推荐第1篇：公安纪律作风整顿心得体会
纪律作风整顿心得体会
为了认真贯彻局党委“大排查、大整治、大评估”专项活动精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，通过认真学习，查找不足，改进提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高，以下谈谈我的一些心得体会。
一、坚持学习，树立好正确的人生观、价值观、世界观
一名优秀的干警不是天生具备的，而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有通过学习>政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及>邓小平理论武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论，才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习法律和业务知识，才能具备严格地执法能力，具备热情为民服务的素质。要做到这些，不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观、世界观，也就不可能有高度自觉的政治意识，因此，我们要增强政治理论学习的自觉性和紧迫性，要抓紧的学，认真的学，系统的学，同时在学习中要有针对性，带着问题去学，学时想着问题，要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学习致用，使自己在思想上保持最高尚的境界，牢固地树立正确的人生观、价值观和世界观，树立全心全意为人民服务的思想。
二、勤政为民，树立好宗旨意识和良好形象
中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，我们必须正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识，时刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政为民，严格执法，热情服务，要增强事业心和责任心，兢兢业业地做好本职工作，认真执行机关\'八项制度\'坚决杜绝那些存在对基层同志和群众\'冷、横、硬、推\',甚至侵犯人民群众的利益以及\'门难进、脸难看、事难力、话难听\'的四难现象。要真正树立好永恒的全心全意为人民服务思想，真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立好部门的良好形象。
三、严格纪律，转变工作作风，提高工作效能
没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，不下班不迟到早退，擅自离岗。要严以律己，从我做起。其次是要严格执法办事，文明执法，热情服务。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和计划，真正做到\'落实\'二字上，进一步提高工作效能。
这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务，自己要在局党组的正确领导下，认真学习，扎实整改，用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作，为我市中小企业和非公有制经济发展作出一点贡献。
省监狱管理局决定开展大反思大教育纪律作风专项整顿活动，深刻反思“10.04”罪犯脱逃案件的沉痛教训，教育警醒警察职工队伍, 按照“20字”好干部标准，深入查找，彻底解决领导班子和警察职工队伍中存在的政治机关建设不力，党建工作弱化;领导班子战斗力不强，思想僵化;规章制度不落实、不执行: 纪律意识差，有令不行、有禁不止:思想松懈麻痹、敌情意识淡薄;队伍管理松散、廉洁自律意识不强;本领恐慌、能力不足;社会形象差、精神面貌不佳、工作效率低等突出问题。以司法部监狱局开展的“以案明纪、廉洁从政” 警示教育专项活动为载体，深刻汲取山西省监狱系统严重违纪违法和塌方式腐败案件教训，坚持把纪律和规矩挺在前面，加大正风肃纪力度，筑牢拒腐防线，彻底肃清张家成案件的恶劣影响，努力营造风清气正的政治生态和干事创业的从政环境。要通过纪律作风专项整顿，打造一支政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的干警职工队伍，形成纪律严明、作风严谨、制度健全、管理规范、运转协调，廉洁高效的良好工作局面，切实担负起党和人民赋予我们的神圣使命。
通过局党委“大排查、大整治、大评估”专项活动及经过一段时间的学习教育活动，我认识到要想当一个一心为民的好警察，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，并在以下几个方面改进提高：
一、强化工作作风，不断进取，踏实地做好每一项工作
强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。同时要解放思想、牢记使命，增强责任感和紧迫感，用自己最大的努力去争取最好的工作成绩。
二、强化宗旨意识和服务意识
要时刻强化宗旨意识，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进机关作风建设，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后优良传统。进一步强化服务意识，把基层单位、企业的满意与否作为衡量自己工作好坏的标尺。
三、加强学习提高自身素质
只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，在政治上保持清醒的头脑，也只有通过努力学习专业知识，才能具备相应的业务能力。自觉加强政治和业务理论理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领，处理复杂、履行岗位职责的本领。在不断地学习、不断地实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。
四、努力树立新形象
要做到平时工作、生活、学习的严格要求自己，切实把干部作风体现到日常的工作和生活的方方面面。时常反思和检查自己，在各项工作的落实中，要脚踏实地做好本职工作，切实履行工作职责，精神状态要进一步振奋，要以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进、昂扬向上的精神状态对待每一项工作，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解。组织纪律观念要进一步强化，切实转变工作作风。发扬党员的带头作用和艰苦奋斗的优良传统，个人生活做到克勤克俭，正确处理好个人与集体，艰苦朴素，勤俭节约，遵纪守法，接受监督。
总之，我要以这次学习整顿为动力，力求自身的政治思想有明显进步、工作作风有明显改善、法纪观念有明显增强、业务水平有明显提高，从而促进自身全面发展。
推荐第2篇：纪律作风建设年总结
派出所关于
纪律作风建设年活动的总结
纪检监察室：
按照公安处《2015年纪律作风建设年活动实施方案》工作安排，处党委决定在全处范围开展纪律作风建设年活动，本所严格按照我处开展纪律作风年活动，结合自身实际，在日常工作中不断提醒、教育民警，提高执法规范化、队伍正规化水平。现将今年以来工作开展情况总结如下
一、开展情况：
结合年初公安处纪律作风建设年活动，我所加强队伍纪律作风建设，有效遏制违法违纪问题发生，建立健全教育制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，建立和完善队伍纪律作风建设长效机制，实现队伍无违纪工作目标，建立和谐、无违纪警营，推进队伍纪律作风建设发生根本性的变化，通过查摆共梳理出民警队伍中存在的共性问题5 条，通过查找问题、剖析问题、解决问题，实现了队伍纪律作风教育在前、预警在前、监督在前。强化违法违纪责任追究，营造民警不想违法乱纪、不敢违法乱纪、不能违法乱纪的良好氛围，杜绝了违法违纪案件等问题的发生。
1.教育引导 一是抓好党风廉政教育。组织民警认真学习贯彻各项制度和廉政准则以及制度、规定等，组织民警开展党风廉政建设的宣传教育讨论活动，引导干部民警牢固树立正确的权力观、利益观、地位观，增强廉洁意识，促进廉洁自律的养成。二是宗旨教育。认真学习、深刻领会习近平总书记系列重要讲话精神，引导干部民警牢固树立以人为本，严格执法，和谐社会的理念，树立正确世界观、人生观、价值观。三是抓好法制教育。组织民警加强法制教育学习和培训，特别是对《刑诉法》、《治安处罚法》；《公安机关办理刑事案件程序规定》、《公安机关办理行政案件程序规定》的教育、培训，树立正确的执法理念，增强法制意识，规范执法行为，提高执法水平。
2．制度先行
所支部加强管理，主动负责，指导和教育民警开展纪律作风整治活动。并做好以下四方面的工作：一是加强思想政治工作。支部成员定期进行民警思想分析，准确掌握民警思想动态，化解思想矛盾，减轻思想压力，解决思想问题，加强正面宣传引导，把违纪苗头克于初发、禁于初萌，推进队伍纪律作风建设的深化。二是加强队伍管理。所支部通过建立民警家庭联系制度，强化对民警八小时以外的监督力度，充分发挥民警家属的作用，监督民警的生活圈、社会圈，防止发生违法违纪问题，随时掌握民警思想动态。三是加强执法监督。所支部加强监管和综合治理工作，加大对滥用强制措施、滥用枪支警械、刑讯逼供、体罚、打骂犯罪嫌疑人、乱扣、乱罚、乱没、执法不作为和乱作为的治理，杜绝护短、包庇、姑息现象，规范执法行为。
3.预防不懈
对近年来，全局的违法违纪典型案例进行汇总整理和分析，组织民警认真学习，防微杜渐，坚决杜绝违法违纪案件发生。所党支部适时通过日常工作，在抓捕逃犯的过程中将党风廉政教育工作渗透，在全体民警中开展强势警示教育活动，不留死角使全所民警引以为戒，防微杜渐，并营造“我不想违纪、我不敢违纪、我不能违纪、我不愿违纪”的浓厚氛围，有效遏制和杜绝违法违纪的发生。
二、存在的问题：
1．思想上缺乏认识：政治学习缺乏的主动性，对待严格的管理和“安质效”考核不能正确认识，对开展队伍纪律作风整治活动缺乏理解，部分民警没有将纪律作风整顿同自身相结合，从根源上查找自身存在问题。
2．主观上放纵自己：个别民警只要组织照顾，不讲组织原则，工作中拈轻怕重，认为干多干少一个样，干与不干一个样，责任意识不强，工作缺乏积极主动。
3．工作作风不扎实：工作中存在自我认识不高，全局性差，作风散漫、缺乏工作积极性的现象，抱着“当一天和尚撞一天钟”思想，“90后”新入警人员存在角色转换慢，适应工作能力较弱。 4．民警思想压力大：超高的工作强度，持续高压态势，使民警生理和心理均承受着一定的压力，辖区铁路纠纷久拖不决，治安管理难度大，警力紧张，不能得到必要的休息，工作强度高，思想压力大，在与民警谈心中均反映出不同程度的心理压力。
5．工学矛盾突出：因为日常工作忙，要求严，只注重抓工作，对待政治理论学习和公安业务学习不能科学合理安排，存在应付差事，统筹兼顾不强。
6．宣传报道跟不上：宣传工作是公安工作有效载体，因为缺乏对选树典型和先进事例的敏锐性，不能积极引导社会舆论，创造有利于公安工作的环境氛围，不能很好的将公安工作同扩大宣传结合起来。
7．执法监督上薄弱：案件处理中过分依赖民警个人素质，只是对案件办理基本完结后，才对案卷整体合法性进行审查，不能从办案过程全程监督，管理上存在惰性思想和侥幸心理。
8．制度落实上不力：表现在“老好人”思想严重，怕得罪人，爱面子，对待犯错误的民警，总是手举的高，落的轻，达不到惩前毖后、治病救人的目的。
三、今后努力的方向
在今后的工作中，我们所将继续开展以下工作。一是抓教育，思想认识要到位。结合今后开展的各项工作实际，我们会迅速把全所民警的思想和行动统一到上级的部署和要求上来，及时传达文件和要求，教育民警和辅警认清铁路治安面临的严峻形势，明确各自的分工任务，克服麻痹松懈思想。以超前的工作方法、更高的工作标准，全身心地投入到各项安保实战工作当中。二是抓制度，工作落实要到位。我们将结合我所实际工作情况，整章建制，研究制定切实有效的措施，对原有的管理规章制度进行充实和完善，并坚持执行，严格落实既定制度，以制度约束人、以制度管理人，明确职责分工，定人、定岗、定责，充分利用“每月一星”等考核平台，促进各项工作的具体落实。三是抓预防，规范执法要到位。结合当前开展的规范执法活动，我所将从存在的薄弱环节入手，建立健全执法制度，健全民警执法守则，规范执法程序，堵塞执法漏洞，减少执法的随意性，确保严格、公正、文明执法。
四、抓落实，警力部署要到位。为了在今后的工作中做到统筹兼顾，科学布警，我们所将整合警力，按岗位、专业对各岗位人员进行合理的调整部署，保证将现有的警力，科学的延伸到查危防爆、线路治安、站序维护和维稳处突 工作当中，从真正意义上做到“站区不失控、线路不失守”的工作目标。
推荐第3篇：纪律作风建设年方案
学院关于扎实开展“作风建设年”
活动的实施方案
为了深入开展我院“深入开展创先争优，推进队伍作风建设”为主题的“纪律作风教育整顿”活动，贯彻落实中政委、公安部、省委政法委的安排部署和省公安厅《关于扎实开展“为人民服务，让人民满意”主题教育实践活动的实施方案》，进一步加强公安教育队伍建设，抓好纪律作风教育，结合我院工作和队伍建设实际，按照院党委关于在全院开展“作风建设年”活动的要求，制定本方案。
一、指导思想和目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七届五中全会、省委十一届九次全会、全国、全省政法工作会议和公安厅局长会议精神，坚持以为人民服务为宗旨，以人民满意为标准，紧紧围绕“三项重点工作”和“三项建设”，按照“坚持正面教育、突出实践特色、贯彻群众路线、加强队伍建设”的原则，狠抓思想政治、纪律作风、工作作风、领导作风建设，精心培育各部门和全体教工的服务意识、大局意识、发展意识和责任意识，着力建设一支政治坚定、业务精通、师德高尚、作风优良的公安教育队伍，不断提高领导干部的“五个能力”，努力打造教职工 “五种优良作风” 的建设。使全院教工进一步转变工作作风和精神面貌，不断提高教育教学和管理育人水平，推动教学管理工作又好又快发展的目的。努力为服务青海“四个发展”、实现青海长治久安、维护社会治安稳定输送优秀合格的人才，推动青海公安教育事业又好又快发展。
确保教风、学风、作风有明显好转,形成严谨敬业、修德育人的良好教风,勤奋好学、求真创新的良好学风,高效务实、优质服务的良好作风,实现“热爱学院、尊敬师长、关爱同学、潜心读书”的优良风气。
二、活动内容
（一）开展理论教育，坚定理想信念
根据我院《关于深入开展创先争优活动的实施方案》和《关于开展纪律作风教育整顿活动的方案》的安排，以庆祝建党90周年为契机，集中开展中国特色社会主义理论体系教育、党的路线方针政策和党史知识教育、理想信念和形势政策、政治纪律教育等。组织开展“青海公安精神”大讨论和“讲传统、讲忠诚、讲奉献”教育，廓清认识误区，坚定理想信念。
（二）强化服务观念，提高工作能力 以
二、工作方案
（一）健全制度体系。根据工作类别，建立健全各部门岗位责任制、首问责任制、责任追究制等制度，形成职责清晰、运转协调、行为规范、奖惩分明的制度体系，做到以总体目标统领部门工作全局，目标分解到岗位，以岗位责任制来明确工作职责和规范岗位管理，以绩效考评来调动工作积极性和主动性，全面提高办事效率。同时，优化工作程序，公开办事程序和办事内容，实现各项工作的科学化和规范化。
（二）规范岗位管理。各部门及各工作岗位人员根据部门工作职能和个人岗位职责，建立健全规章制度，并就服务的内容方式作出公开承诺，接受师生员工的监督。各部门的承诺在校园网上公布，各岗位人员的承诺在本部门公布，并设立工作牌，公布工作人员姓名、职务、岗位职责等内容。同时，把工作人员岗位职责作为年度考核的基本依据，注重对其业绩的评价和绩效评估，并与工作人员的职务晋升和评功评奖相挂钩。
（三）明确首问责任。针对师生员工对内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，学院将面向全体工作人员，推行工作“首问责任制和限时办结制”。群众来访时，在岗被询问的工作人员即为首问责任人，首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否属于自己职责范围内的事，都要给予答复。属于首问责任人所在处室职责范围的事项，要按有关规定及时办理；不属于首问责任人所在处室职责范围的事项，首问责任人要负责明确告知有关承办处室。被分配的工作要落实到人，规定时间
（四）规范工作行为。工作人员需警容严整，按规定着装，衣着整洁、语言文明、待人热情、办事高效；遵守工作纪律，严格作息时间，履行请销假手续；自觉遵守保密规定，妥善保管重要文件资料；严肃整顿机关会风、文风，禁止无故缺席、迟到、早退；勤俭节约，避免出现办公用水、用电、用品等的浪费现象。
（五）强化勤政廉政和责任意识。通过建立切实有效的作风评估机制，真正发挥其引导、约束和激励作用。相关职能部门要定期深入到教职员工和学生中调研，并听取意见和建议。采取召开座谈会、设立意见箱（电子、实物）等方式，及时沟通反馈各种信息，改进工作作风，增强工作透明度。学院作风建设领导小组负责接受外来办事人员对工作人员服务态度、履行服务承诺、遵守规章制度等方面情况的投诉，进行调查及反馈处理意见。严格执行工作规范化管理，通过制度建设协调院内关系，把每个部门的各项职责建立在制度设计和民主公开的基础上，公正、公平、公开地开展各项党政工作。推进廉政文化建设，引导党员干部切实做到清正廉洁，精打细算，把有限的资金和资源用于改善学院发展和教学科研上，真正达到为教学和师生服务的目的。
（六）设立“党员示范岗”。加强学院各职能部门之间、职能部门和部系之间的协调和配合，自觉维护学院整体利益，把全心全意为全院师生员工服务放在工作首位，确保各部门密切配合，运转协调，政令畅通。积极发挥党员示范引领作用，设立“党员示范岗”，形成人人学先进、赶先进、争先进的浓厚氛围。
（七）加强干部的交流换岗。通过推行轮岗换岗、教师到基层公安机关参加实践、锻炼、教师到行政部门参加实践等工作模式，完善干部流动机制，注重干部基层工作经验的积累，为年轻干部提供更多的锻炼机会和发展空间。
三、工作步骤
（一）动员阶段（2011年3月） 学院组织召开“机关作风建设年”动员大会，提高广大干部对加强作风建设重要性和必要性的认识；各部门组织召开专题会议，进行作风建设思想再动员。
（二）检查阶段（2011年3月-6月） 第一阶段（3月）：各部门内部自查。各部门召开座谈会，着重从管理人员的事业心、责任感、工作作风、管理机制、工作方式方法等方面进行自查，形成自查报告。第二阶段：各部门间互查（4月上旬）。由各部门牵头，分别召开针对本部门的互查调研会，听取学院其它部门对本单位作风建设的意见，并在学院网站首页设立“作风建设年意见栏”，各部门设立意见箱（意见簿），接受群众与院内各单位监督。第三阶段：院系调研（4月中旬-5月上旬）。由学院办公室牵头率机关各部门负责人进院系调研，听取教学单位对机关作风方面的意见与建议。第四阶段：任务分解（5月中旬-6月）。各职能部门将检查结果汇总，书面上报学院作风建设领导小组办公室，办公室根据各种渠道收集到的检查结果制定任务分解表，统计出各单位需整改的项目，分送各分管院领导主抓落实。
（三）整改阶段（2011年7月至2011年11月)各职能部门根据任务分解表内容制定本部门整改方案和措施，并逐条落实整改，10月底将整改结果上报学院作风建设领导小组办公室。领导小组针对整改情况，采用听取汇报、查看资料、随机抽检等形式，对整改工作进行验收，对未达到目标要求的单位或个人，要责令其进一步整改。
（四）测评阶段（2011年12月） 根据整改方案的落实情况，实施量化考评。组织人事处设计量化测评表，对各部门的作风整改结果进行满意度调查。此次考评表将作为主要参考依据，同时人事处将制定“作风建设考评标准”，对作风建设进行常态化考核，并在教师节表彰活动中增设优秀部门奖，表彰在考查中取得优秀成绩的部门。
四、工作要求
（一）加强组织领导，统一思想认识。各部门要充分认识开展作风建设年活动的重要性和紧迫性，把贯彻方案内容纳入日常工作当中，把加强作风建设放在重要位置，由主要负责人负总责，明确专人具体负责，建立工作责任制，确保作风建设各项任务落到实处，取得实实在在的成效。
（二）统筹兼顾做好各项工作。各部门要把加强机关作风建设与推进当前工作有机结合起来，与促进学院发展有机结合起来，精心组织，科学安排，以求真务实的精神抓好此项工作，增强工作的针对性和实效性，让广大师生员工切实感受到改进作风、提高行政效能带来的新变化。
（三）强化督促检查，确保机关作风建设质量。把作风建设情况纳入各单位和中层干部年度工作的考核范围，作为评价其工作实绩的重要内容，作为考察领导班子和领导干部的评价指标之一。把排查问题、整改落实与加强监管、完善制度有机衔接起来协调推进；把作风建设与加强日常监管结合起来；成立工作督查小组不定期检查各部门作风建设情况。
（四）加强宣传，营造氛围。充分利用各种宣传手段，为开展作风建设活动营造良好的舆论氛围。大力宣传作风建设活动的重要性和必要性，大力宣传各部门在开展加强作风建设年活动中的好做法、好成效和好经验，进一步激发广大机关干部投身作风建设活动的积极性、主动性和创造性；大力宣传在加强作风建设活动中涌现出来的先进集体和先进个人，充分展示广大工作人员的崭新风貌，进一步树立机关的良好形象。
五、组织机构
学院决定成立机关作风建设领导小组及领导小组办公室， 组 长：XXX 副组长：XXX 成 员：各部门负责任人。
领导小组办公室设在学院纪委办公室，XXX同志兼任领导小组办公室主任。
,在教风建设中要大力开展课堂教学观摩、课堂教学比赛、教案评比等活动;在学风建设中要大力开展守纪律、比阅读、赛学风活动,举办各种层面的读书报告会;在作风建设中要大力开展比服务态度、比服务水平、比服务效能活动.要在全校师生员工中组织开展以校风建设为主题的征文比赛、演讲比赛、文体比赛和"我为校风建设献计策"等活动.通过一系列扎实有效的活动,不断推动校风建设活动深入开展.
九江学院"校风建设年"活动实施方案
校风是校园之魂、立校之本,是校园文化的集中体现,优良的校风是学院生存发展的基础,是学院品位和格调的重要标志之一.它事关学院的发展,事关学院的前途和命运,事关学院能不能在较短时间内缩短与著名大学的距离,事关学院"建设成为高水平地方本科院校"目标的实现.在目前高等教育大众化的背景下,学院决定2009年为"校风建设年",大力加强校风建设,促进学院内涵建设和核心竞争力的形成,十分必要.校风包括教师的教风、学生的学风和管理服务人员的作风.为全面、扎实、有效地开展"校风建设年"活动,现提出如下实施方案.
一、指导思想及工作目标
以科学发展观为指导,以全面提高教育教学质量为重点,结合全省"机关效能年"活动和全省教育系统"创新发展年"活动,积极开展"校风建设年"活动,着力解决校风方面存在的主要问题,确保教风、学风、作风有明显好转,形成严谨敬业、修德育人的良好教风,勤奋好学、求真创新的良好学风,高效务实、优质服务的良好作风,实现"热爱学院、尊敬师长、关爱同学、潜心读书"的优良风气.
二、活动主要内容
(一)以提高课堂教学质量为重点,全面推进教风建设.教书育人是教师的基本职责,为人师表是教师职业道德的基本要求,严谨治学是教师教书育人的基本前提,严格执教是教师教学行为的基本规范.切实加强教师思想道德和职业道德教育,强化岗位意识、敬业精神、治学态度,促进教书育人、为人师表、严谨治学、严格执教良好风气的形成.加强师德师风建设与考核,将考核结果与教师的职称评聘、评优等结合起来.严格考核管理,确保课堂教学保质保量.加强教学质量监控工作,坚决杜绝不备课进课堂、不抓课堂纪律和上课马虎了事等现象,严肃处理教学事故.建立和完善教学激励机制,完善对教学名师、教学骨干、优秀教学群体的表彰和奖励制度.(二)以养成学生良好习惯为重点,全面推进学风建设.一是要加强学生思想教育,引导学生明确学习目的,端正学习态度,提高学习兴趣,增强学习动力,养成惜时勤学的良好习惯.二是要强化学生日常管理,注重对学生学习过程各个环节的管理,严格课堂纪律,严格考勤,严格考试纪律,严格执行作息时间,严格执行学籍管理制度,三是要加强校园文化建设,以学风建设为主线,组织学生开展各种形式的校园文化活动,培养和提高学生的素质和能力,营造浓郁的文化与学术氛围.四是要完善学风建设激励机制,健全评奖评优制度,树立学习典型.组织好"叔子爱莲奖学金"评选办法的制订、讨论和宣传工作.(三)以提高管理服务质量为重点,全面推进作风建设.结合全省的"机关效能年"活动,机关职能部门、教辅单位、后勤集团和各二级学院科室,要在提高工作质量和服务水平上下功夫,切实增强本部门工作人员的责任意识、服务意识和奉献意识,在"校风建设年"活动中切实起到示范带头作用.加强建立和完善优质高效的长效管理与服务机制,建立健全岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、失职追究制等相关制度,以制度保障服务效率的提高.建立健全作风建设监督机制,确保机关工作质量和办事效率有明显提高,服务态度明显好转,师生的服务满意度有明显提升,创建务实、开拓、高效、廉洁的服务型机关.(四)以形式多样活动为主要载体,积极推进校风建设.要精心组织好"濂溪讲坛"的校风建设系列讲座和在同济大学挂职学习回来同志的"同济回来话校风"系列报告会.围绕"校风建设年"活动,在教风建设中要大力开展课堂教学观摩、课堂教学比赛、教案评比等活动;在学风建设中要大力开展守纪律、比阅读、赛学风活动,举办各种层面的读书报告会;在作风建设中要大力开展比服务态度、比服务水平、比服务效能活动.要在全校师生员工中组织开展以校风建设为主题的征文比赛、演讲比赛、文体比赛和"我为校风建设献计策"等活动.通过一系列扎实有效的活动,不断推动校风建设活动深入开展.
三、工作方法与步骤
开展"校风建设年"活动,分三个阶段进行.(一)宣传动员阶段(2009年3月中旬-3月底),要统一思想,提高认识,重点抓好以下几个环节:
1、制定实施意见.各二级学院、各部门、各班级要根据学院的统一部署,研究制订切合实际的活动实施意见,报学院"校风建设年"活动领导小组并组织实施.
2、搞好层层动员.学院召开"校风建设年"动员大会,部署、安排学院"校风建设年"活动.各二级学院、各部门、各班级要及时召开动员会,并认真组织学习校领导在学院2009年工作会议和学院开展"校风建设年"活动动员大会上的讲话和学院《九江学院加强"校风建设年"实施方案》、《九江学院加强学风建设实施细则》、《九江学院加强教风建设实施细则》和《九江学院加强作风建设实施细则》.通过学习动员,全校师生员工要切实增强搞好"校风建设年"活动的使命感和责任感,积极投身于校风建设的各项活动.
3、开展校风建设大讨论.各二级学院、各部门、各班级要按照学院"校风建设年"活动内容和要求,结合本学院、本部门、本班级的实际,积极开展"热爱学院、尊敬师长、关爱同学、潜心学习"优良风气大讨论.通过讨论,明确校风建设方向.(二)查找问题阶段(2009年4月),要着重查找教风、学风、作风中存在的问题.重点抓好以下几个环节:
1、查找问题.各二级学院、各部门、各班级要召开座谈会,仔细分析学院的校风现状,密切结合各自实际,认真查摆教风、学风、作风中所存在的主要问题,切实做到实事求是找问题,不马虎、不遮盖.
2、分析原因.各二级学院、各部门、各班级在查找教风、学风、作风中存在问题的基础上,要认真剖析问题存在的原因,形成分析材料,为整改工作作好必要的准备.(三)整改提高阶段(2009年5月—12月上旬),有效解决教风、学风、作风中存在的的突出问题,重点抓好以下几个环节:
1、制定整改措施.各二级学院、各部门、各班级要针对各自在教风、作风、学风方面查找出的问题,研究、制订整改措施,明确整改重点,落实整改责任.要坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,确保"校风建设年"活动取得明显效果.
2、落实整改要求.要按照制订的方案一项一项落实整改措施,以整改的实效,来检验"校风建设年"活动的成效.要通过整改,建立和完善教风建设、学风建设和作风建设的长效机制.
3、通报整改情况.各二级学院、各部门、各班级要对那些具备条件、能够解决的问题,要明确时间,尽快解决;对那些能解决但涉及学院多个部门的问题,要集中精力,协调、研究解决.校"校风建设年"领导小组办公室将定期通报二级学院、职能部门、班级的整改情况.
4、组织成效测评.为检验"校风建设年"活动的成效,与学院年终目标管理考核相结合,学院"校风建设年"活动领导小组将组织开展"满意度"测评,组织学生代表对教风建设成效进行测评,组织教务处、学生处、图书馆和二级学院教务与学生工作干部对学风建设成效进行测评,组织教师、学生代表对作风建设成效进行测评.对整改效果不好的,要重新进行整改.
5、搞好总结提高.要认真总结"校风建设年"活动的成功经验和做法,以制度的形式固定下来,建立健全校风建设常抓不懈的工作机制.各二级学院、各部门、各班级要对"校风建设年"活动开展情况进行认真总结,并向校"校风建设年"活动领导小组办公室提交书面总结报告.要认真做好教风建设"优胜杯"、学风建设"优胜杯"、作风建设"优胜杯"竞赛评比和"十大师德师风标兵"、"十大勤奋学习标兵"、"十大优质服务标兵" 评选工作.学院将召开"校风建设年"活动总结大会,交流经验,表彰先进.
四、工作要求
(一)强化组织领导及责任
各二级学院、各部门、各班级要把开展"校风建设年"活动作为深入学习实践科学发展观活动的重要举措,作为今年的一项重要工作内容,切实加强领导,精心组织,科学安排,认真实施,确保成效.学院成立校风建设活动领导小组,陈绵水、甘筱青同志任组长,欧阳毛荣、熊才水、石荣国、李炎生、吴桃娥、欧阳春同志任副组长,党办校办、教务处、学生处、组织人事部、纪委(监审室)、宣传部、工会、团委、图书馆、实验中心、后勤集团等相关部门主要负责人和各二级学院党政主要领导为成员.下设立校风建设领导小组办公室,设在党办校办,负责"校风建设年"活动的日常工作,石荣国同志兼任办公室主任,刘遵海同志兼任副主任.由分管领导牵头,教务处负责制订并组织实施《九江学院加强教风建设实施细则》、学生处负责制订并组织实施《九江学院加强学风建设实施细则》、组织人事部、机关党委、后勤党委负责制订并组织实施《九江学院加强作风建设实施细则》.各二级学院、各部门、各班级要成立相应的组织机构,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,确保学院"校风建设年"活动扎实有效开展.(二)切实加强分类指导
要把分类指导原则贯穿于"校风建设年"活动的全过程.根据教风、学风、作风的不同特点,确定各自的重点活动内容和重点解决的问题,采取行之有效的方式,增强"校风建设年"活动的针对性和有效性.坚持创新,各单位、各部门、各班级要紧密结合实际,积极探索教风、学风、作风建设的新途径、新方法和新机制,注重创新的工作经验,形成自身的工作特色.(三)加强督导工作
要加强对"校风建设年"活动的督导.各二级学院、各部门、开展"校风建设年"活动的实施方案,要于2009年3月底前报校"校风建设年"活动领导小组办公室.按照各个阶段的工作安排,着重督查各二级学院、各部门"校风建设年"活动的工作进展、工作质量等情况,及时掌握情况,注重典型示范,定期通报校风建设活动动态和督查结果,确保"校风建设年"活动各阶段工作扎实推进.(四)大力营造舆论氛围
要充分运用校园网、校报、校内电视与广播、宣传栏、黑板报等舆论阵地,采取丰富多彩的形式,大力宣传开展"校风建设年"活动的重要意义,积极宣传"校风建设年"活动中的先进典型,及时宣传"校风建设年"活动中的好做法、好经验和实际成效,努力形成人人关注校风建设、人人参与校风建设、人人为校风建设作贡献的良好氛围.全校师生员工要以强烈的事业心和责任感,积极投身到校风建设中来,扎实推进"校风建设年"各项活动,努力促进九江学院优良校风的形成.
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公安派出所纪律作风整顿心得体会
局党委：
据局党委的统一部署和安排，我所民警纪律作风建集中整顿活动在局党委的正确领导和精心部署下，自7月中旬至今，开展了形式多样的动员学习和认真扎实的查摆整改工作。活动中，我们本着严肃认真的态度，精心组织，静心学习，广泛征求意见，认真剖析、扎实整改存在的突出问题，达到了学习提高的预期目的，也取得了整改工作的明显成效。现将有关工作情况汇报如下：
一、充分准备，保证纪律作风建设开好局、起好步。
打牢思想基础是纪律作风建设活动的主线，也是学习动员阶段的主要任务。为抓好动员学习工作，我所对纪律作风建设活动做到了精心酝酿，充分准备。一是组织准备。活动刚开始，我所汇报地方党委政府，成立了纪律作风整顿领导小组，由党委书记担任组长，派出所长担任副组长。由专人负责纪律作风材料的收集工作。二是方案准备。为使纪律作风整顿扎实开展并取得实效，我所精心布置，周密安排，制定了工作思路清晰、方法步骤明确、措施要求具体的实施方案。同时，我所还详细制订了纪律作风整顿行使历，从时间到内容，从方法到步骤都进一步予以了细化、量化，力求做到具有很强的可操作性。三是思想准备。7月16日，我所召开了纪律作风整顿动员会。通过动员，全所民警提高了思想认识，消除了厌烦情绪，增强了搞好纪律作风整顿的热情与信心，也营造了良好的氛围，使全所民警以良好的精神状态，积极投身到纪律作风整顿活动中去。
二、严格要求，保证纪律作风整顿高质量、高标准。
思想认识是否到位，决定着查摆整改是否到位。在学习动员阶段，我所为保证学习不图形式，不走过场，采取了一系列行之有效的方法和措施。根据县局的要求，明确要求每位民警尤其是派出所班子成员，必须写出3篇以上质量较高的心得文章，必须有读书笔记。同时研究制定了一套切实可行、科学合理的学习方案，较好地解决了工学矛盾，确保了工作学习两不误。对民警的学习笔记所领导逐人进行检查验收，并进行批示。在纪律作风整顿活动全过程中，查摆剖析是一个关键阶段，既是对动员学习成果的检验，又是整改建制的前提和基础。为开展好查摆工作，我所专门制订出“XX派出所纪律作风集中整顿查摆剖析实施方案”，从充分认识剖析阶段工作的重要性，到切实加强对广泛征求群众意见、认真撰写剖析材料，都提出了明确具体的要求，使全所民警在查摆剖析工作中有章可循，有章必循。
7月30日至8月6日，我所召开了人大代表、政协委员、企业代表、辖区群众座谈会，同时发出了《纪律作风整顿征求意见表》共200份，为找准抓住公安工作和队伍建设中的突出问题动真的来硬的。经统计梳理，在征求意见活动中，共征求到群众意见和建议共12条，群众对我所公安队伍的满意率为98.5%。对征求到的意见和建议，我所原汁原味地反馈到了具体民警，为全所深入查摆问题，认真撰写剖析材料工作打下了坚实的群众基础。
撰写剖析材料，是纪律作风整顿活动中一项重要内容。为使民警开展好这项工作，我所要求民警要对照县局提出的治“慢”、治“混”、治“散”、治“满”、治“浮”、治“懒”、治“庸”、治“差”八个方面进行认真查找，由于查摆重点明确，剖析要求具体，全所民警利用业余时间认真扎实地撰写了剖析材料。个人定稿后，我所召开了民主评议会和民主生活会，对剖析材料进行集中评议。所内评议后，并将所有民警的剖析材料报县局备案。查摆剖析阶段种种行之有效的做法，为下一阶段全面整改打下了良好的思想基础。
在查摆剖析阶段，我所还按照县局的要求，组织民警开展了“做合格民警，让母亲放心”为主题的讨论活动，这些活动的开展，使我所民警对于加强纪律作风整顿有了更新更深入的认识。
三、主要成效：
卓有成效的学习动员和认真扎实的查摆剖析、整改工作，使我所队伍发生了可喜的变化，全所民警把开展纪律作风整顿活动焕发出来的干劲和活力投入到公安工作中，既维护了社会稳定，又赢得了群众好评。具体表现在：
（一）群众测评满意率高了。在作风建设中，我们始终坚持把人民群众的满意程度作为检验纪律作风整顿活动的根本标准来抓。切实增强了全所民警为民服务的主动性、自觉性和积极性。在“科学发展观学习活动”时，我所测评群众满意率为95.5%，而在这次纪律作风整顿群众满意率为98.5%，整整上升了3个百分点。说明我所纪律作风整顿确保了效果，激励了警心民心，使人民群众感受到公安机关开展的教育活动是动真的，来硬的，警民关系进一步融洽。
（二）严格执法的多了。所有案件都能严格遵守法制员把关，办案单位负责人签字，法制科审核，再到局领导审批的四级把关制度，每个办案民警都能认真落实执法告知制度，处理决定送达制度。
（三）热情服务的多了。“窗口”民警接待办事群众都能够做到“一见面问好，一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一句好话相送”，而且还有“首问民警”热情带路。门难进，脸难看、话难听、事难办、人难找的“五难”现象已经基本销声匿迹。
四、几点体会
这次纪律作风整顿活动是上级根据新形势、新任务提出的新要求，是为切实解决当前公安队伍建设中存在的突出问题，巩固 “科学发展观”的教育成果，在加强公安队伍自身建设方面采取的一项重大举措。通过开展纪律作风整顿活动，我们的体会是：
（一）领导重视，是搞好纪律作风整顿活动的组织保证。纪律作风整顿活动时间安排达4个月，标准要求高，工作任务重，要达到学习教育的目标，不辜负各级领导和社会各界的厚望，就必须要有坚强的组织领导作保证。因此，我所在活动前期准备阶段，便及时将有关纪律作风整顿工作情况向县局领导汇报，主动争取领导重视、关心和支持。地方党委领导的重视关怀，为我所纪律作风整顿活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。
（二）不断进行思想发动，激发出民警的内在动力，是搞好纪律作风整顿活动的重要基础。纪律作风整顿的实质是民警自我教育、自我提高。教育中，民警没有积极性，是无法实现纪律作风整顿活动目标的。因此，从一开始我们就把调动民警参与教育活动的积极性作为重要环节来抓。通过不间断的思想发动，使民警真正提高思想认识，克服厌烦畏惧心理，从不自觉到自觉，从要我搞纪律作风整顿到我要搞纪律作风整顿，完成了纪律作风整顿活动的学习任务。
（三）深入调查研究，坚持“开门”搞教育。找准队伍中存在的突出问题，是搞好纪律作风整顿活动的前提。对于公安工作和公安队伍中存在的问题和不足，人民群众和社会各界是最清楚的，只有深入到群众中去，深入到社会各阶层中去，广泛进行调查研究，积极创造条件，营造宽松的环境，真诚“开门”纳谏，让人民群众和社会各界把心里话说出来，把真实情况反映出来，才能找准抓住队伍中存在的突出问题，更有针对性地制定和落实整改措施，确保纪律作风整顿活动取得实效。
（四）敢于动真来硬，解决突出问题，是搞好纪律作风整顿的关键。人民群众看纪律作风整顿活动是否取得实效，主要是看存在的问题找出来没有，找准没有，改没有改，思路清晰不清晰，看关注的热点难点问题解决没有，成效怎样，队伍的整体素质提高没有，精神面貌怎样。因此，纪律作风整顿必须坚持高标准，严要求，立足公安工作实际，对人民群众反映强烈、队伍中普遍存在的突出问题，敢于动真来硬，才能达到学习教育的目的。实践证明，队伍中存在的突出问题能否切实得到解决，是衡量纪律作风整顿是否取得实效，有没有走过场的一个重要标志。
（五）广泛开展宣传，营造浓厚氛围，是搞好纪律作风整顿活动的必要形式。通过各种途径对纪律作风整顿活动进展情况取得的成效和存在的问题进行广泛的宣传报道，主动接受群众监督，让广大人民群众看到公安机关解决自身存在问题的信心和决心，从而更加理解公安工作，积极地支持、关心公安工作。同时，广泛地宣传报道，给公安民警自身产生了压力和紧迫感，迫使民警时时处处警醒自已，按纪律作风整顿活动标准严格要求、规范自已的言行，逐步潜移默化，提高队伍的整体素质。
（六）抓好学习教育，促进公安工作，是搞好教育的根本目的。把学习教育同做好各项工作相结合，收到了很好的效果。实践证明，开展纪律作风整顿活动十分及时，非常必要，不仅没有影响工作，而且促进了工作，保证了各项任务的完成。
五、存在的问题及今后工作打算
虽然我所纪律作风整顿活动取得了一定的成绩，但距离局党委和人民群众的要求，距离当前形势的需要还有一定的差距，还存在着民警认识不到位，工作发展不平衡。今后，我们打算从以下几个方面做好工作：
（一）以纪律作风整顿活动为契机，进一步加强所领导班子建设，增强队伍的凝聚力和战斗力。集中搞纪律作风整顿的时间毕竟是有限的，许多问题不可能在短期内得到全面解决，而且随着形势的发展，环境的变化，新问题还会不断出现，对我们今后的公安工作提出新的更高的要求。因此，要继续加强领导班子建设，使我所领导班子成员成为工作、学习、廉洁奉公、秉公执法和开拓进取的榜样。
（二）抓好全所民警的理论学习，不断强化思想政治工作，进一步提高全所民警的政治素质。要坚持“真抓、早抓、主动抓”的指导思想和“预防为主、教育为主、施教于先、执纪于后”的方针，结合新形势和新任务，积极开展理论学习活动，经常分析队伍现状，及时解决苗头性、倾向性问题，做到警钟长鸣，防患于未然。
（三）坚持“依法治警、从严治警”的方针，在队伍的管理教育和纪律作风上从严要求，敢抓敢管，抓紧管严，严格执纪，赏罚分明。
（四）建立健全监督制约机制。一是继续加大民警违法违纪的责任追究力度，对民警遵守工作纪律、上岗执勤、警容风纪、执纪执法等工作跟踪督察，发现问题及时纠正和汇报县局批评教育，并追究其相关责任，刹风肃纪，促进民警树立良好的执法形象、公仆形象和文明形象。二是完善和深化警务公开制度，继续加大警务公开宣传力度，扩大警务公开知情面，适时进行警风评议，广泛听取群众意见，自觉接受群众监督。
纪律作风集中整顿活动是新时期加强公安队伍建设，提高公安队伍整体素质的一项根本之举和长期任务。这次在全体民警中开展为期四个月的纪律作风集中整顿活动，虽然基本解决了队伍中存在的突出问题，但只是一个良好开端，一个新的起点，今后的教育任务依然繁重，我所将按照既定思路，加大落实力度，保证各项整改措施得到切实贯彻执行，收到实际效果，从而将公安工作以及公安队伍建设推向一个新局面。
二00九年十一月九日
推荐第5篇：纪律作风建设心得体会
纪律作风整顿心得体会
通信科 *
近期，我科室领导组织我们全体民警认真学习了十六届六中全会、中纪委七次全会、*市委、市委政法委、无锡市局、市局领导讲话精神及有关文件，及时的传达和贯彻了上级机关关于队伍纪律作风整顿的会议精神，同时结合我科室实际情况组织我们积极开展了学习讨论活动。
本着切实解决当前队伍中存在的突出问题，我们在“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神指导下，深刻领会胡锦涛总书记在中纪委第七次全体会议上的重要讲话，针对工作的实际情况，从思想、工作、生活上开展自查、自纠，深刻领会其中的警示精神．并以此为鉴做到令行即止，依法办事、认真履行职责、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，以下谈谈我的一些心得体会。
一、宗旨决定一切
我党的宗旨是全心全意为人民服务。*机关是人民民主专政的重要工具之一，是武装性质的国家治安行政力量，是国家机器的重要组成部分。*机关的人民警察来自人民，人民警察的权力是人民赋予的。因此，我们必须全心全意为人民服务。勤政为民、真抓实干，密切联系群众的根本要求。要增强事业心和责任心兢兢业业地做好工作。杜绝*机关中存在着的对群众\"冷、硬、横、
推\"甚至侵犯人民群众的利益，存在着\"门难进、脸难看、事难办、话难说\"的四难现象。
二、公正执法，廉洁自律
立党为公、执政为民，是党的性质和宗旨决定的，是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政，直接关系人心向背和党的执政地位的巩同。必须围绕为人民掌好权、用好权这个根本问题，坚持标本兼洁；综合治理、注重从源头上预防和解决腐败问题，进一步推进党风廉政建设。我们只有认识到，自己的权力是人民给的，只能用来为人民服务，决不能用某取私利。要自觉抵制和克服拜金主义、享乐主义、极端主义的腐蚀影响，抵制住灯红酒绿、金钱美女的诱惑，自觉地做到艰苦奋斗、清正廉洁。要牢记胡锦涛总书记的要求\"自重、自省、自警、自励\"，自觉遵守法律、法规和纪律规章制度，做一清正廉洁的人民公仆。
三、坚持原则，实事求是
实事求是是马克思夫义的灵魂，是我们党的思想路线，也是党的优良传统和作风。敢不敢坚持实事求是，对于一个人民公仆来讲，是一个世界观正确与否、党性纯不纯的重大原则问题，历史经验表明，凡是强们能够自觉地坚持实事求是的时候，我们的事业就发展；凡是我们背离或放弃实事求是的时候，我们的事业就遭受挫折，这是一条被实践反复证明的真理。邓小平同志深刻指出，实事求是，是无产阶级世界现的基础，作为一名人民公仆。要始终坚持实事求是这一党的思想路线，任何时候、任何情况下
部不能背背离这一点。每一名人民公仆，都应在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明，自觉地在实践中坚持实事求是。
四、理论联系实际，反对本本主义
理论联系实际，是党一贯坚持的马克思主义学风，是党具有旺盛创造力的关键所在。全党同志必须联系实际刻苦学习，做到理论与实际、学习与运用、议论与行动相统一，创造性地开展工作，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。要把学习理论与实践经验结合起来，与学习党的历史、中国历史和世界历史结合起来，与学习当代经济、科技、文化等知识结合起来。学习的目的全在于应用。领导干部要加深中国国情的了解，努力把握住社会发展规律，增强驾驭全局，应对风险的能力。要把学习情况特别是运用理论解决实际问题的能力，作为考核干部的重要内容。坚决反对照搬照抄、照本宣科的本本主义的倾向。
通过这次的学习，使我们认识到必须真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立人民公仆的良好形象。真正做到永怀爱民之心，常办利民之事，恪守为民之责。
推荐第6篇：提升年心得体会
端正工作态度提高自身业务素质
—“开展发展提升年活动”心得体会
我局积极响应县委、县政府的部署安排，组织全体干部职工学习了《关于印发的通知》（余办发
[2011]2号）、《关于在全县开展“治庸治懒治散”专项活动的实施意见》（余办发[2011]1号）文件精神。通过学习，现在谈一些我的心得体会。
今年，是“十二五”的开局之年，我县开展发展提升年活动也是为了开好头。起步尤为重要，要做好全县各项工作，需要进一步提升办事效率和服务水平，进一步转变干部作风，不断创优发展环境。我县干部职工整体素质是好的，工作能力是高的，但还是存在着少数“庸懒散”的现象，因此需要开展“治庸治懒治散”专项活动来进一步促进机关效能取得新成效，促使全县机关单位和干部职工在工作态度、工作进度、工作力度和工作满意度方面有新的提升。
开展“治庸治懒治散”活动要以治庸提升能力、治懒增强责任、治散匡正风气为重点，要严格要求自己，认真做好以下几方面：
一、治庸。主要是解决自身工作能力问题，作为一名农业技术推广人员，要认真学习农业技术知识，不断提升自己的思想素质和工作能力，扎实的做好自己的本职工作。不敷衍塞责、不推诿扯皮，努力提升自己适应新形势和改革创新的能力，切实的为群众解决其切身利益问题。
二、治懒。主要是解决自身工作效率问题，要端正自己的工作态度，提升自己的工作效率，自觉贯彻落实上级的决策部署，认真履行岗位职责。工作不拖拉，干事积极主动，不得过且过，学习要积极主动，要树立强烈的责任意识和进取精神提高工作的执行力。
三、治散。主要是解决自身风气问题。要遵规守纪，廉洁自律，认真执行党和政府的明文规定、行为规范和办事程序，遵守工作纪律。不自由散漫、不纪律松弛、不迟到早退，要严格要求自己，做到令行禁止，廉洁自律。
我们需要通过不断学习，不断反思，对自身存在的庸懒散问题提出解决对策，提升自我，完善自我是作为一名优秀合格工作人员的基本要求。我自身还有不少的缺点和不足，需要长期坚持学习不断克服，严格要求自己，及时查找自身的不足，自觉整改。
解决“庸懒散”问题，转变干部作风是切实提升办事效率和服务水平的基础，在这基础上我们进一步做好全县各项工作，推进经济加快发展、转型发展。
通过学习，联系本职工作，我还充分的认识到作为一名经济作物技术推广人员，要提升自身业务素质，为农民群众解决切实困难，还应当做到以下几点：
一、理论联系实践。作为一名基层农技推广工作者，首先自己要具备推广农业技术知识、掌握农业生产技术、懂得技术操作过程、并能组织实施试验示范项目建设的能力。我刚参加农技工作不久，知识和经验还相当匮乏，必须加强自己的理论知识学习和实践操作经验。争取早日获得农民和领导的认可与肯定。
二、要有吃苦耐劳的精神。基层农技推广人员面对的是农业、农村、农民，是生产第一线的人员。与百姓面对面的接触，深入农户、深入田间地头、把技术讲给农民听、示范给农民看。田间地头就是我们的“办公室”，要有不误农时、不惧风雨、不怕烈日、不怕吃苦的精神，所以作为一名农业技术员需要相当的毅力，我自己也有决心，不怕困难，克服困难，要做好这项利民益民的工作。
三、提高经济效益是农技推广的目的。在党和政府惠农政策的指导下，如科技入户工程，使一些先进的技术、新品种直接入户到田，让农民增产增收，获得较高的效益。这就需要我们这些农技推广工作
者努力提升自己适应新形势和改革创新的能力，把适合的新技术、新品种及早及时送到农民手中。
总之，在“十二五”起始之年，开展发展提升年活动，必能够进一步提升机关单位及工作人员的办事效率和服务水平，进一步转变干部作风，不断创优发展环境，全面推动我县经济加快发展、转型发展。因此，我们必须积极响应这次活动，认真执行，深入开展这次活动，不断努力提升自己的综合业务素质，为保证发展提升年活动取得实效贡献自己的力量。
推荐第7篇：提升年心得体会
关“2014服务质量提升年”大讨论
心得体会
近期，中石化云南石油分公司发起关于“2014年服务质量提升年”大讨论的活动，旨在提升中石化员工服务质量提升，树立良好的企业形象。我站组织全体员工大讨论，在讨论过程中大家畅所欲言，各抒己见，积极的参与讨论。通过大讨论，大家都找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法，我本人也受益非浅、感受颇深，下面就此谈一下我的心得体会：
首先，应突出工作重点：提升服务；加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务和温馨服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，做到“一个微笑、一句问候、一坏荼水、一声提醒”，为顾客提供细致、周到、热情的服务，这样不仅增近了客户的满意度、信誉度、忠诚度，同时也无形中提升了中石化企业良好的品牌形象。
其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是重点商品，近年来公司的重心由轻油产品逐步转向非油品业务，所以应在加油过程主动向驾驶员推销非油品，主动学习非油品销售技巧，通过中石化远程教育培训学习非油品知识，只有掌握强大的非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情，全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。 最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的百般刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情，因此，我们每天在上班时，应调到好自己的心态，做到耐心、细致、规范化的服务。碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气如，语言平和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体魔擦，产生不必要的误会。
总的来说，服务质量的提升包括：服务结合实际标准化、人性化、规范化。服务的语言应到礼貌用语、语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受。服务的心态，好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑是损坏中石化形象，因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。
以上是通过这次大讨论上学习到的一些心得体会，如有不足之处还望各位领导及同事提出意见和建议。
田甜 2014.4篇二：作风建设提升年心得体会
作风建设提升年心得体会
根据县委、县政府《关于在全县开展作风建设提升年活动的实施意见》文件精神，我认真参加乡上组织集中理论学习，同时努力在工作中的向实践学习，学习和领会了胡锦涛总书记在中纪委七次全委会上的讲话精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持乡办干部的好形象。今年是作风建设提升年，通过一段时间的认真学习，本人有以下心得体会：
一、提高认识，充分理解活动重要性是搞好作风建设的思想基础
所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从领导 作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响乡镇机关“由民作主、为民服务”作用的发挥和提高，如果任其发展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。
二、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础
坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上重要讲话、同时现代管理知识、科技知识、社会管理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等，使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设始终。
三、深入排查，切实整改问题是搞好作风建设的基本途径
作为乡镇干部要认真分析梳理本人在业务上和思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处
处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
四、从严遵守，提高素质是搞好作风建设的首要条件
从严遵守重点抓两条，一是要严格执行“六条禁令”，把“六条禁令”作为每个干部最基本的行为准则。二是严格遵守办事处的各项规章制度，按照制度要求来加强作风建设。
五、从严要求，树立良好形象是搞好作风建设的必然要求
要按照“精神、整洁、和气、公道”这四个字来改进我们的办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。篇三：综合服务提升年心得体会
综合服务提升年心得体会 中石化开展了“综合服务提升年”的活动，我们站也组织全站员工学习和讨论了这个活动，通过大家的讨论，大家找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法。
首先，应突出工作重点：提升服务，加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，为顾客提供细致、周到、热情的服务。
其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是有活动或者有促销的商品，主动学习非油品销售技巧，只有掌握非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情、全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。 最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情。因此，我们在上班的时候，就应该调整好自己的心态，碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体摩擦，生产不必要的误会。
总的来说，服务质量的提升包括：服务综合实际标准纶、人性化、规范化。服务时应该礼貌用语，语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受，服务的心态。好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑的损坏中石化形象。因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。
城东加油站篇四：“能力素质提升年”活动心得体会
“教育质量提升年”活动心得体会
参加“教育质量提升年”主题教育学习活动是进一步加强全体教师思想政治建设，重塑良好形象的需要，是提升我们的整体队伍教育水平和教育质量的需要，这次教育质量提升年活动使我们得到一次很好的学习和接受教育的机会。学习决定素质、素质决定形象、形象决定力量，没有较高的理论修养，就不可能有较高的政治素质，也就不可能有好的形象，最终也就没有凝聚力和号召力。开展这次活动使我认识到了提高自身业务素质和业务能力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。通过这段时间的学习，我有如下心得体会：
一、通过学习，使我认识到了作为一名合格的教师，必须努力学习相关理论知识和专业技能，在学习中不断提高自己的教学水平，以较高的水平投身到教育教学工作中去。
1、加强学习。学理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。要制定严格的学习计划，学习方面的难点，可以向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。
2、工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理，不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累，只有平时多“流汗”，战时才能少“流血”。
3、给自己制定严格可行的工作和学习计划，迫使自己克服惰性思想。
二、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。我从思想认识上较以前也有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心
全意为人民服务为出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有不少欠妥的地方，对待工作有时存在急躁和畏难情绪，主要是工作中缺乏开拓创新意识，有安于现状的思想，对待工作还不够积极和主动。通过学习，使我认识到，提升效能，就是要加强自我修养，提高自身素质，做到学与用、知与行相统一，履岗尽职创业绩，规范行为树形象。要树立正确的人生观、价值观、世界观。业务上要高标准、严要求、精益求精，认真细致的做好做实各项工作，充分发挥职能作用。
在今后的工作中，我将努力克服不足，进一步解放思想、真抓实干，以更加饱满的工作热情积极投入到工作中，力争作出更大的成绩。
李延超
20
13、
3、18篇五：客户服务提升年心得体会
“客户服务提升年”心得体会
为全面提升客户服务质量，提高客户满意度，切实响应县局号召，我在积极参与到“服务提升年”活动中。在对自身日常走访工作进行分析、自省后，发现并总结自身工作中的不足及可提升的方面，近期对客户服务的提升主要围绕以下几个方面开展：
一、加强新品牌宣传，引导客户进行品牌置换。制定上市宣传方案，按照“精选择、细宣传、常跟踪”的原则。在选取新品牌目标客户时做到有的放矢，尽量选一户，上一户，并能保持一定的销量；在宣传时，向客户说明利害好处，调起客户对新品牌的兴趣，增强客户订货、推荐的积极性；在每周客户电访日后，密切跟踪客户订单信息，了解客户近期销售情况，提醒客户订购新品牌。
二、为客户提供准确及时的信息，提高客户盈利。密切了解较畅销的供应、库存情况，如大前门、红双喜（沪硬）、红梅（软）、一品梅、南京（红）、苏烟（软五星）、金圣（硬红）等品牌，于电访日，提醒有需求的客户当日可订货，适当库存。避免临时断货，亦避免节时脱销。 对时常断货的品牌，推荐客户用价格、吸味、包装等性质近似的品牌替代。并协作客户做好出样维护，了解培育品 牌销售状况，应对客户经营中遇到的问题，提出解决方法，提升客户信心。
三、主动询问客户满意度，快处理，零投诉。 积极询问客户对卷烟供应政策、走访工作、电访服务、送货服务等多个方面的满意度，了解客户对目前服务质量的看法，积极解决影响客户满意的问题；对客户的投诉，坚持“认真听取，耐心解答，妥善处理”的原则，对客户普遍反映的问题，做好与上级领导的沟通协调，尽早提出解决方案，提升客户满意度。
推荐第8篇：合规建设提升年心得体会
“合规建设提升年”学习活动心得体会
近期，在县联社的号召下我社掀起“合规建设提升年”学习活动高潮。重温了” “合规执行年”有关文件、规章制度，《以案施教 警钟长鸣》等学习内容，结合我在平时工作中实际情况与学习情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们信用社，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是信合存在和发展的必需。信合要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为信合人， 为了信合的前途，为了信合的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事信用社工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对信合工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个信合职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为柜员，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直
接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
推荐第9篇：团市委纪律作风建设年方案
共青团长春市委开展
“纪律作风建设年”活动的实施方案
按照市直机关党工委《关于在市直机关开展“纪律作风建设年”活动的实施方案》要求，团市委决定从2012年3月开始，集中九个月时间，深入开展“纪律作风建设年”活动。现制定如下活动方案：
一、指导思想
认真贯彻落实市委十二次党代会、市纪委十二届二次全会精神，紧紧围绕全市工作大局，结合我市共青团工作实际，不断推动“三满意”机关创建活动持续深入开展，切实做到在点滴工作中发现不足，在发现不足中更新观念，在更新观念中转变作风，着力解决影响和制约团组织服务青年、服务经济社会发展的突出问题，带领广大青年为推动长春科学发展、加快发展、率先发展做出应有贡献。
二、目标任务
以创建 “三满意”机关为目标，重点查找机关各部门在工作理念、工作机制、工作效能及工作作风上存在的不足，坚决治理机关党员干部“虚、拖、懒、散、庸”等不良风气，积极倡导“快、实、细、新”的工作作风，大兴艰苦奋斗、执政为民、求真务实、团结干事的优良作风。
——治虚促落实。解决作风虚浮、弄虚作假、阳奉阴违、有令不行、有禁不止以及不作为、乱作为等问题。
——治拖抓落实。解决相互推诿、拖延不办以及出工不出力等问题。
——治懒增效率。解决消极抵触、懒于思考、缺乏创新、精神状态不佳、工作热情不够、得过且过、应付了事以及不能严格执行岗位责任制、服务承诺制等10项监察监察制度的问题。
——治散正风气。解决纪律涣散、迟到早退、工作时间闲谈、擅离职守以及工作时间上网闲聊、玩游戏、炒股和出入娱乐场所等问题。
——治庸提能力。解决干部工作能力弱、碌碌无为、理想信念不坚定、不思进取、缺乏事业心和责任感以及大局意识和政治敏感性不强、缺乏集体荣誉感等问题。
三、方法步骤
“纪律作风建设年”活动要对照目标要求，分三个阶段实施：
第一阶段：学习动员（3月1日——3月31日）
1、进行宣传动员。研究制定活动实施方案。3月12日，召开团市委机关“纪律作风建设年”动员会，对全体机关干部进行思想动员，部署活动任务。
2、开展理论学习。以“纪律作风建设年”主题组织开展党支部学习活动，组织机关干部深入学习贯彻市十二次党代会精神，市委、市政府《关于加强作风建设 创建“三满意”机关活动的意见》（长发„2009‟15号），长春市影响机
关效能行为责任追究办法等。
第二阶段：自查剖析（4月1日——5月31日）
1、实施专题调研。团市委将以这次活动为切入点，由党组成员带队，抽调团市委机关和部分基层团干部，就新形势下青年群体需求状况、团组织如何有效服务党政中心工作、如何加强团的基层组织建设等几个方面的热点问题，组成专题调研组进行调研，了解青年的想法，广泛征求团的事业发展的意见建议。
2、自查自纠。机关党员干部要立足于本职岗位、本部门和本战线，努力查找思想观念上的差距；查找发展气魄上的差距；查找精神状态上的差距；查找工作力度上的差距，切实解决本部门对青年的凝聚力不强，服务党政中心工作能力不够等问题。
3、制定整改方案、进行公开承诺。机关各部门要针对查摆和梳理出来的问题，制定具体详细的整改方案。整改方案要体现需要解决问题及具体措施办法，并将整改措施进行分解，每个问题要明确责任领导、责任人和整改时限。整改方案于4月20日前交至机关党总支。5月15日前，整改内容将以公开承诺的方式向机关党员干部公布，并进行公示，接受群众监督。
第三阶段：整改总结（6月1日——11月10日）
1、落实整改。机关各部门根据整改方案，对照围绕服务青年发展、服务全市中心工作要求，结合工作实际和职能
特点，针对自身存在的差距和突出问题，进一步梳理、分析自己在思想观念、工作方式和工作作风等方面存在的深层次问题，重新审视全市发展的目标和形势，认真研究制定青年工作和服务党政中心工作今后一个时期的工作新思路、新目标、新措施。
2、建立机制。在实践中不断总结完善，健全提升服务青年能力、服务中心工作水平的长效机制，并在工作中认真贯彻执行。
四、工作要求
1、加强组织领导。按照活动要求，团市委成立由书记赵心锐同志为组长的领导小组，副书记姜晓东同志任副组长，下设办公室，负责日常工作。党组负责本次活动的组织领导和具体指导，努力形成主要领导亲自安排部署，分管领导精细策划，各相关部门密切配合的工作局面。
2、组织广泛参与。机关各部门负责人要在开展本次活动的同时，以普通党员和领导干部的双重身份带头参加学习，带头查找问题，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施，为全体党员干部做出表率。
4、注重统筹兼顾。各部门要合理安排时间，科学摆布工作，努力把“纪律作风建设年”活动融入到机关重点工作中、融入到部门日常工作中、融入到五四活动的筹备中，切实做到在日常工作中发现不足，在改进不足中推进工作，实现工作与活动“两不误、两促进、两提升。
推荐第10篇：公安警察三提升心得体会
公安警察“三心”教育心得体会
宣汉县公安局南坝派出所
申柯
我通过认真学习“三提升”会议精神，深刻认识到要从党和人民事业兴衰成败的高度，从全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的全局出发，充分认识到转变民警作风建设的重要性和紧迫性，充分认识加强民警作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建和谐社会的必然要求，是提高党的执政能力、保护和发展党的先 进性的必然要求，是做好新形势下公安工作的必然要求。
当前民警作风存在一些亟待解决的突出问题，有的精神不振、牢骚满腹；有的贪图安逸、追求享受；有的纪律松驰、自由散漫。这些问题如果不及时解决，将直接影响党群干群关系，直接影响公安机关管理形象，直接影响公安机关管理的目标任务的完成。嵩阳派出所全体民警职工一定要站在实践“三个代表”，认真实践“科学发展观”重要思想的高度，切实增强紧迫感和责任感，把民警作风建设作为推进各项工作的一项重要保证措施，抓紧、抓好、抓出成效来。为了进一步提高民警队伍的整体素质，切实解决民警作风中存在的突出问题，按照县局党委的统一安排，我所召开了转变机关作风建设会议，根据会议要求，就此次民警作风集中整顿谈以下几点体会和认识：
第一是必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和民警的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，用“公安机关所各项规章制度的规定”规范我们的服务言行，模范遵守所的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，为公安机关建设发展事业尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
第二是我们每一位民警都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为嵩阳派出所的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。
第三，在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
第四、全面加强新形势下的领导民警作风建设，把党风廉政建设和反腐败斗争引向深处。通过学习，结合自己的本职工作，我有以下体会：古人有先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的铮铮言词，现代教育家陶行知也说过：捧着一颗心来，不带半根草去。今天，领导民警应继承先贤的优良品质，具有更高尚的情操。每个民警在生活中应该做到：
1、生活待遇上不攀比，要比贡献、比业绩；一比待遇，就会比出问题来。
2、非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配，你拿了应得的报酬，晚上睡觉也安稳。
3、艰苦奋斗的作风不可丢。要提倡艰苦朴素，勤俭节约；反对大手大脚，暴殄天物，杜绝腐败现象的滋生蔓延。
4、遵纪守法，接受监督，杜绝腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念，完善监督机制，才能从组织上腐化堕落的通道。我认为，要真正转变工作作风，把工作作风转变到干事业上，树立人民警察“为民、务实、清廉、勤政”的形象。领导、民警必须从小事做起，从身边的每一项工作做起，确实转变工作作风，提高办事效率。
总之，从规范执法行为入手，扎实抓好民警的风纪、遵纪守法、举止行为、礼节礼貌教育和落实，在执勤执法中转变作风优化服务环境为南坝镇社会经济发展保驾护航。
第11篇：合规建设提升年心得体会[1]
“合规建设提升年”学习活动心得体会
近期，在总行的号召下我行掀起“合规建设提升年”学习活动高潮。重温了” “合规执行年”有关文件、规章制度，《以案施教 警钟长鸣》等学习内容，结合我在平时工作中实际情况与学习情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们信用社，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是信合存在和发展的必需。信合要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。做为平顶山银行人， 为了平顶山银行的前途，为了信合的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事信用社工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对信合工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个信合职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为柜员，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作
经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
第12篇：合规建设提升年心得体会111111111111111
“合规建设提升年”学习活动心得体会
近期，在总行的号召下我行掀起“合规建设提升年”学习活动高潮。重温了”
“合规执行年”有关文件、规章制度，《以案施教 警钟长鸣》等学习内容，结合我在平时工作中实际情况与学习情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们邮储银行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是邮储存在和发展的必需。信合要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为邮储人， 为了邮储的前途，为了邮储的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事邮储银行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工
作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对邮储工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个信合职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为信贷营业部主任，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强信贷服务，是我们信贷人员最为实际的工作任务。作为信贷人员，我深知信贷工作的重要性，因为它是顾客了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在信贷工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按
照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线信贷员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对邮储改革的信心，增强维护邮储银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
张会兵
2012-4-27
第13篇：合规建设提升年学习心得体会
合规建设提升年学习心得体会
强化学习提高认识 树立企业良好形象 通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规建设教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的阶段。
通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规建设教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。
一、加强合规建设教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规建设教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规建设教育的认识，使之成为企业合规建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规建设教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规建设的主体，又是企业合规建设的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规建设企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规建设教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台；要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工准确把握企业合规建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
二、加强合规建设教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规建设教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进；在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规建设，进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规建设。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规建设精华。
第14篇：合规建设提升年学习心得体会
合规建设提升年学习心得体会
通过近阶段对《合规文化建设》和《案件风险防控实务》的学习，使我认识到在经济环境更为开放、跨行业风险传染概率提高的大背景下，国内中小金融机构面临着巨大的合规性挑战。近年来发生的大量案例说明，合规风险正成为中小金融机构主要风险之一。现将学习心得总结如下：
一、合规文化建设是落实科学发展观的重要保障 通过学习，使我认识到，具有良好合规文化的银行必然具有持续竞争力，而这种竞争力恰恰是能给银行带来财富收入和声誉价值的不竭源泉。合规与银行的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有密切关系，合规能为银行创造价值，有效的合规文化能将合规风险消除于无形之中。为控制合规风险、实现合规目标，银行需要通过实施一系列制度、标准、程序，借助一定的制度安排，构建对合规风险的主动识别、评估、监测、报告以及回馈、整改等机制，将合规风险发生的概率降到最低。因此，建设合规文化是中小金融机构完善全面风险管理、健全有效内控体系的重要保障。
二、合规文化建设是确保银行业稳健运行的内在要求 合规文化建设是银行业稳健运行的内在要求，一家先进的银行必然有良好的合规文化做支撑。国内银行业受到不健康的发展观所主导，曾走过相当长一段时间的粗放经营道路，为片面追求资产规模的快速扩张和短期效益，铤而走险经营。由于放弃了银行业所应有的谨慎、稳健和诚信，结果导致内部控制失效，操作风险加大。说明合规文化在我国银行的薄弱或缺失，因此，合规建设是中小金融机构贯彻科学发展观、实现自身稳健运行、遏制违法案件发生的内在需要，合规管理应作为银行风险战略中的重要容。
三、合规文化建设有利于提高制度执行力 作为高风险经营行业，我们关不缺少制度，真正缺少的是对制度的执行。究其原因，是因为没有形成严格的、令行禁止的合规习惯和约束，欠缺自觉合规的文化环境。事实证明，完善的制度只是提供了一个共同的规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，制度要求才能落到实处。缺少合规文化的支撑，制度执行中往往会出现上下级机构之间的“博弈”，或者不同部门之间协调配合不畅顺，员工之间也容易受“以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律”等不良习惯影响，对违规行为“睁一只眼，闭一只眼”。因此，建设良好的合规文化，有利于银行实现由被动管制到自学管制的转变，切实提高制度的执行力。
四、合规创造价值 虽然合规风险管理本身并不能直接为银行增加利润，但
却通通过系列的合规活动增加盈利空间和机会，避免业务活动受到限制，为银行创造价值。
五、合规人人有责 合规并不仅仅是合规部门或合规管理人员的职责，更是银行所有员工的责任，合规工作与各个流程、各个工作环节和每个员工都息息相关。只有合规成为每一个员工的行为准则，成为各级各岗位员工每日的自觉行动，人人都自觉有效地履行合规职责，才能共同保证法律、规则和标准及企业精神得支到遵循和贯彻落实，合规风险管理才有可能。
六、主动合规，有效互动 在日常工作中，我们应主动发现、主动暴露合规风险隐患或问题，主动改进相应的业务政策、行为规范和操作流程，主动避免违规事件的发生和主动纠正已发生的违规事件。通过有效互动，共同实现合规管理目标。 合规应成为银行文化的一部分，并非只是专业合规人员的责任，应从高层做起，当企业文化强调诚信与正直的准则并由董事会和高级管理层作出表率时，合规才最为有效。
第15篇：公安纪律作风建设整顿教育活动心得
公安纪律作风建设整顿教育活动心得
为了认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，进一步加强公安作风建设的有关要求，切实解决公安队伍中存在的突出问题，教育引导广大公安民警进一步解放思想、与时俱进、开拓创新，大力弘扬求真务实精神，打造一支作风过硬的公安队伍。上级公安党委决定开展“整顿纪律作风，强化政治练兵” 专题教育活动中，本人按照要求，认真学习了中共中央《关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》等有关文件精神，并认真记好学习笔记，细心体会。
中国共产党的第十六届中央委员会第四次全体会议，全面分析了当前的形势和任务，着重研究了加强党的执政能力建设的若干重大问题。党中央分别在加强党的执政能力建设、五十五年来党执政的主要经验、党的执政能力建设的指导思想、总体目标和主要任务以及坚持把发展作为党执政兴国的第一要务，不断提高驾驭社会主义市场经济的能力等七大方面进行了分析阐述。号召全体党员同志一定要自觉维护大局，倍加珍视团结，在以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下，高举马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻十六大精神，同心同德，艰苦奋斗，扎实工作，开拓进取，带领全国各族人民为全面建设小康社会、实现中华民族的伟大复兴而不懈奋斗。
经过学习教育和深入思考，我个人对开展整顿纪律作风，强化政治练兵这一专题教育活动有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析：
一、存在的主要问题
1、在开展“整顿纪律作风，强化政治练兵” 专题教育活动初期，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，既无参与“发愣功”、“六和彩”、赌博等违法活动，又无开无牌无证、假牌假证车，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对开展“整顿纪律作风，强化政治练兵”专题教育活动的责任感、危机感认识片面，反映出我对此次活动认识存有偏差，态度不
够端正。
2、开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的公安本职工作中做得也不错，但为大局的工作做得较少，未有很好地为领导出谋划策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。很多情况下，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，工作上起色不大。
3、业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够及时主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求罢叶圆撸堑却旆ㄗ约撼鱿郑狈σ恢挚炭嘧暄械木瘛?
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所
造成。在这段时间，自己结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：
1、政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对 “三个代表”的重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
2、业务钻研不够，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
三、今后的整改措施
1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要学法律、公安业务知识，更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论 “三个代表”重要思想等科学理论，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。
2、要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己办案的本领；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。
3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。目前对我而言，最大的问题是要加强业务知识的学习，以及是电脑网络和信息知识的学习掌握，特别是在市场经济大潮中、在加入WTO的初期，一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。无论在何时何地都要老老实实做人，认认真真办案，努力做到“向人民负责和向党的领导机关负责的一致性”，对国家对人民负责与对法律负责的一致性。
第16篇：执行力提升年心得体会
执行力提升年心得体会
‚今年是***的‘执行力提升年’，作为***人社局的一名普通工作人员，我应该响应*委*政府的号召，高度重视执行、不断强化执行、大力推动执行，在执行上下功夫，在执行上比效果，在执行上见高低，用执行力的提升来推动工作，以工作的推进效果来检验执行力的提升是否到位。 要好的执行力，就要求认真学习领悟执行力的概念以及外延： 首先我学习了‚执行力‛的概念，所谓执行力：指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
其次我了解了执行力对于行政主体的重要意义，我们国家多年来反复提出要加强党的执政能力建设，提高党的领导水平和执政水平，我们面对着一个提高执政能力和管理社会能力的问题。十六大提出加强党的执政能力建设，提出了五大能力：面对执政条件和社会环境的深刻变化，各级党委和领导
干部要不辱使命、不负重托，就要适应新形势新任务的要求，在实践中掌握新知识、积累新经验，增长新本领。提出了‚五个必须‛‚五个善于‛，然后达到‚五种能力‛。即：第一，必须以宽广的眼界观察世界，正确把握时代发展的要求，善于进行理论思维和战略思维，不断提高科学判断形势能力；第二，必须坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究解决改革和建设中的新情况新问题，善于抓住机遇加快发展，不断提高驾驭市场经济的能力；第三，必须正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系和克服各种困难，不断提高应对复杂局面的能力；第四，必须增强法制观念，善于把坚持党的领导、人民当家作主和依法治国统一起来，不断提高依法执政的能力；第五，必须立足全党全国工作大局，坚定不移地贯彻党的路线方针政策，善于结合实际创造性地开展工作，不断提高总揽全局的能力。
而要想提高这‚五种能力‛必须做到‚五个必须‛，然后还要做到‚五个善于‛，这样才能达到提高党的领导水平和执政能力的基本要求。
新一届中央领导集体在经过领导人民抗击非典取得胜利之后，做了总结，又总结了五种新的能力：要大力提高促进经济社会协调发展、统筹城乡经济社会发展的能力；提高公共管理和公共服务的能力；提高处理和解决各种利益关系的社
会矛盾的能力；提高推动物质文明、政治文明和精神文明协调发展的能力；要大力增强应对风险和突发事件的能力，经常性地做好应对风险和突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，坚持防患于未然。
加在一起一共十种能力，就是公共行政机构执行力的范畴。而提高执行力，它的作用、价值，温家宝总理在国务院廉政工作会议上，进行了这样的阐述：加强能力，实际上对政府的各项工作都有推动作用，包括我们要进行的廉政建设，也对提高政府行政能力有个推动作用。所以他在整个讲话当中有一个标题，叫做《加强廉政建设和反腐败工作，是提高政府行政能力的一个迫切要求》。从这里可以悟到一个意思：就是说公共行政能力，它既是一个行政伦理范畴，同时对整个政府工作又将是一个推动，两者是互相渗透的。
再次我了解到了执行力对于个人工作的重要性，因为要做好行政工作，需要必要的技能，所以有的时候光凭好心并不能完成我所应尽的职责。也许我的人是好人，心是好的，不贪污，不腐败，服务态度好，但缺乏必要的本领和能力，仍然是做不好所担负的公共行政工作，这样的公务员依然是不称职的。所以在今后的工作我，我还应该加强学习，进一步增强学习的自觉性和主动性。重视学习、勤奋学习、善于学习。日常工作中多想老同桌学习，对于老同志的教导要虚心听
取，认真改进。生活中，要利利用好每一分每一秒，学历理论知识和实际动手能力，增强自身战斗力。
最后我将在以后的工作中在团队中重视整个团队的执行力。执行更需要团队精神。我们都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。在以后的工作中我要避免推诿扯皮的心态，摒弃惰性，以积极的工作态度和同事一起协作工作。
第17篇：全面提升年心得体会
开展“全面提升年”活动是**市委、市政府作出的一项重大决策。按照市委、市政府全面提升的要求，我作为办公室的一名工作人员，将按照市委、市政府的“全面提升年”整体工作部署，牢固树立和认真落实科学发展观，进一步解放思想，转变观念，树立创新意识，培养创新精神，增强创新能力，在更高的层次上解放思想，求真务实，在各方面进行提升。下面，就本人及分管工作的提升思路汇报如下：
一、加强政治理论学习和业务知识的学习，全面提升自身素质
办公室是各级政府和部门的核心，一言一行、一举一动代表着政府办公室的形象，没有良好的政治素质、道德修养和文化功底，很难胜任办公室的工作。因此必须加强学习，通过学习提高自身政治理论水平，增强政治敏锐性，增强党性。通过学习加强履职能力和业务技能，提高工作水平。学习安排：周一至周五，在不影响正常工作的情况下，利用一切可利用的时间学习。每星期利用网络资源，上网学习2个小时。每天用半个小时阅读当天报纸，了解国内外的重大新闻、政策形势，提高自己的政策、政治理论水平。一是加强政治理论学习。学习邓小平理论、三个代表重要思想、十七大、十七届三中、四中报告、科学发展观的一系列重要论述，深刻领会其精神实质，用先进的理论指导自己的工作实践。二是学习业务知识。充分利用现有资源，学习相关业务，努力提高工作水平、工作能力和政策水平；三是增强学习自觉性，达到学懂、弄通、会用。
二、发挥督查职能，全面提升督查工作水平
突出抓好中心工作，重点项目和大事的督查，及时总结和反馈有关情况，为领导及时掌握情况提供方便。对重点工作、重点项目，领导交办、群众反映的重大事项和人大代表议案（建议）、政协委员提案，本着对工作，对领导和负责的精神，大胆创新方式，变被动督查为主动督查，有效地保证各项工作的落实。群众满意率、领导满意率力争达到100%。2011年，确保政务督查工作继续在聊城市保持先进行列。
三、加强信息工作，提升服务水平
抓好信息对上服务，对下引导的作用，对信息工作严格要求，努力提高信息工作质量，为领导把握全局、科学决策、制定工作计划、实施工作目标提供科学的参考依据。2011年，力争政务信息工作进入聊城市八县市区前三名。
四、努力做好协调工作，在协调服务上全面提升
作为张欣副市长秘书，我将发挥好协调作用，本着有利于大局、有利于工作、有利于提高工作效率和质量的原则，协调好分管部门各方面的工作，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务，不断增强奉献意识、敬业意识、自律意识，切实搞好为领导服务、为基层服务、为群众服务工作，努力让基层满意，让领导满意。
五、廉洁勤政，在遵章守纪方面提升
严于律己、从我做起。严格遵守机关纪律，在工作中做到自重、自省、自警、自励，时时处处以一名共产党员严格约束自己，正确对待个人得失，对待工作不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，努力做好各项服务工作，提高服务水平。
第18篇：发展提升年心得体会
发展提升年心得体会
今年，是“十二五”的开局之年，开好头，起好步尤为重要，做好各项工作，关键在执行、关键在落实。不执行、不落实，再科学的决策、再伟大的战略、再周密的计划，也不过是纸上谈兵，一纸空文而已。我们的干部队伍整体素质是好的、工作水平是高的、执行能力是强的。但在抓落实的过程中，也还存在着应付执行、被动执行、选择执行、机械执行、歪曲执行的现象。尽管这些现象只发生在少数人员身上，但造成的影响极坏，我们必须引起高度重视。上级领导把今年作为“执行力提升年”，就是要着力解决专卖队伍中存在的落实不力、效率不高、服务不优、效果不好等突出问题，促使全体专卖人员在工作态度、工作进度、工作力度和工作满意度方面有新的提升。
一、要继续深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动。“两个至上”在岗位主题实践活动能否取得实效，关键在于领导干部能否以身作则、率先垂范。行业各直属单位党组（党委）就只身如何开展这一活动，要认真制定方案，精心组织实施，务求取得实效。要进一步明确生产经营指导方针和工作重点，把对国家负责、对消费者负责、对行业长远发展负责作为一切的出发点和落脚点，认真克服固步自封、满足现状的思想，急功近利、急于求成等浮躁情绪，贪大求洋、不计成本的错误倾向，把发展建立在更加扎实的工作基础和市场基础之上。要进一步提高服务水平，牢固树立烟农、为零售户、为消费者服务的思想，坚决克服官僚主义、作风漂浮，形式主义、弄虚作假，与民争利、侵害群众利益等不良作风，切实做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，为行业发展营造更为良好的环境。要进一步严格要求自己，秉公用权，切实树立大局意识、纪律意识、责任意识和使命意识，始终保持奋发有为的精神状态和一身正气的高尚品格。
二、以机制创新，促烟草基层干部执行力。
一要建立健全民主决策机制。决策正确是执行有力的基础。因此必须注重决策的民主化、程序化和科学化。要规范决策程序，对重大事项实行集体决策，在进行每一项决策时，都应深入基层调查研究，问计于民，充分听取基层的不同意见和建议，广泛征求基层干部的意见，强化领导管理者与具体执行者对决策认知的双向互动。 二要建立健全教育培训机制。要高度重视烟草基层干部的教育培训工作，通过不断完善学习培训制度，加强对学习培训情况的考核，增强基层干部学习的动力，积极为基层干部提供培训、考察和锻炼的机会，加强对年轻同志的“传帮带”，尽快提高每位基层干部的素质和能力。
1、加强政治素质培训：政治素质是基层烟草中层干部的必备素质，是执行的政治保障。通过思想政治教育，提高基层烟草中层干部的政治意识、树立全局意识，增强组织纪律性，一切行动听从组织指挥，与领导班子保持一致，与企业发展目标保持一致；
2、加强道德素质培训：中层干部的言行代表着领导班子、企业的形象，必须具备良好的道德素质。开展思想道德、职业道德教育，增强基层烟草中层干部爱岗敬业、无私奉献的责任意识，与时俱进、争创一流的进取精神，艰苦奋斗、奋发向上的拼搏精神，干任何事情都“没有任何借口”，努力实现“从优秀到卓越”的跨越。
3、加强业务技能培训：过硬的岗位技能是执行的基础。执行中存在的许多问题，往往与自身能力不足有关。通过开展业务技能培训，促使基层烟草中层干部加强专业知识学习，苦练岗位技能，使其成为本岗位、本行业的行家里手。
三是创新意识 培养吃苦耐劳的工作精神
对市场检查，首先要处理好正常工作时间检查和非正常工作时间检查的关系。也就是要打破常规，调整检查时间，面对现在的违法经营户销售方式越来越隐蔽，手段也越来越来狡猾的趋势。我们在检查方法上要有所创新，不再严格执行8小时工作制度和常规的市场检查工作方法。在时间上突出早、中、晚以及节假日，实施突然打击。在区域上，要突出城区和卷烟相对集中交易区。做到一有案情就采取追根溯源的方法，一查到底，深入排查违法销售网络。发扬不怕苦，不怕危险的精神，克服一切畏难情绪。强化经营案件意识，树立经营案件理念，要善于从日常市场整治查获的小案中深挖线索。紧抓线索不放松，把外围调查摸底工作做精做细。同时还要注重借鉴学习各地打假破网的先进经验，结合本地实际，投入到卷烟市场打假打私工作当中去，使打假破网工作进行得更深入。为保质保量保时的完成领导或县局交办的各项工作任务而不懈奋斗。
四是创新基层烟草执行文化建设。企业文化是基于共同价值观之上，企业全体员工共同遵守的目标和行为规范及思维方式有机整体的总称，是经营理念、企业精神、价值标准和行为规范的外在表现，是企业的灵魂。执行力文化所体现的核心内容，是一种负责、敬业的精神和服从、诚实的态度。构建基层烟草企业执行力文化，营造“两个维护”的文化环境和思想氛围，就是要把“两个维护”作为基层烟草中层干部的行为准则，并融合在企业文化里，印刻在基层烟草中层干部的心目中，使之成为每个基层烟草中层干部的信念、目标、精神动力和行为准则，并渗透到执行的各个环节，使基层烟草中层干部自觉超越自我，敬业奉献，勇于创新，争创一流，不断提高执行力，为实现自身价值，为烟草事业的改革、发展作出自己应有的贡献。
三、树立和落实科学发展观，要把握精髓，实事求是
首先，必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求：一是以人为本，二是全面发展，三是协调发展，四是坚持可待续发展。其次，要注意把握几个关键问题：一是必须始终坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；二是必须在经济发展的基础上推动社会的全面进步和人的全面发展，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。三是必须着力提高经济增长质量，努力实现速度和结构、质量和效益相统一，实现经济发展和人口、资源和环境相协调，不断保护和增强发展的可持续性；四是必须坚持理论与实际相结合，因地制宜，因时制宜的把科学发展观的要求贯穿于各项工作的各个方面之中。
第19篇：服务提升年心得体会
关“2014服务质量提升年”大讨论
心得体会
近期，中石化云南石油分公司发起关于“2014年服务质量提升年”大讨论的活动，旨在提升中石化员工服务质量提升，树立良好的企业形象。我站组织全体员工大讨论，在讨论过程中大家畅所欲言，各抒己见，积极的参与讨论。通过大讨论，大家都找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法，我本人也受益非浅、感受颇深，下面就此谈一下我的心得体会：
首先，应突出工作重点：提升服务；加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务和温馨服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，做到“一个微笑、一句问候、一坏荼水、一声提醒”，为顾客提供细致、周到、热情的服务，这样不仅增近了客户的满意度、信誉度、忠诚度，同时也无形中提升了中石化企业良好的品牌形象。
其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是重点商品，近年来公司的重心由轻油产品逐步转向非油品业务，所以应在加油过程主动向驾驶员推销非油品，主动学习非油品销售技巧，通过中石化远程教育培训学习非油品知识，只有掌握强大的非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情，全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。
最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的百般刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情，因此，我们每天在上班时，应调到好自己的心态，做到耐心、细致、规范化的服务。碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气如，语言平和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体魔擦，产生不必要的误会。
总的来说，服务质量的提升包括：服务结合实际标准化、人性化、规范化。服务的语言应到礼貌用语、语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受。服务的心态，好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑是损坏中石化形象，因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。
以上是通过这次大讨论上学习到的一些心得体会，如有不足之处还望各位领导及同事提出意见和建议。
田甜2014.4
第20篇：质量提升年心得体会
篇一：质量提升年学习心得体会2 质量提升年学习心得体会
双河小学 胡进平
我觉得教学质量的高低很大程度上取决于课堂教学的效果，因为课堂是教学的主阵地。课堂教学效果的好坏又取决于教师的“教”和学生的“学”两个方面，因为师生是课堂的主人。
那么如何提高教学质量呢？我的思考如下：
一、不断提高自身的知识水平和业务水平，有助于提高教学质量。
一名合格的老师，只有在工作中永无休止地学习，增长知识，改变观念，才能储备一桶新鲜的“活水”，服务于学生，浇开每一朵小花。所以，要想提高教学质量，作为老师的我们首先必须不断提高自身的知识水平和业务水平。同时，在教学过程中不断积累，勤思考，常总结，苦练基本功，不断提高教学水平。
二、注重堂课的教学质量，有助于提高教学质量
要想提高教学质量，就必须不断提高堂课的教学质量。如何提高呢？我认为要从教师在教学过程中，应该对自己所教学的内容：第一步先要自己明白；第二步我觉得要讲得清楚；第三步要学生听懂；第四步要让学生实践。这样才能达到一个良好的教学效果。
三、抓好常规，养成良好的学习好习惯，有助于提高教学质量。
良好的学习习惯是提高学习质量的保证。习惯是培养出来的，而不是生来就有的，它是在人的学习、生活实践中逐步形成的。习惯的力量是巨大而持久的，好的学习成绩正是靠习惯的力量去完成的，而且良好的习惯一旦养成，只需教师稍加提醒就能坚持住，它将使学生终生受益。
四、积极开展课外活动，能开发学生的智力，有助于提高教学质量。
丰富的课外活动是学生展示自我的重要舞台，也是让学生把理论运用于实际的一次次实践。它不但能展示学生 各方面的才能，发展学生的个性，使学生能够得到多方面的体验，得到多方面的发展，获得多样的快乐与收获，而且也是逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体的好契机。
它不但能培养学生的创新精神，挖掘学生的潜能，也是增强学生自信心的一次次机会。学生在尝试到了课外活动令人心情愉悦的同时，也增长了知识、技能，树立了信心，更有助于激发对学习的向往和热情，有助于教学质量的提高。
五、抓好后进生的补差工作，有助于提高教学质量。
班级中的后进生或多或少都存在，而作为老师的我们，不应该对他们有歧视，更应该利用一些课余的时间去关心他们，帮助他们树立学习的兴趣和信心，那么整个班级的教学质量都会跟着提高的。因此，如做好后进生的辅导，做好家校联系等等，这些看似细碎的事情，也是提高教学质量的很重要的环节。
所以，我认为要提高教学质量，只有将这每一个环节都做好了，就像自行车的链条一样，能紧扣住了齿轮上的每一个齿，才能发挥其效应。总之，教无定法，贵在得法，凡在教学中能符合教学规律，遵循学生认知规律的，都能使课堂效率有所提高。
2012.12.20 篇二：服务提升年心得体会
关“2014服务质量提升年”大讨论
心得体会
近期，中石化云南石油分公司发起关于“2014年服务质量提升年”大讨论的活动，旨在提升中石化员工服务质量提升，树立良好的企业形象。我站组织全体员工大讨论，在讨论过程中大家畅所欲言，各抒己见，积极的参与讨论。通过大讨论，大家都找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法，我本人也受益非浅、感受颇深，下面就此谈一下我的心得体会：
首先，应突出工作重点：提升服务；加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务和温馨服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，做到“一个微笑、一句问候、一坏荼水、一声提醒”，为顾客提供细致、周到、热情的服务，这样不仅增近了客户的满意度、信誉度、忠诚度，同时也无形中提升了中石化企业良好的品牌形象。
其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是重点商品，近年来公司的重心由轻油产品逐步转向非油品业务，所以应在加油过程主动向驾驶员推销非油品，主动学习非油品销售技巧，通过中石化远程教育培训学习非油品知识，只有掌握强大的非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情，全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。
最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的百般刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情，因此，我们每天在上班时，应调到好自己的心态，做到耐心、细致、规范化的服务。碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气如，语言平和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体魔擦，产生不必要的误会。
总的来说，服务质量的提升包括：服务结合实际标准化、人性化、规范化。服务的语言应到礼貌用语、语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受。服务的心态，好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑是损坏中石化形象，因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。
以上是通过这次大讨论上学习到的一些心得体会，如有不足之处还望各位领导及同事提出意见和建议。
田甜 2014.4 篇三：“能力素质提升年”活动心得体会 “教育质量提升年”活动心得体会
参加“教育质量提升年”主题教育学习活动是进一步加强全体教师思想政治建设，重塑良好形象的需要，是提升我们的整体队伍教育水平和教育质量的需要，这次教育质量提升年活动使我们得到一次很好的学习和接受教育的机会。学习决定素质、素质决定形象、形象决定力量，没有较高的理论修养，就不可能有较高的政治素质，也就不可能有好的形象，最终也就没有凝聚力和号召力。开展这次活动使我认识到了提高自身业务素质和业务能力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。通过这段时间的学习，我有如下心得体会：
一、通过学习，使我认识到了作为一名合格的教师，必须努力学习相关理论知识和专业技能，在学习中不断提高自己的教学水平，以较高的水平投身到教育教学工作中去。
1、加强学习。学理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。要制定严格的学习计划，学习方面的难点，可以向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。
2、工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理，不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累，只有平时多“流汗”，战时才能少“流血”。
3、给自己制定严格可行的工作和学习计划，迫使自己克服惰性思想。
二、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。我从思想认识上较以前也有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心
全意为人民服务为出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有不少欠妥的地方，对待工作有时存在急躁和畏难情绪，主要是工作中缺乏开拓创新意识，有安于现状的思想，对待工作还不够积极和主动。通过学习，使我认识到，提升效能，就是要加强自我修养，提高自身素质，做到学与用、知与行相统一，履岗尽职创业绩，规范行为树形象。要树立正确的人生观、价值观、世界观。业务上要高标准、严要求、精益求精，认真细致的做好做实各项工作，充分发挥职能作用。
在今后的工作中，我将努力克服不足，进一步解放思想、真抓实干，以更加饱满的工作热情积极投入到工作中，力争作出更大的成绩。
李延超
20
13、
3、18 篇四：提高教学质量的心得体会
“提高教学质量专题报告会”
心得体会
我觉得教学质量的高低很大程度上取决于课堂教学的效果，因为课堂是教学的主阵地。课堂教学效果的好坏又取决于教师的“教”和学生的“学”两个方面，因为师生是课堂的主人。 那么如何提高教学质量呢？我的思考如下：
一、不断提高自身的知识水平和业务水平，有助于提高教学质量。一名合格的老师，只有在工作中永无休止地学习，增长知识，改变观念，才能储备一桶新鲜的“活水”，服务于学生，浇开每一朵小花。所以，要想提高教学质量，作为老师的我们首先必须不断提高自身的知识水平和业务水平。同时，在教学过程中不断积累，勤思考，常总结，苦练基本功，不断提高教学水平。
二、注重堂课的教学质量，有助于提高教学质量
要想提高教学质量，就必须不断提高堂课的教学质量。如何提高呢？我认为要从教师在教学过程中，应该对自己所教学的内容：第一步先要自己明白；第二步我觉得要讲得清楚；第三步要学生听懂；第四步要让学生实践。这样才能达到一个良好的教学效果。
三、抓好常规，养成良好的学习好习惯，有助于提高教学质量。良好的学习习惯是提高学习质量的保证。习惯是培养出来的，而不是生来就有的，它是在人的学习、生活实践中逐步形成的。习惯的力量是巨大而持久的，好的学习成绩正是靠习惯的力量去完成的，而
且良好的习惯一旦养成，只需教师稍加提醒就能坚持住，它将使学生终生受益。
四、积极开展课外活动，能开发学生的智力，有助于提高教学质量。
丰富的课外活动是学生展示自我的重要舞台，也是让学生把理论运用于实际的一次次实践。它不但能培养学生的创新精神，挖掘学生的潜能，也是增强学生自信心的一次次机会。学生在尝试到了课外活动令人心情愉悦的同时，也增长了知识、技能，树立了信心，更有助于激发对学习的向往和热情，有助于教学质量的提高。
五、抓好后进生的补差工作，有助于提高教学质量。
班级中的后进生或多或少都存在，而作为老师的我们，不应该对他们有歧视，更应该利用一些课余的时间去关心他们，帮助他们树立学习的兴趣和信心，那么整个班级的教学质量都会跟着提高的。因此，如做好后进生的辅导，做好家校联系等等，这些看似细碎的事情，也是提高教学质量的很重要的环节。
从上学期期末考试成绩和平时情况分析来看，我的班主要存在这样一些问题，一是基础较差，二是上课习惯较差，三是综合分析问题的能力较弱，四是差生与优生之间差距较大。所以，本学期打算从这几个方面入手来抓，希望能够进一步提高班级数学成绩。
首先，纠正学生上课习惯。
向课堂管理要质量，教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。抓好课堂40分钟才是提高教学质量的关键，从上学期情况来看，
我觉得我班学生上课的习惯较差，所以根据学生的基础和不同特点，制定教学目标，使向40分钟要质量的口号真正落实到每一堂课，提出实施“有效课堂”理念，充分发挥课堂的主渠道作用：
第一，把功夫下在课前。要认真钻研课程标准、教材，仔细备课。必须严格做到教学计划、教学内容、教学进度、教学资料、测验考试和教学目标的六统一。
第二，把力量放在课内。每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则：
（1）必须明确本堂课教学目标；
（2）必须让学生积极参与教学活动；
（3）必须当堂检查、反馈和巩固。
第三，把补困放在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有一些学生在学习上有困难跟不上其他同学。决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。
第四，精选课堂教学例题、习题、作业题。对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改，有必要的评语，注重激励，提高效率。
其次，加大对后进生转化力度，提高整体成绩。
第
四、要耐心细致做好学困生的思想工作，让后进生树立信心。坚持日常转化。利用课余时间，与后进生进行谈话、补习，在课堂上教师对学困生要多启发诱导，多提问学困生，多检查他们的课堂
作业。对他们取得的每一点进步都要及时进行鼓励，让他们找回自尊和自信，树立起奋发向上的动力。
第
五、自我提升。
开展“一帮
一、一对红”结对子活动，先进生主动找“后进生”，对他们进行帮助，提高自己的成绩。
第
六、家庭协助。调动家长的积极性，要求有能力的家长参与孩子的在家学习过程，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩，主动与学校联系，了解孩子在校表现。与家长共同探讨家庭教育，营造全社会关心孩子的氛围。
最后，拉近差生与优生之间的差距。我的班都有一些基础特差，成绩很低的学生，提高他们的成绩才是提高班级成绩的关键。一个人的力量是有限的，而集体的力量是无限的。
所以，我认为要提高教学质量，只有将这每一个环节都做好了，就像自行车的链条一样，能紧扣住了齿轮上的每一个齿，才能发挥其效应。
本学期我想发动学生的力量，成立一些学习互助组，希望由优生带着差生共同进步。 具体做法是：在班上选拔数学成绩优秀的学生当辅导员，提倡学优生争当小老师，在帮助差生学习中锻炼自己的思维。通过他们开展中差生的个别辅导工作，将学优生的优秀的学习经验和好的学习方法介绍给其他同学。将全班分成十个左右的小组，每一个小组由一个辅导员任组长，他既是学生，又要给别的同学当小老
师，他自己既要带头学习，但又要帮助其他同学一起进步。为提高各辅导员的积极性，还可以进行阶段性的评比，根据小组上课表现和作业评选出优秀辅导员，以激发他们更大的学习热情，从而达到提高整个班级学生的数学成绩。 我相信，只要规范教学过程，提高教师整体素质，培养学生良好习惯，学校、家庭、社会紧密配合，教育质量一定能稳步提高。 篇五：提高教学质量心得体会
提高教学质量心得体会
博兴乐安实验学校 耿兰英
教师应如何发挥能动作用，让学生学得主动，学得积极，使小学语文课堂教学效率明显提高呢？
面对语文课改，在前几年如果是抱一种“任尔东南西北风”， “犹抱琵琶半遮面”的姿态，尚可得过且过。但现在，上必须响应教学改革的多重要求，下又要面临学生个性需求的直接压力，兼之教学设备的不断更新，信息技术的全面推入，作为一位语文教师，如果不顺应时代的需求，转变教师旧有观念，改革创新课堂教学，就很快要被形势淘汰、被学生厌弃了。所以时不我待，迅速改革语文课堂教学，大力推行素质教育，已成为每一位语文教师的当务之急！下面是我在语文教学改革中的几点体会。
一、备好课
备好课是上好每一节课的重要环节之一。教师必须要做好充分的、切合实际的准备工作。课前要认真研读大纲，领悟教学大纲的要旨，研究教材。弄清所授课的重点、难点。研究学生，了解学生的现有学习水平，考虑清楚如何讲，用什么样的语言讲，用什么教法教，学生才会容易明白，如何启发引导，如何指导学生理解课文，设计什么样的练习加以巩固提高，研究可能出现的课堂问题等。备课时，教师要努力使自己成为学生的化身，站在学生角色地位上，用学生的价值观念和思维方法去洞察学生的学习心理，理解他们的情感、愿望,设计最佳的问题让学生带着去阅读课文。教师还应广泛阅读书籍，积累相关资料，及时了解所教学课的发展新动向。对教材内容作必要的拓展延伸。才能提高课堂教学效率。
二、重视课前有效预习
预习是课堂教学的准备。做好课前预习，既是顺利地进行课堂教学的准备,又培养学生独立解决问题的习惯，提高他们的自学能力。让学生明白“自学催生自信”的道理。在以往的课堂教学中，我发现真正去思考的只是一小部分学生，很多学生是还没来得及有自己的想法，就被别人的答案替代了。久而久之，他们就形成了一种惰性，上课只是坐着等结果，从不思考。为什么会这样呢？原因是他们课前没有预习。因此，我们必须重视和抓好课前预习。使他们熟悉课堂
内容，有思考的时间，每个人都有自己的答案。但是，认识到预习的重要性，未必就让学生喜欢预习;积极参与预习，更不等于有效的预习，为了提高他们的预习效果，必须做到：一要教给他们预习的方法；二要有针对性的设计适合于不同层次学生的预习项目，三要重视预习的课堂检查。不然学生就会觉得课堂教学与学生预习不预习无关,从而降低了学生预习的积极主动性。
三、激发学生的学习兴趣
兴趣是最好的老师，激发学生的兴趣就好比是点燃火药的导火索。为此，教师要根据教学内容精心设计课题的引入方式，一开始上课就把学生的兴趣给调动起来。如：“设疑引趣”、“悬念引趣”、“谜语引趣”、“故事引趣”、“创设情境引趣”、“小品引趣”等，便是很好的开端引趣方法。在教学中引导学生参与竞争也是引导学生学习兴趣的方法。如：比一比谁认得快、记得牢，谁组的词多，谁读得有感情，谁发言最积极等来调动学生的学习积极性。此外，还可以采用分组讨论、说笑话、分角色表演、做游戏等活动等来激发学生学习语文的兴趣。
四、教学要面向全体学生
在教学中，要多注意后进生的表现，教师要用心去帮助和感动他们，要善于发现其优点，并及时给予表扬。上课回答问题时，不能只局限于好的学生，要使人人都有回答和练习的机会。后进生回答问题时，只要比原来人有所进步，都要及时给予鼓励，让他们随时感受到老师的关怀和爱护，使他们重新树立学习的信心。
五、营造和谐课堂氛围
在课堂教学中，教师要注意营造和谐、民主的课堂氛围，只有这样的氛围中，师生的交往互动才能充分展开，各种智力和非智力创新因素才能充分发挥作用，学生自主创新的潜能才会得以开发，也才能提高课堂教学效率。
总之，提高小学语文课堂教学效率的办法还有很多，我们只有在课堂教学中不断地去实践，去总结，去反思，去创新,才能真正提高语文课堂教学效率。这就要求我们教师多用心、用脑、用眼，去摸索出一套属于自己的教学办法。
