推荐第1篇：会务接待方案
会务接待方案
篇1：xxx成立50周年庆祝活动会务接待方案
为认真做好农十师成立50周年庆祝活动有关会务及接待工作，确保庆祝活动顺利进行，根据师党委《关于农十师成立50周年庆祝活动的安排意见》及会务接待组分工职责，特制定本工作方案。
一、基本原则
全面树立细节决定成败的理念，对有关工作认真进行分
解、量化，周密部署、细致安排，确保全面完成大庆筹委会办公室安排的各项工作任务，让领导满意、让嘉宾满意、让职工群众满意。
二、工作机构
组长：石心 农十师党委办公室、办公室主任
副组长：徐群英 农十师党委办公室、办公室副主任，机关事务管理局局长
李慎 农十师机关事务管理局副局长
张勇 农十师北屯医院副院长
张振新 农十师卫生监督所副所长
成员：师办公室、师机关事务管理局有关人员。
三、工作职责
负责大庆各种集会和组织协调；负责大庆活动期间的接待和后勤保障工作。具体负责：
（一）负责庆祝活动期间庆祝大会、招待会、各界人士座谈会的会务安排及接待工作。
（二）负责各类会议的会场布置和组织工作。
（三）负责合影活动。
（四）做好代表出席各类会议和活动的组织联络工作。
（五）负责各种票证制作和发放。
（六）负责组织、协调庆祝活动赠送的纪念品的设计、制作和采购，提出纪念品的分配方案。
（七）做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类庆祝活动等具体接待事宜。
（八）组织好庆祝活动期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。
（九）培训接待工作人员及承担接待任务的宾馆服务人员，做好协调指导工作。
（十）负责大庆活动期间嘉宾的医疗保健、食品检验工作。
（十一）负责大庆办的值班。
（十二）完成筹委会及办公室安排的其它工作任务。
四、具体任务
（一）会场布置
1．负责庆祝大会主席台搭建及座区安排。
（1）重点做好会场以及主席台、贵宾席、嘉宾席的布置。会同秘书组做好座区标牌、桌签的设计、制作、摆放。主席台铺设红地毯。
（2）做好大会主席台鲜花摆放，摆放的形式为主席台前端一周摆放鲜花。主席台后摆放高大绿色植物。
（3）根据会场实际情况，设立自由观众区，与会场用明显隔离标识隔开。
（4）向与会人员每人发放太阳冒一顶、t恤衫一件、轻气球一个（按座区分为不同颜色，印统一纪念标识）、矿泉水一瓶。
（5）统一购买高、中、低塑料方凳各1000个,共3000个。主席台使用机关会议室椅子。 （6）会标：
主会标：“庆祝兵团十师成立50周年大会”；
庆祝大会会场悬挂4个气球竖标：（拟定标语）
“感谢社会各界对十师屯垦戍边事业的大力支持”
“深入学习实践科学发展观，实现十师经济社会又好又快发展”
“发展壮大十师，致富职工群众，增强戍边实力”
“十师与阿勒泰各族军民同呼吸、共命运、心连心”
“加快优势资源转换，推进十师科学发展”
师机关办公楼前横标：“热烈庆祝兵团十师成立50周年”；
宾馆楼前横标：“热烈欢迎各级领导莅临我师检查指导工作
准备工作：会同宣传组拟定会场布置方案；统一购置并向与会代表发放太阳冒、t恤衫、塑料凳；准备轻气球及竖标；协调绿化环卫处提供并摆放鲜花；协调纪委、宣传部、发改委、民政局、建设局、教育局及文化中心布置会场；协调公安局派2名武警晚间看守会场。
责任人：石心
工作人员：徐群英、李景丽、李慎、冯树林、秘书科工作人员。
2．做好会场服务和音响保障等工作。
会同宣传组负责好庆祝活动期间主会场、座谈会、宴会等音响保障工作。由宣传组安排文化中心专人进行技术保障。
准备工作：准备音响设备；准备庆典活动所需国歌、国际歌及其他音乐、歌曲等磁带或光碟。
责任人：李慎
工作人员：秘书科工作人员，文化中心专门技术人员。 3．做好燃放鞭炮工作。燃放的地点在主席台前两侧。
准备工作：购买鞭炮，安排专人。
责任人：徐群英
工作人员：李慎、冯树林等其他管理局人员
（二）会议报到安排
各有关部门要配合师办公室做好与会人员的联络和接待工作。要派专人具体负责相关人员的报道，发放《会议须知》、票证、纪念品等，统一办理入住手续。其中：
1．阿勒泰地委、行署、军分区领导；十师在职副师级以上领导。由师办公室具体负责。联系人：朱荣强
2．调离十师的副师级以上在职领导。
由组织部具体负责。联系人：罗新娟
3．十师副师以上离退休老领导；老红军、老八路、老解放代表。
由师老干局具体负责。联系人：任署疆
4．劳动模范和先进工作者。
由师工会具体负责。联系人：周风雷
5．团场代表。
由师农业局具体负责。联系人：王军
6．企业（公司）代表。
由师国资委具体负责。联系人：付婷伟
7．事业单位代表。
由师直工委具体负责。联系人：吴建民
8．师机关代表。 由党委政研室具体负责。联系人：张磊
9．检法公司代表。
由师政法委具体负责。联系人：杜向前
10．民主党派人士、宗教人士及其它统一战绩方面的代表，民营企业代表。
由师统战部、工商联具体负责。联系人：丛惠
11．民兵代表。
由师武装部具体负责。联系人：周玉琳
12．六县一市代表
由国土局具体负责。联系人：马清义
12．北屯驻地单位代表。
由民政局具体负责。联系人：蔡震
13．从职业技术学校抽调20名礼仪人员，分配具体工作任务，配合搞好大庆活动期间接待服务工作。
由文联具体负责。协调职业技术学校对礼仪人员进行必要的礼仪培训。联系人：张军旗
总责任人：石心
工作人员：徐群英、李景丽、赵燕娟、秘书科工作人员，宾馆工作人员。
（三）与会人员合影（约230余人）
1．时间：20xx年8月16日北京时间09：30；
2．地点：师机关办公楼前
3．参加人员：
（1）参加庆祝大会的阿勒泰地委、行署、军分区领导； （2）师领导；
（3）师老领导（副师级以上）；
（4）师机关各部门主要领导；
（5）各团场、企事业单位党政主要领导；
（6）受表彰的师劳动模范、先进工作者，师老劳动模范、先进工作者代表；
（7）民主党派人士、宗教人士及其它统一战绩方面的代表、民营企业代表10人。
准备工作：拟定合影人员座次表；搭架合影人员站台；由各接待负责部门分别通知参加合影人员；联系摄影师。
责任人：徐群英
工作人员：李慎、郭贺凯、王春英。
（四）欢迎嘉宾及劳动模范等入会场
1．时间：09：40合影活动后
2．地点：列队欢迎仪式从文化广场入口处到主席台。
3．参加人员：沿广场西侧，鼓乐队和学生（各40名）相对各列一纵队欢迎嘉宾，学生手中持红色小国旗。
准备工作：联系确定北屯中学鼓乐队和北屯中学中小学生；准备小国旗（50面）；4名礼仪人员分别引导合影人员从师机关到广场入口处及主席台、座区。2名礼仪人员和2名医护人员在会场为老干部和其他与会人员机动服务。
责任人：徐群英
工作人员：李慎、郭贺凯、王春英。
（五）会议食宿安排
师现有三星级以上宾馆2家，为北屯宾馆，电力大厦，总接待能力280人左右。预计可满足接待需求。各与会人员均在所下榻的宾馆（酒店）统一用餐。师级老领导、各师代表领队安排单间，其它人员安排双人间。宾馆设医疗室，医务人员24小时值班。每人每天伙食标准50元。
准备工作：做好食宿接待各项准备工作，客房门上帖入住人员名单，客房摆放水果，餐桌编号并摆放桌签和菜单；加强对服务接待人员的培训，做到态度热情，服务周到，食宿安全；联系2名医护人员在宾馆值班。
责任人：石心
工作人员：徐群英、李慎、王飞、张勇、张振新
（六）票证制作
为特邀嘉宾订制嘉宾证，其他与会人员订制出席证，工作人员及礼仪人员订制工作证。
准备工作：统计各类人数，提前与兵团印刷厂联系订制，联系各报道负责部门统一装袋。
责任人：李慎 工作人员：张海棠、赵佩霞
（七）纪念品的订制与发放
纪念品为：画册、邮册、回忆录、光碟、太阳帽、t恤衫。订制纪念品袋，纪念品置放在袋内报道时发放。发放范围：
（1）特邀嘉宾；阿勒泰地委、行署、军分区领导；十师领导（老领导）；调离十师的副师级以上在职领导；老八路、老解放、老红军代表；劳动模范、先进工作者代表；民主党派人士、宗教人士、民营企业代表；师机关、检法机关、各团场企事业单位主要领导，每人发一份纪念品（画册、邮册、回忆录、光碟）。
（2）与会人员：每人一顶太阳帽、一件t恤衫。
准备工作：纪念品250份；太阳帽3100顶、t恤衫3050件。联系各报道负责部门统一装袋。
责任人：石心
工作人员：李慎、赵丽华、薛峰
（八）组织、调度交通工具，保障人员接送
为保障大庆期间用车，有效控制服务中心车辆，用于会务工作和活动期间贵宾接送、会场物资运输、参观活动等。对用车进行统一编号分组，做到调度有序，服务优良。加强对驾驶员的教育管理，驾驶员必须随时保证车辆整洁、车况良好，服务到位，确保安全。
准备工作：根据实际情况提前协调抽调其他单位部门车辆或租用车辆备用；提前对驾驶人员进行必要的安全及礼仪培训。
责任人：徐群英
工作人员：李慎、黄福胜、张辉。
（九）做好庆祝活动期间水、电保障工作
大庆活动期间，水、电供给在不影响正常生产生活用水、用电的前提下，重点保证宾馆、会场等场所使用。
准备工作：要提前协调水电部门派专人做好有关管道和线路的检查维护，确保万无一失。
责任人：李慎
工作人员：曹德利及供水公司、电力公司所派专人具体负责。
五、经费、物资使用与管理
根据《农十师成立50周年庆祝活动安排意见》，会务接待组的所有大宗物资由大庆办统一组织采购，由会务接待组管理、使用和分发，并将物资使用情况向大庆办汇报。
篇2：第二届餐饮业博览会会务接待方案
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下：
一、接待时间
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。
五、收费标准
（一）会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设a类：1500元/人，b类：1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。
（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
七、联系办法
餐博会组委会办公室会务接待组：
联系人：肖来利029－87217415
刘勇029－8727683713609118077
传真：029－87251354
缴费账号：3700020539024903455 开户银行：中国工商银行西安北大街支行
开户名称：第二届中国餐饮业博览会会务组
篇3：会务接待方案
一、工作小组
组 长：赵罗海
副组长：齐学军 陈术根 李新毅
二、工作分工和职责
（一）资料、牌匾等准备
1、活动指南（含“校庆活动须知”、“活动日程安排”、“校友联谊活动场地安排”、“接待联系电话”、“县成交通示意图”、“校园分布示意图”）：资料请校庆办提供，教育印刷厂印制。17号审方案，22号到位。负责人：赵罗海。
2、捐款公布牌：校友捐款牌、教职工捐款牌、友好单位捐款牌、祝贺单位（贺信、贺电）。负责人：陈术根。16号设计方案，22号制作到位。
3、桌签：15cm×40cm，“校友签到处”9块，“历任教职工签到处”1块，“来宾签到处”5块，“已捐款校友、来宾签到处”1块，“省、市领导签到处”1块，“住宿登记处”1块。负责人：陈术根。17号审方案，22号制作到位。
4、标牌：80cm×120cm，“校友签到处”2块，“来宾签到处”2块，已捐赠校友、来宾签到处1块，校友纪念品领取处1块，来宾纪念品领取处1块。负责人：陈术根。17号审方案，22号制作到位。
5、校友联谊场地安排：25cm×40cm，用红纸写“××年毕业校友联谊室”，刘俊才书写，10月24日前完成。15号审方案。陈术根负责。
6、指路牌：8块，80cm×120cm，“校友、来宾签到处由此去”。“省市县领导签到处由此去”。负责人：陈术根。17号审方案，24号到位。
7、签到登记表：10人一组，粉红、大红各200张。陈术根负责。22号到位。
8、工作人员符号：240个，“湘潭县一中60周年校庆工作人员”。13号审方案，22号到位。赵罗海负责。
9、纪念品券：来宾券1500张，校友券3000张，来宾券用粉红色，校友券用大红色。赵罗海负责。17号审方案，22号由印刷厂印制到位。
10、签到台：老办公桌（在宣传窗前大道上排成一行，共16套）。
（二）签到和纪念品发放组（责任人：陈术根、李新毅）
1、制作签到簿、纪念品券：设计签到簿样式，含班级、姓名、捐款金额、单位、人次、电话、备注等要素。纪念品券样式分校友和来宾两种规格，15号审方案，10月18日前完成。赵罗海负责。
2、布设签到台：在教学楼门厅设10个“校友签到处”、5个“来宾签到处”，1个“已捐赠来宾校友签到处”，10月26日前完成。赵罗海负责。
3、在校内布设校友和来宾签到指示路牌，10月26日前完成。赵罗海负责。
4、签到、收礼金、礼品发放、餐票发放：
（1）礼品装袋人员安排：
组长：陈术根
成员：李新毅 彭光明 李坤元 马兴旺 刘建民 喻立娥
冯怒江 张映湘 杨正春 阳义军 罗玉兰 赵佩芝
职责：负责纪念品装袋、存放，张贴标签，布设指示路牌，布置签到台。纪念品存放处：南教学楼一楼西
4、东4教室。（10月26日前完成）24小时值班：杨红负责安排人员。
（2）校友来宾签到：（10月27日下午2：00开始到南教学楼门厅） 组 长：李新毅
联络员：胡 星 李新术
收款、开票：
黄 力 李运凯 周耀光 李小清 唐立峰 俞江华
杨国强 彭子忠 陈 花 周凤秀 冯怒江 周爱如
陈超武 李 军 赵锦春 张勇平
发放餐券、礼品券：
韩 健 柳一村 宋思伟 刘穗宾 潘 敏 颜 颖
赵彩霞 陈景祥 王 冰 唐 芳 周义湘 刘正波
冯 志 曾 彬 莫立强 刘定坤
出 榜：周梦强 李坤元 王业秋 刘硕果 罗松林 袁智君 发纪念品：
校友纪念品发放组：彭光明 张新元 许俊文 龙新群
来宾纪念品发放组：喻立娥 杨正春 贺江林 赵 俊
第一组：黄 力 韩 健 第二组：李运凯 柳一村
第三组：周耀光 宋思伟 第四组：唐立峰 刘穗宾
第五组：李小清 潘 敏 第六组：俞江华 颜 颖
第七组：杨国强 赵彩霞 第八组：彭子忠 陈景祥
第九组：陈 花 王 冰 第十组：周凤秀 唐 芳
第十一组：冯怒江 周义湘 第十二组：周爱如 刘正波
第十三组：陈超武 冯 志 第十四组：李 军 曾 彬
第十五组：赵锦春 莫立强 第十六组：张勇平刘定坤 第十七组：阳义军 韩 健 刘 敏
1组负责历任教职员工签到
2组—10组负责校友签到
11组—15组负责来宾签到
16组负责已捐赠校友、来宾签到
17组负责省市县领导签到（地点：办公楼二楼小会议室）
（三）咨询、引导组
组 长：何艳红
成 员：许 欣 高 亚
引导员：学生40人（校门主干道两侧至签到处、展室，统一服装）
（四）宾馆接待
宾馆名称 工作人员名单 主要职责
五洲通宾馆 刘建民、付举红
学生2人 做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未带车校友来宾的交通，负责生活安排。
瑞鸿山庄 马兴旺、尹香清
学生2人
三、来宾、分届分班校友联谊活动室安排：
（联谊室配备茶叶、塑料杯、开水瓶或者饮水机、学生接待3人（两女一男），每名学生准备开水瓶两个，早上7：30之前打好开水送到指定的教室，要求开水房全天供应开水。）
北教学楼一楼高一办公室一：历任教师联谊室，同时请老师分别到曾经所教年级、班级学生联谊室参加联谊活动。
北教学楼一楼高一办公室二：离退休老教师休息室
办公楼二楼会议室：来宾联谊室
办公楼三楼会议室：来宾联谊室
四、指示牌、捐款榜、庆典座位表、礼品券样式等
1、指示牌
2、校友捐款榜
班级 姓名 金额 班级 姓名 金额
3、祝贺单位贺信
单位 贺信 单位 贺信
4、祝贺单位捐款榜
单位 捐款 单位 捐款
5、教职工捐款榜
姓名 金额 姓名 金额 姓名 金额
6、纪念品券样式
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会务接待方案
（一）
一、会议概况：
（一）会议时间：xx
（二）会议地点：xx
地址：xxx
电话：xxxxxxx
联系人：xx
（三）参加会议人员
东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。
二、活动日程（见日程安排表）
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。
办公室下设材料组、会务组。
（一）材料组
负责人：xxx
成员：秘书处有关人员
职责：
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
（二）会务组
负责人：xxx
成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。
职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人：xxx
（1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
（2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。
（3）各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务；交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。
（4）联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。
（5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
（6）车辆市内用油由各出车单位自行解决。
（7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人：xxx
8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。
具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表；老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。
3.纪念品
负责人：xxx
（1）用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。
（2）奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。
（3）准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。
4.住宿
负责人：xxx
（1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
（2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请x座陪（摆牌）。
（3）要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
（1）游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。
责任人：xxx
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。
要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台（共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作；车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。
（2）8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：xxx
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划 （请与朝阳分局联系）。
6.宣传报道
责任人：xxx
（1）负责会议摄、录像工作。
（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。
（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障
责任人：xxx
门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。
会务接待方案
（二）
为成功圆满接待“xxx”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。
原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。
一、接待前准备：
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
二、接站：
根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。
三、旅游及行程的安排：
1、导游要求：
知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求：
安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。
四、旅游保险：
确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
五、会议日程安排：
月日：机（08：00-18：00），提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。
A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅
B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。
C：代定客人往返大交通
D：举行主题晚宴（根据客户要求）；若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。
E：协助主办单位安排参会事议
19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会
xx月xx日：参加会议。
本酒店参会：上午：8：00-10:00上半场10：00-10：30茶歇
10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐
下午：14:00-16:00上半场16：00-16：30茶歇
16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴
xx月xx日：（根据实际情况安排时间）
会务接待方案
（三）
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下：
一、接待时间
20XX年10月17日至21日午前。
10月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。
五、收费标准
（一）会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：1500元/人，B类：1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。
（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
推荐第3篇：会务接待方案篇
时间: 会议时间：X年X月X日至X月X日， 报到时间：X年X月X日至X月X日。 地点：
一、工作机构
生活服务组，组长：
副组长： 成员：
二、工作职责
（一）会务期间招待、安排及接待工作。做到态度热情，服务周到，食宿安全。
（二）会议会场布置和组织工作。
（三）做好出席会议嘉宾的组织联络工作。
（四）负责组织、协调，会务的方案设计,各种票证制作和物料采购。
（六）做好宾客的迎送、住宿、乘车、考察活动等具体接待事宜。
（七）组织好会务期间各宾馆、餐厅、和会议室的食品安全、通信保障工作。
三、具体工作任务 会前：
邀请会议相关人员实地考察基地、会议举办场所。与领导确认会议接待方案费用标准等。制定会议工作人员服务标准及会议接待手册。
（一）准备会议物料
1 / 5
1、确定邀请嘉宾名单、接待资料、会议配套的商务服务，将航班、车次及抵达时间报接待组。
2、确定领导发言稿、签到表、会议指南、会议日程等, 按要求根据参会人数印刷。
3、制作票证：桌签：15cm×40cm，签到处X块，签约处X块， 住宿登记处X块，导引路牌X块，签到登记表。为嘉宾订制嘉宾证，工作人员工作证、贵宾席姓名台卡胸花、会议用餐券。
4、统计人数，提前订制嘉宾证、画册、会议指南、会议日程等统一装袋。
5、根据会议会场布置要求准备好广告牌、欢迎标语、宣传标语、喷绘、展架等设计，制作。
6、成立生活服务组，具体管理就餐住宿事务，确保会议期间的生活服务。安排用餐时间人数、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。 责任人：
（二）会场布置
1．主席台搭建及座区安排。
（1）重点做好会场以及主席台、贵宾席、嘉宾席的布置。做好座区标牌、餐桌编号并摆放桌签和菜单。
（2）做好大会主席台鲜花摆放，摆放的形式为主席台前端一周摆放鲜花。主席台后摆放高大绿色植物。台面铺设红地毯。嘉宾桌上摆放水果、矿泉水等。
2 / 5
（3）根据会务组要求布置好（广告牌、会议标语、气球竖标、拱门、门型展架、喷绘墙、灯光、音响、麦克风、多媒体、投影仪及服务员安排）按部落实到位。
（4）安排好商家展板及宣传设备的摆设位置，布置好签到签约台。检查好通道畅通、消防疏散等情况，杜绝安全隐患的发生。 （5）在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指引路牌。 责任人：
（三）会议报到安排
成立会务接待小组、负责住房登记员，引导人员（至房间、餐厅、电梯、会议室）
1、据酒店提供的房况表，报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间，选定领导、专家及主要领导入住的楼层、房间类型、房号、贵宾客房需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。
2、做好与会人员的联络和接待工作。发放相关资料、票证、餐券等，分发房间号统一办理入住手续。将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务组。
3、向嘉宾告知宾馆名称、宾馆负责人员姓名，联系方式等。宾馆: 做好接待工作，安排住宿和X日晚餐、X日早餐，负责生活安排，告知注意事项。
做好食宿接待各项准备工作。
责任人：
（四）、交通接待
3 / 5
成立车辆小组：根据会议实到人数，落实车况好、驾驶技术好的配套车辆。此小组负责会议临时接待服务工作。
1、提前发布机场、码头、火车站、汽车站到达会场，宾馆的公交地铁等公共交通路线图。
2、对用车进行统一编号分组，做到调度有序，服务优良。驾驶员必须随时保证车辆整洁、车况良好，服务到位，确保安全。
3、根据实际情况提前协调抽调其他单位部门车辆或租用车辆备用；
4、提前对驾驶人员进行必要的安全及礼仪培训。
5、会议报到当天，接待组在机场、码头、火车站、汽车站设接待点，专人、专车按要求分批分时段接站。责任人：
会中：
1：提前检查餐厅环境卫生，桌椅摆设、餐具的完好程度，再次落实菜单及服务到位情况。
2、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。杜绝工作人员大声喧哗、扎堆聊天、吸烟
3、安排司仪在会场入口处迎接来宾
4、第一时间解决来宾提出的合理建议或问题，如果客户提出的问题解决不了的向上级反映，不能隐瞒不报或越权处理。
5、确认特殊客人（含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。
4 / 5
6、协调会议期间的交通工具的安排。
7、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
会后：
1、收集整理会议剩余、可再利用物资物料等。
2、会务总结、评估、会议代表的意见反馈及处理。
3、汇总参会人员的相关资料。
4、与会议协办方的费用结算工作。
5 / 5
推荐第4篇：会务接待
一、关于接待工作
1、如何迎接客人
注意五点：
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。通常按照高规格接待来宾，体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手
关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。 在介绍两个人互相认识时，西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。握手的问题，手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女性先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。
3、如何陪车和引导
客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢？
乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时。主人坐在司机后面，主宾坐在主人的右侧。上车时，最好请主宾从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从主宾座位前穿过。遇到主宾先上车，坐到了主人的位置，则不必请主宾挪动位置。如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座；距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。当宾主并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行（hang）行(xin)进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。
4、如何会见和会谈？
会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。
如果有合影，如何安排就座呢？
一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
如果是上级领导来视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。
5、如何宴请？
主要有三个环节：排好菜单、定好形式、排定座次。
排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。如我们宿迁招待来宾，主要是上本地特色菜肴，我们简称叫做“土特家常菜，鱼虾水产品”。如粉皮、千张、地皮菜、大白菜豆腐，龙虾、螃蟹、银鱼、鲫鱼、瓦块鱼等。关于饮食禁忌，如回民不吃猪肉，犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等，印尼、马来西亚人也不吃猪肉（信奉伊斯兰教），阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉，有的还不吃兔肉。了解了这些习俗，安排时就要特别注意。伊斯兰教还禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。 定好就餐形式。
宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会（又称茶话会，是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会，重点不在“茶”，而在“话”）、工作餐。这里着重介绍一下宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐（即自助餐）。这是目前接待来宾最常用的两种宴请形式。
正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。正式宴会的现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅，有时还配以标语，标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。
排定座次。正式宴会桌次的排列：主桌位置，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远为上，有讲台时临台为上。
2、
3、4•等其它桌的位置，以离主桌位置远近而定，近高远低，右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。
正式宴会座位的排列：通常安排每桌10人，来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列，以便于谈话。当只有一位主人时，1号来宾坐在主人右手的一侧，2号来宾坐主人左手的一侧，
3、
4、
5、
6、
7、
8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时，即有第一主人和第二主人时，1号来宾坐在第一主人右手的一侧，2号来宾坐在第一主人左手的一侧，3号来宾坐在第二主人右手的一侧，4号来宾坐在第二主人左手的一侧，
5、6号来宾分别坐在
1、2号来宾的两侧，
7、8号来宾分别坐在
3、4号来宾的两侧，其他来宾依此排座。
冷餐会（又叫自助餐），常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后，自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎，宾主双方感到轻松自由，便于交流。
6、如何观看节目？
观看文艺节目，一般以第
七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。
如举办舞会，时间掌握在2小时，即尽量在晚上8：00—10：00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞，女性可以婉拒；女士请男士跳舞，男士不可拒绝。舞会快结束时，结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。
7、如何参观游览
一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、本地特色、来宾是否参观浏览过进行安排。
二是安排布置。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车，以及中间如何引导、由何人介绍情况等等，都要向接待单位交待得清清楚楚。
对于大型的、重要的、复杂的参观活动，要特别注意以下几点：精心选择参观点；反复预路线路，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间，看最多的参观点；确定好联系人、联系电话（2人以上畅通的电话）以及介绍人；安排好沿途解说人和解说词；十分关注参观过程，及时发现并解决问题；适时根据临时突然变化，做好适应性调整。
8、如何签约？
一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，主左客右。座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。
双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟或红酒，共同举杯庆贺。
9、如何保持良好的仪表形象
这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个地区、一个国家形象的事情。这方面的内容较多，这里简要强调6个方面：
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。
二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起，再见。
三是尊重隐私。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。
四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女士服务。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵”。
五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色，否则就会显得杂乱，不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服。
这里要提醒一下穿西装的注意事项：
西装袖子长度以达到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。
凡是正式场合，穿西装都要系领带，西装要系扣。衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与衣服、场合协调和谐，不能太随意。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。
穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。
穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣。 西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西。
穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。
打领带注意事项：
系领带不宜过长或过短，领带一般在第
四、五个纽扣之间，
站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时，领带要放在背心内，领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处，显得十分显眼、难看。
在宴会等喜庆的场合，领带颜色可鲜艳一些；参加吊唁活动，一般系黑色或其它素色领带。
在日常生活中，只穿衬衣（包括短衬衣）也可系领带，但衬衣下边要放在裤子里。
穿茄克衫等翻领衣服，内穿衬衫时，也可系领带。
小脸型、高身材的人不要打太窄的领带，胖者不要打太宽的领带。
六是餐饮要规范。要坐得端正，双腿靠拢，两足平放。双手和手肘部要离开桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意开始时，客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽，不要发出大的声响，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时，要用手帕捂住口鼻，低头转向一旁，尽量避免发出声响。敬酒时，上身挺直，双腿站稳。劝酒要适可而止，切忌饮酒过量，以控制在本人酒量的三分之一为宜。
用筷子时，一旦夹上食物，应立即放入口中，不要停留时间过长。夹菜时，筷子不要在盘子里乱搅，也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到碟子外，也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。（西餐时，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相对应的餐具。如临时离座，刀叉在盘内摆成“八”字形，表示尚未用完。如用餐完毕，则将刀叉并排横斜放在盘内，柄朝右。）
自助餐时，要按顺序自动取食，不要抢先；取食后可换适当位置坐下慢慢进食；第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取；所取食物最好吃完，不要剩余，以免造成浪费。
二、关于会务工作
1、如何制发会议通知
召开群体会议如支部书记、会计会议要确认主要领导是否知道，确认后再进行通知。须经通知发出后，一定要确认参会人员有没有接到通知，参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员，一定要核实到人，是不是本人参加，以便正确摆放席卡。电话关机人员要联系相关人员进行转告并以短信形式通知，通知结束后，要把相关情况以书面形式向要求通知的领导汇报。正常电话通知后，再以黑板通知为辅。
2、如何确定会标、回头标和宣传标语
会标可以根据会议通知来确定。会标和宣传标语，要紧扣会议主题，富有号召性、鼓动性。为减少支出，一般会议会标经请示主要领导后可以手写张贴，如通知制作标准会标的要至少两次确认会标制作内容、悬挂时间，避免出现错误。
3、如何排列席卡
主席台的排列。当主席台人数较多时，可设立1排以上的主席台，领导分排就座。领导排序总体上按照党委、人大、政府、政协排列（其中人大、政协主要领导排在党委副书记后面）。以面向台下来看，当主席台人数为单数时，1号人员居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。当主席台人数为双数时，1号人员在中心点偏右的位置，2号人员在中心点偏左的位置，即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点，3号人员在1号人员右手位置，4号人员在2号人员左手位置，以此类推。
有发言的要准备“发言席”席卡，会前摆放到位。发言前5分钟，要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧，准备发言，发言后回到自己的座位上。
4、如何保证话筒和音响良好
选择好的话筒。反复查看检修，确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒，确保使用良好。
5、如何发奖
将领奖人员安排靠前相对集中就座，便于组织领奖。
对礼仪小姐进行彩排：
礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台，前后两人距离相等，走到第一排主席台前，先自然转向台下，展示奖品，然后，转向主席台，将奖品交给发奖领导，自然转身，从另一侧离开主席台。 对领奖人员进行彩排：
确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数，确定每批上台领奖的人数，要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数，尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项，减少失误的可能。
将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印，发到每一位领奖人员手中，让其记住自己走到哪位领导面前领奖。
正式上台领奖前，由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台，走到对应的发奖领导面前后，所有领奖人先转向台下，约停顿5秒钟，然后向后转向主席台，面带微笑从对应的领导手中领奖，领奖后，再次向后转向台下，约停顿8秒钟，展示奖品，让摄影摄像记者摄影摄像。最后，从另一侧回到座位上。
6、如何签订责任状
将签状人员安排靠前相对集中就座，便于组织签状。
准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员，并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知，座近要安排座位，留出上下通道，方便行走。签奖时乐曲配套，音量适中。事前要多次彩排，直到心中有数，有十二分把握。
7、如何做好会议的后勤保障（主要是车辆、秩序、电力）
调配会议所需车辆，特别是接送参加会议领导的车辆，要座位充足，车内整洁，并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。
安排公安人员维持会场内外秩序，保证车辆停放有序，环境安静。开会之前要检查会场内外，开会时也要关注会场内外，以便及时处置突发情况。 准备电力保障车，并有专业人员跟踪服务，确保停电之后立即供电。
8、接待要求
我镇正常接待安排在党委会议室，注意会议室正常保洁工作到位。每天至少准备2瓶开水备用，茶叶、抽纸、水杯由专人保管，请勿私用，如安排摆放水果、香烟等，要提前洗净装盘，准备好水果叉。注意：请提前准备，在客人落座前做好所有准备工作，并请主要领导检查，如有遗漏，迅速补齐，请在开会期间做好续水工作。
9、如何做好节俭工作
遵循必要、简单、方便的原则。
一是会场大小适中、设施设备够用，不要过份追求高档豪华。会场距离较近，方便多数人来往。
二是场内布置都有必要性，以烘托气氛，不能太复杂、太花哨。
三是会议材料要尽量减少。
四是食宿要就低不就高。就餐可按每人每餐20元左右的标准安排工作餐（早餐一般不超过10元）。住宿可安排普通标准间。
五是车辆以自接为主，以借为主，尽量不租用。
推荐第5篇：现场活动策划方案
企业·人才大型现场对接会
单位：安阳纬地信息技术有限公司活 动 方 案
“职通车”——企业·人才大型现场对接会活动方案
第一部分 ：活动介绍
活动背景：
将近春节，又是一年“用工荒”，人才招聘工作迎来了开年的一个重要时期。恰逢我公司和安阳市工信局合作的平台——安阳企业服务网已开始试运行。
借着这个东风，为了扩大安阳企业服务网（简称‘企业网’）的影响力，为公司在该平台上下一步的运作打下一个坚实的基础，同样也为了全面提升安阳人才网（简称‘人才网’）的运营情况，我们公司与安阳企业服务中心精心策划了此次大型现场招聘会活动。
这是针对人才网老用户和企业服务网新会员的一次完全免费的公益活动，旨在打造一个安阳企业服务中心的品牌活动来突显其“服务于企业”的形象，进而也能扩大我公司各个板块的业务发展。
活动目的：
提升安阳企业服务中心的知名度，有效增加企业网注册会员数量，为网站
的全面运营造势，保证它今后在安阳企业交流合作之中能发挥巨大的作用； 进一步扩大安阳人才网的影响力， 在竞争中体现我公司人才网的优势，
吸引更多客户；
着重实现企业网会员向人才网用户的引导过渡，极大提升人才网运营情况。
活动时间:
2月 8号——上午场：8:30-12:00下午场：13:00-16:30 2月16号——上午场：8:30-12:00下午场：
13:00-16:30
活动地点：
安阳市工信局一楼大厅（或广场）
主办单位：
安阳市企业服务中心（安阳纬地公司代办）
服务对象：
招聘企业：安阳企业服务网注册企业。
求职英才：安阳市各高校毕业季学员、社会待就业人员。
优惠活动：
求职者：转发微信“我在‘职通车现场’，你在哪儿？”到朋友圈（以截图为准），获安阳人才网免费个人页面风格一年。
、
第二部分 ：活动筹备
【活动流程】：2月8号、2月16号相同
1、8:00-8:30准备时间
（1）招聘企业到达招聘区后请到接待处签到并领取相关资料 。 （2）招聘企业按照组委会规定的展位布展。
2、8:30-8:45 开幕式（领导讲话）
3、8:45-12:00上午场
4、13:00-16:30下午场
5、16:30-17:00撤展
【组委会】：
组长：郑佩服
副组长：张建生（总调度）
成员：郑凯剑 杨向超 李磊 卫捷 史志光 晏红霞 王沛 蒋福伟 王玲菲 赵敏 李园 靳亚冬 张磊
【活动安排】：
【准备期间】
在相关新闻媒介提前做广告宣传，并联系安阳电视台、安阳电台、安阳日
报等相关媒体做活动全程报道；于当天负责接待。（1月10号之前落实） 【李媛】——招聘会前3~5天以及阴历年前都做下宣传，以企业服务中心的公益性名义尽量争取媒体也免费支持。可适当制作一个宣传海报和条幅。
通过短信平台和邮箱于阴历年前后和招聘会前向求职者发布招聘会信
息；（1月7号之前落实） 【】——咨询相关业务及收费，做出预算，以此确定宣传次数及时间，并负责发送招聘信息。可适当通过邮箱对符合企业招聘条件的个人求职者定向发送邮件，让更多的潜在的求职者获知本次专场招聘会的信息；
通过微信、微博发送相关信息互动；（1月10号之前落实）
【】——组建账号，发布招聘会信息，宣传优惠政策。平常管理微信平台。
联系安阳市各大高校招生办，负责校内宣传，并组织届时集体参加；（
1月10号之前落实）
【】——让各高校年前进行宣传（可协助其条幅、喷画宣传），对相关人数进行大致统计。活动以安阳工学院和安阳师院为主，可适当拓展
其他高校。
制作企业邀请函电子档、纸档（企业服务中心名义）。（1月3号之前） 【靳亚冬】——制作完成后交工信局审核，邀请函一部分有工信局帮助发送，另一部分由我公司以企业服务中心发送。
宣传卡片的设计（1月7号之前完成）和制作（1月10号之前落实） 【】——
宣传卡片的发放。高校内，人才市场。（2月8号之前） 【】——
负责企业报名及相关统计，企业邀请函的回执统计，报名截止时间:2014年1月26号 17:00前；
【】——实时统计岗位和人数， 并在网站专题栏中随时更新。
网页招聘会专题栏的制作。
【】——专题页面，所有参会企业浏览，重点企业推荐，包含各企业简单介绍。
联系企业，确定招聘人数和岗位，并通知企业招聘会相关事宜； 【】——与企业电话联系，邀请参会；大企业可免费做广告一周； 重点邀请大企业，介绍展位规则（先到先选，签到拿牌）；通知企业须知：除场地外，参会人员自备简历填写表，易拉宝等；
本公司招聘计划的制定和公司宣讲资料的制作；（1月17号之前） 【】——宣讲资料分视频、宣传页，招聘计划内容编辑。
《安阳市服务中心简介》、《求职者须知》、《参会企业名单（分区）》的制作。（1月24号之前） 【】——
会场布置的场地平面图的制作 与展位排布设计；（1月24号之前）
【】——场地尺寸，桌椅尺寸及排放，做成平面图，是会场布置的依据。 求职者转发信息的登记核实表格的制定和相关细节讨论；（1月10号之前） 【】——届时负责求职者信息核实。
宣传用条幅、二维码立式展布一张、企业大展板一块的设计制作，佩戴胸牌、接待用笔、水果、饮水机、水杯的准备（1月10号之前） 【】——二维码用来核实求职者信息，
会场迎宾物品的联系和租赁（1月10号之前）
【】——拱门、气球等
对所有项目做个预算（1月10好之前） 【】——
负责各组的联络协调及调度工作。 【】——
【会场布置】：
2月7号，会场布置。预估企业50家，求职者2000人。
安置拱门、气球，悬挂条幅；饮水机放置，摆放二维码立式展布、展板；
【】
搬运桌椅，并按照场地图排放；
【】
制作并在对接会入场口粘贴《安阳市服务中心简介》、《求职者须知》、《参
会企业名单（分区）》； 【】
设置总服务台和临时办公室；【】
【举办期间】：
3人于会场进行本公司宣传和招聘，简历筛选和通知面试；
【】
2人于做前广场做会场引导； 【】
2人现场求职者转发信息的登记核实，以用于优惠政策的落实； 【】
2人于会场总服务台负责相关咨询； 【】
办公室接待工作： ①市级领导的接待、陪同工作；
②新闻媒体记者的接待工作；
③领导嘉宾的邀请与职能部门的协调工作。
【】
现场维持秩序维护及相关保障事宜；
【】——应急警备、应急医护。
【后期活动】：
客户回访、告知下一步招聘计划和人才网推荐； 招聘会的信息统计、总结；
【】【】
安阳企业服务中心 2013年12月17号
推荐第6篇：现场活动策划方案
现场活动策划方案
您好！我们是xx科技有限公司，今天在XX地方搞大型现场活动。为宣传xx科技有限公司电子触摸屏帮助您获得安全、真实的贸易信息，并尽可能多地提供潜在买家和卖家的信息，提供安全的交易资源，制订和执行规定政策，保护知识产权，从而推动形成诚信安全的交易环境提升知名度，xx科技特举办“印xx科技域名 领取精美小礼品” 活动，大家赶快来参与吧！
活动对象：全体xx市场经营户（www.daodoc.com网购和电子触摸屏的在网商户）和（未在网商户）
活动内容：我们是螺蛳湾官方唯一指定推广电子导购触摸屏的服务单位，xx科技有限公司为螺蛳湾经营户提供一个全新的电子商务平台，给商户带来一定的商机.（www.daodoc.com）51看市场是昆明新螺狮湾大型集约网上购物商城，集成现场导购和网络商城，力争成为螺狮湾的全体商户和零售商之间有效的桥梁 。我们的设备放置在一期人流量最密集的区域，形成了触摸查询商品信息的功能性区域。可以作为消费者的有效导向，节约找货的时间。我们的口号是：看我想要的！螺蛳湾这样巨大的卖场要看我想要的是非常不方便事情，大多数情况是浪费了很多时间却找不到需求的货品，我们这套系统就是来解决这方面问题的。
51看市场是xx官方的电子商务平台结合电子导购触摸屏的整体营销系统。商家开设网络店铺后不仅可以自主在该平台上货，同时商家所上的商品详细信息同步显示在电子导购触摸屏系统上。相当于将楼上店铺的商品搬到一楼显示在消费者面前，将一楼旺盛的人气分流到您的店铺来。所以您的店铺在电子导购触摸屏上显示是很重要的。
电子商务O2O线上线下相结合的商业模式越来越盛行，如：苏宁正在大力推进线上线下同价的政策，国美也强调大力推动线上营销。广州天河电脑城、义乌等批发市场都推出了各自的电商平台。可见传统的商业模式的电子化是势不可挡的。大家都是为了销售额、品牌的提升而使用电商平台推广，现如今做生意不能守株待兔了，主动出击把货卖得更远、更多才是制胜之道。
活动细则：只要在您的名片上加印义xx科技二级域名（网址www.daodoc.com），带上加印的名片（电子版无效），即可来xx科技领取一个精美的xx科技名片夹，本活动时间为X月X日-X月X日止
公司的人员调配：公司都有什么人员参与，在现场都起着什么样的作用？比如说发放精美礼品几人，现场治安由几人维护持序，有几人做登记，是否有理由让商家能坐下听我们讲解电子商务给商家带来的商机？
领取方式：将印有xx科技二级域名的名片交给xx科技客服人员（拨打客服热线1886x6112），并登记商位号(客服人员一定服务热情、细心，为商户讲解公司的亮点，并且要详细记录商户老板的电话号码，经营范围、商户位置等，)客服人员会将名片夹送到店铺老板手中。
领取地点时间：XX地点（X月X日至X月X日止）
活动流程
1.主持人上场
2.文艺表演
3.主办方负责人、相关领导活媒体代表致词
4.主持人串场
5.产品现场展示（主持人/主办方现场介绍演示）
6.现场观众、商家体验活动
7.发放精美礼品（由礼仪小姐颁发）
8.主持人或主办方(xx)引导商家签约
9.抽奖活动
10.歌舞表演
11.活动结束
推荐第7篇：会务接待流程
会务接待流程
一、会务工作总体思路
（一）任务分解：将会务工作分解为各专项任务，明确分工、保证质量。
（二）责任到人：每项任务均有专人负责。
（三）周密计划：每项任务均须制订周密的工作计划。
（四）逐项落实：计划的每个环节、步骤均须严格落实。
二、会前准备
（一）成立会务组
1.会务组组长：总体负责。
2.文秘材料小组：负责组织、收集、整理、编印会议材料，会议记录（及录音录像）、会议纪要与总结起草。
3.后勤保障小组：负责会议的会场、吃饭、住宿（烟、酒水、饮料、水果等）等后勤保障事宜。
备注：任务分解后形成《会务接待方案》。
（二）明确会议概况
1.全体办会人员应明确会议概况，了解以下基本内容：
（1）会议主题
（2）级别与规模
（3）参会人员（与会人员的姓名、单位、职务）
（4）会期与日程安排（会议日期、天数、议程、活动安排等）
注：日程安排形成会务指南。
（5）会议经费申批：根据会议概况，按照神东电力公司本部有关标准预算会议经费，签报领导批准。
（三）下发会议通知、登记代表名单
1.责任人：文秘材料小组。
2.责任：在落实以上各项工作后，起草会议通知、报领导批准后下发或以其他形式通知各参会单位。通知内容应包括：
（1）会议主题
（2）参会人员
（3）会期安排
（4）会议地点与联系电话
（5）会务组联系人与联系电话
（6）报到日期
（7）有关事项（如要求自带有关材料、物品等）
（8）会议回执（附表2）
（9）会址交通导引
3.落实：会议通知以传真（可包括电子邮件）、原件邮寄方式传达各参会单位。
会议通知下发后，会务组联系人负责按会议回执登记报名情况，形成《会议代表登记表》（附表3），制作会议名册。登记内容应包括：
（1）单位
（2）姓名
（3）职务
（4）性别
（5）民族
（6）到达航班与到达时间
（7）是否要求接站
登录工作应尽早完成，并在此基础上制订《会务接待指南》。
（四）选定会议地点
1.责任人：后勤保障小组。
2.责任：联系几家宾馆（先前最好有一些基本了解），实地考察、比较。应调查的项目包括：
（1）价格（客房、会场及其他服务项目的价位）
（2）设施（客房、会议室、休闲设施、环境等）房间有无网线、是否含早餐
（3）服务（办会经验、餐饮质量、服务态度等）
（4）交通（便利与否）
（5）当期有无接待能力
3.落实：综合比较后按优质低价原则选取一家，签报或口头汇报领导批准。领导批准后，立即完成以下工作：
（1）与宾馆确认各主要服务项目的收费标准与折扣
（2）根据会议预算在财务借款
（五）准备会议材料、用品
1.责任人：两组分工协作。
2.材料内容：会议材料由材料文秘小组负责整理、印制。除正式上会材料外，还应包括：
（1）会议代表名单（附房间号）
（2）日程安排，各项活动地点及注意事项等
3.会议用品：会议用品由后勤保障小组负责，应准备的会议用品包括：
（1）会场条幅（或现场LED显示器）
（2）会议代表证
（3）与会领导桌签
（4）文件袋、笔记本、笔
（5）录音笔、照相机、摄像机
（6）便携机、打印机及纸张、投影仪（根据需要）
（7）花卉、水果及方便食品（可由宾馆准备，或自行购置、分发）
（8）药箱（备常用药品）
（9）现场安全帽的准备
（六）餐饮安排
1.责任人：后勤保障小组。
2.责任：与酒店紧密协调，尽早落实以下工作：
（1）吃饭人数
（2）包间预定
（3）烟、酒水准备
（4）饭后车辆安排
（七）会场安排
1.责任人：后勤保障小组。
2.责任：与宾馆紧密协调、现场核查，或在办公区域准备，尽早落实以下工作：
会议室
领导临时休息室
各次分会的会场布局，包括：大会还是圆桌会、座次安排、花卉摆设、话筒音响、灯光摄影、摄像负责人、投影仪
（八）文体活动安排
会后去周边旅游景点应按实际时间安排。
（九）房间安排
1.责任人：后勤保障小组。
2.责任：在确定了参会代表名单之后，即在宾馆订房、安排房间，包括：
房间内水果、烟、矿泉水摆放。
三、会中服务
（一）接站
（二）签到
1.在正式报到前日，应完成以下工作：
（1）将分装好会议材料的文件袋放至会议室或宾馆
（2）统一领取代表房间钥匙
（3）花卉、水果等分发到各房间
2.签到工作包括以下环节：
（1）在宾馆门厅悬挂欢迎条幅（或设置欢迎引领标牌）
（2）在宾馆门厅设置签到处、专人负责签到
（3）确认返程日期及订票
四、会后收尾
（一）退房、送站
（二）纪念品的发放
推荐第8篇：会务接待工作总结
会务接待工作总结
2012年10月17日至18日，中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下，莅临****集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上，是***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间，公司圆满完成了接待工作的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：
一、规范高效，各负其责
本着“规范、高效”的原则，为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作，在集团公司领导的精心部署下，行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组，统筹协调有关接待服务工作。筹备工作小组成立以后，结合本次会议特点，筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。
经过划分，住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利圆满完成。
二、群策群力，精心安排
本次会务接待工作在领导的精心部署下，由总裁助理亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到重要任务、技术问题时，大家都是齐心协力，一齐上阵，在公司会议室、接待室、住宿酒店、武侯祠等场所，都留下了行政人事部人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员共同努力的结果。
本次会议接待期间，会务组精心安排，使得会务和休闲两方面互相补充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在办公大厦前使用升空气球，在一楼大厅使用地排和显示屏来播放迎接标语；在公司电梯
到会议室使用红地毯，凸显隆重喜庆氛围；安排观看四川的曲艺表演，参观武侯祠，让中国企业家思想俱乐部一行了解四川浓厚的文化气息。
三、经验与教训
（一）归纳起来，有如下的经验值得传承：
1、得到会务接待的消息后，公司分别举行了全体员工会议和行政人事部工作会议，传达了此次会务接待的内容、重要性和具体接待任务。
2、行政人事部根据此次会务接待要求，整理出了责任落实到个人的会务接待流程。
3、根据会议安排，组织实施会场布置、酒店住宿、车辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项，经过几天的。加班加点、昼夜工作，确保了会务开始之前各项准备工作的逐步完成。
4、在中国企业家思想俱乐部一行9人的会议行程变化后，迅速作出调整，重新统筹安排时间，保证了在有效时间内各项行程的顺利实施。
5、精心安排，注重细节，比如在贵宾接待室合影时，各位嘉宾在台阶上站位时，可根据提前布置好的嘉宾名称依次排列站位。
6、负责会务接待的各位员工加班加点、精诚合作，较好的完成了各项工作。
（二）本次会务工作值得吸取的教训如下：
1、制定详细方案。提前部署筹备工作，不要临阵磨刀，留出充分的时间来筹备会议所需要的各项工作。
2、提前制定《会议接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排计划，会让整个会务接待工作事半功倍，不慌不乱。
3、分工要精心明确。此次会务接待工作大部分环节的工作安排没有专人负责，都是临时安排，应该将各项工作平均分配，每个环节有专人负责，责任到人，避免多人重复做一件事情，这样即可以提高工作效率，又可以保证各项工作的保质保量的完成。
4、做好会务接待工作的应急预案。如此次会务接待工作中，应该提前做好应急方案，以应对会务接待流程的变化。
5、提前安排好会务接待中的休闲活动。比如去武侯祠、杜甫草堂等景点的参观，要提前安排在接待流程中，根绝对方的时间，合理安排。
6、会议中除了安排摄影外，还要安排2个摄像机位，一个负责整个会议流程，一个来抓拍会议中的细节。
7、及时对接督查。在会议前期组织筹备中，我们根据工作情况，适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程，落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。及时沟通工作情况，对第二天各项工作进行对接核查，查漏补遗，确保工作不出现任何疏漏。
8、提前联系新闻媒体来现场报道采访，扩大公司知名度。
9、加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。
10、及时总结建档。及时组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验，分析存在的问题和不足，不断完善会务工作流程。同时，对会务工作文档及时收集整理立卷，为今后同类会议提供参考借鉴。
总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了***集团全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，确保各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。
推荐第9篇：会务接待管理制度
会 务 接 待 制 度
为认真贯彻执行上级关于加强廉政建设的有关规定，保证日常公务活动需要，结合本镇机关会务接待工作实际，制定本规定。
一、会务接待工作原则
严格执行上级关于接待工作的各项规定，贯彻统一管理，规范接待，热情节俭，杜绝浪费的原则，增强服务意识，规范工作程序，做好来我厂视察、考察、调研和参观指导等活动的会务接待服务工作，不断提高会务接待水平。
二、会务接待工作范围
(一)本市、区、县政府和机关部门来我厂办公事，需安排用餐的工作人员；
(二)其他经批准需要接待的人员。
三、会务接待工作标准
(1)用餐标准
1.厂长、书记出面招待的，人均50元；各部门分管副厂长等出面招待的，人均30元。
2.其他来厂开会和办事的工作人员，在厂食堂安排工作餐，标准为每人10元。
(二)住宿:来我厂联系工作的人员，原则上住宿费用须自理，党政办公室可协助安排。
四、管理办法
(一)会务接待工作由党政办公室主任分管，相关部门配合。重要的会务接待任务，应先制定接待计划，报党政办公室审批后实施。
(二)严格会务接待工作纪律。承办会务接待工作的人员，要严格执行本规定，不得擅自提高接待标准。
(三)原则上每批客人招待1次，并要严格控制陪餐人数。
(四)接待费用管理。涉及会务接待工作的费用要按照财务制度规定的权限审批，并在指定场所和指定项目开支，未经批准的接待费用，不得报销。
(五)总结归档
一项会务接待任务完成后，应对活动的安排、落实情况作一回顾，肯定成绩，找出差距，不断积累经验。把本次接待过程中的文字、音像材料，工作日记等，分类归档，作为会务接待档案保存。
推荐第10篇：会务接待工作手册
会务接待工作手册
目 录
第一章 接待工作 .
三、交通
四、会谈
五、参观
六、住宿
七、餐饮
第二章 会务工作
一、准备
二、材料
三、食宿
四、交通
五、场地
六、其他
七、会务工作中一些注意事项
第一章 接待工作
接待工作是展示****风貌、显示管理水平的主要工作之一，也是完成各项业务工作的重要组成部分。接待工作一般都具有较严格的计划性，但有时也会有突发和易变的特点，这就要求接待部门的工作既热情周到，耐心细致，又有条不紊，井然有序。
同时，在接待工作中，应严格遵守上级单位和公司的有关规定。
一、接待工作基本要素 接待工作主要应注意5W要素：What（什么事）、When（什么时间）、Who（什么人）、How（怎样做）和Where（什么地方）。
1、What（事由）
首先应了解客人来访的目的。这是接待工作的基础，因为随后一切工作都必须依此而进行，通常包括以下几种：商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。
2、When（时间）
这是指客人来访的日期和时间，包括到达时间、在我单位逗留时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。
3、Who（人员）
人员是指来宾的基本组成情况，包括人数、姓名、身份（职务、级别等）、性别、民族等，尤其应了解来访客人中最高领导的情况。
同时，根据来访事由和人员情况，确定我方出面接待人员，一般应把握“对口接待、身份对等”的原则，其中关键是确定我方出面接待的最高领导。
3
4、How（方式）
方式则是指接待所采用的形式，这主要由接待的事由来决定。不同的事由将决定接待地点的选取和布臵。
5、Where（地点）
地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。例如：举行大会或典礼，当级别较高的客人来访时，可在正式会场旁备一小型休息室，供双方领导在会前小憩和见面。所选用会谈场所的座位数宜略多于双方总出席的人数，达到既能融洽交流又相对宽松的效果。另外，就近原则也是要考虑的因素，使会谈、住宿、就餐的地点相对靠近或顺路，可以节约时间和精力。
二、准备 接待前的准备是做好接待工作的重要组成部分，是整个接待工作能够顺利进行的基础。准备工作包括来访信息的确认、补充；确定接待规格；制定接待计划等方面。
（一）确认来访信息
来宾信息的收集，是做好接待准备工作的基础。在接到接待任务后，首先应确认来访人员的信息，包括以下几个方面：
1、来访客人情况：包括来访人数；主要成员姓名、身份（职务、级别等）、性别、民族（在食宿等方面有无特殊要求和风俗习惯）、随行联系人及联系方式等。
2、来访计划：包括来访目的、来访时间、离开时间、来去的交 4 通方式及班次、是否需要订房、订票、接送等。
此外，还应告知来宾我方接待人员的姓名、联系方式等信息，便于双方的沟通和信息的及时更新。联系时要注意复述关键信息，如人名、电话号码、日期、航班班次等，请对方确认，以保准确。
（二）补充相关信息
由来宾方面提供的信息非常有限，不足以支持接待工作圆满完成。因此，接待人员要根据已知情况扩展信息。
1、来访单位的情况：包括来访单位的概况、特色和所处地区的概况等。这些信息摘录、整理、打印后分送参与接待的主要领导和工作人员。
2、重要来宾的主要经历：来宾地位尊贵，需要进行一对一的接待时。接待人员应了解嘉宾的个人信息，包括个人资料、主要经历等。这样才能在接待中做好细节工作，使彼此心情愉悦。
（三）规格定位 接待工作中，规格定位是一个非常重要的环节。在掌握有关信息后，主要依据来访人员情况、时间与目的，及时向主管领导汇报，确定我方接待规格及参与人员，并制定接待计划。一般来讲，接待规格依据实际情况分为三种形式。
1、对等接待，这是最常见的接待规格，指我方出面接待的领导和客人的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式。
2、高格接待，是指我方出面接待的领导比客人职务高而采取的一种接待形式。5
3、低格接待，是指陪客比来客职务低而采取的一种接待形式。在接待工作的准备中，只有对接待规格做出正确的定位，才能确定应该邀请哪些领导出席，如何安排车辆和行程，从而完成接待计划。
（四）制定计划 制定计划是接待工作的重点之一。尤其是重要来宾来访，应及时向主管领导和有关同志汇报，听取领导对接待工作的安排意见，同时召开接待工作会议，在安全保卫、交通用车、陪同人员、经费开支、活动方式、日程安排、接待规格、接待地点、汇报内容、参观路线、后勤保障、宣传报导等方面做出准确、恰当的部署，确保接待计划顺利实施。制定计划可通过填写《接待事务安排表》使计划完整和详细，其中的关键内容包括以下三方面：
1、物质准备，包括：住宿安排、用餐安排、会谈地点、参观点、接待用车和有关文字材料等。
2、参加人员，根据对方来访目的、活动需要来确定，其中的重点是落实我方出面接待的最高领导。20
第11篇：会务接待[版]
会务接待
一、会议报道之前的工作
1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容， 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。
2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置），落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。▲会议场地要求：9个多媒体教室；容纳2-300人左右
3、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车（公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。
4、第三项（
3、）工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。
5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括：笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌）同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。
6、通知酒店，会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员
二、会议报到前准备工作
1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）；将会务组标识张贴好在容易看到的地方。
2、详细了解本会议所用场所的位置【如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。
3、相关会议使用设备的准备情况【如：会场布置情况、多媒体投影仪】。
三、会议期间的工作
1、会议在报到期间最重要的是【收费】。在收费过程中必须细致、准确、书面登记。收费过程中必须严格按程序操作，及：（1）确定学员情况（2）根据情况计算应交费用（3）填写收费【收据】不撕！（4）收款（5）将收据撕下交于学员（6）填写报到表。
2、在出现收费后，收据已开出的情况下；学员行程出现变化必须在【原收据】的基础上进行加注或更改，更改后的内容必须有客人签字和日期。
四、会议期间注意问题
1、会务组必须始终保持整洁、干净和安静的环境。
2、会务组所用的书面文件需保存完好。
3、会务款的支出或相互来往必须以书面形式体现；及相互出据凭证。
4、各人会务款必须保管好，做到每天进行清点，保险安全的寄存
第12篇：第四章 会务活动策划
第四章 会务活动策划
第一部分准备阶段
准备阶段，是谈判各方为谈判进行的一系列的筹划、酝酿、组织工作的过程。分为事前准备和长期准备。事前准备包括商务调研、目标确立、方案设计、人员组织、战前模拟。长期准备包括诚信准备、关系准备、知识准备、心理准备等。这里主要介绍事前准备。
一、商务调研
调研是一切营销工作的开端，是成功营销的开始。商务调研是由市场经济催生出来的全新的非官方调研活动。它依据现有法律，在商务活动的主体发生商务活动的事前事后，通过迅速有效地深入调查、取证，来诊断、预测其风险，帮助其规避风险或减少风险，提高经营绩效。
谈判调研的核心工作是探察，即探询、明察，是信息情报收集、分析、情况掌握的过程。
（一）收集分析信息
收集分析信息是准备工作中最重要的工作。
内容包括：与谈判目标的有关的情报和与谈判对手有关的情报。与谈判目标有关的情报包括行业行情、市场行情、历史经验教训、对方的经营情况、对方的谈判策略、计划、态度等。与谈判对手有关的情报则包括对方的人员组成、对方主谈的个人情况、对方人员的权限和策略等。
收集方法：业内相关人士或组织探询、网上查询、委托咨询机构、公开的资料、上门了解等。
信息情报分析：
1.自身分析
个人情况包括优劣势、目的、资源等。
项目的可行性分析包括定性与定量结合、静态与动态结合、历史与现实结合综合分析项目的成功率、收益等。
2.对手分析
包括组织结构、发展历史、社会影响、资本积累、投资意向和规模、资信、经营管理战略、市场销售力、与外界合作程序、合作需求和态度、参与谈判人员状况、决策程序和负责人等。
（二）环境调研
涉及国家政策、法律环境、宏观和微观环境：如行业形势等、人文习俗。
（三）交易条件
谈判的核心是关于交易条件的谈判。包括：品名和质量、数量、包装、商检、价格、装运、保险、支付、索赔、仲裁等。
二、确立谈判目标
所谓谈判目标是指谈判要达到的具体目标，它指明谈判的方向和要达到的目的、企业对本次谈判的期望水平。会务活动的目标主要是以满意的条件达成一笔交易，确定正确的谈判目标是保证谈判成功的基础。谈判目标是一种在主观分析基础上的预期与决策，是谈判所要争取和追求的根本因素，是谈判者为满足自身的需要而确定的指标或指标体系。它分为四个层次：
（一）最优期望目标
最优期望目标是对谈判者最有利的理想目标，即在满足其实际需求利益之外，还有一个额外值或增加值。这个目标实质是按一方意愿行事，是可望不可及的理想点。在实际谈判中，经常被老练的谈判者所放弃。
最优期望目标的特征：
1.是对谈判者最有利的理想目标；
2.是单方面可望而不可及的；
3.是谈判进程开始的话题；
4.会带来有利的谈判结果。
（二）实际需求目标
实际需求目标是反复研究后的预算目标，是要努力达到的目标。
（三）可接受目标
即可交易目标，是经过综合权衡、满足谈判方部分需求的目标，对谈判双方都有较强的驱动力。在谈判实战中，经过努力可以实现。但要注意的是不要过早暴露，被对方否定。这个目标具有一定的弹性，谈判中都抱着现实的态度。
可接受目标的特征：
1.是谈判人员根据各种主客观因素，经过科学论证、预测和核算之后所确定的谈判目标；
2.是己方可努力争取或作出让步的范围；
3.该目标实现意味着谈判成功。
（四）最低限度目标
最低限度目标是通常所说的底线，是最低要求，也是谈判方必定要达到的目标。如果达不到，一般谈判会放弃。是谈判方的机密，一定严格防
护。
最低限度目标的特征：
1.是谈判者必须达到的目标；
2.是谈判的底线；
3.受最高期望目标的保护。
谈判目标的确定是一个非常关键的工作。
首先，不能盲目乐观地将全部精力放在争取最高期望目标上，而很少考虑谈判过程中会出现的种种困难，造成束手无策的被动局面。谈判目标要有一定弹性，定出上、中、下限目标，根据谈判实际情况随机应变、调整目标。
其次，所谓最高期望目标不仅有一个，可能同时有几个目标，在这种情况下就要将各个目标进行排队，抓住最重要的目标努力实现，而其他次要目标可让步，降低要求。
最后，己方最低限度目标要严格保密，除参加谈判的己方人员之外，绝对不可透露给谈判对手，这是商业机密。如果一旦疏忽大意透露出己方最低限度目标，就会使对方主动出击，使己方陷于被动。
三、方案设计
会务活动方案设计包括：目标设计、议程设计、对策设计、策略设计，最后形成计划书。
（一）议程设计
议程是程序、次序、进度，更是效率。谈判必须安排议程，谁先安排议程，谁掌握主动权。议程安排有三种方法：先易后难即良好气氛初始法，适合初次接触的谈判；先难后易即重点突出法，适合熟悉地谈判；混合型即顺序法。议程的拟订要领在考虑对方的利益和习惯，内容要简洁。
谈判议程包括：时间、地点、环境选择、进度安排、事项重要程度、层次与安排次序、单一事项时间控制等。
（二）对策设计
是谈判中对付对手的策略和方法的设计。包括：使用的文件和证据；何时提出问题，提出什么样的问题；由谁提出或回答问题；如何暂停或休会；是否要利用权威；是否要更换或何时更换谈判人员等。对策是动态的不断变换的，必须灵活机动。
（三）形成计划书
根据谈判重要程度和复杂程度，为强化执行，方案落实书面上，切实、明确部署。计划书的文字表述要简明扼要，高度提炼，易于记忆；项目内
容具体、明确，把握关键；整体安排灵活机动，考虑不可控因素。
四、人员组织
谈判实质是人与人的较量，谈判更多是组织行为。
（一）谈判人员确定
谈判班子根据谈判的性质、对象、重要程度、复杂程度来定，一般不超过8人。
（二）层次结构确定
第一层是主谈人；第二层是专业分工人员；第三层是书记员或打字员及后勤。
（三）明确分工和职责。
如主谈人特殊的权力和资格。
此外，准备工作进行完可以进行模拟谈判，模拟谈判既是对谈判组织执行力的强化，又是检验谈判计划可行性、周密性的手段。有利于事前总结经验和教训，进行危机控制，提高谈判成功率。
第二部分开局阶段
会务活动的开局，是指谈判双方第一次见面后，在讨论具体、实质性的谈判内容之前，相互介绍和，寒暄以及就谈判具体内容以外的话题进行交谈的阶段。谈判开局是双方刚开始接触的阶段，是实质性谈判的序幕。
开局阶段是谈判双方面对面接触，谈判开始的阶段。主要内容是营造气氛，交换意见，相互摸底。这个阶段时间短，虽然不涉及实质问题，但给整个谈判定下基调。
一、导入阶段
导入阶段标志着谈判的真正开始。主要事务有：
1.互相介绍、互相熟悉。谈判中采用自我介绍比较好，注意介绍的礼节礼貌。
2.塑造有利于谈判目标实现的形象。通过服饰和饰物、秘书、组成人员等。
3.塑造良好的谈判气氛。礼貌尊重的气氛、自然轻松的气氛、友好合作的气氛、积极进取的气氛。
导入阶段注重对于谈判气氛的营造。气氛来源于人的情绪和行为方式，所以营造良好的谈判气氛，谈判人员自身的第一印象或表现是关键，必要的礼仪、公关交际手段是需要的。另外要从轻松、愉快的话题开始，忌急
于进入实质性谈判。
实践证明，谈判双方在初次接触中，在言谈举止、风度气质等方面给对方以良好的第一印象，就会使对方产生好感和信任，良好的谈判气氛是谈判顺利进行的保证。为此，谈判人员应做到：
1.礼节适度，举止得体，神态轻松自如。
2.应选择轻松、愉快、友好、幽默的中性话题，以消除彼此之间的生疏感和拘束感。
3.以诚感人，以礼待人，营造融洽的亲近感，引起双方的共鸣。
4.选择具有良好空间条件的场地为谈判现场，使双方心情舒畅。
二、概说阶段
这一阶段双方的态度都是积极而又谨慎的。一方面要使对方初步了解自己的基本想法、谈判立场和态度。另一方面以投石问路等手段，争取掌握整个谈判形势和对方的立场、策略和心理动向，捕捉对自己最为迫切需要的信息，以灵活调整自己的谈判策略，为实质性问题的谈判打下基础。
（一）交换意见
目标(purpose)：双方的谈判目的。
计划(plan)：共同议程安排、议题确定、约定共同规程。
进度(proce)：日程化推进安排。
个人(personal)：谈判人员的相互认知，包括角色、地位、作用等。
（二）开场陈述
内容是概括、扼要地叙述己方的意愿与目标、原则与立场、限制条件、利益、对议题的理解、对对方建议的回答。方式可以是一方提出书面方案并作口头补充另一方则围绕对方的方案提出意见，也可以在会晤时双方口头陈述。
（三）摸底
是双方注意力集中的焦点，理解对方的真实想法是核心。对方人员的表达方式、风格、心理特征、思维方式；对方的期望、条件、诚意、合作意愿、妥协方面和程度等是主要内容。
概说阶段需要注意的问题有：
1.概述内容简明扼要，突出重点。讲话内容应集中概述自己的基本态度，最关心的问题，希望达到的谈判效果，切忌漫无边际。
2.概述过程中及结束后注意对方的反应，认真回答对方的提问。
3.给对方留出足够的陈述己见的时间。注意倾听、归纳、分析，找出双方目标的共同点和差距，以便及时调整自己的策略。另外还可以通过积
极提问，试探对方在主要方面所持立场和坚定程度，为讨价还价的做好准备。
4.注意措辞和态度，避免因言语失合而让对方产生敌意，从而丧失合作机会。努力创造一种达成一致意见的气氛，在举止行为上表现出豁达大度、平等待人、积极主动的谈判态度。如果出现冷场局面，应主动以热情友好的态度先讲话，以活跃谈判气氛。
第13篇：项目现场接待方案
关于7月10日新津县领导视察****项目
有关现场安全文明施工处置方案
一、视察时间:2012年7月10日；
二、视察单位:新津县委五大班子、住建局、规划局、电视台等；
三、视察内容:项目建设情况及进度****＃样板楼提前封顶)、现场安全文明施工；项目现场110KV高压线迁改工作
四、现场安全文明施工处置应急方案:
1、组织机构: 乙方项目下设组长、副组长、栋号负责人、安全巡视员、接待员、现场安全应急处置人员；
甲方工程部下设组长、安全巡视员、现场安全应急处置人员；
2、职责: 组长:全面负责本次接待过程中的项目安全文明施工工作和工程现场有关应急突发事件的处置工作。
副组长:全面协助组长处理好接待前现场安全文明施工硬件处理:场地道路卫生、基坑及道路维护搭设、基础基坑积水抽排、现场周转材料及地材堆码、现场裸土覆盖、外架及安全通道搭设、各种标示标牌安全标语挂设等工作；
栋号负责人:负责本栋号楼层、周边、作业面、临边防护以及施工工人的安全帽、安全带正确佩戴及安全着装等工作；
安全巡视员:全面负责项目视察路线上的安全巡视、检查以及突发事件的及时处置工作； 接待员:全程陪同视察团，正确回答有关部门人员关于项目建设进度、质量等问题； 安全应急处置人员: 全面负责项目现场接待当天突发事件的及时发现与及时处置工作，保证视察团项目现场正常视察工作安全、顺利地进行。
五、现场视察路线:如下
六、现场安全文明施工处置内容: ﹙一﹚现场需完善内容:
1、1＃楼7月9号外架全部拆除完毕；
2、正大门口两侧未硬化部分全部重新平整；
3、沿视察路线全部搭设1.2米高防护栏杆，刷红白相间油漆，栏杆高度一致；
4、塔吊基坑防护栏杆搭设；基坑防护栏杆搭设，刷红白相间油漆，栏杆高度一致；
5、现场周转材料和地材堆码整齐，挂标牌:材料名称、规格、产地、材料检测结果；
6、一层外架下方无杂物，沿视察路线处需硬化；
7、现场无硬化地面现裸土部分进行覆盖；
8、2＃楼背立面外架在7号前无法拆除外架的，外架需重新挂设安全网；
9、已建栋号外架一层顶需做硬防护，外架密目网需栓系到位、牢固，无空洞；施工工作面外架需挂安全网；
10、现场临时用电:所有电缆需埋地，二级配电箱需安装牢固，箱外无裸线；钢筋房、木工房内所有电线需穿管，照明灯需是防爆灯，放置灭火器；各施工机具各种安全罩需齐全，安全操作规程需上墙悬挂；
11、塔吊电缆需穿管，严禁悬挂在空中；塔吊上悬挂塔吊安全操作规程；塔吊基础内无积水；
12、栋号安全通道及安全防护到位，悬挂醒目安全通道牌；外架上楼层牌需悬挂到位。
13、
3、
4、8栋楼基础无积水。
14、所有搅拌机蓬需用彩钢板封闭严密，需悬挂砂浆配合比和磅秤；
15、
1、2＃楼室外广场铺装地面、植物清洗干净；
16、2＃楼一层(除办公室外)所有杂物清除出场，卫生打扫干净；A段电梯井防护栏杆搭设完成；
﹙二﹚现场标语与绿化:
1、项目正大门入口内外两侧摆放一定数量的绿化植物；
2、项目大门上方悬挂欢迎领导视察检查的广告横幅；条幅由甲方制作，施工方负责悬挂；
3、沿视察路线两侧每栋建筑外架在醒目位置悬挂安全警示标语横幅，每栋建筑需悬挂栋号牌和楼层牌；
4、4号楼提供主体封顶广告语(内容),条幅由甲方制作，施工方负责悬挂；﹙三﹚人员配置:
1、项目大门设置两名保安岗；
2、每个栋号配置一名栋号负责人负责对整栋楼安全、文明施工工作；
3、安全巡视员:配置4名人员，不间断巡视，对各种不文明、不安全施工行为进行制止；
4、安全应急处置人员:4名，对项目内的突发事件如工人围攻领导、当地农民闯入工地等及时处置与上报；
5、所有工作人员需穿戴整齐，佩戴项目工作牌，正确佩带安全帽。操作工人必须衣着整洁，严禁打赤膊；
第14篇：会务策划
《会务策划》综合实训项目方案
一、项目实训目标
以本综合实训促进学生对会议管理知识的理解，培养学生灵活运用所掌握的基本技能解决实际问题的能力，加强学生在文秘工作“办会”这一块的认识。
二、项目实训内容 2.案例分析
（二）有关说明
1.策划方案中应该包括会议时间、地点、目的，与会人员、活动程序、会场布置、会务组织，会后工作等。
2.通过会议方案的拟订考察选手办文、办事、办会的综合能力。
3.通过分析秘书工作案例，考察学生理解力、分析力、表达力、反应力等综合素质。
（三）参考资料
全部参考资料以附件的形式附后。 附件一：《年会安排大纲》 附件二：《会务小组成员名单一览表》 附件三：《年会演出内容清单》 附件四：《案例分析》
三、项目实训形式
机房实训两天，由本课程任课教师配合实习指导老师共同完成实训指导任务。
四、项目实训考核
根据学生完成项目综合实训情况，按优、良、合格、不合格等级进行评定，本实训考核成绩计入该课程成绩，比例不低于30%。 附件一：
年会安排大纲
一、活动目的：
1、增强区域员工的内部凝聚力，提升XX的竞争力；
2、对2008年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标
3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。
二、年会主题：
三、年会时间：
第一部分：2008年_1_2月
3 1日下午*点到*点 领导致辞、表彰优秀员工、表演节目
第二部分：2008年
12 月 31 日下午5点到7点
团体聚餐
四、年会地点：
XX酒店X楼XX厅（或分公司培训教室+酒店聚餐）
五、年会组织形式：由分公司年会工作项目小组统一组织、执行。
六、邀请嘉宾：分公司领导；邀请当地政府部门和业界领导；分公司工作人员；
七、会务工作人员 1．会场总负责：×××
主要工作：总体工作协调、人员调配。 2．策划、会场协调、邀请嘉宾：×××
主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。
3.人员分工、布场撤场安排.4．嘉宾接待、签到：××× 5．音响、灯光：×××，会前半小时检查音响、灯光等设备。
6.物品准备：×××
主要工作：礼品、奖品等物品的准备。
八、会场布置：
会场内： 方案一：
1、舞台背景喷画： 内容： 文字内容：
2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；
3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；方案二：
1、舞台背景用酒店原有背景板，在背景板的中心安装“公司标志”；
2、舞台上方悬挂红布幅： 文字内容：
3、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；
4、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；
会场外：
1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道；
2、宾馆入口处挂红布幅；
3、宾馆内放置指示牌；文字内容：
九、年会流程：
1、形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目＋公司聚餐；
2、整个年会分两部分：
第一部分：活动
1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞；2.分公司领导上台致辞； 3.嘉宾致辞；
4.表彰优秀员工；
5员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏； 外请演员表演节目、中间抽奖；
第二部分：公司聚餐
时间：2009年
月
日下午
形式：中式围桌； 流程：
1.主持人开场白，邀请领导上台祝酒；
2.分公司领导上台致酒，全体起立，共同祝愿公司未来大展鸿图！ 3.自由进餐；
附件2 会务小组成员名单一览表 会务小组总组长:陈涛 总协调人:肖总
领导小组办公室设下列项目组:
1、策划组组长:陈涛 成员:万立燕 郝哲 许安
2、后勤组组长:张震华
成员:姜轩 沈建生 张庭 杨文婷 丁世名
3、灯光技术组组长:曹光 成员:唐国涛 易明
4、秘书组组长:黄永通 成员:彭军 刘力波
5、接待组组长:梅敏
成员:黄德远 莫娇 易霞 唐蔓
附件3 年会演出内容清单
1.主持人宣布晚会开始介绍晚会内容及奖品并抽出幸运奖 2. 摇滚歌手
达龙艺术团 3. 相声
全总文工团 4. 杂技柔术
中国杂技团 5. 游戏（游戏获胜者抽奖）
6. 云南舞蹈
达龙艺术团
7. 通俗歌手
廉山
民族歌舞团 8. 魔术
达龙艺术团 9. 抽奖
10.民族歌手
达龙艺术团 11.武术《武林风》
达龙艺术团 12.小品
达龙艺术团 13.游戏（游戏获胜者抽奖）
14.梦幻组合
梦幻组合 15.杂技
中国杂技团 16.变脸
达龙艺术团 17.抽奖
18.武术 《武风舞韵》
达龙艺术团 19.舞蹈
达龙艺术团 20.游戏（获胜者抽奖 主持人宣布晚会结束）
注:1.员工激励奖 2.幸运抽奖奖品特等奖
一等奖 二等奖 三等奖 幸运奖 3.问答题奖 :1.抢答奖
2.游戏奖
3.参与奖 嘉宾纪念品
参加纪念品 C店经理
参加纪念品 会场物品 （或由场地方提供部门项目）会场宣传物料
附件4 案例分析
参考题型: 周华市宏大公司的秘书,老板吩咐他中午设宴招待西北来的客人,他按照老板平时的饮食习惯点了许多猪肉类的菜肴,并提前十分钟在包厢等候.当客人到达酒店时他把客人安排在临门的地方,菜肴上来时,几位客人都没有动筷子,原来他们都是回民.老板赶紧道歉并吩咐临时更换菜单,结果这顿饭远远超过了原来的预算.周秘书在安排宴请时失误之处在哪里?秘书人员应如何做好接待工作?
集团晚会活动策划方案
字体大小：大小kans 发表于 09-05-26 13:38
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分类：策划案例 一．背景
中国XX集团在全体同仁的不懈努力下，发展迅速，已经成为国内著名上市公司，公司上市近九年来，经营稳健，业绩优良，主营业务经营规模和主营业务收入持续增长，经济效益稳步提高。我们对XX发展股份有限公司的发展前景充满信心，期待与广大投资者共创美好的明天。 这是一个追求合作与共赢的时代。XX期望不断密切同新老客户的友好合作关系，与所有朋友们一道创造价值，共同分享成功的喜悦！
二．主题与构思
“盛情”表示了XX人对广大宾客的热情与感激。多年的发展离不开老客户的支持与信任，也只有盛情二字才能表达出我们洋溢的感激之情，希望今后的合作更融洽，也希望有更多的新老客户一如既往的支持我们，支持XX事业！
三．特色与影响
本次晚宴将以中西合璧的方式进行，配合泉州航空酒店宽敞舒适的环境，在动静完美结合的情调中共同欢渡如此夜晚，实为美矣！届时到场的除了多年来与XX携手并进的客户外还将邀请省内各大媒体共同参加，在这喜庆的气氛中，配合媒体的有利宣传，将对XX集团今后的市场发展埋下一道伏笔，并使市场推广形成规模、系列化。同时借助本次晚宴展现企业自身雄厚实力、良好的企业文化氛围，增进与合作伙伴及媒体之间的配合默契。
四．活动简介 1． 时间与地点 ●时间：待定
●地点：锦江国际酒店 2． 活动组织机构 ●主办方：XX集团
●协办方：上海虎翼会议策划有限公司 ●媒体参办方：（拟）上海晨报、杨子晚报、解放日报、杭州日报、东方电视台。 3． 活动内容
●共庆XX集团的市场发展与合作共赢。 ●邀请一支有活力的本土乐队表演。 ●邀请歌舞团表演中/西式舞蹈。
●领导致辞答谢客户支持与鼓励员工再接再励。 ●宾客共舞。
●西式酒会（自助式）。 4． 活动程序
●来宾入场（19：00）
●主持人宣布“盛情夜宴”晚会开始（19：10—19：15） ●主办方领导向来宾致贺词 {备注此时媒体报道}（19：15—19：25） ●主持人宣布节目演出开始 {附节目演出安排表}（19：25—21：00） ●宾客跳交谊舞（21：00—21：30） ●酒会（21：30—22：30）
●主持人宣布活动结束，宾客回宾馆休息 五．活动实施
1． 会场布置（附效果图） ● 会场色彩与布置
充分体现XX集团良好的企业文化与优势，形成鲜明、轻松的会场氛围。以轻松柔和的色调布置会场，增加环境与气氛的共鸣。 ● 舞台设计
以腥红色的地毯作为铺设，烘托热闹气氛。 ● 背板
以XX的企业LOGO作为舞台背板，直接展现XX的企业实业及企业文化。 ● 签到台
设立于晚会入口处，装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。 ● 桌椅
中式桌椅，摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。 ● 主持人
邀请两位知识型主持人，用其机智、睿智、灵活的风格充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。 ● 资料
备有XX的企业宣传资料，放置入口处，由礼仪小姐在来宾签到后发放到各位来宾手中。 ● 摄像
现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，尽量争取此次活动新闻在电视媒体的发布，如不能发布，可将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。 2．媒体宣传策划
● XX“盛情夜宴”晚会活动，将邀请媒体给予全面关注。从晚会开始，将组织主要媒体对整个活动进行系列报道，对相关的人和事进行深度报道。通过消息报道和平面广告的媒体发布形式，向公众宣传。 ● 邀请媒体具体如下：
（拟）上海晨报、杨子晚报、解放日报、杭州日报、东方电视台
最佳答案
一、筹划书称号
尽可能详细的写出筹划称号，如“×年×月××大学××活动筹划书”，置于页面中央，当然能够写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景 ：
这局部内容应依据筹划书的特性在以下项目当选取内容重点论述；详细项目有：根本状况简介、主要执行对象、近期情况、组织部门、活动展开缘由、社会影响、以及相关目的动机。其次应阐明问题的环境特征，主要思索环境的内在优势、弱点、时机及要挟等要素，对其作好全面的剖析(SWOT剖析)，将内容重点放在环境剖析的各项要素上，对过去如今的状况停止细致的描绘，并经过对状况的预测制定方案。如环境不明，则应该经过调查研讨等方式停止剖析加以补充。
三、活动目的、意义和目的：
活动的目的、意义应用简约明了的言语将目的要点表述分明；在陈说目的要点时，该活动的中心构成或筹划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明白写出。活动目的要详细化，并需求满足重要性、可行性、时效性
四、资源需求：
列出所需人力资源，物力资源，包括运用的中央，如教室或运用活动中心都细致列出。能够列为已有资源和需求资源两局部。
五、活动展开：
作为筹划的正文局部，表现方式要简约明了，使人容易了解，但表述方面要力图详尽，写出每一点能想象到的东西，没有遗漏。在此局部中，不只仅局限于用文字表述，也可恰当参加统计图表等；对筹划的各工作项目，应依照时间的先后次第排列，绘制施行时间表有助于计划核对。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这局部加以阐明，执行的应变程序也应该在这局部加以思索。
这里能够提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、资助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制造、掌管、指导讲话、司仪、会场效劳、电子背景、灯光、声响、摄像、信息联络、技术支持、次序维持、穿着、指挥中心、现场氛围调理、接送车辆、活动后清算人员、合影、餐饮款待、后续联络等。请依据实情自行调理。
六、经费预算：
活动的各项费用在依据实践状况停止详细、缜密的计算后，用明晰明了的方式列出。
七、活动中应留意的问题及细节：
内外环境的变化，不可防止的会给计划的执行带来一些不肯定
性要素，因而，当环境变化时能否有应变措施，损失的概率是几，形成的损失多大，应急措施等也应在筹划中加以阐明。
八、活动担任人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（假如是小组筹划应注明小组称号、担任人）。
第15篇：会务接待礼仪培训
会务接待礼仪培训 温馨提示1 准时上课，不迟到不早退，保证全程参与培训。 将手机关闭或调为震动状态，利用课间休息的时间与外界联络，上课期间不得打手机发信息。 听从教练安排，不随意走动，交头接耳，只在教练允许的条件发言，不私下交谈。 以空杯心态来学习，全身心地投入训练。 课堂上只接受，不讨论，不争论，如有不同观点可在培训期后再作探讨。 温馨提示2 对参加过类似培训的学员要求全身心投入并努力帮助他人，不得泄密。 教练有权决定你是否可以继续参加整个训练.
在训练期间不得max.book118.com题.积极主动参与各项活动，将成长作为目标； 主动沟通和分享参加训练过程的感受； 全情投入接受训练，你我共度的时光不会重来；只有心连心我们彼此感动。
你是否准备好提供优质服务
测试题 分析自我评估结果： 如果你给自己80分以上，相信你在协助顾客方面一定会很出色，在以下的内容，可以帮你进一步提供你的服务技巧。 如果你的分数在80-30分之间，希望你努力一些，以下内容可帮助你提高自己的服务水平，你是有潜力的，希望你努力，再努力一些。 如果你的分数低于30分，你或许会想考虑其他不涉及顾客服务的职位。即使你决定不想从事每天与顾客接触的工作，要与人合作无关，你也须了解顾客服务，视你的同事如顾客，会帮助你成功，无论你是在什么行业工作。 您的形象就是您的第一张名片！ 给我一个可心的微笑！ 伸手不打笑脸人 西装穿着礼仪
1、拆除服装商标
2、长短肥瘦合体
3、整洁平整
4、正式场合着西装必须系领带
5、西装钮扣的扣法很讲究
6、西装的口袋，只起装饰作用
7、慎穿毛衫
8、鞋袜与西服的搭配 不可忽略小节 1，佩戴饰物的基本规矩 1 质地精良、一致。 2 以少而精为佳。 3 要与场合、身材、脸型、服装、身份相协调。 2．懂得饰物的寓意，避免尴尬 男士着装的规范: 男性着装 西服 衬衫
领带 男性着装 西服
款式
面料 颜色 图案 西服的选择技巧 款式 西装的选择技巧 颜色 女性着装 想一想：哪套是最合适的服装？
2 、女士外出公务着装
（一）站姿 站立要端正，挺胸收腹，眼睛要平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不叉腰，不插袋，不抱胸；女子站立时，脚呈V字型，脚尖分开度数为45°至60°；双膝和脚后跟靠紧；男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。站累时，脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，不倚壁而立 双臂侧放式（男士） 双臂后背式（男士） 单臂后背式（男士） 腹前握指式（女士） 前臂前曲式（女士）
（二）行态 行走应轻而稳，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直；女士走一字步（双脚走一条线，不可迈大步），男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步伐可稍大，双臂自然摆动，幅度为30-40厘米，走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响手指，不与他人手拉手，搂腰搭背，不奔跑、跳跃。 注意事项： 1 .尽量靠边行，不走中间。 2 .与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们 现行。不能自己抢先而行。 3 .引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。 4 .上楼时客人在前，下楼时客人在后，三人同行 时，中间为上宾，在人行道上让女士走在内侧， 以便使她们有安全感。 5 .因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声 对不起。
（三）坐姿 就座时的姿态要端正，要领是：入座时要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸前向前挺；双肩放松平放，手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容；坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子2/3），但不可坐在边沿上。 就座时不可有以下几种姿势： 1 .坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷腿。 2 .将脚跨在桌子或沙发扶手或茶几上。 3 .在上级或客人面前双手抱着胸前，翘二郎腿或半 躺半坐。 4 .趴在工作台上。
第16篇：物业管理 会务接待指引
物业管理
会务接待指引 目 次
前言.................................................................................I
引言................................................................................II 1 范围...............................................................................1 2 规范性引用文件.....................................................................1 3 术语和定义.........................................................................1 4 基本原则...........................................................................2 5 资源管理...........................................................................2 6 制度建设...........................................................................3 7 会务服务提供.......................................................................3 8 服务质量的评价与改进...............................................................5 附 录 A （资料性附录） 会务服务人员仪表、仪态要求...................................6 附 录 B （资料性附录） 会务服务需求确认.............................................9 附 录 C （资料性附录） 会场布置相关要求............................................12 附 录 D （资料性附录） 大型会议主席台座次的安排....................................15 附 录 E （资料性附录） 座谈会座位安排..............................................16 附 录 F （资料性附录） 设备调试....................................................18 附 录 G （资料性附录） 茶具准备、续茶规范..........................................20 附 录 H （资料性附录） 突发事件处理程序............................................23 附 录 I （资料性附录） 会务用品管理规范要求........................................25
前 言
本标准依据GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分 标准的结构和编写》起草。 本标准由中航物业管理有限公司提出。 本标准由广东省质量技术监督局归口。 本标准起草单位：中航物业管理有限公司、深圳市标准技术研究院。
本标准的主要起草人： 朱俊春、高文田、黄曼雪、许益荣、王纪元、胡杏莉、朱坚、王磊、李远征、张旦戈、张斌、刘永鑫、张若晗。
第17篇：半年度工作总结,会务接待
篇一：会务接待工作年终总结 会务接待年终总结
2012年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了52000多人次，1400余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我2012年度的工作情况总结如下：
一、注重细节，狠抓会务接待各个环节
会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。
二、注重学习，不断提升会务接待理论水平
一年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。
此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。
三、团结队伍，切实做好会务接待工作
在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。
新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作：
一、加强沟通，做到会议筹备精细化
会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的一年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求，并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在服务环节上求突破，为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。
二、加强学习、做到服务水准精细化
在会议服务方面，我要积极组织开展相关的培训，并且在着装，仪容仪表，服务过程等各个环节进一步细化要求，坚决杜绝消极怠工，带情绪上岗，服务不规范等现象的发生。同时，我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习，通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比，去调动他们自我学习、自我提高的积极性，从而不断提高他们的理论知识和服务水平。
三、加强管理，做到工作分工精细化
新的一年里，在人员管理方面，要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工，进一步强化各工种自身的职责，将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上，做到工作任务、服务质量责任到人，并建立完善的奖惩考核制度，将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作，每一场会议接待任务的顺利完成，需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里，我将和会务接待组其他同事一道，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素质，将会务接待工作做的更好、更出色。篇二：在2013年半年度工作总结大会上的报告
在2013年半年度工作总结大会上的报告 （长城宾馆总经理 姜光耀） 尊敬的董事长、各位员工：
大家好！2013年是长城宾馆着力于提升品质的一年，我们在董事长的正确带领下，已经走过了一半的路程。下面，我就今年上半年工作情况及下半年工作计划向大家作报告，如有不当之处，请董事长及在座的各位员工予以指正。
一、关于上半年工作情况
今年上半年，我们长城宾馆紧紧围绕年初提出的工作思路，以“树品质，创特色，铸亮点，提水平”为中心，积极应对复杂的市场环境，适时调整经营策略，努力加强员工培训，狠抓服务质量提升，各项工作均取得了可喜成绩，尤其在经营创收方面，不但较上年继续增长，而且实现了时间、任务双过半。
（一）不失时机，促进经营绩效稳定增长
新年伊始，我们主要针对婚庆喜宴、各行各业的团拜会及春节团圆宴，认真做好预订与宣传促销工作，确保优质服务，实现了元、二月份的良好开局。紧接着宾馆召开“一季度开门红”动员大会，根据当时形势，明确开门红的重大意义，号召全馆上下，同心协力，力争实现一季度开门红的引领目标。在这一阶段，通过全力以赴，接待好县经济工作会议；结合“3·15”，开展优质服务月活动；根据我县清明祭祀习俗，认真做好清明节前期的预订和服务工作，热情接待回乡祭祀的寓外乡友，取得了一季度开门红的圆满成功，为上半年实现“双过半”打下了坚实基础。在“五一”小长假到来之前，我们又再一次加强宣传促销的力度，努力增加各种宴会举办，同时做好客房及餐饮包房的预订和促销，因此在整个5月份使我馆不但餐饮经营火爆，并且始终保持了较高入住率。由于不失时机地采取各种有力措施，加强经营，提高效益，使得我馆在今年上半年完成经营收入占全年任务的50.33%，客房出租率达到84%，接待各种酒席161场及各种会议33场，其中客房总收入超额完成半年度任务13.8万元。
（二）审时度势，大力加强营销工作
今年以来，由于大气候的原因，酒店市场出现了很大变化，对我馆经营造成了严重影响。面对不利于经营的种种因素，我们把营销工作摆在了十分显要的位置，予以大力加强。一是专门成立营销部，经常性地开展市场调查与客情收集工作，将新、老客户资料重新建立档案，并输入电脑；不断地以上门拜访或电话联络等方式与客户沟通，争取客源，扩大销售，落实预订，跟踪服务；尤其是针对各种大型酒席，营销部人员能密切配合餐饮部，努力满足举办方的服务需求，赢得了每场酒席客人的满意。二是及时掌握与分析我县酒店市场旺季房价与餐饮价格的调整幅度，并与本馆历年同一时期的两种价格相对比，制定了今年的节庆房价与菜谱价格。在各部门通力配合下，使我馆在春节、五一期间的房间销售得到有效控制，既满足客户预订，又使上门散客及时入住，与此同时春节期间的餐饮价格也完全被顾客所接受，预订火爆，对此我们在服务中全力以赴，有时在人手不够的情况下就连财务部、总办人员都一齐上阵，销售额创下了历史新高。三是注重菜品的研发与推陈出新，董事长亲自与厨师长一道，先后两次前往洪湖宾馆观摩学习，引进洪湖特色菜，并且得到洪湖宾馆的大力支持，该宾馆特意派遣两名厨师前来我馆传授技艺，从此我馆餐饮，新菜迭出，受到了宾客的广泛好评。四是及时推出“日租房”、“午夜房”、“钟点房”、“员工房”等多种形式的促销房价，同时开展每10间送1间的优惠售房活动，以增加顾客价值，提高客房出租率。五是积极打造会议服务品牌，将每一场会议接待及服务都做到精益求精，力求在所有会议客人中树立起良好口碑。特别是3月27日至4月2日，县委党校分2批举办全县各乡镇村、场、社区党组织书记学习班，全部学员入住我馆食宿，我们除了提供优质服务外，还借此机会派营销人员代表宾馆，逐房进行问候拜访，递赠名片，征求意见，建立联系，受到了所有学员的一致好评，从而把营销触角延伸到了全县各个乡镇。六是大力加强全员营销，把酒席销售任务全面分解到各个部门，制定奖励，调动员工推销积极性，上半年仅财务部就完成酒席预订达35场之多。七是加强广告宣传，按照各项服务要求，适应我馆经营需要，总办及营销部共制作横幅15条，立牌166张，户外广告6块，活页广告2000份，先后3次更新宴会菜谱共12本，每逢节假日对宾馆的重要客户进行短信群发近3000条；及时增加或更换电子显示屏内容，将我们对广大顾客的各种祝福语，以及有关政府部门公益活动的宣传内容，在上面滚动播放；利用三块临街宣传窗宣传我馆的各项重要活动之外，馆报《长城风采》第四版作为经营连线广告专版，每期都刊有大量广告内容。八是认真策划升学谢师宴，为此制定了各项优惠，馈赠丰厚，吸引力强，目前所有前期广告宣传全部到位，而且已有6场预订（并且其中1场已经举办），为我馆今年升学谢师宴拉开了帷幕。
（三）突出重点，努力提升服务品质
这项工作是我馆今年取得新突破的关键，也是我们整个企业往后不断提质升级所必须具备的前提条件。为此，我们从4个方面着手，采取了有力措施：
1、努力增强服务意识。3月23日，我馆邀请岳阳市资深酒店管理专家黄金兰老师以“创xing服务”为题，给全馆员工授课，在增强员工服务意识方面，收到了预期效果。4月中旬，又组织宾馆所有领班以上管理人员，连续观看余世维《宾客期待的酒店管理》讲座视频，共7个单元。余世维是世界华人知名企业家，也是世界华人地区知名度极高的培训大师。他站在顾客的角度，引用大量的案例，深入浅出，把每个单元所关涉的酒店管理及服务问题，都讲得既透彻又精彩，让我们每个观看讲座的人，深受教益和启发，并纷纷结合本馆实际，写出了观后感，从中可见各位管理人员的服务意识，明显得到加强。
2、积极开展服务技能培训。各部门根据年初制定的培训计划，在每个月甚至每个星期都安排专门时间，落实培训内容。特别是我们积极备战岳阳市旅游饭店服务技能大赛，借此契机，全面推进员工服务技能培训，带动员工素质普遍提高。为此，各部门针对比赛项目及要求，自发组织技能比武，择优选拔，产生了参赛选手，她（他）们是餐饮部庞彩霞、客房部周洁、前厅部侯婷、钟利容等。在参赛过程中，我馆4名参赛选手，敢于亮剑，沉着应战，经过激烈角逐，分别获得中餐宴会摆台“岗位标兵”、中式铺床“岗位能手”、前厅行李员“岗位能手”共3个重要奖项。
3、在确保硬件有效发挥服务功能的同时，切实抓好装修改造。工程部把工作重点放在大型设备的维护保养上，对中央空调进行了水质处理、蒸发器管道除垢、风机盘管保温、过滤网及阀门清洗等，同时对发电机组、电梯、消防设备、供水系统都进行了认真的维护保养，确保了我馆大型硬件设备性能稳定，运转正常。同时，宾馆出资4万余元，除安装新的停车收费系统外，还增加了闭录监控系统，使我馆硬件设施更加完善。为了使客房进一步提质，我们特地与广州盈之力装饰工程有限公司签约，对三楼客房进行全面装修改造。请来广州队伍装修客房，这是我馆历史上的一大创举，工程虽未结束，但广州装修队伍的工作理念、工作作风、工作质量及一整套工作规范，让我们学到了很多东西。
4、以客人满意为目的，认真搞好优质服务。前厅部员工以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人；建立健全顾客消费反馈机制，在大堂摆放顾客意见簿，根据客人消费后的反馈意见制定改进服务的措施，使服务不断优化，并赢得“回头客”；以争先创优、爱岗敬业的精神风貌，发挥了“岳阳市巾帼文明示范岗”的带头作用。客房部坚持做到一切以客人的感受为依归，在服务中不放过任何一个细节。比如：发现客人使用卫生间时，容易打湿放在卫生间的展示架，就把展示架统一放在小酒吧上。发现客人拉窗帘总是碰撞到茶几上的杯子，就统一把杯子放在书桌上。细节决定成败。客房部员工注重做好每一个细节服务，使客人更加感到我们的客房既舒适，又方便。餐饮部自从其总监与厨师长参加国际饮食联盟在长沙举办的学习观摩活动归来后，积极借鉴省会长沙一些餐饮名店的经验与做法，于最近推出小酒席标准化服务，一再受到客人的好评。今年上半年，我馆先后接待县、乡、村三级干部会议与党组织书记学习班，以及汨罗市委考察团，这几次重要接待均取得圆满成功，并受到客人的高度赞扬。特别是汨罗市委考察团在其市委书记的率领下，指定要在长城宾馆就餐，这是对我们服务的充分肯定。
（四）注重落实，强化企业管理
着眼于企业的持续稳定发展，我们努力把各项管理工作抓落实，对此，除了日常管理不断加强之外，还突出表现为以下几点：
第一、对于宾馆安全管理的重要性，各个部门都已形成共识，齐抓共管。保安部与工程部密切配合，定期对所有消防设施设备进行检查、维修与保养，一周至少一次，使我馆消防设施设备长期处于良好状态；经常进行岗位培训，加强保安人员的工作责任心，使之对宾馆内各楼层和周边所辖区域加大巡查力度，认真落实公安、消防主管部门的各项指示及要求；同时前厅部将顾客入住登记信息，按实名制要求，及时上传到公安部门。由于加强了综合治理，确保了宾馆的人生与财产安全。此外，餐饮部严格执行国家食品卫生安全管理法规，积极配合县政府食品与卫生监督主管部门的历次检查，对其检查出的每一个问题，哪怕是最细微的，都一丝不苟地加以纠正并整改，而且长期保持达标，不再重复出现。为此，县食品药品监督管理局对我馆食品安全给予了充分肯定，并送来了“餐饮服务食品安全a级示范单位”的公示牌匾。
第二、从节约一度电、一滴水入手，切实加强节能降耗。工程部严格控制水、电、气、能的使用，且每月都认真抄表核算，加强用户管理；在设备运行上根据季节变化，及时调整锅炉上水温度与空调开放时间，既保证了客人要求，又节约了能源。前厅部严格控制大堂灯光、中央空调及户外光亮工程的开关时间，客房部采取各种措施节能降耗，特别是严格控制低值易耗品，餐饮部对灶台、水台用水及清洁用水以及燃气等加强管理，均有效降低了能耗与成本。
第三、启动竞聘上岗机制，推进我馆人力资源走向现代化管理。4月15日，本馆围绕前厅部的一个领班待聘岗位，对通过报名筛选而确定的2名拟聘员工，认真组织民主测评，择优选聘，以确保任人唯贤。这次活动本着“公开、公正、公平”的原则，使我馆进一步规范和完善了员工选拔任用制度，并在加强员工队伍建设，创新企业管理，提供人才保障等方面，向前迈出了一大步。同时，极大地激发了全体员工团结向上、锐意进取的正能量。
第四、财务管理开创了新局面。今年以来，我馆财务部明确责任，规范管理，为企业效益实现最大化作出了贡献。新任主管会计上任后，各个岗位密切配合，加班加点，理清了账目，把银行信用卡全部对清，按时完成了星级复核网上申报、上半年纳税申报及我馆营业执照2013年的年审工作。充分发挥财务监督职能，对各种收入进行认真稽核，发现问题及时纠正或上报处理。合理安排资金运行，加快资金周转，采取降低集资利息办法，为宾馆创利20多万元；对每笔费用单据，严格把关，认真审核；积极收取门面租金，攻坚克难，将我馆的所有门面租金按期收回。采购员在购进原材料的过程中，经常进行市场调查，对商品进行比质比价，尤其对成批购进，直接到外地进货，减少中间环节，大大降低了成本费用。仓库保管员对所有入库物品，严格按照宾馆要求验收并做好台账登记，对每天的原材料认真进行复秤与查看，凡不符合规格及要求的，坚决予以退货。成本核算会计建立以电脑软件为核心的材料入库领用制度，凡是材料的入库与领用全都以电脑入账，并对各个经营部门每月都进行盘底。此外，财务部还在完成酒席营销任务方面，顾全大局，齐心合力，为全馆各个部门起到了表率作用。
（五）加强文化建设，打造团队精神
长城宾馆自建馆开业以来，一直对企业文化建设都给予了高度重视。过来侧重于用优秀的传统文化，陶冶员工的思想情操；今年我们把传统文化与开展丰富多彩的企业文化活动相结合，努力转变员工思想观念，增强企业凝聚力，打造团队精神。一方面，以公开讲座形式加强员工思想教育。3月3日，董事长亲自给员工上传统文化教育课，深入浅出，语重心长，启迪了员工的心灵与智慧。4月10日，我馆又举办“员工的企业忠诚度”讲座，对升华员工主人翁思想起到了良好作用。另一方面，充分发挥党支部、工会、妇女、共青团组织的作用，积极开展健康向上、丰富多彩的文化活动，增强了员工凝聚力，使各个部门的团队精神得到有力彰显。如在全馆春节团拜会上，以经营部门为主，前厅、客房、餐饮三个部门精心准备、自编自导，献演了精彩纷呈的文艺节目。2月25日晚，我们将万庚镇福利院27位老人全部接到我馆，献上了我们的集体爱心，使之倍受感动，并在社会上造成良好的反响。3月8日，宾馆妇工委员会成功举办了庆“三·八”厨艺交流联谊赛。比赛中，分别由前厅部、客房部、餐饮部及后勤部门的女同胞，组成4个小方队一决高低，每个方队的参赛选手，个个精神饱满，分工协作，展现出了精湛的厨艺。此外，各部门还利用淡季闲暇时间，自发组织集体野外烧烤及春游活动，体现了良好的团队风貌。再一方面，认真办好馆报《长城风采》，突出反映我馆的时事政治文化及员工的学习与思想动态，以及重大经营举措，一共出刊四期，每期都受到了读者好评。
总之，我们今年上半年工作较去年同期，又取得了一些新的突破性的进展。这些可喜成绩是全体员工共同努力的结果，更是在大气候变化异常，给酒店业经营带来许多不利因素的情况下所取得的，实属来之不易，我们应当格外珍惜，乘势而上，继续努力。但是，在肯定成绩的同时，也要看到我们工作中还存在许多不足之处。各部门在总结本部门工作当中，提出了这样或那样的许多问题，规纳起来，最根本的问题一是观念滞后，进取精神不强，工作标准低，敷衍塞责，得过且过；二是服务意识欠缺，操作不按规范，不讲流程，不重视质量，缺乏主动灵活、热情周到；三是质检工作严重滑坡，几乎为“0”，服务质量得不到保障，各项规章制度无法有效落实；四是大局观念及部门与部门之间的沟通尚需加强，由于缺乏沟通，有时对部门的工作效率造成严重不良影响，甚至引起客人投诉，等等。这些问题亟待我们在今后工作中努力加以克服与解决。否则，有些问题特别是观念问题，服务意识问题，如果不马上解决，必将成为我馆持续稳定发展中的瓶颈，实在疏忽大意不得。
二、下半年工作计划 在已经过去了的上半年，我们虽然从总体上实现了“双过半”，许多工作都取得了可喜的成绩，但是这并不意味着我们就可以歇息片刻，而是要更加振奋精神，鼓足干劲，不能有半点松懈。下半年，我们仍然要紧紧围绕年初提出的工作思路不动摇，以加倍的努力完成全年的各项经济指标与任务。主要在以下方面具体开展工作：
（一）认清形势，转变观念
我们必须看到，当前长城宾馆及各家酒店，正面临着前所未有的复杂市场形势。各级党政高层均把廉政建设作为执政的长效机制，越抓越紧，短时间看来没有半点松动的迹象，这对于治理国家和社会无疑是必须的，也是极其有益的，然而，对宾馆或酒店而言，则是一场严峻考验。随着大量公款消费被遏制，酒店市场也跟着在萎缩，对此，我们要有强烈的忧患意识，认清形势和自身状态，才能更好地前行。 目前，反映在我们身上的突出问题是观念落后而导致服务意识欠缺。市场的“蛋糕”在变小，而新酒店不断开张，所有的新、旧酒店与宾馆，都在千方百计地抢着分“蛋糕”。特别是具有500多间客房之规模，号称要上“五星级”标准的青松国际大酒店开业在即，势必对全县所有的宾馆与酒店将产生强大冲击。可是我们许多人，还在用老眼光看问题，还在抱着传统落后的观念投身于工作中，还躺在“三星级”这块招牌上睡大觉，没有紧迫感和危机感，对待工作马马虎虎，以求敷衍了事；对待服务不讲规范，不求质量，擅自简化流程，甚至于很轻易地得罪客人，使客人流失。这对于长城宾馆在激烈的市场竞争中求生存与持续稳定发展，障碍极大，非常危险。 现在，我们的当务之急就是要转变观念，增强服务意识，努力按照董事长最近提出“按规范，重程序，达标准”的指示要求，做好我们的各项工作。应当认识到由于大气候的原因，我馆下半年工作任务更加艰巨，尤其客源结构中公务身份的客人比例已然严重下降，前来我馆消费的全是散客。所以我们更要通过增强服务意识，提高服务质量，来满足客人需求，赢得客人青睐，从而创造良好效益。这就需要我们迅速摒弃传统观念，真正用现代酒店的标准和要求指导我们的实践，坚决按照标准和流程搞好规范化服务，认真落实各项规章制度，再也不能撇开能够保持常态服务质量的规范化服务，而奢谈特色个性化服务；撇开能够体现科学化管理的规章制度，而奢谈人性化管理。观念决定行动，行动决定成败。我们只有用先进的思想观念，超前的服务意识，严格的工作标准，制度化的科学管理，使我们宾馆提质升级，并朝着具有较强竞争力、能够战胜各种风险与困难的现代企业转型，才能在更加复杂与激烈的市场竞争中不畏强劲对手，稳操胜券；才能确保2013年全年各项经济指标与任务的圆满完成。
（二）着眼当前，突出抓好装修扫尾与升学宴工作篇三：半年工作总结会议报告完整版 在2011年上半年工作总结会议上的报告 县委新闻中心办公室 xxx 根据会议安排，现我就上半年工作的开展情况作如下汇报。 办公室作为中心的一个窗口部门，承担着联系各级部门，协助领导处理行政事务；协调中心各部室之间关系，保障各部室灵活、高效运转；负责文秘、后勤、督查、协调、统计、档案管理等工作任务。由于许多工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易量化等特点，只有抱着对工作高度的责任感和掌握较为娴熟的业务能力，才能真正做好手头的工作。
今年上半年，对照年初制定的工作目标，在中心领导的正确领导和各部室的大力支持下，办公室紧紧围绕单位中心工作，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的要求，增强工作的前瞻性和主动性.始终践行“做好领导参谋、做好部室配角”的工作理念，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运行机制，遇到突发事件立场坚定、反应迅速，较好地实现了组织、协调和服务的职能。现就半年来的主要工作总结如下：
一、工作开展情况
行政事务是办公室的核心工作。半年来，办公室紧紧围绕追求深层次、高质量地处理行政事务这一服务目标，不断深化服务职能，提高处理行政事务的能力。
1．材料起草和文件印发。按照中心工作需要，及时起草领导交办的文字材料，保证中心各项工作顺利进行。在起草过程中，抓格式，保证规范性；抓内容，保证可行性；抓程序，保证合理性；抓速度，保持时效性。上半年，共计起草通知、方案等文件及“五个好”党支部的申创办法和申创材料等50余份，近12万字，印发资料500份.2．工作协调和督查落实。对上级部门的重大决策、重要工作部署以及重要会议、重要文件、重大决定事项，联络部室及时交办落实。对单位中心工作和领导交办的事项，按照要求，出点子、当帮手，做好部署与落实工作。在工作过程中，努力做到让领导满意，让同事满意。上半年，先后做好nbl篮球赛、红歌大合唱录播、表彰会直播等重要活动的联络和推进工作。 3．会务和接待。半年来，办公室筹备大小会议20多场（次），接待上级媒体及乡镇通讯员采访、交流、学习10余批次。通过周到的服务，展示了良好的窗口形象，有效地促进了单位各项工作的有序开展，发挥了领导助手和部室配角的职能作用。
4、报纸投递和阅报栏报纸的更换。半年来投递报纸48期12次，阅报栏报纸更换48期24次，让相关人士和群众及时了解我县县情。最大限度的发挥了报纸的时效性。
5、积极协助领导搞好跟班学员的对接工作。分别了解学员的基本情况，按时与学员联系跟班有关事宜，保证了跟班学员按时跟班学习。
6、认真执行考勤签到制度。做到了每天刷新签到表，按期统计、及时公示。为严肃劳动纪律和领导了解职工去向提供了重要的依据。
7．档案管理。加强对档案的管理，及时对各类文件进行整理、编号、存档，真正做到认识到位，组织到位，措施到位。 8．物业后勤管理。与罗强主任一道对各办公室财产及时进行了清理，并明确了相应的负责人、责任人和使用人，对记者部的百叶窗的掉落及时进行了维修。办公室采购的办公室用品要求领取人签字，并监督节约使用。积极配合单位人员变动，调整办公室，配备办公设备。 9．车辆管理。因单位暂时没有驾驶员，车子的日常维护，保养，都由办公室负责办理，及时调度，保证正常公务用车需要。
10、积极参与其他工作。参与乡镇换届考察工作，在考察中严格遵守换届工作纪律，服从工作安排，与人友好相处，认真撰写考察材料，随时注意到单位和个人形象；参加我县赴地区举办的万人红歌赛，在排练和演出期间做到了办公室工作和排练两兼顾两不误。
二、加强自身建设
办公室工作无小事，工作人员的言行举止，不仅代表个人的形象，代表办公室形象，在某种程度上还代表着单位的形象。所以，我加强了自身的学习和思想改造，半年来，继续学习了党的十七大精神和新时期党的路线、方针、政策。提高本人的思想政治素质，培养自己奉献精神。办公室工作任务重、标准高、要求严，没有崇高的敬业精神是干不好的。在日常工作中，我格外注重对奉献精神的培养。工作中，能做到勤勤恳恳，任劳任怨，甘当无名英雄，谋事而不谋利，奉献而不索取，把全部心思用在工作上，在工作中体现自己的价值。在人手吃紧的情况下充分发扬不怕苦不怕累的精神。
回顾半年来的工作，我的主要体会是凡事要多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，要多注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识和才干。
三、在看到成绩的同时，我也清醒地看到自身存在的问题和薄弱环节。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，个体的能力素质不够高，材料质量上不去；另一方面，由于工作量多、时间比较紧，个别工作还不能够让领导满意。二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对单位工作情况掌握还不够细致，有时工作敏感性还不是很强，一些工作不能主动、提前地谋思路、想办法。
三是自身学习抓得还不够紧。尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。
四、下一步打算
本人将继续发扬不怕苦、不怕累的精神，拓宽思路、求真务实，发扬优点、改进不足，全力做好本职工作。
一是加强工作统筹。根据单位的工作思路，对单位工作进行梳理，进一步明确内容、时限和需要达到的目标，集中精力抓大事、抓成果，加强部室之间的协同配合，提高办事效率，保证年初工作目标的顺利完成。
二是发挥职能作用。加强对上级文件精神的学习理解，充分领会领导意图，搞好上情下达、下情上达，当好参谋助手，创造性开展工作。及时掌握最新工作方法，努力提高谋事、干事、成事的能力，确保各项工作的贯彻执行。
三是培养过硬作风。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。强化自律，树立良好形象。以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。
第18篇：现场活动策划
活动策划方案
一、活动目的：
通过具体的活动方式以丰富同学们的课余生活，令其在模拟的发帖回帖中寻找无限的乐趣，并从而寻访在水一方畅游的乐趣和品味在街客萦绕的奶香。
二、活动名称：
帖子无限趣，玩出你心情
三、活动主题：
真实的聊天平台，你我的水一方
四、活动时间
2012年3月15日或16日 12:30至14:30，16:00至19:00
五、活动地点
“街客”店铺前或内
六、举办单位
水一方论坛、街客
七、活动内容
精彩互动，畅聊天下。水一方携手街客，线下回帖，畅聊所有你知道的，不知道的，想知道的內师生活。同时，选出你觉得最精辟的一楼，大奖等着最犀利的你们!!!XX时间，商业街街客尽情绽放。。。。
八、活动具体流程
1.首先，在水一方论坛或其他方式向学生提供相关活动方式，以起到宣传目的。
2.由组织方（水一方）提供4至5个主题供学生作为讨论话题，同步在水一方论坛、街客
门前的展板或画布推出。
3.学生可以先在水一方注册为用户（在水一方首页有个注册，按照相应提示进
行操作），论坛上实时参加我们的活动，也可以在当天到街客（商业街）来参与我们的活动。
4.活动当日，水一方论坛用户、实体学生均可跟帖，跟帖形式可以为“X楼+回复内容（看
完讨论话题后的感受，也可以写你认同的回帖的原因等等）”，其中X楼为跟帖人在上述回帖中是你觉得他（她）回复的内容是你最欣赏的，最认同的。倘若最后有多个票数相同的回帖，将由组织方判定最具价值或创意的回帖为最佳。（一楼的直接写下看完讨论话题后的直观感受）
5.实体学生在回完贴后，组织者将留下该同学同相关联系方式，以便如果该同学获得最被
认同帖，方便给予相应奖品。
6.论坛用户如果获得最被认同帖，组织方会及时在论坛上发布获奖公告，请获奖者及时在
公告帖上回帖注明你的相关联系方式，到时候就可以凭借论坛id和相关联系方式到指定地点领取相应奖品。
7.本次活动的最终解释权归水一方论坛和街客所有。
九、奖品
1.活动当日，被众多跟帖人最认同或组织方判定最具价值或创意的回帖人将现场获得由街客提供的奶茶。
12:30至13:30时间段内回帖学生将获得街客星期一二的代金券，13:30至14:30时间段内回帖人将获得街客星期三四代金券，16:00至17：00时间段内回帖人将获得街客星期五代金券，17：00至19:00时间段内回帖人将获得街客星期六日代金券。
2.活动当日，被众多跟帖人最认同或组织方判定最具价值或创意的回帖人将分别获得由组织方提供的奖品。
十、活动宣传：
论坛发帖宣传宣传单
十一、活动人员安排:
活动开始前2—3天，分别到商业街，一食堂，四食堂，五食堂张贴海报宣传。一个地方1—2人。
活动开始时：安排4——5人，维护活动现场次序，为参加活动的同学讲解活动的规则和注意事项，引导同学们参与发帖。
十二、活动所需经费器材
展板画布海报
十三、主要负责人
水一方站长：杨仁全街客店长
水一方策划组
十四、活动后工
清理活动产生垃圾，配合店长搞好活动后事宜
1.
第19篇：会议接待策划方案
会议接待策划方案
一、会议主题：“我为家乡做代言”——暨第六届国际食品安全年会GFSF十大品牌“新地标产品”崛起评选
二、会议时间：2015年12月5日至2015年12月6日
（早9：00-晚6：00）
三、下榻酒店：XXX温泉度假酒店
四、会议地点：云南省昆明市经开区出口加工区顺通大道浦发路16号云南创新生物产业孵化器
五、环境布置
（一）会场外区域布置
酒店外围环境：含本次会议主题的欢迎横幅
会议室外围环境：孵化器正门悬挂本次会议主题的欢迎横幅、从入口到会议室导示牌、会议室门口放置签到桌、会议室外设置产品展示区域
（二）会场内主要区域布置
会议桌桌摆放：课桌式摆放，水牌的摆放
会议用品:白纸、签字笔、矿泉水、纸巾等 会场氛围：主题布标、背景音乐
六、会议接待流程细节
1）会前准备要求
1、确认出席会议的人数，参会人员的详细信息、会议名称，参与单位（包含：主办、协办、承办、指导），会议日程安排，会议的主宾身份，会议坐次顺序安排。
2、安排酒店房间、午餐、晚餐及晚宴并安排酒店提供叫早服务。
3、准备会议资料，设计制作会刊，设计制作四份评分表，由承办单位按会议要求根据参会人数印刷。准备领导发言稿以及新闻通稿。准备会后赠送用礼品（由承办方负责）。
4、根据承办单位所提供的资料，在会议室外设置产品展示区。
5、在会议室内为参会宾客提供茶歇服务（热茶、咖啡和糕点）。
6、确认会议室内各种用具和设施符合会议要求（签到台/椅、签到簿/笔、会议桌、椅子、矿泉水、纸/笔）。
7、确认会议设备就位，如：讲台、投影屏幕、LED屏幕。调试好相关设备如：话筒、多媒体投影仪、音响、空调、灯光。
8、核对会议横幅和指示牌内容并制作和放置指定位置。
9、会议摆台标准 签到桌及文具用品
a.在大厅门口处或会议室入口处准备好签到桌、笔、纸或簿。
b.如会议要求配备信纸、便笺、黑色碳素笔等，要每人一份整齐地摆放在会议桌上。各项用品均应在会议前30分钟准备妥当。
10、通知孵化器物管派人清扫公用卫生间，并派专人职守。
11、会议开始前三十分钟需把会议室设备再次检查一遍，包括空调，灯，话筒，投影等。
12、准备安全应急预案
2）会议迎候服务（会议开始前30分钟门口迎候）
1、精神饱满，微笑有礼在门口迎候客人，请宾客签到、发放资料（会议资料、评分表及会刊）、引领宾客就坐。（迎宾是否招募志愿者？还是工作人员？）
2、会议厅入口大门开启，客人集中进入时注意分流指引客人进入会场。
3）会议服务程序
1、工作人员主动询问主办方或负责人会议厅内灯光需求、背景音乐要求、确认会议人数。
2、当客人来到会议厅时，礼貌热情地向客人问好，指引入座。
3、工作人员再次确认话筒是否开启状态（以防其他原因关闭），尤其主席台需特别关注。
4、先到达的客人入座后，提供饮用水服务。
5、服务人员时刻关注会议客人动态及需求，分辨会议客人，防止其它不相关人员对会议客人的干扰，尤其对于在走廊吸烟及大声喧哗的客人要劝阻、引导，尤其是会议主管要加强现场管理。
6、会议期间服务人员站于会议厅门口主动为进出门客人拉/关大门。
7、会议中间休息，要尽快整理会场（如：桌椅等），添补和更换各种用品（如：水杯、矿泉水、纸、等）。
4） 会议结束服务
1、打开会议厅大门，引领客人到出口。
2、工作人员应站立门口，微笑向客人道别。
3、工作人员应主动检查一遍会场，看是否有遗留物品等，设施设备有否损坏，如有问题及时与会务组联系并做好记录。
4、找合适机会询问主办方意见或建议。
5、通知孵化器物管派人清扫会议现场、桌椅归位，撤下会议所用物品。
七、会议流程细节 12月4日：
全天在酒店或云南创新生物产业孵化器报到
宾客到达酒店入住以后，拨打云南省南亚国家科技商贸促进会对接人员电话，由对接人员进行登记完成报道。或直接来到南亚促进会像工作人员进行报道。 12月5日：
8：30-9：00 迎接与会宾客签到并进场就座 9：00-9：15 与会相关领导发言致辞
9：15-9：30 国际食品安全协会及协会项目介绍
9：30-10：30 与会约20家企业演讲并进行打分（企业及企业产品介绍） 10：30-10：45 进行茶歇休息
10：45-11：30 与会约15家企业演讲并进行打分 11：30 相关领导或主持人宣布上午会议结束 11：30-14：30 午餐、午休并返回会议室 14：30-15：30 与会约20家企业演讲并进行打分 15：30-15：45 进行茶歇休息
15：45-18：00 与会约35家企业演讲并进行打分 18：00相关领导或主持人宣布当日会议结束
18：00-20：30 返回酒店食用晚餐并举行供应商与销售平台、产业链平台对接活动
注：按照每家企业约3分钟时长来进行演讲安排
12月6日
9：00-10：00 主持人宣布今天会议开始；与会约20家企业演讲并进行打分
10：00-10：15 进行茶歇休息
10：15-11：30 与会约25家企业演讲并进行打分 11：30-14：30 午餐、午休并返回会议室 14：30-15：30 与会约20家企业演讲并进行打分 15：30-15：45 进行茶歇休息
15：45-17：00 与会约30家企业演讲并进行打分 17：00-17：30 根据打分表统计进行优秀产品/企业评选
17：30-18：00 公布第六届国际食品安全年会——农业（食品）十大品牌评选入选名单公布
18：00 主办方宣布本次会议圆满结束并致答谢辞 18：30返回酒店举行晚宴并由主办方向与会宾客赠送礼品 注：按照每家企业约3分钟时长来进行演讲安排
第20篇：会议接待策划方案
会议接待策划方案
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：
一、会议主题：
重庆肉协
肉牛产业研讨会
长博集团
二、会议时间：
2014年7月25日—2014年7月27日
三、会议地点：邀请函为准
四、环境布置
（一）会场涉及区域
政府,茶海之心景区，长博生态产业园
五、会议内容
第一板块会 议 安 排
（一）会议时间：2014年7月25日下午
会议地点：现场及长博会议室
会议内容：莅临凤冈重庆长博生态产业园参观并交流
（二）会议时间：2014年7月26日上午8：:30-12:00 会议地点：政府会议中心（暂定）
会议内容：
1）主持人介绍参会来宾，致辞。
2）县政府领导致辞
3）介绍重庆长博生态产业园发展规划
4）遵义市相关单位对遵义市肉牛现状及发展做简介
5）做专项研讨
（三）会议时间：2014年7月26日下午14:00-18:00
1）会议地点：政府会议中心（暂定）
2）会议内容：专项讨论
3）会议结束：致答谢辞
（三）会议场地布置：
1）多功能设备：电脑，投影仪设备
2）会议用品：会议记录薄，笔，茶杯
（四）会后合影：
时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按
序下楼，在指定地点合影留念。
第二板块餐饮，住宿安排
（一）2014年7月25日 晚宴时间：18:30
住宿地点：茶海之心酒店
（二）2014年7月26日午餐时间：12:00-14:00
晚餐时间：19:30-20：30
住宿地点：茶海之心景区
（三）2014年7月27日早餐时间：8:00
午餐时间：12:00
1）8：30-12:00参观茶海之心景区
2）做好部分嘉宾回程工作
（三）晚宴方式：
1）圆桌形式，10人一桌
2）菜品：热菜，凉菜，甜品
第三板块交 通 接 送
1驾驶组应全力配合综合协调组
1）驾驶组负责嘉宾接送（及时对嘉宾的行程跟踪）
2）嘉宾回程安排：根据嘉宾具体实际情况安排回程事宜（及时对嘉宾的行程跟踪）
3）备用车辆准备两辆
第四板 块 会 议 接 待
（一）工作内容
1、会议议程策划：
2、编撰、印刷会议邀请函
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务；
4、会议前期报名的接待、物品分发等；
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作；
8、提供机（车）票的订购服务工作；
9、提供专业接待人员服务工作；
10、根据需要，提供其他公务活动服务工作；
（二）、组织机构及职责
1、综合协调组：以行政办公室为组织核心展开工作
（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；
（2）负责到会嘉宾信息收集、整理等对外联系
（3）工作负责对外具体联系落实与会嘉宾的初步行程、人数、往返时间。
（4）负责与本次会议全面对接工作；
（5）负责落实政府领导领导的接车辆安排；
（6）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
2、接待服务组
工作职责：驾驶组配合协调组
（1）负责嘉宾的接送工作。
（2）负责为与会嘉宾提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、等其他会议服务；
（3）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送、车（机）票安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机（车）票的订购；接待服务人员的组织领导；
（4）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
3、会议现场保障组
工作职责：
（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查会议资料是否到位、多媒体播放是否正常、速记安排、会议位置安排
（2）当地媒体邀请安排
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第五板块 内 部 会 议 总 结
会议时间：2014年7月27日下午 会议地点：长博生态产业园办公楼会议室
会议内容：对此次肉牛产业研讨会做内部工作总结
