推荐第1篇：美容会所策划书
美容会所策划书
二〇一六年4月16 目 录
发展前景„„„„„„„„„„„„„„„„ 1市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„ 2店面简介„„„„„„„„„„„„„„„„ 3发展战略„„„„„„„„„„„„„„„„ 4管理结构„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 市场营销„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 财务预算„„„„„„„„„„„„„„„„9 投标背景
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴，而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此，她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。 市场分析
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来，国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准，美容行业有了健康发展的保障。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。对此，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。 SWOT分析
优势分析：本美容会所经营解决了男士和女士美容等问题，也避免像其他的美容中心一样，是针对性别开设的，具有单一性，并且交通方便快捷，处于高端的优良环境，为来到本美容会所的顾客节约时间和金钱。另外，本美容会所采用会员制度，在这里会员可以像在自己家一样，轻松与愉快。应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，会所还免费提供咖啡、果汁、糕点。简洁舒适的装修将是本会所的一大特点，经常美容的顾客普遍喜欢在干净、服务态度好的美容会所解决美容问题，因此令人满意的服务也将是本会所的一大特色。此外，一般的美容中心有明确的上班时间，错过了就没法进行美容活动，而本店的营业时间为10：00-24：00，有较长的时间让大家来享受美容的乐趣，以及下午茶及夜宵的贴心服务。
劣势分析：由于刚起步，招牌不是那么为所周知，如美容顾问的人力资源、等都比较有限。 美容会所策划书 。 投标背景 随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴，而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此，她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。 市场分析
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来，国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准，美容行业有了健康发展的保障。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。对此，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。 SWOT分析
劣势分析：由于刚起步，招牌不是那么为所周知，如美容顾问的人力资源、等都比较有限
但是秉从本店的宗旨，春节假期间本会所还是会照常营业，为假期有想让自己都能漂漂亮亮过节客人提供一个良好的美容环境环境。
机会分析：据我们的市场调查与分析，小店区处于正在建设项目重点区周围以学校、高铁。富士康园区、等重要单位消费人群、而且美容会所极少、小美容院居多。从这些方面来看，是应该很有机会挤入该美容市场的。
威胁分析：美容会所的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格与竞争对手的价格相同，但相比之下，利润较竞争对手要小得多。喜爱做美容的朋友们的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各人的皮肤不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。 店面简介
本美容会所位于小店宾利大厦，主要的客户群是年满18周岁的学生以及白领，经营面积约为160平方米。主要提供脸部护理，开背，芳香疗法以及精油SPA等一系列的美容项目。品种多，产品全，使美容者有更多的选择。下午茶和宵夜有咖啡，果汁以及提拉米苏之类的小蛋糕。本会所装饰自然、随意，同时负有现代气息，墙面采用温色调为主，美容房布置合理精致，糕点室以不锈钢厨具为主，干净卫生，整体感观介于家庭性质与酒店性质之间。整个会所温馨而淡雅，让美容者有种家的温馨和感觉。
本会所开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对白领的，而白领中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。
本餐厅采取会员制经营模式，免费的下午茶以及宵夜。凡在本会所的美容者都可以免费续加茶水，并且下午茶和宵夜的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给美容者更多的优惠，以吸引更多的客源。餐点使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒。 本会所可以为贫困大学生提供兼职岗位，兼职同学只需要在每天高峰工作5小时即可，本会所还为兼职者免费提供午餐和晚餐（按工作餐标准）。 管理结构
人员配备：总经理、店经理、技师、保洁、接待、业务等 15人左右。人员要求：
对所有工作人员先进行定期健康体检，如有特殊情况，如重感冒等都要暂停上班。 保证按点、按时上班，聘请的工作人员数量服从于会所的实际需要。 对工作人员不断进行思想教育和安全教育，不断提高他们的素质和能力。
对工作人员实行量化考核管理。鼓励他们不断推陈出新，一旦其合理建议被采纳，则视具体情况给予物质奖励。 管理理念：
主要的文化特色：健康关怀、人文关怀 主要的产品特色：效果好，舒适度高。
主要的服务特色：让美容者为员工的服务和食品的质量评价打分。 主要的环境特色：具有舒适，安静，净化心情。 管理方针：以《美发美容业国家级评委管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》为基本原则；听从管理者的管理，遵守各项会所制度，按《美发美容业开业的专业条件和技术要求》，严格操作规程。保证让美容者放心，满意。 管理方针：以《美发美容业国家级评委管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》为基本原则；听从管理者的管理，遵守各项会所制度，按《美发美容业开业的专业条件和技术要求》，严格操作规程。保证让美容者放心，满意。
严把处理关。进入糕点房的任何材料，容器分开，工作区分开，严格按照食品卫生规定加工食品，保证让顾客吃得放心，吃得舒心。
严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入会所。做到分工具体，责任明确，由专人负责进货，定点进货。不合格的产品等，坚决不要。
保证做到不合格的食品不上柜台，剩余糕点不上柜台，加工失误(过生或过糊)的糕点不上柜台。
工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工作服，并做到衣冠整齐，干净卫生。同时，必须保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲，女的不浓妆艳抹，不留过肩长发，男的不留胡须。上班前一定要洗手消毒。
搞好室内卫生，不准有蚊、蝇现象。保证餐具餐前消毒，(煮沸和用特定消毒措施处理)做到无水垢、油垢现象。确保卫生安全。
厨房要保持设备整齐划一。工作人员必须听从领导，服从分配，爱岗敬业，尽职尽责。 全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识，严格执行消防安全标准，确保不出问题。要作到人走灯灭，人走水停。注重节约。珍惜资源。 管理风险：
美容业是一个技术含量相对较高的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
产品资源风险：本会所的产品比如跟润达洗化公司，玫琳凯公司，安利公司等的产品为主要产品，是当今最受欢迎的产品。 市场营销 促销策略：
前期宣传：大规模，高强度，投入较大。开业前就开始通过线上、线下多种方式进行广泛宣传，线上方式主要是网络宣传，通过各大QQ群微信群、微信平台、进行宣传；线下方式主要是在聚集人流量高的地点张贴海报、发放传单，广泛发布开业消息及开业优惠等。 后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。
有形化营销策略：由于本会所的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“美丽、健康、实惠、温馨”的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略：做出持续性、计划性将决定本美容会所在避免普通美容中心的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本美容会所将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：
顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。 将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。 建立美容中心顾客服务调查表，定期由店长负责对顾客进行跟踪服务。
公共关系：本美容会所将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为美容会所的发展提供宽松有利的经营环境。
与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
价格优势：本美容会所的目标人群为年满18周岁以上的。考虑到顾客的消费承受能力，本会所定价将处于同类产品的中型价位。当然，本会所坚决不会恶意竞争、打价格战，也不会因为降低价格而降低质量，保证质量。在价格的制定上我们严格按照产品的利用率来计算，为消费者提供不同产品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的类型。 财务预算
财务状况分析：
据计算可初步得出本美容会所开业启动资金约需14万元（场地租赁费用万元，按摩工具以及床上用具3万，产品6万，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用，厨房用具购置费用1万元，桌椅、冰箱、饮水机等基本设施及其他费用等2万元，流动资金2万元。 运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，产品损耗，水电燃料费，物业管理费，杂项开支等。
推荐第2篇：美容会所规章制度
美容会所规章制度
1.美容会所管理规章制度 2.美容美发养生会所规章制度 3.美容美发养生会所规章制度
1、美容会所管理规章制度
1、上班不得迟到、早退，迟到1分钟扣一分，超过5分钟扣50元（每分钟10元，美容师必须每天提前10分钟到店，换好工服），要求服装统一，干净整洁，笑脸牌，工作时间须淡妆上岗，每天例会检查仪容仪表，如未做到者一次扣一分。
2、美容师除正常休假外，不得以任何理由请假（除病假外，病假需持医院证明，若不同意随意休假者，第一次开会口头警告，第二次视旷工扣罚工资100元，店里有客人，需美容师加班时，要自动延长工作时间）。
3、美容师需服从卫生管理条例，认真负责做好店内卫生，如有客人需安排好其它人代劳，卫生主管必须认真检查卫生（如休假需安排好其他人代劳），如卫生未做干净者，一次扣一分。卫生主管本着公平公正来执行，如有美容师不服从，第一次开会口头警告，第二次罚款50元）。
4、工作时间不得在整个营业场所内大声喧哗，要轻言细语，关门动作要轻，接待顾客时要面带微笑，做好服务模板，以上如未做到者，一处扣一分。
5、工作时间内，需控制好心态，不得情绪激动，如大喊大叫，与他人争执，哭泣等。如没有工作状态，可请假调整好再来，如还难调整好，请自动离职。
6、美容师做完护理后，美容床单放置整齐，毛巾要及时更换，美容产品及器械应归位，所用物品及时消毒，工作完毕时注意关灯，如未做到者，一次扣一分。
7、美容师不得在顾客面前议论其他美容师及上司是非，经确认属实，第一次书面检讨，开会警告，第二次按店规扣罚50元。
8、对顾客无理，与顾客争吵者自动离职，如给顾客做护理草率马虎，不负责任，经确认属实，第一次罚100元，第二次自动离职。给顾客做护理时，美容师的手机不得带入护理间，如未做到者，没收手机。美容师在做护理时不得与其他美容师聊天，违者扣一分。
9、工作时间保持口腔清洁，不吃刺激性食物，不嚼口香糖，工作时间不得出来吃零食，违者扣一分。
10、加强手部护理，保持手部皮肤细嫩，工作中断前后要洗手，不可留指甲、涂指甲油、带首饰，违者扣一分。
11、产品以适量为准，不可浪费，如发现浪费扣一分。护理过程中乱用产品罚款100元，美容师不得私自用店内产品及顾客产品，如发现罚款100元。
12、美容师每天须写工作日记，每位顾客1份，未写者扣1分，由技术主管监督。美容师每月两次护理福利（50元护理2次，下班时间做，不得转给其他人做）。
13、美容师辞职需提前1个月写辞职报告交给经理，并妥善交接好自己的顾客。
14、私拿私赠赠品者，按赠品价值五倍赔偿。
15、使用电气设备时应注意安全，不得用湿手，湿抹布接触接头部分。发现老化、破损，应及时报告。为顾客做火疗时一定要注意防火安全，以防不测。
16、会所内的经营管理模式应予保密，不得泄露给竞争对手，违者开会口头警告，扣100元，如造成会所内任何损失，将依法要求其承担经济责任。如有偷窃、欺骗等不良行为，将依法承担其法律责任。
2、美容美发养生会所规章制度
为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理，增强全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量。特制定在一定程度上宽松又严谨的规章制度。
1．遵守公司各项规章制度，严于律己，遵守工作时间，不迟到，不早退，不旷工。
2．每月享受二天休假，二天以内的休假由主管审批(允许请假一天)如果超出休假期限，须提前申请，由经理签字批准后生效，病假应出示医院的相关证明。
3．在职员工应掌握了解市场最新流行趋势，抓住顾客心理，努力提高技艺，不断研究美容美发的发展变化，形成自己独特的创新理念和风格。
4．具备良好的素质，形象，注重仪表，保持个人卫生。服装服饰搭配协调，注重自己的坐姿，站姿时刻保持良好的形象。
5、工作期间，应认真负责，一视同仁，本着顾客至上，服务第一的宗旨，使用文明言语，给顾客高素质，高质量的服务，作到热情周到，让顾客满意。 6．按轮牌制度工作，后牌人员不得越权给顾客服务，(点牌除外)不准抢牌，空牌，空岗和无故翻牌，不得误导，强迫顾客或拒绝给顾客服务。
7．不得私印名片，如客人需要应留本店统一印发的名片。
8．同事之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准与客人发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，工作要公平竞争。
9．要具备严谨的态度，做到认真，细致，负责，要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。
10．积极与公司组织的理论，技术研讨会，以求共同发展，共同进步。
11．不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和管理人员搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发现，严肃处理或劝其自行下岗。
12．上班期间在营业厅不准大声嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食等与工作无关的事，保持良好的个人形象。
13．工作期间，禁止在大厅接听私人电话，以免影响整体服务质量。
14．为顾客服务好以后，应主动调整好自己工作区域的卫生，物品放在指定的位置，以保障营业大厅清洁的环境。凡用完的工具必须放回原处，自己的工具必须清洁卫生发现不合要求者按规定制度处理。
15．工作期间不能喝酒，不吃带异味的食物保持口气清新。
16．爱护店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤检节约的良好习惯。
17．不允许私自为顾客打超于权力的优惠，严格遵守价格标准，不可超出公司所授予的打折权限。
18．所有员工有义务接受公司和店内所指派定的打折(免单)为顾客服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。
19．不准将店内的一切工具设备带出店外使用。
20．积极主动参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，并不得以各种理由拒绝。
21．节假日或客人高峰期间，公司有权终止员工的休假，所有员工应积极响应号召，不得无故推拖。
22．尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到经理以上的领导应主动问好，打招呼。
23．积极维护公司形象，宣传公司文化理念，树立主人翁精神，以企业为家，发掘自己潜力，积极为企业出谋划策，起模范带头作用。
24．提倡自觉维护社会治安和店内秩序，敢于同坏人做斗争，见义勇为。
25．不准擅自到生客面前(客人要求除外)拉客。
26．任何项目必须让客人清楚明确价钱，如因与客人沟通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。
27．为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起。如某客没完成，则应将单交到帮其服务的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出现乱单，跑单现象者，所差金额自负。交到收银处必须交代清楚后才能离开，否则后果自负。
28．当轮牌到认为价钱太低不愿意做或强迫客人做高价钱的项目，令客人不愉快以至客人不做，导致公司损失的则按客人要求的项目价钱扣罚，或停职或除名处理。
29．工作时应专业热情，一丝不苟地为顾客服务，认真回答顾客提出的问题。
30．不准随便使用公司材料，需要者一定要向经理或主管申请后方可使用。
31．不准多人同时外出，如吃饭或外出申请批准后自行翻牌，发现导致影响运作程序的按制度处理。
32．电话请假上级可按实际情况视平时工作人员是否足够作出审批，如因工作人员不足理由可作请假无效。
33．上班迟到一小时以上者当即日旷工论处，按旷工扣分。
34．每月迟到早退累积大于9小时以上者，可做惰性工作自动离职处理，不发放当月工资。
35．春节前一个月公司不接纳辞职批准，强行离职当自动离职处理，公司不作任何补偿。
36．以上规定必须严格遵守，若有违反，将视情节轻重按公司规定给予严肃处理。
3、美容美发养生会所规章制度
为了加强美时美刻美容美发的纪律管理，增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作效率和质量，特制定以下规章制度(以下每扣一分为5元)
1.严格遵守公司制定的作息时间，不准迟到、早退、无故旷工迟到，早退者每一分种扣一元，无故旷工一天扣10分。或月累计旷工三天均予开除，抵押金不退。
2.注重仪表形象，保持发型服装的整洁统一，服装发型不整洁扣2分
3.在顾客无特殊要求下项目服务时间按店内规定，不足者每次扣2分。各员工应对顾客尽心尽责不得怠慢顾客。顾客投诉扣5分，投诉累计超三次者自动引辞职(三个月内)。
4.员工必须保持良好的站姿、坐姿、微笑接待顾客，并以礼相待，违者扣1分。
5.员工必须配合正常工作要求，服从合理的调动分配，如有违反视情况扣2分
6.员工之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，违者扣30分。如有恶语中伤顾客并于顾客发生争吵或打架扣50分严重者开除(保证金不退还)
7.员工在上班期间不准看于本职无关的书刊，不准嬉笑、打闹、瞌睡、吃零食、无故外出、拿手机玩游戏发信息等，违反上述每项扣1分。
8.员工私人使用店内物品或私自要求他人为自己做各类项目的需请示批准，否则按产品造价扣除成本费并扣2分。每位员工应积极参与店内所组织的一切活动包括各类会议社会义务活动和公益活动、娱乐活动违者扣5分。
9.员工服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，所有设备应及时冲洗并放回原处，工作打扫干净违者每次扣1分。
10.员工迎宾服务客人时，必须严格遵守执行所规定的标准问候语，和其他全部要求规范违者每次扣1分。
11.员工与来店顾客碰面应向顾客问好或点头，如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客，违者扣1分。
12.员工不能带情绪工作，安排工作个人认为不合理的应先服从后上诉，违反视情节扣10分，并批评教育。
13.顾客指定单调服务，员工无理由拒客，有任何意见先服务好客人，违者扣2分。
14员工为客人做项目或卖产品时不能超过店内所给予的权限打折，否则多折金额由个人自付。
15.工作期间不许吃有异味的食物，身体不能有异味及嚼口香糖，保持口腔卫生违者扣1分。
16.不准私自涂改营业单，违者按价5倍扣罚。
17.不准拿客用毛巾作其它用途，如：擦鞋、擦车等。违者罚扣2分。 18.员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客应陪在顾客旁陪同顾客聊天违者扣1分。
19.员工应切实的维护本店的形象，保守本店的秘密，禁止有利于本店形象的言行出现，违者扣10分并批判教育，严重者开除。
20.上班期间员工要自带水杯，严禁用店里的一次性水杯，违者扣1分。
推荐第3篇：美容会所策划书
美容会所策划书
二〇一一年十二月
目录
发展前景…………………………………………3
市场分析…………………………………………3
店面简介…………………………………………4
发展战略…………………………………………5
管理结构…………………………………………5
市场营销…………………………………………8
财务预算…………………………………………9
投标背景
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴，而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此，她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。
市场分析
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来，国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准，美容行业有了健康发展的保障。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。对此，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。
SWOT分析
优势分析：本美容会所经营解决了男士和女士美容等问题，也避免像其他的美容中心一样，是针对性别开设的，具有单一性，并且交通方便快捷，处于高端的优良环境，为来到本美容会所的顾客节约时间和金钱。另外，本美容会所采用会员制度，在这里会员可以像在自己家一样，轻松与愉快。应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，会所还免费提供咖啡、果汁、糕点。简洁舒适的装修将是本会所的一大特点，经常美容的顾客普遍喜欢在干净、服务态度好的美容会所解决美容问题，因此令人满意的服务也将是本会所的一大特色。此外，一般的美容中心有明确的上班时间，错过了就没法进行美容活动，而本店的营业时间为10：00-24：00，有较长的时间让大家来享受美容的乐趣，以及下午茶及夜宵的贴心服务。
劣势分析：由于刚起步，招牌不是那么为所周知，如美容顾问的人力资源、等都比较有限。
而在市中心的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为冬天的天气比较寒冷，寒假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，长假期间本店的经营经受到很大的损失。但是秉从本店的宗旨，春节假期间本会所还是会照常营业，为假期有想让自己都能漂漂亮亮过节客人提供一个良好的美容环境环境。
机会分析：据我们的市场调查与分析，本会所产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人也是在校的大学生——具备丰富的美容知识，也算是这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该很有机会挤入该美容市场的。
威胁分析：美容会所的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格与竞争对手的价格相同，但相比之下，利润较竞争对手要小得多。喜爱做美容的朋友们的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各人的皮肤不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
店面简介
本美容会所位于******，主要的客户群是年满18周岁的学生以及白领，经营面积约为300平方米。主要提供脸部护理，开背，芳香疗法以及精油SPA等一系列的美容项目。品种多，产品全，使美容者有更多的选择。下午茶和宵夜有咖啡，果汁以及提拉米苏之类的小蛋糕。本会所装饰自然、随意，同时负有现代气息，墙面采用温色调为主，美容房布置合理精致，糕点室以不锈钢厨具为主，干净卫生，整体感观介于家庭性质与酒店性质之间。整个会所温馨而淡雅，让美容者有种家的温馨和感觉。
发展战略
本会所开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对白领的，而白领中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。
本餐厅采取会员制经营模式，免费的下午茶以及宵夜。凡在本会所的美容者都可以免费续加茶水，并且下午茶和宵夜的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给美容者更多的优惠，以吸引更多的客源。餐点使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒。
本会所可以为贫困大学生提供兼职岗位，兼职同学只需要在每天高峰工作5小时即可，本会所还为兼职者免费提供午餐和晚餐（按工作餐标准）。
管理结构
人员配备：**********
人员要求：
对所有工作人员先进行定期健康体检，如有特殊情况，如重感冒等都要暂停上班。 保证按点、按时上班，聘请的工作人员数量服从于会所的实际需要。
对工作人员不断进行思想教育和安全教育，不断提高他们的素质和能力。
对工作人员实行量化考核管理。鼓励他们不断推陈出新，一旦其合理建议被采纳，则视具体情况给予物质奖励。
管理理念：
主要的文化特色：健康关怀、人文关怀
主要的产品特色：效果好，舒适度高。
主要的服务特色：让美容者为员工的服务和食品的质量评价打分。
主要的环境特色：具有舒适，安静，净化心情。
管理方针：以《美发美容业国家级评委管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》为基本原则；听从管理者的管理，遵守各项会所制度，按《美发美容业开业的专业条件和技术要求》，严格操作规程。保证让美容者放心，满意。
管理制度：
严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入会所。做到分工具体，责任明确，由专人负责进货，定点进货。不合格的产品等，坚决不要。
严把处理关。进入糕点房的任何材料，容器分开，工作区分开，严格按照食品卫生规定加工食品，保证让顾客吃得放心，吃得舒心。
保证做到不合格的食品不上柜台，剩余糕点不上柜台，加工失误(过生或过糊)的糕点不上柜台。
工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工作服，并做到衣冠整齐，干净卫生。同时，必须保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲，女的不浓妆艳抹，不留过肩长发，男的不留胡须。上班前一定要洗手消毒。
搞好室内卫生，不准有蚊、蝇现象。保证餐具餐前消毒，(煮沸和用特定消毒措施处理)做到无水垢、油垢现象。确保卫生安全。
厨房要保持设备整齐划一。工作人员必须听从领导，服从分配，爱岗敬业，尽职尽责。 全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识，严格执行消防安全标准，确保不出问题。要作到人走灯灭，人走水停。注重节约。珍惜资源。
管理风险：
美容业是一个技术含量相对较高的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
产品资源风险：本会所的产品主要跟润达洗化公司，玫琳凯公司，安利公司等的产品为主要产品，是当今最受欢迎的产品。
市场营销
促销策略：
前期宣传：大规模，高强度，投入较大。开业前就开始通过线上、线下多种方式进行广泛宣传，线上方式主要是网络宣传，通过各大QQ群进行宣传；线下方式主要是在聚集人流量高的地点张贴海报、发放传单，广泛发布开业消息及开业优惠等。
后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。
营销策略组合：
有形化营销策略：由于本会所的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“美丽、健康、实惠、温馨”的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略：做出持续性、计划性将决定本美容会所在避免普通美容中心的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本美容会所将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：
顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。 建立美容中心顾客服务调查表，定期由店长负责对顾客进行跟踪服务。
公共关系：本美容会所将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为美容会所的发展提供宽松有利的经营环境。
与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
价格优势：本美容会所的目标人群为年满18周岁以上的。考虑到顾客的消费承受能力，本会所定价将处于同类产品的中型价位。当然，本会所坚决不会恶意竞争、打价格战，也不会因为降低价格而降低质量，保证质量。在价格的制定上我们严格按照产品的利用率来计算，为消费者提供不同产品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的类型。财务预算
财务状况分析：
据计算可初步得出本美容会所开业启动资金约需100万元（场地租赁费用20万元，按摩工具以及床上用具10万，产品20万，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用30万元，厨房用具购置费用2万元，桌椅、冰箱、饮水机等基本设施及其他费用等2万元，流动资金15万元。
运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，产品损耗，水电燃料费，物业管理费，杂项开支等。
推荐第4篇：美容养身会所开业策划方案
活动流程表
节目流程：
我公司主要的工作
1、活动策划书的撰写
对于活动策划，我公司会在工作人员的通力合作下，将贵公司的开业庆典的活动做到专业，有新意，以使我们制定的目标完成的更加精彩。
2、活动流程表
开业前一周我们的工作人员会给贵公司所有相关工作人员进行开业前活动讲解及细节培训，让贵公司的相关人员心里做好充分的准备。
开业当天，我们的活动流程表会详细到每一分钟，我们力求做到充分的准
备，“不打无准备之仗”。
3、前期需要准备的用品
（如舞台背景板、横幅、空飘、礼品、鲜花、展板、气球、舞台设备等）
我公司会精心为贵公司制作准备开业庆典中所需要的一切物料。
4、会场的详细布置
在会场的布置中我公司基本是从以下两个方面着手准备。
（1）店外
•门前设置升空气球
•门外设置大型拱门
•店前设立大型主题展版一块，发布活动主题
•门口用气球及花束装饰。
（2）店内
•门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品
•设立迎宾6名
•设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌
•店内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
•店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关宣传品、展示品、并提供咨询服务。
•现场宣传单的发放。
5、庆典全程拍照、摄像、（留作资料）
开业庆典我公司会派相关人员进行全程跟踪拍摄。我们会将资料拿回公司进行后期制作，为贵公司留作纪念。
工作排期
以下是我公司的工作排期表格，希望我们双方在友好的合作中，将我们的计划成功执行。
日 期 工作内容
3月18日
与贵公司做进一步的沟通，并对我公司所做的方案进行讨论
3月18日－3月20日
对活动方案进行进一步的修正及确认。
3月21日
与客户签订合同
3月22日－3月25日
安排演员编排舞蹈及主持人熟悉活动纲要
3月25日—4月10日
准备前期工作所需要的用品、及企业文字宣传稿件、主持人台本
4月11日
邀约领导
4月12日—4月15日
给公司员工做开业前期培训
4月15日—4月17日
开业前期准备：舞台搭建、拱门、气球、店内布置、
4月18日（再做商讨）
开业
推荐第5篇：美容养身会所开业策划方案
“梦泽园美容养身会所”开业庆典
策
划
方
案
长沙奇志影视文化传播有限公司
活动安排：
活动时间：2011年 月 日
活动地点：梦泽园美容养身会所
活动简述：
领导、客户到访会所大厅前台签到处签到。
在正门参加开业仪式及观看精彩特色文艺汇演节目。
领导，客户参观并体验美容养身项目。
领导、客户与企业合影留念，带着美好记忆定格，结束开业庆典。
现场包装：
会所门外
※ 会所门外放置红色拱门两张。拱门喜庆、大气、鲜亮，彰显答谢会之盛大和热情。 ※ 放置引人注目的空飘6对。
※ 拱门内容为：“热烈庆祝梦泽园美容养身会所隆重开业” ※ 会所门外铺十米红色地毯，体现答谢会之热忱和尊贵。 ※ 入口通道铺有红色地毯，上方搭建五彩缤纷的喜庆气球拱门，两旁有鲜花相衬，烘托节日气氛的同时，让宾客开怀进入场；
签到区
※ 签到区位于会所入口处。
※ 在门店进门入口设有精致画框配上高档的鲜花花艺“鲜花+
画架”构成的指示牌1个
※ 迎宾小姐4人，斜配红条幅，胸别“健足Logo”
会场大门
※ 奢华亮丽的舞台、高档一流的设备，为精彩绝伦的特色文艺汇演节目打造惊艳平台。
权威媒体报道
现场采访美容养身
开业流程节目表
活动流程表 * 08：00之前
活动各区域设备、人员准备到位； * 09：00-09：30 VIP嘉宾开始陆续到场并签到,礼仪小姐迎宾，嘉宾在礼仪的指引下就位；
主持人讲解金蛋来历和金蛋表达的吉祥和祝福，同时介绍养生会所服务化。
* 09：30-09：45
主持人介绍嘉宾领导并邀请领导致辞。 * 09：45-10：00 主持人宣布剪彩仪式开始，领导随礼仪上台进行剪彩。 * 10:00-10:10 迎宾带上砸金蛋的金锤，等待1008分吉时领导砸开金蛋金花四射节目隆重开场！ * 10:10-10:15
表演节目大型水鼓表演：《中国龙》 主持人开场白，介绍活动流程 * 10:15-10：20 表演节目原生态歌手《吉祥》 * 10：20-10：25 表演节目 爵士舞蹈 * 10：25-10：35
表演节目 魔术上观众参与互动 送出准备好的小礼品给现场观众，调动气氛。 * 10：35-10：45 主持人介绍养身知识，有奖问答 互动游戏 * 10:45-10: 50
表演节目 弦乐组合 * 10:50-10: 55 表演节目 财神送宝 送给相关的领导 * 10:55-10: 45 表演节目 模特走秀 * 10:45-10: 50 表演节目女民歌手演唱 * 10:50-11: 00 表演节目拉丁风情舞蹈
演出活动在主持人的旁白中结束
节目流程：
一、开业剪裁仪式
二、砸金蛋开业仪式
三、水晶水鼓舞
四、原生态歌手
五、桑巴舞
六、魔术
观众参与互动 送出准备好的小礼品给现场观众，调动气氛。
七、有奖问答
美容养身文化的介绍
八、现场观众互动
九、弦乐四重奏
十、财神送宝
吉祥如意送给我们的领导
十一、模特走秀
十二、拉丁风情舞蹈
十
三、少儿架子鼓
十四、辣妹子组合演唱
我公司主要的工作
1、活动策划书的撰写
对于活动策划，我公司会在工作人员的通力合作下，将贵公司的开业庆典的活动做到专业，有新意，以使我们制定的目标完成的更加精彩。
2、活动流程表
开业前一周我们的工作人员会给贵公司所有相关工作人员进行开业前活动讲解及细节培训，让贵公司的相关人员心里做好充分的准备。
开业当天，我们的活动流程表会详细到每一分钟，我们力求做到充分的准备，“不打无准备之仗”。
3、前期需要准备的用品
（如舞台背景板、横幅、空飘、礼品、鲜花、展板、气球、舞台设备等） 我公司会精心为贵公司制作准备开业庆典中所需要的一切物料。
4、会场的详细布置
在会场的布置中我公司基本是从以下两个方面着手准备。 （1）店外 •门前设置升空气球 •门外设置大型拱门
•店前设立大型主题展版一块，发布活动主题 •门口用气球及花束装饰。 （2）店内
•门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品 •设立迎宾6名
•设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌
•店内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。 •店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关宣传品、展示品、并提供咨询服务。 •现场宣传单的发放。
5、庆典全程拍照、摄像、（留作资料）
开业庆典我公司会派相关人员进行全程跟踪拍摄。我们会将资料拿回公司进行后期制作，为贵公司留作纪念。
工作排期
以下是我公司的工作排期表格，希望我们双方在友好的合作中，将我们的计划成功执行。
日 期 工作内容 3月18日
与贵公司做进一步的沟通，并对我公司所做的方案进行讨论 3月18日－3月20日
对活动方案进行进一步的修正及确认。 3月21日 与客户签订合同 3月22日－3月25日
安排演员编排舞蹈及主持人熟悉活动纲要 3月25日—4月10日
准备前期工作所需要的用品、及企业文字宣传稿件、主持人台本 4月11日 邀约领导
4月12日—4月15日 给公司员工做开业前期培训 4月15日—4月17日
开业前期准备：舞台搭建、拱门、气球、店内布置、4月18日（再做商讨） 开业
长沙奇志影视文化传播有限公司
2011-3-17
推荐第6篇：美容会所营销联盟
美容会所营销联盟
顾问服务方案
一、顾问服务内容
1、高级顾问老师对美容会所的专业诊断
2、整理及完善美容会所的组织架构
3、顾问老师在三个月内下店帮助美容会所建立高效管理系统
4、制定美容会所日后的发展规划
5、根据美容会所现状设定员工培训课程
6、每年至少一次的“美容会所经营管理沙龙会”提供最佳的信息交流平台
二、顾问服务方式
通过诊断顾问第一次的下店诊断，找出影响美容会所问题以及后期发展的瓶颈所在，执行顾问在下店帮助美容会所进行系统培训、人员观念指导、工作能力辅导、导入高效管理系统、提升美容会所的业绩及未来竞争力。并为美容会所制定出符合未来发展的规划及方向。
三、顾问下店实施细则
（一）店务诊断内容
（二）美容会所管理规范
员工管理系统诊断 美容会所经营定位
顾客管理系统诊断 日常店务运营表格化管理
项目设置系统诊断 美容会所组织架构功能说明 市场定位系统诊断 美容会所日常管理制度的设定
店面形象系统诊断 员工管理细则
美院竞争市场诊断 则
营销模式系统诊断
（三）美容会所管理系统的建立 提升个人辅导
美容会所人员管理系统的建立及执行 老板的掌管企业能力辅导
美容会所顾客管理系统的建立及执行 店长的管理力执行力辅导
美容会所业绩管理系统的建立及执行 店长的沟通力教导力辅导
顾客管理细全面技能美容会所美容会所美容会所
（四）
美容会所项目管理系统的建立及执行 美容会所顾问的沟通力教导力辅导
美容会所学习管理系统的建立及执行 美院美容师的沟通力销售力辅导
美容会所营销管理系统的建立及执行 师的忠诚度责任心辅导
美容会所广告管理系统的建立及执行 师的个人目标设定辅导
美容会所服务流程系统的建立及执行 师的人生规划设定辅导
（五）全面素质提升培训课程
美容会所人员心灵历炼训练 标准护理流程的设定技巧
美院美容美院美容美院美容美容会所 美容师综合素质提升训练 美容会所标准服务礼仪、流程
美容师专业知识提升 电话咨询技巧训练
面对面销售技巧训练 准流程服务技巧训练
店务实战管理（店长课程）建设（全员）
美容会所标美容会所团队
推荐第7篇：美容会所的促销
美容会所的促销
第一节 促销的定义与目的
一、促销的定义 什么是促销？
就是通过信息传播、提醒、说服顾客，以直接的方式促使顾客进行某种消费。
二、促销活动的目的
顾客满意、员工乐意、经营者得意（利），促销目的可分解为：
1、吸引人潮，提高顾客入店的几率；
2、改善并提升美容院的形象；
3、拓展商圈，开发客源；
4、稳定客源，提高忠诚顾客的比率；
5、提升顾客人均消费的额度；
6、推出独特的销售或服务主张；
7、改变季节性营业格局或竞争格局；
8、减少或清空库存，刺激营业额；
9、抵制竞争；
10、为调整价格做准备；
11、获取市场研究必要的资料等。
第二节 促销活动的时机、策划、组织
一、促销活动的时机：
在规划“年度促销活动”时，首先要考虑适合举办年度计划的时机，包括“促销时机”与“促销日期”。其中，促销时机包括以下几个方面：
（一）产品销售有利的时机：如新产品上市促销、流行项目推广；
（二）重要节日：元旦、春节、妇女节、母亲节、中秋节、圣诞节、周年庆典、答谢会、沙龙等。
（三）年度高峰时期：美容院淡季；
（四）所加盟品牌公司内定特殊节日；
（五）店内人员气氛不佳时，促进人员团结。
二、促销活动的策划
1、编制年度促销计划
2、促销策划的程序
遵循并活用“6W”、“2H”的原则：
WHY：为何要推行促销活动？即进行促销的原因是什么？ WHAT：推销什么？是美容项目、新产品或店铺形象？ WHEN：什么时间举办该促销活动？促销时间是多久？ WHERE：什么地方举办？是店内、商场或闹市区？ WHOM：促销对象是谁？最好是某一特定的顾客群。
三、促销活动的组织与管理
促销活动的实施方法可根据促销目的的分析以及店内的实状况来制定，总的来说，活动的实施过程成功与否取决于活动策划过程的周密性。很多种常用的方法都很好，但之所以实施的效果不一，关键在于实施的过程。
（一）要解决什么问题？要达到什么目的？要传达什么信息形象？
（二）对哪些人传达？用什么方式？在什么时机、场合促销？
（三）怎样进行前期宣传？是否需要其他单位的配合？
（四）活动流程？流程中有哪些地方可以简化、优化？流程中有哪些作业部门？
（五）各部门中衔接有哪些环节？各环节如何管理？
（六）可能出现哪些意外？对策如何？
（七）是否要搜集特定的情报？
（八）活动后的跟进与评估？
（九）促销前期预算；重新检查计划；
（十）作业时间、任务、人员表。注意平时积累；服务流程与礼仪规范化；顾客情报与满意度调查；企业常规宣传资料的完善。 备注：美容院促销实战中的常见问题：
1、效果的可预见性；
2、易模仿性与差异化的难度；
3、消费力的透支；
4、对促销活动的依赖性。
第三节 美容会所如何办好成功的促销
美容会所如何办好成功的促销
（一）确定主要顾客群
1、每个年龄层所占的比例；
2、收入百分比；
3、本商圈与其他商圈客流量的百分比；
4、会员与非会员比例。
（二）了解客源来自何处
1、上班族在当地居民中所占百分比。
2、考虑、吸引客源媒体所占百分比。
（三）促销主题明确订出
主题简单、有创意，不要超过15个字。
（四）促销的内容
1、服务
A、周期性、服务、面部护理、身体等；
B、立即可见明显效果的服务，如烫睫毛或手部护理。 C、商圈内知名服务。
2、产品
美容院收入有两个方面，包括：技术服务、售卖产品，美容院的产品有如下的特点： A、季节性 B、潮流性 C、特殊功能性 D、滞销品
（五）促销的折扣设计
设计促销折扣，设计需注意的几个细节；
1、不能让消费者觉得以前赚她太多；
2、尽可能进行多样式产品组合；
3、会员与非会员优惠要有所差异；
4、尽量不要再进行产品打折。
（六）促销时店内店外
1、店内
A、客人必经路线可张贴POP海报； B、门面可有条幅或POP装饰； C、以赠品吸引消费者。
2、店外
A、社区内，发放产品海报及DM； B、人潮区，要发放DM；
C、DM发放要有明确安排，做出时间表； D、DM发放，人员需有计划。
（七）促销前内部人员注意事项
1、必须熟记促销日期、主题、内容；
2、充分了解促销产品的特性，成份；
3、设想客人可能会问到的问题，统一制作手册；
4、店内竞争方式合理，每人目标明确。
（八）促销流程
做促销的目的是扩大美容院的知名度，提升业绩，为此促销活动可分三个步骤进行：
1、做促销前充份准备工作
A、促销前1周内安排促销人员的培训 （1）做专业技术的沟通（产品知识培训）； （2）做专业心理顾问沟通的讲解； （3）做销售技巧的培训 （4）理论考核 B、促销前3天工作安排
（1）美容院做出促销方案供参考；
（2）对美容院周边环境市场调查（周边客源、行政单位、居民居住层次、消费层次）；
（3）派单对象为政府机关单位、老顾客、收入比较高的单位。 C、促销前1天工作安排
（1）制定出优惠方案；买产品送护理、送福利彩票，打折等等。
（2）布臵店面：大门外摆放广告牌，店内醒目位臵张贴促销优惠方案，以气球等装饰品进行装点 店铺促销喜庆气氛。
（3）确定促销人员及工作职责（1-2名专家、1-2名美容师、视店规模而定，店长负责处理促销中出现的任何问题及每天促销后的小总结）。 （4）总结派单结果。
（5）前一天晚上召开动员大会，制定促销目标量，把任务量分配给每个美容师，制定奖励方案激励美容师，统一介绍促销人员，例：“为了感谢新老顾客对本店的关心与支持，特意从广州请来了**导师给大家进行皮肤测试”
2、促销中
（1）顾客进店时均由老板或负责迎宾的美容师引导至专家前进行皮肤咨询，美容师重点介绍、推荐皮肤测单上所列产品；
（2）店长应及时处理促销中出现的问题。出现问题时不要批评，要指正；
3、促销后
促销结束后，会所要及时开会总结本次促销活动的经验，努力把促销活动期的气氛保持下去。
第四节 美容院常用的几种促销方法
一、美容院常用的几种促销方法
促销的种类何其多，但要能出奇毛制胜，方能吸引更多消费者来店。美容院除了不断地动脑筋、多观察别人经验外别无他法，以下列出几种常见的促销种类及做法。
1、打折与变相折价
打折一直是商业促销的一个重要手段，它具有很强的吸引注意力的作用，而且具有即时的效果。可是一个美容院如果长期依赖于打折来增加销售额，并不可能产生长久的生命力，反之可能会影响长久生存，否则顾客信任度的降低和消费开支必将会使美容院经营走向一个恶性循环。在使用打折规则时，需要注意的是，如果一个经营项目是美容院的持久项目和基础保障项目，尽量不要去打折。而在开发项目或配套服务项目上，则可以尝试使用打折。变相折价的方法有很多，常见的有“惊心时刻”，“买就送、购物赠券、凭票打折、连环折、摇奖折”等。项目也在于促进销售，和打折一样，消费力的起点，效率的短期性都是此类活动的弊病，因此，此类活动必须配合长久性活动的支持，如积分卡的使用、教育讲座的口碑等，方能使促销达到真正持久的目的。
2、会员卡
会员卡的使用可有多种方法，其中积分制是一种比较持久的方法。 1）会员顾客的积分管理
积分制是一种长期持续的活动，而非短期的促销行为，可视它为店铺的经营策略。
2）积分实施的目的
A、增加顾客在一定期限内的消费额度； B、培养顾客对于本店的忠诚度； C、缓和顾客要求打折产生的矛盾； D、促进老顾客介绍朋友来本店消费。 3）实施积分制的优点 A、促销成本低；
B、提高交易次数及交易的单价； C、提升消费忠诚度； D、提升顾客的满意度； E、使顾客主动宣传本店优势。 4）实施积分制的缺点
A、有时限，顾客因无法满足而自动放弃； B、难防员工舞弊；
C、可能是因返利问题与顾客难达成一致。 5）积分制的实施过程与规则
会员积分制度是美容院回报老顾客的一种返利方法，其规则如下： A、当顾客在美容院一次性消费达到800元，即可参加会员积分； B、积分卡积分情况以加盖美容院签章为有效；
C、顾客每消费50元即可积1分（服务项目最多七折、购产品最多九折方可参加积分）
D、当顾客的朋友因其推荐而来美容院消费，首次消费额可按100元积分记入该顾客的积分卡。
E、当积分卡积满员40分后，顾客可凭积分卡兑取价值相当于300元的服务项目或价值200元的产品；
F、本积分卡半年内有效，未积满的卡不可以折合返利； G、本积分卡返利规则解释权归美容院。 6）会员同时可享受的权利
A、可享受美容院定期赠予的最新美容资讯资料。 B、有权参加美容院定期举办的会员活动。 C、可优先了解美容院促销活动。
会员可享受各种优惠，如：购产品九折、每月免费赠送时尚报等，但办理会员卡，一定要想到如何在此卡上做好顾客亲系管理及开发工作：每月的美容讲座、定期的顾客联谊会、会员的生日贺卡等，都可以通过会员制的凝聚力来完成，合理地利用会员卡，会产生无限的商机。
3、抽奖
抽奖也是常见的促销方法，需要注意的是，抽奖一定要注意其公正性与娱乐性，不要让抽奖成为矛盾的激发点，否则就得不偿失了。抽奖活动在开展时，一定要做好店内相应配合工作，不要拒绝貌似没有消费能力的人，好的口碑是美容院的生存关键。在奖项设臵上可以有一定的技巧性，如对于一些老顾客可以将他未尝试过的服务项目或产品作为奖励，而新顾客也可以将一些即时见效的服务项目奖励给他。抽奖同样具有即时性效果，而长久的生意必须有赖于稳固且始终如一的服务。
4、教育讲座与演示会
对于女性而言，美容是一项持久而深入的工程。开发女性美容保养意识是一个长久的过程。教育讲座在社区的开展具有以下优点：
1、以深入的专业知识增强顾客信心；
2、开发顾客的保养意识；
3、正确引导顾客的美容消费意识；
4、发布新的服务项目及产品信息；
5、与顾客成为长久的朋友。
下面我们来详细了解一下顾客讲座的准备流程与实施过程。
1、通知
顾客讲座可以是定期的，也可能是临时安排的。定期讲座可于每月头在美容院醒
目的位臵张贴海报，也可通过美容师对顾客传达此信讯息；临时安排的讲座可通过电话通知、店头广告的方式。
2、传达
季节性活动讲座还可以通过散发传单的方法来传达给顾客。为了使讲座举办得有人气，还可以通过抽奖或试用的方式吸引顾客以使其具有参加的欲望。
3、注意事项
1）定时、定期、定点举办，不随意改变或取消讲座； 2）安排的时间不要与顾客工作繁忙的时候产生冲突； 3）安排的场地必须是顾客方便的位臵； 4）选择比较宽敞的位臵以吸引其社区居民参与； 5）足够的灯光，保持空气通畅，保持环境卫生； 6）避免干扰，如小动物、小孩、电话等。
4、准备工作
1）白板、白板笔、白板擦； 2）音响、VCD机； 3）照相机用来留存资料； 4）足够的桌椅
5、布臵
1）要有与讲座内容相符的氛围；
2）产品、示范道具齐备、辅助资料、碟片等； 3）顾客资料登记卡，相关资料等； 4）小礼品。
6、顾客讲座过程注意事项
1）讲座内容要具有很强的针对性，做好课程准备工作； 2）讲座前要检查自已的容颜是否具有美感和吸引力； 3）在有必要做产品演示时邀请听众的参与； 4）注意场面的气氛，避免发生冷场的现象； 5）避免因某位听众的问题而变成个别交流；
6）注意美容院促销活动的配合，在讲座结尾时可进行宣传，以吸引听众去美容院感受服务。
顾客联谊会的开展和以上讲座的事项基本接近，但更重与顾客的感情交流。因及产品与经营，它所产生的效果是持续的、长久的。
5、联合促销
所谓联合促销，是指美容院与厂商之间，与不同业种的店铺之间一起搞促销。一般而言，联合促销的形式有几种：
消费过程中有互补关系，比如美容院和婚纱摄影业者联合促销。
生产与销售的结合；比如厂商为考虑产品生命周期期的阶段性，而推出促销活动。与美容院也可增加来客数。 1）联合促销的优点
A、结合双方力量，吸引更多的新消费者进入市场； B、成本全摊，费用降低； C、对知名度、形象提升有帮助；
D、通过相关性产品的促销，吸引顾客大量购买，造成客单提高。 2）联合促销的缺点
A、联合方因产品品质控制不良或活动组织不力，会对美容院造成一定的负面影响。
B、联合方的重视程度造成活动计划较难掌握。
6、主题性促销
所谓主题性促销，即策划一个特定“诉求主题”，如美容沙龙。主题性促销若规划得当，在商品的广度和深度以及时间都能配合得当的情况下，极易扩大商圈范围，将第二商圈、第三商圈消费群吸引过来。而主题性促销活动来自于： 1）商品的广度； 2）商品的深度； 3）美容院规划得宜； 4）文字解说清楚； 5）商品的群众魅力。
7、抽奖活动
抽奖活动可以刺激消费者之好奇心而引起参与活动的兴趣。尤其是奖品具吸引力时，更能够诱发消费者消费更多的金额，以便能参加活动，或提高中奖机率。
抽奖活动通常会是店铺开幕、周年庆等大型特殊节日和促销活动中之一项。它除了因设定“消费金额”可提高客单价外，也可因抽奖过程中消费者资料的填写而建立客户档案。
当然，要如期获得效果，奖项必须具有吸引力，是参加资格要简化，才能让消费者热衷参与。 1）抽奖活动的优点 A、店铺知名度易提升；
B、客单价之提高，来客数的增加； C、客户档案的建立 2）抽奖活动的缺点 A、业绩未必会突飞猛进； B、公平性易受质疑； C、操作方法上较麻烦。
抽奖活动日期、方法、奖项、奖额、资格、如何公布、公布日期、如何领奖等等，皆需事先规划得当，且为了不影响公平性，采取公开抽奖并且能邀请具公证性的专业人士做见证人为佳。
8、活动宣传品
派发活动宣传品是美容院常用的策略之一，而且其效果通常也是最大的。基本上，消费者一旦接受活动宣传品之后，因之形同有价证券，可直接享受免费美容的待遇，所以它会让顾客产生“珍惜”与“收集”的购物情结。活动宣传品应向目标消费群体发放。 1）派发活动宣传品的优点
A、对“增加来客数”有“立竿见影”之效，易引起新消费者的加入； B、因消费者之冲动性购买使业绩明显提升； C、对美容院知名度提升有益；
D、因消费者之大量采购，使竞争店易失去原有市场； E、促销方式简单易控制。 2）派发活动宣传品缺点 A、易发生业务员舞弊现象；
B、成功率受到业务人员能力的影响。
9、积分卡的使用
累积到一定的消费额，即可于某特定时间获得该累积消费额的一定比例的回馈红利。“分红”策略，通常是一项而长期持续性的活动，而非短暂性的促销。所以严格来说，它并不能归类为“促销种类”，反而是可视为店铺的经营策略。 1）积分卡使用的优点 A、促销成本低；
B、将交易次数、客单价提高； C、提高消费忠诚度； D、顾客满意度的提升。 2）积分卡使用的缺点
积分一般限定在一个季度内，消费者在无法立即满足下，自然会放弃参与此活动，造成效果差。另外，难防员工舞弊情况发生。
10、美容院内部促销方法
美容院促销包括外部促销和内部促销，外部促销是对顾客而言的，内部促销即对美容院内部工作人员而言，也就是在美容院促销过程中，对参与这一促销活动的美容师等工作人员如何管理的问题。内容促销有如下办法可供使用。
1、销售竞赛
美容院应当有一个明确的销售计划，并将之分解为每周计划、人头计划等。美容院在进行目标管理时，一定要和美容师的业绩工资挂钩，也就是将美容师提成工资中预留一部份作为销售评比奖金，这会使美容师对于销售成效的荣誉感提升。美容师的促销动力不仅仅来自于销售提成，更多的是来自于被认可，这对于美容院的管理具有更为有效的动力。
2、销售集会交流
销售集会交流可于每日的晨会中完成，这是销售得失分析的过程，更是销售学习的过程。它会使员工在销售技巧上更趋于完善，更有利于增强销售信心及有效完成销售任务。
培训会使员工更快地成长，更有效地达成工作目标。
培训的方法有多种，定期讲座、师傅传帮带（师傅的业绩工资可与徒弟的挂钩）、总部的进阶培训等都可以为员工提供好的学习机会。
3、奖金、福利、度假等
给员工一个目标，同样还要给她们一个动力及希望，合理的工资体系与福利制度，甚至年度的假期规定，都会让员工有积极努力的动力，也是美容院逐步发展的基础。
第五节 美容SPA会所促销活动的重要环节
一、促销活动流程设计
1、确定主题
如：“女人应该更关心自已一点”。
2、制定促销方案
[案例] *月*日至*月*日所有顾客在美容院内购买*超值组合套装（**元至**元），均可获赠：
A、背部刮痧2次，**元/一次 B、以超低价格只需**元换取价值**元的香薰水1只； C、只需付***元可获得价值**元的美容月卡1张；
D、另凡购买任何单支客装产品均送价值**元植物精华液一支；
E、购买精华套装1套（**元一套），均送价值**元花卉水1支，并免费享受基础护理美容4次（**元一次）
3、制定对美容师的奖励方案
[案例] 每个店在*月*日前2名销售产品者，每人最低销售额达到2000元以上的，美容院给予美容师奖励：
第一名：超值组合、极限美白套装，488元一套； 第二名：玫瑰花水1瓶；
4、安排促销进程
时间、内容、负责人、达到的目的、备注
二、美容院派单方案设计
1、了解美容院目前的情况
在开展促销活动前，应了解目前美容院的状况，确定进行派单宣传的目的，例如是产品库存积压的处理，还是新项目的推荐，是美容院品牌的推广还是开业时间的拓广客源。
2、美容会所周围情况的调查
A、周围人群消费结构的调查；
B、周围有无住宅小区、机关单位、公司写字楼等（小区住户有多少）； C、周围有无吸引人群聚集的场所（如商场、酒店、娱乐场所等）； D、周围以往派单的频率。
3、邀请传单（卡、册）的制作 1）宣传单文案内容准备
A、活动主题、活动时间；
B、活动主题产品或项目的宣传文字、图片； C、活动优惠方案。 2）常见的优惠方式（根据实际情况、充分发挥个人想法）包括以下几种：
A、只需*元即可体验价值*元的护理一次； B、购买产品及办卡项目的打折优惠； C、赠送小礼品或免费抽奖活动；
D、开业期间过生日的客人可凭身份证免费体验一次护理； F、开业期间三人一起消费同等金额，其中一人可免费； G、买一送一，如办产品卡，送基础护理卡。
3）美容院名称、地址、预约电话
宣传单内注明“本活动最终解释权归**美容院所有”。
4）制作宣传单的数量估算
宣传单的制作数量可按派单区域来估算。
5）注意事项
A、宣传单内容要简练、明确；
B、设计制作的宣传单在外观及内容方面均能吸引人； C、活动主题是某个活动或单纯的优惠；
D、宣传文字要精练、感人，图片要代表其品牌个性；
E、制定的优惠方案要合乎美容院情况，并能吸引顾客，尽量避免使用“免费”字眼；
F、制定宣传单可考虑它的长期有效性。
4、确定派单（卡、册）时间、地点、方式、方法 1）派单时间
A、一般在活动开始前
三、五天内派单。
B、考虑持续几天派单、不可一次性派完，留一部份店面派发；
2）派单地点
根据美容院的定位来定：
A、如美容院经营方向是一个社区，派发往周围小区、机关单位、公司写字楼、大商场门口即可；
B、如果是面向全市，可考虑派发的地点更广些； C、派单前期对派发人员（美容师）进行培训。
3）派单方式
A、联系单位或工会派发，托朋友或顾客派发；
B、指定地点、划定区域登门派发目标客户（例如一个单位或一个住宅小区）； C、挨家挨户派发，沿街流动派发目标客户等。
4）派单方法
首先要进行派发地点、人员的划分，然后制定合理有效、别人乐于接受的派单方法；如派单时可考虑送其一些小礼品等。
5）派单（卡）注意事项
A、注意派单人员（美容师）的形象；统一服装、上淡妆等； B、个人礼仪：仪容仪表、化妆、精神面貌等； C、派单统一口语；
“小姐、您好！我是**美容院的美疗师，我们将在*月*日举行**活动；届时我们将安排美容专家为您解答疑问，还特意为您准备了很多的惊喜！我们很在乎您的感受，让您带走美丽，留下微笑，是我们的服务宗旨！这是我们的邀请函，敬请您的光临，谢谢！”
注：双手递上邀请函，邀请函的正面对着被邀请者；要求派单人员微笑、大方、声音洪亮、吐字清楚。 D、派发过程中注意辨别目标客户。
5、美容院店面派单
美容院店面派单时间一般安排在活动前一天及活动当天，可视美容院人力情况安排若干美容师在店面流动派发宣传单。
结合店面装饰、店面海报（条幅POP等）宣传，突出气氛。
6、确定各项工作的具体执行人员
7、美容院内部要求
店面美容师应该明确；
1）活动目的是为了吸引顾客进店内感受服务，而不是直接推销产品； 2）美容要达到效果需要一段时间，不是一两次就可以的。
三、美容院会员卡的设计
为了开拓客源、稳定顾客，除了做日常的一般促销活动外，在稳定顾客方面可做会员卡销售。
推荐第8篇：美容会所营运管理
美容会所营运管理
以业绩目标为方向，制定人员、项目、客户管理规划和实施细则。明确组组架构中每个职位的工作职责和考评制度，建立系统化，标准化的营运方案。熟悉市场及协调团队，全局思考，创新，营销活动分段策划，教育培训分层进行。
（1） 人员：组织分组，竞争PK，合理的薪酬制度；顾问与美容师之间合作，小组业绩决
定提成比例。美容师分级：初级，中级，高级，级别不同保障薪差别。美容师级别的考核指标有现金、消耗、考核通过的项目、客流等。顾问的薪资按小组业绩提成和绩效奖金、底薪组成。美容师工作的日志：《个人服务销售计划》服务的项目，铺垫的项目。《电话邀约》邀约顾客与非邀约顾客、《成功日志》记录与客户交流的细节及需求。顾问也要做这相同的三件事。长期的人才储备计划，新人招聘培训机制，美容师与新学员之间实行师徒制，顾问和会所经理进行人才储备。
（2） 客户分责:有目标才有注意力，有责任才有执行力将客户分为美容师和美容顾问的
指定和非指定客户, 分工合作,迅速建立客情关系, 提高销售成交率；强化邀约服务竞争机制；建立大轮牌和小轮牌服务接待流程，增加客户来店频率；推动客户盘点，改善售后服务跟进，及时发现问题客户，挽回预流失客户，提高客户忠诚度。
（3） 会员分类：价格引发冲动，价值促使行动重整美容院价格体系，确定单次价，疗程
价，会员价和优惠推广价相互间逻辑关系，根据不同消费能力客户量身设计服务消费方案，真正让会员制度成为回馈不同消费层次客人，提高美容院广告效应,留住老客人，带入新客人，迅速提升业绩的有利工具。
（4） 会议分时：团伙变团队，关键在开会。建立主管会议、日会/小组会、周会、月度会
议分时管理经营体系，研究业绩成长方向和主推项目及优惠推广方案，形成每日晨会、小组会演练方案及个性方案分析习惯，进行周业绩和月业绩总结及计划执行检讨，正向激励员工，追踪销售计划，分享成功案例，解决销售难题，训练员工成长，辅导目标达成。
（5） 营销分段：营销的影响在于造势，销售的力量在于聚焦协助美容院建立品牌形象，
进行品牌营销推广，提升品牌知名度，不断吸纳新客户；协助进行项目整合、项目选择、项目设计、分段辅导实施专题促销活动，进行项目推广训练，将新项目引进及主推项目设计推广工作流程化，规范化，大大提高项目运作成功率。
推荐第9篇：美容养生会所营销策划
美容养生会所营销策划 郑州海源营销策划有限公司 凭借10年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
一、培训课程系列
第一部分：心态
1、见习美容师的从业心态
2、美容师的EQ管理
3、美容师的职场心态
第二部分：知识
1、美容师的职场礼仪
2、美容师的接待礼仪
3、美容师的职业素养
4、见习美容师的职场训练
5、皮肤专业知识
6、产品专业知识
第三部分：技能
1、美容师的沟通技巧
2、美容师执行力的培养
3、顾客投诉异议的处理
4、美容师执行力的提升
5、工具（日常表格）的应用
6、习惯与执行
7、顾客心理分析
8、顾客性格分析
9、美容师的销售技巧
第四部分：店长系列课程
1、店长目标管理法则
2、店长的日常管理法则
3、店长必备的五种能力
4、表扬下属的九剂良方
5、店长的有效时间管理
6、店长执行力的提升
7、店长的管理心态
8、客户管理十步骤
9、店长管理的八大标准
二、管理系统
1、美容院店务管理表格
2、美容院店务管理岗位职责标准
3、美容院绩效管理制度标准
4、美容院终端服务标准
5、美容院客户管理体系
6、美容院服务流程标准体系
7、美容院晨会、学习会标准流程
三、营销策划
1、活动策划
2、广告策划
四、终端会(选其一)
1、闻香识女人
2、和谐家庭
3、和谐女人健康诊疗魅力一生
4、如何做个魅力女人
5、康知识讲座
6、经络人生生命重组
7、五毒女人一身轻特色沙龙
8、中华粉红丝带万里行
9、成功女士保养大课堂
10、女人不老的传说
五、咨询顾问体系
经营战略咨询 企业管理咨询
组织架构建立
岗位职责梳理
流程体系建立
服务体系建立
客服体系建立 招聘培训系统建立 会议制度建立
物流体系建立
物流体系建立
财务体系建立
六、总裁班套餐
1、总裁经营战略
2、总裁管理心法
3、留住员工的七把金钥匙
4、美容院的成长规划
5、美容院共赢执行力的锻造
6、执行成就一流美容企业
推荐第10篇：美容会所规章管理制度
美容会所规章管理制度
1、上班不得迟到、早退，迟到1分钟扣一分，超过5分钟扣50元（每分钟10元，美容师必须每天提前10分钟到店，换好工服），要求服装统一，干净整洁，头发盘起，带好头花和发箍，笑脸牌，工作时间须淡妆上岗，眉毛、睫毛、腮红，每天例会检查仪容仪表，如未做到者一次扣一分。
2、美容师除正常休假外，不得以任何理由请假（除病假外，病假需持医院证明，若不同意随意休假者，第一次开会口头警告，扣100元，第二次视自动离职，休年假需写请假条申请批准方可休假，店里有客人，需美容师加班，每小时5元）。
3、美容师需服从卫生管理条例，认真负责做好店内卫生，如有客人需安排好其它人代劳，卫生主管必须认真检查卫生（如休假需安排好其他人代劳），如卫生未做干净者，一次扣一分。卫生主管本着公平公正来执行，如有美容师不服从，第一次开会口头警告，扣100元，第二次视自动离职）。
4、工作时间不得在整个营业场所内大声喧哗，要轻言细语，关门动作要轻，接待顾客时要面带微笑，做好服务模板，以上如未做到者，一处扣一分。
5、工作时间内，需控制好心态，不得情绪激动，如大喊大叫，与他人争执，哭泣等。如没有工作状态，可请假调整好再来，如还难调整好，请自动离职。
6、美容师做完护理后，美容床单放置整齐，毛巾要及时更换，美容产品及器械应归位，面疱针及时消毒，下楼时注意关灯，如未做到者，一次扣一分。
7、美容师不得在顾客面前议论其他美容师及上司是非，经确认属实，第一次书面检讨，开会警告，扣100元，第二次自动离职。
8、对顾客无理，与顾客争吵者自动离职，如给顾客做护理草率马虎，不负责任，经确认属实，第一次罚100元，第二次自动离职。给顾客做护理时，美容师的手机不得带入护理间，如未做到者，没收手机。美容师在做护理时不得与其他美容师聊天，违者扣一分。
9、工作时间保持口腔清洁，不吃刺激性食物，不嚼口香糖，工作时间不得出来吃零食，违者扣一分。
10、加强手部护理，保持手部皮肤细嫩，工作中断前后要洗手，不可留指甲、涂指甲油、带首饰，违者扣一分。
11、产品以适量为准，不可浪费，如发现浪费扣一分。护理过程中乱用产品罚款100元，美容师不得私自用店内产品及顾客产品，如发现罚款100元。
12、美容师每天须写工作日记，每位顾客1份，未写者扣1分，由技术主管监督。美容师每月两次护理福利（50元护理2次，下班时间做，不得转给其他人做）。
13、美容师辞职需提前1个月写辞职报告交给经理，并妥善交接好自己的顾客。
14、私拿私赠赠品者，按赠品价值五倍赔偿。
15、使用电气设备时应注意，不得用湿手，湿抹布接触接头部分。发现老化、破损，应及时报告。使用煤气设施时应注意通风，以防不测。
16、会所内的经营管理模式应予保密，不得泄露给竞争对手，违者开会口头警告，扣100元，如造成会所内任何损失，将依法要求其承担经济责任。如有偷窃、欺骗等不良行为，将依法承担其法律责任。
第11篇：美容会所员工制度
女子养生会所制度
一、美容师考勤制度。
1.不迟到、不早退、按时上班。早班9:00到18:00点、晚班12:30点9:30点。上班时间不得擅自离开工作岗位，有重要事情必须申请并获得主管或负责人的同意。迟到、早退者按红花榜处理。 2.必须服从店长的编排和分配，每天工作9小时，每月休3天。如不愿休假可照常上班，假期薪资补回。假期从上班1星期后开始轮休。周
六、日不排休，不连休。
3.事假必须提前一天申请。大假必须提前15天申请，以一周为计没上满6天班取消周休假，并按照比例扣工资。不接收电话请假，电话请假按旷工处理，病假必须提供有效的医生证明书。
4.公司要求加班，必须无条件接受。加班时间由店长安排补休，补钟时间不能超过3小时，一个月没补完加班按底薪除以天除以小时算加班费。加班半小时计，不累计。
5.国家法定节假日由店长按排轮休，元旦1天，春节3天，清明节1天，劳动节1天，端午节1天，中秋节1天， 国庆节1天。
6.没请假者未上班按旷工处理，罚款200/天。连续3天未请假而旷工者按自动离职论处。
二、工作职责
1.有关公司任何资料，均属商业机密，不得向外界透露及提供。不能有任何副业。关于工作事宜，须向部门主管报告，不得自作主张。
2.工作上尽忠职守，服从领导。不得有阳奉阴违或敷衍塞者的行为。不得利用公司电话打私人电话，不得任意翻阅不属于自己负责的文件。
3.上班时间要注意仪表整洁、束发、穿好工作服、配带工作卡、化淡妆。当班的美容师，必须认真搞
好美容院的卫生、提供整洁清静的环境、禁止喧哗、嘻戏。提供最优质的服务，切记冷漠、冷落。保持微笑的服务意识
4.5.6.7.上班员工轮牌做事，不得挑选顾客，无条件服从上级分配严格拈轻怕重，不得有任何争执，
顾客来院做美容，必须先在前台登记、护理项目、美容师操作签名，顾客意见或建议，顾客满意度。 收款单按规格认真填写，核对好收款单,以单为依据进行工资结算。如有漏洞者，后果自负
值班美容师不能离岗位。工作时间不能会无关客人或听私人电话（带手机上班的美容师，必须调震动）前台电话接听不能超过3分钟（除非客人疑问未解决）
8.员工必须认真做好本职工作，若工作失误或造成顾客投诉者，一旦查实按具体情节 给予相应的处理。无理取闹者，不计工资、开除处理
。
9.员工必须服从统一培训，并以周为单位进行员工考核与自我总结，每周日之前，与本周自我工作总结及下周工作计划交与主管或负责人，否则按未完成本职工作论处
10.当班美容师必须清点好产品、仪器等用品，如有人为损坏、丢失照价赔偿；美容师做完顾客美容，送客离开后，即刻将产品放回远处，整理好床被，清洁仪器、推车、妥善保管。
11.责任房间美容师每天清理物品，有缺少应及时报告前台，给予相应的处理。12.美容师在岗时间不得做与美容院无关的事（除非每月四次的护理，超过四次或其它的按成本费标准）,教导美容师学员的用才，要书面申请并获得批准才可以。
13.美容师不能私收顾客钱款(小费除外)、或做项目不上单，一旦发现按项目的收款十倍赔款、扣除工资且自动解除劳动合同关系。
三、公物使用
1.2.3.4.公司提昌艰苦创业，勤俭节约。公司的固定资产不得挪作私用。
工衣、工牌等发放后，要爱护好，离职时退还，如有丢失损坏照价赔偿。 节约水电。
四、前台岗位职责
1.配合组织晨会，做好顾客回访，组织配合一天的工作总结。
2.看预约客档案，找出需要诊断的咨询沟通的顾客，给顾客做服务计划，做好销售工作的准备。3.了解，分析顾客的消费动态，对本周和下周消费意向的顾客进行分析，总结一周的销售业绩情况。 4.进行当月销售销售额分析，总结当月工作绩效完成情况，进行下月的销售计划分析。 5.来客离开后应马上清理干净桌面上的水杯和杂物，保持整个前台干净整齐。 6.配合好店长安排的其它工作，
美容师岗位制度
1.每天上班必须确保自己制服、鞋袜、口腔、头发清洁。
2.不留长指甲及搽指甲油，双手应随时保持清洁；不戴夸张饰物：例如耳环只能戴耳丁式，并搽上淡淡的香水，或不搽，保持身体无异味。
3.早班负责检查床、毛巾、产品、产品柜，推车仪器的卫生及摆放，喷雾机换水、补充用品。晚班负责扫地、拖地、丢垃圾、及床位是否整洁。
4.接代新、老顾客必须与美容顾问做好沟通工作，将新、老顾客所需、性格及其他，详细与美容顾问沟通（若向顾客推荐本中心的项目，及时将内容传递给美容顾问，做进一步沟通）认真聆听顾客的反馈意见。
5.规范填写各项资料。
a) 工作单的正确填写。 b) 收银单的正确填写。
c) 档案资料的正确规范填写。 d) 顾客初始资料的正确规范填写。
6.做好跟踪服务工作。
a) 做好产品使用跟踪反馈记录。 b) 做好过敏皮肤的及时反馈及跟踪。 c) 做好未开卡顾客的电话记录和跟踪。 d) 做好计划疗程的跟踪。
e) 做好顾客反馈意见及检验的跟踪记录。 7.做好电话咨询服务（不超过3分钟）
a) 热情、温柔地接听解答对方问题，对不能在电话里解答的问题，应礼貌回绝，并盛情诚邀对方来美容院咨询。
b) 准确及时地通知会员每月、每天特价优惠。 c) 做好电话预约，（新客第二天发短信，新、老顾客第5天电话预约做美容）。
8.做好同事间的沟通及协助工作，不可在美容院与同事发生冲突、争执。不搬弄是非，诽谤他人，影响团结。
9.学习巧妙高雅的职业谈吐，遵守美容院的有关规则。随时保持最高卫生标准。介绍产品和项目要周到有礼，不可带强制性。
10.接单后应迅速投入工作准备，迎接顾客，对顾客要全程陪护，不可让顾客久等。必须依照公司安排项目及程序操作。用完仪器必须放回原位，搞好卫生。
11.操作时不擅自离开工作岗位，不可做与服务无关的事。必须做好头、肩颈手部按摩。 12.叮嘱顾客把物品保管好，贵重物品让顾客随身携带，如顾客贵重物品遗失由美容师承担。
六、美容师轮客制度
1.按每天打卡先后顺序轮牌，会员介绍朋友未指定美容师或自行来美容院按正常顺序轮客。
2.顾客第一次来未成功，第二次踏入店门，按正常顺序轮客，若因美容师跟踪后而预约前来（跟踪记录上证明）由跟踪美容师跟返。
3.若老顾客带朋友在卡上消费时，按老客顺序跟返。若老顾客指定给美容师带新顾客，指定美容师又要服务老顾客时，由头牌美容师接待，如产生利益一人一半。
4.由美容师跟踪预约的老顾客在（跟踪记录上证明）则由跟踪美容师接待，若跟踪美容师在忙，其忙完后可以一同跟返，如产生利益一人一半。若跟踪美容师休息或请假不在美容院，由头牌美容师接待其业绩算头牌美容师。
5.客人所定疗程或产品，必须交定金或在档案上注明开卡项目要顾客签名确认，方可生效。
6.当班的美容师因为迟到而耽误客人的服务时间，主管有权打电话给其他美容师加班，这时两个美容师同时到公司，客人应优先轮到加班的美容师为期服务。
7.如果顾客没有预约或者开单之前由美容院指定任何美容师，照排客表轮牌，如果美容师接单之后，顾客碰见熟悉的美容师要求为其服务时，该美容师应婉言谢绝不可换单，如有发生该情况，美容师私自为客人服务，所做项目提成归公司所有，算轮牌一个。
8.头牌美容师不得挑选顾客，美容师无条件接受轮牌做事。美容师不服从安排，挑选顾客按旷工轮处。 9.顾客预约要在预约本上登记，没有登记时间、日期，其不算预约，美容师照常轮牌。
10.美容师打卡后不上牌，按旷工处理。美容师不得私下协议业绩的分配，如经发现业绩充公。
七、美容师服务质量的管理
1.顾客迎接陪送制：从进门由顾问或头牌美容师礼貌相迎，并安排好美容师，从换鞋、安排床位、更衣、桑拿、沐浴、喝茶等一定要美容师引导，照看好一切并交代清楚，如到那间那张床，叮嘱顾客把贵重物品保管好、把柜子锁好，桑拿、沐浴的时间及操作的方法等；美容师要走在顾客左前方。并以顾客走路的速度调整自己的步伐，要时时照顾顾客。在护理中特别是在上膜后不能无故随便离开，离开时一定要打好招呼，交待清楚要离几分钟，顾客离开一定要到门口开门相送；
2.在操作前实行三对制：对料：检查各种仪器是否异常特别，喷雾机要检查有没有水、水位有没有超过红线，开启后把头放中间检查声音是否异常，才能把喷头放在面部的左或右上方。
3.检察面部有无破损，眼结膜是否发炎并交待清楚（语气要委婉客气）；
4.操作时实行七分服务三分沟通，特别是在按摩时候不能讲话，让顾客保持放松休息状态；
5.操作时一定要认真、细腻让顾客得到很好的享受，推卡、推产品切记强求要以最真诚态度为顾客挑选适合的护理的项目和产品。
6.严格实行预约制（内容、时间、卡好、产品）：
a) 点名预约的△：超时用☉减时用▽：开始操作用彩色划掉，取消的用涂掉，严格掌握操作好时间，加项目要及时告诉前台，前台好预约下位顾客。
b) 在预约本上登记顾客指定的房间要特别标记，美容师准备的房间在前台登记。顾客指定的房间其它美容师准备了，要和其它协商并准备好房间调整。
c) 顾客预约要打电话到前台预约，不接受对美容师私下预约，美容师电话不能私下给顾客。跟踪服务用前台电话。前台顾问每天早上要短信确认顾客预约的时间，每位顾客等待不能超过30分以上，切实安排好迟到的没有预约的顾客，但不能影响到下一位按时到的顾客。
7.做好售后服务，特别是问题性皮肤和出现敏感现象一定认真跟踪，有7天以上没进行护理的也要及时的返馈，预约，对顾客投诉要给予明确的处理意见。
8.严格实行三对：对产品、对系列、对齐全并要交待清楚。器皿工具要保证干净。
八、技术质量管理
1.每个项目一定要按操作规程操作：
2.洁面一定要干净，如：耳后、发际、鼻孔等，绝不能有残留物。
3.整套动作正确无误，熟练、灵活；按摩手法一定要做到深、沉、慢、柔、贴、包。力度适中，穴位要准确，做到轻柔重按由浅到深到位停留。
4.针清要在毛孔顺毛发生长的方向沿行孔鼻进针，在根部压，不能按到针清处，不能破损皮肤。急性感染期不能针清。 5.掌握敏感皮肤操作要点： 只能用冷水不能用热水。 只能用冷喷不能用热喷。
动作要轻、慢、时间要短。不能用强碱，强酸类物质；不要用去班美白等容易过敏的产品。及时使用过敏产品，必要先做到测敏。
6.要掌握身体护理、面部护理、减肥、健胸、仪器等技术。每月做定时考核，考核定分实行淘汰制，
九、卫生管理规范细则
1.门部份：
门、玻璃保持洁净、无污印；门把无灰尘，污印。
2.地板部份：
无水迹、灰尘、污印、无杂物、边角无积尘
3.展柜部分：
柜玻璃保持洁净，无污印
展柜内无积尘
展品陈列美观，整齐，有序 4.接待桌，椅部分：
玻璃面洁净，无污印 桌面花瓶洁净，无破损，
桌面无杂物，产品资料摆放整齐 椅面整洁无污物 5.前台部分：
玻璃面洁净，无污印
办公用品，预约登记本，记录本摆放整齐 预约登记本及其它记录本本面整洁，无破损 电话保持干净，听筒无异味
6.配料柜部分：
物品摆放整齐，有序
盘，碟，刷，配料刀干净，无污渍，水渍 配料柜面保持洁净，无积灰 7.鞋柜部分：
拖鞋按要求摆放整齐 顾客鞋按要求放在鞋柜内 鞋柜保持干净，无异味
8.床，凳部分
床、凳罩平整，清洁，无污渍和异味 床上无头发等杂 9 .空调部分：
隔尘网、百叶门无积尘 10.用具
小车面洁净
仪器，包头巾按要求摆放、洁净，无污渍 换下的包头巾，床单，浴巾按要求放在衣篮内 11.衣柜部分：
放衣架、衣柜内洁净，无积尘、无杂物，无异味 12.顾客服务部分：
顾客服按要求叠放整齐、洁净感，无污渍，无异味 13.更衣镜部分：
更衣镜清洁明亮，镜顶无积尘，污印 梳妆台电吹，梳子摆放整齐 梳子洁净无污垢，发丝
14..浴室内部分： 卷纸架牢固无灰尘
墙壁、便池；无污物，污渍 室内地面洁净，无污渍，水印 15.洗手台部分：
镜面光洁，无水印，污渍
台面，瓷盆无污垢，水龙头光洁明亮 力求无水迹 16.垃圾箱部分：
箱内垃圾桶按要求摆放
垃圾箱口处不得挂有垃圾，沾有污垢 垃圾箱周围墙面干净无污渍 17.休息室部分：
地面整洁。无污渍，积尘，杂物
桌、椅子面保持干净，无杂物，餐圾、摆放整齐 书，报，杂志看后归位 鞋摆放在鞋架上
十、行为管理细则
1.形象：
头发：短-------短碎发。长发--------公司统一的束发。刘海以不要影响工作为准，不得染彩发 要求：头发平整、伏贴不得凌乱无章。
指甲：不得留指甲和染指甲。
化妆：工作时淡妆，施粉底，口红，眼影。
手饰：工作时不得配戴手镯、手链、手表，耳环以耳丁为主 服饰：工作服、鞋、袜要保持干净破损染渍 袜子：要求统一的指定的袜子 工牌：工作牌挂在左胸位置。
皮肤：护理好自己的皮肤，做好日常个人清洁卫生 2.礼仪
姿态：站姿-----挺胸、收腹、两腿分开（丁字型），严禁双手插在衣袋内在大厅走动或等待顾客 坐姿：上身保持挺直，两腿并拢。 走路：小步，轻捷。
开门、关门提放东西-----不要发出声音。
3.表情、言辞
与顾客视线交汇及顾客交谈时做到面带微笑。
规范用语：美容师，您好、请跟我来、这个房间可以吗、请躺下、请稍侯。
美容中：每个步骤开始时简洁地和顾客说明，在美容过程中与顾客交流美容知识。
美容后：感觉怎样。。。？谢谢、请慢走 禁止用语：讲别人美容院的坏话
论别的顾客和美容师的长短
谈自己和美容院经济状况
向顾客抱怨对公司的不满
用命令的口气讲话，如：躺下、头低下来等
其他影响美容院形象和声誉的言谈
以上检查没完成每项按红花榜处罚。（除明确罚款条例除外）
第12篇：美容会所开业典礼致辞
各位朋友：各位嘉宾，各位L的新老贵宾们，各位与L多年风雨同舟的L家人们！您们好！感谢大家光临今天的盛会！
L的前身Y美容会所03年在一个仅100平米的小地方创办，当时只有员工五六人，床位六七张，客人也寮寮无几，在08年搬迁时至今天再发展壮大迎来侨迁之喜，我们现在有床位13张，员工有20人，服务会员超过1000人！
10年，经历10年，中国美容行业的发展，是历史上重要的一段历程。作为这一行业的参与者，一个推动者。我跟所有人一样走过新奇懵懂，走过潮流跟随，逐渐迈向理性成熟。
繁华的东莞创造着中国的经济奇迹，而忙碌的都市工作和生活却不断侵袭着我们的身心健康。在与顾客沟通的过程中，我不断看到疲惫憔悴的脸庞、焦躁而失神的眼眸以及喋喋不休的琐碎压力。。。。我开始意识到，只靠外表的美容护理，无法解决顾客的问题。
在各种美容潮流席卷而来的今天，L一面追赶着时尚，一面保持着清醒的冷静。在满足了“天然，安全，有效”的面部护理之后，我们开始了新的控索和追求。我们把眼光聚焦在“健康，和谐，国粹”上。依靠广州领先中国的潮流资讯，我们将博大精深的传统中医理念深度融合到美容美体领域，专业的经络按摩，以协调阴阳为基础，根据肌肉和经络走向设计，帮助你打通经络，排除毒素，减少脂肪，释放减压。。。。中医国粹“艾灸”，为您祛湿排寒，肝胆排毒帮您五体舒畅，并新增了纳米汗蒸。。。由内至外的美丽就这样水到渠成。。
LSApA美容养生会所12年的成长依赖每位顾客的支持。口碑的建立，服务的提升，一点一滴，全赖各位如家人般的鼓励。今天，我们蓄势待发，以专业的服务团队，真诚的服务理念，天然有效的产品，温暖和谐的氛围，期待着您的检阅！
再次感谢大家今天的光临指导！谢谢大家！
第13篇：整形美容会所新点开业活动庆典方案
整形美容会所新点开业活动庆典方案
概要：
一、
二、
三、
四、
五、
六、确定工作人员
确定活动主题、舞台与礼仪公司 确定室内开业地点、酒宴地点 确定助阵明星
确定被邀请的政府、协会、韩国专家等人员 确定媒体与主持人
方案A：【户外型】 “首家韩国医院**国际医学美容开业典礼” 方案B：【室内型】 “**国际医学美容医院开业新闻发布会”
方案A 【户外型】
“首家韩国医院**国际医学美容开业典礼”
▲ 活动环境布置：
一、医院门前
尽可能多的在医院门前加大布置力度，以期达到对外宣传的最佳效果，在医院门前以彩虹拱门、升空气球和彩旗为主。
1、医院大门前：设立一座20米跨度的彩虹拱门，主题词：“热烈祝贺**整形美容医院盛大开业”，用于点缀、引导主场气氛，且有引导路线的作用。
2、在医院外围马路两边，安插一定数量（100根）的彩旗，内容为“**整形美容医院欢迎您”。
3、在彩虹拱门两侧各放置二个升空气球，下方悬挂条幅内容与彩虹拱门一致，且与彩虹拱门前后呼应。
4、横幅、梦幻气球：将医院主大楼门用梦幻气球装点，并在大门上方悬挂横幅一条，内容为庆祝**整形美容医院盛大开业。
5、在大楼上挂30条的竖幅从医院外楼垂下。（竖幅及空飘内容待定略）。
6、医院广告牌约5*18米，医院立式牌匾（用红布遮住）。
7、花篮：在医院大门前摆放12个花篮，一边6个。
8、LED显示屏：播放形象广告。
二、主会场
为了使整体环境不单调，周围以升空气球装点，使整个现场饱满。
1、背景板：搭建10mX4m匠心独特的直形层次感背景板。背景板以中国传统的喜庆色彩红色为主，辅以国际通用的金色，体现庄重、高贵、磅礴的气势，并使用简洁、大方的白色字标明“**整形美容医院开业庆典”字样，四周辅以梦幻气球进行装点，突出本活动的主题。
2、舞台搭建：在医院前方沿背景板向外延伸搭建规格为10米×6米的舞台，铺设红地毯，设置梯形阶梯，体现主席台的层次感，保证台上所有嘉宾的视野开阔，同时在舞台四周及下方，运用盆栽鲜花及小型绿摆等装饰物炫染整个会场的色彩。舞台右侧设置活动讲台一个，用鲜花装饰并安放专业音响、调音台及话筒，音响应四个角落各一个，以保证会场音质清晰、宏厚。
3、观众席：摆放1排桌子，4排椅子
4、在庆典仪式现场舞台前方的一侧设置签到处。
5、汽车停放处：所有车辆应停放在专门设置的停车处，并派专人进行维护、治安。
▲ 开业庆典仪式气氛营造：
在气势宏大的会场中，由31人军乐队、12门礼仪钢炮等形式的有机穿插，为本次庆典活动增加亮点。具体安排如下：
仪式开始前，服装统
一、阵式庞大的军乐队同时奏起，为庆典活动的隆重、喜庆气氛先行造势，提示仪式即将开始，调动在场人员的高涨情绪；剪彩时，整齐有序的军乐队、声势浩大的礼仪钢炮齐鸣，将本次庆典活动的气氛推向最高潮；落成庆典仪式结束后，军乐队继续奏响，为本次活动划上圆满的句号。
▲ 人员及任务：
1、礼仪小姐：32名。年龄25岁以下，着玫瑰红色旗袍，佩绶带，落落大方，形象气质佳；8 人一排分列在医院门口和舞台两边迎宾，引领签到，迎宾结束后为领导佩戴胸花，引领剪彩，按参与剪彩的嘉宾人数相应安排 2 礼仪小姐上台协助剪彩工作。剪彩所需物品：彩剪刀 n 把，托盘 n 个，彩绸 n 条，礼宾花 n 枝
2、主持人：引导仪式的各个环节。
3、签到人员：签到处二人 , 其中一人负责管理签名册，另一人负责区分出贵宾并安排人员引导入贵宾区。准备纪念笔和胸花。
4、保 安：10名，维持现场秩序、消防、安保工作。4名保安负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆。车辆的摆放由专人负责指定停放。配置灭火器，2名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃易爆品进入现场。
5、老总、领导、嘉宾：重要客人由老总和院领导接待，并陪同签到，安排人拍照。特别尊贵的客人由老总或院领导陪同参观医院，并抓拍照片。领导安排食宿，安排典礼当天中午的开业酒宴。典礼当天，在等待所有来宾、记者等到齐的间隔中，老总和院长陪同贵宾参观医院，摄影人员要及时抓拍有价值的照片。不参观的贵宾由工作人员引导安排到休息室休息。
6、剪彩人员：由领导事先安排好人员。
7、宣誓人员：医院全体员工。
8、军乐队、舞狮队、演艺团选择其中一二。
*军乐队：一队由31人组成的军乐队整齐威武的排列在舞台一侧，在活动开始前，由军乐队奏起音乐，营造庆典仪式的隆重、喜庆气氛，为整个会场增添轰动效应。
*舞狮队：在活动中进行即兴表演，为整个活动添加喜庆气氛。
*演艺团及明星：两首歌，一个舞蹈节目，突出喜庆气氛。
9、媒体：若干名。报纸、电视、广播、网络等新闻媒体采访人员。
10、礼炮人员：4人。准备12门礼炮，一人放3门。
11、清洁工：配备2名，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。
12、医疗人员：活动现场设置一个医疗预防点，配备2名医护人员。
13、电工：主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电
14、音响师：配备专业音响师一名，保证典礼正常讲话播音。
15、礼品管理人员：2人，准备雨伞*、纪念笔。*防雨措施：(1)、准备礼品雨伞500把，既可作为礼品赠送，又可防雨。(2)、准备l座规格为20X15 3 米的气棚房，以备急用。
16、摄影师：1人，负责领导陪同参观、剪彩、揭牌、宣誓、发言、合影等主要环节的拍摄任务。
17、策划与设计：（1）制作邀请函，上面写清活动程序：签到——致辞——剪彩——合影——酒会。（2）撰写致辞稿。（3）与广告公司配合设计、制作、安装广告牌、指路牌等等。（4）制作形象片。（5）LED显示屏。（6）开业前后期其他计划事务。
▲ 仪式流程：升旗仪式-致欢迎词-揭牌-致辞-宣誓-剪彩-唱歌-救助活动仪式-放飞气球-合影
1、7:00－8:00所有前期准备必须完成，保安维持秩序。
2、8:00-8:30所有工作人员到场,准备迎接领导及嘉宾到来。
3、8:30-9:00乐队开始演奏，营造仪式的热闹气氛，礼仪小姐迎接领导到场签到并领取纪念笔一支。
4、9:00-9:15主持人宣布升旗仪式开始，专业军乐队奏响国歌，到场嘉宾肃立行注目礼,仪式主题：加强爱国主义教育，弘扬企业文化。
5、9:15－9:20主持人介绍到场的领导及嘉宾名单，医院领导致欢迎词。
6、9:20－9:25主持人邀请领导为医院开业揭牌。
7、9:25－9:30主持人邀请某社会团体负责人致辞。
8、9:30－9:38主持人邀请韩方专家代表致辞。
9、9:38－9:43主持人邀请政府领导致辞。
10、9:43-9:51主持人邀请领导（名誉院长）致辞。
11、9:51-9:56医院专家团队亮相、医院全体员工庄严宣誓。
12、9:56-10:00主持人邀请领导、嘉宾剪彩（乐队奏乐、鸣放礼炮、鸣放鞭炮、舞狮表演）。
13、10:00-10:25精彩文艺演出：明星献唱及现场互动活动：散发印有“医院”字样的纪念笔。
14、10:10-10:25“无鼻小英无偿救助行动”活动启动仪式。
15、10:25-10:30放飞五彩气球(礼花齐放) 。伴随着庆典仪式的开始，象征着喜悦五彩气球腾空飘然尘上，寄托着人们美好的祝福。
4
16、10:30主持人宣布仪式圆满成功及合影留念（奏乐，欢送各领导离场，在预定地点 ( 贵宾区 ) 暂作休息后赴开业酒宴。
B 【室内型】
“**国际医学美容医院开业新闻发布会”
▲ 主会场布置：
为了使整体环境不单调，周围以升空气球装点，使整个现场饱满。
1、背景板：搭建10mX4m匠心独特的直形层次感背景板。背景板以中国传统的喜庆色彩红色为主，辅以国际通用的金色，使用简洁、大方的白色字标明“福州**美容医院开业庆典”字样，四周辅以梦幻气球进行装点，突出本活动的主题。
2、舞台搭建：在医院前方沿背景板向外延伸搭建规格为8米×4米的舞台，铺设红地毯，设置梯形阶梯，同时在舞台四周及下方，运用盆栽鲜花及小型绿摆等装饰物炫染整个会场的色彩。舞台右侧设置活动讲台一个，用鲜花装饰并安放专业音响、调音台及话筒，音响应四个角落各一个，以保证会场音质清晰、宏厚。
3、在会场大门的一侧设置签到处。签到处旁边设置放纪念笔、胸花的地方。
4、彩电显示屏：播放形象广告。
▲ 人员及任务：
1、礼仪小姐：20名。年龄25岁以下，着玫瑰红色旗袍，佩绶带，落落大方，形象气质佳；10人一排分列在大厅门口和舞台两边迎宾，引领签到，迎宾结束后为领导佩戴胸花，引领剪彩，按参与剪彩的嘉宾人数相应安排礼仪小姐上台协助剪彩工作。剪彩所需物品：彩剪刀 n 把，托盘 n 个，彩绸 n 条，礼宾花 n 枝
2、主持人：男女各一人，引导仪式的各个环节。
3、签到人员：签到处二人 , 其中一人负责管理签名册，另一人负责区分出贵宾
5 并安排人员引导入贵宾区。准备纪念笔和胸花，以及小礼品、礼品袋等。
4、保 安：5名，由会场提供。维持现场秩序、消防、安保工作。
5、老总、领导、嘉宾：重要客人由老总和院领导接待，并陪同签到，安排人拍照。特别尊贵的客人由老总或院领导陪同参观医院，并抓拍照片。领导安排食宿，安排典礼当天中午的开业酒宴。典礼当天，在等待所有来宾、记者等到齐的间隔中，老总和院长陪同贵宾参观医院，摄影人员要及时抓拍有价值的照片。不参观的贵宾由工作人员引导安排到休息室休息。
6、剪彩人员：由领导事先安排好人员，由礼仪小姐帮忙佩戴胸花。
7、宣誓人员：医院全体员工。
8、演艺团及明星：两首歌，一个舞蹈节目，突出喜庆气氛。
9、媒体：若干名。报纸、电视、广播、网络等新闻媒体采访人员。
10、礼炮人员：4人。准备12门礼炮，一人放3门。
11、清洁工：配备1名，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。
12、电工、音响师：由会场安排好。
13、摄影师：我院1人，记者若干。负责领导陪同参观、剪彩、揭牌、宣誓、发言、合影等主要环节的拍摄任务。
14、策划与设计：（1）制作邀请函，上面写清活动程序：签到——致辞——剪彩——合影——酒会。（2）撰写致辞稿。（3）与广告公司配合设计、制作、安装广告牌、指路牌等等。（4）制作形象片。（5）LED显示屏。（6）开业前后期其他计划事务。
▲ 仪式流程：迎接入座-致欢迎词-揭牌-致辞-宣誓-剪彩-唱歌-舞蹈-救助活动仪式-合影
1、7:00－8:00所有前期准备必须完成，保安维持秩序。
2、8:00-8:30所有工作人员到场,准备迎接领导及嘉宾到来。
3、8:30-9:00音响师播放音乐和形象广告片，营造仪式的热闹气氛，礼仪小姐迎接领导到场签到并领取纪念笔和佩戴胸花。
4、9:00-9:15主持人介绍到场的领导及嘉宾名单，医院领导致欢迎词。
5、9:15－9:20
6、9:20－9:25主持人邀请领导为医院开业揭牌。
7、9:25－9:30主持人邀请某社会团体负责人致辞。
8、9:30－9:38主持人邀请韩方专家代表致辞。
9、9:38－9:43主持人邀请政府领导致辞。
10、9:43-9:51主持人邀请领导（名誉院长）致辞。
11、9:51-9:56医院专家团队亮相、医院全体员工庄严宣誓。
12、9:56-10:00主持人邀请领导、嘉宾剪彩（乐队奏乐、鸣放礼炮、）。
13、10:00-10:25演艺团及明星精彩文艺演出。现场互动活动：散发印有“医院”字样的纪念笔。
14、10:10-10:30 “无鼻小英无偿救助行动”活动启动仪式。
15、10:30主持人宣布仪式圆满成功及合影留念（军乐队奏乐，欢送各领导离场，在预定地点 ( 贵宾区 ) 暂作休息后赴开业酒宴。
第14篇：健身会所活动方案
健身会所店庆活动方案
活动时间：11年7月20日至8月8日 活动地点：
销售方案（
）：
1.在活动期间办卡的客户，可享受买一年送一年并送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前100名
2.活动期间一次购买50节私教课的客户，可享受赠送健身半年卡（无请假期）并送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前20名
3.活动期间增加一年会籍的现有会员，可赠送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前50名 4.100名名额用完后，活动期间凡名字中含有“”，“”，“”三个字中一个或多个的客户，可享受买一年送一年并送栾川4景点全免游一个名额，限前20名（尽量使大家都能接受到店庆的优惠和感恩的情结）
（
）：
1.在活动期间办卡客户，可享受买年卡（年卡价格由店内根据实际情况调整）送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前50名
2.活动期间增加一年会籍（价格由大学路店根据实际情况调整）的现有会员，可赠送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前50名
3.活动期间一次购买50节私教的会员，可赠送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前20名 4.100名名额用完后，活动期间凡名字中含有“ ”，“ ，“ ”三个字中一个或多个的客户，可享受买年卡送栾川4景点全免游一个名额，限前20名
（
）
1.在活动期间办卡客户，可享受买年卡（年卡价格由各店根据实际情况调整）送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前50名
2.活动期间增加一年会籍（价格由西开店根据实际情况调整）的现有会员，可赠送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前50名
3.活动期间一次购买50节私教的会员，可赠送价值400元的栾川4景点清爽游（吃、住、行、门票全免）一个名额，限前20名 4.100名名额用完后，活动期间凡名字中含有“
，“
”，“
”三个字中一个或多个的客户，可享受买年卡送栾川4景点全免游一个名额，限前20名
店内场活动主题——感恩会员聚帝湖，你最有才得巨奖 活动时间：8月8日18：00-21：00 活动地点：
活动内容：1.报名会员进行才艺的比拼，由广大会员评选出最有才的参与者，颁发有才大奖，并将其定为（
）之星，在征得对方同意情况下在各店发布店庆之星获奖风采。
2.你最有才评选完毕后，为答谢会员这一年来的支持与信任，现场抽取一名感恩大奖，并现场颁奖，同时在征得对方同意情况下，通报各点恭贺得奖。
3.最后环节帝湖店领导切一周年蛋糕，与会员共分享。
报名须知：
1.想要展示自我，战胜害羞的会员
2.节目要求积极向上，表演类（K歌，舞蹈，武术，魔术，模特走秀等），竞技类（单手俯卧撑，双手俯卧撑，踢毽球等），其它才艺 3.团体参与亦可
4.限10个节目（但需要报15到20个节目） 5.被评选后入围的10个节目内的会员均有奖品 6.有惊险的才艺表演，出现意外，自负其责 报名时间：7月20日至8月6日 奖项设置（你最有才）：一等奖1个，奖（待定复合奖项）价值5000元
二等奖3个，奖（待定复合奖项）价值2000元 三等奖6个，奖（待定复合奖项）价值1000元
（抽奖奖项）：5个名额，价值1000元奖品 奖品正在筹集中
店庆执行方案
店内布置方案：（
）
1.店内制作50面吊旗，挂在顶部
2.X展架2个，拉网展架画面1个，将其放置前厅区域
3.制作公司过去一年内的历史光盘，在店内所有显示屏循环播放 4.从入场口电梯至前台设置3道气球拱形门
5.其他各个场内区域利用彩色气球进行点缀式布置
（
）
1.X展架2个，拉网展架画面1个，将其放置前厅区域 2.从入场口电梯至前台设置3道气球拱形门
推广方案：
1.活动广告观光电梯外玻璃墙面的画面发布（
） 2.活动广告观光电梯仓内画面发布（
） 3.店内海报，X展架，拉网展架广告发布 4.各店2个条幅
5.店门口充气拱门1个和充气柱2个（
） 6.桐柏路13个公交站牌广告发布 7.桐柏路与汝河路十字向北至桐柏路与陇海路十字间路两侧灯杆挂旗的广告发布
8.一次1/4版郑州晚报的报纸广告发布 9.公司网站广告发布
10.客服电话回访通知活动概况 11.短信通知活动概况
店内布置及推广的总费用：3万元以内
第15篇：会所圣诞活动方案
主旨：扩大企业知名度，感受服务质量，体现企业特有的文化
目的：稳定已有客源，拓展新的市场，让消费者感受到本企业的优质服务，力图由此建立消费者的忠诚度
活动时间：2012年12月24日至2012年1月1日
一、前期宣传篇：
1．宣传广告语
*快乐圣诞，快乐天上人间**会所！圣诞特惠活动已经拉开序幕，天上人间**会所邀您共欢乐，还等什么呢？
*要圣诞礼物的，就赶快来天上人间**会所吧！
*美丽天上人间**会所，让你的圣诞更浪漫！
*让寒冬热血沸腾起来，天上人间**会所以“家”的名义！
*预定天上人间**会所圣诞节包间，圣诞老人会给你意外惊喜！
*来天上人间**会所还需要理由么？浪漫、温馨、激情，还有意外的圣诞礼物，三位神秘圣诞老人更让你喜出望外！
*圣诞来天上人间**会所，报销来回10元打的费。
2．宣传媒体
太原晚报、电台、横幅、店堂公告
3．即日起，预定圣诞节包间（12月24日—1月1日），凡有6或8的，均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有圣诞礼物送上。
4．12月24日，圣诞树亮灯仪式，免费品点心。此项可作为活动的高潮宣传。
5．中国电信5000条小灵通短信宣传服务（时尚消费网堤供）。消费者可凭短信享受“圣诞幸运星特殊优惠”。
二、装饰篇：
要求如下：
1.以“圣诞节—消费者—天上人间**会所”为主线，一楼总体布局不变，尽可能在原貌不变的情况下，以增添装饰物为手段，突出节日的欢欣氛围，新建各种标志，方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是：在圣诞节过后，当新的消费者再次光临时，仍有道不出的亲切感，也让老客户有节日的感觉，但仍能熟悉环境。
2.包间内部可做简单的装饰，每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merrychristmas”。
3．包间主要以礼物来突出节日的欢乐气氛，详见活动篇。
4．员工的服装可以不变，加以圣诞帽即可。但必须在服务质量上加强。见面语“merrychristmas”，微笑的面对顾客，在活动过程中，尽可能保证店内装饰的完整。
5．营造店外节日氛围。
6．安排圣诞老人一名。随机进入包间，派送礼物。
7．整体环境可播放圣诞歌曲，堤高天上人间**会所节日氛围。
三、工具准备篇
1．圣诞礼物。可由某公司独家堤供，共同打造龙城11年圣诞欢乐夜。
2．大厅入口地毯，定做。内容”merrychristmas”.3.三位圣诞老人。
4．圣诞树（大，挂灯）
5．圣诞盒（可制作、标记“天上人间**会所”）
6．笔、便签
7．圣诞帽（服务员用）
8．签名横幅
四、优惠篇
待定
注意事项：分清时间段，各时段可堤供不同的免费点心服务。各种优惠方法的调和，主要包括圣诞幸运星特殊优惠，预定包间带幸运数字的优惠、本店贵宾卡及时尚消费卡持有者、每日前十名优惠。
第16篇：非凡汽车美容会所管理制度
非凡汽车美容会所管理制度
【一】考勤制度
员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重 要工作。为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度：
一、店面考勤
1、作息时间：早 8 ： 00 —晚 19 ： 00
根据行业特点，采用调班轮休制 , 每月休息二天。
2、严格遵守作息时间，考勤实行打卡签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资；
二、考勤管理
1、
严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。
2、
上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工。
3、
事假者提前半天向店长请假，保证工作衔接，经批准后方可不上班。
4、
病假者以医院开据的诊断证明为准。；
【二】
员工岗位行为规范
员工即是店面形象代表，
员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质， 影响店面的 声誉及格调。
公司员工除严格遵守企业的规章制度外， 根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：
1、上班时间内，员工应着规定工服，佩工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嘻笑打闹，大声喧哗。
3、员工应举止文明 , 对顾客热情、礼貌 , 面带笑容 , “请”字当头 , “谢”字随后 , 给顾客亲切愉快 的感觉。
4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
5、施工现场严禁吸烟。
6、根据值班表进行办公区域的保洁。有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
7、
员工工作中应有成本观念 , 节约用水、电和易耗品； 不乱拿乱用公物 , 不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每项服务按服务价目表向客人说明，不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
10、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交有司法机关处理。
11、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他员工不得随便动用客户车辆。
12、给顾客以效率快 , 良好服务的印象 , 尽职尽责 , 关注工作技术细节 , 一切务求及时圆满的效果。
13、当客户对某项服务产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵，一旦发生，严肃处理。
14、必须按操作流程进行，不允许随心所欲进行施工，否则出现事故或损失由操作者本人负责。
三、卫生责任管理制度 卫生实行区域包干制，每个员工内应保持卫生责任区内整洁卫生。
1、根据值班表进行办公区域的保洁。
2、各责任区内不得有烟头、碎纸等杂物；地面不得有污迹、污水；展台及展品上不得有浮尘。
3、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，乱丢烟头和杂物。如果在店内发现杂物等，应随手捡起来。
4、各区域内保持整齐，禁止放杂物或与工作无关的物品。
5、工具设备由负责人定位摆放，使用完毕应 擦拭干净， 归还原位；
6、
作业完毕即应立即进行现场清理、保证工作区整洁清爽。
7、节约用水、用电和易耗品、不准乱拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、毛巾、蹭毯应清洗、绞干；易挥发耗材应有效封存；
9、每日下班前打扫卫生：清理工作区和个人卫生。有用的物品依规定归位，没有用的清除掉。
【 四 】
工具设备管理制度
1、
工具设备的使用
新进店的员工必须在部门技师或主管的指导下操作设备，通过考核方可独立操作。
使用人员必须做到：
管好 :
1 ）
所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定；多人操作的设备，由专人负责。
2 ）未经设备操作人同意 , 其他员工不得随意使用。借用者用完后，必须向操作人交待清楚。
用好：
1 ）
操作者要了解设备的结构、性能、使用注意事项。做到合理使用及维护保养良好。
2 ）
严格执行设备 安全
操作规程，禁止超负荷使用。
3 ）
操作过程中，操作者应严格执行操作规程，精神集中，设备工作中不准离开工作岗位。
4 ）下班后设备负责人做到：清洗设备，确定所有设备关闭或断电后，方可离岗。
2、工具设备的维护保养
1 ）保持设备工具表面的清洁，做好防尘防锈处理。
2 ）计划保养：每周按保养计划进行专业检查、清洁擦拭、润滑等常规维护，并有记录。
3、基础设备、设施的管理
注意各插座之使用不可超载。
【五】岗位安全责任制度
为保证安全生产工作的顺利进行，本店特制定此制度。要求非凡各岗位员工认真阅读责任书
内容，增加防范意识，重视安全责任，增强法制观念，保证落实到每个岗位每个员工。
（一）、
区域划分：
营业区域：安全责任人
前台
操作区域：安全责任人
各区域负责人 / 组长
员工宿舍：安全责任人
宿舍长
（二）、
安全管理：
1、安全用电 ：
1 ）按电器使用说明书正确操作用电器。
2 ）禁止超负荷使用用电器，避免发生火灾。
3 ）营业结束后，关好各处电源 , 检查各项安全事宜。
2、安全防火 ：
1 ）店内必须依据消防管理规定设置安全通道及消防器材。
2 ）按安全管理规定处理好易燃易爆品的使用和放置。
3 ）工作区域严禁抽烟或者玩弄明火。
3、安全防盗：
1 ）前台负责营业区内财产及展品的监管工作。
2 ）店长、及宿舍长做好钥匙保管工作，一旦遗失，及时上报，以便做好有效防盗措施。
3 ）下班后，店长和主管负责关好门、窗；报警监控设施的启动。
4、安全施工：
1 ）
严格按照施工流程施工。
一旦出现不合格工程和车辆损坏事故， 由操作人承担相应法律责任或 赔偿。
2 ）施工过程中，时刻保持警惕，保证安全施工。
3 ）未经施工技师允许，禁止动用不熟悉的施工设备和工具，避免发生事故。
4 ）未经主管领导允许，严禁私自驾驶顾客车辆。
5、岗位安全责任：
1 ）遵守本店规章制度，保卫店面财产安全，及时发现和治理消除治安隐患。
2 ）经常自查本岗位的安全防护情况，每天下班后做到锁门窗、关水电及设备检查。
3 ）出现设备丢失、损坏或过期现象均对该区域的责任人进行处罚 , 按设备折旧程度进行赔偿；
4 ）如有违规操作现象 , 店长根据事情轻重给予警告或处罚 , 造成财产损失的由当事人自行负责。
5 ）如自身责任引起的偷盗事件，造成公司或个人财产损失自行承担。
6 ）如发现员工中有监守自盗行为，公司除追究其经济责任，有权向法律机关提起诉讼。
7 ） 请大家自觉遵守本制度，
不按本制度施工或违反本制度，
将根据特非凡内部管理制度进行处罚， 一旦发生事故，将追究责任人法律责任。 【六】员工奖惩制度
奖
励
第17篇：金凤凰国际美容养生会所
金凤凰国际美容养生会所致词稿 各位嘉宾，女士们，先生们，大家早上好！
在这里，首先感谢各位来宾，各位朋友，感谢你们的大力支持！今天，是所有金凤凰人向往已久的日子，“有朋自远方来，不亦乐乎”，感谢各界朋友的到来，感谢你们能给予这样一个机会，让大家欢聚一堂。
我们眼前的金凤凰国际美容养生会所，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是审美，还是舒适度都达到了很高的水准，相信一定能带给宾客一种家的温馨和愉悦，更能给一颗颗爱美之心回报一副副如花娇容。
今后将以精湛的专业技能、优雅的环境、热情周到的服务和规范的企业管理为准则，用心做好一切细节，用心做出自己的特点特色，相信不久的将来，金凤凰国际美容养生会所定能鹏程万里！
千秋伟业千秋景，万里江山万里美。路很长，但我们金凤凰人将会昂首挺胸，金凤凰凝结了所有金凤凰人对未来的美好期望，同时也凝结着金凤凰所有员工对每一位爱美人士的美好祝愿，相信我们，就是相信您自己，将您的美丽交给我们，交给金凤凰，我们将以全部的热忱回报所有关心我们的朋友，回报所有支持我们的客户！
最后，让我们共同来祝愿：金凤凰国际美容养生会所明天会更加
美好、灿烂！祝福在座的各位来宾身体健康，家庭幸福，事业顺意！
第18篇：成都汽车美容会所排行榜
成都汽车美容会所排行榜
如今，汽车越来越广泛进入到人们的生活之中,车主对汽车、特别是豪车的服务要求也越来越高，谁能满足您的需求，汽车美容界，品牌大搜索。
第一：TCC汽车SPA会所
TCC汽车SPA会所成立于2010年，是成都蒲公英商贸有限公司旗下的全国连锁品牌之一。主要以汽车健康专业美容为平台，以茶叶、沉香、瓷器等中华经典文化元素为交流核心的高端时尚会所，发展至今，已成为中国高端汽车美容与中华经典文化无界融合的名流会所引领者。作为新兴崛起的跨界品牌，TCC已成为众多高端车特别是豪车车主共同的选择。
特色：汽车美容专业度一流，服务一流，车主还可感受品茗、闻香、赏瓷等陶冶身心的中国传统文化。
第二：靓车会汽车美容连锁
靓车会是由北京博宇创佳汽车技术服务有限公司所创办并运营的汽车美容服务机构。靓车会以提供会员专业的汽车美容服务为主体业务，主营业务是汽车镀膜。主营产品为\"阿米卡\"汽车美容系列产品。靓车会涉及汽车漆面美容、汽车内室清洗、汽车风档玻璃美容、轮胎轮毂美容养护等多项领域。主张通过车漆镀膜等新科技、新技术来养护车辆，颠覆了简单、粗糙的传统意义上的汽车洗护、打蜡概念。
第三：盛德奇嘉
北京盛德奇嘉汽车用品商贸有限公司是一家以汽车美容连锁，代理、销售与服务为一体的综合性公司。盛德奇嘉汽车美容连锁初期以精致洗车、汽车美容、精品装饰、真皮修复、快速钣金喷漆等产品销售为主，有着长期稳定的全系进口产品供应渠道，并且拥有实力雄厚的汽车美容高级培训教官团队。
第四：置信精典
相信成都本地车主对置信精典并不陌生，置信精典是成都地区传统的汽车服务商，不仅做汽车销售，而且也做汽车后市场的服务，在成都拥有非常好的口碑，在成都地区地区拥有众多的分店，覆盖整个成都市，涉及汽车美容、汽车装饰和快修等领域。置信精典最大的特点就是针对成都地区，是一个真正的成都本地品牌。
第五：SONAX SONAX(索纳克斯)是德国著名汽车护理品牌，其历史可以追溯到上个世纪初。1905 年，在德国南部城市 Neuburg，Manfred Hoffman Jr先生的曾祖父开创了以家公司，取名为SONA，主要从事硅石萃取业务，在当时，许多上光剂都含有硅石成分。第二次世界大战以后，SONA开始从事银器亮光剂的研发和制造，取得了很大的成功，但由于市场规模的局限性，公司规模成长的并不快。这时，公司有远见的领导者决定将生产的重点转向汽车护理产品，并在“SONA”的基础上加上了一个“X”创立主导产品是车蜡。确立了自己的主营业务----汽车护理产品。
第六：3M 3M公司是一家美国企业全称明尼苏达矿务及制造业公司(MinnesotaMiningandManufacturingCorporation)，于一九O二年在美国明尼苏达州成立，是一家历史悠久的多元化跨国企业，素以产品种类繁多，锐意创新而著称于世。成立至今，它开发生产的优质产品多达5万种，服务于通信、交通、工业、汽车、航天、航空、电子、电气、医疗、建筑、文教办公及日用消费等诸多领域。3M公司为道·琼斯30种工业股之一，1997年被 《财富》杂志评为全球最著名的19家企业之一。
第七：雷蒙弗客
成都雷蒙弗客汽车美容店是弗客汽车美容连锁体系在四川的第一家汽车美容连锁机构，目前成都雷蒙弗客汽车美容有限公司已经在成都开设三处服务会所（合作会所）、眉山开设一处合作会所。以汽车美容服务为主营业务。
第八：洗车人家
洗车人家定位于为车主提供优质和全面的汽车服务！品牌下设上门洗车和汽车美容装潢两大服务体系，致力于汽车服务产业链的整合及相关服务方式的创新与推广。洗车人家上门洗车经营形式为给车主提供上门洗车服务，让车主足不出户即可享受五合一超值洗车服务——清洗、车身上光、玻璃防雾、轮胎增黑、车内消毒。
第九：尼尔森
北京博奥美德科贸有限公司成立于1998年，公司全体同仁本着“先做人后做生意，真诚为客户”的理念，经过十多年的艰苦创业和奋斗，使“尼尔森”品牌发展成为中国专业汽车美容护理业的典范。
第十：PIKA PIKA Pika Pika致力于国外汽车美容新产品的引进，为国内广大中高端车主提供专业的PIKA PIKA汽车美容系列产品和服务。其注重汽车美容新技术的推广。
第19篇：全国高端美容会所名字
高端美容会所名字大全
彩丽妍皇家美容会所 皇媛名尊美容会所 芙蓉国际美容会所 雅致名媛美容会所 康丽皇家美容会所 纯美湾皇家美容会所 御容皇都spa会所 兰典皇家美容会所 元素美皇家美容会所 柏瑞皇家美容会所 玉琉璃养生spa会所 天使养生美容会所 雨露皇家美容会所 欧典国际美容会所 百炫宫皇家美容会所 丹琪美容会所 纯美湾国际美容会所 儒雅美容会所 集美名尊美容会所 爱美神皇家美容会所 阳光伊人养生spa会所 阳光名媛美容会所 恩雅名媛美容会所 海豚皇家美容会所 香格尔美容美体养生馆 金夫人皇家spa会所 凤栖女子养生美容会所 紫玉阳光养生美容会所
名流国际美容会所 露莎养生会所 香尊玉容皇家美容会所
第20篇：美容SPA会所的培训
美容SPA会所的培训
十九世纪靠财力，二十世纪靠人才，二十一世纪靠教育培训。
朱鎔基总理所指出的‚管理科学是提高企业效益的根本途径，管理人才是实现现代化管理的重要保证，实施管理培训工程是当务之急‛。
知识经济时代和市场经济条件下，管理的重点就转向新技术和新产品的开发和营销，以及培训更多掌握新技术、新知识的员工，企业将越来越多地承担某些持续教育的功能。
美国商业顾问汤姆〃彼得斯在《解放管理》一书中给学生这样的忠告：‚记住：
1、教育培训是通向成功的唯一途径；
2、教育培训并不以你获得的最后一张文凭而终止，终身学习在一个知识为基础的社会里是绝对必需的。你必须认真地接受教育培训，教育培训是全球性相互依存经济中的‘大竞争’，就是如此而已‛。
还能使其具备热情、敬业等优秀的品质及正确的价值观，从而降低了美容师的流动率。 二）美容美发企业（院）将从培训中获得最大收益。经过培训的的美容师其业务水平及社交能力往往高于一般水准，尤其是销售业绩更会随其能力的提高而提高。美容师的收入大大增加，产品影响力也不断扩大，美容美发企业（院）最终获得很好的收益。
三）良好的培训可以帮助美容美发企业（院）建立更好的客户关系网。要知道，素质较低又未培训的美容师可能会频繁离职或跳槽，他们可能曾经做下了许多危害美容美发企业（院）的事，如争抢客人或抱怨不休，做不当承诺或说大话，甚至行为不端，给人留下恶劣印象。他们既然代表美容美发企业（院），那么最终受害的必然是美容美发企业。相反，受过良好训练，工作积极、热情、负责、尊重客人，服务至上的美容师必将在客人心中留下良好的印象，也为美容美发企业（院）树立了良好的形象，有利于稳定老客户，开发新客户，使客源队伍日益扩大，形成双赢局面。在这种良性循环之下，美容美发企业（院）的生意必将红红火火，蒸蒸日上。
方法有讲授式、讨论式、会议式、案例分析、演示式、模拟练习、角色扮演、特殊式。
一、讲授式：
这是培训的最基本方法，其普及的主要原因在于经济而有效果，讲授法包括讲述、讲解、讲读、讲演等具体方法，特点是内容庞大，进度较快，讲授内容广泛而灵活，讲授内容有探索性深度，讲授与自学并重。 讲授时必须注意以下几点：
1、讲授目的明确，准确使用概念；
2、讲授内容科学，条理分明，提纲要领，反映最新研究水平；
3、讲授内容理论联系实际，学以致用；
4、讲师上课前准备应有充分准备；
5、讲授方法具有艺术性，包括教学的语言、动作、态度、表情、板书等方面；
6、每次讲授时间不宜太长，讲授具有引导性和选择性，能够提出重点和难点。
讲授法的优点是有利于大面积培养人才，短时间内学到丰富的知识及经验，较经济和有效，同时有利于教师作用的发挥，保证每个学员在教师直接指导下进行学习。并有利于发挥团队的作用，互相学习互相激励，使学员们能全面得以提升。
讲授法的主要缺点是不能使学生直接体验知识和技能，在其本质上是一种单向性的思想传递方式。受训人员获得讨论的机会甚少，不易对讲师反馈，而讲师也无法顾及受训人的个别差异，讲授的记忆效果相对不佳，还难于贯彻因材施教原则。
二、讨论法：
在现代培训方法中，讨论法有重要的地位，也是一种常用的训练方法，而由讲师或指定小组组长引导讨论，资料或实例由讲师提供，讨论法是很灵活的培训方法，主要凭教师经验和能力来把握，培训师应具备的条件如下：
1、具备足够的知识和经验，使人信赖尊敬；
2、具有听取他人意见的习惯，有足够的自制与虚心；
3、具有足够的忍耐与机智，有发表自己意见的能力；
4、具有幽默感，创造气氛能力。
培训师在讨论过程中，应尽力把握讨论程序工作：
1、提出讨论要求；
2、引导讨论进程；
3、创造讨论气氛
4、揭示正确结论；
5、评价讨论质量。
讨论法是仅次于讲授法的重要培训方法，具有其它培训方法难以替代作用，讨论法优点是有助于进一步理解知识并体验运用知识的具体情景，可用于阶段复习或巩固原有知识，同时有助于训练学员的科学思维方式，培养学员的综合能力，科学精神和成熟程度。有助于进一步增强师生之间的思想，情感交流，讨论法的最大优点是能够及时反映学员的需求。
在讨论法应用过程中，一定要提倡各参训学员全身心放松，自然针对性提问，探讨和允许争辩。
三、会议法：
会议法可能是美容美发企业（院）用得最普极的啦！会议法是双向沟通，可使受训人有表示意见及交换想法、知识、经验的培训方法，和讨论法在双向交流当中有点相似之处，但是全面运作来讲就有明显之分，培训方法在利用会议式进行培训时，必须要先确定会议主题，然后组织题材，准备资料，以开会的形式进行培训，为使会议培训起到效果，达到目的。 会议培训师（主持人）应注意以下几点：
1、解释会议的背景，用途和利益；
2、宣布会议的目标，任务及方法；
3、讲明会议的计划，准备及流程；
4、选择问题的证明及处理，引起特殊实例的应用及研讨；
5、各种说明资料的计划及准备利用各种器材；
6、培训师总结会议结果。
会议法培训应用恰当效果极佳，能使参训人员大胆提启自我思维，以主题思想引导自我综合能力。
四、案例分析法：
把一些美容美发企业（院）运作成功或失败的案例，用文字和书面语言加以整理，并附以说明各种情况或问题，使受训人员已具备的能力和平时具有的工作经验，对案例来进行分解，通过老师的引导和开启，使之吸取经验并得到解决的各种方法，并通过自己能得到不断创新，从而学会思考，为以后解决类似问题做好准备。
五、演示法：
在美容美发企业（院）的手法技能和产品效果培训中，演示法最为常见，培训师可以运用灯片、影片、VCD、录相、图案的演示来带动训练，也可以通过直接的现场演示进行培训，此法只限中小型场地及少量人数。如果主题设定好，一定要根据主题内容进行选择演示配合工作，使之达到更好效果。
六、模拟法：
模拟法的最大优点是可研究受训人所作决定在若干时间后及不稳定情况下的效果如何。培训师设臵好假设的某一种情况，然后由受训人在一定时间内作出一系列决定，在训练过程中可以发现，在一系列不断变更业务情况下，看受训人是如何适应新情况，这种方法在训练双方互相应对过程中起到的效果更明显，训练时，可以两个人分组进行，同时此法大部分用来训练管理人员。
七、角色扮演：
提出一主题，根据主题组织内容，设立角色，然后把角色分给每个受训人员，让受训人员根据自己角色进行发挥。角色扮演过程中，老师一定要加入其中去，扮演角色最好是引导训练效果的角色为佳，当扮演结束后，各参加者，观察者对扮演每个角色行为的强弱加以评论，这种方法的目的，在接近受训人对于做工作与实施工作间的沟通，且可以使受训人在实际工作行为上获得一种体察能力。
这种方法最大优势是受训者参予热情高、投入，非常能激起受训者的好奇心，同时也能快速学习到知识和掌握基本技能。
角色扮演给学生提供了一个机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验，练习各种技能，而且能够得到及时反馈。
八、特殊法：
从这个名字可能就觉得非常有意思，特殊法到底有什么特殊呢？此法是针对有经验人员的特别的训练方法。对有经验的人员只有采取一些特别的方法，才能起到真正的效果，那么在这里稍作一些提示，这类只有根据不同类型的人采取不同的方法，重点展示有以下几种特殊方法，具体怎样去用，才能有效，关键在于你的判断。
判断方法有：
1、让他成为演讲者；
2、布臵一个专题题目；
3、树立目标；
4、举办竞赛；
5、转换工作区域；
6、用老手做培训教练；
7、利用外部研讨班；
8、设臵挑战；
9、工作中训练；
10、个别辅导。
作为一位经营者或培训管理者，让一个有经验的人落后，是很大的资源浪费，无论对你、对他或对企业。我们很容易把培训的精力放进新进人员和‚问题‛人员身上，而往往忽略那些同样需要帮助的有经验人员和优秀人员。
