推荐第1篇：餐饮调查报告
餐饮调查报告范文3篇
随着国民生活水平的不断提升,我国餐饮业在近些年也得到了迅猛发展。本文是小编为大家整理的餐饮调查报告范文，仅供参考。
餐饮调查报告范文一：
一、摘要
快餐作为当今中国餐饮行业的排头兵，以其适应大众化消费水平，快速应变能力强等特点，越来越受到广大消费者的青睐，逐步成为餐饮市场的主体力量。中国社会经济稳定发展和人民生活水平继续提高，将使快餐业的发展环境和条件更趋成熟，市场需求将进一步增强，中国快餐业的发展前景将更加广阔。
我准备在欧美学院开设一家快餐店，做了一份市场调查问卷，通过问卷反馈，得到有用的信息，来帮助我们建立和运营快餐店。
二、调查背景
中国的快餐业起步较晚，以1987年4月肯德基快餐连锁店进入北京市场为契机，揭开了中国现代快餐快速发展的序幕。经过多年的发展，中国快餐业快速增长，市场份额不断扩大。在20世纪90年代国民生产总值同比增长78%的背景下，中国快餐业以20%的年递增率迅速增长，行业利润率在15%-25%之间，快餐业成为支持餐饮业持续发展的重要力量和新的经济增长点。
中国快餐业产生至今，总体发展趋势良好，适应了社会发展要求，快餐业得以持续发展，市场稳步增长。从20xx年开始，中国快餐业的黄金时期已经到来，并会以北京等大城市和发达地区为中心，逐渐向全国蔓延开来，走向一个成熟的发展阶段。20xx年的快餐市场可谓热点不断，中外快餐企业竞争升级，快餐业发展势头不错，不少企业开始进入扩张提速阶段。对餐饮企业来说，连锁是扩张的主要手段。20xx年连锁发展出现了新的模式，加盟的形式更加多样化，除了加盟、直营外，托管模式成为不少企业的新选择。
中国社会经济稳定发展和人民生活水平继续提高，将使快餐业的发展环境和条件更趋成熟，市场需求将进一步增强，中国快餐业的发展前景将更加广阔。
三、调查目的
为了解顾客的消费区间与市场情况，以定位价格、市场与经营方式。
四、调查方法
采用定量分析和定性分析的研究方法
五、调查过程
本次问卷调查共收到10份有效问卷记录
六、数据分析
1、您会因为新开张餐饮店的促销优惠活动而过去就餐吗?
2、影响您选择快餐的因素是?
3、您多久选择一次快餐?
4、您通常选择快餐主要是何时用餐?
5、您每次的消费金额大约在?
6、您去选择快餐的主要原因是什么?
7、您通常在哪里选择快餐?
8、您个人喜欢哪种餐食?
七、调查结果
根据问卷分析数据可以看出， 50%的人至少每周选择一次快餐，18—25岁学生用餐频率最高，其中早餐和午餐分别占50%和40%，本店决定在全天营业的基础上侧重于早餐和中餐，多数人每次消费金额为10元以下和10—20元，早餐定价为6元，午餐定价为12元，晚餐定价8元。70%的人选择快餐是因为它方便，在越来越快的社会节奏下，这便是快餐的特色和优势。在学校就餐的师生占80%，说明我们选择学校这个地理位置是正确的。喜欢中式快餐的人占50%，喜欢西式快餐的人占40%，本店决定选择以中式快餐为主，西式快餐为辅的特色经营方式。
师生早上上课来不及吃饭，所以在选择餐厅时餐品是否方便快捷成为首要考虑因素，除此之外，考虑更多还是价格高低、品种是否丰富以及卫生和服务质量。大多数人会因为促销活动而进行就餐。由上可以基本确定我们经营项目的市场广阔，前景很好。而现在越来越多的人对饮食方面更加的谨慎，对菜品的质量也相当的注意。因此要提高我们菜品的质量，尤其是菜品的卫生方面要非常重视。
为了提高我们的营业额，我们将会定期的举行特价优惠活动。在节日期间给用餐后的顾客送上小礼物。
餐饮调查报告范文二：
一 导 言
调研时间：xx年x月x日
调研地点：天堂鸟、小南国
调研方法：实地考察、上网、文字资料
考察内容：中餐厅
调研目的：了解企业文化，中试餐饮文化，饭店内部设计，是否满足公共餐饮空间使用功能、精神功能、适应性等要求。通过调研，实地考察并对具体案例具体分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识该注意的问题，为接下来的中餐厅设计打好基础。
二 课题基本情况介绍 现代中餐与历史上、传统上一脉相承，但经营方式和内容上都有变化.过去可以几代传承一个中餐店，现在就一定要有变化和创新，不然就不能生存。中餐厅经营的内容越来越丰富现在中餐厅产业的潜力很大，旅游事业的发展，尤其是国际间旅游事业的发展，使得中餐厅经营有了很大创新，特别是在文化服务方面。一般情况下，中餐厅的经营范围有以下4种：
1、消费：单纯的吃饭、冷热饮料及特色食品等店内消费。
2、娱乐：提供麻将、棋牌、茶艺、抽奖活动等免费服务。
3、活动：举办各种宴会、红白喜事、等各种活动收入。
就经营内容来说，中餐厅大约可分为文化型，商业型，文化商业混合型，自我肯定型，一窝蜂型。
三 调研情况介绍
一 考察地点： 小南国
文化背景：小南国餐饮控股有限公司的总部设于上海，持有并经营中国中高端市场最大的中餐正餐连锁餐厅之一。
区域功能：包间、卡座区、散座区、前台、厨房、卫生间、员工更衣休息室
区域分析： 主一层。
前台：供收银点餐迎宾前台经理处理事情。
后厨：厨师工作间为客人制作美味佳肴。卡座区:供三两结伴情侣准备，趣味性较强具半私密性。
散座区:为较大多数无太多需求的人准备的就餐空间。
包间:为家庭聚餐或大型会餐准备具较强私密性使得客人更加放松自由。
卫生间:供客人与服务人员方便。
员工更衣休息室:为员工准备工作进行的工作空间。
装修风格：中西结合式餐厅
二 考察地点：天堂鸟
文化背景：传统中式餐饮老牌餐厅
区域功能：包间、散座、前台、厨房、卫生间、员工更衣休息室
区域分析：共一层，以散座区为主包间次之定位为商业型餐厅，追求利益最高化。
前台：供收银点餐迎宾前台经理处理事情。
后厨：厨师工作间为客人制作美味佳肴。
散座区:为较大多数无太多需求的人准备的就餐空间。
包间:为家庭聚餐或大型会餐准备具较强私密性使得客人更加放松自由。
卫生间:供客人与服务人员方便。员工更衣休息室:为员工准备工作进行的工作空间。
装修风格：现代式中餐厅以品若为主，但也 以商业经营来创造利润。因此，冰茶、葡萄酒、餐点等有利可图的项目也经营，类似茶餐厅了。以绿色植被为隔断区分出不同的区域，阻碍视线，起到私密性作用，另设包间满足追求私密度高的商业会谈等。
装修风格：现代式中餐厅
四 课题考察归纳总结
总结：平面布局比较合理。因有些包间的光线不足，故用了灯光来做处理，这样既解决了光线不足所带来的困扰，也使得室内的环境更加丰富多样，给室内增添了一丝光彩。环境比较安静，雅致，亦可供商界人士洽谈交流工作所用，但包间与包间之间的隔音性能欠佳。
弊：大多餐厅只是进行餐饮服务，而没有考虑到客人的需求，部分高端客户有自己独特的品味和爱好，餐厅并不可能一一满足，这也正是他们没有抓住这些消费群体的原因，我们想要为客人提供专门的特殊服务，为高端消费群体提供便利，投其所好，提供服务。
五 主题思想定位 中餐文化在中国流传千年，发展至今有很多优秀的地方，中国是中餐文化的发源地。中餐文化的内涵其实就是中国文化的内涵的一种具体表现，谈中餐文化必须结合中国汉文化而论之。中国素有礼仪之邦之称谓，中餐文化的精神和中华的文化内涵和礼仪相结合形成的一种具有鲜明中国文化特征的一种文化现象，也可以说是一种礼节现象。针对已经有了稳定经济基础的的中高端消费群体，用于休闲娱乐、商务会谈，中餐厅是一个不错的选择，环境清幽，让人身心放松，在这喧闹的都市寻找最后一份平静。思想成熟稳定的中年人会更愿意将休闲时间耗费在中国餐饮上，将中餐与中国古老的宗教信仰结合在一起，饮食的同时也在品味，感悟人生
综上所述中餐厅里的中式风格的运用是理所当然的，但是没有经过精心设计的中国元素的应用，往往显得杂乱无章，粗糙没有生气。我所设计的空间占地约五百四十平米左右它的设计层次分明错落有致，曲折的回廊将室内空间划分为几块。运用中式风格与西式现代设计相融合，新旧的组合配合得当，给人以小清新的感觉。使整体设计在使用的前提下，达到最佳的审美效果。
餐饮调查报告范文三：
一、概况
随着经济的发展,人们鉴赏水平的提高,餐饮业对其就餐环境的要求也越来越高,这也使得室内空间与餐饮业有了不解之缘,为了更好的学习餐厅空间,抓住整体走势,我对餐厅进行了深入的调查。
二、调研目的及内容
(一)调研目的
1、了解餐厅环境。
2、掌握餐厅的空间,以求对就餐环境的营造有一个初步的了解。
(二)调研内容
1、赴实地进行考察,选择学校润兴餐厅,深入餐厅,开展实地调查活动。
2、依靠所学专业知识,进行信息的收集、提炼、分析,为所学专业提供数据与资料支持。
3、查看与此相关书籍,搜索资料,将所看、所听、所想与实践相结合。
(三)调研起止时间：
2011.8.24—2011.8.27
(四)调查采用方法
实地考察法,资料查询法
三、调研的基本情况
(一)餐厅的概况及分析
餐厅就是指在一定的场所，公开地对一般大众提供食品、饮料等的设施或公共餐饮屋。 餐饮空间一般分为三大区域：餐饮功能区、制作功能区。
润兴餐厅是离教学区最近的餐厅，方便学生下课买餐，其具有便利性，下课高峰期人流较多，西面售餐区距离就餐区(走道)3.5M，北面售餐区聚了就餐区4M，东面售餐区距离就餐区3M，就算高峰时间也足够学生通过。
1、餐饮功能区：
(1)门面和出入功能区：在西南、东南、北面三个方向都有入口，东南面的入口是一楼直上的架空楼梯。
(2)候餐功能区：主要是迎接学生到来和供学生等候、休息、候餐的区域。
(3)用餐功能区：用餐功能区是餐饮空间的主要重点功能区。用餐区设八人座有两排共13个，四人座有十二排八列共93个，第五列和第六列之间有一个130CM的走道，餐桌间距从50CM到110CM不等，所以有的地方通过很不方便。
(4)配套功能区：餐区北面设有两个餐具回收处，在靠近东南入口处有一个阳台，是存放清洁用品的，阳台外面设有4个垃圾桶用来存放垃圾。
(5)服务功能区：服务功能区也是餐饮空间的主要功能区。主要是为学生提供用餐服务和经营管理的功能。
2、制作功能区：
制作功能区是餐饮空间的主要重点功能区，又是整个餐厅食物出品制作的心脏。餐厅设售餐饮窗口15个，分布在餐厅的东、北、西、南面是窗户，因为面积较小，所以采光足够。
(二)餐厅发现问题及解决问题
1、桌、椅安排
(1)餐桌、餐椅大小形式：两人桌、四人桌、多人桌
(2)发现问题：餐厅内部的座位安排不合理，用餐区具5 体考量数据内设四人座有十二排八列共93个，八人座有两排共13个，第五列和第六列之间有一个130CM的走道，餐 桌间距从50CM到110CM不等。
(3)解决问题：餐厅桌、椅安排不仅涉及整体布置效果，还涉及了餐座的利用率。四人餐桌，同时供四位客人使用时，其利用率是百分之百，然而当只有两位客人使用时，其利用率就下降了一半。如果餐厅的餐桌大多是这种情况，初一看是满座，其实餐座使用率却不高。 因此，各种大小不同的餐桌的配置就值得研究。据调查分析：
①一般进入餐厅就餐的学生中，成双成对者占大多数人群，独自一人就餐和三人以上就餐占少部分人群，所以应减少四人桌的数量，增添二人桌的数量。
②建议采用标准尺寸的方形桌，这样在桌椅需要变动时可拼接增至六人桌或八人桌。
③八人桌的数量过多减少其数量，因为餐厅面积较小问题，人流量较大，所以在这同学集体聚餐的可能性低。采用形式四人桌拼接形式，可提高餐桌的利用率，随机调整。 ④座椅之间间距应控制在一米距离方便用餐通行。
2、餐厅服务、配套功能区
(1)餐区原功能：北面设有两个餐具回收处，在靠近东南入口处有一个阳台，是存放清洁用品的，阳台外面设有4个垃圾桶用来存放垃圾。
(2)发现问题：餐厅的功能区的摆放不合理，导致利用率不高。润兴餐厅的布局对称，在东西方形均有设门，但餐具回收却设在餐厅售窗口附近，按照用餐的行为习惯，用餐结束后就离开餐厅走向出口。紫外线消毒餐具车在餐厅位置和数量都需改变。
(3)解决问题：餐厅布局对称，要讲究功能区用品的摆放的对称，因餐厅的东、西设两门，所以在门口附近处摆放餐具回收车，为顾客提供便捷性。紫外线消毒餐具车应位于餐厅的售餐窗口附近，摆放餐车3—4个。
(三)餐厅材料的使用及餐饮空间的陈设家具的选择
餐厅中的软装饰，如桌布、餐巾及窗帘等，应尽量选用较薄的化纤类材料，因厚实的棉纺类织物，极易吸附食物气味且不易散去，不利于餐厅环境卫生;花卉能起到调节心理、美化环境的作用，但切忌花花绿绿，使人烦燥而影响食欲。小面积餐厅利用低矮和水平方向的家具使空间显得宽敞、舒展;大面积、净空较高的空间则用高靠背和色彩活跃的家具来减弱空旷感。
(四)绿化
绿化是室内设计中经常采用的装饰手段，几乎所有的餐饮空间都有绿化的妆扮。它以其多姿的形态、众多的品种和清新的绿色得到了人们的青睬。绿化在餐饮空间中的运用非常广泛。有用于点缀\"空白\"的盆栽，有用于限定空间的绿化带，还有用于\"串联\"上下空间的高大乔木......
(五)餐厅灯光的运用照
餐厅的光源来自自然采光和人工照明两个方面。自然采光主要是指日光与天空漫射光，人工照明包括各种电源灯照明。
(1)自然采光
自然采光是将自然光引进室内的采光方式，自然光线具有亮度、光谱等特性，并且与自然景色相连。
(2)人工照明
人工照明是通过各种具照亮室内空间，有强光、弱光、冷色光、暧色光、可调节照度和光色的照明等。
照明方式包括：一般照明、分区一般照明、局部照明、混合照明四大类。餐厅照明主要采用一般照明、混合照明以及局部照明三种方式。一般照明是对餐厅室内整体进行照明，不考虑局部照明，使就餐环境和餐桌面的照度大致均匀的照明方式。这是风格简洁，顾客群相对大众化的餐厅经常采用的照明方式。餐厅的照明也要充足，突出其明亮、简洁的空间特征。餐厅的照明就要比较适中，照度过高，一切清晰可见，众目睽睽之下，让人感到缺乏私密感过低又不能满足人们的就餐需要，最好的办法就是按照功能区域。
(六)色彩搭配对于餐厅的重要性
色彩是沉默无言的，然而却能透过人的眼睛在人的心里沉淀为一种心境，色彩带给人的情感作用是不容忽视的。色彩的良好搭配能带给人美妙的色彩环境及富有诗意的气氛，而失败的色彩搭配将会使整个环境变得不适。蓝色带给人安宁、清雅之感，疲劳了一天人们希望在此得到休息;活泼的橙色激起人们的食欲的同时，也使长时间停留在此环境中的顾客坐立不安，缩短了用餐周期。绿色的墙面，使顾客感到安宁、舒适，而红色的桌面，则使顾客快吃快走。所以，色彩搭配与运用也会提高餐厅的利用率。
推荐第2篇：餐饮调查报告
Xx大学生特色餐饮消费情况调查报告
为了深入了解芜湖主要高校学生在特色餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。本次调查由安徽师范大学BS调查组独立策划承担。调查工作结束后，经过紧张而又细致的分析总结，其调查报告如下：
一、行业宏观状况分析
（1）经济发展的必然趋势。随着人民生活水平和餐饮社会化程度的逐步提高，我国餐饮消费持续快速增长。根据国际经验，人均国内生产总值达到1000美元左右的时候，居民消费结构升级步伐加快，从发展阶段来看，我们国家的人均消费水平依然较低，餐饮业市场还有很大的发展空间。随着我国居民消费水平的快速提高，人们追求品牌店、特色店和名牌餐饮企企业的势头更加明显，个性化特色经营突出，品牌、特色餐饮深受青睐。
（2）国家政策的支持。胡锦涛在十七大报告中指出要“加快转变济发展方式”，“由主要依靠第二产业带动向依靠第
一、第
二、第三产业协同带动转变发展现代服务业，提高服务业比重和水平”。这无疑为特色餐饮的发展提供了难得的历史发展契机。
二、调查对象的基本情况
本次调查方式为问卷式访问调查，样本总数是300份。采取分层抽样的方法，分别对安徽师范大学、皖南医学院以及安徽商贸职业技术学院进行问卷调查。访问调查结束后，有效问卷为260份。
三、调查结果及分析
通过分析，得出以下结论：
知道干锅的学生占被调查人群的19.27%，这一方面反映了干锅具有巨大的潜在市场，另一方面也说明了以干锅为特色饮食的餐饮店的广告投放力度不够，特别体现在对高校区的广告宣传上。在受访人群中，只有3%的人去过嘎嘎干锅，根据我们的问卷调查结果，没去的原因主要有两个，一是宣传的广度和深度不够，二是嘎嘎干锅所在位置距步行街中心位置较远。对于店内的装潢设计，消费者更偏爱富有浪漫气息以及纯朴风格的消费环境。消费价位为15-25元，采用折扣券的促销方式更为有效。在被调查的人群中喜欢和非常喜欢吃辣的人所占比例高达88.57%，反映了年轻消费者追求刺激，求新求异的心理。这也给经营者以有益启示，即各种宣传及促销的最终目的是抓住消费者的心理，只有这样才能做到事半功倍。在受访者对餐厅的期望调查中，多达290位被调查者认为食品味道是最重要的。与此同时，产品价格的高低、餐厅环境的好坏和交通便利程度也占了很大比重。另外在大学生外出就餐原因当中，节日庆贺与朋友聚餐占了将近一半，休闲消费和尝试新店次之。（注：图表资料等详见幻灯片）
四、问题及解决方案
通过此次调查，我们发现学生市场具有巨大的潜力。与此同时，由分析结果所反映出的问题也不容忽视。主要表现在以下几个方面： 1，个别特色餐饮店的市场定位模糊，没有科学地进行市场细分。特别是没有针对大学生的营销策略。
2、对于嘎嘎干锅这类特色餐饮店来说，大学生群体是一个很大的
潜在市场。但是由于餐饮店在高校园区宣传不到位，没有激活这块潜在市场，导致了此类餐饮店的消费人群中，学生族所占的比例微乎其微。
3、被调查者最关心的是菜品的质量和口味。然而一些餐饮店并没有认识到这一点，盲目的跟风求异，舍本逐末。最终导致经营困难。
4、许多餐饮店所在地理位置较为偏僻，加上宣传不到位，客观上影响了客源。
5、个别餐饮店的价位过高。
对此，我们提出以下解决方案：
1、要有准确的市场细分和市场定位，以减少盲目性。就“嘎嘎干锅”而言，应当制定针对年轻人，特别是针对大学生的营销策略。
2、做好宣传工作，提高知名度。既要有口碑宣传，又要有长期的有针对性的校园广告，见效快且能节约成本。在进行宣传时，要有详细的地址和公交路线标识。
3、要注意店内环境设计以及店内装饰风格，营造舒适的消费环境。
4、保证菜品质量和特色。就干锅而言，要继续发扬其香、辣等特点，以吸引广大年轻消费者。
5、适时采取折扣、代金券等促销方式。吸引学生节假日集中消费。
6、合理定价，以满足不同层次的消费者。就大学生而言，其定价最好为每人一次15-25元。
（附：此次调查受“嘎嘎干锅”芜湖店委托，故调查问卷设计及相关结果分析、方案等均具有较强针对性。）
：
推荐第3篇：调查报告提纲
题目：有关大学生英语专业与非英语专业口语学习现状的调查报告
1.引言
为了全面准确地了解和掌握目黄石市大学生英语口语学习现状的基本情况,比较英语专业与非英语专业学生口语学习的现状，以便在此基础上提出有针对性的提高大学生英语口语能力的策略，为学校如何有效的开展口语训练平台提供指导和帮助，所以开展了这次调查。
2、调查对象与方法
2.1 调查对象 黄石市在校大学生
2.2 调查方法 此次调查采取问卷调查方式随机抽样方法，即从黄石市2所大学中随机抽取了其中英语专业学生和非英语专业学生。其中样本总量为100，共发出问卷100份，回收100份。回收率为100%，随机抽取样本为个体，其反映的具体情况具有很强的代表性。
3.结果分析
3．1了解调查对象对英语口语学习的态度动机和现状
3．1．1了解比较英语专业学生和非英语专业学生对口语的重视程度
3．1．2通过对英语专业学生和非英语专业学生的口语能力对比了解其中差别存在的原因
3．2了解调查对象的口语课堂组织情况
3．2．1英语专业学生与非英语专业学生在口语课堂上的表现
3．2．2英语专业学生与非英语专业学生对口语课堂的重视程度
3．3了解调查对象的口语自主学习时间和方法
3．3．1比较英语专业学生和非英语专业学生的课外练习口语的方式和时长
3．3．2是否除上英语课外还开口讲了英语，并且采取了一定的措施来提高口语
3．4了解调查对象的口语成绩
3．4．1调查对象对自己的口语成绩是否满意
3．4．2不满意的是自己的发音还是开不了口讲英语
4.讨论与对策或感想
4.1 讨论：对英语学习最注重的是哪个环节，口语是否可以通过有效的方法来提高
4.2 对策：学校老师有效的指导学生制定口语学习策略，学校创造良好的口语学习氛围。学生自己首先从思想上重视口语的学习，积极参与英语口语交流活动，自己有意识地去提高口语表达能力。
推荐第4篇：调查报告提纲
恩施新生代农民工精神文化生活状况调研
报告提纲
一、恩施州新生代农民工基本情况概述
1、恩施州农民工总数以及新生代农民工所占比率。（数据来源于统 计局、劳动就业局等。
2、恩施州新生代农民工的年龄结构、性别结构以及地域结构概况。
3、恩施州新生代农民工的婚姻家庭现状、文化程度状况、工作技能状况。
4、恩施州新生代农民工的政治面貌情况。
5、恩施州新生代农民工的工资收入现状。
二、文献综述
新生代农民工概念界定
1、选题依据
⑴研究目的：
①深入研究、准确把握团中央将“丰富新生代农民工精神文化生活”定为2012年“共青团与人大代表、政协委员面对面”的活动主题，全面落实“面对面”活动的基础工作。
②及时、客观、真实地了解新生代农民工的精神文化生活状况及融入新城市的程度，以反映他们的实际情况，提高社会对他们的关注度。
③为有关决策提供咨询，配合相关部门做好政策的制定和研究工作，特别是向共青团组织相关部门提供有效信息，使其做出相应的努
力和工作。
⑵研究意义：
①有利于恩施市的社会主义精神文明建设，促进文化发展和社会进步，以构建和谐社会。
②有利于人大代表和政协委员更好地了解并集中反映新生代农民工的精神文化需求，彰显公平，缩小城乡差距。
③有利于广大新生代农民工通过法定路径反映他们普遍性诉求，代表和维护他们的文化权益。
④拓展丰富新生农民工精神文化生活的渠道，从而有利于新生代农民工良性机制的形成。
2、国内同类研究概况综述
3、研究方案
⑴ 研究内容:研究恩施市内的新生代农民工的精神文化生活，主要包括个人基本情况、进城务工情况、生活环境与文娱条件、生活开支与文娱开支、社团组织与文娱活动，社会态度及心理和预期。⑵ 研究目标：及时、客观、真实地了解新生代农民工的精神文化生活状况及融入新城市的程度，为团恩施市市委的相关部门提供信息，以在新生代农民工的精神文化生活这方面做出相应的工作。⑶ 研究方法：①问卷调查法②个别访谈法
定性研究和定量研究相结合
⑷ 解决问题：通过了解恩施州内新生代农民工的精神文化生活状况，针对出现的问题，制定相应的措施。
三、新生代农民工现状描述与问卷分析
1、条件分析
（1）经济条件状况
①工资和可支配收入情况
精神文化娱乐生活消费所占的比率
③家庭负担
（2）精神文化娱乐生活基础设施建设状况
①农民工工作地点周围的电影院、图书馆、剧院、博物馆数量以及距离
②手机在农民工群体中的普及率和使用情况
③网吧的利用情况
④游戏厅、KTV、酒吧、舞厅 ⑤公园等公共文化娱乐场所
（3）新生代农民工的时间状况
①正常工作时间
②加班时间
③闲暇时间与可支配情况
（4) 新生代农民工的精神文化娱乐消费意愿与期望
①农民工的消费观念、价值观
②农民工可支配收入与实际可用于精神文化娱乐消费的比较
2、精神文化活动开展形式状况了解
（1）有组织性的活动：农民工所在工作单位组织的活动、社区组织
的活动、相关组织部门组织的活动(如共青团组织等）。
① 农民工参加活动的实际情况（次数、频率、质量）
② 相关部门单位组织的活动的形式：看电影、参观游览、观看文艺表演、开展比赛项目、组织各种培训课程。
（2）新生代农民工自己所进行的休闲娱乐活动
① 活动的形式
② 活动所花的时间
3、新生代农民工文化娱乐消费的期望
1、生活现状满意度以及文化娱乐消费环境满意度
2、对文化娱乐消费形式的期望
3、文化娱乐消费的预期投入与发展趋势
4、当前农民工最迫切的需要有哪些（工作技能、学历、户口转移、工作地点、其他）
四、关于恩施州新生代农民工精神文化生活现状的原因分析
1、背景分析
（1）恩施州的宏观经济发展水平、人民消费水平分析。
（2） 恩施州的文化娱乐发展状况、消费水平分析。
（重在基础设施建设）
（3）农民工相关政策的分析
（4）恩施州总体情况分析，农业大州现状分析以及恩施市的劳动力流入流出情况分析
2、对农民工自身状况的分析
（1）农民工个人的经济情况
（2）农民工的时间安排情况
（3）农民工关于精神文化娱乐的价值观、消费观
3、对恩施州相关部门单位组织活动的情况的分析
（1）相关单位、部门、社区、组织对农民工精神文化生活的关注度及投入
（2）相关单位、部门、社区、组织组织活动的形式、频率及质量
4、关于各部门开展的精神文化娱乐活动对新生代农民工的吸引力以及适用度情况
五、建议与解决措施
1、市民公众层面
城市居民转变对农民工的态度、观念。
2、个人层面
（1）提高自身文化道德素养
(2) 转变消费观、价值观
3、各单位、部门层面
(1) 政府发挥公共服务职能和文化职能
①从流出地方面户籍管理方面 要有助于农民工转为城市居民以加快农民工融入城市
②从流入地方面在经济政策上给予支持，改善农民工的居住条件、子女的就学问题。提高城市居民的科学文化素质，转变对农民工的态度、观念。
③文体等相关部门送精神文化娱乐活动
（2）社区加强基础文化设施建设，营造文化氛围。
（3) 共青团组织积极了解农民工的需求，加强交流沟通。
（4）各企业单位加强人文关怀，组织文化活动，注重培训，面向农民工完善奖励机制和升迁机制。
总之要注重公共服务均等化
注重活动开展的实际效果
注重多样化和分层差序
探索适合农民工的多层次的精神文化生活方式
推荐第5篇：调查报告提纲_
附件2：
中小型灌溉排水泵站现状调查报告提纲
（本报告中型和小型泵站的相关情况分开叙述）
1、基本情况
（1）泵站工程概况
（2）泵站工程运行管理情况
（3）泵站财务状况及分析
2、中（小）泵站已更新改造情况
（1）已更新改造情况，包括改造座数、装机功率、更新改造内容等，投资及投劳、资金来源及国家投资（补助）比例等
（2）更新改造建设管理体制及管理情况
（3）更新改造后的成效及效益
3、中（小）泵站存在问题及投资
工程及管理存在的问题及更新改造投资需求
4、建议
推荐第6篇：调查报告提纲
调查报告提纲(精选多篇)
要有全局观念，从整体出发去检查每一部分在调查报告中所占的地位和作用。看看各部分的比例分配是否恰当，篇幅的长短是否合适，每一部分能否为中心论点服务。
从中心论点出发，决定材料的取舍，把与主题无关或关系不大的材料毫不可惜地舍弃，尽管这些材料是煞费苦心费了不少劳动搜集来的。有所失，才能有所得。一块毛料寸寸宝贵，台不得剪裁去，也就缝制不成合身的衣服。为了成衣，必须剪裁去不需要的部分。所以，我们必须时刻牢记材料只是为形成自己调查报告的论点服务的，离开了这一点，无论是多少好的材料都必须舍得
抛弃。
要考虑各部分之间的逻辑关系。初学撰写调查报告的人常犯的毛病，是论点和论据没有必然联系，有的只限于反复阐述论点，而缺乏切实有力的论据;有的材料一大堆，论点不明确;有的各部分之间没有形成有机的逻辑关系，这样的调查报告都是不合乎要求的，这样的调查报告是没有说服力的。为了有说服力，必须有虚有实，有论点有例证，理论和实际相结合，论证过程有严密的逻辑性，拟提纲时特别要注意这一点，检查这一点。
下面再简单阐述一下编写调查报告提纲的方法:
1.先拟标题;
2.写出总论点;
3.考虑全篇总的安排:从几个方面，以什么顺序来论述总论点，这是调查报告结构的骨架;
4.大的项目安排妥当之后，再逐个考虑每个项目的下位论点，直到段一级，
写出段的论点句;
5.依次考虑各个段的安排，把准备使用的材料按顺序编码，以便写作时使用;6.全面检查，作必要的增删。
在编写调查报告提纲时还要注意:
第一，编写调查报告提纲有两种方法:一是标题式写法。即用简要的文字写成标题，把这部分的内容概括出来。这种写法简明扼要，一目了然，但只有作者自己明白。调查报告提纲一般不能采用这种方法编写.二是句子式写法。即以一个能表达完整意思的句子形式把该部分内容概括出来。这种写法具体而明确，别人看了也能明了，但费时费力。调查报告的提纲编写要交与指导教师阅读，所以，要求采用这种编写方法。
第二，提纲写好后，还有一项很重要的工作不可疏忽，这就是提纲的推敲和修改，这种推敲和修改要把握如下几点。一是推敲题目是否恰当，是否合适;二是推敲提纲的结构。先围绕所要阐述的中心论点或者说明的主要议题，检查
划分的部分、层次和段落是否可以充分说明问题，是否合乎道理;各层次、段落之间的联系是否紧密，过渡是否自然。然后再进行客观总体布局的检查，再对每一层次中的论述秩序进行”微调”。
第三，调查报告写作一般要求提纲拟到以下层次 前 言
一、
1、
2、
3、
二、
1、
2、
3、
4、
三、
1、
2、
3、结 语 附:调查报告提纲范例
中小型灌溉排水泵站现状调查报告提纲
“泵站工程概况”中需对大型泵站作一个简要介绍外，报告中以介绍中小型泵站的相关情况为主，且中型和小型泵站的相关情况分开叙述）
1、基本情况
自然条件、社会经济和农业生产状况
泵站工程概况
泵站工程运用及运行情况
工程管理体制和运营机制现状
泵站财务状况及分析
2、中泵站的作用地位及工程效益
作用地位
工程效益
3、中泵站已更新改造情况
更新改造方面的政策和采取的措施
已更新改造情况，包括改造座数、装机功率、更新改造内容等
更新改造投入情况，包括改造的数量和投资及投劳、资金来源及国家投资比例等
更新改造建设管理体制及管理情况
更新改造后的成效及效益
4、中泵站存在问题及原因分析
包括工程方面、运行管理体制方面、更新改造及建设管理 5
方面存在问题等
5、中泵站更新改造需求及投资
6、意见和建议
包括更新改造措施、资金筹措、建设管理体制方面、运行管理体制等方面
的意见和建议
调查报告提纲
调查的题目： 在校大学生对网络小说和经
典小说的阅读与看法。
调查的目的： 了解在校大学生对网络小说
和经典小说的阅读情况以及对两种类型小说的不同看法。同时把两种小说作比较，分析利弊。帮助大学生寻找适合他们阅读且对他们学习和生活有意义的小说。
调查对象：安徽师范大学皖江学院11
级中文系全体学生。
调查成员及其分工：余梦君、刘房房、凃小
方、吴秀林、李妍妍、
李春娜。
唐娟娟、关媛、姚娟、
邵婷婷。
赵娟娟、刘其美
调查方法：访谈调查——走访同学，以获得
更详细、更准确，更真实的资料。
调查日程安排：四月中旬完成走访并整理好
资料;
四月底完成调查报告并上
交，同时准备汇报工作。
调查的要求：真实，合理，有一定的可行
性，调查结果能对学生的阅
读选择有一定的参考性。
调查的具体内容：
1、在校大学生喜欢读经
典小说还是网络小说，
为什么？
2、你觉得经典小说有什
么优点和缺点？
3、你觉得网络小说有什
么优点和缺点？
4、经典小说和网络小说
的相同点与不同点。
5、分析经典小说和网络
小说对大学生的影响以
及我们应该怎样正确对
待他们。
调查中可能遇到的问题与对策： 问题：
1、不能兼顾到每位同学 对策：
2、有些同学不配合调查
3、团队里有可能意见不一致
1、尽量多走访，争取拿到每位同学的宝贵意见。
2、需要有耐心，多和同学沟通，让他们理解你。
3、发挥团队精神，组长起领头作用。
乌海市基本公共服务调查报告提纲
一、乌海市基本公共服务情况概述
1、乌海市教职工、医生护士总数、学生总数、老龄化人口、最重要的是再就业人数所占比率。
2、乌海市所有学校的面积及单位面积的投资额。
3、乌海市老龄化人口的生活状况。
4、乌海市再就业人口的年龄、男女性别比例、政治面貌、学历等。
二、文献综述
1、选题依据
⑴研究目的：
①深入研究、准确把握社会安全网、保障全体社会成员基本生存权和发展权必须提供的公共服务
②及时、客观、真实地了解上述各类人的生活状况，以及社会对他们的关注度如何。
⑵研究意义：
①有利于乌海市的社会主义精神文明建设，促进文化发展和社会进步，以构建和谐社会。
②有利于乌海市政府及社会为每个人都提供基本就业保障、基本养老保障、基本生活保障
③有利于满足基本健康的需要，需要政府及社会为每个人提供基本的健康保障。随着经济的发展和人民生活的水平的提高，一个社会基本公共服务的范
围会逐步扩展，水平也会逐步提高。
2、研究方案
⑴ 研究内容: 乌海市教职工、医生护士总数、学生总数、老龄化人口、最重要的是再就业人数所占比率；乌海市所有学校的面积及单位面积的投资额；乌海市老龄化人口的生活状况；乌海市再就业人口的年龄、男女性别比例、政治面貌、学历等。
⑵ 研究目标：及时、客观、真实地了解乌海市基本公共服务工作。
⑶ 研究方法：①查找当地资料②实地调查
⑷ 解决问题：通过了解乌海市基本公共服务状况，针对出现的问题，制定相应的措施。
三、根据调查报告总结
提纲包含：调查对象，调查内容， 调查方式， 调查目的，调查时间安排等内容
调查提纲例子1
一、调查题目：当今主流开发语言
的适用范围以及发展前景
二、调查目的：在软件产业的几十年的发展过程中，诞生了无数的开发语言，这些开发语言各有特色，适用范围不同，发展前景各不同。当今主流的开发语言有c++，java，c#，php等，还有一部分脚本语言如perl，ruby也很活跃，如此多的开发语言，它们各自适合用来进行何种开发，在将来会衰落还是会发展得更好，这对于个人的发展方向以及职业选择有重要的参考价值。希望通过这个调查，解开以上的疑点，找准个人的定位。
三、时间安排：1月-3月
四、调查对象：百度等公司的软件开发人员
五、调查方法：通过已毕业且在百度公司工作的师兄了解情况；在网上查看各大、中、小软件公司的招聘信息，了解这些公司都需要哪种技能的人才，实地调研考察。
六、拟调查研究的主要问题：
1.当今的各种主流开发语言分别适用于哪种类型的开发？
2.各种语言的发展前景如何？
3.对于大学生来说，精通一门语言有优势还是熟悉多门语言有优势？
4.如何选择个人的发展方向？如何对自己进行定位？
调查提纲例子2
调查对象：汇丰银行软件开发中心
调查内容：汇丰银行在2014—2014年度对软件、网络计算机专业人才的需求情况，以及该公司对职员能力以及各方面素质的要求。
调查方式：向在汇丰工作的广工师兄请教咨询、多方面查阅相关资料，到该公司进行实地采访。
调查目的：通过调查掌握汇丰银行在2014—2014年对度计算机专业人才的需求信息，基本上对金融危机冲击下，中国应届大学毕业生的就业严峻情况有个初步的了解。并对自己拥有的相关专业就业信息资料做出总结分析，从而做
好职业规划以及自身专业发展定位，为明年的就业做好充分而有效的准备。 调查时间：2014年1月15日至2014年1月20日
调查提纲例子3
一、调查题目：3d开发的应用领域
二、调查目的：3d开发一般应用于游戏的开发和动画的制作中，在我们广东有不少大型的游戏开发公司，现在的游戏一般是网络游戏，像网易就是其中一家比较典型的有游戏开发的大公司，还有腾讯也是。通过调查，了解当代网络上的3d开发所使用的主要技术，还有几时3d游戏一般的开发流等。
三、时间安排：1月
四、调查对象：网易公司软件开发部
五、调查方法：通过联系网易公司相关负责人了解概况.还可以通过已毕业的在网易工作的师兄师姐做搭桥沟通获得调查的机会。
六、拟调查研究的主要问题：
调查游戏做需求的过程
主要使用开发游戏的接口，如opengl或者directx，还有几时使用的游戏引擎，和游戏脚本等等。
一个团队获得成功那个是离不开团结合作的，所以如何进行团队的交流那也是重点调查的项目之一
了解该公司的用人模式和招聘人才的信息，关键是了解他们需要的人才要求等。
调查提纲例子4
调查对象：有涉及嵌入式的在广州的公司
调查内容：调查有关于嵌入式的公司对软件、网络计算机专业人才的需求情况，
以及这些公司对职员能力以及各方面素质的要求。
调查方式：向有从事这方面工作的公司请教咨询、多方面查阅相关资料，到这些
公司进行实地采访，并打算组成一个小团队，大家分工合作。
调查目的：通过调查了解这些公司对计算机专业人才的需求信息，以及在嵌入式
方面应该具备的知识与能力，从而做好职业规划以及自身专业发展
定位，为明年的就业做好充分而有效的准备。
调查时间：2014年1月至2014年2月
推荐第7篇：调查报告提纲
附件1：
调查报告提纲
一、污染情况
1．各类畜禽规模化养殖场产生的污水、粪便及废弃物总量；最终主要排放去向，各种去向的粪污量占总量的平均比例。
2．各类畜禽屠宰加工厂产生的污水、废弃污物总量，最终主要排放去向及所占平均比例。
3．全市畜牧业环境污染的畜种重点、区域重点;列举1－2家造成较大影响或环境污染事故的典型。
二、治理和再利用情况
4．各类畜禽规模化养殖场对粪污进行无害化处理（再利用）的主要措施。列举1－2家典型养殖场，介绍其做法和经验。
5．各类屠宰加工厂对废弃污物进行无害化处理（再利用）的主要措施。列举1－2家典型厂，介绍其做法和经验。
6．各类畜禽养殖场污染物无害化或再利用平均处理率；各类屠宰加工厂污染物无害化或再利用平均处理率；没有进行污染物无害化处理的场（厂）占总场（厂）数量的比例，主要原因有哪些？
三、主管部门的工作
7．对本地区畜牧业环境污染状况及治理现状的总体评价。
8．防治畜牧业污染涉及到本地哪些主要部门；主管部门近年在防治畜牧业污染方面做过的主要工作；下一步准备要做的工作。
9．对防治畜牧业污染，本地有无相关监管办法、扶持政策？有无相关规划或治理目标？如果有，请列举。
10．本市在防治畜牧业污染工作中取得的经验、存在的困难；对我省搞好畜牧业污染控制、建设生态畜牧业的建议等。
附件2：
畜禽规模化养殖场（小区）调查表
说明:1.规模化界定：常年存栏猪≥1000头；奶牛（肉牛）≥100头；肉鸡（蛋鸡）≥3万只；鸭（鹅）≥1万只；羊≥500只。
2.养殖场请按畜种分类汇总排列，禽类规模场数据以万只计。
3.处理方式包括：沼气池、有机肥加工、一般堆积发酵或其他。注明沼气池容量（m3）、有机肥加工规模（吨/年）。其他请注明。没有处理的须填写排污去向。
4.该调查表请以EXCEL表格形式上报。
附件3：
畜禽屠宰加工厂调查表
说明:1.本次调查不包括政府设立的生猪定点屠宰点。
2.加工厂请按加工品种汇总排列，禽类加工数据以万只计。
3.处理方式包括：沼气池、一般沉淀发酵或其他。注明沼气池容量（m3）。其他请注明。没有处理的须填写排污去向。 4.调查表请以EXCEL表格形式上报。
推荐第8篇：调查报告(提纲)
调查报告
农村青年学习需求调查报告
专
业：学
号：姓
名：联系电话：指导老师：联系电话：(提纲)
行政管理
1442 1014 01358
李思颖
13971644704
刘素平
15927269902
农村青年学习需求的调查报告
一、调查目的
以本地区为代表，了解当前农村青年目前学习情况和相关需求，发现存在的问题，提出对应的解决建议和方法。
二、调查方式
此次调查主要采用个人问卷调查和访谈相结合方式进行。
三、调查对象
随机选取了蔡甸区的农村青年4名，其中男性1名，女性3名。
四、调查内容 1.受教育程度 2.对教育需求程度 3.获取自身技能途径 4.农村青年家庭收入情况 5.对社会热点问题的关注情况 6.农村青年对未来发展及学习需求
五、影响农村青年学习需求的问题 1.农村经济发展水平较低 2.农村传统思想锢禁
3.青年农村青年工社会保障问题突出
六、解决农村青年主要问题的对策和建议
（一）技能培训和学习
（二）鼓励自主创业学习
七、调查结论
推荐第9篇：调查报告提纲
关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告
调查目的： 了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包
括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的
多样性等。
调查意义： 理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服
务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时，加强自
身的培训教育，提高业务技能。 调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所 调查对象地址：上海市龙镇路25弄6号
调查证明人： 张祥福
调查时间： 2010年9月25日—2010年10月25日
调查方式： 访谈方式
调查人员： 顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。
调查对象（邮政储蓄银行员工培训）现状分析：
（提纲）
当前，为适应商业银行运作的新形势，邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设，全面实施 “员工素质提升工程”，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作，继续深入 “创学习型企业，争当学习型员工”精神，进一步加大对员工的教育培训力度，尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。 1．邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训 2．邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高，无金融专业
知识，实际工作经验不足，人员素质难以适应银行业务发展需要，尤其是缺乏信贷、理财、服务、营销等经验；二是缺乏高素质专业人才，尤其是对科技型、高附加值的业务的开发、创新和营销以及投资理财；三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。 3．对金融培训工作的重要性认识不够
国家政府未建立专门的金融培训管理部门，由于体制上的原因邮政储蓄从业
人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务发展，轻发展后劲的积累，没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。 4．培训形式缺乏多样性
一是缺少师资，尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量；二是教学形式单调，缺乏互动性；三是教学条件、环境受限制，影响了培训工作的深入开展；五是思想道德教育培训工作弱化。
调查的简要结论： 从现在开始，要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识；强化培训需求调查和培训效果评估，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施包括：
（一）完善培训组织与责任体系。
（二）通过分层分级组织实施培训。
（三）规范培训管理。
（四）加强监督检查。
总之，邮政储蓄银行作为银行业的新兵，在培训工作上要统一思想认识，加强组织领导，努力攻坚克难，积极稳妥实施，借鉴现代银行的成功经验，建立完善自身的员工培训体系，根据业务发展和管理需要，进一步完善内部组织架构，制定实施以高中级管理人才、核心人才为主体的人力资源开发战略，建立健全各级各类专业人才库，形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。篇二：调查报告提纲
调查报告调查提纲
一、设计市场调查报告封面
二、确定市场调查报告标题
新生就业意识情况调查
三、制作报告目录
（一）摘要„„
（二）调查概况„„
1、研究背景：近些年来，我国就业形势日益严峻。由农民工、下岗职工和毕业大学生三股势力汇集起来的“就业大军”进入市场，引起的就业问题异常突出。大学生这个特殊群体也遭到了考验，以往人们眼中的大学生已不在享有特殊的就业优势，大学生在当今职场上陷入了一个尴尬的境地！
大学生就业难已日渐引起人们和社会的关注，社会各界对此问题都有自己的看法。
自1999年大学扩招以来每年涌入大学校园的学生不断增加，人均教育资源有所下降，高等教育逐步面向大众化，职场上的大学生与社会其他群体相比较不再有“物以稀为贵”的优势。2003年全国毕业大学生达到187.7万人（《陕西统计年鉴》），2006年全国普通高校招生人数达580万（三秦都市报《招生考试特刊》）。仅以西安市为例，有人戏说西安城墙上掉下一块砖，砸死三个人，掰开一看两个半就是大学生，足见大学生之多，之密集。大学生现在应该抛开思想包袱，正视就业，以学习服务于就业的思想应对市场机制下的人才选拔模式这个过程应该是大学生主观的，这也最终决定了大学生的总体就业状况
2、研究目的：了解我校??专业学生自身对就业的认识，对就业的重视程度，在校期间应为就业做好怎样的准备以及选择职业的方向和目标等一些问题，有助于大学生能够从一开始就规划自己的职业，让自己的专业知识和期望的职业有一个良好的链接。
3、研究内容：（1）选择该专业的原因，对专业的了解程度和喜好程度
（2）选择工作时所考虑的因素
（3）对自己就业前景的态度
（4）对当前就业环境的分析
（5）对就业流程和相关法律制度了解与否
（6）希望得到的就业服务
（7）职业生涯发展与规划
（8）期望的月薪
（三）研究方法
1、查找并分析二手资料：参考新民网大学生就业政策了解到国务院办公厅下发的《关于加强普通高等学校毕业生就业工作的 通知》中一系列政策措施有以下几点： （1） 鼓励和引导毕业生到城乡基层就业的政策措施；
（2） 鼓励毕业生到中小企业、非公有制企业的就业政策；
（3） 鼓励骨干企业和科研项目单位及其吸纳和稳定高校毕业生就业的政
策；
（4） 鼓励和支持高校毕业生自主创业的政策措施； 全国高校毕业生总量压力还将继续增加，在用工需求量减少、鼓励创业政策的支持下，创业的大学生数量可能会增加。
2、研究实施情况
3、实地调查：xx班的教室
4、整理分析一手资料
（四）调查结果
整理统计分析数据
（五）结论及建议
附录一 调查问卷
附录二 调查的原始统计数据
四、编写市场调查报告摘要
五、编写正文
（1）开头（即导语）:近几年来，我国就业形势日益严峻，当代大学生的就业问题已成为政府和全社会共同关注的焦点。大学在某种意义上可以说是人的一次新生，从步入大学的那刻起，我们真正地离开父母的怀抱，开始真正面对生活，思索自己的人生，开始认识自我，认识社会。这其中想的最多的可能是将来生活的安泰与否，择业就业的思考就这样诞生了。我们针对大学生的就业意识观念展开了调查。在这次调查中，得到了充分的资料，并对这些资料进行统计分析，为学校招生就业提供客观的事实依据，并据此提供相应建设性意见。
（2）主体
通过了解到的事实、分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程，调查的结果及存在的问题，提出具体的意见和建议
（3）结束语
六、编写结论与建议
1、概括全文
2、结论：虽然造成大学生就业难的原因是社会方方面面的，但埋怨、抱怨社会是无济于事的，最有效的也是唯一我们能做的就是改变自己，在严酷的制度下不被淘汰出局。但是有些人总是认识不到这一点，在求职工作中发低级牢骚，埋怨社会，抱怨别人。其实这样以来你自身没有得到任何好处，反而使得你在别人心目中的形象大打折扣，实在不值得。
在校大学生应该抓住在校的学习时间，使自己在学识、经验、能力等各方面都尽量向就业这个方向靠近。明确社会需要什么样的人，我们现在还是怎样的人，该做什么，该如何做，积极迎合社会需要。这才是当代大学生的根本出路。在校大学生若积极认识到当代大学生就业难的现实问题，推动我国就业问题的解决进程，相信对大学生个体求职也有不言而喻的益处。
大学生面对就业问题，积极从自身找原因，应对严峻的就业形势，解决自身的就业问题。正是以主人翁的姿态，面对和解决国家和社会的一项重大问题，对我国构建社会主义和谐社会功不可莫。
3、看法和建议篇三：专业调查报告提纲例子
提纲包含：调查对象，调查内容， 调查方式， 调查目的，调查时间安排等内容 调查提纲例子1
一、调查题目：当今主流开发语言的适用范围以及发展前景
二、调查目的：在软件产业的几十年的发展过程中，诞生了无数的开发语言，这些开发语言各有特色，适用范围不同，发展前景各不同。当今主流的开发语言有c++，java，c#，php等，还有一部分脚本语言如perl，ruby也很活跃，如此多的开发语言，它们各自适合用来进行何种开发，在将来会衰落还是会发展得更好，这对于个人的发展方向以及职业选择有重要的参考价值。希望通过这个调查，解开以上的疑点，找准个人的定位。
三、时间安排：1月-3月
四、调查对象：百度等公司的软件开发人员
五、调查方法：通过已毕业且在百度公司工作的师兄了解情况；在网上查看各大、中、小软件公司的招聘信息，了解这些公司都需要哪种技能的人才，实地调研考察。
六、拟调查研究的主要问题： 1.当今的各种主流开发语言分别适用于哪种类型的开发？ 2.各种语言的发展前景如何？ 3.对于大学生来说，精通一门语言有优势还是熟悉多门语言有优势？ 4.如何选择个人的发展方向？如何对自己进行定位？
调查提纲例子2 调查对象：汇丰银行软件开发中心
调查内容：汇丰银行在2008—2009年度对软件、网络计算机专业人才的需求情况，以及该公司对职员能力以及各方面素质的要求。
调查方式：向在汇丰工作的广工师兄请教咨询、多方面查阅相关资料，到该公司进行实地采访。
调查目的：通过调查掌握汇丰银行在2008—2009年对度计算机专业人才的需求信息，基本上对金融危机冲击下，中国应届大学毕业生的就业严峻情况有个初步的了解。并对自己拥有的相关专业就业信息资料做出总结分析，从而做好职业规划以及自身专业发展定位，为明年的就业做好充分而有效的准备。 调查时间：2009年1月15日至2009年1月20日
调查提纲例子3
一、调查题目：3d开发的应用领域
二、调查目的：3d开发一般应用于游戏的开发和动画的制作中，在我们广东有不少大型的游戏开发公司，现在的游戏一般是网络游戏，像网易就是其中一家比较典型的有游戏开发的大公司，还有腾讯也是。通过调查，了解当代网络上的3d开发所使用的主要技术，还有几时3d游戏一般的开发流等。
三、时间安排：1月
四、调查对象：网易公司软件开发部
五、调查方法：通过联系网易公司相关负责人了解概况.还可以通过已毕业的在网易工作的师兄师姐做搭桥沟通获得调查的机会。
六、拟调查研究的主要问题：
（1）调查游戏做需求的过程
（2）主要使用开发游戏的接口，如opengl或者directx，还有几时使用的游戏引擎，和游戏脚本等等。
（3）一个团队获得成功那个是离不开团结合作的，所以如何进行团队的交流那也是重点调查的项目之一
（5）了解该公司的用人模式和招聘人才的信息，关键是了解他们需要的人才要求等。 调查提纲例子4 调查对象：有涉及嵌入式的在广州的公司
调查内容：调查有关于嵌入式的公司对软件、网络计算机专业人才的需求情况，
以及这些公司对职员能力以及各方面素质的要求。
调查方式：向有从事这方面工作的公司请教咨询、多方面查阅相关资料，到这些
公司进行实地采访，并打算组成一个小团队，大家分工合作。
调查目的：通过调查了解这些公司对计算机专业人才的需求信息，以及在嵌入式 方面应该具备的知识与能力，从而做好职业规划以及自身专业发展
定位，为明年的就业做好充分而有效的准备。
调查时间：2011年1月至2011年2月篇四：调研报告提纲 调研报告提纲
一、企业基本情况
企业地址、性质、归属、规模、主要产品、用能种类、用能数量、用能设备等。
二、基本信息采集
用能设备型号、性能、使用年限、工作状态；耗能工序工艺、耗能量、用能量等；锅炉温度、蒸汽温度、排烟温度、循环温度等；其他信息采集。
三、节能空间分析
能源利用存在的主要问题、主要部位，可实施改造的环节，改造后各环节预计节能量、总节能量等。
四、技改措施建议
主要改造环节、部位，技改所需设备、工艺，技术人员及施工队伍等。
五、客户对技改的态度和要求
客户主要负责人态度、相关人员态度。对我方具体要求等。
六、经济效益分析
技改所需费用，需我公司投入数额，收回资金期限，预计利润等。
七、风险分析
政策风险、经济风险、技术风险、其他可预见风
险等。
八、结论篇五：调查报告提纲
调查报告提纲
调查的题目： 在校大学生对网络小说和经
典小说的阅读与看法。
调查的目的： 了解在校大学生对网络小说
和经典小说的阅读情况以及对两种类型小说的不同看法。同时把两种小说作比较，分析利弊。帮助大学生寻找适合他们阅读且对他们学习和生活有意义的小说。
调查对象： 安徽师范大学皖江学院11 级中文系全体学生。
调查成员及其分工：余梦君、刘房房、凃小
方、吴秀林、李妍妍、
李春娜。（调查及采访
人员）
唐娟娟、关媛、姚娟、
邵婷婷。（整理材料人
员）
赵娟娟、刘其美（汇报
人员）
调查方法：访谈调查——走访同学，以获得
更详细、更准确，更真实的资料。
调查日程安排：四月中旬完成走访并整理好
资料; 四月底完成调查报告并上 交，同时准备汇报工作。
调查的要求： 真实，合理，有一定的可行
性，调查结果能对学生的阅
读选择有一定的参考性。
调查的具体内容：
1、在校大学生喜欢读经 典小说还是网络小说，
为什么？
2、你觉得经典小说有什
么优点和缺点？
3、你觉得网络小说有什
么优点和缺点？
4、经典小说和网络小说
的相同点与不同点。
5、分析经典小说和网络
小说对大学生的影响以
待他们。
调查中可能遇到的问题与对策： 问题：
1、不能兼顾到每位同学 对策：
2、有些同学不配合调查
3、团队里有可能意见不一致
1、尽量多走访，争取拿到每位同学的宝贵意见。
2、需要有耐心，多和同学沟通，让他们理解你。
3、发挥团队精神，组长起领头作用。
推荐第10篇：调查报告提纲
调查报告
题目
1关于烟台诺基亚有限公司招聘售后服务部门工作岗位上合适的人员过少问题的调查报告
+A+访谈法、问卷法+
工作分析
题目
2对诺基亚企业的售后服务工作岗位工作岗位上合适的人员过少问题的工作分析以及解决方法
调查报告的题目：关于菏泽诺基亚专卖店售后服务部门人员配置不足问题的调查报告
论文的题目：对菏泽诺基亚专卖店售后服务部门人员配置不足问题的工作分析以及解决方法 企业：诺基亚专卖店
工作岗位：手机的售后服务岗位
调研方向：B工作人员的配置、能力、技能等方面不足、有缺失，≥2个案例。不利的影响或后果。 调查方法：访谈法、观察法、问卷调查法
亲爱的顾客朋友们：
您好！我们是诺基亚售后服务的工作人员，感谢您百忙之中抽出时间阅读这份问卷。本卷是希望了解你对本公司售后服务人员的工作满意程度以及对他们的改进意见，请您仔细天禧，感谢你对本公司的信任和支持，愿你度过一个愉快的暑假！
1.1.您是通过那种渠道了解诺基亚手机?（）
A.亲戚朋友的介绍 B.通过电视广告 C.通过卖场导购人员的介绍 D.网络其他渠道
2吸引您购买诺基亚手机的最大原因是什么？（）-
A.品牌形象好 B.价格合理 C.质量好、耐用 D.售后服务好 3在购买手机时，您更注重产品的那些方面性能？( ) A.品牌知名度 B.产品售后服务C.产品耐用性D.其他 4您对目前家居卖场售后服务人员的整体服务是否满意?( ) A.很满意 B.比较满意C.一般 D.不太满意 E.不满意
5您觉得菏泽诺基亚专卖店售后服务目前需要在那些方面有所提升？（） A.价格 B.产品质量C.售后服务 D.其他
6手机使用过程中出现问题时，您通常如何解决？多选（）
A.A.找产品售后服务部门 B.找家电卖场C.找工商管理部门D.向消协投诉 E.诉诸法律 F.自认倒霉G.、其他 7.7.您希望商家提供哪些售后服务？（可多选）()
A.A.代为消费者安装、调试产品 B.根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导C.保证维修零配件的供应D.负责维修服务
8.8.您认为手机商家销售人员的整体服务存在哪些不足之处( )
A.服务主动意识不强B.不能快速正确的理解顾客想法C.解答顾客问题不够耐心、细致 D.缺乏专业知识 E.对商品了解程度不够F.服务态度欠佳 G.其他
9如果商家备专业导购人员，您希望其应该提供以下哪些服务?______________________________________________- 10请您为诺基亚手机的的售后服务状况提出几点要求？_________________________________________________________
第11篇：调查报告提纲
调查报告提纲（题目、导言、主体部分、结论和建议、结尾、附件）
题目：大学生对“*”的了解与评价调查报告
导言：（包括研究的意义、目的、影响、方法、对象等）
海内外对*的历史事件及其原因的研究，尽管都或多或少面临着不同的制约因素，但人们通过极大努力克服各种困难，这方面的研究并不太少。估计这方面的研究即使是有也是极其少的。因此，这方面的研究显得必要与有意义。
本项研究不是对*本身的研究，而是对当代人，特别是青年人——在本研究中是大学生——对*的了解与评价的研究。这样，本研究把历史与当代人的态度联系起来了，把历史与现实联系起来了。这有助于深化对*事件本身（及其原因）的研究，也有助于加深对中国国情与国民性的认识。
本项研究利用发送问卷的方法收集资料（发送时间为2006年5月），调查对象在广州中山大学内选取，统计中使用SPSS统计软件，统计数据中的百分比已经按四舍五入简化。
主体部分：（现状和分析）
一、大学生对*的了解：是否有相当的局限性
1．大学生对*的了解的自我评定
（1）大学生对*的了解程度的自我评定时，试发现，这个问题与文化程度等的相关性，文化程度越高，是否对*的了解就可能越多。
（2）大学生对*中的一些具体事件、名词的了解的自我评定中，选择“很了解”、“比较了解”、“了解一点”的百分比的高低。
2．大学生对*了解的若干客观测量
（1）有多少被调查者回答“不知道”“*始于哪一年”，不知道*始于何年并不等于对*了解不深，但这指标还是可作为对*了解的一个参考。
（2 ）大学生是否知道在*时期其父母的家庭成员有否受到冲击，这个测量使我们看到，当时受到冲击的家庭的百分比高低，大学生的了解面的大小。
3．大学生对*事件的关注度以及了解的主动性、兴趣与动机
（1）今年（2006年）是*结束三十周年（或者*发动四十周年），从数据看出，大部分大学生对*是否有特别的关注。
（2）关于*的知识是主动还是被动获得。
（3）对于了解“*”的兴趣，数据分析是否有兴趣。
4．大学生了解*的信息途径
（1）在各种信息渠道中，大学生对*了解的途径，按照选择（多项选择）的百分比高低排列，依次是：书籍、家庭、影视、老师、网络、报刊杂志、同学或同辈朋友、其他。从这些数据可分析，哪个途径”是大学生了解*的最重要途径。
（2）平时与被调查者谈论*较多的人，按选择（多项选择）：“爸爸或妈妈或其同辈亲人”、“同学或同辈朋友”、“某位或某些老师”、“爷爷或奶奶或其同辈亲人”、“没有人与我谈论”。分析，那个选项是大学生谈论*的主要场景。
（3）在家庭中，父母与被调查者谈论*的频度与态度，分析父母对大学生子女对*了解的影响。
5．大学生对了解*信息的难度的主观评估
大学生对了解*信息的难度作主观评估，通过问卷数据现状，得出分析结论：是否困难。
总的看来，大学生对*的了解，是否相当局限的。是否大学生对了解*虽然有一定的兴趣，但在目前的社会气氛下，也没多少时间去专门了解；是否学校（课堂或者教师）并非学生了解*的主途经；是否一定程度上反映了目前中国获得*资料的困境。
二、大学生对*的评价：是否多数人或者大多数人是倾向于负面的
1．*给大学生们的印象，大学生对*的印象是否与其父母的家庭*时期的遭遇有关。
2．大学生对*给我国的影响的评价：与被调查者目前的经济状况相关性是否明显。
3．大学生对当时发动“文化大革命”的必要性的看法
大学生对当时发动“文化大革命”的必要性的看法中，对发动*必要性的看法与被调查者目前的经济状况是否相关，与被调查者父母家庭当时在*中是否受到冲击是否相关。
4．大学生对“谁应该对*负最主要责任”的看法：选择回答“毛泽东”的、选择回答“难以追究责任者和选择“林彪或四人帮”的情况分析。看与官方的宣传是否一样。
5．大学生对毛泽东发动*的动机的看法
在上一问题是否认为毛泽东发动文化大革命的动机或出发点是好的或只是被别人利用。
6．大学生对毛泽东的功过评价
关于大学生对毛泽东的评价，分析认为毛泽东“功大于过”，或认为毛“功小于过”的比例。
总的来说，大学生对*的印象与评价，是否多数人或者大多数人是倾向于负面的或认同的？大学生对*的否定是不是“全盘否定”？相应地，有没有人不同程度地认为*在当时有必要？
大学生对*的评价、以及对当时*的必要性的看法是否与其目前的经济状况有关。 至于*的责任、毛泽东功过、对于毛泽东发动*的动机等认识从此给出结论。
三、大学生的民主意识及其与对*评价、对毛泽东评价的关系分析
1． 大学生的民主意识量表测量及其结果
民主意识测量是一个较为复杂的问题，本文试图通过对儒家文化我基本持肯定的态度、西方式的选举实际上是金钱起决定作用、是否允许政治反对派存在是区别真假民主的一个标志、为了大多数人的权益而牺牲少数人的权益是合理的、欧美发达国家的民主运作显得较公平有序、新闻自由利大于弊、只要经济发展，民主缓后也可以、国家领导人都希望人民幸福的，效果不好是方法问题、国家有一个好领导人比有一个合理制度更重要、中国目前国民素质还不适合实践民主等问题，来测量大学生的民主意识。结论是有多少人在现阶段对民主有没有特别的向往与追求。
2．大学生的民主意识与对*评价、对毛泽东评价的相关分析
（1）大学生对*的历史作用的评价与民主意识相关是否明显。
（2）大学生对毛泽东评价与民主意识相关是否明显。
大学生民主意识量表中若干具体指标是否与对毛泽东评价相关。
分析： 总的来说，大学生的民主意识看来高不高？对西方式的竞争性的、容忍反对派存在的、注重对少数派的权益（包括个*益）保障的民主机制认同度高不高？对领导人的权力（以及政府权力）及其动机的警惕性高不高？
四、大学生对*与现实相关问题的看法
1．大学生对研究、了解、反思*的态度
2．大学生对与*有关的现实问题的看法
分析：总的来说，大学生是否认为学术界研究*、普通中国人了解*有必要，认为高校开设的有关课程对*介绍够不够，而是否认为对*“当前全民族的每个成员均应该作出忏悔”，这是与整个社会气氛密切相关的，整个社会没有正视苦难的反省的气氛，大部分大学生对*的再来认为是否必要，即使再来也是“坚决抵制”或“消极对待”。这种态度与人们的目前经济是否有关，经济状况是否影响着人们对*再来的必要性以及对其参与的态度。
结论和建议
本文最后对大学生对*的了解、对*的评价、对*与现实相关问题的看法之间的关系作些综合考察。交互分类发现，大学生对*的了解的主观评价与其对*的评价有没有明显相关。大学生对*的评价与其对目前*再来的必要性的态度与有无关系，对*评价越高，其是否越有可能认为*再来有必要。大学生对*的评价与其对目前中国是否类似*的做法的感知是否有明显相关，对*评价越高，应加强对*的研究和分析。
结尾部分：(结尾（略）、附件：调查问卷)
一、结尾（略）
二、附件：调查问卷
第12篇：调查报告提纲
关于我县蔬菜生产供应情况的调查报告
一、蔬菜生产供应现状
（一）规模发展现状（发展规模、种植种类及面积、涉及村户、合作社数量等）。
（二）生产供应现状（生产量、需求量、基础设施建设等）
二、蔬菜生产供应存在的问题及原因
（一）土地流转难度较大，设施蔬菜面积仍然偏小。（土地流转存在的问题及难度大的原因）
（二）农产品质量不够高，市场营销体系不健全。（供应周期短的原因，蔬菜销售存在的问题及原因）
（三）蔬菜种植种类单一，无法满足市场需求。（从种植种类、市场需求方面叙述）
（四）发展蔬菜产业的主体不足，种植意识不够强。（发展主体层次结构，种植意识薄弱的原因）
（五）基础设施配套滞后，挫伤菜农发展积极性。（基础设施存在的问题）
三、对策和建议
（一）加快土地流转，扩大设施蔬菜种植面积。（土地流转政策、制度，扩大规模的建议）
（二）提高农产品质量，健全市场营销体系。（提高产品质量，建设冷藏设施，销售体系，提高市场竞争力）
（三）优化种植结构，促进种植种类多元化。（根据市场需求适当扩大种植种类，满足市场需求）
（四）提高农民种植积极性，壮大蔬菜产业发展主体。（壮大主体的对象及措施，技术指导培训，政府优惠政策）
（五）加强基础设施建设，解决蔬菜生产基本条件。（责任分工，技术投入方面）
第13篇：调查报告提纲
调查报告提纲
调查的题目： 在校大学生对网络小说和经
典小说的阅读与看法。
调查的目的： 了解在校大学生对网络小说
和经典小说的阅读情况以及对两种类型小说的不同看法。同时把两种小说作比较，分析利弊。帮助大学生寻找适合他们阅读且对他们学习和生活有意义的小说。
调查对象：安徽师范大学皖江学院11
级中文系全体学生。
调查成员及其分工：余梦君、刘房房、凃小
方、吴秀林、李妍妍、
李春娜。（调查及采访
人员）
唐娟娟、关媛、姚娟、
邵婷婷。（整理材料人
员）
赵娟娟、刘其美（汇报
人员）
调查方法：访谈调查——走访同学，以获得
更详细、更准确，更真实的资料。
调查日程安排：四月中旬完成走访并整理好
资料;
四月底完成调查报告并上
交，同时准备汇报工作。
调查的要求：真实，合理，有一定的可行
性，调查结果能对学生的阅
读选择有一定的参考性。
调查的具体内容：
1、在校大学生喜欢读经
典小说还是网络小说，
为什么？
2、你觉得经典小说有什
么优点和缺点？
3、你觉得网络小说有什
么优点和缺点？
4、经典小说和网络小说
的相同点与不同点。
5、分析经典小说和网络
小说对大学生的影响以
及我们应该怎样正确对
待他们。
调查中可能遇到的问题与对策： 问题：
1、不能兼顾到每位同学 对策：
2、有些同学不配合调查
3、团队里有可能意见不一致
1、尽量多走访，争取拿到每位同学的宝贵意见。
2、需要有耐心，多和同学沟通，让他们理解你。
3、发挥团队精神，组长起领头作用。
第14篇：调查报告提纲
调查报告调查提纲
一、设计市场调查报告封面
二、确定市场调查报告标题
新生就业意识情况调查
三、制作报告目录
（一）摘要……
（二）调查概况……
1、研究背景：近些年来，我国就业形势日益严峻。由农民工、下岗职工和毕业大学生三股势力汇集起来的“就业大军”进入市场，引起的就业问题异常突出。大学生这个特殊群体也遭到了考验，以往人们眼中的大学生已不在享有特殊的就业优势，大学生在当今职场上陷入了一个尴尬的境地！
大学生就业难已日渐引起人们和社会的关注，社会各界对此问题都有自己的看法。
自1999年大学扩招以来每年涌入大学校园的学生不断增加，人均教育资源有所下降，高等教育逐步面向大众化，职场上的大学生与社会其他群体相比较不再有“物以稀为贵”的优势。2003年全国毕业大学生达到187.7万人（《陕西统计年鉴》），2006年全国普通高校招生人数达580万（三秦都市报《招生考试特刊》）。仅以西安市为例，有人戏说西安城墙上掉下一块砖，砸死三个人，掰开一看两个半就是大学生，足见大学生之多，之密集。大学生现在应该抛开思想包袱，正视就业，以学习服务于就业的思想应对市场机制下的人才选拔模式这个过程应该是大学生主观的，这也最终决定了大学生的总体就业状况
2、研究目的：了解我校„„专业学生自身对就业的认识，对就业的重视程度，在校期间应为就业做好怎样的准备以及选择职业的方向和目标等一些问题，有助于大学生能够从一开始就规划自己的职业，让自己的专业知识和期望的职业有一个良好的链接。
3、研究内容：（1）选择该专业的原因，对专业的了解程度和喜好程度
（2）选择工作时所考虑的因素
（3）对自己就业前景的态度
（4）对当前就业环境的分析
（5）对就业流程和相关法律制度了解与否
（6）希望得到的就业服务
（7）职业生涯发展与规划
（8）期望的月薪
（三）研究方法
1、查找并分析二手资料：参考新民网大学生就业政策了解到国务院办公厅下发的《关于加强普通高等学校毕业生就业工作的 通知》中一系列政策措施有以下几点：
（1） 鼓励和引导毕业生到城乡基层就业的政策措施；
（2） 鼓励毕业生到中小企业、非公有制企业的就业政策；
（3） 鼓励骨干企业和科研项目单位及其吸纳和稳定高校毕业生就业的政
策；
（4） 鼓励和支持高校毕业生自主创业的政策措施；
全国高校毕业生总量压力还将继续增加，在用工需求量减少、鼓励创业政策的支持下，创业的大学生数量可能会增加。
2、研究实施情况
3、实地调查：XX班的教室
4、整理分析一手资料
（四）调查结果
整理统计分析数据
（五）结论及建议
附录一调查问卷
附录二调查的原始统计数据
四、编写市场调查报告摘要
五、编写正文
（1）开头（即导语）:近几年来，我国就业形势日益严峻，当代大学生的就业问题已成为政府和全社会共同关注的焦点。大学在某种意义上可以说是人的一次新生，从步入大学的那刻起，我们真正地离开父母的怀抱，开始真正面对生活，思索自己的人生，开始认识自我，认识社会。这其中想的最多的可能是将来生活的安泰与否，择业就业的思考就这样诞生了。我们针对大学生的就业意识观念展开了调查。在这次调查中，得到了充分的资料，并对这些资料进行统计分析，为学校招生就业提供客观的事实依据，并据此提供相应建设性意见。
（2）主体
通过了解到的事实、分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程，调查的结果及存在的问题，提出具体的意见和建议
（3）结束语
六、编写结论与建议
1、概括全文
2、结论：虽然造成大学生就业难的原因是社会方方面面的，但埋怨、抱怨社会是无济于事的，最有效的也是唯一我们能做的就是改变自己，在严酷的制度下不被淘汰出局。但是有些人总是认识不到这一点，在求职工作中发低级牢骚，埋怨社会，抱怨别人。其实这样以来你自身没有得到任何好处，反而使得你在别人心目中的形象大打折扣，实在不值得。
在校大学生应该抓住在校的学习时间，使自己在学识、经验、能力等各方面都尽量向就业这个方向靠近。明确社会需要什么样的人，我们现在还是怎样的人，该做什么，该如何做，积极迎合社会需要。这才是当代大学生的根本出路。在校大学生若积极认识到当代大学生就业难的现实问题，推动我国就业问题的解决进程，相信对大学生个体求职也有不言而喻的益处。
大学生面对就业问题，积极从自身找原因，应对严峻的就业形势，解决自身的就业问题。正是以主人翁的姿态，面对和解决国家和社会的一项重大问题，对我国构建社会主义和谐社会功不可莫。
3、看法和建议
第15篇：餐饮空间调查报告
华南农业大学艺术学院
餐饮空间设计调查报告
专业：环境艺术设计
年级：2011级
姓名：xxxx
指导老师：XXX
调查地点：广州大食代美食广场
(东方宝泰店)
广州大食代 (东方宝泰店)调查报告调查时间：2014年3月23日星期日
调查地点：广州天河区东方宝泰
调查对象：广州大食代 (东方宝泰店)
调查方法：抽样调查
调 查 人：XXX
调查目的：其空间组织、设计、服务设施等。
前言：
,在中国的传统文化中,饮食文化备受重视。中国人对于饮食的研究及讲究致使餐饮业在国民经济结构中占据了重要的地位。随着全球经济一体化趋势的持续加强和中国对外开放力度的进一步加大,中国城镇居民的消费观念在悄然发生着变化。中国的餐饮业也得到了迅猛的发展,特别是近几年,餐饮业一直保持着平均16%的年增长率。
餐饮空间设计是环境艺术设计中一个门类。为深入了解相关情况，加强餐饮空间设计的信息量以及大多数人对餐饮文化的需求，我们必须进行实际考察，而广州大食代美食广场(东方宝泰店)是餐饮业的品牌连锁，自然也就成为了我们的研究对象，希望通过这次考察能够得到尽可多的收获，以此更有利于加快我们在餐饮行业中的创新。
一、企业文化
位于地铁火车东站G出口的东方宝泰购物广场，2009年开业，拥有12万平方米的商业面积。东方宝泰B3层致力打造美食新地带。众所周知，在不同城市，大食代的门店均有着不同的美食组合，尽管目前尚未有任何关于商户组合的消息，但从大食代在各个城市的受欢迎程度，也会为广州西部的消费者提供一处\"寻味\"好去处。
二、空间设计
进到餐店，给我的第一感觉就是地方很大，每张桌子的间隔也比较宽敞，构建起一种很宽松的环境；大地色的墙身、绿色的植物、还有一些藤编的桌椅，弥漫着大自然的气息，营造了一种很自在的氛围。各种灯光的修饰以及公共设施给人带来一种很温馨很优雅的享受，特引人我注意的是那些小人物的装饰氛围，拉吉他的小王子还备有音响机，足以让整个空间充满了活力。可能是我们上午去的原因，并且是第一次去，店里人没有我想象中的那么多，没有所谓的排队现象。在广州如此繁华的地带，在大食代就餐应该算是一个很不错的选择吧。 不过如果说这里适合我们这些三五知己聚会，会觉得环境氛围又过于安静，如果说适合休闲看书，除了靠窗的座位又觉得过于昏暗。来来去去，我只想说一句话，这里的感觉就像你听一个没有结局的故事，没有结局的结局总耐人寻味的。
三、各种设施
服务员非常热情，不会因一些客人而冷淡其他顾客。菜的种类也很多，都是一些品牌店组成，统一用大食代的储值卡消费，临时的也可以在柜台办个卡，就是要10块押金，用不完的还可以退掉。虽说是去考察，其实是借此去奢移一番。我们每个人的口味都不同，这一趟可算来值了，大食代的菜谱，个人认为天南地北的都有了，而且每一个套餐都很漂亮，光看着就直流口水。考虑到肠胃的问题，最后点了一个比较大众的日式蛋包饭。就是白饭上面铺一块鸡蛋再加什么猪扒之类的，不仅色相好，分量很足，在这里消费完全是一种享受。
四、其他特色
其他还有一些例如煲仔饭、台湾铁板烧、潮州粉面、越式牛肉粉等，话说味道很正，没有去品尝，下次去一定要好好尝试一下。以及鲜榨果汁类的开心乐园，五代同糖，越南菜，东亚菜等都没有尝试。据说，这东南亚菜系现在已经成为几大热门菜系之一，它擅长用独特的香料，如香茅、鱼露、沙姜、青柠等，调配新鲜的食材，经过大厨高超的厨艺后，使餐厅的出品带着诱惑的意味，给消费者带来舌尖上的愉悦。吃过饭，经过我们细心询问，还知道东方宝泰B3层的“南洋老爹”是一间集新加坡、马来西亚、泰国菜式于一体的南洋菜系的餐厅。南洋老爹的大厨David是马来西亚人，他介绍说，为了保证餐厅出品能做出地道马来菜的口味，使用的香料都是从马来西亚引进的，“与中餐相比，它多了一种异国口味；而与西餐相比，它更善于使用各种香料搭配。”听到这些如果要说什么的话只能恨自己胃太小了。
五、我的看法
广州大食代 (东方宝泰店)的门店设计会尽可能融入更多传统文化特色，在食品、人才、商品等方面，也融合一些本地化元素，以此体现着不同城市不同地区大食代的文化精髓。
随着经济发展，这个时代的我们对快餐厅的精神文化需求要求越来越高，餐厅内可以适当的增设杂志、报纸之类的刊物。让消费者意识到在繁华地带，原来还可以找到家的感觉。
第16篇：连锁餐饮调查报告
连锁餐饮调查报告
中国历来有“名以食为天”的传统，餐饮业作为我国第三产业的一个支柱产 业，一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。特别是最近几年，我国餐饮业呈现出高速增长的发展势头，成为“热门”行业之一。与此同时，连锁餐饮企业群体已经成为中国餐饮业最具活力的部分，在2009年中国餐饮百强企业 中，就有93家采用连锁经营方式，营业额占百名企业营业额的92.7%。在各地 餐饮市场上，扮演举足轻重角色的基本上都是连锁餐饮企业。
我国的餐饮业自改革开放以来，大致经历了四个发展阶段：改革开放起步阶段、数量型扩张阶段、规模连锁发展阶段和品牌提升战略阶段。
改革开放起步阶段，20 世纪70年代末至80年代，我国餐饮业在政策上率先放开，各种经济成份共同投入，使餐饮行业发展取得了新的突破和发展。传统的计划经济模式受到冲击，社会网点迅速增加，这一时期的餐饮业经营模式主要以单店作坊式餐饮店为主。 数量型扩张阶段，20世纪90年代初，社会投资餐饮业资本 大幅增加，餐饮网点快速涌现，行业蓬勃发展。
规模连锁发展阶段，20世纪90年代中期，餐饮企业连锁经营推进步伐和速度明显加快，在全国范围内，很多品牌企业跨地区经营，并 抢占了当地餐饮业的制高点，企业逐步走向连锁规模化成为这一时期的显著特点。这一时期，外资餐饮公司凭借先进的经营管理制度、
高效的物流配送体系，在中国大力发展连锁餐饮店。百胜餐饮集团、麦当劳餐饮集团在中国成功地开设了肯德基、必胜客、麦当劳等著名餐饮品牌连锁店，同时为国内餐饮同行带来了全新的经营理念。
品牌提升战略阶段，进入21世纪，我国餐饮业发展更加成熟，增长势头不减，整体水平提升，一批知名的餐饮企业在外延发展的同时，更加注重内涵文化建设，培养提升企业品牌，综合水平和发展质量不断提高，并开始输出品牌与经营管理，品牌创新和连锁经营力度增强，现代餐饮发展步伐加快。
经过改革开放后30多年的行业发展与市场竞争，截至目前，我国餐饮业基本形成了的局面，市场化程度较高。2009年我国餐饮消费持续快速增长，全年累计实现零售额17,998亿元，同比增长16.8%，占社会消费品零售总额比重为14.4%，餐饮 行业实现连续19年保持两位数高速增长。30年来，中国餐饮业零售额从1978年的54.8亿元到2009 年的17,998 亿元，零售额增长327倍，人均餐饮消费额也从 1978年的5.69元到2007年的1200元，增长了209倍。
尽管2009年在金融危机影响下遭受了一定冲击，但国内餐饮业仍旧迅猛发展，全社会餐饮业零售额达到17998亿元，同比增长16.8%，占社会消费品零售总 额的14.4%，虽然与上年相比增幅降低了约8个百分点，但仍保持高位增长。• 虽然受金融危机等制约因素影响，但我国餐饮业发展的基本面较好，蕴藏的消费空间巨大，在企稳回升的宏观经济环境下，2010年中国餐饮业持续增长的态 势将进一步巩固，餐饮市场将继续平稳快速增长。
连锁经营最早发源于美国，从1859年创立第一家连锁店“大西洋与太平洋茶叶公司”开 始，距今已有近151年的历史。世界零售业先后经历过三次革命，第三次就是以连锁 经营方式出现。它作为一种先进的商业组织形式和经营制度，由零售业日益渗透到餐 饮业及其他行业中，最终成为当代西方发达国家流通领域的重要组织形式，从“单体 店”向“组合店”的方向发展，从而成为“大流通”时代最具代表性的商业模式。连锁经营 被称为是“现代流通革命”的标志。连锁经营作为一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规 模经营，从而实现规模效益。
自20世纪90年代开始，连锁经营方式逐渐渗入我国大陆及台湾餐饮业，成为目前餐饮经营的一种方式。在美国，餐饮业一直是连锁经营的主力，1989年至1990年，所有类别的餐饮企业加盟连锁成长率为8.3%，销售成长率为10.7%。1991年有高达40%的新业者出现，而现有餐厅的64.1%是最近三年才开张的。至2007年，美国餐饮业各种连锁经营店总数已超过15万家，种类有：烘烤食品店、炸鸡店、汉堡速食店、披萨店等。随着连锁经营的不断发展，组合式连锁企业也在美国兴起（组合式连锁是指同一连锁系统中供应两种以上的连锁商品，也被称为“连锁中的连锁”）。如美国“711”总公司的南方公司引进Hardees的食品系统及Church’s的炸鸡外卖。目前常见的形式有便利店加速食店、速食店加冰淇淋店、速食店加甜面圈点店等。
1987年11月12日，中国第一家肯德基餐厅在北京前门开业，从而开始了“洋快餐”在这个拥有世界最多人口的国家的连锁经营发展史。1991年12月，上海成立了我国首家中式快餐连锁公司--上海荣华鸡快餐公司。随着肯德基在中国的成功发展，另外一位国际餐 饮巨头麦当劳也于1990年在深圳特区的繁华地 段--东门，开设了大陆的第一家麦当劳餐厅。在国际化连锁餐饮巨头的带动下，中国本土的连锁餐饮企业迎来了快速发展的时期，期间出现了 很多餐饮品牌，他们都以其独特的餐饮文化，美味的食物，个性化的公司标示，规范的经营，在全国各地拥有不同年龄层和不同口味喜好的消费者。
2006 年我国限额以上连锁餐饮企业呈现急速扩张趋势，连锁餐饮整体规模和单体规模不断扩大，年末限额以上（年营业额在200 万元以上的餐饮企业）连锁餐饮企业集团共有 349家，门店数为11,360 家，全年实现零售额551.9 亿元，比2005 年增长21.5%，每个 餐饮集团平均门店数量为32 家，平均零售额为1.58 亿。2007 年，连锁餐饮企业又取得 了高速发展，限额以上连锁餐饮企业集团达到410 家，门店总数为16,810 家，实现零售 额738 亿元，比2006 年增长33.7%，平均拥有门店数量为41 家，平均零售额为1.8 亿元。
2008 年，中国餐饮百强企业销售额达到1019.08亿元，与去年同期相比增长了19.82%，占全国餐饮业零售额的6.62%。2001-2007 年间，百强企业销售额年平均增长速度为24.25%。2008 年 餐饮前十强销售额达到532.25 亿元，占百强销售总额的52.23%。从上图可以看出，近年来，我国餐饮行业市场集中度有较快增长趋势。不过与
西方发达国家高达20%以上的集中度相比，我国餐饮业总体集中度仍然较低。
2009年度我国餐饮百强企业资产总额 447.37万亿元，利润 总额超过100亿元，从业人员约100万人。餐馆酒楼、火锅、快餐类企业占据了百强8成的江山。其中快餐类企业营业额达到 506.39亿元，占百强总营业额的4成以上。火锅类企业营业额319.21亿元，占百强营业额的26.30%，仅次于快餐金融危机的背景下，连锁经营更是成为众多餐饮企业的选择。从榜单来看，在2009年餐饮业百强企业中，约有93%的企业实行连锁经营。其中，有54家企业直营店的数量 明显多于加盟店黑马香港多元化餐饮集团美心取代小肥羊位列第
二。不过，整体利润低仍然困扰餐饮业，去年百强企业利润率仅为 10%，低于2008年。
调查总结
1.相比其它行业, 餐饮业受金融危机影响有限。其中西式、
高价位的餐厅受影响比中式、低价位的餐厅大，华南地区
受影响大于华中、华东地区。
2.我国餐饮业呈现出高速增长的发展势头，成为“热门”行
业之一。
3.连锁餐饮企业群体已经成为中国餐饮业最具活力的部分，
扮演举足轻重的角色.
4.发展趋势：
a.信息技术将推动企业管理水平提升
b.品牌形象提升和产业链打造成为企业制胜法宝 c.食品安全将在政府监管和企业自我完善中普遍加强 d.人才素质和人才培养在循序渐进中有所提升 e.融资扩张将成为餐饮业加速发展的新模式
f.绿色健康，节能环保的概念将成为餐饮业主打
第17篇：餐饮市场调查报告
餐饮市场调查报告范文3篇
随着餐饮业向更高层次方向发展,如何打造好餐饮品牌已成为摆在餐饮业面前的重要课题。本文是小编为大家整理的餐饮市场调查报告范文，仅供参考。
餐饮市场调查报告范文一：
一、前言
20xx年1月4日我们餐饮业进行市场调查与访谈。近年来，我国的餐饮业发展非常迅速，据有关方面的统计，餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分点以上。可以说我国正迎来一个餐 饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。但从另一个方面来看，餐饮需求又是复杂多变的，其消费口味和消费心理，都可能随 着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求，看清餐饮市场的发展趋势，选择适当的营销方法，才有可能在 激烈的市场竞争中获得成功。所以我们可以通过市场调查来了解这一情况，并根据调查显示制订相关对策。不断更新自己的管理理念 餐饮从业人员必须明确餐饮服务与管理的目标与要求，这是搞好餐饮服务与管理的基础。
餐饮业的战略发展就是要求餐饮企业的发展要有一个明确的发展方向和前景目标。餐饮企业要根据市场所反映的现状，结合客观环境的变化来制定一个明确的发展目标和前景。有计划，有组织，有目的的发展自己的企业，确定自己的发展模式，减少企业在发展过程中的失误和过失，保持餐饮企业稳定可持续发展，避免盲目发展，过度发展和无计划发展给企业造成直接经济损失，市场中已经有许多的企业盲目扩张一夜间企业倒闭的不在少数，所以餐饮企业要切实做好企业的战略规划，和经营策略，做到长期规划与短期经营策略相结合，精心规划餐饮企的未来发展模式，充分利用好企业的内外资源和国家的产业政策，保持餐饮企业的稳定发展和可持续增长。
本项目的调查有利于我们了解餐饮业市场的发展变化，餐饮业的发展需要顾客的支持与青睐，所以从顾客当中所得到的咨询是餐饮业发展的方向标。
二、调查概况
1、调查目的
本次调查目的主要是帮助我们大家了解餐饮业市场目前的发展，知晓其主要的发展方向，发现其存在的问题与值得学习的地方。从而有利于我们学习更多的知识，了解市场调查这一工作的大致经过。主要还是为完成零售学作业。
2、调查内容概要
本次项目调查，主要通过访谈——积极向在芜高职大学生了解他们的餐饮选择与需求消费，加以归类分析;问卷调查——在就业一条街、校内、及大型超市派发问卷调查表，并及时回收，分析论证、统计相关数据;上网查找相关资料——将资料汇总制作ppt向同学汇报相关工作
3、调查时间
20xx年1月4日——1月7日
4、调查对象
各层次消费群体(学生、老人、餐饮店老板、家庭妇女、工薪阶层)
(1) 同学分工合作，部分同学负责安徽机电职业技术学院的调
查，部分负责就业一条街的调查、还有前往大型超市(欧尚)进行调查、其余同学负责上网查找相关资料并进行汇总。
(2) 在回收调查问卷，统计所得结论与数据
(3) 在现场对调查人群进行有关餐饮业的专题访谈
5、调查方法
(1)问卷调查法
(2)访谈
(3)数据统计软件(如excel、ppt、word)辅助等方法。
6、调查目标
(1)了解餐饮业目前市场现状
(2)从调查中学习餐饮管理知识
(3)了解消费者对餐饮业方面有哪些需求，帮助投资者更好的完善自己的投资方案
(4)完成零售学作业
7、具体实施步骤
(1)小组讨论确定调查对象
(2)编制餐饮业调查问卷
(3)小组队员分工协作，分配各自任务完成
(4)前往安徽机电职业技术学院、就业一条街、欧尚这些产所进行问卷调查调查
(5)对调查对象进行现场有关餐饮业的主题访谈 (6)上网查找相关资料与数据进行汇总
(7)问卷回收，整理数据与消费者对餐饮业发展所提出的要求，将数据汇总制成表格
(8)向同学老师口述本次调查的基本情况
(9)分析问卷，并得出结果，制作ppt对本次工作进行汇报 (10)撰写调查报告，并提出正确的对策与建议
9、负责调查人员
陈仙波、曹婷婷、笪香云、何丽红、齐瑾瑾、孙想想、唐琳琳、赵荣荣(排名无先后)
三、数据分析
本次共调发放24份，实际回收24份，合格问卷为20份，其中男13人，女11人，具体数据如下：
1.您一般选择的快餐类型?
可以得出：顾客对快餐相对更加注重产品的质量，对这一方面的要求比较均衡。所以快餐业的发展需更加重视这些方面的管理
2、当你选择餐店时你会看重哪些属性?
可以得出：消费者在选择餐点就餐时更加注重这家店是否物美价廉，环境是否优美，对品牌知名度较高的也很青睐。
3、您在餐饮店方面喜欢的优惠方式是什么?
可以得出：消费者在餐饮店选择的优惠方式当中更加青睐于打折，对其赠送的礼品优惠方式则不是非常喜欢
4、最吸引您的餐饮店广告方式是什么?
可以得出：在所有的餐饮店宣传广告方式当中，最能吸引消费者的是网络宣传。如今信息化时代的发展要求餐饮业应与时俱进，注重网络宣传。
5、您平时都是通过哪些途径了解选择餐饮店的?
可以得出：消费者通常都是通过朋友介绍来选择或者了解餐饮店的。所以餐饮店应注重赢得每一位消费者的信赖，注重诚信。
6、您喜欢的餐店位置在哪里?
可以得出：消费者最喜欢选择的餐饮店位置主要在大型的大型商场
内或者餐饮店聚集区。这就表明餐饮店要注重选址。
四、调查建议与对策
餐饮业其消费对象是消费者，所以每一位消费者的宝贵建议对其快速发展都是至关重要的。根据消费者的建议与要求得出以下结论：
餐饮经营要敢于突破传统模式，我们不妨打破常规，增加创新意识将用餐与其他活动结合起来，产生一种全新的服务理念，使美 食融多种文化形式于一体，结合娱乐、知识、健康、营养、信息、体育等多种手段，提高餐饮的参与性，观赏性和娱 乐性，这样不仅提高餐饮的经营档次，增加文化含量，而且可以增加餐厅的特色项目，营造独特的餐饮氛围，提高餐 饮的消费水准，扩大餐厅的社会影响，带来良好的效益。
(一)以优惠的价格舒适的环境赢得消费者的心
由表二可知消费者在选择餐店时会比较注重，价格是否优惠、环境是否优美。对此我们可以采取相关的活动以让消费者感觉到物美价廉。比如在餐店就餐的顾客发放优惠劵，或会员制。对于餐店的环境我们需要注意它的装修设计，给人舒适的感觉，工作人员应服装统一，有良好的服务态度。
(二)生态农业、绿色食品、保健环境将更为人们所重视
由表一可知顾客在选择餐店就餐时会将目光侧重于餐店的卫生状况、与健康状况如何。随着人们对环境污染、生态平衡、自身健康等问题的关心程度日益提高，无公害、无污染的绿色食品、保健食品，受到了消费者的欢迎，许多餐饮企业适应这种要求，纷纷推出了自己的保健绿色食谱，并增加保健设施，营造保健环境，所以餐饮店需加强原材料进货渠道的管理，支持原生态绿色产品。
(三)采取一定俄优惠活动
由表三可知，消费者对于餐饮店在进行优惠活动时更加喜欢以打折的方式。所以餐饮店可以通过制作相关活动，如：会员制、优惠劵等形式进行优惠活动。通过相关活动对客户的消费进行打折优惠，吸引消费者。
(四)文化创新加强宣传
在信息化高速发展的当今社会，餐饮店的经营也要不断创新，跟随时代的发展，与时俱进。由表四表五表明最吸引消费者注意的是网路广告，而真正通过了解的却是电视渠道或者是朋友介绍。所以说我们餐饮店可以尽可能的完善网络餐饮这一消费渠道。不断发展创新，打造拥有知名度高，深受消费者欢迎的知名品牌。
(五)正确选址，合理的装修设计
据表五表明消费者在选择餐饮店时更喜欢餐饮店在大型商场里或者餐饮店聚集区。我们可以依托竞争形成\"集约效应\"因众多商家云集，可以满足消费者多方面的需求，因而能够吸引更多的消费者。而且我们要根据餐饮店所经营的类型进行不同的选择。餐店的店面装修也是至关重要的，在饮食上他们不太注重食物的味道，但非常注重进食时的环境与氛围。因此，在布置环境，营造氛围上要下很大的功夫，力图营造出各具特色的，吸引人的种种情调。
五、调查总结感言
对于这次活动我感觉受益匪浅，在活动中与队员团结协作，感受到团结的力量与快乐。并从此对市场调查这一活动有了大致的了解，为自己以后的发展积累了更多的经验与知识，锻炼自己提升了自己。
餐饮市场调查报告范文二：
餐饮业作为一个发展历史悠久的行业，从古至今，其为客人提供外出就餐服务的社会机能并没有改变。但是随着社会生产力的高度发展，人们生活水平的不断提高，人们对餐饮业的要求也越来越高，使现代餐饮业朝着设备舒适、环境优美、产品风味突出、服务质量高质的方向发展。随着餐饮行业日益成熟、竞争也越来越激烈。因此各酒店了解顾客对本酒店的满意度也是很有必要性的。顾客的满意度高，必然会有很多的回头客。处理好宾客关系，酒店的市场客源就会比较稳定，在竞争中的优势就会凸显出来。因此本组选定了锦锋大酒店餐饮服务满意度的调查主题 。做这次调查的目的是通过确定的调查，按照实事求是的原则，分析调查结果，了解顾客目前对酒店餐饮服务的满意度，透析其中还存在的问题，或有待改善和规范的操作性问题。针对发现的问题，提出建议和解决的措施。本次调查最根本的宗旨是，通过实践帮组酒店更好的为广大顾服务，求得顾客的满意。
一、调查的基本概况
1、调查的目的及意义：
从酒店的角度来讲：
(1)提高酒店餐饮业的整体服务质量
(2)塑造员工的精神面貌，丰富酒店的企业文化内涵
(3)了解顾客所需，为酒店提供服务依据
从顾客的角度讲、
(1)让顾客得到跟满意的服务
(2)增强顾客对酒店的进一步认识
(3)使顾客的各种需求得到满足
2、调查对象：
光临锦锋大酒店餐饮部的所有顾客
3、调查地点：
南昌市站前西路锦锋大酒店。
4、调查时间
10月1日至8日
二、调查的工作内容
1、调查项目
(1)、锦锋大酒店餐饮部员工的服务态度
(2)、锦锋大酒店餐饮部环境舒适度
(3)、锦锋大酒店餐饮部酒水的充足量
(4)、锦锋大酒店餐饮部饮食的质量
(5)、锦锋大酒店餐饮部上菜速度
(6)、锦锋大酒店餐饮部食品的卫生情况
(7)、锦锋大酒店餐饮部的价格
(8)顾客选择贵酒店 的原因
(9)顾客是否还会光临贵酒店用餐
2、调查方法
(1)问卷调查法：向光临贵酒店 的顾客发放问卷表，叫顾客按自己的意愿填写，在发放的100份问卷中收回90份，顾客都真实认真的填写了问卷。
(2)、实地观察法： 可以到锦锋大酒店餐饮部里面观察环境质量状况和它的卫生情况
三、调查分析
1调查背景分析
餐饮业目前的发展概况
餐饮行业持续发展，营业额和就业人数都有所增长;虽然餐饮企业开始重视品牌优势的塑造，注重企业规模的扩大，注重利用连锁经营和特许经营的方式进行扩张，市场的需求中体现出科学饮食的的时尚。餐饮业尽管发展很快，但还存在着一些制约发展的问题，主要表现在以下五个方面：
(1)餐饮产业集中度较低，企业间经营水平差距较大。
(2)餐饮从业人员素质参差不齐，服务质量和管理水平有待进一步提高。
(3)餐饮服务的结构性矛盾比较突出，以便民、便利为目的的大众化餐饮服务显得相对欠缺，不仅服务网点不足，而且市场秩序不够规范，食品质量、卫生条件跟不上。
(4)餐饮业的市场竞争加剧，企业利润率低、附加值小，内资餐饮企业自主创新能力普遍薄弱。
(5)餐饮企业\"走出去\"发展的步伐还不快。
2、数据分析及结论
第一题分析的是员工的服务态度
从第一题分析来看，可以看到顾客对锦锋大酒店员工服务态度满意的的占60%，不满意只占40%，总的来说对员工的服务态度还是很认可的。
第二题分析的是在用餐时环境舒适度
从第二题来看，顾客对餐厅环境打分情况。从收回的数据来就按，顾客对餐厅环境还是很满意的。
第三题分析的是饮食的种类是否充足
从第三题来看顾客对饮食的种类的充足度还是很满意的，对饮食的味道和卫生情况都有不错的评价。
第四题分析的是酒水是否充足
从分析来看，顾客对酒店的酒水的种类不太满意，建议酒店应该在添一些果汁和白酒的种类
第五题分析的是饮食的质量
从分析来看，顾客对酒店饮食的质量 很满意，尤其是本酒店西餐部门的自助餐的种类和酒店的特色菜金奖麻球， 不但好吃而且名字很好听。
第六题分析的是餐厅的上菜速度。从分析来看顾客认为酒店的上菜速度很快上菜服务也是影响顾客满意度的一项重要因素。
第七题分析的是餐饮的价格
从分析来看该酒店的餐饮价格很合理，同时也在顾客顾客的承受范围之内，尤其是西餐推出的活动价格更加能够吸引客人。
第八题分析的是食品的卫生情况
从分析来看顾客对酒店的卫生情况不太满意，夏天自助餐的甜食上面会有很多的小虫子，还有蟑螂，酒店应该加大对食品卫生的改善，做出美味可口更加卫生的食品。
第九、十题分析的是光顾贵酒店的原因
从分析来看服务周到设施舒适占了60%的比例，朋友推荐旅行社的占了40%，说明该酒店的声誉在南昌市还是很的。
第十一题分析的是是否还会光临贵酒店用餐
从分析来看大部分的顾客还是会光临贵酒店，认为该酒店无论在价格、服务态度、环境舒适度还的非常满意的。
3、存在的问题
从前面的数据分析，我们可以初步得出结论：目前，龙岩市的酒店餐饮服务的顾客满意度总体来说是较高的。在三家抽样的样本酒店——天雅酒店、金穗酒
店、恒宝酒店当中，其中恒宝酒店的顾客满意度为最高，但是经过分析我汇总表，我们也可以发现存在的一些突出的问题，特别是在规模比较小的酒店，还有诸多不规范之处。在此特别提出以下问题：
(1)餐厅就餐环境问题
在第一题中有42%的顾客选择了环境这一选项作为到本餐厅就餐的主要原因。然而在第三题中，则有42.9%的顾客对酒店就餐环境打分为70~80分。这说明随着人们生活水平的提高，人们越来越重视对气氛的营造，越来越讲究餐厅的就餐情调。对就餐环境的要求也越来越高。然而目前锦锋大酒店在这方面做的很好，特别是在客流量处在高峰期，餐厅内噪音嘈杂，影响客人就餐情绪，该酒店还能处理的完美完善。餐厅的环境布置非常协调，大大突出酒店餐厅的特色，给酒店耳目一新的感觉。
(2)菜肴的卫生问题
卫生合格是客人对菜肴最基本的要求,菜肴如果没有卫生保证,对客人来说,就失去了最基础的安全保障。当餐厅处在高峰期,服务员的任务比较急。存在有的服务员没有按照规定得操作标准去操作,在端菜时手指沾到菜汤,这必然会引起极大的不满。在酒店顾客填的意见薄中,就发现顾客投诉这样的问题。这是一个对酒店形象会造成很大损害的问题,亟待解决。
(3) 上菜速度存在的问题
从三个分组的汇总表看,还有46.9%的顾客认为上菜速度处于\"一般\"和\"很慢\"。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接关系到客人对饭店的评价,关系到饭店的经济利益。假如饭店上菜速度过慢,而又没有及时采取补救措施,造成顾客投诉不说,还会失去回头客。酒店在上菜速度方面还得有很大的提高。(4)餐厅服务员形象的问题
服务员形象在顾客眼中代表着餐厅的形象,因此餐厅对服务员的仪容,仪表要求很高。但从统计的数据看,对酒店服务员形象表示\"偏差\"的顾客占40%。说明在锦锋酒店的服务员仪表上还是很完美。在服务行业中,服务员的仪表,仪容,仪态是非常重要的服务要素,餐厅的每一位服务人员都应树立良好的形象意识,不能因为一位服务员的形象影响到整个酒店的形象。
四、加快锦锋大酒店餐饮业发展的对策措施及建议
1、加强和完善内部管理结构，增强企业竞争力。
一要抓好体现以人为中心的现代化管理。通过培训、教育、使用开发等途径，大力开发人力资源，培养和造就高素质的适应知识经济时代要求的现代服务业管
理人才，特别是要有勤奋能干的创业者、高素质的管理人员、高水准的专业厨师和优秀的服务队伍。二是要抓好以餐饮产品为中心的经营管理。抓品种、抓质量、抓服务、抓环境、抓信息化、现代化和规范化管理，并借助广泛深入和富有成效的创新活动，降低成本，提高效益，提高企业档次，增强市场竞争力。
2、加强规范餐饮市场行政管理。
一是企业要制定出适应现代消费趋势，实行诚信经营的措施和策略，不断改善和提高服务质量。二是卫生、工商、税务等部门要出台相应的管理办法和政策法规，严厉打击虚假广告，欺行霸市行为，在政策上加以引导，进行有效的行业规划，使其能健康发展，同时坚决杜绝有关职能部门对餐饮企业的乱收费现象。
3、餐饮企业要体现特色经营和品牌战略。
特色和品牌是经过长时间的考验，能够在激烈的市场竞争环境中脱颖而出，并取得了市场和消费者的认可，具有较高创新和赢利能力的具体表现。餐饮企业的特色，重点是菜点的品种和质量，但服务质量的高低也不能忽视，必须向消费者提供舒适的用餐环境和良好的用餐氛围。无论是菜点品种、质量、服务水平，还是用餐环境，都要充分体现饮食文化和企业文化，使顾客既能满足物质上的享受，又能满足精神上的享受。更加要以历史积淀和文化创新为基础，挖掘、培育、开发与创新邕菜系列，鼓励企业研制餐饮名品，通过注册商标、包装宣传民族地方特色菜。
4、要以市场为导向
结合实际，创新和正确选择适合企业发展的经营方式，进一步改善消费环境。锦锋大酒店的餐饮业要根据实际情况，大力推行连锁经营、特色快餐和快餐送餐，改变传统的经营方式，推动了行业的品牌化和规模化进程。健全的现代化管理系统，完善的经济管理体系，新产品研发与创新能力，完善的外卖配送系统，整体营运管理与督导体系，以及先进、科学、标准化来管理现代化餐饮业。
5、发展连锁经营
以卫生、健康、创新、多元化发展、高质量的服务为现代化的经营管理模式，获取更大的经济效益。
6、加大宣传力度，营造餐饮业良好发展氛围。
要充分发挥各级政府和新闻媒体的宣传优势，大力宣传锦锋大酒店的餐饮业发展、打造我市\"美食天堂\"的重要性、必要性，宣传南昌市餐饮业发展的思路、举措和优惠政策。南昌市餐饮的主要负责人要进一步提高认识，强化大局意识，把加快餐饮业发展、打造重庆\"美食天堂\"工作摆在加快经济发展、增加就业和扩大内需、拉动消费的重要位置，高度重视，形成合力，齐抓共管。要积极支持餐饮业发展，加强协调配合，增强服务意识，提高办事效率，建立健全激励机制，共同促进全市餐饮业的快速发展。
餐饮市场调查报告范文三：
20xx年餐饮收入25392亿元，同比增长9.0%，增速继续下滑，创21年来的增幅最低值，降至个位数，且比上年同期下降了4.6个百分点，降幅进一步扩大，如图1所示。高端餐饮严重受挫，限额以上餐饮收入近年来首次负增长，同比下降1.8%。
从月度来看，在外部市场环境和政策环境的冲击下，全年餐饮市场运行呈现波动。上半年，整个餐饮市场在4月增速陷入全年最低值7.9%之后出现向好倾向，增速升至9%以上，但7月又滑至一个小低谷，随后开始上下震荡，11月、12月连续下降，市场逐步萎缩，最后以8.6%收官。
受国家限制三公消费政策影响，限额以上餐饮收入以3.3%的负增长率、全年最低点开局，之后也是在上下波动，11月、12月同样连续下降，最后以与年初相同的3.3%的负增长率结束全年。
分季度来看，餐饮市场呈现锯齿型，餐饮收入、限上餐饮收入增幅在第一季度处于最低谷，第三季度达到峰值，进入第四季度后呈下降趋势，且存在着继续下行的风险。
大众化餐饮市场在分化与整合中积极摸索，随着大吃大喝的奢靡之风得到有效遏制，餐饮市场呈现\"健康理性消费、反对铺张浪费\"的良好氛围，大众餐饮逐步走向台前，渐成主流，快餐和小吃企业在生意火爆的同时着力发展社区便利餐饮，高端餐饮企业向大众化转型重拾人心，让大众化餐饮成为餐饮行业发展的主力军，全年保持了稳定增长。
高端餐饮市场在转型与调整中趋于理性，逐渐在\"高品质而非高价位\"中找到自己的方向，以顺峰、俏江南、北京宴、御仙都等为代表的高端餐饮企业纷纷更换菜单推出亲民菜品，降低人均消费，推出平价亲民菜。同时，高端餐饮企业还积极改变经营策略，向家宴、团体、早餐等等方面多元化拓展市场，瞄准特殊人群提供定制服务，实施多品牌集约复制、网络营销，寻找新增长点。
在大众化餐饮兴旺的同时，餐饮企业客观压力依旧，维持无利经营和关停并转的企业面临洗牌。 20xx年全国餐饮百强的营业利润仅为14.22%，比20xx年下降了48.14%，部分高端餐饮企业为了增加客流转型大众，不惜成本全面下调菜品价格并推出优惠幅度达50%以上的团购套餐，在人工工资上涨，原材料上涨，房租上涨，税金高的客观条件下，大幅度的降价虽赢得了人气却使企业处于无利润或负利经营的困境中。全国多地区高端餐饮门店批量关闭，全聚德、湘鄂情、小南国、乡村基等上市公司利润均有大幅下滑，行业格局在寒冬中洗牌。
在外部信息技术的冲击下和企业内部管理理念的创新中，餐饮企业不断探索新的服务方式，挖掘潜在消费需求，正在朝着日渐成熟的现代化餐饮业迈进。 在20xx年，微博、点评网站、微信、陌陌等即时通讯工具成为了餐饮企业全新的营销平台，黄太吉、雕爷牛腩、俏江南等企业都是自媒体营销平台应用的成功范例。借力O2O，从线下到线上，定位搜索、预订餐位、点餐、支付、点评等一系列智能服务模式，为消费者带来了多元化的用餐体验。
不仅如此，很多餐饮企业将半成品、准成品、成品在线上销售，延伸产业链，推广外卖外送业务，拓宽销售渠道。20xx年在北京中餐准成品的年销售额已经超过3000万元，与一个2000平方米的门店相当。眉州东坡的外卖销售每月流水达700万元，相当于一个成熟的大型餐饮门店销售额。
加强联盟，协同创新成为餐饮企业降本增效的必然选择。和合谷与首钢饮食通过优势互补加强合作，既利用了首钢主食加工配送中心的过剩产能，又满足了和合谷的扩张需求。重庆陶然居联合重庆19家不同类型的餐饮企业及产业链上下游企业走大联合、大集团、大品牌、大发展的抱团之路，整合资源，优势互补，通过原料直采、农餐对接等方式控制成本支出。重庆36位女企业家又抱团成立\"重庆火锅天下宴博物馆产业投资集团\"，使重庆火锅走上集团化、规模化、产业化、节约化发展之路。山西省11家品牌餐饮企业抱团取暖，于20xx年11月联合组建\"山西餐饮文化产业投资股份有限公司\"，以餐饮产业开发为主，进行餐饮品牌的投资、推广、运营。
走向成熟的中央厨房建设为产业化之路打下坚实基础。餐饮企业通过中央厨房实现集约化、标准化、专业化、产业化生产，对连锁门店实行半成品配送。目前，我国已有超过70%的连锁餐饮企业自建了中央厨房。嘉和一品85%的半成品都由中央厨房来配送，并且新的中央厨房也将启用，未来至少可以满足500家连锁店的配送需要。眉州东坡现代型中央厨房、物流中心不仅为餐饮门店配送产品，还成为其\"527美食速递系统\"的重要支撑。
第18篇：尽职调查报告提纲
《尽职调查报告提纲》
一、企业基本情况
1、股东的基本情况，包括营业执照、情况介绍，对控股股东还应提供其
股权结构、附属企业情况、公司章程及议事规则；或有员工持股情况，请作特别说明；
2、企业法人营业执照副本复印件；
3、企业成立时批准文件、验资报告、评估报告（若是国企改制设立，还
应提供改制方案、剥离方案、存续企业的基本情况）；
4、企业基本情况介绍（包括主管部门及与主管部门的关系）（请提供年
度工作总结或相关材料）；
5、企业当前股本结构 (国家股,法人股…构成,比例)；
6、董事会成员介绍(包括独立董事)；
7、企业历史沿革情况，包括：公司成立、股权变动、历次重组前后的股
权结构变动状况、业务发展情况（请提供公司志、大事记、股东会决议等）；
8、公司章程和内部组织结构
（1）公司章程；
（2）公司组织结构图及各部门职责；
（3）公司内部管理制度；
（4）历次重组前后的组织结构变动状况；
9、公司的附属企业情况
（1）业、控股企业、参股企业的情况（股权结构、资产规模、经营情况、公司章程、组织文件等）；
（2）各附属企业的管理体制（行政关系、资产关系、管理关系）；
10、公司对外宣传材料。
重点关注事项：
（1） 历次增资手续是否齐全、合规，实物出资的评估报告是否齐全？评估
值应高于认缴出资额。现金出资后是否存在大额抽逃情况；
（2） 历次股权，资产变动后，权属是否清晰？置入的股权或实物资产与主
业是否相关；
（3） 对持股51%以下的子公司关注公司章程、董事会成员构成；
（4） 对国有控股类公司或国有转制为民营，重点关注改制的相关情况，历
次股权或资产变动时，是否得到有足够权限的国资管理部门的审核、批准，是否存在超权限行为；
二、行业与公司竞争力分析
1、本行业国内外市场需求状况、特点及未来发展前景；
2、国家对本行业的产业政策及发展规划；
- 1 -
3、有无制约该行业发展的政策（如行业特许经营权、进入限制、区域布点
规划限制等）；
4、对公司未来发展起重大影响的因素分析，如加入WTO、现有优惠政策的
取消、未来可能出台的支持或限制政策等；
5、本行业竞争情况和公司的竞争力比较；
（1）争对手的基本情况介绍；
（2）本行业中的竞争力分析；
6、同行业企业的经营与发展动向；
（1）手的拟开发的新产品、投资的新项目、经营上的重大举措等；
（2）该行业的潜在竞争对手情况；
（3）该行业的企业情况及退出原因；
7、环境保护问题：
（1） 本行业的环保法规；
（2） 公司过去因环保而产生的治污费、是否产生罚款及其他责任；
（3） 公司建设及经营符合环保要求的证明；
（4）近两年三废的排放情况；
（5） 历年环保事故情况。
重点关注事项：
（1） 是否符合国家产业政策，尤其关注是否符合证监会内部审核要求（非
正式行文）；
（2） 所处行业未来3-5年的趋势与重组方的盈利预期是否基本吻合；
（3） 所处行业是否存在政策依赖或地方保护与利益输送；
（4） 公司的核心竞争力究竟是什么？（成本、技术、市场占有率等）；
（5） 关注环保方面的所有有关情况，根据行业特性确定环保核查标准，查
验是否受过行政处罚，是否需要整改及整改周期。
三、企业经营管理情况
1、企业连续三年工作计划和工作总结；
2、企业各种规章制度及考核办法；
3、企业各项业务经营情况；
（1） 实际从事的主要业务介绍；
（2） 产品情况介绍（包括产品品种、产品名称、产品性能介绍）；
4、关于公司产品发展、固定资产投资、技术引进和改造等方面的主要政府批文；
5、公司产品生产的批准文件、资格证书复印件；
6、公司所执行的质量标准、生产质量控制措施、质检设备装备、主要产品的达标情况、并提供有关证明文件；
7、风险管理办法（包括政策风险，经营风险，技术风险，市场风险，财务
风险，管理风险）；
8、管理信息系统说明；
9、原材料采购政策
（1） 公司主要原材料采购渠道、标准及年平均需求量，原材料、能源的价格定价方式及供货价格水平，原材料、能源的价格在单位产品生产成本中的比重；
（2） 前5大供应商名称及所占采购比例；
（3） 运输及仓储情况，运输成本占产品成本的比重, 原材料周转率等；
10、生产体系介绍
（1） 公司及附属企业的主要生产设备等情况；
（2） 主要技术，工艺，生产线情况介绍；
（3） 主要产品生产能力及开工率等；
（4） 主要产品生产流程说明；
（5） 生产过程控制管理说明；
11、公司的非经营性资产情况介绍 ；
12、营销体系介绍
（1） 组织结构及人员状况；
（2） 产品定位（市场细分，目标客户等）；
（3） 定价策略及主要影响因素；
（4） 分销策略,销售渠道及网点；
（5） 产品销售情况（近三年各产品在不同细分市场的销售情况）；
（6） 主要客户信息；
（7） 客户开发能力现状、优势与今后的发展策略；
（8） 产品的售后服务，销售的季节性变化情况；
（9） 管理，控制，奖惩措施等有关文件；
13、研发体系介绍；
（1） 组织结构及人员状况；
（2） 运作方式及与其它部门的关系协调；
（3） 企业目前的技术背景和技术储备：(核心技术的内容, 以及是如何取得的？)；
--重大技术(自有、引进)；
--拥有的专利技术(自有、引进)；
--自有的各种技术成果（包括产品和技术的获奖情况）；
--现有的技术开发平台与设施；
--与主管机构、国内科研机构、国外领先公司的合作情况；
（4） 公司所拥有的知识产权（商标、专利、专有技术等），提供有关文件（登记证、申请书）；
（5） 公司的新产品、新业务、新技术的研究与开发情况：
--研究计划、将产生的效益等；
--技术的市场化安排，包括新产品、新技术的市场开拓等；
--公司开发的最新技术、新产品品种、同类的最新产品和替代产品的介绍； --历年对新产品的投入及该投入占销售收入的比重；
--公司保证技术不断创新的制度安排。
重点关注事项：
（1） 关注治理结构与内控机制；
（2） 主业是否突出？主业的历史经营记录与未来预期关联度如何？如差异较大，是否有合理性解释或说明；
（3） 主业的毛利率、净利率水平是否与行业平均水平（一般参照同业上市公司）相符？如差异较大，是否有合理性解释；
（4） 是否存在关联交易、同业竞争问题；
（5） 主业的生产技术是否为成熟技术？如非成熟技术，是否具有新技术的保护措施，如何保证新技术的稳定性；
（6） 需出具所处行业相关的各级部门的守法证明，一般应未受过相关行政处罚和记载不良记录；
（7） 拟用于重组的资产的权属完整与独立性；
（8） 一般要求主业资产在同一管理层下持续运营2年以上。
四、财务管理体制及财务基本状况
1、近三年及本年度截止到上月底的资产负债表、损益表、现金流量表、利润分配表,附原始财务报表；
a)近3年主营业务收入情况说明；
b)近3年利润构成情况；
2、财务组织结构、人员构成及职能分配；
3、公司财税政策及资料；
（1） 适用于公司及其附属公司的各种税、费、税率及其他税务安排，税收优惠政策；近三年税务部门的完税证明；特别说明所得税、增值税优惠政策的起止年限情况，公司历年来所获得的各级税务部门授予的科技进步公司所获得的优惠政策；
（2） 对与任何税项、税务申报有关的以下事项做出说明：
A、任何非经常性项目；
B、任何纠纷和潜在纠纷；
C、任何异议或诉讼；
D、任何未付税款；
4、资产情况说明(期限为近三年及本年度截止到上月底)（生产基地、销售网点以及管理机构资产占用情况）；
（1） 短期投资说明；
（2） 应收账款说明；
（3） 存货说明；
（4） 长期投资说明；
A、长期股权投资；
—长期股票投资；
—其它股权投资；
B、长期债权投资；
—长期债券投资；
—其它债权投资；
（5） 固定资产说明及10万元以上固定资产及非经营性资产清单；
（6） 在建工程说明；
（7） 无形资产说明；
（8） 其它重要项目说明；
5、债务情况说明（期限同上）；
（1） 企业短期借款；
（2） 应付账款情况；
（3） 应付税金；
（4） 应付债券；
（5） 长期借款；
（6） 其它重要项目说明,包括抵押,担保,或有负债情况说明；
6、销售费用构成及变化情况；
7、管理费用构成及变化情况；
8、财务费用构成及变化情况；
9、研究开发费用说明；
10、营业外收支情况说明；
11、本年度财务预算；
12、企业资金需求计划及用途、融资渠道；
13、未来三年盈利预测；（如有新建或拟新建项目所产生的效益，请做出专项说明）；
14、近3年股利分配情况及未来股利分配政策；
15、公司内部各单位核算情况；
16、财务管理的内部控制制度及内审制度；
17、目前公司尚待处理的法律纠纷涉及的金额数量；
18、公司管理层对公司经营业绩和财务状况的看法和分析；
19、财务状况分析表（供投行内部使用）；
--资产负债率、净资产收益率、速动比率、流动比率、每股净资产、每股税后利润、应收账款周转率；
20、注册会计师，资产评估，验资机构等中介机构的说明。
重点关注事项：
（1） 是否存在税务调整的要求，经审计后如存在补税与罚款需重点关注；
（2） 主业的收入、利润应占70%以上，资产负债率应低于70%；
（3） 三项报表的合理性、关联性结构分析；
（4） 财务的内控机制是否健全；
（5） 盈利预测的合理性与合规性分析，是否与审计机构的要求相符；
（6） 关联交易收入、利润占比应低于30%，并出具相应承诺规范关联交易；
（7） 资产构成中的现金或流动资产占比，往来款的合理范畴；
（8） 大股东出具业绩承诺的补偿能力与保证措施；
（9） 审计机构能否出具无保留意见的二年一期的审计报告；
（10） 券商能否顺利通过内核。
五、土地使用权
1、现有用地状况及资产中包含土地的情况；
2、土地使用权属情况（属于划拨、出让方式还是租赁方式获取使用权）；
3、土地使用权方面，享受地方政府及土地管理部门优惠政策的可能性；
4、房屋产权证明和（或）租赁协议；土地使用证；出让合同和转让合同；
土地的划拨文件和租赁合同；
重点关注事项
（1） 土地的取得程序与土地出让款缴纳情况；
（2） 权证的完整性。
六、企业人力资源管理
1、公司及其全资、控股企业的用工方式及企业人员构成；
2、公司高级管理人员介绍；
3、各部门主要管理人员（包括各子，分公司），及技术骨干情况介绍；
4、劳动合同签署情况；
5、员工享受的福利、劳保、待业保险、住房公积金及退休金等的情况；
6、员工的业绩评价体系，晋升制度及薪酬体系；
7、企业人事管理基本政策、员工的招聘，培训计划、具体实施情况及未来
设想；
8、企业人员变动状况（包括高级管理人员变动情况与各部门员工的流失
率）。
重点关注事项：
（1） 高管人员的能力与稳定性；
（2） 社保缴纳情况。
七、重大合约及法律诉讼事项
1、重要的联营、合资、收购、兼并合同协议复印件；
2、征用土地、大额贷款或拆借、重大融资租赁情况；
3、长期原材料、零部件供应，重大承包、租赁情况；
4、公司抵押、担保、按揭合约执行情况，与公司有关的重大法律诉讼事件；
5、子公司的章程和重要股东会决议；
重点关注事项：
（1） 核对所有公司的贷款卡明细与报表的对应；
（2） 核对《用印记录表》与主要合约的对应；
（3） 涉讼事项与合约纠纷的形成与解决方式；
（4） 如有大额资金往来，打印银行对账单。
八、项目投资及收购兼并情况
1、公司及附属企业目前正在进行中的投资项目、技术改造、产品更新情况；
2、本公司已经上马的项目最终批文和将要上马的项目申请及已得到的批
文；
3、公司上市后拟投资的项目，包括投资额、生产能力、产生的销售收入及
效益前景预测（如有项目建议书或可行性报告、批文，请提供）；
4、被收购兼并企业（或资产）情况、协议。
重点关注事项：
（1）尚未完工的投资项目是否会影响借壳进程。
九、企业发展规划
1、企业整体的发展战略和财务目标；
2、公司计划及发展规划；
（1） 技术开发与创新计划；
（2） 市场开发与营销网络建设计划；
（3） 人力资本扩充计划；
（4） 再融资计划；
（5） 深化经营体制改革和组织机构调整计划；
（6） 收购兼并及对外扩充计划；
（7） 国际化经营的规划。
第19篇：调查报告提纲_1950
中小型灌溉排水泵站现状调查报告提纲
（本报告除1（2）“泵站工程概况”中需对大型泵站作一个简要介绍外，报告中以介绍中小型泵站的相关情况为主，且中型和小型泵站的相关情况分开叙述）
1、基本情况
（1）自然条件、社会经济和农业生产状况
（2）泵站工程概况
（3）泵站工程运用及运行情况
（4）工程管理体制和运营机制现状
（5）泵站财务状况及分析
2、中（小）泵站的作用地位及工程效益
（1）作用地位
（2）工程效益
3、中（小）泵站已更新改造情况
（1）更新改造方面的政策和采取的措施
（2）已更新改造情况，包括改造座数、装机功率、更新改造内容等
（3）更新改造投入情况，包括改造的数量和投资及投劳、资金来源及国家投资（补助）比例等
（4）更新改造建设管理体制及管理情况
（5）更新改造后的成效及效益
4、中（小）泵站存在问题及原因分析
包括工程方面、运行管理体制方面、更新改造及建设管理 5
方面存在问题等
5、中（小）泵站更新改造需求及投资
6、意见和建议
包括更新改造措施、资金筹措、建设管理体制方面、运行管理体制等方面的意见和建议
6
第20篇：尽职调查报告提纲
《尽职调查报告提纲》
一、企业基本情况
1、股东的基本情况，包括营业执照、情况介绍，对控股股东还应提供其股权结构、附属企业情况、公司章程及议事规则；或有员工持股情况，请作特别说明；
2、企业法人营业执照副本复印件；
3、企业成立时批准文件、验资报告、评估报告（若是国企改制设立，还应提供改制方案、剥离方案、存续企业的基本情况）；
4、企业基本情况介绍（包括主管部门及与主管部门的关系）（请提供年度工作总结或相关材料）；
5、企业当前股本结构 (国家股,法人股…构成,比例)；
6、董事会成员介绍(包括独立董事)；
7、企业历史沿革情况，包括：公司成立、股权变动、历次重组前后的股权结构变动状况、业务发展情况（请提供公司志、大事记、股东会决议等）；
8、公司章程和内部组织结构
（1）公司章程；
（2）公司组织结构图及各部门职责； （3）公司内部管理制度；
（4）历次重组前后的组织结构变动状况；
9、公司的附属企业情况
（1）业、控股企业、参股企业的情况（股权结构、资产规模、经营情况、公司章程、组织文件等）；
（2）各附属企业的管理体制（行政关系、资产关系、管理关系）；
10、公司对外宣传材料。重点关注事项：
（1） 历次增资手续是否齐全、合规，实物出资的评估报告是否齐全？评估值应高于认缴出资额。现金出资后是否存在大额抽逃情况；
（2） 历次股权，资产变动后，权属是否清晰？置入的股权或实物资产与主业是否相关；
（3） 对持股51%以下的子公司关注公司章程、董事会成员构成；
（4） 对国有控股类公司或国有转制为民营，重点关注改制的相关情况，历次股权或资产变动时，是否得到有足够权限的国资管理部门的审核、批准，是否存在超权限行为；
二、行业与公司竞争力分析
1、本行业国内外市场需求状况、特点及未来发展前景；
2、国家对本行业的产业政策及发展规划；
- 1风险，管理风险）；
8、管理信息系统说明；
9、原材料采购政策
（1） 公司主要原材料采购渠道、标准及年平均需求量，原材料、能源的价格定价方式及供货价格水平，原材料、能源的价格在单位产品生产成本中的比重；
（2） 前5大供应商名称及所占采购比例；
（3） 运输及仓储情况，运输成本占产品成本的比重, 原材料周转率等；
10、生产体系介绍
（1） 公司及附属企业的主要生产设备等情况； （2） 主要技术，工艺，生产线情况介绍； （3） 主要产品生产能力及开工率等； （4） 主要产品生产流程说明； （5） 生产过程控制管理说明；
11、公司的非经营性资产情况介绍 ；
12、营销体系介绍
（1） 组织结构及人员状况；
（2） 产品定位（市场细分，目标客户等）； （3） 定价策略及主要影响因素； （4） 分销策略,销售渠道及网点；
（5） 产品销售情况（近三年各产品在不同细分市场的销售情况）； （6） 主要客户信息；
（7） 客户开发能力现状、优势与今后的发展策略； （8） 产品的售后服务，销售的季节性变化情况； （9） 管理，控制，奖惩措施等有关文件；
13、研发体系介绍；
（1） 组织结构及人员状况；
（2） 运作方式及与其它部门的关系协调；
（3） 企业目前的技术背景和技术储备：(核心技术的内容, 以及是如
何取得的？)；
--重大技术(自有、引进)；
--拥有的专利技术(自有、引进)；
--自有的各种技术成果（包括产品和技术的获奖情况）； --现有的技术开发平台与设施；
--与主管机构、国内科研机构、国外领先公司的合作情况；
（4） 公司所拥有的知识产权（商标、专利、专有技术等），提供有关 文件（登记证、申请书）；
- 3（1） 短期投资说明； （2） 应收账款说明； （3） 存货说明； （4） 长期投资说明； A、长期股权投资； —长期股票投资； —其它股权投资；
B、长期债权投资； —长期债券投资； —其它债权投资；
（5） 固定资产说明及10万元以上固定资产及非经营性资产清单； （6） 在建工程说明； （7） 无形资产说明；
（8） 其它重要项目说明；
5、债务情况说明（期限同上）；
（1） 企业短期借款； （2） 应付账款情况； （3） 应付税金； （4） 应付债券； （5） 长期借款；
（6） 其它重要项目说明,包括抵押,担保,或有负债情况说明；
6、销售费用构成及变化情况；
7、管理费用构成及变化情况；
8、财务费用构成及变化情况；
9、研究开发费用说明；
10、营业外收支情况说明；
11、本年度财务预算；
12、企业资金需求计划及用途、融资渠道；
13、未来三年盈利预测；（如有新建或拟新建项目所产生的效益，请做出专项说明）；
14、近3年股利分配情况及未来股利分配政策；
15、公司内部各单位核算情况；
16、财务管理的内部控制制度及内审制度；
17、目前公司尚待处理的法律纠纷涉及的金额数量；
18、公司管理层对公司经营业绩和财务状况的看法和分析；
19、财务状况分析表（供投行内部使用）；
--资产负债率、净资产收益率、速动比率、流动比率、每股净资产、每股税后利润、应收账款周转率；
- 5（2） 社保缴纳情况。
七、重大合约及法律诉讼事项
1、重要的联营、合资、收购、兼并合同协议复印件；
2、征用土地、大额贷款或拆借、重大融资租赁情况；
3、长期原材料、零部件供应，重大承包、租赁情况；
4、公司抵押、担保、按揭合约执行情况，与公司有关的重大法律诉讼事件；
5、子公司的章程和重要股东会决议；重点关注事项：
（1） 核对所有公司的贷款卡明细与报表的对应； （2） 核对《用印记录表》与主要合约的对应； （3） 涉讼事项与合约纠纷的形成与解决方式； （4） 如有大额资金往来，打印银行对账单。
八、项目投资及收购兼并情况
1、公司及附属企业目前正在进行中的投资项目、技术改造、产品更新情况；
2、本公司已经上马的项目最终批文和将要上马的项目申请及已得到的批文；
3、公司上市后拟投资的项目，包括投资额、生产能力、产生的销售收入及效益前景预测（如有项目建议书或可行性报告、批文，请提供）；
4、被收购兼并企业（或资产）情况、协议。
重点关注事项：
（1）尚未完工的投资项目是否会影响借壳进程。
九、企业发展规划
1、企业整体的发展战略和财务目标；
2、公司计划及发展规划；（1） 技术开发与创新计划；
（2） 市场开发与营销网络建设计划； （3） 人力资本扩充计划； （4） 再融资计划；
（5） 深化经营体制改革和组织机构调整计划； （6） 收购兼并及对外扩充计划； （7） 国际化经营的规划。
- 7 -
