推荐第1篇：创文工作汇报
创文工作汇报
根据卫生局创文办下发《关于对2014年创建全国文明城市卫生部门承担的工作任务进行分解的通知》要求，特别是市创文办给我院下达整改通知书后，我院领导班子高度重视，结合我院工作实际，及时召开动员会安排、部署全院创文工作，安照分工,制定工作台账。现将我院近期创文工作汇报如下：
一、加强领导，精心组织。
为顺利完成创文工作，我院成立了创文工作领导小组，由院长任组长、副院长副组长，各科室主任、护士长任成员。周日下午，创文工作领导小组全体成员，由院长亲自带队，对医院各项创文工作进行督导检查。对发现的问题要求立即整改。不能及时整改的，责令限期改正。同时，结合我院总值班制度，每天汇报创文督导检查工作情况，发现问题，及时整改,确保我院创文各项工作落到实处。
二、积极开展志愿者服务活动。
为认真贯彻落实市卫生局创文会议精神，做好文明使者志愿服务工作,共青团组织青年团员,积极加入公共文明引导队伍，为病人提供优质高效的志愿服务.一是我院在门诊大厅设立志愿者服务站，完善服务站各项设施和便民服务措施,积极提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、
健康教育、投诉等服务，近日来已服务患者378人次；二是提高优质护理示范病区服务，提供一对一服务。护理组志愿者深入病房，针对母乳喂养、科学育儿以及常见病的预防知识等对住院病人进行宣教指导，并从加强基础护理质量做起，为患者提供生活护理，提高了出院病人对护理服务的满意度；三是志愿者坚持排班轮流劝阻吸烟,保持室内外无烟头及吸烟者;四是坚持不懈地开展义务接送病人活动，共免费接送孕产妇34人次。
三、加班加点，全力以赴。
为扩大创文工作宣传力度和营造创文工作氛围，后勤科工作人员加班加点,重新粉刷了门诊前宣传报栏,制做加装了门诊大厅暖气防护罩;门诊收费按要求增加了隔离带,进一步规范了缴费秩序;各临床科室规范物品摆放,清理卫生死角; 办公室及时制作创文工作宣传画六幅、宣传条幅三幅，更新门诊楼显示屏创文标语十三条.
四、加大环境整治力度。
（1）为全面做好环境卫生整治工作，我院要求保洁工作人员增加保洁时间,加强保洁工作质量，增加院内流动卫生保洁工作人员巡查、清扫次数，确保院内卫生整洁。
（2）安排专人对我院门诊楼、病房楼内的小广告进行清除工作，现院内小广告已清除完毕。
(3)根据我院实际工作情况,各科室人员定期组织人员督促所有科室及患者家属全面禁烟.
(4)加强家属院管理,班子成员结合创文要求,及时对家属院进行排查,对查出的问题限期整改.
推荐第2篇：17中创文工作汇报
关于17中创建工作督查情况的汇报
一、17中全体教职工充分认识创文工作的重要性，高度重视创建工作。
17中全体教职工认识到创建文明城市是一项顺应民心、合乎民意的“民心工程”。学校领导在昨日区教育局紧急会议后立即连夜将会议精神传达给校级领导，并于今日分别召开校委会和全体教师会逐项落实教育局办公室布置的七项工作。
二、全体人员再次明确创建任务，重点抓好落实工作
（一）再次强调领导小组职责，明确各自分工，保证创建任务落到实处。校长倪国强再次召开领导小组会议，副校长冀要朋、刘振龙做好贯彻落实，积极开展宣传发动、环境整治、活动开展等工作。
（二）落实具体工作
1、创建资料
按照相关要求，十七中已建立健全了创建要求的23项档案资料。近3年的23项档案资料充实，内容健全，形式规范。
2、创建氛围
学校制作宣传创文的横幅两条，电子显示屏滚动创文标语5条，教师和学生、家长认真学习了《洛阳市市民文明知识手册》，创建氛围浓厚。
3、校容校貌
近日，十七中组织多次大扫除，清理卫生死角，经过检查，校容校貌整洁，地面干净无杂物，窗户明亮，各功能室标志清晰，标语得
体，文化氛围浓厚。
4、绿色网吧
十七中绿色网吧现有学生机25台，教师机1台，服务器1台。每台均装有绿色软件，能正常上网。门牌、制度、档案健全，有近年的上机记录。
5、心理咨询室
十七中心理咨询室24平方，内配备有沙发、茶几、办公桌、电话等硬件设施，环境温馨，有经过培训的兼职心理咨询教师1名，能积极开展心理咨询工作。门牌、开放时间、心理咨询教师简介、规章制度等档案资料健全，有近年的心理咨询记录。
6、调查问卷
经过多轮培训教育，十七中学生、家长和教师的调查问卷数量充足，内容准确无误。
7、乡村少年宫
十七中乡村少年宫现有音乐室、舞蹈室、美术书法室、手工制作室、图书室、电脑室、科学实验室、体育活动场共8个功能室。各室硬件设施到位、规章制度门牌上墙，近年的活动档案健全，内容翔实。在学校大门处有少年宫简介。少年宫领导小组、辅导教师、活动科目、开放时间均已上墙，能正常开展活动。
推荐第3篇：建筑工地创文工作汇报
建筑工地整治指挥部 建筑工地创文工作汇报
各位领导：
根据《二七区2011年创建全国文明城市工作意见》（二七创文[2011]1号）通知精神，针对我区在建建筑工地多、情况复杂等现状，区建筑工地整治指挥部通过强化领导、落实责任、强化宣传、加大督查，切实抓好建筑工地文明整治，现将有关情况汇报如下：
一、推进措施
（一）强化领导，强力推进。区建筑工地整治指挥部高度重视建筑工地文明创建工作，将建筑工地整治作为建设财富二
七、宜居二
七、魅力二七的重要措施，定期不定期听取建筑工地整治情况，针对整治工作中存在的突出问题，专题研究解决措施，强力推进建筑工地整治。
（二）强化责任，网格管理。一方面，指挥部同辖区所有在建工地签订了安全文明施工目标承诺书，进行一步明确和强化建设施工方责任。另一方面，将辖区建筑工地按区域划分为5个网格，每个网格为一个管理责任区，每个责任区域内的建筑工地又明确到建设局每个班子成员进行分包，整治任务明确到每个队员。4月20日后，又对辖区所有24米以上在建高层建筑和入住高层建筑进行了副县级领导和副科级干部责任分包。
（三）强化宣传，营造氛围。一是加大宣传投入，投资5万元，为辖区建筑工地制作了“十不、十要”宣传栏、健康教育栏，发放了建筑工地文明安全生产知识小册子和光盘5000余份；二是聘请郑州市建委专家分层次对辖区所有在建工地施工企业安全员和文明施工管理员进行轮训。三是利用每周
二、周五下午时间，对辖区所有乡镇办建筑工地督查工作人员进行业务培训，提高督查人员对建筑工地的指导和督查能力。目前，已完成了对五里堡、建中街、淮河路、嵩山路4个在建工地较为集中的办事处的人员的培训。
（四）强化巡查，加强督查。区建设局会同街道办事处加强日常巡查，每月对辖区所有在建工地进行一次排查，对发现的问题，立即下达整治通知书，4月20日至今已下达整治通知书310余份，整治到位并回复200处。对没有完成整治任务的建筑工地，建立整治台账，倒排整治工期，进行挂牌督办，整治不到位决不罢休，整治到位再销号。
通过前阶段的集中整治，截止目前，辖区144个建筑工地在安全生产、围档设置、材料堆放、工人宿舍管理等方面都取得了明显成效，建筑工地安全施工、文明施工意识深入人心。
二、存在问题
但目前，我区建筑工地整治也存在一些困难和问题，一是建筑工地多，管理难度较大；二是建筑工地大多是农民工，素质参差不齐，且流动性较大；三是部分在建工程对工期进度比较重视，
对安全施工、文明施工重视程度还有待进一步提高；四是区级建设部门在建筑工地治理上权限小、责任大，权责不一。
三、下步打算
下一步，指挥部将着力抓好以下几个方面：一是继续加大宣传力度，继续分层次做好剩余7个乡镇、街道人员的业务培训，力争本月底前完成培训。二是进一步加大对建筑工地巡查力度。三是密切配合市建委，加大对在建工地的整治力度。四是探索出台城中村改造项目管理办法，实行建筑施工报建制度，农村工工资保障金制度、文明施工保障金制度等，从源头上规范各类不文明施工行为。五是对重点不文明施工行为继续实行挂牌督战，切实提高建筑工地整治效果。
推荐第4篇：学校创文工作汇报
学校创文教育工作开展情况汇报
XXXXXX学校是一所九年一贯制民办学校，总占地面积约60亩，绿化面积约3000平方米。现有教学班X个，师生近X人。X学校本着XXXX理念，坚持“XXXX”的办学理念，走素质教育之路，开展特色课程，XXXX学校的品牌力量逐步彰显。
2016年，是我们XXXX区创建全国文明城市的关键年，在提升整体市民素质，提升城市文明素养方面，作为学校，有着非常关键的桥梁纽带作用。根据市教育局以及上级有关部门的要求，我校结合学校实际，充分发挥广大学生在创建全国文明城市中的生力军作用，在抓好学校自身建设的同时，积极组织全体师生走上街头、深入家庭、社区，大力宣传创建全国文明城市的重大意义，在社会上营造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡献。活动中，我们着眼创新，注重实效，在全校师生的共同努力下，校园的面貌发生了明显的变化，创建活动取得了显著的成效。现总结如下：
一、总体情况
1、学校领导重视，组织机构建全
为扎实开展创文工作，加强责任意识，发挥主动性，我校成立了由校长为组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，然后根据各处室的工作性质进行了详细分工。实施健康素质计划、加强校园管理工作、做好校园、家庭、社会三结合教育体系、做好心理辅导工作、宣传发动等。具体工作分配到部门，并落实到人。
2、创建文明城市工作调度和动员会情况
学期初，学校领导就本次创城的意义进行了详细说明，明确工作意义，增添了责任感，树立了主人翁意识。然后，领导就工作分工情况进行了明确和部署，要求我们抓好日常教育教学管理等各项工作，注意搜集和完善日常过程性材料，展现出学校有序良好的发展态势。之后，召开了全校师生创建文明城市工作动员大会。王校长就创文工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全各项资料。四是加强督查，促进创文工作圆满完成。
二、主要成绩
1、重视工作氛围的营造，动员宣传工作主动扎实，富有成效 充分利用校园广播站、校园网络、橱窗、黑板报等宣传舆论媒体，大力宣传和报道活动开展情况。同时，校团委积极组织团员志愿者在校内、校外进行宣传和文明劝导，学校还在校园的重要场所制作了专门的宣传橱窗栏，形成了良好的创建整治氛围，全校师生的知晓率和参与度高，有力地推动了创文活动的顺利开展。
2、以活动为载体，深入开展创城活动 ①、开展给力“创文”，卫生先行活动
组织全体师生开展打扫卫生活动，对学校周边的道路以及道路两边的绿化带进行彻底大扫除，使学生认识到在平时的学习生活中，注意个人卫生的同时，自主保持公共场所的卫生，从小养成良好的卫生习惯。学生受到教育的同时，通过“小手拉大手”，使家长也受到感染，能自觉地遵守公共秩序，自觉保持公共卫生，让家长和社区的人都知道“创文”，大家都应该为营造整洁、优美、有序的环境出一份力。 ②、开展 “文明志愿者”活动。
5、6月份是我校组织师生志愿者开展社会实践活动，学生向行人、居民宣传，进行劝导市民文明行走、文明出行活动，教育市民不闯红灯、不走快车道、推车过马路等。活动虽然很辛苦，但是学生的收获很大。 ③、“文明礼貌，从我做起”活动
结合《弟子规》的学习，班主任向同学们讲解了文明礼仪的渊源、文明礼仪在现实生活中的意义、文明礼仪对个人修养的重要性等内容，使同学们对文明礼仪有了进一步的了解，帮助他们逐步树立正确的人生观、是非观。 ④、“文明从我做起，创文人人有责”
举办“文明从我做起，创文人人有责”主题班会，老师带领全体学生认真学习，积极讨论，学生们对自己的言行举止进行了反思，时时注意自己的言行谈吐，知礼仪，懂礼仪，懂得感恩父母，学会友好交往，快乐地与人相处，将文明习惯落到实处，使班级成为文明礼仪的宣传和示范窗口，学生成为文明礼仪行动的先锋，为争创全国文明城做出自己的贡献。 ⑤、“文明上网，绿色上网”签名活动
进一步加强学校、社区、家庭对未成年人网络教育和监管力度，培养未成年人文明上网意识，正确、合理使用网络资源，激发未成年人对文明、美好网络生活的向往和追求，促进未成年人绿色上网，健康成长，利用信息技术课堂倡导和鼓励同学们绿色上网、文明上网、健康上网。倡导网络文明新风，使用网络文明语言，不沉溺于虚拟时空，自觉抵制各种虚假、消极内容，营造校园网络文明、健康的环境，创建网络文明新气象，争做文明学生，为“创文”做出贡献。
⑥、我为“创文”出谋献策活动 通过校会、国旗下讲话向全校师生发出号召，要求大家人人“争做文明人，共创文明城。”并召开“我为‘创文’出谋献策”研讨会，进行讨论、互动活动，宣传创文主题，让全校师生明白创建全国文明城市的重要意义，人人从现在做起，从身边的小事做起，规范自己的行为，提升自身的素养，树立良好的个人形象和集体形象。
通过全体师生的团结奋斗，使我校创建文明城市工作取得了显著的成绩，文明素质有了很大提高，在今后的工作中，我们将以此为动力，将开展文明创建活动继续深入开展下去。
推荐第5篇：二七区农委创文工作汇报
二七区农委创文工作汇报
一、材料整理方面：
根据区文明办要求，农委主要负责收集：
1、依法行政加强监督方面和法制宣传教育方面的政策文件、意见、具体方案、工作总结等方面的材料、图片；
2、城乡基层创建工作方面关于落实城市支援农村的政策、措施，形成以城带乡的长效机制和对于农村基础设施建设投入逐年增加，农村社会事业发展水平明显提高方面的文件、材料、图片等。
目前200
9、20
10、2011年的材料已经收集完毕，下周一交文明办审核。
二、村容村貌整治方面：
1、农委作为村容村貌整治指挥部，根据农委职责，经与文明办积极协调，文明办同意增加区城管执法局、区交通局、区爱卫办作为责任单位，方便我区村容村貌整治这方面的工作。
2、农委对村容村貌整治这块对责任部门成立了领导小组，并进行了业务分工：
领导小组成员为各责任单位的一把手。
任务分工：
区城管执法局：负责村容村貌方面综合整治；
区交通局：负责路容路貌方面综合整治；
区爱卫办：负责农村该厕方面的综合整治；
各乡镇办：负责辖区内综合卫生整治；
区农委、区城乡更新办公室负责协调、监督检查。
目前责任已经分工到位，各部门各司其职积极开展工作。
2011年5月13日
推荐第6篇：路灯处创文工作汇报（推荐）
路灯处7月份创文工作汇报
今年以来，为深入贯彻市城建局创文工作统一部署和要求，我单位结合岗位工作实际，做到及时反馈及时排除故障，认真做好各项工作，现就本月完成工作汇报如下 ：
一、统筹安排，坚持全员上阵，对市区所有路段的路灯设施进行逐个巡检，对存在的问题及时协调各辖区维护所进行检修维护与保养，具体完成工作有：
1、校正世纪大道、彩虹路、中华路、渭阳路、金旭路等路段倾斜的路灯灯杆34根。
2、补充民生路、渭阳东路缺失的路灯灯杆12根。补充人民路、渭阳路、东风路、文林路、民生路缺失、损坏的路灯灯门155个。
3、对市区创文期间设有的路灯控制箱及箱变的宣传标语进行查漏补缺，对污损和脱落的宣传标语进行完善，玉泉路、迎宾大道、文林路等路段路灯箱变张贴创文宣传标语14处。
4、加强日常维护、清除灭灯，确保亮灯率，主干道99%，背街小巷98%，共维修高压钠灯375个，维修LED光源17个，处理电缆线路故障18处，维护LED洗墙灯、LED投光灯、LED点光源等亮化设施76套。
5、加强对市区所有路灯设施外观保洁工作，对人民路、彩虹路、抗战路、咸通路、毕塬路等市区主要路段路灯灯杆进行清洗1350余次。
6、加强对市区所有路灯设施外观保洁工作，对人民路、彩虹路、抗战路、咸通路、毕塬路等市区主要路段路灯灯杆进行清洗1350余次。
二、工程项目建设进展情况，已经完成西渭苑路灯改造工程和毕塬路路灯改造工程两起；新开工的重点建设项目一起；正在建设的重点项目三起。具体汇报如下
1、已经完工的重点建设项目：
完成西渭苑路灯改造工程，安装庭院灯95套，铺设电缆3200米，铺设管线2980米，制作路灯基础95座，制作电缆手孔井95座，现已亮灯运行。完成毕塬路路灯改造工程，安装仿古双臂路灯300套，制作电缆手孔井305套，现已亮灯运行。
2、新开工的重点建设项目：白马河路灯改造工程：截至目前，开挖沟槽135米，疏通处理有故障的电缆管线14处，铺设电缆1400余米，制作防水电缆头12处。
3、正在建设的重点项目：白马河路灯改造工程：截至目前，开挖沟槽135米，疏通处理有故障的电缆管线14处，铺设电缆1400余米，制作防水电缆头12处；玉泉路路灯改造工程：截至目前，配套人行道改造工程，开挖路灯管线1950余米，制作路灯基础65座，制作电缆手孔井70座。钓台路路灯改造工程：截至目前，开挖沟槽1350余米，铺设路灯管线1500余米，制作路灯基础45座。
创文工作意义重大，路灯处全体员工，将一如既往，不断加强工作的积极性与主动性，严格要求，精心作业；坚决贯彻上级创文各项工作政策方针，认真部署安排，努力认真的完成好各项创文工作。
推荐第7篇：渭南市排水公司创文工作汇报
渭南市排水公司
创建区级文明单位工作汇报
渭南市排水公司属国有独资企业，是渭南市城投集团的全资子公司，全面负责市区污水处理厂、回用水厂、污泥处置中心的筹建和建成后运营管理的工作。
一、为了创建区级文明单位，我们建立健全创建领导机构，实行责、权、利挂钩，制定了有计划、有目标的工作方案；
二、在“学雷锋志愿者服务活动”中有志愿服务者52人，分为三个支队，参加活动21次，人均时长30个小时；
三、参加道德讲堂和文明有礼、经典诵读、业务技能等培训学习30次；
四、全年厂区绿化栽植树木1万余颗，楼体、道路整修13处，核心价值观公益广告宣传栏28处，评选每季度“最美排水人”2人；提供“中国好人榜”线索6000余条；
五、举办勤俭节约和民俗传统节日活动15次，形成了丰富多彩的创文活动。
推荐第8篇：创文
(红色部分为关键内容,其他供参考)
一、海珠区建设和园林绿化局
区建设和园林绿化局四项举措部署落实创文工作
一是以《全国文明城市测评体系》为导向，进一步细化责任分工。该局研究制定了《海珠区建设和园林绿化局关于2011年创建全国文明城市迎检工作方案》以及《2011年海珠区建设和园林绿化局创文测评达标责任分解表》，对今年的创文任务和责任，以及创文工作的部署都进行了细化和调整，进一步明确了各科室、各单位的工作责任，形成一级抓一级，逐级抓落实的工作格局，确保工作任务落实到点，责任落实到人。
二是抓好工作人员的创文业务培训。明晰《全国文明城市测评体系》中有关市政设施、园林绿化、建筑业管理等与该局业务相关的评测指标及内容，确保该局各项创文工作都符合评测要求，各项测评都要达标。
三是明确主要工作内容，认真抓好创文“三大”任务。
抓好该局牵头负责的市政设施、城市绿化专项整治行动和风景园林“窗口”规范化服务测评达标工作。要求有关科室、单位马上行动起来，加强日常整治力度，坚持常态化巡查与集中整治相结合，巩固整治成效。并及时调整工作重心，对重点路段、公园、广场进行查漏补缺，对“老、大、难”问题及时协调解决，使存在的问题在国检前提前消化、提前解决。抓好该局负责协办的环境卫生、市容面貌、河涌景观、交通秩序、安全生产等整治行动和推进“信用体系建设”和“市民文明行为教育”两大主题教育实践活动，全力配合区各部门共同完成创文任务。抓好局内的各项创文任务，不断提升创文迎国检的热情。要求广泛发动，调动全体人员参与创文迎国检的积极性。并由局领导带头各负责联系几条主、次干道的对口创文任务，定期对所负责的道路进行巡查督办，确保创文工作不留死角。
四是齐心协力、全局一盘棋，认真备战创文国检工作。
一是牢固树立全局一盘棋的思想，发挥前几年创卫迎国检、迎亚运等优良工作作风，在创文迎检中，各科室、各单位互相补位、互相搭台，形成合力，使各项工作推进力度实现最大化，形成全局上下一条心，齐抓共管的良好迎检工作局面。二是以创文迎国检为契机，探索该局后亚运时期城市管理模式，通过落实日常巡查、通报制度，实施网格化管理模式，加大对存在问题的整改督办力度，逐步形成一套科学、系统、可行的管理方法，巩固亚运建设成果。三是落实责任追究机制，实现任务、责任直接挂钩。由各部门向局党委递交创文责任状，局党委根据责任状以及分工责任表，定期检查有关单位、责任人的工作成效，并将考核结果与职务晋升、评优评先相挂钩，对创文工作不得力的干部，局党委将采取“一票否决”，取消其各项评优评先以及职务晋升的资格。
二、天河区农业和园林局
吹响决战冲锋号角 誓夺创文大考佳绩(图) ——区农业和园林系统再动员再部署迎战国检
9月17日，在广州创建“全国文明城市”即将迎来决战的最后冲刺阶段，区农业和园林系统再次召开创文冲刺动员会，全面部署各项工作任务，绿化第一管理工区、绿化第二管 理工区、绿化检查监督所、绿化站、天河公园等创文一线单位负责人参加了会议。
邵镔局长在会上传达了区委书记石奇珠同志、代区长李明同志关于全力以赴投入创文大考，确保以最佳成绩通过大考的讲话精神和工作指示，并对我系统创文迎检工作作出具体部 署：
一是要全力以赴。要求全系统全员压上创文一线，在保证工区、公园等一线工作人员百分百上岗的基础上进一步调配精干，补充人力，安排局机关全体干部职工分片、分组进行轮值，投入城区绿化带巡查养护工作当中。各绿化工区和公园要组建应急分队，保证“人员、车辆、物资、器材”四到位，确保有问题第一时间发现并迅速解决。
二是要突出重点。要抓好火车东站、天河北、广州大道、珠江新城、黄埔大道、中山大道、天河路等中心城区主干道和重要路段的绿化管养、绿化带保洁工作，严格实行网格化管理，做到“定点、定人、定职、定责”，确保每100米配备一名养护人员进行巡查，及时发 现问题及时整改。
三是要尽善尽美。要在前期绿化建设成果的基础上进一步提升美化美化水平，全面查漏补缺，对景观效果欠佳的绿化景观进行整改，确保无绿化枯残、无缺损、无裸露，绿化带干 净整洁，美观靓丽，营造景观亮点。
四是要不留退路。鼓舞广大干部职工进一步凝心聚力，振奋精神，以志在必得的信心，破釜沉舟的决心做好迎检工作，切实履责，坚持最高标准，付出最大努力，拿出最高水平，力求一流标准、一流状态、一流要求，排除万难、竭尽全力地完成迎检任务，誓夺创文大决战的全面胜利。（区农园局 钟莹）
三、从化市
市机关事务局深入开展“创文”工作：积极响应 扎实推进（图）
整治机关大院环境卫生
机关大院面貌焕然一新
市机关事务局积极响应市委市政府的号召，紧密围绕创建工作的目标要求，结合职能实际，扎实推进“创文”工作，以实际的行动、积极的态度迎接我市创建全国文明城市工作测评。
提高认识 振奋精神
自我市开展创建全国文明城市工作以来，市机关事务局高度重视，把创建工作纳入年度重点工作，成立创建活动领导小组，并针对每项专题工作成立相关的工作组，确保创建工作有人抓、有人管、有人落实。召开干部职工大会，认真传达贯彻我市创建工作的相关文件精神，及时作出动员部署，并定期总结工作情况。始终保持昂扬的精神状态，主动融入，主动作为，主动呼应，落实创建工作，为文明城市建设作出贡献。 加强重视 提高效率
结合职能实际，市机关事务局制定文明创建工作总方案，并细化专项工作计划，将任务指标细化分解，明确完成时限和质量标准，做到明确分工，责任到人，加强督查。
一是加强宣传教育。该局通过发放资料、组织座谈会等形式以及利用宣传栏、老干活动中心等平台对干部职工进行宣传教育，让干部职工深刻认识创建工作的重要意义，形成浓厚的创建氛围；
二是做好卫生清洁。坚持以科学发展观为统领，以提升城市公共文明水平为目标，集中整治机关大院及府后街环境卫生，组织有关人员对机关大院、道路、围墙、路灯、车棚等公共场所进行全面的清洁；定期开展灭蚊、灭鼠、灭蝇、灭蟑螂等除“四害”工作。同时，积极引导干部职工和居民群众自觉维护和保持市容市貌整洁，形成人人讲卫生的社会风气，组织人员对乱丢乱吐等陋习进行教育劝导，及时纠正不文明行为，以全新的环境面貌和精神风貌迎接“国检”的到来。
三是优化绿化环境。搞好绿化美化，不仅是为了改善办公条件、居住环境，更重要的是对推进创建文明城市工作等方面都有着重要的作用。该局针对机关大院园林绿化树木布局不合理、植被大面积干枯、大树枝叶修剪不整齐、古树老树无命名等现状，根据植被的属性和景观环境的构合进行整体规划、科学布局以及全面的升级改造。补种了大叶油草3727平方米，种植吊竹梅和冷水花741平方米、鸭脚木90平方米，种植无忧树、玉堂春、红花继木自然造型树和大叶紫薇等树木共27株，移植修剪非洲茉莉、含笑、黄槐等237株，以及邀请了华南植物园专家对大院的树木进行了命名和挂牌。通过深入开展环境园林绿化改造工程，现在机关大院形成了满目翠绿、层次分明、布局合理、集观赏与休闲于一体的园林景观，达到人与自然的和谐相处。
四是落实“门前七包”。为加强对所属下临街铺位门前市容环境卫生和交通秩序的管理，该局通过派发通知、召集商铺租户召开专题会议等形式落实“门前七包”的宣传教育工作；定期对商铺进行检查，发现问题要求立即整改。同时，协调商户筹集资金4万多元，对位于天桥底商铺已破损、残旧的外围天花板进行重新的粉刷整饰，使商铺焕然一新。 五是抓好主题活动。为让更多干部职工参与到创建工作中来，该局按照创文办“卫生清洁月”、“我们的节日”、“文明出行月”等主题活动月的通知精神，结合职能实际制定了活动方案，由分管领导亲自抓，相关科室具体抓，确保活动“有声、有色、有效果”。（转载自《今日从化》 事务局宣）
四、花都区市政园林管理局
市政园林管理局创文阶段性工作小结
在区委、区政府的统一领导下，我局扎实有效地开展了创建全国文明城市工作，到8月10日为止局系统已经投入经费1783.59万元。现就工作情况作阶段性小结。
一、主要工作
（一）健全机构和工作队伍。局党委坚持把创文工作作为2008年度的首位工作，摆在了重要议事日程。一是成立局创文工作领导小组，并下设创文办公室，负责全局创文工作的协调、督导、检查、落实。二是成立创文“六支专项队伍”，即创文宣传工作队伍、市容环境专项整治队伍、报刊摊亭专项整治队伍、街招广告专项整治队伍、城市绿化专项整治队伍、市政设施专项整治队伍。
（二）广泛开展宣传活动。创文工作以来，我局系统出宣传专栏15块；利用户外广告位、城管聚焦宣传窗、城市道路指引牌、公益宣传栏等设置创文宣传54处；下发各类宣传资料、宣传图片3000余份；向报刊杂志投稿79篇（《今日花都》74篇、《花都城建》5篇）；组织撰写《创文简报》7期。还在公园、广场公共场所和市政建设工地围栏、隔墙处张贴悬挂创文宣传标语、横额。通过广泛宣传发动，全局系统广大干部员工对创建文明城市的认识得到了进一步提高，参与创文活动的自觉性、积极性得到了进一步增强，也为我区营造良好的创文氛围做出了积极的贡献。
（三）扎实开展专项整治行动。以全国文明城市测评体系为标准，以专项整治行动实施方案为依据，结合市政、园林、环卫、城市管理工作实际，切实加大对市容环境、街招广告、报 刊摊亭、城市绿化、市政设施专项整治力度。组织城区主干道、公厕、公园、广场无障碍设施建设改造；积极协调培英社区综合整治改造和帮扶海关西社区工作。
1、市政设施专项整治工作。推进城区无障碍设施建设改造、人行道维修、主、次干道、内街内巷维修等工程项目。截止8月10日，完成工程量1344.80万元（完成城区15条主干道无障碍设施改造工程167.70万元,人行道维修工程199.90万元,道路维修、改造工程238.30万元,路名牌改造工程9.70万元,护栏、限高架、交通标线、交通灯等改造工程60.80万元,旧城区内街内巷改造工程35.90万元,花基反光标志工程4.50万元,破补砼路面工程604.20万元,标线恢复23.80万元）。
2、市容环境专项整治工作。加快实施垃圾压缩站、旧城区化粪池改造、残疾人公厕改（扩）建、公厕指（标）示牌、标志牌制作安装等项目。镇中垃圾压缩站改建工程，投入资金51.97万元；残疾人公厕改建、扩建6间，7个厕位，投入资金16万元；化粪池改造17处，投入12.75万元；制作公厕指示牌、标示牌20套，投入2.45万元。配备临街商铺垃圾收集容器、新建马路配备果皮箱223个，投入24.50万元；清理乱张贴、乱涂写购置药物原料及工具，投入6.70万元；车辆停放点划线5.30万元；制作宣传单张、宣传广告、门前七包责任书等，投入17万元；清理无人管理的城乡结合部卫生死角32次，投入3.35万元。组织城区除“四害”消杀工作，投入资金83.20万元。
3、城市绿化专项整治工作。完成春节前后低温阴雨天气冻伤冻死的4万多平方米苗木补种，投入76.37万元；突出亮点，营造迎奥运气氛，更换百日红、皇帝菊等合计29078株，投入资金19.50万元；为配合污水管网工程建设，投入资金5万元，迁移大小乔木78株。三项累计投入资金100.87万元。此外，广场中心在公园与广场的建设改造方面投入资金18万元。
4、报刊摊亭专项整治工作。一是组织对城区报刊摊亭摸查统计工作。对城区邮政书报亭、爱心书报亭、公交调度亭进行了重新登记。二是组织区残联、邮政局、交通局等职能部门开展清拆整治行动。目前，已拆除残联爱心书报亭10处，邮政书报亭7处。
5、街招广告专项整治工作。一是组织街招广告整治小组逐路进行调查摸底，登记造册。二是配合有关职能部门组织统一清拆行动。上半年，拆除违章广告牌近1000平方米、横额600多条、彩旗3000多面（支），整治破损广告、灯箱2000多平方米。
（四）“窗口”行业建设服务质量明显提高。加强市容、环卫、燃气服务和公园、广场硬件设施建设。完善公园、广场的基础设施，投入资金59.50万元。组织开展“微笑服务”、“文明游园”主题活动，全面提升“窗口”服务质量。
（五）努力做好生活环境组牵头的创文工作。
在创文工作中，我们注重抓好综合协调工作，坚持“上行协调多汇报、平行协调多交流、下行协调多联络”的原则，切实做到上下左右的相互沟通，确保全方位推动创文工作深入开展。
1、加强对区三创办的汇报请示，多向区创文分管领导请示汇报工作。五月份以来，我局积极开展创文工作，保持创卫的强劲势头，主动向区分管领导汇报创文工作，并及时请示工作，在工作协调、交办、转办、落实等方面得到区领导和区三创办的有力指导与帮助，提高了创文中解决实际困难和问题的能力和效率。
2、加强与新华街的沟通协调，旧城社区基础设施改造、培英社区及联系海关西社区整治工作稳步推进。局保持与新华街沟通协调，召开工作协调会，就旧城社区基础设施改造、培英社区综合整治、海关西社区创文工作帮扶进行交流、协调，各项工作按照实施方案稳步推进。
3、加强对局基层单位的指导，扎实推动创文工作的全面开展。创文以来，局建立了创文网络日汇报工作制度，便于第一时间了解、掌握、解决创文工作中存在的问题。同时，坚持每周工作例会、每月局务会议或局党委扩大会议，听取各单位创文工作汇报，掌握创文工作动态，部署创文工作，有力推动创文工作的有序有效开展。
（六）做好创文资料收集整理与建档工作。
局领导高度重视创建全国文明城市资料收集整理工作。局分管领导先后两次请区创建资料组专家来我局进行培训和辅导。我局的资料建档工作已经完成，并按时上报区创建部门。共完善留底备查资料18项，报送区委区府办材料1份（诚信政府建设）、报送区委宣传部材料3份（理论学习与宣传、创建工作氛围、公共场所道德）、报送区创建资料组材料6项（绿化覆盖率、绿地率、人均公共绿地面积、生活垃圾无害化处理率和危险废弃物处置率、城市生活污水处理率、特色指标-2）、报送区公安分局材料1份（公共安全保障）、报送区城管分局材料1份（公共设施维护）、报送区林业局材料3份（绿化覆盖率、绿地率、人均公共绿地面积）。
由于创文工作指标多、要求高、时间紧、任务重，我局要进一步动员全局干部员工，统一思想，提高认识，提高标准，全力以赴，共同努力促进创文工作取得最终胜利。一是加快推进旧城社区基础设施建设和城区道路无障碍设施建设改造，及时完成市政硬件设施建设改造；二是巩固创卫长效机制，加强市容环卫管理，努力推进市容环卫和城市管理工作健康发展；三是积极推进街招广告和报刊摊亭专项整治工作，净化城区环境，为创文工作目标的实现提供基础保障；四是进一步加大宣传教育力度，不断提升创文宣传教育热潮，提高广大市民的知晓率、参与率与支持率，共同推动创文工作健康稳步发展。
二、目前存在的主要问题
（一）创文工作涉及的资金较多、投入较大，而资金不足额、不到位，对顺利推进工作有影响。
（二）无障碍设施建设改造方面。一是由于部分位置是砼人行道和自行铺设广场砖人行道、工地围墙，有绿化带阻断，人行道未硬底化等原因，第一批主干道无障碍设施改造工程中的15条主干道的人行道盲道仍未全部贯通，尚存在“断头”盲道。二是内街内巷、人行道坑洼不平，需要加快修复。
（三）市民的“创文”意识不够强，支持配合和参与创文活动的意识和能力不强。
（四）环卫工作还需要进一步加强，由于市场周边、内街内巷占道经营现象多，容易形成卫生死角。
（五）个别路段道路绿地、小区绿化尤其是没有物业管理的小区绿化存在建设质量低，建后无人管理，影响城市景观。
（六）公园、广场尚未全部安装所需的电子视频监控系统设施（应由区视频办安装）。新世纪广场喷泉内部灯管和线路老化严重，时有漏电、跳闸情况出现。
（七）城区光亮工程灯管、线路老化问题严重，缺少专业维修设备、专业人员和维护资金，管理维护有一定难度。
三、下一步工作计划
（一）加快推进城区无障碍设施建设改造。对第一批改造的15条主干道人行道盲道继续完善，尽快开展第二批主、次干道的无障碍设施建设。
（二）加大对主、次干道、内街、内巷路面的维修力度。计划维修天贵路、金花街、南华市场、横五街的砼路面以及商业大道（新民路～新华路）、新华路（花城路～商业大道）、云山路（天贵路～商业大道）、茶元路（宝华路～迎宾大道）等路段约1.6万㎡的破损路面，预计需投入经费470余万元。
（三）计划对兰圃直街（花城路—公园前路）进行综合改造，预计涉及改造资金49万元。
（四）加快对培英社区、秀全社区、丽雅新村社区等综合改造。培英社区综合改造计划8月底动工，力争10月上旬基本完成，为我区创文工作营造亮点。
（五）加大投入，对社区街心公园、小区绿地进行升级改造；继续推进绿化社会化、专业化养护管理；争取绿化规划建设管理做到统一标准、统一审批、统一监督。
（六）抓好旧城区化粪池改造以及花都广场、东华庄公厕改造，抓好固废处理中心建设前期工作、环卫保洁、市容管理、停车管理等工作。
（七）继续抓好余泥渣土受纳场建设，规范完善设置各项设备设施，解决我区余泥渣土收集和受纳问题；加强公用设施建设工程余泥渣土排放管理；开展对城区无主余泥渣土清理整治。
（八）加强除“四害”工作。扎实抓好积水孳生地的防治处理，着力加强灭蚊工作；登记城区损坏鼠屋，统计上报处理；在区爱卫办的技术指导和组织协调下，协助有关特殊行业进行“四害”消杀；继续协助海关西社区进行全面“四害”消杀工作，确保群众满意。
（九）进一步加大创文宣传力度，通过各媒体、印发宣传单等方式大力宣传创文的相关内容，掀起我区创文宣传新一轮新潮，切实强化市民的创文”意识。
五、越秀区园林绿化局
区园林绿化局召开“创文”工作动员大会
6月2日上午，在区园林绿化局二楼会议室，召开2011年创文工作动员大会，局机关全体人员、4个基层单位党政正副职参加。周绪平书记传达区创建办迎“省检”工作紧急会议的精神，对区园林局的创文工作进行了分工，提出了工作要求。
六、海印公园做好绿化补植和除病虫害工作
近期，我园为了迎接每月市的公共文明指数测评，做好“创文”工作，并且为公园行业测评即上半年“红棉杯”暗检工作做好准备，对全园的绿化进行了检查，并对发现的问题进行了及时整改：一是对因水浸及践踏导致的植物死亡及裸露地块进行了补植，补植地被1600M2，草坪500 M2；二是对植物进行了修剪或疏枝，促进植物的生长；三是对部分植物生长不良的地段进行改造，更换品种，使全园植物更加多样，层次和色彩更加丰富；四是因近阶段雨水多，造成园内植物病虫害比较严重，我园数次对全园植物喷洒农药，并修剪枝叶和枯枝，有效地控制了植物病虫害的蔓延。（海印公园）
七、花都区创文举措
（1）绿化美化道路为“创文”添彩
为配合全国文明城市创建活动，花都区有关部门组织人力，定期对城区内各大主干道路口进行绿化美化，积极为“创文”添彩。
（2）站前路人行道升级改造
为配合我区“创文”工作的开展，营造整洁优美的城市环境，连日来，花都区市政部门加紧组织人力对站前路两旁的人行道统一改造，铺设上广场地砖。同时，还对道路绿化带花基进行全面维修。
图为施工人员对道路绿化带花基进行重新维修。
八、广州今年将投资9188万元在道路广场摆花
机场高速设立的大型绿化造型花坛引人注目。
机场高速等17条主干道和花城广场将陆续摆花2000万盆
细心的市民发现，最近几天广州又开始在市内17条主干道大规模摆花了。记者昨日到机场高速公路、广州大道实地察看，发现今年摆花的规模相比亚运期间大大缩减。广州市林业和园林局一位工作人员透露，今年全年广州的花卉布置投资只相当于去年亚运期间的1/5。
时花扮靓主干道
沿着机场高速行驶，一路上看到不少园林工人正在低头摆花。紫色的长春花、黄色的波斯菊、红色的穗冠„„这些色彩鲜艳的草花在园林工人的手中，变成了一道道波浪一样的“彩带”。去年评选出的“亚运花卉”在今年的摆花中得到沿用，不过选用的多是一些价格比较便宜的常见草花，醉蝶花等价格较高的“花魁”使用较少。
去年亚运道路绿化美化，广州采用“植物群落式”绿化手法，绿化带花坛都建成了“立体式”的。开花植物分为上中下三层：高层乔木、中层灌木、低层草花。一位园林工人告诉记者，广州夏天开花的乔木和灌木都不多，全年之中7月到10月的花是最少的。这个季节开花的乔木只有黄槐和大叶紫薇，开花的灌木只有夹竹桃、紫薇等，所以这个季节一般都要用草花来补充花坛。机场高速两边的绿化带，不时看到满树繁花的大叶紫薇和粉红夹竹桃，映衬着草坪上绚丽的草花，显得活泼、热烈。
机场高速沿线布置了5组大型立体花坛，巨型的创文标志、大运会标志极具视觉冲击力。9月份广州将迎来创文“国检”，而本月深圳市将举办大运会。据了解，许多国外运动员会从广州白云机场下机，经由“机场高速——北环——广深高速”前往深圳。广州市林业和园林局一位工作人员说：“大运会是广东省的一件盛事，广州作为省会城市，也要给外国宾客留下一个好的印象，所以我们摆花也要配合大运会的主题。”
每盆成本4元多
亚运期间广州的花卉布置不仅给各国运动员、来宾留下了深刻印象，也让本地市民“惊艳”。不少市民表示，希望亚运之后广州仍能保持一定规模的时花布置。当时市委常委、常务副市长苏泽群在接受本报记者采访时就曾指出，亚运之后广州不可能常年保持亚运期间的花卉布置量，应该把财政资金用于需求更为现实的民生事业，但广州会保持在主干道和城市重要景观节点“常年有花”，营造“四季花城”形象。
不过，要建“花城”就需要“花钱”。前段时间，广州市林业和园林局就道路时花布置在广州建设交易中心公开招标，招标公告显示，今年广州计划用9188万元更换道路、广场时花，引起了市民和媒体关注。
广州市林业和园林局一位工作人员透露，今年全年广州的时花布置规模，仅相当于去年亚运期间的1/5。非主干道基本不布置时花，只在全市17条主干道和花城广场摆放时花。全年摆花量约2000万盆，平均每条主干道一年更换4—7次时花，更换频率是根据时花的花期长短决定的。有的花花期较长，如长春花花期长达3个月，就可以少更换几次。
近期将规划30片“花海”
为了打造“四季花城”，广州市林业和园林局近期规划了30片“花海”，将于近日公布规划。据了解，每一片“花海”以一种开花乔木为主题，而且每种花的花期都不一样，分布于春、夏、秋、冬四季，以后广州每个季节都可以赏花。一位工作人员说：“开花乔木不用更换，养护成本也比较低，能‘又好又便宜’地实现‘四季花城’。”
市委常委、常务副市长苏泽群在今年初召开的全市林业园林工作会议上说：“广州从亚运会到现在一直鲜花不断、鲜花不减。今后我们还要建成片的‘花海’，像萝岗香雪的那样。园林局告诉我说，他们已经选了30多个点。以后市民和外地来的游客，在这个时间可以到这里看这种花，那个时间可以到另外的地方去看那种花。”
对于一座城市特别是广州这样的中心城市、门户城市来说，花卉布置能够提升城市形象，也是城市实力、品位的象征，是很有必要的。国外大城市如纽约、巴黎等在重要景观道路、景观节点也是保持常年摆花的，这是国际都市的惯例。广州作为“花城”，在亚运“浓妆”过后应适当“淡抹”，科学规划摆花范围，适当用彩叶植物和开花灌木代替时花。当前要做好三件事：
一是科学规划，做到开花乔木、开花灌木与时花合理搭配。“花城”不是只有通过摆放时花才能实现。现在广州的行道树中，开花乔木还不够多。可以多种植开花乔木和灌木，如大叶紫薇、宫粉紫荆等。比如前几年广州市在天桥上广泛种植簕杜鹃(三角梅)，这种花花色鲜艳，花期很长，花钱不多装饰的效果却非常好。
二是科学搭配花期。春、夏、秋、冬各种花期的植物搭配在一起，使得广州每个季节都有不同的风情，真正实现“四季花城”。
三是发动单位、社区、市民一起来种花。许多国外城市给人的感觉是“处处有花”，实际上很多地方的花是居民自己种的，而广州市民虽然爱花，但却倾向于关上家门“孤芳自赏”，政府在一些沿街建筑，可以尝试鼓励市民在外墙设置花槽，把居民家里的花引到路上来，共同装扮“花城”。
哪些道路可常年看花？
亚运期间广州市大部分主、次干道均进行了花卉布置，亚运后林业和园林局组织现场摸查、设计，按照保持景观、减少规模的原则，最后确定保留常年花卉布置的主要是二沙岛、临江大道、广州大道、东风路、广园路、大金钟路、白云大道、广园快速路、新港东路、同泰路、麓湖路、科韵路、花城广场、机场高速路、会展东西路、黄石路、黄埔大道、环市路等地点，都是影响力较大的重要道路、主干道连接通道和景点，道路旁的大型绿地和公园(如流花湖公园拆围透绿地块、亚哥花园等)也就近列入了花卉布置的范围。 据了解，市林业和园林局在道路花卉布置中大量使用一串红、孔雀草、矮牵牛、万寿菊、何氏凤仙、夏堇、彩叶草、鸡冠花、皇帝菊、红穗冠、黄穗冠、三色堇、四季海棠等草花，这些草花都是在亚运前经市民评选、专家认可，花形花态好的品种。
九、道路新姿
体育路和文明路是桥南街为创建全国文明城市和迎接盛会而大力打造的示范路，分别以亚运和文明为主题，各色，别具风情。体育路重点打造体育元素，道路两旁每隔米就有一个新颖美观的体育雕塑，大量的艺术雕塑烘托出的体育氛围，营造出高尚现代的城市气息。文明路倾力打化元素，通过栽种大面积的绿化树和多品种的花木，用绿花点缀城市砖墙铁壁，给都市披上一条雅致清新的绿丝带。明路上，设立了一个大型雕塑桥南街创文形象大使——文还悬挂了大量文明标语，放置了文明垃圾桶和文明群众意文明标识随处可见。桥南街还建立了80米长的创文宣传长大地营造了创文氛围。
亚运具特十几浓厚造绿树红在文明仔，见箱，廊，极
体育路和文明路将成为桥南街城市新貌的一个亮点，突出城市化元素，提高城市品位，提升文明程度，为桥南街城市化进程添上浓墨重彩的一笔。两条精品化的道路也给桥南民众展示了美好的事物，让他们更加热爱发展中的桥南，以饱满的热情投入到发展建设中去。同时也增加了桥南做好创建全国文明城市和创建广州市体育先进社区的信心。体育路和文明路从设计到打造，倾注了桥南街党工委和办事处的极大心血，每一个创意都经过团队反复推敲构思，是集体智慧的结晶。下一阶段，桥南街还将以此为契机，加大创文宣传力度，完善文明设施建设，提高群众文明素质，让文明之花处处绽放。
文明路：
文明路（德信路）全长800米，是连接中心城区和桥南街的主干道，而且是通向番禺中心医院等重要公共服务设施的主干道；不但是展示桥南街新中心城区“两个适宜”新貌的重要窗口，也是桥南街迎亚运示范路之一。区、街两级共投入250多万元对道路绿化进行了全面升级改造，在道路中间绿化带统一种植了206棵挺拔秀丽的细叶榄仁树，对4000平方米的分隔带间种了色彩缤纷、错落有致的苏铁、桂花、红继木等灌木和地被植物。道路两旁种植了婆娑翠绿的大人面树。经过绿化改造的文明路，成为展示桥南街城市新貌的一道亮丽的风景线。
体育路：
体育路（福德路）是桥南街迎亚运示范路之一，是通向亚运会训练场馆番禺中学、禺山高中运动场的主干道，而且途径桥南街市民群众运动休闲的南区公园。这里道路绿树成荫，两旁人行道上郁葱葱，中间绿化带的细叶榄仁树挺拔秀丽。会，桥南街投入了250万元对全长1200米的改造，以“拼搏、坚持、信念”的亚运精神为主育运动雕塑、人物情趣雕塑11个，花艺雕塑2雕塑23个，设立了大型电子显示屏（见图），
重要场所——的细叶榕树郁为迎接亚运路段进行升级题，设置了体个，运动用品整饰了道路两旁围墙4500平方米，制作了大型体育运动宣传喷画23幅。通过改造整饰，不但有效地美化了市容市貌，
提升了城市的品位，而且充分激发了人民群众热爱生活、热爱体育的激情，掀起了新一轮全民健身运动的热潮。
如今，行走在体育路，应接不暇的艺术品让人流连忘返。以橄榄球、自行车、跑步为原型的体育运动雕塑充满着动感，而人物情趣雕塑则反映人民生活的一种状态，逼真且美观。两座花艺雕塑设立在十字路口，一个是自行车造型，另一个为水上芭蕾，他们由成百上千朵花组成，抽象的设计让等候红绿灯的司机忘却视觉疲劳。道路旁最醒目的无疑是颜色艳丽的运动用品雕塑了，五颜六色的乒乓球拍、黑白相间的足球、洁白无暇的高尔夫球，这些看似艺术品的雕塑，其实都是美丽的花盆，一朵朵鲜花正悄然绽放，另类设计让人叹为观止。整条体育路不仅打造出体育氛围，同时也营造出浓厚的艺术气息，充满着想象与创意，加上道路两旁和隔离带的整齐漂亮的绿化，体育路可谓番禺最美的一条路。
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“缤纷暑期，炫出文明”全市小学生
暑期“创文”活动方案
活动内容
（一）寄语“文明佛山”短语短句征集评选活动 活动旨在引导广大学生、家长参与到我市创建全国文明城市的工作中来，发挥广大学生的积极性、主动性，表达对文明佛山的深深祝福，书写对佛山文明的美好愿望。
稿件要求：以“文明佛山”为主题，创作短句短语进行投稿。内容可以是支持佛山创建文明城市的美好祝福；可以是反映学生在学校、在家庭、在社会以及处理人与自然界关系时的文明行为习惯；主题鲜明、感情真挚、语言优美。所有短语短句必须系作者原创，严禁抄袭他人。作品要注明学生或家长姓名、所在学校与班级或单位。
评奖方式：由组织方邀请专家就短语短句的主题、内容、文字等方面进行评审，评出
一、
二、三等奖若干名，发放获奖证书；组织落实到位、参与面广、参与率高的学校将获优秀组织奖。
（二）征集“同创文明城市，共绘美好家园”美术作品活动
活动以“同创文明城市，共绘美好家园”为主题，以绘画、电脑作品等表现形式，描绘学生心目中的文明城市，表达学生对文明校园、文明城市、文明社会等美好生活的热爱以及创建全国文明城市的童心和热情。
作品要求：参赛作品须为原作。主题鲜明，内容健康，富有意趣，构图完整，色彩和谐。可采用国画、水彩画、钢笔画、素描、版画、粘贴画、电脑绘画、卡通画等绘画种类、风格及使用不同材料表现，作品一律在标准A4纸上绘制，作品背后需注明作者姓名、所在学校、年级等信息。所有征集的作品将由市创建办统一制作成“同创文明城市，共绘美好家园”大型拼图在全市范围内进行展示。
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“创文”宣传口号
志愿同行，爱心同行，文明同行
做文明青年，树文明新风，创文明城市。 增强文明意识，提高全民素质。
公德在我心，文明贵在行。 培养公德心，做个文明人。 做文明市民，建文明社区。
爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。 讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。
说文明话，办文明事，做文明人，建文明城。 创建文明，青年先行
奉献爱心，收获文明
争当创建文明城市志愿者
文明城市大家创，文明成果大家享； 让城市多一份文明，让百姓多一份满意； 人人参与创建城市，个个争当文明市民； 全面动员，全民参与，积极争创省级文明城市； 创建文明城市，共建美好家园； 讲文明，树新风，打造城市新形象； 创建省级文明城市，全面建设和谐社会； 创建促和谐，和谐促发展；、共建文明宜秀，共享宜秀文明；
1 争创文明城市，争当文明市民； 城市是我家，卫生靠大家； 公德装在心中，文明贵在行动；
群策群力创文明宜秀，同心同德建和谐家园； 做文明人，创文明城； 文明创建，人人有责；
市民素质市高一分，城市形象美十分； 树文明新风，创文明社区，建文明城市； 文明是城市之魂，美德是立身之本； 诚信立身，信誉兴业； 塑窗口形象，树行业新风； 服务热情规范，执法严格文明； 弘扬传统美德，倡导时代精神； 团结、诚信、务实、创新； 文明从细节做起，宜秀因你而美丽； 美德贵在坚持，文明重在行动； 文明宜秀你我共建，和谐社会你我共享； 一言一行总关情，携手共建文明城； 手牵手共建和谐城，心连心同做文明人； 让城市更文明，让生活更美好；
爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉；文明宜秀人人爱，创建有你更精彩。
第11篇：创文
创文，只有起点，没有终点
近日，xx县召开“创文”工作省市情况反馈会，县委常委、宣传部部长xx主持会议并讲话。县委宣传部相关负责人，县创文办、县创文督查组全体工作人员参加了会议。
会议听取了县创文办相关负责人关于获得“广东省县级文明城市提名城市”、省文明办考核测评反馈意见等方面的工作汇报，并详细了解近期“创文”工作开展情况。
据悉， XX日省文明办考核组对我县采取随机选择的方式，对实地考察、材料审核、问卷调查等方面进行了考核测评。省文明办考核组认为，县委、县政府高度重视创文工作，把文明城市创建作为一项重要的民生工程，着眼于转变观念、建立机制、加强管理，通过持续我县综合得分为84.76分（其中实地考察36.84分，材料审核29.64分，问卷调查18.28分）。未成年人工作得分为71.13分，群众满意度为93.40%。省文明办考核组高度肯定我县在文明创建机制、经济民生发展、思想道德建设、城乡生态环境等方面取得了扎实成效。
会议指出，文明城市是衡量一座城市文明指数、道德风尚、精神风貌、市容市貌的标杆，创建文明城市是改善城市环境、提升城市形象的重要途径，也是凝聚民心、惠及民众的生动实践。我县自xx年xx月启动创建广东省县级文明城市以来，县委县政府高度重视，始终坚持将“创文”作为经济社会发展的指挥棒、提升市民素养和城市文明程度的总抓手、惠民利民的主平台，努力推动文明创建工作常态化，不断提升文明创建工作水平。我县成功获得“广东省县级文明城市” 提名资格，标志着我县“创文”工作上迈入新台阶，而“创文”工作只有起点，没有终点，我们要牢筑“创文永远在路上”的信念，继续发扬攻坚作战的好作风、好做法，进一步完善“创文”机制，努力向常态发展、向长效深化，推动我县“创文”活动向纵深发展。
为进一步深入开展“创文”工作，会议要求：
一是要迅速对照省文明办《关于对xx县考核测评的反馈意见》和《广东省县级文明城市测评体系操作手册》（2017年版）进行查漏补缺、细化梳理，针对存在的问题和不足，不仅要排查问题，更要查找原因，真正做到举一反三，为逐项逐条整改打好夯实的基础。
二是各相关单位要高度重视，进一步增强责任感，对于共性问题要主动认领，个性问题必须对号入座。
三是要继续加强“创文”宣传力度，大力培育和弘扬社会主义核心价值观，不断扩大群众参与“创文”的覆盖面，开创全域创建、全面创建的新局面。
四是继续深入开展“最美家庭”“文明交通”“文明校园”“小手拉大手”“文明旅游”“文明窗口”等创建活动，大力推动文明创建系列活动蓬勃开展。
五是要继续做好志愿服务工作，不断提升志愿服务社会参与度，号召和激励更多群众参与到“创文”行动中，不断弘扬志愿服务精神，深化志愿服务活动，形成人人争做志愿者，为“创文”添动力的浓厚氛围。
六是全面开展好县、镇、村（居）“三级联创”工作，让广大群众在参与创建中感悟文明、理解文明、实践文明，把文明创建与推动经济发展、加强基层社会治理、推进基层组织建设、抓好精准扶贫、推动特色小镇和美丽乡村建设等有机结合起来，努力打造文明创建工作新模式。
七是继续做好“门前三包”和“网格化”管理工作，推动“创文”常态化发展、向长效深化，不断提高精细化管理水平，坚持做到“时时有创文”“处处有创文”。
近年来 我县以“创文”为契机和抓手 坚持以人为本、虚功实做 深入推进县城扩容提质 不断完善市政基础设施 不断提升公共服务水平不断提升县城综合竞争力 外塑“颜值”里增“内涵” 而今的xx县城
环境更整洁、道路更通畅、秩序更井然、公共设施日趋完善…… 展现出全新的县城形象和人文风貌 文明之花在XX遍地绽放！
第12篇：创文
陆丰市城北学校创文志愿者章程
为加强陆丰市城北学校志愿者活动规范化、制度化、社会化，使该组织更加完善地为他人服务、为社会奉献，依据《中国青年志愿者章程》，根据我校实际情况，特制定本服务社章程。
第一章 总则
第一条 城北学校创文志愿者是在校团总支领导下，由志愿参与的我校学生组成的从事社会志愿者服务的公益性组织，是联结志愿者与服务对象的纽带，是团组织开展志愿活动的机构。
第二条 本组织遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，通过开展志愿服务，推动学校及社会精神文明建设，促进学校和社会体制的建立和完善，提高我校志愿者的素质。为改善社会风气和建设我校学习、文明风气做出贡献。
第三条 本组织的宗旨：立足校园，服务社会，提高自我，促进校园精神文明建设。
第四条 本组织的原则：自愿参加，自主管理，讲究实效，持之以恒，量力而行，注意安全。
第五条 本组织的精神：奉献、友爱、互助、进步。
第二章 业务范围
第七条 本组织的业务范围：
（一）文明劝导
对校园内不文明的语言和行为进行善意劝阻并给予正确引导，从小养成讲文明、重修养的好习惯。如同学中浪费水电、说不文明话、穿奇装异服、破坏公物，教师或家长在公共场所抽烟等，都是文明劝导的范围。
（二）协助管理
在重点时段、重点区域协助学校进行管理，增强主人翁意识，培养自主管理能力。如放学时帮助学校门卫疏通车辆，组织家长有序进出；运动会、文艺汇演等大型活动期间协助学校维持秩序；大课间活动、课外活动期间协助学校维持秩序；课间协助管理学生违纪行为等。
（三）助人解难
主动关心和帮助有困难的同学和老师，助其克服困难、走出困境，从小培养同情心和责任心。如帮助生病、受伤或身体有残疾的同学进出教室、上洗手间；安慰考试不理想、心情不好的同学；安慰家庭突遇变故的同学；帮助学习成绩不好的同学辅导功课；老师生病或家庭突遇困难时给予关心和安慰等。
（四）洁化校园
保持校园整洁、保护校园环境，从小养成讲究卫生、善待环境的习惯，如主动捡垃圾、制止乱涂乱画、劝止随地吐痰等。
（五）校内重大节日、重要庆典、重大活动的志愿服务活动
（六）服务社会
利用假期、双休日、课余时间为国家、集体或者他人提供志愿服务，从小培养公民意识和奉献精神，增加社会阅历，提高服务能力，如植树护绿、清除污染物，慰问敬老院、福利院以及社会需要帮助的人，主动协助交警维护交通秩序，协助社会公益大型活动组委会开展有关志愿服务等。
（七）培训志愿者，不断壮大队伍规模。
（八）开展与校外志愿者组织和团体的交流。
（九）其他志愿服务行为。
第三章 会员
第八条 符合以下条件的学生，可以自愿向城北创文组织申请注册登记，成为志愿者：
（一）承认本组织章程，具有我校正式学籍的学生；
（二） 热爱党、热爱祖国、热爱人民，拥护党的基本路线、方针、政策，遵守国家法律法规；
（三）有奉献精神，有较强的社会责任感、历史责任感和民族责任感，；
（四）热心志愿者工作,自愿参加本协会开展的志愿服务活动，并具有相应的服务技能；
（五）愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理。第九条会员入会的程序是：
（一） 提交入会申请书；
（二） 经组织审批通过并发给相关证明；第十条 本组织成员享有如下权利：
（一） 有选举权、被选举权和表决权；
（二） 参加本组织的活动；
（三） 获得本组织服务的优先权；
（四） 对本组织工作的批评建议权和监督权；
（五） 向本组织推荐会员；
（六） 请求本组织维护其合法权益；
（七） 入组织自愿、退组织自由。
（八）有向组织提议规章制度的权利，共同完善组织的各项制度。
（九）有遇到困难时可优先得到帮助。第十一条 组织成员必须履行下列义务：
（一）遵守《城北学校创文志愿者组织章程》和《中国志愿者协会章程》，接受本组织的领导，积极参加本组织开展的各项活动。
（二）维护本组织的合法权益；
（三）不得私自借用本组织的名义做有损我组织名誉的事。
（四）尊师爱校，勤奋学习，认真学习有关章程，学习有关知识，学习服务技能。
（五）有虚心接受教育，热心帮助本组织其它会员的义务。
（六）会员有对组织工作提出意见，为组织出谋划策的义务。
（七）关心组织、班集体和同学，积极配合本组织开展各项活动。
（八）向本组织反映情况，提供有关资料。
（九）完成本组织交办的工作
第十二条 成员退会应书面通知本组织，并交回成员用品。 成员如果半年不参加本组织活动的，视为自动退出。
第十三条 成员如有严重违反本章程的行为，经组织表决通过，予以除名。 第十四条 本组织与志愿者和被服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系。
第十五条 本组织志愿者组织根据服务对象的申请和实际情况，提供力所能及的志愿服务。
第十六条 志愿者提供服务时，必须佩戴统一的志愿者服务标志。
第十七条 本着“谁招募，谁管理”的原则，我校青年志愿者协会招募的志愿者由分年级分班进行管理，各年级要积极对志愿者进行培训，为志愿者开展服务行动创造条件，每学期要对志愿者开展志愿服务行动的情况作出鉴定。
第四章
章程的修改程序
第十八条 对本组织章程的修改，须经组织成员表决通过后报团支部审议批准。
第五章 注册志愿者制度
第十九条 本组织可在重大活动时或定期组织志愿者进行宣誓。誓词如下：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！
第六章
附则
第二十条 本章程的解释权归学校团总支所有。
本章程自自发布之日起生效。
2017.09 3
城北学校团支部
第13篇：创A工作汇报
荷花博览园旅游区
创国家AAAA级旅游区工作汇报
尊敬的各位领导、各位专家：
首先，感谢各位领导、各位专家莅临荷花博览园进行国家AAAA级旅游区检查评定工作，这次检查评定，是推动莲花县旅游产业发展的一次难得的机遇，在此，我们诚恳地希望检查组对我们工作提出宝贵意见。
荷花博览园坐落在江西省莲花县，是2012年启动的旅游大型项目，该园是以让游客“回归自然，放飞心情”为宗旨，以莲文化为元素的特色生态休闲度假旅游区。依托莲花境内良好的生态旅游环境，景区明确地提出“休闲度假”的高端定位，项目共划分为：荷花观赏区、户外宿营区、荷花休闲区、荷花度假区、荷花培育区、农耕体验区、荷花种植区及入口服务区等八大区域，项目拟占地面积5000亩，总投资5个亿，分三期投入，第一期资金投入1.2亿元，共8个大项目, 2012年8月完成并开园；第二期资金投入2亿元，2013年6月完成；第三期资金投入1.8亿元,2014年6月完成。荷花博览园在开发建设中，特聘请了国内园林专家进行现场规划设计，以高起点、高品位、极具个性化的新思路，突出环保性、生态型，启发游客热爱、保护大自然的意识，实现生态环保、低碳经济、社会效益的和谐统一，倾力打造一座国家AAAAA级休闲度假区。
今年以来，我们紧密围绕创4A工作要求，严格规范各项管理工
1
作，在莲花县委、县政府及市旅游局的指导下，全体干部职工团结奋进，创先争优，推动了创4A工作的稳步前行。现将创建工作汇报如下：
一、创建情况
荷花博览园创建4A级工作列入莲花县委、县政府重要议事日程，是全县上下工作的一个热点。围绕创建，在今年的第27届全国荷花展暨国际荷花学术研讨会中，该创建工作成为展会的一项中心工作。县委、县政府成立了2013年27届全国荷花展暨国际荷花学术研讨会工作推进领导小组，由县委书记任组长，县长任第一副组长，人大主任、县委副书记等相关领导任副组长，各部门各乡镇主要领导任成员。明确了创建工作主要事项，将精品民宿、水上精品荷花观赏区、智能温室大棚、景观鱼塘、精品荷花育种圃、标牌标识等各项具体工作定时定量分解到了琴亭镇、住建、林业、水务、农业、城管、莲产业局等各个部门，由分管县长担任组长，形成了上下互动，齐心协管的良好局面。景区内的御景园有限公司、阳光实业有限公司、香满园实业有限公司按照各自的职责同时进行了积极配合。整个创建工作进展顺利。
二、管理机构
成立了荷花博览园管理中心，为旅游局下属二级机构，全面负责荷花博览园的管理工作。在园区内有莲花县御景园有限公司、萍乡市阳光实业有限公司、香满园农业发展有限公司等三家企业，由该三家企业分别在景区投建莲花岛大酒店、水上游乐；莲花人家、水上精品
2
荷花观赏区、精品民宿；荷花种植及深加工。由荷花博览园管理中心对三家企业进行全面管理。同时，荷花博览园所在的莲花村在业务上由荷花博览园进行指导协调。在行政管理上，由莲花村对荷花博览园进行协助。管理中心设有财务管理、园林管理、卫生管理、安全管理等各个部门。三家企业设有财务部、餐饮部、策划部、营销部、住宿部、广告部、安保部等机构。
三、项目进程
景区在建设中，严格对照AAAA标准要求，加大建设工作力度，近两年，一期工程建设中，筹集资金近1.2亿元，二期工程已投建2亿元，对旅游基础设施进行建设及改造，使景区各项硬件设施得到全面提升。
1、入口服务区：于2012年8月建成。已建成停车场、观景台、游客中心，配有荷花造型路灯、荷花诗文石碑。配合景区整体风格正大门为亭亭玉立的荷苞造型，该门设计新颖、美观、典雅、清秀与莲叶田田的荷园风景相辉映，主题突出。大门分多个出入口，雅观、不拥挤。
2、荷花观赏区：于2012年8月建成。已建水上栈道2200米、游园公路6100米、栈道上配有凉亭、花架、长廊，栈道旁配有水车。在观赏区内种有花莲、籽莲、藕莲，整个观赏区为开放式。游人在观赏区内可直观接天莲叶无穷碧之景观。同时，观赏区配有立体种植区，形成水上荷花，水下游鱼之景象。
3、户外宿营区：于2012年8月建成。户外宿营区主要有莲花
3
人家、小型休闲广场、精品荷花观赏区、亲水沙滩、户外帐篷、古庙、古桥。“莲花人家”是以村中
六、七十年代的空心旧房为主体改建而成，房屋外观陈旧，室内装修高档，室内室外形成鲜明对比，以每栋旧房为一个独立单元，室内只接待一桌客人，配有棋牌室、书画室、浴足室等；户外宿营的帐篷、篝火、草坪使游人与大地实行零接触，与自然实行亲密对语，亲水沙滩有太阳伞、沙滩椅，游人可戏水，充分享受阳光之浴；精品荷花观赏区占地400亩，水面面积80亩，游客可泛舟其中。
4、荷花休闲区：荷花休闲区包括精品民宿、花街、古庙、戏台等。精品民宿是以村庄旧民居为主体进行改造，以供游客食宿。整个民宿开发建设分期实施,第一期已选定5栋空心房及10栋民宿。2013年建成精品民宿第一期。荷花休闲区的花街、古庙、戏台等正在打造之中。
5、荷花度假区：已建成莲花岛大酒店。莲花岛大酒店是以三星宾馆投建而成。有客房200余间，大型会议室2个，大型停车场1个，设计新颖的阳光餐厅1个，该餐厅可同时容纳1000人用餐。餐厅设有大厅和20余个小包厢，游客在此用餐可充分享受天然之乐。景观鱼塘占地42亩，以水上赏花，水下养鱼形式来实现游人、荷花、金鱼动静结合，水上游乐中心设有小型游艇、脚踏船，游人可在清澈的河面尽情享受；
6、精品荷花育种圃。占地面积20余亩，以分格种植的形式，将400余种荷花种植在400余格内，“一格一花”向游人展示。精品荷花池的打造将进一步提升荷花博览园的品味。
4
7、智能温室研发中心。以高科技手段建造，可实现冬夏与春秋的温差平衡，游客一年四季均能在大棚内赏莲。智能温室大棚占地面积5600平方米，预计投资500万元。
四、景区标识完善
1、景区现开放的项目均已完成“项目简介”“项目指引”的标牌设置，更新完善了景区导视系统和公共信息图形符号，按照国家标准和要求，建设景区
一、
二、三级导视系统，在景区内各路口、分叉路口及各建设项目都设有相关指示牌，在售票处、服务台、厕所、停车场、出入口、购物场所及各项目点等位置合理设置了制作精美、美观的公共信息图形符号。使游客无论置身在景区何处都方向明确，大大方便了游客游览。在安全管理上，安全设施完善，各娱乐项目及水体地都有“安全须知”警示牌。游船处还设立了专人管制，以提醒游客注意水上安全。为了加强景区治安管理，在游客中心、景区大门等处安装了视频监系统，提高了景区治安防控能力。
2、景区内各建筑体的设计风格，风俗民情的建筑风格中还增添了生态梦幻之境，每处建设风格及设计别具一格，与景区结合的完美无瑕。
五、营业情况
景区于2012年8月进行试营业，至2012年10.1期间共接待游客数二十万余人次。前期景区采取了与周边景区建立良好互补共赢的互推模式，在萍乡，长沙、吉安、新余地区旅行机构建立以合作模式招揽大量游客入园游玩。在2012年江西莲花首届莲文化旅游节举办 5
期间，由于在新华网、搜狐网、新华日报等各大媒体做的宣传效益很好，全国各地的游客以自驾游、团体游等各种形式蜂拥而至，仅旅游节一个月游客达十万余人次。2013年6月举办的第27届全国荷花展更是将荷花博览园推向了全国，中央日报、新华社日报、经济日报等多家国家级报刊杂志的记者纷纷前来采访，并在报刊上将荷花博览园进行大篇幅的报道，使荷花博览园在国内已很有名气。截止7月25日，来荷花博览园的游客人数达30余万人次，旅游收入达1.6亿元。从2012年6月至2013年8月荷花博览园接待游客数量高达60万人，实现相关休闲农业收入8亿，年纳税达600万元左右。荷花博览园目前已成为全国摄影爱好者的一个荷花拍摄基地，已成为国内荷花研究的一个重要基地。在两次大型的节会中，县委、县政府予以了高度重视，调动了县内所有力量，落实了安全责任，彻底排查了安全隐患，积极做好了应急预案，确保了两次大型展会万无一失。同时，对五
一、国庆等黄金周也予以了高度重视，规范了旅游市场秩序，及时处理了旅游投诉。为景区创AAAA工作的进展提升了一个台阶。
荷花博览园是以莲文化为元素的生态娱乐休闲旅游区，其建设设计融入了其生态理念、农业理念相结合加上民俗风情理念，展现了一个完美的荷花博览园。为了全面落实创建工作，我们做到了“两手抓”，一方面抓好硬件设施完善，一方面抓好软件标准的提高，使景区的行业管理、环境保护、从业人员素质和服务水平进一步改进。在开发过程中“突出环保性、生态型，启发游客热爱、保护大自然的意识，实现生态环保、低碳经济、社会效益的和谐统一”。
6
总之，荷花博览园创建国家AAAA级旅游区工作，在国家旅游局和省市旅游局、莲花县委、县政府的高度重视和指导下取得了较好成绩。在今后的工作中努力改进加强，减少差距，进一步完善旅游基础设施、旅游管理，加大市场营销力度，加强旅游从业人员的培训、提高职业素质，逐步提升荷花博览园的档次，全力打造全国最佳赏莲地。
莲花县旅游局
2013年8月12日
第14篇：创A工作汇报
创建AAAA景区 助推“旅游兴市” 天台山创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 天台山景区管理局 2007年11月
尊敬的各位领导和专家：
大家上午好！
我谨代表天台山景区管理局，热烈欢迎各位领导、专家莅临天台山检查验收创建国家AAAA级旅游景区工作。下面，我就天台山创建国家AAAA级旅游景区工作汇报如下。
一、天台山景区基本情况
天台山位于中国优秀旅游城市、巴蜀四大古城之一的邛崃市，距成都市区110公里。景区面积106平方公里，主峰玉霄峰海拔1812米。天台山为国内罕见的箱状向斜山地，山势由高到低形成三级平台。山有多高,水有多高。金龙河自山顶蜿蜒而下，形成了瀑布、长滩、叠溪、海子等丰富水景，有如“九十里长河八百川，九千颗怪石两千峰”的中国山水画卷。景区气候温和，年平均气温摄氏16度，雨量充沛，森林覆盖率达94.4％。动植物种类丰富，有珙桐、红豆杉、银杏等20多种国家保护的珍稀植物以及大熊猫、小熊猫、四川帝王蝶、猕猴、大鲵等50多种国家保护的珍稀动物。
天台山历史文化底蕴丰厚。至今景区还保留有“和尚衙门”、
1 “和尚街”、“雷音寺”、“第一禅林”、“南宋石塔”等众多罕见的历史文化遗迹。天台山也是红军长征经过成都唯一战斗和建立苏维埃政权的地方，成都市唯一的红色旅游区，景区红军长征邛崃纪念馆，现为“四川省爱国主义教育基地”。
天台山自1987年起正式接待游客，1995年成功申报国家森林公园，2004年成功申报国家级重点风景名胜区，2005年成功创建国家AAA级旅游景区，2006年被批准为“大熊猫栖息地世界自然遗产”保护区。景区的资源和品牌优势逐步得到凸显，景区知名度和美誉度不断提升。邛崃市委、市政府决定，深入开展天台山创建国家AAAA级旅游景区工作，促进景区的规范化建设和可持续发展，进一步提升景区的旅游接待能力和服务水平，实现邛崃“旅游兴市”的战略目标。
二、创建国家AAAA级旅游景区的主要工作
（一）加强领导，精心组织。邛崃市委、市政府高度重视天台山创AAAA工作，多次召开书记办公会、政府常务会专题研究创AAAA工作，成立了以市长为组长的邛崃市创AAAA工作领导小组。协调解决创AAAA工作中存在的问题。并从全市机关单位抽调14名精干的工作人员组成创AAAA工作办公室，负责对景区创AAAA工作的指导和检查监督。
天台山景区管委会成立了由市委常委、政法委书记、景区党工委书记、管委会主任挂帅的创AAAA工作班子，加强对创建工作的组织和落实。
（二）广泛宣传，深入发动。景区管委会多次召开全体工作人员会议、景区各经营单位从业人员培训会以及景区村民动员会等，使大家充分认识了创建AAAA级旅游景区对于加快景区建设和发展的重要性和必要性，景区各经营单位和广大村民积极支持、参与创建工作，自觉服从管委会创建工作的安排和部署。同时，景区管委会还在电视台、邛崃报、邛崃信息等媒体上开辟专栏和信息，加强对景区创AAAA工作的宣传报道，让全市人民都关心、支持创AAAA工作。
（三）学习《标准》，掌握《标准》。在创建工作中，我们将国家《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级划分与评定》以及《服务质量与环境质量评分细则》《景观质量评分细则》和《游客意见评分细则》等文件印发给景区管委会全体工作人员和各经营单位及广大村民，组织深入学习和贯彻，使大家掌握标准，明确工作内容。
景区管委会多次邀请省、市旅游局领导和专家到景区检查和指导工作，保证了景区在创AAAA工作中找准工作的着力点。同时，景区管委会还专门派员工先后到都江堰—青城山、西昌—邛海、武候祠、杜甫草堂等先进景区学习，借鉴这些景区创AAAA工作的先进经验，有力地促进了天台山创建AAAA级景区工作的顺利开展。
（四）落实责任，加强督查。景区管委会将创AAAA各项
3 工作分解下达到景区管委会各部门和景区各经营单位，并与各部门、经营单位签定目标责任书。将创AAAA工作列出工作流程，倒计时安排工作计划，逐一落实责任单位、牵头领导和具体承办人员，实现任务、人员、时间和经费“四落实”。并通过工作通报、目标督查等多种手段实施工作监督。对没有按进度完成任务、影响创AAAA工作的部门和经营单位严格追究领导责任。
（五）对照《标准》，全面创建。严格按照创建标准，坚持整体推进，狠抓重点，突破难点，使创建工作不断取得新的突破。
1、改善旅游交通设施。完善了依托城市成都市到景区的交通标识。对景区旅游公路进行拓宽改造、修砌堡坎、整治路面,增设波型防护栏和弯道回车镜等安全设施；对景区游道重新铺设生态石板，安装安全护栏。新建了游客中心12000多平方米的大型生态停车场，改建了景区内原有的两处生态停车场，使景区生态停车场总面积达30000余平方米。规范设臵了停车场指挥岗亭和标牌、标线以及停车情况电子显示牌，完善了停车场管理制度。调整了景区旅游公交线路设臵，完善了旅游公交车站点管理。成立了景区旅游公交公司，购臵旅游观光车近30辆，规范观光车安全运营管理。
同时,投资22亿元的成温邛高速公路延伸线邛名段将于今年年底动工,预计于2009年竣工通车,届时将使天台山景区与依
4 托城市成都市的时空距离由现在的2.5小时缩短为1.5小时，极大地方便景区旅游交通。
2、规范景区游览设施。景区按要求设计制作精美的门票。修建了占地面积22000多平方米的大型游客中心，并严格按照创建AAAA级旅游景区要求配套了票务中心、电脑触摸屏、导览宣传资料、游客休息区、放影厅等设施，增设了天台山入门标志。在景区游道两旁以及游客集散地增设、改造了供游客休息的亭廊、桌椅等公共休息设施50余处，使景区服务更规范、更人性化。
规范景区标牌标识的设臵，在游客中心和肖家湾游客集散地设臵了制作精美的景区导游全景图，重新设计制作公共信息图形符号标志牌300余个。聘请专业的翻译人员将景区景物介绍、导览图以及导游图等内容翻译成英、日、韩、法四种语言。在景区重要交叉路口新设了中、英、日、韩四种语言对照的景区导览图，增设了四种语言对照的主要景点、景观介绍牌200余个。
此外，景区新臵3台电脑触摸屏，10部便携式可选择播放导览器，修改录入中、英、日、韩四国语言导游词。配备了中文导游20名，高级讲解员3名，聘请了英、日、韩、法语种导游。高标准制作、出版天台山新版导游图、画册、风光DVD、明信片等景区宣传资料近20种，方便海内外游客的游览。
3、强化旅游安全。景区进一步健全安全保卫制度和措施,
5 充实安保人员和设备，完善各种应急处理预案。在景区游客中心和重要节点安装了 7个监控点，对景区宾馆饭店实现治安信息联网。景区按照标准更换了消防器材，配备了机动灵活的小型消防车，增设了上千米的游览安全护栏、波形防护栏、公路警示桩、弯道回车镜等安全设施和警示标志。对景区旅游索桥等重要安全设施进行安检和维护。设立了专用医务室，配备专职医护人员,公布了紧急救援电话，并与距景区最近的天台山镇卫生院签定了医疗救护协议，确保游客的突发伤害事故在第一时间得到最好的救治。购买了景区旅游安全保险，为广大游客创造了安全的游览环境。
4、加大卫生整治力度。2004年以来景区投入资金上千万元，用于景区生活污水处理和环境绿化、美化。从2005年开始，景区按照创AAAA旅游厕所标准，投资近400万改建了原有的12座厕所。今年，又投入200余万元新、改建了4座三星级厕所。同时，景区还拆除了现有不符合标准的垃圾桶，重新制作分类收集的生态垃圾桶近300余个。充实景区卫生人员，完善卫生管理制度，加强对景区宾馆、饭店的食品卫生管理，坚持对景区内垃圾日产日清，集中处理，使景区的旅游卫生环境得到了进一步改善。在景区合理划分了吸烟区和非吸烟区。
5、完善景区邮电服务。景区在游客中心设立了专门的邮政服务点，增设了邮政信箱，印制了本景区纪念封、明信片、纪念
6 邮票，制作了纪念戳,并开展多种邮政服务。升级景区原有公用电话6部，新建改建电话亭9座，新设了20部公用电话，并且均开通了国内长途直拨功能，方便游客及时传递信息。
6、狠抓旅游购物管理。加强对摊点的集中统一管理，健全管理制度，规范摊点经营行为。撤除了景区原有的不合格的摊点1处，整改购物场所2处。对景区的所有摊位采取公开竞标或报名抽签的方式确定经营业主,对所有摊点和购物场所设专人管理，对从业人员进行了集中培训,提高了从业人员素质。
包装开发了天台山老腊肉、豆腐乳、辣椒、草鞋等一批土特产品和天台山风光扑克牌、钥匙扣、天台茶叶、竹编等特色旅游商品近30种，满足游客的旅游购物需求。
7、强化景区综合管理。一是制定完善景区各项管理制度，建立景区的旅游营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度。制定了景区质量目标和质量方针，设计制作了景区旅游形象标志。
二是大力开展景区从业人员培训，健全培训档案。分期分批对景区管理人员、旅游从业人员共1000余人次开展了卫生、安全、质量、导游等专业技能培训，坚持定期、不定期召开景区村民大会，学习创AAAA标准，执行创AAAA标准。
三是规范服务。景区对管委会工作人员和各经营单位从业人员进行了各项业务培训，景区管委会和各经营单位分别订做了
7 工作服，制发了工牌，制定并完善从业人员服务标准和行为规范。
四是建立游客投诉处理机制。景区设立了游客投诉办公室，公开旅游投诉电话，及时处理旅游质量投诉等问题。近年来由于景区加强旅游基础设施建设，提高服务水平，旅游投诉事件不断下降。个别涉及景区公交与宾馆饭店服务质量方面的投诉，都已全部处理结案，没有发生重大质量安全事故的投诉。
五是完善景区规划。2006年6月，邀请重庆大学城市规划与设计研究院修订了《天台山风景区旅游总体规划》，9月邀请成都市新视野城乡规划设计公司编制了《天台山景区控制性建设详细规划》。聘请北京大学博雅方略旅游景观设计中心编制了《旅游总体规划》。
8、狠抓资源和环境保护。景区狠抓资源环境保护工作，对景区近千亩山地实施退耕还林，并利用每年的植树节进行植树造林,不断提高景区植被资源,建立了资源保护的卫星遥感系统,有效地促进了资源保护。建立和完善各项建设制度，严格控制各类建设。今年，拆除了景区内大水凼、狮子坝三处与规划相冲突、影响景观风貌的建筑，面积达3000多平方米 ，清理了景区公路沿途有碍观瞻的电杆和管线，对各类电信杆线实行共杆合并或地埋，净化旅游视野空间。
9、打造旅游品牌，强化宣传营销。近年来景区成功开发了十八里香草沟、秀水三韵、小九寨等一批精品景点，承办了几届
8 四川（天台山）高山玩水节、四川（天台山）高山茶花节和天台山养生节等旅游节庆活动。今年，景区又率先在全国第一家推出萤火虫生态旅游项目。承办了由中国旅行总社主办的“中国七夕情人节”活动，景区知名度和市场吸引力不断提高。
景区积极开展了宣传营销工作。近年来，先后在中央电视台、中国旅游报、中国青年报、中国建设报等一批中央媒体和省市电视台、报刊上开展了近千篇次的宣传报道。景区积极参加了欧洲、日韩和东南亚等国际推介会，中国国内旅游交易会，三峡旅游交易会、西安旅游交易会等宣传推广活动。此外，景区先后到全国各地的主要城市召开了旅游推介会，积极宣传推广景区。
景区还充分利用网络资源，对天台山官方网站（www.daodoc.com）中文网站进行了改版，并新增了英、日、韩三个语种，网站加强了与游客的互动功能。景区还启动了电子商务，为广大游客提供更加方便快捷的网上电子服务。
三、主要成果
通过创建国家AAAA级旅游景区工作，天台山景区面貌日新月异，旅游经济取得了显著成绩。
（一）景区基础设施明显改善。标准化游客中心的投入使用进一步方便了游客；30000余平方米生态停车场的建成，方便了游客车辆在景区停放；旅游公路的拓宽改造使旅游交通更加顺畅，旅游旺季的交通拥堵现象不复存在；景区内的各种标识标
9 牌更加规范，旅游购物更加方便。
（二）旅游接待能力和接待档次再上新台阶。宾馆饭店提档升级，使景区日食宿接待能力增加了600多人。通过对基础设施进行改造，景区日最大接待能力也较创AAAA之前增加了近2000人，近30辆旅游观光车的投入使用使景区运力得以提高，接待能力和接待水平大幅度提升。
（三）景区的管理和服务水平明显提高。景区管理更加科学规范，各经营单位从业人员服务技能和水平大幅度提升。创AAAA工作开展以来，游客对景区的管理和服务方面的投诉大幅度减少，满意度大幅度提高。
（四）旅游经济效益增长明显。2006年，景区共接待游客54.52万，门票收入1308.48万元。2007年1——7月，接待游客37万人次，旅游综合收入0.75亿元，预计2007年全年景区接待游人将超过60万人次，旅游综合收入突破1.3亿元。进一步拉动了全市运输、餐饮、金融、电信、服务等相关产业发展，让越来越多的景区农民实现了就地转移就业，走上了增收致富的路子。
通过创建国家AAAA级旅游景区扎实有效的工作，我们严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准进行了自检。经自评，《细则一》得分为920分，《细则二》得分93分，《细则三》得分88.8分，符合AAAA级国家旅游区质量评定标准。
四、创AAAA存在的主要问题和今后努力方向
(一)存在问题。主要表现在：景区旅游产品的开发还需进一步加强。二是景区宾馆饭店等各经营服务单位还需要进一步提档升级。三是旅游交通等基础设施还需进一步完善。
(二)努力方向。创建AAAA工作只有起点，没有终点，在市委、政府“旅游兴市”战略指引下，国家、省、市旅游主管部门关心和支持下，天台山景区将继续加大旅游资源的保护和开发建设，完善旅游基础设施，提高旅游服务水平，加强旅游宣传，努力把天台山建成一流精品旅游区。
以上汇报敬请各位领导和专家批评、指正！ 谢谢大家！
第15篇：创文作文
幸福·创建·文明广州
其实，文明离我们很近很近,近得触手可及。如:跑步时,路过垃圾桶,看见上面有一个易拉罐,顺手把它放进垃圾桶,这就是文明;下雨时，你有一把伞，你旁边一位没有伞，你与她共享，这就是文明；有时候公共汽车的司机耐心的等一会儿，后面的老人和孩子就会追过来，这就是文明；你刚刚喝完一瓶水，不随便乱扔还有等等例子„„
我们广州市全市主要交通路口机动车、非机动车、行人闯红灯、乱穿马路、利用残疾车做非法营运等现象较为严重，主干道违章停车更是惨不忍睹。文明是什么？文明，是一种魔法，能使一个粗暴的人眨眼之间变得彬彬有礼；文明，是种力量，拥有它，所有人都会对你有好；文明，更是人们心中的一只小鸟，当别人向你问好，你也向他打招呼，这只小鸟就偷偷飞到别人的心里，以后我向他打招呼，他回礼，那种小鸟就会飞回你心中，也许，还不止这一只小鸟。“创文”是在语言上不能说粗口，这样不仅会伤害他人的自尊，也会养成不好的习惯；“创文”就是在行为上不能随随便便，而且也不能随便丢垃圾、随地吐痰；我们无论是走在大街上，还是在我们的校园里，我们都应该要见到老师还是我们的家人，都应该要主动的去问好。不管是走在小区的小道上还是走在读书声朗朗的校园里，我们如果见到地上有果皮纸屑，都应该要主动的把它捡起来放到垃圾桶里，遵守交通规则，乘车礼貌让座做起，从节约能源，践行低碳生活做起；“创文”又是要我们把自己培养成讲文明、有良好的文明习惯的人，同时还要积极地影响身边的人，让他们认识到文明对于一个城市、一个国家的重要性，只有显示出了自己的文明；“创文”更是要积极参加学校和社区组织的公益活动„„
作为一名生长在广州的文明市民应该更好地了解广州的悠久历史和深厚的文化底蕴，也让我们自己能够认识到自身的社会责任，不要去随意破坏广州应有的文明。广州创建文明城市与我们每一个广州每一个人都息息相关，一切都要从我做起，首先从身边的点滴小事做起，努力争当文明的广州人、争获文明的城市。
据我在身边的观察中我了解到创建文明城市，关键是激发人人参与的热情，是要建设“三德”工程。
1、让“五讲四美”在人们心里生根发芽，人民群众的精神风貌为之一新。
2、“保护广州生态环境，倡导广州文明新风”活动使环保理念深入人心，使人人生活的广州文明亮丽起来。
3、丰富文明创建活动，积极参加创文活动，使人与人之间更加友爱和睦。
文明是一种责任;文明是一种力量;文明更是人类应拥有的一种习惯!幸福生活在广州的广州人民，让我们迅速行动起来，用我们的决心与行动，用我们的勤劳和汗水，用我们的文明行为，争当做一个文明市民，共营美丽的文明广州，为广州创建文明城市献出自己的一份力量吧！！我坚信，只要我们同心协力，坚持不懈，广州这个美丽的城市，就会变得更加美好！
第16篇：创文口号
1．创建文明城市，构建和谐高明
2．做文明市民，建文明城市
3．高明创文，从我做起
4．文明高明文明人，我的城市我的家
5．一言一行总关情，携手共创文明城
6．同爱高明山水，共建文明家园
7．让高明更灿烂，让城市更美丽
8．与文明同行，携手共建文明城
9．小手牵大手，文明一起走
我志愿 我快乐
一起来 更精彩
奉献 友爱 互助 进步
更高 更快 更强 更准 参
与亚运 服务亚运
激情盛会 和谐亚洲 迎亚运 倡导新生活 迎亚运
学英语 我公益 我快乐 我健康 我快乐
我诚信 我快乐 我环保 我快乐 我礼仪 我快乐
我科技 我快乐 我学习我快乐 争当生态文明建设排头兵
创建国家卫生城市 创建国家文明城市 富裕 文明 和谐 优美 青山 绿水 蓝天
科学发展 和谐高明 山林水都 魅力高明
1、文明创建路，高明新里程
2、让文明更灿烂，让城市更美丽
3、同住一座城，共爱一个家
4、公德在我心，文明伴我行
5、文明见于细节，创建从我做起
6、文明城市全民共建，美好家园你我共享
7、同爱一方热土，共建文明家园
第17篇：创文标语
创建省级文明县城宣传标语
践行社会主义核心价值观,汇聚实现中国梦精神动力 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 培育和线行社会主义核心价值观是全社会的共同责任
实现中华民族伟大复兴的中国梦,就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福
走中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量,实现中国梦 同筑中国梦,共享出彩人生 每个中国人都是“梦之队”的一员 同心共创伟业,同力共逐梦想
中国梦召唤中国力量,中国梦凝聚中国力量 凝心聚力成就新梦想,继往开来续写新篇章 中国梦是民族的梦,也是每个中国人的梦 汇聚正能量,实现中国梦
车让人,让出一份文明;人让车,让出一份安全;车让车,让出一份秩序;人让人,让出一份友爱
创文明城市,建美好家园,营造优美生活环境! 举全县之力,功在必成,志在必得,争创全省文明城市! 创建文明城市,建设幸福美丽家园 感悟文明、理解文明、实践文明 人人都是投资环境,事事关系临武形象 人人参与,为争创文明城市增光添彩 人人都是文明城市创建参与者,个个都是文明城市创建主力军 增强文明意识,提高自身素质 公德装在心中,文明贵在行动
爱护公共财物,维护公共秩序,热心公益事业
偶尔助人,别人将记住你的名字;永远助人,历史将记住你的名字。 爱心是生活明媚的阳光,文明是人生温馨的春风 家庭多一份温馨,社会多一份安宁 您留给我一片洁净,我还给您一个健康 蓝天绿地碧水,城美人和业兴 保护生态环境,创造绿色文明
讲文明,小处处处不随便;树形象,大家家家是窗口 塑窗口形象,树行业新风 一言一行总关情,携手共创文明城 市民素质高一分,城市形象美十分 创建全省文明城市,全面提升城市品位 建文明城市是大家心愿,创美好生活有你我奉献 人人遵守社会公德,个个爱护公共环境 沐浴文明新风,共享文明成果! 讲文明话,办文明事,做文明人,建文明城! 创建文明城市——渴望你的参与 文明是城市之魂,美德是立身之本 一滴水能折射阳光,细微处显露您的品格 文明是把尺子,时刻衡量着你我他
爱心是生活明媚的阳光,文明是人生温馨的春风。 用公德规范言行,用文明美化心灵 心中有德,言行文明;胸中有法,幸福安宁 德育重在坚持,文明贵在行动 文明城市,温馨家园,创业乐园
文明礼貌,助人为乐,爱护公物,保护环境,遵纪守法。 爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。 尊老爱幼,男女平等,夫妻和睦,勤俭持家,邻里团结。
第18篇：创文总结
创文工作总结
我们学校在创建全国文明城市工作中，在上级领导的指导下，全体师生共同努力，团结奋斗，在创文工作中取得了阶段性的成绩，学校形成了 “人人知晓，人人参与”的“创文”局面，师生的文明素质有了比较大的提高。具体总结如下：
一、学校领导重视，组织机构健全
学校领导对“创文”工作十分重视，把“创文”工作摆上了学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展“创文”工作，我校成立了“创文工作领导小组”。组长由王建中校长担任，成员由学校全体教职工组成。对于“创文”工作，学校领导亲自抓，亲自协调和安排整个学校的“创文”工作，使创文工作的各项工作任务层层落实，任务明确。学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标、有计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。
二、加大宣传力度，营造良好氛围
为了把“创文”工作在全校铺展开来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证“创
文”工作的落实和持续发展。为此，我校采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创文工作的重要性、必要性，并积极参与到创文活动中来。
1、学校经常利用周一升国旗仪式，面向全校师生明确许昌市创建全国文明城市的意义与全市人民“创文”的决心。
2、我校组织全校教师召开创文专题会议，学习上级创文文件精神，研究部署学校创文工作。
3、印制“创文”标语和挂图悬挂或张贴在学校内醒目位置，并且充分利用学校和班级板报等宣传阵地，向广大师生宣传创文的意义和具体要求，促使师生养成良好的文明习惯。
4、派发“创文”知识宣传材料。如派发“争做文明守法公民”倡议书、“创文”调查问卷等。通过这些宣传活动，使广大师生对创文工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，服务社会。
5、积极按上级部门部署，组织开展丰富多彩的各类创文主题宣传教育活动。
三、科学整理，完善“创文”资料工作
为了保证“创文”档案的质量，学校认真按照上级要求收集和整
理好资料，使“创文”资料按期保质完成。
四、开展丰富多彩的创文活动。
1、创建文明和谐校园活动。学校开展了讲文明语言、行文明举止、创文明班级、建文明校园
2、美化校园活动，本学期初和期中都发动全校师生自己动手，把整个校园打扫清洁了一遍，组织学生精心布置教室，让整个校园焕然一新。
3、本学期开展了“做一个有道德的人”的主题活动；“学雷锋”活动；“感恩父母”“感恩师长” 的故事会和感恩贺卡的比赛活动；“好习惯伴我行”手抄报比赛；\"文明伴我行\"征文比赛;“美德少年”评比等相关活动;“快乐六
一、文明六一”的活动等
下半年，学校师生将继续以创建国家文明城市为契机，继续开展创文活动，加大创文宣传力度，进一步增强师生的创文意识，为我市创建全国文明城市做出积极贡献。
第19篇：创文工作总结
金台区卫生局创文工作总结
为深入有效地推进卫生系统的创文工作，打好创文攻坚战，我局根据区委、区政府的工作部署，并按照市卫生局的行业业务指导，集中力量，精心组织，真抓实干，采取多项措施，加大创建力度，提高创建水平。
一、总体情况
区卫生局向系统各医疗卫生单位下发了《区卫生系统创建全国文明城市工作任务》，成立“双创”工作领导小组，并签订了目标责任书，要求医疗卫生单位迅速行动起来，进一步增强创文工作的责任心和紧迫感，以饱满的精神状态，全力做好创文工作。
一是积极开展学习宣传道德模范的事迹和志愿服务活动，以开展“视病人为亲人，为患者送温暖”活动、创建“人民群众满意的基层站所”活动、“三好一满意”活动、促进卫生行业作风建设再上新台阶；共同维护良好的卫生环境、公共秩序、交通秩序和公共道德；
二是进一步规范医疗服务窗口，医务人员做到着装规范、衣帽整洁、用语文明、服务优质，为市民创造舒适便利的服务环境；
三是进一步加强餐饮单位食品卫生监管和环境卫生监测，规范经营性公共场所卫生及提高食品安全，努力创造和谐、优美、文明、整洁的生活环境，为创建文明城市做出新贡献。开展了公共场所“四小”行业集中整治活动，共检查相关单位327 家，下发卫生监督意见书98份，新办卫生许可证 65户，审证 55户，督促办理健康证、卫生知识培训证430人。张贴禁烟、专用工具、保洁柜等标识和卫生制度856张，净化了公共场所“四小”行业环境。
二、具体做法
一是工作任务明确，工作责任落实：为确保创文工作取得实战效果，进一步完善制订了创文工作方案，成立督导组，召开动员会，安排专人到一线明查暗访，同时把工作任务层层分解，明确目标、责任到人，按照谁主管、谁落实的精神，制定创建工作的问责制度，扎实推进创建工作有序、长效开展。
二是采取多项措施，创新创文载体：为全面、高质量完成创建全国文明城市有关窗口行业考评的工作任务，局属各医疗卫生单位积极行动，在显眼地方悬挂了创文宣传横幅、开辟了专题壁报、更新公示牌等，营造了浓厚的创文宣传氛围。并着力整治院容院貌，对外墙铁栏杆刷新漆，对院内地板进行冲刷，清淤水沟，为群众提供清洁卫生的就诊环境。同时自查自纠，明查暗访，实行每日院内检查通报制度，严
格工作纪律，对职工的一些不规范的行为，署出姓名，全院通报，起警示作用，对敬业爱岗、优质服务、无私奉献、廉洁行医的先进个人进行通报表扬。区卫生局积极组织红歌集中演唱活动，以良好的精神风貌，促进区卫生系统的精神文明建设。各社区卫生服务中心积极选派多名医护人员参加文明交通志愿服务活动，做文明市民，以实际行动维护安全、和谐的交通环境，同时以社区卫生服务站为基点，深入社区，为群众提供健康宣传服务。各区属医疗机构完善以诚信为重心的医院信用体系建设，就内部价格管理机构和人员是否落实；价格管理制度和价格投诉处理机制是否健全；是否按规定明码标价等内容进行自查自纠，形成申报复评材料，合理用药、合理收费，达到服务规范化的有关标准。区卫生监督所结合创文工作要求，强化日常性工作，高标准，严要求，加班加点，强化对饮食单位、公共场所、娱乐场所等的卫生监督，特别采取强有力的有效措施取缔无证诊所，重拳出击，以高压态势打击非法行医，为群众创造安全的医疗环境。区疾控中心强化对饮食店的卫生监测，采集熟食样品，规范化健康检查，为群众提供快捷、准确的《健康证明》，对特定人群进行卫生知识培训，宣传疾病防控、传染病防治知识，强化疾病防控和虫媒监测。
三是深入一线场所，强化督导检查：加大“四小”行业的卫生监督、疾病防控、妇幼与社区卫生服务、医疗窗口服
务等的现场检查督办工作、考核。进一步规范从业人员的职业行为，强化优质服务，使创文工作深入推进。并强化检查对区属各医疗单位、餐饮店和理发店、旅馆、网吧等公共场所的环境卫生状况，医护人员是否挂牌上岗和准时到岗到位，导医标识是否清晰，主要收费项目是否公开、挂号和发药等服务窗口排除等候时间是否长、医护人员是否做到热情礼貌和文明服务、是否做到廉洁行医等等进行检查，卫生监督的公共职能得到进一步的强化，各医疗单位的文明程度得到提升。
金台区卫生局
二〇一一年八月二十日
第20篇：创文总结
市食品药品监管局总结部署创文工作和餐饮服务食
品安全专项整治工作
10月25日上午，市食品药品监管局召开全系统干部职工大会，总结部署今年以来创文工作及餐饮服务食品安全专项整治工作。
由市食品药品监管局作为主要牵头责任单位的任务主要有两大项：一是讲文明树新风——开展“文明餐桌行动”；二是餐饮店环境整治。从今年5月份启动“文明餐桌”行动之后，我们把文明餐桌行动与餐饮专项整治相结合，制定方案，动员部署，认真落实。在国家测评组到珠检查前的20天，集中全局力量，不分节假日，连续奋战。截至8月30日，共出动执法人员1848人次，检查餐饮单位5512家，责令停业538家，纠正餐饮服务食品安全违规行为1256家次，派发餐饮服务食品安全资料和文明餐桌活动的信息及各类宣传资料5万份。具体做法有：
行政力量与社会力量相结合，探索“公共治理”餐饮服务食品安全新模式。为取得整治工作的成效，市食品药品监管局联合市红十字会招募了一批食品药品安全志愿者，聘请了一批基层食品安全协管员，培训了一批餐饮服务单位的食品安全员。这三支队伍作为行政监管专业队伍的补充力量，积极参加我市小餐饮大整治行动，采取分片区、分组包干，
对全市餐饮单位进行地毡式检查，同时深入社区（小区）、码头、车站等地广泛传播食品安全知识。
示范推动与典型树立相结合，促进文明餐桌食品安全工作全面推进。在华发世纪城、拱北口岸地下商场、新香洲仁恒花园食街等推行文明餐桌示范街、示范店等，组织多个部门开展现场考评。在示范阶段，共有28家餐饮单位参与，1000多张餐桌，约10000多个餐位，接待顾客约60万人次。8月，召开珠海市文明餐桌暨餐饮服务食品安全示范推进会，向1000多家餐饮单位推广明餐桌食品安全示范单位的经验做法。
食品安全协调与部门职责相结合，规范食品经营行为。充分发挥市食品安全委员会（包括各区食品药品安全委员会）的平台作用。牵头各相关责任单位开展“创文”食品安全联合检查和督察工作。配合牵头单位工商局把“开展公共卫生安全治理”工作任务分解到各责任单位，并组织各部门开展食盐、肉类、水产品、酒类等食品安全联合专项检查。
监督检查和舆论宣传相结合，大造餐饮服务食品安全舆论声势。一是刊登播出《餐饮服务食品安全公告》。在珠海特区报、珠江晚报、珠海市电视台、电台连续刊登了《餐饮服务食品安全公告》，要求餐饮单位办理《餐饮服务许可证》，广而告之的做法，在群众和餐饮业中造成很大的反响。二是
与市公交集团签订了19条线、为期三个月的公汽车身刊登广告食品安全宣传广告。通过群众喜闻乐见的图案，更广泛地宣传和普及食品安全知识。三是分片区召开多场餐饮服务食品安全工作示范会、现场会，参会人员达到2000多人次，派发餐饮服务食品安全宣传单张、海报、《五病调离记录》、《餐饮服务采购台帐》和《餐具消毒记录》约2万张册。四是通过大众媒体进行创文宣传，做到“电视有画、报纸有字、电台有声、网络有图” ，营造了良好创建氛围。截止8月底，发表或提供在中央、省、市媒体有关创文报道40多篇，报送有关创文的《珠海FDA信息快报》20多期。
会议还就下一步工作进行了安排部署：一是继续按照《市食品药品监管局创文工作方案》计划，进一步做好任务落实。二是继续探索“食品安全整治+餐桌文明建设”的“珠海模式”，对第一阶段小餐饮店“地毯式”整治中发现的问题，督促餐饮店尽快整改。三是要简化审批程序，缩短《餐饮服务许可证》办证时间。四是尽快上报市政府《珠海市小餐饮监督管理规定（暂行）》，以强化对小餐饮的管理和监督；建立“黑名单”制度，专人负责和定期网上公布。五是继续探索“公共治理”新模式，加强与社会力量的多方合作。六是要做好餐饮单位量化分级管理，争取在10月31日前完成我市的省A级餐饮单位20家的任务，11月底前完成180家B级餐饮单位评级工作。七是要组织食品安全专家下乡讲
授食品药品安全知识的专题讲座，现场派发宣传资料，开展咨询活动，把食品药品安全常识送到基层。八是要切实做好2012航展食品安全保障工作。
市食品药品监督管理局
2012年7月
今年以来，在市创建办的正确指导下，我局紧紧围绕《佛山市创建全国文明城市工作任务分解表（2012年2月版）》、《佛山市2012年‚全国城市文明程度指数‛测评体系任务分解表》要求，结合开展城市三年升级改造、三打两建、药品生产流通领域集中整治等重点工作，认真做好牵头负责的食品、药品安全两项‚创文‛工作和配合开展的信体系建设、‚百城万店无假货‛活动、打击走私贩私假冒伪劣产商品、净化网络、经营性公共场所卫生等五项‚创文‛任务，并取得一定成效，促进全市食品药品安全保障水平明显提高。现将半年来‚创文‛工作总结如下：
一、高度重视，强化组织领导
一是领导高度重视。戚耀方局长等领导多次强调，‚创文‛工作是一项十分重要的工作，各科室、各单位，每位干部职工一定要高度重视，结合日常监管任务，认真做好‚创文‛食品、药品安全工作，确保不留死角、不留空白。二是壮大‚创文‛队伍。在局去年‚创文办‛的框架基础上，调整工作能力较强的年轻干部加入‚创文办‛，并从各业务科室抽派一人参加‚创文‛工作，充实队伍力量。三是及时传达市‚创文‛工作精神。在市动员大会召开后，迅速召开中层以上干部工作会议传达会议精神，戚耀方局长在会上要求
各科室结合日常监管工作推进‚创文‛任务的落实。四是制定工作计划。按照2012年版任务分解表要求，分别制定了食品、药品‚创文‛工作三年规划（2012-2014年），以及《2012年佛山市‚创文‛食品、药品安全工作计划》，并要求按照市‚创文‛工作考评实施细则的规定，做好会议记录、材料收集整理等工作。市有关单位和局相关科室还制定‚创文‛药品安全工作的落实措施及对各区的督导方案。五是理顺联动机制。针对机构调整、人员变动情况，在2月份发文要求各区局重新填报‚创文‛食品药品安全工作领导小组成员名单，健全市、区两级食品药品安全‚创文‛组织机构。
二、尽职履责，扎实开展工作
（一）强化食品药品安全监管
上半年，结合‚三打两建‛、药品生产流通领域集中整治行动、铬超标胶囊查处等重点工作，组织开展了餐饮环节无证清理、‚3.11‛日化用品打假行动、‚3.29‛药品打假行动等多项行动，始终保持打假治劣高压态势，促进食品药品市场秩序持续好转。截至6月底，全市系统共出动执法人员16340人次，检查餐饮消费环节、药品及日化用品（化妆品）生产、销售、仓储、使用环节等相关企业10067家，立案查处案件150宗，捣毁窝点113个，取缔无证经营168家，查处涉假药物、日化用品（化妆品）、保健食品、中药材等一大批，货值854.91万元，罚没金额146.19元,抓捕制假犯罪嫌疑人13人，控制2人，移送公安案件4宗。监管工作取得丰硕成果。
1、食品安全监管方面。一是深化餐饮服务食品安全监督量化分级管理。完成35家市直管餐饮企业的量化评分工作，并按照规定对各区申报拟评食品安全等级A级单位的21家餐饮单位进行了初审，促进餐饮服务食品安全不断提高。二是推进餐饮服务食品安全示范街、店的建设。通过召开现场会、现场指导和培训等方式，推动示范街、店建设工作。共召开现场会1次，现场指导和培训4次，并确定5家市直管餐饮单位创建示范店，四区也已确定创建地点和单位并启动创建工作，充分发挥示范带动和辐射作用。三是实施餐饮
服务食品安全监督抽检。制定并组织实施《2012年佛山市餐饮服务食品安全监督抽检工作方案》，已抽检包括熟肉制品、自制饮料、火锅底料等共115批次，发现不合格产品23批次。已组织对抽检不合格产品的餐饮单位进行查处，消除食品安全隐患。四是开展食品专项检查和整治工作。加强餐饮环节鲜肉及肉制品安全整顿治理工作，出动执法人员72人次，检查餐饮单位35家次，未发现有问题鲜肉及肉制品品流入餐饮服务环节的现象。开展学校食堂食品安全检查工作，共检查学校食堂及周边餐饮单位30家次，指导各区市场监管局发放责令整改通知书12份，组织抽检食品132批次，合格率100%。食安办（设在我局食协科）还组织开展了严厉打击非法添加、‚地沟油‛、‚注水肉‛等一系列专项整治工作，组织查处了‚注水牛肉‛、东莞问题食用油流入本市等一批社会影响较大的违法案件，并积极配合查处高明区威极公司涉嫌使用工业盐生产酱油的案件，有效地震慑生产加工领域非法添加的违法犯罪行为，使食品生产、流通和消费市场的秩序得到进一步规范。
2、药品安全监管方面。一是高效开展行政审批。严格遵照审批程序，依法做好行政许可及GSP认证工作。上半年，受理药品零售企业GSP申请176件，发出证书213份，限期整改通知书35份，不合格通知书8份；跟踪检查企业229家，发出限期整改通知书27份，撤销GSP证书9份，全部在规定时间内办结。二是扎实开展日常监管。在年初制定了详细的全市食品药品日常检查方案，明确了市、区两级的职责划分，并强调对企业进行全面覆盖检查。药品安全监管方面，重点强化药品生产、流通企业日常检查。共派出检查人员100余人次，日常监管药品生产企业及医疗机构制剂室42家次，及时纠正了一些企业存在的问题，督促按照新版GMP要求进行整改。共计对30家药品批发、零售连锁总部企业开展日常检查，发现存在涉嫌违法经营行为并移交稽查立案调查企业1家，并探索拟定佛山市药品零售企业退市管理办法，目前正在征求相关单位意见。还认真开展高风险药物生产监管、厂外车间监管及特殊药品监管，加大检查频次和力
度，消除药品安全隐患。保健食品、化妆品监管方面，推广使用保健食品、化妆品电子信息化平台监管系统；日常检查保健食品生产企业7家次，化妆品生产企业17家次；开展严厉打击保健食品、化妆品中非法添加行为，专项性抽检样品36批次，监督性抽检样品24批次；加强对产品抽检不合格的企业进行重点监督检查，约谈企业负责人1人；严厉整治保健食品违法广告，对辖区内严重违法广告保健食品在行政区域内采取暂停销售限期整改的措施；还协助筹备成立佛山市化妆品行业协会，预计于7月份可正式成立。医疗器械监管方面，组织开展医疗机构使用医疗器械监督检查、天然乳胶橡胶避孕套市场专项整治专项检查、注册满一年一类医疗器械专项核查、医用棉制品类生产企业专项检查、导尿包类生产企业专项检查等系列检查工作，规范生产经营行为。三是不断强化预警监测。上半年，共上报药品不良反应监测报表726份，其中一般的503份，严重的76份，新的严重的25份，新的一般的122份；上报医疗器械不良事件监测报告10份。还协调开展药物滥用监测工作，收集药物滥用监测报表共553份；并联合教育局开展在校中学生非医疗目的使用药物情况抽样调查工作，完成13间学校，78个班级，3900份调查问卷，为数据分析提供有力保证。
（二）做好其他专项创文工作
1、认真开展学雷锋活动。要求全局人员认真学习《关于印发佛山市深入开展学雷锋活动总体方案的通知》和《关于印发〈佛山市‚微文明‛市民行动方案〉的通知》，从自我做起，从细节做起，从小事做起，弘扬雷锋精神，提高自身文明素质，为佛山市创建全国文明城市贡献自己的一份力量，同时以‚学雷锋‛活动切入点，围绕社会公众饮食用药安全，开展多场部门联动、生产经营企业、消费者等多方参与的宣教活动。
2、扎实推进道德领域突出问题专项教育治理。根据中央、省、市文明委有关工作部署，及时制定我局《专项教育治理活动实施方案》，明确率先在餐饮行业梳理工作中及行业中存在的不讲诚信问题，采取有效措施加以解决，并引导
全局干部职工树立社会主义荣辱观，形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。同时，成立局一把手任组长、其他副职任副组长的活动领导小组，负责组织部署、督促指导全局道德领域突出问题专项教育治理工作。活动中突出开展信用体系建设，结合有关工作会议，倡导生产、经营企业诚信经营，自觉履行社会责任和法律责任，并与企业代表签订了企业质量安全承诺书，完善企业信用档案，提高企业文明经营理念。
3、配合做好文明餐桌行动。按照市创建办安排，重点督促各区市场监管局发动企业广泛参与，召集参与企业参加相关活动，并切实加强参与企业环境卫生监管，落实餐饮食品安全要求。加强餐饮从业人员管理，落实餐饮服务提供者的主体责任和食品安全管理员制度，按照《餐饮服务食品安全管理员管理办法》的要求，成功举办第一期中级食品安全管理员培训班，培训管理员78人；完善从业人员健康体检制度，做好从业人员健康体检机构的申报备案工作，已通过备案并公布的健康体检机构有21家，基本满足全市餐饮从业人员就近体检需要。还积极配合开展创建‚文明餐桌‛示范店和‚微文明‛之星服务员评审工作。
4、不断深化道德模范的学习宣传。结合道德领域突出问题专项教育治理工作和‚发现好人，温暖你我‛身边好人推荐活动，深入开展社会主义荣辱观教育、‚食品安全宣传周‛宣传以及从业人员诚信和法制培训等工作，规范从业行为、提高服务效能、树立行业新风。并做好扶贫济困工作，顺利完成驻村扶贫干部的交接，资助对口帮扶村兴建办公楼，多次组织局领导赴对口帮扶村指导扶贫工作，看望慰问村委干部及贫困户，抓好对口贫困户帮扶措施及资金的落实；还发动干部积极参与第三届广东扶贫济困日活动，奉献一片爱心。
三、统筹协调，做好督促指导
一是结合监管工作会议推动创文工作。为使各区同步开展食品药品创文工作，我局结合‚三打两建‛以及集中整治行动，分别在全市系统落实‚三打两建‛工作动员会议、全市药品流通领域‚三打两建‛暨集中整治行动工作动员大会、
全市系统‚三打两建‛工作汇报会以及全市‚三品一械‛生产领域集中整治暨‚三打两建‛工作会议等多个工作会议上传达全市‚创文‛工作精神，要求基层单位、监管相对人切实行动以来，推动‚创文‛食品药品安全工作的开展。平时还结合日常监管工作，监督检查各区‚创文‛工作开展情况。
二是召开专题分析会议指导开展工作。五月中旬，针对一季度全市城市公共文明指数食品药品安全工作测评发现问题，我局召集市及各区食品药品监管相关部门召开食品药品安全‚创文‛工作会议，重点围绕实地考察、问卷调查测评结果中存在的问题进行了详细分析，对下阶段工作进行了具体部署，并形成会议纪要印发至相关单位，指导开展工作。
四、加强宣传，发动广泛参与
一是加强知识宣传。通过参加纪念‚315‛国际消费者权益日暨佛山市‚倡导诚信经营，创建适宜消费城市‛现场宣传咨询活动、‚拒绝‘黑害’教您一招‛主题宣传活动，向市民普及食品安全知识及安全用药常识，增强广大消费者的安全饮食意识、安全用药意识和打假维权意识，营造安全饮食、安全用药的良好氛围。二是突出主题宣传。组织开展‚人人关心食品安全，家家享受健康生活‛主题食品安全宣传周活动。举行‚佛山市食品安全宣传周启动暨食品安全网改版开通仪式‛，并发动市经信、农业、卫生、工商、质监等部门通过展览演示、实地观摩、咨询讲座、现场服务、发放资料等形式展示过去一年取得的工作进展及未来的目标规划。推出新版佛山市食品安全网，淡化了政府色彩，加强了民生服务，为群众获取本地食品安全信息提供便捷通道，并为政府与消费者提供交流平台。组织开展学校食堂开放日、市民代表体验日活动，以及部分人大代表和政协委员‚走进食品企业‛活动，提振市民消费信心，营造人人关注食品安全的良好氛围。三是做好信息报送。积极向市创建办报送信息，已有4篇信息被采用。四是开展问卷调查。向相关监管企业发出并收回《食品药品安全工作问卷调查》300多份，进一步掌握了解全市工作情况。
下半年，我局将继续按照市委市政府的工作部署，按照市创建办的总体工作安排，根据年初确定的工作计划，重点做好以下五项工作，保证全年‚创文‛目标任务圆满完成，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
一是继续抓好食品药品安全监管。进一步加强餐饮食品安全监管。继续开展打击食品非法添加和滥用食品添加剂、餐饮具消毒效果等专项整治行动，加大监督抽检力度，加强从业人员监管，推进餐饮服务食品安全示范街、店建设，切实解决群众关心的食品安全问题。进一步规范‚三品一械‛日常监管。加强对生产经营企业各项制度落实情况的监管、生产记录和进出库记录的监管。进一步加强药品源头监督管理、强化药品流通环节监管，以及稽查打假工作，切实深化‚三打两建‛和集中整治工作。同时，认真贯彻落实省委汪洋书记‚4.26‛讲话精神，以省‚三打‛巡视督导为动力，发扬连续作战的精神，继续深化‚三打‛工作，加强线索摸排和分析，开展全市‚清无证‛、‚打非添‛、‚查非标‛、‚整非药‛等专项整治，落实领导包案制度，加大打击力度，净化市场环境。并继续做好‚三打两建‛的社会宣传，着手开展监管长效机制建设，建立完善‚三品一械‛的市场监管体系。
二是继续推进道德专项教育治理。按照局实施方案，认真做好组织实施和总结提高环节各项工作，重点进行自查自纠、开展道德评议、强化整治管理、大力选树典型等工作，推动全行业道德水平进一步提升。
三是继续配合做好文明餐桌行动。加强对各区督导工作，检查参与企业达标情况，并重点配合市创建办开展创建‚文明餐桌‛示范店和‚微文明‛之星服务员评审工作。
四是继续加强食品药品安全宣传。健全完善新闻发言人团队和相关制度，加强与新闻媒体的联系，通过各种渠道宣传‚三品一械‛产品知识和科学合理的消费理念，大力宣传专项整治的成果，营造人人参与的食品药品安全‚创文‛工作氛围。
五是做好文明程度指数迎检工作。按照市创建办有关要求，做好8月份全国城市文明指数测评的各项迎检准备工作，认真落实各项指标，查漏补缺、扫除死角，确保创文食品、药品安全两项任务的落实。
黄埔区食品药品监督管理局2013年“创文”工作总结
2013年，在区委、区政府的正确领导下，在市食药监局的具体指导下，根据《黄埔区2011年创建全国文明城市工作方案》、《广州市食品药品监督管理局药品安全创文实施办法》等相关文件的要求，我局结合辖区实际，紧紧围绕建设“创文明城市，建首善之区”的工作目标，扎实推动辖区食品药品安全监管工作，认真做好“创文”备检工作，现将我局全年工作情况及下一年工作打算汇报如下：
一、周密部署，扎实推进“创文”工作
为确保‚创文‛工作有效地开展，我局制定了《黄埔区食品药品监督管理局创文明实地考察迎国检工作方案》，特设网格化管理领导小组和‚网格化‛现场巡查组，将全区按街道划分为东西片，按分片管理、职能到位、责任到人的原则，在餐饮监管领域全面推行“网格化”监管模式；采取定人定片，合理调配力量，定时定量实施有效监管，定权定责提升责任意识。同时，采取突出重点，常态与动态相结合的办法，一方面是加强日常管理，明确各相关科室的职责，把‚创文‛工作纳入到日常工作中去；另一方面加强迎检前期监督检查，在日常的‚网格化‛管理的基础上，每周
二、周五两天下午为全局集中‚创文‛检查日，一年来共出动人员约1350多人次，车辆312车次，检查餐饮服务单位约3510间次，此外，我局不断根据上级来检查的时间做出调整，确保‚创文‛工作扎实有力地进行。
二、多措并举，全面落实“创文”迎检工作
（一）突出重点，全面监督。
为了确保‚创文‛监督检查工作覆盖率达100%。我局采取以3条主干道、10非主干道为重点，A、B、C类社区逐步推进的步骤。监管中做到“三不留”：一是不留盲点，以58个社区为点，各道路为线，划定责任区域，同时与相关街道密切联系，详细收集各餐饮企业信息，对各企业所在位臵均在地图上标明，对存在的问题进行登记跟踪，做到底数清，情况明；二是不留黑点，对发现问题的企业，发现一家，整治一家，实行零容忍；三是不留侥幸心理，全局以高度的政治责任感重视‚创文‛工作，充分认识餐饮服务食品安全监管工作所面临的严峻形势，把每一次日常检查当做‚创文‛验收来对待。特别是对市创文办在暗
访中发现的问题，逐一对照监督整改，下发《责令整改通知书》，并由网格小组长跟踪落实整改情况。
（二）实地指导，提高经营者管理水平。
一是现场向餐饮管理人员讲解‚创文‛内容和标准，免费发放了企业卫生档案、台帐、消毒记录6860多份，并指导业主填写卫生档案和台帐、消毒记录，取得了良好的工作效果；二是结合和围绕了产品质量和食品安全的要求，明确职责，向各餐饮单位发放了《餐饮消费安全告知书》，要求餐饮经营单位必须签订《餐饮消费经营单位安全承诺书》，目前已有2590家餐饮单位签定了安全承诺书。
在‚创文‛监督检查工作中，我局注重加强与监督对象的沟通，印制发放“黄埔区餐饮服务联系卡” 1350张，以名片形式标注我局地址、网址、咨询电话及投诉举报电话，方便他们来访、来电咨询相关业务或投诉举报。通过坚持监督与服务相结合，提供服务来争取监管对象的支持和配合。
（三）重点整治，保障学生的食品安全。做好学校食品安全的监督工作，对保障学生身体健康和生命安全，保持学校正常的教学秩序，维护社会的稳定意义重大。为此，我局着重加大了对幼儿园、学校食堂及其周边的食品安全监管力度。一是按照市局的有关要求，结合春、秋季节的特点，加大了对学校、幼儿机构及其周边地域的餐饮单位食品安全的监督检查，共出动350人次，检查学校、幼儿机构105间次；二是加大学校食堂从业人员培训力度，加快推进学校食堂量化分级管理和示范单位建设工作，并要求学校、幼儿机构的食堂配备食品安全管理员，指导督促学校食堂按照食品安全操作规范加工制作食品，严防食品交叉污染，共开展培训5次，受训学校、幼儿机构食品安全负责人77名；三是建议有条件的学校食堂安装视频监控设备，目前我区已有18家学校、幼儿机构在食堂安装了视频监控；四是加强对学校食堂关键环节的控制和监督，共食品抽样检验152批次，合格率99.3%。五是联合区教育局对区内140家课外托管（培训辅导类）的机构的供餐情况进行了摸查，对供餐超过30人的14家机构进行了整治。并查处了1家存在违法行为的食堂，依法给予了15000元的行政处罚。六是由食安办牵头，联合卫生、教育、工商、质监等部门对37家中小学校的集体食堂及周边食品销售企业进行联合检查，要求学校周边200米不得出现无证经营，餐饮单位和食品销售店铺进行地不得销售“三无产品”，有力地保证了学生的饮食安全。
（四）重锤出击，维持了“打假”高压态势，
一年来，我局共出动执法人员1700余人次，检查“三品一械”生产、经营、使用单位和餐饮服务企业1554家次；受理群众投诉44起，处理协查7宗。核查和回复“三化”查无341宗；立案案件23宗，结案案件22宗；共抽检药品、医疗器械165批次，化妆品、保健食品171批次（含应急抽检30批次），很好地完成了年度任务，同时应急抽检数量为2012年的约7倍，大大帮助了疑难案件的办理；共查处窝点10余个，移送公安机关案件8宗，协助区食品药品犯罪侦查大队查办案件6宗。罚没金额51.07万元。巩固了去年“三打两建”成果，始终保持对假劣食品药品打击的高压态势,切实保障人民群众饮食用药安全。
（五）疏堵结合，抓好小餐饮店的整治。
我区的小餐饮店占餐饮服务单位60%，抓好小餐饮店的整治工作是‚创文‛工作成功与否的关键。我局一是认真组织开展小餐饮店规范经营专项整治行动。定期或不定期与工商、城管、质监、公安、农业、街道等相关单位联系，大力开展整治“五小”活动，（重点是一些群众反映多、法规不明确、社会影响不佳的小、散、杂的无证食品档铺）。并就整治问题与工商、质监、公安、农业、街道等部门和单位召开了多次联席会议，开展多部门统一整
治行动。二是针对条件较好的小餐饮店指导其做好整改，引导办证，全年共引导办临时餐饮服务证200多家；条件不符合餐饮基本要求的，引导转型经营其它业务；对不听劝告的坚决进行行政处罚，共立案查处27宗，结案24宗，罚没收入共130028.50元，三是为了明确责任，加强管理，我局牵头与长洲岛海军92390部队防检所、4801工厂、长洲街道办事处以及工商黄埔分局长洲工商所等单位负责人，对军校路、海虹路两旁的各类经营店铺进行梳理，实行分区管理。
（六）落实部署，明确辖区“食得放心”城市建设工作。
为进一步明确今年食品安全工作重点任务，全面推动建设“食得放心”城市和食品安全监管体系建设工作，区食安办经征求各单位意见后，制定并印发了《2013年黄埔区食品安全重点工作安排》，将全区食品安全重点工作分解到各部门，做到目标明确、分工细致、责任到位。
根据市政府的统一部署，我区“创建餐饮服务安全示范点（家）15个、示范街区（美食广场）1个”作为市委常委会督办、市政府重点督办、黄埔区新型城市化发展2013年100项市重点督办工作。我局积极动员B级餐饮服务单位加强自身管理和内部建设、设施设备更新，鼓励基本达到要求和条件的餐饮服务单位申报A级单位和市级餐饮服务食品安全示范单位。共向市餐饮分局递交拟申报市级示范单位17家，市级示范街区1个（潮楼名店城）。9月底已配合市餐饮分局完成了其中10家拟评A级单位的现场评审工作；目前示范街区（潮楼名店城）因总的餐饮单位数和A级单位数暂未达到要求，我局正对潮楼名店城周边的无证餐饮单位进行清理查处，有序推进评审筹备工作；其余7个单位正处于现场准备和等待市局评审阶段。
（七）突出职业道德守法意识，推进“文化道德讲堂”
按照区文明办的要求，我局结合工作实际，突出以“爱岗敬业、公正执法、廉洁奉公”为主要内容的职业道德教育，深入推进“文化道德讲堂”活动。一是加强干部职工对国家基本法律知识、食药相关法律法规的学习，提高法律素养，通过举办执法案例分析会，深入剖析执法过程中的问题和薄弱环节，提高干部职工规范执法的能力和水平。二是开展道德讲堂系列活动，我局分别组织全区餐饮服务企业200名负责人及药械企业人员开展“道德讲堂”活动。通过观看“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，引导在做的企业负责人加强律己修身、诚信经营、诚实做人，友善互助，营造全区崇德向善的良好社会风尚。三是召集近2年来曾经被行政处罚的30多家药品医疗器械经营企业进行了药品安全集体约谈。通过对食品药品违法犯罪的行为与司法衔接相关问题的讲解，和对近期我区查处的一系列药品违法案例的剖析，指出药械企业在日常经营中存在的问题，并提出纠正和防范措施，引导企业全面提高责任意识，逐步向重质量、重服务、重文明、重诚信方向发展。进一步加强道德教育建设，引导从业人员牢固树立“以道德立身、凭良心经营、靠诚信兴业”的行业理念，加强我区市场监管体系、诚信体系建设。四是为一步提高辖区各餐饮服务经营单位的食品卫生管理水平，预防食物中毒事故和各类食品污染事故的发生，保障辖区群众食品卫生安全，在辖区9个街道有序推进餐饮法律法规及监管内容培训。共对辖内近200多家单位饭堂、集体配送单位和大型以上餐饮企业近进行食品安全管理人员进行专业知识培训，同时派发资料200多套，提高了餐饮企业负责人依法生产、经营和自觉保证食品安全的意识。
此外，我局还联合其他监管部门鼓励辖区食品生产加工、食品流通、餐饮服务环节的企业发出《食品安全，我们共同责任》的倡议，号召共同构筑食品安全道德防线，诚信经营。
（八）加强宣传，营造食品药品安全良好氛围。
按照广州市创文（卫）工作的要求，为提高我区群众共同参与食品安全和创文工作的积极性，提高群众的维权意识和自我保护能力，使食品安全观念深入人心。一是督导落实文明餐桌行动，迅速制定《黄埔区“文明餐桌行动”实施方案》，在餐饮单位摆设“俭以养德、文明用餐”，“珍惜粮食、远离浪费”文明餐桌行动告示牌，在餐厅、饭堂内显眼位臵张贴宣传用语，如：“文明餐桌从我做起，不剩饭，不剩菜” “不剩菜、不剩饭”、“ 珍惜一粒米，收获一份爱”等，通过温馨提示牌、宣传板等形式，广泛宣传文明用餐，我区的餐饮企业文明餐桌参与率达到82%。期间向全区各餐饮服务单位印发了《承诺书》3500份、台卡10160份、宣传画5305份。向省、市、区业务部门报送工作情况11次。共出动监督人员3670人次，执法车辆725辆次，监督检查7100家次。截止目前，全区有98﹪以上餐饮企业参加了文明餐桌行动。二是组织5个宣传小组进入全区21个社区，全面开展食品安全及控烟条例宣传进社区活动，宣传居民户籍数42563户，发放资料36250份，咨询人数3250人次，发放各类关于食品安全、文明餐桌、三打两建方面的资料或小册子约2500份（张）。此外，我们还利用节假日及各种活动宣传日在区内比较繁华的地段开展宣传咨询。并利用网络平台，将法律法规和餐饮服务许可办事指南在我局的网站上公示，同时利用黄埔区公共信息交互平台，及时将国家、省、市通报的不合格产品、企业名称和要求等信息发送给企业负责人，共向全区餐饮企业发送食品安全预警短信2万多条。三是按照市食安办食品安全“进社区、进学校、进企业”的要求，积极部署开展了主题为“社会共治，同心携手维护食品安全”食品安全宣传周系列主题活动。在宣传周活动期间，辖区共出动562人次执法人员参与活动，共张贴了650食品安全宣传海报，派发《食品安全知识手册》1000本；开展了现场咨询活动1次，派发了2650份宣传资料，共接受300多人次的咨询；悬挂宣传标语26条，滚动播放食品安全宣传标语和《公告》2000多次，发送食品安全预警短信20000多条。并向区教育局、各街道发放保健食品宣传海报180份，并落实将其张贴于各学校和社区的宣传栏中。既提高了群众识别能力，学会科学理性消费，又提高了从业人员管理水平，教育餐饮单位负责人要充分认识食品安全的重要性和创文工作的政治和现实意义。
（九）全面控烟，创造良好就餐环境。
为了保障食客的身体健康，提高公众的文明水平。我局认真贯彻实施《广州市控制吸烟条例》，全面开展餐饮服务经营场所禁烟专项整治行动。一是联合区爱卫办、工商局等部门进行了五次控烟联合大执法，并利用“5·31”世界无烟日在大沙、黄埔商业街进行控烟宣传，发放控烟宣传资料1400多份；二是指导各餐饮单位全面禁烟，要求各单位在餐厅大门口设立“本餐厅为无烟场所，全面禁烟，请自觉遵守”标志，餐厅显眼的位臵张贴吸烟投诉电话：12319标志，楼面、厨房、办公室等公共场所张贴禁烟标志，并禁止摆放烟具。
三、存在的主要问题
回顾一年来的“创文”工作，我局较圆满地完成了“创文”迎检的各项任务。但食品药品安全管理工作是动态的，由于监督力量薄弱、人文素质差异、社会人员对餐饮监管工作的不支持不理解及餐饮经营者法律法规意识淡薄等原因，我区餐饮企业目前主要存在以下问题：
（一）虽然通过大力整治，但是还有部分餐饮单位没有餐饮服务许可证或证照过期经营的现象，尤其城乡结合部或者村里小街巷仍比较突出。
（二）许多小餐厅、小吃店的生产加工销售环境卫生比较差，噪音油烟扰民现象时有存在。
（三）不少餐饮单位没有按要求使用消毒碗柜，没有对餐具进行消毒、保洁，许多小、偏的餐饮单位没有做台帐和消毒登记。由于人员流动快，许多餐饮单位的从业人员没有取得健康证明就上岗。
四、下一步工作
(一) 加强依托我区“三化”建设,加大对食品药品安全协管员、信息员培训力度,健全网络组织,提高执法能力,完善监管体系,逐步建立覆盖全区一体化管理的药品监管机制。
(二) 加强日常监管，建立健全餐饮单位的各项管理制度。继续加强日常监管督导餐馆店规范化经营，并落实三星级以上酒店中西餐厅全面禁烟。继续开展中小学校周边环境整治工作。继续落实文明餐桌行动和道德讲堂建设。
(三) 继续做好食品药品安全突发事件应急工作。建立健全应急组织机构和各项规章制度。谨慎食品安全事故的防范。开展企（事）业单位集体食堂和学校幼儿园集体食堂食品卫生专项检查行动，认真组织安全隐患梳理排查，妥善处理发生的食物中毒事件。
(四) 进一步规范食品药品生产流通秩序，组织开展节假日和重大活动期间的食品安全专项检查行动；继续深入开展打击地沟油、肉及肉制品等食品安全专项整治行动；继续开展打击保健食品“四非”专项行动；严抓高风险食品、区域性食品行业、特色性食品行业的专项整治。
(五) 及时开展临时证及无证餐饮服务单位的整治；推进餐饮服务示范街、示范广场、示范店创建工作；做好餐饮单位的日常监督工作、许可证发放工作及违法经营的处罚工作；加强对问题食品特别是问题大米、食用油、过期变质食品的稽查工作；做好重大餐饮服务的指导监督和保障工作。
(六) 继续加强食品药品安全培训和宣传，强化执法人员、食品安全协管员和从业人员的食品安全培训工作。采取多种措施，拓宽宣传渠道，全方位开展社区宣传活动，确保宣传到位，扩大受众面。
