推荐第1篇：如何帮助新人尽快胜任工作
如何帮助新人尽快胜任工作？
案例：
A是刚从学校毕业的员工，到岗位后部门给了他一份培训计划表，里面是他独立上岗前必须要掌握的项目以及每天的学习进程，然后上级把A交给了岗位的老员工B来带，B很少主动带A去熟悉岗位的事，基本上都是让A自己去了解，A觉得很郁闷，一时不知道怎么下手去学，问B，B也不耐烦，结果学习计划的期限到了，A还是没完全学会岗位的东西。
C也是刚从学校出来的员工，到岗位后部门同样也根据培训计划表安排了D教导C，D还算热情，在上班的时候基本是比较主动地来教C，很多时候也不等C来问，自己做什么就说什么，几天下来C觉得很吃力，因为每天都那么多内容，一下子很难接受，本想跟D说，但看到D那么认真的样子又不好意思，结果按照培训计划到独立上岗的时间，经考核C还是有很多事情不了解，问原因是接受的太多了，记不住那么多。
企业的新老交替、人员流动是很正常的事，所以每个企业都会有新人，针对于新员工的培训，企业往往制定出详细的培训计划，但结果却不是很好。你觉得我们应如何帮助新人尽快胜任工作？
案例点评（林炳标）：
其实在新员工培训这块，很多公司不乏完善的制度，可能还有很多公司具有时间性的培训细节，但是制度有了，结果却没有得到很好的执行。原因何在？首先，一方面，制度是靠人在执行，完善的制度并不代表就有很强的执行力，在一个岗位里，老员工的工作量很大，如果还要带新人，且没有任何好处（激励），那么大家在带之前首先可能会踢球，你不想带我更不想带，结果领导钦点，没办法了，那就硬着头皮来带吧，那么在不情愿的情况下，也就很容易出现上述案例的情况。另一方面有的是岗位急需要人，希望新员工能够尽快掌握岗位的技能，所以在教导时恨不得新人一天里就把全部的东西都吃下去，由于教导的东西太多，欲速则不达，新员工不仅没有在预定的时间内独立上岗，相反到预期的时间新员工还有很多东西没有掌握。
其次，制度的东西不管大小公司都是相对比较完善的，还没听说过一家公司倒闭是因为制度不够多不够好。但往往制度的制定都是闭门造车，几个人把制度弄出来了，这种制度未能取得内部的谅解，所以也就容易出现你写你的制度，我做我的事情，该怎么带新员工还怎么带。缺少因材施教的灵活性，每个员工的特点都不一样，有工作经验和没有工作经验的员工掌握知识的速度就不一样，那么我们如果\"一视同仁\"，对任何一个新员工都采取一样的教法，肯定也就会出现不一样的效果。对于上述情况，有什么好的方法解决呢？在08年时由于一位新员工接受太慢，我把他辞退了。后来我反思自己的做法时，觉得是急于让他独立上岗，没有根据其特点来教导。因为这个原因，在之后的新员工培训中我尝试用另一个方法来培训，以下是我的方法：
当新员工刚到岗位的第一天：跟他闲聊、介绍公司和部门概况、安全培训、职业发展、熟悉工作环境；在这一天里他基本不需要干活，只需要东看看，西看看，熟悉自己的工作环境就可以了。
从第二天开始我告诉他，你今天只要学会一个点就可以了，在这一天里我会做很多事，但是你都不需要理会，你只需要弄懂我跟你说的那个点就可以了，如果你弄懂了又对我做的其他事有兴趣你可以跟着来看和问，但是这些不是你要掌握的重点，你看了不会也没有关系。然后我每天会给他一个要点，对这个要点的要求就是一定要掌握，其他的可看可不看，通过这种方法，我发现新员工第一天刚来时的紧张慢慢消失了，他知道他每天只需要掌握一项技能就可以，而这项技能对每个人来说都不是难事，在一天8小时里很多人只需要一小时就可以学会的（后面的时间可以加强熟悉），所以他就非常清楚自己到底要学什么，目标是什么，心里就不会茫然不知道自己该学什么了。
推荐第2篇：如何帮助新人更快胜任工作
如何帮助新人更快胜任工作
案例：
A是刚从学校毕业的员工，到岗位后部门给了他一份培训计划表，里面是他独立上岗前必须要掌握的项目以及每天的学习进程，然后上级把A交给了岗位的老员工B来带，B很少主动带A去熟悉岗位的事，基本上都是让A自己去了解，A觉得很郁闷，一时不知道怎么下手去学，问B，B也不耐烦，结果学习计划的期限到了，A还是没完全学会岗位的东西。
C也是刚从学校出来的员工，到岗位后部门同样也根据培训计划表安排了D教导C，D还算热情，在上班的时候基本是比较主动地来教C，很多时候也不等C来问，自己做什么就说什么，几天下来C觉得很吃力，因为每天都那么多内容，一下子很难接受，本想跟D说，但看到D那么认真的样子又不好意思，结果按照培训计划到独立上岗的时间，经考核C还是有很多事情不了解，问原因是接受的太多了，记不住那么多。
企业的新老交替、人员流动是很正常的事，所以每个企业都会有新人，针对于新员工的培训，企业往往制定出详细的培训计划，但结果却不是很好。你觉得我们应如何帮助新人尽快胜任工作？
案例点评（林炳标）：
其实在新员工培训这块，很多公司不乏完善的制度，可能还有很多公司具有时间性的培训细节，但是制度有了，结果却没有得到很好的执行。原因何在？
首先，一方面，制度是靠人在执行，完善的制度并不代表就有很强的执行力，在一个岗位里，老员工的工作量很大，如果还要带新人，且没有任何好处（激励），那么大家在带之前首先可能会踢球，你不想带我更不想带，结果领导钦点，没办法了，那就硬着头皮来带吧，那么在不情愿的情况下，也就很容易出现上述案例的情况。另一方面有的是岗位急需要人，希望新员工能够尽快掌握岗位的技能，
所以在教导时恨不得新人一天里就把全部的东西都吃下去，由于教导的东西太多，欲速则不达，新员工不仅没有在预定的时间内独立上岗，相反到预期的时间新员工还有很多东西没有掌握。
其次，制度的东西不管大小公司都是相对比较完善的，还没听说过一家公司倒闭是因为制度不够多不够好。但往往制度的制定都是闭门造车，几个人把制度弄出来了，这种制度未能取得内部的谅解，所以也就容易出现你写你的制度，我做我的事情，该怎么带新员工还怎么带。缺少因材施教的灵活性，每个员工的特点都不一样，有工作经验和没有工作经验的员工掌握知识的速度就不一样，那么我们如果“一视同仁”，对任何一个新员工都采取一样的教法，肯定也就会出现不一样的效果。
对于上述情况，有什么好的方法解决呢？在08年时由于一位新员工接受太慢，我把他辞退了。后来我反思自己的做法时，觉得是急于让他独立上岗，没有根据其特点来教导。因为这个原因，在之后的新员工培训中我尝试用另一个方法来培训，以下是我的方法：
当新员工刚到岗位的第一天：跟他闲聊、介绍公司和部门概况、安全培训、职业发展、熟悉工作环境；在这一天里他基本不需要干活，只需要东看看，西看看，熟悉自己的工作环境就可以了。
从第二天开始我告诉他，你今天只要学会一个点就可以了，在这一天里我会做很多事，但是你都不需要理会，你只需要弄懂我跟你说的那个点就可以了，如果你弄懂了又对我做的其他事有兴趣你可以跟着来看和问，但是这些不是你要掌握的重点，你看了不会也没有关系。然后我每天会给他一个要点，对这个要点的要求就是一定要掌握，其他的可看可不看，通过这种方法，我发现新员工第一天刚来时的紧张慢慢消失了，他知道他每天只需要掌握一项技能就可以，而这项技能对每个人来说都不是难事，在一天8小时里很多人只需要一小时就可以学会的（后面的时间可以加强熟悉），所以他就非常清楚自己到底要学什么，目标是什么，心里就不会茫然不知道自己该学什么了。
我从去年开始到现在，一共对3位新员工实行了这种阶段式目标培训法，本来计划半个月独立上岗。而有一位学了一周就已经能够独立上岗，有一位用了10天，还有一位因为属于慢热型的，接受起来比较慢，但是也在第十二天独立上岗了，当他们都独立上岗后我问起他们的感受时，他们一致承认在刚开始到岗时，由于很担心不能适应岗位工作，心里很慌，很茫然，但是经过阶段时目标的培训，他们都感觉整个学习过程比较轻松，在不知不觉中就学会了。
我们不要轻易说员工不行，与其说别人不行，还不如在因材施教上多想些办法，管理是没有定论的，只要合适所在的群体就是好的，又何必追求形式化的管理方式呢？
网友支招：
针对该案例，网友们也给出了自己的思考。
qxj189810 从自身的两次工作经历，认为每位员工接受、学习新知识的方式是不同的，要量体裁衣。其经历如下：
第一个是我在一家公司做薪酬绩效主管时，从其他部门调来一名员工核算工资，我专门做了一份工资核算细则——里面包括考勤处理、高官工资处理、车间工人工资处理、个税扣发、各项补助等，但是这名员工看了这个，依然不明白，没办法，我让他先把上月的工资自己核算一遍，然后有什么问题直接问我，一个半天就搞定了。
第二个是我入职另外一家公司的经历，入职培训只有两项内容：集团组织架构、所在公司组织架构、各个职能部门业务，另外一项是邮件系统使用。然后直接开始工作，整个入职培训2个小时。
彼得。德鲁克先生的《21世纪的管理挑战》中的最后一章——自我管理，里面专门有一小节对学习方式的探讨：第一，人接收外界信息的方式是有差异的，有的人通过倾听来接收外界信息，有的人通过阅读来接收外界信息；第二，人学习的方式是有差异的，有的人通过倾听来学习，有的人通过阅读来学习，有的人通过写作来学习，有的人通过做事来学习。
Freene认为用人部门不能急于求成，应与人事部门相互配合，给新员工一个良好的工作氛围。
用人部门往往希望能用很快可以上手的所谓新人，或是有经验的新人，尤其是销售部门，希望新人一来就能签单。这是人事部门最郁闷的事情，大家都知道尤其是销售，新人的优势在于他是一张白纸，培养成什么样就是什么样，一些老手已经在其他公司有了自己的固定化模式，在新的环境和公司里不一定能很好的融合。
对于新员工的培训，特别是没有经验的新员工的培训不仅要周密更要人性化，有的公司录一些视频，千篇1律的给每个新人看，枯燥、看不出门道，白白浪费了时间。人事部门需要用人部门的全力配合，把新人当成是自己“亲生的”而不是“庶出”，这样才会将新员工的潜质充分发掘出来，否则人事部门天天招聘，用人部门始终没有人可用，最终影响生产进度以及部门之间的矛盾，得不偿失。
Lidongbao觉得各部门对于培训制度的执行不能应付了事。
很多企业存在制度的执行不到位的问题。作为HR部门，每年都会制定年度培训计划，可下发至各部门执行时往往疲于应付，甚至在弄虚作假，随便把培训记录填写完成找到员工签字即可，根本达不到预期的培训效果。所以加强对培训计划执行的管理，给与一些激励措施，使员工尽快上岗工作。
Xinxin1988认为根据不同人群的需求，制定一个有针对性的培训计划。
在制定培训计划时，要注意新员工是何种类型的人，这样才能设计出一个有针对性的计划。这并不意味着不同类型的员工需要有不同的计划，而是因为新员工顺利成为公司的组成部分都要有一个过程，这就需要了解新员工带来的价值观念和期望。譬如，针对大学毕业生，应介绍一些针对他们需求的问题，例如工作环境、规章制度、福利待遇和培训等。
推荐第3篇：新人工作心得体会
篇1：公司新人工作感想
公司新人工作感想
大学转眼毕业，毕业的那一年同学们都很期待以后的工作，并经常开玩笑的以姓后面加称谓的方式来称呼人，比如姓赵，大家就称呼他赵矿长，姓李就叫他李矿长，其实当初大家的心态都一样，因为我们学的是地质，基本就已经与煤矿结缘，大家的梦想多是当矿长，我还常开玩笑的说等河南理工150年校庆的时候我们都会被学校以成功校友的名义邀请过去，有的同学还说等那时候我们都退休了，我说没事，说不定当上国务院参事呢，最小60岁才有资格去国务院当参事，旁边的同学哈哈一笑说，到时候就承蒙请刘参事照顾啦。就这样我们怀着期望等待着毕业，步入了工作岗位。
我们需要成长，踏入了工作岗位，代表着自己人生的一个新的转折点，也代表着自己脱离了“啃老族”的队伍，有些问题有些责任是我们需要自己来承当的，虽然很多工作跟本就无法得心应手的去完成，但总要去尽自己最大的努力去做，最起码对待工作要问心无愧。
综合办
刘景淼篇2：新人初入职场的人生感悟找专业人才，上一览浙江英才
告别校园，走进社会，从天之骄子变成凡夫俗子，从梦想的天空降落到纷扰的尘世，一切的一切，都是陌生的，都需要去认真学习，去用心面对。更多的是他们用青春作为一种代价，用汗水、泪水、毅力、耐性和勇敢换取人生的资本。职业人生的开始，有困惑，有迷惘，更有自信和刚强。在这段蹒跚学步、充满艰难探索的历程中，你捕捉到了什么？
职场的人生就像走山路
职场新人：邢娜
学历：研究生
第一职业：金融业务
上帝对你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门，但是那扇门要靠我们自己去寻找。去年七月，我离开校园走进职场，在一家金融公司的新天地里真正开始了自己人生意义上的打拼。
多年的学校生活，自由散漫惯了，突然要面对一种新的有规律的生活，还真的难以适应。首先的一个难题就是早起。以前在学校，没课的日子睡到什么时候都没有人管。可是上班就不同了，必须准时到岗。其次，有些习惯性的想法很难改变，尤其是礼貌上的问题，包括语言、行为、举止。所以，开始工作的时候，我似乎一下子没有了以往的自信，做事、说话总是小心翼翼地，生怕出错，和同事们聊天也仔细思忖着措辞，担心不小心会说错了话。
最初的那几个星期，是我最难熬的日子。每天上了班就盼着下班，下了班就计算着什么时候放假，放了假就想要是时间再长点就好了。这种如履薄冰的处世方式，使我更加难以融入这个新的集体，于是，我决定改变自己。首先要解决的，是重新审视目前的身份，真正将自己放在岗位上考虑，我不再是一个学生了。但刚刚接触工作的时候，负责大项目的机会几乎是没有的。新人往往被安排去做一些技术含量较低的工作；频繁轮岗也是被培训的方式之一。现实与期望过大的落差，也曾让我无所适从。好在走出校门的时候，我就做好从事一线工作的准备。对于我的工作，哪怕是简单的打印、复印和发传真，我也认真对待，从未出现过一次错误。因为我知道，路要一步一步地走。我常常告诫自己，刚刚走向社会，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇气和毅力。正是这种心态帮我尽快地从以往的生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作中。
过了一段时间，我觉得自己好像脱胎换骨了一般。尤其是第一次独立完成任务之后，我感觉又找回了原来那个自信满满的我，工作起来也更加顺手。对同事，我将他们当作老同学一般，空闲的时候聊聊天，出现问题的时候，也自然地请教。
体验感悟：煎熬过后，我更珍惜眼前的工作。虽然有时候事情非常多，但是我却觉得人生很充实，尤其是做成功一件事情的时候，特别有成就感。其实，角色的转变并不是很难，就看你怎么迈出这第一步。如果你总是抱着以往的心态，拒绝转变，那就只能固步自封。有人说，职场的人生就像走山路，有时候是上坡、有的时候是下坡，也会有平路、更会有转弯，我们不能被一时的曲折模糊了眼睛。现在，回过头来看工作以后的这段日子，我觉得，有痛苦，有彷徨；但也有开心和快乐，是我感觉非常充实的一段历程，我会继续勇敢地走下去！找专业人才，上一览浙江英才
自己寻找学习机会
职场新人：马克
学历：本科
第一职业：国企商务
我毕业那年就进了国企，这是一家很大的国有集团公司下属的贸易公司，员工众多，制度严格。
刚刚进公司的时候，我跟一个来公司已有两三年的同事学习一些商务操作流程，他就是我的师傅，遇到工作上的困难就可以向他请教。但事实上，他有他的工作要做，仅有很少的时间可以过来告诉我一些工作上的流程和步骤，更多时候我是对着一堆他交给我的商务操作流程、授权一览等等文件发呆。
说实话，如果没有一点工作实践，这些东西看起来十分晦涩，而且没有意义。但是我不想每天就这么一早来坐着，傻傻地等到下班。这样的日子持续了较长的一段时间，我看着人家手头有活干，是何等地渴望。尽管同事们会有焦头烂额的时候，但总比我无所事事强。照这样下去，总有一天我会坐到下岗的。
我不想坐以待毙，于是我先进入公司的内部网站，把公司的规章制度和章程浏览了一遍，这样做的目的很简单，从中可以了解到公司的组织框架和公司文化，这对于我迅速融入公司有一定的帮助。然后我就开始学习基本的操作，从最简单的开始。
当然，其中遇到了不少的问题，但是我不怕，也不怕我的师傅烦。遇到问题就请教，几乎每天都会有一堆的问题在他工作的同时“骚扰”他。除了师傅，我还找到了信息技术部的同事，把操作练习中的问题集中起来向他请教，而他给出的解释整理一番就能够得到一条逻辑线，这就更利于我接下去的学习。
三个月后，商务经理将两个产品交给我负责。业务员和客户谈好条件达成协议之后的一切后台操作均由我来完成，包括货权交割、收款、发货、和仓库联系、清理库存等等，还要定期地向领导汇总各种报表。这样的话，我就比较清晰地熟悉了商务流程。我深深体悟到，体制完善的公司虽然在内部流程上显得复杂了点。但是对于公司整体操作和掌控，以及各个方面来分析公司的营业状况、发展前景、历史经验等都十分透彻和详尽。
在和客户打交道的时候，有时候会遇到一些难缠的客户，为了一点点小钱争执不下，说又说不清楚，而且客户还摆谱，觉得我一个愣头青，故意刁难我。因为我们公司大，历史长，再加上是国有公司，因此内部流转程序上比较严格，包括客户的资讯、往来款等，而这对于外部来说，就显得冗繁。有些小公司的客户是很直接的，他们给钱后立刻就要我们放货，而这又不可能马上实现，于是就要听客户的抱怨。亲身经历之后才发觉，与人打交道不是书上说的那么简单，而是很微妙，也很有深究的意味，牵涉的东西很多，才智、学识、机敏，这些都需要时间来练就。
体验感悟：在体制完善的公司里，我觉得能够学习的机会是不少的，除了公司安排的各种培训，关键是靠自己去寻找机会来学习。在这一方面，大型国企的制度完善，能够提供有力的平台。
找专业人才，上一览浙江英才
不能让自己失去前进的动力
职场新人：曾珍 学历：硕士
第一职业：外企销售
我毕业后直接就进了外企。在这个制度化的职业环境中，我开始按部就班地学习一些书本上学不到的东西。
在外企工作有一个好处，就是可以和许多来自不同国家、有着不同文化观念的人接触，这些人都是十分优秀的，和他们一起共事，可以使我更快地学习他们的优点，迅速成长起来。我的主管joanna是从英国来的，她是一个十分果敢、聪敏并且刚柔相济的女人，无论智慧还是能力都是一流，和她在一起工作，我就将她看作是我的楷模。还有另外一个部门的经理马特森，他是个美籍华人，在中国出生，美国长大，他回国已经四年了，在他的身上有很好的中美文化的衔接，这样的结合并不容易。他既有中国人的勤奋和耐力，同时又有美国人乐观开朗的一面。在一次会议上，有个同事拿出一项有关财务制度调整的提议，当时没有人能够提出反对意见，但是大家似乎都觉得不好，而只有马特森很直接地将这个事关大家利益的意见提了出来，他没有像大多数人那样，将涉及到个人利益的问题刻意回避，因为财务制度的调整如果不以公司员工的利益为重，最终还是会影响到公司的整体运作。
体验感悟：在这家公司里接触到了很多优秀的人才后，我强烈意识到，不能让自己失去了前进的动力。为什么呢？像我认识的这些比较优秀的同事，他们都是在各种环境里待过的人，因此他们的适应能力比较强。而如果长期待在一个制度和环境优越的公司里，很容易就让自己失去了前进的动力，对各种新环境失去了与之相适应的弹性。后来，我离开了这家外企，到了一家文化资讯公司发展。经过环境的变更，我在新环境下又需要调动全身的力量来适应它，这无疑就提高了我的敏锐性和适应性，对我今后工作的能力、思路等等都有较大的帮助。
命运掌握在自己的手里
职场新人：林玲
学历：本科
第一职业：业务助理
三年前我毕业于一所很普通的大学，当时能够进到现在这家公司实在是一种幸运。我知道自己得到这份工作并不容易，因此十分珍惜。我知道，和我同时进来的同事中不乏优等生、名牌大学生。但是我不担心他们的起点看上去比我高，因为我对自己有信心。
我一开始做的是公司业务助理，其实就是秘书兼打杂。当时进来的一批人当中，有很多人觉得公司的安排不对自己的胃口，要么走了。要么没干多长时间也另谋高就了。而我留了下来。我知道，我
找专业人才，上一览浙江英才
要学的东西还没有学到，如果走掉了，情况更糟。于是我仍旧勤恳地在自己的岗位上工作着。有时候老总们要加班开会，我也得留下来进行会议记录，资料整理，还要兼端茶送水，最后将各个老总的要求和安排的任务记下来，次日完成后再交上去。在忙碌的日子里，我一点也不比老总们轻松。我还要想到他们可能会需要的资料，在他们忽然意识到材料空缺的时候，我能够及时地交到他们手里。
一年半以后的年终庆功会上，我的经理赞扬了我一番。那时公司的人员流动很大，因为公司一直业绩困难。他有意要提升我为公司总秘书，但是我谢绝了，我希望自己能够进入到项目开发小组里去，做一个一般的职员。经理略感震惊地看看我，最后应允了我的请求。于是，我顺利地调到了项目组，又从最基本的开始做起，但是这要比当初做助理时所能够掌握到的东西更实在。我知道，能做助理的人有不少，但是能够做项目的人必定不多。我知道自己的选择是正确的，即使现在重新将我放回到市场中去，我也不怕。
在项目组做比做助理要辛苦得多，因为对技能和知识要求更精更细。为此我专门找来一些相关的书籍阅读，然后和一些同事时常交流。有时候利用午餐时间专门等着和经理一道午餐，为的就是从和他的交流中得到一些启示。凡是种种能够学习到经验的机会我都不会轻易放过。
体验感悟：职场中有很多法则，不是写在公司员工手册里的，而是需要你亲历才能悟出的。当然，其间免不了要磕磕绊绊，这就是代价，如果畏首畏尾，害怕犯错，那么你在职业人生道路上只会越走越不顺利。年轻是最好的资本，其中包括可以跌倒而不需要解释，因为命运总是掌握在自己的手里。 （作者/王文轩）篇3：新人培训的心得体会
新人培训的心得体会
很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的2004年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧!
推荐第4篇：新人工作心得体会
多问
刚进入职场，我们自然对公司的环境、制度和文化感到陌生，甚至对工作的内容感到陌生。这都很正常，因为每个人到了一个新的环境都需要一个适应期，而这个适应期就是需要我们不断去了解工作的内容，办事的流程等等。然而，如何了解这些工作内容、办事流程，除了老员工的亲自指导外，更多的是靠自己去问。因为，工作上，每个人都有自己的工作需要完成，他们不可能时时刻刻都在指导你。但是，你也不要因为怕打扰或耽误他们，而不敢去问。
另外，渡过适应期后，我们往往就不再那么谦虚，那么不耻下问了。心里可能会想，这个问题我不懂，他们应该也不知道；或者是，如果这个问题我都不要问他们，他们是否会觉得我学习能力不足，看不起我等等。这个时期，是我们心理因素阻止我们去问。这也是为什么很多已经工作几年的员工（泛指所有公司的员工）不愿去“问”的原因吧。（个人猜想）
此外，及时问上级。在工作中，很多时候，我们并不能把握一件事情的重要性、紧迫性。因此，我们不能够擅做主张地去处理一个事件，或者回复一封邮件，而是及时咨询上级。
及时反馈
在工作中，常常是领导派给你一个任务，然后你去完成。这过程中，领导因为时间原因，很少会过问你的具体工作情况。那么，你能否顺利完成这个任务，任务进展到哪一步，或者是工作中会遇到哪些问题，领导都无从得知。因此， 你必须及时向领导反馈你的工作进展，特别是工作中遇到自己解决不了的困难时，你更需要向领导反馈，而不必担心领导认为你无能。相反，当你工作上遇到困难时，及时向领导汇报，他不但觉得你有担当、有责任感，而且更愿意利用手中的资源去帮助你完成任务。因为工作没完成，对大家都没好处。此外，向领导求助会让他们觉得自己被尊重、被认可。
设想你因为工作遇到自己解决不了的困难，又不及时向领导汇报，导致耽误了进度，那么你只能一个人默默承受这后果。
推荐第5篇：帮助职场新人融入集体
帮助职场新人融入集体
随着高等教育事业的迅速发展，越来越多的大学毕业生、研究生正在进入职场。
你们朝气蓬勃，知识面比较广，眼界开阔，思维活跃而敏捷，往往能给企业带来新的生机和活力，对于企业在激烈的市场竞争中的升级、换代、转型是一支重要的力量。而且他们也必将在不久的将来成长为企业中的骨干。
然而，这些职场新人也有他们的苦恼，
1.找哪个行业，哪个公司去求职，虽然有58同城、赶集网等，对求职公司的了解有多少，行业地位，市场影响，发展潜力，未来规划，岗位的确立，薪酬的要求，努力的方向。
2.求职书个性化、不浮华，直实大气，服装中性化，目标岗位，薪酬要明确，语言表达流畅，应聘期后主动回访。
3.一些人抱怨自己的聪明才干得不到应有的赏识，正确评估自己，千万别再做白日梦。别轻易的抱怨，说出话来就要达到目的，你的一句抱怨恰恰成了别人的把柄。
4.一些人感到老职工总是用“幼稚”的眼光看待自己；别都看着别人好，因为别人还看着你好呢。一些人认为手边的工作太琐碎、平常、无数次地重复，没有意义。
5.一些人觉得规章制度过苛过细，很难适应，一点小错往往被斤斤计较，缺少包容的环境；只能相信自己，职场是过程，没有你的亲人。
6.一些人觉得同事之间很难交往，更难建立真正的友谊；聊天多聊别人，不聊自己，聊别人也是点到即可，不要羡慕背景牛的人，一定要和他们搞好关系，即使你心里再不屑。
7.一些人虽然屡有建言，不但多数得不到采纳，反而被认为“多事”、“不切实际”。刚进公司一定低调，切不可成为众人“焦点”。为公司出谋划策要想，要拿方案，要行动，要结果，不要过程、学会用脑、口、手、行动，主动加班加点，尊敬老师，老员工。
8.对客户，对方案，对目标有责任，敢承担。管理好自己，文稿，档案分类，规范，为今后专业和业务服务，储备能量。注意人脉资源的积累、交流、联络以及应用，找到新一阶段人生发展的突破口。这一点，正是当今学校教育的缺失，许多家庭在这一方面也有些不足。
9.领导就是领导，再亲也不代表能“称兄道弟”，送礼，请示，西方国家、圣诞老人。“有本事当爷，没本事当个称职的孙子。”
于是，有的青年人锐气消磨，事业也难有进展。有的人不甘心，跳槽寻找新的天地，可是往往发现遇到的不如意仍然大同小异。实际上，妨碍他们迅速成长的，并不是客观的环境，也不是他们的知识水平和干劲，而往往在于缺少正确地待人处事的思想准备。
做好引导，帮助职场新人融入集体的思想工作的一支重要力量就是在你们前面早入职场闯荡了若干年的老同事，联系自己的经历，把自己怎样过来的介绍给新来的战友，应该是一份最宝贵的礼物。
美术学院组织这次活动，对大家的成长，对企业凝聚力的加强，都会大有好处。
对市场的开拓的提问，对设计和就业方面的提问
设计出你的精彩！
世界公认绘画、音乐、雕塑、戏剧、文学、建筑、电影为世界七大艺术，在我的理解来看，把“大设计”的设计艺术排在第八位并不为过，仔细斟酌，又觉得这些都属于设计艺术范畴，加以融合便是所谓的“大设计”了。设计的原理运用到这些领域，不同的只是各领域的内涵及艺术倾向。不管怎样设计，都是人心、现实等的不同体现，因此，我会更愿意把这七大艺术也归为“大设计”。
同学们，今天的交流只是起点，今后希望成为朋友，电话是13707364278.希望在未来五年、十年，看到你们在国际国内各种展中获奖的作品，你们的作品屹立在湘江，屹立在浦东，屹立在华盛顿，屹立在星球大战中！
中国梦！不要做，因为做梦，证明你还未成功，不做梦，证明你不会成功，做了梦，你肯定会成功！设计工程师是未来世界最伟大的职业。设计出你们的精彩，你们做梦吧！
推荐第6篇：班主任帮助教育后进生工作心得体会
后进生在每一个班级都存在，做好后进生工作可以挽救一个人，由此也可能引发这个人其它方面的成功，还可以由一个人的转化来带动整个班级。因此，这项工作对班主任来说是一项非常重要的工作。多年来，我一直努力正确认识
后进生的心理特点用爱心帮助教育后进生，本文就此谈一点班主任工作的体会。
一、尊重学生自尊心使其转化
自尊心是一种通过自我评价所产生的尊重自己，并期望别人、集体和社会尊重的自我情感体验，是一个人积极向上的内部动力之一。个人自尊如果缺乏，就会使人自轻自贱，甚至自暴自弃。后进生也有强烈的自尊心，需要别人的尊重，所以在教育后进生时首先考虑要尊重其自尊心，要帮助他们树立积极向上的信心。
熊立军同学是独生子女，家庭环境比较优越，但是，父母工作比较忙没有时间照顾孩子，形成了孩子自由、散漫的性格。在与同学的接触中和学习上表现出来的自负心理比较强烈，受钻牛角尖，贪图金钱上的安逸。有一次，他的同桌丢了１０元钱，我了解到是熊立军拿去了。但我没有正面揭穿他，而是对全班同学说：“我们学过许多拾金不昧的故事，我们的身边常有这样的事情发生，如果哪位同学拾到钱，请主动交给老师，看看谁是那个拾金不昧的好同学。”第二天，他来到办公室说：“老师，我刚才在教室捡的钱，我说：“为什么昨天没找到？”在我的耐心教育下，他终于诚恳地说：“老师，钱是我拿的，您能不能不在同学和我妈妈面前说？”说着流下了后悔的眼泪，这是孩子强烈的自尊心啊！如果公之于众，熊立军同学可能从此就自暴自弃，误入歧途。我许下了诺言，这件事永远是我们两个人的秘密。此后，熊立军同学再也没有犯过类似的错误，而且把我当作知心朋友，主动帮助同学，改掉了许多缺点，由于自尊心的内因动力，原来的自负心转变为自信心，后来当选为班级的生活委员。
二、母亲般的爱心使其转化
一个后进生的转化，是一个漫长的变化过程，需要教师的耐心和关心，教育改革家魏书生曾说过：“对学生在严的同时切莫忘了爱，切莫有嫌弃后进生的想法，越是对后进的同学越应该同情，越是应该爱”。对于后进生，我们应该拿出母亲般的关心、爱心和细心。我班有一名于海的男同学，从一年级入学就是班级中的“刺头”，动手打人是家常便饭，而且行为散漫多动，只要他一
人写完作业，全班不得安宁。究竟是什么原因使孩子伸手就打而且不思进取呢？通过家访我了解到：于海的家长望子成龙心切，采用粗暴的棍棒教育造成了教育上的恶性循环。针对这种情况，我要求其父母无论发生什么情况都不要打孩子，要采取说服教育的方法。家庭与学校形成了同步教育，开始要求他半天不打人，有进步及时表扬，渐渐地于海同学改掉了打人的坏习惯，学习兴趣明显提高，成为班级中的优秀学生。
三、运用班集体的力量使其转化苏霍姆林斯基认为：“教师的技巧就在善于察觉儿童的天赋，善于确定足以使他施展他的智力和创造力的领域，并向他提出一些克服困难从而促使他的才能进一步发展的那种任务。”实践让我体会到，一个后进生的转变，需要教师付出爱心，需要付出辛勤的劳动和智慧，动之以情、晓之以理、持之以恒，不断地深入反复抓、抓反复，在转化后进生工作方能取得成功。
推荐第7篇：班主任帮助教育后进生工作心得体会
班主任帮助教育后进生工作心得体会
后进生在每一个班级都存在，做好后进生工作可以挽救一个人，由此也可能引发这个人其它方面的成功，还可以由一个人的转化来带动整个班级。因此，这项工作对班主任来说是一项非常重要的工作。多年来，我一直努力正确认识后进生的心理特点用爱心帮助教育后进生，本文就此谈一点班主任工作的体会。
一、尊重学生自尊心使其转化
自尊心是一种通过自我评价所产生的尊重自己，并期望别人、集体和社会尊重的自我情感体验，是一个人积极向上的内部动力之一。个人自尊如果缺乏，就会使人自轻自贱，甚至自暴自弃。后进生也有强烈的自尊心，需要别人的尊重，所以在教育后进生时首先考虑要尊重其自尊心，要帮助他们树立积极向上的信心。
熊立军同学是独生子女，家庭环境比较优越，但是，父母工作比较忙没有时间照顾孩子，形成了孩子自由、散漫的性格。在与同学的接触中和学习上表现出来的自负心理比较强烈，受钻牛角尖，贪图金钱上的安逸。有一次，他的同桌丢了１０元钱，我了解到是熊立军拿去了。但我没有正面揭穿他，而是对全班同学说：“我们学过许多拾金不昧的故事，我们的身边常有这样的事情发生，如果哪位同学拾到钱，请主动交给老师，看看谁是那个拾金不昧的好同学。”第二天，他来到办公室说：“老师，我刚才在教室捡的钱，我说：“为什么昨天没找到？”在我的耐心教育下，他终于诚恳地说：“老师，钱是我拿的，您能不能不在同学和我妈妈面前说？”说着流下了后悔的眼泪，这是孩子强烈的自尊心啊！如果公之于众，熊立军同学可能从此就自暴自弃，误入歧途。我许下了诺言，这件事永远是我们（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）两个人的秘密。此后，熊立军同学再也没有犯过类似的错误，而且把我当作知心朋友，主动帮助同学，改掉了许多缺点，由于自尊心的内因动力，原来的自负心转变为自信心，后来当选为班级的生活委员。
二、母亲般的爱心使其转化
一个后进生的转化，是一个漫长的变化过程，需要教师的耐心和关心，教育改革家魏书生曾说过：“对学生在严的同时切莫忘了爱，切莫有嫌弃后进生的想法，越是对后进的同学越应该同情，越是应该爱”。对于后进生，我们应该拿出母亲般的关心、爱心和细心。我班有一名于海的男同学，从一年级入学就是班级中的“刺头”，动手打人是家常便饭，而且行为散漫多动，只要他一人写完作业，全班不得安宁。究竟是什么原因使孩子伸手就打而且不思进取呢？
通过家访我了解到：于海的家长望子成龙心切，采用粗暴的棍棒教育造成了教育上的恶性循环。针对这种情况，我要求其父母无论发生什么情况都不要打孩子，要采取说服教育的方法。家庭与学校形成了同步教育，开始要求他半天不打人，有进步及时表扬，渐渐地于海同学改掉了打人的坏习惯，学习兴趣明显提高，成为班级中的优秀学生。
三、运用班集体的力量使其转化
苏霍姆林斯基认为：“教师的技巧就在善于察觉儿童的天赋，善于确定足以使他施展他的智力和创造力的领域，并向他提出一些克服困难从而促使他的才能进一步发展的那种任务。”实践让我体会到，一个后进生的转变，需要教师付出爱心，需要付出辛勤的劳动和智慧，动之以情、晓之以理、持之以恒，不断地深入反复抓、抓反复，在转化后进生工作方能取得成功。
您可以访问第一范文网（www.daodoc.com）查看更多与本文《班主任帮助教育后进生工作心得体会》相关的文章。
推荐第8篇：销售经理工作心得体会无私帮助
销售经理工作心得体会无私帮助
从一线销售到一线销售经理，一路走来已有四个年头了。这其中我带过三个团队，一是：之前我在百度带确当时自己所在的团队；二是：加进天拓后主要是重新招聘的新员工，一个全新团队，和到现在的第三个：直接接手一个团队。
三个完全不同的团队，都对我是一种挑战，经常也有人问我，你带团队时间那末久，有甚么经验分享下嘛，我经常说实在就是无私帮助。固然我知道每当我这样说的时候都有大部份人带着一种怀疑的眼光，似乎觉得我只是在随口说说，并没有真正说出自己的经验所在。然而从销售到带团队，对我来讲是积累了一些小小的经验，但是假如要说最重要的，那就是无私的帮助。帮助前面有无私两个字。
同事与同事之间，假如碰到有个客户要帮打个配合电话，要带往见个客户，这个时候不是往想我帮你打电话有甚么好处，我陪你见客户有甚么好处，而是要把这当作一个自我的提升的进程，同时也想想自己当初刚进行的时候，甚么也不懂的时候是否是非常希看能有人帮助呢。假如是，那现在的我们就应当在同事要帮助的时候伸出自己的一双手，提供一些力所能及的帮助。或许你在帮助人家时没有得到所谓的回报。但是最少你得到了一份同事由衷的感谢，实在这已足够了，固然我也不是甚么高尚品德的人，我也有私利，但是假如真正想要得到他人认可的话，要想他人以后在我需要帮助时能提供帮助的话，那我们就要坚持给他人无私帮助，平时多点无私帮助，实在你得到的会更多。只是在帮助之前不要想太多的甚么对我有甚么利。而是记得帮助是无私的。要不就不是帮助了。
在与团队员工之间，实在也是一样，不要总是看重能不能签单，有时是能签单就帮员工往，签不了单就不往了。对部分经常出单的员工就时时关注，围着他为中心，只要他有甚么要帮助的第一时间提供，对暂时出不了单的员工就不愿花时间给予他们帮助。实在假如这样的话，团队就没有成长，出单的人可能就那末一两个，团队也不可能有扩大成长，实在好的团队就像一个金字塔，有一两个团队业绩的支柱，同时也有三到四个团队的中坚气力，和一批新鲜血液。通过经理的无私帮带让支柱的一两个人能有机会成长为经理，或是销售精英，让团队的中坚气力能有一两个人成长为团队业绩的支柱，和新鲜血液的新同事能有一两个成长为中坚气力，这样团队就可以够健康的快速成长起来。而要做到这样团队就必须要有很强的凝聚力，团队目标明确一致，经理如何做到呢。除培训，鼓励啊等等，最重要的就是平时对员工的无私帮助，只有无私帮助才能让团队的成员认可你，让团队的成员把团队真正当作一个家，团队的目标他才真实的会往当作自己的目标。销售经理工作心得体会无私帮助的延伸浏览——两全其美城编辑总结心得体会5种写作方法
（一）简略写出自己浏览过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。换句话说，就是利用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以批评，最重要的是提出自己的看法或意见。
（二）将自己浏览过的文字，从写作技能的观点来评论它的优劣得失，看看它给人的感受如何，效果如何。
推荐第9篇：新人培训心得体会
新人培训心得体会1
作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训，以下几点体会感触最深。
第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢？对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗？答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。
第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说，“早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。
第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从“生意金”，到“贷的快”，再到“一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到的价值而做出的创新。然后是对内的服务，对员工的服务，大的不说，仅从这次培训的各个环节来说，从课程安排，到食宿安全，无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体，共同发展，感触良多。
第四部分是军训。三天，短暂而艰苦的培训，是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式，很难！但是我们做到了，做到了让部队满意，让领导满意，让自己满意。除了这些，我们学到的还有，军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神，正是我们每一个浙商人该具备的，应该在工作体现出来的。
最后，感谢总行安排的这次培训，短短的两个星期，让我们这群人从陌生都好友，让我们在全国各地都交到了朋友，谢谢！
新人培训心得体会2
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20xx的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：
一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的`贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
新人培训心得体会3
X年的七月，对我来说是一个不平凡的时节，在这个七月里，我离开了曾经生活了十几年的学校，走上了社会;也离开了我曾经非常喜欢的城市重庆，来到了陌生的东莞，开始了我的寻梦之旅。
也许每个人的梦想是各不相同的，实现梦想的途径也是千差万别的，但追求梦想的过程，却都是一样的艰辛和漫长，都需要付出无尽的努力。正是怀着对未来的无限憧憬和幻想，我来到了这个成就无数人梦想的城市东莞。
工作是事先已经联系好了的，所以我不必像很多初来东莞的外地人那样，拼命的在各个招聘会之间穿梭，也不必为自己的住宿发愁，这些都是事先安排好了的。所以，我很感谢沿海，让我在初来咋到的时候，感受到温暖和关怀，而不是冷漠和无奈。
刚刚入职的一周，并没有太多的安排。日常的工作，都是熟悉工作环境，熟悉沿海地产，熟悉我们华南的开发项目，偶尔帮同事做一些简单的事情。详细的讲，就是帮策划部门整理了公司最近两年在报纸媒体上刊登的一些广告包括软文和硬广。还有，跟着同事走一些流程诸如活动审批之类的。此外，更多的是，熟悉公司的办公系统，了解公司的规章制度。在这里，非常的感谢我的入职引导人汪伟汪经理，他带我认识公司的新同事，熟悉公司的各种制度和管理，并帮助我尽快的适应这里的生活。同样要感谢的是，我的好同事刘昌刚同志，他陪我一起度过业余时间，告诉我工作或者生活的各种各样的细节，之认真之仔细，真的像大哥一样。最后，还要感谢的是和我一个办公室的翁剑先翁经理，他对我严格要求，并认真解答我在工作或者生活上遇到的各种困难或疑问。祝愿他们都有一个美好的前程，祝他们一生平安!
在此之外，我还想简单介绍我们的项目。我们的项目是沿海丽水佳园，这是沿海地产在东莞开发的别墅项目，我们员工就住在这个别墅区，这让我有些暗自得意 刚离开学校，就享受别墅生活，老天对我真的是格外的厚爱。但在得意之余，还是有点为这个项目操心。项目已经开发到了第三期。其中一期、二期为纯别墅区，小区濒临东江，在小区内部引进东江水源，组成一条流动的活水，增添了小区的灵气和品质，正所谓小桥流水人家，独栋联排叠加。由于一期、二期开发已经非常成熟和完善，各种配套设施和运动场所都比较齐全，这为我们的业余时间，增添了不少的乐趣。周末或者业余的时间，和同事一起打打羽毛球或者乒乓球，享受那种酣畅淋漓的感觉，才晓得生命在于运动这句话的真谛。球打累了，还可以和朋友一起，来到东江边，一边聊天，一边欣赏着东江潮涨潮落，体验另外一种不同的美。当然，游泳爱好者，还可以选择在小区的泳池自在的畅游，国际标准化的泳池，同样会让你感受到运动之美、生活之美。
一个星期的体验，也许并不足以感受到工作和生活的每一个细节，但这里带给我的的确是一个美好的开始。好的开始是成功的一半，愿借着这个好的开端，踏上我追寻梦想的征程。不管这征程是多么的艰辛和漫长，我都相信自己能够走得更好，因为在前进的路上，有你、有我!
新人培训心得体会4
人生的一个转折点都是一个新的起跑线，无论处在哪一个起跑线上，我们都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校园，踏入社会，走进了国寿这个大家庭，是我人生的一个新的起跑线，在这个起跑线上我将怎样去做呢，我犹豫、徘徊、不断的思考着。
xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训，正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，对于我的未来、我开始相信自己。
如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话，那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说，是一个由陌生变成熟悉，由悲观变成乐观，由怀疑自己变成相信自己的过程，在这个过程中，公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九，同样，我轮岗实习的过程中也不例外，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“相信自己”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里，我听到
每个人谈论的几乎都是些积极的事，我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营，同时我也悟到了些做人做事的道理!
最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一!
新人培训心得体会5
短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。
说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。
培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得批评是金，表扬是银。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。人人为我，我为人人。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。
培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。
在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅!
最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!
新人培训心得体会6
很早之前就听朋友反复提到xxxx保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了xxxx福建宁德分公司举办的20xx年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗？让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧
新人培训心得体会7
怀着空杯的心态，20xx年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。
20xx年3月27日我在澄迈中学多功能厅参加由县教研室举办的初中数学(人教版)新课程培训，使我受益匪浅。下面就谈谈本次培训的几点体会。
一、教材编排更加科学合理
新人教版初中数学教材编排体现了循序渐进、螺旋上升的设计理念，教学内容的编排由浅入深，顺应了学生的认识心理规律，删减了许多被认为偏繁、偏难的陈旧内容。有某些内容减少了概念的阐述反而有利于学生学习。例如在代数部分，大大降低了数与式的计算、变形的难度要求;删去了比例及其性质的教学内容;分式方程仅限制在可以化为一元一次方程的范围;删去了无理方程、二次方程组的知识等。
二、老师要善于使用教材，挖掘教材。
参与人教版编写的专家谢慧老师讲到：教材的篇幅是有限的，教材的厚度是有限定的。因而教材中涉及到的习题量也是有限的。但是教材中的每一道练习题都是经过深思熟虑，经过无数次的推敲才定稿的。而且教材中的例题、练习题尽可能做到一题多能。作为教师要善于挖掘教材, 学会一题多变，用课本中的基本题目把一题拆成几题延伸、环使用。老师盲目地要求学生做一些题目是不符合教学要求的，也不符合教学内容的。
三、教师要定位好自己的角色
课堂上学生是真正的主人，老师只一个扮演者。老师要引导学生参与到教学当中去。教学不只是简单的“讲---模仿----训练”
教学中要让学生有足够的时间去思考、动手实践，让学生能亲身体验
知识的形成过程。教学中教师提出问题后要让学生有一定的时间独立思考， 这时教师要保持沉默，什么时候教师可以说话了要有个度。就是说在学生思考问题时不要打断学生的思路。在以往的教学中老师提出问题了，学生需要思考5-8分钟，可是能坚持到15秒钟不说话的老师为少数。
总之，在课程改革中，我们只有领悟课程改革的理念，理解实验教材的特点，研究好教材，才有可能搞好教学工作。
新人培训心得体会8
很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险成都公司举办的20xx年第09期新人培训班。
公司为我们准备了丰富的内容，从理论到实践都有涉及。二天的时间里，我们了解了太平洋的历史、企业文化、保险的基础内容、PPT内容、相互演练了销售技能，同时还专项学习了分红保险、意外保险等内容，更重要的是，每天都有研讨和发表，极大的促进学员对知识的掌握程度，而每天的考试更让我们把所学内容融会贯通。
我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。 在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”
新人培训心得体会9
我们经历了铁甲风采、信任背摔、高空断桥、死亡电网、七巧板、驿站传书、孤岛求生和毕业墙。
铁甲风采告诉我们，纸也可以这样充满力量。在拿到一些胶带和报纸后，同事们集思广益，从组装到练习都在竭尽全力。我们从毫无头绪到步调一致，每一步都凝结着队友们的智慧、汗水和彼此心灵的默契。
我们操着不同的口音，毕业于不同的学校，来自于不同的家乡，但是我们这些来自天南海北的毕业生都有一个共同点——我们都是bpec新人。我们汇聚在北京，在短短的两天时间，相互熟知，组成团队，但是我们彼此信任吗？在信任背摔中我们找到了答案。我们从队友坚定的目光中找到了答案，从队友被砸红的手臂上找到了答案。一次次的摔落都对队友的手臂造成极大伤害，但队友都会坚定的说：“摔吧，我们接着你１现在要回答开头的问题，从陌生到信任要多久？我们20xx xxxx新人给出的答案是：两天！
跨出一步，这个每天在陆地上做千百次的动作，在8米的高空中似乎成为一个不可能完成的任务。当踩在空中平台时，每一个队员都无比怀念脚踏实地的感觉，心中的恐惧已使脚下的木桥越变越窄，每走出一步，摇晃的铁架都会使我们举步维艰。但是，我们知道，我们已没有退路，唯一的出路便是走下去。我们必须战胜一切恐惧，坚定地走下去。走下去，战胜高空，战胜恐惧，战胜我们自己。最终，我们完成任务时发现，当我们拥抱恐惧的那一刻，所有的恐惧依然烟消云散。当没有退路时，便是唯一的出路。
驿站传书需要的是默契的配合，充分的信任，和精密的组织。当进行第三轮讨论时，我们都在讨论如何完成更难更刁钻的任务，凭借着团队中的信任，我们还是传递了下去。驿站传书让我们明白，信任、组织、合作在团队建设中一个都不能少。
当教官一声令下，毕业墙开始时，几乎所有的男同事都第一时间冲到了墙下，甘当队友的垫脚石。雪白的t恤已被队友踩成土黄色，很多男同事的肩膀都留下了丝丝的血樱所有负责拉人的同事也都坚持到了最后一刻。当他们几乎虚脱抓不住的时候，没有人放手，他们为队友的生命付诸全力。
我们可以骄傲的说，在毕业墙这个项目上，我们没有一个人被抛弃，哪怕最后一名队友都烦越过了毕业墙。
当项目完成唱起《朋友》时，眼泪已决堤。是啊，这些年，一个人，风也过，雨也走。从小学、中学、大学到研究生，我们接受了19年教育，19年寒窗苦读。如今我们的辛勤耕耘从今天开始就要开花结果。
我们坚持了19年，因为我们相信，梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。只有让自己足够优秀，才配得上与你们，这些如此优秀的队友并肩作战。
我们走过了19年，只为今天，只为成为一名光荣的xxxx人，成为新一代的奠基者，携手同行，共同开创xxx的一片天！
新人培训心得体会10
20xx年3月21日我正式加入了xx公司，并于4月20日参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富，包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，在此先谈三方面感想。
首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有xx发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，xx的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益。xx以质量树品牌、诚信立伟业为宗旨，凭艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取的精神，以及精心策划、狠抓落实、办事高效的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展到中国房企十强，房企领袖地位。这一切，让我深刻的感到，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的一个月时间，我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，落在实处，无时无处不体现出xx人的精神风貌和行事风格。我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。
其次，对xx的发展历程感触颇深。xx从起步开始，便有计划地实施发展战略，公司从起步之初就每三年制定中期发展计划。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出xx稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，xx今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为xx贡献自己的一份力量，也成就自己的一番事业。
第三，公司密集型集团化管理模式非常成功。企业要想很好地生存和发展，并且保持行业领袖地位，就需要有很好的管理理念。xx采用的密集型集团化管理模式，实现了 三个确保，即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘;确保企业文化传承到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持xx作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实现三个一流的战略目标提供了切实的保障。
在四天充实的入职培训中，xx精神深深感染到我?我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，并以成为xx人而深深自豪。在今后的工作中，我一定尽快地适应新的工作环境和工作岗位，熟悉公司各项规章制度，了解本部门工作流程。严格要求自己?努力丰富专业技能知识。在工作学习中善于归纳总结，将学习和工作实践相结合。提升自身业务及管理水平。不断完善自己，努力成为一名优秀的xx员工。
推荐第10篇：新人培训心得体会
培训心得
经过一下午的培训，让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目标和计划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，不断的突破自己，才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习，很大程度上就可以反应他今后的成就大小。
虽然我们并没用足够的经验，但是在实际的工作中，我们必须以严谨的态度对待工作，细节决定成败，我们要细心的观察和学习优秀的同事，并且不断的改变自己。这次培训让我体会到细节真的很重要。例如课时资料的认真审核，离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、为他人做些什么。
这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。
感谢公司提供的培训机会！
××
2011年9月7日
第11篇：新人工作小结
工作小结
××单位
×××
本人×××，××年×月份进入××单位工作至今。在单位工作的这段时间里，在领导的关怀栽培下，在各位前辈老师们的帮助指导下，我在深感受益匪浅的同时，更认识到了自己在各方面的不足。现将我半年来的工作以及心得体会分三方面总结如下：
第一、思想方面
在进入单位之前，我既不知道这里的工作强度多大，也不知道这项工作需要什么知识。在工作中，我在深切地体会到了自己工作经验的欠缺和知识储备的匮乏的同时，更深刻地认识到了这份工作的严肃性和重要意义。在接下来的工作中，我将进一步端正态度，摆正位置，更加严肃、认真地对待自己的工作，积极向单位前辈们学习，积极进取，不骄不躁，争取在工作中做出成绩。
第二、业务方面
在进入单位之后，在领导和前辈们手把手的关照和指导下，我先后参与了××××等工作。通过这一系列的工作，我基本摸清了工作的基本模式，了解了工作的每一个环节，知晓了各种操作的基本流程，各方面的能力都得到了锻炼和提高。同时，通过亲身参与种种工作，我深感到自己在工作思路的清晰度、条理性和逻辑性以、专业知识储备以及具体业务操作技巧等方面尚存在着很大的不足，需要在以后的工作中切实地加强。
第三、生活方面
××单位是一个和谐、进取、充满活力的部门。在领导的带领下，在各位前辈身体力行的维护下，单位营造并形成了浓郁的学术氛围和务实作风。初入单位时，这股氛围就让我耳目一新。而在真正深入工作后，无论是领导的务实和睿智，还是前辈老师们的热情和真诚，都让我更加深刻地体会到这种积极向上的氛围。在以后的生活中，我一定要更多地融入到这个大家庭中，主动地参与到团队氛围、团队文化的营造和建设中，为把我们单位建设成为一个更好、更强的团队贡献出自己的一份力量。
最后，××年即将过去，××年就要到来，在新的一年里，我既要总结过去，积累经验，更要展望未来，加倍努力，争取新的一年能够做出成绩，取得更大的进步。
××年××月××日
第12篇：新人衔接工作
工作日志的使用
一、工作日志使用的意义与作用
1、没有记录的公司，迟早会垮掉！
没有记录的团队，迟早会解散！
没有记录的个人，迟早会脱落！
2、有利于主任了解组员的情况，有助于辅导组员、和组员沟通。
3、辅导工作的阵地，沟通工作的依据，辅导工作日志是主任的核心技能之一。
4、养成最好的工作习惯。好的工作习惯是好的工作结果的土壤。
5、制定目标及计划，将月、周目标，细化到每天落实，便于达成；记录、计划每天工作便于自我检视及总结；结合V/P追踪，完善周目标管理。
6、使自己的工作安排然有序的唯一方法。
二、工作日志的填写与检查要点。
1、有没有做工作记录是本质的区别；
有没有做计划（月计划、周计划、日计划）；
有没有记录（早会，拜访情况）；
有没有坚持写小结；
2、填写的内容
本月活动目标；
本月客户生日；
本月准主顾生日；
月目标设定表；
每日拜访记录；
周拜访计划表；
周工作检讨；
3、检查工作日志后的解决方法
结合本月计划，本周计划，让员工把拜访客户，碰见问题，以及拜访感受写在工作日志上，针对有共性的问题拿出与小组成员共同解决；对于个案问题单独鼓励并辅导。但是有两个关键点：
每次解决一个问题，但要持续做；
演练与训练是最好的解决方法。
4、如何才能推动工作日志的填写
首先让员工明白这就是为他自己做的工作；
填写要规范，主任及时批阅辅导，发现问题（共性的）及时让大家一起研讨； 主任、主管以身作则；
写好拜访对象后先演练一遍再出去；
5、工作日志使用的最大秘诀
习惯养成是终身受益的！
营销千变万变，工作日志不变！
简单＋坚持＋习惯＋重复＝成功！
第13篇：工作新人自我介绍
工作新人自我介绍
当碰到陌生人时候，我们有必要对自己进行适当的介绍，用自我介绍往往可以让他人有一定的了解。相信大家又在为写自我介绍犯愁了吧！下面是小编为大家整理的工作新人自我介绍，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作新人自我介绍1
我来到xxx虽然只有一天的时间，但在这短短的一天里，在和x总、x总、xx执行总经理、x总，交流中，让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至——我感到加入xxx是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情投入到工作中。初来咋到，以后还请大家多多关照！
工作新人自我介绍2
大家好，我叫xxx，毕业于xxx学院xxx专业，今天有幸来公司上班。我的兴趣爱好是旅游、写作。以后还请大家多多关照！~谢谢大家！
大家好，我叫xxx，来自xxx，我之前做的工作是xxx，现在想做xxx，所以早几天来到我们公司面试，今天过来上班，以后一些不懂的地方，还希望大家多多指教，谢谢！（鞠躬）。
工作新人自我介绍3
各位领导，同事们：
大家好，我叫黄海博，来到这家公司已经有一个多星期了，对于一个新入职的新员工来说，我想在今后的工作上生活上还有很多的东西需要想大家去学习，需要去向很多同事们、领导们去虚心请教，在此，先感谢大家了，我会以最快的时间去适应这个全新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导安排的每一项工作，为xx公司的明天贡献自己的一份力量。谢谢。
工作新人自我介绍4
各位领导：
大家好!很高兴能够和大家在这里相遇，同时我觉得很荣幸能够站在这里参加面试，我觉得这次机会来之不易，我需要好好珍惜，先让我向各位介绍一下我自己。
我叫XXX，是XXXX学院XXXX专业XX届毕业的学生。在校的X年里，我不断充实自己，全面发展，以锐意进取和踏实诚信的作风及表现赢得了老师和同学的信任和赞赏。我有较强的策划、组织、管理能力，以及人际交往能力。
大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的X年。在大学期间，我自己认真学习专业技能，掌握了较强的专业理论实践知识技能，并把理论知识运用到实践中去，期末总评成绩名列年级前茅，获得优秀学生奖学金二等、三等各两次,荣获校级三好学生称号。我所学专业是计算机，在熟练掌握各种基本软件的使用及硬件维护过程中，有独特的经验总结。顺利通过国家社会和劳动保障部高新技术办公软件应用模块资格高级操作员考试。同时，我发扬团队精神，帮助其他同学，把自己好的学习经验无私的介绍给其他同学,共同进步.
大学里，丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的'学习气氛，使我得到多方面不同程度的锻炼和考验;正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我非常充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
在个人爱好的带引下，入校我便参加了校书画协会，由干事到副会长，这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活，被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动，达到预期目的，受到师生首肯，个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子，动如脱兔，181cm的身高和出众的球技，使我登上球场后，成为系篮球队主力小前锋，与队友一起挥汗，品味集体团队的协作的乐趣。文武兼备，则是我大学生活的一重要感悟。此外，在担任班团支书和辅导员助理期间工作积极，为同学服务，表现出色，贡献卓越荣，获校级优秀学生干部称号。
作为一名大学毕业生，我掌握了专业知识，但是我知道自己的经验不足，我知道我还有很多需要改进的地方，我会努力，我相信只要我保持着这种冲劲，我一定会创造一个美好的未来，只希望贵公司能够给我一次机会。
在这段时间内得以确定，对自己的职业生涯有了新的规划，生活也有了新的目标。我将继续努力，不断进步，走向成功!
工作新人自我介绍5
大家好，我是今天刚来公司上班的XXX。是公司软件开发一部的一名新员工，平时喜欢打篮球、羽毛球。希望在今后的工作和生活中得到大家多多的指导和帮助。谢谢大家!
工作新人自我介绍6
大家好，我叫***，毕业于***大学***专业，今天有幸来公司上班。我的兴趣爱好是旅游、写作。以后还请大家多多关照!~谢谢大家!
大家好，我叫***，来自***，我之前做的工作是***，现在想做***，所以早几天来到我们公司面试，今天过来上班，以后一些不懂的地方，还希望大家多多指教，谢谢!(鞠躬)。
工作新人自我介绍7
大家好，我的名字是***。
我在很长的一段时间里面是愧对于我的名字，因为我无法用优异的成绩来回答我的双亲。但是我一直没有放弃过，我一直在努力。从进入中专时候的***多名到之后的**名，这些表现都在见证着我的努力和进步。在中专的生活中，我担任了班级里面的****，并在“****大赛中，荣获了**大赛*等奖，并在《******》上发表，我想那是我最开心和最骄傲的事情了。在*年的生活中，从一个**走出来的孩子，为他的生活，为他的理想而奋斗着，有成功有失败。在这个*年中，我知道了如果你认准一个目标，只要你坚持不懈，那么你一定会获得成功。
即使没有雷雨之后没有彩虹，至少是一个好天气。所以，我自信凭着自己的努力和随和的性格，我会在今后的工作生活中和大家合作愉快友好相处！谢谢！
第14篇：新人工作体会
新人工作体会(精选多篇)
一个机关办公室新人的工作体会和心得城南街道办事处王超
我叫王超，2014年6月毕业于怀化学院外语系。毕业后前往深圳寻找工作和发展机会，应聘于一家知名外语培训机构，任职该机构的初中英语教师；后因个人原因于2014年回到家乡怀化，就职于中方红十字国际医院，做英语翻译，任翻译部副主管一职，以自己的专业知识和服务精神负责国际友人的日常生活。2014年3月，通过鹤城区公开招考社区服务站工作人员这样一次机会，我有幸成为一名社区工作者。因工作需要，我很快被抽调到办事处综合办公室。因为之前一直都是在做本职工作，干的
是老本行，所以可以说是得心应手，然而现在进入机关单位，所有的一切对我来说都是陌生和挑战。犹记得第一天到办公室报道，办公室主任语重心长的对我说，办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，所以这也决定了办公室工作的繁杂性。经过5个月的办公室职业生涯，我对办公室工作开始有了清晰而深刻的认识，现就结合自己短暂的办公室工作经历，谈下自己的工作心得和体会吧！
一、繁重的办公室工作需要踏实的工作态度
综合办公室就犹如单位的大脑，掌控着整个机关部门的
协调运作。所以，作为办公室的工作人员，更像是一个指挥家和协调员，因为我们面对的不光是本部门的工作，还要对各领导和其他部门负责。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位老前辈共同协作、共同努力，在遇到不
懂的地方及时向她们请教学习。在这半年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作。
二、“无内容”的办公室工作需要饱满的工作热情
从事办公室文秘工作的最大体会就是工作的“无内容性”，说不上办公室的具体工作是什么，好像什么都要干，俨然一个“打杂工”，从文件收发到上传下达，从来文登记到资料保管，从来人来访到部门协调，似乎所有的工作都需要办公室人员的倾情投入。这些也体现了办公室工作的琐碎和繁杂。正是因为办公室工作的琐碎性和繁杂性，对我们办公室工作人员也就提出了更高的要求，尤其是心态上一定要有耐心、热心、细心和恒心。这是一项必须具备高度责任感和责任心的工作，如果没有这“四心”，很难每天在面对这些琐碎、繁杂的事情的时候还保持较高的工作质量和工作水平。对于一个办公室新人，我每天都要求自己努力做好以下几点：
1、出勤方面，每天都能提前半个到一个小时到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导以及各部门服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上是最后一个下班，最早一个上班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
2、公文处理过程方面，严格按照国家机关单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我特别
注意在电脑中建立和保存了领导和个人的工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到与其他各科室人员
加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
三、高质量的办公室工作需要较强的工作能力
由于自己在大学所学专业为英语，进入社会参加工作以后也是一直从事着与英语专业相关的工作，行政工作是我人生职业生涯的一个新起点，在这样一个全新的工作环境下，所有的一切都需要我一点一滴做起，一丝不苟的学好。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作
效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
经过五个多月办公室工作的历练，自己对办公室工作有
了一个全面而深刻的认识。平时工作中，我时刻以严格的标准要求自己，虽然自己是新人，但是不能因此就降低对自己的要求，遇到困难和棘手的工作，我总是不耻下问，虚心向办公室的老同志和老前辈学习，勇于挑战，因为每一次的困难对于我来说都是一次成长的蜕变。在老同志和老前辈的帮助下，无论
是思想认识还是工作能力上我都取得了一些进步，但差距和不足还是存在：
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
为了严格要求自己，不断追求进步，在今后的工作中我将努力要求自己做到以下几点：
1、今后在工作中还需多向领导、
同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力。
总之，经过这半年的办公室工作经
历，在部门老同志和老前辈的帮助，提携下，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，自己在工作上能够更上一层楼。
新人进设计院工作体会 r 打印 复制链接 大 中 小 发布时间：2014-03-25 10:34:42
本人刚进设计院的那会。由于性格原因吃了不少亏，现在把自己的心得体会写出来。希望新人能少走弯路。
对于新人来说。
一：做人，首先要谦虚、低调、尊重前辈，和同事搞好关系。家和万事兴，和谐的环境才能提高工作效率。我属于年少轻狂的那种，以为自己很厉害，过于相信计算结果，多次顶撞所长。结果吃了不少暗亏。实在不可取，在社会摸爬滚打，逐渐磨平了性格的棱角。请记住，前三年。即使你能力很强，做结构
也不会赚到多少钱，以学习为主，能学到东西就可以待在那个单位。
二：生活，多和同事待一起，特别是老同事，可以参加公司组织的篮球赛，人活着最重要的就是开心，如果感觉公司的氛围不适合你，可以考虑跳槽。
三：画图，一定要谨慎认真，画完一定要再看一遍经常能校对出好几个小问题，不一定要快，但一定要准确。一开始我追求快，曾二天画12张a1+的梁图。结果错漏百出。后来帮一位女同事校对地下室梁图，她一百多根梁就错了一个地方，印象非常深刻。所以后来我追求一次性画好，尽量不返工。刚工作那会老以为自己画的没啥问题，结果别人校对了三四遍，还是错漏百出。所以一定要细心谨慎。
四：注册土木在线等论坛的账号，参加各种结构群，有问题就发问。土木在线论坛资料应该是最全的，能下的基本能下到。
五：有时间多看看注册考试的书。
毕业一年可以考一级结构基础，毕业两年可以考二级建造师。以及二级结构工程师。毕业三年的时候可以考虑岩土基础。毕业第四年可以考一级结构工程师。要争取一次通过，多了伤神伤心。
关于择业问题，能进大院，尽量进大院。大院培养人的模式合理，稳扎稳打。利于成长，各种结构，见识面广。大院有的一栋楼就好几千万的设计费。一个地下室，把人防、抗浮锚杆、下柱墩、筏板、钢构等等的都包含了，做一个顶好几个。
小院成长快，但是学东西不牢。身边牛逼的同事不多。学东西建议到大院，三年就能拉开一个档次，各种复杂结构。别看前面几年只画，梁板柱楼梯大样，很多类型都是小单位永远做不到的项目。赚钱小院大院无所谓，哪个赚钱去哪个。
有几句经典的话慢慢琢磨。
1.形势比人强。
2.在任何地方你得到90%的人认
可了，你在那就成功了。
3.成功总会遭人嫉妒。
4.人的名声需要一生传播，却经常毁于一旦。
5.别让过去阻碍未来。
6.一切行为结果皆有因果。
7.老虎屁股你别摸。
8.议人是非者，必是是非人。
9.多做少说，忌说负能量的话。
10.做人留一线，日后好相见。
如果你带团队的话，可以研究西游记。
1.领袖就是那些对支持者有用的人。
2.精英能将麻烦转换成优势。
3.想办法让一切事情自己运作起来。
4.对下属要严厉，表扬人要当众表扬，批评人要私下批评。
温员外有句话很受用。笑着走则笑着进去。哭着走则哭着进去，设计界很小的
走出大学校门，我非常的荣幸地成为毕节地区特岗教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。四年大学生活的磨练和学习，使我们储备了一定的教学理论知识，可我们缺乏实践教学经验。地区教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作，特地对我们进行了新教师岗前培训。这次新教师培训的内容丰富，包括对教育管理、课堂管理、师德师风、教学工作规范和教法经验交流等诸多方面的系统学习。
通过岗前培训几门课程的学习，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
一、在税老师的“教师职业道德与特岗教师管理”的培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识，使我深刻地认识到：
首先，教师是文化的传递者，“师者，所以传道,授业解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，
教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思。这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的，不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。
二、余局长关于“全区教育发展现状与‘十二五’教育发展目标”的培训，让我一个外省的人，很清楚的从人文地貌、交通规划、教育规划、经济发展规划等方面了解毕节地区。更重要的是了解了毕节地区教育模式——三维和谐教育即人与人、人与社会、人与自然和谐发展：人人都是德育老师、可可都是育人课堂、处处都是育人环境。
三、曾老师的“构建高效课堂享受幸福”的培训也让我们了解到：教育需要从课堂出发，而希望在于——高效课堂！高效的课堂必须服务于学生发展的需要，而不是简单的知识传授，把课堂还给学生，充分张扬学生的激情和个性，
体现出学生的“主体”、“主人”、“主角”地位，让学生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到课堂教学的生命意义。高效课堂让教师成为学习的促进者，高效课堂让学生成为生命的个体，高效课堂让学生享受学的过程。愿我们的课堂因我们的用心而更有魅力，愿我们的课堂因高效而更精彩！追求高效课堂，把小课堂变成大舞台，切实提高学生的学习能力。
四、张老师的“班主任工作及管理”的培训也是很清晰的对我们有启发作用。
教师职业不同与其他职业之处——以身作则，其教师的一言一行都为影响学生。因此班主任与其他老师既要口头向学生讲道理，又要以自己的表率行为影响教育学生。这样学生既明白道理又看到榜样，心服口服，就增强对老师的信任感和亲切感，就更能听从老师的教导，沿着老师指引的方向前进。
总之，教海无涯，班主任工作中的
方法很多，我想只要我们细心去管理，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个学生都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的”良师益友”。
最后培训使我对未来的工作充满了信心和动力对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境和人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型教师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪
明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只有具备克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。
我想，做好身边的每件事，尽快适应教师工作是目前最需要解决的问题。抛开过去学生的习气，走好新教师入职后的每一步，做一名负责任的教师，也许是我培训最大的感悟。
培训心得
经过一下午的培训，让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目标和计划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，不断的突破自己，才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中
我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习，很大程度上就可以反应他今后的成就大小。
虽然我们并没用足够的经验，但是在实际的工作中，我们必须以严谨的态度对待工作，细节决定成败，我们要细心的观察和学习优秀的同事，并且不断的改变自己。这次培训让我体会到细节真的很重要。例如课时资料的认真审核，离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、为他人做些什么。
这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。
感谢公司提供的培训机会！
××
2014年9月7日
我近日有幸参加了恒大新员工培训，对恒大公司的企业文化，企业理念，企业管理和各种规章制度有了初步了解和认识，感触良多，恒大作为现在中国如火如荼房地产市场排名前列的大型和领先企业，确实有独特的企业经营理念和模式。这里我对其中感触颇多的几点谈谈个人体会。
第一点感触颇多的是恒大的企业宗旨：质量树品牌，诚信立伟业。对此我非常认同，我在国外生活工作多年，才回国不久，对国内与国外感受最大一个很大不同就是国内普遍的人心相对较浮躁，反应在企业行为上就是很多企业在速度和质量取舍之间，往往以牺牲质量来赢取速度，这一点在国外企业特别是专业性较强的行业很少见，在国外专业工作要有其特别的专业标准和专业精神，不能随便打折扣或者改变，专业工作者也以此作为自己的行为准则，以做出达到行业要求标准的工作而努力，并以做出完美作品而自豪，速度不是不要
求，但只是合理即可，而工作完成的质量却是如何强调都不过分的，所以国外才会有那么多传世经典的作品出现，后人评价时没人会为这件作品花了多么少的时间而在意，大家关注的都是其完成作品精美程度的高低和质量是否上乘。
同样诚信也是，国外人们普遍重视个人信誉度，在个人信用以及专业领域，诚信是千金难买的，反之，感觉国内是最近几年才开始逐步重视，包括个人信用制度的建立等等。在这点上恒大公司特别强调和重视，无疑会对公司的长远稳步发展，保障逐步按照科学化，规范化，国际化标准，管理运作公司，提供了一个坚实的基础。能真正将其作为百年老店来建设，有利于塑造“百年恒大”的品牌。
第二点感触颇多的是员工的行为规范，内容主要是“十六字方针”，其中包括了从个人道德品行，职业规范等等，到员工个人平时生活礼仪等全方位的指导意见，这是我第一次接触这样的企业
指导性规范意见，觉得新奇，也许是因为我多年不在国内生活工作的关系吧，据我所知在一般国外西方企业是很少有此类的员工行为规范准则。有此类规范的好处是对员工的行为和操守可以更直接全面的掌控和引导，在现今国内普遍人的素质还需进一步提高的大环境下，想必还是很有必要，缺点就是处理不好的话，也许会限制员工的个性发挥和思想的自由创新。
第三点是培训中经常强调的恒大的企业文化战略，其中特别提到工作狂的企业氛围，一个例子就是恒大各级别领导的工作周小时数，最高的是90小时每周，然后是80小时每周，70小时每周等等，同时也号召全体员工向这个标准学习，严格要求自己，自觉加班加点，更快更多的完成公司交派的工作和任务，这也将作为员工晋级评定的一个重要标准。发扬拼命三郎精神，多快好省搞建设，是绝对值得鼓励和学习的，但个人意见，此点好比几十年前新中国成
立之初的战争时期工作作风和和平年代工作作风的比较，不计时间和精力，大量加班加点工作，对应于战争时期的工作作风吧，一切以打赢为准则，所有个人生活，个人要求都要以此为准绳，随时准备为此牺牲，但此类方法个人觉得是难以长久实行的，也不能作为一个正常社会平时工作和生活的准则。工作的目的究其根本还是为了更好的生活，所以如何保持工作和生活的平衡，使其能够互为促进，互相作为有利条件，实现双赢，才是最好的状态，一味的牺牲生活，去迁就工作也不可取，而且其中也还得考虑一个工作效率的因数，并不是加班时间越长就越好。
以上为培训后的几点个人体会。
第15篇：大学生村官管理者心得——帮助新人快乐自己
帮助新人快乐自己
曾记何时，毛主席在60年代提出了“上山下乡”运动，那时的知识青年就是一个时代标志，浪涌般地进驻农村，为边远贫困地区的建设贡献了力量。那场“知青下乡”的运动改写了几代人的命运，从好的方面讲，农村的艰苦生活磨练了他们的意志品质，使他们真正了解生活，为今后成就事业奠定了基础。同样，现代的我们又再次渐渐熟悉了“大学生村助理”这个名词，这个名词多多少少可以让人联想到“知青下乡”，两者之间不可否认地存在着共同点。是啊，大学生有文化有激情，他们进驻农村就像给农村注入了新鲜血液，应该可以再一次促进农村的发展，并将提升自身的人生阅历。
一、期盼
早在2005年，听说平谷镇的赵各庄和东鹿角聘任了大学生村助理，对此我感到陌生而新奇。后来就时不时地听说那两名新聘任的大学生村助理干的不错，帮助村里做了很多工作，不仅减轻了村里工作量，而且还为村里的建设提出了新点子，加快了村级建设。所以，在无形之中我期盼着何时有个大学生也能来我们东寺渠村任村助理。
到了2006年，村助理在全国推广，平谷镇也再一次进行了聘任，那时我原以为我们村也能来一个大学生，但由于我村一直很团结稳定，工作出色，而聘任的大学生人数有限，就暂时没能
给我们名额，当时深感遗憾啊。
一直到2007年，有了“村村都有大学生村官”的口号，这才使我们有了机会。当时，我们村的党支部书记亲自去参加了大学生聘任村官的现场招聘会，为我们村选定了一名大学生。他从招聘会回来后跟我描述了选定的人，我就开始对这名今后工作在一起的大学生村助理浮想联翩，抱着很高的希望一直在等待，等待他到来的那一刻。终于到了2007年7月16日，那是村助理上任的日子，我到平谷镇接他回村。记得那天下着淅沥沥的小雨，我一进门便见到一个胖乎乎的大小伙子，那时我就能通过书记的描述确定是他——“潘甜”。名字似乎有些女孩子气，但看他本人却很敦实，一个标准的大小伙子。他见我近来，立刻站起身来，很恭敬的向我问好。通过短短的几分钟见面，我觉得他很礼貌，很懂事，性格有些内向，应该是个可以踏踏实实工作的好孩子。就这样，我带他回到村委会，开始了他人生的第一份工作——“东寺渠村党支部书记助理”。
二、历练
潘甜刚刚来到村里的时候，性格腼腆，比较内向，俨然还是一个大孩子的模样，大家都亲切地称他为“小潘”。我作为领他工作的直接人，耐心地告诉他关于农村的一切，让他渐渐熟悉这个村庄。在2007年7月24日的党员村民代表大会上，他曾当着全体党员及村民代表的面儿做过自我介绍，并说出了自己的感想。记得那时他曾说：“在座的每一位都是我的长辈和老师，在
以后的工作中，我如果遇到困难，还要劳烦各位指教”。是啊，他说的没错，我也正是这样告诉我们工作人员的，我希望我们每个人都能够帮助他成长，无论在工作中还是生活上，只要他有困难，我们就应该及时关心帮助他。在我的号召下，村委会的全体工作人员做的都很好，每当小潘在工作中有不懂的问题，只要他开口，我们都及时和他讲解，尽快帮助他顺利完成工作。
在小潘工作的初期，他面临的第一项重要工作就是参与到村委会正在开展的“农村经济产权体制改革”工作中来。从10月份开始，改革工作进入了最后的重要冲刺阶段。小潘那段时间不辞辛苦，和村委会人员一起加班加点，几乎参与了改革环节中的每一项工作，尤其是办理公司的营业执照，他往往返返在村委会、镇政府和工商局之间。在他和村委会全体工作人员的努力下，最终我们在2008年年初顺利地完成了改革工作。在这过程中，小潘确实功不可没，所以在年底时我们村两委班子统一意见，作为对他工作的认可，发给了他1000元奖金。他得到奖金后，绽放着灿烂的笑容，在感谢我们的同时表示以后会更加努力工作。就这样，我们相处的非常融洽，在工作和生活中都是如此。
在我们村完成了“农村经济产权体制改革”后，小潘和大家逐渐熟悉了，彼此间可以小谈家长里短，大谈国家时事。他工作能力不断提高，对村里的情况也了解的越来越多。就在他不断进步的同时，他告诉了大家一个爆炸性的好消息——他要结婚了。在大家惊喜之余，我又有了格外的惊喜，他要让我当他的证婚人。
他来到我面前这样说道：“在这半年的时间里，您在工作和生活中给了我太多的关心与帮助，才使得我不断成长与进步，如果有幸能请到您当我们夫妻俩的证婚人，那将是我们最大的荣幸”。他说的诚恳而实在，这是对我极大的认可啊，我欣然的接受了他的请求。在婚礼当天，我身着正装，站在婚庆舞台上，庄严地行使着我的使命。“你们可以持证上岗啦”，当我最后高声宣布的时候，看到他们夫妻二人脸上洋溢着幸福的笑容。那时的我内心同样激动，真的替这个孩子高兴啊。
到了2008年，是我们中国人骄傲的一年，几代人期待的奥运会终于要在北京召开了，同时这又使得村里的工作繁忙了起来。从早期的做好奥运宣传、制定各种安全制度，到后期的成立安全巡防小组，村内无小事，不敢有一点松懈。小潘被上级任命为我村的“食品安全监察员”，他每月月底都要在村内巡查一圈，对村内的食品企业进行监督，并把信息上报镇政府。我多次看到他在严寒和酷暑中挨个巡查每个食品企业，便不止一次地让他多注意身体，别让自己太吃苦受累。但他只是俨然一笑，回答道：“没事儿，这有利于减肥，哈哈”。他就是这样，在各项工作中都尽力做好，我则一直深切地关心帮助他。当然，有时他的工作也不能做到尽善尽美，让我不满意的时候我则把他叫到身边，耐心的和他讲解出现的纰漏在哪里，要怎样去改正，改正后会有什么好处等等。渐渐的，有些工作不用我出面，他也能一个人做好了，这让我省了不少心。
到了2009年，区政府提出了创建“国家卫生区”的口号和目标，我们的工作又有了新的侧重点。小潘除了要做的各种琐碎村级事务外，又负责着创卫的部分文件编写工作。按照会议要求，他逐条整理，把能做的工作做好后再由我们其他人给他提供更多的资料，大家相互协助，彼此间默契工作，相信在不久的创卫工作检查中我们一定可以取得好成绩。
小潘平时的工作很琐碎，每天很规律地和村委会其他人一起忙碌着，我们也都已经认可了他的工作。除了工作以外，我们更像一家人：村委会里的工作人员谁家有喜事，他都算作一份，乐在其中；村里每次开展外出活动，我也让他一同前往，可以让他放松心情，开阔视野；村里因工作组织的餐宴我也会让他一起参加，让他和大家有更多加深感情的机会。总之，我们整个村委会就像一个大家庭，小潘也是家庭成员，大家彼此间相互尊重、相互关心、相互帮助，其乐融融的在一起工作、生活。
三、成就
小潘的自身努力渐渐有了收获，我为他高兴。他在获得了几项荣誉证书后又有了新的工作职称——平谷镇大学生新农村建设服务社社长。记得那是在2009年年初，他从镇里回来，告诉我他被全镇的村助理选举为平谷镇第三届大学生新农村建设服务社社长，但同时他情绪却很低落。我很诧异，便问他缘由，这时他才道出实情。原来他是怕社长的工作会和村里的工作有冲突；而且他和妻子今年准备要个孩子，为了照顾妻子他怕自己精
力不够，不能胜任这个职位。我呢，一听他的想法就觉得他考虑的不全面，所以耐心地和他讲：“首先你的社长之职是全镇其他助理对你的认可，你不可以辜负大家，应该为他们提供服务；其次这是你锻炼自己的一个好机会，会为将来的工作奠定更好的基础；再有你不用担心村里的工作，如果二者间有矛盾，我会让你以服务社工作为先”。就这样，在我的不断劝说下，他终于鼓起了勇气，坦然接受了社长的职位。事后，他又和我提起：“幸亏听了您的话，当了服务社的社长，不仅扩大了人际交往，还得到了锻炼，提升了自己”。
四、祝福
两年多的时间过去了，小潘一直在村里履行着他的工作职责，在过去我们取得了一些成绩，这是大家共同努力的成果，相信以后我们会继续努力，不断为东寺渠村的老百姓创造更多福利。我也知道小潘在我村的工作时间还有一年，相信他的未来肯定会有更高的起点，无论他将来走到哪里，我都会祝福他。希望他能继续踏踏实实做事，规规矩矩做人，将来有更好的发展，为平谷，乃至全北京市做贡献。
东寺渠村党支部副书记王小芹
2009年7月26日
第16篇：保险公司新人培训心得体会
每进一家新公司，我们都要参加公司培训。积极参加培训，有利于我们更好地了解公司文化，更快地进入到工作状态。以下是小编为大家整理的保险公司新人培训心得体会，欢迎大家阅读！保险公司新人培训心得体会（一）
很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险成都公司举办的新人培训班。
公司为我们准备了丰富的内容，从理论到实践都有涉及。二天的时间里，我们了解了太平洋的历史、企业文化、保险的基础内容、PPT内容、相互演练了销售技能，同时还专项学习了分红保险、意外保险等内容，更重要的是，每天都有研讨和发表，极大的促进学员对知识的掌握程度，而每天的考试更让我们把所学内容融会贯通。
我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。
成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。
退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”
保险公司新人培训心得体会（二）非常荣幸参加了保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。
参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。
在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：
（1）学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
（2）学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况：一是真没钱，二是对产品没信心，三是对我们不信任，四是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。
（3）做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。
（4）要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。
（5）追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
保险公司新人培训心得体会（三）我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过：“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲！这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼。
第一天上午的培训，是银保的李总和合规的王总授课。授课中，李总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：公司目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。
转眼下午的培训又到了，王总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，王总在讲述企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着，才能成功在握。
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”
老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。
确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来。
培训也已近尾声，但这次的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！
这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有效的实践。让我们用“扬帆组”的“组呼“来振臂一呼：乘风破浪，扬帆起航！
第17篇：新人学习焦裕禄心得体会
焦裕禄精神在身边
2013年7月，怀着对故土的眷念，怀着对家乡人民的热爱，我来到了应城农业局。在此之前，焦裕禄离我很远，他是一个英雄的形象，是一个传奇般的人物，在这之后，焦裕禄离我很近，他像我身边的一位领导，他像我身边的一位同事。在干涸的土地上来回巡视时焦灼的眼神里，在似火的骄阳下同农民在田间仔细勘察病虫害的身影上，我感受到了焦裕禄精神，焦裕禄精神就在我身边。
刚开始，受到新闻媒体上一些负面报道的影响，我的内心是疑惑不安的，但是，很快我就消除了疑虑，坚定了信念。感谢身边这些可亲可敬的人，他们以身作则，用实际行动诠释着什么是焦裕禄精神，我在他们身上看到了亲民爱民的情怀，看到了爱岗敬业的精神，看到了乐于奉献的情操，这是我一生受用无穷的宝贵的精神财富。作为一个年轻人，我认为要从前辈们那里传承以上焦裕禄精神：
一要学习他亲民爱民的情怀。我们中的大部分人都是出生于农村，成长于农村，工作和农民打交道，和农民有着割舍不掉的血脉亲情，只有怀着感情做事，才能尽心尽力。作为新时期的一名“三农”工作者，就要像焦裕禄同志那样，常怀公仆情，像周小贺同志那样，对农民群众饱含深情，时刻将农民的冷暖挂在心上，将农民的期盼扛在肩上，将大地的丰收抓在手上，始终与农民同甘共苦。
二是要学习他爱岗敬业的精神。“不求名和利，只要对得起自己的良心，对得起这份工作。”这是我们办公室杨股长常说的一句话。农业工作者，面临的是艰苦的工作环境，广阔的工作范围，烦杂的工
作事项，错综复杂而又不断变化的农村新形势。为此，一定要具有爱岗敬业的精神，像陶宏书记说的那样，把干事创业的激情与脚踏实地的态度结合起来，坚持一切从实际出发，深入一线察实情，静下心来出实招，开动脑筋破难题，最大限度地激发农民群众的积极性创造性，才能在困难面前有所突破，努力创造让农民群众满意的、实实在在的业绩。
三是要学习他乐于奉献的情操。对于基层公务员，保持良好的心态，坚持乐于奉献的操守尤为重要。随着中国社会经济的发展，经济市场的活跃，利益分配的体现形式日益显现，人的价值理念多元碰撞和交锋，金钱的崇拜令心志几近颓丧，诚信的丢失使社会滑向畸形。在这样的一个大环境下，基层工作人员工作杂、担子重、收入低，如何调整自己的心态，守得了清贫，耐得了寂寞，就要向焦裕禄同志学习，向身边的老同志学习，以事业为生命的寄托，以工作为最大的乐趣；以党的事业为重、人民利益为先，乐于吃苦、甘于吃亏。
焦裕禄同志逝世后，人们在他的日记本上，看到了这样一段话：“我想，作为一个革命战士，就要象松柏一样，无论在烈日炎炎的夏天，还是在冰天雪飘的严冬，永不凋谢，永不变色；还要象杨柳一样，栽在哪里活在哪里，根深叶茂，茁壮旺盛；要象泡桐那样，抓紧时间，迅速成长，尽快地为人民贡献出自己的力量”。这段话让我深受启迪，将以此作为以后公务员生涯的一盏明灯，指引我前进。而我现在要做的是一颗泡桐，抓住机遇，勤学苦练，切实增强本领，尽快地胜任目前的工作，为应城市的农业发展、农民增收、农村繁荣作出应有的贡献。
第18篇：保险新人培训心得体会
保险新人培训心得体会
培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。下面是小编收集整理的保险新人培训心得体会，希望对您有所帮助!
保险新人培训心得体会(一) 非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。
参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：
(1)学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
(2)学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。
(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。
(4)要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。
(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
保险新人培训心得体会(二) 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。
首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。
社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己; 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能预知明天，但你可以 把握今天; 你不能样样顺利，但你可以事事尽心;你不能左右天气，但你可以改变心情; 你不能选择容貌，但你可以展现笑容; 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以， 换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好!
学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态!良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢?
最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。
工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。
以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定，那么我们就可以走向成功!
第19篇：企业招聘新人心得体会
现在出现一种很奇怪的现象，企业“招不到人”，求职者“找不到工作”，本来是一拍即合的事情，为什么却出现这种尴尬的现象。除了求职者的问题，作为用人单位，我们也要去反思一下，为什么新招进的员工，几天就离开了，为什么不到试用期结束，新人又主动离职了，难道只是求职者的问题吗？我想我们的方式方法需要调整一下了，不能再使用以前过时的方法了，因为这样只能得到原来的结果。如果想得到不同的结果，那么就需要改变！通过我大量的学习与不断实践（约3110人一对一的招聘经验），我个人认为需要改变一下几个方面，新人的存活率会提高30%-50%.（网络招聘流程）
一、寻找一家以上在当地浏览量比较大的人才招聘网站合作（保证效果）
二、筛选符合要求的求职者简历（提前确定岗位胜任力)
三、通知符合要求的求职者面试（专业、耐心、周到，告诉详细的地址和面试时间以及要带上相关的资料）
四、面对面的交流（给求职者整体感觉要好，面试官除了要求求职者的第一印象，同时自己要给求职者良好的第一印象，专业、亲和力，不故意出难题，对于因特殊情况而迟到的求职者可以给予适当的机会，也许其中就有你想要的人）
4.1简单的寒暄几句；
4.2求职者自我介绍/也可简单的介绍一下公司的情况；
4.3了解他曾经的工作经历，什么原因离职，对曾经的上级领导的评价，以及曾经在工作中取得什么突出的业绩（没有工作经历的，就了解他大学校园生活是如何度过的）；
4.4选择我们的理由及为什么应聘我们这个岗位；
4.5谈谈你最大的三个优点和三个缺点；
4.6了解他现在期望寻找那种工作及工作环境、工作时间、工资待遇，在未来的工作中想实现什么目标；
4.7说明我们此岗位的胜任指标；
4.8最后给他1-2分钟的发问时间，并做耐心回答；（很多面试官是没有这一步的）
4.9说明面试结果的告知方式和告知时间；让求职者提前有个准备；
4.10微笑说再见！
五、通知面试通过参加新人培训（一般只通知面试通过，告知方式提前已经说明，没有通过的不通知）；
六、企业文化培训（行业、发展目标、使命、经营理念、核心价值观、口号、服务体系）让新人对公司有个全方位的了解；
七、绝招暂且不说（因为之前我们走了很多弯路，交了很多学费）如果你真的很想知道，请咨询：13101382919
第20篇：银行新人上班心得体会
银行新人上班心得体会
篇一：银行新员工入行培训心得
银行新员工入行培训心得
经过这段培训期的生活，我们经历了这样一个过程：我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子，到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我基本成功完成培训的要求。
通过培训，我获得了以下心得体会。
1.作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。
2.通过7天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密，逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。这样的改变，使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工，并与内蒙古银行一起共同发展。
3.每天认真的学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间，两位前辈抱着一丝不苟的态度，认真的传授专业知识，耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识，使我对内蒙古银行各项业务流程，各种产品都有了较为系统地认识和学习，为我们今后工作的开展引领了道路。
培训期基本结束了，感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与内蒙古银行共同发展。
文章
来源莲山
课 件 w w w.5y K J.Co m 5 篇二：银行工作心得体会
银行工作心得体会
篇一：银行工作>心得体会
临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳>会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。>文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢??”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理 了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好！真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。
临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。
身为x银行人，我将认真实践“>三个代表”，立足本岗，为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量！
篇二：银行工作心得体会
时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的>挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对商业银行工作
的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了商业银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及>规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，
我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的>培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。商业银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着商业银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
今年因为工作的需要，我被安排到信贷业务内勤岗位，开始学习新的业务知识。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的信贷方面人员请教，认真学习信贷操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。
进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻>我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在商业银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同商业银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
篇三：银行工作心得体会
早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置”我了。
吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员??其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。Mygod，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕！
终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业??快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5——6个人挤在一起的办公室两倍还大！两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后（胡先生一直有做记录）。他同我握了握手，让我先实习。
胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。 《>银行工作心得体会》 篇三：银行新员工服务品质心得体会
银行新员工服务品质心得体会
银行新员工服务品质>心得体会
现如今经济形势下，银行业竞争愈演愈烈。银行业作为现代服务行业，要想在这一竞争激烈的情况下，获得良好的企业效益，优质的服务是根本。银行良好的企业形象和高品质的服务在很大程度上取决于直接面向客户的一线员工，作为一名中信窗口工作人员，我深切地感到树立\'客户至上\'、\'客户是上帝\'的服务理念，并将其贯彻于实际行动的重要性。
每一位客户都需要用心对待，微笑是最好的问候，在刚入职的时间里，仅管要集中注意力想着每一个环节的操作步骤，但也要时刻提醒自己展现脸上的微笑。日常工作中，展现良好服务态度最直接也最细微的便是微笑。微笑是打破自我与客户间距离感的最佳途经，是迅速向客户传递热忱的最佳方式。当客户上前办理业务时，起身恭敬相迎的同时要真诚地展现脸上的微笑。办理业务过程中，与客户沟通也需时刻提醒自己表露出亲切自然的微笑。实际工作中，我发现面对客户时时刻刻做到真诚微笑的难处在于当自己处于心情不佳的状态下如何处理好自我与客户间的情感交流。这里就需要时刻提醒自己、改进自己，努力不将个人情绪带到工作中来，强化服务意识，向客户展现最热忱的一面。
不仅仅是微笑，面对着客户，便代表着中信的企业形象，时刻在心底告诉自己要更好地为客户服务，接待客户要注意礼貌用语和尊称，要双手接递客户资料。面对客户提出的疑问，要认真听取、悉心讲解。如若自己对客户提出的问题实在无法解答，也不能推诿搪塞，进行相关咨询后尽早回复客户。当业务办理结束，起身请客户慢走，并目送其离开。总的来说，要做到\'来有迎声、问有答声、走有送声\'。虽然说起来似乎轻松，但要想每时每刻都能做到，委实需要深深地记在心底并切实做到。除此之外，业务办理速度也影响着客户对我行服务品质的评价，因此办理业务过程中不仅要熟悉流程，更要快速办理，不让客户在过长的等待中产生反面情绪。
在争创\'中国服务一流银行\'的中信银行这个大家庭中，我将努力贯彻\'客户第
一、服务至上\'的思想，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，为展现我行良好企业形象贡献自己一份绵薄之力。《>银行新员工服务品质心得体会》
