母婴用品店
一、经营产品
与妇幼相关的产品，包括奶粉（牛羊奶），纸尿布，玩具，婴幼儿保健护肤用品 （防辐射孕衣），学习智力用品以及孕妇营养品等
二、经营理念、方式---------宣传口号： 我们没有问题奶粉
（1） 奶粉，纸尿布品牌应多而全，满足不同层次妈妈的需求。以奶粉和纸尿布为两大主要产品，
同时大力鼓励其他产品的销售。（主要奶粉和纸尿布尽量使价格与超市一致或略低）
可以顺便卖孕妇装--------------以防辐射为名炒高孕衣价格
（2） 聘请知名妇幼科医师作为店铺的健康顾问。
（3） 定期安排妇幼科组织安排开授妇幼健康课，以此为契机提高店铺的知名度。可以在开课前安
排做问卷调查，以更好的满足市场需求。------开授课之前应提前一个礼拜做好事前的宣传工作。分别针对孕妇和婴儿的保健常识开授保健课。-------此开课过程必须要进行DV记录并刻录，后期进行销售。
做法： 开课前一周可去派发受课报名表。或请妈妈登陆网站报名 （以此可增加点击率）。 报名表内须 含有妈妈姓名，电话地址，婴幼儿名字和年龄（为了保存记录以更好的做好统计和销售预期工作）
可以上一堂孕妈妈的课，培养潜在的消费人群。介绍我们网址进行网上咨询解疑。
（4） 以店铺为依托，进行网店的推广，（可以实体店的卖我东西上面贴上店铺的名字的和商城网
址）
（5） 为了更好的了解市场，可进行有奖问卷调查，以我们店铺的现金抵用券。但必须设置有效期
限制， 刺激客户尽快消费提高销售业绩。
（6） 每天推出一套亲子装，由店内营业员穿着，并安放一童假人着陪衬。?
（7） 可以订制不同款式的亲子装送给对店铺有贡献的客户。以鼓励客户来店铺消费。亲子装就附
有店铺的标志。
（8） 以每年推出12名淘儿乐童星做成日历送予客户。
（9） 采用积分制，具体实施细则待详细考察。----很重要的另一点是采用积分卡转让制奖励制，
这可以避免客户宝宝长大后失去客户。可持续不断的引进新客人。新客户采用的积分可以进行打折，或以多少为基础积分计入新客户的积分。
（10） 可以尝试将客户经常性购买的婴儿洗护用品可以与不畅销的奶粉一起捆绑销售，带动消费
（11） 可以尝试将各类产品在不同时段做略低价促销，如列名：淘儿乐奶粉周，大多数奶粉价格可 - 1 -
比平时降低2-5块钱；婴儿护肤品周，大多数婴儿护肤品价格可降低几块钱等。注意，是大
多数，不是全部，这样可以刺激店内的客流量增多。然后在一周将近结束时，设置价格优惠
倒计时，增加顾客消费紧迫感。------注意认真考虑，这样会不会让店铺在没有活动周的时候，
客户不来消费-----改进意见：不可有规律的设置优惠活动周，这样才不会让客户抓住规律，
在没开展活动时不来消费。比如优惠活动周可设置一个月一次或两个月三次这样，才不会太
频繁。
（12） 设置一个49元专卖区，以低价促进其他滞销品的销售，或迷惑客户，使其造成低价的假象。
（13） 安排一个留言区，供妈妈留言，贴留言条，说说对店铺的感受或建议!
（14） 可邀请妇幼科主任免费为婴儿做常规健康检查。
（15） 可以店铺楼上或店铺前面安置一些婴幼儿娱乐设施或婴幼儿培训班（针对1-3岁），以吸引
婴幼儿来消费。
（16） 每年组织一次高积分客户亲子出游
（17） 进行网络销售，可以尝试承诺如在几小时内未完成送货，客户所订物品将不收取费用？
（18） 参考G:\\资料\\母婴用品 \\开店前准备\\开店指导-----开母婴用品店经营有诀窍.doc
母婴用品店还不断通过团购造势。今年5月1日，妈妈的吻母婴用品店特意拿出奶粉、纸尿
裤做团购，一天时间，吸引了100多位新妈妈、准爸爸捧场，共抱走母婴用品10万多元。
“一般每月举办团购活动五六场，这是非常不错的营销方式。”该店负责人何凯峰说。
-----可以不进行送货，让买奶粉的妈妈自己来店里提货，促进其他产品的消费。
（19） 每天让营业员填写店面问题总结表, 以不断提高营业水平。---（妈妈反映的问题或店铺的问
题等）
（20） 给店里的营业员一个编号，并要求营业员将编号戴在身上明显的位置。再设一个客户反馈箱，
把客户对店员的态度做一个反馈，店主可根据反馈，对店员每个月的综合反馈进行积分累加，
对货得高评价的店员进行奖励。这样可提高店员的服务态度。
（21） 在门口竖一块显眼的海报，大体内容是：
快乐之最，喜得宝贝!——妈咪宝贝恭贺你
有了宝宝，你的人生从此会更加精彩，从今日起，本店与妈咪宝贝母婴用品专卖店共同推出
了“快乐之最，喜得宝贝”促销。新生儿的家庭成员一次性在本店购买物品30元以上，就可
凭卡到妈咪宝贝母婴用品专卖店免费领取婴儿用品一份。
可以与医院联系获得医院新生儿的妈妈的名字和联系方式。？？进行网络销售
（22） 在店里面安排一个妈妈充电区，购置一些育婴及孕妇知识的书籍为来店消费妈妈的免费借
阅， 可以设压金以借阅书籍。
（23） 留下各个妈妈的号码，当店里面有什么活动时可以以短信方式通知，并要在短信向各位妈妈
表示打扰的歉意，如果不愿意接收这样的信息就回复短信告知。
（24） 每两周进行一次：为了做出自己店的特色，她每一个星期淘一次货，令新品出得比其他公仔
店快；
（25） 询问别人意见，制作临产优惠包，就是指孕妇将要生产时及在住院期间需要买的东西，以方
便客户在临产时紧急购买需要准备的东西。 初生儿优惠包等优惠包。---------这类用品放于
网站上面比较好
三、装修点子、建议：
（1） 店铺内营造温馨和亲子气氛。注意在装修时是否可以多添加一些体现母亲与婴儿的新密的照
片----体现育婴知识的内容
（2） 以短的钢琴曲中间穿插婴儿笑声为店铺的背景音乐。这点也可以应用于网站上面（设置可以
关掉音乐的按键）。
（3） 产品销售中心必须在每件销售出去的东西都带有店铺的名字和商铺网址标签。
（4） 可以网站里发布育婴培训课的时间地址，并发附报名表供客户报名参加。
（5） 网站上面可配置妈妈解疑模块。以保健顾问名义解答客户问题。
（6） 将网址设置于店铺招牌和店铺内部。
将店铺分为若干个专业分区（网店与实体店一致的分区），如：婴幼儿营养区、孕妇营养品区、玩具区、智力开发区、婴幼儿保健区
（7） 设每周推荐新产品区：并做介绍，进行销售。
（8） 将男童和女童装分开，如装可如下图装修：
（9） 设置意见箱，一旦意见有被采纳，提意见者将可以得到多少的奖金。---不断提升店铺的实力。
本广告长期有效
（10）
可配置这样的重叠柜以充分利用店铺空间
（11） 店铺在一个地方专门放置健康顾问的相片。（**医院妇科科主任）
