外贸社会实践报告（精选多篇）

推荐第1篇：外贸社会实践报告

实习报告

实习单位: 巩义市华瑞重工机械厂

巩义市华瑞重工机械厂位于中国河南省巩义市，巩义市华瑞重工机械厂

是一家冷轧带肋钢筋设备、钢筋调直机、钢筋切断机、冷轧扭设备、钢筋延伸机、拉丝机、制钉机、弯曲机等产品的经销批发的私营独资企业。巩义市华瑞重工机械厂经营的冷轧带肋钢筋设备、钢筋调直机、钢筋切断机、冷轧扭设备、钢筋延伸机、拉丝机、制钉机、弯曲机畅销消费者市场。巩义市华瑞重工机械厂的产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。巩义市华瑞重工机械厂经销的冷轧带肋钢筋设备、钢筋调直机、钢筋切断机、冷轧扭设备、钢筋延伸机、拉丝机、制钉机、弯曲机品种齐全、价格合理。巩义市华瑞重工机械厂实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任

实习时间: 2011.11.5-2011.12.20 实习目的: （1）通过毕业实习，使理论知识与实践经验相结合，进一步加深对本专业知识的理解； （2）通过在华瑞机械公司的外贸实习，加深对外贸行业的认识。

（3）培养我的社会实践能力，为今后走向社会，服务社会做好充分的准备。

一、实习内容与经历

我在实习单位从事外贸业务员的工作。在这一过程中，我采用了注意观察、虚心请教等方式，锻炼了口语交流 书面表达等多项技能，巩固了外贸知识，初步了解了公司的具体业务知识，积累了工作经验。为以后从事外贸工作打下了良好的基础。 实习内容：根据相关的国际贸易法律与惯例，结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语，对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。 实习目的：通过在单位的实习锻炼英语听 说 读 写能力 ，掌握实用的外贸技能，实践和巩固贸易知识，熟悉外贸业务，在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程。 为即将的就业打牢基础。 1 要熟练掌握寻找客户的方法。

寻找客户主要有两种方法：使用b2b平台；用google搜索和其它网络搜索。 我们公司使用的付费的b2b平台是阿里巴巴，搜索关键词和图片更新是非常重要的事情，每天更新图片是我们的第一个工作，只有图片更新的快，网站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到。对于关键词的运用，一般来讲同一个产品可以有两种或两种以上的英文说法，那么我们就应该把每个不同说法的关键词都输入一遍，看看他们不同的效果和搜索内容，也了解一下外国对该产品的通常说法。免费的b2b平台，你只要多看多搜索，然后把搜索出来的进行整理分类，同时可以和其他朋友一起分享，尽量扩大自己的平台数量，增强公司的影响力和产品的宣传力度。

对于google搜索和其它网络搜索，我们主要使用的是google搜索，毕竟国外用google比用baidu多，输入公司产品的关键词进行搜索。

2、要选准目标客人及吸引客人。

要知道哪些客人会对你的产品感兴趣。比如我们的产品是机械设备，一般目标客户就是那些用于生产机械设备的行业。吸引客人则可以采取以下方法：一是广告效应，只有你的广告打的好，才能有人看，有人买。比如：专业技能和良好的售后服务，产品的价钱，产品的同等价值等等，所以要在创意广告上下些功夫，用你的优势影响客人。二是使用企业邮箱，公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的邮箱如：126，163等，其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉；另外，客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候，也会多出一份信任。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，毕竟客人没有耐心一直翻到几十页之后找供应商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并经常更新，一个完美的页面会给客人一种安全感。毕竟，网站是客人了解你的第一步。五是要写好开发信，这个是比较重要的。首先，开发信的内容不要太多，更不要罗嗦，客人是没时间看你长篇大论的，否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍，产品优势和认证为主，如果没有产品认证，你可以加一些良好的售后和产品的专业角度吸引客人。

3、学会分析询盘。 多读几遍，把它读明白，反复思考寻盘的内容，不要着急回邮件，要对客户进行一下分析：一.分析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，还是同行寻价。二.了解客人需求：客人来自哪里？要什么产品？怎么样的包装方式？是否需要认证？贸易术语中的哪种价钱？客人的目标价（高价，客走；低价，质量无法保证）；同时要了解不同国家的生意习惯，比如欧美国家比较看重交货期。

三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情况，人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载google地图，方便查看客人公司的准确地址。四.要了解客户详细的联系方式：msn或者电话，以方便进一步跟进对方。

4、要学会与客户沟通

与客户沟通是一门很大的学问，对外贸来讲是极其重要的。首先与客户沟通不能紧张，与客户进行平等的沟通；其次要记住自己是为客户服务的，要尽量站在客户的角度上考虑问题，替客户解决问题，而且沟通的过程中要有礼貌，要微笑，这样才能使工作顺利开展，甚至可以赢得朋友；再次要有原则，对于自己不能实现的或者违犯原则的要求绝对不能答应；最后要善于化解矛盾，既然自己和客户代表不同团体的利益，则当然会存在利益冲突，自己要善于去调和矛盾，以求得问题的解决。

二、实习收获

（一）、关于回复邮件

1、要先了解对方国家的时差，不要看到邮件，心里一高兴就马上回过去给客人。采购商一般只找1-2家供应商，他的一个询盘，有可能会有很多家供应商回复给他，第二天，他到公司打开邮件的时候，就会从上往下看邮件，直到他选择完他需要的供应商为止，那么，下边没看到的邮件他很有可能不看了，因为他已经找到了供应商。这说明我们要先看对方的国家时差，保证邮件在他上班前发送到对方，邮件才有可能在最上边，才有可能最先被他看见。

2、要重点选择好邮件的主题。不要小看这个主题，这牵涉客人判断你是垃圾邮件还是他要找的供应商邮件。比如，如果客户看到邮件主题是报价一般就不 会那么轻易拖进垃圾箱。

在处理电子邮件时，要遵循八字方针：简单、可信、恰当、快速。 a.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。很多国外商人的耐心是很差的， 关键就在于能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。 b.可信：简单并不是要省略最基本的礼仪，任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上详细的联系方式，包括姓名、职位、公司名、电话、传真、e-mail地址、网址等信息内容，给对方一个很正规的印象。 c.恰当：充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。

d.快速：买家总希望尽快地得到回复，如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复。

（二）、关于产品报价 认真做好产品的报价。在报价前，要了解产品的数量，款式，付款方式等。报价的格式最好以表格加图片为主，这样看起来比较专业和正规。报价核算是一个复杂的过程，要在了解各项信息和深刻理解实际成本、报价算法的基础上才能将计算结果算得更加准确，才不容易少算漏算，同时还需要十分仔细，往往会因为一招失误而满盘皆输。进出口业务中，收到对方报价后立即成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的是还要对对方的还盘进行核算。摆在我面前的任务是，如何正确对待客户的还价？接受还是重新报价。首先针对还价进行必要的核算，了解在价格降低以后对出口商预期利润的影响程度，其次分析了在构成价格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些变化和调整以保证自己的利益，同时告知对方了我方原价的合理性，此次重新报价为初次交易的特别报价，希望对方能理 解和接受。

（三）关于交易磋商

对于客户的提问，如果你不知道，请不要告诉客人你不了解，那代表你对该产品并不专业，客人会考虑换专业的人和他谈。回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边，因为供应商太多，所以客人不一定能记住你是谁？问了你怎么样的问题，所以你把他给你的邮件写上，他就明白了。跟踪客户时不要太频繁的发邮件给客户，那样会让客人产生反感，要根据不同的情况选择时机。比如客人没有回复我们的报价，那么我们就应该隔天或隔两天再发一封给客户，问问他是否收到你的报价或者有没有什么问题。随后，你可以每周给他发一封邮件，此时应该是传达你的问候，不要时刻和他谈生意上的事情，那样会让对方觉得你太利益。

三、实习体会

在实习期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证和t/t要求制作装运及收汇单据，熟悉了通过电子邮件、msn 、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公

司目前的发展现状，由于今年受到金融风暴的严重影响，对商业的影响尤其是对进出口企业的影响非常大。由于是以冷轧带肋钢筋设备产品为主的贸易公司，所以对冷轧带肋钢筋设备产品要有一定的认识，所以到公司的第一天，我就对各种机械设备产品进行了学习以及各个产品名称英文表示。

通过随后几天的学习，把公司要出口的主要机械设备的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解，就开始做基本的业务了。首先是通过整理客户资料，把有用的资料筛选出来，通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、msn、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行交流，对英语的要求很高，通过不断的学习，英语也有了很大的进步。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。 通过与国外客户的交流，确定基本的订单意向，通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry，主要针对产品的性能，价格及价格条款进行初步确认。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此，客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间，业务员通常是面对很多客户询盘，在精力和时间有限的前提下，作为一个业务员如何筛选何为目标客户，何为流动客户，以达到优化业务，能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后，得到客户确认的offical orer/purchse。接到客户订单，说明开始进入实际的业务操作领域。可以签订对外贸易合同了，这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节，如商检、运输、保险、金融收汇（付款方式）、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。我们还要根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践经验，以重工业机械产品出口贸易的基本过程为主线，以具体出口商品交易为基础，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。 另外，通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。所以我们要想做好外贸工作必须处理好外贸方面的各种关系。

在此次的外贸业务实习中，我学到了很多东西，我感觉到了要想做好外贸 工作，必须要拓展自己的知识面，要学习如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“学以至用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。这样我们在做国际业务时就能减少麻烦，能更顺利的完成订单。 这段时间的实习，使我学到很多东西，尤其是在与客户的交往方面。对于

一 个成功的业务员来说，先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在msn里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。 成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

正确处理客户的抱怨：

一、提高客户的满意度，

二、增加客户认牌购买倾向，

三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，对方就下线了。但是下次再和他谈时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象，也许他就是在考验你，所以要想做好业务员，尤其是像外贸业务员，我们根本见不到客户，更要细心谨慎。 在此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，也就完成不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

相信，有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是

生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作，做好外贸业务。 在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。通过这段时间的实习工作，让我能够对外贸业篇二：外贸公司毕业实习报告

毕业实习报告

一、实习的目的与意义 1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉自己将要从事行业的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解 并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞 争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

时间过的飞快，在xx外贸有限公司为期两个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中， 因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。 然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务， 对一些新客户的发展和老客户的维护。

首先我介绍一下我在公司所要做的事情： 1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 order inquiry 给我们业务部，做一些细节上的了解。2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家， 数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好 performa invoice 给客户做正式报价。3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase order。 4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部 让她给工厂下订单，安排工作计划。5.业务审批。6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是 t/t 付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为 要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票， 装箱单等文件。9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户 是否收到货物。 发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。 开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何 批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 ：

一、提高客户的满意度，

二、增加客户认牌购买倾向，

三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的 人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是： 聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了，出来工作,不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

三、收获与感想

八个星期的实习，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校 里，不断完善和学习工作总结，认识自身不足。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢 于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机 会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工 作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。 在成功结束实习后，通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎

么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟 练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风 险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露 出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一 名优秀的商务人士。篇三：暑期社会实践报告之外贸公司实习外贸公司实习报告 一．实习背景 在大学的学习生活中，实习是不可缺少的一部分。我大学的专业是建筑学，但毕业以后我并不想从事建筑行业，我的想法是毕业后到上海从事外贸行业，上海这个城市处处都有着激烈的竞争，而这正是我想要的生活。 为了能够与以后的理想结合，大二我已经到外贸公司实习了一个暑假，而平时也在学习一些外贸方面的理论，为了将学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识，增强发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而做到理论与实际的融会贯通。 二．实习过程和实习总结： 上海的上班时间是早9晚5，实习第一天 早上8点20起床，然后步行20分钟到单位。因为有点关系的原因所以没有经过应聘就直接成去实习了，嘿嘿可能我离他们员工的标准还有点距离吧，重头开始做起还是有点压力的，但是我会努力的，就当自己是一个连书都没有读过的人来学习！我是最早一个到公司，快9点了门都还没有开上班时间是9点，原来小公司对迟到这方面抓得都不是很严。小公司有小公司的好处大公司有大公司的好处。9点多了人都到齐了理解给我介绍了一下公司主要干什么的然后给我分配了一些很简单的事情要我去打电话催货让我练胆说完就把我交给一个在这里干了深长时间的资深员工可以尊称她为师傅了。一听到她要我去打电话这时我脑海里第一时间想到就是10000的人工服务。不需要那么专业吧想着都有点怕，要是那样那我的差距太大了！他们从事的是外贸生意所以英语要求很高我的英语很烂所以也只能干些比较简单的活了。我学的是建筑学专业，在平时学习中对国际贸易这门学科基本也懂一点，现在开始后悔刚开始我还真的胆子小不敢打不知道怎么说，普通话也说的不标准毕竟这关系到公司的荣誉又怕说错话或者突然一下把要说的话都忘了，不能让别人看出我是新手的样子，所以打之前我都反复的在脑海里重复要说的话再打，拿起电话打了以公司的名义的第一个电话，因为对他们的产品都不是很了解所以他们说的是什么我都不知道就只能以数量来问。原来打电话都这么难啊。后来又连续的打了几个电话，开始慢慢有点适应了，两个小时我只打了3个电话，也接了不少个，原来我坐的那个位子的电话是总线，别人打来除了领导那里就是我这里先响有找他们的然后再转给他们他们都是一人一间办公室，我们员工都是在客厅里。一个上午也让我基本了解了办公室里电话的用法还有传真机的用法，其实传真很简单，就是因为大学里没有机会接触，才不会使用。步骤a.如果是接传真，拿起电话，按“启动”键，然后挂电话。b.如果是发传真，先拨对方传真号，听到“吱?”之类的声音之后，按一下“启动”键，注意的是传真的内容必须要朝下放，学到了不少！我还学会了一些物流里基本的一些知识，因为他们还需要把货物通过物流发到国外所以装箱封箱之类的事都需要自己做用哪种方式运输业是有讲究的，箱子的大小和重量都是会影响最终运输费用的，一个厘米的差距都会高出很多运费。如果用海运还要考虑箱子会进水等问题，所以封箱环节也很重要！因为这些损失都是要自己承担，所以装箱也是很重要的环节，原来理论知识也是很有用处！今天就这样过去了，第一天的收获就不小，让我知道了在办公室里工作应该懂得的最基本的知识。 第二天也是负责接电话，发传真，装箱封箱之类的比较简单的活，但是却很累！早上10点不到电话就开始响了都是我负责接，听师傅说今天要发一批货出去所以会很忙，办公室里堆了好多大大小小的已经封好的箱子可能就是这些了。发货前还需要验货，就是还要把封号的箱子再拆开检查一遍，再

重新封好。这道工序是必须的。晚上7点的时候就有人来拿货了，因为是运到美国的所以也让我见识了一下报关表和需要注意的一些事情。今天就这样过了。

第三天中午市场部经理突然问我会不会office办公软件，这个对我来说太简单了啊，原来她是要我用excel把客户的订单打出来，因为在学校里经常会用到office所以对我来说太简单了，把他们之前做单子做下修改就可以了，很快就完成了任务。今天的主要任务是打装箱标识他们称为唛头以及英文装箱单 packing list，在小公司学本事，大公司学做人这句话一点不假啊，在这里的确感觉很实在，每天多多少少都能学到点东西。本事学到手后，做人也要重视，将来真正踏入社会之后，有本事能进厂，会做人才能做的久，坐得高。这之前也看见老板发脾气碰见了很刁难的客户，遇见这样的客户是正常的，还有一些经销商对货源及不负责任，产品的质量很差，不过也不能把别人怎么样毕竟便宜。做生意讲的就是一个信誉，诚信社会才能发展！做外贸诚信更是重要至极，有好口碑，生意才能兴隆！

来了快一个星期了，对公司的一些环节也有了大致的了解，也可以不用像刚来的时候了，领导要你干什么你就干什么了，可以主动的去找事情做，看哪里需要帮忙的都可以去帮帮忙了。这样也不会再没有事情做的时候无聊了。每天主要的任务还是负责接电话，打电话，发发传真，跑跑腿等等。毕竟我还不是正式的员工，有些事情也不会交给我来做，毕竟没有经验，所以还是先从最简单的做起了。

今天经理要我帮公司的产品做些loge出来，正好原来也学过网页设计之类的课程，基本也会一点，寒假在家里也自学研究了ps应该都能用的上。今天一个下午业余的时间就在弄那个图片，到了下午5点的时候才做好，经理还觉得满意，然后再我的上面做了一下修改，到了下班时间刚好弄好，对自己还蛮有成就感的！ 但由于我们实习时间和条件有限，在公司我们只能进行大概的了解，具体的实际操作流程我们还是很欠缺。由于是贸易公司，所以对贸易知识要有一定的认识，所以实习的时候，相关人员告诉我们关于他们的一些贸易业务，也让我们感受到“读万卷书，行万里路”的真谛。实习期间，根据公司领导的安排，我们主要是参观公司的各个车间操作，虽然时间很短，但要在三周内学习完，还是有一定难度的。但是，我觉得值得，也并不觉得辛苦，毕竟是学习到了点东西。当自己真正去实践一次的时候，甚至是非常简单，只是我们并不了解，而觉得神秘，才把它们复杂化罢了。

此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，完成实习也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。 三．实习感想： 第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。 第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我熟练地掌握英语交际语，能够自如地与外国人交流，同时让我懂得英语真的很重要，我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。 实习是每一个学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在书本上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?篇四：外贸公司暑假实践报告范文

外贸公司暑假实践报告范文 ------英语0913 叶冰倩 33号

暑假结束之后，我就要是大二的学生了。在大学的第一个暑假，我想参加到社会实践中来，毕竟这是第一次机会了，我不能够错过，我应该在暑假进行一次很好的锻炼，让自己在大学得到更好的能力。今年暑假，我就在这种思想下，度过了我的暑假，我也参加了两个月的社会实践。

我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们商务英语专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。

短短的实践已经结束，静下心来回想这次实践真是感受颇深。我们知道暑期实践是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实践，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

通过这次的实践，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。 这次的实践，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。经过这段时间的实习，我主要有以下感想：

一、要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

二、要有坚持不懈的精神。作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

三、要勤劳，任劳任怨。我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

四、要虚心学习，不耻下问。在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。 同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的我们这些大学生们提供了广泛接触基层，了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去，到基层中去，把个人的命运同社会，同国家的命运联系起来，才会是我们成长成才的正确之路。

“艰辛之人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。虽然我只是一名大一的学生，还有三年才走上社会，但面对社会激烈的竞争， 我还是应该提早走进社会，认识社会，适应社会。 “纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”。社会实践是我们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。虽然这份工作与我的专业不挂钩，因而我不能通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高，紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平，但是，通过实践，我还是可以将原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化“天降降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤„„”。最重要的是积累了不少的经验。

夏日的燥热与喧闹依然存在，但我的心却始终不为之疯狂。我默默地用我的热情去触及我身边的一切事物，再一次的时间让我重新认清自己，反省自己。 这次的活动总体给我的感觉是辛苦但又是值得的，我们通过亲身实践，听到了，看到了很多平时被我们所忽略的细枝末节，增加了我们与社会的正面接触，了解社会，走进社会，不至于我们身在校园就沾沾自喜，对校外的生活却是一无所知，无法很好的适应社会。这次活动对我们自身的能力也是一次关键的考验，在失败中不断总结，不断丰富，不断加强，面带微笑，最终走向成功。

这次实践不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，暑期社会实践都将成为我人生中一笔重要的资本。

推荐第2篇：外贸社会实践报告

2016外贸社会实践报告

2016外贸社会实践报告

大学生参加社会实践有助于了解社会、认识国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，对于加深对邓小平理论和\"xxxx\"重要思想的理解，深化对党的路线方针政策的认识，坚定在中国共产党领导下，走中国特色社会主义道路，实现中华民族伟大复兴的共同理想和信念，增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用，对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人具有极其重要的意义。

七月，骄阳似火，我从学校回到久违的家乡——绍兴。度过我进入大学以来的第一个暑假，在这个假期里，我进行了我进入大学以来的第一次社会实践。

在好朋友的介绍下，我去了她工作的地方进行了实践，这家公司的名字叫伊克保尔贸易公司，是一家外贸公司。公司位于浙江绍兴县柯桥笛扬路227号。公司的总经理是个老外，他很和蔼可亲，但他不太会中文，第一次朋友带我去见他，他就用流利的英语跟我交谈，我只是愣愣地看着他。他问我些问题，我也只能尽力用我那不地道的英语回答他。这下可考验了我在学校学的成果了。最后他同意我在公司里实践了，这还多亏了我的朋友。我的朋友是他的秘书，他让我的朋友去安排我的工作。因为我在公司里不会待多久，所以我朋友让我帮她的忙，整理整理资料，打出货的单子。

见过老板之后，我的朋友就带我去了工厂转了转，因为打出来的出货和装箱的单子要和货物一起装进集装箱，然后还要送到海关那里去审批，才能出口国外。我跟着我的朋友去了工厂，她一一介绍着，我边走边听着，工厂里的环境好，很干净。也许是做轻纺的原因吧！因为绍兴的柯桥轻纺城是亚洲最大的轻纺制品的集散地，这里有许多的轻纺出口企业。这里都是布匹，没有什么污水，垃圾。走进工厂里，在我眼前的是机床，工人们在制作衬衫，包装，装箱等等，看着他们忙碌的样子，我也想马上投入工作中。

参观完了工厂，回到办公室，我的朋友就开始安排我的工作，她先让我练习打各种出货和装箱的单子，这些单子的内容很多，如货物的名称、数量、货号等等。她说做这些单子要仔细，不能有一点错误，如果有错误而没有检查出来，到了海关那里就不能出关，如果海关也没仔细看，到了要出口的国家，他们发现了错误，那这个后果就很严重了。此时我想到了我所学的专业，学会计要遵守的原则——谨慎性原则，如果做错了帐，会带来法律责任。于是我认真地练习着，直到熟练的打出单子来。正好这天下午有了一单生意，就要用到出货的单子，我就马上打出来，拿给老板去看，老板看了点点头说：\"good！\"然后我把单子拿给我的朋友，跟着她去工厂提货。让他们装车送往宁波港，我跟着她去海关送审批材料。经过这么一次实践，我也有了经验，以后就可以自己弄这些事了，也可以让我朋友不那么忙了。从海关回来也已经傍晚了我们把回执拿给老板就下班回家了，通过这么一天的实践，我长了不少知识。知道应该怎么和海关打交道，做一切事情都要仔细，谨慎。

接下来的一段时间里我就和我的朋友一起工作，因为是朋友，很熟悉，所以干起活来也得心应手，心照不宣。有生意来时，打好出货和装箱的单子，去工厂提货，去海关审批;没生意的时候就在办公室里整理资料，看看商务外语的书，因为在外贸公司工作，会英语是必须的，而且做那些单子都必须用英汉两种语言。这也算是边工作边学习了，也许以后工作了还用的着呢。最后一天，我拿着鉴定表去找老板，让他对我这半个月的实践进行评价时，他说：\"you do the work very well!you well work in my company,when you graduate.\"我觉得我自己没有做什么，可这个老外老板给了我一个很高的评价。2016外贸社会实践报告2016外贸社会实践报告。

短短的半个月的实践结束了，我收获颇丰，不但训练了我的口语，而且还懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦，为供我读书，在太阳低下流血流汗，我应该努力学习，找份好的工作，让父母过上好的生活。通过这次社会实践，增长了我的才干，锻炼了我的毅力，培养了我的品格。使我增强了历史使命感和社会责任感，我要争做中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，为社会主义建设事业作出自己力所能及的贡献。

2016外贸社会实践报告

一、社会实践目的：

为了培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次社会实践，让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。

二、社会实践单位及岗位介绍：

1.社会实践单位简介：

金利达革塑有限责任公司，座落于 中国箱包之都 白沟，始建于20xx年，是一家生产PVC压延膜、流延复合膜、无纺布、人造革于一体的专业企业，其中无纺布生产线4条，PVC压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。从建厂以来，公司经营规模不断扩大，公司现有员工350人，厂区占地面积 6.5万平方米，总投资1.2亿元，聘请了国内高级管理和专业技术人员，设备规模、精度、科技含量在全国同行业中处于领先地位。一直以来公司以国内贸易为主，自20xx年5月份开始放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营业效益。 2.岗位介绍：

本厂除了一线工人以外，其他人员归入后勤。后勤又分为办公室、生产部、库管部、销售部和财务部，其中销售部又分为内贸部和外贸部两部分。而我的社会实践岗位就是外贸部分，作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商和进口商，推销本公司的无纺布和压延膜。

二、社会实践的内容和过程：

进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼 坐 功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。再次，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉国际货物销售合同和各种商业单据是基本的，通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作内容：

客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有生产部经财务部核对生产成本后交给我们业务部最低报价，以供进口商询盘。

报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好给客户的正式报价。

业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

下达生产通知：销售部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知生产部按时生产。

验货 ： 在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，因为要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。

制备基本文件：根据生产部提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。2016外贸社会实践报告

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社会实践内容：根据相关的国际贸易法律与惯例，结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语，对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

社会实践目的：通过在单位的社会实践锻炼英语听 说 读写能力，掌握实用的外贸技能，实践和巩固贸易知识，熟悉外贸业务，在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程。为自己的职业生涯打牢基础。

社会实践过程：

(1)外贸采购

刚进公司，负责电子业务的印度老板就给我安排了任务，我的角色是电子产品的采购。我整体都泡在阿里巴巴和中国制造，全球资源网上搜索我负责的那些产品项目。发寻价单到他们外贸业务员的邮箱，等待他们的报价。包括电话联系催单以及磋商价格。。以及及时和我们的海外客户沟通联系。

(2)关于报价

关于报价，想重点提一下。记得我第一次给客户做英文报价时，为了单纯的追求速度而忘记了很多细节的东西，后来，老板就报价给我做了一堂很生动的课。他当时说： DAISY(MY ENGLISH NAME ),YOU ARE MAKE A VERY BIG MISTAKE .REMOMBER,WE MUST LET OUR

CUSTOMER KNOW THAT WE ARE PROFESSIONAL.SO ,WHEN YOU DO QUOATATION,PLS DO

THE BEST,DON NOT FORGET THE SHIPPMENT TIME ,THE SPECIFICATIONS .PACKING

DETAILS PAYMENT TIME AND SO ON .记忆很深刻。记得从前在一本销售技巧的书上看到说做销售最重要的是专业。

(3)关于我负责的产品

我是在一家在深圳有15年外贸经营历史的印度公司做电子游戏产品的外贸销售。我目前负责的产品主要是，TV GAMES .EDUCATATINAL COMPUTER GAMES .EG:PS1.PS2.PS3.PSP.POP.XBOX.WII.AND SO ON.对于刚走出校门的我来说，电子游戏产品对我来说简直是一片空白。2016外贸社会实践报告社会实践报告。所以我经常会去拜访工厂那边的负责人，虚心向他们请教这些产品的规格，材料，英文简写以及出口不同国家要注意的细节。

比如：出口中东时，所需要的的电子插头是：ROUND ,220V/50HZ

出口南美时，所需的电子插头是：FLAT.110V/100HZ

(4)关于外贸跟单

除了外贸采购的工作之外，我还要负责自己的单证夫人跟进工作，也就是我们平常所说的外贸跟单，包括：

1.向工厂下生产订单合同

2.分析工厂的生产能力。

3.制定生产计划

4.跟踪生产进度单证

(4)关于合同制作 自己的客户下单过来，合同当然是自己独立完成。公司有EC TRADER 程序用来制作合同。制作同，我有几点总结出来：

1.仔细审查客户的订单内容，这一点至关重要

2.根据客户的订单需求以最快的速度联系上我们的合作工厂，就定单的细节问题与工厂洽谈，包括：包装内外材料，装箱规格，交货日期，付款方式，产品的每一个细节都不能忽略。

3.正式制作采购和销售合同。这各环节则需要非常细心，一个字都不能大错，特别是英文的合同。

关于数字，日期，单价，总价要核对几遍后再打印，并传给客户和工厂。并提醒他们回传签字后的合同回来。毕竟做贸易凭的是单证。

(5)关于租船定仓

1.如果客人同我们签订的是FOB CHINA 合同，通常客人会制定运输公司或船公司，我则会尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸和船期情况。确认工厂交货能否早于装船一周以前，以及船期能否达到客人的交货期，常常在交货期7天前向货运公司发出书面定仓通知，并在开船期5天前保证拿到进仓单。

2.有时，会遇到卖方支付运费的情况，则需要我及早向货代公司或船务公司咨询船期，运费，开船口岸等，经比较，选择价格优惠，信誉好，到港时间准时的船公司，并及时告知客人。

3.我还常常遇到出口货物不够一个小柜的情况，就是说要走散货，这时就要或代公司定散货舱位。

(5)安排验货

1.在交货前一周，我就要与工厂联系，并积极通知验货员去验货。

2.若客人要自己制定验货员来验货，则在前一周与他们指定的人员联系。

3.有时，我也会主动向老板申请去验货，虽然旅途会很辛苦，但是，通过验货，我可以与工厂生产部负责人进行良好的沟通，并可以向他们请教很多关于自己所负责产品的知识。这是在办公室所学习不到的宝贵经验。同时，我可以了解到关于这个工厂的详细生产情况，有利于以后的订单开展。

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社会实践报告

12年2月至4月，是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学后的最后一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划，而其中的目的却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，以及如何让这个暑假过得快乐，充实，富有意义。但好像最后，还是放弃了享受这个暑假的初衷。

对于我，在刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪伴父母，与朋友相聚；或者不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习一些兴趣爱好？还是现在就开始实习呢？许许多多的计划在脑海之中浮现。

后来，上网时无意中在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业，也适合我的兴趣。于是，我写一份简历，并在和公司取得联系后，让我去面试。当然，对于一个毫无工作经验的我来说，承担这份工作是有一点力不能及的。由于公司人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于是，我侥幸得到了这份工作，因为起初我以为公司只会要那种工作经验丰富的人呢。

我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始上班，由于是新手，什么也不懂。所以刚开始的几天，只是向公司的前辈讨教，了解公司的产品，上网查看他人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望，几天以后我便开始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，发布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。一位来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，如何拿下这一单，让我无从下手。在公司前辈的指点下，我便开始从回盘开始，一点一点的与客户交谈，力争让客户早日下单，为公司的销售额增添自己的一份力量，也为证明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回复客人的询问，同时不断向老板询问有关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的，由于客户那边要货要得很急，公司也有其他货在生产，无法在客户理想的时间内交货，导致这一笔单夭折在襁褓之中。

长江师范学院社会实践调研报告

可是，随着我在网站上面发布的产品越来越多，询盘的与日俱增，虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的客户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户，国内站的业绩更是让人可喜。

也许是第一次步入社会的原因，这一次的暑假实习让我长大了许多；懂事了许多；醒悟了许多，不再像以前那样一天到晚只知道疯闹。同时，更多的是让我积累了不少工作经验，为以后正式步入社会积累了以下经验：

1.作为公司新人，不要有太多的担忧。刚进岗位时所要做的是多多向前辈讨教，多多了解自己的职责，任务。同时，更重要的是多多了解自己的公司，以及与公司同事建立一个良好的关系。这样可以为自己以后长留公司打好基础。

2.作为外贸业务员，我们在与国外客户打交道的同时，不仅仅是向对方推荐自己的产品，更重要的是能了解国外的生活方式，思考方式，以及处理问题的方式。以西方人为例，他们重视的是时间，所以在与他们进行交谈的时候，不要浪费时间，尽量减少错误。当然，基本的交往礼节也是必不可少的。

3.并不是每一个客户都是上帝，当遇到难缠的客户的时候，我们一定要在保证自己及公司的利益条件下，理智的处理对方提出的苛刻条件。如果与客户签有合同，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理力争。将难缠的客户转化为跟着自己走的客户。

4.有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不管是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。

总之，通过这次的暑期实践，我学到了许多课本上学不到的东西。但是，更重要的是通过这次实习，让我知道了，我还有哪些知识欠缺。以便让我回到学校后有一个明确的目标。

当然，这次的实践也增加了我的社会阅历，了解了什么叫做真正的社会。之前的我们都是在父母，老师的庇护下成长着，同学之间也总是互相关照着，没有太多的心机。然而，真正的社会并不是如学生时代那样的简单，那样的无邪。人与人之间，牵扯了更多的金钱，利益关系。所以，也让我更加的珍惜为数不多的学生时代了。

总而言之，一句话，这次的实践让我受益匪浅。我会在接下来的时间里更加的努力学习，充实自己。如果能重来，我会好好的利用每一个暑假，而不是如之前一样，在家虚度时间了。

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社会实践报告

炎炎夏日，漫漫暑假，10年7月至9月，是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学后的最后一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划，而其中的目的却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，以及如何让这个暑假过得快乐，充实，富有意义。但好像最后，还是放弃了享受这个暑假的初衷。

对于我，在暑假刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪伴父母，与朋友相聚；或者不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习一些兴趣爱好？还是现在就开始实习呢？许许多多的计划在脑海之中浮现。

后来，上网时无意中在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业，也适合我的兴趣。于是，我写一份简历，并在和公司取得联系后，让我去面试。当然，对于一个毫无工作经验的我来说，承担这份工作是有一点力不能及的。由于公司人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于是，我侥幸得到了这份工作，因为起初我以为公司只会要那种工作经验丰富的人呢。

我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始上班，由于是新手，什么也不懂。所以刚开始的几天，只是向公司的前辈讨教，了解公司的产品，上网查看他人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望，几天以后我便开始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，发布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。一位来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，如何拿下这一单，让我无从下手。在公司前辈的指点下，我便开始从回盘开始，一点一点的与客户交谈，力争让客户早日下单，为公司的销售额增添自己的一份力量，也为证明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回复客人的询问，同时不断向老板询问有关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的，由于客户那边要货要得很急，公司也有其他货在生产，无法在客户理想的时间内交货，导致这一笔单夭折在襁褓之中。

长江师范学院社会实践调研报告

可是，随着我在网站上面发布的产品越来越多，询盘的与日俱增，虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的客户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户，国内站的业绩更是让人可喜。

也许是第一次步入社会的原因，这一次的暑假实习让我长大了许多；懂事了许多；醒悟了许多，不再像以前那样一天到晚只知道疯闹。同时，更多的是让我积累了不少工作经验，为以后正式步入社会积累了以下经验：

1.作为公司新人，不要有太多的担忧。刚进岗位时所要做的是多多向前辈讨教，多多了解自己的职责，任务。同时，更重要的是多多了解自己的公司，以及与公司同事建立一个良好的关系。这样可以为自己以后长留公司打好基础。

2.作为外贸业务员，我们在与国外客户打交道的同时，不仅仅是向对方推荐自己的产品，更重要的是能了解国外的生活方式，思考方式，以及处理问题的方式。以西方人为例，他们重视的是时间，所以在与他们进行交谈的时候，不要浪费时间，尽量减少错误。当然，基本的交往礼节也是必不可少的。

3.并不是每一个客户都是上帝，当遇到难缠的客户的时候，我们一定要在保证自己及公司的利益条件下，理智的处理对方提出的苛刻条件。如果与客户签有合同，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理力争。将难缠的客户转化为跟着自己走的客户。

4.有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不管是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。

总之，通过这次的暑期实践，我学到了许多课本上学不到的东西。但是，更重要的是通过这次实习，让我知道了，我还有哪些知识欠缺。以便让我回到学校后有一个明确的目标。

当然，这次的实践也增加了我的社会阅历，了解了什么叫做真正的社会。之前的我们都是在父母，老师的庇护下成长着，同学之间也总是互相关照着，没有太多的心机。然而，真正的社会并不是如学生时代那样的简单，那样的无邪。人与人之间，牵扯了更多的金钱，利益关系。所以，也让我更加的珍惜为数不多的学生时代了。

总而言之，一句话，这次的实践让我受益匪浅。我会在接下来的时间里更加的努力学习，充实自己。如果能重来，我会好好的利用每一个暑假，而不是如之前一样，在家虚度时间了。

推荐第5篇：大学生做外贸业务员社会实践报告

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学的第一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划，而其中的目的却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，以及如何让这个暑假过得快乐，充实，富有意义。

对于我，在暑假刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪伴父母，与朋友相聚；或者不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习一些兴趣爱好？许许多多的计划在脑海之中浮现

但是，一次偶然的机会，我跟着表嫂踏入了一片充满机遇的土地------中国小商品之城------浙江·义乌------有着“小商品的海洋，购物者的天堂”之称。这里营销着几百万种小商品，每天有无数的商品从这里销往世界各地，各国商人也到此采购他们所需要的商品。

刚到义乌的时候，心里满是新奇。同时，也有了在此跃跃一试的计划。第一次的尝试是做手工活，5元一小时，对产品进行重新包装。做了一天，机械化的拆包装，重装，贴标签。重复又重复，一天下来又累又无聊。

后来，表哥在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业。于是，让我写一份简历，并在和公司取得联系后，让我去面试。当然，对于一个大一的学生来说，承担这份工作是力不能及的。可是，为了让自己能够了解更多的工作知识，我便谎称自己是大三的实习生。由于公司人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于是，我侥幸的得到了这份工作。。

刚开始上班，由于是新手，什么也不懂。所以刚开始的几天，只是向公司的前辈讨教，了解公司的产品，上网查看别人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望，几天以后我便开始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，发布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。以为来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，如何拿下这一单，让我无从下手。在公司前辈的指点下，我便开始从回盘开始，一点一点的与客户交谈，力争让客户早日下单，为公司的销售额增添自己的一份力量，也为证明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回复客人的询问，同时不断向老板询问有关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的，由于客户那边要货要得很急，公司也有其他货在生产，无法在客户理想的时间内交货，导致这一笔单夭折在襁褓之中。

可是，随着我在网站上面发布的产品越来越多，询盘的与日俱增，虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的客户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户，国内站的业绩更是让人可喜。

记得做成的第一笔单子是以为来自杭州的客户。由于他所经营的酒吧要进行装修，所以需要公司的一种产品。在网上和他谈妥之后，小心谨慎的他抽时间来到了公司，查看公司的情况，工厂的生产能力，以及产品质量。当他确认了所有项目以后，觉得还很满意，很快的就下单了。随后的时间我就不断的询问工厂生产状况，希望能早日完成这一笔单子。可是心越急，就越容易出错。在最后进行交付的时候，由于我不了解公司的出货程序是先付款后交货，于是在客户还没有打款过来时就把货给发了。不过，好在老板发现的及时，在发货之前告诉了我出货程序，于是在和客户取得联系后，叫对方先打款过来了才进行发货。还好没有造成严重的什么错误，老板也看在我是新手，平时也很认真努力的份上没有追究我的责任。

当然，在实习期间，也有遇到难缠的客户。当时客户要求定一批货，并且和公司签订了合同，于是我就通知工厂开始生产。到了第二天，客户要求看产品样品，于是我就拍了照片过去，结果客户对于产品不满意，要求更改产品尺寸。可是更改尺寸就要另外进行生产。而之前的产品就废了，于是老板跟我说要求客户付违约款。然而，客户确认为是我们没有事先征求他的意见而进行了生产，拒绝付款。双方也因此争执不休。于是，我觉得整个事件的错误在于我，十分的自责。老板知道后告诉我，这是对方的责任，是对方不按照合约进行，所以责任不在于我们。最后，在老板的调节下，双方各退了一步，纠纷也由此解决了。事后，老板还告诉了我不少解决类似纠纷的方法，并不断的鼓励我，叫我好好做。与此同时，也将公司的国内与国外阿里巴巴主账号交到我手中。由此体现了老板对我的认可。于是，为了不辜负老板对我的认可，我更加的努力工作了，一次来回报老板对我的重视。

可是，时间毕竟不会停留。两个月的假期在繁忙的工作中匆匆而过。到了开学之际，我不得不向老板说出实情，并离开了公司。令人意外的是，老板并没有对我的谎言有太多的责怪，反而叫我好好学习，以后有机会再去公司工作。

也许是第一次步入社会的原因，这一次的暑假实习让我长大了许多；懂事了许多；醒悟了许多，不再像以前那样一天到晚只知道疯闹。同时，更多的是让我积累了不少工作经验，为以后正式步入社会积累了以下经验：

1.作为公司新人，不要有太多的担忧。刚进岗位时所要做的是多多向前辈讨教，多多了解自己的职责，任务。同时，更重要的是多多了解自己的公司，以及与公司同事建立一个良好的关系。这样可以为自己以后长留公司打好基础。

2.作为外贸业务员，我们在与国外客户打交道的同时，不仅仅是向对方推荐自己的产品，更重要的是能了解国外的生活方式，思考方式，以及处理问题的方式。以西方人为例，他们重视的是时间，所以在与他们进行交谈的时候，不要浪费时间，尽量减少错误。当然，基本的交往礼节也是必不可少的。

3.并不是每一个客户都是上帝，当遇到难缠的客户的时候，我们一定要在保证自己及公司的利益条件下，理智的处理对方提出的苛刻条件。如果与客户签有合同，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理力争。将难缠的客户转化为跟着自己走的客户。

4.有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不管是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。

总之，通过这次的暑期实践，我学到了许多课本上学不到的东西。但是，更重要的是通过这次实习，让我知道了，我还有哪些知识欠缺。以便让我回到学校后有一个明确的目标。当然，这次的实践也增加了我的社会阅历，了解了什么叫做真正的社会。之前的我们都是在父母，老师的庇护下成长着，同学之间也总是互相关照着，没有太多的心机。然而，真正的社会并不是如学生时代那样的简单，那样的无邪。人与人之间，牵扯了更多的金钱，利益关系。所以，也让我更加的珍惜为数不多的学生时代了。总而言之，一句话，这次的实践让我受益匪浅。我会在接下来的时间里更加的努力学习，充实自己。

推荐第6篇：外贸实习报告

外贸助理实践报告

我所实习的岗位是经理助理，主要是负责和拉美客户联系的这部分内容。然而对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。？很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的实习，在他的谆谆教导之下我开始对公司的业务有所了解并且熟练起来。由于对于一个外刚接触此类工作的大学生来说，如何接业务对于她们来说是很重要的，因此外贸函电很重要。实习第一周，老板让我先了解他们的产品种类和性能，一些主要的销售地。之后，通过一些商务平台，给一定的客户写建交函，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。

大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。春节过后，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界，使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动。实践是人的活动，而人是社会的人，处在一定的社会关系之中，因此，实践不是单个人孤立的行为，而是社会的活动。所以，实践作为物质世界长期发展的一个是促进农村两个文明建设的有益补充阶段，是在社会历史中不断发展演变的。实践的主体是人民群众。在此次当经理助理的实习期间，不仅让我学会了许多工作上的专业知识与技能还是我在思想层面上得到了进一步的提高，具有重要的现实意义和长远意义。实践出真知，此次社会实践活动是我生活的重要组成部份，培养了我的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，这次社会实践不但为我提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼我的综合能力的一个阶梯，更给我提供了一个进入社会，走上工作岗位前的演练场。此次利用暑假来参加此次社会实习更促进了我了解世界贸易格局的变化，更加贴近社会现实是我拥有了世界性的眼光，从而确定比较正确的人生前进方向。引导了我将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，使我在人生轨迹上树立起更高的起点。培养了我的社会责任意识，不仅有助较快适应、融入社会，同时也是实现自我价值的必由之路。

暑假一开始我便来到了？公司，开始了我的实习经历。我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校作为一名即将大四学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始,我的主要实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点 但很充实接受日常邮件并上报？很有成就感和满足感。

每天完成以后还要写一份工作日报表，交代一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。这样才能得到物质和精神的双丰收。

在2月实习，喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。

刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的业务确实很难开展的起来，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。

作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。实习中的整个外贸流程就是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固本学

期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。对我来说收获最大的是，我挖到了我人生的第一笔金，我为我今后的外贸之旅总结出了十个做外贸的好习惯:

一、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在工作本上。

二、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名，接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。

三、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有计划的联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。

四、接到询盘，不要急的回，要先分析一下询盘，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查询一下对方国家所在的时区。

五、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得对方的MSN或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。

六、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

七、不防结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；

八、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。

九、业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！

十、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。

在此，我要感谢我的论文指导老师？师，给我耐心地指导；感谢实习单位的？他带着我熟悉各项业务，教会我作为一名外贸人员应该做的所有职责，教会我很多学校学不到的东西；感谢同事在我实践的这段时间给我的指导和帮助！

推荐第7篇：外贸述职报告

我是去年机构改革时于四月十八日来外经局工作的。在近一年工作中，在市委、市政府的正确领导下，局党组一班人认真贯彻落实市委九届二次全委（扩大）会议精神，解放思想，开拓创新，锐意进取，紧紧围绕建设经济强市这一宏伟目标，团结带领全局干部，胜利完成了市委、市政府下达我局的各项目标任务，全年利用外资实际到位7143.84万美元，居自治区第一，同比增长22.9%，完成自治区下达计划5500万美元的129.9%；完成进出口总额34369万美元，其中出口完成23928万美元，同比增长23%，列自治区第二名；为企业争取外经贸发展基金、出口补贴等各类资金1546.8万元；满都拉口岸胜利开关；顺利完成机构改革等等。总之，各项工作都取得了长足发展。现在，全局上下工作热情高涨，领导班子团结务实，出现了空前的大好局面。

我到任时，局主要领导在内蒙学习，由我主持工作，一直到7月中旬，同时我分管局办公室（监察室）、外资外经科、市政府口岸办和机关事务中心。下面，就我来外经局工作情况作一简要总结：

一、思想政治素质

我受党培养教育多年，特别是走上领导岗位后，能认真贯彻党的路线方针、政策，有较强的理论政策水平、有全局观念、平日非常关心国家大事和我市的发展，市委九届二次全委会后，感到新的市委将工作重点放在全力推进经济强市建设上，感到很振奋，认为包头是有希望的，一年的事实证明，市委工作抓住了根本。做为职能部门干部，在工作中紧紧围绕市委中心工作和我局工作目标，脚踏实地、认认真真做好本职工作。我在工作中能坚持原则、依法办事。我分管的外商投诉工作比较棘手，去年就有5起，如大华食品公司、大华陶瓷公司、旺德福针织品等中外合资企业纠纷，外商投诉后，我都到企业了解情况，听取双方反映，多次主持召开协调会，提出了解决意见，既维护了中外合资双方权益，又使问题依法得到解决。我在工作中能团结同志身先士卒、关心群众。在满都拉口岸建设期间，条件非常艰苦，我和同志们一道吃住在现场，由于工作的特殊性，常常不能正常吃饭。由于我们的带头作用，施工、监理单位的同志深受鼓舞，保证了工作的顺利进行。

二、组织领导能力

我有较强的组织领导能力。在去年工作中，主要表现在以下几个方面：

1、在刚到任的两个多月中主持日常工作适逢口岸工作正式开始建设和接待工作比较多，还有全局的正常工作要做，比较繁杂，许文生同志每周回包听汇报、布置安排，主要由我负责落实。由于我分管招商引资工作，所以，接待外商、经贸洽谈等事宜主要由我负责安排。从五月份开始，我局共接待境内外考察团组20多个，主要有台商考察团、港商考察团、马来西亚、新加坡考察团、韩国商会考察团等等。主持召开洽谈会20余次。从接待方案到经贸洽谈会安排以及观光考察几乎都由我负责落实，组织工作周到细致井井有条、富有成效。市领导和客人都非常满意，起到了宣传包头，结交朋友，招商引资的成效。

2、去年我投入精力最大的是满都拉口岸建设工作。从四月下旬正式到任后，即开始准备，五月三日派测绘人员到满都拉测绘口岸地形图，当月就拿出口岸一期工程规划方案。多次赴呼征求海关、检验检疫、边检等机构意见、反复修改，到六月份基本确定了建设方案。此方案既体现了市委、市政府将满都拉口岸建为一流陆路口岸的意图，又满足了当年开关的要求，还留有发展余地，经市政府批准后于七月中旬正式开工建设。

由于满都拉口岸建设末列入当年财政预算，加之规划和建设方案比较超前，规模也较大，所以资金缺口相当大。工程开工后，我积极向政府汇报争取资金，在市政府领导支持下，逐步解决了一些资金，保证了工程前期的正常施工。按照市委、政府确定的目标，当年开关过货，时间为十月中旬，由于工程量大，施工条件差，运输困难，资金到位率低，当年建成开关难度相当大。在这种情况下，我积极与自治区口岸办联系，争取资金支持，在市政府领导努力下，通过自治区口岸办争取到国家财政资金100万元，对工程顺利竣工起到决定作用。

工程进入九月份，离预定竣工时间只有一个多月，但工程紧紧完成三分之一，照此下去，当年绝对完不了工。为实现当年开关目标，我提出增加施工队伍，并且先垫资施工。按照这一决策，又有五家施工单位分别承担了装修、外网、围墙等工程，通过会战到十月底工程基本完工。这期间，我几乎一直住在口岸指挥，各施工单位工作量实行倒排工期每天排一次，保证了工程顺利竣工。特别是工程后期，除在现场指挥施工，落实联检人员工作生活设施配置，还得做开关准备工作。工作非常多，但我都能安排自如，使满都拉口岸于十二月二十三日胜利开关，实现了市委、市政府确定的今年开关的目标。

三、工作作风

我有较强事业心，不论干什么工作都能做到任劳任怨，不计报酬、不计个人得失、踏踏实实做好本职工作。在工作中能坚持实事求是，从实际出发，不唯上、不唯书；能深入一线，深入实际调查研究，认真听取各方面意见，提出解决办法；能团结同志，有较强的协调能力和解决棘手问题的能力。在满都拉口岸建设中，我先后共去口岸三十余次，在达茂旗、满都拉镇及口岸住宿近百天。在工程最关键的

九、十月份，大部分时间都在现场指挥协调，解决施工中存在的问题。监理单位和施工单位的同志讲，如不是我在现场指挥，在那样恶劣气候条件下，这么多施工单位共同施工，按时竣工是不可能的。在开关前一周我带领口岸办同志就去做开关准备一直到闭关后第二天即十二月三十一日，将所有善后工作全部安排完才离开口岸，回包头已是晚上八点多了，这次在口岸连续住了整整半个月。

四、工作实绩

推荐第8篇：外贸述职报告

我是去年机构改革时于四月十八日来外经局工作的，外贸述职报告。在近一年工作中，在市委、市政府的正确领导下，局党组一班人认真贯彻落实市委九届二次全委（扩大）会议精神，解放思想，开拓创新，锐意进取，紧紧围绕建设经济强市这一宏伟目标，团结带领全局干部，胜利完成了市委、市政府下达我局的各项目标任务，全年利用外资实际到位7143.84万美元，居自治区第一，同比增长22.9%，完成自治区下达计划5500万美元的129.9%；完成进出口总额34369万美元，其中出口完成23928万美元，同比增长23%，列自治区第二名；为企业争取外经贸发展基金、出口补贴等各类资金1546.8万元；满都拉口岸胜利开关；顺利完成机构改革等等。总之，各项工作都取得了长足发展。现在，全局上下工作热情高涨，领导班子团结务实，出现了空前的大好局面。

我到任时，局主要领导在内蒙学习，由我主持工作，一直到7月中旬，同时我分管局办公室（监察室）、外资外经科、市政府口岸办和机关事务中心。下面，就我来外经局工作情况作一简要总结：

一、思想政治素质

我受党培养教育多年，特别是走上领导岗位后，能认真贯彻党的路线方针、政策，有较强的理论政策水平、有全局观念、平日非常关心国家大事和我市的发展，市委九届二次全委会后，感到新的市委将工作重点放在全力推进经济强市建设上，感到很振奋，认为包头是有希望的，一年的事实证明，市委工作抓住了根本。做为职能部门干部，在工作中紧紧围绕市委中心工作和我局工作目标，脚踏实地、认认真真做好本职工作。我在工作中能坚持原则、依法办事。我分管的外商投诉工作比较棘手，去年就有5起，如大华食品公司、大华陶瓷公司、旺德福针织品等中外合资企业纠纷，外商投诉后，我都到企业了解情况，听取双方反映，多次主持召开协调会，提出了解决意见，既维护了中外合资双方权益，又使问题依法得到解决。我在工作中能团结同志身先士卒、关心群众。在满都拉口岸建设期间，条件非常艰苦，我和同志们一道吃住在现场，由于工作的特殊性，常常不能正常吃饭。由于我们的带头作用，施工、监理单位的同志深受鼓舞，保证了工作的顺利进行。

二、组织领导能力

我有较强的组织领导能力。在去年工作中，主要表现在以下几个方面：

1、在刚到任的两个多月中主持日常工作适逢口岸工作正式开始建设和接待工作比较多，还有全局的正常工作要做，比较繁杂，许文生同志每周回包听汇报、布置安排，主要由我负责落实。由于我分管招商引资工作，所以，接待外商、经贸洽谈等事宜主要由我负责安排。从五月份开始，我局共接待境内外考察团组20多个，主要有台商考察团、港商考察团、马来西亚、新加坡考察团、韩国商会考察团等等。主持召开洽谈会20余次。从接待方案到经贸洽谈会安排以及观光考察几乎都由我负责落实，组织工作周到细致井井有条、富有成效。市领导和客人都非常满意，起到了宣传包头，结交朋友，招商引资的成效。

2、去年我投入精力最大的是满都拉口岸建设工作。从四月下旬正式到任后，即开始准备，五月三日派测绘人员到满都拉测绘口岸地形图，当月就拿出口岸一期工程规划方案。多次赴呼征求海关、检验检疫、边检等机构意见、反复修改，到六月份基本确定了建设方案。此方案既体现了市委、市政府将满都拉口岸建为一流陆路口岸的意图，又满足了当年开关的要求，还留有发展余地，经市政府批准后于七月中旬正式开工建设。

由于满都拉口岸建设末列入当年财政预算，加之规划和建设方案比较超前，规模也较大，所以资金缺口相当大。工程开工后，我积极向政府汇报争取资金，在市政府领导支持下，逐步解决了一些资金，保证了工程前期的正常施工。按照市委、政府确定的目标，当年开关过货，时间为十月中旬，由于工程量大，施工条件差，运输困难，资金到位率低，当年建成开关难度相当大，述职报告《外贸述职报告》。 在这种情况下，我积极与自治区口岸办联系，争取资金支持，在市政府领导努力下，通过自治区口岸办争取到国家财政资金100万元，对工程顺利竣工起到决定作用。

工程进入九月份，离预定竣工时间只有一个多月，但工程紧紧完成三分之一，照此下去，当年绝对完不了工。为实现当年开关目标，我提出增加施工队伍，并且先垫资施工。按照这一决策，又有五家施工单位分别承担了装修、外网、围墙等工程，通过会战到十月底工程基本完工。这期间，我几乎一直住在口岸指挥，各施工单位工作量实行倒排工期每天排一次，保证了工程顺利竣工。特别是工程后期，除在现场指挥施工，落实联检人员工作生活设施配置，还得做开关准备工作。工作非常多，但我都能安排自如，使满都拉口岸于十二月二十三日胜利开关，实现了市委、市政府确定的今年开关的目标。

三、工作作风

我有较强事业心，不论干什么工作都能做到任劳任怨，不计报酬、不计个人得失、踏踏实实做好本职工作。在工作中能坚持实事求是，从实际出发，不唯上、不唯书；能深入一线，深入实际调查研究，认真听取各方面意见，提出解决办法；能团结同志，有较强的协调能力和解决棘手问题的能力。在满都拉口岸建设中，我先后共去口岸三十余次，在达茂旗、满都拉镇及口岸住宿近百天。在工程最关键的

九、十月份，大部分时间都在现场指挥协调，解决施工中存在的问题。监理单位和施工单位的同志讲，如不是我在现场指挥，在那样恶劣气候条件下，这么多施工单位共同施工，按时竣工是不可能的。在开关前一周我带领口岸办同志就去做开关准备一直到闭关后第二天即十二月三十一日，将所有善后工作全部安排完才离开口岸，回包头已是晚上八点多了，这次在口岸连续住了整整半个月。

四、工作实绩

我对分管的工作有较明确的工作思路和符合实际的工作方法，能认真履行职责、讲求工作实效。去年我市招商引资工作任务重，加之建设经济强市需大量外资投入。为适应这一要求，超额完成引资任务，我们定期编发简讯，通报各地区和重点企业引资情况，督促上述单位发挥主观能支性，努力完成引资任务。除此之外，我们重点抓了服务工作，为外商投资者和外资企业服好务，达到以商招商的目的。我们非常重视营造投资环境，树立人人都是投资环境的意识，利用好每一次外出招商机会，安排好来包考察团体的接待工作和经贸洽谈工作，使他们感到了包头的热情、实力和希望，也对外经贸局留下非常深的映象，许多港台商都和我们建立了很好的联系，为今后吸引外资打下了基矗土右旗有一台商投资建炒货厂，由于时间非常紧，急需先办我局手续台商才能打款进行厂房建设，分管旗长亲自带队跑手续，我了解到这一情况，指示外资科在不违反有关规定的情况下即速办。外资科同志中午不休息加班将批准证书办妥。类似这种例子很多，凡是各地区、企业和外商办理投资等有关手续，我们都打破常规，尽快办妥。所以，去年我市引资实际到位7143.84万美元，再次居自治区首位。

满都拉口岸建设，因未列入当年财政预算，原计划投资200万元，但按照建设一流口岸要求、规划和设计完成后，概算即突破400万元，加之许多困难因素没有考虑到，主要是当地建材缺乏，大部分需从包头运输，去年去满都拉道路多处施工，所以运输成本非常大，也影响工程进度。因为资金缺口大，连前期费等一共拨付250万元，负责施工的二冶无力垫资，按常规满都拉口岸当年竣工几乎是不可能的。但如当年不能开关，不但完不成市委、市政府目标，也影响我国声誉，因蒙古国也按当年开关做了准备，另外，满都拉镇交易市场有100多户客户投资建设了旅店、饭店、商店等设施，如不能如期开关，给这些客户带来很大损失，也造成不稳定因素。分析了以上利害因素后，我向市政府领导建议需采取非常措施保证当年建成，市领导采纳了我的建议。我遂做二冶工作，按他们能力主要做好联检大厅、办公楼等的土建施工，其它工程由别的施工单位承担。这样，我们的协调工作增加了许多。工程后期，我住在现场亲自指挥安排，确保工程顺利完工。口岸工程和设施配置均为自治区同类口岸一流水平，得到了各联检单位高度评价。

五、廉洁自律

我能自觉执行党的纪律和要求，严格要求自己，没有利用职务之便谋求个人利益，更没有吃、拿、卡、要现象。满都拉工程中施工队伍材料供应商选择都与监理公司共同选定，各项签证都经监理公司派驻工地代表负责，具有很高透明度，避免了暗箱操作。现在各施工单位工程决策已完成，经监理公司初审后，报市财政局审价中心审计。没有与施工单位不正常的交往，也未接受过单独宴请和收受财物。八小时之外，除参加正常接待外，就是偶尔与老部下、朋友、同学有些交往，没有其它不良爱好。

六、存在的不足

回顾过去的一年，尽管很忙碌，工作也做了一些，但有许多不足和遗憾之处。招商引资虽然成效明显，但都沿用老办法，缺乏新东西。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使所分管工作更上一个新台阶。在满都拉工程中，由于没有及早发现施工队伍垫资能力不足，所以没有及时采取措施，致使工期有所延误，这也是需认真记取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教训，提早安排，精心组织，抓好落实。

去年一年工作使我经受了考验和锻炼，受益匪浅。我要在局党组领导下，认真贯彻市委九届五次全委扩大会议精神，进一步解放思想，振奋精神，认真完成所分管的各项工作目标，为把我市尽快建成经济强市做出更大贡献。

推荐第9篇：外贸实习报告

外贸实习报告

时间过得真快，转眼间，一个多月的实习生活就这样的结束了。经过一个多月的学习，我对外贸这一职业有了更深刻的了解，同时初步掌握了一些国际贸易操作技巧。

此次实习的公司是深圳市***有限公司。它是台湾***的子公司，主要经营彩妆、香水、护肤品、沐浴露等四大类的公司。2006年以来，开始经营电子商务产业，开通了网上购物平台，推广网上批发和零售美容用品，并将主要目标选定在国外欧美市场。

作为公司的外贸业务员，我在实习期间主要学习了公司的业务流程，如何寻找客户，制单，以及一些和客户沟通的技巧。为了将以后的工作做得更好，现将此次实习总结如下：

首先，要熟练掌握寻找客户的方法。寻找客户主要有三种方法：使用阿里巴巴平台；用Google搜索和其它网络搜索；国内外展会。但是每一种方法中却含有很多的使用技巧需要我们去探索和归纳。

先来说说网络阿里巴巴平台，对于付费的交易平台，搜索关键词和图片更新是非常重要的事情，每天更新图片是我们的第一个工作，只有图片更新的快，我们的网站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到；对于关键词的运用，一般来讲同一个产品可以有两种或两种以上的英文说法，那么我们就应该把每个不同说法的关键词都输入一遍，看看他们不同的效果和搜索内容，也了解一下外国对该产品的通常说法；免费的交易平台，你只要多看多搜索，然后把搜索出来的进行整理分类，同时可以和其他朋友一起分享，尽量扩大自己的平台数量，增强公司的影响力和产品的宣传力度。

对于Google搜索和其它网络搜索，我们主要使用的是Google搜索，毕竟国外用Google比用Baidu多。首先打开 Google，点击“高级搜索”或者“语言工具”。如果你点的是高级搜索，那么在搜索结果那输入你的关键词，然后在区域那选择你希望寻找客人的国家（地理位置），接着在网域那里选择“仅”，最后点搜索。这样跳出来的页面就全都是你所选国家的信息了；如果你选择的是语言工具，那么把显示条向下移动，下边有“让 Google 说您的语言”和“查看属于您网域的 Google”你选择“查看属于您网域的 Google”项目里的国家国旗，比如你选择加拿大，那么随后跳出一个Google页面，你在搜索条内写上产品名称，然后选择英语，最后点“pages from Canada”搜索，出现的就都是加拿大的采购和销售信息了。这样做的目的是避开不相关信息，节省时间，直接进入主题。当然，你也可以在网络上做广告，尽量把产品相关的英文信息都写上。

至于国内外展会，我们只要根据客人的名片，做好展会现场记录，回来后根据客人要求发邮件给客人就行了。

其次要选准目标客人及吸引客人。

顾名思义，目标客人至少是做同类产品的客人。一个人的精力是有限的，所以在你有限的时间内尽量把同一产品做精，而不要做杂，否则你会得不偿失。吸引客人则可以采取以下方法：一是广告效应，只有你的广告打的好，才能有人看，有人买。比如：专业技能和良好的售后服务，产品的价钱，产品的同等价值等等，所以要在创意广告上下些功夫，用你的优势影响客人。二是使用企业邮箱，公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的邮箱如：126，163等，其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉，这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海；另外，客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候，也会多出一份信任，毕竟现在SOHO逐渐增多，网络对网络有太多问题难以发现，所以，客人还是喜欢把球抛给企业。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，毕竟客人没有耐心一直翻到几十页之后找供应商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并经常更新，一个完美的页面会给客人一种安全感。毕竟，网站是客人了解你的第一步。五是要写好开发信，这个是比较重要的。首先，开发信的内容不要太多，更不要罗嗦，客人是没时间看你长篇大论的，否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍，产品优势和认证为主，如果没有产品认证，你可以加一些良好的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明的一点是欧美国家还是比较看中“产品认证”。六是要每天坚持发邮件不少于20封，前提是不要群发，因为群发会导致邮件永久被屏蔽掉。要一封一封的发，针对不同客人，用不同语言的发。

再次，要学会分析询盘。多读几遍，把它读明白，反复思考询盘的内容，不要着急回邮件，要对客户进行一下分析：

一、分析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，还是同行寻价。

二、了解客人需求：客人来自哪里？要什么产品？怎么样的包装方式？是否需要认证？贸易术语中的哪种价钱？客人的目标价（高价，客走；低价，质量无法保证）；时要了解不同国家的生意习惯，比如欧美国家比较看重交货期。

三、了解客人的公司：方便考察客人的信用情况，人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载Google地图，方便查看客人公司的准确地址。欧美国家的商业区和住宅区的划分很细致；四要了解客户详细的联系方式：MSN或者电话。很多时候客人对左一封右一封的邮件没耐心，因为时差关系，所以，一个问题要等上一天才能够解决，这样既耽误了你的时间，也让对方有机会去找其它供应商，所以不要心疼电话费，电话是最直接的解决问题的方式之一。

此外在回复询盘时应注意以下问题：

1、要先了解对方国家的时差，不要看到邮件，心里一高兴就马上回过去给客人。采购商一般只找1到2家供应商，他的一个询盘，有可能会有N家供应商回复给他，第二天，他到公司打开邮件的时候，就会从上往下看邮件，直到他选择完他需要的供应商为止，那么，下边没看到的邮件他很有可能不看了，因为他已经找到了供应商。这说明我们要先看对方的国家时差，保证邮件在他上班前发送到对方，邮件才有可能在最上边，才有可能最先被他看见。

2、要重点选择好邮件的主题。不要小看这个主题，这牵涉客人判断你是垃圾邮件还是他要找的供应商邮件。比如，如果客户看到邮件主题是报价一般就不会那么轻易拖进垃圾箱。

3、认真做好产品的报价。在报价前，要了解产品的数量，款式，付款方式等。不能让你报你就报。另外，报价的格式最好以表格加图片为主，这样看起来比较专业和正规。报价核算是一个复杂的过程，要在了解各项信息和深刻理解实际成本、报价算法的基础上才能将计算结果算得更加准确，才不容易少算漏算，同时还需要十分仔细，往往会因为一招失误而满盘皆输。进出口业务中，收到对方报价后立即成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的是还要对对方的还盘进行核算。摆在我面前的任务是，如何正确对待客户的还价？接受还是重新报价。首先针对还价进行必要的核算，了解在价格降低以后对出口商预期利润的影响程度，其次分析了在构成价格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些变化和调整以保证自己的利益，同时告知对方了我方原价的合理性，此次重新报价为初次交易的特别报价，希望对方能理解和接受。

4、对于客户的提问，如果你不知道，请不要告诉客人你不了解，那代表你对该产品并不专业，客人会考虑换专业的人和他谈。回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边，因为供应商太多，所以客人不一定能记住你是谁？问了你怎么样的问题，所以你把他给你的邮件写上，他就明白了。写完邮件的时候，要在下边打上你的名字和联系方式。否则不一定哪天客人想起你的时候，却不知道你的联系方式而彼此错过。

5、跟踪客户时不要太频繁的发邮件给客户，那样会让客人产生反感，要根据不同的情况选择时机。比如是，客人没有回复我们的报价，那么我们就应该隔天或隔两天再发一封给客户，问问他是否收到你的报价或者有没有什么问题。随后，你可以每周给他发一封邮件，此时应该是传达你的问候，不要时刻和他谈生意上的事情，那样会让对方觉得你太利益。 总而言之，做外贸需要具备勤奋和钻研精神，不断学习和总结新的技巧。对待客人有时需要忘记节假日的精神，尽力做到令客人满意；对待所答应的事情，要在最短时间内完成所承诺的任务，不要拖拉，并努力做到举一反三供客人选择；同时，要不断更新自己的产品知识和外贸知识，只有这样才能给客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客户完成客户的需求，实现双方的长久合作，与日共进。

推荐第10篇：外贸实习报告

相关搜索：实习报告,管理学院,毕业生,姓名实习报告院系：经济管理学院专业：国际经济与贸易班级：国贸021班姓名：QQ学号：20024061*摘要一年一度的寒假实习是每个应届本科毕业生对自己本专业所学知识的掌握程度的一个很好的检验机会，通过近一个月的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这一个月的努力，使我熟悉了外贸业务的工作流程，外贸公司的组织机构职能，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验，外贸实习报告范文。本文分为绪论、实习内容和小结三部分，对近一个月来的实习生活作了一个大体的剖析。关键字：外贸、商检第1章绪论1.1实习背景常熟市位于江苏省东南部，处于长江三角洲经济发达地区，东倚上海，南连苏州，西邻无锡，北濒长江，与南通隔江相望。境内地势平缓，气候温和，风调雨顺，因年年丰收而得名。全市总面积1264平方公里，人口103.6万，下辖13个镇场，2个省级经济开发区、1个招商城。常熟以悠久的人文历史、秀丽的山川景色、丰饶的物产资源享誉江南。1986年被批准为\"国家历史文化名城\"；近年来又先后获\"国家卫生城市\"、\"中国优秀旅游城市\"、\"国家园林城市\"、\"国家环保模范城市\"、\"全国社会治安综合治理先进县市\"、\"全国畅通工程模范管理城市\"、\"国际花园城市\"称号，成为中国获得该殊荣的第一个县级市；同时还获得\"遗产管理\"单项竞赛第一名等称号，实习报告《外贸实习报告范文》。作为地地道道的常熟人，我选择了自己的家乡单位做为实习的第一选择。经过多方努力，我联系到了常熟最大的外贸公司---常熟家用纺织品进出口有限公司。这家公司的主要经营范围是：家用纺织品、装饰用品、服装、针纺织品制造、加工、销售；经营本企业自产产品及技术的出口业务；经营本企业生产、科研所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务(国家限定公司经营和国家禁止进出口的商品及技术除外)；经营进料加工和\"三来一补\"业务。1.2实习意义三年的系统理论学习，使我基本掌握了外贸的基础知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础。第2章实习内容2.1实习第一天早上7点45起床，刷牙洗脸后被老妈叫起床，然后骑了15分钟的自行车到了单位。因为昨天已经和财务科的王主任商量好今天由他把我分配到相关部门。满怀欣喜的8：30准时来到了单位，问了财务科的一位阿姨后，说他还没来，然后就在外面等，坐在外面的椅子上发短信，发了大约半个小时后，人还是没来，打他电话，原来他今天不会来了(领导就是领导)，他叫我去找人事部的陈主任，陈主任听完我的汇报后，她去找了陈经理，领导答复可以之后，陈主任就把我带到了单证部，把我托付给一个姓袁的阿姨，然后就让我坐她旁边的一个位子上，就这样从9：30坐到11点半在9：30到11点半之间这段时间里就做了两件事，一件是坐在我右边的王阿姐让我帮他给几张单据盖上章，哎，真实廉价劳动力！第二件事是让我帮他把一份单据送给业务五部的杨先生，就这样白忙了两个小时，然后就回家吃饭。今天给我的感受是他们根本不给我实习生面子，叫他们王阿姐，袁阿姨一点反应都没有，只是轻轻笑一下。受不了啊！认识了袁姐和王姐，感觉王姐对我的态度还是可以的，袁姐有些冷漠，不过应该五天之内会混熟的。人际交往能力要提高啊，可能这是实习第一天给我的最大感受吧。Todaytexan qq 1972245709

第11篇：外贸实习报告

认识实习报告

认识实习报告

近两年中国的对外贸易发展迅速，对外贸易发展也越来越繁荣，我们作为国贸专业的学生在前2年的学习中了解到许多外贸知识，如何进行外贸流程有了个大致了解，但是我们所学的都知识限于书本，正如朱熹所说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说到死我们所学的东西没用到实践中，就都是纸上谈兵，但是让我们每个人都走入外贸企业，身临其境体验外贸的流程又是不切实践的想法，但是庆幸的是学校安排了这次的认识实习，让我们能够从这次认识实习中对国际贸易能有更加完整的认识。

一、实习概况

这次实习的目的主要是希望我们能从模拟交易中了解到进行完整的一笔贸易交易所涉及的环节和相关部门，通过在simtrade系统中的模拟 交易我们基本了解了出口业务流程，国际贸易买卖合同的磋商过程，学会了询盘、发盘、还盘和接受环节的英文函电写作技巧。而且对贸易实务中的国际贸易术语与国际贸易惯例有了更加深刻的认识，知道如何去计算出口商品的价格，而且在模拟操作过程中对一些单据的填写有了初步的认识，对办理保险，报关，租船订舱等也有了更加形象的认识，而不是只是泛泛的从书本中了解到的，在实习过程中也对银行在国际贸易中的作用有了更加具体的认识，学会了如何利用银行来进行对外贸易。

与此同时院领导还聘请了有丰富理论与实践经验的同志来学校作讲座，听取企业相关人事的讲座，受益匪浅学校邀请了不同领域的人前来做讲座，有检验检疫局的，贸易公司的还有海关处的领导等，让我们对国际贸易有了更深入的认识，知道随着国际贸易的不断发展所出现的新形势，以及在我们未来可能从事的工作中，我们可能面临的挑战与机遇。让我们从这些经验丰富的前辈身上学得更多的经验。

二、所听报告内容概述及其感受

首先我们很荣幸请到了南京检验检疫局的领导为我们做讲座，主要为我们讲述了检验检疫工作的历史改革与机构设置，检验检疫工作的目的与宗旨及其特点，还为我们介绍了检验检疫工作的业务范围和工作程序，最后再陈述了检验检疫所面临的挑战，从他的讲座中我们知道了商品进出口检验检疫的程序，还知道了在如今形势下如何去面临世界检验检疫的规则，从而更好进行的国际贸易。

后来学校又给我们安排外贸公司的经理为我们做讲座，他的讲座主要围绕对外贸易操实务展开，给我们详细的展示了国际贸易中不同的部门所承担的责任与义务，了解到当今

世界的贸易大背景，而且经理还结合了许多具体事例，从不同的角度去分析对外贸易的流程，详细的列出了对外贸易中所需要的一系列单据，涵盖了银行，保险公司，船公司等，此外，经理还给我们详细展示的对外贸易中的付款方式，以及各种方式的风险，不仅如此他还列举了许多外贸企业用来避免汇率分析和其他风险给出了具体的规避措施，从他的报告中让我们深深地认识到了我们到目前为止还是停留在象牙塔中对实际的国际贸易没有根本性的认识，也让我们了解到要想做一个合格的外贸人员我们还有很长的路要走，不仅需要足够的专业知识，也需要经验的积累，能够灵活的应对国际贸易发展的趋势。

后来我们迎来我们的学姐为我们做讲座，她已经从学校毕业好多年，现在在日本的一家商社驻南京公司担任经理一职，有丰富的外贸工作经验，学姐的讲座主要给我们介绍了国际贸易的基本知识以及在交易中的一些技巧，与前两次讲座不同的是，这次的讲座时全英文的，毕竟进行国际贸易不可能使用中文做为交易语言，从这次讲座中，我们也深深地意识到了提高自身英语水平的重要性。

在认识实习即将结束的时候我们又迎来了海关处的康处长为我们做讲座，康处长主要向我们介绍了海关的职能海关改革后的通关体系，着重给我们介绍了一些海关新知识，在形势下海关的新型通关管理模式和国家口岸电子执法系统，同时康处长还结合具体情况介绍了南京的海关的概括和长三角区域的通关等，从康处长的介绍中我们结合自己在模拟交易中的体会，对海关的职能有了更加全面和详细的认识，为我们能够将来更好的从事外贸工作奠定基础。

三、网上实习的过程、收获与体会

（一）·过程

一开始接触simtrade的时候，我们虽然仔细阅读了手中的实习指导书，但是看到一人要担负起进口商、出口商、工厂、进口地银行，出口地银行5个角色是心里就有点没底，在把基本资料完善好是还是感觉一窍不通，处理起业务是不知到从何开始,不知道该从什么地方开始。

第一天在机房浪费了一整天却什么都没完成，后来跟着系统上面的提示我们试着做了第一笔生意，首先我先选择出口商向工厂递交了邮件，对所需产品进行询价。如果所需货物数量巨大，出口商一般要求工厂给出优惠价格。厂在收到出口商询价的邮件后即可在正确核算生产成本、增值税、公司综合费用以及一定的利润空间的基础上对出口商报价。接到工厂的报价后，出口商进行预算，然后订立合同。随后到淘金网上查询产品的需求信息，向进口商发出询盘，进口商接到出口商的报价后，根据争取利润最大化的原则对

出口商报价进行还盘，争取对自己有利的协定。之后，在得到自己满意的答复后，进口商发送表示接受对方发盘的邮件，邮件中再次复述经过磋商协定的内容。接着，出口商起草外销合同并填写“出口预算表”。外销合同主要包含了交易双方的公司名址、货物的详细信息、贸易方式以及结算方式、注意事项以及双方权责条款等。在检查无误后发送给进口商进口商在收到出口商发来的合同后进行进口预算，预算表的主要内容有：合同金额、CIF总价、内陆运费、报检费、报关费、进口关税、增值税、消费税、海运费、保险费、银行费用以及其他费用。一一核算好并对出口商发来的合同检查无误后便在合同上签字。此时，合同生效，进入履约阶段由于第一次交易采取的是的贸易术语是CIF，结算方式是L/C。因此在合同生效后，根据合同要求，出口商在收到进口商发来的信用证后才开始履行贸易手续。

首先是进口商填写“信用证申请书”并提交给进口地银行，进口地银行根据申请书开立信用证。经过进口商同意后，信用证先后发送给出口地银行、出口商，并经过审证通过后，由出口商接受信用证。

出口商接受信用证后便开始备货，即与工厂签订国内买卖合同，工厂凭此合同向出口商发货并收取货款。之后，货物进入出口商库存。

备货后，出口商根据货物的重量与体积与船公司恰订舱位。

之后便是出口报检，出口报检要求出口商提供销货合同、信用证、商业发票、装箱单、出境货物报检单进行报检。以上单据，缺一不可。报检完成后，检验机构会签发“出境货物通关单”及相应的检验证书。

报检之后是为货物办理保险，保险的办理需凭商业发票和货物运输保险投保单。保险的基本险有三种：FPA、WPA、All Risks；特殊附加险有多种，如：War Risk、Strike Risk等等。基本险中，All Risks的保险范围最广，因此我选择投All Risks。

接下来，便是为货物办理报关。首先需前往外管局申领核销单，凭填好的出口收汇核销单办理备案，备案后即可送货。之后是凭商业发票、装箱单、出境货物通关单、出口收汇核销单和出口货物报关单进行报关。报关后，货物自动装船出运。

货物装船出运后，出口商应及时发送“SHIPPING ADVICE”给进口商，好让进口商做好筹措资金、付款和接货的准备。

在此之后，出口商还要申请商品的普惠制产地证明书，然后填写汇票，凭商业发票、装箱单、普惠制产地证明书、货物运输保险单、海运提单和汇票前往出口地银行进行押汇。 出口地银行对单据检查无误后，将单据送往进口地银行并进行议付。此时，出口商便可以顺利结汇了。结汇后，出口商还需办理出口核销和出口退税。出口核销是指外汇监管当局对出口单位的出口货物实施跟踪监管直到货款收回进行核销的一种事后监督制度。而出口退税是对已经报关离境的出口货物，由将期在出口前生产和流通各关节已经缴纳的国内增殖税或者消费税等间接税的税款，退还给出口企业的一项税收制度。通过出口退税，企业可以在一定程度上将商品以更低的价格打入国际市场，提高企

业竞争力。

另外一边，进口地银行对单据检查无误后便发送给进口商，进口商付款后便可取回单据。 取回单据后，便可前往船公司换取提货单并为货物办理报检报关，此处的报检报关与出口商所办理的差别不大。顺利完成报检报关并缴纳进口税和增值税后，即可提取货物。 最后，进行进口付汇核销，再根据市场行情进行销货，一整笔业务即全部完成。

由于第一笔生意是试探性的做的，所以差不多花了一天半的时间进行，在做完第一笔生意后我又以进口商的身份与出口商进行了一笔交易，,我们分别采用了CIF FOB CFR的术语,结汇可T/T L/C D/A D/P等等方式,信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高,多笔业务的开展,不同术语的运用加强了我们对知识掌握的熟练程度,在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务,标志着完成了一半的业务,通过前2年的对外贸知识的学习,使得我们对于合同的制作越来越熟悉，并且随着贸易笔数的增加，我们缮制单据的能力在不断加强，速度越来越快，单据的填写错误也渐渐少了，完成交易的速度明显加快，也考虑的更加精细，胆子也加紧变大了，在业务进行中,我们还通过银行借款或同行间拆借得到更多的资金,以便业务的开展和做大做强，从而获得更多的利润。最后在实习完成时我出口商，进口商都成功的做完了6笔，但是也存在着许多问题。

（二）·收获

从第一笔业务中，我对整个国际贸易流程有了一个初步的认识。这种认识不再像以往一样停留在书本的理论知识上，而是升华到了实践的层面；通过这一笔业务，我可以将书本所学的知识经过串联，最终形成一个体系，不再是零零散散的认识。

国际贸易的中间环节多，涉及面广，除双方当事人外，还涉及船公司、检验、保险、海关等部门。如果哪一个环节出了问题，就会影响到整笔交易的正常进行甚至法律上的纠纷。在本笔贸易中，在进行进出口预算时，很多数据都需要自己上淘金网查询。比如：内陆费用、报检费、报关费、海运费、保险费、核销费、银行费用、其他费用、退税收入等。由于以前没有进行核算的经验，尽管在帮助栏有填写指导和公式，但在真正的核算上我却错误百出，最后出口预算只有54%的正确率，这说明我的业务水平还很差，远远没有达到入门的要求；在制单的时候也是一样，需要填写的东西没填，导致一张单据往往要填写多次才能达到100%的正确。类似这样的事情，层出不穷。若是换做真实的实习环境，恐怕我早就该被老板抄了。第一笔贸易让我意识到了本次实习就是一个提高自己的大好良机，一个人的能力只有在实践中才能逐渐成长。在后来的模拟交易中，我明白了不同贸易术语中，保险费的计算，商品价格的计算，我们认为会盈利的价格反而会给我们带来损失。

但是在这次实习中，我也有许多不足之处。首先预算能力不够，没有正确理解帮助里的

公式和计算方法，在计算上太过马虎，常常应付了事。殊不知预算决定了成本的控制与利润的获得，没有好的预算为基础，那么利润最大化则是空谈。其次.单据填写错误率高，业务操作常常出错。尽管这一现象随着制单的增加而逐渐改善，但在前期和中期的实习中却屡见不鲜。首先可能是因为以前没有接触过各种单据，在初期的填写上感觉很费劲，尽管有指导书的帮助，也要很久才能真正读懂并且填好一张单据。在单据的填写中我们必须重质又重量，这就要求我们密切注意各个单据之间的联系，很多单据之间往往数据相通，如：商业发票、装箱单；在这个时候，主要单据的基础作用就显现出来了，只有在完善主要单据的基础上，其他单据才能又快又好的填写。经过多次练习后，我才逐渐掌握了填单的技巧。可以说，单据的填写能力，是在不断的纠错和改错中锻炼出来的。还有邮件与广告发的太少。老师在实习前就提醒过大家，在贸易的往来过程中应尽量使用邮件磋商。可真正在实习过程中，为了求得贸易速度与成交量，我往往直接省略了邮件的步骤或者只是简单的发一封两封“意思意思”，结果造成后期系统提示里一直提醒“邮件发的过少”。广告和信息也是一样，除第一次按照指导书上发了之后，在整个实习过程中我很少发布广告或者信息，所需的信息都是在现实中直接与同学交谈达成，改变了老师让我们实习的初衷，也让自己缺乏了许多锻炼的机会。

（三）·体会

在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

谈判与沟通能力是成败的关键。在整个贸易实习过程中，尽管邮件没有发多少，但是面对面与人谈判的事情可没少做。在实习教室，时常可以听见同学之间“讨价还价”的声音，从中不难看出，经过这次实习，同学们可以比平时更多地与人交谈或是沟通，人人都在为实现利润最大化而不懈努力。但只懂得自己获利的人是不可能获得最后的成功的，只有懂得双赢的人，才能在日益竞争的社会中脱颖而出。

书本知识是指导我们进行实习的基础。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识在整个实习过程中，除函电以外的任何知识在我们以往的课程实习中都有学习过。不管是合同的签订、贸易术语及结算方式、保险还是运输等，都与我们所学习过的密不可分。可以说，整个实习就是我们查漏补缺的一个过程，在这个过程中我们要做的，就是用理论指导实践，用实践加深对理论的印象和改变因纯理论而造成的“只会说不会做”的现象。

。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的外贸人士。

第12篇：外贸述职报告

[外贸述职报告] 我是去年机构改革时于四月十八日来外经局工作的，外贸述职报告。在近一年工作中，在市委、市政府的正确领导下，局党组一班人认真贯彻落实市委九届二次全委（扩大）会议精神，解放思想，开拓创新，锐意进取，紧紧围绕建设经济强市这一宏伟目标，团结带领全局干部，胜利完成了市委、市政府下达我局的各项目标任务，全年利用外资实际到位7143.84万美元，居自治区第一，同比增长22.9%，完成自治区下达计划5500万美元的129.9%；完成进出口总额34369万美元，其中出口完成23928万美元，同比增长23%，列自治区第二名；为企业争取外经贸发展基金、出口补贴等各类资金1546.8万元；满都拉口岸胜利开关；顺利完成机构改革等等。总之，各项工作都取得了长足发展。现在，全局上下工作热情高涨，领导班子团结务实，出现了空前的大好局面。

我到任时，局主要领导在内蒙学习，由我主持工作，一直到7月中旬，同时我分管局办公室（监察室）、外资外经科、市政府口岸办和机关事务中心。下面，就我来外经局工作情况作一简要总结：

一、思想政治素质

我受党培养教育多年，特别是走上领导岗位后，能认真贯彻党的路线方针、政策，有较强的理论政策水平、有全局观念、平日非常关心国家大事和我市的发展，市委九届二次全委会后，感到新的市委将工作重点放在全力推进经济强市建设上，感到很振奋，认为包头是有希望的，一年的事实证明，市委工作抓住了根本。做为职能部门干部，在工作中紧紧围绕市委中心工作和我局工作目标，脚踏实地、认认真真做好本职工作。我在工作中能坚持原则、依法办事。我分管的外商投诉工作比较棘手，去年就有5起，如大华食品公司、大华陶瓷公司、旺德福针织品等中外合资企业纠纷，外商投诉后，我都到企业了解情况，听取双方反映，多次主持召开协调会，提出了解决意见，既维护了中外合资双方权益，又使问题依法得到解决。我在工作中能团结同志身先士卒、关心群众。在满都拉口岸建设期间，条件非常艰苦，我和同志们一道吃住在现场，由于工作的特殊性，常常不能正常吃饭。由于我们的带头作用，施工、监理单位的同志深受鼓舞，保证了工作的顺利进行。

二、组织领导能力

我有较强的组织领导能力。在去年工作中，主要表现在以下几个方面：

1、在刚到任的两个多月中主持日常工作适逢口岸工作正式开始建设和接待工作比较多，还有全局的正常工作要做，比较繁杂，许文生同志每周回包听汇报、布置安排，主要由我负责落实。由于我分管招商引资工作，所以，接待外商、经贸洽谈等事宜主要由我负责安排。从五月份开始，我局共接待境内外考察团组20多个，主要有台商考察团、港商考察团、马来西亚、新加坡考察团、韩国商会考察团等等。主持召开洽谈会20余次。从接待方案到经贸洽谈会安排以及观光考察几乎都由我负责落实，组织工作周到细致井井有条、富有成效。市领导和客人都非常满意，起到了宣传包头，结交朋友，招商引资的成效。

2、去年我投入精力最大的是满都拉口岸建设工作。从四月下旬正式到任后，即开始准备，五月三日派测绘人员到满都拉测绘口岸地形图，当月就拿出口岸一期工程规划方案。多次赴呼征求海关、检验检疫、边检等机构意见、反复修改，到六月份基本确定了建设方案。此方案既体现了市委、市政府将满都拉口岸建为一流陆路口岸的意图，又满足了当年开关的要求，还留有发展余地，经市政府批准后于七月中旬正式开工建设。

由于满都拉口岸建设末列入当年财政预算，加之规划和建设方案比较超前，规模也较大，所以资金缺口相当大。工程开工后，我积极向政府汇报争取资金，在市政府领导支持下，逐步解决了一些资金，保证了工程前期的正常施工。按照市委、政府确定的目标，当年开关过货，时间为十月中旬，由于工程量大，施工条件差，运输困难，资金到位率低，当年建成开关难度相当大。在这种情况下，我积极与自治区口岸办联系，争取资金支持，在市政府领导努力下，通过自治区口岸办争取到国家财政资金100万元，对工程顺利竣工起到决定作用，述职报告《外贸述职报告》。

我有较强事业心，不论干什么工作都能做到任劳任怨，不计报酬、不计个人得失、踏踏实实做好本职工作。在工作中能坚持实事求是，从实际出发，不唯上、不唯书；能深入一线，深入实际调查研究，认真听取各方面意见，提出解决办法；能团结同志，有较强的协调能力和解决棘手问题的能力。在满都拉口岸建设中，我先后共去口岸三十余次，在达茂旗、满都拉镇及口岸住宿近百天。在工程最关键的

九、十月份，大部分时间都在现场指挥协调，解决施工中存在的问题。监理单位和施工单位的同志讲，如不是我在现场指挥，在那样恶劣气候条件下，这么多施工单位共同施工，按时竣工是不可能的。在开关前一周我带领口岸办同志就去做开关准备一直到闭关后第二天即十二月三十一日，将所有善后工作全部安排完才离开口岸，回包头已是晚上八点多了，这次在口岸连续住了整整半个月。

四、工作实绩

我对分管的工作有较明确的工作思路和符合实际的工作方法，能认真履行职责、讲求工作实效。去年我市招商引资工作任务重，加之建设经济强市需大量外资投入。为适应这一要求，超额完成引资任务，我们定期编发简讯，通报各地区和重点企业引资情况，督促上述单位发挥主观能支性，努力完成引资任务。除此之外，我们重点抓了服务工作，为外商投资者和外资企业服好务，达到以商招商的目的。我们非常重视营造投资环境，树立人人都是投资环境的意识，利用好每一次外出招商机会，安排好来包考察团体的接待工作和经贸洽谈工作，使他们感到了包头的热情、实力和希望，也对外经贸局留下非常深的映象，许多港台商都和我们建立了很好的联系，为今后吸引外资打下了基矗土右旗有一台商投资建炒货厂，由于时间非常紧，急需先办我局手续台商才能打款进行厂房建设，分管旗长亲自带队跑手续，我了解到这一情况，指示外资科在不违反有关规定的情况下即速办。外资科同志中午不休息加班将批准证书办妥。类似这种例子很多，凡是各地区、企业和外商办理投资等有关手续，我们都打破常规，尽快办妥。所以，去年我市引资实际到位7143.84万美元，再次居自治区首位。 满都拉口岸建设，因未列入当年财政预算，原计划投资200万元，但按照建设一流口岸要求、规划和设计完成后，概算即突破400万元，加之许多困难因素没有考虑到，主要是当地建材缺乏，大部分需从包头运输，去年去满都拉道路多处施工，所以运输成本非常大，也影响工程进度。因为资金缺口大，连前期费等一共拨付250万元，负责施工的二冶无力垫资，按常规满都拉口岸当年竣工几乎是不可能的。但如当年不能开关，不但完不成市委、市政府目标，也影响我国声誉，因蒙古国也按当年开关做了准备，另外，满都拉镇交易市场有100多户客户投资建设了旅店、饭店、商店等设施，如不能如期开关，给这些客户带来很大损失，也造成不稳定因素。分析了以上利害因素后，我向市政府领导建议需采取非常措施保证当年建成，市领导采纳了我的建议。我遂做二冶工作，按他们能力主要做好联检大厅、办公楼等的土建施工，其它工程由别的施工单位承担。这样，我们的协调工作增加了许多。工程后期，我住在现场亲自指挥安排，确保工程顺利完工。口岸工程和设施配置均为自治区同类口岸一流水平，得到了各联检单位高度评价。

五、廉洁自律 我能自觉执行党的纪律和要求，严格要求自己，没有利用职务之便谋求个人利益，更没有吃、拿、卡、要现象。满都拉工程中施工队伍材料供应商选择都与监理公司共同选定，各项签证都经监理公司派驻工地代表负责，具有很高透明度，避免了暗箱操作。现在各施工单位工程决策已完成，经监理公司初审后，报市财政局审价中心审计。没有与施工单位不正常的交往，也未接受过单独宴请和收受财物。八小时之外，除参加正常接待外，就是偶尔与老部下、朋友、同学有些交往，没有其它不良爱好。

六、存在的不足

回顾过去的一年，尽管很忙碌，工作也做了一些，但有许多不足和遗憾之处。招商引资虽然成效明显，但都沿用老办法，缺乏新东西。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使所分管工作更上一个新台阶。在满都拉工程中，由于没有及早发现施工队伍垫资能力不足，所以没有及时采取措施，致使工期有所延误，这也是需认真记取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教训，提早安排，精心组织，抓好落实。

去年一年工作使我经受了考验和锻炼，受益匪浅。我要在局党组领导下，认真贯彻市委九届五次全委扩大会议精神，进一步解放思想，振奋精神，认真完成所分管的各项工作目标，为把我市尽快建成经济强市做出更大贡献。

第13篇：外贸实习报告

外贸实习外贸实习报告 烙印

实习背景：

深圳市位于广东省中南沿海地区，珠江入海口之东偏北。东西长81.4公里，南北宽（最短处）为10.8公里，东临大鹏湾，西连珠江口，南邻香港，与九龙半岛接壤，与香港新界一河之隔，被称为“香港的后花园”。全市总面积2020平方公里。人口500多万，多数来自外地，因此深圳被称为“移民城市”。人口密度4334人/平方公里。户籍人口196.83万人，非户籍人口800万人，占全市人口的81.2%。土地利用已从农村形态转为大城市——郊区形态。盛产荔枝等名果，矿产主要为花岗岩、大理石等建材，金属矿产可开采量较小，油、气等能源完全靠外界输入。深圳是中国最重要旅游城市之一，重要的旅游创汇基地。虽没有名山大川，短缺名胜古迹，却被誉为中国主题公园和旅游创新之都。形成包括城市景观、山海风光、乡土文化、购物休闲、文化娱乐、商务活动和康复保健在内的全方位旅游休闲体系。深圳以高新技术产业、先进制造业为基础，以现代服务业为支撑，建立适应现代化中心城市功能的新型产业体系。把高新技术、现代物流和金融服务业做得更强。

实习第一天 早上7点45起床，然后坐了30分钟车到了单位。因为有点关系的原因所以没有经过应聘就直接成为了他们的员工，嘿嘿可能我离他们员工的标准还有点距离吧，重头开始做起还是有点压力的，但是我会努力的，就当自己是一个连书都没有读过的人来学习！我是最早一个到公司，快9点了门都还没有开上班时间是9点，原来小公司对迟到这方面抓得都不是很严。小公司有小公司的好处大公司有大公司的好处。9点多了人都到齐了理解给我介绍了一下公司主要干什么的然后给我分配了一些很简单的事情要我去打电话催货让我练胆说完就把我交给一个在这里干了深长时间的资深员工可以尊称她为师傅了。一听到她要我去打电话这时我脑海里第一时间想到就是10086的人工服务。。不需要那么专业吧想着都有点怕，要是那样那我的差距太大了！他们从事的是外贸生意所以英语要求很高我的英语很烂所以也只能干些比较简单的活了。我学的是电子商务专业，也开过国际贸易这门学科基本也懂一点，现在开始后悔刚开始我还真的胆子小不敢打不知道怎么说，普通话也说的不标准毕竟这关系到公司的荣誉又怕说错话或者突然一下把要说的话都忘了，不能让别人看出我是新手的样子，所以打之前我都反复的在脑海里重复要说的话再打，拿起电话打了以公司的名义的第一个电话，因为对他们的产品都不是很了解所以他们说的是什么我都不知道就只能以数量来问。原来打电话都这么难啊。。后来又连续的打了几个电话，开始慢慢有点适应了，两个小时我只打了3个电话，也接了不少个，原来我坐的那个位子的电话是总线，别人打来除了领导那里就是我这里先响有找他们的然后再转给他们他们都是一人一间办公室，我们员工都是在客厅里。一个上午也让我基本了解了办公室里电话的用法还有传真机的用法，其实传真很简单，就是因为大学里没有机会接触，才不会使用。步骤如下：A.如果是接传真，拿起电话，按“启动”键，然后挂电话。B.如果是发传真，先拨对方传真号，听到“吱…”之类的声音之后，按一下“启动”键，注意的是传真的内容必须要朝下放，学到了不少！我还学会了一些物流里基本的一些知识，因为他们还需要把货物通过物流发到国外所以装箱封箱之类的事都需要自己做用哪种方式运输业是有讲究的，箱子的大小和重量都是会影响最终运输费用的，一个厘米的差距都会高出很多运费。如果用海运还要考虑箱子会进水等问题，所以封箱环节也很重要！因为这些损失都是要自己承担，所以装箱也是很重要的环节，原来理论知识也是很有用处！今天就这样过去了，第一天的收获就不小，让我知道了在办公室里工作应该懂得的最基本的知识。

第二天也是负责接电话，发传真，装箱封箱之类的比较简单的活，但是却很累！早上10点不到电话就开始响了都是我负责接，听师傅说今天要发一批货出去所以会很忙，办公室里堆了好多大大小小的已经封好的箱子可能就是这些了。发货前还需要验货，就是还要把封号的箱子再拆开检查一遍，再重新封好。这道工序是必须的。晚上7点的时候就有人来拿货了，因为是运到美国的所以也让我见识了一下报关表和需要注意的一些事情。今天就这样过了。

第三天中午李姐突然问我会不会office办公软件，这个对我来说太简单了啊，原来她是要我用Excel把客户的订单打出来，因为在学校里经常会用到office所以对我来说太简单了，把他们之前做单子做下修改就可以了，很快就完成了任务。今天的主要任务是打装箱标识他们称为唛头以及英文装箱单 pACKING LIST，在小公司学本事，大公司学做人这句话一点不假啊，在这里的确感觉很实在，每天多多少少都能学到点东西。本事学到手后，做人也要重视，将来真正踏入社会之后，有本事能进厂，会做人才能做的久，坐得高。这之前也看见李姐发脾气碰见了很刁难的客户，遇见这样的客户是正常的，还有一些经销商对货源及不负责任，产品的质量很差，不过也不能把别人怎么样毕竟便宜。做生意讲的就是一个信誉，诚信社会才能发展！做外贸诚信更是重要至极，有好口碑，生意才能兴隆！

来了快一个星期了，对公司的一些环节也有了大致的了解，也可以不用像刚来的时候了，领导要你干什么你就干什么了，可以主动的去找事情做，看哪里需要帮忙的都可以去帮帮忙了。这样也不会再没有事情做的时候无聊了。每天主要的任务还是负责接电话，打电话，发发传真，跑跑腿等等。毕竟我还不是正式的员工，有些事情也不会交给我来做，毕竟没有经验，所以还是先从最简单的做起了。

今天李姐要我帮公司的产品做些LOGE出来，正好原来也学过网页设计之类的课程，基本也会一点，寒假在家里也自学研究了pS应该都能用的上。今天一个下午业余的时间就在弄那个图片，到了下午5点的时候才做好，李姐还觉得满意，然后再我的上面做了一下修改，到了下班时间刚好弄好，对自己还蛮有成就感的！

今天是来到第20天了，实习马上就要结束了，听说今天要去电脑城里采购一些东西回来，李姐要我和师傅一起去顺便带我去电脑城里看看，了解一下市场行情，我很快就答应了，正好体验一下采购员的身份，下午两点就从公司出发了，原来师傅自己对这里也不是很熟悉，弄得迷路了好多次，我也是初来深圳也只能跟着他走了。我们两个就傻傻的在里面到处找打出问了，交给我们3个任务到了快下班的时间里才只完成了一个，哎！第二天还要再跑一趟。

昨天跟着师傅把电脑城转了一遍，我决定今天一个人去完成那些任务，我觉得都很简单，就是去刻刻碟，买点包装袋回来！因为之前就去过一次，所以我这次很轻松的就一个人吧多有的事情都完成了，看来有经验总比什么都不会好啊

在单位学习到的一切，都有可能为将来就业有所帮助，学了不一定要用，但有知识经验在手，走遍天下都不怕！出来实习就是要磨练自己啊。虽然很枯燥，但是厂里每件事情你都做过的话，老板一问你，你什么都知道，这样才是合格的员工，才能得到老板的器重。不知不觉离我实习结束的日子不远啦！时间过得真快啊！我才学到点皮毛就要结束了，不过虽然是皮毛，但还是够我消化一阵子的了。

今天要结束实习了！感觉怪怪的！说不上的滋味，工作初体验啊！还有一年大学生涯，用这一年我想把自己装备得更好！这样，等下次再成为试用生的时候才能做到最好！虽说是最后一天，但仍然和前几天一样，白天各个车间地跑，帮忙接电话，理单，发传真，写件。。。加夜班也是在技术科帮忙，没有任何的不同。再见了！我的初次实习！我收获了很多，感谢李姐，感谢UVISION给我机会。在单位学习到的一切，都有可能为将来就业有所帮助

收获与感想

一年一度的毕业实习是每个应届本科毕业生对自己本专业所学知识的掌握程度的一个很好的检验机会，通过近一个月的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这一个月的努力，使我熟悉了外贸业务的工作流程，外贸公司的组织机构职能，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。对近一个月来的实习生活作了一个大体的剖析。

三年的系统理论学习也使我基本掌握了外贸的基础知识，虽然我学的是电子商务专业，但也有开过这样的课该专业也包括了这个方面，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础。

第14篇：外贸实习报告

外贸模拟实习报告

一、实习时间：xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日

二、实习地点：

三、实习目的：SimTrade外贸实习的平台在很大程度上为我们学生铺叙了将来走出社会实习的奠基石。这个平台让我们在网上进行国际货物买卖实务的具体操作，掌握进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；熟悉国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式；让我们切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且能够合理地加以利用。老师通过在网站调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，使我们在实习中充分发挥主观能动性，更形象理解并吸收了课堂所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

学校可能考虑到本专业的特点，给了我们每个同学在机房里面做实训 (先初步了解进出口地流程）的机会，通过在学校机房里五周半的实习，我学到了很多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在，但是，也是按照实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的，所以，我们学到的东西仍然是不能忽视的。在学校实训期间，老师、同学和自己相互约束，认认真真完成每一项流程，过得忙碌而充实。

首先，这个实训软件（simtrade) 真的给了我很大的收获。软件培养了我们动手实践的能力，因为在很多操作中，都需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的，这就要求我们必须要有扎实的理论基础；软件的功能比较齐全，基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面，从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据，再最后到善后处理等都是较为详尽的，既可将实习置身为卖家，又将其假设为买家，使我们能够妥善地办好自己在国际贸易中的角色；软件的应用也较简单，只要稍微熟悉一下，就知道该怎么做了，操作起来简单，不需要死记一些操作，进入界面，就可以根据提示操作，非常地省时省神。但是，任何事情都有两面性，这个实训软件也有它的不足之处，我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性，基本上同学们实习的步骤都是一样的，且需要操作的要求也是一样的，大家做到最后就觉得没有挑战性和上升的空间了。

但是总体来讲，这个实训软件优点仍然比较明显的，充分体现了实习的本质，大大地提高了我们的实践操作能力，也提高了我们的对国际贸易的认识，让我们发现自己的缺点和不足，有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练，提高自己的能力。

四、实习过程

本次实习历时五周半，主要采用学生上机操作和指导老师随堂帮助解答相结合的实习模式，在体验国际贸易的乐趣与风险的同时学到了很多宝贵的东西，是一次新颖有趣而深刻的学习过程。

上机实习前期是准备阶段。主要做的是了解和认识SimTrade实习的平台的相关内容和注意事项，初步熟悉各操作画面，查看公司角色的概况，建立属于自己的五个角色：进口商、出口商、工厂、进口地银行以及出口地银行。然后了解自

己角色的财务状况、库存状况、业务中心、信用证和议付单据等内容，填写自己公司的有关资料。在老师的指导下学会如何使用系统中的帮助内容以及如何在“淘金网”中获取商机。记得我刚刚打开SimTrade系统时，觉得界面与上个学期末做的那个模拟实习有点类似，以为流程差不多，结果进一步了解之后发觉其实并非我所想。有很多新东西等我们去学习和探究。

上机实习中段主要是有我们自行动手参与到模拟进口业务中。实习是从与外国公司建立贸易关系开始的，然后就是根据自己的业务（进口或是出口）与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在建交时，一定要诚心诚意，让对方相信我方是他最好的合作伙伴，在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时，一定要认真核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时，当出现差错时，一定要及时改正且与对方取得联系，与对方商议，取得一致协商同意，这样才能保证交易的公平与顺利进行。

而我初始做的几个单子是最艰难的时候，起步特别不顺，尤其是第

一、二笔，由于注册资金只有20万，也不敢交易太大的单子，尽管我选择做的是用自己的进口商和出口商做一笔L/C+CIF，自己赚自己的钱，但是当时基本没有什么赚钱亏本等的概念。这笔单子几乎花了我近一个星期的时间，而其中每个单子的填写都花上好几个小时。其中最为困难的是出口预算的填写。我对于FOB价格与CIF、CFR价格之间的转换公式没有很熟练的掌握，还有对于出口某个数量的商品所需的集装箱数量的计算以及运费的计算也不是很清楚。在计算成本核算时也一样，因为每一种商品都要自己去查询相关的资料，比如商品的质量、包装、毛重、净重、体积、购货成本、汇率、增值税率、各种商品所适用的货物等级、海洋运价、海关税则等）由于平时对这些东西不够熟练且不太在意，我花去了很多的时间在计算上面。且在计算时，经常出错，预算表总是得不到与结果百分百的一致。这说明自己的业务水平还很差，需要不断地加强。好在有系统中的“在线帮助”和我手中的实习指导书，慢慢的探索和向身边同学咨询一段时间后，才让我理清了思路按步骤进行。经过近两个星期的练习，才慢慢的上手了，知道怎么才能盈余，填写单据的速度也不断加快，准确率也不断提升了。

上机实习后段，则为实习总结和论文撰写的阶段。这便是将前期的实践学习中遇到的问题以及学到的东西做一个总结归纳。补缺补漏、体会各细节、消化应用。结合所学知识，将理论运用与实践中的成果记录下来。发现以前学习中薄弱环节，为今后的继续学习指明了方向。

五、实习心得

随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。然而不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。 总之，此次实习是非常圆满地完成了。我也深深地感受到了，从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员，更应对自己的业务流程做到非常熟悉、理论知识必须扎实、

语言基础也要好，这些都是基本的要求。因此我们也面临着更大的挑战就是我们必须不断的提高自己以适应这份工作的要求和特点。同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。通过本次模拟贸易实习，我们在有趣的实践中学到了很多宝贵的知识，提高了动手能力。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。

第15篇：外贸函电报告

关于外贸英语函电的实训报告

本次实训的目的是通过对外贸函电相关知识的实训学习，掌握所学知识在实际对外贸易中的运用，使学生进一步了解外贸函电，从而提升学生实际操作能力。我们是从以下几方面来开展实训学习的：书信的格式、建立业务关系、询价和回复、询盘和还盘、支付条款、电子函件。

项目一（unit1 and unit2）

开门见山，老师讲到unit1中商务书信的写法及相关内容。首先lecture1 包括以下5方面：

1、Thestructure （结构）of a busine letter.

（1）信头—发信人的相关信息

（2）写信日期：美式 和 英式

（3）封内地址——收信人的相关信息

（4）称呼：美式 和 英式

（5）正文——三段式：opening sentence、actual meage、closing sentence

（6）客套结语

（7）签名

2、The style（格式） of a busine letter.

（1）缩行式——特点：信头和封内地址接行时，下一行缩进2-3个字母的位置；日期放在信纸的右上端；每一段的第一行都缩进3-5个字母的位置；段落之间空1-2行。

（2）齐头式——全部对齐。

3、writing（写法）

4、种类

5、principle（原则）

（1）courtesy （礼貌）（2）consideration（体谅）（3）completene（完整）

（4）clarify（清楚）（5）concisene(简洁) （6）concretene(具体) （7） correctne（正确）

接着是unit2（establishing busine relations 建立业务关系）的学习。How to write a busine letter

1、how do you kown us（信息来源）

2、why are you writing to us?(致函目的，一般由进口商主动联系进口商，以扩大交易建立长期业务关系)

3、who are you ?（公司和产品介绍，如性质、业务范围、宗旨及公司的相对优势等）

4、切勿用大量篇幅泛泛谈自己的公司情况

5、hope ——激励性结尾，希望对方给予回应或劝服对方立即采取行动的语句。

6、reply to letter（引出对方的来函日期和编号；对对方来信和诚意表示感激；说明我方态度及交代汇寄资料；说明我方明确打算。）

项目一的学习让我对商务函电有了进一步了解，包括函电的书写格式以及内容和语言的运用。为后面几天的实训学习打下良好基础。

项目二（unit3 and unit4）

首先，老师提到enquiry—offer—counter-offer—acceptance这样一过程。 Enquiry询价，针对买方而言，若买方对某一产品感兴趣，就可以write a letter to supplier to get information about the price、samples、catalogues、discount、delivery date、terms of payment、insurance、claim and other terms.由于询价是为了获得需要的信息，所以在书写时需简洁、合理、具体明确以及礼貌。

再次，老师让我们分析了P41 letter1

第一段，我们如何获得对方相关信息的，以及我们对产品的要求等。

第二段，表明我们想与对方合作的意愿以及对彼此前景的渲染。

第三段，再次提到对方在回复时，如果我方下大订单时请呈现付款条件以及折扣。

在unit4 offers and count-offers 的学习中，了解到发盘分 实盘和虚盘。两者的区别如下:

实盘对于双方都有约束力，特点：clear、definite、complete and final。 In a firm offer the following should be given:商品的描述，总价格，数量，规格，装运时间，付款方式，详细的有关商品的信息，等等。如果可能，应提供样品。在函电中，除直接说明此询盘为实盘的，若有有效期的要求也为实盘。虚盘主要针对大众，往往是一个发盘邀请。除明确说明为虚盘外，一般有

“subject to our final confirmation”的字样的以及有不确切的信息的也为虚盘。

Count-offers（还盘）——（1）对原有发盘进行了实质性的条款变更，如商品的特性、价格、支付方式等。（2）没有实质性变更的为有条件的接受，不为还盘。

项目二的实训学习让我了解到如何询价和还价，以及相关的书写和要求。询盘包括：实盘和虚盘，他们的区别和应注意的事项。收获颇丰。

项目三（unit9 terms of payment）

主要围绕信用证而展开的，包括信用证的修改和延期等。

1、核对和要求修改L/C。

2、granting amendment to L/C（允许修改L/C）

（Extension of the L/C信用证的延期）

Requesting extension of L/C（书写内容如下）：

1、告知对方已收到L/C。（thank you for L/C NO.xxx dated xxx）

2、表明我方不能按照合同预定发货。

3、说明原因

4、表明希望对方延期。（We request you to extend the shipment date to „„）

5、延期到什么时候。（装运期、L/C的有效期）

6、希望对方修改L/C。（Please amend your L/C„„）

项目三讲了terms of payment 中有关信用证修改和书写，以及信用证的延期应怎么写。是外贸函电重要组成部分之一，对此了解的程度有关今后的进一步学习。

项目四（unit13 electronic correspondence）

讲到了国际贸易联系中的三种方式：telex（电传）、FAX（传真）、e-mail。首先是老师为我们讲解传真和e-mail的书写和区别，以及需要注意的事项。 传真：

1、传真的书写格式一般与书信相似；

2、通常有“Attn：收件人名”的字样；

3、内容一般包括：信头、信内地址、时间以及落款等；

4、信体：一般较为严肃。

e-mail的特点：

1、没有信头、信内地址、时间也是自带的；

2、一定要写主题（subject）；

3、信体：语气随和，简洁为好。

项目四的学习，使我们更好的将书本上的知识用于实践。

项目五（unit6 and unit12 ）

对于unit6订单和回复确认的学习中，a letter of order一般包括三段：

1、acknowledging that you have received the order(确认订单已收到)

2、对订单的清楚描述，包括：商品名称和规格，数量，价格，包装，时间和装运方式，支付条款。

3、关于支付方式，期望的交货期，运输方式。

如果发现商品低于标准规格的，买方可以要求减价，换成替代品，或者取消合同，或提出索赔。

对于unit12投诉和理赔的学习中，投诉是买方向卖方提起的，原因：

1、质量有问题；

2、包装不当致使破损；

3、数量短缺；

4、交错货或晚交货。买方投诉信和卖方回复信应包括的内容：

买方投诉信：

1、开头部分：提出投诉原因；

2、承接部分：分析原因并提出具体处理意见;

3、结尾部分：要求尽早解决问题，希望今后交易中不再出现此类事情。卖方回复信：

1、开头部分：对投诉事情表示歉意与遗憾;

2、承接部分：提出处理意见或同意买方提出不解决方案；

3、结尾部分：对此事给对方造成的不便与损失再次道歉，保证尽一切努力不再发生此事，敬请对方提出攻进建设，继续订货。

通过一周的实训学习，对我而言收获颇丰。不光学到了关于书信的格

式、建立业务关系、询价和回复、询盘和还盘、支付条款、电子函件等的相关知识。更享受了一个学习的过程，一个提升我实践能力的过程。对以后从事这方面工作也是很有帮助的。

第16篇：外贸实习报告

实习报告

为了加深我们对国际贸易专业知识的理解，方便以后在企业具体解决国际贸易方面的实际问题，提高自己的专业技能，我们08届国际经济与贸易专业全体同学在国贸专业指导老师的带领和指导下，进行了为期6周的国际贸易专业实习。现我将实习的具体内容和收获报告如下：

一、实习目的与意义

在本科专业教育学习中，实习是一个非常重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强我们的感性认识，并且可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，加强实践知识，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本贸易知识，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习时间 2012年2月27日至2012年4月6日

三、实习单位简介

我的实习单位是唐山赛维斯贸易公司，该公司是一家新成立的私营进出口贸易有限公司，专业从事进口和出口的钢铁厂，水泥厂，矿山从事消耗品，业务范围包括轧机轧辊和钢连铸结晶器管，耐磨钢球及钢锭模等。该公司坚持“质量第一，服务第一，持续改进和创新，满足客户”为管理理念和“零缺陷、零投诉”的质量目标。目前主营产品为钢铁压延产品，冶金机械配件等，主要客户分布在北美，南美，印度等国家。

主营行业：

*冶金矿产

*冶金矿产钢坯

*加工五金工具加工

*加工 - 行业专用设备加工

经营方式：经销批发， 生产加工 ，商业服务。

主营产品及服务 轧辊

四、实习主要内容：

刚到公司时由于我是实习生所以刚开始一周只是负责一些端茶倒水，打扫卫生，复印文件等一些琐碎的工作。在这段期间我也对这个公司的基本情况和人文环境有了初步了解。接下来助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，由于刚刚走出校园，又抱着只是实习的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现不少错误。所以不管我们干什么一定要认真谨慎，这也是对自己的负责。

接下来的日子在我在一些老业务员的带领和指导下不断地学习和实践。一段时间后对产品资料基本熟悉了，主任开始让我们进行一些实际的操作，尽管在学校已经学习了一些贸易术语、询盘、发盘等基本贸易知识，但是真正操作起来却没那么容易。在这个过程中你要不断和客户进行交流，去银行、税务等部门办理单子、证件，稍不注意就会出错。记得一次不注意弄错了一个数据就来回公司和银行跑了好几趟，不仅浪费时间还耽误了正常公司业务的办理。自此以后我时刻提醒自己要认真，对于单证要仔细核查。到最后，我基本参与了公司产品出口的全部流程，幸好以前参加过学校的TMT实习，因此在公司进出口业务中有关商品的报价核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及出口单据等操作方面我比较顺手，即使有时候在很多细节方面做得不够好，而我也能够在这些细节方面不断发现问题与解决问题，从而得到改善与提高。

五、实习的收获与感悟

实习结束了，仔细想想在这六周的时间里我收获了不少的东西。首先，了解外贸的流程：

(1)、了解市场概况。要想在激烈的市场竞争中生存下来就必须能够迅速把握市场动态，了解最新的市场供需情况。锁定目标市场，寻找合适的交易对象。

(2)、同业务伙伴建立业务合作关系。

(3)、询盘、发盘、还盘、接收。

(4)、外销合同的签订。起草外销合同是一项重要的、细致的工作，起草合同必须要从本企业和他方企业双方的利益出发，考虑各方面风险，认真起草合同中的每项条款。

(5)、填写各类单据。出口商要想顺利把商品运出关就必须正确填写各类单据，这其中包括报验单，商业发票，装箱单，核销单，报关单，汇票，一般产地证明等等。

(6)、后期工作。单据填完后，要去外运公司租船定舱，报验，出口保险，核销备案，报关，装船出运，制单交单，收汇，核销及退税。

由此可以看出国际贸易的环节繁多，涉及面广泛，除了交易双方外，还涉及到商

检、运输、保险、金融、港口和海关等各个部门及各种中间商和代理商。无论哪个环节出了问题，都会影响交易的正常进行，进而损害交易双方或其中一方的利益，稍有不慎还会引起法律上的纠纷。因此我们在做贸易的过程中，一定要小心谨慎，以免造成不必要的损失和麻烦。

其次，由于我实习公司主营业务为轧辊，我还了解到不少有关轧辊的知识。轧辊是使（轧材）金属产生塑性变形的工具，是决定轧机效率和轧材质量的重要消耗部件。轧辊是轧钢厂轧钢机上的重要零件，利用一对或一组轧辊滚动时产生的压力来轧碾钢材。它主要承受轧制时的动静载荷，磨损和温度变化的影响。 轧辊种类很多，目前常用的轧辊品种有铸钢轧辊、铸铁轧辊和锻造轧辊三大类，在型材轧机上还有少量硬质合金轧辊。

再次，外语交流能力得到显著提高。外贸交流时一般使用的语言为英语，因此对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影响业务的顺利进行。刚开始对于这些专有的贸易词汇不是很熟悉，交流起来很是困难，通过这段时间的学习不仅提高了专业知识，口语表达也更加流利了，没有了刚开始交流时的紧张和不安。

在这次实习过程中，我深刻体会到，我们在工作经验，人际交往上还十分的稚嫩。在以后的工作生活中要不断的充实和丰富自己，使自己尽快成长更好的融入社会。这次实习让我明白了：

1.要勤劳，任劳任怨。要知道我们是去实习而并不是公司的正式员工，大家仍会把我们当成什么都不懂的学生。因此公司只会派给我们一些简单的工作。所以我们在完成自己的工作后还要自己主动去找些事情做，这期间你的表现同事和领导都看在眼里，从小事开始做起，大家才会喜欢你，接受你，进而领导也会交给你一些重要的事情。大学生要切忌眼高手低。

2.要虚心学习，不懂就问。刚开始工作的我们不可能什么都会，遇到不懂的不要装懂，一定要像别人虚心请教。问的时候要注意自己的态度，这决定对方是否会教你更多的东西。同时也要注意不要过分小心翼翼，不要担心自己会犯错。金无足赤，人无完人，每个人都会犯错，犯错后一定要改正，吸取教训，总结原因，这样下次才会做的更好，避免同样的错误。

3.今日事今日毕。今天能处理的事一定不能拖到明天，否则越拖越多，最后会导致整体办事效率低下，不仅会影响公司的正常运营还会给顾客留下不好的印象，影响公司的声誉。

4.沟通。要想在这么短的实习期内学到更多的东西，就需要和同事、老板、客户进行良好的沟通。要知道他们都是经验丰富的人，若他们能给你指点一二相

信你的提高会很快。要和客户进行良好的沟通能明白客户的需求，建立良好的合作关系。

通过本次实习我发现了自己许多不足的地方，同时也为将来的工作打下良好的基础。这次的实习给我们提供了一个良好的锻炼机会，使我们进一步的了解到一些相关的专业知识，以便于以后更好的运用到工作中去。这次实习我学习到了很多书本上无法学到的知识，让我感触颇深，对许多问题有了更深的理解和体会。实习中同事和主任帮助了我很多，教我怎样做好业务，告诉我做人做事的道理，在此对他们的帮助表示感谢！以后的路还很长，要学的东西还有很多，我会踏实的走好每一步。 在我实习期间，有开心，有沮丧，有得意也有失意,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，对于这一切我都尽自己最大的努力去克服，认真完成每一项工作！在我未来的道路上我会不断学习，使自己快速成长为一名合格的社会人！

到最后，我基本参与了公司产品出口的全部流程，幸好以前参加过学校的实习，因此在公司进出口业务中有关商品的报价核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及出口单据等操作方面我比较顺手，即使有时候在很多细节方面做得不够好，而我也能够在这些细节方面不断发现问题与解决问题，从而得到改善与提高。

第17篇：外贸实习报告

宁波金力高强度紧固件有限公司

外贸业务员

实习报告

学生姓名

学号 所 在 系

专业名称

班级

指导教师

刘勇 0915060114 工商管理系 工商管理 一班 张天平

湖南科技大学大学商学院

二零一三年四月

金力紧固件有限公司外贸业务员实习总结

前言：

本次实习是以贸易公司外贸业务员的工作为主，熟悉外贸业务流程是学习的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

实习地点：浙江省宁波市镇海区金力紧固件有限公司

实习单位：金力高强度紧固件有限公司

实习部门：对外贸易部

实习时间：2012年12月-2013年3月

一、实习单位背景基本介绍

宁波市镇海金力高强度紧固件有限公司位于东海之滨的宁波镇海，地理位置优越，交通便捷。公司成立于1992年,目前占地面积2.4万平方米，建筑面积

1.6万平方米，设有热墩车间、冷墩车间、热处理车间、包装车间、独立实验室，拥有各种机电和检测设备200多台（套）。公司目前拥有约250名员工，其中高级工程师4名，工程师9名，技术人员28名。公司在组织架构上主要设有生产部、技术部、品管部、财务部、销售部、综合办，各部门之间相互协调，各尽职责。公司一贯秉承“质量第一，诚信服务”的质量方针和“产品出厂合格率100%，顾客满意度95%”的质量目标，于2005年5月，我公司通过了ISO9001认证审核并获证书。本公司生产的紧固件系列产品被浙江机械产品质检总站标准紧固件总站评为“浙江省优质产品”，2006年公司生产的产品被中国质量保障中心认定为全国紧固件行业“质量放心.国家标准合格产品”。 2006年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企业”称号,2007年宁洲牌紧固件产品被评为中国优质产品，2008年荣获宁波市知名商标。

二、实习过程

（一）实习内容

我的主要工作是熟悉外贸业务流程，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

（二）实习期间所取得成绩

在实习期间，陪同公司经理接待外国客人，向客人介绍公司主要经营范围和主要出口产品，陪同客人去工厂验货，验厂，催成订单生成，为公司争取到了两万美金的订单，得到公司经理认可，自己心理也很有成就感。

（三）通过实习期获得的新知识

1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：外贸业务员及时回复客人询盘，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

业务审批：外贸业务员收到订单后，首先做出业务审核表。按\"出口合同审核表\"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给跟单员跟进。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给相应工厂下订单，安排生产计划。

在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，收到L/C后跟单员要及时审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。以预付款结算的，款要及时催，要确认定金已经到账在开始生产。以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。

5.联系工厂，下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向工厂要生产计划，监督生产指令在各工厂中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的出船计划。

6． 验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知业务部。如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

7．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等报关单证。

8．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

9.出货。根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货。提醒工厂根据箱唛、条形码、包装袋的不同，分清到岸港口。核对出货数量和时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜，首先要查询最符合客人要货日期的几水船的船期，比较海运费价格，尽量避免加重费等不必要的费用，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。

（四）遇到的问题

首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的外贸业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类，每个大类又有很多产品，比如螺母，规格就有十几种，每种规格的原材料及加工工艺各不相同。开始的时候我一个都不认识，更别说规格，价格等信息的了解，所以工作起来很是吃力。但是我已认识到，如果连最起码公司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢？所以我抓紧所有的时间和机会请教老业务员，并自己不断重复背记，终于大体了解了一些。之后就是贸易流程的补熟悉，书本上和实际运用还是有很大

差距的，真正碰到了一个询盘，我居然连如何回复邮件都不清楚，不知如何下手，很是气馁。于是自己暗下决心，如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情况、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满，我其实没有资格做一名正式的外贸业务员的。

（五）实习经历对本人职业生涯的影响

通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。现在我对外贸业务员的工作充满了热情和期待，希望我的第一份正式工作就是外贸业务员。

三、实习总结：

简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。

外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。

实习已经结束，我也该开始新的生活了。感谢英华贸易公司成都分公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展.

第18篇：外贸实习报告

实习报告

2010年7月12日至16日，我们08国贸专业进行了大二第二学期的认识实习。本次实习分为两个阶段：第一阶段为听讲座，邀请唐山市招商局、唐山三友集团进出口公司、惠达陶瓷公司等单位的有实践经验的工作者来校讲座；第二阶段为参观调研，参观地点包括唐山市抗震纪念馆和城市展览馆。这次实习使我们进一步了解社会，加深对专业理论知识的理解，使理论与实践相结合。促使我们所掌握的知识向实践能力方面的转化，培养解决企业国际贸易方面的实际问题的能力。

一、实习情况

第一次讲座是关于河北唐山高新技术产业园区投资指南的介绍。来自唐山市招商局的严先生为我们介绍了唐山的基本情况以及发展前景，尤其是唐山市高新区的现状及未来走势，对我们今后的就业有很大帮助，在当今就业竞争极具激烈的情形下，了解城市的经济发展状况是非常重要的。

第二次讲座是来自唐山市三友进出口集团的王女士带来的，其内容是外贸人员应具备哪些素质。这次讲座对于我们国贸专业的同学非常有用，因为我们将来很有可能从事外贸工作。

第三次讲座关于惠达公司的生产理念及产品出口流程。这些内容让我们提前认识到一个公司的发展状况，初步了解作为公司的一名成员应如何表现自己，如何用自己的能力为公司盈利。

参观抗震纪念馆让我深刻的体会到唐山人民的坚强与英勇，看到唐山从震后的一片废墟到如今的现代化城市，这一巨大的变化无不昭示着唐山人民的精神。唐山精神是值得我们学习的，是应该被带入学习和未来工作中的。

城市展览馆集中反映了唐山城市规划和建设的历程，展现了近年来城市建设发生的巨大变化，展望了城市规划发展的美好未来。唐山将“敢为人先”的城市精神发挥的淋漓尽致，既需要大胆尝试，又需要科学务实的态度。

二、实习收获

五天的实习时间虽然不长，但是这次实习让我收获颇多，感慨颇深。

首先，为我们演讲的三位工作者全部是毕业于我们学校的师兄师姐，看着他们在讲台上意气风发的神情，得知他们有一份稳定、体面的好工作，心中不由产生羡慕之情。在羡慕的同时，我也在思考，自己的将来会是什么样的情形，两年之后的我也会踏出这所学校，但是我的第二步将会迈向何处呢？我会不会在事业上也有所成就呢？

其次，三次讲座都让我们懂得今后在为人处事方面的道理，尤其是工作中的注意事项，例如，我们应该懂得如何与人沟通；如何在做好自己本分工作之余，能够

更好的发挥自己的长处。

再次，参观抗震纪念馆和城市展览馆让我看到唐山的巨大变化，体会到唐山精神，这将督促我变得坚强，有毅力，我将会把这种精神带到学习和工作中。通过这次参观，坚定了同学们努力学习的信心，掌握科学文化知识，用智慧的力量创造未来。

另外，通过实习我还发现国贸是一门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

最后，也是目前最重要的事情，就是如何度过大学时光。要想在毕业后找到一份好的工作，必须学好专业知识，除此之外，也应多了解、多关注与专业相关的其他方面的知识。作为国贸专业的学生，我们必须学好英语，尤其是口语水平，我们还要有很好的交际能力，这样在就业之后才能很好的与客户商谈。将来的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，不断完善和学习。

总结以上收获，还让我懂得作为一名优秀的外贸人员，应该具备哪些心态和素质，可分为以下几点：

（1）态度态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一名外贸人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户和同事。

（2）自信首先要对自己有信心，其次能够看到自己公司产品的优势，并且把这些熟记于心，要和对手竞争就要有自己的优势。

（3）交际能力一定要和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能多的交朋友。朋友也是资源，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

（4）热情热情能带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。

（5）知识面外贸人员要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，养成不断学习的习惯。

（6）责任心外贸人员的言行举止都代表着公司的形象，甚至是一个国家的形象。因此要注意言辞，维护好自己的形象。

（7）谈判力业务都需要谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

将来走出校门是我们进入社会的第一步，我们在工作经验、社会历练、人际交往上肯定有很多欠缺，所以在以后的学习和生活中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长。

总之，这次实习让我充分认识到将来从学校走向社会自身存在的不足。

三、对将来的打算

通过这次实习，我准确的分析了自己的现状，我应该为自己做一份更加详细的职业生涯规划，为自己的未来设置目标，并且具体规划近期目标

（1）学好英语，尤其注重口语的运用。

（2）学好专业知识，巩固了解与专业相关的各门学科。

（3）注重人际交往，锻炼交际能力。

（4）学好各门课程，顺利通过四年的考试。

（5）寻找实习机会，积累相关经验。

认识实习是一次用自己的眼睛和耳朵去感受环境的机会，这次实习让我受益匪浅，使我对自己的专业有了更为详尽和深刻的了解，也更深的了解了自己的不足，思考该往哪个方向努力。

在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和匮乏，真正领悟到“学无止境”的含义。实习让我们收获了课堂以外的许多知识，学会了为人处事的道理和方法，学会了怎样学习，也学会了要警醒自己的惰性，使自己始终保持良好的心态去学习。

目前，我国的外贸企业越来越多，因而对外贸人员的需求也应该越来越大，但是近年来国贸专业的大学生就业率却一直不高，其中一个原因就是学校培养的学生和社会的需求还存在一定的差距，一些大学生毕业后解决实际问题的能力不强，基本能力较差，不适应用人单位的需要。而此次的实习，让我们接触到三位有丰富经验的工作人员，不仅能够聆听他们的讲座，还能提问问题，与他们面对面的交流，这对我们是一次难得的好机会。

总的来说，这次实习对我们意义很大，让我们越来越关心自己的将来，初步明确了本专业将来要涉及的的方面和自己未来的努力方向，这样的实习正是我所希望的。

我坚信此次的实习所获得的实践经验让我终身受益，在我今后的学习中以至于

今后的工作中都将不断的得到验证，我会不断地理解和体会实习中所得到的知识，在未来的学习和工作中，利用这些收获或是学习或是创造，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。

第19篇：外贸调研报告

杭州市外贸企业调研报告

一、调查背景

进入2011以来，世界经济总体上保持了复苏态势，但面临诸多复杂因素，复苏态势仍不均衡。中东、北非局势动荡不安，大宗商品价格上涨引发新兴经济体通胀压力增大，日本地震和海啸导致日本经济陷入负增长。2011下半时期，欧洲主权债务危机愈演愈烈，美国经济放缓明显，都为世界经济增长带来了新的不确定性，世界经济复苏前景被蒙上了巨大的阴影，此时的争论焦点已经变成了“先推行财政稳固计划还是继续维持经济刺激政策”。事实上，这也成为世界各国政府制定宏观经济政策时面临的两难问题。

作为一名当代的大学生，了解国情，使即将毕业步入社会的我们了解企业就业市场趋势，是非常有必要的。特别是对于我们外语专业的，从事外贸方向相对比较的多，因此，我们本专业学生应该了解外贸企业对人才的需求状况，以便为今后的就业做准备。

二．调查范围对象的基本情况

经过对杭州市30多家企业的调查问卷反馈情况得出：各家外贸企业的主要出口市场在欧洲与美洲；其次是东南亚与非洲。杭州市外贸企业主要出口产品为纺织服装；其次是家具产品；还有的就是化工产品和机电产品。

三、数据分析 1-3月份全市自营进出口总额147.75亿美元，同比增长3.1%，其中出口92.42亿美元，同比增长4.4%，进口55.34亿美元，同比增长1.1%。 除去省公司，1-3月份全市自营进出口总额127.04亿美元，同比增长6.09%，完成市政府下达的进出口预期目标603.64亿美元的21.05%。其中出口78.40亿美元，同比增长6.23%，完成市政府下达的出口预期目标378.64亿美元的20.71%；进口48.64亿美元，同比增长5.86%，完成市政府下达的进口预期目标225.00亿美元的21.62%。 1 2012年1-3月杭州市当月进出口情况 2012年1-3月杭州市累计进出口情况 +2012年1-3月杭州市商品分类进出口情况 2012年1-3月杭州市前十位出口商品情况 2 2012年1-3月杭州市主要出口市场情况 2012年1-3月杭州市贸易方式分类进出口情况 3 2012年1-3月杭州市企业性质分类进出口情况

四．数据分析

1、单月出口有所回升，进出口保持小幅增长。在经历了2月份的低谷后，3月份单月出口30.38亿美元，同比增长10.72%，月度出口规模有所回升，而进口经过短期的急剧增长后，规模逐渐回归理性，单月实现进口17.02亿美元，同比下降8.05%。一季度全市外贸总体保持小幅增长，但下行压力不断加大。其中进出口实现127.04亿美元，同比增长6.09%，出口78.40亿美元，同比增长6.23%，增幅与全国、全省平均基本保持一致，进口48.64亿美元，同比增长5.86%。

2、企业在手订单小幅回落，出口前景不容乐观。据我市外贸运行调查监测点统计显示，截止3月底，企业在手订单比上年同期上升的占29.7%，持平的占39.8%，下降的占30.5%。与上月相比，上升的占比下降了1个百分点，下降的占比则上升了1.7个百分点。在对今年上半年出口前景预期的专项调查中，有18.9%的企业持乐观态度，较上月增长了2.6个百分点，持一般态度的占55.3%，而认为不乐观的占25.8%，较上月增长了4.2个百分点。同时从第22届华交会参展情况看，由于各种不利因素的影响，部分中小出口企业发展信心受挫较为严重。

3、机电产品稳定增长，纺织服装出口疲软。一季度全市机电产品出口33.54亿美元，同比增长5.94%，占全市出口的42.78%，比重较2011年上升了1.52个百分点。其中自动数据处理设备、汽车零件、手用或机用工具出口增长较快，同比分别增长33.31%、19.18%和8.21%。在传统产品出口中，纺织、服装出口均出现疲软，分别出口10.30亿和8.58亿美元，同比仅增长0.95%和下降1.66%，两者占全市出口的24.09%，比重较2011年下降了 4 3.59个百分点。而家具和床上用品出口保持相对平稳，同比分别增长6.27%和10.26%。

4、新兴市场增势良好，欧盟市场持续下滑。一季度全市对东盟、拉美、非洲、韩国和俄罗斯等新兴及周边市场分别出口6.38亿、5.97亿、3.66亿、2.14亿和1.76亿美元，同比分别增长27.97%、15.23%、17.28%、18.00%和16.58%，继续保持良好的增长态势。同期，全市对美国出口平稳增长，出口15.65亿美元，同比增长7.64%。而受欧盟市场持续低迷的影响，对欧盟出口继续呈现下滑态势，同比下降3.40%，占全市出口的比重较2011年减少了2.01个百分点。

五、调查后的分析及建议

1、据调查，民营企业占总数的75%。这是一个相当大的比例。根据这个数据，我们应该考虑到从事外贸方向的大学生在毕业以后，到这些企业工作的可能性很大。因此，对这类企业基本情况跟企业对人才需求的调查很有必要。

2、据调查企业出口欧洲市场占40%，其次是美洲占23%。从市场角度看，这两地占我国市场比例较大。说明欧洲，美洲是我国的潜在市场，促使我们今后在工作中要更多的关注、了解这两个市场。

3、企业对原材料与能源涨价、劳动力价格提高、人民币升值现象的承受能力情况，各占25%,22% ,21%。由此可以看出，这三方面对企业的影响都是相对比较大的，那么我们就应该对这三方面多加的关注，从而更好的适应这些形式的变化。

六．参考文献

[1].中华人民共和国商务部， 5篇二：关于我县外贸出口情况的调查报告

关于我县外贸出口情况的调查报告 大悟县人民政府

（2004年8月21日）

根据我县外贸出口形势的需要和吴婕副县长的安排，8月11日，县政办组织相关部门在吴婕副县长的亲自带领下，就我县外贸出口情况先后到大新光学玻璃、华光水晶玻璃工艺制品、富佳龙硅业、县铁合金厂、金利源纺织服装、中原莹石公司等6家外贸出口企业进行了为期三天的调查研究。通过调查，总体感觉到我县外贸出口形势日渐趋好，外贸出口创汇潜力较大。现将调查情况报告如下：

一、我县外贸出口的现状及存在的问题

近年来，县委、县政府高度重视对外经济贸易工作，坚持以“开放强县，加快发展”战略总揽全局，充分发挥存量资产、自然资源优势，全方位、多形式、多途径的开展招商引进，全县利用外资和外贸出口工作较之以往有了较大进展。元至六月份，全县完成外贸出口额19.9万美元，占市分我县年计划60万美元目标任务的33.17%，同比增长33.17%。大新光学玻璃、华光水晶工艺制品、金利源服饰3家企业均于2004年7月在我县取得自营出口权，富佳龙硅业、中原萤石公司正在积极准备申报。

从调查情况来看，我县外贸出口工作主要呈现出“一小，二少，三低，四缺”的特点：

（一）“一小”：即外贸出口总量较小。今年以来，全县累计出口总额19.9万美元，仅占全省外贸出口总额的0.21%，占全市外贸出口总额2010万美元的0.9%，出口创汇仅有1.79万美元，占全县gdp的比重不到4.15%，分别低于全省、全市

7、16个百分点。

（二）“二少”：一是利用外资项目少。全市全年利用外资计划共6500万美元，截止8月份，全县实际利用外资总额尚未突破“零”万美元大关，在全孝感市排名处于末位的现状依然没有改观。唯一有望完成市分我县利用外资230万美元目标任务的毛织项目和华清服饰项目目前也只停留在洽谈签约阶段。二是成规模出口产品少。在全县6个出口企业中，以成品出口的企业只有金利源服饰，但其出口货值、规模、数量均较少，没有形成规模与气候，就连年出口上千吨的中原莹石浮选精粉，因企业自身没有取得自营出口权，其出口形式不得不采用代理出口，从一定程度上也影响和制约企业本身的出口规模与数量。可以说，至今还没有一个能提升大悟形象的精品名牌产品成规模、大批量出口。

（三）“三低”：一是支柱产业外贸出口的比重低。除金利源服饰外，全县工业行业主要出口产品创汇之和仅占全县gdp比重的4.15%，尤为突出的是，大悟与孝感其他兄弟县市比较，至今没有一家叫得响的外贸出口企业。二是出口产品的档次低。全县所有的出口产品均属初级产品或原材料产品，尽管金利源服饰是以工装成品服饰出口，但由于其出口产品的附加值低，竞争力弱，出口创汇的效果难以显现。三是在全市所处的位次低。据省统计

局资料显示，2002年、2003年连续两年我县利用外资和出口创汇均为零，在全市排名最末位。究其因，主要是我县财政困难，出口退税金额难以按时到位，加之受办理出口退税程序复杂、对外贸出口企业的管理和服务相对弱化等因素的影响，导致我县外贸出口产品均在异地报关办理退税或寻求代理出口。

（四）“四缺”：一缺浓厚的开放氛围。自“5〃16”会议提出“开放强县，加快发展”战略举措以来，尽管全县上下统一思想，形成了县域经济即是招商经济的发展共识，但仍有少数地方和部门还没有形成发展开放型经济的浓厚氛围，致力于发展开放型经济的意识还非常淡薄，缺乏居安思危和深谋远虑的思想与眼光，外经贸工作基本上处于停滞状态。二缺外商满意的投资环境。有关部门在服务招商引资企业发展生产过程中不同程度的存在着“三乱”行为，甚至个别部门三番五次上门，名为检查，实为乱收费。“吃拿卡要，雁过拔毛”、“开门迎商，关门宰客”的现象依然存在，外商投诉纠纷时有发生。尤其缺乏良好的融资环境，据富佳龙硅业、大新光学玻璃、华光水晶玻璃工艺制品等企业负责人反映，企业在先期投入一定额度的项目建设资金后，尤为需要的是金融行业对企业后期发展特别是企业周转流动资金的扶持，但我县金融行业贷款手续复杂、担保程序繁琐，贷款难致使多数无后期资金投入的企业只能望厂兴叹，无法追加资金投入，扩大生产规模。三缺优秀的外经贸人才。特别是缺乏既精通外语，又熟悉国际经贸业务的复合型人才。调研的6家企业中相当一部分企业如华光水晶玻璃工艺制品，因缺乏外经贸人才，有产品找不

到客户，进不了国际市场，多次接到订单后不得不花高价在外地聘请翻译和精通国际经贸业务的专业人士代为办理出口业务，严重挫伤了企业办理出口业务的积极性。四缺强有力的外经贸工作机构。近几年来，我县外贸机构基本上处在一种找饭吃、保生存的状态，根本无力考虑外经贸事业的发展。由于缺乏强有力的外经贸工作机构，导致对外开放体系难以有效得到完善，无法为企业提供出入境检验检疫、外汇管理、报关、口岸等“一条龙”涉外服务。

此外，我县外贸依存度较发达地区比较仍然很低。主要表现在：一是引进企业对外贸出口的拉动作用偏小。衡量一国或地区对外贸易地位和水平的指标主要是外贸依存度。所谓外贸依存度，就是指进出口总额占国内生产总值的比重，经济越发达，经济外向度就越大，外贸依存度就越高。从调查情况来看，被调查的6家企业均属我县招商引进企业，除金利源服饰统一在鄂州申报出口退税外，其余5家均属委托代理型出口企业，直接影响我县外贸出口总额的增长，对我县出口创汇的拉动作用较小。二是县域外向型经济发展滞后。自2002年以来，我县连续两年外贸出口为零（专指贸易数），现有企业在产品研发能力和推进国际大营销、市场开拓能力等方面与市内兄弟县市比较而言还有一定差距，难以达到国际市场上“价廉物美”的要求，直接导致企业产品难以参与经济全球化竞争，严重影响和制约我县外向型经济的发展与进度。

二、扩大我县外贸出口的思路与对策

根据国际贸易竞争优势理论，出口产品的竞争优势主要分为两种，一种是在同质商品的生产上由低成本带来的低价格竞争优势，另一种是由商品异质性所带来的质量竞争优势。因此，扩大我县外贸出口除了要进一步扩大招商引进，努力培植新的税源增长点、提升本级可用财力外，还应牢牢围绕“低成本”和“独特性”来做文章，集中人、财、物等各种资源优势向出口企业倾斜，尽力推进我县外贸出口从量变到质变的飞跃。

（一）依靠资源禀赋，进一步加大招商引资力度。从国际惯例来看，一个国家、一个地区要想实现跨越式发展，尽快兴旺起来，没有大量外来资本、技术、人才的注入是根本不可能的，只有招商工作抓好了，外资项目多了，才能顺理成章的推动解决我县经济发展过程中的资金难点问题、技术改造、结构调整、机制转换以及市场开拓等一系列重难点问题。我县地处大别山脉，矿产资源、自然资源丰蕴，如何变“资源盆”为“聚宝盆”，尽快将资源优势转化为经济优势？关键在于开发和利用好现有资源，在于进一步创新招商方式，加大招商引资力度，努力提高招商引资特别是利用外资的成功率。

（二）依靠产业基础，放手支柱出口创汇企业做大做强。立足现有产业基础和自身优势，整合资源，集中力量做大做强纺织服装、莹石精粉、高纯金属硅等主导出口企业。一是重点扶持金利源纺织服装有限公司的发展，继续做大外销。湖北金利源大悟纺织服装有限公司成立于2003年4月，由李善学、谈汉波、朱水成、王汝律、王志明、邱建设、李春生、罗飞等8个股东共同出篇三：外贸调查报告

青岛理工大学经贸学院

实习报告书

专 业: 国际经济与贸易

班 级: 经贸102 姓 名: 刘扬

学 号: 201025041 实习地点: 青岛市

实习性质: 社会调查

指导教师: 巩爱凌

青岛理工大学经贸学院制

关于货运代理业的调查报告

调查专题名称：青岛市货运代理业的现状和发展

调查对象：外贸公司、货代人员

调查目的：了解货代的现状，进一步了解我们的专业，为以后就业做好准备

目录

一、

二、

三、

四、

五、

前言 什么是货代 青岛市货运代理业的现状 青岛市货运代理业的发展策略与前景分析 调查总结

一、前言

货代在我国还是新兴产业，发展不久，对我们来说更是比较新鲜的。虽然我们在学习中已经了解了什么是货代，知道了货代的流程，但是对于实际操作中怎么从事货代，货代的现状和发展前景，我们知之甚少。为了深入了解青岛这样一个作为中国重要港口城市的一个货运发展概况，也进一步了解货运及报关业的发展，在这次的调查活动中，我选择了以货代作为调查主体，在青岛市，对货代这一新兴行业进行了深入的研究。

二、什么是货代

货代就是货运代理，这里主要指的是国际货运代理。接受货主的委托，选择适当的运输方式（海运、空运、陆运、铁路运输、快递等），在相应单位时间内将货物安全运送制定目的地。按照货主要求提供拖车，报关，报检，定仓，保险，提单，目的是清关，派送等相关物流服务。

三、青岛市货运代理业的现状

随着中国加入wto之后，青岛的各行各业也同时加大了对内开放的力度和广度。青岛作为一个重要的港口城市，货运代理及物流业也获得了快速发展。青岛在面对全球经济的一体化和中国全面的开放地冲击，货代和物流行业正在按市场规则进行整合和裂变，加速向现代物流企业的转型。随着鼓励非公有经济的发展，涌现出一大批民营货代和物流企业，他们产权清晰、轻装上阵、体制灵活，具有强大的生命力。因此，外资公司、国有企业和民营企业将很快发展成为三支劲旅，在青岛的货代和物流市场激烈角逐，逐渐形成三足鼎立之势。

但是，在青岛货代业快速发展的同时，也存在一些不足之处，这些也或多或少的影响青岛货运业的发展。主要有以下：

1、与发达地区或国家相比，青岛货代起步晚、水平低、发展慢。

青岛的货运虽然也获得了长足的发展，但是与发达国家或地区相比，其水平是远远不够的，在发展速度上，也落后于他们。另一方面，青岛货运物流的基础设施比较差。青岛的货代企业长期处于低层次的粗放经营状态,系统组织能力很低,又缺乏有效的全球网络,提供全球供应链的管理服务有一定难度。从整体上讲,中国目前国际货运代理业的现状可概括经营规模小、资产规模小、服务功能少、专业人才少、竞争力弱、融资能力弱、服务质量参差不齐、缺乏网络或网络分散,经营秩序不规范。

2、青岛地区的货运代理机制不健全，且和物流公司业务交叉严重。

3、青岛货运代理空间布局上呈现区域梯级发展模式，明显存在城乡物流“二元鸿沟”现象。针对以上所出现的问题.

四、青岛市货运代理业的发展策略与前景分析

为了完善国际货运代理行业管理，提高物流企业国际竞争力，我们应：

1、合理配置物流资源 完善的物流设施和先进的物流技术是货代企业向现代物流发展的基础，也是为客户提供一流服务的保证。企业应根据顾客需求制定物流服务方案，合理地配置资源。通过向顾客提供合适的成本节约、高质量和服务为先的解决方案，使企业和顾客双方满意。

2、制定相应的竞争策略

要想服务有特色，就要培养自己的核心竞争力，即企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。因此企业必须对顾客所重视的价值有关键性的贡献；必须使自己的服务独树一帜，不能轻易的被对手模仿；必须能够不断地推出一系列的新的服务，才会具有旺盛和持久的生命力。对于中小货代企业来说，现有行业内的竞争者是同地区内经营方式相同的大型国有、中外合资的货代企业，他们有较完善的全国性网络，规模大，资金实力雄厚，大多都在向第三方、第四方物流企业转型，积极开展综合物流服务。对此，我国中小货代企业可以针对客户的需求，在货代服务的基础上，以较低的服务费提供高层次的增

值服务，如给予物流方案的咨询等，立足国内并赢得市场。

3、完善物流信息系统

科学技术的发展使得供应链中的货物运输变得越来越“可视化”，全球定位系统gps、电子交换技术edi、智能运输系统its等系统的出现，大大提高了物流作业效率。只有充分掌握有关的信息，货代企业才能利用这些信息对物流过程中的各个活动进行有效的计划、控制、协调和管理。通过信息的不断传递，一方面把不同层次的经济行为协调起来，一方面把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财、物之间的关系，强化核心竞争力，提供低成本、高质量、高效率的物流服务。

4、加大物流人才培养力度

5、中国政府提升货代产业地位，全力支持行业发展

我们货代行业还是有着非常好的发展前景的。我国货代市场发展空间巨大。我国货代行业将在调整中走向成熟。中国货代业将加强国际间合作，共创未来。物流业的国际化是必然趋势，是全球经济一体化的要求。中国政府鼓励货代物流企业“走出去”，积极寻求国际合作，与跨国公司建立战略联盟，借助其先进的技术、管理经验以及有理论、会经营、懂管理的国际水平的专家，提升我国企业竞争能力，加速发展。外资与中国企业合作、合资等，则会最大限度地缩短熟悉和适应市场环境的时间、降低经营成本。我们坚信，中外货代企业开展更广泛、更深入的国际间合作，将会共同发展，共享未来。

五、调查结论

货代是一个新兴行业，虽然现在还存在着很多问题，但是随着国际贸易的发展，货代是有着非常广阔的前景的。随着中国“入世”以来，我国的国际货运代理企业面临着更多的机遇和挑战，面对综合化、国际化、物流化、专业化的发展趋势，不断增强自身竞争能力，以变革求生存，以生存求发展。

通过此次调查，我不仅对青岛地区的货运代理业的发展有了一个较为清晰地认识，而且也一定程度上了解到了中国货运代理业的发展脉搏，这对于我在新一学期的报关、货运、物流的学习有很大的帮助，在增长个人见识的同时，也锻炼了我的社会实践能力。这是一次非常有意义的调查实习。 篇四：外贸调研报告

高职学院

10应用英语1班调研报告

课题名称 外贸企业调研报告 指导教师 莫铮宜 专 业 应用英语 调研人员 吴静君 施策 杨鹏璐 徐晓婷 吴斌 金国亮 调研时间 3月13日至3月15日 编写日期 2012年3月13日

宁波市外贸企业调研报告

一、调查背景

进入2011以来，世界经济总体上保持了复苏态势，但面临诸多复杂因素，复苏态势仍不均衡。中东、北非局势动荡不安，大宗商品价格上涨引发新兴经济体通胀压力增大，日本地震和海啸导致日本经济陷入负增长。2011下半时期，欧洲主权债务危机愈演愈烈，美国经济放缓明显，都为世界经济增长带来了新的不确定性，世界经济复苏前景被蒙上了巨大的阴影，此时的争论焦点已经变成了“先推行财政稳固计划还是继续维持经济刺激政策”。事实上，这也成为世界各国政府制定宏观经济政策时面临的两难问题。

二、调查的目的及意义

作为一名当代的大学生，了解国情，使即将毕业步入社会的我们了解企业就业市场趋势，是非常有必要的。特别是对于我们外语专业的，从事外贸方向相对比较的多，因此，我们本专业学生应该了解外贸企业对人才的需求状况，以便为今后的就业做准备。宁波教育学院高职学院特此组织了这次极有意义的外企调研活动。

三、调查方法

本调查主要采用相关部门抽样调查形式的问卷调查，结合个别企业、个别公司负责人个案访谈完成。问卷发放时间为3月13日至3月15日。实际发放问卷30份，收回30份，问卷有效率93%。调研步骤如表1，主要调研对象如表 2。

表1.调研步骤

表2.主要调研对象

宁波海曙世贸中心的外贸公司 宁波海曙兴宁大厦的外贸企业 宁波海曙中兴大厦的外贸公司

四、调查范围对象的基本情况

我们组成员经过对宁波市30多家企业的调查问卷反馈情况得出：各家外贸企业的主要出口市场在欧洲与美洲，各占市场比率40%与23%；其次是东南亚与非洲，各占15%与7.5%。宁波市外贸企业主要出口产品为纺织服装，占出口产品的25%；其次是家具产品，占19%；还有的就是化工产品和机电产品，各占12%。

五、调查数据展示及结果分析

（一）宁波是我国重要的港口城市，进出口贸易发达。经过调研，宁波主要的出口产品为纺织服装占25%，其次是家具产品，机电，化工，钢铁产品， 分别占19%、12%、12%、6% 。也有少部分企业出口农产品以及有色金属所占比例不是很大，各占2%和3%。由此可以得出宁波的外贸企业是以出口纺织服装等轻工业产品为主的，掺杂少许。

农副产品和第三产业的产品的企业。在我组所调研的企业中，出口市场以欧洲，美洲，东南亚地区为主。

见下图：

由图可见：

欧美市场是宁波外贸企业主要的出口方向。欧元贬值、金融危机导致欧美市场萧条，势必影响我国产品出口。但是，经过一段时间的发展，全球经济初步复苏。所以，宁波48%的企业预计企业2011年全年出口额将超过2010年，4%的企业预计持平，48%的企业预计下降。

（二）接着我们小组对影响企业发展的不利因素作了调查。主要有以下几点：人民币升值，劳动力价格提高，原材料、能源涨价，地价或租金上涨，出口退税政策调整，物流运费提高，市场准入认证费用等。如下图所示：

分析企业发展的状况，25%的企业对未来一段时间出口前景预期抱持平态度，12.5% 的企业抱乐观的态度，62.5%的企业抱不乐观的态度。虽然如此，各家经营者还是纷纷制定出相关的发展目标，以应对危机，渡过难关。其中29%的企业决定开拓新兴市场；16%的企业决定扩大内销；也有16%的企业决定调整生产规模；还有16%的企业决定加大研发力度、产品升级和品牌建设；13%的企业决定多方面缩减成本；10%的企业打算降低价格，维持市场份额。

（三）通过分析了解企业发展状况，我们也调查到了企业招聘人才的一些相关要求，作为一名英语专业的大三即将毕业的学生，努力提高自身素质，使自己更符合企业所需人才的标准，对我们以后的就业十分重要。目前，企业招聘员工的方式以人才交流会为主要招聘方式，占34.50%，其次是因特网，占20.70%，而大专院校专场招聘会只占了10.30%. 如图所示： 篇五：大学毕业实习社会调查报告外贸范文 ***院外语系 2012届毕业生社会调查报告

专 业：_ 英语____ _ ____ 班 级：_ **级本科3班 _ 学 号： 2008****** _ ____ 姓 名：____ *****_ _ 实习单位：******汽车服务有限公司 2012年6月

关于外贸业务人员流动性大的调查报告

调查时间：2012年4月16号到6月2号

调查地点：*******汽车服务有限公司

调查方式：谈话调查以及网络调查

调查目的及原因：人才资源的吸引保留和使用是企业面临的最大问题，也是企业提高自身实力在市场上求生存求发展的根本因素。针对在万通汽车服务有限公司外贸部的实习期间所显现出的外贸业务部人员流动性大，员工流失的问题，特此调查，谨为公司提供一定的参考。

人才作为企业的一项软资产,随着企业专业化程度的提高,在企业的发展中有着越来越重要的作用,尤其是对中小企业的发展更为关键。所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。员工辞职是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法控制和挽留，至少要避免这种现象经常发生。然而，上述现象在万通汽车服务有限公司外贸部中相对普遍，这种流动状态增加了人力资源部门的工作量度，也加大了外贸部门的管理难度，不利于公司进行有效的管控，进而影响公司发展进程。

一、外贸业务员流动性大的原因分析

在大家的协助下，为了及时的扭转这种人才流失的局面，最终找出以下四点影响因素： 1.外部环境因素 ******汽车服务有限公司位于湖北省赤壁市，******位于湖北省南部，1986年5月经国务院批准，**县撤县设市，由**市代管。1998年6月更名为赤壁市 。由于是处于长江中游南岸的县级市，加上历年来**总厂等国企的衰败，**当地越来越多人才的求职地都渐渐倾向于南方大城市，其中以广州、深圳为甚。 2.薪酬待遇因素

显然，薪酬待遇问题是员工决定是否离职时所要考虑的首要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它很多方面的不足。虽然作为一个正规公司的**汽车服务有限公

司能够提供给员工一年一次的半价旅游、五险一金、包吃等福利待遇，但是基本工资差强人意，平均工资在1000~1500左右。外贸部要求的人才最基本要求是懂外语，而这类人才以大学毕业生居多，基于大学生的眼高手低心态，大多数都选择跳槽外出或留在院校所在地。

3、工作本身因素

外贸业务员，说白了，就是用外语做销售。做外贸，尤其是外贸新手，最主要的就是要有一个准备长期做业务员的心态，一般人都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到了第三个月抛弃放弃的也不再少数。外贸业务员每天都是坐在电脑前面，一坐就是一天，要不停地收发邮件，联系客户，因为客户不等人、订单不等人。如果初次接触这个行业，是很容易干了几个月就放弃了的。

4、公司招聘因素 **汽车服务有限公司作为一个民营企业，不可避免的过多任人唯亲，这样，业务压力下的外贸员自身的生涯计划难以实现。一般来说,人们应聘到民营企业工作,最初的动机是获得较高的薪金,但工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标,他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。在外贸行业中，好几个月才获取一个订单的情况并不少见，所以,员工一般是被聘在某个固定岗位上工作,很少有机会在不同岗位上变换,也少有机会从低到高逐级上升。

二、外贸业务员流动性大的对策分析

企业的发展要靠全体员工的共同努力，员工的流失给企业的发展带来了巨大的负面影响，因此企业在发展中必须根据自己的特点制定措施：

1、及时把握员工动态

显而易见，员工在即将离职之前会有一些反常的行为表现的，例如，请假增多，要求公司增加工资，近期将自己的休假等积攒的福利全部兑现等，遇到这种情况后，如果公司没有采取有效的挽留措施，员工的辞职就不可避免。企业要留住人才，就要做一个有心人，留心观察员工的日常表现，发现异常情况马上采取

措施，这样在一定程度上可以减少人才流失。作为管理者如果能及时的与此类员工沟通交流，势必也可以达到减少员工流失的现象。

2、建立有效的招聘体系，避免任人唯亲

建立有效的招聘体系其实质就是在招聘过程中要明确：一定要任人唯贤，不要任人唯亲！招聘什么样的人、在什么时候招聘多少人、怎么样去招聘合适的人。进行有效招聘体系的创建并不完全出于招聘工作本身的任务要求，而是要以组织经营发展的战略为中心、围绕组织的中短期经营目标、结合整个社会经济发展来开展工作。这就要求我们在制定工作目标、方法及具体的工作中建立科学有效、反应迅速、灵活多样的内外部招聘体系，最大程度保证组织的稳定发展，减少招聘工作中的盲目性和随意性。

3、建立完善的培训体系，增加业务员信心

当今社会日新月异，知识快速更新，一个刚入企业的大学生，两三年以后其大学所学的知识将有一半以上已落后应被淘汰。因此，企业中的各种培训，对于个人和企业的长远发展起着至关重要的作用。公司在制定培训计划前，要对外贸岗位进行素质描述。在培训中，培训管理人员根据外贸员需要明确培训需求，找出组织中员工欠缺的知识与技巧或由于知识、技巧不足造成的绩效不佳表现，从而决定进行哪些培训、怎样培训。员工进行了培训，对自己的工作增强了信心，对未来工作生活有了期望，离职现象自然有所减少。

4、完善薪酬制度，将“薪”比心

在薪酬制度的完善中，有一个很重要的部分就是要有一个公平的评估体系。如果没有公平的评估体系，薪酬制度也就成了行同虚设。在公司制定薪酬、报酬时所遵循的原则是“论功定酬”，也就是员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。在“论功定酬”中，对员工进行公平、公开、公正的绩效评核至关重要。同时评估也要因人而异，真正做到“以人为本”。 随着经济开放程度的提高，中小企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。可以说“重视人才，以人为本”的观念已被广泛接受。公司根据内外环境的实际情况，因地制宜制定相应的吸引人才 策略，并在实际中不断改进、完善。

第20篇：外贸 实习报告

08级商学系国贸三班 高倩

实习报告

实习单位: 巩义市华瑞重工机械厂

巩义市华瑞重工机械厂位于中国河南省巩义市，巩义市华瑞重工机械厂

是一家冷轧带肋钢筋设备、钢筋调直机、钢筋切断机、冷轧扭设备、钢筋延伸机、拉丝机、制钉机、弯曲机等产品的经销批发的私营独资企业。巩义市华瑞重工机械厂经营的冷轧带肋钢筋设备、钢筋调直机、钢筋切断机、冷轧扭设备、钢筋延伸机、拉丝机、制钉机、弯曲机畅销消费者市场。巩义市华瑞重工机械厂的产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。巩义市华瑞重工机械厂经销的冷轧带肋钢筋设备、钢筋调直机、钢筋切断机、冷轧扭设备、钢筋延伸机、拉丝机、制钉机、弯曲机品种齐全、价格合理。巩义市华瑞重工机械厂实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任

实习时间: 2011.11.5-2011.12.20

实习目的:

（1）通过毕业实习，使理论知识与实践经验相结合，进一步加深对本专业知识的理解；

（2）通过在华瑞机械公司的外贸实习，加深对外贸行业的认识。

（3）培养我的社会实践能力，为今后走向社会，服务社会做好充分的准备。

一、实习内容与经历

我在实习单位从事外贸业务员的工作。在这一过程中，我采用了注意观察、虚心请教等方式，锻炼了口语交流 书面表达等多项技能，巩固了外贸知识，初步了解了公司的具体业务知识，积累了工作经验。为以后从事外贸工作打下了良好的基础。 实习内容：根据相关的国际贸易法律与惯例，结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语，对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。 实习目的：通过在单位的实习锻炼英语听 说 读 写能力 ，掌握实用的外贸技能，实践和巩固贸易知识，熟悉外贸业务，在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程。 为即将的就业打牢基础。

1 要熟练掌握寻找客户的方法。

寻找客户主要有两种方法：使用B2B平台；用Google搜索和其它网络搜索。 我们公司使用的付费的B2B平台是阿里巴巴，搜索关键词和图片更新是非常重要的事情，每天更新图片是我们的第一个工作，只有图片更新的快，网站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到。对于关键词的运用，一般来讲同一个产品可以有两种或两种以上的英文说法，那么我们就应该把每个不同说法的关键词都输入一遍，看看他们不同的效果和搜索内容，也了解一下外国对该产品的通常说法。免费的B2B平台，你只要多看多搜索，然后把搜索出来的进行整理分类，同时可以和其他朋友一起分享，尽量扩大自己的平台数量，增强公司的影响力和产品的宣传力度。

对于Google搜索和其它网络搜索，我们主要使用的是Google搜索，毕竟国外用Google比用Baidu多，输入公司产品的关键词进行搜索。

2、要选准目标客人及吸引客人。

要知道哪些客人会对你的产品感兴趣。比如我们的产品是机械设备，一般目标客户就是那些用于生产机械设备的行业。吸引客人则可以采取以下方法：一是广告效应，只有你的广告打的好，才能有人看，有人买。比如：专业技能和良好的售后服务，产品的价钱，产品的同等价值等等，所以要在创意广告上下些功夫，用你的优势影响客人。二是使用企业邮箱，公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的邮箱如：126，163等，其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉；另外，客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候，也会多出一份信任。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，毕竟客人没有耐心一直翻到几十页之后找供应商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并经常更新，一个完美的页面会给客人一种安全感。毕竟，网站是客人了解你的第一步。五是要写好开发信，这个是比较重要的。首先，开发信的内容不要太多，更不要罗嗦，客人是没时间看你长篇大论的，否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍，产品优势和认证为主，如果没有产品认证，你可以加一些良好的售后和产品的专业角度吸引客人。

3、学会分析询盘。

多读几遍，把它读明白，反复思考寻盘的内容，不要着急回邮件，要对客户进行一下分析：一.分析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，还是同行寻价。二.了解客人需求：客人来自哪里？要什么产品？怎么样的包装方式？是否需要认证？贸易术语中的哪种价钱？客人的目标价（高价，客走；低价，质量无法保证）；同时要了解不同国家的生意习惯，比如欧美国家比较看重交货期。

三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情况，人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载Google地图，方便查看客人公司的准确地址。四.要了解客户详细的联系方式：MSN或者电话，以方便进一步跟进对方。

4、要学会与客户沟通

与客户沟通是一门很大的学问，对外贸来讲是极其重要的。首先与客户沟通不能紧张，与客户进行平等的沟通；其次要记住自己是为客户服务的，要尽量站在客户的角度上考虑问题，替客户解决问题，而且沟通的过程中要有礼貌，要微笑，这样才能使工作顺利开展，甚至可以赢得朋友；再次要有原则，对于自己不能实现的或者违犯原则的要求绝对不能答应；最后要善于化解矛盾，既然自己和客户代表不同团体的利益，则当然会存在利益冲突，自己要善于去调和矛盾，以求得问题的解决。

二、实习收获

（一）、关于回复邮件

1、要先了解对方国家的时差，不要看到邮件，心里一高兴就马上回过去给客人。采购商一般只找1-2家供应商，他的一个询盘，有可能会有很多家供应商回复给他，第二天，他到公司打开邮件的时候，就会从上往下看邮件，直到他选择完他需要的供应商为止，那么，下边没看到的邮件他很有可能不看了，因为他已经找到了供应商。这说明我们要先看对方的国家时差，保证邮件在他上班前发送到对方，邮件才有可能在最上边，才有可能最先被他看见。

2、要重点选择好邮件的主题。不要小看这个主题，这牵涉客人判断你是垃圾邮件还是他要找的供应商邮件。比如，如果客户看到邮件主题是报价一般就不

会那么轻易拖进垃圾箱。

在处理电子邮件时，要遵循八字方针：简单、可信、恰当、快速。

a.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。很多国外商人的耐心是很差的，关键就在于能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。

b.可信：简单并不是要省略最基本的礼仪，任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上详细的联系方式，包括姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址等信息内容，给对方一个很正规的印象。

c.恰当：充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。

d.快速：买家总希望尽快地得到回复，如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复。

（二）、关于产品报价

认真做好产品的报价。在报价前，要了解产品的数量，款式，付款方式等。报价的格式最好以表格加图片为主，这样看起来比较专业和正规。报价核算是一个复杂的过程，要在了解各项信息和深刻理解实际成本、报价算法的基础上才能将计算结果算得更加准确，才不容易少算漏算，同时还需要十分仔细，往往会因为一招失误而满盘皆输。进出口业务中，收到对方报价后立即成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的是还要对对方的还盘进行核算。摆在我面前的任务是，如何正确对待客户的还价？接受还是重新报价。首先针对还价进行必要的核算，了解在价格降低以后对出口商预期利润的影响程度，其次分析了在构成价格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些变化和调整以保证自己的利益，同时告知对方了我方原价的合理性，此次重新报价为初次交易的特别报价，希望对方能理 解和接受。

（三）关于交易磋商

对于客户的提问，如果你不知道，请不要告诉客人你不了解，那代表你对该产品并不专业，客人会考虑换专业的人和他谈。回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边，因为供应商太多，所以客人不一定能记住你是谁？问了你怎么样的问题，所以你把他给你的邮件写上，他就明白了。跟踪客户时不要太频繁的发邮件给客户，那样会让客人产生反感，要根据不同的情况选择时机。比如客人没有回复我们的报价，那么我们就应该隔天或隔两天再发一封给客户，问问他是否收到你的报价或者有没有什么问题。随后，你可以每周给他发一封邮件，此时应该是传达你的问候，不要时刻和他谈生意上的事情，那样会让对方觉得你太利益。

三、实习体会

经过这次在巩义华瑞重工机械厂为期一个多月的实习，结合自己以前学过的知识，同时与其他外贸员工沟通交流，我了解了外贸工作需要具备的知识和技能，使我对外贸工作有了较为深刻的认识。

在实习期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证和T/T要求制作装运及收汇单据，熟悉了通过电子邮件、MSN、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公

司目前的发展现状，由于今年受到金融风暴的严重影响，对商业的影响尤其是对进出口企业的影响非常大。由于是以冷轧带肋钢筋设备产品为主的贸易公司，所以对冷轧带肋钢筋设备产品要有一定的认识，所以到公司的第一天，我就对各种机械设备产品进行了学习以及各个产品名称英文表示。

通过随后几天的学习，把公司要出口的主要机械设备的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解，就开始做基本的业务了。首先是通过整理客户资料，把有用的资料筛选出来，通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行交流，对英语的要求很高，通过不断的学习，英语也有了很大的进步。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。 通过与国外客户的交流，确定基本的订单意向，通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry，主要针对产品的性能，价格及价格条款进行初步确认。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此，客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间，业务员通常是面对很多客户询盘，在精力和时间有限的前提下，作为一个业务员如何筛选何为目标客户，何为流动客户，以达到优化业务，能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后，得到客户确认的OFFICAL ORER/PURCHSE。接到客户订单，说明开始进入实际的业务操作领域。可以签订对外贸易合同了，这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节，如商检、运输、保险、金融收汇（付款方式）、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。我们还要根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践经验，以重工业机械产品出口贸易的基本过程为主线，以具体出口商品交易为基础，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。 另外，通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。所以我们要想做好外贸工作必须处理好外贸方面的各种关系。

在此次的外贸业务实习中，我学到了很多东西，我感觉到了要想做好外贸

工作，必须要拓展自己的知识面，要学习如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“学以至用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。这样我们在做国际业务时就能减少麻烦，能更顺利的完成订单。这段时间的实习，使我学到很多东西，尤其是在与客户的交往方面。对于

一 个成功的业务员来说，先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。 成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

正确处理客户的抱怨：

一、提高客户的满意度，

二、增加客户认牌购买倾向，

三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，对方就下线了。但是下次再和他谈时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象，也许他就是在考验你，所以要想做好业务员，尤其是像外贸业务员，我们根本见不到客户，更要细心谨慎。 在此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，也就完成不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

相信，有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是

生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作，做好外贸业务。 在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。通过这段时间的实习工作，让我能够对外贸业

务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和经理的对我的帮助很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮助表示感谢！以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。 在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！

08级商学系国贸三班 高倩

《外贸社会实践报告.doc》

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