网店活动方案（精选多篇）

推荐第1篇：网店促销_活动方案

网店的促销也是一门学问，如何进行网店促销呢？促销，简单点讲，就是将产品成功销售出去所采

一切可行手段那么，在网络上，我们如何来通过促销手段提升自己的成交额呢？

一、促销的种类根据手段方式不同分为：折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等,Hugo Bo；按照手段的时机可分为：开业促销、新产品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。可根据促销目的的不同采取不同的促销方式，活学活用！一般都是相互结合。

二、促销的目的：很简单，赚钱！那么，如何来达到这样的目的呢？请看第三步。

三、促销的过程：

1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销,Coach Outlet Online Store，促销方法制定得

再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，写贴等，网下也可以结合做一些推广，如手机短信，DM单等等，这些都是促销信息传播的有效途径！

做好这个前提，就不愁没有客户进店了！

顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

3、制定促销方案：

⑴会员、积分促销：

例子：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可

以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户，拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度！

⑵折扣促销：

折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的.

A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

例子：我公司经常在重要的节日，如春节、情人节、三八节、五

一、中秋、重阳、母亲节、圣诞节等，进行8折优惠，因为这样的时候，人们往往会选择购买健康礼品作为表达情意的礼品。往往也

在公司周年庆、等庆典时折扣促销.

优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作

用，何乐而不为呢？

建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使

用。

B、变相折扣：

例子：我公司也经常在节假日，采取符合节假日特点的打包销售，把几件产品进行组合，形成一

个合理的礼品包装，进行一定的折扣销售。

优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹！

建议：产品的组合有很高的学问，组合得好（我自己经常就用天年保健内衣与保健袜组合，效果很好），可以让消费者非常满意，但是组合不好（如果用耳环与书来搭配，那肯定„„），那可能就

怨声载道喔！

C、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之

一。

例子：我公司以前也一直用买电解水机赠迷你饮水机.

优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴！

建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但

客户却不领情！

如何选择合适的促销赠品?

首先：不要选择次品、劣质品作为赠品，这样做只会适得其反，影响店铺的美誉度；其次：选择适当的能够吸引消费者的产品或服务（买电解水机送迷你饮水机），这些东西选购麻烦，在外面单独购买价格也比较高，送这样的东西顾客喜欢，而对我来说也是增加了少量成本。建议出售衣物的店可以赠送一些小佩饰之类的东东,Coach Bags，化妆品店可赠送化妆的小工具等等；第三：注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品；第四：注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，

不可过度赠送赠品而造成亏损。

⑶赠送样品促销比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促

销效果.

例子：我们公司新产品上市，都采取试用装产品试用！

优点：让顾客产生对产品的忠实度。

建议：效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择的大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与；c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进

度和结果。

⑸红包促销红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制

定红包的赠送规则和使用规则。

例子：我所在的珠海商盟的买5送5红包促销。

优点：可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成

客户的忠诚度！

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更

多商品，可大大提升商品成交机会。

⑺积极参与淘宝网主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与！

四、有效利用店铺装修、公告及留言，营造良好的促销氛围有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。什么原因，那就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗？

五、促销效果评估与促销方案的修正很多人促销做到以上几项就算完了，其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的，在促销活动执行到一定时间后，我们就需要对活动效果进行评估。一方面，看浏览量，看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较，即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来

的结果才是真实的促销效果。

如果促销评估的效果与预期目标有所偏离，这就需要查找原因，看是哪一个部分出了问题，并根据出现的问题制定新的促销策略进行修正与完善。

当然，人的创意是无穷的，好的促销方式也是层出不穷的，以上都是一些最常用也比较有效的促销方式，大家可以集思广益，根据各自店铺的不同情况将一些基本的促销方式加以变化和升华，注意可操作性，加强趣味性，新奇性，这样你的店铺就不愁不火啦！

(3)赠送样品促销比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果.例子：我们公司新产品上市，都采取试用装产品试用！ 优点：让顾客产生对产品的忠实度。 建议：效果过硬的产品才能够试用。

(4)抽奖促销这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择的大是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点： A、奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；

B、活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与；

C、抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

(5)红包促销红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

例子：我所在的珠海商盟的买5送5红包促销。

优点：可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度！ (6)拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

(7)积极参与淘宝网主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与！

四、有效利用店铺装修、公告及留言，营造良好的促销氛围有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。什么原因，那就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗？

五、促销效果评估与促销方案的修正很多人促销做到以上几项就算完了，其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的，在促销活动执行到一定时间后，我们就需要对活动效果进行评估。一方面，看浏览量，看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较，即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。

如果促销评估的效果与预期目标有所偏离，这就需要查找原因，看是哪一个部分出了问题，并根据出现的问题制定新的促销策略进行修正与完善。

当然，人的创意是无穷的，好的促销方式也是层出不穷的，以上都是一些最常用也比较有效的促销方式，大家可以集思广益，根据各自店铺的不同情况将一些基本的促销方式加以变化和升华，注意可操作性，加强趣味性，新奇性，这样你的店铺就不愁不火啦！ 品牌

推荐第2篇：网店七夕活动方案

七夕情人节是中国传统节日当中最浪漫的一个节日，对于精明的商家，自然不会错过如此促销的好时机，于是一场场七夕情人节促销活动精彩上演，为这个神秘绮丽的情人节更增加了火热的气氛。那么，网店店主该如何使出浑身解数，抢夺流量、销量，伺机谋取暴利呢?

一、促销活动注意事项

促销时限;有促销时限是目前比较流行的做法，比如促销的第一天，节日的消费时段，限定消费时间来鼓动消费，在固定的时间里面满足促销的需求。

促销量化;把要销售的产品规定数量，这也是常规的做法，但在促销活动当中，这样的做法不是很好，容易被竞争掉。

促销特点;有自己的促销特点，比如民族特点，那么在赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜，把特色促销做到底，区别七夕的统一的格局。

促销目标;促销目标的要求是将促销规定在一定的范围内，便于消费者选择，同样也是对销售梳理的一个过程，找寻自己的，选择自己的，才是促销的最佳效果。

促销氛围;控制好促销的氛围是很重要的，一般在节日中间，氛围比较统一，以喜庆为代表，但在不同的场合或者不同的产品上可以有所区别，要表现出主动的促销氛围，主要展示促销氛围中的个性，比如重促销手段，而轻产品功能，重促销礼物，轻促销承诺等。

二、促销小技巧

1、为网店只做主题logo

想必稍微细心的人都会发现，百度、谷歌每逢节日或大事都会制作专门的logo，即使你的网站充满了节日特色，也引起更多人关注，所以第一步，你可以像大网站一样，设计情人节的节日logo.2、开设情人节专题

在网上搜集一下情人节相关的文章，并进行一定编辑，最重要的是自己多创作一些原创文章，当你的情人节专题内容足够丰富，原创内容足够多的前提下，一定带来巨大的流量。比如金算盘的亿禧网在春节的时候也制作专题，异曲同工，收到了很好的效果。

3、情人节的图片优化

百度、谷歌两大主流搜索的图片搜索都具有较大流量，可以在网站上多放些精致的、原创的情人节图片，最好能把图片都打上水印，即时被转载，也能看到你的网址。

4、网店推广

a.巧用自定义表情

这算是节日网络营销的一个小技巧，自定义表情做成gif的动画图片，留下自己的网站名称或者网址，同样也通过qq、msn等即时通讯软件传播。

b.贺卡来传情

情人节给你的用户发送贺卡是一件很有意思的事情，注意组织好贺卡内容，包括称呼、署名等非常重要，新颖的内容能给你带来意想不到的效果。

c.情人节祈愿传播网页

这是节日网络营销中最常用的一种形式，也是效果最快最直接的形式，需要注意的是网页需要生成别人的姓名及祝福语，效果很好，此网页可通过qq、msn等即时通讯软件传播。

5、论坛推广少不了

在国内比较知名的情感类社区，包括一些综合性娱乐社区，比如贴吧等等，找准目标群，制作好主题贴，并定能引起网友的共鸣，带来流量。

三、促销方案

促销方案一：

降价。这是最实用，也最能吸引买家眼球的一种促销方案，当然降价也是有技巧的。首先，我们在自己的热卖产品中找出一款人气极高的产品，当然如果适合情侣用，那更好不过。定价技巧我们可以这样来展开。

1、如果你的单品卖30-50元之间，价格可以设置成13.14元，代表一生一世的意思，加上限购，每人限购2份。(目前我的店铺就用此方案)

2、如果你的单品价格在30元左右，可以按照情侣装来促销，也就是52.0元或者53.0元情侣装1份，代表我爱你，我想你的意思(注：1份情侣装包含2份单品哦)，如果你的情侣装套餐在包装的时候能买一些彩带回来好好包装的话，我相信那就很完美了。

推荐第3篇：网店策划方案

网店策划方案

网店名称: 迷漫城

网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品:创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设

网店定位: 在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的文化.客户定位:

主要定位: 15—25岁在校学生.

20—30岁热爱创意玩具的蓝白领

30—35岁喜爱特色家居摆设的人群

其他定位:热爱创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设的其他人群.

在消费群体上,我们的目标消费者是：: 15—25岁在校学生.20—30岁热爱创意玩具的蓝白领,以及30—35岁喜爱特色家居摆设的人群,满足他们对特色玩具公仔收藏和送礼（节日/生日礼物，送情人的礼物）的需要。

商品价格定位:

高档商品定位: 100-200元左右

中档商品定位: 50-100元左右

低档商品定位: 5-30元左右

团队协作：

作为创业团队，发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的团队。大致分工。

我们的行业分析

市场分析（产品的市场性、现实市场及潜在市场状况）

当前中国玩具市场状况及市场前景分析：

中国玩具市场的发展潜力很大，目前中国人均玩具消费水平偏低，但随着经济持续增长和城乡居民收入显着提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。

中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国现有2亿8600万名14岁以下的儿童和青少年。他们的人均年玩具消费仅20元（2.4美元）到30元（3.6美元）人民币，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。另外，香港贸易发展局发表的《中国玩具市场》综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2010年，销售额将超过1000亿元人民币。

另外，据有关人士估计，我国的成人玩具市场仅青年需求一年就可达500 亿元人民币左右。这群二三十岁年轻人，在年幼时因为经济条件限制，现在怀抱“补偿”心态，对成人玩具青睐有加；另外现在工作和生活节奏加快，不少人心理生理压力超负荷，而成人玩具可以缓解甚至忘记外界压力，因此将成为一个巨大的市场。

淘宝市场前景：

中国内地的玩具零售渠道主要有百货商场,货仓式商场、专门店、个体零售,以及新 兴的儿童用品专卖店.其中百货商场和货仓式商场是消费者购买玩具的主要地点。生产商一 般通过产品代理商向零售商供货,或透过玩具批发市场批货.际玩具协会1998年的数据表明：在欧洲，玩具专营店、超级市场、百货商场各占玩具销售总额23％、19％、6％。在我国玩具销售绝大部分是由百货店完成的，批发市场近两年开始有小部分销售。业态的单一性，使得

玩具销售不能很好地满足顾客对产品的了解和需求，更不利于创造新的消费需求。消费者生活方式和观念的改变，则为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态。消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供玩具产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使玩具市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出玩具销售的大市场。

心理学的研究表明，每个人在不同的年龄阶段都有相应的心理需求，而一个人童年的心理需求是否得以满足，将影响其整个人生的心智塑造;现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张，人们为消除所面临的压力，再加上自身对休闲、娱乐需求的增加，成人玩具的消费群体也正在迅速扩大。

针对所销售的产品创意公仔,另类玩意,潮流饰品以及特色家居小摆设，都是玩具产品中独具特色的,既有观赏娱乐价值，同时又具备了实用价值。这也符合了我们客户定位年龄层的需求。

在满足我们商店客户的需求的同时也影响其整个人生的心智塑造;缓解现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张等问题。并且也形成我们独特的销售风格和销售文化。有利于我们独特市场的发展和壮大。

价格策略：

商品价格都是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。

根据中国社会调查事务所的一份调查显示:64%的消费者表示如有条件，会考虑购买适合自己的玩具。其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。但国内消费者对玩具的需求主要集中于中等或中低等档次的产品，这类产品在整体玩具销量中占了超过80%。低档玩具虽然在价格方面占有绝对优势，但因其产品大多品质差劣，安全程度甚低，而且侵犯原创产品的专利权。但咕噜日记的文化就是能够让消费者淘到最高质量,而且价格又适中的创意宝贝。以满足消费者对高质量的低端玩具的购买需求.另外我们的中高端类商品也是市场上另类少见的,不但能满足消费者的购买,而且价格也低于同类商品,这又使我们占据了低价的优势。

通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价，使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。

选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

促销策略：

坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠

一、发送红包等等。

促销导向定价法：

用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为了吸引人气。

拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。

1、做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等方法。

2、根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。

3、起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。

4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。

店铺装修：

根据我们的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。 宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。

发贴：

1、积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。

2、积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。

3、网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。

4、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的人来店铺做客。

5、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。

6、广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注我们的产品，争取回头客，更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。

支付方式：

目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。

商品包装：包装要讲究。花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点：一是成本低，可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。；二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。

物流：

1、善保管好发货凭据。

2、在店铺里注明电话服务时间。

3、E-mail在8小时内回复。

4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。

5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。

6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。

要点：

发货要及时。使用推荐物流在线下单（包含：圆通速递、申通E物流、韵达快运、），物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。 售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

客户管理：

1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群

体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。

2、建立分组以便管理。

3、建立数据项，即要了解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、

购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。

4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信

息逐行加入。

5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上

网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。

6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡

形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。

7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时

刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。

8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。

9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。

10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。

11、顾客生日前赠送‖咕噜日记‖打折卡。

12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快使用自己的“战利品”。

13、建立积分制。

渠道策略：

进货渠道主要是批发市场和阿里巴巴，详细的调查各个供货商，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等。不断寻找和开发好的货源，果断放弃不好的货源。积极和厂家沟通协调，保证货源的稳定，高效和优质。 风险预测：

资金成本小：由于建店初期,并且店主为在校大学生.资金较为紧张。

经验不足：相对大多数淘宝玩具卖家，还处于婴幼儿时期，竞争力弱,开店经验等方面相对于淘宝专职同类产品卖家较为欠缺。

兼职卖家：作为在校大学生，在线时间有限，造成客户量的流失。

相关措施：

1） 尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等。

2）尽量在客流量大的时候保持在线,据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是

14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黄金时段保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大。

3）更改旺旺上的状态为促销活动,联系方式等等。

4）针对于资金较少问题.可以与相关实体店铺建立长期合作关系。

5）用低价促销的方式打开前期销路，加大宣传，提供最好的服务，打造我们‖咕噜日记‖独有的品牌文化。

6）虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。

我们的核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

我们的网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性文化

我们的网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

我们的进货理念：时尚、新奇、个性

我们的销售理念：只卖最好的，不卖最贵的

我们的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一

我们的宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

品牌特色之一 ——“非常广西”

特色商品区：展示具有广西民俗的玩偶和手工工艺品，配上相关历史背景的精美图片和文字介绍，让顾客在为商品所吸引的同时也增加了对广西文化的了解。

品牌特色之二——“儿时的记忆”

特色商品区：专营怀旧玩具。对于出生在70-80年代的人来说，总有自己的一些梦想和期冀，这个专柜是为他们找回失落的记忆，让怀旧变为一种时尚，体会收藏童年记忆的喜悦。

时下，随着收藏者增多、复古风潮来临，以及它的稀有，怀旧玩具正逐渐成为玩家的顶级收藏之一。也正因如此，这种出售人们童年记忆的生意，在礼品、工艺品及收藏品等领域，都有一定的市场需求，从而衍生出独特商机。

出售的怀旧玩具种类拟订为：变形金刚类玩具、拨浪鼓、小人玩具、弹弓、发条青蛙、回力车、万花筒、铁皮玩具等。

推荐第4篇：网店推广方案

1、论坛推广

论坛推广的效果是很明显的，但是要坚持不懈的做下去，首先挑选几个喜欢的论坛，符合自己商品类型的来做推广。现在许多论坛是不允许直接打广告的，即使允许，别人也是不爱看的。所以，就需要利用论坛上面的签名档了，设置好网店的宣传短语后，就在论坛活跃起来，积极的留言，多发好帖，精华帖，质量高的帖子。只要一个帖子被设置成精华帖的时候，效果比100个废话帖子来的还要好。随着在论坛露脸的次数越多，你的店铺地址露脸的机会也越多。被点击的几率也越大。也可以写些秀宝之类帖子，帖好看的商品图，这样别人知道你是商家，不但不反感，而且还可能主动联系你问商品的情况。

2、软文推广法

经证明，软文推广是效果最好的推广方法了。大到微软，小到个人网站站长，都在文章中融入无形的广告，而且软文的效果比论坛签名、QQ群推广强多了。一篇好的软文能获得千万个网站的转载，写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。

3、博客推广法

软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。在各大博客网站注册博客，例如百度，新浪，网易等，经常在自己的博客里写一些帖子，可以是心情故事，网购故事，还有一些有用的信息等，在每个博文下面贴上自己店铺的链接。记住一点的是，博文的内容不要出现太多广告文字，不然是没人来看的。只要持之以恒的经营下去，那么效果会慢慢的显示出来。

4、邮件推广法

就是定期不定期的给网民发送电子杂志群发邮件。注意标题要吸引人简单明了，内容采用HTML格式比较好;QQ邮箱可以对群内所有会员群发邮件，大可以加N个QQ群，来群发邮件;

5、聚合链接推广法

将优秀内容聚合在一起，吸引网民。

6、BT电驴哇嘎资源推广法

可以在音视频文件里放入自己的网店，特别是在一些需要证书才能收看的视频文件里，甚至可以弹出网店。一些站长使用这种方法，借助最新的电影上映时机，发布一个视频文件，就能搞到几十万的IP，效果绝对一流。

7、网店推广联盟推广法

单打独斗出不了英雄好汉，一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小，因此，要懂得借用外力。几个站长联合在一起，达成宣传共识。在宣传自己网店的时候，顺便也捎带上别的网店。用同样的劳动，得到更多的收获。

8、做大做强推广法

比如门户网站。让小网店以加自己网店的链接为荣。尽管很少有网站从门户网店得到一星半点的好处，但是对强者天然的崇拜心理，仍然让无数站长不由自主地献身链接，并以此为光荣。至于人家是否留意和领情，则是另外一回事了。

9、印发宣传单线下宣传推广法

既可以自己印发，也可以和其它传统企业合作，使用它们的现有渠道。比如和超市合作，在购物小票上印制自己网店的网址。可以拿网店上的资源和超市交换。

10、鼓励访客宣传推广法

至于如何打动网民口碑宣传，则要根据网店内容，灵活安排了。一般新奇有趣互动性的内容效果较好。比如测试类啊、评比类啊、节日祝福类啊、搞怪类啊等等内容的网页容易被强烈传播。可以考虑自己的网店如何发掘这方面的素材。

11、名片推广法

在名片上，手册上，一切自己能掌控的纸上，印上网址、写上网址。

12、电子邮件签名推广法

在电子邮箱的设置里，设置一下。加上网店网址和网店介绍。以后写信就会自动加上，自己就省事不少。

13、搞活动推广法

各种线下活动，各种聚会等。

14、广场效应推广法

在身上衣服上画上网址，去人多的地方引人瞩目。最好是在记者出没的地方，容易产生新闻效应。因为记者整天没事干，最喜欢这类八卦事情。

15、贺卡推广法

当别人送贺卡的时候，就顺便推广了您的网店。

16、事件连锁反应推广法

炒作。具体就是挑战人们的心理承受底线，锻炼人们的心理承受能力。

17、问答网店推广法

在一些知识类、知道类网站像在百度知道、新浪爱问QQ问问这些问答网店，选择一些网店的关键词去回答别人的问题来增加自己网站的知名度

18、网吧推广法

如果有一些网吧资源，可以让网吧的老板帮忙把网吧的机子主页设为自己的网店。

19、聊天室推广法

其实和QQ群推广差不多，就是在各种聊天室去和大家聊天，搞好相互关系，适当的时候发一些网店的链接推广。注意给出一个必须发链接的理由.

20、模仿推广法

处处留心皆学问。学习其它网店的推广方法，看看其它网店的链接都出现在了什么地方，想办法依葫芦画瓢。模仿是创新的基础，创新是模仿的升华。创新=模仿+经验积累+批量化+自动化。

21、预告推广法

也叫系列法。不要将宝贵的内容一次性全部提供，每天提供一点点，连续几个星期、几个月，让网民不断重复地访问网店。类似电视台播放电视剧和报纸的小说连载等等模式。比如赤壁，拦腰劈成两半，就能卖两倍价钱，赚双倍票房。搞网店也要学会这种留一手的做法。

22、讲故事出书推广法

书籍可以被长久反复阅读，对人们的影响是非常大的，网店也能给人留下不可磨灭的印象。

23、月历墙纸推广法

制作各种精美独特风格多样的月历图片，提供给人们做电脑的桌面墙纸壁纸使用。只要网民一打开电脑，你的网址就跃然pc上。一年300多天，天天都在提醒网民，你的网店对其有用。

24、招聘推广法

如今科技和社会发展，机器工具代替人们劳作的趋势越来越明显，没事可干就成了一种普遍的社会现象，工作岗位成了一种稀缺资源，“为人民服务”的口号成为争

权夺利的代名词，为人民服务不再光荣，主动放弃自己不能胜任的岗位才是光荣的，可是，有谁乐意放弃呢？可以预见的是，在不久的将来，自动化工具完全代替人类的重复性劳动，所有人都将没事可干，人人要靠社会保障生存，可是，如今普遍的社会生存保障在哪里呢？既然获取为人民服务的资格如此艰苦，那么以招聘的名义，去招聘会上宣传网店，效果想来一定差不到什么地方。

25、故事推广法

人是感性的动物。人们不喜欢理性的说教，但是这不代表人们不喜欢经过故事包装或伪装的说教。尽管明眼人一眼就知道怎么回事，但是在100万个人中，你能找到一个明眼人吗？这是比大海捞针的难度系数还高上千倍万倍的极限任务。买椟还珠的故事在人们的消费行为中时时刻刻上演，所以，请不要忽视包装的效果。如果有可能，就把你的推广行为用故事润色一下，给人们口碑相传贵站一个足够分量的理由。只要一个理由，一切都可以风生水起，面朝大海，春暖花开。让网店的名称，成为整个故事的线索，成为故事走向完美结局的核心要素，成为不可磨灭的一部分。人们就算把整个故事情节都忘记了，也会依稀记得你的网店在其中的独特作用。动人的故事，动人的网店，动人的宣传推广效果，动人的提醒暗示功能

26、线下实物推广法

赠送免费的纸质日历给人们。举一反三融会贯通敲山震虎打草惊蛇地推而广之，赠送免费手机、免费午餐、免费住宿、免费资格、免费门票、免费春联、免费杀毒软件、免费代码、免费服装、免费书籍、免费玩具、免费电话等等等等。自己想去吧。一切收费的都可以免费提供，只要间接收获的投入产出比性价比合算划算。提醒一下，你要让人们看到你自己的利益所在，否则人们会因害怕和难以置信而不敢接受。这是免费爱心东西在金钱时代遭遇的一个信任危机，也是金钱的负面效应的作用结果。

27、与朋友分享独门秘籍推广法

为了防止好方法失传，强烈建议您公开出来。事物只有使用才有价值。价值在使用的过程中才能激发出来。

28、免费赠送推广法

批发一批有意思的小玩意，在论坛上免费派送，但是要收快递费的。而快递费赚的钱就是产品的本钱，这样就积累了人气，自己也不亏本。

29、作小推广法

把自己的网店看低，主动去别的论坛上发贴，例如发布：站长您好，我的网店是希望和贵站交换友情链接，可否请求对方给个友情链接，这样不算广告贴，对方不会删除你的。这样就留下了外链。比如您做的3C 商城可以与中关村等网站合作.它们都有数码频道。网站每天都会更新一些数码的操作用\\运用，例；一款手机，它会更新如何运用手机的软件和游戏的文章，跟它们合作就可以叫网编在更新文章的时候插入一些您商城的软性广告，网址之类的文章；其网站更新报价、价格信息，在文章中加入您商城的推荐，效果可想而知，都是最精准的流量。

30多找一些新闻，或者炒作一下。比如您买一些奖项，老总事迹.企业的事迹等，把自己包装成这个领域的大商城，各大门户转载报道。

31还可以选择和自己本地的一些知名的团购网站合作，选择一些市面上需要大，客户都知道价格的产品，进行团购，您的商品的优势自然出来了。这样一传十，十传百，自然就知道的人多了。

利用QQ群发、邮件广告、利用身边的人际关系和亲戚、散发名片和宣传弹、关注大家关注的商品信息、参加网上的秒杀和拍卖、重视客户的信息、关注比自己做的好的同行等。

推荐第5篇：网店营销策划方案

网店营销策划方案大纲

一、传播背景

（一）c2c的传播背景：随着互联网的快速发展、企业之间竞争的日益激烈以及消费者对流行网上购物潮流的追求与需求，促使企业展开了自身的c2c业务，而不断发展的c2c平台也刺激了网商群体的迅速发展。导致c2c成为我国网上购物的主要形式，已经逐渐成为企业之间在网上竞争的主要手段。因此，想要自己的网店在众多竞争对手中脱颖而出绝非易事，必须要求网商对c2c传播背景等多方面的熟悉掌握与了解。

（二）服装行业的传播背景：随着日益激烈的市场竞争，导致各种各样的，多姿多彩的，不同季节的，不同场合的等不同种类、不同样式的服装的上市以及营销手段和方法的层出不穷，加大了服装行业的竞争。因此，了解服装行业的背景，有利于企业了解市场动态和人们的需求，从而能及时的采取措施和方案

（三）网店的传播背景：随着越来越多的消费者对网上购物的需求与喜爱，促使网上购物的迅速发展，竞争日益激烈；同时也促使网商群体的迅速发展，使网上商品几乎覆盖了人们物质生活和精神生活等各个领域。因此，了解网店的传播背景等信息对于网商能否取得优势地位起着不可忽视的作用。

二、传播目标

1、网店的传播目标：让消费者充分了解我们网店的服装特色、质量、款式和价格等方面，提高网店的宣传度和知名度和信誉度。让消费者品评我们店里的商品，根据品评采取措施和方案，保证网店的信誉度不断提高，同时保持网店的不断发展。

2、广泛覆盖网上使用用户，拉动产品销售增长

正确引导网上用户方向，推动网店形象的塑造与发展

三、网店分析

（一）、存在的问题

1、自主创业使我们缺乏资金、经验:寻找可以入股的合作伙伴，扩大店面及其经营，多看一些成功知名网店的案例，了解其成功的方法、途径及其积累的经验，来补充自身的不足。

2、没有固定的货源、经营渠道和经营模式，增加经营成本：寻找符合自身需求的、物美价廉的货源，并根据店铺本身的优势与劣势和积累的经验来采取符合网店自身发展的经营模式，而且不断完善通过网店经营发展而形成的经营渠道，使其更符合网店自身的需求。

3、网店的宣传度、知名度、信誉度还不够高：通过广告、问卷调查等手段加大宣传力度来提高宣传度；通过网店的优质、效率、良好的态度服务来提高网店的信誉度；两者结合来提高网店的知名度。

（二）、网店的SWOT分析

1、优势

（1）网店经营能力、服务质量、商品质量较高，几乎不存在因大小不适等问题而引起的退

货问题，降低了成本，增强了竞争优势。

（2）拥有广大的、潜在的消费者，随着网店的宣传度、知名度、信誉度的提高，使网店能够吸引到更多的消费者，不近使网上市场不断扩大，还为网店商品的销售提供了广阔的人流。

（3) 服装网店等小网店更容易运用互联网来拓展企业经营空间，改进企业的服务，进一步提高网店的经营管理水平。

2、劣势

（1）自主创业导致资金缺乏、经验缺乏

（2）没有固定的货源、经营渠道及其经营模式，增加经营成本

（3）网店的宣传度、知名度、信誉度还不够高

3、机会

(1）国家近年来对网店等一系列的优惠政策和优惠待遇

(2）电子商务的快速发展、市场的不断扩大为我们的发展带来了机遇

（3）服装企业虽竞争激烈，但良好发展的行业优势仍然为我们带来了发展机遇

4、挑战

（1）消费者的认可程度还比较低，大都希望看到实物

（2）服装市场不断趋于饱和，使具有货源优势的服装网店商品价格较低

（三）确定核心的传播点

1、注重宣传我们网店服装的特色、质量和款式

2、注重宣传我们网店的服务特色、网店的工作和服务效率

3、注重宣传我们网店的优质服务，进而宣传网店的信誉度和知名度

（四）确定目标受点

1、宣传网店的服装特色、质量、款式和价格等

2、提高网店的宣传度和知名度和信誉度

3、采取措施和方案，保证网店的信誉度、知名度不断提高，同时保持网店的不断发展

五、策划与构思

1、根据网店的商品、服务、销售建立帖子和知道，通过网友的提问和评论来找出并完善自身的不足。

2、确定网店的宣传和策划背景

3、根据服装企业的发展形势细分市场

4、将市场进行定位

5、进行网店的SWOT分析

6、制定网店营销、宣传等方面的策略，并将其进行整理组合

7、进行项目实施的预期效果

8、制定网店的监控与控制

9、通过一系列步骤的实施做最后的总结，给予评价

推荐第6篇：网店营销活动策划方案12.2

1 山核桃为例，网店营销活动策划 画面一：轮番播图

(2)具有营销活动相应要求的目标、策略、准备、方案实施、方案的组织、财务预算等 前言 营销目标

网店运营后，尽可能的增加访问量。让更多的买家了光临我们的店铺购买的我们的宝贝，以增加盈利。 目标客户分析

目标客户群体主要为青少年；其特点是喜欢新鲜事物，追求时尚。

四、推广渠道

（一）淘宝网内部的免费渠道

包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

（二）店铺装修和店标的设计 店铺装修是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境，他们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。同时也能够更好的达到推广目的。装修时最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。

店标意味着店铺的标志形象，要设计特色。店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要，简单明了，让人一看就知道你卖的是什么。如我们的店铺【女生宿舍】，第一感觉就给人一种温馨感，一看就知道卖女性的东西，宿舍就像是家一样，有家有有衣厨！店标放置内容有店名+图片+联系地址+店铺网址。

最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 主题： 时间，地点 内容：

可行性分析： 营销目标：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

活动背景：随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。营销活动前做个详细的策划方案势在必然。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现\"双十一过去，但是促销余热还未褪去\"，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受

1

2 了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

7 积极参与淘宝主办的各种促销活动

⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

a、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

b、变相折扣：

免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

c、买赠促销：

其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!

建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

⑶赠送样品促销：

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在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

优点：让顾客产生对产品的忠实度。

建议：效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销：

这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红包促销

红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

优点：

可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

四、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销

七、活动跟进(团队配合)

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以\"双十一\"为主题的首页，以及活动广告图片。

客服：售前x名 售后x名 客审x名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，

网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

文案：提炼活动广告宣传语。

推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

八、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

九、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

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(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

十、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

网店双十一策划书(五)

1)目标设定

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

(2)商品准备

\"兵马未动，粮草先行\"，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

(4)主题策划

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节 83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是\"拥抱\"，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号\"一半的价格，双倍的温暖\"，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的\"一单一元，捐助盈江\"的公益元素。

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(5)淘宝沟通

主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使\"拥抱温暖\"和一单一元\"的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将\"拥抱单身\"的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成\"温暖拥抱日\"。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排

在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名vip会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为\"要想让顾客high起来，我们自己得先high起来\"。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页banner位打出了\"我们准备好了\"的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。

氛围的感觉。促销要\"有声有色\"!冷冷清清，能留住客户吗?

推荐第7篇：时尚女装网店策划方案

时尚女装网店策划方案

网店名称：XXXX

网店的经营模式：淘宝个人零售商 主营商品: 时尚女装

行业分析：

随着消费者生活方式和观念的改变，为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大服装零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态、消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供服装产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使服装市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出服装销售的大市场。

网店定位: 网店只是企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任。在其他同类店铺同类产品的比较之下，卖出特色，形成专属的文化。

客户定位:

1．时尚白领女性，她们的经济独立自主，消费力提高；没有生活压力，对生活品质要求高，这是我们网店的最大客户群；

2．中小型零售商或者是在读大学生等。

商品价格定位:

现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格，用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。

价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。

选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

分工协作：

作为创业团队，应发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的的团队。针对网店特点分工合作，大致分工。

1、网店建设、全局管理

2、市场考察、进货管理

3、出货发货、物流管理

4、售后服务、客服管理

营销策略：

（一）产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。

（二）价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。

（三）网上促销策略 1．网上折价促销； 2．设一个特价区；

3．限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。

网店推广与宣传：网店由于资金限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉的网络宣传方式。

1．店铺信用：这是每个买家购物前几乎必看之处。在评价内容里要把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。 2．淘宝论坛；

3．百度贴吧：买家通过它会找到我们的网店； 4．充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件等进行宣传； 5．与一些相关的网店建立友情链接，实现互惠互利。

店铺销售服务：

1．买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。

2．平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。

3．打包货物：把产品稳妥包装，在包裹里，我们包袋产品及资料要齐全，在包袋产品上写上自己的联系方式，放些轻巧而实惠的小礼物，给客户提供些他想知道的包袋产品材料信息。

客户管理：

1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。

2、建立分组以便管理。

3、建立数据项，即要了解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。

4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信息逐行加入。

5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。

6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。

7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。

8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。

9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。

10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。

11、顾客生日前赠送打折卡。

12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快

使用自己的“战利品”。

13、建立积分制。

品牌特色文化

核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性咕噜文化

网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

进货理念：时尚、新奇、个性

销售理念：只卖最好的，不卖最贵的

售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一

的宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

推荐第8篇：服装网店策划方案

“校园女装部落”项目建议书

我们的团队：一二三四fighting 我们的队员：刘为，王佳敏，高小梦，任宇新 网店名称：校园女装部落

服务宗旨：低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！ 网店的经营模式：淘宝个人零售商 主营商品:时尚女装、休闲女装

网店定位: 在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。

客户定位: 18-28岁的潮流女生。这部分顾客特点：

1．追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力； 2．平时学习较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间； 3．一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。

在消费群体上,我们的目标消费者是：18-28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。 商品价格定位: 高档商品定位: 100-200元左右 中档商品定位: 50-100元左右 低档商品定位: 5-30元左右 团队分工协作：

我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工：

旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，有责任心的的团队。

经营方式：

网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。 2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

我们采用的经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些自己熟悉并且感兴趣的商品，我们选择的是时尚女装、休闲女装。 网店特点：

核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一 网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性优雅文化

网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本 进货理念：时尚、新奇、个性

销售理念：只卖最好的，不卖最贵的

1 售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一 宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

项目资金：估计5万为启动资金，员工费不包括在内（本创业团队自己服务），其中模特，店面设计，宣传均为本团队自行负责。预计净利润5万。 如何寻找到货源：

本团队主动联系供货商可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于我团队更好地开拓网上市场。 网上促销策略：

1.网上折价促销，由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。 2.设一个特价区，我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。

3.限期供应，这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。 4.积分促销，网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖。 营业管理：

（一）店铺装修

（二）登录商品

1.所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。

2.选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00， 15:30-18:30， 19:30-23:30。

3.选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。

4.旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。销售服务：

（一）买家的评价引导

（二）平和心态处理投诉

（三）客户管理销售服务

1.建立客户资料库，有助于我们维系客户。

2.根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。

3.在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议。 （2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容

2 易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。

（3）主动将最新活动迅息通过电子邮件传达给客户。

（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。 经营管理： 1.建立财务

设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结。 2.分析与总结销售情狂

仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交商品的数量，成交率的情况等等。

3.登记顾客评价录

记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案。 开店总结：

这次实训过程中，我们组通过分工和协作共同完成了此次开网店的任务。此次任务是我们学会了很多东西。

网上开店保证生意稳定的六个方面。对一个刚开张的网店来说，什么是最重要的呢？可能有人会说是网店推广，有人会说是网店的装修，等等，其实这些都是一些基本的东西，最重要就是网店要有稳定的生意，这样我们的网店才能正常的经营下去。

1.宣传才是硬道理：多逛社区，常发贴子，每天回贴20条以上，增加人气，签名设置加上你的店址。学习网商经验就来“网店乐\",网店乐-中国最好的网商经验分享平台。 2.学习：多逛大卖家的网店，学习为什么人家的淘宝店这么旺，也给自己鼓励下。 3.更新产品：经常更新新款，下架旧款，这是最基本的。 4.在线：旺旺在线。

5.服务：热情待客，服务至上，这样也才会有回头客。

6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深，也会好评如潮。

推荐第9篇：校友网店营销方案

网店名称:校友商店

团队淘宝ID:XXXXX

网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品: 提供各种学生用品，包括数码电子产品和文体用品。

网店定位:在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色。.客户定位:

主要定位:15—25岁在校学生.。

商品价格定位:

高档商品定位:1000-2000元左右

中档商品定位:500-600元左右

低档商品定位:50-100元左右

团队协作：

作为创业团队，要发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的的团队。关于网店的定位、营销等具体策划，团队讨论协商决定。针对成员间特长特点分工合作，大致分工。

洋洋--网店建设.全局管理

飞飞--市场考察.进货管理

猪肉荣--出货发货.物流管理

小胖--售后服务.客服管理

我们的行业分析

市场分析（产品的市场性、现实市场及潜在市场状况）

当前中国电子商品和文体用品市场状况及市场前景分析：

中国电子商务始于1997年。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟\"广交会\"等大型电子商务项目在1997年相继推出，拉开了中国电子商务的序幕。1998年\"首都电子商务工程\"的展开和1999年\"8848网上超市\"的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此\"正式启动\"。

据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大

中城市发展。据IDC预测，2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元，到2003年将达38亿美元。

可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

淘宝市场前景：

在满足我们商店客户的需求的同时也影响其整个人生的心智塑造;缓解现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张等问题。并且也形成我们独特的销售风格和销售文化。有利于我们独特市场的发展和壮大。

价格策略：

商品价格都是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。

通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价，使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。

选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。促销策略：

坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠

一、发送红包等等。

促销导向定价法：

用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为了吸引人气。

拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。

1、做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等等方法。

2、根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。

3、起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。

4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。

店铺装修：

根据我们的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。

发贴：

1、积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。

2、积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。

3、网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。

4、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的人来店铺做客。

5、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。

6、广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注我们的产品，争取回头客，更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。

支付方式：

目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。

商品包装：包装要讲究。花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点：一是成本低，可以充分发挥

废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。；二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。

物流：

1、善保管好发货凭据。

2、在店铺里注明电话服务时间。

3、E-mail在8小时内回复。

4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。

5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。

6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。

要点：

发货要及时。使用推荐物流在线下单（包含：圆通速递、申通E物流、韵达快运、风火天地），物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。

售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

渠道策略：

进货渠道主要是荷花池批发市场和阿里巴巴，详细的调查各个供货商，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等。不断寻找和开发好的货源，果断放弃不好的货源。积极和厂家沟通协调，保证货源的稳定，高效和优质。

200801420126齐光洋

推荐第10篇：日记网店策划方案

咕噜日记网店策划方案

可爱的团队

我们的团队:江湖儿女

我们的口号:江湖儿女.无与伦比

我们的队员:

刘佳欣(疙瘩)杨欧(沙包)符强(小强)周玉琴(叉叉)

团队特点:

热情可爱有朝气,团队凝聚力不是一般的强,不怕吃苦,踏实肯干,有很强的创造力,并且队员的个性特点鲜明.

咕噜日记诞生记

咕噜,不是一个抽象的名词.而是一种性格.一种特点.一种形象.它代表着年轻人的可爱,年轻人的朝气.

我们希望我们的咕噜每天都有不同的新鲜营养注入.每天都能带给人不一样的感觉.每天都在和喜欢咕噜的人一同成长.

这就是我们想要建立的一种文化.而我们的咕噜就是这样一种年轻的文化.让喜欢咕噜文化的所有人都能从咕噜身上发现自己想要的乐趣.

我们咕噜人每天都在为这种乐趣而努力,每天都在记录着咕噜的不同变化.

所以，我们的‖咕噜日记‖诞生了!

我们的咕噜

网店名称: ‖咕噜日记‖

团队淘宝ID:黯然村野

(使用的是以前注册的淘宝店铺.不过由于一直没经营.所以也应该算是从头开始)

网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品:创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设

网店定位: 在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的咕噜文化.客户定位:

主要定位: 15—25岁在校学生.

20—30岁热爱创意玩具的蓝白领

30—35岁喜爱特色家居摆设的人群

其他定位:热爱创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设的其他人群.

在消费群体上,我们的目标消费者是：: 15—25岁在校学生.20—30岁热爱创意玩具的蓝白领,以及30—35岁喜爱特色家居摆设的人群,满足他们对特色玩具公仔收藏和送礼（节日/生日礼物，送情人的礼物）的需要。

商品价格定位:

高档商品定位: 100-200元左右

中档商品定位: 50-100元左右

低档商品定位: 5-30元左右

团队协作：

作为创业团队，江湖儿女发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的的团队。关于网店的定位、营销等具体策划，江湖儿女讨论协商决定。针对成员间特长特点分工合作，大致分工。

刘佳欣(疙瘩)--网店建设.全局管理

杨欧(沙包)--市场考察.进货管理

符强(小强)--出货发货.物流管理

周玉琴(叉叉)--售后服务.客服管理

我们的行业分析

咕噜的市场分析（产品的市场性、现实市场及潜在市场状况）

宏观市场性概要：

当前中国玩具市场状况及市场前景分析：

中国玩具市场的发展潜力很大，目前中国人均玩具消费水平偏低，但随着经济持续增长和城乡居民收入显着提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。

中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国现有2亿8600万名14岁以下的儿童和青少年。他们的人均年玩具消费仅20元（2.4美元）到30元（3.6美元）人民币，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。另外，香港贸易发展局发表的《中国玩具市场》综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2010年，销售额将超过1000亿元人民币。

另外，据有关人士估计，我国的成人玩具市场仅青年需求一年就可达500 亿元人民币左右。这群二三十岁年轻人，在年幼时因为经济条件限制，现在怀抱“补偿”心态，对成人玩具青睐有加；另外现在工作和生活节奏加快，不少人心理生理压力超负荷，而成人玩具可以缓解甚至忘记外界压力，因此将成为一个巨大的市场。

咕噜的淘宝市场前景：

中国内地的玩具零售渠道主要有百货商场,货仓式商场、专门店、个体零售,以及新兴的儿童用品专卖店.其中百货商场和货仓式商场是消费者购买玩具的主要地点。生产商一 般通过产品代理商向零售商供货,或透过玩具批发市场批货.际玩具协会1998年的数据表明：在欧洲，玩具专营店、超级市场、百货商场各占玩具销售总额23％、19％、6％。在我国玩具销售绝大部分是由百货店完成的，批发市场近两年开始有小部分销售。业态的单一性，使得玩具销售不能很好地满足顾客对产品的了解和需求，更不利于创造新的消费需求。消费者生活方式和观念的改变，则为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态。消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供玩具产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使玩具

市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出玩具销售的大市场。心理学的研究表明，每个人在不同的年龄阶段都有相应的心理需求，而一个人童年的心理需求是否得以满足，将影响其整个人生的心智塑造现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张，人们为消除所面临的压力，再加上自身对休闲、娱乐需求的增加，成人玩具的消费群体也正在迅速扩大。针对咕噜日记所销售的产品创意公仔,另类玩意,潮流饰品以及特色家居小摆设，都是玩具产品中独具特色的,既有观赏娱乐价值，同时又具备了实用价值。这也符合了我们客户定位年龄层的需求。

在满足我们商店客户的需求的同时也影响其整个人生的心智塑造缓解现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张等问题。并且也形成我们独特的销售风格和销售文化。有利于我们独特市场的发展和壮大。

咕噜的价格策略：

咕噜日记的商品价格都是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。

根据中国社会调查事务所的一份调查显示:64%的消费者表示如有条件，会考虑购买适合自己的玩具。其中33%的成人认为自己喜欢并愿惫购买玩具。但国内消费者对玩具的需求主要集中于中等或中低等档次的产品，这类产品在整体玩具销量中占了超过80%。低档玩具虽然在价格方面占有绝对优势，但因其产品大多品质差劣，安全程度甚低，而且侵犯原创产品的专利权。但咕噜日记的文化就是能够让消费者淘到最高质量,而且价格又适中的创意宝贝。以满足消费者对高质量的低端玩具的购买需求.另外我们的中高端类商品也是市场上另类少见的,不但能满足消费者的购买,而且价格也低于同类商品,这又使我们占据了低价的优势。

通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价，使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。

选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

咕噜的促销策略：

坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠

一、发送红包等等。

促销导向定价法：

用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为了吸引人气。

拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。

1、做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等等方法。

2、根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。

3、起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。

4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。

咕噜的宣传：

店铺装修：

根据我们的咕噜文化的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。

宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对咕噜日记所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。发贴：

1、积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。

2、积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。

3、网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。

4、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的人来店铺做客。

5、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。

6、广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注我们的产品，争取回头客，更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。

咕噜的支付方式：

目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。

商品包装：包装要讲究。花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点：一是成本低，可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。；二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。

咕噜的物流：

1、善保管好发货凭据。

2、在店铺里注明电话服务时间。

3、E-mail在8小时内回复。

4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。

5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。

6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。

要点：

发货要及时。使用推荐物流在线下单（包含：圆通速递、申通E物流、韵达快运、风火天地），物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。咕噜的售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

咕噜的客户管理：

1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。

2、建立分组以便管理。

3、建立数据项，即要了解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。

4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信息逐行加入。

5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。

6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。

7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。

8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。

9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。

10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。

11、顾客生日前赠送‖咕噜日记‖打折卡。

12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快使用自己的“战利品”。

13、建立‖咕噜日记‖积分制。

咕噜的渠道策略：

进货渠道主要是荷花池批发市场和阿里巴巴，详细的调查各个供货商，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等。不断寻找和开发好的货源，果断放弃不好的货源。积极和厂家沟通协调，保证货源的稳定，高效和优质。

咕噜的风险预测：

资金成本小：由于建店初期,并且店主为在校大学生.资金较为紧张。

经验不足：相对大多数淘宝玩具卖家，‖咕噜日记‖还处于婴幼儿时期，竞争力弱,开店经验等方面相对于淘宝专职同类产品卖家较为欠缺。

兼职卖家：江湖儿女们作为在校大学生，在线时间有限，造成客户量的流失。

相关措施：

1） 尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等。

2）尽量在客流量大的时候保持在线,据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黄金时段保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大。

3）更改旺旺上的状态为促销活动,联系方式等等。

4）针对于资金较少问题.可以与相关实体店铺建立长期合作关系。

5）用低价促销的方式打开前期销路，加大宣传，提供最好的服务，打造我们‖咕噜日记‖独有的品牌文化。

6）虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。

我们的咕噜文化

品牌特色之一 ——“咕噜文化”

‖咕噜日记‖核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

‖咕噜日记‖网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性咕噜文化

‖咕噜日记‖网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

‖咕噜日记‖进货理念：时尚、新奇、个性

‖咕噜日记‖销售理念：只卖最好的，不卖最贵的

‖咕噜日记‖售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一

‖咕噜日记‖的宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

品牌特色之二 ——“非常成都”

特色商品区：展示具有成都民俗，川东文化或古蜀文化的玩偶和手工工艺品，配上相关历史背景的精美图片和文字介绍，让顾客在为商品所吸引的同时也增加了对巴蜀文化的了解。

品牌特色之三 ——“儿时的记忆”

特色商品区：专营怀旧玩具。对于出生在70-80年代的人来说，总有自己的一些梦想和期奕，这个专柜是为他们找回失落的记忆，让怀旧变为一种时尚，体会收藏童年记忆的喜悦。

时下，随着收藏者增多、复古风潮来临，以及它的稀有，怀旧玩具正逐渐成为玩家的顶级收藏之一。也正因如此，这种出售人们童年记忆的生意，在礼品、工艺品及收藏品等领域，都有一定的市场需求，从而衍生出独特商机。

‖咕噜日记‖出售的怀旧玩具种类拟订为：变形金刚类玩具、拨浪鼓、小人玩具、弹弓、发条青蛙、回力车、万花筒、铁皮玩具等。

第11篇：淘宝网店运营方案

淘宝集市店铺运营方案

一．人员配置

1.组织架构

2.工作内容

（一）淘宝店长

1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

2.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。

3.负责 日常 维护，保证网站的正常运作，优化店铺及商品排名。

4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

5.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

6.制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

（二）客服人员

1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。

2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.给网上客户提供售后服务，并以良好的心态解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。

（三）网店美工

1.负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。

2.负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。

（四）网店编辑

1.负责网店产品上架和下架的相关工作。

2.负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。

3.负责网店产品标题的编辑和修改。

二 .运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主购物。

3.美工负责将售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的方案说明。

4.编辑好各个产品的标题，室内描述后，核对价格及库存信息后，全部上架。

（二）营销活动

1.首先确定好3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的排名，以此吸引客户，做好关联营销。

2.做好初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。3.设置淘宝客，淘帮派专场等活动，以此引进流量。

（三）售后问题

委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作，同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同的情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何萦赔，如何追件，如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。

（四）配送及仓库管理

1.仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。

2.发货周期一天一次，除有活动的订单较多的情况外，订单一般要在二十四小时内发出，最迟不能超过四十八小时。如果遇到缺货或其它问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货退款事宜。极力避免缺货没有及时沟通导致客户严重不满的情况出现。

淘宝店铺常规运营列表

资

源

第12篇：网店推广策划方案

网店推广策划方案

>方案一：网店推广策划方案

一、前言

做好的网店如何让买家了解我们的产品，如何让买家光顾我们的店铺，唯一的方法就是我们积极主动的推广，否则尽管我们的产品质量有多好，价格多便宜，店铺多特色，买家根本不知道它的存在。如今网络信息传播不逊于广告媒体，电子商务前景如此可观，可利用的推广平台比比皆是，因此，要想让小店广被人们熟知，我们可以使用几个不同的途径进行推广。

二、推广目的

网店运营后，尽可能的增加访问量。让更多的买家了光临我们的店铺购买的我们的宝贝，以增加盈利。

三、目标客户分析

目标客户群体主要为青少年；其特点是喜欢新鲜事物，追求时尚。

四、推广渠道

（一）淘宝网内部的免费渠道

包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

（二）店铺装修和店标的设计

店铺装修是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境，他们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。同时也能够更好的达到推广目的。装修时最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。

店标意味着店铺的标志形象，要设计特色。店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要，简单明了，让人一看就知道你卖的是什么。如我们的店铺【女生宿舍】，第一感觉就给人一种温馨感，一看就知道卖女性的东西，宿舍就像是家一样，有家有有衣厨！店标放置内容有店名+图片+联系地址+店铺网址。

五、推广手段

（一）网上推广方案

1、淘宝个人空间推广：

好多网店的个人空间都是空的，我们组每个人定期2天到3天在空间上写文章，文章内容主要介绍我们店铺内的商品，在商品图片上连接我们店铺。多写一些经验的分享，网店掌柜的为人处事原则等的帖子，引起顾客的共鸣，以达到宣传的目的。我们穿插的广告不宜太过明显，否则会因为明显的广告嫌疑而被删。

2、合作推广

（1）友情连接：

淘宝对每个商家提供最多35个友情链接。我们同班之间或是相关的班级之间的网店首先相互进行连接，然后多链接一些人气高，信誉好的店铺，自己主动把它们加入友情链接。同时也可以与别的店铺合作推广，进行物品共享。比如卖衣服店铺，可以与饰品店做连接，也可以去人气旺的店铺留言并希望得到更多人的回访，已此提高自己店铺的人气。

3、论坛推广

论坛昵称为\"【女生宿舍】\"，个性签名为\"【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。我们组因为主要是经营女性服装为主，所以主要注册在一些女性论坛，比如\"猫扑大杂烩-大小姐版区、瑞丽女性网论坛\"等，其次就是发帖和回帖的质量要高。转载一些有意义的帖子、与商品相关的专业性的帖子

如发贴主题：a、衣服如何搭配b、网店经验、c、夏季女性必备的三种款式等等来吸引论坛成员来灌水。在回帖中的末尾处加上一些商品打折信息，以达到宣传的目的。这样即可以有效的防止自己的广告做得太过于太明显，又避免引起论坛网友的反感。实行软文推广为主。也可以认真回复淘友的帖子，回帖最好是沙发，第一页宣传效果都很好，也能增加店铺浏览量。

4、使用阿里旺旺推广

在淘宝上开店使用最多的聊天工具则是阿里旺旺，我们可以通过旺旺挖掘我们的潜在消费者。

网店旺旺昵称为\"女生宿舍\"，个性签名为\"【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。多加女性好友，以好友聊天方式来委婉的推荐自己的店铺（如\"其实我店里就有这个类型的衣服啊\"），利用旺旺推广则是一种比较好的手段，这使得我们所做的广告能够更好的得到推广。

5、聊天工具推广

（1）聊天工具

如QQ、MSN、飞信等，在个性签名、QQ、Q群、百度、新浪、飞信等空间里加入店铺的连接或者做一些店铺以及产品的介绍。让更多的人光顾我们的网店。

（2）具体方案

A、例如Q群具体推广：我们组5个人每个人平均都有2个qq，每个qq至少加有5个群，每人每天发一遍。平均、10个qq*每个qq加入5个群*每个群50个 人=2500人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。

B、在QQ群是可以发群邮件的，我们还可以把网店上的一些新上架的宝贝图片及说明写在邮件里，邮件主题为：【女生宿舍】——美女衣厨发源地！！等，发给大家看，以吸引大家的目光。

6、电子邮件推广

（1）工具

我们组每个人都有自己的邮箱，而且在不同的地方有多个。如百度邮箱、雅虎邮箱、新浪、16

3、网易、QQ等。

（2）具体方案

我们可以利用这些电子邮件给好友定期发送我们相关产品的信息，最好是一个月一次。Email推广方式使用一次即可，多发会给他人留下不好的印像，影响口碑。发送email推广方式成功的关键是发送邀请别人访问自己的广告信，写得要有诚意，把我们最有特色的宝贝和最新的宝贝动态，加上网店网址和网店介绍写在广告信里，并期待得到好友的回访。如：

邮件标题：【女生宿舍】——美女衣厨发源地！

内容：凡任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。希望大家多多光临本小店+淘宝网店地址。附上3~4件新商品的缩略图，图片付有链接。

若我们所提供的信息内容正好是收到这封信的网友所需要的。那就可以大大的提高网店的暴光率了。

7、博客推广

可以通过注册多个博客，博客名为\"女生宿舍\"，个性签名为\"【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。博客要活跃，比如：在名人博客里回复内容(借助名人博客的高访问量，宣传我们的淘宝店。)尽量在第一页回复，这样带来的流量是很可观的。

但是回复内容不能直接的宣传本店，不然容易引起反感。比如：在回复内容的结尾处加上\"希望大家多多光临本小店！\"这样给人的感觉就不会很明显是在宣传我们的淘宝店。

8、查看买家求购信息，随时了解买家的需求，主动出击

淘宝的求购集市是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，针对性地推荐产品，这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品，也可把相关的商品推荐给求够者，这也是个很好的产品推广方法。

9、优惠促销、赠送活动

（1）折扣促销

根据店铺具体情况给老顾客折扣优惠。（不能同时享有两种活动的优惠）

A、如第二次上门的顾客，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折等等。

B、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜

C、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递等等。

如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是值得的。

（2）赠送活动

凡在本店购买任意一件宝贝，我们将会赠送小礼品（发圈）。就拿本店的做个示例，商品一般的价格是45 元，有一批商品价格在3~5元左右，例如小发圈。一般情况下，这个低价格的宝贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的40元中扣去赠品的价格。从而使本店在支持一个宝贝就是40元的情况下，获得了两个宝贝，也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中，从心理上，买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。

（二）网下推广方案

1、印发宣传单

A、自主印发宣传单

内容：各位亲亲们，欢迎来到【女生宿舍】，小店虽然刚起步,但是我家的衣衣质量保证的哦，希望大家多多的支持。您的支持是我们最大的鼓励。您的光顾是我们服务的宗旨,小店每一件商品都是我们精挑细选的哦,亲亲可以放心选购。

优惠活动有：a、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜

b、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。

宣传单尾处：希望大家多多光临本小店+淘宝网店地址

B、也可以和其他企业合作，比如和超市合作，在小票印上网店地址，客户购买时，输入小票的标号可享受折扣，以达到推广的目地。

2、包裹推广

我们可以在顾客购买的包裹中放入名片，介绍自己的店铺和宝贝，留下ID和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠实度。另外还给客户一些小赠品（发圈），提高顾客回头率。

3、淘宝客户发送节日祝福

每逢佳节倍思亲，在佳节即将到来之时发上你一句温馨的节日祝福，让客户感受你对他的重视，留下好印象。比如在XX节日前2~3天，给QQ、阿里旺旺、MSN、飞信上的客户发送XX节日即将到来的温馨小提醒信息。信息内容为：母亲节就要到咯...亲们赶快想想送什么给您和蔼可亲的妈妈 结尾：淘宝小店-【女生宿舍】提醒您+淘宝网店地址），若下次有需要购物时，也许会首先考虑你的店铺从而大大提高了网站的服务形象。

4、淘帮派推广

现在淘宝网里面的淘江湖很受人的关注，里面的帮派很受广大卖家买家的关注，多在帮派参加帮派活动，提高自己的人气、增加自己店铺的曝光率，加入一个好的帮派能为你带来大量的流量。每个帮派都有广告位，有免费的也有付费的，这个对宣传也很有效果，免费的最主要就是多发帖回帖，多搞一些促销活动。帮派越大，人数越多，客户越多，多发帖回帖店铺流量也会增加。

5、加入淘宝团购

团购是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为（实质就是批发）。这样团购的价钱相对也比较便宜，单件比零售要少3~5块左右，现在多以网络团购的形式出现。我们可以利用这一点，把店铺的信誉提升上去，也起到了宣传店铺的作用。

六、校园的推广方案

（一）利用我们学校的天天来店网站推广

在论坛上发布信息，每天都要进行更新，以引起广大师生的关注。

学生都很关注一些绯闻，新闻之类的，我们可以利用犀利哥，凤姐，富士康跳楼门等新闻来炒作，提高天天来店的点击率，然后在上面发布我们的最新特价产品，吸引学生的眼球，进行我们网店的推广。

（二）天天来店展销会

我们可以利用多种手段在展销会当天宣传我们的网店，提高天天来店网站的点击率。

1、可以在海报上面写上我们的网址

2、可以在与顾客讲解产品的时候提到我们的小店的网址

3、可以在顾客购买后在销售小票那里写上我们小店的网址

4、可以用委婉的语气跟顾客说产品好用的话，可以介绍给朋友，叫朋友登陆我们网店浏览浏览

5、可以在展销会那天，用音响放音乐的时候插播我们网店的网址进行推广

（三）在校园销售指定的地点做一些相关的宣传活动

1、利用周末时间在指定的销售点进行销售我们的商品，销售的同时也宣传我们的网店。凡在网上购买都可以享有参与优惠活动的机会！利用促销活动来刺激消费者关注我们的店铺购买我们的商品。

2、为学生活动提供赞助。如：校园三好杯篮球赛，十大歌手比赛等

3、协办学校的大型活动。如，学校举办的水电运动会，

4、举办专题活动。

5、利用周末时间，我们可以在学校黄河阁这段路，或者是学校一教升旗台那这路进行实体展销，搞特价进行限期的促销，然后来进行网店的推广。

6、利用晚上不上晚自习的时间，去女生宿舍进行上面推销，然后进行网店的推广

（四）印发宣传单

首先使用发放问卷形式在长江阁、黄河阁和水文楼等学生宿舍进行随机发放调研人群是我校大学生100人。校园市场需求状况。调查使用的资料是通过发留置问卷收集的原始资料和数据。为得到准确的信息数和据，调研中采取抽样调查法来检查调研结果。调研中采取了等比例分层抽样方法：

经管系的样本单位数目为：100X40%=40（人）

计算机系的样本单位数目为：100X30%=30（人）

电力系的样本单位数目为：100X15%=15（人）

水工系的样本单位数目为：100X15%=15（人）

然后 进行统计

最后 ，我们根据实际抽样的数据，估计确定要打印的份数，到学校各系的班级或是宿舍进行发放传单，这样可以有效的避免资金浪费。

（五）制作宣传海报、横幅

1、海报

我们每周制作10份海报，在海报付上我们店铺相关的产品信息以及店铺网址。粘贴在人流量较大的地方，例如：学校食堂、信息栏、校门口的宣传版、宿舍楼下等每个地方一长。为了避免我们的海报被其他的覆盖，我们要设计有特色的店标、以黑白红三色为主色调，制作有特色的海报，以吸引路人的关注。

2、横幅

我们可以在黄河阁、系办旁等路边这些比较醒目的地方挂横幅，分别每个地方挂一张；横幅标题为：【女生宿舍】——美女衣厨的发源地！+店铺网址+

活动促销：a、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜

b、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。

（六）校园广播

我们可以利用校园广播在中午11：35到12：00，晚上5：30到6：00这两个时间段对我们的店铺以及相关的商品进行介绍。这段时间是我们师生刚好下班下课的时候，大家可以边吃饭边听广播。即给全院师生带来娱乐又达到我们所要宣传的目的。

方案二：网店推广策划方案

1.市场背景分析。

⑴产品市场环境分析

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把\"衣\"放在首位，可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。

⑴产品市场机会分析

女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有女装者得天下。所以说我爱尚衣饰的在市场上的机会是很不错的。

⑶目标市场定位分析

吸引人们网上购物的主要原因有三个：不受时间的限制、优惠的价格以及简单方便。而这些国内成年服装年龄段中，18-30岁的消费群体是服装消费中最主要的群体，也是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体。

2．经营现状分析：

本店铺由于刚刚步入正轨，人气较少，信用较低，各项销售方式还不够成熟勉强能够做到月点击率7000次，销售额达3000元左右，还难以吸引消费者的购买眼球。在行业竞争中处于弱势，但仍有提高的空间。因此我们仍需完善店铺的竞争力，使得店铺在整个行业中有一席之地。现在的淘宝店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。所以说首先要对店铺进行推广，而本店在推广产品时根据青年女消费者对各种服装的需求，积极补充货源，定期更新产品，在原有客户的基础上，吸引不同的消费群体。以高效的服务、工作效率积极经营店铺。

3．推广目标

（1）提升网店流量，提高网站人气；

（2）提高网店知名度和点击率；

（3）全面提升网店信誉、形象及销售额；

（4）提升网站在所有店铺中的排名

4.推广方法

(1)搜索引擎推广方法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索 引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包 括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式 的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。 ⑵电子邮件推广方法

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email 营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email 营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email 营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email 营销和外部列表Email 营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email 营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email 营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email 营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email 营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

⑶资源合作推广方法

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合 作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交 换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使 得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加 优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

⑷信息发布推广方法

将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包 括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求*、*等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少 时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加 有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对 性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。

⑸病毒性营销方法

病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有 价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH 作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可 以以极低的代价取得非常显著的效果。关于病毒性营销的详细介绍及案例分析请参考本文作者的《网络营销基础与实践》一书相关内容，网上营销新观察《120 种网站推广实用方法》系列连载文章中也会有适当介绍。

⑹快捷网址推广方法

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL 建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者 其他简单的词汇为网站\"更换\"一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网 址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用 某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。

⑺网络广告推广方法

网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广 告、分类广告、赞助式广告、Email 广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email 广告则是许可Email 营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只 是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。

⑻综合网站推广方法

除了前面介绍的常用网站推广方法之外，还有许多专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较 购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。有些网站推广方法可能别出心裁，有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的， 例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等，真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，应拒绝和反对带有强制 性、破坏性的网站推广手段

5.效果评估。

对主要网店推广措施的效果进行跟踪，定期进行网店流量统计分析，网店总能够出现在各大搜索引擎首页，统计网店月点击率每月营业额也会逐渐上升。

方案三：网店推广策划方案

一、网站经营项目的选取及理由

1、网站经营项目：时尚潮流女装及情侣服装（初步拟定）

2、选取项目理由：21世纪是一个充满fasion气息的世纪，每个人都渴望展示自己的独特魅力，通过选取各种时尚潮流女装及情侣服装，把握最新时尚动态。通过自己对时尚和个性的理解来选取适合不同个性人群的衣服，有助于提高自己的什么品位。

二、背景分析

网站初步建成，主要经营时尚潮流女装和情侣装，现在还没有访问量(因为正在装修中)，竞争对手是卖潮流女装和时尚女装的淘宝卖家。 根据杂志对时尚的分析，提供符合青年人和情侣们的服装。

三、推广目标

将自己店内的衣服依靠自己独特的特点占领市场，依据大众对时尚的感觉创造出适合大众潮流观的衣服。通过各种方式提高自己店的知名度，增加访问量。提升自己在淘宝网店的知名度，为自己以后打下基础，更好的经营自己的商店。

四、目标客户分析

主要客户群体为年情的男女青年人。21世纪的年轻人都喜欢个性，喜欢符合自己特质的衣服，依据此特点，为他们提供符合年轻男女特质的衣服。以学生最具代表性，及白领和上班一族为代表。根据客户的特点，提供相应的服装。学生群体提供较休闲和较时尚的服装，白领及上班一族提供较成熟和时尚的服装，根据客户特点，提供不同种类的服装。

五、推广策略

对自己的网店进行推广的最重要的部分就是根据网店的特性制定出适合自己的推广策略，洛紫依纺是一个充满时尚、浪漫、温馨、甜蜜的淘宝网店，在网上利用论坛发帖子，利用QQ群发布网店信息，利用博客推广等利用一切可以利用的资源来推广淘宝网店。

六、推广实施

（1）网下推广方案

方案一：问答类推广：

百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与自己店店铺中相关产品的问题，如\"购买\"、\"便宜\"、\"价格\"一类，耐心回答，积极提供帮助，最后留下q号，等待有人加。加q之后要细心回答并帮助他，到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教客户注册、支付等等细节，不要嫌麻烦，一步步的教客户购买，那这名客户一定会是网店的终身客户。

方案二：导购平台推广

1.在导购平台\"阿里推\"上进行自己产品的推广,可以直接在阿里推上面做付费推广，如一元推广服务，一天一元钱，将自己的店铺放在淘宝热卖位置。

2.用邮箱营销软件。用搜索器搜索相应人群的邮箱后，再用群发机对其群发有关自己店铺产品的信息。

方案三：论坛推广：

1.用自己优美的文字写自己产品的信息的帖子

2.帖子的维护，要顶自己的帖子，这样才会有人看，同时要多回来跟帖，与跟帖人互动。

方案四：博客推广：

在淘宝博客，新浪博客，阿里博客或专业对口的网站，用自己店铺的名或产品的名字做自己的笔名，然后定文章，文章标题醒目，内容丰富，这样容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。

方案五：间接网站推广：

去各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布自己网店种产品的信息，如果距离不远的话，可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。

方案六：小礼物推广：

在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对本网店的印像。

方案七：淘宝社区推广：

在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都是自己的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖。利用发表精华帖子带来的10个银币的收入，或者是利用参加社区里的一些活动得到的更多的银币，用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传店铺的作用。

方案八：免费活动推广：

报名参加淘宝上的免费活动（适合自己店铺的活动）。如：手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。

方案九：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:

(1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。

(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。

方案十：超级买家秀推广：

善用超级买家秀。跟买家进行沟通，通过买家进行宝贝展示，这样利于提高店铺信誉。

方案十一：直通车推广:

选择图片清晰、标题重点突出、简单明了、有成交记录、有价格优势的宝贝进行推广，在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词。报名直通车的相关活动（如：淘宝首页热卖单品；时尚频道-热卖单品；女人频道--热卖单品等）设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。

方案十二：淘宝客推广：

在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位（特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用）；也可以创建点击广告（特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用）。

方案十三：邮件推广:

运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到来信

（2）网上推广方案

搜索引擎推广

1、目录式搜索引擎注册

2、机器人搜索引擎

交换链接推广

社区营销推广

邮件营销推广

网络广告推广

七、设计心得

在开网店的这个过程中，虽然遇到了很多的困难，但自己学到了很多东西，感受到要成功的开成一家网店是多么的不容易！

先说一下自己开淘宝店所经历的过程。首先是>申请淘宝账号，>申请成功后进行认证，两项认证成功后，紧接着做测试，测试成功后做店铺信息的整理，这是为网店做铺垫的几步，接下来就是装修自己的网店，根据自己网店物品的特点对自己的网店进行装修，装修完毕后，将自己所卖的物品放到自己的店中做展示，所有的步骤完毕后，发布自己的网店，这样买家就可以访问自己的网店了。

紧接着就是给自己的店铺取名字，在上传宝贝的时候一定要注意宝贝图片的处理，这就要求技术水平比较高，同时输入宝贝的关键字及宝贝的描述也是非常重要的，这直接关系到买家对你的店的印象，接下来就是自己花些小心思在自己的店的角落中，增加趣味性，给顾客留下深刻的印象。这些小细节的方面可以体现出一个人的思想，这样让顾客可以更好的了解店的特点。

以上是自己简单的介绍了一下开淘宝店的流程，接下来谈一下自己从这个过程中所学到的东西。以前没开过网店，这次开网店是对自己的一次挑战，最初先确定好了自己要经营的物品，通过査取网上大量的资料对淘宝店进了装修，装修的过程中自己深刻的体会到光有理论的匮乏性，只有通过实践才能发现自己的不足之处。过程中也提高了自己的应用能力，对以前所学知识的理解更加深刻了。通过了解淘宝前辈们的经验将自己的网店提升到一个高的层次，这也是对自己各方面的一个提高。除了装修之外的过程，自己也都从网上查阅了大量的资料，并付诸了实践。

回想开淘宝店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！

其实，还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进！只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的！

第13篇：中秋节网店促销方案

网店中秋节促销方案

一、活动目的

1、把握中秋节促销商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望；

2、提升网店浏览量，吸纳新客源；

3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度；

二、活动主题

情浓一生，真心表爱意

活动

（一）主题：情系中秋，礼表爱意

三、活动时间

xxxx年x月14日-------x月16日（中秋节）

四、活动对象

针对20-------30岁的女性顾客。

五、活动内容

“情系中秋，礼表爱意”特惠活动

1、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。

2、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。

3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。 4只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。

5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。

6、活动期间，凡是情侣顾客， 获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。

六、活动宣传：

1、宣传重点时间：活动前2天；中秋后1天；

2、宣传手段：

网店中秋节促销方案

一、活动目的

1、把握中秋节促销商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望；

2、提升网店浏览量，吸纳新客源；

3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度；

二、活动主题

情浓一生，真心表爱意

活动

（一）主题：情系中秋，礼表爱意

三、活动时间

xxxx年x月14日-------x月16日（中秋节）

四、活动对象

针对20-------30岁的女性顾客。

五、活动内容

“情系中秋，礼表爱意”特惠活动

1、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。

2、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。

3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。 4只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。

5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。

6、活动期间，凡是情侣顾客， 获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。

六、活动宣传：

1、宣传重点时间：活动前2天；中秋后1天；

2、宣传手段：

淘宝中秋节促销活动方案 2015年中秋节淘宝网店促销活动方案

一、促销方法：

1、利用打折进行促销

2、免费礼物满就送

3、积分换购或积分抵现金

4、加价购

5、满就减

6、买就赠

这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

二、促销的目的：

节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。

三、促销前工作：

1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于

打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题

顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不

是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物

呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 ”您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的

商品“或者”您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品“。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的

质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称”花2元就可以带走价值5元的商品“，买家就会觉得这

个商品的价值还是5元，但是我只要花 2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

6、买就赠

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可

以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!! 再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。

团聚 购划算------淘宝中秋主题活动策划

主题：团聚 购划算

活动时间：9月8日--9月11日

活动文案：中秋节这一天人们都要吃月饼以示“团圆”。团聚是这一天中华民族共同的心愿。

活动安排：中秋8重好礼

参考页面风格和素材

第一重 一元秒杀 1款商品 每天上午8点 晚上20点 进行1元秒杀 第二重 全场包邮

活动期间，全场满150元包邮，港澳台及海外地区不在包邮范围。(默认快递：圆通，申通) 第三重 五折秒杀

每天2款，9:00-24:00限时抢购哦!每个id限购2件。 (建议这里出现的产品，是原价100多的，折扣后几十元的产品。是作为给顾客尝试的产品) 第四重 满送

购物满200元，即送20元优惠券

购物满300元，即送40元优惠券

购物满500元，即送80元优惠券

下次即可使用

第五重 新店特惠

清仓产品 买一送二 (送的产品，可以由指定产品区中任意挑选) 第六重 中秋免单

特定产品 第一件原价 第二件5折 第三瓶免单! 第七重 好评返现

只要给予好评，并留言30字以上好评，进行“跟随购”的顾客，切图给客服确认后，可以获得支付宝现金支付5元的返现。

第八重 团圆照评选

谁和家人最亲热，来拍一张亲热的全家福吧! 笑的最开心的，经过群众评选后，可以免费活动价值500元的超值大礼哦!篇4：2014中秋手机店促销方案 2014中秋手机店促销方案

第1篇：中秋手机店促销方案

一、中秋节手机促销活动目的

利用中秋佳节进行促销活动，宣传新产品，刺激消费，拉动销量，为下半年销售市场做准备，同时塑造公司外在的亲和力量。

二、中秋节手机促销活动主题

与xx手机共婵娟

三、中秋节手机促销活动对象

主要对象为亲人，就是给您的顾客灌输给亲人买手机送手机，增进与亲人的沟通，良好的沟通从这个美好的节日开始。

四、中秋节手机促销活动时间

中秋节手机促销活动时间应该辐射到中秋节前后加起来十天的时间。节前一个星期，节后几天缓冲时间。

五、中秋节手机促销活动内容

1、中秋节手机促销方式，可以采用让利促销，即打折扣或是购机赠品等。

2、中秋节手机促销还可以采用活动促销，如：凡是为亲人来购买手机，可获得xx影楼全家福照片的赠券;情侣参与心心相印活动，过关可以获得xx影院电影票两张及婵娟玩偶一个;当天举行互动活动，消费者可以凭购机小票参加回答问题抽奖活动，并附有丰富的奖赏，如旅游机票、数码电器等。

六、中秋节手机促销活动宣传：

1、报纸、当地电视台滚动广告等

2、宣传单

3、店外展板，条幅等。

七、中秋节手机促销活动注意

1、对工作人员进行培训，并要向工作人员清楚阐述国庆手机促销方案主旨及要求。

2、对工作人员进行责任分组，各组协调合作。

3、作出防意外措施。

以上的中秋节手机促销方案只是笔者的个人总结。更好更专业的中秋节手机促销方案需要店员以及更专业的策划人士做好市场调查后才能总结出适合自己手机店的中秋节手机促销方案。希望以上的中秋节手机促销方案，对您有所帮助。

第2篇：中秋手机店促销方案

一、活动主题

沟通才是全家福，买手机就送全家福！

二、活动目的

拉动销量，抢占市场，为下半年销量做铺垫。

三、活动时间

9月28日——10月08日

四、活动形式

购买指定手机，赠送存储卡、全家福片制作卡。

五、活动内容

1、在促销活动期间，购买指定的手机**系列，即可获得大容量存储卡一张。

2、每天头10名顾客，均可获得**影楼24寸全家福制作卡一张，先到先得。

六、活动注意事项

1、宣传要提前进行，为正式促销做强有力的铺垫。

2、陈列和形象要做到新，馨，心。

3、要跟促销员讲明促销主题及促销整体策划及目的，并做适当培训。

4、每天促销结束要做总结，根据头天的情况来改善促销活动。

5、做好记录，写好报告，为促销评估做数据支持。

第3篇：中秋手机店促销方案

本店在节日期间的商品价位要在大众普遍接受范围之内，性能要针对外地人口的心理特点进行有效地选择，性价比比较高的商品要保持货源的充足. 促销手段一：广告促销现如今价格的吸引仍然是促销的重点，节日的的前一个礼拜要进行大范围的广告宣传，宣传方式为：宣传单页，海报，条幅以及足校人员的店面宣传，此宣传可以突出以下几点：1.超低的价格，2.丰厚的赠送礼品(月饼，或是手机配件或是来店即有获得大奖的机会)，3.给消费者带来的便利和好处，4.以自身产品的长处来和竞争者或是替代品的短处进行相比较. 促销手段二：人员促销在节日期间要安排专门的促销人员，要求：待人态度好，有很好的职业道德，对本店的商品价格性能等各个方面要熟悉，业务能力要强.此手段目的在于通过和消费者的交流可以很快的找出消费点，增加消费者的消费欲望以达成交易.促销手段三：店面营销，在节日期间要保证店面的外在形象，各个促销设备的到位，店员的良好形象，以及有意的营造火爆的气氛. 节日的前两到三天的时间进行试促销活动，及时的发现问题，及时解决，以保证节日促销的顺利进行. 促销前期要做好各个方面的准备工作，包括：物料，宣传设备的到位，以及宣传人员的培训等各类工作.在促销期前，要保证一切工作的顺利开展. 中秋节促销活动后要总结各类信息，来店人数，购买人数，购买种类，出现的问题，后期可能出现的问题和解决方案，进行综合分析，为十一期间的促销应得更大的胜利做准备. 总结：此次促销活动大体方案在此，我们可以在成就最大化利润，在消费者和店面利益的基础上作出合理的工作.篇5：中秋节促销活动

中秋节促销活动

中秋将至在我们营销的这一行也要做好准备，等别是在我们网商这一行中秋节促销活动也是一必要搞的， 因为这样可以提高我我网店的知名度，这样可以顺水推舟可以事半功倍的效果，中秋节促销活动的经验我就拿来和大家分享分享我的个人心得吧，希望能帮到大家。 中秋佳节将至，以目前是市场营销方式来看，促销却越来越像是厂家和商家的“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。但不做促销可能连个鸡骨头都没有，面对市场竞争，逃避只能是坐以待毙。因此，结合深网网络多年的推广经验，觉得网店搞好促销非常必要!，下面是一些分享。

一、网店节日促销 前期准备很重要

如今，随着“感觉消费”时代的来临，消费者的购买习惯发生了很大的变化。消费者越来越“随心所欲”。

网店在搞促销活动前，首先要明确向谁传播，确定信息接收者，传播什么信息内容，何时何地传播。而在具体策划上，

有几项工作必须做好：

1、网店促销需要准确定位，主题鲜明。到底是传达给消费者品牌形象还是现实售卖。

2、确定网店促销的最佳的方案。除了事前周密的计划和人员安排，还要有一个好的方案把活动目的和主旨深入到每一个人心中，充分调动其积极性，还要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。

3、确定网店促销时间，促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天，以免被对手抢先。再好的策划也要把握好时机。

4、营造好网店促销现场氛围。如促销广告要出彩，网店“装修”要恰到好处，刺激顾客的购买欲望。

5、制定一个恰当的销售目标和激励方案，折扣要明显，不要搞的太复杂，让人感觉便宜的感觉越明显，这样的网店促销方案成功几率越大。

6、控制网店促销成本，要“因己制宜”，这样才能有较好效果。在做好让利促销前，一定要做好预算，这点很重要。

7、作好评估总结，为下次网店促销活动积累经验。

8、最后一点，也是最重要的一点。网店不同于实体店铺，在实体店，店面固定，消费者只要走进店铺的大门，所有的商品几乎一览无余。但是网店则不同，没有实体店面的限制，如果引导做的不好，客户很容易就流失掉了。

中国的节日很多，促销的理由也很多，总之一句话，一切为了顾客，只要节日不要忘了你那批真诚的顾客，节日的促销一定还有许多没有挖掘的宝藏!

二、网店节日促销如何巧妙营造氛围

节假日促销，目的是处理季节性产品和品牌形象推广。网店的品牌形象主要通过店面装修和商品包装来呈现。

1、网店整体装修要突出节日氛围。网店的招牌、导航、促销区甚至商品描述模板都有必要加入节日元素。例如：中国传统的礼花、鞭炮、**等素材可以突出国庆节的氛围;月亮、月饼、嫦娥、玉兔等素材可以突出中秋节的氛围。

2、将网店的招牌上加上“节日快乐”、“合家团圆”等字样，可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语，在节日期间特别是中秋节，这是非常有效果的。我们能明显地感受到一看到这句话，每一位进入网店的顾客显得分外开心，如此一来，让顾客对网店产生了亲切感。

3、通过各种渠道让消费者了解到店铺正在促销，给整个网店营造一个火热的促销氛围。可以在招牌、左侧导航条上加上“促销”字样，把具体的优惠措施也加上最好不过了。但是，如果促销措施太复杂，则不适合加在招牌上。如果购买了“满就送”等促销工具就更好了，对于旺铺而言，招牌、左侧导航、促销信息在每个宝贝的页面都可以显示出来，充分利用这些区域，营造一个很好的促销氛围。

注意：整体的装修风格要协调、统一，不然会给人杂乱无章的感觉。

三、案例解读：网店促销如何找到最佳让利点? 中秋节日将至，无论是实体店还是网店，打折之风扑面而来。打折的目的是促进销售，我们只有了解了消费者的需求，才能真正达到促销的目的。 每当节日走进商场或逛步行街，映入你眼帘的都是一些促销活动，比如：买多少返多少、打折销售、赠什么礼品等等五花八门，所有商家都绞尽脑汁，施展自己的高招以期提高自己的销售，网店也不例外。

打折、返利并不是永久的制胜法宝。促销目的是为了提高销售，但它的对象还是顾客。一味地追求眼前销售，在节日打折，会失去打折前购买的老顾客。当今社会常讲的一句话就是以人为本，做生意一切以顾客为本，促销应该重点关注老顾客。

大部分营销专家的共识是：节日将有限的资金投资在可以刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销办法。值得留意的是，节日的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。会破坏企业的品牌形象，影响后续的销售。替代性的策略是，能够考虑增高产品的附加值和增值服务，这样在增加短期销量的同时，不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。 根据消费者不同的消费额送出不同的红包，这种方式其实是巧妙的打折。及时启动季末让利工程。让利可以有多种模式，比如通过转盘让已经买鞋的顾客去争取他们可能得到的让利方案，比如直接在促销款上用标签标明。当然，最有效果的还是推出系统性的让利方案——买多少按相应比例让利。同时也可以进行巧妙的捆绑销售。活动前，根据所有促销款的风格，做几组合捆绑系列。总之，让利总是消费者感兴趣的。不过，在做好让利促销前，一定要做好预算，这点很重要。

四、网店促销效果评估与促销方案的修正

很多店主做完促销就算完了，其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。总结经验教训，将有利于今后的促销工作的展开。

任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的，在促销活动执行到一定时间后，我们就需要对活动效果进行评估。

五、变相折扣

变相折扣就是不是直接的降价通过一些其他方法来让客户得到实惠，这个操作起来其实比较简单。 1.多买多送。买100送20，买三送一，买五送二，很容易虽然利润可能会相对降低一些，但是商品销售出去了，减少了库存，增加了流动资金，还是很有必要的。 2.组合销售。这个用淘宝的那个套餐销售就可以定制一个很有用，不过目前看来客户用的还是不太多，时间长了，自然会接受了。 3.加量不加价。给客户多一点实惠这个大家都明白，最简单的那些洗衣服，薯片，上面包装袋上都印着，加量不加价，具体操作得根据自己店铺商品来弄。

六、促销过程中要跟踪各项数据

一方面，看浏览量、看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较，即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。

另一方面，通过消费者的反馈，了解消费者的需求和对促销的满意度。来自消费者的需

求才是最真实的声音，对卖家的促销方案修正将起到不可忽视的作用。

七、促销过程中有必要随时修正方案

如果，促销进行当中发现各项数据比平时没有好转，可能说明，你采取的促销手段并不吸引人，就需要对促销手段进行修正。

如果促销评估的效果与预期目标有所偏离，这就需要查找原因，看是哪一个部分出了问题，并根据出现的问题制定新的促销策略进行修正与完善。这项工作需要反复进行，直到促销结束。

第14篇：网店网络营销策划方案

2015网店网络营销策划方案

方案一：网店网络营销策划方案

一、背景

小芳在东莞一条繁华的街道上有一个店面，销售高档女式服装，利润可观，但是由于要和在南昌的男朋友结婚，她面临着事业和爱情之间的选择，二者她必须舍弃一个。但是，随着网络经济的发展和网上购物的兴起，小芳有了另外一个选择，可以让她事业和爱情双丰收，那就是将她的店开到网上去。但是，说起来容易，做起来难，在网上开店虽然好，但是由于没有网上开店的经验，小芳显得有些犹豫，怕做不好。在此，作为小芳的男朋友，我有责任为她的网店贡献一份力量。刚好我是做网络营销工作的，因此我可以给她做一些指导。下面是我为她写的网络营销策划书，相信有了这份策划书的指导，小芳的事业一定可以更上一层楼。

二、网络营销策划的目的

将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建设，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的就是指导小芳的网店的建设。完成商店从街道店面到虚拟网络的成功转型。

三、网络营销环境分析

网络营销环境可以从以下几个方面来分析： 个人情况： 1.人力资源 2.个人实力 3.客户资源 4.其他 社会环境： 1.网络环境 2.物流环境 3.网络信用 4.市场环境 5.其他

首先，分析一下网络营销环境中的个人情况.人力资源状况。

小芳以这个店面作为自己的主要事业，因此是主要的人力资源。我在南昌工作稳定，空闲时间较多，也可以帮忙打理店铺。再加上南昌有很多所大学，我们可以在离学校近一点的地方租一个店面，这要如果需要的话也方便招一些熟悉电脑知识，沟通能力比较强的在校大学生做兼职，在业务量大的时候可以缓解一下人力资源不足的局面。因此人力资源这一块还是没有多大问题的。 个人实力状况。

小芳干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使自己的店铺经营的很好。再者，小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年，也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的资金需要。社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。

然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于网店的操作流程也一窍不通，网络市场的推广，网络广告的投放，这些她都不太清楚。这也是制约小芳网店建设的一个难题。 客户资源

客户资源是小芳开网店一个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。虽然自己的店开到网上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。这给了小芳很大的信心。

进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前进货的商家，现在仍然可以继续合作。这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比较多的优惠，这样自己在价格方面也能取得一定的优势。 其他方面

小芳的仓库中积压了大批的商品，这是一个令人头痛的问题。如果运到南昌来，则要支付一大笔运费。如果就地处理，一是要花比较长的时间，而是可能要面临亏本买卖的风险。这个问题将在后面的策划中解决。

接着，分析一下小芳在网上开店的社会环境。 网络环境

现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的网店建设带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络黑客，网络病毒，网络诈骗。这些都会对网点的建设造成威胁。 物流环境

现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些顶级物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。 网络信用

在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信用问题。由于是在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。 市场环境

虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。

其他的一些社会环境，在此就不多说了。

三、具体的实施方案

3.1网上开店的载体选择。

由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。 3.2网店的装饰。

网店装饰是一个比较重要的环节，因为这将决定一个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。 3.3接下来要做的就是进货和商品上架了。

进货是小芳的强项，这里就不用多说了。在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。我们决定留下东莞那边的仓库，以便存货。在那边雇佣一个仓库管理员，帮忙发货和管理货品。先将那边的库存商品上架到网店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。那边的仓库又可以作为一个发货点，这样就可以节约物流时间和费用。商品上架也要注意：不要一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是一个卖廉价衣服的网店。 3.4网店开张宣传

网店宣传时这次策划的绝对重点，也是一个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式：

网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为网店的推广很合适。 3.4.1Email宣传。

通过email宣传也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表（当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的），然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是一个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。 3.4.2即时信息宣传。

可以通过阿里旺旺和QQ中的群聊功能进行宣传。这也是一种不错的宣传方式。加入阿里旺旺群和购物类的QQ群，然后在群里发布新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任是关键。

3.4.3论坛宣传。

可以在猪八戒等一些威客网站发布任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中发布新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，发布一个这样的帖子价格在1元钱左右。因为发布帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同一个论坛里发两个贴，很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的一种宣传方式。但不能保证宣传质量。 3.4.4传统宣传。

就是采用传统的发传单方式进行宣传。在此不再赘述。对于东莞的那些老顾客，可以像题目中说的一样，在原先的店面做一个大的广告，告诉顾客们店面已搬到淘宝，并提供网店名称和网址。但是我有一个更稳妥的办法，就是在关闭门面前的几个月，开始向来店里购物的客户发印有网店名称和网址的卡片，这样可以更好的替网店进行宣传。 3.5联系物流公司

网上购物的一个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是一项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，达到降低物流成本的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是一个很严重的问题。 3.6进入网店的运营阶段

做好以上工作后，基本上就可以进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具备长远的眼光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，善于和顾客保持长期联系，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。 3.7长远规划

开一个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规则的约束，比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设，这样就会限制网店的发展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，就可以考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。但是进入这一行还是有很大的风险的，相当于要跟当当网之类的网站竞争。得具备充足的条件才行。这是后话了。 四．结束语

要想获得爱情和事业的双赢是一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于实施过程中的确定因素太多了，再加上小芳计算机方面的知识过于缺乏，这给她的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和诚实守信的品质，我们一定可以披荆斩棘，在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得爱情与事业的双丰收！ 方案二：网店网络营销策划方案 前沿

随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统的模式，也促生了许多的商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。本次网络营销课将会对奕福茶叶网店进行网络营销。

一、网店介绍： 网店名称：奕福茶叶 网店地址：XXXXXX 经营人：王远明

注册时间：2015-7-23 经营范围：安溪铁观音：清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、碳烤铁观音、云南普洱茶、茶具、礼盒等等。

二、形式分析：

奕福茶叶网店店面市场现状： 分布情况：

（1）奕福茶叶泉州旗舰店（拥有信誉度） （2）奕福茶叶厦门店(拥有信誉度) （3）奕福茶叶郑州店（拥有信誉度）

消费者一般情况下光顾奕福茶叶网店的情况： （1）想尝试新产品

（2）因意外发现新奇产品 （3）由于价格上的优惠 （4）买家的信誉度还不错

会影响消费者购买一向的因素： （1）对产品抱有怀疑态度 （2）价格太高

（3）其他不确定的因素 SWTO分析： 优势

1、质量保障

2、产品介绍详细

3、客服周到

4、对产品的安全性、功能性、等持肯定态度

5、价格优惠

6、物流快速

7、订购方便

8、较多品种 劣势

1、竞争激烈

2、成本比较高 机会

由于其茶叶是生态茶园、专业制作，消费保证等。所以更容易抓住消费者的购买欲望。 威胁

由于卖茶叶的网店很多，所以很难脱颖而出。

三、网络营销的规划：

1、市场分析：中国是茶叶的原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中去了。现在的国内市场看似波澜不惊，实际上确实暗流涌动，众多茶叶企业等待破茧而出。但茶叶行业购买目前缺乏依据和方向。可以说，国内的茶叶是\"有名茶，无名牌\"。因此，通过网络营销快速推广茶叶品牌是非常重要的。

2、竞争者分析：

选择优势：我们可以在该店看到，诚招淘客。

当买家看到这个，对于商品的信任度加深了不少，提高购买欲和成交量。

3、消费者分析：

（1）信誉评价：大家都知道，买家的对于卖家的信用评价是至关重要的。如果有了差评，可能就不会选择该店购买了。 （2）特色服务：

包括7天无理由退货，支持集分宝抵现。100%原产地出品，100%放心消费，发货迅速。 多种多样的付款方式，为客户提供最大限度的方便。

详细介绍了每种茶叶的干茶，汤色，香气，口味，存储等信息，还介绍了冲泡方法，收获安全，保存方法，让消费者放心购物，轻松享受，不会因冲泡不当或其他原因而失去了商品原有的价值。这是该店铺30天内的服务情况。

4、产品分析：本店主要销售的是正宗的安溪铁观音，来源于原生态茶园，专业制作，厂家直销，品质保证。铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明，铁观音除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火、敌烟醒酒等功效。

四、网络营销推广战略：1)以最快的速度提高网店信用等级.。开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销。也可能适当的通过一些手段来提高自己的信用点.，一个没有信用的店是很难卖掉东西的.有些买家看中了你的商品也可能因为你的信用点是0而转身去别处了。

2)网店装修设计很重要。一定要将自己的店铺设计得美观并且有个性化!这一点很重要哦；和实体店一样，结合网店的特色风格进行设计和宣传。可以找一些淘宝店装修教程来学习。

3)利用自己的人脉资源。告诉你的朋友,告诉你的同学,告诉你的同事,告诉你的亲戚,告诉你所有能够告诉的人,告诉他们你开网店了.当然你也要告诉他们你的店里是卖什么商品的,叫他们顺带帮你推广.。虽然说这个效果不一定很好.但是你开了网店总不能掩着藏着。

4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推广。注意不是叫你每天发给你的好友你开网店了，并且把链接发给他们。这样很容易让人反感了。弄不好广告没有做成人先被人黑名单了。主要是要利用这些软件的签名功能，还有个人资料页，在这些地方放上自己的网店地址，并且加上有吸引力的网店介绍。

5)论坛、博客上的推广，在一些人气高的和你产品相关的论坛注册,内容写上自己的店铺地址。多多发言，发言多了，你的签名的曝光率就高.当然,广告签名的效果是不够的,你要就你自己的产品写些有用的文章,然后再适当地加上自己的网店地址。如果你文采好,写的文章既实用又有意思,被网友广泛转载的话,将会产生\"病毒式\"爆炸的推广效果。

6)关键词的优化。人们买东西时，往往都是搜索相关的产品，在设置你的宝贝名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品.加些吸引人的字句在标题里,可以产生更多的点击率.当然,对商品的描述尽可能详细。

7)友情链接.叫你认识的一些网店给你做一个到你店里的链接.如果你有做运营网站的朋友,也可以叫他们帮忙在他们的网站里给你做链接.8)我们也可以加入消费者保证.此方法可能需要一点费用，新小卖家可能很难接受。但是加入消费者保证的好处还是多多的，最主要的是能够取得买家的足够信任,让他能放心在你店里购物.

五、总结和建议：

店铺的宗旨一定要牢牢记住。一定要坚持诚实守信的原则。在客服工作上，一定要坚持：顾客就是上帝的原则。服务态度要温和，要耐心解答顾客的问题。在配送方面，坚持解释发货，不能即使的要跟买家协商以下。退货方方面，如果真的是自己的商品有问题，我们一定会赔偿。

由于不同年龄段的人品茶的习惯与方式不同，所需要的茶叶可能不同，所以可以根据不同年龄段的出一些不同的茶，来满足消费者的需求，也可以个他们更多的选择。 要扩大宣传力度，这样可以让顾客更值得信赖，买的安心，用的放心。 方案三：网店网络营销策划方案

一、开设网店的背景

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20xx年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成；2015年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2015年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。

由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。2015年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名\"琉璃美衣橱\"，给自己更多学习和实践的机会。

二、个人网店基本介绍

（一）经营方向

琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

（二）目标群体

小店主要面向的客户群为17—30岁的年轻群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购，乐于购买性价比高的商品的心理因素，在产品的定价上和宣传上采取一定的策略，定期制定一些特价商品，打开网店的销路

三、营销目的

为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。

四、市场分析

在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

（一）竞争大小分析

实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大， 商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

（二）市场需求分析

据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚T恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

（三）经营风险分析

店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

五、营销具体策略

（一）定价策略

电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

（二）产品策略

我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

（三）网店推广策略

1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：QQ，淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰；韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，；还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。结语：

在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和总结，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展。店铺网址：xxxxxx

第15篇：网店经营策划方案

网店经营策划方案

要开好一家网店需要在前期做很多的准备工作，包括取店名、选择经营类型、估算资金投入等等，下面我来向大家讲述我的网店经营策划方案，我主要通过以下几个方面进行讲述。

一、根据实际情况估算资金投入；

二、注册淘宝账户会员、开通网上银行等办理好一切手续；

三、选取销售种类

四、网店设计

五、取一个独一无二的网店名字

六、网店开设

七、具体经营方式

具体情况如下报告：

作为一个在校大学生我没有收入，最大的资金来源也仅仅是父母给的生活费。在此基础上，我选择跟朋友共同经营网店，包括我共三个人，我们每人出资3000元，作为网店经营的第一桶金。在各项支出中，我们完全秉承“该用的可以用，不该不用绝不用，可用可不用的尽量不用”原则，用最少的资源发挥最大的潜能。

其中一个同学在很早之前就已经注册淘宝会员，并开通过网店现在已经完全闲置，加之其网店在之前积累了不少信用值，所以我们用她的淘宝店来开设我们现在的新网店。同时我们通过书面协议在三方都同意的情况下，把她的淘宝账号、阿里旺旺账号一并转移成共有，以后不能再要回去，除非网店经营不下去，没有利用价值。接着以我的名义办理工商银行卡，并申请网上银行支付功能，申请支付宝，当然这一切也是三方要共同协商的。

我们通过网上调研和实际调研，选择经营各类糖果。虽然糖果品牌繁多，开糖果网店的不在少数，但就如人们需要每天吃饭一样，糖果的市场还是很广阔的。其销售对象可以是任何人，可销售时间段也可以是每天，不管是男女老少，都喜欢吃糖类零食，不管是过节还是过生日等各种纪念日期，送糖果亦是一个不错的选择，糖的口味众多，可以满足各类人的需求，糖的价格不一，可以满足各阶层的消费需求。在选择大方向糖果的基础上，我们选择经营各类不是品牌的糖果，但是要有特色。具体来说，我们不卖如有哈有哈、上好佳等比较有知名度的糖果，而是选择知名度一般但质量有保障，口味、样式等独特的产品。尝试卖5到10中不同牌子的近50种糖果，价格比较适合在校学生。等网店经营到一定程度，我们积累到一定资金的时候再选择经营高档的产品。就特色而言，主要是从两个方面，一个是产品的外形特点，一个是产品的口味特点。

在确定产品的基础上，设计网店。根据产品的特征和我们所想向消费者传递的信念这两个方面，在网店设计上主要采用温馨加个性化的方式。在对比了众多网店名字和糖果名字的基础上，我们最终决定给网店取名“哈密哈密糖果屋”，“哈密”听起来像英文单词“Honey”，但又不完全采用它的直译，“Honey”虽然也适合，但是它容易重名，“哈密”，听起来很亲切，又可以除去会产生重名的尴尬。以上几点完成后我们的网店就正式开张了。

网店开张初期至关重要，要想打响这一仗，那么独特的经营方式是必不可少的。我们初始资金短缺，所以不可能实施广告宣传策略。所以首先我们三个分别向各个网站注册免费会员，发布信息，如百度贴吧，微博，百度空间、QQ空间等。其次联系几家境况类似，但销售产品不同的网店，进行联合优惠活动，其中包括开张之日，淘宝

会员生日的可以免费领取相应产品。在之后，根据情况的不同在选择增加不同的，更好的产品。网店一直走“把最独特的礼物奉献给最亲爱的宝贝”这个路线，服务态度优良，选择信用度高的快递公司，根据不同的客户，不同的消费数量，不同的日子，赠送不同的礼物。并且建立客户QQ群，跟大家做朋友，进行交流。

我的初步网店经营策略如上所述。

第16篇：网店推广方案策划书

网店推广方案策划书

小组名称：开启创业之门 小组成员：组长：组员：

目前网店经营的状况 网店产品的情况 原因目录 2012年11月28日

价格

策划目的

SWOT分析

实施的时间段

预期效果

实施步骤

附录

网店经营的状况

状况：一般。

原因

原因：由于我们第一次开网店，缺少一些经验，而且网店的竞争非常大，我们也没有太多时间管理网店，因此存在诸多因素。经营意识的滞后，没有形成真正的经营理念，导致了我们网店经营状况一般。 网店产品的情况：我们网店经营的是“包”容世界，商品主要是，女士，男士，休闲包，旅行包！适合18-28岁的消费者。

产品价格：本店所有的商品都在60-80之间，价格适合广大消费者！ 网店策划的目的：我们策划的目的是给店面装饰，价格体系，商品命名，运作管理，营业推广五个方面制定的策划方案，最终实现营业额的新突破。

SWOT分析：

优势：（1）、网上开店成本低，避免实体店的租费，装修费，水电费，厂家直销，价格上有很大的优。

（2）、网店的覆盖面广，所面对的顾客是全国甚至全世界，网店具有巨大的潜在市场，时效性好，方便快捷。

（3）、网店没有时间限制，随时随地都可以为顾客，消费

者服务。

（4）、对于顾客而言，私密性强，购物环境“安静舒适”

买卖双方交易方式稳妥。

劣势：（1）、商品表达方式不生动，给顾客一种不真实的感觉，由于是网店，只能通过照片来展示商品。

（2）、和我们做同类产品的不在少数，同行企业竞争大。

（3）、物流问题多，运输途中不一定会发生什么问题。

(4)、网店客源不稳定，而且网络有黑客，安全性不足。

（5）、网店的信誉不利于新人新店的发展。

机会：（1）、网购人群每天都在增加，这么大的市场，必须要具有稳定的，多样性的，可靠的平台来运营，然而，淘宝就是这样一个平台.

(2)、我国网购市场的各大环境都有很好的提高。

（3）、政策环境、经济环境、社会环境、技术环境等，随着经济持续快速的发展，消费者也越来越多，同时也提升了消费者的潜在消费能力，网络的支付工具也在不断优化。

威胁：（1）、在机遇的同时，互联网的商务运用也存在巨大的挑战，物流、售后仍然是制约用户满意度的最大因素，对网络环境的不信任，也是消费者不愿涉足网购的重要原因。

（2）、市场需求越来越小，供大于求的行业。

（3）、我国国内缺乏系统化、专业化、没有完备的配送管理系统，市场需求规范性不强。

（4）、消费者在网络交易中的安全感较低。

（5）、信誉度是网络购物中最突出的问题。

（6）、配送也存在一定的缺陷。

实施的时间段： 周

一、周五：早8：00 – 晚22：30

周

六、周日：早6：00 – 晚23：00

注：20

12、

11、23——20

12、

12、06

预期效果：在一定的时间内，网点的访问量会大增，潜在客户增多，网店盈利增加，在推广方面加强，不断努力进步，在各种博客、QQ群、MSN群上交流推广,使网店越来越好!

实施步骤：（1）、将自己的企业全面快速地搬到互联网。

（2）、通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己

的企业网站。

（3）、与各地（市级）门户网站建立互相链接推广等为主

要形式的业务联系。

（4）、加入搜索引擎广告。

（5）、网易精准电子邮件营销。

附录：

选择什么样的包取决于你要装什么东西，以及你何时何地要用到包包，估计一下你携带的物品的分量，再决定你到底是挑个背包合适呢，还是休闲包更合适呢？ 时装的潮流日新月异，使单色的包袋远不能满足市场的需要；而男士的包袋也早从单一的皮革类发展到现在由各种质地混合制成。

现时如防水防刮的特殊纤维料，由于比一般皮质耐磨和容易变化，正成为潮流的首选。包装的颜色应与服饰的颜色紧密配搭，在统一中寻求变化。由于一个包袋的重复使用率很高，它需要搭配你不同衣着，所以它的颜色应与你穿的大多数服饰品都相协调。

2012新款时尚防水耐磨休闲包，店内的爆款，设计的很时尚，也很简洁，颜色多样繁多是款完美的休闲包，学生也可以用作书包用和电脑包使用，这款包包采用高级尼龙布料防水 时尚耐用在结实的同时也很柔韧，材料成本远非劣质休闲包其他布料可比拟，包包整体款式和做工以及材料都很棒，店主强烈推荐！

第17篇：服装网店策划方案

网店策划方案

我们的团队：崔为丹 姜敏 王系宇 李娟娟 谢晓曼

网店名称:衣云阁

服务宗旨：低价格，高品质，优服务，诚信经营，顾客至上 网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品：时尚女装，休闲女装, 运动女装

客户定位

18-28岁的潮流女生，这部分顾客的特点：

1：追求时尚，个性，有一定的购买力

2:平时工作学习比较忙,帮助她们节约时间

3:可以买到当地买不到的新产品

商品价格定位:

高档商品定位:100-200元左右

中档商品定位:50-100元左右

低档商品定位:50元以下

团队分工协作

我们的团队暂时还没有运转起来,不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则作出如下分工:

采购,发货,跑宿舍有谢晓曼和姜敏负责.

接订单和网页设置及产品更新动态有王系宇和李娟娟负责

财务管理及计划有崔为丹负责.

分工可能不够具体,有待完善

旨在建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的团队.经营方式:网上开店与网下开店相结合的方式,有订单

时就按订单发货,没订单时可以跑宿舍，摆地摊，或是拿到别人的实体店代卖.核心价值观:诚信经营,追求高质量,高品位衣物.

网店宗旨:打造美丽女人,追求美丽时尚.

网店精神:诚信经营,顾客至上.

进货理念:时尚,新奇,个性.

销售理念:高质量低价格，让顾客买的放心.售后理念:顾客至上原则,服务至上.宣传语:美丽女人淘出来.

行业分析:在社会经济不断发展的今天,爱美,爱个性已经成为了大多数年轻女性追求的

目标,而中国是一个人口众多的国家,年轻女性占很大一部分比例,一人买一件衣服就已经是一个庞大的市场了.然而爱美是女人的天性,冲动消费也占相当大一部分,所以市场前景很是可观.而网上购物随着教育水平的提高，大家对电脑的认识，知识的普及。学生将会是一个很大的市场。对于公司白领，上班疲劳且没有时间，网购便能为其带来很大的便利。

淘宝市场前景

随着女装市场的不断扩大以及网络的大范围普及，网上销售女装是一个崭新的重要市场。根据调查发现，我国女装消费市场大致可分为三类市场：一个是富裕市场，对应高收入阶层，一个是中间层市场，对应广大城镇人口，另外一个是农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。对我们来说，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，那些价位，那些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键。

如何寻找货源

若能在阿里巴巴这种有着巨大交易的人气购物网站拥有一席之地那么收益肯定不同凡响。本团队主动联系供货商(衣联网，上海常熟等地的批发市场)可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于团队开拓网上市场。

网上促销策略

1我们选择适当的时机降低价格，既可以吸引更多消费者，又可打击竞争者 2设特价区，可带旺铺人气，增加其它产品销售 3限期供应，具有诱惑性

4积分促销，结果可信度高，操作方便 5购买多件可包邮,送小饰品

营业管理

1店铺装修

2登陆商品，选择上网人次最多的时候登录商品，旺旺要保持在线

销售服务

1买家的评价引导

2平和心态处理诉讼

3客户管理销售服务，给客户提供沟通交流的平台，时常联系

售后分析：在消费者购物的同时我们可以对他们进行分析，以年龄，收入，消费习惯，

工作情况等进行展开，同时建立关于本店的相关论坛，经常更新，可以写一些小文章让大家能知道我们网店的最新动态和我们的创业故事，同时给大家一个交流的平台。

经营管理：

1.建立财务

设计好网店的销售报表,财务报表,客户管理,货品统计与分类表,每天用一点点时间做好填好各种统计表格,每周小结一次,每月做一个认真的总结.

2.分析与总结销售情况

仔细分析各种数据,包括一个月内登录商品的数量,成交率的情况等等.3.登记顾客评价录

记录顾客意见评价,如有差评,记录好差评原因和解决方案，进行周会月会等讨论并制定下期目标.

风险评估：

货物堆积无法出售解决方案：每件衣服进货量保持在3-5件，保证不堆积。 货物供不应求影响信誉解决方案：要及时更新网上信息，没有的货要及时换图片，如果还是有顾客要求定要保持信誉为先，想办法紧急进货。

货物以出，买家退货解决方案：在这一方面一定要问清缘由，保证不引起顾客反

感，力求下次不再有这种情况发生。

开店总结:

这次实训过程中,我们组通过分工和协作共同策划这次开网店的任务.这次任务使我们学会了很多东西.

网上开店保证生意稳定的六个方面.对一个刚开张的网店来说,什么是最重要的呢?可能有人说是推广,有人说是网店的装修等等,其实这都是一些基本的东西,最重要就是网店要有稳定的生意,这样我们的网店才能正常经营下去.

1.宣传才是硬道理:多逛社区,常发帖子,每天回贴20条以上,增加人气,签名设置加上你的地

址.2.学习:多逛大卖家的网店,学习为什么人家的淘宝店这么旺,也给自己鼓励下.3.更新产品:经常更新新款,下架旧款.4.在线:旺旺在线.

5.服务:热情待客,服务至上.

6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深,也会好评如潮.

第18篇：服装网店策划方案

“校园女装部落”网店策划方案 我们的团队：江湖儿女

我们的队员：

网店名称：校园女装部落

服务宗旨：低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！ 网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品:时尚女装、休闲女装

网店定位: 在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。

客户定位:

18-28岁的潮流女生、20-40岁的公司白领。这部分顾客特点：

1．追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力；

2．平时工作较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间；

3．一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。

在消费群体上,我们的目标消费者是：18-28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。20-40岁的公司白领，这部分消费者年轻、平时工作繁忙，因此在节假日尤其的想放松一下自己，因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。

商品价格定位:

高档商品定位: 100-200元左右

中档商品定位: 50-100元左右

低档商品定位: 5-30元左右

团队分工协作：

我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工：

旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，有责任心的的团队。

经营方式：

网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

我们采用的经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些自己熟悉并且感兴趣的商品，我们选择的是时尚女装、休闲女装。

网店特点：

核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性优雅文化

网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

进货理念：时尚、新奇、个性

销售理念：只卖最好的，不卖最贵的

售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一

宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

行业分析：

当前中国女装市场状况及市场前景中：

（1）休闲女装继续旺销

随着国际服装休闲潮流的经久不衰，休闲类女装将继续热销，休闲风格的设计理念将逐渐渗透到服装市场的各个领域，使传统的女装体现出更浓厚的现代社会休闲色彩。现代社会办公室女性在紧张工作之余渴望回归大自然轻松自由的心境，也为休闲女装的旺销奠定了基础。

（2）女装个性化逐渐凸显

服装已经成为表达自我个性及自我追求的外在显示，选择自己喜欢的个性化服装是一种主流时尚。色彩搭配和款式设计已成为影响女装销售的关键因素。另外，个性化服务将逐渐深入，除量体裁衣、量身定做以外，还将出现专门设计等深层次的个性化服务，满足不同层次的女性消费者需要。

（3）健康服装将成为消费亮点

日渐繁忙的工作，促使人们追求更加舒适、休闲、有品位的生活方式。在这种生活方式继续改变的影响下，女性们对于服装的需求也会有相应的变化。穿着趋向

休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化。从市场消费的情况来看，以天然原料(如羊绒、纯棉、真丝、麻)为原料的服装将继续为女性所青睐。女装的款式也从过去的朴素、大方、实惠转向追求自然、舒适、浪漫、个性等。女性更加追求借以服装显示自己的文化层次和品味。

（4）女装市场更加细分化

随着新兴产业的发展、受教育程度的提高、多元文化的发展，年轻一带女性在经济上的实力在不断的增加，人们的消费观念也在不断变化，品牌意识更加强烈。配合多种不同需求的消费群体，女装品牌的细分也会不断的增加。品牌效应将会更加明显。

淘宝市场前景：

席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着女装市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售女装是一个崭新的重要市场。而据市场研究公司最新发表的研究报告称, 2009年在线女装销售市场的销售额将比2008年增长一倍。

另外根据调查发现, 由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国女装消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场：一个是富裕层市场，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层；还有一个是中间层市场，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者；另外一个则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

从以上调查结果发现，不同地区的消费者对产品的要求不同。将有助于我们在网下销售中，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，哪些价位，哪些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键。

如何寻找到货源：

怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功。

随着科技的快速发展，网上购物已经成为今后潮流的趋势，特别是像阿里巴巴这种有着巨大交易量的人气购物网站,假如能够在这里拥有一席之位那么收益一定不同凡响。本团队主动联系供货商可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于我团队更好地开拓网上市场。

网上促销策略：

1.网上折价促销，由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多

的消费者，又可打击竞争者。

2.设一个特价区，我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。

3.限期供应，这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。

4.积分促销，网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖。

营业管理：

（一）店铺装修

（二）登录商品

1.所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。

2.选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00， 15:30-18:30， 19:30-23:30。

3.选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。

4.旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。销售服务：

（一）买家的评价引导

（二）平和心态处理投诉

（三）客户管理销售服务

1.建立客户资料库，有助于我们维系客户。

2.根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。

3.在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。

（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议。

（2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。

（3）主动将最新活动迅息通过电子邮件传达给客户。

（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。 经营管理：

1.建立财务

设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结。

2.分析与总结销售情狂

仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交商品的数量，成交率的情况等等。

3.登记顾客评价录

记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案。

开店总结：

这次实训过程中，我们组通过分工和协作共同完成了此次开网店的任务。此次任务是我们学会了很多东西。

网上开店保证生意稳定的六个方面。对一个刚开张的网店来说，什么是最重要的呢？可能有人会说是网店推广，有人会说是网店的装修，等等，其实这些都是一些基本的东西，最重要就是网店要有稳定的生意，这样我们的网店才能正常的经营下去。

1.宣传才是硬道理：多逛社区，常发贴子，每天回贴20条以上，增加人气，签名设置加上你的店址。学习网商经验就来“网店乐\",网店乐-中国最好的网商经验分享平台。

2.学习：多逛大卖家的网店，学习为什么人家的淘宝店这么旺，也给自己鼓励下。

3.更新产品：经常更新新款，下架旧款，这是最基本的。

4.在线：旺旺在线。

5.服务：热情待客，服务至上，这样也才会有回头客。

6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深，也会好评如潮。

第19篇：网店推广方案（推荐）

网店推广方案策划书

店铺介绍：http://shop70750586.taobao.com

我店主要经营绿滋肴特色产品，其中包含江西各地方的特色食品，也就是所说的地方特产。比如说：九江产的“江西四大糕点之一”——茶饼；上饶的“葛粉”和“葛片”；民间流传“农家酱美味，一鸭三百金”的鄱阳特产——酱鸭，以及很出名酱鱼、酒槽鱼等；被民间称之为“神菇”的茶树菇；具有很高医药价值的“冬笋尖”；自古就列为“草八珍”之一的竹荪„„

部分产品介绍：

茶树菇

茶树菇又名茶薪菇，是集高蛋白，低脂肪，低糖份，保健食疗于一身，纯天然无公害保健食用菌。其味美，柄脆，香浓纯正，为宴席高级保健食品。民间称之为神菇，是一种高蛋白质、低脂肪、营养丰富的纯天然食用菌。含有多种人体所必需的营养元素。本品选自江西黎川境内的茶树菇精品，其盖嫩柄脆、口感极佳，属烹饪之上品。

绿滋肴—— 葛粉介绍

药食两用植物三年生纯葛澄取

绿滋肴三年纯葛粉精选海拔1700米以下较潮湿温暖的坡地、沟谷的3年生鲜葛澄取而成。因其生长年份的久远，较之普通葛粉，其粉质更佳，葛黄酮含量是普通葛粉的数倍，并富含多种微量元素及有效营养成份，带给您清新爽口的美妙口感，更全面呵护您的身体健康。 绿滋肴——-酱鸭

公元一三六三年，朱元璋率部队与陈友谅决战鄱阳湖，处战兵败，退守小孤山，苦思破敌良策。突一日有老农进奉自酱鲜鸭，食之鲜美无比，既招老农询问：“何能得此美味？”答曰：“需要温火烘，烈火烤，三烘三烤，始得此味”。朱元璋听后大呼：“得良策诶”。并取三百金以酬老农美食妙策。遂用火攻之计，大败敌军。自此民间流传“农家酱美味，一鸭三百金”的谚语，以证美食之妙。

绿滋肴南昌酱鸭选用民间传统配方，以三十种优质天然香辛料浸泡，采用先腌后酱的经典工艺结合现代高科技保鲜技术精细加工而成，其口味纯正、肉色枣红、芳香油润、风味独特。开袋即食可品尝冷食的鲜美，加热可享受传统热食的风味，是宴请宾朋、走亲访友的上乘美食。

竹荪

竹荪是名贵的食用菌，历史上列为“宫廷贡品”，近代作为国宴名菜，同时也是食疗佳品。竹荪营养丰富据测定干竹荪中富含粗蛋白、粗脂肪菌糖、粗纤维。具有特异的防腐功能，夏日加入竹荪烹调的菜、肉多日不变馊。竹荪是世界上最贵重的食用菌之一。因其具备精美的体姿、鲜美的口味和丰富的营养成分而被人们誉为“真菌皇后”、“真菌之花”。竹荪具备一种独到的无可比拟的清鲜风味。其质地脆嫩疏松，能够饱吸鲜汤叶，使味道愈见鲜美而爽口。

庐山云雾茶

庐山云雾茶，属于绿茶。因产自中国江西的庐山而得名。始于中国汉朝，中国国十大名茶之一，宋代列为“贡茶”。有诗赞曰：“庐山云雾茶，味浓性泼辣，若得长时饮，延年益寿法”。素来以“味醇、色秀、香馨、汤清”享有盛名。茶汤清淡，宛若碧玉，味似龙井而更为醇香。“匡庐奇秀甲天下，云雾醇香益寿年”。庐山云雾茶由于长年饱受庐山流泉飞瀑的亲润、行云

走雾的熏陶，从而形成其独特的醇香品质：叶厚毫多、醇香甘润、富含营养、延年益寿。 推广目的

第一，把店铺推广出去，可以让更多的顾客找到我们，赢得更多的浏览量，从而为获得更多利润赢得更多机会。

第二，可以更好的找到自己的不足之处，更好地完善自己的店铺，获得更多的经验。 推广方法

一、网店的开设宣传

二、网店装修设计宣传

三、提高信用的等级

四、关键词的优化

五、签名的推广

六、资料的推广

七、博客论坛宣传

八、分析自己网店的买家

可行性分析总结

第一，我觉得倘若一个店，它给人的第一印象是不好的话，那么它就难吸引顾客，更不要谈把卖东西出去。所以我认为：店铺的装修是很有必要的。

第二,，网店宣传也是非常关键的，就像企业打广告一样，如果没有广告的宣传那么就很少有人到你店铺里来，也就没什么浏览量，更何况谈交易呢。

第三，一个没有信誉度的店铺想要赢得顾客是很难的，所以，我觉得一定要把信誉提高上去，这样就会给消费者一个安全感，这样他们才会到和你交易。不然，你店铺即使装修的很好，很华丽也是徒有其表，没人敢买。

第四，尽可能的全面利用一切可以推广的手段，比如说博客和论坛，他们看似无形却胜有形。 第五，我们要对我们的买家作一分析，因为从他们那里我们充分了解到顾客真正需要什么，这样就可以为自己增加更多销路和机会。

第六，要学会与人交流，因为在交流的过程中，我们会学习到更多我们不懂的知识，这样一方面积累了自己的经验，另一方面又起到宣传的效果。

所以综上所述，尽管推广方法有好多，各种各样，但是要真正的实施起来却并不是想象的那么简单。要想真正的做大，必要在实践中不断地总结和探索。通过与他人的交流，不断地提高自己能力和改善自己不足。这样才有可能取得成功！

2012年4月16日

第20篇：网店营销方案（优秀）

网店营销方案

1、诚信，是做好网络营销的最根本原因

由于网络购物不是传统的柜台交易，不需要面临面，那么消费者凭什么相信你，并购买你的产品?无他，“诚信”二字。劣质产品不能泛起，厂商也不能由于价格的原因就提供返修机、翻新机等给消费者;在制作产品功能先容的时候，要尽量详尽，不要漏掉，更不要强调;承诺的服务或者赠品就一定要兑现„„由于，买家所给你的差评是不能被修改和消除的，而这些差评，就成为了横在你和其他消费者之间的一道隔阂，差评越多，隔阂就越多、越大!

2、价格控制。

价格，在任何贸易流动中都是一个敏感的因素，而网上购物也是如斯。消费者愿意通过网络购物，其中一个重要因素就是网络上的商品的价格要比市场价格低。因此，假如你的网上商城的定价与市场价格差未几，或者略低，消费者是不愿意购买的。

3、物流服务。

消费者通过网络营销购买到的商品，商家不可能切身投递，只能委托物流、快递公司负责送抵。所以，商家在选择快递、物流公司的时候要综合考虑这个公司的服务价格、快捷程度、是否安全等。试想，假如一份快递在路上走上了10天半个月，不仅耽误了消费者的时间(消费者选择网络购物的一个原因就是利便)，还会使消费者对你这个卖家的诚信产生疑问。甚至有些不正规的物流公司会调换包裹中的物品，给你造成直接经济损失。

4、售后服务。

售后服务的好坏是影响消费者是否继承购买你的产品的最直接的因素，也是评价你网络营销开展好坏的尺度。因为网络购物的地点相隔通常很远，而在产品泛起质量题目之后，如作甚消费者解决就是卖家必需要考虑的题目!建议，产品在进行运输包装的时候，一定要检查保修卡等物品是否齐全，而且能够进行联保的品牌的产品，提醒消费者就近检验，并且负责提供保修证实(收据、发票等)。要记住：口碑才是网络营销最好的宣传渠道。

5、网络推广。

现在网店数量非常多，自己的店铺如何才能脱颖而出，如何才让使自己的优秀的商品可以展示到更多人的眼里，这就需要在互联网进行一些行之有效的推广，而现在的搜索引擎对网店好像不太热心，那么就得想其它办法了。比如你是卖手机的，可以到一些手机类论坛发一些广告。还有就是导购网站，其中 应该是最理想的一个，我发现有大量的地方网民喜欢在上面选购。

《网店活动方案.doc》

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