满意度调查报告提纲
一、调查背景和目的
简要说明项目背景和调查的目的
二、调查方案的设计
包括调查对象、调查方法、样本量、问卷等内容
三、调查的组织实施
具体说明调查的各阶段工作成效
四、调查结果分析
1、信度、效度分析
2、总体满意度情况
3、具体分析各类型对象的满意度情况，问卷中基本问题所蕴涵的信息
4、意见建议汇总
五、对下年度再次开展满意度调查的完善建议
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《满意度调查报告提纲.doc》
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