推荐第1篇：校园超市调研方案
校园超市调研方案 三调研目的及内容
①清楚地了解学生的消费能力，水平，使经营的超市能满足更多学生的需要。 ②了解学生的消费后以便制定合理的经营方案。 ③分析在学校开设这个超市的利弊。 ④超市营业的基本规划。 四调研对象：学生 五实施过程：
（一）先分析问题
（1）优势（strengths） ａ由于在此之前没有创业，对任何店的经营模式并没有形成一定的固定格式，所以创新容易。 ｂ由于是小规模的超市，灵活度比较大 （2）劣势(eakne) ａ没有一定的经营经验 ｂ投资是有限的
ｃ初出茅庐，缺乏经营理念 （3）机会(pportinities)
ａ与学生一样，可以比那些老商家更能理解学生的消费心理 调研报告
调研报告格式调研报告写作技...市场调研报告大学生调研报告社会调研报告 ｂ对于刚经营的超市，对学生的吸引力都比较大。 ｃ由于规模小，变动起来容易。 （4）威胁(hreats)
ａ在学生阶段，对超市的经营可能会考虑比较缺乏，不全面，不到位，不够熟悉这些商业活动。
ｂ由于投资有限，很容易被那些老商家击垮。 ｃ新的超市，对进货等各方面会有欠缺。 用SWOT分析的一般法 外部因素 内部因素 优势
劣势机会SO战略 WO战略威胁 T ST战略 WT战略 ①SO战略
ａ与学生都是年龄相差不大的，所以学生更愿意到这个超市购物。 ｂ对于学生的意见和建议，可以很好的沟通，而更好的服务。 ②WO战略
ａ由于没有一定的经营理念，所以对任何规则都变化大，对经营这个超市不太有利。 ｂ由于经验少，可能会造成学生的不满，但要及时发现并改正。 ③ST战略
ａ由于在卖商品时，在结构上可以随时的，灵活的调节，规模小，容易经营。 ｂ商品的种类上有些可以借鉴一下学生的建议。 ｃ与学生接触近，可以很快的知道一些信息来调整经营模式。 ④WT战略
ａ由于投资小，规模小，很容易被击垮。
ｂ由于缺乏经验，考虑欠缺，如果不及时发现，改正，会对经营造成一定损失，甚至亏损。
（二）制定方案
在校园内开设一个超市，这个超市主要是针对学生的需求的，通过调查了解，一下是对这个超市的商品的规划，希望可以满足学生们的需要。 ① 由于我校的女生较多，考虑到女生爱吃零食，所以超市经营的零食种类应该多。 ② 运动可以健身，所以还应购进一些运动器材，例如羽毛球，乒乓球，篮球等，满足学生的运动需要。 ③ 水果有益健康，可以适应的供应些适合季节的水果。 ④ 考虑各种季节的变化，还可卖些季节性物品，例如凉鞋，凉席，小电扇，手套等。 ⑤ 学生大多都长期在学校住，所以日常用品像卫生纸，毛巾，牙刷等是不可少的，可以分不同的档次，中档多些。
⑥爱美之心人皆有之，所以还可以卖些化妆品，装饰品。小饰品是很多女生都喜爱的哦。 ⑦由于大学课程不再像初中，高中那样繁多，所以考虑到业余时间比较多，作业，学习任务不重，可以有些娱乐性或休闲时做的活动，有象棋，跳棋，女生爱绣的十字绣等物品。 ⑧为满足学生的生活需要，还应该卖一些餐具，暖瓶，杯子等生活用品。
⑨在超市还可以购进一些创可贴，板蓝根，三黄片等医用品，方便学生在生活中有小疼，小伤时不用再麻烦去医院。⑩在节日或生日时，有很多学生会为朋友买些礼物以表达祝福，所以还应有一些礼品以供学生购买和一些节日性的礼品。以上一些是由我们小组通过各种途径收集到的信息，由于生活水平的提高，人们对各种要求也随之提高，因此学生们对学校内的各种要求也提高了不少。所以我们从多方面来了解学生的消费心理和需求。有直接访问在校学生，从超市了解一些情况，观察法等，来更好的满足学生们的需要，此外，我们会不断改善，不断提高，以使能尽量满足学生的需求，同时也能够使这个超市很好的经营下去。
是否在海港超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的态度是：上图说明再有退换货的情况下，售后的服务满意度不高，不满意达到了12.27%仅仅42.78%基本满意。由于都是大学生，也是日常小物品，4.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说；问卷显示的服务满意度还可以，无论售中还是售后，学校超市的服务态度较尽人意。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析您认为海港超市有断货现象是否会影响您的购 消防系统不超市购物各方面 入口处光线货架摆放卫生氛围面积
11 优化方案 产品与价格
一、要求产品的多元性，针对性，专业化。以饮料为例：纯净水饮料，矿泉水，碳酸饮料，高浓度果汁饮料，茶饮料，营养饮料，健康保健饮料等等；对质量的要求，要求产品要通过国际质量标准认证，要是绿色产品，环保产品；学校超市的商品真义上的做到方便同学，给学生实惠的宗旨。
1.特别注意食品的安全卫生，不能有假冒伪劣产品。
2.对于特价商品或促销商品，单独设立排面或堆码，让购买者一目了然。
3.适时了解顾客对服务质量和商品种类的需求，并尽快拿出调整方案，满足顾客的要求 4.严格控制进货渠道，对于需要进入的供应商严格把关，选择证照齐全、管理规范的专业经销商或者厂家作为供应商。 5.对学校周遍摊贩及超市进行调查，查看他们店中商品的价格与自己店内的 标价差别。 6.为学生着想，不虚标价格，做到货真价实，物美价廉。
二、服务
树立正确服务意识及价值观念，那就是一切以顾客为中心，实现彻底的顾客导向，从内心尊重顾客，超市生存要以服务为本优化服务，努力构建与顾客的和谐关
1.制定超市职工工作制度并严格执行，职工工作制度应包括微笑服务、货品整 齐摆放等要求。
2.每一位员工都要掌握自己管辖区域内的商品的有关知识，能随时解答顾客的 疑问，更好的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
3.做好售后服务，提供超出消费者预期的超值服务，设置意见本，对顾客意见和投诉及时汇总，做出反应，做到迅速、耐心，一切以顾客满意作为基本原则。
4.要求做到文明、礼貌、微笑，尽可能满足顾客要求，在顾客找不到商品的情况下，主动带顾客至该区域。
5.不要与学生发生争执，要表现耐心。
6.收款台的另一端还有一位工作人员，负责把结帐的商品装进袋子。7.可以多安排收银人员，保证减少没有人收银情况
三、陈列与上货
1.必须确保商品安全及顾客购物时的安全，标准陈列同品各商品56种，小商品除外。
2.做到及时加货，并保证商品无灰尘，无其它种类的散货。检查所有散装糖果清单，确保其收货条码零售价所有商品标签必须要有规格，产地，价格且标签必须和商品位置对应，以免误导顾客或给顾客购物带来不便。
3.4.商品陈列面：要求排面整齐，所有商品按种类分类摆放
5.发现有质量问题的商品，破损商品，过期商品及时下柜，并上报上级进行调整，在同种类商品陈列面或堆头处发现其它种类商品散货时，及时将该商品返回其陈列区域处。6.及时补充货品，保证不存在长时间缺货
7.商品摆放要考虑货架的承重能力，注意安全，轻小的商品放在货架的上方，较重、较大的商品放货架的下方。货架高处的商品，易碎的商品，要注意检查，并采取防护措施，地堆、货架附近不要堆放库存，
8.超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高；
四、促销
1.改变单一的促销组合，从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。通过 每天促销产品的变化吸引学生的购买。
2．合理的安排促销时间，比如说节假日和中午、晚上吃饭的时间。 3．采取激励措施，调动促销员的积极性和热情，从而扩大销量。
4.加大宣传的力度。比如说，在各寝室楼下，通过小型海报的形式，宣传即将 促销的产品和促销价格。
5.摒弃单一的降价促销策略。采取多种促销策略，可以实施的策略有：有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等。
6.深入了解学生的购买心里，一部分人喜欢自由选购，不要将所有的促销产品 都摆放的超市外面，可以留一部分在超市里面，这样可以方便那些不好意思 在促销现场购买的同学。
五、学校超市购物环境
1.合理科学设计超市通道，保证货道宽敞通畅充分利用端头、1.降低冷藏柜冷冻柜温度。2.增加消防栓、灭火器等安全设施。 3.在超市明显处张贴导购标识。
4.为顾客营造一个轻松、整洁、舒适、温馨的购物环境，在店里放一些欢快的或流行音乐，营造优美愉悦的氛围。
5.不要在角落巡视提防小偷，让顾客有被监视的感觉。市购物环境轻松自在不仅可以东挑西选，甚至可以打开包装看个究竟。
6.选择人少的时候理货，减少库存整理的不方便性。
大学生暑期实习报告&调查报告专题
实习证明金融专业法律专业土木工程专业机电专业说明收银效率很低有解决 上图说明再有退换货的情况下， 售后的服务满意度不高，需要改进
。
通过问卷调查法和现场观察法， 总结了学校超市服务中的几个问题：
（ 1 ） 买东西
需要超市服务人员帮忙
其爱理不理！让人非常反感！
（ 2 ）
在收银人员不足的情况，收银员喜欢发脾气！
（ 3 ）
有时都找不到服务人员导购，服务人员基本上是自己玩自己的，不管顾客， 比如
玩手机找人聊天！
（ 4 ）
服务人员有时也不知道商品情况
（ 5 ）
收银台利用率不高，结账效率不高。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析
52.3 19.7 28 0 10 20 30 40 50 60 百分比
你所需商品能很容易找到吗 是，很容易找到
需要导购员指导才能找 到
否，很难找到，需要导 购员时人影都找不到
上表显示超市货品的货架陈列还算满意。有 52.3% 的学生容易找到产品，但也有 47.7% 的不
容易找到，还有待提高。
上表显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到 30.77% ，影响一般的占到了 46.15% ，影响比较大的也有 23.07%, 说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为：
（ 1 ）
超市货品摆放不固定，时常有变动。
（ 2 ）
补货不及时，时常缺货
（ 3 ）
货品陈列太满，有时不方便选购
（ 4 ）
货品陈列不美观，产品混合
（ 5 ）
销售人员未按照先进先出原则进行商品陈列导致部分商品临期销售， 影响
商品质量。
8.学校超市购物环境的满意度分析
9
从上边可以看出货道通畅情况不乐观， 仅
11.54% 的学生满意， 不满意者 34.62% ，
很不满意者也达到了 11.54% ，货道通畅存在问题。
通过结合上述环境调查和实地考察，有以下问题存在 : 1.
货道较窄，商品占道现象严重。
2.
商品摆放凌乱，特别是火腿选购处。
3.
冷藏柜冷冻柜温度较高，冷藏柜温度应设为18℃。
4.
消防系统不完善。
5.
缺乏导购标识。
6.
水果摊明显存在缺秤现象。
7.
超市里很吵闹，付账总要排很长的队
8.
有时总有空箱子堵住过道，地上清洁有待改善
9.
购物时总有人看着，还有不怎么尊重的标语，购物比较压抑。
优化方案
一．
产品与价格
要求产品的多元性，针对性，专业化。以饮料为例：纯净水饮料，矿泉水，碳酸饮料， 高浓度果汁饮料，茶饮料，营养饮料，健康保健饮料等等；对质量的要求，要求产品要通过 国际质量标准认证， 要是绿色产品， 环保产品；
学校超市的商品价格真正意义上的做到方便 同学，给学生实惠的宗旨。
1 ，
特别注意食品
的安全卫生
，不能有假冒伪劣产品。
2 ，
对于特价商品或促销商品，单独设立排面或堆码，让购买者一目了然。
3 ，
适时了解顾客对服务质量和商品种类的需求，并尽快拿出调整方案，满足顾客的要求
4 ，
严格控制进货渠道，对于需要进入的供应商严格把关，选择证照齐全、管理规范的专业
10
经销商或者厂家作为供应商。
5 ，
对学校周遍摊贩及超市进行调查，查看他们店中商品的价格与自己店内的标价差别。
6 ，
为学生着想，不虚标价格，做到货真价实，物美价廉。
二．
服务
树立正确服务意识及价值观念，那就是一切以顾客为中心，实现彻底的顾客导向，从 内心尊重顾客，超市生存要以服务为本，优化服务，努力构建与顾客的和谐关系。
1 ，制定超市职工工作制度并严格执行，职工工作制度应包括微笑服务、货品整齐摆放等要 求。
,2 ，每一位员工都要掌握自己管辖区域内的商品的有关知识，能随时解答顾客的疑问，更好 的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
3 ．做好售后服务，提供超出消费者预期的超值服务，设置意见本，对顾客意见和投诉及时 汇总，做出反应，做到迅速、耐心，一切以顾客满意作为基本原则。
4 ，要求做到文明、礼貌、微笑，尽可能满足顾客要求，在顾客找不到商品的情况下，主动 带领顾客至该区域。
5 ，不要与学生发生争执，要表现耐心。
6 ，收款台的另一端还有一位工作人员，负责把结帐的商品装进袋子。
7 ，可以多安排收银人员，保证减少没有人收银情况
三．
陈列与上货
1.
必须确保商品安全及顾客购物时的安全，标准陈列同品各商品 5 — 6 种，小商品除外。
2.
做到及时加货，并保证商品无灰尘，无其它种类的散货。检查所有散装糖果清单，确保 其收货条码零售价
3.
所有商品标签必须要有规格，产地，价格且标签必须和商品位置对应，以免误导顾客或 给顾客购物带来不便。
4.
.商品陈列面：
要求排面整齐，所有商品按种类分类摆放
5.
发现有质量问题的商品，破损商品，过期商品及时下柜，并上报上级进行调整，在同种 类商品陈列面或堆头处发现其它种类商品散货时，及时将该商品返回其陈列区域处。
6.
及时补充货品，保证不存在长时间缺货
11 7.
商品摆放要考虑货架的承重能力，注意安全，轻小的商品放在货架的上方，较重、较大的 商品放货架的下方。 货架高处的商品， 易碎的商品， 要注意检查， 并采取防护措施， 地堆、
货架附近不要堆放库存，
8.
超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高；
四．
促销
1 ，改变单一的促销组合，从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。通过每天促销产品 的变化吸引学生的购买。
2 ，合理的安排促销时间，比如说节假日和中午、晚上吃饭的时间，尽量不要影响周围学生的 学校和生活。
3 ，采取激励措施，调动促销员的积极性和热情，从而扩大销量。
2 ，
加大宣传的力度。比如说，在各寝室楼下，通过小型海报的形式，宣传即将促销的产品和 促销价格
3 ，
摒弃单一的降价促销策略。 采取多种促销策略， 可以实施的策略有： 有奖销售、试品活动、
低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等
4 ，
深入了解学生的购买心里，一部分人喜欢自由选购，不要将所有的促销产品都摆放的超市 外面，可以留一部分在超市里面，这样可以方便那些不好意思在促销现场购买的同学。
五．
学校超市购物环境
1.
合理科学设计超市通道，保证货道宽敞通畅，充分利用端头、堆码等销售空间。
2.
降低冷藏柜冷冻柜温度。
3.
增加消防栓、灭火器等安全设施。
4.
在超市明显处张贴导购标识。
5.
树立诚信经营规则，校正电子秤，对缺斤少两现象进行处罚。
6.
为顾客营造一个轻松、整洁、舒适、温馨的购物环境。在店里放一些欢快的或流行音乐， 营造优美愉悦的氛围，
不要在角落巡视提防小偷，让顾客有被监视的感觉。超市购物环境轻松自在，不仅可以东 挑西选，甚至可以打开包装看个究竟，可以安装了电子感应器。 8.选择人少的时候理货，减少库存整理的不方便性。
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超市调研报告
财务管理074
前言
万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
实践时间 ：
20010-7-28—20010年8月20日
实践地点 ：
慈溪庵东联华超市
实践内容 ：
炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。今年暑假去慈溪一个室友家开的超市体验了一个月的生活作为暑期社会实践的内容。
慈溪市庵东华联超市占地1000平方米，有员工20多人，超市面对慈溪农村地区商品良莠不齐的局面，主要为周边农民提供货真价廉的商品。
第一天先听取超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。然后熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在这里却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上没事做，在混时间！毕竟是私营老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。
这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。
现在，庵东镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到这里来看价格。有时候我们店的员工也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，员工的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！
在一个月的实践过程当中，通过超市汪经理的介绍和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:
第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。
第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。
第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。
总的来说，在超市里进行暑期社会实践是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。同时学到很多知识，总比天天在家看电视、上网好。
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我们小组本次主要对深圳人人乐连锁商业有限公司其中的重庆市石桥铺人人乐超市进行了观察调研分析。我们对于其终端电子系统的选择、商品的陈列、商品的价格、物流等方面进行了总结和概括，并且提出了我们自己认为的合理可行性建议。
一、超市的基本配备
人人乐超市有两个入口，并且配备有电梯。从正门进去是超市的外卖场，即百货专柜，陈列的商品有衣服、鞋子、皮包等。超市的服务中心也设在外卖场。服务中心附近有一扇门，进去里面首先看到的是渝州资产管理部，然后是市场营销部，最里面是厨房和员工餐厅。从外卖场往里走就是人人乐超市的主要卖场了，有两条购物通道。超市设立了36个收银台，其中正门有32个，侧门有4个，这样就能够加快收银的速度，也大大减少了顾客结账时等待很长时间的现象。超市还开辟了四条购物专线，时间是从早上九点到下午六点半，这样顾客就能很方便的到超市购物，也扩大了超市的辐射范围。在超市入口处设计了购物区平面图，更加方便了顾客的购物。
二、超市购物环境的营造
每逢节庆日，比如情人节、五
一、十一等，每个人走在路上都会有温馨的感觉 ，这完全是营造出来的效果，花团锦簇、彩旗飘扬。人人乐都会把超市里布置的很温馨，让顾客感受到浓重的节日氛围，并且还会搞一些促销活动，这些都能够自然而然的带动顾客来主动的消费。以上的营造效果也是人人乐一直追求的目标。
内部环境；轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程，醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步，干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。尤其在节假日期间，会用大红灯笼在超市内部满布，配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。
外部环境；存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都必不可少。节日时，节日祝福语悬挂在超市的入口处，大红的灯笼在它的下面在召唤顾客的到来。
三、超市商品的陈列
在人人乐超市货架排排站，辅以货堆相称，合理地在利用着超市里面的购物空间。商品有着分区：酒饮区、休闲区、散货区、粮油区、食品区、家电区等等。在每一个分区里面都有各类商品的区别。不论从颜色，还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。让消费者尽情的挑选。店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方，总会保持货物的充足。如果你找不到什么东西，超市里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。
四、超市购物环境的安全
1 超市里有防损人员，保证顾客的购物安全和超市里商品的安全；
2 在购物高峰期，超市广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品，并且开启全程监控系统对超市里的所有购物区进行监控；
3 导购员时刻会整理自己的商品，以防不小心伤到顾客；
4 超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高；
5 货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐；
6 超市里的安全通道明显、时刻通畅；
7 超市里面的防火设施比较齐全；
五、超市促销策略
平时，特惠商品公布区都会公布几日特惠的商品，有时候会到附近的小区发放店内的促销特惠单页。从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。节假日期间，很多厂商都会请很多的短促人员对其商品进行促销和宣传。常见的促销策略有；有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等。另外，每天广播员都会有购物提示。超市里面还设置了专门的团购接待处。超市在提供更加完善的设施在尽量扩大自己的销售额。
六、超市的仓储和物流
人人乐的仓库设在卖场里面，这样如果超市里的商品供应不足的话就能够及时补充。仓库很大，而且划分了很多个区域，仓库入口处是商品周转区，然后是非食品退货区、卡板存放区、食品退货区、洗化退货区、日杂退货区，进入仓库里面有粮油调料区、五大供应商仓库（包括联合利华、宝洁、高露洁、花王、强生五大公司）等。
人人乐采用的是封闭式管理的取货流程，有专门的收货平台，还设立了专门的分析部门。
七、超市的终端电子系统
人人乐超市采用的是TSM终端电子系统，保证了超市的资产和信息安全。而且能够有效的对超市进行管理，也能够降低超市的采购成本，提高成本效益，持续改进超市的安全状况，提升超市的信息安全管理水平。
下面是我们人人乐超市今后更好的发展提出的合理可行性意见；
1 节假日期间与各个厂家做好协商工作，合理的配置促销人员，尽量不要出现一个购物通道促销员过多的情况。
2 做好定期的工作人员岗位培训，提升整体工作人员全面素质，避免出现让顾客不愉快的事情的发生。
3 加宽购物通道，不要发生让顾客退让和绕道的情况。
4 在超市里面有电视机的悬挂，一方面可以做产品和超市状况的介绍，另外一方面也可以增加购物气氛。
5 加强平时的送货体制，顾客购买大量货物以后无忧。
6 各家人人乐连锁超市应当做到一起行动，一起推出各种的活动。
最后，真诚的希望每个超市都可以有良好的购物环境，为顾客营造一个好的购物氛围，为当今社会的和谐尽自己最大的努力，
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人人乐连锁超市调研报告
调研结论：人人乐维持稳健发展评价，长期投资价值明显。
调研的提问主要集中在以下几个点：
1、生鲜的下滑及改进。
2、门店数及以后发展规划。
3、新店及折旧策略及布点的规划。
4、政策把握及策略（行业策略及税改）
5、募集资金的投放及后续资金的使用。
6、防损、盘点等问题。
7、人力资源成本控制、员工社保问题。
8、电子商务的相关问题。
9、市场正面宣传的问题、分红问题及大股东分红2亿。
10、家电产品线的规划。
11、软件系统问题。
12、董秘个人对股价的看法
1、生鲜人人乐已经连续两年下滑，背景是CPI两年高涨的情况下发生的。按道理这两年就算什么都不错生鲜应该保持15％以上的增长。董秘的回答是目前公司已经发现并检讨了生鲜的问题，已经成立了一个专门的团队去对生鲜进行挖掘。董秘介绍在原来生鲜都走的是大部分是农超对接，但是这两年的采购渠道发生了很大变化，从中间商采购的比例偏大。虽然这两年虽然把生鲜的定价和促销权还是给门店店长，但是采购渠道不好。包括重视程度下降，都造成了生鲜下滑。目前人人乐已经从新整合生鲜的采购渠道和团队，预计在4季度会有明显的转变。个人看法：生鲜是社区超市人气法宝，生鲜的下滑往往会是整体销售额下滑的开始，所以社区超市生鲜永远是最重要的产品。但是生鲜的采购渠道非常重要，解决不了采购渠道又解决不了保鲜问题，生鲜就会成为大问题。从我目前去了几家深圳的人人乐看，生鲜问题还无解决。内生增长的重要指标我看生鲜。
2、门店数及发展规划：董秘回答：截至2011年10月末人人乐有115家在营业门店，2011年12月末预计能够达到120家的水平，预计未来还会按照20家/年的速度开新店。年资金需求6~8亿，每家门店的投资会在3000万~4000万。开店的方向还会是
二、三线城市和优势市场的网店增加密度。搞好一个新区再进入另外一个新区，目前重庆分公司已经开始进入月度保平阶段。从目前开始自购物业也会考虑，但是由于自购物业的一次性投入会非常大，所以只会选择比较好的时机出手。目前自购物业只要集中在几大配送中心的建立。目前主要新增门店的面积都比较大，集中在1W~2W平米，比原来有的比较大的增加。百货加超市加家电的模式会重点考虑。
二、三线市场一个地区往往只有一个商圈，进入以后就相当于屏蔽了其他竞争对手。但是
二、三线市场的培育期会长一些。公司08年由于经融危机，新店都没有开。总结个人看法：人人乐0
8、09年对市场预测是比较悲观的，但是上市和市场转换对人人乐冲击比较大，所以我们发现上市第一年是没有完成新店的开店计划的。今年看也是很危险的。整个新店开业体系是薄弱需要加强的，这个部门在人人乐体系中没有得到优先重视。从上面谈话可以了解到，人人乐新区的开发都放到了
二、三线城市了，以综合体的模式去占领唯一或者两个商圈。有跑马圈地的味道。这个
当然没有什么不好的，但是肯定涉及到物流费用的问题，生意不好就惨了。一线城市也在搞网络，但是已经转向百货超市等方向。还好开店的力度和目标不变就好！流通企业就看你的流通能力了，外资流通企业已经开始被限制发展了，所以给国内的流通企业很大机会。希望人人乐能够抓住机会。
3、新店折旧和布点特点：董秘回答：折旧如开办费是一次进入成本，最长的折旧项目不超过5年。新店以
二、三线城市占领和一线城市网点布点。百货超市和综合体为主。总结个人看法：人人乐折旧还是比较稳健的，越快折旧只会对前期有压力，长期是利好。第二开店的目标很明确就是占领市场和追求高毛利产品。总比天天只要新门店数不要质量的好。
4、政策的把握及策略：人人乐对国家政策把握及策略如何？董秘回答：我们也关注了国家相关政策，人人乐一直和地方政府及地方商务部都保持着联系，并有一些补贴。个人看法：人人乐已经具有一定规模的商务流通企业，目前和政府的联系比较松散，在享受国家相关政策方面肯定不具有优势，目前国家开始对流通企业有扶持动作以后如果还不和中央等相关部门具有一定联络，必然会失去一定机会。人人乐的风格趋向保守，这点功过很难讲，看度了！人人乐应该考虑聘请一个从商务部退休的一般干部来走走，站个先机。
5、募集资金的投放及后续资金的使用：提问：募集资金在2012年就会使用枯竭。自我造血能力回复起码要到2013年，这还是比较乐观的估计。董秘回答：2012年募集资金使用完毕这个可以肯定。上市公司公司后续发展资金会考虑从以下几个方向取得，利润积累、配股、公司债等方面去筹集。总结：人人乐募集资金已经可以肯定在2012年底会全部使用完毕。下步的发展资金从哪来？每年还有8亿的资金缺口，利润肯定是没有的，每年这个利润很拮据的。增发？看看现在的公司的股价非常不乐观了。按照何董的思路不会增发了，发公司债的可能性会非常大，毕竟马上就要进入降息周期了。
6、防损、盘点等问题，董秘回答不是很清楚，初步了解到防损第一步建立四大配送中心确保从供应商到中心库是安全的，然后在每个门店建立门店仓库，确保仓库台帐与中心仓之间的防损。门店仓库到排面就很快涉及到内盗和外盗的问题。目前每月确保盘点的产品为主要销售产品如日化、家电等产品。其他采取提前一周通知抽盘。年底采取年终大盘点。员工的上下班采取自我展示方式。总结：人人乐盘点是弱点，超市的内盗和外盗是重点防损课题，这个流失很严重的。不能够做到实时盘点内盗是无法控制，防外盗无法改进。说明人人乐信息系统需要改进并且加强认识和设备投入。这个可能会吃掉20％左右的利润。
7、人力资源成本控制。董秘答复：目前人人乐的员工主要以年青人员为主，全部缴纳5险一金。卖场大部分理货员为厂家驻的促销人员。个人总
结：人人乐人员结构符合目前流通业态的结构，主要人员在后台部分，前台还属于大量的厂家派驻人员，这个目前没看到什么大的问题，提出意见可以考虑增加部分50人员，此类人员社保已经缴纳完毕，可以降低人力成本。如果有属于派遣人员，需要考虑政策问题。
8、电子商务的相关问题。董秘回答：目前公司已经组建了具体的团队进行了准备，预计年底推出网上超市。个人意见：目前网上超市全部是赔钱货，没见赚钱的。还属于烧钱炒概念阶段。尤其是人人乐主要市场在
二、三线城市，网络购物的主要客户群与人人乐实体店客户不重叠，而且近期人人乐也不会去进入华东等市场，属于赔本赚吆喝的事情，搞的越大越亏钱，物流费用降不下来就是个赔，但是人人乐考虑重点推荐百货，所以希望人人乐能创出奇迹。网络超市能赢利目前看就是奇迹。
9、市场正面宣传的问题、分红问题及大股东分红2亿。董秘回答：目前公司没有与基金有什么配合问题，公司的宣传力度确实不够。由于现在是扩张期利润非常困哪，所以保持一定分红是必要的。关于何总两年分红拿走2亿的问题，何总是有考虑的但是目前不方便透露，作为何总个人消费是不需要这么多钱的，这些钱最后还是会有用处但是目前不方便透露。个人总结：人人乐价值目前没有反应在股价上面，低估是必然的。造成这方面的原因主要是目前主流估值是按照市盈率，第二：大部分股民根本不知道是人人乐是什么东西。大股东不配合，缺乏主力资金炒作题材，大部分股民不了解。股价死狗也就必然。我个人分析，人人乐必然会有增发动作，但是这个时点我个人觉得可能在2013年以后，大股东还是会尽量维持股权比例，所以需要维持继续的分红，为今后的增发做准备。至少大股东还是希望尽可能的控制公司，这也算好事情。我当即提出希望公司能够尽可能的正面宣传必然说加大新店开店的信息披露。
10、家电产品线的规划。董秘回答：家电主要原因是未来公司会加大综合体的布局，在综合体布局方面必然会引进家电专业卖场，引进苏宁或者国美还不如自己做。目前的规划是考虑在大型卖场和综合体引入美乐电器，安排3000~5000平米的营业面积独立操作，与传统的超市家电做一区分。个人总结：非常认同人人乐的思路，个人感觉苏宁和国美的模式必然会有萎缩的时候，粗放的依靠网店去增加销售额必然会有覆灭的时候。但是通过与董秘的沟通感觉人人乐对此只有一个大概的发展思路，具体好的盈利模式还在摸索中。家电希望人人乐能够坚持继续搞下去，一定会有市场的。
11、软件系统问题。董秘回答：从2000年起公司就组建了专业的软件开发团队，目前公司的所有系统软件都为自主开发，已经实现了全国实时联网，办公也实现了OA系统无纸化办公。个人总结：非常好尤其是无纸化办公可以节约海量纸张，从我在办公区域的观察看确实是这样。
12、董秘个人对股价的看法：这点属于私人沟通不属于正式调研内容。董秘回答说目前股价从行业重估或者收购来看确实不正常，股价低估的比较多。目前也有很多投行对人人乐感兴趣，但是他们还希望一步一步的走下去，希望能够做的更好，股价会有一天能够反应公司正式价值。
调研总结：
第一：看。看看公司。办公场所整洁并且气氛很好，办公场所的空间利用可以说到了极致，满满当当。实现了无纸化办公，整个办公区域给人感觉很规范和认真。座位上人也做的满满当当，说明公司还是需要人的。
第二：闻，看看办公区域人的态度，总体感觉都比较客气和认真，没什么怪言怪语。还算是正规。董秘还需要去基层多体验下生活，对卖场具体的运营了解的不多。
第三：感觉，感觉公司在干什么？通过与董秘的沟通，感觉人人乐还是一个有自尊的公司，还是希望奋进的公司，有自己的思想。做事比较保守，系统性风险较小的公司。
第四：我对人人乐的发展分析。人人乐由于上市募集到了比较多的资金25亿。为这两年的快速扩张打下了坚实基础，保证了4大配送中心50家门店及2处的物业收购。这个为人人乐再次发展给了很好的保证。到2012年预计其会有140家左右的门店。按照我对人人乐的分析2013年又会迎来下一个高速扩张期，这个时期如果能够发行20~30亿左右的公司债，人人乐会有能力每年开出30家左右的新店，甚至40家。为什么会这么分析？按照人人乐他们自己激进的开店速度是按照老店数的30％~40％的比例再开新店，用老店的利润去弥补新店的亏损。新店的培育期按照2年计算，到2013年目前的120家门店大部分进入盈利期所有自身的盈利支持新店发展资金就会比较充裕。就算按照保守20％的比例人人乐一年的新店数也要到25家，稍微激进一些就能到35家左右。为什么我这么强调开新店？因为流通企业的价值和网店的精密相关的，而且未来5~10年是中国流通企业洗牌的阶段，不能快速布局，你面临的是淘汰出局。人人乐一旦开店速度放缓就意味着公司价值开始萎缩。所以必须维持高开店速度。但是新店每年开店数不会无休止的增加，到40家从目前看估计都是极限了，度过2015年估计人人乐的盈利会出现井喷，股价也会有非常好的表现。从我的个人角度看2013年后大盘进入一个新的牛市期的概率是非常大的，哪怕再延期1年到2014年进入新牛市，都可以和人人乐利润井喷重叠。这样股价会有一个非常好的表现，所以明年还会有一个比较好的建仓时期。所以我大胆的推测2012年是人人乐股价的分水岭，大家还需要耐心等待。我希望能够在2012年启动大行情的时候能够持有更多的人人乐股票，我是散户，我只希望能够卖一个能够股票，陪他几年，让我赚到很多钱。短线进出真的没那个本事。
推荐第5篇：苏果超市调研报告
《淮安苏果超市调研报告》
一、调研时间、地点
时间：2012-2-1 10:00-15:00
地点：淮安市淮海东路苏果超市
二、苏果的发展前景调研分析
苏果———江苏零售业的奇迹江苏苏果超市有限公司自1996年7月创办以来,在激烈的市场竞争中迅速崛起,销售、效益连年翻番,成为江苏省乃至全国零售业一颗令人瞩目的新星。2002年实现了70 54亿元的销售规模,门店总数超过900家,2003年销售规模达95 8亿元,门店总数为11620家.
苏果超市成立于1996年7月， 2007年网点总数1758家，实现销售规模达到263.8亿元。继续排列中国连锁业前十强位置，名列超市行业第四名。并跻身中国500强企业第176强。2006年苏果的品牌价值评估达25.43亿，荣获“2006中国500最具价值品牌”称号。同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。
苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。现在已成功开发出具有苏果特色的购物
广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。
三、苏果超市VI特点的调研分析
(1)苏果的经营理念
苏果始终坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念和基本定位，十一年来苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展。现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。目前，我们的门店总数已达1758家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，安排就业人员近5.5万人。
(2)苏果的经营宗旨
苏果始终坚持以“为民、便民、利民”为经营宗旨，以“为顾客省钱”为价格方针，始终把顾客满意作为自己不懈的追求，深受广大消费者和社会的好评。在前进的过程中，从没有因成功的喜悦和骄人的业绩而沾沾自喜或停止前进的步伐，仍一贯坚持“居安思危、居危思变、不断创新、走自己的路，创苏果特色”为奋斗的目标和动力，不断地追求卓越，寻求新的突破。
(3)苏果的质量承诺
苏果始终坚持以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，苏果在打拼市场实战中形成了一套自己的战略战术：
一是在区域市场实施渗透扩张战略，稳步推进；二是在细分商圈方面实施多业态组合战略，充分吸引客源；三是在采购方面实施品类优化战略，不断调整商品结构；四是在挖掘利润方面实施自有品牌开发战略，扩大品牌效应；五是在企业管理方面始终坚持低成本运营战略，保持企业良性循环。这是苏果直面未来市场竞争和永立市场潮头的宝贵财富。
四、结论与分析
苏果超市的VI，分别有两种形势的，一种是英文的缩写，另一种是以一个苹果作为主题旁边附上英文缩写，从整体上看非常爽朗。从VI的用色方面，分别用到了浅绿色、蓝色、绿色、黄色，这几种基调配合在一起很能够吸引住消费者的眼球，VI比较能够让人家容易识别，而且很容易记住。
五、思考与创新
由于零售业市场的壮大，苏果应该及时确立自己的市场，面向广大百姓。苏果还应该与消费者之间建立起关系，不能够以为的经营。宣传力度还应该更加广泛一些。
面对现在和将来，全体苏果人应该继续将发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，将进一步巩固苏果“区域第
一、全国一流”的位置，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。
积极发展加盟店，以及要多元化发展，例如：积极促进百货行业超市化、购物中心化的进程，促进大型百货商场向
购物、餐饮、娱乐多元化。
推荐第6篇：关于慈善超市调研报告
关于慈善超市调研报告
慈善超市是以经常性社会捐助站(点)为依托，以解决社会困难群众临时生活困难为目的，以有针对性的募集和发放为主要形式的经常性社会捐助或社会救助机构，它包括奉献超市、爱心家园、真情超市等，是新型社会救助体系落实在基层的重要平台。
一、我省慈善超市总体情况和运作模式
自2004年民政部发出在大中城市推广建立慈善超市通知后，我省相继设立慈善超市，到目前为止全省已经建立慈善超市307家，其中县、市、区级 51家；街道、乡镇级185家；社区、村级70家。截止2005年底统计，全省已累计接收捐赠物资价值1384余万元，受救助人数62927人次。慈善超市已成为我省新型社会救助体系中的组成部分。我省慈善超市主要有三种模式：一是单独店，一般由街道、乡镇举办；二是县(市、区)级设物资调剂中心(一般不直接对外运作)，在街道(乡、镇)、社区开连锁店；三是流动超市，主要针对农村群众，不定期地在辖区农村各点摆摊，进行捐赠物资调剂和发放。
(一)机构设置
我省的慈善超市一般由县(市、区)民政部门负责业务指导。县级调剂中心，由县(市、区)民政部门或慈善总会牵头负责，依托县(市、区)社会捐赠工作站(残联、民政帮扶救助中心等)开展工作。街道(乡镇)的慈善超市由民政办公室(科)牵头负责，依托街道捐赠工作点(帮扶救助站、基层社会救助综合管理服务机构)开展工作。社区的慈善超市一般为街道(乡镇)的连锁点(目前村级建慈善超市还较少)。
慈善超市的设立方式分为：
独立门店式。一种是单独建房设慈善超市；另一种是租用房子设慈善超市。这种独立门店式的慈善超市一般都具有一定的规模，便于对辖区群众开放和超市正常运作，但其运行成本较高。
合理利用式。即利用已有的街道(乡镇)、社区办公场地举办的方式。在办公场地较为宽松的前提下，腾出几间用作慈善超市，这种形式不但大大降低成本，且便于管理，还方便辖区困难群众领取物品。但在城市人口密集区域，原先办公场地就十分有限的地区就较难办到。
联合举办式。即与商业超市或当地供销社超市联合举办等方式。在当地商业超市划一个区域，辟为慈善超市区或柜台。与供销超市联营的方式，也就是与供销超市协议，救助对象凭一定数额的“爱心券”在超市内领取必要的生活用品。这两种方式运行成本相对较低，区域网点多，物源丰富，方便了受助对象。但其也存在接收捐赠物品较难的问题，难以达到物品调剂的作用。
流动集市式。也称“流动超市”，即慈善超市举办者购置或(租)借用车辆，定期不定期地在相对偏远的农村流动运作，用集市摆摊的方式，让救助对象领取物品，并接收物品捐赠。
(二)人员构成
慈善超市须有一定的人员对其进行管理。为使慈善超市能正常运作，服务辖区群众，各地采用了不同的方法安排工作人员管理慈善超市。主要有以下几种：
直接聘用。慈善超市开办时，在社会上招聘工作人员，一般在本辖区内招聘。其有利的一面是，可全身心地投入超市工作，还能解决一定的就业问题。不利面是增加了超市的运行成本。
兼职。慈善超市工作人员由慈善机构、街道、社区工作人员兼任，其工资报酬仍由原工作单位发放，此举能降低超市运作成本，但也造成上述单位人员紧张的状况。
义工。利用辖区志愿者从事或协助从事慈善超市的日常工作。此举不失为一种暨节约成本又能倡导志愿服务精神的好举措，也非常符合慈善超市举办初衷。但全部用义工来完成超市工作还不现实。
义务劳动。由辖区有劳动能力的低保对象、困难家庭或外来务工人员义务出工，协助慈善超市部分工作。但它不可能完成解决超市用人问题，超市还必须配专人进行管理。
(三)物资筹集
慈善超市的开设，给献爱心者提供了一条方便渠道，有利于更快更实在地帮助困难群众。慈善超市建设的初衷就是：有些居民将家中的闲置物品收集起来，捐到慈善超市；有些企业也有一些想捐赠的商品，可以通过慈善超市捐赠；民政部门经常性社会捐赠接收机构平时接收的捐赠物品，或在每年对口支援“捐赠月”活动中多余的捐赠物品，用于充实慈善超市。上述这些捐赠物品通过慈善超市这个平台，由辖区困难群众按一定需求免费领用。因此，“慈善超市”这种新型的物资交流平台，把社会上闲散的物资收集起来，实现扶贫帮困活动的日常化、长期化，是传统的扶贫帮困活动发展到一定阶段的产物。通过这个平台，改变过去那种 “你捐我受，捐非所需”的尴尬局面。改变原先单一的以慰问为主的救助形式，从更大程度上满足不同困难户的不同需求。从调查来看，我省慈善超市的物资筹集主要有以下几种方式：群众自发捐赠；企业捐赠；民政部门组织捐赠；出资购买和物资调剂。
(四)资金运作
要使慈善超市能正常运转，除必要的物资筹集、储备外，还必须有必要的资金投入来支撑。慈善超市大多开设在城镇，一般开一家100平方米的超市年租金总在10万元左右，有些地方的超市场地为民政部门或慈善机构出资建造，虽无需租金，但如果用于出租或作为其他用途，同样也能产生很大的价值。超市工作人员的工资也是一笔不小的开支，按一家小规模超市用2名工作人员来计，每年至少要支付2万元左右的工资。其他费用视不同情况而定，加起来数目也不小。调查得知，目前慈善超市运作资金主要用以下方式解决：一是政府扶持，由民政部门申请地方财政，或乡镇、街道用本级财政，解决慈善超市场地建设经费或租用；工资开支和物资管理等费用。二是公益性民间组织出资，如慈善机构、残联等组织，将募集的部分善款用于慈善超市运作，超市物品的购买等。三是辖区党政机关、部队、单位；社会上企业、个人的捐赠款，用以补充。四是超市通过商业性用作所得的营业收入，即面向普通群众所定的爱心价、市场价出售超市物品所获得的利润。但目前来看这部分的收入还十分有限。
(五)服务模式
慈善超市作为新型社会救助体系的一个重要平台，是连接捐赠者与受助者之间的一座“爱心桥梁”，它直接面对的主要是辖区困难群众、低保户、高于低保标准的边缘户；因突发事件造成生活困难的其他居民或外来务工人员；热心公益慈善捐赠事业的单位和个人。因此，慈善超市有着高于一般商业企业的运营模式、管理制度和人性化服务要求。目前，我省各地为办好慈善超市，均相应制定了各种规章制度，用以规范超市管理，提高服务质量。
为规范慈善超市的运作，各地都出台了相应的建设管理办法，制定了物资筹集、接收、保管、安全、发放和领取等制度。对于物品的接收，规定了工作人员在接收捐赠物品时，要当场清点，填写清单，确保捐赠帐、物准确无误；向捐赠者开具收据、捐赠凭证，及时建立台帐；物品接收后，按规定进行消毒、分类、储存。对于物品的发放，各地民政部门则根据当地实际，给困难家庭发放储有一定金额或点数的“爱心卡”，凭卡到所在地慈善超市领取相应金额的慈善物品。超市内部定期公布物资的接收及发放情况，接受群众的监督。
为提高慈善超市的服务质量，各地超市都制订了《店长职责》、《工作人员职责》、《文明用语》、《服务规范》等制度，并公布上墙。工作中持证上岗，规范服务，热情接待，使用文明用语。其中负责组织、宣传、发动、指导辖区居民、单位进行经常性捐赠活动，作为工作人员的一项重要职责。对老弱病残以及其他行动不便者，由工作人员主动为其送货上门。亲切而又规范的服务，使慈善超市在居民群众中有很好的口碑。
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二、慈善超市存在问题
慈善超市在我省仅存在两年多时间，作为新形势下社会救助的一个新举措，一种新的尝试，虽已引起社会一定的关注度，也收到了较好的社会效应。但总体上还是处于逐步完善与探索阶段，在运作过程中不同程度地存在一些问题。初步归纳起来主要有以下几个方面：
(一)知名度不高。慈善超市作为新生事物，迫切需要各级、各部门的重视，尤其是需要主管部门的支持；需要新闻媒体的大力宣传，让社会上更多的人去了解和关心此事。而目前远未达到家喻户晓的程度，有的老百姓可能知道有这么个名称，但并十分清楚其作用、功能、运作方式，社会特别是企业参与度还很低。这与有关部门的重视程度，宣传力度的不到位有着直接的关系。
(二)网点布局不匀。从全省307家慈善超市来看，大部分设在有一定条件的，人口较集中的城镇，尚未形成区域均匀的网络，尤其在欠发达地区设得很少。建得多的市已达88家，而少的地方全市仅4家。慈善超市布局的不合理，造成了困难群众难以全面地得到救助，特别是在偏远农村，往往要由镇村组织车辆到城镇统一去领，领取物品相当不便。
(三)供求不平衡。调查发现，来慈善超市领取物品最多的是油、盐、米等日常生活必需品，旧衣被、其他旧日用品领用人极少，甚至无人问津。然而，超市所接收的却大量是后者，油、盐、米等几乎无人捐赠，只能用现金购买。这样，既影响捐助者积极性，又造成捐赠物品的很大浪费，超市接收大量的旧衣被，只能束之高阁，既费场地，又费人力。这其中的一个原因是企业、商家的参与度并不高，他们正是最有可能捐赠油、盐、米等日用品。为此，要求有关部门、慈善超市举办者加大宣传力度，积极倡导有关企业、商家参与，争取他们捐赠，显得尤为重要。
(四)资金投入过大。以一家中等规模的慈善超市为例，店面年租金5万元，工作人员2人，年支付工资约3万元左右，用资金购买发放物品每年约10 万元，加上物品清理、消毒、运输等费用，超市维持运行基本费用一年须在20万元左右，而所接收的捐赠款却很少。目前这些费用大多由所在地的民政部门、慈善机构及乡镇政府、街道办事处负担，长此以往超市长效运转较为困难，甚至难以为继。
三、几点建议
(一)定位准确，搭建救助平台
慈善超市建设要体现“以人为本，为民解困”的宗旨，围绕“政府倡导、民间运作、社会参与”的慈善事业发展新思路来展开，逐步将慈善超市转交民间组织运营，使其逐步走向社会化、民间化、专业化。其目的是努力营造支持慈善事业发展的良好氛围，使社会力量承担更多的捐助义务。通过慈善超市这个平台，丰富和完善社会捐助制度，让捐助者更直观地看到捐助效果，扩大社会捐助参与面，激发人们扶贫帮困的热情的。
(二)扩大宣传，营造社会氛围
慈善超市作为新生事物，如何引起普通老百姓的关注，让社会上更多的人去了解和关心此事，就有必要加大宣传力度。一是加大新闻媒体宣传力度。充分利用报纸、广播、电视等进行慈善政策宣传，弘扬助人为乐的传统美德，激发社会各界投身慈善事业，提高企业参与奉献爱心的积极性和主动性。二是加大自我宣传力度。通过建捐赠网站，设捐赠热线电话，开通慈善捐赠快车，分发宣传资料等形式，定期收集和统计贫困群众的需求，发布求助需求信息，引导社会各界按需求捐助物品，使捐助资源的利用达到最优化。
(三)积极探索，合理整合资源
积极探索适合当地实际的慈善超市运作模式。把建立慈善超市与社会救助体系建设结合起来，通过慈善超市整合社会扶贫帮困资源，实现救助资源的合理运用，增强扶贫帮困的针对性和实效性，提高对困难群众的救助水平。探索慈善超市建设与社会捐赠接收站(点)、敬老院、避灾中心、救助站、商业超市等场所结合，推广农村流动超市，建立健全经常性社会捐助活动服务网络，使之有利降低成本，提高利用率，形成点多面广格局，并可以向偏僻乡村覆盖和延伸。
(四)拓宽渠道，形成长效机制
鉴于慈善超市自身的特殊性，决定了它的设立、运作、模式、布局等，随着区域的不同而不可能有一个完全统一的标准。调查发现，各地为办好超市，想出了许多切合当地实际的做法和经验，对促进慈善超市的健康发展，降低运作成本，建立扶贫帮困长效机制十分有利，值得借鉴和推广。
1、倡导社区志愿服务。大力推广和发展志愿者队伍，整合社区志愿者力量，积极争取志愿者服务延伸与到慈善超市，义务为慈善超市作宣传，自愿参与慈善超市的物资采购、入库、发放、配送、卫生清理、安全消毒等管理。
2、扩大服务范围。慈善超市不光是物资的筹集和发放，应扩展其服务内容。如鼓励有劳动能力的低保对象和重点优抚对象自力更生，依靠劳动实行自我救助；向辖区外来务工人员延伸服务，参与社区或慈善超市活动，享受相应的工作报酬。组织他们参与慈善超市劳动，或参与社区绿化养护、治安巡逻、管护车辆、公益性宣传、环境卫生清理等活动，并实行通过劳动获取分值的办法，一定的劳动量给予一定的计点分，凭点数可以在慈善超市领取一定的生活用品。
3、争取企业支持。在积极倡导企业向慈善超市献爱心，捐款、捐物的同时，可利用企业的优势为超市提供部分免费服务。如对接收有旧衣被进行清洗、消毒、包装；对捐赠的旧家用电器进行修理、检测等，既保证了捐赠物品的整洁、安全，又降低了超市人力、财力的投入。
4、拓展慈善捐赠形式。慈善超市接收的捐赠不仅仅是款物，还可以有各种服务。如通过慈善超市这个平台提供文化服务，为困难人员义务培训就业技能，为困难家庭孩子免费家教；捐技术，为慈善超市义务修理、检测捐赠的旧家电；甚至捐宴席，为困难老人过生日提供免费生日酒席等等。各种捐赠，虽方式不同，但都能体现大家对慈善超市的关注和投入。 首页12尾页
推荐第7篇：超市市场的调研报告
超市市场的调研报告
在学习、工作生活中，报告的用途越来越大，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家整理的超市市场的调研报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
超市市场的调研报告1
校超市作为北京理工大学良乡校区大部分师生的首选购物场所，超市的商品价格与服务质量无疑与师生的生活息息相关。超市价格的合理性，服务的到位与否，无疑也是师生极为关心的问题。
1调研背景
为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，20xx年11月北京理工大学学生会权益常务部进行细致策划，组织进行了这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格，提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。
2调研对象
北京理工大学良乡校区学服超市;北京工商大学良乡校区校园超市;首都师范大学良乡校区校园超市以及北京经贸职业学院校园超市。
3调研方法
本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。
表单定制：权益常务部综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。
实地调研：权益常务部组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以确保获得数据的准确性。
综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，权益常务部同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
4调研结果
1、商品丰富度
本次调研共选取182个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数158件，实有百分率达到86.8%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象，并且水果种类丰富，品种齐全，体育用品大体上能满足大部分同学锻炼身体的需求，这给同学们提供一些了便利，为同学们健康生活创造了条件。
商品丰富度较去年同期相比基本持平，商品丰富度的提高一方面在于商品自身种类的增加，而另一方面在于提高商品的价签完善程度，避免商品价签丢失的情况出现。商品种类增加时一个需要调研和跟进的略长期问题，短期来讲希望我校超市能注意到货架上价签的可读性与准确性。
2、商品价格
在价格方面，从上表发现我校有约20%的商品价格在周边学校价格中为最高价，约有63%的商品处于中等价位，与20xx年上半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降，中等价位的商品的比例有大幅上升。
在本次的调查中我们还发现有以下现象：
①.我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位，部分价格高于周边学校商品价格。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态。
②.我校的饮品价格处于平均偏低水平，其中选取的12个样品中有10个样品的价格与其他周边院校同类商品持平，而其余2个价格低于其他学校的价格。而与去年相比，我校的饮品价格基本持平。
③.文具方面，纸质产品较上半年价格变化不大，增加了0.2元，而其他三所学校却有较大幅度的增价(0.5-1元)。小型文具(胶水，剪刀等)的价格普遍低于其他学校，具有价格优势。但是在笔记本和文件夹的价格略高于其他学校，并且比之上半年的价格也有增加，可以考虑引进更为物美价廉的同类产品，来满足不同同学的需求。
④.日用品明显出现了价格区间较大的情况，原因在于这样能使同学们的选择余地更大。相比其他学校，我校的价格区间明显大于其他学校，这样能使我们拥有了更大的商品价位选择范围。我校日用品的最低价与其他学校基本持平(部分最低价略高或略低于于其他学校)，最高价大部分高于其他学校。主要价格商品平均价格(如洗发露、牙膏等)高于其他院校20%左右，这一点可能需要超市进行更多的衡量。
⑤.在水果方面，我校有3类水果的价格高于其他学校，且高出幅度均大于1元，此类水果价格相比不占优势。其他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校1~2元以内。我校的水果价格与其他学校相比基本持平，个别水果价格需要进一步完善。但是与今年上半年相比，价格有所下降，同时我校的水果种类较其他学校种类较多，价格区间也较大，方便了同学们的选择。
3、往期对比
通过与上次调研结果的比较，我们发现，上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决。约有63%的生活用品价格与平均值持平，20%的商品价格仍高于平均值，并有部分商品价格处于四校最高。此外，水果价格较高的问题部分得到解决，并且水果种类增加，在水果方面，我校超市还需进一步改进。在文化用品方面，文件夹和笔记本的价格偏高，价格区间有待进一步提高，以满足不同同学的消费需求。
超市市场的调研报告2
樟树好又多超市地址位于樟树市药都南大道文化广场，是樟树市区人流较多的地段。现价段樟树市已拥有沃尔玛超市、鹏泰超市、超市、福旺购物广场等多家卖场，且所在地段更优于好又多超市。在地理位置上好又多超市其实并不占优势。如果再开设传统大众超市，在商品品类重复、地理位置不占优势和人已养成的消费习惯的情况下，难以吸引大量的顾客。
从客观条件来看樟树市地小人少，市场不大，传统商超卖场接近饱和。如果不定位精品超市，以多样化中高端的商品、优质的服务、精致的购物环境、美化的陈列吸引顾客，根本无法抢占市场份额。 樟树市虽然属于县级市，人口不多、面积不大，但普遍消费水平高，在江西属于上游水平。随着随着经济高速发展，人均收入不断增加，城市化脚步加快，普通百姓越来越追求高品质的生活(高质量商品，特色服务以及个性化装饰的购物环境)。传统超市在数量上的增加已经无法满足老百姓日益增长的物质需求，只有更高品质的服务、更高端的商品、更精致的环境才能满足老百姓增长迅速的物质需求。
国内日益增长的房屋租金与人工成本使讲究大卖场的零售企业成本增加，国内电商发展迅速，传统零售企业薄利多销的方式已经受到强烈的冲击，再加上行业竞争激烈，企业利润下滑等原因，迫使零售企业主动或被动的进行业态转型。企业的发展必须要有长远性，一成不变的发展方式只能落后于市场，无论是主动还是被动的转型，高端精品超市的出现都是必要的。
好又多超市面积约4000平米，大小正是属于“标超”的范畴，符合精品超市“小而精”的特点。樟树市都还未出现一家精品超市，所以作为江西省为数不多的精品超市也起到了抢占市场，作为行业标杆的作用。
精品超市业态具有众多的优势也是零售行业纷纷转型的原因。精品超市有特色，对高端消费者吸引力较大。“生鲜+社区”是一般高档超市区别于综合超市的特色。一般而言，食品加强型超市生鲜的商品应该占到35%至40%，甚至达到50%。对于生鲜特色超市而言，食品的新鲜度成为消费者青睐与否的关键。
高端超市内环境优雅，采购方便，结账不需要排长队，满足高端消费者独享优质服务的心理。此外，高端超市不仅外部装修、内部商品陈列商均有所创新，超市内所售商品全面升级，超市内更是不见促销员，服务员也只是在顾客需要时出现，不会打扰顾客;甚至一些高端超市全部是本科毕业生，英语至少达到四级水平，并特别强调口语表达能力这样的门槛设置，并非只是为装点门面，而是为了适应服务的需要。
无须入场费，对供应商有吸引力，在产品选购上零售商的谈判地位较高。高附加值商品的巨大利润是让众多标准超市、综合超市转型的最大理由。与目前国内超市依靠大量销售商品，从而获取“通道费”的盈利方式不同，高档超市侧重的是经营商品本身。正因此，他们要不断地寻找到错位商品，克服商品同质化的弊病，依靠商品本身的附加值获取利润。
消费市场上频频出现的产品质量问题，使高端消费者对购买绿色产品、优质高保障产品的欲望加速提升。
主要进货渠道，多数商品自己采购，管理灵活。
产品的毛利率较高。
在现今零售行业的竞争格局下，精品超市的扩张已经成为一种明显的趋势。为保证在未来几年稳定的占据竞争优势，须基于现今零售行业的竞争格局，根据精品超市市场竞争的优劣趋势，有针对性的制定策略。零售商在精品超市竞争中制胜的关键是形成差异化竞争，保持客流的质和量。
超市市场的调研报告3
吃在北理，不仅要吃得饱，还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。根据近期同学们的反映，为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，北京理工大学学生会进行细致策划，组织进行了这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格，提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。
为了更全面、周到地了解超市的情况，本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。
表单定制：我们综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。
实地调研：我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以确保获得数据的准确性。
综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
1物品丰富度
本次调研共选取180个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数155件，实有百分率达到86.11%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象，这给同学们提供一些便利。
2价格分析
在处理价格的数据时，我们剔除了两个学校及两个(学校)以上超市没有的与比较意义不大的商品，筛选后保留有效样本79个，比较价格时采用平行最高(低)价与非平行最高(低)价两类。
在价格方面，从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价，约有39%的商品处于中等价位，与20xx年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降，低价商品与中等价位商品比例有所提高。
经过归纳整理，我们得出了以下的结论(部分相关表格会在文章末尾附上)
1、我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位，部分价格高于周边学校商品价格的价格差异也普遍较小。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态，对于我校学生比较有利。
2、调查发现，我校的饮品价格处于较低水平，其中选取的37个样品中有35个样品的价格低于或与其他周边院校同类商品持平，而在其余2个价格高于其他周边院校的商品中件商品的价格比四校平均价格高出5角钱以内，且价格与市场价格相同，处于可接受范围之内，但价格仍有下调空间。
3、文具方面，纸质产品较上一年价格变化不大，小型文具(胶水，剪刀等)的价格普遍低于其他学校，具有价格优势。
4、日用品依旧出现了价格区间较大的情况，是因为本校超市对去年价格较高昂的产品均推出了价格较低廉的同类商品，使同学们的选择余地更大。部分产品的最低价格均低于其他学校，我校的价格占有一定优势。但本校的日用品的平均价格均高于其他学校，这一点有待完善。
5、在调查水果中，样本总量为11，在其他学校部分水果证据缺失的状况下，选取较完整的北京工商大学对比，我校有3类水果的价格高于其他学校，且高出幅度均大于1元，价格相比不占优势。其他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校0.5元以内。我校的水果价格与市场相比略高，需要进一步完善。我校的水果种类较其他学校种类较多，价格区间也较大，方便了同学们的选择。
3往期对比
通过与上次调研结果的比较，我们发现，上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决，这一点在文具用品上有较大体现。约有39%的生活用品价格低于平均值或与平均值持平，但剩下的商品价格仍高于平均值，并有部分商品价格处于四校最高。此外，水果价格较高的问题并未得到有效地解决，但水果种类有所增加，在水果方面，我校超市还需进一步改进。
4反思与总结
通过此次超市调研，可以得出结论：我校超市基本上能满足广大师生的日常需求，在商品管理上非常合理，例如：商品种类齐全，分类清楚，摆放整齐，超市环境干净良好，为师生们提供了非常舒适的购物环境，超市情况较去年有所好转，但依旧存在一些不足：
1)我校超市商品种类有所增加，且同一类商品种类增多，价格普遍下降;
2)20xx年5月提出的水果种类较多但价格普遍高于其他高校的问题未得到解决;
3)我校商品分类明确，但仍未明显标志各个区域;
4)收银台开放数量较少，如遇购物高峰期学生需耗费大量时间排队，资源未得到合理利用。
经过深思熟虑，我们给出了部分改进的建议，在这里也下一个小小的决心，用我们的努力，为同学们营造一个更好的校园生活!
1)产品与价格
a.设置合理的经营管理模式，继续增加商品种类，确保商品的质量和价格;
b.在合理销售的情况下，尽量降低非平行最高价商品的价格;
c.在合理的情况下下调水果价格，增加种类，并改善水果品质。
2)服务
a.将商品的大类用明显的指示牌指引，方便同学更快找到所需物品;
b.在购物高峰期时合理增加收银台的使用数量，方便同学，节约时间;
c.超市虽开发票但收银员并不主动给同学，需同学自行索要，希望引起重视;
超市市场的调研报告4
此次市场调查报告的主体是我家经营的一个乡镇超市(以下简为天天购物超市)，超市位于安徽省宿州市灵璧县。超市共三层，单层面积达一千多平方米，总面积为五千平方米。一楼主要经营日常百货及小电器、冷鲜等;二楼经营床上用品及鞋帽服饰;三楼经营家具。
自改革开放以来，中国GDP连续多年保持两位数的增长，20xx~2007年复合增长率达到14.1%，年人均收入由20xx年的6296元上升到20xx年的14908元，增长了一倍多。在此背景下，社会消费品零售总额增长迅速，20xx~2007年复合增长率达到17.37%，超过GDP增长。根据中国连锁经营协会的统计，商业连锁百强发展迅猛，20xx~2007年百强销售额的复合增长率高达35.5%，远远超过社会消费品零售总额的增速。 超市产业在我国今后经济增长的过程中有产业崛起的必然性。超市增长的动力(见图6)主要来自收入提高下消费升级(价与量的影响)、消费人口的增加(总量影响)、通货膨胀(价格的影响)。
受国内外环境变化的影响，今年以来我省经济走势与全国一样，延续了去年四季度以来逐步回落的势头，主要经济指标增速放缓，但是省统计局上午公布的一项分析报告显示，与中部地区其他省相比，一季度我省多项指标增幅都处于领先或靠前位置。其中消费总量位居第一，城镇居民收入位居第三。因此根据整个安徽省的经济基础来看，超市行业作为一个销售日常生活必需品的购物场所，它代表的是一个地区的恩格尔系数，随着经济的发展和消费总量的提升，人们对日常生活用品的消费总量也会大幅度的增加。
“请有关部门认真阅研，针对性地制定政策，研究措施，为民营经济大发展创造更为有利的环境，激发全民创业的活力。”安徽省省委书记张宝顺日前在安徽省工商联《我省民营经济发展情况分析及建议》上作出重要批示。安徽省省长李斌也在建议上作了批示:“请办公厅、政研室、经信委认真阅研，在制定有关政策文件中着力解决。” 为准确了解复杂多变宏观经济环境下安徽民营经济发展情况，安徽省、
市、县工商联三级联动，共分10个调研组，通过问卷调查、召开座谈会以及实地考察等形式，对安徽全省16个市开展了民营经济大调研。据问卷调查，安徽省民营经济总体发展处于正常区间，企业家对民营经济发展环境总体是满意的。但受复杂多变的宏观经济环境影响，今年以来民营企业特别是中小企业发展困境加剧，资金、人工等生产要素制约更加明显，税费负担加重，增长势头放缓。 为此，安徽省工商联就加快安徽民营经济发展提出建议:首先要尽快出台配套政策措施。目前“民间投资36条”的42个实施细则已经出台，建议安徽省尽快研究制定出台可操作性强的配套实施细则，进一步落实放宽准入政策，激活市场主体活力。同时，还要大力发展民营金融机构。改变金融供给结构、提高金融供给能力，是解决企业融资难问题的治本之策。
因此，种种迹象表明民营的乡镇超市在宏观经济和政府政策调控的双重支持下，将会有广阔的发展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市灵璧县下属的一个乡镇，所以它还可以享受国家对乡镇招商引资的优惠，减轻赋税等一系列成本。
20xx年5月15日，商务部、工商总局、发改委联合下发的《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》(以下简称“限塑令”)，该办法6月1日开始执行。除了直接的费用节省外，限塑令对超市公司的正面影响还表现在:销售塑料袋和购物袋的收益，由于找零的麻烦、不得以低于成本价销售的限制以及单价较低，实际销售塑料袋的毛利率可能还高于一般商品的毛利率。但由于乡镇居民比较缺乏环保意识，因此“限塑令”在天天购物广场这种乡镇范围内的超市来说，执行的很艰难，很多时候顾客会因素塑料袋收费问题与收银员争论不休，一定程度上影响了超市的形象和结账效率。
超市所在地缺乏大型购物场所及家纺、家具及家电市场，且天天购物广场为所在乡镇及附近乡镇的唯一一个具有高度集中性的大型购物商圈，又地处乡镇街道中心，可集中购买力。众所周知，超市的日用百货供货渠道主要为经销商送货及小部分的自行去地区型批发市场采购。天天购物广场的商品多为自采货，这样的购货方式极大地
压缩的商品成本，从而是商品售价降低，增强了产品竞争力，取得了价格上的绝对优势。其次，天天购物广场为满足顾客需求，调动居民购买欲望，经常采购物美价廉的生活用品，如幼儿衣物、丝巾等商品进行特价销售活动，大大的满足了顾客寻求“打折促销”的欲望。
天天购物广场的布局会经常根据顾客需求调换。在进行员工培训的时候，导购员被要求观察并收集商品购买力和顾客对超市布局的意见，管理人员会因此做出相应的调整。将受欢迎的商品摆放在最显眼的地方，并在各个购物区域挂上导购牌，便于顾客购买。
排长队进行付款等待几乎是每个超市“头疼”的问题之一，即便是拥有几十台收银机的大型连锁超市也不例外。由于城镇居民不是很多，因此除节假日以外顾客不多。但节假日的时候收银机的数量远远满足不了购物者的需求。我建议在节假日期间可开辟绿色通道，如为会员积分较多的顾客提供优先渠道。
从发展趋势来看，店态的增加和业态的细分成为连锁超市经营商的必然选择，以消费者不同需求为基础的差异化经营将成为未来中国超市连锁在竞争中制胜的关键所在。传统超市业态竞争加剧，细分需求旺盛，再加上国内消费市场的不断升级以及生活水平的提高，连锁超市推出高端品牌似乎是水到渠成的选择。作为传统超市的补充，高端品牌并不会和自身的大卖场形成直接竞争。对各家超市运营商而言，尽管走高端路线的终极目标是提高盈利水平，但在培养市场和客户的过程中也能率先抢占这一利基市场，并通过自身的错位经营有效提升超市品牌整体的市场占有率。因此，民营的乡镇企业面临着巨大的风险。各类连锁大型超市拥有较高的信誉度和较低的商品进货渠道，这是民营的小超市所缺乏的竞争力。
根据以上分析总结，民营超市在政策上有良好的发展前景，但需结合自身的优劣势及超市所在地的具体环境而进行一定的销策略调整。
超市市场的调研报告5
慈善超市是以经常性社会捐助站（点）为依托，以解决社会困难群众临时生活困难为目的，以有针对性的募集和发放为主要形式的经常性社会捐助或社会救助机构，它包括奉献超市、爱心家园、真情超市等，是新型社会救助体系落实在基层的重要平台。
一、我省慈善超市总体情况和运作模式
自20xx年民政部发出在大中城市推广建立慈善超市通知后，我省相继设立慈善超市，到目前为止全省已经建立慈善超市307家，其中县、市、区级51家；街道、乡镇级185家；社区村级70家。截止20xx年底统计，全省已累计接收捐赠物资价值1384余万元，受救助人数62927人次。慈善超市已成为我省新型社会救助体系中的组成部分。我省慈善超市主要有三种模式：一是单独店，一般由街道、乡镇举办；二是县（市、区）级设物资调剂中心（一般不直接对外运作），
在街道（乡、镇）、社区开连锁店；三是流动超市，主要针对农村群众，不定期地在辖区农村各点摆摊，进行捐赠物资调剂和发放。
（一）机构设置
我省的慈善超市一般由县（市、区）民政部门负责业务指导。县级调剂中心，由县（市、区）民政部门或慈善总会牵头负责，依托县（市、区）社会捐赠工作站（残联、民政帮扶救助中心等）开展工作。街道（乡镇）的慈善超市由民政办公室（科）牵头负责，依托街道捐赠工作点（帮扶救助站、基层社会救助综合管理服务机构）开展工作。社区的慈善超市一般为街道（乡镇）的连锁点（目前村级建慈善超市还较少）。
慈善超市的设立方式分为：
独立门店式。一种是单独建房设慈善超市；另一种是租用房子设慈善超市。这种独立门店式的慈善超市一般都具有一定的规模，便于对辖区群众开放和超市正常运作，但其运行成本较高。
合理利用式。即利用已有的街道（乡镇）、社区办公场地举办的方式。在办公场地较为宽松的前提下，腾出几间用作慈善超市，这种形式不但大大降低成本，且便于管理，还方便辖区困难群众领取物品。但在城市人口密集区域，原先办公场地就十分有限的地区就较难办到。
联合举办式。即与商业超市或当地供销社超市联合举办等方式。在当地商业超市划一个区域，辟为慈善超市区或柜台。与供销超市联营的方式，也就是与供销超市协议，救助对象凭一定数额的“爱心券”在超市内领取必要的生活用品。这两种方式运行成本相对较低，区域网点多，物源丰富，方便了受助对象。但其也存在接收捐赠物品较难的问题，难以达到物品调剂的作用。
流动集市式。也称“流动超市”，即慈善超市举办者购置或（租）借用车辆，定期不定期地在相对偏远的农村流动运作，用集市摆摊的方式，让救助对象领取物品，并接收物品捐赠。
（二）人员构成
慈善超市须有一定的人员对其进行管理。为使慈善超市能正常运作，服务辖区群众，各地采用了不同的方法安排工作人员管理慈善超市。主要有以下几种：
直接聘用。慈善超市开办时，在社会上招聘工作人员，一般在本辖区内招聘。其有利的一面是，可全身心地投入超市工作，还能解决一定的就业问题。不利面是增加了超市的运行成本。
兼职。慈善超市工作人员由慈善机构、街道、社区工作人员兼任，其工资报酬仍由原工作单位发放，此举能降低超市运作成本，但也造成上述单位人员紧张的状况。
义工。利用辖区志愿者从事或协助从事慈善超市的日常工作。此举不失为一种暨节约成本又能倡导志愿服务精神的好举措，也非常符合慈善超市举办初衷。但全部用义工来完成超市工作还不现实。
义务劳动。由辖区有劳动能力的低保对象、困难家庭或外来务工人员义务出工，协助慈善超市部分工作。但它不可能完成解决超市用人问题，超市还必须配专人进行管理。
（三）物资筹集
慈善超市的开设，给献爱心者提供了一条方便渠道，有利于更快更实在地帮助困难群众。慈善超市建设的初衷就是：有些居民将家中的闲置物品收集起来，捐到慈善超市；有些企业也有一些想捐赠的商品，可以通过慈善超市捐赠；民政部门经常性社会捐赠接收机构平时接收的捐赠物品，或在每年对口支援“捐赠月”活动中多余的捐赠物品，用于充实慈善超市。上述这些捐赠物品通过慈善超市这个平台，由辖区困难群众按一定需求免费领用。因此，“慈善超市”这种新型的物资交流平台，把社会上闲散的物资收集起来，实现扶贫帮困活动的日常化、长期化，是传统的扶贫帮困活动发展到一定阶段的产物。通过这个平台，改变过去那种“你捐我受，捐非所需”的尴尬局面。改变原先单一的以慰问为主的救助形式，从更大程度上满足不同困难户的不同需求。从调查来看，我省慈善超市的物资筹集主要有以下几种方式：群众自发捐赠；企业捐赠；民政部门组织捐赠；出资购买和物资调剂。
（四）资金运作
要使慈善超市能正常运转，除必要的物资筹集、储备外，还必须有必要的资金投入来支撑。慈善超市大多开设在城镇，一般开一家100平方米的超市年租金总在10万元左右，有些地方的超市场地为民政部门或慈善机构出资建造，虽无需租金，但如果用于出租或作为其他用途，同样也能产生很大的价值。超市工作人员的工资也是一笔不小的开支，按一家小规模超市用2名工作人员来计，每年至少要支付2万元左右的工资。其他费用视不同情况而定，加起来数目也不小。调查得知，目前慈善超市运作资金主要用以下方式解决：一是政府扶持，由民政部门申请地方财政，或乡镇、街道用本级财政，解决慈善超市场地建设经费或租用；工资开支和物资管理等费用。二是公益性民间组织出资，如慈善机构、残联等组织，将募集的部分善款用于慈善超市运作，超市物品的购买等。三是辖区党政机关、部队、单位；社会上企业、个人的捐赠款，用以补充。四是超市通过商业性用作所得的营业收入，即面向普通群众所定的爱心价、市场价出售超市物品所获得的利润。但目前来看这部分的收入还十分有限。
（五）服务模式
慈善超市作为新型社会救助体系的一个重要平台，是连接捐赠者与受助者之间的一座“爱心桥梁”，它直接面对的主要是辖区困难群众、低保户、高于低保标准的边缘户；因突发事件造成生活困难的其他居民或外来务工人员；热心公益慈善捐赠事业的单位和个人。因此，慈善超市有着高于一般商业企业的运营模式、管理制度和人性化服务要求。目前，我省各地为办好慈善超市，均相应制定了各种规章制度，用以规范超市管理，提高服务质量。
为规范慈善超市的运作，各地都出台了相应的建设管理办法，制定了物资筹集、接收、保管、安全、发放和领取等制度。对于物品的接收，规定了工作人员在接收捐赠物品时，要当场清点，填写清单，确保捐赠帐、物准确无误；向捐赠者开具收据、捐赠凭证，及时建立台帐；物品接收后，按规定进行消毒、分类、储存。对于物品的发放，各地民政部门则根据当地实际，给困难家庭发放储有一定金额或点数的“爱心卡”，凭卡到所在地慈善超市领取相应金额的慈善物品。超市内部定期公布物资的接收及发放情况，接受群众的监督。
为提高慈善超市的服务质量，各地超市都制订了《店长职责》、《工作人员职责》、《文明用语》、《服务规范》等制度，并公布上墙。工作中持证上岗，规范服务，热情接待，使用文明用语。其中负责组织、宣传、发动、指导辖区居民、单位进行经常性捐赠活动，作为工作人员的一项重要职责。对老弱病残以及其他行动不便者，由工作人员主动为其送货上门。亲切而又规范的服务，使慈善超市在居民群众中有很好的口碑。
二、慈善超市存在问题
慈善超市在我省仅存在两年多时间，作为新形势下社会救助的一个新举措，一种新的尝试，虽已引起社会一定的关注度，也收到了较好的社会效应。但总体上还是处于逐步完善与探索阶段，在运作过程中不同程度地存在一些问题。初步归纳起来主要有以下几个方面：
（一）知名度不高。慈善超市作为新生事物，迫切需要各级、各部门的重视，尤其是需要主管部门的支持；需要新闻媒体的大力宣传，让社会上更多的人去了解和关心此事。而目前远未达到家喻户晓的程度，有的老百姓可能知道有这么个名称，但并十分清楚其作用、功能、运作方式，社会特别是企业参与度还很低。这与有关部门的重视程度，宣传力度的不到位有着直接的关系。
（二）网点布局不匀。从全省307家慈善超市来看，大部分设在有一定条件的，人口较集中的城镇，尚未形成区域均匀的网络，尤其在欠发达地区设得很少。建得多的市已达88家，而少的地方全市仅4家。慈善超市布局的不合理，造成了困难群众难以全面地得到救助，特别是在偏远农村，往往要由镇村组织车辆到城镇统一去领，领取物品相当不便。
（三）供求不平衡。调查发现，来慈善超市领取物品最多的是油、盐、米等日常生活必需品，旧衣被、其他旧日用品领用人极少，甚至无人问津。然而，超市所接收的却大量是后者，油、盐、米等几乎无人捐赠，只能用现金购买。这样，既影响捐助者积极性，又造成捐赠物品的很大浪费，超市接收大量的旧衣被，只能束之高阁，既费场地，又费人力。这其中的一个原因是企业、商家的参与度并不高，他们正是最有可能捐赠油、盐、米等日用品。为此，要求有关部门、慈善超市举办者加大宣传力度，积极倡导有关企业、商家参与，争取他们捐赠，显得尤为重要。
（四）资金投入过大。以一家中等规模的慈善超市为例，店面年租金5万元，工作人员2人年支付工资约3万元左右，用资金购买发放物品每年约10万元，加上物品清理、消毒、运输等费用，超市维持运行基本费用一年须在20万元左右，而所接收的捐赠款却很少。目前这些费用大多由所在地的民政部门、慈善机构及乡镇政府、街道办事处负担，长此以往超市长效运转较为困难，甚至难以为继。
三、几点建议
（一）定位准确，搭建救助平台
慈善超市建设要体现“以人为本，为民解困”的宗旨，围绕“政府倡导、民间运作、社会参与”的慈善事业发展新思路来展开，逐步将慈善超市转交民间组织运营，使其逐步走向社会化、民间化、专业化。其目的是努力营造支持慈善事业发展的良好氛围，使社会力量承担更多的捐助义务。通过慈善超市这个平台，丰富和完善社会捐助制度，让捐助者更直观地看到捐助效果，扩大社会捐助参与面，激发人们扶贫帮困的热情的。
（二）扩大宣传，营造社会氛围
慈善超市作为新生事物，如何引起普通老百姓的关注，让社会上更多的人去了解和关心此事，就有必要加大宣传力度。一是加大新闻媒体宣传力度。充分利用报纸、广播、电视等进行慈善政策宣传，弘扬助人为乐的传统美德，激发社会各界投身慈善事业，提高企业参与奉献爱心的积极性和主动性。二是加大自我宣传力度。通过建捐赠网站，设捐赠热线电话，开通慈善捐赠快车，分发宣传资料等形式，定期收集和统计贫困群众的需求，发布求助需求信息，引导社会各界按需求捐助物品，使捐助资源的利用达到最优化。
（三）积极探索，合理整合资源
积极探索适合当地实际的慈善超市运作模式。把建立慈善超市与社会救助体系建设结合起来，通过慈善超市整合社会扶贫帮困资源，实现救助资源的合理运用，增强扶贫帮困的针对性和实效性，提高对困难群众的救助水平。探索慈善超市建设与社会捐赠接收站（点）、敬老院、避灾中心、救助站、商业超市等场所结合，推广农村流动超市，建立健全经常性社会捐助活动服务网络，使之有利降低成本，提高利用率，形成点多面广格局，并可以向偏僻乡村覆盖和延伸。
（四）拓宽渠道，形成长效机制
鉴于慈善超市自身的特殊性，决定了它的设立、运作、模式、布局等，随着区域的不同而不可能有一个完全统一的标准。调查发现，各地为办好超市，想出了许多切合当地实际的做法和经验，对促进慈善超市的健康发展，降低运作成本，建立扶贫帮困长效机制十分有利，值得借鉴和推广。
1、倡导社区志愿服务。大力推广和发展志愿者队伍，整合社区志愿者力量，积极争取志愿者服务延伸与到慈善超市，义务为慈善超市作宣传，自愿参与慈善超市的物资采购、入库、发放、配送、卫生清理、安全消毒等管理。
2、扩大服务范围。慈善超市不光是物资的筹集和发放，应扩展其服务内容。如鼓励有劳动能力的低保对象和重点优抚对象自力更生，依靠劳动实行自我救助；向辖区外来务工人员延伸服务，参与社区或慈善超市活动，享受相应的工作报酬。组织他们参与慈善超市劳动，或参与社区绿化养护、治安巡逻、管护车辆、公益性宣传、环境卫生清理等活动，并实行通过劳动获取分值的办法，一定的劳动量给予一定的计点分，凭点数可以在慈善超市领取一定的生活用品。
3、争取企业支持。在积极倡导企业向慈善超市献爱心，捐款、捐物的同时，可利用企业的优势为超市提供部分免费服务。如对接收有旧衣被进行清洗、消毒、包装；对捐赠的旧家用电器进行修理、检测等，既保证了捐赠物品的整洁、安全，又降低了超市人力、财力的投入。
4、拓展慈善捐赠形式。慈善超市接收的捐赠不仅仅是款物，还可以有各种服务。如通过慈善超市这个平台提供文化服务，为困难人员义务培训就业技能，为困难家庭孩子免费家教；捐技术，为慈善超市义务修理、检测捐赠的旧家电；甚至捐宴席，为困难老人过生日提供免费生日酒席等等。各种捐赠，虽方式不同，但都能体现大家对慈善超市的关注和投入。
超市市场的调研报告6
一、前言：
1.调查背景：超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场，又称自选市场，是许多国家特别是经济发达国家的主要零售组织形式。超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区，随后超级市场在世界范围内得到较快的发展。超市作为一种新的商品零售模式在我国快速发展，且日臻完善，已经越来越深入到人们的日常生活中。
红旗连锁超市便是随着这股发展大流不断茁壮发展起来的中国本土超市。红旗连锁以“服务大众、方便人民”为服务宗旨，以“诚信经商、便民利民”为经营宗旨，以“方便、实惠、放心”为经营理念，以“红旗连锁——您的好邻居”为市场定位，以“统一形象、统一采购、统一价位、统一服务、统一考核、统一配送”的“六统一”为经营管理模式，以“忠于职责、廉洁奉公、为人正派、胸怀大局”为管理干部的行为准则，树立 “热情、真诚、团结、敬业”的红旗精神。其已经跨入中国服务业企业500强、全国商业企业百强、中国零售百强企业、中国连锁百强企业、中国零售业区域明星企业、四川企业100强、四川商业企业最大规模10强。发展势头良好。但是由于本土连锁超市起步较晚，与外资连锁超市相比还有一定的差距，尚存在一些问题。我们针对现阶段的状况和存在的问题做出了此调查，以便有利于解决现阶段的状况和存在的问题。
2.调查机构：xx 调查机构
3.调查目的：调查人们对在红旗连锁超市购物的态度，了解人们在购物中的难处以及需要的服务帮助，以及红旗连锁超市潜在市场和改进空间。
4.调查对象：红旗连锁超市周边的居民和在校大学生
5.调查方式：通过网络进行发放和收回、街头拦截、入户面访
6.抽样方式：简单随机抽样
7.样本量：50个
二、正文
1.市场调查方案的设计
（1）调查费用预算：
市场调查估值表
（2）实施流程
a 、前期准备阶段
自老师布置作业以后，完成以下工作：
成立小组，全面负责项目的、组织计划工作；
由小组组长向成员再次说明调查内容及要求，分配工作；
进行市场了解，为撰写调查问卷做准备；
撰写提纲，设计调查问卷；
由组长对调查人员进行简单的培训。
b 、具体调查阶段
任务是具体调查，主要是问卷调查，对到红旗超市购物的消费者进行面对面的问卷调查，并把任务分到人头上，规定任务完成之后方可休息！
并有一个人员收集二手资料。
c 、数据收集整理及分析阶段
对本次调查结果进行分类，录入，并进行比较；
数据整理后进行初步分析。
d 、报告撰写及提交阶段
数据出来后进行报告撰写；
报告写好并审定合格后提交报告。
2.品牌或服务本身的调查
（1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势
总体经济形势：红旗为四川本土企业，主要以成都为中心向四周发展，近年来经济形势良好，并且呈上升趋势。
（2）总体的消费态势：从成都地区来看，消费的总体水平相对较高，对于商品的需求量较大，消费态势很可观
（3）对于企业市场的政治法律背景，宏观上来看，国家在政治上支持中小型企业的发展，对于本土企业很是看重，以及会给以一定的扶持。在大的法律背景下对于红旗的销售和广告产生不大的影响。
（4）市场的文化背景
红旗因是本土企业，目标市场在文化冲突上相对较小。
3.同类品牌或服务的调查
分析我们问卷调查所得的数据如下：
可知：大型超市的市场份额明显高于本土中小型超市
A 、目前市场上居于主导地位的还是大型超市，如：沃尔玛，家乐福等
B 、有竞争力的小型本土连锁超市，如：喔喔、互惠、舞东风等
C 、在成都理工大学周围目前与红旗构成竞争的是：福星超市
竞争对手的策略
(1) 本土超市如喔喔、互惠
走社区路线、全面进攻网购、迅速扩张、提高数量
(2) 外资大型超市如家乐福、沃尔玛
本土化战略、规模扩张战略、价格促销策略
4.目标受众基本情况调查
（1）现有消费群体的构成
现有消费者分布：红旗连锁的消费者大多为成都市内极其经济区内的居民。
现有消费者的年龄：各个年龄阶段的.消费者都有，大多数为15到60岁之间。
现有消费者的职业：学生与家庭妇女居多。
（2）现有消费者的消费行为
购买动机：近便、便宜、物品丰富。
购买时间：节假日、傍晚居多。
购买频率：一月一到两次居多。
购买地点：离家比较近的红旗连锁超市。
5、市场需求调查
（1）消费行为调查
①对本品牌的偏好程度：在调查过程中得知，消费者更愿意去伊藤等大型超市，对本品牌 的偏好较低，大多只是觉得方便，节约时间。
②对本品牌的认知程度：并不是很了解红旗超市的经营理念与其独特性。
③使用后的满意程度：比较满意。
（2）市场容量调查
①消费者人口统计分析 ：地区：红旗连锁附近的居民，职业：以家庭主妇为主
②消费者对红旗连锁的意见：物品种类不够齐全，买不到自己想要的品牌，并且价格较其他超市高。
（3） 消费动机调查
从此次问卷调查所反映出来的消费者去超市购物及消费者去红旗连锁购物最看重什么中得出，消费者看重近便及物品丰富这两个原因，由此可见，红旗连锁的成功很大程度上得益于其布局的“便民”性。
三、结论
1.影响消费者的购买因素：
在本次红旗连锁超市的调查中，其中选择该超市的56%是因为其近便，16%的是因为其丰富的物品，12%的消费者因为它好的服务，在众多因属中，地理位置占了56%，丰富的物品占了16%，说明了当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和物品因素。交通方便、价格优惠是消费者所希望的，而在我们的调查对象中，56%认为影响他们选择在红旗连锁最重要的因素是地理位置，只有4%的人认为红旗连锁价格便宜，很多消费者反映红旗连锁商品的价格较昂贵，由此可见，价格因素是影响消费者购买的一个重要因素，如果红旗能在价格上有更大的优惠或者和家乐福、沃尔玛等大型连锁差不多的价格，将会给其带来更大的客源，更多的消费，其所占有的优势也更大。以此来吸引那些更愿意花时间去家乐福等大型连锁购物的追求经济实惠的消费者。
2.购物状况评价：
在来购物的消费者中有47.06%的顾客认为品种较少不齐全，有41.8的顾客认为基本需要，只有11.76的顾客认为物品齐全，由此可见，红旗连锁在经营上存在一些问题，对于红旗来说，应该考虑满足为消费者提供更充足的商品。
在问及多久去红旗的频率时，41.18%的人很少去。35.29的人一月去1-2次，一周去一两次和经常去的人都只占11.76%,理工大附近的红旗连锁处于成长期或成熟期，拥有理工大学生群及周围居民的广阔市场，红旗连锁应该为消费者提供更好更优的服务，增加消费者购买的频率与消费额。
3.建议：
（1）在商场的内部结构方面，科学合理地摆放商品，使消费者方便选购不同商品。
（2）在服务方面，提高服务员素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
（3）在商品价格方面，对部分商品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。
（4）在商品种类方面，应增加商品种类，为消费者提供更多的选择权。
（5）要注重提升企业品牌文化，塑造自己的特色。
附：红旗连锁超市市场调查问卷
欢迎辞：
亲爱的朋友，您好！此次问卷不涉及到您的任何隐私，在此，衷心的感谢您在百忙中抽出时间关注我们的调查，谢谢!
问卷资料：
发放日期：20xx-11-14
题目数量：12
发放数量：50
问卷描述：（1）明确的调查目的:调查人们对在红旗连锁超市购物的态度，了解人们在购物中的难处以及需要的服务帮助，以及红旗连锁超市潜在市场和改进空间。
（2）具有社会意义的调查对象:红旗连锁超市周边的居民
（3）科学的调查方法； 通过网络进行发放和收回
（4）实际的调查效果。
1.您的性别为（ ）
A 、男 B、女
2．您的年龄为（ ）
A 、15岁以下 B、15岁-25岁 C、26岁-40岁 D、41岁-60岁 E、60岁以上
3．您购买商品常去（ ）
A 、家乐福、沃尔玛、好又多等大型超市
B 、红旗连锁超市
C 、周边其他本土连锁超市（如：精鸿、wowo 、舞东风等）
D 、其他便利店
4．您去超市购物看重什么( )
A近便 B 便宜 C 物品丰富 D 服务好 E 环境好 F 其他
5．在您购物时是否易受促销、店员介绍等的影响从而购买并未预先想要购买的商品( )
A 是 B 否
6．您认为红旗连锁超市的商品种类是否齐全（ ）
A 、齐全 B、不齐全 C、一般
7．您一般多久时间去红旗连锁超市( )
A 、一周1、2次 B、一月1、2次 C、经常 D、很少
8 .您去红旗购物的原因是什么( )（多选）
A 、近便 B 、便宜 C、物品丰富 D、服务好 E 、环境好 F、其他 9 .您一般在红旗购买哪些商品（ ）（多选）
A 、日用品、化妆品 B、零食、饮料 C、水果蔬菜 D、其他
10 .您如何看待红旗的便民服务（ ）（如充值公交卡，移动充值等）
A 、好 B、不好 C、一般
11．您对红旗连锁超市的促销广告是否了解（ ）
A 、不知道 B、听说过但不清楚 C、很了解
12．您认为红旗连锁超市的促销广告还应当有什么改进从而可以更加吸引您?
超市市场的调研报告7
一、调查项目的背景
这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介
超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意总不会亏本。
三、调查目的
本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调查范围与方法
（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。
（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式
（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式
五、调查内容
了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。
一、调查结果分析
（一）消费者基本情况
（二）消费者的购买力与购买水平
在被调查的对象中，有67。7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46。6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况
二、经营的有力条件和风险
有利的条件
（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定；
风险
（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大，不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。
由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中，在调查中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货，多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家超市的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校超市内购买电器，据了解是由于校超市的电器用四五天就要换一个，多数听那个雪白哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。
第三部分校超市的几点建议
一、在服务上
首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”
二、在内部结构上
科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。
三、对部分商品进行降价处理，薄利多销；
总之，作为本区校模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。
因此建议超市可以像校外的一些超市取取经，比如扩大超市面积和增加商品。
比如熟食和生菜还有新鲜的面包之类。
这样可以增加学生对超市的满意度和认同感。以后想买东西的后就会在第一时间想到回超市去买东西这样无形中就相当于给超市做广告。
在这些日子中我明白了，许多的道理和积累了许多的几样的我想我以后除了学校之后就不会因为类是的事情感到不知冲何处入手。
以上就是我福州职业技术学院的超市的调查报告。
我个人认为我们学校超市应该加强超市的管理，简化超市的收费模式，可以采用类是学校餐卡的模式进行运营。
推荐第8篇：暑期超市实践调研报告
暑期超市实践调研报告
【摘要】
当今世界超市购物越来越受消费者的亲睐，然而超市的竞争也很激烈我认为主要在于商品的品质价格、和售货员的服务态度等方面。随着经济的快速发展各个行业对于人才的素质要求也正在不断的提升，超市行业也不例外。一个高素质的售货员不但有助于商品销售还代表着一个超市的形象。为了了解超市售货人员的素质要求等方面的影响因素，我在暑期参加了超市里的实践活动对其进行了深入的教研。
本次调研我主要是从切身体会销售人员工作内容和其服务态度对超市销售和信誉形象的影响出发进行调查和深入研究，并进行分析总结和相关建议。
【关键词】历练；销售；服务态度；超市运营关键；工作体会；总结建议
【引言】
通过此次实践调查，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识，是学到的营销渠道管理，市场营销，和经济管理等理论知识与实践相结合，在实践中检验，提高自己响应能力和技巧。这次实践地点我选在了我所在镇上的一家超市，通过这次事件我主要是想要切身体验超市销售人员的工作内容和工作形式并且其相关的服务态度和员工素质对超市各方面的影响。这有助于调查研究的真实性和可靠性，虽然有些以偏概全的嫌疑但是我会尽量的客观分析力求准确。
【本论】
所有的事情在开头的时候都是困难的，什么事情都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在工作的第一天店长就开始给我讲解了有关的规章制度和对顾客的服务态度，在第一天主要是了解和熟悉店里商品的摆放和其他方面的内容，并让我跟在老店员身边学习。虽然在第一天的时候没有多少活要干但是一天下来还是让我很累，原因是需要工作人员站一整天虽然有时候能坐下休息会但那也只是就一会儿时间根本让我不适应，我有时也会想要放弃但是想到自己连这么小的事情都做不好以后还怎么做大事情做跟好的工作，现在正是我从小事做起历练自己的机会，所以我要珍惜自己这次社会实践的机会。
在第二天开始的时候我就开始正式接触一个销售工作者的工作内容了，和他们一起搬货物移动货物，把货物从一个地方移到另一个地方这很是需要体力的所以一会儿干下来都很累，除此之外还要给新商品和缺货的商品上架，快过期的商品下架，虽然很累但是人多力量大并且和我一起工作的伙伴很是风趣，使我我在类的同时并快乐着。
在开始的时候有顾客进店时我只是安安静静的站在那不会主动向顾客介绍商品和顾客主动交流，后来店长跟我说：“你要向顾客主动介绍和推销商品，不要只顾看着货，货是死的，人才是活的，只有你主动出击才能获得更多的机会，这是提升个人业绩的重要方法。店长的这句话给了我很大的启示。后来我就采纳店长的建议开始了主动和客户交流，但是在开始的时候效果并不好这让我很受打击。由于我对于这类工作时刚接手对于如何和顾客交流不擅长掌握不了技巧所以效果不好，但我知道我要想成功就要勤加练习所以我抓住机会就会练习，最终在一次的周末促销活动中我成功了那天我和顾客成功交流并卖出去货物的数量可以和一个老员工相比，对此我是相当欣慰的。
除了我自己的工作内容外我会格外的注意我们店里的各个员工的素质程度和他们销售量的关系，服务态度好有耐心又细心素质高的销售员工他的业绩就会比其他人都很高，而且顾客反响程度好更受欢迎。所以我觉得服务态度是很重要的销售影响因素。虽然我只是短短的时间了半个月但是在这半个月里我学到了许多我以前从未涉及的东西所以我收获了许多，有经验，有历练，又辛苦，有汗水除此之外我还交到了几个好朋友这位我的人生有添加了一笔宝贵的财富。所以实习这段时间是我在暑期过的最充实的一段美好时光。
【结果和讨论】
在这段半个月的实践时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过了解收货部最基础的接受供应商品到配合店里收货部一些工作改进等等相关工作的实践对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对了解和熟悉。现在就我自己的认识和经验总结如下：
在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要成本这一杀手锏，是自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善完善的超市物流系统。在实践过程中使我认识到，收货部是超市物流很重要的组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。
超市仓储是一门大学问，比如既要保存商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保种商品安全不能是商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。
超市所有部门都是核心部门，各个部门之间通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障，而每一个部门好坏最终影响着超市超市销售状况的好坏。如果其中的任何一个部门发生问题就需要各个部门进行调节。所以说超市运营是一个整体不能发生任何错误。虽然这段时间的工作很辛苦但是我在这其中体会到了无尽的付出与收获，汗水与欢笑，我乐在其中，我很高兴我能够参加这次的社会实践，我相信只要我有时间我一定会多多参加这样类似的实践活动来获得经验与技能，充实我的生活获得成长，为以后的更好的工作与更优越生活创作更好的条件，在汗水中收获硕果和成长。
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涉外周边超市调研报告
一、地理位置分析
聚有超市处于涉外学院内一食堂的二楼，东之源超市处于涉外南门和一师大门的中间地下商场内，超市周边还有一片居民区。就地理位置来说聚有超市处于涉外学生周边，而东之源超市则是处于两个学院和居民的中心，比较看来东之源超市处于有利位置。
二、服务对象分析
聚有超市服务的对象是涉外的学生；东之源超市的服务对象是涉外学生、一师学生以及周围的居民。而由于聚有超市靠近涉外北边，比较方便的购物群体为涉外学院西院的学生，而涉外学院东院和东塘的学+师的学生、居民区比较近，也主要服务这些对象。
三、经营品种分析
聚有超市经营的品种为生活用品、学习用品、一般食品、水果等学生需求量大的商品；东之源超市经营的品种为生活用品、学习用品、一般食品、水果、蔬菜、水产；这些主要是两个超市处在的地理位置和服务对象造成的。
四、商品价格分析
总体来说两个超市的商品价格差不多，聚有超市有少部分商品价格比东之源超市稍高，并且东源超市打折促销的产品比东之源超市少，聚有超市打折促销的商品以生活用品为主且种类少，而东之源超市打折促销的商品分布于生活用品、食品、蔬菜等各个品种。这些小差价对于课余时间充足的学生来说影响力还是比较大的。
五、服务质量分析
走进两个超市就可以明显感受到员工服务的差别，在购物过程中聚有超市很少主动上来询问需求和介绍产品的；而走进东之源超市，超市里的员工多半会主动上来询问需求和介绍产品；服务全面，这种服务的差异使消费者对两个超市有不同的印象，直接会影响到下次购物场所的选择。
六、分析小结
从上面几个方面的分析可以看出，无论是地理位置、服务对象还是服务质量，东之源超市都有着一定的优势，而从我们几天的比较观察发现，东之源超市的客流量比聚有超市大很多，聚有超市只有较少的学生在购物，而东之源除了学生这个主力军外还有一些附近居民在选购。聚有超市每天播放音乐本来是为了营造一个欢快的购物环境，可是由于声音过大、播放时间过长已经影响到了周围宿舍学生的休息，并引起了学生的抱怨。
七、前景预测
罗马商业广场的兴起，大华久久超市的开办，以及免费专车的接送，还有大热门超市的竞争，这里在不断快速的发展，居民也越来越多，市场也将越来越大，相应的随着各种百货超市的入驻，竞争也会越来越激烈。这两个超市的前景好不好就要看他们怎样在竞争中提升自己的竞争力了。
八、建议
1、加大超市商品的宣传力度。如多搞一些优惠活动，加强对商品
的介绍宣传。
2、加强员工的服务态度和工作意识。微笑对人，加强分工，员工各司其职，工作到位。
3、多注意细节问题，从细节中提高超市的形象，“细节决定成败”这句话是很有道理的，细节做好了，抓住了顾客的心才能赢得更广阔的市场。
相信只要这两个为学生提供方便的超市不断改进，提高服务质量，是能够得到学生的喜爱的，并提高自己的经济效益的。
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大型购物超市调研报告
经过几年的时间，特别是近年来大型的购物超市在中国市场已经走上成熟的发展道路，它的市场氛围越发蓬勃，无论是在一线的发达城市，还是二三线的地方城市，它已渐渐的改变了人们的消费方式和购物理念，人们开始从满足生活需求的购物转变为休闲式购物，体验式购物，经过商家精心运作，不断地将超市打造成上班族下班后放松，退休族白天消遣的场所。
这种成功的商业模式让我有理由下大力气去了解它的运作模式，它的设计手法和设计要点，大型超市的设计不同于酒店，办公楼的设计，大到整个空间的规划，小到一个商品的摆放都是设计师要掌握的环节。哈尔滨作为无论是地域面积还是人口数量都有相对优势的大城市，促成了大型超市在本地的发展，像家乐福、大润发、中央红、世纪联华、沃尔玛等都有较好的店址。但是他们当中有生意红火的，也有平淡经营的，这无外乎在是购物环境和动线设计存在差异的结果。本周我选取了店内生意红火，社会口碑良好，设计上有典型优势的大润发宽城街店作实地考察，并回来上网搜集资料，整理知识点，对大型超市的设计做了细致的调查研究。
这个超市有两层空间，分别在宽城街和宣化街设有出入口，并且在店前留有小型广场，这里成了周围居民散步休息，健身娱乐的场地，超市因此了聚集了很旺的人气。超市的购物车是可以直接推到公交站的，然后由工作人员收回，这样人性化的购物服务给消费者带来了很大的方便。两个街面分别设有肯德基和必胜客快餐店，至于是超市借快餐店带动客流作用多，还是快餐店借超市的客源增加消费作用多，我想就不用设计的角度去仔细考量他，毕竟现在不管是在超市里还是商场里，都是这种模式。
一层的商服区由于合理的动线不存在死角，可以说，只要来这里购物，就要经过每个店面，所以这里有很多品牌店，而且店内装修都各有风格。中间的过道两边放置了很多休息凳，人们可以在这里休息等候，吃甜点，很有室内商业街的味道。在靠近宣化街出入口的位置设置了一个８０左右平的儿童娱乐区，这里吸引了很多小朋友在这里玩耍，父母亲们可以在周围的吧凳上休息并照看他们。这样一个面积不大的儿童娱乐区，我想对于超市运营作用反而应该是很大的，因为当这里成了小孩子乐此不疲的地方，孩子会每天吵闹着来超市，那么这里就会有一批有相当潜力的忠实客户。
在扶梯入口处设有购物服务中心和退货区，然后超市的自购商品区是通过一楼的电动扶梯从二楼开始，然后再通过另一端的扶梯到一楼，出口设在相对一楼扶梯的另一侧，这个超市将出入口分开，这样避免了消费者走回头路，丰富了导购路线，让消费人群的流动路线更明确，消费行为更高效，提升了超市的服务条件，符合超市的动线规划原则。其中在二楼的电梯口处设有购物车，如若购很多商品顾客可以选择推着购物车进入，入口的尺寸约为4500mm左右，首先从入口处开始设置的商品依次为图书类，办公耗材，小家电区，电子产品，其中在小家电区相对大的家电通道尺寸在3500mm~4000mm之间，比如抽油烟机、DVD、
冰箱等，而小尺寸家电的通道尺寸在2500左右，比如钟表、音响、榨
汁机等。可以说从一开始就能看出这个超市的商品齐全性和多样性。
通过一个大的转弯，视线会对着一个大的展销平台，这里吸引了很
多的消费者，在展销平台的两侧分别是副通道和主通道，副通道宽度在
2200mm~3000mm之间，主通道宽度约4500mm左右，其中副通道侧设
有安全通道和货物通道，在主通道的两侧都设有促销架，商品包括促销
商品和热卖商品，这很好的利用了卖场的第一磁石点，吸引顾客的注意。
在此空间的中间区域为调味品和饮品区，这里的过道宽度约为2500mm
左右，比起其他货架的过道宽一些，我想这是因为这里的商品构成使这
里的顾客相对集中，人停留时间也会相对长一些，所以过道宽度就会设
置的宽一些，不会造成拥挤。而且这里的货架摆放是垂直于其他区域的
货架的，这就丰富了卖场的购物路线，不会让人有厌倦，而有柳暗花明
又一村的感觉。在二层扶梯口处是化妆品区，这个区域辐射面积比较大，
正对着主通道，所有的消费者都会经过这里，这里单独设置了收银台。
下了扶梯到了一层的蔬菜水果，肉类、奶制品区。这里的过道就会
宽一些在3200mm左右，可以看到，像牛奶，鸡蛋等顾客必买品都放在
了相对会冷清的角落或远离收银区的地方，这样顾客的流动路线就会活
跃起来，带动了其他商品的销售，使卖场的空间得到最大的利用。还有
像大米、面粉的比较质量重的商品都放在的靠近收银的地方，这样就方
便了顾客的的购买。在收银区的旁边设有团购服务区和收银柜台，但并
未开放，我想这里在节假日顾客比较多的时候，应该会开放使用。
这个超市在动线分析，商品布局和消费者心理上都有很深的研究设
计，遵循并发挥了超市的设计原则，在同规模的超市里明显存在理论和
实践上的优势，让人的消费行为不但得到满足还增加了顾客的消费欲
望，让卖场与消费者彼此达到共赢的目的。其实在哈尔滨的其他超市中
还会有比较典型的经营策略和设计手法，我会在后期再做调研和对比，
真正理清超市的设计原则。
针对此次考察本人真是下了很大力气并做了充足的准备，应该说是
收获颇丰，当真的用设计的眼光的看每一处空间结构，都会有值得研究、
推敲的地方，当所有的疑惑都集中到一起，在做资料搜索和知识总结，
发现这就是对设计原理的重新认识，并认识的更加深刻，体会的更真切。
2012年11月24日
第11篇：超市购物环境调研报告
提供一篇调研报告范文，作为参考！
一、超市购物环境的营造
每逢佳节，每个人走在路上都会有温馨的感觉 ，这完全是营造出来的效果，花团锦簇、彩旗飘扬。似想假如超市可以做到如此，会不会给其带来一定顾客呀。所以说，如果走进超市你就有一种温馨的感觉，自然而然就会带动顾客去主动的消费。以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。
内部环境；轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程，醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步，干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。尤其在节假日期间，会用大红灯笼在超市内部满布，配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。
外部环境；存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都比可少。节日时，节日祝福语悬挂在超市的入口处，大红的灯笼在它的下面在召耀着顾客的到来。
二、超市货物的摆放
在美特好超市货架排排站，辅以货堆相称，合理地在利用着超市里面的购物空间。商品有着分区；酒饮区、休闲区、散货区、粮油区、五金区等等。在每一个分区里面都有各类商品的区别。不论从颜色，还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。让消费者尽情的挑选。
店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方，总会保持货物的充足。如果你找不到什么东西，超市里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。
三、超市购物环境的安全
1 超市里有防损人员，保证顾客的购物安全和超市里商品的安全；
2 在购物高峰期，超市广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品，并且开启全程监控系统对超市里的所有购物区进行监控；
3 导购员时刻会整理自己的商品，以防不小心伤到顾客；
4 超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高；
5 货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐；
6 超市里的安全通道明显、时刻通畅；
7 超市里面的防火设施比较齐全；
四、超市主要面向消费者
美特好连锁超市在太原市已经有十几家分店，分别设在太原市不同的繁华地段。美特好也根据地段繁华程度的不同、集中人群不同都有着不同店面大小和经营货物种类的不同倾向。美特好超市以一个平民化的姿态覆盖着整个太原市，吸引着不同需求的人群。
五、超市促销策略
平时，特惠商品公布区都会公布几日特惠的商品，有时候会到附近的小区发放店内的
促销特惠单页。从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。
节假日期间，很多厂商都会请很多的短促人员对其商品进行促销和宣传。常见的促销策略有；有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等
另外，每天广播员都会有购物提示。超市里面的每位主管、领导都有一定的团购名额。超市在提供更加完善的设施在尽量扩大自己的销售额。
六、竞争对手分析
美特好超市针对太原市主要的竞争对手有各种便利店，沃尔玛国际连锁超市，山姆士超市等等。没有压力可以说也就没有动力，就因为有了沃尔玛等一批国际巨头超市的加入，使得美特好更加的完善着自己设施与服务。
它们都各自有自己的生存之道；
沃尔玛超市作为销售行业的老大，独特、强大的全球采购机制，天天平价的经营理念，完善的销售体系，舒适的购物环境都成就了它的成功，但是在它在中国种种法律环境的制约下，它的采购体制不可以实行，从而也导致了也制约了它的进一步在中国的发展，尤其在内陆城市的发展。另外一个主要的原因在于它的总部选址问题，沃尔玛的中国总部在深圳，没有在北京或者上海，这也是没有家乐福做的好的原因之一。
对于太原市的各种便利店，尤其是金虎、唐久等的连锁便利店。它们都有自己的独特经营理念，方便周边以及流动人群。它们有着广阔的分布面，几乎在每条街，都会有好几家，在各大医院、学校等旁边是必不可少
第12篇：校园安全调研报告
关于xx省xx市xx校园安全的调研报告
XXX
【摘要】
学生代表着朝气和希望，校园自然也是一个富有活力的地方。但学校并不是与世隔绝的世外桃源，近年来的高校校园安全问题成为全社会关注的热点。伴随着社会的进步，高校的不断扩招，大学生人数的增多，大学社会化的发展，校园的安全事故也是屡屡发生，进入人们视线。大家在为事故叹息之时也不禁思考，是什么导致了惨剧的发生？校园安全问题涉及各个方面，是一个复杂的，多方面的问题，为了切实维护好广大同学的切身利益，分析了贵阳市白云区白云职业学校的校园安全状况，分析了校园安全的薄弱方面，学校试图为改善校园安全状况，维护广大师生安全提出建议。 【关键词】校园 校园安全
前言：
2015年8月28日至9月30日，我很荣幸的有机会在xx学校过了我半年的实习生涯。我这半年的实习内容包括两个方面：一是作为一名学生管理教官负责学生日常生活，二是作为学校的一名安保人员。在这半年的时间里，我积极认真地工作，虚心向办公室里有经验的老师请教，取得了不错的成绩。同时，我还利用这半年的时间做了一番的调查，这个调查是针对校园安全保卫情况的。通过调查研究，我对本校的校园安全状况有了初步的了解，为深化校园安全保卫工作，探索实施校园安全的新路子，提供了客观依据。
随着学习实践科学发展观活动的逐渐深入，为查准找实影响科学发展、师生反映强烈的突出问题，通过召开座谈会，研讨会、公开征求意见等多种形式，深入进行调研，对收集到的各类问题、意见和建议进行了分析评估。在此基础上，对照科学发展观的要求，客观总结学校安全工作的实践成果，深入分析检查不符合科学发展观要求的突出问题，剖析思想根源，理清发展思路，明确努力方向，制定改进措施，形成此报告。
一、学校安全工作的现状
1.领导重视，机构健全。学校书记为学校安全工作的第一责任人，身先士卒，率先垂范，亲自抓安全工作的落实与运行。安全工作领导小组，社会治安综合治理领导小组，平安校园领导小组职责明确，责任到人，各项安全工作落实到学校工作的各个层面，注重检查考核，确保了学校安全工作的有效推进。
2.安全工作制度基本完善。学校与各职能部门，各系部每年初都签订了安全工作责任书，明确职责，落实检查和考核奖惩制度。制订完善了一系列规章制度，重视做好行政值班、教师值日工作，做到防患于未然。
3.安全教育得到加强。学校认真抓好学生安全教育，充分利用校园广播、宣传栏、知识竞赛、图片展等方式，对学生进行安全教育；利用墙报、播放碟片、健康课等方式，进行各种疾病预防知识宣传教育；每学期邀请司法局，公安局专家来校对学生进行法制安全专题讲座。
4.安全工作细节化管理。学校在安全管理上突出重点，抓住安全工作的重点环节，出真招，举实措，突出细节管理，如安全检查制度完善，检查有记录、有整改。各项台帐资料齐全，分类归档合理，体现了过程性管理。
5.安全防范措施得到落实。学校大部分领导安全防范意识加强，内部防范体系较为健全，学校人防、技防、设施防、制度防协调发展，重点部位安全防范责任落实，措施扎实。
二、存在的问题和不足
科学发展观的核心就是坚持以人为本，也是学校安全管理的重要理念，也是加强安全管理必须贯穿始终的根本原则。随着学校办学规模的不断扩大，在校学生数量的聚增，学生思想观念日趋复杂，安全管理工作难度逐渐增大。面对新的形势，学校安全工作如何坚持以人为本，加强对学生经常化的思想政治教育，不断增强安全工作的针对性、有效性，是安全工作管理者必须进行认真研究和探讨的关键性问题。
受安全管理模式急需改革的影响，许多原来管理理念和运行模式也明显地暴露出与社会发展不协调、与学校发展难适应的一些突出问题，集中表现为：
1.在安全素质教育方面。对学生安全素质教育的重要性和必要性认识和重视不够，思想政治教育工作的针对性和有效性还需要进一步加强，思想政治教育的方法和手段还不够灵活，在增强思想政治教育的说服力和感染力上下功夫不够，思想政治教育过程不同程度存在着教条主义、形式主义、本本主义的现象。
2.在管理理念方面。从以往的教训看，导致学校内部发生各类事故的原因很多，但最根本的还是未将安全管理提到重要的议事日程上来，虽然也强调“安全工作无小事”，但却缺乏必要的强有力的措施和保障，把安全管理看成仅仅是安全保卫部门的事，没有形成齐抓共管的氛围。
3.在安保队伍方面。白云区职校占地面积500多亩，教职员工近5000人，目前学校专职管理人员7人，教官人数为14人。从年龄结构上看，管理人员年龄在30岁以下的占70%，相对缺乏一些人生经历和工作经验。从职称结构方面看，中高级职称为60%；双师型职称10% 4.在管理对象方面。学生主体的位置还没有被真正摆在位置上，而是把学生作为客体来对待，不是围绕学生自身的需求来做安排，而是作为管理的对象。高等教育应转换思路，把学生作为服务的对象，为学生的发展需求积极创造良好的环境，让学生能有独立的思想自由空间和价值选择机会，在开放的环境中，让学生人格自由的成长，以开阔的眼界，对事物作出理性的判断，去不断地开拓出崭新的世界。
5.在育人环境方面。设施设备不完善，地理位置偏僻，地缘性文化氛围也比较淡漠。同时社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，这些都加大了安全工作的难度。
三、产生问题的根源
深刻剖析以上问题产生的根源，固然有工作过程中的客观原因，但更重要、更深层次的是我们在全面理解、把握和运用科学发展观上还有一定差距。
1.无论是思想政治教育还是安全管理中的的问题，无论指导工作还是思想作风中的不足，所有问题产生的首要原因，在于对科学发展观的学习、理解和把握不够系统、不够深入。对科学发展观的学习，存在忙于事务性工作、突击阶段性工作而有所放松的现象，缺乏在真学真懂真信真用上下功夫，缺乏站位全局进行系统学习、深入研究、理性思考。正是由于对科学发展观学得不深不透，导致在落实科学观上思想认识水平不够高，系统地谋划、部署和落实科学发展还有差距。
2.一些问题从深层次上反映出在工作指导上的差距，做事过于求稳怕乱，缺乏超前意识，创新意识，特别是在建立健全制度机制促进科学发展上还有不适应的地方。面对安全管理工作中存在的一些问题，虽然从体制和机制上采取了一些措施，在制度建设方面不断修订和完善了一些行之有效的规定办法，但从总体上看，还有一些影响和制约安全工作的因素和问题，特别是对科学发展观新理念带来的重大变化理解不深刻，对如何发挥制度建设在安全管理中的作用认识不到位，对如何建立符合科学发展观要求的安全管理方面的制度机制研究不及时。
3.客观上来说广安属欠发达地区，政府财力有限，学校发展举步维艰，致使学校投入安全的资金不足。同时学校学生来自多个省份，十余民族，地方习惯不尽一致，加之大多数学生思想单纯，缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力较低，大大增加了学校安全工作的难度。
四、安全工作的思路和建议
（一）学习和把握科学发展观的本质和内涵，切实提高对安全工作重要性认识。
首先，“以人为本”是科学发展观的本质和核心，也是安全管理工作的重要指导方针。保护人的生命财产安全和健康是“以人为本”的基本要求，也是安全管理工作的出发点和立足点。其次，全面、协调、可持续发展是科学发展观的基本要求，也是安全管理工作追求的最终目标。只有实现全面、协调、可持续发展，才能保障各项工作的安全顺利推进。这就要求我们在实际工作中，必须把安全工作摆在非常重要的位置，纳入到学校发展的总体规划中，全面部署，同步推进。
（二）实践科学发展观，创新安全理念，确保安全工作全面协调科学发展。科学发展观是在实践的基础上创立并在实践中不断丰富和发展的科学理论，实践性是它的基本属性。这就要求我们在实际工作中，必须紧密联系实际，用科学发展观统领、指导我们的工作，摒弃旧的、错误的观念，树立新的理念。
我们必须破除安全保卫工作只是安保部门和学校领导的责任的思想认识，树立重点监管与各部门和全体员工齐抓共管相结合的理念。安全管理部门和学校领导是安全管理工作中两个十分重要的环节，但并不是安全工作的全部，安全工作涉及全院工作的方方面面，关乎每一个人的切身利益，只有上下同心，全部有压力、人人担责任，才能实现安全发展。
在安全理念更新的同时，我们更要清醒地认识到当前安保形势的严峻和存在的问题，对症下药，切实把安全工作搞好。
（三）坚持用科学发展观把握安全管理的特点和规律
科学发展观的核心就是坚持以人为本，是加强安全管理必须贯穿始终的根本原则。要把安全教育贯穿于学校安全管理的全过程，坚持系统教育与专项整治相结合，把经常性教育与日常学习、工作、生活紧密结合在一起，做到工作进行到哪里，安全教育就跟进到哪里。要坚持随机引导与反面警示相结合，紧跟高校安全管理的新形势和新任务，注重随机引导，把教育渗透到安全工作的方方面面，把上级关于安全工作的部署和要求传达到位，做到不漏一人一事。要发挥反面典型的警示教育作用，深刻剖析事故的危害和教训，掌握防范的要领，熟悉安全章程和规定，时刻做到警钟长鸣。
充分利用好标语、橱窗、广播、网络等载体，通报情况，分析案例，宣传安全常识，努力营造“人人讲安全，处处保安全”的氛围，把密切师生关系作为加强安全管理的重要途径，各部门、系部要从思想、学习和生活以及身心健康等方面关心爱护学生和青年教职工，尽可能帮助他们解决面临的各种困难，及时化解学生间、老师间、师生间存在的矛盾和问题，充分调动师生参与安全管理的积极性和主动性。
（四）坚持用科学发展观提高安全管理质量
落实科学发展观，健全安全管理激励机制，是提高安全管理工作质量的有效途径。
一要加强检查督导，对学校安全管理工作进行不定期检查。节假日及特殊时期，检查值班值勤人员履行职责情况。建立安全责任事故档案，增强安全管理实效。
二要做到依法办事，杜绝因“人治”导致的决策失误和管理不善等问题的发生。有效解决安全管理凭经验、凭感觉、凭好恶办事的弊端，提高安全管理的缜密性和有效性。按照谁主管谁负责、谁分管谁负责，谁组织谁负责的原则，形成各司其职，各负其责，齐心协力，齐抓共管的良好氛围。
三要坚持责罚分明。把做好安全工作与部门政绩、干部提拔、表彰奖励紧密挂钩，对工作主动、成绩突出、安全工作搞得好的部门、系部和个人给予大力表彰和物质奖励；对发生问题的部门和系部，要认真做好整改治理工作，坚决维护纪律的严肃性。要坚持“一岗双责”制，严格实行一票否决制，真正做到事故苗头早发现、措施早采取，漏洞早堵塞，隐患早消除，问题早解决，牢固树立安全管理的科学理念，积极做好安全管理工作，确保学校建设的安全稳定。
第13篇：校园广场调研报告
广场景观设计调研报告
第一学年第1学期
人创造环境，环境也创造人。校园中生活的主体是师生。师生的行为是产生校园功能的本源。师生的心理及行为决定着校园空间的使用方式，本文对包括不同层次、不同功能的校园景观空间中，人和环境的互动状况和师生在校园环境中的行为心理需求
和校园物质环境对人们不同层次需求的提供进行分析，使得我们的高校校园环境景观设计能够最大可能地满足校园师生的行为心理需求。
顺应高等教育理念的转变，塑造能够促进交往、满足学生全面发展的充满活力和文化气息的校园环境，已成为一种普遍的共识和追求。一个拥有特色的校园环境，一定是充满活力的、生长型的，它吸引着校园中的师生，也使师生更愿意参与进来，形成环境——行为心理的良性互动。
一相关理论和概念
1 马斯洛需要理论 1954年美国心理学家马斯洛（A·H·Maslow）在他的成长动机论中提出了“需要的层次”论，其理论提出人类有五种基本需求，即生理需要、安全需要、爱的归属的需要、尊重需要和自我实现的需要、尊重需要和自我实现的需要。
2 行为的概念 行为是人的心理反应，行动的目的和动机是为了满足人们的需求。
3 交往的概念 交往是人类特有的存在方式和活动方式，是人与人之间发生社会关系的一种中介，是以物质交往为基础的全部经济、政治、思想文化交往的总和。
二 促进交往的校园环境景观设计
根据马斯洛的人的需要层次理论，从属和爱的需要是人的基本需要之一，又是满足更高层次需要的基础和手段之一。这种
需要在校园生活中表现为师生对交往活动的需求。尤其目前大多数高校都采取全日寄宿制，大多数学生远离家庭，若社交动机或好群行为得不到满足，就会产生孤独感，不仅有碍人们互通思想、情感和互相理解，而且对心理素质的形成会产生消极影响。世界卫生组织近来提出，现代健康观念已不仅指身体没有缺陷或疾病，而是在精神上、身体上和社会交往上保持健全的状态。这种新型的健康观进一步说明了交往对身心健康的积极作用。
1 满足必要性行为的校园环境景观设计 杨·盖尔把我们的户外活动类型分为必要性活动、自发性活动和社会性活动，每一种活动类型对于物质环境的要求都大不相同。在高校校园环境中必要性行为主要表现为认知识别和功能使用。认识活动是人在环境中定向、定位和寻址并能在付诸行动之前理解环境所包含的涵义，并寻找适当的参照系给自身定位，要求空间的可识别性。功能使用指学生学习、生活、运动等基本行为，将随着知识经济的到来，走向集中型、智能化[5]。
由于这一类型的活动在一年四季各种条件下都可能进行，参与者没有太多选择的余地，因而也是对环境使用者影响最大、关系最密切的环境。符合师生必要性行为心理需求的环境景观设计，有助于提高任务绩效。
1.1 教学环境 这里所说的教学环境不是教学、科研工作直接使用的空间，而是在进行教学、科研工作的建筑以外，包围教学建筑的一切空间，它为其所包围的教学建筑内部活动提供适宜
的环境。这些空间应该具有满足教学建筑采光、通风要求的适宜尺度，并应该是开敞、明快、宁静的。考虑到教学楼的采光和通风要求，不宜紧临教学建筑的外墙种植高大的乔术和茂密的灌木，以避免使空间变得阴暗、荫蔽。为创造宁静的环境，教学空间内，最好布置成步道区，也不宜设置运动场地。在教学区内，可以在建筑群中有重点地布置一两个尺度适宜的景观空间，作为学生等候上课和课间休息的活动场所，也是校园的必要景观区[6]。且作为校园的主要知识传播中心和师生活动服务中心，高效、快捷、明确的环境识别是这一区域的环境景观特征。
1.2 交通环境 道路是组织整个校园空间的骨干。而交通空间是以疏导人流、车流为主要功能，它既是在建筑物围合的许多空间之内穿过，又构成了一种特殊的狭长空间。可分为人流、车流、人车混流交通空间,其宽度应与人流、车流相适应，并配合设置绿化及必要的辅助设施，包括停车场地。交通空间是动态的、喧闹的，应尽可能降低其对临近建筑或地带的影响。交通空间宜是开敞的，不宜是封闭的，使人们行走其间能够左顾右盼看到周围景观，尤其车流交通空间应该具有开阔的视野，以防止发生交通事故[7]。
林荫道是一种特殊的交通空间，它是以沿道路一侧或两侧成排种植阔叶树，形成树冠绵延覆盖下的遮荫交通空间，对于划分空间、遮阳避暑、降低噪音具有重要意义。对于过长的步行道，还应该设置景观节点或变换路两侧的风景，防止产生视觉疲劳。
对于大面积的方形草坪，我们应满足师生抄近路的习惯，设置斜向铺装。清晰的环境识别有助于人们有效的组织路线，在重要的交通点设置方位指示牌是十分重要的。
1.3 体育运动环境 体育运动环境是指进行体育教学、锻炼、比赛等各种体育活动空间的环境。各种运动空间的场地尺度，应符合有关规定。运动空间是喧闹的，在功能分区上，应为其安排适当的位置，尽可能减少对其他建筑的噪声干扰。在各个运动空间周围宜适当种植乔木、灌木和草坪既可作为隔离地带，隔离带可以减低噪音，又可以起到部分遮荫作用，以供人们在运动间隙时休息使用，也为那些观看的人提供场所，促使更多的学生加入体育锻炼。
1.4 学生宿舍环境 我国高校传统的布局是由教学区、学生宿舍区、体育运动区及教师生活区构成的，但是随着大学与社会的接轨，学生宿舍区越来越淡化，很多宿舍区布置在校外，这在一定程度上给了学生更多自由的空间，但更不利于学校的管理。大部分学生反映这种方式不利于同学间的交流，更不存在班级的含义，高中一直处于填鸭式教育的学生很难适应，以至于成绩直线下降。我们更倾向于宿舍的公寓化转化，满足学生的不同层次的需求，且布置在校园的边缘，根据地域气候，朝阳避风，与学生活动中心、食堂、操场、教学区方便到达。通常当教学区、体育活动区、学生生活区呈三角状态布置时，相互之间距离最短，利用率最高。在宿舍区周边也应提供相应的生活设施。对于宿舍
周围的商业摊点要统一管理，尽可能在不破坏环境卫生的情况下，满足学生的需求。
2 促进自发性行为产生的校园环境景观设计 自发行为与必要性行为不同，只有在人们有参与的意愿，并且在时间、地点可能的情况下才会产生。对于环境规划而言，这个层次上的环境提供是非常重要的，它决定着校园环境的活力。交往与群化是人们社会联系的基础，对师生沟通、学科交融起到积极的促进作用。现代校园更加强调交往的随意性和偶然性，如聊天、晒太阳、散步、驻足观望等。为此，要提供一系列从开放到私密的领域性环境空间，满足不同个性学生的需求。在整个校园环境中建筑物把校园分割或围合成许多大大小小的空间。如若想把校园中所有的空间都布置得十分完美，恐怕是不需要的，也是不可能的。这就需要区别各个空间的重要程度，确定一级空间、二级空间和三级空间，分别在尺度、形态、性质、营造等方面给予不同的处理，支持不同的行为，并运用收和放的布局手法把空间联系起来，形成空间序列。
2.1 一级空间 一级空间指的是校园主要广场空间、主轴线空间或重要的历史性空间。这种环境空间要体现校园的独特性，是重要的礼仪性活动的使用空间，应给人开敞、明快、振奋的感觉。一般300m为该区域的控制尺度。300*300m是步行者愉快胜任的适宜距离，亚历山大在《模式语言》中建议的节点距离300码（约275m），300m也与中国古代风水形势说的“百尺为
形，千尺为势”[8]中的千尺(千尺约为230-350m)不谋而合。因此，将300m作为控制规模是合适的，便于学生、教师愉快的感知。在一级空间处理中，很多规划设计只强调了气派，忽视人对于环境尺度的控制把握，造成了非人性化尺度的空间浪费。因而我们在这个层次的开敞空间中更强调环境和人的互动。
2.2 二级空间 二级空间应该包括小型的庭院、楼间绿地等空间，具有一定的景观特征。这是个中观尺度的空间。C·莫丁在《城市设计：绿色尺度》一书中提出70*70m～100*100m作为充满活力又宜人的尺度，其空间的感受是符合人性化要求的。将之作为大学校园中观空间的控制尺寸可以营造理想的景观节点，有利于校园环境景观的有机生长。二级空间往往在校园环境中均匀分布，它是校园中每个功能区的景观核心，相对封闭，使用者也相对稳定，而且使用时间延续性长。由于在该空间中会出现多种层次的行为需求，我们应该通过景观元素进行空间划分，满足人们的不同需要。
2.3 三级空间 在校园中，我们最简单的“交往”是指师生之间三三两两的个别交谈。他们或事先约定，或是偶然相遇，从一般的寒暄转入对某些课题的探讨。这就需要有一个适宜的小环境，从而产生交往空间的需求。但是，这种随时随地可能出现的少数人的个别交谈，既不需要太大的空间，也不必是特定的专用空间。因而，我们就需要在校园中师生时常经过的各处，如道路旁、水池边、树荫下、建筑前后和建筑内部的门厅、走廊旁，安排适宜
尺度的小环境，设置座位，随时供师生交谈使用。这种经过精心布置的功能性景观区就是我们交往开始的地方，我们把它看作校园环境中的三级空间，也就是微观空间尺度。24m是芦原义信先生认定的室外空间的基本单元尺度，并对其做了充分的论证，有着合理的人文依据。将24m作为校园微观空间的控制尺度，可以有效合理安排建筑庭院、小品、绿化、地面铺装等，营造人性化的近人尺度空间。
3 结语
新时期的高校校园不再仅仅是为教师和学生提供学习、研究的场所。优美的景观环境对人身心的塑造，是其精神效用的体现。在高校校园环境景观设计中，我们应从大到广场、游园，小到一凳一椅进行全面、细致的考虑，做出最大可能地满足师生行为心理需求的校园环境景观。
环境、建筑与人有着非常密切的关系。环境直接影响着人们的工作、生活和身心健康，正如丘吉尔所说“人塑造了环境，环境又塑造了人。”大学是培养人材，生产和开发智能的场所，它需要一个能体现这一教育机能的校园环境，而一个美好的校园环境，又有助于提高人们的修养情操，增强自信，促进人际关系与信息交流，利于培养爱校爱国精神。大学里的广场是构成校园环境的重要组成部分，对校园面貌起关键作用。我们在深大教学区广场的设计规划中力图体现以下一些原则。
1.教学区的广场应该适应开放性、新型综合大学的规划特点。对外向社会开放，促进校内外交流，有利于获取现代信息，对内促进不同学科师生的交流，扩展思路，有利于智能和边缘学科的开拓。
2.讲求效益。建造时要节约投资，因地制宜，减少土方，缩短管网，利用地方材料，缩短时间。做到场地多用，既是交通枢纽和聚会场所，又是休息游玩之地，给人们提供不同层次的选择。
3.形象美好。场地空间处理具艺术性和思想内涵。富于人情意趣，有良好的尺度和景观。令空间、场地、阳光、绿化、自然和人工融为一体。
一般来说,景观环境的基本功能构成包括以下五个方面,即使用功能,精神功能,美化功能,安全保护功能以及综合功能, 校园公共服务设施有
银行：校内分布有邮政储蓄所、建设银行ATM机。
购物：校内分布有全家百货超市、南理购物中心等，在校内您可以购买到副食品、文化用具、生活用品、电脑、眼镜、品牌服饰、运动鞋、书刊杂志、音像制品等等。
医院：校医院提供24小时接诊服务
餐饮：校内分布有多个餐厅楼、以及民族餐厅、风味小吃城，充分考虑到各地区、各民族的饮食需求
洗浴、修理、缝纫：校内分布有多个浴室、每栋楼都有洗衣
机、自行车修理店、缝纫店
电信：校内有中国电信、中国移动、中国联通营业厅
邮政：校内有邮政所，提供信件、包裹等各项服务
网络：校区所有寝室内宽带网接入口基本覆盖到位，并有专门部门负责互联网服务。另外图书馆也有电子阅览室提供宽带上网查阅服务。
治安：校内设有“校园110”,公安局民警驻校警务室、保卫处24小时维护校园安全。
第14篇：校园周边环境调研报告
闫庄小学校园周边环境情况的报告
学校对校园周边环境进行了情况了解，通过实地走访、观察等方式，对学校周边环境进行了全面的了解。现将情况报告如下：
一、学校周边环境存在的主要问题
尽管我校周边环境一直以来都还处于让人满意的状态，但还是存在少数问题：
安全防范不到位，交通安全问题。学校校门靠近马路，来往车辆较多，又无交通警示牌，存在较严重的安全隐患。
二、加强学校周边环境治理的措施
营造一个安全、文明、宁静、整洁的学校周边环境，需要各有关方面群策群力，共同努力，多管齐下，标本兼治才能取得效果。我校将进行以下措施进行治理。
采取切实措施，消除交通隐患。要在校园门前不远处设立交通警示牌，告诫来往车辆减速、禁鸣通行。
教育学生家长注意交通安全。全体师生共同营造安全上下学环境。
对管理不善、制止不力的班主任和学校负责人，要给予通报批评。
2018年3月6日
第15篇：校园周边环境调研报告
学校周边环境的治理工作对学校教育教学有较大的影响，是广大师生和学生家长十分关注的问题。本人于本假期对我校周边环境治理情况进行了专题调研。本人通过问卷调查、实地走访、召开座谈会等方式，深入学校，深入社会，掌握第一手材料，分析研究学校周边环境治理工作中存在的主要问题和困难，并提出意见和建议。现将调研情况报告如下：
一、我区学校周边环境集中整治工作取得明显成效
一直以来，特别是今年上半年，我校周边环境开展了集中整治行动，取得明显成效，学校周边环境一直处在良好状态。
1、校园周边治安状况得到改善。公安机关加大了对辖区学校周边环境的治理整顿力度，坚持到重点学校值班巡逻，发现情况及时处理。司法部门利用专车开展法制宣传活动，在重点路段和校门口播放，并在学校周围张贴宣传标语，形成强大舆论声势。区综治委为各校聘任了法制副校长，为学校青少年法制教育和治安防范工作提供条件。
2、校园周边摆摊设点有所减少。工商、卫生部门加强对学校周边的食品店、饮食点经营及从业人员的管理，对证照不全特别是无卫生许可证或经营许可证的予以停业，共清理校园门前50米以内的小摊点120余个。市容执法部门对学校周边的无证饮食摊点予以取缔，并做到全方位巡查和现场固守相结合，防止学校周边流动摊点回潮。
3、校园周边文化环境得到净化。公安、文化部门清理整顿了校园及周边地区干扰教育教学秩序、不利于学生身心发展的网吧、电子游戏厅、录像厅、歌舞厅、台球室等娱乐场所，取缔了非法经营的音像书刊店和田五小大门两侧8家性保健商店，同时加强对网吧和游戏机室的管理，净化了校园周边环境。
4、学校内部管理不断加强。学校利用各种会议、板报向师生宣传维护正常教学秩序、保护教育教学环境的重要性。建立健全各项规章制度，抓好教育引导，提高学生的自我防范能力。定期了解学校附近的饮食摊点和影响学校教学的各种营业场所，发动学生互相监督，不吃不洁食品，不到酒吧等藏污纳垢的娱乐场所活动。
二、学校周边环境存在的问题
尽管我校周边环境一直以来都还处于让人满意的状态，但还是存在少数问题：
1、无证摊点抢生意。我校拥有数量极多的学生，在课余及闲事，都被诸如烤肉串、卖零食的小摊小贩紧紧包围着。有的赶不走，有的赶走又来。所经营的食品多为不洁食品，引诱学生购买，影响学生健康和学校教育秩序。。
2、安全防范不到位。一是治安管理问题。有些学校门前经常有社会闲散人员对学生骚扰滋事，
甚至要钱要物，学生有不安全感。二是交通安全问题。部分学校靠近马路，来往车辆较多，又无交通警示牌，存在较严重的安全隐患。
三、加强学校周边环境治理的意见和建议
营造一个安全、文明、宁静、整洁的学校周边环境，需要各有关方面群策群力，共同努力，多管齐下，标本兼治才能取得效果。
1、有关方面联动，实行综合治理。学校周边环境的管理涉及教育、公安、交通、工商、城管、文化、卫生等10多个单位和部门，必须多家协调，综合治理，实行各相关部门联动机制。比如，治理学校周边流动饮食摊点，就需要建立教育、工商、公安、市容、街道和学校的综合治理制度，形成整治合力，首先为小商小贩指定经营区域，然后对继续停留在学校门口的小商小贩严厉打击，从源头杜绝学生食用不洁食品。
2、依托公安机关，搞好治安防范。一是公安派出所要加强与辖区学校的联系，确定一名民警为学校治安责任人；二是在学校设立意见箱，及时接受师生对治安情况的举报、投诉；三是由派出所负责人任学校专职法制辅导员，定期为学生上法制课，增强学生自我保护意识。
3、采取切实措施，消除交通隐患。交管部门一是要在校园门前不远处设立交通警示牌，告诫来往车辆减速、禁鸣通行，并在学校门前路面划出斑马线；二是增加警力，特别是在上学、放学时间段有专人执勤。城建部门可考虑在部分学校门前的街道上修建过街人行天桥。公交部门适当迁移学校门前过多过近的公交车辆停靠站。城管部门要清理校门附近占道经营户，给学生平时外出留出一条安全的通道。
4、加大打击力度，取消学校周边的酒吧及红灯区等不量场所。
5、加强内部管理，抓好警示教育。严禁学生到网吧、电子游戏机室等营业性娱乐场所活动，对进入这些场所的学生学校要进行批评教育，对屡教不改者，要及时与其家长联系，采取切实有效的措施使其远离这些场所。同时，对管理不善、制止不力的班主任和学校负责人，教育行政部门要给予通报批评。对违反规定给学校管理造成很大困难且屡教不改的教职工，应给予党纪政纪处分，以敬效尤。
6、帮助学校解决历史遗留问题。对学校无力解决的历史遗留问题，政府和教育行政部门要切实帮助解决。
第16篇：校园周边环境调研报告
*****大学
校园周边环境情况的报告
自治区教育厅：
根据自治区教育厅《关于自治区各高校对校园周边环境进行情况了解的通知》（新教发[2011]38号）精神，我校党委高度重视，认为学校周边环境对学校教育、教学有较大的影响，是广大师生和学生家长十分关注的问题。学校随即对校园周边环境进行了情况了解，通过实地走访、观察等方式，对学校周边环境进行了全面的了解。现将情况报告如下：
一、学校周边环境存在的主要问题
尽管我校周边环境一直以来都还处于让人满意的状态，但还是存在少数问题：
1、无证摊点集中在正门口。我校拥有数量极多的学生，在课余及闲事，都被诸如烤肉串、卖零食的小摊小贩紧紧包围着。有的赶不走，有的赶走又来。所经营的食品多为不洁食品，引诱学生购买，影响学生健康和学校教育秩序。
2、网吧众多。校园沿边1公里的范围内大约有10家大型网吧，方便学生上网、娱乐，但也有不少学生网络成瘾，迷恋游戏等现象。
3、安全防范不到位。一是治安管理问题。有些学校门前经常有社会闲散人员对学生骚扰滋事，甚至要钱要物，学生
有不安全感。二是交通安全问题。部分学校靠近马路，来往车辆较多，又无交通警示牌，存在较严重的安全隐患。
二、加强学校周边环境治理的措施
营造一个安全、文明、宁静、整洁的学校周边环境，需要各有关方面群策群力，共同努力，多管齐下，标本兼治才能取得效果。我校将进行以下措施进行治理。
1、有关方面联动，实行综合治理。学校周边环境的管理涉及教育、公安、交通、工商、城管、文化、卫生等10多个单位和部门，必须多家协调，综合治理，实行各相关部门联动机制。比如，治理学校周边流动饮食摊点，就需要建立教育、工商、公安、市容、街道和学校的综合治理制度，形成整治合力，首先为小商小贩指定经营区域，然后对继续停留在学校门口的小商小贩严厉打击，从源头杜绝学生食用不洁食品。
2、依托公安机关，搞好治安防范。一是公安派出所要加强与辖区学校的联系；二是在学校设立意见箱，及时接受师生对治安情况的举报、投诉；三是由派出所定期为学生上法制课，增强学生自我保护意识。
3、采取切实措施，消除交通隐患。交管部门一是要在校园门前不远处设立交通警示牌，告诫来往车辆减速、禁鸣通行，并在学校门前路面划出斑马线；二是增加警力，特别是在上学、放学时间段有专人执勤。城建部门可考虑在部分学
校门前的街道上修建过街人行天桥。公交部门适当迁移学校门前过多过近的公交车辆停靠站。城管部门要清理校门附近占道经营户，给学生平时外出留出一条安全的通道。
4、加大打击力度，取消学校周边的网吧及酒吧等不良场所。
5、加强内部管理，抓好警示教育。严禁学生到网吧、电子游戏机室等营业性娱乐场所活动，对进入这些场所的学生学校要进行批评教育，对屡教不改者，要及时与其家长联系，采取切实有效的措施使其远离这些场所。同时，对管理不善、制止不力的班主任和学校负责人，教育行政部门要给予通报批评。对违反规定给学校管理造成很大困难且屡教不改的教职工，应给予党纪政纪处分，以敬效尤。
6、帮助学校解决历史遗留问题。对学校无力解决的历史遗留问题，政府和教育行政部门要切实帮助解决。
******大学党委
二〇一一年四月七日
第17篇：校园安全调研报告
校园安全调研报告
做好安全常规管理 是校园安全的基本保障
五竹初级中学
闫迪舵
2012年4月26
五竹初中校园安全调研报告
五竹初级中学闫迪舵
五竹初中近年来在校园安全方面在县局及校委会的正确领
导下，在全体教师的共同努力下，在全体学生的共同配合下，学校安全工作成效显著，三年来，学校强化安全教育，安全管理不放松，未发生一例重大不安全事件，师生安全意识和安全责任达到了前所未有的程度，基本上做到了让家长、学生、教师三方满意。
一、学校基本情况 ：我校是1996年普九时新建的一所初中，现有12 个教学班， 学生 389 人， 我校现有教职工 74人，是一支较年轻的高素质队伍。校园绿化率达 30\\%，建筑布局合理规范，环境优雅美观。
二、学校强化安全工作开展情况： 一个学校及周边的环境
好坏，将直接影响学校的正常教学、教研和教职工生活。我校响应教育主管部门号召，迅速行动，对全校安全工作进行有重点、大规模的检查与整顿，始终坚持“安全第
一、预防为主”的方针，建立健全学校安全工作的长效运行机制和安全监督机制。根据 学校实际提出了“以人为本抓管理，抓好安全保教学”的工作思路，坚持“以人为本”，从“管好自家的门，做好自己的事”入手，使学校安全工作步入制度化，规范化的轨道。
（一）健全管理网络是安全工作的关键所在
健全管理网络，抓好队伍建设 健全管理网络 我校对安全工作非常重视,将安全工作作为学校常抓不懈的重要 工作。学校成立安全工作领导小组，校长对学校安全负总责，分管领导具体抓，校长与班主任、班主任与学生层层签订安全工作责任书，层层分
管，明确职责。学校行政管理人员每天轮流值日，检查教师到岗、
值班、学生就餐、住宿等情况，参与管理的全过程；教师轮流值
日，检查纪律、卫生、出勤等情况；班主任管理本班学生的学习、
生活等每一个环节， 整套管理制度的操作过程严密有序，既定
人定责，又定位定时。如课间十分、上学、放学、集会，老师必
须在楼道指定的位置值班，值日教师必须在校园内巡视，上学、
放学时值周领导必须在校门口值班。这样保证了网络管理机制的
顺畅、运行协调，使学校提出的各项安全管理措施及安全检查的
要求能落到实处。依靠每个教职工的力量，共尽安全的责任和义
务，形成全员参与，齐抓共建的良好氛围。
（二）坚持预防为主
坚持预防为主，强化安全意识 坚持预防为主安全工作是一
项长期的工作，不怕一万，就怕万一，不能有任何松懈、麻痹思
想。每周召开全校教职工会，领导都要传达上级有关部门对安全
工作的指示，通报各地安全事故的典型，使警钟长鸣，增强教职
工安全意识。对学生，除了班主任利用晨会、班队活动经常加强
安全教育外，学校利用校会、广播、黑板报对全体学生进行安全
教育，学校政教处不定时地检查学校设施设备，发现问题，及时
整改。对那些记录在案的“问题学生”对象更是时时教育，处处
留心。
（三）加强宣传教育
加强宣传教育，加强家校联系加强宣传教育要让安全工作上
档次，必须加强对人的教育，提高人的素质，这是我们学校全体
管理人员的共识。建立一支法制意识强的师资队伍，并通过这支
高素质的队伍，把法制教育与学校的日常教育、教学活动结合起
来，把法制教育的内容通过学科主渠道渗透到教育领域的各个
方面，用教师模范的行为去感染学生，让学生在潜移默化中得到
教育。学校每学期都要请派出所干警做一次法制教育报告，对学
生重点是加强安全预防教育， 有计划地开展防溺水、防交通事
故、防触电、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗等安
全知识的教育，提高学生的法律意识、增加学生的安全常识。“警
校挂钩”，聘请校外辅导员，加强家校联系，交流学生的思想动
态，交流信息，探讨方法，典型经验及时推广。
（四）增加资金投入
完善防范设施增加资金投入，学校注重硬件设施建设，舍得
花钱买平安。在校内所有楼梯、通道、道路均安装路灯。在电脑
室、仪器室、多媒体教室等重要部位全部安装上防盗装置并派专
人守护。在教学楼、学生宿舍、部室、食堂备有灭火器、应急灯，
在校园安装监控设施，8个摄像头全方位监控，24小时有人值班，
学校重要部位，都安装防盗门，设施日臻完善，防范能力不断提
高。加强校舍的管理与维修，定期对校舍进行检查，发现破旧能
及时维修和更换，新建设施严格按质量标准检查验收合格后投入
使用。
（五） 明确管理目标，突破主要环节
学校安全工作的对象是学生，校园内不发生学生暴力、失窃
或其他意外事件是安全工作的主要目标。为此，我校对以下环节
进行重 点突破： （
①把好校门，防盗防窃。学校规定上课时间凡是探望子女的
家长一律在门卫室等候，外来客人严格登记，外来车辆不得随便
进入 校门，在校学生不得随便出入校门，请假离校须持有班主
任签字的请假条，并记录离返校时间，严格执行门卫制度。学校
值班人员、门卫坚持 24 小时值班护校。
②预防就餐时发生事端。校外餐馆的饮食文化和卫生状况令
人担忧，而且容易诱发学生的一些不健康想法，甚至做出违法行
为。为此，学校规定原则上学生不得带熟食品进校，不能在校外
就餐，禁止在流动摊点购买食品。对学校食堂和小店做好管理工
作，方便学生。并且严把食品质量关和环境卫生关，防止食品中
毒。对食堂从业人员定期进行体检，对食堂、教室、餐厅等人群
集中场所根据季节特点定期消毒，做好传染病防治的知识宣传，
做到档案齐全。
③预防学生暴力事件的发生。我校建立了班级信息联系制
度，要求信息员发现学生间发生争吵必须及时报告班主任，及时
调查化解，以便大事化小，小事化了，遏制恶性事件的发生。加强重点区段的防范。学校根据上、放学线路选配了“路长”，
分早、中、晚三个时段在校门口及校园周边巡查，组织校园周边
安全值周班协助保安巡查，同时加强校门和路口交通安全等方面
的管理，每天放学时间在上述区段加强巡视，发现问题及时联系
处理。多年来，学校踏踏实实做好以上各方面的工作，学校安全
工作稳定，师生的安全、法制意识、自我防范意识增强，学校的
管理水平不断提高。但我们将继续努力，把安全工作和法制教育
作为学校的重要工作 抓实抓细。
（三）存在的安全隐患
尽管我们做了大量工作，也取得了相当好的成效，但同时也
存在一些隐患，主要在于周边环境的隐患。我校学生放学时都要
走交通要道，且人多车多，路况复杂，交通安全状况堪忧；校外
闲杂人员与学生易发生纠纷；周边还有少量流动摊点，食品多为不卫生或三无食品，严重威胁我校学生的身体健康；留守学生太多，不方便管理，个别学生法纪意识淡薄，容易受到诱惑和冲击，都使我们的周边环境治理工作增加了难度。
（四）对策和建议
1．做好学校及周边环境治理工作是一项系统工程，单靠学校单方面的力量，难以收到真正的实效，需要地方政府、有关职能部门和学校周边社区多方协调，齐抓共管。这就要求地方政府大力干预，领 导得力，有关职能部门全力参与，制度健全，措施落实，宣传到位，管理扎实。学校必须在抓好校园管理和学生管理的同时，做好各方面的协调工作。
2．做好学校及周边环境治理工作应以预防为主，善后、补救为辅，千万不能本末倒置。要求我们做具体工作的同志增强预防意识，平时多注意苗头性的动向。
3、学校周边流动、无证摊点屡禁不止，建议工商、疾控中心彻底清理整顿。
4、学校学生住宿条件有限，有部分小学生在校外租房，学校难以管理，建议政府制定措施，加快寄宿制学校的建设。
5、学校周边有一些社会闲散人员经常在校园周边闲逛，有些涉案人员是未成年人，建议公安机关加强社会治安综合治理。
2012年4月26
第18篇：校园文化建设调研报告
1 重庆城市管理职业学院
大学生调研报告
题目：
校园文化建设情况
调研区域 垫江 姓 名 况桂香 系 别 文产 专 业 文秘 指导教师 张淼 时 间 2014.8
重庆城市管理职业学院学生处、院团委制
校园文化建设调研报告
作者：况桂香
系部名称：文化产业管理学院
年级：2013级班级：文秘二班学号：32 实践时间：2014年8月
一、前言：改革开放三十年来特别是近十年以来，我国教育事业得到了跨越式发展，取得了举世瞩目的成就。随着改革开放的推进和各项教育事业的发展，校园文化建设也经历了一个认识逐步提高、内容不断丰富、形式不断创新的过程。探索新时期校园文化建设的思路和途径，对存进民族高等教育事业又好又快发展具有重要的现实意义。
二、正文：
（一）、我们经过实地调研发现现在的校园主要有以下特点：合理的校园规划建设，总是在不断优化育人环境。主要表现在关注校园校舍环境，物质文化环境进行艺术化，在校园四周随处可见以往具有教育意义的，有历史文化的版画。这是现在农村在努力构建校园文化的一个前提表现，校园建设环境优美、功能齐全、文化氛围浓厚，基本实现以物质文化为基础在不断丰富的校园文化。
1、合理规划小曲布局表现在：基本上完成了教学楼、实验楼、宿舍楼、餐厅、体育场等工程。个工程的布局设置合理、据校领导介绍，这些布局邀请多家设计单位，反复进行研究论证，学校内部上下多次讨论，最后形成的方案。现在看来，校区的建设总体来说，布局合理、错落有致、教室宽敞明亮，学校宿舍整洁，校园环境优雅，为学生学习营造了良好的环境。
2、校园的个场所的美化、绿化、硬化和净化工作力度：校园内距离高档次的美化、绿化工作还是有一段距离的。校园的设计，还是考虑到了初级中学学校特点，但是还是不够完善。在科学性、欣赏性、趣味性方面还比较欠缺，学校还是比较重视传统的传承和德育的渗透，到处能够看到环保、关于德育、以及良好的思想品德的宣传。
3、在校舍的建设中和教室的装修中能够看到一些校园精神文化内涵的体现：整个校区
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的建设较好的体现出了校园精神文化奋发向上、积极进取、开拓创新。校园的建设，校园的规划、景区的设计、树木花草种植等方面考虑合理。
(二）、校园文化建设的重要意义：
1、加强校园文化建设是学校教育事业科学发展的必然要求。只有加强文化建设教育事业能够更快进入正轨，是教育事业科学发展的一个重要步骤。校园文化建设建设能够为教学提供一个良好授课空间，是一个学校所必需具备的。
2、校园文化是一种氛围、一种精神。校园精神是一个学校发展的灵魂，是凝聚人心、展示学校形象、提高学校文明成都的重要体现。校园精神对学生的人生观产生着潜移默化的影响，而这种影响往往是人和课程所无法比拟的。健康、向上、丰富的校园文化对学生的品格形成具有渗透性、持久性和选择性，对于提高学生的人文道德素养，拓宽学生的视野，培养跨世界人才具有深远意义。校园文化建设对于素质教育的作用更是不可估量的，它能够给予学生情感精神粮食，是学生做到道德提升，人格发展、快乐生活、有个人价值感和自尊心。
3、通过校园文化建设可以提高学校文化品位：学校的校容校貌环境表现出一个学校精神的价值取向，是具有强大引导功能的教育资源，应该知道如何有效利用，提升学校的文化品位，对一个学校也是至关重要的。
4、校园文化建设是建设绿色校园的助推器。校园文化建设不仅以人为本，注重人文精神，也是绿色校园建设不可或缺的部分，要体现安全环保、节能减排、美化环境的现代社会责任感，比如各种安全教育、环境意识、节水节电身边小事，热爱大自然、热爱小动物等都是其中的内容。
5、校园文化对一个学校的综合实力具有重要性。校园文化建设应根据学校历史、特色、需求，结合现实情况打造一个教育品牌，校园文化是一所学校综合实力的反映，校园文化的核心竞争力主要表现在文化的凝聚力和创造力，当学校经过长期的构建积淀成为学校精神，学校文化便进入了成熟期，优秀的校园文化能赋予师生独立人格、独立的精神，吉利师生持续不断反思、不断超越。
（三）、校园文化建设的方法
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1、校园文化建设，在校园文化活动中，对校园文化建设有较好的引导作用。文化活动凸显学校育人亮点。首先学校 和加强学生课余活动内容建设，学生的文化活动应丰富多彩。活动遵循自主性、实践性、愉悦性、发展性、教育性的原则，成立多个课外活动小组，同时注重课外活动内容。形式的多样性，既有思想性也要有知识性，又有娱乐性和实践性，还有全校性的学校传统活动，如教师节、国庆节、元旦文娱联欢、三月学习雷锋活动、田径运动会，鼓励师生一起参加。
2、课程文化拓宽育人的渠道。课程是学校学习所必须做的功课，课程本体功能是培养人，它的基本功能是传递和选择文化。要一直强调认真挖掘教材中的德育因素，充分发挥课堂主渠道作用使学生养成积极主动的学习态度，让学生学会学习和形成正确的价值观，这正体现了课程培养人的功能。学生获得基础知识和基本技能，则体现了课程对文化的的传递和选择。在强化德育的过程中，人们往往注重诸如思想政治课、班会课、晨会课等一些显性课程，其实隐形课程与显性课程一样，同样对人具有全面的教育影响作用，特别是对人的情、意方面的影响有位突出，如陶冶情操，净化学生心灵；提高审美能力，具有审美价值；促进人的智力活动，激发学生学习的需要、意向、愿望和兴趣；健体功能，促进学生正常发育，提高身体素质和健康水平等。
3、现在留守儿童较多，应该加强学校教育，充分发挥学校在留守儿童教育中的主导作用。学校教育已经成为影响留守儿童成长的主要渠道，充分发挥学校在教书育人过程中的主导作用，要求学校教育不仅要完成学校内对留守儿童的教育，同时应该有意识的向留守儿童的校外生活延伸，以弥补他们在校外生活的真空，促进他们的健康发展。对此，学校应建立留守儿童电子档案库，对留守儿童基本情况、留守儿童监护人情况、留守儿童父母外出务工相机联系放灯要登记造册，全面掌握留守儿童的情况，对其思想、心理、生理进行辅导。
4、抓好学校校园环境建设。优美的校园环境，如诗如画的校园风光，风格各异，鸟语花香的校园小景，美丽的校园文化景观，图书馆，这些都能给学生以巨大的精神力量。学生在优美的校园环境中学习生活增进了他们热爱学校、热爱家乡、热爱祖国的情怀，使他们形成正确的世界观、人生观。
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5、加强思想文化建设和校风建设。校园文化反映了一个学校的办学水平，体现校园人文精神，能塑造学生的良好精神风貌。一个学校良好的校风，体现在自由学术氛围、多学科交汇的氛围。校园文化是德育教育的有机结合，它把德育的教育思想、理念、教育意图变成一种精神化的形式溶于文化氛围中，这是校园文化建设的一个较高的境界。
6、加强社团文化建设。开展高品位的校园文化活动，加强社团组织的管理和建设，是实现校园文化建设的一个重要方式，校园的很多活动都是通过社团活动实现的，良好的社团活动文化建设是校园文化建设实现的方式之一。
7、坚持创新的观点，创建新型一流的校园文化。要以全新的观念，方法去创建新型一流校园文化，树立终身教育，使校园文化传递融为一体。彻底摈弃坏的，推行素质教育，提供创新思维平台，引导学生把梦想变为现实，激发热情、张扬个性、启发创造，让每一位学生经过多种实践活动，展示特长，实现自我价值，培养他们的自信心，调动他们的积极性。实践活动的开展，成为校园文化建设的重要组成部分，培养和提升学生创新思维、学习能力、手机和处理信息等多方面的素质和能力。
8、建立校园网络文化，传递先进思想和时代最强音。校园网络文化已成为校文化网络的重要组成部分，以其独有的方式深刻地影响着和潜移默化地改变着学生，特别是对学生的认知、情感、思想和心理。但网络文化并非一方净土，如何进行引导和实施有效的监管，正成为学校德育急需解决的问题。所以要抢占网络思想文化阵地，弘扬主旋律，突出网络政治性、思想性、导向性、理论性、亲和性、多样性。如何突破，就要加强研究，努力构建健康文明、艺术化的、蓬勃向上的校园网络文化环境，使学生在这种文化环境中既获得信息素养和审美能力，又具有正确的信息价值和道德观。
9、建立健全文化政策，突出文化建设整体性原则。突出文化建设整体性原则，就要注重：“四育人”教书、管理、服务、文化的有机结合。在教学中，既要传授知识、又要教会学生如何学习、更要教导学生如何做人；在管理和服务商提倡“博爱”，为学生的学习和生活提供有效保障，在严谨规范运行轨道中，充分锻炼学生自我管理能力；环境是育人土壤，不但要注重硬环境的建设，更加突出软环境的培养，在学习创新、技能实践、问题竞技、团队精神、思想导向及生活等方面营造出良好成长环境。
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10、方案的可行性分析：该方案还是具有很大的可行性，对校园文化成功建设是有很大帮助的
三、总结：这次三下乡对我们都是一种收获，我们吃苦耐劳的能力得到了一定的锻炼，还在调研过程中对教育方面有更深刻的了解。在校园文化建设上，是非常重要的，一个学校最重要的一块就是校园文化建设。一个学校有良好的校园文化建设才能形成良好的校风，才能更好的为教学服务。校园文化建设是学生成长的重要途径。我校在校园文化建设中，以社会主义荣辱观为导向，以学生为主体，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化、美化校园文化环境为重点，以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体,让学生在日常学习生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染，促进了学生的健康成长，推进
了德育建设，提高了学校的发展层次，形成了具有浓厚的校园文化氛围，营造出了一个文明、和谐的校园。我们的主要做法是：
一、开展丰富的文化活动
校园文化活动是校园文化建设的重要体现，是育人的重要途径。为此，我校充分挖掘潜力，广泛运用教育资源，积极开展校园文化活动。包括：
1、主题鲜明，形式多样的主题班会。
根据新时期学生的心理特点和目前社会普遍关心的问题，我校创设了三大主题班会：养成教育（主题有：做一个讲诚信的人、做一个有责任的人、朋友与友谊、我心中的偶像、自信与成功等）；感恩教育（主题有：感谢父母、感谢老师、关爱、名人激励我成长等）；心理辅导（主题有：如何适应新环境、克服心理压力，做生活的强者、心理调试——相信自己、如何正确对待失意等）。有时还邀请家长参加，收到了较好的教育效果，如黄太福老师的主题班会——感谢父母，生动精彩，父母和子女相拥而泣，班主任及前来听课的兄弟学校的老师也留下了感动的眼泪，并响起了阵阵掌声。主题鲜明，形式多样的
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主题班会，已成为我校德育教育的一道亮丽的风景，得到了家长、社会以及上级主管部门的肯定。
2、国旗下的讲话，庄严的正面教育。
我校坚持每周一的升旗制度，充分利用国旗下的讲话对学生进行正面教育，如爱国主义教育、前途理想教育、集体主义教育、文明礼貌教育、诚实守信教育等等。话语虽不多，但非常注重实效，在庄严的国旗下，严肃的氛围中，收到了很好的教育效果，国旗下的讲话已成为我校德育教育的一个重要的、高效的渠道。
3、发挥媒体的作用，营造良好的文化氛围。
我们充分利用好广播、橱窗、黑板报等校园文化设施，充分发挥其宣传作用，努力营造正确的舆论氛围，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人。学校广播室每天广播时间1小时，除了宣传学校好人好事、扶正贬邪外，还根据学生年龄和兴趣特点，在不同时段设计了不同的广播板块，大大活跃了校园文化氛围。橱窗、黑板报也成为学校专题教育的宣传窗口，学校和社会的重大事件、评论及学生对专题教育的体会都能够在校内橱窗和黑板报中得到直接的体现，有力地配合了学校工作，提高了教育效果。
4、开展各种课内外活动，搭建个性发展平台。
我们充分广泛地开展各种课内外活动，为全面培养学生个性特长搭建起一个又一个发展平台。如“创建安全文明校园”、“树立社会主义荣辱观”、“珍爱生命，拒绝毒品”、“拒绝管制刀具进校园”、“节约从我做起”、“做一个文明的小学生”等专题活动，既进行了思想品德教育，又丰富校园文化生活，开拓了同学们的视野； “祖国在我心中征文比赛”、“元旦文艺汇演”、“手抄报比赛”、“书画大赛”、“六一游园活动”等课外活动，为学生提供表现舞台，展现了学生的个性特长； “消防应急演练”、
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“地震应急演练”等实践活动，让师生学会面对突发事件紧急自救的知识，大大增强了师生的安全意识。
通过广泛开展各种课内外活动,进一步净化了校园文化，抵制了消极、腐朽思想的渗透，抑制了低级、庸俗的文化趣味和非理性文化倾向，引导了校园文化向健康高雅的方向发展，也推动了学生素质的全面发展，提高了德育的实效性。
二、扎实抓好品行养成教育
良好的行为习惯养成教育是是德育工作中最“实”的部分，是看得见、摸得着的，是德育工作的中心环节，是反映学校德育工作成效的重要标志。我们突出抓了两个方面： 一 是完善“他律”，倡导“自律”。
通过《学生守则》、《学生日常行为规范》的实施及校规、班规的制订与实施，使学生熟知并达到学校生活中具体的行为要求；建立良好的奖惩与激励机制并及时分析总结学生品德行为的成功经验与失败教训；在班级中创设产生良好行为的情境，形成健康的舆论，
杜绝不良行为的发生，形成“他律”。有了严格的他律，还要辅之以受教育者的内心自律。因为一个良好言行习惯的养成通常都需要经过自觉地练习和实践才能定型。我们鼓励并提倡学生进行自我教育，通过树立榜样，创设条件，让学生在实践中懂得人要做自己言行习惯的主人而不是奴隶。良好的言行习惯形成的过程是一个人将外在的要求内化为自身需要的过程。
二是扎实抓好生活细节，促进养成教育。
在师生中广泛倡导“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”、“千里之行始于足下”、“学校无小事，事事皆育人；教师无小节，处处是楷模”等古训和格言，提倡“寓卓越于平
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凡，寓成功于细节”等理念，及时运用表扬与批评、肯定与否定等集体舆论手段，并与家庭教育达成共识，让学生真正“从我做起,从身边做起，从小事做起”，逐渐养成良好的行为习惯。
经过不懈努力，我校全体师生讲学习、讲文明、讲礼貌、讲卫生已蔚然成风，已经形成了良好的校风和学风，“人人是赤小形象，个个是赤小环境的保护者”的局面已经形成。
三、创建优美的物质环境
物质环境是校园文化的“硬件”，没有完备的“硬件”系统，校园文化就得不到健康的发展。为了优化育人环境，树立鲜明的学校形象，形成有文化底蕴的浓厚的校园文化氛围，我们从办学宗旨、办学理念、学校历史、发展规划、师生规范等方面综合考虑，形成特色鲜明、统一和谐的校园形象。
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第19篇：校园公共设施调研报告
校园公共设施调研报告
一、地点：兰州理工大学
时间;2011.08.28
二、调查对象：学校公共设施（椅子、标牌、垃圾筒、任何可以装饰校园的东西）
三、答卷内容
（一）、椅子
1、“学校设施应该再多一点，至于颜色应该多是绿色的 ， 至于材质， 我想应该是一些环保的例如说是木头的”。
2、“篮球场附近少椅子。”
3、“椅子通常都很脏没法坐，”
4、“长椅质量太差，被人随意摆放 ”
5、“长椅数量太少 一到晚上就被人占去 几乎没人空位”
（二）、垃圾桶
1、“垃圾桶里的垃圾不能及时处理掉很难闻，应该设计成那种把垃圾丢进去之后就能处理掉的”
2、“垃圾桶可以做出很多不同形状的、”
3、“现在的垃圾桶都很普通跟其他的学校都一样突显不出我们艺术学校的风格”
（三）、标牌
1、“标牌设计的显著点颜色应该是绿的或者红的，比较显著”
2、“还有学校的校徽和标志比较乱，展厅和校车和报告厅的都不统一，颜色不一样。”
3、“学校标牌略显单一，且其中广告影响学校校风”
4、“晚上来咱学校根本是抹黑、标牌是块黑台，不但起不到引导作用，还吓人。”
（四）、整体感觉
1、“我觉得学校内部的公共设施设计元素要统一起来”
2、“没有艺术气息。”
四、调查内容
（一）、椅子
、标牌
（三）垃圾桶
五、学习心得
通过对这些产品的了解和学习，总结出几点自己对公共设施设计的看法和学习心得。
（一）、产品要符合人机工程学，符合使用者的心态。
（二）、和环境相融合、协调。
（三）、开拓自己的见识，放松心态，设计新颖自然有创意。
（四）、要有环保意识。六．对自己设计设施的基本要求
(一)、产品要符合人机工程学，符合学校使用者的需求。
（二）、符合我们学校的整体自然和人文特色。
（三）．色调大气、活泼、有生气。
（四）、绿色生态设计，形态自然不拘束。
（五）、找到合理的放置位置。
第20篇：校园规划调研报告
南阳理工学院校园规划调研报告
班级:114651 姓名:韩淑娟 学号: 1104725039 调研时间：2013/11/16 调研地点：南阳理工学院 调研目的：
了解和认识高校校区规划设计的布局方式、功能分区布局、道路交通组织等手法以及在此过程中应该注意的问题，增加对高校校园规划建设工作的认识，为接下来好的校园规划建设工作打下良好的基础。
项目概况：
学院前身是1986年底为适应南阳科技进步和人才战略需要而创办的南阳大学。1992年底经全国高校设置评议委员会评审通过，由国家教委正式批准建校，定名为南阳理工学院。2004年5月，经国家教育部批准，南阳理工学院升格为本科学院，是一所以工科为主，拥有工、管、文、理、法、医、经济、教育等多学科协调发展的普通本科院校
校园一角
项目基地区位调研分析：
南阳，物华天宝，人杰地灵，是中华文明发祥地之一。多少个世纪前，她向世界奉献了张衡、诸葛亮、张仲景、范蠡等历史文化名人；二十世纪，她以千年积淀的深厚文化，滋养了南阳理工学院这所新兴的高校。南阳理工学院坐落于风景秀丽、气候宜人的白河南岸，环境幽雅，花木葱茏北临长江路，交通便利，远离嘈杂的市区，地理位置优越。
项目规划组织结构调研分析：
运动区域学生生活区紧密连接，方便学生课余活动锻炼；另一方面，运动区域教学区相隔离，保证了合理的动静分区。
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项目道路交通调研分析：
主要道路穿过教学区，道路宽敞、顺直，满足车行与人行要求 。 学生生活区区内通过曲折执行道路连接，保证学生生活服务，有彰显校园内部曲径通幽，增加生活情趣。
项目绿化景观调研分析：
集中布置，像幅幅画卷，东南校区如毓秀园，亭子,植物,荷塘….完美的融合到一起;齐贤苑主要运用中轴线对称的手法将广场回廊布置,梦溪湖及假山有将曲径通幽作了另一番的解释; 药植园配合广场，石像和太极形道路相呼应，使景观的布置具有了人文气息；书香园的道路曲折蜿蜒又不失通畅，水美景美，处处都让人留恋。。。。总之，南阳理工学院不仅给人以精神的熏陶，又给人以视觉的享受。作为南工的一份子，我倍感骄傲。
3 基地内空间形态调研：
行走在校园中，绿色是主打色，马路很宽，教学楼很工整的放置在主干道两侧，视野很开阔。
基地内建筑意象、风格调研分析：
南工校园的建筑新建的实验大楼和图书馆在造型色彩及观感上给人一种与众不同外，大气，的享受。但教学区的教学楼在风格上就略显低调了，太过统一，无法很好的突出各院系的特色特征。
结束语：
通过此次调研，我认识到，做一个校园规划首先要全面了解基地所在位置的区位条件，充分利用周边的环境特点，利用地势地貌组织结构布局。了解校园功能，进行合理的功能分区。另外环境是校园功能中不可或缺的精神元素，规划校园时，要协调建筑与人和环境的关系，更有利于创造力的释放与迸发。更让我深刻的意识到一个学校给人带来的印象由它的各个方面影响的，所以想做好这次的农业职业技术学校的规划，我们必须发现利弊，扬长避短，为创造美好的校园生活而努力！
