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2018年大学生邮政银行实习报告
实习是累积社会经验和提高技能的过程，实习结束后，学生们都需要上交一份实习报告，实习报告怎么写?下面是小编为你整理的018年大学生邮政银行实习报告，欢迎大家的阅读。
2018年大学生邮政银行实2习报告1 今天是实习的第二天，清早闹钟一闹就醒了，7点40准时从寝室从发前往邮储实习地，意料之外的是我竟然是第一个就到了的，保安叔叔说我好早呀，我谦虚的说了声：\"哥哥您过奖了，我很笨，因为笨鸟需先飞呀!\"随后便得到了许多姐姐们的称赞;自己在因受赞扬而高兴的同时，打心眼里感激江西理工大学对我的栽培，让我养成守时的好习惯，感谢军训教官对我的严格要求，训练了我不怕吃苦的精神!8点20开始每天的晨课20分钟由徐行长总结一周及汇报昨天的业绩，传达上级指示，停止贷款，关注裸贷。后，同志们就按部就班上岗了。
整个上午，映像最深的莫过于帮助一位80岁的爷爷分开两次办理存款取息业务，感觉只要你不把它看成是一种负担而是一种帮助老人的快乐，那么，它就会是件快乐的事。因此，在众姐姐们看来，这份工作中的\"微笑\",是种短暂的新成员的工作激情，难以持久的;但我想说的是：如果真是那样，那就不能称作是工作激情，而是三分钟的热情;而真正能称作工作激情的，它应是持久的，不灭的!工作的激情源于细心的观察、虚心的请教、真诚地交流、上进地学习。每天进步一点点，多做，多说，多看，多想，多问，多学，那么工作就不是那么单调，那么无味了!
一天实习下来，感觉同志们比昨天更激情了，业绩比昨天更好了;我对银行的基本服务业务有较熟悉的了解了，并能准确地引导分流了。比如说，取款、存款及转账业务中，如果数额较小、有邮储卡的，可以引导到ATM机上;如果存款的数额大，且是第一次存款的话，需要填两份单子，因为首次存款需填写一份初次存款的申请表;转账的话，金额在2万以上的须在柜台办理，如是行内转账的，只需填一张小单子，如果跨行的话，填一张红色的小单子;开户的，可以同时建议其办理网银业务，并教其在体验机上进行网上激活，且教其如何在网上查询账户交易详情。目前，邮储推出的是单卡和单折，一卡一折业务已经取消，单折主要面对的是有保险、补助的老年客户，折子在ATM机只能存款，不能取款，取款必须到柜台。
遇到的问题主要是客户忘记卡密码，需带身份证挂失密码，并在7天后在柜台更改密码，因而有人抱怨邮储系统太\"不懂人情\";此外，ATM机最大取款额为3000,而不是5000,给客户带来一定麻烦;ATM机经常不能识别旧钞票，需到柜台换钞票再到ATM机交易，有点费时。
自己需要努力的地方在于弄得个人理财业务方面知识，如保险、基金、债券等，试着在一个月内引荐几个客户，为银行提高业绩。
总之，到邮储银行实习是个难能可贵的机会，能遇到如此贴心的徐行长，遇到如此好心的姐姐们，是我三生有幸呀;同时，希望我能在有限的时间里，学到更多的东西，为银行创造点业绩，加油!
2018年大学生邮政银行实习报告2 此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的，在即将毕业前的一个多月里，我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。
英文名称：postalsavingsbankofchina
XX年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。
XX年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。
邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来，经过21年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力量，为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点万个，汇兑营业网点万个，国际汇款营业网点2万个。其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。
截至XX年底，全国邮政储蓄存款余额达到万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定，跨行交易成功率位居全国前列，交易差错率保持全国最低水平。
邮政储蓄注重开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务;以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。
中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务，继续使用原商标和咨询服务电话，各项业务照常进行，客户毋需办理任何变更手续。
我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。2018年5月28日，中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前，拥有邮政储蓄营业网点11个，汇兑营业网点13个，atm机2台，并与全国万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至XX年6月，政和县邮政储蓄存款余额达亿元，居民储蓄存款市场占有率%,拥有储蓄账户万户、绿卡客户万户以上。户籍人口万人(XX年末)，账户持有率接近70%,绿卡持有率%.
实习分为两个部门六个岗位，参加了2个业务学习：
第一个部门：政和县支行中心营业网点;时间：3月16日4月3日，由于营业网点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。
第一个岗位：综合柜员，主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。因为只实习三天，我就学习了凭证整理，其他的都是看指导人员操作。
第二个岗位：普通柜员，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是邮政储蓄统一版本.刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是01010
2、010103;卡存取款的代码是0XX
1、0XX4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
普通柜员需要掌握都业务操作有：
1、存取款储蓄业务，邮政储蓄业务种类有：活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等;
2、汇兑转账业务，国内邮政汇兑业务品种主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款等;
3、代理业务，业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付(代收电话费)等。
这两天的实习工作有帮助客户复印身份证，通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。第二代身份证直接读取磁数据就可以了，第一代身份证需要手动输入。学习点钞、捆钞。
第三个岗位：对公业务，从2018年初开始，邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务，现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务。实习代发工资报表的制作，丛操旧业，很快上手，也就粗心把卡号少输了1位。
第二个部门：稽核组;时间：4月4日5月8日。主要实习岗位有业务会计，事后监督，汇储出纳。
第四个岗位：业务会计，指导我的人是杨文姐，主要实习内容有以下几点：
1、日资金头寸预报，填报清算户与备付户金额，上午8:30之前必须上报省中心。这是每天上班第一项工作。如清算户余额不足，从备付户调拨，若备付户亦无足够金额，可从运用户调拨，需提前三天向省中心申请。很不好意思，杨文姐去福州学习了一个星期，我替的班，结果清算户透支了。
2、上午上班查看是否有网点申请拨款，有则做下拨款操作;下午下班之前查看网点缴款情况，做收到缴款操作。最后打印出全日余额，与出纳核对无误，下班。
3、打印历史报表，一般为前一营业日，然后整理核对报表。这项工作很繁重，量很大，一上午打印机就没有停，下午就对各报表进行分类整理，刚开始实习就从这个做起的。
4、查看公司业务系统，及时处理各项对公来账业务。打印出来账登记，通过邮政储蓄统一版本,做入账操作，然后通知网点上账。
5、各种款项划出操作，做好支票登记。
6、查看300915现金分户，及时发现问题，查出问题所在，通知网点及时处理。在我替班期间发现一笔错误，有一笔30元的代收电话费没有上账。打印出前一日所有代收付金额，计算出各网点的交易额，通过数据集中系统，查询每个网点的交易明细，终于发现了是胜利网点漏了一笔30元的电话费没有上账。
7、存款等其他业务
第五个岗位：事后监督，对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的\"校对\"工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的\"时效性\".
1、事后监督的操作
先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。监督内容有三个方面：
大额支付监督：a、定活期开户无论金额多少都要监督，刚好赶上银行拿到了社保项目，开户数都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五万开始监督，存款达到20万，取款超过5万，本地转账超过5万，外地转账大于5000,都要核查身份证。
特殊交易监督：a、挂失监督，有密码、存折、卡、卡和存折挂失;b、客户资料变更监督，有更改姓名，证件号码等重要信息。
凭证使用监督：各种凭证使用情况监督。
2、监督大额可疑支付
对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付
3、实名制核查
储户开户、挂失、大额存取款等都需要通过居民身份证核查网站进行身份证信息核实，由柜员操作，事后监督，经常有网点的定期开户没有核查。
以上都监督完就开始了盖章的工作，之后就是整理好装订。
第六个岗位：汇储出纳，主要工作有：
1、各项工作与业务会计相对应。
2、到各营业网点送款、收款。
3、至少2个出纳一起，在金库点钞、捆钞，而后入库或转存人行，最近人行已不再受理存款，实习所在支行现金存款由建行代理。点钞也是很有技巧的，刚开始没有掌握好，点钞机经常报警，熟能生巧，我很快就发现把钱略微松开就可很顺利的通过了。大家都以\"数钱数到手抽筋\"来祝福发财，第一天点钞，腰酸背痛，也才整理了三百万，挺失败的。
业务学习：关于pos消费机的学习和信用卡业务的学习。顺便也参加了单位关于深入学习实践科学发展观学习活动。
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实习报告
在邮政实习也有好几个月了，所见所感。下面我谈谈自己在这一段时间所发现的问题，并提出自己的一些见解与建议，或许很多事情我了解并不完全，如有错误敬请谅解。
首先我是在市场部实习，不难发现，整个氛围都是围绕完成指标而进行的，我不清楚指标定的标准如何，但是这样也有人抱怨比较难完成。我说说我的见解，销售人员不应该是看着手中的资源和指标来做生意，而是应该看市场有多大潜力来做生意的，这样企业才能保持行业的领先地位。目前企业在众多区域中之所以没能脱颖而出，我想可以从两个方面分析原因：
第一是企业形象的宣传，别人都不知道你，如何和你做生意，很多大型企业很注重自己企业形象的宣传，花费很多资金去投入，但是我们邮政却花费很少在这方面，也没有相应部门去专门搞这方面策划，换句话说就是缺少公关部。我想很多人对邮政的了解也就是简单的寄信，邮票等一些传统业务，尤其缺乏对函件局了解。我曾经遇到过很多人问我函件局是干嘛的？我想这已经说明了问题所在。还有就是目前函件局对目标客户的定位没有明确要求，我们究竟是针对哪一些人群，大中小企业的哪一种，如果是大中型企业，我想企业就应该安排专业的营销人员进行联系、沟通，而如果是小型企业，更应该注重企业形象的宣传，让他们慕名而来与我们洽谈业务，而不是我们花费大量人力物力去针对小型企业群。我曾经在学校里学习过企业管理营销沙盘模拟，发现产品推广和企业形象宣传非常重要，可以说是决定着未来发展是否盈利。
第二是营销人员的理念，这个需要进行大量的培训学习才能完成，首先要让他们了解二八理论，这个不管在什么场合都非常有用，很多所未能解决的问题，如果运用这个理论就会迎刃而解，所谓二八理论就是百分之八十的利润来自于百分之二十的客户；百分之八十的产出来自于百分之二十的至关重要的行动。其次要让他们了解，客户的需求是可被引导和培养的，或者说被制造的，而为了引导和培养客户的需求，前期的适当投入是合理和必须的。这个就需要业务员了解行业动态，有较好的专业知识，其中包括对企业各项政策的熟知和遵从。还有就是要了解客户的资料，我一直认为知己知彼，百战不殆。客户究竟是什么样的人，用什么样的营销方式才能打动他，这是非常重要的，而这一项就需要长期积累才能拥有的。最后就是要让下属明白，领导希望得到的不是总总问题，而是解决方案。
国外有位专家曾说过，大多数中小企业之所以没能发展，很大部分原因是没有自己的市场战略，我们的目标是什么？人如果没有了目标，将会停止不前，企业也是，并且企业要把目标战略灌输到每一个工作者身上，企业要让员工了解身处的企业是有激情的，蒸蒸日上的，就像是企业挑选员工一样，没有理想没有可发展的潜力是不会要的，即使要也不会待太久。未来一段时间希望企业能把营销目标主要放在维护老客户身上，统一梳理并建立良好的关系之后，在进行开拓新市场，有句古语说，磨刀不误砍柴工，我想这次营
销战略会为以后发展奠定基础。
接下来有几天被调到策划部进行实习，不谈其它，在那实习的一段时间里，发现那里做的工作大部分都是行政部门所需工作，但为什么不标行政部呢？行政部所需要的工作简单来说就是
（一）做好上下联络沟通工作；
（二）负责起草各种文稿(三)协助经理日常工作和外出活动安排；
（四）组织安排企业会议，并记录总结，根据需要按会议决定发文等。目前该部门人数应该是4个，按企业规模来说人数正好，但是发现该部门也有人负责营销方案和业务等工作，那些工作应该分配到市场部和名址中心来进行，现在最主要就是缺少一位会议控制者，这个我会在下面具体说一说。
最后一段时间也是待着最久的要数名址中心了，所以发现的问题也挺多的。首先要说的就是每日晨会问题，我想企业出发点是好的，能随时掌握下属的工作动态，增加效率，并且能及时反馈各种信息，但是像邮政这样已经是老企业来说就不需要那么勤，每日晨会往往是那些新企业，需要对各类事件及时处理的，没有自己系统流程的。而邮政拥有自己的系统，有什么事情通过系统自动安排到各个负责人的手里，所以每日晨会就显得有点累赘，开会那一段时间足够干其它好多事了，所以最好能改成一周两次左右，这只是我的一些建议。
在实习期间关于会议还有这类问题——效率不高。虽然我参加过很少，但从他们口中听到就是往往会议结束后都没解决需要解决问题，和没开一样，开会就跟菜市场一样混乱。基于这点这就是上面我说行政部要有一个会议控制者问题，做任何事情都要有一个目的，所以开会的时候开场白就要把会议的目的说清楚，让大家围绕这个主题展开讨论，以免跑题，打算花多长时间解决哪些问题，这都是预先要讲明白的。然后，会议中需要有人提出流程建议，来推动会议进程。根据我的观察，让每个人都写出三条自己认为最主要的问题，然后圈定其中重叠最多的三条，以便集中讨论，不然大家你一言我一语，会就开不完。当大家意见僵持不下，或者众说纷纭的时候，主持人要推动各方达成协议。置于详细的会议控场问题我也就不深说，所以期望企业能尽快找到一位会议控制员，隶属于行政部，来提高会议开展的效率。 有一段时间函件局实施改革，这个是非常好的，也是目前邮政最需要做的，但是改革内容有点偏差，企业好像要求设计部和名址中心都组建自己的营销团队，并下达各个指标，我说说我的浅建，企业这样做的目的不过有三，一是增加整体企业完成销售指标；二是企业内部之间存在竞争关系，有利于整体发展；三是响应上面创新政策。但是这样做也产生了不少问题，首先工作内容变的混乱，一个好的企业各个部门分部职责都很少有交叉的，当出了问题很容易确定是哪个环节的原因，而目前改革内容很容易导致各个部门不在配合一起工作，出现问题时候相互推脱。我的建议是每个部门都下达帮助市场部或者企业带来效益的指标，这样的话各个部门就会联合在一起，并且也促进整体效益，这样既保留了原先的目的还解决了出现的问题。
下面我谈谈我对名址中心收入问题，名址中心正如名称一样，它的主要收入应该来自于数据，我一直认为名址数据和市场部业务是函件局收入主要来
源之一，而名址中心数据却不值钱，并且带来很少的收入，我想主要问题还是企业推广和营销人员理念问题，很多销售人员因为那些小企业，不愿意花钱买名址，就把名址作为一种给予方式，结果长期以往带来的后果就是名址不值钱了，对待大中型企业也就省了名址这一环节，有时候那些小企业给的收入却小的可怜，所以这一环节是很重要的问题，名址中心能否成为函件收入主要业务之一，这需要企业尽快改革并且实施新的方案。目前明智中心人数有点偏多，如果能发展到主要收入那一层次还算正常，但以现在程度来说，人数起码多了一半，这只是我一些浅见。
从未来角度我在谈谈函件局的发展，我一直相信，未来邮政企业有三大支撑版块，分别是储蓄银行、速递物流、函件中心三足鼎立。函件中心也将往广告传媒方向发展，而广告传媒是未来很有发展潜质的。目前函件局之所以达不到那种层次，我想最主要的原因还是没有属于自己的行政、公关、人力资源三大部门来帮助，什么活动开展、人才招聘、奖励实施、员工激励等一些工作都的靠市邮政总部来决定，我相信他们并不了解函件局所面临的环境，也不知道函件局需要什么样的人才，要开展哪些活动，储蓄银行和速递物流之所以脱离管制我想主要就因为这些原因，人才活动是总部可以安排，但是下面也应该有下面的模式，自己可以根据企业目前状况去实施但是名额或者资金可以有个限定。因此我希望贵企业领导能有所强势，该争取的利益一定要争取，不惜一切手段，即使为了下属工作方便，所以很多时候很多员工希望能找强势的领导就职，这样会方便很多，不停让步最后辛苦的还是自己的人。我建议函件局能派人进军政府部门，即使失败也没关系，持之以恒总会有点收获，因为函件局想要有所为，很大部分离不开政府部门，我曾在会议上说过，目前营销主要从产品、价格、渠道、促销、公共关系、权利，这6P为基础实施营销，公共关系和权利是新加的两项，说明这两项很重要，政府开展活动时候大部分都是公共关系类活动，我们正好借此能提高自身企业形象，还能绑上个大款，我想权利最大的不会有比政府还大了吧。函件局是用名址帮企业进行宣传的，为什么不这样利用自己呢？目前企业很需要进行宣传，我们可以自己投资为自己做宣传，有时候没有付出是没有收入的。建议是否函件局是否能举办个公共活动，例如在古彭广场那举办个知识竞答或者省电一小时等类型的活动，最好能有新鲜创新的活动。
邮政整体来说已经进入了成熟期，想要有所发展也只有函件中心能有所表现，未来已经处于稳定，除非能进行改革，其实我一直相信邮政想要发展是最容易的，因为它覆盖面广，知名度高，而这些是一般企业最难办到的。我可能也将离开邮政，所以有些话我也就直接说了，请别介意，邮政养的闲人太多了，所以发展才缓慢，以目前邮政潜力来说，进入世界一百强是很有可能，闲人少了，邮政员工待遇就高了，员工工作积极性就高了，招收的人才就多了，一系列环节都迎刃而解。但是邮政根基太深，牵一发而动全身，除非有个商鞅，并且有个秦孝公，否则很难有多大改变。假设如果邮政真的改革成功的，所面临的机会就是分久必合，打入国际市场，而这一步却很遥远。 邮政目前正在广收和培养人才，这说明邮政已经发现了自身的问题，但是光吸收人才是完全不够的，我认为邮政还缺少一样东西，而那一样东西对一切来说都是至关重要的，那就是信仰。员工会不会在企业工作感到开心，是
不是有强烈的归属感，即使哪天邮政真的面临巨大危机的时候，能否挺身而出继续帮忙，以目前邮政来说还差很远，并且很多时候留不住人才，这是值得深思的地方。
说实在很感谢在邮政学习的一段时间，我是真心祝福邮政能有更好的发展，谢谢！
实习生:刘益静
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毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对大学学习的一次检验。本次实习的单位是黑龙江省兰西县邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
一、实习概况
（一）实习前阶段的情况
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际柜台营业员业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是01010
2、010103；卡存取款的代码是02010
1、020104；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2、营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫[2]”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4、中间业务
在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养()老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
二、关于储蓄业务实行“实名制”的现实思考
（一）储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密
码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
（二）如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷(公文有约)款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
（三）实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响
金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污腐败分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。
第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。
因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：
1、加强法律法规配套建设。比如“保密法”、“个人财产保护法”等相关机制的健全。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩“三乱”，对滥用职权，侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
三、小结
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的，需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务，但是，这帮助我更深层次地理解储蓄业务的流程、核算程序提供了极大的帮助，使我在储蓄的基础业务方面，不再局限于书本上的理论，而是有了一个比较全面的了解。尤其在防范风险方面有着重要的意义，充分发挥前后台的相互制约，互相监督的作用，有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
毕业实习——在毕业在即时候的实习，将所学的理论知识与实际生活中的金融业务摆到一起时，可以深切地体会到走向工作岗位、进入社会正是另一阶段学习的开始。
推荐第4篇：邮政实习报告
邮政实习报告
大二下半学期，学校已陆续组织学生前往各校企合作单位进行实习。各类招聘信息如雨后春笋般出现在即将踏上工作岗位的学子面前，有人选择继续学业直至大三，而我则和一部分同学一样，毅然站上了工作岗位。在就业方面，我剖析自身特点，选择了邮政局作为自己踏上社会的第一个单位。
邮政局的实习机会，是由学校提供的，再由邮政局统一安排时间面试。面试成功后，分配进入各支局进行为期一年的实习。起先，学校已有相关通知表示，所有实习生，理应进入营业组进行窗口岗位的实习工作。但我同其余少数几位实习生却有幸能直接来到营销组进行实习学习，我感到十分荣幸的是，同大多数企业一样，邮政局的营销组作为整个支局的核心部门，其涉及的工作内容是相当广泛的，能学习到的知识也就更加全面，因此，对于这个工作岗位，我心怀感激并勤勤恳恳持续工作了将近1年。下面我就详细描述我在这长达一年的实习过程中经历的、学习的部分：
一、XX银行退信处理：
我的第一个工作内容，是处理XX银行退信。这个工作看似简单，却要求工作者细心耐心。细心地将退信分为销毁与再回收并输入相关信息，耐心地去处理将近
2、3千封信件。起初由于首次接触，工作起来并不十分得心应手，不是分类错误回头再返工，就是速度还不够快。但一周后，工作效率明显改善，错误率几乎为零，处理速度也提高了将近1倍。这份工作持续了3周，让我初步涉及了函件处理中的一部分。也让我第一次和支局大客户有了接触。
二、营销组销售助理：
随后，我就被调到了营销组办公室，随同X师傅处理办公室内的日常工作。进入营销组办公室后，我才真正感受到了一股营销氛围，大家在各自的小格子间里各司其职，但又不忘相互协作。有的营销员忙于联系客户，有的则安排邮车处理函件，有的共同讨论研发新项目。
而我的工作，主要是帮助两位负责XX公司的营销员进行一些简单的处理工作。比如：挂号信处理、发送制作单、整理计费单、输入数据等。这些日常工作的工作量虽不大，却环环相扣，牵一发而动全身。首先，揽收员每天都会把近
1、2百封的挂号信带回局，我负责记录挂号信的条形编号、重量、费用还有收件人
地址姓名等信息；有特殊制作需求的信函，则需要根据其不同的制作要求填写制作单发送至不同的处理中心，进行加工；其次，每日还需根据计费单核对前一天发送出去的挂号信数量价格并录入电脑；最后，于次月初结算前一个月累积的所有计费单，做最后的整合及统计，校对正确后将之前录入到电脑里的邮费明细同发票一起交给客户经理，最终再交至客户手中。因此，这每个环节都需要确保正确无误，才能将最满意的答卷反馈给客户。
三、“平安世博，精彩难忘”上海市公安局世博纪念邮册制作
整个实习期间，让我觉得最难忘的便是这份工作了。2010年是世博年，营销组营销员陈师傅，就以其独特的视角及对邮品深刻的认知，开发了此次以世博为主题，为纪念参与世博安保的公安局民警们辛勤付出的邮册项目。而我十分有幸，能从一而终的参与到这个项目中，为世博，为支局贡献自己一份绵薄之力。我尤记得，那时正值夏日炎炎，我陪同摄影丁师傅，前往浦江基地，为由全国各地赶到上海参加世博安保的警校师生拍摄用于制作个性化邮票的肖像照片，3天拍摄3000名师生，这是一项繁重的任务，但我们硬是咬紧牙关将这个任务出色完成。为了迁就警校学生的上岗时间，我们有时候需要很早就到达基地开始拍摄，有时候则需要留到下班时间后等待上岗归来的学生。但是，我只要心里想到，自己正在做一件有益之事的时候，就会觉得，其实苦也融融，乐也融融。这次之后，我和丁师傅还陆陆续续跑了思南路警所分局，武宁南路市公安局大厦等地，为不方便拍摄的公安部门提供上门拍摄服务，前前后后拍摄人员数量已达万名。
待影像数据采集完成后，就进入了制作阶段。我们成立了专门的制作团队，加班加点仅花费2个多月的时间就赶制完成了X万枚个性化邮票的制作任务。制作团队中，分为两个小组，制作组和检验组，而我扮演的是更为机动的角色。当制作进度不够快时，我会帮忙制作邮票，当制作完成的任务单堆积成山检验组跟不上制作步伐的时候，我再转战检验工作。就这样忙忙碌碌的过完了充实的两个月后，我们迎来了制作完工的那一天。
回到支局，已经是12月了。一些印刷完成的邮票已经送达支局，随后我根据不同分局及部门进行份数清点。最后再上报至项目总负责人。我很荣幸的看着这整个项目从最初的拍摄，到中期的制作，再走到后期的盘点出货。而我也在这个项目中得到了不少历练和宝贵的经验，对邮政的邮品业务有了更深刻的理解。
四、营业厅现场制作个性化明信片
世博邮册项目完成后，已近年关，正值各类贺年卡明信片畅销之际。营业组历年来都有在营业厅内设摊现场制作个性化明信片的传统。而今年，领导决定由我来负责制作。接到任务的时候，我忐忑又兴奋。忐忑的是，我怕自己制作出的明信片无法令客户满意，兴奋的是，我总算能学以致用，将校园里学到的本专业知识融汇到工作中去。待实际操作的时候，由于我事先已经制作准备了许多供客户选择的模板，随后只要将用户提供的照片，镶嵌到模板中再打印到明信片上即可。但是，模板是死的，用户的要求可是五花八门的。制作过程中，根据客户不同需求以及照片的色彩取景等要素，都需要作出相应的修改与变更，力求以最完美的姿态展现明信片的个性化之美。两个月的制作经历，令我增长了不少专业技能，当然，最大的收获，当属认识了许多新客户和新朋友，为将来更好的在营销组工作打下了基础。
五、办公室行政助理
除了营销组日常的整理账单等工作外，我还跟着X师傅学习了不少行政工作。平时记录一些客户来电的信息，并立即反馈给营销员，以便营销员与客户及时取得联系。而我作为新成员，我也利用自己的特长在岗位上发光发热。年底恰逢各种评优推优材料的申报高峰期。由于我文笔尚可，又有一些相关经验，我为本部门撰写了不少文字材料，如：优秀营销员申报材料，优秀营销团队申报材料，营销团队领头羊评选等；其中营销员XXX的一份材料还被刊登到了邮政报头版。当然，其他部门有需要帮忙的地方，我也竭尽所能，在年底期间，前前后后又为营业组撰写了郑学敏十佳好事申报材料、以及职能部门的支局年终总结、团组织年度总结PPT制作等。使我文笔功力增长的同时，令我对支局各部门的运转情况也有了更深层次的了解。
邮局的一年实习期将满，虽然在这一年里，多次更换岗位，到达不同的办公地点从事不同的工作内容，从函件处理，到办公室，再到大宗处理中心，学不同的事物，感受不同的人文，领略不同的风景，相逢不同的朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这一年来的角度换变，换位思考，体悟各个部门是如何各司其职，保证邮政局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然我对其中一些环节还不甚明
了，仍对某些业务不甚熟悉，但我学习的步伐从未停止。将来我也会以这样的心态，面对手中的每一份工作。
推荐第5篇：邮政实习报告
有幸能够来到函件实习，并且很神奇地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领略不同的风景，相逢不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思考，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然还是有很多环节不甚明了，还是有很多业务不甚熟悉，但学习的步伐从未停止。
用日志回放的方式细致讲述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。
第一周：办公室 地点：下桥
学之有道
第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“经验汇编”，当时花一天时间认真来学习，真正深入到一线时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大概，书里提到的基础知识——比如信封分类，大小讲究等并不熟悉，回过头来再读这些资料，能发现些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的很多次会议讲话，并且认真地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有很多我们邮政方面的专业资料，我比较看好《现代邮政》杂志，里面介绍了全国各地许多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得非常有启发意义。函件的很多业务具有地域可复制性，很多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我观察，只在办公室发现了这本杂志，而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志，我在这里大力推荐一下。
另外，在第一周，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板，我要按照行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐漂亮的时候，心里真的是特别自豪。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，无比挑剔，就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本，也就意味着，我能从这里发现，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。
还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务，尝试着写一份我局下半年的宣传计划。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心意以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件非常有趣的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然计划交给肖局没有得到回应，但我依然很开心，毕竟对业务还不了解，如何给我时间和经验，我相信我可以做得更好。
第二周：城区分部 地点：鸿福路
直复营销中心的团队建设
第二周我被分配到城区分部，但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知情况，如何在第一时间通过电话判断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜，就是被访问的很多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣，有些甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当中大多是企事业中的老板精英成功人士，应该有相当的消费能力，是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问，也发现我们的邮品推广不太得力，可以用更多的创新思维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费能力的成功人士接触到我们的邮品。
接下来几天，正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建设得非常漂亮。但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句：“请问这里可以寄钱吗?请问这里可以寄包裹吗?”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方，据很多一线营销员反映，我们邮局的商函广告业务很多企业并不了解，一时也很难接受，这对于营销员营销工作带来困难。所以，对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。
并且，对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能，更有效地发挥宣传产品的作用，我觉得还有很多可改进之处。首先，我们可以召开各种行业推介会的形式，对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的兴趣，进一步扩大邮品的销售业务，也是一个很好的方式。
在城区分部，有兴趣地是能够和经理聊天。和各个部门的负责人聊天是一件很智慧的事情，我提出理解模式下的团队营销，比如分行业，房地产行业的团队，然后大家齐心协力，有人收集资料，收集客户信息，有人专攻营销，形成合力，并且在营销过程中一定要注意数据库的管理，就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样，我们企业内部一样要建立一个统一的数据库，方便统一管理，数据共享，资料查询，总结归纳。但实际情况是，我们的很多营销员基本上是单打独斗，凭个人能力和关系去开发客户，客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。很多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟悉，这对于营销员的业务素质和个人才干提出了很高要求。
由于营销员素质的参差不齐，面对客户没有建立完善的营销计划和体系，客户很难产生信服感和合作欲望，这也是我们业绩很难上升的重要原因。个人觉得，如何从细节处提升营销员的营销能力，让客户产生邮政品牌信赖，这是至关重要的问题。营销团队的组建，规范化营销资料的配具不失为可行的办法。
另外，有机会和邓川的主持下，一起参加城区分局的车行推介会的策划工作。在这个过程中，我体会最深的是，在工作中一定要考虑周全细致。看似常规的推介会，如何设身处地地站在客户的角度考虑他们的感受，在细节处用心，这应该是作为一个活动组织者最应该具备的一种素质吧。
第三周：长安分部 地点：长安局
与客户一起成长
第三周，被分配到长安分部，来到这里，真的又是一趟不妄此行的开心之旅。来这里，经理带着我们第一天去爬这里的莲花山，在夜色迷蒙中，在山顶鸟瞰这个城市的灯火通明，长安据说是这边最发达的一个镇区。第一次近距离感受这边镇区的经济发展，堪比内地的很多地级市，让我很是感叹。
在业务上，经理曾两次带我们去拜访客户。其中一个膳食公司，老板是一个非常精明的潮汕人，经验看来，很难成为我们的目标客户。
但据了解，他已经是与我们合作四年的老客户了。我们的广告伴随一个小公司一步步成长。现在，老板精明地瞅准了东莞很多工厂缺工的市场商机，想利用我们的名址库向内地的中专技校等邮寄广告，开办一个“劳务输入”的学校，从中提取佣金。作为一个营销员，如何帮忙客户想点子，策划更好的广告方案和投送地址筛选，至关重要。并且，我们应该从长效的眼光来看待业务。作广告，本身就是作服务，我们的业务的成长来源于客户的成长，真正站在客户的角度让他成功达到营销目标，而不刻意计较每一单业务是否能给我们带来最大收益。只有伴随着我们的客户一起成长，我们的业务才能真正获得市场认可，获得源源不断的持久生命力。 范文写作文,创先争优
另外一单业务来自“治摩”营销的一个客户，海南马自达。与客户商务会谈感受最深的是营销员一定要对我们生产的每一个环节都非常了解，包括信封大小，价格规格，并且我们要提前告知客户我们的妥投率，并不可能达到百分之百。诚恳地向客户说明一些他们前期并未意料到的情况，并且协商解决，跟客户访谈前，作好充分的准备工作，客户一般时间宝贵，一定要在最短的时间内达成最佳的合作意向，注意细节的沟通。
推荐第6篇：邮政实习报告
系部名称：____专业： __ ____
年级_____姓名： _____ 学号:_ _
实践单位：
实践时间：
实习报告
一、实习目的
通过暑期的实践使自己在理论和实践两个方面都能得到较快的提高，并能了解和掌握除自己专业以外的知识和技能，在总结实习、实践中的成绩、问题及不足的同时也帮助自己拓展视野，将其他专业运用的知识和技能也能灵活的带到自己学习的专业中，取长补短，相辅相成。
二、实习内容
了解大型服装公司的部门的基本职能分工；了解公司业务的工作流程；仔细观察、
发现和总结部门的工作效益。进一步深入了解每一个岗位的运作流程、职责范围以及重要性。
三、实践结果
让自己对公司的性质、经营方式、生产流程和营运坏境获得初步认识，了解服饰市
场竞争压力，学习了经营者积极参与竞争的市场经营意识，在不断的兼容并蓄，学习的灵活主动的经营模式同时有不乏自己固有的沉稳，服装服饰在实现经济效益的同时也实现着自己的社会效益。
四、实践总结
第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，
接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。
一个月的上海宝姿服饰实习生活，一晃而过，但是我却从中学到了很多的东西，
而这些东西也许会让我们一生受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
来到邮局的第一个任务是整理资料，我觉得作为一个整理资料的人，工作应该不会
很复杂，但是当我真正接手了这份工作后，我发现有点措手不及。面对着一整堆的资料，各种各样的数据，小心翼翼的填写着每一个数据，一天下来，真的很辛苦。但是在稍后的几天，也终于让自己得心应手了。在工作了两个礼拜后，经理让我去和另一位姐姐负责服饰加盟的事情。来自加拿大
的宝姿时装是当今中国职业女装的第一品牌，专为知识女性而设计。秉持的设计理念，以简洁流畅的线条、精致唯美的做工和高贵不凡的品位，赢得了众多知性时尚人士的青睐。顶级的面料，精湛的做工，相得益彰的精品配饰，让宝姿丰富的内涵通过每一个细节得以完美的体现。
面对这样的一个外资品牌，可以在中国市场内站稳脚步，是一件相当了不起的事情，
现在又做招商引资，跟着负责的姐姐每天忙里忙外，虽然辛苦了很多，但是却让我觉得比资料整理有趣很多。姐姐的口才相当的了得，而且她把自己看作了和宝姿融为一体，在她身上发现了为工作不懈努力的精神。
很快一个月的实习生活就在两个岗位的转换学习操作中结束了，以前一直觉得这样
的工作是很简单的，但是在一个月的学习过程中，我发现想要成为一名真正的进入社会的工作者，我们必须具有具备较高的业务水平以及具备良好的职业素质和心理素质。越是平凡的岗位却越是我们值得学习的岗位。
平常一直说要把知识和实践结合在一起，用实践来检验真理。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
对于我们而言，再过几个月就要踏入真正的实习阶段了，这一个月就当是初入社会的体会，给自己进入社会预先做个准备。在这一个月的实习生活中，我了解到了几个重要的方面：
第一， 我们要有吃苦的决心和不耻下问的精神。不管任何工作，都是辛苦的，
没有轻轻松松就能赚到钱的工作。作为新人，我们应该养成不懂就要多
听多问，努力做到最好。
第二， 工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多
学习别人的艺术语言和办事方法。
第三， 善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交
给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力
考验也是一次展示自己工作能力的机会。
第四， 自强自立 。俗话说:\"在家千日好,出门半\"招\"难!\"意思就是说:在家里的
时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但
是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已
一个人去解决,在这一个月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现
在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
虽然我的一个月实习生活就这样结束了，但是真正的挑战还真正要开始。在工作方面，必须勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。
牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。
推荐第7篇：邮政实习报告
导语：每个毕业生都要经历实习生涯，同时在实习结束之际，也要进行实习时的自我鉴定。所实习的工作不同，实习收获也不一样。分享了邮政实习报告，欢迎大家参考！邮政实习报告1
现在是20xx年2月3日星期三，不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间，无论我从办公室再到基层的锻炼，加上省公司的拓展训练，自己都有许多心得体验急于对自我深刻的总结与认识以及自省。那么我先从邮政业务上面谈起。
半年的时间让我基本上了解了整个邮政业务知识，四川邮政的企业文化，知穷不言穷、穷则思变；知苦不怕苦、艰苦奋斗；知难不畏难、迎难而上。这“三不”创业精神时时激励着我在这段时间的工作和生活。“一体两翼”，函件业务是邮政最核心和标志性的业务，函件业务又由通信、邮政封面卡、账单、数据库商函、无名址商函、报刊、集邮等业务构成，我在函件公司学习了一个月，现在能从大体宏观上了解到它的基本业务。在市场部学习的一个月里，是自己刚刚从学校踏入社会的转变历程，领导前辈们都说我像小孩子，而经过半年的锻炼自己逐渐褪去了稚嫩的外壳，在邮政的业务上不再是一窍不通。我时时不忘提醒自己，自己需要的空间还要很大，需要拓展的平台不是本身，孟子曾经说过：“故观于海者难为水，游于圣人之门者难为礼。”时刻不忘自己需要的广阔胸襟和宽阔展示的自我平台。刚来什邡局，就跟着前辈姐姐们下乡去各支局宣传资料，看到什邡的美什邡人的热情，和什邡基层员工的孜孜不倦和勤劳苦干的精神，在山区看到了板房中的邮政支局，看见了不是优越的环境条件，什邡的邮政员工们还是积极努力，笑容满面的接待着我们，姐姐们向我一一介绍每到一点的支局长和向各位支局长介绍着我，想当初，自己还是多么青涩无知同时怀着一点胆怯不善言谈的心理。我安静的躯壳下面，我暗暗洞察着这一切，邮政员工和蔼热情，邮政员工勤劳苦干。
首先，我先感谢所有照顾我、关心我、教导我的领导前辈同事们。初到市场部，在冯主任和王姐的带领下会见过客户，当时可能对邮政业务的了解太少对会见客户不是很在意，后来，在两位前辈领导下，我已经确认在函件部工作，我接手了关于什邡公安交通账单的函件业务，这是我来到邮政的第一个具体工作。这个业务让我知道，我们要主动营销！在谈成业务后也要积极主动争取对方的意见，我们可以加之改进完善自己的业务满足客户的需求。主动每天打电话与交通局联系问有没有账单，主动去客户那里查询不完善的信函资料，让客户更满意我们的服务，让他们知道我们邮政局的账单业务其实很方便！在函件部工作的一个月，我在杨继蓉经理的带领下，在一个人生地不熟的环境中，感受到了温情，杨姐对我很照顾，部门的前辈都对我很照顾，这种关心和照顾很让我感动。之后我在市局的函件公司学习了两天的如何使用数据库信息，是冷冰主任亲临教导我，初略知道了数据库的四级划分，我略知皮毛。
还记得我正在学习的时候，就接到局上的通知把我安排到基层锻炼的通知，也就是现在的隐峰支局！现在已经5个月的时间，5个月里面我犯过很多错，让领导们也失望过，我自己也常常悔恨，闹的自己的心态情绪很不好，但是领导们还是对我很照顾，记得熊局长对我说过一句话：错也要错得开心！我知道人不能犯同样两次错，错了能改，首先心态自己要放好，这事儿才能由错变为对。在支局的锻炼让我了解了更多基层的苦和累，基层的基本业务，网点对于邮政来说是经济的直接的收入平台，就相当于细胞对于人体来说，不可缺少，不可不重视，不可不改进！基层业务知识就是简单的传统业务收寄包裹函件，还是储蓄的代理保险业务、贺卡任务、酒水任务、月饼任务等，我可以说是一座大山压着我，尚不熟悉人情地理的我，业务知识的我，我觉得压力大，但是值得庆幸的是，我在月饼业务上完成4000元的任务量，贺卡上也正在努力之中。可是基层工作人员除了自己的本职工作外还有这么多的任务累压上来，我觉得是否该考虑考虑如何让基层员工更为满意更轻松的接纳自己的工作和任务，更喜欢邮政这个岗位。在薪酬体制和组织体制上是否可以调节下呢？当然这是我这段时间所能体会到的，就心而论。
5个月的支局体验才是我这段工作时间的主体生活，在人情交往上，为人处世对我的帮助不可否认，但更不可否认的是最自己心志的磨练！因为在与校园期望值与现实情况相违背的情况下，一步一步都在磨练着自己的毅志！有付出才会有收获，经历多的人付出多的人往往收获才更多！我坚信不疑我这5个月我无论走到哪里都对我有很深的影响和帮助。同时，再此感谢左代萍局长对我的悉心照顾和谆谆教诲，还有照顾关心指导我的同事们。
经过六个月的试用期，我定怀着一颗积极主动上进的心努力工作，在自己可以展示的平台上展示自我。最后，我的自我总结“故观于海者难为水，游于圣人之门者难为礼。”希望德阳邮政局、什邡邮政局发展越来越壮大，希望邮政局能为圣人之门，我必定工作生生不息。
邮政实习报告2转眼间我在夏津郑保屯镇邮政局实习已经快一个月了，在这近一个月的实习工作中，我完成了从一名在校大学生到社会人员的身份的转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局近一个月的时间，从入局见习、培训，再到各支局锻炼以及落实到各个业务的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这近一个月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在春节这一特殊时期国家安全放在在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：
1、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。
2、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。
3、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。
5、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。
推荐第8篇：邮政实习实习报告
实习报告
姓名：X X X学号：XXXXXXXXXX专业：XXXX级XXXX实习地点： 吉林省邮政速递物流有限公司
延边朝鲜族自治州分公司
实习时间： 2012.07.—2012.08
邮政速递物流实习报告
（一）实习单位介绍
吉林省邮政速递物流有限公司是中国邮政速递物流股份有限公司的全资子公司。中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。
延边州分公司现有340多名员工，100多台运输车辆。州公司设有综合部、营销部、同城部、网运部，统筹全州邮政速递物流工作。在州下辖7县市设有营业部，延吉市有6个营业部，包括中心营业部、公园营业部、金达莱营业部、朝阳营业部、北大营业部、河南营业部。主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务。坚持“卓越的服务是客户需求的满足”的服务理念，遵守统
一、标准的服务准则，让客户满意，为速递创造最大效益。
（二）实习主要流程
第一个阶段，进入公司的初期，由企业培训师给我们进行了相关知识培训，由来自公司管理层的领导和营业部的业务管理员给我们讲解，主要有公司发展历程和公司现状，公司的制度和规范，邮政速递基础业务等。
第二个阶段，在经过了为期两天的业务培训后，开始到营业部去实习，先进行邮递员的揽收和投递邮件的业务实习，跟着师傅工作，学习基本的工作内容。
第三个阶段，为期两周的的基本业务实习结束后，开始学习内部处理，包括邮件单据的分类整理，数据的上传和核对，客户电话服务等。
第四个阶段，最后进行一个实习总结交流会，大家谈谈自己的感受和学到的东西，提出出现的问题，共同讨论学习。
（三）实习收获与体会
在邮政速递物流实习的时间是7月，这也正是高考录取通知书下来的时候。这一时期是莘莘学子们苦读期盼结果的时期，通知书一到，我们先做逐一的登记，然后在当天把通知书送达学校或学生家里。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。有的学生家较远的我们还是驱车前往送通知书。这段时间，大概每天的工作时间都在十小时左右，有时顶着炎炎烈日，而我们秉着坚持不懈的精神，认真的把这一天的工作完成了。这次实习让我从中学会了许多东西。
1、个人在工作中要注意以下几点：
（1）、要有吃苦的决心，和平的心态以及不耻下问的精神。作为一个实习生，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂的地方要及时问师傅，同事。表现得好别人都看得到，要努力做到最好。
（2）、注重礼仪服务。尊重客户，多为客户着想，礼貌待人，文明用语，营造融洽的沟通氛围。
（3）、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。
（4）、要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结工作中的错误。以后工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。
（5）不断学习。一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。
2、有关企业管理的认识
顺应人性的管理，才是最好的管理。开发人的潜能是最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动员工的积极性，释放其潜藏的能量，让员工以极大的热情和创造力投身于事业之中。延边邮政速递物流公司有着良好的绩效评估，有奖有罚，同时举行户外集体活动，促进员工感情交流，调节员工心情，调动他们的积极性。
高素质的员工队伍是组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。
作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者、尊重每一个用户。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。
延边邮政速递物流公司以“卓越的服务是客户需求的满足”为根本服务宗旨，牢固树立“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，认真履行普遍服务的义务，服务管理不是一种独立的管理理论，而是一种适应目前竞争形势的管理视角或观念。成本下降和核心产品质量对成功仍然是重要的。但是，要实现顾客满意化和获得差别化竞争优势，就需要在核心产品之外提供更多的价值，不断开发新型信息业务和其他业务。除传统的信函、包裹、特快专递、报刊发行、集邮等业务外，还开发了电子商务、代收货款、收件人付费、思乡月等业务。随着服务种类的多样化，邮政早已成为人类生活不可缺少的一部分，并且在服务人民生活、促进社会进步中发挥着越来越重要的作用。
推荐第9篇：邮政银行实习总结（推荐）
邮政银行实习总结
邮政业是本着以“人民邮政为人民”的服务宗旨，主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业，是目前社会评价较好的行业。中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户，使用户能够享受到更加方便、快捷的邮政服务。
中国邮政还广大邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显，传统的业务种类已难以满足广大用户工作和生活的需要。因此，邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时，根据市场需求，不断提高一些传统业务的服务水准，开发出许多新的邮政业务和服务，并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构。
理财即对于财产（包含有形财产和无形财产=知识产权）的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营，是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况，设定想要达成的经济目标，在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具，通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案。
实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节，拓宽了视野，增长了见识，了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的
经验，为将来自己就业之路做准备。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
通过一周的实习，我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队，慈善的支局领导，热心的同事，从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局，与同事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短，多向同事们学习，相信在大家的帮助下，做好工作，完成领导交给的各项任务。
在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。对客户信息进行登记并整理，有针对性的推荐产品。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心，为客户提供满意的服务，以优质的服务和真诚的交流赢得客户的支持。
在这个信息发达的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，如果有幸被录用我将用心学习业务知识，加深对理财知识的认识。
胡真真
2011年12月22日
推荐第10篇：邮政银行
邮储银行睢县支行2015年半年工作 总结及下半年工作计划和措施
一、上半年主要工作总结及下半年工作计划
1、上半年主要工作总结
截止2015年5月底，实现收入2039万元，全行实现利润1196.6万元。个人贷款逾期率0.22%，不良率0.21%，资产质量优良。
（一）存款业务
截止到6月底，储蓄余额达到32.97亿元，上半年余额净增长3.75亿元；信用卡业务，上半年新增信用卡发卡874张，电子银行业务：网上银行新增个人网银账户2861 户。手机银行新增账户3527户。
（二）信贷业务
截止到6月底我行贷款结余4.2亿元，贷款净增6285万元，其中，小额贷款净增2825万元，贷款结余1.3亿元，全省9位，商务贷款净增3388万元，贷款结余1.7亿元，全省31位，综消贷款净增721万，贷款结余5783万。
2015年上半年县支行通过制定发展措施，强化宣传营销，积极调动员工的积极性，积极参与市行开展的服务礼仪培训活动和认真贯彻落实省市行各项政策，巩固拓展了各项业务的发展。
（三）、具体做法：
1.以服务为根本，促进储蓄存款业务持续健康稳定发展
上半年县支行继续把存款的发展作为一项基础工作扎实抓好，努力保持了存款余额的持续发展。一是注重前台服务，提高用户满意度。通过采取调阅各支行网点监控，认真落实网点服务规范化,提高了客户满意度。二是积极开展交叉营销和高端客户复合产品营销活动。及时统计和完善客户资料，分析挖掘客户需求开展针对性营销，通过理财、网银、信用卡等产品叠加，吸引高端客户，提高客户忠诚度。三是强化高端客户的开发与维护，不断优化客户结构。
2.强化支行营销，找准发展抓手
一是深挖存量客户潜力，在稳定存款的基础上，全力开展教师工资活期转定期的活动方案，开展“多说一句话”的活动，从代发工资上找准突破口，增强客户粘性，并在二季度开展“教师代发工资转存定期抽奖活动”，延续之前的政策，稳定教师代发工资余额沉淀。二是加强条线联动，聚合营销力量，针对潜力客户提供综合金融服务，并结合网上银行、手机银行等电子渠道开展优惠折扣服务，吸引客户在我行开户存款。三是将协议利率存款业务作为余额快速增长的一个有力抓手，加大业务推广力度，弥补我行利率劣势，提高我行价格竞争力。制定合理、有效的激励措施，充分调动基层支行和员工发展生产积极性。四是响应省市行政策号召，开展
“夏日飓风”营销活动，在麦收季节，以二级支行为单位，对辖内乡镇和粮食收购点展开大面积的宣传营销，提高我行的影响力。五是以二级支行为单位，积极开发各类项目，利用项目营销带动余额业务发展，目前已有三个代发工资项目可以申请省行的项目补贴。六是树立“大理财”意识，充分利用理财产品吸引外部资金，稳定客户资金。大力推广网上银行、手机银行等电子销售渠道，引导客户自助交易，提高理财产品销售量。
3.加强综合营销考核力度，提升支行综合营销和服务能力，促进业务发展
在业务技能方面，由业务部牵头，组织各条线及后台人员的培训工作，每周一次业务培训，使员工对各条线业务能够熟练掌握，为综合营销打好基础；同时做好综合营销台账管理工作，指定专人负责台账登记与汇总，并及时通报，形成竞争的氛围，奖励按月发放到人，激励员工发展综合营销。
4.加大宣传力度，营造发展氛围
各支行抓住附近村镇的集会、单位、社区积极开展形式多样的宣传活动，充分利用营业网点、报纸杂志、广播电视、户外媒体、发放宣传单等多种渠道，并在此基础上，根据自己的实际情况采取当地群众喜闻乐见的形式进行延伸宣传，迅速做大声势，为个金业务发展营造良好氛围。打造出邮储银行优质服务的品牌，同时充分利用CRM系统、信贷员数据库，提高宣传针对性。注重合规宣传。坚持满足客户需求
的服务本质，提高服务素养，为需要的客户提供正确的产品或服务，维护邮储银行形象。
5.加强对信贷业务工作的目标计划性管理，进一步强化信贷人员的日常管理和监督，有效发挥个人力量，凝聚团队力量，提高信贷业务发展速度。
6.坚持晨夕会制度，做到经验共享，鼓舞信贷人员士气，明确信贷人员的管理目标、职责和保障支持。在员工中树立敬业精神与大局观念， 营造互信、协作的氛围。实现客户信息共享，增加业务操作上的透明度。
7.强化组织管理，夯实持续发展能力。
明确责任，强化各级人员履职责任，为强化组织管理，信贷部经理做好三个保证，保证审贷会随时召开，保证行业引导到位，保证信贷合规经营，信贷人员做到三个必须：必须调查一户在周边宣传，必须提前三天通知到期客户，必须对符合条件的小额贷款客户做到三天放款。通过有效利用数据库，建立数据库走访台账、信贷员放款台账，做到信贷员人手一本，有效利用数据库进行回访、调查、宣传，并做好及时更新。信贷部经理并根据数据库走访台账，进行对信贷员做好监督作用，并组织各营业部做好晨夕会的召开和有效的运用。
2、下半年主要工作计划
1、各项业务目标计划
储蓄存款业务：储蓄余额净增5000万元。
信贷业务：贷款净增3500万。其中：小额贷款净增300
万，商务贷款净增1000万，综消贷款净增300万，小企业净增1000万，贴息500万。
2、发展目标
（一）紧紧围绕县委、县政府中心工作，以全面提升全县银行业综合竞争力和维护金融稳定为核心，巩固银行业在全县服务业发展中的支柱地位,构建布局合理、特色明显、优势互补、安全高效、竞争有序的银行业发展格局,显著提高银行业服务我县经济社会发展的能力和水平，确立我行在我县金融银行业地位
（二）经营管理高效的现代金融企业制度。
推动社会诚信建设，建立健全信息共享机制，加强银行业的合作与发展，引导同业有序竞争，增强社会公众对银行业的信心。在银企之间形成以诚信为纽带、以县场化运作为原则的相互支持、共同促进的合作关系。
3、发展措施
(一)进一步推进我行做大做强,提升竞争力
按照省分行改革发展的统一部署,我行以善内控体系和风险管理水平为核心，推进现代银行制度的完善和实施。积极优化公司、个人业务及中间业务，不断提高整体竞争力。稳步推进邮储银行电子银行改革，发挥邮政储蓄银行机构网络优势，增设自助设备完善城乡金融服务功能。
（二）调整结构，支持实体经济发展
一是深入研究国家宏观经济政策，认真执行货币信贷政策，坚持“区别对待，有保有控”的原则，合理把握信贷增速、5
节奏和投向，加大对实体经济发展的支持力度，特别是加大对产业集聚区、战略性新兴产业、“三农”、小微企业、民生领域、保障房建设、居民消费、旅游业及物流业的信贷支持。严格控制对高能耗、高排放行业、产能过剩行业的信贷投放，做好在建项目、已发放项目和收尾项目的贷后管理，严格新上项目信贷准入标准。二是加强政府、银行、企业对接,完善合作机制,支持银行业金融机构提前介入、全面参与重点产业、重大基础设施、城县新区、产业集聚区、现代服务业等方面的项目谋划和运作,增强信贷投放的时效性和针对性。三是进一步完善小微企业“六项机制”建设。完善授信利率的风险定价机制，建立健全独立的核算机制、高效的审批机制、激励约束机制、专业化的人员培训机制和违约信息通报机制，确保每年小微企业贷款增速高于全部贷款增速，增量高于上年。四是加大涉农信贷投放。
（三）强化管理，提升银行业服务水平
一是增强全员服务意识，持续改进服务质量，提升金融服务科技化水平，加大自助银行、自动存取款机等设备的投入力度,积极改进柜面服务，切实改善经营软环境。二是进一步规范理财产品、代理保险业务的营销，做到风险与收益充分揭示到位，合适的产品卖给合适的客户，优化银行业务结构。三是结合我县经济发展环境、金融业发展空间和银行业经营管理水平，确定服务重点和合作对象，实施精细化管理和特色化经营，形成品牌效应，努力打造符合银行业自身特点的品牌形象。
（四）推进创新，增强银行经营活力
一是要进一步加快体制机制创新，从传统“信用中介”转变为“综合金融服务提供商”，开发适合客户需要的金融工具、技术和服务项目，推动业务创新、产品创新、技术创新和服务创新。二是全面落实创新业务监管新规，积极发展有利于扩大消费的零售业务，支持面向一般客户的消费类产品和服务创新。三是加快发展中间业务，推动咨询服务类、投资融资类及金融衍生产品交易类等高技术含量、高附加值的业务发展。全面开拓电子银行、网上银行和银行卡业务,建立相应的信息咨询系统,为消费者提供全方位金融服务。
（五）完善内控，培育合规经营品牌
一是增强合规经营意识，树立合规经营理念，坚持依法合规经营。二是加大贷款新规宣传教育，认真落实贷款新规各项要求，严格履行贷款“三查”(贷前调查,贷中审查,贷后检查)责任,加强内部检查和问题跟踪整改，提高信贷管理精细化水平。三是完善和改革现有内控制度，建立科学、稳健、有效的内控体系，夯实管理基础。四是加强银行企业文化建设，不断提升市场竞争软实力。
（六）加强监管监测，抓好重点风险防控
银行业金融机构要充分认识防范和处置金融风险任务的艰巨性和持久性,建立健全科学有效的风险防控体系和信息管理系统,有效遏制和防范新的金融风险,不断提高对风险的早期预警、识别、量化、化解能力。一是继续做好不良贷款“双降”工作。加大不良资产清收盘活力度，加大对新增不 7
良贷款的原因分析和责任追究，严格控制新增不良贷款。二是继续开展地方融资平台贷款清理规范工作，加强对信贷高度集中行业重点监控，防范银行业系统性风险。三是保持案件防控工作高压态势，构建案件防控长效机制。四是提高风险计量水平，强化系统性风险监测，建立全面专业的风险管理体系，有效遏制和防范新的金融风险。建立健全信息管理系统，及时预防和化解风险。
二、2015年下半年信贷投放工作思路
下半年我行将在上半年的基础上加大信贷投放力度，拉动我县财政金融企业发展
1、做好廉租房、保障房信贷资金贷款支持
我行始终坚持服务地方，服务企业的宗旨，对我县财政贷款项目进行大力支持，现共批复1.4亿元廉租房、保障房贷款资金，有效的拉动了我县经济发展，我行将一如既往的做好此贷款项目，加大对我县经济发展的贡献。
2、做好小微企业信贷资金贷款支持
小微企业普遍缺乏房地产等有效抵质押物而导致‘融资难’的问题，今年来推解决由于信息不对称、小微企业经营风险大，加之金融机构风险防控与成本效益压力产生的小微企业“融资贵”难题。通过“三群”、“三链”的集群和链式营销，降低信贷成本。“三群”是指产业集群、商业集群、总部集群；“三链”是指产业链、供应链和销售链。旨在通过核心企业把上下游的供应商整合起来，形成邮储银行在小微企业金融服务上的独有特点，如开拓“粮油批发行业”、“鞋业行业”、商贸行业，“家
庭农场专业大户，养殖行业”等特色经济群体，持续推进个人商务贷款及小企业法人按揭贷款等；三是针对小微企业用款讲究的“短、小、频、急”的特点优化流程作业解决小微企业的“融资慢”难题。邮储银行睢县支行多年来始终坚持“阳光信贷”的发展理念，成立了专门的授信管理部门和审查审批中心，信贷管理实现了“前、中、后”台分离的专业化运作流程，大大提高了信贷流程的调查、审批和放款效率。积极贯彻支持小微企业再贷款政策。通过召开会议、转发文件等形式，及时传达支小再贷款的相关政策，并深入金融机构调查了解支小再贷款需求情况。引导金融机构落实再贷款条件，积极发放支小再贷款,授信业务授信对象：经国家工商行政管理机关核准登记的具备授信资格的各类企业和经营实体，且符合《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）的中型、小型、微型企业、个体工商户等，鼓励进入新兴行业等国家鼓励进入的行业.开展小微企业和“三农”信贷政策导向效果评估以及信贷调控政策执行情况检查。以客户为中心的信贷产品、服务与商业模式创新；要素调整、新产品和商业模式创新。加强创新的基本理念、思路、方法、步骤与调研模板工具的培训；加快创新案例的总结提炼、分类梳理与复制推广。及时指出和纠正辖区金融机构支持小 微企业和“三农”中存在的偏差和问题，引导营业机构不断提升小微企业和“三农”金融服务水平。
3、做好产业集聚区企业贷款资金投放力度
我行将加大对我县产业集聚区企业走访力度，确定优质企业进行营销，制定专有的信贷政策，支持我县企业发展
三、十三五规划措施
1、指导思想
以党的十八大、十八届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观,以服务睢县经济社会持续健康发展为主线，紧紧围绕我县提前全面小康、建设睢县的目标和“转中求进”发展总基调，坚持金融服务实体经济的要求,加强改革创新,加快转型升级,强化内部管理,优化结构布局,完善服务体系,提升服务水平,加强银行监管,切实增强银行业机构风险管理能力、持续发展能力和综合竞争力,实现银行业转型发展、创新发展和跨越发展。
2、基本原则
（一）坚持金融经济协调发展。我行的发展要服务于全县经济发展战略，着力促进我县产业结构优化升级、加快经济发展方式转变,着力支持“三化”协调科学发展,促进经济金融协调发展和良性互动。
（二）坚持深化改革促进发展。充分借鉴国内外银行业发展经验,着力提高资产质量和经营效益，完善公司治理结构，以改革促发展，以改革促创新，增强银行业的整体竞争力。
（三）坚持防范风险合规发展。引导银行业建立资本约束机制,注重风险监控,健全监管机制,走质量、效益、速度、规模协调发展的道路,确保我行平稳健康发展。
（四）坚持科学创新快速发展。遵循银行业发展规律,全面推进银行业观念创新、机制创新和管理创新,引导我行在防控风险的前提下,积极开展业务创新、产品创新、服务创新和技术创新,提高核心竞争力,满足多样化金融需求。
（五）坚持突出重点全面发展。紧紧围绕建设“三化”协调发展、“三地”优势突出的资源型城市可持续发展示范区的战略目标,以睢县建设为重点，落实好定向支持，分阶段、有重点地推进我行建设。
（六）坚持以人为本持续发展。加快培养和引进高层次、现代化、专业化人才,壮大人才队伍。完善用人机制,营造有利于金融人才成长的良好环境,为我行加快发展提供智力支持和人才保障。
中国邮政储蓄银行睢县支行
2015年7月20日
第11篇：邮政银行
邮政
邮政 post
邮局 post office
明信片 post card
收信 get a letter / receive a letter
寄 send a letter / mail a letter
给某人写信 write (to) sb.
收到某人来信 hear from sb. 信件 letter / mail
航空邮件 airmail / air mail
平信 regular mail
挂号信 registered mail
快递 expre delivery
包裹 package / parcel
寄包裹 send a parcel.
I’d like to mail this letter to Singapore via airmail. 我要把这封信以航空的方式寄到新加坡。
I’d like to send this letter to the United States via registered mail.
I wonder if this letter is overweight.我想知道这封信是否超重。
overweight 超重
underweight 分量不足
I enclosed some pictures in my letter. 我在信中附寄了几张照片。 How long does it take for an airmail to get to Manchester?
寄往曼彻斯特的航空信得多长时间才能到？
What does it cost to rent a post office box? 租用一个邮政信箱的费用是多少？ What time is the mail delivered on Saturday? The mailman always comes at two.
星期六信件什么时候送到？邮递员通常两点钟来。
I dropped the letter in the mailbox on the corner. 我把信投到了街角的邮筒里。
How did you sign the letter? 你在信上怎样署名的？
Sincerely yours 私人
Very truly yours 公务
The rate for published materials is cheaper, but it doesn‘t go as quickly as ordinary mail.
寄出版物的资费比较便宜，但走得不如普通信件快。
envelop 信封
red envelop 红包
glue 胶水
stamp 邮票
addre 地址
postal code 邮政编码
return addre 回邮地址
银行储蓄
Mark（德意志联邦共和国）马克
活期账户 savings account / current account
定期账户 deposit account
支票账户 checking account
储蓄账户 savings account
金钱市场账号 money market account
定期账户 CD = certificate deposit
check 支票
ATM card debit card 借记卡
pa book 存折
certificate 存单
credit card 信用卡
cash 现金
stock 股票
funds 基金
foreign exchange 外汇储备
fixed deposit by installments 零存整取
joint account 联名存款账户
to open an account 开户头
What kind of account did you have in your mind?
你想开哪种账户?
Do you like to open a current account?
你想开一个活期存款账户吗?
A deposit or current account?
定期还是活期?
Please tell me how you would like to deposit your money.
请告诉我你想存何种户头?
There\'s a service charge for the checking account but no charge for the savings.
支票户头要收服务费，现金户头不收。
Our minimum deposit for a savings account is 100 dollars.
我们储蓄存款的最低存款额是100美圆。
Five yuan is the minimum original deposit.
最低起存款额是5元。
You can open a savings account at any time with an initial deposit of 50 dollars.
你可随时以50美圆的起存额开立储蓄账户。
Even one yuan is all right.
甚至一元也可以起存。
Here is your pabook.Please bring it back when you deposit or withdraw money any time you like.Keep it well and inform us whenever you lose it.
这是你的存折，存取款时请带来。保管好存折，遗失请告诉我们。
I should like to open a current account.
我想开一个活期存款账户。
I need a checking account so that I can pay my bill. 我需开个支票账户，这样就能付账。
We\'d like to know how we open a checking-savings account.
我们想知道如何开一个支票储蓄账户。
I have a checking account here.
我在这里有一个支票存款账户。
I think I\'d like a deposit account.
我想要开个定期存款账户。
Can I open a current account here?
我能否在这儿开个活期存款账户？
I want to open a deposit account with you.
我要开个储蓄账户。
I\'d like to open a deposit account with you.
我想在你们这儿开个定期存款账户。
Could you tell me the difference between a savings account and a checking account?
请告诉我储蓄存款与支票存款的区别好吗？
Please tell me the procedure for opening a savings account.
请告诉我开个储蓄账户需要什么手续。
Will 100 yuan be enough for a minimum deposit?
100元作最低存款额够吗？
I\'d like to know whether a 200 yuan deposit will be enough for opening a checking account.
我想知道开一个支票账户200元存款是否够。
Could you tell me how to operate this account?
请告诉我如何经管这个账户好吗？
Is there any minimum for the first deposit?
第一次储蓄有最低限额吗？
How much does each account cost?
每个账户要花多少钱？
Tips: Ø Cash Card（现金卡）：可以从银行或ATM机提取现金 Ø Cheque Guarantee Card （支票保证卡）：在你使用支票时，商家会要求你出示此卡，作为支付的保证。支票保证卡上注明了担保的金额，也就是每次可开支票的最高限额。 Ø Debit Card（借记卡）：使用此卡可以直接在商店里消费，费用会通过银行的结算系统，直接从你的帐号上扣除。
实际上以上三卡通常会合并成一卡，包含了上述功能，使用起来十分方便。 Ø Credit card（信用卡）：如你的资信较好，经申请并审核后，银行可能会提供信用卡。信用卡允许你先花后付，你会定期收到上一个月的帐单，要求你安排付款事宜。 Ø Current Account（现金帐户）：用于存（Deposit），取（Withdraw），日常开支，通常利息较低或没有利息。 Ø Overdraft（透支）：透支是不准许的，如你确实需要透支，建议你提前与银行协商，有的银行会同意学生在一定金额和时间内无偿透支，但通常你需要为透支的金额支付利息。为避免这种情况出现，建议你经常查看现金帐户中的余额（Balance），提前将预期的花费从存款帐户转入现金帐户。
第12篇：邮政银行
1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？
答：(1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.(3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。(4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。
2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？
答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理?
答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.
4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?
答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了.
5.你进了银行会怎么做?
答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.
6.为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作?
答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！
第13篇：邮政培训实习报告
邮政培训实习报告
从今年八月份正式进入邮政公司，连同之前在邮培中心的学习，已经有一个多月的时间了。在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西，不但拓宽了知识面也获得了很多社会实践经验，受益匪浅。尤其是一周的基层实习，让我对邮政各个部门的工作有了全新的认识，在新环境里的学习、认识、感受，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。下面我将就我在各个岗位实习的主要内容及感受做了简单概述 。
一、储蓄前台实习
在储蓄前台实习让我感受到，每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。现在储蓄已经类似于服务行业,职工的工作态度和服务态度尤为重要，这一点我从老师们的工作中深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。了解了基本的操作流程，闲暇之余，老师也让我实际操作了一下。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当
中要求的是我们严谨和细致的工作态度,正如西方的一句名
言，态度决定一切，习惯成就未来，只有勤劳务实的工作，
才能在自己的岗位上有所发展。
二、邮政前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企
业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，
当我站在这里，内心既激动又自豪。邮政营业大厅的前台工
作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对
我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是包裹收寄。业
务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮
寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太
过仔细可能会让一些用户的感到等待时间过长，说我们邮政
服务工作没有效率。每到这时候，老师们不是用微笑带过或
者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认
可和接受。这样的态度，这样的素质，是很值得我们每一个
新人学习的。
三、收投服务分局实习
收投服务是邮政企业的基础性业务，在这里我深刻体会
到了邮政为人民普遍服务的一面。每日清晨，老师们就早早
的来到单位，把一车车报刊邮件整理好运送到分发部。再通
过计算机检索屏幕上显示的要封发的报刊和杂志的名称和
份数，相应的放在每个蜂巢箱上。最后，再由各个片区的送
投人员将刊物杂志递送给每个用户。工作枯燥而又繁琐，但
是我却看不到老师们有任何怨言，他们早已把投递工作视为
自己生活的一个部分，把服务人民当做了自己人生的一个责
任，这深深触动了我，服务社会，奉献社会的企业精神在此
处有了华丽的展现。
四、函件分局实习
函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整
个邮政事业的持续健康发展。之前我单纯的认为在电子通
讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础
业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对
邮政函件的认知发生了改变：函件作为社会传媒仍然具有十
分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的
定位——社会传媒业。在我实习时就正值今年贺卡任务接标
的时候。大家集思广益，纷纷为接标的宣传片制作献计献策。
我想，有这样众志成城的精神就不怕函件业务发展不起来，
这也正是经济学表述的：1+1>2模式。这就是我在函件局的
感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知
道了我们应该怎么去发展，同时更让我知道了团队的重要
性。
五、电子商务分局实习
电子商务是邮政企业的一项新型的业务，利用了邮政企
业网点社会覆盖面的广的优势，整合各行业资源，提供多功
能服务。在社区里建立邮政便民服务站，开通了移动、电信、
联通、电费的公共事业缴费业务，飞机票、汽车票、火车票
等代理票务业务。使普通百姓在最近的距离享受到最优质的
服务。在半天的实习中，我们在老师的带领下，了解了服务
网点中各项业务的办理过程，听到了客户对邮政便民业务开
展的赞许，也为自己能作为一名服务人民的邮政人感到十分
自豪。
六、东海大道邮区中心局实习
速递是邮政企业的三大业务之一。中心局一天的实习
中，通过老师的介绍，我对速递物流行业有了直观具体的了
解。在操作车间，看到老师们忙碌有序地对邮件包裹进行验
收、分拣、封袋、运输转趟，使我感受到了心思慎密是作为
一名员工必须的品质。对像物流这类流程比较多，程序比较
繁琐的工作来说，尤为重要。一个粗心大意，一个不留神，
就有可能造成工作上的失误，给可客户带来不必要的麻烦和
损失。对于我们这些新入职的大学生，更应该摆好心态，耐
得住性子，从小事做起，为自己将来岗位工作打下坚实的基
础。
一周的基层实习，让我对蚌埠邮政有了全新的认识，对
邮政辉煌的明天也充满了信心。也正因为如此，我为自己能
成为邮政的一员而感到自豪。人民邮政为人民，我相信在今
后的发展中邮政企业将会焕发出更新的生命力，将能承担起
更多的社会责任。而我也会在今后的工作中认真学习、虚心
请教、踏实工作，为邮政灿烂辉煌的明天献出自己的力量。
第14篇：聊城邮政实习报告
2011年聊城邮政实习报告
转眼间我在聊城邮政的实习就要结束了，在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西，不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局1个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这一个月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述：
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
四、计划财务科实习
在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。
在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证;按月与网点核算报刊欠费;清理报刊欠费，做好欠费清缴工作;在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业局的具体业务不熟悉;对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。
五、函件局实习
函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是DM广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政DM广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无
目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。
在函件局，大家为了共同的事业纷纷出力，献计献策，有这样的精神就不怕函件业务发展不起来，这也正是经济学表述的：1+1>2模式。这就是我在函件局的感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知道了我们应该怎么去发展，同时更让我知道了团队的重要性。
第15篇：邮政储蓄银行实习报告
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的，在即将毕业前的一个多月里，我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。
一、中国邮政储蓄银行简介
英文名称：postalsavingsbankofchina
XX年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。
XX年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。
邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来，经过21年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力量，为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6万个，汇兑营业网点4.5万个，国际汇款营业网点2万个。其中有近60％的储蓄网点和近70％的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。
截至XX年底，全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定，跨行交易成功率位居全国前列，交易差错率保持全国最低水平。
邮政储蓄注重开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务；以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。
中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务，继续使用原商标和咨询服务电话，各项业务照常进行，客户毋需办理任何变更手续。
我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。2011年5月28日，中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前，拥有邮政储蓄营业网点11个，汇兑营业网点13个，atm机2台，并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至2011年6月，政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元，居民储蓄存款市场占有率32.86%，拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人口21.97万人（XX年末），账户持有率接近70%，绿卡持有率25.6%。
二、实习过程
实习分为两个部门六个岗位，参加了2个业务学习：
第一个部门：政和县支行中心营业网点；时间：3月16日—4月3日，由于营业网点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。
第一个岗位：综合柜员，主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。因为只实习三天，我就学习了凭证整理，其他的都是看指导人员操作。
第二个岗位：普通柜员，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是邮政储蓄统一版本[ver:2011020b]。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是01010
2、010103；卡存取款的代码是0201
11、020114；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。
普通柜员需要掌握都业务操作有：
1、存取款储蓄业务，邮政储蓄业务种类有：活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等；
2、汇兑转账业务，国内邮政汇兑业务品种主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款等；
3、代理业务，业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付（代收电话费）等。
这两天的实习工作有帮助客户复印身份证，通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。第二代身份证直接读取磁数据就可以了，第一代身份证需要手动输入。学习点钞、捆钞。
第三个岗位：对公业务，从2011年初开始，邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务，现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务。实习代发工资报表的制作，丛操旧业，很快上手，也就粗心把卡号少输了1位。
第二个部门：稽核组；时间：4月4日—5月8日。主要实习岗位有业务会计，事后监督，汇储出纳。
第四个岗位：业务会计，指导我的人是杨文姐，主要实习内容有以下几点：
1、日资金头寸预报，填报清算户与备付户金额，上午8：30之前必须上报省中心。这是每天上班第一项工作。如清算户余额不足，从备付户调拨，若备付户亦无足够金额，可从运用户调拨，需提前三天向省中心申请。很不好意思，杨文姐去福州学习了一个星期，我替的班，结果清算户透支了。
2、上午上班查看是否有网点申请拨款，有则做下拨款操作；下午下班之前查看网点缴款情况，做收到缴款操作。最后打印出全日余额，与出纳核对无误，下班。
3、打印历史报表，一般为前一营业日，然后整理核对报表。这项工作很繁重，量很大，一上午打印机就没有停，下午就对各报表进行分类整理，刚开始实习就从这个做起的。
4、查看公司业务系统，及时处理各项对公来账业务。打印出来账登记，通过邮政储蓄统一版本[ver:2011020b]，做入账操作，然后通知网点上账。
5、各种款项划出操作，做好支票登记。
6、查看300915现金分户，及时发现问题，查出问题所在，通知网点及时处理。在我替班期间发现一笔错误，有一笔30元的代收电话费没有上账。打印出前一日所有代收付金额，计算出各网点的交易额，通过数据集中系统，查询每个网点的交易明细，终于发现了是胜利网点漏了一笔30元的电话费没有上账。
7、存款等其他业务
第五个岗位：事后监督，对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。
1、事后监督的操作
先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。监督内容有三个方面：
大额支付监督：a、定活期开户无论金额多少都要监督，刚好赶上银行拿到了社保项目，开户数都集中在四月，工作量很大；b、存取款大于五万开始监督，存款达到20万，取款超过5万，本地转账超过5万，外地转账大于5000，都要核查身份证。
特殊交易监督：a、挂失监督，有密码、存折、卡、卡和存折挂失；b、客户资料变更监督，有更改姓名，证件号码等重要信息。
凭证使用监督：各种凭证使用情况监督。
2、监督大额可疑支付
对可疑支付交易的参数[3]规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中（一次性）转入金额超过100万元并超过3次分散转（取）出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付
3、实名制核查
储户开户、挂失、大额存取款等都需要通过居民身份证核查网站进行身份证信息核实，由柜员操作，事后监督，经常有网点的定期开户没有核查。
以上都监督完就开始了盖章的工作，之后就是整理好装订。
第六个岗位：汇储出纳，主要工作有：
1、各项工作与业务会计相对应。
2、到各营业网点送款、收款。
3、至少2个出纳一起，在金库点钞、捆钞，而后入库或转存人行，最近人行已不再受理存款，实习所在支行现金存款由建行代理。点钞也是很有技巧的，刚开始没有掌握好，点钞机经常报警，熟能生巧，我很快就发现把钱略微松开就可很顺利的通过了。大家都以“数钱数到手抽筋”来祝福发财，第一天点钞，腰酸背痛，也才整理了三百万，挺失败的。
业务学习：关于pos消费机的学习和信用卡业务的学习。顺便也参加了单位关于深入学习实践科学发展观学习活动。
三、实习收获
（一）邮政储蓄银行的优势。
①邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。截至XX年底，全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一，本外币资金自主运用规模已接近１万亿元。
邮储银行将专门设立农村金融服务部门，积极完善网络服务功能，面向\"三农\"开展业务。考虑到邮政储蓄有2／3的网点分布在县及县以下农村地区，特别是在一些偏远地区，邮政储蓄是当地居民唯一可获得的金融服务，因此，从满足广大农村群众日益增长的基础金融需求，完善农村金融服务角度出发，未来邮政储蓄银行的农村网点要从服务\"三农\"的大局出发，农村网点要通过完善功能，充实业务，通过加强与政策性银行和农村合作金融机构的全面合作，进一步加大邮储资金支农力度，进一步扩大农村基础金融服务的覆盖面和满足度。
②中国邮政储蓄银行政和县支行，拥有邮政储蓄营业网点11个，其中城关5个网点，乡镇6个，汇兑营业网点13个，atm机2台，并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至2011年6月，政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元，居民储蓄存款市场占有率32.86%，拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人口21.97万人（XX年末），账户持有率接近70%，绿卡持有率25.6%。本县有三家商业银行，其中建设银行2个网点，atm机3台，农业银行3个网点，atm机3台。占据城关银行网点半壁江山，优势明显，乡镇更是毋庸置疑。
（二）面临的挑战
①历史上由于邮政储蓄长期作为邮政的一个内设机构进行经营管理，内部控制和风险防范机制相对薄弱，人才储备比较缺乏，这些都将对邮政储蓄银行的发展造成一定制约。邮政储蓄银行成立后，将加强专业化管理。在相当长一段时间内，这些问题仍将在不同程度上存在。我实习所在支行最高学历也只是大专，而且从业人员的业务水平较低，经常碰到业务不会做的问题。
②邮政是最传统的服务行业，成立不久的邮政储蓄银行在提高服务质量、开拓服务领域等方面取得了明显成效。但应该看到，多年的垄断经营给这个行业养成的不良习气还在一定程度上存在。与其他商业银行相比，其服务意识和服务水平还有待提高。从业人员的业务水平较低，严重影响了服务质量。
（三）对邮政储蓄银行的建议
①金融企业要打好服务牌，必须有充足的人才保障。对于邮储银行来说，人才缺失的问题尤其突出。邮储从业人员管理能力弱和审贷经验不足的问题亟待解决。邮储银行人才问题的解决必须双管齐下。一方面从外部引进，尤其对一些重要的关键岗位，这种方式成本高，但见效快；另一方面，通过各种业务培训以及利用远程教育、电视等现代化培训手段，提高现有人员的业务水平，并力争制度化、日常化。政和县支行每周二晚上的业务学习就是一个很好的方法，希望这个传统能一直延续下去，建立一家学习型银行。
②相对于其他金融机构来说，邮储银行在人员、产品、服务和硬件设施方面都还有所欠缺，但邮储银行网点多，机构遍布全国，市场需求大。由于目前大量中小城镇和农村还面临缺乏资金的局面，邮储银行只要树立为基层服务的战略思想和完整的战略规划，不要一味“向上看”，“向下看”同样能大有作为，能找到很多盈利途径和盈利方式。
③突出重点，狠抓信贷资产质量。邮储银行在信贷资产质量方面是没有历史包袱的，完全可以轻装前进，但这并不意味着我们就可以高枕无忧、盲目乐观。相反，我们需要切实增强责任感、使命感和忧患意识，要防微杜渐，如履薄冰。
（四）实习感想与收获
短短40多天的实习结束了，六个岗位的实习，三个字：相当累！我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样，截然不同。它是一个需要高度认真，需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。
实习过程中出了2个小错误。一个是做对公业务代发工资时把客户都卡号少输了1位。在学生处资助中心做了三年学生助理，一直负责学校勤工助学工资，对银行代发工资很熟悉，所以很快就上手了，也就粗心。二是做业务会计岗时向人行存款多付了一笔手续费5.5元。
业务会计岗是我实习中最有挑战的。带我的前辈只指导我四天就去福州学习了，银行里人员紧张，我就这样赶鸭子上阵了。繁多的交易代码需要记忆，七八个系统要去熟悉。庆幸的是，我比较顺利的完成了任务，虽然出了点小错误。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
短暂的实习让我结识很多朋友，每一位带我的指导人员都很细心。实习的最后一天还给我开了个饯别晚餐，很感动，再次感谢你们。再次回首，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的，我的职业人生也将从邮政储蓄银行开始。
第16篇：邮政储蓄银行实习报告
毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
（一）实习前阶段的情况
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
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3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。(责任编辑：范文之家)
第17篇：邮政储蓄银行实习报告
邮政储蓄银行实习报告
**级金融学一班
***
2012年1月20日
邮政储蓄银行实习报告
做为一名金融专业的学生，我此次选择了邮政储蓄银行做为实习单位，此次实习的目的在于通过邮政储蓄银行的实习工作，充分掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
一、实习概况
(一)实习前阶段的情况
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合邮储银行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于1月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，邮储银行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，方正支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)实习后阶段的情况
实习的后半阶段，所在的部门是邮储营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是01010
2、010103;卡存取款的代码是02010
1、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2、营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指
导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4、中间业务
在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
二、关于储蓄业务实行“实名制”的现实思考
自3月20日，邮政储蓄银行在北京正式挂牌，这意味着它将以“第五大银行”的身份开始新的历程。由于邮政储蓄自身的实际情况及历史因素，存在若干不规范的问题，在此次实习期间，让我感触较深的是关于实行“实名制”的问题。
(一)储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多
数发展中国家实行的金融制度。
(二)如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
(三)实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响
金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污腐败分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：
1、加强法律法规配套建设。比如“保密法”、“个人财产保护法”等相关机制的健全。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩“三乱”，对滥用职权，侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
三、小结
通过这次毕业前的实习，除了让我对邮政储蓄银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后，还要有明确的职业规划。所以今后要抓紧时间努力学习相关知识，为以后毕业工作做好准备 。
第18篇：邮政储蓄银行实习报告
山东外贸职业学院
实习报告
实习名称；
院校名称；
系部；
学号；
姓名；
中国邮政储蓄银行实习报告
毕业实习是我们从学校走向社会的一个重要铺垫，她使我们在实践中了解社会并将书面上的内容进行锤炼，让我们学到了在课堂上学不到的很多知识，能打视野，增长知识见，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础。
一，中国邮政储蓄银行总行及山东支行情况介绍 2006年12月31号，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业，2007年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政储蓄集团公司组建，邮政网络
是邮政储蓄银行发展和生存的依托，邮政企业和邮政银行将共享改革到来的机遇和成果，将行实现网络资源共享，建行实现邮政企业和邮政银行协调持续发展，加快邮政储蓄事业实现新的跨越。
二；实习情况介绍
实习时间：2012年3月9日----2012年6月9日
实习地点；
实习目地;锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，同时熟悉银行各个部门的运作流程，了解银行的基本业务板块，对银行工作有一个具体的了解和认识。
实习内容
实习期间我有幸面试到某某支行实习， 这将近三个月的实习以来，在师傅的精心领导下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。
实习的第一天我怀着激动而又不安的心情来到邮政储蓄银行某某支行，主人热情的接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放了下来，在刚开始的一个月里，我是被安排观摩学习为主，师傅在做每项业务的时侯，都不忘给我详细讲解一些要点和注意事项，我会很认真的听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉还没有临柜操作，但对大部分操作有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作流程和注意事项等，而对于一天的工作流程，从班前准备，到日结打印，签退都有了一定的了解，我师父休息时，我继续跟着去他的同事学习。看到其他同事业务很忙时，我会过去主动帮忙，一开始由于一些基本技能不
扎实，反而有点越帮越忙，她们都会耐心的教我，还给我很多锻炼的机会。为了提高我的各项基本能力，午休和空闲的时候，我会抓紧时间练习点钞，捆拔等基本技能，但是数字的录入给了我下马威，速度之慢让我感到脸红，师傅就鼓励我说：你要多加练习，就一定会有成效的。从此，我每天下班回家除了练习点钞捆把外，就是练习数字的录入，我们的经理和领导也很关心我的学习，经常和我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的业务，让我有了更多的实践机会，让我感受到了这个大家庭的温暖。两个月后经理安排我临柜实习操作，指导老师跟班指导，我负责的是综合窗口，包括储蓄、汇兑、保险等业务。这个跟学培训期间，指导老师全程负责，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制，及时纠正我业务办理当中出现的错误，一个月下来，我已经能够比较熟练的为客户办理业务。
实现体会
经过在邮储银行的学习，我对银行也有了较为系统的了解与认识，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了往银行业发展的方向，虽然距银行要求还有一定的距离，但我会努力。同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力，对邮政储蓄市场有了更深的了解；在与人交流沟通方面有了长足进步，特别是与客户的交流。三个月的实习培养我的职业素质，从刚开始的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围潜移默化的影响着我，让我逐渐褪去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。
三个月来，我拼命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感受到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经历。感谢邮储银行给我创造了那么好的实习条件，也感谢某某支行领导和同事给我的帮助和指导，你们的一言一行让我感受到了社会大家庭的温情。
实习小结
实习的工作是忙碌的，也是很充实的，在这三个月的实习间的确让我学习到了不少，让我更清楚的了解了社会，了解了工作，也更深的了解了我自己，感谢邮储银行给了我这次机会，今后，我会更加努力工作朝着理想而奋斗。
第19篇：邮政储蓄银行实习报告
邮政储蓄银行暑假实践学习报告
假期实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
此次实践的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的，在即将毕业前一年里，我在中国邮政储蓄银行政进行实践学习。
一、实习过程
实习分为两个部门六个岗位，参加了2个业务学习：
第一个部门：政和县支行中心营业网点；时间：3月16日—4月3日，由于营业网点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。第一个岗位：综合柜员，主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。第二个岗位：普通柜员，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统 。第三个岗位：对公业务，从2011年初开始，邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。第二个部门：稽核组；时间：4月4日—5月8日。主要实习岗位有业务会计，事后监督，汇储出纳。 第四个岗位：业务会计。第五个岗位：事后监督，对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。
二、实习收获
（一）邮政储蓄银行的优势。
①邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一，本外币资金自主运用规模已接近１万亿元。邮储银行将专门设立农村金融服务部门，积极完善网络服务功能，面向\"三农\"开展业务。考虑到邮政储蓄有2／3的网点分布在县及县以下农村地区，特别是在一些偏远地区，邮政储蓄是当地居民唯一可获得的金融服务，因此，从满足广大农村群众日益增长的基础金融需求，完善农村金融服务角度出发，未来邮政储蓄银行
的农村网点要从服务\"三农\"的大局出发，农村网点要通过完善功能，充实业务，通过加强与政策性银行和农村合作金融机构的全面合作，进一步加大邮储资金支农力度，进一步扩大农村基础金融服务的覆盖面和满足度。截至2011年6月，政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元，居民储蓄存款市场占有率32.86%，拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人口21.97万人（XX年末），账户持有率接近70%，绿卡持有率25.6%。本县有三家商业银行，其中建设银行2个网点，atm机3台，农业银行3个网点，atm机3台。占据城关银行网点半壁江山，优势明显，乡镇更是毋庸置疑。
（二）面临的挑战
①历史上由于邮政储蓄长期作为邮政的一个内设机构进行经营管理，内部控制和风险防范机制相对薄弱，人才储备比较缺乏，这些都将对邮政储蓄银行的发展造成一定制约。邮政储蓄银行成立后，将加强专业化管理。在相当长一段时间内，这些问题仍将在不同程度上存在。我实习所在支行最高学历也只是大专，而且从业人员的业务水平较低，经常碰到业务不会做的问题。
②邮政是最传统的服务行业，成立不久的邮政储蓄银行在提高服务质量、开拓服务领域等方面取得了明显成效。但应该看到，多年的垄断经营给这个行业养成的不良习气还在一定程度上存在。与其他商业银行相比，其服务意识和服务水平还有待提高。从业人员的业务水平较低，严重影响了服务质量。
三、实习感想
短短七天的实习结束了，岗位的实习，三个字：相当累！我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样，截然不同。它是一个需要高度认真，需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。短暂的实习让我结识很多朋友，每一位带我的指导人员都很细心。实习的最后一天还给我开了个饯别晚餐，很感动，再次感谢你们。再次回首，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的，我的职业人生也将从邮政储蓄银行开始。
第20篇：物流 邮政实习报告
一、实习简介
我是物流管理专业的一名大三学生，在这次暑期小学期里参加了学校组织的，从6月18日至7月5日共计13天的在邮政速递物流公司进行的一期实习。 这次实习是在我们学习了主要的专业课程之后进行的，由于在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，通过这次实习，可以提高我们对于物流活动的认识，熟悉和接触物流企业的业务流程，增强对物流企业运作的认识，提高我们物流实践的能力，实现理论与实践的结合，为今后走上工作岗位打下良好的实践基础。
在这次实习中，我了解了物流中心的工作流程以及管理模式，把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，了解了社会需要什么样的人才，熟悉了物流中心的运作模式。它既让我们看到实际的运作状况，也在我们就业之前“实践预演”，通过实习使我们对我国的物流业能有更深的了解，能够使我们更好的完善自己，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。 本次实习主要分为三个阶段：
第一阶段为6月18日，在教室进行了实习的准备动员大会，指导老师对大家进行了实习前的指导以及注意事项的说明，强调了实习的重要性；
第二阶段为6月19日至7月2日，我们主要任务是去石家庄市邮政速递物流分公司进行物流仓储与配送实训，熟悉物流业务流程。
第三阶段为7月3日至7月5日，主要任务是结合实际，撰写物流储运与配送综合实习报告以及实习心得。
虽然这次实习只有短短十多天，但无论是对我们现在头脑中的思路，还是今后的工作，都带来了很大的帮助。
二、实习内容
1、实习单位简介
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企
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业。公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球220多个国家和地区以及国内近2000个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多。
河北省邮政速递物流有限公司是中国邮政速递物流股份有限公司的全资子公司，注册资金1亿元，下设11个分公司、103个县营业部，现有员工4100多人。主要经营的业务包括速递、物流、国际包裹和快递包裹业务，年业务收入10亿元。邮政速递物流是邮政三大板块之一，业务通达全球200多个国家和地区，国内近2000个市、县，为社会各界提供方便、快捷、安全、可靠的门到门速递物流服务，最大程度满足客户多层次需求。
河北邮政速递物流以“全心、全速、全球”、“至诚至信、精益求精”的服务理念，发挥邮政资源优势，为遍布全球的客户，提供高端、有效、专业的速递物流服务。珍惜每一刻，用心每一步，河北邮政速递物流全体员工正以饱满的精神风貌，为服务河北经济发展做出更大的贡献。
中国邮政速递物流主要优势在于能通达全球220多个国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且全年无休。在服务手段上，邮政速递物流完全不同于以往的邮局营业厅模式，已按照市场需求实现上门揽收服务，并且邮件或货物都能实现真正的信息跟踪查询，大大提升了安全性。
2、实习岗位简介
（1）一线邮件揽收人员（一线业务部）。石家庄市区范围内特快专递类邮件上门
揽收及投递。
（2）内部处理人员（开拆部、封发部）。对每天收寄邮件进行处理，封袋，按照相关邮路安排出口；对每天进出石家庄市的邮件进行处理，拆袋，按照到段划分给类邮件。
（3）E速购商城话务人员（专项项目组）。E速购网上商城以电子商务为切入点而搭建的全新石家庄EMS网上购物平台。此项速递新业务以“便捷购物 诚信无忧”为服务宗旨，采用无线终端方式，借助互联网电子商务（B to B）.地面反馈式直邮广告（DM）、电子演示终端（TS）、地面售后服务一体店（售后保障与产品演示、体验相结合）等多种组合建立的立体营销模式，为广大消费者提供便捷、诚信的购物新渠道。
3、实习内容简介
此次实习主要在邮政速递物流的各个分公司之间展开，首先在总公司，组织了开班仪式，领导为大家介绍了企业的简要情况，宣讲了企业规章制度和注意事项，同时，讲解了中国邮政速递物流的基本业务，以及邮件拆发部门的主要作业流程，此后布置了实习作业，为大家分了小组，安排了各岗位实习的人员。
此次我们小组的实习主要是在长安分公司进行的，虽然只有短短三周时间，但是我们经历了许多，也了解了许多。孔主任给我们安排了丰富多彩的实习内容，保证让每个人都能对本次实习有一个全面而深刻的了解和结果。
本次实习主要有以下内容：
（1）数据录入。这是我在实习期间接触到的第一份工作，主要内容就是在输入终端，通过扫描仪器将快件信息录入电脑，同时手动将不完整的部分录入并上传至网络同步，这份工作看似简单，实则要求极高，因为信息是实时传输的，输入完成提交以后，信息直接与南京总部的信息网络内容同步，所以不能更改，不容出错。认真准确是对我们的首要要求，其次，速度也是考验我们的一道难关，和我们一同录入的全是熟练的员工，看到别人面前的录入单飞快的变薄，而自己的录入单没什么变化，内心很是焦急。不过，随着录入的增多，熟练程度也很快得到提高，慢慢的也就有了很大的进步。
（2）快递发放。快递的发放需要跟着大家常见的邮政快递车在市区内来回流动，这个实在是一个体力活，因为我们所负责的范围主要是一些小区，以普通的6
层楼房为主，没有电梯而言。所以就算是为了很不起眼的一个小件，我们有时也需要自己爬六楼亲自送到客户手中，甚至是特意去某个小区，不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道，同时会让我们很有成就感。
(3)快递收取。快递收取和快递发放的工作差不多，只是相对更加轻松一点。快件的收取工作主要是在总部和各个点部之间，也是跟车行动。对于那些从客户手上收取上来的快件，根据分类发放到各个分公司，有各个分公司派车去取。
（4）快递转运。这个的主要任务就是通过大的箱式货车，将总部的派发件送到各分部进行下一级派送，同时将各分部收上来的件送至总部进行投递，这个的主要规律是每天四次，以保证快递投递的及时性。
（5）其他工作。包括封皮填写、邮件分类、邮件盖章装卸车等。
4、实习过程简介
(1)6月18日在校内开始了实习动员大会，由段英文老师、张永林老师、蒋秀兰老师给我们讲解了本次实习的主要内容和实习的具体安排。
(2)6月19日乘坐公交车来到石家庄邮政速递物流分公司，由人事部蒲主任向我们讲述邮政物流的发展和基本业务，了解具体操作。之后进行了分组，布置实习作业，安排各岗位实习人员和各小组实习地点。
（3）6月20日至7月2日具体的实习工作。包括数据的录入、快件的收取和发放以及一些其他的工作。
（4）7月3日至7月5日结合我们的实习经验，撰写物流储运与配送实习报告与实习心得。
三、实习达成情况
通过这次实习，我们在石家庄邮政速递物流分公司长安分公司学到了许多关于储运、配送和信息处理的知识。
1、具体的实习工作
（1）通过这次实习，我们学习了物流的基本知识，提高了我们对于物流活动的认识，熟悉和接触了物流企业的业务流程，增强了对物流企业运作的认识，提高了我们物流实践的能力，实现了理论与实践的结合，为今后走上工作岗位打下了
良好的实践基础。在整个的实习过程中，大家都很努力，充分体现了我们的吃苦耐劳精神，出色地完成了自己的实习工作，同时通过向老师傅学习，我们也对邮政速递有了更深层次的了解。加深了大家对于物流以及自己未来工作的认识与了解。
（2）在配送方面，对于邮件的分类、线路的选择、客户的联系等，都是仔细认真有效地。配送不可避免的要进行配送线路的选择和与客户进行及时的沟通，确保配送可以积极有效的完成。
2、实习目的方面
在具体的实习过程中，我们认真的完成分配给我们的实习安排，同时有针对性的学习与本次实习相关的实践经验。
由于在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，通过这次实习，提高了我们对于物流活动的认识，熟悉和接触物流企业的业务流程，增强了对物流企业运作的认识，提高了我们物流实践的能力，实现了理论与实践的结合，为今后走上工作岗位打下良好的实践基础。
四、实习发现的问题与建议
一、收费高
收费高一直是中国邮政速递的一块心病，也是大家公认的缺点，综合来说，除了邮政必须顾及到全国各个地方，本着为大家服务的宗旨，不能拒收，所以运营成本偏高，但是除去这一方面，企业从业人员偏多，组织结构臃肿，闲杂挂靠人员、关系人员较多也导致了企业成本的居高不下。要解决这个问题只能是忍受断臂之痛，顶住压力，将闲散人员配置极力压缩。
二、服务态度偏差
这个主要是由于企业雇佣了大量的社会闲散劳动力，这部分人缺乏相应的素质和必要的培训，导致专业水平较低，不能很好地领悟企业文化，不能以服务大众的心去工作。同时关系户太多也导致员工工作没有积极性，部分员工没有危机感。要解决好这个问题，主要是要培养员工的认同感，留住员工，使员工能够长期在此工作，同时企业加大培训力度，启动竞争上岗机制，只有竞争才有活力产
生。
三、信息化程度偏低
虽然邮政速递物流一直在致力于信息化的建设，但是不可否认的是信息化程度还是偏低，在信息的实时与透明度上仍然不够完善。我们在实习过程中的工作以数据信息的录入为主，同时也发现了很多问题。在进行数据录入的时候，好多信息由于是手写外加复写，字迹潦草一点的根本无法辨认，又没有有效地信息查询方法，所以只能大家商量一下就输入了，使信息的准确性大打折扣。而要解决此类问题，可以加大现代化设备的采购，同时为企业培养对口人才储备，只有信息化程度提高，才能更好的提高效率，增加利润。
