推荐第1篇：开业筹备计划表
开业筹备计划表:请看下表:
1、本娱乐公司的营业定位、营业预算、市场分析、客源分析、营销方式。
2、公司行政结构的制定，各部门的人事编制，薪资预算。
3、员工守则的起草、制定、审批。
4、各个部门规章制度的制定、审批。
5、招工简章的制定、审批
开业筹备计划表
筹建日月日------月日共个工作日
推荐第2篇：夜场KTV开业前工作计划表
1 了解KTV项目进程,熟悉所有区域的设计蓝图并实地查看.
2 了解包房的数量,类别,确认各类包房的方位等.
3 了解KTV的其他配套设施的配置.
4 了解有关的定单与现有财产的清单(布草,表格,包房用品,清洁用品等)确定采集物品清单.
6 核定员工的工资报酬及福利待遇.
13 KTV前台管理系统的安装和调试.
14 按照KTV的设计要求,确定包房的布置标准.
15 选择制服的用料和式样.
16 选择KTV包房家具的式样,检查是否有必须的家具,设备被遗漏.
17 选择KTV用品及设备.
18 与KTV供应商联系,核定交货日期,确保所有的订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的储存与控制方法,建立定货验收,入库与查询的工作程序.
19 与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必须用品到位.
20 准备一份包房检查验收单,以供包房验收时使用.
21 实施开业前员工培训计划，员工培训正式开始。
22 对大理石和其它特殊材料的清洁保养计划和程序进行复审。
23 核定所有包房的交付接收日期。
24 准备足够的清洁用品供开业前清洁使用。
25 与总经理和其它部门一起重新审定有关家具，设备的数量和质量，作出确认和修改。
26 按清单与工程负责人一起验收包房，确保每一房间都符合标准。
27 着手准备包房的第一次清洁。
28 市场调查。
29 收集和我们场子业务有重合的场所资料。
30 分析周边KTV的经营状况。
31 分析周边KTV的客源结构。
32 确定本KTV的经营特色。
33 作出本KTV的市场切入分析。
34 依据分析作出前期营销推广模式，准备推广。
35 开发周边协议公司，中介公司，宣传媒体。
36 了解客源网络进行针对营销。
37 准备通过各种媒介宣传所需的宣传资料并进行宣传。
38 制定试营业方案和相关促销计划，酒水单及商品价格。
39 进行岗前员工培训考核，进行部门划分。
40 岗前培训进入全面实操阶段。
41 开始逐个打扫包房，配备用品。
42 对所有布件进行使用前的洗涤，全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。
43 按照工程交付计划，会同工程负责人员逐个验收和催有关区域和项目。
44 开始清扫后台区域和其它公共区域。
45 经常检查物资的到位情况。
46 确保采购物品全部到位。
47 确保KTV设施，设备运行良好。
48 岗前实操培训考核，KTV所有培训工作基本完成。
49 确保包房符合开业标准。 50 落实试营业方案，开始试营业。
51 调试KTV硬件设施和安全系统。
52 对员工进行进一步的培训，指导。
53 协调各岗位部门之间的相互配合。
54 KTV网络销售，共享销售网络。
55 详细分析开业销售情况，及时调整策略。
56 总结管理工作当中存在的问题，强化管理职能。
57 办理完KTV合法经营手续和证件。
58 整理KTV工程技术档案：工程图，设备说明书。
59 确定开业方案及日期，确定观礼嘉宾名单。
60 落实KTV的管理制度和标准，正式营业。
为更合理、有效、有序开展筹备期间工作，明确责任到人，现将部分工作计划安排如下:（开业日期拟定为9月20日）
序号
工作项目
负责人
完成时间
工作要求及注意事项
1. 人员招聘工作
开业前
目前的招聘情况不理想，招聘工作要大力进行，各类人员长期招，特别是点歌公主以及小妹佳丽， 2. 培训计划及相关制度
杨小波 8月3日前
制定规范化、科学化、制度化的员工培训方案
3. 培训场地的落实
董事
8月8日前
培训场地（室外及室内）
4. 培训所用的物品准备到位
董事
李皓
8月10日前
培训所用物品的到位，以满足培训工作所需
5. 员工宿舍的安排
董事
李皓
8月10号前
安排外来员工需要住宿人员的宿舍
6、
人员培训、理论及实际模拟操作
杨小波
8月10日---9月15日前
严格规范、着重抓好服务意识及实际操作培训
7、
人员配置、人员编制、工资定位，工资发放制度
李皓 8月1日前
制定合理的薪金标准及工资发放制度
8、
公关部工作程序及规章制度及，提成方案的制定
李皓
8月10日前
制定公关部工作流程及规章制度，便于开业后营销部管理的正规化
9、
外出招工安排
李皓
8月10前
视实际招聘情况而定，有必要的前提安排专人下外出周边县市招工
10、
公司各类规章制度制定，各管理人员权限、操作流程及规范
李皓
杨小波
8月15日前
制定公司开业后各类行政规章制度，各级管理人员权利权限及公司各部操作流程。
11、
采购清单统计
李皓
8月5日前
公司开业所配备的物品各项品种、数量及配用数量
12、
服装商联系及制作，具体数量、种类
董事 李皓
8月5日前
制作各工种服装选款式、谈价格及下单
13、
印刷各类单据广告公司的联系
李皓
8月8日前
印制公司开业后各部门各环节操作所用的所有单据
14、
开业前各类广告、宣传单的制作、方案
李皓
8月18日前
第一期为8月18日、第二阶段为9月1日、对外宣传
15、
未采购物品清单的补充、人员补充
杨小波
8月25日前
对还需要补充的物品、人员上报
16、
酒水商的洽谈
董事
8月10日前
酒水价格、酒水单制作
17、
音响设施设备安装到位，收银系统（员工培训收银员）
董事
李皓
9月10日前
各类设备需安装到位，培训具体岗位技能
18、
全场家具到位，包括员工工衣选柜位制作
董事
9月10日前
公司所配备的物品按种类及各部领用、发放、摆放
19、
收银台办理刷卡事宜，各部权限及签字模式确定到位
董事
李皓
9月10日前
银行联系、装刷卡机、收银员技能培训
20、
各部门人员确定人数、到位
杨小波 9月10日前
各部配置人员按要求配置人数
21、
考核验收培训、人员分工、岗位分配、管理人员分配、员工试穿工服
李皓
9月10日前
考核验收培训成果及员工工作服装的试穿
22、
员工进场熟悉场地、场地卫生清洁及对各设备操作的方法培训
杨小波
9月8日—9月18日前
熟悉设备操作、清理场所卫生按要求达标
23、
全场场地软布置及绿色植物到位
董事
杨小波
9月18日前
布置各大厅及走道、包厢花卉等设施
24、
各部检查装修、设施设备遗留问题及上报
杨小波
9月18日前
各部领用物品及摆放
25、
消防演习、张贴禁毒及各种标语 杨小波
9月15日前
公司内部各警示标语张贴
26、
设施设备调试到位、沙发到位、各部报送遗留问题及上报补充
董事
李皓 9月15日前
公司各设施设备到位达到营业状态所需
27、
小姐宿舍
董事
9月16日前
小姐及其他还需要住宿人员的宿舍安排到位
28、
各类物品采购考察，采购、订货
董事
李皓
8月10日—9月10日
浙江、郑州等地，提供清单
29、
外出业务部人员考察
李皓
营销副总
8月15日---9月10日
河南、浙江等地
30、
公关人员进场
李皓
营销副总 9月18号前 按实际开业提前3-----4天
31、
开业前员工大会
董事
李皓
9月19日下午
开业前公司员工大会，激励员工，告诉他们做好开业的思想准备
32、
试营业
9月20日
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推荐第3篇：酒店开业筹备详细工作计划表
三乔酒店开业筹备详细工作计划表
总经理到职后，首要做下列事项：
1．了解酒店的工程状况及进度，酒店的规模，深切了解业主方关于该酒店的经营方向、档次；
2．确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制；
3．根据实际用人情况，草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案。（因为这些职位是马上要到职的）
4．根据各部门有关人员的情况安排至公司指定地点办公，提前购置办公用品及所需用具；
5．草拟二款合同书，一款是聘请部门经理级以上职位的，另一款是聘请员工级职位的（不包括财务人员）；
6．若业主方对行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案，二款合同书内容没有异议就开始聘请客房主管、餐饮主管、前厅主管、厨师队伍、财务经理、工程人员、人力资源专员；市场营销人员，保安经理可稍迟一些才入职，上述的职位均由总经理聘任，酒店业主方认可后而聘请的。
到这一工作环节，整个酒店的筹备工作便全面展开。
下列是每个部门的筹备工作计划（以工程全部结束后2 个月内开业为标准来制定筹备计划）；
财务部
1．财务部筹备办公室的设立。１.办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等。２.会计、出纳的派任并到职（属于个别招聘）；
2．根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制；
3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格；
4．根据酒店的实际情况，与总经理、、人力资源专员一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹备期间，培训期间的员工工资及福利待遇；
5．为应对酒店筹备期间的财务运作的需要，需提前聘请出纳及会计师，并争取在筹备最初期到职；
6．制定出采购物品的程序与政策，报销的程序与政策；
7．制定本部门开业需用的物品采购列表及印刷品印刷列表；
8．在总经理的指导下，与人力资源专员研究、确定员工的各种劳动合同；
9．与酒店业主及供货商研究酒店所购置的计算机系统，根据实用情况，提出改进方案；
10．到工地现场察看，并收集各部门的计划，向施工单位提交酒店开业时所需用的计算机的安排位置及整个酒店所需计算机终端的数量；
11．根据酒店的实际情况，与相关部门研究制定出各仓库所需面积及数量；
12．审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划；
13．跟、催酒店业主申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等；
14．制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划（结合整个酒店），包括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、录取程序等。（特别审核招聘广告费、经办费等的费用）；
15.审核酒店客房价格、餐饮价格及会员等级价格等；
16．确定开业后各样财务报表（分各部门）的格式及标准；
17．与供应计算机的公司配合，彻底完成计算机系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行；
18．由计算机公司对前台收款员，餐厅收款员，财务部有关人员进行使用该套计算机的培训；
人力资源
1．草拟酒店《员工手册》，反复与总经理及各部门经理讨论。定稿后，交由财务部门安排印刷，员工入职后人手一册；
2．按计划全面展开员工招聘，经过考核的员工被录取后要安排统一体检并合格方可与他们签定劳动合同；
3．按部门设立员工个人档案；
客房部
１.熟悉整个酒店的平面布局，并实地查看，然后根据实际情况，确定其自己的主要责任范围，明确岗位职责。
２.制定物品采购清单充分考虑以下几点：１.本酒店的建筑特点。２.行业的
发展趋势。３.其他情况。此外，考虑到实际情况，确定有关物品的配备标准。
３.在现有条件下充分考虑到日后实际工作中的运营情况，预留布草间、消毒间、员工工作间，并为之配备相应配套施舍。
４.着手建立客房档案，对日后的管理具有特别重要的意义，收集大量的第一手资料。
５.参与酒店工程验收，验收后，保留一份检查表，以便日后的跟踪检查。６.负责本店的基建清洁工作，组织服务人员参加基建清洁工作。开业前的基建清洁工作成功与否，直接影响着对酒店成品的保护。
７.组织部门员工实地培训，让员工了解酒店定位、经营理念、客房设施设备的使用、布草管理、运营流程等各方面内容，根据培训内容对员工进行考核。
８.在各项准备工作基本到位后，即可进行模拟运行。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。
９.了解酒店的各种房间的设施、面积、物品配备、房型区别、各项服务内容、商品价格、入住和退房流程、查房注意事项等
10.参与酒店各种房价的制定；
前厅部
1．与工程部经理联系，取得前厅部所管辖范围地平面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案（特别是前台柜台、餐饮收银台）。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议；
2．制定出前厅部的各项规章制度；
3．制定前厅部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排，计算酒店电话机需求总数；
4．深切了解酒店的各种房间的设施、面积，与总经理、营业经理等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策；
5．结合本部门的实际情况，编写出前厅的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前厅部工作的政策与程序；
6．与财务部一起与计算机供货商研究酒店所购置的计算机系统对于前台的实用程度，对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况，
按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表；
7．确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅；
8．编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排；
9．配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系统的培训（包括系统操作、收银等）；
10.对酒店计算机系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训；
11.安排有关人员学习主客登记登记制度，要求公安局派人作专门培训；
12．参与酒店各种房价的制定；
工程部
1．与业主及酒店施工单位负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸（包括土建、每层平面设计、装修、各机电设备系统安装）；
2．根据施工单位提供的图纸，到酒店施工现场进行实地察看，并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异，实际酒店的需求与图纸的差异，向有关方面反映；
3．征求各部门总监对酒店施工与原设计以及实际经营所需的差距提出建议，并整理成正规文件上报总经理及有关部门；
4．跟催、督促业主对酒店内装修施工进行全面检验及接收工作；
5．根据施工进度及酒店开业时间逐步验收所有机电设备：供电系统、喷淋消防系统、烟感消防系统、消防主机、消防联动柜：加压风机、排烟风机、空调系统、锅炉蒸汽系统、供（排）水系统、总机房、闭路电视、背景音乐、广播系统、保安监控系统、煤气调压站及煤气系统。
保安部
1．到酒店施工现场察看，了解酒店的规模、配套部门、总体布局等；
2．制定本部门的人员编制送总经理审批；
3．制定本部门的各项规章制度；
4．按照酒店总体布局图及每层平面设计图。制定酒店各部门开业后遇火警的紧急疏散安全通道及疏散路线图；
5．制定酒店开业后各保安岗位的设置安排；
6．编写保安部各级员工的工作职责、工作描述，及整个保安部运作的工作
标准及程序；
7．制定整个保安部的开业所需器械、物品（特别是消防器材）的采购列表及印刷品印刷计划送财务部汇总；
8．了解整个酒店的消防系统及监控系统设备的安装及使用情况；
9．领取酒店开业时所需之物品，特别是消防灭火器材、灭火设备放置于酒店各层固定且合理的位置，并请接受部门负责人签收；
10．对酒店的停车场之管理，设立系统及程序，提交总经理审批；
推荐第4篇：超市开业筹备推进计划表
**********店工作推进计划
（实施时间：2012年3月22日至2012年4月28日，共计37天）
一、设定的条件是（会议安排： 3月26号布局讨论会）
1、2012年3月23日完成********原有的超市清理工作。
2、2012年4月20日完成门头装修及其他室外装修工承(门头形象，灯带)。
3、2012年4月22日所有超市设备、货架安装完毕。
4、2012年3月25日完成市场调研工作。同时，出具市调报告。
5、2012年4月16日完成所有订单的下达工作并通知4月23日开始送货。4月25日截止收货。联营商4月25日上货。直送供应商23日送货。
6、2012年4月23日—26日超市上货。
7、2012年4月28日开业庆典（阴历为初八，同时兼顾5.1节的活动）。
工承部工作任务
工作重点：室内改造，室内装修，室内粉刷，室内布线，户外广告等工承方面。
1、2012年4月14日完成门头装修及其他室外装修工承（地面砖、砸墙、粉刷、空调安装）。灯带方面信息出图（注意间距），企划负责出形象图，负责审批手续的进行。
2、2012年4月16日之前完成综合布线的规范走线工作。
3、2012年4月18日完成照明灯具的安装。包含生鲜灯。
5、2012年4月20日完成立风柜（规格）。
6、现有货架设备的利用。必须结合好。避免重复投资，2012年4月20日完货架的组装（充分利用汶阳店的旧货架和巧山旧货架）在不够的情况下，再考虑定制新货架。
7、立风柜的规格。
8、生鲜灯方面。结合生鲜胡波。
企划部工作任务（
侧重点：开业布局图，店面内部装饰，店面外部广告，DM活动的筹划。
1、2012年3月23日。完成********店布局图的讨论稿，当天定稿。
3、2012年3月27日。完成********店布局图的后期测量工作。
4、2012年3月30日，在肥城主流媒体开始投放招商、招聘、开业方面的宣传
5、2012年3月30日，完成在********店的户外招聘、招商等户外的宣传项目。
6、2012年4月13日。确定开业的主题DM（注意选品）。
7、2012年4月20日。确定开业DM的拍照工作。
8、2012年4月23日。确定开业的主题DM印刷。
9、2012年4月24日。确定开业的DM发放。
10、2012年4月27日。完成********店户外厂家条幅的悬挂工作。
11、2012年4月28日安排好开业庆典的现场工作。
12、2012年4月12日完成户外形象的审批工作。
13、2012年4月19日完成货架，散称食品木质、蔬菜、酒柜货架（使用新型样式）。
14、2012年3月26号布局讨论会，涉及到商品结构方面。。
15、户外的招聘和招商方面提前做。人员到位。
16、货架方面：自营，散称等。
17、开业庆典细化：组织方面，礼炮、鞭炮、供应商外场，演出。
需要协助部门及分工：
采购部：商品布局图，促销商品，室内广告（确定厂家），供应商条幅。
工承部：室内装修的帮助。
营运部：商圈的调研分析。
综合部工作任务
1、2012年4月7日，与营运部结合完成********店人员配置计划，做好人员招聘（具体到位时间，提前实习）、培训计划。
2、2012年4月9日，人员配置完成.3、2012年4月14日，人员培训完成（公司制度，服务意识，陈列方面，售卖技巧，）
4、2012年4月22日完成开业庆典审批工作。
4、2012年4月24日各种低值易耗品到位。（购物袋、点段袋、打印纸、POS机打印纸、POS机色带、条码纸、打码枪，打印纸）
5、2012年4月25日前完成工服的制作及发放（尽量提前，需注意员工的健康证）。
6、2012年4月28日协助开业工作，赠品、订餐，帮扶人员的协调组织。
7、2012年4月20日安保协调防盗设备安装以及合同签订（及早进行，电话网络方面到位）。
8、2012年4月19日完成烟草证、鞭炮证（）、卫生许可证，营业执照（）的办理工作
营运部工作任务（********店店长）
1、3月20号前确定店长及店助人员
2、3月25日前完成商品的市调工作
3、4月16日前装修完毕后组织人员进场开展清理工作
5、4月23日开始收货，26日结束
6、4月23日上货。
7、4月26日组织盘点
8、4月28日开业.采购部工作任务
条件：2012年3月26日做出准确地布局规划图。（品项、市调）
1、3月26日确定招商项目，并成立招商小组成员全面开始招商。
2、4月2日完成商品定位，市场调查及周边小店市调工作。
3、4月9日完成商品配置表和资金使用计划上报财务部。
4、4月16日开始下订单，通知供应商在4月22日之前送达仓库或门店。
5、4月18日确定全部招商项目，并签订合同。
6、4月13日配合企划部完成以开业为主题的DM海报并准备好相应的促销商品。
7、4月20日促销单品拍照完毕。
8、4月20日确定条幅的供应商
8、4月25日通知各联营商设备进场。
9、4月25日通知低温品、鸡蛋等商品上货。
10、4月28日参加开业庆典。
11、4月21日户外促销供应商的确定（8-10）家。地点、到场时间及负责人提前明确到人
12、采购进价问题。必须和总部的价格一致。避免出现采购单和验收的问题。
配送部工作任
1、2012年3月20日开始协助采购部门验收原有超市商品，4月18日之前验收入库。
1、2012年4月20日开始收货，4月25日之前送达门店。
2、2012年4月28日协助开业。
财务部工作任务
1、2012年4月20日之前完成各种电脑设备的选型及订购合同预案工作。（结合企划门头设计效果图，结合综合部做出设备预算） 主要有：（1）服务器、工作站UPS电源、POS收款机、扫描枪、电子秤、监控。
2、2012年4月25日安装调试完毕计算机、POS机、电子称、UPS电源、交换机、监控，音响设备，一卡通设备等设备。
3、2012年4月26日调试好海信软件。（做几个点）
4、2012年4月27日将盘点结果按公司要求录入********店系统库存。
5、2012年4月16号，电话。音响设备等安装到位
6、2012年4月16日前确保总店与********店分店系统正常运行。
7、2012年4月23日前完成********店店长、店助及收银员的系统操作培训。
8、2012年4月26日协助进行商品扫码工作,重点校正错误信息
9、2012年4月28日参加开业典礼。
推荐第5篇：量贩式KTV开业筹备计划表
开业筹备计划表
KTV企业筹备、筹建的几个阶段：
首先成立KTV筹备办公室：
1.组建办公设备：文具、电脑、电话、办公室等等。
2.制定本公司的营业定位、营业预算、市场分析、客源分析、营销方式。
3.公司基本主要的高层员工到位以及宿舍安排。
4.公司行政结构的制定，各部门的人事编制，薪资预算。
1、员工培训
招工简章的制定、审批，招工手续的承办。招聘广告刊登及开始招聘员工。员工宿舍的安排。各部门员工制服的设计与制作。内部工作人员的工作班次、时间的制定。定位培训地点、时间。整理招工表，通知各部门面试。员工正式进入培训期。培训期分理论、实践两大类。电脑及包厢音响的安装及培训（收银员电脑培训）培训计划和培训教材的制定，服务人员的培训教材、楼面干部的培训教材。接洽各类供应商，制定赞助计划。培训后筛选再培训。
A、对员工进行理论培训
B、对员工进行业务培训
C、对员工的培训进行考评
2、工程验收后申报有关证照（预计一个月）
A、消防合格证、安检合格证 B、卫生合格证、税务证、营业执照
3、开业前的准备工作（在申报有关证照时同时进行）
A、制定实施开业前的广告、推广、策划，开业必备有关物品的采购或印刷。
B、开业典礼策划（在开业前一个月完成）
C、开业后的市场推广计划的制定（在开业前一个月完成）
检查培训记录，阶段性审批培训效果。装修工程完工，对设备设施交接验收。员工熟悉场地，打扫现场。.消防演习。包厢最低消费定价。所定物品、设备到位。各部门员工制服到位、超市厨房设备到位、供应商定货基本到位。营业部所需物品设备到位。收银部办理刷卡事宜。各部门权限规定及签名模式确定。全场家具到位。所有人员培训效果的验收及考核。装修完工补充、调整及补漏。场内全面清洁。员工试穿工服。进行现场模拟操作。
相关印刷物品的设计确定与印刷。公司标识、文字、宣传单、领导名片、会员卡、胸牌、酒水单、防火疏散图、企业文化氛围布置。各式基本表格、单据的制作与印刷。报名表、工资表、奖罚单、领料单、入库单、提货单、各种财务报表等等。
1 熟悉掌握所有KTV区域
2 熟悉包房的数量、类别，确认各类包房方位等
3 熟悉KTV其它配套设施的配置。
4 熟悉有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、包房用品、清洁用品等)
5 人事部门组织机构、确定人员编制
6 制定各部门各岗位的职责说明
7 按照KTV的设计要求，确定包房的布置标准
8 决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判
9 选择制服的用料和式样
10 选择KTV包房家具的式样，检查是否有必需的家具、设备被遗漏
11 选择KTV用品及设备
12 与KTV供应商联系，核定交货日期
13 核定员工的工资报酬及福利待遇，制订开业前员工培训计划
14 确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的工作程序
15 与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，
16 制定KTV运转制度
17 落实后勤保障系统，落实员工招聘事宜
18 准备一份包房检查验收单，以供包房验收时使用
19 实施开业前员工检查培训
20 对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审
21 核定所有包房的交付、接收日期
22 准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。
23 与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。
24 按清单与工程负责人一起验收包房，确保每一间房都符合标准
25 着手准备包房的第一次清洁工作
26 确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单
27 开始逐个打扫包房、配备用品.
28 对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法
29 按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目
30 开始清扫后台区域和其它公共区域
31 经常检查物资的到位情况
32 确保采购物品全部到位
33 确保KTV设施、设备运行良好
34 KTV所有培训工作完全完成
35 确保包房符合开业标准
36 落实开业方案
第八阶段开业初期
开业前场地软布置及绿色植物进场，包厢及大厅走廊设备捡漏。公司内部试营业
1、试营业经营管理的工作重点
（1）日常营运管理：按照公司制定的规章制度进行严格及有效率的管理
（2）建立企业凝聚力：在经营过程中要关心和解决员工的生活和工作中出现的问题，培养员工的团队精神形成企业的凝聚力
（3）实施成本核算管理制度：对每项经营计划都进行事前预算，期中控制，事后考评总结
（4）开发客源市场：清楚企业特色，发现属于自己的客源市场
（5）重视员工的在职培训：随时随地对员工进行现场的督导，提高服务质量和服务员的素质
（6）对所有工作实施日志化管理，并依据具体操作进行调整
（7）建立企业对外推广平台
（8）建立客户信息反馈、处理机制
（9）建立有效的企业对内、对外的文案资料库
2、正式对外营业的工作重点：
（1）对试业阶段的工作进行总结和调整
（2）继续按企业既定的管理目标实施管理
（3）建立企业独特的企业文化
（4）将工作的重点转到市场拓展上，尽量抢占更多的市场份额。
第九阶段 管理规章制度的制定：
一．员工守则的起草、制定、审批及印制，各部门的规章制度的制定、审批。
A．员工守则 B.奖惩制度
二． 各级主管部门人员的职责制定。
三． 现场作业流程的制定：
外场工作的流程 点餐式KTV外场工作流程 VIP式KTV外场工作流程 迎宾接待的工作流程
超市的工作流程 保安的工作流程 保洁的工作流程 音控的工作流程 制定包厢形式/区域/价格
四.各式表格的制定 量贩式KTV之适用表格 VIP式KTV表格
五.培训课程/教材制定
服务人员的培训教材 楼面干部的培训材料
六.开幕/试营业的准备工作
A.DM广告制作 B.促销活动
C.开幕活动 D.公关活动
E.广告宣传
七.所有人员培训效果的验收及考核
八.试营业
九.正式营业
另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定KTV设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排
需要采购的设备分几大类：
一.VI相关印刷物品的设计与制作，这点我想公司已经设计好了。
标识，文字，宣传单，领导名片，会员卡，胸牌，酒水单，防火疏散图，企业文化氛围布置（前厅，走廊，超市，卫生间）。
二.各式基本表格、单据的制作与印刷
报名表，工资表，罚款、奖励单，领料单，会员登记簿，订房登记簿，各种财务报表（收银台，仓库），提货单。
三.消耗品进货明细
水果，食品，酒水，笔，开瓶器，打火机，便签，餐巾纸，纸杯，食品盘，一次性麦克风套。
四.音响器材类
五.电脑系统
六.包厢硬件设备
七.广告招牌
八.收银台设备
l、总台：电脑POS机（2—3台），电话（两部），手台（1部），会员卡，会员登记簿，订房登记簿，便签，笔，打火机，纸篓。
2、超市：电脑POS机（2台），微波炉（2台），手台（2部），便签，笔，打火机，纸篓。
九.电话，监视录影设备
十.员工食堂，更衣室设备
1、食堂：相应橱具，桌椅，餐具（50套）。
2、更衣室：打卡机，更衣柜，镜片，熨斗及熨烫架。
十一.财务、仓库用品
十二.VOD点歌系统
十三.吧台结帐/确认验收系统
十四.灯具/硬件维修备料
十五.超市设备 货架，冰柜，展示柜，手堆车
十六.水吧设备
各种型号果盘，茶壶，咖啡壶，成品架，冰柜，制冰机，热水器，操作台，各种水果刀及雕花刀。
十七.保洁用具
清洁车（4个），刷地机（1台），吸尘器（1台），笤帚，拖布，等等、
KTV开业讲究轰动效应
1、提前2个月成立市场营销推广部，建立：营销组、推广族、市场调查组、考察组、网络组。
2、在确定具体的开业时间后，对本场所做具体的文案介绍（如：印刷宣传册、宣传车，报纸，电视媒体，DM单、场内吊旗、户外喷绘等）。
3、安排好相关宣传资料及各营销部门的工作后就是计划实施的具体时间与工作流程。
4、开业前期通常需要几大媒体广告：本地知名报纸、电视、电台、流动广告、户外广告等。
5、开业后需要做足营销文章，第一酬宾。第
二、特色促销。第
三、请客。第
四、优惠方式。等举措凡是你能想的招都得绝！
6、酬宾方式一般为：如开业前三天唱一送一，酒水买1送1等，送代金券等都是方法！开业三天打折，总之是开业期间为炒人气阶段。有了人气就不担心没生意做。
推荐第6篇：工作计划表
一、加强学习.工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观，2012年度工作计划表。因此，今年我部将有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。结合公司实际，我部拟在2012年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2012年的全员培训工作。 以公司经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，培养“一专多能”复合型人才是2012年我部培训工作的主题。合理配置人力资源，通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
二、严格纪律树形象 .纪律是一个团体正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。所以，今年我部将以更严格的组织纪律作保障，切实抓好2012年的全局性工作。 也将以 常抓不懈的态度严把软件服务关，一线员工的仪容仪表、服务意识等务实抓好部门员工的言谈举止、穿着打扮等规范 彻底杜绝违纪违规现象的发生。努力将我部打造成公司的一个文明窗口。 树立“宾客至上”的思想，用客人的口碑扩大公司的宣传面和提高公司的形象。
三、美化环境求实效 .严格卫生管理是确保环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施，工作计划《2012年度工作计划表》。 今年，我部将加大卫生管理力度，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，除了继续坚持公司的卫生大扫除外.将不定期的对各卫生死角进行打扫清除消毒并检查 .以增强部门员工的责任感，调动员工的积极性，使卫生工作跃上一个新台阶。以营造“温馨家园”为目标 .
四、团队支持
强调团队精神，部门内部团结、部门外部协调工作，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。我部将与其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥整体活力，创造最佳效益。在本职工作中做出自己应有的工作风采的同时。虚心听取来自不同部门的心声，更多的是协调和帮助其他部门共同进步。
五.加大对能源消耗的控制力度。
我部将加强对日常能源消耗的管理与控制。将责任落实到人，每月严格按照下达的消耗定额进行控制、考核。对整个部门的能源使用情况进行调查，找出能够节能的其他具体措施。例如：对各部区域调整供气时间，实行集中、统
一、定时、定点供气，减少锅炉燃烧时间；定时测量楼层温度，根据温度调整空调使用时间；根据天气情况及季节变化调整各区域的路灯、霓虹灯的开灯时间。
因我部各类设备很多.如中央空调系统、水池过滤 .加热设备等等.设备的投资、改造及日常维修、保养是一项很大的支出，因此我部也将对设备的管理建立一种“预防性维护”体系。 做好设备的日常养护，这样可以延长设备的使用寿命，避免由于设备出现故障而花费大笔维修费用和缩短设备的使用寿命。
我部也将积极培养员工的节能节流意识及爱岗敬业精神.在所有涉及成本的地方制定相应的技术和操作标准，并奖励持续改进的行为，用渐进的方式逐步、分区域的完善，经年累月，成本就可以降下来了。
以上是本人2012年工作安排，敬请领导审阅，不足之处还请领导指正批评！
推荐第7篇：工作计划表
二零一三年工作计划
在全体同事的共同努力和公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展UPS的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2012年的工作。为了让2013年的工作再上一个新台阶，现将2013年的工作计划规划如下。
下面是公司二零一二年总结；
从销售业绩来看，我们工作做的不是很好，可以说销售做的十分的失败。在南京市场上，UPS产品品牌众多。由于比较早的进入南京市场。UPS价格混乱，这对于我们开展市场造成很大压力 。
客观上一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题。主要表现在；
1.销售工作最基本的客户访问量太少。在市场部开始工作到现在有记载的客户访问记录有xx个。加上没记载的概括为xx个。十二月XX天三个销售员一天拜访的客户量为XX个。从上面的数字看我们基本的访问客户工作没有做好。
2.沟通不够深入，销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司的产品情况十分清晰的传送给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们产品有几分了解或者接受的什么程度。
3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有一个
写工作总结和计划的习惯。销售工作处于放任自由的状态。从而引发销售工作没有一个统一的管理。工作时间没有合理的分配。工作局面混乱等不良后果。
4.新业务的开拓部够。业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强；业务能力还有待提高。
二．市场分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
三．明年工作计划
明年工作中下面几项作为主要的工作来做；
1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源。一切销售业绩都起源于一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为主要的工作来抓。
2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性。对工作有高度的责任心。提高销售人员的主人翁意识。
3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在与提高销售人员综合素质。在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。业务能力提高到一个新的档次。
4.在地区市建立销售，服务网点，（建议试行）根据今年在出差中遇到的一系列问题。约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不
在家等情况。使计划好的行程被打乱。不能顺利完成出差的目的。造成时间，金钱上的浪费。
5.今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，根据公司下达的任务，把任务根据具体情况分解到，每月，每周，每日；把每周，每日的工作分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
以上，是我对2013年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2013年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，相信自己会完成新的任务，能迎接2013年新的挑战。
二零一二年x 月x日
推荐第8篇：工作计划表
学生会各部门十月份工作计划
学习部：
一、与宣传部举办首届“文化艺术节”
二、举行“迎新杯”辩论赛
宿管部：
一、于每周三晚自习后进行卫生常规检查
二、筹办“寝室全家福”大赛
生活部：
一、每周五下午4点按时检查11级各班的班级卫生和布置情况
二、配合体育部完成“迎新杯”篮球比赛，做好后勤保障工作 文艺部：
一、10月14日进行大一新生文艺展示彩排
二、十月底之前做好人员调整
三、确定十八般舞艺艺术团和文艺部的各项工作
组织部：
一、新成员能力与责任心的测定。
二、每周召开例会，听取校活动情况，安排工作任务，月底小结。
三、收集新入团学生资料，组织入团。评比本学期优秀团支书干
部，筹备团知识竞赛。
纪检部：
一、召开本科部纪检大会。
二、不定期查各班到课率。活动点到点退。
外联部：
一、带领新成员外出工作体验，老成员带新成员外出拉赞助。
二、评选校园优秀赞助商.
三、新成员分组调查统计学校店面。
秘书处：
一、在课余时间组织一次集体活动，增强成员交流。
二、加强对新成员的培训，提高工作效率。
社团部：
一、注册“心灵手巧协会”。
二、加强社团内部建设，提高社团部质量。
宣传部：
一、策划并举办艺术文化节，涉及征文、绘画、摄影、书法。以
达到弘扬传统文化的目地。
体育部：
一、举办迎新杯篮球比赛。
二、组织创建体育部二级组织 —裁判团。
学生会秘书处制表
2011年10月
推荐第9篇：工作计划表
工作计划表
上午：
8:30-9:30 发帖十条
9:00-9:10 查看网上新出房源+求租客户 9:10-9:30 跟进客户
9:30-10:30 沟通业主和主推房源业主 10:30-11:00 发帖10条 11:00-11:30 整理销控表
下午：
13:30 出去拜访主推写字楼 17:00-17：30 发帖10条
18:30-18:30 写工作报表+第二天工作计划
推荐第10篇：工作计划表
2012年工作计划表
一、2011年工作总结
1.取得的成绩
2.出现的问题
3.改进的措施
二、2012年工作安排
1.兴业商务网如何改进的发展
2.关于的招商投资，
3.人员招聘
4.人员培训
5.继续研究电子商务，及B2B电子商务和B2B网站建设知识
三、兴业商务网工作计划（ http:///）
四、兴业租房网工作计划
五、中国提取物工作计划
六、B2B兴业搜工作计划(http:///)
1.LOGO设计
2.总后台要把行业分开，
具体如下：A.最新加入：形成单独的栏目，总共10个（按时间排序）
今日来路排行榜10个（按从多到少排序）
B.常用工具，这个栏目是个辅助栏目，应该是起到画龙点睛的作用，也非常重要，我们网站的创新点也在这里，但是我感觉对整个网站的权重的提升会有一点作用。
C.名站导航：形成一个单独的栏目，可以随时调用添加，
D.B2B行业导航，改成B2B网站导航，这个栏目的排序怎么排，应该是按照加入的先后顺序，还是按照实力，还是按照世界排名，PR ,百度权重，百度流量，百度收录等情况， 应该按照百度权重，时间排名，世界排名，PR,规模大小。但是要有我们在总后台进行设置的功能，这样的话我的意思是形成了收费广告位，具体在商量定一下，。
E.首页顶部为本网站的核心的栏目，基本按照企业搜的方法实现就可以了。
F,各个行业都应该能分开，可以参照兴业商务网你实现的那个方法，你自己考虑。
G.对客户所注册的信息我们在总后台能够自如的编辑，比方说客户把行业注册错了，我们可以进行改动。
H.注册一个，我们都必须审核。审核不通过的，就进入未审网站，有些不合乎我们规定的网站也可以进入未审网站，最后是对不合适的网站直接删除。
J .审核的标准我具体会定下来，
3.
4.
5.
6.
首页设计策划 注册设计策划 内页设计策划 常用工具设计策划、
7.技术实现上的问题，
我的思路是这样的：以前给你说过，那些跳转，那些直接进入网站，那个今天会员资料页，都需要有合理的安排。本网站主栏目是功能的实现是起到整个网站统帅的作用。所有的首页及内页的功能的实现都基本围绕了主栏目（顶部栏目）。
7.关键词的筛选和决定
8.百度权重主要来源于创新和原创。你如果有好的创新的思路不要急于做，你提出我们在
商量。
这个网站大概的情况就是这样，具体的细节，我在细化，然后形成文档。
第11篇：鱼池口店厨房开业倒计时工作计划表[优秀]
鱼池口店厨房开业倒计时工作计划表 开业定于11月16日，现在把每日工作进程计划如下。 1，2日把开店所需供应商上报中央厨房，检查厨房器具质量，并上报店长，并购通炉具到货时间。
2，在外店实习员工回来之前进行一次实际操作考核。 3，在6日时和采购部沟通供应商的供货问题。 4，在4日之前把初步菜单做出两套。
5，8号完成厨房最终定岗定编，厨房设备最初调试。 6，员工菜品培训，纪律安全操作培训
7，10号定厨房所需调料，干料的进场。餐台展盘到位。 8，开业前四日冻货进场，水果前两日进场。青菜前一日进场，海鲜前一日进场，
9，开业前一日厨房试运营，
10，以上进程取决于电，水，煤气或天然气烤炉，和所有餐台展盘是否到位。
第12篇：酒店开业前的培训计划表
酒店开业前的培训计划表
1 *****国际大酒店 开业前培训计划 目录1.销售部开业前培训计
划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.财务部开业前培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 113.行政部开业前培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 304.餐饮部开业前培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。385.前厅部开业前培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。796.客务部开业前培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。867.安消部开业前培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。948.行政部及人力资源部开业前培训计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。99 *****销售部开业前培训计划 日 期课时培训内容受训人培训人预期达到目标考核方法培训教材培训场地7月20日——7月23日24课时酒店认识 销售经理 部门经理*****老师
1、熟悉酒店管理人员
2、掌握酒店部门构成、分布
3、明确酒店营业部门经营时
4、熟记酒店产品数量构成（1）客房（2）餐厅（3）康乐
5、酒店产品价格
6、酒店术语口试案例分析《运转手册》销售部办公室7月24日——7月26日18课时市场认识销售经理 部门经理*****老师
1、*****国际大酒店市场认识
2、*****酒店市场认识
3、酒店市场认识口试案例分析《运转手册》销售部办公室7月27日-7月30日24课时协作认识销售经理 部门经理*****老师
1、明白本部门与酒店各部门如何协调
2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识口试案例分析《运转手册》销售部办公室7月31日—8月3日24课时营销基本原理 销售经理部门经理*****老师树立观念、扭转思路：
1、营销观念
2、营销组合
3、酒店销售内容口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月4日—8月8日 30课时客户管理销售经理部门经理*****老师 学会管理客户、把握客户：
1、客户心理动机分析
2、客户管理的方法
3、客户抱怨的原因分析口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月9日—8月12日24课时市场调查
1、市场调查原理；
2、市场调查方法 ；
3、市场调查分析销售经理 部门经理*****老师 销售经理能够及时捕捉市场信息口试案例分析实际操作《运转手册》销售部办公室8月13日—8月16日24课时自我管理：
1、销售代表的体态；
2、销售代表每日的行安排；
3、销售代表的工作态度；
4、管理自己的时间
4、销售代表的业务核心销售经理部门经理*****老师 规范销售代表的工作，为开业后部门良好的运作口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月17日—8月19日18课时
1、如何让客户明确表达拜访目的；
2、销售陈述的步骤；
3、销售陈述技巧；
4、如何有效陈述的原则；
5、如何处理客户的异议；
6、那些是好的信息；
7、如何使用广告媒体；
8、进行电话销售应该注意的；
9、具备现代销售观念销售经理部门经理*****老师 销售经理掌握基本的销售方法口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月22日（上午）3课时部门内部管理制度各种表格的使用开业策划：大型活动的策划思路、应掌握的细节；销售经理部门经理*****老师销售代表注意遵守部门管理制度能够使用熟悉酒店大型活动流程 口试 《运转手册》销售部办公室8月22日下午3课时消防培训全体销售部人员*****老 一嗨汽车租赁 一嗨租车优惠编码北京一嗨租车厦门一嗨租车杭州一嗨租车
师 熟悉消防工作口试 《消防预案》销售部办公室8月23日—8月2412课时销售技巧：
1、如何让客户明确表达拜访目的；
2、销售陈述的步骤；
3、销售陈述技；
4、如何有效陈述的原则；
5、如何处理客户的异议；
6、那些是好的信息；
7、如何使用广告媒体；
8、进行电话销售应该注意的；
9、应该具备的现代销售观念销售经理部门经理*****老师销售经理掌握基本的销售方法 口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月25日3课时消防演习销售部所有员工部门经理*****老师清楚消防演习的重要性口试 《消防预案》销售部办公室8月26日——8月31日30课时 酒店开业计划制定销售部所有员工部门经理*****老师熟悉酒店大型活动流程熟悉酒店接待活动流程 口试案例分析《运转手册》销售部办公室
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第13篇：开业前管家部培训计划表
开业前管家部培训计划表
1 开业前部门培训计划表 月： 部门/部别：管家部 日期 培训内容 时间 自 到 形式 培
训 对象 学员 人数 1 请勿打扰的处理 请即打扫的处理 客人遗留物品的处理 客人损坏房间物品的处理 意外损坏客人物品的处理 课堂/实操 楼层 1 伤病客的处理 醉酒客的处理 行为怪异客的处理 在住房门没关好的处理 住客洗衣收取、送回程序 课堂/实操 楼层 1 停电处理程序 客房钥匙的管理 工作间清洁整理标准 工作车摆设、使用要求 课堂/实操 楼层 1 吸尘器等清洁工具维护保养 制冰机使用和清洁 楼层布草使用、控制 客房杯具的清洗消毒 课堂/实操 楼层 1 地毯保养和清洗 玻璃、镜子清洗 铜器、不锈钢物品保养 镀金、银器的保养 课堂/实操 楼层 1 电话、挂墙电吹风清洁 墙纸清洁 床底定期清理 客房窗户、窗框清洁 课堂/实操 楼层 1 浴室墙壁清洁 浴室地面清洁 马桶清洁 浴缸清洁 洗手盆清洁 卫生间金属镀件清洁保养 课堂/实操 楼层 1 灯罩除尘、清洗 更换灯泡、光管 房间有异味的处理 楼层防虫除虫工作 床垫翻转 清洁冰箱 课堂/实操 楼层 开业前部门培训计划表 月： 部门/部别：管家部 日期 培训内容 时间 自 到 形式 培训 对象 学员 人数 1 清洁家具 各种污渍的清除指引 各种清洁药剂特性和使用方法 课堂/实操 楼层 1 工程报修程序 客房绿化管理 安全工作指南 课堂 楼层 1 各种表格的使用和填写 交班簿制度 课堂 楼层 1 测试 课堂 楼层 1 部门培训简介 公区部概述 纪律及考勤制度 礼貌及仪容仪表 筹建期安全注意事项 课堂 公区 1 公区主管职责 公区领班职责 公区服务员职责 火警行动手册学习公区的防火工作 公区的治安防范 课堂 公区 1 公区基本服务内容 早班主要工作内容 中班主要工作内容 夜班主要工作内容 课堂 公区 1 大堂保洁 餐厅清洁 宴会厅清洁 车道和车场清洁 课堂 公区 1 卫生间清洁 马桶清洁 洗手盆清洁 卫生间金属件保养 卫生间异味处理 课堂/实操 公区 1 客用电梯清洁 服务电梯清洁 员工卫生间、浴室清洁 办公室清洁 酒店杀虫灭鼠 课堂/实操 公区 开业前部门培训计划表 月： 部门/部别：管家部 日期 培训内容 时间 自 到 形式 培训 对象 学员 人数 1 停电处理程序 钥匙的管理 工作间清洁整理标准 课堂 公区 1 吸尘器的使用 滚刷吸尘器的使用 单盘擦地机的使用 干泡地毯清洗机的使用 课堂/实操 公区 1 地毯抽湿机的使用 洗地机的使用 吸水机的使用 高压水机的使用 地毯保养和清洗 课堂/实操 公区 1 大理石晶面处理 地面打蜡 地蜡面保养 木地板处理 课堂/实操 公区 1 立式烟灰筒清洁 玻璃、镜子清洗 铜器、不锈钢物品保养 镀金、银器的保养 电话、干手器的清洁 课堂/实操 公区 1 墙纸清洁 窗户、窗框清洁 大理石墙壁保养 酒店防虫灭鼠工作 课堂/实操 公区 1 清洁家具 各种污渍的清除指引 各种清洁药剂特性和使用方法 课堂/实操 公区 1 绿化管理 花、果房的工作流程 贵宾入住的鲜花、果篮安排 安全工作指南 课堂 公区 1 交班簿制度 课堂 公区 1 测试 课堂 公区 开业前部门培训计划表 月： 部门/部别：管家部 日期 培训内容 时间 自 到 形式 培训 对象 学员 人数 1 部门培训简介 洗衣房概述 纪律及考勤制度 礼貌及仪容仪表 筹建期安全注意事项 课堂 洗衣房 1 洗衣及布草主管工作职责 洗衣房领班工作职责 布草领班工作职责 布草员职责 干洗工职责 水洗工职责 熨烫工职责 大烫工职责 折叠工职责 客衣员职责 课堂 洗衣房 1 火警行动手册学习洗衣房、制服房的防火工作 洗衣房管理规章制度 制服房管理制度 洗衣房基本服务流程 课堂 洗衣房 1 客衣收发程序 客衣检查、分类、打码 客衣检查包装 干洗程序 水洗程序 烘干程序 课堂/实操 洗衣房 1 熨烫程序 大烫程序 工衣洗涤流程 熨烫西装上衣 熨烫西裤 课堂/实操 洗衣房 1 熨烫衬衫 熨烫女装上衣 熨烫T恤衫 衣物折叠和包装 课堂/实操 洗衣房 1 毛巾洗涤 床单洗涤 餐台布洗涤 课堂/实操 洗衣房 开业前部门培训计划表 月： 部门/部别：管家部 日期 培训内容 时间 自 到 形式 培训 对象 学员 人数 1 烫平机的操作和安全使用 夹机的操作和安全使用 人像机的操作和安全使用 课 一嗨汽车租赁 一嗨租车优惠编码北京一嗨租车厦门一嗨租车杭州一嗨租车
堂/实操 洗衣房 1 水洗机的操作和安全使用 干洗机的操作和安全使用 烘干机的操作和安全使用 课堂/实操 洗衣房 1 客衣数量与洗衣单不符的处理 客衣检查发现有缺损或去污渍时有可能造成破损的处理 客衣不能彻底去污的处理 客衣内有钱物的处理 课堂/实操 洗衣房 1 损坏客衣的处理程序 VIP洗衣服务 加快洗衣服务 酒店布草管理制度 各部门的布草更换程序 布草盘点 制服盘点 课堂/实操 洗衣房 1 员工制服管理制度 员工制服换洗制度 布料的辨别和处理方法 各种洗涤用品的使用方法 衣物污渍的处理方法 课堂/实操 洗衣房 1 各种表格的填写和使用 交班簿制度 课堂/实操 洗衣房 1 测试 课堂/实操 洗衣房
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第14篇：保育员工作计划表
保育员工作计划表
一、情况分析
上学期，我园的幼儿保育工作在园领导的带领下，积极贯彻落实“预防为主”、“安全第一”的思想，从完善各项制度入手，保育员的岗位意识和服务意识逐步提高，但在有些方面还是存在着许多不足之处，需要我们不断地总结经验，探索保育工作新途径。
存在问题:
1、目前，我园的广大教师通过学习新《纲要》及《规程》，教育观念有了飞跃的进步，在一日活动中注重保教结合，她们能把保育很好的渗透到幼儿一日活动的各个环节，但教师普遍也对幼儿的生理健康较为重视，而对幼儿心理健康有所疏忽。
2、本学期，保育员队伍有较大的变动，辞退1位老阿姨，新进阿姨1人，原1位阿姨转去分部工作，1位老师转岗，因此需认真做好从业人员的各项工作调整、安排、布置以及日常操作指导。
3、对班级保育工作：如户外活动、午餐、午睡等环节还需加强检查，保证安全有序管理。
4、营养员工作责任性、自觉性较差，对自身的烹饪技术缺乏钻研精神，在工作中需经常督促，争取不断提高师生饭菜质量。
二、工作目标与措施：
1、进一步完善各项卫生、安全制度，健全各条线管理网络，加强食品从业人员管理建设，结合本园实际情况，强化规范操作流程，做到有章可循，确保幼儿食品卫生安全。
2、加强保育队伍建设，树立全方位保育观念，逐步提高保育质量。
三、措施：
1、本学期教师保育工作的具体要求，以面向全体幼儿发展为中心，突出心理保育，突出一日生活环节的保育中心，并施以保育对策，保教互相渗透，使保教相结合的原则真正的得以实现。
2、认真执行晨检制度，不流于形式，做好晨检及全日观察记录，班主任做好交接班工作，发现异常及时处理，并做好记录。
3、积极做好疾病防治工作，加强环境及物品消毒并做好相关记录，有效预防控制秋冬季节各种呼吸道传染病的流行与发生。
4、提高营养员的政治思想、业务素质，强化规范操作，树立正确的服务观和质量观，定期组织食堂人员学习有关食品卫生法等内容，严格把好食品安全关，提高食堂工作人员的整体素质。
5、进一步提高保育员的思想及业务技能，加大检查力度，对新手加强操作指导，完善保育员奖惩细则，奖勤罚懒，做到奖罚分明，从而提高工作强度，使保育工作质量有明显提高。本学期通过开展多次政治学习及技能操作活动，使他们能在思想及业务上取长补短，共同提高。
6、坚持把安全工作放在首位，创设良好的设施条件，协助后勤部门加强安全检查，把每周一作为安全检查日，确保师生工作、生活的安全。
7、做好特殊儿童的资料积累，加强与家长沟通，平时在午餐、午睡、运动等环节中加强保育，并给予特殊照顾。
8、定期同园长室检查老师在一日活动中的保育工作质量，坚持执行家访制度，对连续3天不来园的幼儿，做好家访，写好缺席记录。通过评选文明班等途径，促使老师不断增强幼儿保育工作。
四、具体安排：
九月份
1、开学准备
2、收齐幼儿入园二卡
3、新小班幼儿预防接种记录登记
3、新进人员体检工作
4、新学期工作安排(包干区划分等)
4、食品从业人员学习活动(观看食品卫生法录像)
5、建立体弱儿档案
6、安全工作大检查
制订工作计划
十月份
1、幼儿身高、体重测量
2、体弱儿、贫血幼儿矫治工作
3、保育员业务学习：怎样有效的做好传染病的预防措施?
4、文明班评比活动
十一月份
1、幼儿服一次预防药
2、版报宣传：(内容按季节性)
3、幼儿防寒保暖工作
4、体弱儿月小结
5、幼儿秋游安全教育活动
十二月份
1、幼儿视力普查
2、撰写专题小结
3、文明班评比活动
4、食品卫生法学习
一月份
1、体弱儿小结
2、保健工作小结
3、学期结束工作
第15篇：出差工作计划表
篇1：出差工作计划安排 篇2：市场人员出差工作计划表
市场人员出差工作计划表 （计划表填写案例）部门：市场部区域： 河南省 姓名：王哲华 年月：2011-08-22 篇3：业务出差行程计划表 业务出差行程计划表 此联存业务主管部门
姓名： 刘永泉工号：部门： 销售 职位：业务经理 出差时间： 2008 年 2月 23 日9时至 08年 3 月 4日15 时返回公司 出差事由：（注明出差地点便可） 到永州市场和吴建华进行交接,拜访各新老客户，拜访区 域;祁阳,冷水滩,新田,蓝山,宁远， 双牌，芝山
。 --------------------------- 姓名： 刘永泉工号：部门： 销售 职位：业务经理 出差时间： 2008 年 2月 23 日9时至 08年 3 月 4日15 时返回公司
出差事由：到永州市场和吴建华进行交接,拜访各新老客户，拜访区域;祁阳,冷水滩,新田,蓝山, 宁远， 双牌，芝山 。 行程计划：
1、
2、
3、
4、
5、
6、费用预算：
1、交通费：
2、食宿费：
3、交际费：
4、庆典赞助费：
5、通讯费：
6、其他：
7、职务代理情况：代理人： 负责人审批： 上级主管核准：
所有出差行程在二天以上员工，需填写此表，业务主管部门备存一份。出差行程总结报告 呈送： 米总 发自：刘永泉 部
实际出差时间：2008 年 2 月 23 日9 时至2008 年 3 月 1 日18时 总结（出差计划执行情况及处理进度）： 2月23从长沙经祁阳白水,走访客户三家,有一家进货 .2月24日,到祁阳 拜访了祁阳康乐、中心、光明、三龙、康福、琼英、人民大药房等，两家客户进货，下午各吴建华一起拜访祁阳健康大药房。2月25日上午拜访冷水滩恒康连锁，下午到芝山拜访了永宏，康福来及罗氏协和连锁，当晚赶到新田，拜访了新田骆小晖。2月时蓝山拜访了国药大药房，2月27日上午，拜访药材公司第三门市、仁和堂下午赶到道县。正大等5家药店 。2月29日到芝山。2月29日拜访罗氏协和，威灵仙、福寿堂等药店，晚上赶到祁阳，3月1日拜访三龙，康乐，中心三个药店，中午到冷水滩会风周石童，下午赶回长沙。
问题现象的反馈/请示公司支援项目/建议方案：
呈报人： 刘永泉
（如写不下可另附纸张） 上级意见：
第16篇：12月份工作计划表
12月份工作计划表
第一周：早上9点-9；30为早会时间，部署今天的工作安排及提高
工作激情为目的。上午组织员工集体培训，培训内容主要以
销售知识，销售技巧，团队合作，网站建设相关的培训。通
过培训考核进行初步的业务人员筛选。
第二周： 早会后，上午组织员工开展电话营销，互动性电话销演练，下午带市场人员进行市场调查等工作。
第三周：早会后，业务人员开展电话营销工作，针对性的去了解各行业需求，找寻行业突破点，确定第一部市场计划，针对某一行业需求去挖掘潜在客户，力求突破。
第四周：上午电话结束后，罗列出意向客户，手把手带领市场人员拜访客户，促成客户成交。争取完成一定的业绩。
总经理审批：
2011.12.1
第17篇：销售工作计划表
销售工作计划表时间项目要点产品分析营销要点设计要点工作要点开发要点销售形象工程进度已推产品存量情况新推产品分类推售楼宇推售面积（m2）销售金额（万元）营销费用（万元）面积（m2）户型数量面积（m2）户型数量2009月合计时间销售计划广告计划主推户型策略销售策略销售分类目标市场条件（备注）广告内容与主题促销活动费用预算（万元）依产品与竞争对手的同期户型选择正面攻击式，侧面迂回式因不同的产品，户型策略，为完成目标拟定实施的营销工具销售数量（套数）销售额（万元）成交均价（元/m2）2009月合计『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有，销售工作计划表，销售工作计划《销售工作计划表》。 』
第18篇：部门工作计划表
部门 技术部 主管 陈效礼 2006年 10 （月、周） 日期 7 日至 13 日
工作内容工作进度人员安排任务性质上周完成情况1、培训网首页内页模板设计
2、培训网后台程序设计
3、奥托康网站改版方案，驾校网页面确认工作
4、服务器及局域网维护
5、协助丁震霄做培训网后台
6、特产网的修改工作
7、万通培训的修改工作
8．公司安排的其他工作
4天5天
4天
2天
2天
1天
方卫锋丁震霄
蒋樟奇
蒋樟奇
陈效礼
陈效礼
陈效礼
△△△△△△△△
△△
△△
特产网刷新页面问题 地方美食和风俗民情数据整合 培训网制作 网站备份 数据检查工作 发布信息任务性质：紧急重要△△△△、紧急△△△、重要△△、一般△
第19篇：论坛工作计划表
篇1：阅读论坛活动安排表
关于举办甘肃省“群文阅读与儿童的文学 教育论坛”的通知
各会员学校、各位理事：
为引领推动我省小学语文教师对儿童文学阅读的关注和实践，着重探索小学语文从“单篇”到“群文”教学的意义和策略，探求文学教育对于儿童的意义，深入探索儿童本位的文学课堂；培养有内涵、教学素养高的小学语文教师，甘肃省小语会、兰州市东郊学校、兰州市徐世赟小学语文名师工作室定于五月份联合举办“群文阅读与儿童的文学教育论坛”活动。 现将活动通知发给大家，请积极参加。
一、论坛主题：群文阅读与儿童的文学教育
二、论坛时间：2015年5月22日—5月23日
三、论坛地点：省政府礼堂
四、名额分配：会员学校每校3-5人，各县区教研室2人，兰州市小学 语文名师工作室各1-2人。
五、报名时间：2015年5月17日上午9:00-12:00，下午2:00-5:00， 报名时领取会务资料、入场券和记学分的培训证。
六、报名地点：兰州市科学院小学
七、注意事项：
1． 报名时交培训费300元/人。（以学校为单位交现金，发票于活 动结束前领取。）
2． 凭票入场，一票一人。
3． 维持会场秩序，不迟到，不早退，研讨期间不要随意走动和大 声喧哗。
4． 保持会场清洁，不要随意丢弃杂物。5． 参会人员食宿自理，请注意安全。 附： 活动安排
论坛看点
课堂建构：儿童阅读推广人展示儿童本位的文学课堂
从一篇课文到一组作品，从一个片段到整本书。实力派、学者型名师岳乃红、蒋军晶与我省本土名师徐世赟等为你展示儿童本位的文学课堂，演绎如何完美链接课堂内外。 专家视角：著名专家为你解读儿童的文学教育的意义
著名儿童阅读推广人徐冬梅、岳乃红、蒋军晶等为你阐述儿童的文学教育的意义、群文阅读教学的实践智慧、儿童阅读推广和小学语文教学的关系等等。 课例研讨：开启从单篇阅读教学到群文阅读教学的思考
成都小学语文群文阅读教学名师与我省小学语文群文阅读教学比赛优秀选手一道为你展示精彩课例，著名儿童阅读推广人徐冬梅老师现场评点，引领你深入探求群文阅读与儿童的文学阅读，开启教学智慧。 开放互动、学术自由 授课专家简介
徐冬梅：亲近母语创始人，著名儿童阅读推广人，2005年度中国推动读书十大人物。2012美国易社学者。著有《徐冬梅谈儿童阅读与母语教育》，与人合著《儿童阅读六人谈》、《小学语文教材七人谈》。在《南京师范大学学报》、《人民教育》、《中国教育报》等教育报刊发表文章一百多篇。主编《亲近母语?日有所诵》、《我的母语课》等。
岳乃红：江苏省特级教师，人民教育家培养对象、扬州市邗江区教育局教研室副主任、著名儿童阅读推广人。大陆班级读书会最早的实践者之一，著有大陆第一本班级读书会专著《班级读书会abc》，主编主题阅读教材《我的母语课》。蒋军晶：杭州市天长小学副校长，全国著名特级教师，中学高级教师，全国知名儿童文学阅读推广人，曾获全国第六届青年教师阅读教学评比一等奖第一名，应邀赴台湾、北京等各地执教研究课、讲座400余节次。中华版《小学语文》教材编委，出版专著《打磨课堂》《从课堂走向课程——我的语文之路》《和孩子聊书吧》《小学生老舍读本》，编著《群文阅读——新语文读本》12卷。
李海容：中学高级教师，四川省小学语文特级教师。多次执教全国、省、区各级研究课均获好评，多篇教育教学文章在各级刊物发表或获奖。自名师工作室成立以来，带领工作室伙伴醉心于群文阅读的研究，圆满完成四川省教科所《新群文读本》北师版四年级上下分册编写工作。2009年8月—2011年8月，受教育部委派赴香港教育局担任教学指导教师，2013年8月，受国务院侨办委派，赴美国东部地区担任华文教师培训工作。
徐世赟：甘肃省特级教师，金城名师，甘肃省骨干教师、学科带头人，全国第七届青年教师阅读教学一等奖及最佳教学智慧奖获得者。多次荣获省、市教学比赛一等奖，十余篇论文在全国中文核心期刊《小学语文教学》等刊物发表。先后应邀赴青岛、广东、长春、北京及我省各地作观摩教学三十余节，并代表内地教师在第十届两岸四地小学语文教学观摩活动中与港澳台教师同台讲课交流。
联系人：潘惠英 18919155766 白玉权 13919156606 甘肃省教育学会小学语文教学专业委员会东郊学校徐世赟小学语文名师工作室 2015年5月5日篇2：社区工作计划书 社区工作计划书
一、活动主题
服务农村社区，促进家庭和谐 和城市一样，在农村许多家庭也存在各种各样的问题，与城市的问题不同，农村家庭问题比 较突出的有家庭成员沟通问题、夫妻关系紧张、婆媳相处困难、子女教育不当，妇女地位低下得不到应有的尊重，以及一些由于传统观念所导致的生育问题等。这些问题给农村中的诸多家庭造成很大的困扰，引发出更多的问题，最后呈现出农村妇女自杀率高、未成年人受教育水平低下，农村离婚率提高等不良的社会现象。这一系列的问题和不良现象不仅影响了农民幸福感指数，而且严重阻碍了我国目前倡导的新农村建设以及和谐社会的进步。针对这些问题，我们社工希望通过专业的农村社会工作的知识、理论、方法，运用专业的助人技巧、技能，给予一定程度的改善。
而我们本次互动的服务对象张村社区也存在着一些不同类型的家庭问题，比如婆媳关系问题、亲子关系问题、家庭暴力问题等等影响家庭和谐的社会问题。所以针对这些问题我们小组准备在张村开展一项社区活动，旨在帮助该村社区居民树立家庭和谐观念，增进彼此尊重和沟通，促进家庭和睦，维护该村社区的稳定与发展。
我们这次社区计划主要针对该村社区存在的问题，采用宣传教育、社区照顾、社区帮扶等社区活动开展工作，提高社区居民的和谐家庭思想意识，促进社区和谐。
二、社区背景
（一）社区基本情况
1、社区居民的人口及其成分：张村的人口规模较小，大概在1000人左右，男女比例协调，60岁以上老年人占的比例为4.34%，村民的家庭规模一般为4至5人组成的主干家庭。该村近十年外出务工的人员比较多，其中多为年轻人和中年男性，而且多数在该村所属的市区和省会城市。
2,、住房情况：该村村民的住房情况良好，人均居住面积较大，该村的配套服务设施不够健全、完善，有待进一步健全。
3、社区的地理环境、交通：该村所处的地理条件较为优越，交通便利，有县里的多条公路通过，道路状况了良好，促进了该村与县城及周边村庄的联系。
4、社会服务：该村医疗保健设施较为缺乏，医疗教育很少，不过农村合作医疗为该村村民治病看病的问题解决发挥了作用。
5、价值观念：该村村民民风淳朴，村民多受传统思想文化的影响深刻，不过随着近年来外出务工人员不断地回乡，也为该村带来了外部先进的思想文化。该村村民参与社区的意愿比较强烈，行动也较为积极。
（二）社区居民及团体的关系与权力机构
1、社区机构和组织：张村村委会是该村的政治机构，他负责处理张村大大小小的日常事务，虽然规模不大，但是发挥了不小的作用。该村有一个生产纸板的工厂，吸收了本村一些中年妇女等剩余劳动力，为该村的经济发展做出一定的贡献。
2、社区权利分配和领导：该村村民政治参与的意识较强烈，对于该村的一些政府政策影响较大。
（三）社区问题和需要
1、社区问题：a、社区经济发展较为缓慢，农民生活水平有待进一步提高。b、该村村民的思想文化素质较低，平均受教育水平较低，这也造成了该村一些家庭存在着严重的家庭问题。c、该村返乡的外出务工人员存在着对家乡传统文化的适应问题。
2、社区需要：a、该村需要进一步的开发合适的经济资源，提高村民的物质生活水平。b、该村村民需要通过一些教育和宣传的形式提高村民的思想文化水平，提升村民处理家庭问题的能力，并提高村民对待教育的重视程度。
三、活动分析
为了统一参与人员以及社会工作者的思想，确保活动的顺利完成。负责人本着客观的态度，从以下几个方面分析，本活动意义如下：
(一)、通过本次活动能够更加有利地推动该村社区居民的沟通能力、人际交往能力，处理家庭事务的能力，最终提升该村居民建立幸福家庭的能力。
(二)、本次活动得到社区和各级政府部门的认可，社区居民参与的积极性和热情很高，这是保证此次活动圆满成功的最大动力和保证。(三)、当今社会是和谐社会，家庭和谐是基础。而和谐的家庭需要每个家庭成员的共同努力。 (四)、提高活动效率确保活动圆满成功是我们考虑的核心问题，我们提倡活动立足长远、长期进行，不做形象工程。
四、活动目标及目的
我们希望通过这些活动，发动起全村社区农民，全方位地的合理解决该村村民遇到的一系列严重影响村民幸福感的家庭问题，让更多的村民了解和谐家庭的益处，通过举行丰富多彩的活动等形式，提升居民对于家庭和谐理念的认知，促进社区各个家庭婚姻幸福的更好实现。
五、活动计划与安排
（一）活动内容：以主题宣传、现场咨询、有奖知识问答、文娱表演等形式进行的社区宣传、教育活动。
（二）服务对象：张村社区居民
（三）时间/日期：10月1号--10月30号
（四）地点：张村
（五）参加人数：60人
（六）所需人手及分工：活动共需社工是13名，具体负责人如下：
1、活动负责人：李新欣、麦彦涛
2、维修、环保宣传：焦斌
3、演出活动：张松杰、赵静、田博博、付吉祥、刘俊威
4、义务讲解：程秋丽、陈梦歌
5、派发宣传资料及照相：刘洁
6、机动：张署伟、李洋
六、所需资源
1、宣传展板4块
2、宣传单、册各53份
3、矿泉水
4、横幅二条
5、照相机一台
6、长条桌一张
7、坐椅若干
8、小礼品若干
七、活动内容
（一）联谊晚会
时间：10月1日19：20——21：20 地点：张村 活动内容：（1）举办一场以和谐家庭和谐社区为主题的联谊晚会，邀请全部社区居民参加，表演形式贴近本社区居民生活，以幽默、活跃的气氛为主。在活动中适当介绍下社会工作者以及社会工作者从属的机构。 （2）晚会结束后邀请10组家庭共计40人参加这次以家庭和谐为主题的社区活动，每人发一份上面印各种家庭矛盾问题对家庭造成不良影响的图文册子。让每个人回家阅读学习，为明天的活动做好准备。
（二）宣传教育
时间：11月9号9：20——11：20 地点：张村 活动内容：（1）布置好活动场景后，首先请对册子上问题有疑问的居民发言，社会工作者一一进行详细回答。如果居民保持沉默可以进行问题引导，鼓励居民积极发言。 （2）每人发一张和谐家庭的益处的宣传单。通过展示板和宣传单以及社会工作者的讲解对居民进行详细的和谐家庭理念的宣传教育。引导居民对自己家庭问题进行反思。
（3）社会工作者向居民展示这次活动的计划和目的，并向居民征求好的意见和建议。
（三）家庭访谈
时间：11月9号15：20——17：20 地点：张村 活动内容：（1）社会工作者分别对10组家庭进行家庭访谈，了解通过上午的宣传教育活动，居民对家庭问题认识的程度。做好详细记录，回去后进行仔细的筛选，提炼出有效信息。 （2）在访谈过程中，让有矛盾的家人都到场，在社会工作者的引导下，让矛盾双方进行一次简单的沟通。为矛盾的解决提供一个良好的基础。
（四）运动会
时间：11月10号9：20——11：20 地点：张村
活动内容：组织一场以团结就是力量为主题的有奖运动会，比如拔河、4人5足等可以体现团结的运动形式。每个家庭为一组，进行有奖比赛。
（五）再次家访 时间：11月10号15:20——17:20 地点：张村
活动内容：社会工作者进行第二次家访，矛盾双方再次做到一起，做一个名为“我的优点”的小游戏，让双方互相说说对方的优点，社会工作者在游戏中充当活跃气氛的角色。从优点出发，在彼此夸奖中从新认识 对方的优点，为矛盾双方营造良好的沟通方式。为以后双方矛盾的解决提供一个好的模式。
（六）过程回忆
时间：11月11号9:00——10:00 地点：张村活动内容：把运动会上的每个居民以及家庭的精彩照片发给大家，让大家留住精彩的瞬间，最后再次给全体成员合影留念。
八、拥有的资源及可动员资源
（一）拥有的资源
1、人力资源
村委会工作者若干，实习小组成员，社区志愿者若干。
2、物资资源
社区原有的相关的活动设备及展板等。社区具有一定的社区活动经费。
（二）可动员资源
农村居委会的支持、相关的赞助单位（农村超市等）、社区空间以及农村村民。
九、预计困难及应变计划
（一）预计困难
1、招募不到足够的参与者 应对办法：（1）我们之前在社区做过个案和小组活动，居民对我们有一定了解。工作人员可以事先去社区居委会进行沟通，找到矛盾比较尖锐的家庭，恳求居委会与工作者一起与这些家庭提前沟通，希望他们能够参加；
（2）活动之前做好前期的宣传工作，利用一切课利用的资源做足活动的前提条件，且对活动内容做好相关的保障及协调工作
2、财力：活动所需经费，小礼品及其它可能性支出
应对方法：取得政府部门以及居委会的支持。工作人员尽量找到相关的赞助单位。
3、物力、活动场地、道具等
应对方法：向社区居委会寻求帮助，关于场地则可借用社区活动场所。
4、过程中可能出现秩序混乱和一些意外 应对方法：（1）工作分配前要安排相关的安全保障措施，如遇紧急情况及时联系民警； （2）工作人员要准备好一些医护措施，防止意外发生。
5、工作人员无法照顾到所有人员 应对方法：（1）请求义工来帮助，并在事前与他们协调好工作，从而能很好地配合； （2）在活动前做好，做好活动的培训及动员工作。
十、可行性效益评估
（一）可行性评估
此项目是在调查和走访了解该农村社区以及在与农村居委会的工作人员的基础上，研究得来的，在具体的制定过程中，集合了我们小组和居委会会工作人员的集体的智慧结晶。 第一，由于考虑到资金的限制，活动开展简单易行，且能调动张村居民的积极性。
第二，活动需要当地农民的积极配合，可能对本地居民的要求较高，其中对于居委会的工作量可能比较大。
第三，活动安排需要社区居委会的积极配合。
（二）效益评估
本项目采用参与式评估方式，主要分为阶段评估和总结评估。阶段评估主要根据学员和组织者的评估做出，每期活动结束后及时总结发现不足，及时在下一期活动中弥补。总结评估：评估方：社区居民、组织者、社区负责人。
（分别根据各评估方对活动的评价，评估活动的价值，目标的实现程度等。）十
一、注意事项
1、服从集体，不得搞个人主义，团结友爱，有事请假
2、统一着装，树立社会工作者良好的形象，做一个积极、负责、热情、务实的工作者和志愿者
3、带好生活药品和用品
4、尊重当地群众的生活习俗，要和农民打成一片，而且在活动过程中要有礼貌。
5、树立资源和环保意识，保护当地卫生
6、购买物品注意相关报销手续
注：这是我们初步的计划，在活动实际的开展过程中我们一定会按实际的情况改善和修正。争取在这个过程中真正的体会农村社区工作的内涵与魅力。真正的完成一些事情，为每个家庭的幸福生活做一些自己的努力。让自己的理论在实践中好好的检验一下，达到实习的目的和效果。篇3：社区工作项目计划书 社区工作项目计划书
一、服务立项
（一）项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目
（二）服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人
扩展服务对象：小区小孩（小孩可以和老人一起参加活动，活跃氛围，增加快乐）
（三）服务时间： 2013年 6月1日—— 2013 年7月1日（共1个月）
二、项目背景
（一）问题与需求评估
1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。
2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。
3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。
4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。
4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处
（二）介入理念与理论
1、马斯洛需求层次理论：
马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次的发展，追求更高一层的需要。人到了老年，虽然人在生理身体上出现老化，但是我们不能让他们的心理也随之老化。总有一些老人有着这样一种思想，人老了，就不中用了，这会让他们感到失落和自卑。为了让老人心理卫生健康，重拾生活的信心，一直到自我实现需求。为了更好地满足老人们各层次的需求，我们应该为其提供相应的帮助和服务，让其得到更好的发展。
2、行为主义理论
行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社会这个大的背景对老人们行为的一种影响，分析导致老人对生活失去信心的外在和心理原因，营造一种快乐阳光的小区氛围，帮他们重建一种积极乐观向上的态度。
3、人类行为与社会环境
人进入老年后，身体素质会下降，需要必要的锻炼。此外老人大多退休在家，闲暇时间多，但人际交往范围缩小需要情感寄托，而且他们需要面对生死观，会出现消极的心里，从而导致心理疾病。我们社工介入，举办活动，可以培养他们的兴趣，锻炼他们的身体，更新他们面对生活的观念。
三、项目目标
（一）总目标
协助社区居委会构建小区文化，给老人提供多样化生活，丰富他们精神生活，帮助他们处理生活困难以及生理和心理的问题。增进老人自我效能感和面对生活的自信心，拉近小区领里关系，打造阳光，和谐小区。
（二）分目标
1、了解老人的基本情况，关注老人不同层次的需求；
2、老人的增能，提升他们对老年生活的信心和自助的能力；
3、心理情绪疏导，，开展相应的心理辅导；
4、通过老人之间的互动，拉近小区领里关系，构建小区和谐的人际关系和人文环境；
5、资源整合，整合利用社会物资、义工等资源，让社会更多人关注老人养老，整合社会力量发展老年人社会工作。
四、服务内容
（一）成立服务研讨小组
1、通过与居委会多方讨论，成立服务研讨小组；
2、研讨小组的成员由居委会领导，河大本科社工及研究生组成，确保研讨的质量；
3、通过研讨小组这个平台，定期召开服务研讨会，商讨服务方案，协调服务时间，为服务对象提供最优质的服务。
（二）介入方法：通过举办一系列活动，鼓励社区老人参与实现项目目标
1、“小区是我家，我爱我家，我爱我行动”活动，加强老人对小区的一种归属感
1）在我闲暇时我能为小区做什么，我能为他做什么？我能为小区打扫至少保持卫生，我可以陪小区的她聊天，倾听她的苦闷，互相鼓励，排除烦恼。 2）增进他们之间的合作，提升他们的自信心；
3）开展文化活动，如唱歌、打太极等，丰富老人的文化生活，增强老人的归属感； 4）开展义工关爱和互助行动，让老人感受到社会的关爱，让他们知道他们并不孤单。 5）组织老人一起讨论生活中所遇到的问题，针对所遇到的问题，协助老人共同解决。
2、我的社交圈，扩大社交圈，不再孤独1）讲讲我的老朋友；2）认识新朋友；
3）谈谈自己排除郁闷，与朋友分享减少烦恼的方法
3、充权增能，互相鼓励，提升老年人自信 1）举办趣味运动会
2）设置简单游戏，鼓励老人参与 3）让老人接触新的事物，学习进的技能，教他们上网，用手机发信息，教他们打太极，跳舞，养生技巧等。
4、“夕阳也精彩”计划 1）个人才艺展示 2）围坐在一起，讲讲你开心的事 3）说出身边他的优点
第20篇：7月份工作计划表
7月份工作计划表
1 邀请投资人注册并投资/每月保底20人【包括体验金，需记录被邀请人信息及投资情况】
2 回访电话做笔录判断客户有无投资意向做出分类，并将公司近期活动内容告知客户，重点开发注册实名未投资的潜在客户/每天100个【成功开发潜在客户10人/每月】
3 第三方平台的关注，每人负责一个发帖回帖及其他平台的动态，通过了解到的内容做好笔录分析客户群危机心理，从高息平台的种种问题侧面宣传超人贷的优势及安全系数度。
4 每月底随机抽选10位老客户并拨打电话做深度回访，重点调查客户对本月客服部服务的满意度，通过调查活动发现影响客户满意度的关键因素，以在提高客户满意度的过程中对症下药，制定有效的客户满意策略。
5 一月一次客服互动，一对一体验被服务，并对同事进行打分，挖掘出服务中的不足，及时改善，互动中发现同事不足的同时努力完善自己的服务，共同成长。
6 将新老客户提出的所有问题做好笔录，以及客户不易懂的内容特别标明，以便服务新客户时主动提醒，并做好引导工作，例：服务新客户时，主动告知投资规则和新用户的各种奖励以及潜在利润。服务老客户时，主动告知本月活动内容，以及老客户所能获得的潜在利润，引导其增加投资金额。注：必须要有强烈的”主动服务”意识。
7 月底每人对个人工作和了解到的客户群做个总结，写出工作心得和服务技巧，相互交流，争取客服部全部升级为高级客服。
奖罚制度如下：
奖励：
邀请奖：邀请20人奖励/150元【没完成无奖励】，多出的10元/人
服务奖：通过通话内容的审核，开发潜在客户[注册未投资]维护老客户的工作完成度好，服务态度好，奖励100元/月
客户开发奖：已注册未投资的客户，成功开发，奖励10元/位【需记录客户信息及开发过程】
个人评分奖：服务分为/高级/中级/初级/按照个人评分进行奖励，每月底考核评分，高级奖励100元/月，中级/无奖励，初级/扣除
部门团体奖：每月底对客户进行深度回访做详细调查，对客服团队满意度较高的，每人额外奖励20元
罚款：
邀请：20人没完成无奖励的前提下，少一位扣30元/人
服务：通过通话内容审核，态度差，不认真，服务不够完善，扣除120元/月
开发：成功开发潜在客户10人/月 未完成无奖励，少一个扣30元/人
评分：每月底对客服本月工作的完成度和表现进行审核，通过客户问答卷每人为中级水平的基础上进行评分，评分用于客服升降级的标准，降级扣除150元/月【消极怠工，懒散状态将会影响个人评分】
部门：每月底对客户进行深度回访做详细调查，对客服团队满意度较低的，每人扣除50元
注意事项：
关于升降级标准：高级/90-100分 中级/60-90分 初级/0-60分
笔录上交时间：
1回访电话重要信息笔录及分类每天下班前上交
2第三方平台的发贴量及其他平台的重要信息每天下班前上交【没有可不记录】
3客户提出的建议和意见每天下班前上交【没有可不记录】
4被邀请人名单每周五上交次周更新后上交
5客户满意度调查每月25日进行次日下班前上交
6 个人工作月总结每月1日上交
7 关于客服互动内容，另行通知
客服须知：
领导对于客服部7月份工作十分重视，望大家能积极完成分配工作，174家P2P论坛类第三方的网址已发给大家，用于发广告贴和邀请投资人，能帮助大家更好的完成工作，100个回访电话开发潜在客户的10人指标，是对于个人服务能力的体现和回访的本质，请做好重要信息的笔录和按时上交，望客服部在7月份能有一个很好的工作状态，争取每人都能升为高级客服！我们是一个团队，希望大家能相互帮助，为了提高总体服务水平共同努力，共同成长！
