推荐第1篇：运营活动方案
运营活动方案
一、活动主题
《 》
二、活动目的
宣传
三、组织机构
悦欣居运营部
四、活动内容
1、以发放物品（传单）,以及小礼品等来达到宣传目的.2、凡有意向的客户,给予详谈,并给予代金券(小礼品)留下联系方式。
五、活动方式
1、以悦欣居牵头，以优惠的政策为主角，来展示一个不一样的市场。
2、每个到场参加活动的客人都要详细介绍本活动的有关信息，给予礼品。
3、定时可抽奖：奖品（代金卷，小礼品）
4、在宣传的同时，要进行业务商洽。凡有定向团购的客户，一律要配赠“100代金卷”；
六、活动日期
七、准备工作
1、活动所需物品（帐篷 桌子 板凳 宣传彩页 ……
八、主推产品名称
1、
2、
九、活动意义
1、树立企业良好社会形象，为进一步拓展企业产品，延续和培育潜在客户与市场创造声势；
2、为企业实现战略联盟，互惠共赢寻求发展契机和搭建广阔平台。
十、备注
1、
十一、附广告用语
悦欣居-步入千万居！
安居乐业我能行，快乐携手悦欣居！
一言九鼎的承诺，一生一饰的追求，紫名都装饰。
不用东奔西走，悦欣应有尽有！
不卖贱材！
推荐第2篇：销售运营抽奖活动方案
销售运营抽奖活动运作方案
夏季，正值房地产销售传统淡季，各楼盘销售情况均呈下滑趋势。在这样一个受天气环境影响极为严重的季节，可以以线上活动带动销售、运营情况，而销售、运营二者相辅相成，相互促进。在此阶段，建议以小型暖场活动增加售楼部人气，传递项目运营信息，增加商户经营信心，从而带动销售走好。抽奖作为全民喜爱的活动之一，成为本阶段推广噱头！
一、活动环节
1、暖场
8月份在售楼部举办小型暖场活动，增加现场人气，通过现场扫微信抽奖活动提升微信关注量。抽奖礼品为相应礼品及市场消费代金券，中奖人员可拿优惠券在市场任意商家消费，带动市场步步繁荣，增加商户信心。
2、消费
中奖人员拿代金券至市场任意商家消费，每人限使用一张，代金券不找零，不兑现。在市场商家内放入项目销售、招商优惠券，购物满指定金额者可获得寰城南方国际商城销售或招商优惠券1000元，在购铺、租铺前前出示该券可减少相应金额，每套物业单元限使用一张券，不找零，不兑现。
3、返现
市场内商户凭消费代金券（需有本公司盖章）与本公司兑取相应金额现金、广告费或者物业费，可根据金额大小合理调整兑换方式，商户可自由选择。
二、活动细节
1、暖场活动内容解析
本次暖场活动以公寓认筹送好礼及微信吸粉为主，凡活动现场认筹公寓者可获得300元现金返现，参与现场抽奖活动。未认筹客户扫微信可参与整点抽奖活动，礼品可为5000元、3000元、1000元市场消费代金券及已有礼品电风扇、锅具套装、餐具套装、话费充值等。活动当天现场准备水果、饮料等物品供在场客户享用。
本活动举办前需将项目微信公众号进行第三方开发，建立微官网和抽奖活动平台，方可更好完成此项活动。在微信公众平台进行第三方开发以后可每周进行微信抽奖活动，礼品为市场代金券100—500元不等，以此来增加微信粉丝量，并给商户带去福利。
2、暖场活动举办
①、活动时间：2015年8月15日（拟定，可根据实际情况调整） ②、活动主题：全民玩微信，疯狂摇大奖
8.15日万元现金大奖，玩转南方国际
③、参与对象：全体意向客户、待回款客户、微信好友及现场来访人员 ④、特约参与：市场内商户可带易拉宝、DM单等在售楼部接收咨询及预订 ⑤、活动地点：寰城·南方国际商城营销中心
⑥、推广形式：以微信、QQ群、论坛、网站推广为主，以电话邀约为辅，以市场商户积极宣传配合为基础。
⑦、微信合作：与孝感通合作，开发本项目微信公众号，可进行资源互换，延续后期系列推广活动。
⑧、活动形式：认筹+抽奖+水果派对
⑨、抽奖设置：抽奖活动每半小时举行一次，根据大屏幕滚动现场喊停，现场抽奖，抽奖范围为所有微信好友。
⑩、奖品设置：一等奖1名:5000元市场消费代金券；二等奖2名：3000元市场消费代金券；三等奖3名：1000元市场消费代金券；四等奖4名：电风扇1台；五等奖5名：50元话费或者锅具一套
3、关于认筹
本次活动是公寓认筹正式开启，凡活动当人认筹客户可享受交6000抵20000购房优惠，还可以获得300元现金返现和现场抽奖活动。认筹手续办理流程：销售员为客户详解认筹事宜并填写认筹单，客户交钱到财务领取收据及返现券。
策划部
2015年7月22日
推荐第3篇：运营方案
公司初期运营方案
一、厦门市市场分析
厦门市是沿海城市，主要以进出口贸易为主。流动人口多，企业、商铺更新换代快，为广告行业发展提供了有利资源。
岛内：以路边广告，单立柱、户外看板、全彩屏等媒体广告为主
集美：以喷绘、写真为主，制作相对较弱，主要客户群体为北区工厂、房地产。 杏林：以喷绘、写真为主，制作相对较弱，主要客户群体为北区工厂、房地产。 海沧：以印刷为主、制作为辅，出口公司较多
同安：以加工制作铁件类、户外广告牌为主
翔安：以加工小件为主
二、广告公司的作用
（一） 广告公司对市场的作用
1.广告公司能根据广告客户的要求进行全面的市场调查研究，为企业提供准确、快捷
的市场信息，以制定科学的广告策略和战略，帮助企业拓展市场。
2.广告公司能为企业的产品进行分析。分析内容包括产品的品质、市场的位置、生产过程、包装、价格、销售对象、销售领域、销售数量、季节性、促销手段、竞争对手的姿态等；给企业提出具体的促销方法，使企业扬长避短，取得理想的推销效果。
3.广告公司能够为企业制定和实施广告计划。
4.广告公司能为广告主预算广告费用，对广告费用进行合理的分配和使用，控制广告开支，使广告发挥更好的经济效益。
5.广告公司既能满足广告客户对企业、产品形象塑造的要求和意图，又能陶冶人们的，给人以美的享受，丰富消费者的文化生活，并为美化城市做出贡献。
6.广告公司能为企业开展有助于推销战略实现的公共关系方面的工作。
7.广告公司能为企业的广告宣传进行评价和测定，进行信息反馈和总结经验，重新修正广告计划。
8.广告能为社会提供公益服务，进行有益于社会的公益广告的宣传活动。
（二） 广告公司对企业的作用
对企业来说，通过广告公司为其广告策划、设计、制作等服务，有利于企业开铲市场营销活动，有利于提高企业的经济效益并扩大企业的知名度，树立良好的企业形象。
1.广告调研及策划。
2.广告制作。
3.广告刊播。
4.测定广告效果。
5.咨询服务。
（三） 广告公司对媒体的作用
对于广告媒体来说，广告公司是他们的业务来源。从一定意义上讲，广告公司是广告媒体生存、发展的基础。
1.争取客户。广告公司是媒体的业务的主要来源。
2.代理制作广告。广告公司的技术力量一般来说比较雄厚，可以发挥自己的专业特长，制作出诉求点鲜明的广告作品，这样既满足客户要求又弥补了广告媒体在这方面的不足。
3.减少广告媒体风险。广告媒体与广告公司建立长期稳定的关系，有利于稳定广告媒
1体的业务来源，有利于提高经营管理水平，扩大经营规模。提高市场竞争力。
三、公司经营原则
（一） 合法经营原则
1.公司设置及运行要符合有关法律规范。
2.代理的业务要合法。代理业务必须是国家有关法律允许的正常业务。
3.代理收费要合理、合法。要有利于广告市场的稳定发展，要有利于广告市场供求机制正常发挥作用。
（二） 经济效益原则
经济效益原则是市场经济中的基本原则，主要目的是盈利，讲求经济利益。
（三） 合同契约原则
合同契约原则是指公司在开展业务时要以合同形式、契约的形式将委托双方的权利、义务和责任确定下来。合同一经签订就要完全执行，以维护合同的严肃性。
（四） 信誉至上原则
信誉之上就是重信誉、守信用、创优质、重合同，要依靠全面、优质的服务赢得客户的新来，树立良好的企业形象。
（五） 创新原则
创新原则是指公司在为客户设计和制作广告时要敢于突破旧形式，要以“新”取胜。创新可以为公司赢得声誉，赢得良好的经济效益
四、公司开办条件
（一） 场地设备要求 1.场地要求
要具有固定的营业场地，根据公司的规模决定场地的大小，根据公司的经营范围来申请决定工商注册地点。如专业从事代理制作、策划、发布的公司一般租用写字楼或则商住楼，且楼层不宜太高。专业从事制作、打字复印、刻字、装帧、印刷的广告公司必须租用店面。专业从事户外广告发布灯和制作霓虹灯广告，广告施工安装的公司可设门市和后作坊。门市用于接洽业务，后作坊用于加工生产、制作广告灯箱的场地。 2.设备要求
基本设备：电脑、打印机、传真机、刻字机、复印机、扫描仪、摄影机等。
专业设备：喷绘机、写真机、吸塑机、雕刻机、压膜机、电焊机、切割机、手电钻、冲击钻、玻璃胶枪、热熔胶枪、各种工具刀。
（二） 公司注册
注册资金：注册广告公司要有一定资金，一级法人的广告公司以前规定注册资本不能少于50万。
公司的命名与标志：命名要具有识别性、统一性、可传播性、概念专有性、艺术性。标志要具有视觉识别、传达信息、个性特征等。
注册程序：
经营广告业务的地方性企业，向所在市、县工商行政管理局申请，报省、自治区、省辖市工商行政管理局核准，由所在市、县工商行政管理局发给《企业法人营业执照》。
名称的预先核准。
选择申报的工商局。注册资金10万—50万范围由区工商局受理，50万—500万由市工商局受理。
五、公司经营范围
包括设计、制作、代理、发布、展览、活动策划、企业形象策划等。
六、公司初期组织机构
设计部：主要负责广告设计，对客户提供的资料加以分析，依照客户要求，配合客户心态，完成创意设计。
客户开发部：主要任务是开发客户并维护，负责接洽客户，协调广告主与广告公司之间的关系并代客户监督设计、制作和实施过程。
产品制作部：主要对广告设计方案进行购买、制作和实施。
财务部：会计、出纳、资金统筹调配
行政部：在公司初期需要做到后勤、人事、和工厂交接、公司制度监督管理、人员调配等。
七、公司主要运作流程 1.公司运作流程
2工厂制作流程
业务主要流程： 1.项目考察：
接受客户业务咨询，经过电话、Email、会面等方式的初步沟通，了解项目的具体需求，并根据需求进行报价；2.策略沟通：
在具有初步合作意向的基础上，进行视觉策略沟通，深入分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路； 3.签定合作合同：
双方就相互工作方式和思路取得共识，签订相关的具有法律效力的合作合同。客户支付约定的预付款； 4.设计执行：
有创造力的工作小组为客户进行视觉规划、设计创作，提供初步方案，并根据项目类型收取进度款； 5.沟通调整：
合作双方针对设计方案进行局部沟通和细节调整，形成完案； 6.项目验收：
根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善后提交完整作品，客户方进行验收确认，支付项目尾款； 7.品牌跟踪：
项目完成后，进行品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化，保持品牌风格的统一性及品牌视觉链的完整；
设计工作流程：
1.通过电话或电子邮件，与客户初步沟通。客户提供其公司的背景，企业文化，经营理念等相关信息。以求为客户达到量身定做的效果。
2.根据前期与客户沟通的信息，分析得出设计稿的定位，5个工作日以内为客户提供3套方案供客户选择。
3.客户根据设计方案，提出修改意见，以便设计稿更加适合公司。
4.在客户反馈的意见下再次修改，最终定稿。客户支付款项，公司交付设计稿件以及电子文本。
八、主要客户群体 1.客户的构成
主要有：广告同行、房地产、家装、建材、家具、IT、通讯、机动车、家电、教育、金融保险、医药、食品、商务、旅游休闲、服装、体育用品、政府、化工。 2.公司初期主要目标客户
初期公司成立根基不稳，选择以做同行加工为主，公司业务为辅，优先考虑公司生存保障。
分析：同行加工主要是为广告公司、广告店铺提供制作及产品货源。从价格和质量入手，广告公司及店铺和加工工厂之间不存在合约限制，价格和质量比一般加工工厂好就可以很快的使广告公司和店铺转移供货商。 3.业务的开发
主要由公司业务人员开发，业务人员与客户是直接接触关系，洽谈成功与否与业务人员能力直接挂钩
九、财务统计
项目 基础设施
人员工资
基础交通合计
工厂租金 店面
设计师 学徒工 财务 师傅 行政 业务人员
工具车 材料准备 水电费 办公设备
时长
时长3个月 时长3个月
时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月
时长3个月 电脑 桌椅 打印机 刻字机 喷绘机 写真机 雕刻机 压膜机 吸塑机 安装工具 注册公司
金额7500 57007500 4500 5400 9000 6000 2400
20000 20000 2000 6000 4000 1100 1200 130000 9800 28000 1300 37000 2000 6000 316400
平均每月
2500 1900
2500 1500 1800 3000 2000 800666
推荐第4篇：运营方案
我公司（北海正和货运有限公司）是2011年3月成立注册的一家运输企业。专业从事；
道路普通货物运输、货物专用运输（集装箱）、。随着公司的发展壮大，业务规模的不断扩大，
货物种类也随之增多，应新上项目的需要，而我公司现具备配套可行的安全生产领导小组，
有经验丰富的专职管理人员及司乘人员，且有危运车辆5台（共计150吨运营能力）及专用
停车场。为了提高公司生存能力，响应运管部门规范危险品运输市场的要求，我公司申请增
加道路危险货物运输经营项目，我公司增项批准后，将投入专用运输（集装箱）车辆运输危
险货物，使公司的运营能力提高，产生更大的经济效益，也可为规范危险品运输市场增加保
障。为北部湾经济大开发做好运输服务，为北海三个千亿工程贡献一份力量。
一 危险货物类别，项别
我公司严格遵守《道路危险货物运输管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2010
年第5号），依法运输，保障安全，诚实信用。严格按照危险货物国家标准《危险货物品名
表》（GB12268）为准，申请以下危险品货物运输经营项目。
第一类爆炸品第三项具有燃烧危险和较小爆炸或较小抛射危险，或两者兼有,但无整体爆炸危险的物质
和物品。 第四项无重大危险的爆炸物质 第四类 易燃固体。自燃物品和遇湿易燃物品 第
一项易燃固体 第6类 毒害品和感染性物品 第一项毒害品
二运营方案
我公司严格遵守《道路危险货物运输管理规定》及其它交通法规， 严格执行公司安全
生产管理制度。保障安全，依法运输
一公司成立危险品运输安全生产领导小组。XX任组长，负责公司安全生产，积极主
动与公安交警、道路运输安全管理部门联系沟通；负责公司调度经营。汤五任副组长，负责
公司安全运行，在组长的指挥下，定期召开安全、培训会议；做好例保例检记录的检查；出
车前的车辆安全检查，GPS的运行监控管理。 负责公司档案管理及GPS监盘，在组长的指
挥下，做好例保例检记录的检查；出车前的车辆安全检查，GPS的运行监控管理；做好公司
档案管理。
二为了保障危险品运输生产安全，公司规定：必需采用集装箱专用车辆运输危险货物。
做到规范操作，万无一失，安全第一。
三我公司按照《道路危险货物运输管理规定》，运输危险货物的专用车辆必需配备以
运输危险货物性质相适应的安全防务，环境保付和消防设施设备，及通讯设备和GPS定位
系统。
四我公司在承接危险品货物运输前，危险品运输安全生产领导小组副组长XX必需首
先勘察危险货物运输的起始地点及终点全路段的道路情况，做出应急预案，在保证安全的情
况下方可运输。
五在运输危险货物的过程中，发生一般事故，驾乘人员必须根据承运危险货物的性
质，按应急预案要求，采取相应的救急措施，防止事态扩大；应立即上报公司并及时向当地
道路运政机关和公安消防等有关部门报告，共同采取措施，消除危害，公司安全生产领导小
组要在事故发生后12小时内，将事故情况的文字材料《道路运输行业行车事故快报》上报
到市运管所。发生较大、重大、特大危险货物运输事故时，公司安全生产领导小组接到报告
后，调度员应在1小时内将事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数电话报告到市运管
所，并同时派人及时赶赴现场，协助有关部门组织抢救，并做好现场记录，按有关规定进行
处理。公司安全生产领导小组在安排处理事故的同时，并要在事故发生后2小时内（特大事
故1小时），将事故情况的文字材料《道路运输行业行车事故快报》上报到市运管处。
推荐第5篇：运营方案
格子铺运营方案
一、SWOT分析
1、企业的优势：
企业服务的对象是在校大学生，将买房和卖方需求与供给有效地结合，充分发挥在校大学生自己的创新能力，取得各自的最大效益，实现多赢； 企业有学校大力支持，为我们的招商引资加大了筹码；
公司规范格子卖主和买方之间的交易模式，做到专业化经营；
公司对于二手物品将进行跟踪模式，从源头抓起，保证买家的利益，做好售后服务，避免买家的损失
公司有先进的管理架构设计，高素质的团队，丰厚的营销及策划经验，力求将新心动打造成一个交流的平台，既供你所需，供你所趣。
2、企业的劣势：
作为市场初入者，对格子铺的经营方面毫无经验，对于实际效果无法把握；同时团队成员都为在校大学生，缺乏资金支持。
3、机会：
目前学生对于小商品的需求较大，而校内的店面较少；自身闲置物品较多，缺乏合理的处置；创业意识浓厚，而无实体店面可以操作。
4、现存和潜在的威胁：
一方面，学校的商家具有较大的店面，而我们店面较小，对于顾客而言，格子铺的可信度相对较低；另一方面，格子铺内产品丰富，销售人员要对每种产品都了解，所以对于人力方面投入较大。
二、目标市场
由于我们的格子铺受地理位置的限制，所以市场主要是校内，顾客群体主要是在校大学生。目前学校在校学生15000人左右，其中男生5000人左右，女生10000人左右。
店面试运营后，我们将打造网上平台，通过我们富有吸引力的产品，相信会打开网上市场
三、渠道
1、进货渠道
这部分主要针对我们自己经营产品，我们的进货渠道有汉正街，淘宝，有校企合作的企业，还可以通过阿里巴巴联系优质的供货商。
2、招租渠道
这部分主要针对我们计划出租的格子，我们的招租渠道有传统的发传单，贴广告，还可以直接找校园中摆摊的主人谈合作，可以通过人脉，社团等能够利用的资源找到一些有创业想法的人，这些渠道我们要做到主动出击。
3、二手货源渠道
后期我们将邀请换换爱团队加入，同时在校园论坛上广发帖，号召同学们将自己闲置的东西拿出来出售或置换，并以换换爱为主题，开展活动，吸引优秀货源。
四、制度
1、人员管理制度
人员管理将参照人事架构及职责分配贯彻执行。
2、物资管理制度
每一个格子对应的产品将编号登记入册；卖出去的产品要详细记录在《产品去向登记表》；销售人员换班时做好产品的清点及交接工作，明确责任到个人；每个工作日结束后，物资管理部门的部长负责统计销售情况，同时负责新产品的入驻及补货工作；部长及时将销售情况反馈到管理层，通过定期或不定期的会议决定下一阶段的产品陈列及发展方向。
3、格子的出租及网店运营制度
格子的出租比例和租期有管理层共同决策，同时物资管理部门负责执行，其他管理部门实行监督权；网店的运营将按照淘宝开店的准则执行，负责网店运营的部门要做好网上宣传，即使更新产品，其销售情况将在每个工作日结束后与物资管理部门分类汇总。
四、宣传及推广
宣传和推广将分为三个时间段，三个层次：
第一，前期宣传，前期宣传以贴海报的形式展开，在指定的报栏贴上宣传海报，同时配合QQ群、微博、社区、校园网等网上宣传，第一个层次是覆盖到整个校园；
第二，中期宣传。中期宣传通过办活动的形式展开，通过富有趣味性的活动，吸引同学们的参加，为格子铺进一步提高知名度，并与宿管阿姨协商，以黑板报的形式在每栋楼展示我们的活动及格子铺，第二个层次是覆盖到全校及每一栋楼；
第三，后期宣传。后期由于通过我们的运营和周转，格子铺将会加大投入到广告里面的费用，我们将采用传单或小册子的形式，发到每个宿舍，让每个人都能了解到我们的产品和服务，第三个层次覆盖到每一个宿舍。具体的宣传时间划分将由店面的实际运营效果决定。
五、招商引资
招商将和宣传及推广同步进行，在对格子铺宣传的同时进行招租，对于进驻的商家我们给出两种租赁模式，一种是付少量租金和管理费，由格子铺销售人员销售，所得利润全部由商家获取；另一种是不用付任何费用，产品的销售由格子铺营销人员全权负责，格子铺将从所获利润中按照一定的百分比提取资金来维持格子铺的运营。以上两种模式将由进驻的商家和格子铺管理团队协商进行。尽量给商家更多的选择权以此来争取合作机会。
引资方面，初期的发展会需求大量的资金，这些资金的主要来源是融资，由于目前我们刚开始创业，而且又是大学生，处于毫无积蓄的状态，因此前期阶段的融资主要从以下几个方面进行
1.内源融资：把公司经营活动中所产生的利润不断的投入到公司的商业运行中去，以增大公司的市场资金流动量。
2外源融资：由于本公司在二师极具创新和广阔市场前景，会给广大的投资者带来一定的经济收益，所以，一方面，我们可以争取学校的支持，邀请一些校企合作的企业来对本公司进行投资。另一方面，对于看好本公司市场前景的个人也可以对本公司进行投资。
除了通过融资来获得资金外，我们还可以通过一些其他的途径来获得资金。
1）向中国创业计划提出申请，寻求资金援助。
2）向银行申请贷款。
3）从家人以及亲戚那获得资金的援助。
4）从有意愿加盟本公司的企业收取加盟费。
5）本公司的网上店面以及格子铺内的便利贴可以替一些商家做广告，并收取相应的广告宣传费。
六、营销方案
1，公司应好好利用学校品牌，走品牌发展战略，特别是在前期知名度不高，效益不稳定的时候，更应该利用好这个品牌把格子铺的广告打到每个二师人的心里。
2，整合身边的各种资源，深度发掘业务上的相关性，以此求合作。
3，培养一批好的商户，建立良好的关系网，同时通过顾客登记表，针对不同客户不同的兴趣，采取精准营销。
4，建立一支好的营销团队，不断的吸纳优秀的营销人才加入，协调好营销部门与公司各部门的关系。
5，通过试运营选择一套最适合公司的运作模式，包括营业时间，招租条例，销售方式等。
6，抓住公司的特点，寻找公司的卖点。
7，定期或不定期的举行一些促销活动，根据季节性，学校的政策等方面灵活策划。
七、计划
1，前期：试运营一个星期。此阶段不断规范公司操作，摸索出一套适合公司的运营模式（营业时间，产品摆放，更新频率等）。
2，中期：模式化制度化运营，此阶段公司已经能脱离管理层正常运营，这一时期管理层可以利用公司这个平台来培养团队协作能力，力求打造一支精英团队，我们始终相信，只有优秀的团队，才能做出优秀的公司。
3，后期：开发式运营。公司及团队经过之前的磨合已经可以外聘经理人来独立运营，在稳定后方市场的前提下，团队将走出去，引进新产品，开发新市场，公司将迎来业务发展的一个小高潮。
销售目标：计划销售目标在三个阶段中以20%的速度保持增长，由于店铺装修还未完成，详细销售目标将在商家进驻后，根据所销售产品的价位及利润空间后跟进。
推荐第6篇：运营中心中秋节活动方案0916
运营中心中秋节活动方案
一、活动主题：
团圆节---与你同行的东易日盛
二、活动目的：
1.为了让东易项目经理们的家人更能理解他们的工作，
2.让大家充分展现自我，在活动的过程中认知自我和公司大家庭的氛围；
三、活动时间：
2018年9月22日下午3点---5点半
四、活动地点： 旗舰店富一楼
五、活动内容：
1.活动当天下午3点要求运营中心全体项目经理带家人来公司富一楼壁纸区集合，由工程主管负责人员准时到场；
2.集合完毕后，总经理致辞并宣布活动开始；运营中心副总讲解流程后开始游戏；
3.分4个区域进行趣味游戏（DIY面具、DIY水果拼盘、DIY月饼、亲子秀）；每个区域有监督管理人员负责检查每个家庭的游戏成果，合格后有监督员的签名，视为该项游戏过关；全部完成4项，即可到颁奖处领取奖品；名次越高奖品越贵重；
六、通关标准 1.DIY面具
面具、颜料、画笔、纸巾以及清洗颜料的容器均放置在桌子上，每个家庭需要完成一个面具的涂鸦 注：每一款面具均有商家给的完成后效果图，要求参与者必须按照给出的效果图进行涂鸦； 2.DIY水果拼盘附图片
各色水果、一次性水果盘、无杀伤力的水果刀、水果叉、案板、桌子、垃圾桶6个
注：各家庭均需合力制作出一款漂亮的水果拼盘，可以先吃饱后制作，但要注意游戏时间呦~； 3.DIY月饼该项活动需要负责人提前试做一下，避免出问题。
大碗、水、面粉、月饼馅、模具6个、月饼托、袋子、一次性手套、一个冰箱，垃圾桶6个 注：需要活面，不会的可以请教会的；月饼有统一的模具，出来的效果一样。 4.亲子秀
喷绘、红地毯、建议使用拍立得进行合影留念 注：以家庭为单位，进行走秀，在喷绘前进行拍照； 5.4项活动全部完成可前往颁奖处进行领奖
需要打印出表格，领取人和领取物品登记清楚，领取人签字
6.领奖后孩子们集体在地面制作大型彩绘—东易一家亲（从库房取加厚保护膜铺活动区） 7.彩绘期间，独自一人参加活动的人员需要进行卫生打扫 8.彩绘完成大家合影留念后，聚餐
注意：工长们拍照格式统一（相片内必须有家庭成员+游戏成果）；
每一项活动的负责人除需要拍照并检验游戏成果外，还需要负责维持该组的秩序，进行人员疏导，每组最多留下6个家庭。出问题的小组晚上不许吃饭，表演节目。
家长需要管好孩子，不要乱写乱画。如不可避免，请带好油工和油漆一起参加活动！
七、物料准备： 1.亲子装：1950元
2.品推部负责活动布场物料：条幅（团圆节---与你同行的东易日盛）、背景墙（亲子秀背景）、区域标识牌（4大区域+领奖处）、大画布 3.4大区域物料：
DIY面具（面具、颜料、画笔、自来水、纸巾）200元
DIY水果拼盘（水果、一次性盘子、没有杀伤力的刀子、水果叉、案板）500元
DIY月饼（大碗20个、水、面粉、月饼馅、模具6个、月饼托、袋子、一次性手套）500元
4.彩纸（打印活动项目，分发给各家庭）水性笔一盒、拍立得相纸、气球、一次性桌布、彩笔10盒等物品500元
5.设领奖处，并摆放活动奖品（提升各家庭参与积极性）600元 6.聚餐费（饭费+酒水饮料）600*6+1000=4600 费用合计：8850元
八：活动配合部门：
行政人力部+品推---拍照宣传和条幅标识制作和秩序维护 客服部---协助活动策划及执行 财务部--库房大姐拉桌子及保护膜
运营中心 2018-09-16
推荐第7篇：公司运营方案
公司运营方案
一、公司初期筹备
一是解决公司的注册、股东出资、选址、费用预算等基础工作；
二是解决主要业务中涉及的各项软件，包括就业培训课件、专业培训课件的制作和修改讨论；
三是课程的整体流程规划的制定。这三件事情必须在公司产生实际的运营成本前解决落实，可以大大的解决公司运营的时间浪费
二、初期市场运营
（一） 市场调研评估
1、时间周期市场初期运营的调研整体时间是在公司成立前完成，时间控制在一月以内，时间起点以公司前期筹备为准具体分为：一阶段：讨论确定调研的高校，并和相关学校取得联系，确定能达成调研可行性的高校，时间控制在一周内二阶段：和目标学校相关联系人商定具体的调研流程，确定调研具体时间，时间控制在一周内三阶段：实施调研工作，并完成对调研的评估，根据评估结果制定或者调整公司的市场策略
2、调研目标完成 2 个以上的高校调研，通过各种方式获得准确的市场容量、可行性、可操作性等信息，对照公司构想和实际调研评估结果制定公司战略规划并形成文件，公司负责人达成一致。
3、调研方式（1） 调查问卷内容：经过公司讨论形成具体的调查问卷表，内容包括但不限于目标群体接受程度、学习费用的接受程度、学习周期、通过学习想达到的目的目标、核心关注的问题等实施方式：利用目标高校的学生组织，协会、学生会等，在班级会议或者是集体会议活动中填写，统一时间回收，必要可进行小额的费用考虑（2） 报告会内容：通过就业形势、人才定位为主题，吸引在校学生听课实施方势：通过就业办公司或者院系领导、学生组织来实现对报告会的召集工作。主要通过现场交流，明确报告会意图，宣传公司宗旨和构想，现场设定意向报名点，只是意向报名，实为市场调研
4、调研评估通过调研的数据以及客观反映，总结出市场情况，形成文件，确定公司运营方针
（二） 市场定位及开发
1、市场定位公司初期首先解决的是公司宣传和生存问题，就可行性和可操作性而言，就业培训为先导为公司初期主要业务，附带部分股票专业技术培训，股票专业技术培训和就业培训配套宣传：（1）客户群体：在校毕业生或准毕业生，以经济相关专业为突破口，挖掘毕业生中有意向从事金融行业的人，或者对金融业有兴趣的人群（2）主线：公司前期发展不确定因素较多，选择的群体应当是就业情况不是很理想的院校，这是顺应需求容量的做法，因此目标的客户群体应当是
2、3线的高等院校，包括普通本科院校以及高职高专院校，尽量避免一流院校，重点可以是在二本、三本院校，学生群体有一定的知识水平和对工作竞争的意识，这是我们首要考虑的群体
2、市场开发战略
2.1 就业培训主要以会议营销和网络书刊等宣传载体进行，具体构想如下：
2.1.1 会议营销：这是公司市场战略重点，流程如下：确定目标院校→制定开发策略→目标院校的联系洽谈→营销报告会的准备→会议营销的实施→完成营销目标确定目标院校：经过公司讨论和资源载体整体确定目标学校，主要考虑包括学 校人数、学生整体素质、公司人脉资源、可操作性等因素制定开发策略：确定开发突破口、确定联系对象、洽谈方式等策略，联系对象 的首要标准为有能力完成报告会的组织召
集工作，如院系领 导、就业办、就业老师、学生会协会主席等目标院校的联系洽谈：由公司负责人进行联系和洽谈工作，确定报告会的时间、地点、预计人数、对象、形势等具体事项，营销报告会准备：主要是确定主讲人和内容，制作修改课件并通过公司讨论会议营销的实施：同时进行就业培训和股票专业培训的引导，公司做好相关准 备，现场报名、意向报名、联系方式的收集等，会议营销要达 到预期效果并进行评估
2.1.2 网络书刊等宣传载体主要包括学校的报刊、校园网站等进行宣传。同时可在校园招聘招生代表，设置招生点，制定具体的招生代表薪酬结构，可采取固定支出和提成等方式，按情况决定招生代表的数量。
2.2 股票专业技术培训本项业务除了和就业培训同时宣传外，在公司现有学员中积极引导和发展，公司准备好相关的培训课程课件。
（三） 公司运营
1、公司组织框架总经理（一名）原则上由公司法人担任，或有公司股东任命，全面负责公司运营，制定公司整体策略和具体事项的实施副总经理（一名）由公司股东担任，或有公司股东任命，和总经理共同负责公司运营，制定公司整体策略和具体事项的实施 ：对外招聘，协助公司负责人做好市场拓展工作兼任公司总经理助理（一名）人力资源工作 ：各项对外工作找财务公司替代，公司内部的账务由副总经理兼财务（一名）任 ：由公司负责人兼任，全面管理培训事项。制定具体的培训培训总监（一名）课程和制作培训课件 ：参与公司培训课件的制作和具体培训的实施，视情况而定培训讲师（若干）人选
2、公司基本管理制度由公司经营层讨论具体管理办法，包括薪酬、公司权益分配、日常管理制度等，具体细节讨论通过后形成公司文件
（四） 公司初期各项营业目标
1、解决公司生存问题，在重庆各高校显示出一定熟悉度，公司的就业培训 业务稳定运营，各项培训课程体系成熟，兼备较强的实用性，在重庆各金 融机构有一定的知名度，达成广泛的长期合作协议，力争在用人单位有一 定口碑
2、营业收入目标
2.1 公司自成立产生各项营业费用为起点，争取 2 月内实现第一笔收入
2.2 具体营业收入目标，经公司运营层讨论制定
三、公司中期发展战略
（一） 公司业务扩容在经过初期运营达到目标后，可将公司主要业务多元化，公司业务框架如下：
1、就业培训
2、学生市场操盘手培训
3、社会股民培训
4、证券、期货经纪
5、委托理财
（二） 公司运营构想公司成立三大业务板块，分设部门，各部门由部门总经理全面负责，公司主要负责人统筹公司全面工作
1、培训业务部
1.1 就业培训延续公司初期运营模式
1.2 学生市场操盘手培训延续公司初期运营模式
1.3 社会股民培训由于重庆主城区这项业务有较成熟公司掌控，于我公司上不具备较强的市场竞争能力，
二、三线城市正在发展起来，股民群体日益扩大，而且普遍缺乏系统专业的知识，并且收到各金融机构干扰较小，对金融培训不容易出现抵触和麻痹心理。因此主要业务拓展发展
二、三线城市，一公司性质通过各区县银行合作进行宣传、课程试讲，主要依托银行的客户资源和客户召集能力进行，视情况可在当地设立临时的授课点或者长期授课点，
2、经纪代理业务部在公司有一定财力情况下，组成专门的此项业务部门，重点通过电话营销和培训会网络等方式进行证券、期货公司的客户代理开发，与证券期货公司达成居间协议，由公司统一指导运营。以目前的市场情况看，应该以期货公司居间业务为重点。
一是期货公司市场拓展能力严重不足，能给出较大比例的返佣，
二是期货市场呈现趋势性发展，有较为明确的潜在群体，由于专业性较强，以公司能力更能加大对客户的影响力。
3、委托理财部此项业务存在一定监管风险，对该部门的定位是客户在精不在多。可由公司担保承担一部分客户风险，交易人员制定严格的风险控制体系和操作体系，公司专人负责管理和运作。并制定一套完善的管理运作体系！
1集团公司存在的意义最主要是为了满足以下几种需要： 多种经营横向业务展开的需要。
2 打通供应链纵向业务展开的需要，
3 多地区多形式在经营空间上拓展的需要，
4 扩大经营规模形成垄断整个市场的需要。
但是不管哪一种目的在我看来都是为了扩大经营，而与此同时，通过集团管理方式降低管理难度，提高管理效率。也就是讲组建集团公司根本目的是为了适应经营规模的过大，通过集中管理，降低管理成本，避免管理风险。明白了上述集团公司存在的意义之后，我们就知道了集团公司的一般经营方式必然是：网络或耗散式的经营模式，即每一个组分是独立的（尤 ，组分之间的关联是通过集团预设的管理协议关系其是财务上是独立的）或者是动态的由规则确定的松散合约关系来建立的，但是他们都是在集团的旗帜下为完成集团的共同使命而紧密合作的，即他们之间应该具有共同的规则和价值观。而要对以上的组织形式进行管理，基于我们对管理的理解，我们认为集团公司的管理必然需要通过以下几项工作进行展开。
一：提出集团统一的理念、目标、价值观。
二：明确集团的经营方向、盈利模式、组织架构。
三：确定由集团统一实施的职责功能，并付诸实施。
四：建立各子公司之间的沟通渠道，并且协调他们之间的关联关系。
五：实施内部监察，建立优胜劣汰制度。
六：调配相关资源，尤其是优化人力和资金资源。
七：统筹以上各项工作。
也就是说集团公司的任务不是具体的业务实施，而是管理任务，当然这里的管理已不是对人的管理，而是对公司的管理，对组织的管理。在制定集团统一的理念、目标、价值观方面，集团领导应该反复拷问自己我们集团靠什么生存，靠什么比其他企业、集团做得更好？我们的理念是什么？目标在哪里？需要怎样的核心价值？然后明确之，广而告之让所有的人，包括集团的经营者，参与者，现有客户，潜在客户，及非相关人员，让社会所有的力量来监督集团实现这样的理念，这是最好的广告，这是最好的宣传。记住让集团价值观深入到每一个集团成员是集团凝聚力的最大体现，让集团的价值观深入到社会的每一个角落是集团品牌的最大升值。集团经营第一步就是集团理念、目标、价值观的确立，集团经营的核心永远是集团品牌的树立。
在明确集团的经营方向、盈利模式、组织架构方面。确立了集团经营的理念、目标、价值观以后，公司的经营方向基本已经确定，接下来的任务就是将经营方向进一步明确，然后确立在此方向上的盈利模式，一般来讲集团的盈利模式主要考虑的是投资方向，考虑怎样提升集团公司的核心竞争力以便在市场上占据不败之地，而投资回报方面的考虑可以让其下的子公司考虑得更详细一点，因为它管理的已经不是很主观的人了，而是更具有理性的企业了，投资回报会相对比较稳定，并且也是子公司应该为母公司承担的职责。也就是说，集团公司在考虑盈利模式时，这 ，而是我们指的广义上的“价值”个“利”已经不单纯是金钱上的“利” ，集团应该更多地应该考虑的是：怎样适应市场变化的需要，怎样提升集团的核心竞争力，怎样为子公司创造条件以便他们能好地经营，切记集团公司的使命是：优化管理，扩大经营，占领市场。只要真正赢得了市场，金钱上的“利”也就会水到渠成了。而盈利模式一旦确定，为了实现盈利模式所需的功能模块也就确立了下来，组织结构框架基本上也就可以看清了。
在确定由集团统一实施的职责功能， 并付诸实施方面。集团公司的职责功能应该并不多，只有那一些根据盈利模式决定的需要统一管理的部分需要在集团公司内进行组织和实施，并且我认为如果是具体的业务领域的工作的话，就应该独立出去，以便简化管理，例如连锁店集团的统一仓储管理，配送功能应该作为普通业务功能由专业子公司负责运营，而集团公司主要职责是管理。一般而言集团公司的日常职责有，经营策划、品牌推广、公共关系、投融资管理、人事管理、子公司监察、应急处理部门等少数几个部门。当然集团公司的功能职责根据行业的不同，习惯的不同还是会有很大的分别的，但是原则上还是从简，以及以管理任务为主进行设置。
在建立各子公司之间的沟通渠道，协调它们之间的关系方面。由于集团公司将各业务职能分摊到各子公司去完成，为了实现集团公司的整体目标，各子公司必须协同配合，但是我们的管理方法中又会将各子公司
的盈利目标为考核依据，因此当这样的协调工作会影响到各子公司各自的盈利目标达成时，各子公司会站在各自的立场上采取判断，而不是集团利益最大化的立场上进行判断，因此集团公司始终应该强化子公司之间的协调，并建立起相应的制度让协作双方都得益，尤其是对下游企业做出的贡献应该以明确的形式予以补助，使得他们更加愿意以集团利益最大化进行判断和采取行动，而这离不开日常的子公司间密切沟通与协作。在实施内部监察，建立优胜劣汰制度方面。除了集团公司需要制定相应的制度规范和协调各子公司的日常工作之外，公司更应该建立起独立的，第三方审查制度，以加强对子公司的监管。集团公司既不能对子公司的一举一动都加以限制，但是也绝不是放任不管。所以集团公司必须由经营策划部门制定一系列的子公司运营规范体系，以便对子公司的行为进行监控。同时这样的监控必须落到实处，成为考核子公司业绩的重要指标。切记集团公司的生存不单单是利润的盈余，更是企业理念的贯彻，如果某一子公司违背集团公司理念，走歪门邪道哪怕得到了暂时的利润，从长远看一定是会危害集团公司的生存的，所以这样的行为绝不允许存在，为了杜绝这样的行为，具有独立判断能力的第三方企业运营监察必不可少。它是保障集团理念得到贯彻的机制保证。
在调配相关资源，尤其是优化人力、资金资源方面。集团公司的存在在一定程度上就是为了发挥管理的优势，以最大限度地发挥资源优势，而这里的资源更主要地集中在人力和财力这两方面。集团公司应该为其子公司在资金提供与人才培养储备上提供必要的支援。
最后就是统筹管理上了。集团公司的管理整合是一件错中复杂的艰巨工作，必需整合以上各种要素，适时地果断决策、谨密执行。另外集团公司往往分散经营，在这样的物理条件下，快捷正确的信息系统也是集团公司整合各种要素的必要工具。这里还要强调的是，越是大型的集团公司，它面临的外部环境将越不确定，所以应变外部环境变化的能力是集团公司必不可少的能力，这一方面体现在前端的经营规划与策划，以及良好的公共关系与社会形象的建立，也同时体现在对突发事件的应变能力上，功能健全的集团公司都应该具有一定的风险应对能力，综合以上各个要素灵活应对各种环境风险，以求企业能长盛不衰，和社会及自然和谐相处。
推荐第8篇：家政公司运营方案
家政公司运营方案
家政公司一般分成三种，服务型、中介型和会员型。
（一）、服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主；
优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高；
劣势：
1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；
2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；
3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低。
(二)、中介型：概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。
优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训；
劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。
(三)、会员制家政服务组织
会员制家政服务组织（或称为：综合型家政服务组织）运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织，又不同于全面管理的员工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是介于两者之间的一种经营管理模式。该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。
优势是：此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。
劣势是：要求家政服务企业规模大、场地大、投入大。 以公司现有家庭保洁为基础扩大家政服务范围，
一、维修服务：以家庭水电暖维修改造，房屋装修改造，家具装饰安装改造等承揽家庭各类维修维护服务。运行模式应以服务型运营。
1、
优势：同上；可负责公司内部及个项目点维修维护工作。加大公司维修 维护行业知名度，对将来业务扩展有事半功倍的效果。
2、
劣势：同上：
3、
我认为优势大于劣势。
二、保姆、月嫂、钟点工服务：运营模式应以前期应以中介型运营，逐步成熟进步后发展为服务型。
三、搬家、液化气配送运营模式应以前期应以中介型运营，利用我公司有力客源优势进行连锁服务，逐步成熟进步后发展为服务型。
推荐第9篇：客房部运营方案
京杭假日饭店客房部营运计划
即将步入试营业，慢慢的进入市场的轨道。客房部全体员工完成公司制定的管理指标，不断地寻找提高了饭店的服务质量、管理水平和经济效益目标。工作上虽然取得了一些成绩但仍有不足之处，需要我们共同不断改进和完善，一如既往的发扬团队精神，全面推动2012年工作进展，结合客房的工作方针“从高严求、从细做起、从严管理”。 现就本年度的工作汇报如下：
一、客房部积极的准备开荒：讲解清洁物品的用途及使用方法，药剂的配量标准以及清洁中的注意事项，并且进行实操演练。
二、客房部设施设备如何摆放到位以及验收工作：每天检查楼层进度，观察客房设施设备配比量。
三、部门培训。加强员工业务技能和素质的培训，努力提高服务质量：铺床实操练习，三项礼仪培训。
四、制定各项规章制度及工作流程，强化管理措施，规范客房员工工作，进而提高饭店的整体管理和服务质量：客房部员工守则、安全操作、物质和设备管理、交接班等制度。
五、工作区域及客房环境卫生和环保措施，确保环境卫生符合行业标准。客房经过卫生局检查，接受不合格地方并进行整改，制定《客房卫生管理制度》及《消毒间工作管理规定》。
六、开源节流，降本增效。从日常工作中的点滴做起，人人自觉共同行动：合理使用清洁物品，避免浪费，在降低成本的同时提高工作效率。
七、积极响应饭店开展的各项文艺活动，丰富工作和生活内容，加强团队合作精神，提高员工个人素质，加强企业优秀文化建设。
八、始终坚持安全无小事。规范客房安全操作工作进而保障饭店人员的安全,在日常工作中严格检查维护设施设备，夜间加强巡视，及时发现隐患，以免发生安全事故。
九、做好营销工作，积极维护客源。根据11年的不足部门拟定12年工作计划：
一、从硬件环境、软件环境及控制成本方面对客房加强管理。（1）在硬件环境方面：为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层按照饭店卫生标准，贯彻执行饭店客房管理制度，标准化的服务和程序严格执行。
（2）在软件环境方面， 贯彻饭店经营理念，规范客房服务员的服务工作，以四个“服务”为中心，以客人的满意为目的，微笑服务，高效热情，细心周到，竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉。 （3）以“常用常新，天天靓丽”为目标，规范保洁工作流程，加强保洁管理。尤其是公共区域，环境卫生的好坏最直观地反映饭店作为五星级饭店的整体风貌，因此，保洁工作是客房部另一工作重点。我们主要从两方面抓起，一方面，职责细化及培训，将职责细化落实到个人，各种业务操作程序及标准让员工烂熟于心，严格按时间段、区域进行排班，提高了工作积极性、责任心，使饭店的卫生状况焕然一新。另一方面，加强监督检查，检查环节始终是至关重要的。从经理
到主管，从主管到领班，层层检查，不放过一个卫生死角，不遗漏一个边角区域，确保各项卫生指标达到标准。
二、管理要素的实施情况。
1、基础设施的管理。平时仔细检查房间设施，发现问题及时报修；利用淡季时机，对各楼层每间客房的设备设施进行了全面、仔细检查，并对存在的问题集中，与工程部联系维修
2、物资物料的管理。领料过程中手续齐全，严格执行审批制度。全部按照规章制度进行，做到数字准确，手续无误。
3、工作方法。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工提供服务，让所有工作处于受控状态。
4、加强客房中心工作的管理。客房中心是饭店对外第二窗口，为加强对客房中心的规范化管理，本年度重点对工作人员进行多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对楼层服务质量、效率进行监察；对各种报表进行收集整理，严格按制度处理遗留物品，建立了完整的客房档案。
5、加强对制服房、库房的管理。对制服房规模进行改造，以适应日趋增多的工服及布草容量。制服房负责客人衣服送洗、员工制服管理和店内所有棉织品的送洗，分工明确，有利于制服房管理的条理化，制度化，一是严格控制换装时间，二是服装严格分类悬挂，并做明确标识，以便员工在最短时间内找到工服，提高工作效率。
6、推广和强化个性化服务。它是规范化服务的延伸，软件服务的精髓，将直接影响着顾客的满意度，甚至给顾客带来惊喜“尽管不是无所不能，却一定要竭尽全能”这是金钥匙的服务哲学。
客人类型和服务方法
1、观光旅游型
应根据其进出店时间，注意做好早晚服务工作
2、商务散客
对饭店的设施设备要求很高，如完备的商务中心，先进的通讯设备，喜欢高档、单人客房，同时希望房间的布置有特色而非千篇1律。
对于商务客人的房间来讲，设备设施应充分考虑办公条件，如宽大的办公桌、舒适的座椅、明亮的灯光，充足的种类齐全的文具用品和个人卫生用品、传真机、调制解调器。尽量向他们推销高档客房，要为他们提供优质的洗衣服务和美容美发服务，洗烫衣服，擦皮鞋等服务速度要快。服务员不要乱翻乱动他们放在房内的文件，否则会引起抱怨。
3、疗养旅游型
尽量安排僻静的房间给他们，服务员要勤下客房，询问他们有什么要帮忙，及时供应饮食。客人休息时不要打扰他们，保持楼道、客房安静。
4、蜜月旅游型
尽量为他们安排“蜜月房”，客房整理一定要做到整齐、美观、恬静。按照客人的要求和风谷习惯，布置好“洞房”，房间布置要气氛热烈、美观、大方，举行婚礼时要送结婚纪念品，组织客人和服务员表示祝贺。
住客的服务工作礼仪
为了使客人住得舒服、愉快，有“宾至如归”之感，日常的服务工作必须做到主动、热情、周到、细致。
1.端茶送水
客人在房间会客，应按“三到”服务要求送上茶水和香巾。客人外出，应说
“祝您愉快”。
客人自带茶叶、咖啡需要沸水冲饮，要及时备沸好热水，客人喜欢冷饮，要随时补充冰箱饮料，以保证供应。如有访客，果盘、饮料的供应要视需要情况及时补充。
2.整理房间
按照客人的接待规格、要求和饭店“住房清扫程序”进行整理。上午要按照程序进行清扫，拉开窗帘、倒垃圾、换烟灰缸、换布巾、扫地板、擦家具和各种物品；补充房间的茶叶、文具用品和清扫、整理卫生间。
客人午间休息起床后，进行小整理，倒垃圾、换烟灰缸、整理床上卧具、撤换用过的毛巾。
晚上利用客人去餐厅用餐的时间，到房间做夜床并再一次小整理。
3.委托代办和其他服务
要认真、细致、及时、准确地为客人办好委托代办的事项，如洗衣、房间用餐、访客接待和其他客人委托代办的事宜。
4.安全检查
饭店首先应对客人的生命财产负责，确保客人的安全是客房部的一项极其重要的职责。如果因措施不力或工作疏忽，使客人的人身或财物受到损害，不仅饭店在经济上要受到损失，更严重的是饭店的声誉也要受到严重影响。因此，必须在每个服务环节上有安全措施。
5.客人走后的检查工作
客人走后要迅速进入房间，检查有无客人遗忘的物品，如有应立即派人追送，如送不到应交总台登记保管，以便客人寻找时归还。同时，要检查房间小物品如烟灰缸或其他手工艺品有无丢失，电视机等设备有无损坏，如有应立即报告主管。
推荐第10篇：水果店运营方案
一、门店选址
菜市场、公交站、医院、学校、居民区等
二、顾客定位
根据选址确定顾客定位，决定销售什么样的产品。居民区多卖应季水果，学校附近多卖可以即食的水果，医院旁边水果多是看望病人的礼品，包装和档次上不能太底。
三、装修
1.招牌：简洁、新颖、和谐；
2.天花板：悬挂塑料绿色的枝叶和假的水果，突出水果的自然、绿色、健康概念，“多吃水果有意健康”等标语吊旗，增加气氛；
3.布局：明快简洁、绿色清爽，出口入口分开，付款过称分开，墙体多用镜子，使水果看上去品种繁多、琳琅满目；
4.水果柜子和架子：防水性好，不能有棱角，边沿不能太高，一个苹果的高度即可；
5.设计制作：整体风格一致，标志牌、价格牌、灯箱、墙面等统一规划。
四、经营技巧
1， 门店引流的重要性，要互联网化，有微信公众号，定期推送水果相关知识点和促销信息，增加顾客粘性。加入美团、饿了么等平台，增加订单量。
2，做好商品规划，根据季节和顾客购买力，强化自身供应链能力，将优惠力度最大化带给顾客。盛夏如果你的西瓜最便宜肯定会带动其他水果的销售。。
3，选择有优势的供应商长期合作，建立好联系后，产品的价格，质量才有竞争力，配合也会更默契，我们对供应商有忠诚度，消费者对我们才有忠诚度。一定要把自己的优势做出来。
4，话术方面的提炼，熟记自己的产品，产地，特点等作为故事的背书，比如多吃苹果有什么好处？梨子有什么好处等等。
5，增值服务，满多少元可以送货上门，微信下单满多少元直接送货到家等。满多少元赠送其他水果品尝等 。
6，培养与顾客之间的感情，社区营销要的就是人情，重点在建立信任及提供方便，针对小区的跳广场舞的阿姨，提供免费水果品尝等等，聚集人气。
7，小区物委会，业委会，等意见领袖等，也是很好的发力方向，过年过节的，送点小礼物，建立联系后，有机会也会介绍给你，效果也是出奇的好。一旦有需求，打电话来要水果。送货上门后，培养客户依赖感。
五、促销方案
1、价格折扣错觉折价——给顾客不一样的感觉
例：花100元买130元水果，折价等同打七折，但是优惠不是折扣货品。
2、：一刻千金——让顾客蜂拥而至
例：10分钟内西瓜一元一个。可以给客户抢购的商品是有限的，但客流却可以带来无限商机。
3、小活动策划——吃水果比赛
例：夏季开业可以选择在晚7点至8点举办吃西瓜比赛， 一分钟看水吃的西瓜多，吸引眼球，增加客流量。
4、降价加打折，折上折，折上再满减，力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。
5、“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来 例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子
归根结底，做生意就是总结出一套适合自己的商业模式，上面所述只是一个大概的思路，细节方面需要自己去完善，一定要活学活用。
第11篇：企业运营方案
公司运营管理
一；公司运营规划
着力打造喀什地区硬件一流，服务完善，技术领先，具有优势汽车后服务市场的行业先行者。通过不断的完善自身如硬件基础，培养技术过硬，服务热情，稳定成熟的员工团队，与公司在为广大客户服务的道路上一起成长，成熟。
二；市场竞争力分析
1 汽车已成为日常消费品的大趋势，有车一族不断扩大，购买档次不断提高，汽车服务行业必然成为有车一族的必不可少的消费场所。同时要求汽车服务行业提供更加完善规范个性全面的市场服务。
2公司在喀什地区营业面积最大，项目最全，硬件到位，可成为消费者首选的服务场所，但是同样面临同行业间激烈重复的竞争，因此必须依托硬件，积极培训员工具有先进的服务理念，让软服务成为留住消费者的必然条件。
三；公司运营流程与组织架构
1组织结构
2人员定岗
3岗位定人
4流程规范化
四;经营项目及重点
五；部门组织管理
1确定各部门主管职责，加强部门员工业务，技术，服务的日常管理
2明确各部门人员分工职责，责任到人
3加强各部门的沟通协调
六；市场拓展规划
1服务项目定位，确定消费群体。
2制定对外服务销售策略。主要针对大客户，团体以及零售。
3制定店面销售策略，如何与客户有效沟通，提升店面销售量
4市场宣传及广告推广：媒介选择，对外合作。制定费用预算。
5建立有效的客户管理制度。建立档案，定期问候，礼品馈送
七；公司和俱乐部协调发展，积极建立俱乐部的管理细则，有效通过俱乐部的各项活动增加和客户的有效沟通。
八；建立公司财务分析，每月由会计对公司财务进行分析说明，明确细化各部门的收入及利润。分析公司利润来源，发现公司亏损部门及环节。建立投资预算分析能力，控制公司成本，开支节流。
第12篇：淘宝运营方案
第一阶段：申请公司和专卖店 时间：7月1日10月30日
需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金（包含前期刷单），租用场地，招聘2名客服（月营业额达到50000），三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元 达成目标：100000元月营业额 主要工作内容及步骤：
1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5.冬季主推货品规划 6.经销款补货 7.策划双11活动 具体工作细则：
1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。 3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单； 直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广；
直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。 4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。 6.经销款补货
补货标准：日销量稳定在20件以上；距离过季还有最少1个月时间；近期销量呈上升趋势；按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。
第三阶段：全店经销过度阶段 时间：11月1日4月31日
需要支持：400000元聚划算资金支持，包含货款，押金，共计400000元 达成目标：500000元月营业额（不含聚划算） 主要工作内容：
1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作 2.周会/月会制度 3.第一次聚划算活动策划 4.团队文化建设 具体工作细则：
1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作
例：推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的KPI为流量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。 2.周会/月会/季度会议制度
该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。 3.第一次聚划算活动策划
营业额想在春季实现一个飞跃，必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版 改版 报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，年后开始报名，通过后补货并跟进。
活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。
部门架构
以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。
营业额：100000元 可用人员成本：6000元 部门组建及人数
客服部：员工2人，共计5000元
注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。 营业额：200000元 可用人员成本：14000元 部门组建及人数
客服部：主管1人，员工2人，共计8000元 美工部：员工1人，共计3000元 推广部：员工1人，共计3000元 物流部：员工1人，共计2500元 总成本：16500元
注释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。 营业额：300000元 可用人员成本：200000元 部门组建及人数 客服部：主管1人，员工2人，共计8000元 美工部：员工1人，共计3000元 推广部：员工1人，共计3000元 物流部：员工2人，共计5000元 总成本：19000元
注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。 营业额：500000元 可用人员成本：35000元 部门组建及人数
客服部：主管1人，员工3人，共计11000元 美工部：员工2人，共计8000元 推广部：员工1人，共计3000元 商品部：员工1人，共计3000元
物流部：主管1人，员工2人，共计8000元 策划部：员工1人，共计3000元 总成本：36000元
注释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的文案。 全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。
本计划总投入金额：900000元
时间节点分别为：2013.8投入110000元天猫保证金。2013.9投入155000元货款及硬件设施，前期人员工资。2013.11投入230000元货款及硬件设施，前期人员工资。2014.2投入400000元聚划算经费。
其中，天猫押金110000元，货款600000元，聚划算押金100000元，其余为硬件设施及前期人员投入
货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。 按照计划，第一年可收回300000元投入，预期两年左右可收回全部投入。
第13篇：商业中心运营方案
滨海商业中心商场运营方案（初订）
前言
随着工业区的发展，商贸业，服务业也乘机快速形成，购物中心创建顺势而为是具有战略眼光。通过前期公司对针对工业区的消费水平，商业情况，周边人口较详细详细深入调研，通过市场分析和营销策划，现做出以下商业中心商场整体运营方案。
一、经营定位：
经营风格，结合商业中心建筑群体构造和总体规划，商场以商场形式和商业街风格兼容，以商场经营管理模式和商业街形式相结合虽有区分其为一体新颖模式。以当地的低中档商品为主要商品定位，中档为主，高档点睛，低档补充定位，实施品牌战略。通过以人为本的管理，促进双赢合作，强化公司凝聚力和创造力，垄断该地区的主要商品零售市场。
二、经营品项：
1、项目
商场作为较大型购物消费中心，在单体建筑内和商业街形式里，整合购物多品种商业形态，为消费者提供综合服务的大型综合商场来所，是滨海现代生活方式的集中所在。
b.首层可由化妆品、首饰及名品、保健品，商业街以各式鞋并可加入药店等组成；
c.二层可由潮流青春休闲服装，海内外精品男士服装、服饰，西欧风情咖啡厅等组成；
d.三层可由流行时尚及高贵典雅的女士服装、服饰，中式传统茶嗣等组成； e.四层可由主流家用电器，家居精品广场，儿童新天地等组成。
2、经营品类规划：
F1：国际名品服装店、国内外名表中心、环球化妆品总汇、经典眼镜世界、至尊首饰珠宝行、极品鞋行等；
F2：潮流青春休闲服装、海内外精品男士服装、服饰等；
F3：流行时尚及高贵典雅的女士服装、服饰;名品针棉服装、新潮时装总汇 F4：主流家用电器、家居精品广场及儿童新天地等。
三、经营规划布局设计：
第一：规划布局要购物中心的商品品类经营黄金比例。
业内人士都比较认同女装及服饰、男装及服饰、其它辅助综合商品类、52：18：30的这个商场品类经营黄金比例，也适用于品牌经营构成比例。 第二：规划布局要维护商场的主题形象和企业品牌形象。
购物中心是一种综合的商业组织模式，它不是一个大杂烩，而是一个拥有明确经营主题和较大创造力的企业。规划布局时要始终维护和管理好已确定的经营主题和企业形象。
第三：经营规划布局目标要能够在消费层次和类型风格上同类差异、异类互补。
同类差异就是社会市场购买力群体复杂，不能盲目引进在风格和价位相互雷同的品牌商品同时进店。新商场招商，就不能招多家基本上雷同款式风格和相似价位的品牌服装专柜。异类互补的目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。休闲服装、时装因为款式风格不同，可以互补
第四：规划布局顺序原则。
核心品牌商品先行，辅助品牌商品随后的原则；服装服饰类商品优先，辅助项目配套的原则。
第五：规划布局着重考虑核心主力品牌专柜对于人流所起的关键作用
其布局直接影响到新商场的形态。新商场的主力品牌专柜适合放在经营轴线的端点，不宜集中放置在中间，才能达到组织人流的效果。
第六：规划布局要以“以点代面，特色经营\"为目的，也是大型综合性商场的经营特点。品牌供应商是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对它们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃新商场气氛之作用。供应商的经营范围要与商场的经营主题及品牌形象相吻合。
五、建筑规划设计：
整体建筑规划设计是由主楼？层？副楼？，裙楼地上？整个建筑规划符合现代商业经营运做需要。对商场经营区室内结构再做合理修饰改造，能符合商业经营需要。
六、运营管理设计
购物中心运营管理沿用什么样的经营管理模式。
“现代化大型商场”，购物者天堂。采用什么样的商业经营管理很重要，商业领域中不断的磨合验证、探索更新，逐步形成完整的商业经营管理体系更重要，并且要申请ISO9001-2000质量体系认证，体现当今商业管理模式的实用价值。
现运行中的各项管理性文件和各工作流程操作性文件，是新公司的运营管理的依据及指导蓝本。
七、招商设计：
1、招商优势:
为工业区零售市场订制最佳适宜的品牌经营合作方案，以利益共享、双赢经营我主导，运用品牌为依托，打造环滨海区域独家中高档名店，垄断该地区的高中档商品零售市场。
2、招商范围：
诚招有特色、有风格、有品位的名优中、高档服装、服饰等百货类品牌，范围是以“穿”为主的商品，包括：服装服饰、珠宝首饰、化妆品、运动休闲、生活家居、箱包皮具、名品钟表等
3、招商要求：
国际、国内中高档知名品牌及服务品牌的厂商、代理商、经销商。
与具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证的经营主体共同合作。 品牌商品具有有效的商标注册文件，产品合格证书和检验报告等质检资料，进口商品提供海关报关单及商检证明。
4、经营合作方式：
品牌专柜（店），利润月保底+扣率形式为主 。
各品类主要标志性品牌供应商重点引进，合作条件合理优惠；其他品牌条件优与同等市场条件。
5、经营合作标准：
F1
1.名表 劳力士、欧米茄、浪琴、雷达、帝驼、等梵高、名威、世爵、英纳格、天梭（选取可商议而定）每1平方米柜台利润月保底X元，扣率Y%
2.珠宝首饰 周大福、六福、老凤祥、谢瑞麟、
行行行、宝玉龙、皮尔卡丹 按X元/平米，利润月保底，扣率Y%
3.化妆品 姿生堂、欧珀莱、CD、美宝莲、
欧莱亚、玉兰油、雅芳、羽西 每平方米月保底销售 X元，扣率Y%
4.皮鞋 百丽、瑕步士、爱步、其乐、都彭、史碧嘉、CD、欧枚柯、罗密瑞姿 按X元/平米，利润月保底，扣率Y%
5.皮具 登喜路、都彭、华伦天奴、BOSS、
ELLE、POLO、新秀丽、皇冠 按X元/平米，利润月保底，扣率Y%
6.国际名店 都彭、BOSS、马可波士、金狐狸、都彭、宝姿、温馨鸟、卡奴迪路 按X元/平米，利润月保底，扣率Y%
7.眼镜 警察、古奇、CD、都彭、卡地亚、浪琴、纪樊希、登喜路、古加希 每1延长米柜台利润月保底X元，扣率Y%
F2
1.青春休闲 ESPRIT、艾格、LEE、苹果、依恋、艾斯迪色彩、罗蒙迪可、雷柏高、
米奇、淑女屋、鳄鱼恤、美珂欧兰 租金按每月X元/平米；扣率Y%
2.运动系列 耐克、阿迪达斯、锐步、迪阿多纳、
李宁、安踏、金莱克、乐图 租金按每月X元/平米；
扣率Y%
3.男士正装
休闲装 沙驰、金利来、圣大保罗、卡尔丹顿、观奇、贝利龙、老人头、汤尼威尔、
华伦天奴、凯撒、鳄鱼、马克华菲、阿曼尼、迪可尼、仕东利、租金按每月X元/平米；扣率Y%
4.男士服饰 BOSS、百富、毕加索、巴黎世家、都彭、金利来、ZIPPO、瑞士军刀 租金按每月X元/平米；扣率Y%
F3
1.女士时装 敦奴、魅力一生、哥弟、马天奴、AD、范怡文、七色麻、阿勒锦、骆驼、玛丝菲尔、THE、玖姿 租金按每月X元/平米；扣率Y%
2.女士服饰 黛可丽娜、利典安、米奇、梵高、
维弗拉氏、依慧达、泰盟诺迪 租金按每月X元/平米；扣率Y%
3.女士正装 白领、柯里亚诺、柯罗芭、莉奥拉、
杜蕾娜、宝姿、吉芬、马克张、萨浓 租金按每月X元/平米；扣率Y%
4.内衣 黛安芬、安莉芳、欧迪芬、皮尔卡丹、
曼尼芬、爱慕、奥戴莉、伊丝芬 租金按每月X元/平米；扣率Y%
5.针棉 沙美娜、亭宜、宜而爽、皮尔卡丹、阿尔巴斯、鄂尔多斯、鹿王、日神、高尔夫、圣雪绒、雪莲、珍贝 租金按每月X元/平米；扣率Y%
F4家居系列 多样屋、捷克水晶、韩国宇宙床品、友和贝印、黛安家品、双立人橱具、飞利蒲松下小家电、进口数码相机、随身听、MP
3、复读机、电话 租金按每月X元/平米；扣率Y%
招商资料
6、招商工作程序:
（1）、为营造很好的招商环境,吸引更多的品牌供应商加盟,增加合格候选供应商数量,制定本招商工作程序.
全国招商工作程序：可略
省城招商工作程序：
为第二程序,开始进入实质性招商阶段，利用省、市有影响的媒介（商报、晚报）发布新业信息，有隆重招商的宣传作用。有效利用现有资源的同时，策略地吸纳更多适合绍兴市场需求的候选供应商。
当地招商工作程序:
为第三程序,也是重要和关键的招商工作程序，当地供应商黄金比例数量份额应占招商总量的半数以上，在保证合适特色品牌供应商数量
招商部人员队伍组建后须经过系统培训，实践后再投入实际工作状态。建立过硬的招商队伍，投入招商工作，这样才实际有效。先有计划对适合预选供应商评定，对理想品牌供应商洽谈，购物中心能够容纳经营的品牌专柜数量与实际能够在市场运营的品牌供应商数量相差出入不是很大，而且能有准确的针对性，提高合作成功率。
宣传工作中心，应以购物中心即将登在本地滨海开张，成为购物的天堂、高档的象征，以全新的内涵震撼地乡，以上乘的品质服务于工业区发众等内容为，制造轰动性前奏和氛围，为下一环节的实质各项工作，做好铺垫。
调研现有市场运营品牌现状，制定商场招商各品类工作预案标准，初步接待来洽谈的品牌供应商，并认真填制初选供应商登记表，对重点目标备选供应商，保持主动接触，排除阻碍，建立合作伙伴关系。签订意项合作协议，收取合作预约订金。
（2）、购物中心业前招商工作进度
第一阶段：（筹备预案期）
总体经营计划预案拟定，招商工作原则方案制定；制定商品定位标准；拟定初步各商品类布局方案；拟定与供应商合作方式及条件标准。
第二阶段：（初选储备供应商期）
进入全国招商工作程序；进入省城招商工作程序，组织实施初选供应商资源储备；招商团队组建，基础工作技能培训，团队协调性磨合；
招商团队针对当地商业市场环境、商品经营状况及供应商资源；深入准确地对当地市场各商品类的分析汇总，制各商品类经营指导方案
当地招商工作程序开展，组织实施初选供应商资源储备；
制定完备的商品储备品牌资讯，对适合的预选供应商资源评定分类；
第三阶段：（评审确认供应商期）
确定正式的各品类商品定位标准和品类布局执行方案以及招商合作式方、合作条件标准等公司经营原则方案；
确定各品类最终执行的经营工作方案，各品类重点标志性经营品牌认定，以及针对性特殊招商方案的制定及实施；
普通标准性品牌供应商洽谈合作条件，结果对比择优；
评审确认合格供应商，签订意项合作协议，收取合作预约订金；
第四阶段：（合作协议书签订期）
根据各项筹备工作完成进度情况，确定准确开业时间，对已经完成的筹备工作进行科学客观的评审和合理微调，确保开业正常可行之后，与合格供应商签订正式合作协议书；
第五阶段：（入场实施专柜期）
卖场专柜设计基本标准设定，规定贯彻；
与供应商协调专柜设计规格，符合双方设计规定要求；
办理相关入场装修手续，进场实施装修专柜；
做到及时合理，人员积极跟进，协调配合各管理环节，控制按规划方案实施，高效圆满完成阶段工作目标。
7、招商部筹备期人员编制
为高效率地正确地完成购物中心招商筹备工作计划方案，确保商场如期隆重开业，并且能够达到公司预期工作目标，建议购物中心招商部筹备期人员编制方案如下：
以工作相互支持、管理相互制约的工作原则，暂把购物中心在筹备期的招商部分为两个组。（1）.规划审计组；（2）.招商业务组。
.规划审计组：
工作职能：宏观组织协调,各项工作监督跟进,评估分析招商结果
a.各商品类招商定位总目标工作的制定及审核；
b.商场各商品类结构布局编制、审核；
c.单位品牌经营面积计划、核定；
d.品牌装修宏观标准制定、审核、验收；
e.商场各商品类单位面积利润核定；
f.各品牌合作协议的评估、汇编、保管;兼有商业信息的搜集、分析、提供的职能。
工作目标：招商工作计划方案的制定，工作结果的审核评估，确保招商工作的正确有效性。
人员编制：
组长（一名）；综合助理（一名）；汇编管理文员（一名）。合计三人。根据具体工作职能特点选择适合人员。
.招商业务组：
工作职能：
a.根据公司总计划原则制定各商品类具体招商工作计划方案，并认真实施执行； b.制定各自商品类品牌供应商，根据其销售业绩、社会知名度及影响力、经营者的实力与能力和商业信誉、商业区域分布、加盟合作者与品牌生产厂等，划分核定重点合作供应商；
c.与品牌供应商的联络，业务谈判，经报批公司核准后签定合作协议； d.及时监督反馈供应商的意向，实施工作计划方案；
e.时时跟踪品牌商品发展动态，反馈、修订工作方案。等等
工作目标：招商工作计划方案的准确实施，工作结果正确、及时、有效。 人员编制：
招商业务组 组长（一名）
业务组各业务主办及工作范围：
（一）、男装业务主办(一名) ； 招商助理(一名)。
国际名店 F男士服装
（二）、女装业务主办(一名) ； 招商助理(一名)。
少淑装淑女装内衣
（三）、青春装业务主办(一名) ； 招商助理(一名)。
运动系列青春休闲装时装广场（春夏）
皮草/针棉（秋冬）
（四）、服饰业务主办(一名) ； 招商助理(一名)。
皮鞋精品服饰男装服饰女装服饰
（五）、综合1业务主办(一名) ； 招商助理(一名)。
化妆品钟表首饰眼镜
（六）、综合2业务主办(一名) ； 招商助理(一名)。
休闲服务家居系列童装/儿童用品家居服装家电
合计一十三人。根据具体工作职能特点选择适合人员。节约人力资源，未来的商场经理可暂时参与前期招商工作。
合 作：以最大限度允许自主经营，专业的运作为合作形式，统一收银，固定收益，为合作条件，鼓励前缀宣传，共同双赢发展。
组 织：总公司商业发展中心策划，购物中心组织实施。
第14篇：会所运营方案
会所运营方案
2013年酒水的背景
2013年是白酒界的元年，通过春季糖酒会众多业内专家人士座谈，得出结论2013年酒水不是洗牌升级的问题，而是整个行业重构的问题，销售模式及销售思路的革新是唯一的出路。
怎么样才算是模式的革新及思路的重构呢？
苹果没有出来之前谁也没有想到诺基亚会死掉，苹果就是革新重构。
再重构思路之前我们要先弄清几个问题
1、渠道的变革
“房子在哪”？
一直以来企业营销都是现有产品，再造概念又搞定价和定位，然后才想去哪里买？这就好比把家具打好了，把装修搞好了，才去找房子，企业先做的都是家具，然后做装修，第三步才去找房子，先做一套很棒的家具--产品，家具涂点油漆搞点附加值，再命个名，就是品牌了。然后再确定个价格运用中高低不同的材料各做一个就变成定位了，接下来就形成理想化的模式。家具多的话就开一店，然后设计店的模型，最后想到的是这个店要落地，开始找房子落地，一想到这么贵的东西，这么好的装修，肯定是在一线城市最好的商圈，把消费对象锁定为高端消费者，不料一线商圈出现个非常尴尬的情况--都满了，好的地方有销量的地方都已被大品牌，国际名牌占据。在想进入非常困难，这样的情况下，你的家具也做好了，装修也好了，没有房子匹配，只能退之求其次，将就的地方就出现大问题，人流不足，有能力的消费者也没有吸引到，所以就导致彻底失败。
渠道就像房子，不同房子里面的家具应该是不一样的，我们过去是生产了一堆家具，发现这个渠道不对再改，而今天我们首先要考虑的是先别问家具，也先别考虑装修，到底你准备一室一厅去卖还是别墅去卖，先考虑渠道特性，房子在哪？应该是第一位，这就是我们干所有的事儿，要快速成长，就要倒过来进行思考。
如何倒过来思考？
先考虑这块地，适合种什么庄家我们再什么种子，搞什么化肥，搞什么农药，比如在沙漠里面，你非要种热带雨林的植物，那肯定不能活。
我们在做整个商业路径思考的时候，其实是要围绕渠道在哪，渠道是第一位的，先考虑渠道，如果把渠道放在第二位，所有前期的大量的工作可能都是白做。为什么在中国所有奢侈品都没有做起来呢？因为渠道受限，包括很多上市公司推出来了一个高端男装女装做不好，投入了很大的资源金钱都没有用。
渠道模型一旦定了，你的营销模型，组合也随之发生变化，因为单纯的靠商圈，靠人流，坐商的模式已经过去了，必须用新的营销手段，用最小的渠道成本来批量获取客户，然后更好的进行转化。今天中国市场机会里面是渠道的变革的机会，渠道和消费者接触点的销售机会---这是最大的机会，企业一定要研究。
房子在哪？表面上市逆向思维，实质上市正向思维的第一步，过去我们的商业逻辑错了，如果现在还按照原来的逻辑，肯定是死路一条。首先是考虑销售通路，然后围绕着销售通路，考虑如何才能扩大？如何能够规模化？如何能够复制？然后再来组合产品。围绕着这个产品，围绕通路的费用，考虑如何可以让这通路赚钱。可以持续的和消费者沟通，最后再来建立你的营销系统。这是可以让企业成长的真正的三部曲，否则的话，还是按照老路，搞了一大堆装修材料，生产了一大堆家具，最后房子很小，塞不进去，只能做减法，甚至割弃。正确的应是，先考虑房子，先造好房子，然后再做好装修在做好家具，再好入驻。
酒水私人会所的兴起，预示着一个新生渠道的诞生，也就是我上面所说的房子，下面我们就房子进行深入探索。
白酒会所做为中国白酒发展的一个产物，会所多属于主题性私人会所居多具有盈利性质，而今年国家对三公消费的打压及反腐力度的加大，以前的三公消费不会消失只会发生转移，明性消费转向暗性消费，高档酒店的消费力大大减弱，这个时候会所的功能被放大，会所作为新生消费场所被中高端酒水视为救命稻草。 什么是会所？
“会所”英文为“Club”，音译即为俱乐部。在十七世纪的欧洲，世界上第一家会员制俱乐部诞生在英国的一个咖啡馆里。由于参与者有着相同的兴趣爱好，于是决定组成一种联盟，事实上这就是私人会所诞生的最初。随着时代的变迁，由于这种俱乐部为相同社会阶层的人士提供了一种私密性的社交环境大受欢迎并逐渐流行开来，发展到今天的全球俱乐部景象时，会所已经成为中产阶级和相同社会阶层人士的聚会、休闲场所，而“会所”的会员身份，也演变成财富的象征与身份标签。
会所从功能设置、经营模式、区域服务方式和使用范围四方面又可以分成几种类型，具体如下：
按功能设置分为：综合型会所和主题型会所。 前者为绝大多数会所采取的方式，内设功能分项较多，没有突出主题，是一个相对大而全的会所；后者则侧重于功能设定中的某一项内容或整个会所定位为一个主题会所。
按经营模式分为：营利型会所和非营利型会所。 市场上的会所多数为营利型会所，其按管理模式又细分为会员制和非会员制两种形式，但在会员吸纳收费和服务方面各家会所又有较大差别；非营利型会所实质上是一种免费会所，这种会所市场上极少，当然服务内容也往往大打折扣。
按区域服务方式又分为独立型会所（私人会所）和连锁型会所。 前者从服务区域讲仅限定于个人社交圈。而后者连锁型会所则不然。比如未来明珠“城市公寓”系列的“旭日会”，是个典型的连锁会所模式。
公共会所的使用者不做任何限定，面向所有人开放，但绝大部分采用会员制的形式存在。
私人会所大多只面向自己的社交圈，也有采用会员制的，其中部分私人会所为确保经营持久，也对外服务。
公共会所又分为商业类会所和度假类会所。商业类会所是以商业为主的俱乐部会所，他们多为会员制并且收费较高，且多为国际集团式管理。
河南会所演变
早期的商业会所有茶叶会所，茶叶会所主要为功能性会所，以品茶论道为主，而随着红酒市场的发展，一时间出现了很多奢华功能性红酒会所，随着进口红酒在河南的不断成熟，一些新生的会所大都具有西式的风格，一时间会所泛滥，短短两年时间郑州市红酒会所的数量不下三位数。但在2012年下半年，所谓的红酒会所极具戏剧性发生巨变，纷纷关门转让。分析如下
1、没有解决盈利模式问题
2、只是把会所当成一个产品形象的展示。
3、没有合理利用会所的功能
4、没有把会所当成渠道来运作
5、还有跟风比较严重，没有认清整个行业发展轨迹及远景问题。但在众多会所中白酒会所却生存了下来，到今天不但没有受到冲击反而回温非常的快，通过刚刚过去的春季糖酒会与众多行业人士探讨，今年的形式很是严峻，每个人都在想办法突破，而传统的渠道不但遇到了瓶颈有些渠道正在急剧下滑，要想改变这一切，就要革新。
古语云：痛则思变，变首先是思想的上转变和革新，对于做酒人首先是运作思路上的革新，不管你以前怎么做的，但行业内有两家企业是非常值得我们学习的，一个是洋河，一个古井贡，这两家的的成功绝对不是偶然的，洋河的成功因素很多，但有一个因素是非常重要的，那就洋河的控价思维，给洋河接触过的人都知道，洋河是没有所谓的代理价或者是底价。
洋河的成功源自他一是控价二是分钱，玩渠道就是玩空间，要想玩转渠道，必须要有足够的空间让你去玩。很多企业产品出来以后，会先定几个价格，一个是零售价，招商价、名烟名酒店、团购价、酒店进货价、商超进货价，业务员头脑不好使，就会记混了，其实很简单，从你的定价就可以看出你是不是采用控价思维，如果你一开始就订个招商底价，那只是解决了你自己的盈利问题，而没有解决渠道及经销商的利益，因为你确保不了他的利益，没有控价就给不来任何安全感。控价是解决渠道运转问题，是解决经销商利润问题，是解决经销商安全问题。
我们解决了安全问题，就要解决生存问题。
生存模式
招商的实质是盈利复制 当我们与酒界的朋友在一起探讨招商时，常常会问道两个问题？
1、与你合作的经销商，盈利状况如何？
2、你有没有一套经销商、加盟商可复制的营销模式？
在回答第一个问题，大部门公司都很爽朗，当回答第二个问题时，多数的经销商是不知道自己怎么销售的，怎么赚钱的，一百个经销商有一百种销售方式，也正因为如此，我们很多企业家才寄希望与找所为的专业的经销商，以为找到专业的经销商就完事大吉了。
做销售、做渠道传统企业惯常的思维就是：我把省代，县代给你了我把利润空间给你了，你就去干吧！这是典型的批发思维。更为可怕的是他们已经习惯自己这种偷懒，总认为企业就是搞产品，经销商就是搞销售，越是有如此理念的企业其销售系统建设越薄弱，这种企业不管产品有多好，都很难实现规模化复制。 模式：从散养到圈养
企业都想找到专业的经销商，认为找到专业的经销商就能解决所有的问题，什么事好的经销商？是一个值得探讨的话题。专业的投资者，有资源的投资者就是我们要找的吗？其实并不是这样的，我记得我一个信阳的客户说的很好，他把经销商他把经销商比作姑娘，漂亮的咱追不上，跟我们过日子，喜欢我们愿意照顾我们的人，这才是我们最好的选择，企业找经销商就是过日子，适合你的，喜欢你的，不一定是最漂亮的哪一个，你想要最漂亮的，她天天嫌弃你跟你结婚后天天打骂你，幸福靠求是求不来的，求来的是你要天天照顾她，累不累啊，加上她各方面要求务必之多，上来就是不对等的情况下合作，最终可能是离婚。
过去产品没有充分饱和的时候，经销商拿着产品不需要做营销，客户来了，就是以产品来驱动市场，经销商只要有钱加上当地的渠道能力的时候，这就是好的经销商，专业的经销商，现在市场早变了，今天好的经销商是指谁？回过头来企业的本省的项目可能就不是一个号的项目，甚至还不能够更好的赚钱，你就想吸引别人加盟，靠他的能力来解决所有市场的问题，你自己尚且没有能力来解决的问题，靠经销商来解决不是荒唐可笑吗？经销商不是全能者，也不是超人，你能力不足，他们比你的能力更不足，他只是在固定的一个局限市场里面干一些简单的事，所为的简单的事是，他只能有资金来投入，来完成你市场的铺货任务，然后跟客户做一个简单的沟通，仅此而已。因为这批人员里面，他也不是通过科班教育出来的，都是靠摸索，没有系统化的培训和指导。所以靠这部分人来撬动一个市场，并把一个区域总代理下来的能力几乎没有的，没有能力的时候就靠单纯的广告，广告灵了，他就灵了，现在广告投入产出比不成比例了，而经销商也不愿意冒这个风险，所以你想找优质的经销商，想把自己的市场扩大，你无意是把自己的命运放到别人手上。
一直以来，企业都是散养模式，产品出来了扔给经销商，市场口碑如何，客户持续购买如何？经销商赚钱如何？甚至经销商是怎么销的都不可知。企业只追求销量结果，不管黑猫白猫做出销量就是好猫。驱动销量结果的关键要素实际上是放养模式。
今天的市场发生改变了，互联网来了，信息透明企业某个地方若是散养死了，造成负面口碑，就会形成连锁反应。
没有真正成型的一套模式，可以快速地帮助经销商，企业就岌岌可危，目前核心的问题是要告别散养，商业上必须从散养到圈养。圈养是什么？企业要有一套标准科学的方法，有一套很好的训练体系，做成一个封闭性的模式来。经销商按照企业的方法模式来操作，就可以在短期内像肯德基的白羽鸡一样45天速成鸡。达成速成就可以满足规模化的要求，这一套模式是建立在背后的支持体系之上。既然有速成鸡，能不能把速成鸡这种不健康的东西变成健康的速成商业？形成速成商业的时候，谁都可以成为养鸡户。只要你有资金来投，就可以方便的操作，而不是说我非得是养鸡状元。
中国最紧缺的往往是通路这个口，自己有运作能力就可以做自己的品牌，可见真正有能力的人都已经成养鸡场的厂长，现在还去寻找养鸡项目的人都是没有能力当厂长的人，没有能力规模化的人，他们最需要什么？需要企业来给他们一套圈养的方法，所以企业没有一个圈养模式，没有一套方法体系来满足于市场成长，过分的依赖寻找优质经销商，最终还是自食其果。因此，想要腾飞发展，必须从散养状态，养鸡状元转变成圈养状态，企业才有可能规模化速成化。
朱旭
第15篇：酒店运营方案
***运营方案
一、项目概况：
**市城东路，站前大道上，总建筑面积为3576.20平方米，纳入本次承包经营范围为1-6层，建筑面积为3203.20平方米，
1、2层层高为5米，3-7层层高为3.4米，第一层大堂为钢化玻璃门，9间铺面为铝合金卷闸门，铝合金窗；第二层为框架结构开放式楼层；3-6层共有独立房间49间，面积约18-20平方米。
二、项目命名及功能格局分布：
根据项目的建筑结构、所处的地理位置及百色市酒店行业的实际情况，对该大厦进行酒店运营，并给予该大厦命名为“***大酒店”。 为充分利用好该大厦原结构布局，结合实际需要，做如下功能布局：
第一层：9间铺面用于出租，大堂经过装修后作为酒店的商务服务中心，为顾客提供通讯、打字、票务服务等。
第二层：设置为颇具百色特色的餐厅及茶艺包厢。 第三层至第五层：设置酒店的商务客房，共42间。 第六层：配置会议室、书画阅览中心、健身房。
三、经营优势
1、我司属于**集团所属的子公司，具有雄厚的经济基础和投资实力。
2、我司在**经营规模型酒店已有近5年时间，在**树立了良好的口碑，同时积累了一定客户资源。
3、我司拥有一支较强的酒店经营管理团队及规范化、专业化的流程管理系统，为酒店今后的发展，做好了充分的准备。
4、联谊大厦与我集团所属酒店-**大酒店毗邻，在很大程度上，我们可以资源共享，互惠互利。联谊大厦目前停车位是比较紧缺的，
我集团所属企业****大酒店有很大的停车空间，刚好可以弥补**大厦停车位紧缺的不足。
四、经营理念
***大厦，定位为即经济又舒适的商务型酒店，以“以人为本、诚信为客、周到服务”的经营理念，提出“客户满意是我们最大的心愿”的服务理念，打造**精致商务酒店。
市场定位：精致商务酒店
经营理念：以人为本、诚信为客、周到服务 服务理念：服务质量，比别人好一点
饭菜质量，比别人好一点 享受价格，比别人实惠一点
为商务沟通开辟一条通道 为商务沟通搭建一座桥梁 为商务沟通营建一个平台 全方位贴心服务质量，轻松商务之旅
五、酒店经营管理制度及安全、卫生保障措施（详见附件一）。
六、酒店前期装修及设备预算投入580万元（详见附件二）。
七、关于酒店各项目承包期的收入、支出、利润测算分析
根据酒店行业的投资、运营情况，我司分三个期限对投标项目进行收入与支出的测算分析。
收入大类分为：
客房收入：酒店共有精致商务标间、单间共42间。
会务收入：本酒店设置的会议室、按次收费，书画阅览中心、健
身房免费，主要是为满足商务服务为主。
餐饮、茶艺收入：二楼餐饮、茶艺面积500平方米（餐厅、茶艺）。 商铺租金收入：共9间，每间约 25平方米。
支出大类分为：租金、人工费、餐饮材料费、管理费、各类税收
1、第一期(第1-5年)效益分析
第一期因刚承租，前期运营装修及设备投入较大，约计580万元。从以上效益分析表预测，其5年的利润基本与投入相持平。
2、第二期（第6-10年）效益分析
第二期会随着物价的上涨各项成本也相应增加，前期装修已慢慢陈旧，入住率也会有所下降，需支出期利润的15%用于翻修及设备维修更新，预计投入资金约60多万。从以上分析，二期利润在370万左右。
3、第三期（第11-15年）效益分析
第三期会随着物价的上涨各项成本也相应增加，前期装修已陈旧、设备将过期，入住率也会有所下降，需支出期利润的30%用于翻修及设备更换，预计投入资金约70万。从以上分析，三期利润在160万左右。
综合上述三期分析，租赁期内需要5年时间才能收回前期投入，从第6
年开始盈利，因酒店行业实际状况，年限越长入住率也将逐步下降，需要再次投入资金进行维修及更新设备，因后期的盈利也逐渐下降。承包期纯利润估算在530万左右。
八、租金交纳方式
租金按年分别支付，每年租金在下个年度到期前15日内交纳完成。
****有限责任公司 2012年3月6日
第16篇：企业运营方案
山东盛佳科技节能 有限公司经营方案
1 前言：
鉴于几年来国家政府大力扶持节能环保项目，无可厚非，新能源和节能环保是未来几十年发展的必要趋势，国家早已经意识到这一领域发展的必要性和不可逆折性，所以国家的看法是推进并扶持！ 深度在国家节能减排政策的大力推动下，建筑节能以前所未有的覆盖面和在建筑领域中掀起一波热潮。深入推进建筑节能、加快发展绿色建筑迎来难得的历史机遇，建设领域的节能降耗工作已经成为国家战略的重要组成部分，简单、安全的绿色建筑已逐渐成为市场的主旋律。 为促进建筑质量的进一步提升，让人民群众住上安全房、节能房、放心房。山东省政府办公厅公布了《关于进一步提升建筑质量的意见》（鲁政办发[2014]26号），要求从2015年起，在节能方面，全面执行居住建筑节能75%的绿色建筑设计标准；在质量方面，提出一般建筑正常使用年限不得低于50年，纪念性建筑和重要建筑不得低于100年；在防震性能方面，要求保证建筑物小震不坏、中震可修、大震不倒。这些工作的推进和目标实现，有赖于建筑节能相关技术支撑体系的充实和发展。而我们将抓住机遇，认真审视公司经营的优势和劣势，强项和弱项，对当前行业的竞争形势和趋势做基本的研判。下面将从以下四点浅谈公司经营方案：
一、已有业务的经营
1、提出集团统一的理念、目标、价值观。
2、明确公司的经营方向、盈利模式、组织架构。
3、确定由公司统一实施的职责功能，并付诸实施。
4、建立各部门之间的沟通渠道，并且协调他们之间的关联关系。
5、实施内部监察，建立优胜劣汰制度。
6、调配相关资源，尤其是优化人力和资金资源。
在明确公司的经营方向、盈利模式、组织架构方面。确立了经营的理念、目标、价值观以后，公司的经营方向基本已经确定，接下来的任务就是将经营方向进一步明确，然后确立在此方向上的盈利模式，一般来讲公司的盈利模式主要考虑的是投资方向，考虑怎样提升集团公司的核心竞争力以便在市场上占据不败之地，而投资回报方面的考虑可以让其下的子公司考虑得更详细一点，因为它管理的已经不是很主观的
人了，而是更具有理性的企业了，投资回报会相对比较稳定，并且承担的职责。也就是说，集团公司在考虑盈利模式时，而是我们指的广义上的“价值”个“利”已经不单纯是金钱上的“利”，应该更多地应该考虑的是：怎样适应市场变化的需要，怎样提升公司的核心竞争力，怎样创造条件以便他们能好地经营，切记公司的使命是：优化管理，扩大经营，占领市场。只要真正赢得了市场，金钱上的“利”也就会水到
3 渠成了。而盈利模式一旦确定，为了实现盈利模式所需的功能模块也就确立了下来，组织结构框架基本上也就可以看清了。
在调配相关资源，尤其是优化人力、资金资源方面。公司的存在在一定程度上就是为了发挥管理的优势，以最大限度地发挥资源优势，而这里的资源更主要地集中在人力和财力这两方面。公司应该为主朱部门在资金提供与人才培养储备上提供必要的支援。最后就是统筹管理上了。公司的管理整合是一件错中复杂的艰巨工作，必需整合以上各种要素，适时地果断决策、谨密执行。另外公司往往分散经营，在这样的物理条件下，快捷正确的信息系统也是集团公司整合各种要素的必要工具。这里还要强调的是，越是大型的公司，它面临的外部环境将越不确定，所以应变外部环境变化的能力是公司必不可少的能力，这一方面体现在前端的经营规划与策划，以及良好的公共关系与社会形象的建立，也同时体现在对突发事件的应变能力上，功能健全的公司都应该具有一定的风险应对能力，综合以上各个要素灵活应对各种环境风险，以求企业能长盛不衰稳步发展。
二、国际业务
随着国际互联网的发展，越来越多的国内的中小型企业通过电子商务的形式来对自己的产品进行国际销售，为了适应这种新的经济环境，集中力量发展电子商务，开拓广阔的国际市场，才能在电子商务战中占有先机，一般来说，可以采用以下策略：
4 1) 建立以营销为导向的商务中英文网站。
所建立的商务网站向全球发布的信息不仅要包括企业的整体介绍，经营状况和重点产品推介等基本内容，更重要的是要标示出网络订货的方式。设置这样一个网站就能初步实现商务的电子化和数字化，通过对企业网站的合理设计，可以是客人最大程度的了解公司和商品，为日后和客人进型进一步的沟通和完全交易做好了基础。 2) 注重商务网站的推销。
企业只有打响了网站的知名度，才会有更大的商机。企业网站推销一般有两种方法。一类方法是通过传统的广告宣传等方式去宣传。另一种方法是通过网络技术的方式，通过链接和网络广告的方式去宣传企业的网站，如跟大型搜索引擎和行业网站链接等等。
3) 利用各种网站收集信息，建立国际市场的信息发现机制。 可以通过下列几种方法，来搜索和发现国际商机。 i.公共网上搜索网站。这种网站设计各种信息，包括政治，经济，文化等方面，例如雅虎，谷歌等网站，但是检索效率不高 ii.官方网站。主要是指产业信息和外经贸政策查询信息及服务，主要有：中华人民共和国商务部，商务厅，中国驻各国大使馆等等。
iii.
专门的外贸电子商务网站。例如：环球资源，阿里巴巴，
5 中国建设等网站，企业应该充分利用此类网站开展电子商务。
1.国际展会的参与。
国际建设展会是接触客户的最直接的途径，也是寻求客户最有效的途径。所以选择一些比较合适自己产品的展会是非常关键的。正确的展会的参加可以为自己的产品打入国际市场的提供了良好的舞台。比如巴西圣保罗的国际建设展览会，埃及开罗的国际建筑工业展，泰国曼谷的国际节能展览会，阿尔及利亚国际城市风景远离你建设展，还有美国和香港的展览，都可以参加。
2.国际市场的侧重点。
由于现阶段受美国和欧洲经济危机的影响，所以公司的国际市场应该放在新兴发展中国家上，由于这些国家正处在建筑业的快速发展时期，对节能材料的需求量日益增加，所以我们应该把以下市场作为国际业务的主要市场。
1) 东南亚国家，包括越南，泰国，马来西亚，柬埔寨，缅甸和老挝，由于当地比较低的劳动力，是外国投资比较集中的地方，当地建筑业蓬勃发展，应该是我们首要考虑的地区。 2) 金砖四国，包括俄罗斯，巴西，印度和中国，由于这些国家有可能在10年内取代传统的八国商业集团，所以应该是我们次要的考虑的地方。
6 3) 欧洲和美国。由于最近的持续经济不景气，所以我们应该将此类国家作为最后考虑的国家。
3.国外服务代理公司的建立。
为了满足国外相关工作事宜，我们可以和当地公司成立合资的服务代理公司，不仅可以帮我们解决相关问题和服务，我们可以委托这些公司做我们当地的代理公司，收取代理费用。即解决了国外服务的难题，又可以帮我们开拓当地的市场。
4.国际专利的申请
对于我们的技术节能产品以及其他技术，我们可以在世界范围内提交国际专利申请，不仅可以保护了我们的知识产权，也可以在国际范围内向侵犯我们专利的公司收取专利使用费。
5.国外分公司的成立。
当公司发展到一定的规模以后，为了在国际市场上保持价格的优势和公司影响性，我们可以考虑在一些劳动力比较便宜的国家比如老挝和非洲的一些国家设立，像这些国家政府在出口税率方面有很大的优惠措施，潍坊的一些企业已经开始在非洲设立分厂了。
6.国内销售，国际销售中心及国际热线的建立
为了能使公司的产品成为国内和国际范围内的名牌产品，当公司
7 的年营业额达到两亿元后，在上海和北京建立内销的销售公司，当公司的营业额达到五亿元后，在国外成立自己的销售公司。当公司的营业额达到十亿元后，成立一个国际范围内的24小时的国际热线，解答来自全球范围内的技术服务要求。
三、招商代理
（一）确定适合自己的目标招商群；
我们的节能材料根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点、来确定适合自己的经销商目标群。企业要注重长期发展，要求经销商要有运作市场的能力，适合的就是最好的。在招商前一定要结合自己的实际需求，做好充分的市场调研和分析，确定适合自己的经销商范围，进行有针对性、有选择性地招商。通常，对经销商范围的确定方法有以下几种：
1.竞争对手的经销商
由于竞争对手的经销商对该行业、产品以及市场运作比较熟悉，企业可以利用其这方面的优势快速启动市场。由于竞争对手的经销商对行业非常熟悉，因此，要想将竞争对手的经销商变为自己的经销商并不容易。可以通过两种方式来寻找：
（1）经营状况不良的经销商。这类经销商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善，从而导致经销商业绩欠佳，而非经
8 销商自身原因造成。经销商已经对竞争对手（厂家）失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。
（2）经营状况良好，但对厂家不满的经销商。此类经销商经营状况良好，虽然有很好的销量，但是，由于竞争对手承诺实现不了，使经销商的利益不能保障，经销商对竞争对手很不满意，我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。
（3）经营状况良好，对厂家也很满意的经销商。这类经销商对竞争对手有较高的忠诚度，但是我们可以利用与部分对手的价格差异，来说服他们另开一家店，可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同，所面对的目标消费群不同，不会对原店构成威胁，对经销商而言是一个两全其美的事情。 2.相关产品的经销商
相关产品指的是与企业产品有关联或经销方式类似的产品，由于这些产品的经销具有相关性，产品的经营方式有一定的相似，因此经销商往往比较容易介入。这类经销商具有一定的销售经验，具有较强的经销意识，有一定的经济实力，而且在我们招商时也比较容易找到，他们应该是企业招商的重点之一。 3.有闲置资金的潜在经销商
这部分经销商有一定的资金实力，同时又有投资的欲望，也可以成为企业的目标经销商。虽然他们缺乏行业知识和产品的经销经验，
9 但是由于他们初次涉入一个新行业或初次经商，往往做事特别认真，只要具有一定经销的意识，经过厂家的培训与指导后，可以迅速成长为优秀的经销商。
（二）用什么样的方式去找？
企业在确定了自己的目标招商群以后，接下来要做的就是要把这部分人找出来，做他们的思想工作，说服他们来经销我们的产品。茫茫人海，如何才能快速、高效、低成本地将这部分人找出来呢？这就需要企业根据不同的目标群体采取不同的寻找方式。 1.广告招商。
广告招商是我们常见的一种招商方式，它主要是通过各种广告媒体将企业的招商信息传播出去，通过电话、传真、信件等方式来收集客户资料，通过进一步谈判，引导人们来经销本企业的产品。这种招商方式主要适应于企业的业务人员相对较少而又需要快速地开发市场，或者企业的产品具有一定的知名度，处于市场开发的后期，销售网络的建立相对健全，竞争对手的经销商和相关产品的经销商已经没有合作的意向，如果要进一步扩大市场，则需要寻找有闲置资金的潜在经销商，而这部分经销商无法通过业务人员来寻找，只有通过广告的方式来传播招商信息，将这部分潜在的经销商挖掘出来。 广告招商的费用较高，对于新产品上市初期不适合用投放大量招商广告的方式进行招商。由于人们在选择投资项目时往往比较谨慎， 10 对于缺乏品牌知名度的新产品缺乏信心，没有兴趣，因此广告招商的效果不是很明显。往往花很多的广告费，也招不到合适的经销商，造成资源浪费。
广告招商的优点是受众面广，能够找出很多业务人员无法找到的潜在经销商。其缺点是费用高，招商质量低，针对性差。
广告招商一般采用的推广物料有：DM单、招商手册、招商海报、招商宣传片、售楼宝、户外广告、电台等。 2.业务人员走访招商。
业务人员走访招商是最直接的一种招商方式，它主要是在企业确定招商群体后，针对竞争对手和相关产品的经销商有目地进行走访和沟通，传达企业的招商信息，进行招商。
这种招商方式主要适应于新品上市初期和市场开发阶段，企业实力相对较弱，对于没有经销经验的潜在经销商，企业的后期培训和指导跟不上，企业的目标招商群主要为竞争对手的经销商和相关产品的经销商。因此，企业可安排业务人员对目标招商群进行有针对性地、快速地走访。
业务人员走访招商的优点是针对性强，经销商的经销能力较高，速度快，可以节省大量的广告费。其缺点是比较难找到有闲置资金的潜在经销商，对业务人员的素质要求较高。
（三）如何让他们愿意做?
11 无论是哪一种招商方式，其最终目的就是要将招商信息传播到目标招商群中去。在招商信息满天飞的今天，人们的投资也日趋理智，不是招商信息传播出去就能够成事大吉了，接下来还有大量的工作要做。如何才能快速、有效地让经销商放心地经销企业的产品呢？通过前期的人员走访和广告招商的准备工作，我们需要组织一次招商会。在会上，要尽可能多地将经销商组织在一起，给经销商以紧迫感，让他们意识到：你不做，有人做。在招商会上，企业可以从以下几个方面去做准备。
1.展示企业实力，让经销商了解企业的过去。
首先，要让经销商了解企业的发展史。经销商对于企业是陌生的，要让经销商放心地经销企业的产品，必须要让经销商对企业产生信任。如何让经销商信任我们的企业，光靠企业说是远远不够的，要有说服力的招商工具。如企业所获得的荣誉、媒体对于企业的报道等。 2.建立样板市场，让经销商看到自己的未来。
企业在招商过程中，仅靠一则招商广告和业务人员的游说是远远不够的，我们要让经销商看到实际的东西。这就需要企业建立样板市场，对于样板市场企业要做好严格管理，从店面的建设到导购员的培训都必须要做到规范化，要使样板店成为企业的形象店。在招商会的同时，可以带经销商参观样板店，使经销商从样板店中感觉到这就是自己的未来。
12 3.做好长久规划，让经销商看到发展的前景。
在会上，企业要做好长远的规划，对企业的前景做一个描绘，树立一种长久发展的企业形象。让经销商感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 4.建立可操作的经营模式，让经销商放心经销。
为经销商建立一种可操作的简单的经销模式，从店面的装修、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作，只要经销商照这种模式运作，就可以有一个很好的收益。通常，经销商所担心的不是投资额太高，而是进货以后如何才能销售出去。经销模式可以让经销商感觉到，企业不是让经销商自己去销售，而是企业在帮他们一起进行销售，让经销商消除后顾之忧。
5.事实胜于雄辩，经销商现身说法。
请已经合作的优秀经销商现身说法，讲述自己与企业合作的经历和经营的业绩，用具体的数字来说明产品给自己带来的利益。事实胜于雄辩，通过现有经销商的讲解，可以打消经销商对产品的疑虑，别人做着行，那么自己做也一定行。 6.专家指导，消除经销商的疑虑。
请行业内的专家对行业和产品进行分析，增强产品的可信度。
四、融资上市
上市是企业可持续发展的必经之路。上市融资在给企业带来好处的同时，又带来风险，所以我们对企业是否上市要予以衡量。一般来说，如果收益大于风险，企业就一定要上市；如果收益小于风险，企业可以暂缓不上。从长期来看，企业要长足发展必需要上市，只不过具体在哪一阶段上市需要权衡。
通常来说，企业上市的好处主要包括：能够筹集所需资金，上市可以让名不见经传的小企业瞬间变成明星企业、公众公司，而明星效益能让企业顺利筹集到所需资金。从形式上看，企业上市能够使用一些“免费”的钱，即不用还本付息，但是企业要给其一定的股权，而且在企业经营越好时，还要给其分红。老百姓通常喜欢上市公司，有个说法是“吃上市公司，穿上市公司，住上市公司，行上市公司”，这表明“上市公司比非上市公司好”的观点已得到人们的认可。同时，企业上市以后可以通过股市的情况为公司免费做广告，从而在无形中提高股价，这也是明星效应的体现。企业经营管理规范化很多企业不愿意规范化，只有极少数企业会主动去除家族化，而上市能迫使企业必须去除家族化，使企业经营管理规范化。
第17篇：琴行运营方案
薪火琴行营销推广方案
一、探讨问题
1、宣传方式
2、乐器、乐器配件进货
3、日常管理
4、入股资金（建议初期总投资额为10000元，分摊到每个股东身上应该是二至三千元左右，小本经营）
二、薪火琴行优劣势分析
1、劣势：地理位置局限性大，琴行位置较偏，不容易引起注意
2、威胁：培训、商演竞争激烈。
3、优势：硬件优势明显。零屋租，除水电人工外几乎零成本运营，根据铺面特点可以建立一个乐器展示厅及一个十几平方的教学室。
4、机会：第一：目前薪火琴行知名度低，许多学生、家长不知道，等待宣传力度的加大与口碑营销的推广，越来越多的人会知道。第二：越来越多的家长非常重视孩子才艺培训，都希望自己的子女多才多艺。第三：合浦尚没有一个乐队套餐式培训中心，我们可以填补空白，让学生自己组好队伍，我们这里推出套餐式的乐队培训满足客户需求。
5、营利渠道：首先是培训营利。培训营利模式按比例收入，琴行：个人＝1：4；其次是琴行商演收入，以琴行为固
定大本营，承接各类商演；再次是通过培训及其他宣传，销售琴行的乐器及乐器配件营利。
三、营销推广策略
1、不利因素转化为有利因素：琴行位置不好最大的不利因素是不易吸引过路人群，现在要做的就是把地点劣势转为优势。第一，由于地点较偏，而且附近有酒吧KTV，夜晚排练不容易吵及他人，适合我们的日常工作时间，可以晚上排练及教学。第二在门口或路口做广告灯箱，指引学生找到我们琴行。
2、塑造核心竞争力：培训、商演竞争激励，如何吸引更多的生源，必须要有自己独特的竞争优势，要不然即使能在此立足，但是效益不是很明显。我们利用我们自身的软硬件优势，推出乐队套餐式培训，以乐队形式代替传统的单一乐器形式的培训，以此吸引生源。
3、免费体验：吸引目标人群前来的最好的办法就是免费体验，让目标人群观看我们乐队的排练，只要吸引第一批目标人群前来，良好的培训环境，独具特色的培训课程会给他们留下深刻的印象，学生是一个喜欢结对子的团体，自然会在自己周围的圈子里传播。
4、精心策划活动：通过我们自己组织音乐活动吸引目标人群前来。
5、做好宣传。
第18篇：超市运营方案
超市运营方案
前言：
超市名称：百丽超市
广告语：
定位：
一、前期准备
开设超市前，需要进行市场调查，进行区域人流分析及购物预测，根据调查所需结果进行商品定位，最后确定门店所需设备和商品种类。一般情况下，门店需要购置165厘米以下高度的货架，方便顾客拿取物品。另外，电视、冰柜、应急灯、pos机、验钞机、寄存柜台等也是必备的。
1、超市市场调查分为商圈调查和竞争店调查
A、商圈调查主要是核心商圈调查，以大店步行15分钟，中小店步行5-10分钟为范围，进行范围内的目标顾客描述，他们有什么消费特点。
（1）、顾客描述：
（2）、消费特点：
B、竞争店调查：
（1）、竞争店商品结构，主题是看各类商品上货架的百分比，以此判断竞争店以哪类商品为主，那类为辅。
（2）、陈列，那些商品做了突出夸张陈列，以此判断竞争店以那类商品为目标商品，或者看看有哪些新颖的陈列方式，以吸引顾客。
（3）、堆端商品，看看竞争店最近主推什么商品，有什么新商品，应季商品，促销品。
（4）、店内外活动，有哪些买赠，抽奖，换购，品尝，试用活动，还有厂家组织的路演活动。
（5）、店内外活跃气氛的装饰，吊旗，海报，pop，模型，实物展示，现场制作等。
（6）、竞争店布局，按路线行走一圈，画出各类商品区域分布。
（7）、如果做得细，还要有价格调查，对非敏感类商品，顾客老反映价高，引用此法很有效。
（8）竞争店商品数估算，选8-10类商品，每类商品各数1-2组货架商品数，数完后，算个每组平均数，再乘以全部货架数。
（9）、竞争店日销售估算，选客流量高峰时间，站在收银台，数15分钟内从收银台出来的顾客数，按时段客流高峰时客流占全天的百分比，即可估算出全天客流，然后再选10位顾客，数他们的购物数量，算个平均数，就是平均客品数×平均品单价（以自己店的品单价做参考，差异应不大）就是平均客单价，全天客流量乘以平均客单价，就估算出日销售
（10）、重点和敏感商品价格调查。
二、投资
投资要根据实际经济能力和市场需求设定，员工配置可视运营情况而定。超市的投资主要有门面费、商品进货、人员开支、装修、活动宣传、日常损耗等方面的开支。
三、超市促销策略
现在大型超市一般逢节假日就会有活动，所以说节假日是机遇也是一种挑战，超市
要完善有效地开展节假日促销。促销方式形形色色，不能仅仅局限于模仿，还要善于创新，发现新的促销点，达到更好的超市促销业绩。
1、促销的两种主要模式：主题促销和单品促销
（1）、主题促销：圣诞节、春节、情人节、中秋节、端午节等促销
（2）、单品促销：单一商品的促销活动
2、商品促销计划
促销计划的内容包括：促销商品，促销时间，促销价格，预计销量，陈列与位置，促销方法等等。
3、促销策划书
促销策划书包括市场分析、主题、时间、广告语、设计语制作要求、促销进度、费用预算、促销效果评估预测等内容
四、超市连锁加盟宣传策略
发展连锁经营是现今超市走品牌策略，提高市场氛围竞争力和销售额的必然发展手段。所以超市首先要树立起品牌和推广理念，在实行这一理念和目标的同时，不断提高和传播自身形象、美誉度和信誉度，打造实力品牌。
发展连锁，一是自营发展，在某区域内自投资金开设连锁，靠自身的经济实力相对来说发展较稳定且快速，也有的放施。二是拉动加盟式连锁，相对难度较大，过程复杂，另外，超市本身要具有某产品的专项代理权或是区域总营销的资格，这样就可以存在一定的产品空间和利润优势，以吸引他人加盟连锁。或是通过超市本身打造出的品牌知名度优势，不过这需要一个长时间的过程，在短期内发展他人连锁不适合。
五、超市运作的注意事项
1、装修细节注意，要打造怎样的购物环境，根据用途应选择哪方面的装修建材等等
2、超市的操作信息采集模式
3、加盟店管理
4、店面管理
5、超市的配送系统和信息系统
6、超市商品淘汰率
7、超市配送
六、超市如何经营管理
1、让工作人员用较高的热情的同时还要有基本的工作技巧
2、员工要有较强的执行力
3、要时刻做好门店地面、货架及商品的清洁卫生
4、各部分要有标准的工作流程
5、商品要有系统的安排
6、财务上;销售预算过高，导致销售完成比例较差，按预算完成率对人员的考核上存在
误差问题，也导致费用预估的不明确及超出。或销售预算过低，无法起到让人员发挥潜能。
7、要有自己发展的规划
七、超市工作思路
1、人事管理及培训
2、工作流程：制定工作流程并进行培训，下发，检查落实情况
3、商品管理
4、服务：服务包括着服务项目的增加及人员服务质量
5、物流配送
6、财务管理
八、服务礼仪规范
第19篇：市场部运营方案
市场部运营方案
一、总体分析：
（一）存在问题：
1、新部门、小部门，没地位；
2、新人员、新任务，没经验；
3、新市场、新工作，没业绩；
4、新业务、新方向，没信息。
（二）威胁与挑战：
1、没地位，靠业绩要；
2、没经验，靠信息创；
3、没未来，靠部门造。
（三）优势与机会：
1、新部门、新功能，有工作优势；
2、新工作、新业务，有创新业绩的机会；
3、新部门、新方向，有发展空间；
4、新人员、新任务，有学习机会。
二、市场部的定位：
（一）市场部的工作现状分析：
1、市场部现有人员的工作内容：
（1）助理
（2）文案工作
（3）策划工作
（4）……
（5）……；
2、存在问题的分析：
（1）部门设置时间短，尚未真正发挥市场部及其员工的作用；
（2）因为（1），所以没有与其他部门建立良好的互动关系，并未获其他部门的充分重视和利用；
（3）部门内部基础建设尚不完善，组织架构和人员配置尚需完善；
（4）因为（1）、（2）、（3），所以工作处在被动状态，失去了市场部工作的先导性；
（5）部门及员工工作处在不饱和状态；
（6）部门及员工的工作思路尚需明确，工作业绩未得到体现；
（7）部门没有巨大的市场信息量，市调工作基本没做，限制了市场部营销策划功能的发挥；
（8）与其他部门的信息沟通不足，工作关系不明确，是管理还是被管理或是纯粹的支持关系；
（二）市场部职责的重新定位：
1、重新定位的分析：
（1）从市场部的工作现状分析看，市场部所做的实际工作是支持性的工作，其服务的对象是全集团，如市场调研工作、市场分析工作及活动策划工作和推广展示工作等。
（2）从职责上分析，市场部并不是真正意义上的市场部，而只是一个向其他部门提供支持和协助的服务性的部门，或是单纯的创收部门。
2、重新定位的宗旨、意义和作用：
（1）用心的学习、用心的钻研、用心的企划；
（2）统一认识，行动在前；主动工作，协调配合；创新策划，有效支持各部门的相关事务；1
（3）仍然具有部分市场部职能，充分发挥和体现现在市场部所有人员的工作作用和特点；
（4）主要负责各部门相关事务的支持性工作，归口直属集团；
4、重新定位后的部门问题的解决对策：
（1）加大市场部的权限，特别是信息汇报的权限：部门设置时间短，尚未真正发挥市场部的作用。各部门对市场部的重视程度不够，表现为对市场部没有信息支持和沟通。集团其他部门特别是有销售任务的部门应定期向市场部提交来自部门或部门收集到的市场信息；
（2）在集团的支持下，市场部主任应定期或不定期地召开有销售任务的部门会议，了解市场动态，研究市场对策，制订市场计划，下达市场任务；
（3）完善部门内部基础建设：信息收集与分析；信息处理与创新利用；活动策划与促销；适当调整人员配置；
（4）加大市场部及其员工的工作量，以项目为导向，以项目需求单为凭证，评判市场部及其员工的工作业绩。
三、市场部不同阶段的工作侧重点：
（一）在产品的市场导入期，其职责的重点为：
1、对消费者购买心理行为等的市场调查；
2、参与制定产品上市规划；
3、参与制定渠道计划及各阶段实施目标；
4、制定产品促销等企划策略。
（二）在产品的市场成长期，其职责的重点为：
1、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；
2、参与制定年度营销目标计划；
3、负责销售的协调支持工作。
（三）在产品的市场成熟期，其职责的重点为：
1、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；
2、对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
3、制定产品促销等企划策略；
4、实施品牌规划。
四、市场部的主要职责：
（一）编制市场部年度工作计划并实施年度工作计划：主要内容包括年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。
（二）进行策划并编制企划案：结合集团决策和创意进行策划并编制策划方案，策划的主要任务是企业营销策划等。
（三）编制可行性研究报告：根据集团决策，为策划项目编制可行性研究报告。可行性研究报告主要包括技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告，并附带调查报告等支持性文件资料。
（四）编制项目实施计划：根据决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚，以及计划的动态控制说明等内容。计划的支持性文件是策划方案，可行性研究报告，及其相关资料。
（五）发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见：对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或它的可能，包括项目计划实施过程，都应及时指出它的存在并提出消除和预防的意见，对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向董事长提出。
五、市场部的工作开展流程：
（一）接受任务：接受并完成集团下达的各项任务；
（二）沟通讨论：按计划与各部门开会讨论具体事务；
（三）策划方案：按项目的轻重缓急策划出台草案；
（四）可行性研究报告：根据策划方案进行市场论证，提交可行方案；
（五）策案执行：交付立项执行部门并协同项目的实施、跟踪、修正和总结。
六、市场部的具体工作计划：
（一）根据集团领导的战略部署，制订市场部的具体工作计划（年、半年、月、周）；
（二）市场营销项目的市场调查工作计划；
（三）市场营销解决方案的提案工作计划；
（四）市场营销项目的策划工作计划；
（五）策划项目的协助实施计划；
（六）市场营销项目的广告宣传工作计划（媒体选择、文案撰写、实施）；
（七）集团展会工作计划；
（八）集团品牌的建设计划；
（九）集团交给的其他工作计划等。
七、市场部日常管理制度：
（一）基本原则
1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及集团的规章制度
2.关心,关注集团的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.
3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.
4.维护集团利益,建立良好信誉,树立良好形象.
5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.
（二）管理制度
一).禁止下列情形的兼职
1.利用集团的工作时间或者资源从事兼职工作.
2.兼职于集团业务关联单位或者竞争对手.
3.所兼职的工作单位对本集团构成商业竞争.
4.所兼职工作影响本职工作或者有损集团形象.
二).禁止下列情形的个人投资
1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.
2.投资于集团的客户或者商业竞争对手的.
3.以职务之便向投资对象提供利益的.
4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.
三)行为规范
1.市场部是集团对外的窗口,代表集团的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.
2.工作期间,不得从事与本集团无关的.
3.与客户和其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。不得因私事使用办公电话拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主.
4.凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录.
5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及集团的秘密资料与管控文件.
6.根据集团需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.
7.领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成.8.在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.
9.市场部人员牢固树立集团、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在集团领导下开展工作。
10.市场部人员必须对集团负责，对客户负责,严守集团机密，严格遵守集团 各项规章制度。
11.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃集团的合同使用。未经许可，市场部人员不得利用集团合同或名义开展与集团无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
12.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报市场部主管。
13 业务人员每周一签到，并参加周例会，每周五签到，并参加周总结会。出差期间应每日应1-2次与主管保持联系，汇报业务进程。
14.每次业务签订之前必须先向主管汇报业务进程及具体情况。
15.业务人员如要调走，须提前一个月书面向部门写辞职报告，将本人与部门及集团之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管签字方可离开。否则作为离职处理，市场部将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
16.市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向其他部门下达指令,必须遵照集团的规章制度程序进行工作。
第20篇：运营推广方案
运营推广方案【初版】
一、推广方法：
1、微信公众号
2、微信小号多开
3、网站建设
4、自媒体平台
5、新媒体平台
6、社交软件
二、推广方法及注意事项：
1、微信公众号
①、根据不同需求建立不同功能的公众号，订阅号和服务号（也可根据品牌建立）
②、根据品牌的不同可建立多个公众号，可分账号分人员分策略管理，避免被封。
2、微信小号多开
①、前期：30部手机，50个号
②、中期：50部手机，80个号
③、后期：100部手机，150个号（100部手机就可以了，再多效果也一样）
④、现在注册时实名制，一个身份证可注册5个手机号，一个手机号注册的微信号被封后要等三个月才能注册新的微信号。
⑤、注册要在不同地方，不能批量注册，容易被封。
3、网站建设
①、网站建设必不可少，单一网站流量和权重很有限，友链可以做，但效果小还存在风险。
②、网站可根据自身的情况为不同的品牌打造不同的网站，实现一主多辅，流量集中，集权等效果。
③、主站起来后可带动品牌效益。
4、自媒体平台
①、自媒体平台指自己的平台，如博客、空间等。
②、多个自媒体平台可相互链接，以此达到流量权重相互扶持，最终由最高的引入官网。
③、媒体和官网的链接只能是单向的。
5、新媒体平台
①、新媒体指一切新型的媒体平台。
②、新媒体平台的选择首先要参考对手的合作平台，其次还要在新的平台尝试。
③、合作不限于任何的形式，舞蹈，视频，音乐或是文字都可以。
④、寻求最新最热的信息和平台，使之与我们的品牌相结合，以此带动品牌效果。
6、社交软件
①、利用QQ和陌陌等一些用户喜爱并使用的聊天交友软件，进行互动宣传品牌，使之对我们的品牌产生兴趣。
②、互动要掌握技巧，态度不能太强硬，要有“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的觉悟，不能因一时的气氛损失一片的资源。
三、运营时间和人员配置以及费用成本
1、微信公众号
①、运营时间：初期 ②、人员配置：1人 ③、费用成本：较少
2、微信小号多开
①、运营时间：初期靠后
②、人员配置：软件配置1~2人，无软件5人左右 ③、费用成本：高
3、网站建设
①、运营时间：初期 ②、人员配置：1~2人 ③、费用成本：中等
4、自媒体平台
①、运营时间：初期靠后 ②、人员配置：1人 ③、费用成本：较少
5、新媒体平台
①、运营时间：中期 ②、人员配置：1人 ③、费用成本：高
6、社交软件
①、运营时间：中期靠前 ②、人员配置：3~5人 ③、费用成本：较少
