工作日志的使用
一、工作日志使用的意义与作用
1、没有记录的公司,迟早会垮掉!
没有记录的团队,迟早会解散!
没有记录的个人,迟早会脱落!
2、有利于主任了解组员的情况,有助于辅导组员、和组员沟通。
3、辅导工作的阵地,沟通工作的依据,辅导工作日志是主任的核心技能之一。
4、养成最好的工作习惯。好的工作习惯是好的工作结果的土壤。
5、制定目标及计划,将月、周目标,细化到每天落实,便于达成;记录、计划每天工作便于自我检视及总结;结合V/P追踪,完善周目标管理。
6、使自己的工作安排然有序的唯一方法。
二、工作日志的填写与检查要点。
1、有没有做工作记录是本质的区别;
有没有做计划(月计划、周计划、日计划);
有没有记录(早会,拜访情况);
有没有坚持写小结;
2、填写的内容
本月活动目标;
本月客户生日;
本月准主顾生日;
月目标设定表;
每日拜访记录;
周拜访计划表;
周工作检讨;
3、检查工作日志后的解决方法
结合本月计划,本周计划,让员工把拜访客户,碰见问题,以及拜访感受写在工作日志上,针对有共性的问题拿出与小组成员共同解决;对于个案问题单独鼓励并辅导。但是有两个关键点:
每次解决一个问题,但要持续做;
演练与训练是最好的解决方法。
4、如何才能推动工作日志的填写
首先让员工明白这就是为他自己做的工作;
填写要规范,主任及时批阅辅导,发现问题(共性的)及时让大家一起研讨; 主任、主管以身作则;
写好拜访对象后先演练一遍再出去;
5、工作日志使用的最大秘诀
习惯养成是终身受益的!
营销千变万变,工作日志不变!
简单+坚持+习惯+重复=成功!
《新人衔接工作.doc》
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