推荐第1篇：景区安全工作汇报
景区安全工作汇报
仙女湖景区旅游安全在仙女湖区委、区管委会的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的要求，始终绷紧安全生产这根弦不放松，坚持经常抓，抓经常，确保景区旅游安全万无一失，景区安全工作汇报。现就仙女湖景区春节前旅游安全准备工作情况汇报如下:
一、突出重点，统筹兼顾治理隐患
通过安全隐患排查，仙女湖景区的安全隐患重点在于：游船的水上交通安全、景点的防火安全和森林防火安全等方面。针对这些隐患重点，做到有的放矢，有针对性加强安全生产监管。
1、水上交通安全，这是景区旅游安全重中之重的工作。仙女湖作为湖泊型景区，主要的交通工具就是游船。我处积极配合安监、交通、海事、消防等部门加强对游船的安全检测和检查，发现安全隐患立即下发整改通知书限期整改，经整改并验收合格方可出航。
2、景点防火安全。仙女湖景区各景点建筑物大都是木竹结构，而且周围都是山林，防火工作任务艰巨。为了提高景点业主和从业人员的防火意识，景区管理处定期不定期召开景点业主会议，强调防火安全的重要性，强化业主的防火意识，做到警钟长鸣，同时，加大了景点日常考核力度，严禁在景区内焚烧垃圾及杂物，严禁携带明火进入景区，防止火灾事故的发生，工作汇报《景区安全工作汇报》。
3、游乐设施的安全监管。加大了对景区现有娱乐设施如蛇文化博览苑的“激流勇进”项目、傣家渡假村的溜索、滑草项目等游乐设施的安全监管力度，做到每月一至两次检查，及时督促游乐设施经营者邀请专门机构进行安全检测，确保设施正常运转，万无一失。
4、其他重要部位的安全监管。明确规定各景点码头配备符合安全要求的跳板不得少于5块，确保游客能够及时安全上下船。景点码头的靠船轮胎要根据水位变化及时调整位置，确保游船安全停靠。及时维护好景点码头、游步道、表演厅、游乐场等各项设施，保持设施安全正常运行，防止安全事故的发生。
二、加大监管力度，切实落实防范措施
针对景区安全特点，景区管理处分管领导带队，深入景区景点，开展安全隐患排查，做到安全隐患早发现、早处理，把安全隐患消除在萌芽状态。发现安全隐患，立即下发整改通知书限期整改，否则，勒令停业整顿，预防和减少安全事故发生。
在元旦之前，2008年12月28日，结合景区景点、游船公司日常考核工作，我处对仙女湖景区的旅游安全情况进行了全面检查，重点突出景区水上交通安全、森林防火安全、景点消防安全。景点消防安全，主要是某些景点消防器材老化的问题，已督促其进行了更换。而水上交通安全方面，主要隐患还是在一批2000年左右下水营运的铁质游船，在元旦之前已督促游船公司对所有船只进行了维修，刷漆。加上春节前这一段时间，天气持续干燥，温度升高，景区的森林防火形势非常严竣，我处在1月18日的景区工作会议上，再次强调了景区旅游安全工作，特别是景区森林防火工作。1月25日，我处还将对所有景点和游船公司进行一次全面安全检查，重点检查安全隐患整改情况和春节期间旅游接待准备情况。
同时，严格值班纪律，确保信息畅通。一是坚持领导带队值班制度，从元月25日至31日，每天安排了一名副科级以上领导带班，并要求全体值班人员手机24小时开机，确保住处畅通。二是坚持每日零报告制度，每日下午17:00前报区安委办。三是坚持应急值守和应急处置制度，仙女湖消防大队专门成立了水上消防中队，购买了消防指挥快艇和消防扑火专用快艇各一艘，确保了足够的应急力量值守，一旦发生险情，能够及时实施求援。
推荐第2篇：景区保护工作汇报
三年来，我区紧紧围绕“重保护、拓市场、优服务、上品位”的工作方针，加大宣传力度，积极拓展旅游市场，强化规划建设工作，大力实施景区生态旅游建设及风景林定向培育，完成了景区总体规划调整、入口处配套改造工程等的规划设计，种植绿化面积达580多亩；抓好景区内部管理，加大了执法检查力度，查处各类案件50件；在各项创建活动评比中，分别被授予县
级“文明单位”、省级“青年文明号”、“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”、“省最佳休闲度假胜地”、省级休闲渔业基地的评定验收。2004年，我区共接待游客96万人次，较2003年同期增长10.1，实现旅游收入6.528亿元。三年来，景区管委会主要做了以下工作：
1、强化宣传促销，积极拓展旅游市场
我区地处江、浙、沪三大城市辐射圈的中心地带，区域位置非常优越，交通便捷，按照“融入长三角，接轨大上海”的宣传思路和“立足本地，主攻上海，拓展苏杭，走向世界”的市场定位，坚持“走出去，请进来”的原则，通过多形式、多渠道、多角度的宣传，加强宣传促销，抢占市场。近几年来，景区针对旅游目标市场，积极组织人员去旅行社、进社区、走高校，通过广场促销，召开旅游推介会等各种形式，深入实地地宣传；其次，精心策划节庆活动，突出“创新、特色、品位、实效”，wenmi114.com以人为本，贴近百姓，融入文化，亲近自然，精心打造一系列富有独特创意、群众广泛参与的旅游文化活动，成功地举办了2004年旅游节及金秋风情游活动，进一步提高了景区的对外影响力。其三，为树立景区新形象，拓展景区客源市场，近年来，我们不断增加景区宣传投入，制作景区形象片，积极借助媒体力量，利用网络平台，做足宣传文章。截止去年10月，网站点击率9375761次，同比增长95，不断扩大景区影响，树立景区品牌形象。第四是通过整合景区资源，挖掘特色，推出一系列休闲旅游产品，如“七一红色游”、“巾帼风采游”，“生态之旅”等，以满足不同游客的需求。
2、强化科学规划，打造精品旅游景点
为适应风景名胜资源的保护与合理开发利用，科学合理的指导风景区开展工作，在1992年版总体规划的基础上，我委于2001年开始对总体规划进行修编，并于2003年初步完成了总体规划的修编工作，下一步，将根据发展需要作局部调整后，报经省人民政府批准，作为新一轮发展的科学依据。规划中进一步明确了景区性质、范围、功能分区、保护内容及保护措施，制定了相应的专项保护规划，确定保护重点和保护措施。同时我们根据景区总体规划的要求，分别委托中国城市规划设计研究院、同济大学、中国美院风景园林所分别编制完成了环湖景观概念规划、西湾渔庄、入口景观等景点的详细规划，并严格按照详细规划加以实施。
为确保总体规划的贯彻实施，维护规划的严肃性，我们严格按照风景名胜区管理条例的有关要求，严格执行景区建设项目“一书二证”制度，对景区内建设项目严格把关，确保了总体规划及各景点详细规划的严格实施。
3、强化环境保护，营造舒适旅游环境
风景名胜区的环境保护工作是一项系统工程，需要全社会的参与，为此我委积极做好风景名胜区及环保法律法规的宣传工作，不断加大对景区山林资源、野生动植物资源、水资源、古树名木的保护，以保护风景名胜资源。同时加强对景区内各宾馆、饭店集污外排治理设施的常效管理，加大对水域监察力度，严格控制污染源。对景区路面保洁和垃圾清运实行社会化管理，加强监督管理，制订了《风景区保洁员考核管理办法》，形成重点区域重点管理和一般区域长效管理的机制，健全了保洁检查考核制度。为使环境保护工作更趋科学化、规范化，着手建立了ISO14004环境管理体系，强化景区的环保工作。同时加强景区环境建设，实施风景林定向培育，已收归国有山林900余亩，实施封山育林，合理利用有限的土地资源，植绿护绿，绿化美化环境，营造风景林景观，塑造优美、清洁、有益身心健康、令游人留连忘返的旅游环境。
4、强化规范管理，提升景区整体形象
景区越是发展，管理越要跟上。在加强宣传促销的同时，必须强化管理，以保证市场的有序竞争和健康发展。近几年来，我们强练内功，狠抓内部管理，规范旅游秩序，提高从业人员的服务意识和服务质量，以提升景区整体形象。
一是出台制度，规范管理。我们对景区从业人员定期组织教育、培训及考核，制定文明服务规范和标准，不断提高景区人员的自身素质和业务水平；出台管理制度，制订了《员工管理制度》、《景点门楼考核办法》、《保洁员考核管理办法》、《行政执法责任制考核办法》等一系列制度，与景区内各单位及从业人员签订安全、卫生责任状，进一步完善内部交通管理系统，通过制度建设，规范了管理行为，增强了诚信服务理念，改善了服务态度，提高了服务质量，为景区保护与发展提供服务与保证，树立了良好的文明“窗口”形象。
二是加强创建，
推动管理。近几年来，我委全民动员，积极开展一系列争创活动，争创“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”，2002年被授予县级“文明单位”、2004年被团省委授予省级“青年文明号”，被县妇联授予“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”，2004年5月份被省旅游局评为“省最佳休闲度假胜地”，2004年10月份，顺利通过了省海
洋与渔业局、省旅游局对风景区省级休闲渔业基地的评定验收。通过一系列的争创活动，进一步提高了景区工作人员的素质，不断树立景区良好的窗口形象。
三是以法治区，强制管理。认真贯彻执行国务院《风景名胜区管理暂行条例》等法规，严格依法管理。成立了景区监察大队，配备专门管理人员，做到人员、资金、措施三落实，不断加大景区的执法管理力度，对景区内的规划、建设、经营、安全、民房建设等方面进行行之有效的管理。几年来，共查处景区违章违法案件50起，其中强制拆除违章建筑5起，责令改正并处罚45起，有效地遏制了各种破坏性建设和行为，保护了风景资源，维护了景区形象。
推荐第3篇：景区保护工作汇报
三年来，我区紧紧围绕“重保护、拓市场、优服务、上品位”的工作方针，加大宣传力度，积极拓展旅游市场，强化规划建设工作，大力实施景区生态旅游建设及风景林定向培育，完成了景区总体规划调整、入口处配套改造工程等的规划设计，种植绿化面积达580多亩；抓好景区内部管理，加大了执法检查力度，查处各类案件50件；在各项创建活动评比中，分别被授予县级“文明单位”、省级“青年文明号”、“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”、“省最佳休闲度假胜地”、省级休闲渔业基地的评定验收。2004年，我区共接待游客96万人次，较2003年同期增长10.1%，实现旅游收入6.528亿元。三年来，景区管委会主要做了以下工作：
1、强化宣传促销，积极拓展旅游市场
我区地处江、浙、沪三大城市辐射圈的中心地带，区域位置非常优越，交通便捷，按照“融入长三角，接轨大上海”的宣传思路和“立足本地，主攻上海，拓展苏杭，走向世界”的市场定位，坚持“走出去，请进来”的原则，通过多形式、多渠道、多角度的宣传，加强宣传促销，抢占市场。近几年来，景区针对旅游目标市场，积极组织人员去旅行社、进社区、走高校，通过广场促销，召开旅游推介会等各种形式，深入实地地宣传；其次，精心策划节庆活动，突出“创新、特色、品位、实效”，wmxz.cn以人为本，贴近百姓，融入文化，亲近自然，精心打造一系列富有独特创意、群众广泛参与的旅游文化活动，成功地举办了2004年旅游节及金秋风情游活动，进一步提高了景区的对外影响力。其三，为树立景区新形象，拓展景区客源市场，近年来，我们不断增加景区宣传投入，制作景区形象片，积极借助媒体力量，利用网络平台，做足宣传文章。截止去年10月，网站点击率9375761次，同比增长95%，不断扩大景区影响，树立景区品牌形象。第四是通过整合景区资源，挖掘特色，推出一系列休闲旅游产品，如“七一红色游”、“巾帼风采游”，“生态之旅”等，以满足不同游客的需求。
2、强化科学规划，打造精品旅游景点
为适应风景名胜资源的保护与合理开发利用，科学合理的指导风景区开展工作，在1992年版总体规划的基础上，我委于2001年开始对总体规划进行修编，并于2003年初步完成了总体规划的修编工作，下一步，将根据发展需要作局部调整后，报经省人民政府批准，作为新一轮发展的科学依据。规划中进一步明确了景区性质、范围、功能分区、保护内容及保护措施，制定了相应的专项保护规划，确定保护重点和保护措施。同时我们根据景区总体规划的要求，分别委托中国城市规划设计研究院、同济大学、中国美院风景园林所分别编制完成了环湖景观概念规划、西湾渔庄、入口景观等景点的详细规划，并严格按照详细规划加以实施。
为确保总体规划的贯彻实施，维护规划的严肃性，我们严格按照风景名胜区管理条例的有关要求，严格执行景区建设项目“一书二证”制度，对景区内建设项目严格把关，确保了总体规划及各景点详细规划的严格实施。
3、强化环境保护，营造舒适旅游环境
风景名胜区的环境保护工作是一项系统工程，需要全社会的参与，为此我委积极做好风景名胜区及环保法律法规的宣传工作，不断加大对景区山林资源、野生动植物资源、水资源、古树名木的保护，以保护风景名胜资源。同时加强对景区内各宾馆、饭店集污外排治理设施的常效管理，加大对水域监察力度，严格控制污染源。对景区路面保洁和垃圾清运实行社会化管理，加强监督管理，制订了《风景区保洁员考核管理办法》，形成重点区域重点管理和一般区域长效管理的机制，健全了保洁检查考核制度。为使环境保护工作更趋科学化、规范化，着手建立了ISO14004环境管理体系，强化景区的环保工作。同时加强景区环境建设，实施风景林定向培育，已收归国有山林900余亩，实施封山育林，合理利用有限的土地资源，植绿护绿，绿化美化环境，营造风景林景观，塑造优美、清洁、有益身心健康、令游人留连忘返的旅游环境。
4、强化规范管理，提升景区整体形象
景区越是发展，管理越要跟上。在加强宣传促销的同时，必须强化管理，以保证市场的有序竞争和健康发展。近几年来，我们强练内功，狠抓内部管理，规范旅游秩序，提高从业人员的服务意识和服务质量，以提升景区整体形象。
一是出台制度，规范管理。我们对景区从业人员定期组织教育、培训及考核，制定文明服务规范和标准，不断提高景区人员的自身素质和业务水平；出台管理制度，制订了《员工管理制度》、《景点门楼考核办法》、《保洁员考核管理办法》、《行政执法责任制考核办法》等一系列制度，与景区内各单位及从业人员签订安全、卫生责任状，进一步完善内部交通管理系统，通过制度建设，规范了管理行为，增强了诚信服务理念，改善了服务态度，提高了服务质量，为景区保护与发展提供服务与保证，树立了良好的文明“窗口”形象。
二是加强创建，推动管理。近几年来，我委全民动员，积极开展一系列争创活动，争创“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”，2002年被授予县级“文明单位”、2004年被团省委授予省级“青年文明号”，被县妇联授予“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”，2004年5月份被省旅游局评为“省最佳休闲度假胜地”，2004年10月份，顺利通过了省海洋与渔业局、省旅游局对风景区省级休闲渔业基地的评定验收。通过一系列的争创活动，进一步提高了景区工作人员的素质，不断树立景区良好的窗口形象。
三是以法治区，强制管理。认真贯彻执行国务
推荐第4篇：景区安全工作汇报
自查报告
公司为加强旅游景区的安全生产管理，确保景区财产和游客生命免受危害，在集团安全生产管理委员会和区旅游局的正确指导下，认真组织学习有关安全法规（细则）和景区、景点安全规章制度，把安全工作贯穿于每个工作环节。并于每月十五日开展安全自查，并进行了整改。 具体工作如下：
1、召开会议，教育员工自觉遵守旅游安全法规和各项规章制度，时时防范，处处注意，增强“忧患意识”。把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗；
2、进一步明确了安全管理工作的职责：调整了安全管理机构，配备安全管理人员；建立并完善安全规章制度，并组织实施；建立安全管理责任制，将安全管理的责任落实到每个岗位、每个职工；接受区安监部门、区旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查、监督。
3、落实安全督导检查工作。通过岗位日常自检、管理人员日常巡查、定期综合检查、各项专门检查等形式，及时了解景区安全现状，发现事故隐患，以便及时采取整改措施，将危险消除在萌芽状态。我们检查了景区内旅游设备设施、安全设施以及游览环境、安全标志和救生用具、违章操作和违反安全制度的行为等，对发现的问题提出具体整改意见，根据有关规定对违反安全制度者给予批评，严重者依照制度给予处分。 坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患；经常对景区内的电源、易燃、易爆物品和电器设备进行安全检查或重点检查，发现隐患及时消除，并落实整改措施。景区区域内进行维修、改造等施工且不停止营业时，景区与施工单位签订专门的安全生产管理协议，明确安全责任；施工区域与其他营业区域相隔离，并采取安全措施，确保安全。
4、制定了生产安全事故应急救援预案。应急救援预案包括应急救援组织、危险目标、启动程序、紧急处里措施等内容。应急救援预案计划节前演练1次。景区的有关人员能够熟练使用消防器材，了解安全出口和疏散通道的位置以及本岗位的应急救援职责。景区发生生产安全事故后，能迅速启动应急救援预案，采取有效措施，组织人员疏散，防止事故扩大，并按照国家和本省、市有关规定及时、如实报告公安、安全生产监督管理、旅游等有关部门。
5、完善安全设施。节前景区内道路全部安装了路灯，为入住宾馆的游客提供了方便。更换了洞内的用电线路和照明设备，对原有监控进行了维修，延长了河边的防护栏杆等，大大提高了景区游览的安全系数。
我们结合创AAA工作，正在设计公共标识系统，制作温馨提示牌，争取在节前安装到位。我们将进一步落实措施，确保节日安全度汛。
推荐第5篇：景区安全生产工作汇报
景区安全生产工作汇报
安全生产是关乎游客、员工切身利益及景区前景的大事，景区把安全生产作为日常管理的重要工作，建立和明确了安全生产领导责任制，逐级明确了安全生产管理责任，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的良好局面，做到每月有例会、年初有计划，年终有总结，各项资料齐全。景区多次组织召开安全工作会议，做到了工程部每天多次定时巡检场馆、停车场加强保安秩序管理、所在区域部门天天检和分管领导不定时检相结合，确保及时发现及时处理。
一、排查隐患，加强日常监控
景区为室内景区，凡旅游旺季或黄金周，景区客流量会适当增加，为防止出现过分拥挤和空气不流畅的隐患，避免安全生产事故，景区日常会对重点可能产生安全隐患的地方进行认真排查及加强监控：
1、空气
措施：通过调节室内温度和加速空气流动，给客人创造一个舒适的参观环境；
2、日常照明灯光及应急照明灯： 措施：为了确保景观区域无照明盲区；
3、安全疏散标识：
措施：每天检查并敞开安全门，确保安全出口畅通； 4、监控系统： 措施：实现全天监控。
5、消防设施：
1 措施：每天按规定多次巡查，确保各项设施安全有效使用。
二、应急管理情况
为加强景区应急管理工作水平，提高各部门及全体员工应急处置能力，采取‘提高意识，建立队伍，配备器材，经常训练，定期演练’的工作方针。
1、提高意识
为提高管理人员的安全生产意识，景区实行定期（每月一次）工作例会，宣传安全生产法规、条例，部署安全生产工作。
2、建立队伍，配备器材
建立应急指挥机构，制定应急预案，根据应急预案组建应急反应队伍；根据安全生产及消防的标准要求，配备完善各种设备器材，并保持所有设备器材处于良好可用状态。
3、经常训练，定期演练
应急反应队伍经常采取内部器材操作练习和外派参加有关部门举行的现场观摩方式训练，定期邀请消防部门指导应急事故处理和疏散引导等演练。
三、安全基础工作及教育培训情况。
景区结合实际情况，采取集中组织学习培训、外派培训、合作演练等形式进行，在不影响工作的前提下，对全体全体员工分批进行培训、演练。
1、组织了2批次逾80余人次的灭火器及其它消防器材使用的培训；
2 2、外派5人到广西消防总队进行消防控制室人员的培训，取得相关资格证书；3人参加北海市消防安全管理培训学习。
3、通过悬挂横幅、发放消防、安全生产知识资料，丰富和提高了员工的安全理论知识和意识，并在景区营造了良好的安全生产的氛围，感染游客消防安全意识。
多次培训、演练，使员工掌握了相关救助、逃生知识，并大大提高了员工应对突发事件的处理能力及疏散引导能力。
通过几年的不断完善，健全了景区安全生产管理的各项制度，并落实到位，应急预案完整，教育培训全面，演练可行，备案存档工作较好，各项成果较好，确保了开业至今景区安全生产零事故，特此汇报。
XXXX有限公司 二〇一三年七月二十三日
推荐第6篇：5a景区整改工作汇报
5a景区整改工作汇报
会上还总结交流了各地在旅游景区整改提升工作中的经验和做法，并对下一阶段旅游景区整治提升工作进行了全面部署。下面是5a景区整改工作汇报，欢迎阅读参考。 5a景区整改工作汇报
近日，映秀镇为切实加强景区管理工作，全力做好5A复核整改工作，映秀镇人民政府联合县食药监局、县旅游局对映秀辖区各涉旅生产经营户开展自查工作。
本次复核整改：一是对秀坪社区，东莞大道餐馆、小卖部等涉旅生产经营户监督检查，主要检查证照是否齐全，是否亮证亮照，是否明码标价，食品安全、食品卫生等方面存在的问题，切实建立良好的生产经营市场秩序，严防安全事故发生;二是加强对农贸市场的监管，督促加快农贸市场公示窗建设，营造更优的旅游环境;三是加大流动商贩管理，划定区域销售，确保迎检复核工作。
本次复核整改共计划分执法小组2个，出动执法人员15人，共检查76户，更换《汶川县餐饮服务单位食品安全监管检查公示栏》20余个，发放各类价签500余张。为进一步的规范映秀旅游市场，迎检5A复核工作提供有力保障。 5a景区整改工作汇报
4月24日下午，国家旅游局督查组一行在云南省旅发委党组书记、主任余繁，丽江市常务副市长和春雷的陪同下，到丽江古城检查景区工作。云南省旅发委、丽江市政府、丽江市旅发委、丽江市古保局等相关部门负责人陪同检查。
督查组一行通过深入到游客服务中心、丽江古城旅游咨询服务点、木府等地，检查和体验了丽江古城旅游秩序环境以及公共服务设施。看到整个景区面貌干净、规范有序，安全防控水平得到全面提升;经营户亮证经营，明码标价，欺客宰客投诉明显减少;古城内的酒吧噪音明显降低，游客和居民投诉量明显减少;新建古城北入口游客中心已投入使用;出租车规范打表，环境卫生状况持续改善等，督查组一致认为，丽江5A级景区整改工作成效明显，旅游市场秩序得到了进一步规范。
据丽江市常务副市长和春雷说，自XX年10月9日，国家旅游局通报丽江古城景区在旅游市场中存在10个方面的问题并予以严重警告后，丽江市委、市政府正视问题，接受教训，以壮士断腕的决心，用最坚决的态度、最具体的措施、最到位的执行力全面深入开展古城景区整改工作。通过加大景区整治力度、加强依法管理、提升旅游服务设施、建立健全长效旅游管理机制，整改工作成效显著。然而，国家旅游局5A景区复核暗访工作发现丽江古城景区及旅游市场秩序仍存在问题，这使我们深刻认识到规范旅游市场秩序，提升旅游服务,让游客满意工作永远在路上。下一步，我们将继续保持昂扬的斗志，进一步规范丽江旅游市场秩序，切实提高旅游服务质量和水平。
余繁要求，要把对丽江古城的整改工作当成是一次机遇，整改是手段，重塑丽江古城的品牌形象，擦亮丽江旅游金字招牌。
丽江古保局局长和丽萍表示，目前整改工作正有序开展，下一步还将对古城旅游秩序进行规范，比如添置景区直通车，建立古城酒吧商铺的准入和退出机制，并进行积分量化考核等。
据悉，自国家旅游局通报丽江古城景区以来，景区整治工作目前已进入全面巩固提升及准备迎检阶段。
5a景区整改工作汇报
旅游景区整治提升工作会议今天下午在杭州市淳安县千岛湖召开。国家旅游局副局长吴文学出席会议并讲话，四月份通报的10家5A级旅游景区代表及相关旅游部门也参加了此次会议。
今年四月初，国家旅游局在京召开新闻发布会，通报旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段情况，因10家景区存在旅游安全管理、环境卫生、服务质量、市场秩序等不达标的情况，出现厕所垃圾无人处理、拉客宰客等现象，1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告。
在今日举行旅游景区整治提升工作会议上，参会代表对千岛湖风景区的整改提升工作进行了实地考察，其他9家5A级旅游景区现场汇报了景区整改工作进展情况。据记者了解，该10家景区均明确了整改责任，通过投入整改专项资金来提高景区软硬件设施，通过查处一批违反相关法律法规的单位、“黑导”、“野导”等，提升景区旅游服务质量和环境。
会上还总结交流了各地在旅游景区整改提升工作中的经验和做法，并对下一阶段旅游景区整治提升工作进行了全面部署。国家旅游局规划财务司司长彭德成表示，景区整改效果还有待市场观察，“如果这10家景区中仍有暗访、验收不合格，那下一次将不再是简单的通报而已。整改力度只能加大，责任不能放松，之后国家旅游局定期都将发布景区整改通知。”
国家旅游局副局长吴文学对10家5A级旅游景区被通报后的各项整改工作表示肯定，他指出，此次景区整改取得了显著成效和阶段性成果，整改通报达到了预期效果，引发了各级领导对景区的重新认识，呼唤了景区品牌维护的回归，得到了社会对5A级景区的广泛关注，引发了景区退出机制和管理机构人员的颠覆性变化，“景区要重视的产品打造、容量拓展，发展和管理两个轮子一起转才可以，要持续推进景区整改和提升。国家旅游局还将通过暗访的方式调查景区，暗访的名单也是随时变化的，尽量保证公平公正，景区转型、提质、增效要持续。” 5a景区整改工作汇报
根据县主要领导安排，县纪委监察局、县效能办会同创5A指挥部，对各单位落实万佛湖创建国家5A阶段进展情况进行督察，现将有关情况通报如下：
一、总体情况
自万佛湖创建国家5A级旅游景区问题清单和责任清单下发之后，各相关单位高度重视，主动认领、积极对接，迅速落实任务，截至7月5日18时前，与景区进行对接和上报任务落实情况的单位共有23个，共销号任务19个，得分39分。其中交通运输局2分、公路分局2分、市场监管局
4、卫计委3分、教育局3分、旅游局3分、度假区22分。市场监管局、发改委派专人到景区坐班,研究落实相关工作;文广新局、林业局、市场监管局、环保局由分管负责人带队到景区进行对接，想办法、出主意、提方案、抓落实;邮政公司、电信公司、农委、统计局、海事处、舒茶镇、阙店乡与景区积极沟通，按清单要求迅速落实整改任务;万佛湖镇由分管副书记带队，专人在景区坐班抓落实;五显镇、高峰乡、干汊河镇根据清单要求，结合本乡镇实际制定了工作计划，确定了具体经办人和完成时限，并及时上报了落实情况。
公安局、住建局、招投标局、商务局、体育局、广电台、国土局、经信委、行政执法局、档案局、气象局、供电公司、水库管理处等单位在1月7日县动员会后，均根据舒办发〔XX〕47号文件要求，积极履职尽责，落实各自承担的任务，配合度假区做好创建工作。
二、存在问题
一是大部分单位虽然制定问题了清单、责任清单，并责任到人，但落实进度和标准有差距，日销号、日处理、日报告、日评估制度坚持不好，需单位主要领导持续关注;二是少数单位任务了解不透彻，整改问题针对性不强;三是整体推进依然滞后，有的单位至今未落实整改任务。少数单位在1月7日县动员会后，以及本次责任清单下发后，一直没有派人对接，没有对照任务要求进行落实。四是有的单位之间互相推诿，缺乏担当精神。五是部分单位和乡镇未按要求上报任务落实情况。
三、下一步要求
第一，思想要再重视。各单位要切实认识到创建国家5A级旅游景区的重要意义，增强责任感、使命感，圆满完成创建任务。
第二，任务要再明确。各单位一定要对照舒办发〔XX〕47号、舒政办明电〔XX〕53号通知和本次整改清单要求，认真梳理问题，进一步明确任务，积极对接，强化措施，抓好落实。
第三，时间要再抓紧。万佛湖创5A申请报告已于6月底上报国家旅游局，暗访专家组随时都有可能来景区暗访。因此各单位务必要按照时间节点要求，抓紧将各项任务落实到位。
第四，纪律要再严明。各地、各单位要从讲政治、讲大局的高度，认真对待万佛湖创5A工作，切实履行职责。县效能办将对工作进展情况适时进行通报，并对认识不到位、工作不力、任务未完成或完成质量不高，以及推诿扯皮、敷衍塞责的单位和现象进行问责，严肃追究相关责任人的责任。
推荐第7篇：旅游景区环境保护工作汇报
旅游景区环境保护工作汇报
三年来，我区紧紧围绕“重保护、拓市场、优服务、上品位”的工作方针，加大宣传力度，积极拓展旅游市场，强化规划建设工作，大力实施景区生态旅游建设及风景林定向培育，完成了景区总体规划调整、入口处配套改造工程等的规划设计，种植绿化面积达580多亩；抓好景区内部管理，加大了执法检查力度，查处各类案件50件
；在各项创建活动评比中，分别被授予县级“文明单位”、省级“青年文明号”、“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”、“省最佳休闲度假胜地”、省级休闲渔业基地的评定验收。2004年，我区共接待游客96万人次，较2003年同期增长10.1，实现旅游收入6.528亿元。三年来，景区管委会主要做了以下工作：
1、强化宣传促销，积极拓展旅游市场我区地处江、浙、沪三大城市辐射圈的中心地带，区域位置非常优越，交通便捷，按照“融入长三角，接轨大上海”的宣传思路和“立足本地，主攻上海，拓展苏杭，走向世界”的市场定位，坚持“走出去，请进来”的原则，通过多形式、多渠道、多角度的宣传，加强宣传促销，抢占市场。近几年来，景区针对旅游目标市场，积极组织人员去旅行社、进社区、走高校，通过广场促销，召开旅游推介会等各种形式，深入实地地宣传；其次，精心策划节庆活动，突出“创新、特色、品位、实效”，以人为本，贴近百姓，融入文化，亲近自然，精心打造一系列富有独特创意、群众广泛参与的旅游文化活动，成功地举办了2004年旅游节及金秋风情游活动，进一步提高了景区的对外影响力。其三，为树立景区新形象，拓展景区客源市场，近年来，我们不断增加景区宣传投入，制作景区形象片，积极借助媒体力量，利用网络平台，做足宣传文章。截止去年10月，网站点击率9375761次，同比增长95，不断扩大景区影响，树立景区品牌形象。第四是通过整合景区资源，挖掘特色，推出一系列休闲旅游产品，如“七一红色游”、“巾帼风采游”，“生态之旅”等，以满足不同游客的需求。
2、强化科学规划，打造精品旅游景点为适应风景名胜资源的保护与合理开发利用，科学合理的指导风景区开展工作，在1992年版总体规划的基础上，我委于2001年开始对总体规划进行修编，并于2003年初步完成了总体规划的修编工作，下一步，将根据发展需要作局部调整后，报经省人民政府批准，作为新一轮发展的科学依据。规划中进一步明确了景区性质、范围、功能分区、保护内容及保护措施，制定了相应的专项保护规划，确定保护重点和保护措施。同时我们根据景区总体规划的要求，分别委托中国城市规划设计研究院、同济大学、中国美院风景园林所分别编制完成了环湖景观概念规划、西湾渔庄、入口景观等景点的详细规划，并严格按照详细规划加以实施。为确保总体规划的贯彻实施，维护规划的严肃性，我们严格按照风景名胜区管理条例的有关要求，严格执行景区建设项目“一书二证”制度，对景区内建设项目严格把关，确保了总体规划及各景点详细规划的严格实施。
3、强化环境保护，营造舒适旅游环境风景名胜区的环境保护工作是一项系统工程，需要全社会的参与，为此我委积极做好风景名胜区及环保法律法规的宣传工作，不断加大对景区山林资源、野生动植物资源、水资源、古树名木的保护，以保护风景名胜资源。同时加强对景区内各宾馆、饭店集污外排治理设施的常效管理，加大对水域监察力度，严格控制污染源。对景区路面保洁和垃圾清运实行社会化管理，加强监督管理，制订了《风景区保洁员考核管理办法》，形成重点区域重点管理和一般区域长效管理的机制，健全了保洁检查考核制度。为使环境保护工作更趋科学化、规范化，着手建立了ISO14004环境管理体系，强化景区的环保工作。同时加强景区环境建设，实施风景林定向培育，已收归国有山林900余亩，实施封山育林，合理利用有限的土地资源，植绿护绿，绿化美化环境，营造风景林景观，塑造优美、清洁、有益身心健康、令游人留连忘返的旅游环境。
4、强化规范管理，提升景区整体形象景区越是发展，管理越要跟上。在加强宣传促销的同时，必须强化管理，以保证市场的有序竞争和健康发展。近几年来，我们强练内功，狠抓内部管理，规范旅游秩序，提高从业人员的服务意识和服务质量，以提升景区整体形象。一是出台制度，规范管理。我们对景区从业人员定期组织教育、培训及考核，制定文明服务规范和标准，不断提高景区人员的自身素质和业务水平；出台管理制度，制订了《员工管理制度》、《景点门楼考核办法》、《保洁员考核管理办法》、《行政执法责任制考核办法》等一系列制度，与景区内各单位及从业人员签订安全、卫生责任状，进一步完善内部交通管理系统，通过制度建设，规范了管理行为，增强了诚信服务理念，改善了服务态度，提高了服务
推荐第8篇：创建5A景区工作汇报
创新机制 以人为本 全力创建AAAAA级景区
——平遥古城创建AAAAA级景区工作汇报
平遥县地处山西省晋中市中部，距太原90公里。平遥古城是我国保存最完整的古城之一，1986年12月被国务院公布为国家历史文化名城，1997年12月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。平遥还有这样的称号“华夏第一古城”、“中国最值得外国人去的50个地方”、“中国优秀旅游目的地”等等。
在旅游业的发展过程中，平遥县紧紧抓住景区建设与市场开发这两个拳头，不断完善配套服务，提升景区形象，增强市场竞争力与影响力。国家旅游局制定的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准为景区提出了规范的标准和依据，平遥古城在创建国家AAAAA级旅游区（点）工作上倾注了大量精力,加强组织领导，强化整改，全力达标，经过连续几年的努力，创建国家AAAAA级景区工作取得了较大进展，下面就景区创建工作汇报如下。
一、平遥古城景区基本情况与特点
平遥古城是以人文景观为主的旅游景区，景区的主要依托是保存下来的具有鲜明特色的古城和文化遗存。平遥古城是一座完整的古代城市原型，完整地保存了明清时期的城市格局与建筑特色，有全国第一家从事异地汇兑业务的票号日升昌旧址，有全国现存最早的文庙和保存最完整的古县衙，以及完整的明清古城街巷格局。
作为晋商文化的发祥地之一，平遥古城有着丰富的文化内涵与浓厚的人文气息，不仅建筑保存完整，而且居民仍然生活在其中，可以说是研究古代城市的活标本，完整地记录着中国县级城市的发展变迁。
二、统一思想，提高认识，开创社区型景区创建AAAAA工作新局面
1、审时度势，正确认识平遥创A工作面临的困难和问题
从2004年起，平遥县委、政府把创建国家AAAAA景区工作正式列入议事日程，但鉴于旅游业刚刚起步，平遥古城景区的复杂性，创建AAAAA工作面临诸多困难和问题。
一是景区与社区相连，管理难度较大。平遥古城社区型景区的特点，决定了在景区建设与管理上必需协调解决好居民生活与游客的矛盾，如何在每个细节问题的处理上都能很好地处理好这个关系，确实较难把握。
二是保护与发展的关系需要很好地把握。平遥古城作为世界文化遗产，各级重点文物保护单位99处，其中国家级11处，是文物大县，如何处理好文物保护与发展旅游的关系是社会各界关注的焦点。
三是基础设施建设滞后。当时，平遥城市建设面临较大压力，旅游业的迅速发展与落后的基础设施之间的矛盾成为突出问题，城内仍有几十条小街巷尚未硬化和改造，供、排水系统不配套，消防设施滞后等也是面临的困难。
2、勇于创新，扎实推进平遥景区创A工作
经过实际调研和组织，全县上下对景区创建AAAAA级景区工作逐步统一了思想，深刻认识到，平遥作为世界遗产，山西旅游业的龙头，创建国家AAAAA级旅游景区（点）是山西旅游产业发展的需要，是与世界文化遗产品牌相适应的需要，是平遥旅游国际化的需要，也是是贯彻《平遥古城旅游目的地发展规划》的需要，创建AAAAA工作势在必行。平遥县上下创新思路，统一认识，形成合力，推动创建AAAAA工作的有序进行。
一是统一思想，提高认识，形成创建AAAAA工作的强大合力。确定了创建目标后，平遥县成立了以政府县长为组长，主管领导任副组长，相关部门单位为成员的创建AAAAA 工作
领导组，统一思想，提高认识，切实把创建AAAAA工作抓在手上。领导组把创建工作认真进行了分解，落实到每个部门及负责人头上，落实情况作为考核部门工作的重要依据。
二是强化标准，以评促建，打好创建AAAAA工作的坚实基础。从2003年开始，县旅游局根据平遥县委、政府的要求，按照国家评定标准，结合平遥的实际情况，又对标准进行了细化、量化，对全县的景区（点）进行景点质量等级内部评定，实行年度考核，作为上级旅游部门正式评定的前奏与练兵。通过几年对景点质量等级的评定，促进了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准的贯彻落实，树立了旅游部门对景区行业管理的权威，为创建AAAAA工作打下了坚实的基础。
三是咬定目标，攻坚克难，确保创A工作取得突破。目标明确后，景区整改工作成为创建工作的难点。为使创建工作少走弯路，在整改过程中，县旅游局与已申报成为国家AAAAA级旅游区的五台山、云冈石窟景区取得联系，带领景区相关人员前去考察学习。其次，县旅游局组织专人，结合景区（点）的实际情况，结合整改进度，有针对性地下发整改意见。景区按照整改方案，把任务进行分解，一一落实，确保创建工作的质量和进度。
三、强化整改，全力以赴，全面推进创建工作
1、科学规划，加大投入，改善旅游交通环境 平遥古城的外部交通环境非常便捷发达，大运高速、108国道、南同蒲铁路线均贯穿平遥县境，出口距古城最远距离不超过5公里，距太原武宿机场的距离也不超过90公里。在这样的有利条件下，为使古城景区的可进入性更加便捷，平遥县与交通部门加强协调，对景区外部交通科学规划，保证交通更加方便快捷。一是对正在建设的汾平高速（青岛到银川高速公路的一段）合理规划出口，保证横向高速路交通的科学合理；二是对明年开工的大同到西安的高速客运铁路平遥站的选址进行了科学规划，保证进入古城的方便快捷，
又为古城景区的发展留有余地。为完善外部交通标识，连续五年投入200余万元设置了各类旅游交通标识50余处，极大地方便了游客。
在景区内部旅游交通管理上，为确保旅客进出景区安全、便捷、顺畅，古城景区已经投资2个多亿，正式启动了以“环城地带环境整治”为重点的平遥古城景区建设与保护工作。按照国际招标，聘请法国规划公司与省规划设计院共同编制《平遥古城环城地带保护规划》的要求，对古城南门即迎薰门进行了拆迁改造，游客通道与居民通道分离，投资4000多万元建设迎薰桥，确保游客进出景区便捷、顺畅、安全。
2、以人为本，注重细节，完善景区服务设施
在全面推进AAAAA级景区创建工作中，平遥古城十分注重景区旅游基础设施的建设，以体现深厚的人文关怀出发，累计投资6000多万元对景区服务设施在功能、设置、布局等方面进行了全面的维护、完善和提升。
完善公共服务设施。一是结合环城地带环境整治工程，对迎薰门广场进行全面建设，增设游客休息设施50余处，观景点五处；二是结合古城中小街巷改造，实现了三线（电缆、电讯光缆、有线电视光缆）入地，雨污分流，极大地改善了古城环境，完善了邮政、电信、有线电视等服务，三是全面实行无障碍化服务，对景区主街巷道、游步道、公厕全面进行改造。
规范标识标牌。按照相关标准体系的要求，对照国际化标准，结合创建国AAAAA级旅游景区，对景区原有1000余处各类标识、标志、标牌全面进行更新和维护，新增导游全景图三处、导览图10处、交通引导标识20处，景物介绍牌（大）30处、安全警示等公共信息符号100余处，做到双语标识、标准规范，新增50多处游客休息点，开通了景区语音导游自助服务系统，积极营造独特、和谐、舒适的游览氛围。
3、加大投入，不断创新，提高科学管理水平
建设景区电子信息管理系统。近年来县政府加大了景区管理的投入力度，结合建设社会公共安全信息指挥中心，把古城景区的监控系统覆盖到平遥古城景点和各条交通干线以及城外的主要游客居民通道，集文物保护、游客管理、交通管理、车辆管理、旅游信息服务多种功能为一体，提高了古城景区的管理效率和水平。
提升员工队伍素质。平遥古城景区十分注重专业管理人员、技术人员及员工业务技能的培训与学习，采取集中培训、个人自学等方式，努力提高管理专业人员的素质。每年对导游人员、景区检、售票人员进行培训，不断提高新技术的驾驭能力，保证服务水平的稳步提高。
4、上下联动，优质服务，规范管理体系
平遥古城景区始终坚持以“一流环境、一流秩序、一流管理、一流服务”为目标，通过完善应急救助体系，规范服务标准，加大投诉查处力度，增强服务意识，打造规范的服务体系。
建立应急救助体系。根据ISO环境和质量管理体系，制定了景区紧急救护、游客容量控制、公共卫生等各类重大或突发事件预防、应急处理程序，景区相关单位每年都要对应急预案进行一次以上的演习。同时，设立了医疗急救站。配备了专职的医务人员和常用药品，并与120、
110、1
19、122实行联动互动，及时救护在景区游览中受到意外伤害的游客。近年来，景区没有发生一起游客安全事故。
加大投诉查处力度。平遥县各部门加大对各类投诉的处理力度，在景区各票口设立了“岗位监督台”，公示服务承诺和旅游投诉电话，接受游客和社会监督。在古城各景点设置游客意见征询箱，通过每周收集或不定期的开展游客满意度测评，检验景区在服务管理、环境、设施、安全等方面存在的问题，并予以及时整改。做到游客投诉接待率、游客提 5
问解答率、游客投诉查处率达100%，游客满意和基本满意率达90%以上。
建立健全规章制度。按照标准要求和景区管理实际，先后出台了各种规范管理制度，直接面对游客的规范化服务准则。要求景区一线工作人员必须统一着装，统一佩戴胸卡，做到仪表端庄、服务热情、周到得体。在深挖平遥古城历史文化和民间文化的基础上，先后会同有关学者、专家和旅游局编写了《平遥古城景区导游词》，使导游词更加科学、准确、有文采，并通过培训方式予以规范，提高导游讲解效果，使其讲解更加清晰、生动、有趣。
5、高点定标，综合整治，保护发展并重
为争创国家AAAAA级旅游景区，近年来，平遥古城景区进一步强化景区的综合整治，加强景区资源保护，努力营造环境优美、舒适怡人的旅游环境。
大力推进古城内中小街巷改造。按照先大后小、从主到次的顺序，结合供水管网改造、消防安全设施改造和电力、电信、有线电视等线路地埋工程，先后投资1亿多元，对古城内中小街巷实施了路面硬化和市政管网综合下地改造，较好地保护了古城的历史风貌。
大力加强古城环境综合整治。为恢复古城周边昔日历史风貌，从2006年开始，启动了环城地带综合整治工程，分三期对古城南城墙以南、柳根路以北的所有建筑进行拆迁改造，拆迁总面积37.38万平方米。投资8000余万元的一期工程基本完成，14户集体单位、经营户和285户城镇职工居民的房屋全部拆除，拆除建筑面积6万多平方米，南门外广场迎薰立交桥、柳根路改造以及南门景区景观人工湖、坛、舞台广场等整体工程全面竣工，二期、三期整治拆迁评估工作也已全面铺开。在持续加强古城环境卫生管理与监察的基础上，采用政府主导、景点参与、居民出资的办法，致力加强古城环境硬件设施建设，累计新建、改造旅游景点和古城内旅游厕所30处，改造居民旱厕1500余处，在方便广大游
客的同时，也净化了古城环境。此外，投资500余万元，采用城根埋地灯、外围架射灯、堞楼安壁灯等形式，对6.3公里长的平遥古城墙环城一周和72个敌楼、3座城楼、2座角楼以及魁星楼全部实施了亮化，共安装地灯800余盏、射灯1000余盏。对古城内旅游通道两侧沿街铺面的挂灯进行了更新和添置，传统的宫灯和纱灯达到824盏。
全面消除古城消防安全隐患。针对古城文物数量多、级别高、保护难度大的特点，专门成立了古城消防站，购置了古城专用小型消防车，增设了消防栓，对古城内消防供水系统进行了改造；对古城内六条主要街道两侧的店铺和文物景点的电线进行了全面阻燃处理；各个文物保护单位都配备了必要的消防器材，城隍庙、清虚观、文庙等重点部位安装了专门的消防供水系统和自动报警系统，全国文物保护单位安全技术防范和消防供水方案已经通过了专家评审。一系列消防措施的落实，为古城旅游业的发展消除了后顾之忧。
四、平遥古城景区创建AAAAA工作特点
1、机制创新是创建AAAAA工作的关键。各个景区的实际情况各不相同，根据景区的建设与管理实际，在机制上有所创新是保证创建AAAAA 工作取得成效的关键。平遥古城作为社区型景区，就决定了必须有统一的组织领导，层层落实创建责任，加大力度，真抓实干，保证创建工作按照正确的方向顺利进行。
2、以人为本是创建AAAAA工作的核心。国家旅游局新修订的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准突出地把突出文化特色与以人为本，尽力方便游客作为标准修订的出发点和遵旨，这是指导旅游区（点）创建AAAAA工作的核心。在平遥古城的创建工作中充分地把握了这一点。从标识系统到游客中心、游步道的设置等等突出平遥古城的文化特色，用简洁的符号为载体在各方面予以体现，同时让游客时时处处能感受到景区管理对游客的关心。
3、市场营销是创建AAAAA工作的有效保障。旅游区（点）
的创建AAAAA工作与景区营销管理紧密相连，没有很好的营销，景区市场竞争力和景区效益就会受到影响，景区的建设的投入与管理就会成为无米之炊。《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准在游客接待量上的规定也要求景区必须把景区营销工作坚持不懈地抓下去。平遥古城近几年来在宣传促销上加大投入，取得了较好成绩，并打造成功了像平遥国际摄影大展、平遥中国年这样具有国际影响力的节庆品牌，为景区客源的拓展和景区建设提供了有力保障。
4、突出特色是创建AAAAA工作的生命力。景区的生命力在于有特色，有吸引游客的亮点。创建AAAAA级景区工作也不能照抄照搬,必须根据各自的景区文化和实际情况创造性地开展工作。在平遥创建AAAAA工作过程中很好地把握了这一点，在每个细节尽量体现各自特色，体现文化，并不断推陈出新，使景区经营保持旺盛的生命力。
5、创建和谐人文环境是社区型景区创建AAAAA工作的最高境界。平遥古城现在是一个社区型景区，将来也一定会还是一个社区型景区，是当地居民与游客和谐共处，互动交流的美好家园。目前进行的居民外迁只是为了适应旅游业的发展，降低人口密度，改善居民生活，将来仍将有适量的居民生活在古城里，保持着传统的生活方式，这种浓厚的人文气息将成为更受游客欢迎的特殊体验，传播中华传统文化优秀载体。
平遥古城创建国家AAAAA级旅游景区做了不懈的努力。提出了“家家是景点，人人是形象”的社区教育口号，同时加强规划为景区的发展科学定位，2004年到2005年，聘请魏小安教授作为旅游规划的总顾问组织专家组编制了旅游规划，并聘请他与有关专家担任规划执行的总顾问，长期指导景区建设与旅游发展。在打造特色旅游产品方面，我们致力推进古城民俗客栈的规范发展，编制颁布了《平遥古城民俗客栈质量等级的划分》山西省地方标准，使客栈也成为古城的一大特色品牌。为防止旅游发展中出现的过度商业化给
古城带来的负面影响，目前我们还制定了《古城街区店铺服务规范标准》并通过省质监局组织的评审颁布实施。古城环城地带规划已经开始实施，南门外居民搬迁顺利进行，古城周边环境大为改观。今年，为推动平遥旅游向体验型、休闲型、文化型发展，提升古城居民文明素质，推动古城保护与旅游发展的协调统一，把平遥古城打造成具有核心竞争力的国际一流的生态、亲和、宜居的魅力之城，开展了平遥古城旅游文明和谐四合院创建活动（即古城人家），首批创建成功的四户古城人家于去年9月22号挂牌，为创建国家AAAAA级旅游景区打下了坚实的基础。
五、目前创建工作存在的主要问题
平遥古城AAAAA级景区创建工作在取得较大进展的同时，目前也存在着急需解决的四个问题，一是AAAAA级景区必备的游客中心与生态停车场的建设，二是网上虚拟景区与电子商务系统的建设，三是古城内的旅游标志标识系统建设，四是古城内的游客公共休息区域建设。目前前两项工作正在加紧落实，游客中心和停车场建设县政府已经在今年敲定的旅游文化国际化项目中予以落实，今年有望解决。电子商务系统的建设已经形成方案，但落实还需要相关部门协调配合。后两个问题受古城内空间的制约，还没有形成较好的解决方案，既要考虑旅游设施的实用性又要兼顾不破坏古城风貌，需要进一步调查研究制定出科学的解决办法。
以上是平遥古城景区创建国家AAAAA级景区的工作汇报。今后，我们将继续加强景区环境和服务质量的管理，提高古城的景观质量，不断增强景区的竞争力，为实现平遥县委提出的打造国际更具知名度，国内最具影响力的晋商文化旅游中心城市目标的实现而努力。
平遥县人民政府
二O一O年六月五日
推荐第9篇：3a景区创建工作汇报
3a景区创建工作汇报
按3A级景区要求启动景点优化、完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。下面是3a景区创建工作汇报，欢迎阅读参考。
3a景区创建工作汇报
5月2日下午，市旅游局局长严明在琅琊区旅游局相关负责同志陪同下，深入琅琊区文化创意产业园指导3A景区创建工作。
严明听取了园区负责人关于园区创建工作的汇报，先后来到艺术馆、创作室、农家乐、珍禽馆、垂钓区、采摘区、民宿区等景点进行了实地查看，详细了解园区的旅游规划设想、安全卫生、资源环境等工作，并对游客服务中心、游园路线、文化长廊、旅游厕所等提出了具体建设意见，为园区今后创建3A旅游景区工作指明了方向。
琅琊区旅游局表示将积极协助园区完成前期规划设计工作，对照国家3A级旅游景区标准，帮助园区硬件设施再完善、再提高，优化园区周边的环境，加强旅游氛围的营造，以创建3A级旅游景区为契机，将农业与旅游结合起来，推动西涧乡村文化旅游观光线的提档升级。
3a景区创建工作汇报
4月26日，市旅游局邀请江门市景评委专家指导古劳水乡创建国家3A级旅游景区工作。江门市旅游行业协会、鹤山市旅游局和古劳水乡景区相关负责人陪同。专家组一行重点察看了古劳水乡游客服务中心、横海浪民俗风情馆、梁赞文化公园和梁赞故居等景点设施，围绕景区的旅游交通、游览服务、安全设施、环境卫生、资源保护、标识标牌、智慧旅游等方面进行了实地检查。同时针对存在的不足提出整改意见。
座谈会上，江门市景评委专家组认真查看了古劳水乡创A资料及相关证照完备情况，详细了解旅游硬件基础设施建设情况，专家组还对古劳水乡《旅游景区质量等级申请评定报告书》作了详细分析，要求景区要根据《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则规定，分解细化创建任务，迅速查漏补缺，完善创A得分项目，加快推进创A资料编撰工作，为成功创建3A级景区打下坚实基础。
3a景区创建工作汇报
近年来，随着全县全域景区化、全域旅游的大力推进，乡村旅游得到空前发展，但是核心景区、大景区的发展相对不平衡，全县旅游的核心景区、大景区支撑依旧是鸣凤山一枝独秀的局面。为加快实施全域旅游富民战略，推进旅游业快速发展，加速景区提档升级创建国家A级景区，打造具有品牌影响力的核心景区、大景区，根据《远安县“十三五”全域旅游发展总体规划》、《远安县全域旅游发展规划纲要》,和我委确定的20PC年“124”A级景区工作目标，即启动1个5A级景区(鸣凤山)、打造2个4A级景区(武陵峡生态旅游开发区、金家湾生态露营公园)、完成4个3A级景区(翟家岭古村落、西河大峡谷、龙凤旅游色村、嫘祖文化园)的创建工作，现将创建A级景区的工作情况汇报如下：
一、景区创A推进情况:
1、鸣凤山5A创建。鸣凤山景区于20PC年6月被批准为国家4A级景区，根据《旅游景区质量等级评定管理办法》的规定，4A级景区被批准满3年方能申请创建5A级景区。按照20PC年3月鸣凤山旅游开发有限公司与县人民政府签订的鸣凤山景区二期项目投资协议，鸣凤山景区正围绕重建金顶、新建观光电梯、道教养生基地、完善游步栈道及相关配套设施，加快景区提档升级。截止目前，投资XX万元左右的金顶、钟鼓楼恢复重建工程预计8月底全面完工，完工后立即启动登山步道的公厕新建工程，观光电梯进入线路勘测规划设计阶段。下一步将结合全县的环西旅游大道的建设，编制以鸣凤山景区为核心，以金家湾生态露营公园、明清古民宫文化产业园、横鼎漂流、金月湾主体酒店、花溪澜湾精品民宿、高楼葡萄采摘园等景点为功能性配套的区域规划，采取由环西旅游大道(田野野马拉松赛道)串联上述景区景点的方式积极创建国家5A级景区。
2、武陵峡生态旅游区4A创建。该项目已于今年1月进行了试营业，3月启动了河口乡片区游客中心、天坑洞至月亮洞的栈道建设，其中河口乡片区完成游客中心、停车场征地工作;同时启动温泉旅游区标准化示范创建工作;洋坪片区游客中心室内外装修预计在8月底完工并投入使用，室内外游泳池已具备对外开放的基本条件，完成370亩的杨梅、葡萄、柑橘等采摘体验区的建设，整个景区计划今年10月1日全面对外营业;4A景区申报文本已在今年7月上报到省旅游委，正按4A景区标准完善相关配套设施建设，即将迎接省旅游委专家的初评。
3、金家湾生态露营公园4A创建。目前金家湾生态露营公园完成景区内公里道路黑化，木屋酒店、房车营地已于今年3月8日正式对外营业。游客中心正在改建之中预计8月底全面完工并投入使用，4A景区申报文本已在今年7月上报到省旅游委，正按4A景区创建标准完善相关配套设施建设和景点的打造，即将迎接省旅游委专家的初评。
4、西河大峡谷3A创建。游客中心、停车场、道路扩建等设施建设即将完工，计划今年8月底正式对外营业，目前，正按3A景区创建标准编制申报文本及完善相关配套设施建设，申报文本8月上旬报市旅游局。
5、翟家岭古村落3A创建。目前规划设计已由设计单位定稿，马家坪至翟家岭6公里道路扩宽工程路基已完成，正在进行黑化，即将进行游客中心建设。招商引资工作取得进展已经有投资商达成初步意向。3A景区创建申报文本8月上旬报市旅游局。
6、嫘祖文化园3A创建。园区建设已基本结束，正在按3A级景区要求启动景点优化、完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。
7、龙凤旅游色村3A创建。龙凤村店子垭片区基本建成，高山奥运村项目的一层基础已经完成，正在按3A级景区要求完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。
二、存在的问题:
一是重视不够。在7个A级景区的创建过程中，均有存在不同程度重视不够的问题。如鸣凤山金鼎重建从开工到今年停工达八个月之久，今年的5月才开始动工，观光电梯等工程仍然停留在规划之中。龙凤村至今未确定游客中心，主要问题是责任主体没有压实。
二是投入不够。不管是创建4A还是3A景区，游客中心、停车场、公厕、标示标牌等是必备的一票否决的硬件，尤其是游客中心，到目前为止龙凤旅游特色村、翟家岭古村落尚未动工建设;第二个突出问题是停车场面积普遍达不到要求，高峰期停车难问题突出;第三个突出问题是厕所建设未达标且数量不足。由于投入不够，创建A级景区的其他必备硬件设施推进缓慢，影响创建进度。
三是景区中“自然和人文景点”的数量不足。目前在建和新建的景区，对景区内景观景点开发、挖掘、打造不够，不能达到相应等级“景观资源的规模与丰度”，根据A级景区的评定一般规律性要求,4A景区至少要具备40个左右的景观、景点，3A景区至少要具备30个左右。从全县7个创A景区来看，都存在景区内景观、景点数量不够的问题，原因是缺乏专人对景区的景观景点和文化进行挖掘、整理、打造，因而出现景区景点解说牌少，游客反应没有什么看点的现象。
三、针对上述问题特提出如下建议：
一是要进一步强化责任。其中翟家岭古村落、龙凤旅游特色村两个景区的责任主体就是乡镇人民政府，要求必须在今年9月底前完成景区建设和硬件建设，落实专人挖掘景区内景观景点的文化，按照要求打造足够数量的景观景点。
二是要进一步加大投入。从实际情况来看，缺少资金投入不够成了部分乡镇创建A级景区中的最大问题，由于推进全域旅游的关键是在打造核心景区和大景区，对资金投入不够要切实加以解决。
三是要进一步明确奖补政策。创5A、4A景区的县委、政府已有相关的文件明确了奖励标准，但对创建3A级景区目前尚未明确支持政策，建议对创建达到国家3A级景区的按照每个30万元予以奖补。
推荐第10篇：“智慧景区”建设
“智慧景区”建设规划
《国务院关于加快发展旅游业的意见》决定把“旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，为我国旅游业新一轮腾飞确定了方向。
经过30多年的改革开放，我国经济取得了突飞猛进的进步，人均GDP已经达到3000美元，进入了旅游业爆发性增长阶段。近年来，我国高速公路、高速铁路、民航等基础建设速度加快和社会公共服务体系不断完善，为旅游业新一轮的发展奠定了基础。在大力倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游的大背景下，如何把握新的机遇和迎接新的挑战成为我国旅游景区发展面临的新问题。基于以上认识，本文提出“智慧景区”的建设是我国旅游景区未来发展之路，是在新形势下我国旅游才的重大战略。
一、“智慧景区”的概念和内涵
2008年，IBM首次提出“智慧地球”概念，主要思想是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，即把感应器嵌入和装备到全球每个角落的电网、铁路、桥梁、隧道、公路等各种物体中，并且被普遍连接，形成“物联网”，而后通过超级计算机和“云计算”将“物联网”整合起来，人类能以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到全球“智慧”状态，最终形成“互联网＋物联网＝智慧地球”。“智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景的基础下，结合景区特性，运用人类最新文明成果，构建智慧网络，实现景区智能化发展；将最新管理理念同最新技术成果（尤其是物联网）高度集成，全面应用于景区管理，从而更有效地保护旅游资源，为游客提供更优质的服务，实现景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。换言之，“智慧景区”是能对环境、社会、经济三大方面进行最透彻的感知、更广泛的互联互通和更科学的可视化管理的创新型景区管理系统。
“智慧景区”内涵丰富，主要包括以下方面：
1、通过物联网对景区地理事物、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；
2、对游客、社区居民、景区工作人员实现可视化管理；
3、利用最新信息技术和管理理论改变景区管理局或管理委员会的组织结构，优化和再造景区管理业务流程；
4、同科研院校、研究机构、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等建立战略联盟，运用众人的智慧集结众人的力量管理景区；
5、智慧景区建设的目的是有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高游客服务质量，实现景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。
二、“智慧景区”建设的必要性分析
1、信息技术发展的需要。
现代科技的迅猛发展，特别是信息技术的发展，使旅游景区管理手段、思维和方式都发生了革命性的变化。信息化建设已成为21世纪景区发展的内在要求和必然趋势。同时，信息技术的发展和广泛运用也给旅游景区带来了新的机遇，使旅游景区的深度、广度和高度都有长足的发展。
2、打破“数字景区”建设瓶颈的需要。
我国自本世纪初开始“数字景区”建设以来，全国已有多家景区投入了大量的人力、物力，但效果并不显著。其所存在的瓶颈有：一是系统未能集成，无论是监测、运营还是景区内部管理，都是孤立系统；二是专业技术人员缺乏，不能有效进行系统维护和数据更新；三是缺乏资金，“数字景区”建设资金投入巨大，景区财政难以支撑。
3、景区可持续发展的需要。
旅游景区的可持续，包括生态环境、社会和经济的可持续。只有旅游资源和景区生态环境可持续才能确保旅游经济的可持续，最终实现景区社会的可持续。旅游资源和景区生态环境的可持续，长期受保护与发展之间的矛盾制约，但只要能及时、全面、准确获取景区旅游资源、生态环境、游客等方面的信息，旅游景区管理者就能做出准确的决策和调控，从而缓解该矛盾，实现人地和谐。因此，建立健全规范、高效、有序的信息化架构、优化业务流程、创建有创新能力的管理团队、建立集众家之长的战略联盟对实现旅游景区可持续发展有着特殊的意义。
智慧景区的建设是一个复杂的系统工程，既需要利用最新的信息技术，还需要将信息技术同科学的管理理论集成，更重要的是在建设过程中需要具有系统思考的思想和能力。智慧景区的建设是对景区硬实力和软实力全面提升，其建设举措主要包括信息化建设、学习型组织创建、业务流程优化、战略联盟和危机管理。
（一）信息化建设
信息化建设是“智慧景区”建设的基础和内在要求，它是指以系统工程、战略管理、产业经济学为基础，以计算机技术、信息技术、数据库技术和通信网络技术为依托，集成应用地理信息系统（GIS）、遥感（RS）、全球定位系统（GPS）、无线射频识别（RFID）、电子商务（EB）、虚拟现实等现代科学技术和方法，整合各类旅游信息资源，搭建信息基础设施、数据基础设施、信息管理平台和决策支持平台，使之成为旅游景区发展的生产力，成为推动旅游景区发展和管理上水平的重要手段。信息化建设能加快信息的收集、传递、加工和处理速度，实现对景区环境、社会、经济三大方面最透彻的感知、更广泛的互联互通和更深度的智能化，及时、准确、全面地为旅游景区管理者决策提供科学依据，使游客能够获取更多有价值的信息。它主要包括以下内容：
数据库。建立内容全面、丰富、更新及时且能够实现共享的信息数据库是景区信息化建设的基础。
物联网。物联网建设是景区信息化建设的重要内容，是景区管理自组织系统形成的关键。旅游景区应通过建设物联网实现对景区地理事物、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施，进行全面、透彻、及时的感知，实现景区可视化管理。
旅游地理信息系统。旅游地理信息系统是以数据库为基础，在计算机硬、软件支持下，运用系统工程和信息科学的理论和方法，综合地、动态地获取、存储、管理、分析和应用旅游地理信息的多媒体信息系统。通过地理信息系统，旅游景区可以分析景区人与自然之间，自然与自然之间的关系，预测其发展演变方向，从而实现对人和自然的最透彻感知。
旅游电子商务平台和门禁系统。旅游景区可以通过对这些数据进行挖掘和融合，掌握游客行为规律，提高游客管理水平。
景区网页和办公自动化系统。在景区网页建设时要注意以下方面：（1）丰富网页功能；（2）根据旅游景区自身客源市场增加或完善英文、韩文或日文等网页版本；（3）加大网站维护力度，及时更新网页信息；（4）建立景区与游客网上交流平台。此外，旅游景区应开发和使用办公自动化系统（OA），通过网上办公实现无纸化办公，减少或缩短办事流程；减少信息流转环节，提高信息发布速度；降低办公成本，提高办公效率。
网上营销系统。一是景区网站；二是通过与权威网站合作，开辟旅游营销专栏；三是通过运用WebGIS技术实现网上营销。此外，旅游景区在进行网上营销时还应细分客源市场，做到有的放矢，方能收到事半功倍之效。
高峰期游客分流系统。旅游景区可以通过预订分流、门禁分流和观光车分流实行三级分流。高峰期游客分流系统能够均衡游客的分布，降低游客对资源的破坏，有效确保游客的满意度，对缓解景区保护和旅游发展之间的矛盾具有重要意义。
综合决策平台。旅游景区应在监控指挥中心建设综合决策平台，通过景区信息管理平台综合集成处理景区信息，使景区的保护管理、利用发展工作全面进入可视化的智慧阶段。
（二）学习型组织创建“智慧景区”的建设需要一支具有团队精神和创造能力的团队，这支团队既有掌握最新技术的技术人才，又有懂管理的管理人才，还要有既懂管理又懂技术的复合型人才，旅游景区可以通过创建学习型组织打造这样的管理团队。旅游景区创建学习型组织包括以下内容：以建立“智慧景区”为共同愿景，改变“靠山吃山、铁饭碗”等不思进取的心智模式；以团队学习为特征，以深度会谈为学习模式，提高景区工作人员的学习力、创新力和竞争力；实现其个人超越，培养其系统思考意识和系统思考能力。
（三）业务流程优化
旅游景区传统业务流程信息传递迟缓，运行时间长，部门之间协调性差，组织缺乏柔性，制约了“智慧景区”建设的步伐。旅游景区需要以科学发展观为指导，坚持从游客的利益和资源的保护为出发点，运用现代信息技术和最新管理理论对原有业务流程进行优化和再造。旅游景区业务流程优化和再造包括观念再造、工作流程优化和再造、无边界组织建设，工作流程优化主要指对游客管理、办公自动化和智能监测等业务流程的优化和再造。
（四）战略联盟“智慧景区”的建设需要旅游景区同科研院校、研究机构、非政府组织、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等通过签订协议契约而结成资源共享、优势互补、风险共担、要素水平双向或多向流动的战略联盟。战略联盟具有节省成本、积聚资源、降低风险、增强旅游景区竞争力等优势，还可以弥补建设“智慧景区”所需资金、技术、人才之不足。旅游景区在建立战略联盟时需要认真选择战略伙伴，还应对战略联盟进行动态管理，从而有效防止因竞争和战略转换等因素影响战略联盟的稳定性。
（五）危机管理
危机管理对于景区的可持续发展至关重要，是否能够有效应对各种危机是“智慧景区”建设成败的试金石。“智慧景区”的建设不仅要加强景区常态化管理，更应努力提高危机管理水平。旅游景区应在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统，这样才能有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击，避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失，实现旅游景区健康有序发展。
信息化建设、学习型组织创建、业务流程优化、战略联盟和危机管理五者之间相互联系，相互影响，一起构成建设“智慧景区”的路径。信息化建设由景区管理团队来进行，团队素质和工作效率高低直接决定信息化建设成败与否。景区管理团队对景区进行管理需要运用现代信息技术，否则巧妇难为无米之炊。信息化建设为战略联盟的构建搭建了平台，战略联盟整合了信息化建设所需要的资金、技术、人才和市场。业务流程优化是运用新的管理理念和现代信息技术对传统流程进行改造，同时也是信息化技术在景区的具体应用。危机的成功管理，既需要一支业务素质过硬的团队，也需要先进的技术支撑；既需要业务流程的畅通无阻，又需要盟友们的大力支持。
第11篇：三清山建设江西旅游示范景区工作汇报9.14
三清山建设江西旅游示范景区工作综述
在省市党委政府的正确领导下，三清山风景名胜区深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，主动策应省委、省政府“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣”的战略部署和市委、市政府“使旅游业成为上饶市第一窗口、第一名片、第一品牌”的目标要求，解放思想、真抓实干，在作风纪律、项目建设、宣传营销、管理服务、智慧旅游、特色文化、旅游业态、镇村联动、党建支撑等方面均取得明显成效。
截至8月底，三清山风景区完成国内生产总值29.78亿元，同比增长18.35%；完成全社会固定资产投资13.08亿元，同比增长20.11%；财政收入2.96亿元，同比增长24.56%；招商引资实际利用省外资金6.1亿元，完成全年目标数71.6％；实际利用外资962.1万美元，完成全年目标数62％；其中现汇进资262.1万美元。共接待境内外游客668.98万人次，同比增长39.36%，旅游综合收入5.33亿元，同比增长57.28%。今年以来，三清山游客月均增幅达35%以上，高于省内外周边主要风景区，示范景区建设成效初显。
一、新思路、新定位，强力高位推动示范景区建设 上饶市委、市政府高度重视三清山建设江西旅游示范景区工作，于今年8月份对风景区主要领导进行了调整，委派市委常委
1 陈晓平同志兼任三清山风景区党委书记，进一步强化了示范景区建设的组织领导、统筹调度和工作推进力度。陈晓平同志到任后，通过实地调研和座谈、咨询等方式集思广益、汇聚众智，对示范景区建设提出了更高的定位、更远的目标、更明确的举措。
（一）明确目标要求。牢牢抓住当前全省旅游产业大发展、国家旅游政策看好、上饶高铁城市发展的三大机遇，着力突破“有风景，缺文化；有游客，缺效益；有管理，缺服务”三大发展瓶颈，切实把握好山上与山下双核发展、保护与开发双管齐下、特色建设与开放对接双轨推进，将三清山打造成“经济效益最佳、文化特色最显、旅游业态最全、管理服务最优、镇村联动最好、党建支撑最强”的示范景区，力争进入全国景区前10名，山岳型景区前5名，实现三清山发展大跨越。
（二）强化思想认识。9月16日召开由风景区副科级以上干部、驻山单位主要负责人、各行政村支书主任、企事业单位负责人和驻山规模企业代表共计200余人参加的动员大会，下发《三清山建设江西省旅游示范景区实施方案》，使全山干群在思想和行动上统一到建设江西旅游示范景区的中心工作上来，并通过任务分解和下达进一步提升了全体干部职工对建设示范景区的责任感和紧迫感，切实坚定了发展决心、增强了队伍合力。
二、多方位、多举措，扎实有力开展示范景区建设 建设江西旅游示范景区是三清山实现产业转型升级、做大旅游经济总量、提升群众幸福指数的重要机遇。对照省委省政府《关 2 于推进旅游强省建设的意见》和市委市政府《关于将三清山建成江西旅游示范景区的若干意见》，细化举措、明确职责、狠抓落实，多方位多举措开展示范景区建设。
（一）作风纪律方面。坚持按制度办事，用制度管人，恪守规章，增强制度执行力。就管委会整体而言，领导干部带头执行规章制度，带领全体干部职工执行好考勤、财政、审计等各项制度；对干部职工而言，充分认识到三清山事业的广阔前景，工作热情得到全面激发，工作作风有了明显改善；努力改变两地办公局面，提高办事效率，改变庸懒散的工作状态，努力营造在学习中工作和在工作中学习的良好风气，确保各项工作真正落到实处，力争高质量、高标准地完成各项工作任务，创造一流的发展成果。
（二）项目建设方面。以深入一线开展“践行群众路线，建设示范景区，项目建设百日大会战”活动为抓手，采取“项目建设领导小组统筹部署、分管领导具体抓、挂钩部门与乡办协作”的方式来共同推进，“扁平化”管理，减少工作环节，提高执行效率，项目建设步伐明显加快。德上高速三清山连接线作为景区一号工程已全面建成正式通车，于8月26日举行简朴的通车仪式；三清山遗产管理中心和公租房（三清花园）项目的主体工程已竣工验收，9月启动内外部装修工程，计划11月30日前基本完成；三清山畅通工程换乘服务中心已完成设计方案，计划10月完成停车场的“三通一平”工作，12月招投标开工建设；三
3 清山国际度假酒店已完成装修工程并投入试营业；三清书院基本完成征地工作，正在进行土地挂牌、规划设计等工作，计划11月开工建设；三清山道教文化园（一期）项目已初步完成项目评估、方案设计，8月进行修正性详细规划，计划11月开工建设；三清山博物馆土建工程已竣工验收，内部展陈工程已完成招标并开工建设；三清山农业科技观光园已初步完成土地手续和方案设计，下一步进行项目报批，计划12月开工建设；三清山银湖湾国际度假村项目已完成项目绿化工作及设计施工方案，计划11月开工建设；三清元盛红茶馆正在进行建筑设计方案、征地等项目前期工作，计划下一步进行招投标工作并开工建设；枫林农村景区化工程金丝吊村、桥头村已完成招标代理招标工作，计划10月开工建设；三清山自来水厂进展加快，计划提前到10月基本竣工。风景区将以良好的项目形象、扎实的项目进展迎接全市经济社会发展情况巡查和全省旅游发展大会的召开。
（三）宣传营销方面。突出传统媒体与新型媒体的联合推广，加快对接上饶高铁中心城市，进一步扩大旅游营销辐射面和影响力。境内市场，三清山成为2014江西旅游商品博览会唯一一家以景区为单位的参展单位，三清印象系列旅游商品、畲族风情表演、三清山风光3D实体打印、钢笔长画、手绘工艺等旅游商品、纪念品吸引了大量参展人员和媒体报道；“来自三清山泥土的呼唤”世界著名陶笛音乐演奏会和电影《情定三清山》首映礼分别在国家大剧院和老舍茶馆成功举办，包括北京电视台、北京日报、4 搜狐、新浪、网易、香港TVB等近50家境内外媒体争相报道，《心中的三清山》陶笛版MV在各类视频媒体上线仅一周点击量超过20万；在上海、山东、浙江、福建等主要客源市场开展旅游特卖会，并与当地旅行社密切合作，三清山的旅游线路报名火爆；在上饶市区和三清山，通过精心举办“2014’三清山国际旅游文化周”、2014全省三清山谷雨诗会、三清山“色影无忌”全国摄影大赛、“金驹奖”世界大学生摄影展等一系列活动，引发广大游客网友关注热潮，仅官方微博、微信、博客平台访问量就已超过百万（不含媒体报道及游客转发转载等形式）；境外市场，通过“江西风景独好”江西旅游（台北）旅游推介会平台全力推广三清山，并与台湾近百家旅行社建立联络，为台湾同胞提供入境游优惠政策；通过参与赣港经贸合作，在香港媒体、网络平台和观光巴士开展立体宣传，引发关注热潮；通过韩国哈拿多乐旅游公司举办的旅游专业展会上开辟三清山专属展台，进一步巩固和发展境外市场。
（四）管理服务方面。将核心景区划分为6个片区管理，按照“山上游、山下住；景区游、城里住；净菜上山、洗涤下山”的保护思路，进一步深化“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全体干部齐上阵”的工作方法，每位县级领导带领一个部门、一批干部，以踏实的工作作风、灵活的管理方式、优质的服务水平，及时有效的处理景区各项事务；8月成立风景区标准化工作领导小组，由质监分局牵头，集团公司、景区管理局、林业局、地质
5 公园管理局等多部门配合，筹备“十一大标准化”建设工作，邀请标准化建设专家对直接涉及旅游六要素的基础设施建设、景区管理、旅游服务、资源保护、安全监督等方面进行重点规范，已编制完成了九项省地方标准的文本初稿，即将上报省质监局论证审批；8月开始着手规范景区工作人员着装，根据不同工作岗位，10月中旬统一更换完成行业特色的工作服装，服务窗口形象“空乘化”，展示给游客良好的作风形象；开展景区帐篷整治活动，对村民经营性帐篷进行清理整顿，消除景区火灾隐患和安全隐患；开展服务区交通整治工作，对旅游高峰交通流量进行合理引导、分片管控，同时研究部署景区公厕提升改造工作，全面提升景区景点管理水平。
（五）智慧旅游方面。以三清山被国家旅游局评为第二批“全国旅游标准化示范景区”为契机，全面启动《三清山智慧景区建设规范》制定工作；编制完成《三清山风景区智慧旅游项目（一期）系统建设方案》，7月注册设立“三清山微途电子商务公司”为具体运营组建运作平台；按照智慧旅游“线上线下一体化”建设的基本思路，在线上，三清山智慧旅游平台基础构架已基本完成，9月将实现手机APP客户端（苹果IOS及安卓Android）“平台-客户端-游客”的新型电子商务模式，整合微信、微博、网站等社交媒体，建立起信息共享、全民可用的智慧旅游平台架构，10月智慧旅游平台将上线试运营，全方位提供门票、酒店、餐饮、电子导游、电子讲解、游览地图、内部交通、旅游商品订购、6 在线支付等信息化服务。在线下，加快推进景区WIFI全覆盖，通过IBM服务器、电子售票、电子检验票、大气水文监控设备、二维码识别系统等实体项目的安装落地，加快三清山进入“旅游大数据”时代的进程和步伐。
（六）特色文化方面。倡导“尊崇科学，务实求新，团结协作，争创一流”的三清山精神，弘扬要争就争第
一、要干就干一流、要做就做最好的团队文化，不断增强风景区干部职工的责任意识和成就感，深入挖掘创新潜质、激发劳动热情，凝聚建设全省示范景区的团结进取氛围；挖掘利用三清山悠久的道教文化，与市宗教事务局协调改造三清宫，将道教文化氛围炒热，创三清太极拳，引入太极名师传道养生，建设全国太极养生基地，创造“清新、清静、清心”的三清生活模式；紧扣三清山道教和民俗文化，加快推进中国道教文化园（一期）和三清书院两个骨干项目开工建设，建设经久不衰的道教文化精品；高水平举办三清山国际太极文化节，提升了宗教节庆活动的吸引力和扩张力。8月上旬举办的“好摄”三清、魅力畲风——2014摄影家走进三清山活动，大量青山、秀水、古树、飞瀑、山寨等古朴风情照片再次引发网友关注，成为文旅融合发展的有益探索。
（七）旅游业态方面。以景区资源特色为主导，以游客需求为根本，围绕“山上山下双核发展”战略，合理布局不同旅游业态，全面形成消费圈，吸引游客留下来。山上，根据游客游玩的实际需求，按照不同时间节点的游玩线路，分别在女神峰、万寿
7 园、玉台、日上平台等景点处完善布置游客餐饮点，解决游客上山无法吃好饭的问题；在栈道沿线布设了各类服务设施，安装了多语种对照的标识标牌，指引游客行进方向，提供景点信息；依托独一无二的奇石景观及高空优势，规划钢化玻璃悬空栈道及观景平台建设，启动探险之旅，为游客提供一个舒适的游览环境切实提高游客体验。山下，围绕产业转型升级目标要求，完善布局整体业态发展，启动金沙商业街特色街市建设，引入了一批有特色、高品位、能带动的特色店、休闲店、娱乐店，丰富商贸经济；规划建设三清书院、三清山道教文化园、元盛三清红茶馆、三清精舍等文化旅游类项目，启动建设三清山农业科技观光园等农业科研观赏类项目，加强新兴产业开发力度，积极建设精品旅游景区；同时做好周边市县的协调发展，提出以联合开发形式做好港首风情旅游小镇，争取“一年规划、三年成型、五年成名”，将港首得天独厚的区位优势充分发挥出来，成为“挑动”三清山和婺源联动发展的“扁担”，成为三清山建设江西旅游示范景区的重要枢纽。
（八）镇村联动方面。按照城乡一体化建设的基本要求，8月底启动示范景区乡村旅游总体规划和控制性规划编制修订工作；按照“一村一品”的思路建设以“梦幻枫林”为龙头的风情各异、特色凸显的乡村旅游小镇，并进行统一包装、组合营销；以风景区全面开展“七大整治”专项行动为契机，综合运用法律、行政和社会力量分步实施、统筹推进镇村综合整治工作，着力营 8 造布局完善、设施齐备、环境优美、文化丰富、生活安定的品味旅游村镇；以制定“三清人家”农家乐经营服务规范为抓手，加强对原住民旅游从业者进行职业培训，对辖区内经营良好、管理规范、服务贴心、游客满意的农家乐给予政策支持、宣传推广、资金补贴等优惠，为群众进入景区从事旅游相关行业创造条件，着力实现政府引导与群众自主发展良性互动；坚持财政资金向民生事业倾斜，进一步开展社保扩面，着力完善以基本养老、医疗、失业、失地、工伤和生育保险为基础的社会保障体系，目前已安排专项资金1600万为征地农民办理失地农民保险，全额出资为辖区内2万余群众办理新型农村合作医疗，辖区内2300名学生的九年义务教育实行全免，编织更厚更实的社保安全网，让三清山的百姓享受文明之光。
（九）党建支撑方面。深化完善党委理论中心组学习制度，研究实施旅游行政管理人才工程、旅游从业人才工程、旅游企业管理人才工程和原住民从业再教育培训工程；前移党员责任区、党员服务岗等示范窗口，宣传竖立党员旗帜，实行党员挂牌上岗，在景区景点、宾馆饭店、山门口等旅游服务一线建立党员责任区、党员服务岗，划分15个片区由部门负责人带领干部深入一线到岗值班，主动公开党员干部联系电话，使党员亮明身份，主动为游客服务，切实发挥党员干部的先锋模范带头作用；积极践行群众路线教育，坚持下基层、走一线，继续扩大全体党员干部服务一线、服务百姓的覆盖面，主动带着问题、带着感情同群众真情
9 交流、真诚服务，为建设江西旅游示范景区提供重要的群众保障；严格执行中央八项规定，围绕“四风”方面存在的突出问题查摆整改，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，认真履行党风廉政建设“一岗双责”，着力营造风清气正的干事创业环境。
第12篇：“平安寺院(景区)” 创建工作汇报
“平安寺院（景区）” 创建工作汇报
靖远县法泉寺风景旅游区管委会
靖远县法泉寺管委会
尊敬的各位领导，大家好！
首先对检查组莅临我景区检查指导工作表示诚挚的欢迎和衷心的感谢！下面就我寺院平安创建工作向各位领导作简要汇报，请各位领导批评指正。
法泉寺始建于公元352年，距今已有1600多年的历史，与陕西法门寺、宁夏景云寺同承一脉。古有“东有法门寺，西有法泉寺”之说。是国家AAA级风景旅游区、省级文物保护单位、省级森林公园、靖远古八景之首，有“法泉地灵”之誉，中国佛教百大名寺之一。因岩崖之下有三泓清泉涌出，以“法门”、“清泉”立说，故名“法泉寺”。
今年以来，我寺院的平安创建工作在县委、县政府的正确 领导和县委政法委、县综治办的直接指导下，全面贯彻落实 上级工作部署，以宗教工作四句话为指引，以“三项教育”为基础，以“四个维护”为基本原则，以寺院制度建设为核心，以形成寺院民主管理、依法管理的长效机制为目的，精心组织，广泛动员，突出重点，认真规划，较圆满地完成了“平安寺院”建设目标任务。现将今年我寺院平安创建工作情况汇报如下：
（一）加强领导，积极为“平安寺院”创建活动提供组织保证。
为确保“平安寺院”建设活动的顺利开展，切实提高其针对性、目的性、有效性，寺管会成立了一把手总负责，分管领导具体负责的“平安寺院”建设活动领导小组，明确职责，落实任务，负责协调解决 “平安寺院”创建过程中出现的重大问题。同时，寺管会也成立了相应的机构，并严格按“平安寺院”创建的总体目标、评价标准、内容要求等，负责组织实施寺院的各项建设工作，做到了建设工作每向前推进一步，组织领导就延伸和落实到那里，保证了“平安寺院”建设活动的连续推进。
（二）加强宣传教育，努力为“平安寺院”建设活动提供良好的舆论氛围。
严格按照 “平安寺院”按照创建工作标准，利用展板、横幅、宣传册等各种形式开展宣传活动，掀起人人关心，人人参与的创建高潮。在具体的宣传教育过程中，依照分类指导、分层施教的思路，坚持以正面宣传和自我教育为主，教育引导广大信教群众、宗教界人士充分认识开展“平安寺院”建设活动的必要性、重要性、迫切性，不断强化信教群众及宗教界人士的“四种意识”（即：祖国意识、政府意识、公民意识、法律意识），积极动员其自觉投身于“平安寺院”建设活动。通过广泛持久和深入细致的宣传教育，广大信教群众、宗教界人士对开展“平安寺院”建设活动的意义、作用有了更进一步的认识，明确了“平安寺院”建设活动的途径和方法，自觉参与“平安寺院”建设活动的主动性显著增强。
（三）加强制度建设,为“平安寺院”建设活动提供有效的保障措施。按照当地政府指导，宗教行政主管部门协助，寺管会引导，宗教人员参与，上下互动，互相促进的方法，在坚持政策和法规的基本原则下，采取由广大宗教人员自我制定、自立规矩的办法，建立健全和充实完善了寺院学习、会议、财物管理、工作、监督、议事、请销假等制度，使寺院初步建立起了以寺管会为主的自我教育、自我管理、自我约束、自我解决问题的内部监管机制，有效推动了寺院管理工作的民主化、法制化、制度化、规范化进程，为“平安寺院”建设活动的深入开展提供了有力的制度保障；建立消防安全制度，定期进行消防安全演练，让安全意识注入人心，使处理突发安全事故的能力更加完善。
（五）加强学习培训，努力提高宗教人员的法律意识。通过学习培训，有效消除了各级人员对在宗教信仰自由政策理解上的误区，对宗教活动应依法管理有了新的认识，有力地促进了各类人员特别是宗教教职人员学法、知法、用法、守法的自觉性、主动性和连续性。
（六）存在的问题
通过寺院全体工作人员的不懈努力和大量深入细致的工作，我寺院的“平安寺院”建设工作取得了明显的成效，寺院内部管理日趋规范，自我教育、自我管理、自我解决问题的监管机制初步形成。但是，由于受诸多因素的制约和影响，“平安寺院”建设活动工作中，仍然存在一些不可忽视的问题：一是“平安寺院”
建设活动的宣传动员工作仍显不够，部分信教群众对开展此项工作的根本目的、现实意义、方法途径不大了解，不能有效的参与其中，在一定程度上制约了建设活动的深入开展；二是制定的各项规章制度联系衔接不紧密，在制度、机制、管理三者之间没有达到协调和统一，寺院民主管理建设有待于进一步的完善和加强；三是缺少专题性、针对性的调查研究，对“平安寺院”建设活动如何全面深入地开展上，与上级部门的要求仍有一定的差距。
“平安寺院”建设活动，是一项长期的系统工作，政策性强，涉及面广，是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，也是维护宗教界和睦稳定的有效载体，对于推进“和谐寺院”、“平安寺院”创建活动的深入进行，不断引导宗教与社会主义社会相适应具有积极的意义。对此，今后我们继续加强对“平安寺院”建设活动重要性、必要性、紧迫性和现实意义的再宣传、再教育，进一步扩大宣传教育覆盖面，提高知晓率，积极动员和组织广大信教群众自觉参与到建设活动中来，为“平安寺院”建设活动的深入开展奠定坚实的群众基础；继续不断地健全和完善寺院管理的各项规章制度，努力形成以政策和法律为根本，以制度为补充，依靠制度管人、管事的长效机制，做到制度、机制、管理三者之间的有机衔接和统一，以不断适应新形势下寺院管理的需要。谢谢。
二0一四年七月十日
“平安寺院（景区）”
创建工作汇报
靖远县法泉寺风景旅游区管委会
靖远县法泉寺管委会
第13篇：旅游景区安保部工作汇报
旅游景区安保部2010年工作汇报
一、部门概况：
安保部主要负责公司范围内的安全保卫和安全生产监督检查工作，下设治安巡逻队、景点管理室、门卫队、停车场管理室和消防中心5个二级部，现有人员100人，缺编1人，主要分工及人员分配如下：
1、部门办公室：现有管理人员7人，文员1人。
xxx：部门经理，负责部门全面工作。
xxx：部门副经理，主要负责安全生产工作，兼管消防中心。 xxx：经理助理，协助部门经理做好部门日常管理，主要负责安全保卫和治安工作。
xxx：主任，负责治安巡逻队的日常管理工作。
xxx：主任，负责景点管理室（队）的日常管理工作。
xxx：主任助理，负责停车场的日常管理工作。
xx：主任助理，负责门卫队的日常管理工作。
xx：部门文员。
2、治安巡逻队：共有队员31名，由xxx队长负责。主要负责
景区外围东门——东隧道——前广场——办公楼——欧罗吧——中门——西门一线的治安巡查和安全保卫工作，并负责公司营业款项的安全押运及与威豹公司的交接工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有
4个班组：3个巡逻班，每班7人，各设领班1名，主要负责景区外围的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。另设1个押款班，现有员工4人，设领班1名，主要负责公司营业款项的押运和重点部位的便衣反扒工作。
3、景点管理室：共有队员25名，由xxx队长负责。主要负
责景区内的治安巡查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有3个班组，每班7人，各设领班1名（目前有1个班缺编1人），主要负责景区内的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。 以上两队各设机动领班1名，负责在各班组领班轮休时顶班和游客高峰期在重点部位组织队员便衣反扒。
4、门卫队：共有队员18名，由xxx队长助理负责。主要负
责景区各通道出入人员、车辆和物品的检查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班7人，各设领班1名，工作时间为7：30-23：30，分2个班，8小时一班，23：30以后各通道交景点管理队夜班负责。
5、停车场管理室：共有队员14名，由xxx队长助理负责，
现曾队长生病住院，停车场暂由张万忠队长代管。主要负责地下车库及狂大道停车场的车辆停放、交通疏导和停车收费
工作，是我部唯一一个创收单位。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班6人，各设领班1名，工作时间为7：30—23：30， 8小时一班，23：30后交治安巡逻队夜班负责。
6、消防中心：共有员工4名，由xxx副经理负责。主要负责公
司各部门安全生产监督检查工作。现有1人上正常班，其余3人24小时轮流值班，8小时一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各项安保工作已顺利完成。元旦3天，停车场创收42000元，比去年同期增长2.4%。
2、春节：春节前的各项准备工作正在陆续进行中。
3、清明节、五
一、端午节等小黄金周要在不另行安排员工加班的前提下做好景区内外的安全保卫工作，以及停车场的创收和交通疏导工作。
4、暑期：主要做好啤酒节的安全保卫工作，重点是恺撒宫的演出现场秩序维持工作。
5、中秋、国庆黄金周：主要做好游客高峰期的安全保卫，游客密集场所的秩序维持和疏导，以及停车场的车辆疏导和创收工作。
6、万圣节、圣诞节：主要做好节日夜场游客量激增时的秩序维持和疏导工作，确保主要活动场所的安全有序。
7、跨年晚会和其他大型演出活动：主要做好演出现场观众秩序的维持工作，提前准备好应急疏散预案。
8、公司重要接待的安全保卫工作，确保来宾行程安全和接接工作顺利完成。
9、安全生产工作：做好2010年安全生产监督检查工作，尤其是重大节日前的设备设施和消防安全检查；做好全年消防安全培训和宣传教育工作，提高员工安全意识。全年安全生产工作计划已细分到各月。
三、2010年工作措施：
1、重新理顺部门规章制度，并喷绘装裱上墙，提高制度的可执行度和透明度。此项工作已完成。
2、做好优质服务工作，坚持岗前集队和训练，全年计划进行两次队列评比活动。
3、加强岗位形象的监督检查，提高队员的岗位意识和工作责任心。
4、加强领班队伍建设，计划从80后员工中选拔有潜力的骨干分子到领班岗位上进行锻炼，培养新生力量。
5、加强基层管理人员的管理，提高队伍执行力。要求管理人员要勤查、细查、勤走、多问，加强与员工、与班组、与部门、与其他单位的沟通，提高管理水平。
6、关心员工生活，关心员工思想动态，以人性化管理提高部门的集体凝聚力。
7、发挥共产党员和共青团员的先锋模范作用，让这些先进分子带动身边的同事共同进步，鼓励员工中的优秀分子加入党组
织。
8、在抓好创收工作的同时，继续抓好成本费用控制工作，提倡节约用水用电，节约使用办公用品和清洁用品，为公司降本增效工作做贡献。
四、安保部传达集团领导10项要求情况及具体落实措施：
元月6日上午10：30，我部召开总领班以上管理人员会议，传达了公司6日上午9：30召开的二级部以上管理人员会议精神，现将会议精神传达情况及我部具体措施汇报如下：
（一）关于会议精神的传达情况：
1、会上，由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达，并要求各队及时、准确地将会议精神传达到每位员工，到目前为止已传达到80%员工，另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。
2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和讨论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改进项进行了分析，并提出了自己的看法和下一步改进措施，并由部门文员对与会人员的发言做了记录。
3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结，并围绕集团领导和公司领导的要求对2010年部门工作做出了具体部署。
（二）我部的具体措施：
1、2010年，我部将继续做好景区内外的安全保卫工作，做好公司安全生产监督管理，为公司经营创新、开拓市场保驾护航。
2、在2009年工作成果的基础上不断发现问题和不足，不断改进创新。重点抓好内部管理，尤其是抓好领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中发现有发展潜力的80后青年，安排到重要岗位进行锻炼。加强领班的培训和管理，提高领班们的管理素质，从而提高整个员工队伍的管理水平，提高员工的服务质量和业务水平。
3、要在提高部门内部执行力方面下功夫，各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通，通过充分有效的沟通提高执行力；要加强监督检查，通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实，从而提高执行力。
安保部
2010年1月7日
第14篇：“平安景区”工作汇报材料[1]1
顺陵文物管理所
文物保护工作情况汇报
一、顺陵景区简介
顺陵是唐女皇武则天母亲杨氏的陵园，1961年3月被国务院公布为第一批全国重点文物保护单位，是我国保存最为完整的古陵园之一。且四门建制保存完好，顺陵陵区东西宽866米，南北长1264米，占地面积110万平方米，地面现存有封土一座，南门及内城各两座乳阙、内城建有4座角楼，地面遗存有华表、翁仲、石羊、石马、石狮等40余件石刻。南门的石走狮、天禄等四大件石刻尤以气势雄浑、体型硕大、雕刻精美而驰名中外，被专家誉为“唐代诸陵石刻之冠”。
二、文物保护具体措施和方法
为了确保顺陵景区和所内文物库房内文物的绝对安全，我们主要采取了下列保护措施：
1、通过技防设施保护顺陵田野文物和库存文物。2007年，顺陵技防设施安装完成后，该设备运行一直保持良好状态，可昼夜24小时全方位监控顺陵陵区和所内文物库房的文物安全。目前，我所工作人员均能熟练操作，对外起到了很好的震慑文物犯罪分子作用。中央电视台《探索与 1
发现》栏目对此进行相关报道，一度在社会上引起了较大反响。
2、不断建立健全各项管理制度，确保文物绝对不出问题。进几年来，我所在文物保护方面不断探索和研究，寻找文物保护方面的新方法，制定切实可行新办法，不断深化管理目标，狠抓人防制度建设管理，重新科学地修改了《田野巡查制度》等一些安全管理制度，从而更好地加强了人防管理。例如，在田野巡查时，对巡查人员规定了具体巡查线路次数及时间，并将此项制度纳入年度“创选评”工作之中，极大调动了巡查人员工作主动性和能动性。
3、联合辖区公安部门，共同打击文物犯罪活动。为了确保顺陵辖区内文物的绝对安全，近3年以来，我所按照市、区文物上级部门的安排部署，积极联合底张派出所，多次组织在辖区重点村组周边道路、岔口进行夜间蹲守，对过往嫌疑车辆和人员进行排查。这项工作的开展，一方面震慑了文物犯罪，另一方面又起到了一定的文物保护宣传作用。从而降低了周边地区的文物犯罪活动。截止目前，顺陵辖区内文物犯罪活动一直处于零状态。
4、开展丰富多彩的文物保护宣传活动，进一步保护文物安全。一是利用“文物安全警钟日”“世界遗产文化日”等特定的节日，走村入户，向顺陵陵区周边村民，发放《文物法》及文物保护等方面相关宣传资料；二是利用农村集市
日，让文管所工作人员走上闹市，向前来上集的群众发放文物保护及文物案例宣传资料；三是通过业余文保员对重点村组走访及向他们发放文物保护资料，摸排文物犯罪线索，扩大宣传的力度，增强影响力。四是利用机房广播设备，对游客进行旅游安全、《文物法》等有关知识及顺陵讲解知识的宣传。仅去年，我所全年累计发放文保资料宣传单已超过5000余份。这些宣传工作的开展，一方面提高了当地群众的文物保护意识，另一方面从一定程度遏制了文物犯罪活动。
三、将文物保护工作纳入到“平安景区”建设任务，不断加强景区和单位内部管理。
近年来，我所为创建“平安景区”活动，先后制定了《创建平安景区领导机构》、《咸阳市渭城区平安创建标准》、《田野巡查制度》、《田野巡查路线》、《文物旅游安全预案》、《技防办公室管理制度》、《卫生管理制度》等一系列规章制度，用以鞭策和管理单位干部职工。另外，我所还定期安排安全教育活动，并实行了消防安全演练；在待人处事方面，我所先后组织了多次集体学习，并要求员工们在闲余时间进行自学，并要求有心得体会和学习笔记。还要求员工持证上岗，热情服务，统一用语，并严查无票据乱收费情况。
四、2101年我所开展的主要工作
1、2011年，我所新建了一个200平米的文物石刻展厅，硬化了所内剩余道路并对所内进行了部分绿化，进一步提升了文管所形象。
3、为了保护内城地面石刻文物的绝对安全和不雅游客
对石刻文物的攀爬乱涂乱画行为，我所去年积极向上级部门争取文物保护专项资金，对内城的石刻文物全面进行了铁围栏保护。
4、顺陵文物保护辖区过去一直存在标识不清及无标识的问题，致使好多文物保护工作难以开展。去年，我所积极争取专项资金，现在，已在顺陵辖区内新立了4座标志碑、2座标识碑及12座界桩，这便于以后更好的辖区内的文物保护工作。
顺陵文物管理所
二0一二年三月二十日
第15篇：景区旅游标准化试点工作汇报
标准化管理 精细化服务
全力打造世界级旅游品牌
----XXX景区开展旅游标准化试点工作汇报
尊敬的各位领导：
大家好！首先，感谢对各级旅游部门长期以来给予我们景区开展旅游标准化工作的支持和帮助表示衷心的感谢！
近年来，在各级领导的关心支持下，我们以“打造世界一流精品景区”为目标，用心去经营、用情去服务，使回乡文化园从一个鲜为人知的区域性景区发展成为全国一流、游客向往的旅游胜地。目前，XXX景区是国家4A级旅游景区。
一、景区基本情况
XXX景区位于XXX。景区区位优势突出，周边旅游资源富集，交通非常便利，处在XXX黄金旅游线路之中。
二、XXX景区开展旅游标准化试点工作经验
一直以来，我们都把标准化工作作为实现景区科学管理、科学发展的基础。为进一步实现标准化管理、精细化服务、科学化
1 发展，景区导入了标准化体系，2012年3月，XXX景区向自治区旅游局提交了申请，希望在上级主管部门的领导下尽早成为旅游标准化试点单位。2013年5月，景区被自治区旅游局确认为第二批自治区旅游标准化试点单位。前期我们已经做了以下工作：
1、成立XXX景区旅游标准化试点工作领导小组
2012年3月12日，公司成立了《XXX景区旅游标准化试点工作小组》。明确了主要领导任机构责任人、分管领导任机构负责人。
2012年3月12日，经公司办公会议研究决定，景区旅游标准化工作领导小组由董事长XXX担任组长，文化总监XXX、副总经理XXX同志担任副组长，其他人员和部门负责人为成员；下设综合协调组、标准执行组、标准宣传推广组三个工作组。同时，受标准化领导小组组长委托，副总经理孙海荣同志为标准化管理者代表。标准化小组定期召开专题会议、研究、部署、推进标准化工作，将标准深入贯彻落实。景区还划拨专项资金，用于 2 建立健全标准体系、组织旅游标准实施、开展标准宣传培训、实施评价、持续改进措施等工作事项。
领导小组每月定期召开标准化工作会议，检查创建工作推进情况，并将会议精神以会议纪要的形式下发给公司各部门。
2、编制《XXX旅游标准化试点工作实施方案》
为使标准得到全面实施，2012年4月15日，我们出台了《XXX景区旅游标准化工作实施方案》和《XXX景区旅游标准化工作管理办法》，制定了《监督检查制度》、《标准化工作持续改进制度》等一系列规范化管理制度。工作实施方案，明确了XXX景区开展旅游标准化试点工作的基本原则和目标任务、责任分工和工作步骤。
3、深入调研，广泛学习先进经验
1）为顺利推进XXX景区旅游标准化试点工作，2012年3月12日，公司董事长XXX在景区三号院会议室召开了公司中层领导开展旅游标准化动员会，会议就试点工作小组机构的建立和成员进行了部署和安排。
3 2）为做好XXX景区旅游标准化工作，2012年4月25日，公司在XXX召开了景区旅游标准化试点启动大会。公司全体职工参加了本次大会。
3）外出学习经验，安排人员参加区、市、县旅游局召开的各类标准化培训会。组织公司中层领导和职工去其他兄弟景区学习旅游标准化试点工作经验。
4）加强培训，组织业内专家对旅游购物点、景区导游（讲解）员、售验票人员等岗位进行分类专项培训，覆盖率达到100％。
5）为巩固景区旅游标准化工作成果，稳固职工对于标准化工作试点工作的知晓度，2012年，公司组织职工进行旅游标准化知识考试。考试采取笔试形式，最终成绩计入职工绩效。
6）在景区网站上开辟了旅游标准化项目专栏，积极编发简报，组织投稿，在国家及省、市媒体展开宣传，在LED显示屏上滚动播放旅游标准化宣传标语、开展专题研讨会、举办知识讲座等多种方式加强宣传，不断将标准化工作意识引向深入。另外，通过在景区内部发行《旅游标准化基础知识手册》、《XXX景
4 区旅游标准化服务规范手册》等创建宣传资料，在职工中形成了“学标准、讲标准、用标准”的良好标准化工作创建氛围。同时，我们还对试点工作中做的较好的部门和个人进行奖励，并将他们的做法刊登在公司内刊《XXX》。
从2012年景区开展旅游标准化试点工作以来，XXX景区共向国家级媒体报送信息20余条，各大网站媒体平台刊登信息上百条（人民网、新华网），2013年7月，XXX景区在中央四台《快乐汉语》中播出。
4、不断探索，持续提升，建立科学管理体系
基于对旅游业在国民经济的战略性地位和现代服务业认识的不断深化，2012年，我们在深入调研和广泛学习的基础上，不断制定完善了标准编写说明、标准体系框架、标准化体系建设流程、标准明细表。XXX景区旅游标准体系建设流程为..（参看PPT）。
5、突出行业特色，建立标准体系
目前，XXX景区已基本建立起一套比较完善的机制。我们结合文化景区特点，对照《旅游企业标准体系指南》
5 （LB/T023-2013），围绕“服务”做文章，通过旅游标准化体系建设，力求把“服务”通过优质的管理和工作安排，将每个环节通过标准进行规范。
在建立旅游标准体系过程中，我们还是经历了一个比较长的摸索过程。最初困扰我们的问题就是如何搭建一个科学、系统、实用的标准体系。
对照《旅游企业标准体系指南》（LB/T023-2013），我们强化4A、ISO9000的相关标准，并结合XXX景区所制定的标准体系进行由下至上，再由上至下的标准梳理、分类、归纳和整理；在收集整理标准的过程中我们着重增加了对国家标准和行业标准的收集。
1）、XXX旅游景区标准体系的框架，分为基础标准体系、服务标准体系、管理标准体系和工作标准体系四部分。
2）、其中基础标准又包括3个子体系。 3）、服务标准又包括2个子体系。 管理体系包括17个子体系。
4）、工作体系包括3个子体系。
6 XXX景区引用基础标准（国家标准）3个、服务标准（国家标准）5个、管理标准（国家标准）3个；基础标准（行业标准）2个、服务标准（国家标准）2个，管理标准（国家标准）1个。基本涵盖了企业各个层面和各个岗位，吃、住、行、游、购、娱六大要素在景区开展旅游活动进行了规范。
6、我们通过日常实践、具体培训、岗位实践等方式对标准进行试行宣传、贯彻，推动了景区服务工作方针、目标的实现。
三、XXX景区旅游标准化工作取得的成绩
（一）成果展示
1、从业人员工作日益规范，服务更加标准化。按照标准化细则要求，对照[《旅游景区讲解服务规范》（LB/T 014-2011）],我们对全体职工和旅游服务从业人员进行职业教育，并规定在平时的工作中注重细节，规范着装，佩证上岗，说普通话，讲文明语，从自身的一言一行抓起，从点点滴滴的小事做起，严禁出现任何有损景区形象的行为。始终以最美好的形象面对游客，以最细致最贴心的行动服务游客，争取使每一个游客都能高兴而来、满意而归。
2、按照《旅游景区服务指南》（GB/T 26355-2010)标准，我们建立了24小时投诉处理机制，规范投诉处理程序，在每个景点均设置有投诉电话提示牌、投诉信箱和意见簿，定期进行游
7 客满意度调查，征询游客意见，确保游客投诉处理率100%，游客满意度98%以上。
3、按照《旅游景区游客服务中心设置与规范》（LB/T 011-2011)标准，为了更好地提供服务，方便游客休息，在景区内设有专门的游客休息中心，面积为1200平方米，环境宽敞，布置美观。此外还在各个主要景点设立了多处游客公共休息区，面积大约2000平方米。
景区向游客提供免费导游讲解服务、中文、英文、阿拉伯语语音播放服务、长途电话服务，还配备了电脑触摸屏、视频介绍系统、各种宣传报刊、图录、画册、导游图等供游客查询及了解。
4、按照《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》，我们在充分考虑与周围环境相协调的基础上，严格按照国家图形符号标准要求补缺找差,逐项完善和跟进。如：修改完善景区旅游公共信息图形符号、旅游休闲符号和各景点引导标识牌共300多处，对景区博物馆展厅内的灯箱展板进行全部更换，统一采用新型材质的LED灯箱，做到低碳环保，清晰醒目；采用中英阿韩四文对照，设置合理醒目，色彩、外观与景观相协调，突出景区的旅游特色，方便中外游客自助游览，进一步提升了景区的服务设施和游览环境。自然和谐的标准建设，使景区达到了处处是精品、点点有特色的视觉效果。
5、根据《绿色旅游景区》（LB/T 015-2011）标准要求，我们把节能管理、环境管理、消费等概念引入景区经营和管理中，
8 在企业中不断开展节能降耗、保护资源与环境方面的活动。实施标准化创建工作以来，景区先后投资300多万元实施了节能降耗工程，将景区夜间亮化全部更换为节能降耗的LED灯.....XXX核心景区的绿化面积达到90%以上，景区处处体现人与自然的和谐。
6、对照《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973－2003），景区投资30余万元对景区回族博物馆洗手间进行改造。目前景区内所有公共洗手间均设置了手纸、洗手液、烘干机等便民设施，公示了洗手间负责人及监督电话。
7、对照《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356-2010)，景区对购物场所进行了自查和整改。
（二）、有效提高了服务质量
1、讲解员、服务员、工作人员工作内容、服务流程、服务标准更加明确，提高了游客满意度。
2、游客了解服务范围、工作要求，保障了游客及职工双方利益
（三）、品牌效应提高
景区主要客源市场半径扩展到1500公里区域，游客遍布全国各省（市）、自治区，其中省外游客达到60%，日韩、东南亚及欧美等境外客源市场也达到全面拓展。在《中国最美旅游胜地排行榜获奖名单》中，XXX位列中国最美的十大主题公园。
（四）、2012年及2013然后以来取得的荣誉 。
（五）、取得显著社会、经济效应
2012年，在运行旅游标准化体系下，景区全年无任何事故发生，游客满意率达100%，旅游人次突破XXX万人次,实现门票收入XXX多万元。
XXX景区以人本关怀为企业宗旨，解决XX本地就业160余人，占公司全体员工的75%，成为XX关爱农民工子女志愿者服务基地，带动了XX的经济发展。企业价值观得到很好的体现，留给社会良好印象。
经过一年多来的实施，旅游标准化增强了景区核心竞争力，促进了景区科学发展，但是还有很多值得我们继续摸索和改进的地方。在今后工作中，我们将继续完善景区标准化体系，不断增强标准覆盖的范围，提高标准的适用性。积极参与地方标准的起草、制定工作，积极申报国家标准。不断提高标准化工作人员的专业技能，参与标准化研究工作。
10
第16篇：某景区建设情况汇报
鲁山县天龙山风景区 开发建设情况汇报
尊敬的X X书记、各位领导：
大家好！首先，对大家的到来，表示热烈的欢迎！各位领导平时工作繁忙，能抽出时间前来我公司检查、指导工作，我们非常感谢!下面我对公司情况、水帘山景区建设情况做简单介绍，对开发进展情况进行汇报。请领导们多提意见，指正工作中的不足。
一、景区规划情况
我公司成立于2004年。公司成立以来，主要致力于打造水帘山景区项目，即以下沟村周边山体生态环境为依托，发展果树、花卉、药用植物等的种植，进行农副产品深加工，完善配套设施，建设高端农业生态园区。由于资金等原因，项目虽然一直在进行，但进展较为缓慢。2013年，公司迎来新的发展机遇，平顶山市公路局路林处热情加入，使景区开发工作有了较快的推进。
水帘山景区规划面积20平方公里，总投资5.8亿元，分三期进行。一期（2013-2014年）重点是铺设道路、疏浚河道，完善水利电力等基础设施、土壤改良以及各类果树的品种改良，计划投资2亿元。二期（2015-2016年）重在功能完善与产品提升，致力于休闲游开发，投资2亿元。三期（2017-2018年）重点是进行产品深加工、打造精品旅游项目，投资1.8亿元。
二、项目进展情况
项目已经投入资金5000万元，用于土地租用、现有经济林木养护改良，以及道路硬化、河道治理、山门等基础设施建设。
1.道路硬化工程。项目所在的下沟村居民分布于山区入口沿线，现有进山的道路，临近村子的一段是混凝土路，但路面已经老化；再往上主要为土路，路面差、坡度陡，逢下雨便会造成出行困难。我们对进山的道路进行了整修：311国道至山内停车场道路，长5公里，修建7米宽混凝土路面；停车场以上，沿山修建13公里台阶路。道路整治后，不但满足景区建设的需要，还可改变下沟村交通条件差的面貌，方便群众运输、发展贸易往来，推动本村经济繁荣。
2.河道治理工程。项目区域内有两条河流，村房屋主要分布在下游的河槽两旁且地理位置狭小，受地势影响，每逢夏、秋两季多雨时节，时有险情发生，加之产生一定的生活污水，影响村民的生活。对此，我们修建或加固河道堤坝。自上部停车场至311国道路口全长5公里河槽两侧，修筑高1-6米不等的河畔，以巩固现有道路。下游河槽两侧栽植景观树木，修筑凉亭、健身设施等，供居民休闲健身。
3.灌溉、电力设施建设。一直以来，下沟村村民生活饮用水完全靠地表天然水，卫生条件堪忧，且旱季往往造成饮水困难；同时，水源的缺失，对在周边山区发展农副产品种植也产生不利影响。现有的两条主要河流，夏季洪水泛滥，甚至淹没农田、危及房舍，冬季则水流如线、似断非断。（1）在修复石窑水库的基础上，新修建小型水库4座，分布在两条主要河流上，每个水库蓄水量4万m³以上；（2）打
2 井两处，解决景区及村民饮用水问题；（3）完善景区电力设施，沿山内道路架设电线13公里。
4.开发生态果园。（1）结合当地气候、土壤条件，以现有核桃、柿子、猕猴桃、山茱萸、柞树等果树为基础，在贾店至青龙潭一带，引进葡萄、樱桃、茶叶等优质经济作物，建设万亩果园，丰富植物品类，增强观赏性、实用性，进行规模化种植；（2）对园区内土壤进行改良，并且引进节地、节水、节肥、节种等先进适用技术，提高自然资源利用率。
目前，景区旅游线路干道铺设、主要河道的围堰修缮，以及景区山门、票房等基础工程即将完工。景区计划今年7月1日试营业，10月1日正式营业。
在完善上述各项建设的基础上，接下来，我们将做以下工作：（1）完善景区旅游线路阶梯道路的修建；（2）沿景区旅游线路，修筑凉亭、长廊等设施，完善休闲功能；（3）对20k㎡规划区域安装引水管道，布设二级泵（或三级泵）；（4）建设污水处理、垃圾处理设施，配以建设直径为1米的下水道，将所排污水统一处理；（5）在原址上重建石佛寺景点。
在项目的二期、三期建设中，我们主要考虑：（1）引进配套设备，进行产品深加工，如果品加工、柞蚕丝加工、建造葡萄酒庄等，使产品进入商场、超市，从而带动周边几个乡镇、甚至周边县的林果业发展；（2）针对中老年人的养生、疗养需求，以丰富的农副产品、药材产品为依托，生产医疗保健食品、建设康复食疗中心；（3）整合景区
3 周边农家乐产业，以先进的管理模式、规范的配套设施、特色的的餐饮品种吸引游客，使之形成综合产业链；（4）建设度假村，开发室内滑雪场、旅游轻轨等特色项目；（5）配合下沟村村委会，加快推进新农村建设。
项目建成后，预计2015年，景区收营业额可达到2000万元。随着景区不断完善及知名度的提升，预计2007年营业额可达到5000万元以上。
三、项目建设意义
1.村民改变贫困的迫切需求。下沟村有114户居民，400多口人，属于贫困村，是县扶贫办重点扶持对象。村里土地资源少且较为贫瘠，也有群众进行果树种植、食用菌养殖以及畜牧业等，但均未形成规模。此项目的建设，可以更好地整合当地自然资源，为群众致富开创一条好的路子，有效转移农村剩余劳动力，帮助当地群众脱贫致富，从而带动区域整体发展水平的提升。
2.中央及地方政府政策导向。国家在“十二五”规划及关于农业发展的各种报告文件中，很重视对生态农业包括生态旅游的发展。下沟村当地山林植被丰富，生态环境保持较好，气候适宜，极为适合发展生态观光业。此项目的建设，顺应了时代发展的趋势以及人们的消费需求，也符合国家“构建和谐社会”“建设美丽乡村”的思路。
3.新农村建设的需要。目前地方正在积极推进新农村建设，尽管下沟村群众生活条件逐步改善，但是对于新农村建设目标，
4 还有一些不足，有亟待改善的地方。比如道路、桥梁、电力等配套设施，跟不上发展的需要。通过项目建设，那些制约新农村建设的方面将得到整体改观，从而使新农村建设的步伐加快，“美丽乡村”的梦想早日实现。
4.提升鲁山旅游品牌形象。水帘山项目开发好以后，大量优质农副产品的生产，将会弥补市场空缺、给城乡居民带来健康与实惠，对巩固鲁山土特产品牌起到积极的促进作用。景区的优雅环境、和谐氛围，为城乡居民提供林果采摘、休闲度假、调养身心的好去处境，还人类一个宁静、安逸的休闲空间。项目的成功开发，以其差异化、规模化、现代化，将会大大提升鲁山旅游的品牌形象。
四、齐心协力谋发展
水帘山景区建设过程中，县乡两级政府、下沟村的干部群众，均给予了大力支持。在此，我们表示衷心的感谢！政府有关部门积极指导、热情配合，给予政策、信息、技术、审批等各方面的支持，使我们放心干事业、顺利谋发展。项目建设之初，地方群众大力支持，包括土地租用、水电供应、办公场地使用等，使我们有了发展的前提。由于进行基础建设，需要大量人工参与，下沟村及周边村民积极参与，不分寒暑、早出晚归，辛勤劳作，为项目做出了积极贡献。
项目建设期间，虽然也面临一些困难，诸如经验、技术、人才资源等，但总体来看，进展情况是比较顺利的。项目开发之初，我们便积极着手办理相关手续，但在扩建过程中，导致有的手续不完善。借
5 此机会，我们恳请荆书记、县乡有关领导多支持水帘山项目，使我们边建设边完善相关手续，以使改变下沟村面貌的愿景早日实现。
接下来，我们会积极发挥主观能动性，带领公司员工，解决面临的问题，把各项工作做好，把景区建设好，心无旁骛致力于地方经济发展。也希望各级政府部门、在座的领导一如既往，多关心、支持我们企业，推进公司事业健康、协调、可持续发展，使水帘山景区早日建成、发挥效益！
谢谢大家！
附件：水帘山景区工程进度安排
鲁山县水帘山实业有限公司
2014年5月7日
第17篇：景区建设采访提纲
“好客山东休闲汇”访谈提纲
羊山古镇国际军事旅游度假区以山水、古镇为景观基底，以军事旅游、古镇文化体验为主题，辅以田园观光、文化展示、体育拓展等活动，是一个满足大众体验观光和中高端群体休闲需求的军事旅游度假区。羊山古镇，肩负老一辈革命精神，正在以开展“好客山东休闲汇”为契机，提升文化软实力，促进转型谋发展。 拟采访提纲
1、随着人民生活水平的提高，旅游，现在已经成为了一种娱乐、休闲、潮流的代表。羊山景区是从哪一年开始开发建设的？拥有哪些旅游资源？您感觉我们的亮点是什么？
近年来，特别是09年以来，县委、县政府在发展经济的同时，把旅游产业作为全县经济发展“五大板块”之一，开始大力建设羊山景区。羊山景区的古镇文化、军事文化、红色文化、汉文化在这里融合交流，旅游资源亮点繁多。羊山自古就是战略重镇、兵家必争之地，它是解放战争时期刘邓大军发起战略反攻的主战场；在羊山周围分布着大小汉墓2万多座，建于明清时期、至今仍保存完好的古民居、古店铺多达140余处，还有曹操屯兵时所书“衮雪”、李白手书壮观碑等众多人文景观。可以说，羊山拥有发展旅游得天独厚的优势。
2、旅游业是一个产业链，能带动经济的发展，扩大知名度，近几年，羊山景区也取得了一定的成绩，我们的目标是什么？
是的，继被评为全国爱国主义教育基地、国家国防教育示范基地之后，又被评为全国红色旅游经典景区、国家AAA级景区、中国红色旅游生态精品景区和全市十佳旅游景区，成为全省、全国知名的红色
旅游景区之一，羊山景区业已取得不少成绩，省旅游局高度评价羊山景区为“山东红色旅游发展的新典范”，全国红色旅游办公室也称羊山景区“正以异军突起之势，日益成为济宁、山东乃至全国旅游业快速发展的后起之秀”。
下一步，我们将充分利用羊山悠久的历史文化地质资源，以军事题材为主题，以红色旅游和奇特的山水石林景观为依托，重点建设主题文化纪念区、三十六计主题公园、古镇文化体验区、战役模拟区、拓展运动区、农业生态休闲区六大功能分区，内设战争军事、主题文化、古镇民俗、体育拓展和田园休闲五条主体游线，全力打造羊山古镇国际军事旅游度假区，向世人展示一个集古镇古村、红色旅游、佛教文化、汉代墓群、地质公园、生态园林于一体的独一无二的旅游度假胜地。
3、羊山古镇国际军事旅游度假区可以说是红色旅游的代表，随着羊山古镇国际军事旅游度假区的开园，羊山古镇国际军事旅游度假区一期已经开园运营，您能总体介绍一下羊山景区的一期工程景点、二期及以后的规划、目标吗？
羊山景区聘请了国内一流的规划设计单位进行全方位设计规划，总体规划面积约为15平方公里，项目计划总投资22.4亿元，现已投入4亿多元，一期工程已建成王杰纪念馆、鲁西南战役纪念馆、金乡军事文化馆、兵器园、地质公园一期项目等并正式队游客开放；环境得到绿化、美化、亮化、净化；刘邓雕塑、山前广场、游客服务中心等重大项目相继建成；实施了景区主干道南谢线羊山段拓宽工程；开通了景区公交线路。现在羊山景区已经初具规模，于去年4月28日举行了盛大的开园运营仪式，并在一期工程运营的基础上不断推进二
期工程建设，羊山古镇、彭越湖湿地、崇德寺等项目都在按照计划如期建设中。在规划方面，我们把景区一期、二期、三期工程及将来要建的干部教育基地等融为一体，作为一个大景区来统筹考虑，有效衔接，同时，把小城镇规划建设和羊山景区规划方案作为一个整体来规划设计，超前谋划配套设施，及早规划到位，一次到位，分步实施，整体规划布局与运营相结合。下一步，我们将以羊山景区纳入省十二五规划和服务业百项载体项目为契机，拉动各界对“游、购、娱、吃、住、行”六大要素的投资，不断完善景区基础设施和配套设施建设，提高旅游接待能力和服务水平，通过六大要素建设，促进市民文明素质和城市形象提升，进而推动文化旅游和服务业大发展，进而创建国家AAAA级景区，最终将打造成为国际级军事主题旅游度假区、国家级红色旅游目的地、苏鲁豫皖地区古镇文化与地质地貌体验区、鲁西南地域风情及乡土文化体验地。
4、关于“好客山东休闲汇”或者羊山景区的发展历程，您觉得有什么感想？在今后羊山景区的发展道路上，我们又有哪些举措？（如配套设施建设、对外宣传等）
两年多来，羊山景区的发展取得了重大进展，工程项目建设有序推进，运营管理高效有序，市场环境不断优化，旅游业形成持续、快速、健康发展的良好态势。羊山景区的建设运营首先是改善了周边的环境，绿地、公园、广场等项目的建设为广大市民提供了休闲场所，此外也有效带动投资增长，古镇一期商铺售出场面火爆，最后就是带动餐饮、住宿、娱乐等相关产业蓬勃发展。
今后，我们一是要以“金乡八珍”入选全省“100种不得不买的特色旅游商品”为契机，进一步强化宣传营销，扩大旅游影响力。继
续加强与周边县市区旅游局联系，就赴客源地宣传促销事宜进行沟通，为景区宣传促销活动的顺利开展打好好基础。积极参加省市旅游局组织的“联合推介、捆绑营销”活动，强化旅游整体形象宣传，扩大羊山景区的知名度和美誉度。强化与高铁城市大旅行社的对接与合作，争取在高铁上开展宣传活动。继续做好媒体宣传，对接各项媒体宣传策划。同时加强区域协作，推进精品旅游线路设计。加强区域旅游合作，继续与周边县市区做好对接，共同打造旅游精品线路，将羊山景区积极融入济宁高铁旅游精品线路中去，并争取推出诸如红色经典（金乡羊山景区）一日游，红色历史文化二日游等特色线路。三是积极推进旅游人才队伍建设。认真贯彻落实中央和省委关于进一步加快旅游人才培养计划，坚定不移地实施旅游人才兴旅战略，以培养高素质的旅游从业人员队伍为目标，切实抓好员工队伍培训工作，按照与与深圳艾肯卓越旅游管理公司签订的协议，加大培训力度，并在讲解员队伍中采取星级评定，在景区景点开展评选服务标兵活动，全面提高旅游从业人员的整体素质。
第18篇：5A景区建设汇报
5A景区建设汇报
在唐山市委、市政府的正确领导和大力支持下，清东陵以打造“国际知名，国内一流”的旅游景区为目标，近两年来先后投入资金1.6亿元，用于完善景区基础设施建设、改善景区旅游秩序，使清东陵景区旅游事业得到了长足的发展和进步。2013年，是清东陵景区5A创建年，保护区管委会决定集中全区人力、物力、财力确保创建成功，使清东陵成为唐山市第一家5A级景区。
目前，5A创建工作已经全面启动，并且初见成效。服务基地停车场生态化，车位间增加了绿化带，扩大了绿化面积；旅游门户网站已开始设计建设；皇家御品街项目、大地景观项目、水雾景观项目等新建游览项目都已经开始动工；景点说明牌、指示牌、垃圾桶、数量位置已确定好，正在安装中；垃圾桶位置、数量已经现场确定，正在安装中；生态厕所通水电等准备工作也已经就绪，现正在施工中；5星级厕所建设中，主体建筑已经基本完工。
清东陵作为世界文化遗产、国家首批4A级旅游景区，至今已达10年之久，其自身所蕴含的自然与历史文化资源禀赋完全有资格参评国家5A级旅游景区评定。同时，随着唐山市在环渤海经济圈和京津冀经济一体化进程中重要地缘优势的凸显，清东陵作为唐山市旅游龙头企业，有责任更有义务抓住有利时机第一个代表唐山旅游业参与国家5A级旅游景区评定。尤其是2010年河北省人民政府提出利用5年左右时间将清东陵景区打造成“国内一流，国际知名”的战略构想后，更将为清东陵顺利加入国家5A级旅游景区奠定坚实基础。
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2、旅游游览
计划投资1548万元，围绕丰富游览内容、方便游客游览、科学有效管理三方面进行游览项目建设。
一是以打造“灵性”福寿文化之地为目标，增设清东陵大地景观、水雾景观、休闲娱乐等新的游览项目，推出福寿文化和帝后全息影像两项具有清文化特色的专题展览，以满足游客日益增长的文化需求。
二是采用石、木等生态环保型材质。因景制宜，统一设计出清东陵文化底蕴与景观环境相融合的休闲场所和景区标识系统，充分体现出人与自然和谐共融的理念。
三是以数字化信息技术为依托，结合景区实际，应用通讯、视频、导览等智慧景区软件开发应用系统，实现“清东陵资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”管理目标。
3、旅游安全
计划投资433万元完善景区医疗救助、景区旅游安全设备监控，实现景区WIFI（无线网络）全覆盖，景区游览电瓶车GPS定位，通过现代化的旅游安全设施、设备的投入，解决景区面积大、安全防护难等问题，确保游客人身、财产安全，避免旅游安全事故的发生。
4、环境卫生
计划投资4048万元，拆除景区内影响景观的违章建筑，加大景区厕所整治力度，提高景区环境质量。特别考虑老、弱、病、残等特殊人群的需要，在服务基地大型停车场新建五星级厕所1座、在游客集中的景点改建三星级厕所9座，投放生态厕所26组，体现景区人性化服务理念。同时，在景区内投放体现景区特色的
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第19篇：平安景区建设汇报
Xxxxxxx 2014年度“平安景区”建设情况汇报
2014年，xxxxxx以创建“平安景区”为目标，按照社会治安综合治理有关文件精神和要求，认真开展“平安景区”创建活动，切实把创建平安景区作为提升景区服务质量，树立旅游窗口形象，提升旅游服务功能的重要措施,“平安景区”创建活动取得了明显成效。今年，景区实现了无发生较大旅游服务质量投诉、无群体性信访事件、无安全生产事故、无治安刑事案件，为全市经济社会又好又快发展,营造了和谐稳定的环境。
一、加强领导，确保创建工作顺利开展
为切实做好“平安景区”创建工作，景区班子多次召开专题会议进行研究，把“平安景区”创建工作摆上重要的议事日程，成立了以景区主任为组长，分管负责人为副组长，各部门负责人为成员的“平安景区”创建工作领导小组，制定方案、明确职责、落实任务，层层签订安全目标责任书，建立健全了安全责任追究制度，确定各部位安全第一责任人和直接责任人,对景区安全工作进行不定期巡查、检查，确保安全工作扎实到位。
二是加强专职队伍建设，为创建工作提供坚强后盾 一是配备一名副科级干部专门负责平安景区创建的具体工作，设立了专门的安保机构；二是定期培训，提升意识,根据景区实际情况，定期组织专职人员参加各种安全知识培训，树立全方位的安全意识和预警意识，提升安全防范水平；三是有计划地安排保安巡逻队、应急小分队成员进行应急演练、消防演练，确保安保人员都能熟练掌握和运用安全防范技能；四是认真执行安全保卫巡逻制度，设立了24小时游客投诉受理咨询点，及时调解旅游活动中发生的矛盾纠纷；五是根据不同节假日放假时间，及时制定值班名单，坚持领导带班，干部轮流值班制度。
三是加大防范力度，细化工作任务
坚持“打防并举、预防为主”的方针，从制度、措施等方面，着力构建适应新常态的社会治安防控体系。一是健全完善了治安、安全、防范等规章制度和应急救援预案，规范了旅游秩序，消除了安全隐患；二是加强了内部保卫机构和安保力量，更新和增设了一批防盗、防火监控系统和设备技术防范手段，投资了30万余元完善了景区监控网络，扩大安全监视覆盖面积；三是对吊桥、游船等设施做到定期检测，并在危险地带设立明显的安全警示标志，及时提醒游客，防止事故发生；四是全程监督景区餐饮行业，严格按照国家规定配备消防设施，确保食材安全无误，并设置消毒设施；五是建立健全了紧急救援体系，设立医疗服务站，有效应对各类突发性事件。 四是广泛宣传，提高全员创建意识
围绕实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，把“平安景区”的宣传工作贯穿始终。对外充分发挥景区与电视、报刊等媒体的合作关系，充分利用景区官方网站、微信宣传等平台，采取多种形式，重点加强社会治安宣传、创建知识宣传；对内利用大小会议，横幅标语，专题专栏，对“平安景区”创建标准、正反典型事例对广大员工进行宣传教育，使宣传教育纵向到角，横向到边。通过教育，让全体员工知晓“平安景区”建设、参与“平安景区”建设，达到知晓率、参与率两个百分百的目标，让平安景区创建的意义和要求深入人心。
五是强化管理，规范景区经营秩序
一是切实抓好各种规章制度建设，健全门卫、治安巡逻、防火、防盗、救护、餐饮、住宿等各种安全管理制度，落实到每个岗位和每一个员工的头上，并严格执行各项规章管理制度，实现管理制度化，使员工遵章守纪，令行禁止；二是成立景区综治工作领导小组和专职保安队伍，设立景区警务室，形成完整的规章制度和档案资料，加强动态监管；三是加强对景区各摊点的文明经营教育，实行经营许可证制度，合理设置摊点，推进规范化服务，做到明码标价、文明服务、文明经商，景区无尾追兜售、强买强卖、欺客宰客等现象；四是严格服务标准，实行“六统一”，即统一员工工服，统一挂牌上岗，统一文明用语，统一导游词，统一服务程序，统一服务标准，让游客能够高兴而来、满意而归；五是对外公布投诉电话，全天24小时受理游客投诉，对违规经营、欺客、宰客的人和事进行严厉查处和打击。
六是加强景区卫生治理，注重生态资源保护
一是专门成立保洁组，配备了20名专职保洁员，定人、定岗、定范围，对景区实行全天候保洁，对生活垃圾做到日产日清，无乱堆、乱放现象；星级厕所配备专人管理，做到一客一清，无蚊蝇、无异味，从而为游客提供了清洁舒适的游览环境；二是对景区生态资源进行保护性开发，严格按照“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的十六字方针，在景区建设过程中，对山水草木、文物古迹进行最大程度的保护，实现人与自然和谐共处。
随着“平安景区”创建活动深入开展，不仅优化了景区旅游环境，提升了服务水平，增加了游客安全指数，而且提高了函谷关在国内外的知名度，实现了经济效益和社会效益的有机统一。下一步，我们将继续按照建设“国内著名、国际知名”的精品景区要求，坚持与时俱进，开拓创新，继续深化“平安景区”创建活动，为我市平安创建工作做出新的贡献。
第20篇：两弹城旅游景区创建工作汇报
两弹城旅游景区创建工作汇报
按照梓潼县两弹城景区创建全国红色旅游基地工作领导小组制定的《两弹城景区创建全国红色旅游基地工作方案》，两弹城创建工作领导小组各工作组积极开展各项创建工作。
一、创建进展情况
（一）借智借力，高起点、高标准做好景区策划
为贯彻2011年3月绵阳市委靖平书记和7月22日绵阳市人民政府万明市长、亚莲副市长在两弹城现场办公会上关于“邀请一流的历史学家、军事家、建筑家和旅游策划专家，高起点、高标准、大手笔做好创建策划”指示精神，以及县两弹城景区创建领导小组关于“加快两弹城创建工作”的要求，规划技术组积极开展工作。罗蒙县长，市旅游局何翼宇局长、县委常委杨飞涛、副县长龚建新等县上领导主持召开了两弹城策划专题研究会。认真听取了川大教授、旅游策划专家黎永泰在两次对景区实地考察后提出的景区旅游规划范围、景区发展构想和景区策划思路。7月27日，策划组就两弹城景区策划工作分别向市旅游局何局长、罗蒙县长做了专题汇报。目前，策划组按照“高起点、高标准、大手笔做好景区策划工作”的要求，正积极研究、落实策划组如何进场的工作。
（二）加强合作，勤沟通、多协调，积极组建公司 为落实3月 20 日县长罗蒙、县委常委杨飞涛、副县长龚建新等县上领导在铁骑力士集团与集团上层专题研究会上关于“加
快两弹城景区建设进程”的要求，公司筹备组多次与四川铁骑力士集团进行沟通、磋商，进一步明确了公司组建的程序和要求。铁骑力士集团董事长雷文勇明确表态董事会要积极配合公司组建工作，并派出专人与公司筹备组协商公司组建工作。目前，公司筹备组已就公司组建工作和两弹城资产评估工作与集团达成了初步意见。将尽快找一家中介机构对铁骑力士集团现有资产进行评估，然后再进一步商谈公司的注册资金、出资方式和组建等问题。
（三）统一思想，握拳头、强措施，抓好工程建设 按照6月10日县委文榜书记在“两弹城”景区现场办公会上关于“加快旅游快速通道、两弹城入口广场游客接待中心、科学家雕塑广场、科技展览馆和停车场等项目建设”的要求，工程建设组积极行动，努力推进景区项目建设工作。文化旅游局与国土局积极配合，加快两弹城入口广场土地测量征用工作进度，对两弹城入口广场建设所需土地进行了测量。严格控制旅游快速通道左右100米范围内的房屋及其它设施的建设。目前，总长2公里，投资近亿元的两弹城景区旅游快速通道初步设计方案已基本完成。
（四）积极协调，多方位、多渠道，推进实物收集 文化宣传组积极开展工作。6月12日，县委宣传部杜部长邀请省委宣传部宣传处陈彦夫处长对“两弹城”景区创建省级爱国主义教育基地工作进行了实地检查与指导。陈彦夫处长认为景
区今年创建省级爱国主义教育基地条件已经成熟。随后，县政协主席胡登科、县委常委杨飞涛、副县长龚建新等领导带领文化旅游局等相关部门负责人三次就科技展示厅建设和展示文物、实物收集等创建工作与中物院物资部、九龙集团往来联系，中物院宣传部、九龙集团负责人明确表示将最大限度为创建工作提供中物院保存的现有实物。目前文化宣传组已收集整理部分“两弹城”资料。
二、下步打算
（一）继续与旅游策划专家组联系，进一步做好“两弹城”旅游景区策划和规划编制工作。
（二）继续与铁骑力士集团、九龙集团协商，进一步落实“两弹城”景区旅游开发公司组建工作和“两弹城”资产评估工作。
（三）尽快与中物院物资部和九龙集团联系，加快推进展示厅图片、文字、文物、实物收集工作。
（四）进一步挖掘“两弹城”、“两弹一星”及梓潼地区红色文化
三、存在的问题
（一）两弹城周边养鸡场的搬迁周期需560天；
（二）两弹城入口广场建设征用问题；
（三）景观大道农户的搬迁问题；
（四）目前，两弹城景区及原汉江医院、原721工学院等处的所有资产已在银行全部抵押，需将新的厂房建起后，用搬迁后的资产置换出银行抵押的两弹城景区建设所需的
现有资产。
