聚成培训学习心得体会（精选多篇）

发布时间：2021-06-16 07:47:23 来源：学习培训心得体会收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：参加聚成培训心得体会

参加聚成培训心得体会

以下几方面是我参加培训的几点体会：

一、能力是基础，态度最重要

一个人的能力固然重要，但是如果他没有良好的工作态度，他必将事倍功半，甚至一无所获。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。

一个积极向上的人能影响身边的人。学会发现别人的优点并学习。学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。

二、凡事高标准、严要求

我们要做到的永远都要比别人要求的更好。我们要舍得吃亏，舍得付出。有时候付出不一定就能得到回报，但只要坚持下去，一定会获得很多的。

没有克服不了的困难，只有克服不了困难的人。没有成功不了的人，只有做事不努力的人，没有做不了的事，只有不想做事的人。

三、扮演好自己的角色

知道自己所扮演的角色，并想尽一切办法，扮演好这角色，因为你想要的一切都和安息息相关

把自己的工作当成自己的事业并且永远比别人多做一点，

凡事客户至上，做好上级（内部客户）安排的事。

对上级只提选着题。不问问答题。

四、凡事团队第一并勇于承担责任

一个人没做好，别人就会说这个部门没有做好，一个人没有完成任务，必将影响到整个团队的工作进度，所以，我们要注重团队的力量，只有团队上去了，我们的个人价值才会得到提升。

五、沟通的重要性

我们需要良好的沟通能力，沟通是无处不在的。

人与人之间要经常沟通才会有感情、友情，甚至亲情也需要经常沟通。不然日子久了，渐渐地会产生生疏，使感情淡化。

生产过程是一个需要既分工又需要协作的流程。人与人、部门与部门、领导与下属之间都需要沟通，经常不与别人沟通，人家很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被疏远、淘汰。只有积极主动沟通才能了解到问题，才能解决问题。才能更好的帮助我们的学习与工作。

六、学会感恩

不要觉得自己不幸，不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人，才会让自己的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。

感谢父母，赋予我生命，抚养我成长；感谢公司，给了我实现自我的平台；感谢身边的同事、朋友给我的鼓励与帮助……

最后感谢领导给我参加这次学习的机会。

2013年7月

推荐第2篇：聚成培训

聚成培训

对于这次培训真是感慨良多啊，和田总的培训相比据称的培训就像是在看小品一样，不能说不好，虽然收获的也很多，但是这样的培训方式或多或少有些难以接受，先说说自己的收获吧：

1、加强了自己为了目标坚持努力的信心，可以不怕苦不怕累；

2、如何和身边的人沟通交流，使自己得到最多的利益；

3、认识到自己身边的员工及自己内心负面的心态以及如何处理的办法；

4、怎么了解员工的特性，如何更好地利用各种资源；

5、意识到个人能力与团队合作能力的重点，以及如何发挥团队最大的潜力；

6、给自己丰富了好多案例分析，给以后的工作可以承上启下；

7、最多的收获，就是学会了如何感恩！

这次聚成的培训内容比较广泛，不完全是针对餐饮是关系到各行各业的销售，对于能对自己起到作用的就是上面列出的几点。

这种形式的培训会起到一定的作用，但是这种形式也有点难以接受，相对而言还是喜欢田总的培训，这次培训有一些能让人有一鼓劲可以不断提醒自己，不停地往上走，但有的内容会使人受挫，这种喜忧参半的培训在自己的意识上很模糊。八个小时的培训时间，三个小时讲得精彩，两个小时讲的惊讶，还有三个小时在感恩，在互动，在哭，总之这次培训起到了作用，但是自己感觉或多或少的有些不值得，不如多参加几次公司自己的培训！北园店高战2012.11.04

推荐第3篇：参加聚成培训心得体会（推荐）

参加聚成培训心得体会(精选多篇)

参加聚成培训心得体会

以下几方面是我参加培训的几点体会：

一、能力是基础，态度最重要

一个积极向上的人能影响身边的人。学会发现别人的优点并学习。学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。

二、凡事高标准、严要求

我们要做到的永远都要比别人要求的更好。我们要舍得吃亏，舍得付出。有时候付出不一定就能得到回报，但只要坚持下去，一定会获得很多的。

没有克服不了的困难，只有克服不了困难的人。没有成功不了的人，只有做事不努力的人，没有做不了的事，只有不想做事的人。

三、扮演好自己的角色

知道自己所扮演的角色，并想尽一切办法，扮演好这角色，因为你想要的一切都和安息息相关

把自己的工作当成自己的事业并且永远比别人多做一点，

凡事客户至上，做好上级安排的事。

对上级只提选着题。不问问答题。

四、凡事团队第一并勇于承担责任

一个人没做好，别人就会说这个部门没有做好，一个人没有完成任务，必将影响到整个团队的工作进度，所以，我们要注重团队的力量，只有团队上去

了，我们的个人价值才会得到提升。

五、沟通的重要性

我们需要良好的沟通能力，沟通是无处不在的。

人与人之间要经常沟通才会有感情、友情，甚至亲情也需要经常沟通。不然日子久了，渐渐地会产生生疏，使感情淡化。

六、学会感恩

不要觉得自己不幸，不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人，才会让自己的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。

感谢父母，赋予我生命，抚养我成

长；感谢公司，给了我实现自我的平台；感谢身边的同事、朋友给我的鼓励与帮助……

最后感谢领导给我参加这次学习的机会。

2014年7月

参加聚成《团队复制精英特训班》学习总结

第一次参加这样的培训学习，第一感觉就是聚成的培训方式和方法跟传统学校式的授学方式和方法完全不一样，在这里精心设计的培训环境激发学员处于高度的兴奋状态之中，能让学员深浸在快乐、紧张而又轻松的学习氛围之中，在这样的氛围和环境中，讲师和教练又通过一些哲理性或启发性的案例或游戏，让学员感受到思想上的醒悟和新旧思想的撞击，最终让学员认同和接受聚成的一套团队的管理模式和方法，即将聚成的团队管理方法复制到学员的思想之中，再由参训学员将这套管理方法中适合自身企业的部分运用到自己的企业

中去。

在这两天的学习之中，最让我感受深刻的就是让我感受到了团队的力量，团队的凝聚力，团队的荣誉感，打造一个高效率的团队对于一个企业来说是多么的重要，纵观我们公司，就是很缺少这种团队的精神，缺少这种团队间协作的精神，缺少这种团队间你追我赶的共同进步的精神。其次让我感觉深刻的就是做任何事情，不管是工作也好生活也罢，只有用心付出了才可能有更好的回报。只有你想得比别人多，做得比别人细，考虑得比别人全你才可能做得比别人好。另外聚成很多激发性的理念还是很值得我们学习和借鉴的，许多创新和人性化的细节也让我深受感动。当然了聚成的有些管理方法和管理理念我个人觉得过于偏激，带有很浓厚的传销管理模式，比如在对职工精神束缚方面，对职工过于偏重精神性和诱骗性职业规划，有些管理和营销理论和方法并不适合实体企业。

最后感谢公司给我参加这次学习的机会，希望公司以后能多给年轻人培训和学习的机会。如果还有类似的课程，特别是专业性领域的课程，希望公司能多安排相关部门人员学习和培训。

我们4月9日在成都西南交大参加了由聚成公司举办的一个“成功—从优秀员工做起”的培训课程。在这里首先要感谢公司给我这次培训的机会。我从大学毕业后到公司客户服务部工作，没有进行过这种提高自身修养的培训，一直就渴望能有这么一个机会让我系统的学习。另一方面，我也感觉，努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲求其他的的方式方法。但到底运用哪些方法却只有自己慢慢摸索。通过这次学习我认识到很多新的观念、新的理念。这些观点我会结合自身的实际情况，运用到工作当中，以取得更高的工作效率。

我觉得让我受益的有以下几点：

1、付出的心态

舍得舍得，有舍才有得。现在做的

每一件事都是在为自己打造未来的生活。工作中不管是不是自己份内的工作都应该十分乐意承担这一责任。有的人以拿多少钱就做多少事来工作，这样的心态是不会成为优秀员工的。如果你只做与自己报酬相当的事，那么就只能原地踏步，不会前进。你既然不愿意多付出，哪里会有回报呢？

2、保持良好的心态

公司上级对话；对你说话的语气稍有不满，客户就要投诉！面对这些用户我们心态平和、心胸开阔的去理解体谅客户，使自己成为客户很好的听众，聆听他的倾诉和抱怨，真诚的与客户沟通。因此，要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺利及时调整到位，给客户和同事带来温馨和喜悦！

3、快乐工作

出户主的身份证复印件，这时用户就会很不理解，甚至还有可能大发雷霆。这本来就是我的户头为什么还要用身份证才可以报停！你们独家经营就了不起啊！我们就应微笑着给客户解释，需要证件是位了保障用户的利益。只要让用户感觉到我们是真心的为他们服务，用户是绝对会理解的。所以，为了让广大的客户感受到优质服务，我就必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让客户从我这里得到好心情，得到真心帮助。只要客户快乐，我就快乐。

4、良好的职业道德和责任感

走到一起来，应清楚的认识到自己的使命。自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉息息相关的。客户服务部作为公司与客户之间的桥梁，良好的职业道德和责任心是不可或缺的。客户的问题及意见需要及时反馈给公司，同时将公司的政策，各项业务方面的问题尽量给用户解释清楚，如果有些问题不能及时解决，在找出原因后迅速给客户一个满意的

回复并解决问题。让用户享受到我们优质服务带来的方便。做客户服务的我们必须具有一个强烈的责任心，以客户满意为我们的宗旨。

5、思维变革

难道自己的并不是问题本身，而是思维方式。我们一般都会根据自己过往的经验来处理突发问题，但有时过去的经验会影响你决策，让你做出错误的判断，以至于进入一个死胡同，而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话，不按部就班，说不定问题就会迎刃而解，

这就好比置之死地而后生。比如说，领导分派一个任务给你，你从来都没有做过，但换一个角度来想，你有机会成为先行者。换一个角度看世界，定会发现不一样的精彩。

光说练是不行的，要学以至用，我会以自己的实际行动来证明给大家看。能挑千斤担，不挑九百九。我将充分的发挥自己的主观能动性，为公司的发展、壮大添砖加瓦。

2014年1月16日，我们参加了聚成公司的《打造团队核心凝聚力》两天一夜特训班，活动主讲导师是尉博华。这两天的特训是通过“游戏”的形式进行的，每一个游戏都是自我激发的过程，更是一个触动心灵的过程；这次训练让我重新认识了自己，调整了心态。

以下是我的几点认识：

1、付出的心态

舍得舍得，有舍才有得。现在做的每一件事都是在为自己打造未来的生活。工作中不管是不是自己份内的工作

都应该十分乐意承担这一责任。有的人以拿多少钱就做多少事来工作，这样的心态是不会成为优秀员工的。如果你只做与自己报酬相当的事，那么就只能原地踏步，不会前进。你既然不愿意多付出，哪里会有回报呢？

2、保持良好的心态

每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺利及时调整到位，给大家带来温馨和喜悦！

3、快乐工作

在我们进入培训会场的那一刻，快乐的气氛感染着我们每一个人。聚成公司的所有工作人员都是微笑的对我们说“下午好，学习快乐”让我觉得学习真的可以是件快乐的事。如果把快乐的心情带到我们工作当中就可以把工作做的更好。但天天快乐对每个人来说是件很不

容易的事，必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让大家从我这里得到好心情，得到真心帮助。只要大家快乐，我就快乐。

4、良好的职业道德和责任感

关的。

5、思维变革

难到自己的并不是问题本身，而是思维方式。我们一般都会根据自己过往

的经验来处理突发问题，但有时过去的经验会影响你决策，让你做出错误的判断，以至于进入一个死胡同，而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话，不按部就班，说不定问题就会迎刃而解，这就好比置之死地而后生。比如说，领导分派一个任务给你，你从来都没有做过，但换一个角度来想，你有机会成为先行者。换一个角度看世界，定会发现不一样的精彩。

光说不练是不行的，要学以致用，我会以自己的实际行动来证明给大家看。能挑千斤担，不挑九百九。我将充分的发挥自己的主观能动性，为公司的发展、壮大添砖加瓦。

参加聚成培训的心得

很高兴公司能安排我，参加了这一场聚成的培训。听了讲师生动激情的讲解，心中有了一些感触。通过这次理性的梳理、感性的沁染，领悟到很多新的观念和理念，透彻的理解与分析并运用到今后的工作学习当中，逐步提高自身

能力才能为公司营造利润。下面就是一些学习心得与大家分享一下：

1、找准定位

要先在社会当中为自己找好位置，知道自己站在哪里，需要走向哪里？人生如果错了方向，停止就是进步。人，总是很难改正自己的缺点，人，也总是很难发现自己的错误，有时，明知错了，却欲罢不能，一错再错，把握正确的方向，坚守自己的原则，世界上的诱惑很多，天上永远不会掉馅饼，不要因为贪图一时的快乐而付出惨痛的代价，如果发现错了，一定要止步。

趁着自己没错得太远，及时的回头，也许还是来得及的。

2、学会沟通

在找准自己的定位后，就可以开始参与到公司的工作之中来，而工作是需要进行人与人之间的沟通。

其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时

也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。当然对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如“工作会谈、出门坐车、各种聚餐”等等的礼节方面不是不懂，平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼仪方面的书，在工作空闲的时间看看。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，毕竟“人往高处走，水往低处流”。要想进步、要想成功，就要

在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。

整体来说，公司的这次培训课程安排的非常好，对我们以后的工作、生活都有很好的教育意义。希望以后公司能经常安排这样一些类似的课程对我们进行培训，我相信通过理论与实践的结合，通过培训与工作的结合。在公司领导的正确带领和英明的指导下，在全体员工的不懈努力和积极配合下，我们的公司定能做大做强，定会以崭新的面貌，全新的姿态，矗立于二十一世纪的东方。

推荐第4篇：聚成培训心得

聚成培训心得

8月6号和7号是管好膀胱的两天、是精神振奋的两天、是收获的两天。我们动了、喊了、哭了，沉凝反思中要感谢公司向总经理给我这次难得的培训机会。通过这次理性的梳理、感性的沁染，领悟到很多新的观念和理念，透彻的理解与分析并运用到今后的工作学习当中，逐步提高自身能力才能为公司营造利润。下面就这两天学习心得与大家分享一下。先说说个人的感悟：

1、信念和心态

信念是我们心中的希望，他能唤起我们对美好事物的向往，激励我们去追求，我觉得人生需要信念，没有了信念跟无头苍蝇一样，慌乱一生，只有坚定信念的人，才能拥有玫瑰的芬芳，夺取胜利的桂冠。当你遇到棘手的事情，应坚守固有的性念并保持良好心态，用积极的心态去想与处理，结果往往是好的。一位伟人曾说过:“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你”。因为你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。

2、选择

老师说生命本来就是一场选择的游戏，甚是有理。在选择面前不作任何选择本身就是一种选择。我们出生前是被选择，成人前是选择，成人后是自选择。出生前的选择是未知的，成人前的选择是懵懂的，成人后的选择应是理智的，每一次选择必须是一次超越，否则就不要选择。

3、行为与习惯

一种动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作，这就是习惯。习惯是人生最大的指导。拥有好的行为习惯才能实现自己的目标。

4、一切皆有可能。

老师说游泳、骑自行车这些例子，无疑是在激励我们要去知道、做到才能成为拥有，没有不可能凡是皆有可能性。一直很喜欢烟草公司的宣传标语：’思想有多远，我们才能走多远”。

改变从从观念开始，改变从自身开始，改变从小事开始，改变从此时开始。活在当下，改变亦是如此。

再说说团队精神的理解：

说到团队精神回想起以前看过“狼图腾”方面的书籍，本质上与聚成文化具有有相同之处，而聚成分析得更为人性化、企业化。

狼性意识就是强者意识，比如说：坚决吃肉，决不吃草的食肉意识。忠爱同伴，同进同退的团队精神。顽强执着，决不言败的进攻精神。永不自满，不断成长的进取精神。所向披靡，战无不胜的进攻艺术。斩草除根，干净利索的行事风格。

狼的处事之道，是以弱胜强的不败之道，比如说：生存第一，永远的危机与斗争意识。团队第一，永远的合作与大局意识。忠诚第一，永远的感恩与牺牲意识。

狼道三原则：对内管理诱之以利，驱之以法，优胜劣汰，适者生存，对外进攻，对己断腿强身，危机强志，尝胆强心，全力以赴而强力。

在当今日益激烈的社会，犹如生活在狼的生物链端头，唯有遵循狼道，各尽其能、各就其位、各行其责，一致对外，才能顿顿有肉吃，对己谦虚谨慎，苦练内功隐退而成器，掌握道的规律，才能过上美好的生活，要相信面包、牛奶是会的。

张献斌老师说的团队文化建设模式：军队+学校+家庭，这三个模块。个人分析这三部曲首先要做到有军人的意志与思想，也就是坚持正确信念和态度。接着寒窗苦读的精神，修心养性，提高自身能力。最后是亲人般的善待与感恩。结合这三点融入到团队文化建设中去，有利于团队更有于自己，同时也符合狼道的规律。

会议系统与招聘系统：

张峰老师主讲的怎么才能开展一次有效成功的会议，其中讲到会议的方式、宗旨这方面的内容，今后运用并切入到每周工程部会议中。两位张老师精湛的演讲水平，这也是他经过多次准备训练的结果。所以对于平常基本不上讲台的我，看来今后得努力提升自己的演讲水平，差矣！招聘系

统的学习，虽然暂时与我们边缘化，但是折射出很多的含义，如果你要找到一个合适的人才，前提下你得具有较好的口才与沟通能力。

团队过电网这个游戏触动着在场每个人的神经，有等待的、有指责的、有不遵守游戏规则的，但经过几次无情的重复，大家冷静了、团结了，全力以赴的付出终于完成任务。虽然只是个游戏，但将张老师所讲的团队遵循原则要点反应得淋淋尽致，若回到现实更为残酷。士气展示环节会场上的尖叫、互动、惊喜、收获的场景仍是记忆犹新，七夕同心会，参与诚可贵。这十个字不仅仅是这两天“团队复制精英特训营”的感受，也是后期工作当中值得借鉴学习的方向标。

工程部

万强

2011年8月9日星期二

推荐第5篇：聚成培训心得

“精英团队的复制”有感

当走进银川聚成精英团队培训中心时，聚成公司的助教们热情豪迈别开生面的欢迎词和欢迎仪式，使我深受感染。整个两天的学习时间有唱歌，跳舞，讲故事，视频的观看，互动学习，教学场面妙趣横生，使我不得不佩服聚成的组织能力和钟旭老师的能耐。

通过此次钟旭老师“精英团队的复制”让我感受很深的有三点：

1、“军队+加学校+家庭”理念关键是要以人为本，人性化管理管理如军队、学习如学校、团结如家庭。军队理念强调执行力，无论上级的决策是否正确，也无论下级是否理解，先执行后申诉。能理解要快速执行，不能理解的要在执行中慢慢理解，这就是军队文化。学校理念反映积极向上进取的精神，家庭让员工拥有归属感，给员工创造一个和谐温馨的工作环境。

2、“人都是被逼出来的，没被逼过就不知道自己有多优秀” 对钟老师的这句话我是深有感触，我就是被孙经理一步一步从收货员“逼”走上今天的工作岗位。3月份调营运部，每天开组内的员工大会深怕紧张出错、遗漏。每天早上都把今天该安排的工作写出来就跟背台词似的记下来。刚开始都能听到自己颤抖的声音。如果没有孙经理的“逼”也许我还在收货部工作，所以说挺感谢我们孙经理的，没有他“逼”我，根本不敢想象会有今天的发展。所以说适当的时候“逼”自己一把。

3、“沉默是金的游戏”的感触

游戏规则是A是决策层B是中层管理者D,C,E是执行者，上下级协调沟通。A发号指令给B再给D、C、E传达命令，D、C、E不能相互沟通。我们组得分比较低，原因是A没有给B表达清楚自己的意愿，而B也在猜测中给了下属给了指令。这个游戏说明A作为一名决策着不要老以为员工明白自己想要说什么？需要什么？要给下属明确，清晰的指令。B要明确自己的职责，上下级沟通一定要清晰，能够承受压力，不明确应马上确认。才能给下属下达指令。C、D、E作为一线执行着要积极主动配合，知道自己在干什么。只有相互沟通才能把工作做的尽善尽美。

培训虽已结束我将学以致用：令行禁止，步调统

一、遇到问题、全体合力、解决问题、决不再发生相互推诿、事不关己的问题。当我们遇到问题，在领导面前，我们的口号是：所有的问题都不是问题。再次感谢领导给这次学习的机会。

推荐第6篇：聚成培训总结

培训总结

培训组织者：聚成企业管理顾问有限公司培训时间：2008-7-26至27日讲师：刘铁锋地点：网通大剧院培训内容：领导力和执行力

参加培训人员：

各公司经理；我公司孙总、迟经理、王彬、车间主任等6人

一、对培训内容的期望：本次培训的主要内容是企业管理中的领导力和执行力，期望在为其两天的培训过程中，能通过理论和实践的结合，领悟到领导力和执行力之间的关系，掌握如何提升领导力和执行力，现实中如何进行应用以解决工作中的问题，更主要的是通过培训能够更加完善自己的管理理念，补充管理上的不足之处，使自己的管理能力和管理水平得到更大的提高（管理是一项永无止境人际工作关系的艺术）。

二、培训的评价：

1、从授课的过程和结果看，在领导力和执行力意识提高上并没有取得预期的效果，讲课的重点内容并不是很突出，所采用的案例实用价值不是很高，和企业结合不是很多，但是会场的互动性还是比较强，互动的题目对解决问题的实际意义不是很大，侧重政府案例比较多，不能给企业起到警示和指导的作用，说明观点上指导意义不是很好。

2、多数观点老师采用品评分析大家论调（从古到今，国外到国内，），并无自己明确的态度，使学员最终也不能断定在经营过程中到底以什么态度对待所面对的观点。

3、培训现场依然是聚成独特的烘托氛围的方式，既青春又热烈，甚至让培训的老师也感到无所适从，不知是迎合的好还是回避的好，这种烘托现场氛围，激发成员激情的企业文化值得我们学习和借鉴。

三、收获：本次培训虽然和预期相比不够理想，但是只要摆正心态，总会有收获，本人还是从中还是吸收了几个有意义的观念：

最大的收获有两个：

1、接受了过程资产的理念，所谓过程资产主要是指经验和做事秩序的总结和积累。我的理解是过程资产也就是过去我们常常提到的善于总结的工作习惯，

1过程资产的理念更进一步说明人的经历和阅历不仅要总结出来，而且还要作为一种资产储存起来——做了不要白做，要把做过的事情变成有价值的财富。

2、接受了项目管理的理念，项目管理虽然是刘老师专长，可讲课中并未涉及更多的项目管理内容。但是从培训中可以感悟到项目管理对生活和工作中的意义非常深远，培训中提示生活和工作中的任何事情都可以作为一个项目施加管理，包括做事的目的、意义、步骤、风险防范、成本控制、效率、质量保证等等，是一种很好的规范行为的方法和工具。

以下方面其次：

1、领导的作用是决策和解决问题，通过“出主意，想办法”概括了领导人应该具备的作用，正确的决策怎么来的，权利在决策中起到什么作用。

2、企业文化建设的作用，授课过程中列举了几个成功企业的文化建设案例，确实能够说明，企业规模小的时候文化的作用不是很明显，但是企业要做的很强很大，不仅需要好的项目、好的管理、好的组织、好的运营体系，企业达到一定规模后，企业文化决定了企业是否能够继续向前发展。规模企业没有一个好的企业文化，根本无法将非常庞大的群体思想凝聚到一起，企业也就无法实现大规模的发展壮大。

3、对政府的执政状况有了新的认识。因为本次培训，老师采用了大量的政府案例，加之老师曾多次任职于政府重要工作岗位，熟知政府部分内幕，培训中客观地讲述了许多关于政府的优缺点，如：医改、房改、教育改革带来的不足和给群众带来的负面影响；基层政府的腐败等等。

四、回到本次授课的主题，虽然老师没有深刻的说明领导力和执行力的关系、作用、效果以及如何建立、如何执行，但是根据过去我对管理的理解和现实的积累看法如下：

1、领导力和执行力的关系：具备领导力的管理人员一定有好的执行力，有好的执行力不一定有好的领导力，无序的执行力会导致强权，缺少号召力，好的领导力是由正确的决策、准确的判断、公正的落实作为支撑的，因此，好的领导力很容易提高执行力。

2、领导力的作用在于好的领导力可以使团队具备凝聚力和向心力，成员具有很高的归属感和责任感，团队成员具备良好的精神面貌和向上的激情和斗志，

很轻松的做到令行禁止。

3、出色的领导者一般会通过以下几个方面树立自己的领导力：首先要理顺自己团队的秩序，建立大家共识的行为规则；其次，把这种秩序贯彻到自己团队的每一个角落，不断修正秩序，以满足不断变化的团队目标和个人价值观；再次，运用各种手段收集团队运作信息，并保证信息的真实有效；最后相对合理的秩序要得到有效的保持，对破坏秩序的行为和个人要不折不扣的落实责任，也就是表现执行力的时候。需要注意的是提高执行力如何回避执行过程中的特殊情况，如何在执行过程中遇到挫折扭转局面。

本次培训虽然没有取得理想中的效果，但是参加培训的准备工作（

1、心态的准备；

2、精力的准备）做到位总是会有收获。所以我认为只要有人能够走上讲台，他就一定有值得我们学习和借鉴的方面，就像世界上许多成名小说一样，不去仔细阅读总是感觉不到也领悟不到书的真谛，一旦认真对待了，就会感悟到很深的哲理，写书人和读者的目的就达到了。

行政人事部

裴立军

2008-8-3

推荐第7篇：聚成培训心得

2013年1月16日，我们参加了聚成公司的《打造团队核心凝聚力》两天一夜特训班，活动主讲导师是尉博华。这两天的特训是通过“游戏”的形式进行的，每一个游戏都是自我激发的过程，更是一个触动心灵的过程；这次训练让我重新认识了自己，调整了心态。

以下是我的几点认识：

1、付出的心态

舍得舍得，有舍才有得。现在做的每一件事都是在为自己打造未来的生活。工作中不管是不是自己份内的工作都应该十分乐意承担这一责任。有的人以拿多少钱就做多少事来工作，这样的心态是不会成为优秀员工的。如果你只做与自己报酬相当的事，那么就只能原地踏步，不会前进。你既然不愿意多付出，哪里会有回报呢？

2、保持良好的心态

3、快乐工作

在我们进入培训会场的那一刻，快乐的气氛感染着我们每一个人。聚成公司的所有工作人员都是微笑的对我们说“下午好，学习快乐”让我觉得学习真的可以是件快乐的事。如果把快乐的心情带到我们工作当中就可以把工作做的更好。但天天快乐对每个人来说是件很不容易的事，必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让大家从我这里得到好心情，得到真心帮助。只要大家快乐，我就快乐。

4、良好的职业道德和责任感

关的。

5、思维变革

难到自己的并不是问题本身，而是思维方式。我们一般都会根据自己过往的经验来处理突发问题，但有时过去的经验会影响你决策，让你做出错误的判断，以至于进入一个死胡同，而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话，不按部就班，说不定问题就会迎刃而解，这就好比置之死地而后生。比如说，领导分派一个任务给你，你从来都没有做过，但换一个角度来想，你有机会成为先行者。换一个角度看世界，定会发现不一样的精彩。

推荐第8篇：聚成培训心得

参加聚成培训的心得

很高兴公司能安排我，参加了这一场聚成的培训。听了讲师生动激情的讲解，心中有了一些感触。通过这次理性的梳理、感性的沁染，领悟到很多新的观念和理念，透彻的理解与分析并运用到今后的工作学习当中，逐步提高自身能力才能为公司营造利润。下面就是一些学习心得与大家分享一下：

1、找准定位

趁着自己没错得太远，及时的回头，也许还是来得及的。

2、学会沟通

在找准自己的定位后，就可以开始参与到公司的工作之中来，而工作是需要进行人与人之间的沟通。

其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。当然对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如“工作会谈、出门坐车、各种聚餐”等等的礼节方面不是不懂，平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼仪方面的书，在工作空闲的时间看看。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，毕竟“人往高处走，水往低处流”。要想进步、要想成功，就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。

推荐第9篇：聚成培训心得

我觉得让我受益的有以下几点：

1、付出的心态

2、保持良好的心态

每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。在客服中心担任业务接洽这个岗位的我，心理平衡的心态表现得更为突出。随着用户消费意识的觉醒和客户选择的增多，在工作中越来越感到用户的维权意识在提高，客户也懂得享有权利、享受服务。费用到期，用户没有收到邮件通知，客户说你没有尽到义务，要道歉；接收系统故障收看不到数字电视，客户说你没让他享受到应有的服务，要赔偿；安装后对数字电视节目包内容和资费有误解，称没有明明白白消费，要直接和公司上级对话；对你说话的语气稍有不满，客户就要投诉！面对这些用户我们心态平和、心胸开阔的去理解体谅客户，使自己成为客户很好的听众，聆听他的倾诉和抱怨，真诚的与客户沟通。因此，要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺利及时调整到位，给客户和同事带来温馨和喜悦！

3、快乐工作

在我们进入培训会场的那一刻，快乐的气氛感染着我们每一个人。聚成公司的所有工作人员都是微笑的对我们说“下午好，学习快乐”让我觉得学习真的可以是件快乐的事。如果把快乐的心情带到我们工作当中就可以把工作做的更好。但天天快乐对每个人来说是件很不容易的事，尤其是做客户服务工作的我，经常要受到客户的谩骂、指责，心情会被破坏到极点。比如说，有用户需要办理报停手续，工作流程要求用户必须拿出户主的身份证复印件，这时用户就会很不理解，甚至还有可能大发雷霆。这本来就是我的户头为什么还要用身份证才可以报停！你们独家经营就了不起啊！我们就应微笑着给客户解释，需要证件是位了保障用户的利益。只要让用户感觉到我们是真心的为他们服务，用户是绝对会理解的。所以，为了让广大的客户感受到优质服务，我就必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让客户从我这里得到好心情，得到真心帮助。只要客户快乐，我就快乐。

4、良好的职业道德和责任感

我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物，愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物，从计划到实施，如脱离群众、脱离团体，大家目标不一，劲不往一处使，其过程肯定处乱，结果肯定会办咂，导致我们的投入、努力也就付于东流了，公司也遭到严重的损失。我们大家既然走到一起来，应清楚的认识到自己的使命。自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉息息相关的。客户服务部作为公司与客户之间的桥梁，良好的职业道德和责任心是不可或缺的。客户的问题及意见需要及时反馈给公司，同时将公司的政策，各项业务方面的问题尽量给用户解释清楚，如果有些问题不能及时解决，在找出原因后迅速给客户一个满意的

回复并解决问题。让用户享受到我们优质服务带来的方便。做客户服务的我们必须具有一个强烈的责任心，以客户满意为我们的宗旨。

5、思维变革

难道自己的并不是问题本身，而是思维方式。我们一般都会根据自己过往的经验来处理突发问题，但有时过去的经验会影响你决策，让你做出错误的判断，以至于进入一个死胡同，而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话，不按部就班，说不定问题就会迎刃而解，这就好比置之死地而后生。比如说，领导分派一个任务给你，你从来都没有做过，但换一个角度来想，你有机会成为先行者。换一个角度看世界，定会发现不一样的精彩。

推荐第10篇：聚成培训方案

培训方案课题名称《赢在执行胜在团队训练营》会场条幅三条：

1、赢在执行胜在团队训练营

2、夯实基础路在脚下

3、放飞梦想超越自我

准备物品：

1、奖品

2、每人一条红领巾、每人一个气球

3、根据具体人数分组，每组一根竹竿，一面旗帜

4、白板笔十只，报纸200张，胶水十瓶，宽胶带十个，细绳20米。

5、音频线一根（5—10米），音响、投影仪、无线麦克。课题内容：

一、培训目的

通过培训，帮助被培训者提高执行能力、沟通能力、团队精神和创新精神，从方法、技巧、心理素质、向心力、执行力等方面有一个新的提高，更快适应自己岗位所面临的新问题，从创新思想、心理素质、沟通技巧、职业心态、有效执行等方面有一个质的飞跃，从而树立管理与员工队伍的新形象。

二、培训主题

管理、执行、团队、沟通、创新、道德、素质

三、教学方法

讲解、训练、活动。通过互动演练、情景教学、活动设计、现场答问等方式，将所有技巧最大限度地转化为内在动力，成为不竭的人生动力之源。风采展示：每次上课前进行，以训练团队精神和创新精神。

演讲训练：之前布置课题分组讨论，总结后上台演讲，所有参训者都有多次机会。

讲课：深入浅出的讲述实战的课程，力求实用、易于掌握。讨论：头脑风暴法，每人发言充分展开思路。

三、课程安排

下午13：00——18：00

一、主持人开场

二、公司领导讲话

三、主持人公布此次培训具体安排

四、主训师开场与分组（选出班组长）

五、每组学员上台突破自我（展示自己）

六、每位学员打破僵局，融入团体中

七、讲解《团队建设》和具体训练

八、教授《感恩的心》手语

九、讲解《执行到位的四大关键，四大基石》

十、分享感受

十一、公司领导总结

十二、主训师总结

四、课程内容：

第一部分团队协作——公司发展的助推器

1、团队的定义

2、团队的三个统

一、三个要素

3、团队的灵魂

4、团队建设的多与少

5、团队建设的四大基石

第二部分高效执行——目标实现的助推器

1、执行到位的四大关键

A、人岗匹配职责明确

B、明确任务结果至上

C、制定标准流程合理

D、管控严密奖罚分明

2、执行到位的四大基石

A、结果导向

B、一对一责任

C、过程检查

D、即时奖惩

主讲师：

王如强先生，国家发改委中小企业竞争力工程执委会顾问，清华大学EMBA班特邀教授，北京大学企业家班特邀教授，9min国际便民连锁商学院院长。

曾任职务：

中国生命科学研究会山东分会秘书长，成功管理培训学校常务副校长，两家服饰集团总经理。

出版著作：

多媒体课程：《企业发展不力的10大瓶颈》《如何做好班组长》《快乐“赢”销》等；畅销书：《培养你的销售状元》在全国第二版已售空。

领导与员工，各自承担责任，就是为对方负责，为团队负责，为客户负责，这就是执行力团队成功的根本。

无数人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何融入团队和高效执行的人才能获得成功！

无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功！！！！！！！！

拥有狼性团队才能克敌制胜！！

团队执行力才是核心竞争力！！！！！

第11篇：聚成培训体会

参加聚成《团队复制精英特训班》学习总结

第12篇：聚成培训学习心得

聚成培训学习心得

在了解聚成的时候那是2005年，也是聚成公司刚成立两年多的时间，当时由于工作原因经常能听到聚成的课程，也正是由于工作原因，在与聚成人员沟通交流的过程中，了解到这是一家正在起步的培训公司。由于当时的广东，培训公司很多，因工作原因接触的也多，这些公司在课件的准备、组织的形式、教学的质量（自我感觉）、现场的气氛等方面都基本一样，并不是像现今的聚成那样场面充满激情、自信。所以自那时起，对此类培训基本都是抱着不信任的态度。

在再次回到通程前已听说酒店在与聚成合作外送管理人员培训，当时的感觉是酒店怎么找了这样一个机构，在我的印象中，这就是一个靠着传销的模式做着一些传销的事情的公司，是以赚钱为目的的培训机构，还不能说是公司，一直不理解，直到我去培训前的一刻，我仍抱着这种观点。但事实上，我错了，没想到当初的一家培训小公司现在做到了年收入几亿的大公司，这不只是数据上的震撼，而是对聚成的全新认识，这才发现自己是那么主观的看待问题，也就是老板讲的旧思维。

就学习的内容来讲，我觉得收获是很多的，主要有8点：

1、如何激励员工士气、激情、自信方面。

2、是团伙到团队的建设方面。

3、团队氛围的营造对经营管理带来的影响与价值。

4、是会议系统的相关知识。

5、是销售技巧方面。

6、是沟通技巧方面.7、是解决问题方面。

8、是评估技巧方面。

通过学习后的对比，才发现自己部门的工作很平庸、沉闷。没有特色与激情，我本人和员工首先在精神面貌方面都没有展现出年青人的激情自信活跃，新员工认为部门无活力，老员工认为部门无激情，后果就是引发人员的流失、服务的缺失、销售的无意识、工作变成旧模式。

聚成通过员工展现出的精神面貌首先给各位学员带来了直接的感官享受，让人眼前一亮，再通过聚成特色的把团伙变成团队、挑起群众斗群众的竞争与激励模式，迅速的把大家的积极性调动起来，学员的精神状态集中、竞争意识主动、激情四射、学习氛围现场气氛一下子就调动起来。从而形成聚成的培训特点，也是聚成能持续吸引学员的重要因素之一。

聚成的其他如销售技巧、沟通技巧、解决问题的技巧等知识，通过对比，均能找出部门在此部份工作中的不足，由此也在学习期间深刻反思部门管理的未来的出路与方向，结合公司对于转型的要求，在昨晚回来即召开部门培训心得分享和转型会议，对部门现状做了分析，找出问题，并形成决议，会议上各级督导人员统一了思想，并做了深度剖析。

部门决定首先在思想上要保持与公司高度的统一，即深刻认识到转型的重要性，我就部门现存的问题做了分析，在服务上、管理上、培训、销售意识、思想上、精神面貌上找出了不足及消极影响力与破坏力。一致认为部门的各项工作到了非转不可的关键时刻，大家对自己入职以来的能力、工作质量、心态变化等方面做了自我评价，认识到自身根本无亮点，部门工作无亮点，如果虚度光阴，只

能遗憾青春。------紫龙湾要来酒店学习、员工反省的哭。说明积极性、上进心都有，只是管理督导、引导不到位，我将重点推进此项工作。

 制定10分考评制，扣分满10分处罚，两个月下课。

 制定新的班前会流程，通过聚成模式，从一班开始就调动员工激情、活力，

给员工在精神面貌上彻底改观，让员工自始之终都展现向上、自信、与激情状态，从感官上感染客人与同事。

 制定竞争机制，形成主动销售意识。

 对各级人员培训“万能问题解决法”，通过培训使管理人员提高解决问题的

能力。

 培训沟通，做到沟通有技巧。等培训，评估、职业规划

总之，接下来的工作就是思想上统

一、精神上振奋、行动上自觉、销售有成效、管理水平有提高、经营业绩有突破。还要做到员工有激情与希望、督导有成就感和收获。坚持转型，把我说的这种现象变为一种长久的现状

第13篇：聚成课程学习培训心得某

聚成课程培训后的学习心得体会

为期三天两夜的聚成企业管理知识关于《冠军团队精英特训营》的培训，第一感觉就是聚成的培训方式和方法跟传统学校式的授学方式和方法不一样，在这里精心设计的培训环境激发学员处于高度的兴奋状态之中，能让学员深浸在快乐、紧张而又轻松的学习氛围之中，在这样的氛围和环境中，讲师和教练又通过一些哲理性或启发性的案例或游戏，让学员感受到思想上的醒悟和新旧思想的撞击，最终让学员认同和接受聚成的一套团队的管理模式和方法，即将聚成的团队管理方法复制到学员的思想之中，再由参训学员将这套管理方法中适合自身企业的部分运用到自己的企业中去。

在这三天的学习之中，最让我感受深刻的就是让我感受到了团队的力量，团队的凝聚力，团队的荣誉感，打造一个高效率的团队对于一个企业来说是多么的重要，纵观我们公司，就是很缺少这种团队的精神，缺少这种团队间协作的精神，缺少这种团队间你追我赶的共同进步的精神。其次让我感觉深刻的就是做任何事情，不管是工作也好生活也罢，只有用心付出了才可能有更好的回报。只有你想得比别人多，做得比别人细，考虑得比别人全你才可能做得比别人好。另外聚成很多激发性的理念还是很值得我们学习和借鉴的，许多创新和人性化的细节也让我深受感动。

再说说我的个人感悟：

一、团队士气大比拼

在三日两夜的学习过程中，聚成助教们带领着我们各自的团队以勇者必胜的信念，高呼着、呐喊着“我们队是最棒的”，展现出极高的团队士气。但我们共同的希望是把这个临时团队打造成第一名的佼佼者。

二、成长感受

我们队经过简单的介绍，共同推举出以“组长”“教官”为首的企业领导班子，制定出企业规章制度，安排每天的临时计划，我们以员工的心态，以服从为天职。（1）时间观我们团队按照组长的要求第二天七点三十分集合，第二天我们队全部到齐，没有一个迟到的。体现了思想统一，目标统

一、行动统一。我们整队的时间观念和团结程度还是很强的。（2）团队观在三日两夜的学习过程中，我们以对列的形式、口号、才艺表演等进行过热烈的争论，最后达成统一，我们团队的名字是：“无敌对” 队呼是：“超越梦想，自信飞扬。”

我在我们团队第三天下午士气展示大比拼，并得到了亚军，得到了我们整个团队所有人员的支持和认可，我们心中非常高兴。

三、学习心得

（1）团队文化没有完美的个人，只有完美的团队军队+学校+家庭，我认为刘家辉老师讲的很好，充分体现出一个团队的灵魂，明确了团队的使命、目标、愿景服务，只有具备战斗力、学习力和亲和力的团队，才是完美的团队。

（2）感恩常言道：“在家靠父母，出门靠朋友”，团结友爱，互帮互助，要懂得感恩，因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的友情。因为感恩才让我们懂得了生命的价值，我们要感恩父母，感恩领导，（特别感谢公司邱总给予我们这次机会难得的学习充电机会）感恩朋友，感恩是发自内心的，懂得了感恩，学会了感恩，每个人便都会拥有无边的快乐和幸福。

（3）沟通沟通是打开两个人的心扉的开始，是走向团结的开始。有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。（4）心态员工的心态能否成理想状态，取决于对待遇、事业、感情、环境的认可度。而事业即愿景，它包括企业的愿景和个人事业的愿景。因此在道场机制中，一定要向员工宣传企业的愿景，并为骨干员工的个人职业生涯做好设计，让员工确实感觉到在企业工作有奔头，有学头，有干头，值得终生效力或至少认为今天工作的企业是他人生职业旅途中值得奋斗的一程。让这种坚持的精神不断激励我以后的征程。坚持是一种美丽，我会让我自己一直美丽下去！相信自己，为自己喝彩！

再说说个人有关企业落地的相关建议：

企业文化落地是指把企业愿景、企业使命或企业宗旨、企业精神等方向性的文化理念，融入企业发展战略规划、目标的实现中；把与经营、管理有关的通用类的文化理念，融入企业的一切经营与管理活动、过程中；把个性类的文化理念融入全员的工作、任务中；引导和推动企业的健康、良性发展，并让企业的发展成果带上本企业个性特征的文化烙印，故企业落地也就是企业的战略，定位，目标得到阶段性的实现。

目前问题1：说话的多，做实事的少，空喊口号，脱离实际

建设性意见及建议：对空谈误国者进行罚款，对实干者进行嘉奖

（举例：生产部李声培事件，开会的时候有人总咬人家问题不放，没有测量没有数据，没有认真调查，有人又喜欢乱发言，发言后又不说处理意见，又不去现场指导）

目前问题2：工作效率低，员工多数会聊私人问题一聊就很久，影响他人工作积极性

建设性意见及建议：以结果为导向，明确绩效考核的指标，要数字量化，有些人知道绩效考核是文字形容描述，所以每天不做什么实事，以为多沟通，多吹牛就很好，对于这样的员工我很反感

（以上问题最主要是机制问题，过去的前3个月绩效考核都是形式，无量化无细化，没有定量及定性的标准）

目前问题3：整体计划性，指导性及跟踪性做得不够好，绩效考核让大家感觉升官发财的诱惑力不够，自然有些人对自己就不严格，就不负相关岗位责任，对后面又无相关人跟踪或监督

（举例：董事长做了整体项目计划后，技术部工程师无进一步细化的计划，相关技术资料无及时审核，指导性方面欠缺交流，所以技术文件不够规范，绩效考核的作用是绩效每个岗位，当上面工作平平而且绩效考核分数相当，这种情况下，下面的工作就会失去方面，失去动力，我认为技术活就是数据，图纸，方案，实地操作等，不是光说而没有具体内容输出的情况）

目前问题4：新进员工很少感觉到大路机电有家的温暖

建设性意见及建议：体现出员工岗位的重要性；其次就是班组长或是领导要以朋友的角度去看待一些问题，平时要多沟通沟通，能解决实际问题而不是只说不做，更重要的是让员工与领导或是班组长能打成一片，这样就有凝聚力了，我们要以各种形式欢迎，鼓励，表扬，奖励，帮助新员工。

个人有关企业落地的承诺：

以后没计划不上班，没有总结不下班，没有调查不发言，提出问题必有分析问题，定有解决方案，没有数据，没有证据不轻易下结论，以身作则，说得做到。

以上都是我此次参加培训后的一点学习心得和大家一起分享一下。最后感谢公司领导给我参加这次学习的机会，希望公司以后多给年轻上进的骨干力量培训学习的机会。如果还有类似的课程和专业性领域的课程，望公司领导多安排相关部门人员学习和培训。通过此类培训和以后工作实践相结合，在公司领导正确带领和英明指导下，在全体员工不懈努力和积极配合下，我相信我们的xx公司定能做大做好做强。

xxx技术部：xxx

2014.05.17

第14篇：聚成培训后感

团队执行力培训心得体会

通过这次参加公司组织的聚成培训---团队执行力，经过一整天的培训，心中的感想太多太多。

在培训中讲到的团队的执行力，更让我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。主要的认识有以下几点：第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。老师在课堂上讲了这样一则故事：有一个人到外国旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是肯定的，没有。因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个医药行业的的临床代表，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，销量上来了，数字才可以说我们完成了职责，做好了工作。第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。又如张荣老师举例：上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢？显然没有落实。还有一个例子：领导交待你通知全体员工开会，你立即用电话通知了全体员工，让他们五分钟后到会议室开会。你自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个没来。领导问你：“怎么他们没来？什么原因？”你很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”你自以为自己的解释很完美，可是领导要的是这个结果吗？领导要的是全体员工来参加会议，不能来参加会议的原因是什么。你完成通知任务了，但是你有达到领导要的结果吗？显然没有。因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为了满足自己的需求，提供高效率的行动，这样达成的结果才能和公司双赢！

把一切看成是自己的事业，自主自发，这样的心态才可以为自己提供恒久的续航能力，才可以干劲满满的去完成自己和公司的目标。以主人翁的心态去做自己的事业。

李沐恩

2013.12.1

第15篇：聚成3.243.25号培训总结

聚成企业凝聚力特训总结

2014年3.25-3.26公司组织我们参加了“聚成打造企业凝聚力的特训”，经过这短短的两天一夜的，我们每个人都感受颇多，都有大大小小的收获。希望能和大家一起分享。

特训的核心内容：开放，团队，信任，承诺，责任，共赢，忠诚，爱。

参加培训的人员来自己各个企业，在这个团队里面我们认识的只有自己公司的同事。因此各个企业都习惯性的聚堆性的做到一起。我们开始做了一个三分钟的试卷测试，这个测试确实很有意思，我们很认真的从第一道题依次做下去，但是最后发现我们都被习惯这个东西给圈住了。有时候做事依靠习惯会给我们带来效益，但是有时候习惯会使我们做的努力全都是白费。我们应该放开自己，因地适宜的选择处理问题的方法。不要把自己用习惯的套子套住。

在工作中我们都是团队合作，在团队中每个人都是很重要，我们不要把自己看的那么微不足道。在团队合作领袖风采的这个环节中，看似简单的报数，但是丝毫的差距都会带来失败，失败了我们全队虽然要大度的给对方鞠躬，愿赌服输，但是最后承受失败代价的受处罚的却是队长，没有怨言，没有放弃，坚持做完俯卧撑，队员为此内疚流浪，泪水伴着汗水，大家看到了领导的责任，在现实工作中，我们看到领导的风光和优厚的薪酬，但是我们是否真的体会到了他们为此付出的努力，承担的责任，有了问题他们独自承担，有了喜悦成果大家共享。在团队中，我们要为自己的存在负责任，做出最优秀的自己，努力为团队加分。

风雨人生路的训练中，让我们感受人生的缩影，人生路上有有艰辛和不宜，有风雨，有坎坷。体验人在迷茫，无助，恐惧的时候需要什么。在这个环节中，我们想到家人，朋友，同事，以及不认识的陌生人。我们身边一直都在的家人，为我们一直默默的付出着，我们已经习惯，把他们的付出理解为这是他们应该做的，但是我们是否有想过为什么这是应该做的。我们是否为此认真的向他们展示出我们的感恩。感恩的心，每个人都有，但是不是每个人都会善于展示出来？！感谢我的家人，朋友，同事，领导，真诚的说一声谢谢。

红黑纸牌是一个很有博弈学问的游戏。每个人在看到了题目的时候都很轻松的想到怎样出牌自己会的到最大分，但是游戏角色有AB角。在这个游戏中，我们收获了共赢，现实中我习惯于东风压倒西风，习惯于踩着别人的肩膀前进，习惯于为着自己的小利而忘了的大局。所以团队、合作都忘在脑后了，这样我们成不了大事，企业的发展也受到了影响

在电网逃生中，我们收获了做事的方法：计划-执行-检测-优化。启发了我们做事不要先被困难吓倒，要集大家的力量攻克难关。没有完美的个人，只有完美的团队。

两天一夜的学习结束的时候，我们感受到了强烈的归属感。

于云方

2014-04-02

第16篇：聚成3.243.25号培训总结

聚成企业凝聚力特训总结

特训的核心内容：开放，团队，信任，承诺，责任，共赢，忠诚，爱。

两天一夜的学习结束的时候，我们感受到了强烈的归属感。

于云方

2014-04-02

第17篇：培训感想感恩聚成

团队提升1+1=11培训有感四海家人汇雍村;志为团队做提升; 百二新人十五阵;团队初融显雏形; 士气高涨谁称臣?越椅登高无人肯! 左顾右盼皆温馨;同是炎黄华夏根; 何谓你我分别心;持手相拥一家人。皓齿明眸主持人;疑是仙女入凡尘; 飘飘仙袂翩翩舞;引出教授李典盈; 语珠妙连口莲花;字字句句浅入深; 去伪存真入人心;改变思维引进门; 壹壹为贰不为恒;拾壹为终可为真; 团队赶比拼超学;关注结果抓过程；

践行改进思态行。六脉出炉鬼神惊；

少商为文根基定；商阳为选定招聘；

中冲为育学分层；关冲沟通主确认；

少冲为留积精英；少泽激励气氲氤；

六剑齐出定乾坤。玄奘西行十八载；

佛祖雷音传真经；今日众兄汇聚成；

两日一夜明心灵；至诚永德感恩心；

盛我企业强祖国；聚成永是第一人！

陕西美华酒店有限公司：李加安

第18篇：聚成荣誉

公司坚持以‚帮助企业成长，富强我的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗‛为使命，以‚一百年只为做好一件事-为企业培养实战型人才，为企业打造商界特种部队！‛为宗旨。自设立以来，公司被众多权威媒体和社会各界人士誉为推动中国管理咨询培训行业的产业化的标杆企业，先后荣获‚中国品牌总评榜（1980-2005）百大上榜品牌事件——聚成模式‛、‚最具影响力本土培训品牌‛、‚中国培训业十大领导品牌‛、2008年度‚未来之星——最具成长性的新兴企业‛、2009年度全国十佳‚创业家摇篮‛企业、2009中国最受职业经理人推崇的培训机构、广东省诚信示范企业、深圳市中小企业社会化服务体系专业服务机构、深圳市百家和谐劳动关系先进企业、深圳市优秀青年文明号集体等多项荣誉

日月聚成光明，天地聚成乾坤。聚成股份，先后被新华社、人民日报社、经济日报社、中央电视台等权威媒体和社会各界人士称之为引发中国培训行业重新洗牌的新锐、标杆企业。‚中国品牌总评榜（1980—2005）上榜品牌事件——‘聚成模式’‛、‚中国知名企业‛、‚中国知名商标‛、‚中国管理咨询行业十大影响力品牌‛、‚中国教育百强企业‛、‚中国最佳企业文化理念——‘军队+学校+家庭’‛、‚中国教育培训行业第一大品牌‛等一项项荣誉，纷至沓来，聚成资讯集团的发展成长得到了社会各界的大力支持和广泛赞誉。

第19篇：聚成短信

管理篇

1、企业管理就像下一盘象棋，您就是主帅，你的中高层管理者就是车马炮，基层员工就是卒，希望您调整好整盘棋的走势，更好的经营您的企业……

2、企业经营管理的理念：军队+学校+家庭。祝你的企业纪律像军队一样严格，企业学习氛围像学校，员工之间的感情像家庭中的亲人一样。

3、忙碌的一天又开始了，面对下属时给予一个灿烂的笑容，将会是他们全天动力的源泉。

4、执行型团队管理的两大核心：

1、榜样+激励，树立楷模，标杆管理；

2、军队+学校+家庭，确保战斗力，学习力和团队归属感。

5、经营企业就是经营人，经营人首先尊重人，管理的关键不在于知而在于行，兵随将转，无不可用之才。思路决定出路，观念决定企业命运。

6、一家企业人才的多寡决定了企业发展的命运，企业人才的能力和策略决定了企业业绩的高低，所以如何做好人才的战略我们企业的核心工作。

7、企业制胜策略：

一、建卓越团队，

二、寻赢利模式，

三、打造核心竞争力，

四、完美服务，

五、特领导风格，

六、创建以客户为倒向的学习型组织。希望对您企业有些帮助。

8、企业主最有生产力的事就是培养您的接班人，培养您贩人才，这是您增强竞争力延长企业寿命，减轻您压力的唯一途径-----曾仕强（XX转）

9、员工不一定会做您吩咐过的事情，但一定会做您要检查的事情。——企业执行力之检讨制

10、好的开始是成功的一半，训练好人才才能把企业做强做大，一开始就用对方法总比在摸索中成长好得多，你同意么？

11、销售是信心的传递，情绪的转移，没有淡季的市场，只有淡季的思想，不销而销是销售的最高境界。祝您大展宏图，梦想成真。

12、办公司就是办人,才才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业是最终的赢家.现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个

角度来说,人才是企业之本,祝吉祥如意!

13、企业管控四要素:战略是方向,措施是制度,检查是流程,奖惩是激励.祝心想事成!

14、执行战术四化:复杂过程简单化；简单的东西量化；量化的因素流程化；把流程的因素框架化.祝身体健康!

15、经营是一种智慧，通常隐含着或表达了领导者对现状和未来的取舍，具有纲领性、方向性和策略性的特质。经营在先，

理随后，管理服务经营，经营是纲，管理是目----纲举目张！

16、思想需要有创意，对于成绩斐然者，需要给予新的挑战。利用评估的机会选拔人才，让他可以为企业做出更大的贡献。下的表现就像一面镜子地反映出你作为领导者的工作能力。按照不同的情况，选择相应的对策，才能确保你的团队成员有最佳的表现。

17、高效的领导者都意识到，领导能力最终的考验就是能获得永久的成功，而这就需要不断的培养未来的接班人。早上好！

18、每隔三年我们都要好好审视一下几年来取得的成绩，任何一成不变的公司都很可能遭到淘汰，我们已经有太多有前车之鉴。XX与你分享！

19、未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。祝您企业长青！ 20、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面，正如人体。XX与您分享！

21、用人四原则：

一、有德有才破格重用。

二、有德无才培养使用。

三、无德有才限制使用。

四、无德无才坚决不用。

22、管理智言：目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能量来塑造未来的手段。

23、向世界级伟大企业迈进：中国企业需要超越三大障碍。一：老板与员工之间的缺乏制度化的业务管理系统平台；二：错把暂时的优势当成永恒的繁荣。三：过分依赖和追求短期的时常利润或战术利润。

24、智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。我们企业的经营过程中一定要做到知人善任，将人才放在最合适的位置上。聚成XX与您分享

25、做细节是为了忘掉细节，形成习惯，战略决定成败，习惯决定卓越。早晨！

26、送您让您更轻松有效经营企业的黄金七点法：1.事无巨细抓起点2.加大力度推突破点3.及时出手扭转折点4.上司客户关注是热点5.清醒头脑看盲点6.加大力度解难点7.小心隐患是薄弱点…XX与您共勉

27、企业的核心竞争力就在于执行力，没有执行力，一切都是空谈。执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功。XX与您分享！

28、学习心得与您分享：什么是健康的企业？效益、市场、组织、人才四方面平衡的企业才是健康的企业。什么是卓越的企业？高位平衡的企业是卓越的企业，它应具备四方面的特点:1.具备高水准的投资收益；2.具备高满意的客户价值；3.具备高效能的组织制度；4.具备高素质的人才资源。

29、成功企业需要增强的几种能力：领导力、经营管理、生产管理、营销战略、执行力、团队凝聚力、面对面销售、电话行销、服务、收款能力、学习力。XX与您分享！

30、既要让企业快速的发展，又必须不断地达到平衡，这是当今企业在激烈竞争的环境中获得成功的两个必要条件，也是现代企业经营的高超技艺与至上境界。XX与您分享！

31、指标分解：千斤重担人人挑，人人头上有指标；人人有事做，事事有人做。XX与您分享！

32、领导力与团队的差距：中国企业强调权谋，世界级企业强调认真！XX与您共勉！

33、人的工作潜力是惊人的，这需要做领导的您运用智慧发挥才能调动部下的情绪，挖掘他们的潜力，这样奇迹能成为可能！真的XX与您分享

34、对企业而言，不可缺少的是效能而非效率，效率重视的是做一件工作的好方法，效能则重视时间的最佳利用…这包括做或是不做某一项工作。

35、人力资源管理与企业发展来说是命脉，人才对于企业来说是血脉；企业是一个有机的生命体，它在生长过程中，不仅需要体格的强健，更需要各部分肌体的完善。

36、经营就是超越，管理就是平衡，在新的平衡基础上，不断打破现在的平衡，然后走向新的平衡，平衡的企业才是优秀的。XX与您分享

37、企业负值原因：一无谓负担二缺乏财务规划三不会用互联网络系统四过重营运成本五庞大人事开支六过大库存七低效率作业系统---张锦贵分享！

38、一个企业对员工的严格要求，是为了帮助员工自觉养成容易成功的习惯。疲塌的工作、涣散的纪律，会像慢性毒品一样，让您的企业建立在沙滩上，渐渐地倾斜、倒塌。《只有在讲制度的同时，又给予员工关心和爱护，才能真正激发员工，管好企业》祝顺心每一天！

39、人才是企业宝座的基石；知识是企业挺直的脊梁；市场是企业追梦的热土；优质是企业信誉的保障。XX与您共勉！

40、学习是人的生存手段，也是企业的生存手段。在未来社会，靠以往的那种上而下的培训已经不够了，应该创造一个学习的氛围，使自己永远保持学习的动力，不断用最新的思想，最新的知识，最新的信息，最新的技术来武装自己，一周的祝愿，好好学习，天天向上！XX与您共勉。

41、企业在市场的竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力的唯一途径是培训人才与创新，请问您的企业这两点都做到了吗？

42、如何把企业做大做强？其实我们要关注的不止是把企业做大做强，还要关注每个企业家的健康。管理不仅仅是一个企业的管理，同时一个人在世上的意义也在于管理自身。对企业家来说，充满健康和生命力，企业也会更加有创造性.青青祝您身体健康！

43、对中国企业家的几个建议：第

一、不要找借口，因为对手不会手下留情；第二.不要陷在历史争议中，要一切向前看；第三.没有人知道企业成功的充分条件，也没有至善至美的方案，要学会应对风险的能力。

44、企业应该首先看自己有没有问题：第一是否战略失误；第二是否有盲目扩张；第三有没有公司治理制度缺陷；第四是不是预期过于乐观，做了不节实际的计划。企业家要冷静理智，不要在硬碰硬，要巧战。

45、企业只有良好的管理才能吸引住最优秀工作人员，并且指导他们，让他们各展其才；有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。

46、我们的员工都感觉需要被爱。没人能坚强独立得不需要别人喜欢他，不过管理者一定要在工作地点寻求尊重。一个绝对要得到爱的人将永远无法有效地执行工作。

47、做一个领导人，要把你的时间和精力摆在下面3件事情上面：第一，思考你的决策；第二，计划你的工作；第三，把员工教育好。这样，您才会轻松！

48、人不能完全被动的工作，要焕发主动精神或主人翁精神，有创造性的工作，而要做到这一点仅靠制度是不行的，必须要有新的价值观和理念的引导，才有可能产生自觉的行为。因此，在追求卓越管理的过程中，核心就是文化的更新与变革。

49、人性化的工作环境是任何员工都期望的。人性化，也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等，提供使人心情舒畅健康的环境和条件。所以先把人性化放在前面。但是只有人性化容易造成自由散漫，还要有纪律。 50.50、松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。

51.员工在公司发展的最根本动力是他的职业发展，一位敬业的员工的工作效率是普通员工的4倍，所以，每个公司都要尽力地为员工提供一个广阔的发展空间，使员工对自己工作和对企业忠诚，这样不仅可以为企业带来不菲的利益，更可以有效地避免怠工现象。

52.企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。XX与您分享！

53.没有战略的企业一定是短寿的企业，因为战略是企业发展的雷达，没有发展的雷达，企业的大船就会失去方向。有的人认为小型企业不需要战略，只要埋头苦干就可以了，其实小型企业也需要战略。战略并不是厚厚的文档，而是一个长远的发展思路。青青与您分享！

54.全力追求人才，为人才而疯狂。你若不能为了人才而疯狂，你就不够重视它。真正重视人才的老板，即使他缺乏温暖人心的特质，但他却会为了吸引人才而痴狂。

55.创建学习型企业，就是把人才资源作为企业的第一资源。培养和造就一流的人才和职工队伍，才能干出一流的事业，才能使企业在竞争中立于不败之地。夏青青与您分享！

56.在企业经营过程中，鼓励高层以资金或自身的人才资本入股，通过适当分配股份使人才与企业利益共享，把人才自身的利益与企业发展联系起来，这对人才既是一种激励，又是一种约束，有利于人才的稳定和潜力的发挥。还可以引入股权激励，充分发挥人才的潜力。青青与您共勉！