推荐第1篇：关于移动数据(手机流量)的调研报告
关于移动数据(手机流量)的调研报告
摘 要 随着手机移动数据网络的发展，由2G逐步发展到现在的WLAN以及4G网络，在给消费者带来高网速的同时，也使得移动终端对于流量的需求上升了一个台阶。手机用户普遍对流量数量产生更大的需求，对增值业务定价改变也势在必行。而随着李克强总理正式提出”提速降费”的号召，更是让消费者聚焦在三大运营商的资费改革方案。本文通过对广州市手机流量的用户进行调查，并对所得数据分析处理，实事求是地提出我们的意见和建议。
关键词 移动数据；提速降费；广州手机流量用户
中图分类号 TN91 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）163-0107-03
1 手机流量市场发展及特点
1.1 资费高、网速慢
工信部数据显示，到2015年2月底，我国共有6.24亿移动宽带（3G/4G）用户，网络资费方面，以移动公司为例，1G的流量费用在50元～70元之间，而在人均收入远高于我国大陆的东京，1G流量最便宜不到45元、台湾178元包月流量无限、香港每月54元流量随便用。根据新浪网的调查数据显示，有66.6%的受访者表示网速慢，74.9%的受访者期望每月的上网费在50元以内，而实际上，84.7%的受访者每月网费超过了50元，实际的价格已经超过了大众的预期。我国移动数据流量资费价格比较高，已给群众的日常生活带来不便和较大的影响。
1.2 提速降费改革
从2015年开始，中国流量市场开始发生翻天覆地的变化。李克强总理在2015一季度经济形势座谈会上明确提出“中国的流量费用太高了”，并要求有关部门负责人研究如何把流量费降下来。然后4月国务院发布《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》。紧接着三大运营商在5月集体推出提速降费计划。技术方面，运营商增设基站数量，提高4G覆盖率。而对于资费方面，根据工信部数据显示，2015年移动流量平均资费水平下降幅度超过39%。
1.3 “流量不清零”政策
2015年9月29日下午，中国移动、中国联通、中国电信同时公布，自2015年10月1日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。新的流量不清零政策将原来单月清零变为双月清零，客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。该政策的推出是三大运营商的一大突破，但是该政策存在诸多限制如只限于主套餐，副套餐照常清零和2个月时间限制等。
1.4 资费切实降低仍待落实
根据人民网调查显示，超过90%的用户对提速降费“没感觉”，当前提速降费与用户心理预期还有较大差距。对此中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示，提速降费政策对运营商更像是完成上级交待的“任务”。不少措施比如“夜间免费流量赠送”等只有少量客户使用。从这一点来说，运营商提速降费远没有完成。对于具体的降费空间，邹学勇认为再下三成较为合理，而这三成应该是实实在在的费用降低。同时，促进电信市场开放和市场结构均衡发展，通过市场竞争实现提速降费，应成为主流手段。民营资本倒逼降费，将是最大动力。
2 调研设计及其目的
2.1 调研方法
因为广州的特殊性以及各区的差异，我们选择了具有代表性的天河、从化以及番禺3个区针对其居民基本情况、流量使用情况、期望流量处理方式、对流量改革的看法和建议展开了抽样调查。本次调研活动共派发问卷1？845份，回收问卷1？845份，回收率高达100%。其中有效问卷1？830份，部分有效问卷15份，有效问卷率高达99.18%。
在调研方法的选择上，本团队尽可能采用成本较低、效率高的方法，主要包括：1）实地走访：通过调查问卷和访谈的方式向运营商、消费者获取信息，包括数据、录音等一手资料；2）网络调查：制作调研问卷，通过网络的方式迅速传播，例如在朋友圈等传播，以得到大量可用于研究的数据；3）统计分析法：运用现有的数学知识，采用SPSS、EViews等软件，对调研所采集的数据进行统计分析，对目前流量市场的特点进行定量识别与分析。
2.2 调研目的
调查分析广州目前流量市场的现状。通过问卷调查、访谈等形式，深入了解不同人群对流量现状的概述。归纳总结，运用所学的专业知识，分析得出广州目前流量市场的现状。流量使用和消费情况分析。通过对广州目前流量市场的状况分析，得出存在的主要问题，并查找原因。针对问题和出现的原因对当地运营商提出针对性建议。
3 广州调研样本数据及结果
3.1 消费者每月流量使用情况的分析
目前数据来看，消费者每月流量使用情况近似于正态分布。大部分的消费者月流量使用情况在100M到1G，占样本总数81.3%。低于100M和高于1G的消费情况仅占样本总数的8.9%和9.8%，集中趋势十分明显。同时，消费者流量使用超额的现象也十分普遍。消费区间在100M到1G同时存在超额现象的占样本总数的80.49%，低于100M和高于1G的超额情况占样本总数的7.87%和11.64%.和消费者月流量使用情况一样，也是近似的正态分布。由此可见，在消费者流量使用集中的区间，也是消费者流量超额集中的区间。
3.2 消费者应对流量超额的行为
消费者存在着普遍的流量超额现象，因此，调研过程中，本团队特意针对这个现象进行调研。选项设置了购买叠加包、停止使用流量、必要时使用流量和照常使用流量四种较常见的消费者选择。数据显示，购买叠加包的行为占样本半数以上，达到55.1%。其余按照从高到低的顺序则为停止使用流量（20.0），必要时使用流量（17.2）和照常使用流量（7.7%）.可见，大部分消费者在流量不足的情况下，依旧对流量有需求。在流量超额时只能选择付出更多的成本以继续使用流量。
3.3 消费者根据何种要素选择运营商
涉及到为什么选择该卡种或者运营商的问题，每个消费者看重的要素都不一样。21.1%的消费者看重运营商的信号是否稳定，13.4%的消费者认为网速快比较重要，13.1%的消费者综合考虑认为性价比较重要，12.4%的消费者会因为流量多且便宜而选择该运营商。在手机科技快速发展的今天，更多功能的使用伴随着大量手机流量的产生。流量产品成为各大运营商的主营收入和竞争卖点。因此，流量产品的质量和价格也被更多人关注。
3.4 消费者期待如何处理剩余流量
在被调查的人群中，60.3%的消费者希望流量可以留到下个月继续使用，13.3%的消费者希望可以把剩余流量转化为其他业务，7.3%的消费者认为流量应该转赠给他人使用，而剩余18.5%消费者对此不关心。从这里的数据来看，消费者对剩余的流量有自己的个性化需求。而“流量不清零”政策的推出，以及三大运营商的不同实施方案迎合了大部分消费者的需求，给消费者更多选择的同时也变相地提供了优惠，有利于增强顾客粘性。
3.5 消费者对合理收费方式的期望
在调研过程中，我们也就目前流量市场的改革和收费方式对消费者进行调查。可以累积使用是消费者的首选，占了样本总数的54.3%。其次，则是对流量进行单位定价，对流量使用单位进行消费，不存在套餐情况。这种收费方式有21.2%的消费者表示认可。还有13.3%的消费者希望可以自主定制套餐，通过选择业务组合来达到自身效用最大化。也有11.3%的消费者希望流量也存在类似水电领域的阶梯收费。从这里看一看出，消费者最期待的收费方式依旧是可以累积使用，减少下个月的流量费用。
3.6 消费者对运营商改革的期待
目前，改革的核心集中在“提速降费”，关键便在于网速和资费。而消费者对于改革的期待也集中在这两点上，32.1%的消费者希望运营商可以改变目前的资费定价方式，他们认为在资费的改革更可以提高自身的效益。32.9%的消费者希望广州移动可以在网速上再提高。目前来看，中国移动的4G技术属于国家自主开发，相对于联通和电信引进的国际技术，先天上存在薄弱环节，消费者自然对此有需求。而25.4%的消费者希望广州移动可以推出更多的优惠活动，相当于变相的降低了流量的资费。只要8.6%的消费者希望广州移动可以加强基础设施的建设，随着4G网络的覆盖，广州移动的基础设施更完善是有目共睹的。对于运营商的改革，消费者最关心的问题一是资费，二是网速。这也说明，目前的改革确实迎合了市场的主流需求。消费者对于流量改革的期望很大，三大运营商的改革措施落实仍待加强。
4 关于广州移动数据存在问题、特点、及其原因分析
4.1 流量套餐设置不合理，无法满足消费者需求
就目前广州移动用户的消费情况来看，虽然消费者月消费水平属于中等，但消费者超过半数每月都有超额情况，这说明广州移动目前的价格区间存在不合理。一个合理的价格区间应该兼顾的是大部分的消费群体，使其在价格区间内的效益达到最大化，以及企业资源利用率的最大化。而目前广州移动的大部分消费者都存在超额消费的情况，大部分消费者的流量使用量相对集中在同一个区间，而在该区间的流量套餐设置却相对较少，层级之间的收费相差较大。而根据调查，消费者流量超额使用也集中在这一区间，造成了所使用流量与其购买套餐不符的情况，高昂的流量资费也随着而来。这也侧面证明广州移动的价格区间还需要改进。
究其原因，在寡头市场上，消费者的议价能力较弱，运营商可根据自身市场调研以及数据分析得出定价方式已达到自身利润最大化，而没有较多考虑消费者的感受。
4.2 “ 流量不清零政策”实施不到位
根据数据显示，有58.35%的消费者只是存在偶尔超额使用流量的现象。流量的使用每个月都会在一定的范围上下波动，由于以前的流量月底清零政策和超额扣费措施，这种随机行为大大地提高了流量资费。在新实施的流量不清零政策中，规定为两月一次清零，在实际操作中意义不大。而且会存在每月的流量超额的继续超，本来用不完的就更用不完的尴尬局面。
4.3 定价方式不合理
价格是市场调度、供需均衡的因子和指标。无论是消费者的效益，还是企业的盈利，都离不开对价格的选择。目前，广州移动对于业务的定价多数为统一定价，这种定价方法的特点是静态的，无弹性的。由目前广州移动各套餐的定价可以看出，4G的价格基本上延续了3G时的定价，目前定价的方法是运营商定价的惯性，这和当前通讯技术改革进步过快是息息相关的。定价机制的更新无法跟上技术的更新，带来的便是定价机制的延滞。
4.4 顾客满意度不高
评价顾客满意度的方法有很多，在KANO模型中，狩野纪昭定义了与顾客满意度相关的3个顾客需求，基本需求、期望需求和兴奋需求。将这3种需求根据绩效指标分类也对应着3种绩效指标因素，分别是：基本因素、绩效因素和激励因素。根据这些因素的相互关系，可以得知一旦产品或者服务不能满足顾客需求时，顾客就会不满意。而顾客满意度会通过顾客抱怨和顾客忠诚影响企业绩效。将近65%的消费者会因为与流量相关的因素去选择运营商，而流量产品在质量、性价比和服务上表现都不尽如人意，顾客满意度有待提高。
5 政策建议
5.1 完善定价方法
随着4G时代的到来，广州移动传统的语音业务也受到了很大的冲击，针对这种情况，广州移动接下来的营销重点也由语音业务转向增值业务。本章讨论的将是在3G向4G过渡时，4G的定价应该服务于“吸引客户，提高市场占有率。”根据问卷得到的数据以及经济学的理论，我们提出以下几种广州移动有可能性的定价方式。
5.1.1 自主定制和阶梯定价
目前的4G套餐已经推出了自主定制套餐这一模式，但这模式没有很好的结合当前4G技术的发展。随着4G技术的日益普及，运营商盈利的主要来源必然会从语音业务转移到增值业务，即从“话音时代”过度到“数据时代。而自主定制套餐的内容更应该结合增值业务的推广，才能带来更大的利润和消费者的迎合。
阶梯定价是目前很多领域都采用的一种定价方式，例如，水电领域。目前的阶梯定价都是一种由低往高的一种阶梯机制，但在流量定价的领域，运营商可以使用由高往低的阶梯机制。因为消费者对于流量的需求，在一定的时间内是会饱和的。
由上分析看到，大部分广州移动用户月消费流量都在100M到1G之间，也就是说，在这个区间内的流量数量对于消费者来说就是饱和了。阶梯定价如果由高往低，消费者消费越多流量，边际成本越低，这对于消费者来说是一种节约成本的方式，对于运营商来说，则是一种利用多余资源的机制。
5.1.2 博弈论定价法
博弈论研究的是局中人以收益为前提，以策略为手段的竞争现象。从博弈论角度讲，定价也是一种博弈。目前，广州电信市场主要由三大运营商垄断的多寡头市场，且由于技术因素，联通的崛起也成为一种趋势。在这种情况下，广州移动的定价机制就必须要考虑其他两家竞争对手的行为。
博弈论分为合作博弈和非合作博弈，以及完全信息博弈和非完全信息博弈。但对于广州电信市场来说，三大运营商的博弈是一种完全信息下的不合作动态博弈。
在这种情况下，根据斯威齐模型的分析，在这个市场中，无论哪个企业采取行动，另外两家都能够快速反应过来并采取相对应的行动，以保证自己的市场份额。所以无论哪个企业都不会率先提升自己的价格。
5.2 贯彻落实“流量不清零”政策
流量本质上来说是一种商品，消费者为商品消费后自然获得商品的所有权和使用权。无论是从法理还是从营销方面来说，月底强制清零都是对消费者的不尊重。
在调查过程中，超过一半的消费者对于广州移动定价的方式都选择了月底不清零，这种不清零是一种永久式的不清零，不同于目前实行的有期限的月底不清零。对于运营商来说这自然意味着更高的成本，不只是管理的成本，也是一种设备的成本。
因此，本团队在这里提出的不清零方案是区别于以上两种的。首先，运营商可以借鉴银行利息的情况，对于消费者累积的流量按照比例扣除。然后，消费者也可以根据自己实际情况，选择累积流量的多少。因为按照这个方案，累积的流量越多，扣除的流量自然就越多。
而这其中的流量扣除比例的参数，则要根据运营商自身的利润率和市场占有率，以及许多企业内外部因素来计算。在这里先按下不谈。
5.3 提高顾客满意度和忠诚度
在竞争激烈的今天，提高顾客满意度是维持企业竞争优势的必要做法。而对于三大运营商而言，完善网络建设、优化、管理等服务，提升产品质量和优化价格都是可以提升顾客满意度的做法。在良好的竞争中树立自身的品牌形象，培养企业文化才是生存之道。
积极加大对网络基础设施的建设，提高移动数据的使用质量，确保信号全覆盖；优化服务，提供更加“人性化”的服务，支持在线流量使用情况查询及办理相关手续；加强对手机流量的管理，压缩运营成本，为手机流量价格的降低提供空间，使消费者能够从中获益。
6 结论
当前移动数据（手机流量）市场正处于改革的关键阶段，本文就移该问题对广州的移动终端用户进行调研，根据对调研数据的分析，可以得出结果如下：消费者普遍每月流量的使用量大，存在超额使用流量的情况，遇到超额使用流量时更倾向于购买叠加包。消费者对月底手机流量不清零有更大的期待。在此，为了进一步推动移动数据（手机流量）市场的发展，实现企业和消费者互利共赢，迫切需要针对当前问题提出解决方案，本文从多个角度提出意见和建议，希望对当前的情况改善提供帮助。
参考文献
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[9]刘浩.手机流量月底清零遏制信息消费[N].中国消费者报，2013-08-30（A04）.
推荐第2篇：GPRS流量
GPRS：2元30M，5元150M，10元300M
一：用两元开通30M流量方法。发送短信H1到10086，发H2加一个本地移动号如：(H213550471555)到10086发HjHB到10086查费看你的流量是否增加。流量增加后，发H3加上面的那个手机号到10086，收到成功删除的短信后发H6到10086这样操作只扣两元钱，得到30M流量。
二：教你五元开通150M，操作方法如下：
移动手机编辑短信：21a05602qq10086发送到1066335588你马上就会开通，成功后，它会回复这样的信息，您成功开通证券业务，您在此之前已经办理了其它GPRS套餐，为了避免产生较大的CMNET流量，强烈建议你取消原来有的套餐，开通证券业务专享五元套餐回复Y开通回复F保留。你回复Y即可，回复之后它又会说：尊敬的客户，您成功开通证券专享五元套餐含150M/月，因为手机在线炒股流量太大，每月才送你150M流量，但朋友别拿那里流量炒股，你只上网就够用啦！！！这可是移动公司不公开的业务哦，要懂得去珍惜，别浪费啦！
三： 办理10元300M的MHOME业务套餐：编辑短信BLMHOME发送至10086， 信息回复不用管它。接着编辑短信0000发送至10086，短信回复后退订《G3视频监控》的增值业务，成功后就能10元300M流量了！
(10元300M万花筒9月10号停止办理，MHOME流媒体业务可以开通，本人试了，OK！“注：G3视频监控跟万花筒的新闻资讯一样，都是手机绑定的10元，不同的是G3视频监控现在能够单独退订，不退订是一个月20元300M”请转载，让更多老百姓得到实惠的10元300M套餐)
补充①：全国通用，个别地区可能开不了这业务！
补充②：有朋友反映开不了这业务，忘了一个前提：开通MHOME前必须没有开通其他GPRS套餐，否则短信回复“指令错误”…建议月结的前一天退掉已开通的GPRS套餐然后再开通MHOME套餐！
补充③：移动动感地带卡和神州畅听卡专享此套餐。
补充④：编辑短信MHOME至10086查询你所在地区能不能开通这套餐！移动黑了咱老百姓太多钱了，看了请转载！别傻傻的开5元30M、10元70M、20元150M！！！
推荐第3篇：流量工作思路
一、990档以上智能机占比
智能机是我们流量使用的基础工具，只有智能机的普及尤其是高端智能机的普及，才能快速有效地带动流量指标的提升和流量经营工作的长期有序的开展。而高端智能机则往往为我们流量使用的主力军和稳定客户群，因而，990档以上智能机用户将对流量工作的贡献 将会是巨大的。
江山的990档以上智能机占比作为流量强县所有指标中的一大短板，并三个月来呈现明显下降趋势，从3月的59.3%，到4月的57.9%，再到5月的44.7%，尤其是4月到5月的一个月时间下降了13.2个百分点，针对各部门的反馈，总结原因有以下几点
1，由于江山的宽带续费用户中办理69套餐用户占比过高，从而扩大了599等低端智能机的占比；而办理的高端套餐礼包用户比重偏少，尤其5月份由于江山本地的主客观原因，此指标下降尤为迅速。
2，5月江山鹿溪路苹果天翼卖场举行大型路演时，路演成效显著，办理的智能机近250多户，而此路演办理的都是299的低端易丰智能机，因而，此次路演活动对5月的990档以上智能机占比指标的快速下降也是起到重要的影响作用的。 3，一线营销人员对发展高套餐高端机的营销倾向较低，意识渗透不强，高低价值的智能机奖励统一价降低了营销人员发展高价值智能机的积极性。
从以上原因中，我们针对提升990档以上智能机占比，并结合本地现行营销政策和时机，6月将采取以下措施：
1，结合市公司的员工智能机奖励新规则，按智能机终端的套餐价格来实行不同的智能机奖励，而非像之前的按照发展的户数来发放奖励，这将有效解决营销人员发展高价值智能机的积极性。, 2，聚焦发展290礼包的双卡双智能机用户，对发展双卡双智能机用户实行额外营销奖励，刺激双卡双智能机用户的发展, 3，结合6月的校园营销黄金时期，利用公司对学生购机的价格大优惠，做好学生手机的营销工作，而学生手机大部分都属于990档以上智能机，把握时机，努力提高990档以上智能机占比。
4，跟代理商努力沟通后，在5月低端价值智能机路演后，6月将重点主推990档以上智能机的路演，希望延续5月路演的成效，6月的990档以上智能机路演
也能取得好成绩，从而对提高990档以上智能机占比产生作用。
二、流量规模: 流量规模指标是全体流量指标的基础指标，而流量规模既受990档以上智能机占比、智能机200M用户占比等指标的影响，又影响着我们流量收入价值。因而流量规模指标的重要性显而易见。 1，3G手机平均户均流量
江山的3G手机平均户均流量受江山平均月活跃率短板的制约，平均户均流量虽3个月来从136提升为140，但上升速度过慢，从而前两月虽能超额完成指标，但缓慢的上升速度影响了5月的指标的完成，从而影响了此项指标的得分。 3月江山3G手机平均户均流量数值为136，超额完成3月132的指标数值，4月数值为138，完成了4月137的指标数值，而5月数值为140，未能完成5月指标数值。而从江山的智能机200M用户占比3个月来一直超额完成指标数值可以看出，江山有稳定的一大批我们流量的忠实客户，同样，也存在一大批低零流量的用户，也就是我们流量工作的潜在客户群，如何激活此批低零流量用户，则自然成为了提升户均流量工作的重点，提升户均流量工作的落脚点即为让客户感知我们流量的魅力，并让客户养成手机上网习惯，机不离手。 接下来，从以下几个方面介绍一下提升户均流量的几点想法：、第
一、针对户均流量本身
1，针对老用户，从指标影响因素着手，3g手机户均流量仅为evdo流量，剔除无线宽带套餐，剔除0通话，剔除5G以上用户
1）可以从硬件方面和网络覆盖方面，通过保证3G网络的稳定性，减少1x流量的产生，既有利于保证客户对我们流量质量的感知，又有利于有利于我们户均流量的提升；
2）在营销方面，尽量促成智能机尤其是高端智能机的营销，利用现今智能机的“移动热点”功能，减少我们的无线宽带套餐用户，从而保证此批流量需求用户对我们户均流量产生贡献；
3）通过数据清单的提取，尤其对0通话并且月使用流量在5G以上的用户，进行通话激活，并做好流量短信与外呼使用提醒；
4）高端用户作为流量使用的主力军，钻金银做好高端用户的维系，做好及时提醒用户流量余额，对月内未使完流量的用户，及时告知注流量结余情况。
2，针对新用户，做好20兆流量的辅导以及利用天翼手机助手做好后续辅导工作，而流量辅导成功率作为所有指标中最易把控的指标，做好常抓不懈，使营销人员养成良好的辅导习惯，对指标的完成还是有信心的。
1）社会渠道作为流量辅导的短板，首先要加强足够的重视，尤其渠道经理重点加强社会渠道代理商门店辅导督促，新入网智能机的辅导率为零的代理商门店与其激励考核机制强制挂钩，并每月及时落实辅导奖励的发放与扣罚，提高流量辅导积极性；并针对门店路演时，流量辅导情况较差的情况，解决路演辅导时间短和套餐流量不足等问题；
2）各农村支局营业厅与城中营业厅，通过负责人加紧日常督促，销售部为各部门提供个人流量辅导达标率，方便支局督促到个人，并将营业厅的流量辅导情况与智能机考核激励结合，加大每个人对流量的重视，使流量辅导长存于心。
3）对流量辅导达标并且新发展用户连续三个月流量使用达套餐流量80%以上的营销人员，进行适度话费的激励，以营销人员对新用户后续流量辅导的积极性；
3，员工流量体验，充分利用省公司赠送的2g流量包，有效提高户均流量 1）员工之间加强应用软件的交流，利用有趣好玩的在线手游和应用软件，来使员工形成使用流量的习惯；
2）为员工做好流量使用情况的提醒工作，尤其是月末时提醒员工流量使用情况，以督促大家尽可能多地使用流量，为户均流量做大贡献
3）及时落实员工流量体验的50元奖励，激发员工使用流量的积极性 4）对连续三个月员工流量体验均未达标的员工，考虑将此免费2G流量包赠送给社会上尤其是学校的学生客户群，招募一批社会上各行各业的流量达人，让达人帮助我们做好流量优势的宣传，也不会浪费赠送的2G流量包，但要控制免费流量包赠送的数量，以免影响手机上网收入。
5）将对员工E9的补贴与员工办理的E9流量情况结合起来
4，做好3g辅导员辅导系统管理有效提高户均流量、流量包营销、提升客户感知度
1）做好日常短信发送辅导，建立起稳定的3G辅导关系
2）预警工单及时处理，以免客户产生高额费用投诉甚至离网，预警短信的发送，也有助于流量包的营销，提升流量APRU 第
二、针对提升3G手机平均月活跃率 1，低零流量用户维系
由于江山流量活跃率远低于全市平均水平，因而，此项低零流量维系对于江山来说意义非凡。
1）通过将低零流量用户将为2G用户，不仅可以有效提高3G手机平均活跃率，而且还可以降低流量指标分母数值，提升整体流量指标，但维系工作中还是应该以升智为主尤其是重点发展990档以上的智能机，提升我们分子数值，这样不仅有利于我们的活跃率，更有利于提升户均流量。
2）总结维系成果不够显著的原因，总结有三，第一，外呼是否尽职，结合扫村是都到位，反馈中客户平均进厅率仅8%左右；第二，低零流量清单中的71%用户月均arpu值都在20元以下（50%以上为固加6用户），增加了升智的难度，而由于之前领取铺货手机时，由于江山领机时间过早，只领取中维恒泰HT520（老人机），老人机外观较差，未能吸引客户。第三，在升智较难的情况下，由于此次将低零流量降成2g用户，没有具体的激励措施，也可能降低营销人员的积极性，维系成功率提高较难。
3）此项动作接下来的工作重点：第一，跟直供中心联系，领取华录A168C，进行二次铺货，华录A168C外观略好于中维恒泰HT520（老人机），希望能利用终端外观改进提高二次外呼与营销的成效；第二，提取更新的低零流量用户清单，结合套餐内容与月均arpu继续催促支局做二次外呼和营销，以及做好分各营业厅进行通报与反馈，将责任和激励政策落实到位。
2，低零流量彩信推送激活
通过对连续三个月低零流量采用推送激活，江山的活跃率已有稳步提升，对户均流量提升的
3，针对新用户，切实做好流量辅导工作，让客户感知我们流量，以避免增加新的不活跃用户，从而严重拉低户均流量。
2，智能机200M用户占比
智能机200M用户不仅是我们流量的忠实客户，同样也是我们电信的稳定客户，从套餐角度分析， 智能机200M用户主要都是套餐价值在49以上的用户，尤其集中为129及以上的高端客户。
而江山智能机200M用户占比指标一直处于稳定状态，3月4月都维持在28.4%，5月提升0.5个百分点，为28.9%，此项指标虽在全省排名较为前例，但是，近两个月来提升有限。
因而，1，智能机200M用户大部分属于我们钻金银客户，智能机200M用户占比高也得益于我们有一批高素质高能力的钻金银客户经理，及时短信提醒用户流量余额，对使用流量超出套餐中流量的用户，进行专门的电话提醒，让客户放心使用我们的流量。
2,智能机200M用户占比高，也离不开我们对新用户耐心的流量辅导，使客户可以体验我们流量的优势，会使用流量，并形成流量的使用习惯。
3，利用天翼手机助手做好对新用户尤其是高端套餐新用户的后续流量辅导工作，对流量辅导达标并且新发展用户连续三个月流量使用达套餐流量80%以上的营销人员，进行适度话费的激励。
三、流量价值: 移动收入占比
流量经营工作和流量指标完成的最终归宿都是要追求手机上网收入的提升，收入提升是企业利润提升的基础，江山的手机上网累计收入/移动主营累计收入3月为20.2%，4月为20.1%，5月为20.3%，虽指标完成情况在全省排名靠前，但是，存在极大的不稳定因素，需我们未雨绸缪，在做好其他指标流量指标来提升我们收入外，我们还需采取以下措施：
1.重点聚焦手机上网收入分摊高的套餐
梳理手机上网收入分摊高的套餐，根据套餐分摊规则，有选择优先发展手机上网收入分摊高的套餐。如：目前129+4M的E129目前套餐不分摊移动上网收入，所以在做这类套餐时，就要主推6M以上的129套餐。
2.加强流量包渗透
1)钻金银：特别聚焦苹果、三星等高端智能机用户，这些用户大都已形成流
量消费习惯，及时短信提醒用户流量余额，对使用流量超出套餐中流量的用户，进行专门的电话提醒，从而促成流量包的营销，提升手机上网收入；
2)营业厅 :套餐内流量最多的套餐，流量包渗透率越低。因此，必须聚焦流量较少的套餐用户，要抓住流量辅导、缴续费等机会，做好流量提醒与流量包的针对性推销；
3) 3g辅导员：做好3g辅导系统预警工单及时处理，预警短信的发送，不仅可以避免客户产生高额费用投诉甚至离网，还可以让新入网用户及时了解自己套餐流量使用情况，从而助于流量包的营销，提升流量APRU 4）梳理目前系统内现有的流量包销售品，根据流量包特征做好针对性营销，尤其是目前我们新推的“夜间流量包”，优惠举措较大，将通过短信推送等方式做好宣传，加大流量包的订购量，提升流量收入。
3.控制漫游用户占比和流量合理科学赠送
由于手机上网收入不含漫游结算收入，因而，在发展客户中注意控制本地长期漫游占总用户的比例。
而免费流量赠送的量和赠送的对象（年轻用户，套餐流量较少等）也要做好把控，赠送流量注意做好以小鱼钓大鱼的效应。
四、流量辅导:
1，新用户流量辅导成功率
新用户流量辅导是做好其他流量工作的基础性工作，也是我们流量工作最容易掌控的指标，做好常抓不懈，使营销人员养成良好的辅导习惯，对指标的完成还是有信心的，而江山三个月的新用户流量辅导成功率分别为3月为62.1%，4月为62.3%，5月为55.9%，3月4月指标都超额完成，而5月比4月下降了6.4个百分点，5月的江山指标下降原因有以下几点：
1)有一批社会代理点新成立，渠道经理对于流量辅导工作的传达不够到位 2）江山鹿溪路苹果天翼卖场举行大型路演时，路演成效显著，办理的智能机近250多户，但是由于路演办理的是19元的低端套餐，套餐内本身流量较少，并且路演事情紧迫，此批新用户辅导成功率仅为5%，严重拖累5月指标数值。
新用户流量辅导成功率从以下几个方面着手：
1）社会渠道作为流量辅导的短板，首先要加强足够的重视，尤其渠道经理重点加强社会渠道代理商门店辅导督促，新入网智能机的辅导率为零的代理商门店与其激励考核机制强制挂钩，并每月及时落实辅导奖励的发放与扣罚，提高流量辅导积极性；并针对门店路演时，流量辅导情况较差的情况，解决路演辅导时间短和套餐流量不足等问题；
2）各农村支局营业厅与城中营业厅，通过负责人加紧日常督促，销售部为各部门提供个人流量辅导达标率，方便支局督促到个人，并将营业厅的流量辅导情况与智能机考核激励结合，加大每个人对流量的重视，使流量辅导长存于心。
3）对流量辅导达标并且新发展用户连续三个月流量使用达套餐流量80%以上的营销人员，进行适度话费的激励，以营销人员对新用户后续流量辅导的积极性；
2，派单任务完成率
1）做好日常短信发送辅导，建立起稳定的3G辅导关系
2）预警工单及时处理，以免客户产生高额费用投诉甚至离网，预警短信的发送，也有助于流量包的营销，提升流量APRU 3）制定辅导员的奖励机制政策
推荐第4篇：生态流量
河流最小生态流量的概念
生态需水量应该是特定区域内生态系统需水量的总称，包括生物体自身的需水量和生物体赖以生存的环境需水量，生态需水量实质上就是维持生态系统生物群落和栖息环境动态稳定所需的用水量。由中国工程院组织、43位院士和近300位院外专家参加完成的《21世纪中国可持续发展水资源战略研究》认为：广义的生态环境用水，是指“维持全球生物地理生态系统水分平衡所需用的水，包括水热平衡、水沙平衡、水盐平衡等，都是生态环境用水”。“狭义的生态环境用水是指为维护生态环境不再恶化并逐渐改善所需要消耗的水资源总量”。狭义的“生态环境用水计算的区域应当是水资源供需矛盾突出以及生态环境相对脆弱和问题严重的干旱、半干旱和季节性干旱的半湿润区”。狭义的生态环境用水主要包括“保护和恢复内陆河流下游的天然植被及生态环境；水土保持及水保范围之外的林草植被建设；维持河流水沙平衡及湿地、水域等生态环境的基流；回补黄淮海平原及其他地方的超采地下水”等方面。
在美国，环境用水系指服务于鱼类和野生动物、娱乐及其他美学价值类的水资源需求。主要包括：
1、联邦和州确定的自然和景观河流的基本流量。
2、河道内用水：指用于航运、娱乐、渔类和野生动物保护以及景观等美学价值等的用水。
3、湿地需水：主要指湿地保护区的需水包括咸水湿地、微盐沼泽和淡水湿地的需水。
4、海湾和三角洲的流量：为保持和控制海湾和三角洲的环境包括咸度、入海流量而规定的需水量[1]。
目前，关于河流最小生态环境需水量的研究尚不充分。在有限的研究成果中，河流水污染防治用水临界值可用以水质目标为约束的方法求得，或按照简单的十年最枯月平均流量法估算。前者需要知道上游来流中的污染物浓度、河段内污染物产生量、河段内污染物治理程度、河段内污废水资源化程度、河段内城市污废水产生总量和污染物削减等详细信息，在不易获得准确信息时可以近似采用后一种方法。河流生态用水因河流本身就是其中生物体不能完全脱离的生活环境，所以许多情况下都避开生物体自身需水的问题而直接寻求满足一定数量和质量生物体生存的河流水量，有关的方法如湿周法、R2CROSS法和河道内流量增加法等。在资料短缺的情况下，可以对最小河流生态用水进行规定，如法国规定最小河流生态用水流量不应小于多年平均流量的1/10。对多年平均流量大于80m3/s的河流，最低流量的下限也不得低于多年平均流量的1/20。
摘自《水电站审批中最小生态流量的初步研究》
推荐第5篇：节省流量
节省网络流量的方法：
1、校内资源站点的建设已经全面展开：
爱思PT资源站（ http://pt.cau.edu.cn）,
爱思软件站（ http://ftp.cau.edu.cn）,
爱思影视在线（ http://vod.cau.edu.cn/vod/）,
爱思音乐在线（ http://music.cau.edu.cn/）,
爱思校内在线（ http://v.cau.edu.cn/），
爱思网络电视（ http://iptv.cau.edu.cn/）。
这里提醒大家，优酷、土豆等在线视频是很耗费流量的，大家可以在PT寻找自己想要的资源下载，如果自己硬盘空间不足或者PT找不到资源，可以去爱思影视在线看看有没有在线资源，这些校内资源是不会计算任何流量的。找不到自己想要的资源怎么办？很简单，来讨论区提出意见，管理员会尽量找到的！
2、使用农大电子邮箱，可以设置代收外网邮箱。
3、慎用那些基于P2P工作原理的软件，如：迅雷、eMule、网际快车、PPS、PPLive、UUSee等，这些软件会将您电脑中的资源分享给互联网上的其他用户而完全不用经过您的同意，在不用的时候请将它们关闭，并检查在后台是否存有它们的服务进程，一般这些软件都会将服务项加入系统自启动服务之中，某些软件只有强制去掉启动项或彻底删除才能解
决。取消此类软件的自启动，避免偷偷上传，关闭可能带来流量的软件。
4、从机房下机或者断开无线网络的时候，记得注销上网账号，虽然上网账号会在15分钟内没有任何网络操作的情况下自动断开，但在这15分钟之间可能会有第二个人开始使用您刚刚用过的这台电脑或分配到您刚刚使用过的无线网络IP地址，从而使用您账号中的流量。
5、切记不要还连着网就去干别的事情，虽然您没有进行任何操作，但别忘了网络还是活跃的，很有可能就在这段时间中，您就无私的为互联网上的其他用户奉献了可下载的资源。
6、用P2P下载工具下载的资源，记得把它们换个名字并换个目录存放，因为下载工具会将您下载过的资源向互联网中的用户自动分享30分钟，所以在下载目录中不要放置任何资源，当然最好的方法是将它们全部删除。
7、基于P2P工作原理的软件切记不要安装得过多，只要够用就好，因为电脑中每增加一种P2P软件，就等于为互联网上其他用户又增加了一条资源共享的通道，还有个别网站的在线视频也是基于P2P工作原理，如CNTV、新浪视频等。
8、使用IPv6资源的时候，请不要登录您的上网账号，虽然访问IPv6资
源不计账号流量，但现在的许多所谓的IPv6资源都是IPv4与IPv6并存的。不登录上网账号能访问和下载的肯定是IPv6资源，登录上网账号的话，您有可能访问和下载的就是IPv4资源，IPv4的资源可是要计入账号流量的。
9、最好安装一些流量监控软件，比如现在的金山卫士、360安全卫士与QQ管家软件均具有此类功能。将非常用软件的更新改为手动。
10、不要认为使用下载工具从爱思软件上下载资源是不计流量的，使用下载工具下载连接到的有可能不是爱思软件的源地址，而是校外用户或校内其他用户P2P软件的共享资源，这也是造成自己入流量增加和其他用户出流量增加的原因。
11、不要把上网账号的密码告诉给他人，因为您的密码也可能会一传十，十传百，变成众人皆知的秘密，白占的便宜，可是每个人都喜欢的。
12、记得经常关注一下您的上网账号已经使用了多少流量，充分做到心中有数，在流量即将达到使用上限时，请谨慎使用网络。由于用户较多，流量计费统计日志有几分钟的延迟，断开网络几分钟内仍有流量产生属正常现象。
推荐第6篇：流量经营
流量经营
流量经营是以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。
不同于话务经营和宽带经营，流量经营是通信运营商向信息运营商转型在全业务和移动互联网新形势下的全新命题，是顺应移动互联网发展规律、把握移动互联网发展机遇，改变互联网时代“管道工”角色的关键。流量经营的提出与通信需求向信息需求的转型有莫大的关系。这种转型根本性地重塑电信运营商的价值创造方式，必然地，也要求电信运营商的基础设施和商业模式随之做出转变，而智能管道和聚合平台是实现这一转变的抓手、或者基石。
这对运营商的意义在于：帮助运营商从个性化需求中寻求价值。虽然用户需求的个性化已经是不争的事实，但运营商目前并不善于从个性化中寻求价值。以中国移动为例，虽然其非话音收入占比超过30%，但50%的非话收入来自短信和流量费，另外不足50%的非话收入中，约70%的来自彩铃和语音增值服务（来显、呼转等），被业内津津乐道的飞信、无线音乐俱乐部、12580、手机报、手机游戏等重点规模性业务累计占非话收入的比例仅5.3%，占整体收入的比例不足2%。另外，短信、彩铃这两大业务收入出现负增长的势头，而语音增值和重点规模性业务的增幅大大放缓，唯有流量费收入呈加速增长局面。事实上，流量费收入占非话收入的份额从2006年的3%上升到了2010年的20%。由此可见，运营商的价值创造方式仍集中体现在满足同质化需求方面
推荐第7篇：淘宝猛增流量
新手必知：钻石店主泄密3招让流量73人猛增到3000人！
无论是在论坛还是旺旺群里或者QQ群里，所有店主聊天时最关心的问题就是：你今天流量如何？有访客吗？接单了吗？怎样提升店铺流量？毫无疑问，大家开店要有生意，就得有顾客，有顾客先得有流量，有流量才是最基本的，只有先有了流量，才不愁没成交量。
废话不多说，今天说说我自己实践中的小小3点个人心得体会，分享给大家，希望能够帮到新手们。
先看看我自己这个月的流量比较图，因为本月2号才开通小艾分析数据软件（跟量子内容是相似的）：图中可以看出本店的2号访客人数为71人，3号为73人，相当可怜，
但在6-11号一直持续偏高，最高一天的访客人数猛增到了2877人，浏览量是7587次。
第1招：回贴，回人气贴，回热贴，回精华贴，回首页贴，回精彩贴！
A 从哪里找精华贴回？每个论坛的首页，如下图，申请精华通道。点这里进去找到“精华贴”。因为这里是产生精华贴最直接的位置。
B 最近最火的精华贴区是：经验畅淡居。掌握“每日话题”的发贴时间规律，守着发贴时间，顶上去！
C 坚持在一个论坛区或帮派，将链接收藏在你电脑里的“收藏夹”，每天上线前，检查下最新的精华贴，或置顶贴，顶上去。坚持收藏一两个，不需要太多。比如我自己在淘宝官方——淘宝货款帮，我坚持每天都去看这里的置顶和精华贴，因为这里也容易产生置顶中的置顶贴，官方的嘛，尤其现在淘宝实施了订单货款和信用货款后，更是这块不可缺少。
这个大家都好理解，下面是我截图的最近相当热的一个论坛贴子：少退一元，买家给了9个差评的，大家看得出此贴所在位置吧？！（在每个人的我的淘宝的后台管理右边的中间位置），那可是相当聚人气的贴，此贴一直持续人气超高，我回复在首页的21楼，虽然在21楼， 但此贴每天都可以给你带来访客流量哦，这个可以在各自的数据分析中“跟踪记录”中查看到的哈.....
这里也是我回复的一个论坛热贴，被楼主加为：精彩回复！放在了贴子回复的沙发位置，最重要的是，楼主设置的店铺链接，可以直接通过回复点击到我的店铺哦！这才是最给力的回贴！此贴亦给我的店铺带来不少的流量
第2招：写博客，写微博，坚持写！
我的最近顾客访问：跟踪记录里，有一部分来源于我的个人微博哦！店主我坚持了一个半多月了，我的微博现在已经有400多人关注了，虽然对于高手来说，确实是小巫见大巫，但只要我每天都坚持写，每天人数都在真真实实的上涨，我就不愁人流量了。 我在这里跟大家分享下自己利用微博提高店铺流量的办法：
A 微博的内容方向：我卖中高档OL女装，我就主要以时尚或服装搭配这类的内容为主，
其他生活小趣事或锁事为辅。夹带微博经典热贴复制转播。
B 个人微博的“属于她的标签”设：相当于淘宝关键词设置，很重要：以下是我的微博标签设置内容。设置与自己行业相关的关键词及搜索人气高的关键词。 淘宝店主 电子商务 网络营销 自由职业 淘宝旺旺酒杯13
外贸女装 80后 淘宝掌柜 乐活族 淘宝购物
C 转载大家喜爱的经典话语，增加个人微博的转截人数，让更多人帮您宣传。
如下图二。
D 发表微博时，140个字尽量用到精辟，简单易懂，并切记添加图片（图片可以有自己店铺的LOGO）。
这样，大家转截你的微博时，不仅转截他人喜欢的文字，更同时也可以享受到养眼的图片，遇上自己喜欢的，不就直接搜索进店了。
E 发布微博时间，跟淘宝商品上架时间可以类同。
上午9：30时-10：30时，下午15：30-16：30时，
晚上20：00-10：30时，
这几个时间期间发布微博，比其他普通时间段发布微博，人流量要高至少3倍之多。
上图为店主：酒杯13坚持一个半月的微博听众人数！
微博内容可以转发一些大家都喜爱的文字贴。这样，转播率比一般的贴转播率高。
第3招：店铺商品名称，取名只取有用的容易让买家搜索到的关键词！（商品关键词相当重要，对流量起着最大决定作用。切不可忽略！
比如我店里销售女装，女装里连衣裙，最主要是连衣裙。
取名时，分享一条取名公式给大家：具体的写法可以采用家族排列法。
例如一条裙子：
她的一级目录是女裙，二级目录是连衣裙， 三级目录是雪纺、连衣裙 或毛呢，连衣裙，四级目录是夏裙或冬裙。
最后这个裙子的商品属性关键词就是：“冬季女装毛呢连衣裙”或”夏季女装雪纺连衣裙“这样的话，不管客户搜冬季连衣裙还是，毛呢连衣裙，又或者是冬季女装都能被你的标题涵盖在内了。具体家族目录各位店主朋友可以根据自己的宝贝具体制定，只要你把家族式的目录层级梳理清楚了，你的宝贝商品属性关键词就会很完善，很少疏漏了。
好了，暂跟大家分享这3招，希望对新手店主们有所帮助，任何一种推广都需要大家自己去坚持并提升改进，不要成天只是满嘴喊着没有流量，流量不会自己找上门来的，有流量的店主们，都是默默在背后努力着的...
每天坚持做一点，每个店铺的成长都是一点一滴积累的，顾客也是一个一个累积而来的，不要相信一口吃成胖子的事，听别人胡吹，不如自己静下心来真真实实做一件自己看得到的推广。
流量有木有？有木有？要看你有木有去做，你有木有坚持，有木有实践过程中思考进步？顺祝淘宝所有店主生意旺旺，订单满天飞，打单手发软！
附店主：酒杯13自拍小照一枚！
——————————————————THE AND—————————————
~~~155楼有楼主回复：（纯酒杯13自己个人经验）~~~~~
如疑问1：申请精华通道，在论坛里找了半天，不知道该从哪里入手？
其他有疑问的：留意自己提问楼层往后查看：酒杯13会毫不保留的“倾囊相赠”回复！
只要对大家有用的！高手别见笑，酒杯13也是完全自己一边学一边自己实践经验。 每个人都有不足之处，也各有其长，只是希望大家互相交流：取他人精华，为自己所用。
感谢论坛管理员“头条推荐”
酒杯13的原创真心话贴！
备注：以上经验，纯个人平日实战摸索的经验和个人小技巧，17号晚上写贴时也没想过会让这么多朋友喜欢！只是突然想写出来 ，因为理解2008年7月开始做淘宝时，那份渴求前辈们指点的心，但一般都是做到点到为止，就已经很是感激了，因为每个人的成长路不同，自己的路得自己走，自己去做，去行动，去亲自感受和体验，找到适合自己的成长方向。
“天道酬勤”，加上自己的努力及个人思想的变通，成功只会一步一步靠近，但绝对不可能一步登天，我自己接触淘宝是2005年，由于个人工作原因，每天8小时，每周5天的工作，8小时内的工作我经常是3-5个小时完成OK，自然就有了多余的时间天天淘宝，购漂亮的衣裙，银子花啦啦的流向淘宝别人的支付宝。因为买的多了，加上自己也特别喜欢服装，其实女人嘛，有几个不是爱臭美呢？于是，在某一天，突然的想自己做做，考虑了一周后递交了辞职书，由于个人工作岗位原因，一个月后才正式辞职到期离岗。幸运的，赶上了淘宝最后一班比较优势时期，2008年底到2009年，（2010年家中有事半职状态）记得我的第一笔生意开店一周后是来自一位在校的女大学生，一条68元的裙子，赚了8元钱，这是我的第一笔淘宝收入！此顾客现在我们还保持着联系....
刚开店那会，不懂啥叫描述里的图片链接是啥玩意？不懂....太多的不懂，但我没有放弃，也没有着急去找人问为何这个不行，那个不对，怎么提高流量，怎么让顾客进店，怎么成交，因为这些都是自己必须要去实践操作的，无人能帮你，也从没奢望让人帮，因为我相信这是我可以做到的，我百度自学....天天泡论坛，每天如此，1个月下来，发现自己每天在线时间都超过18小时了，却不累，（题外话，邻居同龄的大哥大嫂对我说了句话形容我那个时间：我是他见过最能宅的女孩，其实呢，在没做淘宝之前 ，我是一天不逛街都会疯掉的女人，是什么让我改变，是因为我太爱自己选择的“事业”），每天都是特别兴奋的，因为能感受到自己每天都有新的进步，学习的过程就是你越学，就越发现自己懂得太少....
坚持自己一个人走的路，是肯定要经历弯路的，但只要从弯路中学习新的东西，我想我们是值得的；慢慢有了些顾客从第一个，第10个，第100个，第1000个，慢慢了顾客在积累，虽然两年了才三钻，也确实做得不够好，但我很踏实，因为每一步都是自己稳稳的经历过来的，每一位顾客的肯定，都是一件相当开心的事....
做淘宝真的很辛苦，很需要耐心，需要付出，需要技巧，需要思维的变通....自己的事自己去做，不要习惯性将问题抛给除你自己以外的任何他人，这是一种对自己的不自信，不确定，不负责，不愿意，懒惰行为！！！
淘友们，一起加油吧，从现在起，从自己行动中去感受你自己的阳光雨露，让创业的心灵明净自信起来！
我的淘宝店成长有如“蚂蚁与乌鱼的赛跑场”，但又如何，别人跑的再快，也不能替代是我的跑场，我跑的再慢，它也使终是我的地盘，唯一的，无可替代的，主角只能是我自己，我只要确信每一天我都是进步的，我就有信心让自己更好些，再好些！不是吗？加油！！！
推荐第8篇：节省流量费
★★★★★节省流量费，有线改无线，轻松让乐PHONE通过wifi上网!★★★ 使用小乐有一个月了，包了个186的B套餐，感觉流量费始终不够用，家中有个有线网络，自己也不想花钱买个无线路由器，就突发奇想能不能建立一个软路由网络，于是上网百般搜索，终于实验成功，现将成功经验分享给大家。
【准备工作】能有线上网，小乐一台，登陆：下载共享上网软件SinforNAT.
【构建网络原理】外网——有线——有线网卡——本本——无线网卡——无线网络——小乐
【设置本本】
1、点击“开始”——“连接到”——“显示所有连接”，在“本地连接”处右键点“属性”——“高级”，把INTERNET连接共享前面的两个方框都勾选到，确定退出。
2、右键点击“无线网络连接”——属性——无线网路配置——添加-SSI，填一个名称；把‘这是一个计算机到计算机的（临时）网络，„„’勾上可以设置数据加密，密码自己设置；
3、回到“常规”选项条——双击Internet 协议（TCP/IP），将无线网卡的IP地址设为192.168.0.1，子网掩码设置为 255.255.255.0，默认网关和DNS服务器都空着。
4、测试下，打开“无线网络连接”看能不能连上，多试验几次就可以连上。
【装共享上网软件SinforNAT】将下载下来的软件，装上计算机，按提示重新启动计算机。
【设置软件】
1、打开SinforNAT软件，在软件对话框左侧的“系统信息”——“系统配置”下设置软件， “请选择INTERNET连接”处选择本本连接外网的有线网卡，“请选择内部网网卡”处选择笔记本的无线网卡，把内网IP设为192.168.0.1，网关255.255.255，点击“设置生效”。
2、在软件对话框左侧的“nat服务”中选择“启动NAT服务”
【手机设置】拿出亲爱的小乐，打开菜单，选择“系统设置”——“无线网络设置”，勾选“无线局域网”后打开“无线局域网设置”，在无线局域网网络里面可以看到刚才设置的名称，选择“连接至网络”，我这个可以自动设置IP地址，如果需要手动设置IP，在“高级”里面里面IP地址处填入：192.168.0.111（最后一位除1都可以填），在子网掩码里面填“255.255.255.0”，默认网关和DNS服务器填入“192.168.0.1”
设置完毕，开着笔记本电脑，拿着小乐躺在床上尽情享受上网吧，再也不用担心流量费不够
推荐第9篇：交通流量调查报告
交通流量调查报告
目的：将所学知识付诸于实践，同学们在相互合作，分组统计12小时的交通流量状况。通过对交通流量的切实感知，来分析所统计出来的数据，得出一些结论，为交通管理和控制，交通道路体系规划提供重要的依据。
方法：人工观测
内容：高峰小时交通量调查
地点：湖南省长沙市湘府中路和韶山南路交汇十字路口 车种划分：三类：小汽车，公交车，货车及其他。 调查周期: 15分钟
调查工具：笔、交通量调查表
(1)选址：选定需要测量的交通路口。
(2)分组：共分为四个点，三个时间段，每个小组负责一个时间段的一个点的相关统计。
(3) 实地观测，记录 (3) 统计相关数据 (4)数据整理与分析
选址区位分析
如图所示，所选位置为湘府路和韶山南路的十字路口交汇处，共确定了四个点，本次分析的是观测点3和观测点4着两个点。并且分析总结了这两个方向
相关图表
图一：自北向南 16:00——19:00车流量统计表
图二：自南向北 16:00——19:00车流量统计表
自北向南，车流量分析
如上图一所示；关于小汽车：图表呈山形高低起伏，以16:30——16:45和18:15——18:30为两个高峰点，数据以此为点，两旁呈现下降趋势。以18:15——18:30时间段497辆为最多，这是下班高峰期的体现。
关于公交车和货车及其它：车辆呈现平稳的变化趋势，这表明公交车按时接送，在18:00——19:00这段较为高峰的时期，这些车的数量反而有所减少，或许是因为适逢下班高峰期，交通较为拥堵，所造成的车时延误的状况增多的缘故。总体来说，公交车和货车及其他的车流量状况变化趋势比较小。
自南向北，车流量分析
如图二所示：关于小汽车：和自北向南的车流量状况不同的是，自南向北的小汽车流量出现三个高峰点(分别是16:30——16:45,18:00——18:15,18:45——19:00)，这证明了从南向北和从北向南的车流量的流量状况大体相同，但是时间的高峰段有所不用，证明不同方向存在差异。
关于公交车喝货车及其他：公交车在16:45——17:00和18:30——18:45以及18:45——19:00出现高峰期，但是与其他时间段相差不大，这也是体现了公交的准时性，货车及其他在18:30——18:45和18:45——19:00的时间段增加量较大，证明货车及其他的流量在
晚上有增加的趋势。
关于小汽车高峰小时系数计算
自北向南：高峰小时为18:00——19:00，高峰小时交通量为1905辆/每小时，18:15——18:30为最高，为497辆，故
PHF=1905/=
自南向北：高峰小时为18:00——19:00，高峰小时交通量为1863辆/每小时，18:30——18:45为最高，为481辆，故
PHF=1863/=
有上述数据可见，该地段交通PHF合适，能够满足所需要求。
小结
1.从交通工具来看，以小汽车为主，小汽车占据十分重要的角色，公交车和货车及其他的车辆相对来说要少很多。
2.从方向上来看，自南向北和自北向南的交通流量相差不大，但是自南向北的交通量相对来说还是要大一些，这大概是由于该地段所处位置偏南的缘故。
推荐第10篇：流量单位（定稿）
CFM是一种流量单位
cubic feet per minute 立方英尺每分钟1CFM=28.316846592 L/MIN=0.028CMMCMM是常用中制流量单位，立方米每分钟
第11篇：流量与存量
流量是指在一定时间内的增量，存量是在某一时刻的总量。
举个例子，你每个月往银行里存1万块，这是流量；你这个月初在银行里一共有60万的存款，这是存量。
区别：一个是时期，一个是时刻；一个是增量，一个是总量
流量就是物品（举例）在市场中流动的数量
存量就是生产出的物品尚未在市场中流动的数量（总量）
流量大，存量少说明市场消费需求大，消费能力高，市场的经济效益高 流量小，存量大说明市场消费需求小，消费能力低，市场的经济效益低 同时流量的快慢也影响着市场经济的效益
第12篇：联通4G流量
“包月不封顶”实现仍需时间
wifi大行其道
随着4G的盛行，移动、联通等运营商纷纷推出4G流量套餐，在价格方面也是一再优惠，近日，中国联通集团负责人常小兵表示，单位流量价格肯定是要下降的，不然消费者不会满意，但“包月不封顶”状况的实现仍需时间。
“手机数据价格体系对我们是一个挑战。我们知道，消费者都希望无线上网能像固网宽带一样，可以流量不封顶。但是无线频率资源有限，而且手机上网接入的‘最后一段’是公用的。你多用了我就没法用，所以实行无限流量是不现实的”常小兵说。
与移动流量包月不封顶的情况格格不入的是，wifi使用不仅能实现手机流量不限，而且总体的资金投入也比较少。如今的wifi普及范围越来越大，即使在没有无线路由器的环境中，搭建虚拟网络的方法也被越来越多的人知晓，我们从中列举一二。
1、win7笔记本无线软AP功能开启
2、wifi共享软件使用
3、购买便携式无线路由——随身wifi
众多搭建虚拟网络的方法着实给了3G/4G移动流量套餐沉重的一击。面对这一格局，
无线频率资源有限，手机数据业务发展跳不开等问题是4G亟待解决的，虽然这些要花费不短的时间，但wifi网络的建设格局不会因此而停滞，毕竟互联网时代，时间就是机遇，时间就是挑战！
第13篇：流量经营工作总结
流量经营工作总结
各位领导，你们好！
我来自XXX，我叫XXX。2010年4月起通过社会招聘进入我公司，通过培训后，被分派到公众客户部。有了培训的基础，慢慢的对手上的工作有了解，从0次户开始，每月不断新增用户，完成每月考核。工作业绩得到领导认可，服务态度得到用户好评。
通过两年的努力学习，我已有较扎实的基础，让我有幸成为分局流量先锋队队员，同时也感到巨大压力。由于首次接触这样的工作，必须先要多学习，多沟通，只有自己会用才能融会贯通教客户使用。在工作之余与其它辅导员多交流，了解用户的基本需求，并了解应用的特性，学习各种应用的使用方式，理论与实际的结合，寻求最快掌握应用的使用方式，让用户通过最短的时间了解我们的应用并熟练使用，达到提升用户使用流量的目的。
我第一时间接到号百中心分配的数据，立即将我的流量经营工作开展起来，前期我认领了低流量用户50个，零流量用户50个，但由于我分队有队员退出情况，所有退出队员号码将由本队队员内部消化，所以我又再认领了30个低流量用户，30个零流量用户，虽然加重了我的辅导工作，但是我还是一如既往的本着三个一的精神来对用户进行辅
导。
我的辅导工作主要是以电话、短信方式来开展的。首先根据号百提供的用户号码，提取用户每月使用流量的数据，电话访问用户每月流量使用的大致方向，针对不同客户群体提出不同的辅导方式。针对流量使用较多且喜欢体验新应用用户的，我会以分享应用的方式对用户进行辅导；对于低流量、零流量用户，会以短信的方式告知用户，你使用的套餐有流量赠送，您可登录天翼空间下载免费应用，或登录掌上营业厅了解您的套餐使用情况等。
虽然在流量经营工作的开展中，我也遇到大大小小的问题。例如用户较忙没时间上网、应用复杂不想用、下载太麻烦等。遇到较多的问题都是用户对于手机上网功能的认知不足，用户群大多都是年长着，这些用户对汉字认识不多，不明白我所发送的短信内容，语言沟通上有较大困难。但是不影响我对辅导工作的热情，众多用户还是有不少成功的案例。
有一次我通过安卓市场给用户推荐酷我音乐盒应用后，用户给我打来了电话，咨询这个应用怎么下载，我告知用户直接点击我发送的链接就可以下载到手机，当时用户提出了用酷我音乐在线听歌要不要收费，我给用户解释到在线听歌是不会收费的，只会收取流量费用。并通过系统查询用户套餐，告知用户办理的是乐享3G上网版89元档，本来套
餐内就有400M的流量赠送，只有本套餐内的流量使用完后，继续使用手机上网才会收取费用，收取的资费标准是0.0003元/KB。用户还提出了下载歌曲是否还要收取其它的费用，我给用户解释到下载歌曲是不会额外收费的，也是扣取套餐内的流量，用户说他一直以为用手机上网是要花很多钱，根本不知道原来不会花钱，用户说他明白了也很感谢我的耐心讲解，虽然用户知道了怎样使用流量，但是为了避免用户流量超出造型投诉，温馨提醒用户流量超出以后是按标准资费收取的，请及时登录掌上营业厅了解套餐使用情况。随后又教用户如何登录掌上营业厅。通过第一阶段的辅导，对用户的流量也有较大的提升，在我辅导的用户中提升低流量用户21户，零流量用户10户。
在我的流量经营辅导工作中，我发现好多用户对于流量如何使用不清楚，虽然给一个用户介绍可能需要花费我10分钟甚至半小时的时间，但是用户愿意咨询了解，表示用户愿意使用我们的应用为自己的生活增光添彩，也代表他相信我可以解决他的问题。在今后的流量辅导工作我会更加努力为用户辅导，让大家都可以认识到流量，使用流量，感受应用带来的乐趣。
第14篇：别看费流量
进入上海世博园的人们会发现，电动汽车到处都是，一辆辆崭新的白底绿花纹新能源汽车，在园区交替穿行，当它停靠站时，乘客即使从“车屁股”旁边走过，也闻不到废气，别看费流量。太阳能光伏发电，电网改造，节能低碳技术，在园区俯拾皆是，智能电网，储存电能，自动控制……从中看出，低碳是上海世博会的主旋律，是引领社会发展的新导向，更是上海世博会耀眼的明珠。上海世博会一开始就打出了低碳理念，上海世博局副局长胡劲军在上海世博会建设时说：“历史上每一届世博会，都会给人类带来生活方式和观念的重大转变。这一届上海世博会，我们希望能够通过展馆展示以及各种活动，推广低碳理念。”为了给上海世博会营造良好的低碳理念，上海推广了绿色出行，低碳成为群众性运动，并且上海世博绿色出行项目办公室发出呼吁：建议市民多选择公共交通，减少私家车使用；短距离优先考虑自行车或步行；尽量选用低排量、低污染、清洁环保型的机动车；多考虑结伴同行或“拼车”。在上海世博会期间，国内外世博参观者交通出行产生的碳排放量，将占世博预计碳排放总量的80%以上，而实行低碳行动后，有效推动个人自愿碳补偿机制，按照最保守的估计，可以实现碳补偿122.25吨，最多可以实现366.74万吨的碳补偿量。如此“世博绿色出行”，其历时之长、规模之大，创下群众性低碳运动历史之最。而就在上海世博会主场馆及各种建设里，节能建筑林立，低碳技术带来思维的盛宴，创新的盛宴，视觉的盛宴。上海将有超过1000辆的新能源汽车，在上海世博园示范运行，其中约300辆车为超级电容车、纯电动车，200辆为燃料电池车，在园区内服务，实现零碳排放；其余500辆车为包括混合动力车在内的低碳排放车，在世博园区周边服务，倡议书《别看费流量》。各种场馆建设也引入了低碳技术，在西班牙馆，藤条材料既环保又传统；在世界气象馆，墙体外层如人的皮肤，防风、防雨、透气；在瑞士馆，大豆纤维制成的红色幕帷，能发电，能天然降解；在丹麦馆，自行车是特有展品，还有一个将注入哥本哈根海港碧水的池塘，观众体验北欧“低碳生活”，大可以骑上自行车，或者脱掉鞋袜泡泡海水……进入上海世博会，低碳给你的是清风扑面；漫步世博园，低碳带给人们的是未来场景，更是节能意识。城市，让生活更美好，这些让生活更美好的技术，也带来了上海世博会的新理念，新气象，新发展，新视觉，新思维，低碳已经成为上海世博会的主旋律，更成为上海世博会耀眼的明珠。 （责任编辑：年巍） 本报讯 “2010低碳经济论坛——上海行动峰会”日前在世博园区内的联合国馆举办。由联合国工业发展组织国际太阳能中心、中国民营企业家协会、世博会联合国馆论坛活动组委会、上海绿色工业促进会等联合主办的此次论坛，旨在共同探讨中国如何以积极的姿态走进“低碳时代”，主动快速顺应发展方式转型的需求，摒弃传统经济增长模式，实现中国经济的可持续发展。中国工程院院长徐匡迪向论坛发来贺电。国务院参事、国家能源专家咨询委员会主任徐锭明出席论坛并作主题演讲。联合国助理秘书长、上海世博会联合国展区总代表贝楠到会并致词。中国有关部委领导和低碳经济专家出席了论坛。徐匡迪在贺信中说，低碳经济，无疑将成为中国新一轮经济转型的制高点，低碳经济是要以低能耗、低物耗、低排放、低污染为特征的发展模式。倡导低碳经济，将有利于缓解中国经济发展的资源约束矛盾。贝楠在致辞中说，我们生存的星球资源有限，需要特别关注低碳，关注如何保护地球。“2010低碳经济论坛——上海行动峰会”上，由皇明太阳能、心尔环保科技等近200家全国知名低碳企业组成的首个“中国低碳行动联盟”正式成立。这一组织将协助指导低碳城市和低碳企业的创建，为企业在新材料、新技术、新能源运用方面提供技术咨询和资金融通。
第15篇：流量经营心得
流量经营工作总结
各位领导，你们好！
我来自xxx，我叫xxx。2010年4月起通过社会招聘进入我公司，通过培训后，被分派到公众客户部。有了培训的基础，慢慢的对手上的工作有了解，从0次户开始，每月不断新增用户，完成每月考核。工作业绩得到领导认可，服务态度得到用户好评。
通过两年的努力学习，我已有较扎实的基础，让我有幸成为分局流量先锋队队员，同时也感到巨大压力。由于首次接触这样的工作，必须先要多学习，多沟通，只有自己会用才能融会贯通教客户使用。在工作之余与其它辅导员多交流，了解用户的基本需求，并了解应用的特性，学习各种应用的使用方式，理论与实际的结合，寻求最快掌握应用的使用方式，让用户通过最短的时间了解我们的应用并熟练使用，达到提升用户使用流量的目的。
我第一时间接到号百中心分配的数据，立即将我的流量经营工作开展起来，前期我认领了低流量用户50个，零流量用户50个，但由于我分队有队员退出情况，所有退出队员号码将由本队队员内部消化，所以我又再认领了30个低流量用户，30个零流量用户，虽然加重了我的辅导工作，但是我还是一如既往的本着三个一的精神来对用户进行辅
导。
我的辅导工作主要是以电话、短信方式来开展的。首先根据号百提供的用户号码，提取用户每月使用流量的数据，电话访问用户每月流量使用的大致方向，针对不同客户群体提出不同的辅导方式。针对流量使用较多且喜欢体验新应用用户的，我会以分享应用的方式对用户进行辅导；对于低流量、零流量用户，会以短信的方式告知用户，你使用的套餐有流量赠送，您可登录天翼空间下载免费应用，或登录掌上营业厅了解您的套餐使用情况等。
虽然在流量经营工作的开展中，我也遇到大大小小的问题。例如用户较忙没时间上网、应用复杂不想用、下载太麻烦等。遇到较多的问题都是用户对于手机上网功能的认知不足，用户群大多都是年长着，这些用户对汉字认识不多，不明白我所发送的短信内容，语言沟通上有较大困难。但是不影响我对辅导工作的热情，众多用户还是有不少成功的案例。
有一次我通过安卓市场给用户推荐酷我音乐盒应用后，用户给我打来了电话，咨询这个应用怎么下载，我告知用户直接点击我发送的链接就可以下载到手机，当时用户提出了用酷我音乐在线听歌要不要收费，我给用户解释到在线听歌是不会收费的，只会收取流量费用。并通过系统查询用户套餐，告知用户办理的是乐享3g上网版89元档，本来套
餐内就有400m的流量赠送，只有本套餐内的流量使用完后，继续使用手机上网才会收取费用，收取的资费标准是0.0003元/kb。用户还提出了下载歌曲是否还要收取其它的费用，我给用户解释到下载歌曲是不会额外收费的，也是扣取套餐内的流量，用户说他一直以为用手机上网是要花很多钱，根本不知道原来不会花钱，用户说他明白了也很感谢我的耐心讲解，虽然用户知道了怎样使用流量，但是为了避免用户流量超出造型投诉，温馨提醒用户流量超出以后是按标准资费收取的，请及时登录掌上营业厅了解套餐使用情况。随后又教用户如何登录掌上营业厅。通过第一阶段的辅导，对用户的流量也有较大的提升，在我辅导的用户中提升低流量用户21户，零流量用户10户。
在我的流量经营辅导工作中，我发现好多用户对于流量如何使用不清楚，虽然给一个用户介绍可能需要花费我10分钟甚至半小时的时间，但是用户愿意咨询了解，表示用户愿意使用我们的应用为自己的生活增光添彩，也代表他相信我可以解决他的问题。在今后的流量辅导工作我会更加努力为用户辅导，让大家都可以认识到流量，使用流量，感受应用带来的乐趣。篇二：国外运营商流量经营经验借鉴
国外运营商流量经营经验借鉴 端费用之和，每一个账户最多可以选取10款终端参与共享计划。流量档位有250m 15美元、500m 30美元、1g40美元、2g 50美元、3g 60美元、4g 70美元、6g 80美元、8g90美元、10g 100美元、12g 110美元、14g 120美元、16g 130美元、18g140美元、20g 150美元、30g 225美元、40g 300美元、50g 375美元，共计17个分档。以两款智能终端的2g共享套餐为例，用户共需支付130美元/月的套餐费。verizon的新的流量分享计划截至2013年第三季度末，已有42%的后付费账户签约了share everything计划，共有3500万账户，而同期verizon用户中已有38%是lte用户。从中可以看出lte用户使用流量共享业务正成为趋势。at&t在verizon推出分享计划后不久也推出了自己的分享计划。verizon 推出1g、4g、6g、10g、15g、20g等多个档位的分享计划，不同的档位随着分享线路的数量又有不同的收费方式，如10g档，2条线路每月资费130美元，3条线路每月资费145美元，4条线路每月资费160美元。verizon和at&t分享套餐共同点为话音和短信无限量，流量收费有多个档位。从其收费计划可以看出，多终端共享计划对通话多、流量需求大、终端数量多的用户更加经济实惠，对于小流量用户则相对不太划算。例如verizon两智能终端2g流量的分享计划资费为130美元，人均65美元，而单个用户包1g流量的月资费则为60美元。美国的另外一家运营商美国运营商sprint在2014年1月10日也推出一款名为“framily”的新资费共享计划，打破以往资费共享套餐只允许家人共享的限制，将朋友纳入共享成员之列。同时，与以往共享套餐多个设备一个账单不同的是，sprint的新共享计划允许套餐内每位用户单独结算。中国移动也推出了5终端流量共享计划，未来随着以“户”为单位的流量使用量的提升，用户或将享受更加实惠的流量共享计划。
以客户需求为导向关注流量资费，结合自身能力提出“封顶”策略。每秒钟100mbps（理论）的下载速度，使流量在不知不觉间就达到了套餐限额，为了防止对用户的过度扣费，提升用户感知，国外部分运营商对套餐超出后有封顶的限制，主要有限速、限速或选择可选包、关闭上网功能或选择可选包、费用封顶、流量费用双封顶等五种封顶设置方式。t-mobile us在用户超出流量后流量免费，但网络速率降为2g网速；softbank超出3g后用户可选择限速为128kbps，或者叠加包2625日元包2gb。有一些运营商则完全没有任何封顶限制，超出后按照
标准资费收取。以美国、韩国的运营商为代表，主要包括：at&t、verizon、skt、kt、lgu+韩国。lgu+根据超出流量使用情况阶梯定价，超出越多，费用越贵，套餐外流量分阶梯定价情况为，1.9g以下12.8韩元/1m，1.9g~6g25，000韩元，6g以上25，000韩元+12.8韩元/1秒；其他四家运营商按照统一的标准资费收费，计费单位为“g”。日前，中国移动和中国电信分别公布了流量封顶方式。中国电信4g套餐采用双封顶方式，套餐外费用达到1000元/月，套餐外数据流量达到20gb/月封顶，封顶后不可申请打开功能。而中国移动套餐外费用达到500元/月，套餐外数据流量达到15gb/月封顶，封顶后可申请打开功能，总流量封顶值50gb。未来随着4g网络投资的收回，4g流量资费或许会有大幅度降低，届时，用户或许可以体验到更加人性化的流量资费设计方案。结合4g网络特点进行业务创新和布局。在4g尚未在中国商用之前，4g时代的杀手锏应用的争论就已如火如荼，从国外4g业务的创新性来看，主要体现在对个人、家庭、集客市场业务的创新性布局。verizon 4g商用后在个人市场主推娱乐类业务，包括游戏与应用、音乐与铃音等，其中最重要的是视频业务，并发布了viewdini视频业务品牌；在集客市场，verizon选择了16个行业如建筑、电力、金融等，为这些行业提供定制化的解决方案，另外向政府单独提供解决方案，以此抢夺被竞争对手垄断的集客市场。相比于verizon的全面出击，lg u+更加关注个人市场的业务布局，lg u+利用lte网络高速率的性能，重点推出实时地图、智能车载系统、在线游戏、高清视频、音乐、个人云、多线程处理服务和rcs共享服务等业务，推动其数据收入的快速增长。视频、游戏、音乐等娱乐性应用将会随着lte网络的升级和完善成为运营商最赚钱的业务。4g时代，运营商与内容提供厂商之间的合作将会在竞争中变得十分重要。与网络建设同步进行的终端推广策略。国外运营商终端发展经验表明，终端发展需与网络建设节奏相匹配，有针对性的终端补贴策略可以有效扩大终端销量，提升用户规模。skt与网络建设协同进行的终端推广策略为我国运营商发展提供了很好的借鉴。2011年7月skt推出单频段lte网络，同年9月份推出1款终端，之后，随着网络的不断升级，skt推出的终端款数也在不断增多。lu u+可谓是直接从2g过度到了4g，在终端推广方面更是克服种种困难，lg u+的lte网络于2011年7月商用，当年年底就推出了多款智能手机，最终使终端不至于制约其发展速度。可以支持各种网络制式的终端将会
使终端发展的未来趋势，未来，随着终端之间的区隔逐渐缩小，如何结合用户增长、网络建设、业务创新等多方面因素制定终端推广计划将成为运营商需要考虑的问题之一。为4g网络发展助力的支撑体系建设。2011年9月，skt将旗下移动应用、移动软件及移动商务等平台业务剥离，成立一家名为sk planet的非上市全资子公司，推动4g时代的移动互联网业务发展；verizon成立lte应用创新中心，旨在帮助应用程序开发商，通过使用verizon的应用程序编程接口，将产品整合到lte网络。为了促进业务的创新，为了支撑前台业务的发展，at&t也采取了一系列举措，成立了多个专业化机构，例如2012年5月成立专门的领先移动商务解决方案部门，面向商业客户迅速增长的移动服务需求提供解决方案；同年，at&t对固话、移动和互联网业务进行了基于客户体验的全面整合，并锁定消费者中的年轻一族提供整合服务，以缓解固话业务的收缩和刺激新整合业务的增长；at&t成立创新业务基地，专门负责筛选可投放的新产品及进行商业化运作，将创意加速商业化或者退出，并为新产品设计业务流程和服务标准。
经营产品的变化势必会带来考核体系、组织管理、资源配置、运作流程等多方面的变化，运营商应在理顺原有流程的基础上，有针对性的做出调整。例如，建立终端和业务联动的考核机制，使终端的销售可以直接带动4g用户的增长和流量的使用；建立市场部、网络部、业务部之间的协调机制，使各个部门可以针对当前竞争态势制定出协同一致的应对计划等。2g时代的话音主导，3g时代的话音向流量的“交棒”，4g时代，话音将沦为流量的附赠产品，这或许是不可逆转的趋势，虽然中国运营商的话音收入仍有增长，但对于流量经营的未雨绸缪，在业务、资费设计、终端、业务、服务以及营销策略等方面提前布局，将会对新时期的竞争格局产生一定影响。篇三：通信行业流量经营2013年工作总结及2014年工作思路 2013年工作总结及2014年工作思路
一、截止2013年10月总体经营情况
1、2013年10月流量经营总体：
（一）总流量持续提升 10月全量3g手机用户有所增长，达120万户，较9月增长40万户，较年初增长3户；活跃3g用户为10万户，较9月增加2万户；本月活跃3g手机总流量完成25699gb，较9月上升4220gb，环比上升20.6%。
（二）户均流量涨幅较大 10月我市户均流量为209mb，较上月增长32mb，环比上升19.3%。全省户均流量为216.6 mb，较上月增长24.4mb，环比上升12.7%。 10月活跃率为82.57%，较上月略有下降。
（三）手机上网收入 10月完成手机上网收入206万元，环比上升2.6%，累计完成1600万元，完成全年计划的87.8%。
2、重点工作落实情况
（一）新用户入网体验
为培养用户上网使用习惯，承接省公司新入网用户体验活动，我市加强了新入网用户体验工作，10月份新入网用户8119户，体验开通率达到98.9%，新入网用户户均流量达到240mb。
（二）3g辅导工作进展情况
针对新入网用户辅导率偏低现象，在10月份下发了《关于创新业务
佣金调整的通知》，在自有渠道将一次性佣金与辅导挂钩，10月份试运行，11月份开始正式执行。10月份新用户辅导率显著提升达到31%环比提升15%。
（三）校园营销活动
持续跟进校园“新路历程 分享有礼”校园主题系列活动，开展“注册校
园云送4g流量”活动和存话费送流量活动。10月份校园用户户均流量达到669mb环比提升184mb，对校园及全市3g户均流量拉动效果较为突出。
（四）政企流量提升
10月份开展了政企流量提升工作，由手机专家、客户经理组建流量
辅导小组，由政企客户经理发展流量辅导能人队伍，通过“客户辅导客户”的模式，开展政企客户用户级、常态化流量辅导工作，“流量辅导能人”选择政企客户中流量使用较高、有积极性的关键人，“流量辅导能人”负责本单位内部的流量提升辅导，成功辅导后以所辅导用户当月流量值达到激励标准时将按户获得流量经营奖励。
建立了政企关键人易信群，关键人操作流程，政企单位用户明细表。 10月份分别针对8户政企用户开展此项活动涉及用户1754户，户均流量环比提升41mb。
3、常态化营销工作进展情况 10月份我们重新下发了《全市电信3g 应用辅导队伍管理办法及考
核》、《关于店长承包制的流量考核调整的通知》、《关于下发全市电信3g应用辅导站建设要求及配置规范的文件》。针对连续三个月流量使用不达标的员工给予取消员工卡政策。自有厅宣传省公司开展的月流量超过189m抽奖活动。
二、流量经营存在的问题
1、3g全网用户户均流量低于全省平均水平。
2、各经营单元需要转变流量经营意识。
3、流量经营体系建设及考核方式需要进一步加强。
三、2014年工作思路
流量经营工作是检验公司规模发展有效性的标准之一，渠道协同是流量经营工作的关键,2014年将主要围绕“统一思想、规划路线、掌握节奏、主动嵌入”的思路进行流量经营工作。具体措施如下：
1、理顺流量经营体系，实施机制体制创新，建立多方联动的流量经营工作体系。构建流量经营为核心的工作体系。
（一）明确责任：确定号百增值业务中心为市公司流量经营工作第一责任人。
（二）横向联动：号百增值业务中心牵头，形成市场部、客户群联动体系。
（三）纵向联动：构建市县一体的联动工作体系，要求各营销单位和县公司由副总经理主抓，并设立流量经营工作管理人员一名。
2、树立以流量经营为核心的考核导向，2014年省公司流量经营指标下达后，由号百增值业务中心责任单位kpi考核和人力资源部联合下文。政企客户部、营销单位、县公司流量经营指标权重10分并设立加分项。 考核落实到具体人员：对业务发展人、员工在流量使用和新用户辅导方面设立考核措施，员工不能达到流量使用标准的将取消员工卡流量优惠政策，业务发展人不对客户进行辅导将扣除部分一次性佣金。
3、坚持常态化流量经营策略，巩固流量提升效果，持续开展新入网用户流量体验活动，配合省公司开展的各类线上活动，加大宣传力度。对校园市场、政企市场展开针对性行销策略。
4、加强流量经营队伍建设，在自有渠道重新整合3g体验区，社会渠道规范销售流程增强流量经营意识。充分利用手机销售专家对各渠道进行定期培训，形成长效机制。
5、主动嵌入公司开展的各类营销活动，将流量经营列入并提高完成营销活动所占比例。量值并重，流量收入、户均流量同步提升。
6、在传统节日期间开展流量经营活动大赛，以正向激励为主，覆盖客户群、经营单元、自有渠道、社会渠道、客户经理，提升流量收入。
7、利用好电话营销公司，向底、零流量用户进行营销。
8、融合通信
（一）做好通信助理业务包年承接工作，稳固网上老用户。
（二）做好漏话通业务的开展工作，开展全年营销活动提高渗透率：以月为单位，精准定向提供“漏话通”服务，确保用户规模稳定增长。
9、信息运营
（一）做好118114九大行业信息的维护工作，poi地址人工匹配工作，查无系统工单维护工作。
（二）做好法律顾问、话匣子业务的开展工作，提升信息运营业务收入。
10、翼支付业务
（一）现翼支付刷手机业务已经开展，2014年要对pos布放商家进行拓展，除可以手机加油以外，要对洗车行、大型商超、餐饮类、娱乐、宾馆类商家进行pos机布放业务的商谈，加强翼支付刷手机业务使用功能。
（二）2014年要开展翼支付后向用户的发展，要针对校园用户、前期开展的加油业务加油站周边商户，企事业单位的用户进行翼支付活跃用户的发展，使用户真正的使用翼支付业务，并且让用户享受到商户提供的刷手机的优惠。篇四：移动 联通 电信流量经营 杂谈
也谈“流量经营” “流量经营”是最近公司内部谈得最多的问题。流量经营究竟是什么？经常有人把流量经营解为经营数据业务流量，增加数据业务流量收入。是这样么？咱们来分析分析。
流量经营，咱们先看看其意义。
先说“经营”，汉语词典对“经营”有两个意思：一是泛指计划和组织，例如展览会得煞费苦心经营；第二个意思是筹划和管理企业等，例如经营畜牧业等。无论从语法和语义来讲，套用在“流量经营”中，“经营”都应该是第一种意思。在移动公司之前有众多数据业务来看这次谈到流量经营不仅仅是狭义上的筹划和管理好流量而是针对各种业务和网络流量有效的组织和计划。“流量”在汉语词典里面的意思是单位时间内经过某位置的数量。在我公司来看，“单位时间”基本上可以理解为每月或每季度。“某位置”的意义就比较含蓄了。从狭义上来看，“某位置”指的是数据网络的流量如gsm、wlan、td、lte等的数据网络流量。从广义上来看， “某位置”不仅包括数据网络，而且可以涵盖语音、短彩等基础通信业务和飞信、邮箱、手机导航等数据增值业务的用户数、活跃度、在线数、访问量等。流量指的是狭义的还是广义的呢？这个需要站在大背景、大环境来看。
现阶段，移动公司面临几个问题：
一是网络压力巨大，具体表现在gsm网络压力难以释放；td网络表现差强人意；wlan热点覆盖尚未形成规模；lte尚待时日；idc不大不强互联网业务难以发展。 二是数据业务表现不尽人意，具体表现在数据流量、短彩业务增量不增收；短彩业务不断被互联网产品侵蚀；业务发展经常受垃圾短信的困扰。
在这个阶段，提出“流量经营”战略，其涵义显然不是只管理好数据流量、实现增收，而是如何有效计划和组织我们所有业务的流量，包括语音、数据、短彩以及所有的数据增值业务的流量等等。这里说的数据增值业务流量，不是使用数据增值业务而产生的网络流量，而是数据增值业务自身的“流量”。他们有多种表现形式，可能是忙时处理能力、可能是用户数、可能是在线数、可能是业务活跃度、可能是访问量，等等。各种增值业务，其“流量”的表现形式不一，切莫只将其理解为使用增值业务而产生的网络流量。其主旨解决的根本问题是如何在复杂的环境中实现企业利润最大化，降低成本，增加收入，实现可持续性发展。
那么，我们在这种“流量经营”的战略下应该做什么呢？
从方法论的角度来看，首先就是了解问题。那么“流量经营”的问题是什么？核心问题是我们如何有效计划和组织我们所有的业务流量。从业务维度来看分为两个问题，一是网络流量（包括语音、数据）如何有效地计划和组织；二是业务流量（包括短彩、数据增值业务等）如何有效地计划和组织。第一个问题的内涵又分为几个方面：首先，“有效计划和组织”不是简单地增加，例如gsm网络的数据流量，就应该研究如何分流，而不是简单地增加；其次，不
是要单纯发展一张网络上的流量，而是需要组织不同业务在适当网络上发展。第二个问题的内涵也分为几个方面：首先是针对短信、彩信等基础通信业务，需要在防止垃圾信息的情况下实现増收；其次是针对上万种数据增值业务，需要有效地组织业务推广、营销，有效提升活跃度或者收入。
下一步是分析和解决问题。
针对第一个问题，我们如何计划和组织相应网络的流量。首先哪种网络是相应的网络。这个问题“四网协同”战略给出了很好的解释，这里不多说。其次，如何有效组织好流量。这个牵涉面就比较广了，例如，td网络需要分流gsm网络的数据流量；业务需要平滑地在不同网络间的切换；对于大颗粒度的数据业务需要wlan网络承载；gsm网络主要承载语音业务；提升用户上网的感知；有效引导用户提升访问流量。每一个问题都是一个大课题牵涉诸多部门。例如，涉及td网络分流gsm网络的数据流量的问题，难免不讨论td网络的质量问题、用户上网感知的问题、gsm网络与td网络平滑切换的问题、如何有效引导用户的问题。这些问题每一个都涉及到业务、技术、营销等多方面，我们的业务部门、建设部门、维护部门以及支撑部门都与这些问题息息相关，不是单纯的业务部门能够解决的，也不仅仅是增加数据业务流量收入、做几个资费套餐的问题。
针对第二个问题，我们如何有效计划和组织业务流量，其中包含短彩、数据增值业务等等。短彩业务信面临着垃圾短信泛滥、社会管控加强、互联网产品不断挑战的困难，短彩业务增收面临进一步的压力。在点对点的短彩方面，重点是如何引导用户短彩互动量。在行业短彩方面，是如何在用户需要时为用户提供有价值的短彩信息。这两方面又涉及到分析和用户肖像描绘的种种问题，同样涉及到多个部门的协同作战。针对数据增值业务如何组织业务流量，问题更复杂。现有一类、二类、三类数据增值业务，交织混杂在各省，加起来有上万种数据增值业务。理清这个问题首先就是要梳理业务，梳理业务就需要明确哪些我们应该做哪些不应该做。梳理方法也很明确——“回归根本”。擅长的业务我们自己做，不擅长又不得不做那么找其他的方法做或者借用别人做。梳理业务要有壮士断腕的勇气，该融合的业务融合，该丢弃的业务丢弃，该剥离的业务独立。我们需要为每个业务明确发展方向，做好业务梳理和业务规划。只有这样才具备运营数据增值业务“流量”的条件。针对不同的数据增值业务，有的是提升用户数，有的是提升业务活跃度，有的是提升访问量。这主要靠数据增值业务的性质来决定。
要实现“流量经营”这个战略，免不了要进行大规模的网络建设，如“四网”的建设、各种分析系统、质量提升系统以及网络管理系统。网络优化、用户感知维护的工作量也必然增加很多。“流量经营”不仅涉及到业务部门，而且涉及到全公司各个部门，需要统一全盘考虑。古人云，不谋万世者不足某一时，不谋全局者不足谋一域。“流量经营”是一个长期战略，切莫将其仅仅理解为增加网络流量收入。一家之言，望与诸君分享。
第16篇：流量控制技术
2009年8月23-24日，下一代网络融合与发展中国峰会(CNCS)在北京京都信苑宾馆召开，会议由国家广播电视电影总局指导，中国广播电视协会，BIRTV组委会主办，中广互联，电信传播研究中心承办。新浪科技作为独家门户网络支持进行全程现场直播。
图为：下一代网络融合与发展中国峰会现场，AceNet公司中国区技术总监官宇演讲。
以下为实录：
官宇(AceNet公司中国区技术总监)：尊敬的嘉宾各位领导、专家上午好！
昨天论坛上蒋总说IP网络有两个突破，一个是QoS，另外一个是安全问题。AceNet公司主要的方向就是解决QoS和安全上的问题。
我的演讲主要分三个部分：
第一，给大家介绍一下目前流控技术在广电宽带运营商的应用情况和解决的问题。
第二，AceNet“流控墙”和“流量安全”概念。
第三，应用层流控技术在三网融合中应用的思考。
2005年以后互联网上出现了一个重要的应用，就是P2P的应用，给网络带来了非常大的影响。影响到底在哪儿？很多人都有不同的看法。我们作为一个专家的流控的厂商，针对P2P做了很多研究。P2P对网络构成最大的威胁在哪儿？因为用户网络的行为模型发生了变化，才会导致现在的网络拥塞。我们在之前看到所有的网络都是以客户端和服务器之间的交互，用这种访问模型去构建现在所有的网络。而且我们的网络产品也是基于这种模型去设计和建造的。P2P出现之后，所有网络的模型，用户和用户之间产生了非常大交互的数据量，这样就形成一个扁平网状的模型。这种模型现在我们构建出来的基于星形连接的模式是不适合P2P新的网络访问模型，这样就给整个网络带来非常大的灾难性的影响。
P2P时代到来了，带来什么问题和变化呢？每一个用户开启的应用程序越来越多了，单个用户的并发会话数越来越多，如果你开一个新浪的新闻，同时产生的并发会话会有100多个，但是这个会话很快在一两秒就结束了。但是如果P2P的用户，会在瞬间产生非常大的并发会话，而且这个并发会话持续非常长时间。我们做了很多统计，如果一个正常的用户开启P2P的流量，它的并发会话数长时间维持在
4、5千。如果这个用户中了木马病毒，在向外发攻击的时候，我们在一个高校里截到最高的数据，一个单个的PC机产生的并发会话数有19000个，非常惊人。
另外，UDP报文比例迅速增加。过去UDP只是用来DNS解析用的，现在大量UDP报文被当作语音和视频，因为它不是面向连接，它传输的延迟非常小。所以大量的UDP报文做语音和视频实时交互的流量。很多地方统计UDP报文已经超过60%。五前年UDP在网络中的报文不超过20%，现在已经超过60%。
另外，小包比例特别高。几年前我们有一个统计数据，小包的比例只有大概不到20%。这是我们在北京的海淀宽带做的统计。小于128字节的报文已经超过了40%。大于1K的报文超过了35%。实际上根据报文的比例做一个分布，它是一个哑铃形的分布，大量的报文是小包，小包是用来传语音视频，还有TCP的握手信号、协商报文。
小包增加了以后给现在很多网络设备带来很大的影响和负担，这就是网络设备一个重要的性能指标，只看吞吐是不行的，要看包交换率。
现在很多广电运营商都在尝试用各种各样的流控技术来解决网络拥塞问题。实际上我们作为一个专业的流控厂商，凡是我们面对的用户全都有网络拥塞的问题，也不光是我们面对，还有很多我们没有面对，几乎所有的网络现在都有拥塞的问题。
拥塞的控制和流控的识别是什么，最早所谓第一代P2P的控制，通过防火墙、P2P常用的端口的封闭，来解决P2P网络的影响。但是很快发现不行，因为P2P会慢慢自己去改，很快用80的端口、25110的端口，根本没法封，不可能封。如果封了，邮件和外部访问就用不了。后面就会用专业的流控设备，基于应用层的特征字的方式去识别P2P的应用。但是很快就发现又不行，发现我们有加密的BT，迅雷原来不加密，后来也加密了。还有一些其它的像Skype整个就是加密，加密的流量怎么识别？你在关键字里再也破译不到特征字，在报文里过滤不到特征字，这时就需要升级专业的流控设备，就要通过行为特征的分析，去发现加密的BT应用、加密的P2P的应用。
控制手段现在应用最多的是用在线的方式，对识别的流量做带宽的控制或者带宽的保障。在电信里边有很多应用是旁路的方式，旁路的方式只能解决TCP，给TCP的报文，发现TCP的链接是需要阻断的话，它就向两边发包，通过旁路干扰的方式阻断这个链接。 另外还有一种方式，通过修改TCP报文头中的滑窗参考的方式控制客户端和服务器之间的传输速率。这两种方式都是只能控制TCP的报文，现在网络中大量UDP的报文，用这两种方式是无能为力的。
另外，对单个用户使用的带宽做精确的控制，网络资源包括我们常说的带宽，还包括我刚才提到的并发会话数。对这两个要素做一个精确的控制，对缓解网络拥塞是有非常大的作用。
归根到底，P2P时代对网络的影响最大的问题是5%的用户占用了90%的网络资源。我们如果要是把这个问题解决好了，就会大量地缓解网络拥塞问题，我们是有很多实践的。我们之前在海淀宽带有一台设备，我们通过对用户的带宽和并发会话数的控制，达到了对网络出口带宽利用率的大幅度提升。在相同的带宽的情况下，对每一个IP占用的带宽和每一个IP使用最多的并发会话数做控制之后，同样的带宽、同样的资源，我们承载的并发用户数增加了几乎一倍。这从一个侧面去帮助运营商提升网络的利用率，帮助运营商挣到钱。
我们提出两个概念，一个是流控墙，另外一个是“流量安全”。这两个概念都是AceNet首先提出来的。为什么提出来流控墙呢？我们看一下传统的流控设备和防火墙之间到底存在什么问题。这里有一个最标准的部署模式，透明的流控设备和防火墙之间。流控设备部署在
防火墙里，这样防火墙本身和流控是不能交互的，没有任何交互。有一点，防火墙挂的DMZ区的流量，这个流量怎么管理和分析就存在很大问题。从内网访问DMZ区，我们可以通过流控做分析和控制。从外网访问DMZ区就不行。有把这根线从流控设备这边绕一圈，又存在一个问题，从内网访问DMZ区过了两遍，被统计了两遍。另外防火墙和流控设备不能互动，外面的状况发生改变，一条网络被拥塞堵得满满，你这边做带宽保证一点效果都没有。这边开视频会议，那边传一个大文件，把入口堵住，再做带宽保证没有用，会议还是没法开，甚至断了都不知道。
我们在实践过程中经常遇到内网产生攻击流量，大流量上来的时候，传统的流控设备都是X8
6、NP，两种情况，一种被打死，另外一种是直接把攻击流量通过。在最需要流控设备分析攻击流量来源的时候，你不负责任让它通过，这时就不知道来源了。对于网管来说，发现有异常流量来的时候，要找到异常流量来源的时候，在没有流控设备的时候是非常痛苦的事情，没有半天时间是查不到的。
另外一种部署模式，这是把流控设备部署在防火墙外边，这种部署模式同样DMZ区的流量访问控制解决不了，从内网来的访问DMZ区又不经过流控设备。
防火墙做了地址转换，你在流控里看不到原始IP，只能看到转换以后的IP，这时出现安全问题你没法定位。
传统的流控又不能支持负载均衡，如果要有多链路，跨接在上面解决不了问题，一条链路10%的负载，另外一条链路99%负载的时候，这个问题就解决不了。
另外，流控设备不是安全产品，它需要保护。我们经常看到这种部署模式的时候，在外边再加一个防火墙，我们叫做汉堡包方式，把流控设备还要再保护一下。
这都是我们说的防火墙和传统的流控设备不能互动造成的问题。AceNet提出了一个流控墙的概念，我们把防火墙、流量控制和多链路出口的负载均衡集成在一个芯片里边去解决这个问题，这种部署模式就把刚才我前面两张图里列举的防火墙和流控设备不能互动造成的问题全面地做了。AceNet最强的是我们把二层到七层的流量分析和控制用芯片来完成了，这个芯片非常大，大概有3000多万门芯片，全世界采用芯片的模式去解决流控问题，只有我们和思科公司，剩下都是采用X86的方式或者NP的方式。而且我们比思科强的地方是，我们把防火墙和负载均衡能力功能全部集成在这个芯片里边，思科只解决流控问题。
我们能够解决：P2P的问题、带宽保障的问题、安全问题、做地址转换、用户认证、审计。我们做的是一个多层次的流控，流控包括带宽，包括QoS，包括并发会话数，对这三个要素做一个综合的控制。
(图)这是我们能够识别和控制的一部分流量，一部分P2P的协议和AM的协议。其实迅雷大家现在用了很多，目前在网络中看到最大的流量就是迅雷，我们在很多高校里看到迅雷的流量几乎超过60%，迅雷对现在的网络影响非常大，严格意义上讲迅雷是流氓软件，虽然给大家带来了很多下载方面速率上的体验，非常好，但是它严格意义上讲是流氓软件。为什么？首先，它带来很大的安全隐患。你用迅雷在你自己的FTTP服务器上上传和下载的时候
会很快，比你直接去用FTTP工具访问快很多。但是只要用迅雷访问过一次，它就会把你的用户名和密码都记下来，记在迅雷的服务器上。以后再有人去访问这个文件的时候，再也不用去敲用户名和密码，都用你的用户名和密码去访问，你的这些私有信息在他那儿全都记下来了，会造成非常大的安全隐患。不知道你们注意过没有，去年年初有一个新闻地香港警察的卧底名单泄露了，谁干的呢？就是FOXY。FOXY在香港和台湾比较流行的一种P2P软件，跟迅雷差不多。P2P的软件都会带来很多安全隐患。
迅雷还流氓在什么地方呢？它在不跟你打招呼的情况下不断向外传东西，除非把迅雷关掉，否则你同时下载的东西都别别人分享，这是一般人不能忍受的，至少会影响计算机的性能，CPU负载会很高。
AceNet首先提出来一个流量安全的概念。传统的流控是流量的可视和流量的可控，我们又提出来流量的可追溯。为什么提出这个概念？我们实际上在实践的过程中，通过我们的流控设备发现了很多网络安全事件，我们第一时间发现了网络安全事件，并且定位了网络安全事件，而且还能追溯网络安全事件。南京师范大学有一次内网服务器中病毒，当时给全网都造成非常大的影响，跑得非常慢，通过我们的设备直接看到了这个异常的用户，这个服务器的并发会话数超过19000，影响非常大。老师直接通过我们的设备定位到这个服务器，一看IP就知道这个服务器。把这个服务器网线一拔掉，这个网络就安全了。这种事情太多，都是通过我们的设备解决网络安全问题。我们提出流量安全的概念。
(图)最重要的是我们的日志和审计的功能，这是我们非常强的地方。我们用芯片的方式把我们需要的日志打成UDP包送给日志服务器，这边流量再大都不会影响我生成日志的性能。所以，我们能够在非常大的大带宽底下解决日志审计的问题，这也就是我们去解决公安部82号令要求的地址转换日志，需要做地址转换日志的需求。像很多我们的运营商、高校都存在这个问题。虽然有82号令规定你要做地址转换日志，但是我没有这么高性能的设备能够解决这个问题。我们通过流控设备能够帮他去解决这个问题。我们把每一个并发会话数都做了日志，然后对它的URL外部访问都做了记录，FTTP、Email，甚至MSN的聊天内容都可以做记录。
(图)这是我们的基础数据，我们做地址转换以后的IP和端口都会把它记录下来，并且我们能够基于基层协议应用的事业，我们记住这是DP，这是迅雷，多长发起时间、结束时间、持续时间，都记录下来，这是我们的基础数据。通过这些数据我们可以做分析，可以看到流量的前十名，我们可以看到IP流量的构成，可以看到这个IP是迅雷，绝大多数流量都是迅雷。
(图)我们点击这个按纽可以看到访问的IP地址的分布，比如现在是杭州，我们知道杭州市的IP，我们还知道杭州以外浙江省的IP，我们还是国内的IP，还是国外的IP。另外，点击了这个图标之后，很重要我们能够看到三个图，一个是基于时间的单个IP带宽的占用情况、变化情况，我们可以看到这个IP在峰值的时候流量超过100M。我们可以看到这个图的并发会话数是根据时间发生变化，这个图是每秒新建连接数的变化情况。我们可以看到其实一个正常的用户，不是中病毒的情况，每秒新建连接数不到30次，非常少。但是一旦有
异常流量的时候，我们截到最高的图4000多个，不断向外发攻击。通过这三张图其实就可以定义一个用户的网络行为是不是异常。
我们点击前面一个图的小图标之后，我们还可以看到这一个用户迅雷这一种流量根据时间变化的情况。我们的统计是非常细致的，细致到什么程度？按照用户的话说，已经可以当分析仪用了。
黑名单的功能，可以自动把异常流量的用户放到黑名单里，黑名单可以自动惩罚。一个是要么让他断网。另外，要么把他的带宽和并发会话数压得很低，让它对网络影响非常小。这是针对异常流量用户的控制手段。如果用我们的web认证，会弹出一个小窗口，告诉这个用户已经进入黑名单，请你跟网管联系。
最后，我们在思考应用层的流控技术在现在讨论的三网融合中应该怎么去用的问题。
我们现在在讲三网融合实际上是建高速公路的情况，我们把一个高速公路建起来了，流控做的事情是给高速公路划线，给它设置各种交通的标志，给它设红绿灯。有些车能够上什么样的道路，必须是什么速度，哪些道路是不能上的，流控就是干这些事情，解决QoS的问题。
三网融合以后我们看到3T、3Tnet，在非常大带宽，在用户到了30M、50M的情况下、是不是还有流控问题呢？是一样的，现在绝对不能非常乐观地说我在做试验网的时候带宽非常大，根本就没有遇到过流控的问题，没有遇到过拥塞的问题，拥塞以后就不会在实际应用中出现，这个概念是不会的。就像我们在56K的情况下想象不到1M、2M带宽会拥塞，但是我们真正用到1M、2M带宽，大家遇到的拥塞时时刻刻都在体会、感受。当用户升级到30M同样存在着拥塞的问题。我们一定要考虑网络融合的时候，在设计标准、设计方案的时候就要考虑到流控的问题。
应用层的流控，这个技术能够给网络融合带来什么好处呢？实际上我们可以去识别出来你的各种各样增值的应用，对这些增值的应用有特殊的控制手段，然后给你带来非常多灵活的收费方式、定价方式，有各种各样的带宽保障，给它不同的贷款，甚至他实时要求特制的带宽，我们都可以用。另外，我们还可以及时发现网络异常行为，在大带宽的情况下，异常行为的用户对网络的影响就更大了。另外，我们需要在三网融合考虑应用层流控的时候需要注意的一些问题，一个就是它部署的位置。另外，选用的平台。因为带宽非常大，X86和NP的方式肯定不行。另外，考虑全网络QoS，另外一旦你应用到了可增值的流量，一定要非常容易识别的才行。流控要和日志认证结合，流控和网络安全系统结合。
(图)流控到底能干什么？我们的流控部署在这里，这边是宽带的接入用户，我们可以把这些流控的数据都统计记录在数据库里边。同时给这些用户分配一些帐号，我们可以通过前台的服务器，让用户访问，能够看到自己的流控。就像我们现在通过网站可以查询我们的手机话单、通话记录一样，可以随时查询我们自己流量的玖单。技术可以非常详细。
另外，我们可以让用户定制自己的报表，每周发一个报表还是每一个月发一个报表，让用户自己心里非常清楚自己的流量到底是什么样子。有机是三网融合以后，各种业务都多了，可以分业务地给各种各样的报表。
一旦有异常流量涌上来，我们可以第一时间通知用户，告诉现在有异常，是不是检查一下、杀一下毒，给用户非常好的体验。
以后可能流控用得越来越多，还有更多的应用方式，也是大家集思广益。
第17篇：58同城流量
流量
-浏览量 每日pv2850万，独立访客285万，人均浏览页面超过10个以上-信息量 每日新鲜职位10万条，每月更新量超过300万
-简历数量 每日新增简历2万份以上，每月更新简历达70万，每日简历投递量达12万 ，简历库总数已达1500万份
-企业数量 招聘企业用户超过1000万，每日增加上万家新企业
-手机浏览量 wap.58.com招聘频道平均每日访问数90万
行业职位精准
-
专注行业 互联网/计算机、快消品/耐用品、金融/证券/保险、广告/文化传媒、教育培训、房地产、装饰装修、医疗、汽车、餐饮/美容/美发 等 行业
-专注中端/中低端职位 销售、客服、设计、行政/文员、司机、导购/营业员、普通/技工 等各类技工等职位，职位细分精准
-中低端招聘市场领先 专注中低端市场，信息汇聚精准，已成为众多行业公司招聘员工的重要渠道，中低端招聘市场遥遥领先！
地标精准
-精准细分的地标 地标细分到区域、商圈，可把招聘职位投放到更精准的地方和精准的人群-找工作更精准，交通更方便！提高求职者的面试率和入职率
-就近找工作，多睡一小时
线上线下大力推广
-各大媒体TVC广告、CCTV
2、CCTV3央级媒体，湖南、江苏、浙江、安徽、东方、天津、深圳等全国卫视频道也将播出我们广告的电台版
-百度竞价推广 核心关键词推广，流量充分保障。每月投放百度费用数百万-谷歌联盟投放 大力投放海量招聘求职关键词，每日点击量达50多万
-百度招聘阿拉丁合作 为百度输出招聘信息，每日输出8万条信息，点击率达60%-各大知名网站推广 在腾讯网、优酷等知名网站大力推广
-WAP推广 发布招聘信息，wap同步显示
-公交地铁广告投放重点线路广告投放，全年投放地铁、公交广告
第18篇：淘宝流量来源
流量来源主要分为 淘宝站内 淘宝站外淘宝推广搜索引擎直接访问 其他 5方面淘宝站内的流量有那些呢？
主要包含了一下来源
1，淘宝搜索是在淘宝直接搜索宝贝进入的.,
2，淘宝类目 从淘宝官方分类页面进入您店铺的流量。比如：鞋子 3，淘宝收藏是从买家的收藏进入您店铺的流量。
4，淘宝专题参加专题促销活动引来的流量
5，淘宝首页来自淘宝首页，如首页轮播广告及推荐等位置引入的流量
6，淘宝频道就是淘宝的类目频道。
7，淘宝空间来自淘宝空间SPACE的流量
8，嗨淘从嗨淘网进入您店铺的流量
9，淘宝画报从淘画报进入您的店铺的
10，淘江湖淘江湖进入您的店铺流量
11，淘宝管理后台是从淘宝官方管理后台进入的，例如买家已买到的宝贝、购物车等，有可能是回头客哦
12，淘宝其他店铺是从您以外的其他店铺进入，比如友情链接里的店铺进入。
13，淘宝信用评价是从淘宝信用评价页面进入的，例如从买家的评价的宝贝信息登录您的宝贝。
14，阿里旺旺非广告访客通过点击旺旺聊天窗口进入店铺访问相应宝贝所带来的流量。
15，淘宝店铺搜索是在淘宝搜索店铺进入您店里的流量。 16，富媒体广告访客通过访问店主投放的富媒体广告所带来的流量
17，淘宝客搜索由“淘宝客”搜索进入您的店铺浏览带来的流量。
18，淘宝站内其他：是淘宝站内的其他地方进入的，也就是除了一些主要的，其他一些未分类的地方进入店铺。
19，商城类目从淘宝商城类目进入的流量，比如“潮流服饰” 20，商城搜索从淘宝商城直接搜索宝贝进入店铺的流量
21，商城专题报名参加淘宝商城专题活动进入店铺的流量 22，聚划算通过参加聚划算的宝贝而进入的流量
23，新品中心通过参加新品中心的宝贝进入店铺的流量 24，淘女郎通过淘女郎的展示而进入店铺的流量
25，淘宝看图购从淘宝看图购进入的流量，看图购就是进入产品类目以后有那种都是大图的。以上流量来源为淘宝站内流量
淘宝站外包含了以下来源1，论坛2，新浪 网易等博客3，人人网等社区4，新浪微博等微博 5，酷享网 等分享社区类网站 6，视频网站 比如优酷 土豆 等
淘宝推广 包含了以下内容
1，卖霸
2，淘客统计了由淘客推广带来的流量。
3，直通车淘宝直通车的来源，有的时候会显示为：tmatch.simba.taobao.com
4，品牌广告访客通过访问店主投放的按时长收费的广告进入店铺访问相应宝贝所带来的流量。
5，钻石展位由您在钻石展位投放的广告带来的流量
6，定价CPM由您在定价CPM投放的广告带来的流量
7，阿里旺旺广告旺旺弹出框而进入店铺访问相应宝贝所带来的流量。
8.搜索引擎：是说客户从搜索引擎搜索到您的店铺进入。比如google、百度、1
14、搜狗、bing等等
9.其他：其他非主流路径引入的流量
第19篇：流量经营工作报告
流量经营工作总结
各位领导，你们好！
我来自xxx，我叫xxx。2010年4月起通过社会招聘进入我公司，通过培训后，被分派到公众客户部。有了培训的基础，慢慢的对手上的工作有了解，从0次户开始，每月不断新增用户，完成每月考核。工作业绩得到领导认可，服务态度得到用户好评。
通过两年的努力学习，我已有较扎实的基础，让我有幸成为分局流量先锋队队员，同时也感到巨大压力。由于首次接触这样的工作，必须先要多学习，多沟通，只有自己会用才能融会贯通教客户使用。在工作之余与其它辅导员多交流，了解用户的基本需求，并了解应用的特性，学习各种应用的使用方式，理论与实际的结合，寻求最快掌握应用的使用方式，让用户通过最短的时间了解我们的应用并熟练使用，达到提升用户使用流量的目的。
我第一时间接到号百中心分配的数据，立即将我的流量经营工作开展起来，前期我认领了低流量用户50个，零流量用户50个，但由于我分队有队员退出情况，所有退出队员号码将由本队队员内部消化，所以我又再认领了30个低流量用户，30个零流量用户，虽然加重了我的辅导工作，但是我还是一如既往的本着三个一的精神来对用户进行辅
导。
我的辅导工作主要是以电话、短信方式来开展的。首先根据号百提供的用户号码，提取用户每月使用流量的数据，电话访问用户每月流量使用的大致方向，针对不同客户群体提出不同的辅导方式。针对流量使用较多且喜欢体验新应用用户的，我会以分享应用的方式对用户进行辅导；对于低流量、零流量用户，会以短信的方式告知用户，你使用的套餐有流量赠送，您可登录天翼空间下载免费应用，或登录掌上营业厅了解您的套餐使用情况等。
虽然在流量经营工作的开展中，我也遇到大大小小的问题。例如用户较忙没时间上网、应用复杂不想用、下载太麻烦等。遇到较多的问题都是用户对于手机上网功能的认知不足，用户群大多都是年长着，这些用户对汉字认识不多，不明白我所发送的短信内容，语言沟通上有较大困难。但是不影响我对辅导工作的热情，众多用户还是有不少成功的案例。
有一次我通过安卓市场给用户推荐酷我音乐盒应用后，用户给我打来了电话，咨询这个应用怎么下载，我告知用户直接点击我发送的链接就可以下载到手机，当时用户提出了用酷我音乐在线听歌要不要收费，我给用户解释到在线听歌是不会收费的，只会收取流量费用。并通过系统查询用户套餐，告知用户办理的是乐享3g上网版89元档，本来套
餐内就有400m的流量赠送，只有本套餐内的流量使用完后，继续使用手机上网才会收取费用，收取的资费标准是0.0003元/kb。用户还提出了下载歌曲是否还要收取其它的费用，我给用户解释到下载歌曲是不会额外收费的，也是扣取套餐内的流量，用户说他一直以为用手机上网是要花很多钱，根本不知道原来不会花钱，用户说他明白了也很感谢我的耐心讲解，虽然用户知道了怎样使用流量，但是为了避免用户流量超出造型投诉，温馨提醒用户流量超出以后是按标准资费收取的，请及时登录掌上营业厅了解套餐使用情况。随后又教用户如何登录掌上营业厅。通过第一阶段的辅导，对用户的流量也有较大的提升，在我辅导的用户中提升低流量用户21户，零流量用户10户。
在我的流量经营辅导工作中，我发现好多用户对于流量如何使用不清楚，虽然给一个用户介绍可能需要花费我10分钟甚至半小时的时间，但是用户愿意咨询了解，表示用户愿意使用我们的应用为自己的生活增光添彩，也代表他相信我可以解决他的问题。在今后的流量辅导工作我会更加努力为用户辅导，让大家都可以认识到流量，使用流量，感受应用带来的乐趣。篇2：通信行业流量经营2013年工作总结及2014年工作思路 2013年工作总结及2014年工作思路
一、截止2013年10月总体经营情况
1、2013年10月流量经营总体：
（一）总流量持续提升 10月全量3g手机用户有所增长，达120万户，较9月增长40万户，较年初增长3户；活跃3g用户为10万户，较9月增加2万户；本月活跃3g手机总流量完成25699gb，较9月上升4220gb，环比上升20.6%。
（二）户均流量涨幅较大 10月我市户均流量为209mb，较上月增长32mb，环比上升19.3%。全省户均流量为216.6 mb，较上月增长24.4mb，环比上升12.7%。 10月活跃率为82.57%，较上月略有下降。
（三）手机上网收入 10月完成手机上网收入206万元，环比上升2.6%，累计完成1600万元，完成全年计划的87.8%。
2、重点工作落实情况
（一）新用户入网体验
为培养用户上网使用习惯，承接省公司新入网用户体验活动，我市加强了新入网用户体验工作，10月份新入网用户8119户，体验开通率达到98.9%，新入网用户户均流量达到240mb。
（二）3g辅导工作进展情况
针对新入网用户辅导率偏低现象，在10月份下发了《关于创新业务
佣金调整的通知》，在自有渠道将一次性佣金与辅导挂钩，10月份试运行，11月份开始正式执行。10月份新用户辅导率显著提升达到31%环比提升15%。
（三）校园营销活动
持续跟进校园“新路历程 分享有礼”校园主题系列活动，开展“注册校
园云送4g流量”活动和存话费送流量活动。10月份校园用户户均流量达到669mb环比提升184mb，对校园及全市3g户均流量拉动效果较为突出。
（四）政企流量提升
10月份开展了政企流量提升工作，由手机专家、客户经理组建流量
辅导小组，由政企客户经理发展流量辅导能人队伍，通过“客户辅导客户”的模式，开展政企客户用户级、常态化流量辅导工作，“流量辅导能人”选择政企客户中流量使用较高、有积极性的关键人，“流量辅导能人”负责本单位内部的流量提升辅导，成功辅导后以所辅导用户当月流量值达到激励标准时将按户获得流量经营奖励。
建立了政企关键人易信群，关键人操作流程，政企单位用户明细表。 10月份分别针对8户政企用户开展此项活动涉及用户1754户，户均流量环比提升41mb。
3、常态化营销工作进展情况 10月份我们重新下发了《全市电信3g 应用辅导队伍管理办法及考
核》、《关于店长承包制的流量考核调整的通知》、《关于下发全市电信3g应用辅导站建设要求及配置规范的文件》。针对连续三个月流量使用不达标的员工给予取消员工卡政策。自有厅宣传省公司开展的月流量超过189m抽奖活动。
二、流量经营存在的问题
1、3g全网用户户均流量低于全省平均水平。
2、各经营单元需要转变流量经营意识。
3、流量经营体系建设及考核方式需要进一步加强。
三、2014年工作思路
流量经营工作是检验公司规模发展有效性的标准之一，渠道协同是流量经营工作的关键,2014年将主要围绕“统一思想、规划路线、掌握节奏、主动嵌入”的思路进行流量经营工作。具体措施如下：
1、理顺流量经营体系，实施机制体制创新，建立多方联动的流量经营工作体系。构建流量经营为核心的工作体系。
（一）明确责任：确定号百增值业务中心为市公司流量经营工作第一责任人。
（二）横向联动：号百增值业务中心牵头，形成市场部、客户群联动体系。
（三）纵向联动：构建市县一体的联动工作体系，要求各营销单位和县公司由副总经理主抓，并设立流量经营工作管理人员一名。
2、树立以流量经营为核心的考核导向，2014年省公司流量经营指标下达后，由号百增值业务中心责任单位kpi考核和人力资源部联合下文。政企客户部、营销单位、县公司流量经营指标权重10分并设立加分项。
考核落实到具体人员：对业务发展人、员工在流量使用和新用户辅导方面设立考核措施，员工不能达到流量使用标准的将取消员工卡流量优惠政策，业务发展人不对客户进行辅导将扣除部分一次性佣金。
3、坚持常态化流量经营策略，巩固流量提升效果，持续开展新入网用户流量体验活动，配合省公司开展的各类线上活动，加大宣传力度。对校园市场、政企市场展开针对性行销策略。
4、加强流量经营队伍建设，在自有渠道重新整合3g体验区，社会渠道规范销售流程增强流量经营意识。充分利用手机销售专家对各渠道进行定期培训，形成长效机制。
5、主动嵌入公司开展的各类营销活动，将流量经营列入并提高完成营销活动所占比例。量值并重，流量收入、户均流量同步提升。
6、在传统节日期间开展流量经营活动大赛，以正向激励为主，覆盖客户群、经营单元、自有渠道、社会渠道、客户经理，提升流量收入。
7、利用好电话营销公司，向底、零流量用户进行营销。
8、融合通信
（一）做好通信助理业务包年承接工作，稳固网上老用户。
（二）做好漏话通业务的开展工作，开展全年营销活动提高渗透率：以月为单位，精准定向提供“漏话通”服务，确保用户规模稳定增长。
9、信息运营
（一）做好118114九大行业信息的维护工作，poi地址人工匹配工作，查无系统工单维护工作。
（二）做好法律顾问、话匣子业务的开展工作，提升信息运营业务收入。
10、翼支付业务
（一）现翼支付刷手机业务已经开展，2014年要对pos布放商家进行拓展，除可以手机加油以外，要对洗车行、大型商超、餐饮类、娱乐、宾馆类商家进行pos机布放业务的商谈，加强翼支付刷手机业务使用功能。
（二）2014年要开展翼支付后向用户的发展，要针对校园用户、前期开展的加油业务加油站周边商户，企事业单位的用户进行翼支付活跃用户的发展，使用户真正的使用翼支付业务，并且让用户享受到商户提供的刷手机的优惠。篇3：运营商加速进入流量经营时代
运营商加速进入流量经营时代
在日前三大电信运营企业召开的年度工作会议上，“流量经营”、“智能管道”的字眼在工作报告中频频出现。中国电信明确把流量经营作为两大主要策略之一，“深化”、“加快”等修饰词彰显推进力度。中国移动明确提出“运营商加速进入流量经营时代，流量增长成为最重要的驱动力”的理念，并把流量经营作为三项狠抓的经营工作之一。中国联通首次提出以“移动宽带领先”为引领的新战略目标，以流量经营为重点，实施移动业务一体化运营。诸多信息已经表明，流量经营将成为我国电信业2014年乃至今后更长时间经营工作的重中之重，经营工作重心的转移将会推动企业在业务、服务、it支撑、管理等各方面深入转型和变革。
流量增长已成最重要驱动力
“非话音业务收入以轻快的步伐全面超越步履沉重的话音业务收入，移动数据和互联网业务在电信业务收入增长贡献中达七成，连续20多个月保持主要业务增长贡献第一位。”这应该是2013年电信行业发展中最具转折性意义的事情。 2013年2月，全国非话音业务收入占比过半，与话音业务完成“历史性交接”后，继续高歌猛进，到2013年11月在电信业务整体收入占比达到53.2%。非话音收入的同比增速高出话音收入增速10个多百分点，在整体收入增长贡献中超过九成，其中移动数据及互联网业务对整体收入的增长贡献达七成以上，主要驱动力来自移动互联网接入流量的剧增。统计数据显示，2013年1月~11月，我国通信行业移动互联网接入流量累计完成11.86亿g，同比增长70.6%，创2009年以来增速新高，比2012年同期提高30.5个百分点，而移动电话通话时长及短信业务量增速则下降至
5.1%、1.6%，移动话音业务收入同比仅增长1.9%，比2012年同期回落3个百分点。 一系列数据表明，我国电信行业已进入一个“流量增长成为最重要的驱动力”的全新发展阶段。部电信研究院院长曹淑敏预测：“今后两三年，数据流量的收入和ott业务的收入加起来会超过话音收入，在2020年之前，ott业务的收入和移动数据流量的收入，将占到整个产业收入的70%左右。收入的巨大?倒转?，将成为整个行业的发展趋势。” 2014年，随着4g商用的开启，大流量应用更加普及，移动互联网将迎来流量井喷的局面。专家预计2014年我国移动互联网月户均流量将翻倍增长，超过200m。 流量经营新年四大看点
在新的发展趋势引领下，通信企业必须加快实现从“话务量”经营向“流量”经营的根本性转变，这既是机遇也是挑战。话音经营时代，运营商处在产业价值链的顶端，掌控力强，业务模式单一，营销服务方式也较为单一；而流量经营时代，运营商在价值链中的位置发生很大变化，很难再掌控或主导，应用变得纷繁多样，客户群的需求也在发生巨大变化。运营商必须在业务推广模式、服务支撑体系、资费套餐、商业模式等方面进行持续变革和创新，才能适应市场发展和客户需求的变化。2014年，在深入推进流量经营的过程中，将会出现哪些看点？
——体验式业务推广方式将更深入。目前，我国移动互联网月户均流量刚超过100m，相比较日、韩、欧、美等3g发展较早的国家和地区，我国的流量经营仍处在初级阶段，3g用户在移动用户中的渗透率刚过三成，大量用户的消费习惯仍需培育。相比较话音业务，移动互联网应用不属于必不可少的需求，需要用引导用户进行体验的方式进行推广。2013年我们看到，各地通信运营企业对传统营业厅的布局和功能进行卖场化改造，搭建行业应用展示中心，营造体验的环境，引导用户尝试各种移动互联应用。展望2014年，运营商仍将加大体验推广的力度，对一些零流量、低流量用户预计会采取赠送体验流量包的方式进行激活，2g用户将加速向3g、4g迁移。
——服务支撑体系补齐“透明消费”短板。在引导用户用流量体验移动互联网的基础上，推动流量经营更要让用户敢用、放心用流量，流量提醒和透明消费显得尤为重要，这就需要运营商在服务体系和it支撑上进行变革。2013年，运营商基本能根据用户的需求按周、日进行流量消费提示，包括3g套餐内剩余免费流量、语音、短信阀值提醒等，有的还开通了国际流量日提醒，让用户放心消费。但从2013年的服务投诉来看，手机上网流量仍然是投诉的“重灾区”。要让用户实时透明地了解流量消费情况，运营商还需要进一步完善服务体系，让用户像查询话音详单一样查询流量详单。去年，上海联通推出了一款名为“沃动上海”的app，让用户能实时形象地查询流量的使用情况，细到哪款应用哪天用了多少流量。记者本人很看好这种app应用的服务方式，2014年在更大范围内进行推广，实现的前提是相关it支撑系统进行改造优化。 ——资费套餐迈入“g”时代，买流量赠语音、短信或将实现。资费套餐作为流量经营中影响消费者选择的最核心要素，近年来创新与变革一直不断。2013年“流量叠加包”、“定向流量套餐”、“流量夜间套餐”、“积木套餐”和“飞young纯流量套餐”等模式的创新积极地推动了相关运营商流量的增长。在移动互联网领域走在前面的广东联通，还推出了3g套餐“从m到g”的流量升级行动，并推出“流量共享产品”，让用户多终端、多场景下共享流量套餐。新年伊始，上海通信市场流量资费套餐创新步伐加快，三大运营商推出了以季度为时间周期的流量套餐。展望2014年，随着4g时代的到来，资费套餐将进入“g”时代。为强化用户的黏性，运营商资费套餐共享的覆盖面也将进一步扩大。中国联通在2014年工作会上，明确提出构建以流量为核心的资费体系，将推出大流量4g套餐和多终端共享套餐。专家还指出，进入4g时代后，资费方式也将发生本质的变革，过去的资费套餐是以语音为主，赠数据流量，而4g时代则恰恰相反。以欧美国家为例，4g业务套餐大多以数据流量为标准设定，语音+短信业务成为赠送的产品，mou(平均每月每户通话时长)也被dou(平均每月每户数据流量)取代，相信这种全新的资费计量模式不久便会被国内运营商引入和采用。
——后向收费的商业模式将越来越普遍。2013年10月，广东移动与广发银行合作，广东移动用户访问广发银行官方wap网页或客户端进行操作时所产生的一切流量费用全部由广发银行承担，开了电信行业流量经营后向收费的先河。随后，阿里巴巴与江苏联通、浙江联通、湖南联通等企业进行后向流量合作。专家表示，后向付费模式为用户卸下了“资费高”的包袱，也给了愿为推广自己产品而产生的流量买单的应用提供商更多商业机会。2014年，这样的商业模式将会越来越多地被移植到与消费息息相关的各行各业中。中国联通表示，2014年要积极开展基于移动宽带业务的前、后向收费的流量经营，扩大与互联网、电商等企业合作范围，探索合作模式创新。新商业模式的探索实践，将会推动电信运营企业在运营体系、管理模式、营销系统、经营分析系统、计费营账系统等领域加快变革步伐，支撑流量经营策略实施。篇4：流量经营的思路和想法 流量经营的两大基石——聚合平台和智能管道帮助运营商实现个性化价值 序言：本系列研究结论认为，流量经营是以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。不同于话务经营和宽带经营，流量经营是通信运营商向信息运营商转型在全业务和移动互联网新形势下的全新命题，是顺应移动互联网发展规律、把握移动互联网发展机遇，改变互联网时代“管道工”角色的关键。本系列文章分为三篇，分别是《流量经营三大方向——流量规模、内涵与层次》、《流量经营的两大基石——聚合平台和智能管道帮助运营商从个性化需求中寻求价值》和《流量价值的释放——个性化 需求的商业价值》。
在流量经营的三大方向一文中可以看到，流量经营的提出与通信需求向信息需求的转型有莫大的关系。这种转型根本性地重塑电信运营商的价值创造方式，必然地，也要求电信运营商的基础设施和商业模式随之做出转变，而智能管道和聚合平台是实现这一转变的抓手、或者
基石。这对运营商的意义在于：帮助运营商从个性化需求中寻求价值。
虽然用户需求的个性化已经是不争的事实，但运营商目前并不善于从个性化中寻求价值。以中国移动为例，虽然其非话音收入占比超过30%，但50%的非话收入来自短信和流量费，另外不足50%的非话收入中，约70%的来自彩铃和语音增值服务（来显、呼转等），被业内津津乐道的飞信、无线音乐俱乐部、12580、手机报、手机游戏等重点规模性业务累计占非话收入的比例仅5.3%，占整体收入的比例不足2%。另外，短信、彩铃这两大业务收入出现负增长的势头，而语音增值和重点规模性业务的增幅大大放缓，唯有流量费收入呈加速增长局面。事实上，流量费收入占非话收入的份额从2006年的3%上升到了2010年的20%。由此可 见，运营商的价值创造方式仍集中体现在满足同质化需求方面。 这是一种危险的落后，管道化危机的根源就在于此。原因可能有两个，一是欠缺提供个性化服务的能力，一是没找到健康的、有竞争力的个性化服务盈利模式。这也是流量经营根本上面临的从而也是必须解决的两大难题。个性化服务提供的流程大致可以分为个性化需求识别、个性化产品生产和个性化匹配/分发三个环节。这三个环节所涉及的问题大都是商业问题和能力问题的交织，互为表里。相对而言，需求识别与匹配分发环节上能力问题是关键，
而个性化生产环节上商业模式的问题是关键
聚合平台是运营商个性化服务的商业基石
过去的浮华不值得留恋，现实的危机还需积极应对，这样才能在未来占据应有的位置。在通
信运营商的完全控制和管道运营商的完全放任之间，信息运营商必须找到一条中间路线，既不要妄想以一己之力满足用户多样化、个性化的信息需求，也不要满足于单纯做信源的“管
道”或者用户的“手段”。这就要求信息运营商的生产方式根本性的改变。
由于信息的无限性和需求的异质性，信息生产必然是社会化的。与机械革命带来的社会化大生产不同，这种满足个性化信息需求的社会化生产可以名之为“信息革命带来的社会化小生产”。运营商要避免管道化，必须加入到这种社会化生产网络中来。但运营商本身不具备内
容/信息生产能力，那么，如何定位？价值何在？ 与通信运营商或是管道运营商相比，信息运营商最大的特征是面向双边市场。信息市场最终将呈现出一种循环链式结构，合作伙伴市场——前向用户市场——后向客户市场。在每一个环节运营商都面临竞争，而三个环节环环相扣（即所谓生态）。所谓聚合平台，不妨定义为双边市场的组织者，在合作者、前向用户、后向用户环节汇聚资源，并将各方的供需对接，这就是运营商在社会化小生产中的定位和价值。运营商将成为一个不产生信息的信息平台，正是因为自身不产生信息，才满足成为一个平台的条件，淘宝如此，google如此。从这个意义上讲，流量经营就是让信息流在这个生态中健康、高效地流转，所有流量都应放在这个 信息生产-中介-消费循环链中理解，而聚合平台是这一商业愿景的实现模式。
聚合平台的组织方式是多样的，在合作伙伴市场——前向用户市场——后向客户市场这个市场链中，占据任何一个基点的优势均可向其他两点延伸、打通。总体而言，运营商现有资产在前向用户市场，当前聚合平台的工作重点在于如何利用这一资产打通合作伙伴市场和后向客户市场，并最终打通个性化需求识别、个性化产品生产和个性化匹配/分发三个环节。 智能管道是运营商个性化服务的能力基石
商业构想背后需要能力的有力支撑，归根到底，管道化危机的解除需诉诸于提升运营商的能力，而这集中体现为智能管道。智能管道众说纷纭，以下是从流量经营和个性化服务提供的
角度的理解：
第一，智能管道要具备个性化需求识别的能力，以用户为中心，智能识别消费场景和消费需求。一是要有更丰富的网络日志，能识别和还原用户消费场景；二是要能通过海量数据分析提供用户画像，并灵活地设置条件细分目标用户群；三是要统一的用户id，实现跨终端软
硬件环境的统一用户界面
第二，智能管道要具备个性化匹配/分发的能力，面向可扩展的商业模式，支持灵活的资源分配和计费策略。按照忙闲时、业务类型、客户类型、终端类型、合作伙伴等维度，按照既 定策略灵活提供传输资源、计算资源、存储资源、应用能力、通道能力和支撑能力能并提供
不同qos优先级 第三，智能管道要具备支持聚合模式的能力，面向合作伙伴的、开放的、标准的能力界面，支持电信能力和合作伙伴能力的mash up 。一是要以标准化的能力界面对合作伙伴开放电信能力，并根据既定策略灵活配置合作伙伴的调用权限；二是要便于合作伙伴在电信能力之间、电信能力与自身能力之间开发大量mash up应用；三是要为合作伙伴提供mash up应用
的管理、计费及可靠性保障；
此外，我还相信，真正端到端透明的智能管道对运营商避免管道化是至关重要的。所谓端到端透明，是从用户信息消费体验来看，不是从运营商网建、网优的角度来看。端到端涵盖的范围不仅仅包括传输层面还应包括计算层面和存储层面，从网络扩展到终端、云存储和云计
算 。最后，透明并非要求一一控制，也并非每个环节亲力亲为。篇5：流量经营与运营商未来
流量经营与运营商未来（上）-----流量经营批判
对运营商而言，一个错误的业务出现在一个错误时间，承担了一个错误的使命。这个业务不具备传统电信业务（话音、短信）的强“网络效应”特征，因此使用量增长带来的价值远不能与后者相比；这个业务出现在移动普及率摸顶之时，靠用户渗透所能支撑的增长周期将相对短暂，而使用量提升对收入的驱动力被包月模式大大削弱；这个业务由于其不可替代性成为运营商增收最坚实的基础，但由于前面两个特征，却显然无法承担驱动价值持续增长的使命。这个让运营商又爱又恨，欲拒还迎，欲罢不能的业务，就是流量——用现有眼光来看，在全ip时代这是一个可能等同于运营商全部的业务。
电信史上，流量是话音和短信之后第三波增长机遇，但是无论对用户还是对运营商而言，流量其实远没有话音和短信有价值。对用户而言，话音和短信可以直接满足用户沟通需求，而流量却仅仅是用户使用上层应用假以的手段，并不直接创造价值；对运营商而言，流量固然可以带来收入较快增长，但一方面利润率极低，另一方面增长周期或将大大缩短。可以预见，智能机渗透率达到较高水平（如70%）之后，运营商的经营压力将前所未有。这是因为，一方面，用户驱动模式下的流量收入增长将高位放缓进入使用量驱动模式；另一方面，语音和短信收入受ott（编辑注释：over the top，为“过顶传球”之意，用在通信领域，指的是谷歌、苹果、skype、netflix等利用其他运营商的宽带网发展自己的业务，使运营商沦为单纯的“传输管道”。）应用装机量的影响将加速萎缩。如此局面，也许是大力倡导智能机的运营商始料未及的。如果这个机会窗无所作为，运营商转型的基础将进一步削弱甚至无处谈起。
可以说，这是电信史上第一次因业务量增长引发的持续恐慌和集体反思。管道化的危机，直到此时才真正地印在了运营商的每一个员工心上。谈论这个话题的心情是复杂的，既包含了对现实的忧虑（旺盛的流量需求无法有效满足），也掺杂了对未来的困惑（满足了流量需求也无法获取价值）；既包含了些许自责（连本分都做不好还能算一个负责任的企业吗！），又掩不住对apple、facebook 等巨无霸/新秀的羡慕嫉妒恨（要是没有我，哪有它们今天？）。于是，流量经营成为热门话题，各种论调都有其市场，因它们都不同程度地解决了部分问题。
如果将商业模式定义为企业如何将能力和资源转化为满足用户需求的供给/使用价值，体现为经济学的需求-供给范畴；将盈利模式定义为是企业如何获取收益以cover创造使用价值所消耗的成本，体现为经济学的收入-成本范畴；经营模式大抵可看做是两者的统一。流量业务的现有经营模式是指，通过提供同质化的、以m为价值衡量单位的流量接入服务来满足用户的接入需求，然后通过向用户收取按照使用量计算的费用来补偿成本。以现有流量业务的经营模式为参照，业界大致提出以下几种流量经营的解决方案：1）运营优化-不改变商业模式，不改变盈利模式-做好网络体验（四网协同），网络与终端的适配以及资费杠杆的设计等；2）价值再分配-不改变商业模式，改变盈利模式-简单地说就是寻求向上游如google等ott玩家收取网络使用费，使得产业价值的分配更利于产业可持续发展；3）产品增强-改变商业模式，不改变盈利模式-简单地说就是捆绑上层内容和应用，提升用户对流量的价值感知，通过交叉补贴设计力求提升综合收益；4）价值再创造-同时改变商业模式和盈利模式-以彻底扭转运营商被动局面，通过解构流量帮助大家重新认识流量的属性，进而将流量经营与运营商转型、互联网、社会化整合、大数据、多边平台等重大议题结合而形成的系统化方案。在一系列连贯性的追问中，我们对上述四种观点进行了批判性解读。 1.运营优化型流量经营是一切的基础，体现了运营商千方百计满足用户需求、真抓实干保障业务质量的一贯优良品质，但由于缺失价值导向，难以指导运营商根本性地扭转流量困境。在流量业务上，运营商对承载于流量之上的业务失控造成网络效应的流失，流量业务失去了话音与短信业务所具有的指数级增长效应。流量经营的价值导向就是要致力于指数级增长效应的回归； 2.价值再分配型流量经营是在流量对产业做出基础性贡献却入不敷出的落差下的合理动议，但由于底层流量与表层流量难以在实体上区分，运营商与ott的流量产权难以切割，可能会陷入长期争议。通过区分“具有qos保障的接入服务”和“通用流量服务”，运营商或可部分破解因无差异、不稀缺、产权不清而
导致的低值化困境。然而，这一产品仍应以向用户收费为妥，向ott收费的呼吁和努力将仅作为重要的调节杠杆策略性存在； 3.产品增强型流量经营试图将流量产品增强为“流量+内容/应用”，通过打造业务网与基础网紧耦合的类话音业务重回黄金年代。但与话音时代的差异在于，流量业务与上层应用现处于两个完全不同的市场环境下，底层流量与表层流量合一仅可能在极小的范围内成立，因此基本认定这一构想破产。这一结论同时引发对运营商互联网战略的极大质疑。 4.价值再创造型流量经营目前还未形成完备的理念体系和行动方案。2011年初提出的流量经营理论体系（集中体现为我对流量经营的定义）具有严重缺陷，用流量框架代替经营框架是极不严肃的，没有对具体的产品和盈利模式深入探讨是极不完整的。尽管如此，此前的探讨表明，要根本性扭转运营商困境，必然要求在流量这一安身立命的基础上谋求盈利模式和商业模式的全面再造，因而价值再创造型流量经营还有很广阔的创想空间。
批判可以提出问题但并未提供建设性的解答。上述四分法仅仅是一个便于讲故事的开始，远非研究的最终结果。
1、运营优化型流量经营——价值导向的缺失
运营优化型流量经营是指在现有模式下以流量业务质量保障为首要目标、兼顾业务经济性的一系列安排。在网络方面，业界关注wlan、蜂窝网络、有线网络的投资组合、异构组网及现场优化，对传输网的扩容以及核心网的改造；在终端方面，业界关注终端与网络的耦合、与应用的适配以及补贴政策的设计；在资费方面，关注发挥其延缓单价下降、提升价值感知、刺激流量消费同时控制超重度消费的杠杆作用。此外，dpi与cdn部署也越来越引起重视。 以上各方面，运营商都进行了细致务实的工作，有些还探索出了行之有效的最佳实践模板。这种流量经营的现实指导意义最强，深受一线欢迎。值得指出的是，虽然dpi等流控手段的部署客观上是构建智能管道的一部分，但目前来看，至少在中国，这更多出于保障业务质量诉求，而未过多考虑对新的盈利模式（如
分级定价、内容定价）或商业模式（如双边平台）的支撑。资费也许是最具创新空间和价值效益的一个杠杆，但运营商集团资费设计权限的逐步上收或遏制一线的探索。
运营商为质量保障所付出的努力值得所有人致敬！离开了这样务实的流量经营工作，所有讨论都是无根之木。尽管如此，如果仅在这个意义上讨论流量经营是缺乏建设性的。质量保障难道不是运营商有史以来一直坚持的核心价值观吗？难道不是已深刻地渗透到运营商的组织、流程和文化中去了吗？如果流量经营就是谈论这些东西？又有何值得特意强调的呢？在交流中，有运营商人士谈到了他们的困惑：我们做了那么多工作，建设网络、发展客户、刺激消费，但如果流量的规模越大，我们的利润越薄，甚至亏损越大，应该怎么办呢？
这种担忧也许会随着技术的进步逐渐减弱，但对于某个具体运营商具体的时间点，这个顾虑并非无稽之谈，在韩国，skt和kt（相当于中国的移动和电信）都进行了有力的抗争，其核心理由是现有的流量收入模式（包括移动网和固网的）无法支撑对网络的长期投资，归根到底会损害整个产业的可持续发展。科尔尼曾专就欧洲运营商的流量经营压力发布了一份定量分析报告，该报告从需求侧推导了对流量对网络承载的capex要求，同时基于历史趋势和收入预测给出了网络capex支出，2010-2015年间，在固网方面，前者比后者要高出98亿欧元，在移动方面，前者比后者要高出210亿欧元，巨大的缺口需要新收入来源补充。把capex的缺口反折到收入侧，报告认为2014年欧洲运营商需要从固定流量上寻求90亿欧元的额外收入，从移动流量上寻求190亿欧元的额外收入。注意，这里已经考虑了lte在2014年承载13%的流量带来的98亿欧元的capex节省效应（若只考虑3g部署，capex缺口将是308亿欧元）。
流量业务与传统业务的不同之处，绝不仅仅在于其质量保障的新挑战，更在于——即使保障了流量业务质量，即使动用了多种调节杠杆，如果不改变经营模式，运营商是难以从中获取价值/利润的。概而言之，这一派观点将困境归咎于移动互联网流量的供需失衡，以调节网络供需矛盾、改善用户体验为出发点，提出以网络策略为主、终端、资费、业务全局协调的流量经营体系。在我看来，虽
然值得尊敬，但缺乏价值导向的考量，不可能提供流量困境的最终解。那么，凭什么说运营优化型流量经营缺乏价值导向呢？价值导向又究竟是什么呢？ 虽然从历史趋势和国际经验来看，流量业务的财务表现每况愈下，但考虑技术成本下降和管控精细化的正面趋势，我们并无确凿证据来指证现有流量业务是没前途的。但或可从理论上揭示，若以话音业务为参照系设置一个较高的标杆，无论是从价值峰值的高度还是增长周期的长度来看，流量业务都无法超越前者。
话音及短信等传统通信业务具有网络外部效应——每个加入该业务网络的用户，在享受该业务使用价值的同时会给该网络增加新的价值，但并不需要该用户付出任何成本。此时，基础网络和业务网络都在运营商的控制下，这部分额外增加的价值流向了运营商（外部性的内部化），呈现出自激的正反馈机制，网络越大，每用户使用的业务量就越大，新增用户给网络运营商带来的边际价值也就越大。1个用户时网络链路数为0,2个用户时网络链路数为1...n个用户时网络链路数为n（n-1）/2=n2/2；假设每条链路通信的单价为1，每个用户都存在主动与其他所有用户通信的需求，单向收费，则运营商可对一个具有n个用户的网络收费为n2。所谓的价值指数级增长，就是指这种可获取收入与用户平方成正比的增长曲线。当然，实际上单价一直在下降，但只要用户数在较快增长，指数效应就能抵消单价的消极影响。
流量业务不具备直接网络效应。每个加入流量业务网络的用户，除了自己贡献的流量费之外，不会直接给网络带来额外的价值。用户不会像话音业务那样，因某人使用了流量包而去开通流量包，而更可能因为某人使用了facebook去开通facebook的账户。虽然为了使用facebook的服务用户也可能开通流量包，但关键在于，此流量包与其他流量包之间是通过流量所承载的各种类社交业务而链接的，一方面，流量之间的网络外部性属于sns业务网络外部性的溢出，每次“互动/通信”行为产生的额外价值会在sns业务和流量间进行分配；另一方面，流量用户不再和话音一样是一个完整的网络，而是被facebook、linkedin及其他上层网络割裂，其范围也要低于话音网络。
第20篇：交通流量调查与停车位实习报告
黄淮学院
城市道路与交通系统规划
实习报告
班级：城市规划1202B
姓名：刘世昌 学号：1237150214
一．前期准备工作内容：
1.实习地点：
驻马店驿城区文明路与雪松路交叉口南进口；驻马店市高铁站北广场。 2.调查对象：
早晚高峰期车流量；停车位数量位置等。
3.实习日期：
2015年11月3日—2015年11月5日（第九周）。 4.调查时间：
上午 7:30 至 8:30，下午 17:00 至 18:00 共 2 个小时。
4.实习内容：
1.交叉口车辆流量流向调查：采用人工计数法，实地调查记录十字型各进口各个流向的车辆数，连续调查早高峰和晚高峰各一个小时不间断。
2.交叉口基础设施调查：调查各进口车道数、车道宽度、交叉口标志标线情况、信号配时情况等。
3.停车位数量调查：采用人工计数法，实地调查记录高铁站北广场停车位数量和使用情况，以及地下停车场建设情况。
二.实习目的：
交通调查就是通过对多种交通现象进行调查，提供准确的数据信息，为道路规划、交通规划、交通设施建设、交通控制与管理、交通安全、交通环境保护和交通流理论研究等各方面服务。该实习在于帮助学生增强感性认识，更好地理解和掌握交通调查的基本原理、内容与方法，培养学生的实践和组织能力，帮助学生掌握交通调查的技术和技能，为学生今后更好地参加工作打下牢固的业务基础。
三.实习目标：
1.了解《城市交通与道路系统规划》内容在实际交通工作中的体现。2.学会交通流量调查方法，并学会后期处理大量数据。 3.在实际交通情况里融合所学知识，体会流量调查的真正含义。
四.实习要求：
1.任务安排：
周二和周三两天，在文明路与雪松路交叉口的四个车辆进口方向，对机动车和非机动车行驶方向和数量进行信息采集。 周四在高铁站北广场对地上停车和地下停车场进行车位数量，停车场入口已经停车位使用情况进行信息采集。
周五对周二到周四三天所采集的资料进行整理，最后完成实习报告。 2.注意事项：
实地调查时，要注意安全，遵守治安条例及交通规则
按时抵达实习地点，认真完成任务。
五.调查对象基本情况： 1.道路交叉口基本情况：
1.1道路交叉口所在位置
1.2道路十字交叉口道路情况：
南北向的文明路是城市主干道，全段为沥青混凝土路面，为双向 4车道，及两条非机动车道，设双黄线分隔对向车流。交叉口入口为2 车道，出口为 4 车道，其中有一条为公交车专用车道。有左转专用车道，右转车道和直行车道混用。没有左转待转区，路边非机动车专用车道，并设有护栏分隔，高约1.1m。 全线限速 40km/h，禁止长时间停车或临时停车；不允许大货车通行；路口允许车辆调头。道路的情况良好。 设人行横道，为双排双向斑马线，设悬臂式交通信号灯。路口各设一部电子监控摄像机。
东西向的雪松路是城市干道，全段为沥青混凝土路面，为双向 4车道，及两条非机动车道，设双黄线分隔对向车流。设有直右混合车道，直左混合车道。没有左转待转区，路边非机动车专用车道，并设有护栏分隔，高约1.1m。 全线限速 40km/h，禁止长时间停车或临时停车；不允许大货车通行；路口允许车辆调头。道路的情况良好。 设人行横道，为双排双向斑马线，设悬臂式交通信号灯。路口各设一部电子监控摄像机。 整体的交叉口通行能力非常好，我们通过 2 个小时的高峰流量调查，都没有发现二次等待的现象，每一次的绿灯都能使等待通行的车辆完全通行过去。
2.高铁站北广场停车场基本情况：
1.1高铁站位置
1.2停车场使用情况
高铁站北广场一共有370个停车位，地上停车场基本建设完毕，已经投入使用，但基础设施不够完善；地下停车场还在建设中。地上停车场一共有四个入口，一个临时下客点。地上停车场的使用率比较高，停车位略显紧张，仅仅够日常使用。
六.调查分析图表：
6.1交通流量调查分析表
文明路与雪松路交叉口南进口交通流量表
6.2小时流量分析图：
交叉口交通流量分析图（附表1.附表2.）
交叉口早高峰小时交通流量分析图
交叉口晚高峰小时交通流量分析图 6.3停车位示意图：
高铁站北广场停车位示意图
七.调查分析：
1.文明路与雪松路交叉口南北进口车流量分析。
如上述柱状图所示，小汽车流量大小呈山字状，分别在早上8:00-8:10和下午5：30-5:40中出现两个高峰点，此点前后小汽车流量呈下滑趋势。其中在8:00-8:10时段小汽车流量最大，达到201辆左右。这是上班高峰期的体现。
关于公共汽车的流量变化较为平缓，公共汽车流量大小呈一字状，分别在早上7:50-8:00和下午5：20-5:30中出现两个高峰点，此点前后公共汽车流量呈平缓下滑趋势。这说明上下班的交通拥挤影响了公共汽车按时停靠和出行的时间。但从数量上看，公共交通工具受到的影响较少。
关于非机动车流量大小呈山字状，分别在早上7:40-7:50和下午5：10-5:20中出现两个高峰点，此点前后非机动车流量呈下滑趋势。其中在7:40-7:50时段小汽车流量最大，达到264辆左右。这是上班高峰期的体现。
2.文明路与雪松路交叉口东西进口车流量分析。
从附表1.附表2.可看出，关于小汽车流量大小呈下滑趋势，分别在早上7:30-7:40和下午5:00-5:10中出现两个高峰点,此点后小汽车流量呈下滑趋势。其中在下午5:00-5:10时段小汽车流量最大，达到62辆左右。这是下班高峰期的体现。
关于公共汽车的流量变化较为平缓，分别在早上8:10-8:20和下午5：30-5:40中出现两个高峰点，此点前后公共汽车流量呈平缓下滑趋势。这说明上下班的交通拥挤影响了公共汽车按时停靠和出行的时间。但从数量上看，公共交通工具受到的影响较少。
关于非机动车流量大小，分别在早上7:50-8:00和下午5：30-5:40中出现两个高峰点，此点前后非机动车流量呈下滑趋势。其中在下午5：30-5:40时段小汽车流量最大，达到181辆左右。这是上班高峰期的体现。
3.文明路与雪松路道路断面分析
由于驻马店的大多数道路在临近交叉口时候会把绿化带拆掉，来增加两个车道，同时用栏杆隔开。因此，在画道路横断面时候，画出每条路两种道路断面。由于绿化带被拆掉，行人翻越栏杆，穿越道路时有发生，给交通安全造成很大隐患。栏杆的分流不能将机动车和非机动车彻底分流，并且在交叉口方向容易造成人车混流。（见附图.道路断面图）。
八．高铁站北广场停车位调查分析
如图所示高铁站北广场地下停车位相对集中，约370个停车位，而地下停车场还处于建设中，未投入使用，高铁站停车位属于全开放的免费停车位，有保安人员看护。由于地上停车场未建设完工就投入使用，产生很多问题。非机动车停车位就直接和机动车停车位相连接，并排存放。这对使用者的安全来说是一个不小的隐患。同时由于未画停车位，机动车停放的次序也存在很大的问题，杂乱无章的小汽车不能充分利用地上停车场地，严重者还容易造成停车场内部的拥堵。相对于北广场的停车位杂乱，在广场前方路边北侧的停车位显得格外规整，约37个停车位，斜插式的停车位方便私家车的临时接送乘客。
高铁站在南广场上设置了公交车站，以及出租车停候区，还有一部分私家车停车位，其中大型停车位9个，小型停车位66个。与北广场相比较，南广场的停车位相对比较规整，并且种植一部分的植物来与出租车停候区间隔。基础设施较为完善。
九.问题分析
1.机动车右转车道没有从直行车道中分离出来。
在文明路段南进口直行车道有三个，但是最右侧直行车道和右转车道合用，这种方法是上一代交通渠化方式。现如今新型交通渠化方式中，右转车道在距离交叉口100-150米处从绿化带呈75°角切入，在从距离交叉口50-70米处呈75°角切出，很大程度上减少了直行车辆在红灯期间对右转车辆的影响，同时也让右转车辆更快速地完成转向操作。但是美中不足在于，这种渠化方式方式仅仅改进了右转和直行车辆之间的影响关系，没有注意到右转与非机动车的相互影响，在人流高峰期，还是容易产生交通拥堵。
2.右转车辆与非机动车在交叉口处容易产生拥堵。
相对于直行车辆和右转车辆之间的影响关系，非机动车和右转车辆的相互影响显得没那么严重。不过，在右转和直行同时进行时，非机动车和右转车辆容易产生拥堵，同时这也是交通事故高发地段。
3.非机动车等待区安全问题。
如今电动车技术发达，非机动车在流动数量上远超过机动车，但是在安全性上却不是那么乐观。由于非机动车自身的灵活和快捷性，以及法律未健全对非机动车的管制，导致许多人更敢于去闯红灯。同时在非机动车辆等待区，行人和非机动车融杂在一起，出现了很多不安全因素；非机动车等待区的区域面积又比较小，在上下班高峰期，不仅格外拥堵，甚至会占用机动车道。这对使用非机动车出行的使用者来说又多了一层不安全因素。
4.栏杆替换绿化带。
在驻马店市区的街道上到处可见路上的护栏，从绿化带变成护栏就意味着车辆之间的车距离变得更加近了，车辆在行驶时候的相互影响作用变大，这就容易造成不必要的交通事故。同时，栏杆更容易被行人翻越，这就又容易造成不必要的交通事故。 5.道路开口距离交叉口较近，并且开口较多。
交通拥挤的很大一部分原因就是道路开口会随时出入机动车和非机动车，这不仅会降低道路上行驶车辆的车速，而且还会增加很大的交通隐患。在上下班高峰期更是容易造成堵车，最终导致交通瘫痪。
6.高铁站停车位道路过窄，停车位过乱。
高铁站北广场停车位的道路不能单行，造成车辆进出变得拥堵。由于暂时还没有画停车位，所以车辆不能规范停靠，同样造成车辆拥堵。
十.问题解决方法
1.优化机动车渠化方式。
采用新型交通渠化方式，减少直行和右转的相互影响。同时改变右转的交叉口渠化方式，避免右转和非机动车间产生交叉，从根本上减少交通事故的突发状况出现的几率。
2.重新修建非机动车等待区。非机动车有了相对独立的等待区域，非机动车才会较少和机动车以及行人之间产生交叉影响，从而在根本上减少了交通事故产生的几率，保证了市民出行的安全性。同时，非机动车有了相对独立的等候区，也就有了相对完善得道德约束和法律约束手段，可以从一定程度上减少市民闯红灯的事件发生，最终也会减少交通事故的发生几率。
3.拓宽道路，重修绿化带。
在道路中使用隔离栏杆是因为道路用地的紧张，但是也正是由于使用隔离栏杆，使得交通变得问题变得复杂。改变这一现象的最有效方法是拓宽道路，重新修建绿化带。这不仅可以美化环境而且也可以把机动车和非机动车完全隔离，减少它们在出行时候相互产生的影响。
4.规范道路开口
道路开口的数量和交叉口的距离都是因为没有按照规范要求实施。在未来的整修方案中，要集中开口，减少开口数量，并且在开口位置要预留一部分的缓冲面积，尽最大可能减少交通事故的产生。 5.连接停车位道路，规范停车位。
将四条进入停车场的道路连接起来，形成一个环状。这样不仅可以让车辆进出形成一个单行的路网，而且更加方便车辆进出。将停车位制作成斜插式，这样可以方便车辆停放，降低对道路宽度要求。
十一.总结
由于是上班高峰期，导致车辆较多，路上拥挤，造成了一 段时间的堵车，文明大道上的交通量明显偏高。 周二早晨的第一次调查，分工没有合理安排，造成一段时间内手忙脚乱。下午经过重新分工，对流量调查就更加准确了。
1.从交通工具来看，以小汽车为主，小汽车占据十分重要的角色，公交车和货车及其他的车辆相对来说要少很多。非机动车也是和小汽车可以匹敌的“大军”。
2.从方向上看，上午和下午的交通流量有一定差别，但是7点的交通量相对来说还是要大一些，这大概是由于该地段所处位置距离市中心较近，而驻马店近些年又在北部建立新的城市中心，所以不同方向的车流量还是不同。
3.从时间上来看，公交车和货车及其他的车辆增减变化不明显，而小汽车则数量变化较大。7；00--8；00；17:00——18:00为高峰小时阶段，正逢上下班高峰期，所以出现高峰点。
4.从数量上看，高铁站的停车位只能满足日常停车需要，如不进行优化，在节假日和过年时候势必会造成交通拥挤，无法尽快停车等后果。同时，高铁站还需要尽快加紧脚步建设地下停车场，以缓解地上停车压力。
这次的交通量的调查应该是比较全面的，每个路口都有专门的同学对各个方面进行调查统计。由调查结果分析得，南北两入口的车流量占到该路口车流总量的比重较大，主要是因为南、北方向为进入城区的主干道，而且，这两条路都是单向三车道，双向六车道，人车分流的设计，基本上都能满足该路线现在的交通状况。因此，在大多数时间里交通比较顺畅。调查中我们也明显感受到我们国家现在经济的快速发展，现在人们生活水平比以往好了很多，许多家庭都能开上小车，而且随着科技进步，电动汽车也出现了，增加了新的交通方式。同时表明了我国的经济水平慢慢迈进新高峰，但是我们也发现随着经济的发展，城市里的硬件设施逐渐的不满足了快速发展的要求 ，所以我们就要想一些解决办法：总的说来，这两个干路的道路设施还是能满足交通要求，但是对于一个发展相对较快的城市，道路设施必定会越来越紧张，各种各样的问题会在城市以后发展的过程当中逐渐明显，因此现在必须加强对交通的管理，以便在以后不会出现较大问题。一些特殊日子。如假期，春节等。外出的人比较多，公交车也要成倍增加才能满足需求。驻马店夜间公共汽车较少，所以对出租车需求量增加。并且在下午出租车交班时间，很大可能性就打不到车，因此出租车公司要修整交班时间，尽量在人流量较少时间交班。
十二.心得
通过这次调查，使我对本专业的知识有了更深的认识，也 更加提高了对数据的分析能力，也对驻马店市的交通状况有了一个基本的认识，城市的交通状况反映了一个城市的面貌，所以我们应该多做调查，以改善驻马店的交通状况。虽然，此次调查时间短，数据不全，但我们通过本次调查使我掌握了交通量调查的方法，认识到交通量调查的重要性，使我感受到搞调查需要一丝不苟的精神，让我受益匪浅。 附图.道路断面图
附表1.周二车流量调查表
附表2.流量调
周三车查表
