推荐第1篇：卷烟配送分拣模式比较
卷烟配送分拣模式比较
卷烟销售配送中心是按订单从事卷烟商品配单（集货、流通加工、拣选、配货）并组织对用户送货，实现供应和销售服务的现代流通设施。配送的意义在于在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对卷烟商品进行拣选、加工、包装、组配等作业，按时送达指定地点，实现信息流、商流与物流的有机统一，以便卷烟生产企业及时掌控市场信息，同时促进烟草流通体制的变革。
现行卷烟分拣模式
分拣作业是指根据访销得到的卷烟零售户的订单需求数据，把订单中列出的卷烟从保管处（立库、平库）取出来，按订单拣货、配单，集中、分类放置。分拣、配货及送货是配送中心的主要职能，而送货是在配送中心之外进行，所以分拣货物就成了配送中心的核心工序，也是配送中心最耗费人力和时间的作业，它的效率直接影响着配送中心的作业效率和经济效益，也直接影响着配送中心的服务水平。据分析研究，在配送中心的成本分布中，送货占39%，拣货占40%，装车占7%，入库占7%，信息处理占2%，退货处理占1%，其他占4%。目前，国内卷烟销售配送中心的分拣模式主要有三种：
手工拣选模式
手工拣选是基于零售户订单需求，用手工进行拣选、配货的一种卷烟分拣方式，也是卷烟销售配送中心采用的最初级的拣选配货形式。这种模式至今在一些偏远的地区仍有应用。手工拣选可分为拣选式（摘果式）分拣和分货式（播种式）分拣两种。在实际卷烟配送过程中，两种方式需综合应用。常用手工拣选模式涉及的相关设备有托盘、托盘货架、叉车、托盘车、笼车、流利式货架、输送机、手推车和分拣箱等。
电子标签辅助拣选模式
为了实现烟条分拣的有序管理，一种电子标签辅助拣选设施得到应用，习惯上也有人将其称为电子货架。
电子货架的典型结构是一种计算机辅助的无纸化拣货系统，其原理是在每一个被拣货位上安装数字显示器，利用计算机控制系统将订单信息传输到显示器上，拣货人员根据数字显示器所显示的数字拣货，拣完货后按确认按钮即完成拣货工作。一般说来，电子标签辅助拣选系统包括电子标签显示货架、控制系统、订单信息处理计算机系统、订单输送系统和装箱平台等，有的还配置了订单烟条自动记数系统和自动喷码系统等。
订单区分直接影响订单配货的准确性，也是电子标签有效运用的难题。为了更好地处理这一难题，订单分隔器的方式出现了并在实践中被普遍使用。在实际运用中，分拣烟条被直接拣到输送带上，订单分隔器将用户订单烟条逐个分开。同时，订单分隔器也是一种配送订单的输送载体。另一种方式是将整个电子标签分拣辅助装置合理分成若干个分拣区域，由电控系统控制信息，每个分拣区域只控制一个订单，有一条可供多人同时进行分拣作业的分拣线，如果一个区域出问题，则全线停止分拣。
电子标签辅助拣选装置不是半自动分拣线，因为它没有半自动分拣功能。目前，国内卷烟配送的电子标签辅助拣选装置一条线用人（含装箱人员）12～14人，平均分拣量为每小时6000条左右。有的厂商提出要达到每小时8000条的指标要求，实际运转过程中若用超过14人进行分拣，该目标能够得以实现，但是拣选人员若连续分拣作业超过3小时，容易因疲惫而出错。
半自动拣选模式
半自动拣选模式是指利用计算机信息处理技术、自动控制技术与自动化设备配合，非关键工序使用作业人员，将订单需求的烟条拣选出来的拣选方式。
这种模式的设备涉及分拣机（塔式烟条自动分拣机、立式烟条分拣机、卧式烟条分拣机、通道式烟条分拣机和叠式烟条分拣机）、中心带输送机、分流输送机、缓存输送机和装箱台等设备，这些设备组成一条半自动的分拣线，需要作业人员5至7人。该模式的分拣能力与分拣机的单通道能力有关，系统能力消除组单损耗能力后，为单通道能力的60%～85%。图1是目前常用的立式烟条自动分拣机，这种分拣机包括放置烟条的货架、烟条自动拨头及其下端的自动输送设备等。其单通道分拣能力为每小时12000～15000条，系统能力达8000～12000条/小时。
昆船物流信息产业有限公司供图。
卧式烟条自动分拣机的结构与立式烟条自动分拣机相似，也包括放置烟条的货架、烟条自动拨头及其自动输送设备等装置，所不同的是立式烟条自动分拣机的“弹仓”垂直向上，而卧式烟条自动分拣机最高只能摆放5条烟，“弹仓”向平面方向延伸。其单通道分拣能力也为12000～15000条/小时，系统能力超过8000条/小时。
图2是通道式烟条自动分拣机，包括缓存烟条的通道、烟条自动拨头以及其下端的自动输送设备等装置。通道式烟条自动分拣机的最大特点是可以件烟补货，可以一次自动拨单条烟，也可以一次拨5条卷烟，其分拣效率高，缓存烟条的通道能够缓存6件卷烟。通道式烟条自动分拣机的单通道分拣能力最大约为每小时15000条，其系统分拣能力超过每小时9000条。
昆船物流信息产业有限公司供图。
另外一种超高速的烟条分拣设备为叠式烟条自动分拣机，其理论设计单通道能力为每小时36000条，与之相配套的有输送设备、分流设备、电控系统及控制算法等设备。叠式烟条自动分拣机的技术难度大，目前正在研发过程中。
自动化分拣模式
自动化分拣模式是为了满足超大规模的配送分拣要求，将订单数据进行系统分析研究，由计算机信息处理系统自动找出其分拣特性（如A、B、C分类），针对这些特性，将订单拆分，分别采用不同的烟条分拣设备进行高速高效处理，再进行合单、并单的一种卷烟分拣方式。这“一拆一合”，从理论上是可以达到加快分拣速度的目的，但由此也带来了一些问题——分拣系统复杂化，造价提高，可靠性降低，系统维护难度加大，后续运行成本增大。随着日本东京烟草物流中心的停止运行以及国内一些厂商的探索失败，这种模式的推广难度不断加大。
自动化分拣模式的未来出路在于新技术研究的成熟化（特别是先进控制技术的成功研发），以及卷烟流通大市场、大配送、大流通时代的到来，即烟草跨区域配送机制的建立以及区域物流配送中心的建设。
卷烟分拣模式的成本比较
烟草物流配送中心的分拣成本由折旧成本、运行能源成本、人工成本、维修维护成本、耗材成本、管理成本、场地占用成本和出错风险成本构成，不同卷烟分拣模式的各项成本有所不同（见下表）。
上表中的折旧成本与分拣过程中所用设备的多少有关。人工分拣时，除了需要一些如叉车、平板车这样的设备之外，不需要设备，而其他两种模式都会用到其他设备，所以，相比较而言，手工分拣模式的分拣设备折旧成本和维修维护成本可以在计算中假定为零。电子标签辅助拣选和半自动分拣两种模式的设备折旧成本情况为：参考目前市场情况，假定一条电子标签线的市场价为50万元，一条由立式烟条分拣机组成的88品种的半自动分拣线的市场价为150万元，计算各自的折旧年限可得，这两种模式的折旧成本都在每条线10万元左右。电子标签辅助分拣模式的机械维修维护的难度与半自动分拣线机械维修维护的难度相当。电子标签辅助分拣模式的故障日常维护可能要换电子显示器，而半自动分拣模式的日常维护则是要换电机，电机成本高于电子显示器的成本，但由于半自动分拣线采用的是工业产品质量标准，维修维护量比较小，所以，就维修维护成本而言，两者基本相当。
从上表中可以看出，分拣成本的最大影响因素是人工成本。分拣线用人的多少直接影响着人工成本的高低。以湖南省湘潭市烟草公司为例，每年的卷烟配送量为10万箱，全地区有8500个零售户，服务辖区人口280万人，现有的手工分拣模式用人14人；用电子标签辅助分拣设备需要两条分拣线，需用24～28人；用一条由立式烟条分拣机组成的半自动分拣线需用6～7人。半自动分拣线、手工分拣和电子标签三种分拣模式的人工成本的比例为1∶2∶4。同时，用人数量的多少还会影响管理成本的高低，三种分拣模式的管理成本的比例基本与人工成本的比例相似。此外，还有一个成本是场地占用成本，手工分拣基本是将卷烟直接从仓库取出放到配送缓存区，可以假定其场地占用成本为零，电子标签辅助分拣的场地占用成本比半自动分拣线的场地占用成本大。
综上可得，对年配送量超过10万箱规模的卷烟物流配送中心而言，半自动分拣模式是最经济的。而根据电子标签的实际分拣能力计算，对年配送量低于6万箱（含件配送量）规模的卷烟物流配送中心而言，在用人不超过9人的条件下，用电子标签作为分拣的辅助装置，也是经济合理的。由于受技术和经济发展因素的影响，人们对卷烟分拣配送技术的认识比较缺乏，以至近几年来出现盲目冒进的现象，给行业发展造成了不良影响。卷烟物流配送中心追求的是规模经济，必须根据配送规模科学灵活地选用相应的分拣模式。目前，卷烟配送中心技术的发展已经从起步走向成熟，我们要理性、冷静地把握好市场机遇，正确认识技术的发展趋势，树立“适度自动化”的观念，这一点对我国烟草流通建设的意义非常重要。
推荐第2篇：卷烟半自动分拣系统介绍资料
目
录
1.概述 .........................................................................................................................................2 2.半自动卷烟分拣系统 ..............................................................................................................2 2.1半自动卷烟分拣系统的组成 ...............................................................................................2 2.2半自动卷烟分拣系统实现功能 ...........................................................................................4 2.3半自动卷烟分拣系统的使用范围 .......................................................................................4 2.4主要性能指标 .......................................................................................................................5 2.5主要工作条件 .......................................................................................................................5 2.6半自动卷烟分拣系统的特点 ...............................................................................................6
卷烟半自动分拣系统介绍
1.概述
构建现代物流配送系统有利于改善服务质量，扩大卷烟销售配送能力，降低物流配送运营成本，提高配送准确性和时效性，为顾客提供优质服务，夯实各地区烟草品牌基础，提升企业形象。用高水平的物流服务，巩固扩大卷烟销售市场份额。将物流配送体系向生产物流、采购物流延伸，形成供应链一体化的现代物流体系，融入集团的ERP体系，实现与国家一号工程对接。物流公司的经营效果、管理水平和设施水平与世界先进水平接轨、进入国内物流行业的前列。
现代物流卷烟分拣系统模式的建设，是烟草物流中心建设的关键组成部分。其目标是为更好的提高对客户的服务质量、提高物流中心的管理水平、降低成本、提高人均劳动生产率和减轻人工劳动强度等。烟草物流中心作业流程包括卷烟的入库、搬运、储存、库存管理、出库、补货、订单分拣、发货、配送等过程，其中订单分拣是整个过程中的核心，也是最复杂的过程。在充分利用现代计算机信息管理技术的基础上，仓库管理系统、分拣系统是烟草物流中心实现卷烟从入库到配送全过程的数字化管理必不可少的两个子系统，对上实现与国家“一号工程”对接，对下实现客户订单准确分拣和打码到户的管理，从而为烟草的专卖管理提供有利的技术支持。对于分拣系统，根据不同的销售任务和处理方式，可分为全自动分拣、半自动分拣、电子标签辅助拣选、人工处理等四大类型。其核心过程是按照客户订单的要求将卷烟分拣到订单。从补货、分拣、喷码、包装等分拣基本工艺过程上看，全自动分拣和半自动分拣的核心区别是全自动分拣的补货过程是自动化，半自动分拣和电子标签辅助拣选的核心区别是半自动分拣的分拣过程是自动化，电子标签辅助拣选和人工处理的核心区别是电子标签辅助人工拣选。 2.半自动卷烟分拣系统 2.1半自动卷烟分拣系统的组成
半自动卷烟分拣系统由计算机分拣管理系统、计算机监控系统、PLC控制系统、分拣执行设备等子系统等组成。从实现工艺流程可上划分为件烟缓存辅助补货系统、订单自动分拣处理系统、订单自动喷码系统、自动包装（塑膜、装箱）系统等子系统组成。其实现的功能有设备辅助补货、客户订单自动分拣、客户订单自动喷（打）码、客户订单自动包装（塑膜、装箱），其核心过程是分拣自动化。
卷烟半自动分拣系统介绍
卷烟半自动分拣系统介绍
2.2半自动卷烟分拣系统实现功能
实现分拣系统与仓管系统的无缝联接，有利于整个物流中心信息化技术的提升，为整个物流的规范管理打下基础；
最大化的规范人工补货的过程，降低人工补货劳动强度，提高人工补货的准确性；
实现客户订单的自动分拣，保证客户订单的准确性，有利于提高分拣效率，降低劳动强度，提高物流中心的管理水平和提高物流中心企业形象，增强企业品牌，提高物流中心对客户的信誉度，巩固市场范围；
实现客户订单条烟在线喷码，提供与“一号工程”的标准接口； 实现客户订单条烟在线自动叠烟，提供与塑膜包装的标准接口；
实现分拣作业过程的在线监控，为生产的安全和管理以及设备的最大利用化提供基础条件；
实现分拣车间的盘点管理，为整个物流中心的仓库管理的完整性提供数据接口；
最大化的优化生产现场作业规范，提高生产现场的参观性和整洁性。 2.3半自动卷烟分拣系统的使用范围
根据不同的销售数据、分拣作业时间要求、工艺流程功能要求、场地范围，半自动卷烟分拣系统的设备组合选择不同的方式，其基本使用范围为：
分拣效率：9000~12000条/小时
卷烟半自动分拣系统介绍
分拣品牌规格：40~150种，80种左右为最佳 条烟包装形式：标准条包
设备面积：不同的品牌规格以及不同的组合方式，设备面积是不同的，件烟缓存货架+立式机+自动喷码+自动叠烟+自动包装（塑膜、装箱）的组合方式，分拣80种品牌规格，其设备面积为80平方米左右。
设备功率：120Kw左右 2.4主要性能指标
分拣差错率： ≤二十万分之一； 条烟机损率： ≤十万分之一； 年故障次数： ≤4次 运行噪音：≤72分贝； 设备使用寿命： ≥10年； 设备连续工作时间：≥24小时； 2.5主要工作条件
操作人员： 14人（人工收烟包装）, 9人（塑膜包装） 装机功率： 38Kw（不含包装机）,90Kw（含塑膜包装机）； 能耗： 15Kw（不含包装机）, 60Kw（含塑膜包装机）； 重量： 16000Kg（不含包装机）,19000Kg 60Kw（含塑膜包装机）； 占地面积： L(28米)×W(3米)＝84平方米（含塑膜包装机）； 电压： 380V±38V 50Hz±5Hz（三相五线制），接地电阻≤4Ω；
温度： -5℃～45℃； 相对湿度： 10%～85%(无凝露)； 工作气压： ≥0.5Mpa；(塑膜包装) 工作气量： ≥1.2m3/min；(塑膜包装) 通讯网络接口： 现场至少有一个接口。
卷烟半自动分拣系统介绍
2.6半自动卷烟分拣系统的特点
分拣自动化，分拣效率高，订单准确性高； 操作方便、简单，劳动强度低； 实现在线条烟喷（打）码；
自动叠烟，自动自动包装（塑膜、装箱）； 系统信息化程度高、生产运行在线监控；
设备的组合采用标准模块，设备的维护、扩容、搬迁方便； 生产现场简洁、流畅，生产管理现代化； 组合方式多样化，适用范围广。
推荐第3篇：卷烟分拣系统的应用设计
卷烟分拣系统的应用设计
摘要：自2000年开始，卷烟分拣系统在各地烟草公司陆续投入使用，历经十年的发展，通过不断创新和进步，卷烟分拣从电子标签拣选模式到立式、通道式分发机半自动分拣，甚至全自动补货、分拣、装箱、裹膜，分拣工艺和设备性能得到了较大提高和完善，为烟草公司更好地服务于消费者提供了更有力的支撑平台，也为提升我国烟草行业物流水平提供了有力的保障。 关键词：卷烟；物流；设备；工艺
前言
对于烟草商业企业来说，合理的卷烟分拣系统意味着物流动线的通畅协调、分拣效率的稳定可靠和分拣质量的准确高效，充分响应国家烟草专卖局所倡导的“国家利益至上和消费者利益至上”的要求。
1卷烟分拣系统流程
卷烟分拣系统的合理规划和设计卷烟分拣系统主要包括件烟托盘仓储、分拣前备货缓存及条烟分拣这三段流程，下面分别说明。 1.1件烟托盘仓储
烟草公司配送中心的仓储，主要分为三层货架存储和立库存储两种形式。这两种形式在国内都有大量的应用案例，属于较为成熟的应用模式，可根据各地烟草公司不同的年销量选择适合的形式。 1.2分拣前备货缓存
分拣前备货缓存顾名思义就是指在仓储与分拣之间的过渡缓存，其主要功能是用于向分拣线及时准确地补货，特别是针对A类品牌采用自动补货方式后，分拣前备货缓存的设计就显得更为重要。
经过国内各分拣系统供应商多年的研究，分拣前备货缓存的设计思路和工艺设备已经过了数次更新换代。经过不同规模烟草公司的应用和验证，已有数种成熟的模式值得推广。
（1）库内结合分拣线旁备货缓存模式
该模式采用库内结合分拣线旁缓存的方式进行分拣前件烟的备货缓存，适合采用三层货架平库的烟草公司使用。这种模式有效利用了库内空间和分拣区空间，通过LED显示屏提示补货的方式及时将分拣所需件烟送至分拣线旁，节省了占地面积，保证了补货的及时性。同时分拣区整洁有序，工作界面清晰。典型案例：嘉兴烟草公司。 （2）立库和件烟平库相结合的备货缓存模式
该模式采用立库和件烟库结合的模式分别处理A、B、C类卷烟，充分发挥不同设备的效能以达到及时补货的目的，适用于采用立库的烟草公司使用。
一般来说，由于A类品牌分拣耗量大，因此立库主要针对A类品牌进行补货。而对于分拣总量不大的B、C类卷烟，其分拣耗量不稳定，如采用立库补货的方式会导致补货效率低，无法保证分拣所需件烟的及时补货，因此可采用件烟库的形式。根据自动化程度要求的不同，件烟库可采用件烟立库和件烟平库两种形式。
件烟立库是指将B、C类卷烟以件烟的方式存储在立库中，而不是以往以托盘的形式进行存储。这种存储方式自动化程度高，有很大的灵活性，可根据分拣线的实际需求按件烟的实际耗量出库，避免整托盘的B、C类卷烟多次重复出入库。典型案例：白沙烟草公司、青岛烟草公司。
件烟平库是指将B、C类卷烟以整托盘形式提前由立库区备货缓存至件烟平库中，当分拣线需要时，由人工将所需的B、C类卷烟输送至分拣线旁。这种存储方式可将B、C类卷烟统一进行处理，占地面积不大，灵活性好，适用于不采用自动补货的烟草公司。典型案例：荷泽烟草公司。 （3）重力式缓存的备货缓存模式
该模式是采用重力式货架将全部上线品牌卷烟进行备货缓存的模式。重力式缓存入口端采用柔链升降的自动补货车代替大量普通输送设备，出口端采用可进行自动合分流的件烟升降设备进行处理，保证件烟输送的准确性。这种方式在有限的空间内充分利用高度进行件烟存储，同时可以兼顾全部的上线品牌；单通道存储单一品牌，分拣线之间补货互不干涉，是目前主要的一种应用方式。典型案例：南宁烟草公司、合肥烟草公司。 （4）密集缓存的备货缓存模式
密集缓存模式是昆船公司根据多年来烟草行业分拣系统的实施经验和发展趋势研发出的新一代备货缓存模式，适合于年销售量在16万箱以上的烟草公司。这种缓存模式主要针对A类品牌的卷烟。由于A类品牌的卷烟分拣总量大，分拣消耗快，因此如何保证A类卷烟的及时补货尤为关键。虽然在A类烟自动补货方面也有采用堆叠式等其他形式，但都存在无法实现对分拣设备的一对一补货、分拣线之间补货互相干扰、对条烟挤压损伤等问题。而密集缓存方式的推出，使上述问题迎刃而解，整个补货动线流畅清晰，高效稳定运行。典型案例：成都烟草公司、大理烟草公司。
1.3条烟分拣
如何针对不同烟草公司配送中心的实际情况进行合理的分拣线设计，取决于分拣工艺模式的选择和分拣设备的配置。并不是一种工艺模式或某些分拣设备就可以适用于所有的烟草公司，在设计的时候往往需要根据各地烟草公司的实际情况进行分析和研究。
卷烟分拣系统的定位决定了采用何种工艺模式，通常需要结合烟草公司的年销售量、销售品牌分布、场地条件、运行方式、自动化程度要求、投资水平等多方面进行决策。
一般说来，对于年销售量在16万箱以下的烟草公司，建议选用人工补货的12000条/小时的自动分拣线。其中60%~80%的卷烟采用整件补货的形式，20%~40%的卷烟采用条烟补货的形式，这样既充分发挥操作人员的作用，又降低了劳动强度。在这样的分拣线配置中，分拣线人员配置数量及劳动强度与采用自动补货配置基本相同，但分拣线的占地面积与投资却大为减少，是一种性价比最高的配置方式。
对于年销量在16万箱以上的烟草公司，建议选用部分自动补货、部分人工补货的15000条~18000条/小时的自动分拣线。其中60%~80%的卷烟采用自动补货的形式，20%~40%的卷烟采用人工补货的形式，同时结合自动化程度较高的分拣前件烟备货缓存。这样既符合国家烟草专卖局关于“适度自动化”的要求，又提高了自动化程度，降低了操作人员的劳动强度。整个分拣场地人员配置较少，整洁高效。
2分拣工艺和设备的发展趋势
随着烟草公司需求的不断提高和分拣技术的不断进步，条烟分拣系统将具备更快的分拣速度、更稳定的分拣效率、更可靠的分拣质量和更完善的分拣功能。要做到以上几点，就对分拣工艺和分拣设备提出了更高的要求。 2.1工艺的发展趋势
分拣工艺包括件烟补货工艺和条烟分拣工艺。
件烟补货工艺从最初的就地堆放发展到重力式缓存再到最新的密集缓存方式，从设计思路到设备选型不断地完善更新。在实现更加精细化、准确化、及时化的件烟补货的同时，减少了操作人员的无效搬运，提高了物流运行效率。针对不同烟草公司的销售规模，其发展方向有两类：
其一，对于
二、三类配送中心采用人工辅助件烟按需补货至分拣线旁的工艺模式。从库区人工拆垛到操作人员补入分拣设备前，件烟只经过一次人工搬运，从而最大程度地降低人员配置和无效劳动，提高物流效率。
其二，对于一类配送中心，由于日分拣量较大且多采用托盘立库存储形式，为提高补货效率，适合采用自动化程度较高的密集存储结合重力式缓存模式进行件烟补货。在这种方式下，可针对A、B、C分类的卷烟通过合理的工艺设计达到对不同分拣线的精确补货。件烟在补货过程中互不干涉，同时还具有互补的功效，提高了系统的补货效率和冗余度。即使订单波动很大，也可以保持稳定的分拣能力，保证烟草公司分拣的正常进行。
条烟分拣工艺的发展在国内可谓百花齐放、百家争鸣，主要包括串联模式、并联模式、复合模式等。随着条烟分拣新技术的不断开发和研究，其未来发展趋势将会充分采用预分拣技术。通过预分拣技术使条烟以紧密的方式进行输送，从而达到提高分拣能力的目的。目前国内的预分拣技术也是五花八门，但从其根本分析，昆船公司所采用的多线程同步分拣、无间隙作业方式无疑是最具稳定性的代表。这种模式既可以保证高速稳定的分拣效率，又对订单的波动具备很强的抗干扰性。同时在工艺布局方面遵循平面布局、人机工程优化等多方面因素，既充分利用空间进行设备的摆放，减少分拣车间内突兀的钢平台，又保证设备间合理的维修空间，使故障的处理与设备的检修极为方便，更利于烟草公司日常的设备保养和维护。
2.2分拣设备的发展趋势
有了先进合理的工艺布局，还需要高速稳定的分拣设备配合才能保证分拣系统的可靠性。如果分拣设备的能力先天不足，即使将其能力发挥到极致，也势必会导致系统的稳定性不高及受订单波动影响较大，无法保证连续稳定的高速分拣。
昆船公司以强大的设计和生产能力，在对传统分拣设备进行升级的同时成功研发出国内最快速的分拣设备——桥式分发机，在软件（工艺布局）先进合理的前提下配置性能优异的硬件（分拣设备），保证分拣系统的高速可靠运行。
在对传统分拣设备进行升级改造方面，昆船公司的立式分发机分拣能力已达到14400条/小时；通道式分发机合流能力已达到22000条/小时；卧式分发机分拣能力已达到12000条/小时。这些都属于国内领先的分拣水平。
新研发的桥式分发机，单机最低分拣能力22000条/小时，瞬时合流能力32000条/小时，可以说正是这些产品的不断升级和研发，才能够保证分拣系统处于良好的运行状态。
2.3分拣系统的可靠性发展趋势
分拣系统是一个多单元组成的系统，相互之间环环相扣。为了保证系统的高速稳定运行，还需要在多个方面进行完善和优化，才能达到最终的设计目的。
对于烟草公司来说，如何保证分拣质量是配送的前提，因为一旦发生串烟、错烟现象，其后续处理都非常麻烦。虽然在分拣环节采取了多种自动或人为的检验措施，但往往还是不能避免。因此如何保证分拣的准确性，避免各种人为或设备差错就成为分拣系统发展的一个趋势。昆船公司除在各个分拣环节有多重检测手段外，为保证分拣的准确性，采用了自动条烟复核的方式，不但可保证订单中条烟数量的准确性，同时可保证条烟品牌的准确性。这样既保证了分拣质量，又减少了后续人工复核的繁琐，使整个分拣过程通畅连续。
3供应商协作服务
卷烟分拣系统的设计是一项工程，同时也是一门艺术。如何以更经济、更合理、更流畅的方式实现卷烟的分拣，达到配送中心的高效运转，需要设备供应商在各方面都具备很强的实力。一个合理的分拣系统，不但在工艺布局及设备选型上要先进合理，更需要设备供应商有过硬的设计能力、生产制造能力和售后服务保障能力，而不是东拼西凑组合成一个分拣系统。只有这样才能够保证系统的稳定运行、后续的维护方便和未来的升级发展。因此对于烟草公司来说，选择一个具备设计、制造和维护实力的设备供应商也是需要重点考虑的问题。
参考文献：
[1]陈淑莲，黄日恒编著.机械设计方法学.北京：中国矿业大学出版社，1992 [2]汤瑞编.轻工自动机.上海：上海交通大学出版社，1985 [3]许喜华编.工业造型设计.杭州：浙江大学出版社，1991 [4]卢玉明编.机械零件的可靠性设计.北京：高等教育出版社，1983
推荐第4篇：卷烟送货工作的心得体会
文章标题：卷烟送货工作的心得体会
卷烟商业企业服务是永恒的主题，只有树立正确的服务理念，才能提高优质服务的质量；只有优质服务的质量，才有经济效益的产生，山区卷烟物流具有零售户点多面广，道路崎岖不平，乡村之间相隔较远，群山隔阻，送货困难等特点，因此优质服务、客户满意、规范经营是增强零售户守法意识，提高市场占有率，提高经济效
益的一个重要途径，下面我谈几点工作感想和体会。
一、制定科学高效，适应山区卷烟物流的运行模式是降低送货成本，提高送货效率的基本要求。
⒈合理划分送货区域实行成片送货是提高送货效率的基本要求，山区卷烟物流不同于沿海物流，由于山区物流受到交通等状况的限制，因此必须十分重视，合理科学划分送货区域和送货线路，可以打破行政区域的界限，实行科学组合，充分利用地理优势开展送货，这样可以减少送货员的劳动强度，又能提高工作效率。
⒉合理制定送货周期（送货频率）是降低送货成本，稳定卷烟销量的一个重要内容。
合理制定送货周期是关系卷烟销售能否满足市场需求，能否让卷烟销量稳步提升的一个重要途径，因此制定好送货周期要根据市场需求量、零售户销售能力来决定他具有以下几个方面的特点：
①能让客户做好进货计划，合理库存，提高资金周转率；
②满足市场需求，市场货源不脱销；
③卷烟销量能稳步提升
④降低送货成本，提高车辆的利用率；
⑤提高安全系数，加强车辆和资金的安全。
⒊开展取送结合的送货模式是降低送货成本，提高市场占有率，加强安全管理的一个重要保证。
取送结合是指定点取货和直接送达相结合办法，该办法能与客户建立稳定、密切的协作伙伴关系，并能提高送货效率，降低送货成本，杜绝安全隐患，服务边远山区零售户，提高卷烟销量，开展取送结合的运行模式是适合山区物流的一个有效办法。
二、安全、高效、快捷是做好送货工作的基本保证。
安全、高效、快捷是卷烟送货的基本要求。
⒈安全：就是做好人身、资金、车辆、货物等安全，要制定一系列的规章制度，确保整个送货工作顺利进行。
⒉高效：就是要以人为本，充分发挥人的主观能动性，所谓高效就是工作高效率，从制定方案开始到送货安全归队为止，要做到高效首先要提高人的“两素”，水平即政治思想素质和业务素质，才能达到高效的目的。例如：
①送货只要有较高的政治思想素质和道德修养，才能兢兢业业的工作，踏踏实实的落实好每项制度，才能确实履行“至诚至信、全心全意——客户满意是我们永恒的追求”的行业服务理念，真正做到“三满意”，即：企业满意、客户满意、自己满意。
②送货员要有较高的业务技能，为了适应时代的需要和烟草行业改革的需求，送货员必须全方位提高自身综合业务素质，从市场营销能力、服务水平、安全意识、工作技能、写作能力、电脑操作技能等方面着手提高自身素质，以适应烟草配送模式的不断改变。并熟练掌握辖区零售户的状况，送货员在日常工作中必须掌握本辖区所有零售户的地理位置、销售动态、个人生活习性、家庭情况、金融卡使用情况、零售户分类情况以及零售户违法情况等等，只有熟练掌握了本辖区的基本情况，才能根据实际情况更好地开展配送工作，才能在较短的时间平均每户分钟内完成送货工作。
③快捷：就是送货速度快，将卷烟货源及时送达零售户准确收取现金（刷卡）。
三、一岗多能全面开展工作，送货员即是卷烟送货员，又是宣传员、信息员、促销员、服务员。
随着配送模式的不断改革，送货员成为烟草行业中与零售客户接触时间最长，了解辖区市场情况最全面的一个群体。他们应该利用自身的有利条件，做好宣传员、信息员、促销员、服务员的“角色”。
⒈送货员：将卷烟货源及时、准确、安全、快捷送达零售户。
⒉宣传员：宣传专卖政策，宣传卷烟营销技巧。及时分发海峡烟草报，让零售户及时了解烟草信息，帮助客户指导经营，提高客户的销售能力。
⒊信息员：由于配送的范围广，接触的客户多，送货员在与客户的交流沟通中也能收集到一些真实、有用的市场信息，及时地与市场经理、电访员、专卖管理员沟通，并向上级反映配送过程中碰到的困难、当前配送工作存在的问题、零售客户反映的意见等一些来源于市场的真实信息，为上级决策提供依据。
⒋促销员：送货员在配送过程中，卷烟不能一送了之，特别是新品牌，要向客户进行介绍并帮其上柜出样，了解客户的经营状况，倾听客户意见。随着电话访销、预约订单的不断深入，客户都实行了电话订货，送货员将在帮助客户订货、指导客户销售、当好客户参谋、宣传名优品牌等工作中充当越来越重要的角色。
⒌服务员：要想与客户建立起良好的伙伴关系，送货员在送货过程中，除送好货外，还要
推荐第5篇：卷烟配送中心自动分拣系统的规划设计
卷烟配送中心自动分拣系统的规划设计
作者：李娜娜 王莉 戴建民
摘要：分拣系统是配送中心的核心环节，论文介绍了配送中心分拣系统规划的基本理论，其中包括拣选基本单位、作业方法、拣选信息和拣选设备等内容；概述了基于配送中心系统规划的订单资料EIQ分析思想，在订单资料分析的基础上对某卷烟配送中心分拣作业系统进行了规划设计，设计出一套复合式卷烟自动分拣系统，它弥补了现有卷烟分拣作业模式的缺陷，提高了卷烟分拣作业的效率，降低了工人的劳动强度。作为一种先进的分拣系统，它实现了准确、快捷、合理的条烟分拣。
关键词：EIQ分析；配送中心；自动分拣系统；规划设计
1 概述
卷烟配送是烟草物流的一项主要业务，在配送中心的内部作业中，分拣作业是极其重要的一个环节。据有关资料统计，分拣作业成本约占配送中心总作业成本的60%~80%，分拣时间约占整个配送中心作业时间的40%~60%，由此可见，分局作业的成本、速度和质量直接影响整个配送中心的信誉和生存，合理规划和设计分拣作业系统对提高配送中心的作业效率和服务水平具有决定性的影响。
2 卷烟配送自动分拣系统分析
2.1 卷烟自动分拣作业流程及分拣模式
卷烟分拣作业就是依据顾客的订货要求，尽可能迅速、准确地将卷烟从其储位或其他区域拣取出来集中的作业过程。卷烟自动分拣系统[1]一般由控制装置、储存区、分拣区三大部分组成。
通常基本分拣单位可分为托盘（P）、件（C）、单品（B）三种。卷烟在配送中心通常放置在托盘上，以托盘为存储单元进行储存，而卷烟的分拣单位为条烟和件烟，因此卷烟的分拣模式一般可设为P→C+B。
2.2订单EIQ分析
卷烟配送在进出货量的特性上，常有出货日程不确定，前置时间短、出货量变化大等现象，而且出货品种繁多，订单资料量大，往往使规划分析者无从下手，一般分析者在无法深入分析的情况下，常用总量或平均量来概括估计相关需求条件，往往与实际的需求变动产生很大的差异。若能掌握数据分析的原则，通过有效的资料统计，以及进一步的相关分析，将能使分析的过程简化，并可把握实际有用的信息。
EIQ分析[2-3]（订单品项数量分析）首先是由日本铃木震先生倡导提出的，所谓EIQ就是利用“E－Order Entry（订单）”、“I－Item（品项）”、“Q－Quantity（数量）”这三个物流关键要素，来研究配送中心的需求特性，对配送中心进行规划设计。
在进行订单品项数量分析时，首先必须考虑时间的范围与单位，在以某一工作天为单位的分析数据中，主要的订单出货资料可以进行分解成表1格式，并由此展开EQ、EN、IQ、IK四个类别的分析。
主要分析项目及意义如下：
（1）订单量（EQ）分析：单张订单出货数量的分析，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并影响出货方式及出货区的规划，通常以单一营业日的EQ分析为主。
（2）订单品项数（EN）分析：单张订单出货品项数分析，分析产品的重要程度及运量规模。可用于储存系统的规划选用、储位空间的估算，并影响分拣方式及分拣区的规划。
（3）品项数量（IQ）分析：每单一品项出货总数量分析，对订单处理的原则及分拣系统的规划有很大的影响，并将影响出货方式及出货区的规划。
（4）品项受定次数（IK）分析：单一品项出货次数分析，对于了解产品的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合IQ分析决定储存区与分拣系统的选择。
由EQ/EN/IQ/IK综合分析，即可确定卷烟配送中心的整体布局及规划。
2.3自动化分拣作业与设备
在现阶段配送中心分拣系统规划中，多采用电子信息拣选方式，下面就其中电子标签辅助拣选与自动拣选两种方式作简单介绍。
2.3.1电子标签辅助拣选。电子标签辅助拣选是一种计算机辅助的无纸化的拣选系统，原理是在每一个货位安装数字显示器，利用计算机的控制将订单信息传输到数字显示器内，拣货人员分拣数字显示器所显示的数字拣货，拣完货之后按确认钮即完成拣货作业，也叫电子标签拣货[1]。电子标签的拣货能力为每小时120~180件。
2.3.2自动拣选。拣选动作由自动机械负责，电子信息输入后自动完成分拣作业，无需人工介入。卷烟自动分拣设备至今已经发展了三大类：自动分拣机分拣、机器人分拣和自动分流输送机分拣。自动分拣机式卷烟自动化分拣作业中最常用的自动化分拣设备，主要有通道分拣机、卧式分拣机、塔式分拣机等。
塔式分拣机又叫A型自动拣选系统，包括放置烟条的货架，烟条自动拨头以及其下端的自动输送设备等装置。货架上的烟条按品种分别堆码，一般一个货格码放同品牌。其分拣效率可达2~5条/秒。
通道分拣机包括缓存通道，烟条自动拨头以及其下端的自动输送设备等装置。其最大的特点是件烟补货，可以一次单条自动拨烟，也可以一次拨5条烟，其分拣效率可达0.3秒/条。通道分拣机是解决销售量大卷烟品牌的自动分拣的关键设备，其优点是自动分拣效率高，件烟补货，能科学地实现自动补货作业，其缺点是设备结构复杂，成本高。
卧式分拣机结构与塔式分拣机类似，每个格口可进行一个品牌卷烟的分拣作业，根据分拣卷烟品牌的多少，我们可以组合相应数量的卧式分拣机组成卧式分拣系统。但是它和塔式分拣机相比的优势在于补烟，塔式分拣机需要人工补烟，劳动强度大，但是卧式可以经通道智能补货小车进行补货，每个智能补货小车负责一定数量的卧式机群，能够精确定位到每个格口，并很好地把烟送进格口。但还只是适合于需求比较少的烟的品牌，不能满足需求比较大的品牌的烟分拣。
每种分拣机都有自身的优势，可以根据配送中心的需求进行组合使用。
3 卷烟配送自动分拣系统的规划设计
3.1 卷烟配送自动分拣系统的规划概况
对于某一卷烟配送中心，由其销售资料可知其平均每天分拣量为1 400大箱（1大箱=5件），
日最大分拣量为2 000大箱，日均配送户5 600户，总品牌数为178，日均分拣品牌为135个，前40个品牌的日分拣量占总分拣量的80%，其余品牌占20%。通过对配送中心100个抽样订单进行的EIQ综合分析：由EQ/EN/IQ/IK综合分析可知，此配送中心属于一般型配送中心，故采用不同的拣选方式进行拣选策略组合。
3.2 复合式卷烟分拣系统
根据EIQ分析结果及各分拣机的特点，将通道式分拣机和卧式分拣机设置在同一工作平面，用皮带输送线系统将两种分拣机有机结合在一起，形成一条完整的复合式分拣系统[4]。该复合式分拣系统由16台通道式分拣机（每次限出烟5条），96台卧式分拣机（每次出烟1条）组成，单机效率可达14 000~19 500条/小时。
对于销售量大的品牌，订单需求为5的倍数时采用通道分拣机分拣，对于1～4条的零条烟则采用卧式分拣机分拣，最后进行并单；而销售量小的品牌则只用卧式分拣机分拣。根据该配送中心的销售资料可知，其总共需要4条这样的复合式分拣系统流水线，剩余的日分拣量只占总分拣量4%的C类品牌及整件烟均作为异型烟处理，由人工完成。
分拣系统每天工作7小时，分拣能力校核计算如下：
设备日最大分拣能力：
4线×19 500条/小时/线×7小时=546 000条/日=2 184大箱/日>2 000大箱/日。
设备日均分拣能力：
4线×14 000条/小时/线×7小时=392 000条/日=1 568大箱/日>1 400大箱/日。
3.3卷烟配送中心自动分拣系统的总体规划与设计
卷烟自动分拣系统是近期开发并已投产的新型自动化配烟系统，包含了自动件烟供件、自动装填条烟、自动分拣配货、自动包装等多种功能。件烟由件烟提升机从楼上的仓库中运送到汇总补给线，根据扫码得到的信息由控制系统决定件烟的流向，在通道补给支线和卧式补给支线前端设置人工开箱。通道分拣机自动补烟，由推烟气缸将件烟推进通道分拣机缓存通道，卧式分拣机自动补烟则需经过自动补烟小车，将件烟送进卧式分拣机缓存格口。
经自动分拣喷码后，按单自动塑膜包装。
4 结论
分拣系统在卷烟配送中占有重要的地位，通过对配送中心订单资料的分析，规划设计了卷烟自动分拣系统，弥补了现有卷烟分拣系统的不足，进一步提高了卷烟分拣作业效率，降低了工人劳动强度，更加符合卷烟分拣的特点。
参考文献：
[1] 王转，程国全.配送中心系统规划[M].北京：中国物资出版社，2003.
[2] Suzuki Ｓ.EIQ graph represents order picking character[C] // Proceedings of the 1995 18th International Conference on Computers and Industrial Engineering, ICC&IE, Japan.1985:197-208.
[3] 陈宁宁.面向卷烟配送中心拣选系统EIQ分析[D].济南：山东大学（硕士学位论文），2005.
[4] 刘德宝.复合式卷烟分拣系统研究与设计[D].济南：山东大学（硕士学位论文），2006.(end)
推荐第6篇：异型卷烟半自动分拣系统的设计与应用
异型卷烟半自动分拣系统的设计与应用
为了加快烟草物流配送中心异型卷烟打码到条的生产过程，提高异型卷烟的配送作业效率，降低繁琐枯燥的人工作业强度，开发了异形卷烟半自动分拣系统。本文介绍了异型卷烟半自动分拣系统的基本构架和工艺流程，并对异型卷烟半自动分拣系统在商业物流烟配送中的应用进行了阐述。
异型卷烟、分拣系统、打码、工艺流程
标准条烟尺寸规格为：（270~286）×（86~90）×（44~49）mm，如果与此有异则属于异型包装卷烟，简称异型卷烟。在卷烟生产过程中，存在不同长度、宽度、厚度、材料、重量等不同特性的异型卷烟。按照国家烟草专卖局要求，卷烟销售必须打码到条。由于异型卷烟外形尺寸较多，销售数量不大，大多数烟草配送中心采用电子标签分拣系统完成异型卷烟的分拣任务，其缺点在于：①作业人员较多，通常需配置7~8人，完成出库、拣选、打码、装箱等作业；②作业人员从事简单、枯燥、繁琐的重复性劳动，作业中较难避免拣选条烟的数量及品牌与订单不符，造成劳动量加大、生产率降低、影响后续工作；③打码效率较低，由于异型卷烟的高度存在较大差异，通常根据条烟放置姿态不同而分别采用垫高、调节激光头支杆高度和侧面打码的方法；但垫高、调节激光头支杆高度方法不具备通用性，需随时调整激光打码头与条烟表面间距，造成生产效率较低；而侧面打码具有局限性，如较薄条烟（厚度25mm）不能完成打码；④拣选过程中人工将条烟放置在传送带上，由于放置间距过密或过稀，易造成条烟漏码、码段不清晰等现象发生。
为解决上述问题，研究、开发了异型卷烟半自动分拣系统。实践表明，异型卷烟半自动分拣系统的应用，提高了烟草配送中心的自动化水平，降低了工人的劳动强度，提高了现场物流作业能力，同时促进了管理能力的全面提高。 异型卷烟半自动分拣系统的构架和工艺流程
1.系统构架
异型卷烟半自动分拣系统主要由分拣机组、输送带式机、靠边输送机、打码输送机、激光打码机、装箱输送机、分拣管理信息系统、控制系统组成。
a) 分拣机组由立式烟仓、分拣机构、机架等组成。立式烟仓由左通道板、右通道板及出烟口高度尺寸可变的出烟板构成，左通道板、右通道板长短交替布置，并且设有柔性材料挡边，同时相对位置可内外调节，即，烟仓腔体大小可变；分拣机构位于烟仓下方，由循环拨打链传动副构成，完成拣选动作；机架由型钢连接组成。
b) 输送带式机为常规皮带机，完成条烟的输送。
c) 靠边输送机由斜放辊子构成，完成条烟的“靠边”功能，并对长宽比小于1.8的条烟实现沿长度方向搬运。
d) 打码输送机完成条烟搬运，并完成条烟在打码输送机上的准确打码。
e) 激光打码机位于打码输送机下方，实现条烟的自动打码。
f) 装箱输送机将已打码的条烟输送至装箱工位。
g) 分拣管理信息系统主要管理卷烟成品条烟在系统中的分拣过程，由上位管理系统（访销配送系统）提供采购单和经预处理的访销订单（含配送路线和配送顺序），由分拣管理信息系统完成分拣区补货管理、分拣排程、订单拆分、分拣调度、订单发货等内容组成。
h) PLC电气控制系统实现条烟的分拣、输送、打码控制。主要有手动控制、在线自动控制、紧急停止和故障报警等控制功能。系统由主控制柜、电源柜、现场控制箱、现场操作员终端组成。
2.工艺流程
根据上位管理系统（访销配送系统）提供的访销订单信息，分拣管理信息系统进行分析、排程后，人工根据分拣信息完成分拣机组的铺货，并在分拣过程中及时对分拣机组补货。分拣管理信息系统下发分拣指令后，自动控制分拣机构，采用虚拟视窗控制技术，将不同品牌、不同数量的条烟以订单为单位，依次分拣到带式输送机上，一个订单占据一个虚拟视窗，虚拟视窗之间为订单间隔时间。条烟经靠边输送机“靠边”到输送机的单侧，再进打码输送机，输送过程中通过激光打码机时实现“底部”自动打码，再以订单为单位人工利用订单间隔时间完成装箱作业。 异型卷烟半自动分拣系统的应用
以某烟草物流配送中心为例，其销售数据为：日均异型卷烟销售量为48大箱（1大箱=5件，1件=50条），日均最大品牌数28种。据此，配置一条异型卷烟半自动分拣线，包含30个通道的分拣机组、输送带式机、靠边输送机、打码输送机、激光打码机、装箱输送机、分拣管理信息系统、控制系统；其中分拣机单个通道处理1种品牌条烟，若某种品牌单日分拣量较大时，可以采用多个通道处理该品牌。具体应用及其效果如下。
1.分拣机通道铺设情况。
2.系统平均分拣能力T=3600×N÷(0.72×N+t)。
分拣机构动作周期0.72s；
T：系统平均分拣能力，单位：条/h；
N：平均订单数量，单位：条；根据访销配送系统统计得出；
T：作业订单间隔时间，单位：s；根据平均订单数量，包装作业率调整；
3.分拣员的配置及作业情况
推荐第7篇：分拣员
职务名称：分拣员所属部门：运作中心仓储部职务编号：
汇报对象：仓库管理员
管理对象：无
合作对象：包装员、搬运员
内部角色：信息接收者、执行者、信息输出者
外部角色：无
工作概要
在仓库管理员的管理下开展工作，负责按《工作标准手册》的要求与仓库管理员的指令完成对货件的分拣、归类，确保货件及时出库。配合仓库管理员、包装员、分拣员，搬运员工作。 工作职责
1． 在仓库管理员的领导下开展工作。
2． 货运车辆到达仓库后，在库管员的指导下根据《进港单》和《出港单》及运单核对货件
数量，检查包装是否完整。
3． 对外务员送达仓库的货件开包，根据《开货清单》和运单核对货物数量，检查包装完整
后将货件分拣至相应存区。
4． 在检查包装中如发现数量或外观质量不符或不合格的情况应立即通知仓库管理员。
5． 严格按照《工作标准手册》和仓库管理员预定的《货件分拣办法》分拣。
6． 在分拣过程中出现疑问或问题需及时请示仓库管理员。
7． 配合包装员和搬运员将货件包装并转移及对应库区，提高仓库的运作效率，保障货件能
够及时进出库。
8． 配合仓库管理员作好正常货件和问题货件的登记和存放工作。
9． 遵守仓库公司各项管理制度。
10． 库管理员临时交办的其他业务。
推荐第8篇：快递分拣
物品分拣一般分为物品配送分拣与物品寄递分拣两类。
物品配送分拣
物流配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。
分拣的方式通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式
1．订单别拣取
●定义：订单别拣取是针对每一份订单，分拣人员按照订单所列商品
及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的
拣货方式。
●特点： 订单别拣取作业方法简单，接到订单可立即拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确。但对于商品品项较多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。
●适用场合：订单别拣取适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的情况，如：化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。
2．批量拣取
●定义：批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不客户或不同订单分类集中的拣货方式。
●特点： 批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，增加单位时间的拣货量。同时，由于需要订单累计到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。
●适用场合：批量拣取适合订单变化较小，订单数量稳定的配送中心和外型较规则、固定的商品出货，其次需进行流通加工的商品也适合批量拣取，再批量进行加工，然后分类配送，有利于提高拣货及加工效率。
3．复合拣取
●定义：为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。
●适用场合：复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。
物品寄递分拣
是邮政企业与快递企业在邮件（快件）内部处理过程中的重要工序。分拣人员根据邮件（快件）封面上所书写的地址，按本企业内部自我编列的分拣路由（即路向），逐件分入相关格口或码堆的过程。
在邮政企业与快递企业的分拣中，通过该工序与封发工序紧密结合。而分拣环节，依据规模与目的，通常分为粗分与细分两个工序。其中细分又可分为一次细分与二次细分。
分拣作业是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。
分拣方式
分拣的方式通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式
1．订单别拣取
●定义：订单别拣取是针对每一份订单，分拣人员按照订单所列商品
及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的
拣货方式。
●特点： 订单别拣取作业方法简单，接到订单可立即拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确。但对于商品品项较多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。
●适用场合：订单别拣取适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的情况，如：化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。
2．批量拣取
●定义：批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不客户或不同订单分类集中的拣货方式。
●特点： 批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，增加单位时间的拣货量。同时，由于需要订单累计到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。
●适用场合：批量拣取适合订单变化较小，订单数量稳定的配送中心和外型较规则、固定的商品出货，其次需进行流通加工的商品也适合批量拣取，再批量进行加工，然后分类配送，有利于提高拣货及加工效率。
3．复合拣取
●定义：为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。
●适用场合：复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。
分拣作业
一般有以下几种形式：
(1)人工拣选。分拣作业由人来进行，人、货架、集货设备(货箱、托盘等)配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按各分店的需求拣货，直至配齐。
(2)人工+手推作业车拣选。分拣作业人员推着手推车一次巡回或分段巡回于货架之间，按分店需求进行拣货，直到配齐。它与人工拣选基本相同，区别在于借助半机械化的手推车作业。
(3)机动作业车拣选。分拣作业员乘车辆或台车载为一个分店或多个分店拣选。
(4)传动运输带拣选。分拣作业人员，只在附近几个货位进行拣选作业，传动运输带不停地运转，或分拣作业人员按指令将货物取出放在传动运输带上，或者放人传动运输带上的容器内。传动运输带运转到末端时把货物卸下来，放在已划好的货位上待装车发货。
(5)拣选机械拣选。自动分拣机或由人操作的叉车、分拣台车巡回于一般高层货架间进行拣选，或者在高层重力式货架一端进行拣选。
比如：信件/报刊分拣程序
下面是物业管理服务企业信件/报刊分拣程序，仅供参考。 信件/报刊分拣程序
一、由市政邮局投送的客户/物业项目部信件、报刊、包裹均由邮件分拣员统一接收。
二、信件分拣员应根据信件的地址仔细挑拣信件，避免收取错误信件。
三、对于接收的信件，分拣员应根据楼层、公司名称区分所有信件；信件的核对应将公司名称和系统相对，对信时会发生以下几种情况。
（一）当客户更换承租区域时，就要在信封上注明客户最新使用的承租区域。
（二）如客户已退租：先查看客户的信件委托书并按上面的电话与客户联系领取信件。如没有信件委托书，可将信件保留一个月，一个月后再将信件退还给邮局。
（三）发现信件上没有公司姓名时，就按信件上的地址投送。
四、信件核对完后，将客户编号逐一登记在报刊信件登记表上，再投送至相关的信箱。
五、由市政邮局投送的所有挂号信、包裹等需要客户签收的邮政物品，先由分拣室接收、核对后，再投送至客户处签收，签收登记表要注明邮政物品编号，并返回分拣室按照客户分别存档。
例如：“唐山全流水线分拣” 快件卸车后有库房操作人员进行扫描，放到传送带上，有传送带把货分散开来，传送带两边都是操作人员，把快递进行细分到各区以及所属片区的业务员那里，每个业务员都有一个栅栏，存放自己区域的快递，业务员大约是八点上班 到自己区域 查下快件，错分的进行排查，再由库房操作员做派件扫描（谁在派件）业务员就开始一天的工作，大概2-3小时基本完成全部派件，业务员在17.00陆续回到公司把收回的快件有库房操作人员进行收件扫描（某某已收件）
推荐第9篇：邮件分拣
Filename:
SECO-SYMLIB_LOG.TXT [11:49:32]: Start Installation:5-15-2013, 11:49:32 [11:49:32]: Frame Name:
Component_Masterframe [11:49:32]: Frame Version:
05.00.00.06_17.01.00.01 [11:49:32]: Frame Date:
2011-07-18 [11:49:32]: Setup64:
NO [11:49:32]: Logginglevel:
9 [11:49:32]:
[11:49:32]: Running on 32-bit Windows: VersionNT=501 ServicePack=3 SystemLanguage=2052
[11:49:32]:
[11:49:32]: CA: IniC_StreamOutIniFiles START 11:49:32 [11:49:32]:
[11:49:32]:
-- MSI new installation aumed.REINSTALL: 0 [11:49:32]: [11:49:32]:
Ini file will be: C:\\DOCUME~1\\winxp\\LOCALS~1\\Temp\\{CCC02FDD-3A54-11D6-92A8-00A0245B3AC6}\\properties.ini [11:49:32]: CA: IniC_StreamOutIniFiles END 11:49:32 [11:49:32]:
[11:49:32]: CA: _StreamOutSteuerdatei BEGIN [11:49:32] [11:49:32]:
StreamOut files from \'C:\\DOCUME~1\\winxp\\LOCALS~1\\Temp\\{CCC02FDD-3A54-11D6-92A8-00A0245B3AC6}\\\'..[11:49:32]:
Streamed out: C:\\DOCUME~1\\winxp\\LOCALS~1\\Temp\\{CCC02FDD-3A54-11D6-92A8-00A0245B3AC6}\\properties.ini [11:49:32]: x86: tiacompx32.dll [11:49:32]: CA: _StreamOutSteuerdatei END [11:49:32] [11:49:33]:
[11:49:33]: CA: Comp_Initialize START 11:49:33 [11:49:33]:
The SETUP is started from: E:\\wincc\\WinCC_flexible_2008_SP4\\InstData\\ES\\Setup\\Options\\PTSymLib\\Disk1\\ [11:49:33]:
[11:49:33]: In function GetParamComLine_Comp [11:49:33]:
set MSI Property COMLINEPARAMETER to: INTERPRETED: [11:49:33]:
Commandline parameter: INTERPRETED: [11:49:33]:
[11:49:33]: In function ReadGlobalInfoFromIniFile_Comp [11:49:33]:
Comparing with data of \'E:\\wincc\\WinCC_flexible_2008_SP4\\InstData\\ES\\Setup\\Options\\PTSymLib\\Disk1\\version.ini\' .[11:49:33]:
[11:49:33]: In function tiacocax.TestRelease [11:49:33]:
Release from \'version.ini\' is same as of internal release: K11.0.2.0_2.5.0.8 [11:49:33]:
UnUseDLL succeful: C:\\DOCUME~1\\winxp\\LOCALS~1\\Temp\\{CCC02FDD-3A54-11D6-92A8-00A0245B3AC6}\\tiacocax.dll [11:49:33]:
No MainProd found.Set default: STEP7 [11:49:33]:
set Registry: SetupSucceeded= 0 [11:49:33]:
set Registry: Restart= 0 [11:49:33]:
set Registry: ComponentEntry= SIMATIC HMI Symbol Library [11:49:33]: read Registry: UPDATEMODE= NO [11:49:33]:
[11:49:33]: [11:49:33]: B [11:49:33]: In function DetermineSetupLang_Comp
read Registry: Get SetupLanguage as input-parameter of client from Registry=
Set Property CALL_SETUPLANGUAGE to: 1033
推荐第10篇：快件分拣
1、快件运单的概念p129 它又称快件详情单，是快件企业为寄件人准备的，由寄件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据，是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均具有约束力。当寄件人以物品所有人或代理人的名义填写并签署快件运单后，即表示接受和遵守本运单的背书条款，并受法律保护。
2、快件运单的作用p129 运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成。
（1）运单正面内容是对快件涉及信息的详细描述，主要包括寄件人信息、收件人信息、寄递物品性质、重量、资费、数量、寄件人签名、收件人签名、寄件日期、收件日期、付款方式、业务员名称或工号等内容。每一份运单正面都有一个条形码，通过条形码将运单内容进行捆绑，便于快件运输途中的查询和操作。 （2）运单背书条款是确定快递企业与客户之间权利、义务的主要内容。
3、快件运单填写的总体要求p133 （1）国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写。 （2）书写要求有力，字迹工整。
4、快件运单内容的填写规范p133
按照所能查询或辨认的原运单信息尽可能完整、准确地填写运单，尤其是收件人信息和寄递物品信息要填写准确。运单应详细填写寄递物品的实际名称，不允许有笼统字眼。品名内容后不可有“部分”字样，应写明具体数量。出口件的寄递物品需根据物品性质、材料来详细申报。
5、快件运单填写注意事项p133 （1）运单填写件数，对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号。到付、代收货款运单还要填写收件人应付货款金额。保价快件应填写保价金额和保价费。
（2）运单上不得写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等。
6、不干胶快件运单的粘贴方法p134 （1）把运单背面的不干胶布面撕掉。
（2）把运单的左边打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后往右边平摸运单，使运单平整地粘贴在快件表面上。
7、快件运单粘贴注意事项p137 （1）使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开骑缝线，以防箱子被挤压时骑缝线爆开，导致运单破损或脱落。
（2）运单应粘贴在快件的最大平整的表面，避免运单粘贴褶皱等。
（3）使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸不得覆盖条形码、收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。
（4）运单粘贴必须保持平整；运单不能有褶皱，或折叠，或破损。 （5）挤出运单袋内的空气，在粘贴胶纸，避免挤破运单袋。
（6）如果是国际件，须注意将相关的报关单据与运单一起装进运单袋内或者按照快递企业的具体要求操作。 （7）运单要与内件一致，避免运单错贴在其他快件上。
8、不规则快件的运单粘贴方法p137 （1）圆柱形快件的运单粘贴。圆柱底面足够大，将运单粘贴在圆柱形物体的底面，运单不得架在底面边缘。如果圆柱物体较小，底部无法平整粘贴运单时，则将运单环绕圆柱面粘贴，注意运单号码不得被遮盖。 （2）锥形物体的运单粘贴。体积较大的锥形物体，选择能完整粘贴运单的最大侧面，平整粘贴运单。体积较小的圆锥物体，如果单个侧面无法平整粘贴运单，可将运单内容部分粘贴在不同的两个侧面，但运单条码必须在同一个侧面上，不能折叠。
（3）小物品快件的运单粘贴。对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，为了保护快件的安全，避免遗漏，建议将其装在文件封或防水胶袋中寄递。运单粘贴在文件封或防水胶袋的制定位置。
（4）对于特殊包装的快件，运单粘贴应遵循以下原则：运单的条码不得被覆盖，包括不得被物品覆盖和不得被颜色覆盖；运单条码不得被折，即运单条码须在同一表面展示，不得折叠或在两个（及以上）表面上。
9、标识的粘贴方法p138 （1）正面粘贴（2）侧面粘贴（3）三角粘贴（4）沿骑缝线粘贴
10、快件的重量、规格要求p146 （1）重量规定：铁路运输。单件货物实际重量一般不超过50㎏（国际联运不超过65㎏）。航空运输。非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过80㎏；宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过250㎏.公路运输。一般有2t货车、3t货车、5t货车等。
（2）规格限度：快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150㎝，长、宽、高三边长度之和不宜超过300㎝.航空货物规格。最大规格：非宽体飞机载运的货物，每件体积一般不超过40㎝×60㎝×100㎝.宽体飞机载运的货物，每件体积一般不超过100㎝×100㎝×140㎝；最小规格：每件货物的长、宽、高之和不得小于40㎝.铁路货物规格。最小不小于0.02 cm3；铁路货车车厢的规格为 长15.5ｍ，宽2.8ｍ，高2.8ｍ。快件的体积不得超出车厢的规格。
公路规格。快件规格必须考虑与货车尺寸相匹配。
11、快件包装的原则p140 （1）适合运输原则。（2）便于装卸原则。（3）适度包装原则。
12、快件包装材料的选择p142 （1）纸质类的寄递物品。厚度不超过1㎝的纸质物品，使用文件封进行包装；厚度超过1㎝且不易破碎、抗压类的书刊、样品等寄递物品，可选择包装袋包装。
（2）质脆易碎物品。此类快件必须在包装内部的六个面加垫防震材料，且每一件物品单独使用泡沫或其它缓冲材料进行包装。
（3）体积微小的五金配件、纽扣及其他易散落、易丢失的物品。此类快件用塑料袋作为内包装将寄递物品聚集，并严密封口，注意内包装留有适当的空隙。
（4）重量较大的物品。此类快件先使用材质较软的包装材料包裹，然后采用材质较好，耐磨性能好的塑料袋包装，或以材质较好的纸箱包装后并用打包带加固，还可使用木箱进行包装。
（5）不规则、超大、超长的物品。此类快件以气泡垫等材质较软的材料进行全部或局部包装。
（6）较大的圆柱形或原材料物品。此类快件可以先使用透明的塑料薄膜进行包裹，然后再使用胶纸对其进行缠绕包装。
（7）特产类物品。此类快件必须进行保护性包装。
（8）液态物品的包装。容器内部必须留有5%-10%的空隙，封盖必须严密，不得溢漏。
（9）轴承内钢珠等会渗油的固体物品。此类快件必须满足液体类物品的包装要求，应使用衬垫和吸附材料填实。
（10）粉状物品。若快件的原包装是塑料袋包装的，还应使用塑料涂抹编织袋作外包装，保证粉末不致漏出。
（11）纺织类物品。此类快件可采用布袋、麻袋、纸箱包装。
（12）精密仪器及电子产品类物品。此类快件应采用纸箱或全木箱包装，快件与箱壁应预留约2㎝的空隙，用缓冲材料填充。
13、快件包装的注意事项p144 （1）禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报、书刊、杂志等。 （2）对于价值较高的快件采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料。
（3）对于一票多件的快件，如果是国际快件，必须按照一票多件操作规范进行操作。如果是国内互寄快件，单票重量不超过1㎏，且每件快件外包装形状相同、体积最大的快件一侧面积小于运单的，可以多件捆扎寄递，但同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固。
（4）对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转。
14、处理场地包装不合格的常见情况p145 （1）在搬运过程中，虽然包装完好，但能感觉到快件内容品之间有摩擦、碰撞，并伴有碰撞音或有异常已破坏的声音。
（2）快件外包装未损坏，但有异常的气味或强烈的刺激气味。
（3）快件外包装为已使用过的旧包装物，表面留有旧运单、标签、地址等，或旧运单、标签、地址去除得不彻底。
（4）快件的外包装为海报或塑料等易破损包装物。
15、快件初分概念p147 快件的初分，是指因受赶发时限、运递方式、劳动组织、快件流向等因素的制约，在快件分拣时不是将快件一次性直接分拣到位，而是按照需要先对快件进行宽范围的分拣。
16、快件细分概念p147 快件的细分，是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。
17、分拣格口的概念p148 分拣格口即分拣基本单元，它是根据分拣时传统使用的格口、格架而得名。它既可以是一个有形的格架，也可以是一个虚拟的堆位。
18、分拣区域的概念p148 分拣区域是一个分拣工作岗位所担负的一定分拣范围，是快件细分生产组织的作业单元。一个分拣区域既可以包括几个格口的范围，也可以包括几十个格口的范围。分拣中心规模越大、级别越高，设置的分拣区域就越多。
19、自动化分拣机常见类型p149 （1）带式分拣机：平带式分拣机、斜带式分拣机、U形带式分拣机（2）链式分拣机：托盘式分拣机、斗式分拣机（3）车载式分拣机
20、分拣方式分类p152 （1）手工分拣方式（2）半自动机械分拣方式（3）分拣机自动分拣方式
21、直封的概念p153 快件的直封，就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发给到达城市分拣中心的一种分拣方式。
22、中转的概念p153 快件的中转，就是快件分拣中心把寄达地点的快件封发给相关的中途分拣中心经再次分拣处理，然后封发给寄达城市分拣中心的一种分拣方式。
23、中文地址的书写格式p153 按照“××省××市××镇××村××工业区/管理区××栋（大厦）××楼××单元”或者“××省××市××区××街道（路）××号××大厦××楼××单元”的顺序进行填写。
24、英文地址的书写格式p153 按照“××单元××楼××大厦××号××街道（路）××区××市××省”的顺序填写。
25、快件分拣的依据种类p153
45、信件类快件分拣的操作要求p157 （1）分拣时操作人员站位距分拣格口的距离要适当，一般在60㎝-70㎝左右。 （2）一次取件数量在20件左右。
（3）采用右手投格时，用左手托住快件的右上角，左臂托住快件的左下角，或左手托住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。
（4）分拣后的快件，保持运单一面向上并方向一致。 （5）分拣出的其他非本分拣区域的快件应及时互相交换。
46、半自动机械分拣的操作要求p158 （1）快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过传输带的实际宽度。 （2）快件运输至分拣工位，分拣人员及时取下快件。
（3）看清运单寄达目的地、电话区号、邮编后，准确拣取快件。
（4）取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双收托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。
47、半自动机械分拣操作的设备安全p158 （1）设备运行前，检查带式传输或辊式传输设备周围是否有影响设备的障碍物，然后试机运行，调试紧急按钮。
（2）注意上机分拣的快件重量和体积均不得超出设备的载重和额定标准。
（3）对非正常形状或特殊包装不符合上机传输条件的快件，要剔出改人工分拣，不得上机传输分拣。 （4）上机传输的快件与拣取的速度要匹配。
（5）传输过程发生卡塞、卡阻要立即停止设备运行。
48、半自动机械分拣操作的人身安全p158 （1）不得跨越、踩踏运行中的分拣传输设备 （2）不得随意触摸带电设备和电源装置 （3）身体任何部位都不得接触运行中的设备
（4）拣取较大快件，注意不要刮碰周围人员或物体；拣取较重快件，注意腰部、脚等的保护 （5）不使用挂式工牌，女工留短发或戴工作帽。
49、分拣易发生的错误类型p159 （1）相邻格口或堆位易误分 （2）快件的地址地名形似，阅读混淆
（3）对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成对相关信息判断有误，导致误分 （4）退件改址未按新址分拣
（5）没有认真辨识运输方式标识或运输方式标识脱落，导致错分运输方式。
50、无法分拣的快件类型p159 （1）快件运单脱落
（2）快件外包装有两张运单或一个运单填写有两个寄达目的地地址 （3）地址填写错误或邮编、电话区号、寄达目的地填写错误 （4）填写的街路不清楚或只写街路而无门牌号
51、分拣易出现错误的快件类型p159 （1）寄达地址用同音字代替或使用相似字
（2）运单目的地栏填写或记号笔填写与收件人地址不符
52、不符合要求的快件种类p159 （1）无法分拣及分拣易出现错误的快件类型 （2）不符合重量和规格要求的快件类型 （3）超越服务范围的快件
53、超越服务范围的快件p159 超范围的快件有两种情况：（1）本公司快递网络未覆盖地区；（2）虽然快递网络覆盖，但不在派送的服务区及未开办某些特殊业务的区域（如到付、代收货款等）。
54、禁限寄的重要性p160 为了保护国家政治、经济、社会及文化的发展，保证快件传输过程中的人身安全、快件安全及快件操作设备安全，防止不法分子利用快递网络渠道从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动，国家对禁限寄物品做了规定。
55、14种禁寄物品p160 （1）各类武器、弹药 （2）各类易爆炸性物品
（3）各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体 （4）各类易腐蚀性物品 （5）各类放射性元素及容器 （6）各类烈性毒药 （7）各类麻醉药物
（8）各类生化制品和传染性物品
（9）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的物品 （10）各种妨害公共卫生的物品
（11）国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品
（12）包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等 （13）各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品等 （14）其他禁止寄递的物品
56、危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的物品种类p161 影响国家安全的物品：藏独、法轮功、台独标识等；淫秽出版物、宣传品、手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品。
57、各类麻醉药物p161 鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其他制品等。
58、危害公共卫生的物品种类p161 如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
59、限制出境物品种类p162 如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。
60、我国限寄规定的概念p162 限寄就是国家为适应控制某些物品流通和保护某些物品特许经营权的需要，对一些物品的寄递限定在一定范围内。
61、我国海关常见的限制规定p163 我国海关对限制寄递物品的限量和限值规定：（1）限量。在国内范围互相寄递的物品如卷烟、雪茄烟每件以两条为限，两种合寄时也限制在400支以内。（2）限值。寄往香港、澳门、台湾的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限，其中400元以内部分免税，超出400元的部分需征税。（3）外国人、华侨和
港澳台同胞寄递的出境物品，如果是外汇购买的，只要不超过合理数量，原则上不受出口限制。（4）如果寄达国（或地区）对某些寄递物品有限量、限值的规定，应按照寄达国的规定办理。
62、国际航空组织易爆物品标识p164 (见第九章43题)
第11篇：分拣设备
分拣设备的种类、特点及应用选型
德马物流系统工程有限公司 马贤祥 技术总监
随着我国物流业的蓬勃发展，广泛推行配送业务是国内外物流企业为客户推出的最佳服务形式。实践证明，配送业务的兴起为减少物流环节、加快送货时间、提高物流效率、降低物流成本，更好地为用户服务发挥了很大的作用，取得了良好的经济效益和社会效益。自动分拣输送技术和装备虽然在我国已有 10 多年的应用历史，但早期主要应用于在邮政行业，生产和流通领域运用的并不是太多。近几年，输送分拣系统由于它能有效地解决早期物流系统 未整体 规划造成“配”和“送”工艺环节人工作业运行成本高、效率低等弊病，应用的领域越来越广泛。因此，近几年自动分拣输送技术和应用逐渐成为物流系统规划和方案设计的必要环节。
一、分拣技术的分类及发展动向
自动分拣设备是一种能把物件从主输送线按一定的规律分别导入到指定的分支输送线上，具有对物件进行分类或重组功能的设备。自动分拣设备的技术和形式会根据设备主体结构及功能的不同而不同。主要有物件的输送、供件、分拣主线、物件下线集堆、系统电控和信息处理的部分组成。
分拣技术和设备是一种运用普遍的产品，因而也决定它的客户多样性和设备的多样性。 多年来，各专业厂商根据用户物件规格差异、场地布局及主要技术指标需求等因素，研制出了许多不同类型、规格的分拣设备。如：按分拣技术的不同区分有小车翻盘（斗）式、交叉带式、推块式、推式悬挂式、钢带式、斜导轮分离式等。按主输送线场地布局可有多种方式，常见的有直线形、L 形或环形布置。将物件导入分支输送线也有多种方式，如：横向推出式、重力跌落式及在线导向式等。分支输送线（也称分拣格口）的功能是收集由主输送线导入的物件，并根据主输送线布局和物件导入方式的不同有多种收集形式，如：有动力或无动力分支输送线、滑槽式分拣格口、袋架式分拣格口等，也有干脆将 集装笼车作 分拣格口。
分拣设备是进行物件自动快速分拣作业的设备，其技术水平是物料配送作业现代化的重要标志之一。为便于区分和管理，这些设备可按不同的原则进行分类，参见下表 1、表 2 。表 1 为按分拣物件的物理形状原则进行分类，即，薄片类分拣机、扁平类分拣机和包裹类分拣机的三大类。
设备需求是以行业发展为前提，各个行业会提出不同的需求。当前，我国物流领域涉及分拣设备的主要有邮政、烟草、图书、医药、百货配送等行业。邮政行业通过前段时期的规划建设和步入市场运作后，各级邮政局分拣设备的配备已趋合理，在未拓展新业务之前，不会有大的需求。而烟草、图书、医药、百货配送等行业正处发展时期，全国同行业竞争日趋激烈，为求得市场份额，企业在整合资源扩大规模同时，必将通过运用现代物流技术来提高市场反应速度，以赢得市场竞争力，从而适应各行业小批量、多品种、多客户端的各种高速自动分拣。综合上述，笔者认为分拣设备将会有以下几个发展趋势：
1． 高速低耗——设备的高效和低成本运行直接影响用户的经济效益，在提高分拣效率方面，除提高设备自身运行线速度外，国外已有供货商将双层分拣主线和多层分拣格口技术方案应用到国内实施案例，如深圳邮政局、广州邮政局。另外，合理的结构和选材以减轻主线自重、低功耗的驱动方式等都是降低设备能耗主要因素，也是用户设备选型的重要内容。
2． 高适应性——设备适应性可分两方面叙述，一是对分拣物品的适应性，合理优化设备结（机） 构可提高 设备对分拣物件规格的范围；二是对设备安装场地的适应性，使用户有更大的挑选余地。
3． 高自动化——通过设备优化，减少工艺环节，如自供件、自卸载等。同时，减少设备日常维护工作量，也是提高设备自动化程度的有效举措，如传感器的免维护措施、提高设备自监控能力等。
4． 高性价比——主要反映以下两个方面：一是在规划物流系统时，如何选用合适的设备来达到系统功能要求，不盲目求洋求全；二是同类设备在具备相同性能指标情况下售价要低。
二、常用分拣设备介绍
表 2 是按设备结构技术分类的分拣设备，结构外形详见附图。
表 2 按结构技术分类的分拣设备
三、分拣设备的主要技术指标及功能
1、分拣效率：指整个系统装备能达到的最大分拣效率，实际使用效率一般为最大效率的 70% ，表示为：件 / 小时；
2、运行速度：指主 分拣线 的运行线速度，表示为：米 / 秒；
3、处理物件规格：表示系统装备能处理物件形状规格的限定范围，一般表示为：
长： min ～ m ax （ mm ）
宽： min ～ m ax （ mm ）
高： min ～ m ax （ mm ）
重量：≤ m ax （ kg ）
注：必要时可做文字说明（如袋状类除外等）；
4、分拣格口数量：表示系统装备应具备的最多分拣路向数量；
5、供件席位数量：指分拣系统能达到最大分拣效率是应具备的最少供件席位数量（用户特定需要除外）；
6、分拣差错率：系统因各种因素引起的物件错分拣率，（邮政系统的分拣差错率一般为万分之一），表示为： ≤ % ；
错分的邮件
分拣差错率 = －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－X 100 % 全部上机的邮件
注：分拣差错率的计算不含收容格中的量。
7、运行噪音：距设备约 一米、分点测试后取得的最大值或平均值，表示为：
最大噪声源噪声≤ dB （ A ）或：平均噪声≤ dB （ A ）
四、选择分拣设备的注意事项
关于分拣设备的应用可从供应商和客户两个层面分析探讨。
我国的自动分拣产品有很大的潜在市场，客户对产品的需求也有很大的差别。目前，我国的自动分拣产品还没有形成明显的高、低端市场，很多客户对这种产品的技术、功能、价格还在认识当中。因此 作为用户来说，不应过分看重分拣设备的技术含量有多高、外形又美观，所关心的 应为 整体效益 即 设备的性价比。 供应商向用户销售产品时应根据客户的不同特点，用其积累的丰富经验，以客户为中心认真分析需求，为客户提供优化的系统解决方案，而不是把产品硬性地销售给客户。
在对分拣系统进行规划时，可考虑以下几个方面因素：首先是根据物流系统的总体业务需求和场地面积，进行工艺流程设计、效率分析和设备布局。其次是根据处理物件种类和规格、要求系统设备应达到的处理效率和分拣格口数来确定分拣设备类型和相关技术参数。下面介绍几种常用分拣设备。
1、斜导轮分拣机
该设备以结构简单、价格便宜及扩容性好而备受青睐。分拣格口可单侧或双侧设置；缺点是分拣效率相对较低，一般为 250 0 ～ 3000 件 / 小时。主要用于物件规格相对规整、分拣效率要求不很高的箱包类物件，如：纸箱、周转箱等。
2、推块式 分拣设备
推块式 分拣机是目前物流系统中较常用的设备之一，具有处理物件规格范围大（最长可达
1200mm ）、分拣效率高等特点，一般为 50 00 ～ 10000 件 / 小时，适合被分拣物件规格尺寸变化较大、包装相对规范的物件，常用于快件、医药、图书、烟草、百货等行业。
该设备一般为直线型布置，分拣格口可单侧或双侧设置。
3、交叉带分拣机
该设备也是物流系统中较常用的设备之一，具有分拣效率高，可设置格口数多、布局灵活等特点，最大分拣效率可达 15000 件 / 小时，分拣格口可 设置 多达 400 个。适合不同类型物件、特别是软包装（如袋状物）物件的分拣，常用于邮政、机场、配送中心等行业。交叉带分拣系统一般为环形布局、双向格口布置。
五、分拣设备供应商简介
目前，我国市场上的国外分拣设备供应商主要有：意大利的 SANDVIK ，丹麦的 Crisplant、荷兰的 Vendlant、德国的西门子 Dematic 和 AEG、奥地利 Knnap、日本的 NEC、TOSHIBA、Muratec 村田、DAIFUKU 大福、Okura 等。在国外发达国家里，日本是各种分拣设备拥有量最多的国家。
我国分拣设备的研发和应用起步较晚，与国外相比约晚 20 年左右。前期主要受历史因素影响，相当长的时期内只停留在研究和中试阶段，改革开放以来，通过国外产品引进及与国外专业厂商技术合作与交流，引入了国外先进技术和理念，国内对分拣设备的研制越来越成熟，应用也越来越多。同国外一样，我国最早研制和使用的分拣设备也是在邮政行业。邮电二所（现归属邮政科学规划院）、邮电三所（现在的国家邮政局上海研究所）、邮电 539 厂（现为 普天万向 物流技术股份有限公司）、苏州轻工机械厂等是我国较早研制分拣设备的单位。
德马物流系统工程有限公司 （ DAMON ） 是一家国内较具规模的物流设备专业厂商，最近已将以分拣技术见长的上 海博奕物流技术有限公司（ BOEO ）并购旗下。目前， （ DAMON ） 能提供常规物流设备外，还能提供交叉带式、推块式、斜导轮式及 各种自动拣选和平面、垂直分拣设备，并已成功用于生产， 功能指标接近国际技术水平。 APS-1 塔式自动拣选系统和 TPD － SX － 1 轻型推 块 分拣 系统是该公司根据物流市场需求而研发的最新产品，其中 TPD － SX － 1 轻型推 块 分拣 系统为国内首创，并在去年的上海汉诺威国际物流展成功展出。
自动分拣系统分拣装备一览
作者： 发布时间：2007-11-30 11:45:40 自动分拣系统 Auto-sorting Systen
随着商品品种的增多，配送中心的增多，多品种、高频次、随机性的商品分类（分拣）作业，进入九十年代后得到迅速发展。出错率高、费时费力的人力分类作业，很快被自动分拣机及其系统所替代，开始于邮政包裹分拣系统，目前广泛应用于流通、商业的物流中心和配送中心。
1.堆块式分拣系统 Pusher sorting system
堆块式分拣机由链板式输送机和具有独特形状的滑块在链板间左右滑动进行商品分拣的推块等组成。推块式分拣系统是由推块式分拣机，供件机，分流机，信息采集系统，控制系统、网络系统等组成。
1、可适应不同大小、重量、形状的各种不同商品；
2、分拣时轻柔、准确；
3、可向左、右两侧分拣，占地空间小；
4、分拣时所需商品间隙小，分拣能力高达18000个/时；
5、机身长，最长达110米，出口多。
2.交叉带式分拣系统 Carbel Sorting
类别定义
由主驱动带式输送机和载有小型带式输送机的台车(简称“小车”)联接在一起，当“小车”移动到所规定的分拣位置时，转动皮带，完成把商品分拣送出的任务。因为主驱动带式输送机与“小车”上的带式输送机呈交叉状，故称交叉带式分拣机。
主要优点/性能参数
1、适宜于分拣各类小件商品，如食品、化妆品、衣物等。
2、分拣出口多，可左右两侧分拣。
3、分拣能力，一般达6000~7700个/时。
注：大型交叉带式分拣系统一般应用于机场行李分拣和安检系
分 类
根据作业现场的具体情况可分水平循环式或直行循环式。
3.斜导轮式分拣机 Line shaft Diverter 类别定义
当转动着的斜导轮，在平行排列的主窄幅皮带间隙中浮上、下降时，达到商品的分拣目的。
主要优点/性能参数
1、对商品冲击力小，分拣轻柔；
2、分拣快速准确；
3、适应各类商品，只要是硬纸箱、塑料箱等平底面商品；
4、分拣出口数量多。
4.轨道台车式分拣机 Pallet sorting system
被分拣的物品放置在沿轨道运行的小车托盘上，当到达分拣口时，台车托盘倾斜30度，物品被分拣到指定的目的地。
分 类
1、可三维立体布局，适应作业工程需要。
2、可靠耐用，易维修保养。
3、适用于大批量产品的分拣，如报纸捆，米袋等。摇臂式分拣机 Swing Arm Diverter
被分拣的物品放置在钢带式或链板式输送机上，当到达分拣口时，摇臂转动，物品沿摇臂杆斜面滑到指定的目的地
主要优点/性能参数
结构简单，价格较低。
2 垂直式拣选系统 Vertecal Picking System
垂直式拣选系统(又称折板式垂直连续升降输送系统)是不同楼层间平面输送系统的连接装置。根据用途和结构的不同，有从某楼层分拣输送至某楼层；从某楼层分拣输送至不同的各楼层；从某楼层分拣输送至某楼层的不同出口方向
第12篇：分拣特点
关于自动分拣系统的主要特点体现 - 时间:12月06日 14:15
1、分拣误差率极低自动分拣系统的分拣误差率大小主要取决于所输入分拣信息的准确性大小，这又取决于分拣信息的输入机制，如果采用人工键盘或语音识别方式输入，则误差率在 3%以上，如采用条形码扫描输入，除非条形码的印刷本身有差错，否则不会出错。因此，目前自动分拣系统主要采用条形码技术来识别货物。
2、能连续、大批量地分拣货物由于采用大生产中使用的流水线自动作业方式，自动分拣系统不受气候、时间、人的体力等的限制，可以连续运行，同时由于自动分拣系统单位时间分拣件数多，因此自动分拣系统的分拣能力是人工分拣系统可以连续运行100个小时以上，每小时可分拣7000件包装商品，如用人工则每小时只能分拣150件左右，同时分拣人员也不能在这种劳动强度下连续工作8小时。
3、分拣作业基本实无人化 国外建立自动分拣系统的目的之一就是为了减少人员的使用，减轻工员的劳动强度，提高人员的使用效率，因此自动分拣系统能最大限度地减少人员的使用，基本做到无人化。分拣作业本身并不需要使用人员，人员的使用仅局限于以下工作：
（1）送货车辆抵达自动分拣线的进货端时，由人工接货。
（2）由人工控制分拣系统的运行。
（3）分拣线末端由人工将分拣出来的货物进行集载、装车。
（4）自动分拣系统的经营、管理与维护。
设备需求是以行业发展为前提，各个行业会提出不同的需求。当前，我国物流领域涉及分拣设备的主要有邮政、烟草、图书、医药、百货配送等行业。邮政行业通过前段时期的规划建设和步入市场运作后，各级邮政局分拣设备的配备已趋合理，在未拓展新业务之前，不会有大的需求。而烟草、图书、医药、百货配送等行业正处发展时期，全国同行业竞争日趋激烈，为求得市场份额，企业在整合资源扩大规模同时，必将通过运用现代物流技术来提高市场反应速度，以赢得市场竞争力，从而适应各行业小批量、多品种、多客户端的各种高速自动分拣。综合上述，笔者认为分拣设备将会有以下几个发展趋势：
1． 高速低耗——设备的高效和低成本运行直接影响用户的经济效益，在提高分拣效率方面，除提高设备自身运行线速度外，国外已有供货商将双层分拣主线和多层分拣格口技术方案应用到国内实施案例，如深圳邮政局、广州邮政局。另外，合理的结构和选材以减轻主线自重、低功耗的驱动方式等都是降低设备能耗主要因素，也是用户设备选型的重要内容。
2． 高适应性——设备适应性可分两方面叙述，一是对分拣物品的适应性，合理优化设备结（机） 构可提高 设备对分拣物件规格的范围；二是对设备安装场地的适应性，使用户有更大的挑选余地。
3． 高自动化——通过设备优化，减少工艺环节，如自供件、自卸载等。同时，减少设备日常维护工作量，也是提高设备自动化程度的有效举措，如传感器的免维护措施、提高设备自监控能力等。
4． 高性价比——主要反映以下两个方面：一是在规划物流系统时，如何选
用合适的设备来达到系统功能要求，不盲目求洋求全；二是同类设备在具备相同性能指标情况下售价要低。
自动分拣系统的主要特点
1、能连续、大批量地分拣货物由于采用大生产中使用的流水线自动作业方式，自动分拣系统不受气候、时间、人的体力等的限制，可以连续运行，同时由于自动分拣系统单位时间分拣件数多，因此自动分拣系统的分拣能力是人工分拣系统可以连续运行100个小时以上，每小时可分拣7000件包装商品，如用人工则每小时只能分拣150件左右，同时分拣人员也不能在这种劳动强度下连续工作8小时。
2、分拣误差率极低自动分拣系统的分拣误差率大小主要取决于所输入分拣信息的准确性大小，这又取决于分拣信息的输入机制，如果采用人工键盘或语音识别方式输入，则误差率在 3%以上，如采用条形码扫描输入，除非条形码的印刷本身有差错，否则不会出错。因此，目前自动分拣系统主要采用条形码技术来识别货物。
3、分拣作业基本实无人化 国外建立自动分拣系统的目的之一就是为了减少人员的使用，减轻工员的劳动强度，提高人员的使用效率，因此自动分拣系统能最大限度地减少人员的使用，基本做到无人化。分拣作业本身并不需要使用人员，人员的使用仅局限于以下工作：
（1）送货车辆抵达自动分拣线的进货端时，由人工接货。
（2）由人工控制分拣系统的运行。
（3）分拣线末端由人工将分拣出来的货物进行集载、装车。
（4）自动分拣系统的经营、管理与维护。
如美国一公司配送中心面积为10万平方米左右，每天可分拣近40万件商品，仅使用400名左右员工，这其中部分人员都在从事上述（1）、（3）、（4）项工作，自动分拣线作到了无人化作业。
自动分拣系统的适用条件
二次大战以后，自动分拣系统逐渐开始在西方发达国家投入使用，成为发达国家先进和物流中心，配送中心或流通中心所必需的设施条件之一，但因其要求使用者必须具备一定的技术经济条件，因此，在发达国家，物流中心、配送中心或流通中心不用自动分拣系统的情况也很普遍。在引进和建设自动分拣系统时一定要考虑以下条件：
1、一次性投资巨大
自动分拣系统本身需要建设短则40-50米，长则150-200米的机械传输线，还有配套的机
电一体化控制系统、计算机网络及通信系统等，这一系统不仅占地面积大，动辄2万平方米以上，而且一般自动分拣系统都建在自动主体仓库中，这样就要建3-4层楼高的立体仓库，库内需要配备各种自动化的搬运设施，这丝毫不亚于建立一个现代化工厂所需要的硬件投资。这种巨额的先期投入要花10-20年才能收回，如果没有可靠的货源作保证，则有可能系统大都由大型生产企业或大型专业物流公司投资，小企业无力进行此项投资。
2、对商品外包装要求高
自动分拣机只适于分拣底部平坦且具有刚性的包装规则的商品。袋装商品、包装底部柔软且凹凸不平、包装容易变形、易破损、超长、超薄、超重、超高、不能倾覆的商品不能使用普通的自动分拣机进行分拣，因此为了使大部分商品都能用机械进行自动分拣，可以采取二条措施：
一是推行标准化包装，使大部分商品的包装符合国家标准；
二是根据所分拣的大部分商品的统一的包装特性定制特定的分拣机。但要让所有商品的供应商都执行国家的包装标准是很困难的，定制特写的分拣机又会使硬件成本上升，并且越是特别的其通用性就越差。因此公司要根据经营商品的包装情况来确定是否建或建什么样的自动分拣系统。
第13篇：卷烟营销员心得体会
起始于客户需求——终止于客户满意**县分公司——何品恒作为基层一线的卷烟营销员，当也同是营销战线的朋友谈及营销工作、共同分享服务工作经验的时候，总觉得没有什么可以拿出来分享交流，如同嚼腊，平淡无味；回顾在公司的营销服务工作，反思是自己没有用心去工作，还是烟草卷烟营销工作在烟草专卖法律、法规的保护下，烟草制品根本不需要营销理论支持；我相信在众多卷烟营销客户经理内心深处，答案绝对是否。我绝对相信只要从事过营销客户经理的人都有像我一样有类似的经历，令人窒息的各项销售指标要求我们忙碌着奔走于客户之间、卑微得用试探性的语气推广新品牌上柜、对不同的客户用同样的服务标准规范我们的服务流程、用近试哀求的语气讨好零售客户配合各级领导的检查和考核。
第14篇：卷烟培训心得体会
学习心得体会
本月，我参加了公司营销部组织的几次培训学习，使我对客户经理营销工作有了更深层次的认识，通过对这些营销知识的学习，我进一步明确了如果开展客户服务工作，如果帮助客户安全放心的经营卷烟销售，可以说这一个月的营销知识学习令我受益匪浅。本月的主要学习内容包括：
1、假如我是一名零售户；
2、旺季如何合理购进卷烟品牌
3、预防卷烟调包的几点提示
4、常见的卷烟调包手法和预防建议
5、客户关系管理在营销中的应用技巧
6、给零售户建立合理周转库存的建议
在对这些知识系统的学习后，我认识到，我作为一名客户经理，应该经常到客户店里指导卷烟销售工作，介绍新品，分析市场行情，告知烟草的货源情况，及时处理订货过程中出现的各种问题。在拜访中，能够帮助客户解决一些实际困难，对他们的疑惑和提问能不厌其烦地解释，不反感、厌烦，而是百问百答，以真诚的笑脸面对。 同事，我也应该向客户传达预防卷烟掉包的知识，卷烟的调包现象时有发生其实仍与卷烟零售户的粗心大意密切相关，不管现在卷烟的调包花样有多少新的变化，手段有多么隐蔽狡猾，只要我们多一
第18页
份警觉，同心协力打击不法份子，那么我们就可以避免零售户蒙受不必要的损失。 总之，在实际工作中，我应该根据客户不同的合理的期望去研究和提供最适当的服务，通过服务帮助客户解决一些困扰他们的难题，合理进货、适当库存，降低客户的经营成本，保证客户合理的盈利能力，为客户提供各类信息服务，实现服务的增值效能。
第18页
第15篇：卷烟销售工作
一、卷烟销售工作
1、把握销售机遇，实现卷烟销售开门红。针对2008年12月份的下半月没有访销，一月份社会库存低，又恰逢春节黄金销售旺季这一大好时机，凭借着新年伊始货源供应充足的有利时机，我们加大宣传力度和服务力度，从而实现了2009年卷烟销售的开门红，达到了预期销售目标。
2、加大品牌培育力度，着力提升品牌培育水平。今年我们在品牌培育上，以百牌号卷烟为基础，以重点骨干品牌培育为重点，认真落实市公司品牌培育实施方案的总体要求，把培育品牌和提升结构作为我们营销工作的重中之重，在客户经理拜访零售客户时因地制宜、各有侧重，切实做好重点品牌卷烟上柜工作。一是开展面对面的直观宣传介绍。 做到统筹兼顾、各有侧重。针对客户经理所辖区市场消费水平不同，我们在此次宣传的重点品牌和关注品牌的共18个品牌中选出5个零售户不太熟悉、上柜率和市场占有率不高的卷烟品牌作为宣传的侧重点，从零售户店中购买并发到客户经理手中，深入到全旗卷烟零售户店中进行面对面的直观宣传讲解，并请零售户进行品吸，使其对这些卷烟有了全面的了解，并主动购买，逐一上柜。二是通过制作零售户品牌培育表，对零售户经营的品牌数量、重点品牌和关注品牌没有上柜的卷烟进行逐一进行清点，对没有达到上柜要求卷烟品牌一一记录下来，并通过耐心的解释和思想工作要求零售户对没有上柜的品牌进行补订。为防止零售户在订货时漏订，我们还将预订单录入微机，在电访时通过电访员的提醒，指导零售户订货。这些举措大大提高了重点品牌的上柜率，提升了卷烟销售结构。2009年重点培育品牌销售计划为267.11箱，销量为392.93箱，完成计划的147.1%；关注品牌销售计划为44.98箱，销售量为47.54箱，完成计划的105.7%。
3、积极迎合卷烟市场走势，把握烟草发展趋势，紧紧围绕国家局整合卷烟品牌资源的行业发展战略，以国家局确定的“全国30个重点骨干品牌”为重点，以20+10名录中的当前在销卷烟品牌为宣传培育对象。要求客户经理在宣传过程中要为零售户讲清楚卷烟销售前景和卷烟市场发展趋势，让卷烟零售户来自动引导消费，最终引领市场。
4、加强监督检查，促进工作开展。为了促进卷烟营销工作的顺利开展，保持保量的完成好各项销售工作任务，我们每月深入全旗卷烟市场，围绕卷烟上柜率、痕迹化管理、价签粘贴、服务手册的利用以及工作人员服务水平、工作态度等方面对卷烟营销人员的工作进行全面考核，发现问题及时进行纠正，确保卷烟营销工作的有序进行。
二、加强自律、不断规范卷烟经营行为。
1、在卷烟销售工作中，我们严格按照国家局和区局、市局的指示精神，立足于长远、立足于本地市场，强化自律，规范经营，在日常卷烟销售工作中，我们严格按照规范化经营方针，对卷烟销售人员从严管理，从严要求，要求客户经理不得为了完成任务而诱导卷烟经营户为他人代订卷烟，要求送货人员必须将零售户订购的卷烟如数送货零售户手中，在实际工作中做到三个百分之百，即百分之百的入网销售，百分之百落户销售，百分之百落地销售。
2、根据内管办的具体要求把填写内管手册等内容列入考核之内，进一步规范了内管手册填写的内容及小票的粘贴，同时我们不断加强对销售人员的监督检查，除考核小组的厉行检查外，专卖稽查员也通过市场走访对客户经理和送货员的工作进行监督，有效杜绝了卷烟经营中的不规范行为，促进三员服务质量的不断提高。
三、网建工作
1、开展明码标价，维护消费者利益。按照市局和市物价局有关要求，我营销部认真开展卷烟名码标价工作。我们按照城网、公路沿线、周边苏木乡镇，最近覆盖全旗的工作思路，把工作任务全部落实到客户经理头上，由客户经理上门逐户亲自进行价签粘贴，很好的全面地完成了此项工作任务。
2、加强卷烟社会库存价格监测和管理，完善市场信息采集体系建设。为充分挖掘卷烟零售终端信息价值，切实落实“稍紧平衡、稳价促销”宏观调控措施，在今年的5月份，我们根据《通辽市公司卷烟社会库存和零售价格监测报告制度的通知》精神，我们在全旗范围内，针对不同限量档位、地理商圈和经营业态，每月随即选择54个具有一定代表性的零售客户，从消费者、零售客户两个维度，构建卷烟社会价格监测系统。通过采取“上门入户”的方式，逐条逐盒、逐品牌、逐规格进行实地走访和盘点，每月实施两个周期的库存情况、价格执行情况和品牌需求情况的跟踪调查。调查完毕，并每月向市局公司撰写市场调查报告，客观反映市场真实状况。通过密切关注社会库存、零售价格动态变化，准确掌握社会库存和市场零售价格，为市局公司调整货源供应节奏，努力做到“价格稳定、库存合理、盈利提升”提供了可靠依据。
3、准确划分客户类别，做好零售户的升降档工作。按照市局（公司）《货源供应管理办法》规定，对辖区内所有零售客户限量档位进行重新梳理，准确定量。按照控制大户、扶持中小户的原则，通过合理定量，我们有意识从限制大户向培育适度规模的零售客户转变。在此基础上，我们在密切掌握零售户销售动态的基础上，每季根据零售户销售情况，及时按照档位标准对零售户进行档位升降。切实维护了零售户的利益，保护了零售户的销售热情。
4、做好需求预测工作，掌握市场动态。为了“真正了解客户和消费者真实需求”的要求，把“需求预测”作为关键环节，组建了“需求预测领导小组”，对每月客户经理的预测量进行认真仔细的研究和分析后，提交市局（公司）营销中心，为市局（公司）适时调整营销策略，货源的采购，提供了基本保障。
5、完善城网的电子结算工作，提高电子结算的成功率。在今年电子结算工作成功率稳步提长的基础上，按照市局（公司）的统一要求，在10月下旬，对我旗农网零售户实行了中行扣款的业务，此项工作的开展，进一步提高了货款的安全系数，减少了现金流量，保证送货的安全。
6、加强队伍建设，着力提升服务客户水平。为了提高一线员工的业务素质和工作能力，我们极积参加市局（公司）举办的每次培训会，在6月份和7月份我们分别组织一线营销人员参加了市局（公司）的客户经理培训比赛和物流系统举办的送货员和送货司机业务技能比赛，通过以上两次的竟赛，达到了相互学习，共同提高的效果，使我们营销人员整体素质得到了进一步的提高。
7、压缩送货成本、调整送货周期。为了有效降低送货费用支出，我们根据在销售淡季，将巴胡塔、伊胡塔和衙门营三片由原来的两条送货线路合并为一条送货线路；将查金台牧场片区由每周送货改为半月送货；将科区划归的几户零售户由半月送货改为每月送货。送货路线的合并和送货周期的调整，不但有效降低了工作人员的工作强度，也大大压缩了送货成本，节省了费用支出。
8、随着卷烟行业经营模式的不断推进，为了更好地掌握现代经营模式，做好服务客户和指导经营，我们下半年在金宝屯举办了由零售客户32人参加的“货源供应零售户座谈会”，并由客户经理乌立学给零售客户讲解实行新的货源管理办法的目的、原则及新货源分配的依据、对客户的指导经营（订货的技巧）等方面进行了讲解。通过此次培训使零售户对当前烟草行业卷烟营销政策、烟草公司与客户建立的关系、货源政策等方面有了初步的了解。
第16篇：卷烟营销客户经理心得体会
找差距创新高卷烟营销客户经理心得体会作为一名卷烟营销的工作人员，面对国际、国内卷烟发展的新格局，每人都要有危机感、紧迫感和责任感，在今后的营销工作中，员工的基本素质和业务技能都有待提高。回顾三年的客户经理生涯，我还需加强自身学习，不断提高业务能力。我们客户经理的主要工作是做好客户服务，在服务过程中不仅要为客户提供热情的服务，而且还应具有丰富的专业知识和娴熟的营销技巧，具备了专业知识才能更好的解答客户的各种疑问，取得他们的信任，也只有掌握娴熟的营销技巧才能真正了解客户的需求，从而促进销售增长和提高客户满意度。我们要强化学习，坚持培训，各级主管部门在学习培训上花了很大工夫，来提高员工的基本素质，但在学习的同时，更重要的是养成自学的好习惯，善于观察，认真总结，深刻分析，不断积累新经验、新方法，把我们的营销团队塑造成一个知识全面、思维敏捷、业绩一流的专业团队。其次我们在营销工作上要突出服务理念，要经常思考如何提升服务质量。强化有效服务，简化流程，扩大实效。通过娴熟的业务技能融入到优质服务当中去，突出个性化服务理念，创新服务技巧和方式，达到学以致用，不断开拓创新，提升工作质量的目的。营销工作充满酸甜苦辣，没有良好的心理素质和开朗的性格是很难做好这项工作的。作为一名营销人员我还应当提高自身的心理素质，增强工作信心，做到胜不骄败不馁。
第17篇：卷烟上水平心得体会
学习“保持良好精神状态，努力
开创‘卷烟上水平’新局面”教育心得体会
认真贯彻学习了省市局、营销中心关于深入开展‚保持良好精神状态，努力开创‘卷烟上水平’新局面‛教育活动精神，按照实施方案要求，‚卷烟上水平‛，是行业转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业优化升级的关键所在。面对国际金融危机的严峻考验，国家局党组提出了‚卷烟上水平‛的主要任务。今年，国家局党组把‚卷烟上水平‛上升到‚行业工作的基本方针和战略任务‛的高度，这是认真贯彻落实中央经济工作会议精神，准确把握当前宏观经济形势，从行业特点出发做出的重大决策。
我们充分认识到，全面推进‚卷烟上水平‛，是烟草行业转变发展方式的根本要求。应该充分认识到，全面推进‚卷烟上水平‛，是促进烟草产业结构调整的关键所在。应该充分认识到，全面推进‚卷烟上水平‛，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。
加强基础管理，保证卷烟营销水平持续提升
加强管理是企业的长期工作，扎实的基础管理是卷烟上水平的重要保证。一是全面落实《云南卷烟销售网络业务规范》。力求做到“工作目标有导向、过程控制有标准、工作衔接有规则、工作结果有评价”，实现各州市同基点运作，减少各地发展不平衡、步调不一致带来的内耗，提升全省营销体系的整体效能和协调发展；二是加强基层建设。明年我们将按照《云南省烟草专卖局关于印发云南省创建优秀县级烟草分公司实施方案的通知》（云烟销〔2009〕240号）文件精神狠抓落实，与“卷烟上水平”结合起来对创建活动进行一次全面考察评价，把基层的营销水平提升到更高层次；三是积极开展对标工作，提升管理水平。每季度公布全
国以及全省各州市涉及卷烟经营的10项指标水平和变动趋势。统一对标口径，针对每一项指标进行横比和纵比，找准管理差距和薄弱环节。层层分解对标指标，把对标指标落实到具体部门，明确到责任人。
四是坚持规范经营不动摇。规范经营是行业健康发展的生命线。我们要按照国家局和省局的相关要求，加强营销人员规范经营教育、法纪教育和警示教育，注重自律，接受他律，维护良好的经营秩序。
“卷烟上水平”是一项长期的工作，我们将按照国家局和省局卷烟上水平的总体要求，瞄准国内一流，提高思想认识，解决突出问题， 创新体制机制，推动云南卷烟营销不断上水平。
一、深入学习，提高认识
利用工作业余时间，积极学习动员，认真贯彻落实这次教育活动的精神要求，把这项工作落到实处，以保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平教育活动为载体，加快卷烟销售结构转型，以提高行业总体竞争实力，推进鹤壁烟草行业跨越式发展。
二、准确把握，查找差距
为了深刻理解和领会 ‚保持良好精神状态，努力开创‘卷烟上水平’新局面‛教育活动的内涵和意义，组织了两次交流总结活动，从提升卷烟销售水平、增强服务能力，保持烟草行业持续健康发展、推进鹤壁烟草跨越式发展的高度，通过相互交流，进一步解放思想，查找差距，增强了大家在客户沟通技巧、客户服务，品牌培育的意识。
三、交流总结
通过认真学习，大家以满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新保持良好精神状态的热情，投入到实现‚卷烟上水平‛的工作目标中去，为推动‚卷烟上水平‛， 积极撰写心
得体会，共撰写心得体会12篇。大家积极参与我为‘卷烟上水平’献一策活动，为‚卷烟上水平‛献计献策，提出了自己的意见、建议和办法。
订单
第18篇：卷烟上水平心得体会
“卷烟上水平”心得体会
“保持良好精神状态”努力开创“卷烟上水平”新局面讨论会开过后，使我加深了对“卷烟上水平”战略任务的理解，结合我自己的工作我有以下几点心得：
一、加强辖区市场净化，挖掘市场销量潜力。
我们作为烟草专卖执法人员是“卷烟上水平工作的直接执行者，从自己所管辖的片区入手，掌握片区内零售户的经营动态，以及守法情况，和主要消费群体，卷烟消费结构和需求，做到心中有数并建立中队边区信息数据库，从中寻找卷烟增量的潜在因素和发展空间，把握重点，找准增长点，实现卷烟销量稳步增长”。
二、只有规范经营，才能提高卷烟上水平的运行效益。严格规范是烟草行业可持续发展的生命线，越是在跨越式发展，越是要重视规范运行，严格管理，烟草专卖内部监管是优质规范运行的重要保证，必须矢志不渝地坚持和完善，烟草专卖内部监管部门应主动了解各队的动态和经营关键性环节，借助系统信息化优势，充分发挥实地调查，逻辑分析优势，真正将烟草专卖队伍各项工作监管到实处。
三、始终保持卷烟打假高压态势，加强法律法规宣传。“卷烟上水平”是行业发展历程中的重大变革，专卖体制是这场变革的巩固要点，卷烟打假是专卖体制赋予行业的一把利刃、只有用好、用足、用活才能发挥应有的作用，实现应有的效果，达到应有的目标，新时期的卷烟打假工作应更加重视法制，更加重视和谐，更加重视重点，各个中队更应做好辖区内的宣传和防范工作，保证卷烟打假长效机制的完善和有效执行，为更好的保持打假高压态势，我们应该利用新闻媒体播放烟草专卖相关法律、法规并在法律宣传日时设立咨询台，向前来咨询的零售户和群众解答相关问题和真假烟识别的知识，通过多样形式的宣传活动，能得到消费者和零售户的理解和支持，增强了烟草专卖管理知名度，才能为“卷烟上水平”奠定可靠的市场基础。
四、为更好的做好烟草专卖管理工作，我们要时刻在日常工作和生活中、多观察、多钻研、多工作只有在工作中才能提高自知的能力做一名能学，能干会学、会干的烟草专卖管理人员，我们要积极行动起来，树立责任意识在弘扬爱岗敬业刘提高执行能力，强化大局意识，在弘扬宗旨观念上提高执行能力，为实现烟草行业“卷烟上水平”而努力。
作为一名烟草专卖战线上的老兵，我深刻地理解“卷烟上水平”的内涵所在，让我们为实现“卷烟上水平”目标作出应有的努力。
张建华 2010年11月24日
第19篇：“卷烟上水平”心得体会
“卷烟上水平”心得体会
基础管理办公室——于迅
国家局党组立足烟草行业科学发展，高瞻远瞩，审时度势，提出了把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的主要工作任务。这既是对行业实现“保增长、促发展”目标任务提出的具体要求，也是烟草行业强基固本、科学发展应当达到的一种境界。
“状态好”是实现“卷烟上水平”的前提
毛泽东曾经说过，“人是要有一点精神的”。心弱则志衰，志衰则不达。状态的好坏直接决定“卷烟上水平”的快慢、工作绩效的优劣。然而实际工作中，懒、散、满、慢等不良现象依然存在，这既与“状态要好”的作风要求格格不入，也与“卷烟上水平”的总体要求背道而驰。因此，实现“卷烟上水平”，就是要求党员干部在工作中讲党性、重品行、作表率，以更好的状态、更高的标准投入工作；始终满怀激情，牢记责任，严守纪律，顾全大局，做到“见难不畏难、吃苦不言苦、干事不出事”，努力使企业建设每年都有新变化，年年都上新台阶。
“思路对”是实现“卷烟上水平”的关键
思路决定出路。“卷烟上水平”的关键是要有正确的方向，如果思路不佳，即使有再好的初衷、尽再大的努力，也可能达不到最好的效果，最终会得不偿失。这就如同一个人费尽气力爬上房顶，回过头来却发现梯子架错了墙。正所谓“既要埋头拉车，又要抬头看路”。在实现“卷烟上水平”过程中，我们要以开展学习实践活动为契机，紧扣发展主题，紧跟行业要求，紧贴企业实际，坚持把科学发展作为第一宗旨，把品牌培育作为第一要务，把和谐建设作为第一方略，把卷烟市场作为第一战场，深入基层，加强调研，切实制定适合本单位发展的好思路、好办法，选准目标，科学决策，定实措施，不断提高工作效率，加快“卷烟上水平”的步伐。
“工作实”是实现“卷烟上水平”的基础
从某种意义上讲，“工作实”就是要牢固树立求实、务实、踏实的工作作风，大力倡导真抓实干、埋头苦干、紧张快干的良好风气；就是不能为追求“轰动效应”而[文章来源莲山课件：http://www.daodoc.com]浮夸作秀、为追求短期效应而急功近利。“工作实”就是要求我们按照“四要”作风的要求，干实事不务虚功、重实绩不尚虚荣、求实效不图虚名，不张扬、不浮躁、不漂浮，真正做到“潜心做事，低调做人”；充分发挥自身优势，立足岗位，勤奋工作，从小事做起，从现在做起，既要注重过程，更要注重结果，找准影响和制约企业发展的主要问题和薄弱环节，制定切实可行的措施方案，增强工作的针对性和实效性。
“胆气足”是实现“卷烟上水平”的根本
“卷烟上水平”需要我们有足够的胆气。没有胆气的人，一有风吹草动就会驻足不前，一有争论非议就会偃旗息鼓；没有胆气的人，关键时刻就会产生瞻前顾后、患得患失的不良心态，就会为了“守住摊子、不出乱子、保住位子”固步自封，不思进取。实现“卷烟上水平”，要求我们加强学习，坚定信心，以一流的精神面貌，一流的工作干劲，增强破旧立新、开拓创新的勇气和锐气；有敢于负责任、挑担子、一往无前、攻坚克难的豪气和大气，坦坦荡荡做人、干干净净做事、兢兢业业履职。
“魄力大”是实现“卷烟上水平”的利器
魄力有多大，舞台就有多大。“卷烟上水平”需要高起点谋划、高标准定位、高质量推进，否则，就不能在全行业乃至全球烟草的擂台上打拼，而只能在自己的“小天地”里“打转”，犹如井底之蛙。从某种意义上讲，志存高远不等于好高骛远，自降标准也决非实事求是。“卷烟上水平”既要克服“人有多大胆，地有多大产”的主观唯心主义，又要克服“我穷我弱我不行”的保守观念。牢固树立“我创我干我成功”的进取意识，敢想敢干，敢闯敢试，敢于突破极限，敢于挑战“不可能”。
“讲科学”是实现“卷烟上水平”的保证
“卷烟上水平”既不是蛮干，也不是盲目干，而是在尊重客观事实、坚持科学态度的前提下，用勇气干、用智慧干，把握科学发展的内在规律，关注不断变化的竞争动态，学习借鉴先进的成功经验，认真研究先进典型的成功秘决，善于独立思考、辩证思维，学会举一反
三、总结提高，加快外地经验本土化、工作思路科学化、改革创新机制化的步伐，做到“不重复别人，也不重复自己”，凡事追求完美，追求卓越。
第20篇：分拣奖罚制度
仓库管理部分拣员奖罚制度
为了提高分拣效率，严肃分拣纪律，明确分拣流程及个人责任，使员工自觉遵守工作纪律，根据实际情况，制定本奖罚制度。
一、奖励制度
1.若分拣包装一月内无任何错误发生，则进行单独奖励100元奖金。若小组分拣包装一月内无任何错误发生，则整体奖励200元奖金，每人均摊。
2.每月进行分拣包装量统计，其中超出平均水平30%以上者进行50元单独奖励，低于平均水平20%以上者取消任何奖励，连续3个月处于平均水平20%以下者，仓库管理部有权对其进行开除。
3.仓库管理部执行一周六天工作制度，按排班进行轮休，若休息日仍愿意参加分拣工作者，向库管提出需求，库管根据实际情况排班并及时记录上报，工资为50元/天。
二、惩罚制度
1.分拣员严格按照分拣流程工作，做好菜品分类、称重、贴签、按订单分类工作，需严格按所分配订单进行分拣工作。尽量避免出现不必要错误，出现菜品分类、称重、标签性错误，根据情节出现严重程度，进行10-20元工资扣除，根据责任划分单独处罚。
2.订单装箱出现问题（包括少装菜、装错菜及少装订单），进行20-40元工资扣除，根据责任划分单独处罚。
3.未经公司允许，严禁员工私装商品，若在分拣工作中，若发现私装、私藏产品者，已经发现，按销售价格的1.5倍进行自购。
