推荐第1篇：佰草集商场专柜营销策划方案
佰草集商场专柜 营销策划方案
指导老师：柏玲
学院：
年级专业：
小组长：
小组成员：夏露露，
经济技术学院 08级市场营销 邵敏，08552032 08552030 刘晓雪，08552034 李红，08552058
目录
前言……………………………………………………………………………2
一、行业分析…………………………………………………………………2
(1)来自其他销售渠道的竞争…………………………………………………2
(2) 来自其它专柜的竞争…………………………………………………… 3
二、产品介绍…………………………………………………………………3
三、人员及组织结构…………………………………………………………4
四、市场预测…………………………………………………………………4
五、营销策略…………………………………………………………………4
(1)品牌形象展示…………………………………………………………… 4
(2)服务与会员制…………………………………………………………… 4
(3)产品的销售……………………………………………………………… 5
六、成本分析…………………………………………………………………5
七、专柜销售可能遇到的问题………………………………………………5
八、解决可能遇到问题的方案………………………………………………6
九、销售前景展望……………………………………………………………6
十．风险分析…………………………………………………………………6
佰草集商场专柜营销策划方案
2008级市场营销专业：邵敏 夏露露 刘晓雪 李红
前言
依据最新国家统计调查研究资料指出：近20年来每个家庭中化妆品消费额占该家庭一般消费支出的比率有逐渐增高趋势。在上世纪九十年代末至以后几年金融危机也有下降趋势。根据省统计局城调队的的另一项调查启示，女人零用钱化妆品消费额，大小也会因单身或结婚而有所不同，但在化妆品消费量上，并无多大减少的趋向（平均减少量8%左右），且有等比率增高的趋向。事实上我们知道化妆品已经不是奢侈品，而是生活必需品，因在富裕的生活里，妇女更注重自己的装扮，所谓女为悦己者容，即是此道理。也因为化妆品变成一种生活必需要品后（所谓以流行为目的的）化妆品地位也有下降趋势。中国化妆品市场，经过20多年的发展取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新市场，中国化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。其中佰草集就以其独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场上独树一帜，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。十年时间，佰草集在被外资品牌瓜分殆尽的国内化妆品市场闯出了一片“蓝海”，成为本土化妆品中价格最贵、档次最高，并被市场广泛接受的品牌。
一、行业分析
化妆品业师一个年创值超千亿元的朝阳产业，在中国日用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。
但是作为化妆品专柜这个化妆品零售渠道的一个小的分支，商场专柜有着自己的挑战和优势：
（1）来自其它销售渠道的竞争
首先，是来自网上零售的竞争。互联网正在不断的改变着人们的生活和生产方式，基于互联网的网络营销师一中年划时代的营销方式。化妆品具有体积小价值高，具有方便订购和风险价值低的特点。消费着只需动动自己的手指足不出户的就能购买到自己所想要的商品。但是跟互联网相比，专柜也有自己的优势，顾客可以看到自己实际要购买的实物，也可以尝试使用产品，这是网络销售所做不到的。其次，网上购买也存在着购买到非正品的危险。具数据显示，网上化妆品正品率只达到60%。这就意味着顾客在专柜所购买到的商品会更有保障，也更放心。
其次，精品店的形式的销售渠道也影响着专柜的销售。其中知名连锁屈臣氏，SASA，和娇兰佳人等遍地开花也大量影响着商场专柜的销售。连锁精品店具有点多，且商品较之专柜更加多样和齐全的显著优点。其次与互联网相比，产品也更具有保障。但是就专业性来说，商场专柜更具有优势，作为专柜的销售，因为产品相对较为狭窄，也因此能对产品更加了解，因此顾客信任度也更高。
（2）来自其它专柜的竞争
众所周之，商场的专柜琳琅满目。如法国的欧莱雅，日本的资生堂等专柜也是本专柜的劲敌。这就要求佰草集的特点要更加的鲜明。与国外的品牌相比，佰草集作为中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护肤品，佰草集在产品开发中科学的运用了中医独有的平衡理论和整体观念，更加融入自然。作为民族产业，也更加能激发消费者心中的民族情结，促进消费者的购买活动，也更加适合中国消费者的活动。
二、产品介绍
佰草集以中药添加为特色，秉承了中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果。自上市之日起，佰草集就以其独特的定位及销售方式，在中国化妆品市场上独树一帜。她的个人护理品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果，在产品开发中科学的运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并以高科技手段萃取天然草本精华，使产品能有健康根源之美。佰草集公司一贯提倡健康、清新、自然地生活态度，承诺为每一位消费者提供自然、安全、温和的有效产品和系统的、朋友式的服务。
佰草集(HERBORIST)的个人护理用品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果，在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并以高科技手段萃取天然草本精华，使产品能有效调养身心，令皮肤、肌体、精神达到和谐、理想、形神兼备的最佳状态，焕发自然、个性、健康根源之美。它有新七百系列，新玉润系列，平衡系列，滋养系列，还有各种精油，及洗发护发系列。佰草集价格适中，从下面的佰草集价格表中就可以看出来，是性价比很高的一个护肤品品牌。
佰草集产品分类全面，既包括面部护理也包括身体护理，还有护发，手脚保养等，
产品系列比较全面。
佰草集产品具有独特的定位，她的清新形象深深的树立在消费者心中。以健康自然为卖点，更加容易触动消费者，也符合追求绿色健康的时代要求。（产品的SWOT分析将在PPT上演示）
三、人员及组织结构
专柜只需招三名促销员即可，没有繁琐的组织体系，接受商场统一安排。但是员工要经过专业的培训，不仅要熟知产品的系类及其品类，还要了解一定的护肤基础知识，最重要的药具有与顾客交流与沟通技巧，经过考核合格后便可以上岗。活动策划及其员工培训由代理商安排，营销策划及其促销活动由投资方共同商议决定。
四、市场预测
时至今日，化妆品行业早已经只是仅凭“材美工巧”便可取胜的，尤其在以时尚和文化为内核，消费心理高度感性的高端化妆品领域产业，掌握市场的是一个个跨国巨头——保洁、欧莱雅、联合利华。。。但是作为一个国产品牌，佰草集也并不比它们旗下的欧莱雅、玉兰油逊色。
佰草集定位于中草药化妆品，传统中草药文化与现代科技完美结合，以20到30岁的城市白领女性为目标市场。这些人，受过高等教育，思想独立，讲究情调。她们能够认同中草药的理念，有一定的品牌依赖性和消费习惯，喜欢一对一的个性化交流服务方式。这些人消费能力在中上层，喜欢逛商场，因此在商场设立专柜进行一对以的交流，刚好迎合了她们的消费习惯和消费形式。
五、营销策略
（一）品牌形象展示
通过店面形象、商标及标准字、商场外墙、专柜布置、空间布局、商品陈列、橱窗展示充分展示“佰草集”品牌形象。在专柜设计上面应多下功夫。佰草集有直营专卖店和加盟两种形式，但是无论在柜台设计陈列，还是在产品上，加盟店专柜和直营店都是统一的，消费者完全分辨不出来时专营店还是加盟店，这对在商场上设立专柜的加盟商很有优势。
（二）服务与会员制
我们应该加强“佰草集”的售前及售后服务。消费者在购买之前，需要得到有关产
品的的指导和建议。因此员工必须了解每种产品的特性，才可以为顾客提出适当的意见和建议。
专柜应设立会员制度，进行良好的会员管理，给会员积分优惠，定期派发会员礼品，留住老顾客，老顾客带新顾客。为每一位顾客设立顾客档案，认真记录有关问题，分析、建议选用的产品、改善进度等，以建立“佰草集”的归属感。专柜应购置先进的仪器，为顾客和会员提供专业的指导。通过会员制的设立，会员可以推荐其他朋友加入，从而有助于产品推向更广更深的顾客层，借助顾客的个人的人际网络，将“佰草集”的特点推广出去。而当每一个成功介绍其他顾客而参加佰草集的会员，或其累积分总销售达到某一水平时，专柜应该做一些奖励性的回报，如提高打折力度或赠送产品等。探究顾客的需求，以赠送产品中小样为主，应季性生活赠品为辅。可适当选择适应年轻女性的周边产品进行赠送，夏季促销，可赠送游泳票、电影票以及太阳伞等。赠品价值不会太高，但一定要符合顾客的生活轨迹。佰草集还会定期举办一些会员活动，增强员工与会员间的联系和互动。
（三）产品的销售
在产品销售方法创新上，关注消费者体验，使得消费者的心理需求得到充分满足。由于体验式专柜和顾客交流信息和情感的结合点，因此沟通成为体验营销的关键之一。目前，化妆品销售比较普遍的是让销售员帮助顾客使用产品，这样可以让顾客直接体验产品，提高购买率。通过严格的培训和考核，销售人员不仅要学习皮肤护理的基础知识，还要正确的学习正确的表达方式和沟通技巧。巧妙的把握一个“度”，既不会过分热情，让你无所适从、狼狈逃跑也不会让消费者感到不被重视、受冷落而心怀不满。
六、成本分析
综合购物商场收取费用主要包括两种形式：一是进入商场的费用，每月至少要一千多块钱。二是，商场通过扣点的形式收取费用，所扣的点数一般是营业额的20%--25%。以上这些要根据商场的人流量和主要消费群体结构来界定。
商场专柜免去装修、转让费等进入商场的风险和撤出风险较低，并且商场有着一流的统一管理，安全性更高。大商场人流集中、购买力强等使得销售量有保证。在商场中以专柜形式出售佰草集的产品还有利于增强品牌的知名度以及提高品牌的档次。其次，我们还应该看到商场中，各种费用很多。仅仅进入费就要几千块钱。若是再加上水电费、管理费等各项其他费用，总成本就会更高。对于所卖的化妆品，商场专柜推出的产品要比其他渠道略贵些。虽然这样，但还是不足以抵扣费用。因此，很有可能要将所卖化妆品的一部分利润交给商场。所以，商场专柜的盈利风险也是在一定程度上存在的。
七、专柜销售可能遇到的问题
1.专柜人员专业知识欠缺，达不到一个终端销售人员该有的技能。
2.专柜人员缺乏工作激情，销售奖酬制度不合理。
3.专柜位置不醒目，品牌宣传效应较差。
4.专柜内部小环境的维护问题。
5.专柜开展促销活动的相关问题。
八、解决可能遇到的问题的方案
1.采用书面方式，对于产品知识、美容护理知识进行重复性的监督考核，使柜台达到专业护肤顾问的标准。可采用贴柜培训以及测试的方式。对销售数据进行收集分析，提高专柜人员的生意敏感度。
2.注重专柜奖酬制度的制定，根据实际情况进行相应的调整，力求保证制定完善。
3.注重与所在商场的沟通，增加商场内的场宣画面，如吊旗、户外灯箱等。增加关注人群数量，吸引潜在客户的临柜率。
4.专柜以及测试台的清洁度会直接关联到顾客对于品牌的印象分数。保持良好的柜台卫生是关键。产品自身的外包装、有效期要经常核对，以免造成顾客对于品牌的信任度降低。
5.专柜促销的方法有：搭配明星产品进行礼盒销售；会员积分卡的有效派发、管理；充分利用渠道方的促销活动；柜台促销物料的选择；充分利用网络平台，将每一次的促销活动更好地宣传出去；对于临柜竞争品促销活动的有效应对；
九、销售前景展望
以上对商场专柜销售情况的分析表明，对一个新的化妆品专柜而言，在确定完产品定位，品牌专柜安装完毕，进入实销阶段后，依然会有许多不同的问题出现。这就需要我们事先做好应对方案，这样才能保证专柜的销量不受太大的影响。总之，要想提高专柜的销量，前提是品牌的市场效益要强，再配合专柜销售人员过硬的专业知识与技能，产品档次的不断提高以及其他一些相关因素的把握，最终，我们的商场专柜销售会取得成功。
十．风险分析
1．如果经营没有达到商场的要求会有被撤柜的危险。
2．如果经营效果不够好，扣掉一切费用会有亏空的可能。
3．业绩没有完成佰草集公司的要求的任务会有被拿掉经营权的危险。
推荐第2篇：专柜软件
专柜定义：
1.专柜销售是指供应商在商场或者卖场内设置或者租赁卖场或者商场的原有柜台进行销售；2.在销售过程中营业员由供应商委派，但是商品销售收银由商场或者卖场统一管理；
3.专柜内的库存盈亏由供应商自负盈亏，商场或者卖场只是根据每个专柜的实际销售额收取管理费以及抽取提成等费用；4.供应商有对专柜的商品自主配货权；5.商场或者卖场每个月提供当月的销售清单，供应商根据专柜销售清单来进行对账与结账，但是也有商场或者卖场不提供销售清单给供应商进行对账，只提供销售总额给供应商对账；
传统专柜管理模式：1.营业员每天需要采用手工报表的方式，对每天的销售数据进行整理，并且传真给公司总部，进行必要的系统录入和数据统计分析；2.专柜的营业员在交接班的时候需要对库存进行盘点，但是由于该工作量很大，往往在实际操作中，营业员在交接班的时候根本就不予盘点库存；3.专柜的库存数量，公司很难及时掌握真实的库存，进行必要的配货等；4.专柜在每月对账的时候，由于营业员提供的销售数据不是很精确，所以财务在对账的时候，很难判断到底是卖场提供的销售数据有问题，还是其他的原因，这样每个月的财务对账只能用大概所以然；5.部分卖场在月度对账的时候，甚至连对账单也不提供，只提供销售总额，财务只能根据卖场的数据进行收款，根本就对不了帐；6.有些专柜由于是异地专柜，很多时候无法及时的盘点，甚至有些供应商一年也没能很好的盘点一次；7.公司的管理层需要对每个专柜的销售数据进行分析的时候，但是无法获取及时的准确的数据报表，从而无法进行及时的分析，而导致影响销售策略的调整；8.专柜和公司之间的货物往来，只能采用传真或者电话形式解决，专柜和公司之间的相关数据无法进行共享；
友商零供专柜管理解决方案：原理：专柜营业员采用手机终端设备来操作所有必要的要货申请、收货确认、销售报销量、库存查询、报表查询与填制、现场销售情况以及专柜陈列采拍等
优点：
1、专柜可以实时通过A6向总部下达要货申请，并且可以针对自己下达的要货申请状态进行跟踪
2、专柜可以将自己的销售情况实时的通过A6上报总部，总部可以实时的进行数据分析和查看
3、专柜可以采用A6系统针对专柜进行盘点，并且盘点数据总部可以实时了解并且自动生成盘点表以及盈亏
4、专柜可以实时的通过A6系统了解自己专柜的库存和公司授权的其他仓库的库存，公司也可以实时的了解每个专柜的库存情况
5、公司可以采用A6系统及时了解到每个专柜的产品陈列情况以及考勤情况
6、系统根据每个专柜的实际情况，自动生成全方位的分析报表以供公司的决策层和相关人员进行数据分析和决策数据获得。4006757151
推荐第3篇：专柜、门店短信营销方案、内容
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专柜、门店短信营销方案、内容模板
目前一些商场为了客流量打折促销、优惠礼品等老套路轮番上演，然而与日俱增的压力让商场经营者走差异化竞争路线，才能让自己立于不败之地，而短信营销成了他们瞄准的方式。因为商场一般拥有会员信息，这样商场就可以通过短信平台及时、大量、准确将商场最新促销宣传信息发送至会员，如此有针对性的宣传不但能极大降低宣传成本，同时还能起到传统宣传方式无法呈现的效果，使商场客流量逐渐上升。接下来小溪就为大家详细介绍一下。
短信平台商场店铺应用案例
1、活动促销
【xx商城】尊敬的用户，xx商城正在举行秋鞋季末出清展卖会，XX、XX、XX等名牌商品均以超低特价清场，更有减价惊喜！
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2、新店开业信息
【xx商城】尊敬的用户，X月X日，xx商场形象升级，新进XX、XX、XX、XX等名牌超低折扣，共庆升级圆满成功，欢迎您的惠顾！
【xx商城】亲爱的会员，双11，xx商场开业了，11.11当天所有商品8折，还有精美礼品相送哦!
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4、免费体验
【xx商场】亲，xx品牌在xx商场全新上市，亲临专柜领取体验装，上市期间有系列特惠大礼。咨询热线xxx！
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商场短信营销方案
一、信息通知
（1）商场不同时间段各类商品的优惠幅度或优惠方法通知。 （2）关于会员卡使用政策变更的通知，如积分折算调整。 （3）商场即将开展的各类大型活动的通知。
二、信息发布
（1）向会员推送最新促销活动信息，让客户了解相关信息。 （2）以及发布最新动态资讯，并对商场留下印象。
三、客户关怀服务
（1）节日或其它重大事件发生时（如中秋、双十一等）发送祝福，并提示其来店消费享受折扣。
（2）重大事件的提示关怀信息（如雾霾期间的关怀信息）
推荐第4篇：超市连锁专柜七夕促销方案
超市连锁专柜七夕促销方案
一． 活动内容（活动时间2012。8.18-25）
活动1.丘比特之箭
特价宝时捷情侣对表，ZIPPO情侣对款打火机。
限时限量抢购，售完即止。
备注；
宝时捷P3008金色一对 售价1314
宝时捷P3005金色一对 售价1520
宝时捷P8182金色一对 售价1688
（暂定3款，依照各点实际情况有所调整）
ZIPPO6色磨砂烤漆经典款，售价520一对附送礼品套盒、打火石、油。
活动2.售价鹊桥相会
凡在本店消费满300元即可赠送精美礼品，精美礼品包装及明信片。
备注；
精美礼品依照各点面具体情况赠送，礼品包装为产品原有礼品盒或顾客有特殊需要可单独使用包装纸包装。
活动3.月老姻缘
凡情侣两人前来购物，在姻缘树上留下誓言即可享受8.5折折上折（特价商品除外）
备注：
在此活动前后个折扣商品（宝时捷、双狮、卡西欧、剃须刀）恢复原价销售即不打折,ZIPPO折扣提升至8折。 商品方可使用折上折。
二． 活动物料
易拉宝展架1至2个。姻缘树海报1张。随心贴1包。明信片50张。包装纸20张。
三． 活动营销策略
1， 品牌强调
活动期间务必强调品牌权威性。例如；宝时捷、ZIPPO、西腾、双狮、卡西欧。务必强调产品全国统一零售价，活动期间才会有优惠折扣。
2， 引导消费
针对七夕情人节，消费较多为情侣礼品。把握顾客的需求方向，即情侣两人消费或单人消费。
情侣两人顾客时， 针对活动1中特价对表及打火机促销，若无两人消费需求则可退守活动3，进行折上折销售。
单人顾客时，大多为赠配偶送礼物。在针对活动1促销时突出活动2。如若顾客购买单件，也可单人写誓言享受活动3.
3， 灵活运用活动规则
活动规则灵活，便于促销时灵活运用，利用活动留住顾客。宁可少赚不能错过可以挽留的生意。 4， 活动式销售
利用活动中的优惠，站在顾客的角度来计算如何购买会更划算，同时引导顾客如何购买会划算。 5， 汇报销售状况
活动期间每日汇报销售状况，以便于总公司能及时调配货物，支持正常活动顺利进行。
金钟表业2012年8月14日
推荐第5篇：商场专柜活动的广播稿（优秀）
广播稿就是为了广播需要而准备的草稿，通过无线电波或导线传送声音。广播稿的特点为口语化，内容生动，结构简洁、主题集中。商场专柜活动的广播稿，一起来看看。
篇1：商场专柜活动的广播稿
甲：五月的歌剧已近尾声，六月的阳光异彩纷呈；
乙：春天用葱郁和我们道别，夏日用骄阳向我们招手…… 甲：尊敬的老师，亲爱的同学们，大家早上好！ 乙：非常高兴再次和大家相聚在红领巾广播站。
甲：王夕睿，你知道这个周日我们将迎来什么节日吗？ 乙：当然知道啦，就是属于我们小朋友的“六一”儿童节！对了，杜禹含。今年的“六一”儿童节正好赶上周日，你打算去商场、超市、电影院，还是公园、游乐场庆祝节日呀？ 甲：这些地方我哪都不想去，今年我要为自己安排一个有意义的儿童节！
乙：有意义的儿童节？那你认为怎样才能使儿童节过得有意义呢？
甲：大家是否觉得，每年的六一儿童节，我的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶总是围绕在我们身边，变着法的想陪我们度过一个快乐的节日，全家人忙里忙外，我们就成了家里的“核心人物”，只要我们想要什么，我的爸爸、妈妈都会无条件满足我们，偶尔遇到我们有些过分的小小愿望时，即便我的爸爸、妈妈不同意，爷爷、奶奶、姥姥、姥爷也会立即出马，确保我们“满载而归”。曾几何时我以为那样的儿童节就是幸福、快乐的，就是有意义的。可是，随着年龄的增长，我渐渐发现皱纹悄悄地爬上了我的爸爸、妈妈的眼角，还深深刻在了爷爷奶奶的眉梢，
让他们显得更加苍老。以前，我听爷爷、奶奶、我的爸爸、妈妈说起过他们的小时候。那时候，还没有丰富的物资和富足的生活，别说什么山珍海味，有的时候甚至要担心自己的温饱……于是，生活在幸福、文明新世纪又备受他们关爱与呵护的我开始了憧憬：我希望也给他们过一次“儿童节”，为他们找回属于自己的童年回忆，让他们也享受一次“00后”的幸福童年！
乙：你说的太对了，别说是“六一”儿童节，就是我们平时在家里，家长们也唯恐我们吃的不好，穿的不美，每天为我们操心、劳力，只要我们有一丝一毫的不适就会牵动全家人的心弦。记得有一次我患上了小小的感冒，我的爸爸、妈妈急得团团转，赶快带我到医院打吊瓶，然后爷爷、奶奶和姥姥、姥爷都赶到医院来，还有小姨和叔叔也都提着一大堆好吃来看我，全家人都把我当成心头肉，病在我的身上，可痛却在全家人的心里。后来我的病好了，奶奶却累得病倒了，我要去看奶奶，大家全都拦着我，说：“不行，万一再把感冒传染给你，那可不得了！”。这样的优待，从我们呱呱坠地就充满了我们的生活，而我们也早就习惯了这样的优待，甚至从来不去关注家长的感受。今天你这么一说，我还真觉得自己应该为我的爸爸、妈妈过一次离他们越来越远的“儿童节”了！ 甲：那你想怎样安排这次特别的儿童节呢？
乙：恩……我想我要改一改往年下饭店、去游乐场的过节方
式，和我的爸爸、妈妈在家度过一次有意义的儿童节！我要帮妈妈做一次家务，给我的爸爸擦一次皮鞋，晚饭的时候，我还要尽自己的努力为他们加一道菜――木须柿子，相信在这样的儿童节一定会让我的爸爸、妈妈感到惊喜连连的！
甲：是啊！果然是好想法！可是你们女孩做些家务还算是得心应手，但对于我们这些男生来说，这可就算是很有难度了。就拿我来说，每次一进厨房，妈妈就说我是去添乱的…… 乙：那你打算怎么办呢？
甲：我想帮我的爸爸、妈妈找回一种童年的回忆。
乙：“童年的回忆”？这怎么找得回呢？
甲：记得老师曾经说过：“回忆牵动着人的内心中最柔软的环节，会巧妙地寄托在某一件事物上……”，所以我准备找到这件事物，为我的爸爸、妈妈找回儿时的回忆。我记得我的爸爸、妈妈说过，他们小时候最欣赏的明星就是Beyond乐队，而Beyond乐队最出名的励志歌曲就是《真的爱你》，所以这几天我正在利用课余时间勤学苦练这首经典之作，等到我的爸爸、妈妈为我庆祝“六一”儿童节时，我就把这首歌曲献给他们，告诉他们这是我送给他们“儿童节”礼物，我是真的爱他们，我也要为他们过上一次不一样的儿童节！
乙：可不是嘛！相信我的爸爸、妈妈收到我们的祝福一定会开心的赞叹我们长大了！虽说儿童节是我们小朋友自己的节日，可我们也不能忘记为我们操心、劳力的家长，也要送给他们
一个快乐的节日！
(插播音乐《快乐的节日》)
甲：说了这么多，电波另一端的同学们可不要忘了，我的爸爸妈妈平日里对我们最大的希望。那就是希望我们好好学习，期末考试取得好成绩，长达以后做个对社会有贡献的人。做到这一点才是我们送给我的爸爸、妈妈最好的礼物！
乙：好了，说了这么多，不知不觉间我们的红领巾广播站又要和大家说再见啦，感谢同学们一个清晨的的悉心陪伴，让我们下周同一时间
合：不见不散！
篇2：商场专柜活动的广播稿
亲爱的顾客朋友：你们好，
迎着灿烂的朝霞，美好的一天又与我们见面了，真诚的欢迎您光临*********商场，在此我代表*********全体员工对您的光临表示最诚挚的谢意。 *********商场将以物美价廉的产品和高品质的服务，回报广大销费者，以营造良好的经营环境为己任，。将更实惠的价格，更优异的品质，更完善的服务，及优雅，环保，健康的购物环境服务于广大的消费者。
商场一楼主要经营：******
二楼主要经营：******
三楼主要经营：******
亲爱的顾客朋友，感谢您光临*********商场，品味时尚购物，体验**文化。祝您今天购物愉快！
推荐第6篇：专柜营业员工作总结
专柜营业员工作总结
2011年已经过去了，新的一年又已开始。作为一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将（艾酷：鞋的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
推荐第7篇：专柜管理制度[全文]
专柜管理制度
一、专柜管理架构
二、专柜人事管理制度
一）人员招聘程序
1）专柜需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”，由人事部统一规划招聘工作。
2）人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选，然后将资料转交到相关部门安排面试。
3）专柜柜长/柜长由区域主管/店铺督导进行面试考核，由总公司营运经理复核决定是否录用。柜长/柜长以下员工由柜长/柜长进行面试考核，由区域主管/店铺督导复核决定。填写“应聘申请表”。
4） 试结果和人事资料交到人事部，人事部通知入选人员办理到职手续。
5） 职培训——正式上岗
6） 公司以外的区域由人事部授权委托区域主管/店铺督导进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人事部门，区域存底一份。
二）招聘原则
1）公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。
2） 聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准。
3）特殊情况下，若应聘者实际工作经验缺乏，但个人综合素质良好又具备培养潜力的，可以录用。相反，就算应聘者有一定的工作经验，但素质和培养潜力不符合公司要求的，不可录用。
4）应聘者必须如实填写“应聘申请表”，经面试、笔试、复试考核后方可聘用。
5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘，并可通知公司提供协助。
三）入职手续
1）应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续，否则取消录用资格。
2）报到时，需向公司提供以下有效证件方可办理入职：
a、身份证/户口薄 原件及复印件
b、学历证书/毕业证书 原件及复印件
c、计划生育证 原件及复印件 （各专柜聘用本地员工视政府规定）d、小1寸免冠彩色照片3张
e、健康证原件和复印件 （可于入职半月内补交）
3）
职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部，如，地址、电话、教育程度、婚姻状况等。
4）虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。
四）入职培训
1）专柜培训分为“新晋培训”、“正职培训”以及“柜长培训”等。“新晋培训”为柜长根据新入职的店员的实际情况来进行的专业素质的培训，“正职培训”为区域督导或
柜长定期对本店的店员组织的专业素质的培训，“柜长培训”为公司组织或区域督导定期为区域市场内的柜长的培训。
2）店铺督导、柜长入职需经过15天的培训期，其他岗位为7天，由公司人事部、培训部门安排培训，培训后经考核合格正式上岗。
3）培训期的新入职人员不享有提成和各种奖金，培训期间自行离开的人员无工资计发。
五）试用期
1）凡新员工入职一般需经过1—3个月的试用期（包含培训期）。
2）若新员工表现优异，其部门主管可报请公司批准，将试用期酌情缩短。有必要时，也可将试用期酌情延长（但延长期不超过3个月）。
3）员工在试用期间表现不合公司要求的，公司有权随时辞退。
4）
试用期满，由员工所在部门和人事部进行考核，填写《转正申请及审核表》，经相关部门批准。合格员工将转为正式聘用员工，不合格者将立即辞退。
六）考勤管理制度
1、工作时间
1）专柜员工实行轮班工作制，每周工作6天。所有专柜由柜长/柜长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。（加盟店可根据当地实际情况另行调整）
2）专柜营业时间为早上9:30至晚上22:30，专柜按商场要求执行。特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改，如有调整，服从公司安排。（加盟店可根据当地实际情况另行调整）
3）任何人不得在节假日和周
六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次，柜长不得与店员换班。
4）换班需填写《换班单》，经柜长同意并签字，否则视旷工处理。
2、签到
1）员工应于营业时间前15分钟到达专柜，并签到，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。
2）员工上下班都须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
3、迟到、早退
1）迟到、早退5分钟以上的，给予每分钟1元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。
2）工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。
3）若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，柜长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。
4、旷工
1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。
2）迟到超过45分钟作旷工论处。
3）旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。
4）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。
七）假期及请假制度
1、假期诠释及管理细则
1）事假：员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天，或累计全年超过10天，否则公司有权辞退。事假期间不计发工资。
2）病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示区级或以上“医院证明”，因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资，假期超过15天的，公司有权实施解聘。
3）吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。
4）婚假：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。
5）产育假：女性员工因产育所必须的假日。产育假为3个月，凡在公司工作满1年的员工可享受有薪产育假。凡是违反《婚姻法》和《计生法》等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇，并且公司有权作辞退处理。
6）其它假期：请参照公司相关通知和规定。
2、请假程序
1）员工请假必须事先填写《请假单》，按程序批准后方可离职。
2）无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由柜长批准同意。2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意。一周以上的必须经上级总监批准。《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。
3）请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。
4）休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。
5）员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。
八）辞职、调职与解聘
当重要岗位的员工离职时，行政部门必须在其离职当天向相关部门和单位发文，告知相关事项及职务接替人。如：商场经理、加盟商以及公司内部等。
1、辞职
1）试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》，正式员工需提前30天申请。
2）辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离职。
《辞职申请》批复——柜长批准——区域督导——营运经理——人事部
3）若员工因为学习或留学深造而提出辞职的，公司可保留其工龄，并欢迎该员工以后再回公司工作。
4）辞职者工资于公司规定的发薪日发放。
2、调职
1）公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得借故推委。
2）奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管代理负责。
3、解聘
解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘
1）开除：因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念，公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司、客户或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司将扣发工资和奖金，待事情解决无遗留问题并签定《确认书》后才可发放。并于全公司通告。
2）辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的，公司将提前一个月通知被辞退员工，并给予一个月的工资作为补偿。
3）劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将规劝其辞职。
4）自然解聘：公司与员工签定的劳动合同到期，而任何一方无续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止。
九）晋升制度
公司注重内部人员的培养，管理人员平时应注重对人才的培养，特别是有潜力的培养对象。当有职位空缺时，用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训，并须通过1个月的试用期，经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的，可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式，被调回员工应再接再励，争取下一次机会。
晋升标准：
新店员入职，试工三天，试工合格后被录取为试用员工。试用期为1—3个月不等，视其工作能力而定。试用期后为正式店员。
店员在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，能吃苦耐劳，服从安排。具备一定的管理能力与执行能力，积极协助柜长工作。由柜长书面申请，经公司批准后即可晋升为助店。
助店在本公司任职期间，工作积极度、尽职尽责，上进心强，具备成熟的管理能力，积极向公司提出相关有利于公司发展的意见与建议。由公司区域主管书面申请，经总经理批准后即可晋升为柜长。
柜长在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，有成功的管理经验，使店铺业绩非常突出（包括销售业绩、店员的专业素质和专柜的综合形象等方面）。由公司经理书面申请，经总经理批准后，即可晋升为区域主管。
上述几项，如有员工成绩显著、自身素质高，可以越级提升。
十）仪容标准
为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事提点。
男同事：
1）头发
——头发一定要梳理整齐
——头发不可太油腻，不可有头皮
——后颈头发长度不可超过衫领顶部
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发
2）首饰
——不可戴超过一只戒指
——最多只可以戴一条不夸张的手链
——不可戴过大或过多色彩的手表
——颈链不可外露
3）着装
——穿着公司或商场统一制服
——衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘——服饰无破损
4）姿势
——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
女同事
1）头发
——长发及肩的必须束起
——头发不可太油腻，不可有头皮
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发，头发不得蓬松
2）首饰
——不可戴超过一只戒指
——不可戴过大或颜色过多的手表
——手镯/手链只可戴一条
——耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环
3）妆扮
——香水味以清淡为主
——指甲必须修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色——必须涂颜色不太夸张的口红
——化淡妆
——统一制服，服饰干净得体
4）姿势
——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
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优秀专柜心得
尊敬的领导：
你们好！
我们是卡拉贝熊专柜，本月在领导的关心帮助下，以及本专柜员工的共同努力下，圆满完成了公司下达的预算指标，业绩突出，顾客青睐 。
从我们卡拉贝熊专柜 成立以来就崇尚顾客是我们的衣食父母，所以对待顾客，我们尽可能的做到热情、及时、周到、耐心的服务，让顾客感受到在我们这儿购物是一件开心、舒心的事情，让他们买了商品以后，下次还想着再来光顾本柜台。记得有一次，有一对小夫妻带着一个八个月大的男宝宝进入我们专柜挑选衣服，正当妈妈挑到兴头时，宝宝却开始哭闹起来，闹起了小情绪，妈妈也就无心再挑选衣服了，因为宝宝的哭声已经扰乱了妈妈挑选衣服的心境，小夫妻俩开始全面哄啊，逗啊，都起不了多大的作用，以我们的经验，宝宝可能是饿了，或者是渴了，也有可能是因为进入一个新的环境，宝宝也会情绪不稳定，我们友情的提醒他们是不是宝宝渴了或者是饿了，这对年轻的父母听从了我们的建议，从预先准备好的包包里取出了装好水的奶瓶给宝宝喝，宝宝马上停止了哭闹，爸爸妈妈的脸上也绽开了笑容，爸爸喂着可爱的宝宝，妈妈又可以悠闲的挑选商品了，成功的完成了一笔不小的交易，顾客离开时还报以我们一个感激的微笑，看到他们脸上洋溢着幸福的微笑，我们也感同身受……
干一行，爱一行，尽心尽力的做好自己的本职工作，希望在以后的工作中，能够得到各位领导的大力支持，批评指正，以及各位同事的团结互助。
卡拉贝熊专柜2011-10-6
推荐第9篇：专柜租赁协议书
专柜租赁协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等、互利、互惠的原则，经双方协商同意，达成以下协议：
一、甲方提供专柜及场地供乙方使用销售。
二、甲方统一收营业款。
三、商场赞助费、加班费、水电费及其它一切费用根据有关规定进行分摊收取。
四、上班时间必须统一着装，乙方必须服从甲方统一管理。
五、乙方租金自营业款中按45%比例扣除，次月15号结账。
六、旷工将按300元/天处罚，迟到按1元/分钟处罚。
七、本年度销售任务万。具体按月分摊如下：
2月万、3月4月万、5月6月万、7月万、8月9月10月万、11月万、
12月万、次年1月万
八、如未完成任务，将从该月营业款中扣除。
九、双方执行合同中，如有异议，本着互谅原则，协商解决。
十、本合同有效期为20年月日至20年月日，合同期满后，如双方无异议，有效期顺延。
十一、如双方有一方提出终止协议，必须提前30天告知对方。
甲方：
乙方：
日期：日
推荐第10篇：专柜装修合同范本
_____公司（以下简称甲方）为统一和提高___________________________(以下简称乙方)的店面和产品形象。为乙方营造更好的销售环境，经双方协商，本着自愿、平等、互惠、互利的原则，达成如下协议：
自协议签定之日，甲方负责为乙方提供店面整体设计及装修。装修内容包括：
门头广告牌的设计、制作、安装;
产品形象墙的设计、制作、安装;
产品展示架的设计、制作、安装;
店内主体色调的制定、粉刷;
店内棚顶吊旗的设计、制作、安装;
甲方免费为乙方提供样板一套、安装工作服四套及各种证书和产品说明。
自协议签订之日起，乙方需向甲方交纳装修保证金人民币_____________元整。
乙方在协议签订之日起一年内不得兼营其它品牌或与甲方有冲突的产品，否则将扣除乙方的装修保证金。
甲、乙双方合作满一年后，乙方能很好的维护甲方的产品形象，并无违约情况，甲方将如数返还乙方的装修保证金（返款方式以地板兑现）。
本协议一式3份，甲方2份，乙方1份。
本协议修改由双方协商解决。
本协议自双方盖章之日起生效至年月日终止。
?建筑装饰工程施工合同（甲种本）?办公楼装修合同?装饰装修合同
?广东省室内装饰装修工程施工合同?装修合同书样本?装修施工协议书
甲方：乙方：
办公地址：办公地址：
开户银行：开户银行：
帐号：帐号：
邮编：邮编：
电话：电话：
传真：传真：
代表人（签字）：代表人（签字）：
年月日年月日
第11篇：专柜加盟合同书
墨金甲服饰有限公司
专柜加盟合同书
甲方：义乌墨金甲服饰有限公司
乙方（专柜加盟商）：
专柜区域地址：
甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方“墨金甲”品牌系列T恤服饰专柜加盟事宜达成协议如下：
一、甲方的权力与义务
1、特许授权：甲方授权乙方在本合同所指定市场范围内销售甲方“墨金甲”品牌系列T恤服饰及其
它产品。
2、品牌使用；甲方向乙方收取，本合同保证金以及代理保证金合计人民币大写在满合同期后，甲方将结算乙方相关财物后，退还保证金。如乙方单方面，在合同期内不经营甲
方产品，甲方将全额扣除乙方保证金。
3、保证金：乙方需将保证金在签订本合同后两日内一次性向甲方支付，否则甲方将取消乙方代理权。
若乙方在本合同有效期间无任何违约，甲方于合同期满后退还保证金。
4、货品调换：首铺货品款式由甲方按标准规定向乙方供货。乙方如要调换货品，必须填制《货品调
换申请单》并传真给甲方，得到甲方同意后，乙方才可调换货品。乙方货品调换时间为30天。
乙方在调换货品时，必须保持店铺店内货品饱满。按实际店铺使用面积每平方米不得少于------ 款，库存
6、订货折率：如果甲方施行订货制，乙方必须按甲方订货制政策执行。（具体订货政策甲方将在每季
订货会之前通知乙方）。
7、授权证明：为确保乙方得到当地市场管理机关及公众之认可，甲方须向乙方提供与代理经营授权
相关之证明资料。证明甲乙双方法律关系。
二、乙方的权利与义务
1、法律地位：乙方独立核算、自负盈亏并依法纳税。乙方的债权、债务与甲方无关。
2、品牌使用：乙方店铺在本合同有效期内须使用“墨金甲”名称，且本品牌在乙方市场之有效性仅
因乙方无任何违约而存在。乙方必须在甲方指定区域内经营“墨金甲”品牌，不得跨区域销售“墨金甲”品牌系列产品。若未经甲方书面同意，乙方私自变更或开设经营场所的地址及面积系违约行为。
3、商誉使用：甲方品牌“墨金甲”之商誉系甲方无形资产，乙方在本合同有效期内须维护品牌商誉。
为避免各代理商发生经销权冲突，乙方不得在甲方已开发之市场做广告宣传和销售“墨金甲”商品，若被甲方发现属乙方违约。
4、货品管理：乙方无权擅自涂改或修改向甲方进购一切货品的吊牌、商标、洗水标，如被甲方发现
属严重违约。
5、货品配送：乙方需严格按甲方指定的配送中心进货，乙方进货的配送中心所在地为义乌。
6、进货期限：在经营期间，若未经甲方书面同意，乙方连续一个月未向甲方进货，系违约行为。
7、财务结算：乙方在甲方财务系统内所开立之帐户为其原始基本结算户，乙方向甲方购置货品、道
具、辅料、宣传用品等以成本价支付甲方，甲方均以款到发货的方式操作，以后货品配发甲方均
以款到发货的原则操作。
8、营业推广：如遇季节情况，甲方通知乙方将部分货品降价销售，乙方应遵照甲方通知执行。
三、经济计划与市场发展
根据本合同约定，乙方向甲方一年的净进货额计划应在万元（包括万元）人民币以上。
净进货额=总进货额—总退货额。净进货额超出万包括万返点，净进货额超出
万包括万返点，以此类推最高返点
四、物流管理
1、货品运输：为使货品能快速、安全、准确到达乙方销售市场，乙方应指定承运人运输货品。甲方
将货品交乙方指定的承运人运输。
2、运输费用：因配送、调拨、调换而发生运输、保险、搬运等费用由乙方承担，甲方配送中心到本
市区内乙方指定承运人之间的短途运输费用由甲方承担。
3、货品质量：乙方在经销过程中所发现的货品质量问题，须经甲方质检部门鉴定。经甲方鉴定后，
如确属货品质量问题，则甲方全额给予退换；如属乙方在经销过程中造成的货品质量问题，则甲
方不予调换。
五、信息管理
1、报表制度：为使甲乙双方及时掌握市场动态及货品销存情况，乙方须每日12：00之前将前一天销
售数据准确、及时汇总上传甲方营销中心。
乙方须每月向甲方提供进、销、存报表（即乙方批发点进、销、存报表）。报表须明确到货品规格，
如乙方不及时提供相应报表。视违约行为。
六、财务管理
乙方应随时接受甲方对其帐务进行检查，库存盘点等管理监督工作，如发现乙方有不符合甲方规
范的行为，经甲方指出后，乙方应积极配合进行整改，如乙方拒绝整改，甲方有权停止供货。
七、广告事宜
1、乙方广告投资方案需报送甲方审批备案。广告投资方向必须服从品牌整体传播策略。
2、根据乙方所在市场状况，在乙地由甲方负责策划及实施的大型活动，因此发生的广告费用在甲方
预算范围内的，由甲方承担，超出预算的部分由乙方承担。
3、甲方在全国媒体上自行设计、发布的广告费用由甲方承担。
4、甲方免费向乙方提供各季服饰广告陈列之印刷品，数量由甲方确定，其它广告陈列品甲方均有偿
提供乙方。甲方向乙方无偿提供的上述印刷品，若乙方需求数量超出甲方约定，则超出部分乙方
应向甲方购买。甲方无偿提供的印刷品，乙方需按甲方有关操作标准使用，如乙方未按标准执行，
甲方将对乙方收取该印刷品1—5倍费用。
八、合同有效期
本合同有效期，自年月日 起至年月日止。
如乙方续约，需提前3个月向甲方提出书面申请，同等条件下，乙方享有优先签约权。如乙方未按
时提出续约申请，甲方视乙方为默认继续经营，合同有效期为一年。
九、违约及处理
（一）对本合同条款中的明确约定，甲乙双方如有任何一方违反，均视为违约行为，被违约方有权终
止合同，同时违约方应向被违约方赔偿一切损失。
（二）甲乙双方任何一方如有违反本合同第
一、
二、
五、六各条中任何一款之约定，均属违约。违约
方均需向被违约方赔偿一切损失。如违约金不足弥补甲方的损失，甲方仍有权要求乙方赔偿所有损
失。
（三）如乙方未能履行本合同第一条、第二条之约定，甲方有权单方面取消乙方的全部或部分代理权
利。
十、合同争议及纠纷
甲乙双方在合同期内发生争议或纠纷，应友好协商解决。如经协商未能达成一致，任何一方均可向人
民法院提出诉讼。
十一、法律效力
本合同壹式贰份，双方各持壹份，经双方代表签字后即发生法律效力。
十二、其它（附属合同条款）
甲方：义乌墨金甲服饰有限公司
代表：盖章：
地址：
电话：
传真：
日期：年月日
乙方：
代表：盖章：
身份证号：
地址：
电话：身份证复印件粘贴处
传真：
日期：年月日
第12篇：专柜装修合同
篇1：商场专柜装修合同书 商场专柜装修合同书
委托方(甲方)： 承接方(乙方)：
工程项目： 甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行商场专柜展厅装修。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同（包括本合同附件和所有补充合同），以便共同遵守。 第一条：工程概况 1． 工程地址：
2． 施工面积平方米；
3． 施工内容：详见本合同附件
（一）《报价单》和施工图。 4． 委托方式：包工包料为主，部分半包和清工 5． 工程开工日期： 6． 工程竣工日期：
工程总天数： 天
第二条：工程价款
工程价款（金额大写）详见本合同附件
（一）《报价单》。
第三条：质量要求
1． 工程使用主要材料的品种、规格、名称、经双方认可。
2． 施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。
3． 质量检查监督部门：市室内装饰行业协会装潢专业委员会。
4． 凡由甲方自行采购的材料、设备，产品质量由甲方自负；施工质量由乙方负责。 5． 甲方如自聘工程监理，须在工程开工前通知乙方，以便于工作衔接。
第四条：材料供应
1．甲方所提供的材料均应用于本合同规定的装潢工程，非经甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。
2． 乙方提供的材料、设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。
3． 甲方负责采购供应的材料、设备，应该是符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。如延期到达，施工期顺延，并按延误工期处罚。按甲方提供的材料合计金额的10%作为管理费支付给乙方。材料经乙方验收后，由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。
第五条： 付款方式
1．合同一经签订，甲方即应付100%工程材料款和施工工费的50%；当工期进度过半，甲方即第二次付施工工费的45%。剩余5%尾款待甲方对工程竣工验收后结算。（注：施工工费包括人工费）
甲方在应付款日期不付款是违约行为，乙方有权停止施工。验收合格未结清工程价款时，不得交付使用。
2．工程施工中如有项目增减或需要变动，双方应签订补充合同，并由乙方负责开具施工变更令，通知施工工地负责人。增减项目的价款，当场结清。 3．甲方未按合同规定期限预付工程价款的，每逾期一天按未付工程价款额的1%支付给乙方。
第六条： 工程工期
1．如果因乙方原因而延迟完工，每日按工费的1%作为违约金罚款支付给甲方，直至工费扣完为止。如果因甲方原因而延迟完工，每延迟一日，以装潢工程价款中人工费的1%作为误工费支付给乙方。
2．由甲方自行挑选的材料、设备，因质量不合格而影响工程质量和工期，其返工费由甲方承担，由于乙方施工原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。
3．在施工中，因工程质量问题、双方意见不一而造成停工，均不按误工或延迟工期论处，双方应主动要求有关部门调解或仲裁部门协调、处理，尽快解决纠纷，以继续施工。 4．施工中如果因甲方原因要求重新返工的，或因甲方更改施工内容而延误工期的，均需签证，甲方须承担全部施工费用，如因乙方的原因造成返工，由乙方承担责任，工期不变。
5．施工中，甲方未经乙方同意，私自通知施工人员擅自更改施工内容所引起的质量问题和延误工期，甲方自负责任。
第七条： 工程验收1． 工程质量验收，除隐蔽工程需分段验收外，待工程全部结束后，乙方组织甲方进行竣工验收。双方办理工程结算和移交手续。
2． 乙方通知甲方进行工序验收及竣工验收后，甲方应在三天内前来验收，逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格，如有问题，甲方自负责任。甲方自行搬进入住，视为验收合格。 3． 甲方如不能在乙方指定时限内前来验收，应及时通知乙方，另定日期。但甲方应承认工序或工程的竣工日期，并承担乙方的看管费和相关费用。
第八条： 其他事项 1． 甲方
1、必须提供经物业管理部门认可的房屋平面图及水、电、气线路图，或由甲方提供房屋平面图及水、电、气线路图，并向乙方进行现场交底。
2、二次装饰工程，应全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设物等，须采取必要的 保护措施，均需与乙方办理手续和承担费用。
3、如确实需要拆、改原建筑物结构或设备、管线，应向所在地房管部门办理手续，并承担有关费用。施工中如需临时使用公用部位，应向邻里打好招呼。 2． 乙方
1． 指派（ ） 为乙方工地代表，负责合同履行，并按合同要求组织施工，保质保量地按期完成施工任务。
2． 负责施工现场的安全，严防火灾、佩证上岗、文明施工，并防止施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等事故发生而影响他人。万一发生，必需尽快负责修复或赔偿。 3． 严格履行合同，实行信誉工期，如果因延迟完工，如脱料、窝工或借故诱使甲方垫资，举查后均按违约处。
4． 在装潢施工范围内承担保修责任，保修期自工程竣工甲方验收入合格之日算起，为12个月。
第九条： 违约责任
合同生效后，在合同履行期间，擅自解除合同方，应按合同总金额5%作为违约金付给对方。因擅自解除合同，使对方造成的实际损失超过违约金的，应进行补偿。
第十条： 争议解决
1、本合同履行期间，双方如发生争议，在不影响工程进度的前提下，双方应协商解决。或凭本合同和乙方开具的统一发票向市室内装饰行业协会装潢专业委员会投诉，请求解决。
2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向—仲裁委员会申请仲裁；--人民法院提起诉讼。
第十一条： 合同的变更和终止
1． 合同经双方签字生效后，双方必需严格遵守。任何一方需变更合同的内容，应经双方协商一致后重新签订补充协议。如需终止合同，提出终止合同的一方要以书面形式提出，应按合同总价款的10%交付违约金，并办理终止合同手续。
2． 施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议后，可视为本合同解除。
第十二条： 合同生效
1． 本合同和合同附件向双方盖章，签字后生效。 2． 补充合同与本合同具有同等的法律效力。
3． 本合同（包括合同附件、补充合同）一式贰份，甲乙双方及见证部门各执壹份。
甲方： （签章）乙方： （签章）
住所地址： 住所地址：
邮政编码： 邮政编码：篇2：专柜装修合同(适用于专柜装修) 范本 合同编号： 装修委托协议书 合同签订地： 甲方: 乙方: 依照《中华人民共和国合同法》、及建设部颁发的相关法律法规,结合公装工程施工特点,经双方协商一致,达成协议,特签订本合同。
甲方将 专柜道具安装工程以发包方式（包工包料，材料、工程明细详见估价单）承包给乙方施工。
一、根据施工图纸的要求、工程估价单所规定的项目及双方认可的工程内容， 总造价计人民币￥元整(含税)(大写:元整)。
实际结算价格以实际制作并经双方确认的工程量为准。
甲方提供施工现场用水、用电,负责办理施工进场手续,乙方全力协助，费用由甲方承担。
二、施工要求及验收标准：
1、乙方严格按照甲方确认之图纸及商场施工规范安全施工,确保工程质量及进度。
2、商场施工规范、甲方施工说明及甲乙双方确认之估价单作为本合同的附件,经双方签字盖章具有同等法律效力。
3、甲方须按确认图纸、施工说明及商场施工规范完成验收。
4、本工程图纸如与现场存在误差则以现场实际尺寸为准，如有加减项目,则按实际发生数量结算。
5、若乙方变更方案,必须事先征得甲方书面同意后,乙方方能施工,并以实际发生费用结算。
6、乙方必须按照合同约定，使用符合要求的材料和设备，如与双方约定不符时，甲方有权选择以下列方式处理，乙方同意接受：
（1）乙方事先向甲方书面报告，征得甲方同意使用的，乙方按甲方确认的材料和设备进行施工；
（2）视为乙方违约，乙方必须根据合同中的约定更换和重做，原工期不变。
7、乙方提供的材料和设备质量必须符合国家标准，有质量检验合格证明和有中文标识的产品名称、规格、型号、生产厂名、厂址等，不得使用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。甲方可以要求乙方出具材料和设备质量合格证明等文件，以资备查。
8、施工期间，甲方若修改设计变更施工方案、增减施工内容等，应在变更的项目施工前书面通知乙方，乙方应当根据甲方的要求施工。
三、施工工期定为 年 月日晚至 年月 日早上止,工程有效期为 2 天。除双方同意变更施工方案引起工程项目增加，或者甲方未依照本协议约定按时支付工程款，或有不可抗力因素影响外，工期不得顺延。
四、付款方式：
1、合同签订付款 %，工程经甲方或商场全面验收合格后一个月内付清全款，电汇，在甲方付款前乙方应开具全额有效的“建筑业统一发票”发票给甲方。
五、施工安全：
1、乙方在施工中应当严格遵守商场的各项要求，因违反而造成的全部损失均由乙方自行承担。
2、乙方应当遵守施工安全操作规程，采取必要的安全防护和消防措施，保证人员安全，避免甲方房屋和其它财产的损失。
3、乙方人员施工期间发生一切安全事故，造成人身、财产损害,由乙方自行承担全部责任，与甲方无关。
4、隐蔽工程完工之前，乙方应书面通知甲方验收，甲方应当按乙方通知的时间进行验收。甲方不能按时验收的，应当通知乙方另行安排时间。
5、若甲方无法及时验收，可能导致乙方延误工期，乙方可以组织人员验收，甲方应当接受验收结果。甲方则可事后要求复验，乙方应当按要求办理复验，若因此而造成复验、返工费用,由甲方承担，工期并得以顺延。
六、质量保证及维修责任：
乙方整体工程提供 十六 个月质量保修（自甲方验收合格之日起计算），甲方人为及不可抗力造成之损坏则不属保修范围。保修期内配件更换及维修均为无偿服务。保修期满后的维修责任由甲方负责，但乙方应提供技术协助，维修费用则由甲乙双方协商确定。
七、违约责任：
1、乙方保证是经过国家有关机关核准登记的合法的装修单位，乙方应向甲方提供资质证件的复印件(加盖公章)。乙方不具备相应资质的,甲方有权终止本合同,乙方应当立即返还甲方已支付的费用,并赔偿甲方损失。
2、乙方不得将甲方委托的专柜道具安装工程以任何理由转包给第三方生产、安装、施工，若发生此类事件，甲方有权拒绝验收，乙方应当赔偿由此造成甲方的一切损失且向甲方支付合同金额一倍的违约金。
3、工程若无质量问题，甲方必须按合同约定按时付款。如甲方未按本合同约定付款， 则每逾期一日，应当按未付款金额的3%支付违约金给乙方。
4、乙方严格按甲方确认图纸、施工流程及商场施工规范施工,确保工程质量,若乙方未按要求施工,出现质量问题及商场验收不合格而造成返工的所有费用应由乙方承担。
5、乙方自身原因而造成工程延期，每逾期一日，应当支付数额为 1000 元的违约金。乙方逾期完工达到 1 日或以上的，甲方有权解除本协议，同时乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。
6、工程质量不合格的，甲方有权要求乙方重做，原工期不变，造成甲方损失的，乙方应当赔偿。
7、乙方违反本合同规定，造成商场、政府有关部门对甲方进行处罚，或追究甲方责任时，乙方应当赔偿由此给甲方造成的一切损失。
八、其它：
1、估价单未列项目以图纸为准。
2、本合同履行中发生争议，先由甲乙双方协商解决;协商不成，甲乙任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院起诉。
3、本合同壹式两份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
4、本合同自甲、乙双方法定代表人或授权代表人签字,并加盖公章之日起生效。
甲方名称:乙方名称: 地址: 地址: 法定代表人：法定代表人： 代表人: 代表人: 电话: 电话: 传真: 传真: 纳税登记号码: 纳税登记号码: 开户行: 开户行: 账号: 账号:篇3：专柜装修合同范本 专柜装修合同范本
_____公司（以下简称甲方）为统一和提高
___________________________(以下简称乙方)的店面和产品形象。为乙方营造更好的销售环境，经双方协商，本着自愿、平等、互惠、互利的原则，达成如下协议：
自协议签定之日，甲方负责为乙方提供店面整体设计及装修。装修内容包括： 门头广告牌的设计、制作、安装; 产品形象墙的设计、制作、安装; 产品展示架的设计、制作、安装; 店内主体色调的制定、粉刷; 店内棚顶吊旗的设计、制作、安装; 甲方免费为乙方提供样板一套、安装工作服四套及各种证书和产品说明。 自协议签订之日起，乙方需向甲方交纳装修保证金人民币_____________元整。
乙方在协议签订之日起一年内不得兼营其它品牌或与甲方有冲突的产品，否则将扣除乙方的装修保证金。甲、乙双方合作满一年后，乙方能很好的维护甲方的产品形象，并无违约情况，甲方将如数返还乙方的装修保证金（返款方式以地板兑现）。 本协议一式3份，甲方2份，乙方1份。
本协议修改由双方协商解决。
本协议自双方盖章之日起生效至年月日终止。
?建筑装饰工程施工合同（甲种本）?办公楼装修合同?装饰装修合同?广东省室内装饰装修工程施工合同?装修合同书样本?装修施工协议书甲方：乙方： 办公地址：办公地址： 开户银行：开户银行： 帐号：帐号： 邮编：邮编： 电话：电话： 传真：传真： 代表人（签字）：代表人（签字）： 年月日年月日
第13篇：专柜试题3
专柜保险经理学习测试题
姓名： 得分：
一、填空题：
1、邮政储蓄的基本原则是存款自愿（
）（
）（
）的原则。
2、活期储蓄（
）起存，定期储蓄（
）起存。
3、储蓄营业员在审核凭证、凭单、折、卡分户账上的（
）三相符。
4、邮政业务办理现金收付必须坚持（ ）临柜、（ ）分管、（ ）分管、四栏（ ）等基本制度。
5、邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好（ ）与程式。
6、邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务（ ）和有关制度办事，杜绝违规操作。
7、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（ ），他涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
8、邮政代理保险网点的设置必须经过（ ），保监部门等相关管理部门批准。
9、邮政职业道德的核心是“（ ）、文明生产”，是对邮政从业人员最核心最基本素质的要求。
10、为加强汇兑资金的管理，防止贪污、挪用，相关人员应经常、有计划地对分支机构的（ ）及（ ），进行现场检查。
二、选择题：
1客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，手续费最低每笔收取（ ）元。
A 1元 B 2元 C 5元 d 10元
2、存取款免填单只限于（ ）业务。
A 整存整取开户 B活期续存 C转账业务
3、各邮政代理保险网点请领空白凭证数量以不超过（ ）的使用量为限。
A 7天 B半个月 C一个月 D三个月
4、邮政储蓄机构对易发案件环节管理必须坚持( )与‘重点监控’相结合的原则。
A钱账分管 B帐证分管 C双人临柜 D制约核对 5必须由本人办理的挂失类业务有（ ）。
A 密码挂失 B凭证挂失 C凭证密码双挂失 D挂失清户
6、实名制的有效证件（
）
A居民身分证
B户口簿
C机动车驾驶证
D荣誉证
7、属于有权划扣单位、个人存款的执法机关为（
） A税务机关
B检察院
C公安局
D法院
8、保险单必填（
）
A客户姓名
B身份证号
C红利
D投保金额
9、债券的持有者，（ ）参与企业管理和利润分红。 A、有权 B、无权 C、可以
10、邮政代理保险网点由（ ）保管现金并负责向县市局出纳缴款或协
款。
A普通柜员 B综合柜员 C支局长 D任何人都可以
三、判断题：
1、对没收伪造、变造的人民币必须由专人负责登记、保管，做到账实相符，以防散失。（ ）
4、死亡绝户储蓄存款本金、利息均应上缴国库或归集体所有。（ ）
5、存款人死亡后，在其合法继承人提出的继承权利前，存款已被人取走，邮局不负责任。（ ）
6、经法院判决没收储蓄存款不再计息，但过去已登入存折的利息也不再扣除。（ ）
7、邮储机构有权自主开办新的储蓄种类。（ ）
8、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。（ ）
10、营业员在收进假币时，应与用户协商，征得用户同意后予以没收。（ ）
三、计算题
1、张某在2008年4月28日存入定期一年5600元，在2009年1月21日支取，应付客户利息多少元？
2、李某在2007年4月23日存入定期一年10000元，在2008年4月23日支取，应付客户利息多少元？
3、王某在2010年9月28日存入定期一年5000元，在2011年10月20日支取，应付客户利息多少元？
四、简答题
1、保险期交和趸交有何区别？
2、简单归纳几条保险营销话术？
3、简单归纳几条与客户沟通技巧话术？
第14篇：专柜联营合同
专柜联营合同范本
类别：A
合同编号：
客户编号：
甲方：乙方：
地址：地址：
联系电话：联系电话；
甲、乙双方就联合经营甲方场地（地址）专柜事宜，本着平等、互利、自愿的原则，经友好协商，签订本合同，双方共同遵照执行。
一、经营地点及范围：
1、甲、乙双方联营场地在甲方层，编号，建筑面积㎡（具体位置详见所附图纸所示）。经营甲方认可的乙方系列（品牌）商品，经营范围包
括。乙方不得随意改变或扩大经营范围。乙方如需改变或扩大经营范围必须用书面的形式向甲方申请并获得准许后方可改变或扩大经营范围，否则一切后果由乙方承担。
2、合同确定的位置和面积，乙方在经营中不得擅自改变或任意增加，否则，甲方有权按超出部分5000元/㎡对乙方的违规行为进行处罚直至清场。
二、合同期限：
1、合同期限自年月日起至年月日止。
2、合同期满前，乙方未经甲方书面同意自行撤离的，应给付甲方贰个月的营业额作为补偿，其金额以撤离前乙方营业额中最高月份的一个营业额为计算标准。
3、联营期满前，乙方欲继续合作，必须在联营期满前二个月内，同甲方重新签订联营合同。否则，本合同自联营期满之日起自动失效。
三、联营方式及付款方式：
1、乙方在签订本合同时，须向甲方一次性支付人民币（大写）元（￥元）作为履约保证金，履约保证金在合同期满时，若无其它抵扣事宜，甲方无息全额返还给乙方。
2、
3、乙方月保底销售额为（大写）元（￥元）；
4、如果乙方月销售额小于或等于保底销售额时，乙方按月保底额的%上缴甲方。
5、如果月销售额超过保底销售额，则超过部分按%上缴甲方或按实际销售额的%上缴甲方。
6、甲方代乙方收取营业款，包括增值税在内的一切税收由乙方自行负担。包括商品保险在内的所有保险责任、费用也由乙方承担。乙方自用的水、电费由甲方代收代缴，费用最终由乙方自行承担。收费标准按供水、供电部门的标准执行。
7、管理费（包括公用水电费、空调、卫生、保安、清洁费）按人民币元/㎡/月计，共计人民币元/月。该费用甲方有权根据管理扬名百货公司的运作成本变化而做出合理调整。调整时，甲方须提前一个月书面通知乙方。乙方确认所交纳的上述费用是建立在自愿、平等和协商一致的原则上。以上费用从乙方当月代收营业款中扣除。
8、如果乙方连续三个月或全年累计六个月达不到保底额，则乙方作自动解约处理。
9、乙方销售款一律由甲方统一收银，若乙方销售人员自行收银，甲方有权按其所收金额10-100倍对乙方处罚，此款项从营业结算款中扣除。
10、销售款每半月结算一次，上半月截止日为当月15日，当月15日-20日为结帐日，下半月截止日为次月 1日-5日为结帐日（遇节假日顺延），如遇对帐发生错误，经双方确认后，
在下月结帐时予以更正。甲方在结算乙方销售款时，扣除乙方当月应缴费用，若乙方销售款不足以抵扣当月费用，乙方在接到通知三日内以现金形式补交，若超过期限未交费时，甲方将每天额外收取所欠金额的3%作为滞纳金，在乙方收到甲方通知的十日内仍未交清所欠费用，甲方有权单方面终止合同，并收回场地或专柜，甲方对其专柜的物品及商品享有留置权利，并以乙方专柜内的商品抵还欠款，乙方不得有异议。
11、如属甲方装修，乙方需支付相应的装修费用，如属乙方装修，其装修方案（立面效果图、平面布置图等资料）需经甲方相关部门批准后按照甲方装修管理规定进行。装修费用由乙方自行承担。在合同期内，如乙方单方终止合同，必须提前三十天书面通知甲方，且装修物品及其它费用不予退还，并没收履约保证金。
12、甲方商场实行统一收银、统一价格管理、统一销售凭证、统一工服、统一上下班、统一服务形象、统一市场推广。乙方在经营过程中销售人员及经营销售活动必须遵守服从甲方商场制定的有关管理制度，如遇乙方违规或不服从管理，甲方有权要求乙方限期整改并按有关规定进行处罚，直至终止合同。
四、商品管理：
1、商品零售价格由乙方确定。但所定售价不得高于在市其他任何同类商场的零售价格，否则甲方有权按差额的10-100倍对乙方处罚。价格调整或打折应提前五天书面通知甲方主管部门，经甲方主管部门同意后方可执行。乙方必须按规定实行明码标价，不得私下议价，私下打折和场外交易，否则甲方有权立即终止合同，收回场地。
2、甲方实行各种促销活动，应提前通知乙方，乙方必须参加并承担相应的促销费用。乙方经营中有关促销方式或广告、宣传品的张贴及使用应按照甲方商场的有关规定进行。否则，甲方有权进行处罚。
3、乙方须提供有关包括但不限于商品质量、卫生、安全使用等国家认可的证明文件。商品质量必须符合《中华人民共和国质量法》以及国家、行业主管部门的有关规定。进入甲方场地（柜台）的商品须完好无损，实行“三包”（包退、包换、包修），按国家有关政策法律规定执行。如果属商品本身质量问题或因质量问题引起的其他相关责任，由乙方承担。对乙方进入场地假冒伪劣商品，甲方有权予以没收，将该商品交予政府职能部门处理，其法律责
任由乙方自行承担，与甲方无关。如因此对顾客造成损失的，由乙方自行承担。如遇顾客投诉，必须接受甲方裁决处理。
五、人员管理：
1、乙方自派营业员人，须经甲方认可并在甲方有关部门办理入场手续，经甲方培训后方可上岗，必须遵守执行甲方商场制定的有关管理制度，且无条件服从甲方管理。如遇乙方违规或不服从管理，甲方有权要求乙方限期整改并按有关规定处罚，直至终止合同。
2、乙方自派人员的工资及福利、各种保险及包括但不限于个人所得税在内的相关税收问题均由乙方负责。乙方自派人员与乙方发生的劳动纠纷，后果由乙方自行负责，与甲方无关。
3、当乙方自派人员违反法律、法规时，甲方有权要求乙方将该员工立即辞退。所有的涉案费用及法律责任均由乙方承担，而与甲方无关。
4、统一着装，服装由甲方统一制作，但费用由乙方支付。
5、如乙方自派人员工资委托甲方代为发放，计每人每月人民币（大写）元（￥元），每月从乙方营业款中扣除，当乙方违法、违规而被罚款时，甲方可以从代发乙方自派人员工资中扣除违规罚款，情节严重者，甲方有权拒绝该员工继续在商场内工作。
六、经营管理：
1、乙方必须取得营业执照、卫生许可证及国家政府部门要求的其他相关证照后，方可营业，并在规定的时间内向税务机关缴纳包括但不限于增值税在内的一切国家税收。
2、乙方必须遵守甲方规定的营业时间，不得无故停业。在没有得到甲方书面同意而自行停业半天以内（含半天），甲方有权处于1000元以上处罚，超过半天甲方有权收回乙方经营的场地，所收一切费用不予退还。
3、乙方不得擅自改变专柜结构用途，不得占用公共场地。乙方负责经营场地范围内的防火、防盗等安全管理工作。
4、未经甲方书面同意，乙方不得在营业场所安装任何设备、仪器和进行装修及改造。
5、甲方根据商场及专柜的实际经营情况，有权对商场布局及专柜的位置、面积进行调整，甲方应提前十天通知乙方，乙方须无条件配合并做相应的调整。
6、要经营中，甲方有权根据商场及专柜的实际销售情况，对乙方经营商品的品种价格、陈列、促销等提出意见，乙方须配合并立即做相应的调整。对于超出本合同经营品牌和类别范围的商品，甲方有权按有关规定给予没收处理。
7、乙方有义务有偿使用甲方统一制作的物价卡、制服、购物袋、物价纸等，甲方根据物价成本规定收取相应的费用。顾客使用信用卡、银行卡消费所产生的手续费由乙方承担。
七、其他：
1、乙方在经营期内必须守法经营，如有违反，甲方有权给予批评、教育、处罚。严重者停业整顿，直至终止合同且无条件收回乙方经营场地。在合同期间，乙方所发生的债权债务纠纷、诉讼等，一切与甲方无关。
2、乙方不得将经营的设施、场地和商品向任何单位、个人作抵押、担保、转让、转租。否则甲方有权立即终止合同，收回场地，任何费用不予退回。
3、合同期内，由于不可抗力、不可预测和避免的意外事故影响（地震、水灾、火灾等），导致本合同无法履行时，双方将互不追究责任，损失各自承担。
4、甲方负责公共场所的清洁卫生、公共照明、公共设施的维护和保养。由于紧急情况，由乙方原因引起的而造成公共设备损坏，甲方在无须通知乙方的情况下，便可进行抢修或采取其他紧急措施，所发生的费用由乙方承担。
5、履约期满或经双方协商同意合同提前解除时，属于乙方可移动物品，由乙方自行处理，固定装修不得拆除，应无偿移交甲方，否则乙方承担一切后果。
6、补充协议：
（1）
（2）
7、本合同的未尽事宜，双方互相协商解决，经协商不能解决，可向当地人民法院起诉。
8、本合同一式三份，甲方执二份，乙方执一份自签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
法人代表：
委 托代理人：
电 话 / 传真：
地址：
邮编：
签订 日期：
年月法人代表：委 托 代理人： 电 话 / 传 真： 地址： 邮编： 签订 日期：年月日日
第15篇：面包店专柜合同书
专柜合同书
甲方：深圳市罗湖区草埔村金洲生活超市
乙方：
经甲乙双方友好协商，达成以下合作经营协议条款：
一、经营项目：
二、甲方提供场地，面积为：。
三、为了使甲乙双方能更好的合作，甲方应收乙方保证金（押金）元，年月日至年月日每平方租金为元（不包水电费）。以后租金按每两年每平方面积提增10%租金。
四、合作专柜每月10日到财务部交纳当月租金与水电费。
五、乙方如单方面原因未到合同时间需要退场，甲方有权不将所有押金退还。
六、乙方所进商品必须符合《中华人民共和国产品质量法》，因质量问题对甲方或顾客造成损失时，乙方应负所有责任。
七、乙方不得销售甲方有销售商品。
八、乙方在装修中所有装修废料由乙方清理。
九、合同期有效时间年月日起至年月日止。
十、合同期满如不再续签，乙方应向甲方提前30天出面申请。一旦执行立可退场，同时乙方原有固定装修财产归甲方所有。
十一、本协议一式两份，甲乙双方各一份，签定盖章生效。甲方：深圳市罗湖区草埔村金洲生活超市乙方：
代表：代表：
年月日年月日
第16篇：专卖店、专柜规章制度
柜组规章制度
一、考勤制度：
1、准时上下班，不迟到、不早退、不旷工、不无故请假。
2、如遇全体员工会议，员工必须参加，不得以任何理由推辞不到。
3、店长需在每个月26日以前将下月排班表交回公司，员工必须严格按照排班表上班，不得私自调班，经店长、主管同意后重新在排班表上排好班次。
4、严格执行交接班规定，不擅离职守、不串岗。
5、请事假需提前写请假条，店长安排好班次，经主管批准方可（3天以上要公司总经理批准）。请突发病假，可由店长同意后申报主管审批批准，事后附上医院证明补假。
6、婚假需提前30天申报，经公司批准回复后享受10天婚假。
7、员工提出辞职，需提前一个月向公司报备，待新员工上岗后经公司同意方可离岗。
8、店员正式上岗后每月有两天带薪休班，不休班可算作加班；店长每周上够5个中班可以公休一天，擅自将中班调成上下午班后仍然休班，按照旷工处理；缺勤达到三天，取消带薪休班。
9、员工应相互团结，杜绝搬弄是非、互相议论、打架等一切不利于团结的行为，不做任何有损于公司形象和利益的事情。如发生打架行为，参与人员罚款500元，情节严重者扣除一个月工资后给予开除，并不给办理任何手续，交司法部门处理。
二、工作协调：
1、服从主管及上级的工作安排、按时完成任务，如因工作需要安排加班，不得无故拒决，加班应如实上报。
2、上下班必须打招呼，下班时必须整理货场及仓库，经接班同事确认，并做完交接班工作后方可下班。
3、不可随便向客人承诺店章以外的服务和做不到的事情。
4、店员之间互敬互爱、团结合作，要具有良好的团队精神。
三、卖场的管理：
1、上班时间不准私自会客。
2、用餐不得超过公司规定的时间，不准在店内干私活，不得利用上班时间化妆。
3、同事间在卖场中不准闲聊，不准大声喧哗。
4、电话不许作为私用，手拎袋、赠品等不许作为私用。
5、上班不得随身携带手机，属工作需要经公司批准后使用震动功能。
6、如捡到顾客遗留的钱物，应立即上交相关部门，不得以任何理由 私留、占用。
7、工作时要按规定着工装，配戴工牌。
8、商场如有样品、残品，需优惠必须由主管、经理或总经理同意并确定优惠金额后才可销售，次日由同意人在报表上签字确认，如店员自行打折处理，一经查出，差价由责任人全部承担。
9、必须爱护公物，损坏公物要照价赔偿。妥善保管工作服，如有人为损坏，应照价赔偿。
10、严格电脑管理，必须按照规定的程序操作电脑，保证专柜电脑不被专柜以外人员操作或查看电脑数据。
11、员工要学习具备防火灾、防盗窃、防恶性事故的能力。
12、员工辞职、离职、辞退，证件、工作服、铭牌、员工手册等相关物品需交回公司。
四、货品调配：
1、公司下达的调货指令，营业员必须在公司规定时间内完成，并按照要求开好各种单据。
2、调往它处的货品营业员必须仔细检查货品内有无单只、顺脚、残次及错码现象，发现问题及时上报。
3、转出货品必须打理干净、保持清洁、捆绑整齐，商场标签要清除干净。
4、手写单据要工整，准确，单子每一项内容都要认真填写。电脑单据要准确，电脑单据要核对无误后方可过账。
5、大批量调货，撤货，店长要合理分配人员工作，不得影响柜台正常销售。
6、与调货员工要默契配合团结一致。
7、如遇其它商场查询货品，员工一定要认真积极配合，查货时要以实货为准。
8、凡有货品转入，员工一定认真核对数量及明细，仔细验货无误后及时入库，整理完毕后方可下班。
9、调配货时必须要求送货人员在调拨单上签字，然后方可把货品拿走。
10、收货验货时，如发现单据与实货不符，员工不得擅自改动单据，要当场要求送货人员确认，并及时上报公司处理。收到货运公司来货必须检验箱体是否完整，封箱贴是否完好，发现问题当场解决。
五、残鞋管理规定：
商场的质量鞋返回公司，必须有完备的返残手续，由本部门主管或经理签字后方可。专柜遇到货品质量问题投诉，必须严格按照三包规定（三包卡上的规定）执行，不属于三包范围的投诉要耐心、细致地给顾客解释清楚。如果遇到刁蛮、不讲理的顾客，要注意解决问题的方式、方法，巧妙地向顾客说明问题，说服顾客。如果需要商场出面解决的，要策略的向商场领导表明原则、立场。不该退换的坚决不能退换，商场执意要给顾客退货的，必须要商场领导签字，同时员工要及时向公司汇报。不符合公司退换规定的退货，损失由责任人承担。
第17篇：联营专柜管理办法
联营专柜管理办法
联营专柜是商场的重要组成部分，必须实行统一管理，使经营纳入正常化、规范化的轨道，更好地服务于大众。为了加强管理，特制订以下管理办法，望厂商共同遵照执行。
一、商品管理
1、厂家进场设置专柜，必须提供营业执照、税务登记证、商品质检证复印件，食品及化妆品类须提供卫生许可证。对于进口商品同时还具备海关关税证、进口商品检验证明、委托人理证等有关手续。进口化妆品另须具备：进口化妆品经营单位备案表、海关单等。成份标注说明如为纯羊毛标志的必须具备国际羊毛局的纯羊毛认证书。进口家电另需具备中文的使用说明书。
2、专柜经营之商品，对于国家技术监督部门所需求的标识、说明，要一一具备，否则收货部有权拒收货物，对于商场内部和政府有关部门查到的问题，专柜应负相关责任。
3、专柜所卖商品在其它商场有打折或特卖活动时，应事先通知商场，以便该商品在本商场享有同等之优惠，更好地服务于消费者。
4、专柜经营的商品或提供服务的价格水平不得超过自贡市同一时期、同一档次、同种商品或服务的市场平均价格，如有此行为，商场将给予专柜以原商品价格的3－10倍的罚款。
5、专柜需退换的货品在接到商场通知（含电话通知）一周后，仍不退换的，商场有权进行处理，并收取一定的管理费。
6、专柜撤换的货柜、货架及时清理运走，如超过三天仍未运走的，公司有权进行处理并收取一定的管理费。
二、人事管理
1、凡到本公司经营设柜的厂（商）家，不得聘用本公司在职员工作为其专柜的业务人员，否则由此对本公司造成的损失及影响由该厂（商）家负责。
2、凡到本公司经营设柜的厂（商）家必须认真执行《劳动法》，如欲新进、增派、更换营业员，请提前一周持公函（盖有公司印章的原件）、营业员个人资料并携同其本人到公司人事部办理上岗手续（含临时促销）。若聘用外来人员，须有合法的用工、务工手续，否则引起的一切后果由厂（商）家自负。
附：专柜营业员应备齐个人资料如下：
（1）身份证及复印件一份；
（2）健康证（市卫生防疫部办理）；
（3）学历证原件和复印件一件；
（4）失业证（或辞职、停薪留职证明及待业证）；
（5）红底一寸彩照两张；
（6）流动人口计划生育许可证；
（7）厂家介绍信（需加盖公章）；
（8）职业资格证书（营业员）。
以上资料由人事部验明正本后交一份复印件存档。
3、凡到本公司经营设柜的厂（商）家，支付员工基本工资不得低于300元/月，另支付误餐费（以实际工作日计算）和销售提成。
4、上岗手续办理有关事项如下：
（1）新进柜供应商必须持商品所签发的“进柜通知单”到人事部办理营业员上岗手续。
（2）专柜更换营业员，先办理原营业员的离职手续，否则不予办理新进员工有关手续。
（3）临时促销须持由所在部门负责人签批的《供应商临时促销申请表》到商管部办理临时促销工牌和工装，并交纳促销管理金，逾期未办理、未更换手续得，促销管理金一律不退，并限期办理有关手续，再拖延不办者，公司将勒令其停岗。
5、新进专柜营业员在办理上岗手续同时交纳一定管理费，如服装费、培训费等，该管理费原则上由营业员自付，离职时符合离职要求者退还本
人。
6、专柜营业员须着本公司的统一制服；体现基商品品牌及形象的标准制服，专柜须提出书面申请，经公司人事部经理和主管副总经理同意后方可着专柜制服，否则按未按规定着装处理，长期设柜的厂（商）家须购买制服（可用现金或从货款中扣除），设柜六个月以上的厂商家，此费用不予退还，六个月以内撤柜的，将予以退还，但要扣除一定折旧费。
7、员工制服由个人保管、使用，应随时保持整洁，不得私自更改。员工更衣柜不得存放贵重物品及现金、易燃易爆物品、有毒有害物质、食品，如有违反，后果自负，并将视情节轻重予以罚款、辞退或送交公安机关。员工制服、更衣柜在使用过程中若有破损一律照价赔偿。
8、专柜营业员在工作时间按公司规定着装（冬、夏换装时间由人事部通知），违反规定者罚款。没有办理上岗手续的专柜营业员一律不得上岗，如有违规者，一经查出，将罚款50元。
9、专柜营业员离职（含撤柜、被辞退），必须在半个月内到所在专柜、公司人事部办完离职手续，逾期不予办理，责任自负。
10、专柜撤柜后，须在七日内持由商品部签发的“撤柜通知单”到人力资源部门办理有关手续，供应商须持有人事部负责人签字的“撤柜通知单”及结款通知单方可到财务部结算货款。
三、考勤管理
1、专柜促销员工作时间由公司商管部统一安排，专柜营业员应严格遵守。如专柜有特殊安排，须事前将书面申请交商管部，经批准后方可执行。
2、专柜营业员上、下班必须按公司规定从员工通道口进出，严禁下走大门，违者一经发现将罚款。
3、专柜营业员工作时间须佩戴本人有效工牌，离职人员工牌从离职之日起作废，并应及时交回公司人事部。若戴无效工牌或他人工牌，每发现一次，将处以100元罚款。
4、专柜工营业员上、下班及用餐时间一律着制服按照规定刷卡。因
特殊原因缺勤、外出或未用餐，应向商管部门出示有关证明。若有弄虚作假行为，公司将严惩。迟到、早退、旷工及忘刷卡、空岗等一律按公司规定处理，经济处罚金额从货款中扣除或交现金。
5、临时促销员工作时间按公司规定时间在部门进行手工签到，并同样遵循公司对专柜营业员的管理办法。
四、专柜营业员在本公司工作期间，须听从管理人员的管理，并遵守本公司《员工手册》及规章制度，对于违反规定的专柜营业员，本公司将视同公司员工按规定予以处分，严重违反本公司劳动纪律和规章制度且情节恶劣者，公司将通知厂（商）家限期换人。对于专柜营业员的行为影响到商场的声誉时，厂（商）家须承担责任并负责赔偿造成的有关损失。
第18篇：启动廉政专柜
一、社会问题的背景
(1)每年的中秋国庆双节临近，商家们一早打出了礼品牌，除了惯例的月饼、螃蟹，各大商场和超市的购物卡、礼品卡也渐成主流。但是，9月，江苏徐州启动了一个购物卡(券)廉政专柜：公职人员在收受购物卡(券)后，可由本人或委托他人到廉政专柜上交，也可交至所在单位纪检部门，由纪检部门上交廉政专柜。公职人员因各种原因未能拒收但主动上交购物卡(券)到廉政专柜的，不是违纪。
(2)徐州市纪委相关负责人谈到，在9月10日开完会启用这个专柜当天，就有人上缴了。不过现在刚刚开始，具体数字还没来得及统计。为什么选9月10号？因为“910”谐音是“就要廉”)
徐州市纪委相关负责人认为，中纪委一直要求公职人员不能利用身份和权力收受礼金礼品、有价证券等，这是违法违纪的。但在现实中，有公职人员有时候确实碍于情面，一些别人送的礼金、购物卡没能当场退回。现在就借鉴“510”廉政账户的方式，设立了这个廉政专柜，目的是让收了这些购物卡(券)的公职人员，有一个自查自纠的机会，给他们建立一个自救的“绿色通道”。
需要强调的一点，这个上缴必须是及时主动的。如果是为了掩盖自己违纪事实才来交的，那该怎么办还怎么办。打个比方说，张三是个官员，李四是个开发商，李四给张三送过礼，李四被查了，张三觉得有可能会查到自己，才来上缴，这是不会改变他违纪违法性质认定的。
从技术层面上来说，购物卡和银行卡不同，收缴的时候没办法当场查验卡内金额是否和面值相符，所以，交卡时的上缴单上要填售卡企业名称、交卡时间、面值和实际金额等内容；随后进行密封，定期到售卡企业一张张核对实际金额，有已经消费的，就打印出明细单据，以实际金额为准。
(3)各大门户网站的新闻跟帖，却是不惮以各种“最坏的恶意”对廉政专柜进行揣测，诸如“通知：下班后大家一起去专柜取自己的东西”、“由有关部门统一分配”、“年底统一作为奖金发放，这样就不违纪了，吃独食是违纪违法的”......而一个ip地址来自徐州的“网友”写下了这样一句坦诚而又无奈的留言：“网友多多见谅，腐败多了，这也是没有办法的办法，你们有什么高明的办法既可以在面子上说得过去，又可以适当抑制腐败，请告诉我。”
二、形式主义的东西还是不靠谱的
江苏当地媒体引述廉政专柜所在银行经理的说法，称“9月11日早上一上班，就有一位女士送来了一张大面额的徐州金地百货购物卡，但她没有留下名字。”
(4)竹立家(国家行政学院教授)认为：“徐州这个做法其实并不是一个新鲜事物，很多地方都设立过廉政账户，有的地方甚至在十年前就搞过这个，但目前来看，效果都不大，这种做法已经被现实多次证明是没有什么意义的，对反腐无效，所以，我可以预言，徐州这个购物卡廉政制度也不会有什么显著效果。”
之前两办(中共中央办公厅、国务院办公厅)在7月份就印发了《关于领导干部报告个人有关事项的规定》，要求副处以上的领导干部要报告房产、投资、工资、奖金、补贴，配偶和共同生活的儿女的房产等财产也在报告范围之内，这个财产申报制度已经是非常完善而先进的了，也是被很多国家证明过非常有效的反腐措施了，7月份的时候，很多媒体、群众都非常关注，社会舆论是一片叫好。(当时我记得你也采访过我，咱们还提出财产申报能否公示给群众看看的补充建议)可是迄今为止，我却没有听到什么动静，说哪个单位着手进行申报了，或者着手做申报前的准备工作。我私下里也跟很多官员了解过，地方上也没有动手推进这个措施。这么好的制度，难道就是社会上热闹一阵，然后就无声无息地消亡了？Http://
现在正是反腐的关键时刻，出台了财产申报制度却不执行，让人觉得这就是在舆论和现实压力下，出台个政策应付一下社会，这样能在根本上解决反腐问题的措施都不能够执行，那些所谓的廉政账户、购物卡上交之类的形式要来何用？
所以说，咱们国家各种反腐法规、廉政措施已经非常完备了，措施有了，关键在于执行，徐州要是想带头搞好廉政，真是也不必想什么新招了，按照现有的法规、章程办就很好了，他们要是能有勇气带头搞好领导干部财产申报制度，我才为他们鼓掌叫好呢。
三、核心观点
(1)总的来看，无论是廉政账户还是廉政专柜，要想能够收到该措施初衷的廉政效果，必定取决于这些举措实施对象即公职人员的道德觉悟。当然不应一概否认觉悟可能起到的某些作用，但更倾向于主观色彩的道德觉悟，能否成长为公职人员自觉廉政的主流文化与实践，又必定取决于社会反腐外力的大小。
(2)廉政专柜其实是在近来反腐力度不断增强的一种过渡性产物，虽然从出发点上看，廉政专柜“回收”了一部分的“非法利益”，从这个角度而言，似乎对社会总有裨益。但是中宜教育的戴老师认为，相关管理 部门忽视了廉政建设不在于回收“非法利益”，而在于杜绝“非法的行为”。倘若，有官员在收受购物卡后，已出现了违法行为，但是事后由于“害怕”，上缴了“违法所得”——购物卡，那么我们应该如何处理这些官员？廉政专柜从根本上看，属于“事后”的“亡羊补牢”，是否值得大力推广？这确实值得我们需要思考。
(3)倘若公职人员收卡(券)后不被问责，廉政专柜就难以逃脱摆设之嫌。当然，廉政账户和廉政专柜可能有所收获，比如一旦公职人员提前预知自己被反腐部门“盯”上了，提前借此合法分流贪腐资金。如此，这些举措到底是真正的促进廉政，还是为腐败设置了一条合法性的避责通道，这很值得深思。
(4)古人云：“清者自清，浊者自浊。”对浊者容忍与妥协，实际上就意味对清者的亵渎。如果把最后一道防线错当成第一道防线的话，那将是极其危险的。基于此，反腐败的终极目标是“廉政专柜”的消亡，而非“廉政专柜”像前几年的“廉政账户”热。因而，窃以为，反腐败不能搞欲擒故纵、亡羊补牢的把戏，而应该采取预防和严打相结合的办法，严格执法，违法必究，以杜绝行贿受贿现象的发生。否则，等事发后再去“补”，也“补”不全“天锅”，反腐败永远只是一句口号，既不会“开花”，更不会“结果”。
(5)廉政建设确实需要创新，但创新既不应是为贪腐现象寻找合法的卸责通道，更不应是寄望于对权力把持者的良心发现，道德的抽象性与宽泛性，注定这样的措施徒有声势，却难有可操作性，说穿了，更像是伪反腐。倒是觉得，廉政与腐败很像是一个跷跷板的两头，廉政措施愈发严苛，问责力度愈是强大，腐败才可能遭到最为严厉的遏制打击，比如香港对腐败现象“零容忍”下的“一块钱也不能贪”理念。
卫生医疗事业改进方向 光阴荏苒，沧海桑田。从到，鄂尔多斯卫生事业与全市经济、社会同步走过了波澜壮阔的辉煌历程，并已进入新的历史阶段。“健康鄂尔多斯”卫生行动计划的全面实施，把我市卫生工作提升到了一个更加广阔的平台。可以说……启动廉政专柜一、社会问题的背景 (1)每年的中秋国庆双节临近，商家们一早打出了礼品牌，除了惯例的月饼、螃蟹，各大商场和超市的购物卡、礼品卡也渐成主流。但是，9月，江苏徐州启动了一个购物卡(券)廉政专柜……法院审判管理规范活动措施 市人民法院在开展司法管理年活动中，通过建立和完善“六项制度”，规范审判管理。 一是疑难案件研讨制度。对于重大、疑难、复杂案件或当事人有上访倾向的案件和审判工作中出现的疑难问题，由主管院长亲自组……小学教师党员遵章守纪党性自查整改 通过学校党支部开展“讲党性、重品行、作表率”活动以来，使我对于“加强党性修养、弘扬优良作风”有了更加深刻的认识，进一步增强了推进党员先进性长效机制机制建立的紧迫感和责任感。通过学习和党员、群众交流谈……
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第19篇：某专柜工作总结
XX专柜2013年度工作总结
一年来,在公司各级领导的正确带领下,在全体同事们的共同努力下,我专柜较好的完成工作任务,总结起来有以下几点：
一、销售情况：截止12月我专柜完成销售150余万元，比去年增长10%，在整个少淑区处于较好名次。
二、营销情况：我专柜除积极参与公司组织的五
一、十
一、店庆、会员日、圣诞、元旦等营销活动，还针对性的推出了季末折扣、换购品等促销举措，同时继续做好会员制，充分发挥其在分析客群构成、了解消费心理及动态、调整商品结构方面的关键作用。因为拥有的会员越多、会员的忠诚度越高对经营越有利，这可以说是我们一笔非常宝贵的财富。
三、现场管理：
1、行为规范：我专柜除按时参加公司晨会和相关会议，认真贯彻执行公司各项规章制度，还每天在中午交接班时，召开专柜小会。我专柜员工通过一年来的学习与实践，在不断的吸收规章制度的矫正，各项纪律不断往好的方面发展。
2、现场环境：我专柜自开业以来，在卫生方面、商品陈列、员工服务质量等方面都做的比较好，关于投诉方面几乎是零记录，给广大顾客朋友带来了良好的购物氛围，取得了一定的成绩，这与部门领导的正确带领有着很大的关系。
3、商品管理：日常经营过程中，我专柜对货源情况进行催促，保证货源的更新与饱满，使顾客能够挑选到适合自己的产品，每天我们对
柜台进行库存登记，确保了断货，断码的情况发生，保证了每天正常经营的进行。
四、业务学习：随着行业的发展，对我专柜的工作提出了新的要求，有太多的东西让我们去学习，通过学习，我们总能提高各方面的能力。今年，我专柜人员轮流参加了厂家组织的每月一次的业务培训，同时，厂家客服也四次来现场向我们传授商品陈列、接待技巧、销售艺术等。同时，我专柜员工还参加了拓展训练，提升团队协作，激发自身潜能，加强心理素质，大家对自己、对团队协作精神及对公司有了更深的认识和感悟。
另外，我专柜积极参加了公司夏季运动会，利用下班时间，刻苦训练，取得了跳绳第一名的优异成绩。
一年来，我专柜在经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司领导和商场领导的大力支持与帮助下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
第20篇：商场专柜管理制度
店铺规章制度
一 店员规章制度：
1员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守商场规章制度，遵守店铺规章制度。
3员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 4 工作时间保持愉快精神，和气待人。 5 在店内不得抽烟与喝酒。
6 保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
7 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 8 作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
9 店员上下班必须准时，各员工必须准时签到，相互监督，不得弄虚作假。店员上下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场，如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在吧台。
10吃饭时间为每班45分钟，不得超过45分钟，轮流用餐。
二 工作日及假期安排： 1工作时间：工作时间按商场的统一时间执行，店铺实行轮班制，分早班 晚班 具体上下班时间根据具体情况安排。
2加班规定：所有店员在店铺需要加班的情况下，不得以各种理由拒绝加班。
3店员每月可享受2天带薪假期。周六，周日及各节假日不准休假。如有特殊情况，提前申请。
4必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。不准无故迟到、早退。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。未经店长允许，不可私自调班，私自调班次数超过当月应休假次数的，按请假处理。如有特殊情况需要调班的，提前2天向店长说明。
5 当月请假超过5天，将扣除当月提成。
三 ALLASCALA店员形象：
整体形象：青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。
1头发：整洁，不可有头皮屑。上班时间女同事应将长发束起。 2化妆：店铺女员工必须浅淡化妆，口红颜色清淡，吃饭过后应及时补妆。
3指甲：简洁的修剪、短、不可涂有色指甲油。 4制服：清洁整齐、适当熨烫。
5工鞋：必须着统一化，夏天不可穿凉鞋。
6饰品：员工佩戴饰品应以简洁为主，不得佩戴夸张饰品。 四 奖励处罚规定：
员工有违反准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
1销售业绩：每月完成业绩第一名者。奖励（30-100）元。未完成店里分配的销售任务者处罚（30-100）元。连续三个月不能完成销售任务的，当不能胜任本职位工作，交公司处理。 2 站姿不标准，精神面貌不佳，有气无力与旁人闲聊。 3工作时间无故窜岗、窜店，私自会客。
4迟到：迟到超过5分钟不超过30分钟的。按一分钟一元予以罚款，超过30分钟的按迟到论处，每月迟到累计超过3次，按旷工处理。按日工资的三倍处罚。
5早退：未到下班时间。未经店管理员批准擅离工作岗位者，做旷工一天处理。
6旷工：未按公司规定办理请假手续或又突发事情未一任何形式给上级领导请假的，做旷工处理。处罚日公司的三倍工资。
7仪容仪表：发现仪容仪表不合格着或工装不到位或不干净整洁着。初次发现处罚打扫卖场和库房1周。屡教不改的。处罚（10-30）元罚款。
8遗失物品：店铺丢失货品或公共财产，当班人员按物品原价赔偿，在当月工资中扣除。
9私人探访/私人电话：工作时间不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接、打私人电话。 10不良行为：店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，
不能在店铺内打闹，不能在卖场内化妆、吃东西，不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作。
11未按工作规定穿工服、工鞋、工牌及未整理好营业用具。罚款（10-30元）。
12顾客投诉：员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围立即通知上级处理，不得以任何借口置顾班时间扎堆聊天，高声喧哗。干私活、吃零食。
13任何讽刺挖苦顾客的语言或对顾客无礼貌不理睬的行为。（30元） 14拒绝执行上级在权限范围内的工作指会。（5元）
15营业结束时，如仍有顾客选购货品，不予接待的。（20元） 16在工作时间吵架，搬弄是非，诽谤他人。（10元）
17遇顾客投诉，不及时处理或不逐级上报，造成事态扩大，影响恶劣。（30元）
18偷盗公司、顾客、同事的财物，私藏或挪用顾客遗忘的财物。（直接解雇）
19违反规章制度，对公司造成重大损失。（50元） 20玩忽职守，造成重大损失及事故。（50元） 21经常违反公司规章制度，屡教不改。（20元）
*（注：如果本制度与公司和商场制度有冲突时，按公司和商场制度执行）
