，从而制定出符合他们生活形态和心理策略和运营执行方案。
因此，本案认为以上工作重点的具体内容，均需要进一步全面周密的沟通与协作，进行更深入、更客观的市场调研与分析的基础上，才能完成更为可行、更为正确的运营策划案。 余略
策划：XXX
2012.04.09
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长江现代商贸物流园项目运营策划书
一、项目整体情况介绍
项目名称：长江现代物流商贸园
项目建设地点：位于济宁市经济开发区核心地段，105国道东，车站西路以北，安康路（原经三路）以西。
项目建设单位：山东长江资产管理有限公司
项目建设期限：3年
项目规划规模：园区规划总占地面积12.9公顷（194亩）。
主要建设内容：包括2座能够容纳6万吨货品的大型专业冷库，约600家经营商铺，具有智能信息、电子商务交易等功能的现代信息服务平台一座，商务办公楼及商务酒店各一座，配套综合管理和约1160个停车位等
项目总投资及资金来源：项目总投资约6亿元人民币，资金来源为自筹资金及银行贷款。
二、项目工期安排
一期工程：（2011年月——2012年月）
总占地面积亩，建造主体为：
二期工程：（2012年月——2013年月）
总占地面积亩，建造主体为：
三期工程：（2013年月——2014年月）
总占地面积亩，建造主体为：
三、项目资金筹划
四、项目调研情况
五、项目营销策划
六、项目经营方式
七、项目经济效益分析
八、项目发展前景
推荐第5篇：项目运营合同
项目运营合同
甲方：
法人代表：
电话：
乙方：陕西活色文化传播有限公司
法人代表: 张承志
电话：189913430
31双方经友好协商，甲方委托乙方对吴起项目开发全程运营服务达成如下协议：
一、项目概况
1、项目名称： 学府园
2、地理位置： 吴起县二中对面
3、使用权面积： 29000平方米
4、用地性质： 住宅及商铺
二、项目运营服务目标
1、成功对项目提供全程运营策划和销售运营服务。
2、实现操作项目的高速运营，以高效率的服务与市场操作提升项目开发质量。
3、确立项目品牌服务目标，通过项目市场化运营提升开发商企业品牌的市场美誉度。
4、秉承共同甲方的服务宗旨，实现项目开发的利润最大化。
三、合作方式及期限
经过甲乙双方友好协商，甲方委托乙方为甲方项目提供项目开发全程运营策划及项
目代理销售工作。
合作条件及工作期限：
1、项目进入市场开发销售阶段，甲方委托乙方作为本项目销售的唯一代理商负责项目的销售工作。
2、甲方对乙方进行任务考核的销售面积称为乙方代理的项目可销售面积。项目可销售面积为项目总住宅面积扣除甲方用于特殊用途以外的面积。甲方用于特殊用途的面积在本项目开盘前由甲方确定。
3、甲乙双方约定的乙方服务期为：自项目取得预售许可证起，至乙方成交销售面积达项目可销售面积的95%止。
四、乙方工作小组成员名单
为保证甲方项目的顺利推广，乙方特为项目成立项目服务小组，由客户服务、房产
营销、广告创作、策划、设计、媒介及市场等部门人员配合，以严谨、专也的态度和方法为甲方提供专业的销售代理、营销策划及广告策划服务，并具体负责甲方所委托项目的监控、实施和执行，确保以最佳的服务阵容及水准为甲方提供合同约定的服务内容。服务小组成员名单如下：
1、项目总负责：张承志
2、策划总监：马涛
3、销售总监：李建华
五、工作内容范围
（一）、前期运营策划主要工作内容如下
A、甲方委托乙方实施项目运营策划服务内容：
1、项目整体开发定位及开发运营策划
1）项目开发市场定位研究
2）项目核心形象设计
3）项目价值评估及方案提升
4）项目开发品牌提升战略
2、项目营销策略系统
1）项目总体营销策略
2）广告媒体策略
3）事件营销设计
4）项目运营时间轴线，开发节点计划
3、营销实施设计及策划
1）销售推进节点策划
2）营销实施市场策动点挖掘
3）主要卖点荟萃及项目强势、弱势提升与处置方法
4）价格定位策略
5）价格体系，配合销售的促销策略
6）入市策略
B、项目产品策划及建筑方案设计顾问服务：
乙方以顾问形式参与项目产品概念、功能及产品外延策划及设计
C、项目营销包装系统设计：
1、项目Ⅵ包装体系
1）项目logo设计
2）项目视觉形象表现系统（Ⅵ）体系设计
3）体系基础部分：标准色及辅助色、标准字体及标准组合、辅助图形等
4）（Ⅵ）体系应用部分：形象墙、旗帜、徽章、名片、来宾接待卡、户外导向牌、
指示导向牌、接待台、相关人员服装等。
5）主楼书平面设计
6）DM平面设计
2、营销、促销包装设计
1）工地及现场环境包装体系
2）系列宣传印刷品、表单设计
3）销售处及样板间展板设计
3、广告平面媒体设计
1）平面媒体选择策略及使用建议
（二）、营销实施过程策划工作内容
D、营销、传播及媒体实施策划
1、分期营销策划：
1）营销重要节点设计
2）事件营销策划
3）主要卖点荟萃及竞争力分析
4）项目强势分析及深度挖掘
5）项目弱势分析及规避策略
6）阶段广播广告主题及文案提纲
7）其他（短信等）
2、营销、事件、媒体推广策划：
市场媒介资源整合推荐：
● 效果图设计公司及个人
● 非主流媒体广告代理公司
● 模型公司
● 装饰公司
● 项目网站设计公司
● 外地项目考察学习
● 其他（短信发布公司等）
3、项目营销中心接触点设计：
1）、项目现场包装策划建议：
●销售中心功能策划
●销售中心装饰及布置建议
●销售中心外围环境布置建议
●销售中心展板/喷绘/背景/挂旗/等平面包装设计
●样板房概念策划及装修方案设计
●服务流程接触点策划
六、合同费用及付款方式
项目代理销售阶段服务费用及结算方式。
乙方为甲方项目提供代理销售服务代理服务费用按月结算。
1、代理费计提标准为：
1）营销基本代理费用按乙方当月完成合同销售回款总额的2.4%计算。甲方每
月按乙方完成合同销售额的2.4%支付代理费。
2、代理费用结算方式及约定：
1）销售代理服务费用按月结算，结算时间为次月的前五个工作日内；
2）销售代理服务费用进行结算的认定标准的约定：
A、银行按揭：首付最低额为总房价30%（含30%），并且首付款到帐后，既视
该项业务达到结算标准，甲方按购房合同金额结算乙方销售佣金。
B、分期付款：分期付款首付最低到帐金额为总房款40%（含40%），既是为该
项业务达到结算标准，甲方按分期付款每次实际到帐金额为标准结算乙方
销售服务费用。
C、一次性付款：客户交清全部购房款80%以上既视该项业务达到结算标准，
甲方按实际到帐金额标准结算乙方销售佣金。
对于已缴纳首期款并签订合同的客户，因甲方工程质量或进度原因退
房，视为乙方有效成交，不影响乙方对该套单位计提销售佣金。特殊情况
甲乙双方协商处理。
七、销售目标
在甲方完成双方协定的宣传推广投入计划及按期保质完成主体工程及各项配套工
程进度计划的前提下，乙方保证项目取得预售许可证并进行销售的部分，自取得该部分预售许可证并开盘起12个月内完成住宅销售面积的80%。
分时期销售计划：
1、开盘期------开盘4个月完成住宅总可售面积20%
2、强销期------开盘9个月完成住宅总可售面积50%
3、持续期------开盘12个月完成住宅总可售面积80%
注：关于开盘条件的约定：
项目开盘时须具备的条件为项目取得销售许可证；项目的工程施工进度达到正
负零以上。
八、目标销售均价
1、当双方一致确认可以启动销售工作时，协商确定销售均价（计划财务销售总额/计划
财务销售总额面积）。
2、在甲方完成双方议定宣传推广投入计划及按期保质完成主体工程及各项配套工程进
度计划的前提下，乙方保证项目代理销售目标任务完成并实现甲方计划财务销售均价。
3、开盘价可在销售均价的基础上视实际情况在±5%范围内进行调整。乙方依据甲乙双
方共同认可签字的价格单进行销售。
九、销售溢价问题
1、销售溢价是指在乙方代理销售本项目时间内，乙方实际达成销售均价高于甲乙双方
开盘时所约定的目标销售均价（计划财务销售总额/计划财务销售面积）的部分，视为销售溢价。
2、销售溢价甲乙双方按8：2比例进行分成。
3、目标销售均价在本项目开盘前有甲乙双方共同确定。
十、委托销售的权限与控制
1、甲方委托乙方在吴起独家销售本项目；
注：甲方有权自留部分销售面积作为甲方关系自用，次部分自留面积不计入乙方总
销售面积，所达成的销售额亦不计入乙方佣金计提范围。
2、乙方已甲方名义对外发布的任何消息，签订的任何文件，均须得到甲方正式书面批
准；
3、乙方不得自行超越甲方授权向客户做任何承诺，如因此而引起甲方法律及经济损失，
一概由乙方负责；
4、乙方在售楼处现场及相关展销点必须而且只能按照双方共同认可的价格、付款方式、
装修标准、入伙日期等向客户销售本项目，经甲方书面批准的调整及甲方中途书面变更除外；
5、乙方在代理期间不得违反国家及地方有关部门政策法规；
6、乙方有权组织客户参观楼盘，直至成交。
十一、双方的责任和权益
（一）、乙方的责任和权益：
1、乙方负责向甲方提供全案运营服务
2、乙方须严格保守甲方经营机密不得将项目运营的非公开资料向第三方展示。
3、乙方严格按照双方共同制定的工作进度计划进行工作。
4、乙方提供的设计稿件如果发生版权纠纷，责任由乙方承担。
5、乙方负责及时收集市场资料信息及客户反馈意见，提出相关销售调整方案。
6、乙方负责催收尾款。
7、乙方不得以任何形式、任何名义向承购人收取任何费用。
8、乙方须按月将客户资料如实的移交给甲方，无论合同以何种方式终止，乙方
须将全部销售资料、客户资料如实移交给甲方，并配合甲方做好销售队伍的
移交工作，以确保甲方正常销售工作的进行。
9、乙方在代理期间不得违反国家及地方有关部门政策法规，未经甲方同意，不
得将本项目转委其他单位销售。
（二）、甲方责任和权益：
1、如乙方重大工作成果未获甲方认可并因此影响项目进展，甲方有权即时终止
合同。
2、甲方指派专人或工作小组与乙方对接，该专人或工作小组能代表甲方的正式
意见，但所有甲方的重大决策均以甲方书面确认为准。
3、甲方应按双方约定的时间计划对乙方工作内容及成果进行审核和认可，以便
乙方对工作方案进行修正和实施。
4、甲方应按照合同条款及时间向乙方支付费用，以便促进乙方工作正常开展。
5、甲方应及时提供项目的有关资料，以便乙方确定工作重点和及时展开工作。
十二、法律责任及解决方式
1、如双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，提交延安市仲裁委员会解决。
2、如果发生下述违约情况，违约方应承担壹拾万元，并赔偿相应经济损失。甲方下述行为应视为违约：
a单方擅自终止乙方代理；
b拖欠结算乙方代理费用达二个月以上；
乙方下述行为应视为违约：
a乙方擅自终止代理；
b未经甲方同意，乙方中途减少销售人员。
3、在合同的有效期内，如遇不可抗力（法定），导致合同无法正常进行，则双方无须
承担相关责任。
十三、其它
1、其它未尽事宜，以补充协议形式确定补充协议与本合同具同等法律效力。
2、本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。本合同经双方法人代表及其
委托人签字盖章后生效。
甲方：乙方：陕西活色文化传播有限公司
法定代表人（盖章）：法定代表人（盖章）：
委托代理人：委托代理人：
经办人：经办人：
签约日期：签约日期：
推荐第6篇：服装品牌运营策划书
衣食住行是我们生活中必需品，服装行业一直是很赚钱的一个项目，以下是小编整理的服装品牌运营策划书，欢迎阅读参考！
服装品牌运营策划书一
(一)、服装产品营销策划目的
计划要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况
另外对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。\"知己知彼方能百战不殆\"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解。
(三)、市场机会与问题分析
服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划thldl.org.cn的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
(四)、服装产品营销目标
关于营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。
(五)、服装产品营销战略(具体行销方案)
(六)、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整
其中这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
（九）、费用的预算。
服装品牌运营策划书二
一、服装促销计划的种类
现在随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类
(一)年度服装促销计划
一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点：
1、与当年度的营销策略结合
专卖店与消费者接触最为亲密，公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现，每年推出不同主题的营销策略，可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定，因此年度服装促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，消费者对品牌好感度增加，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”，举办的服装促销活动以社区为主要目标群体，表现出对社区的关怀与共同生活的信念，因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动，以凝聚社区情感，并且增加社区消费者对本店的好感度。
2、考虑淡旺季业绩差距
任何品牌几乎都会有季节趋势的特性，对于业绩会有不同比率的变化，因此在年度经营计划应已考虑此特性，当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响，淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外，并可以尝试以形象类服装促销活动，来增加品牌形象的认知，旺季的服装促销活动因竞争较为激烈，通常以业绩达成为主要目标。
3、节令特性的融合
节令包括国定假日与非国定假日，国定假日型例如国庆日等，非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等，另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。
4、年度服装促销行事历
年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点，将整年度的服装促销活动，以行事历的方式表达，目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度服装促销活动的重点，同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。
(二)主题式服装促销计划
所谓主题式服装促销计划是指具有特定目的或是专案性服装促销计划，最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。
1、店铺开业
店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸，为专卖店的一大要事，开业期间能吸引多少顾客，会影响未来店铺营运的业绩，因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动，以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系，因而顾客资料相当重要，所以在开业期间的服装促销活动就得在此多费心思，不妨利用开业服装促销留下顾客资料，作为未来商圈耕耘的基础。
2、周年庆
店铺既然有开业，当然也有周年纪念，因此周年庆的服装促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有，若是能多加一点创意，多用点心，仍然可以走出刻板的模式，创造出新鲜感的话题。
3、社会特定事件
专卖店除了销售外，就另一种层面而言，也是资讯信息流通中心，是以专卖店对于社会发生的事件，必须时时保持敏感度，平时与顾客接触时可当作闲聊话题，拉近彼此距离建立情感，遇某一事件发生时，也可以举办服装促销活动，一则表示企业关怀社会，一则刺激购买提高业绩。
4、商圈活动
零售店的经营具有区域性，商圈顾客的掌握为最根本之道，连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益，仍不能脱离商圈耕耘的基本动作，因此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。
(三)弥补业绩缺口的服装促销计划
业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道，也是代表品牌在竞争下市场占有的态势，营业人员每日所为即是在确保业绩的达成，因此以月为单位，以周为单位或以日为单位，都应设立预警点，若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩的缺口，为了能有效而准确地达到目的，平日应建立“服装促销题库”，遇有状况即能派上用场。至于预警点的设立标准，则会因各业态及专卖店特性而有差异，不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的60%。诸如此类，以专卖店特性，建立预警点的参考值，对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变，必须随时参酌每一个时点的各种因素，才能符合当时的效益。
(四)对抗性服装促销计划
经营本身是动态的，在市场的激烈竞争之下，专卖店随时要有接受挑战的准备，由于连锁店的蓬勃，竞争的加速化是可以预期的，消费者长期地笼罩在服装促销的诱惑，竞争对手的服装促销活动很可能使得我们的顾客流失，造成业绩的减少，必要的对抗性服装促销活动因此而产生，由于对抗性的服装促销活动通常较为紧急，可运用的时间较短，若能平日建立“服装促销题库”，在面对应变时，将可以立即运用。
二、服装促销方案计划
经过上述阶段的策略思考之后，接下来便是拟定服装促销方案，服装促销方案的内容包括以下的项目：
(一)目标对象
只针对某一群消费者举办的服装促销活动，以便拟定最适合的服装促销手法。
(二)主题
主题的设定必须具有创意性、话题性，若能创造出口语或标语，则可兼具广告效果。
(三)诱因
诱因是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，诱因的大小要同时考虑消费者的接受度，以及企业成本的负担。
(四)参加条件
参加条件是界定哪些消费者可以参加，以及如何参加此服装促销活动，例如：购买金额满300元可参加抽奖。
(五)活动期间
活动期间指服装促销期间的设定，依过去经验及消费行为特性，决定长短合适的活动期间。
(六)媒体运用
媒体的运用是指通过讯息传递的管道，将服装促销的讯息传达给消费者，由于讯息是否准确且即时的传达给消费者，对于服装促销期间的来客数会有相当的影响，因此必须谨慎地评估及选择媒体。
推荐第7篇：店面运营策划书
很多人对饰品都很亲眯，同时因为饰品具有投资小，利润高，回报快的特点，所以作为很多准备创业的人都是首选，这也造成了目前国内市场饰品店遍地开花的局面，但是由于刚刚起步，众多饰品店主还处于单兵作战，缺乏经验和市场判断能力，造成了盲目投资、盲目跟风、盲目加盟。
从准备开店的第一天起就问自己“我为什么要开店？为什么要开饰品店？”
说实在的，现在赚钱的行业有很多，开店其实是很辛苦的，特别是起步，全年无休，别人放假的时候是你最忙的时候。同时开饰品店也没大家想的那么简单，我们是在做一种潮流的商品，我们要把握时代的命脉，绝不是超级市场，把货挂上去就OK了。所以请大家先问问自己以上这个问题，如果觉得自己还有点动摇，放弃吧，没有100%的肯定，你是做不好的！
开店之一：选址
这个问题其实挺简单，答案就是人流以及消费能力，人流越大，消费能力越高，你的市场也就越大，但是由于中国的经济发展的太快，很多市价被高估，所以这种地段的租金以及转让费都是新开店的朋友难以承受的。现在先讲一下，选店的一些基本要素：
1。开店的费用 一般是 租金（月付、半年付、年付）+转让费（新门面没有）+进场费（进超市）+卫生费+税（各地工商管理部门）+管理费（有些没有）
租金最好是控制在3个月一付，这样资金回流的速度快，转让费是被很多新人的所忽视的，甚至没听过吧，好的门面一般都存在转让费，因为前任的店主可能有装潢，或者好的位置让给你当然要收你点钱，转让费的风险也是最高的，当然如果位置的确不错，费用也不太高，你也许还有升值的空间，因为你不开的时候也可以把这个店转给别人的嘛。如果找到不需要转让费的门面，也不要太高兴，因为这样的门面要么是新开发的，要么的确没生意。
2。选址选在哪？
一般来说 有经济能力的首选：步行街、市中心街道、商场、大型购物超市里，人流是保证，越好的地方你的空间也就越大，这些店面一般都是可以让你赚大钱的，当然风险也高
经济能力一般的首选：大学附近、大型小区附近、
二、三级街道、尽量避开中学、小学，那不是开饰品店的地方，消费能力有限的
同时大家要尽量避免和当地的批发市场相冲突，除非你有固定的良好货源，有希望做批发。大家可以来义乌看看，义乌的饰品零售就比较少了，毕竟无论你卖的多么便宜，顾客永远觉得批发市场更便宜
3。房租多少和人流量有比例吗？
这个的确不好说的，因为人流越多越好，但是房租是和当地城市的消费水平有关系的，同样的人流在城市和县城，房租也有很大区别，根据我的观察，一般来说 一级城市如上海、北京这些地方 好的门面，10个平方月租都在上万，当然在县里面价格要低多了。开店的朋友最好把月租金转化成日租金，比如说月租金1500，日租金就是50了，每天我可以赚到50租金吗？这样比较好算一点
这一点也要注意的是：开在学校附近的朋友，寒假 暑假，这3个月的时间要平均到其他几个月里。
4。多大的面积会比较合适？
传统意义上的饰品店20个平方是最合适的面积，也是现在门面中最多的面积，当然很多朋友选择只卖项链 或者只卖一类商品，2-3个平方都够了，但是如果面积再大，如30平方、40个平方，我个人觉得已经超过了饰品店所能销售的能力了，应该要搭配衣服、包包来卖了。
选地址没有诀窍的，走的越多，看的门面越多，你成功的机会也就越大！同时我也希望刚开始开店的朋友不要着急，一定要细心观察，因为选店址是最最重要的，良好的开端让你成功的几率要大很多很多。一个好位置，不愁你的东西卖不掉，位置选不好，后期有可能即使在努力，所得到的结果也有限的！
开店之二：装修
找到店后肯定就是装修了，如果用最便宜，最经济的方式装出最好的效果，这应该是所有朋友都想得到的。
其实诀窍也没有的，我第一家店是请木工进场，包工包料，按照自己脑袋里的想法来装的，用了几天以后，随着产品的增加、货物的摆放也越来越多，发现很多很多问题，比如说围巾没地方放，皮带放的位置不够显眼，小礼品摆放的太乱，这都很正常，毕竟是第一次，所以大家不要指望一次性到位。后期也可以慢慢调整的
第二家店，我是请设计公司帮我设计的，因为有了第一次的经验，再图纸上我会让他们预留出很多空间以方便日后的扩展，当然花的钱多，装出的效果也好很多。
门头有钱的做吸塑灯箱，没钱就用喷绘布（加2个大灯也不过3百多），店内的颜色，我是以黄色为主色调的，感觉女孩子的东西嘛要做的温馨点，有钱的就做饰品柜，看起来专业很多，没钱的就用槽板直接在墙上订，又经济又美观，因为用的都是槽板，以后东西想挂哪都可以挂，钩子是和槽板配套的，这个一般批发市场附近都有的卖
饰品店最关键的还是灯光问题。细心的人不难发现，生意越好的店灯火通明，生意不好的店往往漆黑一遍，那么多钱都花了，难到心疼电费？好花也需要绿叶陪衬，没有灯光的修饰，你的饰品将平淡无奇，价格也不可能卖高，这就是精品店和2元的区别。
除了主光源的照明以外，射灯肯定是不可少的，大家最好在吊顶上提前做好射灯轨道，这样射灯就可以随意移动了，加上射灯本身可以360度旋转，以后无论货物放在任何位置上，都可以照射到了。
在这可以透露下我店里的射灯数，我第一个店20个平方，8个饰品柜。每个柜子2个射灯，3个节能灯，掉顶上有15个射灯，8个节能灯，换句话说，我一共有32个节能灯做主光源，有31个射灯做修饰，还不包括门头的吸塑灯箱，很门脸的修饰灯。全部打开以后灯火通明，咱们图个热闹嘛 哈哈。电费好象没我想的那么高，一个月也就100多度，还有台电脑。但是牺牲的代价是，夏天太热，呵呵。
开店之三：进货
一直想回避这个问题，说实在的，现在很多人挺较真的，我们只是在开零售店，但是很多人把自己搞的很象一个饰品鉴赏家，下面的话肯定要让很多人不痛快。需要精确每个挂件是否当地只有自己一个人再卖，是否足够惹人注意，是否都是精品，恨不得2元钱的手机挂件可以卖到20元，大谈韩版，大谈外贸。结果呢，再好的东西进到店里，自己一百个满意，顾客都不理你。
我们永远要用现实说话，饰品店消费的还是大众，我们把握时代的命脉，我们追求潮流，这都
是对的，但是我们毕竟做下小本生意的，在你店里买条项链，只是因为当时喜欢，需要不需要和你的顾客大谈，这条项链是仿什么款的？在哪个明星身上戴过？又不是TAOBAO上做生意，够有些店家和顾客一样比真，希望自己的项链几年不腿色，这可能吗？我只能说饰品店不太适合你，你比较适合开金店，金店的东西应该不褪色。就拿毛绒公仔为例子吧，再好看，再可爱，时间长了一样变黑，你能阻止客户摸，你还能阻止空气里的灰尘吗？所以有些事别太较真，好卖就行了。
言归正转，如何进货。进货其实和定位是相关系的。你店的周围环境绝对了你店的定位，你店的定位决定了你该进什么货，绝对不能大学附近卖笔，跑到小学附近卖项链，这点相信大家也都明白，但是盲目跟风，有可能你就要中招
第一次进货，肯定讲究全、广，种类多，款式多，数量少，是最好的。即使自己再喜欢，请你也少拿点，你喜欢顾客未必喜欢。通过第一次配货，一般1-2个月的销售，经验也就总结出来的，有位朋友说的对“经验就是在做的过程中出来的”，最好是批发商那能拿到换货的待遇，但是很难。
一般来说，种类无非 挂件百货、头饰、首饰、化妆品以及工具。挂件百货没什么好说的，大家都会有一些，什么钱包、手机包、手机挂件啊等等。头饰要注意的，带钻的东东最好少拿，又贵又不好卖，首饰可以多拿点，特别是耳环，一年四季好卖。化妆品工具也需要带一点的。
以下是我以前的一篇文章的一部分，希望对大家有帮助
饰品店的产品无非以下几类：1。头饰 2首饰 3。日用品百货 4。化妆品以及化妆品工具 ，我以我四年开店的经验告诉大家，头饰要全，首饰要精，百货要奇，化妆品要常用，记住这个 你的大方向就不会错，现在我一一解释：头饰要全，头绳有粗细，有布的，有透明的，有无缝的、有有缝的，一款头绳黑色要多，其他颜色搭一点，那头饰常用的有哪些呢，大家脑袋里回忆下就会有：头绳、头花、发卡、发圈、发箍、一字夹、香蕉夹、青蛙夹、怪手夹。每个种类又有不同的款式，种类、大小，都可以搭配一点。首饰要精，宁缺勿烂！为什么？第一首饰是不在乎价格的，只要你的价格不要高的离谱，顾客都能接受，只要他喜欢，这也是饰品店重要的收入来源，但是饰品店货物的破损率最高的也是首饰，掉钻、掉色现象太严重，所以一定要精挑细选，同时我也在这警告各位在网上拿所谓的首饰的朋友，不要看图片！不要看图片！都是骗人的，为什么怎么说你们都不信！每天都有人跟我诉苦，说拿到货和看到的完全不一样！真是苯！这些图片都是PS处理过的，能一样嘛！他能把一个铁的项链做成银样的项链，告诉你们不要拿！不要拿！就是不信！（说句实在的话，我也做网上批发，但是我从来不放首饰类的图片，信我给钱我帮你挑，不信就算，向我们做工厂的，同一款产品怎么可能放那么长时间等到你买？我做相片上传都要2天，2天工夫，这款产品早就卖完了，还等到你看？你选？首饰讲究的就是快，讲究的就是潮流）同时不要盲目相信什么牌子货，什么新光啦，什么这牌子 那牌子，不是我骂你们，牌子有什么用？新光给你的项链是南非真钻？狗屁，还不是一样的掉钻，一样的掉色，饰品是潮流的东西，难道你喜欢去专卖店买衣服？为什么不愿意，因为你在挑款式，而不是在挑牌子，你自己做为顾客的时候都知道这个道理，为什么你卖东西的时候就忘记了呢！多在市场看看，慢慢选，至少每条项链，每个耳环都是自己喜欢的，这样这个东西才能卖的出去！百货要奇 为什么说要奇，大家去想下，一个手机只能挂一个手机链，你只会买一双拖鞋，你送朋友礼物只会送一个东西，你购买百货类产品都是因为他们很奇特，举个例子，吓人的玩具，从面世的那一天就长盛不衰，可乐T恤和普通衣服没区别 只是包装好看，一个普通的打火机和我的夜光打火机销售天壤之别，这个道理相信大家都明白，可以挑选一点好玩，好看的，出乎意料的产品，这样百货类的商品才能给你带来可观的利润，顺便告诉大家：情侣类的商品永远不过时，永远好卖，情侣的杯子、项链、衣服、手机挂件、钥匙挂件、形形色色的东西都可以考虑进点，最重要的是，1次卖2个，利润也高！化妆品以及化妆品工具是很多饰品店忽略的产品，其实大家想想哪个女孩不用化妆品工具，洗脸扑、粉扑、眉刀你可能用的少，但是指甲刀、睫毛夹你不会没有吧！那你不去饰品店买，去哪买呢？去五金店？特别男生开店要注意，你不用的产品不代表没有市场！可以适当考虑，同时化妆品里，大家可以少进高档货。多进点基础护肤类的，比如面膜、眼贴、鼻帖、眼影这些小东西 ，大家去看看形形色色的哎呀呀，阿呀呀，哪家店不卖这个，同时我要告诉大
家 这一块是暴利！
最后要说明的，我建议大家不要为了几千元的东西就东奔西走的，进货的金额才那么点，一会要去北京，一会去上海 又是义乌、广州两边跑，真不知道你划算不划算。当地市场拿价格稍微高点很正常，我们讲究快进快出，追求利益最大化，除非你做批发
开店之四：开门篇（重点篇）
发现自己写的很多了，终于走入重点了，呵呵 经过前期几个月的准备，终于要打开门做生意了，心里是否忐忑不安？自己做的怎么样，是不是要让市场来检验检验了
先别急 开门之前还有些准备工作是要做滴，宣传、固不可少，但是如何宣传才是真正有效的？发传单？大街上拉人？这些我想都过时了吧，而且效果也许让你觉得太差，宣传各种各样，图的就是新鲜。我当时的做法是，开店前一个星期，店面肯定要装修的吧，我就喷了个4米宽，7米高的喷绘布把店门遮起来，上面用大字写到“路客饰品，重装登场”“5月20日正式营业，全场5折”呵呵，当然开店当天，人流不用说了，我想这也许比你在街上发传单要好很多，宣传需要注意方法，不要做无用功！
等店打开门了，很多东西和规律也就慢慢的抓到了，但是送给每位新人的是，凡是别急，别人能做到的，你就能，只要你用心。有可能一炮而红，有可能生意惨淡，需要我们慢慢的去分析。
在利润也就是如何订价格以及如何促进销售，我就不多说了，我会在以后的文章重点描述
最后送大家一句话，“坚持固然宝贵，放弃也未尝不可”，生意真的不好，该转的还是要转掉的，重新整理思路，一家店的死亡对与你这一辈子来说没什么大不了的，毕竟你还可以重新开始
推荐第8篇：网店运营策划书
商丘职业技术学院经贸系
电子商务教学材料
网店运营方案书
策 划 人：所在班级： 10电商2班
知道老师：王小平
策划时间：9月12日
一、网店销售前景
在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
网店介绍
（一）网店基本情况：
网店名称：尚流服饰
（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。
（三）主营商品：各种饰品挂件
（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流
（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。
二、营销策划背景
（一）消费者分析
1.购买行为分析
众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。
购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，
再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。
购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买习惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。
购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。
购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，平价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。
2.客户分析
客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。
现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。
对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。
对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。
客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。
（二）高校市场分析
大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑平价 服饰在这里有很大的市场。
大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。
（三）市场背景分析
在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与平价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。平价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。
三、竞争对手分析
1.产品设置类别
淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打平价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.该店铺在竞争中的地位：
该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，习惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。
3.产品的竞争对手：
在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。
4.竞争对手的优势与劣势：
优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。
5.竞争对手的策略
传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。
6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。促销活动频繁，发货速度快。
四、产品推广计划
（一）目标市场
年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领、普通工薪阶层。
（二）产品定位
服装类包括:外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、毛衣外套系列， 规格样式有短款、长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。
（三）产品分析
１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。
2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。
3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。
4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。
5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。
6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。
7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。
8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。
9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。
10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品
质量和外 形都有严格的要求，属于耐用消费品； 价格上中低档饰品价格在 200 元以内， 高档服饰则无上限。
五、店铺管理
1、店铺装修： 可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修
2、登录商品：在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的服饰，然后展示到自己的网店里，并定期检查跟新。
①．所有商品的在线时间是 1 周（淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快 结束时浏览量也是最高），保证每天都有商品上架和下架。
②．选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00， 15:30-18:30， 19:30-23:30。
③．选择好时间段后，每隔 10-15 分钟登一件商品。
④．旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前 1-2 个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。策略：普通会员价：适合大多数网购民者；高级会员价：收藏店铺的淘友；优惠价：不定期的推出特价产品吸引消费者。相对较低的邮费也是诱惑消费者的一种方式。
六、确定销售方式
网店销售分为多种形式。前期促销、周期活动为吸引顾客的主要方式，价格战是竞争不可避免的方式。
七、广告表现与广告预算
1.在淘宝上开店很容易，但是要让消费者找到店铺则需要多方面的努力。消费者在网上搜东西大多按照店铺信誉和价格条件，如果只有价格没有信誉，即使搜索到了也不会买。所以，一方面，开店初期要找专卖刷信誉的公司把信誉提上去。另一方面，可以在淘宝网首页打广告，消费者登陆首页就可以看到产品。最后，还要买好的模板，装修店铺。特立独行的店铺更能吸引顾客的注意。
2.分销策略：包括快递、平邮、送货上门、自取等。
八、促销活动的重点与原则
1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。
2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取 低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品 的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
3、网上促销策略
①．网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触 摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②．设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来 了。
③．限期供应：这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩 2天！ ”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
1.支持批发，在价格上给予优惠，为实体店铺长期供货。
2.与尽可能多的团购网合作，团购量大价低，薄利多销。
现在社会变化越来越快我们要渐渐的融入到这个需求的社会中，给自己开辟一条道路,，让我们对这个当今的社会有一个了解，让我们更好的发展自己。
推荐第9篇：运营销售策划书
越南特产营销策划书
一、前言
现阶段处于后金融危机时期，大学生就业面临着巨大困难。大学生创业逐渐被社会所承认和接受，同时也肩负着提高大学生毕业就业率和社会稳定等的历史使命。然而，大学生自主创业缺乏种种条件，其中最缺乏的是实践能力。怎样才能在学校获得实践能力呢？这需要学校提供各种软件硬件等设施或开展各种活动来实现。
经管学院举办的“营在雁园”创业实战大赛正是着眼于大学生普遍缺乏实践机会，急需培养实践能力问题。此次创业实战大赛的开展有利于培养同学们创业实践能力，引导他们正确对待创业问题，学会组建团队、分工合作，在实践中相互学习。
我们几位同学本着学以致用、认真负责的态度组建一个小组参加“营在雁园”创业实践大赛，希望能在活动中培养实践能力和团队合作精神。我们小组成员来自不同学院，各显神通，性格活泼开朗，做事认真负责有着年轻的血液、蓬勃的朝气，创业的冲动。在此次大赛中我们小组所营销的商品是“越南特产专卖系列产品”。我们之所以选择这个品牌，是基于以下几点：
一、越南特产“G7咖啡、芭蕉干、芋头条”质优价廉。G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势。
二、大学生消费具有追求新鲜心理，廉美兼求心理。很多同学怀有“尝尝鲜”心理，对越南特产较为好奇，再加上越南特产“G7咖啡、芭蕉干、芋头条”资优价廉，包装精美，极为符合大学生消费心理，市场潜力巨大。
三、越南特产相对其它商品来说具有成本低，需求量大等特点。
四、在营销过程中，操作过程简单，管理成本较低。
二、综合分析
1.市场分析
①消费者分析
学生为什么喜欢喝咖啡、吃零食，什么样的零食最受欢迎呢？
据我们小组对60位男女同学进行口头和电话调查分析得知：好吃、价廉、利于健康的零食最受欢迎
（1）爱好、习惯（2）喝咖啡利于提神、利于健康，零食好吃，吃零食的时候可以有心灵、
想象力、味蕾的三重享受，排遣空虚
2．自身分析
（1）G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势，比同品牌的国内产品的价格低，而分量却更多,味道更香浓,口感更爽滑。越南芭蕉干天然风味，还有香味，酥脆合口的特性和对有机身体供给众多维生素及主要矿物质。越南芋头条，低热量，香脆可口。越南特产质优价廉包装精美，但品牌宣传力度不够，品牌知名度不高，同学们对产品不了解。
3.对竞争对手分析
国内零食品牌比如徐福记、美伊味等知名度高，同学们比较了解；产品包装专门面向中国消费者审美习惯，品味繁多，价格也相对低廉；而且越南特产是外国产品，一些同学可能会更支持国货。但越南特产质优价廉，满足同学们追求新鲜心理，廉美兼求心理。
其实，隐性竞争对手也抢去了不少的客源。例如学校食堂提供的主食，校区内的食品店等。
4.预期宣传效果
针对越南特产，我们小组制定了一系列宣传手段，只要把这些手段都用上，整个雁山校区的学生一定会对越南特产有更深入的了解，而且会更加钟情于购买越南特产。（具体手段见宣传方案）
2.营销策略的论证
①薄利多销。
②送货上门
③赠送服务小贴士。现在大家吃东西也追求健康，怎样吃才会更健康呢？因此当他们购买时我们会提供一些关于健康饮食的小卡片。
(4)现场演示：现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能，以便激励顾客产生购买的意念。现场演示咖啡冲泡方法
（5）免费品尝
3.产品特点
G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势，比同品牌的国内产品的价格低，而分量却更多,味道更香浓,口感更爽滑。越南芭蕉干天然风味，还有香味，酥脆合口的特性和对有机身体供给众多维生素及主要矿物质。越南芋头条，低热量，香脆可口。越南特产质优价廉包装精美。现在的大学生消费具有追求新鲜、猎奇求异的特点，他们容易被新奇事物所吸引，有很大的好奇心。越南特产新奇的特点，吸引他们来关注了解。
三、市场预测
据我们调查得知：雁山校区总学生数大约5600人。男生1400人，女生4200人。乐观的估计每人每月喝4包咖啡，吃6包芭蕉干和6包芋头条，那么每月咖啡的需求量是22400包，芭蕉干和芋头条的需求量都是33600包
四、运作方案
1、宣传方案。
越南特产在大学生群体里知名度不高，很多同学对它不了解，因此产品宣传尤为重要。
大学生是追求新鲜、猎奇求异的群体，怎样的营销广告更适合大学生呢？针对这一情况我们小组经过反复的讨论制定了详细的宣传方案使之更加适合大学生特性和审美观念。 宣传口号（广告语）：没有什么能够阻挡你对越南特产的向往。
享受G7咖啡的岁月，令人神往
芋头一条，美味香飘飘
品尝芭蕉干，爱的味道
宣传方式：我们可以通过海报，QQ群和制作ppt进行宣传，其中ppt制作完成后，我们可以把它放在食堂里的那个大背投进行放映，这样在那里吃饭的同学会很清楚看到。
2、人员安排
进入实战进行第一次销售的时间是5月
7、8和9号。我们小组针对这一时间段，并根据我们小组成员课程安排和学生流量情况，制定了详细的销售分工，如下图：
由于中午12：00到下午1:00和下午5：00到晚上7：30，这个时间段学生流量大，所以整个小组会出动。以上表格只是针对销售一个大致的分工，在实践阶段，我们小组会根据不同情况，采取灵活安排。第二次时间是周末，我们小组全体成员会全力以赴参加销售。我们小组经过分析，很多同学会拿整数的钱来购买，所以我们在销售前会兑换一些零钱，以备使用。
进行销售，当然要考虑到收入问题，那么如何来管理销售收入呢？针对这一情况，我们小组成员经过讨论决定，这部分收入由陈春燕负责，因为她曾是班上的学习委员，常常因为买书、复印资料与钱打交道，对这方面有较丰富的管理经验。
3、现场销售方案
优势：
① 可以面对面的跟消费者沟通，了解他们的需求。因此我们会选择口
才较好、性格和善的成员与消费者沟通。
② 消费者可以自由选择，我们把产品摆在展销台上，消费者可以自行
选择。
③ 雁山校园比较偏僻，竞争相对较弱，而且周边的娱乐设施较少，
所以校园人有较为集中，我们根据客流量采取不同的营销手段。
劣势：
① 对于我们推销的产品，许多同学不敢轻易认同，所以会产生不愿意购
买的心理，所以我们可以现场展示，让消费者亲身体验。
②销售时，人员众多，摊位冗杂，我们的产品很难突出。因此为了吸引
顾客，我们可以在销售现场播放一些背景音乐。我们小组成员中有人会弹吉他，到时现场弹唱我们的宣传主题歌《芭蕉干》，这首《芭蕉干》是改编许巍的歌《蓝莲花》，借以宣传我们的产品，达到吸引观众的效果。还有《改变自己，改变世界》，它很好宣传了我们所提倡的体验新奇理念。歌曲《蓝莲花》体现了我们的宣传口号。
3消费者眼中，现场销售人员形象过于单一。针对这种情况，我们小组
决定统一着装，统一穿着经管学院院服，从视觉上吸引 消费者。
。
五、危机应对措施。
① 下雨。桂林天气千变万化，现在正处于雨季，下雨情况时有出现。我们会准备遮雨伞，如果出现大雨或暴雨，那么我们会把摊位暂时移到食堂门口。
② 消费者不买送货上门的账。有些同学认为打电话要钱，若只买少量产品不划算。为此我们准备了两部小灵通，只要有需要，只需拨一下电话，我们会主动打过去。而且我们还推出了一个特色服务，就是消费者可以自主选择送货人员，不管是男是女。以上具体操作方式会在宣传海报上详细说明。
③ 出现冷场。针对冷场我们小组制定了两套方案，一是上面所提的播放背景音乐，现场吉他表演，从听觉上吸引消费者。二是开展健康饮食知识宣传，消除浓厚的商业意识，从人文关怀上拉近与消费者的距离。
④ 激烈的竞争。现场销售两组之间竞争会很激烈，为了在竞争中取胜，我们会在服务和着装上进行包装，具体包括微笑爱心服务和统一着装。
推荐第10篇：智慧旅游项目策划书智慧景区服务与运营
智 慧 景 区 策 划 书
第3章 竞争对手分析
政府对“智慧景区”建设有极高的热情，但在实际操作方面却需要第三方的协助，因此很多地方政府跟各种企业建立了合作关系，包括高校、跨国公司、旅游巨头等。但这其中部分企业知识为了得到政府项目而打着“智慧景区”噱头，并没有做出真正意义上的最核心的“智慧景区”项目。
3.1 以电子商务为目标的企业
在国内，不管是从传统旅游行业向互联网转型的企业，还是新生的旅游App创业公司，由于企业基因的问题，更多的是在借助“智慧旅游”和“智慧景区”的概念做电子商务。虽然一部分企业做出了一些表面看起来比较人性化的功能，但这更多的是属于营销手段，其基本模式是以推销实体商品为主导。在这些企业眼中“智慧旅游”和“智慧景区”就是根据细分用户需求更精准地推销产品的工具。如何更智能地卖产品，是这些企业所探索的目标，但这仅仅是“智慧景区”中较小的一部分。
3.2 以提供服务为目标的企业
业内认为旅游网站是中国未来“智慧旅游”和“智慧景区”的主要发展方向。随着大数据时代的到来，随着人类活动不断的在网上积累，人的行为在虚拟世界和现实世界的隔阂逐渐模糊，人们的网上行
为更多的反映了最真实的想法，比如可以通过一个人的微博知道他的兴趣点，通过电子邮件知道工作性质，通过淘宝就可以知道消费需求等。从大数据中精确的根据用户需求点进行精确的分析和挖掘，并以此为依据为用户在整个旅游阶段性周期内提供各种个性化特色服务，这才应该是“智慧旅游”的本质所在。
各种数据分析的模型和技术的日趋成熟，给旅游企业发展“智慧旅游”提供了合适的基础，配合旅游企业丰富的数据量和与用户的密切关联性，这些为旅游企业带来了很大的发展空间。相当多的旅游企业已经开始了这方面的探索，如某个旅游企业的产品：它从微博搜索内容，然后进行一定的筛选和分析，为用户提供某个旅游地区在过去三小时内的状况。
从大体上来说，“智慧旅游”不仅仅是技术的革新、营销的更新或者管理的优化，而是整个产业结构和理念的更新换代。“智慧旅游”和“智慧景区”不应单纯的是以实体交易为目的，而应以提供各种个性化特色服务为核心。
第4章 自身条件分析
暂无具体项目，内容暂不添加
4.1 人员能力分析 4.2 技术实力分析 4.3 费用分析
第5章 总体计划
5.1 建设目标
开展“智慧景区”项目，发展和完善景区的智能化、信息化服务建设，是促进地区发展和产业革新的一大契机。根据“智慧景区”建设的整体目标和要求，“智慧景区”以信息技术为基础，以游客公共服务平台为纽带，建立覆盖游客旅游方方面面的服务融合体系，保障游客的权益，维持景区的稳定，提升游客的旅游品质和全方位体验度，提升管理行政效率和公共服务水平，实现旅游产业的全面发展，建设与自然环境、资源和谐共处的 “智慧景区”。
针对以上目标，发展“智慧景区”可以从四个创新点出发：一是服务模式的创新，从以前的游客找服务转变为主动送服务；二是服务手段的创新，依托定位技术、物联网技术实现为游客主动提供旅游服务；三是服务方式的创新，通过智能终端设备和智能手机的平台，为游客提供贴身的导游和智能化的旅游服务；四是服务评价的创新，包括公众点评、智慧分享，使游客可以随时、随地、随人的与其家人和朋友分享旅游经验，景区和企业也可以即时得到游客出行的反馈信息。
5.2 建设任务
发展“智慧景区”，针对不同维度，存在着多种建设任务。 旅游机构的管理：旅游局以宏观的政府立场，对下属的各区相关旅游机构进行管理，从传统办公方式转向数字化管理。
旅游产品的整合：旅游行政管理机构对城市旅游产品及旅游景区等旅游目的地的整合，提高整体竞争水平，达到资源的充分调配，多方共赢。
旅游产业链的规范和整合：旅游行政管理机构对城市内的旅游产业链上的各个单体、旅游媒体单位及旅游文化产业的各级单位整合，形成真正意义上的“智慧景区”。
品牌形象建设：调配旅游相关专业及课题的学、研机构对城市旅游进行品牌深度分析。打造逐步完善的城市旅游品牌模式的构架。
“智慧景区”的建设，需要以改善景区的基础设施为基础，从融合服务方面建设“一中心、二门户、三体系、多应用、多终端”的体系。
一中心：旅游信息云数据中心。
二门户：旅游公共服务门户、旅游政务服务门户。
三体系：“智慧景区”公共服务体系、“智慧景区”信息感知体系、旅游政务服务体系。
多应用：信息站建设、安防监控、智能导游、二维码验票、电子商务等。
多终端：智能手机、计算机、平板电脑、移动导览仪等多种终端。
5.3 总体框架
“智慧景区”的总体业务架构立足于对旅游服务体系的全面理解和掌握的基础之上，以成熟的技术模式实现新型的管理和服务模式。一方面建立景区的网络基础设施；另一方面，在建成的网络基础设施
上，建立统一的云数据中心、统一的公共服务平台、统一的政务服务平台和服务内容高度融合的业务应用系统。同时，建立起“智慧景区”建设的标准与规范体系，使不同应用系统在同一标准与规范的指导下，能实现相互兼容或资源共享，避免投资的重复与浪费。
图3.1 “智慧景区”总体架构图
“智慧景区”总体框架由五大业务板块组成：从下到上有三层，分别是感知层、数据交互层、业务支撑层，在两侧分别由信息安全体系和运营保障体系提供保障。
5.4 感知层
图3.2 感知网络示意图
感知层是项目建设的基础，由整个景区的信息基础设施构成，主要是指运用传感技术、RFID技术、GPS技术、视频识别、红外、激光、扫描等数据感知技术的各种传感设备。将这些设备嵌入景区的物体和各种设施，通过物联网对景区全面、透彻、及时地感知，从而建立整 “智慧景区”信息感知网络。通过景区部署的感知终端能查看景区现场的视频、温湿度、光照紫外线、空气质量、水温水质等。
5.5 数据交互层
数据交互层是连接感知层和业务支撑层的纽带，负责传输和储存感知层和业务支撑层的信息数据和记录。数据交互层包括网络传输和数据存储和处理两项功能。
网络传输功能采用互联网技术和移动通信技术等互联优化传输技术，分为远距离通信技术（GSM\\GPRS\\UMTS等）、近距离通信技术（Wifi、蓝牙、RFID和、UWB等）以及基于GPS、无线终端和网络的位臵服务技术等。
数据存储和处理功能主要采用云计算、大数据等技术。云计算通
过服务器虚拟化等手段实现硬件的低成本、高效利用；大数据则是海量数据处理最行之有效的技术手段。依托这两项技术建立的旅游信息云数据中心将作为 “智慧景区”提供的各种服务和业务的基础。
5.6 业务支撑层
“智慧景区”的业务由公共服务平台和政务服务平台两大平台支撑。公共服务平台具体包括智能导游、智能导览、智能门票和信息发布等服务；政务服务平台具体包括安全监控中心、旅游服务中心、车辆管理中心和资讯推广等功能。
业务支撑层的公共服务平台将已有的服务业务进行融合并在此基础上新增业务类型；政务服务平台将对景区的管理服务和业务进行融合并实现整个景区的数字化办公。两大平台均由数据交互层的旅游信息云数据中心作为技术支撑，采用面向对象的分析方法，逐步梳理各服务业务信息和管理业务信息，进行业务的融合，对游客提供更加方便快捷的服务，完善景区的组织机构，优化业务流程，推进景区的数字化办公，提高服务水平和工作效率。
第6章 功能设计
6.1 信息站综合服务
图6.1 信息站综合服务示意图
信息站综合服务为游客提供无线宽带接入环境，以建立更加便捷的渠道向游客发布通知公告，并新增挥客、电子涂鸦墙等新鲜电子信息服务产品，提升游客的旅游体验度。
信息站综合服务主要包括： 信息站Wifi覆盖、智能触屏查询系统、挥客、电子涂鸦墙等。
信息站Wifi覆盖依靠运营商提供的宽带网络和无线通信设备，在信息站周围覆盖Wifi网络，游客在信息站网络覆盖范围内即可用自己的手机、平板电脑等便携设备进行网络连接。
智能触屏查询系统覆盖在景区的服务中心和各个信息站点。它为游客提供天气预报查询、景区风光、新闻资讯、景区导览等多样化的
功能。游客还可以以实时视频形式查看将要去的景点的人流状况，并调整旅行线路。
挥客是一种极具新鲜感的旅游体验产品，借助于挥客产品，游客在旅行过层中可以将拍摄的照片、视频等附上多种个性化评语，如“到此一游”，并通过挥动手机的方式随时发到自己的微博等。游客如对着配套的屏幕设备（挥屏）挥动，则可在挥屏上展示照片、查看景点信息、播放音乐和视频等。
电子涂鸦墙是一种设臵在景区的可触摸电子显示屏，专门供游客留名、题字、画画用。游客点击进入电子屏下半部“题字”区后，可以在上面任意涂鸦，并可保存、查看。电子涂鸦墙对景区的整洁起到保护作用，同时对游客来说也是种新鲜的旅游体验。
6.2 智能导览
图6.2 智能导览示意图
智能导览立足于公共服务平台，其主要功能是向游客提供景区信息查询和介绍，对游客旅游线路的选择提供预判支持。
智能导览移动客户端包含了景区的路线、景点、服务等信息，游客可以在公共服务平台门户进行客户端下载，并安装在自己的手机、平板电脑等移动设备上。用户通过移动设备上的客户端登陆应用，即可选择自己感兴趣的与景区相关的信息进行查询和了解。游客按照语音提示和电子地图引导接近某景物时，终端自动播放相关的景点语音讲解，用户还可以选择播放视频了解更多的历史背景和相关信息。游客还可以以实时视频形式查看将要去的景点的人流状况，并调整旅行线路。
6.3 智能门票
智能门票服务包括两部分：智能购票系统和智能验票系统。
图6.3 智能购票示意图
智能购票系统允许游客通过网络访问搜索门票信息，在了解和确认购票信息之后通过系统与支付平台进行交互和业务处理，支付完成之后点票以二维码的形式被发送至游客的手机上。
图6.4 智能验票示意图
智能验票系统在景区入口处对游客出示的手机上的二维码门票进行扫描，读取二维码门票信息。系统对读取的门票信息完成验证后返回授权信息，扫描终端收到系统返回的确认信息后对游客自动放行。同时，智能验票系统对门票的使用进行记录、汇总和统计，并反馈给景区和商家供管理使用。
6.4 安全监控中心
图6.5 安全监控中心示意图
安全监控中心负责监控整个景区的安全状况。通过遍布景区的各种前端监控设备，安全监控中心工作人员能远程监控到景区的实时图像并进行远程监听，及时了解景区任意地区的安全情况。一旦发生紧急情况，安防监控中心工作人员可以通过前端设备与监控现场实时对讲，并及时联系巡逻人员赶赴现场处理。同样，巡逻人员通过3G手机也可以监控整个景区的安全情况。
6.5 旅游服务中心
旅游服务中心以数字化办公和电子信息服务技术为基础，通过放臵在政务服务中心大厅的触屏交互设备，为游客提供办事导航引导、办事指南查询、办事结果查询等功能。并提供游客投诉服务、查询投
诉结果等功能。
6.6 车辆管理中心
图6.6 车辆管理中心示意图
车辆管理中心对主要道路实时监控并对车流数量进行自动统计。监控系统能自动识别车牌号码，实现收费自动化管理。同时，车辆在出入时系统会对车牌进行对比，确保车辆安全，一旦发现保安车辆系统会自动报警。
停车方面，车辆管理中心支持车位预约功能，并在景区的主入口处指示每个停车场的位臵和剩余空车位，有预约的车辆系统会引导游客前往具体编号的车位。依靠停车位感应器，系统能自动感应车位是空余还是被占用。整个停车缴费系统支持手机支付。
6.7 信息发布服务
图6.7 信息发布示意图
信息发布服务依托于政务服务平台，利用手机、平板电脑和触摸大屏等设备通过推送和实时播报等方式对游客进行信息播报。
第7章 安全体系设计
安全保障体系物理安全网络安全应用安全系统软件安 全数据备份恢 复安全管理环境安全介质安全设备安全备份与恢复认证授权数据库审计病毒防范操作系统安全数据备份数据恢复网络隔离入侵检测漏洞扫描安全审计访问控制数据库安全管理机构管理制度管理技术
7.1 物理安全
物理安全主要考虑环境安全、设备安全、介质安全和灾难恢复。 此外，将采用定期数据备份，并将存放数据的物理介质放臵到异地的方式以实现当发生灾难时数据可以保全。
7.2 网络安全
（1）网络隔离。
当前比较通用的逻辑隔离手段有两种，一种是在网络上部署防火墙实现网络逻辑隔离，一种是在网络上部署专用安全隔离与信息交换系统，实现高强度安全隔离（可等同于物理隔离）。
（2）漏洞扫描。
漏洞扫描系统的安全检测涉及到网络中各类设备（如防火墙、路
由器、主机等）的漏洞、开启的服务、文件的内容和配臵以及系统安全补丁等问题。应用漏洞扫描系统可以提前警告网络系统中的弱点所在，防止黑客入侵和内部人员的误用，是维护网络系统信息安全的重要手段。
（3）入侵检测。
入侵检测技术是为保证计算机系统的安全而设计并配臵的一种能够及时发现并报告系统中未授权或异常现象的技术，是一种用于检测计算机网络中违反安全策略行为的技术。入侵检测系统（IDS）可以实时监控和检测网络或系统中的活动状态，一旦发现网络中的可疑行为或恶意攻击，IDS便可做出及时的报警和响应。
（4）安全审计。
安全审计是一个安全的网络必须支持的功能。审计用于记录用户使用计算机网络系统进行的所有活动，它是提高安全性的重要工具。
（5）负载均衡。
数据库服务器采用集群设计，实现负载均衡机制，以便扩展服务器吞吐量和数据处理能力，避免单点故障，提高系统可用性。
（6）系统软件安全。
系统软件安全主要包括操作系统安全和数据库安全。利用漏洞扫描系统和安全审计，探测系统是否有漏洞，是否发生非正常访问，做到及时发现。本项目将严格安全管理措施，及时发现系统漏洞和非正常访问，解决操作系统和数据库等的安全问题。将在各主机上部署主机保护系统。
（7）操作系统的安全。
对操作系统的安全要求包括：具备身份认证能力，具有自主访问控制能力，能监视和记录系统安全活动，以保证数据的完整性和系统的高可用性。
（8）数据库系统的安全。
要求选择安全级别较高的数据库管理系统，必要时对数据库系统实施字段级或记录级加密保护。应将系统的功能与应用的功能相结合来实现安全目标。
7.3 应用安全
（1）统一用户管理与授权。
统一用户管理与授权系统主要实现集中式的应用程序认证与授权机制，统一管理用户对应用程序的合法访问。建立统一的信息入口，建立统一的用户管理机制，实现统一的访问策略定制，实现单点登录功能为用户提供方便性和有效性，同时为管理员提供维护工作的便利。同时也是实现资源共享的基础和关键因素。
（2）数据库审计与访问控制。
数据库审计与访问控制系统能够对数据库查询和修改等操作进行记录,提供事后追溯的依据,并能对误操作和非法操作进行时时阻断(字段级)，有效地保护数据库的安全。
（3）数字证书接口。
系统应预留CA系统的接口。未来可为企业用户发放数字证书，
实现高强度的访问控制与数据完整性保证。应用系统通过在服务器程序中调用基于数字证书的加解密组件，实现身份认证/授权、加解密、签名/验证等安全功能，完成安全的业务工作。
（4）数据传输加密。
系统采用数据传输加密的方式，以保障交换和应用的安全。 （5）建立黑名单制度。
第8章 项目技术解决的问题
8.1 信息整合和规范化建设
目前许多景区都已经建立了自己的管理系统，这些系统涉及多个方面，范围涵盖视频监控、电子门票、游客行为管理、环境监控、资产设备管理、特色服务管理等多个，对于提高效率管理起到了一定作用。然而，由于国家在旅游信息化发展上尚未形成统一的行业标准，且不同地区、不同旅游单位的基础条件存在差异化，致使旅游信息化发展水平参差不及，信息整合起来有一定难度。在当前旅游管理的过程中，很多有待解决的问题或需求掌握的情况已不仅是一个系统或一个部门就能处理完成的，而需要在对多系统信息整合分析，协同联动的基础上才能应对。比如，十一景区客流拥堵问题，就不仅仅是单纯依靠景区对某几个拥堵景点进行人员疏导就能解决的，而是涉及景区周边的道路交通情况、景区内不同景点道路情况、景点的承载能力和分流能力，以及游客旅游意向，景区提前预警和实时播报等多个方面因素的复杂问题，需要在汇总多方面信息的基础上进行整合、分析、协调和联动，才能收到良好的效果。
“智慧景区”项目的建设，对景区的多系统信息整合分析和协同联动进行优化，整合现有资源，开发新的功能，将整个景区信息化设施和系统进行融合，提供规范化、标准化的整体信息化建设。
8.2 优化的管理手段
管理内容上涉及旅游领域的各个方面，如游客情况。旅游资产情况等。管理对象上不仅仅管理简单的静态数据，而是要将动态数据和实时数据也纳入管理中来。如景区季度、月度游客变化，统计情况，举办重大节庆活动和赛事活动期间的实时游客分布情况等，使得掌握的信息更具有实效性，做出的管理行为也更加贴近现实需要。
“智慧景区”项目的管理方式上改变传统的数据收集、参看报表的方式，更多引入辅助决策和联动响应机制，形成信息全方位采集，数据统一汇总、智能辅助分析决策和多联动系统处理的一个闭环的旅游信息化管理决策流程。
8.3 更好的服务
“智慧景区”项目的建设，能帮助游客通过多样化手段来获取服务。当游客想了解某个景区的时候，可以登录景区门户。可以使用设臵在酒店，机场，加油站，旅游服务中心等公共服务场所的旅游查询互动一体机，也可以通过旅游热线，或景区提供的智能导游导览终端设备，自己使用的智能手机，个人电脑终端等，无论何时何地都能随时获得旅游服务。获取服务的方式更加自有，语音识别、二维码识别，手机认证，指纹认证等等多种方式可供选择。
第9章 项目实施计划
9.1 实施组织结构
项目实施团队由以下几部分构成：规划团队、建设团队、专家团队、信息维护团队、推广团队等。
规划团队主要负责进行比较全面的长远的发展计划，是对未来整体性、长期性、基本性问题的考虑和设计未来整套建设方案。
建设团队主要负责项目的具体建设，包括硬件基础的搭建和软件的开发，并负责项目的整体测试，保障项目功能的完整性和可用性。
专家团队负责对整体项目从规划到技术层面上进行全面把关，确保项目的创新性、可用性、完整性。
信息维护团队负责项目运营后系统的整体维护，包括系统信息维护、信息采集搜集、更新系统信息等。
推广团队负责整个项目的运营，把握项目整体运营及发展方向；负责制定并完善工作运营流程及相关典范，并进行运营分析与优化；负责相关内容工作分配、员工管理等，负责团队建设、培训及绩效考核，带领团队完成运营指标。
9.2 实施计划安排
项目建设遵循“总体规划，分步实施，先易后难，逐步完善”的总体思路，贯彻该总体思路，具体表现在实施中，将采取“基础先行，分步实施，先易后难，稳步推进”的实施原则。整个项目按时间节点
四步骤：规划期、建设期、试运营与推广期、运营期。
项目的总体规划工作主要是指项目整体的顶层设计，统筹考虑项目各层次和各要素，追根溯源，统揽全局，在最高层次上寻求问题的解决之道。运用系统论的方法，从全局的角度，对项目的各方面、各层次、各要素统筹规划，以集中有效资源，高效快捷地实现目标。总体规划在项目开始后的6个月内完成。
平台建设工作原则上分阶段、分步骤逐步实施， 从顶层设计完成后开始计算，12个月内完成平台基础建设，能够实现各应用的对接。第12个月至第18个月进行联试联调和全面的集成测试，完成整个项目的建设工作。
试运营与推广工作在建设工作完成后开始计算，12个月内完成项目试运营，发现并修正试运营中反馈的问题；同时在这12个月内对项目进行全方位多维度的推广工作，并完成整个项目的试运营与推广工作。
项目试运营与推广完成后，项目即可上线开展商业运营了。
第10章 商业模式分析
中电科长江数据关注并涉及到“智慧景区”项目建设与运营中的各个方面，能协助景区的管理者进行“智慧景区”的规划和建立高效的商业模式及运营模式。我们认为“智慧景区”建设的商业模式主要有以下三种：第一种是由景区管理者推动的“智慧景区”建设；第二种是由运营商推动的“智慧景区”；第三种就是由各种厂商推动的“智慧景区”的建设。
10.1政府和景区管理者自主推动的“智慧景区”建设的商业模式
政府和景区管理者自主推动的“智慧景区”建设的商业模式，最大的特点就是“智慧景区”的建设规划涉及到景区的方方面面，并且进行了完整的“智慧景区”建设的规划，并且有明确的“智慧景区”建设的项目和时间表，这样一来，景区建设的商业模式就是以政府为主导市场运营为辅对整个景区进行高效的建设。
10.2 运营商推动下的“智慧景区”建设的商业模式
运营商推动下的“智慧景区”建设的商业模式，最大的特别是以运营商为主导来推动当地政府进行当地“智慧景区”的建设。运营商推动“智慧景区”建设商业模式的最大的好处就是，能很好的建设“智慧景区”的智能管道和智能平台，其缺点就是由于受限运营商业务的
范围，在某些运营商业务无法覆盖的领域无法形成真正的智能化的建设。
10.3厂商推动下的“智慧景区”建设的商业模式
厂商推动下的“智慧景区”建设的商业模式，最大的特点就是整个景区的智能化规划设计中通常所涉及的领域比较少，定义也比较狭小，也就是我们经常看到，在一个总体化的目标拆分与落地时，被落实为几类比较大概念的行业应用。
10.4 商业模式建议
根据对以上三种商业模式的分析，我们认为，第一种商业模式可能更加适合 “智慧景区”，因为由政府和景区管理者自主推动“智慧景区”建设的商业模式可能更有助于智慧景区建设的科学性、全面性。但是从我们工作中了解到政府制定任何一个规划都会受到很多因素的制约，如资金的制约、产业结构的制约、人才的制约等各种制约条件，因此中电科长江数据建议，具体的商业模式为以政府为主导，中电科长江数据及合作伙伴单位承担提供咨询、方案、项目实施、系统集成等主要的项目任务，运营商提供网络接入和无线覆盖业务。中电科长江数据作为中电科技国际贸易有限公司的下属子公司，是中国电子科技集团在湖北的唯一分支机构，依托集团和控股公司丰富的技术资源和产品资源，在咨询、方案、项目实施、系统集成等领域有着非常丰富的经验和成功案例，并且有高素质的研发团队和强大的研发能
力，能够很好的补充政府和运营商在其固有商业模式制约下的诸如经验、资金和人才方面的劣势。
10.5 效益分析
（1） 借助旅游资源管理系统的建立，景区辖内的经营资源在增收创利方面发挥更加积极、科学的管理效益，形成除传统景区门票收入外的第二收入发展极。与此同时，物业资源维护组织作业的常态化也将促使景区服务能力和品质的持续提升；而将景观资源的各种信息和日常监测数据纳入到该平台中，在很大程度上对景观资源的监管和保护工作起到了系统性作用。
（2） 随着智慧景区建设任务的不断推进和实践成效阶段逐步提升，景区在游客体验服务和景区配套服务等方面展现出更加“智慧”的能力和“舒适”的形象。在扩充旅游景区接待和响应能力的同时，景区对观光游客和经营性商业的吸附性将进一步增强，进而形成“服务和收益”同步的良性循环。
（3） 智慧景区的成功发展将推动整个地区或城市智慧旅游成功发展基本面的形成。一方面，旅游景区可以不断发展创新机制，以区域旅游资源开发为题材，借助现代商业模式发展大景区经济；另外一方面，地区或城市以旅游景区的智慧化建设为依托形成产业集聚合力，推动区域经济结构转型升级以及产业服务模式的创新驱动。
第11章 运营模式分析
11.1 运营模式探讨
“智慧景区”建设是一项长期而艰巨的系统工程，它所涉及的不仅是技术问题，更多的是管理问题；不是短期如何建设的问题，更多的是长期运营的问题。因此，中电科长江数据认为，在 “智慧景区”建设过程中应积极引入国内外先进思想和建设运营模式，鼓励企业参与，积极采用外包建设和企业投资的运营模式，各参与方做到利益共享、风险共担。
（1） 对于智慧景区中能够给景区直接带来成本节约和价值增加的系统，比如景区资源管理系统、景区售检票系统、景区监控系统等，景区管理者应当投入资金保持系统的长期应用。
（2） 对于为地区旅游政务和其他旅游公共管理服务的系统，比如旅游公共服务平台、旅游监管平台、旅游政务系统、城市旅游资源管理系统等，是为政府提升公共管理和公共服务能力的系统，应该由政府来投入资金保障这些系统的长期应用。
（3） 对于智慧景区中能够给游客个人带来旅游体验增加、成本降低的系统，比如手机导游系统、电子商务系统、旅游信息咨询系统等，应该由个人支付使用成本来维持系统的长期运营。但由于单独景区或者区域游客人数有限，很难支撑一个完善系统的运营；同时全国或者更大区域的游客人数众多，形成了这些系统的市场需求和扩展的商业模式，通常会有全国范围内的智慧旅游系统运营商通过给大量游
客提供服务来获得商业利益，因此，对于这类应用，在智慧景区建设中应该优先考虑采用运营商的系统。
11.2 运营团队建设
“智慧景区”项目的运营团队建设，具体应分为以下五个部分： 1）市场营销团队：
负责整个项目的架构与运营，把握项目整体运营及发展方向；负责制定并完善工作运营流程及相关典范，并进行运营分析与优化；负责相关内容工作分配、员工管理等，负责团队建设、培训及绩效考核，带领团队完成运营指标。
2）技术开发团队：
为整个项目正常运营提供技术支撑，负责项目的程序开发、项目的技术保障。
3）商务外联团队：
负责整个项目的外联、旅游市场的营销与对接，建立、拓展与客户和社会各界的关系，开拓新市场，发展新客户，收集旅游行业市场信息及竞争对手的分析，监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高。
4）客户维护团队：
负责投诉/意见收集和整理,负责在线解答客户相关问题，以及处理售后问题等。
5）12301服务热线：
旅游服务电话营销服务中心，为游客解答各种旅游相关资讯服务、酒店预订、路线答疑、票务预订、等多种旅游综合服务。
第12章 项目宣传与推广
项目的推广，要依靠本身过硬的品牌口碑塑造。同时还应结合百度网络、广播电视媒体、网站推广等多种渠道对外展开宣传。
12.1 品牌建设
品牌的构建可以包括以下几个方面：
1.建设“智慧景区”门户网站。对于网站建立初期，尽可能少的限制功能或特别约束对待旅游企业，提供尽量全面的功能给他们，支持这些企业丰富资料、发布信息、发展用户；此阶段重点是发展网站会员，丰富内容，提升流量，扩大知名度；当网站具备一定流量，规模发展到一定阶段，可以考虑成立大型企业型商户，建立自身口碑品牌，同时进一步扩大规模；当网站流量进入稳定增长，会员用户具备较大规模后，就可以依托积累了良好口碑和过硬品牌的门户网站对平台进行更加深入和全面的推广。
2.推出旅游一卡通。旅游一卡通是为旅游而推出的一张多功能电子门票，以IC卡作为载体，结合计算机、网络和IC卡等现代化科技手段，使用方便、操作便捷、经济实惠，实现真正意义上的“一卡在手，玩转无忧”。“旅游一卡通”作为统一的旅游消费媒介，方便游客在整个旅游周期中管理各项相关的消费支出，简化游客的消费流程，提升服务体验。
3.建设手机媒体平台。建设“智慧景区”专项手机平台，为游客提供景点查询、景区介绍、周边餐饮等综合服务内容，极大地便利了游客在景区旅游的各项需求，提高游客旅游体验度。
4.举办大型旅游节活动。大型旅游节活动能吸引媒体和社会的关注，通过规律性、规模化的打造，使旅游节活动成为常态，对于“智慧景区”品牌的塑造和推广能起到极大的促进作用。 5.多角色微博。近年来，微博推广已经成为了一种新兴的并且效果十分显著的推广方式。设臵官方微博并派专人打理，同时聘请微博红人对平台官方微博进行转发和评论，对品牌的建立有着意想不到的效果。
6.建设旅游科技展示厅。通过实物展示、图片展示、视频影音播放、数字化模拟等科技手段展示城市景区旅游资源特色，通过声、光、电手段立体展现城市旅游业的昨天、今天、明天。带领观赏者穿越时间，了解城市旅游的丰富资源、人文情怀、文化特色，体会旅游的独特魅力。
12.2 百度推广
百度推广方式：本项目的百度推广方式包括付费的百度竞价排名、百度火爆地带等。免费的百度网站推广方法包括网站的SEO优化，百度知道推广，百度贴吧等。通过这些方法可以让本项目的电子商务平台在百度搜索结果中排序靠前，提升对用户的吸引度。
12.3广播电视媒体推广
广播电视媒体推广方式：通过对“智慧景区”项目的市场定位、运营模式、城市文化等多方位了解，本项目的广播电视媒体推广可参考以下几种方式：
1.热门电视节目冠名。热门电视节目的观众群体庞大并且稳定，通过对节目的冠名，可以帮助潜在用户认识、了解、接受“智慧景区”项目，扩大知名度。
2.专题节目制作。为了更加全面的介绍项目价值理念及行业前景，应考虑为整体项目量身打造一档植入式专题节目，以关注城市旅游产业升级，解析旅游产业链，展现城市旅游新风貌为主题的现代化旅游业节目，着重突出“智慧景区”项目在旅游产业升级中的带头示范作用。
3.广播电台资讯发布。依托广播电台广大的听众群体，在节目中详细介绍本地旅游相关信息，并将本项目的信息进行适当植入。
12.4 网站推广
网站推广方式：将本项目的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。其次还可以在同类网站上通
过广告、信息发布、植入超链接和与同类行业网站结成业务伙伴等形式进行项目的推广。
第13章 项目预测
13.1 项目市场规模预测
截至2012年10月，全国已设立风景名胜区962处，总面积约19.75万平方公里，占国土面积的2.06％。风景名胜区已经成为中国自然与文化遗产资源保护体系和全国主体功能区架构的重要组成部分。为了解决传统旅游业经营管理效率较低、信息传递不畅、信息共享水平低、基础建设落后等问题，各地需要大力发展“智慧景区”项目建设。市场对项目建设需求量巨大，配合政策导向、经济刺激，“智慧景区”建设拥有广阔的市场前景。
13.2 项目投资回收预测
项目的投资额视具体项目规模而定。一般情况下，相对较大的景区建设任务相对较多，投资额相对较大，建设周期因而较长。另一方面，大规模、优质的景区拥有更大的游客流量，能带来更大的旅游收益。这符合大投入大产出的规律。通常规模的“智慧景区”建设，应在项目正式运营后，保持项目的良性运作，使项目投资回收率保持在每年30%-50%左右，并在两到三年内实现投资回收。
13.3 项目盈利预测
基于良性的运营和管理模式，项目建成后，能推进旅游产业链中相关产业的发展，实现整个产业链的融合；还能带动景区及周边地区
的经济水平，创造大量就业机会。对项目本身和景区经营管理者来说，项目投资回收率维持在每年30%-50%左右，在实现项目投入回收之后，保持良性运作，项目的盈利十分可观。
第14章 风险分析
本项目的风险主要包括市场风险、法律风险、技术风险和项目产品财务经营周期风险等。
14.1 市场风险与规避
中电科长江数据长期以来一直是行业内的领先公司，在技术、市场、工程服务、客户关系上有深厚的基础和能力，建立了覆盖全国的市场营销网络，与客户建立了长期的合作关系，为项目产品的推广提供了可靠的市场基础。
14.2 法律风险与规避
本项目进行过程中，可能存在的法律风险主要有知识产权风险，针对知识产权风险，加快使企业知识产权保护由被动防守向主动维权转变。公司已经建立了知识产权重大事项预警制度等，切实防止企业知识产权在研发、经营、合资、改制过程中的流失。此外，公司建立了完善的法律风险防范机制，建立了专门的企业法律顾问部门，为企业的研发生产、基础管理、对外投资、合同交易、市场拓展、劳动用工等各项活动提供专业支持，能有效的防范和控制法律风险。
14.3 技术风险与规避
本项目技术还在不断的发展，对于不断更新的市场也需要不断掌握新技术适应成本、市场变化的要求。目前，中电科长江数据建立研
发团队，加快开发的力度使产品不断更新换代；同时加大关键技术研究，减低成本，并积极参与技术标准联盟，不断跟进、消化吸收技术标准。
14.4 项目产品财务经营周期风险与规避
随着技术的发展，产品更新换代的速度加快，必然会导致项目产品经营周期的缩短，不能达到预期的经济效益。针对这一问题，在项目财务测算中，每年投入大量研发费用，用于产品的优化升级，以避免由于项目产品经营周期的缩短而带来的风险。
第1章 市场分析
1.1 市场需求
专家预测，未来十年间，我国旅游业仍将保持年均10.4％的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8％的速度增长，为旅游业的发展提供更加广阔的空间。到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。
随着教育、经济、文化的发展，人们的旅游需求呈现出多样化的特点，将向多层次方向发展。旅游业的核心构成是景区配套，在全球旅游业电子化、网络化的发展大趋势下，我国传统旅游业经营管理效率较低、信息传递不畅、信息共享水平低等问题日益凸显。同时，旅游景区暴露的软硬件配套设施老旧、管理模式落后、宣传推广渠道单
一、运营模式不合理等问题也亟需解决。这些问题主要表现为：
一方面是日益增加的旅游需求，一方面是落后的旅游景区配套资源和管理模式，面对这些问题，“十二五”规划明确提出以推动信息技术广泛应用、积极发展旅游电子商务、加强旅游公共信息服务、推进信息基础设施建设等方式，积极发展“智慧旅游”。因此，发展“智慧旅游”，建设智慧化、智能化的旅游景区是旅游市场的需要，也是社会发展的需求。
1.2 市场前景
智慧旅游是一种以物联网、云计算等技术在旅游体验、产业发展、
行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于大众的全新的旅游形态。“智慧景区”是“智慧旅游”建设的核心内容，是科学管理理论同现代信息技术的高度集成，是实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。
随着游客对旅游质量需求的提升，发展“智慧旅游”，建设“智慧景区”，有着广阔的前景：
（1）有效解决解决热点景区游客超载的问题。游客超载不仅容易对生态环境造成破坏，而且容易造成景区交通拥堵，诱发安全事故，降低游客游览质量。通过建设“智慧景区”能有效管理游客，加强生态环境监测，通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布，以减轻环境压力，提高游客满意度。
（2）加速低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势，应对能源危机，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视，低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。通过建设“智慧景区”，应用各种节能、减排、碳中和技术，提高管理效率和管理水平，能降低旅游发展对环境的影响，增强可持续发展能力。
（3）提高景区危机管理水平。“智慧景区”在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统，有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖
袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击，避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失，实现旅游景区健康有序发展。
第2章 项目背景
2.1 项目提出的原因
随着信息技术的发展，通过网络或去旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速发展。根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。
中央“十二五”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“十二五”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。
总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧
旅游”的发展过程。景区的建设也必将更加数字化、智能化。“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，“智慧景区”作为“智慧旅游”的核心建设内容，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。
2.2 可行性分析
信息科技是提升旅游服务质量和管理水平的中坚力量，在过去的几十年里，旅游业一直走在信息技术运用的前端。早在20世纪60年代，航空电脑预订系统的推广运用，2005年美国科罗拉多州Steamboat滑雪场推出的基于RFID技术的定位装臵反馈系统MountainWatch，韩国首尔的“ITourSeoul”智慧旅游网络系统，到近期九寨沟基于物联网技术的智慧旅游景区建设等，信息技术前进的每一步都影响到旅游业的服务质量和服务水平。
旅游创新是科技与服务创新的复合产物，科技创新是旅游创新的核心动力，离开了科技创新的支撑，单纯的服务创新很难让旅游业发展有本质性的突破；离开科技创新的支撑，旅游业难以实现从传统服务业向现代服务业的升级转型；离开了科技创新的支撑，旅游业作为国民经济的战略性支柱产业也引领乏力。
智慧旅游是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业发展的未来趋势，也是旅游业成长为现代服务业的关键。智慧旅游以在线服务为基本特征，通过旅游信息的收集、传输与处理，满足使用者便捷
地掌控旅游综合信息的需求。我国发展智慧旅游，依托旅游云计算平台、高速互联通信技术、物联网、地理信息系统、虚拟现实等支撑技术，使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，基本建成覆盖全国的旅游基础信息数据库和旅游基础信息资源交换和共享平台，形成一大批智慧旅游城市、智慧旅游企业，助推我国旅游业由传统服务业向现代服务业转型升级，助推我国由旅游大国向旅游强国迈进。
2.3 创新性分析
智慧景区应用前景巨大，可以从以下几方面体会。 1.引领世界旅游的发展潮流
“智慧景区”以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物联网、高速通讯技术等信息高科技提升旅游服务质量与服务方式，改变人们的旅游消费习惯与旅游体验，成为旅游发展与科技进步结合的世界时尚潮流。尽管欧美等发达国家在旅游智能化方面取得令人羡慕的成就，但云计算、物联网、高速互联网等新型信息技术在旅游领域尝试性运用却刚刚开始，各国在智慧旅游发展上处在同一起跑线上，谁在智慧景区发展方面占据先机，谁就能引领世界旅游发展的潮流。
2.打造现代服务业科技典范
目前，我国旅游业以其科技含量不足、知识密集程度不够、经营管理方式传统尚不属于现代服务业的范畴。“智慧景区”建设是我国旅游业由传统服务业向现代服务业转变的突破口，借助智慧旅游示范
城市、产业园区、示范企业的建设，强化我国智慧景区装备制造、智慧景区应用软件、智慧景区经营发展模式等方面的探索和建设，以提升我国旅游业的科技含量，增强我国旅游创新能力，提升我国旅游服务质量和国际竞争力。以云计算、物联网、高速通信技术等信息技术的有机整合，使旅游业的信息化水平与工业信息化水平同步发展；使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平；使旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业的典范。
3.增强科技集成的竞争优势
目前，“智慧景区”作为一个发展概念，尚无技术标准和建设发展模式，现在进行的智慧旅游建设均属于探索性的建设。在未来智慧旅游主导的旅游产业竞争格局中，谁参与了智慧景区标准制定、谁参与了智慧景区技术整合、谁参与了智慧景区经营模式探索，谁就可能占据世界旅游产业中利润最丰厚的部分，占据旅游产业的市场优势和竞争主动权。因此，在智慧景区“云-端”的模式总体框架下，将云计算中心、高速互联网、高速移动通讯网、物联网等进行集成性融合尝试：采用“私有云计算”的服务方式降低基础设施建设成本、维护成本和升级成本，提升信息处理能力；采取虚拟定位技术，将游客锁定到三维地图之中，进行可监控救援服务；采取游客信息采集处理技术，对消费者进行类别区分，提供贴身营销服务等，实现智慧景区信息科技集成条件下的精细管理的价值诉求。
4.探索旅游管理的创新平台
智慧景区需要有智慧景区系统应用平台的支撑。智慧景区系统应
用平台作为一个信息集成系统，收集景区物联网的监控信息，如智慧园区客流动态监控状况；游客消费实时信息；餐饮、饭店、商铺经营动态系统；景区生态、遗产文物等实时监控状况；安保信息系统等，物联网采集信息通过虚拟数据中心的云计算驳接系统，传输到云计算中心，在云计算中心完成信息计算与处理，再返回虚拟数据中心，虚拟数据中心的系统平台提供分析结果，供决策管理者进行旅游信息决策，使智慧景区管理更加高效合理。
5.满足旅游体验的个性需求
智慧景区发展的直接受益者是旅游者。旅游者通过智慧景区系统的终端驳接工具，完成网上旅游咨询服务，如查询观光信息（景点、周边餐饮、住宿、文化活动）、网上预约（网上支付最新演出、电影的门票，预订你最想坐的座位）和网上购买服务（各种优惠券、电子导游书），还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。智慧景区也将提供更加多元化、个性化的服务，旅游者能够根据自己的需要，选择性消费。旅游者与智慧景区系统进行不断地信息互动，进而不断创新景区服务形式和消费内容，旅游者每次到来都有不同的体验和感受，旅游者乐于重复消费。
总之，智慧景区是世界旅游业发展的未来趋势，也是我国旅游业转型升级的战略需求，加大对智慧景区技术、应用和模式的研发，加强智慧景区相关人才的培养，有利于我国在世界旅游产业格局中占据竞争优势，有利于提升我国旅游业整体服务水平和服务质量。
2.4 项目功能简介
智慧景区的建设，需要以改善景区的基础设施为基础，从融合服务方面建设“一中心、二门户、三体系、多应用、多终端”的体系。
一中心：旅游信息云数据中心。
二门户：旅游公共服务门户、旅游政务服务门户。
三体系：“智慧景区”公共服务体系、“智慧景区”信息感知体系、旅游政务服务体系。
多应用：信息站建设、安防监控、智能导游、二维码验票、电子商务等。
多终端：智能手机、计算机、平板电脑、移动导览仪等多种终端。
第11篇：公益项目运营报告
公益项目运营报告
——废旧电池回收体系
一.项目基本概况 1.项目背景
我国是电池生产和使用大国，每年电池的产量和消费量达140亿只以上，占世界总产量的三分之一。在废电池中含有汞、铬、锰、铅等重金属，当废电池日晒雨淋表层被锈蚀掉后，里面的重金属成分会渗透到土壤和地下水，如果人们食用受污染的土地生产的农作物或喝了受污染的水，这些有毒的重金属就会进去人的体内，慢慢的沉积下来，对人体造成极大的危害。 2.存在的问题
①缺乏对废旧电池回收利用的关注度,回收意识淡薄
积由于宣传教育力度不够,居民对于废旧电池的危害缺乏认识,环保意识淡薄,不能极主动的参与废旧电池回收处理。人们在购买电池时也并不考虑其是否符合环保标准。很多设置的废旧电池回收箱,被当作垃圾箱,形同虚设。
目前,我国的电池生产企业有350多家,每年各类电池的年生产量约150-160亿只,国内消费量为70亿只左右,并且这个数据每年以10%左右的速度在增长,但回收力度却不足2%。低回收率直接限制了处理规模的扩大和处理技术的提高,进而严重阻碍了废旧干电池回收利用的产业化进程。 ②相关法律制度不健全,尚未建立一套完善有效的回收体系
虽然公众已经开始关注环保问题,但是截止到目前为止,我国仍然缺乏针对废旧电池回收的具体措施,尚未有切实有效的法律法规出台,生产者、使用者和管理者之间各自应承担的责任仍不明确。
即使现有的回收系统也只是散兵散将,很多耗巨资建成的处理中心,因回收不到足够的废旧电池,面临停运的尴尬窘境。一些不正规的小企业由于缺乏必要的技术支持和处理设备,不但很难有效回收利用,反而还会造成更为严重的二次污染。 二.团队的构建
①向各大学招募志愿者，利用课余时间进行活动。 ②拜访相关老师、学者，获取指导性的帮助。 ③组建兴趣社团，凝聚众人的力量。 三.具体实施方案 1.制作公益广告
由于大多数人们对废旧电池的何去何从漠不关心，普通百姓用完的电池随意丢弃在生活垃圾中，这对废旧电池的回收造成很大的阻碍。所以制作相关的公益广告，借助大众传媒的力量，呼吁广大民众爱护环境，将废旧电池分类处理的理念深入人心。 2.建设社区废旧电池回收点
召集志愿者们利用课余时间在附近的社区构建废旧电池回收站点，让废旧电池有去处，并且在社区设置一些宣传标语，普及废旧电池危害的知识，让人们意识到乱扔电池的严重性。 3.安置专门的废旧电池垃圾桶
向政府相关部门或者环境保护协会申请资金，联系工厂订制一些废旧电池垃圾桶，把废旧电池与普通生活垃圾区别开来，有助于回收和处理。 4.在各学校举办相关活动
青少年是国家未来的希望，所以环保的理念要从小灌输和培养。在学校举办主题班会、环保日、环保知识答辩等活动，让环保的理念深入人心，将环保变成一种习惯。 四.运作费用 ①社会募捐：
向整个社会募捐项目资金 ②公益广告宣传：
利用大众传媒进行宣传，让人们都行动起来 ③向政府或相关环保机构提交款项申请议案 ④举办一些义卖义演活动 五.废旧电池回收后的何去何从
我国对废旧电池的处理技术发展并不完善，对废旧电池并不能很好的处理。我们将联系一些环保机构或者电池生产厂家，让废旧电池得到最大化的分解和再利用，尽我们的所能去保护环境。 还可以通过网络交流，向国外学习一些先进的技术，并加以改造和创新，研究出适合我国国情的一套废旧电池处理方法。 六.机遇与挑战并存 1.机遇
在世界能源日益缺乏的情况下，走可持续发展的道路必然是明智的选择，而能源的回收与再利用是其中很重要的一部分。废旧电池中包含很多重金属元素，若果能够全部回收利用，这将会是一笔很大的财富。 2.挑战
由于我国发达程度还未达到发达国家水平，对废旧电池回收的具体技术也不是很完善，所以处理起来有一定的难度。这需要大量的资金，技术研究人员的长期、大力投入，这对于我国是一个很大的挑战。 七.对社会的影响 1.定位
这是一个公益性质、以环境保护为主旨的非盈利的项目，为构建和谐社会主义社会出一份力，落实可持续发展这一重要基本国策。 2.影响
废旧电池的回收与处理，是环境保护很重要的一部分，这充分的响应了我国的基本国策，对经济发展和文化传承有较大的辅助作用，进而增加国民生活的幸福感。 八.总结经验，完善自我
通过整个项目的运行，总结其中的优点和缺点，加以 弘扬和改善，并且向国外学习一些优秀的运作方式和技术。要落实行动的重要性，切忌空喊口号不做事。把项目的结果充分体现出来，让环保的理念深入人心。
制作人：宋佳宁
第12篇：电子竞技项目运营计划书
电子竞技项目运营计划书
电子竞技是一种全新的体育竞技模式，是高科技与体育有机的结合体，是现今高科技时代人与电子设备相结合的全新产物，它集趣味性、娱乐性、竞技性于一体，与IT产业、文化产业、体育产业、旅游产业形成链条式发展，在一些国家已经形成电子竞技产业。它有着巨大的发展前途，是当前国内产业化的一个空白点，同时更是一个具有巨大发展潜力的新兴产业。1
一、电子竞技的发展历程
1、电子竞技在国内的发展
电子竞技运动已被中国国家体育总局列为第78个正式体育运动项目。自2003年之后的4-5年内，电子竞技曾经在国内掀起一股热潮，关于动漫馆、电子竞技大赛、电子竞技俱乐部的报道层出不穷，从WCG到CEG再到ESWC，从国际竞赛到中韩对抗再到国内联赛，相继产生了不少电竞俱乐部和职业选手，甚至还有国内著名电竞选手SKY传递奥运火炬。虽然中国国家体育总局承认电子竞技是一项运动的地位，但仍有大量人群认为宣扬电子竞技会让以前一直被认为作为电子海洛因的电脑游戏成为类似于足球一样的体育运动而导致许多学生荒废学业。因此也发生了2004年6月4日中央电视台《电子竞技世界》停播事件以及2005年8月23号新闻出版总署施行《网络游戏防沉迷系统》（虽然网络游戏与电子竞技有一定区别）。电子竞技这项新兴的体育运动项目最终因没有清晰的商业模式和国家政策的支持而夭折，各俱乐部因拉不到赞助被迫关张，绝大多数职业选手因生存问题而退役。至2009年末，全国甲级电子竞技俱乐部仅仅留存4家。从电子竞技杂志社了解到，其编辑部从鼎盛时的30多人，到目前仅仅剩余10几人，而且编辑部收入拮据，在全国发行量为4.5万份，杂志不是靠广告收入，而是靠发行来维持运营，其在国内唯一的竞争对手《电竞中国》已于2009年末停止发行。由中信国泰投资的全国最大的电子竞技馆-上海好彩电子竞技馆，占地面积超过2000平米，本是定位于电子竞技为主业，没想却发生了偏移，用户并不买电子竞技的帐，其主要收入只能从桌面游戏获取，据说其经营业务与赌博有关联，在坚持了两年后，于2009年圣诞节前夕被迫关门歇业。
即便如此，电子竞技在世界范围内受到广泛的欢迎，在中国也有一大批人热衷于此项竞技活动。尤其是DOTA和LOL的电子竞技比赛在中国非常受欢迎，这些支持者希望电子竞技在中国能得到主流媒体和社会大众的承认和支持。同时，仍有很多原因制约着电子竞技，比如国内的盗版问题，以及电子竞技的比赛赞助问题，和其它运动相比仍然非常少，奖金拖欠严重，加之最顶尖的电子竞技选手才有机会得到奖金，并以此为职业。相当部分的电子竞技选手只能是半职业或者完全业余。
2、电子竞技在其他国家： 韩国
是很多中国电子竞技人向往的地方，有着世界唯一完善的职业化体系。 欧美和日本
玩家以休闲为主，绝少把游戏作为主业。而且玩的游戏种类远远超过中国韩国。日本在电脑游戏方面类似欧美，都是按照兴趣组织战队参加没有奖励的比赛。但是把电子游戏作为支柱产业之一的日本本地街机游戏竞赛屡见不鲜，以格斗游戏为主。
3、主要游戏项目
星际争霸系列（星际2专区）
魔兽争霸III系列 LOL系列 DOTA系列
半条命之反恐精英 FIFA系列
实况足球系列 NBA系列
极品飞车系列
4、电子竞技比赛
中国电子竞技运动会（CEG）
世界电子竞技大赛（WCG）
电子运动世界大赛 (ESWC) 职业电子竞技联盟（CPL） 业余电子竞技联盟（CAL） SOC电子竞技职业联盟（SOC）
台湾电子竞技联盟（TeSL）
二、电子竞技的机遇
2012年，电子竞技将迎来快速发展的一年：
2010年两会期间，作为北京市团市委副书记的邓亚萍提出将电子竞技纳入全运会比赛项目。她说：“电子竞技项目未来的发展会很好，因为网络越来越发达，我国青少年平时积极参加网络游戏。而体育比赛是随着社会的发展和进步建立的，电子竞技将是未来一个重要的比赛项目，它不仅仅简单的玩，拼的是智力和体力。”
2010年3月23日下午，竞游ECL2010电子竞技冠军联赛新闻发布会暨启动仪式在国家体育总局新闻发布厅隆重召开。发布会得到了国家体育总局、中国青少年网络协会、北京市体育局、北京市石景山区人民政府的大力支持！石景山区政府投资8000万元，体育总局投资2000万元，建筑面积达11000平方米的全国首座电子竞技城将落户石景山区。6月，这里将成为实战比赛、新游戏体验、赛事策划、人才培养、信息集散、国家队赛前训练、衍生产品开发的集中地。该城由石景山体育馆的主馆和附馆改扩建而成。主馆作为实战比赛的主场馆，可容纳五千人现场观战，重点承担国内外电竞赛事。馆内拥有高清视频在线编辑系统、切换系统、LED电子屏、世界顶级游戏电脑等设备。主馆内还设有新媒体运营区、电竞体验区、新游戏测试体验区。附馆分两层。一层为国际直播中心，面向全球进行赛事同步直播。二层为培训中心和产品研发中心。电子竞技的专业化和职业化，将由此开启。
据统计，全球已有超过2.5亿的电子竞技爱好者，绝大多数为15-35岁的年轻人。电子竞技已在韩国、美国和欧洲多个国家形成巨大的产业规模。我国电子竞技产业虽然刚刚起步，但作为一个网民人数高达2.53亿、电竞爱好者达4500万人的国度来说，展望未来，让人充满期待，尤其是电子竞技编辑部在没有广告收入的情况下，居然可以靠发行维持，证明关注电子竞技的人群大有人在。
三、百年开展电竞项目的优势 百年网络的基础业务是网吧运营。凭借多年的建设和优化，已形成了覆盖全仙林和大部分市区，为南京市提供高速宽带及娱乐、下载、影视、游戏、对战、音乐、论坛等增值服务，在南京本地形成了强大的品牌知名度，并逐渐构架了以宽带网用户、学生，固定用户资源优势为中心的核心竞争力。
围绕着这些核心竞争力，百年开展电竞项目拥有以下几方面的优势：
1、宽带用户资源优势
2、网络品质优势
3、基础宽带网络配套设施方面优势：
4、网络资源优势
5、客户服务优势：
6、线上资源优势：
7、广泛的政府、行业资源优势：
8、对用户接入的带动作用，与原有业务互相促进。
网吧是电子竞技爱好者聚集的重要场地。 电竞项目运营模式
百年连锁作为南京市规模较大的网吧连锁品牌，对于电竞的运营有着得天独厚的优势和资源。主要内容可以分为以下几点：
1.定期在旗下网吧开展电竞主题的活动，邀请南京电竞著名俱乐部和战队作为嘉宾，为网吧吸引人气和稳定用户群。2.赞助南京的职业竞技俱乐部，可选择冠名和合作赞助2种方法，在全国推广连锁品牌，能利用最小的成本进行最有效的宣传。为日后的发展打下基础和创造良好的条件和机会
3.在大学城定期开展针对学生的活动，巩固和发展连锁店在仙林的垄断地位。
电竞赛事策划：
与LOH电子竞技俱乐部合作，以在校大学生和宽带社区用户为主体，以各高校、社区为单位，设立高校、社区电子竞技联赛。将此联赛设计为一个固定的长年赛事，打造成南京市品牌赛事。
1、联赛形式：
线上与线下相结合，校与校之间联赛、社区与社区之间的联赛（也可按行政区划划分）。
线上部分包括：联赛线上平台海选赛，各网络相关媒体宣传。
线下部分包括：32强至决赛的线下比赛，校园及社区宣传，包括网络以外的各种宣传。 比赛赛制：
单循环或双循环。（依照参赛学校、社区多少而定）
2、联赛宣传：
1、互联网的线上媒体与线下媒体、地推相结合。
2、在校园及社区内设立固定展位，发放传单，张贴海报，利用校园广播和网站宣传联赛，招募更多参与者。
3、录制比赛视频，在网站店播放。
4、推选并打造南京电竞明星。
5、与电视栏目联动。
3、游戏厂商合作：
以不断举办的赛事和宣传渠道，与著名的游戏厂商、设备厂商合作，取得游戏授权或广告赞助支持，增强比赛在业内的影响力和竞争实力。具体方法是协助游戏厂商对新款游戏进行测试，获取比赛授权。
4、媒体栏目：
与南京电视台合作，创办电子竞技专栏节目。栏目内容包括：电视联赛，赛事评论，电竞国际、国内动向，明星访谈，相关企业代表访谈，娱乐，竞猜等。争取打造出一个品牌电视栏目，同时也打造出南京的电竞明星。
与现代快报合作。
LOH俱乐部与现代快报有良好的关系和合作基础，与其官网负责人有详细良好的接触。目前正在进行宣传方面的合作。
5、与LOH俱乐部合作的优势：
1、与南京市体育局的协调。
2、与国家及各省市电子竞技相关管理部门的协调和长期合作。
3、利用行业内的人脉，引进全国各类大型赛事。
4、各种赛事及活动的整体策划和执行。
5、高校落地推广，组建和管理高校电竞社团。
6、与电竞相关厂商的合作。
7、媒体栏目的策划和执行。
8、利用俱乐部在该行业全国的巨大知名度和粉丝群，官方渠道，门户网站，参与赛事，进行宣传和项目扩展，进入行业。
6、运营：
1、常年组织各种比赛，引进全国性赛事。
2、吸引电竞爱好者来馆体验、训练。
3、组织高校电竞社团来馆训练。
4、开设培训，为有志成为电竞选手搭建平台。
5、组建、训练专业和半专业电竞运动队，参加全国及外省市赛事。
6、打造电竞明星。建立明星经纪业务。
7、设立明星挑战擂台。
8、与游戏厂商合作，为新游戏进行内测，提供数据。经典游戏周边销售。
9、举办或承接相关展会。
10、举办或承接相关会议。
投资分析 1.网吧活动举办：
场地费：无
人员费：战队邀请费：1000到2000 工作人员：50到100一天，人员3到4人 活动奖金费：2000到3000或可适当结合网费 （有其他除比赛以外的活动需另作预算） 2.赞助职业俱乐部：
1.冠名赞助：队服制作（具体费用需要看服装商要求）
冠名广告和宣传费用（3到5W/年） 2.合作赞助 ：活动策划和执行费用（依具体活动订）
合作推广宣传费用（1到2W/年） （两者可同时进行或单独进行其中一种）
第13篇：房地产项目运营工作总结
房地产项目运营工作总结
每个工作岗位的人都需要对自己的工作作出工作总结，而房地产项目运营工作总结该怎么写呢?下面是出国留学网的小编为大家精心整理的房地产项目运营工作总结，供大家阅读!希望能够帮助到大家!房地产项目运营工作总结时光飞逝，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一 年，回顾刚刚走过的20XX年，营销部在XXX的正确领导下，在公司各部门的鼎立支持下，在营销部全体人员的共同努力下，面对复杂的市场环境，营销部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足，便于下年度工作的开展和推动，特将营销部本年度工作总结如下： 工作成果：
20XX年营销部主要工作可以分为以下几块：
1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴
2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务
3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理
4、配合公司战略，开展移民搬迁团购工作
5、开展社区团体购房工作
6、负责小区内停车位销售工作
7、全面配合物业公司办理交房相关事项
8、配合公司处理各种债务问题
9、配合前期部办理相关证件等手续.经过全年的奋战，对以上几方面的工作营销部取得了不错的成果，在这个过程中，营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣，但是营销部的每一个人都能够服从安排，积极主动的去做好每一件事情，同时，在这个过程中，营销部的每一个人都提升了自我，获得了成长。
同样的，在过去的这一年，我们也有很多地方需要反思和改进：
1、执行力不够，有的事项落实过慢，到截止时间得不到解决;
2、上半年营销部内部工作流程不严谨，以至造成一房两卖事件，虽然最后通过努力得以妥善解决，但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进；
3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够，营销部在日常工作中需要对接部门和合作方较多，但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通，以至造成了很多不必要的麻烦，一度造成工作进度缓慢 针对我们本身的缺点和不足，是我们下一步必须要去面对和改进的，需要我们在接下来的工作中进行完善和解决。
20XX年的工作已经接近尾声，在即将迎来的新的一年中，我们营销部会继续不断的努力，我们营销部的每一个人每一年都要有自己的进步，我们营销部的每一个人每一年都要有自己的成长! 营销部在20XX年的工作中，依然不会轻松，依然充满挑战，但是，我们坚信，在公司XXX的正确领导下，在公司各部门的鼎力支持下，在营销部全体成员的共同努力下，所有的问题都会迎刃而解，所有的问题都将不再是问题!相信我们XXX公司在来年中一定会取得更圆满的成功! 小编精心推荐
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第14篇：项目运营阶段总结
XXX项目运营阶段小结
一，客户需求
1，客户名称：上海XXXXX有限公司
2，我司目前承接的线路：我司目前承接的主要线路：1号线、2号线、3号线、4号线、12号线，总共5条线，其中1号线和2号线是新并过来的。
3，业务范围：主要负责早餐类食物的配送，其中大部分都是冻品，对车辆温度要求高。
4，车辆要求：4.2米冷藏车，在途温度0°.5，操作时间要求：当天下午6点30左右到仓库，第二天凌晨5点30分之前送完。
6，门店数：20—30家。 二，操作流程 1，订单接收：
1.1当天线路的配货单和店铺的收货单放在办公室，自行拿取。
1.2配货单包含店铺所需要的货物明细，以5个店铺为一组，便于分拣货物，门店的配送顺序以调研和实际的地理位置进行排列。
1.3配货单样式：XXXX
2，配货环节：
2.1着装标准：司机统一按照仓库要求穿戴反光背心，佩戴外来人员工牌。
2.2车辆标准：因为仓库一般下午3点配货，6点配好货，所以提货车辆一般在18点00左右到仓库，统一停靠在指定的停车位置，同时要保证车厢干净，不要有杂物，出车前车厢要制冷。
2.3摆放标准：按照配货单上的店铺号以5个店铺号为一组依次摆放仓库指定的位置，摆放整齐，店铺号朝外，偏于分拣货物。
2.4码放标准：货物装箱，按照先重后轻的原则装箱，其中装箱时要对货物件数清点，确保货单一致，另外装箱时若出现差异及时联系仓管。
2.5单据标准：每家店铺第一箱装好后，把客户收货单放在箱子里面最显眼的位置，便于客户收到货后第一时间核实货物件数。
2.6装车标准：按照配送先后顺序进行装车，先送后装，后送先装，塑料箱和纸箱分开放，店铺号统一朝外，避免派送混乱。2.7时效标准：早晨5点30分之前要完成配送。
2.8注意事项：1，豆浆出货一般比较晚，节假日一般在11点30左右，工作日一般在12点30左右；2，仓库配好的货放在不同的固定区域，例如一号线的包子的位置，是有一的标识，抛饼放在冷冻库里；3停车位置左侧要预留一个位置给送豆浆的司机
三、收货环节
3.1出车：装车完毕后，司机整理好配货单、记录好每家店铺的货物总数，排序好每家店铺的钥匙及时出车。
3.2车辆在途：车辆在行驶过程中要注意安全，遵守交通规则，平稳驾驶避免车子过度颠簸，避免货物倒塌，发生车辆事故第一时间联系唯捷负责人，等待处理意见。
3.3到达门店：因为都是无人交接，所以到达店铺后第一时间开锁卸货搬运到店铺，店铺里面有空框的要及时回收。
3.4回框回收：回框司机可以当天不用退回，等下午司机到仓库取货带回，并且码好放在指定的位置。
3.5注意事项：1，因为这个店铺是移动式的爱心早班车，数量较多，所以要按照配货单上的店铺号区分每一家店铺。2，钥匙的问题，因为有个别店铺不好开门，所以开锁时禁止用力过猛，避免钥匙折断。3钥匙丢失或者折断，要及时联系收货人告知情况，避免耽误收货时间。
四、建议环节
4.1工作日豆浆提前一个半小时到，因为货物数量多，配货时间长，休息日提前一个小时即可，因为货物品种数量较少，配货时间缩短。
4.2因为货物品种较多，所以建议对现有的配货单再进行优化，优化到一个正常的配货顺序，避免来回找，避免出错。
第15篇：二手自行车运营项目
二手自行车运营项目
在校园里由于学生毕业：自行车更新换代等原因导致大量自行车被弃置。弃置的自行车不但造成环境污染还导致资源的浪费，成为长期困扰学校与社区的问题》我校有着一批家境贫困但有着创业梦的大学生。他们吃苦耐劳有着不错的动手能力但是缺乏资金与方向。 问题：资金问题，运作模式
解决办法：第一，可以通过小部分借贷同学好友家里的都可以第二，可以找投资公司
市场分析：第一，可以把废旧的自行车回收能利用的加以重新修理，不能修理的当废铁卖掉第二，修好后可以一方面出租，另一方面可以直接卖！
对象：针对大一新生和情侣出租，价格最低！服务最好！
宣传：通过海报，发传单等在人多的地方比如餐厅门口等进行！
第16篇：项目运营方案说明
项目运营方案说明
超限满足的引擎升级养护
（一）、现状分析：
1、从02年开始，4S店将引擎免拆养护引入中国。
2、定期引擎养护消费认识成熟，市场基础庞大。
3、鉴于4S店虚高的价格及不方便的地理位置，车主需要一个更具性价比的养护场所。
4、传统引擎养护品大多为“到渠道止”渠道模式，根本没有营销模式。
5、传统养护品企业是“各有精品一两项，无法做到全覆盖”，“万国牌”养护店成为尴尬。
6、传统养护品大多无车主价值模式，4S店勉强可行，传统店面经营比较困难。
（二）、市场机会：
1、市场有一个让车主不是胁迫接受而是内心认同的养护品牌机会。
2、这个养护品牌必须的以车主价值和利益为中心。
3、市场存在一个保养不只是让车不坏，更是超强驾驶感受及省钱省心的选择的养护机会。
4、渠道需要一个车主能认同，市场有推广的养护品牌。
5、渠道需要一个全覆盖的一个统一品牌，而非“万国牌”。
（三）、市场定位及模式：
威士邦汽车引擎深化养护——安全环保又节能
1、价值导向：
A、天天开新车B、养护更省钱C、终身保大修D、会员高增值
2、项目组成
三大系列：深度清洁、深化保养、升级养护
十大系统：燃油喷射系统、燃烧系统、进排气系统、润滑系统、传动系统、动力转向系统、冷却系统、空调系统、刹车系统、尾气治理系统。
3、盈利模式：
超限满足需求，为车主带上金手铐！
A、零费用养车计划。B、终身保大修计划。
(四)、传统常规引擎养护的危害
1、引擎内部油泥、积碳、胶状物得不到及时清除：会导致引擎运动连贯性差增加驾驶负担；导致磨损加剧增加维修几率，增加维修的时间和成本的支出。
2、常规的润滑油只能提供即时性保护，无法解决干摩擦及边界摩擦问题进一步加快引擎磨损老化，增加维修的成本支持。
3、据统计，仅做常规更换机油、三滤保养，引擎每运行10万公里会导致油耗上升10%以上，极大的增加燃油费用的支出。
威士邦汽车深化养护项目合作规划 威士邦公司的市场部人员需在客户合作一个月的时间内完成以下工作：
1、店面装修，根据店面的实际情况公司提供合适的装修内容，一般包括产品体系功效牌，养护效果图，展品展示柜，CI形象包装。
2、入店培训，需要您提供一台车，由公司的培训人员负责对所提供的车辆进行整车保养培训，培训所用产品由公司提供，培训内容包括设备使用讲解并示范操作，产品体系及效果说明，产品服务销售技巧培训。第一次培训完毕后，一个星期后公司将安排系统的总部培训每个新店必须派员工参加人员不限（费用由公司支出）。
3、客户梳理，店面需对自己的老客户做系统梳理，统计老客户资料，划分客户种类，对整体客户情况进行分析，根据客户情况制定第一次活动方案，店中必须指派专人负责活动事项。
4、考核要求，为了后期店中养护项目能很好的运营，完成销售任务，我们对您的店中技术人员和前台接待采用不同的培训方式，其中部分内容需要考核通过，希望得到您的支持。第二个月内主要完成以下工作：
1、体验活动，制定第一次体验活动，了解整个客户情况，并作详细说明，反馈整个活动的结果，上报公司备档。
2、技术要求，店面设备操作人员，需对设备熟练操作，包括设备维护，故障排除，操作流程，设备使用特色，老板配合公司严格要求通过考核。
3、营销方案，根据第一次活动情况，及整个店面人力资源情况，制定店面营销方案。
4、维护工作，公司销售部人员上报公司维护方案，并由店面老板确认，确认后维护方案将作为销售人员重要绩效考核标准。
一、市场拓展方案：
1、两公里商圈方案
在店面可辐射的两公里商圈开展店面活动主要包括（每个季度一次的大型促销活动、中国汽车心脏调查活动、节油动力双冠王城际挑战赛）
2、外联商家方案
1、威士邦会员客户均可在外联商家享受餐饮、休闲优惠打折活动。
2、威士邦会员客户均可享受免费科学养车大讲堂免费听课机会。加威士邦车主俱乐部服务体系。
3、养车顾问方案
全放位的按照威士邦汽车深化养护顾问方案培训，需根据店面后期的销售情况申请此服务。
4、品牌再造
落实项目运营过程中出现的突发问题协助经销商建立品牌服务体系，销售体系，及项目运营体系。
开业活动方案
一、活动主题：威士邦汽车深化养护项目进店优惠月
二、活动时间：
三、活动内容：
1、活动当天免费发放体验装，限额50名。
2、活动当天邀请新老客户入店，公司派人员进行产品介绍、模拟实验演示等介绍工作。
3、活动开始之前对老河口地区车主完成宣传单页的大面积发放工作。
4、开展为期一个月的优惠活动。
5、优惠月活动内容：
A:进店有礼：每天进店前五名客户均可免费活动精美小礼品一份。
B.清洁养护送“节油”：活动期间凡进行清洁服务的客户均可免费获得价值48元燃油机能增强剂一支。
C.引擎深化养护送清洁：活动期间进行168元引擎深化养护服务，可同时享受价
值128元的引擎强力清洁服务+价值48元燃油机能增强剂一支。
D.你做引擎升级，我送超价值礼品：活动期间进行399元引擎升级服务，同时免费赠送汽车遮阳伞+车载吸尘器+车载空气净化器一只。
美国威士邦汽车深化养护用品
第17篇：五、团队运营项目
精英NO.1营销策划团队
运营项目
团队项目选择宗旨：为创业积累资金，锻炼自己，提升自己，积累人脉，认识社会！
在具体运营上，团队认为在校大学生创业主要是锻炼自己，积累经验与资金，扩建人脉！所以更多的考虑了“提升”，所以合作上我们更加谨慎！
所以，我们在选择项目上进行了严格的把关，朝阳产业，暴利行业，可成规模产业都是我们选择和创造的重点！ 1】现阶段团队运营项目
1、团购中国网
团购中国网是团队自己建设并重点发展的网站！
项目分析：
什么是团购
TeamBuy意为团购,团购是一种电子商务模式.即为一个团队向商家采购。
所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。
据了解，目前网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。网友们一起消费、集体维权！同时城市团购网提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。
团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。业内人士表示，网络团购改变了传统消费的游戏规则。团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5％到40％不等的优惠幅度。目前网络团购形式大致有三种：
第一种是自发行为的团购；
第二种是职业团购行为，目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人； 第三种就是销售商自己组织的团购。
现在，在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下，小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域。
二、团购的好处
团购的好处主要表现在两方面：
一是团购价格低于产品市场最低零售价；
二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。
四、团购产品特点
1、具有较高的品牌知名度。
2、占有较大的市场份额。
3、一般都曾经多次获得各类奖项。
4、属于行业龙头或业内领先者。
5、服务体系完善，售后服务好。
6、产品质量稳定，经得起时间检验。
7、能提供完整的企业和产品信息，包括执照、准产证、合格证、检验报告、获奖证明等。
五、适合团购的人群
1、买东西不会选择、总是留下遗憾的朋友。
2、担心个体消费，在售后得不到应有保障的朋友。
3、担心购买到假冒伪劣产品的朋友。
4、准备、马上或已经开始装修的工薪阶层，钱少的朋友。
5、不了解市场价格，不懂得选材，或不喜欢逛市场的朋友。
6、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友。
7、对自己和亲人的健康有强烈责任心，必须购买符合环保标准产品的朋友。
8、在校大学生，经济实力不强，想买质优价廉而且有服务保障的商品。
网络团购 一场互联网引发的消费革命
网络团购在国际上通称为B2T（Busine To Team）。随着中国电子商务的繁荣发展，近两年多时间，网络团购在中国网民中流行起来。
团购产品也从最初的小物件逐渐向大件过渡，尤其是家电团购由于家电市场信息相对其它产品要透明化，加上一些专业家电销售平台的成长，家电团购从众多的产品团购中脱颖而出。
网络团购的核心优势
网络团购作为网上购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、不受地域限制等。而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。
网络团购就是通过互联网平台，由专业团购机构将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为。也可由消费者在团购网站上发布产品团购信息，自行发起并组织团购。
2、中国电信校园项目推广
项目分析：
中国电信在2009年强势推出天翼系列业务，并兼并联通CDMA业务，具备了超好的手机信号及网速！！ 2009年电信的营业厅如雨后春笋般的在全国各地开花开业，它的发展前景是无可估量的！
特别是它的五个全国亲情号免费打及一元100条的短信套餐，全面符合当代大学生节约消费的心理，具有十分广阔的市场前景！！！
3、新时代集团日常生活品校园普及
项目分析：
中国新时代控股（集团）公司成立于1980年，是国务院国资委管理的中央企业，是立足国防军工，坚持军民结合，充分利用国内外资源，为国防科技工业发展提供高端服务和高技术产品的综合性集团。 集团主营业务为：以军品贸易为主、民品贸易、民爆产业和国防研究、咨询服务为辅的军民品贸易和安全业务；以工程总承包为主、覆盖工程全过程的服务业务为辅的的国内外工程承包及技术服务业务；以军民
结合、军转民为主的相关实业投资与管理。
集团成立以来，以投资和委托贷款形式支持了200多家军工企事业单位，取得了较好的社会效益和经济效益，为国防建设和经济建设做出了重要贡献。编制了几十项国家和省部级标准、规范，拥有国务院、中央军委、原国防科工委、经贸委、发改委、商务部、财政部、国土资源部、建设部、保监会等相关机构特批各类专项经营权和资质证书130多项。业务规模和业绩连续多年居行业前列。
集团在国内外设有一批全资、控股和参股企业，实行母子公司管理体制,总部设在北京。
新时代健康产业（集团）有限公司成立于1995年3月，是中国新时代控股（集团）公司的支柱产业之一，属高新技术企业，在国家工商局注册，总部设在北京，注册资本1亿元人民币。
公司成立十余年来，秉承军工企业的优良品质，始终坚持“以发展民族产业为己任，以造福人类健康为使命”的企业宗旨，倡导药食同源文化和“健康高于财富”的健康理念，凭借企业的雄厚实力，全力促进科技成果商品化和产业化，发掘民族瑰宝，开发出纯天然、无污染、多营养的以“国珍”牌松、竹系列为主的绿色保健食品、营养食品、化妆品和保洁用品，受益者达几百万。
新时代健康产业（集团）有限公司，下属6个子公司，一个生产分公司和31个销售分公司，分别负责产品研发、日化产品生产与销售、保健品及营养食品生产与销售、市场经营管理和教育培训等工作。新时代健康产业（集团）有限公司实行统一的经营管理。
新时代的三个绝对优势：
一、从支撑上，新时代有中流砥柱的支持！
新时代健康产业集团是央企，由国家政府的高度支持，它的模式是直销模式，而国外的直销巨头——安利，2008年从中国拿走了500个亿，而新时代的是产营业额才20个亿，所以市场空间巨大，所以新时代的出现，不妨是国家抵制外来企业的一个手段！！
二、从产品高贵、品质上，新时代都是一流的，价格优势明显，价格低！
三、有一套良好的福利制度！
4、
项目分析： 尚视传媒——广告行业
据亚洲《华尔街日报》2005年1月29日的报道称，亚洲广告行业正处于蒸蒸日上的阶段，中国广告业也正在亚洲独领风骚。中国的广告支出在2004年度增长了32%，仅次于一直名列前茅的日本广告业，达到189亿美元。目前已成为全球第五大广告市场的中国，据称将在未来7至10年内超过日本，成为全球第二大广告市场。前景美好！
5、素质拓展训练——当今大学生能力提升的最佳方式
项目分析：
素质拓展训练起源二战，有深远的历史与口碑！
此项是团队专业为大学生设计的能力提升的户外训练项目。
我们将整合出一支专业的培训团队，驻扎在各个校园，将全济南的所有学生进行一个普及性的培训，收费很低10元/人。但此项目的盈利为50万*10=500万！
6、创业人物讲坛——聆听企业家的心声
项目分析：
此项目是团队为真正受惠大学生而创建的，让大学生真正的认识社会，提升自己！
此项目的盈利在于赚取社会厂商的广告费！
二、团队未来的运营项目规划
1、举办“大学城诚信实力商家大评选”
项目分析：
整合大学城的厂商资源，规范大学城学生市场的价格，为学生谋利益，全面改善大学城商业氛围，规范厂家盈利的合法性与正规性！
2、主办精英创业杂志，受惠学生！
项目分析：
联合济南的学生市场的商家，共同创造商家利益，共同为学生谋利益！！！
3、全面与济南基建大型超市、临促商家建立合作关系。整合大学生优秀资源，输送优秀的临促团队，全面为商家牟利！ 项目分析：
当团队营销实力增强时，我们就可以毫无犹豫的为企业提供营销团队，全面开展人力的培养与输送！！！
4、制造规模效应，全面建立一个商业新局面！！！
项目分析：规模效应足够可以征服学生，制造济南的一场学生革命！前提是我们足够强！！！
第18篇：网络商城项目运营计划书
网络商城项目运营计划书
初期项目阶段如下
一．对商户进行调研，有多少商户愿意加入网络商城项目。（一二期客服部配合）
二．.同时对网络商城手续办理:
办理ICP是需要需要注册资本100万以上的企业，这是首要条件需要材料：
1、公司详细信息
2、公司章程、验资报告、营业执照
3、域名证书
4、法人身份证
5、审计报告
6、租房协议和房产证明
7、与接入商的协议
8、信息安全联络员入职合同
9、网站名称
10、员工入职合同。（可以代办）
三.对愿意加入的商户的商品进行采集，同时构建网站。建立完整网络运营部
四.优势我们是拿商户的商品不需要进货，帮助商户销售的同时积累我们的知名度，经济效益也可观，举例苏宁电器。形成品牌有待时间。
五.需要配合的部门商管客服部门，经营部，财务部，企划宣传。
商管客服部需配合的内容采集商户商品信息。
经营部对加入商户进行统计统计分类，与商户签订合同。 财务部对商城来往资金及金融类手续给予配合例如：支付宝。 企划部配合网站建设。
中期项目阶段如下
一． 招募外部客户，加入商城，形成外部商户集群。招募外部商户
需要招商部门配合。
二． 对网站进行推广，与各大团购网建立合作伙伴关系，例如58
团购，对网站SEO全站优化。
三． 改进集团现有网站建立网站集群形成初期门户型网站规模。 远期项目目标
一．网络运营部门公司化，网络运营公司就是给企业做网络建设推广服务，以及产品运营与设计。
附：网络运营部下设
网站建设
SEO工程师
什么是网络运营
1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容 ，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成。
第19篇：项目运营商谈备忘录
项目运营商谈备忘录（草拟）
本备忘录是以维护和巩固友谊为前提，目的是为了搞好所租用滩地的经营，提升收益，更好的实现种地心愿。
一、同意按照《策划方案》（见附件）实施运营。
二、同意成立由组成的项目运营董事会，由任董事长，由任执行董事，其他成员不参与运营事务。董事长负责召集董事会成员决策项目运营重大事项、外联、协调等宏观性工作；执行董事负责组织运营团队按计划执行董事会决议。不参与运营事务的成员有权监督执行董事，执行董事应定期向其他不参加执行事务的成员报告项目执行情况以及经营状况和财务状况。董事会成员无薪酬。
三、建立公开、透明、规范的财务制度。
四、共同出资、共担风险、共享收益，同意按土地面积分配股权及投入运营资金，股权分别为：，需要投入的运营资金分别为：。投入资金分两次完成，每次50%，首次投入资金到账截止日期为2012年3月1日，二次投入资金到账截止日期为2012年6月1日。
五、同意三年内（2012年3月1日至2015年2月29日）不分红、不改变运营方案、不退出，满三年后，利润分配或亏损分担的具体方案，由董事会协商决定。
全体人员签名：
第20篇：淘宝运营策划书论文
淘
宝店 策
铺运
划营
书 1
目录
一、店铺简介 ·················· 3
二、经营环境 ··················· 3
1、行业分析 ·················· 3
2、客户分析，目标市场 ············· 5
三、运营策划 ··················· 6
1、定位人群 ·················· 6
2、发展计划 ·················· 7
3、团队组成 ·················· 7 二．项目运营
1.开店技巧
2
一、店铺简介
开办于2013年4月15日。主营创意家居、饰品等新奇特东西。本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。
二、经营环境
1、行业分析
(1)市场调查
截至2006 年6 月30 日，中国网民总数为1.23 亿人，与去年同期相比增加2000万人；2001 年中国网购用户数仅为208 万人，到2005 年中国网购用户数已高达1855 万人，到2010 年中国网购市场用户将达到7400 万人，交易额将可能达到1800 亿元。
美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国， 3
这个数字是40%。
2007年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了2000元，这一数字远高于2006年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。 (2)选择本行业的主要原因：
①成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴 纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。人工成本低。
②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。快捷，能节约时间成本。网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通 4
信方式和发达的物流配送体系。
③消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。很多卖家有独特资源或渠道。比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。
2、客户分析，目标市场
据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4％，其中，3～4年网龄的最多。
因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。
3、风险因素：
与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多。 （1）竞争者
有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。 （2）投入成本
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既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低。 （3）淡旺季节
由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险。但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响。
（4）技术风险
① Internet网络速率的风险; ② 技术能力的限制; ③ 技术开发和商品化周期过长; ④ 国内外软件的竞争和冲击。
三、公司战略
1、定位人群
（1）学生：
（2）白领：
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2、发展计划
基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划：
第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店。由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品。
目标：壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意；
与商家建立广泛的合作关系，互利共赢； 提供知名度，扩大影响力。
第二阶段，自立门户，开设独立网店。经过一段时间的经营后，随着管理经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店。
目标：进一步提高知名度，扩大影响力。
3、团队组成
初步提出按照下图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行分。
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四、经营策划
1、货源选择策略
进货源头：
①批发市场进货：最常见的进货渠道，需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
②厂家货源：正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，就去找厂家进货。
③大批发商：一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，很难和他们谈条件，除非定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。
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2、定价策略
（1）定价目标
总的要求就是以消费者为中心，提高市场占有率，追求利润的最大化。 主要的定价目标有：
①以利润达到销售额的一定比例为定价目标 ②以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标 ③以维持或提高市场占有率为定价目标 ④以应付和防止竞争为定价目标
⑤以获得最佳而又合理的利润为定价目标。
经过分析，本店将采取以获得最佳而又合理的利润为定价目标。 （2）定价导向
①成本导向定价，是以企业产品成本作为基础的定价方法，其优点是“量出而入”，将本求利，计算简单。
②需求导向定价，以市场需求强度为定价基础，根据消费者对产品价值的认识和需求的程度来决定价格，而不是根据成本来制定价格。
③竞争者导向定价，是以竞争者的售价作为定价依据。 经过分析，本店将采取需求导向定价法制定价格。 （3）定价及价格调整
由于我网店以组合方式出售商品，故商品组合价格应低于分别购买各商品的价格之和，才能对消费者产生吸引力。
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3、营销策略
（1）商品支持多种分类方式，即将商品的类型、品牌、上柜时间、打折情况等商品信息进行分类，通过这些分类，顾客可以采用多种方式查询对应商品信息。网店提供产品类型分类、品牌分类、最新上柜商品分类、最新打折商品分类、最新热卖产品分类等等。
（2）建立搜索引擎
（3）网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。
①拍好照片：有人说过，一张好图胜千言。可见图片是非常关键的，尤其对于网络销售来说。首先要拍好。就如同做衣服容易改衣服难一样。拍摄的时候，让主体尽量突出，清晰，背景简单。如果网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。
②标题的功夫 ：搜索是针对标题的，所以，如果标题里有合适的关键词，那么就会被搜索到。关键词的设定要仔细考虑一下，把买家能想到的关键词尽可能的放到标题里，提高被搜索到的可能性。
③商品描述：当买家被图片和标题吸引来了，这个时候商品描述要开始发挥作用了。尽量提供1－2 张图片（根据不同类别的需要可能需要更多）作为细节展示，文字说明详细。买家看不到，摸不到实物，所以，如果卖家能营造一种身临其境的氛围，会对买家的购买，产生促进作用。
（4）推荐商品：推荐的商品，必须起到吸引人进店的目的。
①图片主体突出，标题清楚，描述详细，提供多图展示； ②价格具有绝对优势；
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③页面有统一的html 模板，美观； ④提供到其他类别，或者单品的快捷链接。
（5）网店里的商品更新迅速。把新货挂到网页明显位置，但是不能为了增加数量而不顾及质量。不能因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。
（6）适当拍卖 ：适当的搞些拍卖，会吸引人气。但要做好赔本的心理准备，不能对贵重物品进行拍卖。
（7）定期有折扣，或者赠送。圣诞、情人节、店庆等等。配合活动，换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息”，充分利用好每一个资源，来宣传网店。选某几种种商品就可以，主要是通过这个吸引别人来店里，买更多的商品。
（8）制定会员折扣计划：管理好买家档案，统计好他们在店里的购物金额。第二次上门的买家，可以有折扣或者免邮费。制定自己的折扣计划，以吸引买家和回报买家。
（9）额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对，定会有好的回报。
（10）运用流行话题，为自己的网络店面增加人气。不仅要时时吸收商品新知，最重要的是还要知道自己的顾客有哪些消费特征，根据这些特征，不仅能搜寻适合贩卖的商品，还可以应用在网络营销上，吸引更多潜在客户群浏览我们的 11
网站。例如：拿某知名明星演唱会门票当作抽奖赠品来吸引人潮，当抽奖商品和自己客群有消费偏好重迭性时，可以轻松达到宣传、贩卖双成效果。
（11）营造氛围：卖的商品越高档，就越应该在整体包装和营造氛围上下功夫。可以在店里分享一些故事，开店的缘由等等，让别人了解到一个真实、丰富的我们，会对我们的店有很深刻的印象。
（12）要看某种货物是否好卖，先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，可谓“知己知彼”。
（13）网上开店要循序渐进，一般开店的前3 个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。
（14）开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任我们的店，来网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时，配合做一些广告，让大家都知道这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看看其他商品。 （15）售后服务要周到。卖出商品后，在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。
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（16）诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信不诚信的人很难在网络上经营下去。
4、推广策略（广告策略）
（1）在知名网站上做广告,广告创新策略：
①标题创新策略:一个别致、新颖、独特、显目的广告标题，有助于唤起消费者的兴趣，引起消费者的注意，突破广告单调的结构，起到画龙点睛的作用。
②广告文字创新策略:广告正文的创新要求广告者要具有充分的信心，拿出最关键、最具说服力的证据和事实，阐明产品的优点，诱导消费者购买。
③广告画面的创新策略:广告画面的创新策略的关键是通过画面给人带来美感，鼓励消费者加入购买队伍。
（2）到论坛、留言簿、聊天室发帖进行宣传。
（3）电子邮件推广方法：基于用户许可的Email 营销与滥发邮件（Spam 垃圾邮件）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email 营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
（4）qq 群发信息：利用qq 群发布网站信息.可以同时加几十个QQ 群,每个群有200 人左右,总数也是很多的。
（5）搜索引擎：Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎均可提交申请。 （6）网站优化 ：优化标题,关键字等,让页面在搜索引擎里排的靠前。 （7）网址导航： 现在网址导航站多如牛毛,如果都收录了自己的网站,效果也很不错的,可以直接申请。
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（8）网站联盟 ：通过网站联盟,大面积的投放告知性广告,让网民点击,按有效点击量记费.这种方式尽管简单,但却是业界公认的有效推广方式。现在基本上有CPM（按有效显示计费），CPC（按有效点击计费）,CPA（按有效注册会员计费）。
（9）病毒性营销方法 ：病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费Flash（闪光动画）
（10）利用软件推广：利用软件推广是最便捷的推广方式了，能省却大量时间和精力，对于推广初期的网站来说不失为一个好办法。
（11）客户端捆绑：在现在的一些被广泛应用的客户（QQ,MSN,FOXMAIL,BT软件)中嵌入某网站专区或者可联接的网站图标,这样能够非常快速的让大量网民知道这个网站.不过成本可能会相当的高,除非能够寻找到对对方非常有利的盈利方式。
（12）网吧桌面： 现在有较多的企业将自己的网吧专用软件(有计费的,广告的,管理的,内容的)投放到网吧中,可以和这些企业合作,将我们网站的地址和内容推到网吧的桌面,网民一使用网吧的电脑,第一时间就能看到这个网站。现在的行情价格估计在每个电脑终端2-10/天/周元不等.（13）报刊杂志、广播电视： 报刊杂志、广播电视的比例占用户得知新网站的49.9%。这项数据说明，要重视新闻稿对网站推广的作用，与新闻媒体良好的关系往往对网站推广起到意想不到的效果。
（14）参加各种排行榜及评选活动： 很多大型网站开设了个人站点的各种 14
排行榜及评选活动，譬如各种访问量统计系统就是一个免费的宣传途径，而专门的品评网站更是义务为其网站宣传的好地方。
5、成交、支付、送货
（1）网店提供清晰漂亮的商品照片，还有详细的商品描述，顾客通过购物车系统，将自己喜欢的商品选入购物车；
（2）购物车功能：通过购物车，顾客可以实时了解当前所购买商品总价，商品数量，商品名称，商品类型等，实时对购物车商品进行增删；
（3）在线生成订单：系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理；
（4）手机短信功能：当定单自动生成成功后，系统将会自动把定单的基本信息通过发送手机短信的方式发送到顾客在系统中所设置的手机号码里面，顾客也可以同时设置多个手机号码，如果设置多个手机号码，系统则自动会给每个手机号码发送手机短信，并告知定单的基本信息；
（5）支付方式：在定单自动生成成功后，客户可以对付款选择从银行卡汇款、邮局汇款、货到付款、上门付款、在线支付（IPS易捷支付、支付宝支付、支付宝鲜花支付、国内外网银支付、Paypal、贝宝、快线支付、YeePay易宝支付、腾讯财富通等等）等支付方式，交易结算灵活且人性化；
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（6）多种配送方式选择：客户可以选择商品的配送方式，比如快递、EMS、火车托运、空运等等配送方式，配送价格由管理员所录入的配送价格计算表达式自动计算出。
6、会员系统
（1）会员中心功能：会员中心包括会员注册、会员身份验证、会员资料修改、订单查看、订单修改、以往购物记录查询等等功能。
（2）会员积分功能：不同会员将拥有不同积分，属于不同的会员级别，从而享有相对应的会员价格。会员积分在会员消费结束后，根据会员的消费金额自动增加。
（3）会员组会员价功能：可自由增删会员组，不同的会员组可定义不同的折扣率，在客户提交订单的时候就可以享受相应的折扣。
（4）预付款购物功能：会员可以有预付款，在下订单时如果会员的预付款余额不为0,就可以选择使用预付款进行购物
7、客户服务
我们为顾客提供全方位、全过程的“无忧服务”和免费的技术支持，将使用互动平台，征求顾客对商品和服务的意见。
用户使用中如果有任何的疑问，可以通过下面的系统与我们进行互动，我们将针对每一位客户的不同情况提供个性化服务。
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（1）在线客服系统：网店管理员通过在线客户系统，及时解决顾客在购买商品之前或购买商品的同时的疑问，顾客不用安装任何软件就可以通过该系统向网店管理员询问相关商品（销售）信息。
（2）滚动公告功能：管理员发布不同的公告信息,并对发布的公告信息进行管理，所有已发布的公告将以滚动的形式在页面内进行循环显示，通过网店中的滚动公告，让顾客及时了解网店内信息。
（3）留言版功能：顾客在网店购物的同时，可以给网店留言，管理员可在一个留言版系统中对网店的所有的留言信息进行管理，及时了解顾客的需求情况，并对顾客的需求作出及时的响应。
（4）商品评论功能：客户可以就不同商品发表评论，顾客对商品的评论信息需要在管理员审批后才能够显示，同时可查看其他客户对商品的评论信息。管理员直接对不同的评论进行回复，以及对用户名、对应会员名、评论时间等进行查看。
