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专业实习报告(精选多篇)

发布时间:2021-07-12 07:44:30 来源:实习报告 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:专业实习报告

尊敬的公司领导:

我于自2010年02月18日以来,我就一直在公司实习,山东煤机装备集团有限公司位于泰安市高新技术开发区。我们集团是集技术研发、设备制造、市场营销为一体的大型煤机制造企业,煤机集团下辖山东莱芜煤矿机械有限公司、山东泰安煤矿机械有限公司、山东兖州煤矿机械有限公司三个煤矿机械制造企业和设计院、销售公司等两个分公司。 山东煤矿莱芜机械厂始建于1966年4月,2005年7月划转到临沂矿务局,是国家中型煤机与环保产品设计与制造企业,主要从事煤炭、冶金与环保机械产品的设计与制造。企业占地面积32万平方米,资产3亿元,现有11个车间,在职职工1733人,其中各类专业技术人员478人,有高级职称的70人,其中省级以上专业技术拔尖人才12人。

莱芜煤机厂拥有各类加工设备800多台套,其中数控(数显)及精、大、稀设备100多台套,具有铸造、锻造、铆焊、机械加工、齿轮制造、压力容器制造、液压电控设备制造、热处理、装配等一整套完整的生产工艺与手段,装备精良,技术力量雄厚。最大加工尺寸可达8米*6米,滚齿机最大加工直径为3.15米,行车最大提升能力32吨,炼钢炉最大容量5吨。拥有各类齿轮加工设备60余台套,可以加工直齿、斜齿、人字齿、弧齿等多种齿轮产品。我厂1996年上半年成立产品实验室,室内拥有试验设备9台,价值500余万元,可进行厢式压滤、管式压滤、加压过滤、立式压滤、真空过滤、浮选柱、模拟加压过滤、模拟压滤等实验,自组建实验室以来,已进行各类试验160余项,为用户的设备选型和工艺流程改进提供了可行的参考数据,为销售产品提供了可靠的保证。我厂电器车间专门从事自动控制技术与产品的研发与生产,车间实行5S标准化管理模式,全部产品已通过3C认证。主要负责厂内主机设备配套电控系统、液压泵站、液压缸产品的生产、安装调试及服务,自行设计生产XH-120可编程控制器、XM(A)Z(Y)20-150m2系列压滤机、100-800T框架式油压机,可承接GGD、GBHD、GCK低压成套配电系统、机床电器交直流、数控改造和各行业集控系统、DCS、变频控制系统设计制造。

莱芜煤机厂主要生产工业污水、城市生活污水处理及固液分离设备,破碎筛分设备,调车绞车系统设备,Ⅰ&Ⅱ类压力容器,冶金烧结成套设备,自动控制产品等六大系列110多个产品。加压过滤机、压滤机、破碎机、烧结机、齿轮锻件等是主导产品。各类产品广泛应用于全国煤炭、冶金、化工、有色、造纸、黄金、建材、酿造、城市污水处理等行业,具有较高的市场占有率。其中,加压过滤机荣获“国家级新产品”、“煤炭部科技进步一等奖”、“山东省科技进步二等奖”等称号,拥有1项科技发明专利、6项实用新型专利,集机、电、液、气一体化,达到国际先进水平,完全能替代进口的加压过滤机,目前已生产、销售300多台,市场占有率达98%以上。

莱芜煤机厂1997年在全国煤机行业首家取得ISO9001国际质量管理体系认证,同时获英国皇家UKAS认证证书,2003年取得ISO14001国际环境管理体系认证,通过了ISO10012国际计量体系认证、电器产品3C强制认证,是国家“完善计量检测体系合格企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国十佳选煤设备制造厂”、“全国煤炭机械工业优秀企业”、山东省机械工业重点骨干企业、山东省环保产业骨干企业。

山东煤矿莱芜机械厂不仅为您提供优质的产品,而且更让您享受到最优良的服务。“质量为本、技术领先;诚信经营、顾客满意”一直是我们一贯坚持的基本方针,并于1996年按ISO9001的标准建立了产品服务控制程序,并根据顾客要求不断进行完善。我们的承诺是:得到顾客服务信息,省内24小时之内服务人员赶到,省外必须12 小时内服务人员离厂,一定给予顾客满意答复。作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 自从二月初进入公司以来,我一直在压滤事业机技术中心实习,虽然本部门的业务是我以前从未接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。并且在实习期间积极参与其中。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;

专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理公司的简单业务,整理部门内部各种资料,进行各种辅助性的研发工作。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

推荐第2篇:专业实习报告

专业实习报告

专业:畜牧兽医 班级:畜牧09-2班 姓名

我于2012年2月7日在宠物医院实习,该医院位于瓯北镇香港城,是一家以私营为主的宠物医院,医院占地面积不大,一百二十平米左右,分为两部份分别是医疗部和宠物美容部。宠物医院里基础设施还算是比较齐全的,各个必需的手术室、美容室、传染病隔离室等都有设置。

该宠物医院主要是给宠物美容、看病、手术、住院,销售宠物食品、宠物玩具、宠物相关用品。每天的顾客流量比较大,我们每天在那里的主要工作就是接待前来就诊的小宠物,清洁卫生,帮小宠物洗澡,给宠物打针,经常性的对医院进行消毒工作等工作。

前来该宠物医院就诊的宠物主要是犬类,其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前来就诊的比较多。实习过程中,我所接触到的病例主要是:传染病(像犬瘟热、细小病毒病、结核病)、寄生虫病、外科病(像创伤、脓肿)、内科病(口炎、肺炎)、中毒性疾病(有机磷化合物中毒)等一些疾病。

主要有两种病较长见犬瘟是一种发病率相对较高的而且很难治愈的病。其主要症状首先表现在动物的体温上:最初的体温会上升并高达40℃左右,持续l~2天后降至正常,经2~3天后,体温再次升高。第二次体温升高时(少数病例此时死亡)出现呼吸道症状,病犬咳嗽,喷嚏,然后还会出现食欲不振,拉肚子,呕吐的症状。神经上的症状表现有一下几种:咬肌间歇性抽搐,四肢间歇性抽搐等等抽搐、癫痫神经症状。而当出现神经系统上的症状时,狗狗们的病情就已经十分严重了,也会很难以医治。

因为犬瘟的潜伏期比较长,一般为3~9天,早起症状也和普通感冒相似,所以不会引起狗主人们的高度重视,因而耽误了犬瘟的治疗,使得病症更加严重。

犬类的细小病毒:

犬细小病毒病是犬的一种具有高度接触性传染的烈性传染病,各种年龄的犬均可感染。但以刚断乳至90日龄的犬发病较多,病情也较严重。临床上以急性出血性肠炎和心肌炎为特征。细小病毒的诊断需要进行血样的检查。而且医治起来也很困难。

在实习的观察中,发现前来医治的主要病症有犬类细小病毒、犬瘟以及犬类皮肤病(由寄生虫和螨虫引起,),也有少数前来接受骨折复原、节育手术的犬只。

其实前来宠物医院治病的狗狗们并不都是什么名贵的品种,血统高贵的纯种狗了,更是少之又少。或者就是一直很普通的土狗,但是宜昌市民却心甘情愿的花费远远高于狗狗自身价值的钱去为狗狗治疗,可见每个养宠物的主人对自己的宠物都像对待自己的亲人一样,很是费心费力的去为宠物生活的方方面面着想。这就是人与宠物之间深厚的感情。

为了治好狗狗的病,主人们总是慷慨解囊,但也并不是每一位狗狗主人都愿意出钱为狗狗治病。毕竟宜昌市民喂养的宠物狗们名贵品种的还只是少数。因此在喂养时间较短,主人和宠物之间还没有培养出感情的时侯,主人们就不会付出更多的钱来为宠物治病了。

当然,除了生病要来看病,主人们也会为没有生病的狗狗们也会做好疾病预防,定期给狗狗、猫猫们打预防针。提前为宠物们的圣体做好防护工作,使宠物们免受疾病带来的痛苦。

在宠物医院里,最常看到的就是宠物打针了,打针分为肌肉注射(吸收快、疼痛感轻,一般打在肩部、或者臀部,如果搭在臀部一定要注意不要损伤宠物的坐骨神经)、皮下注射(相比较肌肉注射会更疼一点)、静脉注射。

打针、诊断就一定要宠物们不乱动。以前在学校的动物医院里看到大三实习生是由人以特定的姿势抱住小狗,并且用纱布条将小狗的嘴巴进行保定。但是,在宠物医院里是直接用绳子将宠物绑在台子上,也不用纱布条进行保定,是用大小适合的项圈圈住宠物的头,这样相比较纱布条保定更方便,安全系数也很高。

在杂志上了解到,宠物们的疑难杂症有很多,内科、外科、产科等等方面都有,想要成为一个合格的宠物医师还需要很多的理论知识和实践综合能力。所以今后不仅仅要多多给自己实践的机会还要多看一些书,充实自己的理论知识。最新的杂志也要经常看,了解宠物医疗的最新动态。

主人与宠物的关系:

现在饲养宠物的观念和以往已经大不相同,狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色,更多的时候他们是人类休闲时的玩伴。人们甚至将宠物视为家庭成员之一,宠物在家庭的地位可见一斑。如今,在现代化的家庭里,可以说应有尽有,但似乎还缺少一点沟通感情、善解人意的东西,于是宠物就充当了这样一个角色,人类在欣赏这些可爱的宠物时,精神将得到调节,忧愁也可能悄然离去。再者,随着传统家庭结构的变化、解体,人际关系逐渐趋于淡化,使越来越多的人将感情投注于宠物身上,形成了人与宠物间的相互依赖的关系。

在跟随医生出诊时认识到了一个阿姨,家里养了近20只狗狗:自己买的,流浪狗收留的,自己小狗生的…..小狗狗们各个都生龙活虎的,喜欢他们的阿姨更是十分用心的照顾他们,而那只耳朵充血,出现血肿的小狗更是受到了十分好的待遇。阿姨不仅仅积极的配合医生为小狗治疗,准时为小狗换药;为了防止小狗自己用爪子挠耳朵引起炎症,阿姨还特意用纱布把小狗的右边爪子包起来。

由此可见,善良的、喜爱小动物的还是大有人在,他们用自己的爱心和方式来表达他们对宠物们的爱。

在实习中我发现开宠物医院遇到较长见得难题:

宠物店的周边的居民反映很强烈,对于倒在垃圾堆里的宠物排泄物、治疗以后的药瓶等废弃的医疗器具,居民们对于这些东西心里总会有一些顾虑,不仅仅是抱怨有时候会有臭味飘出来让他们更难受,更让他们担心的是宠物身上的病毒会不会通过这些垃圾传染给他们。对于和邻居们的争端可以是从两个方面进行改善:

1、从我们自身方面,垃圾扔到居民们认为合适的地方,虽然会远一点,但是能够减少邻居之间的一些摩擦,能大家和睦相处也不是不好。对于狗狗们在门前方便这件事,我们能做的就是及时的打扫,保证门前的干净卫生。

2、可以定期在附近社区里进行爱宠知识宣传,给大家留下关爱宠物的美好印象,在小区内呼吁更多的人关爱宠物。毕竟群众的力量是强大的,这样理解宠物医院的人们就会越来越多了。当然在得到更多人理解和支持的同时也会宣传了自己的医院。 总结:

从宠物医生那里我们学到了很多关于做人、做事、创业的方面的东西,并让我深刻的认识到作为一名合格的宠物医生不仅需要熟练的操作技巧,而且同样需要优秀的职业素质。

宠物行业的每一个人应该对小动物有爱心,热爱宠物工作,献身宠物事业,树立牢固的专业思想;要有良好的医德,认真负责,团结协作。

对顾客要态度诚恳,和蔼热情,关心体贴,掌握宠物的心理特点,给予细致

的治疗,技术熟练,做到准确、安全,精益求精,要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇到病情突变,既要沉着冷静,又要在抢救中敏捷、果断。

做为宠物医生要有实事求是、勇于探索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项操作都要知其然并知其所以然。作为宠物医生应该努力拓宽自己的知识面!

此次实习给我印象最深不是如何的给宠物看病,美容,而是惊叹越来越多的人群对宠物关注,这些人群主要体现在青年人上面,还有一些白领阶层,这可能跟经济和不同年龄阶层的人的观念以及人们心态的变化有很大的关系。每个养宠物的主人对自己的宠物都像对待自己的亲人一样,很是费心费力的去为宠物生活的方方面面着想。

现在饲养宠物的观念和以往已经大不相同,狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色,而是人类休闲时的玩伴。随着物质生活的富裕,人们越来越注重休闲生活情趣的培养。他们将宠物视为家庭成员之一,宠物在家庭的地位可见一斑。细细琢磨,在现代化的家庭,可以说应有尽有,彩电、音响、空调……,但似乎还缺少一点什么?缺少一点沟通感情、善解人意的东西,宠物就充当了这样一个角色,人类在欣赏这些可爱的宠物时,精神将得到调节,忧愁也可能悄然离去。再者,随着传统家庭结构的变化、解体,人际关系逐渐趋于淡化,使越来越多的人将感情投注于宠物身上,人与宠物间的依赖关系,将随时间的流逝而日益浓厚。

做为一个宠物医生也需要优秀的职业素质。首先在思想上,宠物行业的每个人要对小动物有爱心,热爱自己的工作,并且要有良好的医德,认真负责,团结协作。其次在专业知识方面,要能熟练掌握各种技巧,了解宠物的心理特点,关心爱护体贴小动物,在操作要做到准确、安全,精益求精,要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇到病情突变,既要沉着冷静,有要在抢救中敏捷、果断。第三做为宠物医生要有实事求是、勇于探索的精神,要认真掌握本学科基本理论,并且应该不断拓展自己的知识面!

这次的实习一方面让我更加深刻的了解如果给宠物看病,美容,同时也让我知道了随着经济的不断发展,越来越多的人群对宠物更加关注了,而主要表现在青年人上面,尤其是女性,还有一些白领阶层。现在的宠物已经不是局限于猫、狗之类,其实,现代社会,宠物已经作为很多人的感情寄托,他们把自己的宠物已经当成自己家庭的一份子了。

很幸运得到这个在动物医院实习的机会,深深感谢老师们对我的悉心指导与教育。短短的三个多月的实习我受益匪浅,这不仅是我2011年一段珍贵的回忆,更将成为我学业生涯中一个新的起点,我会以此为基点,努力奋斗,做一名优秀的宠物医师!

推荐第3篇:专业实习报告

专业实习报告

实习人员:xx

实习地点:xx省xx市司法局

实习时间:2007年2月6日~2007年3月20日(2月18日到26日春节休息)

学校院系:西安科技大学社会科学系法学

从 2007年2月6日开始,我在xx省xx市司法局进行了一个月的实习,整个实习进行了32天,在这三十多天的时间里,在我的指导老师李主任,学校指导教师孙老师以及我所实习的办公室同事的帮助下,在经历了几多尴尬和困难下,顺利地完成了实习任务,并获得了我转业领域的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识,提高了自己的专业素养和能力。

实习期间我经历了由熟悉司法局构成,打印文件,整理文件,整理案卷,整理宣传材料,送达文件和上级指示内容,参加社区法制建设和宣传,亲自宣讲教育的过程。这些工作是由简单到复杂,不仅是我学习和工作过程,也是实习单位和老师以及单位同志对我前期简单工作的认可,以及能力的肯定。

实习单位简介

概括

xx省xx市司法局隶属中华人民共和国司法部,xx省司法厅。属于行政机关。省司法厅为其直接上级部门,同时接受xx省xx市政府领导。

建制

xx市司法局内部由以下科室构成

办公室、政治处、律师科、公证科、法制宣传科、法律援助办公室,预防犯罪研究办公室、司法考试办公室、基层工作指导科、财务室、人事科、离退休干部处、局长办公室等。

我在办公室工作,但每天由李老师帮我安排主要的工作,也曾在随同法制宣传科和基层工作指导办公室的同事进行法制宣传教育活动。

在中国,司法局是属于行政部门,它与其他的司法部门的职能、工作有着很大的区别,又同律师事务所之类的法律服务机构稍有类似。要了解司法局的职能,首先要从中华人民共和国司法部谈起。

司法部,使全国各地司法局,司法厅的上级机关。下设直属机构和直属机关其,主要职能是在全国范围内进行法制与普法教育,法律援助,组织全国性的法律考试,培养法律方面的人才,协助司法机关,保障司法独立、公正,以及防治司法腐败等等。和一般司法机关的工作有显著区别。它没有制定法律的权力。

我所在的xx省xx市司法局的主要工作是

⒈ 贯彻执行国家司法行政工作的方针、政策、制定xx市司法行政工作中长期规划和年度计划,并具体实施。

⒉ 协助地区司法局监督和指导“两劳”人员的释放登记.安置帮教工作。

⒊ 制定全市法制宣传教育和普及法律知识规划并组织实施.尤其是对青少年的教育工作。

⒋ 监督和指导全县律师工作和法律服务工作。

⒌ 监督和指导全县的公证工作。

⒍ 指导全县人民调解和司法助理员及乡镇法律服务工作,参与社会治安综合治理。

⒎ 导全县基层司法所建设。

⒏ 指导司法行政干部的培训工作,政治思想工作和队伍建设。

⒐ 组织地方司法性质的考试,并予以监督。

⒑ 完成上级交办的其它事项。

我的工作

在我实习的一个月时间里我主要从事了两大方向的工作,

第一是文书、材料整理、发送文件之类的具有文秘性质的工作。第二是亲自参加了地方法制宣传、教育工作,以及具有法律救济的民事调解工作。当然这些工作中主要还是随从人员起辅助作用。

具体工作

文件整理

我的第一项工作是对那些不重要的政府文件进行电脑输入,这些对于我这个刚刚开始实习工作的学生来说还是没有难度的。

具体要求

这项工作的要求是将文件以文本的形式输入电脑,存入局内的统一档案文件夹,由于政府的签发文件需要加盖公章,和上级负责人签名以及局长签名,所以不能用电脑文件的方式下达。一般为传真形式。我使用扫描仪扫描之后形成图版文件,再以文件的方式进行记录和登记。

由于政府文件不是很多,且内容较少,我的码子速度尚快,因此,这项工作几乎没有难度。当然我的内心也没有包含一种轻视的态度。首先,作为政府文件的存稿。必须在格式和字上没有丝毫的错误,必须怀着严谨的态度和认真负责的精神将它完成。其次,作为我实习的第一项工作,必须要将它做好,给我的老师和实习单位留下好的印象。

评价:工作之后李老师给我很高的评价。对于我可以能很快地,很好的完成我的第一项工作表示了赞赏。

法制宣传

进入春节长假的前一周,有省司法厅省,公安厅统一下发文件,组织各地方司法局,公安局,在市区,社区开展年前法制安全教育活动,以确保广大人民群众可以渡过一个,祥和幸福的春节。

接到省厅的通知以后,市司法局内,办公室,法制宣传科的人员开始行动了起来,由于这次行动是每年例行的,因此,人们并没有感到时间的紧迫感。

作为实习人员,由李老师的安排,我也参与到了这次行动中。随同法制宣传科的同事到,市区内的各小区居民委员会进行法制讲座。

关于材料的准备

作为法律宣传活动,材料是必须准备的,这些需要的材料包括,去年的宣传材料,今年国家,省,市关于社会治安的新的法律法规。如,新的《治安管理处罚法》,《中共xx省委关于加强社会应急管理工作的意见》,《xx省人民政关于加强节假日期间社会治安管理的通知》以及国家司法部,省司法厅下发的关于类似情况的文件。

由于材料都是现成的,只需要我从档案室,和电脑里将这些文件一一找到,打印成册,送到相关人员的办公桌上,交由专业人员负责写出新的可行的计划。

我在李老师的要求下。一一询问了同事们,这几年的法制宣传的主要工作和细节并具体到每一个步骤。

我新的任务是做出一个类似的计划。

宣传计划

对于我这个从来没有这方面丝毫经验的实习生说还是很有难度的,好在这里有现成的几年的计划书可以参考,以及专业人士为我解答疑问,困难就小多了

计划书要点

第一,突出三大重点,积极提升宣传效能。三大重点是,1.围绕宣传主题。2.围绕社区群众。3.围绕活动中心。

第二,以宣传法律知识为重点,努力改善人们法律素质。

第三,广泛联系媒体,通过手机短信等现代化方式,全方位做好宣传工作。(通过手机方式是我首先提出,以前并没有这一措施,我的方法得到了老师肯定,并给与专业人员建议,后得以采纳)

第四,加强组织领导,建立健全宣传网络。1.高度重视,加强联系,为宣传工作提供坚实的组织保障。2.加强人力物力配备,满足宣传工作需要。3.健全宣传工作网络,建立一支信息敏锐、反应迅速的宣传队伍。

实际宣传行动

这次宣传行动,是从2月12日开始展开的,历时5天,发动了个下属司法所,各地公安局,派出所统一行动。我请自参加了全程活动。

整个法制宣传活动我作为随从人员,参加了在三个小区的法制讲座,听取并记录了讲座内容,和群众提问。面对各种各样的问题,我深刻领会到,作为法律工作人员,专业素质尤为重要,即使的吸收新的知识,还要有机敏的应变能力。

在整个实习期间,我接触了大量的专业人员,和专业知识,通过亲自实践进行宣传活动。是我对大学里学习到的专业知识有了更为深刻和生动的理解,通过理论和实践了结合,更加准确的掌握了法律知识的内涵。这次实习经验并不是能够可以通过学校书本知识就可以掌握到的。在实践中,我领会到了,专业知识与实际

实践应用上的差别。当前我们国家的法律法规在不断的完善,每天都会有新的法律法规的出台,各种政府文件数不胜数,因此只有每一天,每一刻不断的吸收新的知识,不断完善自己才能够在法律这一行业立足脚步,寻求新的成就。

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实习心得

工作短短一个月,感触却满满的。

目前,我一个外贸鞋城上班,职位是外贸跟单员,主要工作是负责接待外国客户。朋友都说这份工作很不错,专业对口,待遇也不低。其实,事情不是表面的那么顺利。回想刚出来实习的时候,曾参加了各种各样的面试,遇到了很多的尴尬场面。

面试第一站是在广东工业大学的招聘会上,那是一个令我难忘的经历。什么都没准备好就去了:简历是早上临时打印的,回头一看字体大小不一致,内容出现错别字,等等,去到招聘现场人生地不熟,想重新打印简历不能如愿;带了高跟鞋过去,等到穿上后发现不合脚,就算往里面塞了N张纸巾也无济于事,一样得拖着走,形象上就大打折扣了;自我介绍不要说英文自我介绍了,连中文的自我介绍也没准备好……所以,结果不得而知了。那天我共投了两份简历,投第一份简历的前,确实要挣扎很久才鼓起勇气投了。看到同学们都很踊跃的投了,我也不好意思一份都不投。投的第一份是任聘的是一家服装外贸公司,职位是外贸跟单,他问:你知道外贸跟单的基本流程吗?我磕磕巴巴地回答,实在是控制不住的紧张,后来没问几个问题就让我回去等通知。我知道这一份肯定是泡汤了。于是,我绕着招聘会又绕了几圈,最后决定试一下教育机构,面试的职位是英文教师。面试官首先叫我用英语自我介绍一下,我说两三句就开始卡带了。他说:你们英语专业的学生口语怎么这样?平时都干什么去了?顿时场面尴尬起来。虽然后来收到了这家公司的复试通知,我还是无脸面对了。投了这两份之后,我知道我练胆的目的达到了,再投下去也没什么大的作用,还是回去好好准备再出来作战吧。

后来陆续参加了几次小型面试,都没成功,直到我现在这份工作。也许老板人好,不计较我是应届毕业生,还答应了我期望的薪水。所以,我心里充满了感激之情,有一种要好好报答的想法。但是正式上班之后发现自己是心有余而力不足。虽然自己是英语专业的学生,但是真正跟外国人沟通的时候,很多都听不懂。不是他们的词汇有多专业,而是平时训练的太少了,加上各个地区的口音不同,想要明白他们的意思就更难了。很多客户都是来自东南亚地区的,他们的母语不是正宗的英语,没有一点语法性可言,甚至有很浓厚的Chinglish。工作的一般流程是:看到样板,客户询问价格,报价,讨价还价,确定Price, quantity, brand, color, size, packing, shipping mark, warehouse addre, deliver date and so on.在这过程中,用到的词汇都是极其简单的。但是想要表达完整准确是需要一定的语言组织能力的。由于刚刚上班,什么都要学,说实话有点吃力。但是不管怎么样,这也是一个难得的积累经验的机会,我会坚持到最后的。现在工作了一个月了,学到了很多的东西,同时也发现了自己很多的不足,例如不够主动,不够自信,典型的社会经验匮乏……有时也会犯一些错误,但是我告诉自己,不要害怕犯错误,而是要把这些错误总结出来,避免再次犯错。犯的错误越多,进步的就越快。看到同事们都表现得的很优秀,我就告诉自己,有些东西是急不得,要一步一个脚印,自己现在不够优秀,只是时间的问题而已,没有必要气馁。当然,这份工作虽然是专业对口,但不能完全实现自我价值。打算也许一年后或者两年后去做老师,回归校园生活,尽自己最大的能力去把自己所学的东西还给社会;此外,我也很喜欢看书,尤其是三毛的书,尤其是她在沙哈拉沙漠的生活经历。我也希望自己将来有机会到处走走,做一些自己想做的事情,不枉此生。

人的一生不是为了工作而活,最最重要的还是快快乐乐地过日子。所以,要学会平淡的看人生的起伏。有一句话我很喜欢:闲看庭前花开花落,漫游天外云卷云舒!!

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长沙新奥燃气有限公司城南分公司

专业实习报告

一.实习环境简介

实习时间:2012年3月

实习地点:湖南省、长沙市、天心区

实习单位:长沙新奥燃气有限公司城南分公司

实习岗位:市场部访问员

实习目的:实习生活是一块“试金石”,是加深对自我能力认识的重

要途径。大学基本上是教受理论知识,而缺少实践。我们缺少的并不是知识的储备,而是能力的积蓄。了解本专业的市场情况,进一步提高自身的社会实践能力,积累更多的社会经验,做到理论与实践的结合,以及增强我的社会

适应能力,这些都是我实习的直接动力。

公司简介:⑴长沙新奥燃气有限公司成立于2003年9月8日,是由

新奥(中国)燃气投资有限公司与长沙燃气实业有限公司共同出资组建的中外合资企业,至今为止已拥有星沙子公司、城北分公司、城南分公司、河西分公司。

⑵公司视安全为生命线,秉承新奥燃气“361。”服务理念和“六个一”服务标准,建立了一套安全可靠的燃气安全保

障体系。自成立以来,得到市委、市政府各级部门的大力

支持。曾先后被评为“3.15消费者信得过单位”、“利税过千万企业”、“创建全国文明城市工作先进集体”、“长沙市守信企业”、“长沙市劳动保障诚信示范单位”、“湖南省A

级纳税先进单位”等荣誉称号。

⑶长沙新奥燃气有限公司作为专业的能源服务运营企业,致力于创新清洁能源,改善生存环境、提高生活品质。秉

承安全、理性和持续发展的战略思想,坚持客户为尊、诚

信敬业、谦和尊重、主动负责、自我驱策、坚忍不拔、团队协作、学习创新的员工行为准则和以人为本、事求卓越、

和谐共生的价值观,为造福星城人民而不懈努力。

二.实习过程

为了不断充实自身能力,增强社会实践经验。我不断的寻找各种兼职、实习单位等。寻找工作的经历是坎坷的,这就是现实生活。每次去参加面试的时候,都是满怀信心去,然后在着急中等待着结果,最后还是以失望告终。经历了太多的失败,碰到了太多的拒绝,开始怀疑是不是自己的综合能力有问题还是面试官的审人能力有问题。一次偶然的机会,经学长介绍,我争取到了长沙新奥燃气有限公司城南分公司市场部访问员的兼职工作。

这是我第一份能实地的参与到公司项目中的工作,我视之尤为重要。我的实习企业是长沙新奥燃气有限公司城南分公司,担任市场部访问员。第一天公司给我们做了一个简单的培训,介绍了新奥燃气有限公司的发展史,现今发展趋势,以及介绍我们在这兼职期内所需完成的项目、工作内容及人员分配等。

项目内容:为认真贯彻落实《长沙新奥2011年三一市场洞察调研方

案》,全面了解城南区域天然气市场规模、市场容量及用

户用能状况和潜在的市场开发潜力,洞察市场发展机会,

为公司三一计划的制定提供客观真实的数据参考。

工作内容:1,以问卷的方式访问定点区域内还未使用天然气的民用

户及工商户对新奥燃气的需求,进行实地访问

2,反馈每天的访问数据及基本情况

3,撰写初级市场洞察报告

所有的访问员被分成了六组,分别负责六个定点区域。我被分配一号区域,我们的团队总共有三人,在王经理带领下,访问长沙市城南路以南,韶山路以西,南二环以北的区域。为了合理的利用有限的时间和高效率的访问我们的任务区域,我与我的团队在当天就明确了我们每一天的路线,以及制定了目标。

每天我与我的同伴拿着长沙市地图在马路上周转,从南门口到

黄兴南路到劳动西路再到雨花路到新开铺、韶山路等,访问了各种各样的商户,小到蒸菜馆大到酒店、宾馆、学校。每天晚上我把当天所访问的问卷及其他情况分类统计,制成电子档,反馈给经理。为期五天的访问很快就结束了,然而我们的工作还没有结束,我们以两到三天的时间撰写了一份初级的市场洞察报告。

三.实习的成果

通过这次在新奥燃气公司的实习,使我对新奥燃气公司以及燃气这方面有了一定的了解。我觉得长沙市新奥燃气公司有很多值得我、我们、甚至是企业学习的地方。比如说,长沙市有很多燃气公司,如长沙雪纳燃气公司、长沙百江燃气有限公司、长沙燃气置业有限公司等,然而长沙新奥燃气有限公司却在短短的几年内占据了长沙天燃气供量的二分之一,并在长沙建立了四个分公司。可谓其实力之雄厚。但综合此次实习的访问数据及在访问过程中的实际情况,我还发现了一些问题:

⑴长沙天然气还有着广阔的开发市场。在我们走访的区域只有一些大型餐饮、刚建不久的楼盘等使用了天然气之外,大部分的小型餐饮店、学校、工厂、其他居民区等都没有安装天然气,但这些被访问者大多都有安装天然气的想法。

⑵天然气还并没有完全深入人心,还有许多居民及小工商户对天然气不是很了解。

⑷有些了解天然气的户主,还对天然气存在一定的隐患,如不安全、价格太贵等。

⑶新奥燃气公司的宣传力度不大,很多企业、小商户、及居民还对新奥燃气公司不了解,有些甚至闻所未闻,从而表现出抵御的态度,但又不属于完全没有意愿去了解。

对于上述问题,我觉得新奥燃气有限公司可以从营销4P出发,并对市场做更加详细、更加合理的细分,不仅仅拘泥于地域细分,还可以从其他角度出发。我的建议如下:

(1)产品(product),因为还有很多人对天燃气并不是很了解,新奥燃气公司应加强对天燃气及其公司的宣传力度,让新奥燃气深入每一个人的心中。可以通过一些大型回馈新老客户活动及制定节日活动、广告宣传活动等,宣传新奥燃气公司、讲解天然气的优点,向人们传递天然气清洁、环保、安全、实际等特性,让人们确实了解新奥燃气公司的规模及企业优势产品优势等。拉近企业、居民等与新奥燃气公司的距离。

(2) 价格(price),在价格上天燃气相对其他燃料价格有着相对优势,所以新奥燃气公司应及时的让人们了解到天燃气的实惠性,根据不同客户使用燃料的价格及用量,帮他们计算计算和分析其使用新奥燃气的优势之处。

(3) 渠道(place),新奥燃气公司应根据其客户聚集地,增设公司服务点,为客户提供方便、快捷的服务。

(4) 促销(promotion),新奥燃气公司可以多渠道宣传,可以通过多种媒体如广播、报纸、新闻等让新奥燃气深入人心。对于老客户要提供良好的售后服务及回馈服务,对于新客户应尽量满足其需求,给新老客户提供一个良好的平台。

(5)多角度进行市场细分;地域细分、行业细分等,新奥燃气公司应该更多的去开发一些新客户,如房地产商、学校、医院、大型娱乐场所、以及一些小而集中的餐饮店。

(6)面对竞争对手,新奥燃气公司稳住决定的优势地位。在未开发的大多数客户中极大多数使用的液化气和电力,液化气公司及电力公司是最大竞争对手之一,所以新奥燃气公司在竞争上应把握好利弊关系。

总之,当今时代,为避免日益严重的生态和气候灾难,减少温室气体排放,治理环境污染,发展低碳经济,已经成为全球共识。在此历史大背景下,天然气作为一种优质能源,在全球范围内得到了普遍发展。与发达国家相比,我国天然气产业仅处于发展初期,天然气资源总量大,勘探开发程度低,市场需求缺口大,天然气发展具有巨

大潜力和广阔前景。长沙市新奥燃气公司可以多角度定位,从生态环保的角度开发出更多的新客户,让天然气进入更多的企业,发挥其优势能源的作用。面对广阔的市场前景,让公司走向国际化道路。

四.体会

这次实习结束的时候,心里就有一种很渴望的感觉,渴望自己真能成为企业中的一员,渴望自己能满足社会需求。 为期近一周多的实习,确实让我成长了不少,这次不再是以前钱难挣、路难走的简单经历,而是实实际际体验到一个企业营销活动的方方面面的难处,不管是站在个人的角度还是企业的角度,我认为一个企业的营销活动真的非常之重要,从市场调研开始了解客户需求,到迎合客户需求,从众多竞争中发展自己的品牌。

实习是一次经历,更是一个起点。实习已经结束,而我收获的不仅仅是回忆,薪酬,不止是知识面的开拓,能力的提升,更多更重要的是经验,是做人、工作的态度和道理。在公司,要懂得与经理沟通,在外边访问要见人行事,和不同的人沟通就要用不通的方法。总之,通过这次实习我真真正正认识到自己还有很多不足,与社会需求还有着很大差距。所以实习阶段既然提供了在踏入社会之前了解社会、尝试融入社会的机会,我就必须充分利用这机会,反思更多,获得更多经验。

尽管实习的意义很大,可以收获很多很多的东西但并不是所有的问题都能在实习中得到有效解决。我们应该在实习的基础上,再接再厉,弥补缺陷,实现自我提升,以便将来更好地踏入社会,适应职场。

推荐第6篇:专业实习实习报告

xx贸易有限公司实习报告

今年是2011年,这个暑假虽然不是我学生生涯的最后一个暑假,但也快要临近了。是时候开始思考毕业以后,我该从事怎样的工作?是否能找到一份满意的工作?以及是否能胜任公司所指派的任务。相信每一位同届大学生都应该陆陆续续的开始思考未来了。

因此,怀着对自己将来的打算和期望,我决定在这个暑假去公司进行专业实习。实习是每个大学生对自己本专业所学知识的掌握程度的一个很好的检验机会,是将平时所学理论运用到实际当中的一个机会。这次在朋友的介绍下,进入了W市展亿国际贸易有限公司进行为期两周的实习。

XX国际贸易有限公司位于W市中心地段,周围交通便利,环境优美。公司成立于200x年03月31日,秉着“以质量为重点,以诚信为本质”的经营理念,在公司全体员工的一致努力下,在短短4年时间里从一个默默无名的小公司迅速发展壮大,现在在W地区享有一定的名誉和地位。公司以多元化的经营,诚实守信的企业形象,互惠互利的合作模式,成为许多知名企业稳定的合作伙伴。公司推出产品直销化、产品价格透明化等创新举措,以最合理的价格、最优质的产品、最完善的服务,赢得客户的信赖,成为客户首选的供应商。公司主要经营鞋类,服装类,眼镜类等。销售市场涉及欧洲市场,亚洲市场,非洲市场。公司涉及市场范围广泛,代理产品种类繁多。

作为一个微不足道的实习生而且是大学在读学生,刚到公司实习,真的如他人所说的,是没什么事情好干的,公司也不会把一些重要的事情交给我们去做,我们只能打打下手什么的。这不第一天,在参观公司后,公司给我们进行了一个小小的培训,讲了一下公司个部门构造,还有一些注意事项。我被分到了公司的市场部。但是下午接到的任务却与想象中的完全不同,我和一个同学被要求去影印资料,影印一些明天公司开会所要用到的和一些要给客户看的资料,让我有点失望有点意外。一起的同学仿佛看穿了我的心事,她对我说就算很小的事情也要做的好看,从小事做起。对!就是这样,我同样对自己说。作为一个学生,平时拿到打印店影印的资料可是不少,可还从来没有使用过复印机,这让我们非常头痛。这时候,就要虚心向别人求教了。平时有帮经理影印过的王秘书耐心的教我们学会了如何使用及其,并且告诉我们如何使用最节省时间,最节约纸张。我们终于在最短的时间内完成了任务。

接下来几天参加一些公司特地为我们准备的培训,从中学到了很多关于专业贸易谈判的知识。例如,在谈判中既要将公司利益摆在首要位置,时时刻刻不忘为公司争取最大利益,又要学会设身处地站在客户的角度思考,让客户心悦诚服的接受我们的建议,促成贸易谈判;还有在与客户意见相左时如何平复心情,做自我调解,做出最好的处理。一些资深业务员还给我们讲述了以前谈判中碰到的案例,将自己的亲身体验讲给我们听。

期间公司还安排我们去了解接单的流程和熟悉一些与外贸有关的单据,让我们可以 - 1 -

回想在《国际贸易实物》这门课中所学到的知识。为了检验我们对这些单据知识的掌握程度,工作人员还打印了几张模拟单据,给我们充足的资料,对照电脑进行模拟填单。初时,我们显得有点慌张,在战战兢兢中填好单据教与工作人员,结果被指出很多错误,真是惭愧啊。他要求我们晚上要进行反思,修改单据,第二天再重新交给他。在他的严格要求下,我们初步掌握了如何填写外贸单据。他说之所以这么严格要求我们是因为国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。因此,从制作外销合同、订单到报检、报关一整个跟单流程,业务员要很了解客人对产品的要求,包括商标、规格、包装等等,并且要清楚客人想要哪些证书。因此我们在制订单时要根据外销合同上面条款的要求制作订单,不要遗漏任何一项条款。 制单时还要注重仔细,讲究一步到位!任何一个字母或数字的出错都会在报检和报关时无法通过,造成交货的延误,从而给公司带来不必要的的财力,人力和信誉上的损失。我们连连称是。

实习中最让人兴奋的还是跟着所拜的“师父”去上“战场”进行谈判。这位“师父”是一位资深业务员,是在我们百般哀求下,介绍我们进公司的那位朋友为我们找的。当得知师父真的要带我们去见客户的时候(当然仅限观摩),我们显得既兴奋又紧张。虽然肚子里有小小的存货,但是心里还是像打鼓那样。不过,不管了,有机会就不怕苦,不怕难向前冲吧!师父叫我们也不要太紧张,只要跟着他一步一步走着就好了,主要是要去了解流程和生意中所谈判的内容,然后进行思考和总结。这次接待的客户是一个新加坡华人,我们坐在师父旁边,拿着笔侧耳倾听他们的对话。他们的对白参杂这中英文,这让我们的脑子一下子反应不过来,一些专业词汇还要借助手机里的谷歌翻译,真是惭愧啊,暗暗下定决心以后要更加努力学习英语。虽然在这次谈判中,我们做的都是一些微不足道的事情,比如倒茶什么的,但是从他们的对话中学到了很多知识。

为期两周的专业实习结束了,回顾过来,激动之余,诸多感慨!我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易,也通过这两周的努力,使我对外贸业务的工作流程有个初步大致的了解,外贸公司的组织机构职能,为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。

通过这次专业实习我总结出一下几点

1、要懂得理论联系实际

要懂得运用在课本中学到知识。我们目前学过的与专业有关的课程如《国际贸易理论》和《国际贸易实务》,当中将整个国际贸易的知识大概的讲了一遍,可以与实践结合起来,可以不断提高分析与解决实际问题的能力。

2、要懂得虚心求教

在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,象报关,报检,这种实际操作性极强的工作。作为一个缺乏实践经验的在校大学生,很多事情对于我们来说都是新鲜的,

我们对很多东西都是一知半解的。这时候书本或者说上网查找解决方法,这并不能适用于所有问题。所以很多东西我们都要懂得虚心的向有经验的人请教。不要觉得难为情,不要觉得别人会嘲笑你,或许他会被你这求知的态度所感动到。

3、要认真学习外语

在日常中,深刻感受到外语的重要性,一些资深业务员的的英语简直是没的说,和老外说话说的欢声笑语的,而且说的都是外贸术语,还有商品的代号,听的我们是一愣一愣的,而且有的同事英文,日文都说的很好。深刻感受到自己英语词汇的匮乏,而且羞于将英语说出口,在接下来的时间里一定要好好珍惜时间,多多学习外语。

4、要注意国际贸易与其他相关课程的联系

我们深知国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。在学好这门课的同时,也要尽力去学号其它相关的课程。例如基础会计,管理学,货币金融学等等。还有一点不能忽视,就是还要去了解一些相关的法律知识。

想起来觉得很幸运的进入了这家公司进行专业实习,公司针对实习生推出各式各样的培训,并没有把实习生当作免费劳动力,而是真真正正地去帮助我们,教会我们很多与自己以后从事职业的知识。这次实习,我虽然大错没有,但是小错不断,几乎每天都会犯一些小错误。但是明显感觉自己的承受能力比以前强了很多。在面对错误和失败的时候,不再选择逃避,而是选择勇敢去面对。我会在犯错之后进行总结,不断学到正确的东西,而且会觉得印象深刻,是未尝不是一件好事呢。知错能改,善莫大焉啊。只要认真思考,用心感受,细心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。

假期马上就要接近尾声了,即将要回到学校,心想接下来的日子再也不能像以前那样浑浑噩噩了,要努力学习专业知识和英文,同时要思考自己的将来。凭借着在这次专业实习中得到的与众不同的收获,等我重回校园之后,怀揣着这笔收获,我会充满信心地走下去!

推荐第7篇:专业实习报告

实践报告

穿过二十个春夏秋冬,穿过沮丧与欢笑,我即将离开校园,步入社会的大家庭中。但当我回首遥望自己的路时,却丝毫没有"挥一挥衣袖,不带走一片云彩"的那份潇洒。失败与成功,痛苦与欢乐交织在一起。在过去的二十年中,我更多的是学习理论知识,而如今我即将走出校园,迈出人生中的一大步,那么光有理论,是否可以胸有成竹,风雨无阻?不,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。经不起实践检验的理论,是毫无用处的,甚至是有害的;离开实际的理论是死理论,离开理论的实际是瞎实际。理论与实践应相辅相成,相互推进。因而在走出象牙塔的前一步,学校给我们一段时间让我们去体验,很感谢福建中信达会计师事务所给了我一个很好的实习的平台。这份实习报告将从三个方面来讲述我的实习过程与感受。

一、单位基本情况

福建中信达会计师事务所有限公司成立于1994年,位于福建福州。中信达是一家规模比较小的事务所,只有8位合伙人和63个员工,但他们的专业团队经验丰富,60%拥有注册会计师资格。所谓的麻雀虽小五脏俱全。它由审计部、咨询部、业务部、行政部组成,在福建省三明、罗源、平潭等地有其办事处。其经营范围是审查企业财务会计报表,出具审计报告,验证企业资本,出具验资报告,办理企业合并、分立和清算的业务并出具有关报告,以及法律法规规定的其他审计业务、会计咨询。

中信达拥有一批具有丰富专业知识并涵盖多学科领域及丰富执业经验的高素质人才,其中半数以上人员拥有中国注册会计师、中国注册税务师等各项专业技术资格,这为事务所最大限度地为客户提供优质服务奠定了坚实基础。中信达注重建立良好的客户关系,为广泛的客户群提供最个性化的服务,从大型国有企业到小型私营企业,从上市公司到个体户,涵盖各个行业领域。并且根据客户实际情况了解各个客户的不同,为客户提供量身定做的解决方案。

二、实习内容

1、粘贴原始凭证

在实习的初始阶段,开始做的事情是粘贴原始凭证。因为是年末的原因,事务所的员工累积的要报销的费用很多,费用种类也很多。在这个过程中,我学习到,实际过程中,要将原始凭证粘贴在粘贴单上,在涉及到服务业消费时,都是等额凭证,而且张数比较多,这时首先要把凭证金额相等的进行分门别类,然后将纸张从小到大的顺序,在粘贴单上从右至左依次粘贴。当纸张超过记账凭证的纸张时,要将凭证折起,左边卷角,这样不仅方便装订,而且查阅也很方便。以前我对凭证的装订就很在意,因为我知道通过凭证的装订不仅体现出一个会计人员的专业素质,更是一种工作态度。

2、出具验资初稿

因为在2011年7月份时我已经在这个事务所实习了四周的时间,在那个时候我学会了验资以及相关程序。所以这次去实习,带教老师很放心把她手上的验资业务让我去做然后出具验资报告初稿让她来审查看是否有错。验资报告都有固定的模式,只要你知道是哪种的验资形式,如首次出资还是一次增资或者是内验还是外验,根据验资的形式拿相对应的模板。虽然有模板,但还是要很小心,时间、地点、股东名字、金额等都要与原件相对,一个错别字甚至一个空格都不让存在。在这方面,特别佩服注册会计师,一眼就能看出哪里有错。

3、编制工作底稿

在事务所里,我接触过验资底稿、审计底稿以及税审底稿。编制底稿的程序都是相同的,只是会根据被审计或被验资单位的具体情况有些不同,以审计工作底稿为例说明编制过程。审计工作底稿,首先是要有一个关于底稿中的符号说明,还有索引号之类的。接着就是要有审计业务约定书、管理层声明书、审计后出具的报告以及审计过后的财务报表。关于被审计单位的营业执照、纳税登记表、基本情况说明一类的也应该整理于审计工作底稿中。如果被审计单位属于特殊行业,还应该提供相关的文件。最后就是实施审计程序的过程中所产生的一些工作底稿、各会计科目审定表和一些凭证抽查记录。实施了盘点程序的,还要有相应的盘点表。实施了函证程序的,函证也应该包括在其中。其实这是一个重复性很强的工作,但由于每家公司的业务不同,底稿的内容也各不相同,所以在整理底稿的过程中也能汲取一些知识。

4、审计

审计工作的很大一部分就是需要填写工作底稿。但现在有审计大师软件之后就方便多了,不用写那厚厚的一叠工作底稿了。但过程还是一样的。每个会计

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科目的审定表上需要填写年初数(也就是上年审计报告的年末数),未审定数核对了被审计单位的明细账与总账相符后,总账上填写的科目的本年发生额;已审定数,就是把年初数和发生额相加后的本年余额。一般来说,已审定数是和被审计单位提供给我们的财务报表上的数字相同的,如果出现不符就是被审计单位的财务工作出现问题了。除了核对明细账和总账外,审计人员还需要从被审计单位的账簿中抽出一定数量的业务,再检查这些登记入账的业务的记账凭证是否填写正确,记账凭证后附有的原始凭证是否齐全。例如对于收入的截止性测试,我们需要找到2010年的最后一笔收入和2011年的第一笔收入的凭证并且复印,然后看二者的发票号是否连号,若不连号是何种原因导致而成,这些都是需要最终记录在工作底稿中。

盘点是审计工作中一项很重要的内容。主要包括现金盘点和存货盘点。现金盘点一般都比较简单,一般选择在一天工作开始或结束时,由公司的出纳进行盘点,财务总监和审计人员进行监督,并填写现金盘点表。当盘点日和审计截止日不一致的时候需要进行倒推,达到与账面值一致。在实习期间存货盘点没接触到,知道理论却没有实践过

下企业审计时,抽查凭证是一项非常重要的工作。因为每一年企业都会把去年的报表拿到事务所审计,由事务所审计后出审计报告。所以,抽查凭证是必不可少。既然是抽查凭证肯定就不是每一笔业务都要过目,要抓住每个科目的重大发生额,这不仅仅是要有很强的专业知识,而且还要有丰富的实践经验。前几次都是由事务所的老师引导我们,教会我们怎样去判断是否抽查这笔金额。在经过反复几次的实践后,我渐渐地可以自己独立的抽查凭证,但有时候还是不能准确把握要抽查的金额,还是欠缺经验。

5、代理记账

代理记账的是一家注册资本3万元的贸易小公司。这家公司的负责人要把空壳给卖掉,买方想要具体的财务资料,而这家公司成立至清算都没有做过帐,所以我就是从公司的开办费到公司的固定资产清理一笔一笔、一项一项的根据学过的记账,登帐等程序,因为这家公司的业务比较单一,所以它涉及的科目也相对少,所以没有登明细账,记账完毕后直接通过丁字帐得出总账,然后编制出每个月的会计报表。虽然过程比较简单,但给了我一次很好的实训机会。

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三、实习总结

1、实习价值的高低取决于自身的积极性。作为一个审计助理,往往都是从非常简单的东西做起,也就是很多人说的“打杂”,只是重复机械地做着不用思考的操作性的东西,例如整理工作底稿、抽查凭证、复印打印……但从一开始我就不是怀着打杂的心态做事,我告诉自己这是一些基础性的东西,我只有把这些工作都做好了,带教老师才能委派给我更多其他的更有技术含量的任务。拿复印打印这件事来说,在这过程中我学会了使用复印机打印机,也懂得了怎样去调整需要打印的底稿,去注意很多细节性的东西,比如底稿中的数据没有做好链接、字体的美观、版面的布局等问题,现在自己一看就知道问题出在哪了。因此,实习价值的高低不决定于实习工作本身的贵贱,而取决于我们自身的努力和积极程度。

2、实践与理论既有联系又有区别。理论是实践的基础,我们书本上的知识都是我们实践的基础,有许多知识不是一目了然的。需要我们掌握非常熟练后加以应用。而且书本的知识都只是概论,至于细节,具体的方法还是要我们在实践中去理解,去总结。例如,审计时必须知道原始凭证、账簿及报表上数据等等资料的来龙去脉,也就是要有深厚的会计功底。因为一旦明确了审计目标,脑海就要浮现出会计做账的整体思路,根据这条思路来明确审计程序。比如要审计往来账款的真实性,首先我们明确会计人员先是根据哪些原始凭证编制记账凭证,再根据记账凭证登记账簿,再根据科目汇总表编制总账。然后真实性无非就是要审计账簿上的数据的存在性,因此就要从账簿开始倒着会计记账思路往回审计,直到原始凭证,必要时还要进行函证等程序。在审计教材上,通篇文字,可我们却看不懂。正因为有了时间与理论的相结合,让理论也不再那么枯燥,让时间也不是无据可依。

3、在不断的挖掘与发问中渐渐了解到会计师事务所在激烈的行业竞争中的生存困境。为了尽可能的降低营业成本,以比较优惠的价格吸引客户,留住客户,内资所的一些工作程序存在着不太规范的情况。中信达在验证企业资本的收费上是按福建省有关部门颁布的规定收费的,但在实际操作过程中会给予新老客户一定的优惠。比如信函的发放上,规范的做法是会计师事务所直接把信函送到被函证的单位的,但事务所为了节约成本会让被审计单位自己完成函证,有时直接让被审计单位盖章以图方便省事。一个城市,有众多中小型的会计师事务所,它们一方面事务所要创造利润,另一方面又要保证审计报告的质量。所以当两者产生矛盾的时候,特别是发生尖锐的矛盾,关系到事务所生存发展的情况下,很多时候事务所会以折衷的方法,降低审计工作质量来谋求生存。再比如被审计单位的财 3

务报表上需要附注、现金流量表时,企业本身都没有做,都是事务所做了之后他们“采用”。

4、良好的人际关系会给财务人员带来许多好处。以前我觉得审计人员关键是学会如何审计企业的账就可以,不需要处理太复杂的人际关系,但是实习之后发现审计人员不仅需要处理与客户的关系,还需要与税务机关保持良好的人际关系,当然也包括与同事、上司之间的基本关系。长期保持好与客户之间的关系是公司业务量的根本保证,翻阅公司的工作底稿发现公司有大量长期客户,这就给公司的稳定发展提供了保证。而与税务机关的保持良好的人际关系最大的受益群体就是客户,保证客户良好的征税氛围,总之审计人员处理好方方面面的人际关系尤为重要。处理好人际关系,不需要太复杂的方式,有时只需要一个微笑,一句问候,人与人之间需要的是真诚。处理好了人际关系,事务所的员工不会把你当作是实习生,也愿意教你做事处理业务等。实习时没有工资,但这个不是关键,关键的是学习对人怎么说话、态度及其处事。听已经毕业的学长说,工作了之后,别人都是竞争对手,别人也不愿意教你了,在学校里能多学点就多学点,免得工作之后还要多花时间再去学习。所以现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。

5、虽然实习坚持了八周时间,但这八周时间其实有过半的时间都处于事务所的淡季阶段,所以不足以对事务所的所有业务都有一番完整的了解,对于审计业务也是浅尝辄止,没能接触到更多业务类型。参与审计的企业虽然包括事业单位、国企、制造业企业,但都是些业务较为简单的单位,没有涉及业务繁杂的大中型企业,没有机会看到母子公司的合并报表、现金流量表的编制,让自己觉得很遗憾。还有个不足之处就是对于在学校学习的内容有所遗忘,尤其审计内容,以至于在实践过程中不知如何解决。对于这些问题,希望自己在以后的工作中能解决并改进,不让自己再留下遗憾。所以说,刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己,否则以后干什么都会干不好的。

推荐第8篇:专业实习报告

青海大学财经学院

专业实习报告

系部:会计与财务管理系专业:08会计学年、班级:08级会计学姓名:郭江闯学号0831105109指导教师:谢玉兰完成时间:2011-07-1

3会计专业模拟实习报告

一、实习的意义

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

在进行了三年的大学学习生活之后,通过对《中级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《财务管理》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,缺少实践工作。2011年6月中旬在学校的组织下,我们在学校进行了1个月的实习,我通过这次实习,了解和研究了企业主要的一些基本会计情况和问题,本次实习是我大学生活重要的实践经验,收获和意义非同一般。

作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。从知识上讲,会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。

从道德素质讲,会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次对于他人的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。

作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配

合整理会计信息,协调好相互间的工作关系。

作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。

毕业实习是学生学习完成全部课程后的最重要的实践环节。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!

我将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,运用能力也得到了提高;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业会计,工作生活有所了解,我对会计分录、记账、会计报表的应用也有了进一步的掌握;此外,我还和我们同学一起探讨学习,对会计有了更深的认识与理解,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

二、实习内容

(一) 建账

根据所给的资料的各个科目期初余额分别登记各个科目的明细账的期初余额及各科目总账的期初余额,同时根据期初根据生产成本起初的余额编制生产成本多栏式明细账,还得编制原材料及低值易耗品和库存商品的数量金额式明细账。

(二) 填制原始凭证

根据业务发生类型填制原始凭证,原始凭证的填写一定要规范,同时还要准确。

(三) 登记记账凭证

首先要对原始凭证进行审核,审核无误后,再根据发生的业务及原始凭证登记记账凭证

(四) 登记明细账

检查登记的记账凭证,无误后根据记账凭证登记各个科目的明细账。

在登记过明细账的记账凭证上打上√表示已登记过明细账

(五) 登记生产成本明细账及原材料明细分类账

检查登记的记账凭证,无误后根据记账凭证登记填写生产成本明细账;登记完原材料明细账之后,还要根据原始凭证及单位计划成本核算登记原材料明细分类账

(六) 划T型账户

在15日及31日时根据记账凭证所涉及的科目及数字划出各个所涉及科目的T型账户,并把数字抄进去,汇总出借方及贷方的数目之和

(七) 编制科目汇总表

根据所画的T型账户,分别编制上半月及下半月的科目汇总表,并计算科目汇总表的借方及贷方数字之和是否相等。以此来校验科目汇总表的正确性

(八) 登记总账

根据编制无误的科目汇总表分别登记各个科目的总账

(九) 编制报表

根据总账分别编制资产负债表、利润表及现金流量表

(十) 装订

将整理好的记账凭证打孔装订,并将财务报表夹在财务报表封皮里

三、实习体会

实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。

(一)对实习岗位的认识

会计作为一门应用性的学科,是一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。 如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我三年

大学中难以学习到的。

(二)对专业知识的认识

实习也使我对会计工作有了进一步的认识,熟悉会计工作的流程,更重要的是深刻体会到手工做账和电算化会计的不同。而且我还总结出一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释,在实训中很充实,真的希望学校能够多给我们这样实训的机会,尤其是会计,毕竟会计吃的是经验饭,只有多做账,才能熟能生巧,才能游刃有余。在取得实效的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点:专业方面,首先,我作为一名会计专业的学生,通过实习让我更明确的知道一个专业的会计人员应该具备扎实的专业知识和良好的专业思维能力,具备诚实守信等端正的职业操守和敬业态度,这是会计工作岗位对会计人员最基本的要求。其次,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。再次,要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的会计业务很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅让我对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识。

通过实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习,我对

今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。

另外,在经过实习之后,我还意识到,我们还未步入社会,好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过,不知会不会做好,能不能圆满完成任务,这就要求我们对自己要足够了解,要有深层次的认识,有的工作可以直接说我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己,看能否完成,不可夸下海口也不可低估自己的能力,埋没自己。

综上所述,在这次实习期间达到了预定的目的,大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我的就业很有帮助。通过这次实习,对出纳、会计等岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识不是很肯定,需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会,对于自己浮躁的心里也需要调整,把心态整理好,对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我步入社会奠下了基础,为就业找工作指明了方向。

推荐第9篇:专业实习报告

附件4:

实习报 告

实习名称

系别

年级专业

学生姓名

指导老师

经济与管理系谢富有罗金华

邵阳学院 2013年07月14日

摘要:这次专业实习,我选择的是邵阳神风动力制造有限责任公司。在公司我是在质检部实习,这次实习主要是了解企业的组织结构,质量管理体系文件的结构及运行情况,以及产品检测要求和质量检验流程等。通过这次实习,我有不小的收获,因为在最开始我就知道一个企业在众多企业中立于不败之地的法宝就是质量为先,同时我也感觉到我自身的知识在进一步地增长。用一句话来慨括的话,这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高,是我人生道路的基石,同时也使我的生活更加丰富多彩。

一、实习时间、地点和单位

实习时间:2013.06.24~2013.07.14

实习单位:湖南邵阳神风动力制造有限责任公司

二、实习单位简介

邵阳神风动力制造有限责任公司是1997年3月由邵阳汽车发动机总厂改制组建而成,是专业生产发动机总成及配件的国有中型企业,现有员工1106人,其中各类专业技术人员120人,技术力量雄厚。拥有固定资产6339万元,占地面积13.7万平方米,其中建筑面积6.48万平方米,有主要生产设备620余台套,拥有铸造、机体、曲箱、瓦盖、飞轮壳、工装模具制作加工等8条生产线,并具有完善的长度、热工、压力等计量及物理、化学、柴油机试验手段。公司有五十多年的汽配生产经验和三十年的多缸汽油机、柴油机生产历史,尤其在铸造方面曾经承担机械部的重点科研项目“提高多缸高速柴油机机体、缸盖薄壁高强度铸件质量、降低废品率的研究”。现已通过IS09001-2000和TS16949质量体系认证。主导产品YC410

8、YC

4110、YC4F机体及系列飞轮壳。是全国规模最大的与玉柴唯一配套的四缸柴油机机体生产基地。

三、实习过程

对于这次的专业实习,我们主要是了解企业的组织结构、部门职责,熟悉产品的主要生产过程和工艺文件,了解质量管理体系文件的结构及运行情况,了解产品检测要求和质量检验流程等。我们这一小组刚开始是安排在神风动力的质检部实习,熟悉公司的各种质量管理方面的文件,如质量手册、工作文件及程序文件等,并从中学习如何编制它们。邵阳神风动力的质量方针是:控制前移,持续改进,顾客满意。质量方针能全面

促进公司质量管理水平的提高,并为公司质量管理工作提出指引,然而公司的质量目标是为了提高产品的质量,从而提高顾客满意度。其公司的质量目标是:

(1)产品一次交检合格率≥94%

(2)顾客满意度≥80%

(3)产品退货率≤2500PPM

(4)严重质量事故:0次/年

其后我们来到了公司的计量室,我们在课堂上学到的知识要真正运用到实际中是很难做到的。在计量室里,我们见到了很多计量器具,其中长度计量器具就包括机械式仪器、光学仪器、电动测微仪、三坐标测量机。其中印象最深刻的是水准泡式水平仪,它是用于检验和调整各种机械设备的水平位置的。除了上面常用的仪器外,对其他也粗略的看了一下。在计量室里,学习了这些计量仪器的使用,对以后从事检验方面的工作有很大的帮助。

最后我们去的是三坐标测量机室,它是一种以精密机械为基础,综合应用电子技术、计算机技术、光栅与激光干涉技术的先进计量仪器,广泛应用于机械制造、仪器制造、电子工业、航空、国防等部门。我们观看了仪器设备以及师傅的操作演示,大概对三坐标测量机有了初步的了解,也通过书籍学习了如何处理测量结果等。

四、实习心得

通过这次实习,我收获颇多。在公司,我们了解了公司的质检部、计量部和工作车间。在质检部,我们查阅了公司的质量手册、程序文件、工作文件以及各种行业标准等。在三坐标室,我们也知道了三坐标测量机的相关知识和操作。在计量室,也知晓了计量器具的检定和测量。还知道了生产每一道产品所经过的每个环节都涉及到质量检验,因此,质量检验及测量是每一个工厂所至关重要的一项工作。它是贯穿整个企业运行的载体,产品的质量是企业的生命和核心之所在,严格要求产品质量是每个企业的重中之重。

有一句话一直在提醒着我:“公司是使用人才的地方,不是培养人才的地方。”因此,对于公司能够给我们这一次实习的机会,我非常感谢。让我从中学到了很多学校里学不到的东西。我们实地了解到了企业生产流程的运作,对于即将来临的就业做了一个心理上的准备,知道企业主对人才的需求模式——即企业需要什么样的人才,怎样招揽人才,这对于我们是至关重要的,也更有利于我们及时调整自己的方向和心态。

短短的三周实习很快就过去了,这次的实习收获不少,希望学校能多提供一些宝贵的实习机会给我们广大学生,但是同时也存在一些不足。其中最重要的一点就是不能把所学的专业知识很好地运用到具体实践中去,同时,也缺乏吃苦耐劳的品质,交际能力也不是很好等。对这些缺点,我以后一定加以改正。在以后的学习生活中,努力学好专业知识的同时也要善于实践,提高自身的知识技能和操作技能,不懂的多问、多听、多做。只有这样,自身才能不断成长,不断充实自我,超越自我。相信我只要努力付出,我以后的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果。

推荐第10篇:专业实习报告

一、实习目的

为突出高职教育优势,强化学生专业技能,根据文秘专业教学计划安排,在完成课堂的理论和实践教学环节后,集中安排第六学期进行专业实习,专业实习报告。通过实习,一方面巩固所学知识,检验理论,强化技能,另一方面,让学生认识社会,适应社会,补充所学之不足,为毕业后尽快适应岗位要求,成为具有较强的办事、办文、办会和公关策划能力的文秘人才打下基础。

二、实习安排

(一)实习时间2009年2月23日开始实习,2009年7月3日结束实习,返校办理毕业手续。

(二)实习地点省内行政、事业单位及企业的办公、接待、管理等部门。由学生自主联系实习单位和系里统一集中联系相结合。师生通过各种渠道获取就业信息,向用人单位推荐(自荐)优秀学生实习(就业)。系里推荐实习单位有:1.济南钢铁集团总公司2.山东省青年旅行社3.山东省公关协会4.团省委机关服务中心5.山东青少年活动中心6.山东省宣传干部培训中心7.各地市企事业单位等

(三)实习内容根据本专业已开设过的《秘书原理与实务》、《公文写作》、《秘书礼仪》、《办公自动化》、《档案管理》、《公司秘书实务》、《公关实务》等专业课程,做好办公室事务管理、接待值班、处理信访、收发文件、写作文稿、整理档案、组织会务等工作,在工作实践中逐步进入职业角色,培养职业精神,锻炼职业技能。主要技能包括:1.办公室日常事务能力;2.信息收集处理能力;3.文书拟写能力;4.调研能力;5.公关、协调能力;6.办公自动化设备应用能力;7.用人单位需要的实际工作能力,实习报告《专业实习报告》。

(四)实习的方法、步骤本着统一安排、灵活行动、科学管理、严格考核的原则,组织专业实习。1.学生离校前,由系里统一进行毕业实习与谋职就业的相关教育,包括毕业实习动员、毕业论文(社会调查)写作方法、就业趋势报告、就业技巧讲座等,并提前安排毕业论文指导教师。统一发放与毕业实习、求职就业相关的书面材料,包括实习单位联系函、实习鉴定意见书、学生就业推荐书(含各科学习成绩)、学生就业协议书等。2.学生实习期间,由系里组成实习领导小组,宏观指导重点巡视。3.由专业教研室负责拟订有关的毕业论文参考题目,发放给学生(参见附件1),并安排相关的实习指导老师(参见附件2),进行专门的指导,提出具体的论文要求。4.学生自定实习计划,自觉遵守实习单位有关规章制度,完成实习工作,由实习单位出具实习鉴定,实习结束后,完成毕业论文、调查报告或实习报告,并将实习单位鉴定书与论文上交,以供系实习指导小组进行综合鉴定。5.系里组织教师对学生的毕业论文、毕业作品及实习报告进行鉴定,按优秀、良好、合格、不合格等级计入学生档案。在媒体公开发表的作品原则上以成绩优秀计入。

三、实习作业要求

(一)实习作业形式学生应根据实习岗位具体情况,结合实习工作收获与体会,在下列作业中选择一项完成:1.毕业论文。参考附件1中的选题,也可作其他选题,但原则上选题不应超出文秘专业领域。毕业论文字数不少于3000字,须有摘要、关键词、注释、参考文献等相关内容,符合论文格式要求。2.调查报告。参考附件1中的调查报告选题,也可结合实习工作选题调查,完成报告。3.实习报告。实习报告是对个人实习情况进行全面总结完成的报告,要写明实习岗位、实习基本情况及实习的得失体会,要求有独特的视角、鲜活的材料、真切的感悟和深入的思考,字数不少于2000字。4.实习部门要求完成的专题性或综合性写作材料。如两千字以上的通讯、典型材料、专题调查、总结、报告等,须有媒体发表或实习部门证明。

(二)实习作业格式1.发表作品提交原稿(电子版)及发表作品复印件,论文、实习报告等提交电子稿及打印稿。2.作业一律使用A4纸单面打印,左侧装订。字体字号参见附件3格式。

(三)提交作业时间实习结束,将电子版实习作业发到实习指导教师邮箱。返校时携带打印稿统一上交系里。

第11篇:专业实习报告

一. 实习目的

认识实习是工程管理专业基础必修的实践性教学环节。通过实地参观,使我们通过实践对土木工程的施工现场和施工体系进行考查,了解土木工程建筑、结构、施工的基本知识,建立起初步的工程意识,激发我们对土木工程专业后续课程的求知欲,为学习专业基础课和专业课奠定感性认识的基础。使我们进一步了解土木工程专业,培养学生热爱专业,增加学习和从事本专业的自信心。

二. 实习内容

1. 认识建筑结构,建筑材料,建筑机械。2. 了解某些结构的施工工艺。

3. 观看建筑施工视频。4. 辅导老师讲解理论知识。5. 了解施工图的表达内容,初步掌握阅读施工图的方法。

三. 实习时间2011年7月2日——2011年7月11日

四. 实习地点

认识实习是工程管理专业教学计划中重要的教学环节,是学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识的重要手段和方法之一。认识实习主要对工地进行参观,了解工程施工和管理的主要流程。为了让我们对这门自己即将从事的专业获得一个感性的认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础,我们院的老师带领我们进行了为期2个礼拜的认识实习。在实习过程中,我们以老师帮我们找的建筑工地及讲座为主,我们对工地进行了参观,了解了工程施工和管理的主要流程,认识建筑材料,建筑机械,施工技术并且熟悉工程管理制度,为将来从事工程施工和管理打下实践基础。现将实习成果汇报如下:

成为索取人们姓名的黑手,那么我们宁愿舍弃这项工程而保留宝贵的生命。企业的安全工作来不得半点侥幸心理,安全生产是企业最大的效益,是企业生存的保障。加大对安全的投入,也许有人会认为增加了企业的成本,减少了收入和利润。这一种极不负责任的观点,安全投入不应是企业的负担,它所产生的也绝不是一种负效益。我承认,安全生产的投入最直接的表现就是成本的增加。但是,究其本质,安全投入应算是一种特殊的投资,对安全生产的投入所产生的效益并不像其它投入那样直接反映在产品的数量和质量的改进上,而是体现在生产过程中,保证生产的正常和持续地进行。这种投入的直接结果是企业不发生或减少发生事故和职业病,而这个结果是企业持续生产、保证正常效益的必要条件。简言之,安全效益之间是一种相互依存、相互促进的关系。我认为工地上的每一位负责人都应该在其位,司其职,真正将自己肩上的责任担起来,绝不应该玩忽职守。当然,我知道,课本与现实是有差距的,课本中所写的各种规范,规则在实际操作中有很多都被埋没了,可是我总觉得我们不仅要对一项工程负责,更要对正在施工的人员和将来使用的业主的生命财产负责。这应该是我们建筑业最基本的职业道德。暂且不说我们的前辈们是如何工作的,至少我们新一代的大学生应该努力缩小这个差距,秉承严谨的工作作风,做出优良的工程。我,就是这么想的。

在未来的几天我们观看了一次视频,进了三次工地。

还记得第一次进工地时我就感觉自己学到了很多书本上没有的知识。第一次进工地老师就带我们区别了男女厕所。说来似乎有点可笑,但就是可以通过地上洞口的个数,大小来区别出男女厕所。这让我想起徐工

工。徐工将我带到六楼时就给我指着地面,告诉我这一块是卧室,这一块是卫生间,这一块是厨房,我当时特别佩服徐工,同时也特别纳闷,为什么他看着地面就能把各个房间区别出来,而我怎么看都只看到地面。后来徐工才告诉我通过地面上预留的管线和洞口就可以区别了,现在想想,其实和我们区别男女厕所用的是同一种方法。一幢幢的房屋似乎也没那么神秘,只要细心观察,用心思考,就可以知道每一个构造为什么会出现在那个位置。在出厕所门口时,来时又让我们观察了一下门口的处理。在砖缝中我们看到有几个很小的木楔,老实说这是在安装木门框时固定门框用的。因为木头的拔钉性比水泥和砖石的好,有利于门框的稳定。外墙面镶贴瓷砖时,外墙上有许多用细线布设的网格,这样就可以保证瓷砖能被整齐的镶贴。后来老师又简单的向我们介绍了一下梁的分类。梁按其在结构中的位置可分为主梁、次梁、连梁、圈梁、过梁等。门窗洞口上的横梁,支撑洞口上部砌体传来的荷载;传递荷载的窗间墙。常用形式:砖砌过梁,钢筋砖过梁和钢筋混凝土过梁。圈梁:砌体结构房屋中,在砌体内沿水平方向设置封闭的钢筋砼梁.在砌体结构房屋中设置圈梁可以增强房屋的整体和空间刚度,防止由于地基示均匀沉降或较大振动荷载.在地震区,圈梁的主要作用有:增强纵、横墙的连结,提高房屋整体性;作为楼盖的边缘构件,提高楼盖的水平刚度;减小墙的自由长度,提高墙体的稳定性;限制墙体斜裂缝的开展和延伸,提高墙体的抗剪强度;减轻地震时地基不均匀沉降对房屋的影响。实习中我们看到的墙体大部分都是用空心砌块砌成的,推行使用空心砖是国家的方针政策,也是工程中的需要,空心砖有隔热、隔声、质量轻、可以节省材料等优点。

第二次上工地时,我们主要学习了防水的做法。在楼顶我们看到了sbs改性沥青防水卷材和冷底子油。这些材料的气味很难闻,我们一上楼顶就感觉不舒服。刚上去时看见工人师傅正在铺贴防水卷材,他们一边铺贴一边烘烤。我们之前曾看过有关做防水的视频,老师也讲过用火烘烤卷材可以使卷材与楼面紧密结合,防止卷材鼓胀影响防水效果。在铺贴防水卷材时还需上翻250mm或300mm,这样可以使雨水顺着天狗拍到排水管道中,防止雨水顺着接缝回流到卷材下面。这也就是我们在《房屋建筑学》中学的泛水。在讲解屋面防水的过程中老师还提到了后浇带的概念。后浇带是在建筑施工中为防止现浇钢筋混凝土结构由于温度、收缩不均可能产生的有害裂缝,按照设计或施工规范要求,在基础底板、墙、梁相应位置留设临时施工缝,将结构暂时划分为若干部分,经过构件内部收缩,在若干时间后再浇捣该施工缝混凝土,将结构连成整体。

实习期间老师还带着我们观看了基坑壁支护过程的视频。在视频中我们看到了处理基坑壁的全过程。工人师傅先在基坑壁上钻孔,用洛阳铲将空洞中的泥土掏空,再将混凝土灌入洞中。然后在基坑壁的外侧布设钢丝网格,将基坑壁覆盖,并向钢丝网格上喷射水泥砂浆。就是用这种方法加固基坑壁,防止四周土体垮塌。我想这种方法应该多用于地下水位较高,地质结构较不稳定的地区,我们家乡那种沙石地质状况很少对基坑进行支护。

整个实习过程持续了近两周,收获是不少的,自己的所学和今后的工作实际还是有差距的。这次实习虽然时间不长,但是接触到了许多之前不曾了解的东西。许多知识都是以前在书本上所学不到的。通过这次实习,我增强了实践能力,离开了书本,切身来到工地才真正感受到实习的必要性,也使我认识到基础知识的不扎实。在实习过程中我发现我们这个专业很有探索发展的余地。实习中我看到了建筑材料的不必要浪费,这一方面与工人的节约意识有关,一方面也与监管人员的统筹管理有关,如果能够有效的节约资源,那么或许可以产生更多的经济利益。另外,施工现场内外堆放着一些建筑垃圾,这些建筑垃圾的堆放既不美观又污染环境,能否将这些建筑垃圾回收利用,变废为宝也是我们可研究的一个问题。总之,目前,我认为很多工程在施工管理中海存在很多不足,我也希望自己能在今后的学习中探索出更多更好更有效的组织管理方法,工作后将其运用进去,做出优良的工程。

第12篇:专业实习报告

*****大学**学院

**专业实习报告

班级 姓名指导教师

专业实习报告

一、实习背景

我们知道实习时大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定基础。通过实习期间的学习,我从无知到认知,到深入了解,渐渐的喜欢上这份实习工作,他让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有新的体会,新的想法。

二、实习时间

2011年12月26日—2012年1月8日

三、实习过程

上第一节课时,我当时特别紧张,带着忐忑匆忙地走上了讲台,尽管我做了许多准备工作,当我面对那么多双眼睛时,我不由的紧张了,但我在最难的时刻内努力使自己平静下来,要理顺思路开始上第一堂课,接着就是知道老师交代的教学步骤进行着,由于学生都很配合,所以整堂课还是挺顺利地完成了教学任务。课后我走到学生中间去,问他们是否听得懂,有没有什么疑问,有没有什么意见或建议。他们的反映基本上都说听得懂,只是英文说太多了,应该先说英文再用中文解释。因此我下次上课时就尽量先说英文再用中文解释。

批改作业时,有进步的学生,我会给他们一个笑脸,或写:有进步哦,继续努力!无论如何,我都会尽量想办法找出他们的优点,给与及时表扬,并对错误进行正面反思。为了使学生学到的知识得到巩固;在不增加学生负担的情况下,精心设计一些合理的作业,难以程度适中;向学生提出明确的质量要求和书写规格。做到全批全改,适当批些鼓励的评语,并且分析研究学生完成本次作业的优缺点,做到作业点评详细。检查学生是否听懂。在这次实习后,我学到很多知识,不仅仅是教师的技能;还有做一名合格老师应具备的基本素质,以前的我是紧张恐惧,而现在是从容大方,自信成熟。

实习生活现在已画上了一个圆满的句号,但我们的教师还得继续努力,有句话说“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我将带着满怀的希望去追求人生道路的目标,无悔教师这个职业。这在教学过程中是十分重要的。

四、实习收获与感悟

1、专业知识要扎实,作为英语专业的学生,首先必须要要扎实的英语基本功,这是做好工作的前提条件。只有专业知识扎实,工作才能顺利展开,遇到新情况才能灵活处理。

2、要保持良好的心态,乐观向上,积极进取。遇事不急躁,不盲目,沉着冷静,妥善处理。遇到困难,不退缩,不气馁,认真分析,沉着应对。

3、与同事搞好关系,虚心向他人学习。待人诚恳,不耍小心眼;对于别人的帮助表示诚心的感谢。作为新人,要虚心向资历老的同事学习,不自命清高,对于那些不乐于帮助自己的人也要表示感谢,要沉得住气。

4、工作要认真对待,积极完成自己的任务,不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,要脚踏实地。

在这次实习过程中,我深刻体会到自己在工作经验,社会历练,人际交往上所表现出来的稚嫩,所以在以后的学习和工作中,我要不断地充实和丰富自己,不放弃任何能锻炼自己的机会,使自己迅速成长为一名优秀的人士。

第13篇:专业实习报告

河南理工大学专业实习报告

学生姓名:学号:院(系):

专业班级:

目录

摘要 ...................3

关键字 .................3

一、实习时间 ..................3

一、实习公司简介..............3

三、实习目的 ..................3

四、实习内容 ..................3

1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证 .................3

2、根据会计凭证登记日记帐 ........................4

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐 .................4

4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本.....................4

5、根据记账凭证编科目汇总表.....................4

6、根据科目汇总表登记总帐 ........................4

7、对帐(编试算平衡表) .........................4

8、根据给出的相关内容编制本月的负债表和利润表 .................4

9、处理日常经济业务方面.....................4

10、细节问题的处理 ......................5

五、实习总结体会..............5

六、致谢信 ....................5

七、参考文献 ..................6

摘要: 在学校学习的这四年,我们对财务会计工作的日常处理已经是耳目能熟了,大部分财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,我认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名财务管理专业的学生,就必须亲自动手去做,去实践。只有这样才能真正了解会计究竟是做什么的。

关键字:实习的时间和地点 实习内容 实习目的 实习收获体会

一、实习时间

2012年1月10日—2012年2月12日,我在北京基合科华商贸有限公司进行了为期一月的财会实训工作,在实训期间把自己在学校所学的理论课与现实业务相结合,更加巩固与检验自己的会计基础知识,使自己在实习中理论知识更加熟悉、专业操作能力有所提高。

一、实习公司简介

北京基合科华商贸有限公司是一家大型股份制商业公司。该公司成立于1988年是一家综合性商业贸易公司,公司主要经营国际国内商贸业务,同时还经营有地产、陶瓷、石材等其他业务。该公司经济实力雄厚,业务广泛,为我的实习提供了一次绝佳的机会。

三、实习目的

进入大学三年,学习的专业课程有《基础会计》、《中级财务会计》,《管理会计》、《财务分析》、《财经法规》等课程,对于会计的基础知识我已有了一定的认识。但在不断的学习和探索中发现了许多问题,会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的优势,但是我对会计工作流程还不是很了解。为了将自己所学到的理论知识真正地运用到实践中去,为了积累更多的工作经验,作到学以至用,我决定———实习。

我希望通过实习,在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。充分了解什么是现型社会所需要的财会人员,为日后的工作打下夯实的基础。

四、实习内容

北京基合科华商贸有限公司财务处分别设有会计、出纳、财务各一名。该单位是采用用友财务软件进行电脑记账。此次实习,我主要岗位是助理财务人员,职责是协助财务人员进行账实核对、账证核对、账账核对等账务方面处理,以及电脑登账和一些办公室文员工作。这些天恰逢公司年底结账,我很幸运的重温了会计的一般流程!

1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。

(1)原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人

员的签章。

(2)记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据会计凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中,日记帐由计算机自动登记,日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐,要求系统初始化时,现金会计科目和银行存款会计科目必须选择“日记帐”标记,即表明该科目要登记日记帐。

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

5、根据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件生成,其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

6、根据科目汇总表登记总帐。

根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总帐。

7、对帐(编试算平衡表)。

对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。

试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后,只要记帐凭证录入正确,计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的,但由于非法操作,计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏,因此引起帐帐不符,为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次,一般在月末结帐前进行。

8、根据给出的相关内容编制本月的负债表和利润表;

将十二月月初数视为年初数,本月视为本年数编制会计报表。

资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表,它根据“资产=负债+所有者权益”的会计方程式,说明企业的财务状况。

利润表是反映企业在一定期间内的经营成果的会计报表,损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比,从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。

9、处理日常经济业务方面

处理日常经济业务方面我主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务

软件的强大功能,提高我们的工作效率月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计,主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自己留底一份。

10、细节问题的处理

我在日常工作中还学习到了很多书中没有的细节的东西。例如:

1.写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时,只要用红笔划掉,在写上“作废”两字就可以了。

2.写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实习时,对摘要栏很不看中,认为可写可不写,没想到这里还有名堂呢!真实不学不知道啊!

3.对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结平了。

所有的帐都记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,就是所谓的月清月结,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。别以为掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,常有人因为粗心大意反而算错了不少数据,如果在不确定的情况下,你可以先用铅笔进行记账,以妨出错时不好改其实课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢? 实习也就是学习,只有不断的学习,才能更好的适应社会!

五、实习总结体会

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习,将学校所学的理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

另外,企业是一个社会环境,我在实习期间知道了如何与不同年龄的人去交流沟通,加深了自己的社会阅历。会计这份工作要求我们必须细心,切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。这正是我所不足的,我日后必须要改正,做一名合格的财务人员。

六、致谢信

一个月的实训很快就过去了,我非常感谢在短短的一月的实习期间内给予我帮助的北京基合科华商贸有限公司所有领导和员工,我还要感谢我们的学院能在我们大学期间开展这次课外实践,同时也要感谢各位老师特别是刘老师对我学习上给予的帮助。在此向你们说声:

你们辛苦了谢谢各位!

七、参考文献

【1】《财务会计实习报告》………………………………………………………………………6

【2】《财会从业人员规范》………………………………………………………………………6

【3】《经济法》……………………………………………………………………………………6

【4】《税法》………………………………………………………………………………………6.

【5】《学财务管理学》…………………………………………………………………………… 6

【6】《07新会计准则》……………………………………………………………………………6

第14篇:专业实习报告

专业调查报告

1.调查目的:税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系,我来到了义乌开源税务师事务所,进行了为期半个月的暑期实习。

2.基本情况调查:义乌开源税务师事务所义北分所是经义乌市国家税务局和义乌市地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立,为企业提供税务代理,税务咨询和税务策划,纳税结算,代办减、免、退税申请,代审查纳税情况等方面服务的税务中介服务机构。

3.调查内容:

⑴审计工作流程调查:实习刚开始的时候,主要的工作是了解工作的性质和流程,编制各种类型的工作底稿,复印、打印各类凭证和底稿。在这个过程中,我不断的记着每一个步骤的原因,为什么要这样做,这样做有什么用,也了解到了事务所的一个中介机构,有代理记账和审计等服务,然后根据委托公司所提供的账簿凭证等资料进行审查,最终出具一份公平的、正确的、有权威性的审计报告,然后税务局将根据此报告对企业征税等。经过一两天的实践,我基本上都能够自己动手做一些简单的工作了。

①做工作底稿就是把明细账上的会计科目的年初年末余额填在相应的底稿上,然后加总,核对加总数与报表数,如果是一样的,就说明基本上没有什么问题,如果不一样,有差额,就说明有问题,就要找出原因,分析原因,翻查记账凭证或原始凭证,弄明白为什么会这样,是不是公司会计人员漏记、重记还是错记了,然后把差额填在调整数框内,把调整后的正确数填在审定数框内,把报表数填在未审数框内,然后在下面说明原因。

②做完了工作底稿之后,根据不同类型的审计,把一些相关的重要的原始凭证复印出来,附在底稿后面,如工资单、租金发票、银行对账单、年末三大报表、各季度的纳税申报表等,根据不同性质的审计而有所不用,附在底稿后面。再进行截止性测试和填制会计凭证抽查表,截止性测试是抽查去年年末的和今年年初的五张记账凭证。会计凭证抽查就是抽查各月份把每个科目的金额较大的记账凭证。这避免证明记账上出现在重大失误,也是为了证明账上没有出现重大的资金漏洞。

③把审计报告整理出来,审计报告都有一定有格式的,我所做的就是根据报告模板,把年份、公司名称等内容改过来;根据工作底稿的各项总数填进三大报表中,形成正确的新报表。然后再根据底稿中的具体数字以及企业提供的有关企业介绍、营业执照上有关的内容,去整理报表附注,把需要解释说明的科目或金额巨大的科目在报表中反映出来,表明资金的来龙去脉。

④把以上整理好的内容打印出来,加上相应的程序表,企业说明、合同书、税务登记证、工商营业执照等附上去,就算是初步完成了。这份只是初稿,还要经过一级、二级和三级的审核和修改,最终就形成了一份正确的审计报告。税审和汇审的报告在内容和形式上是有较大的差别的,除此之外,还要分清所审的企业是征税方式是核定征收还是查账征收,两者又是有一定的区别。

这一个审计的过程对于实习生来说,是一个超级漫长的过程,一个痛苦的过程,在这期间做了差不多一个星期了,花了大量的精力才勉强地完成了一半,期间是错漏百出。不过,慢慢地,经过反复地动手操作,不断地积累经验,我渐渐地熟悉的整个过程,速度也有了一定的提升,当然,错误也在不断地减少,这让我有了少许的成就感。

在实习期间,我也有跟随注师们出差过,出差就是到别的企业去查账,如果是一些小公司,他们的账本、凭证等资料不是很多的话,一般都是公司的人送到事务所去的,所以来时我们都是在事务所内帮客户查账的。但这次出差,就是因为是间较大的公司,账本、凭证特别的多,因此我们要亲自过去,我才认识到原来出差有时也是一件辛苦的事情。在该公司的

财会部,我所做的工作基本上和平时的都差不多,大同小异,在那里我第一次接触到了金蝶财务软件,虽然是很表面地浏览了几遍,做了一些极为简单的操作,但这也给了我一个机会对金蝶软件有了一个整体的、大概的了解。在那里,我首先是从软件的明细账中找出各个明细科目的年末余额或当年发生额,记录在工作底稿中,然后再加总,把总数与总账和报表数相对照,各个科目基本上都是这样的一个过程。接着是抽查凭证,该公司的凭证特别是原始凭证特别多,但我们还是细心的从中找出一些具有代表性的凭证出来,把该记录的记录了,该复印的给复印了,工作倒不是很复杂,就是太多太烦,做这项工作就是需要我们有足够的耐心和细心。

⑵纳税稽查工作流程调查:实习工作中最具挑战性的工作就是作为税务局工作人员到企业进行纳税稽查了,稽查主要涉及企业的房产税、印花税、车船使用税、个人所得税、企业所得税。对房产税的清查主要查看企业固定资产与房屋相关的记录,没有入账、企业实际占有的房屋也要征收房产税,计税基础不是减去折旧后的净值,而是取得时的入账原价。在义乌市听海皮具有限责任公司,我们发现该公司存在实际占用但未入账的房屋,该房产系不久前受让,手续未办完整,指导老师提出了让其在近期补办相关手续并完善账簿的要求。车船使用税的清查较为简单,一般只须核实企业实际拥有的车船交通工具与账面是否一致即可。对于印花税,主要检查其账簿数量以及合同数量。对于企业所得税,则主要通过查阅收入帐和成本费用帐来确定,据此确定的数额与报表的差额,一般会调整应交所得税额。对于企业缴纳的所得税,一般实行多退少补的原则。个人所得税则主要通过了解企业职工的工资、奖金发放情况来进行清查处理。为了确保账簿的可靠性,我们也随机抽取相关的记录,对与之配对的原始凭证进行检查,可喜的是并没有发现错误。

⑶审计人员需要的素质:①有一定的政治素质,审计人员应热爱本职工作,坚持不懈执行党的路线和方针。

②要有道德素质。高度的政治责任感、强烈的正义之心是审计人员最基本的道德要求。审计人员必须要有强烈的政治意识和政治责任感,敢于执法,做国家资产和人民利益的忠诚卫士。 ③要具备一定的业务知识和能力,不仅要熟悉会计制度和会计准则,具备审计专业技术知识,而且要有一定水平的理解能力、分析能力、判断能力。准确理解法律法规的基本精神,处理法规条文与事实的适用,对审计对象做出客观公正、实事求是的审计评价。

⒋调查小结:在短短半个月的实习时间中,通过实习,我对税务机关工作和企业会计工作有了较深刻的认识。税务机关和企业之间的管理与被管理的关系,决定了纳税环境是企业生产经营的重要影响因素之一,企业作为纳税人其义务是纳税,税务机关除了依法履行指责之外,应该严厉打击各种形式的舞弊行为,努力创造一个全社会都能体现公平的纳税环境。企业应依法组织会计工作,提高会计人员业务水平和法律意识,充分发挥会计工作的监督功能,为企业的发展和决策提供信息基础。两者只有实现有效的协调,国家才有稳定的税收来源,企业才有稳定的发展环境。

作为一名会计人员,首先需要在工作中不断地积累经验,虚心向他人求教,提高业务水平;同时需要密切关注会计工作的发展方向,学习法律知识,培养法律意识,积累判断是非的经验,遵纪守法,诚信做人,做好本职工作;再则需要社会正义感,明确社会赋予会计工作的责任,拒绝轻浮、肤浅、敷衍和舞弊,对国家负责,对企业负责,对投资者负责。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程努力。

第15篇:专业实习报告

计算机科学与技术专业实习报告 实习单位: 院 专 系: 业: 蒙自宏远电脑经营部 工学院 计算机科学与技术 李建华 200703050130 2011 年 3 月 陈云青 学生姓名: 学 日 号: 期: 指导教师: 计算机科学与技术专业实习报告 姓名 院-系 实习单位 李建华 工学院计科系 性别 专业 男 计算机科学与技术 学号 年级 200703050130 2007 级 陈云青 蒙自宏远电脑经营部 指导教师 实习目的: 实习目的:

1、全面、深入了解实习单位电脑经销的实务与管理工作,熟练掌握实习本单位业务各环节 及相关业务的实务操作技能,对所学专业有更为全面而深刻的认识。加强和巩固已经学 到的专业理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会, 提高社会交往能力, 学习优秀员工的优秀品质和敬业精神, 培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风,积极向上的工作态度,为毕业后顺利地走上工作 岗位打下坚实的基础。 实习时间: 实习时间: 2011 年 3 月 3 日至 2011 年 4 月 3 日 实习单位: 实习单位: 蒙自宏远电脑经营部,是以零售;计算机技术咨询,网络系统设计及服务;计算机、复 印机、一体机和办公设备以及其它耗材、零配件,办以用品的零售及维修。 实习内容: 实习内容:

1、装机 刚到宏远电脑开始的一两天经理安排我负责产品的装卸,其实是打下手,然后整理统计 产品的种类和数量,最后入库。其实也就是充当搬运工的角色,虽然有点辛苦,但是我觉得 时间过得很快,忙起来一天一转眼就过去了,很踏实的干着经理交给我们的工作。第一天的 时候确实累,一天下来腰酸背痛,但是接下来的几天慢慢就习惯了,觉得这也是一种经验, 挺充实的。做了几天的搬运工,也就在这个时间里,经理和几个员工开始对我进行了上岗前 的培训,主要介绍了装机的一些知识和产品的销售情况等,还有关于销售方面的一些知识, 这些知识都是我在书本上看到过的,所以听起来感觉很轻松都能听懂。培训完以后,就开始 了正式的上岗。 首先师傅给我讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装 也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速。经过几次真正 实践,我熟悉了硬件组装过程。一开始我们就看着师傅的给客户装机,我们只是给师傅打个 下手,经过几天以后师傅开始让我们学着装机,由于我以前经常拆卸自己的电脑,所以对于 装机问题不是很大,很多程序都是轻车熟路,但是与此最大

的不同就是工作人员的装机更专 业一些。实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电 脑, 除此之外还到过用户家中为用户解决问题, 我对计算机的一般性故障也能作一定的维护, 具备了一定的产品真伪识别能力,使得我对电脑的装机过程更为熟练,对计算机的总体认识 和把握也有了显著提高。但是值得加深学习的是对硬件的一些维护还欠缺火候,毕竟自己不 是专业的维护人员。装机虽然对我来说以及很熟悉了,但很显然有的时候我对电脑的整体性 考虑的还是不够周到,比如装机的时候每个硬件都是最好的,但是装起来的整机不一定是性 能最好的,既要考虑到每个硬件的属性,也要考虑到整体的性能。

2、安装操作系统 电脑硬件组装好了以后就要安装操作系统了,在学校上过计算机维护这门课,老师给我 们讲过安装操作系统的方法和注意事项,在学校也自己装过系统,所以感觉容易很多,我们 一般都是光盘安装 windows XP 操作系统,其注意步骤有: 首先进入 BIOS 设置光驱优先。 1)首选按 Del 键进入 BIOS (具体参照主板说明书) 2)通过键盘上的方向键选中 Advanced BIOS Features 3) 回车进入 BIOS 设置界面 4)用方向键选中 First Boot Device 或(1st Boot Device) 5) 用方向键或者 PageUp PageDown 键选中 CDROM 6)回车,返回 BIOS 设置界面 7)方向键选中 Save Exit Setup 或者按键盘上的 F10 8) 按 ‘Y’键后回车,重启电脑 进入安装 1)重启电脑,把高亮条用方向键移动到 CDROM,这时,把 XP 光盘插入光驱 2)出现 Pre any key to boot from CD 时,立即回车 3)片刻,屏幕出现欢迎安装程序界面,选择现在安装,并回车 4)显示‘许可协议’按 F8 后,加载信息 5)选择全新安装 6)选择系统安装目录(一般都选 C,原来的系统),然后用 NTFS(快)格式化这 个分区,(也可以用 FAT 其它的方法,建议用 NTFS)格式化后回车,开始安 装 7)开始复制文件,此过程稍长,耐心等等,无需干预,完毕后重启电脑 8)启动后,加载设备程序,无需干预 9)接下来的步骤按提示操作即可。等完成后重启,系统就安装完成了

3、安装杀毒软件、常用软件 打开软件安装程序,根据提示、选择安装路径即可。

4、电脑销售 接下来要学的,就是要记住一些部件的型号、功能、价格售后服务等方面的信息。 之后,才正式开始接触销售。 1)向顾客介绍电脑产品信息,询问顾客需求。其实我觉得这个很不容易的,因为 顾客并不是把所有需要的信息都告诉你,所以能够从顾客的谈吐中找出顾客的 需求也是做好导购的重要原因,这个也许就是察言观色吧。 2) 回

答顾客的问题、(也不是什么问题都能如实回答)弄清楚顾客买电脑的主要用 途和他想买什么样档次的电脑,然后我跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑。 把我推荐的产品的相关优点一点一点的说出来,而去还要说说问什么我给他推荐这 个产品。 3) 强调一下我们这里的售后服务和我们的特色。 4) 报价,说出一个该产品的价格,让顾客考虑,经验告诉我,只要我的报价不比其他 地方的高,顾客一般还是能接受,与顾客砍价不是我的工作,这个还得是经理来完 成。 其实,我做的就是一个导购员,我的工作主要是推销电脑,还有就是产品成交以后,我 的工作是装机,安装系统、软件,有时候也送货。 实习总结: 实习总结 通过将近两个月的实习经历,我对经营部的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了 初步的了解。因为我是在销售部实习,所以对销售有更切实的体会: 我认为完成销售不是一 种获得利益的过程, 而是一种获得人心的过程。 做销售要先把自己推销出去。 销售前的准备, 计划工作,绝不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白,该问的问 题,该说的话,以及可能的回答。对于产品有关的资料,说明书广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知 己知彼”,如此才能达到销售的目的,完成销售任务。 我也深刻认识到以下几点的重要性: 分工合作。我们马上就要步入社会,成功不可能一触而就,这就需要我们从低层做起, 摆正心态,虚心向长辈及同行学习。这次实习中,我更加注重锻炼自己的执行力,做的过程 就是学习的过程,我不怕苦,不怕累,勤快认真,踏实地完成上级安排的任务。况且销售部 的工作并不是单一的,要和收银台、装机等相互协作。通过这次实习,我认识到每一份工作 都不是单打独斗,而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致,这 时就需要有协作的精神,请求其他部门协作时要客气有礼,并做备份,这样才能更好地完成 任务。 与人沟通,从心开始。作为电脑产品销售的成员,与客人的接触是面对面的,我们的顾 客群相对来说是文化程度比较高的,对我们的服务态度要求较高,我们的服务态度可以直接 影响到顾客对我们的整体印象及对我们产品的购买欲望。 只有我们从心底里意识到沟通的重 要性,意识到为客户着想,才能为顾客提供更好的服务,最终完成我们的目标。只有用心真 诚地与顾客沟通,才能发掘潜在的顾客,提高我们的销售量。 在实习工作中

,我才算真正接触到真实的工作环境和氛围,这不仅锻炼了能力,更能帮 助自我更好定位。在实习的时候,经理会交给我们不同的工作任务,从不同的工作中我们可 以了解到自己的优势与劣势,认清自己的不足,从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还 不够全面,认识问题不能往往以偏概全,知识面还不够广,今后一定要加以强化。同时,实习也是实验,实验一下自己是否适合这份的工作,从而更好地指导自己今后的职业生涯。 此次毕业实习,我学会运用所学知识解决简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相 处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时 我体验到了社会工作 的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了我自己的意志力,训练了自己的 动手操作能力提升了自己的实践技能, 也积累了社会工作的简单经验, 让我明白自己的不足, 同时也为以后工作打下了一点必要的基础。 最后感谢实习单位给我这次实习机会,这时一次思索人生路程和更好定位人生的机会, 相信我会在不断的前进中磨砺自己,以求得更好的发展和进步!

第16篇:专业实习报告

11市场营销本科专业实习

调研报告

分 院: 专 业: 班 级: 学 号: 姓 名: 指导老师: 实习单位:

管理分院 市场营销 11市场营销本1

李可乐 孟佳

宁波源正房地产营销策划有限公司

2014年08月30 日

一、实习说明

(1)

实习时间:2014年8月1日至2014年8月31日 (2)

实习地点:宁波源正房地产营销策划有限公司 (3)

实习性质:暑期专业实习

(4)

实习职位:销售部置业顾问,主要是摆位接待客户、讲解沙盘、带客户去工地看房、回访客户、楼盘销售统计、接电话等。

二、实习目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

(一)检验自己所学,培养理论应用能力

在学校,我们专注于培养自己的学习能力和专业技能,一年后我们将真正进入社会参与工作,社会和企业更加要求我们具有较好的专业知识和业务能力。参加专业实习,通过对社会工作的了解,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实践是检验真理的唯一标准,理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。专业实习能够加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握。

(二)为毕业实习和就业积累条件

通过实习,我们能更好地找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习和工作期间及时补充相关知识,为正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个市场营销专业的学生,专业实习不仅仅是一次学习的过程,更是一种磨练或者说一次历李练,也是我们从校园走向工作岗位的过渡桥梁。

三、实习内容

(一)企业概况

宁波源正房地产营销策划有限公司成立于XX,是一家新兴的专业化、高效创新的专业房地产公司,位于浙江宁波鄞州,目前很多资源仍依托于和源房地产有限公司,并与其有很多的密切的合作。源正房产有限公司是主要受开发商等委托人的委托,以委托人的名义从事房地产买卖、租赁、纳税、权属登记、抵押贷款等经济活动,从事房地产市场研究、产品开发、市场营销、投资策划、品牌策划等业务。公司以房产策划和楼盘营销的系统化整合为手段,提供实现楼盘价值增值的一体化终端解决方案和全程营销项目。

公司凝聚了一批博采睿智的创意人才和务实敬业的专业团队,拥有专业的房地产理论和一定的实战经验;具备科学的产品定位设计,先进的信息采集分析系统和不断累积的营销策划经验,致力于为房地产发展商提供全面的专业地产顾问服务,有效地为开发商服务,实现利润的最大化。

自2004年成立以来,源正有限公司先后成功代理了金地银座、南苑上都等楼盘项目,都赢得了较好的口碑和不俗的业绩。

此次我实习的地点是源正近期项目南苑上都售楼中心。南苑上都所在镇是奉化的周边卫星镇,车程为5到10分钟,所以其实当地的很多生活娱乐设施都是直接依托于奉化市区的,而且工业污染较少,生态环境较好,小区基础设施、安全系统都较好,南苑上都已经打造成这个镇首屈一指的高档舒适小区,相对于市区的住宅,价格实惠,在当下楼市相对低迷的时期,销售形势还是比较好的。

(二)行业市场环境

在房地产业迅速发展的今天,我国房地产业不断高速发展,我国房地产市场已出现由卖方市场向买方市场过度的趋势。房地产营销策划对促进房地产业的健康发展以及增强房地产企业的竞争能力具有重要的意义。面对市场变化,如何迎合消费者的口味,吸引更多消费者成为各房地产企业在激烈的市场竞争中亟需解决的问题。其内容主要包括市场调研、市场细分、项目定位、管理策略等;其方案的设计主要应突出风格、规划、户型、物业管理等;营销方案的实施过程中,要全面贯彻房地产营销策划方案,及时反馈调节房地产营销策划方案,充分运用服务营销策略,以达到提高市场竞争力,取得理想的营销成果的目的。因此,房地产商不得不研究市场规律,重视营销问题,把营销管理上升到企业发展的战略高度,以满足消费者需求为目的制定营销策略。

(三)营销部门的职责及内部分工

营销部门主要负责管理发现消费需求、产品定位、主导产品开发、价格策略与竞争、通路管理、推广、组织和部门日常管理、营销战略规划和策略执行等系列工作。以下是源正房地产公司营销部门的结构:

1.策划部职责

策划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。主要负责公司品牌推广、企划工作,公司项目企划工作的掌控以及公司对外形象的建立与宣传。策划部的主要职责为: (1)负责制定产品方案与营销计划,统一安排立项和整体方案设计。

(2)负责公司市场研究工作。及时收集有关房地产市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。

(3)组织项目市场调研,编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。

(4)负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。 (5)项目操作过程中,及时掌握市场动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。负责确定项目营销方案的制定与配合实施。

(6)负责销售计划和方案的实施,协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案、建立客户数据库。

(7)负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户。 (8)负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。

2.销售部职责

销售部为市场营销部的下属三个部门之一,主要负责楼盘的销售。售楼部的主要职责为: (1)掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发、提高市场占有率。 (2)根据市场预测和销售趋势,编制季度、年度销售计划。 (3)按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

(4)加强全同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对楼盘的意见。 (5)努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。 (6)配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。 (7)负责合同的签订,回收售楼款,及时清理欠款。 (8)加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。

3.客服部职责

客服部是通过建立完善的客户服务体系,为客户提供完善的优质服务,保持和不断提升客户对企业的满意度,提升企业的品牌知名度和美誉度,提高顾客重复购买率,从而为企业创造源源不断的商机。客服部的主要职责为:

(1)负责收集客户提出的疑问以及投诉,并与各个相关部门衔接,提出整改、解决方案; (2)及时将无法解决的投诉问题上报给客服部领导; (3)每周电话回访客户,及时记录客户建议;

(4)询客户对本公司印象,收集客户对项目的质疑,定期总结形成文字,回馈给营销部领导,以完善销售策略,改进项目销售工作中出现的不足; (5)负责完成营销部领导交代的其它工作。

三、实习结果

(一)源正营销策略

1.人文营销。房地产营销应该是以人为本的,为顾客创造良好的环境,体现人文情怀。文化是人文的重要组成部分,深厚的文化底蕴或高品位文化景观和楼盘的结合可以给顾客以享受。人文的另一个方面体现在房地产开发商与顾客的关系建立上。“顾客就是上帝”,对于现在正处于买方市场的房地产企业,应该更加注意与顾客建立良好的关系,与顾客形成互动,展示企业形象的同时,更让顾客感受到关怀,在选择时倾向性更加明显。所以,源正从售楼到售后的服务完整贯彻以人为本的原则,力求为买主提供最大便利

2.知识营销。目前,对于大多数消费者而言,他们对房地产的理解往往只是限于“一栋房子”这样浅显的概念,而想了解,又苦于没有途径。因此,源正本着诚实的原则定期开展相关知识的宣讲会,在宣讲会前可以进行问卷调查,了解消费者在此方面的困惑,达到让消费者获得知识的目的。此外,宣讲会也同时宣传了企业的品牌,提高大众的认知度,增加购买欲望,推荐楼盘的销售

3.绿色营销。居住环境的质量已经成为人们购房时考虑的重要因素,于是,开发区域的绿地覆盖率也就成为楼盘的卖点。于是,源正提出以环境保护为营销理念,绿色文化为价值观,以绿色营销为核心的营销战略。在绿色营销上,源正联合开发商,除了重视单纯的绿地的规划以外,还提出了能源紧缺而提出的绿色节能住宅的概念,并运用到绿色营销中,增加社会效应。虽然目前节能住宅的单价相对普通住宅要高,但由于“发展节能住宅是利国利民的大事”,绿色节能住宅的发展成为卖点。

(二)给公司的小小建议

通过一个月的实习我发现公司在营销过程中存在一些问题,以下是我就在房产销售过程中发现的问题表达我自己的看法。

1.销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解

该现象主要出现在新进员工和散漫员工身上。偶尔会发现有销售人员答不上客户的提问和质疑,这会使客户对楼盘的印象和信任大大降低,从而使整个销售工作无法良好进行。 对策:楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的措辞。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。

2.客户追踪效果不大、销售员之间协调不够

由于客户群比较集中,往往出现一个客户由多个销售人员在进行追踪或一个销售人员同时分散追踪多个客户,这导致了客户追踪效果不明显,从而使销售滞后。

对策:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。 3.销售人员对部分楼层的积极性不高

据我所知,每一套房子的成交销售人员都是有提成的,但是每幢楼层都有最受欢迎的和最不受欢迎的楼层,如这次我参与销售的南苑上都的楼盘都是小高层,一般情况下低层尤其是二层及以下很难被顾客接受。针对低层卖不动的现象公司作出了较好的措施——降低低层住宅的价格,但是销售人员对低层的销售积极性仍旧不高。

对策:对销售人员进行专门的低层楼层销售的培训,并制定低层楼层额外奖励制度,从精神和物质两个方面,推动低层楼层的销售。

(三)自我认知

经过这次专业实习,我不仅对社会和企业有了更大的认知,对自己也有了更多的认知。 1.工作热情有余,但恒心不够

刚到岗位上那几天,充满新鲜感和求知欲,表现得十分积极,但过了一个星期,对公司和整个销售过程有了一定的了解,对自己的工作也基本能够掌握,工作积极性就没那么高了。这就需要我有恒心,才能使我在职场上走得更稳更好。 2.能够较好地完成任务,但做事仍欠稳妥

做事一直大大咧咧,这次实习也因此犯了一些小错误。生活中的一些小细节不会造成太多的“事故”,但在企业里,一个小数点、一个不当的措辞就有可能给企业造成巨大的损失,今后我会努力注意每一个细节,争取成为一个做事稳妥、细心的从业者。 3.待人热情,但说话太直接,不太圆滑

这是父母、很多朋友都跟我提过的我的一个特点,太过直接的话语难免让人不舒服或者尴尬甚至是郁闷生气,不过我已经慢慢在学习如何恰当好处的得体地说话,相信时间会带走我收获。

四、实习总结

虽然只有一个月,但我在源正学到了很多,也成长了许多。

首先对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉,掌握了一些售楼的基本技巧和专业能力。比如,房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。具体些,我还了解了“限购令”的内容,知道了哪几个楼层是最吃香的,知道了第一套购房第二套购房的税收,知道了购房的相关程序需要哪些证件等等。

其次积累了处理有关人际关系问题的经验方法,训练了自己的沟通后能力和交际能力。尽管以前也有一些社会实践经历,但这次的工作在沟通和交际能力上有更大的收获,原因是:跟之前的促销或者导购经历相比,售楼工作的周期较长,从电话预约到现场的接待、沙盘解说、样板房解说等到最后的签约入住,这其中需要花费的时间较长,与客户的接触次数也较多,而且住房是价格偏大的一种产品,客户的考虑时间自然长,这就要求售楼人员具有良好的沟通能力、专业的行业知识以及源源不断的耐心和热情。另一方面,我们在学校与同学的相处轻松愉快,而且大多数都有共同的话题,你可以选择和志同道合的同学一起上课一起共事,但社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟上司同事客户处理好关系真得需要许多技巧。以下是我得出的结论:

1、首先要尊重别人

2、用辨证的方法去分析问题,站在不同的角度去理解别人和事物。

再者我深刻地感受到了社会工作中的艰苦性,也锻炼了自己的意志力,提升了自己的实践能力。实习工作看似轻松,但是也有不少心酸:在学校虽然起得早但是生活节奏没那么快,一节课45分钟,可是上班除了午餐时间和偶尔的午休时间,一天八个小时的工作难免略带倦意;有时候大中午的要带顾客去样板房参观;有时候接连十几个电话累得喉咙沙哑;有时候一份合同或者银行的按揭事项你需要跟客户说上一个小时才能让他明白„„但作为一个即将踏入社会的大学生,我应该明白并且认清自己已经是一个成年人,日后肩上会担负起更多的责任,所以我必须时刻做好吃苦的准备,努力工作,从容生活。

最后在实习期间,朝九晚五早睡早起的生活规律是从未有过的,从中的感受是有规律的生活带给我们身心的健康和从容。但是我也发现,真正开始工作,我们会会很少再有精力去学习了,睡前看会儿书还可以,但是真正的学习是比较难的,这会使我更加珍惜剩余的在学校里的学习时光。

5.附录(实习辅佐材料)

售房相关书面资料:

户型资料:

工作现场:略

楼盘沙盘:

第17篇:专业实习报告

专业实习报告

一.实习目的

实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用理论去联系实际,掌握理论跟实际操作的联系,为以后进入工作岗位打下基础。 二.实习单位及岗位

根据学校的实习计划安排,我从2012年11月19号到12月7号到石家庄家乐福宝龙仓槐底店实习。家乐福(Carrefour)成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。自1969年开始进入国际市场,目前在世界上31个国家和地区拥有15,000多家销售网点,涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务。2010年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。家乐福于1995年进入中国,在中国63个城市开设了212家大卖场,被公认为“最本土化的外资超市”,成为了各地居民的好邻居。2010年7月,家乐福与保龙仓成功合作成立河北保龙仓家乐福商业有限公司,现有中山路店,胜利店,留营店,卓达店,中华店,谈固店,柏林店,槐底店七家门店。家乐福保龙仓槐底店于2010年11月8日开业,是法国家乐福集团在中国开设的第一百六十八家大型卖场。它位于石家庄市育才街287号,河北省省会交通重要干线槐安路与育才街交叉口东南侧, 营业面积约8000平方米,经营范围主要从事商品零售。我在实习期间主要的实习岗位是生鲜处肉课,主要工作内容是按照顾客的要求分割各种肉和骨头,然后封口,称重,打标签。 三.实习内容

第一次走进家乐福保龙仓槐底店时,对于一切感到新奇和陌生。往常我都是以顾客的身份来逛超市的,而这一次我是以实习生身份进来的。没有像以前那样到处乱转,只是跟着同学们规规矩矩的从员工通道进入。

家乐福是轮班工作的,分为早班和晚班。早班的工作时间为(5:30~16:30),生鲜部比其他的部门工作的还要早一个小时刷卡,然后工作。在早上七点之前,生鲜部营业员要穿着工作服,从仓库里搬肉出来,搞好店面卫生,摆放好装肉的相关工具。在师傅剔猪后,营业员要对这么猪肉分类,把猪肉摆放在不同的位置上。一些肉需要打包装,提供给一些熟客户。准备好相关工作,在开市后,营业员接下来的工作就是专心的对肉销售。而晚班的工作时间为(17:30~23:30),营业员继续对肉进行销售,收市后,营业员要把肉回收仓库里,再次清理店面的环境,洗涤和整理好卖肉的相关工具。销售业绩还是要总结的,不过是按一定时间进行的。就这样,营业员一天的工作就结束了。因为我们是实习生,所以是上班时间是(9:00~16:30)。

在家乐福工作的第一天,我感到陌生而又害怕的,这种感觉难免会发生在自己身上。在这之前我从来没有从事过这样的工作,在陌生的环境里,一切都是从零开始,人不熟地不熟乃至自己的工作任务也不熟悉。因为不熟悉,与同事间彼此没有什么话可说。所以工作起来真的有点难堪的。销售部营业员这样的工作看起来容易,但操作起来蛮困难的。所以第一天的工作我只能跟着师傅学习。工作内容繁重,并不是一天就能完全熟悉的。需要一天一天的积累才能熟练的。幸好同事的热情帮助以及王师傅的细心帮助和教导,我总算熟悉一些工作步骤。其实在没有工作之前,我是很期待这份工作的,我考虑过自己将来的职业规划会怎样。而现时我要脚踏实地的工作,从中吸取更多的工作经验,丰富自己的知识。虽然工作操作起来有点笨拙,我还是坚持下来。

9:00~11:00这一时间段是顾客买肉的黄金时间段,这期间众多的顾客都争相选购肉,如果营业员没有快速的操作速度是应付不来的。这一时间过后,上前购买猪肉的顾客就少了很多。只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实营业员工作也不算太难的。

一个星期过后,我习惯周围环境,和同事也渐渐的熟悉起来。不局限于营业员的操作工作,与顾客的交往也是十分重要的。比如一些顾客有时会很为难我们营业员的,往往做出刻骨的问题使你难堪。这就需要运用合适的销售技巧和实际情况加以应用来说服顾客,与顾客建立起良好的关系。在局外人看来,营业员的工作很简单,就是把猪肉销售出去就行了。实际上,虽然为顾客提供销售服务是营业员的基本工作,但这不是营业员工作的全部。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是营业员,选购好所需的肉时,直接接触的还是营业员,营业员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以营业员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的营业员,销售技巧技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。

习惯了就不知不觉中感到工作的无趣,机械般的工作就能完成自己的工作任务。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实卖肉作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。在工作的这段时间,是我大学一段美好的回忆,我弥补了大学里没有做过兼职的缺憾。充实的工作是构筑我美好记忆的元素。超市里的工作很苦很累,但我觉得我很满足。 四.总结与打算

这三个星期的营业生涯让我见识各种各样的顾客,见识到了人生百态的嘴脸,不过最让我体会深刻的就是不要小瞧任何一份工作,因为营业员是看起来简单,做起来却很难的工作。毕竟在担风险的同时还得受顾客的气!我意识到了学校与社会的不同,学校里有了错误,老师会给机会让你改,但是社会上没有人会给你机会,甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子,但在社会上,你要提防着随时会有同类冲过来,咬断你的脖子!而我在这一个多月的实习里收获到很多的东西,我体会良多受益匪浅。

1、服务意识的提高。对于超市等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过超市组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性

①时刻保持良好的心态,标准礼貌用语。②耐心、细心、热心地为顾客服务。③把“顾客就是上帝”,“为顾客优化企业,以赢得他们终身的忠诚”,“我们比任何人更为顾客尽心尽力”,“设身处地,推己及人”等观念牢记在心中

2、服务水平的提高

经过三周的超市实习,使我们对超市的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,超市更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。从刚开始的“一问三不知”到现在的对顾客的“知无不言,言无不尽”的转变关键在于对工作的熟识及熟识程度,如那句话嘛,但手熟耳。

3、人际沟通

沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。超市是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们肯定是做不好的。所以在与上司聊天时,要做的就是听,不要提出异议甚至打断,尽量的学习他人的经验,因为超市业经验真的是一笔不可取代的财富,工作中经验很重要。第二是谦虚。对于一个新的工作,只要没有亲自做过,肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出者,他会为自己的命令负责任,所以最好不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。

(2)与同事的沟通。由于共同的利益,所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在超市普遍存在的。在我实习的部门里这种情况倒是很少。大家之间的关系很融洽

(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有由不敢到敢,才能做到由不会到会的质的飞跃。

这次实习是一次难得的检验我们个人社会能力大好机会。正所谓实践是检验真理的唯一标准。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在未来的工作中慌了手脚。这次的实习,令我感受到社会的困苦,如果安于现状,不求进取,肯定被社会淘汰的。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。学会如何处理人际关系,与顾客维持着一种良好的关系。这些知识不能在书本上学到的,使我感受良多。而我的理想是开创属于自己品牌店,虽然现在看来是遥不可及的事情,现在我只是踏进社会的一小步,未来还有很多东西需要自己去体验。只要不断的磨练自己,一点点地积累经验,我相信我的理想再也不是虚渺的。

五.实习报告心得

通过在家乐福保龙仓槐底店的实习,使我第一次把自己所学到的理论知识真正地应用到实践中去,并且在实践中得到了经验,同时又获得了许多理论知识中所没有的实践经验,这不仅丰富我的工作经验,更加提高了我的业务理论水平。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程努力。

这次的学校实习,虽然时间不长,但让我对连锁经营模式的具体流程有了进一步的了解,对以后进入工作岗位奠定了一定的基础,适应各种企业的需要。更重要的是,培养了我仔细认真的学习做事的正确积极态度,更好的适应工作的需要。在这次实习中,所做的每一步我都必须得谨记,不仅为我现在的学习增长知识,更为以后的工作打下基础,提供经验。

第18篇:专业实习报告

**** 学 院

专 业 实习学生姓名:王** 学 号:200******5 系 别:工商管理学院 专业班级:200*级********2班 报

1实习说明

(1)实习时间:201*年9月

(2)实习地点:东莞市大治文化传媒有限公司 (3)实习性质:专业实习(4)实习岗位:行政助理

2实习单位简介

东莞大治文化传媒有限公司在2010年4年5日创立以来,开设旗下产品“510兼职平台”,公司人数20-50人,致力于东莞的32个镇区兼职区域,承接大中型兼职的业务,是一个功能完善的兼职平台,给企业提供优质的兼职人才,给兼职人员提供安全高质的兼职岗位,给商家客户提供产品展示,以及网络营销方案!

510兼职网一直以“专注校园市场,服务广大学子”的宗旨,为东莞大学生提供更多、更好、更安全的兼职岗位和折扣信息而不断努力和完善自己,打造值得用户信赖的一个服务于大学生自己的网站。

510兼职网拥有着完善的招聘系统和应聘系统,是一个能让广大学子轻松求职,能让企业快速找到他想要的人才的网络平台。致力于打造东莞大学生兼职招聘、就业安置,以及大学日常消费导引网络平台。以东莞大学生用户群为基础,专注服务于东莞大学生、商铺、企业。 由于版面简单鲜明、分类清晰、数据齐全、方便快捷、省时省力的招聘和应聘方式而受到广大学子的欢迎,并成为学子们找兼职及找折扣信息的首选。

公司的企业精神:满足客户需求是我们的服务方向;赢得客户满意是我们的服务标准;提升客户价值是我们的服务使命。

3实习内容

通过我以前做兼职时认识的在这家公司里工作的一个朋友的介绍,我经过面试后就到这家公司里进行专业实习。

在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。首先总结一下我的主要具体工作内容:

1、复印、打印办公文件,发传真,领办公表格等;

2、资料的整理和输入的工作;

3、对应聘者的简历进行初步筛选,再转给该项目负责人;

4、计算管理人员的考勤情况,并将考勤明细送至各部门核对签字

5、初步接待来访人员

我的工作还是比较简单的,资料的整理和输入是我的主要工作,复印打印的工作也主要由我负责。工作虽是简单,但每天每天这样子重复着工作,真的是很繁琐的。有时候有其他公司的人来谈合作的事情,我也要帮忙招待一下,我觉得出来实习的关键是要学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!迟早都是要工作,迟早都是要步入社会,迟早要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习1

的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。

现在回头想想过去的这一个月,我并没有为公司做出特别的重大贡献,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽责的去完成每一次任务。

4实习收获与感想

转眼间,一个月的社会实习已经结束了,在这1个月的实习时间里,我不断地总结自己的经验,从经验中学习,也向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率;始终抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。我庆幸也感谢有这样一个实习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。

这次的经历是实实在在的,感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了这么深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学,果然没错。通过踏踏实实的做事,认真深刻的总结和思考,我始终保持积极向上的工作态度,也对自己今后的发展充满自信,在实习期获得的点点滴滴,这些经验对我来说是弥足珍贵的。

如果要总结一些经验的话,我想端正的工作态度是必要的前提。这种踏实态度的有时候会比做事本身更重要。还有就是要敢于尝试。我们现在还年轻,年轻人就应该敢打敢拼,勇于尝试。只要你肯干,用心去做,努力去做,我相信事情一定可以做好。只有经历过了,才会有更深刻的体验,才可以更好更快的成长。

我还有一些心得体会是:一是工作要勤奋和有责任心。因为勤奋,能够提高生产效率,如前人所说的多一份耕耘,多一份收获;而有了责任心,在工作中就会认真细致,避免出现差错。二是工作中要善于发现和思考,好的工作方法往往可以事半功倍。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

离开实习单位之时,感慨万千。在临别时,跟经理道别,跟同事道别,茫茫人海,也许以后都不再相见,但我会记住这段时间他们对我热心的照顾和帮助。其间还有太多种种是不能用言语表达的,但我会一直记得这次经历,并会牢记大家的教诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,迈向人生的新台阶。

第19篇:专业实习报告

专业实习报告

前言:

实践是检验真理的唯一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。 我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这些疑问,怀着对未来的憧憬走进了重庆宏华摩托车制造有限公司如愿以偿的进入了计调物资部。在那里,我接触到了真正的制造企业物流管理。

一、实习基本情况

(一)实习目的

1.物流管理专业实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。

2.了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己意见。

3.通过实习,我们能自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际情况找出自己的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作奠定良好的基础。

4.实习充分调动主观能动性,并结合学过的知识,学以致用,了解学到的知识在制造企业里应该如何运用才能发挥其最大功效。

(二)实习时间

2014年11月27至2015年1月16日

(三)实习地点

重庆市江北区鱼复工业园

(四)实习单位和部门

实习单位:重庆宏华摩托车制造有限公司 实习部门:计调物资部 实习岗位:计划员

二、实习工作内容

(一)公司概述及企业文化

(1)公司概述:

重庆市宏立摩托车配件制造有限公司坐落于巴南花溪工业园区,公司成立于1997年12月,生产区域面积近18000平方米。主要从事摩托车座垫、汽车座椅骨架、汽车泡沫的生产、销售、售后服务、进出口等。因公司市场前景很好,拟扩大重庆本部生产规模,同时已在北京、深圳、南京、哈尔滨等地新建分工厂投入了生产,两江新区占地50多亩的新工厂也处于边建设边生产的特殊阶段。在2015年1月初,两江新区的新工厂也正式更名为“重庆宏华摩托车制造有限公司” 重庆宏华顺应国际汽车、摩托车行业发展趋势,公司按“高起点进入、高速发展、高效运作”的经营思想,从台湾引进具有国际水平的两条自动化生产线,并打造出一支高素质及管理队伍。作为众多国内外知名企业的供应商,在短短几年的时间内我们已为客户设计出多款产品,并获得客户的肯定。在公司专注于提供优质座垫的同时,思考产品结构的多元化发展、探讨汽摩座垫新技术、新工艺、新材料运用的可能性,正逐步打开汽摩座垫高技术新局面。

公司推行精益生产和精细管理,导入ISO/TS16949:2002质量体系,作为摩托车座垫专业开发商,我们的力量来自于我们强大的研发设计、工艺技术、精良制造能力,同时通过我们世界级合作伙伴的战略聪明和技术合作,我们在不断的提升我们的服务质量。 (2)企业文化

企业的基本法以市场为导向,持续增强企业盈利能力,品质化,多元化,信息化,追求更高的企业价值;以客户为导向,持续增强企业生产交付能力,重品质,重服务,重结果,追求更高的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的汽车零部件供应商。

企业理念:惟一惟精,惟实惟新

企业宗旨 :追求全球技术领先、实现宏立精良制造

企业使命:创造速度和能量、追求极限和极致、造福人类,以科技创造动感之美 核心价值观:引领时代潮流,创造完美价值 (二)实习工作内容

作为一名计调物资部的计划员,我的工作职责主要有:

(1) 根据市场部的合同评审,按生产线的产能及零件在库状况,及时回复合适的产品出货日期。这也是生产计划制定的依据,一般在合同评审下达的四个小时之内回复交期。

(2) 负责公司生产计划的编排、制定、跟进与实施安排,直至产品出货。生产任务单一式5份(采购一份,物资二份,生产部二份)对于同一客户,同种型号的产品使用相同的批号。对于新单和大单,以及缺件订单作为重点的跟踪对象。

(3) 依据生产计划的完成情况、采购零件的供应情况,合理调整生产计划达成出货要求; 若出现零件的品质异常,或生产线产能有限,应适时地调整计划,确保生产线不停产。

(4) 协调公司内各部门(包括市场部,制造二部,技术部,品管部等),解决生产障碍,保证生产的顺利进行。

(5) 依订单生产的要求,跟踪需料需求、备料情况、跟踪缺件的落实工作。每天适时跟踪订单的缺件情况,对缺件的零件及时上报采购员进行跟催。

(6) 周计划和月计划的制定,以及针对每日的产品入库情况进行日报上报,和每个月底的月报及投入产出表的上报工作。

(7) ISO9000、6S的执行。 (三)实习感想

这次实习让我有了很大的收获,它使我对本专业有了一个更深的认识,虽然和我当初想象中的有很大的出入,比如当初刚进大学时我对物流的认识仅限于汽车和火车的货物运输,以为这就是物流的全部了,没想到通过一次实习我就就让我明白了我对本专业的了解还是远远不够的。仓库的参观让我明白了货物从进库,储存,保管,出库的全部流程,需要注意的事项,以及装卸搬运所用到的机器比如说叉车,老虎车的等等。通过讲座我从宏观的角度上掌握了当前物流业的发展情况;第三方物流的进一步发展和完善,第四方物流萌芽的出现等等。

还有就是感受到了学校和社会的距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么做人,来提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归保持着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。这次实习还有一个更重要的收获,那就是我开始意识到就业危机,虽然物流是一个需求量很大的行业,但其发展水平还是不是很高,竞争压力和其他行业一样很大,我只有加强自己对专业知识的掌握才能在未来竞争中脱颖而出,找到自己理想的工作。

二、实习总结

(一)实习成绩和缺点

(一)实习成绩

通过专业实习,在了解企业概况的基础上,一步一步的熟悉本职工作,到实习中期的时候已经能够在主管的引导下完成生产车间异常情况的处理,在实习后期已经能够独立的完成每日生产计划的编排和非生产进度的掌控。虽然以前没有任何的工作经验,但这一个多月的时间,我对计划员的工作已有所了解和适应,能够很好的为领导分担的工作任务。在今后的工作中,我要虚心向其它部门的前辈们学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习工作上的理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高,为公司的发展贡献出自己的力量

(二)实习缺点

工作中仍然有不足的地方。比如,公司产品型号多种多样,其生产所需的零件总类也比较多,我仍然还需在这方面花一些时间来了解各型号所对应的零件和各产品的工序流程。对工作中存在问题,我也有一些想法和建议。工作的这段时间来,生产的异常主要表现在两个方面。第一,设备故障是造成生产异常停线的最主要原因,由必要加强对设备的日常维护和检修。第二,物资物料到货不及时,由于物料零件的缺失导致生产停线,可以提高采购预测精度,开发新的供应商,缩短采购周期。第三,生产台账数据不准确,不利于生产对账和后续计划的编排,可以通过月底静态盘存来梳理台账,提高库管员的素质,体高做账的准确度。

(二)实习经验和教训

(一)实习经验

一是专业知识得到运用。作为实践教学的主体,在实习单位很好的做到了理论和实际的结合,吸收许多课堂上没有的社会知识,并通过实习逐步把专业知识应用到物流领域中的最基础物流环节一一运输及仓储的实作中。在日常工作中主要从事的工作有调度,包括生产日、周、月计划的编排,尤其是我在遇到自己不清楚或无法解答的问题的时候,都能做到与公司员工多学习。经过这段时间的学习,我已能独立完成生产日计划的编排、车间异常情况的处理,货物的跟踪以及仓储运输的基本操作,并能就物流过程中的一些问题提出富有建设性的想法和意见。

二是社会实践能力、交际能力得到提升。能够积极发挥主动性,提高与人沟通的能力,尽快融入到工作环境中,把自己作为公司的一员,进入到角色中去,了解社会,适应社会,增强自我独立的能力。工作中自觉遵守公司劳动纪律,吃苦耐劳,比如我刚去公司上班的时候就被主管安排在了办公室里做文职工作,而我主动要求的现场,甚至是到装配组上去做装配工做的一些工作,因为我觉得在办公室很少能学到真正的东西,而在车间里面的工作条件很艰苦,每天都要工作到很晚才能回来休息,有时候刚回来休息有业务必须马上回去工作,而我一点怨言都没有。在车间的锻炼,可以不断加强与领导和同事们的沟通与交流,建立了融洽的人际关系,增强了社会交往能力。如有些新进员工,实习起始阶段在公司就一言不发地坐着,面对忙碌的同事只是偶尔和他们交流,但经过一段较短的适应后,很快意识到自身存在的问题,彻底改变了自己。每天认真对待每一件事情,包括主动清扫办公室卫生、整理文件资料等琐碎的事情,并主动与经理和同事们交流,请教业务上的知识。用她自己的话讲:“要把每一天当成新的开始,新的起点,不管干什么,既然干了,就要干得最好,更重要的要相信自己的能力。”各个公司经理和业务员都把我们当成一家人,在工作中和生活中对他们给予很大的帮助,经常和学生讲要日常工作中要注意的要点,力求在有限的时间内让我们学到更多的知识。从一开始的不适应这里的环境到现在的依依不舍,其间的转变是明显的。

三是适应能力得到加强。经过这段时间的实习,我生由起初的不适应环境、不适应社会到现在逐步认识社会,融入工作环境,这也是我们取得的重要成效之一。实践学习让学我懂得了:是自己去适应环境,而不是环境来迁就自己;是努力去付出,而不是被动等待索取;是主动去接受锤炼,增强自身的综合素质,而不是面对困难,望而却步。

(二)实习教训

由于在工作上有时粗心大意,有一次计划编排好了按正常程序发放出去了,但是后来库管员在配料的时候发现有一个车型的计划编排意思不明确,导致配料的时候不清楚是该车型的高配还是低配,后来经过库管员的反应及时纠正计划编排的错误,才能继续生产。由于编排的不明确,导致生产时间的推迟,影响后续的生产和交付进度。通过这次事件我深刻的意识到工作疏忽量成的麻烦,和对公司的影响,在工作中我们每个人的责任心非常的重要,只有我们认真对待工作中的每件事,才能避免类似的事情发现。

(三)、未来展望

虽然1个多月的实习快要结束了,回顾实习生活,感触很深,收获颇丰。通过实习我更加认识到实践是检验真理的唯一标准,只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。我感觉实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己的各方面知识、能力、技术等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。

通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活实践中学习其他的知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。要学会从实践中学习,从学习中实践。此次实习我认识到很多工作常识,意志得到了锻炼,对我以后的学习和工作将有很大的影响。纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。做事不可以眼高手低,往往看似简单的东西想要做好并不容易,只有亲身实践才能知其根本,才会做出理想的成绩。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来,培养勇于探索的创新精神、提高动手能力,加强社会活动能力,严肃认真的学习态度,为走上工作岗位打下坚实的基础。

作为应届毕业生,我们还有半年的时间去好好体味校园生活,应该认真去珍惜属于我们的时光。毕业之后还有很长的路要走,奋斗才刚刚开始。虽然前进的路上有很多的艰难险阻,但我一定不会退缩,一往无前直到成功!不管别人怎么说怎么做,我只求自己能对的起自己!“岂能尽如人意,但求无愧我心!

至此感谢公司给了我这么好的实习机会,感谢指导老师给予的帮助。

第20篇:专业实习报告

实习报告

引言: 经过一个假期的休整,新的一年里我们又踏上了新的征程。经历了考研的失败,即将毕业的我开始在茫茫人海中寻找自己的位置。在这巨大的转变中,我感到彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。在同学、家长、同事的鼓励和帮助下,我到工商银行分行进行了一个月的实习,渐渐地找到了自己前进的方向。此次实习反映出我平时的学习还缺点和疏漏,需更加刻苦钻研,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,它让我从一名青涩的学生逐渐成长为渐趋成熟的社会青年。

一、实习目的

1、通过在银行中相关职务的实习可以使我在大学中学到的经济学理论,尤其是金融理论与实践紧密的结合,从而检验自己所学的经济学知识,并在实践中更好的运用这些知识。

2、在实习中可以掌握银行银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

3、在具体工作中留心观察各个有关的环节,从而使自己所学的经济学形成一个完整的实践综合体。

4、在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。

二、实习初步介绍

1、实习单位:工商银行齐齐哈尔市甘南支行

2、实习时间:2012年2月20日-3月16日

3、实习岗位:工商银行大堂服务员

三、实习单位概况

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中国工商银行成立于1984年.作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道.县域内工商银行在四大国有银行中的个人贷款业务是最多的,今年个人贷款余额为 2. 9 亿元,占四大行个人贷款业务总量的 39% ,个人贷款业务绝大部分是住房贷款,其中有少量的个人经营贷款。由于工商银行贷款总额为 3. 31 亿元,其中个人贷款为 2. 9 亿元,因此,企业贷款只占 32. 7% ,其中有 8 家中企贷款( 3000 多万元) 。工商银行自 2000 年以来,至今没有不良贷款的记录,在经历了持续 13 年亏损后,从 2006 年开始盈利,2007 年工行趁着房价刚刚起步的机会,大力发放房地产开发贷款和住房按揭贷款,之后,每年总盈利在 1000 万以上。近三年的存款增量达 2 亿,贷款增量也达到 1 ~ 2 亿。

四、实习内容及过程

(一)接受培训:

经过笔试、面试我开始接受实习培训,培训是实习的必经过程,虽说在学校学了不少理论知识,可一进入现实的工作岗位,便显得有些不知所措,了解公司的具体情况、所销产品及具体的工作职责是十分必要的。

1.了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

(1)机构设置:分行内设10个处室、3个中心和1个公司。包括办公室、计划财务处、会计结算处、出纳处、资金营运处、中间业务处、工商信贷处、住房信贷处、资产风险管理处、零售业务处、银行卡业务处、技术保障处、信息管理处、法律事务处、稽核处、监察室、人事处、保卫处、教育处、工会、后勤保障中心、资产管理中心、计算中心、核算中心、银行卡服务中心。

(2)员工结构:在职职工332人,其中男206人,女126人,大专以上学历244人。

(3)经营范围:主营存贷款、结算、汇兑、兼营受理人民银行委托的其它业务。

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2、学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。通过培训我懂得了一些曾经比较模糊的概念,具体内容如下:

(1)银行的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不是像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

(2)银行信贷业务。银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

(3)信用卡业务:信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算存取、消费的一种卡,并且这种卡不需要复杂的审核过程,只需要在现场填写一份申请

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领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡,按信用等级分为金卡与普通卡。

3、礼仪培训:首先强调的是着装,工作时需着正式的服装,银行为我提供了实习生工作服,如不提供,则应着正装。头发应盘起,化淡妆,站、坐、秆姿势要端正大方,与客户交流要有礼貌,为此我们每个人回去要背一些套语,并且在工作时头脑要灵活,知道随机应变。礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,是银行的形象大使,要从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要以下几大内容:解答客户问题,营业中分流客户,维护大堂秩序等。

(二)实习过程

我实习的银行所在地是一个农业贫困县城,所以这里的银行经营的业务有自己鲜明的特点,一般以支农,住房贷款等小型业务为主:

1、填单。在银行大堂实习第一项也是一项非常重要的工作是指导客户填单,我主要负责的是零散的个人客户单据填写,主要是存取款单据,开立银联卡、信用卡等所要求的单据。这项工作首先自己要区分开各各单据的类型,填写注意事项,然后指导客户进行填写。之后再进行审核,以确保准备无误。有些客户填写比较困难,因为空白处较小,好多人要求代填。有些顾客字迹比较潦草,还要进行猜测。所以做这项工作要求待人温和,在耐心,不厌其烦。

2、指导用户使用取款机。由于该银行所在地取款机普及比较晚,有些客户尤其是老年客户不太熟练使用取款机,而排除去窗口又十分浪费时间,所以一般是服务人员一对一地进行指导。老年人记忆不好,又胆子小,所以多次取款都要别人来指导,对待老年客户要十分有耐心,并且要取得客户的信任,有时甚至输入密码都要工作人员帮忙,这就要取得客户足够的信任。

3、录入、打印、整理对账单。客户的每一项交易银行都有记载,如果客户对自己的账户存在疑问,银行就要提供对账单给客户核实,大堂工作人员主要负责录入和打印对账单,然后交给客户。

4、指导取号机应用。这项工作要求有礼貌,每位顾客进门第一个接触的

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服务人员便在此,因此要主动上前帮助客户领取号码并交至客户手中,要寸步不离取号机,站在机器旁边等待客户的到来。有的客户错过了号还要发脾气,有的客户则要求安排插队,这些都是不允许的,我们还要耐心解释,为他们争取机会。

5、对银行业务进行宣传。银行每次推出新业务或者推出新的卡种,我们都要对其进行宣传。首先将这些业务介绍编写出来,排版、打印、制成宣传单,对于每一位来银行办理业务的客户都发给其宣传单,并在客户等待办理业务的时间里向客户进行业务介绍,鼓励客户办理这些业务。我们还分成小组到大街小巷发放宣传单,进一步推广银行的业务。

6、银行特色业务

(1)小额贷款:作为县级支行,本行支持小额贷款业务。小额贷款是以个人或家庭为核心的经营类贷款,其主要的服务对象为广大工商个体户、小作坊、小业主。贷款的金额一般为20万元以下,1000元以上。小额贷款是微小贷款在技术和实际应用上的延伸。 小额贷款在中国主要是服务于三农、中小企业。小额贷款公司的设立,合理的将一些民间资金集中了起来,规范了民间借贷市场,同时也有效地解决了三农、中小企业融资难的问题。

(2)支农储蓄:作为贫困县,该支行另一个特色业务是支农储蓄。为了扎实推进县社会主义新农村建设,更好地促进县域经济的腾飞,实现经济跨越式发展,切实解决农民贷款难,中小企业融资难的问题,排除制约经济快速发展的资金瓶颈障碍,增强支农资金实力,该行大力支持和推广支农储蓄业务。

(3)最低生活保障金发放:作为国家级贫困县,这里的贫困人口众多,落实好最低生活保障金的发放工作是十分关键的环节。最低生活保障金按月发放,按客户的实际生活情况,保障金从60-500不等。

5、保险金缴纳:工行还为客户办理保险金业务,保险公司和客户以银行为媒介,建立起买卖关系,一般的保险金缴纳是按年支付,每年固定金额,这项业务相对简单,但客户量很大。

(4)教育储蓄:为了促进教育事业发展,保证高中及以上学历学生能够完

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成学业,并且积极培养先进人才为家乡服务,该县积极倡导教育储蓄。教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄,是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制,开户时,储户要持本人(学生)户口簿或身份证,到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时,储户需凭存折及有关证明一次支取本息。

(5)基金:这个县城购买股票的较少,一般家庭都选择买基金,这个成本小,风险也不是特别大。每天办理基金业务的客户十分多,队伍排得很长,所以我们要积极和客户沟通,帮助客户解决问题。

五、公司经营的缺点与建议 ( 一) 在调研中发现的不足

中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行,2010 年成为全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的大型上市银行,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。但县域工商银行的业务发展速度、市场占有情况、服务能力和服务水平,却与全国的情况不同步,特别是在资产负债管理、营业网点的服务质量、银行营销等方面仍然存在着一些改进和提高的空间。

1. 资产负债管理方面有待加强。该县工商银行的资产负债表规模比较小,在负债方面,农村信用社、农业银行、建设银行、中国银行规模更大; 在资产方面,农村信用社、建设银行、农业银行、中国银行的规模也比工商银行的要大。就其存贷比的情况,工商银行的存贷比( 45. 34% ) 低于建设银行、农村信用社和村镇银行,甚至比全县平均存贷比水平( 51. 42% ) 还低 6. 08 个百分点。由于农信社在村镇有营业网点,存贷规模会比其他四大国有银行的规模更大,但作为同业竞争对手,四大行中的其他三行其存贷规模都比工行更大,说明在该地区工商银行的市场份额和市场地位都有较大的提升空间。据了解,工商银行的贷款主要投入于该县的房地产事业,包括房地产开发商和个人房贷客户,说明工商银行的资产业务过于集中、单一。工商银行应加强对资产负债表的科学管理,提高其存贷比,在扩大存款余额的同时,增加贷款额的发

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放,利用贷款培养更多县域地区的优质企业,不仅为银行创造了利润,而且为支持县域地区的经济发展做出贡献,获得双赢。

2. 营业网点的服务质量有待提高。据调研小组统计,该县的工商银行营业网点共有三个,老城区两个,新城区一个,其中老城区的两个营业网点的硬件设施条件和营业面积相对建行、中国银行来说,比较落后,ATM 机比较陈旧、不好使用。经过调查,每个工行的 ATM 都只设有一个,而例如农业银行、建设银行、中国银行,均设有两个 ATM 机。从业务繁忙的情况下,这会使工商银行客户办理某些业务的速度较其他银行而言,有一定程度的差距,也有可能造成客户流失等情况。工商银行员工在对客户进行服务时的主动性、积极性和热情等都不够高。例如,在客户量不多的时候,银行员工之间出现了闲聊,做一些与工作无关的事情; 员工的服务意识不够,当有客户询问大堂经理繁琐问题时,耐心、专业的讲解还不够。

3. 中间业务发展缓慢,品种较少。由于该县域银行在经营观念上仍存在一定偏差,在同业竞争日益激烈的形势下,各家银行仍将发展重点放在开拓存贷业务上,中间业务被当作“派生业务”,没有得到充分重视,忽视了中间业务为银行创造效益的基本功能。所以工商银行的产品与其他银行基本是同质同价,没有自己突出的特色与创新。由于该地区居民的金融理财知识比较少,而且工商银行对自己的产品没有很好的宣传,因此中间业务发展比较滞后。同时,由于该行的业务高度集中于住房按揭方面,在服务中小企业等实体经济方面还未打开一个较为理想的局面,金融产品较为单一,还没有形成一定数量的黄金客户,金融产品和金融服务的深度开发不够,服务方面的价值链和附加值还有待开发,也影响了其中间业务的进一步发展。

4. 银行的营销意识不强,客户忠诚度低。由于县域地区居民去银行办理的业务主要是存取款,其次是贷款,因此商业银行员工的营销意识还不强。据了解,工商银行只在营业网点门口的屏幕上做广告宣传,明显营销力度不够。面对该县居民金融理财知识浅薄这一现状,工商银行并没有做与本行相关的知识宣传和普及,因此失去了很多潜在的客户。工行的营销意识不强,对于客户流失没有采取更好的营销手段,或是没有将银行产品向客户进行绑定销售。这

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也可能就是前面所述的金融产品单

一、业务过分集中于房地产方面、还远未深入实体经济等所造成的。

( 二) 针对上面不足,我们的建议

我认为工商银行在资产负债管理、营业网点的服务质量、银行营销等方面存在着一些问题。为使该县工商银行在同业竞争中处于优势地位,针对以上这些问题,我为工商银行提出了下列建议。

1. 提升市场份额,注重实体经济。一是要开拓新的市场,如新城区建设中集结了大量的工商户,还有一些经济发展势头良好的乡镇,特别是其中一些规模种养户和加工户。二是要迅速融入到县域经济中的实体经济中去,除了房地产外,如水电建设,矿业开采,农产品种养加工等,都可以县域工商银行进一步拓展业务提升市场份额的领域。固然房地产行业来钱快,但一县经济的长远发展,还是要根植于扎实的工农业有效生产中去的。而县域金融的良好发展,是与县域经济的良好发展密不可分的。

2. 增强服务意识,提高服务质量。加强对员工服务工作的组织领导,强化考核奖励,进一步调动银行员工的工作积极性和主动性。据了解,该县中国建设银行的员工绩效工资比较高,因此他们的服务意识和服务质量受到了县域居民的大致好评。引以为鉴,工商银行也可以增加员工的绩效工资,提高员工的福利待遇,促进一线员工的工作积极性和主动性,这不仅可以增加银行的服务效益,而且提升了银行的品牌形象。同时,工商银行应对员工进行零售业务方面、服务方面以及银行营销方面的知识培训和考核。加强员工的营销能力,发挥交叉销售在银行业中的作用。交叉销售是企业的销售人员通过向现有的客户销售更多产品和服务而获得业绩增长的一种营销模式。对于工商银行客户的忠诚度很低,为了抓住永久顾客,银行应该发挥交叉销售的作用,因为它是挖掘客户终生价值的有效手段,而且有利于发现客户的潜在需求,有利于金融产品的销售。工商银行还可以针对一些现有的或是潜在的大客户进行这种长久关系的建立,实现客户和银行双方共赢的局面。

3. 增加营业网点,改善软硬条件。该县工商银行不仅要增加营业网点的数量,以方便客户业务需要,而且要进一步加大基层营业网点改造力度,升级

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硬件条件,提升网点的层次和形象。特别是在县城新区网点的建设要大力跟进,扩大市场履盖面。同时还要进一步提升营业网点综合服务功能,优化调整营业网点区域布局,改善营业网点服务能力,从而提高工商银行在县域金融市场中的竞争力。特别是在一些金融自助服务设施上,不仅要引进来,还要培养引导客户使用自助设施的能力和习惯,以减轻一线柜员服务的压力,进而提升一线员工服务的水平。同时,针对居民财富不断增加,理财需求多样化的情况,要加强对员工的培训,让员工熟练掌握各种现代金融产品的特点和发展趋势,想客户之所想,并做客户之想做的各种理财设计和规划,在客户财富增加的同时也使自身利润来源的多样化和长期化。

4. 强化经营理念,开展金融创新。众所周知,商业银行的核心竞争力集中体现在产品开发、提供服务和抵御市场风险的能力等方面,而其中产品又是最重要的因素。中间业务作为不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务,它不同于商业银行的资产业务、负债业务。中间业务利用技术、管理、信息、机构网络、信誉等方面的优势展开业务,是一种委托业务,具有高盈利性、低风险性,种类多、范围广,将随着地区经济生活的发展而获得广大的客户需求量。目前,县域地区的商业银行在产品方面基本上是同质同价的,但为了扩大市场份额,提高自身竞争力,工商银行应紧随时代创新的步伐,积极开展中间业务,满足顾客多样化的需求。从长远的角度考虑,随着县域地区经济的迅速发展,中国工商银行应该着重发展中间业务,积极开展金融产品创新,抢占未来市场。

5. 普及金融知识,加强金融宣传。作为国家最大的商业银行,除了要通过进一步开展业务,选择或培育相应优势项目,来提升工行的业务空间和市场份额外,还可通过开展金融教育普及金融知识来提升其影响力。金融知识的宣传和影响力的提升,不仅局限于利用当地媒体宣传金融产品,还要参与公益性社会活动,如在慈善和环保方面参加或开展一些活动,以响应工行总行“绿色银行”的理念。这样不仅可以巩固并提高已有客户的忠诚度,还可以培养和发展未来的潜在的客户。

六、实习体会

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通过这次实习,给我留下最深刻的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财„„夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。这次实习也让我个人学到了很多,对今后的学习和工作都大有裨益。

1、细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。

2、放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。

3、坚持学习,全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪,作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群,如果业务熟练,知识全面,可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。

4、虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务能力会有所提高。

5、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。

6、通过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合,检验了自己的不足,但是通过做一些具体的工作,提高了自己在实际工作中解决问题的能力,培养了自己的动手能力和适应社会的能力。

7、领导安排的工作一定要按时高质量的完成,要有一种高度的责任感,

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今日事今日毕,培养一种好的工作习惯,将会终身受益。

8、工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后改正不足和保持好的习惯。争取每天都有进步。

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参考文献:

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专业实习报告
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