推荐第1篇：量贩式KTV筹建方案
筹建期工作方案
第一阶段： 建立筹建办公室
1.各职能部门建立
[1].财务部
[2].采购部
[3].工程部
[4].营运部
其他部门根据需要逐步完善
第二阶段： 工程装修期
1.工程规划
[1].装修材质
[2].包厢格局
[3].平面规划
[4].大、中、小包厢比例
[5].沙发、茶几、机柜、电视机位置
[6].排风、新风、空调、强电、弱电、隔音等要求
2.功能规划
[1].超市
[2].公区卫生间
[3].接待台、收银台、总机
[4].水吧
[5].计算机机房[6].酒水库物料库[7].办公室
[8].保安室监控室 [9].更衣室、置衣柜、梳妆台[10].员工宿舍区 3.音响、系统规划[1].功放、音箱、话筒[2].服务铃[3].话筒插座、挂座[4].电视机[5].音响、网络布线
第三阶段：营运筹建期
期间：从人员应聘到试营业约三个月时间
第四阶段：经营管理期
期间：从试营业开始[1].经营管理
[2].日常营运管理：进行严格及有效率的管理
[3].促销活动规划：依照不同时期规划合乎时宜之促销活动
[4].建立企业文化：企业识别系统、管理模式、运行轨道，均需统一步调，养成习惯
[5].建立成本观念：增加经营绩效同时也要降低经营成本，减少物品浪费提升人员效率
[6].每周例会：本周业务检讨并改善管理，制定下周工作重点
[7].每月员工大会：精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会
推荐第2篇：量贩式KTV管理方案
管理方案
（一）管理方案
管理系统分为运营系统、监控系统（质检）和保障系统。
其中运营系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设x统筹规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程），人人都要遵守按照统筹规则去开展工作，检查规则标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是统筹规划，管人、约束人，统筹规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准，完成公司所交给的各项工作任务。
管理办法是：每个部门设定工作标准和工作要求，把工作流程表格化、数据化，设定考核标准，大家按照这个标准去监督检查，然后评估。 管理模式是围绕：计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。
计划：年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。 管理计划实行办法：每天领班向主管递交工作计划，经主管审批后按计划实施完成，主管向经理递交每天工作计划，经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程，认真完成此监控过程，从而对工作完成情况有了明确的了解，根据评估的过程，做出评论，找出计划实施过程中存在的问题，并加以改正，加强管理，因此建立良好的管理网络。 公司的会议可分为两大类：管理会议和营销会议，管理会议可分：每月员工大会，管理人员月底总结会，每周一经理会，每日总结会，员工例会（注：会议要有主持人，开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等）。
日常管理会议：参加的人员有店长、经理、主管、领班。主持人：经理开会地点：经理办公室 开会时间：自定 会议具体事项：由经理向店长汇报一周内的经营管理工作，并针对经营管理现状提出经营管理方案，店长裁决后，把企业精神及工作任务布置下去。 每月总结会：参加人员：店长、经理、主管、领班，开会地点在经理办公室，开会时间为每月，主持人：店长，具体事项：全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现，批评管理工作存在的不足，讨论拟定下个月的工作任务，并裁决。
每月员工大会：参加人员：全体员工，开会地点：各休息厅或餐饮、舞台，具体事项：表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工，望员工再接再厉。
召开会议的目的：主要讨论管理工作出现的问题，我们的经营管理目标是否达成，工作任务是否完成，如没完成拿出什么方法来解决此类问题。
各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实，责、权、利相结合，分工更明确，人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合，使各项规章制度逐步走向完善，所有员工互相打气、不断充电，员工得到提升，企业经营管理得到提升，企业品牌得到提升，管理工作逐渐走向正规化，员工思想得到了统一，工作标准得到了统一，增加了员工的工作责任感，岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化，达到企业的管理目标。
（二）管理模式及管理原则、管理办法
1、管理模式：
公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的责任，并自觉应用PDCA管理模式。
（1）plan（计划）各级管理人均有责任使下级了解任务或目标，掌握工作流程、操作程序及标准。
（2）Do（执行）各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人，讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等，并带领员工认真实施。
（3）Check（检查）各级管理人员均有责任检查直接下级的工作进展和执行标准情况。负责对进行中的工作进行培训、指导，以确保最终质量，公司设有全优服务出品督查专员，依表格化检查所有部门及人员的工作情况。
（4）Action（评估）各级管理人员必须制止不合理或错误的操作，对造成后果者给予相应处理，公正评价员工工作结果，对优秀者给予表彰或奖励。
2、管理原则及管理办法 （1）管理原则
A、坚持计划管理与灵活管理相结合的原则； B、坚持以人为中心的管理原则； C、加强经济核算的管理原则； D、责权相结合的原则。
管理人员必须以身作则、严于律已、公正待人、努力完成管理责任，保证公司正常运行，同时切实遵循以下原则：
一、垂直管理
二、分工负责：每位员工按照分工，对自己分担的业务负全面责任。
三、责权利相结合：每位员工的责、权、利三方面连带生效。
四、服从命令：每一位员工必须执行上级的命令。
五、全员督导：每一位员工对发生在公司任何人身上的过失均有责任和全力制止，纠正或向上级反映。
六、全员参与：每一位员工均有权就本部门或公司的经营与管理完善提出口头或书面建议。
七、友好协作：在不影响本部门部正常运行的前提下，公司各部门有责任为其他部门提供所需的协作。
八、特殊授权：每一们员工均有无条件接受公司授权人员指挥。
九、奖优罚劣：每一位员工的功绩都将受到表彰或奖励，过失者也要受到相应的处罚。
十、强化管理：管理人员必须以身作则，权责结合，违规违纪加重处罚。
（2）垂直管理原则
A、公司实行董事会授权的店长负责制，各级管理人员只对本岗位的直接上级负责，不可随意越级，自上而下共分为如下等级： （01）店长 （02）经理 （03）主管 （04）部门领班 （05）员工/服务员
B、经理或主管、部门领班在人事管理及营业管理方面的分工界限。 （01）人事管理：主管/部门领班只对所授权管辖区域的人员拥有培训、管理及奖惩权，并负责接连带责任。
（2）营业管理：当由于轮休或值班只按排一名主管/领班在岗时，由该主管/领班负责包括自己区域内及所有区域的管理工作，对现场人员的表现有及时训导权，但该人员的奖惩仍归该人员的直接主管/领班处理（可提交该人员的隔级上级责成该人员的直接主管/领班处理） （2）管理办法
一、目标管理办法
二、标准管理办法
三、统一领导管理办法
四、重视人才和智力投资的管理办法
五、通过监督和评价企业服务质量的管理办法
六、全员参加管理办法
七、通过良好的沟通方法激励员工
所谓的垂直管理就是工作计划涉及协作分工，分工明确，责、权、利相结合，层层落实，层层把关，负连带负任，统一考核标准，采用流动式、人性化的管理就是垂直化管理。
垂直管理干部所具备的素质：德才兼备、廉洁奉公、严于律已、业务精通、追求效益、比学赶邦、做事执着认真、追求高效。
垂直管理的效果，服务无盲点、全程化、不断档、不脱节做好交接，沟通人性化，从工作中找到榜样，作为自己的学习榜样及标准，服务得到了提升，各部门的服务出品才能达到最高境界。 对员工采取流动性管理，加强督导，工作标准化，员工不断获得新的知识，精神不断提升，使员工感到有家的感觉和温暖。
管理对人、财、物、时间、信息的管理，包括固定备品及消耗品（其中：固定备品注重保养及维修，消耗品的开源节流），所有人员在营业时间内做好本职工作，为公司创造更大的经济效益。信息也称为资讯，包括内部经营反馈信息和外部企业经营竞争信息，要对所有的信息进行加工处理，摆在重要的位置，对企业的经营管理改革方案作参与依据。
推荐第3篇：量贩式KTV营销方案
量贩式KTV营销推广方案
市场地理特点：区域的地貌，政治区域，城市的中心地带。
行业环境分析目标市场主要经济指标：
1、企业所在市场当年的国内生产总值，以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对娱乐市场影响较大的旅游方面的数据，特别是一年来接待的游客数量，以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入，全市职工平均工资，提供娱乐消费的收入比重，作为企业定价的参考依据。
5、全市人口统计数量，包括非农业人口及农业人口数量，用来预测KTV的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、休闲娱乐偏好习惯。
8、消费者人均收入。
一、产业环境：
1、商业繁盛情况。
2、商业化的趋势与潜力。
3、地方政府优惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商等政策情况。
二、社会环境：
1、当地风俗习惯。
2、历史文化。
3、民族结构。
4、国际交往。
三、市场分析
1、经济指标：当地企业经营状况、实力排列；经营形式及所占的比重；营业网点数量；从业人员数量。
2、分店所选市场的原有企业经营现状：企业数量与竞争能力（是否已形成规模竞争？）；经营管理水平高低；经营档次高低；消费价位。
3、竞争对手分析：
A、传统型竞争者现状：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析； 成功原因：管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？
失败原因：基础设施较差？政策因素？市场定位不准？运行机制故障等？
B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；政策优势。
C、新兴高档KTV经营者：经营类型？市场取向？是否平民化、贵族化等。 经营地段：哪一区，段，装修的风格特点及选用装饰物件。
经营状况：营业额、营业利润、客流量、订房数等。
经营规模：店的面积、可容纳客人数量。大小各类性包厢分布及所占比例状况等。
4、
4、消费者分析：
A、该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。
B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，个人或家庭的消费所占比例如何，消费水平的高低。
C、目标市场消费者分类：政府、军队、企业、家庭消费、游客。
在该地开店的优势策略：
竞争策略：市场最佳切入点；
营销策略：宣传与客户认同；培育顾客偏爱；建立常客网络关系
二、试运行筹备阶段的宣传
直接客户宣传：
每一客户都是消费者，他们的决策往往会影响客人群体的最终选型，而且都有一个行业圈，相互之间影响着，所以做好一个KTV，对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。
宣传客户群体：
2、各大高校；
3、各类高中，中专周围。
4、各类大型商场内（每个商家发放优惠券数张并附公司宣传笔一支）
宣传方式：派报；
派报方式
1、派近报
（1）带优惠券、穿广告衫
2、派远报
（1） 带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。
（2） 公司发放车费，（3） 午餐费用。
3、派报注意事项：
1、三人一组，二人派发，一人负责收集散落的传单；
2、组长明确派发路线、方向、地址；
3、清楚派发对象（特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解）、数量、并熟记宣传用语；
4、每队一份地图，圈出自己所派发的位置；
5、出发前与经理沟通，整理仪容仪表，带少部分零钱；
6、相互协调、不可乱丢弃，如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶；
7、吐字清晰，让对方听清楚、明白，耐心向顾客讲解；
8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松；
9、复杂地带不用派发，如打架、出交通事故、赌博等地；
10、遇到同行竞争对手不用派发；
11、不可抽烟、打私人电话，在士多店看电视或有任何形式的潜水等；
12、不可围观任何类型的汇演或其它活动；
13、派发住宅区时需穿便衣，并须醒目的员工派发（防止小区保安阻拦）；
14、遇到城管时立即停止，放传单回行李袋，保持冷静，并快步绕道走开；
15、如传单没有在目的地派完，则需拿回交给ktv管理组；
安全注意事项：
1、过桥时要走人行道，不可走车道；
2、过马路不可闯红灯，做到红灯停，绿灯行，并相互提醒；
3、如太阳过大，需带上清凉油或其他的解暑药物；
4、熟悉中暑抢救方法，（按中暑者太阳穴，人中，扶至阴凉地，并尽快让其喝水）；
5、如碰到城管不能及时躲开时，要被没收传单时，应让其拿走，并尽快打电话回公司，让经理处理；
标准用语：
先生/**，您好！我是**量贩式KTV的员工，我们是一家专业KTV连锁企业，我们的包厢精美、音响专业，这是我们的（传单、礼包），上面有优惠券，我们于4月1日试营业，***KTV位置在****，到时欢迎您的光临，谢谢！
2、员工用6天时间外出发票并做宣传。2天到近处、2天到各大公司，肯德基、加油站、高档商铺，写字楼。2天到量贩KTV所在城市各大商场、超市、大型酒店。大型宾馆。
3、在通往**量贩KTV的公交车上和**量贩KTV所在城市主要干道的公交车上做公交宣传。
4、在电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。
5、确定邀请参加活动的企业宾朋名单、发送邀请函。
推荐第4篇：量贩式KTV淡季营销方案
量贩式KTV淡季营销方案
一、活动目的：针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份，本公司业绩直线下降，为了能够在淡季提高营业额，必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动，来促进引导消费者的再次消费，经过调查分析，在3月4月期间是所有KTV淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起，由此聚拢而提高业绩，增长营业额，具体此次目的有三点，第一给于消费者更多的附加值，ktv
段，
三、思路分析：
1、营销整体分析
1.如何宣传，如何引导？
2、K给消费者留下的是什么，如何保持好的印象？
3
2、3问题，
究的主要问题
A、客人选择K
B
C
D
2K歌再次选择？
当消费者尝试过后，
B、我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费？
C、我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费？
D、下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么?
2、活动方案分析
针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的掌握之中
1、针对本次消费的客人
针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件
音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”
A、现场派发赠送爆米花，爆米花无限量供应（附加值）
B、凡是消费的客人均可参加抽奖（意外附加值）
引诱再次消费，
A
B
C 活动主题：快乐歌、不断惊喜不断
1………………
295%……………………
3、超市购物满…………
4…………
客人开包厢后，并告诉客人，如果您吃完了还需要，（具体预算附表1）
2、抽奖活动
95%兑奖（具体预算附表2）
3、
超市购物满88元就送88瓶，消费满元赠
1为了提升夜场的上客率，可以给消费者营造出夜场消费去最划算的概念，凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润，以走量为主，在原价10元的基础上进行推行买多少送多少，来刺激消费者购买欲望，有超市人员根据销售小票进行派送（具体预算附表4）
五、活动时间
1、香喷喷爆米花，即日起无限量供应成任何时间，只要开包厢的客人即可享受无限量供应，
不限人数不限量
2、开包厢即可参加抽奖，中奖率95%
晚场8点至凌晨12点期间，开包厢就有资格参与抽奖
3、超市购物满88元就送…………
任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送
4.夜场啤酒派对，卖多少送多少
凌晨12点以后开始，以电脑小票时间为准
六、广告宣传配合方式
X
2、包厢宣传单宣传
3、电视字幕宣传
4、转角广告宣传
七、前期准备
1、人员安排
23、现场布置
4、实验方案
八、中期操作及观察
1、活动的流畅度
2、客人的反应及感受
在活动推行期间，
3、现场操作的漏洞
1、进行分析统计
活动开始后，每天要进行报表等级，反应该活动的所有情况，派发，赠送，包厢数，反应意见等所需资料，具体报表见附件
2、数据反应活动的成败
根据报表进行分析活动的成败，以便能够及时的调整或更好的改进
3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析，考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略
十、效果预估及评测
1、活动整体流畅度
2、活动物资供应量
3、活动效果回馈时间
4、所有活动评估进行筛选，总体总结
推荐第5篇：量贩式KTV开业前期方案
量贩式KTV开业前期方案
1、确认新店各个工作站及办公室区的位置情况
2、制定新店的包厢类型、号码和区域划分
3、制定新店现场的监控、导向牌
4、负责展店费用的预算，确保展店成本控管
5、了解各部门展店计划及各项工作安排，以便更好地跟踪和掌握各项展店工作
6、监督各部门派驻的展店人员的工作，使各种资源共享。
7、和总部各部门互动，提出相关对口部门需协助事项，确保展店在计划内完成
8、对当地区域的同行情况详细了解（含SP），提出单价制定的建议。
9、收集各同行活动信息，制定开业包厢活动的方案
10、展店结束，对各部门的展店况进行验收，确保运营前各项工作准备到位
11、展 店总结，检讨展店过程中各项工作情况。确保展店质量的不断提升。
12、门店运营管理
类 别项目
人 员各岗人员制服的到位，着装仪表的规范
人员岗位的分配、班次的合理安排
现场经理、领班的工作分工（主要负责事项）
工程人员的进行常态工作,表单操作到位
防损员的工作的分工,作的标准化(防损员手册)
厨师及PA工作的标准化操作(PA手册)
员工的考勤、约谈进入常态管理
员工PARTY的常态操作
常态会议的召开（每周
一、周四及每月25日）
服 务车场泊车服务的标准到位
各岗位服务流程娴熟，衔接到位（其中包括相关服务流程的培训，及军训）
员工业务知识的到位(SK、SP活动掌握、解说到位/商品价格/包厢价格/酒水知识/各种岗位职责等)服务留学堂的操作（关注员工服务动态，对不足进行提醒、再学习）
服务异况汇总表（由服务不当引起，并每天学习）
预约客的回访，了解顾客对我们的意见、建议
工程顾客意见（硬件、音响、歌曲等情况）
工程备品资产清单的建立
各种硬件设备（音响类、电器、电脑等）的保修卡、保修期、维保厂家或维修商的联系人、电话汇总
各种工程平面图（水电走向图、消防平面图、空调安装平面图、新风机平面图、强弱电平面图等）消防设备及联动、维保情况（可附合同或维保卡）
外招情况交接（位置、数量，维保情况等）
办公室、DJ室密码锁的到位
音响调试到最佳状态
环境卫生车场况（租用等使用情况）
花卉、盆栽的租用、摆放情况（费用、联系人、电话、更换周期等）
灭四害情况（费用、联系人、电话、周期等）
周期卫生、月度卫生、年期卫生计划表
6个工作站6S标准的到位
物料上架标准过道落地烟盅、灭火器、盆栽的摆放到位
成本控管
营销
标准相片）
公共 关系
其他大堂沙发、茶几，饮水机、报刊架的到位包厢六合一台座内物料、杯架、麦架、骰盅、铃鼓的到位厨房、员工餐厅各种设备的到位易耗料控管流程的常态操作水、电度数的日抄表公用话费的把控厨房开支的分解,每日餐费的落实门店招待、用卡、用券情况超市防损工作的到位,避免超市盘盈盘亏在标准外印刷品厂商明细及各印刷品单价把控SK\\SP、包厢价格、类型、包厢方位等员工的掌握进入常态店家业绩况、待客情况、同行情况的关注现场美工手册的出台（从门店入口到现场各宣传位置、各个需张贴的相关提示等上架物料常态屏保、字幕、竖屏电视、SK、SP的宣传物料的上架开业前期相关店内布置物料等可再利用的回收并做好保管开业等前期门店活动照片册的建立会员情况及相关会员活动进行常核态管理要求各管理组建立常客明细（姓名、电话、消费习惯等）联盟商相关合作明细及合同持有当地地图（注明各同行、各大院校、写字楼等位置）营销活动及相关合作明细（如学校、联盟商等）前期投放的相关宣传（相关媒体、宣传单类等）汇总保安人员情况（指和保安公司有签定合同的）和其他商家共用的公共区域的相关情况物业及相关政府来往的名单/上门拜访公司各种印章公司的各种证照的亮照经营文化、公安、消防来访备查的相关资料（要求装定成册）管理组相关政府部门来访及现场异况处理的掌握超市商品主档明细及酒水专场到位
厨房出品明细及上架况
各种表单操作的常态操作
对讲机进入常态管理
员工公告栏、黑板及工作间白板的常态使用
19.营销方案
根据对同行的市调，确定SK.SP的活动内容，在开业前十天可利用DM单，媒体和当地的商家的大活动配合搞宣传，在开业日期确定的十天内，采用的营销活动是包厢费
1、
2、
3、
4、5元等，让消费者来店消费，体验我们的欢唱效果，后十天可办会员卡就免唱白场三小时的活动，会员卡的定价也要根据当地同行的价格及公司的定位来确定。从而达到吸引消费者的目的，开业前期的活动主要的目的是吸引人气，锁定客户，根据带客量进行对活动内容的调整，从而达到提高业绩稳定客源，拓展潜在的客源。并安排资深员工负责当地商家联盟的洽谈。
20.人员的组织架构
店长1名，经理3至4名，领班各部门一名，（防损，前台，外场，超市，水吧，PA）办公室设定，财会，出纳，采购，人事，包括厨房，薪资标准则根据当地同行的薪资及公司的发展战略来制定，同时将出台人员的晋升制度
21.相关的服务流程的培训
1、底楼的服务流程
2、大堂的服务流程
3、总台收银的服务流程，这其中收银根据楼层数设定是否需要和主接排房为同一工作内容
4、超市点餐流程
5、引领服务流程
6、服务铃应答流程
7、包厢带客流程
8、消费和设备解说流程
9、买单流程
10、包厢出清流程
11、巡房流程
12、查房流程
13、爱心伞流程
14、拉边袋流程
推荐第6篇：量贩式KTV营销推广方案
1．市场调查阶段：
市场地理特点：区域的地貌，政治区域，城市的中心地带。
行业环境分析目标市场主要经济指标：
1、企业所在市场当年的国内生产总值，以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对娱乐市场影响较大的旅游方面的数据，特别是一年来接待的游客数量，以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入，全市职工平均工资，提供娱乐消费的收入比重，作为企业定价的参考依据。
5、全市人口统计数量，包括非农业人口及农业人口数量，用来预测KTV的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、休闲娱乐偏好习惯。
8、消费者人均收入。
一、产业环境：
1、商业繁盛情况。
2、商业化的趋势与潜力。
3、地方政府优惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商等政策情况。
二、社会环境：
1、当地风俗习惯。
2、历史文化。
3、民族结构。
4、国际交往。
三、市场分析
1、经济指标：当地企业经营状况、实力排列；经营形式及所占的比重；营业网点数量；从业人员数量。
2、分店所选市场的原有企业经营现状：企业数量与竞争能力（是否已形成规模竞争？）；经营管理水平高低；经营档次高低；消费价位
3、竞争对手分析：
A、传统型竞争者现状：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；
成功原因：管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？
失败原因：基础设施较差？政策因素？市场定位不准？运行机制故障等？
B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；政策优势。
C、新兴高档KTV经营者：经营类型？市场取向？是否平民化、贵族化等。
经营地段：哪一区，段，装修的风格特点及选用装饰物件。
经营状况：营业额、营业利润、客流量、订房数等。
经营规模：店的面积、可容纳客人数量。大小各类性包厢分布及所占比例状况等。
4、消费者分析：
A、该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。
B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，个人或家庭的消费所占比例如何，消费水平的高低。
C、目标市场消费者分类：政府、军队、企业、家庭消费、游客。
在该地开店的优势策略：
竞争策略：市场最佳切入点；
营销策略：宣传与客户认同；培育顾客偏爱；建立常客网络关系.
二、试运行筹备阶段的宣传
直接客户宣传：
每一客户都是消费者，他们的决策往往会影响客人群体的最终选型，而且都有一个行业圈，相互之间影响着，所以做好一个KTV，对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。 宣传客户群体：
1、大型的商圈；
（1）三峡广场
（2）观音桥商业步行街
（3）杨家坪大坪商业步行街
（4）解放碑商业街
（5）南坪百盛，宏声广场，步行街
（6）石桥铺电脑商业区
2、各大高校；
（1）重大A、B、C区
（2）重庆师范大学
（3）西南政法大学
（4）四川外语学院
（5）第3军医大
3、各类高中，中专周围。
（1）1中、3中、7中、8中周围
（2）药剂校内以及周边。
4、各类大型商场内（每个商家发放优惠券数张并附公司宣传笔一支）
（1）金凯装饰城（沙坪坝区）
（2）建玛特（江北红旗河沟）
（3）马家岩建材市场（沙坪坝区）
宣传方式：派报；
派报方式
1、派近报
（1）带优惠券、穿广告衫
2、派远报
（1） 带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。
（2） 公司发放车费，（3） 午餐费用。
派报注意事项：
1、三人一组，二人派发，一人负责收集散落的传单；
2、组长明确派发路线、方向、地址；
3、清楚派发对象（特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解）、数量、并熟记宣传用语；
4、每队一份地图，圈出自己所派发的位置；
5、出发前与经理沟通，整理仪容仪表，带少部分零钱；
6、相互协调、不可乱丢弃，如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶；
7、吐字清晰，让对方听清楚、明白，耐心向顾客讲解；
8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松；
9、复杂地带不用派发，如打架、出交通事故、赌博等地；
10、遇到同行竞争对手不用派发；
11、不可抽烟、打私人电话，在士多店看电视或有任何形式的潜水等；
12、不可围观任何类型的汇演或其它活动；
13、派发住宅区时需穿便衣，并须醒目的员工派发（防止小区保安阻拦）；
14、遇到城管时立即停止，放传单回行李袋，保持冷静，并快步绕道走开；
15、如传单没有在目的地派完，则需拿回交给ktv管理组；
安全注意事项：
1、过桥时要走人行道，不可走车道；
2、过马路不可闯红灯，做到红灯停，绿灯行，并相互提醒；
3、如太阳过大，需带上清凉油或其他的解暑药物；
4、熟悉中暑抢救方法，（按中暑者太阳穴，人中，扶至阴凉地，并尽快让其喝水）；
5、如碰到城管不能及时躲开时，要被没收传单时，应让其拿走，并尽快打电话回公司，让经理处理；
标准用语：
先生/小姐，您好！我是欢乐迪量贩式KTV的员工，我们是一家专业KTV连锁企业，我们的包厢精美、音响专业，这是我们的（传单、礼包），上面有优惠券，我们于4月1日试营业，欢乐迪KTV位置在金城广场5层即王府井百货对面，到时欢迎您的光临，谢谢！ 异类联盟：
在这个快速消费的社会中，我们应该广扩客源，因此联合其它行业的优惠活动也成为吸引客源的重要方式。在众多的行业中，选出以下行业作为参考：
1、百货
2、餐饮
3、银行
4、旅游
5、保健、休闲、美容
直接拜访单位：
为了加强对高消费阶层的宣传力度，我们将选择采用直接拜访的形式，以此到达刺激该阶层消费的目的，下列有关地点：
1、各大医院
1、西南医院
2、新桥医院
3、爱德华医院
4、沙区人民医院
5、肿瘤医院
6、骑士医院
等等
2、各大办公楼集中地
1、三峡广场周边办公楼
2、石桥铺渝高广场周边办公楼
3、上清寺、两路口周边办公楼
4、解放碑、朝天门周边办公楼
5、大坪、杨家坪周边办公楼
6、江北、红旗河沟周边办公楼
7、南坪宏声广场周边办公楼
等等
3、重庆各大知名
4、企业
1、力帆集团
2、宗申集体
3、太极集团
等等
5、各大知名
6、小区
1、华宇旗下各高档社区
2、龙湖旗下各高档社区
3、南方旗下各高档社区
4、金科旗下各高档社区
5、以及各别墅区
等等
根据上述广告目标设定，应以中等收入及以上的人企业主、公务员、爆发户，为广告推广活动的目标对象。
三、具体时间安排
1、开业前10天在《渝洲导报》、《重庆日报》等等报纸做广告宣传，凭广告，可参加优惠活动 (可做报纸夹带)
发布内容：
A、有关欢乐迪开业的信息。
B、有关当天活动的信息。
C、有关“欢乐迪”企业文化信息。
D、有关“量贩”的文化信息，突出“欢乐迪量贩”是以量贩形式出现的娱乐场所。
作用：发布喜庆祝贺广告，营造开业庆典气氛，对开业期间的客流量和公共关注程度起者主导作用。
发布规格：1/6
发布日期：
发布媒体：《渝洲导报》、《重庆日报》等等。
2、员工用6天时间外出发票并做宣传。2天到近处、2天到各大公司，肯德基、加油站、高档商铺，写字楼。2天到重庆各大商场、超市、大型酒店。大型宾馆。
3、在通往欢乐迪的公交车上和重庆市主要干道的公交车上做公交宣传。
4、在重庆电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。
5、确定邀请参加活动的企业,宾朋名单、发送邀请函。
（1）必须在开业气势上务必要\"一炮打响\"，体现宏大规模的特点（惊爆度）
（2）通过本次开业，务必要在周边居民中留下深刻的印象
（3）在同行业态中留下较好的知誉度
（4）促销活动务必与众不同，使顾客有\"新鲜感\"，且易传播 （惊奇度）
（5）本促销活动务必能够提高销售额
（6）本促销活动的确能让顾客感到\"实惠\"，最终增加欢乐迪知誉度
（7）本次企划促销案能够便于操作实施
推荐第7篇：量贩式ktv 口号
六大口号：
学习口号： 积极进取，认真执行， 服务口号：
规范口号：
礼仪口号：
精神口号：
精神标语：
努力不懈，成就辉煌。服从负责，操守品德， 廉洁谦虚，互相合作。整齐清洁，简洁朴素， 迅速确实。亲切态度，热情招呼， 标准仪态，安静秩序。看我们的精神多么雄壮，看我们的意志多么坚强，让我们的决心有始有终，用我们的信心开创未来。 同心协力，维护秩序， 服从纪律，保有荣誉， 环境卫生，随时注意， 精神持续，提高效益， 责任要求，贯彻执行， 迅速正确，共创佳绩。
推荐第8篇：量贩式KTV管理
量贩式KTV管理
最近单体量贩式KTV经营者频现经营困难，KTV消防安全问题，KTV有线话筒电死人事件、还有KTV强制消费事件，KTV装修材料不合格等等问题，KTV单体经营者面临越来越多的困难，很多单体量贩式KTV经营者在经营到2-3年便关门、倒闭、转行。
为解决KTV经营中的困难，KTV个体经营者开始寻求KTV管理公司的帮助，想借用KTV管理公司的力量帮助自己度过难关。然而，有些所谓的KTV管理公司，仅仅是凭借着自己经营单体KTV3-4年的经验，在生存不下去的时候转行来做KTV管理公司的，所以，在选择KTV管理公司时必须得慎重选择。
现在的KTV管理公司一般是从KTV管理团队、KTV管理规模等方面进行考虑，按优势进行排名。
（一）青岛宝乐迪量贩管理有限公司
青岛尚客优城际酒店管理有限公司与青岛宝乐迪量贩管理有限公司均属于香港尚客优酒店连锁管理集团旗下的全资子公司，尚客优集团旗下拥有尚客优快捷酒店、骏怡城际酒店、宝乐迪量贩式KTV和尚客优品中式快餐四大品牌。尚客优集团于2012年获得新加坡ACA投资集团和法国TWC投资集团亿元海外融资，并正式启动海外上市计划。
宝乐迪量贩式KTV是中国量贩式KTV行业全国大规模连锁经营的先行者。2010年宝乐迪量贩式KTV率先在中国提出了全国性量贩式KTV连锁加盟概念，打破了以往中国量贩式KTV连锁品牌仅仅具有区域性连锁或纯直营连锁的做法。宝乐迪量贩式KTV利用特许加盟来为量贩式KTV投资者提供工程、管理和品牌的支持，帮助中国一大批投资者在全国各地区建立了标准的量贩式KTV管理和经营体系。打破了中国多个地区量贩式KTV发展和经营模式不健全、服务不标准、装修风格落后的局面，形成了行业内首个全国通用的量贩式KTV管理制度，为中国量贩式KTV管理的标准化、正规化、信息化和健康化做出了巨大的贡献。
（二）江西盛德隆集团
江西盛德隆集团从成立到现在已经经历十几年的风雨历程，集团着\" 立大事，成大业，为社会作贡献 \"的工作信念，崇尚\" 无为而治 \"的管理理念，带着\" 超越客户期望值 \"的经营理念，通过战略性的布局、细节性的操作，在多种领域中
开花结果，并在各自的行业内取得较高的知名度.盛德隆集团投资额近5亿元人民币,设立企业三十多家，遍及天津、浙江、广东、福建、江西、安徽、山西、贵州等省市。员工人数超过2500人， 年营业额超过12亿元人民币。经过十多年的发展，企业形成了以房地产开发、量贩式KTV、婚纱影楼、工厂、餐饮、茶楼、咖啡厅等共同发展的企业格局，是多元化整合经营模式与各领域内专业运作模式之完美结合。江西盛德隆集团正着力打造中国著名绿色娱乐品牌，与每个城市共同协作，携手共创美好未来。
（三）沈阳快乐迪餐饮娱乐有限公司
沈阳快乐迪餐饮娱乐有限公司自2001年成立以来，以后自己安置以量贩式连锁经营为投资主体，先后又在辽宁，肩颈，山西，浙江开设了门店，以客户需求为服务导向，以娱乐文化为经营理念平台的经营模式。并通过差异化的试产竞争战略形成了强大的品牌势力。建立了自身全国量版式KTV 知名品牌的低位。
（四）香港嘉乐迪[国际]娱乐集团有限公司
香港嘉乐迪[国际]娱乐集团有限公司大陆(华东)事业总部成立于2004年1月，是温州娱乐业首家港资品牌并实行国外KTV模式的企业。 香港嘉乐迪量贩式KTV以全新的经营理念，引领了温州娱乐界的新潮流。 公司一直坚持“诚信服务、连锁经营”的企业理念，以“透明化、自助化、人性化”的消费模式，以“安全、时尚、绿色、健康、欢乐”为经营宗旨, 树立了良好的KTV连锁企业品牌形象，香港嘉乐迪将全力打造华人健康娱乐新时尚。
（五）麦乐迪KTV
麦乐迪KTV是集视、听、唱、餐饮为一体的休闲娱乐场所，它彻底改变娱乐场所在大众心中的印象，为大众提供了一个“安全、健康、欢乐、时尚”的消费空间，使大众随时都可以享受到优美的旋律。在这里消费，人们不仅可以缓解自身的压力，还可以在享受优美旋律的同时，品尝美味的餐品。 在中国，麦乐迪由开创量贩式KTV的先锋者。成长为独具特色的主题概念式KTV。2000年6月22日在北京成立了第一家旗舰店，通过短短九年的发展，在全国范围开设了8家直营店，并且规模一次比一次大，媒体争相报导，为娱乐市场带来一股不小的震撼。2004年麦乐迪被文化部授予“文化产业基地”的称号。
目前，总营业面积已达到5万平米，现有员工总数已达到2000余人，总接
待消费者已达千万余人次，大小包房1000余间。9年里麦乐迪KTV不断对音响及功放设备进行升级改造，目前设备投入资金已超过5000万元。 如今的麦乐迪已形成了完善的运作体系，建立了独有的核心竞争力形成了以KTV餐饮和精品超市为主的三大经营主体，下设9个职能部门，并成为具有相当品牌影响、连锁化规模化的现代大型娱乐企业。 未来，麦乐迪将秉承不断创新、永续经营的经营理念，服务大众，并在服务中发扬优秀的企业文化，展示给大家一个不一样的娱乐新天地。
推荐第9篇：量贩式KTV加盟
随着人们生活水平的提高，尤其是现代社会中，伴随着工薪阶层各种压力的增大，闲暇时间约亲朋好友去KTV高歌几首，已慢慢成为了人们生活中一种普遍的放松娱乐方式。
顺应市场需求的量贩式KTV应时而生，它凭借着高品质的服务、优良的硬件环境、灵活的价位经营、文明健康的新面貌，受到了社会各阶层消费者的欢迎，特别是广大工薪阶层。量贩式KTV俨然已成为了娱乐行业最具人气的消费场所，与此同时，随着市场的不断发展，也吸引了众多投资者纷纷欲想涉足这片投资的热土。
中国量贩式KTV人在苦苦寻找能够提高行业利润空间的行业文化。作为体验经济的经营实体，品牌文化塑造和连锁管理理念正是量贩式KTV企业持续成长的必经之路。
据不完全统计，上海仅量贩式KTV就有三千多家，量贩式KTV市场的竞争越来越激烈。伴随着我国经济发展现在已经进入一个高速发展时期，在这样的经济背景下，KTV娱乐业在未来的3至5年还将处于高速成长期。要想在飞速增长的KTV市场中保持自己的发展特色和长久发展，量贩式KTV的规范化、专业化、健康化发展成为未来量贩式KTV发展的必然趋势。
2006年伊始，大乐秀量贩式KTV连锁加盟在全国推广连锁加盟专业化管理的运营模式，作为中国具备实力的量贩式KTV管理公司，大乐秀文化投资集团成功开启了中国量贩式KTV市场专业化和规范化发展的新轨道，依托大乐秀全国数十家的门店的管理经验和集团强大的资金实力保证，大乐秀文化投资集团旨在树立量贩式KTV行业新的规范和发展模式，在当今量贩式KTV市场鱼龙混杂、缺乏规范的市场中，大乐秀专业的管理规范和创新的运营模式成为量贩式KTV市场中新规范的制定者和引导者。
推荐第10篇：量贩式KTV管理
KTV管理
一、筹建计划书
依以下计划之顺序及施工进度进行规划：
第一阶段：装修期期间：从平面设计到基本装修完成，约一个月。
1、工程规划（1）装修材质（2）包厢格局（3）平面规划（4）大、中、小包厢比例（5）沙发、桌面、电视柜、计算机位置（6）排气、新风、冷暖气、隔音等要求
2、功能规划（1）自助餐（2）工作站（3）接待台、留言台、收银台、总机（4）水吧、厨房（5）计算机机房（6）库房（7）办公室（8）教育室兼员工休息室（9）更衣室、置衣柜、梳妆台（10）前、后台人员编制表
3、音响规划（1）功放、效果音、音响、话筒（2）服务铃（3）话筒插座、挂座（4）电视机（5）音响计算机配线
第二阶段：培训期期间：从业人员应征、培训到试营业三个月
1、服务动线规划（客人光临：迎宾 带客 进包 训包 结账 离场 清包 预备带客（2）超市消费：介绍 促销 购物 结账 货送包厢（3）客人点餐：菜单介绍 计算机印单 送餐服务 收拾餐具 工作站
2、员工培训（1）招聘 培训 筛选 再培训 淘汰上岗 回训
3、营业用品（6）供货厂商选择（7）营业用品订购（8）超市货品种类、定价、排列4开幕准备（1）包厢定价、优惠时段划定（2）试营业 开幕活动 促销广告
第三阶段：经营期期间：从试营业开始
1、经营管理（日常营运管理：进行严格及有效率的管理
（2）促销活动规划：依照不同时期规划合乎时宜之促销活动（3）建立企业文化：企业识别系统、管理模式、运行轨道，均需统一步调，养成习惯（4）建立成本观念：增加经营绩效同事也要降低经营成本，减少物品浪费提升人员效率（5）每周主管会议：本周也五件套并改善管理，下周工作重点（6）每月经营者会议：业绩报告及检讨（7）每月员工大会：精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬
2、制度规章（1）公司编制（2）出勤规定（3）考核办法（4）服装仪容规定（5）员工训练教材
（6）财务、采购、库房制度（7）音响调音及检查规定（8）开场、关场检查规定……等等
二、量贩式KTV经营之道
要经营一家成功的量贩式KTV，就必须要注意一下几项重点，否则在竞争市场中，不是没有盈利，就是很快的被对手超越，辛苦打下市场拱手送人：
1.点歌系统：目前最流行的是VOD点歌系统，选择时要注意：（1）系统要稳定：要有容错设计，
确保营运当中不死机。（2）新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要满足顾客需要。（3）画质要清晰：DVD版本越多越好，模糊不清的尽快更换。（4）音量要一致：这首歌与下首歌音量不能差距太大，会吓到客人，同事进歌不能有音爆。（5）原版要求：演唱者原影原声最理想。
2.音响设计：顾客最注意的就是音响，直接影响他选择店家（1）好唱：唱歌不吃力，混响要专
业级，调音功能齐全。（2）专业厂商：KTV音响与家用音响不同，KTV音响考虑的是歌唱人声，注重中音表现，故要慎选厂商，免得花冤枉钱。（3）匹配性：功放、效果器、音箱、麦克风，都要考虑性能匹配性，盲目购买达不到预期效果。（4）调整维修：音响设备每天使用，如何调音？麦克风音头衰减检查，设备损坏维修，如何维持最佳音效非常重要。
3.管理效率：KTV是人服务人的行业，好的管理可以降低成本，增加收益。（1）以人性为出发点
的服务：让客人有兵至如归的感觉，客人从进大门到离开都要感受到我们的服务。（2）后台支持前台：所有制度以运营为本，尽量减少非生产人员数目，降低成本。（3）提高效率：采用店长制一元化管理，分层负责，人员培训、回训、在职训练、末位淘汰制都是必要地手段。
（4）建立正确观念：思想错误，所有决策都会有偏差，量贩式KTV正确观念一定要建立，否则该赚的钱没赚到，顾客倒赶跑了，毕竟隔行如隔山，最好有专业人士辅导步入正轨。（5）凝聚员工向心力：最了解顾客需要，最能直接满足顾客，要以员工以公司为荣，尽心尽力服务顾客。
4.行销策划：没有行销就没有市场（1）成立企划部：目前懂KTV的企划人才太少，最好自己培
养；店内布置、店外宣传、促销活动，不可间断，永远有活动。（2）建立CIS系统：缺少企业识别系统，就没有文化，无法让顾客产生认同感，培养出忠诚度高的客人。（3）搭桥供货商：与酒水供货商长期紧密合作，多做促销活动，带动销售，更可利用供货商的广告把本店也一并宣传出去。
第11篇：量贩式KTV管理制度
K歌汇量贩岳阳店
营运部
考勤制度
第一条：考勤
考勤以各部门为单位，由部门经理指定一名人事干部做考勤记录，详细记录员工的出勤情况，记录时间为每月
日至次月
日。每月
日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。并于每月
日核法薪资，如遇假日则顺延发薪日。
第二条：管理部职员工作时间
一、上班时间： 12:00—21:00，18:00—01:00
二、如属该月之正常休假或特殊假（事、病、年、公……）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
第三条：营业部职员工作时间
一、上班时间：实行每周四十小时工作制，具体根据公司排班而定。
二、如属该月之正常休假或特殊节假日（事、病、年、公……）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，以慰同仁之辛劳。
第四条：打卡管制事项
一、适用对象：
本公司除经理级（含）以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考（出）勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。
二、漏打卡之处理：
凡非因公不打卡者，皆将其视为漏打卡之记录，无论何种情况，当事人均应在当日主动持卡说明原委，呈请其部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论。
1、因公出差者，主管直接签章‘公’即可。
2、因个人疏忽导致漏打卡者，隔日须请主管则在卡表该处填注‘漏’字以示区别，并签章。
3、若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖不予核发。
三、卡表管制：
1、任何人均不得委托或代替他人打卡，违反之双方概依本规章‘奖惩办法’处理。
2、各部门经（副）理、主管，对于辖属人员之考勤，应予以督促严格执行，如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情，一经查明，均以情节轻重予以处分。
3、遇调迁时，考（出）勤卡一并转移。
4、本公司各职员不得任意涂改，伪造毁损卡表，违反者以旷职一日论。
5、如正常损坏 第五条：外出
公司职员除经理级（含）以上主管外，其余人员因公事外出应填具‘外出申请单’经部门主管核准后，方可外出并于隔日将‘外出申请单’呈交人事部以利备查。
一、公司职员若因公务需要外出时应先行以口头方式向所属部门主管报备，
营运部 K歌汇量贩岳阳店
营运部
说明事由，欲往何处，与何人接洽及预定返回时间，若返回时间已过下班时间，则由核准该之主管负责签卡。
二、本公司职员於上班时间内，尚未经所属部门主管许可而无故擅自外出者，均以旷职论处，不得异议。第六条：迟到、早退
一、定义
1、逾规定上班时间达到工作地点，谓之迟到。
2、未达下班时间，因个人原故向部门申请提前离去，未经部门主管审核同意者，谓之早退。
二、迟到早退之处分
1、营业部门职员每月弹性迟到时间为10分钟（不含）计算方式采整月累计，将不予发放当月‘全勤奖金’；早退者除扣款外，也不享受‘全勤奖金’。
2、管理部职员依规定时间上班，迟到扣款，将不予发放当月‘全勤奖金’；早退者除扣款外，也不享受‘全勤奖金’。
3、职员上班当日无故迟到早退超过2小时者，以旷职一天论（扣三日薪资）。
4、迟到、早退次数应按月统计，并於异动卡上予以记录。
5、迟到、早退扣款计算方式：工资总额÷22÷10÷60*迟到时间 第七条：加班
一、定义
凡因公务需要并经上级主管同意，於非正常之工作时间外，继续于工作岗位上服务者，该逾服务时间称之为“加班”。
二、各部门经理得基于营运与业务执行人力要求，指派人员於工作时间外或休假时前来加班；若无重大理由，奉加班者，不得拒绝。
三、加班申请
1、从业人员加班前，应填具加班申请单呈单位主管核实后，始得加班。
2、凡未按规定事先申请加班者，当事人不得申请加班费，具体加班时间以打卡为准。
3、公务车辆驾驶人员，不受本条例之限制。
四、非假日加班
1、非假日加班，应自公司规定的下班时间后30分钟算起。
2、加班时间未满30分钟者，不计算加班；逾30分钟未满1小时者，以1小时计算。
3、非例假日加班费按一工计一工半计算。
五、例假日加班
1、例假日加班，按加班当事人之上、下班打卡时间为准，但每日不得超过8小时。
2、例假日加班时间连续未满2小时者，不予计算加班；2小时以上部分如未满30分钟者，不计算加班；逾30分钟未满1小时者，以1小时计算。
3、例假日加班费按一工计二工计算。
4、节假日加班费按一工计三工计算。
营运部 K歌汇量贩岳阳店
营运部
K歌汇-禁令
严禁弄虚作假、营私舞弊！
严禁拒不服从上级工作安排！
严禁将公司资产带出公司！
严禁故意损坏公司资产！
严禁代人打卡或涂改卡表！
严禁同仁之间打架斗殴！
严禁员工之间发生恋爱关系！
严禁食用客人遗留之食物！
严禁索要或私拿小费！
严禁携带使用现金、手机、优惠卡劵上班！
以上规定违反其中一条则直接给予无薪资开除处理！
营运部 K歌汇量贩岳阳店
营运部
水吧规章制度
1.上班期间不准做与工作无关的事情。如有违反者给予20元以上惩罚。 2.做果盘和其它物品时要注意卫生。
3.上班期间不得私自离岗，如有急事需向该楼层负责人或当班领班报备，如有私自离开者给予30元惩罚。
4.水吧不得无单私自出品违反者无薪资开除。
5.工作现场不得出现与工作无关的物品。违者给予50到100元惩罚。
6.无关人员进水吧时，吧员不管不问者一律给予20元到200元。私自进入水吧者给予50到200元惩罚。
7.水吧人员禁止在水吧内吃零食，喝饮料一经发现将给予30元到200元惩罚。。 8.水吧人员不准擅自到外场走动，嬉戏打闹聊天，如有违反给予30元惩罚。如果因离岗太久而导致客退水吧出品，将给予100元以上罚款。
9.水吧人员在工作时间内接到单据应尽快按单出品，不可拖延时间见单不出，如因个人原因须承担损失。另将给予100元以上惩罚。
10.水吧内各种器皿，保持清洁不能有污渍。如果因这方面原因导致客人投诉者给予30元以上惩罚。
外场规章制度
1.禁止辱骂、顶撞上级领导，不服从者一律无薪资开除。
2.上线前请检查自己的服装仪容，保证整齐、整洁。如有违反者给予一项2元惩罚。
3.在给客人签进场进间单时，请客人检查确认包厢内资产完好无损后，方可请签字、避免发生意外无法处理，如果因个人原因导致客诉将由个人承担并给予20元惩罚以此惩戒。
4.禁止恶意促销。如因个人疏忽造成公司受损，将由个人承担责任。提成不以计算另将给予50元惩罚。
5.禁止与客人发生肢体冲突，如发生客状自己解决不了时，请第一时间报备给楼层组长进行处理。
6.客人离场后请及时报至前台进行关机。买断或预买包厢客人提前离场后，外场不报而私自进入包厢内点歌者罚款100元。
7.客人离场后，楼层外场不得全部聚在包厢内。如有发现视为偷吃客遗，以偷吃客遗进行处理。
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营运部
8.营运现场禁止扎堆聊天，窜岗现象，如有类似状况出现将给予20元以上惩罚。9.楼层在没有做完总清工作的情况下，不得私自在包厢内，如有违反者一律给予30元以上惩罚。
10.外场在做总清时，请保证自己的服装仪容整齐。违者给予一项2元惩罚。 11.在岗期间不准携带私人物品，如现金、手机、客遗卡类等，如有发现视为黑单给予无薪资开除。
12.严禁外场人员私自为客人进行房买，如果有客人要求的话请第一时间报备到组长处，由组长通知领班为客进行房买。如有违反者给予200元罚款。 13.禁止与内部人员发生口角或肢体上的冲突。如有发现双方都将给予无薪资开除，情节严重者移交公安部门处理。
14.在为储值卡客户购买商品时，不得私自刷超市商品占为己有，如有发现视为黑单。给予无薪资开除。情节严重者视为盗窃罪移交公安机关处理。 15.禁止把客遗酒水、食品私藏或售卖，如有发现无薪资开除。
16.禁止在上班期间接听私人电话，私自会客，如有特殊情况及时报备。如有违反者给予50元惩罚。
物品申购及出入库流程
一、物品申购流程：
申购物品，一般均由申购部门开立申购单，再由当班经理签字确认，交总经理审批。
2． 总经理签字确认后，交由采购部经理签字确认，并注明采购期限，方可交采购人员采购。
3． 申购单一式两联，第一联交采购部，第二联申购部门留存追踪。 4． 申购单需填写清楚申购物品品名、数量、规格及用途。
5． 申购单中如出现更改，须由当事人及店长签字确认，空白处用“S”型封单。
6． 物品的实际采购量，不得超出或少于申购量。否则，均不予办理入库手续。
二、物品入库流程：
1． 凡采购回的物品，须由申购人到场验货，库管员负责办理入库手续。 2． 根据《申购单》中申购的物品，库管员对其数量，规格进行核对。如发现与发票。单据不符，按财务规定，拒绝入库，同时向本部门经理汇报。
营运部 1． K歌汇量贩岳阳店
营运部
3． 在入库单上，验收人、采购人、库管人员均须签字确认。
三、物品出库流程：
1． 到库管员处领取物品，须有关部门主管签字，经理确认。 2． 如无签字，库管员拒绝发放。 3． 禁止先发放后补手续的现象。
住宿规章制度
1、每天要打扫地面卫生，不可有杂物，违者罚款。（20元）
2、住宿人员必须服从管理人员，违者罚款。（20元）
3、住宿人员床、被必须整洁，不准猥亵行为，违者罚款（15元）3次以上罚款（100元）。
4、住宿人员不许带外来人员留宿，包括亲属，如有特殊原因须向领导提出书面申请，批准后方可留宿。
5、男女生不许串宿，违者将取消住宿资格。
6、不许喝酒、打架，有偷窃及与社会人员进行违法活动违者开除。
7、不许任何形式的赌博，违者第一次取消住宿资格；第二次开除。
8、不许乱换床位，必须经理批准，方可调换，违者罚款（50元）。
9、不许大声喧哗，打闹乱扔杂物，违者罚款（20元）
10、宿舍人员按时关灯，有外出要写请假条，请假条由部门经理 签字后，交给舍长，违者罚款（50元）
11、住宿人员要保持良好的室内卫生，不准随地吐痰，乱扔瓜皮杂物，有垃圾请放在指定位置，使用厕所后要冲洗干净。
12、原有房屋设备保持完整无缺，不许损坏，如有损坏按价赔偿。
13、由住宿干部负责安排卫生轮值工作，必然落实完成，违者加重清洁工作
14、不得携带违禁品，危险物品、毒品及禁药至宿舍，违者予以开除处分。
保安规章制度
1.2.3.4.5.6.7.8.9.
在岗期间，禁止随意离岗，一律按公司上级领导安排其区域，如有违反者将给予30元惩罚。
在岗期间如有楼层叫保安，需在第一时间到达现场，维护公司利益和协助处理客状，如有人员不在第一时间到达现场者给予开除处理。 上岗之前不得饮酒，以免发生意外，如有违反给予50元惩罚。 保安仪容仪表必须符合公司要求如有违反者给予2元/项惩罚。
在与客人交谈时，禁止发生肢体冲突，语言不能太过生硬，如果因是个人原因而导致状况严重者，公司将给予相应惩处。
上班期间不得携带私人物品，如违反者给予30元到200元惩罚。
停车场整体卫生需保持清洁，不得有异物。如有违反者给予10元一次惩罚。 坚守岗位，维护公司所有财产、宾客、人员、自身安全。
上班期间坚决服从上级领导安排事项，先服从后上诉，如有违反者将给予50
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元—200惩罚。
10.如有客人车辆出进，应主动上前问好，为客开车门，如有天气变化应为客人撑伞，拍打雨雪，以客为主。如有服务不到者给予20到100元惩罚。
11.停车场如果没有客人车辆，应轮流值班，看守员工车辆以免丢失。如有发生状况将视情节严重给予相应惩罚。
保洁规章制度
1.随时保持公共化妆间、公共区域及中转站卫生清洁。2.初清房间是保洁份内之事，保洁为主，外场为辅。
3.在工作未完成时禁止私自休息，一经发现核实给予30元罚款。
4.随时留意公共化妆间抽纸、卷纸及洗衣液是否充足，如有缺少请及时补充。如果是个人原因而导致客人不能正常使用者将给予15元惩罚。
5.在楼层一切动向要向组长报备，听从组长指挥，严禁顶撞上级领导。如有违反者给予50元到100元惩罚。
6.保洁用餐时间听从组长安排，严禁用餐时长时间逗留在用餐区域。如有违反者给予10元到50元惩罚。
7.各区域的清洁工具严禁放置在其他地方或其它区域。如因个人原因造成丢失或损坏，将由个人承担赔偿。
8.在营运期间注意站姿，严禁靠墙、三七步、叉手式、双腿交叉站立等。如有违规给予10元/次惩罚。
9.严禁上班期间扎堆聊天、制造流言或背后辱骂上级领导，如有违犯给予50元罚款，情节严重者给予无薪资开除处分。
10.区域清洁工具由保洁与上一个班次保洁交接，如有缺少立即报给区域组长。如果没有报备而导致丢失的将由当班次赔偿。
仓库管理制度
1．每日登记日消耗品数量并做好登记表，做到开源节流。
2．每日对于超市所有商品进行抽查监督并要按照每日超市销售量给予定量补充商品。
3．出库物品必须由超市指定领取人签字和领取，如有其它人员领取必须由当班次经理提前通知。
4．每周二制定一周物品消耗统计表。 5．定期检查库存安全量是否充足。 6．每月底进行盘点，登记造册。
7．每月底制定下月开源节流计划，控制耗损。 8．保持库房清洁整齐，规范。
9．每月月底进行超市、库房盘点并要做好各类明细报表。
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10． 每月盘点数据必须交予财务部进行审核和核对。
超市收银规章制度
1、不得私自手输各类卡号，如有发现将给予无薪资开除。
2、上班期间不得随身携带私人物品，如有私自携带给予100元以上惩罚。
3、没有投钱之前禁止私自关闭电脑，违反者给予10元/次惩罚。
4、超市人员打单时必须填写正确房间号码，违反者给予10元惩罚。
5、保持超市卫生干净整洁，不准乱堆、乱放杂物，如有做不到者给予10元/位惩罚。
6、所有物品上架必须保持整洁、整齐，违反者给予20元/惩罚。
7、交班之间禁止数当班营业额，如有发现者给予无薪资开除。
8、超市所有商品除补货时间外其它时间一概不准进入超市，如有违反者给予无薪资开除处理。
9、超市禁止存放私人物品，如有违反者给予50元惩罚。
10、如有退换货品必须通知经理打单签字，如有违反者所有责任自负。
11、禁止私自为客人调换货品，如有将给予100元惩罚。
12、下班之前必须统计好当班提成，并请人员签字确认，如有未做到者给予10元惩罚。
13、超市人员在投班次营业额时必须写清楚柜别、班次、日期、收银员姓名及营业金额的大小写。
14、超市人员必须熟记超市内所有物品价格及超市活动。
15、超市人员必须掌握冰柜、展示柜及冰柜酒水的冰凉度，如有违反者给予100元惩罚。
16、超市如有多货少货必须及时上报，如有发现可根据货品的超市销售价格给予惩罚。
17、所有打印超市小票必须送于客人，如有违反者将给予100元惩罚。
18、禁止超市收银在柜台聊天、打闹，如有违反者给予20元惩罚。
19、服装仪容符合公司要求，如有不符合者给予2元/次。20、上班时间注意服务礼节保持笑容，客人进入超市时应说：“您好，欢迎光临超市。
总出纳和投币室安全管理制度
一、
二、
总出纳和投币室禁止无关人员入内，财务人员在工作中要认真履行各项财务制度；
办公室人员要认真检查门窗是否牢固，存放现金及重要票据必须使用保险柜，并定期变更密码，保险柜和办公室的钥匙要专人妥善保管，下班时保险柜要锁好、密码打乱；
存放现金备用金不得超过银行规定的限额，因特殊原因滞留超额现金时，必须经部门领导和保安部同意，并采取保卫措施； 清点上交现金时要两人以上同时在场，发现问题及时报告有关领导和保安部；
营运部
三、
四、K歌汇量贩岳阳店
营运部
五、
六、
七、
八、
九、严格按规定从投币箱内取出现金等，不得超时不点，确保钱款安全；严格对各种票据的管理，坚持严格检验复核制度，防止被盗被骗；
保险柜及办公室内不得存放易爆物品和各种杂物，保证钱款的绝对安全； 投币室内发生危险情况时，要立即使用脚踏报警器报警；
发生外币收入不能利用工作之便私换外币，要如数存入银行。
电工规章制度
1.2.3.4.5.6.7.
交接班时需把当班次遗留下的工程问题交接清楚，以及电工房工具的交接。 在楼层有工程问题需处理时，要急时赶到，严禁以任何理由推拖，如因个人原因导致不能正常运营的将给予100元以上惩罚。
如有不能完成的工程问题争时报给工程干部或当班经理处理并随时追踪，保证工程问题能及时解决，如未能做到者给予100元惩罚。
随时保持电工房卫生整洁和使用工具的维护，不得到处乱放乱丢。如有将由个人承担赔偿。
严禁电工房放私人物品，包括其他部门人员私人物品，电工起监督作用，如有包庇者给予罚款30元。
严禁在电工在电工房看报纸、杂志、睡觉等，如有违反者给予30元到100元惩罚。
严禁顶撞、辱骂上级领导，如有此类现象给予100元罚款，情节严重者给予无薪资开除处分，要做到先执行后沟通。
副接规章制度
1.去化妆间一定要和前台报备，且禁止频繁或在化妆间休息，一经发现罚款30元。
2.随时保持休息区卫生清洁，如果发现人员充足时不能做到将给予10元/位惩罚。3.需熟记房形房价及一些公司优惠活动，如果因个人解释错误所有损失将由个人承担。
4.在岗期间严禁交头接耳、打闹嬉戏，且注意站姿。迎送语要亲切响亮。 5.带客人进入电梯要掌控好电梯门。（进电梯时副接应用手扶住电梯门以防门夹到客人等客全部进入后方可进入，出电梯时相反动作。）
6.随时随地注意自己的服装仪容，如因仪容仪表不符标准者给予一项5元惩罚。7.副接用完餐后在楼层做总清时必需听从组长安排，严禁在总清 工作未完成时私自休息。如违反者给予20元到50元惩罚。 8.上班期间禁止带私人物品，（私人物品应存放在办公室，如果放在其他地方的丢失公司不负责）。如违反给予50元到100元惩罚。
9.带客人进房间时要与楼面外场交接完后方可离开。如有状况没有交接清楚的将由其承担责任，另还要视情节严重给予50元以上的惩罚。
10.严禁恶意促销，副接尽量不去房间促销，如果房间内发生状况或受到人身侵犯公司概不负责。
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禁
令
1、所有人员在无工作执行或下班时间不得走消防楼梯，如有违反者一律罚款200元情况严重者给予开除处理。
2、所有人员在没有上班期间或着便装者不得私自进入营运现场如有违反者给予200元罚款情况严重者给予开除处理。
3、所有人员在营运现场不得带现金，如有违反者一律给予扣除全部薪资并开除。
4、所有人员工装口袋必须按公司的要求把口袋缝上，在上班期间不得带私人物品如有违反者给予100元罚款。
5、不得代人打卡如有违反者给予罚款200元。
6、不得私自使用公司抽纸，如有违反者一律给予30元罚款。
7、前台水吧技术室为公司重地，闲杂人员一律不得入内，如有违反者一律给予100元罚款。
8、技术人员在包厢内进行维修时，闲杂人员不得近前观看，如有违反者一律给予50元罚款。
8、禁止所有人员乘坐电梯，如有违反者一律每次给予10元罚款。
9、严禁偷吃客遗酒水和小吃，如有违反者一律给予50元罚款。
10、服装仪容不合格者，每次罚款2元。
11、所有人员在没有上班期间不得在休息区试音台上网区逗留，如有违反者一律给予30元罚款。
12、未经批准所有人员在工作期间不得私自串岗或闲逛，如有违反者给予罚款30元
13、工作时间打、接私人电话、在禁烟地点吸烟者，如有违反者给予罚款30元
14、在工作时间谈天嬉戏，疏忽工作者，如有违反者给予罚款30元。
15、未经许可，携带不必要物品进入工作场所者，如有违反者给予罚款30元。
16、涂写墙壁、机器，有碍观瞻者，如有违反者给予罚款30元
17、出入公司不遵守规定或携带物品出入公司，而拒绝警卫或管理人员检查者，如有违反者给予罚款30元。
18、无故未参加集合点名及班前后会者，如有违反者给予罚款30元。
19、未经许可擅自使用包厢或在包厢内休息者，如有违反者给予罚款30元。20、对部署行为疏于观察、辅导者，如有违反者给予罚款30元。
21、任务交接不清或因个人疏忽影响营运或业务者，如有违反者给予罚款30元。
22、在休假或非当班时间内无故在公司逗留、闲荡影响正常营运工作者，如有违反者给予罚款30元，
23、因疏忽导致器材设备或物品材料，遭受损害或伤及他人者，给予50元惩罚。
24、擅离职守，导致延误工作业务进度，对公司造成影响者，给予50元惩罚。
25、托人代打卡或代人打卡者、工作时间内酗酒、在工作时间内擅离工作岗
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38、位休息者，给予50元惩罚。
与客人发生口角，情节轻微经道歉获客人谅解者，给予100元惩罚。 擅自涂改，撕毁公司公告或公务文件者，给予100元惩罚。 造谣生事，散播流言，致公司蒙受损失或形象受损而有事证者，给予100元以上惩罚。
无故未参加公司重大会议或例行会议者，给予100元惩罚。
利用公司名义，在外招摇撞骗，致使公司信誉遭受重大损失有具体事证者，给予无薪资开除
偷窃客人、公司或同仁财务者，证据确实者，给予无薪资开除。 拒绝服从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者，给予100元惩罚；如一再拒绝各级主管人员合理指挥，且行为粗暴情节重大查证属实者，给予无薪资开除。
私自容留无关人士于公司不听劝止，致生事故者，给予无薪资开除。 顶撞或拒绝服从上级工作安排，情节严重、态度恶劣者，给予无薪资开除
公然侮辱上级，不听劝止，且无悔改之意者，给予无薪资开除
在公司区域内因个人原因导致引火造成公司损失者，给予无薪资开除 本人或唆使他人公然威胁主管或以暴力威胁同事有事证者，给予无薪资开除
旷工一次者给予50元罚款，无故连续旷工二天或累计无故旷工三天者给予无薪资开除。
技术规章制度
1.严禁私自调试音响，在电脑上插U盘，以及在机房服务器上网。如有违反者一律无薪资开除。
2.在维修完毕后，禁止在房间休息，一经发现给予50元处罚。3.机房门在营运时禁止反锁，如有发现即做30元罚款。
4.严禁技术人员在房间内休息，偷吃客遗，一经发现加倍处罚。5.在无状况处理时禁止随便出入超市、水吧及前台。
6.带客期间需进行维修时一定要当即和前台沟通，及通知前台维修时间。7.每天所调试音响及所缺歌曲统计，当天工作进度要让当班经理签字。 8.严禁辱骂或顶撞上级领导，上级所安排之事必需先执行后沟通。
9.白班技术人员应提前进入机房，开启服务器及相关设备，并观察服务器运行状况。晚班技术在下班后及时关闭服务器、清点设备、工具数量做好记录。 10.机房负责人在当班期间每隔30分钟后到机房巡查一次，确保机房的设备运转正常。
11.由每班的技术人员负责，总结出本班的遗留问题，并在交接本上填写清楚下一班次处理。（如果两班次没有交接清楚，将追究责任，情节严重给予每人50元-200元罚款。）
12.由每班的技术骨干负责收管本班工具，并和下一班次技术人员交接，没有落实者给予50元罚款。
13.由每班的技术人员负责对本班内的设备损坏情况，及调换情况做记录，并在
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交接本上填写清楚。如果没有落实者给予50元罚款。 14.每个技术每天要做工作日记，每周由部门负责人查阅。
15.发现重大问题应及时准确的向技术骨干上级领导汇报，如果没有及时汇报将追究该班次的技术人员并给予100以上罚款。
16.每个技术人员应严格遵守机房管理制度，如有违规者以情节严重给予相应处罚。
17.下班前应向技术主任汇报当天遇到的问题，汇总并交接。
18.进包厢维修进程中，请注意保持包厢内卫生整洁。维修完毕后，必须关闭机器。并及时通知该区域组长及前台可以正常待客。
K歌汇奖惩管理制度
奖惩流程：
本公司所属各级职员均得遵守本章及公司其他规章制度的各项规定。就公司职工触犯之各项规定奖惩方式如下：当事人填写《事实记录单》，给予奖惩建议的干部以下级直属当事人的各级直属干部负责人也必须填写《事实记录单》，交予班组依规章制度给予处理决议，班组呈交部门主（副）管依情节之轻重和悔改程度及感想给予处理决议，部门主管呈交店主管或总经办处给予处理决议，由部门主管依店主管或总经办处理决议填写《奖/惩签报单》呈店主管签核后转交予人事及财务办理相关存档及财务程序。
《事实记录单》复印三份：一份张贴，一份营运留存，一份入员工个人档案。 《奖/惩签报单》：转呈财务部门以作月底工资核算之用。
奖励和惩处一律采用现金方式进行。惩处类如不缴交现金者，则在当月工资中双倍扣除。 奖惩类别
一、奖励：
1、嘉奖 奖现金50元或月底发放薪资时加100元。 考核加5分。
2、记小功 奖现金100元或月底发放薪资时加200元。 考核加10分。
3、记大功 奖现金200元或月底发放薪资时加400元。 考核加20分。
二、惩处：
1、警告 扣现金50元或月底发放薪资时扣100元。 考核扣5分。
2、记小过 扣现金100元或月底发放薪资时扣200元。 考核扣10分。
3、记大过 扣现金200元或月底发放薪资时扣400元。 考核扣20分。
4、开除 无薪资发放并即时离开公司。
奖励条款
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1、拾金不昧、拾到客人遗落财物主动上交和还给客人者。给予嘉奖一次奖励。
2、热心助人，表现可嘉，有确切事实者。给予嘉奖一次奖励。
3、细心维护公司设备，致节省费用有显着成效者。视成效程度给予嘉奖、小功、大功奖励。
4、对于营运策略、作业方式、物料管制、服务项目、人员培训或规章制度适时、确实反应建议且具体可行者。视成效程度给予嘉奖、小功、大功奖励。
5、教导新进同仁认真负责，有具体成效者。视成效程度给予嘉奖、小功奖励。
6、屡次配合公司营运需求加班，任劳任怨者。给予嘉奖一次奖励。
7、言行举止能为公司楷模或对提升公司声誉有具体事实者。视具体程度给予嘉奖、小功奖励。
8、防范灾害于未然，或遇非常事故而能临时应付处置适宜者。视具体程度给予嘉奖、小功奖励。
9、遇重大事故奋勇抢救，维护人员生命安全或公司资产者。视具体程度给予小功、大功奖励。
10、对于营私舞弊或危害公司权益之事件，能勇于举发者。视具体事假给予小功、大功奖励。
11、处于艰难情况下仍能竭尽所能贯彻执行所司职务者。视具体事假给予小功、大功奖励。
12、经办重要业务成绩特优或有特殊功绩者。视成效程度给予小功、大功奖励。 其他经公司审核可给予奖励之事例。
惩处条款
1、在公司内禁烟地点吸烟者。视情节轻重给予警告、小过处罚。
2、在工作时间谈天嬉戏，疏忽工作者。视情节轻重给予警告、小过处罚。
3、检查或监督人员未认真执行职务者。视情节轻重给予警告、小过处罚。
4、未经许可，携带公司规定禁带物品进入工作场所者。视情节轻重给予警告、小过处罚。
5、出入公司不遵守门检规定，而拒绝保安和管理人员检查者。视情节轻重给予警告、小过、大过处罚。
6、上班时间未按公司规定着装或服仪未能达到公司标准者。给予警告一次处罚。
7、未经许可，擅自使用包厢或在包厢内休息者。视情节轻重给予小过、大过处罚。
8、因私人感情因素而妨碍公务执行经劝戒仍不改正者。视情节轻重给予小过、大过处罚。
9、工作任务交接不清，或因个人疏忽影响或困扰正常营运工作者。视情节轻重给予小过、
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大过处罚。
10、在休假或非当班时间内，无故在公司逗留、闲荡影响正常营运工作者。视情节轻重给予小过、大过
11、工作时间无故脱岗怠工、擅离职守，使公司蒙受损失者。给予大过、开除处罚。
12、对上级指示或有期限之工作任务，未说明正当理由，而未能如期完成或处理不当者。给予大过处罚。
13、因个人疏忽导致器材设备或物品材料，遭受损失或伤及他人者。视情节轻重给予大过、开除处罚。
14、未经许可擅自越权做主，致公司蒙受损失者。视情节轻重给予大过、开除处罚。
15、对同仁恶意攻击或诬告伪证，而制造事端者。视情节轻重给予大过、开除处罚。
16、泄漏公司营业或事务机密者。视情节轻重给予大过、开除处罚。
17、在工作中酗酒滋事，影响和困扰争吵营运工作者。视情节轻重给予大过、开除处罚。
18、擅自涂改、撕毁公司公告或公务文件者。视情节轻重给予大过、开除处罚。
19、造谣生事，散播流言，致公司蒙受重大不利而有事证者。视情节轻重给予大过、开除处罚。
20、私自在内务柜存放违禁物品或公司售卖的相同产品，经查明属实者。视情节轻重给予大过、开除处罚。
21、未详列条款参照公司规章制度、各部门规章制度及相关宣达事项。有下列情形之一者，给予开除处理。
1、当月累计记大过三次者。
2、当月累计旷工达两日者。
3、利用本公司名义，在外招摇撞骗，致使公司声誉遭受重大损失者。
4、偷窃、侵占公司、同仁或客人财物者。并依法追究其法律责任。
5、与客人发生争吵、口角、冲突，严重破坏公司声誉者。
6、请假期间内往他处工作经查明属实者。
7、在公司内部（宿舍、现场）聚赌或有伤风化之行为者。
8、私自留宿非公司人员住于员工宿舍不听劝止，致生事端者。
9、本人或唆使他人公然威胁主管或以暴力威胁同事者。
10、
11、顶撞或拒不服从上级工作安排态度恶劣者。
非法罢、怠工或鼓动他人怠工，在公司内部散播谣言者。
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12、
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17、
18、
在公司外行为不端造事在逃、被刑事拘留、判处徒刑者。
在公司内严禁吸烟场所吸烟且导致引火者。并依法追究其法律责任。 结伙纠众，扰乱公司秩序，妨碍正常运营者。 接受厂商贿赂谋取不法利益者。
填写不真实人事资料，伪造各类文书证件者。
其它违反公司其他各项规章制度行为情节严重或屡教不改者。 未详列条款参照公司规章制度、各部门规章制度及相关宣达事项。
防火档案管理制度
1、认真贯彻执行消防安全法律、法规和逐级防火责任制，增强安全防火意识，自觉做好安全防火保卫工作。
2、档案库房及阅览室内严禁烟火和存放易燃易爆品。
3、消防器材要定期检查、保养、更新，不准乱放和挪用。工作人员要及时掌握各种消防器具的使用方法。
4、档案、文件、印信、帐簿、贵重物品应妥善保管，专门存放，随用随取，用后归位，禁止堆放在办公桌上，以防丢失。
5、每天上下班安全责任人都要检查责任区安全情况，发现情况及时向领导汇报。下班前要关（锁）好门窗、切断电源。
6、节假日及特殊情况下实行值班制度，值班人员应坚守岗位并做好记录。因失职造成的人为责任事故要追究当事人责任。
K歌汇KTV
2012年1月15日
防火巡查检查制度
一、防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行。
消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，公众聚集场所活动期间的防火巡查应当至少每二小时一次。每季度进行一次防火检查，各单位、部门每月进行一次防火检查。
二、防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。对巡查、检查发现的问题责令其当场整改，不能当场整改的下达限期整改通知书。
三、防火巡查、检查应当填写检查记录，归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在检查记录上签字，存档备查。
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四、防火巡查应包括以下内容：
1、用火、用电有无违章情况；
2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
3、消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；
4、常闭式防火门是否关闭严密；
5、消防设施管理、值班人员是否在岗；
6、下班后，清除烟头、发热源等杂物情况；
7、其它需巡查的情况。
五、防火检查应包括以下内容：
1、火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况；
2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；
3、消防水源状况；
4、消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置的功能状况；
5、员工消防知识掌握情况；
6、消防安全重点部位的管理情况；
7、消防控制室值班情况和设施运行情况；
8、防火巡查开展情况；
9、其它需进行防火检查的内容。
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2012年1月15日
火灾隐患整改制度
一、单位对存在的火灾隐患，应当确定专门部门和人员及时予以消除。
二、对不能当场改正的火灾隐患，有消防归口管理职能部门根据管理分工，及时将火灾隐患向消防安全管理人或消防安全责任人书面报告，并提整改方案。
三、对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停止经营或工作，立即进行整改，并落实整改时间的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全责任人应确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。
五、对公安消防机构检查或抽查发现的火灾隐患，要指定专人落实整改，整改完毕后写出火灾隐患整改报告报消防机构。
六、对检查发现的火灾隐患要认真填写检查记录，火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或消防管理人签字后存档备查。
七、火灾隐患整改完毕要组织进行检查验收。
八、对本单位无力进行整改的火灾隐患要及时上报上一级主管部门。
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营运部 K歌汇量贩岳阳店
营运部
2012年1月15日
火灾隐患整改制度
一、单位对存在的火灾隐患，应当确定专门部门和人员及时予以消除。
二、对不能当场改正的火灾隐患，有消防归口管理职能部门根据管理分工，及时将火灾隐患向消防安全管理人或消防安全责任人书面报告，并提整改方案。
三、对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停止生产、经营或工作，立即进行整改，并落实整改时间的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全责任人应确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。
五、对公安消防机构检查或抽查发现的火灾隐患，要指定专人落实整改，整改完毕后写出火灾隐患整改报告报消防机构。
六、对检查发现的火灾隐患要认真填写检查记录，火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或消防管理人签字后存档备查。
七、火灾隐患整改完毕要组织进行检查验收。
八、对本单位无力进行整改的火灾隐患要及时上报上一级主管部门。
九、严格按照检查制度对辖区内所有地段进行检查，发现隐患及时解决，并做好记录。
十、对用火、用电、易燃易爆危险品，雷电和静电，要认真检查是否符合要求。十
一、发现重大隐患要及时上报，组织人力、物力、财力，要认真检查是否符合要求。
十二、整改隐患和要害部位，要严字当头，拟定好可行方案，严格整改措施，力求解决干净彻底，不留后患。
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2012年1月15日
禁火禁烟管理制度
为进一步贯彻落实《消防法》、公安部61号令切实加强对本单位安全和健康教育工作，同时加大对禁火、禁烟的宣传和管理力度，结合经营特点和实际情况，特制定本制度。
1、每位员工有义务有责任宣传吸烟对健康及厂区的危害。
2、在禁火区内禁止擅自动用明火、严禁吸烟、使用电炉。
食堂、宿舍应配备必要的消防设施，防暑降温和通风设施，保管员必须懂得使用消防灭火器材。
3、一切消防设施周围不得堆放物品，保持消防通道的畅通。
4、电器设备有漏电产生火花现象的，应立即停电检修，要害部门、仓库的消防设施，任何人不得以任何理由更改。
5、下班前或节假日，各科室、部门均应有专人负责检查有无火种。并关闭好电源开关及门窗。
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2012年1月15日
配电房管理制度
为贯彻安全第一的方针，确保公司供电系统安全正常运行及服务质量，特制定配电房管理制度。
1、负责供电系统操作、巡查、维修、养护的人员必须持证上岗，必须熟悉电气设备情况和有关安全措施。
2、配送电建立２４小时运行值班制度，对变配电装置及高压室每4小时巡查一次，做好巡查记录；发现问题及时处理，并在值班记录及巡查记录中注明；不能解决的问题及时上报管处理。
3、配电设备由专职人员负责管理和值班，配电设备的停送电由值班电工操作，非值班电工禁止操作。复杂的倒闸操作，必须执行操作票制度、监护制度，高压环进、环出柜严禁操作。操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。高低压柜开关状态须作好警示、标识。值班员必须做好值班记录，认真作好交接班。
4、配电房、电表房计量电能表须每月定时抄表。
5．变压器严禁超负荷或极低负荷运行，应有计划的向供电局报停或启用。冬季可报停部分变压器，夏季供电高峰时，按负荷的需求，恢复使用。严禁变压器空载运行。
6．须有专人对巡查记录、抄表记录进行统计、制图、分析，监视系统运行状态，诊断系统故障，制定节能措施。
7．停电时应提前发出通知；恢复送电时，在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。
8．配电房内设备及线路变更，要经公司设备管理部同意；重大变更，要上报公司领导批准。
9．配电房室温不可超过摄氏40度。消防设施须定期检查，保持完好、有效，并有手持式气体灭火器。注意防止小动物进入；无关人员须经管理处办公室许可方可进入。
10．加强日常清洁、维护、检修，确保供配电系统正常，配套设施、设备、装置完好。
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2012年1月15日
消防安全教育培训制度
凡入职员工(包括、培训人员、实习员工等)必须经过三级安全消防教育。安全消防教育
各级教育内容
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营运部
1、新入厂职工报到后，由安全保卫部门负责组织，防火、技术、工业卫生、保卫、安全部门负责教育，时间不少于8小时。其教育内容：
2、国家有关安全、消防法令、法规和规定；
3、安全、消防规章制度；
4、防火、防爆、防毒、防尘常识等；
5、安全设施、工具、个人防护用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等
6、以往的事故及其教训。
7、本岗位事故教训及危险因素、预防措施、应急处理的方法、会报警、会使用消防器材、会组织人员疏散及逃生。
8、日常消防安全教育
9、每年春季应对全体员工进行一次消防安全的培训教育活动。
10、消防安全培训的内容包含：
11、学习安全消防文件法规、通报、安全规程及安全消防技术知识；
12、讨论分析典型事故，总结吸取事故教训。
13、开展事故预防和岗位练兵，组织各类安全技术表演。
14、检查安全消防规章制度执行情况和消除事故隐患，表扬安全消防工作中的好人好事。
15、开展安全技术座谈、攻关和其它安全消防活动。
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2012年1月15日
消防控制室制度
1、经过岗位培训方可上岗。
2、加强安全巡查，发现违章及时纠正。
3、经常检查报警系统，使其处于临警状态，发现故障及时排除或报告。
4、发现报警，及时处置，如果是误报，应排除故障。
5、控制室内严禁使用电炉、电饭煲、电炒锅等电加热器具。
6、值班用房仅限值班人员住宿，不准留宿外人。
7、聘用单位要加强对值班人员的教育管理和监督。
8、由于值班人员违反有关规定造成后果者，视情节轻重予以处罚。
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2012年1月15日
消防器材管理制度
一、各种灭火器材是预防扑灭火灾的专用工具，必须处于完整良好状态，方可达到迅速有效的扑灭初期火灾的目的，必须经常检查保养维修。
二、各部门配备的灭火器材必须由专人管理，不得随意挪动，并掌握各种灭火器材性能、用途及保养使用方法。
三、对所管的消防器材的规模、数量、有效期限要及时检查登记，发现问题，及时报本部门防火负责人，统一报保卫科。
四、对无火情、火灾动用或无故损坏消防器材者，按消防管理条理处理。买。
五、对配备的灭火器材，无故损害，原因不明者，一律由本部门出资如数购
六、对各种灭火器材要加强管理，保持清洁，注意防冻、防暴晒，放于阴凉、通风、便取之处。
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2012年1月15日
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第12篇：量贩式KTV经营方案之一（优秀）
量贩式KTV经营方案
摘要：时下，量贩式KTV如雨后春笋般遍布我国的各大、中城市。在此背景下，量贩式KTV的管理与服务营销理念的实用性、创新性、有效性显得尤为重要。它是企业品牌建立、良好公关、实现企业持续盈利的关键要素和根本能力。
关键字：CS（底薪实际薪酬）、服务营销、服务质量、有效管理、持续盈利、品牌
一、定位及战略目标设计
（一）产品（Product）
提供高质量的KTV服务，以CS理念为服务指导思想，高质量服务为经营标准。
（二）营销战略（plan）
消费旺季以高消费群体为主，低消费为补；淡季实行全面营销战略，以满负荷生产服务为经营方向。
(三) 价格（Price）
公平、合理、透明价格。
(四) 消费群体(people)
会员营销、预定预约营销、团体（客人、客户）营销、散客营销、散客招揽。
（五）财务目标(purpose)
实现预定日、月、季度、年财务目标，进而实现持续盈利。
（六）形象定位（Position）
实现连锁经营，成为行业的形象代表、领头羊；进而成为富腾集团中国女人街的形象窗口。
二、管理设计
（一）职位、岗位设计
1、公司组织架构图
2、岗位分析及人数设定
（1）、服务员
A、内部名称：星级先生、小姐。我们是为先生女士提供服务的先生、女士。
B、工作职责：迎宾、副接、待客与服务、互评等。
C、人数设定及依据
见附件一：《服务流程方案设计》之《服务员安排模型表》
（2）领班（3）
A、工作职责：带领本班进行服务、工作分配、给客人签服务质量卡、对服务员评分、互评等。
B、人数设定：3人
C、依据：白班1人、晚班1人、调休1人。注，可撤销调休领班而变为2个领班。
（3）主管（2）
A、工作职责：主管一切营运事务，统计服务员、领班绩效，登记、公布，上交店长助理（教官）或店长。
B、人数设定: 2人
C、依据：白班、晚班及调休。
（4）店长助理（1-2）
A、工作职责：协同店长内外事务、全体员工绩效考核、财务会计统计等。
B、人数设定
C、依据：服务质量提高与店长工作负荷因素。
（5）店长（1）
A、营销方案、公关活动、经营管理方案策划等。
B、人数设定：
1C、依据：统筹与管理所必需
（6）收银（4）
A、工作职责：前台及超市收银。
B、人数设定：
4C、依据：1收银领班（有利于权责统一）3收银员（1超市、1前台、1调休）
（7）水吧吧员（3）
A、各种果盘的设计与制作
B、人数设定：3人
C、依据：考虑轮休
（8）网络工程（网络经理、工程师及网管）（3）
A、工作职责：机器、话筒等硬件的采购及网络维护维修等。
B、人数设定：
3C、依据：需要一网管经理，又考虑轮休因素，则需两个助手、1个位网络工程师，另一个为网管。
（9）采购经理与仓管员（2）
A、工作职责：超市采购与商品仓储保管。
B、人数设定：采购经理1人、仓管员1人。
C、依据：考虑采购的特殊性，可将采购经理这一职位集于网络经理、店长助理或店长，这样既节约人力资源成本，又有助于超市营销。考虑超市仓管的特殊性，只需一仓管员即可。而这一职位甚至主管、店助也可身兼。
（10）后勤经理及后勤员
A、工作职责：负责全场出现水电问题时，进行及时性处理；负责全场装潢装修及非技术性有形展示。
B、人数设定：后勤经理 1人，后勤员1人。
C、设立依据：全场水电及非网络硬件维护维修。
（11）保洁（外包保洁公司）
A、工作职责：负责全场包间外（包括卫生间）的卫生及协调服务员工作间卫生及酒水用具的烫洗。
B、人数设定：因为已外包保洁公司，故需要与保洁公司或相关部门协调。以满足如下条件。非假日的周一至周五白班保洁员不少于1人，晚班2个；周
六、周日及假日的白班保洁不少于2人，晚班不少于2人。
C、依据：卫生的清理、清洁、整理、整顿需要。
（12）保安（可调用中国女人街保安）
A、工作职责：全场秩序的维护或或协作服务员大门迎宾。
B、人数设定：如调用，非假日的周一至周五白班安保员尽量不少于1人，晚班尽量不少于2人；周
六、周日及假日的白班保安尽量不少于2人，晚班尽量不少于3人。
C、依据：全场秩序的维护与安保。
第13篇：“爆米花”量贩式KTV营销推广方案
“爆米花”量贩式KTV营销推广方案
一、环境分析
（一）社会环境分析：
马鞍山市南至芜湖市区30公里；北与江苏省南京市江宁区毗连，是南京都市圈核心层城市，距南京市中心45公里，距上海不到300公里，是安徽融入长三角、推进东向发展和长三角城市向内地延伸的重要门户。城乡居民收入水平持续提高。据抽样调查，全市城市居民人均可支配收入16137元，比上年增长17.7％，居全省首位；人均消费性支出10486元，比上年增长19.1％。全市农民人均纯收入达6145元，比上年增长18.4％，居全省首位。
马鞍山经济总量快速增长。2007年全市实现生产总值（GDP） 540亿元（预计数），按可比价格计算，比上年增长18.5％。其中：第一产业增加值20.5亿元，增长5.5％；第二产业增加值362亿元，增长21％；第三产业增加值157.5亿元，增长13.5％。全市人均GDP在全省率先突破5000美元，达5600美元，居全省首位。
（二）市场环境分析
1、竞争对手分析：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；
目前马鞍山拥有哆唻咪、百乐门、皇冠国际、东方魅力、、龙凤钱柜、裕富豪、量贩式KTV、果冻、A
8、盛世佳人、IOIO、99歌城豪乐迪、ML168飚歌城、麦克风、梧桐深处、帝豪音乐酒吧、本色酒吧、星光灿烂娱乐城、炫彩演艺酒吧、时光隧道、香树情缘、维多利亚量贩式KTV、凤凰城、大地飞歌、
成功原因：管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？
失败原因：基础设施较差？政策因素？市场定位不准？运行机制故障等？
A、传统型竞争者现状：哆唻咪、百乐门、时光隧道、皇冠国际、东方魅力、龙凤钱柜、裕富豪、果冻、A
8、盛世佳人、IOIO、麦克风、梧桐深处、帝豪音乐酒吧、本色酒吧、星光灿烂娱乐城、炫彩演艺酒吧、香树情缘、维多利亚量贩式KTV、凤凰城、大地飞歌、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；
B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；政策优势。
C、新兴高档KTV经营者：99歌城豪乐迪、ML168飚歌城、经营类型？市场取向？是否平民化、贵族化等。
经营地段：哪一区，段，装修的风格特点及选用装饰物件。
经营状况：营业额、营业利润、客流量、订房数等。
经营规模：店的面积、可容纳客人数量。大小各类性包厢分布及所占比例状况等。
2、消费者分析：
A、该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。
B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，个人或家庭的消费所占比例如何，消费水平的高低。
C、目标市场消费者分类：政府、企业、家庭消费、学生、游客。
在解放路地开店的优势策略：
竞争策略：市场最佳切入点；
营销策略：宣传与客户认同；培育顾客偏爱；建立常客网络关系
二、试运行筹备阶段的宣传
直接客户宣传：
每一客户都是消费者，他们的决策往往会影响客人群体的最终选型，而且都有一个行业圈，相互之间影响着，所以做好一个KTV，对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。 宣传客户群体：
1、大型的商圈；
（1）解放路商业街 （2）湖东路（3）团结广场（4）政府、大企业相关部门
（5）各小区„„
2、各大高校；
（1）安工大（2）河海大学（3）师专（4）技师学院（5）冶金学院
3、各类高中，中专周围。
（1）2中、8中、13中、培正周围（2）马钢技校校内以及周边。
4、各类大型商场内（每个商家发放优惠券数张并附公司宣传海报一张）
（1）苏宁、国美（2）鸿泰、集美（3）华联、新亚
宣传方式：派报；
派报方式
1、派近报
（1）带优惠券、穿广告衫
2、派远报
（1） 带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。
（2） 公司发放车费，
（3） 午餐费用。
3、派报注意事项：
1、三人一组，二人派发，一人负责收集散落的传单；
2、组长明确派发路线、方向、地址；
3、清楚派发对象（特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解）、数量、并熟记宣传用语；
4、每队一份地图，圈出自己所派发的位置；
5、出发前与经理沟通，整理仪容仪表，带少部分零钱；
6、相互协调、不可乱丢弃，如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶；
7、吐字清晰，让对方听清楚、明白，耐心向顾客讲解；
8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松；
9、复杂地带不用派发，如打架、出交通事故、赌博等地；
10、遇到同行竞争对手不用派发；
11、不可抽烟、打私人电话，在便利店看电视或有任何形式的潜水等；
12、不可围观任何类型的汇演或其它活动；
13、派发住宅区时需穿便衣，并须醒目的员工派发（防止小区保安阻拦）；
14、遇到城管时立即停止，放传单回行李袋，保持冷静，并快步绕道走开；
15、如传单没有在目的地派完，则需拿回交给KTV管理组；
安全注意事项：
1、过桥时要走人行道，不可走车道；
2、过马路不可闯红灯，做到红灯停，绿灯行，并相互提醒；
3、如碰到城管不能及时躲开时，要被没收传单时，应让其拿走，并尽快打电话回公司，让经理处理；
标准用语：
先生/小姐，您好！我是“爆米花”量贩式KTV的员工，我们是一家专业KTV连锁企业，我们的包厢精美、音响专业，这是我们的（传单、礼包），上面有优惠券，我们于*月*日试营业，“爆米花”量贩式KTV位置在苏宁5层即鸿泰新百对面，到时欢迎您的光临，谢谢！
异类联盟：
在这个快速消费的社会中，我们应该广扩客源，因此联合其它行业的优惠活动也成为吸引客源的重要方式。在众多的行业中，选出以下行业作为参考：
1、百货
2、餐饮
3、银行
4、旅游
5、保健、休闲、美容
直接拜访单位：
为了加强对高消费阶层的宣传力度，我们将选择采用直接拜访的形式，以此到达刺激该阶层消
费的目的，下列有关地点：
1、各大医院
2、各大办公楼集中地
3、各大知名企业（马钢、山鹰、星马）等等
4、各大知名小区（马钢花园、中央花园、大北庄、珍珠园、以及各别墅区）等等
根据上述广告目标设定，应以中等收入及以上的人企业主、公务员、爆发户，为广告推广活动的目标对象。
三、具体时间安排
1、开业前10天在《皖江晚报》、《南京晨报》等报纸做广告宣传，凭广告，可参加优惠活动 (可做报纸夹带)
发布内容：
A、有“爆米花”量贩式KTV开业的信息。
B、有关当天活动的信息。
C、有关“爆米花”量贩式KTV企业文化信息。
D、有关“量贩”的文化信息，突出“爆米花”量贩式KTV是以量贩形式出现的娱乐场所。 作用：发布喜庆祝贺广告，营造开业庆典气氛，对开业期间的客流量和公共关注程度起者主导作用。
发布规格：1/4通栏
发布日期：
发布媒体：《皖江晚报》、《南京晨报》等等。
2、员工用6天时间外出发票并做宣传。2天到近处、2天到各大公司，肯德基、加油站、高档商铺，写字楼。2天到市内各大商场、超市、大型酒店、大型宾馆。
3、在通往“爆米花”量贩式KTV的公交车上和马鞍山市主要干道的公交车上做公交宣传。
4、在电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。
5、确定邀请参加活动的企业,宾朋名单、发送邀请函。
（1）必须在开业气势上务必要\"一炮打响\"，体现宏大规模的特点（惊爆度）
（2）通过本次开业，务必要在周边居民中留下深刻的印象
（3）在同行业态中留下较好的知誉度
（4）促销活动务必与众不同，使顾客有\"新鲜感\"，且易传播 （惊奇度）
（5）本促销活动务必能够提高销售额
（6）本促销活动的确能让顾客感到\"实惠\"，最终增加“爆米花”量贩式KTV知誉度
（7）本次企划促销案能够便于操作实施。
KTV各时段房价（24小时营业）：
阳光场黄金场午夜场
6：00-19：0019：00-24：0024：00-6：00
迷你10/小时 28/段38/小时10/小时 38/段
小包20/小时 38/段48/小时20/小时 48/段
中包40/小时 58/段78/小时40/小时 78/段
大包60/小时 78/段98/小时60/小时 98/段
VIP80/小时 98/段128/小时80/小时108/段
豪华90/小时108/段158/小时90/小时128/段
总统 180/小时258/段298/小时180/小时298/段
PS：阳光场包段时间为6：00-18：00（12小时；离黄金场1小时，使阳光场大买单后，服务员有充足时间清房间，以迎接黄金场。），选择包段后可欢唱6小时。
午夜场包段可从24：00欢唱至12：00（12小时）。
会员卡：
普通卡：30元一张或超市单笔消费500元，房间可包段。有效期四个月。
金卡：100元一张或超市单笔消费1200元，房间计时消费打9折，同时可包段并可参加店内的积分换礼活动。每月可至店家免费欢唱1小时（仅限一次，除黄金场），生日当天凭身份证和金卡免2小时房费（除黄金场）。有效期一年。
钻石卡：
1、300元一张
2、单笔消费2500元
3、积分到一定数量；房间计时消费打8折，包段打9折。可参加积分换礼活动。每
月可至店家免费欢唱2次每次1小时（除黄金场），生日前天、当天、后天凭身份证和钻石卡免2小时房费（除黄金场）。有效期一年。
PS：会员卡每张每天只准使用一次，金卡、钻石卡生日免房费每卡每年仅限一次（以防一卡多人用）。
积分：金卡---超市消费60元累计，每50元一分。包房消费每50元一分。
钻石卡---超市消费50元累计，每40元一分。包房消费每40元一分。
店内宣传品：
主要有店卡、笔、打火机（火柴）、餐巾纸、意见单等。
宣传品全部的统一选用一种颜色做为主色调。正面只印有英文的店名--例好乐迪
“ HAOLEDI ”。内页底色为白色，色彩可适当丰富些。店家可联系供货商，由他们按照我们的要求来制作店内的宣传品。同时我们将其产品的外观或其标志，在不影响宣传品整体效果的情况下印制在宣传品上，这样供货商的产品得到了很宣传，我们也得到了赞助，节省了一笔不小的开销。
促销活动：
长期活动
12星座---每个月都有与其相对应的星座。凡是当月星座与其星座吻合的客人，来店内欢唱满2小时凭身份证，赠送一款指定特饮（可自由调配的浓缩果汁），或指定的散装干果（薯片、锅巴）。每天仅限一次。
短期节日活动
元旦---元旦---12月31日晚上11：50举行新年倒计时活动。过了12：00后消费满200元的客人赠送一张抽奖券，在1月1日的晚上10：00开始抽奖。大奖可为300---500元的代金券或自行车。所有中奖名单可公布在大堂，5日内凭奖券领取奖品。
春节---主题“天降横财”红包内放置奖券（奖项内容：5-100的现金、店家代金券等），初
一、初
二、初三3天凡消费满88元的客人可抽取一个红包（每房一次）。
情人节---主题“你是我一生的挚爱”准备99朵玫瑰，玫瑰上捆绑上一张代金券（10-50），其中9朵玫瑰上捆绑有一把钥匙，同时还需要9个箱子，里面各放置1个较高档的奖品（如MP
3、戒指等）箱子上锁，开锁的钥匙就是9朵玫瑰的钥匙，凡带女士来店家且消费满99元的客人，可抽取1朵玫瑰（每房一次）。
劳动节---主题“劳动最光荣”节日当天每3小时举行一次活动，用电脑打字幕的方式指挥现场客人参与活动，首先让客人将店家指定有关劳动节的话，用手机短信发送到指定的手机上，评选出前10名准确无误的客人。将客人召集在指定的地点（建议大堂），让这10人在51秒内在纸上写“劳动最光荣”。写的最多的前3位客人成为最后的赢家，根据名次获取礼品。其他7人可获得安慰奖。此活动同时也可用于国庆节，主题可变为“五星环绕壮河川”。
店庆---主题“寻找同城的你”凡生日与店庆同一天的客人来店消费，凭身份证免一小时房费，并赠送一份小果盘和一张普通会员卡。每张身份证限一次。晚上9：00在店内的客人可得到店家店庆蛋糕一块。
注：以上方案及其所有细节，仅供参考！具体方案以实际“爆米花”进一步调研后再做修改！ ——以上方案为江苏第九生活广告传媒有限公司，未经允许，不得向第三方泄露，否则将负相应法律责任！
江苏第九生活广告传媒有限公司
2008年12月24日
第14篇：量贩式KTV发展趋势分析
量贩式KTV发展趋势分析
自1995年钱柜进驻上海静安区以来，量贩式KTV在中国已经发展了将近20年。而消费者对量贩式KTV的喜爱持续火热，促使着量K行业持续快速发展，据不完全统计，目前中国注册的量贩式KTV企业就有6000多家，而加上那些没有注册的量贩式KTV，这个数目就会更加庞大。
在量K规模持续庞大的同时，近几年，量贩式KTV发展出现了几个新特点，其中主要特点就是连锁KTV开始彰显出优势，量K行业成长出宝乐迪等知名连锁品牌，连锁量贩式KTV企业的成长反过来又促进了量K行业的发展，并促使行业在发展中显示出新的趋势。
1、量贩式KTV成为KTV行业的主导，未来会慢慢成为KTV的代名词。量贩式KTV不同于以前夜总会式KTV的娱乐方式，消费者能够以较低的价钱获得更加自在的K歌体验。而且这种娱乐形式体现的是量大价廉的特点，类似于批发与零售的关系，批发直接面对消费者，零售商还能有什么活路。
2、KTV连锁是KTV发展的主要方向。当前，国内著名的KTV企业都采用连锁的发展方式，如宝乐迪、钱柜、大家乐等，实际上连锁这种模式是很适合中国的服务性行业的，如酒店，如餐饮。KTV连锁经营具有诸多优势，标准化运作、统一店面形象、品牌效应、集团采购等优势能够让非连锁经营的KTV陷入莫大的竞争压力中。
3、科技是量贩式KTV发展的动力。无论是什么行业想要持续发展都离不开科学技术的支持，KTV行业亦是如此。未来，量贩式KTV行业的发展将越来越以来科学技术的创新，能够互动的KTV包厢将会获得消费者青睐，一切能够增强消费者娱乐体验的科技改革都是未来KTV发展的趋势。
4、量贩式KTV的经营内容将不仅仅是唱歌。虽然现在的量贩式KTV的经营内容也不仅仅是唱歌，还有超市等其他内容，但是在未来，量贩式KTV提供的经营内容将会有很大的不同。如提供3维游戏，提供party服务等，以后消费想到量贩式KTV，脑海中不再会是唱歌的地方，而是娱乐的地方。
5、健康将是量贩式KTV永恒的主题。消费者越来越注重健康，量贩式KTV也越来越重视消费者的需求，因此不难预测出，在未来量贩式KTV有更多的氧吧包厢，消费者在量贩式KTV娱乐，将会获得身心健康的优越体验，不会像现在这样，去KTV唱歌出来满身的烟酒味。
6、量贩式KTV超市内的商品将会更便宜。这是因为随着消费者对量贩式KTV购物的认可，将会越来越多地选择在量贩式KTV的超市购买K歌所需要的所有食物，因此量贩式KTV不需要在用高价维持利润，只要评价销售商品就会获得高额利润。而你要是不降价就让度了部分消费者，而总有先降价的量贩式KTV企业。
7、KTV行业中将会出现为数不多的大型量贩式KTV企业。正如连锁快餐行业中的麦当劳与肯德基，快捷酒店行业中的如家、7天、汉庭、尚客优等，在KTV行业，未来也不会像现在这样存在着6000多家KTV企业了，由于企业间竞争加剧、兼并破产等情况的轮番上演，在一轮轮的量贩式KTV洗牌之后，市场上大概仅仅会剩下7家KTV企业。
结语：大浪淘沙方显英雄本色，在量贩式KTV行业发展中，只有认清了行业的发展趋势，并且最大限度地迎合这种趋势，企业才能生存，如若非此，必死无疑，无论企业是多么的强大，亦如诺基亚一样。
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第15篇：量贩式KTV发展历程
量贩式KTV发展历程
量贩式KTV的发展历程经过了一下3阶段：诞生、发展、成型阶段
成型
发展
诞生
第一阶段：量贩式KTV诞生
量贩式诞生于上世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆，主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。价格比较优惠，一般只提供卡拉ok歌唱为主，不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业，包房以计时钟消费，没最低消费，酒水食品以量贩自助式购买。
第二阶段：量贩式KTV发展（目前阶段）
钱柜是中国量贩式KTV中首个吃螃蟹的人，首家钱柜量贩式KTV是在中国台湾，随着不断发展，量贩式KTV开始进入中国大陆，当时很多投资者开始转行投资量贩式KTV，的确，他们也收获了量贩式KTV行业的第一桶金。
然而随着量贩式KTV投资者的不断加入，量贩式KTV单体经营逐渐出现了一些弊端，出现了很多经营问题，很多店开始关门、倒闭。
同时诞生了以宝乐迪量贩式KTV为代表的量贩式KTV全国连锁经营，因为全国连锁形成的品牌在量贩式KTV经营中起到重要作用，届时将会是量贩式KTV大品牌兼并小品牌，形成量贩式KTV行业标准。
第三阶段：量贩式KTV标准化阶段（趋势）
随着量贩式KTV连锁经营的不断发展，目前将不再是区域性连锁或者是个体经营形成，量贩式KTV将形成同一的经营规范，量贩式KTV服务将会标准化，隐性消费情况将不复存在。宝乐迪、钱柜等KTV品牌将将KTV行业推向规范化，届时，人们将会更多地去量贩式KTV消费。
第16篇：量贩式KTV部长岗位职责
天天乐量贩式KTV部长岗位职责
职 务：部长
工作范围：工作区域内、所承担业务工作 上 级：经理阶以上干部
下 级：外场服务人员（含保洁员，吧员）
一、主要职责：
1、营运管理
班前例会召开、记录宣达的各项内容和公司文令等、对本楼层或区域的人员再次岗位细分。
2、营运中管理
上班次部长的进行交接、检查楼层或区域的各项资产、交接楼层或区域的特殊客人或情况、随时督核人员的服务仪态、
服务是否规范，发现问题及时纠正、教育、配合班次经理调配人力、顾客意见调查和收集、客 诉等特殊状况处理及汇报。
3、班后例会召开
对班前例会宣达事项做总结、总结和评定人员的工作表现、进行区域交接。向当班经理汇报工作、记录次日的工作重点。
二、员工管理
做事身先士卒、带动下属一起工作，营运中随时示范、教育人员的规范服务。
三、业务执行
1、每日例行业务工作的开展和处理。
2、和对口业务干部进行交接。
3、配合公司的其他部门完成业务工作。
4、参加公司组织的业务会议。
四、状况处理
营运动线中合理调动人力尽量避免客诉，发生后及时补救和汇报。 停电、停水、火灾等特殊状况的配合。
五、会议参加
1、向班次主管汇报。
2、每周参加店内干部会议，并做好会议记录，执行会议决议。
六、顾客意见
1、顾客现场意见的收集和反馈，公司员工建议的收集。
2、电脑系统或工程异常状况的收集做好所有收集，向店经理汇报。
天天乐量贩式KTV营运办
第17篇：量贩式KTV店长工作手册
量贩式KTV店长工作手册
本手册是帮助各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。
一、店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，并能迅速解决
6、专业知识的能力
对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）
2、推卸责任，逃避责任
3、私下批评公司，抱怨公司现状
4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、有功劳时，独自享受
6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9、不愿严格管理店面，只想做老好人
四、店长一天的活动
1、早晨开门的准备（开店前半小时）
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况 C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法 D：宣布当日营业目标
2、开店后到中午
A：今日工作重点的确认 今日营业额要做多少 今日全力促销哪样产品 B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等） C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较 D：今天的营业高峰是什么时候？
3、中午轮班午餐
4、下午（1：00~3：00）
A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报
C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）
5、傍晚（3：00~6：00） A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况
C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作，和总部协调
6、晚间（6：00~关门） A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表 D：打烊工作的完成
E：做好离店的工作（保障店面晚间的安全）
五、店长的权限
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量 D：对不合格的管理。一般分两种情况：
对不合格的员工进行再培训 对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡
3、损耗的管理
损耗分为内部损耗和外部损耗
店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。 A：内部损耗
营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。 （1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机 *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他人不诚实
*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行） *店员的工作态度异常
*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来 *店员抱怨收银机有问题
当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。 （2）店员误入歧途时，有几种表现
*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。 *产品短缺，所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和 *员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入 *员工给顾客找零时，故意少给 *店员监守自盗 *开门和关门时偷窃产品 *下班或轮休时，偷窃产品或现金
当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行） （3）作业疏忽产生损耗 *价格牌放置或标识错误 *账目检查错误 *店门没锁好 *物品有效期已过
第18篇：量贩式KTV市场调查问卷
KTV服务意见访问卷
您好！这是一项关于量贩式KTV服务意见的市场调查，希望在您的帮助下创造出符合您意愿的KTV。我们确保对所填信息严格保密，请您完整、真实填写全部问卷，非常感谢您给我们的支持和帮助！您可以留下联系方式，我们会将给您提供一份让您惊喜的礼物哦~~~
姓名：联系电话：
一、调查对象的基本情况
1、性别：□ 男□ 女
2、职业：□ 个体业主 □自由职业 □学生 □公务员 □事业单位职员 □其他，说明：
3、年龄：□ 18岁以下 □18—25□25—35□35—45□45以上
4、教育程度：□专科及以下 □大学本科 □硕士 □硕士以上
5、您日常休闲娱乐是？
□看电视□打麻将或扑克□找朋友聊天□上网游戏□看书□KTV等娱乐
6、您对音乐风格的偏好：
□民族□流行□摇滚□R&B□嘻哈□其他
二、KTV消费信息调查
1、您是否有去量贩式KTV消费过□ 是□ 否
2、您一般情况是因为什么原因去KTV？
□高兴时庆祝□好友聚会□郁闷时发泄□没事唱着玩
3、您一般是什么时候去KTV？
□周一到到五□周末□节假日□依具体情况而定
3、您多久去一次KTV？
□半个月以内 □半个月到一个月 □一个月到三个月□三个月到六个月 □六个月到一年 □一年以上
4、您在KTV里最关注的是什么？
□价格 □装修风格 □娱乐氛围 □服务□环境卫生□地理位置 □其它
5、您去KTV一般情况是多少人？
□4人以下□4人到8人□8人到12人□12人到18人□18人以上
6、您去KTV里的平均消费是多少？
□100元以内□100元到200元□200元到400元□400元到800元□800元以上
7、您认为太原市最好的量贩式KTV平均消费会在多少？
□100元以内□100元到200元□200元到400元□400元到800元□800元以上
8、您能用一句话来评价曾经去过的最好的KTV吗？
9、您知道小店区有哪几家唱歌的地方吗？您对其评价是？
a、评价b、评价c、评价
10、您认为太原市目前最好的量贩式KTV是
1 感谢您的参与，祝您天天好心情
第19篇：量贩式KTV财务部管理制度
量贩式KTV财务部管理制度
财务部门是公司的财务管理部门，掌握着公司的财政经济命脉，是支撑公司正常运转的职能管理部门。所以对财务的管理尤为重要，更胜于其它部门。
一、总则
1、财务人员必需更加严格恪守工作职责，遵守财务职业道德。
2、财务人员必须严格遵守作息时间，按时上下班，遵守公司的各项规章制度
3、财务人员分为会计和出纳，会计管帐，出纳管钱。
4、财务人员外出必须报备经理级以上主管，并讲明详细的外出事由，特殊情况可有经理级以上主管安排保安人员陪同以保障公司的财务安全。
5、会计出纳必须每日对好当日的收入支出的帐目，发现问题及时查找原因，总经理每月不定时对财务帐目进行核查，发现帐目差错，由会计出纳共同全额赔偿。并追究行政责任。
6、财务会计必须每日将当天的财务情况上报于总经理。
7、财务人员监督每日的报销、购买等支付凭证，有异常及时向上级部门汇报。
8、会计、出纳必须熟悉相互的工作内容，一方有事，另一方可以替补。
9、财务的帐目收支凭证必须同时有会计、出纳的签名。
10、财务人员盖章必须问明详细的理由，由财务人员亲自盖章。否则造成严重后果有本人自己承担责任。
二、现金管理制度
1、遵守\"现金收、支两条线\"的原则，严禁私自坐支、挪用。
2、不准用任何方式给其它单位或个人套取现金。
3、现金发生差错，要及时查明原因，作好记录，按有关规定处理。
4、各部门当天收入的现金，财务室要及时送存银行，库存现金不得超过限额规定。
5、每天营业收入的现金要由会计、出纳负责收回，共同清点核对无误后及时入帐，并由部门负责人、当事人签字
6、因工作责任心不强，疏忽、马虎，造成现金丢失、被盗，应追究当事人责任，并赔偿损失。
7、出纳员必须将现金存放在金库里保管，否则丢失由本人负责。
8、因公外出，按出差地点、时间、计算往返旅费，并提前向财务部提出用款计划，返回后三日内
应主动到财务部报帐；如不按时报帐结算，财务部有权在本人当月工资中扣回。
三．银行存款，支票管理制度
1、财务部人员必须严格执行财会管理有关规定，不得出借，出租银行帐号户头、支票。
2、填写结算凭证，必须认真，准确，清楚，不准涂改，大小写金额要一致。
3、出纳人员从银行购回支票，首先要按号码顺序在支票登记薄中登记，然后启用，未用的空白
支票要妥善保管。
4、出纳员要认真核对银行往来帐目，做到日清月结，对未到帐款要及时催要清理。
5、会计出纳要不定期检查库存现金和银行存款。
6、支票与印鉴要分开存放。
7、采购员采购结帐后，要及时报帐。
四、借款制度
1.任何借款都必须严格遵守审批程序。
2.任何人借款都必须填写借款单，由部门经理审批，传总经理审批后方可支付。
五、收据管理与报帐制度
1.建立收据登记薄，由专人负责管理。
2.开错的收据，必须全套留存在收据本内，加盖作废章，不准撕下废弃。
3.购买材料商品、车旅、餐费等报帐时，必须持有送货单、发货单、发票等方可报帐，否则财务
不予办理。
4.报帐时，必须逐级审批，经总经理签字，财务方可办理。
六、财务部出纳员岗位职责
1、做好现金收入与支出，认真按照会计制度处理各项应收、应付款项。
2、按规定保管好现金。
3、负责员工薪资（银行存卡办理）和发放。
4、负责每天营业款核对。
5、负责培训收银员对刷卡知识的了解及对真假币的辨认。
6、做好各类票证、文件资料的保管工作。
7、每月按时缴交公司电话费、水电费等相关费用。
8、负责楼面收银零钞的兑换。
9、做好每月现金收入、支出报表，报总经理。
10、对上级领导交给的任务认真及时完成。
七、会计岗位职责
1、审查记帐的完整和合法依据，包括科目对应关系，借贷是否平衡，数字金额等项目；同时审核记帐凭证与原始单据是否齐全和符合规定，审批手续是否完备，原始单据是否与记帐凭证内容一致。
2、严格执行财务制度和开支标准，对一切不符合规定的开支和违反收支原则的结算，均要拒绝办理，并及时向总经理汇报。
3、编制年度、季度、月度会计报表，并做出编表说明。
4、协助出纳员做好每日营业账单的核对工作，对经营收入影响较大的项目，要单独做出分析。
5、每月、季及时做好报税、领票工作。
6、月终做出汇总平衡表，并与各明细分类帐核对。
7、认真做好各出品部门的成本核算、费用开支预算。
8、对消费帐单严格审查，发现问题及时与各部门联系，汇报总经理。
9、负责采购员、仓管员的各项工作的监督，并按时组织对仓库、超市的盘点核对工作。
10、积极完成上级赋予的其他任务。
好唱量贩式KTV营运办
第20篇：量贩式KTV筹建管理
KTV筹建全程追踪
[/M]KTV项目是一台印钞机
我本人对于KTV市场的商机和市场有敏锐捕捉力，还从来没有任何一个行业能如此大角度的面向消费者，覆盖所有年龄、性别、职业，所有参与城市生活的人都将成为KTV的目标消费群。这是我对KTV行业的观点，这是一个张扬个性和突破自我的时代，唱‘主角’已经成为人群的主流心理。另一方面生活的强度在增加，弦绷得太紧会断掉，所以我们需要找一个‘韧性’区域。KTV的出现全方位的满足了这一诉求。
不仅仅是那种痛快淋漓的感觉让我上瘾，要知道，KTV包含着多少金光闪闪的周边项目。我自己就是个“麦霸”。
但是KTV项目并不是做就能赢多那么简单。如何正确的操作，是能不能赢的关键。 观天相
市场调查
有90％以上的投资失败都是因为盲目 第一步怎么迈出去呢？
整个城市都是KTV经营者的战场，每个城市人都是KTV的目标。庞大的市场构造可能会使调查者无所适从，所以必须要知道哪些因素可以成为我们判断的依据。
我们推荐现在比较主流的5个调查项目。它们分别是：
1、消费水平；
2、娱乐消费行为；
3、都市的未来规划；
4、娱乐产品、项目、形态经营情况；
5、经营区域竞争情况。而事实证明这正是适合KTV行业特点的科学划分方式。 《经营市场环境调查表》
项目 内容
人口状况调查 ●本区域内人口数
●本区域人口增加或减少？原因何在 ●平均收入水平
●平均可任意支配收入 ●平均娱乐消费支出水平●本区域娱乐场所总数
●本区域内人口的娱乐消费偏好
经营市场调查表
●本区域总体经济状况（经济趋势、失业率、发展前途） ●本区域的支柱产业
●本区域工商企业的经营状况 ●本区域内相关团体、院校状况
市场机会状况调查 ●交通状况
●本区域的主要经济活动、社区活动及举办日期
●本区域有哪些工商企业和社团活动能为娱乐场所带来消费者 ●本区域内的娱乐场所数量 ●本区域的娱乐行业竞争状况 择地利
选址
店铺选错址，干脆别开KTV 市场调研的成功使得KTV项目的可行性得以成立，更重要的是帮助我们敲定目标城市。接下来要进行的在目标城市选择最佳店铺位置的工作则要更像是“面”向“点”转化的过程。
想找一个完美的店址，是在是有太多的因素要考虑。整个过程与其说我们是在找一个具体的地点，倒不如说是在规划找出这个地点的方法，最终当我们拥有了令人信服的评估法则时，眼前顿时豁然开朗。 7大实用秘籍
1、
量力而行：场地租金不宜太高，要适中，尽可能地多签几年，以自己合适为好。
2、
借鸡下蛋：借大饭店上档次，一切收费可以上来，而且从客源上可以得到一定的保证。而且大饭店里行业管理较松，还可以收外汇，比较合算。北京的天上人间、花都、伊甸园、和平HOUSE、是北京夜总会的头几把交椅，全都是依托的大饭店。
3、
扎堆规模：行业群体相对集中处，便于优势互补。不要怕扎堆，比较才会有机会，麦当劳和肯德基就是一个挨着一个。到北京全知道区王府井，百货大楼内什么都有，不用瞎跑道。
4、
四大注意：不要紧邻闹市区，太容易成为打击对象；不要紧临居民区，尤其是有中央空调的或者其它通风道的居民楼层中，如果非要如此隔音一定要好，免得犯了众怒；找一些政策边缘地带（管辖三角地带，俗称三不管）。俗语：就不怕巷子深，尤其是要迅速致富的人，要敢于冒险，尽早资金回笼，有事也不赔本。
5、
交通便利：停车一定要便利，您一定要想到您会火起来，量贩式要临近交通便利处。来玩的人不一定有车，晚上回家不方便，所以打车要方便。
6、
标致凸显：可见度是指KTV位置的明显程度。可见度由驾车而来或徒步而来两种不同的方式进行评估。可见度高低往往会影响到KTV对消费者的吸引力。
7、
广告效应：选址时，还要考虑便于进行广告宣传。如果能够把KTV设置在当地某一著名建筑物或自然物旁，这些地方都是当地人人皆知、路人容易观看之处，无形之中对KTV建立和传播自己的知名度十分有利，等于做了不花钱的广告宣传，增加地段的可用性。 修门面
装修
眼球时代，装修你懂吗？
一个KTV项目装修的繁杂是一般人的神经难以承受的，它对于装修的要求和切入点都是与众不同的。 KTV行业与消费群的接触方式是独特的。人们来到KTV是“深入其中”，但时间性却是“浅尝辄止”，也许所有的KTV经营者从内到外都在遵循“物尽其华”的原则，似乎只有如此才能把“擦肩而过”变成“再回首”。尽管从最开始的市场调查中得到大量数据，但如果想要应用于知道装修还远远不够。于是，我们不得不再重新开始一次针对装修风格的思考，当然，功能性需求成为了首先要考虑的要素。 KTV装修的3大法宝 招牌
招牌本身设计的大小色彩等是影响位置设计的主要因素。一般的研究认为：眼睛与地面垂直距离为1.5米左右，以该视点为中心上下倾角为25°－30°的范围是人视觉的最佳区域。 店面
1、
店门面的位置：将店门面安放在店中央还是一侧，要根据具体客流情况而定。大型娱乐企业的大门可以安置在中央，而小型娱乐企业则应将店门安置在左侧或右侧。因为店堂面积狭小，将直接影响娱乐场所实际使用面积和消费者自由流动。
2、
店门的设计需要考虑到消费者的心理因素：从经营的观点来看，KTV店门的设计时要考虑到不要让消费者产生“幽闭”“阴暗”等不良心理，从而拒客于门外。因此，明快、畅通、具有呼应效果的门扉才是最佳的设计。
3、
店门材料的选择需要着方便消费者而又美观的原则：KTV使用的门的材料不能太重，以免给消费者的进出带来麻烦，最常用的是轻型玻璃门或自动门，它可以让消费者自由的出入。
其它因素：店门设计还应考虑店前路面是否平坦、是水平还是斜坡，前边是否有隔挡及影响店门面形象的物体或建筑、采光条件、噪音影响及太阳光照射方位等。 大厅
KTV的大厅大多采用开放式设计，位置一般设在入口接待处的附近。利用大厅的氛围主要聚焦店来带旺KTV场所是以往的惯常手段，现在很多的KTV都弱化了大厅的歌舞表演节目，只是把大厅定义为亟待、分流、储存、休息等多功能结合为一体的场所。犹豫大厅的位置通常靠近KTV的入口部门，是客人对KTV场所第一印象的设计风格与功能定位非常重要，是整个KTV场所的形象代表。 备粮草
采购
别被采购咬一口
可以说，进行到这一步的时候，整体投资的“大头”已经付出了。当然，展现在我们眼前的还只是一个空架子，但是这个“架子”生命的过程，这一环节理想与否，直接影响到KTV的生命力。
必须要承认，采购环节是最考验投资技术含量的部分。花在这里面的钱很难用多与少来衡量，唯一的标准其实是“适合”，IT行业把它叫做“性价比”。 采购时的8项注意
1、系统稳定很重要，否则后果很严重
稳定的系统应该是基于Linux平台的，Linux比Windows更稳定，更有人缘，有更多的硬件支持它。
2、有3C认证，不怕被忽悠
3C认证的大名是“China Compulsory
Certification”(中国强制性产品认证制度)，是国家对于电子产品一种强制性认证，主要是对产品的质量、性能的检测，以保障消费者的利益。
3、还没使用机顶盒，太落伍了
机顶盒作为专业的点播终端，具有电脑完全无法匹敌的功能，还在担心PC高额的维护费吗？不用了！机顶盒基本是零维护，省去大量成本。砸掉你的PC，换机顶盒吧！
4、优质歌库讨好消费者 优质歌库有哪些标准？ ●歌曲够多够全
●画面音质能满足消费者挑剔的视听神经吗？ ●新歌上榜赶在消费者买碟之前没有？
5、支持正版，人人有责
正版软件就是好！技术有保证，售后服务好，升级容易。所以一定选择大公司的正版产品
6、尽可能的保持点歌系统的领先
点歌软件著名才算好用？功能是衡量先进程度的标准之一，毕竟，消费者日新月异的需求，我们有什么理由不去满足？然而作为经营者，对于那些真正具备实用性甚至革命性的功能要做到心中有数。 强烈建议你选择一家有实力的公司，雄厚的研发能力才能保证你的系统行业领先。
7、后台管理省时省力
配套软件（预订、开房、收银、酒水、出品、会员、总经理查询等）的挑选也有学问。好的软件功能全、不出错，为KTV经营提供了很大的方便。雷石的餐饮娱乐管理软件是目前行业内功能最全，操作最方便的软件。
8、售后服务，谁是上帝
你一定不想买完设备之后，身份就从上帝变成了厂家躲着的瘟神了吧！良好的售后服务应该包括：提供7×24小时全天候免费在线答疑服务；一年内可免费上门维修；不定期对系统进行预防性维护；每月固定上门为客户添加新歌等。 运谋略
管理 管理，赢的王牌
虽然已逐渐成熟，但仍未完全从暧昧的影子中走出来的KTV行业，有无数种因素可以对管理者产生干扰，增加管理工作的难度。也许可以把KTV比作一匹脾气暴躁的野马。可是，科学而有针对性的管理是驯服这匹野马的不二法门。
管理的道理天下皆通又各有所异，作为KTV项目来讲，大致可划分为4个方面： 人事管理：招聘什么样的人？如何培训？21世纪最贵的是什么？人才？ 机制管理：严格而合理的机制像金字塔一样稳固。 设备管理：东西损坏、缺失、绝不是小问题！千里之堤，毁于蚁穴。
财务管理：还用多说吗？一定要有一个好的财务人员，常背小九
九、头脑清晰、品质没问题。试牛刀
试营业
万事俱备，一“试”成功
无论是否所有人都意识到了试营业的必要性，但对于一个KTV经营者而言，你必须得重视这个环节。 除非你根本不知道试营业的意义所在。不夸张的说，试营业是你宣传推广自己的KTV场最为直接和有效的手段。重要的是，你只有一次机会。去问问那些成功的KTV老板们，如果可以他们恨不得每天都是“试营业”。
怎么样造成轰动，并使影响最大化，是试营业首先考虑的问题。拟定一个完整的方案来完成这项工作是必不可少的。
至少有8成以上的KTV开业时会使用这些点子
1、
一定要密谋已久！完美的策划案是成功的一半。
2、
礼花、鞭炮，一个都不能少！充分的人力物力准备是必需的。
3、
重量级人物粉墨登场！有一个神秘嘉宾、重量人物，一定能为开业增色不少。
4、
场地布置别煞了气氛！路人走过没注意到，太失败了吧！就怕不轰动！
5、
别嫌看热闹的人多！开业造势，一定要有轰动效应，乃至余温不减，一个月后人们还津津乐道你的开业典礼，那一定是成功的。 催战鼓 营销
成功的KTV老板都会经“营”
这是全程中唯一一个我们没有办法真正去跟踪的环节，但是我们可以与大家分享的东西却更多。KTV和卖家用电器的商场不一样，顾客从KTV走出去的时候，他们手上没有商品。KTV贩卖的是“心情”，这也是之所以被成为为服务业的原因。在完备的硬件基础上，能照顾到顾客的精神享受显得很重要。 每个KTV老板都是有权利在营销过程总体现个人风格，不过还是有一些“硬道理”是可以遵循的。 ●会员卡，优惠优惠再优惠！
会员制度可以建立长期稳定的顾客群，培养KTV的忠实消费者，可以带来可观的会员收入。 ●
怎能不打节假日的算盘？
情人节！圣诞节！大家都出动了，还愣着干嘛？节假日促销，可是效果明显的促销方式呢？有节日要促销，没有节日创造节日也要上！
