培训师培训心得体会（精选多篇）

推荐第1篇：参加培训师培训心得体会

参加培训师培训心得体会

很有幸参加了本次三天两夜的培训，在这三天两夜里面主要收获首先是知识，主要学了有效表达的十个方面：

ptt的四个重点：（1）投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深（2）未曾经历，不成经验。（3）太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新（4）做我所学，进而叫我所做。

一、ppp表：目的（p）、目标、过程（p）、收获、要领（p）

二、人格三层次：思想、感觉、行为

三者的关系平衡，如果三者在一个平面上就会感到适应，否则就会不舒服

相互影响：不同的培训方法可以达到同样的培训效果。

三、有效表达的三阶段及处理重点：

事前重点处理自己，事中重点处理学员，事后重点处理自己

四、自我管理之一：开心金库——遇到开心或兴奋的事情记录下

来，等遇到压力的时候拿出来调节心情，运用的思维模式是昨天可以影响今天。

五、自我管理之二：预言未来——用憧憬未来的心态，使我们变得

更积极和自信。运用的思维模式是明天也可以影响今天。

六、课程结构（理性了解与感性认知坐标系）

理性了解：关于内容，追求的效果是“叫好”，解决的问题是“说什么”

理性了解需要充分准备，准备时需要注意的是：写出要点、列出大纲、收集资料、试着发表、协助发问

七、感性认知：关于技巧，追求的效果是“叫座”解决的问题是“怎么说”

感性认知：常用的技巧有——图表、故事、案例/举例、比喻、游戏、活动。

八、建立讲师威信

（一）寻找与学员之间的共同或共通点

（二）缓解学员的压力

（三）建立良好的第一印象

（四）与学员建立同理心（站在学员的.角度，理解学员为什么这么做）

专业讲师应该具备的特质：

（1）有正确理念（以学员为中心，保证课程按设计进行）

（2）经历过训练，

（3）有专业能力（语言、收集需求、课程设计）

（4）能掌控场面（明确培训目标、了解学员、冷静处理、抓住教学机会、对提问分类、解答、掌握节奏）

九、发问技巧（专业讲师的基本功）

形式：批准性、一般性、特定性、封闭性、开放性

回答：查证（把握发问者的真实需求）、反问（给学员一个表现的机会，激发其思考）、转移

发问作用：启发思考、了解学员的状况、集中学员注意力、培

养学员的表达能力

十、激发参与

方法：提问、回馈、活动

回馈：演讲完毕，通过收集资料，不断反省以求进步。

方法：自我回馈、他人回馈、提问、做活动、私下沟通

专业回馈：先肯定、认同，说优点，再说可以改进的地方，未来可以更好的地方。

以上就是三天两夜中关于有效表达的十大知识点，本次培训以体验式的培训为主，分别进行了1分钟演讲，3分钟演讲和5分钟演讲。当看到自己1分钟台上演讲的视频回放的时候，好多问题自己都能够清楚的看出来，比别人指出来的感触更深。现在回头看看每一次的填写的表格感觉自己确实进步了不少，从刚开始的特别紧张，所有的注意力都在自己身上，到后来的相对镇定，注意力开始转移到所讲的内容及学员。

通过本次的培训发现了自己的长处，找到了自信，同时发现了自己的短板，找到了自己前改进的方向。 就像赵老师说的短期的魅力靠“包装”，长期的魅力则来自“内涵”，要做一个卓越的培训师必须包装与内涵并重，长短期魅力兼修。以后工作生活中会不断的学习，积累专业知识的同时不断的拓宽知识面。

在这里要感谢在这整个培训考试中心的老师和运营人员，大家辛苦了，同时也要感谢我的其他的同学们，作为72班最小的一名学员，很荣幸能够跟大家一起学习，在72班我跟大家是同学，在生活中大家都是我的老师，感谢大家三天两夜的学习里面对我的投资。

推荐第2篇：企业培训师培训心得体会

企业培训师培训心得体会

企业培训师主要培训内容简介：

一 培训师定义，特点，未来前景：

二 有效的表达：

三 ppp表：（目的、目标、过程、要领、收获）

四 人格三层次理论，（指思想、感觉、行为，）

五 自我管理之一：开心金库。自我管理之二：预演未来。

六 理性了解：（强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。）感性认知：（强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。）七 怎样建立培训师的威信；

八 ＰＰＴ技术，发问，克服紧张心理，需求分析，仪表形象，语音要求等相关内容。

通过三天两夜的封闭式培训，在主讲老师赵汉卿精心准备，细心传授下，在全体同学帮助下，使自己学到了许多新知识新技巧新方法，达到了自己参加培训班的期许目的。主要收获如下：

一 “培”与“训”的有机组合，是现代企业培训的有效方法。

整个培训过程中，赵老师始终贯彻“培”与“训”的有机结合，双双用功，齐头并进，使学员无论是知识层方面，还是实践操作方面，都收获丰盈，取得了良好效果。其特点有：

（一）赵老师的“昨日内容回顾”授课方法，针对成年人的特点，设计的非常简洁分明，重点知识，朗朗上口，加深印象，比较容易掌握。虽然过去几天了，但是其中的重点内容，比如：“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；”“未曾经历，不成经验；”“太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；”“做你所学，进而教你所做；”等至今仍清晰明了，印象深刻，不会忘怀。

现实中，我们搞得企业安全生产培训中，就存在机械宣贯式的教学方式，在回顾总结，巩固知识方面，做的不科学，往往是老师在台上卖力地讲，学员在台下努力地听，结果培训过后，学员往往轻易地忘。没有使知识点真正印刻在学员脑海里，达不到培训的效果。一方面是因为成人学习特点的局限性，另一方面，也是我们的教学方法不科学而导致的结果。因此，赵老师的讲课方法，对于我们今后的教学方法更科学更有效，具有非常的指导和促进意义。

（二）赵老师在整个课程中，大量地使用了互动式教学，案例分析教学等新方法，使培训课堂充满了激动，感动，心动。广大学员在亲身参与，身体力行中，真正体会感悟到了作为培训师应掌握的知识技巧和正确方法，促使我们深沉的思考回味。这种依靠动态传播知识的方法，非常具有活力和冲击力，极大地提高了培训效果。

我们现实中的培训活动中，就缺少这种有效的方法，往往是老师在台上激动地讲，学员在台下被动地听，课堂沉闷，师生不交流，信息不沟通，难于辨别培训效果。这一点对于我启发很大，今后，我们培训中心一定要强力宣贯使用这种有效的教学方法，提高安全生产培训的有效性，科学性。

二 “事后重点还是管理好自己”是三阶段重点之重。

过去我们往往认为，学员参加完了培训，考试合格了，就万事大吉了，强调的事前准备多一点，事后的不断自我完善工作做的少一点。听了赵老师的课，对照我们的工作，看到了差距。

（一）任何一次成功都不是终点，只有不断完善才可以不断进步。

其实，事后的自我完善，是培训三阶段重点之重，它不仅仅是简单地地完成了培训任务，检验我们培训准备的功底如何，更重要的是，它能够弥补我们的不足，提升我们今后的培训水平，在确保培训质量的前提下，获取更大的培训市场，实现可持续再发展，再进步，再成功的最科学有力的保障。

(二) 不断地完善管理好自己是培训师充满生机的根本所在。

培训对象具有不同特点，培训内容充满了变化，环境因素，时代要求等诸多因素，都在给现代培训师提出了更标准更高的要求。进步是实现未来的基石和保障。如果我们不能自我完善，自我丰富，自我提高，那么就很难适应形势的要求，会落伍，会过时，会被淘汰，达不到现代培训师的最高境界。

三 主要体会如下：

（一） 培训形式方面要追求规范标准。为了展示贯彻培训内容，达到培训目的，必须依靠标准规范的外在形式做保障。特别是针对成年人的特点，必须创新培训方法，多样化，系统化，科学化。如讲演、小组讨论、问题解答（咨询）、案例分析、实验、角色扮演、观摩学习、论坛式教学、图解式教学、合作式专题讨论、讲评式教学。

（二） 培训内容方面要力求丰盈实效。培训内容是培训的核心，重中之重，必须知识丰满，

涵盖领域广，注重实用性，有效性的效果。比如学科专业知识、丰富的实践经验和纯熟的专业技能，确保自己专业知识和技能的“专”、“深”、“新”。

（三） 培训形式与内容要有机结合，相互促进。唯物辩证法告诉我们，形式和内容的两个方面不可一手软一手硬，必须实现形式与内容的有机统一，最终才能达到培训的目的，实现培训目标。

四 不足部分：

由于时间短暂和个人年龄原因，个别知识点还没有完全吸收消化，表现紧张，参与课堂活动不够大胆，这些都是今后应该纠正与改进的方面。如果有条件，很希望再次参加这样的培训，我想一定会有新的进步。

随着形势的发展，当代对于现代培训师提出了更高更规范的要求。因此必须紧密地围绕现代培训师的要求标准，不断学习，加强自我提高，提升素质修养，才能不辜负培训师职业称号，更好地服务培训对象，造福社会。三天两夜的学习，虽然时间不长，但是，对于促进自己培训水平的提高，更有效地管理好培训工作，的确起到了积极的推动作用。

推荐第3篇：教师培训师培训心得体会[定稿]

教师培训心得体会篇

通过培训，让我深刻地认识到必须更新观念。随着知识经济时代的到来，信息技术在教育领域广泛运用，“教书匠”式的教师已经不适应时代的需要了，这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。必须具有现代教育观念，并将其运用于教育工作实践，不断思考、摸索，朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转为以学生为本，自觉让出主角地位，让学生成为主角，充分相信学生，积极评价学生。

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

通过培训，让我深刻地认识到作为一名教师，要坚持不断地学习，积极进行知识的更新。随着我国经济的高速发展，教育现代化工程的不断推进，当前以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的迅速兴起，正猛烈地冲击着各学科的教学。在网络理论下知识突破了原有书本的限制，不再以点的形式出现，而是以流的形式传递，使教学观念，教学主体，教学方法，教学过程和教学形式都发

生根本改变。传统的“以教师为中心，靠二支粉笔一张嘴”的教学模式，已不能适应新课程“主动、探究、合作”学习方式，传统观念下的“师者传道、授业、解惑”“闻道有先后”的观点，也将被基于新课程教学提出来的“教育要为学生的终身发展奠定基础，让学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新”的理念所取代。教师应与时俱进，适应时代的发展，做好自己的角色定位，充分利用网络环境，激发学生的求知欲，提高学生的实践能力，培养学生的创新精神，促进教与学的改革深化。学习，教学相长、共同进步。

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

通过培训，让我深刻地认识到作为一名教师，要坚持不断地学习，积极进行知识的更新。随着我国经济的高速发展，教育现代化工程的不断推进，当前以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的迅速兴起，正猛烈地冲击着各学科的教学。在网络理论下知识突破了原有书本的限制，不再以点的形式出现，而是以流的形式传递，使教学观念，教学主体，教学方法，教学过程和教学形式都发生根本改变。传统的“以教师为中心，靠二支粉笔一张嘴”的教学模式，已不能适应新课程“主动、探究、合作”学习方式，传统观念下的“师者传道、授业、解惑”“闻道有先后”的观点，也将被基于新课程教学提出来的“教育要为学生的终身发展奠定基础，让学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新”的理念所取代。教师应与时俱进，适应时代的发展，做好自己的角色定位，充分利用网络环境，激发学生的求知欲，提高学生的实践能力，培养学生的创新精神，促进教与学的改革深化。 通过培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育永恒的主题，我们知道了怎样更好地去爱我们的学生，怎样让我们的学生在更好的环境下健康的成长。作为一名骨干教师，我们要以扎实的作风潜心实践，坚持不懈;要以自觉的精神对待学习，不必急功近利，心浮气躁;要以务实的心态

通过培训，让我深刻地认识到必须积极加强课程改革，做课程改革的实践者。课程改革现在虽然还处于探索阶段，许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这培训，认识到每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。身为老师，要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，我会时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，具有较强的教育科研意识和能力，有目的地总结教育经验，反思教学实践，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务，在工作中起到骨干教师的带头作用。

今后我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中去，结合我校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电。他山之石，可以攻玉，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在职教事业的发展中大放光彩。这次培训内容丰富，水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。

在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，我会时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，具有较强的教育科研意识和能力，有目的地总

结教育经验，反思教学实践，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务，在工作中起到骨干教师的带头作用。

教师培训心得体会篇之二

2012年11月18日至11月23日我有幸到xx省团校参加了xx省“千校万师”未成年人思想道德建设骨干教师为期五天的学习培训，在这期间听了很多专家及团校教师的精彩讲解，特别是谌贻琴部长的讲话，使我充分认识到了“加强未成年人思想道德建设的紧迫感、使命感。这可是我第一次外出学习，感觉中，我的心从未有过的充实。这一次培训虽只是短短5天时间，但实在是受益匪浅， 现就这一次短暂的学习培训和自己的工作实际谈谈一下自己的心得体会吧! 体会到要提高未成年人的思想道德素质要从“爱”开始。

爱是教育的灵魂，爱是塑造美好心灵的力量。老师应该怎样爱自己的学生呢?我认为不论在生活上，还是在学习上，都要给予学生必要的关心和帮助。还要抽时间和他们谈心、交流，共同活动，缩短师生距离。只有注入了爱的教育才能引起学生的共鸣，才能达到最佳的教育效果。我们只有平等对待每一位学生，尊重学生的人格，做一个有爱心的人，用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。“桃李不言，下自成蹊”，只有爱心的教师，才能培养出有爱心的学生。

体会到要尊重未成年人的主人翁地位，就要相信他们的接受能力，同时又要正视他们的接受能力。有的父母总是认为孩子还小，这个不能做那个不许做，在爱的名义下过度保护孩子。这样做，一方面使孩子受到过分限制，使他们的能力得不到适当的发展。另一方面，孩子也会在过度的限制中，厌恶说教。教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子，如果不能对孩子有足够的了解，品德培养很容易走弯路，走错路。儿童的个性不同、年龄不同、生活环境不同、智能组合等都可能会有所不同，因此，对孩子进行道德教育时，要采取易于未成年人接受的、喜闻乐见的方法。还要让他们多参与。道德教育不是你说我听，而是要让未成年人在参与的过程中进行自我教育。所谓自我教育，就是孩子们懂得自己要求自己，自己监督自己，对自己的行为进行控制。只有孩子们真正参与进去了，他们才能有感受，才能在感受中升华道德情感，形成道德认识。

体会到与此同时作为教师要做到育人先育己。学高为师，身正为范。这

两句话是我对德育工作的概括。也就是说在我教育我的学生时，我必须先做到有德。德体现在我们日常生活中的点点滴滴。小学时期是每个孩子成长阶段的关键时期，好多习惯在这期间养成，可以毫不夸张地说，好的品质会决定孩子的一生，。相反，后果不堪设想。所以作为老师的我深知德育在教学过程中的重要性，也需要我在今后的教学工作中积极探索，以良好的师德培育优秀的学生 。告诉孩子不做语言上的巨人，行动上的矮子。这要求我平时的一言一行都要小心谨慎。说到就要做到，使孩子有榜样可学。而不是仅仅是空口号，要做到以德服人。

今后学校的未成年人思想道德建设教育工作任重而道远，这就关系到我们每一位教育工作者，要做到坚持就要从现在做起，从小事抓起，从点滴做起，同时，又要坚持不懈、持之以恒。未成年人思想道德建设的基础打得牢，他们就能够成长得更快更好;未成年人思想道德建设基础性工作抓得紧抓得实，社会主义精神文明建设就能不断取得新进展、新成效。让每个未成年人的身体和思想都能得到健康的成长和发展，把未成年人思想道德建设的基础夯实和打牢，造就一代代时代新人，将中国特色的社会主义事业推向辉煌。

教师培训心得体会篇之三

5月25日，我和本校的4位同事有幸参加了为期两天的《全国中小学德育管理创新与新时期智慧型班主任专业成长高级研修班》的培训。我自2008年9月参加工作已有六个年头了，但是担任班主任才从去年开始。当我得知有这样一个培训机会时，非常的激动。

这次培训一共听取了3位教育专家的讲座，让我受益匪浅。专家们所阐述的教育观点，风格平实，语言或幽默风趣、或朴素真挚，列举了大量生动感人的实例。

25日上午郑学志郑老师向我们作了《自主教育管理的机制建设》的报告。郑老师结合自己班级的详实鲜活的案例，用朴实生动的语言诠释自己提炼的教育理念，谈了班级自主管理的具体做法：让每一位学生都参与小组建设，都为集体付出;用行政功能将班级重新建制;根据学科特长设置岗位，根据学生能力特长设置岗位等。这套自主教育管理理论，解放了学生，解放了老师，解放了学习生产力。

25日下午来自北京市史家小学的万平老师给我们带来的是《教育是温篇2：培训师培训体会

培训师培训体会

4月14日来到了上海，至此开始了4天的培训师全国师训。下面谈谈我的心得体会。

不得不说莱德尔团队是一个极富魅力与感染力的团队，每个教师都幽默风趣，知性大方。星期一下午的开幕仪式尤其记忆深刻，三位讲师以一个小品的形式展示了4天将要教授的内容。接下来的几天每天早会，都有教师到前面去做才艺展示。或是唱歌，或是跳舞，或是电影配音都非常的精彩。

体会一：不管是开家长会还是做宣传，开场十分重要，一定要找到亮点，迅速热场，拉近师生或是与家长的关系。以后的方向：注意积累，看到小品或是幽默的段子及时联想，是否能用于家长会上。

体会二：个人才艺非常重要。要想在几百人甚至几千人的舞台中迅速被人记住，一定要有自己的才艺。而且个人才艺还可以用在课堂当中。当学生上课疲惫了，教师一分钟的舞蹈或是小魔术之类的才艺展示能迅速拉回学生的注意力。

以后方向：培养自己的特长，每个月学一首英文歌，或是一个小魔术，并把之练好。 4月14日，ada老师给我们上了一课培训师的基本素养。体会三：培训师开场要注意abc法则，即attention，benifit and connection。其实这也适用于教师的课堂上。不管哪一节课开场一定要迅速吸引学生的注意力，知道学生需要什么，与学生建立良好的关系。以后方向：公开课前可以跟一些孩子沟通，建立良好的关系，了解学生的基础及需求。上课开场一定要生动，密切留意是否每个学生都注意力集中。

体会四：任何资源的收集都源于你对资源的敏感度。

以后方向：留心生活，不管是看电视还是上网，看到动感的歌曲舞蹈多想一下是否适合学生跳，或是好的英文短片或是原声动画片，及时保存，丢入sherry库，每个月整理一次sherry库，完善资源并与其他老师分享资源。

体会五：完整的课堂要注意加亮点。亮点包括游戏视频音乐等等，亮点加在学生疲惫的时候，开场或是中场的时候。以后方向：备课时把自己的亮点标注出来，平时生活注意亮点的积累。

体会七：学会用思维导图做笔记。以后方向：已经在笔记本电脑中下载了思维导图软件，以后经常使用培养自己的逻辑思维能力。

体会八：增强补弱，没有短板，不可替代。以后方向：每两个星期练一小段舞蹈从易到难。

体会九：做教师要张弛有度，如沐春风。以后方向：做教师与孩子既是朋友关系更是师生关系，可以幽默但不能随意，让孩子既爱又怕。

体会十：英语课堂一定要尽量做到全英文教学，多引导孩子，创造英语氛围。以后方向：多用全英文课堂用语，用肢体语言引导学生，带好录音笔，课后听然后反思。让学生多到前面来英文对话。

体会十一：教师既是教书更是育人。以后方向：在课堂上要多给学生积极向上正能量的东西，一些好的英文小故事，然后让学生反思如何做人如何做好人。

体会十二：做一名合格的培训师，教师是阵地，只有把自己的班带好，方向才是对的。最好的招生是无需招生。以后方向：认真备课多做调研，提高续班率。让家长认可你，学生带学生。

以上就是上海四天培训师学习的一些心得体会。

——乐璋

（2014.4.22）篇3：企业培训师培训学习心得体会

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式（当然这也许仅仅是我们企业情形）。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的？

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系－－iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，

对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的

随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展，推动国家对职业培训的高度重视，促使企业对培训的需求激增。而个人为了适应知识和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的发展，也必须坚持持续学习和接受培训。据有关测算，当前中国培训业规模正以每年30％的速度递增，其中2002年中国培训业收入达到2000亿元。培训作为一个产业已经初见端倪，但培训师、尤其是优秀的培训师却极其稀缺。广东省企业培训师项目负责人梁玉柱指出，近几年来，国内培训业突飞猛进，正以每年30%的速度递增。2002年全国培训业收入达到2000亿元，这也给培训师带来滚滚财源。因此，梁玉柱认为，随着该行业的逐步正规并完全走上市场化，日薪5000-6000元将是一个标准价位，“金领”之称将名至实归。看来，我们企业培训师的前景是一片光明？

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。 第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”；愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励；头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这

种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。

所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。篇4：培训师学习心得

学习心得

2012年 11月23日～12月3日，我参加了中国烟草总公司职工进修学院组织的《第

一、二期专兼职培训教师轮训班》学习。培训班安排了从“心理学在教育培训中的应用”开始，到“德国职业教育体系”等六个专题讲座，中间穿插了学员分组研讨交流和到“中原油田”参观行业外优秀企业活动。通过紧张的课堂理论学习，又有相关企业实践相结合的生动案例观摩，可以说是受益匪浅。下面我谈一下在这次培训中的心得体会：

一、掌握成人教育特点，做到因需施教

通过学习《心理学在教育培训中的应用》、《现代培训理论与实践》等课程，使我了解了人类在不同年龄阶段的不同思维认知程度，尤其是成人教育是一种基于反思的体验，学习过程是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，学习掌握相关技能，转变思想观念的过程。作为企业专、兼职培训师，想要取得较好的培训效果，首先要了解成人（在职）教育的特点，针对成人（在职）教育的特点，运用培训师掌握的知识，制定科学合理的授课内容，达到使培训对象的能力和素质提高的目的。

（一）成人教育的特点

通过培训班学习使我对成人教育的特点有了较为清晰的认识。

1、广泛性。员工培训涉及的面广。不仅决策层管理者需要培训，

而且一般员工也需要受训。员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能以及其他问题，并且培训的方式与方法也具有更大的广泛性。

2、层次性。员工培训的深度。由于员工的不同知识水平和不同需要，承担的工作任务不同，不仅培训的内容及重点不同，而且知识和技能需要也各异，需要分为不同层次进行培训。

3、协调性。员工培训是一个系统工程。首先要从企业经营战略出发，确定培训的模式、培训内容、培训对象；其次应适时地根据企业发展的规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确地根据员工的培训人数，合理地设计培训方案、培训的时间、地点等等。

4、实用性。员工培训要有针对性。首先，企业应设计好的培训项目，使员工所掌握的技术、技能、更新的知识结构能适应新的工作。其次，应让受训者获得实践机会，为受训者提供或其主动抓住机会来应用培训中所学的知识、技能和行为方式。最后，为培训成果转化创造有利的工作环境，构建学习型组织。

5、长期性和速成性。随着科学技术的日益发展，必须不断接受新的知识，不断学习，任何企业对其员工的培训将是长期的和永恒的。员工学习的主要目的是为企业工作，许多培训是随经营的变化而设置的，如为改善经济技术指标急需掌握的知识和技能以及为掌握已决定进行的攻关课题、革新项目急需的知识和技能，为强化企业内部管理急需掌握的管理基本技能等等。所以，培训一般针对性较强，周期短，

具有速成的特点。

6、实践性。培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重的实践教学方法。应针对工作实际多采用启发式、讨论式、研究式以及案例式的教学，使员工培训有效果。

（二）制定科学合理的授课内容

通过这次培训班，更加明确了作为一名合格的培训师，在今后的教学工作中应用所学知识和技能，从以下四个方面制定授课内容。

1、系统性。培训知识内容系统性，要紧紧围绕行业发展方向和联系实际制定培训内容，做到针对性强。

2、岗位性。培训不是简单的激励，要针对不同岗位制定不同侧重点授课内容，确保经过培训的员工能够独立完成工作。

3、多样性。培训形式多样，有文字材料、影像资料和互动交流等，努力提高培训对象的学习兴趣。

4、长期性。培训是个长期过程，要根据行业不断发展变化形式，随时调整授课内容，保证所讲课程都有相响应的匹配课件教学。

二、树立终生学习理念，加强道德修养

“打铁还需自身硬”是新的总书记习近平讲的一句话。我觉得这句话用在老师身上也很合适。老师，教学生知识的人，尊称传授文化、技术的人，泛指在某方面值得学习的人。

（一）更新知识，方敢为人师

《师说》中说：“师者，所以传道授业解惑也。” 老师，是学生的学习引路人，是生活的指导者，人生的方向标。“德高为

范，技高为师”，从这个标准衡量，老师要先正己身，方可施教于人。

当今社会科学技术发展日新月异，知识已不是学会了就能永远好用法宝。面对一个瞬息万变的社会，一个人原有的知识结构随时都可能面临新的知识的挑战。要跟上时代发展的步伐，必须学会用发展的眼光看问题，把学习当做一辈子的事，要认识到自己在学校里学的知识，是非常有限的，而且大多数具有滞后性，需要在以后的学习中不断更新。

应培养强烈的学习责任感，要认识到学习不仅是一种个人权利，更是一种个人的责任。终身学习依赖的是个人的主动性和自觉性，需要个体对自己的学习行为负责，能够独立地按照自己的意愿从事学习。同时，学习不仅仅是为了提升个人的素质，才能更好的从事教学工作，只有“活到老，学到老”，才能成为名副其实的、受人尊敬的老师，才能在自己的本职岗位上立足，才能在竞争激烈的现实社会中立于不败之地，才能为企业的兴旺出力。要保持学习的热情和持续的动力，才能在不断地学习、实践的过程中培养自己的创新能力。正如爱因斯坦所说：“想像力比知识更重要，因为知识是有限的，而想像力概括着世界上的一切，推动着前进，而且是知识进化的源泉。”所以，学习时要善于思考，从多方面、多角度、多领域获得知识，并重新组合，创造新的教学境界。

（二）道德高尚，方以老师荣

“老师”两字可分解来看，中国历来推崇老子的思想和哲学，

而老子尤其注重德行的修养，而这个“老”就代表了“德”，师者就不必细言了。

职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。是一种自律行为。如何提升教师道德素养，已成为当今社会对教师的一种考验，我认为只有通过教师的自律行为才能达到提高教师职业修养的目的。

1、提高教师职业道德认识

教师职业道德认识是指教师对教育劳动中客观存在的道德关系以及处理这些关系的原则、规范和认识。教师在学习职业道德规范时，应有一定的直接的道德经验，在此基础上，才能吸收消化各种道德理论，深刻掌握各种道德知识，转化为内在的道德认识。

2、培养教师职业道德情感

教师职业道德情感是伴随着教师的职业活动而产生的，是以职业道德认识为基础的。培养教师的道德情感首先表现在培养教师对教育事业的热爱、眷恋和对学生的关怀、爱护。教师对学生的爱体现了对祖国和教育事业的爱。自尊心是教师追求完善人格，实现崇高人生信念的良好品质。责任感是教师对社会、他人应承担的义务和应尽的职责的内心体验。荣誉感是教师在履行自己的职责，对社会做出贡献后得到的肯定评价。

3、坚定教师职业道德信念篇5：培训讲师授课之培训心得

讲师授课之培训心得

两种培训方式：

对培训讲师的心态，我有一点点自己的感悟。一般来说，我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，而只是讲师在上面讲课，在灌输；还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过程中来，讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态，就是以讲师为中心，那幺授课方式就是讲述式；如果是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就是引导式。

具体用什幺心态来对待学员和课程，到底讲述式和引导式哪种更好呢？我认为企业能投资给学员来听课，学员一定是公司比较优秀的员工，他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导，今天坐下来接受培训，他们的第一个念头是什幺？

学员的第一件事，就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看，他们的时间都是宝贵的，要让他最有效也是合理的，所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习，不是你告诉他一个结果，他就可以学到的，他要自己体验、自己说出来，才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看，讲师如果高调，以自己为中心，来给学员讲述，将非常危险，因为学员已经有“逆反心理”出现了，讲师所讲述的，将成为学员挑毛病的材料，而不是作为学习的材料，场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训目的是达成公司要求，并让大多数学员都

满意，从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为，就一定要考虑学员的感受，只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差，可能针对某些问题的经验

还更多，只不过平常都忙于工作，没有很多时间总结而已，培训就是帮助他们总结的一个过程。

而以学员为中心，将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重，让他得到一点机会宣扬自己，当他宣扬自己了以后，可能发现讲师的分析，确实会对他有帮助，从而真正参与到课程中来。就成人来看，光靠给他讲述是没有什幺用处的，只有他自己体会到的东西，才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后，也才能学习到其它学员的观点。所以总的来看以学员为中心，比较有利于学习。先用引导的方式，然后还可以变成以讲师为中心来讲述，而以讲师为中心将很难转变为引导式，因为学员可能已经在抵触了，这将影响到整个培训的质量。

如果采用讲述的方式，就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求，讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西，只能是僵死的教条和抽象的理论，因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味，从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余，其实都可以看到，没有必要在课堂上学习。如果学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有，那幺这样的学员学习心态就不好，没有培养的价值。

其实引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来，才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容，如果学员没有接触过，不大可能通过引导的方式，让学员得出结论，用讲述的方式比较好；如果是心态和技能方面的

内容，引导的方式可以让学员有更多的体会，而引发思考。

有人说引导方式是在混时间，呵呵。站在企业的角度上，这幺说也可以理解，毕竟企业花很多钱组织培训，企业都希望在很短的时间内，你能给他最多的东西，而不管这些东西，学员有没有学到。碰上这样的客户，也只好讲述了，没有办法。我认为如果引导到最后，讲师没有自己的观点，只是一味地用所谓的“授课技巧”来对付学员，那就是在混时间，我建议学员问他一下，“老师我们想听一下，你对这个事情的观点”，混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点，我就把他定义为好的培训讲师。一般来说，讲师的观点是在学员观点的基础上，深刻一点；或者区别于学员的观点，给一些新的角度，另类思维；实在没有新想法，也要有趣一点。

关于备课：

态度上要以学员为中心，备课也是这样。任何培训中，讲师备课都非常关键，好的准备是成功的一大半。不用说，企业请你上课，一定把你设定成了课程方面的专家，同时也是培训讲师，也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者，不要非是某个行业或专业的专家，这个想法是站不住脚的，客户会认为培训引导者，谁都会，我请你来讲课，就是要你帮助我们解决，工作中的实际问题，如果你只是引导，没有解决办法的话，我们请你做什幺？问题本身我们公司的内部会议上都可以发现，请你是不是太贵了？站在客户的角度上来说，客户永远是对的，客户这样想是可以理解的，所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备，做好自己的功课，成为课程的专家，“上知天文，

下知地理，中通人事”，否则比较难。准备不充分的讲师，下场是悲惨的，很可能被学员问倒，即使用再好的授课技巧，学员也会聪明地知道，你没有回答他的问题，达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以满足学员的需求，自己才游刃有余。

具体应用：

总结起来培训讲师的心态和技巧，就是低调做人，高调备课。所谓低调做人就是在培训现场，千万别把自己当成培训讲师，不要认为：

“你们是学生，我是专业培训讲师，我到这里是来教你们来了，大家都要跟我好好学，只有好好学才可以进步，你们公司也是这样要求你们的。”

如果是这样的心态，在上课的时，就不自觉地会使用一些，比较硬的话语，例如： “我告诉各位*****”

“我知道，这对你们的工作很重要*****”

甚至有的讲师不会激发学员主动参与，而是用花名册点名提问，把培训气氛搞得非常紧张。这样的一些话说出来，很危险，如果学员对讲师没有非常认可和信任，有的学员可能就会想：

“为什幺我要和你学？

“为什幺要你告诉我？”

“不见得吧****”

甚至有一些学员会挑战老师，而其它学员在帮忙，如果老师功力不够，就很容易出“状况”，达不成培训的目的，阻碍了学员的学习过程。

那幺用什幺心态来做培训呢？我建议讲师在上台以前要告诉自己：“下面都是非常优秀的骨干，我是培训引导者，我今天来的目的是帮助他们学习，而不是具体要教他们什幺。我是他们的朋友，好朋友，而不是他们的老师。”在提问或给出观点时要说：

“我的个人观点是***供各位参考。”

“是不是这样也是一种思考方式呢？***”

“大家看这样怎幺样？***可能对你们有帮助”

总结以上的分析，我认为一个专业培训讲师既要会用讲述方式来上课，甚至要有能力开演讲会，宣讲某些东西；也要有能力用引导的方式来调动学员参与，让学员真正有体会，当然在大多数情况下，引导式更能达成培训目的，在课程准备上，要成为课程的专家，基本上能回答学员的个性化问题。也就是要做到低调上课，高调备课。

推荐第4篇：企业培训师培训学习心得体会

四点宝贵启迪

一 终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义

无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台另外，我们对终生学习概念的领会，还必须明白在这一观点的指导下，我们将负有更多的辅助指导的职责，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标

还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理

二 台上一分钟台下十年功

关于这一点，在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述，我们还可以找到无数成功者的事例来证明，像梁玉柱刘羚王囤等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

三 做事先做人

做事先做人的道理，在最近几年的企业界已差不多是每个人都听过若干次的了通过这几天的培训，更给我上了一堂生动的人生课我们的每一位老师，在交给我们知识和技能的同时，无不以自己实际行动在向我们展示着这些知识技能在日常教学中的运用比如珍惜时间，每一位老师都会在每次上课时提前到达再如尊重学员，每位老师都在自己的言行举止中给予了充分的诠释其实，我们做培训师工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义，因为我们是师，只有真正懂得做人的道理才可能堪称为师，否则再精彩的演讲再高超的技巧，恐怕也只能昙花一现

四 挑战自我才能实现自我

我们前进途中最大的敌人，不是时间有限精力不济经济羞涩而是我们自己我至今还清晰的记得我第一次面对数十个成人再正式场合发言的情景我在初一年级期末，为学生代表向家长们作学习汇报，上台前的准备不可谓不充分，但如何上到讲台，手是怎么放的，讲了些什么全然不知，唯一知道的就是自己犹如掉进了一个真空空间空气不够呼吸，又如掉进了一个火盆浑身热的难受但从那以后，我就开始有意识的练习，直到现在虽然是不是在走上讲台时会有一些紧张，但毕竟我已经在走过的路上战胜了无数个自我害怕担心羞涩胆小

六点学习感悟

一 投入是基本的要求

在7月30日的拓展训练中，我对此的认识极为深刻因为种种原因，我在整个一天的训练中偶尔总会走神，没有完全彻底地投入到训练当中可在与同学们的交流中，在完成训练任务的过程中差距一下子就凸显出来了正如最后宇明老师的总结所言没有全情投入，你时很难真正体会到每一个训练可能带给我们的种种提高和诸多启迪的

从另外一个角度来看，全情投入对我们从事企业培训师职业还具有更深远的意义因为要想在这一职业中有所成就，哪怕时在自己的日常的培训实践中，没有全情的投入就无法将自己的潜能充分调动起来，对提高业务素质和能力乃至于培训实施中的林临场发挥都会产生消极的影响

二 立即行动是关键

立即行动任何事情都不可以拖延，何况做培训师这项光荣而艰巨的工作我们来自企业的同学们都耳熟能详企业的失败效率的低下，其原因不在没有完善的规章制度科学的运作流程，或者是缺乏先进的设备而在于缺乏执行力执行力不足那么在个人的提高和完善上面，如果你不能成功，那么最好先反省自己的执行力

三 兴趣是最大的动力

兴趣是最好的老师，这个道理我们都懂得，在这里我要说的是兴趣是最大的动力领悟这个道理，对我们已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员来说是相当重要的几个老师都以自己的实际行动向我们演绎了在成就他们的过程中成就自我，我们没有理由不对培训师这份职业产生浓厚和兴趣

四 学员是最好的老师

有三方面的意义，一是前面提到的任何人身上都有值得我们学习的地方二是我们的学员本身就可能在某些方面比我们有更为独到的见解更为娴熟的技能更为凸出的业绩三是培训本身是一个互动的过程，也是一个相互学习促进提高的过程站在同学的角度就是要我们虚心，站在培训师的角度就是要我们在虚心的同时更要注意自己未必是最权威的而更多的是要从指导引导的角度去做好培训工作

五 苦练是最佳的捷径

我们都不是天才，提高完善成功的捷径只有勤学苦练正如老师们一再强调的要成为培训师中的常青树，靠自我吹嘘和表面包装是愚蠢而不可行的一样，如果有成功那也只能是一锤子买卖别人以后将不再找你做培训

六 时刻反省促提高

此次培训中老师们所讲的培训师应具备的素质能力，特别是国家企业培训师职业标准的要求进行对照，把自己那只水桶的短板找出来，然后制定可行的补桶计划，采取切实可行的完善改进措施在以后的培训师实践中，我们必须养成经常总结时刻反省的习惯，其实这也是我们落实终身学习一个方面

七 同学友情是宝贵的资源

认识了许多朋友这对我们来说是一笔无形的宝贵财富我一直相信，在诸多人际关系中，师生同学之间的友情是最纯洁和弥足珍贵的特别是像我们这类成人学员，通过这种机会结识的朋友，将很有可能在工作上给予相互的经验交流和共享，这点我相信绝大多数学员都会认同的

八 选准机构也比较重要

我在报名之前咨询过5个以上的机构，每一个机构都信誓旦旦，保证多多但是在经过一番比较之后，我选择了广州市红日人力资源培训学校主要基于以下几点考虑，供有意参加企业培训师及其他职业鉴定类培训的朋友们参考：

一看资质，包括两个方面：一是培训机构是否具备开展这类培训的相关资质，像红日就是广东省企业培训师项目组指定的机构如果不具备这类资质我们最终得到的结果是可想而知的二是看证书，有些机构的培训费报价是诱人的，但到最后被告知的不是劳动部职业技能鉴定中心颁发的，含金量的比较我们大家都会吧

二看组织有的机构组织机构不健全，本身就是一个拼凑组合体，在这种机构要指望有多好的老师给我们应有的指导那是不太现实的

三看服务，这与前一点有联系我们看南方电视的今日一线看多了，也看怕了事前承诺的无微不至无所不含的优质服务，一旦等到我们把钞票交到他们的手里后，脸变阴话变粗电话占线甚至人影难见

但是我在与红日的接触中，始终感受到他们为学员着想尽力帮助学员在有限的时间里取得尽可能多的收益的热情甚至还有专人（这是我的猜测，不知道他们是否有此安排）与我联系，他们的工作人员随时通过多种方式提醒我课程安排鼓励学习想方设法提供与学习相关的资讯资料不说别的，就冲他们这种热心热情，我不认真哪还好意思见红日的组织者们

最后，感谢广东省企业培训师项目组，感谢广州市红日人力资源培训学校！感谢我们教给我们渔具的梁玉柱刘羚王囤刘建宇明等培训师老师！

推荐第5篇：企业培训师培训学习心得体会

四点宝贵启迪

一

终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义

无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台另外，我们对终生学习概念的领会，还必须明白在这一观点的指导下，我们将负有更多的辅助指导的职责，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标

还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理

二

台上一分钟台下十年功

关于这一点，在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述，我们还可以找到无数成功者的事例来证明，像梁玉柱刘羚王囤等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

三

做事先做人

做事先做人的道理，在最近几年的企业界已差不多是每个人都听过若干次的了通过这几天的培训，更给我上了一堂生动的人生课我们的每一位老师，在交给我们知识和技能的同时，无不以自己实际行动在向我们展示着这些知识技能在日常教学中的运用比如珍惜时间，每一位老师都会在每次上课时提前到达再如尊重学员，每位老师都在自己的言行举止中给予了充分的诠释其实，我们做培训师工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义，因为我们是师，只有真正懂得做人的道理才可能堪称为师，否则再精彩的演讲再高超的技巧，恐怕也只能昙花一现

四

挑战自我才能实现自我

我们前进途中最大的敌人，不是时间有限精力不济经济羞涩而是我们自己我至今还清晰的记得我第一次面对数十个成人再正式场合发言的情景我在初一年级期末，为学生代表向家长们作学习汇报，上台前的准备不可谓不充分，但如何上到讲台，手是怎么放的，讲了些什么全然不知，唯一知道的就是自己犹如掉进了一个真空空间空气不够呼吸，又如掉进了一个火盆浑身热的难受但从那以后，我就开始有意识的练习，直到现在虽然是不是在走上讲台时会有一些紧张，但毕竟我已经在走过的路上战胜了无数个自我害怕担心羞涩胆小

六点学习感悟

一

投入是基本的要求

在7月30日的拓展训练中，我对此的认识极为深刻因为种种原因，我在整个一天的训练中偶尔总会走神，没有完全彻底地投入到训练当中可在与同学们的交流中，在完成训练任务的过程中差距一下子就凸显出来了正如最后宇明老师的总结所言没有全情投入，你时很难真正体会到每一个训练可能带给我们的种种提高和诸多启迪的

从另外一个角度来看，全情投入对我们从事企业培训师职业还具有更深远的意义因为要想在这一职业中有所成就，哪怕时在自己的日常的培训实践中，没有全情的投入就无法将自己的潜能充分调动起来，对提高业务素质和能力乃至于培训实施中的林临场发挥都会产生消极的影响

二

立即行动是关键

立即行动任何事情都不可以拖延，何况做培训师这项光荣而艰巨的工作我们来自企业的同学们都耳熟能详企业的失败效率的低下，其原因不在没有完善的规章制度科学的运作流程，或者是缺乏先进的设备而在于缺乏执行力执行力不足那么在个人的提高和完善上面，如果你不能成功，那么最好先反省自己的执行力

推荐第6篇：企业培训师培训学习心得体会

企业培训师

我在公司不是专职的培训工作者，但作为负责部门培训的管理人员，应该掌握培训的相关知识。所以为了能系统学习培训知识、掌握更多的培训技能技巧、开阔培训视野，考取企业培训师资格证，更重要的是为了真正提高员工素质及工作能力，为公司出力。我与公司签订了培训协议，报取万里培训学校的企业培训师培训班。

本次的培训老师按授课时间顺序依次为褚莉莉、赵瑞银、王颖莉、陆兆章老师，他们都各有特点，使我印象深刻，在他们身上学习到了很多知识，他们是我培训方面的启蒙老师，也是今后学习的榜样。

我们利用周末时间，共进行了四个月的培训学习，收获颇多，主要有以下五点心得体会：

一、培训需从岗位需求出发。

之前我一直在思考企业培训实效性差的原因，通过培训使我找到了最根本的答案，那就是培训要先做培训调研，了解需求，找到员工能力与岗位素质能力、员工素质与公司要求间的差距，然后深入挖掘该岗位优秀员工的做法及经验，梳理总结后有针对的对该岗位进行理论与实践培训，着重技能培训，而不是一味的采取机械宣贯式培训，这样才能真正提高培训的实效性，真正提高员工的工作能力。

二、培训师需具备优秀能力。

1、授课流程清晰，层次分明，主要有开场白、目录、每段过门、每段正文、每段总结、结尾等。

2、语言表达要简洁、明了，仪表仪态要适合培训。

3、要选择与培训内容相适应的互动手段，如做问答、做练习、做游戏、看电影、情景模拟、角色扮演等。这样可以提高学员的接受度，以致提高培训效果。

4、要学会控场技巧，也要学会如何应对处理紧急局面。

三、学习需态度谨慎、思路清晰。

1、在学习中需掌握全书结构，将所有内容的框架刻在脑子里，如，岗位职务描述、人员素质测评、项目开发、课程开发、教材开发、培训质量管理、培训评估、现代技术应用等，并逐一进行消化吸收。

2、学习的思路需清晰，在对待方案设计时要掌握设计思路及模板应用，重要的是要联系工作实际开展。

3、注重学习方法与记忆技巧，快速、深刻的记住重点知识。

4、掌握考试技巧，借鉴以往经验。

5、做事要肯付出时间与辛苦，认真对待每一天，完成学习目标。

四、培训需知识渊博，现身说法。

在每个岗位上都要积极思考、尽职尽责，不断总结经验。经验丰富、知识渊博的培训师，可以现身说法，这样才更能吸引学员的注意力与好奇心，让学员敬佩培训师的经历与能力，激发学员的学习兴趣，以利培训效果的提高。

五、培训需熟练掌握各类培训工具。

例如，学习PPT制作新方法，使用褚老师传授的方法，将一个word版教材变成幻灯片形式，只需两分钟。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解决了以往制作PPT费时、费力的困扰，可以在较短的时间内作出一份优美的幻灯片课件。

除了学习以上知识与技巧，在今后的工作中还要不断充电学习，更重要的是要勤于练习，修炼成一名优秀的培训师，为企业（部门）做好参谋和培训。

推荐第7篇：内部培训师外出培训心得体会

内部培训师培训心得体会

------施艳超

应单位培训中心领导安排于9月13日至19日去太行山培训基地参加了由鑫龙公司组织的为期七天的培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入正式的知识更新培训，由张振菊教授主讲，他以图片引导法开场，其主要强调的是一个知识更新培训，体现“三新”教育重点，整个课场以教学理念、教学方式、教育课件制作为学习实施方向，学习过程中老师讲述了多年以来培训经验，现场培训气氛活跃，有效的提高了学员的积极性，思想得到了非常大的震撼。

这次培训让我学到很多实用的培训方面的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：

1、学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有学习的心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己的PPT课件，在展示自我的同时你何常不是学习？向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。

2、准备比经验更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。相为我们做过培训的张振菊老师和省培训中心罗传龙博士，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

3、阳光积极传递正能量。我们是引导者，就必须身存锐气、朝气、正气，就必须提出做事先做人、传递正能量的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义。我们是培训师，所谓师者是“传道、授业、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。

4、做好课件、抓住重点。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。 培训是一项任重道远、集中参与的工作，把自己领域所学所知的分享给大家，通过我们内部培训师的努力，我们的内部培训工作一定会取得可喜的成果！

推荐第8篇：高级企业培训师培训学习心得体会

收益良多 信心倍增

——高级企业培训师培训学习心得体会

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式（当然这也许仅仅是我们企业情形）。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的？

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系－－ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与ISO9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的

随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展，推动国家对职业培训的高度重视，促使企业对培训的需求激增。而个人为了适应知识和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的发展，也必须坚持持续学习和接受培训。据有关测算，当前中国培训业规模正以每年30％的速度递增，其中2002年中国培训业收入达到2000亿元。培训作为一个产业已经初见端倪，但培训师、尤其是优秀的培训师却极其稀缺。广东省企业培训师项目负责人梁玉柱指出，近几年来，国内培训业突飞猛进，正以每年30%的速度递增。2002年全国培训业收入达到2000亿元，这也给培训师带来滚滚财源。因此，梁玉柱认为，随着该行业的逐步正规并完全走上市场化，日薪5000-6000元将是一个标准价位，“金领”之称将名至实归。看来，我们企业培训师的前景是一片光明？

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发

的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”；愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励；头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。

所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

推荐第9篇：企业培训师素质培训工作心得体会

要真正实现“以人为本”的管理，最终为企业赢得竞争优势，需要的不仅是管理理论知识，更需要实际操作指导。现代人力资源培训就是这样一种符合成人学习特点的学习模式，一种最新的、民主式、参与式的管理技术。这在国外也是一个新兴的专业领域，而活跃于该领域的培训师们就更加受到关注和首先成为被研究的对象。

作为即将成为企业培训师的我，通过初步的学习和研究，对企业培训师应该具备的素质作一些简要分析，也可以看作是我的一点学习体会，并以此就教于老师和同学们。

优秀企业培训师应该具备的素质分析

近年来，企业培训师进入了人们的视线：对于企业发展来说，建设一支稳定有成长力的团队非常重要；对于职场来说，企训师一天动辄几千元钱的报酬使得这个职业迅速积累起人气、才气和财气。

作为一个独立职业，企训师从哪来？又将往哪去？

台湾辅仁大学林思伶教授认为，大陆企业培训业起步相对较晚。当企业需求出现时，行业能否提供专业的服务也影响着行业自身的发展。

什么是企业培训师的“专业”呢？林教授认为，首先要有对所在专业的使命感。作为企业培训师，使命感有3个境界：把课讲得好听→课程内容有针对性→不浪费学员的生命。不浪费学员的生命是培训师使命感的最高境界，培训师不仅是知识的传播者，更是学习者灵魂的同伴，培训过程成为一种人生经验。

作为专业人员，除了使命感之外，企业培训师必须在知识结构上既有广度又有深度。专业的企训师不仅只解决一家企业、一个行业的问题，因此，他的知识结构必须有相当的广度，能够将学习者的旧有经验和新知识相连接。另一方面，由于企训师又是一名教师，因此，只有树立权威的形象才能达到培训的效果，而在培训过程中，他们将要面临很多人生阅历知识架构都相当深厚的成年学生的挑战，没有足够的深度，企训师可是很容易被赶下台的。

一般来说，企业培训师应具备以下条件：

１、管理、经济等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳；

２、对主讲的课程有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职资历；

３、具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；

４、学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例；

５、特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，最好有过专门的培训师培训（trainertraining）经历；

６、有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而使授课的思路开阔，更加贴近实务。

不难看出，优秀的企业培训师要将深厚的专业理论功底与丰富的实务经验相结合，又必须掌握高超的授课技巧，还应当具备多元化的资历，这样近乎苛刻的要求使真正优秀的企业培训师几乎称得上凤毛麟角。而对企业培训这一新兴行业而言，整体的良性发展很大程度上依赖于形成一大批优秀的企业培训师群体，这也是目前众多咨询公司急需解决的一个问题。

企业培训师的个人能力系统考察

根据经验和分析，我认为，并不是每个人都能成为培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得，但研究和经验表明，有8种个人能力是成功的培训师的特征。

1、自我感知的能力

虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。

推荐第10篇：企业培训师素质培训工作心得体会

要真正实现“以人为本”的管理，最终为企业赢得竞争优势，需要的不仅是管理理论知识，更需要实际操作指导。现代人力资源培训就是这样一种符合成人学习特点的学习模式，一种最新的、民主式、参与式的管理技术。这在国外也是一个新兴的专业领域，而活跃于该领域的培训师们就更加受到关注和首先成为被研究的对象。

作为即将成为企业培训师的我，通过初步的学习和研究，对企业培训师应该具备的素质作一些简要分析，也可以看作是我的一点学习体会，并以此就教于老师和同学们。

优秀企业培训师应该具备的素质分析

近年来，企业培训师进入了人们的视线：对于企业发展来说，建设一支稳定有成长力的团队非常重要；对于职场来说，企训师一天动辄几千元钱的报酬使得这个职业迅速积累起人气、才气和财气。

作为一个独立职业，企训师从哪来？又将往哪去？

台湾辅仁大学林思伶教授认为，大陆企业培训业起步相对较晚。当企业需求出现时，行业能否提供专业的服务也影响着行业自身的发展。

什么是企业培训师的“专业”呢？林教授认为，首先要有对所在专业的使命感。作为企业培训师，使命感有3个境界：把课讲得好听→课程内容有针对性→不浪费学员的生命。不浪费学员的生命是培训师使命感的最高境界，培训师不仅是知识的传播者，更是学习者灵魂的同伴，培训过程成为一种人生经验。

作为专业人员，除了使命感之外，企业培训师必须在知识结构上既有广度又有深度。专业的企训师不仅只解决一家企业、一个行业的问题，因此，他的知识结构必须有相当的广度，能够将学习者的旧有经验和新知识相连接。另一方面，由于企训师又是一名教师，因此，只有树立权威的形象才能达到培训的效果，而在培训过程中，他们将要面临很多人生阅历知识架构都相当深厚的成年学生的挑战，没有足够的深度，企训师可是很容易被赶下台的。

一般来说，企业培训师应具备以下条件：

１、管理、经济等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳；

２、对主讲的课程有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职资历；

３、具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；

４、学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例；

５、特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，最好有过专门的培训师培训（trainertraining）经历；

６、有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而使授课的思路开阔，更加贴近实务。

不难看出，优秀的企业培训师要将深厚的专业理论功底与丰富的实务经验相结合，又必须掌握高超的授课技巧，还应当具备多元化的资历，这样近乎苛刻的要求使真正优秀的企业培训师几乎称得上凤毛麟角。而对企业培训这一新兴行业而言，整体的良性发展很大程度上依赖于形成一大批优秀的企业培训师群体，这也是目前众多咨询公司急需解决的一个问题。

企业培训师的个人能力系统考察

根据经验和分析，我认为，并不是每个人都能成为培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得，但研究和经验表明，有8种个人能力是成功的培训师的特征。

1、自我感知的能力

虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。

2、激励他人的能力

企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。

3、建立关系的能力

企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。

4、变通的能力

与有固定的课程安排的培训师不同，培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起，确定优先考虑的事情和目标，并制定行动计划以实现行为的改变。然而，这一日程安排并不是固定不变的，出色的企业培训师能够调整日程并且进行“课外”培训以适应个人的不同需要。是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定着日程安排。

5、沟通的能力

许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。

6、前瞻的能力

培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？培训师不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。

7、把握职业界限的能力

培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。

8、诊断问题并找出解决方法的能力

培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性一能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。

初入门的企业培训师应具备的一般能力

我认为，像我们这些刚入门者，要做一名称职的培训师，首要就要热爱这个职业。相对于企业的其他职位，如总经理、总监、经理等，企业培训师几乎是无职无权的，而且，不容易直接见到工作业绩，待遇也不会太高，有些培训师甚至在企业里不太受重视。所以，如果不热爱这个行业，没有那种帮助别人的热心精神，是很难成为一个称职的培训师的。

我觉得，除了热爱培训师外，新入门者在专业领域则应当在几个关键方面下功夫：

第一、知识——学识要广博，根基要扎实，这是培训师必备要件。所以，培训师在业余的时候要不断去丰富自己的知识，让自己能走在学员前面，永远比学员懂多一点。这样，才能获得学员的尊重和认可。

第二、技能——教学设计要新颖，课堂讲授要精彩，沟通思维要敏捷，现代教学设备运用的技能要高超，这是培训师的看家本领。技能的培养不是一朝一夕的，只有多练习，多与同行沟通，多参加一些高质素的培训，才能使自己的技能日臻成熟。第

三、经验——工作经验要不断积累、才能不断提高，使培训讲授更贴近实务，这样学员会对你心悦诚服。培训师的经验，不仅来自培训的经验，也来自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的体验。曾经有一个大学毕业的学生来应聘当培训师。我问他，你是想当一名普通的培训师还是当一名顶尖的培训师。他说要当顶尖的讲师。我就对他说，那你现在先不要当讲师，你先去基层锻炼，然后一步步走到管理岗位，用三到五年的时间去体验这个过程，然后再回来当培训师。培训师为什么顶尖，是因为他能感染别人，为什么能感染别人，是因为他们和在座的学员有相同的经历、相同的体会，而他浓缩了这种经验，升华了体会，所以才能有很强的感梁力。而一般的培训师，没有经过基层的锻炼和体验，他也只能在讲台上讲一些普通的沟通技巧、商务礼仪啦的课，甚至连心态的课都讲得跟说教似的，无法感动在座的学员，这和一名老师是没有什么区别的。真正的顶尖培训师，是“脱下西服能卖货、穿上西服能讲课”的多面能手。

第四、态度——指对人或物的带有认知情感成分和行为倾向的持久看法。学员是否接受你，很大程度上取决于你的“态度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到学员中间，和学员勤做交流，并从学员的反馈中，不断的提高自己的技巧，丰富自己的知识。

只有这样，才会由一名初入门者逐步成为一名优秀的培训师。

第11篇：培训师培训讲稿

亲爱的同事们，早上好，很高兴，我们今天能够欢聚在此，一起来探讨和学习，让我们大家共同珍惜，共同拥有，共同度过，这个难得的时光，好不好？好 ，

各位，我想先关心一下，大家昨天的情人节过的，好不好？一看就知道说不好的人，比说好的人过的更好，是不是，好，上次我给大家说，鼓掌的人是高尚的人，被鼓掌的人是更加高尚的人，现在大家共同用掌声鼓励一下自己，我们是不是都希望自己过得越来越好，我们今天来这里，是不是想了解更多培训的知识和技能？然后，我们是不是用我们的知识来创造更多财富，以后我们是不是要把学到的东西分享给别人，是不是？如果说是，鼓掌给自己，大家现在发现了吧，二十一世纪最可爱的人在哪里？在这里嘛！经过上次的研讨会，有没有同事还不认识我？没有！好，太棒了，看来。我上次的自我介绍真得很是非同凡响吗？用热烈的掌声鼓励一下，

在我跟大家一次见面的时候，我们分享了，公司为什么要培养培训师，特别是个人作为一个培训师，会给自己带来什么样的好处，我们也了知道口才是生活的调味品，是事业的推动机，现代社会往往从一个人的口才上就能看出这个人的综合素质和综合能力，口才几乎在我们每一个人的命运里都扮演者十分重要的角色。同时，我们应用了许多成功人士的案例来分享，大家一起回顾一下，在政治舞台上叱咤风云的人物有哪些？苏秦的巧舌如簧，诸葛亮的舌战群儒，包括丘吉尔、希特勒、奥巴马、毛泽东、周恩来；现代成功的企业家，马云、牛根生、柳传志、王石、唐骏，想想他们，再看看我们。说实话，在这个世界上，没有人会主动给你机会的，没有人会主动给你搭台的，你只能自己准备好了，再去寻找机会、创造机会、发现机会，但是，在实践工作中，我们很多同事，对自己从来没有要求，从来都不会去尝试新的东西，永远把机会让给别人，自己永远都原地踏步，时间久了你肯定会被淘汰，上次给大家分享的，杰克韦尔有关成功学的那句话是什么？，他说一个成功的人，除了有一些专业的技术之外，更重要的是具备一种当众演说的能力，我们能否在最短的时间里，以清晰简明、富有感染力的语言说服他人，这是一个人能否出人头地的关键，所以，我们真觉得大家是幸运的，因为，你们现在所做的一切都在再向国际化人才靠近，我们一定要珍惜这个机会，同时，一定要为之而奋斗，说不定，十年之后我们再相聚在一起，你们个个都是成功的企业家或资深的讲师。大家对自己有没有信心? 是不是有人会想，我今天来这里培训到底会有什么收获？我想告诉大家的是，通过这次培训我想让你们学会培训师应有的方法和技巧，通过这次培训我想让大家对自己有一个更加清晰的认识，在以后的工作中能够更加提高自己，通过这次培训我最终的目的是，想激起当大家当培训师的欲望，发展一批事业伙伴大家携手并肩共创事业，大家愿不愿意？，通过前段时间的接触，我发现大家激情没有问题，但基础有问题，我今天很清楚，我想要的结果是帮大家提高综合素质，让大家的心态平和下来，让大家真正具备忠诚和付出，所以，我就照着这个方向，制作了课件，希望我们通过学习、通过互动，让你们每个人认识到，这些改变会给你们带来一生的帮助，大家愿不愿意?愿意的给自己掌声。

在探讨新内容之前，我们先提提神、清清嗓子，请大家伸出自己的右手握住你右边的伙伴的手，深情的看着他并跟我说，我说一句你们说一句：早晨好，恭喜你坐在我的旁边。这是你修来的福份，但我要向你申明，我是你的贵人，是你的老师、也是你的朋友，孔子曰，三人行，必有我师也，拜良师，交贵友，你是我的良师，又是我的贵友，感谢你，跟我做的配合谢谢。你希望他是你的贵人还是敌人，是贵人的举手，你发现你举手的时候他也举手是不是感觉特好，融入在一起，如果你举手，他在一边低头蔑视你，说你是神经病，你说你状态会不会好？所以，说不是朋友就是敌人，想做一个培训师一定要融入，什么叫融入，就是能和大家汇集在一起，

从前，有一个非常有名的老师，他是讲道的，象传教士式的，有一次他到一个西方国家的一个少数民族，这儿有个特别奇怪的习俗，只要是公众聚汇，所有人都是一丝不挂的，这个老师为了传播这种知识，他再三思考，他决定去，并且为了融入他决定让自己牺牲一次，到了那天会场上坐着满满当当的上万人，于是，他一丝不挂的出现在台上，但他还没跟大家交流之间他突然惘然了，为什么？他发现他没有办法融入了，原因是，底下所有人都装得整整齐齐，大家很奇怪，为什么会出现这样的局面呢？原因很简单，他们听说这个人是一位非常有威望的传教士，他能给我们带来知识，能够给我们带来新的生机，所以，我们一定要尊重他，为了他我们要破一次习惯，我们要全部穿好衣服。所以，各位，最尴尬的人就是不能融入的人，对不对？认同吗？所以，当我们互动的时候看看有没有不想融入的人，所以，放下，融入对我们学习和做人都是至关重要的

原来一说培训都提倡要有空杯心态，这就是来者不拒，全盘吸纳，实质上这个确实有点难度，今天我给大家新推出一种心态叫稻穗心态，什么叫稻穗心态，不成熟的稻子是直的，成熟的稻子都是弯腰的，都是谦虚的，有一句话说的好，稻田里的稻穗弯着腰的一定是最饱满的，说明，弯着腰的人也一定是最有智慧的人，所以，我们做不到空杯，但我们要有稻穗的心态，用稻穗的心态去学习，因为，没有不对，只有不同，所以说，请大家暂且放下自己

的面子，因为我们要的不是面子，而是实力，大家认同不认同这个观点？认同的掌声鼓励自己。

今天培训师培训这场课程是我们大家共同的，如果说只有我一个人在上面讲，你只是在听不参与，那你肯定跟来之前没多大变化，你相信吗？为什么，因为讲师是讲出来的不是听出来的，你只听不讲，不实践，就等于没学，所以，今天我们的学习方式是，我们先来听，听的同时大家也要张大嘴与我互动，听完理论，关键是与实践相结合，真正将理论的东西融入到培训之中。俗话说的好，参与多深，就领悟多深，未曾经历不成经验，所以，希望大家在别人给你指路之后，还要自己不断的去体悟。举个例子，现在让刘翔来给大家讲一百米跨栏跑，，如何开始蹲起、如何开始跨步，如何开始起跳，他在上面重复一百遍，你们记一百遍笔记有没有效？没效，你们能不能当上冠军？所以，要想做培训师你就要张开自己的嘴巴，大声说话，认同的话，掌声鼓励，

老师比别从强的地方是什么呢？是他的学习能力很强，他能够吸收和整合的文化资源和信息更多，所以，我希望今天在跟大家沟通和交流的过程中，不仅仅是我，而是我们大家，我相信只有这样我们的收获才会更多，其实，一个人对生活报着什么样的态度，他就有什么样的收获，学习也是一样了，如果，你抱着来学习的态度，你就肯定有收获，如果你抱着挑剔的心态，那你肯定学不了太多的东西，我们发现其实，人平时都喜欢看错了东西，当你参加完一次培训后，你问他怎么样，他会说，什么呀？他竟然把布什说成日本首相，乔吉拉德是日本的保险大家，算什么老师，哎呀，另一个老师对自己都没有自信，不是可能、就是大概，搞不懂搞什么搞？你们有没有发现，他最大的问题是一天课上下来，他没有听到对的东西，他听到的都是错的东西，所以，大家一定要吸收正确的东西，最好的老师都不能保证没有错误，大家认同吗？上面是作为一个学员应该具备的心态、方法和态度，我希望大家以后能将这种学习心态传承给你们自己的学员，好不好？

大家都知道，今天这个社会，越来越多的人成为培训师，为什么呢？首先，从个人来讲，成为一个培训师，可以给你带来哪些收获呢？首先来看，第一个，必不可少的是钱，大家都知道，钱不是万能的，但没有钱是万万不能，现在培训师的收入，都号称金领行业，很多培训师比较有名的一天收入比如说在一万、二万，那更有甚者，号称大师级的人物，一天的收入可能会有10万，我们都知道中国最早有一个培训师，比较有名的叫余世维，余世维老师大家都知道，但大家知道他讲一天课收入是多少吗？大家猜猜是多少？曾经有一个企业老板说，他花15万请他来讲一天课，都请不过来，为什么呢？因为人家都已经排满了，都已经排了好长时间，所以，花15万都请不了他，当然我们说很多人不但是为了钱，还可以给你带来什么呢，第二个是权，如果说你是一个企业内部的人，你为什么要成为培训师呢？可以给你带来权利，那么，这种权利是什么呢？是职位的上升，我们举一个例子在很多公司，在中国，在国外也好，比如说联想，在华为，还有在很多，它都在利用培训师的培训，甚至很多都在开展自己的企业大学，就以联想为例，联想的创始人柳传志，柳传志之后为什么提拔杨元庆，杨元庆就是他们企业内部的一个讲师，他在许多场合去宣传公司，宣传公司的理念，宣传公司的企业文化，所以，后来他也得到一个很大程度的提升，今天，在很多企业都是这样的，如果你是一个企业的培训师，你只要做好企业内部的培训，你可以得到许多权利上的上升，第三是：缘，人缘、人际关系，做为一个企业内部的培训师也好，企业外部的培训师也好，您可以在很多场合认识很多不同的人，比如说，企业的老板、企业的高层，还有很多其他的学员，你跟他们交流认识更多的人，给你带来更多人际关系，大家知道现在有句话叫“人脉就等于钱脉”，你认识更多的人，相信就可以带来更多的、更好的钱脉，第四个是：力、力量的力、那是什么意思？当你成为一个培训师，那你个人的说服服力、沟通力、你的表达力等等，都可以带来很大程度的提升，比如说，你成为一个培训师之后，你就会发现你在舞台上的表现力，以及你跟人沟通的力量，那是非常强的，通过培训师的培训训练你就能做到言简意赅，你能把握主题，把握重点，更好的去沟通，更好的达成一个你沟通的目的，好，我们再看，为什么企业要培养培训师呢？

刚才说的是个人，做为一个企业培养培训师，首先，我们肯定说，是为企业带来一个更大绩效的提升，也就是说，企业业绩的提升，利润的提升，从四个方面来讲，第一个是，复制成功的经验，一个企业从开始发展到现阶段，从初创期到后来的成熟期，那么一个企业必然积累很多成功的经验，那这些经验如何更好的去传递下去呢？如何让后来者，更好的去得到一个传达，那我们说必须靠培训师的培训，取得的一个传达，如果没有开展培训，公司很多老的员工业务骨干流失，那它相应的也带走了经验，得不到一个沉淀，那通过你培训师的培训，可以把以前成功的经验传递下来，沉淀下来，这样即使是有人员的这种流动，那也不会给企业造成很大的一个欠缺，缺失。第二，是培养人才，一个企业在现在，最关键的是什么呢？是人才，用《天下无贼》里面有一句话来说，现在二十一世纪最贵的是什么呢？最贵的是人才，那企业开展培训师培训，培养内部培训师，也是在要培养人才。让人才得到更好的发展，并且呢，我们说培养人才，是公司一个留住人，一个重要的发展的一个途径，有一个调查，问离职员工说，你为什么会离职，为什么跳槽啊？最终的调查结果发现，其实排在第一位的并不是说，一个人的收入有多

高，他才会考虑跳槽和离职，排在第一位的是？他考虑自己有没有发展，是不是得到更好的一个发展空间，如果有更好的升职空间，更多的培训机会，公司有更大的发展前景，就不会流失大量的人员，我们都知道，美国的GE通用公司 ，之前的总裁叫杰克。韦尔奇，通过他们企业大学的开展，他培养了很多很多的人才，现在，在世界500强的企业里面，有大概几百位的企业总裁都是来自于GE，一个企业能够向全社会输送几百位的总裁，可见他公司培养人才的体系是多么好，我们看第三个是传承企业文化，一个公司的企业文化创立之后，需要去传承，需要去延续，那我们靠什么去传承呢？可能我们说，靠领导、靠老板的几句话，每天去宣讲，那只是其中少量的一部分，每天去讲这也不现实 ，更多的是靠什么，是靠企业内部培训师的培训，去宣传内部培训师在不同的场合去宣讲和宣传企业文化，这样才能把公司的企业文化往下宣导和传承下去，第四个是什么，提升员工的满意度，我们知道，如果员工不满意，导致的后果是什么呢？是客户不满意，客户不满意的后果是什么呢？必然是公司业绩的下降，如果说，我们能够通过培训来提升员工的满意度，那就带来客户满意度的提升，有关单位调查发现，如果员工的满意度提升1%，导致客户的满意度提高2%，可以带来5%-----10%的业绩的提高，如果让员工的满意度提高10%的话，客户的满意度能提高20%，那么业绩会提高多少，对，最终会带来企业业绩利润提升50%-----100%，所以说，企业开展培训师培训，培养内部培训师对企业的好处是非常多的。

刚才，跟大家分享从个人到企业为什么去学习培训师的培训，培训师的培训对企业和个人都有什么样的好处， 接下来我们共同探讨今天的课程，大概分了6个方面的部分，，第一部分、认识培训师 ，第二部分、成为培训师必备的条件，第三部分、如何完美的开场，第四部分、如何设计一个精彩的结尾，第五部分、如何丰富主题，第六部分、如何在培训中加强互动技巧。我们着重就来探讨这6个部分，会让大家在很短的时间内，去掌握一些培训技能，提升你的培训技巧，当然，这个课程它是一个训练课程，是有学、有练的，所以，我们在这一天时间内只能分享更多的些技巧、技能，大家要通过这些技巧和技能的学习，自己去练习、去训练、去提升，才转化为你的行为，

首先，我们先共同探讨第一部分、认识培训师，它包含5个方面：

1、培训师对企业的意义，

2、内训师的自我发展，

3、培训师必须具备的知识，

4、培训师必须具备的态度，

5、培训师的必须具备的技能。我们看培训师对企业的意义，第

一、传承知识、技能和经验，改进问题，学习新知，我们发现，一个企业要持续成长，一定要通过不断的改善问题，那问题如何去改善呢？通过去学习，去改进。第二个是可以帮助企业人才成长，培养人才梯队的成长，企业要发展，必须靠后备人才不断的一个替补。第

三、帮助留住优秀的人才，通过培训让员工感觉到在这里，有更好的发展空间，能够学习到新的知识，他就可以更好的留下来，很多企业的员工在进入公司时他都在考虑一个问题，我在这个企业能不能得到一个学习，得到一个更好的发展。第

四、战略实现的路径之一，其实很多企业战略失败，不是它定的，失败80%是执行的问题，战略定下来，我要成为什么样的公司，我要发展什么样的战略导向，但是如果没有一个很好的战术，或者一个策略去实施，保障它，那么战略最终也是一句空话，我们说，培训师可以帮助企业的战略实现，可以辅助你的战略实施，第

五、推动企业文化的建立，第

六、有效提升核心竞争力。上面讲的是培训师可以给企业带来哪些意义，

1.2、内部讲师的自我发展：（1）对生涯发展的好处：提升自己的演讲和表达能力；好多人，刚开始的演讲能力很差，都不敢不台演讲，一上台就感觉脸红、心跳，说话也不够顺畅、结结巴巴的，但是通过这样一个培训训练之后，发现他上台之后，他的自信心更强了，说话也更加流利了，所以，说通过这样一个培训能够提升自己的演讲和表达能力。第二个是：促进自己学习更多相关知识；作为一个内训师，你要给别人培训，你必须拥有更多的知识，也就是所说的，你自己有一桶水，你才能给别人分一杯水，台上一分钟，台下十年功。你只能自己有足够多的知识，你才敢去和别人去分享，所以，为了更好的与别人那一杯水，就促进你自己要不断的去学习，不断的去提升，冰山一角。第三是：专业知识和技能掌握更牢固；如果你是一个内训师，你在和别人表达、分享和沟通的时候，你通过这样的沟通，实质上你每讲一次，你都会得到一次提升，讲一遍的效果我们知道，和听一遍的效果是不一样的，很多东西你听一遍，你可能只记住了20%到30%，但是，如果说你去讲一遍，你可能就记住了40%---50%，所以要反复的训练，你发现你的熟练程度就会很快提高，第四个是：更快的思维反应；因为作为一个培训师要求你在讲台上，你的思维反应要快，你知道跟学员去讲什么，出现什么样的场合，你要做什么的思考，你要怎么处理这样的状况，你应该怎么去沟通。第五是：更好的职业形象；你做为一个培训师，必须要求你从形象上做到更好，有个专业的说法是，一个人在7秒钟决定了他对你的一生的看法，所以，你通过做培训师你发现你的形象也在不断的提升。第

六、是更好的人际关系；这是对个人职业生涯发展的好处，一个企业内部的培训师的自我发展有更多发展的机会，你做培训师，在公司内部你可以做到公司的高层管理职位，比如：链家的副总，林倩，你如果说你不

想在企业内部做，等你成熟有一定势力了，可以从企业内部培训师做到外部，成为外部的职业培训师，比如：原诺基亚的内部训师张晓彤，出来后做专业的培训师，她们有着相同的成长过程，有着不同的结果

1.3培训师应具备的知识：

现在来看，做为一个培训师应具备的知识有这六个方面：第一个：专业知识，就是你讲什么，你就得会什么，比如说，说你要讲一个项目，那你一定是对这个项目非常了解的，这项目的客户群体、卖点及优势等等的好处有哪些，你都要非常清楚，你必须对专业特别了解，你才能做一个培训师，第二个是：培训管理：作培训师为什么要说懂培训管理呢？因为培训管理它是一个体系，叫培训体系，培训体系它包含哪些方面呢？第一步叫，培训需求调查；第二步叫，培训课程设计；第三步叫，培训实施；第四步叫，培训评估；它实质上是由这四个步骤组成的一个系统，懂得培训管理，这样你才能更好的去设计你的课程，也才能更好的开展你的课程。第三：是一个心理学的知识 ，作为一个培训师你要去学习很多心理学的知识 ，这个人怎么跟他沟通啊，人有哪些类型啊，怎么去分类啊，经常沟通风格有哪些必须要去掌握的。比例说，你经常发现很多时候，在开展课程的时候，有一个什么问题呢？总有那么

一、两个学员，不论你问他什么问题，他都说不对，不是这样的，我不这样认为，那如果说你不知道这个人是怎么回事，你一定会很苦恼，你就会想，为什么我讲这么多东西，他一定要跟我作对呢？这家伙究竟在想什么呢？实质上，你学过心理学之后 ，你就会发现，这个人并不是在跟你作对，因为，他这个人就是这样的性格，心理学上把它叫求异型，他这个人都是喜欢说和别人都不一样的观点。跟他相反的有求同型的，就是不论你说什么，他不假思索，直接就说对，好，是的，求异型的人他不管你说什么 ，他第一时间就会说，好象不是这样的，我的观点是其它的，他会先否定你，所以，这样你就明白，他并不是说要跟你作对，他只是内心的模式和思考的模式，第一反应就是跟你不一样，他觉得这样才有他自身的价值，你了解了，也就不会太在意他的表现了。第四个我们你要学习教学方法，一个老师要想让培训效果更好，要学习教学的方法，后面我会和大家探讨到底有哪些教学方法，你不能就单独地，一直就是你一个人来讲授，不是演讲，比例你有案例法，研讨法，还有角色扮演等等，各种方法的综合运用来提升你的培训效果，你要去学习，怎么去设计一个课堂，比如说，刚开始我们一次课2个小时 ，我在哪里设置游戏，哪里设置故事、哪里设置案例，哪里设置这个探讨等等，要去详细的去考虑，还有一些社会学的知识，比如说政治、经济、历史、文化等等，这些也都应该是我们培训师必须掌握的知识 ，比如说，你要讲管理，你就可以拿许多历史、政治、经济的东西拿过来使用，举个例子，比如说，我要讲一个管理者，如何更好的管理好下属，更好的去选人、用人，你可以拿曹操、刘邦、刘备怎么用人的等等一类的故事，这样的历史故事大家也都听过很多，如果这方面的内容了解的较多，那你在课堂上，随时可以拿一些案例跟大家分享，过去的一些历史故事或者是一些历史真实的记载，都提升你的授课效果。

我们再看一个礼仪的知识 ，作为一个培训师必须得具备礼仪的知识 ，形象礼仪、沟通礼仪、职业的和其它方面礼仪等等，

1.4培训师应具备的态度

一个培训师应该具备的态度，第一个是主动学习的态度，你作为一个培训师要与别人分享更多，那你的知识是否全面呢？你首先要做到，在你讲课的这个方面是非常专业的，你所表达的内容方面，你是专家，你要比他们强，要想做到这一点，就必须不断的去学习，每天去进步一点点，坚持下去，你才能达到这样一个水平。第二个是谦虚，刚才我们谈到，虽然你是一个培训师，你可能掌握很多的知识，很多的技能，所以，讲几次课之后，就不谦虚了，一上台就夸大他自己，这样会有什么后果呢？因为人都不会服气吹嘘的人，下面，就肯定会有人想，你有这么厉害吗？我过会一定给你找个难题考考你看看，所以，会导致许多人会去攻击你，或者不配合你，这就是因为你不太谦虚。其实，你和学员沟通的时候也可以从他身上学到很多东西，学到你以前没有关注到的方面，所以，你谦虚跟他学习，让你个人可以得到更大的提升。第三是：积极，为什么是积极呢？积极的人和消极的人会有什么样的区别呢？有句话说，积极的人象太阳，照到哪里，哪里亮，消极的人象月亮，初

一、十五不一样，消极的人看问题，他总是会看到问题的反面，积极的人总是看问题的正面，事情凡是都存在两个面，大家可能听过一个故事，很早有两个人去进京赶考，同样，是看到抬着棺材出殡的一个队伍，消极的人就想， 我今天太倒霉了，赶考碰到一个办丧事的，是不吉利的光头，一定是考不上了，所以，他非常沮丧，考试的时候他心神不宁，棺材的影子总在他的脑子里回荡，整个考试心态都不好，最终他名落孙山了。而另一个积极的人，他看到这个棺材心中大喜，他说，棺材、棺材是升官发财，他认为这是一个好兆头，所以，他非常的高兴，一天的心情也很激动，考试的时候发挥的特别好，最终考试他是金榜题名，所以，说同样的一件事，不同的两个人他们的心态不一样，最后的效果也是不一样的，作为一个培训师你也会看到一些现象，比如，你培训的时候有人在趴着睡觉，你是不是会想我讲的是不是不够好，讲

得太差了，如果你有这种心理，那你就会越来越没自信，越来越沮丧，最后，也许你的课就讲不下去了，所以，你要转变观点，你就想，他瞌睡就让他睡吧，睡一觉起来精神更好，不论怎样别影响自己的心态，当你的状态好时，你就会发现自己的思维模式就不一样了，你个人的行为也不一样了，你的积极性也不一样了，所以说，我们要做一个积极的人，因为，积极的人一定要比消极的人机会多。第四个我们说：要自信，前面我们谈到了谦虚，但谦虚不等于你不自信。你在你讲授的方面一定要自信，你不能说，你一上台来就说，对不起，今天这个课题我跟大家探讨呢？实质上我个人不是专家，而且我觉得我也不是很会，我也不知道应该怎么去探讨，我就随便的去说一下好吗？如果，一个培训师站在台上跟大家这么说的话，别人就会觉得你一点都不自信，既然你都不自信，我干嘛还要听你讲呢？既然你自已都不是很会，，你不是专家，又不是太明白，别人为什么要向你学习呢？所以，你一定要很自信，当你很自信的时候，你散发出来的能量，它是可以感染到学员的，实质上，培训就是自信心的传递和转移，还有负责任和敬业的态度，这些都是一个培训师必须具备的态度。

1.5培训师应具备的技能，

作为一个培训师应该掌握哪些技能呢？第一个是演讲技能，有很好的演讲能力，第二个是沟通，跟学员有一个很好的沟通，什么场合说什么话，知道跟不同的人怎么去沟通，知道如何沟通能达到最好的效果。第三个是感召力及控场能力，什么是指控场能力，就是说在说现场的互动能力 ，第四个是问题的分析 ，作为一名培训师要具备问题分析的能力，你才能更好的设计你的课程，课程的效果才能达到最理想。第五个个是创造和设计，什么是创造呢？是指创新，很多人开始模范别人、复制别人，当然，大多数培训师初期不论是台风、还是内容都是模仿别人的，但是如果你一味地去模仿别人、复制别人，那时间长了，你很难有突破，所以说，我们大家初期，可以去复制，但是你后期一定要有创造、有创新，在某些问题上一定要有自己的想法和观点。设计是指你作为一个优秀培训师，你必须是一个全才，你要会设计你的课件和你的PPT，第六个，变通，变通就是灵活、应对的技巧，就是说在培训时要有应变能力，比如说，突然忘了词，比如说，今天你想好了怎么去开场，但由于时机不一样了，你要知道场合变了，环境变了，你要怎么去变通，有些人是一招鲜，吃遍全中国，什么是一招鲜呢，就是，他就一堂课全国不停的讲，就象有点歌手，一首歌唱遍全中国，唱了一辈子，从南唱到北，就一直没变过，也有些培训师，他就是一个课程讲遍全天下，每次都不变，用的故事、案例、课程的设计全是一样的，这样就会造成不同的企业，产生的效果不同，案例不一定适合所有的企业，比例说，你在经纪公司讲一个拆迁公司的案例就不太适合，大家还是愿意听取跟自己业务很接近的案例，最好是能够照搬照用的案例，所以，一定要学会变通 ，第一是沟通，第二是演讲，第三是感召，第四是问题分析、创造和变通。

课程小结：我们简单的做一个小结 ，刚才跟大家分享了，作一个培训师可以给企业带来好处，对人个有什么样的发展，还有作为一个培训师你具备哪些知识、哪些技能、哪些态度等等，这都是作为一个培训师具备的一个技能和修炼，实质上，也可以说，作为一个培训师你要有三个角色，第一个是演说家，第二个是演员，为什么说是演员呢？因为你在讲台上的技巧，就像演员一样，实际上是在表达，就是在演示、演自己，比如你讲一个故事，实质上是你在演一个故事，你讲一个什么样的故事你很生动，为什么呢？因为你把你投入到那个角色中去了，所以，你的故事才比较生动，才能够吸引到别人，才能让别人感觉到身临其境，所以必须是一个演员，第三个是实践家，什么是实践家，就是你所讲的就是你和大家所做的，你所实践的跟大家分享一下，所以， 做一个培训师首先是一个演员，更好的去演绎和表达，然后，是个演说家，让你的表达更加通畅，更加流利，然后，是个实践家，把你自己的经验、知识和积累更好的去传达给别人。

《培训师培训2》成为内训师的基本修炼，，

刚才我们分享了，作为一个培训师有哪些必须具备的知识、态度、技能，以及你想要成为一个培训师，你应该有什么样的一个角色。那这节课，下面我们探讨一下，成为一个培训师的一个基本的修炼，基本修炼从三个方面谈到，第一个是内在心理素养的修炼，比如说，如何去克服恐惧，如何做到更加自信，如何让我们的情绪更加高昂一点。第二个方面，是你个人的仪容、仪表、仪态等方面的一个修炼，如何让你更加专业。第三是你语言魅力的修炼，让你的课堂表达的语言效果更加好，共三个部分。

2.1内在心理素养的修炼：我们从两个方面来探讨，什么是恐惧？恐惧是怎么产生的？如何克服恐惧。

首先来看什么是恐惧，在这里所指的恐惧是指上台讲课的紧张情绪，从物理学的角度来给大家分析，恐惧就是一种势能，就是培训师与学员之前期望值存在差距而产生的一种势能，它是一种力，实际上我们说，大多数人都很恐惧，尽管有很多已经讲了很久的老师，也都觉得很恐惧，就是说，你要登台讲课恐惧和紧张难免会有的，大家

都恐惧，假如你面对那么多人要去讲课，如果你没有恐惧心理，只能说是你人已经没有了情绪的感知能力，所以，恐惧是正常的，其实，最大的恐惧是你对恐惧的恐惧，如果你忘掉恐惧，反而没有那么多事了，有人在国外做过一个调查，说你最恐惧是什么呢？分别是死亡、孤独、蛇、老鼠、黑暗、上台演讲等，你最害怕什么呢？在中国调查，排第一的是死亡，在国外的答案一公布发现，排在第一位的不是死亡或其它，排在第一位的竞然是上台演讲，在国外发现这个上台演讲是所有恐惧里面最恐惧的一个，在中国就是很多人怕死排到了第一位，但是上台演讲也是很多人恐惧的一个要素，实质上，每个人刚上台的时候都恐惧，但是你可以做到什么呢？做到让你的恐惧越来越小，越来越少，到最后你在上台的时候，你的恐惧点就很短很短，基本上就在上台的那几秒钟，很快过去了，但这都需要锻炼，所以，大家千万不要为自己的挫败而懊恼，一下台就特后悔，说再不上台了没有关系，刚开始上台紧张是很正常的，象有些老师在讲台上站了二十多年还紧张呢。

（2）恐惧有哪些表现呢？

﹡心跳加速 ﹡心神不安﹡口干舌燥﹡不敢正视﹡出虚汗﹡词不达意﹡手发抖﹡盼望结束﹡两腿发软﹡大脑空白

就象初恋的感觉。

培训师的心跳故事，

（初恋的故事）

恐惧来源于什么 呢？第一个，是你太在乎这个事情了，第二个，你害怕出错误，害怕讲的不够好，比如，你站在这开始想，我要是讲错了，他们会怎么看我呢？我讲得不够好，他们会不会提什么问题呢？完全没有必须，所有的人都会紧张，而且，在台上的培训师他们的口才也不是天生的，最关键的是人不要活在别人的口水中，要活在自己的价值中，不要太在意别人对你的评价，大家认不认同，我们要注重过程，只要过程精彩了，结果自然而然也就精彩了，凤凰卫视主持人说过，人要珍惜每一次当众出丑的机会，失败之母，疯狂英语创始人叫什么？李阳，李阳也说过：我们要热爱演讲，热爱说话，更要热爱丢脸，只要你上来了，就说明你已经很棒，即使出现了一些问题，也要虽败犹荣。但是作为培训师的我们一定要知道怎么去调整，让你再最短的时间内消除紧张，很快平静下来，这个非常重要。

如何克服恐惧呢？我归纳了十种方法。

第一个：准备充分 ，在这个世界上总是有准备的人战胜没有准备的人，特别是刚开始的内容要准备的充分一些，因为，前面讲好了，你就会越讲越轻松，越讲越精彩，后面自然就好了。所以，你的培训内容你要充分的准备，反复的练习，那准备到什么程度呢？，举个例了，我讲一节课要1个小时，你至少要准备多出20%的内容，保证我有20%的内容可以随着调动灵活的运用。假设我这个课程就1个小时，我准备的内容也刚好一个小时，那会出现什么情况呢？可能40分钟讲完了，现在不知道该讲什么了，所以，这个时候你要充分的准备，准备的内容越详细，越充分，对你的效果是可以得到更好的保障的。

第二个，不断上台、反复的练习，这点是很重要的，一个人上台的次数越多，他的自信心就越来越强，上台等于练胆，演员和培训师都是这样的，看他们总上镜上的多了紧张感自然而然也就没有了，有一位很资深的讲师曾经给我说，每一次的培训他在私下不练习三遍，他是绝对不会上台的，而且他永远都不讲自己不熟悉的话题，大家知道为什么吗？因为他不想让别人把你摞倒。

第三个，熟悉环境：你大家想想，你在家里面跟你的家人、同学、朋友去沟通的时候，你有没有恐惧，有没有紧张，一定是不紧张，不恐惧，为什么呢？因为，你熟悉那个环境、，跟那帮人都很熟，你也不太在乎自己说什么，你也知道你该说什么，但是真正你站在台上时，你担心，哎呀，影响会怎么样？哎呀！他们会说我怎么样，这个时候你的恐惧会越来越大的。

我们都知道，不论是蓝球还是足球，都分主场和客场，一般主场的成绩都好于客场，所以，经常把球队叫做主场龙，客场虫，为什么这么说呢？是因为这个主场的气氛他很熟悉，环境也很熟悉，每天都在这里训练，所有的设施都很熟悉，所以他才发挥的更好，这就是我们所说的主场优势对环境的影响，所以，做一名培训师你要熟悉环境，这是克服恐惧的一个方法，所以，说每次做培训的时候，一定要提前半小时到达会场来熟悉会场，你把各个角落都看一遍，保证比学员早到场，即使这个场地是他们的，但早到我已经把这个场合占领了，感觉这就是我的场地，这是我的事，然后，站在门口迎接他们的到来，给他们点头、微笑，感觉这个地方我是主人似的，对环境足够熟悉了，就可以很快进入状态。

第四个，是调整呼吸，一般的人紧张的时候，呼吸都比较急促嘛，所以，你把呼吸调慢一些，紧张感也就会消失的，调整呼吸，是深呼吸，什么叫深呼吸呢？我们许多学员一说深呼吸，一吸气就把肚子缩起来了，这是不对的，深呼吸指的是腹式呼吸，就是吸气时将肚子鼓起来，气沉丹田，再呼出来，这样可以补充你大脑的氧份，正确的深

呼吸，应该叫瑜珈一四二呼吸法，什么叫一四二呼吸法呢？就是说，你吸气的时候用了一个单位的时间，然后，你保持这个气用了四个单位的时间 ，你再把它呼出去用了两个单位的时间，这叫一四二呼吸法，也就是说，你用1秒钟吸气，然后保持了4秒，呼出去2秒，如果用2秒钟吸气，然后保持了8秒，呼出去4秒，这叫一四二呼吸法，这也是一种练气的方法，调整呼吸的时候，你也会让自己慢慢的不紧张 ，所以，如果你紧张，你就先调整深呼吸，然后让气憋的时间长一点，你再慢慢的呼出去，这是一个比较好的克服恐惧的方法，调整呼吸。如果再进场之前，你也可以扭扭腰，踢踢腿，跑跑步，干洗脸，放松一下。现在大家一起做三个深呼吸，深深的吸进来，憋一会，再慢慢的吐出去，自控心理太差，说明这些人说不了谎，谎没说出来自己先笑了，说明总说谎，很好，这个问题非常的棒，

第五呢，注意力的掌控，也叫关注内容，我们说注意力等于事实，你的注意力在哪里，你认为的事实就在哪里，实质，这是同时存在的这种现象，只是注意力不同而已，同样一个婚礼的现场，有些注意到的很喜庆的场面话，如果你关注的是新人交换戒指、共宣誓言，喝交杯酒的场面，那里有鲜花、美酒、掌声和音乐一片祥、热闹和喜庆，如果你关注的是满地乱纸屑、炮竹屑、醉鬼闹事，是不是觉得这个婚礼很失败。所以说，你把太多的思想集中在外面的时候，你感觉到很恐惧，因为你一直在想，哎呀，我讲得是不是不太好啊！哎呀！付总在那坐着，付总会不会说我讲的不对呢？哎呀！张总在那听着，我跟他讲的会不会一样呢？你就会想很多这样其它东西，你就会越想越紧张，作为培训师你一上台，你的思想应该在你的内容上面，你今天要讲哪些东西，我怎么跟大家一起分享，每一块怎么去设计的，这是你关注的地方，当你们关注在这里的时候，你就会全神贯注，其它的，自然就没有机会影响你的思维了。

第六个，转移注意力，和力，你是导演，也是主演，不管别人的看法，你说我还是很紧张，你可以做什么呢？你可以喝点水，润一下喉转移，我们这叫转移注意力嘛，你喝一口水，慢慢在开始说，喝水的时候实质上是一种注意力的转移，我们说，有一句话叫：注意力等于事实，什么意思？你所关注的东西，它就是事实 ，你关注紧张那你就更紧张，你如果把注意力放在喝水的时候，你暂时的转移了注意力了，你的紧张感也就会随之消失了。我们举个例子，当你紧张大脑一片空白的时候，你就可以，、讲笑话、转移视线、看别人额头、拿一个铅笔或控制器、让别人来分享问题、慢慢擦白板等办法解除恐惧。在擦白板的同时，你的大脑快速运转想起你要讲的内容，万一想不起来就过，千万别给学员说，我忘了，或者企图让下面的人告诉你答案。这样很容易冷场。不能拿粉笔，否则满地开花，不要一拍脑袋说我忘了。

第七个，叫寻找外援。什么叫寻找外援呢？这个外援可以是你认识的，也可以是不认识的，比如说，我讲课我很恐惧，我要去做内训 ，来参加这个培训的学员里面，找1个或2个，是跟你比较熟的人或是跟你关系比较好的人呢？如果有，你就跟他沟通一下，等你过会讲课的时候，让他给你一些鼓励，是什么样的鼓励呢？就是在你讲的时候，让他们给你一些微笑，或是给你点头和称赞。给你配合，给你互动，这样他就会跟你形成一种的循环，良性的激励。当你们讲的时候，你们跟你说对，微笑、点头、致意，说的很好，跟你互动，这个时候你就发现，越讲越兴奋，越讲越激动，这叫一种外援。但是，你没有认识的人怎么办，你可以去找啊！一个培训的会场不论它有多少人，一定是有一些人很积极很投入，那你就找那些积极投入的人，你跟他们多一些沟通，多一些互动，所以，你提问题的时候或者交流的时候，你尽量跟他们去交流，这样就可以保证一些效果，不致于冷场。如果，你象当老师的一样，我就专门找那些专门挑刺，那些人不好好上课，不好好回答问题，我就专挑他，哎，比如说，那个家伙在睡觉，我喊他来回答问题，或是，看那个家伙在说话，我就喊他来说，这样你就发现别人本来就不配合你的，别人跟你回答问题，跟你互动也不是很配合，这样就越讲越没有信心，越讲越沮丧，越讲越恐惧。刚好与前面的相反 ，因为那个人很积极的跟你配合的很好，所以，他不断的跟你沟通，不断的去强化你，而鼓励你，人为什么会自信呢？就是得到肯定了，得到的肯定越多，他越自信，得到的赞美越多越自信，比如我在这里讲课，我刚开始很恐惧，但是后来很多人说，哎呀，杨老师讲的不错，当每个人跟我这么说的时候，我就越有自信，越来越自信，到最后我就感觉，我好象讲的真的是不错，因为别人给了你肯定了，肯定让你感觉很自信，相反，我们说别人给你否定了，别人不理你，别人批评你，别人打击你，这样你就会越来越不自信，这就是寻找外援。

第八个是，良好的自我认定，每个人在内心对自己都有一个判断，有一个自我认识，也是一种自我身份的认可，这个认定就决定了他的行为的表现，如果他觉得他是一个很不错的人，他表现的就很厉害，他如果觉得他是一个很失败的人，他那自己的行为表现就会符合他的这个行为特性，最终就会导致他真的是那样一个人，所以，既然是这样，我们为什么不对自己要有一个良好的自我认定、积极的暗示呢？，我们每天用积极、正面的语言来暗示自己，把它输入到自己的潜意识中去，它就能产生一种能量，在不知不觉中影响你的行为，大家说，是不是？现在，

全体起立，跟我一起来读，我说一句，你说一句我是最棒的，我是天生的培训师，我能激励每一个人，我将使我们的企业更加辉煌，朋友们，相信自己，相信未来，每天都要读这么正面、积极的语言，暗示自己、激励自己，让自己充满活动，动力，充满激情，最大的声音，最清晰的语言跟我读。

在心理学上有一个叫皮革马利翁效应，什么叫皮革马利翁效应呢？说是有一个修雕塑的，他就天天在那看他的雕塑，他就在想这个雕塑能不能变成一个真的人下来呢？因为他雕的是一个美女，后来他一直这样想，一直这样看，后来，那个美女果然变成一个真的人下来了，这就叫皮革马利翁效应，实际上心理学上也叫做期望定律，后来，心理学做过一个试验，是什么样的试验呢？他到一个学校去，然后，随便找了一些学生对这老师说，这些学生是我找的全校最优秀的学生，现在给你来教，你一定要把他们教好，老师说，不对吧，这些学生是有三分一的学生不错，还有三分之一的学生是平时很差的人，你怎么能说他们很不错呢？这个心理学家说，是这样的，我们做过研究，他们都很聪明，有很好的发展空间，有很好的发展前途，所以，他们一定是有很好的学习成绩的，你放心，你去带他一定不会错的，后来，那个老师想，既然是权威的心理学家说的，既然是做了了研究的一定是对的，所以，大家想象一下，后来，这个老师带这些学生的时候是什么样的一个状况，果然，在后来考试的时候，这些人全部的成绩都非常优秀，都是名列前茅的，这是为什么呢？因为，这是一个认定的问题，因为这个老师把这个认定就传达到学生身上去了，让他们感觉到我们是优秀的，我们是很棒的，我们是有很好的发展空间的，导致他们后来的确有很好的发展空间，很好的发展前途，这就是一个认定的过程，我们作为培训师，你对自己的认定是什么样的，你一上台对自己一定要有很好的认定，认为你自己就是一个很好的老师，认为在你所讲的这个领域里面，你是非常优秀的，你的认定会决定你行为的一个表现。和为就很优秀

在认定自我的时候，一定要去除限制性信念。什么叫限制性信念呢？有些人，他觉得，哎呀，我从小就不擅长讲话，所以，我一上台我肯定就讲不好，他就把自己的行为限制了，这个信念就限制他的成长和发展了，我给大家讲一个故事，有个科学家做一个有关跳蚤的实验，他把跳蚤放在玻璃缸里面，他一拍玻璃缸跳蚤就会跳，他就在这个玻璃缸上面加了一个盖子，跳蚤一跳撞到上面很疼，跳蚤也很聪明，它为了避免受撞它就调整自己跳的高度，你再拍它就跳得不是那么太高了，比盖子低一点，但当把盖子高度再次下调它又撞上了，但是，跳蚤也有学习能力，经过，盖子不断的下调，跳蚤跳的高度也越来越低，等最终盖子马上和玻璃缸的底重合的时候，不论你再怎么拍跳蚤都不跳了，因为，它知道只要跳肯定会被撞，肯定会疼，最后科学家把盖子拿掉之后拍，跳蚤也不敢再跳了， 因为它对自己限了一个限制性的信念，它想，我再跳也没用，我再跳出会被撞着的，我为什么要跳呢？所以，导致它由一只跳蚤变成了一只爬蚤了，其实，这样的事有很多，大家有没有观察过，动物园里拴大象的铁链非常细，难道不怕大象挣脱吗？动物员的管理员说不会，因为，大象小的时候就用这个细铁链拴的，那时它小又顽皮，所以，经常企图挣脱，但它的力量小，始终挣脱不了，后来，它长大了，但从来都不会去挣脱，因为它认为自己肯定挣脱不了这个铁链，所以，它也是给自己下了一个限制性的信念，曾经传说有一次动物园失火，那个大象就没跑掉后来被烧死了，什么意思呢？就是一个限制性的信念，人也是一样的，有人就说，哎呀，我从小就不会演讲，我一讲话就脸红 ，所以， 我肯定讲不好，这样他就把自己下了一个标签，作了一个限制性的信念，我讲不好，所以，他反复的提醒，我讲不好，我讲不好，最终就讲不好，所以，你要把这个限制性信念拿掉，你要觉得自己能够讲好，能够更好的去发挥这样才能更加自信，这就是说的，去除限制性信念，人的一生中有很多限制性的信念，我很多人沟通的时候，我说，你能不能做这个管理，做的更好一点，他说，不能呀，他说，你看我是一个女生，哪能做得很好呢，所以，她一说话就有一个限制性的信念，这个限制性的信念叫什么，难道一个女生就不能把一个部门管理的很好吗？不一定，我们说现在有女总统，女总理，女国务卿都有，克林顿的老婆是吧中，现在就是美国的国务聊，为什么说，女人就管理不好呢，因为她对自己有一个限制性的信念，当人把限制性信念一限到自己的时候，他就失去了外面行为的动力，他就会觉得我没必要去行动了，我再行动也是这样，没有好的结果，就像那个跳蚤一样，我再行动，我也没用了，象那个大象一样，我再争取也是没用的，所以，它会把自己限制的一生在某一个地方或状态一直都不动，所以，你作为一个培训师要更加自信，一定要去除这个限制性的心理，把这个信念拿掉。

最好是有居高临下的心态，一旦你走上这个讲台，你就是这个讲台的主角，你的讲台你做主，说好听了，那就相当于老师对学生，家长对孩子的那种感觉，说不好听，就相当于对着一堆土豆、萝卜，那你还是什么恐惧的，但奇怪的是，今天我一进来就发现会议室亮多了，仔细一看，好家伙满地都是金蛋，我的心紧了一下，但很快这种感觉又消失了，大家知道为什么吗？有没有知道，知道有賞，因为我来的时候把李咏砸金蛋的棒子给拿了，准备个个击碎，所以，我的问题解决了，

第九个：十足的自信，我们来讲讲（借助功力）借用李咏的棒子，也就是借助功力，借他的功能来解决问题，

其实，金庸最熟知这其中的奥秘了，大家想想在他的武侠小说有多少年少武林后生，都是在一个偶然的机会，由武林泰斗啊！武林宗师将他们的内功传他们，使他们顿时功力倍增，是不是，郭靖等等一类，所以，我们也可以想象，自己崇拜的讲师和与你很熟悉的讲师，他们所具备的功力也传递给了你，让你跟他一样的棒，你的讲课就会有出奇的效果，我们一般将这种方法叫借助功力，在心理学上这是一种非常有效增强自信心的方法。（奥巴马）

第十个：预演未来是指未来还没有发生，那么你可以去预演一下，我们也叫它为成功的想象，你是一个培训师，你怎么成功的想象呢，你一上台你就想，我今天讲完课之后什么样的场面，讲完课之后学员都听得很高兴、很兴奋，都觉得这个课程很值得，有很大的收获，学到很多新的内容，对他的工作很有帮助，很多人对我的掌声很热烈，还有人说，老师，你今天的课讲的真好，非常有用，非常有帮助，很多人给你掌声和赞美，你感觉是不是很强烈，你觉得，哇，你讲得很好，虽然这个事还没有发生，但是你通过想象的时候你感觉这个事好象已经发生了，心理学上有一个说法是，当你去想象这个事情，虽然还没发生，但在你的潜意识已经发生了，觉得这个事好象是真的一样，你就会置身在那个场景的时候，你的感觉就会随身而来，，举个例子，比如说，有人失恋了，在那个失恋的时候，刚好放一首歌，《为什么受伤的总是我》，是不是后来当你每次听到这首歌时，觉得好悲伤啊，是不是就有一种莫名的悲伤涌上心来，为什么呢？因为，当时的那个场景，那个感受就来了，所以，预演未来，虽然这个事没有发生，但你可以想象，当你想象的足够逼真的时候，就感觉象真的发生了，这种感觉就来了，跟预演未来相对应的叫什么呢？叫开心金库，开心金库是过去已经发生的，人的一生中肯定有许多事情是让你很高兴的、很自信的、很成功的，你把这些事件找

一、两件马上回想一遍，当时那种自信的感觉，那种成功的感觉，那种美好的感觉，马上就会来到你的身上，一个开心金库是对过去，一个预演未来是对未来，所以，你可以通过这两个途径让你找到你最好的感觉，就让你置身于当时那个最美好的感觉之中，那么你的整个状态就出来，所以， 在培训前先花两分钟时间做一个开心金库，再花2分钟时间做一个预演未来，就很容易成功，因为你已经把自己置身于过去他感觉很成功，很自信的事件中，所以他，那个时候就回到了过去的那个状态，这就是我们说的，借助功力、开心金库和预演未来，就是让你能够回到那种自信的状态，把那种成功的感觉带到讲台上。这是给大家分享的一些如何确克服惧的方法。

我们再来看动作改变情绪，一个人的情绪可以从他的动作中看出，比如，扬眉吐气和垂头丧气就表现两种不同的情绪，为什么一扬眉就吐气一垂头就丧气呢？这就说明你的状态跟你的身体状态和心理状态是一致的，二十世纪心理学家最伟大的发现就是，经过改变人的身体可以改变他的心理，比如说你一上台就蜷在那，那么你的表达就不是很自信，所以，想让自己的情绪有一个好的状态，你就将自己的身体打开，比如说，双肩要往后挪一下啊，收紧后腰肌肉、头往上倾斜五度、吸满气才开口说话、挺胸抬头，也就是要改变你的身体动作，如果你情绪不好，你可以做一些动作提升情绪，比如说，伸懒腰，大喊几声，或做做操，让身体活动起来，慢跑都行，最关键是要休息好，象李阳他就是通过自己疯狂的大喊，人他说他在喊的过程中，克服了许多人性的弱点，喊掉自卑、喊掉胆怯、喊掉了害羞、等等，，你的口腔肌肉越来越发达，你的口齿越来越清晰。在喊的过程中，他的激情会越来越高，当激情燃烧的时候他的潜能就会充分的发挥出来，而且他的语感会越来越好，这就象锻炼身体一样，所以，你就要有最大声音、最清晰的语言、最足的气来回答问题，这样状态会更好，。象刘翔跑的时候，他总在听音乐，目的就是为了情绪更加好一些，状态更加好一些，还有自我确认和自我鼓励，音乐都是让你的状态达到一个巅峰状态的方法。

2.2仪容、仪表、仪态的修炼

做为一个讲师最重要的是要建立信任感，好的开始就会成功一半，包括你的开场白，你的言谈举止，包括你的身体语言，着装、你的眼神、等等你所有的姿态值得你信任，那你讲得所有的东西别人才会接受，这个很重要，，我们刚摸索到这个行业，我建议大家先想想，你希望自己会成为什么风格的培训师，或者说，你更适合做什么类型的培训师，都有哪些类型，培训师富有激情的演艺风格，言之有情，有儒雅风范的学院风格，言之有示，有传授哲理的教士风格，言之有理，有边学边练的教练风格，你必须有自己的风格，最怕的就是没有风格，说明你太没有特色了，所以，说从今天开始你们就要努力去沉淀，去塑造自己的风格，有些风格非常鲜明的老师很受学员的欢迎，所以， 我们要讲就讲的明白，要演就演的激情四溢。

2.2仪容、仪表、仪态的修炼：从穿着、形象、姿势、表情这几个方面和大家探讨一下，

第一点：首先看穿着，作为一个培训师的穿着要注意哪些方面呢？有的从商务礼仪的角度来考虑，穿什么样的服装要看场合，一般场合你比较正式一点，你就要装正装，如果是一个研讨会的形式，你可以稍微休闲一点，

一般来说，颜色不要太多，深颜色的西装显得庄重一点，领带颜色不要超过西装的颜色，里面最好是白色，淡的颜色比较好一点，这三种颜色搭配比较合谐，

1、式样与色彩可以适度明快些，特别些，

2、轻松的研讨课程，可以穿半休闲装，

3、忌讳过于前卫的着装与打扮。有些老师在做大的公开课的时候，他会打扮的比较的鲜艳一点，

比如，红色、白色的西装都是可以的，但我们一般做内训的时候，一般来说西装还是以深色为主，男士的西装有蓝色、白色、灰色、黑色，就这几种而已，灰色又有深灰和浅灰之分，一般来说深灰比较好一点，男士领带也有几种，第一种叫蓝色，第二种叫红色，或者酱红色，第三种叫粉色，第四种叫黄色，无外乎就以这这四种颜色为主，当然还有其它的，根据什么场合选什么样的领带呢？从商务礼仪的角度来讲，蓝色是代表一种权威和权利，红色也是代表象征着权利，大家有没有注意到国家领导人出席的时候，领带是不是蓝色和红色的比较多，你们可以在网上查一下胡锦涛的领带基本上是蓝色，要不就是红色和酱红色的，奥巴马的领带要不是蓝色，要不就是红色，为什么呢？因为这两种颜色象征一种权威，他在竞选总统演说的时候，也是用蓝色和红色这两种颜色，最后他获胜了，你是一个培训师，你想让自己更权威一点，显示权威，那你可以戴蓝色和红色，如果你不想显示权威，想更加亲和一点，那就戴黄色领带，如果想让自己更加时尚一些，就戴粉色的领带，所以，你要区分场合，配戴不同的领带。如果你今天都面对的是岁数比较大，而且都是职务比较高的人，那么你要让自己更加权威一点，一定要戴蓝色或是红色的，如果你今天面对的是一群年轻人，你要增加自己的亲和力或时尚感，你可以选择一个黄色或是粉色的领带。关于衬衫也有很多，一般情况下白色是最普通的，什么场合都可以穿，另外一个是蓝色，这两种几乎是每一个培训师必备的两种颜色，有人想我穿得花一点行不行，一般情况下，正式场合不适合，如果你的公开课人特别多，也可以适当的明快一些，颜色鲜艳一点，粉色的衬衣也是可以的，如果个子不高，就穿一套白西装，有人比较黑，穿白的不好，他就穿一套红色西装。

4、尽量不要求新，这就是说，你今天来做培训，不论是领带、西装、衬衣最好都是穿过的，你别以为平时不舍得穿，好不容易有机会展示一下了，第一次穿新的衣服大家有没有一种感觉，总觉得它不是很合身，不是很自在，还没有习惯，这就是新的东西给人的一种感觉，所以，你尽量不要求新，太新的东西可能会影响你这个课程的状态，也许，这个新的东西真的不是很合身，或大或小，你就会感觉整个状态不自在，这样肯定会影响你一天的发挥，所以，服装尽量不要求新，

5、不要物品从口袋漏出来，比如说，你的口袋装了东西，鼓鼓的，这样会影响你的形象，所以，培训师的口袋一定要是空的，

6、不要戴使人分散注意力的珠宝，比如象手表、戒指、耳环、项链等，作为讲师不能戴得太多，这样会分散注意力，如果你一个人戴5个戒指，一个手链，当你一抬头，学员就看你的手，每次你一转头，学员就会看到你的耳环，有个原则，就是首饰不要超过三件，同时，不要把你的钱包带上讲台，这是穿着要注意的，、

7、不要把你的钱包带上讲台。

8、男士西装一定要系扣子，这样表示你对人的尊重，商务活动中80%的男士都系两个扣就行，第三个扣可以不系，这样可以让你的手臂挥动自如，可以保持衣服的整洁，女士的手放在

二、三颗纽扣中间，如果是一颗扣子以下，其实，这些东西都很琐碎，但只要你都做到，你就成功了一半，给人的印象你很专业，，

第二点：整洁的形象，头发不要太长，男生不要留胡子，头发稍微整理一下，发腊别打太多，别给人一种油头粉面的感觉，给人一种不稳定的感觉，你不能象艺术家一样留个长长的山羊胡，为人师表不要个性，要整洁，女生不要化浓妆，做培训师化妆是必要的，化妆是表示你对学员的尊重，但不要太浓，淡妆就好，你的指甲不要太长，鼻子要清洁，不能有外露的鼻毛，否则会随着你的讲话频率飘起来，还有耳朵也要清洁，余世维是中国培训业里面非常知名的一个老师，他在中国很高的地位，他一场培训的收入是很高的，他说过，外表吃亏就少了55%的专业，大家想想，我今天站在这与大家分享，我穿的很职业觉得我很可信，如果我今天没有穿职业装，我就穿一个休闲的上衣和运动短裤，头发乱乱的，踩个拖鞋上来，你会有什么感觉，还以为是旅游的人来歇脚了，一点权威性都没有，何谈什么专业性，所以，对一个培训师来说，外表是非常专业的，

我们的培训应该大部分都在练，现在，我们就玩个小游戏，好不好，大家说我让你们做的每一个游戏的目的是什么，是什么？我让大家玩游戏目的就是要教会你们几个游戏，在以后的培训中有可能会用到，等你玩熟、玩流利了，它会帮你控场，马上帮你调节会场的气氛，对不对，大家愿不愿意做这个游戏，愿意，大家发现，我这么一说，他们就特别渴望你把这个游戏教给他，因为他明白做这个游戏跟他有什么关系，可以帮到他，可以给他带来好处，他会不会有更大的投入？会？你这个游戏操作起来还难吗？是不是，好，各位，伸出你们可爱的右手，再伸出你们美丽的左手，轻轻交叉，轻轻交叉，再打开？现在，你会发现你的一个手的大拇指在上面，另一个大拇指在下面，看一下，记住了吗？左手大拇指在上面的举手，好，掌声给你自己，为什么？据说左手大拇指在上面的人，非常的聪明，刚才右手大拇指在上面的举手，很抱歉，一听抱歉就有人把手放下了，不要失望，据说右手大拇指在上面的人比左手大拇指在上的人更有智慧。各位，实质上，不论你是左手大拇指在上面，还是右手大拇指在上面都只是习惯不同而已，你们还记不记得刚才是哪个大拇指在上面，好，下面我们再打开手，交叉的时候要正好与刚才相反，也就是说刚才左手大拇指在上的，这次一定要右手大拇指在上，舒服不舒服，别扭不别扭，难受不难受，所以，有没有发现，让你改变这么小的一个习惯你都这么难受，我想问大家，你们想不想做一个好的培训师，如果想成为

一个好的培训师就必须改掉过来很多不良的习惯，对不对，也许你会遇到不舒服，也许你会遇到痛苦？是不是？但是，做好准备了吗？你愿意接受挑战了吗？掌声给自己，

实质上，每个人都不希望改变习惯，更不希望别人改变自己，是不是，为什么呢？原因很简单，因为，他认为改变对他没有多大的帮助，之所以，不改变是因为，他认为这个事情给他造成的损失还不够大，意味着给你带来的痛苦还不够大，是不是？只要你把你的痛苦放大，你就会发现你的障碍会很小，比如说，有些销售只要被客户拒绝，他就不想再去跟电话了，害怕被对方拒绝了怎么办？是不是？这就是障碍，你之所以认为有障碍，是因为你没去想，你不打电话，你就会没有客户，没有客户你就卖不出去房子，卖不出去房子，你就没有佣金，没有佣金你就没有好日子，何谈什么生活质量，何谈什么娶妻生子，这样，别人就会看不起你，越看不起你，你就越没信心，越没信心你就会很穷、很穷、很穷，最终一生以失败告终，是不是，如果你把这个痛苦放大了，回头一想不就是打个电话吗？不就是被拒绝吧，有什么了不起，如果我不去打这些电话，，我就会很穷很穷很穷很穷，并且 ，我会很难过，别人会看不起我，我连老婆都讨不上，我就会失败而又悲剧的生活，想想这些，大家说，这个电话你们打还是不打？好，都很聪明，掌声给自己，

接下来，我们就跟大家探讨一下，要想做培训师看看自己有没有要改得的习惯。

第三点：正确的姿势：

1、行礼不要过度，作为培训师你要给学员鞠躬或行礼时，最多30度左右就好，不要超过90度，太大了影响不是很好，日本人喜欢90度，中国人就15度到30度比较好，行礼不要过度，鞠躬时手要放在腹部，也不要太快，明白吗？鞠躬一定要鞠到对方的心里去，怎样才能做到呢？最简单的例子，就是让他看到你的头顶他就收到了。不要边说话边鞠躬，手放腹部，眼睛看学员，

2、面部表情：人的面部表情是很丰富的，仅笑就有25种，有许多，还有、哭、眼神、眉毛，人家说眼神、眉毛可以传情，等等，丰富的表情

1、适度放大与夸张（就是你的表情要更加丰富一点，可以夸大，你讲到高兴的时候，你的表情是高兴的，你讲到某一个地方是很沮丧很苦恼的，你的环境，你的表情跟你的内容要一致，）

2、进入角色表情

3、真诚的微笑（作为一个培训师你要有微笑，）

4、保持愉悦感

5、声音造型与表情有关系。

3、手不指听众，什么是手不要指听众呢？培训师一般的手势，可能是开放式的比较多，拿手指就是拿一个手指头去指别人，当你手指别人的时候马上就感觉别人与你是对立的，一般是在批评人的时候用这个手势，在骂人的时候也是手指别人，所以，如果说你用手指别人，就象一把利剑一样，学员会有这样的一种感觉，所以，不要用手指，指的话要用手掌，来那个不王你来分享一下这个话题怎么样，这个张老师，这个问题你是怎么看待的？你用手掌很自然，别人也感觉很受尊重，你用手指过去效果就不一样了。（指责）

4、适时移动，还要适时的移动，作为培训师我们经常会到各个地方去移动，比如，我会拿着话筒到各个场合都要照顾到，如果说你只是一个人站在上面讲，过段时间好多人就会觉得你与他们之间没有互动，没有交流，他就失去亲和和耐心了，他觉得你不关心他，没有照顾他，所以，我们说，一定要有这样的一个走动，有走动，如果讲台比较宽，就在讲台上横向走动，如果正面有空间，可以到下面去纵向走动，也就是说，横向和纵向的走动，这是一个T字型，培训师有两个T字型，一个T字型是这个人的知识结构是T字型 ，是指你在某个领域有很宽广的知识，政治、历史、经济、文化、心理学、数学等等也是很宽广的，这是T字的一个横，你在某一个方面是很精深的，你说我就是讲销售的，我在销售行业里很精深，你在其它方面都有设点这叫T字型，这叫培训师的知识结构，另外，就是培训师的走动要是T字型，横向是你的讲台，纵向指的是往下纵深到学员里面去，这叫走动要T字型 ，两个相结合，为什么要横向走动呢？有些时候我会经常在一个地方讲一种观点，然后换一个地方讲另外一种观点，这样会给别人比较鲜明的感觉，不同的地方代表不同的感觉，这是一种空间动力学，同时，你如果横向走动，给别人的感觉是不同的地方表达不同的观点，但不能无目的的均速走动，你纵向走动，别人感觉你是跟他们在一起的，会有随时交流的机会，他也会觉得会被重视，所以，他更多的会愿意参与，你走到他身边说，王经理，这个问题你是怎么看待的呢？困为你走到他的身边去了，跟他去交流，他觉得很受重视，所以要时时的移动。

5、还有一些习惯性不良动作要免去，免去你的小动作，抓耳挠腮的动作，还有人总摇头摆尾或扭屁股，这些都是不好的习惯性的动作。，

6、完美上下场，就是你的上场和下场要比较完美，上台，有三种类型，激情、祥和、厚重；祥和是一直充满着笑意，跟大家打着招呼进来的，厚重的人是不屑一顾，直奔自己的主题，上来以后才转身，在他转身的一霎那告诉大家他的厚重，有没有这种感觉，其实，一个人一上台的一霎那在你心中就定格了，这个人水平到底怎么样？是否专业了？是不是，这就是因为他出场，这个重不重要，重要，在你上、下场除了基本的东西，一定要做到很镇静，不慌不忙，你不能说我急冲冲的就冲到时讲台上，这样会让人感到你这个人太浮躁，那不行，一般来说，速度

可以适当快一点，但不要太快，但也不要太慢，太慢让人感觉你这个人太拖沓，所以，你的注意力、你的脚步、你的动作，还要注意你眼神都很重要，你刚上台的时候，一定要挺胸收腹、目视前方。假如下面有学员，先看一下学员，有30秒钟的一个目光的交流，再开始讲话，这样有什么好处呢？第一，我没说话但我已经与他们交流了，第二个，我望一下之后，刚开始还是讲话的学员们经过眼神的交流，他们马上就开始不讲话了，安静下来了，第三个，刚开始可能有点恐惧，但是你一看他们，你的注意力就开始得到转移了，也就没那么恐惧了，至少有这几个好处，所以，刚上场的时候要看一下学员，吸足气一下之后再开始说话，不要一上来还没有看学员，一上来就说，啊，各位今天我们来谈一下培训师的培训，跟别人就没有交流，你就会感觉自己在那个环境里没有出来，下场也是一样的，临下场你说，今天我们用一天的时间探讨这个问题，好今天就讲到这里了，我先走了，然后就闪人了，感觉你好象没有说到头似的，或者说，你说今天我们的培训结束了，就开始收拾电脑、收拾资料，不停的整理东西，感觉你也不是准备很充分，结束的时候，你应该是目送学员离场，假设你是比学员后走的话，如果你先走，你就要让别人帮你整理好这些东西，慢慢地，微笑着走开，同时，在路上遇到学员可以给他一个微笑，接受大家的掌声，这是上场和下场要注意的方面。

7、还有一个是站姿，一个职业的培训师一定是有标准的站姿，目视前方，挺胸收腹，双手自然下垂。男士脚尖与肩同宽，两个脚后跟有三指到四指宽的距离，女士的脚要站成丁字步，才能显出女性的娇美而且，腰是一个人气质的关键，所以，一定要把腰直起来，头抬起来，抬头表现的你的自信，而不是傲慢，眼神里透出的自信，男子要玉树临风，女子一定要亭亭玉立，绝对让你非凡同响，这对你们有没有帮助？站直时，身体略向前倾；这样整个人显得比较积极一点，不要靠讲台；这样会显得人比较疲惫，哪怕你可以把手搭在上面一点，但不要把整个身体都靠到上面去，那整个人就没有精神了，不要摆、晃动；是指你不自然就这样晃，但别人认为你就是紧张 ，一紧张他就会不自主的在晃，晃多了给人的感觉就不好，为什么呢？大家想，一般你在认同一件事的时候是在点头，不同意的时候是在摇头，你在这晃就感觉别人在摇头，摇多了就表示好像不认同，不认同，不认同，最终对你的这个课程的评价就不是很好，摇头吗？不同意，所以你也在晃，所以， 说不要去摇动和晃动，当然 ，有时候你是要做一些动作，有一些战略性的移动，而不是你紧张的不自主的在晃动。不要把手背在背后；有些人为了显示权威，就把手背在背后讲，给别人感觉这个人好象盛气凌人，所以，一般不建议把手背在背后。不要站成遮羞叶的姿势；遮羞叶是指你不知道把手放在什么地方，反正感觉手不够展开，作为培训师你的手应该怎么摆呢？一般是停留在腰部以上的部位，你不能就这么站着，感觉好象很紧张，站成遮羞叶的头式。这也不是好的姿势。不要把双手插在口袋，有人说，我讲的很放松，我把手插在口袋行不行，一般不建议，如果你偶尔表达一下轻松可以，但是你说我整场培训下来，你手一直插在口袋里，别人感觉跟你缺乏交流，感觉你这个人是不是想隐藏一些东西，因为你老是把手藏在里面，所以，别把手插在口袋。

8、拿麦克风的正确姿势：手不敲话筒，如果你拿话筒，你不要有事没事老去敲这个话筒，因为你一敲这个声音很大，别人都能感觉到，所以，不要去敲。拿麦克风不能拿到最上面，这个地方太死板，不灵活，你也显得太紧张，再说太上了，麦克风挡住了你的半个脸，你的感染力就会减弱，不能把手抬太高，露出来的一定是正脸，而且把脸全部露出来，手放在麦克风的下半部，拿的时候手不要这么攥，因为，手指头一直在开头上，随时可以调整，第二一个这样拿很轻松，，还有就是麦克风与嘴的距离不能太近，否则声音会不清晰，专业麦克风一般是一拳的距离，这样你说话你的气打不进去，你的声音会非常清晰的被扩出去，大家有没有注意到，有些人唱歌或讲课的时候就非常入麦，什么叫入麦，就是用麦克风说出来的话和唱出来的戨特别好听，有些人就炸麦，什么是炸麦呢？就是不拿麦克风说话人特别爱听，一拿麦克风说话就特别燥，是不是这样？所以，一定要注意。嘴离麦克风，双手不能拿麦克风。

另外，千万不要拿着麦克风边说话边鞠躬，拿麦克风，一只手被占着，手上的动作还相对少点，如果不拿麦克风，两个手就要配合起来，你挥手的高度要不能过肩，除非是关键的定语词一类的，或是号召型的，给大家阐述的这几点有没有听清楚，上台的动作，走路的姿态，站姿，拿麦克风的手势，不断的练习，大家认为有没有提升？有感觉怎么样，通过练习，发现了一些小问题，学习学习，学在前面，习在后面，所以，练习很重要，大家听得时候都觉得太棒了，但是回去之后都不会，，，，例子，虽然短暂的一早晨的时间这么快就过去了，但是各位的表现和支持让我非常非常的感动，我非常的感激大家，千言万语无从说起，只有在这里深深的鞠一躬，来感谢大家，这个躬是鞠到对方心里去的，他会收到你的坦诚，所以，手放下放在腹部来鞠躬是专业，是礼节。否则，男士的领带会跑出来，会很难看的，女士衣宽不至于太宽松，

9、目光：还有最关键眼神，有六种，第1个，环视：表达对象或内容转换，它有两个目的，一是可以与听众

交流，另外还可以做内容转换。第2种是，直视，也叫定视，特指性表达，在培训的时候我尽量去找那样可以配合我，热情的听众，因为他们投来热情的目光时就会让你越来越有自信，你就会讲得越来越精彩，大家说是不是，尽量别看那些不配合你的；第3种是虚视，是指无特指的表达，就是那种似看非看的眼神，培训的最高境界就是无视听众，当你进入状态的时候你就感觉不到学员的存在，因为，你完全进入了你设计的情景之中，你的角色之中了，你才不会在意听众对你的反映，把角色和自己融为一体。第四种是仰视：表示尊重的态度，一般走近学员时使用。第五种平视：表示平等的态度，第六种俯视：表示权威的态度，都比较好了解，除此之外，我们要注意以下几点。

（1）眼神一定要有定力，定力是至关重要的，这样可以传递信心和热情，眼神飘的太快就会缺乏定力，就会人缺乏稳重感，

（2）我们知道做培训是要看对方的眼神，因为，你要做真诚的交流，否则，你是看天、看地、看外面就不看人，这就达不到用眼神控场的目的，当你紧张的时候，你的眼神不敢去看对方的眼神，你就去看他的额头，看对方额头和头顶的位置，这样，对方感觉你是在看对方的眼神，而你又不会因为看到对方的眼神而紧张，

（3）眼睛不能总盯着一个人看，这样会让其它人感到，你不重视他们，只顾看美女了，大家都知道，如果一直盯着一个人看，如果是异性肯定相互间有爱慕之情，如果是同性肯定是有仇。（女性是羡慕、妒嫉、恨全有了，） （4）刚上台，一定先看积极、热情的眼神，如果你看到别人不好的这种眼神，再看到有几个人走了，你马上就受打击，可能都不想讲下去了，这说明两个问题，一个是来自于你自我的自信心不够，第二你的方法和技巧不够，什么是方法和技巧不够，你越是看消极的人，你越是没信心，人群中有没有积极的人，？有没有特别喜欢你讲的东西的人，，有，锁定他，比如说，你一看啊赵经理总是看着我，小的那么灿烂，那么有魅力，我就看着他讲，我越讲越有激情，越讲越开心，是不是这样，慢慢的别人会被你这种互动所影响，最后都小得象赵经理一样有魅力了，，所以，大家一定要去接那些支持你的眼神，

（5）第二个，目光一定要往远处看，一般都有个台子，而且人坐下是矮的，你往远处看，大家看我现在是不是在看你们，实质上，我一个人都没看，我在看你们的头顶，当你看每个人的时候就是黑压压的一片，我想问你对着木炭讲课还会紧张吗？是不是这样？所以， 大家以为你在看他们，实际上你谁都没看，大家知道不知道，夜总会、酒吧里的歌手为什么放得开，是因为他根本就看不到你们，更不可能看到最要命的眼神，这就是因为，他把目光平视过去了，你以为他在看下面，下面特别暗，上面的灯光特别亮，他在一片炫光中，下面的观众还以为在看他们，实质上他什么也看不见，大家懂不懂，对你们有没有帮助，掌声给自己。

有没有人告诉我，人性最大的弱点，就是不喜欢被批评，喜欢被赞美，我告诉大家一件事，来大家一起伸大拇指，一起伸，给你旁边的伙伴说，你太棒了，你太优秀了，你说你是喜欢这样呢，还是喜欢你这样说，你太笨了，你太傻，呢？肯定是喜欢第一个，所以，人性最大的弱点，就是喜欢被赞美，给大家在说一个，为了把我的潜能激发出来，大家应该做什么？哎，把右手拿出来说你真棒，掌声鼓励，这些掌声不是为了我，大家发现没有，掌声越多我发挥的越好，讲得会越好，我想告诉大家，要想培训有效果，我们就要一起互动，一起讲话，一起开心，一起有效，一堂课效果好不好不在于老师讲的怎么样，而在于你们互动的好不好，

10、刚才我给大家演示了手势，看看有哪些基本的手势，

手势----运用策略

1、左边右边，划个圈到中间；

2、一个拳头往下切，抹平平；

3、手臂带动；

4、动作慢而有力；你说我刚开始培训，我不会什么手势，我给大家说左边右边，划个圈到中间；这个姿势可以用的，

手势-----常用手势

1、分享（的手势是掌心向上）

2、拒绝（的时候是掌心向下的，各位不要讲话了，注意安静，掌心向下，或者手臂交叉这样的掌心向下，就是拒绝别人，但这个动作一般不要做，）

3、区分（我们说，各位现在有两观点，第一个是什么，第二个是什么，你看你就是用掌、用手掌来切的，第一个、第二个、第三个这叫区分，你讲几种观点的时候可以用手掌来区分，你说，我不用手掌行不行，我习惯用手指区分，第一个，第二个，第三个，这个动作也可以，但是不建议使用，因为这个偏年轻、偏幼儿化的一种区分，因为小孩比较喜欢数数，

一、二‘

三、所以，成人是用手掌，第一，第二，第三，这叫区分）

4、警示（比如说各位请注意一个问题，要用警示，可以掌心向前，手臂往上举给警示，这是警示，用双手也是可以的）

5、号召（是一个手向上，这叫号召）

6、激情（一般是拳头握在胸前，或者是正臂高呼，比较激情，显示你的激情，培训师的激情。）

7、引导（是向旁边，或者向左边，或者向右边引导，）这是基本上常用的一些手势，

手势非常重要，手势是人体表现力最丰富的态势语言，第1种手势是万能手势，大家跟我做一个手势，我来做大家跟我一起练，各位来宾各们朋友，大家上午好，虎口打开，第2个是情景式手势，就是来表达你的喜悦和愤怒的手势，高兴、兴奋的时候的手势，比如说，我开单了，我成功了，比如强烈的愤怒的手势，你，给我滚出去，

第3种是指示手势，指示手势有实指，还有虚指手势，实指指教室里有的人和物，比如说，这是王总，虚指是指教室以外的人和物，兰州以黄海为伍，以五泉山为伴，这是一种虚指手势，第4种是模拟手势，是用手势模拟事物的性质和大小，比如，西瓜这么大，鸡蛋这么小，姚民这么高，马云这么矮，比如说，这么粗的腰还没腰，第5种是象征手势，最著名 英国前首相的手势，耶，代表什么，代表胜利的信心，还有一种切菜的手势，

任何一个培训都要创造自己的一套手势，这套手势可以成倍帮你增加记忆力、创造力、想象力，三倍增加记忆力，五倍增加创造力，十倍增加想象力，手势就等于语言，肢体动作就等于肢体语言，肢体语言胜过口头语言，

我们看禁用手势有哪些？手势----禁用手势

1、银行家（就是手总是放在口袋里，好象口袋里有钱，总攥着钱呢）

2、眼镜商（就是有些老师会带眼镜，就习惯去推眼镜，当然，如果说你偶尔有那么几次是可以的，但是你不能整节课下来，有十几次、二十几次的推眼镜，别人感觉你这个人就是不自在，一直在推眼镜，所以，不能总推，）

3、裁缝（就是说你不能总是在整理你的衣服，讲一会课看看衣服是不是平整的，怎么样，感觉你的状态不在，你的注意力不在课堂上，）

4、珠宝商（就是带太多的珠宝也是不好的，）

5、单恋者（是指把自己抱得很紧，没有人可以拥抱，就抱自己嘛，在心理学上这个动作代表防御、拒绝等等，反正就是你不想跟别人分享，不想给别人展开，不想向别人开放你自己，所以把自己抱起来，给别人这样一个体会。）

6、有洁癖的人（就是不停的看看，哪里脏了，不好的）

7、玩具制造商（有些人他拿个东西来玩，比如说拿个话筒或笔就在那转，不停的转，就是不自在吗，还有的人在讲话的时候，拿个东西不停的攥，这都是不好的动作。）

8、抓虱子（就是在头上不停的抓，看有没有虱子上去）

11、

12、坐椅子的两分之一，或是三分这二，两脚放正，两手放在膝上。职业经理人一定是这样，意味了行动力，意味着职业化，

12、PPT一般的有三点，第一点，你的色彩不能太多，最好有点美术功底最好，通过色彩可以感受到一种冷暖的关系，轻重的变化、一种前后、大小的变化，通过对比来形成一种节奏，第二点，是字体不要太多，比如说标题是用一个大黑，那么这一页就用中体字就行了，第三点是，图不要太多，不论你选择什么样的图片，但是一定要符合你的主题思想，而且图片选的最好要精美一点，比如说，有一种美的感受和美的享受。这是设计，

13、板书，一定是侧身45度快点写板书，并且分四大块，

2.3语言魅力修炼，

语言魅力修炼，有这几点，第一个是要有生动性，怎么能有生动性呢？

1、对比（你的讲话中一定要有许多对比句，什么是对比呢？你从正面、反面来说，就叫对比，举个简单的例子来说，有人问爱因斯坦什么叫相对论呢？爱因斯坦就给他说，相对论很简单，他说当你一个人的时候，你坐在家里面很孤单，你过5分钟是不是象过了一个小时那么漫长，是的，当你跟你心爱的人在一起的时候，你们两个坐在温暖的房间里谈情说爱，你是不是感觉一个小时，就像5分钟那样短呢？她说，是的，爱因斯坦用这么一个简单的说法就把相对论解释清楚了，这就是一个对比，培训师也是一样的，你也要运用对比的方法，正面怎么说，反而怎么说，一是什么，二是什么来对比，）

2、比喻（可以应用一些比喻句让别人更好的理解，就好象什么，象什么一样的，）

3、排比（排比是必不可少的，很多培训师都喜欢用排比，这样整个培训就很有气势，三个或三个以上的这样的句子，摆在一起叫排比句，现在许多歌词都是排比句，培训师的口语也可以用排比句，举个例子，王菲的传奇，想你时你在天边；想你时你在眼前；想你时你在脑海；想你时你在心田，培训也是一样的，你的语言中一定有很多排比句，排比句是增加气势，其实这三句话，说的是一个意思，但是排比句是加深、强调一个意思，让这个气势更加强烈一点，）

4、夸张（可以用夸张的手法）

5、同韵同构（比如说有的人活着，但他已经死了，有的死了，但他还活着，有人轻于鸿毛，有人重于泰山等，很多歌词也是讲押韵的，）

6、名人名言，谚语（也可以应运，杰克.韦尔奇在管理方面他讲过什么，他说：绩效考核非常重要，，他说他经常花一半以上的时间做绩效考核，上次我们还讲过杰克.韦尔奇的一句话，谁还记得，你们看这就是成功人士的成功案例，如果同样的一句话让我讲出来，肯定没有他有说服力。这就是名人名言，谚语，来增强你语言的生动性和说服力，奥巴马在就职演说会上他说，这是我们来回答问题的机会，这是我们的时刻，这是我们的时代，这段话他用了许多排比句，包括是的，我们能，无非也是一些排比的气势，来加强整个演讲的力量，其它我们就不再举了，）

7、歇后语、成语（如果你的语言里有很多歇后语、成语，都是帮助你增加生动性的，）

8、歌词

第二点：幽默的方式有：

1、语言

2、肢体语言

3、图片

4、动画视频短片，例如：他是一个三心二意的男人，三心指对老婆（爱心、关心、真心），二意指对老婆：（称心如意、情真意切）

以上都可以应用的幽默一点，在PPT里加一些图片，也是适当在增强你的效果，或者是一些动画短片也是可以的，包括应用一些视频给大家看，也是很有意思的。

幽默的禁忌

1、牵强附会（就是不是那样你偏说成那样）

2、先说出幽默的谜底

3、自己先笑（有人给大家讲了个笑话，别人还没笑，他就开始傻笑，）

4、太荤（在培训课这不是一个合适的幽默，这是幽默的一个禁忌）

5、人生攻击（这个也不适合）

第三点：语言运用技法有5种：是音量、语速、语调、重音，停顿，最终形成有声语言：抑扬顿挫。

1、音量：声音的大小，抑扬，抑是压，扬是上升，上扬，例如，今天是星期天，表示惊讶。你过来。

2、语速也叫节奏，在培训的时候语调的变化，速度的快慢和情感的张弛就形成了一种节奏。一般来说，演讲的时候都是激昂的节奏，申辩的时候都是紧张的节奏，在沟通的时候用舒缓的节奏，抑扬顿错，轻重缓急。语速，人在讲话之中有3种，就是快、中、慢，一般来说对老人说话要慢一些，对年青人或孩子要快一些，一般在情绪激昂，心情快乐的时候要快一些，或在悲伤、痛苦、忧虑的时候相对来说要慢一些，我们在场面大的时候要慢一些，平时沟通的时候要快一些，

3、语调，什么是语调，它就是语言上的色彩，语调的优美来自于抑扬顿错，轻重缓急，这样你讲话就好听，绘声绘色，你的许多感情都是通过语调来表达的，比如说，我们发现，官越大的，话越少，越经典，特别是老板一般都不说话，一说就一鸣惊人，比如说，你拿总结去找老板说，胡总这是我们部门的总结你看一下，一般老板就会说三个字，放那吧，或者，1嗯，表现知道了，是很中立的，如果是2声，嗯，有问题？如果是3声，嗯，问题大了，是扬声，是情感表达，果是4声，嗯，还不错，基本上肯定了，

4、重音，什么时候读重音呢？逻辑重音数词和量词放在一起，数字读重音，，有代词这读重音，带有感情色彩时也要读重音。表示肯定。强调的词语要读重音，例：我确实一分钱都没有，

情感重音，今天我来这儿讲课（明天就不来了，）今天我来这儿讲课（不是别人，）今天我来这儿讲课（明天在别的地方，）今天我来这儿讲课（不是来聊天，）让暴风雨来得更猛烈些吧，

5、停顿，是讲授间的空白，是一种修饰手段，停顿的位置不一样，意思就完全不一样，比如说，世上男人没有了，女人就倒霉了，或者说，世上男人没有了女人，就倒霉了，咱不管到底谁倒霉了，停顿的位置不同它的逻辑也发生的变化，

第四、禁忌的词汇：做老师的一定要记住，千万别说大概、差不多、好象、也许、应该之类的词汇，这些词汇说了让大家觉得你自己都不能肯定的事还拿出来讲，而且说明你没有自信，那么、嗯、啊都是好象忘词了，实质上不是，而是你的习惯不好，作为一个讲师讲话一定要流畅，不要说一句话，哼二哈三嗯四的都成哼哈二将了，所以，职业用语不要白话性太强，要用职业用语，职业断句，所以， 我们一定少用那么、那个、这些词，慢慢去改变，每一个人都是别人的一面镜子，我希望大家都能够指正出对方的缺点，以便更好的提升，别只关注别人是否给你挑错，那是索取，这样我们才能相辅相成的共同提高，听到你们热烈地为自己的鼓掌，我感到很欣慰，我知道你们会和一样，把更好的理念，更好的知识、更好的品质，更好的心态传播给更多的人，对吗？， 第

五、发声训练：

1、发声训练，为分练气和练声。练声首先要练气，因为气体是人体发声的基础，你的气体强，你的声音就强，越宏亮，宏厚，你的气体弱你的声音就弱，当培训讲课时所气息是平时的3倍。

练气有两种，一种是吸气，另一个是呼气，大家全体起立，首先吸气，你先深深的收一口气，就象闻花香一样，然后控制住自己的腹臂，慢慢的呼出气，从两齿之间，当感到气息不够的时候，把腹部的气向外、向下顶。要求：气息要平稳、连贯，越长越好，好再来一下，慢而长是最好的，清楚了，人的声音是怎么来的，有人说我的声音没有共鸣，就是气息的问题，所以要练气。每天睡觉之前平躺在床上练半个小时，每个呼吸保持8----10秒。

如果想让自己的声音更有穿透力、更好听、讲话轻松，加强声音的共鸣，可锻炼胸腔和腹腔的共鸣，利用狗喘气的方法，吸气、一下一下的呼气。

2、怎么练声呢？人在声带的声音只占到5%， 95%都是通过口腔、胸腔和腹腔共鸣，声音放大，而且使你的音色更加美好，更有穿透力，第一个口腔，口腔怎么练呢，就是做半打哈欠的状态，发啊啊啊的声音，还有一种用鱼鱼鱼，这是口腔，鼻腔用什么练呢？第一个是学牛叫，哼，第二个是唱草原牧歌，蓝蓝的天上白云飘，练胸腔就是闭口半打哈欠状，，，，

3、为什么，你的喉咙要哑吗？声带的声音是怎么发出来了，是我们舌根下面有个小 舌，小舌和声带发出声音，当小舌或声带充血的时候，它盖不严了，就会出现沙哑的声音，小舌上面有一层粘膜保护着它，当你说的

发热的时候，粘膜就象机油一样变稀了，你一喝水就把它冲下去了，所以，一喝水会伤害到比较细腻的皮肤，是不是这样，所以，在演讲过程中最好不要喝水，而且，刚讲完下来，不要立即喝水，一定要停顿一些时间，3分钟后喝温水，太烫和太凉的水都 不适合，也容易冲下去，

4、如果是唱歌的练声，要求：下巴尽量放松的往下张，，每一次中间要换气，，做打哈欠的状态，弯腰时腰腹的力量最强，可练习。如果你发现你自己唱不上去可以用乐曲帮忙，有人一起唱就觉得很轻松，就可以了，这是别人的音频帮助了你，为什么王菲的声音被称为天籁之音，为什么她这声音那么好听，具有穿透力，就这个原因。

有没有感觉你的气息畅通了很多，大声朗读非常有力于我们的发声，

第

五、语言的汇总：

1、怎么样来练习演讲，密诀是：多读，你必须每天早晨做最快速的高声朗读半小时，用最大的声音，最清晰的语句，

2、要想出口成章，口吐莲花，滔滔不绝，必须要对一些好的语言，好的文章，好的词汇背诵下来，我说的背不是死记硬背，而是在理解的基础上将作者的情化为自己的情，在加上自己的创意和灵感融会贯通，习惯于读书划重点。

３、坚持一周记忆一个笑话、故事或案例。

４、坚持一个季度了解并学习一个成功人士的成功事迹及他的名人名言。

５、怎么样增强你的应变能力的方法：如果你们已经习惯于每天针对每一件事情或一个新闻，发表并且记录三个看法，等你日积月累下来之后，就很有见解或看法了，每年三百六十五天，每天三个看法，一年下来你就会有三百六十五个关键问题的关键能力，这也会锻炼你的即兴发挥，这就是发表三点看法的基本的能力，通常别人就会认为你是一个有理性，有系统，有思维架构的人。

6、多练：无论你是否能走上讲台，只要你能用这种的一个职业去要求自己，用这样的一个敬业去付出行动，，你们回去以后一定将你们所学的知识加你们原来的知识，增加你的语言表达能力，增加你的演讲说明能力，无论是家庭聚会还是在工作单位，切记，就一个人也要给他讲，明白吗？一个人在的时候你当一千个人讲，一千个人的时候当一个人讲，为什么呢？你把一个人当一千个人讲你会很有激情，你会投入，对不对，这样你不断的演示，不断的锻炼，这样你会不断的提升，说今天你给别人讲，不要认为你是再给别人支持，应该是想，我在锻炼我自己，锻炼我自己，你会感激每一个来听你课的人，对吗？等有一天有人说你疯了或是你把周围的人变成疯子，说明你离成功不久了（记得不记得上次给大家分享两个疯子，一个是让周边的人发疯的俞敏洪，还有一个让自己发疯的李阳，他们都是用多练成就了新东方和疯狂英语）

各位，说句实话，其实，培训师的第一个老师都是拷贝出来的，只能经过日积月累的学习力，多做演练，你才能具备一个培训师的口才、知识界量和幽默感，这是真正的实力，那么，人的肢体语言重不重要，你的表情重不重要、你的眼神重不重要、你的姿态和音调重不重要？重要，其实，这些东西都不是最重要的，最重要的是一个老师的内涵和境界，境界是一种无形的东西，OK，是不是这样？是，今天，我们会把所有的问题经过分享，不断的修正、不断的完善，不继的练习，不继的提升，好不好？现在大家有没有信心，有，掌声鼓励一下自己，

给大家讲一个日积月累的故事，有一个会去找爱迪生，说要做他的合伙人，爱迪生一看这人穿得破破烂烂的怎么能当我的合伙人呢？就给他说，你如果扫地我们缺人，你如果做我的合伙人，我一个也不缺，那人说，没关系我就扫地，我就会做你的合伙人，我一定会成为百万富翁，在我没成为你的合伙人之前，至少我可以跟你在一起工作，为你工作，只要我坚持下去，就一定会成为你的合伙人，好，他就帮爱迪生扫地，爱迪生在用他的过程中，每当爱迪生发明什么新的东西，他就想我是爱迪生的合伙人，他就会认真的、努力的把所有的销售行销计划、人事管理系统，想到什么，就赶快把他做出来，放到爱迪生的桌上，可是，爱迪生一看扫地的还写这个，看都不看就当垃圾扔掉了，后来，爱迪生发明了一种产品，他所有的团队都卖不出去，这时，他又跑去给老板说，让我试试，老板让试了吗？当然，这已经是扫地三年之后了，反正，在穷途末路的时候，完全可以把死马当活马医，但他想那么多专业销售团队都卖不出去，何况你呢？结果，这个人把这个产品全部都卖掉了，这时，爱迪生才发现这个人是天才，所以，他回过头来对这个人说，你现在可不可以做我的合伙人吗？同事们，这个人花了三年的时间，想做百万富翁的合伙人，最后他做到了没有，？做到了，这就是因为他的日积月累。

我们怎么做才能成为一个拥有人格魅力的讲师，我们怎么才能成为大家心目中的好讲师，大家想不想知道，想，我们做一个小小的调查，给我上来板书，我给大家提问，大家给我回答，好不好，你们每个人举手说，你认为的一个优秀的培训师应该具备什么？你说完了，别人觉得不够完整，你还可以举手补充，奉献精神，井井有条，专

业形象，表里如一，知识，语言流畅，这些都是一个老师的核心，我们来看，如果一个老师非常的好，。。。。。。，认为他会有魅力吗？如果一个人具备这些能力，会不会受欢迎？你知道尽力的一定做不到，只有全力以赴你才能做到，是不是，你定位定到了尽力而为，而不是全力以赴，你就一定不会做到，我们为什么会允许自己犯错误，为什么会放纵自己，原因就是我们认为一个人根本就做不到，所以， 我们就想我没有奉献精神，其余的还有吗，没什么了不起的，实质上，每一个人全力以赴的要求自己，都未必能做到，何况你要放纵自己，我们不能做到尽善尽美，但我们可以让自己每天进步一点点，所以，我们不能否认一定做不到，都加在一起大家都喜欢，但是任何一个取了，你都会失去70%的听众，这个人什么都好，就是说话你听不懂，你愿意听吗？。。。。。。。，各位发现，是不是这样的，我们要求一个人的时候，要做到这些我们才能满意，但是这些当中只要拿出来一个，你看到了你都会走，所以，老师这个行业挑战严重不严重，面对这个白板，你想成为一个讲师，你看看你欠缺的是什么？重不重要，你一项一项的认真看一遍，当你看到时意味着什么？，这意味着什么，意味着：一个水桶的装不多少，取决于那块短板，一个人往往障碍他的是他欠缺的那块短板，你可以从这里面发现你人生的短板，所以，你先提升了短板，也就是提升了你的整体水平，我们要装水更多，就要提升短板，是不是这样，但实质上，在生活中我们往往在提升自己的长板，而且，每次都尽向长项突破，本来，这个人口才好，他还每天练，本来这个人语言表达能力强，还见人就表达，他越是发现自己的知识补充不够，他越是怕触及到这一块，对不对？所以，你口才已经很好了，如果你多储备一知识，下次张开嘴巴时让人有种与众不同的感觉好不好？你在不断的学习，不断的进步，不断的提升时，各位，你试想一下，你的综合水平是否在提高，我想问一下大家，今天上面所提到了以后你们能不能做到，在这里面98%都不是由生俱来的，都是后天的东西，所以，只要你努力了，都可以添上去，如果这些都具备，你就成为一个大家喜欢的老师，答案就是这些，是不是？所以，大家想哪一个是你不具备的，

怎么样？大家回头一想去年一年，自己除了上班时间，其它时间全跟四爷溜了，四爷的生活跟你有什么关系呢？最惨的是你发现你永远也成不了，四爷。所以，而不如回到现实中多学习、学习。

课程小结：我来给大家总结一下，成为培训师要有3个关键，第一个是学习，如果你是刚开始学习培训，你必须要学习，反复的学习，大量的学习，有机会就去学习，你可以去听许多名师讲课，不断的学习，这样是充分扩展你的知识，第二要练习，光学没有用，你要去练，找机会去讲课，把学的东西去跟别人更多人去分享，这样通过学习、练习，把你的知识加以巩固，第三个，要坚持，你不能说我坚持了两天之后，我就不干了，干不了，大家发现只要在某个行业坚持下来的人，都是最后成功了的人，如果你坚持10年说明你肯定是很成功的，其实做任何事情都是要坚持，二战时期非常有名的丘吉尔，他在他人生最后一次演讲的时候，那是二战后，他就说，我现在给大家讲三个关键，第一个，不要放弃；第二个，不要放弃；第三个，永远永远不要放弃；说完这三句话就下场了，大家都抱以热烈的掌声，丘吉尔在他人生的最后一次演讲，他给大家的忠告就是坚持，坚持，只要坚持没有什么事是不能成功的，大家也是一样的，只要你们能够坚持，你一定能成为一个优秀的培训师，各位，想成为一流的培训师，首先要做一流的学生，只有当好学生，才能成为好的老师，认同这个观点吗？所以，一定要改去不好的习惯，一人新的习惯养成需要21天，我们要从现在开始来改变、来养成对我们好的一些习惯，你愿意吗？一个人一定要站直、坐直，大家有没有发现，一个人不论她长的怎么样，穿得怎么样，但只要是他站直、坐直了，从骨子里透着一种高贵，有没有，原因很简单，就在于他的言行之间。

用最大的声音，最清晰的语句，最长的一口气，非常的连贯，一下面，再做一个自我介绍，

现在，我们每一排，邀请一名嘉宾上来，然后，用最大的声音，最清晰的语句，最长的一口气，非常的连贯，给我们做一个简单的自我介绍，下面让我们用热烈的掌声欢迎我们张经理上台来为大家分享一下，耶。。。，好掌声不断，直到上台为止，。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

其实，你的表情、眼神、姿态、音调、语气、音抑顿错，和肢体语言都是很重要的，可能以前都没注意过，那么这次我们一起来分享，一一来校正，

我想问大家三个问题，，第一，你感觉今天上来的朋友，讲得好不好？有没有进步？ 第

二、不论他们上来讲得好不好，对你们来说有没有好处？所有的人都是我们的一面镜子。

第三、从他们身上你有没有更加增强了你的自信心呢？OK，有些人就会想，哎呀！做讲师真的很难，上来的人我都觉得不错了，怎么还被人挑剔？我想告诉大家，如果我在这里挂上一幅画，下面写上一行字，请把画中的错误指出来，所以，这幅画挂在这里你可以放心，肯定是有许多叉叉 ，因为，人们只会找错误，不会去看他的优点，明白了吗？明白，明白就好，我就怕今天大家回去痛苦一场，从此就洗手不干了，

《培训师的培训3》如何完美的开场 接下来，我们探讨几个比较实用的技能，作为一个培训师你怎么去设计课程呢，实质上很简单，给大家一个公式去套就行，做好开场和结尾呢？我们首先来看一下如何做到完美的开场，俗话说的好，开场如果失败了，那么后面也就失败了，开场往往决定着后面的成功，开场不成功，后面很难挽回局面，所以，你的开场一定要精彩，我们看开场白要解决3个心理问题，第

二、完美开场的5部结构，以及说，第

三、常用开场的7种形式，第

四、是要避免的7种开场方式，

一、开场白要解决3个心理问题：

1、你是谁？你讲什么？

2、我为什么听你讲？3，你讲的对我有什么好处? 作为一个培训师一定知道定位，你要知道在什么时候应该怎么表现，我们见过很多人刚一上台，就声嘶力竭，很张扬，让人感觉这人简直就点神经，有没有？有有的人就象涓涓流水，有没有？其实，这些都没有错，错就错在这个场合适合不适合。各位，在一个人还没有跟你的感情融入之前，在别人还没有了解你之前，在别人还没接纳你之前，你一上来就疯狂一把，只能让人感到神经病，就是，因为感情没有接受，其它东西也接受不进去，这就是当你喜欢一个人的时候，无论他做什么样的事情的时候，你都认为非常好，是不是这样？是，所以，说各位，做培训师的第一项任务，就是自我介绍，它是非常重要，当学员从你的自我介绍中了解了你，那么接下来你跟他沟通和互动就非常的容易，大家认不认同，认同，所以，你的第一步就是告诉大家你是谁，

好，我们说，你来给大家讲课，你一定要先说清楚，你今天是来讲什么的？你要告诉大家你是来讲培训师的培训技能，那我为什么要听你讲呢？你讲完之后，对我有什么好处呢?这就是成人学习的一个动机性、目的性，如果说，我学习之后，对这没有好处，那我干嘛要学呢？所以，我们说开场白要解决的3个心理问题，你要给他探讨到，我们今天是来讲培训师的培训的，今天我是把优秀培训师的经验、案例跟大家一起探讨，这对你有什么好处呢，我讲完这堂课之后，是让语言产生魅力，创造结果，创造财富，可以帮你在短时间内掌握一些培训的技能、培训的知识和经验，比如说，如何更好的控场啊，如何更好的互动啊，如何让课堂的气氛更加好一点啊，如何让课堂的开场、结尾更好，让你在成长的过程中寻找到一条捷径得到更快的成长，，更加运用自如，是不是？我说的这些话跟你们有没有关系，你感到对你有没有帮助？有，所以，你一来你就知道我要讲培训的技巧，你会感兴趣，你会认真听，大家，认同不认同，认同，举个例子，你一上来，就说，各位，你们好 ，我是来自于华美地产的首席培训师小强，我今天来是想给大家讲一个很动人的故事，LONG LONG AGO,有一个美丽的女孩子怎么，怎么，后来又怎么怎么，什么什么什么讲一大堆，，你自我很陶醉，，但是下面的人就这们？为什么呢？这就是第三个，这个老师今天来到底讲的是什么，讲这些到底跟我有关系吗？即使有美女那也是LONG LONG AGO,的事，跟我有关系吗？是不是，如果你换个说法，说亲爱的朋友们，我是来自于华美地产的首席培训师小强，我想我和大家都有一个共同点，今天坐在这儿就是为了渴望我们的生活更加美好，是不是？是，为了这一点，我想将我从前工作中的经验毫无保留的奉献给大家，希望我的大家分享能够在你们未来的工作和生活中提升一点点，快乐一点点，幸福一点点，这就是我今天来的这里最大的心愿，好吗？好，大家有没有发现，就这一番话马上让你们感到他要把他成功的秘诀要告诉你们，有没有？有，这就是你说的跟他到底有什么关系，其实，在这个世界上人都是很自私的，人们最关心谁？自己，哎呀！你都好诚实，掌声给自己，人们都最关系自己，发现对方阐述的问题与自己有深切关系的时候，他就会把目光、焦点停留在这里，对不对，对，是不是这样，所以，各位，开场白要解决的3个心理问题，你打消别人的顾虑，从一开场就把别人的注意力吸引过来，如果你一开场就失去这个吸引力了，你在往后再想把这个吸引力吸引过来，就比较困难了，所以，开场白要解决的以上3个心理问题

二、完美开场的5步结构：

完美开场的5步结构：比如说，我要作为开场，我有哪些开场的结构呢？有没有一个公式可以参照的，这里给大家总结公式：第1个是、引子，你可以讲一个什么故事，一个案例，一个笑话等等作为一个引子，第2个，、主题，通过这个引子，你要讲什么主题，举个例子，比如说我随便举个例子，讲一个故事，那有人呢，去鹦鹉市场买鹦鹉，发现鹦鹉的标价不一样，第一只标价100元，第二只标价200元，第三只标价1000元，第四只标价5000元，所以，这个人就很奇怪说，你这鹦鹉羽毛的颜色、大小都差不多，为什么有卖100元，还有卖5000元的，有这么大的差距，他说你不知道啊，第一只能讲一句话，所以，卖100元，第二只能讲两句话，所以我卖200元，他就问那你第三只是不是会讲十句话呢？，他说，对了，第三只能讲十句话，所以，卖一千元，那你第四只鹦鹉呢？他说，第四只鹦鹉啊，它是训练这些鹦鹉讲话的，它是这群鹦鹉中的培训师，所以，它值5000元， 很贵的，你看

我讲这一个故事，各们同事们，今天你想要成为五千元，让你更加增值吗？你想让你的价值比其他员工的更加大、更高吗？你来学习培训师的培训技巧，让你成为一个培训师，这就是让你增值的一种方式，你看我们从引子到主题就是一个举例，这样有很多种，当然我们说，你可以尝试不同的方式都是可以的，讲一个故事，一个案例，一个笑话、一个活动等等无非是要导入你的主题，第3个叫、介绍课程，比如说，今天是给大家探讨培训师的培训，我们今天主要给大家探讨7内容，第一个，如何做培训师的修炼，第二个，如何去开场，第三个如何去结尾，第四个如何去加强培训的互动技巧等等，你在介绍今天内容有哪些，好，那我们讲了这些东西，给大家带来什么好处呢？可以让您提升更多的培训技能，可以掌握更多的培训技巧，可以得到更快，更大程度的提升，这叫第4点、利益点，第5个，共识；那我们有些地方会有个共识，比如说，今天是一个培训的内训，在座的有20多个人，希望大家要保持一个共同的好的状态，比如说，手机要关闭或静音啊，不要随便接电话或者有电话去外面接，私下不要随便聊天，不要随便进进出出等等，有很多共识，这样是为了保证课程的效果，这是一般我们说完美开场的5步结构。

三、常用开场的七种方式：

我们看常用的开场有哪几种方式，我这边总结了常用开场的七种方式：当然开场的方式远远不止这七种，这七种只是比较常用的，第一个叫活动、游戏式开场，通过一个活动，一个游戏马上能够把大家的距离拉近，我们也把他叫破冰，首先，在你刚上台的时候，老师和学员之间它似乎有一层冰存在，有一层障碍存在，这个时候我要怎么样呢？我要打破这个障碍，要把这个冰打破，这样才能把我们之间的距离拉的更近，所以，我通过这个活动，消除学员跟我之间的这种芥蒂，举个例子，我会用一个什么活动，比如说，各位，大家好，现在请你们把左手和右手拿出来，我数

一、

二、三之后，我们把左手和右手交叉在一起，好，这样大家把双手交叉在一起之后，你发现是不是有些人，他的左手大拇指在上面，还有一些人是右手大拇指在上面对吗？那一定是这样的，不管在场多少个人是吗？一百个人也好，二百个人也好，那一定是有一部分是左手大拇指在上，还有一部分是右手大拇指在上，那我跟大家说，各位，那现在请左手大拇指在上面的举手，好多人举手了，我说，非常恭喜你们，经过心理学超过两千次以上的试验证明，左手大拇指在上面的这些人，你们的右脑特别好，代表这个人很热情，EQ很高，他的音乐、他在艺术、在绘画方面都比较有研究，这方面都比较有天赋，恭喜你们，好，接下来，我说，那右手大拇指在上面的举手看看，你们也别着急，经过心理学家超过三千次以上的试验证明，右手大拇指在上面的这些人，你们的左脑非常发达，那代表什么呢？代表你这个在数学，在逻辑、在语言方面都比较有天赋，你这个人在逻辑思维方面比较好，非常的理性，啊，非常恭喜你们，你看，这样大家都很高兴，一开场在1分钟、2分钟的时间，通过一个小小的活动，马上把大家之间的距离拉到一起了，让大家感到很放松，学员一放松，老师也放松，马上就能够把关系建立起来，所以， 这是一种方式叫活动式，或者游戏式，这样你就可以去设计很多。

第二个例子，下面做个游戏，全体起立，我说右手你就出左手，说右脚你就抬起左脚，我说左手你就出右手，右手，哇，反映这么快啊，左手，好，右手左脚，做对的举手，看谁能全做对，全对的举手，太棒了，给他们掌声，伸出右手的食指，然后用最大声、最快的速度、最长的一口气给我说：老鼠、老鼠，我说停你就停下来好不好？好，停，猫怕老鼠？是不是，老鼠，，好请坐，你们反映太快了，其实，我们刚做的这个游戏就是让你不断的重复，重复积极、正面的东西，它就会留在你的潜意识中，重复的力量很大，什么叫成功，成功就是重复次数最多的人，海尔总裁张瑞敏曾经说过，什么是不简单，就是每天做简单的事，就是不简单，只要你确定你的目标，你每天比别人多做一件事，你就会比别人成功。

第二个：讲故事，当然，你讲的故事，一定要跟你培训的主题有关系，比如说，今天给大家讲一个故事叫龟兔赛跑，大家都听过这个故事（请同事来讲），乌龟和兔子赛跑，结果这个乌龟先到了，为什么呢，因为兔子在睡觉，这是最老的版本，现在发展了许多版本，说这个乌兔赛跑，第二次，兔子没有睡觉，但是后来还是乌龟得了冠军，为什么呢？因为这个兔子把方向搞错了，好，这个故事给大家探讨是什么意思呢？今天，在座的各位，我们不光要努力，我们还要跑对方向，作为一个企业我们一定要定清战略，如果战略错了，作为一个个人我们一定要定好自己的目标，如果目标方向错了，你再努力也是没有用的，对吗？你看从一个故事，你就可以导入你演讲的主题，战略、目标、方向比你的努力更加重要，也就是说，你的故事和你培训的主题之间，是有这样一个联系的，这叫做讲故事开场，让故事开场有什么好处呢？因为大家都喜欢故事，每一个人都喜欢听故事，为什么，现在电影、电视剧那么流行呢？也是因为它们在讲一个故事嘛，所以，你在一开始就讲一个故事，马上就能能够吸引别人的注意力，我们在很多培训场合发现，你问学员说，你今天培训学到了什么东西，他还能说出一些内容，再过5天你再问他，哎你那天培训都学到了什么东西呢？呀，具体的不记得了，我就记得有三个故事，一个笑话，你看，别的都不记得，他还记得故事，那我们说，故事是比较形象的，通过一个故事让学员能够马上投入到课程中去，这是第二

种方式，

再举个例子，有一位忙碌的父亲，下班以后很累很累，当他打开家门的时候，他的小孩子跑出来喊到，爸爸，爸爸问你个问题，他说，什么事啊，儿子，他说，你一个小时能赚多少钱，？他一听很生气呵斥道，干一天活了，很累，小孩就撅着嘴走了，他进屋又觉得自己对孩子的态度不好，他就说，儿子今天爸爸干一天的活很辛苦，不过，你也是小屁孩，整天钱钱钱的干嘛，爸爸告诉你，爸爸一小时能挣50元钱，小孩一听又高兴了，也来劲了，他说，爸爸你能不能借我30元钱，他不耐烦的抽出30元钱甩在床上说，给，结果，小孩子头枕头下面又摸出20元钱来说，爸爸，你看我现在有50元钱了，明天我可不可以用它买你一个小时的时候，你早点回来，陪我和妈妈吃一顿晚饭吧，你已经很久没和我们吃晚饭了，我和妈妈都很想你，其实，大家有没有想过，在你的工作中，你和你的下级是不是象这父子俩一样，他们有很多很多的想法，你未必了解，有以为他们那么想，但实质上他们这么想，所以，我们今天讲如何与你的同事进行良好、有效的沟通，知道他们到底想什么，好，今天的课程正式开始，这叫故事导入，这种方法，有什么好处，故事吸引人，缺点：故事必须是与主题有关的故事，讲的故事最好是大多数没有听过。故事要够新，听100遍了谁还乐，这个故事一定要有个亮点，没有亮点就别讲了，说亮点的时候一定要精彩，你的语调、语气一定要显出它是亮点。所以，故事要新，怎么要新，就是要多学习，随时随地的收集素材，在生活中多看文摘、报纸，

第三个，叫轻松幽默式，你可以讲一个轻松幽默的笑话，来把现场这个气氛缓解，大家可以去选择，

各位，我原来是一个老师，现在做企业，我们知道，老师，一般是把一句话说成十句话，而在做企业一般都是把十句话说成一句话，最好是不说话，并且发现，官越大的，话越少，越精，特别是老板一般都不说话，一说就一鸣惊人，比如说，你拿工作计划和总结给老总说，胡总这是我们部门的工作计划和总结你看一下，一般老板就会说三个字，放那吧，或者，1嗯，表现知道了，是很中立的，如果是2声，嗯，有问题？如果是3声，嗯，问题大了，是扬声，是情感表达，果是2声，嗯，还不错，基本上肯定了，这叫什么呢？这叫人际敏感性，大家知道，任何一个企业，任何一个团队，人际交往是有很多技巧和细节，所以，今天我们来分享人际敏感性， 好，就开始了导入了主题，这是一种以轻松、幽默的话题来导入，这种方式有什么好处和问题，讲笑话要生动，否则，笑话不笑就没有预期的效果，

第四个，叫调查式开场，有很多人调查的方法了，我们举个例子，来，今天在坐的各位学员，你们想要成为一个优秀培训师的，举手看看，很多人举手，你们想要在三个月内快速成为一名培训师的举手看看，你想让你的收入更高的举手看看，有人会举手，这个是调查式开场，或者你看，今天，各位已经结婚的举手看看，各位当过赛季冠军的举手看看，是年度冠军的举手看看，这也是一种调查，这种调查式的开场，也是让学员马上去参与，因为你一调查，你一举手，下面的学员也跟着举手，一举手，就等于他在参与这个活动了，他就参与了整个课堂，他把自己就开始放开了，所以， 这是一种比较好的开场方式，叫调查式。（互动）

好，我们再举个例子，同事大家好，我先做一个调查，各位你们是来自销售团队的请举手，认为你的工作能力比较好的请举手，好，谢谢，放下，觉得自己的业绩还不错的请举手，我们注意到大家都来自于咱们销售团队，你们都能出色，都非常有能力、业绩也很好，并有一定的管理经验。但是，大家有没有注意到，你业绩再强，能力再好，都只是你一个人在做事情，你代替不了整个团队的人，自己累死累活最终业绩也不会太理想，因为，在一个企业里面是大家一起做事情，而不是你一个人做事情，你能力再强，业绩再突出，你都不会有太大的优势，因此，我们今天的课程就是内部讲师班的培训，就是希望诸位把你的知识，把你的经验和技巧能够向更好的员工、更多的同事去传播、去交流、去分享，现在，我们用热烈的掌声鼓励一下我们自己，好，这样你就导入了我们课堂的内容，内部讲师班的培训，这叫现场问题的导入，这种方式的好处：很简单就是作为一个培训的开场白一定是尽早互动，其实，我们通过讲故事，开门见山的导入都没有太多的互动，但是用现场提问的方式就可以尽早互动起来，你一上台就说，哎呀，同事们我问大家一个问题，这样就尽早互动起来了，这是一个很好的优势，但是它的缺点：是，如果这个问题你问的不合适，并且，你问的时候你就会想到自己会得到什么样的答案，如果大家的反映并不是你所想要的答案，那你就很尴尬了，或者说是，在刚开始大家的气氛还没有调动起来的时候，可能回应的人比较少，比如说，是世纪财富的请举手，结果发现没人举手，这并不说他不是这个公司的，只能说是他没进入状态，他还不想参与，所以， 这方式你要确保你对现场的学员比较熟悉、比较了解，或者是大家气氛比较热烈的时候，你提问题就会有好的呼应，有好的效果，这个方法还可以变通，比如说，你感觉到大家还没进入状态的时候，你就将整体提问转化成个人提问，哎，你这位学员，你是不是认为你个人的业绩和能力相对比较好等等，一定要找较自信的学员，可千万别说很好，那万一这个人一谦虚给你的答案都是否定的，那就不太好了，至少不会冷场，所以，提问的方式

可能变通为单个提问，但不论用哪种方式，对方的答案一定是你想要的答案，如果，不是那就太遗憾了，你圆场就有点困难了，好，这就是问题的导入模式。

第五个，叫数字式，你公布一些数据，比如说经过试验、发明，这个世界上有80%的人拥有这个世界上20%的财富，另外那20%的人却拥有这个世界上80%的财富，你看用数字来说，那其中这20%的人里面又有4%的人非常的有钱，他们占据了财富的大部分，用数字，那大家想不想知道，这4%的人为什么会拥有这个世界上绝大多数的财富呢？他们为什么会这样呢？这是数字，公布了一些数据，还可以说，现在地球上有多少人口，中国的人口是多少，中国的企业家有多少，中国的培训师有多少，我们公司有多少？开始用一些数据来导入，这叫数据式，因为数字给别人的感觉是比较真实，用数据觉得可信，很详细，有数据可查，让人的感觉很不错，

这种方式的缺点是，对数据不是很敏感的人，他会觉得数据比较枯燥，不是太吸引人，但这种方式的好处是：如果你把这个数据讲的很真实，有明确，并且数据的来源和肯定性都很强，那数据是很有信服力的，

再举个例子， 99.9%，这个数字是不是很精确了，二战时期，美国与一个生产降落伞的生产商合作，它们生产的降落伞的安全系数是99.9%，结果美国军方不同意，说你这个99.9%，说明每有1000个人跳伞，总会有一个人摔死，必须100%。大家说这个企业会不会答应100%？不会，不会有一个企业就承诺100%，最后，美国军方妥协了，但是他说，必须在合同的条款里面加一句，每进一批降落伞抽出10个降落伞由你们大老板亲自做实验，让他来试试，你们解决不了的问题让他来解决，那老板肯定不干，所以，商家说好了好了，我们肯定会达到100%，这说明一个什么道理，说明99.9%并不意味着最好，很多地方也许就因为这个99.9%会犯很多、很多严重的错误，所以，今天讲我们如何完善我们内部了一个销售流程和体系，让我们真的做到100%，哎，这就是个数据导入。

第六个，是引用名言式，

韦克韦尔奇说态度决定一切。沃乐玛的前总裁山姆.沃尔顿，沃尔顿说管理就是沟通，沟通再沟通，在座的管理者，今天我们作为管理者要学习沟通，提升你的管理技能，所以呢，今天给大家来谈一谈，如何有效沟通，这叫引用名言，名言我们知道，它比较有说服力，名人讲过的，伟人讲过的，毛主席讲过的，毛主席说，认识人，了解人，你将无所不能，所以，今天跟大家探讨的是如何认识一个人，了解一个人，它存在哪些人际的风格等等，这就是引用名言式的，例如：，马克帕克，唐骏、马云等有感召力的名人。

第七个，是悬念式的，开场你讲一个事情但你没有公布结果，各位，大家想不想知道，这个事情的结果呢？到底是什么结果呢？今天在课程中我跟大家探讨，如何去达到这样的一个效果，这叫悬念式，一开场就给别人一个悬念式，大家想知道原因吗？好，很好，想知道那今天跟我们一起来，来加入今天一天的课程研讨，我们将一一探讨。举个例子：你们猜猜，是谁可以没有资本做生意，是谁可以靠自己的口才创建和挽救企业？是马云的凑钱故事：98年 马化腾用50万创办了腾讯，史玉柱借了50万搞脑白金；99年丁磊用50万创办163.com；陈天桥炒股赚了50万创办盛大；但马云连50万都没有，他把18个弟兄召集在家，说我们要创办一个伟大的企业，要进入一个伟大的行业，我们要创造一个商业奇迹好不好？大家说怎么办呢？他说，一人出两万共凑了50万注册了阿里巴巴 ，三个月后，把钱花光的没钱，没钱？怎么办？他继续召集大家开会说，我们的事业遇到了一些挫折，但前途是光明的，未来是伟大的，你们要问我，我们的目的是什么？我们的目的是不惜切代价，战胜任何困难，去夺取胜利，因为没有胜利就没有阿里巴巴的明天，大家说怎么办？他说，再出两万，就把问题解决了，以至到3分钟3亿的投资，所以，到了一定程度，人与人之间的差别是能力吗？不是，而是胆量，大家认不认同，让自己YES，觉得有没有收获，有收获的请举手，

所以，我们的开头一定要很精彩，一开场就要精彩，你才能把别人吸引过来，如果你一开场就不精彩，马上别人就失去兴趣，失去了注意力，失去了对你课程的参与程度，这是关于开场常用的七种方式，

四、避免的七种开场方式：

我们看要避免的七种开场方式有哪些？第一个道歉，你别一上来就道歉，比如说，对不起，我今天来晚了，对不起，我今天没有准备好，对不起，我今天身体、状态不是很好，实质上你这么一道歉，你认为别人对你的感觉就好了吗？马上就会因为你来迟了，你的身体、状态不好而原谅你吗？没有意义，如果你说哎呀，对不起，我没有准备好，那别人就会想，你没准备好，跑来这里做什么，浪费我们的时间，干脆拜拜算了，哎呀，对不起，我很紧张，你很紧张大家就买你帐吗？所以，第一个道歉是要避免的开场方式。

第二个要避免的是道具师，一开始你就摆弄自己的一堆东西，电脑，笔记本或资料，你的道具，你的幻灯片的放映器等设备，他不停的调这个调那个，就感觉像一个道具师一样，

第三，一字一顿式，各位，今天 我们来探讨的主题是，人与人之间沟通的技巧，人与人之间沟通的方法，让

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别人感觉你就象一个重要的领导讲话一样，一字一顿，象一个领导给下面的员工布置什么事情，好象不是在培训，是在开会，所以，要避免一字一顿式的开场方式。

第四，说专业词汇，我们说，作为培训师来讲，你肯定有很多专业词汇，那么你一上来，你讲一些专业词汇，假设很多人都听不懂，别人一定会失去兴趣，觉得很奇怪，那么你要不要讲专业词汇呢？实际上，一个培训师是应该讲专业词汇的，但是你一定要记住一个要点是什么呢？你讲的专业词汇是和你在场的学员是一致的，如果你一上来说的，和学员不一致的他们是听不懂的，搞什么搞呀，听不懂还听什么，别人也不知道你讲什么东西，这样会导致课程的效果大大打折扣，

第五，说我很紧张这也是要避免的，因为，别人本来都不知道你很紧张，你说，我很紧张，别人都开始注意你了，反而搞得更加紧张，也让学员认定了你很紧张，咱说即便你很紧张，你也别说出来，而是要很快的去调整自己，那样你可能很快就过去，

第六，要避免说，这个问题我已经讲过好多次，给人的感觉你好象很不在乎这次的培训，比如说，各位，今天这个东西我讲过很多次了，你是不是不想再讲了呢？还是说，你就是没有准备呢？还是你就随便讲一下呢？这也是避免的开场方式，

第七、这没有资格站在这里，这也是一种非常致命的缺陷，非常致命的就不能去用于开场的方法，你都觉得自己没有资格站在这里，别人还有什么意思去听你讲呢？一定要建立出你的自信心跟权威性，这是要避免的开场方式有七种。不仅有这七种，还会有其它的方法。

小结分享：课程导入的方法：现要，我们总结一下开场的方式，有哪几种呢？第一个叫：提问式，可以用提问的方式来提问，第二个叫名人名言，第三个可以用亲身经历，各位，我之前也是企业内部的管理人员，后来我成为一名培训师，那我是怎么一步一步的从企业管理人员成为培训师的呢？我今天给大家探讨到我其中的一些经验、一些方法，给大家去交流和分享，大家马上就会有兴趣了，你这是成功的案例，是现身说法，你怎么是从你自己的亲身经历，来告诉我们这样的一些经验跟交流，跟大家来分享一下，数据，还有演示导入，如果说我什么都没讲，我一来就做一些演示，说大家来看一下，比如，我拿两个杯子，比如说讲时间管理的时候，用一个杯子里面放石头，放水，你是先放水，还是先放石头呢？讲时间管理的时候有些老师会做一些演示，就是这个大的杯子里面放大石头，还是放小石头呢，你先放大石头，再放小石头，你可以放进更多的石头，如果你先放小石头，然后再放大石头，大石头很难放得进去，这就是我们说，讲时间管理的时候，用一些演示的技巧，提问的、提问式、名人名言式，亲身经历式、数据、或者演示导入，这个都我们课程导入的一些好的方法，

《培训师的培训4》如何精彩的结尾

好的，我们在下一个部分，给大家探讨一下，如何设计一个精彩的结尾，从4个方面来分享，第一个、好的结尾3步曲，第二个、糟糕的结尾方式有哪些，第

三、完美结尾的5个特征，第

四、常用的结尾的方式有哪几个，好，我们看结尾这部分

第一点，好的结尾3步曲，3步曲是哪3步曲呢？

1、做什么？

2、什么时候去做？

3、怎么去做？你给大家探讨一个主题之后，各位，今天我们探讨的是沟通技巧，希望大家去提升你的沟通技巧，在很多场合你要主动去沟通，积极去沟通，充分的给你身边的人，去运用你所用的技巧，把我们今天所研究的，一些沟通的人际风格，一些心理学的知识，在以后去运用，这样才能保证你的沟通更加顺畅，才能保证你的管理更加通畅，才能让你的企业才更加好，就是一个做什么，什么时候做和什么时候去做，这是一种号召式的，我们说，结尾的时候你要做什么呢？比如说，我们讲今天讲培训师的培训，各位，我们今天探讨培训师的培训技能提升，那当然我说，讲了这么多，如果你没有去练，那等于是没有任何提升，只有我讲了之后你去训练，你去练习，才能变成你自己的一个行为和习惯，所以，各位，在以后有机会，你要去反复的练习我们今天用的一些，讲的一些技能，一些经验，一些技巧，然后只要有机会就去练习，反复的练习，然后去修整，再提升，这就是一个，也是一个结尾，

第二点，糟糕的六种结尾方式：有些结尾很糟糕啊，不好的有哪些呢？比如说，我们一般不要采用的结尾的方式：第1个、嘎然而止，就是突然就结束了，你讲着，讲着，可能是时间到了，一看6：00点了，尽管学员听得兴趣昂然，你就说，今天我们就讲到这里，好，再见，别人肯定很奇怪，你刚才还讲的兴致勃勃的，突然就结束了，因为你的时间到了，就结束了，这叫突然停止。

第2个糟糕的结尾方式叫什么呢？无尽的迷宫，什么叫无尽的迷宫呢？就是说你讲的时候，比如说，你在讲的时候说，各位，我们今天探讨了三个主题，第一个是，要做好人际关系，第二个是要做沟通，第三个要学习一些礼仪的知识，实际上沟通里面有三个重点，第一个是要懂得分析人，第二个你要用不同的方法，第三个沟通要注重

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尊重人，好，实际上在人际风格里面，我们又讲了三个东西，第一个，人跟人之间有哪几种，分类的方式，比如说，人分为几种，第一种叫感官模式的分类，第二个叫，注意点的分类，第三个叫，相信模式的分类，那三感官模式的分类呢，又分为三个，第一个叫视觉型，第二个叫听觉型，第三个，你看，你就无休止的迷宫套下去，在那不停的转啊，本来是要结束的，结果你在那不停的总结，这个里面有三点，那里面有五点，那里面还有六点，这里面是什么，那里面是什么，来来回回好几次，在这里巡回、缠绵，最后大家全晕了，而且觉得真没意思，你还在那讲，该结束了，就结束，所以，要禁止和避免无尽的迷宫。

第3叫：陈腔滥调式，就是没有经过设计的那种老套去讲，比如说，今天课程呢，讲的是关于管理的东西，大家呢，作为管理者，要提升自己的管理能力，要掌握责任，好，今天我们就讲到这里，用一些比较老套的东西去讲，别人也不会有兴趣。

第4是，严重超时，我们说作为一个培训师，你必须有一个能力是控制你的时间，你不能说我的时间就超过了一个小时，你比如说6个小时的课程，超过了一个小时还没讲完，那叫严重超时，一般情况下，你说，你超一个10%的时间，我们都说不算多，但是你说，我超过了20---30%以上，、就是严重超时，一般建议不超过10%，所以，作为一个培训师要比较灵活，你要随时知道，我在什么时候，该讲什么东西，这个地方该收尾了，那地方该结束了，假设你虽然准备了很多东西，但是并不代表你要全部拿出来用，我们反复强调了课程的内容是100%，你准备的东西可能是120%或150%，但并不代表你把150%全部要展出来，只是说，你要讲清楚，你在什么地方点重点，你可能准备了三个案例，但是你并不是三个案例都要用出来，你可能用一个案例就能解决问题，这就是说，你要控制你的时间，如果时间比较充裕，你可能会有两个或三个案例，如果时间不够充裕，你讲一个案例，甚至有些地方你是没有案例的，你是一种其它的方式来做的，本来是我想做一个游戏和活动的，但是时间的原因，这个游戏太占时间了，要30分钟以上，所以，我就做了一个案例，做了一个研讨式的，或者是一种角色扮演式的结束了，这个时候也是你能够所控制时间的一个好的方式。

第5是，好，道歉，对不起，今天讲的不够好，今天讲的很随便，这种收尾方式也是一种错误的结尾方式，讲了半天，说你讲的不够好，讲了半天说你讲的对别人没有意义，那别人听了一天的时间，是不是觉得很浪费时间呢？

第6是，新的观点，你本来讲的是说，这个人跟人之间要注意礼节，相信人，后来你又说 ，哎呀，人跟人之间不能相信，要怀疑一切，观点就相左了，出现新的观点了，前边讲的东西跟后面总结出现了不一致，出现了矛盾，这就会导致，别人就会想，你究竟前面讲的对呢？还是后面讲的对呢？你前面说留得青山在不怕没柴烧，告诉大家要忍，后来又说，有仇不报非君子，两种观点又相左了，前面说要隐忍要留得青山在，后面又说有仇不报非君子要及时的报，那听的人就会一塌糊涂，所以，你的新观点尽管可能跟前面不是相左的，但是另外一个观点，都不是你一个很好的结尾方式，这是一种错误的结尾方式。

第三点、完美结尾的四个特征：

我们看完美结尾的四个特征：第一个，要做两手准备，你不能说我今天结尾准备就用一个故事结尾，难道就一定要用这个故事结尾吗？一定要做好两手准备，可能是三个方式，可能是四个方式，你想好了，你要相继而动，你要看今天培训结束之后，你要根据场合来定，究竟是游戏呢？还是故事呢？还是笑话呢？还是什么案例呢？还是什么号召呢？等等等等，你一定要根据情况来定，你不能说，我准备好了，就这一个意思，那如果说，那个环境变了呢？那个场地变了呢？你原准备的是不是还能用呢？如果不能用你是不是很紧张呢？所以，说我们要两手准备，多准备一些结尾的方式，

第2个，前后呼应，你的结尾和你的开头，一定要呼应的，你讲的内容是呼应的，前后讲的观点是一致的，后面你总结你的观点，呼应了前面讲的内容，加强你前面讲的内容，让大家更加去加深对今天所学的内容的一个理解程度。

第3个，感性加理性，我们说，人很多时候，有些人是比较感性的，有些人是比较理性的，那如果你的结尾如果同时有感性和理性，那么等于把感性的人和理性的人都照顾到了，这样你的结尾会更加精彩一点，那感性就是说，一些感情付出感情色彩，一些感情的升华，是感性的，理性呢，是讲一些道理，用一些语言来描述。

第4个，表明愿望，表明我们今天培训的时候，我对大家的期望，或者对大家的祝愿等等，这是表明愿望，这是完美结尾的四个特征。

第四点：常用的七种结尾方式：

常用的七种结尾方式：我们再来看一下，常用的结尾的方式有哪几个？这边跟大家总结了有七种方式，当然

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结尾的方式不止这七种，有许多种，在这只是跟大家分享最常用的七种方式：

第1个，故事，今天培训完了之后，我用一个故事给大家结尾，好举个例子，比如，我是讲一个激励的课程，激励大家要去努力工作，要去相信自己，好，各位今天 跟大家探讨了很多内容，大家要相信自己，给大家分享一个故事，有一个小孩去参观水族馆，他到了鲨鱼馆的区域就看到了三种不同的鱼缸，发现大鱼缸里养着大鲨鱼，中鱼缸里养着中鲨鱼、小鱼缸里养着小鲨鱼，小孩就正好遇上到水族馆的馆长，说叔叔，这条小鲨鱼长大了之后，你是否就把他移到中间的那个鲨鱼的鱼缸里吗？长到最大是否就移到最大的那个鱼缸里去呢？水族馆的馆长听他这么一问之后，就微笑着给他说，小朋友你知道吗？小鱼缸里的小鲨鱼，中鱼缸里的中鲨鱼，它们的体形只能长到像它现在这样子的大小而已，至于大鱼缸里的鲨鱼，它本来就能够长到象大海都的鲨鱼那样。鲨鱼长多大，是水族馆的馆长把它们决定放在哪一个鱼缸里面来做决定的，可是，各位同事，我们自己要长多大，是由我们自己来决定的，还是由别人来决定的，今天的培训结束之后，你的业绩要提升多高？是由别人帮你决定的，还是由你自己来决定的，你想拥有多少财富是由别人来帮你决定的，还是由你来帮自己决定的，所有的决定，都在你们各位自己的手中，所以，每完一个故事之后，把它拿过来做一些呼吁和不一样的思维。

第2个，游戏、活动式，虽然你快结束了，但是你是不是可以用游戏活动呢？也是可以的，简单的用一个小的游戏，小的活动都可以，例如，你可以说，各位，伸出你的右手，然后把这个拇指和食指围成一个O,然后，其它三个手指头伸开，就是OK，在座的你们看学员，你把这个手指举高，然后慢慢把这个OK放下来，看着我的，然后按着我所说的做，慢慢放下来，放在你的下巴上之后，你就不要动了，你就会发现，大多数的时候有99%，甚至100%的人，果然都是象我这样放的，但是大家再回想一下，我刚才说了，放在下巴上，结果所有的人都放到脸上了，为什么你们都放在脸上了呢？没按照我所说的放在下巴上呢？说明这个行为更重要，行为比语言更重要，所以，在座的各位你们下去之后要反复的行为，真正的行动起来，行胜于言，今天的培训结束了，你们看，这是一种游戏或者活动式的，

第3个是：要求和期望，你谈的很多内容，那你究竟对学员有哪些期望呢？希望他们做什么事情呢？这叫发人深省式，它可以借助于故事、案例、事实给别人一个启发，让他们真正的去思考，他该做些什么，叫发人深省式，你比如说，今天我演讲的主题是环境，那怎么去结尾呢？你就会想这个世界上的水资源怎么样，这个污染情况怎么样等等，然后让别人去思考，到人类的地球上最后一滴水，将是人类的眼泪，这就是发人深省，讲一个事情，描述一个事实，启发大家，让大家去思考，

有一个故事，与大家分享一下，有个富有的商人他要去远游，临行之前，他给了三个仆人相同数额的钱，给他们做生意，但条件是一年后归还，第一个人用这些做生意，结果，亏本了血本无归，第二个也做生意，结果赚了很多钱，第三个把这钱藏了起来，一年以后，对第一个非常欣赏，补足了他所有的钱，鼓励他继续做生意，但告诫他以后做生意一定要精明一点，他对第二个人，更加的大力赞赏，奖励他更好的钱，让他扩大再生产，第三个人被老板呵斥为混蛋，并将钱收了起来，请问老板这么做公平吗？其实，没有唯一的答案，只是每个人的生活方式不一样，想法不一样，生活的态度就不一样，最后得到的结果也不一样。所以，要有好的生活态度。

第4个是：小结式，这个比较简单，就是我们讲完这个课，今天我们一共讲了五个主题，第一个什么，第二个是什么，第三个是什么，第

四、第五个，这五个主题里面我觉得第二个，第三个，第四个是非常重要的，大家一定要去重视，好今天我跟大家分享的课程就到这里结束了，谢谢，这叫小结式，小结你今天 这个课程的主体内容，。

第五个，视频式、动画式

放映《珍珠港》片断。

罗斯福，他是美国历史上唯一连任4届的、了不起的总统，他也是一个下肢瘫痪的残疾人，当日本偷袭珍珠港后，在美国内部有关对日宣战的问题发生的分歧，但罗斯福为了说服其他人，他用的是什么办法，对，他竞然从轮椅上站了起来，他用自己的行为出奇制胜地验证了隋总的那句话，，没有不可能，只要你去做，就没有做不到的，只是看你去不去做。所以，当你说你自己不能成为培训师的时候，请你把刚才的这个片段牢牢的记住，许多事情不是不可能，而是你不去做。

第六个是：口号式，我们在培训之后，特别是一些激励性的培训，它会有一些口号，号召大家去行动，这些口号可以是公司的企业文化，可以是公司的一些标语，或者可以是大家一些团队的口号等等，这些口号无非是给大家一个激励，让大家喊着口号的时候就感觉到精神百倍，充满信心，大家看到很多销售公司的培训师都会喊，我是最棒的，我也能够成功，跟着老师这样喊完之后，下面的人员果然是充满了自信，我是最棒的，我也能够成功，所

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以，全部就信心百倍的，冲到外面去做销售了，结果，一出去就碰到很多打击，碰到很多拒绝的客户，冷言热语的嘲讽等等，产生垂头丧气的回来了，回来怎么办呢？这个培训师再去激励他们，各位，你们一定要相信自己，你们是最棒的，你们是最好的，你们是最优秀的，大家我们一起来念一遍，我是最棒的，那些人在一起念， 我是最棒的，喊完之后又是感觉到全身充满激情，再冲出去，当然我们说，这个方式可不可以呢？是可以的，就是可以让人在短时间内充满了这种信心，充满了这种激情，这是一种口号式的，结尾的方式，

第七个，名人名言式，名人名言式有很多，比如说是哪个大师讲的，管理学家讲的，这个企业家讲过的，柳传志讲的，张瑞敏讲的，或者说杰克韦尔奇讲的，或者说是某某企业，我们老板讲的等等，毛泽东讲的，克林顿讲的，只要是名人名言你都可以来结尾说，好奥巴马说过什么什么，杰克韦尔奇说过什么什么，柳传志说，做管理三件事情，要建班子，怎么样，怎么样，我们所以呢，要怎么样，怎么样，引用一个名言可以让你的主题，让你的课程做一个很好的结尾，这叫常用七种结尾的方式，

例如：英国丘吉尔首相在他最后一次演讲时，面对所有的观众的时候，他只说了一句话，这名话叫做，不要放弃，永远、永远都不要放弃，他就下来了，它的演说结论等于开场，等于内容，所在，你们要记住今天所学习的内容，你回去执行的时候可能有困难，但是你一定要记得英国丘吉尔首相所说的，，永远、永远都不要放弃，

课程小结：我们跟大家探讨了开场和结尾，因为开场和结尾是非常重要的两个问题，开场很成功的话，表示你的整个内容会比较成功，如果你开场就很失败，开场就没有抓住学员的注意力，基本上代表你这个培训会失败了，如果一开场非常的精彩，表示你马上能够吸引到学员的注意力，但是并不是说，你一开场就结束了，过程中同样也很精彩。

《丰富的主题5》如何丰富主题

一、主题的黄金守则：

培训的课件结构有三件要点组成，凤头、猪肚、虎尾，它们大致时间分配为：开场占15%，主题部分占到75%，结尾占10%，什么叫凤头，所谓的凤头，就是一个漂亮的上台，另一个是精彩的开场白，虎尾就有个高潮的结尾，凤头、虎尾固然重要，猪肚也很重要，也就是有丰富的内容，猪肚子代表你的内容说的很丰富，里面各种各样的故事、有案例、有游戏、有活动、有知识点、有很多知名的一些企业家的案例等等，就是你的内容很丰富、很详实，如果猪肚做的更好的话，那你的培训就会更加分，更出彩，这三个方面可以支撑一个主架构，作为一个培训的主题，至少要遵守三个黄金守则，第一个是考虑听众程度，希腊哲学家亚里士多德曾经说过一句话，他说，思考时，要像一个智者，讲话时，要像一位普通人，这就说明，你一定要用普通人，大众都能理解的话，讲自己的一些理念和方法传授给大家，这是第一个考虑到程度，第二个是顾及听众的兴趣，在设计内容的时候，首先要想听众对这个话题有没有兴趣，如果没有兴趣，你讲也是白讲，所以，我们要抓兴趣点，把他的外在的要求，变成内在的需求，第三个，运用说故事的力量，当你的故事说的越多，帮助就越大，有个调查发现，在培训后的一人小时内，人们会忘掉30%的内容，经过一天，将忘掉50%的内容。一周之后更惨80%的内容全都忘了，但是你问他，你到底还记得什么，答案是他唯一记得的就是培训师讲的所举的故事，案例或亲身经历，所以，分享感动、经验和故事，也是最有力的说服技巧，你把一个故事说的好，你可以激励好多人，说服很多人，所以，故事是非常非常重要的，我们通常在培训的时候善于穿插一些生动鲜明，或诙谐幽默的故事，和结合我们实际工作的案例。让学员能，通过这个课程，感受到你身上所散发出来的这种幽默和智慧，这种人生经验的历练，让他们感觉到这些东西，对他是有价值的。

当我们设计培训主题内容的时候，最重要就是台上跟台下要不要更多的互动的机会，各位说要不要，譬如说，我们会让大家上来有一些演练，大家两个人，两个人一组，每个人找到自己的拍档，好，找到拍档了没有，一个是A,一个是B,好，A请举手，B请举手，很简单A要做的一件事，大家构思一分钟，然后我说开始，就开场给对方精彩的结尾演说，一人一分钟的时间，说的时候你要站起来，大声说出来，就要用演讲的形式来练习，可不能两个人说悄悄话，现在让我们A站起来，用掌声欢迎我们的A,耶。。。面对B站好，当我说开始，A就要用演说的方法给B进行演说，手要，好

一、

二、三开始，看到有没有带动手部的动作的，手部了动作都没有作呀，手部的动作要扩大，好，给我们的A热烈的掌声鼓励一下，好坐下，其实，我们在示范一件事，当我们讲课讲到一半的时候，我们要不要台上、台下互动起来，要不要？哎这是不是一种互动的方式，不可以，让大家做一些演练，所以，我们说一个真正好的培训师，一定要互动和练习，否则，你从头到尾的讲，把自己累挂了，效果还不是太好，所以，我们要多做一些台上台下的互动，互动越多对你的培训帮助就越大，OK，所以，如果你要让听众多参与，他们就是你最好的搭档，跟你一起来进行这个培训，把这个培训做得更好一点，

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我们强调过了，你讲的只是理念，这些理念只有通过练习才能转化成行为，当然一次练习也是没有效果的，只有重复的练习、反复的练习、多次的练习，才能把它强化成一个习惯，举个例子，比如说我以前这个握手不太会握，那我们来训练如何去正确的握手，训练一次你可能第二次握还是不自然的回到原来的状态，说明你反复练习两到三次之后，你才知道，奥，原来正确的握手方式，应该是虎口相对，用力适度。现在掌握了正确的方式，就是一种练习，如果没有练习，那只是一个理论，销售技巧一样，比如说，今天探讨的是销售技巧，如何跟顾客沟通，当顾客提出反对意见的时候，我们怎么去跟他应对，很好，你讲了许多理论，很多知识，很多经验，但是，如果说在座的一些学员没有去练习，他回去之后，会很快就忘掉，这个时就要练习、互动，你比如说，你讲完要如何去解决顾客的抗拒，讲完之后马上就喊两个人上来做练习，你来扮演顾客、扮演销售人员，现在你的顾客就要不停的提反动意见，销售人员要给我去化解他的反对意见，怎么去跟他更好的沟通，马上把我们刚才学的技巧用一下，比如今天讲的是如何去赞美一个人，讲了很多，那大家想哎呀，谁不会赞美呢？但是真正的到赞美的时候很多人就是不会，所以， 你要把他拉过来练习一下，怎么去赞美一个人，让他感觉到更好，赞美不是说拍马屁，赞美是一个让人跟人之间沟通更好的一种润滑技能。

二、主题内容

当然，我们培训的目的，不是为了娱乐大家，而是为了激励或提高他们的技能，你不能说，你培训完了，大家都很开心，回家睡个甜美的觉，还是培训完了，立即让他们回去之后付之于行动，所以， 你的目的不一样，你设计的内容也会不一样的，而且，任何培训你讲的内容的理论不要太多，好从第一条讲到第一百多条，那是讲宪法呢？第一条，第二条，第三条，等等，等你讲到第二十条的时候，你抬头一看，已经没有听众了，人全都跑光了，为什么呢，各位，你的内容太多了，所以，基本上，你的主题的内容部分大概有六到七个点就可以了，你不需要准备太多，太多了人也不记得了，所以，我们可以用有兴趣的故事准备几个要点就好了，科学家研究，一般一个人的有效记忆能力范围内最多不要超8个，这就是座机号码和银行密码都不超过8位数，这是人能够记住的一个大概数字，所以，不能讲太多太多知识点，，

这七个主题里面，每个主题又不超过七个要点，探讨每个要点的问题的时候不要超过3个点，因为问题的看法你说有三点是可以的，我们尽量叫三3制，三3制，这里面有3个东西，这里面有5个东西，一般不要超过七个，为什么呢？因为人的头脑里面他对超过七的数字，容易失去概念，他就不记得了，不清楚了，所以，我们说一般设计课程的时候，不要超过七个大点，然后每个点不要超过7个，一些小的问题不要超过3个，这就是我们说的一些3和7的原则，这样才能保证你整个课程设计的，才是足够的好。

三、基本要点：

好了，接下来就要设计你的基本要点，你的要点要用逻辑推理的方式去展开，向大家推荐一个最简单的方法，当你要准备你培训的主题，你就根据今天的主题联想到它的要点是什么，，假设我们举例，你如何成为一个销售精英，大家想想，要想做一个销售精英首先要做什么事，对了解产品，了解客户，与客户沟通，要好的服务，好的心态，好的业务素养，我建议只要你想到能表达这种观点的，你就及时把它记录下来，举例，我会想起乔。基拉德，他是全世界最会卖车的，如果我再想起原一平，日本的保险之王，我都把他们在我的本子上记下来，我想到的任何东西，我都记下来，一条一条的，然后把同一类的东西摆在一起，相似的东西给它归纳起来，所以，你讲东西就会很丰富，而且不会漏掉你的想法，就会很快应用这些素材，把你要做的架构排列出来，你所说的话只不过是把这个架构更加丰满了而已，大家懂了没有，这是我常用的最简单最简单，但最有效的方法之一，在你设计的课程中有三个目的，是三个E,第一个是教育，就是你能够让你的学员从你的培训中学到什么东西，这个很重要，第二个是娱乐，就是让你的学员从你的培训中得到快乐，第三个解释，就是你在你的培训课程中，对自己所讲的内容解释的清楚不清楚，有三个，得到良好的教育，得到学习的快乐，每个重要的概念都要讲得非常清晰，同时，每一个要点讲完之后，都要做一个小结，是那一段的基本总结，因为，我讲过大部分的人在你讲完都会忘记，所以，在第一点讲完，要进入第二点的时候，所以，我们再回顾一下第一点的东西，还有一点就是让学员不断的参与，所以，每一段之后，要随时做小结，随时做总结的好处是，可以让学员记住最关键的内容，不论怎样都不会让他抓不住重点，回去之后全部都给忘了，

培训的内容分三个部分，谈3----7个重点，举3----7个例子，说3----7个故事，所以，当你做架构的时候用刚才的那种方法，把重点用一句话概括出来，每一句话不要太长，比如说，我们所谈的第一个重点是，一个优秀的人是如何有效的发挥自己卓越的专长，以及他们相互互动的能力，你觉得他们听完他们能记得吗？是，不记得，因为这句话太长了，长不长，是的，太长了，而且，PPT把这段话也全打上去了，那不是课件，那是讲义，所以，每句

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话不要超过10个字，最好是8个字，因为，人对8个字以内是有记忆的，最好不要超过10个字，举例，比如说，各位同事，今天我们探讨如何成为一个优秀的内训师，做为一个优秀的内训师，有三点，很重要，第一点什么什么，第二点等等，而且，很多人都有手记的习惯，太长了，他不容易记下来，

那我们刚才给大家探讨的是如何做一个精彩的开场，和如何做一个精彩的结尾，同时，也给大家分享了一些好的开场的方式，故事啊、案例或者游戏啊，名人名言等等，也探讨了一些比较好的结尾的方式，和不好的方式，你一定要避免那些错误的开场方式，错误的结尾方式，一个培训师如果说，能把一个开场和结尾都练好了，那你的培训就成功了一半，因为开场和结尾很重要，他会给别人留下比较深的印象，给学员的感觉是你整个课程的气氛，和你整个课程的效果就会比较好，同时呢，内容中也是要不可忽视的，内容中也要去，如何去丰富你的内容，让你的课程内容更加的充分，

我们就讲这里。互动，找人设计猪肚。

《培训师的培训5》培训方法及技巧

上节课我们讲到了如何培训你的亲和力，如何去跟学员建立亲和感，讲了很多方法，比如，微笑、语言、文字、身体语言，身体动作等等，帮助建立亲和力，这对培训师来说是非常重要的，因为可以让学员喜欢你，他就会学到更多的东西，很多学生说他喜欢他的数学老师，所以他的数学学的好，如果你的学员也喜欢你这个培训师，他在课程中的学习就会很好，他学的很好代表着，你的培训很成功，学员投入的程度很大，获得的成长会更多，他的成绩就会更好，企业的绩效就会更高。

如何在培训加强互动技巧：让大家快速掌握与学员之间的互动技巧。有许多人就是从头讲到尾，讲完就走人了，不知道如何跟学员进行互动，在这里我们探讨一下，怎么去互动，我们从3个方面与大家分享和交流。

1、互动的重要意义

2、培训师的带动和激励；

3、如何应用提问技巧；第

一、互动的重要意义

互动的重要意义，我们先看一下为什么要互动，现在有很多大学老师都认为，没必要互动，我讲完我的东西我走人了，我为什么要跟他互动呢？搞互动是不是太浪费时间呢？我的授课费那么贵，谁出啊，当然，也不排除有这样的培训师，是用游戏来充实时间的，但根本不是为了游戏而游戏，活动而活动，而是为了培训更加生动、更加精彩，是用游戏和活动来验证你的观点是正确的，所以，互动是为了我的课堂效果更加好，课堂气氛更加好，从而让学员能够吸收的更加多，特别是成年人通过自己的参与、通过一些故事、游戏、一些案例，他才能吸收的更好，要不然你光讲他吸收的成人太少了，只有20%、30%，只有通过这样方法、故事、角色扮演使他掌握的多一些，记忆的更牢固一点，所以，我们说互动不仅仅是追求课堂效果，，第一个，使观众投入所谈的题目，比如说，我们所谈的一个话题，尽管培训师在上面口吐莲花，口若悬河、倒挂长江，讲半天下面的人都睡着了，为什么呢？因为你讲的再好，下面学员的注意力已经脱离了，跟他们有什么关系呢？所以，第一个是让学员参与进来，如果讲逼定技巧，你就问那个王经理，请您分享一下你们部门是怎么进行逼定环节的呢？他就会说他们跟客户用的是什么样的话术，使用什么样的团队协作最终将客户搞定了，他把他的案例谈出来了，你就他所说的案例开始讨论，我觉得你们的逼定方法很不错，同时我认为在哪些方面还存在一些疏漏，哪些方面呢？有待改进。怎么去改进，你跟他沟通，是为了让他来交流和分享，他的体会就会更加深刻，他就真正的知道了刚才我们探讨的主题与他的工作有什么结构程度，再换一个人，哎，张经理，你们部门的激励工作是如何开展的，说我们主要是以物质奖励为主，大家有钱赚都在，没得钱赚了就有离职的跳槽的，让人觉得在这里没有安全感，你就可以根据交流的信息，告诉他激励除了物质激励，还有精神激励，最关键还必须有企业文化的熏陶，这样你就自然导入了要讲授的主题，并且与学员关心的想法联系在一起了，这样也让他觉得你讲的对他是有实际意义的，能解决实际问题，所以，互动就是让学员投入到所谈的主题中去。

第二个使观众思考、分享、甚至练习，因而加深学习的效果，只有老师讲，学员掌握的是非常有限的，给他分享的时间、给他交流，给他练习的时间，那么他学习程度会得到大大的提高，以前只掌握20%，但是通过思考、问答、分享、练习，这个数据能提高到80%---90%，这就是一个培训效果的体现，试想一下，你的培训水平是不是提高了呢？你的培训效果是不是得到提升了呢？这就是培训效果的一个评估，因为学员能够记住东西更多了，转化成行为的东西也更多，所以，你能够让学员去思考，分享和练习是互动的第二个意义。

第三，维持整体的学习气氛使进度顺畅。刚才说了，互动并不是单纯的追求学习气氛，但是学习气氛有助于我们保持课程的流畅性，保持课程效果更加好，所以，你如果能够加强互动，可以让学员之间气氛更加融洽，课程的进度会更加顺畅。

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第四个，加强学员对培训者的接受和尊敬，因而加强学习效果，只有讲授可能不能接受，但如果说我们有很多的互动，沟通、交流，那么学员就会更加尊敬老师，没得你讲的是贴进现实的，比如说，我给大家10分钟的时间，大家可以提一些问题，这样就可以现场帮他们解决一些实际问题，这个时候他就会更加尊敬你，为什么呢？你确实是能帮他解决工作中的困难，并不是单单只讲你所想讲的东西，作为一个培训师不是讲你想讲的，而是讲别人想听的，这是一个根本性的转变，你所讲的一定是别人关心的，是对别人有用的，对别人有好处的，是对别人怪能够马上起到作用的东西，如果你讲的内容与这些无关，你就是讲的再好，那也是对牛弹琴，毫无意义，所以， 你要加强学员对培训者接受和尊敬，加强培训效果，所以，刚才讲了一定要互动，互动的意义有四个方面。

第二、培训师的带动和激励；

我们看一下应用什么互动技巧，第1个鼓励和称赞，鼓励学员回答问题，哎，王经理，你这个问题提的很好，哎，王经理，你的这个问题回答的很好，非常有专业性，非常准确，可以鼓励和称赞，有些老师还会发奖品，有时可以准备一些培训方面的书，只要谁回答问题，就可以得到一本书，所以大家回答的特别踊跃，这也是一种肯定的方式，让整个气氛更好一点，还见过一个老师，他不发奖品，当一回答完问题他就会说，你回答的相当我，我封你为北京大学的校长，第二个人又被分为清华大学的教授，所以，每一个人回答完问题，他都给封一个官，封官许愿，一堂课下来，所有人都有一个称号，院士、副教授等等，这都是一种鼓励的方式，一句话一个肯定的赞美，肯定啊，还有掌声，我们在希望学员给我们掌声的时候，我们也不要吝啬给学员掌声，比如说，第一组回答问题，回答的非常好，我们用掌声鼓励一下，所以你用掌声来带动，所有人开始掌声鼓励，所有人都开始掌声鼓励的时候有什么好的效果呢？当鼓掌的时候，人的身体是在动的，人的身体运动，他的情绪就更加好了，说不定正好有个人在睡觉，掌声一响起来，那个家伙就醒了，所以， 就开始听了，那掌声并不单单只有这一个意思，掌声确实是可以让学员受到鼓励，人是都渴望得到掌声的，鼓掌的人也会情绪更加高，手上有许多穴位和血管，鼓掌也可以帮助大家身体更加健康，所以，掌声可以鼓励学员，让学员更多的参与，可以吵醒睡觉的学员，可以对身体更好，投入的更好 ，当掌声多的时候，就会形成一种习惯，叫习惯成自然 ，当他鼓掌鼓习惯了，他就会不断的给老师掌声，给你掌声，当老师得到掌声他就会更加起劲，讲得更加的精彩，因为他受到肯定和鼓励了，他讲得就更加好，这是一个双方互动的过程

第2个，还有目光，目光也可以带动激励，有很多老师刚开始上讲台，基本上是不看别人的，要不就看资料，要不就写东西，要不就看天花板，他只顾自己讲自己的，最终谁都不看，只顾自己讲自己的，只顾自己写自己的，根本就没有交流，这就是一种恶性循环，越没有交流，越没有目光，别人睡的更快，倒下的人更多，那怎么去看呢？第一个你基本上要照顾到所有的人，如果场地比较小的话，你对一些人基本上都要有目光交流，但是，场地很大，你没法全部照顾到所有的人，你要选一个区域性，当你看这片区域的时候，他们都感觉到你在用目光和他们交流，你看他的头顶，这一片人都感觉到你在看他，他就觉得他受到重视了，他就投入程度就会更加深一点，第3个是注意速度，你的目光跟别人交流的时候，要控制速度，速度一般在多少呢？你在每个地方停留的时间大概是3---5秒，不能太长，也不能太短，太短感觉你在打机关枪，唰唰的在扫描，扫了几个回头过去，根本就没看到，你是在走形式，那时间太长会有什么后果呢？你盯着某一个地方老看老看，其他地方的人开始想了，那个地方是不是有个美女呢？你不专心讲课，总盯着她看，其他地方你为什么不看一下呢？所以，你要注意速度不要太快，太慢，基本上控制在3---5秒，这样再换一个区域，这种目光的交流，可以让学员感觉到你在重视他，你在和他交流，你就会愿意投入，即使他正在跟别人讲话，一旦当你的目光扫到他的时候，他就知道不能讲话了，要注意听讲了。

目光选什么样的代表呢，你说，我选什么样的代表呢？你的目光不能选那些老睡觉的人，你不能选那些老在讲话的人，还不能选 那个躲着你发短信的人，这样的人肯定是有，假设你一堂课下来，都选 他们看，那你就完了，因为人家根本就不看你，人家只是在干自己的事，你看了半天，他还中哪发短信，人家跟你没有交流，过段时间你就越讲越没有信心了，就开始想，我的课讲得很差吗？那家伙根本就不听，在拼命的玩手机，还有人在讲话和睡觉，还有几个人出去怎么还没进来，是不是走了，那你会很沮丧。时间问题也是一样的，你一定要控制好你看的时间，控制和别人交流的时间不要太长，也不能太短，看长了之后啊，别人会感觉什么呢？两个人看长了基本上是两个原因，如果这两个人是同性的，老是盯着眼睛看是什么意思呢？表示我跟你有仇，那我们是不是要打一架，如果这两个人是异性的，眼睛在一起看长了表示什么意思呢？目光久久不能离开，代表这两个人是不是就是相互间有爱慕之情，所以，时间不能太长，还有，你基本上看电脑时间不要太多，你总是看电脑就跟别人就缺乏交流了，看电脑的时间可以说是特别少的一点一点，我们说这个PPT啊，他只是帮助培训师做辅助作用的，初期的培训师对它的依赖性很大，一直盯着屏幕看，为什么呢？因为，他不盯着屏幕看，他就不知道自己该讲什么了，但真正的培训师讲

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多了，提升了以后，你就会发现，他真正看屏幕的时间是很少很少的，这个题目只是一个引导，他很快的看完之后就开始跟学员去交流，去互动，目光能照顾到各个角落了，这是我们说目光要注意的问题。

第三个、如何应用提问技巧：作为一个培训师提问题是一个非常重要的环节，如何去提问呢？首先看看提问的作用，

1、吸引注意力，比如说，各位，我们要提高员工的积极性有哪些方法呢？你把问题抛出来很多人看，开始想了，有的人想，假设这个问题让我来回答，我怎么去回答呢？所以，很多人可能就开始要去想了，去被你吸引过来了，所以，通过提出可以吸引注意力，

2、要求参加；各位那这个问题究竟怎么办呢？小王，你是怎么考虑的呢？小王就开始想了，他就要参加这个活动了，他不参加不行，因为，他点名要参加这个活动。

3、引导方向；有时候你会去想，你的课程中要注意切换，你下面，你刚才讲的主题是关于，比如，培训对企业的一个作用，各位，既然培训对企业有这么大的意义，那培训有什么样的方法来提升培训水平、培训技能呢？你看这就引导了方向，刚才是谈意义，现在马上谈培训的作用了，谈培训的技能、技巧了 ，这就通过提问来引导方向，，

4、缓解紧张，当你很紧张的时候，你通过提问可以把你的紧张转到别人身上去，举个例子，你很紧张，别人的目光全部在看你，你说，今天我们探讨的主题是关于一个企业如何去做好工作分析，不知道这个工作分析各位有什么想法呢？那个王经理，你能不能谈一下，你们公司是怎么开展工作分析呢？这时候所有人的目光都马上聚集到王经理那里去了，你就可以躲在一边开始乐了，不错，你们都看他，我就可以轻松一会了，这个时候你就可以缓解紧张，当然，这个技巧并不是代表全部，它只是帮助你解决暂时的问题，如果你一直很紧张，你不可能一直提问别人吧，我碰到一讲师，他每次提问题，他从来都不回答，都 是让学员回答，他说对，这很认同你们三个人的观点，其实，就是这样

1、

2、3一总结就完了，他根本就什么都没讲，全部是在总结我们讲的东西，这样的培训师肯定不是一个好的培训师，你没有自己的观点，只是总结别人的观点是不行的，你要有自己独特的观点，你自己的想法在哪里，通过提问，

5、可以提示答案；

6、可以疏导情绪。当我们学员情绪不够好的时候，通过提问把他马上转到另外一个观点过来，疏导情绪，

我们再来看一下，提问的注意方式：

1、要明确的表示，希望他们回答，各位，我们今天探讨的这个主题，如果就我一个人讲，那肯定没有很好的效果，所以，我希望大家能够很好的参与这个课程，这样才能保证我们得到一个更好的效果，也就是说，能够让你获得的更多，让我们整个培训的气氛更加好点，你的效果会更加强一点，并且，我们不在乎答的是对的还是错的，我相信只要你能够参与，你就有收获，哪怕是你谈的个人的观点，没有很严谨的认证，但是它是代表您的观点，我就觉得你就有收获，所以，我希望我提问题，大家能够踊跃的来回答，这就是明确表示：希望他们回答，你想让别人回答问题，首先要打消别人的顾虑，不要让别人感觉到他回答错了，会怎么办呢？因为人都有这么一个心理，说我回答错了，怎么办呢？所以，你要打消他的顾虑，回答错了不要紧，每个人都可以提自己的观点。

第二个，告诉他们答也没有关系，重点在于交流。

第三个，回答完毕及时肯定赞赏，必要时准备奖品，回答完了，你要说回答的非常好，回答的非常有这个独特的观点，回答的很专业，我觉得你回答的比某某大学的教授回答的更加专业，要及时的肯定，肯定能够强化这个行为，让这个行为得到再多的再发生，如果你没有肯定他呢，这个行为就没有肯定，就没有得到再发生的机会了，当然你说，其实激励啊，如果你错误呢，如果是错误的行为，你在激励他就表示会再会发生，有一个蛇，蛇咬了一个青蛙，准备吃这个青蛙的故事。

第四个，问问题必须注意的几个方面：

1、问简单的问题；问简单的问题的好处是什么？回应快，互动性强。

2、问问题一定要问封闭式的问题，他们的回答一般是是，对，好，认同，不能用开放式的问题，什么是开放性的问题，比如说，你们觉得这个事怎么怎么样啊？什么样啊？这都是开放性的问题，答案没有标准，封闭性的问题，是还是不是，对还是不对，好还是不好？用这样的开场答案在你的控制之中，所以，这是比较好的方式。

2、多问“YES”的问题；所以要问你知道是对的问题。 问是为什么呢？非常正确，是因为了产生更多的共鸣，增加信任感 ，如果有一个人他说的都跟你心里想法都是一样的，你是不是觉得慢慢越来越信任。对不对，比如说，哎呀，天黑，视野不好，车开慢点，对呀，哎呀，那儿人很多，非典的时候人多的地方最好不去，很危险，哎，对呀、所以，2012房价已经降到最低点，赶快抄底吧，他就跟你去了，对不对？OK，信任感是你的几个阐述都对了，他才跟你去，是不是？

3、对方的需求，就是你要的结果、？因为知道了对方的需求，就如一个口渴的人，只要今天你认真听课就会有水喝，你说他会不会听？对需求销售技巧的人来说，讲销售技巧他要不要听，让你今天 的收入比原来多，你愿

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不愿意？其实，我们每个人都愿意，只是我们没有得到好的方法，对不对，所以，今天讲个方法供大家参考，所以，当你说他们的需求的时候，他们爱不爱听，爱听，我给一个故事，。没人女朋友的听了之后能找到女朋友，。。。。。。我只想告诉你们，我所说的东西你们都有需求，因为他都是你们要要的，认同吗？认同，掌声给自己。

4、你要达到什么样的结果？你的第一个认同就是让别人能留下来。第二个是让人家听完，第三个是听信，第四个是跟你去做，是不是这样？

结束语：

有一个人，手里拿着一个麻雀问一人长者，为什么呢？因为，他听说这个长者非常厉害，别人问他什么，他都能回答，他就拿着这个麻雀，去问那个长者，说，你说我这个麻雀是活的，还是死的呢？他想用这个为难一下这个长者，为什么呢？他想如果长者说是活着的话，他就轻轻一捏，把这个麻雀给捏死然后松开手，如果长者说是死的呢？他把手一松开那个麻雀就会飞走，他就出了这么一个两难问题给这个长者，这个智者，这个长者果然是智慧，他很聪明，他就说，小伙子，它并没有它真正的答案，长者顿了一下，又说因为麻雀的秘密掌握在你的手里，各位，培训结束时，我给大家讲这个故事，给大家分享到一个主题，但并没有告诉你们真正的答案，听完今天的培训之后，真正的答案都在各位的手中，各位你们的秘密也是掌握在你们自己的手里的，不是说我让大家做这，做那，对不对，你们会如我说的，每天早晨练声、晚上练气，每天有三个观点，坚持每一周记忆一个笑话、故事或案例。坚持一个季度了解并学习一个成功人士的成功事迹及他的名人名言。吗，不一定，当给你们讲得太多的时候，想的机会就不多，当他不想去做那件事的时候，它的支持度和力度就怎么，对，就不够，因为，他只是被要求去做的而已，如果用相反的理论，他自己想，对啊，就象故事里的一样，你是选择把鸟放开，还是把它捏住呢？这主由你们自己决定，也由你们负责，我只是建议，呼吁大家，但是我相信，只要你努力工作、好好学习，努力的奋斗，一定会创造一个不一般的成绩，一定会创造一个新的天地，谢谢大家，感谢大家让我在阔别了二十年的讲台上重新找回了自己，谢谢！

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第12篇：培训师培训体会

培训师培训体会

4月14日来到了上海，至此开始了4天的培训师全国师训。下面谈谈我的心得体会。

不得不说莱德尔团队是一个极富魅力与感染力的团队，每个教师都幽默风趣，知性大方。星期一下午的开幕仪式尤其记忆深刻，三位讲师以一个小品的形式展示了4天将要教授的内容。接下来的几天每天早会，都有教师到前面去做才艺展示。或是唱歌，或是跳舞，或是电影配音都非常的精彩。

体会一：不管是开家长会还是做宣传，开场十分重要，一定要找到亮点，迅速热场，拉近师生或是与家长的关系。以后的方向：注意积累，看到小品或是幽默的段子及时联想，是否能用于家长会上。

体会二：个人才艺非常重要。要想在几百人甚至几千人的舞台中迅速被人记住，一定要有自己的才艺。而且个人才艺还可以用在课堂当中。当学生上课疲惫了，教师一分钟的舞蹈或是小魔术之类的才艺展示能迅速拉回学生的注意力。

以后方向：培养自己的特长，每个月学一首英文歌，或是一个小魔术，并把之练好。

4月14日，Ada老师给我们上了一课培训师的基本素养。体会三：培训师开场要注意ABC法则，即attention，benifit and connection。其实这也适用于教师的课堂上。不管哪一节课开场一定要迅速吸引学生的注意力，知道学生需要什么，与学生建立良好的关系。以后方向：公开课前可以跟一些孩子沟通，建立良好的关系，了解学生的基础及需求。上课开场一定要生动，密切留意是否每个学生都注意力集中。

体会四：任何资源的收集都源于你对资源的敏感度。

以后方向：留心生活，不管是看电视还是上网，看到动感的歌曲舞蹈多想一下是否适合学生跳，或是好的英文短片或是原声动画片，及时保存，丢入Sherry库，每个月整理一次Sherry库，完善资源并与其他老师分享资源。

体会五：完整的课堂要注意加亮点。亮点包括游戏视频音乐等等，亮点加在学生疲惫的时候，开场或是中场的时候。以后方向：备课时把自己的亮点标注出来，平时生活注意亮点的积累。

体会六：开发一个新课程，要注意满足内部需求及外部需求，外部需求是市场需求，内部需求是学校的老师是否准备充分可以讲这个课程。以后方向：开发新课程前培训好代课教师，做好市场调研。比如我们想开发阅读绘本课程，可以经常在微信上发一些关于阅读的力量相关文章，老师大量阅读，一个月读2本书，写心得体会，慢慢介绍给家长，得到认可之后开班会容易很多。

体会七：学会用思维导图做笔记。以后方向：已经在笔记本电脑中下载了思维导图软件，以后经常使用培养自己的逻辑思维能力。

体会八：增强补弱，没有短板，不可替代。以后方向：每两个星期练一小段舞蹈从易到难。

体会九：做教师要张弛有度，如沐春风。以后方向：做教师与孩子既是朋友关系更是师生关系，可以幽默但不能随意，让孩子既爱又怕。

体会十：英语课堂一定要尽量做到全英文教学，多引导孩子，创造英语氛围。以后方向：多用全英文课堂用语，用肢体语言引导学生，带好录音笔，课后听然后反思。让学生多到前面来英文对话。

体会十一：教师既是教书更是育人。以后方向：在课堂上要多给学生积极向上正能量的东西，一些好的英文小故事，然后让学生反思如何做人如何做好人。

体会十二：做一名合格的培训师，教师是阵地，只有把自己的班带好，方向才是对的。最好的招生是无需招生。以后方向：认真备课多做调研，提高续班率。让家长认可你，学生带学生。

以上就是上海四天培训师学习的一些心得体会。

——乐璋（2014.4.22）

第13篇：培训师培训总结

培训师培训学习总结

根据工作安排有幸参加了公司举办的培训师培训学习，起初，对于培训师培训的认识浅薄，感觉课程枯燥无味，但随着赵老师精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出“新”“精”“实”三大特色以及授课“专业化”，内容“个性化”特色，程序规范，方法先进，现场演练等互动活动，引人入胜，让我受益匪浅，现将培训收获总结如下：

1、心态调整。讲师在整个培训时，要处理的重点分别是，在事前要处理好自己，让自己进入最好的状态才能将整个培训做好，然后是内容要熟悉、适当了解培训的对象。事中，要关注培训对象的现场情况，对讲师个人和内容要兼顾。事后，要查找自己的不足，进一步改进，对内容和听众的培训结果要了解

通过昨天可以影响今天、明天可以影响今天的原理，赵老师教会我们登台时自我管理的两种方法，一是“开心金库”，二是“预演未来”。人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。在培训过程中，两次演讲都运用的开心金库，确实在登台时缓解了一些压力，使自己不那么紧张。再就是预演未来，把自己在未登台前，就带到了自己的培训中，开始虽然不能运用自如，不能把整个演讲全部预演，但是能把开始和结束能把握，开始上台不那么紧张，能迅速调整好自己的状态。

2、有效表达，即ptt，其中的四个重点是，投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做你所学，进而教你所做。这四句话让我感悟颇深，也充分说明了我们对学习的态度，只有全身心的投入，多多参与，从错误中发展自己，改掉自己的缺点，最终做到自己成功，进而教育其他人。

3、再就是ptt的ppp表，这是一种做事的思维方式，包含目的、目标、过

程、要领、收获五部分，做任何事情时要说明这五个方面，只有这样做好计划和节点控制，才能达到结果的实现，只有结果的实现，我们所做的一切才有价值，没有结果的劳动是无价值的，没有收获的事情是没有意义的。ppp表五个方面不仅是培训开展的纲要性工具，推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断，过多的自我认知影响转变，改变你的关注点能改变心态，就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。

4、人格三层次的三要素分别是思想、感觉、行为，这三者之间有存在平衡关系，又相互影响。假如作为培训师，登台时的压力主要来源于自己的主观印象，人格三层次的平衡关系说明，是因为环境的改变，打破了三者的平衡，导致了讲师讲课时的紧张。这三者又相互影响，一个人的思想可以影响人的感觉和行为，一个人的行为可以改变人的思想，从而感觉也不一样，一个人的感觉改变，对待事物做出的行为不一样，思想也会改变。

本次的培训发现了自己的长处，找到了自信，同时发现了自己的短板，找到了自己前改进的方向。就像赵老师说的短期的魅力靠“包装”，长期的魅力则来自“内涵”，要做一个卓越的培训师必须包装与内涵并重，长短期魅力兼修。以后工作生活中会不断的学习，积累专业知识的同时不断的拓宽知识面。

第14篇：企业内部培训师培训

企业内部培训师培训课程目标 企业内部培训师培训课程目标 掌握专业培训的操作流程 能够独立策划,设计和准备培训课程 能够有效处理各种课程困境 掌握成人学习的理论,特点和规律 掌握实施培训时必备的技能和技巧 课程大纲 模块一 培训的基本概念 1.培训与讲课的不同之处 2.培训的目标与方法 3.优秀培训讲师培训的基本原则 4.吸引和保持学员注意力的黄金法则 模块二 了解你的学员 1.为什么了解学员如此重要 2.成人学习的原理,特点和风格 3.成人学习的过程与环境的影响 4.平衡学员,内容和方法 5.分析学员需求的方法 6.练习模块三 培训内容的设计和准备 1.确定培训的目的和主题 2.根据学员的需求组织培训资料 3.主题之间的转接语 4.确定核心内容和技巧讲解的方法及应用 5.设计练习,活动的方法,设计角色演练的 方法 6.准备你的培训:笔记和手稿的应用 7.培训评估表的设计 8.视听设备和培训现场的准备 9.练习模块四 培训的进行 1.培训讲师的角色 2.培训中讲师的态度,行为和沟通 3.建立信心,有效处理紧张,压力和恐惧 4.组织开场白和结束语 5.给与学员建设性反馈 6.建立专业形象 .目光接触 .身体语言 模块五 管理活动 1.有效主持讨论 2.小组活动的管理 3.鼓励和调动学员的参与 4.提问的准则 5.回答问题的准则 6.应对不同性格的学员 7.处理非建设性行为 模块六 学员演练与点评 1.练习与讨论 (1)测试: 目前培训难题和优势 (2)讨论:成功培训的特征 (3)兴奋点,疲劳点之观察 (4)演讲与互动方法的优劣 2.复习: (1)基本知识:培训理论讲师素养课程规划/ 教案 设计与教学组织/先阶段培训模式与发展趋势 (2)基本技能:语言表达/角色表演/肢体语 言/系统 (3)学习/模仿能力/控场能力/沟通能力/创 新能力 (4)团队与沟通游戏《总任务书》 (5)讲师修炼:精炼,经典,意志力,感召 力,推动力,影响力,公信力,领悟力,感染 力,变通力,引导力,组织力,领导力,变化 力,敏锐度,投入度,鼓动性,综合性,风格 与风范 3.真实培训案例分析: 问题: (1)"哑巴"能成为优秀的 TTT 培训师吗? (2)如选择同意,那么盲人呢,为什么? 案例: (1)某经理学员为什么代替讲师表达课程? (2)某讲师第一次培训失败在哪里? 附录: 逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演 练与评估/录像; 4.学以致用: (1)学员演练与评估 (2)"魔方与飞去来"的启示 5.自创游戏分析与练习: (1)项目管理游戏《外商的订单》

第15篇：银行培训师心得体会

编剧●导演●演员

——一名银行内训师的角色扮演

奈斯比特说过：下个世纪最震撼人心的突破将不是来自技术的进步，而是来自作为人这一概念的扩展。

培训与被培训均是自我提升的一种方式。

担任金融机构的内训师，除了要有深厚的积累，知识的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的话让人理解；关于经验与知识的积累是时间磨出来的，我不做分享，但经历德国专家组老师的指导，聆听兄弟行的精彩妙诀的授课后，我认为一名银行内训师应做到： 培训不是讲课，必须学员共同参与；

讲师不是老师，必须保证学员学会。

以往，我们误认为培训师是一个业务知识的传递者，成功陈述一堂产品知识便为一次授课的成功，可最终学员们仅是听听过之，理解较少，培训效果可想而知。

我认为首先要把自己想象成一名编剧而非老师，以一个教学点为创作中心，精心编制我们的教学剧本，要考虑剧本是否被看者、听者接纳，要斟酌剧情的逻辑和合理性，要丰富剧本的样式及内容。以往，我们倾爱采取照本宣科，沿用陈旧的PPT，我们没有花费心思去创作，这样，延用他人的思想而没有创新，所授知识没有自己的理解，所授课程自然陈旧乏味。

忆起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培训中的难点与技巧” 1

为题时，她却没有在同类题目中沉没，她用心制作了精美的PPT，短暂的几页却突出所有要教与授的内容，仅十分钟的课程，她获得了满堂喝彩。

再来，一名内训师除了是资深的编剧，还应是一名全场的导演。一堂课程，仅是一方面的讲述，另一方面的倾听，然后结束，必然一个失败；如果一堂课，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一讲解分析，那么这堂课程已具备成功的要素；此次石家庄培训之行，让我震撼至今的是一名广西的同仁，轮他上场讲课，他不带任何课件，现场安排了一个动作模仿的互动游戏，作为学生的我们，在游戏的驱动下，笑语不断，全场顿时热烈万分，游戏结束后，该名老师询问，从游戏中我们感悟到什么，答案千奇百怪，但老师都但笑不语，最后他解惑，要表达的是一个执行力的效果问题，顿时，现场所有人响起了热烈的掌声，因为那个动作模仿的游戏，一开始是一个用枪打猎空中小鸟的动作，被传递者多重转表演后，结果是银行追讨债务的理解，他用一个小小的游戏，表达的是信息经过多重转达后严重失真，从而影响执行力的效果。

最后，我认为作为一名内训师，不是站着讲解知识的老师，更应该是名演员，参与每个环节的表演。

互动一直都是知识传递的最好途径，是经验交流的良好渠道，如果仅一方面的表达与主动，另一方面的沉默与被动，那么一个问题就不会获得多方面的理解，人们的思想不会突破有限，碰撞出灿烂的火花，我们的思考不会获得更进一层面的进步。

说一名内训师是一名演员，一点不为过，因为这是充分的考量一名老师的表达魅力，即使是枯燥无味的知识，如果配合着丰富有趣的言辞及肢体表达，那么也会致使该内容变得生动活泼起来。

我记得与一名湖北神农架的老师一同培训，当时她讲述的课程是前面多位老师反复讲述过的，出现了雷同，但是她开场白却很精彩，至今记忆犹新：“各位同事大家好，我来自湖北神农架，野人的故乡！”就是这一句把因雷同知识点的沉闷气氛打破，大家开口大笑，并感兴趣的进入课程，想知道来自“野人故乡”的老师会带来什么有趣内容，进而被老师生动的言语，有趣的肢体表达带入课程，并获得了良好效果。

喜欢一句形容培训师的话“因培训而成就他人的成功！”，这是作为一名培训师很高的评价。

一名银行的培训师：“编剧”考验讲师的理论水平和知识面；“导演”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力；“演员”考验讲师的授课技巧和授课表达魅力；“传递思想”考验讲师的实际经验和总结能力。

最终因培训而成就他人成功！这便是一名培训师的角色最好的诠释！

贵阳市分行

杨婕

2010年07月08日

第16篇：syb培训师心得体会

syb培训师心得体会

syb培训师心得体会1

“创业艰难百战多”，我知道创业很难，但我还是想创业!回忆10天的培训过程。那些身影还在我脑海中慢慢呈现。在这10天中，有欢乐，有兴奋，也有过郁闷。开心的是我们同学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。

这次，在我校就业办领导的大力支持下，圆满成功的举办了我校大学生第四届《SYB》创业培训。我很荣幸能成为培训班一班的一员，首先，我要感谢我们学院彭阳老师，是他让有机会能参加此次培训，其次我要感谢我的班主任杨柳老师，是她给我创造了这个培训的平台，给我们一个展示自我的平台!感谢老师们的谆谆教诲，是你们的指导给我们插上了飞翔的翅膀!感谢在座的各位学员对我们的支持与信任，是你们的支持与鼓励，坚定了我们创业的信念!让我在这为期十天的课程里学习到了创业的基本知识，在这里，我向这十天来教育过我的老师们，说一声：“老师，您辛苦了!”

时间过得真快，转眼间，为期十天的紧张而又快乐的学习生活就要结束了，几分留恋几分不舍。回响我们一起生活学习的点点滴滴，老师们幽默风趣的讲课风格，同学们之间的沟通与交流，活跃和谐的课堂气氛，真是让人回味无穷啊!SYB培训班不仅让我学到了许多创业知识，也让我通过这次机会结识了好多的老师和朋友，在他们身上也学习到好多为人处事的方法，在培训的过程中，有几个比我大一届的学长和学姐，在他们身上学习到好多宝贵的学习方法，老师们也给我们这些有着创业想法的人提供了宝贵的经验，这些是我们在日常工作岗位上无法学到的，这些创业经验可以使我们在创业路上少走弯路，可以说是我们人生中的一笔难得可贵的财富!这十天来的学习生活经历，将成为我们人生中的一段美好的回忆;我们这个由30位学员组成的特殊班级，也将永远留在我们每个人的心中!

记得刚进入SYB培训班时，我们就被这种独特的教学模式所吸引，“U”型的座位排列，开放式的教学方法，使我们学员之间可以尽快地相互了解融合到一起，让我们有一种被重视的感觉;每天上课，课任老师会准备奖品给我们，只要我们答对了，就会给点小奖励，充分的调集我们踊跃回答问题的积极性，增强了我们的团队精神，尤其是课后的意见反馈，更加强了学员与老师们的交流与沟通，我们可以真实地表达自己的想法，也便于老师发现问题解决问题;培训班的封闭式管理，使我们能够专心致志地学习，另外，培训班的规章制度让我们学会严以律己，自觉遵守纪律，增强了时间观念。

细节决定成败，态度决定高度，我觉得良好的习惯，是我们成功路上的好帮手!为了共同的目标，为了实现自己的创业梦想，我们来自不同学院，不同的班级同学，有缘相识于SYB培训班，选择了SYB，也就选择了成功，因为这里是成功人士的摇篮，是孕育成功的沃土!课间的创业模拟游戏，让我们体会到团队精神的重要性，我们在成功中寻找乐趣，在失败中汲取教训，一路走来，一起分享快乐，共同承担风雨;尤其是每次老师让我们模拟演讲我们的创业项目，为我们每位学员打造了一个自我表现的平台，让我们明确了自己的创业目标，为创办自己的企业做好了充分的准备!

创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。

在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识;挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。

在这即将离别的时刻，往日的点点滴滴浮现在眼前，在和大家相处的这段短暂的日子里，一种欢乐，一种关怀，一份纯真的爱，早已铭刻在我们每一位同学的心田上!在这激情燃烧的岁月，在这激动人心的时刻，让我们放飞希望，展望未来，我们激情高昂;畅想明天，我们意气风发;我们为爱而工作，我们为实现梦想而努力，我们终将到达成功的彼岸!

最后，我忠心地祝愿SYB培训班越办越好，老师身体健康，工作开心，同时帮助更多地大学生有意创业的同学早日圆梦;说一声再见，真诚地祝愿一班的每一位同学在创业路上一帆风顺，在人生的道路上一路走好!

syb培训师心得体会2

11月28日我很荣幸的参加了SYB培训班。在这短暂的两周学习生活中，我学到了很多有关创业的专业知识，通过这次学习也给我的人生增添了丰富多彩的新篇章。刚开始参加SYB培训时，看到这三个字母一点都不知道它们意味着什么?学习这个有什么用?听听全是大道理，跟我完全不沾边，对SYB有种看不起的心理，想象自己以后一定能过的很好，想象自己以后肯定会大有作为。刚开始对这次培训有一点不屑一顾的思想，后来随着课程的慢慢深入，我的心里开始犯了愁。因为以前的自信，在老师的讲解和学习过程中不断的打击下，渐渐的没有了。等学习完了我才知道在没有学习前，我脑海里对创办企业的想法只不过是个皮毛，和真正的企业相比还差很远，我还有很多知识需要学习，很多能力需要锻炼。

以前自己是很想创业，在自己的眼里创业只知道只要有钱买机器，能招够工人，能找到顾客，生产上能把质量抓上去，销售上能把产品卖出去就能成功，这样的企业就是一个好企业，就能赚上钱。而对其中的成本核算、现金流动等问题却是一概不知，更不要说去如何谋划和设计，对其中的一些知识的运用更是无从下手，到这时侯才知道自己太小瞧SYB了。

在今天这个社会，我们大学生择业面临很大的挑战。大学生的毕业就是等于大学生失业，创业就成了我们大学生一条很好的出路。创业是当今社会发展的大趋势。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识;挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我们的创业中可能有的盲目性和随意性。SYB培训帮助我们早做准备，起到一种很好的监控效果。

我们需要感谢我们的那些默默奉献了两周时间的老师们，是他们指引了我们创办企业的门路，是他们指引我们走想辉煌的那一天，是他们每天口干舌燥的为我们讲解着每一个问题，是他们那样的站着为我们默默的奉献了这么多天，请允许我们说声：老师，您辛苦了!其实每个人都一样的，当他说出自己想做的事情时，他会想尽一切办法去做的，因为他是很自信的说出的。当有人说出自己的承诺时候，有人为什么不相信能成功，为什么不相信做不到，为什么会怀疑，这些都很正常的表现，在我们生活中，是没有顺心事的，只有你用心去做了，认真的去做了，你的那个诺言，你的那个许诺一定会兑现的。巴尔扎克说过：遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。所以，一个人他给你承诺了，他不会失去自己的荣誉同样他会遵守诺言。

对企业有了一个全新的认识，计划是实际行动的指南，所以我们在做计划的时候一定要考虑全面，做到细、准、实。俗话说的好，不想做将军的士兵不是好士兵。但，又不是每一个人都适合，都有能力去做。所以SYB就是交大家如和创业，如何成为一个优秀的创业者。

4P：商品(适当考虑是否要扩大自己的经营产品，扩大企业规模)、价格(根据市场的发展趋向，是否考虑对商品价格进行变化)、地点(当企业扩大时，是否考虑将企业向发展潜力更广的城市进军)、促销(拟定出更是和自己企业成长的经营方式)。

总之，参加SYB创业培训让我知道了很多，这也成为了我以后创业的一笔可观的“财富”!

syb培训师心得体会3

参加了SYB创业培训我才知道创业不是一件容易的事，也不是一件凭兴趣爱好激情就能做好的事，它需要充分的创业前准备。没有准备的盲目的创业只能成为失败案例。一个成功的创业者是坚强、有良好性格、不服输、不怕挫折、积极乐观的人。要想创业成功，就得用心的做好创业前的准备。

当初加入SYB，是因为感觉生活失去了目标，但是心中一直有未曾泯灭的创业小火苗，只是未曾有勇气迈出第一步，对整个创业的流程也不清楚，摸黑进入市场绝对会被市场淹没，新创业90%的死亡率，明明白白地摆在我们眼前。但是，我走进了SYB的课堂，成了让我受益巨大的一个跨度。

参加“SYB创业培训”课程的时间虽然很短，只有十天的时间里，学到了以前从未学到的东西，包括怎样创业和从几位讲师身上学到的东西。“SYB”意思是：创办你的企业(STARTYOURBUSINESS)，这门课程的内容分两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，非常的好。讲师的讲解也很到位，因此十天我学到了不少东西，经过十天的学习，我们学员要写一份《企业创业书》，我在做计划书的'过程中，发现创办企业有很多因素要考虑，要是没有这次培训，我真的不会考虑到这么全面，也不能衡量自己的企业构思是否可行，创业过程中具体实施步骤就更难得知了。在“SYB创业培训”课程中，我不仅学到了创业相关只是，还增强了团队意识，学到了更多做人的道理。

在SYB课程中，老师让我们了解了企业的性质，只有更好的了解到企业的定义才能更好地驾驭它。在第一步中我们就了解到，创办企业不只是有很多好处，还会给我们带来一系列问题，比如没有休息时间、租金、工资、债务等，这是我们之前没有考虑到的，这让我们认识到，创业不是一个简单的理想的状态，成功的表面都是要付出巨大艰辛的。第二部步中，我们了解了企业类型，并模拟了一种企业类型进行了运营，这让我们考虑问题更加全面深入。在和组员的交流中，由于大家都有自己独特的想法，因此每个人的思维都得到了拓宽。在模拟团队分工时，大家需要按照各自性格进行分工，也锻炼了我们的团队合作意识，增进了对他人的了解。

在后来的几步中，我们学习到，要使企业成功，就要了解你的竞争对手，只有知己知彼方能制胜;要使企业走上正常的营运轨道，好的营销方案是必不可少的，市场调研也非常重要;对于一个企业来说，工作人员是它的核心和灵魂，拥有团结协作的员工是企业前进的强大动力。但培训不仅仅是理论知识的吸收，每一步都涉及到练习题以及企业模拟，在实践中，我们更好的掌握了只是，而且在各组同学思想碰撞的火花下，大家都得到更大的收获。

整个SYB课程结束，我的心里并不那么轻松，因为通过这个培训，我觉得企业不是随便创立来展现雄心壮志的，而是需要对它承担起责任的，企业并不是一个可以随意挥洒情绪的地方，而是一个有生命力流淌的实体，只有用心去对待，用双肩把责任扛起来，才能真正使自己和企业都受到认可。在以后的路程中，我决心稳扎稳打走好每一步，开创企业美好蓝图，更好地服务群众、服务社会。

syb培训师心得体会4

在当前经济背景下，作为一名即将走出大学校园、踏入社会的大学生，面临着市场环境中激烈的人才竞争以及严峻的就业形势，无时不会感到工作、生活压力之大。结合自我成长背景，在自我发展方向定位之前，创业便成为了一种选择。

。。SYB创业培训项目采用高度创新的培训方法，简单的语言，真实的案例在课堂学习中模拟创业的整个过程，教会我们要想创业得必备那些条件，如何实施自己的创业计划，以及创办企业之后该如何经营。培训中师生之间充分互动，相关环节请政府工作人员现场指导，讲解相关法规章程，说明相关政策与服务内容，使学员能够在短时间内掌握创办企业所需的各种知识，强化创业想法，明确创业方向，梳理创业流程，把握创业机遇，最后达到成功创业的目的。

SYB----创办你的企业，发展你的企业。这门课程的内容分为两个部分，十小步，逐渐深入，教会一个有志青年产生创业想法、明确创业方向、确定自己所要创办的企业所经营的范围;进一步熟悉个人得创业背景，包括以往的经验，教育背景、所学习的相关课程;所要面对得市场评估，如目标客户的描述，市场容量、市场占有率，市场的变化趋势，竞争对手的主要优势，竞争对手得主要劣势，相对于竞争对手的主要优势和劣势;市场的营销计划，包括所要经营的产品类型，在市场中得定价，企业所在地点的选择，在必要时推出的促销方式; 企业的组织结构，包括企业的类型、或是合资企业、合作社、合伙企业、或是个体工商户等，拟定企业的名称，公司的员工人数及其工作内容，需要购买的保险;根据预测的销售量，假设达到100%得生产能力时，需要采购的固定资产，包括工具和设备。

根据交通和营销活动的需要，需要购置的交通工具，办公室需要的设备，固定资产的折旧;一年内销售收入的预测，包括销售数量、平均单价、月销售收入;销售和成本计划，包括销售收入、流转税、营销费用、贷款利息、税费等;现金流计划，包括现金流入和现金流出，月底现金;企业员工得组织结构图及员工工作描述;开办企业的行动计划，包括开办流程和时间安排，手指目标，利润目标等。

通过为期十天的培训，使我在更大程度上了解了想要创办企业，所该具备的条件和素质，也加深了我对创业的认识和理解，结合坚忍不拔，自强不息得海大精神，把自己锤炼成能安心、能吃苦、能创业的三能应用型人才，切实做到理性创业，科学创业，成功创业。

syb培训师心得体会5

在这次短暂的7天学习生活中，我学到了有关很多创业的专业知识，通过这次学习我更加坚定自己的创业梦想。

“SYB”意思是“创办你的企业(STARTYOURBUSINESS)”，这门课程的内容分两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，非常的好。讲师的讲解也很到位。因此在这十天我学到了不少的东西。经过这十天的学习，我们学员要写一份《创业计划书》，我在做计划书的过程中，发现创办企业有很多因素要考虑。要是没有这次培训，我真的不会考虑到这么全面，也不能衡量自己的创业构思是否可行，创业过程中具体实施步骤就更难得知了。创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我整理自己创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业、办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。

培训课程就是帮助我们找到了创办企业的思路，系统的掌握了创办企业的十个步骤：创业者的自我评价;建立企业构思;估计你的市场;企业的人员组织;企业的法律形态、法律环境和你的责任;启动资金需要你的预测;制定利润计划;判断企业生存。最后我们学员写出自己的企业计划书。担任培训王老师根据学员实际情况出发，尽量用通俗的语言和贴近生活的案例，耐心的给我们讲解和电脑演示，通过各种案例和课堂的活跃氛围，我们也逐渐掌握了SYB创业知识。要成为一个成功的创业者必须具备较高的个人素质，品德及修养，当然自身能力和对自己企业的生产技术的了解也是不可缺少的，同时家人的支持与资金是否充沛也密不可分。

所以“创业=德+能+家+财”，然后，我们构思好自己的企业，并用“SWOT”分析法，分析我们的企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。要初步拟定企业“4P”。在创业过程中，我们还要懂得三个流：商品流、现金流、信息流，所以在生活中我们要发现有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息给自己的企业带来更大的财富。

培训课程让我们思考创办什么类型的企业，企业的宗旨、定位是什么以及对这样的企业所需资金做了近一年来的资金预算、销售或服务的对象的定位。在这一讲中，授课教师对流动资金、固定资金、折旧率、净收入、毛收入等名词做了讲解，并用现场演示模拟企业的形式将这些词串起来，讲授详细的企业预算方法，讲的很明了，清晰。创业培训班接近尾声，在老师的指导下，我们对自己想创办的企业完整的做了一份企业计划书，圆满地完成了这次的创业培训。

经过7天的SYB创业知识系统的学习，我们对创业有了更加专业的认识。一个好的企业的建成，绝对不是一件偶然的事。因为从创业构思、到创业计划、再到企业运作，任何的风险对于企业都是致命的，任何一个流程上的失误都会使整个企业垮台。

最后，感谢组织方给我自主创业提供了一次宝贵的学习机会，在这7天的SYB创业培训中，我们接受了SYB创业知识系统的学习;我相信，有梦想就要努力去实施。

syb培训师心得体会6

创业艰难百战多”，我知道创业很难，但我还是想创业！

创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我整理自己创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业、办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。

创办你的企业》培训课程就是帮助我们找到了创办企业的思路，系统的掌握了创办企业的十个步骤：创业者的自我评价；建立企业构思；估计你的市场；企业的人员组织；企业的法律形态、法律环境和你的责任；启动资金需要你的预测；制定利润计划；判断企业生存。最后我们学员写出自己的企业计划书。担任培训的省人事厅胡青老师根据学员实际情况出发，尽量用通俗的语言和贴近生活的案例，耐心的给我们讲解和电脑演示，通过各种案例和课堂的活跃氛围，我们也逐渐掌握了SYB创业知识。

《创办你的企业》培训课程让我们思考创办什么类型的企业，企业的宗旨、定位是什么以及对这样的企业所需资金做了近一年来的资金预算、销售或服务的对象的定位。在这一讲中，授课教师对流动资金、固定资金、折旧率、净收入、毛收入等名词做了讲解，并用现场演示模拟企业的形式将这些词串起来，讲授详细的企业预算方法，讲的很明了，清晰。创业培训班接近尾声，在老师的指导下，我们对自己想创办的企业完整的做了一份企业计划书，圆满地完成了这次的创业培训。

创业培训这几天里，写出自己企业的创业计划书，我们在这几天已经学习了创办企业所要具备的素质，怎样创办企业等内容，虽然对此已经有了一些了解，但真正做计划还是比较难的，做完计划后，对企业有了一个全新的认识，计划是实际行动的指南，所以我们在做计划的时候一定要考虑全面，做到细、准、实。俗话说的好，不想做将军的士兵不是好士兵。培训老师也说：没有人甘心一辈子替他人工作，谁都想做老板。但，又不是每一个人都适合，都有能力去做。所以SYB就是交大家如和创业，如何成为一个优秀的创业者。

在参加这个培训前我是有过创业的念头，但苦于自身能力不足和无相关经验，始终无法去做。但经过培训，对于创业我有了更高的自信心。

经过SYB创业知识系统的学习，我们对创业有了更加专业的认识。一个好的企业的建成，绝对不是一件偶然的事。因为从创业构思、到创业计划、再到企业运作，任何的风险对于企业都是致命的，任何一个流程上的失误都会使整个企业垮台。

首先，要成为一个成功的创业者必须具备较高的个人素质，品德及修养，当然自身能力和对自己企业的生产技术的了解也是不可缺少的，同时家人的支持与资金是否充沛也密不可分。所以“创业=德+能+家+财”，然后，我们构思好自己的企业，并用“SWOT”分析法，分析我们的企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。要初步拟定企业“4P”。在创业过程中，我们还要懂得三个流：商品流、现金流、信息流，所以在生活中我们要发现有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息给自己的企业带来更大的财富。同时培养自己成为一个有规划，有目的的优秀的“牧师”，也就是说：当企业到了一定规模时，我们要进一步完善“4P”

这次培训课让我获益匪浅。我相信，我以后不论是创业者还是就业者，这次培训课都将对我有很大的帮助。在接下来的生活中我会运用在这次培训课程中学到知识指导我的人生航向。

最后，感谢学校为我们大学生自主创业提供了一次宝贵的学习机会，在这几天的SYB创业培训中，我们接受了SYB创业知识系统的学习；我相信，有梦想就要努力去实施，我们大学生自主创业必将掀起新的一轮创业高潮！

syb培训师心得体会7

我非常荣幸能和大家一起参加这次为期十三天的SYB培训课程，在此次学习中，能聆听郑老师充满激情、风趣幽默的授课，同时认识了许多新朋友。

在学习过程中，我们了解了企业的性质，只有更好地了解企业的定义才能更好的去经营它。首先，我们了解到，创办企业不只是有很多好处，同时也会给我们带来一系列的问题，比如租金、工资、债务、没有休息时间等，这些都是我们之前没有考虑到的。这让我们认识到，创业不是一个简单的理想状态，成功的背后都有数不清的艰辛。其次，我们还了解了企业的类型，在沙盘演练中也模拟了帽子生产商，并启动运营，为之奋斗。同时我们认识到，质量，掌握着企业的命脉。没有质量，就没有明天。在以后的工作和生活中我们都会更加投入，更加认真。

在沙盘演练中，每个团队都有各自的想法，并随着课程的推进，不断的将自己的企业完善起来。在游戏过程中，大家都充分体验到了创办企业的艰辛：风险无处不在、资金的筹集与流通、人员的分配与管理、营销策略的开展，更重要的，信息的收集与筛选。在游戏过程中，很多重要的信息，我们都没能好好的把握住，导致企业经营非常艰难。在游戏结束后，各个团队也都能在总结中发现自己的不足，并警醒自己，企业，是需要用心经营的。

SYB课程即将结束，我希望大家能铭记一点：企业不是创立来装饰你的门面，而是需要你对他承担起责任。企业不是一个可以随意挥洒我们情绪的地方，而是一个有生命力流淌的实体，只有用心去对待，用双肩把责任扛起来，才能使自己和企业都受到社会的认可和尊重。 在以后的人生道路中，不论是否创业，我想都我会以更加理性的态度来对待。SYB教给我的不仅仅是创业知识，还有更多的如何做人。 谢谢郑老师对我们的指导!谢谢同学们对我的信任，以及对我工作的支持!最后预祝各位，在以后的创业路上飞得更高，走的更远!

syb培训师心得体会8

参加了SYB创业培训我才知道创业不是一件容易的事，也不是一件仅凭兴趣爱好激情就能做好的事，它需要充分的创业前准备。没有准备的盲目的创业只能成为失败案例。一个成功的创业者是坚强、有良好性格、不服输、不怕挫折、积极乐观的人。要想创业成功，就得用心的做好创业前的准备。

当初加入SYB，是因为签完工作之后有点失去目标的感觉，升入大学便受到大学生就业困难现状的精神压迫以致将工作当成了最明确的目标，这不得不说也是中国大学生的悲哀。但是心中一直有未曾泯灭的创业小火苗，只是未曾有勇气迈出那第一步，对整个创业的流程也不清楚，摸黑进入市场绝对会被市场淹没，新创企业90%的死亡率明明白白的摆在我们眼前。但是，我走进了SYB的课堂，成了让我受益巨大的一个跨度。

参加《SYB创业培训》课程的时间虽然很短，只有十几天。但在这十几天的时间里，学到了以前从未学到的东西，包括怎样创业和从几位讲师的身上学到的。“SYB”意思是“创办你的企业(START YOUR BUSINESS)”，这门课程的内容分两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，非常的好。讲师的讲解也很到位。因此在这十天我学到了不少的东西。经过这十天的学习，我们学员要写一份《创业计划书》，我在做计划书的过程中，发现创办企业有很多因素要考虑。要是没有这次培训，我真的不会考虑到这么全面，也不能衡量自己的创业构思是否可行，创业过程中具体实施步骤就更难得知了。在《SYB创业培训》课程中，我不仅学到了创业相关的知识，还增强了团队意识，学到了更多做人的道理，明白了连带责任。

在SYB课程中，老师让我们了解了企业的性质，只有更好的了解到企业的定义才能更好的去驾驭它。在第一步中，我们就了解到，创办企业不只是有很多好处，还会给我们带来一系列的问题，比如没有休息时间、租金、工资、债务等，这是我们之前所没有考虑到的。这让我们认识到，创业不是一个简单的理想的状态，成功的表面都是要付出巨大艰辛的。第二步中，我们了解了企业的类型，并模拟了一种企业类型进行了运营，这让我们考虑问题更加全面深入。在和组员的交流中，由于大家都有自己独特的想法，因此每个人的思维都得到了拓宽。在模拟团队分工时，大家需要按照各自性格进行分工，也锻炼了我们的团队合作意识，增进了对他人的了解。SWOT是一种非常科学的分析方法，不仅可以运用到企业运营中，还可以广泛的运用到生活的各个方面，这有助于我们更理性的面对并解决问题。

在后来的几步中，我们学习到，要使企业成功，就要了解你的竞争对手，只有知己知彼才能制胜;要使企业走上正常的营运轨道，好的营销方案是必不可少的，市场调研也非常重要;对于一个企业来说，工作人员是它的核心和灵魂，拥有团结协作的员工是企业前进的强大动力。在法律讲座中，我们了解到了创办一个企业需要承担的责任和义务，以及创办一个企业所需要经过的法律程序。但是培训不仅仅是理论知识的吸收，每一步都涉及到练习题以及企业模拟，在实践中，我们更好的掌握了知识，而且在各组同学思想碰撞的火花下，大家都得到了更大的收获。

整个SYB课程结束，我的心里并不怎么轻松，因为通过这个培训，我觉得企业不是随便创立来展现雄心壮志装饰门面的，而是需要对它承担起责任的。企业并不是一个可以随便我们挥洒情绪的地方，而是一个有生命力流淌的实体，只有用心去对待，用双肩把责任扛起来，才能真正使自己和企业都受到认可。在以后的路程中，不论是否创业，我想我会以更理性的态度来对待。SYB教给我的不仅是知识，还有更多的道理，比如责任。

总的来说，创业不是一件简单构思草率准备就能成功的。

第17篇：企业培训师关于培训工作心得体会[推荐]

企业培训师关于培训工作心得体会

做为一我培训师，我认为一个好的培训首先是课程内容要好，让人可以学到真东西。其次是讲师可以把课程讲的深入浅出，通俗易懂。毛主席是一位杰出的军事家，他在领导农民反抗压迫，抗日打老蒋的时候将自己的一些作战思想编成对联，例如大家熟知的“敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追，游击战里操胜算；大步进退，诱敌深入，集中兵力，各个击破，运动战中歼战人。通俗易懂，简单好记，适应当时很多农民战士文化水平不高的情况。这很简单的两句话就高度概括了作战的主方针。

有一个经典的培训故事是这样的，a和b是朋友，有一天a对b说：我恨这个公司，我不想在这个公司干了，b说：对，但是你现在离开不是时候，你现在离开，公司损失不大，你应该从现在开始勤奋工作，掌握公司的技术和客户资源，到那时再离开，给公司来个措手不及！a 觉得b说的有道理，在接下来的半年里，a努力工作，不再有任何抱怨，甚至认为额外的工作和加班都是自己学习的好机会，半年后他掌握了技术还有一定的客户量。这时b对a说：你现在可以离开公司了，a回答；我不打算离开了，我现在已经是总经理助理了，而且董市长找我谈过话，认为我这半年的表现非常出 色，如果我继续这样勤奋，几年后甚至会考虑给我公司的股份！

这个小故事流传很广，很多职业人士都看过，大家得到的体会也是见仁见智。作为一个培训师，讲师，我的感触是这些：为什么这个b讲话的份量这么重，几句话就让a不但暂时打消了离开公司的念头，甚至在接下来的日子里如此的努力工作。我认为我们培训师应该向这个b同志学习。现在很多hr头痛培训没有效果，或者是有效果只是暂时的，大家兴奋几天就过去了，原来是什么样还是什么样！很多培训给企业的只是一瓶可乐，当时听了很刺激，会兴奋上一段时间，劲儿过了就不行了。这样的培训多了会引致刺激疲软，兴奋疲劳。我又想到为什么宗教的力量这么大？我自己就是一个虔诚的基督教信徒，我信仰上帝，我每天晚上会做祷告，检查我今天一天的行为。我在时间允许的时候会去教堂做礼拜。会传福音。我们去教堂做礼拜的时候会非常遵守秩序。没有人强迫我们这么做，世界上有20亿信徒，而且基督教存在了XX多年，经久不衰！为什么！因为我们相信上帝的话是真理，我们从内心深处接受，而且我们是真正的发自内心的愿意去做上帝让我们去做的事情！小故事里的a也是一样的，b的几句简单平时的话可以说走进了a的内心深处，使他发自内心的接受和信奉，所以不用别人监督，不用别人考核,a真正做到了自动自发！结果就是a工作努力了，同时 a的努力工作给公司带来了效益，公司也开始重用a，进入一个良性循环！

我认为一个好的培训师要做到这一点才是一个称职的培训师。不是你的讲课多么激情就是好的培训师，不是你的讲课多少流利就是好的培训师，不是你的语言多么花俏，你的ppt多么精彩就是好的培训师，不是你曾经做过多少次培训就是好的培训师，而是你的课程是不是真正的走进的了学员的内心深处，得到他们的认可。做到这一点首先是课程内容的价值。课程内容价值高，是真知良言。我不喜欢有些培训师动不动就满嘴的英语，专业术语，没讲之前先说自己这个头衔那个头衔，去过这，到过那，和什么大人物认识，还没听你课呢先让你给震住了。我认为越是这样越说明你的知识掌握的不深入。有的培训内容本来应该通俗化，反而弄得很复杂，真正的大师是能够把复杂的东西简单化，只有那些一瓶子不满半瓶子逛荡的人才会把简单的东西复杂化，甚至把复杂的东西更复杂化！以此来显示自己的厉害！

第18篇：培训师的培训总结

篇1：企业培训师培训心得

企业培训师培训心得

经过一段时间的企业培训师的学习，本人感觉到对这一行业有了更深更全面的认识，结合自身工作的一些实际经历，特总结以下两个方面的认识，第一是对于企业培训工作前对企业员工了解的先行工作，第二是在实施培训中需要兼顾的一些方面，以便能在工作中获得提高。

知识结构：对员工知识结构的分析，是为了准确地制定培训方案、有效利用资源，从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析，要从三方面进行：

首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同，博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等，不同的学历层次具有不同的知识储备，从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等，有很多员工进入公司前，曾经接受过各种职业教育培训，在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容，培训也不能用同一内容和同一模式。

还有就是专项短期培训。应该通过调查，了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的，那么，来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训，这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题，而员工也不愿意说明这个问题，但是在主要的技术人员和管理人员中，这一比例往往不能低于某一数字，因此，在制定培训方案的时候，必须对此问题给予足够的重视。

专业技能结构：我们往往在各自的公司发现，很多员工并不是在从事着自己本专业的工作。要制定培训方案，就必须对公司里的员工，特别是在管理干部和业务骨干中对如下问题了如指掌，比如：有多少高中初级技术人员？有多少高中初级技术操作工人？有多少没有证书的老行家？有多少人在从事着自己的本专业，有多少人是半路出家，有多少人对自己目前所从事的专业感到比较满意、一般满意或无所谓和不满意。特别是针对企业中层管理干部和业务骨干进行培训，要尽量获取以下几个方面的数据：有多少干部在从事和自己专业对口的工作？有多少干部在从事着与自己的专业不对口的工作？有多少干部在从事着自己喜欢干的工作？

有多少干部在从事着自己不喜欢干的工作？

有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的能力发挥余地？这里特别要注意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多，而是在数量和质量前提下，特别需要安排的合理性，比如技术含量高的设计往往需要熟练技术工人来完成操作或是施工，这就对高级技工和技师的数量提出了要求，而这一点被很多企业所忽视，导致重设计，轻动手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出现退位没人接班的局面，也要防止出现太年轻经验不够的现象。

性别结构：包含两方面的含义，第一，男女在接受知识时，对于不同知识有着不同的接受能力：一般是女性更容易接受理论而男性更容易接受，男女在理解并应用知识时，一般男性只能应用小部分，而女性则有可能应用大部分，但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分，而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的。

年龄结构：很多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和经验，以及沉稳老练的工作能力。但是这是不可能的，所以，我们在进行培训时必须要注意公司员工的年龄结构。很显然，年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说，并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好，所以在进行培训时，分析公司员工的年龄结构是非常关键的问题。另一方面，特别的场合需要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或是经验效应。

部门结构：培训必须重视部门之间的区别，在部门结构上要问如下问题：部门负责人的素质和部门工作对其要求之间的差距有多大？主要表现在哪些方面？公司各个部门的干部差距有哪些？差异性主要表现在哪些方面？公司高层对某一部门的工作的最低要求主要是哪些方面？部门工作如果存在问题则主要表现在哪些方面？这一问题的表现包括六个方面：一．公司整体管理；二．部门之间协调；三．部门干部素质；四．部门员工素质；五．制度是否健全；六．工作程序等等。

职务结构：首先要针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析的基础上，从公司整体角度出发，根据公司业务量的多少，对公司多设立的部门进行结构分析，其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。管理权限结构：管理权限分析是在职务分析的基础上，对公司所有干部管理权限从职位上进行分析，所提问题是：从公司整体角度出发，管理职位的设置以及管理权限的授权是否合理？是否存在重复？上下级关系是否流畅等等。如果对以上三点有了一个清晰的了解和分析，就会发现管理中存在的问题。

性格结构：在对企业的中层管理干部进行性格分析的时候，应该从以下几个方面入手：某一岗位的工作特点要求在职者的性格是怎样的？目前在位的管理人员的性格实际是什么样的？目前公司所有岗位上的管理人员的性格和岗位的要求一样吗？公司的决策层性格结构是否符合决策的要求？公司整体的性格结构是偏向于外向还是内向？和公司的企业文化定位是否一致？总之，性格结构分析对培训效果的影响是绝对不能忽视的

另外在企业培训做培训的时候仅仅注意人和职位的需求也是不够的，一个企业有独特的人文精神，那么就应该在了解这个企业的一些独特的方面下工夫了。我认为要注意这几方面：

第一，公司的地理位置和工作环境。具体应包括：公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一篇2：内部培训师培训心得

内部培训师培训心得

应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。 为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。

这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：

1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习？向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。

2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做为一培训师，既然是在培训中起到引导作用，那么他就是培训中就必须做到典范，仪礼相当，措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达，对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者，就必须身存锐气、朝气、正气，就必须提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义。我们是培训师，所谓师者是“传道、授业、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。

4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。

5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。

培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果！篇3：企业内部培训师培训心得

企业内部培训师培训心得

红岭煤业公司 王文强

4月7日参加鑫龙公司企业内部培训师的教学培训及风格和学习方式深深打动我内心深处，各位老师讲课方式带动了大家学习热情。我感道了老师的辛苦和用心做事的追求目标。

通过整场培训我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事，做好一个企业内部培训师要学会编辑培训教材，教材的适用性要通俗易懂，让每个学员用心接受学习好培训内容。在平时工作中收集资料，可以是相机拍的可以是网上传的，也可以是找人借鉴的，资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的影音资料，资料收集了随时都会有用武之地，总有一天在合适的课程中可以派上用场，同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧，保证课件的美观及适用性。

材料编好后，首先做好开场的准备，与大家拉近关系，建立互信，从而引起大家的兴趣往下听下去，在讲课的同时中间可插个小曲，比如讲个幽默笑话，要把握讲课的时间及现场的气氛，如何在有限的时间内调动大家的积极性把知识传授给大家达到预期的目的。

培训的资料整理完成以后，就要应备实演这个过程了。演这个过程是每个培训师必须面对的，突破第一次，注意按事先编好的内容讲出来，特别要注意开头演讲，配合培训师的手势给培训者不同的感受，同时为了调动现场的气氛，需注意穿插些小活动、小游戏、小笑话，同时要注意语言的表达方式，要轻松活泼。

做一个培训师并不难，但是要做一个好的培训师却需要付出许多努力，要坚持不断学习新知识，新经验、语速的练习，要克服自己的心理障碍不断在寻找上台锻炼的机会，同时要善于听取他人的意见不断的总结经验以实现新的突破与改善。企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两下子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握更多的知识应付每个学员突来奇想的想法，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战、实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。

对于培训工作，我向来都十分喜欢参加，一方面是增长见识，提高工作技能，通过培训不断激发自己的学习欲望和拓展自己的知识面。因为每一次专题培训都会告诉我某方面的知识还是空白，必须不断为自己“充电”。另一方面，我认为培训是无形的福利和待遇，既然公司能提供，我会抓住培训机会丰富自己阅历和知识。

从现在开始让我们好好准备、好好练习、把握好每次上台机会，成为一个合格的企业内部培训讲师而努力奋斗。¨

第19篇：参加培训师培训心得

参加培训师培训心得

很有幸参加了本次三天两夜的培训，在这三天两夜里面主要收获首先是知识，主要学了有效表达的十个方面：

pTT的四个重点：（1）投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深（2）未曾经历，不成经验。（3）太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新（4）做我所学，进而叫我所做。

一、ppp表：目的（p）、目标、过程（p）、收获、要领（p）

二、人格三层次：思想、感觉、行为

三者的关系平衡，如果三者在一个平面上就会感到适应，否则就会不舒服

相互影响：不同的培训方法可以达到同样的培训效果。

三、有效表达的三阶段及处理重点：

事前重点处理自己，事中重点处理学员，事后重点处理自己

四、自我管理之一：开心金库——遇到开心或兴奋的事情记录下

来，等遇到压力的时候拿出来调节心情，运用的思维模式是昨天可以影响今天。

五、自我管理之二：预言未来——用憧憬未来的心态，使我们变得

更积极和自信。运用的思维模式是明天也可以影响今天。

六、课程结构（理性了解与感性认知坐标系）

理性了解：关于内容，追求的效果是“叫好”，解决的问题是“说什么”

理性了解需要充分准备，准备时需要注意的是：写出要点、列出大纲、收集资料、试着发表、协助发问

七、感性认知：关于技巧，追求的效果是“叫座”解决的问题是“怎么说”

感性认知：常用的技巧有——图表、故事、案例/举例、比喻、游戏、活动。

八、建立讲师威信

（一）寻找与学员之间的共同或共通点

（二）缓解学员的压力

（三）建立良好的第一印象

（四）与学员建立同理心（站在学员的角度，理解学员为什么这么做）

专业讲师应该具备的特质：

（1）有正确理念（以学员为中心，保证课程按设计进行）

（2）经历过训练，

（3）有专业能力（语言、收集需求、课程设计）

（4）能掌控场面（明确培训目标、了解学员、冷静处理、抓住教学机会、对提问分类、解答、掌握节奏）

九、发问技巧（专业讲师的基本功）

形式：批准性、一般性、特定性、封闭性、开放性

回答：查证（把握发问者的真实需求）、反问（给学员一个表现的机会，激发其思考）、转移

发问作用：启发思考、了解学员的状况、集中学员注意力、培

养学员的表达能力

十、激发参与

方法：提问、回馈、活动

回馈：演讲完毕，通过收集资料，不断反省以求进步。

方法：自我回馈、他人回馈、提问、做活动、私下沟通

专业回馈：先肯定、认同，说优点，再说可以改进的地方，未来可以更好的地方。

以上就是三天两夜中关于有效表达的十大知识点，本次培训以体验式的培训为主，分别进行了1分钟演讲，3分钟演讲和5分钟演讲。当看到自己1分钟台上演讲的视频回放的时候，好多问题自己都能够清楚的看出来，比别人指出来的感触更深。现在回头看看每一次的填写的表格感觉自己确实进步了不少，从刚开始的特别紧张，所有的注意力都在自己身上，到后来的相对镇定，注意力开始转移到所讲的内容及学员。

通过本次的培训发现了自己的长处，找到了自信，同时发现了自己的短板，找到了自己前改进的方向。 就像赵老师说的短期的魅力靠“包装”，长期的魅力则来自“内涵”，要做一个卓越的培训师必须包装与内涵并重，长短期魅力兼修。以后工作生活中会不断的学习，积累专业知识的同时不断的拓宽知识面。

在这里要感谢在这整个培训考试中心的老师和运营人员，大家辛苦了，同时也要感谢我的其他的同学们，作为72班最小的一名学员，很荣幸能够跟大家一起学习，在72班我跟大家是同学，在生活中大家都是我的老师，感谢大家三天两夜的学习里面对我的投资。

第20篇：培训师课程培训心得

培训师课程培训心得

6月初，公司领导给了我一次培训的机会，就是培训师课程的培训，我的学习热情像当时的天气一样，通过三天两夜的学习，在赵老师和其他几位老师的详细讲解和示范下，让我从对培训师的无知向“进门”有了一个新的认知，在此谢谢各位老师和公司领导。

起初，张老师的幽默让我看到了培训师特有的品质和心态，只有像张老师那样的心态，才能让课程生动，让听着愿意听，愿意接受。

赵老师教会我们专业培训师必须掌握的要点：

有效表达，即ptt，其中的四个重点是，投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做你所学，进而教你所做。这四句话贯穿我的整个学习过程，也充分说明了我们对学习的态度，只有全身心的投入，多多参与，从错误中发展自己，改掉自己的缺点，最终做到自己成功，进而教育其他人。

再就是ptt的ppp表，这是一种做事的思维方式，做任何事情时要说明，目的、目标、过程、要领、收获五个方面，只有这样做好计划和节点控制，才能达到结果的实现，只有结果的实现，我们所做的一切才有价值，没有结果的劳动是无价值的，没有收获的事情是没有意义的。

人格三层次的三要素分别是思想、感觉、行为，这三者之间有存在平衡关系，又相互影响。假如作为培训师，登台时的压力主要来源于自己的主观印象，人格三层次的平衡关系说明，是因为环境的改变，打破了三者的平衡，导致了讲师讲课时的紧张。这三者又相互影响，一个人的思想可以影响人的感觉和行为，一个人的行为可以改变人的思想，从而感觉也不一样，一个人的感觉改变，对待事物做出的行为不一样，思想也会改变。

讲师在整个培训时，要处理的重点分别是，在事前要处理好自己，让自己进入最好的状态才能将整个培训做好，然后是内容要熟悉、适当了解培训的对象。事中，要关注培训对象的现场情况，对讲师个人和内容要兼顾。事后，要查找自己的不足，进一步改进，对内容和听众的培训结果要了解。

通过昨天可以影响今天、明天可以影响今天的原理，赵老师教会我们登台时自我管理的两种方法，一是“开心金库”，二是“预演未来”。人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。在培训过程中，两次演讲都运用的开心金库，确实在登台时缓解了一些压力，使自己不那么紧张。再就是预演未来，就把自己在未登台前，就带到了自己的培训中，开始虽然不能运用自如，不能把整个演讲全部预演，但是能把开始和结束能把握，开始上台不那么紧张，能迅速调整好自己的状态。

作为一个培训师，课程的结构十分重要，需要从两方面入手，一是理性了解，二是感性认知。理性了解主要是指内容，在内容方面的设计要写下将要发表的内容重点，设计大纲，并有系统地组织要点，搜集相关资料，以充实展示内容，试行发表，并及时修正，请他人协助，就题目发问，便于提高。感性认知方面是指讲课的技巧，在技巧方面要多用图表、故事、举例、案例、比喻、游戏、活动等，增加课程的效果，吸引更多的听众。

还懂得了在课堂中要树立讲师的威信，课堂中的发问技巧等一些课堂使用的技巧，从而成为一个合格的培训师。

整个培训课程，分别穿插着自己的1分钟、3分钟、5分钟演讲，并分别自己观看了自己演讲的录像，这样就能找出自己的不足，从而一次次的避免自己的错误和对讲师不利的内容等，“不曾经历，不成经验”，已经成为了我的口头禅，想想所有事情都是这样，不亲自参与，不可能成为自己的经验，其实讲师也是可以练出来的，但必须不断增加自己讲课经验，这就需要自己去经历更多。

最后更多还是谢谢赵老师的付出，把我领进讲师的门，师傅领进门，修行在个人，自己讲师的路还很长很长，也就从此开始自己的讲师之路。

《培训师培训心得体会.doc》

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