推荐第1篇：搞活动小游戏
经典年会小游戏（绝对有创意）
近期不断有朋友在微信里问到年会策划的话题。我发布的小品《荆轲刺秦》被朋友们热切关注之后，为不孚重望，我又搜集了一些年会互动小游戏给到大家。希望能真正帮到所有被领导委以年会策划重任的朋友们，顺利渡过“年关”，并且一展身手，为加薪、晋升赢得更多筹码。
1、瞎子摸东西 物料：纱布，物品。 概要:蒙眼前进摸东西。
方法:1）各队轮流派出1人；2）把东西放在起点前方5步的地方；3）回到起点蒙眼旋转三次以后出发；4）能够准确前进拿到东西教多的一组获胜。
参考：进行中对方可以用错误的指示来扰乱。 该游戏大约持续20分钟。
2、挑战数数字
规则：1）所有人围成一圈，需要共同完成一件任务——数数。数数的规则是每人按照顺序一个人数一个数，从1数到50，遇到7或7的倍数时，就以拍巴掌表示。然后由原来的逆时针顺序改为顺时针开始数；2）比如，开始按顺时针方向数到6以后，数7的人拍一下巴掌，然后按逆时针方向数8，当数到14的时候，拍一下巴掌，方向又变为顺时针，如此类推，直到数到50。 该游戏大约持续30-40分钟。
3、抢凳子
道具：凳子（若干）
参加人员：8人或多人参加（其中一人为喊话员不参加比赛） 游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即8人摆7张），然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢的人给予奖励。
4、五毛和一块
裁判：一名，负责发号司令? 规则如下：分组
在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。
游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块
5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛(mm)先下手为强；当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。 该游戏大约持续20分钟。 5.夹乒乓球
规则：1）每组两两搭档，一人一只乒乓球拍；2）在篓子里夹出一个乒乓球，跑到指定的篓子，将乒乓球放进篓子里，跑回起点；3）再换本队其他两名队友继续夹乒乓球，最后篓子里乒乓球最多的组获胜。
该游戏大约持续25分钟。
6、踩气球，猜谜 由每个游戏胜利者进行。
规则：1）每个人的腿上绑两只气球，裁判发号施令；2）大家互相踩破其他人的气球，得到纸条，猜出谜底的人，整组得到奖励。 该游戏大约持续30分钟。 泡泡糖
游戏准备：主持人召集若干人上台，人数最好是奇数。
游戏规则：当大家准备好时，主持人喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”，主持人随机想到身体的某个部位，台上的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如，主持人说左脚心，那么台上的人就要两人一组把左脚心相接触。而没有找到同伴的人被淘汰出局。当台上的人数剩下偶数时，主持人要充当 1 人在其中，使队伍始终保持奇数人数。最后剩下的两人胜出。 注意：在胜出人获得奖品时，还可以稍微刁难一下，比如让他站在椅子上用身体表现一个字（可以是他的名字之类）或者让他表演一个节目等。
7、比长短
参加人数：分组，不限人数，至少要二组。每组五人以上；一位主持人
游戏规则：主持人宣布要比的单位前，然后每组派出一位他们认为会赢此单位的人。等被派出的人都出来后，主持再说比什么。计算每次比完的输赢即可。题目必须在看到被派出的人之前想好比如： 比长：比手臂；比上衣；比头发… 比短：比手指头；比裤子或裙子… 比高：比声调；比手抬起来的高度… 比大：比眼睛；比手掌… 比多：比身上饰物；比穿的衣服；比身上的扣子…
注意：这个游戏的题目就是要想越不会被大家猜中的越有趣！
8、明星秀
道具：电影或录像、歌舞表演 参加人员：自定
游戏规则：先由主持人播放一段电影或录像、歌舞表演让参加者来模仿，然后由观众评出最佳模仿者。
9、舞林大会
道具：纸、彩带等手工工具，音乐 参加人员：分成几个小组 游戏规则：给每组配一些纸,彩带等,然后让每个小组抽一个题目,比如:孔雀舞/草裙舞/肚皮舞什么的,然后各组选出一个代表,组内成员将所发的道具给摆造型、跳舞的人打扮一番~~配上合适的音乐,比试比试
10、击鼓传花
道具:鼓或音乐、花 参加人员：集体
游戏规则：参加者先围成一圈，当击鼓者开始击鼓时，花就开始传，当鼓停时，花到谁手，谁就是“幸运者”，就要表演节目。表演后，花就从这个“幸运者”开始传，节目依此进行。
11、寻宝大行动
道具：“宝物”（一般为字条） 参加人员：集体
游戏规则：先准备好“宝物”（即字条上可以写“表演节目、获得奖品等），然后把宝物分布在各个隐蔽的地方，接着，各寻宝者开始找寻“宝物”，找到“宝物”的寻宝者不得随意打开“宝物”，由主持人对奖。主持人根据“宝物”的内容给“宝物”的主人对奖。比如：宝物里写着“学猫叫三声，奖励苹果两个”那么“宝物”的主人就得按“宝物”的内容去做，然后，主持人给予相应的奖励 。
12、人名、地点、动作 道具：纸条、箱子 参加人员：集体 游戏规则：游戏者各写三张纸条，分别写人名、地点和动作，分别投入三个箱子中。主持人从三个箱子里各拿出一张纸来，当众读出。由于主、状、谓语之间不搭配，就产生了强烈的娱乐效果、如：“李四在厕所里吃饭”、“王五在火车顶上跳舞”等。
13、哑剧游戏 道具：字条 参加人员：集体
游戏规则：队员们互相出题，如：“椅子坏了”、“打架之后”、“钓鱼”、“发下考卷之后”、“野炊”、“雨夜关窗”等。采用抓题的方法分配给每一个人哑剧游戏题。经过10分钟的准备，开始表演。
14、顶气球比赛 道具：气球一个、绳子一条
参加人员：两组对抗（每组一般为3人到7人）
游戏规则：游戏开始前先把绳子沿场地的正中间拉开（像网球网一样），然后双方排开用头顶球，哪方先落地输。
15、扮时钟 道具：白板或墙壁 参加人员：不限
游戏规则：
1、在白板或墙壁上画一个大的时钟模型，分别将时钟的刻度标识出来；
2、找三个人分别扮演时钟的秒针、分针和时针，手上拿着三种长度不一的棍子或其他道具（代表时钟的指针）在时钟前面站成一纵列（注意是背向白板或墙壁，扮演者看不到时钟模型）；
3、主持人任意说出一个时刻，比如现在是3小时45分15秒，要三个分别扮演的人迅速的将代表指针的道具指向正确的位置，指示错误或指示慢的人受罚
4、可重复玩多次，亦可有一人同时扮演时钟的分针和时针。注意只能用头，不能用身体的其它部位。
16、偷天陷阱
道具：找一些红绳（玻璃绳就行），中间穿上纸杯，来形容铃铛；眼罩；背景音乐disco 参加人员：不限
游戏规则：请几个助手在舞台上拉着绳子，让参赛者先睁着眼睛练习一下，跟他们说这是一个非常有挑战性的游戏，要考验他们的灵巧度和记忆力，练习几次后，蒙上他们的眼睛，音乐响起，让他们走，这时候高潮是，主持人让所有的助手把绳子拿开，你就会看到很精彩的表演了，注意旁边的人还可以故意误导一下，说低头，抬脚等等
17、英雄救美
道具：椅子；环形锁（钥匙要差不多样子） 参加人员：若干女成员除外，其他人分成若干队
游戏规则：若干女队员排成一列，每人间隔约2米，每人前有两个椅子，用一根环形锁锁住。然后每队选1名男队员，在他面前有
6、7把钥匙，他一次只能拿一把钥匙，去打开锁救出美人，必须按前后顺序进行。打不开锁就必须回来换。看哪队先救出所有人。
18、七拼八凑
道具：托盘二个，日常物品 参加人员：分成2组（需男女搭配），每组先选出一名接收者， 游戏规则：接待者手持托盘站在台上。主持人开始宣读物品，其它小组人员按照主持人的要求从自身身上或自带提包中提供物品放到托盘中。最先集齐物品的小组获胜。
集物时每一个物品相隔一定时间给队员准备，慢慢加快。采集物品来自日常的例如：眼镜、手表、皮带、袜子、口红、钱等，比较有难度的一般放在最后如美女香吻一个等。
惩罚：准备一个靠垫，选十几人围成一圈参加此游戏，每个拿着这靠垫做一个动作，可以打他，摔他，骂他，亲他，拿屁股做他，所有人一一轮流下来，动作不许重复，所以一圈下来后，主持人说每个人将刚才对靠垫 的协作对右边或左边的人重做一次。
19、比大小 道具：扑克牌。
游戏规则：一大帮人（最好5——8个）围在一起，各抽一张扑克牌，放（粘）在自己的额头上（自己不能看自己的牌），每个人都只能看见别人的牌而看不见自己的。中间摆一个大杯子，觉得自己的牌比别人大的可以往大杯里加啤酒（为了不伤到自己建议少加一点，当然如果你有心耍人而且能肯定自己的牌比别人的大可以加满）。加过一轮后，大家看自己的牌，牌最小的要把那杯酒喝完。 牌大小顺序：黑桃A最大，方块2最小。 20、猜歌名 道具：扑克牌 游戏规则：
1.抽牌决定谁第一个表演。抽到最小牌者自己或者邀请一个人表演一个歌名。歌名应该是事先准备好的，难易程度不一。也可以是表演者自己想的。
2.表演者首先表明歌名是几个字，然后进行无声表演。
3.其他人猜，第一个猜出来的可以指定除表演者以外任何一个人进行冒险。如果在表演结束后1分钟大家仍然猜不出歌名。则由表演者冒险。
21、传苹果 道具：苹果一只
规则：一男一女隔开坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夹住苹果，一一传递，谁把苹果掉了，接受惩罚。 冒险者开始下一轮游戏。依此类推。
22、丑小鸭赛跑
道具：气球
游戏规则：用膝盖夹住气球，进行接力赛跑，快者为胜。球不能落地，不能夹破。
23、吹牛皮大比拼 道具：气球四个。
游戏规则：在一分钟内吹气球，以气球吹爆或大小决胜。限时一分钟。
24、瞎子觅食
道具：葡萄四串，绳一根，蒙眼布四块 游戏规则：以布蒙眼，找到自己的葡萄串，先吃完或吃得越多为赢。不准用手碰葡萄。
25、吃果冻比赛 道具：果冻
游戏规则：每组2人，一男一女，女的吃，男的拨不吃，比谁快。固定15个，看谁快
26、夹乒乓球 道具：乒乓球
游戏规则：在限制线外将20个乒乓球夹起，并放进指定范围，球跳出重夹，先夹完为胜
27、瞎子穿拖鞋
道具：拖鞋
参加人员：分成若干组
游戏规则： 各队轮流派出1人。 把拖鞋放在起点前方5步的地方。 回到起点蒙眼旋转三次以后出发。 能够准确前进5步，第6步穿到拖鞋教多的一组获胜。
参考：进行中对方可以用错误的指示来扰乱。
28、抛绣球
道具：小筐（小筐包装的漂亮一点），气球
参加人员：一局六名选手，两人一组，一人背筐，一人投球。 游戏规则：背筐者努力接住来自投手的球，最后以接球的多少决定最后的胜负。
29、幸运之星演绎大餐
道具：五个各色的气球结花或是呢绒绸结花，共两朵花。每桌出一人站一排传花。
游戏规则：电声乐队有节奏的击鼓，观众传花。鼓点落后，花落谁手，谁出节目。出节目者均有奖品赠送。 30、夫妻双双把家还 道具：十个气球
游戏规则：我们邀请十组夫妻选手上台，手手相联，背背相对，齐心协力把夹在背上的气球，从起点运到终点，以用时最少者获胜。让我们看看谁是最默契的夫妻拍档。
手挽手，背靠背从起点到终点运球，比速度。
31、倒着说
游戏规则：先规定出题的字数，比如这一轮出题必须在四个字以内，也就是说出题的人可以任说一句话。“我是好人”那么答题人必须在５秒钟之内把刚才的那句话反过来说，也就是“人好是我”，如果说不出或者说错就算失败。
32、动物大连蹲
道具：动物头饰、迪斯科舞曲带 参加人员：分成若干队
游戏规则：各队抽出三名队员，随机抽取动物头饰，音乐开始后由主持人背对参赛队员随机喊某种动物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被罚下场，最后哪队剩人最多为获胜。本游戏技巧在主持人
33、爆竹声响，瞎子吞蛋
道具：气球
15、蒙眼布
3、小方凳
3、小盘
3、鸡蛋 参加人员：分成若干组
游戏规则：各队抽出二名队员，比赛开始一队员用最快速度吹爆5个气球，吹完后另一队员蒙住双眼寻找鸡蛋，找到后以最快速度吃完二枚鸡蛋为获胜。
34、追忆婴儿时代
道具：头巾
3、围嘴
9、奶瓶
9、鲜奶
9、小筐3 参加人员：分成若干组
游戏规则：各队抽出四名队员，一队员事先戴好头巾扮演“狼外婆”，手中提一小筐，筐内放三瓶牛奶，牛奶必须放在带有奶嘴的奶瓶中，比赛开始后戴头巾队员拿围嘴、奶瓶跑向其他三名队员先为他们戴好围嘴，然后再依次让三名队员将奶瓶中的鲜奶喝完，最先喝完的那队为获胜。
35、夹波珠
道具：小塑料盆、波珠、纸杯、卫生筷
游戏规则：由两人上场比拼，同在一个小盆中夹波珠，看谁在最短的时间内夹的波珠的数量多，多者获胜！
36、三人抱成团
参加人员：每次参与活动为10人， 游戏规则：在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”，参与者在最短的时间内找到两人抱好，这样就剩一人被淘汰！主持人可按实际情况喊口令！
37、集体造句 道具：笔、空白纸 参加人员：分成若干小组
游戏规则：每一小组第一位组员准备好一支笔和一张空白纸，游戏开始向每小组第一位组员随意在纸上写一个字，然后将笔和纸传给第二人，第二人按要求写完一个字后交给第三位组员……直到组成一个句子。 如果到排尾句子没有结束则排尾的组员将句子写完整，写完后将所造的句子高举起来，最后以句子通顺，先举起造好句子的小组为胜。
38、双龙戏珠接力赛 道具：皮球
参加人员：分成若干组
游戏规则：每组派两名队员将一个皮球夹在两人之间，向前行走，进行接力比赛。在行走过程中球不可以落地！看那一队在最短的时间内将行程走完
39、真假难辩 道具：杯子、白酒、水
游戏规则：四个一样的杯子里只有一个杯子里装有白酒，其余三个装的是水，让参赛的队员猜是谁喝的是酒。 领秀职场：只为精英人士准备的职场微杂志，职场保鲜、管理提升必备！（微信号：lingxiuzhichang） 40、动作接龙
游戏规则：由两人上场比试，由一方先做一个动作，对手跟着做，再加上自己的一个新动作，以次类推！接不上，忘记者出局！
41、熊来了
参加人员：约束8-15人，分成若干组 游戏规则：
（1）各组第一个人喊“熊来了” （2）然后第2个人问：“是吗？”
（3）第1个人再对第2个人说：“熊来了”，此时2号再告诉3号“熊来了”
（4）3号再反问2号“是吗？”，而2号也反问1号“是吗？” （5）前者再叫“熊来了”，
2、
3、4号传下去。
（6）如此每个人最初听到“熊来了”时要反问“是吗？”然后再回向前头，第二次听到“熊来了”时才传给别人，而前头的人不断的说“熊来了”
（7）每组最后的人听到第2次的“熊来了”时，全组队员齐声说：“不得了了！快逃！”然后全组人一起欢呼，最先欢呼的那一组便得胜。 注意：正确了解规则，确实地重复回答。男女各半时可以用“熊来了”“我爱你”做口号，更有趣。
42、闻“歌”起舞 这个题目也是由闻鸡起舞想到的。每两人一组，最好是一男一女，让女士唱歌，必须唱主持人提出特定要求的歌，比如歌词中要带动物的、“春”字的等等，在女士唱歌的同时，她的搭档要根据歌词舞蹈。在规定时间内，想不出歌曲的一组即被淘汰。
有个游戏是表演一段小天鹅的芭蕾舞。不知是不是故意，被抽中的4位男士竟全是五短身材、矮矮胖胖的，本来做那些踮脚尖等高难度的动作已很为难了，主持人居然还要他们换腿，结果4个大男人很滑稽地全部撞到一起，场面非常搞笑。还有一个游戏，要几个员工想办法全部站在一张A4纸上，地方太小了，几个人只好全部选择“金鸡独立”，有啤酒肚的还得面朝外腆起肚子，而且还得保持这姿势20秒，同样也博得大家一阵狂笑。
游戏规则：一大帮人（最好5——8个）围在一起，各抽一张扑克牌，放（粘）在自己的额头上（自己不能看自己的牌），每个人都只能看见别人的牌而看不见自己 的。中间摆一个大杯子，觉得自己的牌比别人大的可以往大杯里加啤酒（为了不伤到自己建议少加一点，当然假如你有心耍人而且能肯定自己的牌比别人的大可以加 满）。加过一轮后，还可以稍微刁难一下，比如让他站在椅子圈，主持人敲鼓或放音乐时参加职员就沿着圆形顺时 针或逆时针跑动（留意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加职员要讯速找到一张凾8演一个歌名。歌名应该是事先预备好的，难易程度不一。也可以是表演者自己想的。
43、新型时装秀 活动目标：1）促进成员间的多人合作概念；2）感受个人在团队合作中发挥的作用。
活动过程：1）每组出五人，并进行工作分工，三名设计师、一名模特、一名裁判；2）“设计师们”在规定的时间内以报纸为“模特”设计并制作全套的服装；3）“裁判”对个小组的完成情况做评判，以评分的高低和观众掌声的热烈程度作为决定胜败的因素。
说明：1）时装评判标准：新奇性、观赏性、可行性、搞笑性；2）裁判必须公平、公正，各裁判打分要被公然
道具：报纸（大量）、剪刀（每队一把）、透明胶（每队一卷）
44、瓶中钓鱼
活动细则：在地上放10个酒瓶子（啤酒瓶），在1.5米外用竹竿挑起绳索，在规定的时间内以绳索掉进瓶口里，协力吹汽球。 目的：沟通配合能力，借着分工合作来完成任务 人数：每组限六人 场地：不限
道具：主持人预备每组各六张签，上写：嘴巴；手（二张）；屁股；脚（二张） 汽球（每组一个） 适合：全部的人
游戏方法：1）分两组，但每组必须要有六人。2）主持人请每组每人抽签。3）首先，抽到嘴巴的必须借着抽得手的两人帮助来把汽球给吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人往把汽球给坐破。
45、金鸡独立
这回可是真的成语接龙了。但是每位参加游戏的人脚下要放一张报纸（或者半张足矣），当在规定时间内接不上成语时要把脚下的报纸对折，然后再站上往，主持人重新开头出一个成语让后面的人继续接，到最后就会出现有人“金鸡独立”来接成语。直到最后，脚一直保持在报纸上的人胜出。（今年是鸡年，我突发灵感想出来的） 报纸拔河
概要：在报纸上挖两个洞来进行拔河的游戏 道具：旧报纸
方法：1）在报纸上挖两个人头大小的洞；2）2人对坐各自把报纸套上进行拔河（站着拔亦可）；3）报纸破裂离开脖子的一方输。 留意事项：不可以用手往拉。
46、石头剪子布 最好是男女搭配的任务
比如双方各派一对学生：一男一女哦 站在一张报纸上石头剪子布
输的则要折叠脚下的报纸 再想法站上往 呵呵 空间越来越小 两人越来越近一定气氛活跃 挑战数数字 这是个简单的游戏，但又是尽对具有挑战的游戏。 人数：5-10人 道具：无
适合场合：酒桌、趣味竞赛
规则：1）所有人围成一圈，需要共同完成一件任务——数数。数数的规则是每人按照顺序一个人数一个数，从1数到50，碰到7或7的倍数时，就以拍巴掌表示。然后由原来的逆时针顺序改为顺时针开始数。2）比如，开始按顺时针方向数到6以后，数7的人拍一下巴掌，然后按逆时针方向数8，当数到14的时候，拍一下巴掌，方向又变为顺时针，如此类推，直到数到50。3）数错的人可以罚酒或者分小组进行竞赛。
47、七拼八凑
此游戏适合晚会最后，掀起***。
要求：参加人数30人-50人为佳，分成4-5组 道具：托盘、背景disco音乐、奖品一份可以是精美的糖果（可以分的） 主持人要求大家分组坐好（一定要有男有女） 将游戏规则告知大家
每组先选出一名接收者，手持托盘站在舞台上。
其它小组职员按照主持人的要求提供物品放到托盘中。最先集齐物品的小组获胜。 背景音乐起，主持人开始宣读物品，每一个相隔一定时间给队员预备，慢慢加快。采集物品来自日常的例如：眼镜、腕表、皮带、袜子、口红、钱等，一定要有比较难的放在最后如药片、糖果、一毛钱
48、夹气球跑
这个游戏是我亲身经历的。两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在出发点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆，再返回出发点继续夹气球。假如在跑动时气球落地，两人要从出发点重新出发。在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。一般爆破气球的任务都是先生完成，女士此时要尽快返回出发点预备好气球，在跑动时，两人双臂最好能挽在一起，始终夹住气球，这是我的经验之谈。：）
49、泡泡糖
主持人召集若干人上台，人数最好是奇数，当大家预备好时，主持人喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”，主持人随机想到身体的某个部位，台上的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如，主持人说左脚心，那么台上的人就要两人一组把左脚心相接触。而没有找到同伴的人被淘汰出局。当台上的人数剩下偶数时，主持人要充当1人在其中，使队伍始终保持奇数人数。最后剩下的两人胜出。由于游戏并不具有技术和智力上的难度，所以在胜出人获得奖品时，还可以稍微刁难一下，比如让他站在椅子上用身体表现一个字（可以是他的名字之类）或者让他表演一个节目等。此游戏要留意，主持人喊出的身体部位要有一定的可实行性，要是不慎喊出上嘴唇，恐怕大家都得笑晕。 更多精彩的有创意年会小游戏，敬请期待。
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推荐第2篇：餐厅搞活动方案
餐厅年夜饭活动策划方案
一、在“年文化”上做文章—— 挖掘传统文化，引领当今市场 宴席是很多人聚餐的一种餐饮方式，从实际内容来讲，它是按筵宴的要求、规格、档次，程序化的整套菜点。从社会意义来讲，它是进行喜庆、团聚、社交、纪念等社会活动的重要手段。 宴席菜点的组合原则有诸多方面：如突出主题，属性和谐，价值相符，荤素搭配，口味鲜明，营养合理等。 那么春节筵宴，则要紧紧围绕“年文化”、“年风俗”来设计，紧扣主题。春节宴会的菜点安排一定要与日常宴会设计有明显区别，以突现节庆、团聚和欢乐气氛。 “年文化”是很宽泛的概念，是中国传统民族文化的一个重要组成部分，根植于每个中国人的意识形态之中。“年文化”包括很多中国的传统习俗： 年夜饭又叫团年饭，是“年文化“的重要组成部分，也是餐饮业春节期间开拓的主要市场。家庭是中华民族社会的基石，一年一度的团年饭充分表现出中华民族家庭成员的互敬、互爱。说起年夜饭的重要性，我们从邓云乡先生《燕京乡士记》中记载的一个除夕凄凉的故事中得到体会：旧社会穷人生活困难，年三十晚上是个关。有户人家，丈夫年三十晚上很晚尚未拿钱回来，家中瓶粟早罄，年货毫无。女人在家哄睡了孩子，一筹莫展，听得邻家的砧板声，痛苦到了极点，不知丈夫能否拿点钱或东西回来，不知明天这个年如何过，又怕自己家没有剁肉的砧板声，惹邻居笑话，便拿刀斩空的砧板，边斩边落泪。这个故事听了的确让人心酸，但更充分体现了年夜饭在人们心目中的重要位置。 年夜饭中，人们往往会给菜品起一些吉祥如意的名字，并赋予一定的含义，下文还有专门分析，在此不再赘述。饮酒也是年夜饭的重要组成部分，同时也是我们经营者所容易忽视的部分。
在中国古代，人们过年喝酒非常注重酒的品质和特点，有些现在已经没有了，但留下了很多动听的名字，供我们餐饮经营者去挖掘，如“葡萄醅”、“兰尾酒”、“宣春酒”、“梅花酒”、“桃花酒”、“屠苏酒”等，每一种酒都有其特殊的工艺配方和含义，有待我们每一个经营者根据企业情况去挖掘和研究，或许能成为本企业经营的一个亮点。 除夕守岁是中国 “年文化”的一个传统习俗，守岁从年夜饭开始，根据《荆楚岁世时记》记载，至少在南北朝时代，中国已有了吃年夜饭的风俗，守岁既有对逝去岁月的惜别留恋之情，又有对即将来临的新年寄以美好希望之意。守岁时，所备瓜果小吃也有讲究，如：吃枣（春来早），吃柿 饼（事事如意），吃杏仁（幸福人），吃长生果（长生不老），吃年糕（一年比一年高），我们是否也可将其整合包装，在春节期间附带销售呢？ 相信大家对“年”是怪兽的传说都已经非常熟悉了，
过年放爆竹是“年文化”的又一个传统习俗，但在我国很多城市中，出于安全、环保等方面的考虑，城区内禁放烟花爆竹，如若我们在年夜饭结束后附带加上一条，组织大家去郊区燃放烟花、爆竹，相信又会给人们增加一些吸引力。
二、“年夜饭”上出特色— —创新本店菜品，注重营养平衡 菜品是餐饮企业的灵魂，作为一个成功的餐饮企业，必定有本店的特色菜品作为支撑。“吃”是中国人过节的主要内容之一，我们餐饮从业人员要结合春节这个节日的特点，研究特色菜品，推出具有本店特色的“年菜”。 据有关部门统计，在1997年以后，城市居民在酒楼、饭店过年形成一种风尚，而且这种风气愈演愈烈，这点从以上提到的中烹协对2004年春节餐饮市场的调查报告中就可以看出。而我们的菜品也随着市场的变化要不断调整。从媒体的报道上也可以看到，有些餐饮企业的菜单已经有不少批评和抱怨的声音。据多次在同一酒楼春节聚餐的老顾客反映，“新年菜”变化不大，还是存在油腻且与往年重复过多的现象，也有一些新顾客反映，菜单华而不实，只是名字好听罢了，具体内容却搞不懂。为此，我建议大家在制定年夜饭菜单时应注意以下几点：
1、名称祥和，标注本名 为烘托过年气氛，可给自己饭店的菜品起一个响亮的名字，为了不剥夺宾客的知情权，最好在后面标注上菜点的本名，或标注上所用原料，下面是一家知名饭店的新年菜单中的几道菜品，与大交流： 大展宏图——金汤蟹黄翅 财源广进——鲍汁扣广肚 加官封爵——官燕炒鲜奶 花开富贵——蟹粉扒西兰花 竹报平安——竹笙琵琶豆腐
年年有余——年糕三杯银鳕鱼 如意吉祥——松茸炒带子 心想事成——鹅肝酱酿海参
2、色形艳丽，富有创意 春节宴会，食客心情愉快，气氛热烈，为迎合此心情，在宴会设计方面，菜点要有丰富多彩的色调、赏心悦目的形态和整体热闹的效果。此时客人对菜点的需求已是物质和精神双重享受的结合，大饱口福与大饱眼福并举，店家满足了食客的这种需求，食客才会对你的饭店留下美好的印象。所以，在宴会的设计和制作方面，特别要注重细化、美化，在注重食用性的同时，还要突出其观赏性和艺术性。如艺术菜、花色菜、盛器的选用、点缀装饰的手段等等。
3、精选菜点，突出特色 春节菜单的设计，应突出本店特色。所谓特色菜至少要具备两个基本特点，第一从菜品原料、营养、口味、色彩等方面要有区别于其他饭店出品的特点；第二菜品在本店点击率高，是菜单中的亮点、是品牌菜。所以春节菜单组合，首先要选择本店特色菜，然后再加上部分创新菜、时令菜，这就成为一套很好的菜单了。
4、经济实惠，突出美味
春节人们去饭店、酒楼摆家宴的另一个需求是，追求美味，即平日家庭做不出的、饭店日常不曾推出的特色菜点，这在调剂春节宴会菜肴的口味方面特别显得重要。在这方面，要注重五味平和，喜闻乐见，所有菜点均应做到“甘而不浓，酸而不醋，咸而不减，辛而不烈”。 春节期间主要是个人消费，以家庭、朋友聚餐为主，中华民族的节俭本性，也会在春节期间外出就餐上得到体现。这时，多半为至亲好友共餐，丢掉了平时商场、官场上的虚荣与面子，追求的更是一种实惠与适口，建议我们在“年菜”的设计上体现出实惠与美味、美感的有机结合。
5、营养平衡，返朴归真
传统上，中国人过年本是在家聚餐，大家都有一个共同心理：辛苦了一年，得出了空闲，要好好犒劳一下自己，所以食物是以大鱼、大肉为主，几个回合下来，使人们身心疲惫，“胃”自叫苦，给人们的身体健康埋下了重大隐患。由于在春节期间摄入大量的热量和油脂，引起人们的体重、血糖、胆固醇、尿酸上升，使健康状况受到很大影响。所以，在设计春节菜单时要注意以下几点： (1)荤素搭配合理
整个宴会菜点要注意肉禽、水产、水果、豆乳品的搭配，还要注意每个单一荤菜中的荤料配合，切忌一味大肉大鱼。即使肉禽菜肴，也要主料适量，精细配伍。 (2)少油、少盐
年菜应减少炸、煎等吸油较多的烹调方法，以蒸、煮、炒、卤、拌等方式烹调较佳，五花肉、蹄膀、猪脚等含动物性油脂较高的肉类要少用，调味宜尽量清淡。 (3)增加蔬菜水果的选用
别忘了来一盘青菜、蔬果与肉类或海鲜同烹，火锅料以青菜、菌类、豆制品为主，都是较好的选择。青菜水果不仅热量低，所富含的纤维质对肠胃蠕动、癌症预防、血糖脂控制均有很大帮助。
(4)甜菜、甜品适量
中国人有过年吃甜菜的习惯，而饭店平时设计标准菜单时往往加入
一、二道甜品或酸甜菜，建议大家在设计年宴套餐时安排一道微甜菜即可，切忌浓甜。 (5)注意食材挑选与卫生安全
要注意选择新鲜原料，严格卫生条件。虽然是冬季，加工过的原料也要立即放入冰箱冷藏或冷冻保存。严格操作工艺、程序，杜绝食物中毒发生。 (6)不妨粗菜淡饭，提倡返朴归真
粗菜淡饭保持着浓郁的乡土风味，现在人们的生活水平提高了，已腻烦了大肉大鱼的饮食生活，许多人青睐返朴归真，向往原汁原味的饮食。春节家宴是否可迎合这些需求？或在整体宴会设计中掺和部分乡土菜、旧俗菜，或干脆推出一整桌令人遐想、令人思恋、令人珍惜、令人享受的幸福回顾。
在这类宴会和菜点的设计制作上，要将现代厨艺风格、水平融入其中，做到土菜不俗，粗粮细做，体现中国菜点色、香、味、意、形、养的完美属性。 一方水土养一方人。每一地域都有各不相同的饮食风俗，每一个地方都有源于民间的特色菜点，在注重挖掘的前提下加以研制创新，均可登上春节宴的大雅之堂，也一定会产生使客人耳目一新的感觉，得到一种难以忘怀的享受。 通过春节家宴的改革、设计和推新，将一些初级的、原始的、地方的、粗糙的但不失食用价值的、仍在闪闪发光的菜点食品科学烹制，去粗取精，为我所用，在口味、品种、色形、造型上加以继承、改革，使春节宴既“阳春白雪”，又“下里巴人”，既雅俗共赏，又乐在其中。
三、“年环境”上示团圆——
新年氛围浓郁，突显喜庆祥和
如今人们外出就餐，所追求的是一个愉悦完整的过程，“吃”只是这个过程中的一部分，而服务和用餐环境也是这个过程中的重要组成部分。
“年环境”是指饭店春节期间餐厅的布置，饭店可根据本地人们的喜好、风俗布置，以洋溢出人们过新年的喜悦心情。如张贴年画，挂灯笼，贴春联，餐厅挂一些特色鲜明的饰品等，来布置出新年气氛，服务人员根据春节习俗调整一下服饰也能对整体环境起到烘托作用；另一个是软环境，指的是服务人员的态度、服务水准。春节是大家休息团聚的时刻，而我们的服务人员却在工作岗位上，看到人家举家欢聚，也必有思亲之情，思乡之念，可能会导致心情不稳定，影响服务质量。作为饭店管理人员，工作上要身先士卒，同时要做好思想工作，领导大家统一认识，提高服务水平。况且，这期间服务人员还要精神饱满地给宾客送去新年的祝福，以自己的精神面貌给宾客来带吉祥喜庆的团圆气氛。如若这两点做好了，就可以给客人塑造一个浓郁的过节气氛。再如，策划一些抽奖活动、歌舞演出等项目，更会使你的饭店经营锦上添花。
四、“年营销”上强宣传——
优选目标市场，强化营销力度
随着春节餐饮市场的日趋火爆，企业之间的竞争也更加激烈，很多餐饮企业已将春节促销与圣诞节促销一起列入企业全年营销方案当中。本来应该是先吃圣诞餐，后订年夜饭。然而，今年年关的餐饮市场却一反常态，圣诞餐和年夜饭在一些餐饮企
业中出现同时提早预订的局面。与往年相同的是：圣诞节吃西餐的多，而年夜饭则大多选择吃中餐。
圣诞来临之际，很多人选择了吃西餐，于是，星级饭店纷纷借势推出圣诞豪华大餐。这一类的圣诞大餐以异国情调为主，除了圣诞火鸡、火腿、龙虾、生蚝、金枪鱼、珍宝蟹、三纹鱼、精美圣诞甜品等特色美食外，还邀请乐队与名歌手表演，价格则一般从200元至2000元不等。
现如今，春节年夜饭的预订启动得越来越早，一些饭店在上一年的1o月份就开始接受消费者预订，有的消费者甚至在吃去年年夜饭时就把今年的年夜饭订下来了。不过，年夜饭的价格比起圣诞大餐来要显得“实惠”很多，一桌10人，一般每桌的价格以400元起。年长者大多喜欢标准套餐，而年轻人更喜欢自主点菜。
圣诞餐和年夜饭已经成为年末餐饮市场两大热点，市场细分趋势渐明，不少公司把圣诞餐看作是一年中与重要客户联络感情的好机会，往往追求档次和氛围，不惜血本，选择星级饭店。而在年夜饭市场中，合家团聚，讲求价格实惠。因此，中式餐厅的年夜饭较受欢迎，一些企业在营销上还增加抽奖活动以吸引顾客，一些企业强调拥有高清晰大背投彩电，让客人在就餐的同时都能看到春节联欢晚会，这对吸引宾客都起到了很好作用。
五、“年服务”上增项目——
洞察市场动向，增加创利项目
对于餐饮企业来说，春节是一个巨大的市场。现在城市居民除了外出就餐增多以外，对于食品半成品、卤酱年货等需求量也在不断增加，一些高收入家庭，让厨师、服务员带原料上门服务的需求不断扩大。因此，一个优秀的餐饮团队要不断根据自身条件，洞察市场动向，挖掘春节市场潜力，增加适应市场的创利项目，必将获益丰厚。
总之，春节这个大市场对于我们餐饮企业来说存在着巨大商机，我们要不断研究、实践、总结，必将打造出一批优秀的春节餐饮品牌，也必将把新兴的年宴生意做得更火更大！篇2：酒店餐饮促销方法 餐饮促销活动方案
酒店餐饮促销方法 餐饮促销活动方案
做餐饮的永远都离不开促销，淡季要促销，旺季也要促销，节假日更是要做促销。促销能带给我们高的利润，能提高我们的知名度，扩大影响力，那么，促销有什么方法呢？相信这是困扰很多餐饮从业者的，今天，我们看看餐饮促销的方法有哪些？
先以下面这个例子为例：
促销策略
一、软文硬做
以张家老院子开业一周年以来，整个餐厅的经营宗旨为宣传主线，贯穿餐厅对客人的服务承诺，员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对餐厅的意见反馈等为辅助宣传，在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。 策略重点：
尽量以非广告的形式出现在媒体上，以本报讯或者通讯稿的形式为佳。
2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容，做到让读者有可信度，对于消费者反馈的宣传内容最好能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名，工作单位等。 餐饮淡季促销方法
1、围绕主营产品进行延伸开发，推出一系列适合当季消费的产品，比如，主营产品是以活鱼火锅为主的，就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品，做为餐厅的补充；
2、开发适合当季消费的品种，制造卖点。比如夏季火锅中的冰淇淋火锅、清淡型火锅等，让顾客有更多的选择，同时新品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点，吸引更为广泛的消费群体参与消费；
3、推出适合当季消费的系列小吃凉碟，在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售，以点带面，让顾客觉得实惠，从而带动人气的上升；
4、抓住当季的瓜果，推去系列鲜榨果汁、果盘，甚至可以考虑瓜果入菜，进而增加菜品的独特性。环境气氛促销 餐厅促销其他方法
服务的一大特性是无形性。餐厅给顾客提供的全部消费利益中有很大一部分是无形的服务，顾客无法直接看到，只有通过对餐厅环境气氛的观察、体会，才能形成对餐厅服务的初
步了解。因此，环境气氛成了餐厅里无声的销售员。那么，该如何发挥它的作用呢? 心理学的原理告诉我们，人对外界事物的认识最初是以感觉开始的，它是其他一切心理活动的基础。餐饮消费者走进餐厅，首先会用各种感觉器官去感知周围的一切，用眼去审视，用耳去倾听、用鼻子去嗅，在获得诸多感性认识后，上升为理性认识，通过思维对所感知的事物作出评价、体验，能否获得好感只是瞬间的事。因此，餐饮企业应努力为餐饮消费者创造一个优美舒适的消费环境。
餐台。在餐桌上摆一瓶色泽鲜艳的插花或盆花，如月季、杜鹃、米兰等。其艳丽的色彩，清馥的香昧，可使人的大脑处于悠然之境，并能增加消费者的食欲。
音响。餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛，在餐厅中布置山水小景，山石滴泉叮咚声响使人如同漫步泉边溪畔。餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐，如克莱德曼的钢琴曲等．都能使餐饮消费者的就餐心情变得格外舒畅。 灯光。餐厅灯光的强弱与光色的照射，对餐饮消费者的就餐情绪有着重要的影响。合理的餐厅光色，既可以激发消费欲望，又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。 色调。不同的色彩能引起餐饮消费者的不同联想意境，产生不同的心理感受。餐厅的色彩如果调配得当，醒目宜人，对
餐饮消费者和餐厅服务员的情绪调节、预防冲突都将具有重要意义。 布局。餐厅的整体氛围是消费者产生愉悦的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进行设计，必将受到顾客的青睐。
热情服务促销 服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进餐厅，正在考虑是否选此餐厅就餐，这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”，同时引客入座，一般情况下，顾客即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。当然，主动招呼不等于硬拉。强拉硬扯反而会引起顾客 反感，避而远之。
服务人员应对餐厅所经营的菜点和服务内容了如指掌，如食物用料、烹饪方法、口味特点、营养成分、菜肴历史典故、餐厅所能提供的服务项目等，以便向客人作及时介绍，或当客人询问时能够作出满意的答复。如果能事先了解市场和顾客的心理需求以及风俗习惯、生活忌讳、口味喜好等，便可有针对性地推荐一些适合他们心理需求的产品和服务。 在客人就餐时，服务员要注意观察客人有什么需要，要主动上前服务。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再来一杯．而环顾四周却没有服务员主动上前，客人因怕麻烦可能不再要了。所以。在宴会、团体用餐、会议用餐的服务过程中，服
务员要随时注意，看到客人杯子一空即马上斟酒，往往在用餐过程中会有多次饮酒高潮，从而大大增加酒水的销售量。 服务技巧促销
服务员在接受客人点菜时应主动向客人提供多种建议，促使客人消费数量增多或消费价值更高的菜点、饮料，一般可采用以下办法：
形象解剖法。服务员在客人点菜时，把优质菜肴的形象、特点，用描述性的语言加以具体化，使客人产生好感。从而引起食欲，达到促销的目的。 解释技术法。即通过与消费者的友好辩论、解释，消除其对菜肴的疑义。
加码技术法。对一些价格上有争议的菜点，服务员在介绍时可逐步提出这道菜肴的特点，给客人以适当的优惠。 加法技术法。把菜肴的特色和优点不断地加深和强调，让消费者形成深刻的印象，从而产生购买的欲望。
除法技术法。对于一些价格较高的菜点。有些客人会产生疑虑，服务员应耐心解释，这样会使客人觉得不贵，从而产生购买欲望。
提供两种可能法。针对有些客人求名贵或价廉的心理．为他们提供两种不同价格的菜点，供客人挑选，由此满足不同的需求。篇3：关于餐厅文化的活动策划书
引领餐饮文化 共建文明餐厅
活
动
方
案
餐饮文化建设活动策划书
一、活动的目的及意义
餐饮文化建设是校园文化建设的重要组成部分，良好的就餐环境、和谐的餐饮文化氛围对广大学子的身心健康、道德情操的塑造具有潜移默化的正向推动作用。餐饮文化建设活动旨在践行“爱国爱校 质朴厚德 求真创新 实干奋进”的农大精神，调动广大同学参与餐厅文化建设活动的积极性，营造和谐文明的校园文化。
二、活动的主题
引领餐饮文化，共建文明餐厅。
三、活动时间
5月13日——6月13日
四、活动对象
在校全体同学
五、活动安排
（一）活动宣传
展板宣传：做活动相关宣传展板若干，分别摆放在各餐厅门口。
广播宣传：通过校广播宣传活动的内容，号召广大同学积极参与。
（二）活动流程
第一模块：餐厅温馨提示标语征集
1、征集时间：5月13日——5月21日
2、征集主题：以“引领餐饮文化，共建文明餐厅”为主题创作餐厅标语。内容可涉及环保、卫生，健康、营养，文明、和谐等。如：相互谦让，亲如一家！温馨之家，共同营造！合理搭配饮食，享受美好生活！
3、征集要求：
（1）参赛作品要符合征集主题，对不符合征集主题的作品不予采纳。
（2）标语的字数不超过14字（不包括标点符号）。
（3）所有参加征集作品应为原创作品，不得抄袭、转载。如发现有抄袭、转载行为将取消其参赛资格。
（4）参赛者需在标语后注明学院、专业、班级、学号，不注明者不予评选。
4、征集流程：
（1）5月13日，召开各学院学生会相关负责人会议，向各学院发出征集标语的通知。 （2）5月21日之前，各学院将参赛作品交至校学生会。
（3）5月22日——5月24日，由校学生会及各院学生会负责初步筛选，由主办单位老师及学生代表做最终裁定，选出优秀的文明标语70条。
（4）5月25日，公布评选结果。并将采纳的标语张贴于餐厅内。
（5）5月26日，向被采纳标语的作者颁发荣誉证书。
第二模块：设立饮食咨询台
1、在各个餐厅门口设立饮食服务咨询台，做出餐厅咨询值班表，加强咨询台的考勤，保证值班人员按时值班。
2、明确值班职责：一是保证免费汤的安全;二是维护餐厅用餐秩序；三是收集反馈对餐厅的意见、建议；四是协助餐厅发布失物招领消息。
3、制作相应的宣传展板，介绍其目的和作用，让更多的同学了解饮食服务咨询台。
第三模块：倡导低碳生活
活动时间：5月13日——6月13 日
活动主题：关爱地球，低碳生活
活动内容：①面向全校同学发起倡议，尽量在餐厅内就餐，减少一次性产品的使用，倡导低碳生活；②制作系列展板，分别摆放在个餐厅门口及校区人口密集处，通过展板向同学倡导低碳生活。
第四模块:组织召开座谈会
1、座谈会的准备：①通知院学生会确定各院参加座谈会的代表名单；②邀请饮食服务管理中心负责人；③布臵会场。
2、座谈会安排：①学生代表参观大学食府服务流程；②召开座谈会，组织者简要对本次活动进行总结；③学生代表对餐厅工作提出合理化的意见和建议，④饮食服务中心负责人介绍情况并总结。
主办：校团委、饮食服务管理中心
承办：山东农业大学学生会 2010年5月11日
附件1：
一次性塑料袋的危害
危害主要表现在：腐烂慢、降解难（需两百年），影响土壤的正常呼吸，易造成动物误食。
现在我们买熟食品用使用的一次性塑料袋，它们没有经过消毒，且表面充满大量的滑石粉，经常使用这种塑料制品包装直接入口的熟食品、特别是热的食物，虽然不会引起突发性病变，但会使人体健康状况下降，等于慢性食物“中毒”。一次性塑料袋含有各种病毒、细菌和致癌物，其中，滑石粉吃多了会形成钙沉积，造成人体器官结石；在一次性塑料袋中装入滚烫食品极其容易引发铅中毒。再生塑料袋还含有严重超标的大量肉眼所无法看到的病菌和致癌物。健康专家表示，一次性塑料制品含有多种对人体有害毒素,高温下可产生多达16种有毒物质,能渗入到食物中，不仅会损害人的肝脏和肾脏,还有可能干扰人的内分泌,造成生育能力下降以及男性雌化现象等。另外，遗弃的塑料制品如粘有污染物,会成为蚊蝇和细菌生存、繁殖的温床,危害人体健康。
所以，为了您的健康，请尽量不要用一次性塑料袋盛放食物！
一次性筷子的三大危害
一、损害呼吸功能：一次性筷子制作过程中须经过硫磺熏蒸，所以在使用过程中遇热会释放so2，侵蚀呼吸道黏膜。
二、损害消化功能：一次性筷子在制作过程中用双氧水漂白，双氧水具有强烈的腐蚀性，对口腔、食道甚至胃肠造成腐蚀；打磨过程中使用滑石粉，清除不干净，在人体内慢慢累积，会使人患上胆结石。
三、病菌感染：经过消毒的一次性筷子保质期最长为4个月，一旦过了保质期很可能带上黄色葡萄菌、大肠杆菌及肝炎病等。
一次性筷子不仅危害健康，而且浪费资源严重。据有关资料显示，我国每年消耗一次性筷子450亿双，耗费木材166万立方米，需要砍伐大约2500万棵大树，减少森林面积200万平方米。
所以，为了保护我们的地球家园，也为了你我的健康，请尽量少用或不用一次性筷子！
温馨提示的内容
1、即使饥肠辘辘，也要风度翩翩！——社区服务中心
2、知青年代已过，请勿再次“插队”！——社区服务中心
3、餐厅是我家，清洁靠大家！——社区服务中心
4、天地“粮”心，珍食莫蚀！——社区服务中心篇4：餐厅店庆活动策划方案
餐厅店庆活动策划方案
餐厅店庆是提高餐厅品牌知名度、改善餐厅服务形象、增加餐厅企业竞争力、提升餐厅经营销售利润的绝好时机，也是餐厅回馈消费者信任和支持、增强餐厅员工凝聚力和向心力、宣传餐厅企业文化的绝好时机，因此，值此餐厅经营x周年之际，餐厅特推出如下餐厅店庆活动策划方案。
一、餐厅店庆活动目的
增加餐厅品牌影响力，提升餐厅知名度和美誉度；提升餐厅形象，增加餐厅竞争力；加强餐厅员工的企业忠诚度和向心力；提高全员服务意识、工作积极性；展现餐厅文化底蕴，进一步提升餐厅的企业文化；提升餐厅销售额，增加利润；为2011年更好的发展打下良好的基础。
二、餐厅店庆活动时间
2010年xx月xx日至2010年xx月xx日，共计10天。
三、餐厅店庆活动地点 xxxx餐厅
四、餐厅店庆活动参与人员
餐厅全体员工、餐厅新老顾客
五、餐厅店庆活动主题
提升顾客满意度、增强员工凝聚力、扩大品牌影响力
六、店庆活动内容
一)外部顾客活动
1、打折促销
1)每日推出一款特价菜，每日不重样。 2)随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜；满200元加赠4碟凉菜等；
3)打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。
2、赠送礼品
有计划发放餐厅店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。餐厅统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。
3、抽奖活动--品美食、中大奖、游广州
凡是于12日至21日店庆期间，当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加。每店设立一等奖2名，奖励广州一日游，餐厅统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费；二等奖11名，奖店庆红包1个，现金100元；三等奖100名，奖店庆红包1个，现金5元。
二)内部员工活动
1、服务大比武 12月12前各店召开动员大会；13日至22日服务员之间开展服务大比武竞赛，在大厅设立一个专门版面，每日评出当日服务最优之星，并给予物质奖；
2、内部征文--我的选择--xxx餐厅
要求：1)题材围绕微山湖餐厅所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。3)截止时间为9月18日。希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。
七、店庆活动推广
在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。餐厅根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。
一)餐厅外部广告推广
1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。
2、报纸《南方都市报》、广州本地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
4、在线网络宣传(电子优惠卷等)。
二)餐厅内部产品宣传
1、在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃绿色，吃健康。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、中秋季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。
三)餐厅企业文化宣传
1、借餐厅店庆之机，向消费者宣传餐厅的企业文化，增强餐厅在目标消费者中的影响力。12日至21日店庆期间，设立大型宣传板，上面张贴餐厅的精神口号，广州风景图片，火锅的制作流程，餐厅图片资料，餐厅员工寄语等，让顾客把吃当作一种享受，使顾客乐而忘返。
2、餐厅前厅现场气氛，包括灯光、音响、海报、pop等。
八、餐厅店庆现场布置
一)现场布置条件准备 氢气球、条幅、餐厅吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、pop(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等。
二)餐厅店外现场效果
氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞；吉祥物热情向你招手；楼体外打出11周年店庆醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的祝贺单位的条幅；进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌；礼仪小姐发放餐厅店庆纪念品；整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。
三)餐厅店内现场效果
服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台服务细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；餐厅各种宣传资料随手览阅；灯光明亮柔和；音乐如高山流水；绿色盆景赏心悦目；顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。
九、费用预算
1、氢气球1500元
2、纪念品1000元
3、条幅200元
4、宣传资料海报500元
5、广州一日游2200元
6、内部竞赛1650元
7、广告费用10000元
8、合计17050元
十、效果分析
1、宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高餐厅的知名度和美誉度。
2、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本餐厅员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。
4、通过促销，提升餐厅营业额。
5、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。篇5：我最喜爱的餐厅评选活动策划 我最喜爱的餐厅评选活动策划
一、活动背景
随着学校学生的不断增多，为了保证学校餐厅的稳定与发展，加强食品的安全与卫生，为进一步拓宽食堂的来源、维护广大同学的权益，营造良好的就餐环境，监督食堂饭菜质量，监督处理学生就餐过程中出现的问题，为学生和食堂工作人员间建立沟通平台，规范文明就餐制度，提高食堂的服务质量。校学生会决定在学校食堂举行“我最喜爱的餐厅”评选活动。希望食堂以更好的态度服务广大同学，从而为广大师生提供良好的就餐环境。
二、活动目的 {1)评比“我最喜爱的餐厅”活动对于校园餐厅饭菜质量的改进及综合服务平的提高具有重要意义，能够切实为同学提供更为优质的服务。 (2)此次活动有利于加强校学生会生活部、总务部及食堂的合作与联系，切实推动我校更好的发展。
三、活动主办
中国传媒大学南广学院总务部
中国传媒大学南广学院学务部
四、活动承办
中国传媒大学南广学院校学生会生活部
五、活动时间
待定
六、活动地点
南广学院
一、
二、三食堂，小吃街
七、面向受众
全校师生
八、评选方法 1.参与评选者信息必须通过实名制，参与者要填写姓名、学号等个人信息，以确保评选的真实性。
2.分食堂评选，每个食堂评选出一个最受欢迎的餐厅。 3.参与方式：
九、活动内容
活动前期
持；整个活动必须力求同学满意、学校满意、食堂满意； 活动中期 1.统计我最喜爱的餐厅投票票数 2.生活部联合各二级学院生活部检查餐厅
活动后期
1.将评选结果公布于告示栏 2.制作展板，展示餐厅照片 3.对于获奖的餐厅进行颁奖，奖品为锦旗，并对获奖餐厅进行宣传
十、经费预算
十一、注意事项：
1.积极争取领导老师的大力支持，认真而细致的开展这项活动。 2.各部门分工明确，紧密配合，努力以最佳状态完成此次任务。 3.各检查人员要避免与工作人员发生冲突，恰当处理各种事件。
推荐第3篇：315搞活动策划书
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本。以下是315搞活动策划书，欢迎阅读。
一、活动背景
学生会学生服务站是在校团委的具体指导下成立的，为全校学生提供学习、工作和生活等各方面的信息服务和具体帮助的综合性、一站式服务窗口。自xx年10月投入运行以来，帮助学生解决了不少问题；但是由于宣传工作还未全面打开，一定程度上限制了服务工作的进展。
二、活动目的
进一步提高知名度以更好地服务于广大学生，同时也为3月24日的敦聘仪式做好前期宣传的铺垫。
三、活动主题
“有困难，找我们！”学生会学生服务站竭诚为广大学生服务。
四、活动时间、地点
xx年3月15日
共青团广场
五、活动内容
（一）心理咨询
1、活动主体：校心理咨询中心、校心协、校社联xx协会
2、活动形式：现场咨询，有奖心理游戏
（二）法律咨询
1、活动主体：校（学生）法律咨询与援助中心
2、活动形式：现场咨询
（三）权益中心“天天都是315，人人都能享权益” 系列活动
1、活动主体：权益中心
2、活动形式：
（1）邀请后勤集团商贸中心主任和质量监控部主任现场答疑；
（2）维权知识有奖竞猜；
（3）发放传单。
六、活动实施
活动日时，场地分为3个区，分别为：现场咨询区、礼品领取区及宣传材料发放区。
▲现场咨询区：桌子排成一字型，备好姓名牌，若干支笔；
▲礼品领取区：由2名学生负责核对竞猜答案，并对答对者赠予小礼品；
▲宣传材料发放区：组织若干名学生分散在各个场地进行发放，另外安排2名学生在咨询区与礼品领取区进行发放。
七、后勤安排
1、活动现场布置：包括桌椅排放、横幅悬挂、姓名牌，纸笔、矿泉水等。
2、场地租借、购置奖品及发放。
3、各个区人员自己负责本区所需要物品。
4、活动结束后，各工作人员按照活动前的安排进行收场工作，东西收回。
八、宣传方案
一、前期宣传
1、设计活动方案，制作活动海报及活动横幅，宣传活动名称及内容。
（1）活动横幅数量：2条
内容：①“有困难，找我们！”学生会学生服务站竭诚为广大学生服务。
悬挂地点：展台前
（2）活动海报数量：5张
张贴地点：千叶园、b区
2、联系校园内媒体单位,包括校电台，校广播等。
3、qq签名。
二、现场宣传
1、邀请校电台对“大学生消费维权宣传进课堂”进行录制。
2、准备各种宣传资料，包括宣传展板、横幅等，并发放此次活动的宣传单。
3、活动日时，邀请校电台、校广播、校报记者站、校青通社、编辑部的成员前来参与宣传活动，并请他们进行相关的采访报道宣传。
三、后期宣传
1、拍摄现场活动的照片，报道本次活动情况。（编辑部）
2、制作总结进行活动汇报。
3、各报纸、电台、网站等发文报道活动照片及活动成果汇编、总结。
九、物料准备及经费预算
推荐第4篇：坚持开门搞活动
坚持开门搞活动，多听群众提意见
本课提示：“以人为镜，可正衣冠。”在党的群众路线教育实践活动中，坚持开门搞活动，把群众的意见当镜子，虚心接受群众批评，自觉接受群众监督，按照群众的要求去整改，才能取得群众满意的实效
习近平总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上强调：“要更加注重发挥群众积极性，第二批教育实践活动在群众家门口开展，必须坚持开门搞活动，确保每个环节、每项工作都让群众参与、受群众监督、请群众评判，态度真诚，加强引导，讲究方法，把党的正确主张变成群众的自觉行动。”第一批教育实践活动开展以来，党员干部在落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病” 总要求的过程中，普遍有一条深刻体会，那就是必须把群众的意见当作对照自己的镜子，把百姓的期待当作改进作风的方向，把群众的评判当作活动开展得好不好的最高标准，才能真正扫除作风之弊、行为之垢，取得让群众从内心感到满意的实效。第二批教育实践活动在基层单位展开，党员干部与群众的接触更直接，听群众的批评更方便，群众的要求往往会更具体，提出的意见往往会更尖锐。因此，我们必须遵照中央的要求，在借鉴第一批活动经验的基础上，坚持开门搞活动，深人群众听批评，对照群众意见找差距，按照群众要求去整改，切实扫除“四风”，做到为民务实清廉,不辜负百姓的期待和盼望。
一、“以人为镜，可知得失”是宝贵的历史经验
许多党员干部由于身处领导岗位，周围的人或出于尊敬，或出于讨好，往往多有赞扬之辞，少有逆耳之言。这样天长日久，就难免使得某些人飘飘然起来，“以为天下之美为尽在己”，看不清自己的本来 面目了。这时候来自群众的批评意见，无疑是一副防止头脑发昏的清凉剂。战国时期齐国的丞相邹忌，本来赶不上城北徐公美，可是他的
妻子偏爱他，他的小妾害怕他，他的朋友有求于他，都异口同声地说 徐公比不上他美。邹忌从这里受到启发，赶快跑到自己的顶头上司齐威王那里，告诉他在齐国地面上，“宮妇左右莫不私王，朝廷之臣莫不畏王，四境之内莫不有求于王：由此观之，王之蔽甚矣！”威王感到他说的有理，便诏令天下开门纳谏：能当面指出自己过错的，给上赏；能写信指出过错的，给中赏；能在街谈巷议中讲出王的过错并传到王的耳中的，给下赏。由于齐王能在批评声中“除蔽”，广泛听取意见，齐国迅速强大起来，其他国家纷纷前来朝拜。这个故事告诉我们，“人贵有自知之明”，而来自外部的批评，正是助人“自知”不可缺少的条件。正是总结了前人的历史经验和实践中的教训，唐太宗李世民作为中国历史上大有作为的一个皇帝，讲出了 “以铜为镜，可正衣冠；以人为镜，可知得失；以史为镜，可鉴兴替”的名言。
党的群众路线教育实践活动，目的就帮助党员干部正确认识自己作风上存在的问题，通过批评和自我批评加以改正，从而增强与人民群众的密切联系，更好地团结群众实现伟大的中国梦。在第一批教育实践活动中，党员干部通过个别谈话、问卷调查和召开座谈会等方式，广泛听取群众意见，请大家本着“知无不言、言无不尽”的精神，帮助查找思想作风上的痼疾所在，有效地增强了教育的针对性，是一条重要经验。第二批活动片大面广，很多党员干部就工作生活在群众之中，天天直接与群众打交道。因此，干部存在哪些向题，群众心里最清楚。为群众服务哪些方面没有做到位，群众最有发言权。领导干部的思想和工作情况如何，有什么优点和长处、缺点和问题，群众的眼睛是雪亮的，心中最有数。而在以往，有些干部或者受看问题的角度和认识水平局限，或者为个人的私心、虚荣心所左右，往往不能正确地找准自己的问题，不能抓住问题的要害，结果就容易发生有意无意
地避重就轻、“王顾左右而言他”的现象。习近平总书记强调，决不能用自我感觉代替群众评价。群众最反感自拉自唱的官样子，最厌恶光说不练的“假把式”。只有创造条件，以诚相待，敞开大门，虚心倾听，从善如流，才能听到真意见、摸到真情况、解决真问题，才能在教育实践活动中收到对症下药、药到病除的效果。
有的同志对到群众中征求意见心存顾虑，认为在班子内部把问题摆一摆、讲一讲，悄悄地改正就行了，如果把问题“捅”到群众中去，担心影响自己的威信，面子上也不好看，今后不好开展工作。其实， 这种顾虑是不必要的。在教育实践活动中，党员干部通过各种方式到群众中听取意见的过程，实际上也是接受群众监督的过程。过去，干部队伍里曾流传一种说法，叫“不怕通报，就怕见报”。为什么呢？因为通报是在内部，只有少数人知道，而一旦见报，问题就公开了，群众都知道了，则必然会形成一种巨大的压力，逼着有问题的人非检讨不可，非改正不可，否则就无法交代，无法过关。可见，来自群众的监督既是帮助干部认识错误、端正作风的巨大压力，也是一种巨大动力。习近平总书记说：“领导干部手中的权力都是党和人民赋予的，领导干部使用权力，使用得对不对，使用得好不好，当然要接受党和人民的监督。不想接受监督的人，不能自觉接受监督的人，觉得接受党和人民的监督很不舒服的人，不具备当领导干部的起码素质。”总书记的话讲得尖锐、透彻，可谓一语中的。对于党员干部来说，到群众中接受监督，既是行使权力不可缺少的“防腐剂”，也是对干部本身真正的爱惜和保护，有百利而无一弊，我们必须认真落实。
二、真心听取群众意见就不能害怕尖锐的批评
在教育实践活动中，有的党员干部口头上也表示愿意听群众的意见，愿意接受群众的批评，但他们只肯听那种笼统的意见，不痛不痒
的批评，甚至是名为批评实为表扬的阿谀奉承之辞。真要是遇到指名 道姓的尖锐批评，往往就受不了了，认为提意见的人“不怀好意”，立即心生不快，拉下脸子。这种表里不一的做法，实际上把群众的批评意见挡在了千里之外，背离了党批评和自我批评的光荣传统。1941年 6月3日，陕甘宁边区政府在延安的杨家岭小礼堂召开边区各县县长联席会议，讨论征粮工作和农民负担问题。当天下午正在开会的时候，突然来了一阵狂风暴雨，响起一个炸雷，延川县代县长李彩云猝不及防，不幸被雷电击中身亡。事后一位农民对人说：“老天爷不开眼，响雷把县长劈死了，为什么不劈死毛泽东？ ”保卫部门闻讯，要把这件事当作反革命事件来追查，逮捕这个“竟敢如此咒骂毛主席”的农民。毛泽东从警卫员口中知道这件事以后，立即阻止了保卫部门的行动。毛泽东说：“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。这种做法实际上是软弱的表现，是神经衰弱的表现。我们共产党人无论如何不要造成同群众对立的局面。”毛泽东从群众的怨骂声中深刻反思，通过深人调查发现，“确实征收公粮太多”，“加重了人民的负担”。后来，采纳了开明绅士李鼎铭的意见，实行精兵简政，并领导边区军民开展大生产运动，不但解决了 “鱼大水小”的矛盾，而且用“自己动手”的方法，达到了“丰衣足食”。战争年代党的领袖能听得进群众的尖锐批评，和平年代我们党仍然保持了这样的好作风。1961年，正是国家三年困难时期，周恩来总理赴河北省邯郸地区进行调查研究，同一个叫张二廷的村民拉起家常。张二廷见国家领导人问长问短，十分平易近人，就直言不讳地说了心里话：“这两年生活一年不如一年”，“如果再这样搞下去，连你也会没有吃的”。张二廷的话真实地反映了特殊时期广大农民的艰难生活，
并且直来直去，毫不拐弯，使周总理印象极为深刻。他一直记住这位农民的话，后来一再对别人说：“这句话对我教育很大，我很受触动。这是我在调查中所听到的最尖锐的一句话。”无数事实表明，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，作为党员干部，只有敞开心胸虚心接受群众的批评，才可以防止小错铸成大错，防止疥癣之疾变得不可救药。尖锐的批评实际上是对党的事业真正负责，是对干部真正的爱护。
三、以作风整改的实效回应群众 的批评意见
对于第二批教育实践活动，总书记明确要求：“要更加强化问题导向，盯住作风问题不放，从小事做起，从具体事情抓起，让群众看到实实在在的成效，有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再 小也要除，不等不靠，立行立改，对拖欠群众钱款、克扣群众财物、侵占群众利益等问题要开展专项治理，属实的都要立即加以解决。”在第二批教育实践活动中，我们应该从始至终都把总书记的这个要求落到实处。用整改的实效取信于民。
听取群众的批评和意见，目的不是让群众一时出气，而是要为群众解决问题，维护好、实现好、发展好群众的各种现实利益。行动最有说服力，实效最能得人心。开门搞活动，发动群众参与，调动群众积极性的最好办法，就是“以问题整改开局亮相，以问题整改注人动力，以问题整改交出答卷”。教育活动开始后，需要按照既定的方法、步骤有序进行，但解决群众反映强烈的问题不能等，拿出服务群众的便民措施不能等。在设计活动方案时，就应该注重增强各级干部直接服务群众的本领，提升服务水平，确保服务到位，使活动的成效落实到最基层。同时，注重从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”的问题。实践证明，只要我们把问题摆在前面，把事情做在前面，就能够掌握主动，
贏得支持。学会在群众参与中改进作风，习惯在群众监督下干好事情，各级干部的基层治理能力也必将在实践中得到新的提升。
教育实践活动内容丰富，但归根结底，能否解决党员和党组织中存在的“四风”问题，是衡量群众路线教育实践活动质量高低、成效大小的根本标志。检验批评和自我批评开展得如何，必须看党员干部身上的灰尘洗干净了没有，大大小小的病症治好了没有，有没有取得让人民群众满意的实效。现在有些人把批评与自我批评当成应付群众、保护自己的“挡箭牌”，为了在专题党内民主生活会上顺利“过关”，费尽心机在“包装”、“表演”上下功夫，而对群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等问题，并不认真解决，还说这叫“检讨一阵子，舒服一辈子”。这种不老实的做法，实际上是愚弄群众、错上加错，是很危险的。明朝的大哲学家王阳明曾说：“夫过者，自大贤所不免，然不害其卒为大贤者，为其能改也。故不贵于无过，而贵于能改过。”党的十八大通过的新党章在党员义务规定中再次明确强调：“切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。”我们只要按照这个要求，在教育实践活动中坚持开门搞活动，发动群众参与，多听群众意见，既“红红脸”，也“出出汗”，并制定能够迅速落实的整改措施，以实际行动拿出取信于民的整改成果，就一定能够实现与广大群 众增强血肉联系、让群众路线在工作中扎根的目标，并且在活动过程中使自己成为群众信任和拥护的好党员、好干部。
推荐第5篇：百货商场搞活动方案
**店春季婚庆节
一、活动背景：
经过2011年金融危机的低潮后，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2011年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰，我商场的产品款式新颖，商品丰富，定为欲办喜事的年轻人首选之佳地，商场诚祝天下有情人终成眷属。
二、活动主题：
“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——XXX商场婚礼月
三、活动时间：
四、活动范围：
全场性活动
五、活动内容：
商品促销：
一）特荐商品：
汇集珠宝名品，新款，隆重推荐各品牌新上市的新款，对本市独一无二的款式品牌着重宣传
1） 特供商品：
珠宝折起
黄金首饰折起再享珠宝终身保养特权
2）限时抢购：
珠宝卖区：
上午下午超低折扣进行抢购；
3）特别服务：
珠宝首饰免费清洗；首饰维修加工只收成本费；
4）新婚大礼：
为广大即将喜结连理的情侣们，预约定做情侣戒指、情侣项链等只属于两个人的特别信物。
二）“恋上一张床”——婚庆家居用品热卖
1）、活动时间：
2）、活动内容：商场负一层生活家居卖场汇集婚庆所需的各种居室用品，诸如：
窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2010幸福价”在
一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
三）“非常完美——特别的爱送给特别的您！”
活动时间：4月12日——5月3日
活动地点：会员中心
活动内容：凡在活动期间，在我商场累计购物超过2010元预计在本年度结婚的
朋友，均可凭POS小票在五层会员中心登记其姓名，身份证号码，联
系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场
送一份特别惊喜给您。 每日凡购满2000元以上者，可获赠价值1000元的窗帘配饰。每日限10人 每日凡购满1500元以上者，可获赠价值500元的窗帘配饰。每日限30人 每日凡购满1000元以上者，可获赠价值200元的窗帘配饰。每日限50人 高级纯棉情侣浴衣100元两件，限量60套 天然蚕沙双人情侣枕100元/个（原价298元）限量10个 XX餐具，现价元（原价元）限量10套 花思语独家推出特价商品限量个
文化促销：
（一）“CC卡美——2010年春夏时尚品鉴会
活动地点：一层大中空
活动时间：4月17日、18日
活动内容：主打各女装、珠宝、化妆品、礼服、皮鞋、皮具等专柜，通过模特对
不同风格服装与彩妆、珠宝的搭配展示，及专家色彩工作室色彩顾问
现场讲解本季流行服装款式、色彩的搭配，向消费者推介本商场相应
的品牌。凡现场女性中有着以上展示专柜的服装、珠宝、化妆品，并
愿意上台做短暂展示并讲述体会者，可获得由CC卡美提供的精美礼
品一份。
操作流程：
活动主题：爱就在你身边
活动地点：一楼大中空
活动时间：5月1日—2日
主办单位：王府井百货
承办单位：CC卡美珠宝有限公司、XX影楼
户外活动内容：主要分为五个基本环节：每个环艺的互动游戏穿插嘉宾节目表演，
用以衔接。
★ 活动流程：
1.
2.动感提琴4人开场，提示现场观众活动开始！ 现场展示2010主题婚纱秀同时由主持人陈述每个手捧花的设计理念，并
讲述爱情故事（略）；
3.
4.在展示婚纱的同时穿插珠宝展示，并有解说员进行相关解说词；互动游戏环节：结合王府井来到**的一年时间提出一些相对比较和公司
贴切的问题:王府井百货是什么时间开始试营业现场并派发小礼品（礼品均有CC卡美全程赞助）
PR活动3：
活动主题：“闻香识女人——王府井首届香水文化节”
活动地点：一层大中空
活动时间
活动内容：现场摆台展示我店各种不同品牌的香水；
请专业人士来做简评+说明及相关使用常识等
操作流程：
推荐第6篇：搞活动交城管申请书
申请书
尊敬的XX城管办：
我系XXXXXX有限责任公司（XXXXX），地处XXXXXXXXXXXXXX，主要经营家电批发和零售。由于市场竞争激烈，兹定于本周周末（XXXXXX）两日，在门市门前搞促销活动。活动期间严格按照城管部门要求摆放商品和严格遵守“门前三包”规定。望城管领导批准为谢！
此致
XXXXXXXX有限责任公司
2014年5月23日
推荐第7篇：搞活动讲认真1427
搞“活动” 讲认真
刘 华 2014.3.7. 2014年1月20日，习近平总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署电视电话会议上讲话指出:“讲认真是我们党的根本工作态度，必须做到无私无畏、敢于担当，把认真精神体现到党内生活和干事创业的方方面面。”搞好党的群众路线教育实践活动，就要讲“认真”。
一、什么是“认真”
认真，就是以严肃的态度或心情对待，不马虎、不苟且。认真，它既是一种工作态度，又是一种工作方式，更是一种精神，是一种作风。
认真，是关系世界观和方法论的大问题。习近平总书记说：“讲认真是关系党和人民事业的大问题，是关系世界观方法论的大问题，是关系党的性质和宗旨的大问题，应该体现在干事创业方方面面，也应该体现在党内生活方方面面。”世界观解决的是世界“是什么”的问题，方法论解决的是“怎么办”的问题。一般来说，有什么样的世界观就会有什么样的方法论。在实践和认识中，如果没有认真精神，就难于
1 认识事物，透过现象看本质，按照事物本来的规律去做事，就不可能真正找到解决问题的有效办法。
讲认真是我们党的优良传统。毛泽东思想说，世界上怕就怕“认真”二字，我们共产党人最讲认真。
认真是一个人的人品，是一种正确的思维方式，认真也是一种做人的习惯。在我们日常工作生活中，认真做事才能把事情做对，用心做事才能把事情做好。“认真做事”，就是按照既有的规则，努力去做，完成份内的工作，尽量把事情做到位不出纰漏。而“用心做事”，就是用自己的真心、诚心、责任心去做事，将每件事做到位，做完美。也许我们时常把“认真”挂在嘴边，可是，扪心自问，做到了吗？这正是我们需要反思的地方。
二、搞“活动”要认真
认真精神是搞好党的群众路线教育实践活动的重要保证。教育实践活动如果不认真，走走过场，没有实质性效果，就达不到活动的目的，还费时费力影响工作，还会影响党的形象和威信。
在开展党的群众路线教育实践活动中，如果学习教育不认真，不学习，或者学习而不思考，学习空洞无物，对活动的基本要求、方式方法等都不清楚，学习没有提高认识水平，还谈什么体会，还讲什么入心
2 入脑、立行立改，怎么参加活动。如果查找问题不认真，泛泛而谈，避实就虚，肯定成绩的多，指出问题的少；笼统的东西多，具体的问题少;面上的东西谈得多，具体的个人问题谈得少；问题找不出、找不准、找的不深不透，难到说没有问题吗？真的没有问题，群众就没有意见了。人无完人，金无足赤。我们不是“完人”。如果整改不认真，工作标准不高，敷衍了事，缺乏担当精神，缺乏责任心，担心抓得太紧，要求太严，会伤了大家的和气，“一团和气”的好人主义，对党和人民不负责任，那我们作为公职人员是不称职的。
搞“活动”要认真，就是政治上的自觉自省。党的群众路线教育实践活动，是提高党执政能力，夯实执政基础的重大举措，是新时期加强党与人民群众血肉联系的重大决策。每一位党员干部，必须从对党和人民事业负责的政治高度，扎实有效参加活动。
搞“活动”要认真，就是思想和行动上的言行一致。教育实践活动以作风建设为切入点。“四风”问题是群众深恶痛绝、反映强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。整治“四风”上的任何遮掩、留下死角，都将是日后“旧病复发”的隐患、“病 3 灶”。因此，整治“四风”要不折不扣，不留死角，不搞“下不为例”。
搞“活动”要认真，就是工作上的一丝不苟。开展教育实践活动，要按照正风肃纪的要求，做到思想认识不提高的不放过、查摆问题不聚焦的不放过、自我剖析不深刻的不放过、整改措施不到位的不放过、群众不满意的不放过，这“五不放过”是检验教育实践活动成效的要求，如果不认真，就达不到要求，我们的工作就是失职。
开展党的群众路线教育实践活动，就是一次为民务实清廉的教育与行动，就是一次党性锻炼。所以，要把“认真”作为教育实践活动的一条重要原则，在“认真”上下功夫，做到思想上认真自觉，行动上认真自觉，要求上认真严格，每个环节认真到位，确保认真开展活动。
三、认真开展“活动”
开展党的群众路线教育实践活动，应该把讲“认真”贯穿始终，做到对自己、对工作、对问题敢于较真碰硬，不走过场、不走形式，真正把教育实践活动抓实、抓好、抓稳。
对待自己要讲“认真”。先净己身而后人，打铁还需自身硬。作为党员干部，要眼睛向内，从自身严
4 格抓起。要做到立言立行，言行一致。要面向群众，坚持查找问题让群众把脉，整改措施向群众公示，工作成绩由群众评判，对群众反映强烈的一些敏感问题，搞好调研和整改，自觉对照群众路线这个“镜子”和“尺子”，逐条进行查摆，逐项进行反思，在群众的监督下实现“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”。
对待工作要讲“认真”。说到不如做到，坚持群众路线最终要落实到具体工作中，必须把着眼点放在干好工作、提高效率上。要克服官僚主义、形式主义，讲实话、办实事、求实效，坚决杜绝“拖”“疲”“散”，把工作中的水分挤干，把形式的东西减到最少，以高度负责的精神和等不得、慢不得、拖不得的紧迫感抓好问题纠改，切实把坚持群众路线“认真”对待起来。
对待问题要讲“认真”。开展群众路线教育实践活动，要以问题为导向。从小事抓起，从细节着手，对群众关心和提出的每个问题都要盯住不放，对顽瘴痼疾就要善于较起真来纠、硬起手来治，就要把问题晒出来“挂账销号”，切实以深入见底、刨根问底、一抓到底的态度，解决问题、取信于民。要对群众反映强烈、期待解决的突出问题，认真搞好调查论证，
5 制定出操作性比较强的整改措施，明确改什么、怎么改、什么时限改，区分责任，拿出硬性办法，把工作做细做深做透，一个一个加以整改落实。
认真负责开展党的群众路线教育实践活动，我们要思想自觉，行动自觉。把思想真正统一到教育实践活动的一系列精神上来，把行动真正统一到教育实践活动的一系列要求上来，以认真的态度、认真的行动开展活动。一时一事认真也许不难，难的是时时认真、事事认真。在党的群众路线教育实践活动中，学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制，每个环节环环相扣，既要不折不扣地做好规定动作，又要突出自身特色，深入推进，每一步都不能随意了事、应付过关。我们相信，只要以认真的思想，认真的态度，认真的行动，调动领导干部和广大群众的积极性，把活动的各项要求认真贯彻落实到位，在各级党组织的正确领导下，就能开展好党的群众路线教育实践活动。
推荐第8篇：中秋节搞活动策划方案
中秋节搞活动策划方案
中秋节搞活动策划方案篇1：
一、活动组委会
1、负责：董事会成员、总经办、企划部
2、成员：各部门负责人
二、活动时间：9月6日至9月30日
三、中秋节策划方案活动目的：
借助中国的传统节日“中秋节”国人的第二个长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰，以及针对长假后 的冷淡市场有的放矢，减缓及减小销售下降趋势。
四、中秋节策划方案活动主题：
庆中秋，迎国庆，送大礼！
五、活动口号：略
六、中秋节活动方案场景布置：
、场外布置：
大门对联：万家团圆迎中秋，四海欢腾庆国庆，横联：欢度佳节；
外墙悬挂巨幅：宽：高=10*13M，宣传活动内容；
在门上方悬挂大红灯笼8个。
、场内布置：
1、分别在
一、
二、
三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。
2、在一楼大厅设立一个大月饼；
3、在一楼入口处设立一座牌坊，在收银台后侧陈列月饼一条街，在月饼一条街上端悬挂吊牌，烘托月饼一条街气氛；
4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的宫廷灯笼；宫廷灯笼300个。
5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗；吊旗1000张。
6、楼梯护栏以金黄色绒布围边，同时加强对电梯口布置。
7、中厅中央吊一个大型的灯笼，在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”，在从再加上其它的装饰物。
七、中秋节活动方案宣传策略
1、DM海报宣传；
2、电视媒体宣传：
A、宣传内容：月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容；
B、时间：9月20日26日；
C、费用收取：
D、宣传形式：动画图片加文字。
3、场外巨幅、展板宣传；
4、场内播音宣传；
5、社区各人流密集处以小条幅宣传，内容：“XX购物广场祝全市人民中秋节快乐；中秋大宗购物热线：*****”
八、活动策略：
活动
一、购物满20留住快乐瞬间
活动时间： 9月1---9月30日
活动内容：一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处靓新新娘婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。
奖项设置：
一等奖：奖价值288元摄影套餐
二等奖：奖价值198元摄影套餐
三等奖：奖价值98元摄影套餐
详情请到靓新新娘婚纱摄影咨询处咨询。
此项活动奖品由靓新新娘婚纱摄影赞助
中秋节搞活动策划方案篇2:
一、活动目的：巧借中秋东风，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族风俗，以直销为主，推动全员销售，达到经济效益与社会效益双丰收，中秋节月饼策划方案。
二、活动组织机构：
组 长：王 祥
副组长：张 利 梁瑞成
成 员：营销人员及各部门经理
三、活动时间：
20xx年8月15日20xx年09月22日
四、销售渠道及促销活动：
销售渠道为各大企事业机关单位，酒店协议客户；
在大堂开设月饼品尝促销展台，促销员穿嫦娥式服装，各一线服务台及所有客房摆放中秋月饼销售宣传彩页
通过市场营销部和餐饮部到市内各大单位上门推销，拜访客户，争取大的订单；
按部门分配进行销售；
实行酒店全员销售，采取提成销售制度，以刺激员工的销售积极性；
举行月饼品尝展销会暨答谢老客户冷餐酒会；
在酒店网站及网络订房设月饼销售点；
有潜力的商店、超市代理销售。
五、各相关部门负责工作
1、餐饮部：
协助工程部对大堂月饼展台进行布置；
负责“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”会场台型的设计、摆放、服务工作；
答谢酒会的准备、服务；
协助营销部维持“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”活动秩序。
2、房务部：
做好大堂服务人员中秋节促销活动的对客宣传；
将中秋宣传彩页摆放到客房房间；
设计中秋入住客房赠送月饼的销售方案，并做好月饼销售的统计，规划方案《中秋节月饼策划方案》。
3、工程部：
负责 “答谢客户暨开来大酒店月饼展销冷餐酒会”会场，活动期间音响、灯光、投影仪的调试；
协助营销部粘贴楼体大型广告图片；
负责大堂月饼展台的制作；
负责酒店广场月饼销售点的搭建。
4、财务部：
组织印刷中秋节宣传彩页；
提供“答谢客户暨开来大酒店月饼展销会”有奖竞猜活动奖品；
协助营销部组织有奖竞猜活动礼品的发放；
协调厨房展示月饼品种；
提供团购月饼提货券。
5、总办、人事部：
负责大堂展台的管理；
对“答谢客户暨开来大酒店月饼展销会”邀请人员做好引领服务；
负责广场月饼销售点的布置及组织销售。
6、营销部：
负责月饼活动的广告宣传页、楼体广告、团购提取券的设计、制作；
统计“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”邀请人员名单的、发放请柬、群发短信。
组织“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”的节目及维持活动秩序；
协助各相关部门进行月饼展台、活动场地的布置；
负责活动期间重要客户的引领、接待、迎送。
六、相关工作时间要求：
1、8月18号前联系月饼盒生产厂家并设计盒样，28号前月饼盒到位。
2\'大堂月饼展台的布置于8月25日前完成。
3、月饼货品的领取、销售统计负责人于8月25日8：30前到位。
4、户外广告、宣传彩页于8月15日前完成 。
5、“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”会场多功能厅的布置于指定9月5日10：30前全部到位
6、活动邀请人员名单、请柬发放、群发短信告知指定日期12：00前完成。
7、网络月饼销售点的组织销售于8月25日前到位开始销售 。
七、其他
1、档次定价：A款288元/盒
B款188元/盒
C款98元/盒
D款58元/盒
2、团购的优惠价的确定范围？
100盒以上 折 不再提成及返佣
50盒以上 8折 不再提成及返佣
满10盒送一盒
3、能否开展有奖销售？
8折以内的给予营销人员提成15%左右；即A款提45元、B款提成25元，C款提成15元，D款提成5元。
八、活动预算
1、月饼盒制作：A款盒200X60元左右=1XX元
B款盒500X35元左右=17500元
C款盒500X25元左右=12500元
D款盒1000X13元左右=13000元
合计：55000元
2、月饼原料成本：A款：60元/盒
B款：45元/盒
C款：25元/盒
D款：12元/盒。
3、条 幅： 80 元
4、外墙喷绘： 300 元
5、月饼彩页：500元
6、多功能厅喷绘： 160元
7、嫦娥装两套： 300元
8、大堂展台月饼销售点及网路营销点：待定
9、酒会：因人数未定因此费用待定。
推荐第9篇：七坚持开门搞活动
作风是否确实好转，要以人民满意为标准。要广泛听取群众意见和建议，自觉接受群众评议和社会监督。群众不满意的地方就要及时整改。
《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》(2013年1月22日)群众的眼睛是雪亮的。党员、干部身上的问题，群众看得最清楚、最有发言权。要坚持开门搞活动，一开始就扎下去听取群众意见和建议，每个环节都组织群众有序参与，让群众监督和评议，切忌“自说自话、自弹自唱”，不搞闭门修炼、体内循环。
《在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话》（2013年6月18日），《党建研究》2013年第7期
解决干部身上的作风问题，群众也有责任，这种责任就是多提建议、认真监督。中国共产党是代表人民、全心全意为人民服务的党，群众监督我们党、我们各级组织、我们各级干部，责无旁贷。
《在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话》 (2013年7月11日至12日)要调动领导干部和广大群众两个积极性。这次教育实践活动，基本方法是正面教育为主、党内外结合、领导干部带头、开门搞活动。领导干部和广大群众能不能结合好？是不是都有积极性？对活动取得成效具有重要作用。领导干部热、广大群众不热，或者广大群众热、领导干部不热，都不利于把活动开展好。如果领导干部愿意敞开胸怀请群众提意见，而群众不敢提、不愿提，活动就可能自说自唱、搞形式走过场。如果群众愿意积极批评和监督，而领导干部态度冷漠、不予回应，那就会挫伤群众的积极性，活动也不可能达到目的。
《在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话》（2013年7月11日至12日）调动领导干部和广大群众两个积极性，首先是领导干部要有正确的态度和明确的姿态，让群众看到自己敢于正视并解决问题的决心，看到自己拜群众为师、向群众求教的襟怀，看到自己以身作则、发挥示范带头作用的行动。同时，要加强对群众的引导，激发群众关心党的形象、关心党的事业、关心领导干部健康成长的责任感，自觉打消顾虑，把想讲的话讲出来，把该提的意见提出来，真心帮助领导干部改进提高。
《在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话》（2013年7月11日至12日）要把开门搞活动作为重要方法。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”教育实践活动全过程，我们都要深入群众开展工作，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督，主动请群众评判，引导群众帮助党员、干部查摆问题，监督党员、干部实施整改，形成党内外良性互动。这次，群众提意见是往意见箱里投，不署名，所以就可能直截了当、尖锐一点，这样有助于我们更全面、更透彻地了解自身存在的问题。
《在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话》（2013年7月11日至12日）要沉下身子，走出机关，放下架子，虚怀若谷，广泛听取各方面意见，让大家畅所欲言，客观真实给自己“画画像”、打打分，找准改进提高的参照系。特别是要针对群众反映强烈的突出问题，推动建章立制，划出“红线”、标明“雷区”、架起“高压线”。
《在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话》（2013年7月11日至12日）中国共产党正在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。我们将坚持开门搞活动，请大家围绕中国共产党作风建设方面存在的重点问题，多向我们反映群众呼声，多提切实可行的意见和建议，帮助我们解决工作中存在的不足。
在中共中央召开的党外人士座谈会上的讲话（2013年7月25日），《人民日报》2013年7月31日
我们党的集中教育活动都是开门搞，广泛听取广大人民群众意见，这是中国特色社会主义民主的生动实践。
《在参加河北省委常委班子专题民主生活会时的讲话》（2013年9月23日至25日）我们开展教育实践活动，就是坚持人民当家作主的重要体现，认真听取各方面意见，“三堂会诊”，动员群众来监督，这就是中国式民主。从中我们可以加深对我国社会主义民主符合国情、真正体现人民民主本质的认识。
《在参加河北省委常委班子专题民主生活会时的讲话》（2013年9月23日至25日）对干部群众提出的每个问题都要盯住不放，明确责任单位、责任人，制定任务书、时间表，一个一个加以整改。要坚持开门整改，让群众帮助和监督我们解决问题。教育实践活动越往后，越要坚持标准，决不能虎头蛇尾，决不能用自我感觉代替群众评价。
《在参加河北省委常委班子专题民主生活会时的讲话》（2013年9月23日至25日）更加注重发挥群众积极性。第二批教育实践活动在群众家门口开展，同群众贴得更近、关系更直接，必须坚持开门搞活动，确保每个环节、每项工作都让群众参与、受群众监督、请群众评判。司马迁在《史记》中说：“人视水见形，视民知治不。”说的是人从水中能看到自己的形象，观察人民就能知道治理得好不好。每个党员、干部都要主动把自己置于社会和群众监督之下。改什么、怎样改、改得怎么样，要让群众看清楚。
《在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上的讲话》（2014年1月20日），《党建研究》2014年第2期
从掌握的情况看，一些同志对开门搞活动有不少顾虑：有的怕群众意见太尖锐，会戳到自己痛处，下不了台；有的怕翻陈年旧账，盖子揭开了，矛盾、和问题捅出来了，应付不了；有的怕搞过头，收不了场，干扰正常工作，影响社会稳定。在这个问题上，关键是要相信群众、依靠群众。一是要态度真诚。要以百姓心为心，主动接受群众监督，虚心听取群众意见，该改的地方抓紧改，该治的病抓紧治，捂着、盖着、拖着不是办法。要让党员、干部明白，有病得抓紧治，如果讳疾忌医，小病拖成大病，最后不仅对党和人民事业不利，对自己也有百害而无一利。二是要加强引导。这次活动主要是解决“四风”问题，但必然会涉及一些具体利益问题和深层次问题，对这些问题要引起重视，不能借口与活动无关，一推六二五。对能够解决而没有解决的，要组织力量抓紧解决；对需要经过一番努力才能解决的，要创造条件逐步解决；对暂时解决不了的，要耐心细致做好解释工作，争取群众理解和支持。当然，对极少数借机制造事端的，也要采取相应措施，及时说明真相、澄清是非。三是要讲究方法。要用群众乐于接受、易于接受的方法开展工作、化解矛盾，走出机关、走迸群众，遇事多同群众商量，同群众打成一片，把党的正确主张变为群众的自觉行动。
《在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上的讲话》（2014年1月20日），《党建研究》2014年第2期
推荐第10篇：教你五一节如何搞活动促销
五一节如何搞活动促销
到了五一节是每家店丰收的节日，如果你抓不住现在的时间，进行火爆促销的话，你会损失很大。
现在我们来说说如何在节日里面促销搞活动呢？ 第一步：预先做好绸缪。准备好你打折的商品，准备好你用来促销的商品。当然要选择好类别。
第二步：准备好顾客的信息，你要向那些顾客做宣传。 是全部人群吗？还是主打儿童？或者是女人？或者是男人？高端消费者吗？还是低端消费者呢？如果是向你的店里面的会员进行回头客的宣传的话，那就要导出他们的手机号码？如果你是使用本机记录的话，就要一个个打字，如果是在软件里面的，可以选择导出来。
第三步：给这些会员，或者是地区的用户发短信。 去下载短信了。
你店内的顾客会员，收到你的五一节促销短信，你想她会不记得你吗？头脑中无意中就会记住你的店。打折促销等等有利的宣传语要在短信里面说的很诱惑。
其他的方法：
还可以去印刷宣传单，到街上散发，可是那样的话会污染环境，而且价格不菲，每张宣传单太贵，而且被人随手丢弃，丢的都是你的钱啊。说不定被宣传的人随手整沓子丢到
安装到电脑上，就可以发垃圾桶，只给你发几张。
再有，可以选择腰鼓队去大街上宣传。 也可以选择，自行车队去大街上宣传。 是不是很好的方法呢？
第11篇：母亲节策划案例完整(组织搞活动完整案例)
、活动主题：爱我中华，环保同行；关爱母亲，呵护地球。
二、活动时间：2011年5月8日下午8：00-16：00
三、活动地点：西安区西五条路牡丹街，爱德传统文化学校。
四、主办单位：牡丹江市中华传统文化协会，牡丹江市承德传统文化学校、牡丹江市顺德传统文化学校、牡丹江市爱德传统文化学校
五、协办单位：
六、承办单位：
七、出席嘉宾：同安区ZF领导、同安民政局领导、同安环保局领导、同安商会领导及企业代表、各大电视、报纸等媒体代表、同心慈善会名誉会长团、理事团、社会各界爱心人士
八、活动目标：
1、歌颂母爱，表达对母亲的感恩之情，培养人们孝亲与感恩的人文。
2、倡导环保理念，呵护地球母亲。
3、弘扬中华传统文化。
九、活动流程
1、主持人介绍本次活动主题及到会来宾。
2、来宾代表讲话：区长、民政局、环保局、同心慈善会
3、节目汇演。
4、主持人介绍同心现场办公的几个部门，同时现场发放一部份环保袋给观众（备1000个袋子和“忆母深恩”一起分发）
5、活动结束。
十、节目
1、“阿姆的手”--新生命
2、流浪音乐歌手表演
3、小金艺术创作室第一个节目
4、互动游戏
5、母亲--林志良
6、母亲和孩子的亲子互猜游戏
7、采访同安当地四代同堂家庭或者游戏
8、小金艺术创作室第二个节目
9、许愿树
10、手语“同心之歌”--儿童院和义工（义工的服装自己安排（租））
十一、准备工作：
1、场地的准备与布置（易天公关）
2、借用场地需与ZF部门打交道（慧中）
3、媒体联络（李秀蕙）
4、邀请函（易天制作、任老师发送）
5、落实节目(慧中,慧林)
6、司仪的配合（游戏选用）
7、摄影（石头）
8、参与人员及时通知到位，人员安全（同心秘书处）
9、化妆人员(慧林)
10、车(慧林)
11、媒体和领导的接待工作（会长、慧中、慧林）
12、同心项目资询人员及位置的布置(任老师)
13、工作人员的现场维护（同安义工，20人，事先培训）
14、游戏奖品落实（义卖物品--任老师）
15、签到本（任老师）
十二、环保袋的发放
现场发放1000个
厦门同安农村合作信用社6000个
厦门同安佳事达购物广场有限公司3500个
厦门同安恒慧德购物广场有限公司3500个
青年志愿者联盟1000个
出席的新闻单位500个/家
剩下的由慈善会组织义工分发。
第12篇：付家小学开门搞活动情况汇报
付家小学“开门搞活动”活动情况汇报
2014年4月18日至21日，付家小学开展了“开门搞活动”活动。学校按学生数印制了“征求意见函”，于4月18日发给学生，让学生带回家中与家长一同填写（要求不署名）。4月21日，学校在两个大门口分别设置一个意见箱，学生在上学时将意见函投放到意见箱内，最后，经领导班子成员认真梳理，共有1840张意见函，统计意见归纳出如下9条需要解决的问题：
1、
2、
3、食堂进一步管理，扩大就餐面积，改善质量，确保健康安全。植树种花，绿化美化校园。 多开展丰富多彩的活动，组建课外活动小组，大课间给学生一定自由活动时间。
4、
5、增添体、音、美、微等硬件设施，努力实现班班通。加强与家长、社会沟通，定期召开家长会，充分发挥家长学校作用。
6、
7、
8、
9、争取资金改善办学条件，建一所教学大楼。增添体、音、美等专业教师。 加强校车管理，控制超员现象，严格治理放学时间校门秩序。 尽可能扩大厕所面积，完成教室墙壁粉刷。
学校及时召开领导班子会议，对以上问题逐条讨论研究解决办法，并向全校、全社会公开。相信随着问题的不断解决，我们付家小学的各项工作会更加辉煌！
付家中心小学
郭旭光
第13篇：药店
城固县 新开办药房 必须具备以下条件：
（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；
（2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；
（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员； （4）具有保证经营药品质量的规章制度。
申请开办药店时，您应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。受理申请的药品监督管理机构应当自收到申请之日起30个工作日内，依据国务院药品监督管理部门的规定，结合当地常住人口数量、地域、交通状况和实际需要进行审查，作出是否同意筹建的决定。
申办人完成拟办企业筹建后，应当向原审批机构申请验收。原审批机构应当自收到申请之日起30个工作日内，依据《药品管理法》的有关规定组织验收；符合条件的，发给《药品经营许可证》。申办人凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门依法办理登记注册。
申请开办药品批发企业的过程与上述程序基本一致。
另外，《实施条例》还规定《药品经营许可证》有效期为5年。有效期届满，需要继续经营药品的，持证企业应当在许可证有效期届满前6个月，按照国务院药品监督管理部门的规定申请换发《药品经营许可证》。药品经营企业终止经营药品或者关闭的，《药品经营许可证》由原发证机关缴销。
具体办理申报提交材料：
1、申办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人学历证明原件、复印件及个人简历；
2、执业药师执业证书原件、复印件；
3、拟经营药品的范围；
4、拟设营业场所、设备、仓储设施及周边卫生环境等情况。
以上材料一式两份，统一使用A4纸打印装订成册（下同）。
自治区药品管理局自受理申请之日起30个工作日内，依据药品批发企业设置标准对申报材料进行审查，作出是否同意筹建的决定，书面通知申办人。
申办人取得同意筹建的批准文件并完成筹建后，向自治区药品监督管理局提出验收申请，并提交以下材料：
1、药品经营许可证申请表；
2、工商行政管理部门出具的拟办企业核准证明文件；
3、拟办企业组织机构情况；
4、营业场所、仓库平面布局图及房屋产权或使用权证明；
5、依法经过资格认定的药学技术人员资格证书及聘书；
6、拟办企业质量管理文件及仓储设施、设备目录。
自治区药品监督管理局收到企业验收申请后，应当在30个工作日内，依据国家食品药品监督管理局《开办药品批发企业验收实施标准（试行）》组织现场验收，作出符合或不符合结论。不符合标准的，下达《验收整改通知书》，企业应当在30日内完成整改，提出复查申请，由自治区药品监督管理局再次组织验收。
经现场验收符合标准的，自治区药品监督管理局通过自治区药品监督管理局网站向社会公示，公示期为10天。公示期满后，未提出异议的，自治区药品监督管理局发给《药品经营许可证》，并在自治区药品监督管理局网站公告；提出异议的，待调查核实后再行处理。不符合条件的，自治区药品监督管理局制作《开办药品经营企业不予发证通知书》，并在5个工作日内通知申办人。
根据《药品管理法》规定，开办药品经营企业，必须具备以下条件：（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；（2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；（4）具有保证经营药品质量的规章制度。
申请开办药店时，您应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。申领到《药品经营许可证》后，再到工商行政管理部门办理登记注册。
1、要有一名药学技术人员，要求在县级以上地区的为执业药师资格，在县级以下可以为从业药师和中专以上药学及相关专业毕业，有两年以上工作经验的。在各省，可能还有一些区别。
2、一个合适的营业场所，面积为县级以上80平方米，仓库面积不低于30平方米。县以下原则上为40平方米的营业场所，仓库为20平米，但在去年国家局对农村药店的营业场所有有所放松，要求20平米以上，可以满足相地经营要求的即可。
3、3万—15万的资金，进货要用。
这些是必务条件，准确讲要准备的材料有：
一是拟办企业的法定代表人、企业负责人、质量负责人的学历、执业资格或职称证明原件、复印件及个人简历（上学和工作），申办人是法人或其他组织的需提供营业执照等复印件；申办人为社会自然人需提供身份证复印件。
二是拟经营药品的范围；
三是拟设营业场所、仓储设施、设备情况；
四是似设营业场所、仓库的有关部门（民政局下面有地名区划办公室）核准的门牌号；
五是申请人的联系方式；
六是药品监督管理部门认为需要提供的其他材料。
准备齐这些东西，再到政府的公共行政服务大厅，找到药监窗口，填表，看进一步要求，总体这有这些也就差不了什么了。
第14篇：药店
答案 此答案由提问者自己选择，并不代表爱问知识人的观点
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红绿_灯 [学者]
可以负责任地告诉你，那些论文网站都不会符合你的要求。
所谓调查报告，你必须自己事先设定一个范围，比如某城市、某社区，随后随机，或分层次抽样，设计相关调查问卷，由被调查者自行填写，或者由调查者在提问后代为填写。
主要问题除被调查者基本信息如年龄、性别等以外，可考虑按照主要用药类别、中药西药、价格层次、购药渠道、疾病种类、选择标准等问题。
最后对有效问卷进行统计后即可出报告，报告本身很简单，直观简洁即可，尽可能少的个人判断，重要的是设计好问卷. 以下仅供参考：
北京药店情况调查报告
关 键 词： 北京 市民 药店 购药 情况 调查 报告
信息整理： 慧典市场研究报告网 http://www.daodoc.com/ 信息来源： 联商网
发表时间： 2006年02月21日
■从全市范围看，被业界称为京城药店“四大家族”之首的金象大药房是市民最经常去的药店，提及率为26.8%，明显高于其他药店；紧随其后的是其余三大家族：同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店，提及率相差不大，分别为14.2%、13.4%和12.9%。
■分区域看，由于各药店在不同区域的分布不同，所以在不同区域居民经常光顾的药店并不一致，如嘉事堂药店在石景山区、金象大药房在西城区的门店数都多于其他区域，故这两个药店在此区域内的被提及率都在50%以上，并明显高于其他区域；此外，同仁堂在崇文区、宣武区，金象大药房在朝阳区、丰台区，永安堂在东城区，嘉事堂药店在海淀区都排在居民经常光顾药店的第一位。
■在到药店购药的居民中，女性居民占56.8%，比男性高出13.6个百分点；年龄在35岁以下的青年人最多，所占比例为40.8%；年龄在60岁以上的老年人最少，所占比例为16.2%；在职人员占56%，离退休人员占25.9%；个人月收入在3000元以上的高收入人群占27.6%，中等收入（个人月收入在1500元～3000元）人群占24.7%，二者合计占了52.4%。
居民经常光顾的药店调查结果显示，从全市范围看，被业界称为京城药店“四大家族”之首的金象大药房是市民最经常去的药店，提及率为26.8%，明显高于其他药店；紧随其后的是其余三大家族：同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店，提及率相差不大，分别为14.2%、13.4%和12.9%。位列第五到第十位的是德威治、永安堂、京隆堂大药房、利君堂、一元堂和天天好大药房。
从调查结果分析，京城居民经常去的药店受其对区域覆盖的影响较大，其中最主要的因素就是药店的门店数量，门店数量多，居民能接触到该药店的机会自然就多，经常去的比例就高。这直接体现在金象大药房、同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店占据了居民最经常去的药店的前四位。从门店数量来说，这四家连锁药店的门店数量合计几乎占了北京市区药店总量的40%。另一方面，在居民经常光顾的后6个药店中，除了永安堂外，其余都是平价连锁药店，这说明零售药品价格因素对居民的选择也有很大影响。其中比较典型的是天天好大药房，虽然该药店刚落户京城不久，并在开业之初遇到了种种阻力，但由于它能够一直坚持“真正让利于民”的理念，使得它很快得到了京城百姓的认可，进入到居民经常光顾的前十个药店中。
与2003年的调查结果相比，京城居民经常光顾的药店中，四大家族的位次有了一些变化，另外，平价药店除德威治外，另有四家挤入前十名。
分区域看，由于各药店在不同区域的分布不同，所以在不同区域居民经常光顾的药店并不一致，如嘉事堂药店在石景山区、金象大药房在西城区的门店数都多于其他区域，故这两个药店在此区域内的被提及率都在50%以上，并明显高于其他区域；此外，同仁堂在崇文区、宣武区，金象大药房在朝阳区、丰台区，永安堂在东城区，嘉事堂药店在海淀区都排在居民经常光顾药店的第一位。
到药店购药居民的特点56.8%是女性。统计结果显示，在到药店购药的居民中，女性居民占56.8%，比男性高出13.6个百分点。
青年人占四成以上。统计结果显示，在到药店购药的居民中，年龄在35岁以下的青年人最多，所占比例为40.8%；年龄在60岁以上的老年人最少，所占比例为16.2%。
大多数都是在职人员。统计结果显示，在到药店购药的居民中，在职人员占56%，离退休人员占25.9%。
收入水平较高。统计结果显示，在到药店购药的居民中，个人月收入在3000元以上的高收入人群占27.6%，中等收入（个人月收入在1500元～3000元）人群占24.7%，二者合计占了52.4%。相比之下，个人月收入在1000元以下的低收入人群只占26.2%。
对药店的几点建议根据调研结果，博策咨询提醒，希望将产品销售到北京药店的生产企业、批发商或代理商，需要注意以下几方面的问题：一是除了以往强调的那些大的连锁店外，铺货时要特别注意销售量大的平价药店，并注意这些店各区数量和销售数量上的差异。
二是产品和品牌宣传应主要面向中青年、女性和在职人群，他们是去药店购买药品的主力军。
三是要注意药店药品的品种特点，抗生素要主动寻找新的销售途径。
四是根据全年不同月份品种和数量供给的差异调整供货量，避免产品短缺造成销售机会的丧失。
五是要注意监测消费者对各种药品的总量需求和竞争对手的供给变化，避免压货造成损失。
六是至少要注意研究本企业销售的同类药品中排在前三位药品的销售策略，避实就虚，寻找突破。
事实上，上述原则也可以应用于在其他城市药店的铺货和销售上，但在具体操作上，需要根据对当地的调研结果，注意其具体细节数据的不同所带来的差异。
回答：2006-05-31 22:46 提问者对答案的评价：
第15篇：药店
提升业绩
背景：广州，某连锁药店分店，120平米，位于入住率较低的新社区，门口人流量10人/分钟，开业一月，销售额3000元/天
员工：1名非医药专业店长、1名医师、1名药师、3名医药相关专业人员、2名收银员 新店长：执业医师、女性 新店长到任后工作：
第一步：先召集全体员工开会，肯定大家，给大家鼓舞士气，表明提升销售的决心 第二步：逐个员工交谈，请员工针对本店商品、卖场氛围、人员组合、顾客群体、销售增长机会、威胁、优势、劣势分别做出分析，提出了自己的想法
第三步：制作宣传卡片，卡片正面为本店店名、店址、电话，免费测量血压、免费送货上门、免费诊疗疾病等信息，卡片背面为本店所有医药专业人员姓名、所学专业、擅长疾病领域（诸如儿科、妇科、皮肤科、感冒类疾病等）
第四步：将本店所在商圈进行了小区域划分，估计每个区域住户及人数，包括最大入住后的住户和人数，每个员工负责一个区域，发放卡片，强调一句话：“我们药房全是专业人员，随时准备免费为您健康护卫！欢迎您的到来！”
第五步：来一个顾客，认真服务好一个顾客，把他们当作来家里的客人一样，用心服务大于用嘴服务
第六步：将过去一月的销售数据进行分析，得出统计结果为夜间销售为白天2倍，周末销售为平时3-4倍，因此确定本店夜间和周末为销售高峰时段
第七步：将本店最专业人员轮流安排在两个高峰时段，包括店长本人在内，确保高峰时段一定有最专业的医师或药师值班
第八步：把月度销售指标分解到每天，每个班，每个营业员，甚至每个顾客成交金额，将每天销售数据进行分析，统计每天交易次数、客单价以及销售额，如果当日未能完成任务，则分析原因，次日补上
第九步：将整个卖场所有商品进行季节性划分，每个季节挑选4-6个商品重点陈列、重点培训、重点促销、重点采取对策
第十步：通过天花板、地面、收银台、中药柜、货架等位置的商品展示、海报提醒、音乐设计、员工提醒、标价签提示等方法营造季节性疾病防治和卖场氛围，让顾客走进药店第一时间能够感知到我们设计的氛围，从而刺激并产生购买欲望，直至成交 通过以上八步的努力和付出，1年后，该店销售额从3000元上升到了12000元/天，该店长6个月后被提升为片区经理，负责管理辖区8个店。
药房开店的一些基本工作
药房开店的一些基本工作
任何一家零售企业在开业时的表现都决定了该店长期范围内在该地区的品牌知名度和美誉度，因此，开业的一些工作价值就突显得非常重要了。下面我就药房开业的各个方面的关键点与各位进行一些探讨。
一、开业的工作计划
对于开店这种大型的项目来说，没有一个详细的工作计划，能够按时完成既定目标是不可能的事情。开店的工作计划按照开店涉及的各个方面来规划，开店涉及的主要方面有：“市场调查、卖场设计、主辅工程、人力资源、商品、制度（包含流程）、设施设备、活动、外围沟通等方面”。计划的安排必须各个环节相互协调，各个工作都有相关责任人和完成期限（或完成程度），这样才能够保证开业的这个战车上的各个环节不掉链子。
二、市场调查
孙子兵法有云：知己知彼 百战不殆。商场如战场，所以，市场调查工作尤其重要。市场调查的主要内容包括：竞争对手调查、营销环境调查、行业调查、消费者调查等方面。调查结果出来后，要进行分析，深入挖掘内在信息，并应用到活动策划，商品组织、定价，卖场设计等方面。
三、活动策划
现在是眼球经济时代，做为一个新开门店，首先要引起消费者的注意力，让消费者知道在哪里新开了家药房。2001至2004年的一些药房就是利用“降价45%、人体彩绘、买药不要钱”等噱头，来吸引消费者的注意。
活动的方案设立好了后，就是活动方案的执行。一个策划活动的成功与否，实际上30%靠方案，剩余的70%是由执行的力度决定的。
比如：一个简单的海报发放,要想真正的发放到消费者手里，必须首先作个计划，今天发哪里，明天发哪里，员工怎么发，遇到有人问，怎么回答。计划的时候必须考虑到各个地方的不同情况，一般来说县城都有赶集的习惯，赶集的时候发，具有事半功倍的效果。海报的发放，过程中的监督环节，也非常重要，笔者在每一期活动的海报发放环节都要跟在发放的队伍后，观察；要到消费者那里去询问，收到过海报没有；到消费者家里、沿街的商铺里去看有没有海报。
活动的传播方式也是一个很重要的控制点。一般对药房来说，活动的宣传方式不外乎电视、电台、报纸（包括硬广告、软文、新闻报道等）、海报、横幅等。具体采用那些方式组合，要根据当地的消费习惯、消费心理和掌握的资源、成本等方面综合考虑。 还有就是活动当天的监控。笔者就在活动当天遇到过一个很经典的问题。在一个客户开业当天竞争对手跟我们打擂台，在离我们十米处也摆了台，也请了个表演队伍，根据事前了解的信息，他们在8点开演，我们决定后发制人，把开业时间推迟到8点28分。当竞争对手在那里热火朝天的表演的时候，聚集了大量的围观群众。到了8点28分，我们把礼炮一放，那边的群众都往我们这边看，然后，把精心准备的一些小礼品，往围观在我们的舞台周围的观众抛洒，然后把最精彩，最热辣的节目放在最前面开演，主持人还不断的在舞台上煽动群众“还有更加好的赠品要抛洒；更好看的节目将上演”，围观在竞争对手边上的群众，“哗”都跑到了我们舞台周围，等待下一波赠品。竞争对手分明没有进行事前的准备，急忙从卖场中拿出一些赠品进行发放，结果，洒了后，确实吸引了一些消费者，但是，消费者马上又回到我们的舞台周围来了。为什么呀？因为，我们选择的是一些每个人都可以使用的日用品，比如袋装的“海飞丝”，“高露洁”牙刷，毛巾等，他们丢的是一些药品的赠品，有很多群众接了他们的赠品后看了一下就扔掉了。结果，开业当天，我们在外场的表现大获全胜，搞得竞争对手到了10点就停止了场外活动。
四、卖场设计的一些基本常识
消费者被你的广告和活动，吸引过来后，就看卖场内的气氛、商品、服务等要素能够不能够吸引消费者，让消费者觉得这里环境好，在这里舒服，下次还来。 一般通道的宽度根据卖场大小而有不同，但是，最少不能够小于90cm。
自选货架的高度以不阻挡人的视野为宜。
灯光的程度要光亮，均匀，最好采用散光灯，而不采用聚光灯。不能够让卖场有暗区，因为，人都有趋光性，卖场暗的部分，消费者会主动回避。
必须有花车、堆头、端头这些陈列工具。整个卖场必须有亮点，在一些磁石点要设置好亮点，让顾客按照你设计好的动线在整个卖场逛下去。亮点的设计除了商品的陈列方式、价格、色彩搭配，还可考虑辅助设施，比如：炸花、试用品、彩灯、彩带、树叶等道具。
五、外围的工作开展
在这里，我们把跟工商、税务、药监、医保、城管等相关部门沟通的工作统称为外围工作。外围工作的沟通程度直接导致门店在当地的销售难度。
笔者就是东北一家企业遇到过，因为，与医保沟通不充分，别的竞争对手可以用非医保商品刷医保卡，而该家企业确不能够。直接导致该企业，损失十分之一的销售。更加荒唐的还有，因为，与工商部门沟通不佳，产生发了营业执照后收回的笑话，让门店一直没有拿到准生证，不敢开门营业。
六、人力资源管理
人力资源管理也是非常重要的一个环节。开新店，绝大部分员工都是新员工，都对岗位的规章制度、工作流程等不熟悉，因此必须进行相应的岗位培训。另外，新入职员工都没有不熟悉本企业的企业文化，因此，综合起来，培训的主要内容有：各个岗位的岗位职责，各项工作的工作方法、要求、流程，服务礼仪、企业文化等内容。„
培训的方法最好采用理论与实践相结合，理论课讲完后，现场要求员工操作（或进行情景模拟），当场指点、纠正。
其余方面在开店过程中出现的问题较少，就不在这里一一赘述。
药房开店过程中会出现各种各样的问题，只要各部门紧密配合，把力量往一处使，就可以成功开发一家好药房！
零售药房的一些销售技巧销售步骤：售前准备，售中技巧，售后服务。
一、销售前准备：仪容仪表、卫生环境、陈列、商品知识、心态调整 ①仪容仪表。服饰：干净、整洁、职业装、黑色皮鞋
面部：微笑 微笑训练方法：把手放脸前，双手往两边作拉动作，想象微笑的样子；双手放脸前，双手往上轻轻拉动，想象笑的样子；或者人说“茄子”出现微笑的样子。 尽量不佩带饰品，假如要佩带饰品，尽量佩带小巧的饰品。 女性化淡妆，
头发：男性干净，整洁，前不及额，后不盖领；女性，干净，整洁，长头发盘起来，或用发夹夹整齐，避免披头散发。
站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。男性，可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。女性，入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
跨姿：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
口腔：保持清新，洁白，上班前不喝有刺激性气味的食品，比如：大蒜、洋葱、芥末、烈性酒。吃完饭后刷牙或者漱口，也可咀嚼香口胶，清除口气，清洁牙齿。
气味：体味较重者，可喷撒淡味香水。
②卫生环境。保持干净整洁，地面、墙面、商品、货架无灰尘、痕迹、杂物、垃圾。劳动工具放置顾客看不到的不显眼处。无刺激性气味。无噪音、杂音，顾客较多时播放轻柔音乐为佳。
③陈列。陈列整齐、丰满。详细见陈列相关制度。
④商品知识。熟悉疾病相关知识，如常见的病理、表现、药物作用原理、联合用药搭配用药知识、食疗、理疗按摩保健知识等。
⑤心态调整。每天上班前提醒自己不要被工作外情绪影响到工作情绪。要充满自信，对自己的商品、对自己推荐商品的能力要有充分信心，能够为顾客提供优质的服务和商品而高兴。
二、售中技巧：
1、接近顾客的七种时机 （1） 顾客注视特定产品的时候 （2） 用手触摸产品时 （3） 顾客表现寻找产品的时候 （4） 与顾客视线相对时 （5） 顾客与同伴交谈的时候 （6） 顾客放下手袋的一段时间内 （7） 探视展台或展柜的客人
2、推销产品时应采取的步骤
吸引顾客的注意力，促销员应先讲话而不应该让顾客先开口。
充分利用产品资料、声像资料及手势、目光接触以及产品实物等引发顾客兴趣。 激发顾客的购买欲望。 促使顾客采取购买行动。 推销产品应遵循的原则
（1） 指出使用产品给顾客带来的益处 （2） 把顾客的潜在需要与产品联系起来 （3） 通过产品演示，比较差异，突出优点
3、介绍产品时的一般技巧
耐心回答、解释顾客提出的有关产品的所有问题；
以热情的口吻来客观介绍、解释产品，语言要流畅自如，充满信心； 用语应表示尊重；永远不要用命令性的语气，只能用请求性的语气； 拒绝场合应用对不起和请求性的语气； 不能妄下断言，要让顾客自己去进行决定； 在自己的责任范围内说话；多说赞美和感谢的话。
推销要点要言简意赅，有针对性地强调主要特点，不要泛泛的罗列优点。要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，要让顾客有思考的时间，循序渐进地引导顾客对产品的了解和认可；
引导顾客提问，以把握顾客的需求心理动态，对顾客的提问要立即回答，以免顾客失去兴趣； 尽量使用客观的证据说明产品特性，避免掺杂个人主观臆断；介绍产品时不要扩大其词，以免给顾客以吹捧产品的感觉，引起反感； 尽可能地让顾客说“是”，而不说：“不”。
尽可能让顾客触摸、操作产品，以增加其购买兴趣；
充分示范产品，增强说明的效果，说明或示范时要力求生动；要边示范边讲解，示范时间不宜过长，也不宜急于推销产品。
4、顾客的分类
一个优秀的销售人员除了应具备以上所讲的外，还得学会将自己所卖的产品组合成不同的类型销售给相对应的消费者，而你们在售场中常会遇见以下几类顾客：
白领人士这类人有一定的事业基础，对待事物要求新颖、独特、与众不同对价格的多少并不在乎。
金领人士这类人拥有了一定的名和利，他们对待事物的要求是品牌、外观雅致操作简单不必花太多的时间去研究操作程序，因为他们需要更多的时间去做一些更有意义的事情。 蓝领人士这类人拥有一份固定的工作，但收入有限，对这类人群来讲居家过日子是最重要的，因此在消费品上他们一般对外观不怎么做要求只要不难看就行，最重要的是经济实用的， 最后一类工作不稳定，收入相对来讲也不如前面的那些人，虽然这类人的生活质量和要求没有前面几类人的高，但他们任然要消费只是对消费品上不作任何的要求只要能用就行。
5、营业用语的技巧 ①、“是、但是”法
在回答顾客异议时，这是一个广泛应用的方法，它非常得意，也非常有效。具体来说就是：一方面营业员表示同意顾客的意见，另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。例如：
顾客：“现在一些保健品把功能宣传得可以包治百病，但是实际上没有什么功能。”
营业员：“是的，您说得很对，市场上一些保健品质量不过关，或者过度宣传功效，但是，我们的深海鱼油是质量是有保证的，它的效果非常好！。我们的产品原料是从美国进口的，并且在国内通过GMP认证的企业内生产，还在中央电视台有广告，质量方面肯定非常过硬。” 你看，这位营业员用一个“是”对顾客的话表示赞同，用一个“但是”解释了保健品疗效不好的原因。这种方法可以让顾客心情愉快地改变对商品的误解。 ②、高视角、全方位法
顾客可能提出商品某个方面的缺点，营业员则可以强调商品的突出优点，以弱化顾客提出的缺点。当顾客提出的异议基于事实根据时，可采用此方法，例如： 营业员：“商务通的记事容量很大，可以记50万汉字。” 顾客：“容量是很大，但很容易丢资料。”
营业员：“您说的是低价格的产品，需要有备用电池，以防换电池时丢失资料，现在的商务通采用快闪内存技术，换电池或把电池拿去半年都不会丢失资料的。” ③、--问题引导法
有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客，让顾客自己排除疑虑，自己找出答案。例如，一位顾客进入商店看鼓风机：
顾客：“我想买一个便宜点的感冒药。”
营业员：“便宜的感冒药一般都副作用大一些，您是想要副作用大一些的吗？” 顾客：“我想，大概××店里的会便宜一点”。
营业员：“可是那里的感冒药质量和我们的比较起来会怎么样呢？” 顾客：“哦，他们的鼓风机.......。”
通过提问，营业员让顾客自己比较商品的差异，做出选择。采用这种方法，营业员要对各种型号的商品都熟悉，以帮助顾客进行客观的比较。 ④、--展示流行法
这种方法就是通过揭示当今商品流行趋势，劝说顾客改变自己的观点，从而接受营业
员的推荐。这种方法一般适用于对年轻顾客的说服上。例如，一位父亲想给年轻的独生子买辆赛车，他们来到一家车行。儿子想买一辆黑色的赛车。但已脱销，营业员劝他买别的颜色，可是那位年轻人固执已见，非要一辆黑色的不可。这时，经理走过来说：“您看看大街上跑的车，几乎全是红色的。”一句话，使这位青年改变了主意，欣然买下一辆红色的赛车。 ⑤、--直接否定法
当顾客的异议来自不真实的信息或误解时，可以使用直接否定法。例如，一位顾客正在观看一把塑料柄的锯。
顾客：“为什么这把锯的把柄用塑料而不用金属的呢？看起来是为了降低成本。”
营业员：“我明白您的意思，但是改用塑料把柄绝不是为了隆低成本。您看，这种塑料很坚硬，和金属的一样安全可靠。很多人都很喜欢这种样式，因为它既轻便，又很便宜。” 由于直接否定法直接驳斥顾客的意见，所以，营业员只有在必要时才能使用。而且，采用此法说服顾客时，一定注意语气要柔和、婉转，要让顾客觉得你是为了帮助他才反驳他，而绝不是有意要和他辩论。
6、注意事项：
（1） 不宜站在顾客身后侧后方介绍，应在正前方或侧前方，距离顾客1—1.5米左右。 （2） 介绍时要注意顾客及陪同人员的谈论内容与表情变化。向顾客介绍时眼睛要看着对方，目光要自然柔和，保持自信。 （3） 介绍产品时不要用极端的形容词，赞词适中，审美以顾客要求为主，主动为顾客进行购物的参谋。 （4） 不可以衣冠取人，对所有顾客均保持平和态度。
（5） 只有当顾客问到价格时，促销员才宜谈产品价格。“先价值，后价格“是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题，促销人员不要急于回答，等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题，促销员应该立即回答，切不可避而不谈。 （6） 如果顾客对价格产生异议，促销员应通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。 要避免谈论己方的竞争对手。如果不可避免的谈及，应以公正客观的态度来评价对方的产品，切忌贬低对方。 售后服务：
对一些特殊品类的商品，如：大型器械、电子产品，必须督促顾客填写好保修卡，售后一周内，必须回访消费者，指导消费者正确保养、使用产品。 对一些需要长期用药的消费者必须经常督促按时按量服用药物。
一心堂的会员营销
一心堂\"健康之友\"的类别 \"一心堂健康之友\"分两种。一种是金卡成员，一种是绿卡成员。 金卡成员
A：享受会员价，\"一心堂\"将对部份商品实行会员价。使消费者在购物时立即能够得到实惠。 B：\"一心堂\"为其指定专门的顾问医师和药师，可随时向指定的医师和药师咨询就医、购药问题。并享有本市内两次医生上门就医的权利。 C：每年接受两次健康检查 D：在药店内具有优先购药权
E：每年享受10次本市内送药上门的权利。 F：\"一心堂\"为其建立健康档案 G：优先参加每月\"一心堂健康之友联谊会\" H：优先试用新上市的保健品、食品赠品 I：优先参加\"一心堂\"组织的各种会员活动 J：优先获得各种新产品信息 K：优先获得\"一心堂\"各类赠品
L：有机会参加\"一心堂千元免费购药\"活动
绿卡会员
A：享受会员价，\"一心堂\"将对部份商品实行会员价。使消费者在购物时立即能够得到实惠。 B：\"一心堂\"为其指定专门的药师，可向药师寻求专业用药指导 C：在药店购药具有仅次于金卡会员的优先购买权 D：每年享受2次送药上门的权利 E： \"一心堂\"为其建立健康档案
F：享受试用新上品保健品、食品赠品
G：有机会参加每月举办的\"一心堂健康之友联谊
加入\"一心堂健康之友\"的方法
⑴只要每年交纳100元会费就可成为金卡成员，得到一张金卡。红卡会员如累计消费达到5000元，就可以成为金卡会员。
⑵只要在\"一心堂\"购药超过50元的消费者就可以获得一张\"一心堂健康之友\"绿卡。每名消费者限得卡一张。
药店营业员培训
1．基本规范用语。接待顾客时的基本规范用语，并不是什么特别的语言，而是一些简短的待客用语。
（1）“欢迎光临”在打招呼的同时，必须注意语调应因人而异，如接待年纪较大的顾客，语调应略为低沉、稳重；接待年纪较轻的顾客，语调应以轻快活泼为宜。药店店长要以礼貌、友善、亲切的心态竭诚为顾客服务，对面向你的来客，都应主动点头，并说“您好”。请记住：微笑可以传达诚意。
此外，跟顾客打招呼的时机也是很重要的，柜台式药店应该是在顾客一进入店里的时候；开放式药店应是在和顾客视线交接的时候。至于“欢迎再次光临”这句话，是要用在顾客即将离开药店时，店员表示感谢与再次欢迎的话语。
（2）“好的”这是药店店长被顾客呼唤时回答的用语。譬如顾客说“请拿这个给我看一下”，药店店长应面对着顾客，回答顾客“好的”或是“请您稍等一下”之后，再出示药品。
（3）“请您稍等”不管顾客等待的时间长短，只要发生让顾客等待的情况就要说“请您稍等”，在说这句话之前药店店长可以简短地阐述让顾客等候的理由，例如：“我马上去库房查一下有没有您要的药品，请您稍等一下”。就这样，顾客不仅明白为何要等一下，即使等待的时间稍长一些也不会觉得烦躁不安了。 （4）“让您久等了”找到药品后，拿给顾客看的时候要说“让您久等了”或“很抱歉，让您久等了”。
这句话也可以用在药店店长包装好药品交给顾客的时候。
（5）“对不起”这是对顾客的要求无法做到时对其表示歉意的言语。例如：“真对不起，这种药品刚好卖完，不过，请留下您的姓名和电话，一到货，我马上通知您，好吗?及时而又坦诚的“对不起”，能够在很多时候将问题顺利解决。
（6）“谢谢您”这句话可以在接待顾客过程中的任何时候使用，即使对同一顾客使用多次也不用嫌多。此外，当顾客购买完药品要离去时，药店店长也应该以一种感激的心情向顾客说一声“谢谢您的惠顾”，送别顾客。
2．语言表达的艺术。语言，是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。药店店长每天要接待数以百计的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，药店店长的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和药店的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对药品和服务的满意程度。因此，药店店长在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的技巧。
(1)态度要好。态度是指说话时的动作和神情。在销售服务中，有些药店店长受到了顾客的表扬，有些则受到顾客的指责和批评，这是在服务中常发生的事情，主要是由药店店长的态度和表现引起的。
例如：顾客进店，尽管药店店长在行为举动上是服从命令并且听从指挥的，按要求主动地向顾客打了招呼“欢迎光临”，但是，不仅斜眼看着顾客，还面无表情一点笑容也没有；或者对买了东西之后的顾客说：“谢谢”，就粗鲁地推出药品，身体转向另一侧，一点也没有感谢的意思。这些生硬、冷谈的语气和态度会带给顾客非常不愉快的感受。如果药店店长在打招呼时，辅之以点头示意、笑脸相迎，那么给顾客的印象就不同了。所以，主动、热情、耐心、周到的服务态度，不仅要由口头语言来表达，还要与其动作、神态互相配合地表现出来，才能达到语言、动作、神态三者的和谐统一，以取得服务态度最佳的效果。
但是态度也不能好得过分，以过于华丽的言词对待顾客，不仅不能够打动顾客的心，还会使顾客对这个药店店长产生一种“敬而远之”的情绪。
(2)要突出重点和要点。销售用语的重点在于推荐和说明，而其他仅仅是铺垫。因此，药店店长在接待顾客时，必须抓住重点，突出要点，说话要精练、简短，以引起顾客的注意和兴趣。
如：“有康泰克吗？”“有。”；或者“有邦迪创口帖吗？”“请问，您要哪种的？”“哪种比较好？”“这种比较常用。”“就这种了。”“好的。”就这样，简单、短暂的一段对话可以用最少的词语表达出最大的信息量。药店店长在销售服务过程中应力求避免罗嗦。三番五次的重复介绍只会导致自身精力的过度消耗和嗓音嘶哑。
(3)表达要恰当、语气要委婉。恰当就是说话要准确、贴切。表达是否恰当不仅体现在接待中的回答上，还贯穿在整个接待过程的交谈当中，对一些特殊的顾客，要把顾客忌讳的话说得中听一些，让顾客觉得药店店长是尊重和理解他的。如面对一位胖顾客不要说：“您长得太胖，不太适合用这种药。”可换成“身材较丰满”、“很壮实”、“很有福态”；说顾客很瘦，不如说“苗条”；对皮肤较黑的顾客不要说“你的皮肤这么黑……”，应该说“您的肤色较暗”；对想买低档品的顾客，不要说“这个便宜”，而要说“这个价钱比较适中”。另外，在接待顾客时绝对不能涉及顾客的某些生理缺陷，如果实在避免不了，一定要考虑好措词。
此外，在说明某些药品时，应尽量选择简单、易懂的词语来进行说明。例如：“这种药一次服用多少？”如果回答“××毫升”，可能对方一时间对这个单位没有概念，应该说“××毫升，相当于×调羹的份量”。 (4)语调要柔和。药店店长与顾客交谈的语气和声调是很重要的，语调柔和与否是通过声音的高低、强弱和快慢来实现的。同样一句话，由于语气、声调的表达方式不同，效果则会大不一样。比如一声“好”字，如果语气拉长，声调提高，就会起到相反的作用；接待较忙碌时用高声而短促地说“等一下”，顾客即会产生反感，嫌药店店长态度生硬、不耐烦。如果说得轻柔些，就会使人产生舒服的感觉，若是加上“请您稍等一下”，就会显得很有礼貌。语言中的重音，是一种微妙的表达技巧。
(5)要通俗易懂。首先，要说普通话。尤其对于流动人口多的大、中城市的药店店长来讲，更要做到“说标准的普通话”。无论说话内容如何完美，倘若是口齿不清，有浓重的地方口音，会给人听不下去或是听错意思。其次，要能听懂，甚至会讲一些地区的方言。因为有些异地顾客的方言非常浓重，可能会一时闹不清这位顾客在说什么，对待这种顾客，药店店长一定要有耐心才行。不仅如此，掌握一些外语（主要是英语）对于药店店长来说也是非常必备的。最后，在与顾客交谈时，千万不要使用商业专用术语或药品的专业代码，以使顾客更好地理解。
(6)要配合气氛。在上班时间不顾周围氛围，总是旁若无人地找同事闲聊天的药店店长不乏其人，有些是近距离地小声嘀咕，有些是只要在方圆十几米内活动的人都能听到的笑骂，再配合上那一双双灵活而令人生畏的眼睛，使得很多顾客不敢上前去自找麻烦，从而导致大部分顾客的流失。
而有些药店店长在顾客面前使用了礼貌用语，可是当顾客刚一转身，她马上就找同事闲聊天或是议论顾客，且言语粗俗，顾客听到了不仅会感到不愉快，而且最初对这位药店店长的好印象也会荡然无存，进而对这家药店产生怀疑，失去信心。因此，在工作中禁止闲聊是药店店长必须遵守的，而同事之间的言谈也应注意使用礼貌用语。
(7)不夸大其辞。不着边际地吹嘘夸大，可能暂时会推销出药品，但并非永久的良策。顾客吃亏上当只能是一次，其后绝不会重蹈旧辙，最终受损失的还是药店。所以，诚实客观地介绍、推荐药品，才是长久的良策。
(8)要留有余地。在销售服务过程中，药店店长应该在实事求是、真诚中肯的基础上，做到语言委婉，话不说绝。应运用留有余地的、好听且含蓄的、使顾客能得到安慰的语言。如某一药品缺货或刚刚卖完，药店店长不能对顾客说：“没有货了”、“卖完了”、“不知道”等毫无伸缩余地的绝对性回答，应该告诉顾客何时才会有货，或者把顾客的电话和需求的货号记下，以便来货时及时通知，如：“实在对不起，这种药品刚好卖完了，不过我们已经去进货了，能不能请您明天早上再买?”如确实无货供应，也应替顾客着想，热情的介绍某种类似品供顾客选择，或者，提供给他可能购买到所需药品的去处。如“真不巧，您需要的这种商品卖完了。如果您急需的话，我建议您到××药店去看看，那里可能有您需要的品种。”这样不计得失的热情建议很容易获得顾客的信任。即使顾客一时买不到称心的药品，也会在你的关切下得到心理上的安慰，从而对这个药店店长、这家药店产生好感。
(9)要有问必答。营业过程中顾客向药店店长询问是常有的事情，可能会提出药品交易上的问题，也可能提出各种与药品无关的问题，如问路、乘车路线、游览等一些生活上的事情。那么作为一名优秀的药店店长要明白：顾客向我们提问，是相信是期望，我们为其服务，理应以诚相待，做到有问必答，尽量满足顾客的需求。基于此，药店店长不仅要钻研本职工作的各方面知识，还要熟悉当地有关方面的情况，如交通、旅店、景点、运输及重要的大中型场所地址。当然，药店店长不是“百科全书”，对于回答不上来的问题，要向顾客表示歉意，绝不能采取冷淡的态度。
3．无声的语言。无声的语言又称为体态语言，就是通过人体各部位的变化而表现出来的各种表情、姿态所传递的信息。主要通过眼神、手势、表情和姿态等无声的暗示来表达。体态语言虽然是示意性的、无声的，但它却是辅助药店店长体现一定思想内容的重要形式。 体态语言中人们经常使用的一种语言形式就是眼神和手势。药店店长说话时配合适当的体态语言，以加强或补充销售语言中凝聚的思想情感和药品信息，不仅能够把话说得更加有声有色，而且也能够吸引顾客的注意力，让顾客通过视觉的帮助来获得深刻的印象，从而使销售在一种和谐的气氛中顺利完成。
（1）眉眼。眼睛加上眉毛是人面部传递信息潜力最大的器官，通过视线和注视方式的变化所产生的不同眼神，传递和表达着不同的信息。销售过程中最常见的眉眼形态有： “凝视”，即注视对方。凝视的部位和时间长度的不同，给对方造成的影响也不同。在销售过程中常见的凝视，应该是保持合适的距离，药店店长注视顾客的目光位置以顾客脸部由双眼底线和前额构成的三角区域为宜，这样会给顾客以诚恳的感觉。但千万要注意不要纯粹为了完成这个动作而面无表情、目光呆滞。
在为老顾客服务时，药店店长也可运用常在聚会、酒会等场合运用的凝视对方双眼上线和唇中线构成的三角区域的眼神，因为这样能给双方制造轻松的气氛。
“扫视与侧视”。扫视常用来表示好奇，侧视——俗称斜眼瞧人。在销售过程中常使用扫视（药店店长们往往会不经意的在凝视中伴有过多的扫视），会使顾客觉得你心不在焉，对他不感兴趣；而过多的侧视只会带给顾客遭到蔑视的感觉，使其对这个药店店长产生敌意。 “闭眼”。正常情况下，人的眼睛每分钟眨6－8次，这种无意识的动作不会给顾客造成不良的感觉。值得一提的是，当顾客对某种药品的评价不正确甚至有些罗嗦时，有的药店店长会有意延长闭眼或2/3闭眼的时间，并且伴有双臂交叉、晃手、摇头、叹气等动作，这种表示“你提的低级问题我不屑回答”的肤浅动作只会带给顾客“你目中无人”的感觉，从而使销售中断。因此，药店店长应注意避免，并严禁使用闭眼、晃手、摇头、叹气等动作来表示反对或不同意。因为有意识地闭眼、晃手、摇头、叹气均属于结论性的动作，同药店店长语言表达的服务性和参谋性相违背。 （2）手势。手势是药店店长在销售服务的交谈中使用最多的一种行为语言。它要求手势和动作一定要彬彬有礼；它强调礼节性，特别适用于开架售货的药店。在销售过程中常见的手势及其含义有：
①伸出手掌，手指要伸直微摆，给人以言行一致、诚恳的感觉； ②掌心向上，手指要伸直，表示谦虚、诚实、屈从，指路的意思；
③食指伸出，其余手指紧握，呈点指状，表示不礼貌，甚至带教训、威胁的意思，容易令人生厌；
④双手相握或不断玩弄手指，会使顾客感到这个药店店长非常拘谨甚至缺乏自信心； ⑤用拇指指向另一个顾客，表示藐视和嘲弄；
⑥十指交叉置于货架上或眼前、眉心，表示控制沮丧心情的外露，有时还表示敌对和紧张情绪。
4．店内的引导。只要是穿上药店的制服或配带上胸卡，不论是新员工，还是临时工，顾客都会把穿制服、带胸卡的人看作是药店的一名成员，会提出各种各样的问题。在这个时候，药店店长应该作出不失礼貌的回答，最初可能仅限于回答顾客所提出的问题，随着对工作的逐渐熟悉，就要学会主动去观察有哪些顾客需要帮助。
（1）做店内引导时的重点
①正确性：不能对顾客作不负责任的回答，必须经过仔细的确认后再回答。
②简洁、易懂：不能用药店的特别用语或药品的专业代码来介绍药品或回答顾客的询问，应选择简洁、易懂的大众语言来解释问题。还有象“这个么……”、“好象在那边……”等含糊的回答要避免使用。
（2）做店内引导时的注意事项 ①掌心向上，手指要伸直。
②在条件许可的情况下，尽可能地陪同顾客前往目的地。 ③引导时，要具体地向顾客指明方向和方位。 ④要洞察顾客是否真的明白。 5．干净利索的服务动作
只有甜美的笑容和良好的服务态度是不够的，如果不配合敏捷快速的动作，也会让顾客在等得不耐烦时产生抱怨。 在顾客的招呼询问后，药店店长应立即停下手头的工作并回答：“您好，我能帮您什么忙吗？”。另外有一种情况，有些顾客已经花费了很多时间进行药品的谨慎挑选，甚至让店员觉得很讨厌，但是到了包装或付款时，却频频催促药店店长。遇到这种情况，药店店长绝对不要不高兴，应该这么想：“他花了那么多时间去精心挑选，现在他一定急着想把药品带回去给家里人，所以才会催我”。假如药店店长在接待顾客时的交涉、药品提示、推荐，以至于结束的各个购买阶段都让顾客很满意，就是在最后关头慢吞吞的，使顾客感到不愉快，这是很可惜的。
到底要如何提高速度呢？这个问题必须根据顾客和购买的药品来进行区别。对于年轻的顾客动作一定要迅速，因为年轻人容易急躁；而对于年纪较大的顾客则应该从容不迫。对于低价位的药品动作要快，对于高价位的药品，应该是从从容容的，如果是慌慌张张地进行药品处理，可能会让顾客心理上产生不舒服的感觉，甚至把顾客赶跑。真正动作敏捷的接待顾客方法，应该是看起来心情很愉快的迅速做事。为了达到这个目的，药店店长必须注意下列事项： ①动作要利落，注意尺度的拿捏。 ②姿势端正，不拖泥带水。
③在店里行走时注意不要把脚拖在地上，鞋子要挑选合适的穿。 ④说话要段落分明，口齿清楚，绝对不可以拖泥带水、喋喋不休。
⑤虽然动作上十分敏捷，可有时候药品包装需要花费很多时间，一时没零钱找不得已让顾客等候，药店店长或者此时不妨中途告诉顾客：“很抱歉，请稍等一下”。 6．在工作中绝对不允许的行为 (1)在门口并列站着，不把通道让开。 (2)在营业场所，把手插在口袋里走路。 (3)在药店擦口红，剪指甲。 (4)强调公司的特别规定。 (5)推卸责任，甚至与顾客争吵。 (6)当顾客光临时，三五成群地聊天。 (7)从正在浏览药品的顾客前面走过。 (8)依靠在货架上。 (9)经常空岗。
(10)当着顾客，做挖鼻、剔牙的动作。 (11)冲着顾客打喷嚏，咳嗽。 营业即将结束前后的工作处理与准备
清点药品与助销用品。根据药品数量的记录帐卡，清点当日药品销售数量与余数是否符合；同时检查药品状况是否良好、助销用品（如宣传卡、POP）是否齐全，若破损或缺少需及时向上汇报、领取。
结帐。“货款分责”的药店，药店店长要结算票据，并向收银员核对票额。“货款合一”的药店，药店店长要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章并上交。
及时补充药品。在清点药品的同时，对缺档和数量不足的，以及在次日需销售的特价药品和新药品需及时补充：“零售店”的药店店长应先查看药店库存，及时加货；若库存无货，应及时汇报，以督促销售人员次日进货。“店中店”的药店店长应协助商家做好货源供应工作（向其询问或查看库存），及时汇报并向公司订货，争取做到不断货。
整理药品。清点、检查药品及助销用品时，要边清点、边做清洁整理的工作。对药品、助销用品及销售辅助工具进行卫生整理、陈列整齐；小件物品要放在固定的地方，高级物品及贵重物品应盖上防尘布，加强药品养护。
报表的完成与提交。书面整理、登记当日销售状况（销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数），及时填写各项工作报表，在每周例会上提交，重要信息应及时反馈；每次促销活动结束后需填写促销活动报告，在每日、周、月工作例会上提交。
留言。实行两班制或一班制隔日轮休的药店店长，遇到调价、削价、新品上柜以及当天未处理完的事宜，均要留言告知次日当班的同事，提醒注意和协助处理。
确保药店与药品的安全。销售高级药品及贵重药品的药店应检查小库是否上锁；同时将票据、凭证、印章以及药店自行保管的备用金、帐后款等重要之物，都入柜上锁。要做好营业现场的安全检查，不得麻痹大意，特别要注意切断应该切断的电源，熄灭火种，关好门窗，以避免发生火灾和偷盗的行为。在离店之前，还要认真地再检查一遍，杜绝隐患，确保安全。 营业即将结束前后的工作，我们不要求一定要在确认顾客全部离店之后才开始，但是必须要求接待好最后一位顾客！
药店会员制的差异化策略
提起会员制，业内同行很多人都会联想到其它的药店也有会员制吗？你这也算差异化竟争策略吗？其它药店的会员制，是你在该药店缴纳一定的费用即可成为会员、那么会员有何利益好处呢？无外乎是会员在购买药品时享受一定比例的销售折扣。
笔者在这所说的会员制和业内其它药店会员制是有差别的，会员只要在药店购买一定量的药品后即可享受会员待遇、会员除了可以在药店内购买药品享受一定比例折扣外、最主要的是会员能够得到在产品销售之外的其它延伸增值服务。此延伸增值服务体现在会员可以定期不定期在药店内做免费的体检，免费享受坐堂老中医的咨询服务、享受免费邮寄的产品咨询信息（包括什么时候有活动、什么时候厂家有赠品或促销品增送、什么时候有知名的老中医坐诊等信息）。还能得到药店最大的VIP尊爱和尊重，在年底、节假日或者会员生日那天能收到药店的节日和生日祝贺。此种会员制和以往其它药店会员制是有着天壤之别的。
在药店从事终端促销工作的药厂OTC终端代表可未是数不胜数，每天都有不少的OTC代表在药店里进进出出、在店内向店员从事终端促销工作、宣传介绍产品、与店员拉进关系、促进产品在药店里的销售。药店可以与药厂建立长期合作关系，在药店店中提供一定数量产品赠品或促销礼品、在合适的时机定期不定期向会员或者在药店向前来购买药品的消费者作免费的赠送、以增加药店的人流量、最终提升药店的品牌形象和知名度、提高药店产品的销售量。
任何营销策略实施成功与否，最终进行裁决的是作为上帝的顾客、得不到顾客的认可、再完美的差异化策略那只是昙花一现、过眼烟云。只有通过顾客的反馈，药店经营者才能准确地判定是保持、强化还是高速来实施自己的差异化竟争策略。
总之，差异化竟争策略是与竞争对手进行比较后的选择、差异化策略是一个动态的控制过程，是相互补充的完美组合、而非简单的叠加“品牌差异化+产品差异化+服务差异化”。
如何做好店长
如何做好店长是一件不容易的事情。更是一件艰巨的工作。今天我们就如何做好店长这个问题。详细的展开一下。展开的不好。请多多指教。
一，融入角色。店长身为一店之长，打个比喻。如果说一间店是一个家，那么店长就是一家之长，也可以说是公司的ceo，如果作为店长的你无法融入这个集体。那么这个集体就没法成长壮大起来。这是如何做好店长的前提
二、经营管理能力。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以店长的经营能力。是很重要的。观察每天的销售额。注意每天顾客的流向。店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。不好大喜功。
三、管理商品的能力。商品进、销、存三个步骤的管理和掌握。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，店长掌握的这些越清楚就越容易开展店长工作，对如何做好店长是一大推力。也只有这样才能形成一种全局观。有一定的高度掌管全店。
四、店面的销售技巧。其实店长也是一名销售员。不要以为店长就不用干销售的工作，店长是整个店面的代表，更是各方面的代表。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有样榜二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕。店内士气更是不堪。店长销售技巧在某一个方面来说是相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。也是增加店长威信的直接有效方式。
五、行政能力。店长是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。
六、店面运作。店面就是一个大舞台，店长就是一位导演，导演必须运用好各种道具，比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌；海报贴既能装饰现场，又能诠释主题；音乐播放既能渲染气氛，又不响购物环境；促销既能吸引顾客购买，又要把握好尺度。还有店面卫生的清理和保持。店面运作是店长真正能力的体现，他必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。
七、服务理念。市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额的下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。
八、员工教育。因为能力突出，才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工。提高员工的综合素质，从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说，主要是怎样进行员工的培训？采用什么样的方法？对店长进行员工教育培训的目的就在于此，给予店长一个培训员工的系统方法，使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调，既做到教育的目的，又做到沟通的目的
九、团队精神培训。
德国2006年世界杯用球叫\"团队之星\"，因为11个人的足球赛靠大家的配合，一个店面的运营和成长，也要靠团队的力量来完成。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为了店面的明天齐心协力，同舟共济。
如何做好店长对于热爱店长工作的人来说，从来是一个严肃的问题。有付出才有收获。你想成为优秀的工作就一定要付出相当的努力。你想从店员里面脱颖而出成为一店之长。甚至更强是自己开店真正成为一店之长一店之ceo。那么你需要其他店员更努力。
第16篇：端午节抢答题,搞活动的收藏（定稿）
端午节抢答题
女儿节是不是端午节的别称？是 喝雄黄酒是为了纪念谁？屈原
伍子胥
在《吃粽子的故事》中，屈原的变法内容有几条？ 5
7 党的十九大是哪一天开幕的？
2017.10.17
2017.10.18
2017.10.19 党的十九大确立的新的指导思想是？（习近平新时代中国特色社会主义思想）
党的十九大提出，到（）年基本实现社会主义现代化？ 2020
2035
2050
下列哪一项不是端午节的习俗？ 赛龙舟
插艾草
登高 民谣中，在谁的头上画老虎？ 老人
小孩
男孩 意识形态工作本质上是？
政治工作
文化工作
思想工作
“放管服”是简政放权、放管结合、优化服务的简称，这句话对吗？ （正确）
什么是“三去一降一补”？（去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板）
屈原是春秋战国时期哪国的大臣？齐国
楚国 舞台剧中，是哪一位诬陷屈原泄露国家秘密的？ 楚王
靳尚
老渔翁
舞台剧中，奸臣主张取消与哪国结盟，而与秦国结盟？ 燕国
赵国
齐国
2017年12月召开的中央经济工作会议提出，今后3年要抓好决胜全面建成小康社会的三大攻坚战的重点任务是防范化解重大风险攻坚战、精准脱贫攻坚战和（）
经济发展攻坚战
全民健康攻坚战
污染防治攻坚战 党的十九大提出我国社会主要矛盾已转变为？（人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾）
第17篇：“搞活动”是语文课堂的基本教学形式
“搞活动”是语文课堂的基本教学形式 执教者：王荣
观察者：李海林
上海市娄山中学
上海市洋泾中学
（《中学语文教学》 2009年第5期）
课堂回放：《核舟记》教学实录
„„
师：我们这篇课文叫《核舟记》。“核舟”是什么东西呀? 生：就是用核刻的舟。
师：说得大致不错。(多媒体展示)
核舟是微雕的一种，它专门选取桃核（现在也有用橄榄核的）雕刻成长舟或小船。微雕是我国传统工艺美术品中最为精细微小的一种工艺品。它是在米粒大小的象牙片、竹片或数毫米的头发丝上进行雕刻的，其作品要用放大镜或显微镜方能观看到镂刻的内容，故被历代称之为绝技。
核舟就是用很小的桃核刻一条船。这篇课文所写到的核有多大呀？我们看课文，在哪里呀？
生：“舟首尾长约八分有奇，高可二黍许。”
师：那么我要问问同学们了。这个“八分有奇”究竟有多长？“二黍”又究竟是多高呢? 生：“二黍”就是两颗黄米粒竖起来的长度。 师：那两个黄米粒是多高呢？ 生：大概一厘米左右吧。 师：见到过黄米粒吗？ （生摇头）
师：他说“二黍”大概一厘米左右。还有“八分”呢？知道是多少吗？ （生摇头）
师：下面老师给你们看一样东西。
（老师拿起一个橄榄核，给学生看。）
师：据考证，八分约为1．96厘米，二黍约为0．49厘米。老师手里拿的这个橄榄核，长就是1．96厘米，高就是0．49厘米。
（老师把橄榄核放在一张白纸上，用手托着。在教室里走一圈，展示给学生看，学生的表情都非常吃惊，意外。）
师：这是一个橄榄核，文中是用这么小的一个桃核来雕刻的，有什么想法？你已经看得愣住了，请你来说说吧。
生：整个桃核非常修长„„嗯„„高度也不太高。 师：已经语无伦次了，是吧？（学生笑） 师：还有谁来说说看？ 生：太小了。
师：那么在如此小的一个体积内，作者雕刻了多少内容？找找看。
生：“通计一舟，为人五，„„为字共三十有四。”
师：这么多的内容，找得很好。下面请同学们把你们的纸船都拿出来给我看看。 （学生课前已折叠好纸船，每个人将纸船举起。）
师：你们都做好了纸船，下面把作者描述的内容都画在自己的船上。 （学生开始认真地在纸船上画画，一边画一边看课文。教师边巡视，边适当给以指导。） 师：同学们已经画好了吧？画完之后你的感受是什么？请那位船最小的同学来说说看好吗？
生：太多了，我画不下。
师：你那个船比我这个还大一点吧。（教师又拿起橄榄核）你画不下，有什么感受？ 生：王叔远太厉害了！
师：还有谁来说说？船大一点的同学。
生：在那么大的船上写字画画都那么难了，他在那么小的桃核上雕刻，真是很厉害！ 生：我觉得船大真的很好。
师：为什么？
生：我没有他那么高的技术。 师：还有谁来说说？
生：我尽管是全部画上去了，但是画得相当难看。
生：在较大的船上画已经很难了，可想而知，在1．96厘米长的桃核上刻东西是多么难啊。
师：刚才同学们都画上了人物，有五个人，那么“情态生动”我们表现出来了吗？ 生：没有。
师：我们到文中看看王叔远的“情态生动”是怎样表现出来的？
生：我找到的是第三段的“神情与苏黄不属”，我觉得他把三个人的形象都雕刻得非常逼真，可以看出神态不相同，所以表现了情态生动。
生：从第三小节“鲁直左手执卷末„„如有所语”中的“如有所语”可以看出王叔远雕刻得非常精细，人好像在说话一样。
生：我找的是“居左者右手执蒲葵扇，左手抚炉，炉上有壶，其人视端容寂，若听茶声然”，如果让我来刻的话，刻一个脸就不错了，他刻出来的那个人神情好像听烧水声一样。基本上每个人刻出来的神情都不一样，都有自己的特点。
生：第三段，“东坡现右足，各隐卷底衣褶中。”我想他连“微侧”这细微的动作都能刻出来，说明情态真的非常生动。
师：刚才同学们都觉得第三段和第四段表现了王叔远雕刻的情态生动，我们先一起把这两段读一读好吗？一边读，一边体会感受“情态生动”。
（学生朗读）
师：王叔远人物雕刻的奇巧。我们今天已经无缘得以一见了，却能通过这些文字体会和感受到，这是为什么呢？
生：我觉得这是一种文字的力量，作者非常细腻而且很真实地描绘了船上这些他所看到的景象，比如“珠可历历数也”，“居右者椎髻仰面，左手倚一横木，右手攀右趾，若啸呼状”，“视端容寂，若听茶声然”，从这些我们就可以感觉到作者描写得非常的细腻。
师：很好，这可以看出作者叙述得非常详尽。你看，右手、右脚、左手、左脚都介绍得很清楚，是不是？因为有如此详尽的叙述，我们才好像亲眼所见一样。魏学洢用大量的笔墨进行了客观描述，在客观描述中又情不自禁地发出了赞叹，你能从字里行间找出这些赞美之词吗?
生：（齐答）“嘻，技亦灵怪矣哉！”
师：好，这是作者直抒胸臆，表达他的赞美。还有，作者间接的赞美，你能找出来吗？ 生：“佛印绝类弥勒”，他情不自禁地认为佛印就像是佛一样，赞美把佛印的神态描写了出来。
师：很好，你能把这句话再读一遍吗？你就是魏学洢，你看到了王叔远的雕刻如此精细。 （生朗读）
生：从最后一段的“盖简桃核修狭者为之”可以看出，王叔远雕刻那么多东西，只用一枚小小的修长的桃核，作者为他这种高超精湛的技艺表达出钦佩的感情。
师：钦佩之情你能读出来吗？（生有感情朗诵）
生：“明有奇巧人日王叔远，„„各具情态”，也表达了对王叔远的赞佩之情。 师：来读一遍。
生：“珠可历历数也”，用了一个破折号，是对前面念珠刻画得精细发表赞叹，念珠甚至可以一粒一粒地数出来。
师：好的，你来读一遍，要把这种由衷的赞叹的感觉读出来。
师：王叔远雕刻得如此精细，魏学洢在看的时候禁不住击节赞叹，好像他也在一粒一粒数的感觉，我们一起来把这种赞叹之情读出来好吗？
（师生一齐带着感情朗诵）
生：这里还有一句话“细若蚊足，勾画了了”，这里运用了比喻，把刻的字比喻像蚊子的脚一样，突出了雕刻的精细。
师：你再读一下。读得慢一点，要把这种“了了”的感觉读出来。 （生朗诵）
生：我现在觉得，其实课文里面没有一句不是赞叹！ 师：啊，你有这样的感觉了。为什么?
生：我看着看着，每一句都是说他雕刻很精细，很生动形象。
师：你理解魏学洢了。他看着这么精美的核舟。一边写，一边肯定禁不住要发出赞叹之情的。那么写到这里，核舟上的人和物都叙述描写出来了，文章也该结束了，但是魏学洢仍然没有收笔的意思，他又把核舟上所雕刻的内容统计了一遍。我们一起朗读最后一段。
（生朗读）
师：作者最后又进行了如此的统计，如此的铺陈，你们觉得啰嗦吗？ 生：不啰嗦，他用实际的数字，从侧面描写了王叔远技艺的精湛。
生：我觉得他作了一个很强烈的对比，从“为人五；为窗八”到“为字共三十有四”，用那么多的东西和“而计其长，曾不盈寸”作对比。
生：我认为他还是给读者带来很深刻的印象，因为前文如此细腻的描写都是分开来写的，从一个空间的顺序来描写的，也许我们看着并不觉得雕刻了多少内容，可是最后一段话一统计，我们就感觉到，哦，那么小的桃核，雕刻了那么多的内容，给读者一个很深刻的印象。
师：我们看看，最后一个自然段“为人五；为窗八；为翁篷，为楫，为炉，为壶，为手卷，为念珠”。句式看似非常单调，但是思想感情却是——
生：（齐答）非常强烈。 师：强烈的什么之情？ 生：（齐答）赞叹。
师：再请一位同学把这种强烈的思想感情读出来。 （生朗读，其他学生都沉浸其中）
师：好的，就是这么小的一个桃核（老师再拿起那枚橄榄核，展示给学生），雕刻了这么多的内容，王叔远的技艺真是非常的高超、奇巧啊。王叔远的这枚核舟，他没有起名字吧?我们来给它起个名字好吗？
生：游赤壁。 师：为什么？
生：因为第一段写的最后一句话，“盖大苏泛赤壁云”，这枚核舟讲的就是苏轼去赤壁游玩的场景，所以为它起名为“游赤壁”。 师：哦，“盖大苏泛赤壁云”，原来王叔远已经起过名字啦。那么大苏泛赤壁，大苏是谁？
生：（齐答）苏轼。
师：苏轼这里有了，在船头。那么“泛”字在哪里呢？老师看不到啊！ 师：“泛”字本义是漂浮。哪里表现出舟是漂浮在水面上的呢？ 生：“舟尾横卧一楫。”舟子并没有在划船，而是让船自己在漂。 师：舟子在干什么？ 生：烧茶和摇蒲葵扇。
师：（笑）烧茶和摇蒲葵扇，这是一个人吧？还有一个人在干什么？ 生：啸呼。
师：那么这两个人有没有在划船？ 生：没有。
师：舟子没有司其职，说明船是怎样的？ 生：随波逐流。
师：对，是漂在水上的。那么“泛”字也有了，“赤壁”在哪儿？我也没看到啊？ 生：第二段中的两句“清风徐来，水波不兴”和“山高月小，水落石出”是《赤壁赋》和《后赤壁赋》里面的句子。
师：是的，一枚小小的核舟，我们不仅看到赤壁，仿佛还看到了“苏子与客泛舟游于赤壁之下。清风徐来，水波不兴。举酒属客，诵明月之诗，歌窈窕之章”，“月出于东山之上，徘徊于斗牛之间。白露横江，水光接天。纵一苇之所如，凌万顷之茫然。浩浩乎如冯虚御风，而不知其所止；飘飘乎如遗世独立，羽化而登仙”。刚才老师朗诵的就是《赤壁赋》中的句子，多么优美的意境啊！我们不得不感叹王叔远构思的奇巧啊！
师：这节课我们欣赏了两件精品：一是王叔远的雕刻杰作，另一个是魏学洢的这篇文章。如果没有王叔远，就没有这么奇巧的核舟；如果没有魏学洢，这份奇巧就不能保存下来。王叔远用雕刻表现出“大苏泛赤璧”这一主题，从而给人以艺术美感的享受。当然，我们享受这艺术美感的时候，还必须要感谢用文字将这“奇巧”体现出来的人——
生：（齐答）魏学洢。
师：好，今天这节课就上到这里。下课。
对话：
李海林（以下简称“李”）：你这是《核舟记》第二节课吧？ 王荣（以下简称“王”）：是。 李：那你第一节课是教的什么？
王：第一课时，我主要是教了一些字词和难理解的句子，介绍苏轼、佛印和鲁直。 李：你具体是怎么教的？
王：我是让学生解释每一句话。一个学生负责解释一句，其他同学补充。这大概用了半节课的时间，然后我归纳了课文中出现的几个语法现象，一字多义呀，通假字呀，表示数量的句子翻译的时候要注意的几点呀，再讲苏轼、佛印和鲁直这几个人。
李：第一节课疏通了一下课文，可不可以理解就是“语言学习”。
王：就是搞清字词句，大体了解课文的内容。
李：课文读懂了，字词句通了，该掌握的语法也好像讲到了。你第二节课想教什么呢？ 王：其实也不能说就懂了。因为文言文的意思可以分为两个层次：一是表面的，就是字面意思；一是它的文化内涵。我的第一节课其实只是把字面的意思疏通了一下，但没有讲到它的文化内涵。
李：你所说的这个“文化内涵”是指的什么？ 王：就是这个核舟。
李：从何种意义上说它是个文化的东西？
王：这个核舟是艺术品，表现了中国古代工艺品的精巧。
李：你这节课就是教“中国古代工艺品的精巧”，是不是？ 王：是呀。
李：这有个名词，叫“文化传承”。 王：哦。
李：第一节课“教语言”。第二节课“教文化”，文言文教学就是这两个目标。第一个目标就是“语言学习”，目的是培养学生阅读浅易文言文的能力；第二个目标是“传承文化”，目的是让学生了解中国古代文化常识，感受中国古代文化的魅力，例如教《邹忌讽齐王纳谏》肯定要教中国的“谏”文化，教《出师表》肯定要教中国的“臣”文化，教《陈情表》肯定要教中国的“孝”文化。所以你这堂课，教学目标是对的。
那么你这堂课是怎么教文化的呢？你能把你的课向我描述一下？我刚才听了你的课，但我还是想听听你怎么描述你自己的课。自己描述自己的课是一件很有意思的事，我有这种经验，发现听一个人描述自己的课比单纯听他的课要获得更多的信息。
王：这堂课我先让学生搞清楚“核舟”的这个“核”是很小的，然后„„
李：你是用什么办法让学生搞清楚这个“小”的？
王：备课的时候，我正在吃橄榄，吃完一看，发现课文里的“长约八分有奇，高可二黍许”大约也就是这个橄榄核这么大，就把它带到课堂里，放在一张纸上，给学生看。
李：哈。你喜欢吃零食，没想到这个爱好对你的教学有帮助。这样学生印象就深了，这叫“体验”：你看，这么小。你为什么要让学生体验这个“小”呢？
王：我不是想教“中国古代工艺品的精巧”吗？这个东西这么小，上面还刻这么多东西，还刻得那么好，这不就是“精巧”了吗？
李：对。其实告诉学生中国古代工艺品是很精巧的，可以用这样的办法：同学们，中国古代劳动人民是很勤劳很智慧的，他们在很小很小的核上，刻了很多东西，刻得也很好，你们看课文，看看刻得多么好多么好。这样教，也行的。我听过一些《核舟记》，好像大致上也就是这样教的。你是这样教的吗?
王：我开始也是这样教的。
李：开始？
王：我这不是第一次教《核舟记》，第一次教真的就是这样做的。但是我发现教完了，学生一点反应也没有，并没有觉得这个“核舟”有什么了不起，效果不太好。这一次要上公开课，我想换一种方式。我叫学生先在课外用一张纸折一个船，上课的时候让学生对照课文，把课文上写到的内容都画到船上去。
李：然后再让学生对照王叔远的核舟，说说自己画得怎么样，有什么感受，是吧。这一部分，你花了20多分钟，是你的教学重点吧。
王：是。让学生亲身体验一下王叔远的这个核舟是如何的“精巧”，这是我的重点。我的教学目标就在这里。
李：你刚才说是“让学生亲身体验”，那什么是“体验”呀？
王：哦，这个我不一定说得上来，反正体验就是亲自经历过一回这个意思吧。 李：那你就说说“非体验”的东西是什么吧？ 王：“非体验”？
李：我没有表达清楚。我的意思是：如果不是让学生“体验”的话，那是让学生怎么样呢？ 王：就是你所说的那样教嘛：同学们，中国古代劳动人民很勤劳，很智慧，他们在很小很小的东西上刻的东西很精巧很精巧，如何如何嘛。
李：哈哈哈。我这个教法有个名称，叫什么？ 王：不知道，真不知道。
李：这是一种“知性”的教法，就是教“认知”。我向学生阐述这样一种事实，表达这样一种判断，使学生形成这样一种认识。这实质上是一种“知性”的教法，就是把一种知性的认识教给学生。学生最终的学习成果，就是获得一种命题：中国古代工艺品是很精巧很精巧的。——你觉得我这个教法跟你这个教法有什么不同？
王：当然有不同了。我这个教法是让学生自己体验，让学生亲身经历。
李：你让学生“亲自”折了一个纸船，让学生把核舟上的人物、器物、文字等“亲自”都画了一遍，这样就间接地让学生“体验”了一回王叔远的核舟的精巧，是吧？
王：你概括得好。
李：那你现在来概括一下你这个教学设计的好处。
王：首先是有趣，学生觉得有意思，他有兴趣来学。其次可以让学生认真读课文。 李：对。你让学生看一句画一笔，他要画出来就必须看懂课文这一句写的是什么，我画什么东西，画在哪里，都要看懂课文。这样就把一个简单的枯燥的读课文的事情变成一个“画好画”的事情。这很巧妙呢。学生读文言文时是很艰难的，因为学生对文言文是很陌生的，但你这个办法好，学生好像很有兴趣，遇到看不懂的，我看见都在主动地问你。或者与同学讨论。
王：还有一个好处，就是可以让学生感受这个小小的核上面刻的东西很多，很丰富。 李：是，有好几个学生说自己在纸船上画不下了。你看，你这么大的船都画不下，但王叔远在那么小的核上都刻得下。
王：还有一个好处，让学生感受到王叔远刻的人物、器物和文字都很逼真。
李：是，你看王叔远刻得多逼真呀。学生肯定画不了那么逼真。但这也可以说是学生不是学画画的，所以画不了那么逼真。如果学生会画画，可能又画得逼真了。所以如果我来教的话，我在这里还要加上一个活动：我让学生来想象一下，这个核是很硬的哟，这怎么刻呀。让学生想象一下雕刻的情形。要刻这个核，总是先要把这个核固定的喽，核这么小，怎么固定呀。还有，在这么小的一个核上刻，那刻刀有多细呀，有这么细的刻刀吗？还有，这么小的东西，用肉眼是看不到的，那怎么刻呀，刻出来又怎么看呀„„这样一想，就不仅是“精巧”了，简直是神奇。是吧？
王：哎，这个活动好。
李：我们刚才好像说到一个重要概念了。你发现了吗？ 王：哪个概念？
李：“活动”。你这堂课的主体，就是在“搞活动”。你看，你把一个橄榄核放在一张纸上，拿给学生看，然后让学生在自己折的纸船上照着课文上写的画画，然后让大家说，比照王叔远的核舟你有什么感受。这不都是在让学生搞活动吗？
王：是。我就是想让学生动起来。
李：我们来梳理一下教学思路：你想教“中国工艺品的精巧”，你觉得教学生“认知”效果不好，你想让学生“体验”一下，于是就想到“搞活动”。是这样一个思路吧。
王：是。
李：我把这个思路写在纸上吧。你看：“精巧”，这是你想让学生领会到的东西，这就是所谓教学目标。下面是 “体验”，让学生体验，不是让学生“认知”。这是指的什么?这就是所谓“教学内容”，是教“体验”，不是教“认知”。那么，怎么样才能让学生体验呢？那就“搞活动”。这是什么？ 王：是教学方法吧。
李：对。这是教学方法。好，从教学目标，到教学内容，再到教学方法，统一了，统一在一起，这就是你这堂课呈现给我们的东西。这个东西可以命一个名。你想想看。
王：哦，这个想不出的。你好像有想法了。
李：是的，我听课的时候就有想法了。这叫“活动化的语文课堂教学形态”。 王：这个说法有点意思。什么叫“课堂教学形态”呀？
李：这是我用的一个概念，是指课堂上师生的行为方式和行为指向，以及呈现给观课者的一种外在的结构形式。“认知”的教学，师生在课堂里的行为方式就是“认知”，行为指向是“知识的认识”，呈现给观课者的结构形式是静态的，是单向的。“活动化”的教学，师生在课堂里的行为方式是“搞活动”，行为指向是“体验”，呈现给观课者的结构形式是动态的，交互的。
王：很高深，我没有想这么深。
李：是，你没有想到这么深，但你就这么做了。一般情况下也不需要你想这么深，但是现在你要让别人也来这么做，就必须跟他们说清楚：你是怎么做的，你为什么要这么做，你这样做意味着什么。这个时候你就需要认真总结了。你不能总结出来，别人即使看到了你这样做，也不知道这样做的意义呀，就不能由此及彼，触类旁通，那就只能学到皮毛，学不到真谛了。
王：我没有这么好吧。
李：被我一总结，就有这么好了。哈。我们换个话题说说吧。课上完了，你觉得自己这堂课可以打多少分?
王：88分吧。
李：嗯，打90吧。这90分有80分是从“搞活动”这3个字上得来了。这3个字值钱吧。那么。是从哪里把那10分失掉的？
王：我觉得自己的表现不够好。 李：什么表现不够好？ 王：我还是有点紧张。
李：是有点紧张。其实你是在教两个东西：一个是“核舟”，一个是《核舟记》。你刚才这堂课，你主要在教什么？
王：是，我也感觉到了，对课文本身注意不够。 李：你所说的“课文本身”指的是什么？
王：课文的语言，那些动词呀，名词呀，甚至数词呀，真的都用得很好，应该教学生也体验一下它们的“精巧”。
李：你主要教“核舟”是没有错的，这是你的教学目标确定的。但这个“核舟”不还是由《核舟记》提供给我们的吗？所以对文本本身也应给予相当的关注，因为对文本本身的关注，会加深学生对“核舟”的印象和体验。其实你在教学中也涉及了文本本身，但你的注意力，你把学生的的注意力引向的落脚处，还是在“核舟”上。如果让你重新教的话，你准备怎么改进一下？
王：我会让学生模仿课文里的一些描写，让学生“表演”一下人物的动作，尤其是关于苏轼、佛印或鲁直的。
李：对，表演也是活动呀。还有吗？ 王：暂时没有想到。
李：其实还有一个非常重要的方面，就是你对学生的范读。这堂课你读得很少，只读了几个字。其实，你可以把一些最精彩的地方，给学生范读几遍呀。比方“东坡右手执卷端，左手抚鲁直背。鲁直左手执卷末，右手指卷，如有所语”，比方“卧右膝，诎右臂支船，而竖其左膝。左臂挂念珠倚之——珠可历历数也”，你摇头晃脑地好好念给学生听，效果一定很好。
王：其实我平时上课还是比较注重范读的，这么多人来听课，就紧张了。
李：反正语文课，任何情况下，给学生读读，总是没有错的。听了你这堂课，我的收获是：为了语文教学的效率，请“搞活动”吧，请给学生读读课文吧。好，谢谢你。
王：我的收获更大。谢谢李老师。
观察者语
我曾听过一堂课，课文是《沁园春﹒雪》。老师跟学生说：这首词分为上下两节，第一节，有三个层次。第一个层次，是写景，“北国风光”，点明地点；“千里冰封，万里雪飘”，具体写景，点出了诗题的内容“雪”，“千里”“万里”说其广，“封”是写静。“飘”是写动，运用的是动静结合的方法。„„每一句，从内容到语言，从修辞到语法，细细地述说，说得很清楚，很有条理。学生坚持了20多分钟，到课上了一半以后，怎么也坚持不下来了，开始有学生东张西望，心不在焉了。
现在这样上课的老师少了些。新课标反对老师讲得太多，提倡学生自主学习。于是老师从“自主学习”的角度想了很多法子，用得最多的是“讨论”。一般是老师提出几个问题，然后让学生围绕这几个问题去读课文，从课文里找到回答这个问题的材料或线索，然后回答老师的问题。如果回答不对，老师会启发学生，最终让学生找到相对应的材料或线索，回答正确为止。课堂教学变过去的“讲授”为“问答”。
实际上，这两种教学方式的教学指向是一样的，并没有本质的变化。它们都指向对课文内容和课文所包含的知识的“认知”。前者那种方法，是直接把教师对课文的理解和课文所包含的语文知识解释给学生听；后者是先把老师对课文的理解和对课文所包含的知识的归纳转化成几个问题，然后让学生运用课文中的材料或线索找到这些问题的答案，最后理解课文，理解课文所包含的知识。它们的区别是：前者教师直接讲给学生听，学生学习老师的讲解，课文的作用是很弱的﹔后者课文的作用加大了，学生还要读一读课文，但课文也只不过是回答问题的“材料或线索”，学生最后要学的，还是老师对课文的解读和老师从课文中归纳的知识。
这里有两个问题。第一个问题，学生学课文，目的主要不在解读课文，也不仅仅是理解课文所包含的知识，语文教学是培养学生的语文能力的。这种“学生掌握老师对课文的解读和老师从课文中归纳的知识”的教学，是培养不了学生的语文能力的。第二个问题，这里所谓“掌握”，主要是“认知”，即从知性上明白了（所谓“懂”）老师所要教的东西。但语文的目标主要不是“懂”，而是在“会”上。
这就是语文教学的关键，教的目标主要不在“懂”而在“会”，教的内容也就不应该是“认知”，而应该是“体验”。比如，语文教学要教会学生会用“馒头”这个词，不能跟学生来解释：什么是馒头？馒头是用面粉做的（有的时候也可以用别的东西来做），圆形的（在南方也可能是方形的），主要是早上吃的（中午吃吃也无妨）这么一种食物。这样教肯定不行，学生还是不能用“馒头”表达自己的意思，最好的办法是什么？给学生一个馒头吃，吃完了学生就知道这就是馒头了，于是学生今后就不会用错这个词语了。当然语文教学没有这么简单。但这里面包含了语文教学的一个道理，这就是：要让学生会用，必须让学生对某一知识有“体验”。体验是语文学习的主要内容。这就是新课标提倡体验的原因所在。
于是，语文课堂教学的形态必须发生变化，由过去的“传授”（前面所讲到的“问答式讨论”是一种变相的传授）变为“搞活动”。如果说过去语文课堂是那样一种教学形态：老师把自己对课文的理解和对课文中所包含的知识的归纳，讲给学生听，或通过问答让学生知道；那么。现在提倡这样一种教学形态：老师从文本出发，设计一系列语文活动，学生在活动中读懂课文，掌握知识，形成能力。这种教学形态，我简单地称之为“搞活动”。这种活动化的语文课堂教学形态是教学目的、教学内容、教学方法的统一：语文课是培养学生的语文能力的——应该主要教体验——主要方式是“搞活动”。反过来也可以这样归纳：语文课为什么要“搞活动”？因为教“体验”的需要，“体验”的最好办法就是“搞活动”；那语文课为什么要教“体验”呢？因为语文课的最终目的是要教学生会用语文，教学生用语文最好的办法就是让学生“体验”一番。
当然，作为一个科学的概念，“活动”有自己特殊的含义。第一，它强调行动性。师生在课堂里都需要有具体的行动可以观察，它是外在行动与内在行动的统一。第二，它强调交互性。师生之间，学生与学生之间，一方的行动必须影响到另一方的行动，这样的行动才叫“活动”。第三，它强调承续性。任何行动都会有一个行动的结果，上一个行动的结果，是下一个行动的前提、下一个行动是以上一行动的结果为工具或材料的。这样的行动，才是我在这里所说的“搞活动”。
第18篇：药店设计
药店设计
一·流线分类：
1·人流（主要是购药者的活动流线） 2·货流（药品进出流线）
设计要点：要做到两种流线互不交叉，互不干涉，互不混杂。例如：设单独的主次出入口，单独的货物楼梯等。 人流与货流之间的联系靠内部工作人员来实现。 二·主要工作用房
1·对内：编目分类间、储藏间、配药室、档案室、财务室、会议室、
值班室、员工培训室、药师餐厅等
2·对外：门厅、过厅、等候区、寄存处、询问处、出纳台、
基本门诊室、基本取药室、急救室、专业药房、
讲座厅、按摩室、宠物室、先进设备间、心理咨询室等
3·另外：楼梯、洗手间、消毒室等 三·功能布置
一层：门厅、寄存处、等候区、咨询处、出纳台、值班室、基本门诊
室、基本取药室、急救中心、消毒间、楼梯、洗手间 二层：讲座厅、专业药房、楼梯、洗手间、消毒室 三层：按摩室、宠物室、心理咨询室、先进设备间、员工培训中心、
药师餐厅
以上纯属个人意见，仅供参考。若有不适，请酌情增删更改。
第19篇：药店聘书
聘
书
聘用方： 受聘方：
经双方协商同意 _____药房决定聘用___为我店的验收、养护员，聘用期为1年，在聘用期间执业药师要遵守药店和药监局的相关规定，认真履行自己的职责。
聘用方：
受聘方： 2015年1月1日
2015年1月1日
第20篇：药店辞职报告
2018年药店辞职报告模板
2018年药店辞职报告模板第一篇
尊敬的XX：
您好!
很遗憾在这个时候向XX正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。
来到XX也快两个月了，开始感觉XX的气氛就和一个大家庭一样，大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。
在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合XX这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。N多的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。
我也很清楚这时候向XX辞职于XX于自己都是一个考验，XX正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在XX上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到XX今后在各个项目安排的合理性，本着对XX负责的态度，为了不让XX因我而造成失误，我郑重向XX提出辞职。我也将这几天的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。
离开XX，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请XX和领导们原谅我的离开。
祝愿XX蒸蒸日上!
2018年药店辞职报告模板第二篇
尊敬的领导：
您好!
20xx年X月X日我来到X药店，正式成为X药店的店长。
截止到今天，已然过去了X月。在这段时间，和很多优秀的人成为同事，让我受益匪浅，并且我相信在将来也一定会深深的影响我，我诚挚的感谢大家，感谢这个企业中的每一位，因为你们让我成长!由于个人的原因，我不得不向药店提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
我非常重视在**药店内这段经历，也很荣幸成为**的一员，特别是**的处事风范及素质使我倍感钦佩。在**这几个月所学到的知识也是我一生宝贵的财富。也祝所有**成员在工作和活动中取得更大的成绩及收益!
对于由此为药店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望药店能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
签名：
年 月 日
2018年药店辞职报告模板三篇
尊敬的药店领导：
您好!
加入xx药店到现在将近一年，当初的想法是抱着一颗锻炼自己的心态加入这个组织。在里面也感受到了这个组织具有很强的组织、纪律性，也尝到了之中的酸甜苦辣，在里面学到了很多的东西，让我受益良多!
正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。药店平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。
最后，我要说的是在这个组织我学到了很多的东西，也交个很多的朋友!我觉得这些都为我的人生时光抹上了重重幸福的一笔!感谢药店对我的培养!希望药店能理解并给予批准.
此致
敬礼!
辞职人：
20xx年xx月xx日
2018年药店辞职报告模板四篇
尊敬的xx：
自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会，让我的未来充满了希望。
但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职申请，并希望能于下个月xx号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作， 对公司，对客户尽好最后的责任。希望公司对我的申请予以理解并批准为盼。
此致
敬礼!
辞职人：
20xx年xx月xx日
