推荐第1篇：邮储银行
邮储银行有望年内在港上市 小微企业不良率达4.17% 2016年07月09日11:17 中国经营报
张漫游
中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）获得在香港主板发行股份并上市的“准生证”不足半个月，7月4日晚间香港联交所（以下简称“港交所”）就发布了该行的招股书草拟本。
从招股书披露的内容看，邮储银行的多数经营指标优于行业平均水平。但也不容忽视，该行面临小微型企业的资产质量风险。截至一季末，邮储银行小型企业和微型企业不良率分别为4.17%和1.08%。而受益于广布网点的优势，深入服务“三农”和小微企业又是邮储银行的“卖点”，对此邮储银行也对该行小企业业务规模进行了调整。
某港股分析师告诉《中国经营报》记者，公司向港交所递交上市申请后， 一般3至4个月内可完成上市，预计邮储银行有望在10月前后实现上市。
小型企业不良率达4.17%
6月末，银监会公告了同意邮储银行在港交所发行股份并上市的消息，发行规模不超过139.23亿股。7月4日晚间，邮储银行的招股书草拟本便已公布在了港交所的网站上。
根据邮储银行招股书草拟本披露的内容显示，该行此次上市的联席保荐人包括中金香港证券、摩根大通、摩根士丹利、高盛、美银美林，独家财务顾问为瑞银。
根据数据显示，截至2016年3月31日，邮储银行共有超过4万个营业网点，包括8301个自营网点及3万多个代理网点，覆盖中国所有的城市和98.9%的县域地区，并且该行的个人客户数已经达到5.05亿户。
依托于网点和客户优势，邮储银行的战略定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”。然而，在目前经济下行的背景下，小微企业和“三农”的经营情况并不乐观。
邮储银行披露的数据显示，该行不良贷款已经由2013年12月31日的77亿元增长至2015年12月31日的199亿元，截至2016年3月31日，邮储银行的不良贷款为215亿元。不良贷款率由2013年12月31日的0.51%上升至2015年12月31日的0.80%，截至2016年3月31日，该行不良率达到0.81%。
对于不良贷款额和不良贷款率上升，邮储银行表示，主要是由于该行发放的小企业法人贷款中以及发放给小微企业主、个体工商户以及农户的个人贷款中不良贷款的增加，反映了这些借款人生产经营受到经济增长放缓和部分地区自然灾害的影响。
《中国经营报》记者注意到，2013年、2014年及2015年12月31日以及2016年3月31日，邮储银行小型企业不良贷款率分别为0.51%、1.57%、3.40%和4.17%，微型企业不良贷款率分别为0.12%、0.41%、0.95%和1.08%。
同时，小微企业和“三农”的经营情况也影响了邮储银行个人信贷业务的资产质量。邮储银行表示，部分小微企业主、个体工商户借款人受经济增长放缓的影响出现经营困难而使其财务和信用状况恶化；部分地区发生自然灾害，对邮储银行发放给农户的个人小额贷款资产质量产生了不利影响。
在此影响下，邮储银行的个人不良贷款由2013年12月31日的67.81亿元增长至2015年12月31日的127.36亿元。截至2013年、2014年及2015年12月31日，邮储银行个人贷款的不良贷款率分别为0.92%、0.92%和1.04%。截至2016年3月31日，邮储银行的个人不良贷款为人民币132.33亿元，不良贷款率为1.02%。
当然，风险与利润并存，个人贷款和个人银行业务也为邮储银行创造出了较高比例的利润。
邮储银行表示，截至2016年3月31日，该行的个人贷款占贷款总额的48.7%。2015年，该行税前利润中有46.0%来自个人银行业务，显著高于其他大型商业银行30.1%的平均水平。
面对中国经济增长放缓的环境以及利润诱惑，邮储银行根据小型企业信用风险情况，审慎地对此类业务的贷款规模进行了调整，减少向高风险行业及高风险客户发放贷款。邮储银行发放给小型企业的贷款由2015年12月31日的1661亿元下降3.9%至2016年3月31日的1596亿元。
首次披露战投比例
某证券公司投行人士告诉记者，对于邮储银行存在的资产质量压力，投资者会有一些顾虑，但考虑到这是目前中资银行普遍面临的情况，而且银行股一直表现得较为稳定，可能对邮储银行认购情况的影响不大，主要还是看最后的定价情况。
其实从经营业绩上看，邮储银行的多项指标在行业中名列前茅。截至2016年一季度末，邮储银行0.81%的不良率，较中国银监会公布的我国同期商业银行的1.75%的不良率低很多；在拨备覆盖率方面，截至2016年一季度末，邮储银行为286.71%，同期我国商业银行为175.03%。
截至2016年3月31日，邮储银行资产总额、存款总额和贷款总额分别达77076亿元、67324亿元和26658亿元，资产总额在中国商业银行中排名第五。2013年至2015年，邮储银行资产总额、存款总额、贷款总额和净利润的年均复合增长率分别为14.4%、10.0%、28.7%及8.4%。
2015年，邮储银行的净利差为2.71%。而根据安永发布的《中国上市银行2015年回顾及未来展望》数据显示，受利率市场化改革和2015年度央行5次降息的影响，在上交所和港交所上市银行的平均净利差收窄至2.38%，比2014年度下降4个基点。
在资本充足率方面，截至2013年、2014年及2015年12月31日以及截至2016年3月31日，邮储银行的核心一级资本充足率分别为7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，一级资本充足率分别为7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，资本充足率分别为8.84%、9.56%、10.46%及10.26%，均符合中国银监会的规定。
由披露内容可以看出，在2015年，邮储银行的资本充足率有所上升，这可以部分归功于该行在2015年12月以发行116.04亿股新股的规模募集451.40亿元，引入了10家战略投资人，包括蚂蚁金服、腾讯、中国人寿(21.670, 0.25, 1.17%)、中国电信、瑞银、摩根大通、国际金融公司、星展银行、淡马锡等，邮储银行注册资本自此增加至686.04亿元人民币。
邮储银行行长吕家进曾表示，邮储银行一直依靠内源性的资本补充。该次引入战投首要解决资本的补充，这次境外投资人的投入，可以用于促进国际业务发展，支持中国企业走出去，发展“一带一路”战略等。
值得注意的是，在此次港交所公布的邮储银行招股书草拟本中，首次披露了邮储银行引入10家战略投资者的股权占比情况。
数据显示，在邮储银行的股权结构中，瑞银占4.99%，中国人寿占4.87%，中国电信占1.66%，加拿大养老基金投资公司占1.20%，蚂蚁金服占1.08%，摩根大通占0.94%，淡马锡的全资子公司FMPL占0.72%，国际金融公司占0.69%，星展银行占0.58%，深圳腾讯占0.19%。
同时，邮储银行还在持续补充资本。该行披露，邮储银行已经获得中国银监会批准，允许该行发行本金总额不超过人民币500亿元的二级资本债券，募资款项净额将用于补充资本金，以协助该行业务持续增长。
对于邮储银行的上市时间，上述港股分析师告诉记者，公司向港交所递交上市申请后， 一般3至4个月内可完成上市，不过依然要看港股拟排队上市公司的情况。
大华继显的策略师李惠娴告诉记者，公司在港股市场上市前，市场打新的热情度与当时市场的投资气氛和指数有一定关系，预计此次邮储银行可能需要引入较大比例的基础投资者来认购新股。
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推荐第2篇：邮储银行心得体会（定稿）
从我做起，用心开始
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我很荣幸能够在中国邮政储蓄银行兴平市西大街支行实习，邮政体制改革以来，企业面临最紧迫的问题是缺少大量高素质的人才。面对日新月异的市场环境和发展潮流，要跟得上时代前进的步伐，要在市场竞争中立于不败之地，一个基本要求是，必须有跟得上时代发展和企业进步的员工队伍。曾经的我是西安邮电大学的十佳学子,取得国家奖学金、国家励志奖学金，参加了各种文体活动，取得了一些成绩,但是经历了2012年春季招聘会的残酷现实我认识到就业的严峻性,因此我非常感谢中国邮政储蓄银行兴平市支行给我这次难得珍贵的就业机会,我非常荣幸能够在西大街支行开始我的实习工作。实习第一天是4月5号，这是一个非常特殊的日子，今天不仅是我实习第一天，而且是我的生日。我把今天当做是我人生的又一次重生，正如鹰的重生一样，我必须舍弃以前自己所有的光环，以一个空杯的心态从零开始。
多年的班干部经验锻炼了我强烈的责任心和使命感，凡事都要以团队利益为出发点，凝聚团队执行力，在这将近一个月的实习过程中我以一个中国共产党的身份严格要求自己认真工作，强化自己的团队执行力和责任心，在银行工作一定要一丝不苟，不容的出现半点差错。经过这段时间的学习我对银行业有了较为系统的了解与认识，包括银行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离，但我会努力。同时，也提高了我的市场敏感度和对市场有了较为全面的了解，也慢慢的收集客户信息。使我的业务拓展能力有了质的提升；在与人交流沟通方面有了长足的进步，特别是与同事及客户方面的交流。从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜移默化地影响着我，使我逐渐退去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。
每天清晨我都会提前半个小时来支行和大家一起开始卫生的打扫清洁，轻轻拭去铺落在桌子和绿叶上的灰尘，用最舒适的环境去迎接每一位顾客，用最美的微笑去服务每一位顾客，对于前来办理业务的顾客我们都会按照网点营业人员规范手则严格要求自己，对于处在成长期的邮储银行，我们的业务量虽然比其他银行差些，但是我们的服务决不能因为自己的不努力而落下不良的口碑，俗话说得好，金杯银杯不如群众的口碑，我们做的好别人才会有心情评价，我们要进行换位思考，把自己当做顾客用心为自己服务。
也许会有人抱怨邮储银行任务重，压力大，其实所有的单位现在都是如此，就连学校也是一样，要想出人头地就得比别人多下几倍的功夫，社会市场竞争如此激烈，我们要想的不是抱怨，而是创造性的完成自己的任务。
实习的这段时间里，我拼命地学习、工作，全心全意地投入。实习会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。感谢邮储银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢兴平市西大街支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。此次实习也让我结识很多朋友，每一位带我的师傅都很细心。在接下来两个多月的实习过程中我会更加努力的学习邮储银行的各项规章制度，学习各项业务的流程操作和注意事项，使自己尽快的熟悉邮储银行的各项流程，因为我的职业人生将从邮政储蓄银行开始。
兴平市西大街
刘园园 2012年4月30日
推荐第3篇：邮储银行转型心得体会
邮储银行转型心得体会
金融行业竞争日益激烈的今天，网点服务进行转型创新迫在眉睫，网点转型作为推动和配合银行零售业务的业务模式变革和核心战略举措,未来网点转型在其实践的深度和广度上都将发生改变。此次转型工作分行领导高度重视下，XX支行全体员工能有幸参加这次的第一批网点转型工作，既是机遇也是挑战。此次的转型培训，让我们收获颇多，自信满满。
此次转型系统培训工作为期一周。转型的辅导老师是由卓越成长顾问管理有限公司的专业老师来给我们做培训以及日常辅导。课程内容很丰富，从纵向来看，涵盖了网点负责人、大堂经理、理财经理以及柜员日常的工作，从横向来看，包括了如何开展晨夕会、各个职位的关键要素、存量意向客户维护、厅堂日常营销技巧、到访客户转介流程等内容。在第一天的培训中，就讲到“八到位”的概念。第一个就指出网点定位，这是最核心的，其他都需围绕它来定义。综合要考虑资产规模、客户数量、周边金融业态、竞争状况、管理水平、网点资源，制定出不同的发展战略；围绕客户管理的基本核心，打造出差异化的转型路径。对我们邮储银行来说，非常有必要打造一个统一的品牌形象的需要。品牌反应了一个企业的经营理念、文化内涵和附加价值，实践证明一个成功的金融品牌在提高自身信誉度、提高客户忠诚度、促进业务持续发展方面起着其他营销手段不可替代的作用。品牌建设的核心，就是让品牌深深扎根在客户心里。尤其我们邮政金融还有着独特的经营方式----“自营+代理”，这就要求我们必须探索一条适合自身发展的转型之路，规范服务和管理流程，改善客户体验。只有认真做好“一行一式”，也就是确保邮政金融对外服务的统一，扎实打造“一行一式”，也就是保证客户在邮政金融网点体验的一致性才能真正发挥出邮政金融庞大网络的优势，真正打造服务优、形象佳、百姓爱的邮政金融品牌。
老师的授课幽默却不失专业，在课程结束后，把当天学的知识运用到情景演练当中。在演练过程中纠正我们的不足之处，给我们适合的建议，能顺利地运用到日后工作中。无论是岗位联动中通过岗位的协作，培养转介行为习惯，加强营销效率和成功率，做好全员转介，专人销售。还是在营销上的话术、网点宣传折页的设计，还是网点礼品堆的摆放都对我们一一悉心做了指导。在培训则最后一天，卓越公司的总监，分行的领导对我们的培训成果进行验收，虽然我们都很紧张，但是所有员工都有不错的表现，在通关结束后，老师为我们的整个培训过程进行总结。为期一周的培训，卓越的专业老师从晨会到下班后的培训，全程参与。真正让我们把学的运用到实际当中。
网点转型任重道远，经过了这几天的实战，我们网点有了很大的蜕变，但是在实际过程中也存在许多困难，我们邮储一直以来给客户的感觉就是服务广大基础人员的，由于xx支行的特殊地理位置，我们主要客户群体是中老年人和外来务工人员。高端客户较少，很多理论上的知识难以运用到实际当中。加上硬件设施方面也比较的落后，这样柜员、理财经理、大堂经理需要花更多的时间在人工上。这样在营销拓展的时间上就要减少，工作量增大但是效率没有提高。在岗位职责分工上，还没做到十分明确，没有做到专人事专人做。只有人员的优化配置明确各岗位的职责清分，进行合理分工；才可以好好的为客户分层服务。通过岗位间的协作，培养转介行为习惯，加强了营销效率和成功率，客户体验上也明显上升。这样岗位联动这个词才有真正意义。
网点转型前途是光明的，道路是曲折的。
推荐第4篇：邮储银行新员工心得体会
从我做起，用心开始
每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我很荣幸能够在中国邮政储蓄银行＃＃市西大街支行实习，邮政体制改革以来，企业面临最紧迫的问题是缺少大量高素质的人才。面对日新月异的市场环境和发展潮流，要跟得上时代前进的步伐，要在市场竞争中立于不败之地，一个基本要求是，必须有跟得上时代发展和企业进步的员工队伍。曾经的我是西安邮电大学的十佳学子,取得国家奖学金、国家励志奖学金，参加了各种文体活动，取得了一些成绩,但是经历了＃＃年春季招聘会的残酷现实我认识到就业的严峻性,因此我非常感谢中国邮政储蓄银行＃＃市支行给我这次难得珍贵的就业机会,我非常荣幸能够在西大街支行开始我的实习工作。实习第一天是4月5号，这是一个非常特殊的日子，今天不仅是我实习第一天，而且是我的生日。我把今天当做是我人生的又一次重生，正如鹰的重生一样，我必须舍弃以前自己所有的光环，以一个空杯的心态从零开始。
多年的班干部经验锻炼了我强烈的责任心和使命感，凡事都要以团队利益为出发点，凝聚团队执行力，在这将近一个月的实习过程中我以一个中国共产党的身份严格要求自己认真工作，强化自己的团队执行力和责任心，在银行工作一定要一丝不苟，不容的出现半点差错。经过这段时间的学习我对银行业有了较为系统的了解与认识，包括银
行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离，但我会努力。同时，也提高了我的市场敏感度和对市场有了较为全面的了解，也慢慢的收集客户信息。使我的业务拓展能力有了质的提升；在与人交流沟通方面有了长足的进步，特别是与同事及客户方面的交流。从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜移默化地影响着我，使我逐渐退去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。
每天清晨我都会提前半个小时来支行和大家一起开始卫生的打扫清洁，轻轻拭去铺落在桌子和绿叶上的灰尘，用最舒适的环境去迎接每一位顾客，用最美的微笑去服务每一位顾客，对于前来办理业务的顾客我们都会按照网点营业人员规范手则严格要求自己，对于处在成长期的邮储银行，我们的业务量虽然比其他银行差些，但是我们的服务决不能因为自己的不努力而落下不良的口碑，俗话说得好，金杯银杯不如群众的口碑，我们做的好别人才会有心情评价，我们要进行换位思考，把自己当做顾客用心为自己服务。
也许会有人抱怨邮储银行任务重，压力大，其实所有的单位现在都是如此，就连学校也是一样，要想出人头地就得比别人多下几倍的功夫，社会市场竞争如此激烈，我们要想的不是抱怨，而是创造性的完成自己的任务。
实习的这段时间里，我拼命地学习、工作，全心全意地投入。实习会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。感谢
邮储银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢＃＃市西大街支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。此次实习也让我结识很多朋友，每一位带我的师傅都很细心。在接下来两个多月的实习过程中我会更加努力的学习邮储银行的各项规章制度，学习各项业务的流程操作和注意事项，使自己尽快的熟悉邮储银行的各项流程，因为我的职业人生将从邮政储蓄银行开始。
推荐第5篇：邮储银行培训心得体会
邮储银行培训心得体会范文（精选3篇）
当我们心中积累了不少感想和见解时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样就可以总结出具体的经验和想法。到底应如何写心得体会呢？以下是小编精心整理的邮储银行培训心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
邮储银行培训心得体会1
历时五天半的##省分行20xx年新入行员工岗前培训圆满结束了，从小学到大学，我们学习了无数课程，参加了多次培训，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运，能来到这个团结、上进、有朝气、有向心力的大家庭学习和生活；领导和蔼可亲、平易近人，关心员工；同事互相关心，共同勉励，让我有种家的感觉，家的温暖。这个培训班是邮储银行##省分行成立以来第一次最系统化全面化的岗前培训。省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍工作经验和成长经历，让我们受益匪浅。
短短的五天半内，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了邮储银行这个大集体中。在培训结束后我们还进行了文艺汇演，在整个节目的编排和准备的过程中，让我们15个人紧紧的团结在一起，拉近了我们之间的距离，建立了深厚的友谊。同时，也让我们更加有集体荣誉感和团队协作能力。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范意识，同时还要加强业务学习，提高服务意识和服务能力。短暂的培训结束了，我们将被分到不同的岗位上开始工作，五天半的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。五天半虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。
每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与邮储银行共生存共发展！
邮储银行培训心得体会2
根据总行的工作部署安排，我有幸于今年7月15日至7月27日在人xxxx培训班”。短短十天的紧张培训，的确令我获益匪浅。省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了行的发展历史。
通过军事训练和业务知识培训，不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
首先，通过军训，我对“团结”和“大局”的认识更加深了一层。军人崇尚集体主义，思考问题总是从整体的角度出发，这既是传统，也是需要，正如我们在工作中也是如此。比如队列训练讲究整齐划一，步调一致，一人出错，影响全局。一个人的力量是渺小的，一个连的人凝聚在一起，便如大海一样壮阔，一样高远。当我们连以整齐的步伐，洪亮的口号在操场中训练时，领导、教官都被我们团结的力量所震撼。那创造中的和谐摩擦出美丽的火花。看吧，统一而整洁的迷彩服，豪迈而整齐的步伐，伴着那嘹亮的口号，一排排，一列列，是那样赏心悦目，振奋士气。团结就是力量，再不是简简单单的一句话，它授予我们人生的哲理，告诫我们为人的理念，更在军训的训练中，铸起了一座不倒的城墙，集体的荣誉感让我们将它演绎得淋漓尽致，愈见丰美。
幼苗不经历风霜洗礼，怎能长成参天大树；雏鹰不经历狂风骤雨，怎能飞上万里苍穹；溪流不经历颠簸流离，怎能交汇于浩瀚大海。而即将步入邮政储蓄银行的`我们，不经历艰苦磨炼，又怎能成为邮蓄银行的栋梁和有用之材。
在这里，我尝到了种种滋味，我学会了如何去面对挫折，如何在以后的人生路上披荆斩棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自爱、自理、自强，走出一条自己的阳光大道，开创一片自己的天空。我会将这段军训生活永久地珍藏，当作是人生的瑰宝，工作中的意志支撑点，让它的精神贯穿我的整个一生。
其次，通过学习了解到我行改革发展的经历使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的解。全国第五大商业银行。省分行于20xx年1月成立，中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20xx年3月20日。为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充分、内控严密、营运平安、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理安全、代收等多种形式的业务；银行贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不时扩大。接下来学习了相关的规章制度及相关政策，并且接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。通过系统化理论化的学习我得到很大的收获。
邮储银行培训心得体会3
xx年7月7日，我们xx年以及自身相对外向阳光的性格特点，很快地，我就被他们接受并成为其中坚实的一份子，开始我们培训生活。
培训中，我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变，企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长（997年），面临着许多压力（工农建中四大行以及其他商业银行的竞争），制度上需要进行不断地的完善，但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七，仍能往自己有特色、有优势的方向发展（如小额贷款），仍能不断的吸纳优秀的人才，壮大自身的队伍，提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架（资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓），只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色，以战略引领转型、创新驱动发展，积极参与市场竞争等，坚信不移地把它走下去，我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里，汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻，我们都希望能有一个发展的大平台、大空间，而相比同行其他企业，中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的！
除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外，省行还为我们提供了职业化的培训，职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程，充实大家的心灵。其中，许多老师的警句深深地触动着我的心，将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你，只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题；积极创造条件完成目标任务；反思反省，自我超越”，诚然，将来的工作中，不管我们来自哪里，带着如何学历身份，积极融入团队，认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命！
课外的生活中，我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度，拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离，共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的，但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的，但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的，只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人，以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军，辜负许多人的厚望，但我们都没有真正的输掉了比赛，因为我还有我尊敬的队友，还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们，还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的，都是属于xx年曾一起在4班培训的所有同学们！
培训最后，我们即将各奔东西，犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去，但总感觉曾度过一段难忘的经历，唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切，希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺，前程似锦。
推荐第6篇：邮储银行工作初体验
邮储银行工作初体验
告别了校园生活，带着满腔热情，怀揣着美好的希望与梦想，我很荣幸的成为一名邮储银行的员工，我觉得这给了我一次证明自己能力的机会。到今年7月4号，我进入邮储银行就满一年了，在这一年里我体会很多，感受最深的就是邮储银行强大的发展潜力，个性化的业务使得邮储银行在金融行业里不断地发展壮大，从开始的单一基础金融业务发展到今天各种更加专业化的业务种类。进入邮储银行后，我一直在人力资源部实习，实习期是三个月，实习期间我接触了很多人力资源部管理方面的工作，让我体会到人力资源工作的重要性，银行作为经营风险的行业，风险的控制以及人员的配备是至关重要的，风险的出现很有可能是一个人员没有配备到位引起的，在这段时间中让我对人力资源工作有了具体的认识，觉得自己的性格气质和这份工作相契合，能够找到一份适合自己的工作是一件很幸福的事情。
对我们这样的刚出校园的大学生而言，一份好的工作不仅仅是只能够提供劳动应得的薪水，而更应该是能够为我们提供一个良好的学习和发展平台。从我进入邮储银行那一刻起，我就坚定了自己的决心，一定要在这里打拼出自己的事业，刚开始进入人力资源部时，我对这个部门的工作没有一点认识，只是想当然的觉得人力资源部就是招聘人员，遇到员工辞职办理相关手续就好了，但是熟悉了工作之后，我才发现我是错误的，人力资源部的工作不是那么简单的，他很繁琐，事情很杂，不是简单的招聘工作，全行人员的工资以及绩效工作都是由人力资源部在做，保险等方面也是由人力资源部在办理。
邮储银行非常愿意，也舍得花精力培养我们。新员工的半个月个月入职培训，省分行多位领导能够亲临为我们举行开班典礼，就足以见邮储银行对我们新员工的重视，聆听各位领导的谆谆教诲，不仅收获了知识，也得到了精神的洗礼。
培训开班的第一天，省分行副行长陈勇为我们举行了开班仪式，为我们讲授我们银行的发展现状、组织架构、规章制度、职业发展通道。陈行长的言简意赅讲话，让我们对邮储银行有了大致的了解。感受到了省分行对我们大学生的重视，我也深刻地感受到加入邮储银行的成就感，归属感与责任感。省分行其他部门等的老总还以自身工作经历为例，深入浅出讲解工作的原则方法，并提出他们从业以来的心得体会，讲述的相关内容都是我们新入职的员工迫切想了解的，也为我们今后的工作打下了良好的基础。我发现虽然各位领导讲话的内容不同，但普遍提到了做人的重要性，做人是做事的基础，做事是做人的体现，人是事的灵魂，事是人的诠释。老老实实的做人之道体现在工作中就是踏踏实实的优良作风，和谐的人际关系有利于团结力量开展工作，高尚的人品才能赢得客户的信任，在未来的人生道路，使我们明确了自身位臵，对未来的职业道路有了清晰的认识。
我们初涉职场，省分行帮我们精心准备了入职培训，帮助我们实现从学生到员工的过渡。最后三天省分行为我们准备了拓展训练，在拓展训练的过程中使我们真正体会到了团结的力量，很多难关都是由一个团队去完成的，这也培养了我们团队合作的能力，使我们在工作中能协调一致，入职培训就像一个驿站，让我在前进的路上调整步
伐，补充一下能量。培训期间，每天都排满课程，课余时间也用来举行业务竞赛活动，个人竞赛、小组比赛、批次比赛。使我们好像回到了中学时代，生活充实有节奏感。不经意间，使我们改掉了学生自由随性的个性，养成了高效率的习惯。通过这次培训我认识了更多的新同事，以后我们就是邮储银行大家庭中的兄弟姐妹，使我们感受到了一种情谊上的满足和心灵归属感。
经过半个多月的培训，我对未来的工作充满了信心与期待。上线才刚刚开始、我首先要做的是快速的实现角色的转变、快速适应工作环境。当了十几年的学生，走上工作岗位一切都要从零开始，无论是心态，思维方式，待人接物的方法都要做出调整。学习对于我来说至关重要，认认真真地做事，踏踏实实地工作，这才是我们今后要坚持的。
另外我感受较深的还有邮储银行对员工以人为本的关怀。这种以人为本的关怀一方面表现为对员工的生活关怀，刚开始进入邮储银行，我们没有食堂，现在我们已经建立了自己的食堂，这对我们大学生来说非常好，能解决我们吃饭问题，这也是以人为本的体现。另一方面体现为注重邮储银行发展与员工成长的平衡。我们中的同事有部分来自外地、长久的工作难免有思乡之情，工作期间大家时间不再那么有交集性、也难得相聚。邮储银行在创造效益的同时并没有忘记员工的成长，对员工的关怀。邮储银行为员工提供了各种培训、交流、和竞赛的机会。并且还为我们精心策划、组织了富有趣味性的运动会。让我们在工作之余能够增加我们的健康以及加深我们同事之间的感
情。
进入邮储银行时间虽短、感慨颇多、对于一个刚刚走出校门的新员工而言，一切必须从零开始，学校的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，这就要求我们自我调整与自我批评、虚心诚恳的向身边的前辈学习，从小事做起，从细节做起。学习对于我们来说至关重要，因为它直接关系到我在工作中与时俱进的步伐和业务方面的能力，学习和借鉴前辈们的工作方法和技巧，不断的自我改进，从各个层面提升自己，并勇于接受挑战，充分培养和发掘自己的潜力，除了业务和理论学习。将来的工作也许会遇到这样或那样的困难，但是我相信通过我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服。
推荐第7篇：邮储银行员工反洗钱工作心得体会
邮储银行员工反洗钱工作心得体会
邮政储蓄银行员工现结合工作实际反洗钱工作心得体会
反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进邮储银行健康发展的保证。
随着《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相继颁布实施，邮储银行反洗钱认识得到了进一步强化，初步建立和完善了反洗钱内控制度，明确了内部反洗钱操作流程，基本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于起步阶段,按照《中华人民共和国反洗钱法》要求，无论是工作力度、实效，还是长效管理机制建设，都未达到有关要求，亟待于在今后工作中进一步加强和提高。现结合工作实际，浅谈邮储银行在反洗钱工作中的实践心得
目前邮储银行还存在以下一些问题
（一）组织机构建设滞后，反洗钱工作缺乏力度
邮政储蓄银行成立后，由于机构人员迟迟不能确定，时至今日，邮政储蓄银行部分县市支行的反洗钱组织机构仍未组建成立，致使目前反洗钱工作处于尴尬境地，缺乏应有的力度。
（二）内控制度缺失，存在风险隐患
随着邮政储蓄银行的挂牌成立，其业务范围和业务种类也将发生变化，因此，原有的反洗钱管理措施也将随之改变和完善。但从目前情况看，邮政储蓄银行反洗钱方面的措施和办法尚未健全。内控制度的缺失，必将导致反洗钱内部管理“出现真空”，存在一定的风险隐患。
（三）客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱
从调查情况来看，邮政储蓄银行一线工作人员在与客户建立业务关系时，核对并登记的真实有效身份证件或身份证明文件，只有居民身份证及其号码，对客户的其他情况都没有相关的记录记载，就是已登记的客户身份证号还存在记录模糊、不完整等现象。分析原因认为客户都是自己的熟人或朋友，不会参与洗钱，为挽留客户，放松了对部分客户的身份识别，只登记了身份证明文件的编号，对大额的资金往来，根据现金管理的要求做一些工作。客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱。
（四）一线员工反洗钱意识淡薄，思想认识上存在偏差
一是普遍认为洗钱活动仅仅发生在经济发达地区、大中城市，对于经济发展较为落后的小县城、欠发达地区，洗钱的可能性极小；二是基层邮政储蓄银行一线员工认为其网点大部分分散在乡镇，农牧民收入来源较为单一，不会有人把“黑钱”拿到偏远的农村去洗；三是认为偏远乡镇的居民对洗钱一无所知，即便开展反洗钱宣传，也没有任何效果。
（五）人员素质不高，反洗钱履职不到位
邮政储蓄银行分设之前，原邮政局的员工一般有三种来源,一是因父母是邮电老职工，内部招工进来，有的初中没毕业就匆匆上岗了；二是邮电职工子女退伍后符合政策安排的，学历大多也是初中毕业；三是各种中专技校毕业充实到邮政部门。
人员素质较低，加之对反洗钱工作的认识不到位，对反洗钱相关操作流程及法规学习不够，与当前反洗钱工作要求有一定差距，特别是一线人员对反洗钱知识了解甚微，对有关的反洗钱操作程序掌握不熟练，在日常工作中，难以有效识别可疑交易。另外，基层邮政储蓄银行管理人员重企业经营效益，轻员工反洗钱培训，造成一线人员反洗钱知识欠缺。
鉴于存在以上几个问题，我们应当采取相应的对策
（一）加强制度建设，完善反洗钱工作体系
建议邮政储蓄银行要进一步理顺关系，根据当前机构改革的现状，尽快组织人员安排落实辖区各级支行的反洗钱组织机构建设，建立健全反洗钱组织体系，及时调整反洗钱组织领导机构，确定反洗钱工作的负责部门，配备业务素质较高的管理人员，制订严格的工作职责，确保反洗钱工作的有效开展。
（二）完善内控制度建设
根据邮政储蓄银行业务的实际情况，进一步完善反洗钱内控制度，邮政储蓄机构应根据自身业务特点，参照《商业银行内部控制指引》，制定履行反洗钱义务的组织保障制度、业务流程制度、岗位责任制度、内部审计制度等，构筑严密的反洗钱制度防线，同时根据反洗钱岗位责任制，量化工作任务，使反洗钱工作进一步规范化、制度化。
（三）加强落实客户身份识别制度
在与客户建立业务关系时，应认真核实并登记有效身份证件或身份证明文件，详实记录客户姓名、住址、职业、联系电话、清晰的有效身份证件复印件等。在为客户提供服务时，客户身份识别资料有变化的，要及时补充完善原有记录。要舍得投入，购买“居民身份证识别器”，验证身份证的真伪；购买复印机将客户有效身份证件或身份证明文件复印，并在“客户身份识别登记簿”上登记保存。严格执行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，对规定金额以上的现金存取业务、转账业务认真核对客户身份，并登记公民联网核查系统进行核查。
（四）加大培训力度，提升反洗钱队伍素质
加强基层邮储银行网点的反洗钱工作，充分认识反洗钱工作的重要性和必要性，采取有力措施，加大培训力度。
反洗钱培训应结合实际，注重反洗钱操作技能的有效提高，培训工作要分层次开展，首先要加强对管理人员的培训，通过培训进一步提高其思想认识，提升管理水平；其次要强化对具体操作人员的培训，重点是制度法规和日常操作，尽快提高邮政储蓄机构一线反洗钱岗位人员的工作水平和操作能力。
（五）加强指导和监督检查，规范反洗钱操作行为
邮政储蓄银行是金融机构反洗钱体系的重要组成部分，基层邮政储蓄银行网点众多，加之邮政储蓄体制因素的影响，很有可能成为犯罪分子进行洗钱的“温床”。因此，加强监督检查，进一步规范邮政储蓄银行的反洗钱操作行为非常重要。
一是请基层人民银行指导和监督邮政储蓄银行反洗钱工作。首先通过开展业务指导，使邮政储蓄银行正确认识和理解反洗钱工作，不断完善反洗钱组织体系和内控制度，严格履行反洗钱义务；其次依法开展反洗钱现场检查，加大检查处罚力度，督促邮政储蓄银行把反洗钱工作制度落到实处，严格规范反洗钱工作行为。
二是邮政储蓄银行内部自上而下要建立反洗钱定期不定期检查制度，督促辖区各支行，及时向反洗钱监测中心上报大额交易和可疑交易，有效落实反洗钱操作规程，认真履行金融机构反洗钱职责。
根据央行的反洗钱报告，我们发现：中国反洗钱制度的漏洞仍然存在于银行，未来银行仍然面临着巨大的反洗钱压力。所以我们要切实加强反洗钱规章制度的执行力度，弥补银行在反洗钱执行情况过程中存在的几大漏洞。
首先是客户身份识别制度。
“了解客户制度”作为反洗钱的一项基础性工作，其执行效果的好坏直接关系到反洗钱后续工作的顺利开展。因此，强化反洗钱“了解客户制度”，成为当前反洗钱工作亟待解决的问题。
当前，银行只能在柜台办理业务时向客户了解客户信息，但这种方式效果不尽人意。一是客户往往以属于公司秘密和个人隐私为由拒绝透露或提供相关信息；二是客户愿意提供，但无法核实该信息的真实性。有效证明文件种类较多，识别难度较大。目前我国的有效身份证件主要包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、护照、军人及武装警察身份证件、港澳及台湾居民往来大陆通行证等。柜面人员在缺少有效识别手段的前提下，对于如此多的有效身份证件，很难识别其真伪，因此难以确保对客户身份的真实性、合法性进行核实。建议尽快建立与人行、公安、工商、税务等政府管理部门的信息共享平台，及时获取企业、个人的相关资料，有效确认客户身份，准确核实客户资料，为识别洗钱犯罪活动提供真实的基础信息，为反洗钱工作及时、高效地开展提供有力的信息支持。
其次就是大额和可疑交易报告制度。建议有关部门缩短反洗钱信息的上报流程,以提高工作效率。
最后就是内控制度的建设。我们在借鉴其他银行反洗钱工作经验的基础上，结合我们自身业务的特点，建立起一套履行反洗钱义务的组织保障制度、业务流程制度、岗位责任制度、内部审计制度等。
推荐第8篇：邮储银行工作总结
邮储银行工作总结
x月xx日，我被调入xx路邮政储蓄，xx路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
xx路邮政储蓄所原名xx邮政所，位于xx市xx乡，当时的网点东邻xx市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给xx储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的xx路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的xx储蓄搬至现xx路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了xx路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：
自从xx储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
1、余额直线下降，5月19日我们调入xx路储蓄时，余额较原来xx原址时下降了万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降万元，在市区各网点中排名倒数第一。
2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办
理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传xx路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款……
6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3、同行业竞争随处皆是。我们知道，xx路中段这一区银行林立，仅xx路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工
作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：
作为对抗赛期间表现出色的班组，xx路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，xx路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有xx师专、xx大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，xx路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。
其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环
境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。
最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性。
第三，要向各位领导报报喜;
截止7月31日，xx路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增万元，仅搬迁以来就净增了万元，保险完成60余万元，完成计划的%。
除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来xx路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，
找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。
最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲
虽然，在本次的网点对抗赛中，我们xx路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为xx邮政的发展添砖加瓦。
希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导。
谢谢大家!
推荐第9篇：邮储银行发展
浅谈邮储银行发展
宋立影
银行要想在当前竞争日益激烈的环境下生存发展，必须开展自己的特色业务和服务，单纯靠政府扶植是不可能有好的发展的。邮政储蓄银行把市场定位于社区银行且服务于农村，这就是他的特色，只要做的好，发展前景还是很好的，但也存在很多问题。
科学发展观是强调坚持以人为本，树立和落实全面、协调、可持续的发展观。在当前深入学习实践科学发展观的活动中，我们必须面对困难，更新观念，用科学发展观的市场观念和方法解决邮储银行存在的困难和问题，深化对邮储银行发展的认识，明确思路，找准抓手，在新的挑战面前实现邮储银行又好又快发展。那么，如何用科学发展观解决邮储银行面临的困难，促进邮储银行良性发展呢？这不单纯是一个思想认识的问题，也是一个方法问题，面对当前发展形势和任务的要求，我们必须以科学发展观统领全行工作，充分依靠全行员工，扎扎实实抓好五个方面工作：
1、以转变员工观念为主导，落实“三个转变”，做到“五个深入、五个树立”，积极营造邮储银行又好又快发展的氛围。我们要针对当前面临的形势，加强引入现代企业价值观念和经营观念，努力摆脱传统思想的束缚，以推进观念和理念、运作机制和模式、经营增长方式三个转变为契机，围绕建立“安全银行、发展银行、和谐银行”的目标。在今后工作中，进一步转变观念，提高认识、突出重点、取得成效。一是深入学习理解科学发展观，推动工作，指导转变，促进
科学发展。二是深入分析当前面临的机遇和挑战，牢固树立把握机遇、科学发展、和谐发展、率先发展的意识。三是深入分析与其他银行之间的差距，牢固树立争创一流、敢于超越的观念。四是深入查找科学发展体制机制性障碍，牢固树立与时俱进、改革创新的思想。五是深入探索和把握规律，牢固树立科学领导，科学管理的方式方法。
2.以重点业务为目标，大力推进结构调整。一是加大邮储负债业务结构调整的力度，通过大力发展邮储代发工资、发放绿卡、安装商易通等项目，迅速提高邮储定活比例，减少付息成本，提高利差收入。二是大力发展以小额贷款为主要产品的资产类业务，集中人力、物力、财力，加强市场的深度开发，做大做强资产业务。三是大力发展中间业务，积极做好保险、基金、理财等营销代理工作，迅速提高邮储银行的盈利能力。
3、以三支队伍建设为基础，建设邮储银行发展的强基工程。为加强邮储银行业务全面推进，努力做好管理团队、客户经理队伍和员工队伍三支队伍的建设，努力向“一流队伍、一流管理、一流业绩”标准迈进。一是做好团队的教育培训工作，制定全年培训计划，对培训计划进行积分考核，全面提高员工思想道德水平、主人翁意识、发展观念和从业能力观念。二是通过竞争上岗、充实管理团队和客户经理队伍。三是通过制定风险合规积分考核办法、员工培训积分考核办法、个人经营业绩积分奖励办法，调动员工合规经营，加快发展的积极性。四是开展员工每月一星、信贷之星、保险之星、理财之星等活动，大力弘扬先进、树立典型，营造“人人争先、个个创优”的氛围。
五是多层次、多渠道开展谈心、交流等活动，打通思想壁垒，营造和谐发展的环境。
4、以制度建设为保障，夯实基础管理工作。一是深入调查研究，制定科学的绩效管理办法，鼓励员工加强发展、调动员工发展业务的积极性和创造性。二是制定严格的财务管理制度，加强财务管理，抓好增收节支，全力抓好财务收支预算工作；规范财务行为，严格控制各项非生产成本支出，把有限的资金用于增加生产能力、改善生产环境、发展经营、提高员工福利等方面，切实抓好支行全成本核算工作，切实加强资金管理，抓好资金运用，提高资金归行率和收益率。三是抓好服务管理，进一步完善服务管理制度规范，用制度规范员工服务行为，提升银行窗口服务的形象。四是抓好风险管理，确保资金安全。从员工合规行为抓起，加强银行合规文化建设，提高员工执行内控制度的自觉性。通过不断强化各级负责人的履职检查、事后监督的非现场检查与稽查人员的审计检查，加强监督检查防控体系建设。通过对重点岗位监督、电子稽查监督、从业人员行为监督、重点部位监督，筑牢安全防线。
5、以服务三农和中小企业为己任，在促进当地人民致富、经济发展中实现邮储银行长远的可持续性发展。在中央政策的指引下，当前农村、农民和中小企业创业热情日益高涨，邮储银行要充分利用邮储网点遍布城乡的优势，正确做好市场定位，与其他商业银行实现错位经营。针对总行提出的邮储银行产品特点，要把“农民、农村、农业”和中小企业作为重点服务对象。要通过开展定期调查等工作，为
小商户、小企业和农民解决融资难的问题。要通过优化内部放款流程、提高信贷服务能力水平，改变服务方式等，提高银行服务“三农”和中小企业的能力，承担好服务科学发展观的社会责任。
推荐第10篇：邮储银行转型
论邮政储蓄银行网点转型发展策略
邮政储蓄银行自成立以来，业务种类不断增加，网点功能不断丰富，按照支行网点能力建设、转型增效等一系列要求，邮政储蓄银行支行网点的业绩得到了提升，并逐步向商业银行转型。作为商业银行重要组成部分的邮政储蓄银行，其改革与机制体制创新对整个县域经济的发展有着重大的影响。
一、实行经营转型是历史发展的必然
中国邮政储蓄银行要真正成为全国乃至世界级的大银行，不仅仅表现在覆盖面上，更重要的是在经营方式上要有重大改变。邮政储蓄银行实行的经营转型应做到以下几点：
1、要由一个信贷型银行转型为金融服务型银行；
2、要依托于传统业务的优势做好经营转型工作；
3、要把发展战略与提高执行力很好地结合起来；
4、混业经营是邮政储蓄银行经营转型的重要内容，不实行混业经营，难以实现根本性转型。
二、必须建立完善内部考核机制
必须改变以产品为核心的考核体系，建立以客户为核心的客户经理考核体系。其要点是：（1）要使客户经理按照“从客户到产品”的思路去工作；（2）客户经理与客户一一对应；（3）客户维护是客户经理的主要职责；（4）客户维护的标准要具体化；（5）客户经理所负责的客户，相应在银行办理的所有业务都应成为客户经理的考核内容；（6）要在95580中监测客户经理的服务质量。
三、建立邮政储蓄银行的产品创新机制
邮政储蓄银行的产品创新要经过七个环节：需求的收集——需求的传输——需求整合——产品开发——推广应用——跟踪反馈——再创新。当前邮政储蓄银行的产品创新能力比较弱，表现为：客户经理无收集客户需求的动力；客户需求的传递渠道不畅通；产品需求无整合。
在产品创新上应做以下改进：
1、要依托市场和客户需求创新产品；
2、客户经理应成为新产品需求的收集者和提供者，此项工作应列为客户经理的主要工作之一，并列入考核；
3、客户需求的传送渠道要及时畅通；
4、应将信贷产品需求整合的职责明确给一个部门，由这个部门承担起产品需求整合的职责。
五、建立以市场为导向的人力资源管理机制
一切管理最终都是人的管理。对人的管理最复杂，复杂的原因就在于人的管理的根本问题是调动人的积极性问题。所谓人力资源管理机制就是从约束与激励两个方面建立对人的欲望的管理机制，使人既保持高昂的积极性，又处于合理的水平，保持一定的稳定性。
建立以市场为导向的人力资源管理机制要从以下入手：
1、要引入市场用人机制。市场用人机制是一种双向互动的机制。用人者可以按照岗位需求在市场上挑选被用者，被用者也可以挑选岗位，用人者可以根据考核决定被用者的续聘与解聘，被用者也可以主动辞聘。其优越性主要表现在双向互动上，可以让被用者有选择的机会。建立市场用人机制的关键在于程序的透明度和公开性。
2、要建立按岗招聘机制，以岗定员，按岗招聘、按岗录用、按岗定酬、按岗解聘。
3、要建立分层级的激励机制。应分操作、专业技术和管理人员建立薪酬激励机制。激励机制要根据市场法则建立，由市场来决定。对高管人员和专业技术人员应建立股权激励机制，并作为邮政储蓄银行改革的重要措施。
4、要建立用人退出机制和老职工的“退养机制”。吐故纳新，激励鞭策，使人保持高昂的积极性，提高效率和竞争力。应规定：在一个岗位上工作若干年后如果没有晋升的机会，就要退出，让出原有的工作岗位。而让出的工作岗位要实行竞聘上岗制。做到两个透明：即退出的标准、程序要透明；竞聘上岗的标准、程序要透明。同时，要建立退养机制。一是符合退出标准的人一定要退出；二是对退出的人员要给予再培训的机会，经过培训后给予重新竞聘的机会。三是可以竞聘下一级的岗位；四是对不愿再竞聘上岗或无法再竞聘上岗的人员要给出路。
5、要建立培训机制。邮政储蓄银行人员的培训应分层次。首先抓好高级管理人的培训。高级管理人是银行核心人员，对高级管理人应该国内外结合起来培训。其次，要进行职业经理人的培训。三要加强对操作员工培训。操作员工要实行标准、规范的培训。
除建立上述五个机制外，还要为职员创造一个平等竞争的环境。竞争最能够激发员工的积极性和创造力，把竞争机制引入人力资源管理，才能产生互动，才能最大限度地激发员工的潜能，创造最佳的效果。
第11篇：邮储银行通讯稿
——12月27日，邮储银行省分行破茧而出。——12月27日，邮储银行省分行初露头角：当年发放个人贷款24.4亿元，居全国同业第3位；公司存款余额达到16.9亿元，居全国同业第16位；被评为“省最贴近百姓的银行”„„——12月27日，邮储银行省分行更上一层楼：当年发放个人贷款突破140亿元，居全国同业第3位；公司存款余额突破70亿元，居全国同业第10位；获“省级文明单位标兵”称号、省“五一劳动奖状”„„朴实的数字，沉甸甸的荣誉，追寻着省分行闪光的奋斗足迹。浩瀚九州地，万马奔腾急，不需来扬鞭，龙江自奋蹄。乘之猛势，绘之宏图，在步入商业银行的第二个年头，省分行谋篇布局、创业奋进的步伐从未停歇，一路快马加鞭，慎思疾行，用智慧、用汗水、用激情继续创造着历史，书写着辉煌„„关键词：思路——科学谋划明方向解读：思路决定出路，思路指引方向。面对复杂多变的形势，在总行的引领下，省分行审时度势、明晰思路、科学决策，始终牢牢把握着发展的主线和脉搏，指引全行上下快速、稳步前行。，一场席卷全球愈演愈烈的金融风暴，使的发展形势愈发复杂难测。面对新的机遇与挑战，以曲家文为核心的省分行领导班子始终信心满怀，经过冷静思考、科学分析，最终研究确定了“增信心、抓机遇、树特色、推联动、促发展”的十五字指引方针；同时，在“转型年”定位的基础上，将确定为省分行网的“合规年”，作为现代银行的核心文化和根本要求，力求站在文化的高度，通过合规文化建设，继续加快向现代商业银行的转型。在此基础上，该行进一步制定了业务发展的方向性举措——以个人业务为立行之本，全力占市场；以资产业务为强行之柱，尽力拓市场；以公司业务为拓行之渠，奋力抢市场；以“三农”服务为兴行之根，大力进市场；以高端客户为富行之源，努力挖市场，并出台了全面打牢发展根基的“345工程”，即推进服务形象、队伍素质、增长方式“三个转变”，提升渠道服务、市场营销、管理创新、风险管控“四项能力”，强化交流合作、培训教育、激励约束、科技支撑、企业文化“五方面支撑”。大处高瞻、细节精准，字斟句酌的科学谋划，犹如一盏盏明灯，为全行指明了前进的方向。而有了方向，就有了努力的目标，有了奋斗的动力，跨越式发展自然水到渠成，更上层楼的骄人业绩就是最好的证明。飞雪迎春，莫道君行早。如今，还是雪花纷飞的寒冬腊月，深谙“抢前抓早”之道的龙江邮政人早已谋划好了明年的发展大计，《邮储银行省分行三年发展规划》还精细地描绘了未来的宏伟蓝图，从转型年、合规年到服务年、管理年、品牌年，一脉相承，又依次推进。沿着这条规划之路一道走去，完全有理由相信，三年后的省分行必将大发展、快转型，高高树起邮储银行的卓越品牌。关键词：和谐——邮银双赢同发展解读：和者生锋，其利断金。沿着的和谐之旅，，邮银双方继续以“五统一原则”为宗旨，深入推进“全网统一”，实现了邮政金融板块的整体大发展，实现了和谐双赢。“要做到‘三个主动’（即主动沟通、主动服务、主动协调），确保‘四个到位’（即认识到位、措施到位、落实到位、保障到位），实现‘五个促进’（即促进邮银合作的基础进一步牢固，促进邮银合作的力度进一步加大，促进邮银合作的质量进一步提高，促进邮银合作的事业进一步发展，促进邮银合作的前景进一步广阔）”，这是在7月份邮政金融业务委托代理协议统一签字仪式上，曲家文代表省分行作出的表态。一年来，正是按照这一思路，同时在邮政企业尤其是省邮政公司党组胸怀大局、高瞻远瞩的引领下，全省各级分支行与各级邮政企业一道，一如既往，真诚互信，相互尊重，共同携手，不断开创邮政金融事业发展的新局面。发展是第一要务。为使邮政企业也尽快分享邮储银行成立的改革成果，省分行积极协助其开办各类银行新业务。早在，该行就出台了邮政企业发展公司业务的激励措施，并于今年4月份在全国邮政系统内较早实现了二类支行小额贷款业务的开办。在此基础上，按照集团公司的部署精神，省分行进一步加快了这项工作的步伐，经过积极跟进、周密安排，到年底，全省邮储开办小额贷款业务的二类支行已经达到了72处。同时，在全省邮储余额一度下滑的困难时期，站在金融专业的角度，省分行还积极协助邮政企业进行分析和推进，共同应对、解决问题，及时扭转了被动局面。2月份，双方联合召开会议，共同启动了合规文化建设工程；4月份，双方联合召开会议，共同推进网点服务规范化活动„„在联合推动业务发展的同时，在风险管控、渠道建设、营销服务、人员培训等基础工作方面，邮银双方也是始终紧紧地站在一起，统筹协调，合力推进，使金融板块各项工作都呈现出积极良好的态势，进一步开创了双方合作共赢的崭新局面。实实在在的数字是检验成绩的唯一标准。
第12篇：邮储银行演讲稿
邮储银行演讲稿
大家好，我是来至于xxx市xxx支行的xxx，今天我演讲的题目是 爱我邮储- 从做好服务开始
爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时候就看电视，听广播，看过很多这类报道，上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。
当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。
我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右，是取工资高峰期。往往会排起长队，这个时候正是体现我们的服务水平的时候，我们全体人员认真配合，加班加点，有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。
所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写，签字，做客户业务咨询解释工 疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。准确，用心服务，让客户满意。敬业，就是从细节招手，应用于服务。
在平常服务中，对一些老客户大客户，实行个性化，服务，比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说，急用时五万元真是不够用，有时候又忘记预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约：另外针对一部分优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在规章制度范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在，我们的大部分稳定大客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候，当听到客户的赞美的声音时，那就别提多骄傲了！
有一次，一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们办事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原来，这位阿姨5天前往**给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，但是5天过去了，对方还没有收到汇款单，于是她往**打电话查询，对方局告诉她我们把邮编打错了，原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪，然后先查询汇票，查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误，经查询是对方局分拣出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来，了解情况后，她让我继续办理其他客户业务，自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比较生气，听不进去解释，说话还比较难听，但是焦红姐一直面带微笑，一口一个阿姨用了快一个小时时间，终于让客户明白了情况，平息了怒火，之后三天为了这个事情焦红姐一直打电话，又是催**方面，又是安抚那位阿姨情绪。最后，由于**方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了，但是阿姨临走时对焦红姐说了一句话：谢谢你，你这个朋友我交定了！对，朋友，我们很多客户由于经常来办业务，和我们都成了朋友。存钱的时候问候一声，最近不见你来了？走的时候说一声，走好，再见在规定范围内使顾客满意。客户的笑声在营业厅里一直回荡，它就是对我们工作的认可和赞美。就是我们最大的安慰
我们客户经理姚玲玲和闫小会出去跑业务，大热天脸上都晒得脱了一层皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回来就和大家讨论客户情况，客户潜力，从来不说苦、累、天热的问题； 我们大堂经理师伟丽出去拿凭条，拿一些办公用品，天热的不得了，只要需要，随时出马。从来不说二话。
像这样例子每天都会在不同的岗位上上演，有很多，多到在这有限的时间里我和大家说不完。当然我们也有倦怠的时候，有时候上班累的一句话也不想说；有时候遇到比较固执的客户，有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了，每当这个时候，我们的支行长赵静就像一个方向标一样，给我们以方向和鼓励。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候，想放弃的时候，犯错误的时候，总是在她的几句话后整理好心情，继续前进。
就像那一句话：知耻而后勇
说到这句话，有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱，有一次存了4万多块的零钱，让我数了一上午，他走后，我开始整零钱，盘帐，一盘，竟少了200元，怎么想怎么不对，上午在他之前一共办理没几笔业务，并且盘过账。忽然想到他的零钱中有一把800的，而我把他当作1000的来加了。赶快去找客户。这位客户经常去存零钱，还挺不错一个人。第二天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚，我就叫他段叔叔。从此以后段叔叔更是常来存钱，把其他银行的钱也取出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟，叔叔往外汇钱再也没有手续费了，高兴的不得了。
发生的一件件事，重重地触动着我的心，我豁然明白爱因斯坦的那句话和 爱行如家、爱岗敬业的真正内涵。 爱行爱岗这不是一句空洞的语言，而是实实在在的奉献。而是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。经过一年的工作，我已经深深喜欢上了我的工作，喜欢上了我的同事们，我们就像是一个大家庭，互相帮助，互相支持。共同进步，携手做好每一项工作。我和同事们下定决心
用邮储员工特有的满腔热情、无限真诚，在执行好各项规章制度的前提下，做好服务工作，让每一位顾客高兴而来，满意而去。
第13篇：邮储银行面试题
RTPAN断题（B）
1、目前我国实行的是分业经营、分业监管的金融监管体制。
2、银行控股公司制是指某一个集团通过直接购买若干银行的多数股票来控制被收购银行的一种组织形式。
3、信用合作的本质特征是：由社员入股组成，实行民主管理，主要为社员提供信用服务。
4、与商业银行开办汽车消费信贷业务相比，汽车金融公司的专业化程度更高，更具有专业优势。
5、我国的金融资产管理公司以最大限度保全资产、减少损失为主要经营目标。
6、经济决定金融，不同的经济体制决定着不同的金融组织体系。
7、按照《中国人民银行法》规定，财政不得向中国人民银行透支，但中国人民银行可以直接认购政府债券。
8、1992年10月，国务院证券委员会和中国证监会成立。
9、我国商业银行实行的是总分行制，分行之间不应有相互存贷的市场交易行为。
10、“受人之托，代人理财”是信托的本质特征。
11、人身保险包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险和保证保险等。
12、中国华融资产管理公司主要接收从中国农业银行剥离出来的不良资产。
13、中国人民银行成立于1949年12月1日。
14、中国人民银行是人民币发行的唯一的合法机构。
15、吸收活期存款，创造信用货币，是商业银行最明显的特征。
16、信用合作制实行“一股一票”制，社员依据入股的多少对信用社决策施加不同的影响力。
17、我国的企业集团财务公司主要为企业集团成员单位和中小企业的技术改造、新产品开发和产品销售提供服务。
18、我国设立的政策性银行是以盈利为目的的金融机构。
19、外国在华金融机构不受我国法律的约束。
20、中国人民银行从1984年起不再经营商业性金融业务，开始专门行使中央银行的职能。
21、正回购为中国人民银行向一级交易商卖出有价证券，并约定在未来特定日期买回有价证券的交易行为。
22、基准利率是在整个利率体系中处于关键地位的利率，当它发生变动时，其他利率也会相应发生变动。
23、信贷政策通过窗口指导，可以引导信贷投向，促进地区产业、产品结构的调整。
24、法定存款准备金属于一般性政策工具。
25、流动性比率属于选择性货币政策工具。
26、当经济运行出现严重通货膨胀时，适合采用紧货币紧财政的双紧的政策配合模式。
27、物价稳定与充分就业之间是同向变动关系。
28、根据可控性的不同，各国中央银行往往将货币供应量分为不同的层次加以监测、分析和调控。
29、数量招标是中国人民银行用指定价格发现市场资金供求的过程。
30、法定存款准备金政策作为货币政策工具最主要的缺点是它的被动性。
31、自2005年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。
32、直接信用控制与间接信用指导属于补充性货币政策工具。
33、货币政策传导机制的核心问题是货币供应量的变动从什么渠道、以何种方式传达至整个经济体系，并引起最终支出的变动。
34、货币供应量和利率是主要的货币政策操作指标。
35、《中国人民银行法》规定的我国货币政策的最终目标是：保持货币币值稳定，并以此促进经济增长。
36、目前中国人民银行公开市场业务债券交易有回购交易和现券交易2个品种。
37、1998年以前，我国金融机构在中央银行的准备金存款可以用于支付和清算。
38、从1994年1月1日起，人民币汇率实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动汇率制。
39、再贴现属于选择性政策工具。
40、中央银行对商业银行等金融机构的道义劝告具有强制性。
41、货币政策目标体系由最终目标、中介目标和操作目标三个层次组成。
42、菲利普斯曲线描述的是经济增长与充分就业之间此消彼长的关系。
43、存款性公司概览的负债构成了狭义货币。
44、我国的信贷收支统计是反映金融机构资金来源与运用情况的统计。
45、在金融稳健统计中，存款机构部门核心指标的设置服从银行监管的6C原则。
46、金融存量和流量的关系可表述为：期初存量±期间总流量=期末存量。
47、在机构单位的分类中，保险公司被划入非金融性公司中。
48、货币统计对象包括所有金融性公司和非金融性公司。
49、中央银行概览是对中央银行履行职能过程中所形成的资产和负债业务的综合反映。
50、国际收支统计由国际收支平衡表和国际投资头寸表组成，其中，国际收支平衡表是从存量的角度反映各项交易，国际投资头寸表是从流量的角度反映国内与国外之间发生的金融资产与负债。
第14篇：邮储银行朗诵
男
这里是章丘邮储银行 这里是青春集聚的地方
女
这里是章丘邮储银行 这里是朝阳升腾的地方
男
挂牌运营整整十年，艰辛起步，我们学会了挺身而上 女
网点成立整整十年，队伍豪壮，我们学会了当仁不让 男
邮储银行啊，你是我心中的大海， 我就是你胸怀中的海燕 满怀理想，迎风破浪
女
邮储银行啊，你是我的我蓝天 我就是你胸怀中的雄鹰 满怀热望，展翅翱翔
男
在汇泉路上，党校街旁，文府路中，刁中大街 春天的颜色，春天的微笑，我们的支行 闪耀着民富国强的希望
女
在支行营业部、汇泉路支行、文祖支行、刁镇支行春天的心情，春天的容光，我们的支行 展现着经济腾飞的力量
男
客户与企业是经线和纬线， 我们的行长、员工
就是连接经纬的点，我们织了一张大网 网着诚信，网着兴旺
女
客户与企业是经线和纬线
我们的大厅，窗口
就是连接经纬的点，我们织了一张大网 网着欢喜，网着安康
男
这里是刚刚十岁的章丘邮储银行 年轻的日子，年轻的力量，年轻的江山
女
这里是刚刚十岁的章丘邮储银行 年轻的团队，年轻的旗帜，年轻的开创
男
在开门营业的日子里
一切是那样的紧张，那样的繁忙 一切是那样的欢欣，那样的明亮
女
在每日晨会的队列里
朝霞燃烧在我们心中，热血正在激荡 大风吹拂着我们胸膛，士气正在张扬
合
这就是章丘邮储银行的理念，服务至上 这就是章丘邮储银行的风范，勇敢担当 这就是章丘邮储银行的精神，无私奉献
男
这里是章丘邮储银行 这里是青春集聚的地方
女
这里是章丘邮储银行 这里是朝阳升腾的地方
男
服务就是使命
我们年轻一代的邮储人，不骄不躁
女
服务就是战场
我们的员工在平凡里铸造悲壮
合
章丘邮储银行啊，你凝聚着希望 那就是青春焕发，那就是斗志昂扬 章丘邮储银行啊，你升腾着理想 那就是旭日东升，那就是霞光万丈
第15篇：邮储银行辞职报告
尊敬的李行及各位行领导：
大家好！
首先，感谢各位领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情在邮储银行即将腾飞之际正式提出辞职申请。
从我XX年7月大学毕业进入邮储银行广州分行工作以来，无论是在荔湾支行短短两个月的实习经历，还是在广州分行风险合规部近两年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了较快的提高。一方面，广州分行给了我一个广阔的平台，让我得以发挥个人专长，在合规管理、法律诉讼和资产保全实践中锻炼了自己，并对银行业务知识和业务风险有了全方位的、深入的认识。另一方面，广州分行良好的工作氛围以及风险合规部和谐的团队精神，分行行领导的正确领导，风险合规部洪总、张总的悉心指教，让我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。对此，我深表感激。
但一直以来，我都在思考自己的职业道路和人生出路，反复地问自己这些问题——“我想要什么？我适合做什么？我该怎么去做？”，并时刻以自己的人生理想鞭策着自己。而今，我的职业目标也日渐清晰，某银行也正好给我提供了一个可以实现自己职业目标的更好的机会。此外，广州这个城市的生活压力、经济压力以及自己肩上所负担的对于家庭和父母的责任，也迫使我不得不考虑辞职。因此，我经过慎重考虑，正式向各位领导提出申请，请求辞去在广州分行的职务。
在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的教导和生活上的关怀，在广州分行的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的。我确信这段工作经历将是我职业生涯发展中极为重要的一部分，无论将来我在哪里就职，我都会为自己曾是中国邮政储蓄广州分行的一员而感到荣幸！
虽然即将离开，但我对邮储银行的发展前途依然充满信心和期待，请各位领导允许我用曾经写的一首词来表达我对邮储银行广州分行的感激和祝愿，《虞美人-广州邮银》：
辞别京华烟云梦，白手入羊城。珠江浪涌香江笑，筑梦金融风景无限好。
雄关漫道真如铁，迈步从头越。与君上下同求索，誓将邮银百年大业筑。
最后，再次对我的离职给广州分行风险合规工作带来的不便表示抱歉，同时祝愿广州分行发展越来越好、邮银大业蒸蒸日上，各位领导和同事身体健康、工作顺利。也希望领导批准我的申请，并协助办理离职的相关手续，谢谢！
此致
敬礼
第16篇：邮储银行计算机
1、计算机系统中采用补码运算的目的是为了（B）。
A、与手工运算方法保持一致 B、提高运算速度
C、简化计算机的设计 D、提高运算的精度
2、长度相同但格式不同的两种浮点数，假设前者阶码长、尾数短，后者阶码短、尾数长，其他规定均相同，则它们可表示的数的范围和精度为（B）。
A、两者可表示的数的范围和精度相同 B、前者可表示的数的范围大但精度低
C、后者可表示的数的范围大但精度高 D、前者可表示的数的范围大但精度高
3、数值x*的近似值 x＝0.1215×10-2，若满足|x-x*|≤（3），则称x有4位有效数字。
A、0.5×10-3 B、0.5×10-4 C、0.5×10-5 D、0.5×10-6
4、一个具有767个结点的完全二叉树，其叶子结点个数为（B）。
A、383 B、384 C、385 D、386
5、对于一个线性表既要求能够进行较快的插入和删除，又要求存储结构能够反应数据之间的逻辑关系，则应该用（5）。
A、顺序方式存储 B、链接方式存储 C、散列方式存储 D、以上方式均可
6、地址码长度为二进制24位时，其寻址范围是（6）。
A、512kB B、1MB C、16MB D、24MB
7、关于进程的叙述（7）是不正确的。
A、一个进程独占处理器时其执行结果只取决于进程本身
B、一个进程的工作没有完成之前，另一进程就可开始工作，则称这些进程具有并发性。 C、并发进程是轮流占用处理器的。
D、可同时执行的进程是指若干进程同时占用处理器。
8、在关系数据库的询问优化中，事先处理文件，如排序、建立索引的目的是（8）。
A、优化表达式 B、减少中间结果 C、扩大缓冲数据 D、减少扫描文件的时间
9、SQL语言中，下列涉及空值的操作，不正确的是（9）。
A、AGE IS NULL B、AGE IS NOT NULL C、AGE=NULL D、NOT（AGE IS NULL）
10、如果事务T获得了数据项Q上的排它锁，则T对Q（10）。
A、只能读不能写 B、只能写不能读 C、既可读又可写 D、不能读不能写
11、若系统中存在一个等待事务集｛T0，T1，T2，…，Tn｝，其中T0正等待被T1锁住的数据项A1，T1正等待被T2锁住的数据项A2，…，Tn-1正等待被Tn锁住的数据项An，Tn正等待被T0锁住的数据项 A0，则系统处于（11）的工作状态。
A、并发处理 B、封锁 C、循环 D、死锁
12、下面给出了一些软件编码的原则，其中错误的是（12）。
A、代码应当划分成内聚度高、富有意义的功能块。
B、编程时要采用统一的标准和约定，注意命名规则、格式和多加注释，降低程序的复杂性。
C、尽量选择适用于项目的应用领域的编程语言。
D、代码应该最大限度的追求高的效率
13、系统开发过程通常被分为若干个阶段，每个阶段的开始和结束都有明确的规定。人们常将开发过程中完成某项关键工作的时刻成为里程碑。完成（13）时最适于称为里程碑。
A、需求调查 B、总体设计稿 C、一套实体关系图 D、50％的编码
14、为了使软件具有清晰结构和良好的风格，下面关于程序设计风格的叙述不可取的有
（14）。
A、尽量不要进行浮点数的相等比较 B、应当有适量的注释 C、尽可能对代码优化 D、使用有意义的标识符 15需求分析阶段的任务是确定（15）。
A、软件开发方法 B、软件开发工具 C、软件开发费 D、软件系统的功能
16、结构化程序设计主要强调的是（16）。
A、程序的规模 B、程序的效率 C、程序设计语言的先进性 D、程序易读性
17、软件文档是软件工程实施中的重要部分，它不仅是软件开发各阶段的重要依据，而且影响软件的（17）。
A、可理解性 B、可维护性 C、可扩展性 D、可移植性
18、软件测试方法中，黑盒、白盒测试法是常用的方法，其中白盒测试主要用于测试（18）。
A、结构合理性 B、软件外部功能 C、程序正确性 D、程序内部逻辑
19、有以下C程序：
char fun(char x ,char y ) ｛if(x) return y; ｝
main()
{int a=’9’,b=’8’,c=’7’;
print(“%c\\n”,fun(fun(a,b),fun(b,c))); }
程序的执行结果是（19）。
A、函数调用出错 B、8 C、9 D、7 20、选择下面程序的运行结果是（20）。
#include struct stu {int num;
char name[10]; int age; };
void fun(stu *p)
{cout
{stu students[3]={{9801,”Zhang”,20}, & nbsp;{9802,”Long”,21}, {9803,”Xue”,19}}; fun(students+2); }
A、Zhang B、Xue C、Long D、18
21、随着块的增大，Cache的不命中率（21）。A、下降 B、上升 C、不变 D、不定
22、按网络采用的控制方式，可把计算机网络分为（22）。
A、集中式与广播式 B、主控制式与从控制式 C、集中式与分布式 D、都不是
23、设rear是指向非空带头结点的循环单链表的尾指针，则删除链表第一个结点的操
% T* Q& o! Z4 ]
作可表示为（23）。
A、p=rear;rear=rear→next;free(p); B、rear=rear→next;free(p);
C、rear=rear→next→next;free(p);& nbsp; D、p=rear→next→next; rear→next=p→next free(p);
24、数组A[5][6]的每个元素占4个单元，下标从0计起，将其按行优先次序存储在起始地址为1000的连续的内存单元中，则元素A[4][5]的地址为（24）。A、1116 B、11029 C、1096 D、1088
25、设二叉排序树中关键字由1到1000内的整数构成，现要查找关键字为363的结点，下述关键字序列（25）不可能是在二叉排序树上查找到的序列？ A、2，252，401，398，330，344，397，363 B、924，220，911，244，898，258，362，363 C、925，202，911，240，912，245，363
D、2，399，387，219，266，382，381，278，363
26、进程控制块中的现场信息是在（26）保存的。A、创建进程时 B、处理器执行指令时
C、中断源申请中断时 D、中断处理程序处理中断前
27、下面关于面向对象方法中消息的叙述，不准确的是（27）。A、键盘、鼠标、通信端口、网络等设备一有变化，就会产生消息
B、操作系统不断向应用程序发送消息，但应用程序不能向操作系统发送消息 C、应用程序之间可以相互发送消息
D、发送与接收消息的通信机制与传统的子程序调用机制不同
28、消息传递是对象间通信的手段，一个对象通过向另一个对象发送消息来请求其服务。一个消息通常包括（28）。
A、发送消息的对象的标识、调用的发送方的操作名和必要的参数 B、发送消息的类名和接收消息的类名
C、接收消息的对象的标识、调用的接收方的操作名和必要的参数 D、接收消息的类名
29、软件项目管理一般包含几个方面的内容：任务划分、计划安排、经费管理、审计控制、（29）和项目保证等 A、市场管理 B、用户管理 C、风险管理 D、设备管理
30、在使用UML建模时，若需要描述跨越多个用例的单个对象的行为，使用（30）是最为合适的。
A、协作图（Collaboration Diagram） B、序列图（Sequence Diagram） C、活动图（Activity Diagram） D、状态图(Statechart Diagram)
31、某公司使用包过滤防火墙控制进出公司局域网的数据，在不考虑使用代理服务器的情况下，下面描述错误的是“该防火墙能够（31）”。
A、使公司员工只能访问Internet上与其有业务联系的公司的IP地址 B、仅允许HTTP协议通过
C、使员工不能直接访问FTP服务端口号为21的FTP服务
0 ]: }; F# `( m+ n9 C
D、仅允许公司中具有某些特定IP地址的计算机可以访问外部网络
32、下列叙述中，与提高软件可移植性相关的是（32）。A、选择时间效率高的算法 B、尽可能减少注释
C、选择空间效率高的算法
D、尽量用高级语言编写系统中对效率要求不高的部分
33、采用瀑布模型进行系统开发的过程中，每个阶段都会产生不同的文档。以下关于产生这些文档的描述中，正确的是（33）。 A、外部设计评审报告在概要设计阶段产生 B、集成测试计划在程序设计阶段产生
C、系统计划和需求说明在详细设计阶段产生
D、在进行编码的同时，独立的设计单元测试计划
34、一个具有n（n﹥0）个顶点的连同无向图至少有（34）条边。A、n＋1 B、n C、n/2 D、n－1
35、一个局域网中某台主机的IP地址为176.68.160.12，使用 22位作为网络地址，那么该局域网的子网掩码为（35）， A、255.255.255.0 B、255.255.248.0 C、255.255.252.0 D、255.255.0.0
36、（接上题）最多可以连接的主机数为（36）。A、254 B、512 C、1022 D、1024
37、以下选项中，可以用于Internet信息服务器远程管理的是（37）。A、Telnet B、RAS C、FTP D、SMTP
38、两个公司希望通过Internet进行安全通信，保证从信息源到目的地之间的数据传输以秘文形式出现，而且公司不希望由于在传输节点使用特殊的安全单元而增加开支，最合适的加密方式是（38）， A、链路加密 B、节点加密 C、端―端加密 D、混合加密
39、（接上题）使用的会话密钥算法应该是（39）。A、RSA B、RC-5 C、MD5 D、ECC
40、关于软件测试对软件质量的意义，有以下观点：①度量与评估软件的质量；②保证软件质量；③改进软件开发过程；④发现软件错误。其中正确的是（40）。 A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、①②③④
41、数据库系统运行的基本工作单位是事务。事务通常以 BEGIN TRANSACTION语句开始，以COMMIT或ROLLBACK语句结束。COMMIT表示（41），ROLLBACK表示（42）。从终端用户的角度看，事务是一个（43）。
在数据库的并发控制中，事务T若要更新记录Q，必须先执行操作（44）。在封锁技术方面，SQL2提供如下四种“事务的一致性级别”：可读未提交数据、读提交数据、可重复读、可串行化。其中（45）允许事务读“脏”数据。 （41）A、物理数据库尚未更新，事务执行失败
B、物理数据库尚未更新，事务执行成功 C、物理数据库已更新，事务执行失败 D、物理数据库已更新，事务执行成功 （42）A、回退到上一操作 B、回退到上一事务
C、事务执行失败，并做相应的回退动作 D、事务执行成功，并做相应的回退动作 （43）A、子程序 B、对象 C、原子 D、操作
（44）A、Lock_s（Q） B、Lock_X（Q） C、READ（Q） D、WRITE（Q）
（45）A、可读未提交数据 B、可读提交数据 C、可重复读 D、可串行化
42、在关于主存与Cache地址映射方式中，叙述（46）是正确的。A、全相联映射方式适用于大容量 Cache
B、直接映射是一对一的映射方式，组相联映射是多对一的映射关系 C、在Cache容量相等条件下，直接映射方式的命中率比组相联映射方式有更高的命中率
D、在Cache容量相等条件下，组相联映射比直接映射方式有更高的命中率
43、shell排序、快速排序、堆排序的稳定性如何（47）；若要尽可能地完成对实数数组的排序，且要求排序是稳定的，则应选（48）；若用插入排序算法对n 个记录进行排序，最佳情况下，对关键字进行的比较次数为（49）；对于多关键字而言，（50）是一种方便而又高效的文件组织方式；若用冒泡排序对关键字序列｛19，16，11，8，5，3｝从小到大进行排序，则需要交换的总次数为（51）。 供选择的答案： （47）： A、shell排序是稳定的 B、快速排序是稳定的 C、堆排序是稳定的 D、都不稳定 （48）：A、快速排序 B、堆排序 C、归并排序 D、基数排序 （49）：A、n2-1 B、N-1 C、n2 D、n＋1 （50）：A、顺序文件 B、索引文件 C、散列文件 D、倒排文件 （51）：A、3 B、6 C、15 D、12
44、在设计测试用例时，（52）是用得最多的一种黑盒测试方法。在黑盒测试方法中，等价类划分方法设计测试用例的步骤是：
①根据输入条件把数目极多的输入数据划分成若干个有效等价类和若干个无效等价类。
②设计一个测试用例，使其覆盖（53）尚未被覆盖的有效等价类，重复这一步，直至所有的有效等价类均被覆盖。
③设计一个测试用例，使其覆盖（54）尚未被覆盖的无效等价类，重复这一步，直至所
有的无效等价类均被覆盖。因果图方法是根据（55）之间的因果关系来设计测试用例的。
供选择的答案： （52）： A、等价类划分 B、边界值分析 C、因果图 D、判定表 （
53、54）：A、1个 B、7个左右 C、一半 D、尽可能的少 E、尽可能的多 F、全部 （55）：A、输入与输出 B、设计与实现 C、条件与结果 D、主程序与子程序
45、已知图G＝（V，E），其中V＝｛,,,,,,,,｝, 则从该图的顶点a出发的深度优先遍历序列是（56），广度优先遍历序列是（57），其深度优先生成树（或森林）是（58），广度优先生成树（或森林）是（59），该图的一个拓扑序列是（60）。 供选择的答案： （56）：A、abdecf B、abdcef C、aebdcf D、adebfc （57）：A、abcedf B、abdcef C、aebcdf D、abdecf （58）： A、a B、a
b e d b e d c f c f
C、a D、a
b e d b e d c f c f （59）： A、a B、a b e d b e d c f c f
C、a D、a
b e d b e d c f c f （60）：A、abcdef B、aedbef C、adcfeb D、acdebf
第17篇：邮储银行通讯稿
——12月27日，邮储银行省分行破茧而出。——12月27日，邮储银行省分行初露头角：
当年发放个人贷款24.4亿元，居全国同业第3位；公司存款余额达到16.9亿元，居全国同业第16位；被评为“省最贴近百姓的银行”……
——12月27日，邮储银行省分行更上一层楼：
当年发放个人贷款突破140亿元，居全国同业
第3位；公司存款余额突破70亿元，居全国同业第10位；获“省级文明单位标兵”称号、省“五一劳动奖状”……
朴实的数字，沉甸甸的荣誉，追寻着省分行闪光的奋斗足迹。浩瀚九州地，万马奔腾急，不需来扬鞭，龙江自奋蹄。乘之猛势，绘之宏图，在步入商业银行的第二个年头，省分行谋篇布局、创业奋进的步伐从未停歇，一路快马加鞭，慎思疾行，用智慧、用汗水、用激情继续创造着历史，书写着辉煌……
关键词：
思路——科学谋划明方向
解读：思路决定出路，思路指引方向。面对复杂多变的形势，在总行的引领下，省分行审时度势、明晰思路、科学决策，始终牢牢把握着发展的主线和脉搏，指引全行上下快速、稳步前行。
，一场席卷全球愈演愈烈的金融风暴，使的发展形势愈发复杂难测。面对新的机遇与挑战，以曲家文为核心的省分行领导班子始终信心满怀，经过冷静思考、科学分析，最终研究确定了“增信心、抓机遇、树特色、推联动、促发展”的十五字指引方针；同时，在“转型年”定位的基础上，将确定为省分行网的“合规年”，作为现代银行的核心文化和根本要求，力求站在文化的高度，通过合规文化建设，继续加快向现代商业银行的转型。在此基础上，该行进一步制定了业务发展的方向性举措——以个人业务为立行之本，全力占市场；以资产业务为强行之柱，尽力拓市场；以公司业务为拓行之渠，奋力抢市场；以“三农”服务为兴行之根，大力进市场；以高端客户为富行之源，努力挖市场，并出台了全面打牢发展根基的“345工程”，即推进服务形象、队伍素质、增长方式“三个转变”，提升渠道服务、市场营销、管理创新、风险管控“四项能力”，强化交流合作、培训教育、激励约束、科技支撑、企业文化“五方面支撑”。
大处高瞻、细节精准，字斟句酌的科学谋划，犹如一盏盏明灯，为全行指明了前进的方向。而有了方向，就有了努力的目标，有了奋斗的动力，跨越式发展自然水到渠成，更上层楼的骄人业绩就是最好的证明。
飞雪迎春，莫道君行早。如今，还是雪花纷飞的寒冬腊月，深谙“抢前抓早”之道的龙江邮政人早已谋划好了明年的发展大计，《邮储银行省分行三年发展规划》还精细地描绘了未来的宏伟蓝图，从转型年、合规年到服务年、管理年、品牌年，一脉相承，又依次推进。沿着这条规划之路一道走去，完全有理由相信，三年后的省分行必将大发展、快转型，高高树起邮储银行的卓越品牌。
关键词：
和谐——邮银双赢同发展
解读：和者生锋，其利断金。沿着的和谐之旅，，邮银双方继续以“五统一原则”为宗旨，深入推进“全网统一”，实现了邮政金融板块的整体大发展，实现了和谐双赢。
“要做到‘三个主动’（即主动沟通、主动服务、主动协调），确保‘四个到位’（即认识到位、措施到位、落实到位、保障到位），实现‘五个促进’（即促进邮银合作的基础进一步牢固，促进邮银合作的力度进一步加大，促进邮银合作的质量进一步提高，促进邮银合作的事业进一步发展，促进邮银合作的前景进一步广阔）”，这是在7月份邮政金融业务委托代理协议统一签字仪式上，曲家文代表省分行作出的表态。一年来，正是按照这一思路，同时在邮政企业尤其是省邮政公司党组胸怀大局、高瞻远瞩的引领下，全省各级分支行与各级邮政企业一道，一如既往，真诚互信，相互尊重，共同携手，不断开创邮政金融事业发展的新局面。
发展是第一要务。为使邮政企业也尽快分享邮储银行成立的改革成果，省分行积极协助其开办各类银行新业务。早在，该行就出台了邮政企业发展公司业务的激励措施，并于今年4月份在全国邮政系统内较早实现了二类支行小额贷款业务的开办。在此基础上，按照集团公司的部署精神，省分行进一步加快了这项工作的步伐，经过积极跟进、周密安排，到年底，全省邮储开办小额贷款业务的二类支行已经达到了72处。同时，在全省邮储余额一度下滑的困难时期，站在金融专业的角度，省分行还积极协助邮政企业进行分析和推进，共同应对、解决问题，及时扭转了被动局面。
2月份，双方联合召开会议，共同启动了合规文化建设工程；4月份，双方联合召开会议，共同推进网点服务规范化活动……在联合推动业务发展的同时，在风险管控、渠道建设、营销服务、人员培训等基础工作方面，邮银双方也是始终紧紧地站在一起，统筹协调，合力推进，使金融板块各项工作都呈现出积极良好的态势，进一步开创了双方合作共赢的崭新局面。
实实在在的数字是检验成绩的唯一标准。在邮银双方的共同努力下，，
省邮政金融业务全口径收入预计将突破27亿元，同比增幅将达到40%左右。
关键词：
融入——扎根地方焕生机
解读：省是国家重要的商品粮基地，立足农业大省的特点和自身广覆盖的优势，，省分行进一步融入地方经济的大潮，积极履行企业责任，牢牢扎根地方，焕发出勃勃生机。
6月16日，经过前期省分行的积极运作，借“哈洽会
”交流合作之机，邮储银行总行与省政府成功签订支持新农村建设全面合作框架协议。
10月16日，经过积极沟通与公关，趁热打铁，省分行又与省农垦总局成功签订全面合作框架协议。
两次深层合作为省分行全面加快推进农村市场开发创造了绝佳的条件和氛围，打开了发展之门，两次合作也集中诠释了省分行“立足‘三农’拓市场、关注民生促发展”的定位和思路。经过的探索与实践，省分行进一步深刻认识到，企业的发展离不开地方经济大环境，只有立足地方、融入地方、服务地方，才能借势取得更大的发展和突破。为此，，他们以农村市场为根基，以服务民生为己任，进一步融入地方经济发展的大潮，借势实现了红红火火的发展，也尝到了实实在在的甜头。其中受益最大的当属信贷业务。一年来，该行累计发放个人贷款24.1万笔、140多亿元，其中80%为农户贷款；新开办的农场职工购房贷款，仅6个多月时间，就累计放款近6亿元。同时，邮储银行“便捷、阳光、惠农”的贷款服务，也得到了地方政府及广大农户的一致好评，取得了经济效益和社会效益的双丰收。发展上去了，管理也积极跟进，年末，该行个人贷款逾期率仅为0.54%，低于全国平均水平0.49个百分点。此外，为进一步推进农村市场开发，省分行还积极参与到争取服务“新农保”的行列当中，凭借自身的优势和前期周密的准备，该行已经初步被确定为“新农保”服务行之一，这将进一步确立邮储银行的社会形象，巩固在农村地区的竞争发展基础。近期，该行又在积极争取成为全面代理发放财政各类支农拨付款项目合作银行，以乘势而上，进一步扩展服务深度和扩大发展成果。
在做好金融服务的同时，为进一步融入地方经济发展，省分行还积极践行企业的社会责任。该行一年来相继开展了“邮储银行送光明行动”、捐助农村希望小学等一系列善行义举，引起了巨大的社会反响。人们从此知道了由邮政储蓄转制而来的邮储银行，更知道了这是一家真正有社会责任感的银行，省分行不但确立了在百姓及社会各界心目中的突出位置，实现了加快发展中的社会认同，也在社会认同中实现了加快发展。
关键词：
突破——角力市场上台阶
解读：乘势而上，不断创造历史，是突破；身处被动，打破发展瓶颈，亦是一种突破。，省分行在业务发展的道路上一次次地实现着突破，也在一次次的突破中得到历练和成长。
余额突破70亿元，位列全国同业第10位，较年初大踏步地前进了6位，这是末省分行在公司业务发展上交出的一份成绩单。但在这背后，一样也曾有过创业初期的困惑和迷茫。今年5月份，该行遇到了角力市场的瓶颈，业务发展始终徘徊不前。为迅速打开局面，在当时甲流最盛行的时期，该行专门组成考察学习组到山东、陕西、四川等省向同行取经，并通过全面、深入的对比分析，最终确定了“抓小不放大”等发展策略。返程的第二天，该行即召开了全省邮储公司业务推进会，随后又成立了专项小组，逐个公关重点单位。功夫不负有心人，不到7个月时间，该行公司业务量增长了50多亿元，而且更为重要的是，广大员工在发展中摸出了门道，在实战中得到了锻炼。
突破公司业务发展瓶颈的同时，在储蓄业务方面，省分行也在挑战中跨步前行。自6月份以来，随着当地市场的波动，该行邮储余额一度出现下滑。为巩固立行之本，他们及时召开了全省邮储个人业务发展座谈会，进一步强调储蓄业务的基础地位，提出了整合兼顾、联动推进的整体应对策略，并出台一系列针对性的营销活动方案，逐步扭转了被动态势。，该行净增储额120多亿元，邮储余额一举突破千亿元大关，而且结构调整也实现较大突破，付息成本同比降低0.602个百分点；同时，保险“客服节”等即时性举措的推出，尤其是整合、联动的策略，也使该行其他业务继续保持强劲发展势头，三年期保险新单超过34亿元，创历史新高；累计发展基金业务接近3亿元，理财业务接近10亿元。
随着业务发展的一次次突破，从8.32亿元，到9.1亿元，再到10亿元，省分行的收入奋斗目标也在一次次“被动”地调整着。，该行预计最终将实现收入超过11亿元，同比增长接近翻番，取得最后的大突破。
关键词：
能力——立足长远蓄动力
解读：能力，是源源不断的持久动力，是未来长远发展的根本支撑所在。在加快推进业务发展的同时，省分行立足当前，着眼长远，继续加快基础能力建设，使核心竞争力得到了进一步提升。
工欲善其事，必先利其器。作为的重头戏，省分行着力在三个方面，打造竞争发展的利器。
之一，加大渠道能力建设。“我们的优势在网络，劣势也在网络”，基于这样的深刻认识，为补长短板，真正形成强势，，省分行进一步加快了网点改造建设的步伐。为此，该行还专门成立了工程建设部这一临时性机构，并制定了《网点建设项目管理办法》，出台了《网点建设标准执行手册》，有力、有序地推进了网点建设工作。，该行共改造建设网点101处，改造率达到了50%。同时，通过合作运营等方式，atm等自助设备的布放速度也在加快，，该行布放atm超过200台，大大提升了自助渠道竞争力。在硬件能力提升基础上，省分行在“软件”能力上也下足了功夫。4月份，该行与邮政企业联合召开了网点规范化服务推进大会，并专门制发学习光盘在全省邮储宣贯；还在一季度开展了服务专项整治月活动，加大集中整改力度。一系列活动的深入开展，使省分行网点的服务能力和水平得到明显提升。
之二，加大营销能力建设。实际上，自建行伊始，省分行就将营销体系建设摆在了各项工作的重中之重，并创造性地提出了“以产品经理为‘纲’、以客户经理为‘目’的分层次专业营销体系”建设思路。经过一年的积极摸索，，本着“边推广、边深化”的思路，该行以营销队伍配备为重点，以深化激励机制为关键，以营销项目实践为检验，进一步加快了专业营销体系的推广建设步伐，收效明显。至年末，该行专职营销人员总数已超过1100人，占全部从业人员的17%，各项业务的快速发展也充分验证了这支队伍的主力军作用。10月末，该行成功召开了建行以来的首次营销年会，在分享成果、交流经验的同时，也在蓄势以求更进一步的发展。
之三，加大风控能力建设。发展重要，安全更重要。在总行“合规管理年”的基础上，省分行站在文化的层面进一步扩展，适时提出开展“合规年”建设，这既是风险防范的客观需要，也是加快转型的主观诉求。2月初，全省邮银联合会议之后，合规文化建设工程在各级分支行、各级邮政企业同步全面启动，按照“人人合规、事事合规、时时合规”的总体目标，一年下来，通过建章立制、宣传学习、合规评价、整改提高等一系列活动的有序开展，广大员工合规经营、规范管理的意识和行为明显增强。同时，省分行通过设置机构、配置人员、明晰职责，“三道防线”的风控合力也在明显增强。
关键词：
转型——加快靠拢赢主动
解读：万事唯先，在奔向现代商业银行的路上，谁转得早、谁转得快，谁就将赢得发展的先机，赢得主动。基于此认识，，省分行进一步加快了转型的步伐，向现代商业银行又迈进了一大步。
挂牌伊始，省分行就将开局之年定位为“转型年”，并提出观念、队伍、经营、管理和服务“五个转型”，早早迈出了转型的第一步。经过将近一年半时间的推进、摸索和积累，省分行认为，无论是内部基本条件，还是外部监管要求，都必须加快深化转型工作。于是，今年7月该行及时召开了全省邮储深化实施转型大会，全面宣贯推进。同时，为抓好转型这一复杂的系统性工程，省分行主要从两个层面切入破题。
一方面，在前台，以客户为中心，全面推进网点转型。作为商业银行运行体系的基本单位，网点转型是整个邮储银行转型的基础和前提。基于这样的认识，为切实推进网点转型工作，省分行专门制定了《网点转型推广实施方案》，内容涵盖网点建设、服务、营销、流程优化、损益考核等多个方面，尤其是对于支行损益考核这一难点，在方案制定和实施中，省分行下足了功夫，也取得了突出成效。之前，省分行曾专门到深圳梅林支行考察，到建行省分行学习，并在哈尔滨分行进行了储蓄柜员计件工资制的试点。经过半年多的探索和推广，到年底，该行所有一类网点已全部实现模拟损益核算，并呈现出了企业见效益、个人有收益的双赢局面，网点转型在关键一环实现了重大突破。同时，服务、营销等方面也卓有成效，网点转型取得了实实在在的进展。
另一方面，在后台，以效益为中心，深入实施流程优化。从传统的储蓄专业到现代的商业银行，目前邮储银行内部运行的无效环节还很多，既造成资源的浪费，也使市场反应不够迅速。针对这一弊端，按照建设流程银行的发展方向，，省分行对后台管理的各个环节、各个条线进行了全面梳理和优化，尤其是在现金管理、事后监督等方面，取得了突破性进展。经过积极探索，大胆创新，并在哈尔滨等分行试点的基础上，该行制定了《现金管理优化实施办法》，出台了《事后监督改革推广方案》，到年底仅推广半年时间，全省邮储就实现减员200人左右，而且全部充实到营销一线，在减员增效的同时，有力地支撑了新业务的快速发展。
关键词：
奉献——同心拓荒铸辉煌
解读：成绩的背后是智慧，但更多的是汗水，是心血。在创业拓荒的奋斗征程中，省分行打造出了一支钢铁之师，他们有能力、讲奉献，用满腔的热血浇铸了金光闪闪的辉煌篇章。
时值岁尾，回首一年来走过的激情岁月，龙江人的确付出得太多太多，抛却得太多太多。
王丽娜是省分行龙江县支行一名普通的信贷员，由于丈夫常年在外务工，自己工作繁忙又没有时间，一年来，她年幼的女儿只能由患有脑出血后遗症的婆婆来照看，而她自己也因为工作太忙用餐不定时，患上了慢性胃炎。但骄人的业绩是对她最好的回报，一年来，她累计放款接近4000万元，且没有出现一笔不良贷款。在省分行各条战线上，这样的人物和事例还有很(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）多很多。一年来，面对创业初期百业待兴的艰辛和竞相发展的紧迫，虽然很忙、很苦、很累，但衣带渐宽终不悔，从领导到员工，每个龙江邮政人都以拓荒者的姿态，在默默无闻地努力着，在无怨无悔地奉献着。为此，今年10月末，省分行专门举行了全省邮储优秀信贷员表彰暨先进事迹报告大会，用这种方式一起感受、重温奋斗的足迹，也借此进一步鼓舞、提振信心和士气。
在打造奉献之师的同时，省分行也在努力打造着能力之师。，为更好更快地锻造一支适应现代商业银行发展要求的队伍，以转型为目标，以高管人员、高技能人才和高端客户经理“三高”队伍为重点，他们进一步加大了各层面的培训力度，还专门制定了《培训实施方案》，组建了50余人的内训师队伍。一年来，该行仅组织的全省性培训就达50余期，人均年培训超过100课时，极大地提高了全行员工的整体素质，进一步加快了队伍转型的步伐。
经过又一载春秋的历练和成长，如今，省分行已经初步拥有了一支敢打硬仗、能打胜仗的员工队伍，这也将是他们未来事业不断发展壮大的最根本动力。
回首，奋斗铺就成功途，展望，矢志北疆帆正悬。站在新的起点，省分行将继续加快奋斗前行的脚步，不断在挑战中发展，在发展中壮大，昂首迎接更加灿烂辉煌的明天！
今年26岁的，原是支行的一名普通营业员，转岗信贷工作仅一年，她就调查贷款客户达175位，成功放款126笔，发放贷款达1116万元，占到支行全年贷款总发放额近一半，而且所有贷款均属于正常类贷款。20年，她的个人业绩位居分行榜首，被评为分行十佳信贷员，由劳务工转为聘用工，她所在的团队也被评为分行优秀信贷部。笔者在采访中了解到，在这骄人的成绩背后，是信贷路上从零开始的艰辛跋涉。
转岗应对新挑战
20年12月，支行准备开办信贷业务。支行行长褚庆锐首先在全行范围内挑选了8名“精兵强将”，组成了支行第一批信贷队伍，就是其中的一员。从此，离开储蓄柜台，开始了她的信贷之路。
面对一个全新的岗位，开始她还真有些胆怯。从20年参加工作以来，一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要她三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的来说，实在是太难了。起初的一个月里，她总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
她首先参加了分行举办的两期信贷业务专项培训班。通过专业化的培训和自学，她渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
真正开始信贷工作实践是在20年1月。当时，支行通过前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，也迎来了她的第一位贷款客户。那天，怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公交车来到了张坊村。这位客户是个养猪农户，有十多年的养殖历史，对市场、对养殖行业非常了解。在客户家，作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上她对养殖行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，她找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。一段时间后，变得能说能聊了，与人交流技巧有了很大提高。
辛劳踏出丰收路
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。他们调查得知：区养殖肉鸭农户达到近户，涉及70多个村，是的养鸭大区，目前已形成了“公司+基地+农户”的产业链模式。
了解了这一特色后，褚庆锐行长与信贷部人员一起调查了解肉鸭养殖行业的特点，研究客户需求以及市场风险，最后确定支行的贷款目标客户为：养殖经验在6个月以上，有场地扩大养殖规模的农户。
在这场团队营销战中，意识到，养鸭户将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解养鸭行业，是自己的首要任务。她通过亲戚找到几户养鸭户，与同事一起实地去了解情况。当她第一次踏进鸭棚，一股恶臭扑面而来，她捂着鼻子跑了出去。但是，她凝神一想，这点气味都忍受不了，还谈什么与养鸭户的交流沟通。于是，她忍受着难闻的气味再次走进了鸭棚。时间一长，她渐渐地习惯了那种气味。
去年5月8日，有位客户一早就来到支行，称自己两天后要多进5000只鸭苗，还差5万元现金。如果贷不上款，就会减少1万多块钱收入。看到客户着急的样子，立即与同事来到这位客户家，进行实地调查。又到天鸿顺公司了解这位客户是不是10日要进鸭苗、押金是否交齐等信息。核实确有此事后，他们在车上就开始通过114查询担保单位电话，找人事部门核实收入证明的真实性，找担保人讲担保的责任及义务等。
回到支行，她马上开始编写调查报告，准备材料。当晚8点，审贷会对该客户的贷款申请进行审批。晚9点钟，她已将资料录入系统，并准备好放款的所有手续。第二天早晨8点，及时向该客户发放了贷款。客户激动地说：“你们邮储银行真是帮了我大忙了，没想到会这么快，不到一天贷款就办下来了，真是为我们农民解决了实际困难啊！”
发放贷款的当天下午，外出调查路过这位客户的鸭棚时，看到客户正在进鸭苗，客户看到他们，高兴地招呼他们进屋呆会儿，还和公司送鸭苗的工作人员说：“这次能进这么多鸭苗可得感谢他们啊，是邮储银行及时给我办了小额贷款，以后谁想贷款就找邮储银行吧！”养鸭户的贷款业务渐显起色，支行又把小额贷款的目标瞄向一些个体工商户和中小企业，解决了他们的融资难问题，受到了他们的欢迎。
去年5月，有一位生产销售润滑油的客户来咨询，称他急需10万元购买原料，能不能尽快贷到款。看到客户如此心急，便安慰他说：“不用急，只要符合贷款的条件，我们放款的速度是很快的。”于是，她细致地给客户讲清他应该提供什么资料，准备哪些手续。
在与客户进一步的沟通中得知：该客户的资金周转只是暂时出现了困难。因为当时他急着从进一批原油，手头只有10多万元现金，还差10万元。如果进不了这批原油，他可能会失去一个与他合作的新客户。了解到这个情况后，当天就赶赴客户的经营地进行了现场调查，晚上又找到一个与该客户同一行业的亲戚，从侧面了解这个客户的基本情况。确认情况属实后，便开始编写调查报告。第二天上班，她便核实担保人情况，在上午11点钟，审贷会就审批通过了该客户的贷款申请。下午1点，就为客户成功发放了10万元的商户担保贷款。这笔贷款，从客户咨询到为客户成功发放没有超过24小时。深受感动的客户，拿到贷款的第二天，就捧着锦旗送到支行，锦旗上面写着“雪中送炭、企业救星”。
就是通过这样的努力工作，使自己的业绩有了突飞猛进的发展。而在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。
交叉营销多面手
20年，开拓思路，尝试多元化营销，为企业创造了更多的利润。仅去年四季度，她就成功开立4个对公账户，安装16台商易通，4台pos机，办理代扣烟草款12笔。
一年的工作业绩虽然令人瞩目，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对她的关心和支持；同时，她更感激一直默默无闻在背后支持她工作的家人。
由于的客户越来越多,她除了工作时间外出调查走访外，还利用休息时间让舅舅开车送她到客户家进行贷后维护。而她常对客户说的一句话就是：“路过这里，顺便看看。”她的舅舅却开玩笑地对她说：“小丽啊，我现在都成了你的长工了！”由于许多贷款客户都是急用款，经常是带晚工作。去年5月新婚的，没给家人做过一顿饭，每天到家都很晚，还经常把写不完的调查报告带回家。丈夫为了不打扰她的工作，任劳任怨地承担起了所有家务，看到丈夫这样全心全意的支持，心中有一种说不出的内疚和歉意。
采访中，她对笔者表示，今年有空一定要下厨多为家人做几顿饭。
俗话说：“常在河边走，哪能不湿鞋“。但是，建行支行信贷部主任就做到了”不湿鞋”作为一个银行职员，身居钱缸，不染铜臭，；他踏实做事，踏实做人，倾情奉献建行事业，。他1997年从部队转业，至今在建行整整工作了12个年头，先后当过会计员、信贷员、人事科长和综合部经理。无论岗位怎样变化，他始终保持勤奋扎实的工作作风，谦虚谨慎的品质，开拓进取的精神，宽容真诚的为人，以一个共产党员的磊落情怀向社会展示了共产党员良好的精神风貌。“外学，内学”已在建行支行员工中有口皆碑。他先后被评为省建行“优秀共产党员”、市“思想政治工作先进工作者”，连续12年获得支行“先进工作者”的荣誉称号。
同志十几年如一日，一心扑在工作上，浑身总有使不完的劲，几乎没有星期天、没有节假日，建行就是他的家。他每天的日程总是安排得满满的，多数时间是早上从家里出来，深夜才能回家。在建行事业和家庭的天平上，他总是重前者轻后者，把建行的事业看得高于一切......
第18篇：邮储银行工作汇报
邮储银行工作汇报
同志们：
这次会议是在全面贯彻落实全省邮政金融工作会议精神，按照学习实践科学发展观的要求，积极应对国际金融危机挑战，加快邮储银行创业步伐的关键时刻召开的一次重要会议，邮储银行工作汇报。这次会议的主要内容是：简要回顾改革开放以来，全市邮政金融十年发展历程，总结2010年基本情况，安排部署2010年工作任务，动员全市广大干部职工进一步解放思想，改革创新，求真务实，以思想的新解放、改革的新举措、工作的新成绩推动全市邮政金融又好又快发展。
改革开放三十年来，××邮政金融发生了翻天覆地的变化，特别是从邮电分营到邮政储蓄体制改革的这十年，在省公司、省行及市局党委的正确领导下，全市以科学发展观为指导，不断解放思想、紧抓机遇、立足当前、着眼长远，遵循经济规律，勇担历史责任，逐步走出了一条思想观念大转变、金融事业大发展、各项工作大突破、企业效益大提升的科学发展之路。十年来，我们发展的路子越走越宽越走越活。储蓄规模从1998年的7.02亿元，XX年突破10亿元，XX年突破20亿元，XX年突破30亿元，XX年突破50亿元，XX年突破70亿元，2010年一举跨越100亿元大关，跃居全市银行同业首位;资产业务从无到有，从小到大，到现在的小额质押贷款累计发放过2.5亿元，小额贷款累计发放过5000万元;代理保险规模3亿元;公司业务自开办到现在的2.5亿元，位居全省第4位;这十年可以说是一年一个新台阶，一年一个新气象，实现了又好又快发展。十年来，邮政金融整体经营效益越来越好。分营前邮储收入仅为1320万元，占邮政总收入的22.86%，10年来收入不断攀升，特别是从XX年开始，面临市场的激烈竞争，收入仍然以年平均20%以上的速度增长，到2010年末已经达到1.5亿元，占邮政收入比例达到70%以上，规模总量是10年前的11倍多，工作汇报《邮储银行工作汇报》。 十年来，信息科技推动发展的力量越来越大。邮政金融信息化建设是一个从低级向高级、从简单向复杂、从分散到整合的发展过程;是一个思想认识不断提高，由浅入深、由表及里的过程;是一个金融服务手段由手工向电子化服务的发展过程;是一个由单一化柜台服务向全方位电子化服务的发展过程。目前金融信息化体系已经基本建成，各类系统软件应用取得了重大突破，依靠信息技术推进银行发展的效果正在逐步显现出来。
过去的十年是全市邮政金融经受考验、艰苦奋斗的十年，也是勇于实践、锐意进取的十年。能取得这样的成绩，能有这样的局面，难能可贵，来之不易。十年的发展成绩，凝聚着全市广大干部职工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓实干、无私奉献的结果，与省公司、省行及市局党委的正确领导和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奋战在邮政金融工作一线的广大干部职工，致以崇高的敬意和衷心的感谢!
2010年是中国邮政储蓄(转载自百分网www.daodoc.com，请保留此标记。)银行××市分行运行的开局之年，也是极不平凡的一年。一年来，在省行的正确领导下，××市分行以科学发展观为指导，全面贯彻落实省行各种会议精神，坚持一手抓改革，一手抓发展，切实加强企业管理，注重员工素质的提高，构建企业合规文化和执行力文化，促进企业和-谐进步，推动全市邮政金融又好又快发展，经过全行干部职工一年的努力拼搏，各项工作都呈现良好的发展局面，取得了良好的成效，迈出了改革发展坚实的第一步。
一、2010年邮政金融工作情况
(一)主要发展目标完成情况
1、全市邮政储蓄余额净增22.44亿元，完成计划的112.19%，其中银行自营网点余额净增5.13亿元。全市总资产净值增加32.65亿元，其中银行自营网点余额净增10.55亿元。
2、年末定活比例达到27.44%，同比提高1.31个百分点，其中银行自营网点定活比例为26.73%，同比提高2.13个百分点。
3、实现汇兑业务收入269.37万元，其中银行自营网点72.24万元。
4、实现代理保费2.94亿元，完成计划的91.92%，其中银行自营网点代理保费4742万元;基金保有量达到7.47亿元，完成计划的74.73%。
5、小额质押贷款新增发放1.46亿元，完成计划的146.14%;小额贷款业务新增发放5114万元，完成计划的63.92%。
6、对公存款年末结存212户，结存余额达到2.52亿元;完成计划的193.52%。
7、全年实现银行自营收入3922万元，完成计划的95.66%，其中非利差收入占比达到19.05%;实现净利润1041万元，完成计划的100.34%。
8、全员劳动生产率达到了18万元/人，用户满意度达到了90分。
(二)主要工作特点：
围绕转变邮政金融发展方式和盈利模式，着力优化资产结构和提高业务发展的质量，加快在存款规模有质量增长基础上的多元化发展步伐。
1、业务发展上“以余额为基储中间业务为重点、资产业务为新的增长点”始终坚持多元化发展思路。
一是继续保持邮政储蓄存款规模快速稳定增长。继续强化政策引导激励，紧抓旺季精心组织做好业务竞赛，营造发展氛围，利用一切有利条件发展邮政储蓄业务，并不断推进负债业务增长方式的转变，积极顺应市场的新变化、新要求。全市邮政储蓄市场占有率为29.28%，新增市场占有率为31.43%，均列××金融机构首位。
二是大力发展中间业务。通过大力发展保险、基金和理财业务建立邮政储蓄的中、高端客户群体，竞赛推动代理保险业务，主推风险较低、投资收益稳健的保本型和债券型基金，通过电话、上门、窗口等多元化营销方式挖掘内外源客户群体，累计销售理财类业务5.73亿元。
第19篇：邮储银行工作汇报
工作汇报
转眼间已经进入中国邮政银行有限责任公司遂平县支行两个月整了。在这短短的两个月里我对于中国邮政银行有限责任公司遂平县支行有了更加深入的了解，入行以来，我大部分时间在一线柜面工作，在中国邮政银行有限责任公司的先进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越熟练的为客户提供满意的服务。这两个月来，在中国邮政银行有限责任公司遂平县支行的大家庭里，我已经从懵懂渐渐走向成熟，走在自己选择的人生道路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
进入中国邮政银行有限责任公司遂平县支行伊始，我被安排在储蓄前台，刚开始的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与电脑、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自
己的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。功夫不负有心人,经过一段时间地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做什么都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展,支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真再认真，谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
经过了这两个月的工作，我回顾检查自身存在的问题时，我认为我的不足之处有两点：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己思想觉悟不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的工作中里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
第20篇：PSBC邮储银行
对邮储银行市场定位的再认识
难点一：网点布局与发展高效业务的矛盾。 难点二：赢利模式的拓展与创新。 难点三：人力资源紧缺且配置不合理。 难点四：人员劳动生产率偏低。 求真务实研究邮储银行的市场定位
面对邮储银行转型过程中的诸多矛盾和问题，我们必须坚持发展是硬道理，始终把发展作为第一要务这一科学发展观的基本观点，在改革中求发展，在发展中促改革，使邮储银行尽快从传统的经营模式向现代商业银行转型。 ----选准市场的主攻方向
邮储银行成立之初，势必面临激烈的市场竞争，因此，在竞争战略的选择上，作为信贷市场的新参与者，由于人才和技术条件的限制，加之经验的缺乏，必将面临较高的经营成本。这就决定了邮储银行进入市场必须回避价格竞争，而要采取迂回战术，走差异化竞争的路线，寻求市场细分地位，依靠专业化，发挥比较优势，打造核心竞争力。
相对于其他商业银行，邮储银行最大的比较优势在于网点众多，这在农村地区尤为突出。全国邮储营业网点已超过36000个，汇兑网点达45000个，县及县以下农村网点占2/3以上，这是目前其他商业银行在为农村提供金融服务时所不具备的；同时，依托广布的网点而形成的人脉优势，也为邮储银行发展农村金融业务提供了客户资源和信息渠道。营销学的“长尾理论”指出：大规模的小客户群对于银行利润的贡献也是不可忽视的。因此，乡镇一级邮储网点的存在，使得邮储银行能够以渐进式的发展逐步深入广大农村，利用网点和人员的广泛覆盖，以较低的成本发展客户，准确地了解贷款申请人的各方面信息，在一定程度上，也降低了审核和发放贷款的经营成本。 因此，在确定邮储银行的市场定位时，必须牢牢把握我们的网络优势特别是在农村地区的网点优势。在当前党中央、国务院着力解决“三农”问题的大背景下，邮储银行的市场定位首先应高度关注农村，立足农村“主战场”，利用邮政在农村地区的网络优势和对农村地区、农户情况比较熟悉的特长，开展农村小额质押贷款、小额信贷、代理保险和各种代收付业务，与其他商业银行实现错位竞争，逐步形成“农村包围城市”的战略趋向。 ----找准邮储银行的价值点
在促进农村经济发展，深化农村金融体制改革与消除城乡二元金融结构的进程中，邮储银行应当找准自己的角色，做出其应有的贡献。从现阶段农村金融发展的现状来看，金融服务远远不能适应建设社会主义新农村的要求，主要表现在：农村金融组织单
一、业务商业化和垄断化、服务不到位，供给与需求严重不平衡。
在国有商业银行普遍撤出农村市场，而新农村建设迫切需要金融支持的今天，邮储银行正好可以弥补农村金融服务主体单
一、业务垄断化和服务不到位的“缺口”，充当服务“三农”的一支主力军。邮储银行是目前国内银行中覆盖城乡二元经济面最广、营业网点最多的金融机构。党中央提出要“建立城乡统筹发展长效机制”，其中就要求金融机构不断改善服务，加强对“三农”的支持。这将对加快建立以工促农、以城带乡的长效机制起到关键作用，而邮政金融自身的网络体系正符合城乡“二元结构”的现实。 中国银监会在邮储银行开业的批复中明确邮储银行要大力支持社会主义新农村建设。这样，定位于为城市社区和农村居民提供金融服务的邮储银行，将填补我国银行县域金融服务的空白地带。同时，邮储银行可以改善城市、农村金融发展不平衡的现象，有利于城市、农村金融业的协调发展。因此，在农村地区的网络布局以及监管部门的支持，都是邮储银行将来占领农村金融市场制高点的有利条件，邮储银行应该而且必将为促进农村经济发展和城乡二元经济互动协调发展发挥重要作用。 ----与优势相匹配的业务定位 与其他商业银行特别是股份制商业银行相比较，资金较为充裕是邮储银行的又一个比较优势。目前，邮储银行已成为国内重要的货币供应商（2万多亿元）。市场的巨大需求和资金上的优势为邮储银行在大额协议存款、银团贷款、财政专项融资、信托产品等方面塑造自身特色提供了条件。因此，邮储银行的一个战略定位是通过办理集中批发性信贷业务，成为政策性银行和中小金融机构包括大型银行的资金供应商。 在分析邮储银行的比较优势时，应该清醒地看到，我们面临的机会是客观存在的，是难得的。在我国银行业务中，中间业务市场仍是有待开拓的领域，农村金融市场的中间业务更是一片空白。再者，中间业务的开展，如支付结算、代理发行、代收代付等，也是以网点为基础的。在这种背景下，邮储银行完全可以充分发挥自己的网络优势，大力挺进中间业务，减少对利差收入的依赖性，降低经营风险，提高经营效益，与其他商业银行“共舞”中间业务市场。
诚然，与其他商业银行相比，邮储银行的劣势也非常明显，如多数网点狭小陈旧，科技方面比较落后，人员素质较低，业务种类偏少，自我创新能力不足，营销体系尚未建立，激励机制不够灵活，内控制度有待完善。这些劣势决定了我们目前尚不具备对企业贷款风险的识别、控制能力，因此，还不宜大规模从事对企业的贷款业务，而更适宜将资金批发给其他金融机构来获取利差收入。
综合以上对邮储银行的优、劣势分析，并借鉴其他国家邮政金融成功的改革经验，邮储银行基于战略导向的业务定位就是：在城市以批发业务为主、兼营零售业务和中间业务，在农村以零售业务和中间业务为主，形成具有鲜明特色的业务体系。（来源于《中国邮政》2009年第3期 中国邮政储蓄银行贵州省分行行长 史昭武）
以特色铸就邮储银行的核心竞争力
发布日期：2010-06-01
随着邮储体制改革的逐步到位，打造特色银行、铸就核心竞争力已成为邮储银行在新的发展阶段的首要任务和必然选择。 经过一年多的实践和探索，笔者认为，要打造特色银行，就必须紧密结合自身发展的现状和优势，明晰邮储银行与其他商业银行的差异，找准市场定位和发展方向，加快形成有特色的业务发展、经营管理和服务品牌三大体系。 明确邮储银行的特色定位
邮储银行的特色定位要以自身的优势和市场定位为基础。
与其他商业银行相比，邮储银行具有四大天然优势：一是资产优势。新组建的邮储银行无不良资产包袱，组织架构明确，产权结构明晰，资金来源仍有巨大的增长空间，资金来源的数量具有明显的优势。二是信誉优势。作为连接城乡的纽带，邮政储蓄长期以来扎根城乡，优质诚信的服务已经深入人心。三是渠道优势。经过多年的建设与积累，邮政储蓄营业网点遍布城乡，网络功能齐全，网络覆盖面广，可为客户提供方便、快捷的电子化金融服务。四是队伍优势。有一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的干部职工队伍。
邮储银行在成立之初便有明确的市场定位：充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。
邮储银行的优势和市场定位决定了邮储银行必须高起点，在服务人民群众、履行社会责任的基础上，以“安全性、流动性、效益性、公益性”为经营原则，建立聘人按素质、用人按能力、运用资金按效益的现代金融企业制度，构建更富活力的特色经营管理体系。
特色就是个性、独特性和差异性，打造特色银行就是要在市场定位、经营模式、产品结构、服务品牌、内控机制、企业文化等各个层面构建特色，挖掘、培育、提升和创造特色优势，铸就独特的核心竞争力，走出一条适合自身特点、能够体现自身优势的发展路子。
邮储银行的特色定位在于社区银行、零售银行，结合邮储银行的战略定位和当前改革发展状况，应以构建有特色的业务发展、经营管理、服务品牌三大体系为突破口，逐步打造邮储银行的特色优势。 打造有特色的业务发展体系
市场需求决定产品策略。随着社会经济的发展和经济结构的变化，人们对金融业务的需求日益增长并且呈现出多元化的趋势。邮储银行只有提供丰富的产品、多元的服务，才能更好地满足市场和客户的需求，为此，要以支柱业务为重点，以其他业务为补充，打造有特色的邮储银行业务发展体系。
一是强化储蓄业务的基础地位。储蓄业务是银行的实力和基础所在。因此，要树立存款立行的理念，以余额增长为基础，以调整结构为主导，以服务产品为抓手，以项目营销为带动，不遗余力做大储蓄业务。 二是抓好新业务开发。首先，要大力发展对公业务。对银行来说，对公业务是高端客户的主要来源，也是银行高收益的重要来源，更是银行长期发展的重要客户资源。在储蓄业务构成中，对公业务基本占到50%以上，对改变和提高现有客户结构有着积极的促进作用。因此，要高度重视对公业务的发展和管理，加大工作力度，重点依靠专业的客户经理队伍，加强营销组织策划，拓展邮储生存与发展空间。其次，要大力发展信贷业务。对邮储银行来说，小额信贷是全新的产品，也是邮储转型、提高收益的关键业务。发展信贷业务，不仅可以充分发挥邮储银行的网点、人员和网络优势，还可以与各大商业银行形成业务发展上的差异化互补。邮储银行要抓住当前契机，采取先入为主的策略，寻找发展空间，增强拓展能力，根据自身的实际能力和水平，倾全行之力加快发展信贷业务。
三是加快发展中间业务。邮储银行的中间业务包括理财、基金、代理保险等，是体现银行健康发展的标志性业务。中间业务不但可以为社会提供服务，还可以吸引高端客户，因此，要高度重视中间业务的发展，以此促使邮储银行的能力和水平得到提高，收益渠道逐步扩展，形成自己的客户群体，打造特色品牌，实现健康快速发展。 打造有特色的经营管理体系
商业银行的经营管理是商业银行的经营者为达到经营目标而对商业银行经营要素进行整合、实现资源优化配置的过程，涉及商业银行的组织形式、业务创新、风险控制、财务安排、营销策略等各个方面。提高经营管理水平、打造特色经营管理体系是提高商业银行竞争力、实现利润最大化的关键环节。对邮储银行来说，目前要抓紧做好以下三个方面的工作：
一是加强营销体系建设。专业营销体系建设不仅是增强企业核心竞争能力、推动邮储银行增长方式转变、实现企业可持续发展的战略要求，也是加快邮储银行转型、提升邮储银行全功能商业银行新形象、增强邮储银行客户服务能力的客观要求。长期以来，邮储很多时候是依靠全员营销来推动业务发展的，随着规模的扩大，这一营销方式的弊端日渐显现。邮储银行成立后，新产品不断推出，金融产品日益复杂化和多样化，全员营销方式显然已不能适应业务发展的需要。只有建立适合邮储银行发展的营销体系，组建具有银行专业素质的营销队伍，实行科学的营销绩效考核，创新服务手段和营销方式，才能准确、全面地将产品推介给客户，满足不同层次客户的需求。因此，必须站在支撑各专业发展的战略高度，以市场为导向，以客户为中心，以分类管理为手段，以增加效益为目标，统一组织，分级负责，条块结合，整体联动，努力建设具有邮储银行特色的集约型营销体系。
二是强化内控管理。银行业是高风险行业，风险管理和内部控制是永恒的主题。必须始终不渝地把防控风险、稳健经营作为可持续发展的根本，立足标本兼治，不断探索完善内部控制和风险防范的长效机制。为此，要严格规章制度的贯彻落实，不断完善案件防控机制，扎实开展资金安全达标升级、从业人员违规积分、网点人员管理等工作，同时创新风险控制手段，充分利用电子稽查系统和会计系统的检查监督功能，在全行营造良好的合规文化氛围。
三是完善人力资源管理。人力资源是企业的第一资源，人力资源开发应与企业发展相协调。一方面，要探索建立高级管理人员、专业岗位人员、操作岗位人员的竞争上岗和末位淘汰机制，努力推行扁平化、集中化用工管理模式，优化人力资源配置。另一方面，要在深化薪酬制度改革的同时，加快建立绩效考核激励机制，突出效益发展和激励约束相结合的原则，充分考虑邮储银行经营特点，以风险控制前提下实现效益最大化为原则，建立符合经营发展实际的综合考核体系。 打造有特色的服务品牌体系 打造特色银行的最佳切入点和主要内容就在于提供高质量的特色化服务。从战略定位讲，邮储银行开展特色服务应以安全优质高效为目标，围绕目标客户需求，求特求异，适时适地适事提供适应性服务，形成具有自身特色的服务风格，构建竞争对手难以模仿的服务体系。
服务优势和特色是打造服务品牌的重要基础，也是重塑邮储银行新的服务品牌形象的必要条件。目前，服务的专业化和个性化仍是邮储银行的薄弱环节，必须通过加强产品服务、网点服务和地域服务的有机结合，尽快创建具有邮储银行特色的服务品牌体系。
一是打造产品服务品牌。产品品牌作为企业品牌的子品牌，是企业品牌建设的重要组成部分。一个良好的产品品牌，对于企业品牌形象的树立和提升、对于自身营销效果都大有裨益。
二是打造网点（形象）服务品牌。网点服务品牌要通过软硬两方面来体现。一方面，应有能力为客户提供专业化、个性化的服务解决方案，根据产品设立客户经理，为客户提供专业的、个性化的咨询和服务。另一方面，要有条件为客户提供功能齐全、方便快捷同时形象亮丽的网点。要通过设立旗舰店、精品网点等方式，建设具有一定场地规模、地理位置优越、功能齐全、设施完备的营业场所，提供专业化服务，树立邮储银行形象。
三是打造具有地域特点的邮储银行服务品牌。当前，各地邮储银行发展具有差异性，各具特色。在服务品牌建设上，邮储银行更应兼具灵活性，结合地缘特点，着力开发适合当地经济发展、风俗习惯的服务品牌。（来源于《中国邮政》2009年第3期 中国邮政储蓄银行山西省分行行长 孙明旺）
以特色铸就邮储银行的核心竞争力
发布日期：2010-05-06
随着邮储体制改革的逐步到位，打造特色银行、铸就核心竞争力已成为邮储银行在新的发展阶段的首要任务和必然选择。 经过一年多的实践和探索，笔者认为，要打造特色银行，就必须紧密结合自身发展的现状和优势，明晰邮储银行与其他商业银行的差异，找准市场定位和发展方向，加快形成有特色的业务发展、经营管理和服务品牌三大体系。
明确邮储银行的特色定位
邮储银行的特色定位要以自身的优势和市场定位为基础。
与其他商业银行相比，邮储银行具有四大天然优势：一是资产优势。新组建的邮储银行无不良资产包袱，组织架构明确，产权结构明晰，资金来源仍有巨大的增长空间，资金来源的数量具有明显的优势。二是信誉优势。作为连接城乡的纽带，邮政储蓄长期以来扎根城乡，优质诚信的服务已经深入人心。三是渠道优势。经过多年的建设与积累，邮政储蓄营业网点遍布城乡，网络功能齐全，网络覆盖面广，可为客户提供方便、快捷的电子化金融服务。四是队伍优势。有一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的干部职工队伍。
邮储银行在成立之初便有明确的市场定位：充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。
邮储银行的优势和市场定位决定了邮储银行必须高起点，在服务人民群众、履行社会责任的基础上，以“安全性、流动性、效益性、公益性”为经营原则，建立聘人按素质、用人按能力、运用资金按效益的现代金融企业制度，构建更富活力的特色经营管理体系。
特色就是个性、独特性和差异性，打造特色银行就是要在市场定位、经营模式、产品结构、服务品牌、内控机制、企业文化等各个层面构建特色，挖掘、培育、提升和创造特色优势，铸就独特的核心竞争力，走出一条适合自身特点、能够体现自身优势的发展路子。
邮储银行的特色定位在于社区银行、零售银行，结合邮储银行的战略定位和当前改革发展状况，应以构建有特色的业务发展、经营管理、服务品牌三大体系为突破口，逐步打造邮储银行的特色优势。
打造有特色的业务发展体系
市场需求决定产品策略。随着社会经济的发展和经济结构的变化，人们对金融业务的需求日益增长并且呈现出多元化的趋势。邮储银行只有提供丰富的产品、多元的服务，才能更好地满足市场和客户的需求，为此，要以支柱业务为重点，以其他业务为补充，打造有特色的邮储银行业务发展体系。
一是强化储蓄业务的基础地位。储蓄业务是银行的实力和基础所在。因此，要树立存款立行的理念，以余额增长为基础，以调整结构为主导，以服务产品为抓手，以项目营销为带动，不遗余力做大储蓄业务。 二是抓好新业务开发。首先，要大力发展对公业务。对银行来说，对公业务是高端客户的主要来源，也是银行高收益的重要来源，更是银行长期发展的重要客户资源。在储蓄业务构成中，对公业务基本占到50%以上，对改变和提高现有客户结构有着积极的促进作用。因此，要高度重视对公业务的发展和管理，加大工作力度，重点依靠专业的客户经理队伍，加强营销组织策划，拓展邮储生存与发展空间。其次，要大力发展信贷业务。对邮储银行来说，小额信贷是全新的产品，也是邮储转型、提高收益的关键业务。发展信贷业务，不仅可以充分发挥邮储银行的网点、人员和网络优势，还可以与各大商业银行形成业务发展上的差异化互补。邮储银行要抓住当前契机，采取先入为主的策略，寻找发展空间，增强拓展能力，根据自身的实际能力和水平，倾全行之力加快发展信贷业务。
三是加快发展中间业务。邮储银行的中间业务包括理财、基金、代理保险等，是体现银行健康发展的标志性业务。中间业务不但可以为社会提供服务，还可以吸引高端客户，因此，要高度重视中间业务的发展，以此促使邮储银行的能力和水平得到提高，收益渠道逐步扩展，形成自己的客户群体，打造特色品牌，实现健康快速发展。
打造有特色的经营管理体系
商业银行的经营管理是商业银行的经营者为达到经营目标而对商业银行经营要素进行整合、实现资源优化配置的过程，涉及商业银行的组织形式、业务创新、风险控制、财务安排、营销策略等各个方面。提高经营管理水平、打造特色经营管理体系是提高商业银行竞争力、实现利润最大化的关键环节。对邮储银行来说，目前要抓紧做好以下三个方面的工作：
一是加强营销体系建设。专业营销体系建设不仅是增强企业核心竞争能力、推动邮储银行增长方式转变、实现企业可持续发展的战略要求，也是加快邮储银行转型、提升邮储银行全功能商业银行新形象、增强邮储银行客户服务能力的客观要求。长期以来，邮储很多时候是依靠全员营销来推动业务发展的，随着规模的扩大，这一营销方式的弊端日渐显现。邮储银行成立后，新产品不断推出，金融产品日益复杂化和多样化，全员营销方式显然已不能适应业务发展的需要。只有建立适合邮储银行发展的营销体系，组建具有银行专业素质的营销队伍，实行科学的营销绩效考核，创新服务手段和营销方式，才能准确、全面地将产品推介给客户，满足不同层次客户的需求。因此，必须站在支撑各专业发展的战略高度，以市场为导向，以客户为中心，以分类管理为手段，以增加效益为目标，统一组织，分级负责，条块结合，整体联动，努力建设具有邮储银行特色的集约型营销体系。
二是强化内控管理。银行业是高风险行业，风险管理和内部控制是永恒的主题。必须始终不渝地把防控风险、稳健经营作为可持续发展的根本，立足标本兼治，不断探索完善内部控制和风险防范的长效机制。为此，要严格规章制度的贯彻落实，不断完善案件防控机制，扎实开展资金安全达标升级、从业人员违规积分、网点人员管理等工作，同时创新风险控制手段，充分利用电子稽查系统和会计系统的检查监督功能，在全行营造良好的合规文化氛围。
三是完善人力资源管理。人力资源是企业的第一资源，人力资源开发应与企业发展相协调。一方面，要探索建立高级管理人员、专业岗位人员、操作岗位人员的竞争上岗和末位淘汰机制，努力推行扁平化、集中化用工管理模式，优化人力资源配置。另一方面，要在深化薪酬制度改革的同时，加快建立绩效考核激励机制，突出效益发展和激励约束相结合的原则，充分考虑邮储银行经营特点，以风险控制前提下实现效益最大化为原则，建立符合经营发展实际的综合考核体系。
打造有特色的服务品牌体系 打造特色银行的最佳切入点和主要内容就在于提供高质量的特色化服务。从战略定位讲，邮储银行开展特色服务应以安全优质高效为目标，围绕目标客户需求，求特求异，适时适地适事提供适应性服务，形成具有自身特色的服务风格，构建竞争对手难以模仿的服务体系。
服务优势和特色是打造服务品牌的重要基础，也是重塑邮储银行新的服务品牌形象的必要条件。目前，服务的专业化和个性化仍是邮储银行的薄弱环节，必须通过加强产品服务、网点服务和地域服务的有机结合，尽快创建具有邮储银行特色的服务品牌体系。
一是打造产品服务品牌。产品品牌作为企业品牌的子品牌，是企业品牌建设的重要组成部分。一个良好的产品品牌，对于企业品牌形象的树立和提升、对于自身营销效果都大有裨益。
二是打造网点（形象）服务品牌。网点服务品牌要通过软硬两方面来体现。一方面，应有能力为客户提供专业化、个性化的服务解决方案，根据产品设立客户经理，为客户提供专业的、个性化的咨询和服务。另一方面，要有条件为客户提供功能齐全、方便快捷同时形象亮丽的网点。要通过设立旗舰店、精品网点等方式，建设具有一定场地规模、地理位置优越、功能齐全、设施完备的营业场所，提供专业化服务，树立邮储银行形象。
三是打造具有地域特点的邮储银行服务品牌。当前，各地邮储银行发展具有差异性，各具特色。在服务品牌建设上，邮储银行更应兼具灵活性，结合地缘特点，着力开发适合当地经济发展、风俗习惯的服务品牌。（来源于《中国邮政》2009年第3期 中国邮政储蓄银行山西省分行行长 孙明旺）
