新时期群众工作方法心得体会（精选多篇）

发布时间：2020-07-21 08:35:48 来源：工作心得体会收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：新时期群众工作方法

新时期群众工作方法

各位领导，本次根据区信访办、区委组织部的安排，在市团校学习了三天，现在向各位领导汇报下一些心得。

一、新的要求------领导决策的艺术性。

先讲我们老家发生的一个群体性事件。江苏启东事件是于2012年7月28日清晨发生在中华人民共和国江苏省启东市的一起大规模群体事件。这起事件是由江苏南通市政府对日本王子制纸之制纸排海工程项目的批准触发的。在冲突过程中，启东市市委书记孙建华遭到民众扒光上衣，市长徐峰被强行套上抵制王子造纸的宣传衣，数千名启东市民于清晨在市政府门前广场及附近道路集结示威，散发《告全市人民书》，并冲进市政府大楼，并从市政府中搜出了许多名贵烟酒等物品，并在警察到来之前将这些物证陈列在政府办公楼前。

在现在看来，这个问题的根源比较清楚，由于决策的失误，“工厂在南通，排污在启东”，导致了群众的不满情绪爆发。从中可以看出很多问题，其中一个比较明显的教训就是领导决策必须更加全面，对领导决策水平要求更高。也许在二十年前，这样的决策不会有太多问题，群众的环保意识也不会像现在这么强。

但是随着民主政治和经济社会的不断发展，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的阶层和新的社会群体。目前“按劳分配为主体，多种分配方式并存”是我国的基本分配制度。经济基础的变化必然导致利益诉求的多元化，人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。

这也就要求了领导在决策时必须有更高的水平，更强的能力，更全面的考虑。领导如何决策，我没有什么发言权，但从我个人的理解，更加充分的调研和论证是必不可少的。陈云曾经讲过，要把90%精力用在调查上，10%精力用在决策上，我觉得很有道理。领导要正确决策，不能当“三拍领导”，拍脑袋决定，拍胸口保证，拍屁股走人。包括我们区决策也存在一些问题：比如说环境综合整治工程。没有考虑到后续，造成了大量的遗留问题，房屋漏水、雨棚的更新、各种设施的后期维护等。

我们街道这方面做的比较好，比如胜利路社区入驻问题，反复调查，反复做群众工作，在实际上避免了群体性事件的发生。不过，我个人有个小的建议，在信访工作中，有个原则“宜散不宜聚”，在群众情绪较为激烈的不建议召开集中的居民座谈会，集中性的座谈会必须是在情绪稳定时召开。

二、新的切入点---------心理学在群众工作中的应用

本次授课，西南大学心理学王位红教授讲的课效果最好。从我个人的理解，他讲的实际上是为信访工作提供了一个新的思路。我们处理信访疑难问题有句话“通不通，三分钟，再不通，龙卷风”。实际上很多人做群众工作，特别是困难的信访问题，我总结为：拖、推、躲、吓。

但是通过心理学，可以为我们处理疑难杂症提供一些新的思路。

一是可以正确认知：上访人群心理状态有很多：安慰心理、侥幸心理、嫉妒心理、逆反心理、从众心理、病态心理（：是指信访人在人格上的明显偏离正常，与社会道德、法律规范相悖。主要表现为性格的极端性、情感的极不稳定性和行为的失常性，但仍属于非精神病范畴。常见的主要有以下几种：、偏执型：

2、冲

动型：

3、癔病型：

4、絮叨型：）比如街道的简安杰，是典型的安慰心理，比如李本秀，是比较典型的侥幸心理。

二是可以有效沟通。根据教授讲，心理学的一种重要作用是沟通。我印象比较深的一句话是先谈感情，再谈事情。接待信访人员第一步不应该是对问题的处理。先建立起信任，再处理问题。在接待过程中以倾听为主等，结合心理学的一些判断和手法，分析其情况，再进行正确接待。只有一堂课，学的太浅，不在多讲。

三、新的渠道-------群众工作中网络的运用

贵州瓮安事件各位领导都比较清楚，事情的起因很简单，一名初二年级女学生李树芬自杀死亡，家人死因鉴定结果不满，死者家属聚集到瓮安县政府和县公安局上访。在有关负责人接待过程中，一些人煽动不明真相的群众冲击县公安局、县政府和县委大楼，最终酿成严重打砸抢烧突发事件。瓮安县委书记王勤，县委副书记、县长王海平撤销党内职务。

从李树芬22日凌晨溺水身亡起，一些“小道消息”就在瓮安县城内传播：最初说王某是县委书记王勤的侄女，因为中考时李树芬不把试卷给王某抄，王某找了两个社会青年来报复；之后又说凶犯被公安机关放走，是因为其中某人是县里某个副县长的儿子，李树芬叔叔被打，也是这些人叫黑社会的人打的；最后出现了李树芬尸体被打捞上来时一丝不挂等等说法。这些传言中，有的是事实，如李树芬在班上平时学习成绩确实比较好，王某则较差；李树芬死亡后，其叔叔在大街曾被不明身份的人殴打，也确有其事。但王某是王勤侄女、给李树芬要试卷抄、李树芬被打捞上来时一丝不挂等，则完全不符合事实。这些事实与谣言混杂，激起了不少群众对死者的同情。

这个事件有很多教训。比如反映及应对的迟钝。下午4点出发，晚上8点还没有一个说话算数的人到。县里等市里、市里等省里，到最后都没有一个说话算数的。应对非常慢，没有人敢站出来。

我在这里主要说的是网络媒体的作用，各种谣言满天飞，激化了事态。网络媒体是把双刃剑，一方面容易导致谣言的快速扩散，网络上的信息，可以在一夜之间全国、甚至全世界知道，但是我们从另外一个角度讲，其实网络媒体也为我们做群众工作提供了一个新的渠道。

一旦发生突发事件，我个人觉得有两个方面特别重要。

其一，快速反应。“快捷”，就是讲时效。在突发性事件和群体性事件发生后，要求“第一时间”了解相关舆情信息，做到早发现、早报告、早控制、早解决。信息不快，应急反应措施就会延误，造成损失、危害，甚至丧失生命。比较典型的例子，就是重庆市处理雷政富不雅视频的案件，从事发到处理，短短63小时之后，便有了初步结果：重庆市委决定免去雷政富北碚区区委书记职务，并对其立案调查。

其二，引导舆论，发挥主流媒体作用。地方媒体作用有限，关注度不高，并且正面新闻不具有炒作性，所以必须积极主动的衔接主流媒体，主流媒体具有很高的社会公信力，要主动介入，确保先声夺人。防止不负责任的负面报道，防止一哄而起的炒作性报道，避免制造紧张情形，引发社会动荡。高度重视做好相关外宣工作，通过多种渠道向外发布新闻，避免外电的失实报道。特别注意做好网上宣传报道，利用网络迅速快捷、跨越国界的优势，努力抢占网络的制高点，以正视听。

四、新的提法--------群众工作统揽信访工作

群众工作统揽信访工作是近来一个比较新的提法，最早是由河南义马探索出的，河南义马是一座新兴的煤炭工业城市，社会快速发展，经济总量在短短３年间翻了一番。但是，随着工业化进程的加快和利益格局的调整，新矛盾、新问题日渐呈现，信访稳定形势发生了新的变化。

于是，义马市委、市政府决定成立群众工作局，对原有信访工作模式进行改革，创新群众工作机制，从被动应付上访群众到主动掌握社情民意，注重在基层发现和解决问题，构建新型的群众工作网络。群工局办公楼第一层为群众之家，包括法律服务室、群众活动室、交流谈心室、社情民意室、帮扶济困室五个透明的服务窗口。其中，交流谈心室里每天都有一位市领导值班，面对面地为群众解疑释惑。

在渝中区很多做法实际上和这一做法是比较类似的。群众工作与信访工作是密不可分的一体。信访工作中是送上门的群众工作，群众工作是信访工作的基础。我个人的体会是一是对信访工作的实质有了更深的认识，实际上我们的信访工作就是群众工作，只是表现形式比较特殊，是群众意见反映比较强烈的群众工作。二是各科室、各部门必须树立大局意识，不能够将普通的群众工作转化成为信访工作。

在具体做法上，我个人有一些想法，就是必须切实发挥人民主体作用，依靠群众做好信访工作。利用群众做群众工作，发挥热心居民、党员群众的先锋带头作用。因为辖区群众与当事人身份相近、感情相通、沟通便利的优势，具体上来讲，比如说，通过一些自发的群众组织做群众工作，给予一定的经费支持，挖掘出除了群众文化活动之外的能力。又比如说，进一步发挥人民调解委员会的作用，组织辖区一些富有影响力或者威信的人员，成立社区义务调解组，提供一些法律服务和心理疏导、矛盾化解，引导有意见的群众采取正确的方式维权等。

推荐第2篇：新时期群众工作方法97分

新时期群众工作方法

试卷满分：100

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）

1.坚持以人为本，首先要围绕（），做好新时期的群众工作。

A.团体利益

B.群众利益

C.以经济建设为中心

自己得分：2.0

2.要建立人民群众的利益表达机制，畅通利益表达渠道，建立人民政府与人民群众之间的利益（）。

A.讨论机制

B.协商机制

C.研究机制

自己得分：2.0

3.为增加群众收入，必须加快健全以（）、社会保障、转移支付为主要手段的再分配调节机制。

A.税收

B.工作

C.捐赠

自己得分：2.0

4.为增加群众收入，必须加快健全以税收、（）、转移支付为主要手段的再分配调节机制。

A.社会保障

B.安全保障

C.医疗保障

自己得分：2.0

5.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国（）、发展中国先进文化来做新时期的群众工作，通过丰富手段来实现最广大人民的根本利益。

A.现代科技

B.先进生产力

C.先进技术

自己得分：2.0

6.（）是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。

A.工人阶级

B.人民群众

C.无产阶级

自己得分：2.0 7.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国先进生产力、发展中国（）来做新时期的群众工作，通过丰富手段来实现最广大人民的根本利益。

A.先进文化

B.先进理念

C.先进理论

自己得分：2.0

8.党的一切路线方针政策和党的活动的出发点和落脚点，都是为了（）的根本利益。

A.人民群众

B.广大农民

C.广大工人

自己得分：2.0

9.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻（）的原则。

A.“以人为本”

B.“以信为本”

C.“以诚为本”

自己得分：2.0

10.通过群众的自我管理、自我服务、（），并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。

A.自我矛盾

B.自我谅解

C.自我协调

自己得分：2.0

11.党在任何时候的群众工作，都必须把（）放在第一位。

A.群众利益

B.革命利益

C.团体利益

自己得分：2.0

12.在转变政府职能，建设服务型政府的新形势下，（）是公务员的第一位职责。

A.服务工人

B.服务农民

C.服务群众

自己得分：2.0

13.通过群众的()、自我服务、自我协调，并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。

A.自我约束

B.自我管理

C.自我封闭

自己得分：2.0

14.“以人为本”包含了四方面内容：一是群众利益问题，二是群众的基本权益问题，三是人民群众的综合素质问题，四是人民群众的（）问题。

A.社会保障

B.安全保障

C.出行保障

自己得分：2.0

15.不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了满足人民群众日益增长的（）生活需要，不断实现最广大人民的根本利益。

A.物质文化

B.精神文化

C.科技文化

自己得分：2.0

16.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国先进生产力、发展中国先进文化来做新时期的群众工作，通过（）手段来实现最广大人民的根本利益。

A.丰富

B.单一

C.简单

自己得分：2.0

17.引导基层群众树立（），抵制迷信，移风易俗，破除陋习，提倡科学健康的生活方式，树立先进的思想观念和良好的道德风尚，形成基层社会新文明。

A.崇尚科学

B.崇尚健康

C.崇尚自然

自己得分：2.0

18.要加大统筹城乡发展力度，促进城乡共同繁荣。“加大（）政策力度，让广大农民平等参与现代化进程、共同分享现代化成果”。

A.住房安居富民

B.强农惠农富农

C.居民安居工程

自己得分：2.0

19.党的群众工作的基本要求，就是把党的纲领、路线和方针政策变为千百万人民群众的（）。

A.根本利益

B.理想信念

C.实际行动

自己得分：2.0

20.深入推进新农村建设和扶贫开发，全面改善农村（）条件。“着力促进农民增收，保持农民收入持续较快增长”。

A.居住

B.生产生活

C.自然环境

自己得分：2.0

二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）

1.为增加群众收入，必须不断完善（）等要素按贡献参与分配的初次分配机制。

A.劳动

B.资本

C.技术

D.管理

自己得分：3.0

2.党政领导机关要十分注意每一个工作环节上的每一个同志，不要让他脱离群众。逐步地开展为当时当地内外环境所许可的()。

A.物质文明建设

B.政治文明建设

C.精神文明建设

D.生态文明建设

自己得分：0.0

3.对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（），争取工作的主动性、创造性和前瞻性。

A.走基层

B.转作风

C.改进工作方式

D.走上层

自己得分：3.0

4.面对新形势新任务，公务员必须深入研究和把握新时期群众工作的新特点、新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和()等办法，注意运用现代科技，提高群众工作的针对性和实效性。

A.教育

B.协商

C.疏导

D.压制

自己得分：3.0

5.当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。“以人为本”包含：（）。

A.群众利益问题

B.群众的基本权益问题

C.人民群众的综合素质

D.人民群众的社会保障问题

自己得分：3.0 6.所谓“大视野”，就是把新时期的群众工作，置于基层社会的政治、经济、文化、社会一体化发展中加以解决。着眼于人民群众（）的美好生活和美好未来。

A.自己解放自己

B.自己提高自己

C.自己创造自己

D.自己相信自己

自己得分：3.0

7.要大力营造干净、整洁、秀美、卫生的环境，积极倡导()，加大经费投入，改善基层卫生条件，保护基层生态环境。

A.生态意识

B.环保意识

C.可持续发展意识

D.节约意识

自己得分：3.0

8.要把学习教育成果转化为经济效益，日益增强基层群众的()，促使群众通过科技教育，进入科技生活的新港湾。

A.科技发展意识

B.科技效率意识

C.靠科技致富意识

D.民主权利意识

自己得分：3.0

9.中国共产党从事群众工作的基本路线是()。

A.一切为了群众

B.一切依靠群众

C.从群众中来

D.到群众中去

自己得分：3.0

10.人民内部矛盾，应主要包括：()和基层干群关系矛盾。

A.群众间的矛盾

B.群众与改革的矛盾

C.群众与发展的矛盾

D.基层社会建设与基层社会管理中的矛盾

自己得分：3.0

三.判断题（每小题2.0分,共30分）

1.发展的成果由共产党员共享，是我们做好群众工作的根本体现和最终目的。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

2.我们党的发展历史清晰而有力地证明：人民群众是历史的创造者，谁依靠了人民，谁就能夺取胜利；坚持发展依靠人民，就是要树立正确的群众观，做好新形势下的群众工作。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

3.马克思主义政党的使命是推动历史前进，推动社会向社会主义、共产主义迈进。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

4.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，想人民之所想、急人民之所急，为人民群众办实事、办真事、办造福子孙后代的事，是公务员的基本品行。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

5.中国共产党除了人民群众的利益，没有自己的特殊利益。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

6.中国共产党坚信人民群众是历史的主体和历史创造者，是推动历史发展的根本动力，所以党的一切群众工作，归根到底就是不断激活与增强这一根本动力，推进中国走向富强、民主、文明、和谐。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

7.党的全部任务就是带领人民群众为实现自己的根本利益而奋斗。做到发展为了人民，就是要不断顺应全国各族人民期待过上好日子的心愿，集中解决人民群众最关心、最直接和最现实的利益问题。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

8.相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民群众的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断真假马克思主义政党的试金石。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

9.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻“以人为本”的原则。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 10.人的综合素质，包括人的思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质三大方面。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

11.权为民所用，就是要求公务员为人民掌好权、用好权、管好权,切实保证人民所赋予的权力用来为人民服务。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

12.用权为民必须体现到实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益上来。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

13.今后全面建成小康社会中的群众工作，核心是千方百计地增加群众收入。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

14.全面实施素质教育，不断深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力，是努力办好人民群众满意的教育的次要问题。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

15.初次分配和再分配都要兼顾效率和公平，再分配更加注重公平。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

推荐第3篇：新时期群众工作方法(试卷)

新时期群众工作方法 (试题)

试卷满分：100

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）

1.党的全部任务就是带领（）为实现自己的根本利益而奋斗。 A.机关干部

B.人民群众 C.全体党员自己得分：2.0 2.社会保障是保障人民生活、调节（）的一项基本制度。 A.地区稳定

B.社会分配 C.贫富差距自己得分：2.0 3.公务员队伍要高度重视（），帮助人民解决实际困难，把群众呼声作为工作的风向标，努力在经济社会文化发展的各个环节、各个方面都体现和保障人民的利益。 A.城乡清洁

B.改善民生 C.保护环境自己得分：2.0 4.（）由人民共享，是我们做好群众工作的根本体现和最终目的。 A.胜利的果实

B.发展的成果 C.创造的结果自己得分：2.0 5.坚持()，就是要树立正确的群众观，做好新形势下的群众工作。 A.团结依靠个人

B.发展依靠人民 C.改革依靠政府自己得分：2.0 6.加快完善城乡发展一体化体制机制，促进城乡要素平等交换和（）均衡配置，形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农、城乡关系。 A.自然资源 B.国土资源

C.公共资源自己得分：2.0 7.坚持和完善农村基本（），构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。

A.经营制度 B.管理制度 C.统一制度自己得分：2.0 8.在社会建设方面，提出必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全（）体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。 A.基本安全服务 B.基本公共服务 C.基本交通服务自己得分：2.0 9.中国共产党人领导和组织中国人民，走过了革命、建设、改革开放第一个30年三个历史阶段，现在正进入新的发展阶段，中华民族伟大复兴的（）指日可待。

A.“强国梦” B.“中国梦”

C.“致富梦” 自己得分：2.0 10.在建设社会主义文化强国方面，提出让人民享有健康丰富的（）生活，是全面建成小康社会的重要内容。 A.物质享受

B.精神文化 C.物质文化自己得分：2.0 11.（）是国家的主人，是决定我国前途和命运的根本力量。

A.人民群众 B.无产阶级 C.知识分子自己得分：2.0 12.在社会主义（）建设方面，提出“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正”。

A.物质文明 B.生态文明 C.政治文明自己得分：0.0 13.做到发展为了人民，就是要不断顺应全国各族人民期待过上好日子的心愿，集中解决人民群众最关心、最直接和最现实的（）问题。 A.团结 B.健康

C.利益自己得分：2.0 14.随着社会主义市场经济的发展，人民群众的（）保障需要越来越重要。 A.物质

B.社会 C.精神自己得分：2.0 15.要以公务员的（）建设和综合素质的提高，带动人民群众思想道德水平和综合素质的不断提高。 A.领导能力 B.业务能力

C.职业道德自己得分：2.0 16.新时期的群众工作，全心全意为人民服务是根本的立场，坚持以人为本是基本的原则，努力做到“（）、情为民所系、利为民所谋”是基本的品行要求。 A.行为民所思 B.心为民所忧

C.权为民所用自己得分：2.0 17.中国共产党之所以得到广大人民群众的拥护和支持，根本的原因是党始终站在最广大人民的立场上说话办事，始终代表最广大人民的（）。

A.根本利益 B.根本立场 C.实际情况自己得分：2.0 18.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立()、坚持党的群众路线。 A.市民观点 B.公民观点 C.群众观点自己得分：2.0 19.要坚持面向基层、服务群众，加快推进重点文化惠民工程，加大对农村和欠发达地区文化建设的帮扶力度，继续推动公共（）服务设施向社会公众，尤其是广大群众免费开放。

A.文化 B.安全 C.交通自己得分：2.0 20.群众工作的重点是维护好人民群众的（），解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。 A.权利 B.收入

C.利益自己得分：0.0 二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）

1.利为民所谋，就是要求公务员在做群众工作中，()。“群众工作的重点是维护好人民群众的利益，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题”。

A.要多谋富民之策 B.多办利民之事 C.多为群众谋利益 D.多为自己谋利益自己得分：3.0 2.公务员要坚持全心全意为人民服务的立场不动摇，经常深入人民生活，密切联系人民，坚持把（）作为经常性工作，着力解决好人民最关心最现实的利益问题。

A.知民情 B.解民忧 C.化民怨 D.暖民心自己得分：3.0 3.要在党的一切群众工作中，()不断提高人民的生活水平。 A.实现人民群众的利益 B.保护人民群众的利益 C.提高人民群众的利益 D.代表工人阶级的利益自己得分：3.0 4.从革命时期开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨，认真从事()和解决群众具体问题的工作。

A.宣传群众 B.发动群众 C.组织群众 D.相信群众自己得分：3.0 5.公务员队伍必须坚持一切为了群众、一切依靠群众，坚持从群众中来、到群众中去的群众路线，()都要从群众利益出发，坚持问政于民、问需于民、问计于民。

A.想问题 B.作决策 C.干工作 D.下基层自己得分：3.0 6.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持()，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

A.思想上尊重群众 B.感情上贴近群众 C.工作上依靠群众 D.工作上依靠组织自己得分：3.0 7.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，(），始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。 A.真诚倾听群众呼声 B.真实反映群众愿望 C.真情关心群众疾苦 D.真心代表团体利益自己得分：3.0 8.要按照（）的要求，建立民主、科学的决策和管理机制，使广大人民群众的意愿得到充分尊重、利益得到切实保障、积极性得到充分发挥，使一切有利于社会发展的活力得到充分的迸发，为发展注入不竭的动力。

A.科学执政 B.民主执政 C.依法执政 D.轮流执政自己得分：3.0 9.中国共产党坚持马克思主义的唯物史观，在新时期的群众工作中，公务员队伍必须坚持()。

A.发展为了人民 B.发展依靠人民 C.发展的成果由人民共享 D.发展的成果由团体组织共享自己得分：3.0 10.为增加群众收入，必须加快健全以（）为主要手段的再分配调节机制。

A.税收 B.社会保障 C.转移支付 D.捐赠自己得分：3.0 三.判断题（每小题2.0分,共30分）

1.党的一切工作与一切事业，都是彻底地为人民的利益而奋斗的。（）

A.正确 B.错误自己得分：2.0 2.人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。（）

A.正确 B.错误自己得分：2.0 3.党的一切群众工作，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。（）

A.正确 B.错误自己得分：2.0 4.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻“以人为本”的原则。（） A.正确 B.错误自己得分：2.0 5.党在今后的群众工作中，必须始终不渝地坚持全心全意为人民服务的根本立场，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断做好新形势下的群众工作。（）

A.正确 B.错误自己得分：2.0 6.人的政治素质，包括人的思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质三大方面。（）

A.正确 B.错误自己得分：0.0 7.社会组织发育完善程度，是体现我国社会转型进程的一个重要标志。（） A.正确

B.错误自己得分：0.0 8.新时期的群众工作，一方面要传承党的优良传统和优良作风，另一方面必须创新，不创新就没有生命力。（）

A.正确 B.错误自己得分：2.0 9.群众工作，分“大群众工作”和具体群众工作。涉及全局性贯彻党的群众路线部分，就是“大群众工作”；涉及某项具体工作和具体事件、问题等，就是“具体的群众工作”。（）

A.正确 B.错误自己得分：0.0 10.中国共产党从1921年建党到全面建成小康社会，有两大历史使命。其一是：“搞革命,让全天下劳苦大众得解放”。其二是：“搞建设，让全天下劳动人民全面过上小康社会生活”。（） A.正确 B.错误自己得分：2.0 11.全面实施素质教育，不断深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力，是努力办好人民群众满意的教育的次要问题。（） A.正确

B.错误自己得分：2.0 12.务实，就是在全面建成小康社会的新奋斗中，追求勤政高效、为人民“鞠躬尽瘁、死而后已”的勤政品格。（） A.正确

B.错误自己得分：0.0 13.全心全意为人民服务，一靠道德情操，二靠专权治理。（） A.正确

B.错误自己得分：2.0 14.农村群众工作的重点是治理“三乱”问题。（） A.正确

B.错误自己得分：2.0 15.对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当走高层、转作风、改进工作方式，争取工作的主动性、创造性和前瞻性。（） A.正确

B.错误自己得分：2.0

推荐第4篇：新时期群众工作方法学习心得

新时期群众工作方法学习心得

党的十八大报告提出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。习近平总书记指出，要适应新形势下群众工作新特点新要求，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系。在改革开放和社会主义现代化建设的关键时期，坚持党的群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，是各级党组织当前必须破解的重大课题。

一、深刻认识始终坚持党的群众路线的重要内涵和意义

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”是党的群众路线具体表达。群众路线是毛泽东思想的重要内容，是马克思主义唯物史观在开辟中国特色革命道路中正确运用的典范。“一切为了群众，一切依靠群众”是核心，党的根本宗旨是全心全意地为人民服务，党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标准。“从群众中来，到群众中去”强调了实事求是，要深入基层调研，深入群众学习，集中民意，科学决策，再回归群众贯彻落实。所以说，群众路线的实质，就是代表人民群众，为人民谋利益，就是要执政为民。

坚持党的群众路线，是党最基本的政治观点。近年来，

1 中央反复强调，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。只有坚持群众路线，才能保证党与群众的血肉联系，只有不断巩固和扩大党与群众的血肉联系，全心全意为人民服务，党的执政基础和长期执政才有根本保证。坚持党的群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，是党在新的历史条件下准确把握国际国内形势、妥善应对考验，化解风险，运用马克思建党学说加强党的建设的重要举措，是推进党的建设新的伟大进程的一项基础工程。

二、正确看待当前党的群众工作的新情况新特点

始终坚持群众路线，必须深化认识新时期“群众”这一概念。当前，我国正处于改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变化，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，群众内部利益主体、利益诉求、利益表达和维护方式都发生了巨大变化，群体性矛盾日益突出，党的群众工作出现了新情况、新问题。近年来，一些地方出现的群体性事件和极端案件，往往有群众工作或缺位软弱、或简单粗暴的原因。新形势下党统筹协调群众利益关系的难度在加大，很多群众问题不能“一刀切”解决，或只依靠简单行政命令、情感号召解决。一些党员和干部不能很好地坚持人民利益高于一切的党性原则，不闻民间疾苦、不问群众冷暖，不知民情民意、不晓民忧民怨，不尊重群众意愿、不维护群众权益，

2 在思想意识和决策办事上损害了党同人民群众的血肉联系。因此，党的群众工作面临的新情况和新挑战，迫切要求各级党组织和党员更加牢固地树立以人为本、执政为民的理念，坚持走群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，切实提高做好群众工作的能力。

三、以务实的作风认真做好新时期党的群众工作

面对新形势、新任务、新要求，我们要高度认识全党保持同人民群众血肉联系的重要性，要以务实的作风认真做好新时期党的群众工作。

（一）深入调研，解决群众热点难题。认真研究经济社会生活的新变化和群众工作的新特点，积极探索和掌握适应新形势下做群众工作的新途径新方法新机制，善于运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，凝聚、激励群众自觉参与社会各项事业建设。坚持问政于民、问需于民、问计于民，切实维护并发挥好人民群众的主动性和创造性，使人民群众真正成为建设和享有成果的主体。把解决群众关心的热点和难点问题作为我们群众工作的重点，认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做实。

（二）贴近群众，加强群众观念教育。加强坚持群众路线的宣传教育，使党的群众路线深入人心，特别是党员干部

3 对群众路线理解和对群众路线作用的认识。一是开展群众观念主题党课教育活动。通过邀请专家学者上党课讲党史等方式，让党员干部充分认识到党同人民群众的血肉联系，引导党员干部牢固树立群众观点，在日常工作中为群众做好事实事。二是重点将群众观念教育纳入党课培训内容，让党员干部更系统地接受群众观念教育，更全面认识群众的历史地位和党同人民群众的血肉联系。

（三）联系群众，提高服务群众能力。坚决落实中央政治局的八项规定，切实转变党员干部作风。树立正确的权力观，带头遵守廉洁自律各项规定，自觉加强党性修养和党性锻炼，不断增强宗旨意识、公仆意识。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。同时，对照上级要求，结合实际制出更具体的细则。领导干部要带头改进工作作风，带头密切联系群众。坚持从最能体现良好作风的具体事情抓起，下决心改进文风会风、改进调查研究、改进新闻报道，力戒大而化之，力戒形式主义。坚持实干富民、实干兴邦，多干让民众得到实实在在利益的好事实事。

（四）依靠群众，着力创新群众工作。充分尊重群众的主体地位，构建保障群众知情权、参与权、选择权和监督权的机制。一是扩大群众参与，坚持深入实际、深入基层、深入群众，变“上访”为“下访”，在基层收集带有原汁原味、带有现场温度、带有鲜明情绪的群众意见，在一线宣讲政策，在

4 一线解决问题。二是接受群众监督，健全工作机制，引导群众监督，强化监督考评，巩固和继续推进党务公开。注重总结经验、探索规律，增强党组织工作的开放度和透明度。三是服务群众需要，抓好基层政务服务延伸。依托电子政务加强政务公开和信息公开。

践行党的群众路线教育先进事迹

一、朴实可贵的兰辉精神

2013年5月23日，北川羌族自治县副县长兰辉因工不慎坠湖身亡，年仅48岁的他将生命永远定格在了这一刻，他的身影也永远镌刻在了座座羌山之间。兰辉同志用短暂却壮丽的一生向我们塑造了一名对党忠诚、勤勉为公的好党员，一位平易近人、谦虚谨慎的好领导，一个不为私利、清正廉洁的好干部。

他时刻将群众挂在心间，视责任重于山。“天灾无法避免，但人祸不能在我们身上发生，不能因为我们工作不努力、不尽责而对群众造成伤害。”正是这种对群众的如海深情，使得兰辉在手术后仅仅两周就投入到繁忙的工作中。23日这一天，兰辉的日程排得满满的，他丝毫没有考虑到自己的身体情况，便匆匆踏上了颠簸的路途。他耐着高温、忍着饥饿，细致地检查施工现场、仔细地查看地质灾害点、亲切地座谈干部群众。但是谁也没有料到，这样对兰辉来说再平常不过的一个繁忙工作日，将是他生命的最后一天。作为一名党员干部，他用生命诠释了对群众的尽职尽责。

他始终将自己放在低处，视官德为根本。与某些雨天需人打伞、开会专人提包的领导相比，兰辉几乎没有一丝排场。与那些穿名牌衣服、戴昂贵手表、着进口皮鞋的官员相比，甚至很少穿新衣服的兰辉更是简朴得有些过分。他从不高高在上、不娇贵，不摆官架子，总是把自己的位臵放得很低。兰辉具有这样可贵的官德，因此带病上班的他没有要求任何特殊照顾，到基层检查工作的途中也无人帮忙护理，

6 就是自行换药时也无人陪同，在他身上，我们看不到官本位思想，看到的只是一个平易近人、待人谦和的好领导。

他坚持将工作视若生命，看名利淡如水。兰辉在担任领导期间，没有利用手中的权利为亲人或朋友谋利一丝一毫，没有为私人揽财一分一厘。目前他的爱人仍是临时工，他的兄弟也无正式工作，兰辉自己更是从不在于吃穿，过着简单朴素的生活，他常说：“为官，只有身正行端，才对得起自己的良心”，他十几年如一日，始终固守清正廉洁，将所有的精力都放在党和人民的事业上，用实际行动践行了“名利淡如水、事业重于山”。

兰辉是党员干部永远学习的榜样。学习他用行动践行党的宗旨是。兰辉同志只是一名副处级干部，在领导干部队伍中，只能算一名普通的基层干部，在“5.12”特大地震中，兰辉同志在痛失亲人之后仍投身抗震救灾和灾后重建之中就被称为“北川干部的楷模”。多年来，他不辜负党的培养，无愧于群众的信任，时时刻刻把群众安危冷暖放在心头，经常深入基层一线为民解困，展现了共产党人一以贯之执政为民的不懈追求，点点滴滴折射出美丽的光芒。用实际行动书写了一名共产党员的高尚品格和人性光辉，成为扎根基层，默默奉献是时代的楷模。他的一言一行为基层干部作出了表率和榜样，用自己的道德和良知为谱写“中国梦”北川篇留下了浓墨重彩的一页。

兰辉用忠诚奉献诠释永远的光辉。兰辉精神贵在对党和人民事业的无比忠诚：“好”字值千金、“简”字看作风、“扛”字显情怀永远是党员干部学习的榜样，兰辉精神重在无私奉献。兰辉作为一名基

7 层干部，他想群众所想，急群众所急，情系百姓，深入基层，心系百姓，始终牢记服务群众的宗旨，牢记工作岗位的职责，带病坚守，无怨无悔，在工作上有用不完的闯劲和拼劲，这股劲是源于对人民无私的爱和真挚的感情，用行动践行党员职责。兰辉用生命在诠释一个党员领导干部责任，体现共产党员对党和党的事业无比的忠诚。把自己的一生交给了党，最后殉职在自己热爱的那片土地上，最终把自己的一生奉献给了自己热爱的羌山父老乡亲。

二、人民的好干部－焦裕禄

焦裕禄同志是党的优秀干部，生前担任中共河南省兰考县委书记，他带领群众同严重的自然灾害作斗争，一直战斗到生命的最后一刻，以自己的实际行动塑造了一个优秀共产党员和优秀县委书记的光辉形象。焦裕禄对同志对人民满腔热情。他常说，共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前；在群众最需要帮助的时候，去关心群众、帮助群众。焦裕禄的心里装着全县的干部群众，唯独没有他自己。他经常肝部痛得直不起腰、骑不了车，即使这样，他仍然用手或硬物顶住肝部，坚持工作、下乡，直至被强行送进医院。 1964年5月14日，焦裕禄被肝癌夺去了生命，年仅42岁。他临终前对组织上唯一的要求，就是在去世后“把我运回兰考，埋在沙堆上。活着我没有治好沙丘，死了也要看着你们把沙丘治好”。

点评：党员干部作为人民的公仆，只有深怀爱民之心，事事为了群众，才能赢得群众的拥护和支持。只有常以敬畏之心，倾听人民的

8 呼声，常以换位思考理解群众的感受，经常深入基层、深入群众，体察群众的冷暖安危，才能始终做到与群众心连心。党员干部要恪守为民这责，把群众的急事难事作为自己的大事要事，按照群众的意愿确定办实事的具体内容，并一件件抓好落实，切实做到民有所呼我有所应，民有所转我有所帮，民有所难我有所解。

推荐第5篇：专题6新时期群众工作方法

学习《新时期群众工作方法》有感

侯良水

4月18日，春光明媚，和风轻拂，我们学校集中学习了《新时期群众工作方法》。通过学习人感受到我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，群众工作面临着不少新挑战。与过去相比，今天我们党各方面的资源都更加丰富了；当前许多党员干部感慨群众工作不好做。而现实中，一些党员干部类似“替党说话、还是替人民说话”的雷人之语，“瓮安事件”等一些群体性事件以及“人们不愿相信政府一方的说法，哪怕是这种说法合情合理”的感慨，都在警醒我们加强群众工作的紧迫性。这是最大的问题。这里牵涉到的不仅是微观的利益协调，还包含如何使群众利益诉求以制度化的渠道合法地表现出来。

既要吸取过去好的经验和做法，又要探索新形势下的群众工作方法，加强做群众工作的基本功。

首先，做好群众工作必须牢记党的宗旨。这是我们做好群众工作的关键所在。其次，做好群众工作必须精通政策。做到“以制度管人”，“按程序办事”，减少随意性。

第三，做好群众工作必须为民解忧。要了解群众所思、所难、所盼，动之以情，晓之以理，依之以法。一要加强联系同群众“亲”；二要解决突出问题让群众“认”；三要严格要求自己使群众“服”；四要完善民主管理让群众“信”。

2014.4.28.刘书

今天通过学习《新时期群众工作方法》我体会到：

群众基础发生了多方面变化，一是群众对党的认同已经从过去的感情认同，转变为法理型认同和利益型认同；二是市场经济导致社会利益多元化、格局复杂化，群众划分为多个不同利益群体；三是社会价值观多元化。作为群众工作的施行者——党自身，也发生了重大变化。一是党员社会身份复杂化，社会上有多少利益群体，党员的社会身份就来自多少利益群体；二是党的干部队伍发生重大变化，经历几次代际更迭，其价值观、生活方式、工作方式与战争年代老一辈党的干部相比也有很大变化。两个方面的变化相互交织，又与中国社会快速转型结合在一起，群众工作面临着重大考验与挑战。从宏观层面看，主要是指社会分配格局能否公正协调，从微观层面看，主要是基层各种利益矛盾能否得到公正、及时化解。基层普遍反映：现在思想工作难做，因为所有的思想问题的背后都是个利益问题，如果利益问题不解决，思想工作收效甚少。

自己首先要摆正心态，要有甘为人梯的精神，进一步转变思想观念，转变工作作风，树立公道正派、热情服务的意识，秉承“人诚事公”的理念，努力学习人事工作新经验，新方法、新手段，严格按照《公务员法》和《党政干部管理条例》做好本职工作，在处理群众问题时努力做到一碗水端平，堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，圆满完成本职工作任务。

2014年4月18日

石脚小学校：粟炳兰

今天通过学习《新时期群众工作方法》。通过学习作为一名教师我体会到：

第一，做好群众工作必须关心群众。当前，群众的生存条件、生活方式、思想观念都发生了很大变化，需求也在不断调整变化，要把群众工作做到实处，抓出成效，就要与时俱进，研究并适应这种变化，更多地关注群众经济、政治、文化、生态等各方面的利益，关注绝大多数群众的根本利益。

第二，做好群众工作必须讲究方法。要将心比心，换位思考，认真对待和解决群众提出的问题。

第一，做好群众工作必须转变作风。当前干部队伍的年龄结构、文化结构都发生了较大变化，不少领导干部本来与群众接触就不多，加之新形势基层工作职能变化等因素的影响，一些干部不屑做群众工作、不愿做群众工作、不会做群众工作、不想做群众工作、不敢做群众工作、不去做群众工作的问题就会越来越突出。群众工作要加强，关键在干部作风要沉下去。

社会管理工作的对象是人，首先要重视人的感受和反应，从人的生存与发展出发设计工作思路、制订工作方案、安排工作进展，从管理工作的源头做起，把尊重群众意愿、维护群众利益贯穿工作始终，把最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，通过一件件、一桩桩具体事项维护社会和谐、促进社会健康发展。

2014.04.18.

推荐第6篇：新时期群众工作方法试卷两套

新时期群众工作方法

（一）

试卷满分：100 一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）

1.情为民所系，就是要求公务员在做群众工作中，不光是全心全意为人民服务，不光是坚持以人为本，还必须满腔热情地去做（），心系群众，情系群众，魂牵梦绕为群众。●A.群众工作 ○B.基层工作 ○C.社会工作自己得分：2.0 2.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立()、坚持党的群众路线。 ○A.市民观点 ○B.公民观点 ●C.群众观点自己得分：2.0 3.要坚持面向基层、服务群众，加快推进重点文化惠民工程，加大对农村和欠发达地区文化建设的帮扶力度，继续推动公共（）服务设施向社会公众，尤其是广大群众免费开放。 ●A.文化 ○B.安全 ○C.交通

自己得分：2.0 4.群众工作的重点是维护好人民群众的（），解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。 ○A.权利 ○B.收入 ●C.利益

自己得分：2.0 5.在社会建设方面，提出必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全（）体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。 ○A.基本安全服务 ●B.基本公共服务 ○C.基本交通服务自己得分：2.0 6.在社会主义（）建设方面，提出“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正”。 ○A.物质文明 ○B.生态文明 ●C.政治文明自己得分：2.0 7.（）是国家的主人，是决定我国前途和命运的根本力量。 ●A.人民群众 ○B.无产阶级 ○C.知识分子自己得分：2.0 8.做到发展为了人民，就是要不断顺应全国各族人民期待过上好日子的心愿，集中解决人民群众最关心、最直接和最现实的（）问题。 ○A.团结 ○B.健康 ●C.利益

自己得分：2.0 9.党的全部任务就是带领（）为实现自己的根本利益而奋斗。 ○A.机关干部 ●B.人民群众 ○C.全体党员自己得分：2.0 10.全心全意为人民服务，真心诚意地代表最广大人民的根本利益，是我们党（）的集中体现。

○A.服务性 ●B.先进性 ○C.纯洁性自己得分：2.0 11.发展科学技术事业和科技教育，通过培训，使人民群众不断接受新()和新技能，不断提高依靠科技致富的能力。 ○A.书本 ●B.知识 ○C.课程

自己得分：2.0 12.发展科学技术事业和科技教育，通过培训，使人民群众不断接受新知识和新（），不断提高依靠科技致富的能力。 ○A.理论 ○B.方法 ●C.技能

自己得分：2.0 13.随着社会主义市场经济的发展，人民群众的（）保障需要越来越重要。 ○A.物质 ●B.社会 ○C.精神

自己得分：2.0 14.要以公务员的（）建设和综合素质的提高，带动人民群众思想道德水平和综合素质的不断提高。 ○A.领导能力 ○B.业务能力 ●C.职业道德自己得分：2.0 15.惠及全国13多亿人民群众的社会保障体系建设，是中国共产党践行党的宗旨、贯彻落实（）、做好新时期群众工作的大问题。 ○A.医保政策 ●B.以人为本 ○C.养老政策自己得分：2.0 16.公务员队伍必须坚持一切为了群众、一切依靠群众，坚持（）的群众路线，想问题、作决策、干工作都要从群众利益出发，坚持问政于民、问需于民、问计于民。 ○A.理论联系实际

●B.从群众中来、到群众中去 ○C.以群众的利益为中心自己得分：2.0 17.中国共产党之所以得到广大人民群众的拥护和支持，根本的原因是党始终站在最广大人民的立场上说话办事，始终代表最广大人民的（）。 ●A.根本利益 ○B.根本立场 ○C.实际情况自己得分：2.0 18.服务社会、服务人民群众的思想是马克思主义的基本观点，也是建设（）政府的时代要求。

○A.功能型 ●B.服务型 ○C.发展型自己得分：2.0 19.公务员队伍要高度重视（），帮助人民解决实际困难，把群众呼声作为工作的风向标，努力在经济社会文化发展的各个环节、各个方面都体现和保障人民的利益。 ○A.城乡清洁 ●B.改善民生 ○C.保护环境自己得分：2.0 20.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻（）的原则。 ●A.“以人为本” ○B.“以信为本” ○C.“以诚为本” 自己得分：2.0 二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）

1.（）构成了中国共产党群众工作的基本理论、基本观点和基本方法。A.党的宗旨 B.党的群众路线

C.党的密切联系群众的作风 D.党的批评和自我批评的作风自己得分：0.0 2.在（）的有机结合中树立“大群众工作观”（）有机结合，在贯彻落实科学发展观的伟大实践中，稳步树立“大群众工作观”。（） A.学习B.实践 C.调查研究 D.创新自己得分：0.0 3.全面建成小康社会，要紧紧地依靠群众，努力推进社会主义民主政治（），从各层次各领域扩大公民有序政治参与，实现国家各项工作法治化。 ○A.法律化 ●B.制度化 ●C.规范化 ●D.程序化自己得分：3.0 4.全面实施素质教育，不断深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生的（），是努力办好人民群众满意的教育的首要问题。 ○A.革命使命感 ●B.社会责任感 ●C.创新精神 ●D.实践能力自己得分：3.0 5.党的十八大确立了全面建成小康社会的宏伟目标，是包括政治、（）生态文明五位一体建设

●A.经济 ●B.文化 ●C.社会

○D.精神文明自己得分：3.0 6.为增加群众收入，必须不断完善（）等要素按贡献参与分配的初次分配机制。 ●A.劳动 ●B.资本 ●C.技术 ●D.管理

自己得分：3.0 7.为增加群众收入，必须加快健全以（）为主要手段的再分配调节机制。 ●A.税收 ●B.社会保障 ●C.转移支付 ○D.捐赠

自己得分：3.0 8.要加强职业技能培训和创业指导，进一步健全面向全体劳动者的职业培训制度，完善有利于劳动者成长成才的（）。 ●A.引导机制 ●B.培养机制 ●C.评价机制 ●D.激励机制自己得分：3.0 9.要加快社会保障规范化、信息化、专业化建设，规范和优化社会保障管理服务流程，推进标准化建设，实行精确管理，提高管理服务水平，加快推行社会保障卡，努力实现为城乡所有参保人员（）的目标。 ●A.记录一生 ●B.保障一生 ●C.服务一生 ○D.平安一生自己得分：3.0 10.所谓“大视野”，就是把新时期的群众工作，置于基层社会的政治、经济、文化、社会一体化发展中加以解决。着眼于人民群众（）的美好生活和美好未来。 A.自己解放自己 B.自己提高自己 C.自己创造自己 D.自己相信自己自己得分：0.0 三.判断题（每小题2.0分,共30分）

1.公务员是精神文明建设的力量主体和动力之源（） ○A.正确 ●B.错误

自己得分：2.0 2.推进国有企业下岗职工基本生活保障制度与失业保险制度并轨，将企业裁员逐步依法纳入失业保险或城市低保范围。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 3.各级党委和政府都应大力支持社会保险工作。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 4.党的一切群众工作，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 5.全心全意为人民服务之所以是党的群众工作的根本立场，源于党和人民利益的一致性。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 6.坚持以人为本，首先要围绕群众利益，做好新时期的群众工作。这是对党的宗旨观的历史传承。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 7.党在今后的群众工作中，必须始终不渝地坚持全心全意为人民服务的根本立场，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断做好新形势下的群众工作。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 8.“以人为本”包含了四方面内容：一是群众利益问题，二是群众的基本权益问题，三是人民群众的综合素质，即思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质，四是人民群众的社会保障问题。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 9.当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 10.重视和发挥社会组织的作用，要树立与社会组织平等、互信、合作的观念。要深刻认识社会主义市场经济体制需要发达的社会组织体系。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 11.社会管理主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。一切社会管理部门都是为群众服务的部门，一切社会管理工作都是为群众谋利益的工作，一切社会管理过程都是做群众工作的过程。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 12.创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉，更是群众工作永葆生机和活力的源泉。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 13.社会组织发育完善程度，是体现我国社会转型进程的一个重要标志。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 14.中国共产党从1921年建党到全面建成小康社会，有两大历史使命。其一是：“搞革命,让全天下劳苦大众得解放”。其二是：“搞建设，让全天下劳动人民全面过上小康社会生活”。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0 15.在学习、实践、认识、再实践、再认识、再学习的深化过程中，日益加强调查研究，是树立“大群众工作观”的重要一环。（） ●A.正确 ○B.错误

自己得分：2.0

新时期群众工作方法

（二）

试卷满分：100

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）

1.当前，群体事件频发的一个重要原因就是（）争利。要不断健全公共权力监督机制，降低政府的寻租空间。

A.知识分子与群众

B.地方政府与民

C.农民与农民

自己得分：2.0 2.建立科学化、（）的决策机制。要不断完善人民群众参与决策的机会和条件，构建充分反映民意的决策机制。无数群体性事件的案例证明，决策科学，事件发生率就低；反之，事件发生率就高。

A.道德化

B.民主化

C.机械化

自己得分：2.0 3.建立健全信访工作制度。要进一步拓宽信访工作渠道，完善信访工作责任机制，加快信访（）建设步伐和信访工作队伍建设。

A.道德化

B.法治化

C.强制性

自己得分：2.0 4.建立健全（）利益保障维护机制。一般而言，群众信访与群体突发事件的根源就是群众合法利益长期得不到关注与解决，甚至受到不法侵害而造成的。

A.公民合法

B.农民合法

C.工人合法

自己得分：2.0 5.引导群众正确处理个人利益和（）、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系。

A.集体利益

B.团体利益

C.家庭利益

自己得分：2.0 6.新时期的群众工作，围绕保障（）创新工作体制，是贯彻落实科学发展观的基本要求。

A.群众权益

B.农民权益

C.工人权益

自己得分：2.0 7.建立健全地方（）机制。地方政府是群体事件应对中的决策者、指挥者、协调者、执行者，因此，完善地方领导责任制度对于有效遏制群体事件具有根本作用。

A.干部选拔

B.领导责任

C.群众责任

自己得分：2.0 8.尊重人民群众的历史（），是马克思主义的基本原理，是中国共产党所坚持的重要原则。

A.同等地位

B.次要地位

C.主体地位

自己得分：2.0 9.在新的历史时期，群众工作更应当坚定不移地贯彻这一重要原则，更要求尊重群众的人格，尊重群众的()，尊重群众劳动等，维护群众尊严和情感。

A.品德

B.思想

C.地位

自己得分：2.0 10.工作作风是否确实好转，群众工作是否收效，群众利益、权益、社会保障等基本问题是否得以及时解决和及时处理，要以（）为标准。

A.社会检验

B.人民满意

C.工作测评

自己得分：2.0 11.在新的历史时期，群众工作更应当坚定不移地贯彻这一重要原则，更要求尊重群众的()，尊重群众的思想，尊重群众劳动等，维护群众尊严和情感。

A.消费

B.人格

C.享受

自己得分：2.0 12.党风与政风问题，是党群关系、（）的“晴雨表”。

A.军民关系

B.干群关系

C.工农关系

自己得分：2.0 13.中央出台的（），是改进作风的一个切入口和动员令，是改进工作作风的第一步，是中国共产党人应该做到的基本要求。

A.八项规定

B.六项禁令

C.八项注意

自己得分：2.0 14.关心群众最重要的是要摒弃（）和形式主义，注重调研。

A.官僚作风

B.廉洁作风

C.严谨作风

自己得分：2.0 15.“从群众中来”是党的正确的路线、方针政策，都是来自广大人民群众的实践，是群众()的科学提炼，是人民群众创新成果的总结、提高与升华，是对民情、社情、乡情、国情深入调查研究后的研究成果。

A.理论研究

B.科学活动

C.实践经验

自己得分：2.0 16.在推进中华民族复兴的伟大事业中，（）是错误的，因为它违反了群众的“自愿原则”，害了急性病。

A.“教条主义”

B.“命令主义”

C.“尾巴主义”

自己得分：2.0 17.做好群众工作，最基本的技术要求，就是必须坚决反对教条主义、经验主义、命令主义、尾巴主义、官僚主义和形式主义，使党的路线方针政策和当时当地的（）相适合。

A.群众要求

B.党员要求

C.农民要求

自己得分：2.0 18.广大群众在发展市场经济方面，已经跑到干部的前面了，迫切地需要在社会主义（）的发展道路上，大踏步地向前迈进一步。

A.自由经济

B.市场经济

C.计划经济

自己得分：2.0 19.党的十八大报告，对新时期的群众工作，提出了一个做好九方面群众工作和民生工作的（）的基本框架。

A.“大服务工作”

B.“大群众工作”

C.“大社会工作”

自己得分：2.0 20.发展社会主义市场经济，我们不但要反对“命令主义”，而且还必须坚决反对“尾巴主义”。“命令主义”和“尾巴主义”的共同之处都是缺乏()、缺乏学习。

A.管理经验

B.深入群众

C.政府管理

自己得分：2.0 二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）

1.要加快社会保障规范化、信息化、专业化建设，（），加快推行社会保障卡，努力实现为城乡所有参保人员“记录一生、保障一生、服务一生”的目标。

A.规范和优化社会保障管理服务流程

B.推进标准化建设

C.实行精确管理

D.提高管理服务水平

自己得分：3.0 2.要建立起以(),以及社会问题和社会矛盾防控调处机制为主要内容的多层次的社会管理机制，把维护、保障和协调人的“利益”“权益”作为社会管理的关键，为公众和社会组织参与社会管理提供平台，从而更好地维护社会秩序，增强社会活力，促进社会和谐稳定。

A.权益保障机制

B.权益诉求表达机制

C.利益协调机制

D.申诉控告机制

自己得分：3.0 3.服务群众必须积极搭建（）三级服务网络平台。

A.市

B.县（区）

C.镇（街道）

D.村（社区）

自己得分：0.0 4.及时全面准确地收集分析人民群众的思想动态、心理情绪、愿望心声以及带倾向性的社会动态，是政府（）密切党群干群关系、带领群众一道前进的重要基础。

A.组织群众

B.宣传群众

C.爱护群众

D.服务群众

自己得分：3.0 5.（）都需要上级根据准确及时的信息做出正确的决策。

A.一般交通事故的发生

B.群体性事件的发生

C.重大疫情的发生

D.重大自然灾害的发生

自己得分：3.0 6.不断健全大调解工作格局，加强()的全方位调解局面，实现优势互补。

A.政党调解

B.人民调解

C.司法调解

D.行政调解

自己得分：3.0 7.按照“服务为宗旨、便民为目的、联动为手段、满意为标准”的工作要求,形成了以（）的纵向贯通、横向相连的三级服务中心联动体系,强化服务功能,简化办事环节,提高行政效能,为群众解难事、办实事、做好事。

A.县级服务中心为龙头

B.乡镇服务中心为主体

C.村级服务中心为补充

D.家庭服务中心为源头

自己得分：3.0 8.做群众工作，要牢牢掌握意识形态工作（），坚持正确导向，提高引导能力，壮大主流思想舆论。

A.知情权

B.领导权

C.发布权

D.主导权

自己得分：3.0 9.按照“服务为宗旨、便民为目的、联动为手段、满意为标准”的工作要求,形成了以县级服务中心为龙头、乡镇服务中心为主体、村级服务中心的纵向贯通、横向相连的三级服务中心联动体系,（）,为群众解难事、办实事、做好事。

A.树立服务意识

B.强化服务功能

C.简化办事环节

D.提高行政效能

自己得分：3.0 10.做群众工作，要牢牢掌握意识形态工作领导权和主导权，（）。

A.坚持正确导向

B.坚持服务群众

C.提高引导能力

D.壮大主流思想舆论

自己得分：3.0 三.判断题（每小题2.0分,共30分）

1.文明素质可分为三个层面，即个人的文明素质、国家的文明素质、民族的文明素质。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 2.村民委员会、居民委员会和民间自治性组织，是人民群众政治参与的主要组织形式。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 3.我国政治层面的转型，主要指从集权化、神秘化转变为民主化、透明化。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 4.社会舆情是指一定时期、一定范围内，人们对某一个事件、问题表达的态度、看法和意见，是社会意识形态的特殊表现形式。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 5.“问政于民”是社会主义民主政治的特质。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 6.领袖人物是历史的创造者。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 7.改革发展的实践证明，只有真正依靠人民群众的积极性和创造性，在人民群众热情参与支持的基础上发展，才能持续与长久。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 8.社会主义民主政治的本质，是人民当家作主。（）

A.正确

B.错误自己得分：2.0 9.我国社会经济层面的转型，主要指从传统农业、计划经济体制转变为现代工业、市场经济体制。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 10.民主意识是指公民个人对自己在国家中地位的自我认识。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 11.全国人民的根本利益是一致的，具体利益也是一致的。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 12.理论性是马克思主义的根本属性。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 13.党和国家的方针政策要落到实处，关键是要让广大群众全面准确地理解党和国家的方针政策并转变为自己的自觉行动。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 14.实践性是马克思主义的根本属性。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 15.群众的组织化程度越高越有利于社会的稳定。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

推荐第7篇：新时期群众工作方法”专题学习发言材料

“新时期群众工作方法”专题学习心得体会东莞初中石得发

4月27日下午,东莞初中全体教职工，集聚会议室，由陆校长带领大家共同学习《新时期群众工作方法》。陆校长深入浅出讲解了习近平总书记的重要论述：我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透。论群众路线：坚持群众路线是党员干部工作务实性的必然要求；弘扬整风精神，开展批评与自我批评；以党员的表率行动带动活动的深入开展。为民务实清廉：为民，我党为政的出发点和落脚点——为民；务实，就要勤奋工作，埋头苦干，坚持不懈地带领群众艰苦创业，扎扎实实地做好各项工作；清廉，就是要求官员无欲无私，一心为公。

通过这次学习，我深刻体会到在新时期、新形势下，群众工作有了新的时代特点。群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，不同利益主体间的矛盾也越来越复杂。当前学习群众路线，就是要求各级广大党政干部应树立正确的群众观，尊重人民群众的主体地位，始终站稳群众立场，坚持不懈地做好群众工作。

作为一名负责学生管理工作的教师党员，该如何将群众路线实践教育与本职岗位工作结合，满足新形势下群众工作的需要?结合这几年来学生工作实践，有以下体会：

一、做好本职工作就是“爱国”。

党的全部工作的出发点和归宿就是为人民服务、使群众得利，党员要真心实意当人民群众的服务员，在解决群众的问题上实实在在使群众得到好处，而不是为了“路线”而搞形式。作为教师党员，应该

1做到全心全意为学生服务，根据90后及00后学生的时代特征和心理状况，从学生日常管理、思想政治教育、学生党建等方面进行创新;注重教书育人，帮助学生树立正确的世界观、价值观和人生观，培养学生爱国主义情怀、社会责任感、行业责任感。我认为，对我来说，关心爱护每一个学生，关注学生心理健康，引导学生成长成才，做好本职工作，就是“爱国”的最大体现，就是贯彻群众路线的体现。

二、踏踏实实，行胜于言。

做一名教师，作为一名学生管理工作者，对待任何一件小事都应该严格要求自己，才能将工作做得尽善尽美，在工作中努力做到求真务实，脚踏实地，不图虚名，扎扎实实地把党和国家各项决策和工作落到实处，把上级教育部门交予的任务落到实处。

三、工作讲究方法

几年的学生管理工作经历，虽然也出现了一些问题，但在磕磕绊绊中也累积了一些经验和体会。作为学生管理工作者，我认为与学生沟通时，要站在学生的立场考虑问题，换为思考，关注学生的诉求，增进学生对老师的信任，增进通学生之间的感情。党的群众立场是真心为群众着想，教师的教授对象是学生，在平时的学生管理等日常过程中，兢兢业业，以一颗充满“爱心”、“耐心”、“热心”热情的心与学生沟通，赢得了学生的信任和尊重，保证了系部学生队伍的和谐、稳定，保证了教学工作的正常运行。关心学生心理健康，利用学生业余时间，牺牲个人大量休息时间，用QQ、人人网等多种方式与学生沟通，了解学生内心的真实想法。关注想学生心理健康，组织大量的学生文体活动和社团活动，丰富同学业余生活，提高同学们协调沟通能力，增加师生之间感情，建立平等，紧密的关系。作为一名

教师党员，学生管理工作者，要求我必须有奉献精神，24小时开机，随时待命，吃苦在前，享受在后。

总之，通过这次群众路线教育实践活动，我更加明确了学习提高的方向，感受到了时代和社会赋予我们的重任。我要在科学发展观的指引下，围绕学校中心工作，时刻反思自己的不足，加强学习，认真履行好岗位职责，保持共产党员的优良作风，用工作成绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。

推荐第8篇：群众工作方法

新时期如何提升基层民警做好群众工作能力

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我们党的根本工作路线，也是公安机关开展各项工作的基础和保证。在“三基”工程建设中，公安部把“会做群众工作”作为苦练基本功的一项重要内容，充分说明了当前基层民警做好群众工作的重要性、紧迫性和必要性。在新的历史时期，学习、研究并更好地坚持群众观点和群众路线，进一步提升基层民警做好群众工作的能力，是新时期公安队伍建设的重大课题。

一、深刻认识提升基层民警做好群众工作能力的基本涵义和现状

公安群众工作是指从群众中来、到群众中去，在实际工作中服务群众、组织群众、宣传群众、依靠群众和保护群众。所谓基层民警做好群众工作的能力，具体讲，是指一个民警的理念、意识、心态和知识、本领、技能在群众工作中的综合需要和具体体现。基层民警做好群众工作能力包括多方面的内容，主要有理论思维能力、处理公务能力、驾驭事务能力、改革创新能力、公共关系协调能力、公正执法能力、应变能力等等。

当前基层群众工作薄弱，基层民警的群众工作能力不强，原因有主现的、有客观的；有内部原因、也有外部原因。概括起来讲主要有三个原因： (一)新时期群众工作确实不好做、难度增大。一是我国正处在经济和社会发展的重要战略机遇期，引起群体性事件多发。这一时期，面临的机遇前所未有，面对的挑战也前所未有。当前，社会、经济领域的深层次矛盾和不安定因素、突发性事件、群体性事件明显增多，公安机关传统的群众工作方式简单、办法不多，基层民警的工作能力不适应新时期的要求。二是我国正处于刑事案件高发期，引起群众对公安机关的安全诉求度增大。这一时期，随着社会经济的发展，人、财、物的流动性不断增强，使社会治安变得越来越复杂，案件持续高发使群众缺乏安全感，而部分群众把治安状况不好的责任归咎于公安机关，使警察与群众的感情越来越疏远。三是城市化发展，引起人际关系日趋淡化。随着城市化建设的大发展，人们生活方式发生巨大变化，群众社会活动范围和区域日益分散化、多元化，人际关系逐渐冷漠，基层民警深入群众工作经常遇到“敲不开门、进不去屋、唠不上喀”，给开展群众工作带来了一定的困难。同时，部分群众主动配合公安机关开展工作的传统思想日益淡化。四是公安机关的非警务执法活动增多，引

起误解。同时，民警接控访、处理群体性事件等工作处在风头浪尖上，从而扩大了社会对立面，群众对立情绪越来越大，导致警民关系紧张。五是新时期群众的维权意识不断增强，引起对公安的期望值增高。随着社会政治、法治、文明的发展，人民群众的知识和文化水准大大提升，法治意识、人权意识和权益保障意识不断增强，而对公安民警严格、公正、文明执法的期望值越来越高。 (二)群众工作机制运行不畅，民警难以集中精力做好群众工作。虽然近几年大规模开展了大练兵、大接访和苦练基本功活动，公安机关整体形象有效大提高，但警民关系并没有得到很好的巩固和加强。一是领导机关抓群众工作意识不强，力度不够。在日常工作中，没有把群众工作当成基础工作的“基础”去抓，与其他中心工作同部署、同检查、同考核评比的力度失衡，摆不到应有的位置，造成基层单位对民警做群众工作“想起来就抓、想不起来就不抓，忘掉了无人抓”的局面。二是基层基础工作不规范。基层公安机关常年打击刑事犯罪、维护社会治安，习惯于集中统一行动，为追赶完成中心任务指标超负荷地工作，使部分民警沉不下去，民警与群众日常联系的互动减少，群众基础工作显得更加无力。三是动力推动不到位。群众工作是基层基础“高难度”的长期性、延续性的工作，是软功夫、慢功夫，很难在短时间内奏效。因此，基层民警做群众工作获得立功受奖的概率、机遇很少，实际工作中缺乏针对群众工作的奖励推动机制。 (三)基层民警群众观念有所淡化，素质不高，做群众工作能力不强。一是在工作理念上，有些民警宗旨意识不强，人本意识淡薄，与百姓面对面、心贴心交流少，对群众缺乏应有的感情、亲情，伤了群众维护社会治安的热情。二是民警综合素质不够高，不愿做、不会做、不敢做、很难做群众工作。一部分民警缺乏做好群众工作必需具备的政策理论水平、法律业务素质、组织协调能力和语言表达能力，缺乏社会知识和处事经验，切不准群众的思想脉搏，抓不住群众关心的热点问题。有些民警不知道怎样去宣传、发动和教育群众，尤其是对案件、事件的当事人进行恰如其分的劝导和说服教育显得无力。当前基层单位年轻民警的比例越来越大，社会阅历浅、工作经验少，做群众工作时无所适从、无从下手，产生了与群众沟通少、沟通难的情况，还不会做群众工作。三是责任心不强，工作方法欠缺。有些民警缺乏真抓实干的作风，不愿深入群众中开展艰苦细致地工作，群众见警率、知警率和满意率不高。有的做群众工作的措施办法简单，使得相当一部分案子难破、逃犯难抓，群众不满意情绪滋长。有的对上门报警、求助的群众还程度不同地存在着“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况，伤害了群众感情。有的还以管人者自居，在纠正和查处违章、解决治安纠纷时工作方法简单，不但没有从根本上解决问题，甚至还激化矛盾，执法工作难以让群众信服，难以得到群众的拥护和支持。

二、深刻认识推进提升基层民警做好群众工作的能力是当前公安机关面临的重大课题

中共中央《关于进一步加强和改进公安工作的决定》中指出：“实行专门工作和群众路线相结合，是我国公安工作的特色和优势。在新的历史条件下，要正确处理好公安机关与人民群众的关系。各级公安机关和全体公安民警要继续坚持走群众路线，相信和依靠群众，学会做群众工作，同群众打成一片，做群众的贴心人。要积极探索新形势下发动群众、依靠群众做好公安工作的新思想、新办法，把公安工作深深地扎根于人民群众之中，打牢公安工作的基础。”新时期公安工作要树立科学发展观，极大地运用科技强警、公安信息化的“专业化”警务外，最根本的还是要相信群众、依靠群众，这是中国公安工作的最显著特点和最明显的优势，从而赋予了新的历史时期公安工作群众路线的丰富内涵。因此，提升民警做好群众工作的能力就更显得有现实意义。

(一)是充分发挥公安机关职能作用的必然要求。公安机关肩负着“巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业”的三大政治和社会责任，是维护国家政权稳定的重要力量，具有专政职能和社会管理职能。公安机关要按照人民的意志从事执法活动，其执法范围的社会性、广泛性决定了与人民群众的密切性，坚持对法律负责和对党负责、对人民负责的一致性。党以民为本，国以民为基，新形势下公安机关更离不开群众工作。广大民警要密切警民关系，必须提高做好群众工作的能力，使公安工作得到最广大人民群众的衷心拥护与支持，为公安机关充分发挥职能作用提供有力的保障。

(二)是促进构建社会主义和谐社会的必然要求。党中央提出了构建社会主义和谐社会的战略部署，对于公安机关而言，构建和谐社会就是要促进公安机关的内外和谐，其中首要就是与人民群众的和谐。广大基层民警的每一件工作、每一个言行都与人民群众的切身利益息息相关。基层民警如不能与人民群众打成一片，密切警民关系，整个社会的和谐局面就难以形成。因此，和谐社会要求基层民警提升做好群众工作的能力。要牢固树立群众观念，坚持以人为本，践行爱民之举，以维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，进一步增强做好群众工作的针对性和实效性。要善于听取和正确对待群众的批评和建议，建立和谐的警民关系，为构建社会主义和谐社会提供坚实的群众基础。

(三)是适应新形势、新任务发展的必然要求。当前公安机关面临着社会矛盾凸显、刑事犯罪高发、对敌斗争复杂的压力，面对着前所未有的机遇和挑战，比

以往任何时候更需要紧紧依靠群众。各级公安机关要进一步增强学会做好群众工作的紧迫感，迅速掀起一股学做群众工作的热潮，大力提高做好群众工作的能力，充分发挥和依靠人民群众，严厉凋击刑事犯罪，积极维护社会治安，妥善处理由人民内部矛盾引发的群体性事件和群众信访问题，超前化小、化了、化解社会各种矛盾，确保整个社会稳定，为我国社会、经济的又好又快发展创造良好的社会治安环境。

(四)是实现“三基”建设最终目标的必然要求。近几年来，通过各级公安机关契而不舍的共同努力，公安群众工作的整体状况有了明显改善，但是与党和人民的要求相比差距较大。通过“大接访”涉法案件也充分暴露了公安机关在执法、做群众工作中还存在一些问题，特别是接处警、巡逻盘查、调处纠纷、调查取证、查处案(事)件、办理户口证件、纠正违章等方面的不作为、乱作为、损害群众利益的问题还时有发生。反映出一些民警没有很好掌握和运用会做群众工作这个基本功，做好群众工作的能力还不适应新形势下公安工作的需要。学会做群众工作是每个民警的必修课。为此，公安部审时度势，把基层民警“会做群众工作”作为“三基”建设的一项重要内容，要求广大基层民警打牢执法为民的思想根基，树立以人为本的群众观，履职尽责，练好做群众工作的基本功，探索群众工作的新路子，拓宽做好群众工作的新渠道，使民警做群众工作的能力跟上新形势的步伐，构筑牢固的群众基础，使公安工作不断创新和发展。

三、新时期提升基层民警做好群众工作能力的有效途径和措施

公安机关要提升基层民警做好群众工作能力，必须以科学发展观为指导，以改革创新的理念，从最基本的环节抓起，从最基础的工作做起，务求实效，进而使公安群众工作充满生机和活力。

(一)找准提升基层民警做好群众工作能力的“突破点”。思想是行动的指南，基层民警群众工作的好坏直接取决于各级领导和民警对群众工作的认识程度和重视程度。一是进一步牢固树立群众观念。要真正认识到群众不仅是我们的衣食父母，而且是各项公安工作的基础和支撑。感情贴近是做好群众工作的一把金钥匙，要大力培养和增进民警对人民群众的深厚感情，带着对人民群众的深厚感情去执法、去管理、去工作，获取民心，赢得民心，从而使较难、较复杂的问题得到较快、较好的解决。二是零距离服务群众，善谋惠民之策。要密切联系群众，继续保持和发扬“串百家门、知百家事、解百家难”的最基本群众工作方法，坚持以群众为师，向群众学习。与群众打交道要多一些平实之言、踏实之举，谈群众乐意听、听得懂的话，做群众盼望做、得实惠的事。三是视警察形象如生命。

要教育民警注意自身修养，为警重警德，提升公安民警从警品德的底线。“律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”每个民警都要通过自己的言行树立公安机关的最佳形象，以形象赢得人民群众的认可，赢得人民群众的支持。四是及时解决小问题可以避免大问题。牢记“群众利益无小事”。要把群众关注的小事做细、实事做实、难事做透，避免矛盾激化、小事闹大、事态扩大，及时解决涉及群众利益的各种社会矛盾。民警做好群众工作的一个基本功，就是要正确认识大事与小事的关系，即善于抓好大事，又防止因忽视小事而影响大局。民警应时刻注意群众中的不良情绪，特别是带有苗头性、倾向性的问题，及时做好疏导工作，绝对不能“因小失大”，更不能因我们工作疏忽而使小事闹大，引发社会矛盾和其它社会问题。

(二)找准提升基层民警做好群众工作能力的“核心点”。基础不牢、地动山摇。要真正做到基层民警做好群众工作能力的提升，公安群众工作的根本性突破，核心还在于工作规范问题。就公安机关整体而言，要转变工作方式，在公安行政管理上尽快实现由管理型向服务型、由封闭型向开放型、由随意型向规范型的转变，全力打造服务型公安机关。就具体而言，是基层各个警种的民警做群众工作做什么、怎么做、做哪些方面群众工作，都必须加以指导和规范。要研究基层单位的警务运行机制，敢于改革创新，建立科学的警务创新机制，把民警从内部警务低效运作的消耗和外部非警务活动中解放出来，从空间上、时间上为基层民警减负，使民警腾出更多时间和精力抓基础工作，做好群众工作，实现警务工作效能的提高和警民关系的加强。当前要着重解决基层民警“110”接处警问题、外借问题、群体性事件处置和大型活动的保卫抽调问题等。机关职能部门对涉及到基层警力，要规范运作，科学用警，使用警力最优化，确保民警不重复劳动、不无效劳动。还要继续大力推进户籍、交通、消防、治安、外事等行政管理工作公开和警务公开，增强公安工作的透明度，自觉接受社会各界和人民群众的监督。基层民警应着重做调查实有人口基础情况、收集社会信息、进行治安防范宣传、开展便民服务等项工作，认真解决群众反映的治安热点、难点和焦点问题，稳住社会治安阵脚。要善于发挥社会群众组织的作用，集群众之智，聚群众之力，深入开展各种形式的群防群治工作，有效整合各种社会资源，走警务工作社会化的道路，把公安工作深深扎根于人民群众之中，从而为公安机关做好新时期群众工作开辟新途径。

(三)找准提升基层民警做好群众工作能力的“着力点”。人的因素是第一因素。整个公安工作的可持续发展，取决于公安队伍素质的整体发展，而公安队伍整体素质的发展又直接受人数最多的一线基层民警的影响，因为他们是与群众直接打交道的民警，是公安工作的基石。提高基层民警整体素质和工作效能，一要

从数量上和质量上给以倾斜。通过深化警务改革，推动警力进一步下沉，警务前移。要精简机关，撤并职责重叠交叉的部门，将警力最大限度地向基层倾斜，将基层民警配置到充足的数量，将精力充沛、文化程度高、有丰富工作经验的民警投放到最基层，夯实一线警力资源，优化警力配置。二要从培训和练兵上给予倾斜。公安工作是一项社会性、实践性很强的工作，随着社会的发展，群众工作也会遇到新情况、新问题，必须加强民警做好群众工作能力的锻炼和培养。要加大基层民警的教育培训和岗位练兵力度，在政治、文化、法律、科技、心理身体等方面应知应会的素质培训基础上，着重开展以群众工作为主要内容的信息收集技巧、人际交往技巧、语言表达能力、风俗礼仪等方面知识的素质培训。要学会用社会学、心理学的知识，用群众易于接受的道理、语言去做群众工作，不断增长民警的才干，提高做好群众工作的艺术和水平，实现基层民警专业知识、技能和做好群众工作能力的全面提升。三要从宣传和评先创优上给予倾斜。要多层次、多侧面宣传基层民警做好群众工作的先进典型，并将典型选树与评先评优相结合、与提拔晋级相结合，让在一线做群众工作的基层民警有荣誉感、有实惠感。四要加强和改进基层民警的思想政治工作，努力解决一些基层民警做群众工作存在的工作不用心、不专心、不尽心的问题，努力提高基层民警爱岗敬业、无私奉献的精神，扎根基层，扎实工作，切实以实际行动和有效履职来打牢群众工作基础。

(四)找准提升基层民警做好群众工作能力的“切入点”。要切实抓好民警做好群众工作能力的绩效考核，建立健全一套科学、严谨、公正的绩效考核机制。要把“群众工作”相关内容设置成为一个时期或派出所中心工作的重要加分项目，切实加强对群众工作的绩效考评。在考核民警做好群众工作目标的制定上，必须抓大放小，抓住民警熟悉率、见警率、满意率的关键性、结果性指标，减少程序性考核。要进一步实施考评拉动激励机制，坚持内部考核和外部评议相结合，以内考促动力，以外评造氛围。内考主要考核基层民警做好群众工作应知应会常识、法规、民警和辖区群众双向熟知率、群众提供线索破案率、群众信息采集率及群防群治等情况。外评主要考核辖区群众的见警率、知警率和满意率。要严格兑现奖惩，对于工作扎实、成绩突出的民警要及时奖励，对确系工作不称职、失职的民警要追究责任。

做好新时期公安群众工作的思考与探索

市长助理、市局党委书记、局长李亚力

2009-08-19 10:02:53

(本网讯)“警民关系，是指警察在打击、预防犯罪和提供社会服务等各种警务活动中，与社会公众形成的权利义务关系与人际关系。

和谐警民关系，是指公安民警在执行职务中与人民群众之间基于法律所形成的一种水乳交融、相互尊重、彼此信任、互相合作、和睦协调的社会关系。通俗点讲，就是“警爱民、民拥警、警民一家亲”，展开来说，就是警察热爱人民，保护人民，依靠人民，受人民监督；人民爱护警察，理解警察，支持警察，当然也包括监督警察。

当前影响警民不和谐的主要因素和表现形式

㈠从整个社会的角度看，存在“三大不利因素”：

一是社会矛盾的转移，一定程度上影响了警民关系。胡锦涛总书记深刻指出：“中国仍是世界上最大的发展中国家，我们在发展进程中遇到的矛盾和问题，无论是规模还是复杂性，都是世所罕见的”。当前，我国社会正处在经济迅速发展和社会体制转轨、社会转型的关键时期，伴随着经济社会的发展，经济运行过程中产生的矛盾叠加、碰撞加剧、诉求增多，各类社会矛盾的产生和冲突不可避免。尤其是受全球金融危机的影响，因人民内部矛盾和各种利益诉求引发的群体性事件不断增多，并呈蔓延趋势。就我市来讲，近年来，因贫富差距、城乡差距、分配不公、社会保障、劳动就业、物价涨幅等问题引发的社会矛盾不断增多，因拆迁、土地征用、环境污染、企业破产以及农村换届选举而引发的群体性上访不断出现。一旦发生矛盾纠纷和群体性事件，公安机关就被直接推到了“第一线”，推到了风口浪尖，稍有不慎警民关系就会引起严重冲突，成为矛盾的焦点，舆论的热点，充当了群众发泄不满的“替罪羊”和“出气筒”，造成了警民关系的紧张和对立。二是执法环境的恶化，一定程度上弱化了警民关系。执法环境问题是近年来全国自上而下普遍关注的问题，也是基层民警普遍关心的问题。从全国来看，近年来公安民警执法过程中遭受袭警甚至暴力袭警不断发生，从侮辱谩骂、围攻阻挠，到暴力抗法、殴打伤害民警，甚至打砸基层公安机关，公安执法的难度特别是一线民警的执法难度越来越大，民警很难找到“群众满意”和“严格依法办事”的结合点，在工作中往往难以把握好“分寸”。三是舆论导向的偏离，一定程度上误导了警民关系。杭州飙车案引发的

“70码”事件；一则是5月10日湖北巴东县野三关镇邓玉娇刺死一人、刺伤一人引发的“罪与非罪”之争；另一则是去年12月9日深圳机场清洁工梁丽“捡”黄金引发的网络热议。这三起事件发生后，事发地的基层公安机关无一例外地被推到了事件爆发的前台，成为网络舆论的焦点，而基层公安机关对三起事件的态度、处置和回应，成为了警民和谐关系建设中无法回避的关键节点。当前，网上舆论监督成了不可忽视的外部监督方式，这种趋势正随着互联网的普及日益凸显。

㈡从公安机关和民警的角度看，存在“三个不满意”：

一是公安机关的职责权限有限，保证不了群众满意。为人民服务，是警察的义务和责任。但警察也有自己的职责范围，不是什么都能做的，也不是什么都可以做的，更不是什么都能做到的。而在现实生活中，一些群众不管是遇到劳动纠纷还是民事纠纷，都喜欢找公安机关解决。而许多问题又超出了我们的职权范围，根本就无法解决，群众自然就对我们有意见。二是没有足够的时间和精力做群众工作，不能使所有群众都满意。当前，随着社会治安复杂性的增加，公安机关承担的工作任务量越来越大，涉及的范围也越来越广，给公安工作带来了前所未有的挑战。一方面是社会治安形势严峻，不稳定、不确定因素多，打击任务日益繁重，各种专项打击不断；另一方面是警力严重不足，民警长期承受着高强度的压力，始终在超负荷运转，加班加点、节假日坚守岗位更是家常便饭。实施社区警务战略的目的之一就是实现警力下沉、警务前移、提高群众见警率。现实工作中，社区民警既要处理治安案件、又要值班备勤，真正下社区工作的时间难以保障，造成群众在社区“只见照片不见人”的情况，使一些群众不满意。三是少数民警执法意识偏差、方法简单粗暴，造成了群众的不满意。主要表现为：“拖拉”， “漂浮”， “傲气”， “私情”。事实证明，群众最不能理解、最看不惯的就是执法不公、执法不严的“不公平”现象。少数警察不但不抓“老鼠”，而且还和“老鼠”成了朋友，成天和黑道上的人物称兄道弟、吃吃喝喝。老百姓能相信你吗？能把破案的线索提供给你吗？极个别干部不仅自身不干净，还放任亲属胡作非为，能不引起老百姓的不满吗？

㈢从群众的角度看，存在“三种片面认识”：

第一种是对警察敬而远之。受传统观念的影响，认为警察就是抓坏人的，凡是与警察打交道的都不是什么好人，对警察存在排斥心理。第二种是将警察偶像化，认为警察是万能的，既是侦察破案、

打击犯罪的能手，又是排忧解难、保护社会安宁的卫士，一旦愿望无法及时实现，消极的看法就会产生，甚至可能转化为负面效应。第三种是对警察不信任。将对个别警察的作风、行为的不满延伸到对公安机关职能作用的怀疑，从极少数民警身上存在的违纪违法问题，产生对整个公安队伍的不信任。这三种认识因素交织在一起，造成了警民之间的隔阂和误解。

实际上，在现实工作中，我们每一位基层民警在执法过程中几乎都会遇到这种情况：在处警过程中，群众看热闹的多，帮助的少；对街头暴力，观望的多，挺身而出、见义勇为的少；在警察打击犯罪和预防犯罪工作中，也是回避的多，援助的少。不少民警在调查取证、询问、执行公务等工作中，往往因对象的误解、担心、对抗，而事倍功半、半途而废、吃力不讨好，经常处于孤立无援、孤军作战的境地，真正成为了弱势群体。

做好新时期公安群众工作，推进和谐警民关系建设

群众工作是我们党的政治优势和优良传统，群众路线是我们党的根本工作路线，群众观点是我们党的基本政治观点。公安工作，从根本上说就是群众工作.做好群众工作，构建和谐警民关系，是公安机关适应新形势新任务的必然要求，是推动公安事业发展的内在需要。

㈠坚持正确的群众立场。人民群众是公安工作的重要依托和力量源泉，“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我党克敌制胜的法宝，密切联系群众是党的三大作风之一。要坚持正确的群众立场，坚持做到“两要、两不要”：一要深入群众之中，而不要游离在群众之外。二要站在群众的前面，而不要成为群众的对立面。全心全意为人民服务是公安机关的宗旨，打击犯罪、维护稳定是我们的职责。各级公安机关要始终站在群众前面，急人民群众所急、想人民群众所想；各级领导要以身作则，当好表率和向导；想问题、作决策、办事情，要把人民群众的意愿、要求和利益作为出发点和归宿；遇到与群众意见不一致的情况时，要多从自身找原因，看措施是不是对头、方法是不是得当，真心实意地接受群众监督. ㈡珍爱对群众的感情。人民公安为人民，贵在爱人民。感情是做好群众工作的基础，是密切警民关系的前提。我们广大公安民警一要珍“情”。要牢记人民群众是我们的衣食父母，人民群众对我们有着

深厚的养育之恩，不要忘记自己是人民的公仆这个特殊身份。二要重“情”。对待人民群众要真心真意、全心全意，而不是半心半意、三心二意，更不是假心假意。三要动“情”。要把群众呼声作为第一信号，群众需求作为第一选择，群众满意作为第一标准，听民声、察民情、解民意，千方百计为群众排忧解难，满腔热情为群众提供服务。

㈢端正对群众的态度。思维决定行动，态度决定一切。对群众持有什么态度，直接影响着公安机关的整体形象。如，我们的派出所户籍室，是与群众打交道最频繁的窗口，面对每天的人来人往，很多户籍民警会感慨“办不完的户口、忙不完的业务”。但对群众来说，很多人可能一生也就因为办一个身份证到派出所一次，群众看到的不是你天天有多忙，看到的只是他来办理业务的那一段时间你的态度，或许就这短短的几分钟、十几分钟的时间，你的态度就成为他们对警察形象、公安形象评价的重要依据。再如信访工作，有人说，“信访问题其实是对群众的态度问题”，这句话不无道理。大家在接待信访投诉时可能都有体会，那就是来访人、投拆者多数是带着情绪来的，有时言辞过激，有时大发脾气，在处理这种情况时，民警的态度至关重要。处理得好，往往会感染对方，平息矛盾，如果处理不好，很容易火上浇油，扩大事态。

㈣讲究群众工作的语言艺术。群众工作是做人的工作，是打动人心、调动人潜力的工作，实质是心理沟通，而语言是交流最重要的手段。有位国外名人曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。在全国公安厅局长会上，孟建柱部长提出了“三懂四会”，即“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动”的要求，这一切都与说话有关。我们一些民警，与群众交流讲不到要害，谈不到心里，拉不近与群众的心理距离，经常存在“说不上话、话不达理、理不通情、情不接法”的现象。如何做一名会说话的警察，是一门语言艺术。要求我们每一位民警在现场处警中，要多用规范性语言多，少用随意式语言；在矛盾纠纷调解中，多用解释性语言，少用反问式语言；在工伤事故、非正常死亡等事件的谈判协调中，多用认同性、安慰性语言，少用刺激性、伤害性语言；在社区工作中，多用家常式语言，少用管理式语言；在案件排查走访中，多用迂回式语言，少用直切式语言；在窗口服务中，多用理解性语言，少用情绪性语言。另外，还要学会“到什么山上唱什么歌”，努力学习群众的语言，注重说话的对象，让群众不但听得懂，而且听得习惯、听得舒适，只有这样，才能拉近与群众的距离，产生事半功倍的效果。

㈤注重工作方法和策略。群众工作，既是世界观，又是方法论。方法得体，群众工作就如鱼得水，左右逢源；方法不当，则会处处碰壁，寸步难行。在我们的公安实践中，因群众工作方法简单、失当，缺乏深度、力度和感召力，造成影响稳定、案件不能突破、防范工作难以深入、调查取证、追逃、执行难，使公安工作陷入被动等问题屡有发生。因此，在群众工作中，必须要情、理、法三者结合，动之以情，晓之以理，明之以法，这样，人民群众就很容易接受，达到依法办事的目的。(晋城市公安局)

推荐第9篇：社区开展群众工作方法

Xxx路社区切实开展群众工作情况汇报

基层群众工作是我党建设社会主义现代化事业和执政事业的基础。在经济转型时期，各种社会矛盾和问题聚集到社区，我党面临的风险和考验也反映到社区。社区是基层一线的服务者，是加强和创新社会管理、做好群众工作最基本、最直接、最有效的力量。做好社区群众工作，对增强党对基层社会的影响力、使社区群众紧密团结在党组织的周围有重要意义。

社区群众工作是指在党委政府领导下，依靠社区力量，利用社区资源，化解社区矛盾，提高社区群众的生活水平、生活质量，促进社区和谐的活动过程。我们结合本社区群众工作的特点和实际，认真总结了工作中取得的经验和成效，以求更好地加强和改进社区群众工作。现将我社区开展群众工作的基本情况汇报如下：

一、以组织建设为重点，夯实群众工作基础。

群众工作重心在基层，主体是基层组织，建好了基层组织，做好群众工作就有了可靠保障。我社区结合创先争优、“五老四教”、远程教育等专项工作，进一步加强、规范党支部建设，强化党员干部紧密联系群众、服务群众的思想意识。

积极开展创先争优和四评活动，增强党员凝聚力，向全体党员公开各项工作指标及党务情况，并将党员承诺书全部公示上墙，做好党务、居务、财务三公开，长期公示支委工作目标、居委日常事务、社区财务状况，接受群众监督。组织党员积极开展各类服务群众的活动，将创先争优落到实处。

广泛开展了“发挥五老优势、进行四项教育”活动，邀请了一批老党员、老同志通过公开讲课、排演文艺节目等方式，围绕化解矛盾促和谐、消解困惑促文明的主旨，帮助社区做好了社会宣传员、校外辅导员、文明巡访员、民情联络员、矛盾调解员。84岁的王金荣同志多年以来风雪无阻每日到社区看报读书。每次看完报后，他都会把报纸分门别类整理好，方便接下来看报的人阅读；在了解了最新的时事政策之后，他总是在谈天时跟邻里街坊说说时政要闻，向居民们宣传最新的医保、社

保等政策。他总说：“我年纪大了，不能为大家多做些什么。但身为一名党员，服务群众是我的天职，这整理报纸的工作就是我服务大家的方式，就让我每天整理直到走不动了为止吧！”这样的一群老党员身体力行为群众做着细微的小事，一点一滴的感动着社区的群众，教育着年轻一代的党员干部！

抓好落实党员现代远程教育工作，把远教工作与群众工作紧密结合，加强基层组织建设，努力提高社区党员干部素质，引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。使社区党员干部的思想觉悟进一步提高，先锋模范作用进一步体现，党群关系进一步融洽，群众参政议政的积极性不断提高。

党支部通过党员干部入户慰问走访、召开座谈会、开展讨论等形式，与群众的交流更加密切，社区干部对群众的所思所想、关心的热点难点问题有了更加深入的了解，真诚倾听群众的呼声，真情关心群众的疾苦，拉近了与群众的距离；群众感受到了党的温暖，对干部的工作作风、工作实效更加信任。

二、以完善体制为保障，促进民主法制建设。

完善社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度。社区选举工作从程序上严格坚持公开、公平、公正、竞争、择优和充分发扬民主的原则，经过宣传发动、选民登记、提名初步候选人、确定正式候选人、投票选举等法定程序，采取直接、差额、秘密划票、无记名投票的方法确定支居两委领导班子成员，确保居民选出称心、放心的领头人。对同群众利益密切相关的重大事项，普遍实行“四议两公开一监督”、张榜公示制度；在建立健全居民代表、居民小组长等自治组织的基础上，广泛建立起民情恳谈会、民事协调会、民意听证会、民主评议会的“四会”制度，不断完善居民选举制度、居务公开、社区服务承诺制度以及居民代表联系制度、社区居委会定期向居民代表大会报告工作制度，坚持重大事务深入听取群众意见。严格执行“社区财务自治”制度，在广泛建立民主理财小组的基础上，进一步规范

运作，加强社区居委会财务的透明度，真正做到“财务公开无漏洞，手续齐全严把关”。

近年来，社区投入近20万元，对辖区内的臭水池进行清理和硬化，结合马路市场整治清理行动将其建成一个小型的菜市场，并安装了两万多元的室外健身器材。为改善居民生活环境，投资27万余元修建了一条平整干净的街道，沿街遍植桂花树，安装路灯。积极创建示范性文化阵地，将地下室改建成群众文化活动中心；与镇联教支部共建，投入建设资金32万元，在社区教师村内新建了一个集图书室、舞蹈室、篮球场、门球场于一身的文化娱乐活动中心。积极支持建校工程，协助友谊小学募集捐款20万元建设新的礼堂、食堂和厕所。今年4月，社区采取在原有办公楼基础上加层的方式，共投入18万元，新建了一个面积达200平米、全新装饰的会务中心。另新增了2万多元设备，将原有会议室改建成一个高质量的接待室和议事厅。7月，社区又投入12万元对原有服务大厅进行提质改造，旨在合理利用一楼的空间资源，打造一站式服务窗口，同时对二星级的农家书屋进行进一步的提质改造，打造精品图书阅览室以及高水准的网络会所。社区各项建设资金主要来源于各项工作的创建奖励，目前我社区建设项目无任何资产负债，资金运用合理、到位。

上述所有重大项目，支居两委成员都及时入户走访搜集了第一手资料，形成初步的建设意见，再通过调查问卷形式普遍了解居民对建设项目的需求意向，让居民为建设项目出谋划策，然后组织居民代表召开社区事务民主听证会，广泛听取意见和建议，确定项目建设可行性、规模以及投资数额等具体事宜，确定建设方案，提交政府审核，由纪委牵头组织公开、公平、公正的招投标确定承建商。建成后，由镇政府工程部、社区监事会及居民代表共同对项目进行验收。

社区各项重大事务都经过了群众共同参与决策、监督，群众满意度非常高，社区公信力大大增强，于2009年被评为长沙县首批“人民满意社区”。

三、以情系民生为基石，创新社区服务平台。

社区是社会管理的主阵地，在确立的加强和创新社会管理项目中，“一站式”便民服务、流动人口管理服务、离退休人员社会化管理服务等内容的充实，使社区的服务对象不断扩大，紧密联系群众的内涵更加丰富。

积极搭建四位一体的信息化服务网络平台，推进“少纸化办公服务”，不但力行节能环保，还拓宽了与群众沟通交流的渠道，使社区服务网络不断完善。社区通过电子显示屏向群众公开居务，宣传各项政策法规。并在去年引进了电子触摸屏，群众来社区办事或查询信息，只要触摸一下，就能马上掌握各项政策、各种流程、各类信息，既清楚明白，又方便简洁，深受群众欢迎。今年3月，社区开通了专门网站，通过网络及时更新社区的工作动态和资讯信息，向全社区、全社会公开居务，构建了社区对外宣传和学习交互的良好阵地。今年6月，社区又率先开通了村级短信平台，社区有任何动态政策、温馨提示都能发短信通知居民，接受群众的各项意见和建议，大大的拉近了我们与群众之间的距离。平台开通一个月以来，已经多次发布了培训通知、会议通知、招工信息、环保爱卫、社会保障政策宣传、防火防盗温馨提示等。

组织社区干部细致了解民情，关心特困家庭，关爱贫困学生。社区雷锋超市物资来源广泛，有上级民政部门配发的、热心的居民企业捐赠的、社区自筹资金购置的各类生活必需物资，品种丰富齐全，常年向群众开放。2010年社区雷锋超市为贫困户发放了6000余元的米、油、被子、衣服等物资；在救助本辖区居民以外还主动关心XX中学、友谊学校的困难学生，多次送去生活必须品。2010年，社区累计救助困难家庭7户，救助资金14000；春节期间上门慰问社区困难党员2户，困难群众70多户，发放慰问金共计29500多元；并看望慰问了社区内80岁以上的老人，发放慰问金人均400元，让困难的群众能过个好年；2011年8月社区为困难学生黄

晨阳申请助学金2500元；如遇老党员、离退休职工生病、过世，社区也会及时探望，送去医疗救助和丧葬慰问，点点滴滴我们都在向人民群众释放党和政府的关怀。

社区通过各种渠道宣传国家的城镇居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，今年6月，社区按照上级民政部门的要求进行了低保清查行动，我社区享受低保生活保障对象由原来的的71户下降至60户，低保率为3.0%。其中还有10户按照标准下调低保金百分之二十，有一个新增对象，充分做到应保尽保，体现了社会保障资金动态管理；坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开，群众好评无疑议。

搭建离退休人员社会化管理服务平台，共接管离退休人员200人，认真做好对本社区内退休人员生存状况调查、资格认定，与劳动保障站定期互通本社区退休人员情况工作，完善数据库，提升社会化管理服务水平。设立社区劳动保障站并配备专门的办公场所和老年人活动场所，并积极创造条件，从有利于加强对退休人员特别是党员的管理，从充分发挥每一位退休人员的余热为出发点，主动开展有益于退休人员身心健康的各种活动。现年65岁的刘金辉退休人员就是其中的一位，她几年如一日，积极配合社区组织老年人开展各种活动。她认真负责的工作态度，深深地感染和影响着身边的每一个人。通过不断完善服务机制、强化自身素质，加深了广大职工和退休人员对社会保险工作和社会化管理服务工作的认识和理解：一是在退休人员心目中树立了政府的良好形象，真正认识到了“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所用”的依靠是社会养老保险；二是沟通了社保机构及各社区与退休人员的思想感情，提高了社会保险工作的地位，以其有效的实际工作，消除了群众中存在的一些模糊认识，为人人关心支持社会养老保险事业奠定了良好的群众基础。

我们积极配合城乡一体化建设，加强辖区环境卫生整治。去年下半年我社区党支部多次向XX镇政府建言，反映集镇屋后污水横流，严重影响了居民的生活环境，

2011年4月XX集镇污水处理建设工程正式开工，项目建成投入使用后，我镇污水处理厂出水水质将达到国家一级标准，可有效减少环境污染、保护水体、改善居民生活环境。2011年3月，社区党支部积极向县委政府反映XX集镇建设的现状，形成了关于加强XX镇集镇规划建设的七条建议，并撰写书面报告提交上级政府。6月14日，长沙县城管局熊局长、缪书记一行七人代表县委政府特来我社区答复建议，并于近期正式形成决议，对XXX、远大三路的户外设施进行提质改造，改善居民生活环境，提升社区形象品位。2011年7月，社区党支部书记方觉辉同志就现阶段拆迁工作中产生的一系列问题向县委政府提出了《加强对拆迁人员的社会事务对接》的建议，指出社区目前对拆迁人员的管理难度大、办事无依据、服务难到位的现实困难，提出加强部门协作，做好信息交接，完善服务平台等具体建议。县委杨书记在人大会上当场表态支持这一建议，目前县民政局、人社局正专门召开调研会商讨相关事宜。今年5月，XX集镇的部分居民要求申办国有土地证。社区了解到这一情况后，积极收集材料，召开会议与居民进行交流沟通，及时向政府及国土部门反映实际情况，组织居民代表与政府召开了多次协调会。现已收集相关申报材料394份，并对资料进行整理归档，移交上级部门。在上述四项工作的处理中，社区党支部真正做到了了解民情、贴近民心，及时反应、有效落实，成为了居民与政府间沟通的桥梁，为居民办了实事。

和谐社区邻里似亲人，社区通过“邻里守望”、“家门口的志愿服务”等行动关注、帮扶留守儿童和空巢老人。志愿者热心帮扶空巢老人成为了 “金拐杖”，照顾留守儿童堪称“守护神”，让留在这里的老人孩子不再“孤立无援”，让外出工作的年轻人不再“牵肠挂肚”。另外，社区还努力拓宽就业渠道，鼓励居民自主创业的同时，有效解决部分居民的再就业问题，及时向居民宣传了肯德基、机场商店、XX工业园等招聘信息。

在综治工作方面，我们不断加大经费投入，确保社区治安稳定。2010年，社区

投入10000多元购置了巡防车两辆，投入40000多万元修善了社区警务室，并人手配备一台电脑，开通光纤网络，做到信息畅通，资源共享。社区还切实发挥流动人口协管员、治安寻巡防队员的作用，加强流动人口及出租屋的清查与管理。在重大节日期间到来之前，坚持在主要街口及主要单位门口张贴安全警示通知，提醒居民自我防范，社区工作人员及巡防队员实行24小时值班制度。大力宣传“禁赌禁毒”“抵制传销”“反对邪教”，使广大群众进一步认清这些活动的危害，为城乡一体化建设和构建和谐社会创造良好的政治环境。2011年，积极排查、主持参与调解居民矛盾13起、重大纠纷4起，调成率100%，查处非法生产违禁物品1家，社区无刑释解教、无吸毒、制毒、贩毒、邪教组织人员，无综治重点对象，重点治安段治安状况良好。多次组织开展消防知识宣传讲座，邀请消防教官向居民授课宣传防火防灾，并现场讲解、演示面对突发火灾时的自救及救人方法，保障居民生命财产安全。安全工作到位了，平安常驻社区，居民们才能享受安心、幸福的生活。

“民有所需，我有所应。”我社区正在体制机制的不断创新中，逐渐锻造出更加适应时代需求的社会管理新格局，以更好的服务群众。

四、以教育引导为手段，融洽党群干群关系。

讲文明、倡新风，全方位提升居民文化素养也是社区的重点工作。社区的二星级农家书屋拥有馆藏图书565种，合计约5000余册，另订阅各类报纸15种，杂志10种。今年7月，社区对农家书屋进行进一步的提质改造：接通了网线，安装了电视机、DVD、电脑等设备，打造精品图书阅览室以及高水准的网络会所，可以让居民自由浏览各类报纸书刊、电子读物、新闻要事等，使广大居民不出社区在家门口就能享受到自己所需要的“精神食粮”和“文化美餐”，着力提高社区居民素质和文明程度。

社区还结合实际，面向广大党员群众、大中专毕业生、失业人员等不同人群开展形式多样的教育培训活动，让辖区群众切实得实惠。面向就业困难人员积极开展

就业观教育和职业技能培训；面向残疾人员积极开展康复及心理健康讲座；面向离退休老老年人举办了打腰鼓、太极拳、广场舞等免费培训。

社区成立了“韵味艺术团”、舞蹈队、腰鼓队、球操队等各类社区文艺队伍，落实活动场所及设施设备，积极组织培训、比赛，开展丰富多样的娱乐活动，培育出一支体育健身队伍，使社区健身晨练活动蔚然成风，大大活跃了社区居民的文化生活。

社区还结合开展讲文明礼貌、尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、互助互爱等传统美德教育，编排舞蹈、快板、三句半、小品等文艺节目，充分利用各种载体，宣传党的惠民政策，让群众了解党的惠民政策，感受到党和政府的温暖，主动配合镇党委政府的工作。对全社会范围内的先进人物和事迹进行宣传，让人民群众了解党员干部为民所办的好事、实事，进一步融洽党群、干群关系。理顺群众情绪，教育引导群众遵纪守法，自觉维护安定团结的社会大局。大力倡导社区“家”文化，增强凝聚力，共同创造和睦相处的美好家园。

如今，游手好闲的少了，到活动中心学习充电的多了；邻里纠纷少了，和睦相处的多了，社区处处荡漾着文明新风。

“心系百姓事，情连居民心”是我们一贯的服务宗旨。我们秉持着“家”的核心理念，社区工作者服务居民视为家人，社区群众维护社区如同自家，共创文明、生态、康乐、和谐的大家庭。通过坚持不懈的努力，我社区先后获评为省级“和谐社区”、“精品示范社区”、“最充分就业社区”；市级“文明社区”、“十佳平安模范社区”和县级“人民满意社区”、“优秀基层党组织”等荣誉称号。

XXX社区居委会

2011年9月4日

推荐第10篇：新时期乡镇工作方法如何转变

新时期乡镇工作方法如何转变

要实现建设有中国特色社会主义新农村的战略目标和任务，必须依靠各级干部尤其是直接同农民打交道的广大乡镇干部运用正确的耕作方法，去调动和发挥亿万农民群众的积极性和创造性。因此，在农村改革实践不断深入和社会主义市场经济逐步建立的新形势下，努力改进农村工作方法，对于加快建设有中国特色社会主义新农村的步法，具有十分重要的意义。

一、过去开展农村工作的方法必须改进

新的形势下，农村出现了许多新情况、新问题，使我们过去一贯以行政命令为主体的农村工作方法日益失去它赖以存在的基础和条件。主要表现为：

1、农村生产方式的转变，动摇了原先农村工作方法的基础。党的十一届三中全会以前，生产队是农村生产经营、钱物分配的基本单位，农民能够经常在一定范围内集中学习，集中劳动。因而，那时开展农村工作主要是以行政命令为主，农民也愿意接受。但推行家庭联产承包责任制后，农民获得了生产经营的自主权，市场交换在农民积极行为中的比重越来越大，过去那些开展农村工作的方法也就逐渐失去了发挥作用的基础。

2、农民获取信息的多渠道，削弱了农村干部的工作权威。过去由于大众传播媒体在农村的覆盖面非常小，农村干部的口头传达就成了农民获取外界信息的主渠道。乡镇干部拥有很高的权威性，农民接受他们的领导也顺理成章。现在大众传媒在农村的覆盖面越来越大，农村人口的流动性不断增大，农民的社会交往不断增多，农民越来越多地依赖大众传媒而不是农村干部获取外界信息。这就使这种权威性受到严重削弱和影响。

3、农民思维方式的日益活跃，增加了开展农村工作的难度。过去农民生活在一个几乎封闭的环境中，乡镇干部的话农民易于接受和执行。如推行某项政策，落实某项措施，开展某项工作，只要召开会议布置就可以了。现在农民有了独立的自主经营权，生活在一个日益开放的社会中，特别是《村民委员会组织法》颁布后，农民的自主意识增强了，思想日益活跃，这就使过去以行政命令为主体的农村工作方法很难发挥作用。

4、乡镇干部工作方法的简单化，造成了农村干群关系的裂痕。随着改革的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立，农村出现了许多新的情况，新的问题和新的矛盾，这在客观上要求我们的乡镇干部开展农村工作的方法要与之相适应。但一些乡镇干部在开展农村工作中，仍然守的是一种计划经济时代的老观念，走的是一条开展农村工作的老路子，用的是一套同农民群众打交道的老方法，政策意识淡薄，群众观念弱化，工作方法简单粗暴，搞强迫命令，“通不通三分钟，再不通龙卷风”。不但伤害了群众感情，引起了群众不满，造成了干群裂痕，而且也严重影响了党的各项方针政策在农村的顺利贯彻落实。

二、乡镇干部如何改进工作方法

1、转变思想观念，是改进农村工作方法的前提条件。思想是行动的先导，改进农村工作方法，首先要转变思想观念。一是由静止的观念转变为发展的观念。我们具体的跟踪对象与革命战争年代、与计划经济时期已经有了很大的不同。如果仍然用静止的、僵化的、甚至一成不变的旧观念去认识和对待已经步入21世纪的农民这个群体，我们的工作方法就不可能得到改进。二是由传统的观念转变为改革的观念。我们党在对农村工作的领导中，曾经创造和实践了一整套经验和方法，发挥了积极的作用。对于过去开展农村工作一些好的，并且在今天仍然适用的经验和方法，我们要继承和发扬。但是对于一些明显过时的，不符合今天形势发展要求的，则必须进行大胆的改革和创新。只有这样，才能走出一条开展农村工作的新路子。三是由计划观念转变为市场观念。我们今天是在市场经济条件下，在复杂的国际环境中做农业和农村工作，作为乡镇干部，必须扩大视野，解放思想，更新观念，否则，拿着“计划经济的旧船票”就登不上“市场经济的新客船”。

2、建立公开制度，是改进农村工作方法的必然要求偶。建立公开制度是党在农村工作的重要内容。它自身所具有的公开透明、生动直观和便于操作的特点，已成为改进农村工

作方法的一剂“良方”。从一些地方的经验来看，建立公开制度不仅可以“给群众一个明白”，而且可以“还干部一个清白”，干群关系可以得到改善，农民的积极性也会不断提高，农村的各项工作也就比较好做了。所以，建立公开制度，看起来似乎是一件小事，但实质是扩大民主的最直接、最有效三途径，是农村一项重要的基础性工作，直接关系到农村经济的发展和农村社会的稳定。我们必须高度重视公开制度的建设，把它作为改进农村工作方法的突破口来抓紧抓实抓好。乡镇干部要努力克服当前存在的“不敢公开、不愿公开、不想公开、不必公开”等心理障碍，把思想认识真正统一到党中央的精神上来，形成共识，增强抓好这项工作的自觉性和主动性。积极采取措施，促使乡镇政务、村务真正做到“全公开、常公开、真公开”，使公开经常化、制度化，自觉接受广大农民群众的监督，促进农村工作走上规范化的管理轨道。

3、坚持说服疏导，是改进农村工作方法的基本原则。这些年来，乡镇普遍注重了抓经济发展而忽视了思想具教育，群众的集体观念逐渐淡化，农村矛盾更趋复杂，解决问题的难度越来越大，个别群众甚至无视政府，对乡镇干部耐心细致、和风细雨的工作置之不理，使得一些工作被延误或者无法开展，迫使乡镇干部采取强硬措施后方可进行。于是，有些乡镇干部从这些个别事例中总结出农村工作应“三分道理七分蛮”的所谓“诀窍”，从而抛弃说理、教育的工作作风，奉行“以硬制硬、以蛮制蛮”的信条。有时甚至不论对象，不管事由，一味推行“通不通三分钟，再不通龙卷风”的强硬作风。从而使群众产生厌恶、抵触、对立的情绪，导致恶性循环。要改变这种状况，作为乡镇干部的一方，关键是要改进工作方法。首先，要相信群众的觉悟。千万不能把群众当作“愚民”、“刁民”看待，认为他们难教、难管。应当肯定，绝大多数群众是有觉悟，能够听党的话的，不听话的“刺头”、“钉子”只是极少数。只有从思想认识上充分信任群众、尊重群众，以他们以诚相见、以礼相待，我们的工作才能顺利开展。其次，要坚持以说服疏导为主。乡镇大量的工作是将上级的政策措施转化为群众的实际行动，而一些农民由于认识上的局限，可能暂时不能理解，不能接受，甚至出现抵触情绪。对此，乡镇干部不能急于求成，要舍得花一定的时间和精力，通过说理教育、正面引导，打消群众的顾虑，使群众自觉配合政府的工作。第三，要反复做好解释工作。农民群众的素质是极为参差不齐的，他们往往看重眼前利益，缺乏长远观点。有些显而易见的道理，他们却百思不解。面对这些群众，乡镇干部不能奢望一次成功，要耐心地反复做工作，力争人人理解，事事支持。

4、运用典型示范，是改进农村工作方法的重要手段。人们对形象化的、具体事物的接受能力远远大于对抽象的、概括的事物，农民这个群体更是如此。这就要求我们要注重对典型的树立宣传、示范引导，让农民群众接受一个典型身上所体现出来的精神和价值观，从而起到典型引路的作用。“榜样的力量是无穷的”就是这个道理。乡镇干部要十分重视通过典型示范来引导农民正确选择自己的行为。一是要发现典型人物。在农村改革、发展的过程中，农民群众创造了许多新经验，也涌现了不少先进典型。乡镇干部应当转变作风，深入群众，不断发现和总结先进典型。二是要广泛宣传典型经验。采取各种措施和途径，广泛宣传典型的做法、经验、效果，使农民群众充分了解典型、认同典型、学习典型。三是充分运用典型示范。农民是最讲实际的，当他们亲眼看到典型所取得的实际效果，亲身感受到典型所带来的经济利益时，就会积极主动地看着学、跟着干。

5、广泛提供服务，是改进农村工作方法的主要途径。随着农村改革开放的不断深化，农村对乡镇干部已经不满足于过去的一般要求，他们最盼望的是服务型干部，少指挥，多指导，少伸手，多给予，真心实意地为他们提供有效的服务，为他们进入市场经济铺路搭桥。因此，乡镇干部要更新思想观念和工作方式，努力实现“三个转变”。一是变“指挥员”为“指导员”。在发展市场经济的条件下啊，积极给农民当参谋、搞服务，善于用经济信息、经济政策和经济办法指导农民发展生产，把国家和地方的宏观目标变为农民能够接受的实际

行动，利用各种形式把致富的实用技术传授给农民，把一家一户办不了、办不好的事情切实解决好。二是变“泡官场”为“跑市场”。通过跑市场捕捉有价值的信息，提供给农民，把别人的好做法、好经验传授给农民，把先进的技术引进来，把廉价实用的物资买回来，用于生产和经营。三是变“要钱财”为“要人才”。随着市场运行机制的逐步完善，发展经济更大优势在于人才。因此，不能把眼光盯在上面的“钱物库”上，而应盯在“人才库”上。围绕当地解决发展状况，向上级要人才，向市场要人才，通过借“脑袋”、找“点子”，注入活力，发展农村经济。

第11篇：新时期基层思想政治工作方法浅析

新时期基层思想政治工作方法浅析

思想政治工作及其研究历来是我党政治工作的重要内容，是引导干部职工树立正确的价值观，帮助干部职工看待新形势下的企业改革和架构调整，理顺情绪化解矛盾，激发工作的积极性和创造性的重要方法。本人结合在基层多年的党务工作实践，浅谈三点基层思想政治工作的方法。

一、思想政治工作要与时代和谐共进

社会主义市场经济体制的建立，促使当前的社会经济成分、组织形式、利益分配和就业方式日益多元化，社会政治经济文化，人们的生活方式、工作方式、思维方式正发生着复杂的变化，人们的思想出现更加强烈的独立性、选择性、复杂性、差异性。不同所有制，不同行业，不同地区之间流动频繁，不同的生活方式，生活观念多样化，信息传播手段日新月异，给人们的思想观念带来了很大的变化，从而给企业、给基层单位的思想政治工作带来了许多新情况、新矛盾、新问题。如何适应这种新形势，主动做好思想政治工作，为本单位的发展创造一个和谐、文明、协调的环境，是摆在每个管理者，尤其是思想政治工作者面前的一个重要课题。因此，思想政治工作必须与时代和谐共进，找出新形势下思想政治工作的切入点。本人认为，当前基层面临的新情况是：

第一，我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻改革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，这种当前的社会变革给我国发展进步带来了更大活力。同时，经济成份和经济利益的多样化，使职工的思想观念价值取向趋于多元化。

第二，组织形式、生活方式、就业岗位和就业形式的多样化，使人们的社会联系、社会交往、社会流动日益频繁，各种各样的大众传媒、

1精神文化产品、娱乐方式对职工的思想观念影响不断增加，越来越多的社会成员由“单位人”向“社会人”转变，选择“职业”变为选择“工作”。企业传统的思想政治工作如正面灌输、激励灌输、情景灌输、榜样教育等方法难以包容和复盖，“调解”也成为当前思想政治工作创建和谐团队的重要手段。

第三，改革发展的关键时期存在不少影响社会和谐的矛盾和问题，思想领域热点和难点问题增多，人民内部矛盾呈现比较复杂的情况，职工思想活跃，外部环境复杂，不稳定的因素困扰企业的稳定发展。

党的十七大已经勾勒出我国建设和谐社会的“路径图”，提出要“以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点……增强社会创造活力”。明确“带领全国各族人民实现国家富强，民族振兴，社会和谐，人民幸福”纳入党的执政能力建设，把坚持执政为民与不断造福于民结合起来。因此，纵观当前公路行业不断深化改革的形势，基层思想政治工作必须在内容、形式、方法、手段等方面要努力进行创新和改进，企业必须有一个完善有力的思想政治工作体系，这是不容忽视和至关重要的。有效的思想政治工作能使一个企业的凝聚力，向心力空前强大、团结，并爆发出强大的战斗力，能为企业的稳定发展提供有力保障，使企业思想政治工作与时代步伐和谐共进。

二、思想政治工作要与职工感情和谐交融

思想政治工作要与职工感情和谐交融，必须在观念上有所创新。创新是思想政治工作的主题，是思想政治工作的内容，是思想政治工作的活力所在。

什么是观念的创新？创新就是把已知的知识经验重新加以组合，产生具有新价值的事物和思想，基层思想政治工作的创新，必须根据职工在改革发展和变革中产生的实际问题来确定思想政治工作的内容和方法，使思想政治工作的特点紧扣企业改革的主题，适应形势发展的特点。因此，新形势和任务要求思想政治工作要与职工感情和谐交融，思想政治工作才能贴近现实，得到真正的加强。在当前，最重要的是

思想政治工作者要自觉学习党的十七届四中全会精神，继承和发扬党的优良传统，树立思想政治工作的效益观念，理直气壮地做好思想政治工作。

在企业保持稳步发展的工作中，思想政治工作有着广泛的空间和内容，我们要根据市场经济和知识经济的巨大变化，结合职工的思想、生活、工作各方面的实际及其所在环境，调整改革创新思想政治工作的内容。在方法上，要善于实践，大胆创新，要根据新情况、新问题，有针对性地采用多样化，多渠道，多载体的方法，注意吸收和借鉴心理学、社会学、教育学、美学，大众传播学等相关学科的科研成果，改进基层思想政治工作方法，思想政治工作才能与职工感情和谐交融。

第一，突出人生观的确立和思想意识转化的教育。引导职工在为企业建设与发展奉献并取得相应劳动报酬过程中，树立坚定的理想信念和正确的人生观，引导职工从个体意识到团队意识的转变，从过于谦虚向更加自信转变，从敏感猜疑向相互信任转变，从勤奋向上向高效优质转变，从注重关系向把握机遇转变。

第二，强化爱岗、爱企，立业教育。企业是职工生存和发展的依赖，岗位是进步的基石，要培养职工自觉接受继续工程学习，接受新的知识和提高自身素质，立足岗位成材，要树立精细管理，降本增效，勤俭办企业的思想，深入人心，做到敬业、创业、勤业、精业。

第三，改进形势教育和加强法制、企业的规章教育，注重引导职工从改革的大局，社会发展的大趋势看待问题和分析问题，看待变化发展的改革形势，正视存在的矛盾，提高职工对社会发展适应能力和政策承受能力，不被局部暂时的困难所吓到，力倡职工以积极平和的心态和文明有序的行为参加企业民主管理和民主监督。

三、思想政治工作要与责任义务和谐相称

和谐凝聚力量，和谐成就伟业。强有力的思想政治工作是凝聚人心，发展企业的有效措施，企业思想政治工作者要顺应知识经济发展的潮流，用现代的眼光看待思想政治工作，把思想政治工作融入现代企业

管理之中，要把传统的思想道德教育，转变为思想道德与科学文化教育，教育引导与严格管理并举，以提高员工素质，激发员工的主人翁意识和创新活力，塑造富有凝聚力，具有强烈团队意识的员工队伍，创造较高的经济效益和社会效益作为思想政治工作的中心内容和主要目标，做到思想政治工作要与责任义务和谐相称。

当前，企业正不断深化改革，公路建设工程、公路养护工程面临着越来越复杂的市场竞争形势，为适应公路养护管理体制改革不断深化的需要，公路站也应该逐步建立与社会主义市场经济和现代企业制度相适应、能够充分调动广大职工积极性的企业运作模式，改革的力度不断加大，职工思想困惑矛盾极需化解，同时，无论是竞争上岗、还是竞聘岗位的改革，都需要提高职工素质，都需要形成一种从自觉学习，不断学习新知识的氛围，基层思想政治工作就要为促进企业发展创造条件，在注重精细，准确量化上做艰苦的努力，要主动认识和把握思想政治工作的规律，把握职工的认识、情感、意志等心理特征和文化素养，及其所处的环境对其思想变化的影响，特别是要及时发现苗头，事先做好工作，要坚持八个结合：

①、个别教育与一般教育相结合，讲究针对性；②、长远教育与目前教育相结合，讲究交流性；③、一般表扬与榜样教育相结合，讲究典型性；④、思想教育与行政奖惩相结合，讲究激励性；⑤、正面教育与反面典型相结合，讲究比较性；⑥、了解职工的情感上讲究感染性；⑦、身教与言教相结合，讲究说服性；⑧、面上教育与企业文化截体相结合讲究吸引性。同时，还可以包括调解工作等等。以“调解”为手段，以“和谐”为目的，调适职工与职工之间的关系，改变“事后诸葛亮”的作风，主动把思想政治工作做在前头，增强工作的实际效果。

把沟通疏导作为思想政治工作的方法和手段，现代人除了经济人、政治人之外，还要看有思想感情的社会人和追求自身价值的实际人，在物质生活水平不断提高的情况下，一部分人对权力和物质财富追求

的欲望必须承认，但更多的人比较注重人与人的友谊，社会评价、荣誉、信用和成就感的满足。因此，开展思想政治工作时，除以上的正面教育必须坚持外，要尽量少用灌输、居高临下的政治说教，要多采用沟通、疏导、调解为主要方式的互动式平等的工作方式，由说教式向引导式、号召式向激发式转变，要深入班组调查研究，通过个别谈心，家庭走访、开调查会、民意测评等方法，摸清不同时期、不同层次职工心理和思想，采用一切从实际出发，实事求是，具体问题具体分析的原则，对职工的心理和思想进行分析，分析主流和支流，弄清本质和现象，根据职工的情绪变化和行为表现，推断出职工的思想活动趋势，预测可能出现的问题，有针对性采取相应措施，把问题解决在萌芽状态，增强思想政治工作遇见性和主动性，要充分重视职工的意见，表现出对职工的信任、赞扬。例如职工的意见得不到反馈式答复或因职工提意见而束之高阁、置之不理甚至背后大发雷霆，职工表面上没什么，但实际上被移至心内，提意见或受挫的职工会相互传递不良信息，职工的情绪就要低落，产生负面影响，负面效应接种而来。因此思想政治工作要善于思想沟通和调解，要注重采用“换位”思考来对待职工的意见，采取相应的分析和解决办法，往往会起到较好的效果，要注意以下几个方面：

第一，要注意沟通疏导的方式方法。要带有诚意进行沟通疏导，做到交心谈心，以情感人，以理服人，以德服人，以法服人。要摆平位置进行沟通疏导，领导干部不要居高临下，要平等对待，尊字当头，尊重职工的人格和权利，尊重职工的价值和劳动成果，引导职工正确认识自身价值，实现自身价值。要带着问题进行沟通疏导，沟通疏导要与解决实际问题相结合起来为职工排忧解难，在沟通疏导中努力寻找解决问题的有效方法。要带着感情进行沟通疏导，这样才能正确看待职工的牢骚和不满，心灵也容易沟通。要情理并用进行沟通疏导，晓之有理，动之以情，根据不同对象的思想和生活方式的特点，做到

情真意切，因势利导，把理性诱导和情感交融结合起来，使职工能够在“情”的感化中受到“理”陶冶，从而产生积极向上的精神状态。

第二，要坚持“以人为本”。企业的可持续发展，是我们思想政治工作的出发点和落脚点，而企业的发展关键在人，关键在于职工的思想和行动，在于职工团队的志气和士气。因此，坚持虚实结合，传统和创新结合，言教和身教结合，专门工作和管理者都做思想政治工作结合，按照“尊重人——理解人——启发人——关心人——激励人——塑造人”的思想，采取各种措施，激励职工积极进取，充分激发职工的主人翁意识和创造力，引导职工把个人利益，企业利益与国家利益有机结合，促进企业持续稳定发展，并在发展过程中使职工整体素质、集体主义、爱国主义和社会主义觉悟不断提高，凝聚力不断增强。

第三，是注意人格的力量。真理的力量和人格的力量是思想政治工作的真正优势和根本标志。因此，要求每一个党员、干部在工作生活中自省、自重、自率。要使自己成为职工心中“做人、做事的典范”，以良好的人格力量，使职工心服口服，使本单位形成良好的内部管理风气和奋发向上的和谐团队。

综上所述，基层思想政治工作方法问题，是关系到思想政治工作对经济工作和其他一切工作保证是否有力的关键。思想政治工作行之有效的方法很多，我们应该积极去实践、探索。

第12篇：群众观念和群众工作方法考试题

单位：姓名：得分：

一、填空题（34分，每空1分）

1、胡锦涛同志提出“形成以修身、以服众、以领

才、以润才、德才兼备的用人导向。”

2、公务员职业道德的基本特征有：、、、

、。

3、公务员群体是良好社会道德风尚的者、者、者，是社会主义核心价值体系建设的倡导者和实践者。

4、中国共产党的群众观念，说到底就是指对群众的，对群众的，它决定着广大党员干部工作的正确走向。

5、要切实加强广大公务员的群众观念教育，就要从行动上贯彻、的理念，促使广大公务员做到掌权不忘责任重，位高不失公仆心，深入实际、深入群众，真抓实干，自学做到勤政廉政，情系民生，维护民利，凝聚民心。

6、党群关系，关系党的，关乎，关系党和人民群众有血肉联系，关系党的执政地位的巩固，关系党和国家的生死存忘。

7、群众工作是社会管理的、、工作。8群众工作是之基，是之本，是之重，是之举，是之源。

9、推动科学发展，就要基本要求，推动科学发展，就要不断能力和水平。

10、社会主义和谐社会是、、、、、和谐相处的社会。

二、选择题（16分，每题2分，有单项选择，也有多项选择，多选少选不给分）

1、推行群众工作新方法有，求同存异法，以点带面法、因地制宜法、情感位移法。

A、深入基层法B、阳光工作法C、联系群众法 D、水乳交融法

2、群众工作需要有效的载体和平台，要根据经济社会发展的新要求，建立完善参与平台、沟通平台、应急平台、等。

A、宣传平台B、知识平台C、监督平台D、数字平台

3、新形势下，做好群众工作，必须践行为人民服务宗旨，就是要做到常怀为民之心，常思为民之策，。

A、常兴利民之举B、常听为民之言C、常记为

民之托D、常想为民之好

4、加强公务员职业道德建设的原则有

A、要以社会主义核心价值体系为根本价值取向

B、要坚持以德为先为根本原则C、要以与时俱进为价值导向

D、要以德才兼备为用人标准

5、中国共产党的群众观念的基本内涵有

A、全心全意为人民服务B、向人民群众学习

C、对党负责和对人民负责相一致D、干部的权力是人民赋予的

E、党要依靠群众又要教育引导群众前进F、群众利益无小事

6、新形势下群众观念的继承和发展要从以下几方面去体现

A、以人为本，执政为民B、关心人民群众切身利益

C、密切党群关系D、关心群众疾苦

7、新形势下群众工作的具体要求有

A、对人民负责B、为人民服务

C、受人民监督D、让人民满意

8、牢固树立群众观念对公务员职业道德建设的意义有

A、有利于加强公务员思想道德政治教育

B、有利于加强公务员能力建设

C、有利于促进公务员作风建设

D、有利于加强公务员思想建设

三、简答题（30分，每题10分）

1、公务员职业道德的基本要求是什么？

2、做好党的群众工作有什么重大意义？

3、构建新时期和谐密切的干群关系，必须从哪几个方面入手？

四、论述题（20分）

结合自己的工作实际，谈谈如何提高自己的群众观念和群众工作能力。

第13篇：六、做好群众工作方法要领

六、做好群众工作方法要领

群众工作新的特点表明，学会和做好群众思想工作，不是一件容易的事情，特别是最近几年，各种社会矛盾越来越多，处理的难度越来越大，因群众思想工作不到位而导致的恶性事件时有发生，要做好新时期群众工作，了解群众是前提，取信于民是基础，科学方法是保证，尤其要做到“七个注意”，讲究“八种方法”，与大家一起进行交流。

（一）七个注意

1、注意善调处群众纠纷

2、注意勤关心群众冷暖

3、注意会运用群众语言

4、注意懂掌握群众心理

5、注意多满足群众需求

6、注意少干扰群众生活

7、注意不伤害群众感情

1、注意善调处群众纠纷。利益多元化，必然导致群众间的矛盾纠纷增多。大量纠纷不及时化解，会增加不安定因素，还可能激化演变为恶性案件。因此群众中有纠纷，应当尽快到场，而且到场后还要善于调解，善于处置。调处矛盾纠纷越多，群众信任就越多。

2、注意勤关心群众冷暖。与群众交往中，应注意多用文明用语，多讲问寒问暖的话，多办关心群众的事，这不仅是全面改善和塑造干部形象的良好平台。

3、注意会运用群众语言。实践证明，不会运用群众语言，与群众沟通越来越来难，与群众距离只会越来越远，肯定永远做不好群众工作。新时期做好群众工作的关键，是要熟悉群众语言，会运用群众语言，做到既能说会道，言语又贴近群众。

4、注意懂掌握群众心理。基层干部接触群众最多，每名群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。要掌握群众心理，首先要熟

悉群众，熟悉辖区的人文和地理环境，熟悉群众的喜好和需要。只有更加熟悉群众，掌握群众心理也就水到渠成，做好群众工作指日可待。

5、注意多满足群众需求。着力提高群众工作能力，要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起，千方百计为群众办实事、办最需要办的事，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好，在一点一滴中体现为民之心、爱民之情，通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决，累积人民群众对我们的信任，赢得人民群众对我们的支持，增进人民群众同我们的感情。

6、注意少干扰群众生活。现实中不少干部为完成工作任务，急于追求工作效果，不顾群众的真实感受，不设身处地为群众着想，一味强调工作的实用性，而忽略群众的习惯习俗，影响干群关系。只有增强群众观念，心里装着群众，站在人民群众的立场想问题、办事情，尽可能少扰民，少干扰群众正常生活，才会拉近群众与我们的距离。

7、注意不伤害群众感情。群众感情是易碎品，一旦伤害很难修补。伤害群众感情，是每个干部都不能碰的高压线。要清醒地认识到，教育管理是关键，必须大力破除干部中的特权思想，从源头上抓，从制度上抓，从监督上抓，而且必须常抓不懈，务必把各种可能影响群众感情的苗头消灭在萌芽，把问题解决在初始阶段，确保队伍的绝对忠诚可靠。

（二）八种方法

1、学习提高法。

2、实事求是法

3、真情感召法

4、兼听意见法

5、艺术感染法

6、刚柔相济法

7、迂回战术法

8、运用弹钢琴法

1、学习提高法。美国学者彼得.圣吉说过：“学习速度＜变化速度＝死亡（即淘汰之意）。”大家都知道犹太人特别厉害，据史料记载，诺贝尔奖自1901年颁奖算起，至1973年，共颁奖411个，其中犹太人获奖65个，在得奖人数中占15.8％。而全世界扰太人总人口约为1600万，在世界总人口60亿中，所占比例不足0.3％!如此高的得奖比例，是世界其他民族望尘莫及的。

是什么原因造就了犹太人在科学、哲学、文学、经济、艺术等方面取得如此骄人的成绩呢?首先得从犹太人的历史说起。大约在公元前19世纪，犹太人的祖先希伯来人离开两河流域来到巴勒斯坦，在此定居了1000多年，直到公元135年被罗马人逐出巴勒斯坦，开始了长达1800余年的流散生活。在长期的流散生活中，犹太人为了信仰，为了生存，非常注重学习，始终把对子女的教育视作一种至高无上的神圣事业。他们明白，在异国他乡没有文化知识是很难站得住脚的。资料显示，世界上任何角落，只要有犹太人的地方，他们的受教育程度总是最高的。

有位作家说：“学习是一个人的真正看家本领，是人的第一特点，第一长处，第一智慧，第一本源，其他一切都是学习的结果，学习的恩泽。”这句话很有道理。对于我们来说，只有学深、学透、学精、学通，才能做到心中装着真理，手中握着真理，用真理的力量去凝聚群众。

首先是要向书本学习。有一种说法：“领导者应有点书卷气”，这一说法我赞成。领导者是否有书卷气，从他们的待人处事、言行举止中就可窥见。富于书卷气的领导者，给人的总是一种彬彬有礼、镇定自如、豁达雅量、满腹经纶的感觉。圣贤由学而成，道德由学而进，才能由学而得。要知道，一个光有感情、热情而不好学无才情的领导者，是不可能很好地为人民服务的。领导者书卷气之滋养，是以读书积淀为底蕴的。书读得多了，领导者自然就少了俗气多了清气，少了媚气多了骨气，少了霸气多了和气，才能与群众打成一片，才能与群众融为一体。其次是要向群众学习。毛泽东同志曾说过：“没有满腔的热忱，没有眼睛向

下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子，甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。必须明白：群众是真正的英雄，而我们自己则是幼稚可笑的，不了解这一点，就不能得到起码的知识。”人民群众在社会实践中积累了丰富的经验、知识和才能，他们是学习知识、增长才能的源泉。我们只有虚心地向群众学习，运用从群众中来的方法，把群众的意见和要求集中起来，再到群众中坚持下去，才能体现群众的愿望，为群众所接受，最终使群众受益。

2、实事求是法。邓小平同志在回答为什么要实事求是的问题时，有一个重要内容就是关于“不争论”的问题，从小平同志关于“争论”与“不争论”的问题主要涉及三种具体情况：学术问题要争论，思想方法要争论，没有本本依据以及事实依据不要争论，严格意义上说，该争论与不该争论，并不是主观思想范围内所能够解决的问题，而是要“拿事实来说话”，民警处理治安纠纷问题时对于处理方法、意见可以有所争论，对于已经查清的事实就不要再争论，这样既可以及时处理问题又便于化解矛盾，既可以树立法律权威又避免与群众发生不必要的矛盾。

3、真情感召法。胡锦涛同志指出：“各级党委、政府和领导干部都要坚持贯彻党的群众路线，带着深厚的感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实”。教育心理学的“尊重对等原理”也告诉我们，不尊重听者，是很难得到听者的尊重和认同的。如果我们在做群众工作时，一开口讲话，就摆出一副“我讲你听、我说你通”的架势，居高临下、盛气凌人，那就不可能调动群众的情感，打通群众的思想，获得群众的认同。因此，要多用真挚的感情、平等的心态、和谐的氛围去提升说服效力，强化教育效果。我理解，就是要努力在“四要四忌”上狠下功夫。

一要亲民，忌辱民

二要近民，忌疏民

三要惜民，忌扰民

四要助民，忌压民

一要亲民，忌辱民。一定要真心真意为民解难事、办实事，坚决反对愚弄群

众、辱骂群众、打击群众、视群众为“刁民”、“草民”等伤害群众感情、挫伤群众热情、影响群众创业激情的错误做法，做群众的热心人。

二要近民，忌疏民。基层民警要深入到群众中去，到最艰苦的地方去，与老百姓拉家常，诚心征求意见、虚心接受意见、耐心听取意见，用“真诚”换取群众的“真心”，缩短同人民群众的感情距离，做群众的知心人。

三要惜民，忌扰民。“居庙堂之高则忧其民”，民大于天，民深于地，要心里要时刻装着人民群众，始终把群众利益放在首位，在群众“最盼”上赢民心，在群众“最急”上见真情，在群众“最怨”上改作风，爱惜民力，心系民生，给百姓撑腰，为群众壮胆，与人民群众同呼吸、共患难，做群众的贴心人。

四要助民，忌压民。助民就要讲认真，认真就要表现在落实上，说一句算一句，句句算数，干一件成一件，件件落实。要真正做到以民为本，尊重群众民主权利，集中群众智慧，不盛气凌人，不以势压人，脚踏实地为群众做好事、办实事，让群众长期得实惠，做群众的实心人。

4、兼听意见法。在许多民间纠纷之中，特别是家庭纠纷很多情况都是当事人的双方坚持自己的意见，不肯让步才会发生纷争。我们民警在处理这类问题时要善于“聆听”，“明察”，分析对错，找出双方纷争的焦点以及当事人的过错，缺点和不足。明朝大将戚继光说“居官不难，听言为难；听言不难，明察为难”。人不可能是一个事事皆通，样样皆能的人，人的思想和其他人也不尽相同，思维方式当然也有差异，所以当事人提出自己不同意见或反驳的看法时，我们民警不要一副高高在上的样子，不妨听听他们的意见和建议，在合理的意见中进行解释说明，纷争也自然能在兼听之中得到解决。

5、艺术感染法。在做群众工作中，说服教育也是一门艺术。掌握说服教育的艺术，提升启人心智的思辨能力，培植怡人心怀的幽默才能，讲求生动活泼的表达技巧，把握恰到好处的时机火候。把哲趣、情趣和理趣融为一体，用艺术的力量感染群众，说服教育就会鲜活起来、生动起来，广大群众也就会乐于接受。

第14篇：学习《党委会工作方法》心得体会：在新时期绽放新光彩

学习《党委会工作方法》心得体会：在新时期绽放新光彩

日前，中共中央组织部印发《通知》指出，最近，习近平总书记就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，各级党委（党组）要充分认识习近平总书记重要批示的深刻意义，把《党委会的工作方法》纳入“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育重要内容，在学习掌握科学的工作方法和领导艺术、学习掌握其中蕴含的政治纪律和政治规矩上下功夫，真正把握《党委会的工作方法》的基本思想，提高领导能力和水平。

毛泽东同志《党委会的工作方法》，就是毛泽东同志在党的七届二中全会上所作的结论中，系统阐述了党委会的工作方法并将其概括为十二条，这是一篇加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的光辉文献。这篇文献从提出到现在，虽然已经过去了半个多世纪，但仍然对于我们今天全面加强党委领导班子的思想政治建设、作风建设和能力建设，切实加强和改善党的领导，具有重大指导意义。因此，笔者觉得，总书记的批示非常符合目前各级党委班子建设的实际。学习毛泽东同志《党委会的工作方法》，就是要让党委的集体领导在全面建成小康社会的关键时期发挥更加积极的作用。

各级党委是进一步深化改革开放、坚持社会主义社会建设的领导核心，扮演着总决策、总负责、总协调、总指挥的角色。但是，有的领导干部习惯于“慵、懒、散、浮、拖”，面对八项规定，抱着“不贪、不占、也不干”的工作态度，“不求有功、但求无过”，推诿扯皮，敷衍塞责；有的团结不够，拉山头、搞宗派，搞“团团伙伙”；有的重视形式主义，忽视“党建工作”，常年不开专门的党委会。重温《党委会的工作方法》就是“重塑”党委这一领导核心地位。让广大党员干部在重温《党委会的工作方法》中精准“归位”。

坚持党委的会议制度，要严格党委会的议事范围、原则、方法和程序，党委书记要当“班长”不能当“家长”。对于普遍存在的民主氛围不浓，“群众民主，领导集中”或“委员民主，书记集中”；遇见棘手问题，以民主为借口推卸责任等两种现象，应在创造民主氛围和实施正确集中上下功夫。要把民主集中贯彻于实施领导的全过程，使民主集中的贯彻在实践中不断完善，让党委决策水平和领导水平不断提高。

当然时代不同，领导工作方法也要随之“微调”，而不是照搬照抄《党委会的工作方法》。60多年前党政领导的工作主要是围绕“解放全中国，让人民当家做主”，而今天党政领导工作则是围绕深化改革开放，建立全面建成小康社会，实现伟大中国梦。不同时代赋予党委领导班子不同的“历史使命”，其“工作方法”也要随之改变。

第15篇：学习《党委会工作方法》心得体会：在新时期绽放新光彩

学习《党委会工作方法》心得体会：在

新时期绽放新光彩

第16篇：新时期基层党组织思想政治工作方法初探

新时期基层党组织思想政治工作方法初探

关键词: 思想政治工作

摘要:

胡锦涛主席曾指出“思想政治工作历来是我们党统一思想、凝聚人心、化解矛盾、理顺情绪、激励人们团结奋斗的基础性工作。”自建党以来, 随着社会变革、时代变迁和人民群众需求的变化，思想政治工作适应不同历史时期的要求，在内容、目标、定位、方法上不断深化、拓展、丰富，为党的全面工作打下了良好基础，促进社会主义现代化建设。

在社会主义市场经济体制和现代企业制度的建立过程中，企业成为经济发展的重要载体，是主要生产力的体现，因而，企业的思想政治工作是一项重要的\"基础工程\"，为企业的生产发展和经济效益的提高提供了强有力的思想保证，促进了两个文明的同步发展。如何积极探索构建适应社会主义市场经济的工作机制，以改进求加强，以创新谋发展，成为企业思想政治工作在新时期的重要课题。

一企业基层党支部思想政治工作的内容和原则

思想政治工作是以人为对象，用先进的、科学的世界观、方法论去教育人、启发人，解决人的思想、观点问题，提高人的思想党悟的工作。了解和掌握思想政治工作的内容和原则，是做好思想政治工作的前提条件。

(一)企业基层党组织思想政治工作的主要内容

通过思想政治工作，让企业员工学习到先进的思想、科学的世界观，提高他们的思想觉悟和认识能力，调动其积极性和创造性，为员工素质的提高以及企业的长远发展打下基础。

1、强调“学习”。组织党员、群众学习毛泽东思想、邓小平理论等党的重要理论，学习“三个代表”重要思想和科学发展观。特别是党员要起好模范带头作用，加强对党的理论知识的学习，提高理论水平

2、重视“疏导” 。通过思想政治工作的疏通和引导，启发教育，广开思路，沟通思想，群众畅所欲言，领导集思广益。首先创造条件让党员群众畅所欲言，然后帮助党员群众实事求是地认识和分析问题，采纳、支持正确的思想和意见，指正错误的观念，把人们的思想引导到积极、健康、正确的方向上来。

3、抓好“协调”。思想政治工作协调好人们之间的相互学习，团结奋进，搞好本单位的生产经营工作。党员之间要互帮做好思想的转变工作，特别是党员要帮助普通职工清除工作及各方面的思想障碍，架设思想桥梁，调动他们工作的积极性和创造性。

（二）坚持思想政治工作的重要原则

党的思想政治工作原则是党的思想政治工作特点和性质决定的，我们在做思想政治工作时，应坚持以下重要原则

1、实事求是的原则。党的十六大党章对党的思想路线作了明确表述：“坚持解放思想，实事求是，与时俱进。党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。”我们的思想政治工作首先要坚持党的思想路线，从实际出发，尊重客观现实，对不同的人及其发展变化着的思想，作深入细致的调查研究，做到具体问题具体分析，有针对性地解决员工队伍中的各种思想问题，使思想政治工作收到实效。

2、与生产工作并行的原则。企业的第一现场是生产，群众的思想问题在各项工作中产生并表现出来，思想政治工作只有渗透到生产工作的各个环节中去，才能及时把握教党员群众的思想脉搏，找到解开“扣子”化解矛盾的办法。

3、民主与严明纪律相结合的原则。民主集中制原则是党的基本原则，在思想政治工作中，党员群众之间是平等关系，思想政治工作者必须具备民主精神，采用民主的方法，只有实行民主原则，才能活跃党内生活，增强党员群众对党的事业的责任感。同时，要坚持党的意志

统一和行动一致，对于党员群众中错误的思想和观念要及时纠正，指正错误，并要求改正到位。讲纪律，讲服从，体现集体领导、由集中回到民主的过程。

二企业基层党组织思想政治工作的工作方法

（一）坚持基础理论的学习和辅导，为思想政治工作夯实基础

加强和改进思想政治工作是一项系统工程，需要方方面面共同努力。结合我们的工作实际，需要探讨的一个问题是，如何总结历史经验，进一步认识和发挥好理论在思想政治工作中的作用。

1、首先要认识到理论学习的重要性。理论之所以在思想政治工作中能够发挥基础性作用，一是因为理论具有鲜明的党性。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论是我们党的指导思想，思想政治工作的任务，就是要用党的基本理论武装头脑，占领思想阵地；二是因为理论具有实践指导性。思想政治工作为全党全国工作大局服务，是通过党的基本理论对社会实践的指导、为人民群众理解掌握来实现的；三是因为理论具有解决问题的长效性。

在我们的思想政治工作中不同程度地存在着这样一种现象，如宣传形式化，用口号代替对理论的把握；思想简单化，用简单敷衍代替对实际问题的理论思考；处理表面化，用就事论事，代替对问题的深入解决。因此，有必要高度重视和发挥理论在思想政治工作中的作用，充分认识理论是灵魂，坚持把邓小平理论和江泽民\"三个代表\"重要思想贯穿于各种主题的思想教育内容之中，渗透在各种类型的思想教育活动之中。只有这样，才能保持正确的政治导向、价值导向和行为导向，引导广大干部群众运用马克思主义的立场、观点、方法认识和解决问题。

2、注意理论学习方法的多样性。理论学习虽然是广大职工追求真理的内在需求，但如果还是用生硬灌输的老方法，显然是行不通的。理论学习中人们喜欢拿身边的事去验证理论，这是人们认识事物从感性到理性的规律，同时也是组织群众学理论必须遵循的规律。理论学习要因地制宜，因人而异；内容要差异化，形式多样化，要求层次化；切忌与群众相脱离，与实践相脱节。理论要在对现实问题的深入思考中求得发展，敢于面对人们的思想困惑，勇于面对各种思潮的挑战，善于找到与群众思想吻合的结合点，从群众实践中汲取理论营养和升华理论认识。同时要把握传播规律，用简单易懂的方式阐释党的基本理论，反映理论发展的成果，使得思想政治工作深入人民群众当中。

3、自觉运用理论研究思想政治工作的规律和特点。进入新的发展时期，思想政治工作应以深远的眼光和宽广的视野，适应小康社会思想政治工作的新要求，研究我国经历全球金融危机后思想政治工作的新措施，寻求信息化下思想政治工作的新对策，探索社会群体和社会心理的新变化。如，在我们的现实生活中，各种各样的错误思潮如个人主义思潮、拜金主义思潮、享乐主义思潮等，普遍地存在着，严重影响普通群众特别是青年人的思想。因此，我们要思考怎样使多样的价值取向与全社会的政治理想相统一，与爱国主义、集体主义、社会主义相统一，与爱岗敬业、遵纪守法等社会公德相统一。

4、重视对党史的学习。\"知史明理\"，对青年同志，这四个字尤其显得重要。青年人的普遍弱点是缺乏历练，对历史经验教训没有深刻的体会。思想政治工作可以通过学习党的历史，帮助他们继承优良传统，吸取前人的成功经验，举一反三。邓小平同志说过我们现在的路线、方针、政策，是在总结成功时期、失败时期、遭受挫折时期的经验后制定的。这句话，深刻道出了历史的渊源，说明了我们务必教育年轻同志时刻注意\"以史为鉴\"的道理。今天出现的一些浮夸现象，多少有些历史的影子，在程度、范围上又有新特点，这也从一个侧面说明：现在对党员干部特别是年轻干部进行党的历史的再教育是非常必要的。

（二）坚持人本主义的推行和贯彻，使思想政治工作行之有效

以人为本应该主要以人的社会属性为本，而在人的社会属性中，又要以人的理想信念为本。这主要是由理想信念在人的生存发展中的重要地位所决定的。只有解决了关乎职工的愿望和动机的理想信念问题，才能使员工产生工作动力和劳动积极性。因此，在贯彻以人为本方针的过程中，突出人的理想信念，关注人的理想信念，即把以人为本的重点放在人的理想信念方面，就能抓住人的灵魂。

1、体察民情，凝聚人心，寓教于服务引导中

我们应把思想政治工作的出发点放在对人的服务、引导、感化和帮助上，坚持尊重人、理解人、关心人的原则，做到解决问题热心，批评指正诚心，做思想工作动心，在企业内部努力营造团结、和谐的氛围。

2、关注热点、突破难点，坚持开展政工活动

当前，国家、社会、企业处于深刻变革之中，职工的思想极其活跃，热点多、难点多。对于带有倾向性的热点问题，思想政治工作可以通过会议进行及时宣传引导；对于全厂职工关心的重大问题，通过定期的形势政策讲话等形式，来统一职工的认识和行动；对于思想政治工作中遇到的难点、重点问题，列出课题，组织政工人员进行攻关突破；对于基层职工队伍中的问题，组织人员进行了解，找出问题的症结，采取有效措施。对于生产现场出现的一些问题，进入车间进行政工咨询，召开各种座谈会，进行深入的调查研究，拿出了解决问题的方案。

3、注重激励、强调引导，创造蓬勃向上的生产氛围。

坚持开展党员保持先进性教育活动；在青年工人中，多开展理想道德和纪律技能教育；在职工中开展厂风教育。每逢国家重大节日和重大事件如港澳回归、共和国60年大庆、2010世博会等，举行丰富多彩的群众性宣传教育活动，组织学雷锋树新风活动、青年志愿者活动，组织评选劳模、模范党员等，充分发挥渠道作用，推出立足本职敬业爱岗、扶危济困、见义勇为助人为乐的先进典型，大力宣传、倡导在厂讲贡献、出厂讲公德、家庭讲和睦、邻里讲团结的好风尚，努力塑造良好形象。

4、磨炼作风，从严治厂，培养职工过硬的作风。

我们要珍惜优良传统，并在新时期努力把\"高、严、细、实\"的厂风发扬光大，坚持在思想、工作、纪律、作风、管理、技术上从严，要求事事讲规矩，处处讲标准，人人技术过得硬，使\"厂兴我荣，厂衰我耻\"的理念已深入每一个人的头脑，并且变成了实实在在的行动。

5、开动脑筋，变动形式，建立行之有效的工作体系

良好的运行体制是思想政治工作顺利开展的坚实保证，多样的活动的形式在丰富职工生活的同时，更有助于党员群众团结一致，携手同心。根据我厂的活动经验和现实条件，可以开展以下几类思想政治工作形式。

①是开会座谈方式。以开会的方式和座谈的方式来做好思想政治工作，是比较常用的方法，也是民主精神的体现。如党员大会、党支部委员会、党小组会、民主生活会、调查座谈会、学习讨论会、宣传动员会、经验交流会、研究工作会、理论探讨会等。

②是竞赛评比方式。竞赛和评比这两种方式，引入了竞争机制，灵活运用激励的方法和技艺。运用这种形式有利于激励党员群众的积极性，调动党员群众的主观能动作用，增强整体的活力；有利于先进分子的脱颖而出，扩大先进队伍；有利于树立典型，培养先进，促进创先争优、比学赶帮氛围的形成；有利于加快工作进度，促进任务的完成，特别是有些突击任务的完成。属于评比的常用形式有：创先争优活动评比、先进工作者和先进生产者评比、先进集体评比、劳动标兵评比等；属于竞赛的常用形式有：劳动竞赛、生产质量竞赛、优质服务竞赛、安全生产竞赛等。

③是家访谈心形式。家访和谈心这两种形式，是通过交流思想感情，启发觉悟，为搞好党员管理奠定思想基础。因为采用这一形式有优势：可以针对每个党员的不同问题，进行不同的思想教育，一把钥匙开一把锁，针对性强，效果好；可以做细致耐心的说服感化工作，思想工作深入、具体，效果明显；易于达到思想的互相交流，互相理解，消除误会和隔阂，增进团结和友谊；不受时间和其他条件的限制，随时随地都可以进行。

④是参观访问形式。参观和访问，都是以接受外界、亲临其境来感受所参观和访问的人或事，直观真实、有较强的说服力和感染力。对于党员学习先进榜样、借鉴失误教训具有重

大意义。参观的种类主要有：参观先进单位、参观重点建设项目工程、参观革命圣地、参观爱国主义教育的遗址和纪念地、参观业务技术表演、参观各种内容的展览等。访问的种类有：防问先进人物，访问知名人物，访问受灾群众，访问退休的党员或群众等。

（三）坚持信息化建设的开展和推行，实现思想政治工作手段的现代化。

我厂近来年进行网络基础设施建设，经过努力，初步建成了下挂300多台微机和50多台终端的中型局域网，并与全省电力系统广域网相连。在把网络系统运用于生产、经营和管理工作过程中的同时，我们也能把功能强大的信息平台技术运用于思想政治工作中，努力提高科技含量，改进工作方法，增强工作活力。

1、功能强大的信息平台，有利于促进思想政治工作的全面创新

信息平台与传统方式不同的不仅仅是其浩瀚的信息量，主要是其无可比拟的平等界面。我厂建立网络以来，以其不断更新的页面和信息，充分调动了职工网上学习的积极性，目前点击率已经达到31万次，年点击率以每年30％以上的速度攀升。

信息平台填补了存在于职工中的\"信息差\"，以使职工更好地参与企业的民主管理。企业重要信息由于厂务公开的推行，大量地展现在信息平台上，职工用鼠标器点击就可以很快知道厂情，不仅极大地加快了信息传播速度，而且有效地拉平了企业与职工、职工与领导之间的\"信息落差\"，使职工充分享受到\"知情权\"，更好地从企业实际和政策出发参与企业民主管理。信息平台也使\"下情\"很快反应到决策层。Notes系统、E－Mail系统、领导决策系统，特别是其中的一些网上讨论区(BBS)、发言栏、调查栏等网络渠道，为基层职工向决策层反映信息，提供了一条有效途径，使基层很多重要信息以最快速度反映给领导，便于领导快速反应，迅速决策和协调。

2、管理型信息服务，有利于思想政治工作

以企业理念主导网络设计。一个企业有自己的文化思想，包括企业理想、企业道德、经营理念、经营目标、经营风格等等。在建立和管理网络的过程中，必须高度重视解决好网络与企业文化之间的冲突和矛盾，要通过解决好这对矛盾使网络达到服务于企业文化生长和发展的目标，而不是引起文化观念上的冲突或者消减文化生长的动力。这是企业信息网络建立和管理过程中最关键的问题。思想政治工作必须着眼于网站的基本设计理念的把握，从源头上控制信息网络的运转过程。

建立专门的政工网站。要在众多的网站中发挥好思想政治工作部门的作用，就必须努力办好政工网站，拿出自己的\"拳头产品\"，来影响和引导职工。一要紧紧围绕党的路线、方针、政策和企业实际需要办好网站，努力为职工提供高标准、高品位的优质信息；二在技术上，要建立链接快捷、简洁明了、菜单丰富、检索方便的网页界面，要能够让基层的信息尽快反映到政工网站上来，并能够让政工网站始终以\"第一报道、第一手资料\"的面貌出现在读者面前，充分体现政工网站信息的权威性、新鲜性；三是要定期对政工网站进行科学策划，努力提高整个网站的信息质量和界面质量；四是政工网站与企业印发的\"简讯简报\"紧密配合，同期编排，既发挥了电子信息快捷优点，又通过纸质信息扩大了读者群，满足了职工的多种阅读需求，从而提高了政工部门在广大职工心目中的地位。

基层党组织思想政治的工作方法要注重理论与实践的结合，传统与创新的结合，教育与鼓励的结合。胡锦涛主席强调，深入把握新形势下宣传思想工作的特点和规律，改进宣传思想工作的领导方式、组织方式、工作方式、管理方式，形成鼓励创新创造的法制保障、政策体系、激励机制，充分运用先进技术手段丰富文化的生产方式和表现形式，极大丰富文化品种、样式、载体、风格，让一切创造活力竞相

迸发，让一切创新才华充分施展，让一切创新成果得到尊重，努力使精神文化产品和社会文化生活更加丰富多彩。我厂的思想政治工作方式方法，在继承和发扬我们党在革命和建设实践中积累的成功做法基础上，探索出了许多新的方式方法，实现了途径载体等的创新，有力地激发了新形势下思想政治工作的生机和活力。

第17篇：新时期群众（小编推荐）

标题：区政法系统举行“新时期群众工作”专题培训记者：刘卫峰

刘卫峰故事板——新时期群众

时长：

配音：为深入贯彻落实市委政法委2011年队伍建设工作会议精神，区政法系统今天上午举行“新时期群众工作”专题培训。中央党校党建部教授、博士生导师高新民围绕“加强和改进新形势下的群众工作”主题，重点讲解了“群众工作的基本含义与传统优势”、“新形势下的新问题”等四方面内容。通过培训，使与会人员对新形势下如何加强和改进群众工作有了进一步了解。

配音：区委常委、区委政法委书记刘欣国参加活动。

第18篇：新时期小学班主任工作方法创新与研究

问题的提出：（理论意义和实践意义；核心概念界定；国内外相关研究状况；研究目标、研究内容、研究方法、研究的创新点等）

理论意义：目前，国内对中小学班主任工作必须依据各方情势变化而不断创新发展还缺乏足够的重视、系统的研究和有效的引领，以地级市为单位探索整体推进班主任工作创新的实践研究无人涉及。因此，通过课题研究构建与中小学班主任工作创新相适应的促进、保障机制，完善中小学班主任工作创新的相关理论与工作实践，并最终实现中小学班主任的工作创新与个人发展的良性互动，非常必要。

。

实践意义；：当前，中小学班主任工作面临新形势、新变化、新问题、新趋势。然而我市中小学班主任工作普遍适应不良，低水平、低效率和低效果的状况普遍存在。利用切实有效的载体和形式，培养和提高班主任的工作水平、专业素养和育人实效，并形成长效机制，推进全市中小学班主任工作的创新发展，迫在眉睫。

核心概念界定；

班主任工作在学生全面发展中起主导作用。充分认识新时代赋予班主任角色的新内涵，对于进一步深化教育改革，全面提高学生素质，培养符合时代的人才是非常重要的。而要做好这项不断创新的工作，要求班主任必须具有主动的创新意识、蓬勃的创新精神和杰出的创新才能。通过开展各类学校、各类学段、各类地域等多层面、多类型的中小学班主任工作创新的实践探索，提高我市中小学班主任工作的整体水平和效率，并最终形成促进我市中小学班主任专业素质全面提高的长效机制；通过对我市中小学班主任工作创新发展的区域性推进策略研究，促进教育资源课程化、班级管理专业化、技能竞赛系列化、课题研究常态化，并最终构建具有我市特色的中小学班主任工作创新发展模式。

国内外相关研究状况： 1862年，京师同文馆设“正提调”与“帮提调”履行对生员的管理职能，开启我国“班主任”岗位的设置源头。1952年，教育部用法规正式确立班主任工作岗位。近年来，我国班主任研究方面的学术组织相继成立，如：中国教育学会中学德育专业委员会全国班主任工作学术委员会，北京、上海、河南、浙江、山东、江苏等地的省教育学会也都成立了班主任专业委员会。各学术团体、民间社团、高校院所、基层学校开展了大量的研究活动，全国规模的高峰论坛、研讨会、培训班时有举办，内容涉及班主任工作技能改进、班主任专业成长的方方面面，教育类权威报刊也常常专辑、专栏或专版关注班主任工作，有关专著同样络绎不绝、不断面世（如《班主任工作创新艺术100招》、《新时期班主任工作创新》、《班主任工作创新丛书》、《班主任工作方略》、《班主任工作新论》等等），关于班主任工作的元研究再度兴起，丰富了班主任工作的理论基础，推动了班主任工作的实践发展。然而，这些研究中，有的成果“高高在上”严重脱离学校实际，有的“入地三分”囿于堆砌零散经验，尤其严重的问题是，优秀成果缺少中间环节、中间机构的有效承接与“落地”推广，更缺乏普遍实验与区域推进。

小学班主任创新工作

一、课题研究的时代背景和意义

（一）背景

1、国际背景：21世纪是一个伟大的世纪。21世纪是面向知识经济由端倪到发达的新时代。知识经济是建立在知识和信息生产、分配与使用上，以高技术产业为第一支柱产业、以智力资源为首要依托，因此是可持续发展的经济。在这一背景下，世界各国处于空前的竞争之中，同时经济合作与一体化也在迅速发展。因此，教育的优先发展正成为许多国家的共识。

2、国内背景：我国在中国共-产-党的领导下，改革开放不断深化，经济总量在世界上以排在第四位，按我们国家的远景规划，预计到2020年，我国的年国民经济总产值将超过日本仅次于美国，2050年人均国民收入达到中等发达国家的水平。那时，中华民族将傲然屹立于世界民族之林，可以为人类作出更大的贡献。而这一切都需要大批的人才为依托。

（二）意义

——班主任工作的工作对象是“人”，是一种“人群”，并且是一个特殊发展阶段上的“人”，特殊发展阶段上的“人群”。这一群体无论是作为“自然”的生命个体存在，还是作为有意识的“社会”的生命个体存在，都处在“新生”之中，他们将在班主任的指导下、帮助下、影响下享受人生最富于变化而又最绚烂的时期。班主任的工作对象的成长是不断创新的。换言之，创新是班主任工作的自身属性。

而要做好这项不断创新的工作，要求班主任必须具有主动的创新意识、蓬勃的创新精神和杰出的创新才能。

——今天所处的时代，是一个比以往任何时代都迫切需要人拥有高度创新性的时代，是一个需要发掘个体和集体的潜在创新性的时代。正是从这个意义上讲，我们的教育应该让受教育者的创造性得到应有的发展。

二、课题研究的主要目标

班主任工作在学生全面发展中起主导作用。充分认识新时代赋予班主任角色的新内涵，对于进一步深化教育改革，全面提高学生素质，培养符合时代的人才是非常重要的。

通过课题的研究实践，使广大班主任与时俱进，更新教育观念，转变教育态度，改变教育方法，更好地适应当前的教育改革新形势；使班主任工作更加适合素质教育的要求，更加符合学生实际，为学生的全面和-谐发展提供更有利的保证。

以人为本，教育和引导学生树立中国特色社会主义的理想、信念和正确的世界观、人生观、价值观，培养高尚的思想品德和良好的道德情操，努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律，德、智、体、美、劳全面发展的中国特色社会主义事业是接-班人和建设者。

三、研究的方法与步骤

1、方法

实行把课题分解成若干个子课题的方法进行研究。分成更新班主任工作理念、调整班主任工作目标、转变班主任工作方式、拓展班主任工作空间、优化班主任工作机制五个小项展开研究，课题组每个成员都承担某个方面的研究工作。

2、步骤：共分三阶段第一阶段为课题论证，申报立项阶段。主要进行理论准备和业务培训（2009·4——2009·7）；

第二阶段为具体实施课题各项研究工作的主要阶段。本阶段主要是课题研究的实质性阶段，教师按实施方案组织学生开展一系列活动（2009·8——2010·11）；

第三阶段是课题研究的结题阶段。课题组成员对研究中形成的资料进行整理、归纳、总结，写出总结或论文，课题组进行综合，并形成课题研究报告和课题研究工作总结，展示研究成果，通过专家鉴定验收（2010·12）。

四、课题研究的成果

（一）更新班主任工作理念，做一个新时期新理念的富有者

班主任肩负着教育和管理学生的重任，要想把学生教育好，把班级管理好，班主任要有高尚的道德情操，要有渊博的文化修养，要有科研兴班的意识，还必须要不断地学习和探索，尤其是转变自己的思想观念与教育观念，适应“以人为本”的教育理念，才能把班主任工作做好，促进学生的发展和健康成长。只要观念更新，班主任工作成效随之也就会出现。为此，我校多次举行班主任工作经验交流会，班主任们畅所欲言，取长补短，相互交流各自管理班级的经验。例如：我校班主任注重关注每一位学生，每天早晨晨检，关注他们的学习、生活情况。天冷提醒他们多穿衣服；头发长了，提醒他们去理发；学习紧张时，提醒他们注意劳逸结合；放假时，提醒他们注意安全等等。构建师生平等的交流平台，找学生谈心，了解他们的心声。尽可能“减政放权”，让学生自主管理班级，班级管理科学化、民-主化，如：班干部轮流，竞争上岗；师生共议，同树良好班风；制定切实可行的班规班纪；建立班级量化考核制度，开展“比、学、赶、帮、超”的竞赛活动；发挥典型示范作用，开展班级各类明星评比。另外，我们还选好主题，定期召开班会；正确使用表扬和批评这一武器；建立问题集体评议制度；按学生类型召开教导会或个别谈话；建立家校联系制度等。经过近两年的研究，取得了良好的效果。

（二）调整班主任工作目标，为班里每一位学生的和-谐发展而努力

班级目标是班级行动的方向和前提。因此，我校各位班主任利用假期对上学期的班级工作进行总结反思，结合班级实际，确定新学期班级奋斗目标，拟定具体的班主任工作计划，胸有成竹地迎接新学期的挑战。开学了，各位班主任及时拟定工作计划。如班纪班风应优化到何种水平，文明礼貌应达何种程度，勤劳节俭的美德如何发扬，尊老助人的品德怎样树立，团结拼搏的精神怎样打造，卫生环保的习惯怎样养成等要有明确的目标。尤其是怎样培养优生，怎样关心留守学生、帮助单亲家庭孩子、提高后进生，例如，四年级潘雨同学的父亲因病去世，潘雨因此而郁郁寡欢，心事重重，成绩一度出现滑坡

研究意义：

实践意义：当前，中小学班主任工作面临新形势、新变化、新问题、新趋势。然而我市中小学班主任工作普遍适应不良，低水平、低效率和低效果的状况普遍存在。利用切实有效的载体和形式，培养和提高班主任的工作水平、专业素养和育人实效，并形成长效机制，推进全市中小学班主任工作的创新发展，迫在眉睫。

(二)本课题研究的主要内容本课题研究主要依托“安庆市教育局中小学班主任工作研究与指导中心”以及全市首批32所“中小学班主任工作创新研究基地”学校展开工作。在市班主任研究中心前期发布的84项参考研究课题的基础上，重点研究以下三方面内容： 1．中小学班主任工作现状研究：

即关于全市各级各类中小学班主任工作现状的调查研究，包括工作意愿、工作条件、工作待遇、工作困惑、工作期盼等等。

2．中小学班主任工作创新研究：

包括宏观上的育人理念创新、管理体制创新、保障机制创新（如专业研究机制、区域职级机制、教育培养机制、考核表彰机制、待遇保障机制、自主成长机制等），以及微观上的班级管理创新、教育形式创新、班会课程创新、班级文化建设创新、班级实践活动创新、教育力量协同创新、特异学生帮教创新、班级教育操作系统创新、班主任工作模式创新、学生同伴教育创新、青春期教育创新、生涯规划教育创新、学生自主管理创新、班级危机管理创新、学习动力促进体系创新等等。

3．中小学班主任工作创新的区域推进策略研究：依托市班主任研究中心的“三大工作序列”、“八项常规工作”，突出“创新驱动，科学转型”的工作立意，对我市中小学班主任工作创新的区域推进策略展开研究，包括组织体系、相关制度、实验基地、实施途径、保障机制等等。

(三)本课题国内外研究现状、预计有哪些突破国内外研究现状：

1862年，京师同文馆设“正提调”与“帮提调”履行对生员的管理职能，开启我国“班主任”岗位的设置源头。1952年，教育部用法规正式确立班主任工作岗位。近年来，我国班主任研究方面的学术组织相继成立，如：中国教育学会中学德育专业委员会全国班主任工作学术委员会，北京、上海、河南、浙江、山东、江苏等地的省教育学会也都成立了班主任专业委员会。各学术团体、民间社团、高校院所、基层学校开展了大量的研究活动，全国规模的高峰论坛、研讨会、培训班时有举办，内容涉及班主任工作技能改进、班主任专业成长的方方面面，教育类权威报刊也常常专辑、专栏或专版关注班主任工作，有关专著同样络绎不绝、不断面世（如《班主任工作创新艺术100招》、《新时期班主任工作创新》、《班主任工作创新丛书》、《班主任工作方略》、《班主任工作新论》等等），关于班主任工作的元研究再度兴起，丰富了班主任工作的理论基础，推动了班主任工作的实践发展。然而，这些研究中，有的成果“高高在上”严重脱离学校实际，有的“入地三分”囿于堆砌零散经验，尤其严重的问题是，优秀成果缺少中间环节、中间机构的有效承接与“落地”推广，更缺乏普遍实验与区域推进。本研究预期突破：

本课题在积极借鉴国内已有优秀成果的基础上，期待通过开展多层面、多类型的中小学班主任工作创新的实践探索，以及优秀成果区域推进策略的研究，促进教育资源课程化、班级管理专业化、技能竞赛系列化、课题研究常态化，并最终实现中小学班主任的工作创新与个人发展的良性互动，构建具有安庆特色的中小学班主任工作创新发展的新模式和新格局。

(四)完成本课题的条件分析(包括人员结构、资料准备、科研手段和经费保障等) 人员结构：

课题主持人具有丰富的理论知识、一线实践和研究经验，课题组主要成员均具备多次参加各级各类课题研究经验。课题组研究人员构成代表不同的层面，形成不同层面互动的立体研究优势；专业结构多元化，有教育学、心理学、管理学、文学、理学等各专业背景，构成互补的综合研究优势；年龄结构以中青年为主，能较好地各自独当一面，从而更好地发挥研究团队的整体作用。资料准备：

课题研究依托“研究基地”以及有关学校的前期探索和思考，储备了较为丰富的实践基础和理论资料。科研手段：

综合课题组整体力量，课题研究工作中能熟练运用本研究所需采用的调查、实验、文献研究、实证研究、个案研究、定量分析（如sp运用）、定性分析、探索性研究、描述性研究、系统控制等多种研究手段。经费保障：

安庆市教育教学研究室负责保障总课题研究之全部经费；各“研究基地”、

“实验学校”负责保障各自子课题研究之全部经费。

活动阵地：全市首批 32 所“中小学班主任工作创新研究基地”学校，以及全市八县四区经公开招标确立的若干所子课题研究“实验学校”。

第19篇：某市某乡创新群众工作方法心得

XX市XX乡创新群众工作方法心得

XX乡政府XXX

群众工作是党在农村工作的基础。做好新形势下群众工作是基层干部赢得群众信任的客观要求。尤其在新形势下，复杂的矛盾和利益关系必然会使人民群众对基层干部重新审视，如果不通过强有力的群众工作使他们广泛认同和坚决支持，势必会影响基层组织的凝聚力和公信力。如何做好基层群众工作，是农村干部必须认真思考的重大问题。沙河市柴关乡基层干部通过不断创新工作方法，逐渐琢磨出一套“尊重群众、关心群众、服务群众、引导群众”的群众工作新方法。

一、尊重群众

群众民主权利意识的觉醒，对基层干部的工作能力提出了更高的要求。群众情绪是衡量基层工作实际效果的晴雨表。群众的抵触情绪不仅仅是因为他们的物质利益受到了损害，更有可能是因为他们的权益没有得到尊重。言不畅，则气不顺；气不顺，则心不平。群众不满意的地方，就是我们工作需要改进和加强的地方；群众不满意的时候，就是我们需要改进工作，深刻反省的时候。群众工作，不仅仅是一个方法问题，也是一个态度问题。要端正对群众的态度，尊重群众，相信群众，听民声，谈民情，忧民愁，解民难。只有真心对待群众，群众才可能不生怨言，发怨气，泄怨愤，才会理解干部，支持工作。

二、关心群众

古人云，“治政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦”，这是干部与群众保持“鱼水关系”的思想基础。现阶段，我们不但要关心

群众的生活，更要关心群众利益。要想得到人民群众的信任和支持，作为基层干部首先将群众的利益放在首位。涉及到群众的切身利益，甚至做到寸土必争，毫利不让。只有维护好群众的利益，想群众之所想，急群众之所急，时刻为群众谋福祉，才能密切干群关系，才能得到群众的信任和拥护。只有深入基层，接触群众，关心群众才能了解农村存在的问题，了解群众存在的困难，注意发现和总结群众经验，倾听群众呼声，才能消除基层干部与群众之间存在隔阂。我们常说，群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。这就是要求我们同群众打成一片，关心群众的生活，努力提高群众对我们领导干部的信任度。感人心者，莫先于情。只有与人民群众融为一体，真正站在人民群众利益的基点上想问题，办事情，才能得到群众的理解和支持。因此，在做群众工作的过程中，不能有高高在上的优越感和唯我独尊的官老爷意识，而应轻名利，远是非，公正清廉，轻诺重践，本着向群众学习的态度，充分尊重群众，平等对待群众，融入到群众当中，学与群众打交道的方法艺术，学会说群众听得懂的话，说贴近群众感情的话，真心实意与群众交朋友，真心实意为群众办实事，真正成为群众的贴心人。

三、服务群众

做好群众工作，服务群众是关键。柴关乡加强自身建设，提高服务群众的水平。首先加强教育培训，增强服务意识，更新知识，改善知识结构，提高解决实际问题的能力为重点，以突出农村实用知识，通过理论培训、政策培训、岗位培训、技能培训等途径，提高做群众

工作的本领。进一步深化和完善为民代办和农村指导员制度，要把为民代办制作为创先争优，转变基层干部工作作风，增强基层干部工作责任心的有力抓手，建立为民服务长效机制，增加为民代办事项，完善代办方式，做到为民代办与村情民意调查、调研、谈心谈话等工作相结合。充分发挥村主要干部为民代办的作用。基层干部直面群众，要做到作风上耐得住艰苦，思想上经得起风浪，政治上抗得住诱惑，行为上管得住小节，这就要求我们基层干部要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，做到不抽群众一根烟，不吃群众一顿饭，干干净净为群众办事。

四、引导群众

做群众工作本质上是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，必须从实际出发，针对不同情况，耐心细致地做好工作，沟通情况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。有些群众由于受到文化水平、活动范围、生活阅历、观察视角等诸多因素的影响和限制，思想觉悟和认识水平不够高，对党的方针政策理解得不够深入全面，看问题可能失之偏颇。有的则从一己私利出发，对党和国家的政策、法规持功利主义态度，凡是给予我权力的，就奉若至宝，凡是规定我义务的，就臵若罔闻。有的奉行金钱至上，集体主义观念浅薄。俗话说，灯不拨不亮，道理不讲不明。对这部分群众，我们要学会用说服教育、耐心疏导的办法来解决人民内部矛盾，力戒简单粗暴、强加于人。要善于与群众平等交流，听取群众的各种意见，对正确意见虚心接受，对不同意见认真考虑，对错误意见进行

教育和引导；要创造良好的氛围，使有怨气、有情绪的群众心平气和地听取解释。要坚持做到亲民、务实、清廉，以实际行动为群众树立榜样。加强民主法制教育和思想道德教育，引导和帮助群众学会运用正确的手段维护自身的合法权益。