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网格化管理调研报告
社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，下面是小编为大家精心收集的网格化管理调研报告，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
网格化管理调研报告范文(一)
加强和创新社会管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署，积极推进网格化服务管理工作创新实践，为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用，取得了一些阶段性成效。最近，我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研，总结发现了一些好的做法，
查找出工作中存在的主要困难和问题，提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况
(一)网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制，网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级体系分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况处理网格化事项，职能部门充分发挥职能作用，确保网格化信息系统事件处理及时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。截至目前，我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条，特殊人群XX条)，群防群治队伍XX条，群防群治人数XX条，单位场所XX条(重点单位场所XX条)，房屋信息XX条(出租屋XX条)，事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条，全县民生事项累计XX条，占比XX%，社情民意收
集XX条，占比%，特殊人群服务XX条，占比%，矛盾纠纷劝解XX条，占比XX%，突发事项报告XX条，占比XX%，参与治安防控XX条，占比%)。
职能部门事件办理情况：20XX年红黄牌事件情况：
(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持一日双巡，更贴近老百姓，拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾，又能将大多数矛盾解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻，网格员收集各类基础信息导入系统，并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控，一定程度上震慑犯罪行为，增加了群众的安全感和满意度。
5、网格员主动发现和受理群众诉求，现场办结或通过手持终端机报送处理，老百姓遇事爱找网格员，认可度高。
6、网格员充实了社区队伍，很多以往累计的民生事项得到办理，
社区工作量下降，实际作用大于居民小组长。
二、存在的主要问题
网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我县目前仍处于探索发展阶段，从调研的情况看，主要存在以下五个方面的问题：
(一)工作进展不平衡。我县是全省社会管理创新试点县之一，网格化服务管理工作是社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但从这次调研的情况看，落实力度不够，街道办好于城镇，城镇工作进展慢。由于个别城镇的社区网格化工作落实不到位，镇网格化专干还要做社区专干甚至网格员的事情;四级体系还不够完善，事件处理情况差别大。街道办之间横向比较进展也不够平衡，分类工作各有长短。
(二)群众知晓度、参与度不高。从调研情况看，一是知晓度不高。由于宣传以及地域的原因，城市社区居民很多还是知道有网格化工作和网格员，但是
网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清楚。城镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓度则极低，很少有群众知道网格化工作是什么。二是参与度不高。网格员开展工作常常遇到不理解不支持，大多数还是机关事业单位人员。不少居民较注重隐私，有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至态度恶劣，网格员入户采集和调解矛盾纠纷极其不便。
(三)工作保障不足。一是网格员的绩效工资问题。我县网格化服务管理工作开展半年了，绩效工资原定为按月考核季度兑现，但是去年四季度的绩效考核财政还未到账，影响了网格员的积极性。二是网格员保险待遇问题。由于我县网格员是参照公益性岗位购买保险，购买的四险(养老、医疗、失业、工伤)中的养老和医疗都需要网格员自行购买后接近年底凭票据到街道报账，网格员意见较大。三是社区基础条件问题。部分社区的基础设施条件差，办公场所面
积小，网格员队伍配备到社区后，办公面积和办公设备更不足，不利于工作的开展。
(四)网格员队伍问题。一是网格员队伍不够稳定。由于专职网格员能力素质以及网格员身份的原因，年轻一点的网格员就想着走，年龄大一点的能力又不及年轻的。二是专兼职网格员差异。由于原则上专兼职网格员工作内容都一样，兼职人员意见较大。一方面是待遇问题，兼职网格员只有绩效考核。另一方面是兼职网格员原本的社区工作也比较多，精力有限，由此还造成个别社区一个专职网格员负责两三个网格的情况，一格一员难以落实。三是农村网格化工作开展难度大。一方面我县配备了部农村手持终端机，有手机的农村正逐渐开展工作，其它的农村网格化工作基本没开展。另一方面农村网格员大部分都是村书记、主任兼任，年龄偏大，学历偏低，手持终端机基本不会用，再加上其它诸如计生、民政方面的工作，网
格化工作更难在农村落地。
(五)部分镇街道领导不够重视。一是网格化工作中的一些问题长期得不到解决，比如工作任务不按时完成，影响整体进程;镇街网格化专干身兼其它工作，其它任务一来便无人负责网格化;工作场所、设备保障不到位，工作无法开展。二是对网格员日常管理不到位，部分网格员多次手机无人接听或者关机;PC账号和手机账号长期不登陆并经县上提醒无果，影响账号活跃度和综治目标考核;网格人员名单调整和网格员请销假上报备案不主动。
三、推行网格化服务管理工作的几点建议
通过调研，有以下几点建议：
(一)要切实提高思想认识。要切实把网格化服务管理工作作为党政一把手工程来落实，从思想、组织、保障措施等方面不断加强，高度重视，确保网格化服务管理工作在全县落地。结合我县实际制定实施意见，明确责任，真抓实
干，务求实效，保证工作进度。
(二)要切实完善保障机制。一是人员保障。要加强对网格化专干和专兼职网格员的业务培训，互相交流，共同进步，提高其适应网格化工作发展的能力;二是制度保障。一格一员，定人、定格、定责。落实省市关于加强网格员队伍建设的措施，既要留得住人还要淘汰人;三是资金保障。各项经费要及时划拨到位，资金要按时拨付网格员以及切实保障工作场所、设备的需求;设立激励资金，推动网格员创先争优，出先进出典型。
(三)要切实完善职能部门进驻和网格划分情况。一是进一步完善需进驻的部门职能，涉及服务群众的职能部门都要入驻，包括水、电、气和通信部门，提升网格服务能力，丰富网格服务内容，让老百姓反映的事件都能有部门处理。二是进一步完善网格划分。由于城市建设发展的原因，部分网格需要拆分增加网格，部分地区需要新增网格。
(四)要切实强化宣传。县上和各镇
街道要采取灵活多样的方式加大宣传力度，职能部门积极配合宣传，网格员自身要加强日常宣传，农村和城镇宣传要同时进行并落实到位，营造浓厚的舆论氛围，增加群众的知晓率和参与度。
网格化管理调研报告范文(二)
加强和创新社会管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。市政协社会法制委员会于4月中旬组织部分政协委员，由副主席刘玉琦带队，先后深入到丹赵路、大坝、均州路三个办事处及相关社区，对我市社区网格化管理工作进行了专题调研，并与市综治办就相关问题进行协商梳理。现将有关情况报告如下：
一、社区网格化管理工作推进情况
今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了街道社区网格化管理，进行了社区管理体制机制创新的探索，取得了阶段性成效，主要体现在四个方面：
(一)制定了网格化管理实施方案。
市委、市政府高度重视网格化管理工作，专题进行研究部署，印发了《丹江口市实施城乡网格化管理、推进社会建设工作方案》，明确了网格化管理的各项工作任务和工作要求。城区各办事处结合实际，制定了具体的实施方案，并广泛宣传发动，统一广大社区工作人员的思想，营造推行网格化管理的良好氛围。
(二)建立了网格化管理服务平台。按照动员部署、划分网格、确定网格员、培训网格员、试点运行、全面开展的工作流程，根据街巷定界、规模适度、无缝覆盖、任务相当、便于管理的要求，兼顾自管小区、物业管小区、单位小区、城乡结合部等多种类型以及户籍人口、流动人口和管辖面积等因素，城区五办目前实际划分网格数254个(其中城市社区221个、城中村17个、其他村16个)，网格内有79548户、227666人(含流入人口)。同时，根据网格划分，将网格员、社区干部、社区志愿者等力量统一纳入网格，实施分块管理
(三)建立了网格化管理信息平台。市综治办结合工作实际，研究制定了《丹江口市网格化管理网格员汇总登记表》、《丹江口市网格信息表》，按照行政区域代码，统一编定网格员编号，将留守老人、残疾人、留守儿童等重点人群信息等分类总人数纳入网格信息收集内容中，摸清各网格内的商户、居民、店铺、单位等基本信息。目前，各城区办事处已进行摸底实施，正在汇总整理。
(四)建立了网格化管理督办检查制度。市委、市政府成立了督导专班，将此项工作纳入综合治理目标管理责任制，下发了《丹江口市综治工作月考核实施办法(试行)》，使平时考核与年终考核相结合，严格奖惩兑现。针对各社区网格划分、地图绘制、信息化采集等前期基础工作开展情况，市委、市政府多次深入一线调研检查督办，不断建立完善工作机制。同时，通过现场推进会等形式，以点带面，推广好经验好作法，确保全市网格化建设工作整体推进。
二、社区网格化管理工作存在的主要问题
社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我市目前仍处于探索起步阶段，从调研的情况看，主要存在以下五个方面的问题：
(一)工作进展不平衡。我市是全省10个社会管理创新试点县市之一，市委、市政府把这项工作作为今年六项重点工作之一予以推进，社区网格化管理作为社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但从这次调研的情况看，落实力度不够，整体工作进展比较慢，办事处之间横向比较进展也不够平衡，出现了工作盲区和真空。
(二)居民参与度不高。从调研情况看，居民参与社区网格化管理的参与度不高。主要原因有三个方面：一是社区服务内容单一所致。目前社区以政府提供的劳动就业、社会保障、救助、计生等公共服务为主，服务对象以老年人、残疾人、青少年和失业人员等特殊群体
为主，直接面向全体社区成员的服务项目不多。二是社区工作行政化、机关化倾向所致。社区从事了过多的行政性和半行政事务，既有计生、就业、社保、民政、综治等常规性工作，又有各类统计、调查、检查等临时性工作，社区工作调查多、统计多、报表多、台账多，相当多的时间和精力花在开会、迎检、写标语、整理档案上了，场面性的活动开展较多，社区工作者上门服务、面对面服务与群众要求相比还有很大差距。三是城市社区居民素质层次不同所致。不少居民较注重隐私，有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至避而不见，往往给社区网格管理采集第一手资料和相互服务带来不便。
(三)社区管理难度较大。一是社区服务资源难以有效整合，诸如小区停车、基础设施等各自为阵，社区难以提供优质服务。二是流动人口和出租房屋增加，加工、餐饮等行业混合在居民小区，社区缺乏管理手段，影响了社区的公共安
全和居民的正常生活。三是社区与物业公司尚处磨合阶段，一些物管小区成为社区管理盲区，部分老社区因为历史原因，脏乱差现象较为严重。
(四)社区干部队伍有待加强。目前，城区人口近20万，只有109名社区工作者，且年龄普遍偏大，若继续沿袭自然减员递补的方式，很难适应社会管理工作的现实需要，难以满足社区居民多样化的服务需要。此外，社区民干部的生活待遇偏低也影响工作积极性。
(五)社区信息平台建设滞后。目前我市已开展了九进社区服务活动，单个部门都是采取在社区加挂牌子的方式开展工作，仍是各自为政、对上负责，难以统筹兼顾。目前信息采集的标准正在制定完善中，建立网格化信息系统是进行网和化管理的关键所在和技术保证，已迫在眉睫。到底是自建平台，还是依托十堰，已成当务之急，急需研究解决。
三、推行网格化服务管理工作的几点建议
市委、市政府对社会管理创新工作、对社区网格化管理工作高度重视，提出了明确要求，出台了相关工作方案。领导重视了，方案出台了，关键是要抓落实。通过调研，有以下几点建议：
(一)要切实提高思想认识。要切实把社区网格化管理工作作为一项政治任务来完成，作为党政一把手工程来落实，从思想、组织、保障措施等方面不断加强，确保社区网格化服务有人抓、有人管、管到位。
(二)要切实落实工作举措。要按照《丹江口市实施城乡网格化管理、推进社会建设工作方案》，紧紧围绕人员配备、工作经费、信息化建设、网格员职能四个方面，列出时间任务表，明确责任人，真抓实干，务求实效，保证工作进度。
(三)要切实推进改革创新。我市既然是全省10个社会管理创新试点县市，就应当充分结合实际，大胆改革，大胆创新。比如在公共服务管理体制改革方
面，由综治办牵头、民政局负责，启动公共服务管理体制改革办法，对社区人员流转、办公用房、经费保障及工作职责进行明确规定。在信息平台建设方面要走在全省、起码是十堰市的前列。
(四)要切实完善保障机制。一是组织保障。将社区网格化管理工作纳入目标考核。市城乡网格化管理、社会管理创新工作领导小组要发挥好统筹、组织和协调作用。市领导小组办公室及其各专项工作小组要发挥牵头协调作用，抓好相关工作的督办和落实。二是人员保障。对经考核后确定招录的社区网格管理员，要统一组织专业培训上岗，适当提高其生活补贴标准。建立社区人员退一进一机制，探索建立市直单位新招公务员下社区锻炼制度和党政领导联系社区制度，解决有人干事和肯干事、能干事、干成事的问题。三是资金保障。根据推行社区网格化管理的统一部署，市财政要预算安排网格化管理经费，用于全市社区信息化建设的总体规划、平台
搭建等，落实平台维护、数据采集更新、硬件建设等费用。增加社区工作经费，同时，鼓励和引导驻社区机关、学校和企事业单位通过资源共享、共驻共建，为社区居民提供力所能及的资源、资金和智力服务。四是机制保障。各办事处、社区要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。要将推进社区网格化管理工作纳入社区服务管理考评，建立部门责任量化考核指标，严格进行考核奖惩。
网格化管理调研报告范文(三)
幸福社区网格化管理在20XX年开始实行，划分为15个网格，每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组等3人组成，社区领导为网格管理的负责人，我所在的是幸福社区第10网格，该网格有居民550户，单位场所有3家，商铺有97家。
我通过培训的理论知识用于实践中，但每新任一项工作都有所前期难度。第一周：社区领导为我们介绍了社区干部，熟悉社区环境，讲解工作细节及工
作的职责。我们的邹主任为我们实地指出各网格划分区域的基本情况。第二周：在网格管理员的安排下各网格员下基层到自己的管理区域信息收集，这才应征了老人们常说的万事开头难，而此时我第一道关口进门难，或许是因为社会人员的杂乱，居民的安全意识防范，使其工作难开展，比较辛苦、单调，有时还会被人误解，在此阐述我在网格化管理工作中所体会到的工作的难点、工作中的问题以及建议。
一、网格化管理工作的难点
1、治安管理管理难度大
幸福社区位于县城中心现在交通便捷，外来人口较多，一定程度上加大了治安管理的难度。一是春节前期人口比较集中，发生入室盗窃，群众财产和生命安全受到威胁，治安面临新挑战。二是外来租住人口身份背景复杂，从事不同的行业，流动性大，管理难度增加。
2、人口与工作地全覆盖化管理难度大
一是县城的出租房较多，人口的流动性也较大，而流动人口都是做一些临时工作，就没有固定的工作点，今天在这里上班说不定明天就不在这里就职;二是在单位场所商铺去登记工作人员居住地时，多数工作人员根本都不配合，乱报住址或是不理睬;三是到居民家中去采集人口信息时，有的居民不会如实而报，要么就错报要么就不报，这样就很难得到第一手真实资料，所以人口与人口的工作服务点很难实现网格全覆盖化管理。
二、网格化管理工作存在的问题
第一，网格内管理人员分工不清，责任不明，按照网格化管理的要求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成，社区领导为负责人。网格员不可能把所以的工作都全包干，联系、汇报工作、处理问题等等，但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来，没有充分调动居民小组长的积极性，网格内的事情就是网格员自行全
责。
第二，网格化管理内没有固定去解决问题的职能部门，在日常工作网格员善于发现问题，但没有能力职权去解决问题，在实际工作确实有在网格的层面自己解决不了的问题，通过手持终端上报职能部门，可迟迟没有去实施解决这个事情，搁置不管，就让居民看不到网格员工作的成效。
三、对社区网格化管理下一步工作的建议
1、进一步完善工作程序
对于一般性的事件：网格员现场处理，上传手持终端;需要协调处理的事件：网格员现场拍照受理，带回社区报告相关部门，反馈服务管理对象;突发性事件：网格员立即手持终端上报相关职能部门，网格员现场跟踪缓解事情的严重后果，协助完善。
2、进一步完善信息反馈和问题处理机制
在工作中因网格员没有职权去处
理一些问题，所以需要进一步完善信息反馈和问题处理机制：第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务;第二，做好联合职能部门的信息摸排工作，把这些问题集中梳理分类，确定职能部门，报告职能部门，协助处理;第三，处理事件后的信息反馈，建立重大问题督办制度。
以上就是我在工作所遇到的难点和不足，总之网格化管理就是实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，网格员为社区服务的全覆盖、全天侯、零距离。我们相信能不断完善网格化管理，服务水平一定能得到极大的提升，幸福社区管理一定能够取得居民的信赖，网格员将成为居民群众生活中可依可靠的左右手。
推荐第2篇：网格化调研日记
网格化调研日记
温永乾 ：七星街、鸡鸣街、长春园
（日志字数在50字以下，每周两天，下沉当天上传下沉工作痕迹，并上传两张下沉工作照片进行佐证）
七星街平台网格日志
时间：2015年7月10日
记录人：温永乾
今天上午9点，我准时到达了位于登封市嵩山路中段路东的七星街居委会。七星街片区位于中岳大街以北，大禹路以南，嵩阳路以东，交通便利，含商埠街商业区，中天广场商业区，人流量较大，但居住人口并不拥挤。
到达居委会后，主任热情地接待我，详细地介绍了七星街社区的情况。尽管人口不多，但是由于处于商业街，居民们的物质生活水平相对较高，整体素质也高，因此社区内鲜有“不和谐”事件发生。
鸡鸣街网格调研日志
时间：2015年7月11日
记录人：温永乾 今天是周六，上午9点，我步行去鸡鸣街进行调研。鸡鸣街是登封市较早的商业街之。
鸡鸣街道有很多商家，店铺林立。今天的主要问题是解决临街商铺门前的卫生问题，以迎接卫生城市的复验。经过跟商家店主的沟通，商户们都很理解配合，趁做生意的空档收拾起门前的卫生。
推荐第3篇：社区网格化管理调研报告
xx社区网格化管理调研报告
随着经济社会的不断发展，特别是城市化进程的加速推进，社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂，要求越来越高。如何创新社区管理模式，提升社会管理成效，成为党委政府亟待解决的问题。2012年7月以来，xx区以社会管理体制机制创新为重点，紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标，金牛区开展网格化管理工作，着力提升社区综合管理水平和社区综合服务功能，取得初步成效。
一、xx社区网格化管理主要做法
社区网格化管理就是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，把社区划分成若干网格状的单元，并对每个网格实行动态、全方位管理。
（一）摸清基本情况，定格
组织专班深入各巷道、楼栋，再次进行调查摸底、登记造册，对辖区总户数、总人口、单位户数、散居居民户数、小区坐落四至界限、区域分布情况等进行全面摸底。社区面积、居民小组，辖区单位，常驻人口户数、人口，个体工商户从业人员500余人。社区社区。xx社区将辖区内的市场、学校、医院等单位一级楼栋、院落等归入网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将xx社区划分为24个网格，每个网格300-500户，平均人口800-1500人左右，通过建立网格，为全面摸清社情信息、实施精细的社会服务管理奠定了坚实基础。(社区网格化基本情况)
（二）选配网格员，定人 对社区网格实行“一格一员、综合履职”。一是配齐网格员。为每个网格配备1名网格管理员，共24名，共分两批次全部面向社会公开招聘。网格员待遇参照公益性岗位人员待遇，并享受社区工作人员同等福利。对网格员进行了为期一个月的培训，学习了相关的政策法规、工作程序、业务知识和考核办法等。二是明确网格管理工作程序。一般性工作由网格员现场处理，并登记备案；需要协调处理的，由网格员带回社区网格管理站协商，再反馈服务对象；突发性工作由网格员立即上报社区、城关镇等相关部门处理，网格员跟踪处理结果。三是实行考核激励制度。对网格员的“德、能、勤、绩”进行考核，考核实行百分制，网格员每月的浮动工资作为考核工资，根据考核得分按比例发放，考核得分在90分以上的，浮动工资全额发放；80-90分的，浮动工资发90%；70-80分的，浮动工资发80%；70分以下的，浮动工资扣发。
（三）全力服务群众，定责
着眼于群众实际需要，网格明确网格员职责，主要是：宣传党的方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定的义务；采集上报网格内综治、信访、计生、民政、城管、就业及安全生产等各类基础信息；通过网格巡查，排查各类不和谐因素，上报社区；做好不和谐因素稳控工作，力争将矛盾纠纷化解在网格内；协助有关部门调处各类矛盾纠纷，及时有效化解网格内不和谐因素；定期走访网格内居民，了解居民的思想动态，做到知百家情、办百家事，全力为居民排忧解难；掌握流动人口动态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后，不管大事小事，家里事还是社区事，即使是在工作时间外，给网格员打个电话，网格员就会迅速赶到现场帮助解决，实现了基层有人管事、有人做事的良好局面。2015年，网格化工作开展以来，共采集居民信息2000余户，收集居民意见400余条，排查社会矛盾隐患6起，安全隐患5起，发现并化解重大群体性上访事件1起，发现并处理计划生育对象20余人，完善空巢老人、困难群众、留守儿童、大病伤残人员的档案信息50余条。排查消防安全隐患20余处。试点工作开展以来，社区信访量为零，实现了矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
二、网格管理中存在的问题
网格化管理在受到广大群众欢迎的同时，在运行过程中暴露出一些问题，需要在实践中进一步总结、探索和完善。
（一）网格人员主体责任有待进一步明确
按照网格化管理的要求，网格管理人员由社区领导、社区网格员、居民小组长组成，社区领导为负责人。网格化管理的要求更高，面对xx社区的特殊情况，居民小组长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作，但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来，没有充分调动居民小组长的积极性，网格管理出现真空地带，同时，网格员对社区干部的依赖较大，自行处理问题的能力不够。
（二）网格管理宣传力度有待进一步加大
试行社区网格管理是一件新事物，调查发现目前还有少数居民不知道什么是网格管理，对网格管理员的身份以及承担的工作不够理解，有与自己无关的态度；网格员上门调查还存在不开门、不配合的情况发生。另外，xx社区是老旧院落社区，居民整体文明程度相对较低，要实现在社区内形成 “文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段路要走。目前，xx社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象，要扭转这一局面，就需要进行全方位、多层次宣传教育，引导居民养成良好的生活习惯。
（三）网格管理工作机制有待进一步完善
网格管理是数字化管理，但是目前xx社区的网格员收集、上报的信息依然采用纸质材料记载，电子化信息系统尚未建立，这样不利于信息的及时更新和管理。社区网格化管理是一项全新的管理模式，在现阶段的探索过程，强调管理人员责任意识的同时，也应出台相应的激励机制，充分调动管理人员的主观能动性，为推行网格化管理提供必要的制度保障。虽然出台了有关的责任追究、绩效考核制度，但考评中缺少群众参与环节，未形成全面、规范、科学、有效、操作性强、切实可行的监督、考核、评价、奖惩机制。
（四）网格员队伍建设有待进一步加强
本次xx社区招录的网格员中有5名是专科大学的应届毕业生，年纪较轻心态不稳定，社会实践经验欠缺，进入工作状态慢。在工作中善于发现问题而不善于解决问题，存在畏难情绪。网格管理人员能够发现问题，但是不能主动地解决问题。诚然，在实际工作中确实有在网格的层面解决不了的问题，但在网格层面也有很多可以解决的问题，由于畏难情绪或者短期难见成效需要反复做工作，怕麻烦而搁置下来不去解决。
三、网格管理工作对策与建议
社区网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势，面临的是新格局，要通过完善相关管理制度、加强机制创新和队伍建设，从而实现社区网格化管理的科学高效发展。
（一）完善网格信息化管理，明确职责，强化责任 社区网格化管理是精细、快捷、准确的综合管理服务系统，信息化是实施社区网格化管理的技术支撑，利用信息技术，可以使服务通过网络沟通，实现网上交流，人口管理数据、社区管理和服务各项数据都可以进一步在社区管理和公共服务平台上获取，促进整个网格化管理建设的高效性。搭建社区信息综合管理“三大平台”，即区、街道、社区社会矛盾联动化解信息管理平台、人口信息分类管理平台、社区综合信息服务平台，为保障网格化管理的高效执行作支撑。这“三大平台”信息资源实行多方共享、动态综合管理，畅通政民互通渠道，为社区实行网格精细化管理构建信息支撑系统。
（二）深入开展宣传教育活动，在发动群众上下真功夫 广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两点，一是拓宽宣传渠道，进行全方位多层次的宣传。所谓全方位即把社区管理中的文明创建、公共设施管理、秩序管理、环境管理等等全部纳入宣传的范畴，取得居民广泛的支持，促进社区管理上台阶；所谓多层次即宣传主体的多层次，这个主体应该包括居委会、网格管理人员、社区志愿者（也包括学生志愿者）、社区热心居民、社区老党员、社区居民代表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静态宣传渠道，也要包括宣传主体的现场规劝提醒告知和电视网络宣传告知等动态渠道，二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同感，进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德模范的推荐等等，充分挖掘社区的资源，树立社区的典型和榜样，发挥典型和榜样的作用，达到以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优服务的管理目的。
（三）健全网格管理工作机制
一要建立联动机制。网格管理工作是一种综合治理工作，需要社会各部门和各行业的执法、管理和服务，建立部门协作的联动机制，才能实现精细化管理、全方位服务。二要完善考核机制。良好的考核与激励制度是提高工作人员积极性、工作得以顺利开展的保障，因而建立考核激励机制至关重要。应当制定详细的社区网格管理人员的考核标准，包括工作人员的出勤情况、工作处理的及时性、对社区日常访问情况等。采取抽查网格员入户率、群众知晓率、群众满意率的方法，通过社区居民代表评分、社区工作人员评分、综合工作评分，开展日常考核和年度考核，增强网格管理员的工作主动性和责任心，提升服务效能。三要建立长效保障体制。将社区网格综合管理纳入公共财政的保障重点，将网格管理员的工资、保险、工作经费列入财政预算，建立投入长效保障机制。
（四）进一步完善信息反馈和问题处理机制
网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题，工作存在畏难情绪，因此，需要进一步完善信息反馈和问题处理机制：第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务，建立问责制度；第二，做好联合执法前的信息摸排工作，在社区管理中的确存在只有通过执法才能解决的问题，社区要把这些问题集中梳理分类，确定执法部门，报告功能区，由功能区牵头组成联合执法组；第三，跟踪督查及时到位，建立重大问题督办制度。
（五）加强网格员队伍建设和管理
网格队伍建设是做好社区网格管理工作的基础，加强网格管理队伍建设显得尤为迫切。一是选好人。网格社区事务具有群众性、民间性和复杂性特点，要求从事网格管理的人员具有饱满的热情、科学的方法、十分的耐心和一定的知识水平，因此网格员的录用要宽严有度，针对长期从事居委会工作或具有基层管理经验的在年龄和学历上可以适当放宽，在招录对象上力求广泛性，如大学毕业生、社会优秀青年、下岗职工等，均可通过考试和考核进入网格员队伍。二是用好人。网格员工作在基层第一线，直接面对服务对象和具体事务，网格管理站要支持他们大胆开展工作，多鼓励引导，培养网格员的工作的信心和热情；要给网格员提供基本的工作、生活保障条件，使他们能安心工作、好好工作。三是管好人。制定完善网格管理的各项制度、办法，如网格员的工作职责、考核标准、奖惩办法等，使整个网格管理工作有章可循，网格员的行为得到规范化约束
推荐第4篇：网格化监管工作的调研报告
网格化监管工作的调研报告
按照局党组的安排，近期对基层工商所的网格化监管工作进行了调研，深入了解了网格化监管的现状，存在的问题，共同探讨了解决问题的办法，现将相关情况汇报如下：
一、工商所网格化监管的现状
二、存在的突出问题
（一）、网格巡查工作量大。按照金信的网格数据，平均每个网格监管的户数为6584户，按每年240个工作日计算（扣除年假10天），如要全面巡查到位，每日需巡查27.4户。按照2012年度的年检数据，平均每个网格监管的户数为2437户，按每年240个工作日计算，如要全面巡查到位，每日需巡查10.1户。按照2013年度办理申诉、投诉、信访件数据，平均每个网格每年需处理212.8件，每个工作日需处理0.9件。2013年度仅金信上要求开展的专项整治就有104项。在此次调研中，各所普遍反映网格巡查人员的工作量大，基本上是被动的应付各项工作。
（二）、网格巡查人员业务能力不够。基层工商所的网格巡查干部平均年龄普遍较大，业务素质和工作能力已经无法满足新形势下的工作需要。有的工商干部法律法规知识更新不够，面对网格内出现的新问题无力解决；有的工商干部信息化操作方面技能欠缺，不会使用一些电子设备，巡查效率低下；有的工商干部处理问题敏感性不强，搞不清问题的重要性，甚至搞不清是否属于工商职责的范畴。
（三）、网格巡查人员责任心不强。客观上网格巡查工作量大，感觉无论如何辛苦都干不好本职工作，干脆就消极的对待。主观上不能正确面对目前对公务员队伍要求高和实际收入水平不高的大环境，认为干好干坏差别不大。由于这些主观、客观的因素，网格化监管工作现今在基层工商所基本上流于形式，很多巡查工作在办公桌上就完成了。
（四）、金信上网格管理工作运行不畅。各所在此次调研活动中均反映金信工程上的网格管理工作存在不属于本辖区的经济户口无法退回、监管级别不能调低、巡查频率过高等诸多问题，这些技术上或设计上的问题造成金信的网格管理与现实的网格情况严重不相符合。目前金信的网格管理工作停留在完成经济户口认领的初级阶段。
三、强化网格化巡查工作的建议
基于减少工作量、规范行政行为、降低行政风险三方面的考虑，提出以下工作建议：
（一）充分领会市局印制的《工商所网格化监管手册》的精神，网格责任人在认领经济户口后15个工作日内完成实地查看并记录，根据实地查看情况，以信用分类信息为基础，与风险因素关联，将网格内的市场主体分为一般监管、一级监管、二级监管、三级监管和后延监管等5个监管类别。建议将受到本局行政处罚的市场主体列为后延监管对象（除专项整治外，随时巡查，最长间隔时间45日）；将食品、网吧、娱乐场所等重点行业和多次被投诉、举报的市场主体列为二级监管或三级监管（除专项整治、新设回访或举报外，定时、及时巡查，最长间隔时间90日或180日）；其它市场主体列为一般监管和一级监管（除专项整治、新设回访或举报外，可免于巡查或适时巡查）。按照5个监管类别建立巡查记录或在各网格的巡查记录中标注清楚所属的监管级别。
（二）强化业务培训、指导工作，既要及时的对新的法律法规、业务技能进行培训，重点是有针对性对网格巡查中问题处理模式进行培训。如对在巡查中遇见的无照经营问题，首先要让网格人员具备能够判断是否属于工商职责监管范畴的能力，属于的话按照怎样的程序处理，需要下达什么样的文书；不属于的话又按照怎样的程序处理，下达什么样的文书。这些问题都应该逐一研究解决，统一处理办法，规避行政风险。建议相关业务科室对具体问题制定相应的工作流程，如：
1、涉及前置许可无照经营的问题（黑网吧除外），可按照实地查看经营场所→确认违法违规问题→发放行政告知书→行政抄告相关部门的流程处理。
2、不涉及前置许可无照经营的问题，可按照实地查看经营场所→确认违法违规问题→下达责令改正通知书（违法情节严重的立案查处）的流程处理。
（三）针对网格巡查工作量大、专项整治任务多的特点，可将日常巡查与专项整治有机的结合起来，建立重点行业巡查台账。每年的专项整治任务基本上也就是辖区网格监管中的重点行业，结合专项整治开展巡查任务，也可有效的减少工作量，使网格监管效率提高、重点突出。
推荐第5篇：社区网格化集成管理调研报告
社区网格化集成管理调研报告
推进网格化集成管理
打造和谐宜居美家园
随着经济社会的不断发展，特别是城市化进程的加速推进，社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂，要求越来越高。如何创新社区管理模式，提升社会管理成效，成为各级党委政府亟待解决的问题。十九大以来，在全省推行网格化治理模式的前提下，我们社区以社会管理体制创新为重点，全面实施“网格化集成管理”的运行模式，进一步理顺社区管理机制，推进社区各项工作顺利开展，现将社区推行网格化集成管理的调研情况综述如下：
一、社区的基本情况
社区的地理位置，某某区，某某路，总面积，户籍人口流动人口。作为一个老小区，社区存在着软件和硬件上的不足，一是社区基础设施不全或者破损严重；二是居住人员性质较复杂，外地，外省人员较多，他们在向市民转变的过程中，生活习惯、卫生意识还没同步转变；三是管理辖区范围大，既有上世纪80年代的老旧住宅区，也有新型住宅楼，更有别墅这类违章搭建高发的地块；四是个别物业管理不规范导致各类问题频发且难以及时处理到位。
二、社区网格化集成管理主要做法
所谓网格化集成管理就是根据属地管理的原则，针对上述种种个问题，社区建立起 “责任到人、覆盖到户、巡查到点、管理到边”的动态管理模式。
1、做细网格划分
社区依据实际情况将整个辖区划分为5个基础网格和一个专属网格。社区书记担任中网格长，安排其余人员分别担任片区网格长。
2、配强网格队伍
对辖区网格实行“一长多员，综合服务”。从社区干部中选任年富力强，熟悉智能终端的通知担任网格长；从社区工作人员中，组建专职网格员队伍，确保每个基础网格配备一名专职网格员；从居民小组长，楼道长中选任有热情，有能力，有精力的同志担任兼职网格员；从社区党员、老干部、热心群众等社会力量担任网格志愿者。这样就形成了一名网格长，多名网格员，层层配合，逐级负责的运行机制，为文明社区打下坚实基础。
3、厘清职责清单
为更好落实网格集成化管理，社区制定了各项管理工作职责和制度。一是结合社区实际，制定了具体工作制度，《如网格化工作例会制度》、《网格化管理考核制度》，并广泛宣传发动，统一社区工作人员思想，营造网格化集成管理的良好氛围。二是确定网格员的职责，主要有：宣传党的方针政策，引导居民遵纪守法；采集上报网格内综治、计生、民政、就业等基础信息；通过网格巡查，排查各类不和谐因素，逐级上报；掌握各自辖区人员动态，尤其是涉稳重点人员、易肇事精神病患者、社区矫正人员等人员的监管和帮扶工作。三是 明确网格员工作制度，坚持网格员每日巡查，做到简单问题现场处理，难点问题上报智信平台、遗留问题集中整治。做到半日一巡查，一周一交流，一月一点评，同时建立好工作微信群，将物业、保洁等辖区单位统一拉入群内，做到第一时间获息、第一时间处理问题。
4、建好网格工作站
社区统一设立网格化服务管理工作站，建立政务服务大厅，将就业养老、业务咨询、计划生育、综治服务集中到房屋大厅办理，通过深化工作站，加强社会服务，努力践行“服务人民，奉献社会”的宗旨，切实增强基层为民服务的能力。
5、带动志愿者
深入实施“党员先锋行动”，结合每月统一活动日要求安排，扎实开展再是党员进社区、社区党员志愿服务“365”等活动，对辖区卫生、治安进行广泛宣传引导、日常监督、集中整治等资源服务，充分发挥先锋模范作用，弘扬志愿者精神，引导广大群众主动参与到和谐宜居的家园建设中来。
三、社区网格化集成管理带来的成效
通过社区网格化集成管理这一新兴管理模式运行，将进一步提升社区的综合协调能力，深化社区居民自治能力，社区工作取得明显的成效。
1、工作效率得到提高。合理的社区网格划分，进一步提高了工作效率，网格员通过智能终端就能做到信息采集、核实立案、分流交办、督察督办、结果反馈、核查结案等工作，形成闭环工作流程，有效推动了社会治理向精细化、高效率提升。
2、社会治安得到好转。社区的阳光华龄志愿者队伍等民间组织的的不间断巡逻，和社区民警和片区协警的安全检查形成了良好的互补，进一步完善了群防群治的治安网络。
3、社区环境得到改善。社区志愿者队伍的义务整治，使得辖区范围内环境卫生得到大大加强，垃圾不如箱，乱堆放、乱晾晒等以前环境脏乱差的问题得到的明显改善，社区环境得到明显改观。
4、范围机制得到完善。通过网格化集成管理，社区干部和志愿者经常走家串户，听民声，察民情，在能力范围内给予居民力所能及的帮助，延伸范围空间，扩大范围范围。
5、信息渠道得到通顺。通过智能平台，和发放问卷调查，我们及时能收集反馈居民的意见和建议，拓宽了社区刡实施权力，表达诉求的渠道和途径。
全年推进网格化集成管理工作，是一项创新工程，跟是一项时光稳定的基础工程。让我们在区镇部门的坚强领导下，鼓足干劲，凝心聚力，为和谐宜居美家园做新的贡献。
推荐第6篇：乡镇网格化管理的调研报告
西马乡网格化管理调查报告
2012年10月以来，为认真贯彻落实全县社会服务管理工作推进会议精神，加强全乡网格化服务管理，推动社会管理创新，我乡以社会管理体制机制创新为重点，紧紧围绕“村情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标，全乡范围内实行网格化管理工作，着力提升全乡务村综合管理水平和综合服务功能，现将网格化管理推行的调研综述如下：
一、村级管理网格情况
各村网格化管理就是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，把全乡划分成若干网格状的单元，并对每个网格实行动态、全方位管理。
（一）划分网格。根据全乡片区实际，把全乡30个行政村划分为34个网格，更修村、南白村、西马村和北山晕村每个村两个网格，其余每个村一个网格。
（二）网格长基本情况
对各网格实行“一格一长、综合履职”。我乡共有网格长34名。年龄结构是：40岁以下的6名，40到49岁的10名，50到59岁的16名，60岁以上的2名；文化结构是：初中29人，高中5人，高中以上的无。
（三）网格长职责
着眼于群众实际需要，网格明确网格长职责，主要是：宣传党的方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定的义务；采集上报网格内综治、信访、计生、民政、就业及安全生产等各类基础信息；通过网格巡查，排查各类不和谐因素，上报乡级中心；做好不和谐因素稳控工作，力争将矛盾纠纷化解在网格内；协助有关部门调处各类
矛盾纠纷，及时有效化解网格内不和谐因素；定期走访网格内居民，了解居民的思想动态，做到知百家情、办百家事，全力为居民排忧解难；掌握流动人口动态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后，不管大事小事，家里事还是村里事，即使是在工作时间外，给网格长打个电话，网格长就会迅速赶到现场帮助解决，实现了基层有人管事、有人做事的良好局面。网格工作开展以来，我乡网格长妥善化解各类矛盾纠纷164起，及时发现并排除各类隐患218处，为困难群体解决各种生活上的困难427余件，为居民代理事件600余件，为老党员、老干部上门服务189余人次。网格工作开展以来，实现了矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
（四）网格长管理考核
我乡对网格长培训了相关的政策法规、工作程序、考核办法及我市网格管理典型经验等。二是明确网格管理工作程序。一般性工作由网格长现场处理，并登记备案；需要协调处理的，由网格长带回乡级中心商处，再反馈服务对象；突发性工作由网格长立即上报村委会、乡级中心、县级中心及相关部门处理，网格长跟踪处理结果。三是实行考核激励制度。对网格长的“德、能、勤、绩”进行考核，考核实行百分制，网格长每月工资的25%部分作为考核工资，根据考核得分按比例发放，考核得分在90分以上的，考核工资全额发放；85-90分的，考核工资发80%；80-85分的，考核工资发60%；75-80分的，考核工资发40%；75分以下的，考核工资扣发。
二、构建网格信息平台
1、建立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。我乡根据县综治办设计基本信息登记表，在调查摸底登记中做到区不漏房、房不漏户、户不漏项，对各村所有常住和流动居
2、建立村级事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将网格融入到全县网格信息平台之中，充分利用电子显示屏的宣传作用，及时更新发布内容，以便群众获知最新信息。
三、社区网络化管理带来的成效
通过网格化管理这一新型管理模式的运行，进一步提升了村两委协调能力，深化村民自治，各村工作取到了显著成效。工作效率显著提高，合理的 “网格”划分，完善的工作网络和高效的运行模式，全乡工作重心下移，帖近了居民群众，转变了工作作风，密切了党群、干群关系；全乡治安明显好转。服务机制更加完善，通过村干部和服务团队经常走家串户，向村民宣传党的方针政策，倾听居民群众的呼声，给村民以力所能及的帮助，从而延伸了服务空间，扩大了服务范围；信息渠道更加顺畅，我们及时收集反馈村民的意见
村民表达利益需求的渠道和途径，同时也为政府在第一时间内发现和解决问题提供了支持。
四、网格管理中存在的问题
网格化管理在受到广大群众欢迎的同时，在运行过程中暴露出一些问题，需要在实践中进一步总结、探索和完善。
（一）网格划分有待科学规范
我乡网格划分是以行政座标为单位，但是行政村有大有小，大的有1100多人，小的只有80多人，这还是户籍人口，
常住人口差别更大，按照目前的划分，大的网格200多户，人口600人左右，小的网格10户、20户，人口100人左右，网格规模不一，工作量和工作难度不一，直接影响到工作效率和工作质量，不利于各项信息的收集和反馈，不利于网格管理各项细化工作的落实到位。
（二）网格管理宣传力度有待进一步加大
实行网格管理是一件新事物，调查发现目前还有少数村民不知道什么是网格管理，对网格长的身份以及承担的工作不够理解，有与自己无关的态度；网格长上门调查还存在不配合的情况发生。
（三）网格管理工作机制有待进一步完善
网格管理是数字化管理，但是目前全乡的网格长收集、上报的信息依然采用纸质材料记载，电子化信息系统尚未建立，这样不利于信息的及时更新和管理。网格化管理是一项全新的管理模式，在现阶段的探索过程，强调管理人员责任意识的同时，也应出台相应的激励机制，充分调动管理人员的主观能动性，为推行网格化管理提供必要的制度保障。虽然出台了有关的责任追究、绩效考核制度，但考评中缺少群众参与环节，未形成全面、规范、科学、有效、操作性强、切实可行的监督、考核、评价、奖惩机制。
（四）网格长队伍建设有待进一步加强
网格长年龄结构老化，大多年龄较大，年轻人少。中老年管理人员虽然实践经验相对丰富，但对网格化管理所涉及的综合型业务知识掌握不够。网格长存在兼职现象。
五、网格管理工作对策与建议
网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势，面
临的是新格局，要通过完善相关管理制度、加强机制创新和队伍建设，从而实现社区网格化管理的科学高效发展。
（一）科学合理地划分网格
遵循“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，考虑地域概念、辖区人数，合理设置网格层级，划分网格大小。既要避免网格设置过小造成资源浪费和管理成本增加，又要防止网格设置过大出现管理失控和工作不到位。
（二）建立网格管理信息化系统
社会网格化管理是精细、快捷、准确的综合管理服务系统，信息化是实施网格化管理的技术支撑，利用信息技术，可以使服务通过网络沟通，实现网上交流，人口管理数据、村级管理和服务各项数据都可以进一步在乡村管理和公共服务平台上获取，促进整个网格化管理建设的高效性
（三）健全网格管理工作机制
一要建立联动机制。网格管理工作是一种综合治理工作，需要社会各部门和各行业的执法、管理和服务，建立部门协作的联动机制，才能实现精细化管理、全方位服务。二要完善考核机制。良好的考核与激励制度是提高工作人员积极性、工作得以顺利开展的保障，因而建立考核激励机制至关重要。应当制定详细的网格管理人员的考核标准，包括工作人员的出勤情况、工作处理的及时性、对网格日常访问情况等，增强网格长的工作主动性和责任心，提升服务效能。
（四）加强网格长队伍建设和管理
网格队伍建设是做好全乡网格管理工作的基础，加强网格管理队伍建设显得尤为迫切。一是选好人。网格事务具有群众性、民间性和复杂性特点，要求从事网格管理的人员具
有饱满的热情、科学的方法、十分的耐心和一定的知识水平，因此网格长的录用要宽严有度。二是用好人。网格长工作在基层第一线，直接面对服务对象和具体事务，网格管理站要支持他们大胆开展工作，多鼓励引导，培养网格长的工作的信心和热情；要给网格长提供基本的工作、生活保障条件，使他们能安心工作、好好工作。三是管好人。制定完善网格管理的各项制度、办法，如网格长的工作职责、考核标准、奖惩办法等，使整个网格管理工作有章可循，网格长的行为得到规范化约束。
推荐第7篇：某县网格化服务管理工作调研报告
2015年XX县网格化服务管理工作调研报告
加强和创新社会管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署，积极推进网格化服务管理工作创新实践，为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用，取得了一些阶段性成效。最近，我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研，总结发现了一些好的做法，查找出工作中存在的主要困难和问题，提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况
（一）网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇（街道）、村（社区）、网格四级联动机制，网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级体系分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况处理网格化事项，职能部门充分发挥职能作用，确保网格化信息系统事件处理及时。
（二）网格化服务管理信息平台运行良好。截至目前，我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息
条（流动人口
条，特殊人群
条），群防群治队伍
条，群防群治人数
条，单位场所
条（重点单位场所
条），房屋信息
条（出租屋
条），事件处理累计
条（县网格化服务管理中心累计办理事件
条，全县民生事项累计
条，占比
%，社情民意收集
条，占比
%，特殊人群服务
条，占比
%，矛盾纠纷劝解
条，占比
%，突发事项报告
条，占比
% ，参与治安防控
条，占比
%）。
职能部门事件办理情况： 2015年红黄牌事件情况：
（三）网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”，更贴近老百姓，拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾，又能将大多数矛盾解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻，网格员收集各类基础信息导入系统，并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控，一定程度上震慑犯罪行为，增加了群众的安全感和满意度。
5、网格员主动发现和受理群众诉求，现场办结或通过手持终端机报送处理，老百姓遇事爱找网格员，认可度高。
6、网格员充实了社区队伍，很多以往累计的民生事项得到办理，社区工作量下降，实际作用大于居民小组长。
二、存在的主要问题
网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物，我县目前仍处于探索发展阶段，从调研的情况看，主要存在以下五个方面的问题：
（一）工作进展不平衡。我县是全省社会管理创新试点县之一，网格化服务管理工作是社会管理创新试点的重要切入点和抓手，但从这次调研的情况看，落实力度不够，街道办好于城镇，城镇工作进展慢。由于个别城镇的社区网格化工作落实不到位，镇网格化专干还要做社区专干甚至网格员的事情；四级体系还不够完善，事件处理情况差别大。街道办之间横向比较进展也不够平衡，分类工作各有长短。
（二）群众知晓度、参与度不高。从调研情况看，一是知晓度不高。由于宣传以及地域的原因，城市社区居民很多还是知道有网格化工作和网格员，但是网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清楚。城镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓度则极低，很少有群众知道网格化工作是什么。二是参与度不高。网格员开展工作常常遇到不理解不支持，大多数还是机关事业单位人员。不少居民较注重隐私，有事找社区、找政府，无事怕打扰，甚至态度恶劣，网格员入户采集和调解矛盾纠纷极其不便。
（三）工作保障不足。一是网格员的绩效工资问题。我县网格化服务管理工作开展半年了，绩效工资原定为按月考核季度兑现，但是去年四季度的绩效考核财政还未到账，影响了网格员的积极性。二是网格员保险待遇问题。由于我县网格员是参照公益性岗位购买保险，购买的四险（养老、医疗、失业、工伤）中的养老和医疗都需要网格员自行购买后接近年底凭票据到街道报账，网格员意见较大。三是社区基础条件问题。部分社区的基础设施条件差，办公场所面积小，网格员队伍配备到社区后，办公面积和办公设备更不足，不利于工作的开展。
（四）网格员队伍问题。一是网格员队伍不够稳定。由于专职网格员能力素质以及网格员身份的原因，年轻一点的网格员就想着走，年龄大一点的能力又不及年轻的。二是专兼职网格员差异。由于原则上专兼职网格员工作内容都一样，兼职人员意见较大。一方面是待遇问题，兼职网格员只有绩效考核。另一方面是兼职网格员原本的社区工作也比较多，精力有限，由此还造成个别社区一个专职网格员负责两三个网格的情况，“一格一员”难以落实。三是农村网格化工作开展难度大。一方面我县配备了
部农村手持终端机，有手机的农村正逐渐开展工作，其它的农村网格化工作基本没开展。另一方面农村网格员大部分都是村书记、主任兼任，年龄偏大，学历偏低，手持终端机基本不会用，再加上其它诸如计生、民政方面的工作，网格化工作更难在农村落地。
（五）部分镇街道领导不够重视。一是网格化工作中的一些问题长期得不到解决，比如工作任务不按时完成，影响整体进程；镇街网格化专干身兼其它工作，其它任务一来便无人负责网格化；工作场所、设备保障不到位，工作无法开展。二是对网格员日常管理不到位，部分网格员多次手机无人接听或者关机；PC账号和手机账号长期不登陆并经县上提醒无果，影响账号活跃度和综治目标考核；网格人员名单调整和网格员请销假上报备案不主动。
三、推行网格化服务管理工作的几点建议
通过调研，有以下几点建议：
（一）要切实提高思想认识。要切实把网格化服务管理工作作为党政一把手工程来落实，从思想、组织、保障措施等方面不断加强，高度重视，确保网格化服务管理工作在全县落地。结合我县实际制定实施意见，明确责任，真抓实干，务求实效，保证工作进度。
（二）要切实完善保障机制。一是人员保障。要加强对网格化专干和专兼职网格员的业务培训，互相交流，共同进步，提高其适应网格化工作发展的能力；二是制度保障。“一格一员”，“定人、定格、定责”。落实省市关于加强网格员队伍建设的措施，既要留得住人还要淘汰人；三是资金保障。各项经费要及时划拨到位，资金要按时拨付网格员以及切实保障工作场所、设备的需求；设立激励资金，推动网格员创先争优，出先进出典型。
（三）要切实完善职能部门进驻和网格划分情况。一是进一步完善需进驻的部门职能，涉及服务群众的职能部门都要入驻，包括水、电、气和通信部门，提升网格服务能力，丰富网格服务内容，让老百姓反映的事件都能有部门处理。二是进一步完善网格划分。由于城市建设发展的原因，部分网格需要拆分增加网格，部分地区需要新增网格。
（四）要切实强化宣传。县上和各镇街道要采取灵活多样的方式加大宣传力度，职能部门积极配合宣传，网格员自身要加强日常宣传，农村和城镇宣传要同时进行并落实到位，营造浓厚的舆论氛围，增加群众的知晓率和参与度。
推荐第8篇：消防部队网格化排查调研报告
**县公安消防大队
网格化排查调研报告
**县公安消防大队共有消防监督员4人、外聘文职人员2人、设1个政府专职消防队。**县辖14个镇、22个乡，一个工业开发区，465个村、29个社区，4473个村民小组，幅员面积1647.6平方公里，人口60.26万，2011年被命名为革命老区贫困县，为加强基层基础消防设施和消防力量建设，夯实农村、社区火灾防控“四个基础”，为推进社区、农村区域化和网格化管理工作奠定基础，具体做法如下：
一、组建基层消防队伍、建立“网格”化隐患排查机制
为认真贯彻**县人民政府《关于构筑社会安全防火墙工程的实施意见》（盐府办函[2010]78号）文件精神，深入推进网格化管理工作，落实消防安全专（兼）职管理人员职责，深入推进全县农村及社区的网格化覆盖。 一是成立各乡镇专职消防队。**县辖14个镇、22个乡，465个村、29个社区，4473个村民小组，按照“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的原则，在今年联席会上，副县长、公安局长何海峡也明确指出，今年各乡镇必须完成不少于10人的专职消防队的
组建工作，以各乡镇人民政府发文为准，目前已有17支完成组建工作。同时在2012年的消防目标责任书中也明确了各乡镇消防设施的配备的任务指标。职责：按照县政府和消防大队的部署，组织开展消防安全专项治理和消防安全检查，开展灭火应急疏散演练，定时对辖区火灾易发场所进行巡查，维护保养乡镇公共消防设施，督促消除火灾隐患；根据各乡镇实际情况，制定并组织实施年度消防宣传教育计划，提高公民的消防安全意识和素质；各乡（镇）消防大队指导、帮助村（居）民委员会开展群众性的消防安全宣传教育工作，普及家庭防火知识；根据县政府消防工作联席会议制度，各乡镇每半年召开1次消防联席工作会议，城乡公共消防设施建设、农村及特殊群体消防宣传工作等重大问题。
二是成立乡镇片区监管队伍。**县公安消防大队共有消防监督员4人、外聘文职人员2人、设1个政府专职消防队。管辖全县14个镇、22个乡，一个工业开发区，单凭几个人的力量是远远不够的。为能更全面的监管和熟悉掌握全县消防安全情况，**成立了乡镇片区监管队伍。我大队将责任层层分解，16个公安派出所及各乡镇安全管理人按照县公安局职责范围分工分管36个乡镇的消防安全监管工作。大队4位执法人员负责对基层派出所进行消防安全培训，依托综治办、安办等设立消防安全管理办公室。
职责：在重大节日来临期间和各项专项活动期间，公安派出所要联合各乡镇人民政府分管消防安全的领导开展各责任片区内重点监管单位；在专项行动期间，要根据县公安局和消防大队的部署制定可行的实施方案，开展业务检查适用消防监督检查业务综合平台，年终根据考核标准将其纳入县局“双百分”的考核范围对各派出所进行考核评分。
三是依托志愿服务队伍。充分发挥老干部志愿者队伍、党员志愿者队伍、低保户志愿者队伍、假期学生志愿者队伍，社区干部志愿者队伍，组织起来开展社区义务奉献活动。职责：根据辖区不同弱势群体的实际困难有针对性地开展群众性的消防安全宣传教育工作，普及家庭防火知识，有效地确保农村和社区的和谐和稳定。
二、深入开展“警民亲”“大走访”，解决实际问题，为民解忧。
网格化管理工作开展以来，大队开展了民情走访活动，要求网格化排查做到分类了解情况，做好详细记录，例会积极上报，结果及时反馈。针对2011年我县市政改修以来，多处室外消火栓损坏，消火栓无水等情况，虽说市政消火栓的维修以及维护保养不在消防大队范畴，但大队收到群众反映的问题后，及时要求政府专职消防队对全县消火栓情况进行了统计，并将发现的隐患问题汇总，及时报告城建部门及
自来水公司协调并在最短的时间内将问题解决，为居民排忧解难。
三、存在的不足和困难
经过一段时间的探索和实践**县消防安全网格化管理工作，大胆尝试，探索具有创新性的社会管理模式，取得一定成绩，但工作中仍存在一定不足和困难：
1.在志愿服务队伍中，假期学生志愿者队伍开展活动只局限于寒暑假，流于形式。
2.乡镇片区监管队伍监督系统运用不熟练，目前，开展“清剿火患”、“飓风”等火灾隐患排查工作中，发现的隐患少，由公安派出所移交消防大队的违反《消防法》及《四川省消防条例》的案例更是没有。
3.各乡镇人民政府无消防专项业务经费，按照**县人民政府《关于做好2012年消防工作的通知》盐府办函[2012]58号文件精神，进一步提高农村及社区初期火灾扑救能力，大力推进乡镇社区消防力量建设，要求各乡镇在2012年购置1台手抬机动消防泵、400米消防水带、2支水枪、30具灭火器，但至今未有乡镇按目标任务配备。
四、下一步工作打算
下一步工作大队着重放在“小格化”建设和农村、社区“典型化”重点指导工作，实施“支部+小网格” 的管理模式确定高团村和城东社区为试点：
一是选举社区居民代表委员会消防带头人。**县目前有29个社区，按小区内人口总人数1%的比列选举本社区、社区楼幢的消防带头人，在社区安全责任人的引导下，为社区居民、各村社村民进行消防安全宣传以及负责消防带头人本栋楼的消防产品、消防设施完好情况、疏散通道的通畅情况等的巡查。
二是选举村组消防带头人。**县目前有465个村，4473个村民小组，由于全县村组人口稀疏，地域面积广，为把村组“小格化”落到实处，把消防工作的排查工作落到实处，大队采取“一个学生带动一个家庭、带动一个村力量”，按照每个乡镇当地初级中学为每个村挑选一个洞察能力、演说能力强的本村学生为本村消防带头人。负责对各村进行农村防火知识的宣传，以及农忙季节的麦秸焚烧，堆垛物旁的明火使用等一系列的电器产品使用等进行消防安全宣传。
三是成立网格工作委员会。社区党支部在居民代表委员会成员的基础上按50%的比例选出委员会成员，成立网格工作委员会，领导社区网格开展工作，更好地服务居民。村组消防带头人以各乡镇村支部书记或消防安全责任人为依托，开展各“小格化”的隐患排查工作和消防安全宣传活动。
二〇一二年五月七日
推荐第9篇：幸福社区网格化管理调研报告
幸福社区网格化管理调研报告
幸福社区网格化管理在2014年开始实行，划分为15个网格，每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组等3人组成，社区领导为网格管理的负责人，我所在的是幸福社区第10网格，该网格有居民550户，单位场所有3家，商铺有97家。
我通过培训的理论知识用于实践中，但每新任一项工作都有所前期难度。第一周：社区领导为我们介绍了社区干部，熟悉社区环境，讲解工作细节及工作的职责。我们的邹主任为我们实地指出各网格划分区域的基本情况。第二周：在网格管理员的安排下各网格员下基层到自己的管理区域信息收集，这才应征了老人们常说的“万事开头难”，而此时我第一道关口“进门难”，或许是因为社会人员的杂乱，居民的安全意识防范，使其工作难开展，比较辛苦、单调，有时还会被人误解，在此阐述我在网格化管理工作中所体会到的工作的难点、工作中的问题以及建议。
一、网格化管理工作的难点
1、治安管理管理难度大
幸福社区位于县城中心现在交通便捷，外来人口较多，一定程度上加大了治安管理的难度。一是春节前期人口比较集中，发生入室盗窃，群众财产和生命安全受到威胁，治安面临新挑战。二是外来租住人口身份背景复杂，从事不同的行业，流动性大，管理难度增加。
2、人口与工作地全覆盖化管理难度大
一是县城的出租房较多，人口的流动性也较大，而流动人口都是做一些临时工作，就没有固定的工作点，今天在这里上班说不定明天就不在这里就职；二是在单位场所商铺去登记工作人员居住地时，多数工作人员根本都不配合，乱报住址或是不理睬；三是到居民家中去采集人口信息时，有的居民不会如实而报，要么就错报要么就不报，这样就很难得到第一手真实资料，所以人口与人口的工作服务点很难实现网格全覆盖化管理。
二、网格化管理工作存在的问题
第一，网格内管理人员分工不清，责任不明，按照网格化管理的要求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成，社区领导为负责人。网格员不可能把所以的工作都全包干，联系、汇报工作、处理问题等等，但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来，没有充分调动居民小组长的积极性，网格内的事情就是网格员自行全责。
第二，网格化管理内没有固定去解决问题的职能部门，在日常工作网格员善于发现问题，但没有能力职权去解决问题，在实际工作确实有在网格的层面自己解决不了的问题，通过手持终端上报职能部门，可迟迟没有去实施解决这个事情，搁置不管，就让居民看不到网格员工作的成效。
三、对社区网格化管理下一步工作的建议
1、进一步完善工作程序
对于一般性的事件：网格员现场处理，上传手持终端；需要协调处理的事件：网格员现场拍照受理，带回社区报告相关部门，反馈服务管理对象；突发性事件：网格员立即手持终端上报相关职能部门，网格员现场跟踪缓解事情的严重后果，协助完善。
2、进一步完善信息反馈和问题处理机制
在工作中因网格员没有职权去处理一些问题，所以需要进一步完善信息反馈和问题处理机制：第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务；第二，做好联合职能部门的信息摸排工作，把这些问题集中梳理分类，确定职能部门，报告职能部门，协助处理；第三，处理事件后的信息反馈，建立重大问题督办制度。
以上就是我在工作所遇到的难点和不足，总之网格化管理就是实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，网格员为社区服务的全覆盖、全天侯、零距离。我们相信能不断完善网格化管理，服务水平一定能得到极大的提升，幸福社区管理一定能够取得居民的信赖，网格员将成为居民群众生活中可依可靠的左右手。
幸福社区10网格员
谢 婉 芸
推荐第10篇：网格化
网格化社会服务管理模式
东城区创建的网格化社会服务管理模式，是针对当前社会服务管理中存在的薄弱环节和重点难点问题，充分运用网格理念和现代信息技术，合理划分网格单元，以责任制为依托，全面覆盖人、地、事、物、情、组织等各种要素，进行精细化服务管理的一种社会管理常态化方式，主要特征是精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑。
目前，在东城区的社会服务管理体系中，对于每个网格的管理，都有7大类、32小类、170项信息、2043项指标的信息数据库支持。不但管理更精细化，服务性也更强了。
主要做法
合理划分社会服务管理网格单元。按照完整性、便利性、均衡性、差异性原则，将全区17 个街道、205个社区划分为589个社会管理网格。根据人、地、事、物、情、组织等基本情况，将所有网格划分为住宅、商务商业、企事业单位、人员密集场所四种类型；根据社会管理秩序、治安环境状况，将所有网格划分为日常管理、一般防范、重点关注、综合治理四种等级。以网格为单位，围绕社会服务管理的具体工作，逐人、逐地、逐事明确工作任务，责任到人，做到精确定位、精选定人、精准定责，实现网格全覆盖、工作零缝隙。
科学构建社会服务管理组织体系。成立了由区委书记、区长为组长的区社会服务管理创新综合试点领导小组和各单位（部门、街道）领导小组。按照将社会管理重心前移、下移的总体要求，对现有社会管理流程进行再造和优化，搭建“三级平台（即区、街道、社区三级行政体系）、四级服务管理（即区、街道、社区、网格四级工作体系）”的组织体系。成立“东城区网格化社会服务管理综合指挥中心”，17个街道成立“街道社会服务管理综合指挥分中心”，205个社区社会管理综合工作站与现有的社区服务站合署办公。通过“三级平台、四级服务管理”体系，实现了全区社会服务管理创新的规范化、制度化，特别是明确了网格单元的社会管理对象、工作职责、办事流程和时效，为精细化管理、零距离服务打下了坚实基础。
系统优化社会服务管理力量配置。对全区社区工作者、街道干部、公安司法队伍等按网格化服务管理要求进行重新整合与配置，在每个网格内配置了网格管理员、网格助理员、网格警员、网格督导员、网格司法员、网格消防员和网格党支部书记“七种力量”。将区域党建、社会保障、计划生育、统战、工会、妇联等工作逐步充实、整合到网格中，形成一格多员、一员多能、一岗多责的工作机制。构建专群（专业力量与社区群众）结合、条块（职能部门与属地）结合、社群（社会力量与社区群众）结合的社会服务管理工作格局，实现社会服务管理政策集成、资源集聚、力量集合，发挥“单兵是尖刀、整合是拳头”的工作效果。
全面创新基层党组织设置模式。按照“党组织建在格上”的原则，把社区党员调整划分到网格中，逐格建立党支部，选举产生支部书记。在全区589个网格中建立了822个网格党组织，建立了“四级体系、两个确保”工作机制，即：构建“区党委―街道工委―社区党组织―网格党组织”四级党组织网络体系，确保每个网格都有党组织、确保每名党员都在网格中，充分发挥党员的先锋模范作用和网格党组织的领导核心作用，正确引领全区社会管理创新的方向。
积极构建社会服务管理信息化支撑体系。充分发挥现代信息技术在网格化社会管理工作中的作用，完成区、街道、社区、网格四级信息系统的研发和上线，为社区综合工作站配备必要的办公设备，每个网格都配备PDA终端，网格管理员可及时将发现的情况分类上报社区和街道并进行处理；梳理29个部门的300多 项业务和事项，将每个事项的工作流程都纳入“采集上报―指挥派遣―处置反馈―任务核查―入库评价―结单归档”六步闭环结构；建立分门别类、种类齐全的基础信息数据库，实现动态化管理；构建了一个天上有“云”（云计算中心）、地上有格（社会管理网格）、中间有网（物联网）的新型社会服务管理信息化支撑体系，规范全区社会服务管理工作流程，明细各环节工作职责，提高了社会管理的效能和服务质量。
显著成效
截至2012年7月4日，东城区社会服务管理系统共接到执法类事件上报166176件，社区矫正帮教事件3084条，流动人口管理事件29169件，解决居民矛盾8541件，网格员对居民的走访服务共1195051次。
一是基本实现了管理对象动态过程中的“底数清、情况明”。借助网格化信息系统，及时有效了解情况、掌握动态、解决问题，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”，实现了“小事不出社区、矛盾纠纷不上交”。
二是重点人群服务管理更加有效。通过以网格为基础，动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求，逐一匹配相应工作力量，逐一落实针对性的服务管理措施，逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录，做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。
三是安全稳定基础更加牢固。通过落实“信访代理制”，强化网格基础作用，强化源头预防，强化排查调处，各类信访问题特别是一些重大、疑难信访问题得到有效解决，信访总量、集体访量均实现较大幅度下降；通过探索网格化警务模式，推动警力下沉，群众“见警率”和民警“管事率”大幅提升，万人发案率、百户发案率均保持较低水平。
四是网格化社会服务管理模式初步形成。以社会服务管理网格为最基本单元，在社会服务管理领域形成专群结合、条块结合、社群结合的工作格局，促进了全区工作由重管理轻服务向服务与管理并重转变，从运动式管理向常态化管理转变，从粗放式管理向精细化管理转变，从政府一元管理向公众多元参与转变。
五是公共服务供给能力和水平全面提升。通过把创新社会服务管理与改善民生紧密结合，加快推进以改善民生为重点的社会建设， 使社会服务管理工作在改善民生中得到加强。
第11篇：网格化
一、“单位化、网格化、责任化”社区管理模式的推广
2009年开始，天山区赛马场片区赛马场东社区在乌鲁木齐创新实施“单位化”管理模式，将社区建成封闭式院落，改变流动人口分散居住的状况，同时对流动人口展开多项服务，以服务促管理，起到了很好的效果。2011年9月28日，全国召开加强和创新社会管理工作电视电话会议，自治区党委常委、乌昌党委书记、市委书记朱海伦在乌鲁木齐分会场做出强调：“乌鲁木齐的流动人口要纳入常住人口的“单位化”管理模式中，在社区中大力推广创新“单位化”社会管理模式，服务和管理好流动人口。”
社区网格化、责任化是以社区区域地理图为基础，依据户籍人口、流动人口、管辖面积、居民区楼群、驻社区单位等划分成一个个网格状单元，每个网格的管理由网格长、管理员组成。网格长、管理员是社区网格化管理的责任人，承担社区管理、服务责任。
二、意义、目的
推广“单位化、网格化、责任化”服务管理试点工和是为全面贯彻落实自治区党委、市委、区委全为推进“四知四清四撑握”工作机制，创新社会管理，服务社区居民，全面提升社会管理的能力水平，全面推进“单位化、网格化、责任化”服务管理工作。
通过单位化、网格化、责任化管理，加大对出租房屋、流动人口管理，加强无人管理院落的管理，积极预防各类犯罪发生，有利于整合社区资源，提高工作效能，提升服务水平，使社区工作作风扎实，矛盾化解更及时，治安防线更牢固，服务群众更满意，对加强城市基层社会管理，促进和谐社区建设，完善社区管理体制具有重要作用和意义。
三、胜利路街道社区“单位化、网格化、责任化”工作举措
1、建立健全街道社区“单位化、网格化、责任化”工作机制，在无物业、无单位管理院、巷道设立安全岗亭、安装闸栏，做好院落、巷道的安全防范和监督作用。各社区定岗定责，明确管理职责。结合每个网格管理员的特点、专长对其岗位职责进行统筹合理安排，对每一个网格，每一项事务，每一个岗位，逐一明确人员、职责，确保“事事有人做，人人有事做，人人能做事”。
2、加大对出租房屋、流动人口管理，加强无人管理院落的管理，积极预防各类犯罪发生。
3、掌握风格的动态，网格负责的工作人员切实做到“四知四清四掌握”，网格工作人员要能在第一时间掌握神情信息，了解群众的诉求，解决实际问题。做到“联系到位、排查到位、帮扶到位、管控到位、服务到位、防范到位”
4、发动群众，充实治安力量。社区居委会将社区内的治安积极分子、居民楼院长和离退休党员干部等骨干队员组织起来，为每个网格的负责人配备力量，共同参与网格的治安防范工作。
5、建立目标管理制度和考核奖励制度，年度以群众满意度测评为主要方式，对网格工作人员进行管理考核。
第12篇：网格化
韶山市街道乡镇推行消防安全网格化管理的
工作方案
各公安派出所、综治办、安监办、民政所、工商所：
为认真贯彻落实中央综治办、公安部、民政部、国家工商总局、国家安监总局联合印发的《关于街道乡镇推行消防安全网格化管理的指导意见》（公通字【2012】28号）以及《湖南省街道乡镇推行消防安全网格化管理实施意见》，全市街道、乡镇全面深入推行消防安全网格化管理，建立健全街道、乡镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，夯实城乡火灾防控基础，预防和减少火灾事故，制订以下工作方案。
一、组织机构
成立以公安局主管副局长为组长，市综治办、市民政局、市工商局、市安监局主管负责人为成员的全市消防安全网格化管理工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设市公安消防大队，大队长任办公室主任。
二、工作目标
以街道办事处、社区为单元，以乡（镇）人民政府、村为单元，划分若干消防安全管理网格，对网格内的单位、场所、居（村）民楼院、村组实施动态管理，构建“全覆盖、无盲区”的消防管理网络，力争在党的十八大召开前夕，全市所有街道、乡镇基本建立责任明晰、机制健全、运行高效的消防安全网格化管理组织和工作机制，城乡消防安全条件明显改善，防控火灾能力显著提高。
三、主要任务
（一）共同建设任务。街道、社区、乡镇村网格要开展常态化消防安全检查，对检查发现的火灾隐患，要做好登记并及时督促整改，对难以整改的，及时移交公安派出所或公安消防部门依法处理。要深化开展消防宣传“五进”活动，在社区、村、居民楼院、单位、场所设置消防宣传橱窗（标牌），开展经常性的消防安全提示。要充分发挥基层治安防范力量的作用，推行巡防消防一体化和“保消合一”模式，加强治安巡防队员、保安人员的消防业务培训，配备必要的消防装备器材，提高防火检查、消防宣传和组织扑救初起火灾的能力。治安巡防队员在开展日常巡逻时要承担防火巡查、扑救初起火灾和消防宣传教育工作职责，保安队员要结合巡逻、守护等工作，开展防火巡查。要大力培育群众性消防志愿组织，鼓励社会单位和个人积极投身消防公益事业，大力倡导志愿消防服务，引导志愿者参与消防宣传培训、查改身边火灾隐患等活动。
（二）街道办事处、乡镇人民政府建设任务。街道办事处、乡镇人民政府主要负责人是消防安全网格化管理的第一责任人，分管负责人为主要责任人。成立由街道办事处、乡镇人民政府主要领导负责，综治办、安监办、公安派出所、民政所、工商所等部门负责人参加的街道办事处、乡镇人民政府消防安全委员会，定期召开联席会议，研究解决消防工作突出问题，每季度开展针对性的消防安全检查，火灾多发季节、重大节假日期间和农业收获季节要加强防火检查并开展有针对性的消防宣传教育，广泛普及防火灭火和逃生自救常识。要依托综治办等部门设立消防工作办公室，明确消防专（兼）职管理人员，负责日常消防管理。
（三）居民委员会、村民委员会建设任务。居民委员会、村民委员会主任是网格中消防工作的第一责任人，对本网格消防安全管理全面负责；社区、村应确定1至2名消防专兼职管理人员，具体负责本级消防安全网格化管理日常工作，组织建立防火安全公约，每月对居民楼院（小区）、村组和沿街门店、家庭式作坊等小单位、小场所开展防火排查。
（四）居民楼院、村组建设任务。居民楼院（小区）、村组建立由楼院长、村组负责人牵头的群众性消防安全志愿组织，每周进行防火检查；在居民群众中确定消防管理员和消防宣传员，实行“多户联防、区域联防”，开展消防安全自我检查、自我宣传、自我管理等群防群治工作。
（五）社会单位、场所建设任务。网格中的机关、团体、企业、事业单位全面落实消防安全主体责任，开展消防安全“四个能力”（检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力）建设达标创建活动；巡防队员、物业管理人员、保安、社会单位管理人员要结合岗位职责，开展日常防火检查巡查；沿街门店、家庭式作坊等小场所、小单位要结合实际开展防火检查巡查和消防教育培训工作，确保员工达到“一懂三会”（懂本单位火灾危险性，会报火警、会扑救初起火灾、会火场逃生自救）的要求。
（六）消防安全重点单位建设任务。应在履行社会单位、场所责任的同时，全面实行“户籍化”管理。公安消防大队要按照分级管理的原则，对网格内的消防安全重点单位加强监管，建立消防安全“户籍化”管理档案，督促单位落实消防安全责任人和管理人，建立健全建筑消防设施维护保养和消防安全“四个能力”建设自我评估报告备案制度，加强监督检查，实施动态管理。对易发生群死群伤火灾的人员密集场所、易燃易爆单位和高层、地下公共建筑等火灾高危单位，公安消防大队要督促单位落实严格的人防、物防、技防措施，定期由具有资质的机构开展消防安全评估，采取针对性防范措施，确保消防安全。
四、实施步骤
2012年：在火车站社区、杨林乡政府进行试点，火车站社区、杨林乡政府在十八大前夕要100%完成消防安全网格化管理建设任务。
2013年：年内全市80%的街道、乡镇完成消防安全网格化管理建设任务。
2014年：年内全市90%的街道、乡镇完成消防安全网格化管理建设任务。
2015年：全市所有街道、乡镇全部完成消防安全网格化管理建设任务。
五、任务分工
公安部门：消防大队应科学制定消防安全网格化管理实施方案，建立完善工作机制，定期分析研判工作形势，指导街道、乡镇推进消防安全网格化管理；定期对街道乡镇和社区村庄消防专兼职管理人员、公安派出所民警、社区（村）“两委”成员进行培训，提高消防管理能力；将街道、乡镇政府专职消防队、志愿消防队、治安巡防队、保安等基层力量纳入灭火救援指挥体系，指导开展专业训练，定期组织综合演练，提高快速反应、协同作战能力。公安派出所要依法开展日常消防监督检查和消防宣传教育；公安消防部门要建立健全分包联系机制，指导街道、乡镇和社区、村落实消防安全网格化管理工作。
综治部门：综治部门要将消防安全网格化管理纳入社会管理综合治理、平安建设重要内容。街道办事处、乡镇人民政府综治办要组织治安巡防队员、基层治保员等综治力量，积极开展防火检查巡查和消防宣传。
民政部门：民政部门要将消防安全网格化管理纳入城乡社区建设规划和考核评价体系。基层民政所要将居（村）民委员会建设、社区建设和减灾、救灾等工作与消防工作有机结合，督促基层政府组织做好消防管理工作。
工商部门：结合工商行政管理职能，配合公安消防部门和公安派出所，加强对本辖区内生产经营单位的消防安全监督。
安监部门：安监部门要将消防工作纳入安全生产综合监管范畴，作为安全创建考核评定的重要因素。基层安监办要结合工矿商贸企业安全生产监督检查，发现火灾隐患，能当场整改的要督促整改，不能当场整改的要及时通报公安派出所或公安消防部门。
七、措施
（一）组织保障。各街道、社区党委、党支部、政府要将消防安全网格化管理摆上重要议事日程，作为当前和今后一个时期加强火灾防控的重要任务，要结合实际制定具体实施方案，成立相应组织机构，明确目标，细化责任，全力抓好落实。要按照时限要求积极培育树立工作典型，及时总结推广经验做法。要拓宽经费保障渠道，加大经费投入力度，推动乡镇、街道将网格化排查经费纳入财政预算予以保障。
（二）强化机制保障。要加强部门协作。充分发挥消防安全网格化管理工作领导小组和办公室的联系协调作用，建立完善部门信息互通和联合执法工作机制，加强部门协作。要逐步建立健全对街道、乡镇和社区、村负责人以及巡防、保安人员等的消防安全培训制度，大力培养消防安全网格化管理“明白人”。要加强信息反馈，由市办公室负责消防安全网格化管理的跟踪推进和信息收集反馈工作，每月25日前向上级办公室报送月工作情况，重要情况随时上报。
（三）奖惩措施。消防安全网格化管理将纳入社会管理综合治理检查考评、政府年度目标责任考评和政务督察内容，每年组织检查考评，推动工作落实。综治办、公安局、民政局、工商局、安监局将适时组织考核验收，对工作成效显著的予以表彰奖励，对工作开展不力的予以通报批评。
第13篇：开展社区网格化管理调研
开展社区网格化管理调研
1.社区管格化管理的现状；
社区网格划分的标准：上级没有具体的要求，只是各自按照自己的社区的实际情况划分的，我们长山花园社区是按楼和户数划格的。
网格人员配备情况：我们是社区主任、副主任、助理是网格的督导员，每名督导员负责2-3个网格。社区公益岗位作为网格的管理员，每人一格，社区居民志愿者为各项工作的信息员。
网格管理、运行、发挥作用情况：
制定了网格化管理信息单，
党委2号决定出租房屋管理
主要由社区工作人员进行，靠党员、群众的觉悟和面子进行监督。
2.社区管格化管理存在的问题；
社区网格管理工作存在的障碍、需要解决的问题、工作中需要改进的地方等。
3.下步提高社区网格化管理水平的意见。
第14篇：调研网格化管理工作情况材料
区委XX副书记在XX调研网格化管理工作情况材料
情 况 汇 报
（2011年4月7日）
尊敬的XX书记、各位领导：
大家好。现在由我汇报分管的XX街道维稳综治网格化工作情况。
一、社会治安维稳网格的组织架构
2008年，为加强基层社会管理，强化社区职能，有效整合工作资源，提高工作效能，根据（深XX委办
[2008]XX号）文件，在街道原有安全生产网格工作模式的基础上，将社会维稳工作任务纳入网格工作组职能中，在辖区划分为9个社区网格片区，以社区居委会为网格化单元，全街道共设立了25个社会维稳网格组。挂点社区街道领导为网格片区负责人，工作站正副站长为网格片区直接责任人；挂点社区部门主要领导为网格组负责人，居委会领导为网格组直接责任人。挂点社区派出所领导为片区社会治安工作的第一责任人，社区工作站、居委会、派出所、出租屋综管所、1
执法队分别安排专人为组员，每个维稳网格组设工作人员20人，从而构建社区基层维稳综治工作平台。
二、社会治安维稳网格的运行模式及职能
社会治安维稳网格开展行动主要是依托综治信访维稳工作站这个平台开展工作，主要有二种形式：一是由街道统一部署，9个网格片区共25个网格组统一步调集中开展，街道挂点领导负总责，亲临现场组织指挥；二是由各网格片区的网格工作组根据实际情况，自行组织开展行动，挂点网格片区、网格工作组的业务主管部门领导现场负责。社会维稳网格开展工作时，由社区工作站负责具体实施行动，挂点网格组（片区）负责人参与现场指挥，网格工作组全体人员参与，对片区内影响社会稳定的隐患进行排查，对发生的维稳案件协助调解、处置；对超越工作权限和处理情况不理想的问题及时上报街道领导或移送相关职能部门进行处理，并对处理情况进行跟踪，行动后由社区工作站汇总行动情况报街道综治办。从而使各网格片区的各类治安隐患、维稳矛盾纠纷在第一时间得到排查发现，第一时间得到现场稳控调处，有效将各类矛盾纠纷和治安隐患消除在萌芽状态，真正做到小事不出片区。
社会治安维稳网格组的具体职责是：落实维稳综治工作相关行动部署；开展矛盾纠纷排查调处工作，应对突发群体性事件；开展平安创建活动，落实安全文明小区和“围合式”小区、“无毒”社区创建工作；做好出租屋和外来人口管理工作；组织开展治安防范工作。
三、社会治安维稳网格的工作成效
我街道实行社会维稳网格化管理工作以来，各片区治安维稳格网组的职能作用得到有效发挥，挂点社区各部门的潜能得到充分释放，基层社区的社会治安和维稳工作得到有效落实，辖区的社会维稳始终在稳定可控状态。主要体现在：
一是各类社会矛盾得到及时排查发现和调处解决。据统计，开展社会治安维稳网格工作以来，网格组共排查化解各类矛盾纠纷367宗，实现了“小事不出片区”的工作目标。
二是各类社会治安隐患和重点问题得到有效排查解决。通过网格组平台，共排查解决出租屋内的各类治安隐患51023个，解决重点区域的治安问题共231个。
三是基层基础建设得到进一步夯实。首先，“人防”
方面：2009年，街道为9个网格片区共配备了90名治安联防队员，并有效整合了治安联防队伍，完善了防控体系，建立强有力联防网络，共开展巡逻11多万人次，协助警方抓获违法犯罪嫌疑人361人；其次，“物防”方面：进一步深化“安全文明小区”和“围合式”小区创建和巩固，强化基层基础建设，依托网格组，每年按质按量完成上级对创建、巩固安全文明小区和“围合式”小区的任务指标，目前共创建了61个安全文明小区、47个“围合式”小区，实现“围合式”小区覆盖率超过95%，有效提高物业进小区、“村改居”小区管理和服务水平，强化了第一防线；最后，“技防”方面。强化技防建设，街道辖区安装有一类电子探头595个、二三类2997个，工作中严格落实后续管理和维护保养制度，每年对二三类电子探头给予补助50%的保养经费，确保二三类电子探头接通率达90%以上。通过电子探头，协助警方破案226宗，为交警部门提供23次交通事故图像，发挥了电子监控在打击违法犯罪活动的作用。2010年，按照区的部署和要求，完成了6个小区“视频门禁”试点建设。
我的汇报完毕，谢谢大家。
第15篇：网格化管理经费报告
关于申请上滨河路社区治安综合治理
网格化管理经费报告
饮马街地区综治委：
为进一步提升上滨河路社区社会治安综合治理管理水平，夯实基层基础，促进社区平安建设，上滨河路社区全面开展社会治安综合治理网格化管理工作。根据《城中区社会治安综合治理网格化管理试点方案》文件精神，现就开展此项目工作所需经费报告如下：
一、上滨河路社区社会治安综合治理网格化管理所需经费
1.成立10人社会平安联防巡逻服务队，拟每人每月给予100元补助，10人×每月100元×12月＝12000元；
2.户户联防公示牌580户×50元＝29000元；店店联防公示牌155户×50元＝7750元；
3.所有辖区事业单位（3个）、行政单位（7个）、学校（1个）、医院（1个）、寺院（1个）、物业小区（6个）等要全部成立综治维稳工作室19个，制作名称牌子块，每块120元需要2280元；制度牌19块，每块380元需要7220元；
4.制作社区网格化管理综合显示牌5块，每块1200元需要6000元；
5.购买电脑，建立综合治理网格数据库1个，需要3500元；
6.设置网格化图谱需要1750元；
7.网格化管理各项制度、规定、《致社区全体居民的一封信》等印刷，需要2100元。
8.统一印制综合治理维稳台账需要700元；
合计：72300元
上滨河路社区 2011年5月25日
第16篇：网格化管理见习报告
网格化管理见习报告
社区网格化管理，是近年来各地积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路，就是在街道、社区大格局不变的基础上，将城市社区划分若干个单元网格，以网格化的方式，来整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区管理科学化、精细化和长效化。根据党校工作安排，我于10月12日至10月30日到xx区xx街道办事处xx社区进行网格化管理见习工作，现将见习情况汇报如下。
一、基本情况
xx社区总面积1.3平方公里，总户数3012户、常住人口9087人，社区网格6个，现有社区干部9名，社区直管党员57名，社区辖区内有单位、个体工商户89个。
二、所做的主要工作
以消除基层社会管理与服务工作空白点、薄弱点为目标，对辖区居民、单位、个体商业门店等分布情况，进行了深入细致的调查摸排，以社区干部分片包户的片区为基础，将社区划分为6个“网格”，覆盖到社区所有区域、居民群众、非公经济和社会组织，以及商业门店等，实现了网格管理无缝对接，切实形成了社区—“网格”—楼栋（巷道）单元纵向到底，社区—“网格”—机关企事业单位和商业门点横向到边的三级管理网络。
(一)与网格长一道参与每日巡查，及时排查发现和协助处置网格内社会管理、市场监管、公共服务等方面问题。
(二)开展调查研究，了解掌握本网格基本情况，参与网格联席会议和联合执法，采集各类信息，收集群众诉求，并记录工作日志。
(三)协助网格长组织发动群众和社会力量加强自我管理，提升自治能力，引导群众参与网格化管理服务工作。
(四)宣传政策法规，提供困难群众帮扶和便民服务。
三、存在的问题及原因分析
1、社区网格的划分及管理需进一步规范。随着市场经济的不断深化，大量人口涌入城市，集居到社区，社区的人员构成日益复杂，承担的服务管理职能日益繁重。社区人口的不断增加随之带来“网格”内人员构成和工作量的不断变化，这对“网格”的及时调整划分、联络服务人员的配备、党的组织建设、制度机制保障等提出了新要求，“网格化”管理与服务还面临诸多问题和挑战。
2、社区“网格化”管理与服务经常化、精细化需进一步加强。由于目前社区职能定位还不清晰，在社会职能转换过程中，本应由政府职能部门承担的工作任务，不断分配到社区，各级各类检查考核评比不断涌向社区，致使社区疲于应付、超负荷运转，出现了“小马拉大车”的现象。社区行政类工作任务的日益繁重，使广大社区干部深入“网格”、深入群众，搞好管理与服务的时间和精力受限，从根本上弱化了社区管理服务工作，特别是与“网格”管理服务经常性、精细化的要求形成了矛盾。
3、社区网格化管理与服务的保障体系需进一步完善。社区的人员保障还不能完全满足实际工作的需要，社区干部身兼数职的现象普遍存在，社区工作量大，工资待遇低，社区的经费保障还到位，“网格”党支部（党小组）成立后，仅靠社区现有的经费无法满足活动的需要，特别是随着居民群众对文化生活的日益需求，以及社区阵地逐步扩大后水电暖等费用的不断增加，使社区经费更趋紧张。
四、网格化管理的对策
网格化管理模式是一种新型的、高效的、科学的管理模式，是建立在规范化建设基础上，利用现代信息手段，对传统管理手段的一次变革，落实和完善网格化管理应着重抓好以下几方面工作：
㈠ 转变观念，提高认识，为网格化管理的落实提供思想保障。 网格化管理顺应了“管理方式由粗放向精细转变、管理方法由突击性、专项性整治向日常规范管理转变、管理手段由传统向现代化转变”等四个转变的要求，将管理责任明确到人，消除管理的盲点，强化动态的、长效的管理，同时寓服务于管理之中。因此，应将网格化管理作为实现“四个转变”的突破口，切实抓好网格化管理措施的落实，不断提高网格化管理的规范化、程序化水平，从而实现管理与发展、管理与服务、管理与维权、管理与执法的“四个统一”。
㈡ 科学部署，减负基层，为网格化管理的实现提供时间保障。 网格化管理未能有效落实的一个重要原因是，基层忙于杂事、临时性的事务较多。因此上级应科学统筹各项工作，在部署工作和检查落实时，应尽量将有关工作安排进行整合，提出规范性的长效性的要求，并精简会议，注重实效，为基层落实网格化管理提供时间保障。
㈢重心下移，强化基层，为落实网格化管理提供后勤保障。 针对基层人手偏少、软硬件不足的状况，应采取切实有效措施，推行重心下移，为基层配备与辖区管理任务相适应的执法人员，弥补基层管理力量的不足。
同时，加强基层基础设施建设，配备、更新必要的器具、开发网格化管理软件，为基层落实网格化管理提供有效的人力物力保障。
2014年11月10日
第17篇：社区网格化管理推行情况的调研报告
乡镇办事处关于
社区网格化管理推行情况的调研报告
当前正在全党开展的创先争优活动，是党的重大战略决策。与我党历次开展的学习教育活动对比，这次学习实践活动最大的特色是要突出实践性，中央指出，实践性是科学发展观的本质特征，通过学习实践活动使“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”。创先争优，最终需要体现在实践上，重在实践中解决问题。
很多社区目前存在着基础设施差、流动人员多、社情复杂、管理难度大的实际问题。针对此种情况，为把党的领导渗透到社区每个角落，进一步提升自我管理和自我服务水平，我们拟在社区全面实施了“网格化管理”的运行模式，进一步理顺社区管理机制，推进社区各项工作的顺利开展，现将社区网格化管理推行的调研情况综述如下。
一、建立社区管理网格情况
所谓社区网格化管理，就是将社区划分若干个单元网格，并搭建社区信息化平台，以网格化的方式，来整合社区资源，形成横到边、纵到底，条块结合，以块为主的工作方法，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区管理科学化和长效化。
首先，划分社区网格。我们根据乡镇办事处实际，以利西居委和长北居委为带头引领，按照巷道及居民分布情况，将社区划分网格即工作片区，在网格中建立居民小组，建立起组织网格。
其次，服务人员进网格。针对目前推行的“四知四清四掌握”工作机制，为便于开展各项工作，我们在组织网格中分别设立片长、小组长和联络员。片长由分配到每个片区的社区工作人员担任，小组长由居民代表担任，联络员由党员或社区积极分子义务担任，成立志愿者服务队，承担本联络点的干部监督、民情收集、计生联系、政策宣
1 传、治安信息、市容协管、卫生监督、矛盾纠纷调解等各项工作。这样就形成了党支部----居委会---工作片片长----巷道小组长-----联络员的工作网络，实行层层落实，逐级负责的工作运行机制，实现了“纵向到底、横向到边”，为创建和谐社区、文明社区、现代社区打下了坚实的基础。
二、构建网格信息平台
（一）建立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。
我们科学设计基本信息登记表，在调查摸底登记中做到区不漏房、房不漏户、户不漏项，对社区所有常住和流动居民进行拉网式登记。同时，将调查的居民基本信息，分别按网格工作片区建好书面台帐和电子台帐，方便查阅，实现信息一次采集多次使用。
（二）建立社区事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将网格融入到社区信息平台之中，进行常态管理和维护。社区事务管理网络平台（四知四清四掌握信息库）设置社区概况、社区党建、社区自治、社区服务、社区文体、社区卫生与环境、社区综治、社区其它政务工作等业务板块，内容基本涵盖了社区的常规工作。我们将各自分管的业务工作和网格片区的相关信息资料，输入社区事务管理信息系统对应的业务板块，同时布置了局域网，社区事务管理网络平台内联社区各业务口电脑，外联互联网，社区内部相互之间可进行文件和资料的传输和使用，构筑和整合了社区公共服务信息平台，实现了社区信息共享。
三、实施网格管理机制
目前，社区工作任务不平衡，遇到阶段性工作时间紧、任务重、管辖范围大，存在工作不到边、不到位等问题，实行网格化管理，社区工作将会做到“以块为主、线块结合、分工协作”。只要街道下达
2 的工作任务和政府及有关部门需要社区配合落实的工作，就运用网格化管理工作机制，将工作任务实行网格片区党支部----片长----小组长----联络员层层落实，分片包干。每位社区干部除了分管的工作，还有了自己的一份“责任田”。社区干部结合“四知四清四掌握”工作机制，定期或不定期地深入走访居民，了解和听取群众的意见建议，及时掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖工作片的档案定期和即时完善。如此一来，社区工作人员不仅要精通本职工作的业务，而且还要熟习社区其他岗位的业务知识，成为一个“全能”的社区工作者。在实施网格化管理的过程中，为使“线块结合”紧密，只要有居民诉求，我们就按照“首问责任受理、内部协调解决”的原则落实。根据居民反映的问题，分为三种情况分别不同方式进行处理：属于社区职责范围内的个性问题，马上交给分管的社区干部和网格工作片长处理，由社区书记、主任敦促和检查限期解决落实；如反映的问题涉及居民共同利益或事件重大，社区将起动“党员议事会”、“居民议事会”程序召集社区党员、居民代表共同专题协商解决；如果属于街道和职能部门的则上报到街道或职能部门办理，或由社区牵头邀请有关部门协商解决，这样进一步理顺了社区管理运行体制，整合了社区内部的人力资源，形成人人是多面手的工作局面，社区管理服务更加到位，避免了工作“盲区”和“真空”，社区网格化管理机制的建立，将会使社区干部工作职责和任务更明确，社区基本信息资料更祥实，社区居民的诉求渠道更畅通，居民办事更方便，社区“两委”应急管理能力进一步提高。
四、社区网络化管理带来的成效
通过社区网格化管理这一新型管理模式的运行，将进一步提升社区“两委”协调能力，深化社区居民自治，社区工作取到了显著成效。
3 ——工作效率显著提高。合理的社区“网格”划分，完善的工作网络和高效的运行模式，社区工作重心下移，帖近了居民群众，转变了工作作风，密切了党群、干群关系。
——社区治安明显好转。社区义务巡逻队的建立和不间断巡逻，与社区民警和片区协警的互动和时间上的互补，进一步完善群防群治的治安网络，社区可预防性案件发案率降低，居民出行放心，工作和生活安全感增强。
——社区环境得到改善。社区志愿者服务队义务整治辖区卫生死角。垃圾不入箱，杂物乱扔、堆乱放，环境脏、乱、差的问题得到改善，社区环境明显改观。
——服务机制更加完善。通过社区干部和志愿者服务队经常走家串户，向居民宣传党的方针政策，倾听居民群众的呼声，给居民以力所能及的帮助，从而延伸了服务空间，扩大了服务范围。
——信息渠道更加顺畅。我们及时收集反馈居民的意见与建议，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，同时也为政府在第一时间内发现和解决问题提供了支持。
乡镇（乡镇）办事处
二〇一二年四月
第18篇：东阳社区网格化管理调研报告——高兴祥
东阳社区网格化管理调研报告
东阳社区在2008年开始实行网格化管理。所谓网格化管理，即建立起 “责任到人、包干到组、覆盖到户、巡查到点、管理到边、奖惩到位”的新型社区管理模式。以“全面覆盖，界线明确，不留空白”的原则，以人口为基数、以村组为单位将社区划分为12个管理网格，每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组长等3人组成，社区领导为网格管理的负责人。
一、东阳社区管理的难点
（一）治安管理管理难度大
东阳社区和句容毗邻，交通便捷，外来人口较多，一定程度上加大了治安管理的难度。一是去年发生了多起入室盗窃案件，群众财产和生命安全受到威胁，治安面临新挑战。二是外来租住人口身份背景复杂，从事不同的行业，流动性大，管理难度增加。
（二）环境卫生管理难度大
一是东阳社区现管辖面积10平方多公里，社区路面、河道保持卫生整洁难度较大，社区墙面经常被乱画广告标语，影响社区环境美观；二是社区现有外来商住户128户，往往会发生货物或产品乱堆乱放，占道经营，影响居民出行；三是由于部分外来人口缺少稳定感和归属感，所以对于社区公共设施的维护上动力不足，容易出现毁坏公共设施的现象。
二、东阳社区网格化管理存在的问题
东阳社区2008年便开始实行网格化管理，但是从某种程度上说，网格化管理比较片面，形式单一，存在不少问题。
第一，网格化管理局限于单项工作，没有落实制度考核。2008年时，东阳社区首先在控违拆违工作上进行了网格化管理，对社区干部明确分工，分片包干，责任落实到人，并实行了责任与工资挂钩的奖惩措施，但是网格化管理局限单项工作，没有将社区全盘工作整合联系起来。
第二，网格化考核机制不够完善。社区的网络化考核制度以签订《目标责任书》为主，考核机制不够完善，没能制定相关考核办法，进一步制定考核细则。
第三，网格内管理人员分工不清，责任不明。按照网格化管理的要求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成，社区领导为负责人。网格化管理的要求更高，面对东阳社区的特殊情况，居民小组长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作，但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来，没有充分调动居民小组长的积极性，网格管理出现真空地带，同时，居民小组长对社区干部的依赖较大，自行处理问题的能力不够。
第四，善于发现问题而不善于解决问题，存在畏难情绪。网格管理人员能够发现问题，但是不能主动地解决问题。诚然，在实际工作中确实有在网格的层面解决不了的问题，但在网格层面也有很多可以解决的问题，由于畏难情绪或者短期难见成效需要反复做工作，怕麻烦而搁置下来不去解决。
第五，居民宣教工作需要进一步加强。东阳社区是涉农社区，居民整体文明程度相对较低，要实现在社区内形成 “文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段路要走。目前，东阳社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象，要扭转这
一局面，就需要进行全方位、多层次宣传教育，引导居民养成良好的生活习惯。
三、对东阳社区网格化管理下一步工作的建议
（一）进一步规范网格化，建立全盘网格化管理
东阳社区的网格化管理需要联系社区全盘工作，不能局限于单项工作，要将各项工作的责任人明确，落实制度考核。将居民小组长的责任分解，分解到社区各项工作中，从分调动网格化人员的积极性。
（二）进一步明确网格内的分工，明确职责，强化责任这里所说的明确分工是指网格内责任人在固有职责之外而出现的新问题构成的新职责，新问题的责任主体必须明确，不明确就容易造成相互推诿相互扯皮。比如车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区基础设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定，而且要形成制度，否则就会出现管理空白区域。充分调动居民小组长的积极性，制定了《东阳村2011年度村民组长责任分解及考核办法》，对居民小组长的工作实行百分考核，将居民小组长的工资与职责挂钩，年底按考核结果给予扣分或奖励，利用制度保证责任的落实，居民小组长要敢于管理，不推诿，不扯皮，能够解决的问题绝不托延。只有进一步理顺社区领导和社区工作人员、居民小组长的关系，分清职责，各管其事，各司其职，才能提升社区的管理服务水平。
（三）加强对网格管理人员的业务指导和培训
由于网格责任人的工作态度和工作方式方法的不同造成了网格化管理发展的不平衡。因此要使得网格化向均衡的方向发展，就要加强对网格管理人员的业务指导和培训。这种指导和培训可以通过工作例会和经验交流会的方式来进
行，把在网格化管理过程中形成的经验和好的做法向全社区推广。对于难以解决的问题或者普遍存在的问题，剖析存在的原因，解决的难点，全员建言献策，争取在社居委的层面上把问题解决掉。
（四）进一步完善信息反馈和问题处理机制
网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题，工作存在畏难情绪，因此，需要进一步完善信息反馈和问题处理机制：第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务，建立问责制度；第二，做好联合执法前的信息摸排工作，在社区管理中的确存在只有通过执法才能解决的问题，社区要把这些问题集中梳理分类，确定执法部门，报告功能区，由功能区牵头组成联合执法组；第三，跟踪督查及时到位，建立重大问题督办制度。
（五）建立和完善考核机制
东阳社区需要设立考核小组，并建立健全考核机制，制定考核细则，将考核考核的重点放在“人”的管理上。只有建立完善的考核机制，才能做到考核不留空白，才能促进管理，提升服务水平。
（六）深入开展宣传教育活动，在发动群众上下真功夫广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两点，一是拓宽宣传渠道，进行全方位多层次的宣传。所谓全方位即把社区管理中的文明创建、公共设施管理、秩序管理、环境管理等等全部纳入宣传的范畴，取得居民广泛的支持，促进社区管理上台阶；所谓多层次即宣传主体的多层次，这个主体应该包括居委会、网格管理人员、社区志愿者（也包括学生志愿者）、社区热心居民、社区老党员、社区居民代表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静
态宣传渠道，也要包括宣传主体的现场规劝提醒告知和业主QQ群宣传告知等动态渠道，二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同感，进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德模范的推荐等等，充分挖掘社区的资源，树立社区的典型和榜样，发挥典型和榜样的作用，达到以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优服务的管理目的。
（七）创新社会管理
首先，东阳社区的管理难点是社会治安和环境卫生。社区内有500余人组成的“夕阳红”巡逻队、9人组成的夜间巡逻队和巡逻监督队，因此在网格化管理的过程中就要总结对这部分群众的管理经验，把切实有效的措施和做法上升为理论，发展成制度，在创新社会管理上下功夫，进一步提升管理水平。
总之，东阳社区作为一个涉农社区具有独特的特点，必须在探索中找到适合它的管理方法和理论,不能操之过急;在对待居民观念的转变和生活习惯的培养上要有耐心;在对待外来人口和外来商住户的管理上要讲方法。我们相信只要能不断完善网格化管理，再加上探索中的信息化管理，东阳社区的社区管理一定能够取得丰硕的成果，服务水平一定能够得到极大的提升。
第19篇：网格化经验
***办事处网格化创建经验
***办事处以街道为大网格单元，成立由办事处主任为组长，综治工作人员未成员的领导小组，并由办事处牵头，负责联席会议的组织实施。联席会议成员由网格化领导小组成员、各分包责任人、派出所分包民警、消防大队联系人、隐患排查工作人员以及辖区重点单位消防安全管理人员等组成。管理、解决基层消防工作；办事处作为“大网格”，组织、协调、指导辖区消防工作；社区为“中网格”，建立社区工作人员、社区民警、巡防队员的消防工作网络；负责开展隐患排查和消防宣传培训工作；在每个社区中，以辖区主要道路、居民楼院、为基本单元划分“小网格”，负责开展火灾隐患的日常巡查和定期排查。解决了基层单位消防工作失控漏管的问题。
依靠基层组织、派出所、安监办、社区保安等力量，建立齐抓共管的社区消防工作机制。
（一）实行消防工作例会制度。各级消防工作领导组织应当根据消防工作形势定期、不定期召开消防工作例会，分析形势，解决问题。村委会、社区居委会消防领导小组应当在每次例会后及时重大节假日以及季度消防工作情况书面向办事处消防安全领导小组汇报；办事处消防安全领导小组要每季度书面区防火安全委员会汇报一次工作。
（二）实行消防工作目标管理。各级要建立消防安全责任制，明确消防工作职责，办事处和社区、社区和辖区单位层层签订消防安全目标责任书，强化督导，实施定期督察，年终考评，严格奖惩，考评结果作为领导干部政绩考核的重要依据；扎实推进消防宣传“五进”
活动，落实消防宣传教育培训制度，继续做好消防标语工程建设，积极开展消防安全一条街创建活动。
（三）落实火灾隐患排查制度。消防工作实施领导分片包干，办事处领导分片包社区，社区干部分包庭院、辖区单位，建立责任捆绑责任制。同时，结合办事处实际，将社区划分为若干个责任片区，形成工作区域“网格”，明晰“网格”责任，开展经常性的消防安全检查，拓展隐患排查覆盖面，消除火灾防范空白点。 各“网格”要定期开展火灾隐患集中排查，做好隐患排查登记，限期督促消防安全隐患单位进行整改；对检查后没有及时整改火灾隐患的单位，及时向公安派出所进行移交，公安派出所对移交的隐患单位依法进行处理。
（四）实施综合治理制度。充分整合安监办、派出所和社会综治等消防监管力量，深入开展以“户户联防、部门联查、片区协同”为主要内容的区域联防工作，采取户包户、店包店、部门包路段等形式，大力实施消防安全互联互防，积极构建“安全共享、风险共担”的工作格局，实现消防行政管理与群众自治、行业自律的有效衔接和良性互动。
（五）切实落实宣传教育制度。完善消防宣传培训教育制度。社区在开展隐患排查的同时，针对不同人群开展消防安全宣传，督促单位开展内部消防安全培训，积极参加消防安全专业培训；社区要建立消防宣传阵地，结合本辖区实际设立宣传栏、宣传橱窗及居民楼道消防警示牌等，在辖区“九小”场所张贴消防安全“提示牌”；办事处将定期组织人员对本辖区从事消防安全工作和火灾隐患排查的专、兼职
人员开展消防安全培训。
一是对人员密集场所从业人员、特殊工种人员、社区治保主任、安监办安监员、巡防队员及多种形式消防队员的消防知识专项培训和业务指导，提高其查处火灾隐患和处置火灾事故的能力。二是广泛动员各基层组织和消防志愿者走街串户，深入社区、居民家庭、楼院，面对面地开展消防宣传教育，并结合辖区单位特点和火灾高发时期，适时开展针对性宣传。
第20篇：网格化管理
网格化管理工作原则
网格化管理实施方案——网格化管理工作原则
(一)全面覆盖原则
社区网格化社会服务管理应遵循全面覆盖的原则，确保管理区域无盲点，管理对象不遗漏，服务内容多元化，事务办理零距离。
(二)信息管理原则
推行社区网格化管理的核心信息的采集、处理、分析和运用。网格工作站人员要切实履行职能，及时发现、收集和反馈管区内各类新增和异动信息，建立以人口信息为核心、物业信息为基础、事务信息为重点的网格化管理综合信息库，做到信息掌握的全面、及时和信息处理的高效、准确，真正确立信息管理在社区服务管理工作中的基础性、指导性地位。
(三)一岗多责原则
网格化服务管理工作站应按照一岗多责的原则履行社区事务综合管理员的职能，工作站人员要切实当好社区管理网格信息采集员、社区事务协管员、矛盾纠纷调解员、社情民意联络员、法律政策宣传员、文明新风倡导员。 (四)群众自治原则
社区网格化管理要推行群众自治，充分发挥群众自我管理、自我服务、自我监督和自我引导的作用，网格管理公益性岗位人员的配备原则上要实现居民化、本地化，使网格管理真正融入社区事务、走进群众心中。
什么是网格化管理
所谓网格，就是将城区行政性地划分为一个个的“网格”，使这些网格成为政府管理基层社会的单元。
社区管理和社区建设，有一个很著名的“
二、
三、四”，即“两级政府、三级管理、四级模式”。“两级政府”的提法是确立区级机关的主管政府地位，强调两级政府，也就是强调区级政府在管理区域内公共事务的独立地位，意味着具体的管理事务、管理权限，以及财政资源由市级政府向区级政府流动。“三级管理”强调街道党政机关在管理本地区事务的重要地位。虽然街道办事处在法律上不具备一级政府的地位，但是强调街道机关的管理职能和地位，意味着街道承担更加明确的协调和管理的职能，包括通过“会签”权，提升街道政府引向行政管理在区内派出机构的影响能力。“四级网络”强调居民区层次在社会管理中基础性单位的地位，通过居民区各类组织，建立起维系社会管理和稳定的网络体系。“
二、
三、四”模式的实质体现了上海模式的精髓，即强调政府自上而下的行政调控，区、街道和居民区三个层次上的组织体系成为确保社会管理的组织架构。在总的发展方向上，强调社会管理的重心下移。 由于街道负担过重，资源匮乏，自然将相当多的行政工作往下转移到居委会的身上。居民区层次承担过多的行政负担，从反恐到计划生育，从统战到公共安全，一切事务进社区。居委会和居民区党支部的人员素质、机构设臵和工作机制，都无法适应来之上面千条线的工作。其次，居民区内辖区事务相对单一，治理范围受限，无法履行城市社会管理的重任。最后，由于居委会在法律上属于群众自治性组织，承担如此多的行政职能，必然遭人诟病。居委会过多承担国家控制的成本，又影响了居民对居委会的认同感，甚至有的地方业主不欢迎居委会设在本社区。
城市网格化管理是一种革命和创新。城市网格化依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处臵互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。
如何科学划分社区网格
社区网格化管理体现的是管理手段和过程的精细化，要构建社区服务全覆盖、全天候、零距离格局，推行社区网格化管理必须把科学划分网格作为一项基础工作来抓。具体要做好以下工作。
一、做好网格划分前期的三项准备工作
一是要成立专班。街办、社区（村）要成立网格划分工作专班，明确工作任务，责任到人。二是要层层动员。街办、社区（村）要层层召开网格划分工作动员会，加强工作培训，通过发放宣传资料、悬挂横幅等形式，营造舆论氛围，让广大群众积极参与到网格划分工作中。三是要深入调研。在开展网格划分前，各街办、开发区要积极开展调研工作，摸清辖区城市发展的实际状况，辖区户数，从而确定网格数量。
二、把握好社区网格划分的三个关键
一是要把握好网格划分的原则。网格划分应遵循现状管理、属地管理、地理布局、方便管理、管理对象整体性等原则。凡是封闭式小区、单位自主管理的独立院落，要以新建小区、单位独立院落为单元（户）进行划分；每个社区内网格的最大边界为社区的边界，不能跨社区分割；对于地理布局，要按照城市中的街巷、院落、公共绿地、广场、桥梁、空地、河流、山丘、湖泊等自然地理布局进行划分，同时要兼顾建筑物、管理部件的完整性，网格的边界不穿越建筑物、管理部件；在划分网格过程中，要考虑按照路径便捷，方便管理人员实施管理，网格之间不应有漏洞，不应有重叠，网格的划分后要保持相对稳定。
二是要把握好社区网格划分的大致类型。根据先进地区的成熟经验来看，社区网格类型大致是以居民区为主体的网格，此类网格按网格划分的原则和每格不低于300户的标准适度划分网格，属于建制小区、单位小区可以扩大网格户数，由明确的社会管理信息员协助网格员开展工作，这是网格划分的重点。对于以辖区单位为主体的网格，以及属于非居民区类别的其他网格。以就近纳入居民区网格为宜。
三是要把握好网格划分后的初期编号工作。针对划分好的网格，要以街办为单位，对每个社区网格进行编号。具体编码规则需要等全市统一规划。
三、应注意社区网格划分的二个问题
一是要注意衔接的六个因素。在具体划分时应注意衔接居民小组和党支部管辖区域、物业管理区域、市容环境卫生和城管执法区域、社区卫生服务区域、治安及户籍管辖区域、义务教育阶段学区等六个方面因素。防止因网格划分，将以上管理服务权限割裂开，考虑以上因素，便于社会管理网格化建设运行过程中，真正体现全覆盖管理，全程化服务。
二是要注意科学绘制网格示意图。网格的划分最好是规则网格，可以是三角形，或者是四方形，只要能将所覆盖区域分割成若干彼此邻接不交叉的网格即可。
网格划分及队伍组建
(一)科学划分网格。根据全区社会管理体制网格划分方案要求，按照地理现状、方便管理、无缝对接、地域相邻、邻里相熟等原则，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，合理设置网格，网格划分采取横向到边、纵向到底，不留空白区域，’不得交叉重叠。原则上按照300户、1000-1500人左右划分网格。
(二)绘制网格地图。以社区居委会为单位绘制网格地图，界定网格的四至范围，建立网格档案，做到人进户、户进房、房进网格、网格进图，实行网格内全员、全地域、全事务管理。
(三)组建网格队伍。每个网格可根据工作难易程度及具体情况明确一名网格长、网格员、信息员和若干志愿者。信息员和志愿者原则上可由社区工作者、社区民警、物业人员、业主委员会成员、“社区五员”(退休老党员、楼栋联络员、治安协管员、关爱帮教员、人民调解员)等组成。
(四)明确服务内容。社区网格化管理实行“定人、定岗、定责”管理。每个网格员要努力做到“四知四能”(即知网格概况、知居民家情、知社情民意、知求助对象;能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任)。具体任务如下:
1、负责网格内居民信息登记、社情民意收集、社会治安巡查、应急管理、矛盾纠纷调解、政策法规宣传和组织居民参加活动。
2、协助做好网格内与居民利益有关的社区党建、社会治安、社区矫正、公共卫生、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城市管理、环境卫生、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作。
3、对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督、反馈，指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。
4、开展便民利民服务，面向老年人、五保户、残疾人、家庭困难居民等弱势群体，开展上门送温暖、康复指导等服务;引领社区志愿者开展结对帮扶和王对多、多对一服务，社区“爱心超市”慈善服务。围绕社区文化建设需要和居民精神生活需求，组织丰富多彩，健康有益的社区文化，体育，科普，娱乐等服务活动。
(五)建立公示制度。建立网格化管理服务公示制度，在每个网格内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话;社区公益服务场所要设置网格区域平面图和网格划分图，自觉接受社会和群众监督。网格员实行持证(牌)上岗。
社区网格化管理工作方法
(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。 (二)以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。
(三)采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。 (四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
(五)制定工作站例会网格化管理制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
8+x”网格化管理模式的主要做法
1、建立社区大党委，在社区居民小组建立党支部，以网格楼院为单位建立党小组，农村以村民小组为单位建立党小组，吸纳住在本网格内的其他共产党员参与组织活动，发挥党小组带动作用，激发党员在社区和农村自我教育、自我管理、自我服务等“三自管理”中的示范引领作用。
2、制作便民服务牌，发挥便民服务牌公示作用。在每个网格设置“网格化社会管理便民服务牌”，在便民服务牌上定期不定期公示相关内容，强化基层宣传思想文化工作。一是公示八类人员的姓名和联系电话，方便群众认识和联系;二是公示低保对象及标准;三是公示社保对象及标准;四是公示便民服务电话;五是公示党和政府应该让群众知晓的政策、法律、号召;六是公示居规楼约，相互监督，共同遵守;七是公示“十星级文明户”及创建重庆市文明城区相关内容;八是公示其他事项。
3、选好楼长。各村(居)推荐德高望重、有时间、有经验、热心公益的人士担任楼长作为网格内的召集人，网格内的八类人员要按照各自的职责开展工作。
4、建立居规楼约，实现自治自管，用群众的言行来处理群众的事。
5、建立志愿者服务队伍，开展文明城区、综治等志愿者活动。
6、开展“十星级文明户”、综合治理先进户等评选活动，以先进带群众，营造文明和谐、健康稳定的良好民风。
7、利用网格化管理收集社情民意，每月定期召开社情民意分析会，解决初信初访。
8、落实定期公示制度，结合村居务公开，利用公示牌定期公示关系街道各项社会管理的标准及内容，给群众一个明白。
社区网格化管理服务细则
当前，随着经济社会的快速发展和城市化进程的加快推进，社区人员流动频繁，社情环境日益复杂，利益诉求多元化趋势越加明显，居民对社会公共服务的要求也越来越高，社区社会服务管理的难度在不断增加。在社区实行网格化管理，以网格化的方式，整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区社会服务管理科学化、精细化和长效化。对于全面推进和谐社区建设，完善基层社会服务管理网络，健全新型社区社会服务管理体制，提升基层社会管理科学化水平，具有重要意义。
一、合理划分社区网格
结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素，科学划分网格工作区域。按照相邻相近、便于管理服务的原则，以驻地单位、居民小区、商业街面、商务楼宇等为单位，将社区划分为若干网格，把网格最小单位定位到院楼，对实有人口进行网格化管理，并按照“属地管理”的原则，把非公有制经济组织和社会组织纳入网格化管理范畴，扩大社会管理服务的覆盖面。按照社区、街道、楼院的管理服务体制，把社区街道工作人员、专职协管员、联防队员和楼院长全部纳入到网格中，做到工作重心在基层、工作力量在基层。健全管理机构，镇上成立社会管理办公室，社区成立社会管理工作站，各网格成立工作组，层层负责网格管理工作。按每100-200户、人口350-500人为一个网格，由各社区根据各自辖区提出划分方案，报镇党委、政府统一研究确定。
二、迭配网格信息员
成立网格管理与服务工作站，确定工作站站长，负责网格化服务管理实施工作，确定专职工作者为网格信息员，直接负责网格服务管理，与社区形成网格组织体系。
(一)网格信息员的选定条件。
1、居住或工作在本网格内，年龄40岁以上，身体健康，有一定的文化程度。
2、热心社区工作，群众认可度、威信度高。
3、有较充足的时间从事社区网格化工作。
4、对本网格情况较为熟悉. (二)网格信息员的选定程序。
1、由社区党组织负责网格信息员的选定工作。坚持多元参与、共驻共建的原则，建立多元化的网格信息员队伍。
2、由社区居委会通过民主推荐、公开推行程序，从居住或工作在本网格内的居民小组长、楼栋长或居民小区业主委员会、物业公司、驻地单位物业部门负责人等人员中推选出网格信息员。
3、社区党组织通过测评择优后将选定的网格信息员上报镇政府。
4、网格管理的人员，须按照街镇、社区的安排进行相应知识的培训和考试，取得相应资格后方能上岗。
4、镇政府审核后确定网格信息员，由社区党组织向网格信息员发放聘书。
三、建立创新社会管理长效机制，加强督促检查。加强制度建设，对各管理层次、各管理岗位制定管理制度，明确职能职责，分解任务，责任到人，确保管理机构和工作人员各负其责、格尽职守。切实加强督查工作，定期对工作进行通报，对行动迟缓或未落实的，及时进行通报，并督促限期抓好整改，确保各项工作落到实处。定期召开工作推进汇报会议，及时了解工作进展情况，认真总结和推广好经验、好做法，确保整体工作有序推进。对工作成效突出的个人，予以嘉奖表彰;对责任落实不到位的，严格进行责任追究。制定网格信息员的考核办法和细则，日常管理和考核由社区工作站负责，镇政府定期、不定期进行巡视检查，检查不合格的予以限期整改，考核不合格的立即予以调整撤换。
网格化管理各级网格工作职责
网格化管理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责如下:
1、镇级网格:镇作为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求，落实社会理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立镇网格化管理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强镇、社区队伍建设，强化绩效考核。
2、社区级网格:镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的工作例会;每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议;及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决;督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。
3、片区级网格:网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统;带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决;指导和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录;网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。
