推荐第1篇：服装店铺开业活动策划方案
**店开业活动策划方案
一、活动背景：
这是一个创意弥足珍贵的时代，这是一个不断颠覆前者的时代，**正在努力摆脱她作为大众生活用品的形象。转而去承载更多艺术创造的内涵以及赋灵性的色彩和看似不经意的各种搭配方式来烘托出不同场合中的穿着方式所营造出的效果。**在时尚的轮回中重拾经典的魅力、优雅、高贵、性感、神秘…..那些时代烙印中不灭的永恒。此刻显得越发充满魅力，重新唤起我们对经典女人味的崇尚。
二、活动目的：
1、树立***专卖店的公众形象，赢得广大顾客的关注度
2、通过开业活动树立迪赛尼斯品牌形象，提升品牌知名度。
3、通过开业活动加强迪赛尼斯专卖店的影响力，为后期销售打下坚实的基础。
4、通过独特的活动形式，吸引公众视线，提高传播效果。
三、目标对象：
1、热爱时尚，追求品味的都市新贵族。
2、对生活及时尚有一定见解的中上层人士。
3、年龄在28—45岁的都市女性。
四、活动内容
1、凡开业期间全场88折。
2、开业期间凡进店够物满888元可获赠****尊贵VIP卡一张。
3、购物满400送100元代金劵一张，满800送200元，以次类推。
4、凭邀请函顾客可获得*****送出的纪念礼品一份。
5、开业当天DC精彩时装秀。
五、推广策略：
1、在开业当日举办一场别开生面的时装秀，邀请*****总及经理为开业剪彩，给应邀嘉宾及目标消费群视角和听觉带来的全新感受，直接而形象地展现****品牌的魅力和品位。
2、充分发挥活动优势，邀请湖南分公司**总及**经理现场助兴，从而提高品牌的知名度和美誉。
3、品牌文化季刊和形象广告带（VCD碟片）的附带宣传推广：
4、通过往政府机关、大型企业、事业单位有消费能力人发邀请函（500份）并标明开业当天凭邀请函在店铺领取精美礼品一份。
六、操作细节
DC时装秀
1、主题背景（时光交错的旅程）尺寸待定
2、舞台搭建、灯光、音箱、模特6名、时间安排等（由模特公司提供）
3、走秀的五个小主题
时光交错的旅程（大主题）
穿越时光隧道，寻找往昔的能量，在静待中挖掘创意，在创意中重获新生。世界纷繁变化，时光在流转中沉淀下经典的永恒，如同智慧之河的宝藏，在时光交错的旅程中，让我们再次寻找。
如此珍贵的财富成为我们在创造的灵感源泉，经过魔术变幻的创意游戏之后，历史的经典在我的手中再次重获新生，散发出更加夺目的光芒。
GRUNGE风尚
怀旧的车轮回到90年代，一度以颓废破败为美的年代，就想GRUNGE本意所指，如泥土与汽油混合的外观。厌倦了极度精致优雅的都市年轻人，开始打破固有观念，寻找一种原始质朴甚至破损的感觉，试图建立一种不完整的、残缺的美，在不完美中发现完美，重新树立新一代的审美观。
神秘花园
为了目标，我们一路匆匆向前，有多少美好传统被我们遗忘？在这个季节，重拾传统精神成为新的时尚，就想英国那些古老的深宅大院，那些丰茂的神秘花园，埋藏了无数的精神宝藏等待我们去挖掘。继承并不意味着怀旧，在时代的步伐下，新的继承是尊重、学习并重组利用，以现代的角度结合出全新的效果。
都市部落
自然是我们最大的灵感宝库，我们拥抱自然，就想波西米亚人一样四处采集宝藏，经过现代工艺的加工打磨，让原始的宝藏就想砖石一样闪闪发光，我们对待自然的膜拜不再仅仅是对造型、图案的简单模仿，而是更进一步探索自然，我们获得的将是一种更深入的内在精神——一种有机会，自由的、多元的生活。
新古典主义
时光倒转，曾经的经典经历时间的考验，传承下唯美的瞬间，优雅的古典女性帅气硬朗的宫廷风格成为灵感，古典主义的重现却将其演绎的更加年轻摩登，呈现出完美的时尚新貌。
摩登天空
将性感成熟与叛逆完美融合，展现80年代摩登风格的完美缩影。时至今日，在经济低迷的天空下，让完美重新把玩曾经的疯狂经典，体验辉煌时期的美好，以不顾一切的豁达与乐观心态忘却烦恼，勇敢迎接未来挑战。
七、终端现场气氛营造
造势规划
1、周边街区
□邻近街和市区主干道发DM单；
□短信群发（主要是VIP客户）
□商业集中区、重点街区、重点小区、医院、美容院、机关单位、移动、电信等（DM）发放；
2、店外
□一个心形的花拱门摆在门口装饰（婚庆公司租）；
□门口铺红色地毯（从门口延伸至人行道一大半）；
□门口腰鼓队、乐队造势；
□门口DM的派发。
□桌子一张、椅子一张。
3、店内
□顶部及货架处用气球及花束装饰。□时光交错的旅程的贴标
二、礼品设置：
1、VIP卡：全年购物享受8.8折优惠，同时生日当月享受两件7折优惠政策。
2、纪念礼品：待定（保温杯）
活动筹备：
物品准备：
1、宣传品设计；VIP卡、店堂POP及主题宣传栏展板设计（可由公司提供
样板，到广告公司制作）
2、FASHION SHOW 服装的选择和准备
3、到场顾客纪念礼品：迪赛尼斯纪念品（可由终端商自行选购）
4、会场布置物品配合工作。
三、邀请嘉宾:
****公司**总及******
四、活动场地造势布置：
1、周边街区
邻近街和市区主干道发DM单；
短信群发（主要是VIP客户）
商业集中区、重点街区、重点小区、医院、美容院、机关单位、移动、电信等（DM）发放
2店外：
五个主题X展架，开业横幅一个，开业心形拱门一个（可到婚庆公司租
赁）红色地毯从店门口一直延伸到主街道一半。长条桌一张，红色桌布一张（能盖住整张桌子，糖果2到3盘、鲜花一束、迪赛时尚杂志数本）仅限开业当天。
腰鼓队及乐队。
3、店内
顶部及货架处用气球及花束装饰。
时光交错的旅程的贴标
五、物品准备：
A、配合时装秀五大主题的服装选择和准备
B、请柬、嘉宾胸花、饮品（可乐、矿泉水和茶）、顾客纪念礼品、红绸带、
桌子、专卖店POP、海报，红地毯等。
C、活动现场VCD影碟播放器。
六、文案准备：
1、请柬（可到广告公司印刷）
2、司仪庆典剧本——提供公司品牌文化简介由司仪自行准备
3、时装秀解说词——可由公司提供
4、****公司***总致词
5、时装秀的表演形式描述——以模特贯穿整个卖场一天。
6、*******介绍：包括设计背景、品牌风格介绍、市场定位和消费层属等相关资料
7、企业文化月刊+FASHION SHOW主题简介（提供给现场观众）（公司可提供）
七、DM单制作：
正面
1、2010冬季款式的展示
2、形象画
3、活动内容：
1、开业期间全场88折。
2、开业期间凡进店够任意一件商品可获赠*****尊贵VIP卡一张。
3、出席开业庆典的前100名顾客可获得*****送出的纪念礼品一份。
4、物满400送50元代金劵一张，满800送100元，以次类推。
4、FASHION SHOW五大主题的简介。
背面
1、*****公司简介
2、公司店铺形象两张
3、****店铺简单手绘地图
4、加盟热线0731-22397635
5、店铺地址，电话
八、现金券的制作（建议以名片的材质及大小来做）500张
正面
1、迪赛尼斯标志
2、现金券50元
3、背景以形象画为主体
背面
使用说明
1、本券一次消费，限使用一张
2、有效期： 2010年月日-2010年月日
3、公司活动、打折、特价商品时此券不能使用
4、本券不兑现、不找零
5、本券最终解释权归本店所有。
活动费用预算：
模特出场费400元/人6人
企业文化月刊及FASHION SHOW 主题简介500份3元/份
请柬500份1.5元/份
代金劵500张15元
礼仪公司服务费（暂未定）
FASHION SHOW 主题背景5副（可采取X展架的形式）45*5/225元嘉宾纪念品（由经销商自行采购，品种不限）
以上价格待定。
结束语：
本企划案立足于*****品牌定位的分析和对目标消费群属性的考虑的基础上，充分发挥本品牌的优势、推广活动强调符合*****的文化品位，勿用哗众，巾切时尚之本，勿用标榜“实践是检查真理的标准”我们相信****的推广活动在**经销商***公司的共同努力之下，定能将上述方案的效能发挥至最高点，定能将****品牌在邵东市场打下坚实的基础。
推荐第2篇：服装店铺销售激励方案
服装店铺销售激励方案
1、首批上货达到5万元以上，公司承担其宣传海报、X展架宣传画成本的40%。
2、对于第一年进货量达到30万元的客户，公司返还其展柜展架费用的40%，第二年达到30万元返还30%。退换货部分不计入进货量。
对于订货30万元以上代理商的广告支持
1、KT板、X展架、喷画等，公司免费设计，代理商承担制作成本费用。
2、大型户外广告、车身广告，经申请同意后，由公司免费设计，代理商承担制作成本费用，公司承担广告位租金40%。
推荐第3篇：服装店铺整改方案（推荐）
服装店铺整改方案
1人员方面目前店铺一个店长一个中级导购6个初级导购人员基本稳定状态良好。要改进的方面主要是销售热情度和积极主动性。整改方案提倡精神鼓励只要员工开单时都要给她们一个鼓励的手势让你们每个员工按平均指标分配到每周每周完成指标者写总结跟大一起分享未完成的也要写一份总结主要从自身找原因每人一个月的指标完成者奖励30元未完成70罚款20元。2销售方面新员工的销售技能及服务意识不够娴熟接顾客过程中不够执着遇挫折容易退缩。整改方案1空场时对新员工进行服务八部曲的实战演练李盈充当顾客可以让几个导购一一服务“顾客”对每一个导购需要提升的点写下来并跟大一一讲解平时由年慧和孙小妹带领大做服务示。2有顾客时首先一个导购用非销拉近与顾客的距离试衣服过程中老员工做辅助成交一单辅助的那位员工会在开会的时候受到表扬3员工的积极性不高怎样提高每个员工的积极性整改方案设立奖项有以下3个项目销售冠军奖业绩排名第一优秀协助奖能够对他人进行协助、积极支持他人工作最佳活力奖工作积极有活力、能够带动员工与卖场气氛由员工评选出得奖者月末会公布在公告栏内得奖者可获得20元的奖励。4冲刺指标的达成还需加倍努力整改方案尽最大努力去冲488800每人四个月平均指标69714目前总共完成78466达成16要完成100每天要做4716元达成自己的指标的100以上含奖励30元达到120以上含奖励50元。
推荐第4篇：服装店铺总结
篇一：服装销售月工作总结
服装销售月工作总结
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息；
2、陈列问题的改进和创新
3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。 篇二：开服装店经验总结
开服装店经验总结
在服装行业摸爬滚打了10多年咯，老啦，呵呵，其实我当时也是被以前的女朋友逼上服装行业的，那还是01年了，当时不是刚毕业嘛，没钱，逛街她想买衣服我买不起，吵架走了，再也没有回来了，当时我就下决心做服装行业了！现在的衣服估计她一辈子也穿不完了，好了，这都是废话，我就这10年的服装行业经验跟大家唠上几句：
我01年做童装，03年转做男装，赚了一些钱后07年正式进军女装行业，现在想想都挺乱的呵，大家在深圳的店主朋友可能能体会，08.09年那会的外贸服装疯狂到了什么地步，只要是在服装城里面有个档口的想不赚钱都难！不过在08年那会被人圈了30w来的货走了，再也找不到了，气的我现在都胃疼！相信有些朋友有和我相同的经历呵！不过现在还好，房子有了，车子有了，老婆孩子有了，说实话，过的确实很开心，很满足，自己也有几个店在请人打理，不在乎赚到多少，够用就行。
首先做服装是真的很赚钱的，这点大家一定要坚信，给大家爆一个内幕吧，知道服装批发价是怎么算来的吗？是在成本价*10*0.3得来的！（大家可能会问为啥不直接成本价*3就行了，呵呵，行业术语是这样的！）也就是说，一件成本50块的衣服，厂家会成本价乘以10再打3折，得到的批发价就是150！明白了吧，所以大家掂量一下手中的货大概是多少成本来的。所以说，服装行业的利润是有目共睹的。
大家不要以为这些来的都是轻而易举哈，一路走来很艰难的，找货源，找档口，装修，请人，账面管理，压货，退换货，反正我的 问题只可能比大家多，不会少的，我们做服装的都知道，没有好的货源做什么都白搭，好了，我们现在就来说说进货：
进货分三种：一是去批发市场，二是在网上找，三是找些人直接去厂家拼货
大家肯定知道中国大的服装批发基地肯定是在广东这一代，服装厂家那边一捞一大把，广州，中山，东莞都有不少，想去厂家拿货的朋友一般都是量大的，如果量小是拿不到低价的，实在是要去的话找些人一起去拼货吧，说不定还会遇上论斤卖的衣服呢，款式不错的话你就捡了个大便宜了。
如果是去批发市场进货的话，是有些禁忌的，有些话真的不能乱说，老鸟一听就知道你是菜鸟，不宰你宰谁？这里给大家总结一些不能说的话：
1． 多少钱 2． 能不能退 3． 能不能便宜点 4． 怎么给钱 5． 是不是真货 6． 运费怎么算？
网上也有很多，反正大家如果说了这6点中的任何一点，你就被宰定了！至于原因，我就不说了，大家自己好好想想有没有说过？说过就立即反思！我告诉大家服装批发的最喜欢两种人，一是菜鸟，二是熟客！都是往死里宰的，熟客稍微好点，各位搞批发的不要说没有啊，有些人真tmd缺德！
有风险的，被骗的有很多！所以大家一定要慎重！我有部分货是在网上拿的，这里我也小小的总结一下吧：
找货源肯定是先到百度搜了，其实我比较喜欢用谷歌，比较好一点，当你目标不是很明确时，在百度或谷歌搜的时候要注意了，不要去看前面百度推广里面的货源，都是差的不能再差的，给钱百度就让你排到第一！其实衣服做的烂的很，要选就选那些不靠百度推广而排在第一的（除推广外的排名），这些一般都有一些实力，这也是一个经验，当然，大家也可以去一些货源平台，广告太多的想也不要想，关掉！
国内几个比较大的服装货源平台有：
1.阿里巴巴：这个不用说，大家都知道
2.拿货网：目前做的还可以的网站，有不少服装的在那里拿货
3.衣联网：这个算是做的蛮大了，不过大是大在在上面开店的人比较多，但是货源还是要大家好好挑。
4.女装网：做女装的 ，一般都是公司，小客户就不要去了。
这些都是比较正规的，在阿里巴巴拿过几次货，感觉还可以，在这里我把我自己接触过的感觉还可以的服装批发类网站给大家列一下，童装，男装，女装都有，注意！大家仅供参考！
童装类： 1.可爱品： 我做童装的时候这家网站还没有呢，不过现在一直在关注，发展的非常不错，质量也很好，有机会可以去合作下。
2.快乐贝贝：
去实体店看过，感觉非常好，是童装该有的样子！
女装类：
1.米兰时尚服装批发网
这个不用我说大家可能都知道，做女装是做的出了名的，我现在也有不少货是在那拿的，做中高档的，品质还有售后方面确实是没的说，最主要的是离的比较近，都在深圳。做中高档女装的朋友可以考虑这家。
2.外贸品牌服装批发街
这个网站在07年那会非常火！老板我也认识，往后几年发展的比较平稳，没有什么大起大落，衣服是属于中档的，论坛里面资格老一些的朋友应该有些到他们网站拿过货，现在改名叫街客尚品了，衣服的质量是不错的，大家可以放心。
3.壹玖服装批发网
这个做的年限不是很久，但发展的还是比较蛮迅速的，但就是模特让人伤心了点，总体感觉还是不错的
男装类：
1.芒果外贸男装批发
这个并不是做牌子的，大部分是高仿货，简洁大方，衣服的质量也很好，年限也蛮久的，做
男装的朋友可以好好考虑下
男装类的现在接触的不是很多了，就说这一个了，现在仍然有意向往童装方向发展，还是非常有前途的。不过还是那句话：网购有风险，进货需谨慎！
就是在知道了这些好货源之后，大家也不能盲目进货，如果你不了解当期市场行情，甚至连流行什么款式都不知道，那真不知道说什么好了，多看看马路上的人们穿些什么吧。
好了，我们现在来说说高潮吧！大家想知道怎么找一个爆款么？这里有些经验是我从阿里巴巴上面看来的，跟我认为的差不多！大家值得一试：
很多朋友去广州，中山那边进货的时候，很迷茫啊，都想找些好货，找些爆款，去的时候店家把每款都说成是爆款，怎么办，可真正的爆款哪里找呢。大店对自己的保密工作可是做得很严的。只有熟息市场的人才能分辨。
就让我来告诉怎么寻找吧，你看南城和13行，那些档口这么小。能放多少货呢？对于大户来说每家都会有自己的仓库。如果你看到一家店，她挂版很少却很漂亮。一点货都没有，门口却站着很多人，你走过去询问时，他会问你在哪里做的。你说你的地方的只要她那个地方有客户，会告诉你没货。你想摸下款得机会没有。如果遇到这些，恭喜你。你寻找到传说中的爆款了。准备收钱咯„
只要你在旁边守候着，看有没有小妹或者小工拿货过来。或者他们去仓库。你跟着去偷看一下就知道了。真正的爆款你还没看到的情况下已经发往各大批发市场了。呵呵。或者你看到某仓库门口。有几十个打好的包，那个也是爆款。如果你有幸拿到了。恭喜你。你已经走在市场的最前线了。沙河和13行一个款日销万件已经不是新闻了。所谓的新闻也就是日销几件也称呼为爆款那才叫新闻。还有所谓的网络爆款就是被卖到烂的老款。你进了会是个极大的悲剧。估计你前后左右的店都会有。
现在老是看到有些朋友说自己的生意不好，呵呵，服装店生意的好坏无非就那么几种原因：货源不好，地段不好，装修不好，服务态度不好，大家肯定都知道，大部分地方都是做回头客生意，不像在深圳这个人口流动比较大的城市，所以，没有回头客，做生意，难啊，生意不好的朋友好好想想原因在哪里吧，一个个排除总会找到的，我不知道大家是怎么装修的呵，我感觉，休闲的就装修的色彩艳丽一点，但要做到简约大方，高档的就把店面装修的华丽一点，自己不懂就请懂的人来操刀，别逞强，装修很重要的！
另外，埋怨没有人气的朋友大家多搞搞活动吧，没有活动人气怎么聚的起来啊„把一些库存货和新货搭配起来出掉，不要店子开在那里一年到头都是一个样，看着揪心啊！想想那些商业街开的那么火的店铺，你懂的！
好了，最后再唠几句：
做服装肯定是有钱赚的！不要怀疑
做服装就是做回头客，其实每个行业都一样
咱们一定要多看看别人是怎么经营的好的，照搬到自己的店铺上来，无外乎就那么几点嘛 生意好的朋友一定要开分店，一家店做的再大撑死了也就是那么点。 篇三：服装店工作总结1 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。
在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。 当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：
（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性
吸收优秀的营业员加盟
内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必
须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。
营业员的培训
企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售 技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。
（1）、常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
（2）、情景式培训
情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主
要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接
待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。
营业员的日常工作管理
· 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。
· 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
· 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
· 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。
· 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。
· 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
· 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。
· 认真开出销售小票，确保内容准确无误。
· 按要求认真填写各种表格与单据。
· 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。
· 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
· 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。
· 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
· 交接清楚后下班。
营业员的销售流程
第一步：了解顾客之需：
了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特
征的产品。
第二步：正确测量尺寸：
正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步：选择内衣的尺寸：
根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因
此，必须教导顾客选择合适的款式。
第四步：试穿：
顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步：使用方法：
推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理：
有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
篇四：服装店工作总结2 服装店月工作总结报告开头怎么写，活动总结报告怎么写
/ 发布时间：2011-08-05 [热荐] amnt：我们专注于时尚，一切与时尚有关 那么服装店月工作总结怎么写，特别是销售总结。今天小编为大家收集了服装店总结报告开头怎么样？活动总结报告怎么写？月底总结报告怎么写？希望可以帮助到大家！ 服装店月工作总结报告怎么写
具体归纳为以下几点：(范文)
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
服装店月工作总结报告，活动总结报告
服装店工作总结报告开头怎么写
写一份个人工作报告，又可以称作为阶段性的工作总结，但很多人却难于工作报告开头怎么写？对于此类问题，以下为您提供简单的资料与范文参考。
①开头与结尾的写法。
开头与结尾要自然，流畅，念起来朗朗上口，还要简洁明朗，不可太长。开头要以适当的语句结束本段，并引起下文；结尾要收起全文。
服装店活动总结报告怎么写？
活动报告的写法要依据具体的活动内容，但大致有一些必须涵盖的内容，以下以一篇范文为例，介绍活动报告应如何写。
至少包含以下四部分内容：
第一部分 业绩评估
1)标准与方法 a)对促销前、中、后的各项工作检查并记录，形成小结；
b)选取促销前、中、后销量进行比较，形成小结；
c)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查，例如，有多少客户记得此次促销，评价如何，对他们今后选择车型有何影响等，形成小结；
d）分析现场实际人流量，意向客户来源，咨询及试车人数，现场对促销的反应，优惠计划及赠品的实施情况。 2）总结经验 a)成功之处：如：促销期间，使消费者形成良好的印象，对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高，促销结束后店面销售量因此增长；
第二部分 效果评估
1）促销主题、创意是否有力推动目标销售任务，进行量化分析；
2）促销内容、方式、口号是否有新意、简明，吸引力如何，进行量化分析，亮点在哪里；
3）促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点，促销程序是否流畅；
4）促销形式的选择正确与否，是否符合地域习俗、消费特色，是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等，促销车型是否有力消化库存，销售额与毛利额是否与预期一致，促销成本量化分析等。
第三部分 促销体系运营状况评估
1）计划系统：促销计划的准确性如何，是否捕捉足够的目标参与群体，促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当，前后促销的是否有连续性，促销媒体宣传配合情况如何，场地的选择如何等。 2）执行系统：执行计划的准确率如何，各环节配合是否默契，是否能及时面对现场各种变化，促销人员现场解答问题能力如何，销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等，进行量化分析。
3）后勤保障系统：人员分工是否合理，后勤物资、终端物料是否及时到位，礼品等是否顺畅分发到促销目标群体，保安措施如何，突发事件处理情况如何等。
第四部分
《促销活动评估表格》
促销效果评估表格（表格空间不够可适当增加） 活动主题 时间/地点
具体天气状况 现场人流量统计
试车人数 意向客户
有效登记人数
现场成交量 礼品发放数量
活动前两周
来店客户量平均*人/天 活动后两周
来店客户量平均*人/天
活动前两周
来电客户量平均*次/天 活动后两周
来电客户量平均*次/天
活动前一个月销量 活动后一个月销量
活动当月销量 活动总费用
篇五：2014年服装店长工作总结
2014年服装店长工作总结
能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让某某的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公
司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，某某的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成360万，较去年同期增长60% 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促
进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立某某在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受某某员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理
制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去某某的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到某某的销售理念，爱上某某服饰。
推荐第5篇：服装店铺规章制度
篇一：服装专卖店日常规章制度
服装专卖店日常规章制度（扣分制度）
一、工作时间规定
1、店长正常工作时间 至 ，一个星期内店长须亲自上好双休日（星期
六、星期日）两天全天班，如发现不在岗者一天扣3分，双休日调休者扣5分；（暂定为每分10元制罚款标准，以下同）
2、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发现未登记或不符合实际情况者，一次扣5分（一般情况下不得无故外出）；
3、如需休息，店长可以自行安排（双休日、节假日及重要活动期间除外），一个月允许调休两天，但必须提前一个工作日上报公司批准方可生效，如发现店长未经申请自行调休者，一次扣5分；
4、每天早上开店时间要严格按照公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推；
5、店员如需调班必须提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准后方可调班，违者一次扣5分；
6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得超过十分钟，如未登记或不符合实际情况者，发现一次扣3分（一般情况下不得无故外出）；
二、卫生及仪表标准
1、平时保持店铺整体卫生整洁（包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等），一经发现问题，店员各扣3分，店长扣6分；
2、所有员工保持个人卫生，身上无异味，工装干净平整，未达标者扣3分；
3、所有女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整齐，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发现未达标者，一次扣5分；
4、工作时间所有人员须统一着装（包括工作服、鞋、胸牌等），不允许随意穿着外套、衬衣或马甲，以上违者一经发现，一次扣3分；
5、工作时间所有工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭（可以在仓库内进餐），一经发现一次扣3分，店长扣5分；
三、服务规定
1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热情的，一经查实，一次扣5分；
2、在销售过程中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢迎光临xx专卖店”和“欢迎下次光临”；未执行者或做不到位者，一经发现，一次扣3分；
3、销售流程必须按导购员守则要求去做，违者一次扣3分；
4、凡系顾客试穿过的商品须恢复出厂时原样，如检查仓库发现商品未恢复，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分；
5、认真处理售后服务问题，建立售后服务档案，如售后问题处理不当引起顾客投诉者，过错在我们自身，一次扣5分；
四、陈列标准
1、平时样品陈列不到位，样品出现质量问题，及样品售出没有重新出样者，违者一次扣5分；
2、卖场样品必须每半月更换一次新样品，如：上半月39码（男）左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。如发现未执行者，一次扣导购员3分，其中扣店长5分；
3、货卖堆山，出样一定要丰满，每个一米二左右的货架，一次女鞋须出样八个，男鞋出样六个以上，如发现未执行者，导购员一次扣3分，其中店长扣5分；（样品不够可以重复出样，样品柜可以分片区由专人负责）
4、凡新到商品未上柜或仓库商品出样不全，本人负责的样品柜中样品出现质量或装饰品有问题者，一经发现，一次扣导购员3分，其中店长5分；
5、陈列样品须呈系列化，同样款式不同颜色要一起陈列，未达标者一次扣3分，其中店长5分；
6、换季时展台及橱窗不得陈列过季或特价商品，违者一次扣5分；
7、公司所有季节性的宣传品，如：吊旗、p0p等须及时执行到位，违者一次导购员扣3分，其中店长扣5分；
8、平时须保持陈列装饰品干净整洁，不得有陈旧、污浊、破损、过季，要经常进行调换，专卖店要自行保存一定数量的装饰品，未达标者将扣店长5分；
9、橱窗陈列须体现品牌特色和季节性的产品亮点，每星期必须换橱窗陈列，店容店貌、卖场氛围、音响效果和仓库整洁等必须达标，其中有做不到位者，扣5分；
10、卖场音响、灯光、门头灯光（按导购员守则的门头灯光开启时间表）须按各项规定严格执行，其中有做不到位者扣店员3分，其中店长5分；
五、学习要求
1、及时召开早会、晚会（导购员在5人以上每两天开一次，人员在4人以下每星期开一次），每次会议须作好会议记录，开会期间每位到会人员必须发言，没发言者扣3分，会议记录由店助执行，未做到位者扣5分，没有及时开会扣全体人员各3分，其中店长5分；
2、店长每月召开一次所有员工服务技巧培训，让每位员工了解专卖店的销售情况，同时了解本地的鞋服流行趋势，违者导购员扣5分，其中店长扣10分；
3、所有卖场须有报刊架，如没有要尽快向公司申请，每个专卖店至少要订一份报刊，没做到位的专卖店扣店长10分；
4、所有促销活动店长必须组织导购员对活动内容进行深入了解与熟悉，每位顾客进来导购员及时作好宣传工作，做不到位的各扣3分；
5、店长须及时填写公司下达的各类表格，并按规定时间及时上传，如有漏报，扣5分，拖延时间者发现一次扣3分，工作日记（每日必须写工作日记）到下月5日之前必须上交，未上交者扣5分；
六、其它要求
1、店长每天须将销售额存入银行，不允许有任何借口（遇到不可抗拒事件必须电话联系上级），违者扣20分；
2、店长要及时、灵活处理各项涉外事件，如工商税务部门、物价部门等各种检查，如出现问题要及时联系上级，有问题不上报扣3分；
3、店长须及时合理调整库存，在保证销量的情况下合理控制库存，库存超出公司规定数量的扣5分；
4、店长须对新聘导购员进行培训，新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分；
5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的，一经发现一次扣5分，情节严重者开除；
6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款，店长及领班未及时上报，如经发现一次扣5分；
7、负责商品进库出库工作者，发现问题及时向店长或公司上级反映，未及时调整者扣5分；
8、所有人员上班时间不得在卖场吃东西，违者扣3分，店长或店助听之任之加倍扣分；
9、上班时间严禁接打手机，违者扣3分；
10、实行个人提成之店铺，所有工作人员销售时，必须严格按照先后循序执行，如发现有抢客之现象，扣当事双方各5分，店长（店助）10分；
11、同事之间必须保持应有的礼貌
篇二：服装店铺规章制度
店铺规章制度
一．日常规章制度：
1.上班，下班员工必须遵守店铺的作息时间，不得无故早退，擅自离开工作岗位，如有任何调班，调休者必须先征的店长的同意，否则将视为旷工。
2.员工请假3天以上报直属主管批准，店长请假需有直属主管批准，不得安排在周六，日及公众假期休息。 3.休息提前一天说好安排上班人员（节假日没有特殊情况不能休）
4.每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到时间才能下班，卖场一定保证有人，不能站在门外闲溜达。
5.每月排班表应于每月1日前有店长排定，未经店长允许不得擅自更改
6.收银台不准任意放私人物品，不能再卖场吃东西。
7.自备喝水的杯子和纸巾，每天下班后穿自己的衣服，卖场衣服打玛扣，烫完后检查干净后挂回原处。
8.每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。
9.每天上午搞完卫生，没客人的导购去整理各自所分的区域（剪线头，修衣服，洗脏衣服，检查玛扣）
10.下一个接待顾客的导购必须站门，必须说欢迎光临，不管进来的是什么顾客，轮到谁就是谁，不存在挑客（除了换衣服，应聘）其余都算. 11.贵重物品自己保管好，丢了公司不负责任。
12.接待顾客时不准接电话，可以等顾客走后回电话过去，上班时间严禁在卖场玩手机。
13.按公司要求接待顾客，面带笑容不得与顾客发生争议，遇到问题及时上报
14.在店内不得抽烟与喝酒。
15.工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。
16.服从上级分配，服从上级管理，不得损毁公司的形象，透露公司机密。（按情节严重进行处理） 17.遗失，损害，偷盗公物者按价赔偿。
二．关于跟客制度: 1.自己跟客要到位，如果客人一进门就是你接待，不管你多忙都要留意你的要试穿什么衣服，立刻去拿码子，别的导购上前跟，你就说我跟了，麻烦你帮我那一下码数给客人。）
2.一定要有一杯水的服务，并且买与不买一个样
3.当每个导购都有客人，又进来一批谁都可以去接，谁先接就算谁的. 4.回头客当天的客人才算回头客，隔天都不算，回头客进店自己一定要留意，如果另外一个导购接客很久，要买单的情况下你才认出来，都不算，（自己在卖场的情况下）
5.卖场一定互帮互助，没顾客的同事一定主动帮忙有顾客的同事。 6.不管进来的是这样的顾客，哪怕是老人家进来接个电话不买衣服
都算一批客人，没有接与不接，不能挑客
三．货品
1.到货卖场前面一定留一个导购接客人，接完后去整理货品，下一个导购接待顾客。
2.每一件挂在卖场的而货品必须保证是熨烫，无线头，拉链是拉好的，有玛扣，干净。
3.每个导购如果是自己的订单，开手工票，贴在收银台，写上日期，牌子，款号，尺码，颜色，顾客电话，姓名和自己的姓名到货后自己联系顾客。
4.如果因为员工自身操作导致商品损坏，按7折赔偿。 篇三：最全面服装店员工管理制度
服装店员工管理制度
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.
二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现：
1、与顾客争吵，辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除
三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)
五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元)
六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时
间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元)
八、卖场上员工尽量讲普通话,
九、在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚两元)
十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每月末大扫除一次 (违者罚二元.)。
十
一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1：做全天班的员工早？前签到一次，晚 后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。
3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理； 一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理； 一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。 十
二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
十
三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先. 1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。
2.小跑服务. 3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.(违者罚二元) 十
四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。
十
五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。 十
六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。 十
七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告.(违者罚五元.) 十
八、每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十
九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结. 二
十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。
二
一、辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（ 元，收银员 元）：
1.归还员工牌; 2.归还所领道具; 3.做好交接工作; 4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除 元）. 二十
二、店铺于每天 分准时营业,晚 打烊.二十
三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，
具体如下：
1.工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。
2.指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。
3.特价和促销商品不在优惠范围内。
篇四：服装店铺管理制度
店铺管理手册
一、公司介绍
二、店铺员工行为规范、工作职责
员工具备的基本素质
员工行为规范
员工工作职责
员工工作流程
售后服务规范
三、店铺运营相关流程
收货制度
退货制度
调拨制度
内购制度
盘点制度
贵宾卡管理制度
四、店铺奖罚暂行条例
五、店铺员工入职、考核条例
六、培训制度
一、公司介绍
二、店铺员工行为规范、工作职责
导购工作的重要性
导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，马克思形象的把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，导购正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
另外，导购员是顾客能直接接触到的人员，导购员代表着公司的形象，顾客在没深入了解产品之前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点： 顾客重复购买
顾客相关购买
顾客推荐购买
著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质的产品或满意的服务是每一位促销员的重要职责。
促销员应具备的基本素质
（一）热爱公司、热爱岗位
一名促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。
（二）热情主动的服务态度
促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。
（三）敏锐的观察力和洞察力
促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。
（四）高超的语言沟通技巧和谈判技巧
促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。
（五）良好的心理素质
除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。
促销员行为规范
（一）仪表规范
干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：
·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状；
·化妆要适宜，不宜浓妆；
·不能戴太大或下垂的耳环；
·指甲不要留得太长，也不要染色；
·着装要求统一规范、整洁大方；
·要求穿方便卖场工作的鞋；
·不要吃有异味的东西，避免口中的异味。
（二）用语规范
促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。
常用礼貌用语表：
之后
在向顾客
道歉时 “非常抱歉，给您添麻烦了”
（三）服务规范
1、言语举止符合规范。
2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。
3、热情、自信地待客，不冷落顾客。
4、顾客较多时，应“接
一、待
二、招呼三”（重点接待某位、同时留意另几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。
5、耐心待客，不得有不耐烦迹象。
6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。
7、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。
8、不强拉顾客。
9、不中伤同类商品。
（四）行政纪律
1、促销人员必须佩带工作证，着统一服装上岗。精神饱满，礼貌待客。
2、妆宜淡雅大方，不得浓妆艳抹
3、上班时间不得扎堆聊天、干私活、吃零食、哼小调及高声喧哗。
4、不得随地吐痰及乱扔纸屑和杂物。
5、不得在靠、倚、趴在货架上、柜台上及手托腮、双臂交叉于胸前、双手插腰、手插兜，跪、坐在货架上、蹲在地上。
6、工作时间未经同意不得长时间会客
7、禁向顾客强行推销产品或贬低其他产品。篇五：服装店铺规章制度
店铺（暂行）管理办法
1、顾客永远是对的，尊重顾客的意愿（不管顾客试挑多少衣服，最终是否购买，都要和颜悦色）。
2、薪酬分配：收入=固定工资+提成+奖金+补助+年终奖
固定工资：700元/月 （试用期１０天按600元/月）
提 成：有两种方式选择：
a：每月的提成按当月销售量的1.2%提取，月销售量不足1万元时，提成为0元。
b：每月的提成固定按当月销售量的1%提取，对月销售量不做最低限制。
补助：当月休假不足3日，额外加班的补助；以及因特殊原因而出差的出差补助等等。
年终奖：根据当年的盈利状况发放年终奖。
薪酬制度会随着地区整个行业工资水平的调节以及人员的工作水平、店铺的盈利情况，作出适度的薪资上调。并保证不管店铺是否亏损，薪酬水平只会作出相应的提高，不会降低。试用期满转正之日为发放工资日，连续两个月的发放工资日之时日为其薪酬盘算的一个自然月，每月在发放工资日那天准时发放工资。
3、假期：每月有３日的例行假期，假期内请假不扣除工资，但不计当天的提成与销量，超过３天假期时，
每天扣除２５元工资，且不计当天的销量与提成。如当月请假不足3日，每多上一天班补助按20元/天。如无特殊原因，超出假期之外，请假过多影响店铺经营时，店主有权予以辞退。
4、辞退与辞职：如对工作不满意或其他原因需要辞职时，应提前１0天提交辞职申请，否则会被扣除１
０天的工资和当月的奖金与提成。因自身工作违规原因被辞退者，按相关条例处置。
5、违规条例的处理：
① 服装售出时，无故不开单据给消费者，一经发现扣除５００元，并视情节问题调查其是否有虚报
账目的存在。再次发现不开单据一律按虚报账目处理。销售单据即是做帐凭证，也是顾客消费的质量保证凭证，如单据填写错误，可以写：“作废”，并保留作废的两联，不准撕毁单据，每张单据都有编号，如发现单据撕毁缺页，将追究其责任予以１００～２００元处罚。
② 店员经营期间，因弄虚作假，虚报账目，中饱私囊被发现，扣除当月的所有收入，店主有权予以
辞退；如再次被发现，予以辞退，并保留对其诉讼的权利。
③ 与顾客争吵、斗殴，对店铺造成一定影响者，第一次发现扣除５０元，且当月奖金扣除；第二次
发现扣除１００元；第三次发现扣除２００元，并予以辞退。
④ 节假日（周
六、日及法定假日）工作时间为早8：40--商场下班时间，非节假日工作时间为早9：
00--商场下班时间；不请假无故迟到、早退者，视情节程度扣除工资２０～５０元。不请假无故不到岗一天者，扣除工资１００元。
⑤ 不定期会进行货物盘点，因营业期间，店员看管不当造成货物丢失的，照价赔偿。多次丢失者，
将考虑其工作能力是否合适予以辞退。
推荐第6篇：服装零售店铺激励方案草案
服装零售店铺激励方案草案
激励的方式大致分为：情感激励、荣誉激励、物质激励、事业激励
一、物质激励方面，2008年一线导购平均工资1539元，比上年提升11%，店长平均月薪2321元，比上年上涨13%，员工对销售业绩的关注率明显加强，销售积极性有大幅提升。人力资v改善：bbs.hrsalon.org5 w\" E4 ^& l0 e- T, {1 n |5 D
1、合理制定销售指标，减少员工销售压力，提升员工工资水平。
2、把销售折扣率与到薪酬绩效挂钩，以更好的维护和巩固VIP。bbs.hrsalon.org4 e.}! X/ N& y, Z! ?
3、将连带奖励瓜分制薪酬改为直接的连带奖励方式。
二、
事业激励方面，2008年8月份实行店长公平公开选拔竞争上岗，为员工提供公平的晋升机会，为其事业提供发展空间。HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区! t- ]0 Q6 e1 E/ W# E/ B1 O9 O
改善：
1、
今年人力资源部加强员工的能力提升，有规划的培训计划及执行，集众人所长来做分享，从成长性方面来引导。公司以年轻人居多，大都渴望成长，学习更多有益于自己提升的东西，为员工的发展着想，会更能凝聚人心。bbs.hrsalon.org4 a1 \\0 v\" y.@$ o% g1 r
2、
在薪酬设计方面增加季度分红，对业绩突出的团队予以奖励。
三、情感激励方面：公司2008年组织了店长春季春游、三八节卡拉OK大赛、端午节发放粽子、年终聚餐、周年晚会、公司领导给老员工拜年以及中秋、春节福利、工龄奖等激励方式。改善：
1、2008年公司各项福利开支为75000元，今年员工福利计划提升到100000元，人力资源部将合理计划并执行员工福利的改善。（具体见2009年福利方案）
2、改善员工的就餐环境，增设必备的座椅。HR沙龙--互动社区 精彩共享, t4 \\! W9 f9 x
四、荣誉激励方面：每月的优秀员工、优秀团队的照片与事迹公布在公司宣传栏中，这是一种很高的无形激励。, d\' R g.}: |3 V5 F% R; V
一、
KPI考评体系与薪酬体系：HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS( m: R* O.K1 t- s3 g
店人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理( n/ C% {9 y* o\" y* w.[4 K\" i
经2 v k+ F9 z* `) ?! h6 c 理
高一级
1、月基薪：2200元/月
月实发薪水=业绩工资+管理工资+季度分红
每月考评一次，当月KPI考评分数在100分以上，则当月评为高一级；KPI考核分数在85分（包括85分）到100分之间，则当月评为高二级；KPI考核分数在85分以下，则当月评为高三级。$ T9 O9 i: e( I.A
任务分配：全年目标一次性下达到各店、每月；由店经理每月根据人数平均分配到导购员，# H( L3 e; r% r) [
公司对店经理按季度进行考核，考核内容业绩达成率、KPI考核标准。 设立季度奖条件：bbs.hrsalon.org& y/ T\' I6 R: d7 o! f2 s
1、当季必须在岗位上连续工作满三个月，且休息不得超过6天；HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS1 ^3 L% j m3 t, ~\" r# x( V\" h\' y7 {# [2 I
2、当季三个月的KPI考核平均分值在90分以上，享受100%的季度奖；
设立年终奖条件：
1、全年必须在岗位上连续工作6个月以上，在一年内休息不得超过25天；
2、年终奖一年分两次，半年一次；a、8月18日对上半年目标完成情况进行考核，发放标准为全年年终奖的25%；b、2月18日对下半年目标完成情况进行考核，发放标准为全年年终奖的75%；
3、发放标准：a、年业绩达成率在95%以上：HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区
E! y8 U\' i( E k) Q 实发年终奖=标准年终奖×[1-（库存率-10%）×7] b、年业绩达成率在85%以上至95%以下之间：HR沙龙--互动社区 精彩共享\" v* l2 ^0 I- s$ A8 h 实发年终奖=标准年终奖×60%×[1-（库存率-10%）×7] 计算方式：实际工作月份÷12个月×年终奖标准=实发年终奖。
高二级
1、月基薪：2000元/月bbs.hrsalon.org- T9 J( u; ]! [) c8 e+ w- B ………………..
高三级
1、月基薪：1800元/月HR沙龙--互动社区 精彩共享) F9 H3 j% Z\" ~+ } 月度实发薪水=月基薪×月度KPI分值/100
2、分春夏秋冬四季，设立四个季度奖。bbs.hrsalon.org.w8 W: K B, W8 @ 季度奖=季度KIP考核平均分值×月基薪
3、年终奖：标准年终奖金是10000元
HR沙龙--互动社区 精彩共享5 y8 A+ D3 l0 c e9 s
基层管理
店组长
月薪+岗位补贴+个人月度连带
1、月基薪：
1500元/月；
2、岗位补贴： 100元/月；人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理3 l; r& m7 z3 y$ W
3、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；
4、月度实发薪水=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100
基层员工
导购员
高一级
月薪+连带奖励制
1、月基薪：1500元/月；
2、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；
3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100
1.每月考评一次：当月个人KPI考评分数在100分以上，则当月评为高一级；KPI考核分数在85分（包括85分）到100分之间，则当月评为高二级；KPI考核分数在85分以下，则当月评为高三级。 2.任务分配；全年目标一次性下达到各店、每月；由店经理每月根据人数平均分配到导购员。HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS7 {- R.|; {! a5 p2 w.a& }, K 3.接待顾客：导购员轮流接待顾客，对于回头客，如果顾客没有指定由谁接待就正常轮流接待。HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS.u1 @.@5 E @( q/ G1 P$ y.h m
HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区6 ~# r7 X# U/ ~- J7 m5 g7 W HR沙龙--互动社区 精彩共享9 E! D S& P- Y5 G/ P1 W8 T
高二级
月薪+连带奖励制
1、月基薪： 1300元/月；
2、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区
W) Z2 i( ]: w! A
3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100
人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理.H9 V$ n.]; r9 W1 S8 Q9 v9 ?
高三级
月薪+连带奖励制
1、月基薪：1100元/月；HR沙龙--互动社区 精彩共享& T( S8 X* c) i1 R5 B& O/ R
2、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS; }1 s% Q/ G9 ~- C% ~1 B
3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100
收银员
高一级
月薪+连带奖励制
1、月基薪：1300 元/月；
2、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；5 c I5 K2 I; e9 V- U; ~0 M2 o
3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100
1.每月考评一次：当月个人KPI考评分数在100分以上（包含100分），则当月评为高一级；当月个人KPI考评分数在100以下，则当月评为高二级；人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理- P, n3 D\" P1 t0 n) R: w._ bbs.hrsalon.org5 _) X2 R {! d4 G! X\' f9 k q
高二级
月薪+连带奖励制
1、月基薪：1100元/月；HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS% M# A& M0 M\" X
2、连带提成=小组销售额×4‰÷小组人数；HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区.Z, B# x6 O0 Q/ _& p/ \\
3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100
HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS6 C/ }6 S( Y9 s5 t& S% i3 J 店经理KPI考核表
HR沙龙--互动社区 精彩共享; K- L; \\$ h! p8 K\" s\' {
考核项目
分数
考核细则
得分计算方法
自; E\" w4 n( l3 P& @._
HR沙龙--互动社区 精彩共享
r- V1 A# J( {7 x* V D
评& R5 d\' F1 R m/ Q\" [) Y( P
人力资源部评
业绩考核
70分
1、业绩达成率（70分）
得分=当月计划完成率*70分
bbs.hrsalon.org% o+ T.P3 j/ l4 e4 s# d
日常性工作考核
30分参考岗位职责说明书
HR沙龙--互动社区 精彩共享3 o0 W* R\' }( X) H
HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区; P0 C( u) q5 _
经理助理KPI考核流程 ⑴经理助理KPI考核表bbs.hrsalon.org+ f: h* T1 b\' Q# Z) v2 f
考核项目
分数
考核细则
得分计算方法
自评
店经理评
人力资源部评
HR沙龙--互动社区 精彩共享, @! Z8 E( i5 e* r 3 \\- o9 L* p/ Z
业HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区; u9 Y5 D& P6 U 绩 考
核
90分
1、个人业绩达成率（6分）
得分=以个人计划完成率*60分
人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理2 g/ q* D/ H& Q.G L/ j6 a, r
2、小组业绩达成率（30分）
得分=以本组计划完成率*30分
日常性工bbs.hrsalon.org& i3 Z) V6 P; l2 Z* D
作考核
10分参考岗位职责说明书
HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS1 t/ |3 N3 G\" ?+ o6 M
导购员KPI考核 ⑴导购员KPI考核表HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区& L! P# K$ H% _6 F) u
考核项目
分数
考核细则
得分计算方法
自评
店经理评
人力资源部评
业绩考核
90分
1、业绩达成率（90分）
得分=以个人计划完成率*90分
7 e, n+ Y/ U& H1 ]7 B
日常性工作考核
10分参考岗位职责说明书
收银员KPI考核9 H6 ~\' `) v: M.u5 X* v\" T ⑴收银员KPI考核表bbs.hrsalon.org5 D$ v4 S\' }: u/ K# R0 h\" j
考核项目
分数
考核细则
得分计算方法
自评
店经理评
人力资源部评
业绩考核
90分
1、业绩达成率（90分）
得分=小组计划完成率*90分
人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理; h: K {& f* j& Z5 @
日常性工作考核
10分参考岗位职责说明书
备注：HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS3 l/ ?( E* H- `& |+ H 1.
国家法定节假日以及日常加班，由店经理内部安排，当天销售额计入个人销售业绩，公司不再另行发放加班工资。HR沙龙--互动社区 精彩共享3 N# A6 Z, Z) i) c8 b6 z) X 2.
对于大型打折促销活动，一律按销售额的80%计算业绩。
3.
关于团购和购买购物券的计算：A.个人在外拿到的订单均计算个人业绩（但必须是提前一天通知HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区% L% E$ m4 M* R5 v, r- D
店经理确认才算个人业绩）；
B．同一个顾客在店内购买同一类产品在2万元以上（含2万元）均算店内集体团购，此业绩全组平均分配；
C．除以上两种情况以外的团购和购买购物券均是集体团购，全组平均分配；, w5 T; l0 f% V- ?
4.一个月内，员工因事假或病假超过3天以上，其KPI排名则根据时间同比调整，其他考评不变。HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区6 ~2 X7 c; i& ~5 B* g
二、单项考评方案：HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS\" D: ]* H\" A( o\" w
1、月度优秀导购员的评选：
取全公司KPI排名前3名设金牌导购、银牌导购、铜牌导购，分别奖励300元，200元，100元和奖杯，加班业绩、团队消费及业绩未达到100%的，不参加评奖。一年内三次以上获得奖牌的个人和一年内三次以上获得团队奖牌的经理，公司还给予如下福利：一年内带薪休假一天，可以参加公司组织的旅游。HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS$ c* n( t, I9 a* C( v, r; Y
2、月度优秀收银员的评选：人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理$ ?7 a2 z& F/ X o; Z+ g; ^9 p
取全公司收银员KPI排名第一为优秀收银员，奖励200元和奖杯。单店业绩未达到100%不参加评选。人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理6 F\' I& f/ b3 ~9 W: `+ T& [2 }
3、优秀团队的评选：人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理6 G: i.\\; L0 x; I\' Y( P1 F
取全公司计划完成率达到100%的店进行评比，排名第一的店为宏越优秀团队，奖励300元和奖杯，此费用只用于团队消费，不允许分配。HR沙龙--互动社区 精彩共享/ ]\" @9 p6 _: f\" T
4、月度末位淘汰：根据各店月度目标达成率，取排名倒数第一，第二的店： A.其店导购人员半年内出现两次KPI排名倒数第一则被淘汰。2 v; g1 f- }! I5 q B.全公司收银员半年内出现两次KPI排名倒数第一则被淘汰。8 T+ x\' `% S+ j& ~ \\ C.人力资源部门每月对淘汰员工进行原因分析。
5、年度评优：原则上年度优秀员工的评比标准根据全年月度KPI考评分数排名而定。附件：1.各岗位员工考评表和考评流程。
2.各店2008年度计划分配表和各店定员表 HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区, Q\' @7 `/ D0 m+ _4 i3 v HR沙龙--互动社区 精彩共享% o3 [: a b- l; {: M
备注：
(一)公司董事会会议有权根据实际情况修改本方案。(二)公司董事会会议有权决定本方案未尽事项。
(三)本方案解释权属于《宏越贸易2008年度激励方案》编撰组。HR沙龙--互动社区 精彩共享4 ~/ \\9 \\& ?\" D7 ^6 _3 ~5 O
编撰组成员： 主编：人力资源部
成员：营运部、客服部、工程部、售后服务部、各连锁店铺负责人等 。HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区4 Q2 Q* P$ y.{: `2 v0 J 起草：
审核：
批
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服装店铺陈列基础知识 A．商品的多样化陈列
1）服装正挂、侧挂、叠放相结合。 2） 服装、配件品相结合。
3）陈列面形成深浅有序、错落有致的效果。
4）合理布置叠放的商品，产生以颜色色块和立体图案来分割整个陈列面的效果。 B．商品搭配陈列的准则：
1）搭配上装陈列时一般是3件，下装为2件。 2）保持简洁、自然的风格，切勿累赘、臃肿。
3）尽量使搭配展示的每一件服装都得到充分、直接的展示，以便使消费者进行选择。 4）合理使用配饰品。
C．商品的重复陈列
1）商品款式不足时，可选用已陈列的款式补足，器架勿留空位。
2）挂装时各种挂钩上的款式不能超过2个款式，叠装每列为1个款式。 D．叠装陈列规范
1）同季、同类、同系列产品陈列与统一区域单元。 2）拆去包装，薄装每叠4件，厚装每叠3件。 3）每叠服装间距设定在10-13cm 左右。
4）下装经折叠后应展示尾袋、腰部、跨位等部位的工艺细节和特征。 5）每叠服装需基线平直，肩位、襟位、褶位等整齐。
6）叠装有效陈列高度应介于60—180cm 之间，避免60cm以下的叠装展示。尤其避免在店铺的死角、暗角展示、陈列深色调的服装，可频繁改变服装的展示位置，以免造成滞销。 7）若缺货或短色，可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。
8）层板之间陈列的商品，为取放方便不宜叠放过多，上部需留有三分之一的空间。 9）可利用折衣板辅助折叠，折衣板尺寸为：27cm *33cm。 10）上衣类折叠后的长宽比例约为1：1.3。
11）层板上折叠陈列的同款同色的服装，从上至下尺寸应从小到大。
12）五袋裤的折法一般将一条裤管在膝盖处折回3cm，这样可以增加陈列后的立体感。 13）有裤线（休闲西裤）的裤子折后，裤线应在一条纵线上。 14）一般上装折后应整齐划一，胸前有标志的应显露出来。 15）有图案的上装，图案从上至下应整齐相连。
16）折后应对整列服装进行整理，挂牌等物品应藏于衣内。
17）不同性别的服饰叠装应有明确区别。一般以货架、柜台为单位独立分区。 18）叠装服饰就近位置应同时有相关的挂装展示及海报配合。
19）避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑在就近位配搭重复挂装展示。 20）叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内由浅至深。
21）需注意各展示单位内的色块间隔、渐变和对比（运用彩虹/琴键/近似效应） 22）过季节或减价货品叠装应规划有独立区域，并以专门器架陈列展示，同时配置明确海报。不得将过季和减价货品与全价应季品叠装混杂陈列。
23）在折叠区域就近位置，应尽量设置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其组合陪衬效果，并需配置宣传海报。
E．横向挂装陈列规范
1）每款服饰应同时连续相邻2—3件（不同色彩及尺码）
2）挂件应保持整洁，无折痕（必要时需整烫），并清除所有别针。 纽扣、拉链、腰带等应全部就位。
3）无对襟罗纹针织服装，挂装时衣架务必从下摆口探入。
4）问号原则：顾客自入口处步入店堂内，从主流向视角观察到的衣架钩缺口朝向一律向内或向左。
5）同一展示区域内，不得同时使用不同种类的上装衣架或下装衣架。
6）横向挂装陈列时需考虑与其他陈列展示方式的配合使用，如正面挂或叠装等，以避免造成视觉压力。
7）同一展示区域内，同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。
8）同一展示区域内，同款下装不得同时全幅展开和半幅展开夹挂。展示区下部基线（即展区下半部分的上平线）应保持平直、均衡。
9）挂装尺码序列应为：自前向后，由小码至大码；自外向内，由小码至大码。 10）同一挂件和挂钩上每一挂装间距3cm。
11）当套装搭配衬衣展示时，一般将其中长裤侧面夹挂。 12）侧列挂装区域就近位置，应摆放全高或半身模特展示侧列挂装中由代表性的款式或其组合。
13）挂在衣架上的衣服要整理平坦，收起挂牌和外露的绳子。 14）从左至右，尺寸应从小至大。
F．正面挂装（FACE面）陈列规范
1）正列式挂装色彩渐变从外向内，从前向后，由浅至深。
2）挂装水平方向向色调渐变应依据顾客流向视角，自外场向内场，由浅至深。
3）避免滞销货品单一的挂件展示，可适当配以陪衬品以形成趣味和卖点联想，并显示出搭配格调。
4）同类、同系列货品应首先计划挂件在同一展示区域内。男女服饰群应明确界定并分列挂示。
5）过季品挂件应选择独立区域单元进行挂列。 6）遵循问号原则。
7）服装排列时应从前至后，尺寸应从小至大。
G．配件品的陈列规范
1）选用固定的整块面积强面进行展示，可安排在收银台旁边，以方便顾客连带购买。 2）同一款式或同一系列的商品应在一起展示。 3）重复陈列可以产生强烈的视觉冲击。
4）可陈列于服装区，完善产品的组合陈列与空间规划。 5）可用于模特的搭配陈列 。
6）注意配件品的系列与服装的系列要相搭配。 H．店铺陈列的保持与更新
1）变更产品原先的展示方式并局部或全部互换位置。
2）每2—3周重新设定正常货品陈列格局、搭配方案及橱窗展示。 3）每三天更换一次模特支架及挂装区服饰组合搭配效果。
4）季末缺货时段，可将场中展出货品尽可能全幅展开挂列，并多元化组合搭配，避免不必要的空挡。同时形成色块冲击和饱满视感，加深消费者视觉形象。
5）专项促销：有重点地重新布置展示，并挂示专题标志或POP，营造特种气氛。 6）评估器架展台的导向性，并重新设置店场空间布局，调整流向和流量。
7）必要的硬件维修、翻新、整改。
8）采用新型道具和硬件配置，营造新的展示格局和陈列效果。 9）播放新的背景音乐和店内录象，争取较长的顾客逗留时间。
10）摆放具有鲜明个性和时效的道具、图文、签名或其他促销物品。
11）男女服饰区方位互换或各时段交替形成性别主题，应季推出新的视觉效果组合。 I． 店面人员的陈列培训管理和沟通
1）定期对服装店铺的营业员进行基本的陈列知识、服装搭配方法、道具摆放方式的培训，这样有助于对于店铺的陈列管理。
2） 业员方面要得到信息反馈，了解畅销、次销商品，以及搭配销售的情况，根据这些讯息做适当的陈列调整，有利于陈列展示的进步，更能增加销售，达到陈列的最终目的。 J．卖场的构成与陈列重点 1）原始陈列重点
顾客一步入卖场，最先映入眼中的便是陈列中心——展台。作为卖场最重要的展示区域，应尽量使用具有品牌特色的新款服装，服装之间要有呼应、协调、统一，体现主题。颜色不能太杂，款式不能太单调，模特身上应尽量用到配饰（包，帽，皮带等），模特姿势要有造型，裤筒要有立体感。展台上可陈列叠装、道具、配饰等，增加生动、立体、丰富感。展台的装饰要以让顾客体会出卖场的推广主题和品牌定位为目的。 2）卖场整体陈列
卖场整体陈列是将顾客吸引到自己店铺的第一张牌，所以卖场的整体陈列，风格、色彩等是吸引顾客的第一站。 3）卖场通道陈列重点
面对通道的样品陈列最终要的是营造广告效果，因此要把商品中最具魅力的商品尽量地加以展示，应努力让顾客喜欢该店的展示而不断前往。同时，创造出丰富的商品陈列状态也很重要。
K．色彩要素在陈列中的作用 ①依光谱色彩排列
红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度较高的颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最好的一种配置方式。 ②以明亮度高低来排列
如果同色商品中有明亮度高低之分，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的放在下方，这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不同的商品时，采用此法配置是最理想的一种形式。 ③暖色与冷色配置
④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的顺序分类排列。类似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感，也加强了对比感。
L．陈列的表现视角与审美取向 ① 服装陈列的表现视角
介绍产品本身：色彩、造型、质料等； 介绍活动方式：娱乐节目、生活层面等； 介绍生活方式：用途、功能、价格等； 强调商店印象：利用商品以外的元素； 场景式：与商品有关的实际生活情况； 偶发式：与商品无关的象征性幻象；
综合式：轻快、庄重、怪异、冷峻、高雅、可爱等； 不同性别式：男性化、女性化。 ② 陈列的审美取向要素
设立陈列的焦点。每一展面上，率先吸引注意力的视点即为焦点。焦点通常位于视平线向下20度。色彩对比强烈的主导商品往往被视为焦点。它可以有序地牵制、引导和展开消费者的注意力，并起呼应和提醒的视觉效应，同时直接点名主题，显示每一展示面的中心“卖点”。
③ 加强色彩的对比和渐变
在服装陈列展示中较多运用冷暖色调、明暗度对比设定展示面焦点，或营造货品陈列的色彩渐变效果，将印发强烈的视觉冲击力。使顾客产生符合心理。
推荐第8篇：服装店铺陈列总结
篇一：服装陈列技巧总结
服装店铺该如何陈列
我个人是在服装行业做了15年了，很多和米兰时尚服装合作的客户都会问到一个问题：我们的店铺该怎么陈列好？下面我就做了一个总结，大家可以试着了解一下，希望对大家会有一定帮助！
科学分类法
大多服装店经营的种类都比较多，从几十种到几百种不等，以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法，如按年龄顺序排放，进门是少年装，中间是青年装，最里面的是老年装或童装，或左边是中档价位的服装，右边是高档价位的服装，最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。 经常变换法
服装店经营的是时尚商品，每刮过一阵流行风，时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变，同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸引顾客前往。
连带方便法
将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起，或将经常搭配的款式放在一起，可以方便顾客的配套购买，这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起，将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。
循环重复法
有些服装样式放在某一位置时间太长，由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津，这时可以将它们调换位置，与其他款式的服装重新组合，这样会产生一种新的艺术主题，增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上，则会更加令人注目。通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉。
衣柜组合法
在每个季节，消费者的衣柜都是一次全新的组合，各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快，人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时，不妨利用这一心理，在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。
装饰映衬法
在服装店做一些装饰衬托，可以强化服装产品的艺术主题，给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案，在情侣装附近摆上一束鲜花，在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主，店员必须清楚自己卖的是什么，以免顾客会问
这束鲜花多少钱将名、优、特、新的服装产品，摆放在老产品的附近，也能产生一种相互映衬的效果，它似乎能暗示这一展区的产品都不错，但被衬托的产品也不能太差。
模特展示法
除部分传统款式（如衬衣等），大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示，就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮，这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示，还可采用模特展示。一般有人台、假人模特展示，漂亮的营业员也可以充当模特，世界上第一位商业模特就是这样诞生的。
效果应用法
人们进店看到的首先是一种效果，这种效果并非仅仅靠服装款式本身能够形成，其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐，照射灯光，放映录相等，都与服装购买者的心情有关，也与商店的品味、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站，最终都是为了销售效果。时装店安装大幅面镜，不仅在视觉上扩大了店铺的空间，也方便了顾客试衣。
曲径通幽法
古人有 曲径通幽处，禅房花木深的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走，并不断走下去，给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺，不妨将通道设计成 s形，并向内延伸。对于方矩形场地的店铺，可以通过货架的安排，使顾客多转几圈，不至于进店后一览无余，掉头便归。
篇二：服装店铺陈列标准规范
陈列标准规范
一、终端店铺陈列的目的
1、陈列有助于顾客的仔细观察商品、接触商品和感受商品；
2、通过陈列，让顾客对商品有一个具体的认识，推动销售；
3、将服装出色的特点展露给顾客，吸引其关注，进一步引发兴趣；
4、把流行资讯，商品信息传达给顾客，让顾客跟上流行的步伐；
5、通过主题变化的陈列，给顾客新鲜有趣的感觉。
二、卖场布局及商品的陈列影响顾客的流动路线
1．观察顾客主要入店的方向 流动路线应通畅，引导顾客走入每一个角落，尽可能多接触商品，
2．通道设计要长，商品目之可及，一目了然，容易摸到，容易拿到，
3．死角位放色彩艳丽的衣服吸引顾客；
4．模特空位的死角，可放模特群组 店铺中，侧挂长的中间可做个正挂；
三、卖场陈列-的基本原则：
1．按内部格局商品系列分区，
2．按色系分区 3．按新旧款分区
四、卖场的陈列更新原则
1．模特出样每周更换一次
2．正挂出样每周更换三次
3．货架陈列每两周局部调整一次
4．卖场布局每月大调整一次
5．促销pop即时陈列在卖场,过期pop 一定要撤除；
7．过时的节日装饰物要及时撤离卖场；
8．陈列道具的维护和更新；
9．试衣间鞋 根据季节更新；
五、陈列细节要示
一、模特 1． 模特必须成组展示（2-4），且材质，颜色必须统一，成组展示的模特，着同一系列服装，少数单独展示的模特需与相邻区域（器架、展台等）的服装陈列相呼应
2． 模特着装必须合体，并干净整洁无缺损，且里外上下搭配齐全，服装的吊牌要放到衣服里面。如穿在模特身上的衣服售完，应及时更换可替代款式。
3． 模特应适当搭配与服装呼应和谐的配饰、道具，使展示更人性化。注意配合模特陈列的道具一定要应时应景，过时的陈列道具要及时撤离现场。
4.朝向： 模特的摆放要在根据店铺的实际位置来作调整,尽量朝向客人过来的地方。
多个模特同时摆放时，不要并排在一起,可有一点前后戳开的感觉，尽量表现得动态、生活化一些。
二、正挂装
1． 正挂服装陈列量，视服装的厚薄的服装数量控制在4-5件之间，秋冬比较厚实的服装，数量控制在3-4件之间（或视挂通的长度制定挂货数量标准）。
2． 正挂的服装一律小一码的在前，大一码在后。
3． 正挂服装的衣架方向一律是衣钩开口方向朝左，呈“？”型面对着顾客。
4.正挂与形象正挂应做多些内外\\上下搭配，货品要丰富一些，不能太单一，款式、面料、印花相同的货品不要重复摆在一起。
三、侧挂装
1． 侧挂通(包括中岛）注意服装间距均匀，服装和服装之间的距离保持在3-5厘米左右； 2． 侧挂通衣架钩的方向一致呈“？”型。
3． 侧挂通的服装陈列要与相邻的正挂服装相响应，过渡自然。整体感觉比较明快，动感，有节奏。 4．一组侧挂陈列的颜色不能超过3-4个。
四、叠装 1． 在货架的层板或者展台、流水台上我们会根据陈列的需要，安排叠装的陈列方式，使货架显得丰富平衡。 2． 层板上的叠装要求同款同色2-4件叠放，并且保持叠装上下大小厚薄一致。
3． 展台、流水台上的陈列需体现附加值，展示不同的，可搭配销售的产品。
五、配饰品
配饰品展示的要点是通过细节，体现精致品位，因此对配饰品的细节整理尤其重要。
1． 鞋
鞋的吊牌要放在鞋里面，保持清洁：鞋底要贴上透明鞋底胶：扣上鞋扣，系好鞋带：鞋子内的填充物不可以外露，高筒靴用专用支架填充。
2． 背包
背包陈列要塞满填充物，使其保持原样，背包的包带应整理整齐，吊牌不可以外露，包装在背带、拉链扣上的包装纸要拆除。
3． 皮带
皮带陈列一律要去掉包装。挂在饰品墙上展示的皮带，注意在长短、宽窄、数量都要保持均
衡，一个挂通陈列2-4条皮带比较合适，前窄后宽，长短一致或前短后长。
4． 围（领）巾
一定要熨烫平整，可配合模特或正挂搭配展示，也可挂放在饰品墙。挂放在饰品墙的围巾、领巾注意用适当的细节手法，增强展示效果。
5． 眼镜、钱包等小饰品
注意时常保养清洁，可配合模特或正挂搭配展示，也可搁置在专用饰品架上。
六、陈列中应避免的问题
1． 产品无系列化、生活化搭配，无感染力，未能表达消费概念。
2． 硬性将无关联的展示物、pop和产品堆砌在一起，喧宾夺主，主题含混、牵强。
4． 在墙面、镜面、货架、橱窗玻璃等随意张贴饰纸、告示、pop等
5． 无明确界定特定特价品和全价品展示区域单元，且无明确标识
6． 展示数量失调、多则拖沓拥挤，少则寥若晨星。
7． 季初、季末商品陈列区域不调整，陈列方式一成不变。
9． 光源失调、残损，照明无自然还原效果，误导消费者。
10． 店堂音乐，气味运用不当，弄巧成拙。 篇三：【最全最详细】服装陈列年终总结
陈列岗位2015年终总结
2015 年已经过去，我来公司已有一个多月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
我的岗位是店铺服装陈列，根据公司要求，负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作。协调并执行商品陈列及橱窗维护和变更事务，负责陈列道具管理。定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作。
刚刚走出校园的我， 走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说都是非常陌生。这一个多月来，很幸运的是我的领导和同事都一直给予我很多的指导和帮助。我记得来店铺的第一天，早上陈列的同事让我把龙门架上的褛分出来，我甚至都不知道褛是什么，偷偷跑去问销售员，谁料到她也是新人也不知道，我就呆呆的站在那看着他们忙前忙后的。下午有一个很有经验的同事带着我转卖场给我讲解了很多陈列方面的知识，我认真听了几个小时心里惊叹，原来这陈列里有这么大的学问呢。 接下来的几个星期我一直跟着我同事也是我师父在二楼做陈列。她会告诉我一些规则和技巧让我自己去练习。从最开始的帮忙给模特穿衣服开始，到自己给模特挑衣服，从在旁边看她调场开始，到自己开始试着去改仓位格式、去换款，从看不出有什么细节开始，到主动给边场整理细节，给正挂的衣服添加内搭，从帮忙分拣宣传品开始，到提前上交宣传品的需求量，陈列这件事情在我心里慢慢的清晰而熟
悉起来。
来到------的这一个月里，我学习了很多，但是自己在技能上还是很不足。同事他们可以一天调完一层楼，场区和仓位格式做得清清楚楚，再开始做每个边场细节，我每次都需要比他们多一倍的时间。总是在换仓位格式的时候心里开始纠结，一会想这样调，一会想那样调，明明可以一次性做完的事，却重复做了三遍，顾虑的太多了，不够果断，导致耽误了大家的时间。关于这一点我在反省自己，改变自己，希望在2016年能有新的突破和进步。
作为陈列，应该维护店铺的形象和美感，可是有时候销售和陈列之间会有冲突，我很遗憾在过去的一个多月里，没有非常好的平衡到好这两者之间。在圣诞和元旦活动期间偏向于销售，让店铺的美感有所下降。
在我一个楼层的陈列同事请假回家休息的两个星期里，楼层的陈列工作全压到我头上，才发现自己原来了解的陈列还是不够多，原来要做的事情比想象的更为复杂。初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。
下个星期我即将被调到一楼，面对不同的全新的货品和不同风格的陈列。希望2016会是一个崭新的开始，一种全新的状态，我会更加积极的去面对我的工作和职责。能尽快跟上前辈同事们的脚步，能断绝以往工作中的失误。 --- 2016 年 1 月7 日
篇四：如何做好服装店铺陈列规划 陈列技巧解析
如何做好服装店铺陈列规划 陈列技巧解析
好的陈列可以体现产品的附加值，顾客在进入陈列比较好的店铺，买了高价衣服会觉得物有所值，相反在一个货品杂乱的类似货品批发的店铺陈列，如果步入此店要你掏相同的价钱去购买同样的产品，你一定会觉得这件衣服肯定不会值那么多的钱。
从学校毕业到店铺实习，慢慢的喜欢上陈列这项工作，在不断向前辈和老师学习的同时，加上自己经常到店铺出差，慢慢积累和总结了关于陈列的一些知识，使我有机会和大家分享一些关于店铺陈列的一些知识，大家也可以从中借鉴一些对自己店铺陈列有用的知识。
谈到陈列，作为服装从业者大家都不会陌生，随着品牌的百花齐放、百家争鸣，针对品牌视觉形象提升的这一方面，各服装企业都是不断创新和努力，作为品牌形象在终端最直观反映的店铺形象，做好空间店铺设计和陈列设计是非常有必要。像很多国际大牌的店铺形象展现在顾客面前的是气势恢宏的感觉，陈列的货品带给人的感觉也是很高贵、精致和典雅，像这样外观比较好的店铺形象可以为本品牌做无声的广告，向消费者潜移默化推广了品牌文化形象和产品的信息。 提及服装陈列这几个字，我们最直观的理解就是产品摆放。但是作为服装的陈列摆放，还是有一门值得去研究的学问，它是围绕销售进行的，艺术感次之，好的陈列可以体现产品的附加值，顾客在进入陈列比较好的店铺，买了高价衣服会觉得物有所值，相反在一个货品杂乱的类似货品批发的店铺陈列，如果步入此店要你掏相同的价钱去购买同样的产品，你一定会觉得这件衣服肯定不会值那么多的钱。
所以一件衣服价值的体现，不仅在服装本身的款式、质量、工艺上，很大一部分价值来自于店面设计和陈列展示设计所给产品带来的附加值以及品牌所传递的时尚或个性的文化品味。
由于对陈列的热爱，所以在到其他一些城市出差的时候，我总是会留意一些知名品牌的店铺形象和陈列，研究他们空间规划、色彩搭配和陈列的细节设计。慢慢积累一些经验，明白了那样设计或做的意图。刚开始陈列时候针对有些陈列模式自己并不明白那样的设计思路，但是这项工作久了，逛的店铺多了，再加上对理论知识的加强，将理论和实践结合到一起，慢慢就会明白一些店铺陈列的意图和作用，那样陈列会带来什么样的效果。
在陈列这个问题上，色彩搭配的美感也是陈列的一个基础，关于美学素养的提高，我个人有些拙见：我们可以通过日常的对色彩绘画的学习、逛街留意路人的穿着打扮或者多看一些服装、时尚类杂志，看品读一些服装搭配和流行色发布的图片或解说信息，慢慢的对色彩的领悟就透彻和清晰。对色彩美感的把握，不仅要靠理论学习，还要靠日常对生活色彩的留意和思考，这样搭配好吗?如果换其它颜色会有这样的效果好吗?长时间的积累和领悟，对色彩的把控能力就会渐渐的提升。
以下几个问题是我自己关于陈列看到的及自己工作经验的分享，也是有些店铺对店铺陈列所需要了解的，个人拙见希望能对大家有所帮助和指引。
在对店铺进行货品陈列时如何进行款式和颜色的搭配? 针对店铺的陈列来说，色彩的搭配是陈列中的一个重要部分，在这里对于色彩的搭配，我按照陈列形式来分享： a、正挂陈列和橱窗陈列
色彩搭配在这两个陈列形式中起到举足轻重的作用，因为在正挂中要体现商品的卖点，需要做内搭的，做好内搭可以让本来单件陈列的衣服熠熠生辉，在内搭衣服时候要先区分风格后搭配衣服，不能觉得颜色好看就搭配衣服，而不去考虑衣服的风格，因为很多衣服风格是固定的，他的面料和款式、细节设计决定了这件衣服的风格。如果正装西服里面穿个休闲衬衫，那外面这件所体现的价值和美感大打折扣。
橱窗陈列是一个品牌衣服最直观的展现的平台，好的搭配可以展现品牌商品的良好形象，引导顾客的消费。
在对正挂或橱窗的服装进行搭配时要遵循我们一般的色彩学搭配要求：
1、服饰与穿着主体搭配
所做的橱窗要对所面对的客群的年龄、品牌所推广的服装品牌文化都有很好的把握。
2、服饰与风格主题搭配
在做橱窗陈列或同一墙壁的陈列时候要注意整体和风格的协调、一致，避免将不同的衣服组合在一起。
3、服饰陈列组合搭配
同一款的要陈列在一起;同一价位的要陈列在一起;同一色系的要陈列在一起。
4、同一套服装色彩搭配基本原则：
a、上下装搭配时应注意：①搭配时应拉开明度②如属对比色搭配，上装应降低纯度③尽量避免中差配色 b、内外搭配时采用以下搭配方法:①邻近色相与邻近色调②同一色相与邻近色调③邻近色相与同一色调
5、服饰色彩搭配的注意事项：
①上浅下深：端庄、大方、恬静、严肃②上深下浅：明快、活泼、开朗、自信③突出上衣：裤装颜色要比上衣稍深(上浅下深)④突出裤装：上衣颜色要比裤装稍深(上深下浅)⑤上衣横向花纹：裤装不能穿竖条纹或格子⑥上衣竖纹花型：裤装应避开横条纹或格子⑦上衣花型较大或复杂时：应穿纯色裤装⑧上衣有杂色时：裤装应穿纯色⑨裤装是杂色时：上衣应避开杂色⑩绿色上衣难搭配：可与咖啡\\黑色搭配;咖啡色为低纯度低明度的红色，与绿色搭配为对比配色，二者明度差应予扩大，上衣应以低纯度高明度的粉彩色调为宜;如上衣为鲜明或朴沌色调，以搭配黑色下装为佳。? b、叠装陈列
一般来说同一摞叠装颜色要一致，尽量用同一款，针对断码的服饰，要叠装的话，可以不同款，但是必须同一个色调。
针对一些男装或者稳重风格的女装的层板陈列，有上到下，色彩可以上浅下深，这样体现出来的是种沉稳、简洁的感觉，对于偏休闲的服装品牌，层板叠装的色彩可以上深下浅，这样陈列体现的是动感活泼的风格。同一个层板上的几摞叠装在一起，陈列的时候，从门口到店内方向，层板叠装色彩由浅至深。这样符合人类的视觉行为，色彩由浅到深，给人一种由远及近的美感，而且浅色的衣服在前面，更能吸引顾客的注意力。
c、侧挂陈列
侧挂陈列在店铺陈列中比例比较大，所以侧挂陈列的色彩要做出韵律和节奏感，一般侧挂上进行的是成套的搭配，上衣和下衣，有常有短，在陈列时候要注意色彩的协调，常用的有以下三种方法：
1.光谱色陈列
依照光谱色的排列顺序进行货品陈列，从门口到店内这个方向上，色彩陈列次序依次是赤橙黄绿青蓝紫，对于一些色彩较多的，可以采用此种陈列方法，符合人类一般的视觉。
2.琴键陈列
依照色彩的明度或纯度进行陈列，大部分时候采用的是一浅一深或对比色的陈列方式。这样的陈列更显示衣服的特点，色彩突出。
3.渐变陈列法
侧挂上的颜色采用明度的有高到低或纯度的有深至浅来陈列，整个色调看起来会比较和谐。
在侧挂陈列时，一般也是上述陈列方法的综合陈列，衣服的卖相也更突出。不过在侧挂陈列时一般尽可能同一主题、同一系列或同一款式的陈列在一起。要注意衣服尺码的选定，保证尺码的统一和整齐。 对于整个店铺的陈列来说，要注意色块的衔接、风格的统
一、还有就是服装成套的搭配。在同一个墙面，如果此系列是同一个色，尽可能同色系的放在一起。但是不同的品牌，所体现的主题不一样，同色系的在一起是和谐整齐的感觉，不同色系的陈列在一起是跳跃灵动的感觉。要根据本品牌文化来做好实际的陈列色彩搭配。 篇五：服装陈列年终总结
陈列岗位2015年终总结
2015 年已经过去，我来公司已有一个多月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
我的岗位是店铺服装陈列，根据公司要求，负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作。协调并执行商品陈列及橱窗维护和变更事务，负责陈列道具管理。定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作。
刚刚走出校园的我， 走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说都是非常陌生。这一个多月来，很幸运的是我的领导和同事都一直给予我很多的指导和帮助。我记得来店铺的第一天，早上陈列的同事让我把龙门架上的褛分出来，我甚至都不知道褛是什么，偷偷跑去问销售员，谁料到她也是新人也不知道，我就呆呆的站在那看着他们忙前忙后的。下午有一个很有经验的同事带着我转卖场给我讲解了很多陈列方面的知识，我认真听了几个小时心里惊叹，原来这陈列里有这么大的学问呢。 接下来的几个星期我一直跟着我同事也是我师父在二楼做陈列。她会告诉我一些规则和技巧让我自己去练习。从最开始的帮忙给模特穿衣服开始，到自己给模特挑衣服，从在旁边看她调场开始，到自己开始试着去改仓位格式、去换款，从看不出有什么细节开始，到主动给边场整理细节，给正挂的衣服添加内搭，从帮忙分拣宣传品开始，到提前上交宣传品的需求量，陈列这件事情在我心里慢慢的清晰而熟
悉起来。
来到------的这一个月里，我学习了很多，但是自己在技能上还是很不足。同事他们可以一天调完一层楼，场区和仓位格式做得清清楚楚，再开始做每个边场细节，我每次都需要比他们多一倍的时间。总是在换仓位格式的时候心里开始纠结，一会想这样调，一会想那样调，明明可以一次性做完的事，却重复做了三遍，顾虑的太多了，不够果断，导致耽误了大家的时间。关于这一点我在反省自己，改变自己，希望在2016年能有新的突破和进步。 作为陈列，应该维护店铺的形象和美感，可是有时候销售和陈列之间会有冲突，我很遗憾在过去的一个多月里，没有非常好的平衡到好这两者之间。在圣诞和元旦活动期间偏向于销售，让店铺的美感有所下降。
在我一个楼层的陈列同事请假回家休息的两个星期里，楼层的陈列工作全压到我头上，才发现自己原来了解的陈列还是不够多，原来要做的事情比想象的更为复杂。初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。
下个星期我即将被调到一楼，面对不同的全新的货品和不同风格的陈列。希望2016会是一个崭新的开始，一种全新的状态，我会更加积极的去面对我的工作和职责。能尽快跟上前辈同事们的脚步，能断绝以往工作中的失误。
推荐第9篇：服装店铺员工总结
篇1：2013年服装店长工作总结
2013年工作总结
青冈店店长 何昌红
能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任， 月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是
科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成（），较去年同期增长（）？ 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提
升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。
篇2：品牌服装店长日常工作心得
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在关键部位去实施精细化管理，分享以下几点：
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄推诿，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到召之即来，来之能战，战之必胜。
3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
工作中的心得体会：
一、总销售额
1、店长是否有订每日、每时段目标？
2、是否利用时段会议对目标进行跟进？
3、是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4、是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5、是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6、是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品
1、每周找出畅销品了没？
2、畅销品的库存够吗？
3、员工清楚畅销品的库存吗？
4、管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5、畅销品有替代品吗？
6、是否教会员工搭配畅销品与其他货品出样（如滞销品）？
三、滞销品
1、每周找出滞销品了吗？
2、对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等？
3、是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4、数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）
5、是否教员工滞销品的买点呢？
四、人效
1发员工的积极性？
2工的专业技能？
3强弱项？
4搭配？
1经常陈列低价位货品？
2卖便宜货品？
3货品卖点？
4卖得好吗？
1率了吗？
2日连带目标？
3品的款式及色彩搭配能力？
4一套以上的衣服给顾客试穿？
5是否进行训练？
价
1贵的货品的卖点？
2回应价格高的异议？
3、是否通过游戏激、是否经常训练员、是否了解员工的、排班时是否强弱
五、坪效
、橱窗及模特是否、同事是否一致在、是否教员工主推、客流高的地方货
六、连带率
、每天计算过连带、是否为员工定每、是否经常训练商、是否跟进员工拿、对员工的连带率
七、客单价/平均单、是否教员工售卖、是否教员工如何、贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额
1、是否通过报表分析货品的销售额？
2、对不好销的类别是否加强推动？
1、天气太冷；
2、天气太热；
3、天气不好（下雨下雪）；
4、客流少，进店率少；
5、试穿率低；
6、成交率低；
7、没活动；
8、活动力度不大，不吸引客人；
9、员工状态不佳；
10、员工销售技巧不够。
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。以上内容我们真的不可控吗？结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多少？
1、天气再恶劣——只要接上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？比如模特转盘的摆放，它是可以实现对模特身上的衣服进行360度的电动旋转展示，有调整方案吗？
2、进店率低，与竞品差距大——给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整，如果是，客人就一定会进店。
3、试穿率低，成交率低，购买力差——这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工战成一排等生意，甚至聊天？
4、对比同期跌幅大——我们是否仔细分析了去年的报表，top30卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？
5、调整之后生意与理想差距还是未达理想——想资源，想额外生意。vip拓展，店铺的vip维护，活动通知，新款咨询通知，短信，电话邀约，这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？
6、做到以上五点生意就会好了吗——答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等，这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。
7、以上方法都用了，生意还是不好——怎么可能？都用了，生意不会不好，知识除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！
8、计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。a 篇3：2014年服装店长工作总结
2014年服装店长工作总结
能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让某某的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公
司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，某某的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成360万，较去年同期增长60% 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促
进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立某某在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受某某员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理
制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去某某的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到某某的销售理念，爱上某某服饰。
篇4：服装店工作总结2 服装店月工作总结报告开头怎么写，活动总结报告怎么写
/ 发布时间：2011-08-05 [热荐] amnt：我们专注于时尚，一切与时尚有关 那么服装店月工作总结怎么写，特别是销售总结。今天小编为大家收集了服装店总结报告开头怎么样？活动总结报告怎么写？月底总结报告怎么写？希望可以帮助到大家！ 服装店月工作总结报告怎么写
具体归纳为以下几点：(范文)
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
服装店月工作总结报告，活动总结报告
服装店工作总结报告开头怎么写
写一份个人工作报告，又可以称作为阶段性的工作总结，但很多人却难于工作报告开头怎么写？对于此类问题，以下为您提供简单的资料与范文参考。
①开头与结尾的写法。
开头与结尾要自然，流畅，念起来朗朗上口，还要简洁明朗，不可太长。开头要以适当的语句结束本段，并引起下文；结尾要收起全文。
服装店活动总结报告怎么写？
活动报告的写法要依据具体的活动内容，但大致有一些必须涵盖的内容，以下以一篇范文为例，介绍活动报告应如何写。
至少包含以下四部分内容：
第一部分 业绩评估
1)标准与方法
a)对促销前、中、后的各项工作检查并记录，形成小结；
b)选取促销前、中、后销量进行比较，形成小结；
c)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查，例如，有多少客户记得此次促销，评价如何，对他们今后选择车型有何影响等，形成小结；
d）分析现场实际人流量，意向客户来源，咨询及试车人数，现场对促销的反应，优惠计划及赠品的实施情况。
2）总结经验
a)成功之处：如：促销期间，使消费者形成良好的印象，对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高，促销结束后店面销售量因此增长；
第二部分 效果评估
1）促销主题、创意是否有力推动目标销售任务，进行量化分析；
2）促销内容、方式、口号是否有新意、简明，吸引力如何，进行量化分析，亮点在哪里；
3）促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点，促销程序是否流畅；
4）促销形式的选择正确与否，是否符合地域习俗、消费特色，是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等，促销车型是否有力消化库存，销售额与毛利额是否与预期一致，促销成本量化分析等。
第三部分 促销体系运营状况评估
1）计划系统：促销计划的准确性如何，是否捕捉足够的目标参与群体，促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当，前后促销的是否有连续性，促销媒体宣传配合情况如何，场地的选择如何等。
2）执行系统：执行计划的准确率如何，各环节配合是否默契，是否能及时面对现场各种变化，促销人员现场解答问题能力如何，销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等，进行量化分析。
3）后勤保障系统：人员分工是否合理，后勤物资、终端物料是否及时到位，礼品等是否顺畅分发到促销目标群体，保安措施如何，突发事件处理情况如何等。
第四部分
《促销活动评估表格》
促销效果评估表格（表格空间不够可适当增加）
活动主题 时间/地点
具体天气状况 现场人流量统计
试车人数 意向客户
有效登记人数
现场成交量 礼品发放数量
活动前两周
来店客户量平均*人/天 活动后两周
来店客户量平均*人/天
活动前两周
来电客户量平均*次/天 活动后两周
来电客户量平均*次/天
活动前一个月销量
活动后一个月销量
活动当月销量 活动总费用
篇5：服装店工作总结1 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。
在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：
（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性
吸收优秀的营业员加盟
内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必
须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。
营业员的培训
企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售
技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。
（1）、常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
（2）、情景式培训
情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主
要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接
待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。
营业员的日常工作管理
· 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。
· 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
· 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
· 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。
· 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。
· 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
· 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。
· 认真开出销售小票，确保内容准确无误。
· 按要求认真填写各种表格与单据。
· 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。
· 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
· 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。
· 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
· 交接清楚后下班。
营业员的销售流程
第一步：了解顾客之需：
了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特
征的产品。
第二步：正确测量尺寸：
正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步：选择内衣的尺寸：
根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因
此，必须教导顾客选择合适的款式。
第四步：试穿：
顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步：使用方法：
推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理：
有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。
推荐第10篇：服装零售店铺经营策略
服装零售店铺经营策略
人为什么会穷，机构为什么会老化？其中最关键一个原因：来自心态上的恐惧。不是害怕失败，二是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。我们要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。以下是一篇关于服装零售店铺经营策略的文章，因个人水平能力有限，不当之处在所难免，欢迎大家批评指正！
一、卖衣服就是卖形象
店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已！
买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！！因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护 “美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！！
二、比较方可见优劣
对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户，一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的问题一点儿没有。果真如此吗？须知，店铺的生意不好，是因为大家都慢了一步，所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这个问题没解决，哪个问题也没落实，我听到头都大了；当然客户说问题，反映情况很好，但是看问题不能用这种“您全错，我全对”的观念，后来我灵机一动，干脆什么也不说了，邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看，看下来她自己都不好意思了，我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的，看不到一个塑料凳，看不到坏了的灯具。而我们呢，服装全部拿胶袋装起来，把卖场当库房，员工三五两个坐在塑料凳上闲聊，灯具坏了一大片没人理，顾客进店员工招呼也不打，一比较，差距就出来了，这样的店还是“以纯”店吗？这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩！彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结，站在为客户服务的立场，那么客户也就非常愿意同我们交流，愿意听取我们的意见了。因此说，“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的，而是比较出来的，让客户看到并且明白什么是好，什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。总之，有比较才能出现差距，有差距才能有提升空间，有提升空间才能有所作为！明白了这个道理，接下来的事情就好办了！！
三、不用怕，只要用心就会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候，我们需要鼓励他们“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢，我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港，我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落，第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜，只是机长清楚，飞机一上天，由于高空气流不断变化，飞机就已经偏离了原来的方向，我们能顺利地到达目的地，就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗？是的，我们不是神，我们的判断也不可能每次都正确，我们很可能出现连续几次的失误，但是，我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。因为，追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质，这是一股多大的力量啊！！做企业与做人一样，当我们遇到困难的时候，告诉自己：不用怕，只要用心就会好起来！
四、老板要从员工做起
连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高，是从做小生意，摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。是啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是别人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了，财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可以休息了”。有这种思想，那就大错特错了！有些店铺生意不理想，想必与老板成天不在店铺，到店铺只是“指点”一下，认为自己可以休息了，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢？因为店铺是您的，生意是您的，老板都不努力，员工怎么又会努力呢？这是个言传身教的问题。又说到责任感，什么是“责任感”，举个例子说，店铺五天不开张，员工不会睡不着吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减，那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求，怎么办呢？想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说，老板做到100分，店长才可能做到60分，而员工呢，就只能做到40了。人这个东西，是有惰性的，就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊！！
整个企业的工作是从最上层的领导开始的，老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板，但要时刻提醒自己，要从员工做起，从普通员工做起方可永远是老板，方可做成大老板！！
五、老板不妨对员工大方一点
做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员，每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服，看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子，看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气，这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是
失去自信，而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺，在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候，问我们的管理人员，店长的工资是多少，当他一听到只有1200元，立即就说，这这么行，立即给我涨到1800。因为他知道，拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长，拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情。就这多给的一点点，对老板来说无足轻重，却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机；取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。
作为老板，最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任，斤斤计较的老板老是算死草，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们，以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，在聘用员工方面，在日常店铺管理中，我们的老板不妨对员工大方一点，因为老板的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心，至于如何去工作，员工自然有办法，也不用老板多管了。
第11篇：服装店铺实习日记
实习日记
2013年2.16天气晴
托朋友找个服装店干兼职，实习一周，经朋友介绍，去了他亲戚的一家服装店，喜得龙。由于朋友关系，店长没有说什么，对我也挺好。 我对店长说明了来意，店长一口便答应我了，说我们这正好缺人手….我一颗忐忑的心终于平静下来了。店长找了以为姐姐对我简单的介绍了一下导购需要具备的素质以及职责。我认真地听着，然后便开始上战场了。
第一次来总觉得别扭以及害羞，那位姐姐对我说，没事，就当逛街看看，配顾客说说话。这是，来了三个顾客，三个女生，来帮其中一位买裤子。转了一遍，姐姐十一我上去跟这他们，我就尾随其后，没说话。过了一会，他们看了看几条裤子，没试，走了。然后姐姐笑骂着说我，学生就是脸皮薄，该介绍就介绍啊，不要因为女生不好意思说话….
我也放开了，反正我又不要你们的工资，毁了就毁了…..这是又来了几个顾客，我就看着他们，我也当过顾客，知道顾客讨厌跟屁虫，于是看他们相中一件衣服我才过去，我说，相中了可以试一下。她说好，我他他领导试衣间。他一出来，我就夸她漂亮，说你穿上真合适 。他自己照了照镜子，笑了笑，说帮我包起来吧。我心花怒放啊，卖出去啦。
虽然没有工资和提成，但是也很开心。
时间过得好慢啊，一直站着确实很累，还好有试鞋子的沙发，累了坐那里歇歇…..
一天其实过的也挺快，等到晚上八点，终于下班了，店长问我累么，我说还行，她说好好干你能学到很多东西的。碍于朋友，我也不好意思跟他要钱。就当是锻炼了。
2013年2.17
早上早早就起床了，来到店里，我勤勤恳恳的把落地窗擦了一遍，拖了一遍地。心情格外好，我环顾了一下四周的鞋子和服装，发现很多都是不常穿的，因为我不爱穿运动服，所以没多关注过，发现许多运动服还不错。店长让我写一些打折的海报，秋季5折，新款9折，我写完店长说我写字挺好看的。过年人特多，买的看的都是人。因为是小镇，消费水平也不是很高，畅销的都是一些100—500之间的鞋子。我面带微笑，给顾客解答一些基本的尝试，面料的作用以及性能。觉得自己的知识真是浅薄啊，回去一定要猛复习服装材料。
2013年2.18
今天人有点多，头疼，店长估计笑开了花，我不知道在想什么，顾客问我东西我都没搭理，给店长骂了一顿。她说，这里不比学校，你以为想干什么干什么啊。我好尴尬啊，好怀念学校的自由时光..顾客们经常买一些打折的或者是199189188的一些衣服，让我想到了数字定价的神奇与魔力。抓住顾客的心里最重要啊。
2013年2.19
准时来到店里，习惯性的微笑看着门口，大早上一本很少有人来，只有我们在哪里胡乱聊着，竟然发现我和一个导购是小学同学。感觉分外的亲，她主动教我一些常识和技巧。还好我不是他的对手，只在这里干几天。他也不会把我当做竞争对手，不过这样也会失去点什么吧。我也发现店里的人有几个不和的，也许是竞争关系。，不过这似乎与我无关了，不过也能反映出社会的压力以及激烈地竞争关系。
2013年2.120
准时来到店里，因为我平时起的较早，没出现过迟到的现象，每次我去30分钟后，店长才回来。慢慢习惯了这种方式，没有了第一天的紧张和激动，看着店里的顾客，寻找一个看起来好说话的走过去问他想要什么，我耐心的帮他解答面料以及款式得心应和颜色的搭配。他跟我攀谈了几句，看来不是真心买衣服的，过了一会就走了。一个同事告诉我，有些人看着就不像是来买衣服的，你不用过去。但有一个同时对我说，你要用你的方式说动他想买衣服，或者是让他留一个良好的印象，对我们店有一个良好的评价。这样也许他会怂恿他的朋友或者亲人来买衣服。这也算是一种投资吧。
2013年2.21
快开学科，感觉心里烦躁，不想在店里带着，无聊死了，可是去哪里不无聊呢，学校也很无聊，哪里不枯燥啊，店长看我坐在沙发上，问我是不是累了，我说没有，只是想做一回。我立马起身去招呼客人去了，我想既然给人家做就要做好，不能半途而废，更不能毁了人家的名声。打起精神，好好干。店长忽然觉得我有事，说我拍给你个任务，
你去周围的服装店调查一下，看看他们的经营方式和促销活动，我寻思正好出去走走，老呆在这里无聊死了。我就想顾客一样在街上溜达着，不过我有目的的去看，看他们的畅销单品，看他们的打折活动，相对来说我比较喜欢对面的mb和sm，因为我觉得年轻人就要穿的游行，穿运动服。。。。人比我们得多，大都是年轻人。
2013年2.22
最后一天啦。我心里放松了约束，想起来工作赚钱真的不容易，累死累活的一天也转不了几个钱，一直以来，我们都是依靠父母的收入，过着衣食无忧的神仙生活。而有些人则是大手大脚的花钱。那时在学校还天天抱怨课业任务繁重，现在参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说，请假早退更是难上加难，而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多，一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉路费餐费和日常的开支，有时候同事间还有应酬，不是结婚过生日，就是吃饭唱歌，到月末就留那么点钱给父母补贴家用，搞得我常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。所以要珍惜眼前的生活，充实自己的知识，为以后辛辛苦苦的工作做准备。
第12篇：服装店铺盘点方法
服装店铺盘点方法
成通POS系统盘点操作流程
1、点击 盘点 – 录入盘点表，进入盘点录入界面
2、将货品分成不同区域，最好每个区域货品在50-80左右，这样盘点货品有错误时，比较容易找到错误条码货品，最差情况重新盘点这部分货品就可以解决问题了。
3、每笔盘点单都点击”新增”开始，在备注说明该次盘点货品分区
4、扫描货品
5、货品扫描完成，点击”导出”可以将盘点资料导出为文本文件；点击”存盘”可以保存在本地数据库。
6、保存成功以后，点击”上传”按钮，将盘点数据上传给公司。
7、通过盘点界面的查询，可以看到所有盘点单，并显示这些盘点单是否上传了。
盘点注意事项
1、在线盘点和离线盘点的差别：
在线盘点和离线盘点通过业务参数”离线操作”来控制，true代表离线盘点，false代表在线盘点；离线盘点存盘时只检查条码长度是否正确，在线盘点存盘时要检查条码所有信息都要正确，包括款式、颜色和尺码等。在线盘点如果条码不正确，将不能保存通过，对无法知道正确条码的货品，先放在一边最后统一处理。
因为在线盘点检查的内容比较多，为了避免保存时死机需要重新盘点，在线盘点保存前，先导出盘点资料，如果死机，可以新增加盘点单，将导出的资料重新导入，避免重新盘点。
2、盘点单据修改删除
盘点上传以前，盘点数据可以修改，上传成功以后的盘点数据不能再修改，如果要修改已上传数据，只能将原来盘点数据导出，再导入到新的盘点单中。
盘点数据修改，可以直接在盘点条码上修改，双击条码，也可以删除盘点单中该条码。
如果要删除整张盘点单，在盘点查询中，先找到该盘点单，然后选择整单删除即可。已经上传的盘点单删除后也需要通知总部删除该盘点单。
3、盘点结束核对
盘点结束以后，先检查自己这次盘点共有多少张盘点单及每张盘点单数量，如果都正确，通知总部检查核对，总部检查收到的盘点总数量如果和店铺一致，并且条码拆分都正确，店铺盘点才真正完成。
第13篇：服装店铺日常工作流程
店铺日常工作流程
1． 每天早上开铺前，必须盘点货品数量，数量与昨晚结束营业时盘点数量相等，
如不相等，及时查明原因；
2． 适当的打扫卫生，整理货场陈列，核对店铺备用金金额；
3． 店铺开始正常营业，做好销售工作；
4． 晚上结束营业时，将核对好的销售数据，传回公司相关负责人员，整理当日
销售小票并存放；
5． 对货场和仓库的货品进行盘点，并适当打扫卫生。
Ps：店铺应备有以下记录本：备用金记录本、店铺月份日常工作记录本、改衣登记本、仓库盘点记录本、收调退货记录本、VIP顾客登记本。 电脑、条码机、POS机、小票打印机、传真机
每天销售数据短信形式发送给以下公司销售部同事：
短信内容例： 今日销售2888元 销售件数8件 累计销售8888元 累计销售件数88件
退货、换货、补货、货品查询
汇款、财务对账
注：收到公司发的货品后第一时间检查货品数量及质量是否有问题，如发现问题请及时与销售部朱朱联系并将货品包装好5天内寄回公司。
第14篇：服装店铺日常运作
店铺日常运作
一、开铺前工作：
1、货场检查：
（1）分析新货及推介货品的FAB（货品特点、优点、好处）；
（2）订立货品销售目标，鼓励员工士气编排人手，分配工作，并让员工在早会本上签名；检查照明系统、空调、视听系统，如发现情况及时报修； （3）正常程序开启电脑，检查电脑是否正常动作，如发现问题及时与电脑维护人员联系；
（4）督促员工上班打卡、签到；
2、会前的工作准备：
（1）阅读交更本，留意昨天所发生的事情； （2）准备早会内容的资料；
（3）准备新货及主力推介、示范的货品
（4）阅读销售日报表，分析昨天销售情况及列出前十大畅销款； （5）安排员工进行店铺卫生清洁，点数并规定时限； （6）抽查清洁、点数情况；
3、开早会
（1）总结昨天的销售额及各类型、款式货品销售情况；
（2）检讨昨天出现的问题，举例说明表扬好事迹并提出注意事项；
（3）店员提出销售过程中所遇到的问题，并展开讨论，最后由店长给予解决建议。
二、开铺工作
（1） 检查货品的摆设，如叠装、挂装是否按公司要求摆放； （2） 检查货品数量，及时由仓库补足所缺货品；
（3） 如公司进行推广活动，检查活动所用的宣传资料、吊牌是否齐全及摆放正确，以及促销货品价格；
（4） 保持货场、收银台、层板的整洁卫生；
（5） 检查卖场挂装是否干净，如发现卖场有脏乱之处，及时安排员工进行清洗；
1 （6） 根据季节、天气、货品以及宣传推广活动等情况，及时更换橱窗、模特的货品陈列。
（7） 在卖场及时跟进导购员的工作状态，旺场时，随时做好对导购员的工作调整。
三、营业后（关铺前的工作）
1、检查销售小票有无错漏及清点好销售单据；
2、核对当日营业额及现金收入并存入银行
3、利用电脑做好当天的销售日报表
4、切记每天做好电脑资料和传送工作并按正规程序关好电脑
5、填写每日进销存报表，督促店员参与点数，并核对仓库存数
6、将当天情况记录在交更本上，以便次日早班同事阅读。
7、检查店内安全消防情况，关闭所有电源
8、检查员工手袋并离开店铺
9、做好锁匙的安排和放置。
四、销售报告：为针对预测专卖店未来销售状况，及时对货品调配作出安排，专卖店负责人须将销售结果及仓存资料提交给公司。
第15篇：服装店铺转让合同
店铺转让合同
转让方（甲方）：身份证号码：
顶让方（乙方）：身份证号码：
甲、乙双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：
一、甲方将自己位于——街——号的店铺(原为：简 * 尚)转让给乙方使用，建筑面积为————。并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、乙方与甲方已签订了租赁合同，租期到2013年2月29日止，月租金为700元人民币（大写：柒百元整），租金为两月一付。店铺转让给乙方后，乙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。
三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备和房屋装修等，营业设备等全部归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归出租方所有，营业设备等动产归乙方。
四、乙方在2011年9月15日前分两次付转让费给甲方共计17000元（大写：壹万柒仟元整）。第一次付————元，第二次付清余下————元。
五、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照等相关证件的过户手续，但相关费用由乙方负责；乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责；接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。
六、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照等相关证件的过户手续，但相关费用由乙方负责；乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责；接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。
七、如乙方逾期交付转让费，乙方应每日付转让费的千分之一给甲方作为违约金，违约30日的，甲方有权解除合同，并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。如果由于甲方原因造成转让中止，甲方同样承担违约责任，并向乙方支付转让费的10%作为违约金。
八、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)
甲方签字：日期：
乙方签字：日期：
附件：乙方欠条一份甲方转让给乙方的一切设施清单
第16篇：服装店铺租赁合同
服装店铺租赁合同
出租方 (以下简称甲方)：
承租方 (以下简称乙方)：
甲乙双方在平等自愿的原则下,经过充分协商订立本租赁合同。
一、租赁内容：甲方将其位于门面租赁给乙方做商铺。
二、租期：租期自______年___月___日起至______年___月___日止，共__年。
三、乙方不能将门面转租、转让或转借给他人，否则甲方有权将门面收回。
四、合同期满后，同等条件下，乙方可享有优先承租权。
五、租金、保证金及其它费用
1、：甲乙双方商定，租赁期内该门面的前二年租金为每年人民币_______元（元/年），以后的租金在此基础上按市场行情每年进行一次调整。
2：租金按年计算，每年交纳一次。乙方在每年租期开始的前30天到前20天内，将本年度租金以现金方式一次交付给甲方（以收条为据）。
3：订立本合同后甲方将门面交付乙方使用时，乙方一次向甲方交纳相当于____个月租金总额共计人民币______元整的保证金，合同期满或双方解除合同之日，如乙方没有违约，甲方需将该保证金一次退还乙方。
4：合同期内，该门面的物业管理费治，治安费、卫生费、电费、水费、与经营租赁相关的所有税费及经营活动产生的一切费用一概由乙方负责，乙方应如期足额缴交上述应缴费用，如因乙方欠费造成向甲方追缴时，甲方有权向乙方追缴或在乙方保证金中扣除。
六、双方的责任和权利
1、甲方的责任和权利
⑴、在租赁期内甲方也不能私自将该门面另行出租。
⑵、如合同期满或乙方中途中止合同不再承租，则甲方有权在租期结束前一个月内在该门面上打出出租广告。
2：乙方的责任和权利
⑴、乙方应遵守国家法律、法规、依法经营，做好防火、防盗、“门前三包”等各项工作，如发生责任事故，造成自身或他人的损失概由乙方负责。
⑵、乙方在承租的门面内需要安装或者使用超过水、电表容量的任何水电设备，应事前征得甲方同意，并由乙方负责到有关部门办理增容手续，费用由乙方负担。
⑶、乙方在租赁期间，必须保护门面及配套设施的完好无损(自然折旧除外)，并负责配套设施的日常维护。乙方不得擅自改变租赁门面的结构及用途，如确需要，需经甲方同意后才可进行。但租期到时，乙方应恢复原状交还甲方或赔偿相关损失。
⑷、租赁期满或者解除合同时，一切嵌装在房屋结构或者墙体内的设备和装修，乙方一律不得拆走，甲方不予补偿。如有拆除、破坏，则按恢复到拆除、破坏前状态所需花费的金额，在乙方交纳的违约保证金内进行相应的扣除。
七、退租事宜：乙方如中途要中止合同，或租期满后不再续租，均只能将门面交还甲方。
八、违约及处理
1：甲乙双方未能履行本合同规定的条款的，均视为违约。
2：违约方必须在10天内向守约方赔付相当于_____个月租金总额的违约金，违约方给守约方造成额外经济损失的，要在10天内一次给予赔偿。
3：乙方在合同期内中途中止合同，按违约处理，甲方将在乙方交纳的违约保证金中扣除两个月租金额的违约金。如乙方在合同期满后不再续租（续租必须提前一个月提出，并按本合同第七条的期限交纳租金），但合同到期后不能按时完好的归还给甲方门面，则第推迟归还门面一天按平均日租金的三倍收取违约金。
八、合同生效及纠纷处理
1：本合同经甲乙双方签字盖章后即生效，具有法律效力。以上条款，双方共同遵守，不得违约，未尽事宜，双方另行协商解决。
2：本合同正式文本共二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方签字:乙方签字:
身份证号：身份证号：
签字日期:______年____月____日签字日期:______年____月____日
第17篇：服装店铺陈列标准规范
列美时装连锁
陈列标准规范
一、终端店铺陈列的目的
1、陈列有助于顾客的仔细观察商品、接触商品和感受商品；
2、通过陈列，让顾客对商品有一个具体的认识，推动销售；
3、将服装出色的特点展露给顾客，吸引其关注，进一步引发兴趣；
4、把流行资讯，商品信息传达给顾客，让顾客跟上流行的步伐；
5、通过主题变化的陈列，给顾客新鲜有趣的感觉。
二、卖场布局及商品的陈列影响顾客的流动路线
1．观察顾客主要入店的方向
流动路线应通畅，引导顾客走入每一个角落，尽可能多接触商品，
2．通道设计要长，商品目之可及，一目了然，容易摸到，容易拿到， 3．死角位放色彩艳丽的衣服吸引顾客；
4．模特空位的死角，可放模特群组
店铺中，侧挂长的中间可做个正挂；
三、卖场陈列-的基本原则： 1．按内部格局商品系列分区， 2．按色系分区
3．按新旧款分区
四、卖场的陈列更新原则 1．模特出样每周更换一次 2．正挂出样每周更换三次 3．货架陈列每两周局部调整一次 4．卖场布局每月大调整一次
5．促销POP即时陈列在卖场,过期POP 一定要撤除； 6．季节性宣传海报、灯箱画等应根据公司要求定期更换； 7．过时的节日装饰物要及时撤离卖场； 8．陈列道具的维护和更新； 9．试衣间鞋 根据季节更新；
五、陈列细节要示
一、模特
1．
模特必须成组展示（2-4），且材质，颜色必须统一，成组展示的模特，着同一系列服装，少数单独展示的模特需与相邻区域（器架、展台等）的服装陈列相呼应
2．
模特着装必须合体，并干净整洁无缺损，且里外上下搭配齐全，服装的吊牌要放到衣服里面。如穿在模特身上的衣服售完，应及时更换可替代款式。 列美时装连锁
3．
模特应适当搭配与服装呼应和谐的配饰、道具，使展示更人性化。注意配合模特陈列的道具一定要应时应景，过时的陈列道具要及时撤离现场。
4.
朝向： 模特的摆放要在根据店铺的实际位置来作调整,尽量朝向客人过来的地方。
多个模特同时摆放时，不要并排在一起,可有一点前后戳开的感觉，尽量表现得动态、生活化一些。
二、正挂装
1．
正挂服装陈列量，视服装的厚薄的服装数量控制在4-5件之间，秋冬比较厚实的服装，数量控制在3-4件之间（或视挂通的长度制定挂货数量标准）。 2．
正挂的服装一律小一码的在前，大一码在后。
3．
正挂服装的衣架方向一律是衣钩开口方向朝左，呈“？”型面对着顾客。
4.
正挂与形象正挂应做多些内外\\上下搭配，货品要丰富一些，不能太单一，款式、面料、印花相同的货品不要重复摆在一起。
三、侧挂装
1．
侧挂通(包括中岛）注意服装间距均匀，服装和服装之间的距离保持在3-5厘米左右； 2．
侧挂通衣架钩的方向一致呈“？”型。
3．
侧挂通的服装陈列要与相邻的正挂服装相响应，过渡自然。整体感觉比较明快，动感，有节奏。
4．一组侧挂陈列的颜色不能超过3-4个。
四、叠装
1．
在货架的层板或者展台、流水台上我们会根据陈列的需要，安排叠装的陈列方式，使货架显得丰富平衡。
2．
层板上的叠装要求同款同色2-4件叠放，并且保持叠装上下大小厚薄一致。 3．
展台、流水台上的陈列需体现附加值，展示不同的，可搭配销售的产品。
五、配饰品
配饰品展示的要点是通过细节，体现精致品位，因此对配饰品的细节整理尤其重要。 1．
鞋
鞋的吊牌要放在鞋里面，保持清洁：鞋底要贴上透明鞋底胶：扣上鞋扣，系好鞋带：鞋子内的填充物不可以外露，高筒靴用专用支架填充。 2．
背包
背包陈列要塞满填充物，使其保持原样，背包的包带应整理整齐，吊牌不可以外露，包装在背带、拉链扣上的包装纸要拆除。 3．
皮带
皮带陈列一律要去掉包装。挂在饰品墙上展示的皮带，注意在长短、宽窄、数量都要保持均列美时装连锁
衡，一个挂通陈列2-4条皮带比较合适，前窄后宽，长短一致或前短后长。 4．
围（领）巾
一定要熨烫平整，可配合模特或正挂搭配展示，也可挂放在饰品墙。挂放在饰品墙的围巾、领巾注意用适当的细节手法，增强展示效果。 5．
眼镜、钱包等小饰品
注意时常保养清洁，可配合模特或正挂搭配展示，也可搁置在专用饰品架上。
六、陈列中应避免的问题
1．
产品无系列化、生活化搭配，无感染力，未能表达消费概念。
2．
硬性将无关联的展示物、POP和产品堆砌在一起，喧宾夺主，主题含混、牵强。 3．
POP海报残损过季仍未替换。
4．
在墙面、镜面、货架、橱窗玻璃等随意张贴饰纸、告示、POP等 5．
无明确界定特定特价品和全价品展示区域单元，且无明确标识 6．
展示数量失调、多则拖沓拥挤，少则寥若晨星。 7．
季初、季末商品陈列区域不调整，陈列方式一成不变。 9．
光源失调、残损，照明无自然还原效果，误导消费者。 10． 店堂音乐，气味运用不当，弄巧成拙。
第18篇：服装店铺盘点制度
服装店铺盘点制度
一、店铺盘点的程序
1、关门停止营业（如盘点人员到店铺时正好有客人在消费时，可以稍等一下，等客人离开后再开始盘点）。
2、盘点员向店铺出示并宣讲盘点制度，要求店铺确认知道制度后开始盘点。
3、登记店铺结存（盘点前一天的结存，可以直接在内网上查询）。
4、盘点前盘点员要求店铺先清理在外面的货品，包括改衫、做版、电台做广告及其它原因在外面暂时无法到位的货品，说明原因和条码明细，并且做好登记。
5、登记店铺当日的进、销、存数据，包括销售、客户退换、调出（退仓、公关退仓）、调入。
6、店铺清理、整理、摆放现有的衣服、赠品，便于盘点员盘点。如果因为店铺整理、摆放方面的原因，导致盘点差异，店铺负责。
7、店铺应该把整理好的衣服、赠品分成多批，进行盘点。
8、盘点员盘点时，不能对着一个条码扫描，必须逐一对着货品条码进行扫描。
9、没有吊牌的衣服，店铺必须补条码盘点（盘点完成后，要求店铺把没有吊牌的衣服退仓或者补上条码）。如果店铺不能补上条码的货品，店铺做退货，由盘点员带回公司补条码后与数据监控组核对。
10、盘点员每盘点完一批货品，店铺负责与盘点员进行核对。如果核对有差异，盘点员立即对本批货品重新盘点，双方核对无误后，方可进行下一批货品的盘点；如果店铺不核对或者不认真核对，视为本批盘点没有问题。
11、所有衣服盘点完成后，盘点员与店铺进行总核对。如果核对出现差异，盘点员与店铺找出出错原因，协同解决；如果店铺不核对或者不认真核对，视为所有盘点都没有问题，因此造成的差异由店铺负责。
12、店铺确认整个盘点数据正确后，把盘点数据传回数据监控组
13、数据监控组立即查出盘点差异表，发到店铺
14、盘点员与店铺一起，结合”前一天的结存”、”当日的进销存数据”、”盘点数据”，核对盘点差异表。如果仍有差异，盘点员与店铺协同解决。
15、店铺查找丢失的货品，必须是盘点员在场时一小时内找到，盘点员负责把找到的货品录入。盘点员离开后找到的货品，一律不予承认。
16、盘点员如实填写盘点报告，店铺应签名确认。如果无正当理由，店铺不签名，盘点员当场通知市场营销部督导、经理后，在盘点报告上注明店铺拒签情况。
17、盘点员与店铺双方确认后，通知数据监控组，数据监控组直接按照店铺确认的盘点记录进行入仓、出仓调整。
18、店铺经数据监控组同意后，开始做电脑。如果店铺未经允许做电脑，由店铺负责。
二、店铺配合
1、保证盘点时有充足的人员上班，配合盘点。
2、保证整个盘点过程，关门停止营业。
3、店铺保证盘点员在上班时间能核对盘点差异。因盘点完成需要数据监控组发送盘点差异表，供盘点员、店铺当场核对，而且店铺下午生意较好，盘点最好上午进行。如果下午盘点，最迟不能晚于下午四点完成盘点。
4、积极主动地配合盘点员的工作，做好清理、登记、点数、核查等工作。
5、保证盘点核对后的货架上的衣服，在整个盘点完成前，不改变位置，便于核对。
6、在数据监控组核对完成前，店铺不能用电脑做进销存。店铺做电脑前，一定要联系数据监控组，并且得到同意后开始做电脑。
7、店铺及时把没有条码的货品退回总仓补条码。如果盘点时发现没有补条码的货品超过20件，盘点员应该及时登记并上报市场营销部处理。
8、如果因为店铺配合不好，或者不予配合，由此造成的差异，由店铺负责。
9、店铺自动更改吊牌的货品，店铺应该事先告诉盘点员，把货品单独放置。如果店铺不告诉或者不单独放置，事后不能以该理由要求更改盘点记录。
10、店铺应该及时清查、处理本店的负数库存。库存负数超过10件，数据监控组有权要求店铺盘点。
三、店铺自己盘点的注意事项
1、店铺盘点最好是在督导在场指导下盘点。
2、严格按照盘点程序进行。
3、盘点只能用一个盘点表（即一个电脑单号），不能一次盘点用多个盘点表。
4、店铺知道漏盘，应该查明具体条码，如果不愿意查询，按盘点表执行。
5、没有条码的衣服补条码盘点（盘点后把该批货品退仓）。不能补上条码的货品，做退仓处理，等仓库补上条码后，由过货组与数据监控组核对。
6、盘点核对当时不能查出衣服，事的查出要求增加盘点数，需要经督导确认。
7、店铺盘点丢了衣服，核对差异时找到，第二次盘点又出现相同的差异，上报市场营销部处理。
8、数据监控组发给店铺的盘点差异，店铺应该在核对盘点差异的当天，及时核对差异并回复数据监控组，否则数据监控组直接按盘点表进行出仓入仓调整。
9、店铺盘点完后，一定要及时用电话或者邮件通知数据监控组，在数据监控组没有核对完成前（数据监控组下班后盘点，一定要等到第二天数据监控组确认核对完成），不能自行开始做电脑。如果不经数据监控组同意，自行做电脑，差异由店铺负责。
10、店铺自己盘点出错，应该在二天内重新盘点。
四、盘点后数据处理办法
1、店铺货品数据的监控包括数量和金额两方面。
2、数据监控组把差异数量与金额报人力资源部处理。
3、盘点后店铺确有正当理由需要修改盘点数据的，经市场营销部督导、经理审核，由市场营销部商同资讯管理部协商解决。
4、经店铺和盘点员确认的差异，数据监控组按差异表进行入仓、出仓调整。
5、数据监控组在“网上办公”、“店铺盘点”处提交盘点差额。
补充规定：
1、店铺要按时盘点，必须在两个月内（60天内）盘点一次，不得以任何原因或借口推脱。如未按时盘点，督导和店铺各扣50元，并要求在一个星期内尽快盘点，并且盘点丢失货品要按正价赔偿!
2、如果电脑坏了，有手提电脑的督导要主动过去盘点；如果由于人为原因损坏电脑硬件或软件，不能及时配合到盘点，店铺要扣20分，并且在电脑好了后要两天内安排盘点。
3、店铺盘点有误差，要求重盘的，必须在两天之内重盘。
4、盘点误差未超过一页的店铺，要求当天下午5点前给到差异确认回复，不得以人多或工作忙而推脱到明后天。如不履行，直接按盘点差异调整，不再给机会解释。
5、盘点误差有两页或超过两页的，可以在第二天下午5点前给到差异确认回复，但第二月应该由督导亲自过去监督跟进盘点。如果次月督导未跟进盘点，扣督导20分。
6、盘点当月不见的衣服店铺查核确认没有不见，但在第二次盘点中仍不见的衣服，要扣店铺20分，盘点当月不见的衣服店铺查核确认不见，但在第二月盘点中又找到的衣服，衣服还给店铺，但要扣店铺20分绩效分。
7、店铺盘点无条码衣服不得超过10件，漏盘不得超过5件。否则扣绩效分20分并于两天之内重盘。
第19篇：服装店铺日常管理制度
服装店铺管理制度
制订良好的工作制度，对于服装行业也一样非常重要。
员工准则
1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。
3）如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。
4）员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。
5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7）员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2．员工的仪容仪表
1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3）如果有体味者，要适当涂止汗露。
4）制服要干净、整洁，不能有异味。
5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3．工牌与工服
1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4．
店铺制度
1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点
，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4）未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。
5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
14）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
第20篇：服装店铺销售技巧
服装店铺销售技巧
一件好的服装产品能够被销售出去，除了产品本身的优势之外，销售员的销售技巧在其中也起了至关重要的作用。经营服装店，就是要靠这张嘴巴吃饭，好的销售技巧可以让业绩翻一翻，可以给人留下深刻印象，可以让老顾客时常光临。 学会察言观色
现在这个社会，开心购物最主要的，因此，作为服装销售员，在面对消费者时，要懂得察言观色，消费者喜欢什么样的服装，该怎么给他(她)搭配，都要快速学会，不要直接或反复建议消费者购物，不要让消费者产生反感，要在消费者需要的情况下做到最好的服务。
友好沟通 亲切的说话语气
销售其实是一门很复杂的学科，不认真学习真的领悟不到其真谛。在给消费者推荐服饰的时候，要懂得和消费者轻松的聊天，很好的沟通能让消费者对你产生信任感，进而促进购买量，同时，对于说话的语气及表达方式，都要给人一种亲切的感觉，不要给人感觉纯粹为了促销。
学会用微笑征服消费者
一个真诚的微笑就能融化人的心，甜美的微笑也能拉进彼此的距离，在竞争激烈的服装行业拼销量提升业绩固然重要，但不要官方的执行，要用心对待，在面对进店的消费者，不论是否成功促成订单，也要用最甜美的微笑回应顾客，这就是最好服务。
休闲服装加盟
