新时期思想政治工作方法面临五大挑战与突破
湖北分行营业部刘一虹
知识经济时代的来临给居于现代经济核心地位的金融业提出了严峻的挑战 ,更对金融队伍的素质提出了更高的要求。面对正在进行的股改和即将上市，农行面临的内外部形式均已发生巨大变化，决策层可能要更多地思考如何解放员工思想、激活员工思维。这就对新时期的金融企业思想政治工作的创新提出新的课题。我们必须打破旧有僵化的观念桎梏和思维方式，去努力赢取生动活泼的思想政治工作局面，从而更加顺畅地推动经营管理工作。
一、思想政治工作的传统思维方式面临挑战，需要向现代思维方式突破
对于工作主体来说，思想政治工作是一个较为宏观的工作，因为他要面对的是千万个个体，而对于工作客体来讲，需要一个相当微观、相当细致、相对合适的接受和转化过程。这就产生了一对矛盾，所以，思想政治工作主体实现从静态的、片面的、封闭的传统思维方式向动态的、系统的、开放的现代思维方式转变，是思想政治工作方法创新的重要条件，也是我们思想政治工作取得较大实效的起点和突破口。
思想政治工作中转变思维方式要坚持在观念上把握好三个原则：一是要积极倡导引导，而不是试图左右员工的思想，要容 1
忍员工的思维独立；二是强调交流沟通，而不是单向灌输，要培养员工的思维空间；三是解放人的思想，而不是束缚人的思想，要扩展员工的思维欲望。
思想政治工作中转变思维方式要坚持在实践中把握好五个注重：一是在管理上更加注重服务，创造和谐工作氛围；二是对象上更加注重个性，提供展示个性的机会；三是在教育上更加注重实效，增强实际吸引力；四是在时空上更加注重全程，融合到常态的日常经营管理中；五是在范围上更加注重全员，避免出现盲点，努力实现思想政治工作从管理向服务、从封闭向开放、从重视堵向重视疏的突破。
二、思想政治工作的经验型工作方法面临挑战，需要向科学型方法突破
这个转变是改善思想政治工作实质性转变，目前无论从广度上看还是从深度上看，还远未达到，需要我们做大量的工作。传统的思想政治工作的方式方法大多停留在文字和声音两个层面，说服力虽强，却感染力不足，心理冲击力和思想穿透力在一定程度上存在有缺憾：一是政工各条线各行其是，工作合力受到制约；二是集中教育方式单调古板，灵活性和针对性相对不强；三是方式方法较为单一，覆盖面不全；四是人性化教育相对薄弱，对象接受程度受到限制。
经验型方法向科学性方法突破需要由单向性向多向性拓展，做到三个多向：一是各部门的多向合力，专业政工组织要发挥主
导、引导作用，各业务部室也有义务、也要拿出一部分精力做好协调、补充、配合工作；二是思想教育的多向方法。既要有必要的单向灌输，也要有双向沟通，既要有业务上指导，也要有生活上交流，既要有公事公办的严谨，也要有私人朋友般的宽松；三是信息传递的多向手段。思想政治工作的载体有很多，并不局限于文件、讲课，还有网络、内部刊物、板报、甚至QQ群等。
三、思想政治工作的单向灌输型方法面临挑战，需要向双向交流型方法的转变。
与市场经济人们思想独立性强的特点相适应，主客体互动型思想政治工作方法可以满足工作客体受尊重的心理需求，有利于激发工作客体参与、接受教育的积极性。否则，一厢情愿的、强迫的的思想政治教育会适得其反。
单向灌输向双向交流的突破需要注重三个渗透：一是把思想政治工作渗透到经营管理中，使之不空洞。要着眼于提高自主创新能力，引导青年员工为提高我行核心竞争力发挥聪明才智，引导青年员工积极投身理财、投行、电子银行等高技术含量的营销拓展工作，引导青年员工为提高风险管理水平发挥积极作用。二是渗透到群众性的创建活动中，使之丰富多彩。要寓教于乐，喜闻乐见，做思想政治工作最难的和最理想的是要不知不觉使对方接受和感悟，这就需要做思想工作的人动脑筋、想办法，采用大家喜闻乐见的方式，即不同层级、不同岗位采用不同方法，达到的效果也会不一样。如开展各种竞赛活动培养集体主义精神；对
单位历史、现状、地位进行比较等，培养员工对企业的自豪感和凝聚力；对各种发展案例剖析，培养员工的社会责任感；通过开展文艺、参观等方面的活动，培养员工的爱国主义精神等等，也可组织各种业余活动，如集邮、影评、读书及当前社会热点问题的讨论等。三是渗透到干部员工生活中，使之有人情味。把对思想的关心和物质利益的关怀结合起来，切实帮助员工群众解决各种实际困难。要把思想政治工作同解决员工的实际困难结合起来，同保持稳定发展结合起来，把员工的智慧和力量凝聚到加快发展上来。要突出思想政治工作的重点、难点和热点，要抓住情、理、法几个关键点，以理服人，以情感人。
四、思想政治工作的单一载体传播面临挑战，需要向多媒体传播突破
传统的思想政治工作大多是一个文件、一张嘴、一个本、一只笔，上传下达，空对空，空来空去，缺乏载体或是载体单一。工作的主体客体均缺乏积极性，吸引力不强，印象不深刻。这里所说的多媒体传播，主要就是要充分考虑现今网络的强大的影响力和普遍的接受程度，较多地借助网络力量，运用多种多样的形式开展思想政治工作。
单一载体向多媒体突破要运用好三个网络：一是当前要特别加强对内部经管网的运用。加快建立思想政治工作调研网络和信息网络建设，开辟专栏，充分发挥内部网络的作用，有针对性地开展网上宣传，把内网办成联系员工群众，特别是青年员工的渠
道，使内网成为开展思想政治工作的有效载体。营业部近几年在经管网上陆续开通的 “行长热线”、“答疑面对面”、“综合热线”就是一个很好的尝试，实际上也起到较好的效果。二是运用好外网。其实QQ群是一个不错的途径。现今，人们在工作之余，很多人，特别是年轻人已把QQ作为交流沟通的主要途径之一。同时由于QQ不具实名，也可减轻交流压力，可以获取员工的一些真实想法、思想动态，对更有针对性地开展思想政治工作工作很有益处。三是运用好特定的“圈子”网络。所谓“圈子”就是单位中的同事们因为有共同的爱好、共同的住地、共同的性格等等而自然形成的、比较固定、非正式的各种小团体，如各种体育运动小团体、摄影小团体等。对于有这样圈子的职工，要特别善于结合其“圈子”的具体情况切入思想政治工作，这样范围广、效率高、见效快。
五、思想政治工作的单纯定性方法面临挑战，需要向定性和定量相结合的方法突破
应该看到，在当前的思想政治工作中，那种动动嘴皮、走走过场和作风漂浮、流于形式的观念与做法还在一定程度上存在。思想政治工作要取得实效，必须着力培养良好的作风，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，真正深入思想政治工作的对象中，积极开展调查研究，解决实际问题。
思想政治工作目标是达到思想上解惑、精神上解闷、生活上解困、文化上解渴、心理上解压，这是定性的要求。过去，我们
过多地注重定性的要求，但真正有没有达到我们所谓的定性要求，存在无法判断或是判断缺乏依据。我们想思想政治工作终极目标应该是谋取和谐、保持稳定、加快发展。这就需要有一些定量的标准来衡量思想政治工作的实效性。
思想政治工作取得实效可在量化指标上作一些探索：一是营销拓展中，对理财、投行、电子银行等高技术含量的新型业务有没有创新或是有几项创新；二是风险管理中，差错、事故、案件有没有降低；三是先进评比中，本部门、条线涌现的先进员工或事迹有多少；四是在体现关怀中，本部门、条线有没有为员工解决了实际困难，解决了多少；五是在优质服务中，本单位创建了几个 “青年文明号”、几个精品网点。 综而述之，思想政治工作的基本面是人，要以人为本。只有尊重人、解放人、爱护人、关心人、塑造人，从人的根本利益和实际情况出发，感化、引导、调动、激发员工广泛参与，才能实实在在地获取效果。
二○○九年十一月
