推荐第1篇：有线电视年度工作计划
篇1：广播电视站2015年上半年工作总结及下半年工作计划 广播电视站2015年上半年工作总结及下半年工作计划 半年来，我站在镇党委、镇政府的直接领导以及上级业务主管部门的正确指导下，认真贯彻党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，求真务实，与时俱进，积极开展我镇广播电视各项工作，为我镇的精神文明建设起到了有效的推动作用。
一．取得的主要成绩
1、加大对村村通广播电视直播卫星接收设备的检查力度，力争做到户户通、长期通。为保证我镇农户能正常接收村村通广播电视节目，避免日常安装使用过程中存在的安全隐患，我站经常组织人员下到各村检查设备的安装使用情况，如查看安装布线是否规范合理、天线底座固定是否牢固、信号质量是否达到要求以及遥控器按键功能的转换使用等等。力争把这一项德政工程、民心工程、政治工程落到实处，确保党和国家的确保党和政府声音传入千家万户。
2、做好村级广播电视的维护及入户安装工作。今年以来，我站在维护好原有村村通有线线路的同时，经过宣传发动，又有80多户安装了村村通有线电视，看上了丰富的有线电视节目，使我镇村村通有线电视用户达500多户，提高了我镇有线电视入户率。
3、切实加强对我镇有线电视网络的维护和管理，确保用户能正常收看电视节目。今年上半年虽然雷雨次数不多，雷击的强度不大，维修量较往年少，干线设备基本运转正常，但用户室内因线路、各种插件生锈松动接触不良、用户电视年久老化出现故障等等，给维护带来一定难度。半年来，我站对全镇的有线电视网络干线、设备进行抢修共计40多天（次），共更换15个分支分配器，调试、更换放大器30多次，更换集线器5个、处理私拉乱接3户，处理断线3处，为用户处理室内故障50多次，保证网络信号的正常传输，确保了收视质量。
4、努力提高有线电视入户覆盖率。由于我们加大宣传力度，在全镇总住户不变的情况下，今年上半年仍有7户安装了有线电视，提高了网络覆盖率。
5、加强对广播电视节目的监控和网络的巡查力度，有效避免安全播出事故的发生。今年来，我站严格按照市广电局和镇党委、政府的要求，认真做好各重大节假日及敏感时段的广播电视值班监控及网络巡查，防止“法轮功”等不法分子对电视信号、线路的干扰和破坏，保障电视信号的正常播出，有效杜绝政治事故的发生。
（二）镇中心工作
半年来，我站在人员少、本站工作任务重的情况下，仍尽量抽出时间大力配合我镇党委、镇政府做好各项中心工作，如计生、新农村建设、林改、防汛、会议横幅标语书写、音响控制等工作。
（三）．2015年下半年工作计划
1、加强值班和对线路的维护、巡查力度，确保有线电视正常传输。
2、配合镇党委、政府完成各项中心工作。
2015年6月5日篇2：省广电网络公司2014年工作计划
省广电网络公司2014年工作计划
2014年，省广电网络公司将全面深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，以改革和创新为主基调，加快经营管理方式转变，做大收入总量，提升管理质量，优化发展环境，增强发展后劲，全力以赴实现“四个确保”，即：确保安全播出无事故，确保完成全年各项目标任务，确保客户服务质量明显提升，确保战略转型取得突破性成效。全省广电网络全年总任务超20亿元。
为完成上述目标，重点抓好以下几项工作：
一、分析形势，认识差距，为求发展找方向
目前公司普遍存在满足于现状、不思进取和怕压任务挑担子的思想。要转变这种错误观念，找准差距，攻坚克难，明确今后的努力方向。
一是要直面竞争的形势。据了解，2013年江西省iptv用户超过了50万户，发展势头非常迅猛。这还只是以iptv为例，其实还不止这一个，还有卫星接收装置，可能比iptv来得更厉害。前不久国务院取消了一批行政审批项目，其中就包含取消卫星地面接收设施生产企业指定，这意味着政府给我们的政策保护伞已经不复存在，我们即将不再能够依法打击“小锅头”。再加上中国移动今年已经发放了4g牌照，其中包括捷式宽带无线装置约3万部，无线终端接入设备约10万部。随着“三网融合”趋势的加快，这些竞争将愈演愈烈，如果不正视这一差距，不想办法加以应对，那么我们将被对手蚕食殆尽。
二是要在同行业里找差距。和国内同行业先进省、市相比，公司在很多方面都存在着较大差距：比如浙江、广东、上海、北京早已实现光纤到户，双向化率浙江达到80%以上，广东也超过60%，而省网络目前只能光纤到楼栋，双向化更是无从谈起。特别是广西广电网络，2013年刚去学习过，它的经营收入中，新业务、增值业务占了一半以上，而我们的增值业务还仅仅占经营收入的5%左右。因此我们要摆正心态，找准位置，虚心学习、总结、借鉴别人的好做法、模式，找到适合我们自己的发展途径。
三是要从内部找差距。全省11个地市和县级分公司互相之间要对比找差距，要取长补短，学习对方好的做法和经验，通过借鉴、复制，重新理清发展思路，突破发展难点，找准发展办法。
二、创新经营，多措并举，关键之年求突破
2014年是公司实现三年翻番目标的关键之年。关键之年必须有非常之举。 ⒈创新用户发展机制。一是继续配合广电局、工商局、公安局等部门稽查“小锅头”，采取“网进锅退”的办法，把用户做到最大限度的开发，把服务继续延伸到非法卫星地面接收设施区域。二是通过分析原因，改善服务质量和灵活运用营销手段，尽力打捞“漏户”“散户”“黑户”，千方百计壮大广电网络。三是进一步做好整合并网工作，加快对私人网的并购或合作经营，同时在收网并网过程中做好网络质量评估和计价。四是在iptv资源管理上，恳请省台对省广电网络采取保护措施。在省台实施全媒体运作过程中，省台所有频道的节目在网络上同步播出，给iptv轻易获得这些节目源提供了便利，用户安装电信iptv一个很重要的原因，就是现在省台地面频道已基本进入iptv网内，用户收看iptv节目和有线电视节目已没有多大差别。在国家“三网融合”政策处于试点阶段、尚未全面铺开的情况下，电信运营商大力发展iptv用户，扰乱了全省有线电视市场的经营秩序，导致广电网络基本没有了传输内容的优势，用户大量流失，因此，恳请省台在版权和技术上加强对iptv节目源头管控，以减少广电网络用户流失和利益受损。
⒉创新市场营销机制。要围绕市场做营销，把营销理念渗透到服务工作中。一是变被动营销为主动营销。比如呼叫中心不光是接收投诉，也可以电话营销；营业大厅不光是办理业务，也要承担营销义务等。要充分利用细节来做营销的文章，从微小的事务中发现商机，主动出击，这样才能在营销上有新的突破。二是找准客户需求，精确营销。要通过建立客户管理系统，完善客户信息档案，实行分类分级管理，挖掘发现客户的内在需求，根据不同消费层次的客户提供不同层次、多种选择的用户终端，满足客户多样性需求和个性化需求，进一步吸引并留住客户，提高客户满意度，真正实现“推销”向“营销”的转变。
⒊创新业务发展机制。要拓展思路寻找新的收入增长点，做大网络收入总量。一是要创新产品、多元经营，尽快推出新的产品组合。强化网络核心竞争力和拳头产品的优势，进一步加快适合网络发展的高清互动、3d电视、多屏互动、多媒体信息服务和电视商务等其他增值新业务的市场性开发。二是要创新经营理念，积极强化与江西联通在宽带、电视、3g的战略合作，将有线电视、广电宽带、移动电话等产品形成组合拳出击，在业务发展上实现双赢。三是拓宽销售渠道，发展多种业务。扩大高清信号覆盖范围，让有条件的市县分公司都能尽快开展高清业务，并大力宣传、推广高清优势，让用户体验了解高清电视，以便用户接受、喜爱、购买；加快一体电视机及电视周边产品销售，增加总量收入；扶持发展多业务融合套餐宽带业务，使得宽带、有线电视、高清电视成为家庭标准的固定消费，并配合营销和宣传政策，促进多业务发展。
⒋创新绩效考核机制。今年开始，要进一步加强业务发展绩效考核力度，对网络建设考核覆盖率，新增用户考核入户率，维系用户考核流失率，付费业务考核续费率。将考核结果与年终绩效挂钩，对完成得好的重奖，对完成得差的重罚，营造多劳多得的良性竞争氛围，齐心协力共同把公司发展推到一个新的高度。
三、建章立制，防微杜渐，安全工作要抓实
安全播出是广电网络的政治责任和崇高使命。要进一步加强安全播出和安全传输工作，建立和落实各种安全规章制度，特别是要针对外部供电中断的突出问题，吸取教训，扎实做好供电保障，确保供电安全，确保安全播出和传输不出任何问题。
安全生产工作关乎公司的稳定发展局势。当前我公司安全生产总体形势良好，但局部也还存在不少问题，既影响公司的稳定，又增加了公司的经营成本。因此，要切实加大安全生产力度，实行安全生产逐级承包责任制，将责任制落实到每个部门、每个岗位、每个人员，对自己管辖范围内的各类设施要定期开展安全工作检查，排查安全隐患。要严格管理，加强节假日安全值班，抓好安全工作制度落实，同时加大对干部职工安全生产的教育培训工作，提高人防、物防、技防水平，确保不发生重大安全生产事故。
四、夯实基础，强化内功，队伍建设成关键
奋斗目标确定之后，人才队伍就成了决定性因素。为此，要科学规划、合理布局，高瞻远瞩建设好公司人才队伍。一是要严把进人关。公司新进人员一律由省公司统一审批，逢进必考，不搞先斩后奏。二是要加强人才队伍建设。要加大培养选拔优秀后备干部、技术骨干的力度，尤其是加强管理人员和技术人员的培养，完善干部交流机制。三是要坚持实行和完善公开选拔、竞争上岗等干部选拔制度。真正把想干事、能干事、干得好的干部选拔到重要的工作岗位上来。四是要深化收入分配体制改革。通过绩效考核的推广，把薪酬水平、标准、分配进一步做好，防止“大锅饭”，避免干好篇3：2011年广播电视工作计划 2011年广播电视工作计划
2011年，广播电视工作将按照局统一部署，以实现广播电视安全优质播出工作为重点，切实做好以下四个方面的工作：
1、广播电视安全优质播出
2011年，我们要在全市范围内开展春秋两季的广播电视安全大检查，为广播电视台、网络公司及农村各有线电视站进行安全排查，查找安全隐患，堵塞安全漏洞，防止“法轮功”等不法份子对广播电视设施的破坏。同时，要做好重要保障和春节、五
一、十一等重要节假日期间的安全优质播出工作，确保广播电视节目播出安全、信号安全和传输安全。
2、文化信息资源共享工程
2011年，广播电视文化信息资源共享工程要按照省市两级的统一按排，进一步做好文化信息资源共享工程，确保机顶盒的使用和管理维护，使该项工程落到实处真正变成惠民工程。
3、做好“村村通”工程反盲工作
我市“村村通”工程于2010年基本完成，为巩固“村村通” 工程建设成果，2011年，我们要开展对已完成“村村通”工程的普查工作，详细了解和掌握“村村通”工程运行状况，千方百计防止和杜绝“村村通”工程的反盲情况发生。
4、加强行业监管、杜绝私播滥放
2011年，我们要继续加强行业内部的监管工作，对全市各农村有线电视站采取明察暗访的方式，一经查实，严肃处理，坚决杜绝私播滥放现象的发生，维护广播电视行业的经营秩序。 广播影视科 2010年10月25
推荐第2篇：有线电视
彰武县奉泰凯斯顿酒店 数字化有线电视系统
设计方案
联系人：张珺 电话：13998238813 技术：李威锋 电话：15140111128
酒店宾馆安装数字电视省钱方案
一：数字电视改造前言
为了响应国家政策《广播影视科技“十五”计划和2010年远景规划》，现在数字电视整体平移转换在各市区的推进范围日益扩大，由于有线数字电视的强制推广和普及，给酒店、宾馆、学校、医院等电视机众多的场所增加了很大的投入成本和负担，另外数字机顶盒在实际使用和管理中也会给人们带来诸多不便。
数字电视整体转换后，广电部门只会保留1--6套模拟信号，作为过渡阶段的对策，等全部转换完毕后，原来的有线节目将全部关闭，用户只能增加机顶盒来收看电视。数字电视虽然有众多的节目，但大部分都是收费频道，能正常收看的和原来有线电视节目差不多，所以受到广大市民的质疑和反对。但如果不使用机顶盒，将来电视机将成为一种摆设，电视机多的场所原来没正常开户的电视将要交纳昂贵的初装费，还要购买机顶盒，所以让很多用户非常苦恼。
不论现在的机顶盒节目还是原来的有线电视节目，信号源都受有线电视台控制，酒店、宾馆等场所不能根据自己的需求，通过电视对客人播放酒店宣传片和自办节目等视频文件，数字电视前端系统可以达到这种效果，也可以在自办节目中插播滚动字幕广告，而且房间电视也不需要增加机顶盒，每年可为酒店节省很大的收视费用，一举多得。
二 ：数字电视改造成本计算
1、收视费用：因为一个机顶盒只能接一台电视，以拥有200台电视的酒店为例，新装修酒店或原有电视机没交有线收视费的，还需要交纳开户费用和初装费用，不加以上费用只算一年电视收视费用就要6万元（25元*12月*200台=60000元），五年电视收视费总共需要30万。
2、使用习惯：按照常规收看数字电视得需要2个遥控器，违反多年的看电视和使用遥控器的习惯，非常复杂尤其是对入住的老年人、儿童带来诸多不便。
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3、设备维护：要在电视机旁放个机顶盒，影响客房的整体布局，甚至会出现机顶盒内的智能卡被别人拿走或调换的危险。增加上百个机顶盒后，故障维修工作增加，有问题要进房间排查，增加酒店工程部的工作强度，影响酒店的服务形象。
4、后期扩展：如酒店根据发展，需要增加客户、餐厅或者休闲场所，必须按电视机的数量再次配置机顶盒，否则无法正常收看电视节目。
5、收费节目：开通一套收费数字电视节目，如：欧洲足球（188元/月）、教育、电影类的节目，只能一个房间里的电视收看，并不能共享给其他客房的电视收看。
三、数字电视改造的好处
通过本套数字电视改造方案，可以解决上述所提到的所有问题，并还有如下优点：
1、省钱：根据自身情况，收看30套节目只需30个机顶盒，只缴纳30台机顶盒收视费即可，机顶盒放在一起统一管理，就可以共享给酒店所有的客房、洗浴、餐厅休息区的电视观看。
2、省心：机房式统一管理，播放的节目可以自由控制，自由调换，设备容易维护和检修，不需要重新布线，不需要对原有线路进行改动，降低管理成本和维护成本，杜绝智能卡被盗现象的发生。如遇到个别节目出现问题，不会影响到客房电视的正常观看，也不用到各个房间进行检修，不会打扰客人休息。
3、收费节目共享：只要开通一套收费节目（如：欧洲足球 188元/月），即可让所有地方的电视都能正常观看，打破原来一对一的收费频道模式，酒店可以根据需要开通一套电影收费频道，所有电视都可以观看。
4、酒店自办节目宣传：可以用DVD播放碟片，也可以利用电脑制作出由最新影片、音乐滚动播放，插播酒店自己的视频宣传片等自办节目，通过电脑软件设置，可以轻松实现自办节目的滚动播出。只需要人工简单操作，还可以让所有频道全部播放自办节目，即：把当前所收看的节目全部切换到自办节目，达到良好的宣传之效果。
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四、数字电视改造方案的六大优点：
1、节省大量的机顶盒购机的费用和无限期的月租费用。一次投入，终生受益。
2、后期可无限地接受电视机数量。
3、不需要重新布线，利用原来的有线电视网络即可。
4、每台电视机都不须配机顶盒，避免两个遥控器带来的麻烦。
5、接入的信号源是数字电视机顶盒中的信号源，收看的是真正数字电视节目。
6、机房式统一管理，机顶盒和收视卡不放在房间内，防止丢失、损坏。
五．自办频道电脑播出系统：
制作一套酒店企业文化，宣传频道，展示给客人收看。设定在开机频道，开机后便可优先收看。 产品特点：
1、节目按编排好的时间日期自动播出，无人值守。
2、支持多种编码格式：DVD Superbit DVD,SVCD,VCD1.x和VCD2.0的播放
3、支持压缩格式DivX(3.xx以上版本)，MPEG-4，MPEG-2和MPEG-1文件播放
4、支持停电续播功能，当突然断电，来电后可以自动播放。
5、支持定时插播指定影片、广告，定时关机和启动。
6、支持台标和滚动字幕，随节目一起输出广告字幕。
7、内置丰富的节目库，共3000部电影或剧集，可自行添加片源。
8、最大可输出12套不同节目，每套节目可独立设置不同的节目播出表、不同的台标和滚动字幕。
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推荐第3篇：有线电视
有线电视、IPTV、OTT的三角关系
20日我有幸参加DVB+OTT融合创新论坛，听了专家们的报告后收获良多，知道了TV Everywhere；了解一点德国EPG应用；明确了DVB+OTT模式（包括TVE走出战略；未来电视SP/CP；有线+公网模式；类HbbTV），更进一步了解有线电视、IPTV、互联网电视三者的区别及其各自发展趋势。
IPTV是通过电信运营商的专网向电视机屏幕传输电视节目，OTT则是通过公共互联网向电视机传输电视节目，这两者和有线网络在一定程度上存在着渠道竞争。IPTV的提供商只能是电信运营商，而OTT的提供商既可以是电信运营商，又可以是虚拟运营商、电视内容机构。IPTV只是向电视机提供服务，难以扩展到PAD、手机、游戏机、机顶盒等终端。而OTT运营在互联网之上，只要是能联网的设备都可以成为接收终端。
广电对IPTV放行后，IPTV用户数量迅速增加，势头直逼有线电视，国内的OTT遭遇了广电政策的狙击，被严格限定于7家牌照运营商，视频网站和其他虚拟运营商被禁止染指OTT，事实上各种OTT机顶盒在地下野蛮生长、视频网站和各种终端借力牌照运营商开始间接进军电视机屏幕。和IPTV不同，政策难以控制OTT的发展。OTT可以做到让视频无处不在，OTT的发展趋势和前景直接影响着有线电视和IPTV，有线电视面临着双重考验，如何华丽转身，有线网络是时候展开行动了。对于这次论坛提出的DVB+OTT融合创新论坛，政府部门并没有领导出席，不知道广电对于DVB和OTT这两者的融合创新是什么态度，如果继续任其发展下去，OTT和IPTV占据主流之后，有线数字电视还会有生存之地吗？至少对于我来说，要不是因为欧洲杯，电视是不会打开的。论坛中，各位专家们认为未来OTT TV的商业模式遵循3条路径：1）以牌照商为代表的虚拟运营商的自主运营；2）有线运营商结合DVB+OTT的合作化运营；3）电信运营商在现有IPTV运营基础上的IPTV与OTT融合化运营。
IPTV拜托了广电政策的枷锁，迎来前所未有的爆发式增长，对于有线来说无疑是一个巨大冲击，而仍处于发展时期的OTT一旦获得“自由”对于有线的冲击会更巨大。有线如何在IPTV和OTT的领地中各占属于自己的区域，值得思考。文/小辉
推荐第4篇：有线电视维护中心优质服务工作计划
有线电视维护中心优质服务工作计划
2005年维护中心根据工作实际，在优质服务工作方面主要从以下几个方面抓起。
一、严抓是我们的首要任务
今年是我们维护中心成立的第二年，摆在我们面前的各项工作齐头并进,但我们始终要把优质服务工作作为首要任务来抓。
抓服务要紧扣一个“严”字，根据公司对优质服务工作的
整体要求，我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解，使之逐渐印在职工的脑海里，并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责任。
对1
51、152两个重要服务窗口，更要严格要求他们自觉运用“您好、号、请讲”等标准服务用语，对用户申告的障碍，要认真做好记录，并及时复述，且在最短时间内进行派修。
同时在受理用户电话时，语音要适中，精神要饱满，耐心细致解答用户提出的每一个问题，真正体现礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。
其次用我们制定的维护中心维修岗位考核细则，天线机务岗位服务工作考核细则，以及有好范文版权所有线电视维护中心职工行为规范进一步规范职工的行为，使职工们受到潜移默化的影响，并逐渐变成每个职工的自觉行动。
要求天线维护岗位的同志，在为用户服务时，要时时刻刻注意自己的一言一行，一举一动，坚持用户承诺制度，一接到1
51、152派修障碍，在10分钟内即与用户取得联系，预约好维修时间，不管是刮风下雨，酷暑严寒，都要坚守承诺，在最短时间内处理，而且每次进用户家门都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用户一口水，不抽用户一支烟，做到微笑服务，即使遇到非常刁难的用户，也不要厉语相回，细心劝导，耐心解释，晓之以理，动之以情，用真情赢得用户的信赖。
二、细管是我们的重要方法
抓服务如同种庄稼，不但要严格管理，还要深耕细作。因为服务工作涉及到许多环节，迁一发而动全身，而且维护中心各班组又不集中，点多面广，给优质服务管理工作带来极大的不便。
所以我们还要继续利用科学、先进的管理手段，也就是说借助电脑，将分散的班组，通过微机接入公司局域网，实现中心领导与各班组之间互联互通。逐步完善维护中心障碍受理、派修和处理情况日报表，将表格中设立了障碍受理时间、派修时间、预约时间、修复时间、处理结果、维修人、用户电话、用户地址、用户意见、特殊障碍原因等项目进一步细化，使送给中心主任办公室的维护人员受理用户信息和处理障碍数据更加真实可靠。发现问题及时处理，不放过一点蛛丝马迹，使其更好地做到处理问题及时、快速、准确，防患于未然。对于共性问题，拿到中心生产例会上集中讲，统一要求，会议成员共同探讨，针对具体问题具体分析，找出解决问题的方法，避免类似事情重复发生，提纲扺领，以点带面，达到教育广大职工的目的。
三、务实是我们的可靠基础
我们抓服务，还要始终坚持一个“实”字，把各项工作落到实处，这是三个环节中的关键一环，做不好，一切方法、措施和要求都会束之高阁，纸上谈兵，所以说“严”是根，“细”是苗，“实”是土壤、水和阳光。在具体工作中，我们主要从四个方面抓好落实工作。
一是要形成一套完整的服务管理体系，那就是：主任掌舵，书记护航，班长职工架桥，用户载舟。一环扣一环，一级抓一级，层层抓落实，哪一级出现问题，就追究哪一级的责任。
二是要求1
51、152岗位对所派修障碍定期进行回访，了解障碍处理情况，用户反映意见，并及时通过网络传送给中心领导。
三是要求中心领导根据表格提供的用户地址，每天用电话抽查回访用户，直接获取用户信息。
四是严格要求维护人员每次处理障碍必须携带“用户意见表”并坚持让用户填全内容，由专人负责收回并检查。
通过以上监督、检查、验收工作，我们就基本上了解和掌握了用户的反馈信息和制定的措施及要求的落实情况，从中找出工作中存在的不足，还有哪些需要改进和提高的地方，以确保优质服务工作正常有序地进行。
四、同心是我们的成功保障
服务工作不是某个人的工作，也不只是每个职工的工作，它是从事服务行业所有人的工作，所以中心领导在优质服务工作中，即是参与者，又是执行者，我们要做到时刻把职工的冷暖和苦衷挂在心上。想方设法为职工排忧解难，与职工同甘共苦，和衷共济，使职工真正感受到中心领导的关心、理解和支持，使职工们更加以饱满的工作热情，投入到工作中去。
今年中心领导继续代为职工受理用户无端要求的申告电话，这是一举两得的好事情，一方面能为职工解决苦恼，另一方面也能了解职工的工作方法是否对头，另外也能了解到用户对我们的看好范文版权所有法和要求，从而将优质服务工作做深做细。
同时我们还要把优质服务工作融入到其它各项工作
和活动中去，在活动中，我们要尽最大努力培养职工的凝聚力和荣誉感，通过活动，来密切领导和职工之间、班组与班组之间、人与人之间的关系，为我们这个集体创造良好的工作氛围，使职工走入岗位就像回家一样，上下级关系融洽，同志关系和谐，大家轻松对待工作，热情对待生活，微笑对待用户。
优质服务是我们永恒的主题，是企业发展的主旋律，而且用
户的需求每天都在增加，所以主题不能丢，弦不能松，更不能断。面对多变的市场，我们只有加强学习，勇于探索，善于总结，不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务理念，为更加做好有线电视维护中心的服务工作而努力。
推荐第5篇：有线电视维护中心优质服务工作计划
2007年维护中心根据工作实际，在优质服务工作方面主要从以下几个方面抓起。
一、严抓是我们的首要任务
今年是我们维护中心成立的第二年，摆在我们面前的各项工作齐头并进,但我们始终要把优质服务工作作为首要任务来抓。
抓服务要紧扣一个“严”字，根据公司对优质服务工作的整体要求，我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解，使之逐渐印在职工的脑海里，并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责任。
对1
51、152两个重要服务窗口，更要严格要求他们自觉运用“您好、号、请讲”等标准服务用语，对用户申告的障碍，要认真做好记录，并及时复述，且在最短时间内进行派修。
同时在受理用户电话时，语音要适中，精神要饱满，耐心细致解答用户提出的每一个问题，真正体现礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。
其次用我们制定的维护中心维修岗位考核细则，天线机务岗位服务工作考核细则，以及有线电视维护中心职工行为规范进一步规范职工的行为，使职工们受到潜移默化的影响，并逐渐变成每个职工的自觉行动。
要求天线维护岗位的同志，在为用户服务时，要时时刻刻注意自己的一言一行，一举一动，坚持用户承诺制度，一接到1
51、152派修障碍，在10分钟内即与用户取得联系，预约好维修时间，不管是刮风下雨，酷暑严寒，都要坚守承诺，在最短时间内处理，而且每次进用户家门都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用户一口水，不抽用户一支烟，做到微笑服务，即使遇到非常刁难的用户，也不要厉语相回，细心劝导，耐心解释，晓之以理，动之以情，用真情赢得用户的信赖。
二、细管是我们的重要方法
抓服务如同种庄稼，不但要严格管理，还要深耕细作。因为服务工作涉及到许多环节，迁一发而动全身，而且维护中心各班组又不集中，点多面广，给优质服务管理工作带来极大的不便。
所以我们还要继续利用科学、先进的管理手段，也就是说借助电脑，将分散的班组，通过微机接入公司局域网，实现中心领导与各班组之间互联互通。逐步完善维护中心障碍受理、派修和处理情况日报表，将表格中设立了障碍受理时间、派修时间、预约时间、修复时间、处理结果、维修人、用户电话、用户地址、用户意见、特殊障碍原因等项目进一步细化，使送给中心主任办公室的维护人员受理用户信息和处理障碍数据更加真实可靠。发现问题及时处理，不放过一点蛛丝马迹，使其更好地做到处理问题及时、快速、准确，防患于未然。对于共性问题，拿到中心生产例会上集中讲，统一要求，会议成员共同探讨，针对具体问题具体分析，找出解决问题的方法，避免类似事情重复发生，提纲扺领，以点带面，达到教育广大职工的目的。
三、务实是我们的可靠基础
我们抓服务，还要始终坚持一个“实”字，把各项工作落到实处，这是三个环节中的关键一环，做不好，一切方法、措施和要求都会束之高阁，纸上谈兵，所以说“严”是根，“细”是苗，“实”是土壤、水和阳光。在具体工作中，我们主要从四个方面抓好落实工作。
一是要形成一套完整的服务管理体系，那就是：主任掌舵，书记护航，班长职工架桥，用户载舟。一环扣一环，一级抓一级，层层抓落实，哪一级出现问题，就追究哪一级的责任。
二是要求1
51、152岗位对所派修障碍定期进行回访，了解障碍处理情况，用户反映意见，并及时通过网络传送给中心领导。
三是要求中心领导根据表格提供的用户地址，每天用电话抽查回访用户，直接获取用户信息。
四是严格要求维护人员每次处理障碍必须携带“用户意见表”并坚持让用户填全内容，由专人负责收回并检查。
通过以上监督、检查、验收工作，我们就基本上了解和掌握了用户的反馈信息和制定的措施及要求的落实情况，从中找出工作中存在的不足，还有哪些需要改进和提高的地方，以确保优质服务工作正常有序地进行。
四、同心是我们的成功保障
服务工作不是某个人的工作，也不只是每个职工的工作，它是从事服务行业所有人的工作，所以中心领导在优质服务工作中，即是参与者，又是执行者，我们要做到时刻把职工的冷暖和苦衷挂在心上。想方设法为职工排忧解难，与职工同甘共苦，和衷共济，使职工真正感受到中心领导的关心、理解和支持，使职工们更加以饱满的工作热情，投入到工作中去。
今年中心领导继续代为职工受理用户无端要求的申告电话，这是一举两得的好事情，一方面能为职工解决苦恼，另一方面也能了解职工的工作方法是否对头，另外也能了解到用户对我们的看法和要求，从而将优质服务工作做深做细。
同时我们还要把优质服务工作融入到其它各项工作和活动中去，在活动中，我们要尽最大努力培养职工的凝聚力和荣誉感，通过活动，来密切领导和职工之间、班组与班组之间、人与人之间的关系，为我们这个集体创造良好的工作氛围，使职工走入岗位就像回家一样，上下级关系融洽，同志关系和谐，大家轻松对待工作，热情对待生活，微笑对待用户。
优质服务是我们永恒的主题，是企业发展的主旋律，而且用户的需求每天都在增加，所以主题不能丢，弦不能松，更不能断。面对多变的市场，我们只有加强学习，勇于探索，善于总结，不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务理念，为更加做好有线电视维护中心的服务工作而努力。
推荐第6篇：有线电视验收报告
河南金源置业有限公司《金源小区》
有线电视验收报告
《金源小区》小区全部住宅户的有线电视接入网建设工程已竣工，具备验收条件。
于2014年1月12日，由郑州咨询监理有限公司《金源小区》项目部牵头，组织河南金源置业有限公司工程部、施工单位郑州其利科技有限公司共同对电视工程进行了竣工验收。经实地用场强仪测试，放大器输入75db—80db；放大器输出100db—102db；住户信号电平值65db±5db。经实地用电视机观看，图像清晰稳定。
结论:合格
验收人员：
河南金源置业有限公司工程部
郑州咨询监理有限公司《金源小区》项目部
郑州其利科技有限公司
2014年01月12日
推荐第7篇：有线电视证明
证
明
兹有
身份证号码：
小区
幢
室住户，前来办理有线电视开通事宜。
特此证明
海南文昌天宇物业服务有限公司
小区服务中心
年
月
日
推荐第8篇：有线电视工作总结
有线电视工作总结范文
一、良好的外部环境是事业发展的基础 近年来，我们分局有线电视之所以得到比较好的发展，是因为得益于市局和崇川区委、区政府的关心和支持，还因为得益于崇川区各街镇党委、政府的关心、支持。这些外部环境的改善是我们取得成绩的关键。在崇川区，虽然有线电视发展早在1994年，但是管理权归属广电局却在2001年成立崇川分局之后，我们职工开发、建设和管理有线电视的夙愿才成为现实。
首先，南通市在2001年底进行了大规模的行政区划调整，原属通州市的观音山镇成建制划入崇川区；2001年南通市广播电视管理体制也进行了改革，将有线电视实行授权经营、分级管理，新组建的南通市广播电视局崇川分局肩负起辖区农村广播电视事业发展和管理的使命。肩负重任的崇川分局领导班子创新思路，采取超常规发展模式，制定了“一年打基础，两年迈大步，三年总量两万五，建成有线电视先进区”的发展目标。这为崇川广播电视事业的新一轮发展带来了生机与活力。
其次，南通市广播电视局领导班子十分关注崇川区有线电视的建设，按照科学发展观的要求，深入基层调查研究、检查指导，促进广播电视协调、持续发展，在给分局下达发展指标的同时，也出台了一些优惠的扶持政策，制定了为期三年的崇川区事业发展目标责任制，明确崇川区的发展区域，市局领导和部门负责人多次到分局检查、督导工作进展情况，积极引导崇川有线电视事业的发展。 再次，南通市崇川区委、区政府对崇川的广播电视事业发展寄予厚望，倾心关注和大力支持，每年都把有线电视、广播列入政府的工作报告中，把有线电视进村入户纳入文明创建的总体部署，召开广播电视工作会议动员部署乡镇积极参与，落实具体的推进措施。区领导也经常深入到广播电视发展的第一线检查指导，了解发展中遇到的困难，及时给予协调、沟通，并采取多种形式支持广播电视事业的发展。如区里的利税大户南亚塑胶、江苏宏信、顺发面粉厂等单位要安装有线电视，区里都采取了财政贴一点、企业出一点、我们分局优惠一点的办法加以解决。乡村是有线电视发展的主阵地、主战场。在有线电视发展的过程中，乡村基层组织给予了鼎力支持，有许多村委会积极鼓励村民安装有线电视，每安装一户村里补贴200或300元不等，早安装早补贴、晚安装少补贴或不补贴，这一举措对消灭有线电视空白村起到了积极的促进作用。
二、措施到位是事业发展的保证 在新的发展机遇面前，我们分局干部群众齐心协力，多措并举，乘势而上，集全分局之智，举全分局之力，针对不同对象、不同情况，采取不同措施，使我们的有线电视事业不断地前进和提高。第一招“三抓”。在有线电视的建设上，我们分局提出了抓总量、抓增量、抓重点的“三抓”战略，将事业发展指标分解到各个镇街广播站，并制定了科学的考核机制和激励措施，鼓励各广播站争先创优。各站又根据实际情况有的将任务分解到个人层层加压。观音山站实行分片而治将任务化整为零，即把管理区域分为若干责任片，每个片委派1~2名维护工负责安装、维护和收费。任务个人包干逐月考核，按月公布个人业绩，制定相应的考核措施，结合片内工作完成的情况与资金挂钩，并列入年终考评。在此氛围下有的职工家属也主动参与、走亲访友寻找发展信息，取得了很好的效果。由于城市建设规模的拓展，文峰、狼山两站都面临着发展机遇，他们的做法是小区安装求速度、讲质量、重安全，农村补户不怠慢、见缝插针拾遗补缺两手抓，推出了电话预约、现场安装服务等便民项目，深受群众喜欢，全力提升了辖区有线电视入户率，两站均已超额完成全年的发展指标。 第二招“争先创优”。我们分局在年初提出了年内建成“省有线电视先进区”的奋斗目标，这既是挑战自我，检阅自我的机遇，也是崇川区有线电视事业能否实现“大
跨越”的机遇。我们在系统内推行全员竞聘上岗、风险抵押、奖惩分明，将目标管理考核体系落实到每个职工身上，是压力也是动力，充分调动职工的积极性。统一思想集合力，千斤重担众人挑。同时，我们积极贯彻“事业建设的重点是覆盖，覆盖的重点是农村”的方针，提出以“双入户”为突破口。年初根据市局的部署和要求，结合辖区的实际情况，在观音山镇进行了有线电视和有线广播双入户工程的调查摸底、规划工作，主动与当地党委政府沟通、寻求支持，制定了组织实施方案。在市局事业处及网络中心的指导下，做好了将南通人民广播电台第三套节目的调频信号混入有线机房前端的准备。在当地党委和政府的高度重视和推动下，我们在观音山镇国胜村、中沙村进行了试点，建立了村广播室，深受农民的欢迎。按照目前的发展速度，到12月底可完成1000户的安装任务。随着“双入户”工程的深入实施，也推动了有线电视的巩固和发展，群众要求安装有线电视的势头良好，获得了社会效益和经济效益的双丰收。 第三招“有奖安装”。从今年开始，我们分局把每年的5月列为“有线电视安装月”，采取多种多样的手段促发展，全面开展有奖安装活动，将这一活动深入到田间地头，在建设中与村委会达成发展协议，入户率达到要求后分局即进行奖励，大大提高了入户率
原文来源：世纪家园
原文地址：http:///bbs_list.asp?Id=6703
推荐第9篇：6.有线电视
有线电视
结构
同轴电缆有线电视。大体上分为三-四级：
首端宽频放大器，将信息放大，输出到各干线宽频放大器。
干线宽频放大器，将来自首端宽频放大器的信号放大，输往支线电缆。支线宽频放大器，将来自干线电缆的信号放大，输往分配电缆。
分配放大器，将来自分配电缆的信号放大，通过信号分配器输往用户。
各级宽频放大器都必须对高频和超高频信号有均匀的放大率，和很小的信号交叉干扰。费用和节目
有线电视系统一般按照节目的数量和内容按月交纳费用。数字有线电视还能通过一些设备（例如机顶盒）让用户自由选择想看的频道。不同的频道组合根据数量和质量有不同的价钱。这些费用涵盖了付给各家电视网络厂商的权利金以及维护运作有线电视系统的成本，使得电视信号能顺利传送到用户端。额外的费用和税金通常是由地方政府、洲政府和联邦政府所加收的。有线电视系统业者必须付给有线电视网络业者的费用会根据该频道是基本的或是额外附加的频道、以及频道受欢迎的程度而变动。
大多数有线系统把频道分到3到4个频率段中，每一段即使一个基本的频道包。最终大多数有线电视公司提供按次收费的频道，用户可以收看特定的电影直播节目体育节目等。另外附加费用可以预定单次收看时间。有些公司开始提供视频点播服务，用户可以自由选择想看的内容定制节目，例如最近的电影，音乐会，体育节目重放电视节目和专题节目，随时可以收看想看的内容。部分点播节目的收费与在录像带租借店出租一套电影相若，而有些则是免费。
自九十年代末，数码信号压缩技术的进步使数码有线电视服务变得更为普及。在这技术下，有线频道会先被转化为数码信号并经压缩处理后传送，所以数码有线电视能在相同的频宽下提供更多电视频道。现时大部分的系统能同时处理模拟及数码信号，因此基本的有线电视服务会提供一部分的模拟频道，而附加频道则以数码制式播送。这些数码频道需要使用特别的解码器才能收看，而用户也须缴交额外的费用。 数码有线电视能提供比模拟制式质素更高的影像，然而数码压缩技术会降低影像质素，此情况在频道经高度压缩下特别明显。
推荐第10篇：有线电视合同范本
房屋开发项目有线数字电视配套工程合同
甲方：
地址:邮编：
电话：传真：
乙方：
地址：邮编：
电话：传真：
为了完善甲方正在新建的小区配套功能，为使有线数字电视分项工程设计、施工更加规范，确保有线数字电视的收视质量，提升业主生活品质，根据淮安市物价局文件（淮价服【2009】23号）有关规定，经甲乙双方友好协商，签订本合同，以资共同遵守。
第一条配套工程范围与内容
1.项目名称：
2.配套施工地点：
3.根据甲方提供的小区总体规划平面图，乙方所负责施工的有线数字电视设施配套工程包括如下：
(1) 由乙方对小区有线数字电视系统进行整体规划、勘察、设计。
(2)小区红线范围内室外管网的管道预埋（含人工挖填土、砌井、室外竖井箱的安装）、布线，机房内机架、交换机、UPS电源、光接收机、放大器和其它器件的安装及室内布线。
（3）对小区有线数字电视系统进行整体的调试、验收、开通信号工作。
（4）对小区内有线数字电视系统实行终身免费维护。
（5）免收小区住宅业主有线数字电视初装费。
第二条有线数字电视配套工程费收取标准、金额、方式及时间
1.根据甲方提供的建设工程规划许可证，其规划建筑面积为平方米，经双方友好协商，有线数字电视配套设施工程费按11元/平方米收取,甲方共向乙方支付有线数字电视配套工程暂定总造价为：人民币整（￥:），(最终结算以规划部门核准的竣工测绘面积为准)。
2.有线数字电视配套工程费收取方式（具体付款方式和时间）为：
（1）本合同签订之日起 7个工作日内，甲方向乙方支付有线数字电视配套工程总造价的 50 % ，计人民币（￥:），乙方进行有线数字电视工程设计；
（2）乙方进场施工前 7个工作日内，甲方向乙方支付有线数字电视配套工程总造价的 30 % ，计人民币（￥:），乙方进场现场施工；
（3）乙方工程完成后，双方组织验收，合格当日起 7 日内，甲方向乙方付清有线数字电视配套工程总造价的 20 %，计人民币（￥:），结款后 7 日内，乙方开通有线数字电视信号。
3．乙方应于甲方配套工程费全部进账后向甲方提供总造价的正式发票。
第三条工程施工
1.甲乙双方应指定专门的人员进行设计定位和现场的施工协调。
2.甲方应在本合同签订之日起30 日内向乙方提供建筑物平面图纸及室内外水、暖、电、道路平面图，乙方在收到甲方的全套资料后30日内完成设计。
3.甲乙双方指定的人员应对设计图进行确认并签字认可，经确认后的设计图，若因乙方设计问题需变更，设计费用及相关工程费用由乙方承担。
4.工程完工后7日内，甲乙双方应共同进行验收，验收合格后双方签字确认。乙方应在工程验收合格之日起7日内向甲方提供竣工图纸资料 贰 份。
5.施工过程中如遇到下列情况，可顺延工期直至该情况得到妥善解决：
（1）因甲方原因导致不具备施工条件而停工；
（2）由于甲方原因变更施工计划或提出修改施工图；
（3）甲方不按合同约定支付有关款项；
（4）甲方的其他违约行为，致使乙方无法施工；
（5）出现洪水、飓风、暴雨等不可抗力的自然灾害时；
（6）因路由办理、市政手续、土地性质等政府行为受阻时；
6．甲方应提前30日向乙方递交>，工期：暂定60天（以甲方书面通知开工时间为准）
7.由于乙方在施工过程中的过错给甲方造成损失，乙方承担赔偿责任。
第四条双方义务
（一）甲方义务
1.应按照合同约定及时付款。如果甲方未按合同约定履行付款义务时，由此造成的一切损失及相关后果由甲方承担。
2.甲方应按规划局批准的总平面方案为依据向乙方无偿提供不少于15平方米底层机房，以满足有线数字电视的扩容、升级以及维护。
3.甲方应确保所承建的单体楼内广电专用管道畅通，符合乙方设计要求，满足后期配套布线功能需要，服从乙方专业技术人员监督指导。
4.应向乙方提供小区建筑物平面图、楼栋单体图、室外地下管线设施、水、暖、电及道路平面图、办公地点、开户行、账号、税务登记证号、电话、传真、联系人及手机号码。
5.为乙方在施工现场提供临时工程用地、临时供水供电设施，满足乙方施工条件。
6.负责协调乙方同现场其他施工队的关系。
7.单项工程结束后，有线数字电视相关设施由乙方负责管理，在施工期间内由于甲方原因造成设备、设施损毁的，由甲方承担责任。
（二）乙方义务
1.应按照广电行业现行《有线电视广播系统技术规范》、《淮安市新建公共建筑及住宅有线电视暂行设
计标准》进行设计施工和验收，确保工程工期、质量和安全。
2.小区室外管道和室内外布线施工必须符合行业标准，并且实行终身维护。
3.有线数字电视的使用与维护问题，由乙方负责向甲方业主予以说明。
4.后期业主入住后凭甲方（或物管）、乙方共同出具的证明免费开通有线数字电视。
5.乙方在施工期间应服从甲方的管理,现场工种相互交叉作业要合理避让。
第五条违约责任
1.甲方应按照本合同之约定向乙方支付有线数字电视配套工程费，逾期付款的按照配套工程费总造价每日万分之三向乙方支付违约金。
2.因乙方原因不能按照本合同约定期限完工，按照合同暂定总价每日万分之三向甲方支付违约金。
第六条合同的变更
甲乙双方如需要修改本合同条款，应当经双方协商一致并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第七条争议的解决
在履行本合同过程中，双方如发生争议，应友好协商解决，协商不成，可依法向项目所在地人民法院起诉。
第八条其他约定
1.根据甲方提供的小区业主入住信息，乙方免费为其开通有线数字电视信号，不再收取380元/户的有线数字电视初装费，营业性用房和其它公益性用房不享受此服务，如需要安装有线数字电视，需到乙方营业厅按标准交纳有线数字电视初装费以及相关费用，业主如不愿缴纳，则乙方可以拒绝为其开通有线数字电视信号，一切后果由甲方承担。
2.此合同只限于双方流程，甲乙双方应共同保密，如因一方泄露造成损失，另一方可要求赔偿，
3.本协议一式份，甲方持份 ，乙方持份，经双方签字和盖章后生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
授权代表：授权代表：
经办人：经办人：
签约日期：年月日签约日期：年月日
开户行：
账号：
第11篇：有线电视收费
做好服务这篇大文章
在有线电视事业的发展过程中，有两个要素最为重要，一是有线电视对广大用户的服务水平，二是视听费收缴率。有线电视作为一种商品，对用户来说是一种有偿服务，服务质量高，就会赢得用户的信赖，视听费征收就比较容易，同时用户队伍也会逐渐扩大，有线电视的发展就会获得强大的物质基础。作为一名视听费征收人员，在这里我就做好服务与收费二者之间的关系，谈一些个人工作中的心得体会：
一、做好服务是好收费的基础。
有线电视的服务工作基本上包括两部分，一是电视网络信号传输质量、电视画面清晰度及维修人员登门服务的工作态度等，二是收费人员在工作过程中所表现出来的个人业务素质、与用户打交道时的工作态度和交际能力等。在实际工作中，我们收费人员常常听到用户这样报怨：“俺家的电视不清亮好几天了，给您打好几次电话，就是不来维修”，用户有这样的委屈心理，交费不积极是可以理解的。面对这种情况，我们一定要与用户做好沟通解释工作，说明产生这种问题的原因可能是用户的联系方式不准确、住址不明确，或者是我们的维修人员登门时用户家中无人等原因造成的。解释时言语要诚肯，态度要热情，要勇于在用户面前承担责任。总之，要想尽一切办法，化解用户心中怨言，最终目的是获得用户谅解。
二、交费难的几种人
收费难，究竟难在哪里？在实际工作中，我们总结出了交费难的几种人，通过认真分析研究，然后提出了有针对性的解决办法。
1、交费意识差的人，这种人一开始就不愿交纳视听费，他们大多是私接偷装户，后经过公安机关或我们用户办查处后强制办理入户交费的手续的。
2、关系户，这种人他们的家人在政府权力部门或要害部门当家，或者亲朋好友在有线电视台工作，大都有一种沾小便宜心理，视听费能不交就不交。
3、确实家中经济困难的。
4、由于我们的维修服务不到位造成用户产生报怨心理的。
5、我们工作人员工作失误产生后遗症的用户，如工作人员违规吃请、私自销售劣质器材、收费不开正规票据等原因造成的难交费户
三、化解收费难题，关键还是提高服务质量
通过对交费难的几种人的分析，我们发现只要我们的服务工作做到位，对于交费意识差的人，只要我们坚持原则，硬起手腕，90%的会走到正常交费用户队伍中来，剩下的10%即使变成报停户也属正常。对于关系户，只要我们收费人员勤于登门，三番五次，苦口婆心，讲明道理，这部分人可以全部正常交费。
最使人费脑筋的是由于以前我们自身服务工作有差距而产生的难交费用户。这需要我们用更大的热情和耐心去化解矛盾，理顺关系。有时还非一朝一夕之功。但办法总困难多，只要我们放下机关单位工
作人员的架子和文化单位人的面子，真正把广大用户当成我们心目中的上帝和衣食父母，凡事真正替用户着想，精诚所至，金石为开，我们有线电视事业的发展一定会出现蒸蒸日上的新局面。
第12篇：有线电视合同
郑州有线数字电视用户协议书
甲方：协议编号： 乙方：河南有线电视网络集团有限公司郑州分公司
本着“用户自愿，有偿服务，互惠互利，共同发展”的原则，经双方共同协商，达成以下协议：
一、甲方志愿加入河南有线电视网络集团有限公司郑州分公司数字
电视网，甲方业主按照乙方提供的数字电视套餐资费自主选择并交纳相关费用。
甲方共入网（100）户，每户工料费240元，共计(24000)元；甲方选择乙方云电视营销产品基本包，每个终端一次性预存500（含25个月费用元），甲方预购首批30台高清机顶盒，共计(15000)元。工程总价款共计（39000）元。
二、施工工期：该工程自（）年（）月
（）日开始施工安装，至（）年（）月（）日安装完毕。开通后应保证甲方用户所购买节目的正常收看。
三、付费方式：协议签订一周内甲方一次性付清工程款共计（）
元。
四、开通方式：数字信号开通后，由甲方或物业公司统一组织办理
数字电视入网手续。
五、业务办理：甲方用户办理相应数字电视套餐后，可自主选择乙
1 数字化初装协议书（清）
方的其他业务，并有权享受乙方针对数字电视用户的相应优惠活动。
六、数字电视维护费：数字电视维护费的标准暂按照甲方业主所选
择的套餐资费执行，如遇国家（或地方）相关政策调整，则以乙方根据政策调整后的资费标准执行。
七、责任：
1、乙方负责甲方用户入网的设计、安装和维护工作。
2、甲方为乙方提供用户入网设计施工所需的楼房详细地址及建
筑结构图纸资料，并为乙方安装施工做好各方面的协调工作。
3、甲方负责提供所有用户名单及具体位置，乙方为收视用户提
供终身维护服务。
4、该工程室内外暗埋管路的敷设工作由甲方负责，并保证管路
畅通和积极配合乙方穿线。
5、小区内的有线电视暗埋箱由甲方提供，甲方为暗埋箱体进行
施工安装。
6、甲方对在其单位或小区内的乙方各种设施（包括线路、设备
等）负有保全责任。乙方所投资的管道和设备其使用权和产
权归乙方。
7、甲方在合适位置无偿向乙方提供免费电源的有线电视设备用
房，乙方应光缆进入机房或园区内。
8、验收标准：按国家有关广播电视工程标准。
9、按照国家政策的要求，乙方须向甲方传送6套规定的模拟电
视信号直至国家停止传送模拟信号。
八、甲方单位或个人不得擅自拆迁、延伸或增加用户接口，违反规
定造成的损失由甲方单位或个人承担。
九、违约责任：自协议生效后，乙方不能按时完工开通，造成的损
失由乙方负责。由甲方造成的不能按时完工，则工期顺延。因不可抗拒的特殊原因而导致本协议不能履行的双方都不承担责任。
十、若遇国家(含地方)政策调整等不可抗拒因素，甲乙两方应按相
应政策之规定执行本协议。
十一、未尽事宜双方协商解决，协商不成可由当地仲裁机构裁决。十
二、保密条款：甲乙双方应对本协议各条款保密，不得向第三方
泄露，否则，由此而引起的各种责任由泄漏方承担。
十三、安装地址：
十三、本协议一式六份，甲、乙双方各执三份，经双方法人代表
或委托代理人签字并加盖公章后生效。
甲方：乙方：河南有线电视网络集团有限
公司郑州分公司
（加盖公章）（加盖公章）
代表：代表： 李伟杰
地址：地址：瑞达路62号
联系人：陇海西路55号劳动大厦
电话：电话：9626660301817年月日年月日
开户行：建行河南省分行营业部
账号：41001506010050201053
第13篇：有线电视工作总结
2013年工作总结
郑店街有线电视广播站领导安排我主抓有线电视费的收费工作，这充分体现了领导对我的信任和鞭策，为把工作圆满完成，制订了详细的收费计划，并在工作中逐步改进和完善。在具体工作中强化三种意识，现将今年工作总结如下：
一、强化服务意识
强化服务意识就是要对个人有一个准确的定位，有线电视工作是一项服务性工作，有线电视的收费是一项服务性的收费，不是强制性收费，更不是治人性质的收费。只有有了准确的定位，才能热爱本职工作，才能耐心、细心、诚心的为有线电视用户解疑答惑，赢得用户对交费的理解、认可和支持。最终能愿意交费、主动交费。
在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的农民可谓形形色色，当然，绝大多数农民是理解和支持我们的工作的。对于个别农民满腹牢骚，更有甚者是骂骂咧咧，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽量不发生争吵现象，维护正常的收费秩序。
二、强化学习研究意识
强化学习研究意识就是要学习别人的收费经验，研究对不同类型人的收费策略。通过对办公室同志们的学习交流，学会了三步收费法；先礼后兵、有张有弛；谦和待人、讲究公平；摸清脾气，对症下药的收费方式。并在实际工作中，总结成功的收费经验，吸取不良的收费教训，创新收费方法，如拉家常收费法、恭维主人收费法、以退为进收费法、孤立少数收费法、坚决拆除等收费方法。工作中做到说话有礼貌、讲话有分寸、办事有策略等等。
三、强化攻坚克难意识
收费工作方面不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打票、找零，年复一年重复着同样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟悉周边村庄有线布线环境，及时解决广大农民及时收看有线电视的需要。尽量不带情绪上班，规范操作设备，同时平时注意设备的整洁和维护，尽量避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。
卫生方面，上班期间注意保持收费办公室、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。
2013年是充满挑战的一年，也是收获的一年，我在取得成绩的同时，也存在着许多需要改进的地方，在新的一年即将到来之际，服从领导管理、接受领导教育，不断从领导的一言一行中学习工作态度、工作方法等。我将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶！
第14篇：有线电视维护中心优质服务工作计划安排[定稿]
文章标题：有线电视维护中心优质服务工作计划安排
2005年维护中心根据工作实际，在优质服务工作方面主要从以下几个方面抓起。
一、严抓是我们的首要任务
今年是我们维护中心成立的第二年，摆在我们面前的各项工作齐头并进,但我们始终要把优质服务工作作为首要任务来抓。
抓服务要紧扣一个“严”字，根据公司
对优质服务工作的整体要求，我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解，使之逐渐印在职工的脑海里，并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责任。对1
51、152两个重要服务窗口，更要严格要求他们自觉运用“您好、号、请讲”等标准服务用语，对用户申告的障碍，要认真做好记录，并及时复述，且在最短时间内进行派修。同时在受理用户电话时，语音要适中，精神要饱满，耐心细致解答用户提出的每一个问题，真正体现礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。其次用我们制定的维护中心维修岗位考核细则，天线机务岗位服务工作考核细则，以及有线电视维护中心职工行为规范进一步规范职工的行为，使职工们受到潜移默化的影响，并逐渐变成每个职工的自觉行动。要求天线维护岗位的同志，在为用户服务时，要时时刻刻注意自己的一言一行，一举一动，坚持用户承诺制度，一接到1
51、152派修障碍，在10分钟内即与用户取得联系，预约好维修时间，不管是刮风下雨，酷暑严寒，都要坚守承诺，在最短时间内处理，而且每次进用户家门都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用户一口水，不抽用户一支烟，做到微笑服务，即使遇到非常刁难的用户，也不要厉语相回，细心劝导，耐心解释，晓之以理，动之以情，用真情赢得用户的信赖。
二、细管是我们的重要方法抓服务如同种庄稼，不但要严格管理，还要深耕细作。因为服务工作涉及到许多环节，迁一发而动全身，而且维护中心各班组又不集中，点多面广，给优质服务管理工作带来极大的不便。所以我们还要继续利用科学、先进的管理手段，也就是说借助电脑，将分散的班组，通过微机接入公司局域网，实现中心领导与各班组之间互联互通。逐步完善维护中心障碍受理、派修和处理情况日报表，将表格中设立了障碍受理时间、派修时间、预约时间、修复时间、处理结果、维修人、用户电话、用户地址、用户意见、特殊障碍原因等项目进一步细化，使送给中心主任办公室的维护人员受理用户信息和处理障碍数据更加真实可靠。发现问题及时处理，不放过一点蛛丝马迹，使其更好地做到处理问题及时、快速、准确，防患于未然。对于共性问题，拿到中心生产例会上集中讲，统一要求，会议成员共同探讨，针对具体问题具体分析，找出解决问题的方法，避免类似事情重复发生，提纲扺领，以点带面，达到教育广大职工的目的。
三、务实是我们的可靠基础我们抓服务，还要始终坚持一个“实”字，把各项工作落到实处，这是三个环节中的关键一环，做不好，一切方法、措施和要求都会束之高阁，纸上谈兵，所以说“严”是根，“细”是苗，“实”是土壤、水和阳光。在具体工作中，我们主要从四个方面抓好落实工作。一是要形成一套完整的服务管理体系，那就是：主任掌舵，书记护航，班长职工架桥，用户载舟。一环扣一环，一级抓一级，层层抓落实，哪一级出现问题，就追究哪一级的责任。二是要求1
51、152岗位对所派修障碍定期进行回访，了解障碍处理情况，用户反映意见，并及时通过网络传送给中心领导。三是要求中心领导根据表格提供的用户地址，每天用电话抽查回访用户，直接获取用户信息。四是严格要求维护人员每次处理障碍必须携带“用户意见表”并坚持让用户填全内容，由专人负责收回并检查。通过以上监督、检查、验收工作，我们就基本上了解和掌握了用户的反馈信息和制定的措施及要求的落实情况，从中找出工作中存在的不足，还有哪些需要改进和提高的地方，以确保优质服务工作正常有序地进行。
四、同心是我们的成功保障服务工作不是某个人的工作，也不只是每个职工的工作，它是从事服务行业所有人的工作，所以中心领导在优质服务工作中，即是参与者，又是执行者，我们要做到时刻把职工的冷暖和苦衷挂在心上。想方设法为职工排忧解难，与职工同甘共苦，和衷共济，使职工真正感受到中心领导的关心、理解和支持，使职工们更加以饱满的工作热情，投入到工作中去。今年中心领导继续代为职工受理用户无端要求的申告电话，这是一举两得的好事情，一方面能为职工解决苦恼，另一方面也能了解职工的工作方法是否对头，另外也能了解到用户对我们的看法和要求，从而将优质服务工作做深做细。同时我们还要把优质服务工作融
入到其它各项工作和活动中去，在活动中，我们要尽最大努力培养职工的凝聚力和荣誉感，通过活动，来密切领导和职工之间、班组与班组之间、人与人之间的关系，为我们这个集体创造良好的工作氛[好范文-www,wenmi114.com,找范文请到xiexiebang.com]围，使职工走入岗位就像回家一样，上下级关系融洽，同志关系和谐，大家轻松对待工作，热情
对待生活，微笑对待用户。优质服务是我们永恒的主题，是企业发展的主旋律，而且用户的需求每天都在增加，所以主题不能丢，弦不能松，更不能断。面对多变的市场，我们只有加强学习，勇于探索，善于总结，不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务理念，为更加做好有线电视维护中心的服务工作而努力。
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第15篇：“有线电视网络整合实施计划”政府工作计划
一、网络整合的重要性和必要性
网络发展的三大任务（网络建设、网络整合、网络开发）之一，网络整合是党中央、国务院在新形势下发展有线电视事业的战略性决策。对发展全市广播电视事业，推动“五大战略”实施，加快我市信息产业化的进程有着不可估量的作用和重要意义。
全省广播电视工作会议明确部署，网络整合是有线电视发展的方向和必然趋势。国务院办公厅[ ]82号文件《关于加强广播电视有线网络建设管理意见的通知》及国家广电总局[ ]1458号文件《关于加快有线广播电视网络有效整合的实施细则》都对网络整合提出了具体要求。搞好全省光缆网的有效整合，真正做到省、市（州）县（市）三级贯通，全程全网，十五”后三年，凡是具备条件的县乡，都要做到全部联网。
争取更大的生存空间和改变网络现状，网络整合是有线电视走向市场。加快发展的殊途同归。目前我市有线电视是按乡镇行政区域建立的自行建设、自行维护、自行管理、产权不
一、经营粗放、资产分散、网络分散、规模较小、没有形成统一有效的整体运营体制，难以适应全省以至全国联网需要。市区有线电视入户率仅占总户数的50%低于全省的平均水平，且线路已风化、老化，传输质量差，用户意见大，不进行网络整合，就难以保证传输效果和用户的需要。
全市网络整合后，对全市城乡的网络建设运行统一规划设计，统一技术规范，可以有效解决各乡镇网络技术水平低，使用产品规格不统一的问题，降低投入本钱，确保网络质量，有利于多功能、全方位进行网络开发，拓展基本业务，开发增值业务，成为有线电视事业的经济增长点，实现“全市一根线，城乡一张网”运行目标。
促进有线电视快速发展的客观要求。乡镇一级无法独立解决网络建设、开发和管理所需资金、技术和人才问题，网络整合是理顺运行机制。也无法形成规模效益，这就必然要求在全市区域范围内实行统一规划、统一规范、统一运营、统一建设、统一管理，从而优化资产重组，充分发挥广电现有资源、设备、技术、人才等优势，逐步建立起适应市场经济体制需求，充溢生机和活力的管理体制、运行机制和自我约束机制，大大增强广电事业抗御市场风险的能力。
全面建设小康社会，网络整合是落实“十六大”精神。满足广大用户迫切要求的需要。市委、市政府对全市经济的发展提出了五大战略”和具体措施，对全市精神文明建设和全面建设小康社会制订了总体规划，要使这些达到家喻户晓，人人皆知，有线电视传输是最好的媒介，最得力的宣传工具，而我市农村有线电视收视户，只占总户数的3%普及电视户已是十分迫切的战略任务，也是全市百万人民的企盼。
二、网络整合总体规划及发展目标
以“三个代表”重要思想为统领，全市有线电视网络整合的指导思想是以党的十六大”精神为指针。以网络建设、网络整合、网络开发为中心，依照总体规划、分步实施的原则，力争在三至五年内实现市乡村屯联网，达到以光缆传输为主，以城区为中心，以乡镇为基础，建立起连接千家万户，四通八达的有线网络。
实行两种形式：一是从市区到乡镇采用树型拓朴结构；二是从乡镇到村屯采用星树型拓朴结构。具体目标是根据我市有线网络分布的实际状况。
1提高入户率。5年内全市有线电视收视户力争新增10万户。真正实现“全市一根线，城乡一张网”目标。
2扩大辐射面。农村建设37个光站。以乡镇为中心进行辐射，逐年递增，逐步形成规模。增设光节点。农村光节点要实现零的突破，力争用五年时间开通500个，市区力争用三年时间，已开通的34个光节点的基础上再增设200个，扩大光缆化有线电视的收视面。
三、网络整合措施及有关问题的处置
1改革管理体制。组建榆树市城乡有线电视网络有限责任公司。原有线电视台与各乡镇广播电视服务站合一的经济实体。其职能是全权负责全市有线电视网络整合，负责网络规划、建设、维护，对各乡镇分公司的人、财、物实施统一管理。原有线电视台所属的部位，隶属有线电视网络公司领导，按需定岗，以岗定员。整合后的乡镇广播站更名为榆树市城乡有线电视网络有限责任公司分公司。
2改革用人机制。建立能上能下的竞争机制。作为聘用对象，未经广播电视服务中心核定人员一律不予聘用。
3改革分配制度。建立动态效益工资管理制度。
4改革资金运筹方式。网络整合资金来源由城乡有线电视网络公司运筹。也可以实行股份制，采取“资源共享、利润分成”方法。市财政对原乡镇广播站人员的工资拨款政策继续保管三年，拨款方式改为直接拨付到城乡有线电视网络公司的帐户，统一管理使用。
5开展清产核资。原37个乡镇广播站。冻结资金，有组织、有秩序地进行清产核资，评估作价，理清债权债务关系。经清产核资，原37个乡镇广播站和有线电视前端所有资产，由市国有资产管理部门无偿划拨给城乡有线电视网络有限责任公司。
6妥善处置有关问题。清产核资的基础上。总的原则是实事求是先清理、后处理。对特殊问题由市城乡有线电视网络有限责任公司提出意见，报有关部门统一研究解决。
四、强化领导。
时间紧、任务重，网络整合是网络建设和开发的基础。各乡镇、市直各有关部门必需强化领导，确保这项工作的顺利进行。
1建立组织领导机构。市里成立网络整合工作领导小组。政府办、广电中心的领导任副组长，财政局、人事局、劳动局、审计局、计经局、社保公司、电信局等部门主要领导为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市广播电视服务中心。各乡镇也要成立相应组织和办公机构，由主管领导亲自挂帅，明确任务，落实责任，一抓到底。
2组建清产核资工作组。由政府办牵头。共同抽调专人组成工作组，深入各乡镇广播站，利用10天时间，按市清产核资工作方案，开展清产核资，处置债权债务。
3把网络整合纳入“广播电视村”工程。各乡镇要以此为契机，抓好网络整合。要制订切实可行的广播电视村”工程规划，并纳入小康建设和精神文明建设总体规划中。要根据市里下达的指标，制订措施，确保实施。
4千方百计保证社会稳定。网络整合涉及多方面利益关系调整。千方百计保证社会稳定。各乡镇要发明条件保证网络整合扎实有效地搞好。对分公司办公室和机房在3年内要无偿地提供使用，不得出现责令搬迁和收取租费等问题。
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第16篇：光纤有线电视试题
填空题（40分，每空1分）
1．有线电视系统中，干线传输按照传输介质来分有光缆
微波
、
电缆
、微波
三种形式。 2．目前光纤通信三个低损耗窗口使用的波长分别为
1.310
um
1.550 um
0.85um 。 3．HFC网是指 光纤电缆混合网
，各业务采用的主要复用方式是
频分复用。 4．行业标准GY/T121-95规定：系统输出口电平为
60-80
dBuV; 相邻频道间电平差不大于3 dB任意频道间电平差不大于
dB；;载噪比要求
大于43 ；载波复合三次差拍比要求大于54。 5.一般来说，环境温度改变1℃，同轴电缆的衰减量改变
0.2%
。 6． 同轴电缆的衰减量与频率的平方根
成正比
。
7．某放大器工作增益为30dB，输出与输入相比功率提高了
1000
倍。
8．光缆是由
光纤 护套
导电线芯
和
加强筋
等组成。按成缆方式可分为 层胶式
骨干式 中心束管式
叠带式 单位式
等。
9．光纤的损耗包括
吸收损耗
和
散射损耗 ，它与所传输的光波长有关，1.31um 光波长损耗为
0.35db 1.55um光波长损耗为
0.2db
。 10． 光纤的色散包括
模式色散
材料色散
结构色散
11．产生激光的三个条件
实现粒子数反转
满足阈值条件
满足谐振条件
12．有线电视骨干网的拓扑结构主要有
星形
环形
两种形式。分配网的拓扑结构一般有
星形
树形
星树结合
三种形式。
二 选择题（30分，每空1.5分，错选、漏选不得分）
1．均衡器对低频衰减比对高频衰减
A
；它与电缆的衰减特性D 。 A、大
B、小
C、相同
D、相反
2．匹配不好是指系统的连接部位
D、阻抗匹配不好。
A、电压匹配
B、功率匹配
C、器件物理接口匹配
D、阻抗匹配 3．双工滤波器的作用是将高、低频信号
既混合又分离
。
A、混合
B、分离
C、既混合又分离
D、既不混合又不分离 4．在测量载噪比时，随着测量带宽的增加，载噪比将
变小
。 A、变小
B、变大
C、不变
D、说不准
5．光纤由内外两层光导材料构成，内层折射率
大于
外层折射率。 A、大于
B、小于
C、等于
D、无关系
6．单模光纤与多模光纤相比，由于
没有模式色散
，适用于大容量远距离传输。 A、损耗小
B、没有模式色散
C、色散小
D、只允许单一波长光束传输 7．光纤有线电视系统中，根据高频副载波预调制方式，可分为：
A、AM-IM、FM-IM和PCM-IM三种
B、直接调制和内调制
C、内调制和外调制 D、直接调制和外调制
8．光纤有线电视系统中产生组合二次失真的因素有
A,B
。
A、光纤色散
B、直接调制产生的啁啾效应
C、光纤弯曲半径过小
D、光纤接续损耗大
9．产生1550nm光波长的光发射机包括
。
A、DFB直接调制光发射机
B、YAG外调制光发射机
C、DFB外调制光发射机 10．可以直接测量光纤距离的仪器是
。
A、光源
B、光功率计
C、OTDR
D、光谱分析仪 11．EDFA应用的工作波长是
。
A、0.85um
B、1.31um
C、1.4um
D、1.55um 12．零色散波长在1.55um附近的光纤是
。
A、G．652普通光纤
B、G.653色散位移光纤
C、单模光纤
D、多模光纤 13．接收灵敏度较高的光接收机是
光系统接收机。
1 A、调幅
B、调频
C、1310nm
D、1550nm 14．有线电视系统中，传输的数字电视信号调制方式通常采用
。 A、QAM
B、QPSK
C、FSK
D、CDMA 15．有线电视数字化以后，省级干线一般采用
传输。 HFC
B、SDH
C、ATM
D、IP 16．对于CableModem上网采用的调制方式通常为下行
B、64QAM
方式，上行D、QPSK
方式。
A、16QAM
B、64QAM
C、256QAM
D、QPSK 17．光纤有线电视系统采用的复用方式有
ABCD
。
A、频分复用
B、波分复用
C、时分复用
D、空分复用
18．在数字广播电视系统选用的编解码设备一般采用
标准。 A、MPEG-1
B、MPEG-2
C、JPEG
D、MPEG-4 19．数字电视系统中调制效率最高的方式是
。 A、QPSK
B、16QAM
C、64QAM
D、256QAM 20．在有线电视系统中属于非线性失真指标的是
。 A、C/N
B、平坦度
C、A/V
D、CTB和CSO
三、判断题（10分，每题1分）（只需判断每道题的正误）
1．温度补偿器是放大器中改善频响的器件，它与电缆的温度特性相反。
（ T ） 2．为防止上行通道的噪声汇聚，我们常在未开通双向的支路加装低通滤波器。
（F ） 3．光的强度调制方式，根据其原理不同，可分为直接调制、内调制和外调制三种。（ T） 4．光系统有源设备主要包括光发射机、光接收机和光分路器。
（F ） 5．光的放大有直接放大和间接放大两类，EDFA属于直接放大，PDFA属于间接放大。（F ） 6．PDFA和EDFA的高增益工作波长均为1550nm 。
（ F） 7．由于受SBS阈值的限制，使1.31um系统入射光功率最大不超过17dBm 。
（ F） 8．光放大器输出的光功率随着输入光功率的增加而增大。
（ F） 9．我们常用的数字电视编码是PCM编码，主要分为取样、置化、编码三个步骤。
（ T） 10．OTDR只能用来测量光纤的距离，光功率计只能测量光功率。
（F ）
四、计算题（15分）
某有线电视系统中一台1.31um 光发射机共给4台接收机，各路光缆长度L1=5km，
L2=12km，L3=10km，L4=8km，计算各支路的链路损耗。注：在计算时每个活接头的损耗按0.5dB计算（5分）光链路L1： 0.4*5 + 2*0.5 = 3 dBm
光链路L2： 0.4*12 + 2*0.5=5.8dBm
光链路L3： 0.4*10 + 2*0.5= 5 dBm 光链路L4： 0.4*8 + 2*0.5= 4.2dBm 2．设系统输出口载噪比指标为43dB，将系统载噪比指标分给前端40%，干线50%，用户分配系统10%。求它们各部分应满足的指标 。 （5分）（写出表达式即可） 前端
（C/N）1= 43- 10lg(40%) 干线
（C/N）2= 43- 10lg(50%) 分配
（C/N）3= 43- 10lg(10%) 2
第17篇：有线电视技术测试题
有线电视技术测试题
姓名部门得分 一填空题
1．有线电视系统中，干线传输按照传输介质来分有光缆、电缆、微波三种形式。 2．目前光纤通信三个低损耗窗口使用的波长分别为0.85μm、1.31μm、1.55μm 。 3．HFC网是指光纤和同轴电缆相结合的混合网络，各业务采用的主要复用方式是频分复用。 4.一般来说，环境温度改变1℃，同轴电缆的衰减量改变
0.2%
。
5．光缆是由缆芯加强钢丝填充物和护套等组成。按成缆方式可分为层绞式、骨干式、中心束管式、叠带式等。
6．光纤的损耗包括吸收损耗和散射损耗，它与所传输的光波长有关，1.31um 光波长损耗为 0.35dB/Km ，1.55um光波长损耗为 0.2dB/Km 。
7．有线电视骨干网的拓扑结构主要有星型树型两种形式。分配网的拓扑结构一般有星型树型星树结合三种形式。
8、现在较高档的交换机也可以直接工作在网络层上，并提供路由功能，俗称_三层交换机_.
9、交换机工作在_第二_ 层，集线器工作_第一_ 层，其中带宽独享的是交换机、带宽共享的是集线器.
10、根据交换机端口结构划分交换机可分为：固定端口交换机和模块化交换机。二选择题
1．均衡器对低频衰减比对高频衰减
A
；它与电缆的衰减特性
D
。 A、大
B、小
C、相同
D、相反
2．光纤由内外两层光导材料构成，内层折射率
A
外层折射率。 A、大于
B、小于
C、等于
D、无关系
3．单模光纤与多模光纤相比，由于
B
，适用于大容量远距离传输。
A、损耗小
B、没有模式色散
C、色散小
D、只允许单一波长光束传输 4．产生1550nm光波长的光发射机包括
C
。
A、DFB直接调制光发射机
B、YAG外调制光发射机
C、DFB外调制光发射机 5．可以直接测量光纤距离的仪器是
C
。
A、光源
B、光功率计
C、OTDR
D、光谱分析仪 6．接收灵敏度较高的光接收机是
B
光系统接收机。 A、调幅
B、调频
C、1310nm
D、1550nm 7．有线电视系统中，传输的数字电视信号调制方式通常采用
A
。 A、QAM
B、QPSK
C、FSK
D、CDMA 8．有线电视数字化以后，省级干线一般采用
B
传输。 HFC
B、SDH
C、ATM
D、IP 9．光纤有线电视系统采用的复用方式有
ABCD
。
A、频分复用
B、波分复用
C、时分复用
D、空分复用
10．在数字广播电视系统选用的编解码设备一般采用
B
标准。 A、MPEG-1
B、MPEG-2
C、JPEG
D、MPEG-4 11．数字电视系统中调制效率最高的方式是
D
。 A、QPSK
B、16QAM
C、64QAM
D、256QAM 12．在有线电视系统中属于非线性失真指标的是
D
。 A、C/N
B、平坦度
C、A/V
D、CTB和CSO 13．对于引入VLAN的二层交换机，下列说法正确的是（ ABC）
A.任何一个帧都不能从自己所属的VLAN被转发到其他的VLAN中
B.每一个VLAN都是一个独立的广播域
C.每一个人都不能随意地从网络上的一点，毫无控制地直接访问另一点的网络或监听整个网络上的帧
D.VLAN隔离了广播域，但并没有隔离各个VLAN之间的任何流量 14 .下列关于VLAN特性的描述中，正确的选项为（ABD ） A.VLAN技术是在逻辑上对网络进行划分
B.VLAN技术增强了网络的健壮性，可以将一些网络故障限制在一个VLAN之内 C.VLAN技术有效地限制了广播风暴，但并没有提高带宽的利用率， D.VLAN配置管理简单，降低了管理维护的成本
15.在通过控制端口连接配置交换机时，使用的电缆线是____D_____ A.同轴线
B。直连线
C.交叉口
D.反转线 16.下列传输介质中，提供的带宽最大的是__D____。
A、双绞线
B、普通电线 C、同轴电缆
D、光缆 17．具有很强异种网互联能力的广域网络设备是 ___A_____。
A、路由器
B、网关
C、网桥
D、桥路器 18．Router是 ____D____。
A、网卡
B、交换机
C、集线器
D、路由器
三、判断题
1．温度补偿器是放大器中改善频响的器件，它与电缆的温度特性相反。（√） 2．为防止上行通道的噪声汇聚，我们常在未开通双向的支路加装低通滤波器。（×） 3．光的强度调制方式，根据其原理不同，可分为直接调制、内调制和外调制三种。（√） 4．光系统有源设备主要包括光发射机、光接收机和光分路器。（×）
5、首次配制路由器时必须使用控制台方式，Telnet方式（×）
四、简答题
1.互动电视主要特点
答：
1、突破电视传统，实现节目自主收看。
2、采取交互手段，实现播放进程控制
3、跨越媒体平台，实现交互信息服务
4、多种操作方式，实现用户不内容互动 (2.OSI参考模型与TCP/IP协议栈的对应关系
3、请分别写出568A和568B双绞线的现象标准线序。568A：白绿 | 绿 | 白橙 | 蓝 | 白蓝 | 橙 | 白棕 | 棕 568B：白橙 | 橙 | 白绿 | 蓝 | 白蓝 | 绿 | 白棕 | 棕 直线：用于不同设备之间互连（交换机-PC） 568B-568B
反线：用于同种设备之间互连（PC-PC，交换机-交换机） 568A-568B
第18篇：有线电视宽带网络结构
1.概述
光技术的快速发展给有线网络带来了革命性的变化，有线网络需要考虑所有业务(E-mail、语音、视频等)的基带传输(模拟的和数字的)以及IP数据传输的特性。问题的关键是能提供一个灵活的、可升级的而且在未来若干年内能够使用的网络。有线电缆正通过提供新的和强制性的业务来解决这 “最后一英里”的问题。 本文的焦点是放在物理层或者实际的网络。与任何其它的网络相比，宽带有线电视使光纤应用于网络之中。其目标是建成特定宽带业务网。有线网络开创性地把光纤和传统的同轴电缆结合在一起成为一个混合网络。这个混合光纤同轴(HFC)网络对于有线网络来说具有战略上的重要性。光纤把模拟和数字电视从前端向终端发送。该技术目前可把光纤信号往用户家庭的几英里范围内发送。同轴电缆再把宽带业务传送至家庭。最后一英里的同轴电缆被用于支持譬如电话之类的可选业务的传输媒体。
有线运营商已经把同轴电缆网络进行升级以支持双向通信，从而使用户可以享受他们的多项服务,这当然要追加投资。当新的HFC网络完全实现后，将具有许多好处，它们包括: •有线电话的能力 •高速Internet接入
•有线电视频道数目的增加(超过200个模拟的和压缩的数字频道) •利用机顶盒的视频点播(VOD)能力 •交互式电视
•为满足新的数字电视标准而建立的基础结构，所有标准都是基于HFC骨干网。
本文将阐述两种HFC网络结构：“供电范围节点”(PDN)和“小型光纤节点”(MFN)。PDN结构或类似的变种是北美配置的HFC网络的主要代表，它能支持许多新的业务。PDN与其它HFC结构的不同之处在于，节点的大小并不是由固定用户数决定的，而是由光纤节点接收机的数量决定的。RF放大器和网络用户终端可以由单个网络供电(AC)。MFN是网络发展的下一步，它表现了一个深层次光纤结构。MFN是非常重要的，因为它可去除同轴有线电缆段上所有的放大器(除了必不可不的以外)。这不仅仅增加了可靠性，而且还保证了宽带业务所需要的带宽。首先，本文将定义一些术语和有线电视产业和正在建造的HFC网络的相关信息。
2.传统的同轴有线电视网络
一个简单的有线电视系统从前端到终端,包括接收卫星等电视信号源的接收设备。从这些源来的信号将通过有线网络发送。然后被放大,再把模拟视频传送给传统的全同轴有线电缆网络。
有线电视系统是基于载波的，每套节目均占用一个载频。载波的幅度是不断变化的，这叫幅度调制(AM)。所有的视频信道将在一个频分多路复用器(FDM)内合并起来，北美每个载波距离是6MHz。有线电视系统以两个方向传送信息，一个是向用户传送，称为前向路径(或称下行)，另一个是从用户那里来，称为反向路径(或称上行)。在美国，前向信道被放置在54MHz以上的频率上，而5到42MHz之间的频率就被分配给反向信道。
显示了一个代表性的有线电视袭用的传输频谱，它的前向路径信道达到了860MHz。在前向路径，模拟信道是从54到550MHz，而数字信道是从550MHz到860MHz。 有线电视网络是由三个主要部分构成的:干线、馈线和引线。干线是用于覆盖广大的距离，经常超过10英里。当干线是由同轴电缆组成时，那么每2000英尺就需要一个放大器。令人吃惊的是，有线电视系统的干线部分只占了整个系统总长度的百分之十二。放大器的级联限制了带宽，典型的级联具有20到40个放大器。因为每个放大器都是有源部件，所以每个放大器都会给信号加入噪声和非线性失真，并且会带来放大器链的不可靠性。
有线电视系统的馈线部分面向用户的接口。它最大的长度约为1.5英里。这一限制是因为RF能量被分配对各个家庭进行馈送。因此，RF电平与在长距离干线部分的电平相比,要相对更高一些。这些更高电平进入了放大器的非线性区。结果，导致质量指标下降。在有线电视系统中，大约百分之三十八的长度是馈线部分。
引线是从分散的馈线进入家庭的同轴电缆。它最大的长度为400英尺，但在典型情况下要少于150英尺。一个有线电视系统中的大约一半的长度是引线和家庭中的布线。有线电视系统中的馈线部分是变化很平凡的部分。每天都有新的用户增加，和老用户退出。美国每年大约有20%的人搬往新的住处。这样就造成20%的用户数波动。对于馈线而言，支持这一持续不断的用户数波动是非常重要的。它必须使网络具备工作有效性、物理健壮性并且易于配置。
图1.一个有线电视系统传输频谱
放大器被用于补偿传输电缆和信号分配器、分支器的频率失真。因为放大器的电路是单向的，所以放大器单元必须先在两个方向上分离信号流。信号分离是利用双工器电路进行的。在经过双工之后，每个信号被放大，然后利用同样的双工器连接到同轴电缆上。 总而言之，这些早期的有线电视网络向用户发送模拟视频信号是非常好的。但由于放大器的级联，这些网络并不适合于实时的双向高带宽业务，最主要的是网络中单收集点聚集所有回传信号的漏斗效应。使之从80年代中期陆续开始实施光纤同轴电缆混合(HFC)传输结构。 3.混合光纤同轴(HFC)有线电视系统
因为有线电视和通信公司不断努力引入新的业务，必须找到一个合理的成本提高网络容量的方法。这个困难问题的一个极其出色的解决方案,就是HFC系统中的光电子学的实现。光电子学技术在高容量交互式多媒体传输所需的HFC网络的发展上具有极其巨大的影响。这种技术的引入使得最初为视频业务而设计的网络能够为各种交互式视频、数据和语音业务提供可靠的带宽。
HFC结构使以一种成本高效的方式提高带宽、信号质量和可靠性成为可能，这种方式能够减少维护成本和保持操作人员界面友好性。它使两种业务成为现实。在干线部分覆盖低损耗的光纤能够去除干线上的放大器。这也就使同轴电缆大大缩短，典型的是四到六个放大器。这样带来的好处包括大大减少放大器中断的脆弱性、减少带宽限制和由于放大器串联而导致的噪声积累,以及大大简化输入部分。采用双向传输有两个原因。第一，光纤本身不再是干扰信号的入口了。第二，有线电视系统被分割成大量的小型有线电视系统，而且这些小型系统彼此隔离。如果在某个小型有线电视系统入口形成干扰的话，该干扰将不会削弱整个有线电视系统其它部分的性能。
有线电视信号的光传输用单模光纤来完成，该光纤在1310nm的波长处大约有0.35dB/km的衰减，在1550nm的波长处大约有0.25dB/km的衰减。激光波长的选择是基于网络设计标准，包括成本、模拟性能要求以及传输距离要求等。光纤的衰减在合理的温度范围内是固定的，而且与RF频率无关。
引入HFC网络的光节点或者光纤节点(FN),经常被安放在户外，譬如一个基座上或者悬挂在架空绞线上。光纤节点接收光信号，把它转化为电信号，并放大，然后向本地用户发送。在返回方向上，节点收集5-42MHz带宽范围内的信号，并把它们以光的方式传送回前端进行处理。在 “传统”的HFC网络中，每个光节点名义上服务500-2000个家庭。核心网络驱动器是低成本的，而且在噪声和失真方面对模拟视频信号有良好的性能。终端用户可以接收到经模拟视频残留边带(VSB)调制的78个RF信道。收费频道的可选择控制和收看前预付费通过用户机顶盒终端实现。
HFC结构的主要优势之一,是用户数可增加，并以多种格式携带多种类型信息的能力。
HFC有线电视网络和电话网之间的区别是可用宽带宽传送模拟电视。在美国，大约有3亿模拟电视机在使用，基本上都接入了有线电视。实际上，在这个国家有电视的家庭比有电话的家庭多。HFC为利用低成本电视发送设备提供了充足的带宽。
要达到这些目标，需要四种关键技术: •高能量的1550nm光纤可用于携带交互式数字电视并经“多电平正交调幅”(M-QAM) 的载频信号,以及为简化光纤结构而降低网络成本的接入技术。 •利用同步光纤网络(SONET)多路复用器来进行综合数字业务传输,对于建造高速多媒体接入网络是非常关键的。 •波分复用(WDM)和密集波分复用(DWDM)不仅仅增加带宽，而且还用于光路由和降低接入成本。
•当网络光纤数量不断增长时,无源光技术对成本和性能有着极其关键的作用。
决定最佳接入结构的是足够的带宽宽度, 这对于广播和交互式小范围广播而言是必须的。HFC网络有四个与传送交互式带宽有关的因素:频率、空间多路复用、光谱效率以及光波长。
频率决定通道大小(750MHz、862MHz或1GHz),以及决定副载波提供什么类型信号的能力。每个频率都可以当业务设置改变时,随时使用，这与其它结构相比提供了一种独特的灵活性。空分复用决定了骨干网中的光纤是如何运行和如何达到每个节点的，以及如何装载它们。频谱效率允许随256-QAM或64-QAM调制技术改变,这些技术能够有效地提高频谱利用率。最后，多种光波长，不管是DWDM或者1310/1550的结合，都可以用于一个特定的光纤中以用来提高容量。
处理好HFC反向信道是极其重要的。为了解决潜在的光纤性能的问题，Fabry Perot(FP)和无冷却分布式反馈(DFB)激光现今均被用于网络中,靠的是业务数量的增加和性能的提高。从前端到用户端距离一定时，光纤配置得越长，网络对电入口的影响就会越小。由于光纤被配置得很长以进行前向传输，使RF的级联长度缩短,提高了可靠性和降低了成本。
对于语音和数据而言，通常的选择----至少在目前----便是SONET技术。但是SONET在视频传输方面的效率并不高。把一个或多个视频信号压缩至数字业务第三层次(DS-3)速率的视频编解码器的成本很高，而且与传统传输系统相比，它们的性能规格比更差。此外，SONET网络管理使用的是DS-3电路：它无法自我监视视频性能。因此，许多宽带运营商就安装了两个并行的网络:一个用于语音和数据的SONET网络, 另一个用于视频的专有数字系统。为了解决基本的传输问题，要安装SONET多路复用器。 4.供电节点 几年前，有线电视运营商开始从事于一项全国范围内的计划，把系统升级为 “全业务”HFC网络。在那时，节点的大小根据固定用户数设置，最初可能是2000、1000或500个家庭。当然，节点的大小是受放大器级联限制的，这样可以确保产生的噪声和互调指标极限不超标。但在高密度区域内的节点经常遇到超过500个用户 (一直到800个用户极限)，但是在低密度区域的节点经常由于级联的限制大大少于500个用户。
一个提供干线电话业务的有线电视公司,利用分布式拓扑技术，采用传统的90V AC供电(PS)，50%的负荷。对90V供电方案中,超过4000英里干线的分析表明，许多节点需要三个PS，并且平均每节点大约要达到2.5PS。对许多节点设计的更进一步的考察指出，供电必须加强，以便能承受住两个PS无法处理的负载量。对PS相对来说负载较轻(少于它名义上额定值的50%)，明显处于低效状态。供电增加了系统操作和维护的麻烦，而且对网络可靠性有不良的影响。
一个更新的HFC升级结构可提高效率，并达到以下目标： •减少HFC网络系统升级的资本花费 •提高网络可靠性
•减少系统运作和维护的成本
•提高前向和反向的带宽，并提高模拟信号的质量
•通过减少升级系统的时间和花费来缩短打入市场的时间，并确保新的节点提供更高级的业务。
网络供电问题在节点大小策略的讨论中占有中心的地位。如果节点变的很小以至于它的功率负载不能够有效地消耗电能供应的容量，那么通过多个节点聚集功率,来获得比较经济实惠就变得非常值得。这便设计出一个功率分布系统(譬如 “功率馈线”电缆),它的安装是非常便宜的，但是对于减少传输电缆中的能量浪费却是足够有效的。
PDN定义了由PS支持的最大用户数量的节点大小。这正好与以前的设计形成对比，在后者中节点的大小或者是由覆盖范围内的家庭的固定数目定义的，或者由级联的放大器数量的限制定义的。
人们对更大型的节点有趣的观察：用于这些节点的总AC功率经常达到用于单个15amp PS的期望的75%的负载因数。这种情况发生在高密度区域内，在这些区域内，大量的家庭被少量的级联所覆盖，而且有线电话网络接口单元(NIU)的功率负载是与每英里的NIU的数量成比例的。
人们立即意识到PDN结构中的节点大小是极其重要的, 这对设计师提出新的挑战,把多大范围的区域隔开以便在不过载的前提下, 对节点进行供电。
与每节点具有500个家庭的传统设计相比。在PDN的设计上具有一定积极的影响，所有这些都在中密度和高密度的早期节点设计中被证实: •每英里干线上放大器的数量大约减少15%到20%左右，可以大大提高干线延伸的长度。
•节点的数量提高50%到75%，能提高低密度区域的比例 •备用能源供应的数量大约减少20%到30% •平均能源供应负载因子大约提高10%到15% •减少同轴电缆覆盖,从目前的15%到25%的范围减少到少于5% •提高光纤覆盖的用户数量，提高幅度少于5% PDN的设计者们很自信地认为，这样对于成本的减少将在中密度和高密度的区域变得非常普通。但是在低密度区域(每平方英里少于75个家庭)成本的减少将变得更加困难，因为需要更大的光纤覆盖的比例,以达到100-250个家庭的节点。但是现今的HFC-500结构中几乎没有低密度节点能够达到500个家庭，因为级联的限制。 5.PDN结论
网络设计者正在把供电从最初的15安培输出容量到18安培，最终到21安培。因为骨干网络很可能安排电话和高速数据的传输，所以对网络升级必须做到 “热交换”的方式和完全无业务中断的方式。
PDN是一种较好的HFC解决方案，它能够很好地降低初装费、运作的成本以及提高网络性能和可靠性等方面的问题。这对中等密度和高密度区域系统的吸引力是非常大的。 6.微型光纤节点
提供无限带宽的光纤,配置得离用户越近，则能提供越多的业务量和性能越灵活。DWDM技术促使扩大光纤的覆盖范围。例如，HFC网络中的光纤数量在过去的12年中不断增长，从光纤骨干网结构的5%到MFN结构的30%。
DWDM技术与数字信号处理(DSP)以及RF技术,在网络操作和业务方面提供了更大的灵活性。这种趋势将会继续下去，而且有线电视将会通过这些机会得到更大的益处。
PDN把光纤延伸致用户有源放大器的范围之内。微型光纤节点使得更深层次的光纤渗透,,以及使网络中高级光子技术的开展应用成为可能。其目标是：
•建立起一个能经受住未来考验的网络 •继续简化操作并减少运营成本 •极大地提高网络可靠性 所有这些考虑都会导致工业界,对于HFC网络解决方案的持续不断的定义,和重新定义，目的是为了捕捉新技术解决方案、业务需求和可实施性(成本利益比)的不断变化的前景。
随着光纤的不断深入的延伸，关键的结构问题,就变成了如何利用HFC网络的同轴电缆的最后一英里。光纤延伸的结构使节点大小变为50个家庭，这与一个有500个家庭的节点相比,就能够使用户潜在地产生多出10倍的交互带宽,这是由于具有了使用小范围广播频谱的能力。AT&T宽带已经提出了这样一个网络的实现计划，并把它叫做LightWire结构。在这个结构中，同轴电缆段基本上所有的放大器都被去除了(除了那些在节点接收机内部的)。只有无源的同轴电缆才被用于向用户家庭传送信号。这种最终的同轴电缆也被用于电路交换或IP上的语音(VoIP)业务的家庭终端的网络电力供应。这种结构特性保持了对各种不同信号格式和协议对整个HFC网络的透明性，因此它完全支持目前业务的已有的操作。
工业界面临的另一项挑战,是在减少不断增加的成本的同时，为未来的业务扩展和增长提供灵活性。为了解决这个问题，在它们的地理位置的基础上，MFN与三条光纤以雏菊链的方式相连：一个携带下行流的广播信号，一个携带剩下的下行流小范围广播信号，一个携带上行流信号。这种拓扑技术实现了光纤总线(物理的)结构。它的好处是简化了处理并减少了相关成本，以及带来了未来扩展的灵活性(光纤总线以后可以扩展以覆盖更多的区域)。分析显示，这种结构的成本与传统的HFC网络的成本相同。
在物理总线的基础上，逻辑星型或总线操作都可以实现。譬如在使用反向传输的情况下，每个MFN能够进行循环功能以实现总线操作。另一方面，利用WDM技术，逻辑星型可以由不同波长携带的每个MFN来实现反向传输。 7.结论
线性光波技术使得在HFC基础结构上的RF副载波链路得以实现。这种端到端的透明链路,为有线电缆提供了许多不同的业务传输机制和新的业务机会。本文中举例说明的PDN和MFN是HFC网络结构的两个高级的例子。
MFN的下一步甚至会更加令人兴奋。这种网络将使得HFC有线网络能够向用户提供接近对称的数字带宽，包括向住宅用户和商业用户提供交换10Mb/s和100Mb/s业务的能力。这种额外的带宽将通过减少有线电视系统上的模拟信号的数量来获得，为数字业务释放出更多的容量。这些数字业务将包括视频和数据。 这些网络将显示出无源光网络(PON)的许多特性，但是成本却低得多。不但新的业务机会将成为现实，而且网络本身也将变得更加可靠。
为了达到端到端的可管理宽带业务的潜能，基础网络必须发展成能够支持几乎无处不在的高速对称带宽。有线HFC网络正处在提供这些能力的轨道之上。随着光电子技术的不断发展，HFC将能够提供最容易升级的高带宽网络。
第19篇：利用有线电视上网
现在宽带接入上网有多种方式，其中有DDN、光纤、ADSL、拨号上网等接入方式。DDN、光纤接入上网是现有企业上网的主要解决方式，但其价格相对较高，家庭不太可能直接使用。通过有线电视宽带上网，是近几年的热门。目前有线电视网已经相当普及，大部分家庭已经通过有线电视收看节目，充分利用已有的有线电视网，通过有线电视网来实现宽带上网，从而满足用户更多的需求。 利用有线电视网上网
由于通过有线电视网来接入到因特网属于一种新鲜的事物，不少用户对此是如何连接的并不清楚，常常会简单地认为电脑可以直接连接到有线电视网上。其实，电脑只能处理数字信号，而有线电视网传输的是模拟信号，它们之间同样也需要一种特殊的调制解调器进行连接，这种调制解调器叫作Cable Modem，利用它我们的电脑就可以和有线电视网进行连接了，同时通过有线网络中心联入因特网，实现国际互连网Internet的接入。 由于通过有线电视网接入因特网是一种宽带接入，因此Cable Modem与因特网就会一直保持着连接，这样与Cable Modem直接连接的电脑就必须要拥有一个固定的IP地址，所以Cable Modem与有线电视网连接好后，我们还必须对与Cable Modem连接的网卡进行网络参数的设置，以便给网卡分配一个固定的IP地址，同时设置好DNS参数。如果要更换计算机或者网卡时，Cable Modem也不能正常使用，这是因为Cable Modem中已经绑定了原来的网卡，此时我们只有在原计算机中执行“winipcfg”命令，来释放原网卡的IP地址，然后继续在新计算机中执行“winipcfg”命令，重新给Cable Modem分配一个新的IP地址。 有线电视上网还必须要求用户是有线广播电视台的网络成员，而且用户所在的
上网地点必须是在已经开通的双向回传功能的小区内，如果用户所连接的有线电视网络不具有双向回传功能，用户就不能通过有线电视网来接入因特网。因此，凡是在广播电视中心登记并安装了有线电视接口的用户，只要再安装一台Cable Modem，并准备好计算机和网卡，就可以通过有线电视网实现计算机上网。 有线电视上网需要的设备 有线电视宽带上网是透过高带宽的有线电视缆线传送网络数据，可以使用计算机或电视来做为上网的工具，但是计算机要配备有Cable Modem。电视则除了Cable Modem外，还须一台视讯转换器（Set-Top Box）才能上网。CABLE MODEM（CM），中文名即线缆调制解调器，简单的讲就是一种通过同轴电缆将PC、TV、电话、传真等设备接入INTERNET的界面。接收数据的速率可达1.5Mbps，这种速率大大高于当前的电话线的速率28.8和56Kbps，也比ISDN的128Kbps快得多。下图为Motorola公司的CABLE MODEM。 有线电视上网不需要拨号 长期以来，个人用户一直是通过电话拨号的方式来连接到因特网的，因此在他们的脑海中已经自然地形成了“要上网先拨号”的观念，因此出现“有线电视上网需要拨号”这种观念就没有什么好奇怪的了。其实使用Cable Modem通过有线电视上网，不用拨号，不独占电视信号线，并且网络连接稳定，速率相对较快；相对于电话拨号占用电话线路、遇忙难拨入、经常掉线、速率慢等缺点有一定优势。 上网和看电视两不误 按照传统的电话拨号的思维方式来看的话，一旦通过有线电视上网后，有线电视网的传输通道就被INTERNET信号占用了，如果再看有线电视的话，就可能会出现类似电话拨号时的占线状况。其实有线电视上网和电视机有各自独立的有线电视接口，所以它们之间互不干扰，这样在上网时，用户还可以同时收看电视，而且节目一点也不影响。 有线电视上网应用
广泛 就技术观点来看，有线电视宽带上网的传输速度，下载每秒最快可达10Mbps，上传可达1.5Mbps。在实际运作时，虽然大约有500～1,000名用户会共享这个带宽，但平均而言仍有200～500kbps的速度，大大超越了传统电话拨接上网（56kbps）及ISDN专线（64～128kbps）。而正因为有线电视宽带上网能够快速的传递大量影像、声音、数据等等，因此除了一般的网站浏览之外，更可以使用双向的交互式服务，如电子银行、家庭保全、水电抄表、电子购物、交互式电玩、远距教学、远距医疗、随选卡拉OK、随选视讯等。随着未来技术开发成熟，有线电视宽带网络的应用层面将比今日所能想象的更加广泛。
第20篇：有线电视站社会实践
关于有线电视站的社会实践
为了更好地了解家乡的发展情况，进一步了解新农村建设的实施情况，扩大自己的知识面，增加自己的社会实践经验，本人利用暑假时间，于2014年07月19日到******有线电视站进行了为期10天的社会实践活动。通过这次实践活动，我了解到了电视站的发展概况以及其运作情况，并由此看到了新农村发展的态势。下面是这次社会实践的有关情况报告：
我的家乡***是坐落在大山脚下的一个小村落，我在这里出生，这片土地哺育我成长。然而，这也是一个经济较为落后的小村庄。在上世纪80年代，很少家庭可以拥有电视机。一个家庭如果配备了一台电视机，那绝对是轰动全村的大事，往往是很多人涌到拥有电视机的家庭“蹭”电视看。然而，即使是拥有电视机的家庭，电视频道也是自己安上天线收看，不仅画质差、信号不稳定，当遇上打雷等天气，由于没有很好的避雷措施，更是十分危险。
为了改变这种情况，**有线电视站于1995年成立。成立初期，榕堂有线电视站只有三四个工作人员，设备及其简陋，纯人工管理，在当时只能收到10个频道，在播放节目时需要工作人员将影视碟片放入读碟机中才能播放。虽然设备十分简单，但在当时的条件下，这已经是极大条件地满足了人们的娱乐需求了。随着时代的发展和社会的进步，**有线电视站更新了许多设备，工作人员也有所增加，在工作机房铺设了静电板，完善了防雷措施；所播放的频道也由刚成立时的10套增加到59套，并于2001年引进了解扰器，解扰器可对逾期
未缴费的用户进行信号干扰，提醒用户按时缴费，改变了从前挨家挨户收取有线电视台费的状况，节约了人力资源。
社会在进步，时代在发展，此时有线电视站提供的服务已越来越不能满足人们的需求。于是，**有线电视站于2010年引进数字电视，为各用户安装了有线电视机顶盒，所收到的频道增加到123套。其中，有115套节目是由**镇统一播放到各个乡里、村庄，8套节目是由**有线电视站的工作人员自行收取并向外播放的，包括电影频道，村内建设，村里及附近村落广场舞的播放等。同时，**有线电视站与**镇达成协议，将收视信号传送给仙城镇的一部分用户，实现资源共享。在**有线电视站的发展过程中，收视用户由少到多，设备不断更新完善，尤其是引进数字电视之后，网络的覆盖使得电视站由刚成立时的纯人工管理转变为如今的计算机科技管理，**有线电视站努力进行现代化建设，力求向现代化发展。
**有线电视站在发展过程中坚持以毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，充分发挥党和政府的领导作用，努力为村委会中心工作服务，为人民群众的娱乐生活服务，不断优化节目品质、合理分配人力资源、提高技术设备配臵……在成立的20年间，榕堂有线电视站一直秉承着不断满足人民群众对信息以及文化的需求的理念，努力将有线电视站建设成为本地具有广泛影响力的媒体，更好地为广大人民群众服务。
**有线电视站的发展亦折射出新农村建设发展的态势，在中国共产党的正确领导下，社会主义新农村的发展逐渐赶上了时代发展的脚
步，成为中国特色社会主义建设过程中一道亮丽的风景线。
在社会实践期间，我虽然没能帮上什么大忙，只是在一旁跑跑腿、打打下手，但在社会实践期间还是学习到了在电视站工作的一些基础的技能，也了解到了电视站运作的基本情况，提高了自己的思想认识。现将我的一些认识陈列如下：
一、在这个科学技术高速发展的时代，无论什么行业都要紧紧跟着时代发展的步伐，要能敏锐地发现发展的机遇，勇于抓住发展机会，敢于迎接发展带来的挑战。乘着改革开放的春风，榕堂有线电视站的成立人员从人民群众的日常生活需要中得到启示，顺应时代发展的潮流，并勇敢地抓住这个机遇，投放资金来发展乡村的媒体事业，并通过正确、合理、科学的经营使**电视站越来越好地发展。这一点让我感触良多。作为新时代的大学生，要谋求更好地发展，必须具备敏锐的洞察力，善于发现机遇，勇于迎接挑战，更重要的是要将理论与实践相结合并自觉积极地投入实践中，将理论知识与人民群众的生产生活紧密地联系起来，从而寻找到促进自我发展、促进人民群众发展、促进社会发展的契机，并适时把握住机会，更好地为社会作出自己的贡献。
二、作为一个单位，要有更好地发展，就要有明确的分工，更重要的是单位内成员要团结协作，营造和谐的工作氛围，促使单位更好的发展。**有线电视站现包括播放室、制作室、机器管理室、设备维修室等中心室，在基本工作人员的分配上遵循明确分工的原则，一人负责摄像录影、一人负责后期制作、一人负责电脑操作、一人负责节
目播放、一人负责设备维修、一人负责录音播音、一人负责财务管理。由于电视站现如今工作人员仍较为缺乏，故各项工作只能分配一人负责。即使在工作人员匮乏的条件下，明确的分工使得每一个工作人员能很好地认识到自己的职责，便能更好地对自己的工作负责，在此基础上，各成员之间合作互助，使得**有线电视站能正常运转，并有较高的工作效率。例如2012年榕堂村“榕新巾帼”健身队展示活动的录制，电视站的每一个工作人员便是分工合作，进行摄像录影、后期制作、输入电脑、制成光碟再进行播放，环环相扣，让村里人感受到了本次展示活动的盛况，并能让村里人看到通过跳舞健身的乐趣，更好地向村里人传达“我运动、我健身、我快乐”的健康生活的现代理念。
三、作为村里唯一一个媒体单位，**有线电视站始终坚持以人民群众为主体，为人民群众的生产生活服务。**有线电视站立足于人民群众之中，时刻关心人民群众的所需所求，在人民群众的闲暇时间为他们献上丰富的视觉盛宴。在这一点上，我亦认识到当代大学生作为中国特色社会主义的一个重要群体，肩负着振兴中华的历史使命，在日常生活乃至以后参加工作后理应以人民群众为主体，真诚为人民群众服务。
同时，在本次社会实践中，我亦认识到**有线电视站的一些不足，比如工作人员匮乏；缺少技术人员导致在一些先进的技术问题上不能及时得到解决；录制技术仍不够成熟，仍有待进一步加强；本台播放的电视节目不够丰富，仅仅局限于播放潮剧、电视剧、节日盛况、广
场舞的播放，节目内容还有待充实……
为期10天的社会实践就这么结束了，非常感谢**有线电视站能给我这个机会，让我学习有关知识，也谢谢电视站的领导和相关人员对我的教导和指点，提高了我的思想认识，拓宽了我的视野见识。希望榕堂有线电视站能秉承自成立以为为人民群众服务，尽可能地满足人民群众对娱乐、文化和信息需求的理念，通过每一个工作人员的努力让有线电视站更好地发展；同时也希望更多的先进技术人员能到**有线电视站工作，填补先进技术上的空缺，使电视站能更好地为人民群众服务。衷心希望**有线电视站的明天能更加美好、辉煌！
