推荐第1篇：众所周知母婴用品店
众所周知，目前电商的“最后一公里”主要依靠快递送货上门，其成本与服务质量很难达到平衡，而这恰恰又是电商与传统渠道相比最大的软肋。目前网上购物的一些特点：
1 大部分为低价格，多量的购物。
2 网上购物的人群主要集中在大中型城市（这个是我猜）
3 大中型城市的便利店几乎已涵盖所有的小区与商务区域。
根据这些特点，可以假想一种新的配送方式：
A 网上购物选“配送方式”时，购物者根据所在小区或者区域，选择免费的”便利店自取“方式，并选择目标便利店。
A 电商根据每天每个城市的配送量，将商品从RDC或CDC拣货装车配送到便利店。
B 电商短信通知买家去便利店取货。
C 买家凭订单号及身份证去便利店取货。
这种方式想象的好处是：
1 对电商的好处主要是减少配送成本（毕竟快递是靠人做的，是一种服务，先如今涨的最快的费用就是人工费）。只需根据一个城市的订单量选定几个路线后进行配送即可。而且连锁便利店的服务质量有保证，而且便利店都是24小时营业。
2 对便利店得好处，可以收取一笔服务费（当然会比快递少的多），拓宽业务，网上购物者来店取物，也是一种免费宣传，说不定购物者可能顺便买点小东西。
3 对购物者来说，虽然不能直接送到手里，不过去自家或者自公司取货还是挺容易的，因为不用通过快递这个环节，收货的时间也大大缩短。还可以省去一笔快递费。
想象的缺点是：
1 对电商来讲，必须保证一定程度的订单量，不然极端的例子是，如果每个便利店每天只要一笔配送，那会亏死去。（这个电商可以自己摸索，如果发现采用”便利店自取“的便利店得订单少，则可以关闭）。
2 对便利店来讲，需要多一些工作量，而且如果网购的商品如果和本店商品一样，心里肯定是酸溜溜的，专门销售某些商品的电商（比如一号店），也是便利店得竞争对手
3 对购物者来讲，主要是自己需要跑一趟，毕竟送货上门是最好的。
分享到: 新浪微博 腾讯微博 流体系 1.红孩子的另外一个独特策略是建立自己的物流体系，并首次在北京推出24小时配送，在那之前，母婴用品目录销售的配送都是48小时。
2.“尽管红孩子对物流体系的一次性投入较大，但是我们24小时配送，意味着24小时结算，管住了资金，而且可以从管理上提高运营效率。”徐沛欣认为，自建物流体系为红孩子带来了明显的竞争优势。
3.在红孩子的物流体系里，所有的物流人员都经过严格的半军事化培训和管理，穿着统
一的制服送货上门。这些红孩子的物流人员还充当了半个售后服务人员，他们对顾客的问题更加有耐心，在送货途中更加在意包装是否损坏——这些都是提升客户满意度的方面。而且经过培训后，他们对产品的认识也更加深刻，遇到客户有疑问的地方，可以立即做出响应。
4.目前红孩子已经在天津、上海、南京等城市建立了17个分公司，全国每个分公司都建立了库房，仓库总面积达5万平米。
5.全国配送人员达到 580名，全国日处理订单能力达到1.5万单。徐沛欣认为，“每一个产品都有8元~10元的送货成本。但红孩子能做到4.52元，也就是说在一个产品配送中我们省了5元钱。在销售的每一个环节我们都可以省一些钱，这样会给我们提供更多的盈利机会。”
亿邦动力网 母婴用品策划书
婴童行业的大商机
有需求就有市场。在2012年抢生“龙宝宝”的利好助推下，2012年中国新生儿的总量超过了1700万。业内人士指出，中国婴童市场需求至少在1万亿元，2015年可达到2万亿元规模。因此，中国孕婴童整体市场的未来趋势非常看好，其未来市场的增长空间将会吸引越来越多的企业加入到婴童行业中。 朝阳行业的大数据
婴童行业作为一个朝阳行业，将成为我国一个新的经济亮点。按照目前新生儿的出生数量进行累积计算，中国0至6岁的婴幼儿数量为1.08亿，以平均每个孩子消费5000元进行概算，预计0至6岁婴幼儿用品市场的远景容量为5000亿元。如此庞大的5000亿蛋糕吸引了来自全国甚至全球的投资目光。
有关部门对我国婴童行业的细分市场进行了数据统计，惊奇地发现在母婴行业每个小小的细分市场同样都蕴含着巨大的市场潜力。
据统计，我国婴幼儿配方奶粉的市场份额已经达到600亿，以当前市场上婴幼儿辅食的零售价计，婴幼儿辅食的市场容量当超过800 亿。
我国婴幼儿服饰的市场规模达到348亿元人民币，年均复合增长率达到17.6%，婴幼儿日用品同样保持着快速增长的势头。预计到2015年，婴幼儿总体市场容量可以达到2279.8亿元，未来五年年增长速度将超过18%。
再观中**婴网购市场，2012年上半年的中**婴网购市场交易规模已超过200亿元，预计全年交易规模将达610亿元，占中国整体网购市场交易规模的4.3%，累计全年增长率将达86%。
各种数据无不昭示婴童产业的黄金时期即将到来，在婴童食品、服装等细分领域，市场份额和营业收入的不断增加让业内人士看到了诱人的投资价值。
零售企业的大手笔
目前看来，深耕于中**婴零售行业的代表性企业有乐友孕婴童、爱亲母婴生活馆等。因为母婴市场需求的多样化，这两个典型零售店品牌都选择了线上线下相结合的多渠道销售模式，多次发力以占领更大的市场份额。
乐友自2008年从德意志银行、永康投资等国际金融机构融资3700万美元后动作不断，先后在天津、北京、沈阳等地广泛布局，截至2012年12月，乐友孕婴童已在北京、天津、沈阳、西安、成都等11个城市开设了247家直营连锁店。另外，乐友对店铺分类和实体店布局进行了调整。小面积的实体店主要开设在社区，销售奶粉、纸尿裤等大量急需的消耗品；大面积的实体店则可以提供产品线比较完善的一站式服务。如此分类的实体店布局大大满足了客户的不同需求，有利于实体店的销售提升。
而另一个十几年来在母婴行业深耕细作的零售品牌爱亲母婴生活馆，近两年的高速拓展速度也着实令业界哗然。有消息称爱亲在2012年获得一轮数额巨大的神秘投资，不仅开始全国连锁加盟模式的战略布局，还计划向其他领域拓展业务。一位爱亲母婴生活馆负责人称，2013年爱亲品牌VI、SI将进行全面升级，面向全国各二三线城市招商加盟，为了更有效的服务全国各地的加盟商，爱亲还将向全国扩张自建物流，先以北京、上海、广州、武汉、成都为中心建五个物流中心，并通过和全国各地实力企业合作建立省级代理商、市级代理商以及直营分公司。业内人士看来，一个辐射全国的母婴零售商只有自办物流才能保证货品整个配送过程的可控，从而保证每天巨大的订单处理量和整个经营流程的高效执行力。
爱亲母婴生活馆董事长陈敬红透露，爱亲将全面引入先进的加盟管理制度，搭建方便快捷的数据管理服务平台，结合母婴产品、潜能开发、游泳亲子、摄影起名等多元化经营模式形成更加丰富完整的母婴产业链。
国内零售企业的频频动作使母婴行业迅速躁动起来，庞大的80后父母消费人群的大爆发是驱动孕婴童市场迅猛发展的强大动力，孕婴用品销量节节攀升是必然结果。中国孕婴童研究中心推算，中国的最高出生率大约出现在2016年，人口峰值为2028年，孕婴童市场还将迎来跨越式的大发展时代。
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推荐第2篇：母婴用品店营销策划
母婴用品店
一、经营产品
与妇幼相关的产品，包括奶粉（牛羊奶），纸尿布，玩具，婴幼儿保健护肤用品 （防辐射孕衣），学习智力用品以及孕妇营养品等
二、经营理念、方式---------宣传口号： 我们没有问题奶粉
（1） 奶粉，纸尿布品牌应多而全，满足不同层次妈妈的需求。以奶粉和纸尿布为两大主要产品，
同时大力鼓励其他产品的销售。（主要奶粉和纸尿布尽量使价格与超市一致或略低）
可以顺便卖孕妇装--------------以防辐射为名炒高孕衣价格
（2） 聘请知名妇幼科医师作为店铺的健康顾问。
（3） 定期安排妇幼科组织安排开授妇幼健康课，以此为契机提高店铺的知名度。可以在开课前安
排做问卷调查，以更好的满足市场需求。------开授课之前应提前一个礼拜做好事前的宣传工作。分别针对孕妇和婴儿的保健常识开授保健课。-------此开课过程必须要进行DV记录并刻录，后期进行销售。
做法： 开课前一周可去派发受课报名表。或请妈妈登陆网站报名 （以此可增加点击率）。 报名表内须 含有妈妈姓名，电话地址，婴幼儿名字和年龄（为了保存记录以更好的做好统计和销售预期工作）
可以上一堂孕妈妈的课，培养潜在的消费人群。介绍我们网址进行网上咨询解疑。
（4） 以店铺为依托，进行网店的推广，（可以实体店的卖我东西上面贴上店铺的名字的和商城网
址）
（5） 为了更好的了解市场，可进行有奖问卷调查，以我们店铺的现金抵用券。但必须设置有效期
限制， 刺激客户尽快消费提高销售业绩。
（6） 每天推出一套亲子装，由店内营业员穿着，并安放一童假人着陪衬。?
（7） 可以订制不同款式的亲子装送给对店铺有贡献的客户。以鼓励客户来店铺消费。亲子装就附
有店铺的标志。
（8） 以每年推出12名淘儿乐童星做成日历送予客户。
（9） 采用积分制，具体实施细则待详细考察。----很重要的另一点是采用积分卡转让制奖励制，
这可以避免客户宝宝长大后失去客户。可持续不断的引进新客人。新客户采用的积分可以进行打折，或以多少为基础积分计入新客户的积分。
（10） 可以尝试将客户经常性购买的婴儿洗护用品可以与不畅销的奶粉一起捆绑销售，带动消费
（11） 可以尝试将各类产品在不同时段做略低价促销，如列名：淘儿乐奶粉周，大多数奶粉价格可 - 1 -
比平时降低2-5块钱；婴儿护肤品周，大多数婴儿护肤品价格可降低几块钱等。注意，是大
多数，不是全部，这样可以刺激店内的客流量增多。然后在一周将近结束时，设置价格优惠
倒计时，增加顾客消费紧迫感。------注意认真考虑，这样会不会让店铺在没有活动周的时候，
客户不来消费-----改进意见：不可有规律的设置优惠活动周，这样才不会让客户抓住规律，
在没开展活动时不来消费。比如优惠活动周可设置一个月一次或两个月三次这样，才不会太
频繁。
（12） 设置一个49元专卖区，以低价促进其他滞销品的销售，或迷惑客户，使其造成低价的假象。
（13） 安排一个留言区，供妈妈留言，贴留言条，说说对店铺的感受或建议!
（14） 可邀请妇幼科主任免费为婴儿做常规健康检查。
（15） 可以店铺楼上或店铺前面安置一些婴幼儿娱乐设施或婴幼儿培训班（针对1-3岁），以吸引
婴幼儿来消费。
（16） 每年组织一次高积分客户亲子出游
（17） 进行网络销售，可以尝试承诺如在几小时内未完成送货，客户所订物品将不收取费用？
（18） 参考G:\\资料\\母婴用品 \\开店前准备\\开店指导-----开母婴用品店经营有诀窍.doc
母婴用品店还不断通过团购造势。今年5月1日，妈妈的吻母婴用品店特意拿出奶粉、纸尿
裤做团购，一天时间，吸引了100多位新妈妈、准爸爸捧场，共抱走母婴用品10万多元。
“一般每月举办团购活动五六场，这是非常不错的营销方式。”该店负责人何凯峰说。
-----可以不进行送货，让买奶粉的妈妈自己来店里提货，促进其他产品的消费。
（19） 每天让营业员填写店面问题总结表, 以不断提高营业水平。---（妈妈反映的问题或店铺的问
题等）
（20） 给店里的营业员一个编号，并要求营业员将编号戴在身上明显的位置。再设一个客户反馈箱，
把客户对店员的态度做一个反馈，店主可根据反馈，对店员每个月的综合反馈进行积分累加，
对货得高评价的店员进行奖励。这样可提高店员的服务态度。
（21） 在门口竖一块显眼的海报，大体内容是：
快乐之最，喜得宝贝!——妈咪宝贝恭贺你
有了宝宝，你的人生从此会更加精彩，从今日起，本店与妈咪宝贝母婴用品专卖店共同推出
了“快乐之最，喜得宝贝”促销。新生儿的家庭成员一次性在本店购买物品30元以上，就可
凭卡到妈咪宝贝母婴用品专卖店免费领取婴儿用品一份。
可以与医院联系获得医院新生儿的妈妈的名字和联系方式。？？进行网络销售
（22） 在店里面安排一个妈妈充电区，购置一些育婴及孕妇知识的书籍为来店消费妈妈的免费借
阅， 可以设压金以借阅书籍。
（23） 留下各个妈妈的号码，当店里面有什么活动时可以以短信方式通知，并要在短信向各位妈妈
表示打扰的歉意，如果不愿意接收这样的信息就回复短信告知。
（24） 每两周进行一次：为了做出自己店的特色，她每一个星期淘一次货，令新品出得比其他公仔
店快；
（25） 询问别人意见，制作临产优惠包，就是指孕妇将要生产时及在住院期间需要买的东西，以方
便客户在临产时紧急购买需要准备的东西。 初生儿优惠包等优惠包。---------这类用品放于
网站上面比较好
三、装修点子、建议：
（1） 店铺内营造温馨和亲子气氛。注意在装修时是否可以多添加一些体现母亲与婴儿的新密的照
片----体现育婴知识的内容
（2） 以短的钢琴曲中间穿插婴儿笑声为店铺的背景音乐。这点也可以应用于网站上面（设置可以
关掉音乐的按键）。
（3） 产品销售中心必须在每件销售出去的东西都带有店铺的名字和商铺网址标签。
（4） 可以网站里发布育婴培训课的时间地址，并发附报名表供客户报名参加。
（5） 网站上面可配置妈妈解疑模块。以保健顾问名义解答客户问题。
（6） 将网址设置于店铺招牌和店铺内部。
将店铺分为若干个专业分区（网店与实体店一致的分区），如：婴幼儿营养区、孕妇营养品区、玩具区、智力开发区、婴幼儿保健区
（7） 设每周推荐新产品区：并做介绍，进行销售。
（8） 将男童和女童装分开，如装可如下图装修：
（9） 设置意见箱，一旦意见有被采纳，提意见者将可以得到多少的奖金。---不断提升店铺的实力。
本广告长期有效
（10）
可配置这样的重叠柜以充分利用店铺空间
（11） 店铺在一个地方专门放置健康顾问的相片。（**医院妇科科主任）
推荐第3篇：如何经营母婴用品店
如何经营母婴用品店
尊重版权：原文出自8090院子美食专区：http:/// 合作站点
在母婴用品市场的巨大潜力下，更多的人加入到经营母婴用品店之中来。但很多人对怎样经营是一头雾水。在这里让我们看看下面几个方面：
（1）做好充分的心理准备
首先，踏入母婴用品市场应该在思想上、精神上做好充分的准备。选择创业，就意味着为自己打拼事业，身上的责任与替别人打工相比是不可同日而语的。开店是比较累的，首先要作好吃苦的打算，世界上没有不付出就得到的好事。开店前要认真的思考自己的性格是否适合创业，自己的兴趣爱好是否在此。
（2）谨慎选择行业
选择一个正确的行业，无疑是事业的一个好开端。首先你要做的是，问问自己的优势是什么，劣势是什么。就行业的选择，一般来说，可以采用以下几种方法：
一是注重市场调查、市场的分析预测。要仔细考察下当地同行业的店铺生意状况如何，在一个好的行业市场背景下顺势而为将会比逆势而上更能轻松创业致富。
二是尽力选择自己熟悉的行业和掌握相关知识的行业，作为投资目标，要充分发挥自身所掌握的知识和技能，把其作为选择投资项目的一个有利条件。
母婴市场的潜力这里就不多介绍了，80后结婚潮的到来无疑会让你在最近的几年赚个盆钵满满。至于熟悉这个行业与否当你选择加盟的时候这个顾虑一般都很小了，专业的加盟商会提供优质的服务解除你的后顾之忧。
（3）筹集资金
当你初步选定了行业项目，接着要解决的问题就是筹集资金。因为筹集资金不利，有很多人开店的念头成为泡影。那么，如何合理的筹集资金呢？首先，个人存款是主要的资金来源。因此，如果有开店的准备，平时就要注意节约，尽量多存一些开店启动资金。其次是亲朋借款。如果你有一些先富起来的朋友或亲戚，他们就是最理想的借钱对象了。不过，跟他们借贷时，应该向他们详细的介绍你的开店计划，使他们对你今后的还款能力有信心。最好明确说好偿还借款的期限和利息，写好借据，否则也会出现矛盾，损害感情。如果开店所需资金比较多，也可以考虑银行贷款。但是，一般来说，申请银行贷款不是很容易，需要你有房产、地产等作为抵押。
母婴用品行业并不是一个可以迅速回笼资金的行业，如果你是一个急功近利的主儿，看到这里你就可以选择其它项目了。
（4）店面选址
店址的选择，是开店一项长期投资，关系着店铺未来的经济效益和发展前景，两个同行业同规模的商店，即使商品构成、服务水平、管理水平、促销手段等方面大致相同，但仅仅由于所处的地址不同，经营效益就可能有很大的区别。
选址一定要注意因行制宜。营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关，各行各业均有不同的特性和消费对象，根据我们市场选址部门介绍，黄金地段并不就是他们开店选址唯一的选择，他们通常为加盟商提供较多开创性的选址指导培训或者直接参与加盟商店铺选址中去。在加盟总部的指导下选择最合适本行业本品牌的店址才是最重要的。有的店铺开在闹市区，生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域。例如卖油盐酱醋的小店，开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好；又如文具用品店，开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点，要选择合适的店面，并不是越热闹的地方越好，关键是要因行制宜。开店的朋友一定要知道自己的顾客是属于哪一类型，哪一地点能吸引哪些消费者，做到心中有数，才不会盲目选择。
（5）人员招募、培训
对于那些小店来说，可以先在这里逗留两眼，前期可能你并不需要这些，但当事业起来的时候，你就可以考虑一下这项了。
好的员工，对于一家店铺来说有着如虎添翼的作用，因此人员的招募和培训都非常重要。在人员招募时，最好能以最少的成本找到最合适的员工。店主可以通过在店铺旁张贴招聘启事，或者通过朋友熟人介绍。要与候选人进行详谈，观察其言行举止，找出最适合的员工。
同时，加盟母婴用品连锁品牌的朋友应该利用总部的资源，对员工进行必要的培训，让他??了解连锁加盟的基本概念，熟悉产品的特点和功效，掌握基本的销售技巧。一个训练有素的员工会是加盟者得力的助手，为加盟者减少很多的烦恼。
（6）前期宣传
宣传是现代商战中必不可少的手段，同时也是店铺先声夺人的最有利武器。开店的宣传活动是经营者根据营业方针的设定，并配合营业的具体策略，在开店前所展开的一系列活动。宣传活动的内容包括宣传主题、宣传标语、媒体的运用、企划活动的配合等等，针对消费者进行诱导，以塑造新店铺的形象。
一般来说，加盟品牌自身会有一系列的宣传活动，以保持其品牌的知名度。但是，每家加盟店开业前，仍然需要相应的前期宣传，使加盟店开业后达到最好的营业效果。加盟者通常需要在开店前一段时间就展开加盟店的宣传，以便将整个开店信息告知消费者，使开店当日就能有一个很好的销售状况。
也许在未经历的人看来，一家店铺的开张是轻而易举的事，但实际上一路走来，每一步都需要店住付出努力，做足准备。
推荐第4篇：怎样经营母婴用品店？
怎样经营母婴用品店？
投资开店
营销研究要根据母婴群体的购买特点进行决策。关键是满足顾客需求，重点突出亲情化营销。有条件的话，可先行深入了解这个行业，去一些成功的专卖店实地借鉴经验。同时，要了解母婴产品的相关知识，最好能掌握一定的医学、营养学等相关知识。
现在的孕产妇和年轻妈妈的生、养经验通常都比较缺乏，她们非常需要一些专业的指导或建议，比如孕产期如何护理、宝宝该怎样添加辅食等知识。如果在店里购买婴孕用品的同时能很方便得到这些婴孕常识，就会获得消费者的信任，她们的消费行为就会逐渐忠诚化，店里的生意也就能兴旺持久。
婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都属于易耗品，流通很快，所以培养固定的消费群很重要。年轻的父母非常重视对孩子的抚育，他们的消费具有鲜明的连贯性，这为专卖店赢利的持久性提供了坚实的保障。
在客户管理工作方面，要选择好重点客户，开展人性化销售。经营过程中还可建立婴幼儿档案，可根据档案材料做好售后服务工作，问问他们买了某种商品后使用效果如何，甚至还可采用些温情销售手法，在婴幼儿生日来临之际给个问候、赠送小礼品等，这样客户关系稳定，生意自然好。
无论以哪种方式经营婴儿用品店，只要有好的产品，加上正确的经营模式，肯定会有好的回报的。这里有一篇经营母婴店的“三字经”您可以借鉴下：
人之初，性本善
宝宝店，爱为先
虽赚钱，良心安
若加盟，防受骗。
多考察，免圈钱。
开店难，如登山。
细思量，慎投钱
取店名，要响亮。
容易记，美名传。
请店员，应能干。
心灵美，知识全。
陈列优，货品全。
服务好，争客源。
促销策，细盘算。
多出奇，客不断
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推荐第5篇：母婴用品店财务分析
枣庄母婴家园二〇一二年度财务分析
一、全年收入及利润情况：
（一）收入情况
母婴家园全年实现营业额269.27万元，较上一年度253.39万元增长15.88万元，增幅6.27%，较上年增幅13.80%低7.53%；
其中：销售营业额216.92万元，较上一年度203.31万元增长13.61万元，增幅6.69%，较上年增幅17.09%低10.40%；
洗澡室20.26万元，较上一年度16万元增长4.26万元，增幅26.63%，较上年增幅6.81%高19.82%；
发汗1.70万元，较上一年度1.60万元增长0.1万元，增幅6.25%，较上年增幅3.23%高3.03%；
摄影18.21万元，较上一年度16.26万元增长1.95万元，增幅11.99%，较上年增幅14.03%低2.04%；
早教1.48万元，较上一年度5.39万元减少3.91万元，减幅72.54%，较上年减幅6.75%增加65.79%，原有亲子项目已停止运营；
保健3.66万元，较上一年度3.20万元减少0.46万元，增幅14.37%，较上年减幅9.1%高23.47%；
纪念品6.98万元，较上一年度6.73万元增长0.25万元，增幅
3.71%，较上年增幅19.75%低16.04%；
（二）利润情况
全年实现利润41.88万元，较上一年度36.90万元增长4.98万元，增幅13.50%，较上年增幅25.85%低12.35%；
其中：销售、洗澡、发汗30.03万元，较上一年度23.35万元增长6.68万元，增幅28.61%，较上年增幅53.32%低24.71%；
摄影6.99万元，较上一年度6.96万元增长0.03万元，增幅0.43%，较上年增幅16.00%低15.57%；
早教0.58万元，较上一年度2.63万元减少2.05万元，减幅77.95，较上年减幅17.81%高60.17%，原有业务已停止；
保健1.75万元，较上一年度1.54万元增加0.21万元，增幅13.64%，较上年减幅7.79%高21.43%；
纪念品2.53万元，较上一年度2.21万元增长0.32万元，增幅14.48%，较上年增幅18.82%低4.43%；
二、其他主要财务指标情况：
货币资金55.14万元
其他应收款58.54万元
库存商品期末余额73.12万元
固定资产净值2.33万元，已累计折旧19.41万元
应付账款-5.38万元
其他应付款10.30万元
应付工资8.62万元
预提费用10.08万元
2011年净利润41.88万元，已累计实现利润110.83万元
三、成本费用支出情况：
全年成本171.07万元，上年度162.80万元，增幅5.08%
营业费用1.70万元，上年度2.21万元，减幅23.08%
营业税金0.12万元，上年度0.59万元，减幅79.66%
管理费用55.45万元，上年度50.33万元，增幅10.17%
财务费用0.73万元，上年度0.76万元，减幅5.26%
四、财务分析
2011年营业总收入较2010年有一定幅度增长（增幅6.27%），其中洗澡室增幅最高（26.63%），但销售总额仍有提升空间，用品销售增长额最高（13.61万元），增长额占全部增长额的85.71%，保健增长幅度其次（14.37%），其他项目均没有超出平均增幅或有减少，有的服务项目由于经营不好而停止运作。其中洗澡室作为本店连接销售与其他服务项目的枢纽，还应有更大上升空间，早教项目面临市场冲击，应加大营销力度，以获取更大幅度利润增长。
而从利润增长的角度看，本年度利润增长点主要在本店自营用品销售环节，总利润增幅25.85%，本店自营环节（销售、洗澡、发汗等）增幅超过平均增长幅度的一倍（53.32%），而合作项目利润增长最好的纪念品不过18.82%，摄影其次为16%，其他项目或有减少。
一些问题建议如下：
1、本店自营项目的直接收入与直接支出相比得到较高比例增长，收入增长幅度略大于支出增长幅度，而店内费用支出总额的支出达到较好的控制，因此获得了较好的业绩。新的年度有待加强的是库存商品的流转速度，以期获得更好的资金流动性。
2、由于洗浴项目统计入本店自营环节中，没有单独核算和分析，
但是其利润增长如果单独分析的话并不理想，其收入增长低于平均，而与其相关的支出从自营环节剔出分析：新增改造成本和人工支出较上年也有大幅度增加，但是其收入的增长不能于此想适应。其主要原因在于人员流动过快，特色服务尚待加强，外部市场冲击等。
3、摄影项目虽然得到稳步增长，但是其增长幅度和利润仍然没有达到预期。其主要制约于：外部宣传欠缺，顾客客源又主要来源于店内，今年洗浴项目没有达到预期，设备道具有待更新，品牌效应不足等。
4、亲子项目今年收入较上年略减，其主要问题还是在于经营手段单一，内外部宣传有待加强，新的一年更是面临更大的市场冲击，必须加大营销力度。
5、美体项目今年已逐渐停止运营，可以考虑在现有资源的基础上转型经营。
6、保健项目的主要利润客源的指向性较强，必须定期有目的性的进行宣传，而这一项目的提升也会间接带动洗浴、摄影等其他服务项目。
7、纪念品销售的增长是预期内的，其上升空间很大程度制约于洗浴项目的增长与经营模式。
8、本店已经营至第四年，前期投入的固定设备和不可移动资产投入大部已回收（固定资产账面净值6.28万元，递延租入资产装修投入余额2.66万元），可以适时考虑增加投资和更新设备。
二〇一二年二月八日
推荐第6篇：母婴用品店的经营方式
不同类型母婴用品店的经营方式
转自金宝儿妇婴：http:///
母婴用品店根据不同的情况应有不同的经营方式，比如超市和商场就有截然的不同，很多非常好的经营方式换了一个地方却不一定合适，下面我们简要的介绍几种经营方式。
A、超市型(所有的品种都做)
要求：营业面积不低于120平方米以上!
首期进货资金不低于8万元人民币!备用资金不低于5万元
地理位置优越!
有成功经商经验!
人脉资源丰富!
专业从事母婴用品!
有经商经验或禀赋!
营业员经过专业培训!
专业店面形象设计!
有良好广告投入心态!
心态理智，能冷静分析对手和自己的优劣势，并能制定出相应的策略!
有自信和有能力做到当地母婴用品业第一名!
超市型风险比较高，投资不少，但做成功后当地很少有竞争对能超越，就是当地母婴用品的领军人物，适合能全力以赴把母婴用品作为事业追求的创业者选择.B、普通型：(做一部分母婴用品，以其中几系列为核心，别的产品附带经营)
要求：营业面积不低于50平方米!
首期进货资金不低于4万，备用资金不少于2万元人民币!
地理位置在医院对面或边上。
业主必需亲自守店。
进货渠道畅通，能及时补货。
C、专业型：(只做一个类别，如食品专卖店、玩具专卖店、童车专卖店)
要求：营业面积不低于30平米
首期进货不低于3万元，备用资金不低于1万元。
地理位置中上。
业主亲自经营。
经过专业知识培训。
补货方便!
专业型要有长期经营的准备，只做少数几个品种产品，但把这产品做精、做透、让专业产生优势，即使有竞争对手出现，因为专业优势也不怕会出现客户分流情况!适合资金不多，但想从事母婴用品的创业者选择!
D、合作型：(进当地人气旺的超市或商场，商场以提成或租金的形式分成)
要求：选择的超市一定要是人气旺的超市
首期进货资金不少于20000元
合作型最适合下岗工人或上班族创业者选择，一是因为它投资少，二是因为可进可退，生意真的不好可以全身而退，生意不错可以考虑自己开一个专卖店，不需用考虑装修，不需用考虑人脉，只要选对好的产品就可以。
E、目录销售型
目录销售是淡化店面重要性的一种方式，把产品拍照制作成书籍，以免费的方式邮寄给客户，然后送货上门。
投入资金：8万元
要求：一个办公场所，一个产品展厅。
2台电脑。
专业拍照人员。
目录销售适合大中型城市场操作，一般的县城不宜效仿。
F、网店型：
去淘宝或拍拍网免费申请一个店面。
备1000-2000元产品。
学习一些简单的产品知识。
网店不受时间限制、无费用、投入少，最适合那些毕业学生，或兼职人员，但网店价格低，利润特别少。
金宝儿妇婴 是专业的母婴用品连锁加盟企业，现有加盟商数十家，产品齐全，货源充足，加盟门槛低，免加盟费。
加盟网址：http:///
联系电话：0769-8220129
8、82201398
总部地址：广东省东莞市常平东元路117-119号
推荐第7篇：母婴用品店开店程序
母婴用品店开店程序
投资开店（ ）
♦市场调查：前期市场调查可分为现有市场产品调查、消费环境调查以及了解店面的租金是否能够承受等
♦制作运作资金计划和财务分配预算
前期的运作资金预算可分为：
a) 装修预算(门头、室内墙体、地面、灯具、货架等)
b) 设备预算(电脑、传真机、POS机)
c) 前期进货资金预算
♦确定经营模式
综观全**婴产品销售经营模式，以大卖场为主，较为单一，尚未建立自有品牌和商业品牌，经营风险大，日后发展受抑制。进行业务延伸，走专业化营销代理或品牌营销道路，成为很多母婴用品公司的发展新模式。
♦选址：以医院门口与或对面为主，以二类街道和小区为辅
相关文章：母婴店的选址秘诀
♦选择供应商：以产品齐全为第一要素，尽可能做到一站式进全，因为零碎补货是非常麻烦的事情。
♦确定进货方案：这是开店成功与否的一个关键，只有进货进得好才有可能卖得好，假如无法确定，可以参考婴儿用品网的投资参考栏目。
♦确定价格：不要求比同行低，最起码要与竞争对手持平，不然一开业就在消费者造成价格贵的影响，定价前可以先对做一个调查。
♦硬件准备：
店面装修（浏览更多），货架制作橱窗制作。获得渠道有：网上、当地实体店、婴儿用品网
♦婴儿用品知识培训：可以向消费者提供育儿知识。
♦办营业执照和相关证件。(工商，税务，卫生质检)
文章来源：
推荐第8篇：如何开母婴用品店
如何开母婴用品店
2007年金猪年和2008年奥运年导致了一个生育高峰，也让很多人看到了母婴用品市场的机会，特别是年轻的（准）爸爸妈妈们更是满怀信心的要以此为创业契机，当然也包括我们了。我们是07年五一结婚的，起初我们考虑做婚纱网店，苏州虎丘那里有婚纱一条街，觉得货源肯定没有问题，而且老婆的姐夫认识当地很多做婚纱的，但经过一段时间的调查考虑发现不适合，然后才决定做婴儿用品。起初也是打算找个门面房然后加盟，但找个满意的门面房也实在困难，最终决定在网上做。言归正传谈一下我对开婴儿用品店的看法。
第一选择的这个方向没有问题，就算过了这个生育高峰，200
9、2010年也不会突然降下去的，未来几年还是有比较大的市场空间。
第二开网店还是开实体店，这个要看你具体的情况了，比如资金，比如你更擅长哪个。资金充足的话可以开实体店，实体店的一个好处就是见效快，客户看到实实在在的商品在那里，开网店简单方便，投入资金也相对少一点，但是效果不快，而且需要对网络比较了解，最简单的就是在淘宝、拍拍上开个店，要求稍微高一点的，自己建一个站。自己建站就需要对网络比较了解，如何优化、如何推广宣传等等。开实体店的一个重要问题是店址的选择，繁华地段客流量大，但租金高，租金低的地方客流量小带不了多少生意，开在生活区附近提高定位可能有难度。
第三选择货源，这个是利润的关键，只有中间环节少了，利润空间才会大，另外一个还要考虑进货的风险分担。就目前情况看，如果要减少中间环节，那只能做某一单一品牌在某地的代理，而且投入资金也很大。另一个分担进货风险的方法就是加盟连锁商，现在婴儿用品连锁商很多，比如爱婴坊、婴之岛、贝之语等等，连锁加盟商给加盟客户的方案都很多而且也很灵活，比如滞销商品可以调换货等，我的千指呵母婴天地就是加盟了贝之语。
顺便提一下我理解的现在婴儿用品市场的生物链：婴儿用品厂家→各地分公司→各地代理商→连锁加盟商→销售商（网络或实体）→客户，其中厂家的分公司和代理可能只有一个。如此多的环节，所以最终销售商的利润并不是很高。
第四利润从何而来，如第三点说的，婴儿用品市场利润并不是很高了，和前几年已经大不同了，那么利润从哪里来呢？我本人的观点就是薄利多销，加快现金流速度，销量增加了，利润自然也就增加了，将来我的千指呵所有商品都是基于这个原则的。
第五不要只是卖商品，还要有更多的服务，我目前最缺的就是婴儿护理这方面的知识了，以前我从事软件开发对我目前没有多大帮助，当然以后如果有同行需要了解一点皮毛知识，我还是愿意分享的。服务包括如婴儿常见病治疗，智力开发，心理辅导，商品使用技巧，简单的维修保养，营养知识等等太多了，我现在严重缺乏这方面的知识，欢迎同行多做交流。
第六同行间是竞争还是合作，又是承接第五点，我始终觉得同行间合作更重要，互相交流经验，产品上互通有无，联合起来为客户服务，客户满意度也高了，这样才能多方共赢。更多开母婴用品店的资料请上中国店网
推荐第9篇：母婴用品店创业方案
母婴用品店创业方案
婴幼儿用品市场是目前乃至以后发展潜力最大、收益丰厚的产业之一，世界专家认为，婴幼儿用品行业是拉动各国GDP增长的动力源泉。联合国有关组织亦发表报告称，婴幼儿用品产业是21世纪的朝阳产业。孕婴童消费市场面对的是怀孕期的妇女和0~12岁的婴童，但它的规模和涉及到的行业已经超过300个，包括食品、玩具、日用品、服装等。据2011年的最新统计数据显示，目前我国每年有1800多万个新生儿出生，从母亲怀孕开始，孕婴童每年的消费市场大约在一万亿元左右。而且据测算，这个数据还会以每年20%的速度在递增。在接下来不到五年的时间里，市场需求将会翻一倍，达到每年两万亿左右。届时，中国将成为全球最大的婴童消费市场。
据《南方周末》刊载的一项市场调查显示,中国中等城市新生儿每年消费额在0.6 至1.8 万元之间。
按照上述数据推算,目前仅在城市中,婴儿用品消费已形成一个超过1000 亿元的大市场。如果加上乡镇地区潜在的呈跳跃式增长的婴儿用品消费,这一数值还要庞大。随着婴儿用品的深度开发,这个市场的规模将有望得到进一步的拓展。
不断递增的消费需求，在计划生育基本国策的影响下，一个家庭只有1个孩子，\"望子成龙，望女成凤\"是天下父母的普遍心态。智力投资，尤其对儿童教育的重视已经为大多数中国家庭所认同，在党的十六大提出“建设小康社会”的良好环境下，居民生活水平的显著提高，为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括衣、食、住、行、玩、智力开发等婴幼儿用品市场逐步升温的内在动因所在。
专家预测,中国人口生育高峰大概是在2016 年,而人口高峰大概出现在2028年,到那时,中国人口将达到15至16 亿.这意味着在未来10到20年内,国内婴儿用品都会有一个稳定且数量不断增长的目标消费群。
综观当前中国婴儿用品市场现状及发展趋势, 在中国新兴城镇从事中高档婴儿用品及服装经营将有广阔前景; 希望您能抓住机遇, 迈向成功事业关键的一步！
推荐第10篇：母婴用品店商业计划书
母婴用品店创业计划书
市场背景：
目前市场上还没有几家正规的，大型的母婴用品、儿童服饰、儿童玩具等产品的专业营销代理商。仅在超市及小规模个体私营中涉及母婴产品及儿童用品。开一家专门的大型的营销公司很有必要，一来可以占据大量市场空间，二来可以抢占市场份额。
市场现状：
婴儿用品店的主要消费群是年轻父母们，他们舍得为孩子花钱，因此市场潜力大。新生儿父母在年龄的下移和文化层次的提高，表现在了对孩子培养知识的渴求和健康意识的增强，伴之而来的是对多功能，多样化的产品，高质量商品高品位服务的需求在国内孕婴市场尚未形成的过渡时期，除少数大型商场，专卖店外几乎没有具有品牌效应的专营店面。
市场需求：
据国家权威结构的调查显示：我国每年将近3000万左右的新生儿出生，其中8-36个月的婴幼儿约有4500万儿童约有3.2亿，加上三千万左右的孕妈妈，每年A消费达800亿人民币。中国内地０-３岁婴幼儿共计7000万，这个市场是绝对巨大的。所以发展母婴、儿童产品市场前景非常广阔。
市场前景：
孕婴儿起步前景广阔。目前孕婴市场仍属启蒙阶段，市场切合仍在初见时期，杂货铺式的商店居多，而能够提供规范化管理、统一形象、高品质的特许经营店将来是未来市场发展趋势。供不应求，潜力巨大。如今市场整体处于一种供小于求的状态，市场能够提供的产品远不能满足需求。
可行性分析：
卖出去都是零碎的东西，短时间内时不会有明显的收益，且总体声誉不会轻易扩大，因缺少像流行物品那样的青年传播人群，但利润可观。虽然从事这个行业是需要经验，但其产出投入产出比却高得惊人。行业入门槛并不高，目前开婴儿用品店有两种方式：一是加盟知名品牌店，二是个人独立开店，其中可以销售各种名牌的产品。
婴孕用品：
婴儿哺乳用品系列，起居用品，健康内衣，高级服饰，孕妇保健用品及专用服饰，婴儿益智产品，教育系列产品，护肤品，胎教用品，文化用品，纪念品，高科技产品、护肤用品、服装一应俱全小到婴儿用的小别针、枕头等，都有多种样式多种价位的商品可供选择的经营特色，各种婴儿的科教系列、玩具、服装、奶粉、辅食、衣物、童车、玩具、纸尿裤专门用品如练牙器、吸鼻器、专用体温计等商品应力求
全求新。在商品的选择上力求新，可观察一些大型的商场或根据顾客的反映，及时更新换代。还可依照客源、年龄段，对中高档产品进行合理搭配。
顾客群：
1.主要消费群是年轻父母们 2.对孩子很重视的爷爷奶奶们 3.企业的员工（如送礼等）
4.出外旅行的家庭选购 5.幼儿园或胎教机构的购物
营销策略：
以代售超市加连锁专卖店的营销方式。（代售超市的销售价格统一由销售部经理制订。代售超市无权干涉，仅由销售经理定价，超市利润由公司返回。）
合作伙伴:
1.大小超市2.幼儿园 3.KFC，麦当劳等食品提供及食品公司 4.玩具生产厂家5.奶制品生产厂家
6.文化品生产厂家7.附加关于胎教方面） 8 .在各个阶段加入新的合作伙伴
关键风险：
1.资金需求比较大，且短期内很难收益
2.区域市场成熟到一定程度时，如缺少扩展模式和资本，就有可能被新的模仿者分割或超越，出现恶性竞争。
3．开业到停业只有几个月，进货渠道控制不好，经营的产品比较复杂，缺乏品牌效应和差异化竞争优势
4.50平方米左右的小区店面，开业往往要5-6个月的过渡期才能达到预期赢利。
5.产品质量出现问题影响顾客的心情及信誉 6.随时应对新的突变和挑战
收入来源：
1.超市营业额? 2.专卖店营业额
主要支出：
1.超市提成及销售经理的工资2.专卖店的租金及员工的工资
4.公司高层领导的工资5.股东分红及投资者回报
6.专卖店发货到超市的运输费用 7.公司成立的注册资金
8.定期交纳国税和地税9.为公司扩展声誉做广告和慈善事业而需资金
10万元创业模本：
一、经营投入
1． 店面租
金：一般可选城市的二三类地段，50平方米左右的店面，年租金大概6万元左右
2．装修及设备投入：装修只需突出个性和整洁明亮。加上水电、空调等必须添置的设备，共需2万元左右
3．进货资金：5万元左右，品种多些，量可以少，尽量摆满柜台
4．初期营业员1名，500-800元/月，为节省开支，自己也需充当全职营业员
5．税费：每月1000元左右。折算后，每月的固定成本在7000元以内
二、经营收益
婴孕用品的店址选择非常重要。婴孕用品的主导消费者为怀孕6-10个月的“准妈妈”和刚生宝宝的“新妈妈”，这两类消费群体通常居住比较分散，行动不便，所以周边交通应便利。
婴儿用品店的利润平均在25%左右，每月3-4万元的销售额基本可保
本。
三．经营管理：
成立连锁专卖店，与各超市及厂家展开合作，建立销售公司。
吸纳网络营销人才。每区配备2名高级营销人才,优先选用有经验者。
严格把关，强调质量信誉，随时调换产品，售后服务周到服务态度好，衣物采用全棉等，各种产品采用无毒材料。
一流的管理人才，一流的基础设施，高级物流中心，高级的技术研发体系，连锁超市满足所有消费层次，品种齐全。
第11篇：母婴用品店开店必读注意事项
母婴用品店开店必读注意事项
很多投资人士看到了母婴用品行业的大需求，纷纷打算开母婴用品店，殊不知母婴行业门道多，不是有豪情壮志、大干一场的信心就能轻松驾驭的。影响母婴用品店的经营因素有很多，爱亲母婴生活馆对母婴用品店开店的各项注意事项做了科学的整理，希望在此能给打算或已经在母婴用品行业打拼的朋友一个参考。
选择开店方式
如果您是新手，没有母婴行业任何的从业经验和专业知识，那就要平下心来好好做一番功课了。首先了解整个行业发展趋势和现状，并做好市场调查，决定用什么方式开店。一般您面临两种选择，一是自己开店，二是加盟。自己做的好处是不用交加盟费，但是缺陷很多，作为店长的你需要花费大量精力决定从哪里下手，从准备装修到首单进货到后续的补货，从开业营业到店面管理，各项工作足以令你精疲力尽，一个新手更容易走弯路，面临的风险更大。而加盟能提供统一的规范管理和经营指导，加盟的缺陷是要交加盟费。爱亲母婴生活馆提醒您，擦亮眼睛选择正规有实力的加盟公司，在他们科学的指导培训体制下，您很可能获得越来越大的收益，最初的加盟费用就愈加值得。
店面选址
母婴用品产品价格偏高，易受区域消费水平的限制，所以店面选址应该特别谨慎，爱亲母婴生活馆建议母婴用品店应尽量考虑在医疗保健单位附近或是成熟的居民小区等人口密集的地方，开店之前要对所在地区的消费环境进行周密的分析，调查附近流动人群的年龄层、购买力等等，调查越细致，消费群就可能越稳定，经营风险就越小，有利于保障收益。 专业是王道
婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都属于易耗快消品，培养忠实固定的消费群有一定难度。而随着80后年轻父母群的日益壮大，母婴用品的消费者愈加倾向于新潮的育儿方式和专业的母婴用品。他们重视对孩子的科学抚育，一旦认准品牌，就会产生连贯性的消费。爱亲母婴生活馆认为，店面要专业，商品要专业，服务也要专业化。初级加盟店面一般50—100平米左右，装修需要突出个性和整洁明亮，温馨的店面风格吸引目标消费者进店。母婴用品加盟店的商品品类要齐全，免去顾客分别采购的麻烦，满足消费者“一站式”购物需求。爱亲母婴生活馆提醒加盟商们可以根据一些当地商场和顾客的反映,及时对店内商品更新换代,与当地潮流观同步，对中高档商品进行合理搭配，培养固定的消费群。
母婴用品面对的是需要爱护的孕婴人群，所以对从业者的专业态度上要求更高。良好贴
心的服务态度是消费者再次光临的一个重要因素，店内的每一个导购人员都要尽心尽责的对待他们，并能随机应变，对消费者提出的一系列问题能够熟练对答。婴儿用品本就是一个靠引导消费的行业，每种产品都有几十种细分类别，店员更要以专业的商品分析能力引导消费者进行购买。店面规范，品质有保障，服务很贴心，做到最基本的这三点要求，您的母婴用品店的档次明显提高，消费者才会注意、关注、购买、信任。
第12篇：开母婴用品店如何做市场调查？
开母婴用品店如何做市场调查？来源:中国店网 时间:2010-02-24 [字体：大 中 小] 点这里开始创业-
所有成功的店面都大同小异，但失败的店面不尽相同。
现实中任何一个失败的婴儿用品店表面上都不会有特别明显的错误，都是由许多小错误积累到一定份上才会出现失败的情况。开店前多做一些市场调是开业后就会少很多的麻烦！
开母婴用品店市场调查分三部分：
一、消费结构调查：
不同的经济水平会产生不同的消费结构。首先我们要确定当地宝宝一年的平均消费是多少。以4500为基数据，低于这个数的，是属于中低档消费，高于这个数的是中高档消费。中低档消费的地方，店里只能卖最实用的产品，如衣服、鞋帽、日用品、国产奶粉之类，高于这个数的；属中高档消费，一些可买可不买的商品也可以上,因为消费已经到了这个层次,进行消费调查内容包括（家庭年收入是多少？一年给宝宝的消费占多少？食品占多少？衣服占多少？其他的占多少？一个奶瓶多少钱内不会觉得贵？一套外衣多少钱内能接受？一套内衣多少钱觉得最适合？什么样的情况下会给孩子卖玩具？）
二、竞争环境调查：
婴儿用品从宏观角度上看是处在成长期阶段，前景很广阔，但有些地方无序竞争比较严重，假如当地竞争已经进入春秋战国时代，在没有特别理想的店面和足够的投资情况下，最好别介入。一般情况下是以4万人口辐射圈就可以开一个婴儿用品店，中国的人口出生平均比较是一千个人口出一年出生16个婴儿。4万个人口一年的宝宝出生率是640个，以0——3岁为消费对像，等于拥有1920个潜在客户群。（中国店网—最专业的开店创业网）
假如店面的数量远远大于4万人一个店的这个比例那就要小心投资了。还有另外一种调查方式是看现有婴儿用品的生意情况，假如都是以价格在竞争的，那就是开始进入无序状态。我们要调查的因素有：最大的面积有多少？有几家？最主要的竞争方式是什么？亏损的多不多？平均利润有多少？（假如平均利润低于30%那就没再介入了）
三、地理位置调查：
一、选定店面辐射圈是些什么样的居住者？（上班族、经商族、打工族）
二、店面左右是什么性质的店面？
三、左右转让的概率高不高，假如高那是为什么？
四、店面门前每天有多少客流量？
五、她们从这里经过是必需路过，还是想购物时来这里？
当你做完这些调查后对当地的婴儿用品情况就会有一个相对清晰的了解。
这时候再做投资就会比较客观理智了，写这些希望对大家有所帮助。
文章来自: 中国店网_最专业的开店、创业网详文参考：
第13篇：加盟母婴用品店如何合格经营
幼儿加盟母婴用品店挣钱吗？怎么赚？开店赚钱的关键是什么呢？开母婴用品加盟店挣钱吗？怎么赚？创业的你是不是特别想要知道呢？其实，主要的是你有一个专业的好的服务素质，具体要怎么样才算是合格呢？
一、能够解决难题
在我们的日常工作中，都会碰到各种各样的问题，在店里我们需要更多能够发现问题并且迅速解决问题的人，在商业咨询，管理经营上要有一定的经验才能做到。
二、专业知识
如今，所有的技术活动已经进入了各个行业，如通讯，汽车，交通等，如果店员懂得的技能很多的话，对于一个店来讲不用花费很大就可以解决人员不足的惨状，为店里节省了不少开支。
三、交流方面
雇员的内部相处问题也是一个公司是否正常运营的关键因素，如果一个公司有员工不能和任何人在交流和沟通方面合作，那公司将出现很多乱像，要让员工和员工团队协作，一起把门店做好，例如与店里的人事部门，物流等人员进行交流。
四、会做信息管理
现在是信息时代，会使用信息分析，信息统计管理等的人员是每个企业都要求的，母婴用品加盟的门店也是需要这样的人员，能够掌握管理能力的员工在店里可以为公司的管理与一些信息作出必要分析。数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。
五、懂得技能培训
在现在的社会里，懂得如何对员工进行技能培训将大大提高公司或门店的工作效率，当一个新员工到这个岗位时，就需要有经验的员工对新员工快速培训，让新员工认识这个新工作。
六、最好会一门外语
当今是国际化社会，中国大开国门，很大母婴产品从国外源源不断的进入，全外文的商品让不懂外文的店员措手不及，对于语言要求会一些相关商品的人员需求加大。
一个好的方法是成功的关键，对于经营婴童行业亦是如此，处于创业阶段的你，只有做好以上六点，不断提升自己的专业水平，选好目标品牌和产品，做好持久战的准备，始终坚持，不断努力，成功就在不远处。
婴之洋母婴生活馆，定位为特色母婴用品综合服务，拥有350多家国际国内著名婴童用
品的销售权。公司依托强大的采购能力、庞大的采购网络、健全的营销网络、快捷的物流配送网络，创新电子商务平台“BBC模式”，即线上商城+直购目录，线下实体配送+自有物流的经营方式。同时，其独创“VBPMS”母婴店盈利模式，全面提升母婴店形象力、品牌力、产品力、销售力、服务力，抢占母婴行业发展先机。
第14篇：母婴用品店微信营销方案
三门峡易汇信息技术服务有限公司
母婴用品店微信营销方案
一、微信营销的功能：
母婴用品行业微信营销套餐包括了：
1、微网站，通过微信公众平台植入手机移动端网站，微网站栏目可由客户自定义，包含文章发布（如婴儿保健知识、最新产品优惠等）、产品相册、企业简介、联系方式、一键导航、一键拨号、快捷菜单等。
2、优惠券，企业可通过优惠券功能发布店铺的微信电子版优惠券，适合在微信朋友圈转发，提高营销活动覆盖人群。
3、微信抽奖，通过刮刮卡、幸运大转盘、砸金蛋等丰富多彩的互动抽奖方式，客户可随时参与抽奖活动，参与商家发起的相关微信抽奖活动，利用朋友圈转发抽奖活动信息页面可以使更多潜在消费者参与到营销互动环节，实现企业营销效果最大化，中奖名额与奖项设置均可由商家自行管理。
4、微商城，通过微商城可以实现企业公众号关注人群，在线下单购买店铺商品的功能，企业可在管理后台及时查看到相关订单信息，组织物流配送，或处理相关订单信息，高效管理客户信息。
5、微信会员卡，微信会员卡是针对企业微信公众平台提供的电子会员卡功能，面向关注企业微信公众号的人群，企业可批量发布微信会员卡，关注人群可以免费申领电子会员卡，电子会员卡可与消费者个人信息进行绑定，方便企业对客户信息进行有效管理，此外，配合优惠券、礼品卡等会员卡专属功能，实现针对店铺会员进行微信二次营
三门峡易汇信息技术服务有限公司
销的功能，会员卡可设置不同级别，达到相应积分即可升级会员级别，享受店铺不同价格折扣。
二、微信营销的具体实施与后续服务：
首先由我公司针对客户的要求进行企业公众号的申请与审核资料提交，通过申请后，完善客户的企业公众号相关资料信息（包括公众号简介等）；其次，为客户设置微信关注回复信息（即消费者关注企业微信公众账号后由该公众号自动发送给消费者的图文信息），以上基础配置工作完成后，我公司即开始进行微网站的设计制作、网站内容的完善、会员卡版面设计、抽奖活动的预设值、以及微信商城的商品分类等设置，配合商家做好微信营销的前期技术支持工作；在微信营销技术工作实施完毕后，我公司免费为企业提供2-3人的微信公众平台技术操作，帮助商家实现后期自行管理微信平台（我方免费提供相关技术支持、咨询等服务）。
三、方案报价：
根据客户对微信营销具体功能及技术实施的需求，此次方案价格为人民币3800元，即叁仟捌佰圆整，包含一年的技术支持与免费培训。
后期将为客户提供线下DM单宣传、媒体合作推广、线上推广平台等多种营销推广服务，客户可自主选择适合的推广计划与平台。
三门峡易汇信息技术服务有限公司
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三门峡易汇信息技术服务有限公司
第15篇：如何做好母婴用品店的导购员？
如何做好母婴用品店的导购员？
一家母婴用品店的销售员也就是导购，直接影响到店面的销售业绩！那么作为一个导购员如何给门店和自己带来高利润的回报呢？要做的事情有哪些呢？
导购须知一：会销售
有一个销售故事说：一个销售员为一家商城销售了一艘轮船。其实，当中的导购并不是很会说话的哪一类，而是恰到好处的抓住了消费者的心理，会销售的连锁反应，就给自己和商家带来了丰厚的利润！而母婴店的导购也要一样，通过自己的努力和方法给门店和自己带来利润。
导购须知二：学会揣摩客户的心理
从客户踏进门店大门，你就要细心观察，客户需要什么。从询问她需要什么，到介绍产品，这都是一个循环的过程，其中可以挖掘客户潜在想要的产品。这样算下来，只要你进退有度，揣摩得当，客户买的不只是他问的产品还会附带其他的产品！
导购须知三：服务
服务是一直在强调的事情，做好服务就同等于客户已经成为你的忠实客户，这样下来，你就可积累一笔不少的财富！要知道，一家母婴店最主要的来源出去其他原因，“回头客”是主要的利润来源！可见其服务的重要性！
导购须知四：卫生、整洁
干净、整洁、卫生永远是最受欢迎的！干净、整洁、卫生能直接影响到客户对店里的包括产品、服务的第一印象！时刻保持干净、整洁、卫生也能给自己一个好心情哦！
导购须知五：防止顺手牵羊
当然这并不是针对所有的客户，我们不排除有个别的客户会做“顺手牵羊”的事，但是也要做好“防范于未然”的准备，防止造成不必要的损失。
美贝美妈母婴用品店招聘导购员，为确保到双方的利益，都是通过层层过关才能胜任！这样可以减少损失！其他母婴用品店也不防在导购这方面入手，从销售、心理等各方面去挑选最适合自己企业的人才！
第16篇：母婴用品店开业活动策划方案
母婴用品店开业活动策划方案
一、活动内容
（一）活动时间：
2014年05月#日-#日
（二）活动地点
成都市##路##号
（三）活动形式及内容
1、专家咨询
在活动当天安排育婴保健方面的专业人员在活动现场给妈妈们免费指导、提供相关知识的答疑解惑等，专业人员可以去相关的医院的妇产科或者其他单位聘请。
2、买就送（抽奖活动）
活动当天一次性购满一定金额（具体金额由商家自行规定）可参与抽奖活动，抽奖可采用大转盘模式，由宝宝或者其家长进行转动抽奖，奖品即时生效。
3、买就换
活动当天一次性购满一定金额（具体金额由商家自行规定）可以换购相应的赠品。（换购即是购满一定金额后可加少量的钱换得比正常价格低的赠品，比如加10元可换一双袜子）。
4、可爱宝宝纪念照
宝宝在活动期间游泳，可以由商家提供摄影留念，一次赠送两张照片。（由于时间原因可能无法当日领取相片，顾客可以留下相关信息，在日后光临本店时领取相片）。
5、传单的代金卷
宣传单的代金卷功能，根据消费相应金额实行抵价。（比如消费满100可使用一张代金卷，消费满180可以使用两张代金卷，代金卷具体金额和使用张数由商家规定）。
6、会员快捷办理
在活动当天，安排工作人员根据商家的规定，对有需要办理会员的顾客提供相应服务。（会员办理服务可在店门口和专家咨询联系起来吸引顾客光临，同时还可以控制顾客进店的速度和人数，同时还可以节省店内空间）。
（四）活动期间的门口布置
1、彩虹门：在****店门口前方靠近街的位置放置一个彩虹门，在上面标上：婴幼儿专卖店****周年店庆活动。将****四个字的字体做的稍微大一些。
2、搭棚：在店门口右边搭建一个遮阳棚（或者是大遮阳伞），摆放两张桌椅，一张给专家在活动期间使用，另一张供我们办制会员卡以及抽奖使用。防止意外天气影响，又能吸引顾客。
3、花篮和气球：两个花篮分别摆放在店门口两端（或者彩虹门两端），增加店庆热闹的气氛。
气球：在店门口两边的橱窗上方摆几个色彩鲜明清亮的气球，不但不会遮挡住店里面的情形和商品，而且还可以增加周年庆的氛围；
另外，在遮阳伞的四周也绑几束气球，既美观又热闹，可以吸引消费者的眼球，还可以送给想要气球的大宝宝们。
4、音响、电脑：音响是小音响，在活动期间播放适合宝贝们听的儿歌，摇篮曲等，声音不宜太响。音响放在抽奖桌子的下面。笔记本电脑放在桌上。
5、门口地面的布置：贴一些儿童图画和****的标志或品牌名称，要求颜色亮丽，不宜过多杂乱。贴纸要能防水（可以是塑料彩印）。
注：地毯也是一种选择。
6、小刀旗：店门口上方的位置，用拉线的形式。主要烘托出周年店庆的热闹气氛。
7、海报：海报喷绘等说明店庆相关优惠或措施。
8、留言薄：在咨询台和抽奖台上各放置一本留言薄。
咨询台上的留言薄：是供消费者留言他们的问题和对于这次活动的感想以及希望下次瑞家宝贝可以做怎样的活动等等，是为消费者使用。
抽奖台上的留言薄：是为工作人员使用的，可以记录抽奖的消费者情况以及，是对于此次活动的辅助作用。活动结束后可以参考这两本留言薄的记录。
二、活动流程表及人员安排
（一）活动前期准备期间：
活动前三天是准备期间，务必保证所有活动的用品在活动期间准备好，不会出现用具不能用或者没有的现象。
（1）5月#号（提前3天）
上午十点半：和彩虹门、小刀旗的商家商定于5月#号早上7:30在****门口前方放置好彩虹门，以及拉挂小刀旗。怎么摆放，大小，标语等都要商定好。
下午两点：邀请专家，请专家于活动两天到****进行咨询工作。报酬、时间等提前商定好。
（2）5月#号（提前2天）
上午十点半：买好所需要气球和小型打气筒。两本留言薄，碳素笔5只。
下午两点：店门口地面所需要的贴图或者红地毯确定好。若是贴图，就直接买回来，若是红地毯，商定活动第一天早上7:25之前必须铺好。
下午四点：确定电脑和小音响、桌椅，以及准备好活动所需要的歌曲。
（3）5月#号（提前1天）
上午十点半：与花店联系，预定两个花篮，与其商定在第二天早上7:45之前将花篮送到瑞家宝贝店门口。花篮的大小，颜色，花色等都说好。
下午两点：检查确认一次之前的事务已经安排妥当，若有情况突变，及时补救。
（二）活动期间：为期两天的周年庆活动。
（1）5月#号（活动第一天）流程表：
时间流程人员
7:10在店门口集合，讲解相关事情，注意事项等。
7:25两个人帮忙铺红地毯；两个人吹气球，绑几束气球群。4人：
7:30放置彩虹门和拉小刀旗，主要不是我们的人员去做这样。2人指挥：
7:36红地毯铺好了，摆放遮阳伞和桌椅。 若是贴图，需要的时间稍微长一点。5人：7:50布置桌椅，摆放电脑，音响，抽奖筒，留言薄，海报张贴,。3人：
8:45花篮摆放。1人：
8:50最后检查，确定一切就绪。
9:15试音效，检查音响和歌曲是否有问题。 若没有问题就直接播放，注意音量的调节。2人：
9:25接待专家。2人：
10:00一切准备就绪，周年店庆正式开始。
12:00午饭时间，轮流吃饭。
17:00午饭时间，轮流吃饭。
21:00开始整理部分不需要的用具，准备收场。
21:30对于这一天的总结。
（2）5月#号（活动第二天）流程：
参照第一天的流程，部分不需要的去掉。
三、突发事件应急措施
（一）突发恶劣天气和事故及其处理程序和措施
1、暴雨、冰雹等恶劣天气。
2、活动人员、顾客、店内雇员等突发疾病。
3、顾客与工作人员发生冲突。
处理程序和措施：
1、由组长组织迅速支起备用雨棚；在门口处摆上放雨伞的小篮，并在门口处铺上吸水的小地毯。
2、为顾客提供雨伞，并送其上车。
3、第一时间报告店长和组长，安排在场医生进行急救，组长组织小组成员协助。
4、不要与顾客争辩，尽量满足顾客的正常要求，若有为难，要用良好的态度安抚顾客，并迅速找到店长或者负责人，由其解决。
（二）突发重大、恶性事件及其处理程序和措施
1、店庆活动时发生物品被盗、或损坏。
2、火灾、爆炸事故。
3、其他足以影响店庆正常进行的事件。
处理程序和措施：
1、迅速报告。应及时报告店内经理或店长。
2、要注意保护现场，防止故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
3、发生安全事故后，一面迅速报告，一面采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
4、发生火灾、爆炸事故，要立即切断事故点的电源，然后一面组织灭火，一面报火警。
5、重要生产设施、物资材料被盗，应保护好现场，并通知公安部门。
6、其他。
四、活动预算
以下预算主要是活动前期宣传费用以及活动当天的布置材料，根据当前市场调查情况列举。
1、宣传单：5000份双面彩印1300元。
2、彩虹门：12M，含贴字安装，使用费用400元/天。
3、写真海报：25元一平方米，预计四平方，100元。
4、花篮：200元一对（根据商家需要决定，暂定3对）600元。
5、气球：15元/袋，预计10袋，150元。
6、小刀旗：150元。
7、横幅：10元/米，8米两条，160元。
8、打气筒：15元一支，两支，30元。
9、留言本：20元。
10、胶带，碳素笔等：30元。
11、工作人员：中午下午用餐费用，每人8元/餐，共十人，160元。
12、其他：500元
活动当日费用合计：3600元
预计活动两天总费用：4660元
第17篇：绿叶母婴用品店管理系统使用手册
绿叶母婴用品店管理系统使用手册(孕婴用品管理软件、母婴店管理软件、孕婴店管理系统)
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绿叶信息技术有限公司是一家以软件开发、销售为主的科技型公司，成立于2000年，公司现有员工50余人，全部具有大专以上学历，公司多年来致力于行业管理软件，企业软件的开发，产品在全国范围内得到了广泛的应用，其用户包括企、事业单位以及广大行业用户等，得到各行各业用户的一致认可和好评。
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绿叶公司向广大终端客户郑重承诺30天无风险退款：如果您全款在我公司购买我们的软件后发现不是很适合您，您可以在30天内要求退款。我们将无条件退回您的全部金额。
、系统简界 1.1、功能特点
进货管理:进行商品采购入库,采购退货,进/退单据和当前库存查询,与供货商的往来帐务。 销售管理:进行商品销售,顾客退货,销/退单据和当前库存查询,与客户的往来帐务。 库存管理:包括库存之间商品调拔,商品的报损溢,强大的库存盘点功能,库存商品报警查询。
统计报表:完整的统计查询功能，每张单据每次收款付款都可以清楚的反映。 日常管理:对供货商,客户,业务员综合管理,对日常收入支出管理,合同管理。 基本设置:商品信息,供货商,客户,员工,仓库等基本参数的设置。
系统维护:可以对数据库备份/恢复,系统初始化,操作员修改密码,年终结算,查看日志。
1.2、系统要求
1、计算机硬件在586等级以上.
2、软件要求操作系统为中文WIN98,WIN2000,WINXP.WIN2003
3、装有microsoft数据库驱动程序
4、屏幕分辨率800X600以上.
、快速入门 系统主界面：
注：以下操作说明为本软件7.1版(即2007V1)的界面，实际操作界面及业务处理方式请见本软件最新版，本软件每年都有新版本推出， 敬请关注。
图1
2.1、基本设置： 在基本设置中可以对商品信息、供货商、客户、员工、仓库、操作员的设置
2.1.1、商品信息
在系统设置模块中点击“商品信息”进入商品信息界面如图2
图 2
在商品信息窗口中左边是商品类别，右边列表中是该类别对应的商品。在某一类别上点击鼠标右键，可以新增类别，重命名和删除类别。新增的类别是属于所选类别的下一级，如果类别下有商品存在则该类别是不能被删除的。在类别名称后的文本框中可以输入类别名称或类别简码来查询需要的类别。
在商品列表中点击“增加”按钮打开增加商品界面如图3
图 3 在商品信息这一部分输入新增商品的所有信息，点击“保存”按钮即可把该商品保存到右边的已存商品中，保存后可以继续输入下一种商品。在“已存商品”中可以点击鼠标右键对选中的商品进行删除或删除全部已存的商品。如果商品增加完后可以直接点“退出”按钮。退出增加商品窗口后会在商品列表中看刚才增加的商品。如果要修改商品，先选中要修改的商品，点击“修改”按钮打开商品修改界面，在商品修改界面中修改相应的信息点击“保存”即可。点击“删除”按钮即可以把选中的商品删除，该商品发生过业务则是不能删除的。
如何建立期初库存商品，在系统中如果没有进行业务来往，当点击“商品信息”按钮的时候，系统会提示是打开商品信息还是建立期初库存商品。打开库存商品期初建帐窗口如图4。
图4 在窗口中的商品信息中可以看到所有已经增加过的商品信息，在右边的库库商品中选择仓库，可以看到该仓库中的商品。在商品信息中可以选择中一种商品点击“增加到仓库”在出现的窗口中输入期初数据和成本价，这样就可以建立该商品在指定仓库的初期帐。
2.1.2、供货商设置
图 5 在系统设置模块中点击“供货商信息”按钮打开供货商信息窗口如图5。在窗口中可以看到所有的供货商。点击“增加”按钮打开增加供货商窗口，输入供货商的信息，供货商名称不能重复。如果该供货商有期初金额就在“期初应收”后输入相应的金额。如果选择中“默认供货商”在采购进货和采购退货打开窗口的时候显示的为该供货商，默认供货商只能有一个。
2.1.3、客户设置
图 6 在系统设置模块中点击“客户信息”按钮打开客户信息窗口如图6。在窗口中可以看到所有的客户。点击“增加”按钮打开增加客户窗口，输入客户的信息，客户名称不能重复。如果该客户有期初金额则在“期初应收”后输入相应金额。如果选择中“默认客户”在商品销售和顾客退货打开窗口的时候显示的为该客户，默认客户只能有一个。
2.1.4、员工设置
图 7 在系统设置模块中点击“员工信息”按钮打开员工信息窗口如图7。在窗口中可以看到所有的员工。点击“增加”按钮打开增加员工窗口，输入员工的信息，员工名称不能重复。
2.1.5、仓库设置
图 8 在系统设置模块中点击“仓库设置”按钮打开仓库设置窗口如图8。在窗口中可以看到所有的仓库。点击“增加”按钮打开增加仓库窗口，输入仓库的信息，仓库名称不能重复。
2.1.6、操作员设置
图 9
在系统设置模块中点击“操作员设置”按钮打开操作员设置窗口如图9。在窗口中可以看到所有的操作员。点击“增加”按钮打开增加操作员窗口，输入操作员的信息，操作员编号、操作员名称不能重复。
2.1.6、系统设置
图 10 在系统设置模块中点击“系统设置”按钮打开其它设置窗口如图10。在窗口中可以看到其它设置分为三部分： \'公司信息\'页中输入公司的相应信息即可，这些信息会在打印出的单据中显示出来。 \'系统参数\'页中主要设置与本系统有关的一些设置，可以根据需要进行不同的设置。
2.2、系统维护 在系统维护中主要包括备份/恢复数据库，系统初始化，修改密码，年终结算，查看日志
2.2.1、备份/恢复数据库
图 11 在系统设置模块中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“备份/恢复数据库”按钮打开如图11界面。在备份数据页中选择备份的路径，如果需要自动备份就选中“自动备份”再选择每隔几小时备份一次，系统将根据设置自动备份数据库。在恢复数据页中选择恢复文件，点击“确定”即可。
2.2.2、系统初始化
图 12 在系统设置模块中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“系统初始化”按钮打开如图12界面。可以根据情况删除相应的数据，删除后数据将不可恢复。
2.2.3、修改密码
在系统设置模块中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“修改密码”按钮打开修改密码窗口。在该窗口中可以改操作员自身的密码，即程序是以哪个操作员身份登录的就修改该操作员密码。
2.2.4、年终结算
图 13 在系统设置模块中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“年终结算”按钮打开如图13。 2.2.5、查看日志
在系统设置模块中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“查看日志”按钮打开查看日志窗口。
2.2.6、会员卡设置
在“会员卡设置”中可以分为四大模块：会员卡设置、积分设置、赠品设置、赠品查询。
如图是会员卡设置模块，在该窗口中可以设置会员等级和优惠的方式。 积分设置模块，在该窗口中可以设置普通商品和特殊商品的积分情况。
赠品管理模块，在该窗口中左边的列表是库存中所有的商品，右边是选择的为赠品的商品列表。 赠品查询模块，在该窗口中可以查询出赠品的流向。
2.2.7、会员管理 会员管理可以分为四大模块：会员管理、会员消费情况、会员续费情况、会员多级显示。
如图是会员管理模块，在该窗口中可以增加会员，修改会员，删除会员等操作。 会员消费情况模块，该窗口中可以查询出会员在不同的时间内消费的详细情况。 会员续费情况模块，在该窗口中可以查询出会员续费的详细情况。
会员多级显示模块，在左边的列表中可以明显的看出不同层次的会员（金字塔的模式），右边是下级会员的详细情况。
2.3、进货管理
2.3.1、采购进货
在进货管理中点击“采购进货”按钮打开进货窗口如图14。
图 14 如果设置的有默认供货商，则该窗口打开的时候“供货商名称”后显示的就是该默认供货商，具体设置参见供货商设置。如果设置的有默认仓库，则该窗口打开的时候“仓库名称”后显示的就是该默认仓库。如果在“系统设置”中选中了“进货或销售时有原始单号”选项时，在打开的进货窗口中的右下角会出现原始单号。点击“增加商品”按钮出现增加商品窗口如图15。
图 15 在“增加商品”窗口中分为两部分，左边的是商品信息，右边是已选商品。在“商品编号或名称”后的文本框中可以输入商品编号、商品名称、名称简码、单位、规格型号就可以查询到相应的商品信息，选中相应的商品点击“添加”按钮，在出现的窗口中输入参考进价和数量就可以把该商品增加到所选商品中。所选商品中的“修改”“删除”按钮是对所选商品进行修改和删除操作的。点击“保存”按钮把所选商品中的商品保存到采购进货窗口中。再点击采购进货如图14的“保存”按钮来保存。
2.3.2、采购退货
采购退货的操作步骤与采购进货一样，可以参见采购进货操作。在“系统设置”中如果把“采购退货时只能退该供货商的商品”选中时，则在退货的时候不是从该供货商进的商品不能被退掉的。
2.3.3、往来帐务（供货商）
点击进货管理中的“往来帐务”按钮打开如图16窗口。
图 16 在往来帐务窗口分为：供货商所有单据、供货商商品销售情况、供货商帐务。
供货商所有单据中显示的是所有的供货商或指定某个供货商的往来帐务单据，上边的“往来帐务列表”中显示的进货单、退货单、付款单。当选中一条单据在下边的列表中会显示出该单据的详细情况。
供货商商品销售情况显示某个供货商提供的商品的销售情况，在列表中可以清楚的看出供货商的商品销售的数量，金额和库存量。
供货商帐务显示的是所有供货商采购进货，采购退货，我方应付金额和我方实付金额。
2.3.4、采购单据查询
在采购管理中点击“采购单据查询”按钮打开如图17的窗口。
图 17 在窗口中的“单据号”后的文本框中输入进货单的单据号、原始单号进行查询。上边的列表中显示的是所查询到的单据，下边的列表中显示的是该单据对应的详细情况。点击“查询”按钮打开如图18的查询窗口。
图 18 在查询窗口中选择相应的条件可以更详细的查询单据。 如果不选择则默认为所有的单据。 点击“查看单据”按钮会打开该单据的详细信息。
2.3.5、当前库存查询
在进货管理中点击“当前库存查询”按钮打开库存查询窗口如图19。
图 19 库存查询窗口共分两部分，一是库存变动查询，另一个是商品变动查询。在库存变动查询中列表中显示的是库存商品的信息比如库存数量，库存成本价，库存总价等，在“商品编号或名称”后输入商品编号、商品名称、名称简码来查询相应商品的库存信息。点击“查询”按钮打开查询窗口，在窗口中选择相应的条件更准确的查询库存。点击“全部”按钮会列出所有库存中的商品。点击“查看明细”按钮打开明细窗口如图20。
图 20 在该窗口中显示出某种商品在某时间段所有的进出情况。点击“查找”按钮打开查找窗口，选择相应的条件可以更准备的查询。点击“查看明细”按钮可以打开该记录的详细情况。
商品变动情况中显示的是某时间段商品的进货、退货、销售、销售退货情况。
2.4、销售管理
2.4.1、商品销售
点击销售管理的“商品销售”按钮打开商品销售窗口如图21。
图 21 在窗口中选择客户名称、仓库名称、经办人、备注等信息，点击“增加商品”按钮，打开增加商品窗口，具体操作参见“采购进货”操作，增加商品完成后，点击“确定”按钮保存本次销售。
2.4.2、顾客退货
顾客退货的操作步骤与商品销售一样，可以参见商品销售操作。在“系统设置”中如果把“顾客退货时只能退该客户的商品”选中时，则在退货的时候该客户没有消费的商品是不能退货的。
2.4.3、批发会员账务
点击销售管理中的“批发会员账务”按钮打开如图22窗口。
图 22 在批发会员账务窗口中共分为三部分：会员综合信息、会员消费流水账、会员付款记录。
会员所有单据中显示的是所有的客户或指定某个会员的往来帐务单据。
会员消费流水账显示某个会员的销售情况，在列表中可以清楚的看出会员销售的数量，金额和库存量。 会员付款记录是显示的是所有会员商品销售，销售退货，会员应付金额和客户实付金额。
2.4.4、销售单据查询
在销售管理中点击“销售单据查询”按钮打开如图23的窗口。
图 23 在窗口中的“单据号”后的文本框中输入销售单的单据号、原始单号进行查询。上边的列表中显示的是所查询到的单据，下边的列表中显示的是该单据对应的详细情况。点击“查询”按钮打开如图24的查询窗口。
图 24 在查询窗口中选择相应的条件可以更详细的查询单据。 如果不选择则默认为所有的单据。 点击“查看单据”按钮会打开该单据的详细信息。
2.4.5、当前库存查询
具体操作请参见2.4.5进货管理中的“当前库存查询”。
2.5、库存管理
2.5.1、库存调拔 主要进行库存调拨，并对调拨情况作以统计。
在库存管理中点击\"库存调拨\"按钮，打开如图25所示窗口。
图 25 它包括两个部分的内容：
库存调拨单：该部分完成库存调拨；
显示内容：当通过\'增加商品\'按钮选择好调拨商品后，所选商品将显示于\'增加商品\'按钮下的\'调拨商品\'表格中。 操作流程：用户通过在\'调出仓库\'、\'调入仓库\'、\'调拨日期\'、\'经办人\'、\'备注\'选项中选择或输入调拨的基本信息； 通过\'增加商品\'按钮进入\'增加商品\'窗口，进行要调拨商品的选择；
当通过\'保存\'按钮退出\'增加商品\'窗口时，\'库存调拨\'窗口中将出现\'修改商品\'、\'删除商品\'、\'打印 单据\'按钮； 通过\'修改商品\'按钮可以进行所选调拨商品调拨数量的修改； 通过\'删除商品\'按钮可以进行\'调拨商品\'表格中所选商品的删除；
通过\'打印单据\'按钮在弹出菜单中选择\'打印单据\'菜单打印\'调拨商品\'表格中的数据、选择\'预览单据\'菜单 预览\'调拨商品\'表格中的数据。
2.5.2、报损报溢：该模块主要完成库存商品的报损、报溢。在库存管理中点击\"报损报溢\"按钮，打开如图26所示窗口。
图 26 用户通过在\'仓库名称\'、\'日期\'、\'经办人\'、\'备注\'选项中选择或输入各项基本信息，通过在\'单据类型\'中 选择\'商品报损\'或\'商品报溢\'来进行不同的操作。 操作流程： 以报损商品为例；
通过\'增加商品\'按钮进入\'增加商品\'窗口，进行要报损商品的选择；
通过\'保存\'按钮退出\'增加商品\'窗口时，\'商品报损/报溢\'窗口中将出现\'修改商品\'、\'删除商品\'、\' 打印单据\'按钮； 通过\'修改商品\'按钮可以进行所选报损商品报损数量的修改； 通过\'删除商品\'按钮可以进行\'报损商品\'表格中所选商品的删除；
通过\'打印单据\'按钮在弹出菜单中选择\'打印单据\'菜单打印\'报损商品\'表格中的数据、选择\'预览单据\'菜单 预览\'报损商品\'表格中的数据；
2.5.3、库存盘点：该部分进行库存盘点商品的输入、未盘商品的查询以及商品的盘盈盘亏操作。
在库存管理中点击\"库存盘点\"按钮，打开如图27所示窗口。
图 27 库存盘点包括两个页面：库存盘点输入、未盘商品查询。
库存盘点输入： 显示内容：
当用户选择不同仓库时，在窗口右上方以红色字体显示\'盘点仓库\'，所盘点仓库商品的\'商品总数\'、\'已盘 点数\'、\'未盘点数\'等；在下方的表格（\'已盘商品\'）中将显示所选仓库的已盘商品的基本信息（主要是： 库存数量、盘点数量，这两个数量是盘点的主要目的）。 操作流程：
用户刚进入盘点界面时，\'选择仓库\'选项与\'商品编号或名称\'选项均为空，此时 用户可以通过先在\'选择仓库\'中选择要盘点的仓库，
然后在\'商品编号或名称\'中输入商品名称（名称简码、编号）在弹出的商品列表（该列表此时只包含所选仓 库中的商品）中选择要盘点的商品，
再在\'数量\'选项中输入该商品的盘点数量；按\'确定\'按钮确认对该商品的盘点， 此时，该商品的信息将添加到下面的\'已盘商品\'表格中；
未盘商品查询： 显示内容：
在下方的表格（\'未盘商品\'表格）中显示所有未盘点的商品信息，当在\'库存盘点输入\'页面选择了仓库后，表格将显示所选仓库中的未盘点商品信息； 操作流程：
用户通过在\'商品名称或编号\'选项中输入商品的名称（名称简码、编号），表格将根据输入内容而自动显示所有匹配的商品信息。 操作流程：
用户通过\'修正库存\'按钮，修正当前仓库中的所有已盘点商品的库存，当库存修正完成后，将弹出\'系统信 息\'对话框，提示库存修正完成，通过\'确认\'退出对话框时，将弹出另一\'系统信息\'对话框，提示是否删除 该仓库的已盘点商品信息，通过\'是\'清除盘点信息，通过；否\'保留盘点信息；
用户通过\'打印\'按钮，将根据所处页面的不同，生成不同的打印报表。
2.5.4、库存报警查询：该部分显示库存数量低于系统设定的最低库存的商品。
在库存管理中点击\"库存报警查询\"按钮，打开如图28所示窗口。
图 28 操作流程：
当列表中有报警商品时，通过\'修改商品\'按钮，弹出\'修改商品\'窗口，用户可以修改除了\'商品编号\'外的其它字段；通过\'保存\'按钮，保存对商品所作的修改，并退出\'修改商品\'窗口； 通过\'打印\'按钮，打印报警列表中的商品信息。
2.6、统计报表
2.6.1、商品采购统计：该报表对不同商品在一定时间段内的采购进、退货记录作以统计；
在统计报表中点击\'商品采购统计\'按钮，打开商品采购统计窗口 采购进退货的单据号，业务发生时间，供贷商、商品、仓库等基本信息。
操作流程：
用户可以在\'采购时间\'选项内根据自己的需要选择不同的时间段；
在\'商品名称或编号\'选项内输入商品的名称、编号、名称简码进行一定时间段内不同商品采购记录的统计。
用户通过\'查找\'按钮，对不同的供货商、仓库、经办人、单据类型进行分类统计，其中单据类型分进货单、退货单两种； 通过\'查看单据\'按钮显示统计列表中所选择的不同单据号所对应的进、退货单内容；
通过\'打印\'按钮预览报表，报表将显示本次统计的统计时间，记录数，商品采购数量，采购总金额，以及打印时间等信息。
2.6.2、业务员采购统计：该报表对针对不同的业务员在一定时间段内的采购进、退货记录作以统计。
在统计报表中点击\'商品采购统计\'按钮，打开如图28所示窗口：
图 28 显示内容：
业务员信息，业务日期、金额、类型，供贷商，仓库等信息； 操作流程：
用户可以在\'采购时间\'选项内根据自己的需要选择不同的时间段；
在\'业务员名称\'选项内输入业务员的名称、编号、名称简码进行一定时间段内不同业务员采购记录的统计。 用户可以通过单击选择上面列表中的某一条单据记录，下面列表中将显示该单据记录对应的详细商品采购信息。 用户可以通过\'查找\'按钮，对不同的供货商、仓库、业务员、单据类型，进行分类统计， 其中单据类型分进货单、退货单两种；
通过\'查看单据\'按钮显示统计列表中的不同单号所对应的进、退货单内容；
通过\'打印\'按钮预览报表，报表中将显示本次统计的统计时间，预览（打印）时间等信息。
2.6.3、库存成本统计：主要进行不同月份、不同仓库库存销售利润的统计。
在统计报表中点击\'库存成本统计\'按钮，打开库存成本统计窗口。 显示内容：
以表格形式显示该仓库在不同月份的商品采购进货数量、金额，商品销售数量、金额，以及销售利润和当前月份的库存数量、库存总金额， 以图表形式显示不同月份的库存销售利润； 操作流程：
用户可以在\'统计月份\'选项内选择不同的月份， 在\'仓库名称\'选项内选择不同的仓库进行统计； 通过\'打印\'按钮预览报表，报表中除了表格中的基本信息外还将显示统计时间和预览（打印）时间。
2.6.4、商品销售统计： 该报表针对不同时间段内不同商品的销售、销售退货记录作以统计。
在统计报表中点击\'商品销售统计\'按钮，打开如图29所示窗口：
图 29 显示内容：
业务发生时间，单据号，商品名称、数量、金额，以及供货商，仓库等基本信息。 操作流程：
用户可以在\'查询日期\'选项内选择不同的时间段；
在\'商品名称或编号\'选项内输入商品名称、名称简码、编号进行分类统计；
用户通过\'查询\'按钮，可以选择不同的客户，仓库，经办人，单据类型进行分类统计，此时的统计时间仍是\'查询日期\'中的时间段，单据类型分：销售单和销售退货单两种。
通过\'查看单据\'按钮可以针对列表中的不同单据号显示该单据号对应的详细销售或退货商品信息；
通过\'单品分析\'按钮可以对分析项目（包括销售数量、销售金额、销售毛利、销售毛利率等）作全年、全月、当日统计； 通过\'打印\'按钮预览报表，报表中除了基本信息外还将显示总的记录数、商品销售数量、金额等合计信息。
2.6.5、业务员销售统计
在统计报表中点击\'商品销售统计\'按钮，打开如图30所示窗口：
图 30 分\'业务员销售明细\'和\'业务员业绩统计\'两个报表：
业务员销售明细：对业务员在不同时间段内的商品销售、退货，客户付款情况进行统计； 显示内容：
单据说明、单据号、开单日期、单据应付金额、单据实付金额、销售毛利润率等基本信息。 显示内容：
业务员销售金额、退货金额、合计金额、已回收金额（客户付款）、未回收金额（客户欠款）; 操作流程：
用户通过在\'查询日期\'选项内选择要统计的时间段；
在\'业务员名称\'选项内选择要统计的业务员来进行不同业务员不同时间段内的销售业绩统计。 用户通过\'查看明细\'按钮可跳至\'业务员销售明细\'中，查看业务员的详细销售业绩。 通过\'打印\'按钮预览报表，再通过\'打印报表\'图标打印报表。
2.6.6、商品销售排行： 本报表对商品的销售数量、销售额、销售利润、销售利润率作以统计排行。
在统计报表中点击\'商品销售排行\'按钮，打开商品销售排行窗口： 显示内容：
商品的销售数量、销售额、利润、毛利润率，商品名称等基本信息。
用户通过\'查询日期\'选择不同的查询时间段；通过\'仓库\'选择不同的统计仓库；通过在\'商品名称\'中输入商 品的名称、名称简码、编号；来进行分类统计。 操作流程：
用户可以通过选择\'表格显示\'选项以列表的形式查看统计数据，
或者\'图表显示\'选项以图形形式显示数据；其中在\'图表显示\'中用户可以选择不同的图形显示形式（包括： 柱状、饼状），和想要显示的不同内容（包括销售数量、总销售额、销售利润、销售利润率）。
2.6.7、营业分析
在统计报表中点击\'营业分析\'按钮，打开营业分析窗口： 包括\'综合分析\'、\'每日分析\'、\'每月分析\'三个报表：
综合分析：本报表对所选时间段内的营业内容作以统计分析； 显示内容：
商品采购情况（单据数、数量、金额），商品销售情况（单据数、数量、金额），库存调拨情 况（单据数、数量），库存报损报溢情况（单据数、数量），库存状况（总数量、总金额），付款收款情况 （单据数、应收付款金额、实收付款金额），财务分析（销售成本、销售利润、销售毛利率）； 操作流程：
用户可以在\'统计时间\'选项内选择不同的统计时间段进行统计分析。
每日分析：本报表对所选时间段内每一天的商品采购、销售情况作以统计； 显示内容：
各天的日期，采购数量、金额，销售数量、金额、成本、利润、毛利率。 用户可以在\'统计时间\'选项内选择不同的统计时间段进行统计分析。
每月分析：本报表对所选时间段内每一月的商品采购、销售情况以及库存作以统计； 显示内容：
各个月份，库存数量、总金额，采购数量、金额，销售数量、金额、成本、利润、毛利率。 用户可以在\'统计月份\'选项内选择不同的统计时间段进行统计分析。
2.6.8、供应商供货统计、库存变动表、商品销售统计
（略）
2.7、日常管理
2.7.1、供应商管理：对供应商基本信息、供货情况、备注、联系记录、合同进行管理。
在日常管理中点击\'供应商管理\'按钮，打开如图31所示窗口：
图 31 显示内容：
供货商信息：供货商名称等基本信息，我方与供货商的帐务往来情况（我方应付，我方实付，相差金额）；
供货商供货情况：以表格形式在\'采购/退货/付款记录\'栏内显示我方与当前供货商发生的商品采购、退货、付款记录，在\'详细内容\'栏内显示相应\'采购\'或\'退货\'记录所对应的详细商品信息；
备注、联系记录：以表格形式在\'备注\'栏内显示该供货商的备注信息，在\'联系记录\'栏内显示我方与该供货商所发生的所有联系。 合同管理：以列表形式在\'合同信息\'栏内显示我方与该供货商的所有合同信息；
2.7.3、业务员管理：对业务员基本信息、业绩情况、备注、日志进行管理。
在日常管理中点击\'业务员管理\'按钮，打开如图33所示窗口：
图 33
显示内容：
业务员信息：业务员名称等基本信息，业务员业绩情况（采购金额，我方已付，销售金额，客户已付）；
业务员业绩情况：以表格形式在\'单据记录\'栏内显示该业务员经办的采购、采购退货、客户付款记录、商品销售、销售退货、客户付款情况，在\'详细内容\'栏内显示相应\'采购\'或\'销售\'等记录所对应的详细商品信息；
备注、日志：以表格形式在\'备注\'栏内显示业务员的备注信息，在\'日志\'栏内显示我方公司与该业务员所发生的所有联系。
2.7.4、营业费用：对营业期间的各项费用进行添加、查找或统计；
在日常管理中点击\'营业费用\'按钮，打开营业费用窗口如图34：
图 34
显示内容：
以表格形式显示一定时间段内的各项费用，
以图表形式显示一定时间段内的费用支出情况（默认在进入\'营业费用\'窗口时，显示当前月的费用信息）。
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第18篇：某周工作汇报表
技术人员周工作总结&计划表 技术人员姓名 销售公司 民星动保 负责区域 江西宜春 联系电话 填表日期 1月 日
一、本周工作总结（本周时段： 2013 年
1、本周拜访猪场、处方数量统计 项目 处方数量 拜访猪场数 周目标 周实际 完成率 1 月 偏差 日 至 1 月 日） 本月累计 简述本周偏差原因分析
2、本周工作总结分析（围绕业绩提升措施、重点产品推广阐述） 、
3、本周存在的主要问题及解决措施及市场上其它厂家的促销、推广活动
二、下周工作计划（下周时段： 1 月
1、下周目标任务 项目 目标
2、本周差旅实际表 差旅时间 星期日 （月日） 星期一（月日） 星期二（月日） 星期三（月日） 星期四（月日） 星期五（月日） 星期六（月日）
2、下周差旅计划表 差旅时间 星期日（月日） 星期一（月日） 星期二（月日） 星期三（月日） 星期四（月日） 星期五（月日） 星期六（月日） 签 名： 日 至 1 月 日） 下周目标任务 目的地（休息请注明） 工作安排 目的地（休息请注明） 工作安排 上级主管签名： 市场部审批：
第19篇：行政周工作汇报表
行政周工作汇报表
2013.9.13 第二周工作总结
1.进行第一次教学，共收到计划、备课46人次，教师们认真制定计划，对学情进行细致分析，教学目标明确，措施得当。备课三维目标分类确定，教学过程清晰，有时间、备课、后记。
2.教导处对班主任进行了学籍信息录入的培训。各班认真进行学籍信息内容的填写。
3.整理教学线资料迎接中心校开学工作检查。
4.召开语、数、艺体、常识组教研活动，教研组长认真组织教师学习了凌云塔学校教学管理规程中备课、上课、作业的要求，并做好纪录。（到会率100% ） 5.召开实习生与指导教师会议，张校长提出三点要求，三点希望，教导处对实习生、指导教师提出具体的要求，实习生代表、教师代表发言。
6.制定推普活动方案，安排“五个一”活动（打好横幅、做好宣传栏、演讲比赛、征文、规范字比赛、总结）
7.教导处组织教师参加国培登录工作。
8.安排胡艳红老师到省参加观摩学习活动，冯霞老师到益阳参加课题培训活动。
第三周工作安排
1.继续完成学籍信息录入工作。
2.做好小组建设工作，各班下发小组建设的具体要求，制定好组名、组训、定好目标、小组成员照片，实习生做好各年级各班小组建设的资料。
3.开展推普周活动。打好横幅、做好宣传板、暂定9月23日开展规范字、朗诵比赛活动。
4 督促教师进行国培学习。 5.练系朱主任来校进行课改培训。
第20篇：母婴用品门店店长培训资料
母婴用品连锁店店长培训
作为店长，你要做好以下事情：
*指导并参与门店的各项销售活动；
*完成上级下达的门店销售指标；
*负责处理顾客的投诉及其他售后工作；
*建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销；
*及时准确完成门店各类报表;
*负责周、月列会等会议的召开，以及工作部署；
*负责门店的陈列、服务、卫生等管理，保持店铺良好的形象； *负责货品管理，保持门店的良性库存；
*参与店员招聘、培训、考核、激励、调动、离职; *控制门店开支和日常损耗、遗失；
*及时反馈门店信息，存在问题，提出改进意见；
*完成上级部署的其它工作。
目录
第一章 店长日常工作
*店长月工作*店长周工作*店长日工作
第二章 店长能力提升
*自我管理*让下属高效工作*关注库存*建立顾客档案
更合理的积极开朗热情 门店库存
责任
更好的顾
客服务华婴店长是怎样的店长更好的销售业绩
第一章 店长日常工作
*你每天、每周、每月都做什么工作？
*还有什么工作需要改善的？
*你是否充分运用了各类报表开展分析？
店长日工作
开门
召开早会
店长日工作打扫卫生
门店检查和调整
营业前的最后就位
营业中5管理
销售管理
货品管理
营业中五管理人员管理
突发事件管理
门店环境管理
营业后六总结
现金查收
营业统计和日结
文件单据整理
营业后6总结门店整理和清洁
召开晚会
出门检查和锁门
店长周工作
店长每周填写《门店信息周报表》，周报表在周一11:00前提交总长 周报表包括：
*周营业分析*召开周会的内容
周营业分析
*营业分析要点有：
*分析营业数据，分析低库存产品、制定补货计划
*分析各店员的销售数据，找出问题点
*分析客单价、物单价，评估店员问题点
*分析各品类的销售占比和态势，制定弱势产品的销售计划
*分析各区域的销售占比，寻找提升弱势区域销售业绩的方法
*分析促销推广效果，提出整改意见
*分析橱窗、货品、道具陈列、制定陈列调整方案
召开周会
*上周销售额和目标达成情况
*上周各品类销售报告
*上周畅销商品、滞销商品报告
*上周各店员工作表现和业绩
*上周顾客投诉、退换货情况
*本周销售目标
*预计本周货品到货情况
*本周促销、陈列安排*本周人员应加强的方向
店长月工作
店长需要组织每月最后一日库存盘点
月盘点盘点前对本月的《进销存》统计
盘点开展
场地清理
统计
店员考核
*店长在每月5日前完成店员考核工作
*店员考核要点：
店员销售业绩考核
店员出勤考核
其它制度和行为规范考核
店员团队协作、工作技能、责任心等方面的考核
收银人员还要考核收银制度遵守
召开月列会
*店长应在每月的5日前召开月列会
*月列会的参加对象为所有店员，店员没有特殊情况不得请假
*店长应提前两日告知上级月列会的地点和会议主要议题
*月列会重点有：
1)公司、上级领导下达的事项等2)专门培训议题
3)本月营业计划4)上月店员考核情况5）上月营业总结
第二章 店长能力提升
合格店长十诫
一诫：不具备专业知识
二诫：不会培训下属
三诫：上级的每句话都当圣旨
四诫：只会提供与汇报对自己有利的情报
五诫：处事犹豫不决，当断不断
六诫：在背后批评经营者
七诫：不了解门店运作或者不够深刻
八诫：喜欢独占成果
九诫：只会注意别人缺点，从不关心别人有点
十诫：工作得过且过，没有设立高标准
如何让下属高效工作
一、培训下属
岗前培训：岗前培训是指所聘员工到门店后的入职培训，店长应负责安排新员工岗前培训。岗前培训应根据新员工此前的工作经验、目前掌握的技能水平针对性开展，店长在培训前跟新员工沟通，了解其培训需求，共同制定培训计划。
岗前培训不可缺的内容包括：华婴*水润儿的发展历史，我们店发展，理念、团队精神、门店的基本状况、员工守则、岗位责任、顾客服务政策和规定、产品知识、销售技巧。
新员工上岗后，店长应做好跟踪检查工作，如发现员工半个月后任未“上手”，或经常出现错误，店长应再进行培训，并评估新员工是否符合岗位的要求，在职期间，店长应经常性的组织店员进行培训和相互交流学习。
在职培训:学习可以在周会、月会期间进行，甚至可以专门集中培训，也可以在营业淡期临时进行。帮带培训是在职培训的一种方式，店长可以安排高带低、老带新、帮助店员共同成长。
合理排班：
*门店营业的任何时刻必须保证有收银人员；
*门店营业的任何时刻须至少保证有两个店员；
*当门店较大的时候，如果面积在120平米以下，每班店员人数至少为没40—50平米配一人：如果面积在120平米以上，每班店员至少为60—70平米配备一人，当客流量很大的时候需适当增加人手。
*每家门店须有一人充当店长角色。
排班要点
*无论如何，必须保证高峰时段的人员销售力
*分析门店的时段业绩，包括交易笔数和客单价，把强销售力的导购安排在最有业绩空间时段；
*尽量把新人安排在非高峰时段；绝对不可以出现某一班全部是新人的状况； *店员必须倒班，不可固定上某时段的班。
建立顾客档案
收集顾客资料
*努力让每个购买的顾客留下顾客资料；
*尽量让有意向购买的顾客留下资料；
*顾客资料至少要包含姓名、地址、电话、宝宝生日（或预产期）；有购买过产品的必须有购买记录。
*顾客填写的资料必须当场检查，如有看不清楚请即刻询问更正；
*为鼓励顾客留下资料表示感谢，可赠送最新会员期刊
*把收集顾客资料的事情作为门店日常目标，鼓励店员达成目标
了解顾客
*根据购买记录来了解每个顾客的购买偏好，比如奶粉品牌，消费能力，在顾客资料卡上标注信息告知的提醒
*店员可以和来门店的顾客闲聊，更多了解顾客。
建立关系
利用如短信群发、宣传单直递、电话、emall等方式开展门店讯息的告知，这是门店与顾客建立关系的基础；
利用VIP的活动来表现对VIP顾客的关怀；
培训店员可以叫出顾客的名字，以门店名义为顾客重要的纪念日发送贺卡
