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机关窗口工作作风心得体会(精选多篇)

发布时间:2020-08-17 08:35:07 来源:工作心得体会 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:机关工作作风心得体会

机关工作作风心得体会

十几天来,通过集中学习和自学相结合得方式,学习领会了县委县政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神,认真地学习了市委书记吴靖平在全市干部作风整顿动员会上的讲话,中共三台县委关于在全县开展以“关键在于落实”为主题的干部作风整顿活动意见、党风廉政建设制度等资料,倾听了上级领导和院领导班子成员的辅导讲话,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,文体部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,认真汲取工作教训,加强作风建设,赢得上级和群众的信任。

一、进一步认识开展机关工作作风整顿的重大意义

在全县开展作风整顿,是县委的英明决策,是加强党的建设,提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质,增强执政能力的重要抓手,事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全县人民政治生活中的一件大事,也关系到我单位的建设和发展。我们单位在作风建设方面还存在一定的差距,工作作风建设方面存在的不足。这次在全县开展的机关工作作风整顿和全县文体系统开展的作风整治,是非常及时的,也是非常必要的。

二、开展作风建设,自己做到三个必须

一是必须与时俱进。加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述,认真学习党的十六届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,认真学习各项法律法规,熟悉了解时事政治,关心国家大事,了解掌握法律法规、部门规章,提高依法进行业务管理的能力。加强党性煅炼,提高党性修养,学习中努力做到理论联系实际,学会运用马克思主义立场观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。

二是必须牢记宗意识。努力学习,爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神,全心全意为人民服务的宗旨意识。践行三个代表重要思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到三台县文体事业发展的目标上来,为三台的建设和发展做出自己应有的贡献。

三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中要当好救死扶伤的“白衣天使”,首先要做到守法、精业务,为全院医务人员作?a href=\'http:///zuowen/mei/\' target=\'_b转载自百分网http://,请保留此标记lank\'>美系吃钡谋砺首饔茫皆阂笠轿袢嗽弊龅降模约罕匦胂茸龅剑渭枪叛怠跋忍煜轮嵌牵筇煜轮侄帧保钥嘣谇埃笔贝ΥΣ灰俗约菏且幻?**员,从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作,在今后的工作中,整治医德医风,改进工作作风,改善服务态度,简化服务流程,公开服务内容,提高服务质量,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报医院和社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医生新形象。

三、开展作风建设,继续加强医院管理

增强“以病人为中心”的服务意识,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心,应发扬“***集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神,以“坚持原则,团结务实,与时俱进,创新发展”为搞好同事间关系的指导思想,强化使命意识,服务意识,***意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。加强和改进学习,讲学习,讲政治,讲正气,发扬实事求是,密切联系群众,批评与自我批评的优良传统和作风,用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。为把我院建设成为作风优良,技术过硬,群众满意的优秀医院作出自己应有的贡献。

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推荐第2篇:机关工作作风整顿心得体会

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机关工作作风整顿心得体会

十几天来,通过集中学习和自学相结合得方式,学习领会了县委县政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神,认真地学习了《**》、《党章》、《**》、《社会主义医德规范》等资料,倾听了上级领导和院领导班子成员的辅导讲话,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义,举一反三,深刻反思工作中存在的不足,认真汲取工作教训,加强作风建设,赢得病人及病人家属的信任。

一、进一步认识开展机关工作作风整顿的重大意义

在全县开展作风整顿,是县委的英明决策,是加强党的建设,提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质,增强执政能力的重要抓手,事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业,在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高,服务态度不好,部分患者负担过重方面。在平时的工作实践中,要充分认识到我院的医德医风建设,工作作风建设方面存在的不足。这次在全县开展的机关工作作风整顿和全县卫生系统开展的医德医风整治,是非常及时的,也是非常必要的。

二、开展作风建设,自己如何做到三个必须

一是必须与时俱进。加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述,认真学习党的十六届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,认真学习各项法律法规,熟悉了解时事政治,关心国家大事,了解掌握卫生法律法规、部门规章,提高依法进行业务管理的能力。牢固树立共产主义理想信念,加强党性煅炼,提高党性修养,学习中努力如何做到理论联系实际,学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻

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性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。

二是必须牢记宗意识。向英模学习,增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习,努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习,努力学习他视工作如生命,视病人为亲人,乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同志为榜样,践行三个代表重要思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强县的目标上来,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。

三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中要当好救死扶伤的“白衣天使”,首先要如何做到守法、精业务,为全院医务人员作好老党员的表率作用,医院要求医务人员如何做到的,自己必须先如何做到,牢记古训“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,吃苦在前,时时处处不要忘了自己是一名共产党员,从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作,在今后的工作中,整治医德医风,改进工作作风,改善服务态度,简化服务流程,公开服务内容,提高服务质量,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报医院和社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医生新形象。

三、开展作风建设,继续加强医院管理

增强“以病人为中心”的服务意识,努力如何做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心,应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神,以“坚持原则,团结务实,与时俱进,创新发展”为搞好同事间关系的指导思想,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。加强和改进学习,讲学习,讲政治,讲正气,发扬实事求是,密切联系群众,批评与自我批评的优良传统和作风,用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。为

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把我院建设成为作风优良,技术过硬,群众满意的优秀医院作出自己应有的贡献。

资料来源:http://www.daodoc.com/data/xdth/

推荐第3篇:机关整顿工作作风心得体会

机关整顿工作作风心得体会

按照集团公司的要求,为切实整改工作作风中存在的突出问题,进一步提高机关人员的整体素质,集团公司机关开展了作风整顿。通过认真学习和总结,本人对机关作风整顿有以下几点体会:

这次机关作风整顿的指导思想和目标就是要以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以解决当前机关作风方面存在的突出问题为突破口,坚持以学习教育为主,做到工作整顿两不误、两促进,努力使机关的思想作风、学风、工作作风和生活作风有明显转变,工作有明显起色,进一步坚持和发扬党的理论联系实际、实事求是的优良传统和作风,牢记全心全意为人民服务的宗旨,在思想理论水平、政治意识、大局意识和责任意识方面得到增强,树立正确的人生观、价值观和世界观,坚持实事求是、奋发有为、贴近实际,充分认识机关作风集中整顿的重要性和必须性,认真搞好整顿,努力开创本部门工作新局面。

通过整顿,自己充分认识到,必须彻底转变以前一些不正确的观念,增强服务意识和责任意识,对基层单位和基层职工,我们要真心诚意地树立服务意识,时时、事事、处处都要首先换位思考,站在对方的角度去分析,去解答所提出的问题和所遇到的困难,切切实实地为基层着想;要牢记我们的职责,切实规范我们的服务言行,模范遵守集团公司的各项规章制度,在与基层单位和职工交往、沟通时,一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和,耐心解答他们提出的问题,全心全意地帮助他们解决所遇到的困难,切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风,满腔热情地为基层单位和职工服好务,贴近群众,为集团公司生产经营和未来发展尽心尽力、尽职尽责;要解放思想,开拓创新,勤奋学习业务知识,熟悉和掌握好业务工作方面的有关法律、政策、法规,切实转变观念,转变作风,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

保持良好的工作作风是集团公司机关工作人员基本的和自然的要求。保持良好的工作作风,从点点滴滴做起,自觉地践行,把整顿机关工作作风的要求贯穿到日常的具体工作当中,否则,就不能算是一名合格的集团公司机关职工。

我们每个人都应从对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查,发现问题,及时改进,以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为集团公司经济发展作出积极贡献!

二〇一〇年十月二十日

推荐第4篇:转变机关工作作风心得体会

转变机关工作作风,学习心得体会

首先,要充分认识转变干部作风加强机关行政效能建设的重要性。党的作风体现着党的宗旨,关系党的形象,关系人心向背,关系党和国家的生死存亡。加强干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求,是构建社会主义和谐社会的必然要求。干部作风好,才能推动经济社会又好又快发展,才能营造和谐的党群干群关系,才能自觉抵御消极腐败现象的侵蚀。做为一个干部职工要根据新形势新任务的要求,全面加强思想作风、生活作风建设,工作作风建设,勤奋好学、学以致用,心系群众、服务人民,真抓实干、务求实效,艰苦奋斗、勤俭节约,顾全大局、令行禁止,发扬民主、团结共事,秉公用权、廉洁从政,生活正派等八个方面的良好作风。才能进一步树立干部职工的良好形象,有力促进全面建设小康社会、加快构建社会主义和谐社会,加快科学发展。

其次,要正视和克服自身存在的差距和不足,坚持不懈地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观,以基本理论作为我们行动的指南。要自觉地加强思想改造,努力改造自己的主观世界,真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨,扎扎实实地树立为人民服务的思想。科学发展观要靠科学求实的态度和真抓实干的作风来贯彻落实,优良作风是推进事业发展的重要保障。应该始终保持振奋的精神和良好的作风。要把思想和行动统一到乡党委、政府的要求上来,认真做好转变干部作风加强,机关行政效能建设活动。

第三,要脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个干部职工的职责。无论自己从事什么工作,都要树立高度的责任心和敬业精神,尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点,不能急功近利,更不能计较个人得失;要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,要做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实;要倾听群众呼声,关心群众疾苦,为群众办实事,办好事”。建设有中国特色的社会主义的出发点和落脚点,就是全心全意为人民谋利益。全心全意为人民服务是我们党的宗旨,全心全意为人民服务是我们的天职。

第四,要善于学习,掌握工作的本领。在社会主义市场经济条件下,我们从事的工作,面临许多新问题,新矛盾,新内容,没有雄厚的文化知识,现代科技知识,有再好的愿望,也只能是事倍功半。因此在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来,实现动机与效果的统一。

总之,从现在做起、从我做起、从小事做起,对自己的思想作风、工作作风进行认真的对照检查,坚定为民、开拓、务实、清廉的科学发展观;立党为公、执政为民的宗旨;求真务实的工作态度;廉洁自律的人生习惯,以良好的精神状态和工作作风,做好本职工作。

推荐第5篇:机关工作作风整顿心得体会

十几天来,通过集中学习和自学相结合得方式,学习领会了县委县政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神,认真地学习了《**》、《党章》、《**》、《社会主义医德规范》等资料,倾听了上级领导和院领导班子成员的辅导讲话,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义,举一反三,深刻反思工作中存在的不足,认真汲取工作教训,加强作风建设,赢得病人及病人家属的信任。

一、进一步认识开展机关工作作风整顿的重大意义

在全县开展作风整顿,是县委的英明决策,是加强党的建设,提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质,增强执政能力的重要抓手,事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业,在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高,服务态度不好,部分患者负担过重方面。在平时的工作实践中,要充分认识到我院的医德医风建设,工作作风建设方面存在的不足。这次在全县开展的机关工作作风整顿和全县卫生系统开展的医德医风整治,是非常及时的,也是非常必要的。

二、开展作风建设,自己如何做到三个必须

一是必须与时俱进。加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述,认真学习党的十六届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,认真学习各项法律法规,熟悉了解时事政治,关心国家大事,了解掌握卫生法律法规、部门规章,提高依法进行业务管理的能力。牢固树立共产主义理想信念,加强党性煅炼,提高党性修养,学习中努力如何做到理论联系实际,学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。

二是必须牢记宗意识。向英模学习,增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习,努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习,努力学习他视工作如生命,视病人为亲人,乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同志为榜样,践行三个代表重要思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强县的目标上来,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。

三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中要当好救死扶伤的“白衣天使”,首先要如何做到守法、精业务,为全院医务人员作好老党员的表率作用,医院要求医务人员如何做到的,自己必须先如何做到,牢记古训“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,吃苦在前,时时处处不要忘了自己是一名共产党员,从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作,在今后的工作中,整治医德医风,改进工作作风,改善服务态度,简化服务流程,公开服务内容,提高服务质量,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报医院和社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医生新形象。

三、开展作风建设,继续加强医院管理

增强“以病人为中心”的服务意识,努力如何做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心,应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神,以“坚持原则,团结务实,与时俱进,创新发展”为搞好同事间关系的指导思想,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。加强和改进学习,讲学习,讲政治,讲正气,发扬实事求是,密切联系群众,批评与自我批评的优良传统和作风,用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。为把我院建设成为作风优良,技术过硬,群众满意的优秀医院作出自己应有的贡献。

推荐第6篇:机关工作作风整改个人心得体会

机关工作作风整改个人心得体会

我是一名刚走上政府机关安全办的工作人员,11月15日上午镇党委组织了政府全体人员学习,贯彻了关于《李书记在全市领导干部大会上的讲话》提出的\"五个最\":政策最优、门槛最低、审批最简、信用最高、安全最好。和\"六个不准\":不准有令不行、不准擅离职守、不准办事推托、不准吃拿卡要、不准松懈散乱、不准铺张浪费。通过这次学习,我感到自己思想认识水平上了一个新台阶,也充分认识到了机关建设的重要性和必要性,个人的组织纪律观念得到了进一步加强。

通过学习、对照检查,我与领导的要求相比还存在差距,刚开始从事安全工作,工作经验还不是很丰富,在工作中总存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务,我要虚心向领导和前辈请教,不断地通过各种渠道学习来充实自己,并通过努力工作锻炼自己逐渐成为一名合格的安全工作人员,做为现行本职工作的追求目标。走进这个岗位,我要保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,全面贯彻\"安全第一,预防为主\"的安全方针,强化安全生产管理。在领导的信任与支持下,我非常珍惜这份工作,我要以积极态度投入到工作当中。

以\"做一名合格的安全工作人员\"作为自己工作的动力,思想上围绕爱国爱党,行动上处处想着集体利益

积极上进,协助领导认真落实安全生产责任制,在工作中爱岗敬业,加强安全意识和职业道德,不断增进业务水平的提高。

在工作广泛吸取各方经验,才能及时发现问题,拓展我的工作思路,真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。

积极乐观,勤于学习,在思考中提素质。学习是完善自己、增长知识才干的有效途径。通过家庭学习、职场学习、树立终身学习目标;通过图书、网络等媒体资源,广泛涉猎、厚积薄发。有设计、常坚持,做好学习笔记,用知识武装头脑,在工作实践中,有可得出新的经验认识。读好\"有形的书\"和\"无形的书\"来培养自己。

忠于职守,不让办理的文件在自己手中积压、不让应该传递的信息在自己手中中断、不让领导交办的工作在自己手中延误、不让需要协调的事情在自己手中推诿、不让安全办的形象在自己手中受损。任何工作都不能有半点疏忽,秉持事无巨细的工作态度,提升执行力和工作效率。除认真安全成本部门的工作以外,积极安全政府交办的其他任务。

安全办:周鹏

二〇一二年十一月十八日

推荐第7篇:改变机关工作作风

改变机关工作作风,促进遵道发展

为改变机关工作作风,提高机关行政效率,促进遵道又好又快发展,保持遵道镇域经济继续在全市领先。在全镇干部职工大会上,镇党委书记对全镇干部职工提出了以下要求:

一、淡泊名利,顾全大局,勤奋工作;

二、以身作则,起好表率,从自我做起;

三、切实做好自已的本职工作,永争第一,做到有奖必夺,有旗必争;

四、善于领导和协调关系,善于做群众工作;

五、积极参予全镇的稳定工作和个案的调解处置工作;

六、积极参与基层党组织建设和创先争优工作之中。

推荐第8篇:机关工作作风检查

区纪委组织区委办、区政府办等五部门开展节后全区机关、街办工作作风大检查

根据区委、区政府的统一安排部署,2月7日起由区纪委(监察局)组织,区委办公室、区政府办公室、区委组织部、区人社局组成的联合检查组对全区机关考勤、工作纪律、工作状态等进行一次全面检查。检查主要以明察暗访的方式进行,通过查考勤表、查资料、谈话等形式了解该部门的工作作风。经检查,全区各部门、各街道都能围绕区委、区政府的中心工作,全面落实市十二次党代会精神,进一步加强干部的监督、教育和管理,以召开收心会、工作部署会、上门征询重点项目、重点企业的意见、到社区(村)调研等方式进入到工作状态,主要体现在:一是各部门、各街道领导班子成员基本都在工作岗位,或召开科室会、或下企业、基层社区服务;二是各单位工作人员能按时到岗、落实请销假制度,工作有条不紊,服务态度良好。三是各单位能及时谋划今年工作,落实分解主要考核指标,力争第一季度取得好成绩。但个别部门还有工作人员上班聊天,工作状态不佳和迟到现象。

推荐第9篇:改进机关工作作风

努力改进西藏机关工作作风的思考

一、改进机关工作作风的必要性

(一)关系党的事业的兴衰成败

加强机关工作作风建设,关系党的事业的兴衰成败。机关工作作风建设状况是衡量党是否具有较高执政能力的一个重要标志,我们党政机关担负着地方政治、经济、文化和社会发展的宏观管理职能,机关是我们党委政府联系群众的桥梁,起着协调各方和上情下达的枢纽作用。只有坚持不懈地加强和改进机关工作作风,不断教育和引导党员干部自觉发扬党的优良传统和优良作风、才能更好地凝聚民心,只有把机关工作作风建设好,我们机关工作人员才能更好的担负起自己的职能,发挥自己应有的作用。

(二)建设服务型政府的需要

加强机关工作作风建设是建设服务型政府的需要,机关工作人员应牢固树立全心全意为人民建设服务的宗旨,围绕为基层、为群众提供优质、快捷、高效服务,进一步增强服务意识,进一步改善服务态度,进一步改进服务方式,进一步提高服务质量,进一步改进工作方式,努力实现从管理者向服务者角色的转变。认真落实民主集中制,严格按照程序办事,对“三重一大”等事项坚持集体讨论决策。大力推进高效行政和依法行政,严格规范公务消费和公务接待,反对铺张浪费和大手大脚,努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和机关运行机制,推动机关工作作风的不断优化。

(三)构建和谐社会的需要 当前,我国社会已进入“黄金发展期”和“矛盾凸显期”,维护社会和谐稳定的任务十分艰巨。机关的工作作风与维护社会和谐稳定关系十分密切。西藏自治区长期处于分裂与反分裂的前沿,维护稳定构建和谐的环境就更为重要。机关工作作风正则干群和,干群和则社会稳。在建设社会主义和谐社会中,各级党政机关处于社会的枢纽地位,地位非常重要。改进机关工作作风应树立全局观念和大局意识,以形成团结协作、和衷共济的强大合力为目标,加强单位与单位、科室与科室之间的沟通交流,相互理解、相互支持,相互配合、相互团结,坚决杜绝各自为政、相互推诿的内耗现象,共同营造聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好氛围。

二、西藏机关工作作风的不良现象及原因分析

(一)西藏机关工作作风的不良现象

当前西藏机关干部作风存在的几种不良现象:(1)主仆错位,态度生硬”。许多群众反映机关“门难进,脸难看,话难听,事难办”。一些干部说话办事全凭心情,好则和风细雨,坏则冷若冰霜,甚至恶语相加。接听电话、待客来访态度冷漠,口气生硬,该答复的不答复,该解释的不解释,“公仆”凌驾于“主人翁”之上。(2)办事拖沓,互相推诿。表现为办事环节多,“踢皮球”。对基层要求解决的问题能拖则拖。有的部门利益第一,很少考虑全局利益和基层的需要;有的内部不协调、不团结、互不买账,影响了工作和办事效果。(3)不思进取,得过且过“一杯茶水一张报;翻翻文件到午后,吃了中饭车马炮”,这是一些干部缺少压力、缺乏起码的敬业精神,对本职工作敷衍了事、得过且过的真实写照。

1 有的缺乏创新意识和进取精神,安于现状,固步自封;有的人回避矛盾,好人主义;有的人把责任往上推,矛盾往上交,出了问题不从自身找原因,归咎于大气候和上级组织。(4)作风浮漂,情况不清表现在下基层调查研究少,了解沟通少,听基层建议少,主动帮助群众办实事、解决问题更少。有的人对群众的呼声和批评意见置若罔闻,无动于衷;有的人对本部门所负责的工作现状心中无数,不注意跟踪了解,不研究新情况新问题,因而工作抓不住重点,问题堆积,矛盾突出。群众嘲讽这种干部“下来像个办事的样子,进出像个贵宾的样子,吃喝像个过年的样子,返回像个打猎的样子”。(5)暗箱操作,透明度低。一些重大事宜、基层关注的问题、与群众切身利益有关的事情,该公开的不公开,该透明的不透明,缺乏上下沟通的有效渠道,缺少必要的监督制约机制;个别人在执行规章制度时看人办事,随意性很大。

(二)西藏机关工作作风原因分析

一是由来已久的“官老爷”思想。中国古代的吏治是由上至下、由官到民、由内而外覆盖全社会的层级体系,人的社会身份大抵只有官民之分,而社会地位高低则按官的等级划分。几千年的陋俗至今仍有不少人仿效,认为自己手里有权,就高人一等,把日常工作看作是群众求自已办事。这关键在于世界观不正确,党性不纯洁,没有把全心全意为人民服务的根本宗旨真正放到心上,没有认清“公仆”两字的根本含义。

二是受的西藏本土传统文化习俗的影响。西藏本地的居民崇尚自然、信奉宗教追求平静自然与世无争的生活,这种影响表现在社会上重视宗教、轻视商业;表现在机关中则是做事不太讲究效率、办事拖拉,在西藏办事会比内地花更多的时间。

三是体制机制弊端。由于机关工作人员大都是行政事业编制的吃“皇粮”人员,吃的是大锅饭,端的是铁饭碗,坐的铁交椅。工作上做多做少一个样,工资上做好做坏一个数,认为“做不做一个数,好不好十五号”,甚至是做多了还会惹来麻烦、引来是非、招来矛盾,从而产生了对工作上的事情多一事不如少一事,能躲就躲,能溜就溜的不负责任思想。

四是管理考核疲软。机关工作缺乏科学有效的管理激励考核制度,没有一套“奖优罚劣,褒勤贬懒”的奖惩考核体系,没有形成“能者留,平者让,庸者走”的机关人员流动制度。机关工作忙闲不均,苦乐不平,做事的人是少数,议论事的人是多数,工作上没有紧迫感危机感,没有目标追求,没有精神寄托。有的机关人员在一个岗位十几二十年不变,工作年年打不开局面,但仍然稳坐钓鱼船,可谓是“铁打的军营不动的兵”,严重影响并挫伤了想干事者的积极性;干部奖惩不分明。由于现有的干部管理体制未能适应发展的需要,缺乏奖勤罚懒、优胜劣汰的有效机制,干部提拔仍是论资排辈,只要工作年限够长,职务自然更高,至于工作态度、办事效率等软指标,则难以量化和比对,干多干少一个样,干好干坏一个样,劳逸不均,赏罚不明,造成干部主观上缺乏力争向上的动力,自然就会以“不出问题”应付工作。

三、改进西藏机关工作作风的建议

(一)提升素质

机关干部比较集中,且手中掌握着一定的职权,干部队伍政治是否坚定,党性是否坚强,业务能力是否适应,能否经得起风浪的考验,直接关系着党和政府在群众中的形象和威信,直接影响着经济社会发展的进程。提高机关作风建设

2 主体的综合素质和创新能力,是机关工作作风建设的关键。提升西藏机关工作人员的素质可以通过以下途径:

一是抓学习教育和加强党性修养。改进机关干部的工作、学习作风是一件长期的、需要投入巨大精力的工作。翻开史书,历代历朝都把“刑”、“德”作为吏治的最基本、最重要的手段。严于治吏而开创伟业的记载处处皆是。可以说,吏治严,则官勤廉;官勤廉,则殊功建;吏治松,则官糊弄;官糊弄,则政权动。这需要我们不断的探索,不断的努力,改变我们的观念,改进我们的制度,才能收到好的效果,更好地为国家,为人民做出贡献。机关作风是机关干部素质的外在表现,干部素质是机关作风的内在根据。西藏机关工作人员的学习教育要把加强分裂与反分裂,了解区情融入进去,机关工作人员是党和政府政策的贯彻落实者,也是党和政府形象的具体体现者。要在机关工作人员中深入进行党的宗旨、党的路线方针政策教育和形势任务教育,深入进行权力和义务教育,引导机关干部用好人民赋予的权力,把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为根本任务。通过教育,使机关干部自觉认识到抓工作发展是硬道理、当干部干事是硬道理,认识到安于现状、得过且过的精神状态和工作状态与机关作风建设、与加快西藏发展是格格不入的,从而进一步振奋精神,提高素质能力,真正做到说话让人相信、办事让人放心、服务让人满意,以良好的精神风貌和工作作风为基层做表率。二是通过职业道德建设与业务培训提高本领。当前,要按照科学发展、率先发展、和谐发展的要求,以建设学习创新型机关为载体,通过加强政策法规、业务知识、现代科技管理,特别是社会管理知识等方面的学习培训,着力提高机关干部总揽全局、科学判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法执政、科学管理和创造性开展工作等方面的能力。通过完善竞争激励机制,把机关工作人员改进作风和提高效能方面的表现与公务员年度考核有机结合起来,并作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。三是通过实践锻炼增长才干。要通过挂职锻炼、轮岗交流、任职竞岗、蹲点调研等途径,推动机关干部深入基层、深入群众、深入生活,到复杂环境和基层积累经验,在实践中克服困难,增进同人民群众的感情,提高解决实际问题和为基层服务的能力。

(二)健全制度

通过制度规范干部职工的行为和工作,用制度来约束干部队伍中存在的不良现象和作风,使作风整顿做到有规可依,有章可循,执法有据;健全制度主要可从以下入手:

1、机关学习制度

按照创建学习型机关的要求,进一步健全完善学习组织制度、集中研讨制度、个人自学制度、学习档案制度、学习考核制度,推进机关学习制度化、规范化。学习内容包括政治理论,党的路线、方针、政策,现代经济、科技、法律和历史知识等。学习形式采取领导上党课、专家讲座、学习先进典型、讨论交流等。

2、“首问责任制”

当群众来电话、来访、来办事时,第一个被问询的机关工作人员就是首问责任人,要热情接待,认真倾听,问明事由,给予解释、答复,或引导到有关部门办理,推行“首问责任制”可以从根本上消除了干部遇事推诿或不理睬的现象,密切联系了群众塑造了政府的良好形象。

3、岗位责任制度

岗位责任制是指在定编、定量的前提下,按照“精简、高效、统一”的原则,对机关各科室和每个岗位在管理过程中应承担的工作内容、数量和质量,完成工

3 作的程序、标准和时限,以及法律赋予的职权和应负的责任等作出明确的规定。 比如窗口服务单位应将对外服务的内容、程序、时限、服务标准等事项向社会作出公开承诺。年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结,并在一定范围内述职,接受评议。

4、完善考核、评估和奖惩制度

年终对机关工作作风建设情况进行检查评估,评估与年终考核相结合,与评选先进相结合,与提职、晋级相结合。对在工作作风建设方面工作突出的单位和个人进行表彰奖励;对在工作作风建设方面存在严重问题的单位和个人提出批评,限期改正,确保机关作风建设工作落到实处。最重要的是让群众在日常生活中参与到机关人员的测评中,可以采取匿名打分的形式。这样才不至于让考核成为形式,才能真正促使机关工作人员改善作风,从而从上至下地营造“以人为本”、“为人民服务”的良好风气。

5、党务公开制度

为了杜绝腐败和黑箱操作,减少机关工作的隐性成本,按照依法公开、真实可信的要求,凡是群众关心的党内热点问题、容易出现以权谋私、滋生腐败、引发不公现象的事项,只要不涉及党内秘密,都要最大限度地进行公开。党务公开内容包括党组织成员的工作分工,党组织年度工作目标任务,党组织决策程序和办法,重大事项决策前的民主听证和决策过程中的党员旁听,干部的选拔,党内选举,党员代表的选举,群众反映问题的整改,党员干部的奖惩,民主评议党员干部,发展党员,党费收缴和困难党员的救济等。党务公开的内容由党组织确定专人负责收集,形成书面材料,提交集体研究,由党组织书记签发后公开。对公开后党员和群众所提的意见和建议,由党组织进行认真答复或整改,并公开整改结果。 党务公开一般以公开栏公开为主,辅以有关会议或通过电视台、广播电台等媒体公开。

6、政务公开制度

政务公开内容指本单位的管理职能及其调整、变动情况;办事依据、办事要求、办事程序、办事时限、办事人员的责任和办事结果,以及办事过程中的监督制度。在机关内部还要将领导干部的廉洁自律情况,机关内部财务收支情况,机关干部交流、考核情况及其他重要事项向干部职工公开。本着方便办事的原则,政务公开工作统一运用政府门户网站和政务公开栏这两种公开形式。还可以通过印发办事小册子、设置电子触摸屏以及电视台、广播电台等媒体进行公开。

7、会议、文件管理制度

规范和控制各类会议。规范会议审批,坚持“四不开一合并”原则,即:未经审批的不开,没有实质性内容的不开,准备不充分的不开,能发传真、电话或文件布置的不开;会议时间、内容相近,参加人员基本相同的合并召开。从严控制会议时间和规模。精简和规范各类文件。严格按照公文处理细则,规范文件制发。各类文件由办公室严格把关,凡可发可不发的文件,应建议不发;能通过党政信息网、电话、函件或传真电报解决问题的,就不发文件。要建立党政信息网收文值班制度。

8、民主评议制度

按照公平、公正、公开原则,组织“千人评议机关”活动,评议内容包括政令畅通、强化服务、依法行政、高效创新、勤政廉洁、工作实绩等六个方面,评议活动的过程接受社会和群众的监督。评议工作要针对本单位的工作难点和社会热点,以及阻碍效能建设的顽症,坚持正确的评议方向,并将评议结果进行通报。

(三)加强监督

加强机关工作人员的监督、坚持层级监督和运用好法纪手段开展监督、强化公众监督意识、积极推进决策民主化和科学化、改进和完善“满意不满意单位”评选方法,促进机关工作作风的根本转变。 一方面要搞好群众评议,接受群众监督。另一方面要在机关内部建立机关工作作风建设监督、检查制度。机关总支可设立加强机关作风建设监督电话和电子信箱,群众对机关工作人员中存在的问题和意见,可以采取书面、拨打电话和发电子邮件的形式反映,促进部门和机关工作人员作风建设,高做好服务工作的自觉性。把“裁判权”交给群众。要认真总结经验,建立渠道畅通、相互配合的监督网络,提高总体监督效能。通过强有力的舆论宣传和监督来匡扶正气,狠煞歪风,更好地维护好机关工作人员在人民群众中的良好形象。(1)要加大群众监督力度,公开办事的程序、制度及标准,实行公务员挂牌上岗。要主动公开社会上最为关心的政府信息,打造透明政府,让群众监督有章可循。同时重大决策要倾听群众意见,且把群众是否满意作为衡量决策正确与否的根本标准。(2)要提高外部监督强度,公开设置监督电话、举报箱,组织群众开展“看机关、评干部”的评议活动,且把群众评议的结果及时反馈到相关单位,作为考核干部的一项硬指标。“德莫高于博爱人,而政莫高于博利人”。机关干部只有坚持从人民的根本利益出发,坚持一心一意为人民办实事、做好事、解难事,才能更好地发挥“排头兵”作用,从而使和谐社会的构建增添更多的生机和活力。(3)畅通投诉渠道,切实强化效能监督。加强监督是机关工作作风建设的有力保证,权力的正确行使,必须通过监督予以制约,必须通过监督予以规范。一是建立专门的机关工作作风投诉中心,负责机关效能建设方面的投诉。投诉中心要按照“有访必接、有接必理、有理必果”的原则,统一受理机关效能投诉。行政机关的窗口要设立醒目的投诉指示牌,增加群众参与面,提高群众参与率。二是建立机关工作作风监督员队伍,经常性地进行明查暗访。三要强化舆论监督。通过新闻媒体、纪委书记信箱、工作作风投诉中心等手段,拓宽群众监督的渠道,加强舆论监督。特别是新闻媒体,一方面要大力宣传报道机关工作作风建设中先进的典型,另一方面也要加强反面典型曝光的力度,努力形成正确的舆论导向,推进机关工作作风建设健康发展。

(四)提高效能

1、加强能力建设 机关以效能建设为本,效能以人为本。在注重提高机关工作人员的思想政治素质的同时,加强业务能力的培养,增强本领,提高为人民服务的质量和水平。通过能力建设把公务员建设成为一支高素质、讲奉献、作风正派、群众信赖的队伍。

2、提高行政效率

根据社会主义市场经济的要求,以及适应世贸组织运行规则的需求,转变政府职能,改进管理方式,规范行政运作,降低行政成本,提高行政效率,形成行为规范,运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

3、促进依法行政

从管理的薄弱环节和制度的漏洞入手,有针对性地建立和健全制度,不断加强法制建设,严格按照法定形式和程序管理行政事务,是以法治国,以德治国的重要体现。

4、实行绩效考核

对机关工作人员实行绩效考核,建立以实绩为核心,包括德、能、勤、绩、

5 廉各方面在内的干部评价标准,激励先进,鞭策后进;对行政组织和机关单位实行绩效评估,加强对行政管理行为及其效果的监控,能促进机关单位及其工作人员极大地提高工作效能。

5、充分发扬民主,深入开展效能评议

要继续开展民主评议机关工作,以此作为加强机关效能建设的重要载体,民主评议机关活动,要在总结以往工作的基础上,突出效能建设这一主题,与机关效能建设工作一起开展,同步进行,力求取得更大的成效。各单位要以扎实开展效能建设为主题,以实现“服务零距离、工作零缺陷、群众零投诉”为目标,积极开展争创人民满意机关活动,努力营造“人人比效能、事事讲效率”的良好氛围,不断提高群众对机关工作作风的满意度。

6、建立科学的考核评价体系,全面提高效能绩效

因地制宜,研究制定科学、量化、操作性强的绩效考核制度和效能告诫、诫勉教育、责任追究等考核体系是机关效能建设必须具有的激励机制。考核体系要做到一般性和特殊性相结合,不但要对某个机关有针对性,对每一类工作人员也要有针对性。把工作目标考核与绩效考核、党风廉政责任制考核、领导干部年终述职、公务员年度考核等有机结合起来,并把考核结果纳入档案管理,来作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。建立健全了科学的考核评价体系,就能全面提高效能绩效。机关效能建设是一项综合工程,必须坚持辩证的观点,运用统筹的方法,采取综合的措施,才能事半功倍。在具体工作中,要正确处理好以下几个关系: (1)点与面的关系。机关效能建设必须选准切入点和突破口,抓住重点部门、重点行业、重点问题。特别要抓好群众有反映的部门和群众反映的难点热点问题,在解决“事难办”“、行政行为不规范”、“文山会海”“、浮躁涣散”“、急事难事”等具有代表性的突出问题上有所突破。以抓人促事,抓点带面,上下齐心,形成合力,实现效能建设的整体推进。(2)治标与治本的关系。治标是消除症状,治本是根除症结。标本兼治、综合治理,才能收到好的效果。相对而言,推诿扯皮、效率低下、文山会海等是标,法制不彰、职能错位、素质不强等是本。机关效能建设是在现有体制条件下进行的,在转变职能、创新机制方面才是根本,如精减审批、清理不合时宜的有关规定、深化政务公开等,既是治标的有力措施,也是治本的有效探索。(3)勤政与廉政的关系。机关公务员是否正确履行职责,一个看是不是高效,另一个看是不是廉洁。勤政问题更多地表现为办事不快、不好、不作为和低效率;廉政问题更多地表现为办事不公、不廉,乱作为和谋私利。在实际工作中,勤政方面的一些问题往往反映和潜伏着廉政问题、腐败问题,而廉政方面的一些问题往往也暴露出勤政方面的问题。所以要辩证地把廉政建设与勤政建设统一起来抓,既要在提高服务质量和办事效率上下功夫,也要严格依法行政,在切实解决损害群众利益的不正之风上做文章,让每一个机关干部做到既干事又廉洁,既优质高效服务又廉洁服务,真正让群众满意。(4)自律与他律的关系。自律是系统内容的自我教育、管理和监督,是一种内约力。他律是来自系统外部的监督和压力,是一种外约力。内外结合,才能相得益彰,效能建设要抓好自上而下、上下结合的学习教育、对照检查、整改提高等,既要依靠自身力量和内部整顿的办法解决问题,也离不开来自系统外部的监督和约束,这就要求加强民主监督、社会监督和舆论监督,查找问题要发动和依靠群众,整改措施要以一定的方式公之于众,成效如何要接受群众的评判和检验。(5)普遍与特殊的关系。在机关效能建设过程中,我们要认真贯彻机关效能建设的指导思想、总体目

6 标、工作重点和主要步骤,保持工作步调上一致。但同时也要结合实际,勇于探索创新,抓出特色成效。不同机关都有自身的工作性质、服务对象等实际,因此要正确处理好普遍性和特殊性的关系,围绕为民执政、依法行政、高效行政的总要求,要有具体目标和努力方向,创新机关效能建设的方法。机关效能建设是一项全新的工作,需要在理论上不断学习探索,实践中不断提高。我们要努力构建机关效能建设长效机制,使其在转变机关工作作风、提高行政效率、促进依法行政等方面发挥更好的作用,推动党委、政府各项决策的顺利实施和各项工作的深入开展。

(作者姓名:熊英、工作单位:西藏自治区党委党校、职务:讲师、联系方式:13989901189)

参考文献:

[1]高雁.改进机关干部工作作风刍见[J/OL]中共郑州市委党校学报,2006年第4期

[2]宋永志.浅谈加强和改进机关作风建设[J/OL]南方论刊,2007年增刊第1期 [3]林彦玲.加强效能建设改进机关作风[J/OL]中共伊犁州委党校学报,2006年第1期

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一、加强理论学习,构建学习型机关

完善学习制度。继续坚持每周四的集中学习制度,并结合当前形势及本单位工作实际,认真组织机关干部学习党的方针政策、时事政治、科学文化知识以及城市房地产管理的法律法规政策。不断提高干部队伍的政治觉悟,综合素质,依法行政的能力和工作水平。

严格学习纪律。制订学习签到和请假制度,凡机关组织的集体学习,参加人员签到备案,将其作为年度考核的内容,并与年终奖金挂钩。对每个机关干部统一发学习笔记本用于个人撰写学习心得和体会,半年进行一次集中点评,点评结果纳入个人工作考核内容之一。

改进学习方式。一是寻找优势资源,聘请专家讲课,每年安排1—2次大型学习活动;二是有重点的到外地相关城市进行实地考察调研;三是各相关业务科室轮流进行相关业务政策交流培训,使大家都能掌握当前国家相关政策要点。

二、增强服务意识,建设服务型机关

结合本单位工作实际,充分履行部门职能,力争做到四个坚持:

一是坚持信访接待制度。充分利用信访接待平台,对来访人员宣传解释房地产相关政策及法律法规,为老百姓排忧解难,增强机关服务意识。

二是坚持房地产市场信息披露制度。不定期在房产网站和媒体等及时披露房地产市场价格和商品房供需信息,正确引导居民消费。

三是坚持完善住房保障工作制度建设。对承租公有住房的低保家庭继续实行租金减免;在现已竣工400套廉租住房的基础上,每年力争建设廉租住房50—100套,解决城镇无房户家庭住房问题;扩大城镇居民住房补贴对象。对人均建筑面积低于15㎡以下低保家庭做到应保尽保, 解决低收入弱势群体的住房租赁问题。

四是坚持推行城市危旧房改造步伐,不断提升城市品味,改善城市居民的居住环境和条件。

三、完善建章建制,努力改进机关工作作风

一是修改完善机关各项规章制度,强化求真务实,高效快捷的作风,力争使房产管理行业服务水平有新的提高,工作作风有新的改进,工作面貌得到新的提升。同时要逐步探索建立目标责任落实奖惩激励机制,做到奖勤罚懒、优胜劣汰,从抓制度建设入手,建立一种长效的管理模式。

二是规范工作程序,提高工作效率。要积极推行首问负责制,实行政策服务、政务公开制度,公开办事程序,建立规范服务,内外监督的运行机制,真正使服务对象明白政策要求,明白办事程序,明白工作时效,不断提高机关工作水平和实效。

三是进一步完善行政效能监督机制,除继续设立投诉举报电话和意见箱外,要以荆州房产网站为平台,每半年在网站上开辟一次专栏,广泛征求社会各界对房产管理工作的意见和建议;同时机关每半年也要组织召开一次征求意见座谈会,把开门纳谏和整顿机关工作作风有机结合起来,不断改进工作方法,真正做到内强素质,外树形象。

四、全力推进文明执法教育,树立房产执法管理形象

全系统要每年组织1—2次法律法规知识讲座,力争做到三个结合,即把文明执法与“五五”普法教育的学习结合起来;把文明执法与本部门工作实际结合起来;把文明执法与行政执法违法责任追究制结合起来,不断强化执法理念、执法能力和执法水平,树立良好行业执法形象。

通过“两项活动”的整改,使机关干部作风更实,工作效率更高,全局观念更强,服务质量更优,使之成为“勤政廉洁、文明执法、高效运转”的服务型部门。

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一、加强理论学习,构建学习型机关

完善学习制度。继续坚持每周四的集中学习制度,并结合当前形势及本单位工作实际,认真组织机关干部学习党的方针政策、时事政治、科学文化知识以及城市房地产管理的法律法规政策。不断提高干部队伍的政治觉悟,综合素质,依法行政的能力和工作水平。

严格学习纪律。制订学习签到和请假制度,凡机关组织的集体学习,参加人员签到备案,将其作为年度考核的内容,并与年终奖金挂钩。对每个机关干部统一发学习笔记本用于个人撰写学习心得和体会,半年进行一次集中点评,点评结果纳入个人工作考核内容之一。

改进学习方式。一是寻找优势资源,聘请专家讲课,每年安排1—2次大型学习活动;二是有重点的到外地相关城市进行实地考察调研;三是各相关业务科室轮流进行相关业务政策交流培训,使大家都能掌握当前国家相关政策要点。

二、增强服务意识,建设服务型机关

结合本单位工作实际,充分履行部门职能,力争做到四个坚持:

一是坚持信访接待制度。充分利用信访接待平台,对来访人员宣传解释房地产相关政策及法律法规,为老百姓排忧解难,增强机关服务意识。

二是坚持房地产市场信息披露制度。不定期在房产网站和媒体等及时披露房地产市场价格和商品房供需信息,正确引导居民消费。

三是坚持完善住房保障工作制度建设。对承租公有住房的低保家庭继续实行租金减免;在现已竣工400套廉租住房的基础上,每年力争建设廉租住房50—100套,解决城镇无房户家庭住房问题;扩大城镇居民住房补贴对象。对人均建筑面积低于15㎡以下低保家庭做到应保尽保, 解决低收入弱势群体的住房租赁问题。

四是坚持推行城市危旧房改造步伐,不断提升城市品味,改善城市居民的居住环境和条件。

三、完善建章建制,努力改进机关工作作风

一是修改完善机关各项规章制度,强化求真务实,高效快捷的作风,力争使房产管理行业服务水平有新的提高,工作作风有新的改进,工作面貌得到新的提升。同时要逐步探索建立目标责任落实奖惩激励机制,做到奖勤罚懒、优胜劣汰,从抓制度建设入手,建立一种长效的管理模式。

二是规范工作程序,提高工作效率。要积极推行首问负责制,实行政策服务、政务公开制度,公开办事程序,建立规范服务,内外监督的运行机制,真正使服务对象明白政策要求,明白办事程序,明白工作时效,不断提高机关工作水平和实效。

三是进一步完善行政效能监督机制,除继续设立投诉举报电话和意见箱外,要以荆州房产网站为平台,每半年在网站上开辟一次专栏,广泛征求社会各界对房产管理工作的意见和建议;同时机关每半年也要组织召开一次征求意见座谈会,把开门纳谏和整顿机关工作作风有机结合起来,不断改进工作方法,真正做到内强素质,外树形象。

四、全力推进文明执法教育,树立房产执法管理形象

全系统要每年组织1—2次法律法规知识讲座,力争做到三个结合,即把文明执法与“五五”普法教育的学习结合起来;把文明执法与本部门工作实际结合起来;把文明执法与行政执法违法责任追究制结合起来,不断强化执法理念、执法能力和执法水平,树立良好行业执法形象。

通过“两项活动”的整改,使机关干部作风更实,工作效率更高,全局观念更强,服务质量更优,使之成为“勤政廉洁、文明执法、高效运转”的服务型部门。

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机关工作作风管理制度

为了进一步加强机关各项事务的管理,改进工作作风,提高办事效率,改善办公环境,促进机关事务工作管理制度化、规范化,根据工作要求,结合我局实际,特制定机关工作管理规定。

一、遵纪守法,文明行政

机关工作人员必须自觉遵守党纪国法,依法行政,文明行政,廉洁公正,爱岗敬业,诚实守信,乐于奉献,努力搞好本职工作。

二、劳动纪律管理

1、机关工作人员必须加强组织纪律观念,自觉遵守劳动纪律的有关规定。

2、坚持日考勤制度。机关工作人员考勤由局办指定专人负责,工作人员上班认真签到,外出开会办事须在《考勤薄》上注明事由。局领导副职外出向主要领导报告,科室负责人外出向分管领导报告,科员外出向科室负责人报告,各科室做好外出人员办事日志。

3、坚持请假制度。凡病、事假必须出具由分管领导签署的请假条,由办公室登记并存档。

事假:请一天事假必须由科室负责人同意,并请示分管领导审批;请二天及以上的事假由分管领导同意,局长审批。

病假:凡病休必须递交指定医院出具的病休证明,由科室负责人、分管领导签字后交办公室登记并存档。

婚、丧、产、探亲假,按国家有关规定执行。

4、由局考核领导小组对考勤等综合情况进行考核,考核结果采取以下处理办法:

(1)当月迟到3次给予警告,警告后仍不改者由所属领导进行诫免谈话,仍不改者除给予经济处罚外,取消当年评先资格。

(2)事假:凡无故旷工一天者扣除两天的工资(依此类推),屡犯者通报批评。情节严重按《劳动法》处治。

(3)病假:按劳动保护条例规定,凡病假在二个月以内发原工资;病假二个月以上至六个月以内,工作年限满10年的,工资照发,工作年限不满10年的,发给本人工资的90%;病假六个月以上的,发给本人工资的80%。凡病、事假按天数扣除目标管理奖。

5、考核时间在每季度末和年终进行,由局行政办公室负责,党委办公室、机关党支部共同实施。

第13篇:机关工作作风制度

机关工作作风制度

一、改进工作态度,提高服务质量,实行首问责任制。局机关和各站所工作人员要热情接待前来办事人员,并将其所要办的事情落实到实处,杜绝官僚主义衙门作风。

二、提高机关办事效率。各站所负责人要对照年初工作规划,及时督促下属工作人员完成工作进度任务。每个月班子成员召开一次工作例会,由分管负责人小结一月工作情况,安排下一阶段工作。

三、机关工作人员要严守作息时间,上下班实行签到、签退制度,不得无故迟到早退。

四、办公室设立“去向牌”,外出要在“去向牌”上说明去向。在工作日内未经请假同意,擅自脱岗离岗,一经发观,视同旷工,并参照请、休假管理规定处理。

五、工作人员因病或婚丧喜庆及其它私事占用工作时间的,要事先给分管领导报告,并填写好请假条。具体程序和要求按《请休假的管理规定》执行。

六、上班时不得从事与工作无关的事情,不得互窜办公室闲扯、嬉笑打闹,不得在办公室上网聊天、打游戏。禁止任何形式的赌博行为。

第14篇:改进机关工作作风

改进机关工作作风

如何建设廉洁高效、求真务实、开拓创新、与时俱进的机关工作作风是长期以来一直在探讨的问题,要彻底解决此问题关键就要抓好\"七治\"。

一、治懒,懒是机关作风建设的大敌,所以必须要治懒。治懒首先要从思想上开刀,切实解决懒于学习、懒于思考、懒于深入基层了解基层民众的实际想法和问题,树立学习深钻细研,工作脚踏实地,解决问题实事求是的作风;其次要克服官僚主义、形式主义的顽疾,树立求真务实、锐意进取、勤于思考、敢于创新的良好风气,以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。

二、治拖沓,治拖沓的关键就是要治严重不讲效率、不讲成本、不负责任的工作作风,树立时间和工作效率就是生命的思想,营造一种深入实际,独立思考,雷厉风行,说干就干的工作氛围。对工作不推诿、不怠慢、不摆架子,对问题不推、不拒、不压,唯有如此,才能树立机关廉洁高效的形象。

三、治浮。当务之急就是要杜绝形式主义的诱惑,铲除照抄照搬,做表面文章的土壤,想群众之所想,帮群众之所需;精简会议和文件,改讲会风和文风,减少应酬。

四、治空。要治空就必须实事求是、实话实说,为人实实在在,工作苦干实干,工作注重实效,检查了解真情实据,作风实打实硬碰硬。

五、治软。首先要建立健全,严格执行民主集中制的具体制度。坚持讲党性、讲原则、讲政策、讲真话,严格按规定办事。其次要敢于坚持原则,敢于顶风破网,敢于拍板负责,杜绝干扰政策,盲目赞成,背离精神,违反程序的问题发生,努力营造又有集中又有民主,又有纪律又有自由,又有统一意志又有让个人心情舒畅的生动活泼的工作局面。

六、治散。治散一方面要强化党内纪律观念,法制观念,健全规章制度,开展批评与自我批评,完善监督制约机制,在邪气面前是非分明、仗义执言,不趋炎附势,不当糊涂官、太平官。另一方面要坚持真理,修正错误,言行一致。在个人名利面前宠辱不惊,自强不息,不争功诿过, 在失误过错面前,襟怀坦荡,敢作敢为,不文过饰非,要堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白从业、勤勤恳恳为民,以群众的利益为重,以作风正派、处事公道、群众满意为基本要求,以公而忘私,为政清廉的奉献精神取信于民。

七、治奢。最重要的克服贪图安逸,追求享乐的思想,经得住考验、耐得住寂寞、顶得住诱惑、守得往节操,增强\"不以物喜,不以己悲\"的自我约束力,树立勤俭节约,艰苦创业的良好风尚。

第15篇:机关工作作风建设制度

XXX乡机关工作作风建设责任制

一、建设高效服务流程

1、明确工作职责,理顺科室分工,整合科室职能。坚持一项工作由一个职能科室负责。

2、优化办事流程,明确服务标准,科学划分不同环节的工作任务、标准、职责,量化到人头,作为工作人员进行规范化服务的执行标准和群众进行监督、评议的依据。

二、建立民主科学的决策机制

1、建立重大决策调研制度,领导作出重大决策前,必须深入实际开展调查研究,加强科学性、可行性研究论证。

2、实行决策民主化、公开化,对事关我乡发展和群众利益相关的决策,应通过请教专家、法律顾问咨询,群众座谈会,广泛征求各方意见。

3、建立决策责任制,对因违反决策程序造成重大损失的必须追究当事人的责任。

三、建设便民服务机制

1、强化“以农为本、群众至上、以客为尊”的机关服务理念,树立乡机关及乡机关员工的责任心、爱民情、扶农意、效能感、亲和力。

2、热情服务、廉洁奉公。对来办事或要求解决问题的群众,要公开、明确办事程序、时限、制度,要热情服务、礼貌接待,随到随办,速接、速决,要杜绝吃拿卡要,不给好处不办事,给了好处乱办事。

四、加强机关监督机制

1、加强乡机关内部的监察、审计,完善责任追究制度,将责任追究落实到每个岗位和个人,对不依照法定权限、程序,损害国家、群众利益的决策、办事行为,要追究当事人的责任。

2、建立和完善投诉举报制度,向群众公布办事投诉举报电话,使服务对象投诉有门。

五、建立健全绩效考核体系

1、建立有服务对象参与的绩效考核机制。扩大民主评议,开展民意测评,让党员、领导干部全程参与机关科室及人员的绩效考核。

2、制定职位职责说明实施意见,明确各科室、各岗位的职位关系、职责范围、承担责任、服务标准。

3、建立约束激励机制,将各科室各岗位职能业绩、群众的满意度,投诉处理情况纳入年度目标绩效管理和考核,奖优罚劣。

六、建设高素质乡机关队伍

加强对机关员工培训,切实提高领导干部的思想及业务素质,经常对乡机关员工开展理想、信念、宗旨、廉政教育,进行业务技能培训,提高机关员工的政治鉴别能力、统筹协调能力、创新能力、领导决策能力,更好地担负起服务企业、服务人民的任务,为实现我乡奋斗目标,促进新农村建设做贡献。

2011年1月10日

第16篇:某公司整顿机关工作作风

xx公司整顿机关工作作风见实效

进入6月份以来,在早上或下午的上班途中,经常遇见在xx公司机关工作的员工匆匆前行,擦肩而过招呼一声就只用一句话,“上班时间快到了得赶紧到办公室去,慢了就会迟到”,这是公司近一个月来大力开展整顿机关工作作风取得的实效。

20xx年,按照《关于“工作秩序涣散、纪律松弛”专项整治工作的通知》要求,为了进一步推进中央八项规定的落实,切实改进工作作风,在公司内部开展了“抓学习、转作风、促落实”纪律作风整顿活动,采取相应措施对机关的工作作风进行了整顿,收到了较好的效果。但从多年来对劳动纪律的考勤得出一个好像是水不急车缓慢的特征,因此在过了一段时间,又出现了个别员工劳动纪律松弛,工作作风散慢的现象。一个单位机关工作作风的好与否,能直接反映出这个单位职工的精神面貌,展示出整体形象。尤其是作为社会服务行业的xx企业,对外直接面向前来办事的不少社会群众和各界人士,对内也影响着基层一线的广大员工。所以自新班子上任后,经过一段时间的运作,发现公司机关作风存在某些不适应推进管理工作的现象,便决定利用一个月时间在机关开展整顿劳动纪律,转变工作作风的活动,旨在提高工作效率,提高服务质量。开展的活动内容:一是机关所有的干部员工,必须严格遵守八小时工作制,按时上下班,不准迟到早退,在工作时间内不能完成任务的提倡“白加黑,五加二”的方式超时工作;二是严格请、销假制度。三是不准酒后上岗或值班;四是对前来办理业务的外来人员,基层员工都要热情接待,笑语相告,快速办理,不准无故拖延;五是各办公室必须保持清洁整齐,营造一个良好的工作场所。活动采取公司班子成员轮流督查,问责部门负责人,不定期地带队中途查岗,与经济挂钩等措施加以保证。这样,就使机关每一个工作人员心中常绷紧一根弦。通过开展这一活动,收到了实实在在的效果,现在公司机关工作作风有了很大的转变,员工的精神面貌焕然一新,工作紧张有序,特别是许多前来办理业务的客户普遍反映比以往快捷多了,进一步提升了公司在社会上的形象。

第17篇:治理机关工作作风思想汇报

敬爱的党组织:

一治懒。懒是懒惰,表现为身子发懒、消极怠工,进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、无精打采、不思进取。在实际工作中表现为习惯于单凭老方式老办法想问题,习惯于凭主观意志去办事,工作毫无主动性和创造性。治懒首先要从思想上开刀,切实解决懒于学习、懒于思考、懒于深入基层联系群众的问题,树立学习深钻细研,工作脚踏实地,解决问题实事求是的作风;其次要克服官僚主义、形式主义的顽疾,树立求真务实、锐意进取、勤于思考、敢于创新的良好风气,以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。

二治空。空的本质是空想、空谈、空话连篇,在做人上空口说白话,在工作上空喊口号,在改革上摆空架子,在调查研究上坐而论道,在作风上玩“空手道”。空表现在政治生活中必然是官僚主义,表现在思想方法上必然是主观主义,表现在工作实际中必然是本本主义,表现在处理问题上必然是形式主义。所以,要治空就必须实事求是、实话实说,为人实实在在,工作苦干实干,改革注重实效,调研真情实据,作风实打实、硬碰硬。

三治浮。浮的本质是“官本位意识浓厚”,工作漂浮图虚名,瞒上欺下瞎指挥,把群众的利益抛之于脑后。浮的表现有:成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上,满足于当“收发员、留声机”,说话办事豪言壮语一串一串,官话一套一套,当面拍胸脯,事后拍屁股;表面上忙忙碌碌抓形象工程、政绩工程,实际上这些工程都是拴在羊角上的鲜嫩青草——政治商标,群众看得见却得不到实惠;下基层不沉到底,不愿多调查,浮光掠影、蜻蜓点水、走马观花,即使偶尔沉下去,也是按下葫芦浮起瓢,达不到体察民情,了解民意的目的;形成了以会议落实会议,以文件落实文件,以讲话落实讲话的怪圈。浮风不止作风难正。根治形式主义、官僚主义,就要在治浮上下功夫。当务之急就是要杜绝形式主义的诱惑,铲除照抄照搬,做表面文章的土壤;想群众之所想,帮群众之所需;精简会议和文件,改讲会风和文风,减少应酬和接待,把工作重点和主要精力用在抓基层、抓效益、抓落实,促发展上,使党的优良传统在群众中扎根。

四治拖。由拖引发的形式主义、官僚主义主要表现在:打官腔的人多了,高效廉洁、热情为群众办事的人少了;拖拖拉拉、雁过拔毛、难为群众的现象多了,关心群众疾苦和安危冷暖的少了;吃喝玩乐,应酬接待的多了,扎扎实实为民干实事的少了。治拖的关键就是要治严重脱离实际、脱离群众、不讲效率、不讲成本、不负责任的工作作风,树立时间和工作效率就是生命的思想,营造一种深入实际,独立思考,雷厉风行,说干就干的工作氛围。对工作不推诿、不怠慢、不摆架子,对问题不推、不拒、不压,唯有如此,才能树立党政机关廉洁高效的形象。

五治骄。俗话说“满招损,谦受益”。骄傲自满、霸气十足、、独断专行、不可一世、自以为 “老子天下第一”。治骄就要严格落实党内“四个服从”原则,把“三个不允许”落到实处,在班子内部充分发扬民主,着力发挥班子的整体效能。要广泛听取不同意见,详思虑,采众长,决策问题不搞“一言堂”式的一锤定音和越权越位式的个人说了算,要讲究领导艺术和领导方法。在工作中做到“总揽全局,协调各方,作风民主,多谋善断,大事讲原则,小事讲风格,干事不揽权,办事不争权,处事不揽权”。

六治软。软的主要表现是工作软弱无力、纪律涣散、内耗严重,不能形成统一意志,

有令不行、有禁不止。治软首先要建立健全,严格执行民主集中制的具体制度。坚持讲党性、讲原则、讲政策、讲真话,严格依法办事,维护集中统一。其次要敢于坚持原则,敢于顶风破网,敢于拍板负责,避免不负责任的“点头”、“摇头”,杜绝干扰政策,盲目赞成,背离精神,违反程序的问题发生,努力营造又有集中又有民主,又有纪律又有自由,又有统一意志又有让个人心情舒畅的生动活泼的政治局面。

七治散。散的主要表现就是自由主义。在班子内部勾心斗角、相互攻击。这些自由行为如果不及时纠正,不仅会影响干部素质的提高,而且还会败坏党的形象和声誉,窒息党的生机和活力。治散一方面要强化党内纪律观念,法制观念,健全规章制度,开展批评与自我批评,完善监督制约机制,在邪气面前是非分明、仗义执言,不趋炎附势,不当糊涂官、太平官。另一方面要坚持真理,修正错误,言行一致。在个人名利面前宠辱不惊,自强不息,不投机钻营,不争功诿过;在失误过错面前,襟怀坦荡,敢作敢当,不文过饰非、不嫁祸他人,要堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白从政、勤勤恳恳为民,以国家和人民的利益为最高准则,以作风正派、处事公道、群众满意为基本要求,以公而忘私,为政清廉的奉献精神取信于民。

八治贪。治腐要从治贪做起,治贪要从倡廉做起。党员领导干部要树立正确的世界观、人生观、价值观,把好权力关、金钱关、美人关、吃喝关、人情关。用典型案例教育人抵制腐败,用廉政制度管理人不能腐败,用监督检查促使人不敢腐败,使权力运行于有效的监督之下。要克服“老虎好打鼠难捉”的思想,既要着眼于防范,又要致力于治理,对大案、要案决不手软,坚决查处。对小贪要建立预警机制,做到警钟长鸣,防患于未然,推动党风廉政建设的根本好转。

九治奢。奢的本质是过分的奢念、奢求、奢望、奢华、奢侈,忘掉了艰苦奋斗的革命传统和作风,讲排场,比气派,公款吃喝,巧立名目高消费,花公家的钱如流水。这样下去,思想上就会被腐蚀,政治上就会蜕变,组织上就会瓦解,战斗力就会被削弱甚至于丧失殆尽。治奢,宁未雨而先绸缪。最重要的克服贪图安逸,追求享乐的思想,做到“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,经得住考验、耐得住寂寞、顶得住诱惑、守得住节操,增强“不以物喜,不以己悲”的自我约束力,树立勤俭节约,艰苦创业的良好风尚。

十治滑。滑的主要表现是:见风使舵,随风转向,阿谀奉承,溜须拍马,拉关系、走后门,樊高技,搞贿选,跑官、要官、买官。治滑就是要坚持党管干部的原则,坚持公开、公平、公正、竞争择优的原则,积极推行公开选拔、竞争上岗、交流轮岗等制度,用好的制度选作风好的人。历史经验告诉我们,选什么人、用什么人的问题是一个关系到党的事业兴旺发达和国家长治久安的关键问题。只有用好的作风选人,克服当前选拔干部中存在的以文凭代替水平,以工作代替学习,以专业知识代替基本理论,以所谓的能人标准代替德才兼备的错误观念,才能真正选出作风好品德高的人。

汇报人:xiexiebang

2014-06-11

第18篇:机关转变工作作风具体措施

县审计局对“加快xx发展、重塑xx形象”教育实践活动进行全面总结,查漏补缺,认真开展“回头看”活动,进一步加强机关作风建设。

一是树立学习意识。要求审计人员以严谨、求实、谦虚的态度,加强政治业务学习,在搞好审计工作的同时,必须按时参加“学习日”活动。

二是树立服务意识。要求审计人员坚持监督与服务并重,实现为县域经济健康发展保驾护航。

三是树立政治意识。要求审计人员始终做到与县委、县政府、保持一致、与上级审计机关保持一致,确保政令畅通。

四是树立形象意识。要求审计人员严格按照《公务员法》的要求,严格遵守审计工作纪律,做到行为规范、言行谨慎,树立良好的审计形象。

五是树立效能意识。要求审计人员强化时间观念、讲求审计实效、提高工作效率。

六是树立法纪意识。要求审计人员增强法纪观念,严格依法行政,执审为民,实事求是,廉洁从审。

七是树立责任意识。要求审计人员严格履行《审计法》赋予的职责,做到履职尽责,同时,勇于承担社会责任,带头抵制社会不良风气。

第19篇:机关工作作风“四大问题”

龙虎网讯 “坐而论道”、“虎头蛇尾”、“知难而退”、“推诿扯皮”……这是省委常委、南京市委书记杨卫泽在昨天南京新春第一会——南京机关作风建设大会上总结的机关作风“四大恶习”。节后上班第一天,南京下发《关于改进领导方式促进工作落实的实施办法》,对决策执行中弄虚作假、随意变通等行为造成严重影响的,视情给予诫勉谈话、调离岗位、免职降级等处理。

【点评“四大恶习”】

习惯“玩空手道”、“练假把式” 搞上有政策、下有对策“从总体上看,南京机关作风主流是好的,大局意识和服务意识明显增强,服务能力和服务水平明显提升,应予以充分肯定。但必须清醒地认识到,机关作风建设与中央、省委的要求相比,与人民群众的期望相比,还有一定的差距。”杨卫泽在昨天的机关作风大会中,总结了机关作风大会“四大恶习”。

一是“坐而论道”。有些干部浮躁不实,表现为言语上狂风暴雨,行动上微风细雨,甚至只说不做,习惯“玩空手道”、“练假把式”≌谈的风气一旦蔓延,会涣散“三争一创”的斗志、干扰创业创新的步伐、破坏加快发展的环境。

二是“虎头蛇尾”。南京曾在许多领域,有过不少好的开头,往往起步较早,但缺乏一种“面壁十年图破壁”的韧劲,结果“其兴也勃,其亡也忽”。具体表现为,一些工作开始时轰轰烈烈,中间平平淡淡,最后杳无音信。

三是“知难而退”。面对“三件大事”,有的干部缺乏干事创业的冲劲狠劲,遇事“难”字当头、“退”字当先,“等、靠、要”思想严重,结果“等”掉了机遇,“靠”出了惰性,“要”来了平庸。

四是“推诿扯皮”。有的单位和同志将“你的”、“我的”分得十分清楚,自拉自唱,工作还没做,先张口要钱、要人、要政策。对

已经明确的工作讨价还价,搞上有政策、下有对策,把人民的期盼当作儿戏、把市委市政府的决策当作儿戏。

【诠释“转作风”】

杨卫泽:劲吹“六股新风” 做到“心”“真”“实”

“现在我们会开得精简了、话说得简短了、应酬也少了,但这些还不够,关键是内容的改进、水平的提升,改进工作作风不能是‘吹吹风’,更不能是‘一阵风’。”杨卫泽认为,南京要以厉行节约为突破口,在全市上下劲吹“六股新风”:改进学风、会风、文风、党风、政风和行风。如何真正“转作风”,杨卫泽提出要做到“心”、“真”、“实”。

杨卫泽“解读”这三字:从“心”开始,就是要牢固树立科学发展观,从科学的规划和良好的机制入手,端正工作指导思想,坚决反对追名逐利的短期行为、哗众取宠的表面文章和劳民伤财的形象工程。

必须从“真”出发。民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为。要以人民满意为标准,用双脚丈量民情,用心灵感受民生,用行动排解民忧,把心思用在干事业上,把精力投到抓落实中,确保讲真话、倾真情、动真格。

必须从“实”做起。务实是解决问题的根本。要坚决刨掉那些漂浮、虚耗、空谈的形式主义,咬住既定目标,以踏石留印、抓铁有痕的劲头出实招、办实事、求实效,以实干求业绩,以实绩赢民心。

第20篇:机关工作作风转变经验总结

机关干部职工队伍的主流是好的,大多数同志能够在本职岗位上兢兢业业、勤勤恳恳地为企业的发展拼搏、奋斗。在企业发展过程中,均做出了积极的努力,取得了良好成绩。我们在获得一部分成功的同时,发现目前机关普遍存在的机关工作人员不重视政治和业务学习、素质提高、劳动纪律散漫、执行能力不强、绩效考核不到位等相对精细化管理有偏差的现象,要想取得更大的发展,就必须突破这些瓶颈。机关全体干部职工要统一思想,振奋精神,勤俭节约,堵塞漏洞,实施精细化管理。对于实行精细化管理促进机关工作作风的转变,本人认为要在以下几个方面下功夫:

一、加强政治、业务学习,转变“学风不浓,能力平庸”作风

加强机关中层管理人员的管理是加强机关作风建设的关键。首先,中层管理人员必须按照科学发展观的要求,切实转变作风,不断加强学习,不断提高理论素养、自身修养和政治业务素质,更好地适应企业发展的需要。以“管理专家”的要求来全面提高干部的综合素质和能力;其次,要加强民主集中制建设,完善集体领导与个人分工负责制,充分调动广大干部职工的工作积极性、主动性和创造性。通过学习,重点解决干部职工精神状态、思想观念、发展思路和工作作风方面的突出问题,使机关干部职工的思想观念不断更新,理论素养不断提高,知识结构不断完善,业务水平不断提升,全力打造一支适应新形势新任务要求的高素质的干部职工队伍。

二、加强机关作风建设,转变“服务不忧、效率不高”作风

作风建设,必须要有过硬的思想作风。思想作风看似抽象,其实很实、很具体,直接决定了学风、工作作风和生活作风的形成;同时还要联系实际,实事求是。机关工作人员要牢固树立全心全意为消费者、烟农,基层服务的宗旨,围绕为企业、为基层以及部门提供优质、快捷、高效服务。努力创造高效便民服务环境,努力提高基层员工满意度,有效纠正“服务差、效率低”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。通过精细化管理,使机关工作人员,进一步增强服务意识,进一步改善服务态度,进一步改进服务方式,进一步提高服务质量,努力当好服务者角色。

三、加强劳动纪律,转变“纪律不严、作风懒散”作风

劳动纪律不严,作风懒散,问题主要出在执行能力有偏差。管理重在执行,执行重在控制。企业在管理中必须强调执行,而且要对执行过程要有必要的控制和反馈,要有激励机制,反之,就会出现执行不到位或执行出现偏差的现象,使制度管理无法达到共识。中层管理人员必须以身作则,当好执行劳动纪律和执行单位规章制度的楷模,坚持原则,勇于讲硬话,实事求是地对自己所管理的人员进行考勤和劳动纪律教育。着眼规范劳动纪律,就等于着眼于提高企业的执行力,机关工作作风才会得到相应转变,才能确保机关工作规范、有序、高效,才能不断提高工作效率,进一步提升企业形象。

四、发扬勤俭节约传统,转变“铺张浪费,大手大脚”作风

节约资源、节约资金,是企业精细化管理出效益的重要环节,因此,要在机关中大力宣传和倡导艰苦奋斗,勤俭节约的优良传统,充分发扬民主,凝聚共识。在机关的各项工作中要把勤俭节约作为一个重要原则来贯彻,发扬节约一滴水、一度电、一支笔、一张纸低碳办公的优良传统,坚决反对铺张浪费。严格控制会议、出差、接待、车辆、办公等方面的资金使用,严格预算管理、成本核算,做到少花钱多办事,真正把有限的资金和资源用在企业的发展建设上。

五、严格绩效考核,转变“精神疲沓、动力缺乏”作风

绩效考核实施精细化管理,首先要进一步理顺机关的管理体制和机制,以振奋干部职工精神为目标,不断建立和完善目标考核体系,真正实行“奖勤罚懒”,以完善的制度促进工作开展。要按岗定责,实施目标管理,细化责任,建立奖惩激励机制,要解决工作成效好坏奖罚不分明的问题;其次要加强过程控制,加强监督和考核,提高工作效率,工作质量和服务水平。对每一项工作要制定具体的计划、要具体到人、具体到时间、具体到数字化的目标。加强过程管理和痕迹管理,最终保证每一项工作都能用最佳的方式完成,每一项指标都能用最节约的成本体现,每一个目标都能用最捷径的方法达到。要针对不同岗位的不同工作,包括领导安排的工作,都可以按照完成的满意程度进行考核,作为考核职工日常工作作风的一个方面。要将每个岗位的工作按轻、重、缓、急、大、小、所用时间的多少进行量化,更加公平、公正、客观、精细地进行考核、评价,用考核结果衡量机关工作人员工作能力、贡献大小等履职情况。让“老黄牛”不再吃亏流泪,使“南郭先生”无法滥芋充数。

总之,推行精细化管理,应该在原来严格管理的基础上,更加严格、更加精细,使蓝山分公司的管理工作做到事事有人管,处处有人管,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点。实施精细化管理,充分调动机关干部职工的工作积极性,使机关干部职工真正感受到压力,进一步激发机关干部职工的荣辱意识和进取意识,使每个机关干部职工都能多想做事情,多创实绩,多争荣誉。精细化管理的开展是一个长久的工作,加强机关工作作风建设是一项长期的任务,在企业发展建设的新时期,机关全体干部职工一定要认清形势,明确责任,实施精细化管理,不断提高工作效率和工作水平,为企业能够又快又好地发展,提供坚实的保障。

机关窗口工作作风心得体会
《机关窗口工作作风心得体会.doc》
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