推荐第1篇：ERP需求调研
部分行业ERP项目售前需求调研提纲
ERP项目售前需求调研提纲
企业地址及邮编 企业电话及传真 企业产品及主导产品型号 企业产值及销售额 员工总人数
组织结构。画出一个组织流程图，列出各主要部门的人员，职责及部门经理姓名 企业的经营范围？ 企业的营运模式？
目前企业微机软、硬件基本情况
画出一张业务示意图，标明市场、销售、生产计划、采购、库房、制造、质量、财务等关键部门的位置。 关键的业务现状？ 基本需求及期望目标？ 公司经营战略与管理制度文件？ 主要想解决哪些问题？ 现有的系统存在哪些不足？ 部门各业务具体流程《业务流程图》 所有单据、凭证及报表《业务表单》 现有MIS系统相关文档
现有网络拓朴图及网络、硬件、软件配置情况
财务部分（Financial）
总帐管理（General Ledger） 总体调研内容：
1.财务部门的组织架构及部门职责？人员分配情况？ 2.公司有几套财务帐？之间关系如何？有无内部往来业务？ 3.现用计算机系统？ 4.相关财务制度？ 实际业务核算
1.目前所使用的会计科目结构？ 2.凭证审批流程 3.会计年度及结帐流程？ 应付款管理（Account Payable） 总体调研内容：
1.相关应付款管理制度和流程手册？
2.有无专门的应付管理系统？如何和财务系统衔接？ 发票管理
1.有没有发票处理的政策与流程手册？ 2.每月的发票大致数量？ 3.有无对发票进行详细管理？
4.发票是否需要和采购单/收货单匹配。目前是如何处理的？ 5.运费，杂项费用如何处理？ 6.发票的审批与入帐流程如何？
7.月末货物已到而发票未到如何处理？采用何种价格暂估？ 付款管理
1.付款处理的政策与流程手册？
2.有无商业惯例中的付款条款对付款进行计划与折扣获取？ 3.使用哪些支付方式，流程如何？
4.对应付余额是否进行帐龄分析？帐龄如何分时段？ 报表
有那些主要应付报表？周期如何？ 应收款管理
(Account Receivable) 总体调研内容
1.相关应收帐管理制度和流程手册？
2.有无专门的销售管理系统？如何和财务系统衔接？ 供应商管理
1.供应商的管理详细程度、手段如何？ 2.供应商有无分类？分类依据？.3.供应商管理系统提供的信息？ 4.有无对供应商进行询价、报价管理？ 5.有无对供应商进行考核？指标有那些？
6.如何查询供应商的业务记录并与供应商进行对帐？ 客户管理
1.客户的大约数量？
2.客户的管理详细程度及手段如何？
3.客户的信用检查与控制制度如何？ 4.客户的对帐、催款管理如何？ 5.客户的价格及折扣管理如何？ 6.有没有长期大宗协议客户 现金管理（Cash Management） 总体调研内容
1.相关资金管理制度及流程
2.有无专门的资金管理系统？如何和财务系统衔接？ 现金管理业务
1.如何进行银行对帐？ 2.如何编制现金流量表？
3.是否做现金预测方面的工作，如何做？ 4.如何制定公司付款计划？ 报表
资金管理方面的主要报表？
业务部分(Distribution) 销售管理（Order Management） 1． 销售组织结构如何？
2． 如何评估销售人员的业绩？怎样核算佣金？ 3． 企业的销售管理制度。 4． 有无完整的客户信息管理？
5． 现有客户信息的具体内容？如：名称、地址等。
6． 客户所在国家或地区分布情况？主要客户地区分布情况，是否将按地区分类？ 7． 是否对客户按照某种规则分类，如按行业分类？
8． 有无集团客户情况，即同一客户是否有不同的发运地址和发票寄送地址？ 销售预测
1.销售预测的依据？ 2.销售预测的方法？ 销售合同
1.销售合同是如何形成的？目前有哪些种类？ 2.销售合同是如何管理的？ 销售订单
1.销售人员是如何接收订单的？ 2.如何进行订单的批准、调整和取消？ 销售发货
1． 销售网络情况？
2． 销售开销货单时，具体登录哪些信息？ 3． 发货计划如何制定？
4． 是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等? 5． 如何进行发货确认？ 销售退货
1.有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？ 2.如何处理未收到客户款的销售退回业务？
3.如何处理收到客户款的销售退回业务？ 采购 （Purchase Order）
1.公司目前对原料的采购行为是否直接受生产部门物料需求的影响？ 2.公司目前对原料的采购采取何种方式？
按批量采购 按单一订单需求采购 按最低库存量采购 3.采购组织结构
采购人员构成 采购岗位职责 采购流转单据 供应商管理
1． 对于采购，供应商的确认原则是什么？
2． 现行的供应商认证与管理工作是怎样运作的？采购部负责哪些工作？ 3． 是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价格、质量和服务等。 4． 有无完善的供应商信息管理？
5． 现有供应商信息的内容？如名称、地址等。 采购计划
1.生产的计划内需求和计划外需求分别是如何生成请购计划的？请购计划的审批流程和权限是怎样的？
2.对于请购计划，是否建立了合理采购批次或采购量的管理方法？采购库存的控制由谁负责？
3.请购计划是否存在调整的情况？它们的审批程序是怎样的？
采购申请
1.采购申请的提交、变更和批准怎样处理？ 2.是否所有采购都需首先提交采购申请？ 采购订单
1.采购业务是否全部通过标准订单的形式执行？对固定（稳定）供应商，是否存在一揽子协议或框架性协议的方式？
2.除了标准采购订单，还有几种采购定单？ 如合同、协议等。
3.采购订单的审批流程是怎样的？审批流程中各审批人的权限如何？
金额限制 帐户限制
4.采购订单生成后，是否存在调整的情况？如果存在，会有哪些情况？它们的处理、审批程序是怎样的？
5.有无对采购合同执行率的考核制度？ 采购接收
1． 货物运抵仓库后，多久可以入库？
2． 是否与采购订单核对？有谁负责？是否知道仓库接收的这批货物对应哪一个采购订单、哪一个发货通知？如何得知？
3． 是否进行数量与质量的验收？由谁负责？质检入库流程是怎样的？不合格物料如何处理？
4． 如果运抵的货物多于订购数量的情况？是否仍旧入库？处理流程是怎样的？ 5． 如果运抵的货物数量少于或质量低于订购要求，处理流程是怎样的？
6． 如果采购物料运抵时间提前或延迟于采购定单的到货时间，处理流程是怎样的？ 7． 如果接收的物料虽不是订购物料，但接收物料可替代采购物料使用的情况，处理流程是
怎样的？
8． 到什么时间，才可以认为一个采购订单已经完成（示例：多批货物均已到达海关/运抵仓库/通过验收/入库之后）？ 库存（Inventory Management） 库存组织
1． 请描述一下库存的物理分布以及逻辑上的区分是怎样的？ 2． 有无实行子库划分？
3． 在同一子库中有无实行库位管理？ 库存管理
1． 库存物资如何进行分类？是否实行了编码管理？如原料、半成品、成品、盘具、备品备件、包装等。
2． 如何管理不同阶段的半成品？
3． 货架生命期是一个项目在库存中放至失效的时间量。目前库存中物资是否存在此限制。 4． 库存物资是否使用版本控制，使用版本控制的目的是什么？ 5． 库存物资是否使用批号进行控制？
库存计划
1． 是否采用非MRP计划的方法生成物品的请购请求？如是，指明是哪一种： 重定货点 最大-最小库存 安全库存 预测 其他。
采购物料的接收和退货
1． 采购入库时仓库的接收流程，包括检验流程？ 2． 采购退货流程？ 外协件的接收和退货 1． 是否存在外协件的采购？ 2． 请描述外协件的检验退货流程？ 生产物料的发放和退仓
1． 生产物料的发放和退货流程？ 半成品和成品的完工入库 1． 车间是否对半成品进行管理？ 2． 是否有专门的子库存放半成品及成品？
3． 车间对于半成品及成品的物料发放采用哪种发料方式？ 成品的发货和退货
1． 销售出库的类型有哪几种？是否存在捐赠、试用等形式？ 2． 请描述销售退回的处理类型及处理流程？ 杂项发料和杂项接收
1． 对非采购定单接收的物料和非销售发料的物料的控制？ 2． 仓库是否使行手工帐登记？ 库存物料的调拔
1．什么情况下会对库存中的物料进行调拨？ 2．材料在库存之间的调入/调出流程是怎样的？
库存物料的调整
1． 在哪些情况下会对仓库中的物料进行调整？ 2． 对仓库中现有库存进行调整的依据是什么？ 库存盘点
1.物资盘点处理的方法和流程？（全面盘点或抽查盘点、实际盘点或周期盘点） 2.是否对高价值物品与低价值物品的盘点频率是一样的？一般会在何时进行存货盘点？ 3.与财务对帐周期为多长？ 4.仓库与生产、财务对帐的内容？
5.仓库与生产对帐，数量不一致时如何处理？ 6.库存盘点结果的财务处理？ 7．
周期为多长？
8．库与生产、财务对帐的内容？
9． 仓库与生产对帐，数量不一致时如何处理？ 10． 库存盘点结果的财务处理？
计划管理
1． 产计划的制定部门？ 2． 制订计划的周期？ 3． 现有计划人员数量 4． 指定计划的大致流程？ 5． 计划制订中的难点？
生产管理
1． 车间管理主管部门？ 2． 车间工单的流转流程？ 3． 每月大致车间工单数量？4． 车间加工报废处理流程？5． 车间补充工单处理？ 6． 车间能力平衡处理办法
推荐第2篇：网络需求调研
校园网需求分析
黑龙江生物科技职业学院网络规划方案
一、目标概述
黑龙江生物科技职业学院做为现代化的教学场所，校园网的网络建设也是一个不可忽视的项目。校园网建设的目标简而言之是将校园内各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来，形成校园园区内部的Internet系统，对外通过路由设备接入广域网。
学院校园网的总体建设目标是：利用实用的计算机技术和网络通信技术，建成覆盖全校、高速、高性能的计算机网络，实现网络在教学、管理和通信等方面的作用。
二、需求分析
结合实际情况，校园网络需求主要为以下五方面：教学楼，办公行政楼，宿舍楼，图书馆，实训楼。
教学楼:主要是多媒体教室，将计算机多媒体视听引入课堂教学、声音、图像、动画的普遍采用可以大大提高教学效果。
行政楼:办公自动化基本web综合管理信息的信息系统、提示行人事、学籍、后勤、财务管理、公文收发管理、教师档案管理等，使学校日常办公无纸化，减少办公开支提高办公效率等。
图书馆:图书馆是给师生门提供自主学习的场所，师生可以根据需要自由的选择内容以及基于web的图书音响提供学生随时读，并于连接Internet，使图书馆得到进一步拓展，使师生能够得到近乎无限的网络资源。
学生宿舍:学生宿舍分为五栋、六栋、七栋、八栋、九栋五大宿舍区。宿舍区的网络构架对学校信息化工作起到了巨大的推动作用，一方面缩短了学校与外界的距离，另一方面，完善课以校园网为基础的管理信息系统，为学生提供了方便。
实训楼:实训楼二是学校的机房重地，中心机房到汇聚层采用4兆光纤（多模）连接，汇聚层到接入层采用百兆的五类线连接。通常考虑，建议数据信息点得接入用交换10/100Mbps自适应以太网端口接入，以便能够较经济的提供较高的带宽，整个方案设计的目的是建设一个集数据传输和备份、多媒体应用、语音传输、Internet访问等一体的高可靠、高性能的带宽多媒体校园网。
三、实施要求：
根据客户给的简单描述，列出组网的需求分析。网络需求分析包括以下几个方面的内容：1.环境需求2.设备需求3.功能需求4.安全需求5.投资分析
6.风险预测。
至此，第五组对生物学院的网络策划方案的研究基本完成。需求分析不能仅仅满足于明确目的，而是要归根于网络管理的目标将是如何实现。
负责人：
参与人：
2011-12-9
推荐第3篇：需求调研报告
文档编号：XXXX-XXXX-XX/XX(XXXX)XXXXX
XXXX XXXX科技工程项目
XXXX XXXX XXXX研发工程
×××需求调研报告
项目包名称：
项目编号/包号：
项目承担形式：
项目单位（甲方）： XXXX XXXX XXXX XXXX GXTC-CZ-1015004/13 联合承担XXXX XXXX XXXX XXXX 项目承担单位（乙方）：
责任承担单位：
合作承担单位：
项目起止年限： XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 2011.1-2014.7
需求分析报告2/5
目录
1 引言 ...........................1
1.1 编写目的 .........................1
1.2 背景 .................................1
1.3 参考资料 .........................1
1.4 术语 .................................1
任务概述 ..........................1
2.1 任务目标 .........................1
2.2 调研对象 .........................1
2.3 调研方法 .........................1
2.4 组织安排 .........................2
2.5 调研内容 .........................2
业务流程调研 .........................3
3.1 概述 .................................3
3.2 总体业务流程图 ...........................3
3.3 核心业务流程 ...............................3
3.4 核心业务对象和数据 ..........................3
应用系统调研 .........................3
4.1 系统概述 .........................3
4.2 系统功能结构 ...............................3
4.3 系统技术架构 ...............................3
4.4 系统部署环境 ...............................3
4.5 系统接口现状 ...............................3
接口需求调研 .........................3
5.1 ****接口需求 ...............................4
5.2 ****接口需求 ...............................4
尚需解决的问题 ............................4
附录 ...........................4 2 3 4 5 6 7
1 引言
1.1 编写目的
编写此文档的目的。
1.2 背景
需求调研的背景。
1.3 参考资料
列出编写本报告时参考的文件(如经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文等)、资料、技术标准等。
1.4 术语
列出本报告中用到的专门术语的定义。
2 任务概述
2.1 任务目标
叙述该调研主题的意图、应用目标、作用范围以及其他有关背景材料。
2.2 调研对象
调研的对象。
2.3 调研方法
调研的方式方法。
2.4 组织安排
参与人员及组织结构。
2.5 调研内容
列出本次调研的主要内容，以下章节根据实际内容撰写。
比如：
1、业务流程调研
2、应用系统调研
3、接口需求调研
3业务流程调研
3.1 概述
3.2 总体业务流程图
3.3 核心业务流程
3.4 核心业务对象和数据
4 应用系统调研
4.1 系统概述
4.2 系统功能结构
4.3 系统技术架构
4.4 系统部署环境
4.5 系统接口现状
5 接口需求调研
5.1 ****接口需求
5.2 ****接口需求
6 尚需解决的问题
调研遗留问题。
7 附录
包括过于复杂、专业性的内容，包括调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等
推荐第4篇：需求调研提纲
调研报告提纲
从产品的角度出发，我们需要完全从用户的角度来考虑他们的业务情况，及现有工作是否可以通过信息化系统来进行改进工作方式、提高工作效率和工作质量、并在一定程度上满足用户的可操作性及友好型，从而抵消用户对冗余的复杂的系统产生的抵触心理，是从用户的实际角度出发来发现需求。需要从以下四个方面进行了解：
一、从领导的决策观念出发
站长、副站长对目前现有的工作流程是如何看待的 对现有的工作流程期望有哪些方面的提高和改进 他们关注的问题是什么
领导对目前的工作现状是否满意
领导对目前的工作现状期望有哪些改进的地方
领导将在十二五规划中对现有工作的期盼和愿景 领导在十二五规划对环境监测下一步的工作的方针和政策
二、从各科室主任的管理角度出发
其他各科室的领导人对目前现有的工作流程是如何看待 对与其他科室的工作交流是如何进行的
对现有工作如何改进
对目前的工作流程期望有哪些方面的提高与改进 他们对科室本身更关注的问题是什么
科室主任对十二五规划中对自己工作的一个分析和发展方向
三、从基层用户使用的角度出发
基层用户目前工作的一个大致流程
基层用户是如何看待自己目前工作的
基层用户对自己的工作有什么样其他的需求
从基层用户的角度出发，现有工作是否能完全满足整体
流程的需要
基层用户对自己的目前的工作时间是否感到紧迫 基层用户对自己的工作时间安排是否期望调整
基层用户是否愿意拿出更多的时间来进行数据的整理工
作
如果整理数据的工作是领导安排的基层工作人员是否会
强迫去完成
四、从用户要得到的表单处罚
监测站的流程中的各纸质单据都是什么
纸质单据都是何时生成的
纸质单据的数据都是如何以及通过何种方式录入的 各科室对现有纸质单据是如何管理的
各科室人员在处理纸质单据的时候是否感到繁琐，以期
望通过其他手段得到解决和缓解
通过生成的纸质单据需要汇总成的各种汇总表
哪些纸质单据需要进行验证，哪些纸质单据需要走流程 走流程的纸质单据再各个节点都需要什么样的角色人员
签字
推荐第5篇：培训需求调研
培训需求调查问卷
尊敬的各位领导，
为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2014年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。
共15项问题，每项均为必填项。以后公司的培训管理将执行预算制，被列入2014年的培训计划课程需要有充分的动因，因此请各位领导认真填写每一项，若有空缺项，将视此调查问卷作废。
谢谢！
第一部分：个人基本信息
姓名: ________性别: ___________
年龄:_____________部门: _____
职位: ____________在本公司工作时间：____年
请用2-3句话简单描述您的主要工作职责：
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________
1.您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：
□非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加
□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没有时间参加
2.您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：
□非常迫切□比较迫切
□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无
□没有培训需求
3.关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）
□培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。
□业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
□以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。
□主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。
□培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。
□其他看法：_______________________________________________________
4.鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：
□邀请外部讲师到公司进行集中讲授
□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练
□拓展训练
□由公司内部有经验的人员进行讲授
□部门内部组织经验交流与分享讨论
□建立网络学习的平台
□光碟、视频等声像资料学习
□建立公司图书库，供借阅
□其他：__________________________________________________________
5.您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：
□领导的重视程度□员工的培训参与意识
□培训方式与手段□培训时间的安排和时长
□培训组织与服务□培训内容的实用性
□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进
6.您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：
□培训讲师的授课水平□培训内容理论程度应深化
□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平
□培训组织服务更完善□培训形式应多样化
□培训应少而精□培训时间安排更合理
□其他：______________________________________________________________
7.公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：
□实战派知名企业专家，有标杆企业经验
□学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博
□职业培训师，丰富的授课技巧和经验
□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验
□本职位优秀员工，对公司业务很了解
□其他：____________________________________________________________
8.以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？
□理论性强，具有系统性及条理性
□实战性强，丰富的案例辅助
□知识渊博，引经据典，娓娓道来
□授课形式多样，互动参与性强
□语言风趣幽默，气氛活跃
□激情澎湃，有感染力和号召力
□其他：______________________________________________________________
第二部分：培训的组织和安排
9.您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：
□2-3小时□7小时（1天）
□14小时（2天）□14小时以上
□无所谓，看课程需要来定
10.您认为培训时间安排在什么时候比较合适：
□上班期间，如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时
□周末1天□双休日2天
□无所谓，看课程需要来定
11.您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：
□半月一次□每月一次
□两月一次□每季度一次
□半年一次□每年一次
□其他：_______________________________________________________________
第三部分：课程需求
12.根据本部门员工在2013年的业绩表现，您认为本部门员工2014年培训需求重点在于
哪个方面：
□岗位专业技能□个人自我管理技能
□职业道德与素养□职业生涯规划
□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能
□通用基本技能
□其他：______________________________________________________________
13.考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，
以文字进行描述。
（1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训。（请列举三项最紧迫的需求，并说明理由或列举工作中发生的具体问题）：
______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
（2）您本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难？（请具体举例工作中的实际案例说明）希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？（包括个人能力与人员管理） ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
14.为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据部门及个人的实际情况，挑选出最
希望在2014年接受的培训。
（1）您认为，以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效（可多选）：
□《公司财务流程》
□《公司内控管理》
□《公司人事流程》
□《公司产品及市场》
□《压力与情绪管理》
□《沟通技巧》
□《高效能时间管理》
□《积极心态》
□ 《执行力》
□《创新思维》
□《演讲与表达技巧》
□其他：_________________________________________________________________
（2）以下管理技能培训，请选择您所需要的最紧迫的三个培训需求：
□《项目管理》
□《目标管理》
□《危机管理》
□《通用心理学》
□《组织行为学》
□《提升执行力》
□《高层战略管理》
□《跨部门沟通与合作》
□《高绩效团队建设》
□《决策管理》
□《教练辅导技巧》
□《高效会议管理技巧》
□《年度经营计划制订》
□《从优秀专才走向管理者》
□《卓越演讲力》
□《非财务经理的财务管理》
□《非人力资源经理的人力资源管理》
15.除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到
哪些方面的知识？
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！
推荐第6篇：阳光工程需求调研报告
县阳光工程培训需求调研报告
为做好2012年农村劳动力培训阳光工程实施工作，按照农业部办公厅《关于申报2012年农村劳动力培训阳光工程培训需求的通知》（鲁农科技字[2012]2号）要求，按照市农业局通知要求，坚持实事求是、力求准确的原则，本着对我县农村经济和社会发展高度负责的态度，县农业局精心组织，周密安排，联合县农经、畜牧、农机、统计等部门圆满完成了这次农业农村人才需求调研任务。现将调研情况汇报如下：
一、我县农业农村人才基本情况
县地处鲁北黄泛平原，辖6镇2乡2个办事处，857个行政村，农业人口41万人，农业从业人员8.4万人，耕地面积63.45万亩，2011年，实现农村经济总收入43.75亿元，农业总产值28.3亿元，农民人均纯收入5390元。
近年来，国家对三农工作加大投入力度，通过对农民科技培训项目的大力实施，一批批优秀的农村人才和职业农
1民、农业龙头企业相继涌现，极大的提高了我县农业农村人才的整体素质，促进了我县现代农业的快速发展。据调查，全县农作物病虫害专业防治人员为300人，并发展成为一支专业化植保队伍，农民合作社管理人员达400余人，沼气熟练工达50人，休闲农业服务人员100人，村级动物防疫员180人，畜禽繁殖人员近百人，农村信息员200余人，此外还有拟进入农产品加工企业及从事农产品质量监管的职业农民300人。截止2011年底，全县已拥有规模以上农产品加工企业116家，其中，省级重点农业龙头企业4家，市级重点农业龙头企业24家、县级重点农业龙头企业46家，全县农业龙头企业吸纳农民工近万人，直接或间接带动20余万户农民，带动农民增收达4000万元。同期共发展各种类型的农民专业合作社102个，出资总额达2.9亿元,入社社员达4200人，辐射带动2万余户增收。
在农村农业人才工作取得重大成就的同时，也存在着诸多不容忽视的问题，主要表现在：
一是文化教育总体水平偏低，高中学历水平以下的占绝大部分，专业化技术人员匮乏，技术力量明显薄弱，高层次、复合型管理人才严重缺乏，拥有中高级支撑的农业农村人才寥寥无几，现有的人员数量和质量不能适应发展的需要。
二是结构不合理，主要是年龄结构不合理，40岁以上的约占农村农业人才总数的60%，年轻力量比较薄弱；性别结构不合理，女性占农村人才总数的25%左右；行业分布不合理，生产能人型约占农村人才总数的60%，经营型人才约占总数的10%，文体类人才匮乏。
三是缺乏资金，社会重视程度不够，政府对农村人才培养重视不够。
四是培训资源不足、力度不够，农民积极性不高，培训机会少，农民少有机会接触新知识、新技术，培训方式和内容较为单一。
二、农业农村人才需求预测及应对措施
随着我县社会主义新农村工作的进一步深入，农业产业结构优化调整升级和农业农村经济的进一步发展，农村农业人才需求量将越来越大，预测未来3年内我县农村农业人才需求量为20000人左右，其中种植业服务人员6000人左右，畜牧繁育人员2000人左右，农机服务人员4000人左右，农业经营管理和农村社会管理人员2000人左右，涉农企业及休闲农业、农业创业人员6000人左右。
解决三农问题的关键在于农村农业基层人才，要把农村农业人才队伍建设放在十分突出的位置，为促进农业发展、农村兴旺、农民富裕，扎实推进社会主义新农村建设提供强有力的人才保障。为了适应新形势和新变化，在此提出以下几点措施：
一是转变观念，提高认识。农村农业人才的思想观念较一般农民新，适应市场能力较一般农民强，既是农民身边看得见、学得到的致富带头人，也是一批扎根于农村的“土专家”。在加快农业产业结构调整、推动农村经济发展、带动农民群众脱贫致富方面，他们的社会经济行为在农民中的认同度较高，对农民的影响更直接，引导更实在，示范更有效，有着不可替代的作用。
二是加强政策引导，创造良好环境。确保国家、省、市各项政策的落实，加大政策倾斜力度，比如对贡献较大的农村农业人才在土地承包上给予优先、优惠和扶持，在工商登记、税务减免、畜禽防病、农药化肥、新技术推广等方面提供政策倾斜，积极引导每年毕业回乡的大中专毕业生到农村去锻炼和实践，鼓励他们学以致用，在家创业。
三是加强培训，提高人才素质。要加大对农村人才培训经费的投入和扶持，设立专项培训资金，完善教育培训工作机制，提高教育培训工作质量，鼓励各种社会力量和单位共同投入，共同提高人才队伍综合素质和业务能力。加强培训基地建设，整合现有教育资源，聘请当地的“土专家”或者农业院校及科研单位的专家教授对农民进行专业培训。
四是健全表彰机制，增强人才队伍活力。坚持精神奖励和物质奖励相结合的原则，建立以政府奖励为导向、用人单位和社会力量奖励为主体的人才奖励体系，充分发挥经济利益和社会荣誉双重激励作用。
五是加大宣传力度，营造良好社会氛围。通过新闻媒体广泛宣传在农村经济发展中起带头作用的先进人物及事迹，宣传农村农业人才在促进农业开发、农村经济发展、带动农民致富奔小康中的巨大作用，形成强大的舆论氛围，让人才真正感受到党和政府对他们的关心、爱护和重视，从而使他们扎根于农村，更好地发挥带头示范作用。
县农业局
2012年1月17日
推荐第7篇：如何进行需求调研
如何进行需求调研
一、需求调研的概述
1、什么是需求？
需求就是用户对软件系统的要求，解决问题的需要。
2、什么是需求调研？
需求调研指通过和客户反复进行沟通和交流而获取客户的需求的一系列活动，为编写《软件需要规格说明书》做的前期工作。
3、需求调研的目的
了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序过程 ，编写《用户需求说明书》，为编写《软件需要规格说明书》提供依据 。
二、需求调查的一般规程
第一步：调研前的准备
第二步：调查与记录
第三步：整理需求信息,形成《需求调研报告》
第四步：撰写《用户需求说明书》
第五步：需求确认
三、需求调研的大体流程
四、软件需求调研
1、软件需求的定义
用户为解决某个问题、或为实现某一目标，要求软件必须满足的条件或能力。
2、软件需求的三个层次
1）业务需求（busine requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它是确定调研和软件范围的标准。
2）用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，明确用户业务角色,并通过角色获取用户需求。
3）功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。
4）非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。
五、如何开展需求调研
座谈法
与用户交谈，向用户提出事先准备好的相关问题。
调查表法
将相关的问题制成调查表，向用户群体发调查问卷。
观察法
参观用户的工作流程，观察用户的操作。
金字塔方法
首先搞清楚对象（调研对象）与对象之间的关系，理清对象的目标以及和其它对象发生关系的目标；其次梳利清对象内部的活动以及对象与对象之间发生的活动；再次对活动进行整理，确定活动的边界；最后根据活动进行详细的需求调研。
四种准备
1 ）了解项目背景,通过阅读方案,与客户方相关负责人沟通,通过上网了解行业及类似系统情况等.2）做好调研前使用资料的准备，如需求调研模板，各种调研表单以及需求调研问题列表等。
3）制定好需求调研的计划，对需求调研中可能用到的资源进行一定的分配。
4） 准备好需求调研中所要使用到的工具。
六、需求调研前的准备
1、两种心态
1） 保持一种和客户平等合作的心态，确定需求调研是为了给客户解决问题，探讨问题，而不是接受问题，更不是来指导工作的。
2）平静面对需求变更的心态，在需求调研过程中，往往双方对需求理解不一致，造成需求调研前后矛盾，应当心平气和的去引导客户，达到需求理解完全一致。
2、五种提高
1） 了解被调研对象的组织机构，了解每一个子对象中的关键人物，提高自己的观察能力。
2） 其次应该了解用户的行业，学习用户使用的术语，标准，以便能够准确的理解用户的需求，提高自己的行业知识面。
3） 需求调研中，学会尽量不使用IT行业的术语，而采用浅显易懂的口头语言来解释IT行业中高深莫测的术语，以便用户能够很好的理解，提高自己的沟通交流能力。
4） 提高自己的速记能力，文字表述能力以及归纳，能迅速的记录需求调研核心的问题，总结归纳形成原始的需求调研资料。
5） 提高自己的总结能力，书写一份完整的、前后一致的、可追踪的需求报告。
3、一般要问的问题5W
1） 问为什么要建系统及系统的建设目标是什么?(业务需求) WHY
2） 客户单位的组织机构是什么样的?,有哪些类用户会使用我们的系统?WHO
3）这些用户要通过我们这个系统干什么,使用的频度怎么样? (输入什么输出什么) WHAT ,WHERE,WHEN
4） 当前用户的网络现状和将来我们这个系统将跑的环境是什么,以及已上了哪些应用系统?
5） 如果用户已经上了类似系统,本次项目是重新开发等情况,要了解先前及相关系统有哪些明显的问题?
6）有哪些明确的业务流程?
七、需求调研的步骤
1.完全倾听客户的心声
找一个合适的地点， 以客户为主，面对面的沟通和交流，完全倾听客户的心声，随时记录客户所说的
一切，每一次调研完后要对所有的记录进行整理，形成文档，在下一次的调研开始对上次的总结进行确认。切忌在倾听需求的过程中附带如何解决的思想！
OPEN开发式获取 CLOSE总结封闭 CONFIRM 确认
yes or no
2.整理客户的需求
对客户提出的需求记录的结构进行整理， 整理的格式可以根据自己的写作习惯，没有固定的格式，但必须能够很明确的表明用户的需求，能够指导后期编写《用户需求说明书》。建议采用以下格式进行整理。
3.引导客户的需求
许多的客户有时并不知道自己想要什么？有时并不清楚自己缺少什么？所以就需要我们去引导客户的
需求。造成这种现象的原因很多，主要体现在用户可能对计算机操作不是很了解，客户的语言表达能力，客户只能看到自身的问题等。遇到此种现象后我们应当很虚心的去开发客户的需求，不能带有任何的鄙视心情。
引导客户需求的几种常用方法：
向客户讲述基本的计算机操作。
提示客户在全局中的地位以及作用。
向客户演示将要实施的系统的原型。
引导客户的需求应做到能够描述用户的常规需求外，能够发掘用户的潜在需求，争取能够提出用户的兴
奋需求，这样作出的软件才有生命力，才能真正体现出软件的价值。
4.编制调研报告
业务目标
调研的步骤与内容
当前信息化现状
调研的成果包括:备忘录,收集的各类材料,使用者和其它相关系统情况介绍等
5.编写用户需求说明书
需求分析员对收集到的所有需求信息进行分类整理，消除错误，归纳与总结共性的用户需求，然后形成文档，编写《用户需求说明书》。对于《用户需求说明书》要和客户以及相关的行业专家进行共同评审。以前整理的需求记录可以作为附件整理在《用户需求说明书》之后。
6．用户需求说明书的模板
八、需求调研中的注意事项
切忌在倾听需求的过程中附带如何解决的思想！
在调研过程中我们只是为了摸清楚用户的所有需求。能搞了解到用户真正想要的系统，用户真正要解决什么样的问题才是需求调研的目标。在调研过程中如果附带了如何解决用户提到的需求的想法时，将会使调研人员陷入只见树木不见森林的的谜团中，而且往往会遗漏用户的重要需求，造成整体需求的不完整。
对每一次的调研形成正确的文档
需求调研是一个漫长的过程。能够正确理解用户的需求，并且将用户的各种需求完整地体现在《软件需
求规格说明书》中将更是一个复杂而艰辛的过程，因此在每一次的会谈之后必须将当天的会谈纪录形成文档，可以以备忘录的形式让用户进行确认。
需求调研后形成的文档文档必须是正确的，是经过验证的，是在受控的状态下变更的。而很多开发人员
往往会问：“简单的系统就不用写需求了吧？”
其实简单的系统未必简单，只有想清楚、写清楚、说清楚
才说明已经真正把需求整理清楚了。
调研人员与用户面谈时应当注意以下事项
如果与用户约好了时间，切勿迟到或早退。要注意礼节，尽可能获得用户的好感，并为下次打
扰他们埋下伏笔。
调研人员应事先了解调研对象的身份、背景，以便随机应变。
需求调查不象侦探推理那样从蛛丝马迹着手，应该先了解宏观问题，再了解细节问题。
如果双方气氛融洽，可以采用灵活的访谈形式，轻易不要打断用户的谈话。当双方对某些问题
的交流合乎逻辑地结束后，即可继续讨论问题表中的其它问题。
尽可能避免为用户添麻烦，但也不能怕给用户添麻烦而降低需求调查的力度。
避免片面地听取某些用户的需求而忽视其它用户的需求。
尽量找到与调研目标直接干系人进行调研和确认.
调研团队要多沟通,多讨论,不能放过任何一个疑点,每次对内容讨论的结束形成会议纪要. 尽量利用好客户的资源,明确责任.
注意保密以及用户纸质资料的保留.
控制好客户的需求(筛选需求,说服客户).
主观数据/半静态数据/动态数据的甄别
反复与客户领导汇报,确认
推荐第8篇：培训需求调研报告
教师培训需求调研报告
一、概述
为切实做好2014年幼儿教师培训工作，搞好幼儿教师培训管理，增强幼儿教师培训工作的科学性和实效性，促进我区幼儿教师继续教育的规范性。我们深入基层幼儿园组织召开了24多次领导和教师座谈会。
本调研于2014年6月4日至6日进行，调研范围覆盖22多所幼儿园，调研对象来自不同幼儿园、不同地域、不同年龄、不同岗位、不同性别，共有280位教师代表参加了本次调研。调研主题包括了解和掌握当前幼儿教师对幼儿教师培训工作的需求和意见，如何进一步改进幼儿教师培训工作等三大方面内容。
二、调研方法
本次调研具体采用方法有：访谈、观察、参与式调查。
（一） 访谈：园长主要领导的访谈。
（二） 观察：看幼儿教师教育教学活动。
（三） 参与式调查：用参与式活动的方式了解幼儿教师的需求，
为参加者提供了均等宽松的发言机会。
三、幼儿教师反映的主要问题
（一）在培训内容方面
1、“提高教学技能、技巧的培训”
多数幼儿教师十分重视基本的教学技能的提升。他们希望借鉴优秀幼儿教师成功的经验提高自己教学执行能力；同时也想通过教育理论知识的学习来指导实践，如何将所学的理论知识很好地迁移到工作
中去，是幼儿教师感到很困惑的。
2、“学历提高培训”
主要对象来自幼儿教师群体。
3、“信息技术能力提高培训”
目前中心城区和中心小心幼儿教师在实际工作中，迫切需要利用有较高层次的信息技术水平来辅助教学。
4、“术科培训”
目前我们的培训主要集中在主课方面，对术科及幼儿教师培训重视不够，培训力度也不大，他们呼吁增加学习的机会。
5、“幼儿教师心理健康知识的普及”
社会、学校对幼儿教师要求越来高，幼儿教师的压力也越来越大，幼儿教师渴望能运用良好有效的调节方式，缓解、放松心理压力。
（二）在培训形式方面
目前培训形式较单一，主要体现在幼儿教师一言堂现象严重。座谈发现，教学研讨、专家互动、小组活动等是教师一般关注的形式。可见，开放性、参与式、主体性的培训方式更受欢迎。
（三）在师资聘请方面
幼儿教师普遍喜欢来自一线的专家和名师，说明幼儿教师们希望借鉴他们的经验提高自己的教学执行能力。
四、分析与思考
（一）教师专业化发展和教学实践能力的提高是当前教师关注的焦点。
通过座谈，我们发现幼儿教师在普遍关注“提升身素质、提高教
学技能”的大前提下，幼儿教师关注的侧重点不同，可以反映出，幼儿教师对自身发展问题上是有针对性进行了反思。
（二）教师对培训的期望呈现多元化的趋势。
从幼儿教师培训的内容来看，教师在这方面的需求是集中与分散的并存。如：“信息技术能力提高的培训”，目前教师普遍能熟练的将信息技术手段辅助到教学中，如PPT的使用非常广泛，但在实际工作中，更多的教师不满足简单的操作技术，通过系统、规范、实用的培训提高信息技术能力。“心理健康知识的普及”，在日益紧张，社会压力增大的环境中，幼儿教师开始关注自身的心理问题。同样，孩子心理健康也引起社会的重视。在这个环境下，幼儿教师需要掌握基本层面的理论知识，特别是心理分析技术的学习。
五、建议与对策
（一）创新培训模式，实现个性化引领是幼儿教师对培训的期望。
“会议式”培训一直是我们采用的主要培训方式，随着幼儿教师培训需求多样化发展，培训报告会难以满足教师个性化培训需求。因此，多开展参与式、对话式、观摩式等形式的培训。
（二）围绕幼儿教育教学问题为目标，突出教师关注的热点，满足培训者的需求。
将幼儿教师关注的内容进行整理，开设培训项目。围绕教育教学，开展调研，加强培训课程建设。改变以往培训专题零散、不系统的专题设置，体现课程针对性、层次性、系统性。
推荐第9篇：用户需求调研报告_
用户需求调研报告
用户需求调研报告
1.访谈目的
{说明需求访谈需要达到的总体目标。}
2.主要议题
{说明达到访谈总体目标，需要根据各项子目标，完成的分解步骤。
例如：
1、企业总体业务流程
2、各个表单指标需求
3、业务与其他系统的接口
等等}
3.调研记录
{记录访谈的主要内容：包括用户对系统提出的要求，及访谈现场临时提出的问题。
具体应包括：业务主题、调研内容记录、模板或者用户确定的表单样式、用北京中软国际信息技术有限公司
用户需求调研报告 户对系统的特殊期望、用户现有硬件环境、软件类型、软件开发年月、软件维护状况、软件的优、缺点及软件功能说明等。}
4.问题反馈
{记录用户对访谈提纲问题记录的反馈。本部分内容既是需求的原始记录，也是下一步需求访谈继续开展的基础}
5.遗留问题
{记录在本次访谈中没有解决或存在分歧的问题，包括
1、访谈中用户没有或暂时无法回馈的问题
2、用户提出，但我方目前无法答复或实现开发的问题
等等。}
6.相关资料
{列出在本轮需求调研访谈中，客户提供、或提供线索的所有参考文档。如：客户业务指导手册，现场操作手册、业务管理办法、政策通知、培训视频、宣传资料等文件和材料}
北京中软国际信息技术有限公司
推荐第10篇：需求咨询调研方案
需求分析调研方案
项目调研总体目标：
需求分析是反复进行，逐渐深化，不断改进的过程 1.2.3.4.5.6.7.8.根据工程总目标，明确调研目标、层次; 根据目标设计调研方式,编写调研提纲，确定调研对象; 编写每阶段调研日记，汇总完善调研报告; 画出标准业务流程图，做到全面清晰； 绘制数据流程图；
以简明清晰的思路，浅显易懂的自然语言描述业务步骤； 找出业务关键点及瓶颈工序；
编写供参考的先进的方法与改进建议。
分阶段调研目标与规定
第一阶段：初步调研
调研目标
初步调研首要目标是对企业全局的了解，可具体分解为： 1.2.3.4.5.6.企业概况
企业的经营特点 企业的生产特点 企业的组织机构 企业行业地位 企业技术现状
调研对象
1.CIMS工程总负责人，必要时邀请总经理参加 2.总部各职能科室负责人
调研方式
1.参阅公司资料为主
2.配合问答
调研范围 了解企业总体概况 调研时限
根据公司规模及组织结构的复杂程度，掌握在2～7天左右 调研提纲
一、针对企业概况，了解以下问题： 1.企业背景，历史演变过程 2.企业所属行业
3.企业的资产、产值、利税等生产经济指标 4.企业人数及素质 5.企业体制、组织机构 6.其它有关情况
二、针对企业经营特点做以下调研： 1.经营机制、目标 2.销售策略
3.财务制度、成本分摊办法、独立核算情况
三、针对企业生产特点做以下调研：
1.企业产品的种类、型号、技术含量、结构特点、市场占有率 2.企业生产方式：
ａ是离散、连续或半连续
ｂ生产批量：是多品种小批量还是单件大批量生产 ｃ是按订单还是按库存或其他方式组织生产
3.企业的产量、产值、利润目标
4.对产品使用安全性的要求，对使用环境的要求
四、针对企业组织机构做如下调研 1.绘制组织结构图 2.描述各职能科室职责
3.对企业的生产流程做简明调研
4.各分公司或子公司的总体概况、相互关系、与母体公司的关联程度
五、针对企业的行业了解下述情况
1.企业在行业及整个国民经济中的地位 2.产品的市场占有率
3.行业发展现状、企业的竞争目标
六、针对企业技术现状做如下调研
1.企业设备、先进、精密、自动化程度
2.计算机资源情况、数量、型号，可自动化系统的应用情况 3.技术人员的水平、能力 调研的注意事项
初步调研是针对公司总概况的调研，绝大部分公司对上述内容都有文件档案。顾问调研前一定要详细阅读相关资料，找出关键点与有疑问的地方重新拟定调研提纲，做到简洁、明快，尽量减少介绍人员对熟悉事物的反复介绍。
第二阶段：现状分析
在第一阶段的调研基础上对各职能科室及分公司做进一步调研 调研目标
目标是企业生产经营活动
具体分解为以下目标：
1.确定项目实施的重点部室 2.确定迫切需要解决的瓶颈模块 3.找出业务流程中的瓶颈问题 调研对象
1.各职能科室具体岗位骨干 2.各部、室骨干 调研方式
1.发放调研报告书 2.讲解、培训 3.座谈 调研范围
1.职能处室
2.分厂（公司）各部门
调研提纲
一、分发调研任务书（见附件）
二、组织各岗位、处室骨干人员进行调研任务书填写的讲解说明与培训
培训内容为：
讲解调研任务书的填写要求
画组织结构图与简单业务流程图的方法，详见培训计划
三、与各岗位骨干人员座谈，详述部门职能
1.针对供应人员描述以下方面问题
采购程序（并参阅有关控制文件） 采购政策 是集中采购还是分散采购 采购成本控制，次品处理，数控 采购期限控制
采购的管理
重点在ABC物料法管理，质保协议，应急采购的管理
采购方式 是按时、按预约、按计划、按市场价格、按批量还是零星采购等等 客户提供产品
客户有特殊要求产品的采购
2.针对生产做以下各方面调研
从销售到出货的整体运作程序（参考流图）
生产负荷评估 设备、人员工时的计算、供应能力、后勤补给能力
生产计划制定依据，计划合理程度 产品设计、工艺设计能力 工艺流程合理性
对生产订单的起伏、生产计划的主变更准备能力 对生产进度的控制程度 对物料的控制程度
统计方式 工时定额、商品定额、料品成本核算 生产排期原则 制造时限
3.库存管理的调研
仓库结组结构与布点原则 库管员工作职责
货仓空间的配制管理、物料堆放原则、分类、产品编号 验收入库管理（参见流图） 发料流程 帐目管理
退货与补货处理
存货保管、搬运的控制
呆、废料的处理原则，管理方法 盘点制度
4.对职能科室调研
财务
因财务部门运作有国家标准规定，仅对政策方面做调研
1) 企业财务管理办法审计、统计、资产评估、税务政策 2) 总公司对分公司持考核体系
3) 内部控制制度
如：费用控制 4) 会计核算依据 销售部门 1) 销售政策
2) 销售人员管理规定 3) 销售回款控制
4) 销售与生产的沟通衔接 经营计划部
1) 宏观目标的制定 2) 总体计划控制 3) 调整产品结构方面 秘书处
1) 企业管理模式 2) 规划、政策、目标 人力资源
1) 岗位人员设制
2) 工资结构设计与工资水平设置、原则、方法 3) 人员工作绩效评价机制 4) 有无人力资源培训计划 调研注意事项
此次调研是让部分员工初次对自身工作的描述与思考的过程，应该注意作好讲解培训工作保证调研效果
第三阶段： 业务表单分析
调研目标
此阶段属诊断性阶段，分析表单、细化流程，固化良好的管理方式，对非增值形式流程提出参考建议，为实施做前期的全员准备。
具体目标分解：
1.仔细分析每一张表单的功用与使用频度
2.详尽细化业务流程，固化良好管理方式，结繁琐与非增值的形式化流程，提出改进建议，供探讨。
3.与员工进行初步交流，深入了解他们对此项工程的理解与认识，确定将来培训深度、形式，为培训计划的确定提供依据
4.教员工学会描述自身岗位的业务流程，确切了解自已的职责，消除他们对启动信息化工程的种种误解，固化工厂业务运作方式，为顺利实施CIMS作铺垫
5.为工程启动作深入动员，尽量让员工全体参与，发挥岗位专长，提供宝贵工作经验，配合工程实施
6.找出业务流转关键点，为二次开发，根据企业特点配制软件提供需求分析 7.明确未来实施可能遇到的难点与不确定因素， 调研范围 1.典型分公司 2.职能科室 调研方法
1．口头交流沟通与现场观摩调研相结合 2．引导与启发培训相结合 调研主体
日常事务处理人员，特别是每一个岗位的骨干人员与积极分子 调研时限
总体规定在软件安装之前，不做具体时间限定， 以能够清晰准确描述各环节流程，以最大限度考虑特殊情况与不可控因素为基准，直至达到目标，收到预期效果。
调研时应注意的问题
1.签于前期对各分厂的工作情况已作过较为详尽的调查，已有一个清晰的框架且对企业总体业务运作过程及部门职能作过较详细的描述，此次调研第一天预约工艺设计部门员工，并留有一定灵活度，如若工艺没时间则准备计划部门员工交流与调研，第一天结束时做第二天的多方案预约，以此类推，结合前期的调研基础，由点到面，详尽描述各岗位员工工作。
2.以员工自已描述为主，做辅助性引导、提示 3.以第三方顾问身份与员工交流，消除其顾虑，尽量做到敞所欲言，收集好的建议和对不足之处的反应
4.顾问对员工描述作详尽记录，并与员工探讨欠缺之处
5.顾问应力使面谈气氛，注意管理程序文件的贯彻执行与实际过程的偏差
调研提纲
表单分析时所涉及的描述内容：
1.表格的作用及重要程度 2.来自的部门及目的、作用 3.送往的部门
4.本部门完成处理所做的工作及耗时、难易度 5.是否流存归档 6.有效时间 7.使用频率
第11篇：如何做需求调研报告
如何做需求调研报告？
第1章前言
目的
需求调研是为需要说明书做前期工作，可以说需要说明书说是从需求调研表中得到或抽取而出。
需求调研是要了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序的过程，再把这些需求开进细节整理由设计部开发，再由销售部销售给用户。
用户：系统分析人员
第2章前期准备
2.1.确定工具
没有什么工具是好还是坏的问题，问题是关键是如何使用它们，无论是什么工具也只是一个辅助工具，也不是生成工具。
工具的选取要求是自己（本组）熟悉的工具，不能是一件最新时髦工具而自己对它了解很少，结果大部分时间化在学习工具上，而不是使用它为你工作。
工具最好也是要求是普通流行的，因为要考虑交流的问题。
2.2.要做什么，就要先了解什么
如果做的项目是你所不了解的一个行业（专业）同组有要最好有要专家----最终用户做为这个专家是最好的，最少你有了解这个专业，不是要你成为专家，但最少要了解一定的专业知识（最少专来词汇你要知道），不然您甚至不知道去问什么问题或者如何去问他们，甚至于人家在说什么你也不知道。
相应的专业资料是必须的，最少要有专业入门书籍和对应的资料，也需要求更深入的一些资料。当然有专家的参入就另当别论。
如果行业的难度不是很大，可以通入分析人员的自我学习在短时间内了解行业，也许可以不用专家，否则专家是必须的。
2.3.建立设计环境
一定建立一个专门的设计环境来为本项目服务，进行一定的资源分配，进行必要的文件管理。
2.4.真正了解自己和用户
那些是用户可能明确要达到的目地要知道那些是自己能做到的，那些是自己不能做的。对于不能做的处理方法，如拒绝，转包等那些是用户想要做到的
2.5.列出人员分配表和所有工具列表
明确项目人员分工统一项目所用的工具统一项目文件模版其它资源列表（资料，相关网站，资询电话。。。）
第3章调研过程
3.1.搜集需求得到需求说明书 1.注意：
2.虽然最终必须要编成基于计算机解决方案的描述，但到目前为止，我们
关注的焦点的文档在相应领域方面的部分。
3.记住这里没有计算机方面的行话，如果是编写一个会计软件，那么一位
会计师都应该清楚地理解程序员写的会计方面的问题说明书
4.需求说明书问题中，不要太正式。只要描述能表达您想要做的事情就行
了，就和另外一个人在说话一样就可以。
5.对于客户或相应人员了解问题时，一定要有记笔记的习惯，谈上几个小
时，很多细节是记不住的。
3.2.整理，检查和细化需求说明书 1.对于客户的需要进行必要的整理和分类
有进从用户那里会得到很多信息，不行进必要的整理就不能从中进行合理的分析
2.分清有用功能、可选功能用、无用功能及不可实现功能
对于用户来讲他可以说出他想要的很多功能，但这些功能间的关系有时是清晰的，但对于很多用户来讲想通过计算机或新系统实现他以前没有的功能，在这时他所提出的新需求的可行性和与其它模块之间的关系就已经不清，所以对于分析员来讲，要从用户的需求中分清有用功能和无用功能和可选功能，进行分别区分处理，比如不可实现功能请用户放弃。
3.不要忽略明显的错误
用户倒是不经常提及他需要的东西，而这些东西对问题来说都是很基本的，要细化检查一定有注意这个问题。
4.你认为的也许不是对的
对于系统分析员对需求分析的自认为的情况要加以注意，对于一个行业来说，有些规则可以不是最合理，但它就是那样存在和使用，所以对于每一个非明确确定的需求，要由专业人员来审定。除非你就是专家。
3.3.改进
最初的第一次需求在分析，细化一定有不明及不确定之处，那么就把整理出一份问题细化问询表，对发现的问题进行整理，列出不明之处，可根椐以下格式
问询人：
问题：
业务不清问题列表（业务描述不清）：
1 ….是什么含义？
2 …..与XX是什么关系？
多种选择可以列表（请用户进行选择）：
1 ……有多个可能，那么现在我们使用
A ……B…….C……..D ……
把问询表提交用户，根据反馈对需求再分析，这个步骤可重复多次，最终了解需求，确定需求说明书
3.4.审核需求
1.自我审枋
把自己从用户的角度来考虑
是否合理，是否可以提高效率，是否可以达到目的，是否有完整2.由用户来评价
由最终用户来评价你所列的需求是否达到了用户要求（用户人数1-3人，再多也没有什么益处）。
3.重复过程，最终通过审核完成需求说明书
第12篇：金融需求调研问卷
XX商行客户金融需求调研问卷【人群】
您好，我们是XX农村商业银行的工作人员，现在诚邀您填写金融服务需求调研问卷，以便我行未来为您提供更为优质的金融服务！
您的姓名：学历：年龄：联系方式：
1.您是本地人吗？【单选题】
A.是 B.不是，但已经在本地定居或计划在本地定居 C.不是，仅在本地工作，暂未在本地定居
2.请问，您是从事什么工作的呢？【单选题】
A.公务员、教育行业从业人员 B.银行、律师、国有企业从业人员 C.大型企业一般管理、文职岗位 D.大型企业一线技术员工 E.中小型企业管理、文职员工 F.中小型企业一线技术员工； G.自由职业者 H.个体工商户 I.服务行业技术从业人员 J.其他：
3.您日常主要往来的银行有哪些？【多选题】
A.XX农村商业银行 B.江西银行 C.中国建设银行 D.中国农业银行 E.中国银行 F.中国工商银行 G.九江银行 H.邮储银行 I.其他：
4.您选择我们XX农商银行主要是觉得咱们银行有哪些优势呢？【多选题】
A.网点多，咨询办理都很方便 B.贷款利率低，有优势 C.产品多，比较适合自身的情况 D.手续简便，办理快捷 E.贷款额度高 F.服务态度好 G.其他：
5.您暂时没有选择我们XX农商银行是觉得我们哪些地方做得还不够好？【多选题】 A.品牌影响力不高 B.贷款利率高 C.贷款门槛高 D.手续复杂 E.服务态度需要提高 F.办理实效太慢 G.其他:： 6.您在银行都办理过哪些业务呢？【多选题】
A.存取款 B .住房按揭贷款 C.个人理财 D .汽车消费贷款 E.个人消费贷款
F.电子银行（POS机、网银、手机银行、电话银行等） G.信用卡还款 H.缴纳水电费 I.汇款 J.其他：
7.日常生活里，您主要使用以下哪些消费结算方式呢？【多选题】 A.信用卡 B.现金、储蓄卡 C.支付宝 D.微信 E.其他：
8.您使用过哪些线上分期或网络贷款产品？【多选题】
A.蚂蚁花呗（支付宝） B.蚂蚁借呗（支付宝） C.微粒贷（微信） D.京东白条（京东） E.其他：
9.您知道您的芝麻信用分吗？【单选题】 A.不知道 B.知道分
10.日常生活中，难免会遇到一些大项开支的时候，当您需要资金支持的时候，一般是找谁解决的呢？【多选题】
A.亲戚朋友 B.银行等正规金融机构 C.民间借贷公司借款 E.网络借贷平台 F.信用卡套现 G.微信微粒贷或蚂蚁借呗
11.如果向银行申请消费贷款，您一般是用到什么地方呢？【多选题】
A.刚毕业工作用于支付房租，日常开支 B.进修、培训 C.结婚，筹办婚礼 D.旅行 E.买房 F.装修 G.购买大型家具、家电 H.购买奢侈品 I.支付医疗费用 K.购买手机、数码等3C类产品 L.子女教育 M.其他时候：
12.如果办理消费类贷款，您可能会想申请的额度是多少呢？（单位：元）【单选题】 A.2000以下 B.2000~4999 C.5000~9999 D.10000~19999 E.20000~49999 F.50000~99999 G.10万及以上
13.您申请消费类贷款，你希望在线申请办理还是线下来网点办理？【单选题】 A.全线上申请办理，方便快捷 B.线上申请，线下网点办理 C.担心信息安全，线下申请办理更放心 D.无所谓
14.以下可以申请消费贷款的方式，您能满足条件的有哪些呢？【多选题】
A.房产抵押贷款还款记录申请 B.公积金 C.社保 D.保险保单道 E.信用卡 F.代发工资记录 G.银行理财质押 H.以上都没有
15.您认为您向银行申请消费贷款会有难度吗？【单选题】
A.没有难度，有轻松申请到理想的贷款额度 B.没有难度，但是额度不够理想 C.没有难度 D.可能会有一定难度 E.有难度，申请没有被通过 F.不清楚
16.您还有什么好的建议和意见？【填空题】
感谢您百忙中抽出时间参与我们的调研，您的心声，我们非常重视，XX农商行祝您阖家幸福！
第13篇：学院路需求调研报告
学院路需求调研报告
在对学院路社区各相关部门进行系统调研之后，针对各部门的业务需求，现整理出如下功能：
一、流动人口与出租房屋管理办公室
经过对流管办的需求调研报告进行分析，觉得可以开发更改房屋状态的信息，让居民可以在居委会登记自己的房屋，让流动人口可以更好的找到房源。
1、信息登记。包括流动人口信息、出租房屋具体信息（地址、大小、房间等等）以及房主个人具体信息
2、查看功能。操作人员对登记的信息有查看的功能。
3、交易后的收尾工作。包括对流动人口和出租房屋信息采集入库、出租房屋发票等。
二、建立关于科室和对特殊群体服务的流程的资料库。
1、居家托养，托老所的位置可以作为物的数据。
2、数据筛选，可以筛选出符合要求的残疾人。
3、系统具有实时交互功能，有突发情况残联卡伊立即知道。重在预防问题事件的发生。
4、资料备份，对于各项服务资料自动备份留底。
此项功能有利于社区政府加强对资料的归档整理，保存历史资料，为以后的工作开展提供历史经验。
三、司法所特殊服务群体的定期走访。
1、记录走访分布及数据图层。
2、针对走访的特殊服务群体，形成个人档案。
此项需求有利于司法所在社会管理的过程中加强对特殊服务群体的情况了解，促进司法所工作高效快捷的开展。
四、人口与计划生育办公室
1、简化计生办的工作流程。
2、化被动服务为主动服务，用网格员帮忙指导（办事的人员年龄、水平层次不齐，造成不少的麻烦）。
3、设置专门的计生网格员（一个社区一个即可）。
4、可以考虑统一流管办和计生办的人口数据。
此项功能对于计划生育政策是一个很好的系统支持，改变过去旧时的监督套路，运用现代化管理系统，从而更好地贯彻国家政策在基层的开展实施。
五、保障中心录入北京市房产系统的额外需求。
1、需求：用户希望能做出一个工具，让居委会的人按格式登记居民申请资料，住房保障科拿到居委会的资料后使用该工具能把直接导入北京市房产系统。原因：目前住房保障科登记资料的系统为北京市房产系统。登记资料的流程过于繁琐，而且工作量非常大，效率低。
2、难点：
1、北京市房产系统为市级系统。权限有限。很难接入。
2、该系统中申请资料的录入分为非常多的小步骤，一项完成才能继续下一项。
3、只能做类似插件类工具。可行性有待讨论。
此项功能有利于解决有利于缩短流程，减少工作量，提高工作效率，从而为社区管理节省更多的人力物力。
六、社保所
1、对新生人口由计生办发给社保所，提醒办理“一老一小”保险。一老一小保险办理流程，推广和宣传新生儿和60岁老人60天内提醒。
2、确定死亡人员，发送通知，进行走访核实。
此项功能使社保所在管理过程中，提高工作效率，体现社会服务义务，真正做到对老幼的照顾。
七、电子预定会议室
电子预定会议室功能虽然不属于社会管理服务的职责范围，但是此项功能有利于提高社区管理者的工作效率，使决策会议更加高效快捷的召开，从而对社区工作更好开展提供有力支撑。
八、电子预定车辆
1、通过系统预定公共车辆使用时间。
2、查询车辆使用信息。
电子预定车辆功能有利于明确公务车辆使用信息，方便社区管理公务人员便捷订车，此项功能有利于公务人员能够快速到达社区现场，对于社区工作的开展提供了便捷的通行服务。
九、电子工资条
1、系统生成各公务人员的工资数额。
2、工资相关数据的系统比对调整功能。
电子工资条功能虽然不属于社会管理服务的职责范围，但此项功能有利于记录社区管理公务人员的工资待遇，并可以在此基础上形成考核机制，完善和充实社区社区系统。
十、组织部
1、利用党员信息数据库，通过与系统居民数据比对，增加党员属性项。
此项功能有利于社区政府统计本社区党员信息，加强对党员的管理，在社区管理工作中充分的运用党员资源，让党员更好的服务于社区。
十一、武装部
对适龄青年的信息统计问题，借助网格化系统帮忙解决。
1、统计青年的基本信息，如：出生年月，户籍地址等，生成数据表格。
2、筛选信息。
此项功能有利于武装部在招志愿兵时，可以快捷的筛选出符合要求的适龄青年，同时有力与武装部对于信息
十二、纪检办
私企数据的准确统计。
目前3000多家私企的企业数据不够准确，通过网格化社会服务管理系统帮助解决该问题。此项功能有利于社区政府更好的了解私企信息，把握街道内企业相关动态，便于对私企更好的监督管理。 十
三、其他功能。
实现街道办类似等级防控类通知，即办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
1、用户分组。不同的通知发送到不同的部门。
2、阅读时限。规定信息有一定的阅读时限，如设置为当天读取。
通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
第14篇：需求调研报告_（版）
xxx调研报告
1 调研目的
1.1 调研基础信息 单位：
对方人员：
本方人员：
本方联系人：
对方联系人：
时间：
地点：
1.2 调研背景和目的
2 调研提纲和调研内容
3 调研分析和总结 调研对象是否准确？
调研配合是否顺利？
调研过程是否存在问题？ 是否需要进一步调研？
是否需要支援？
4 调研资料清单
第15篇：培训需求调研表
培训需求调研表
第一部分：个人情况
姓名：年龄：学历：岗位：部门：本岗位年限：本公司年限：第二部分：培训需求
1、同意下列说法画“√”，不同意的画“╳”
培训对于帮我做好工作非常重要（）
总体上说我接受的培训不够（）
如果培训与个人职业发展相联系，我会更感兴趣（）
培训内容应当更切合工作实际（）
培训中应采用更多的案例分析、研讨等方法（）
2、在过去的一年中你所做的工作（基本情况，遇到的困难和问题）？
3、在过去的培训中，哪些对你的工作有帮助？
4、你在未来一年中工作要达到的目标是什么？会遇到什么挑战？
5、为了解决过去的问题和迎接新的挑战，你想要接受哪些专业培训？
6、对于以下通用培训，你对哪些课题感兴趣？
（1）□人际关系□时间管理□沟通谈判□商务礼仪□压力管理□目标管理
（2）□绩效管理□项目管理□信息管理□客户管理□会议管理□非财务人员财务管理第三部分：培训组织
1、您希望培训安排在什么时间？□周末□周1到周5□假期□晚上其他_______________
2、您希望培训期要多长？ □2—3小时□半天□两三天□一个礼拜□长期学习
3、您希望由谁来做培训？
□本部门同事□本部门主管□其他部门专业人士 □外部专业人员
4、你希望采取什么形式组织？
□发材料自己学习□观看多媒体学习□正规讲课形式□讨论会形式□案例分析
5、您对培训工作有什么建议？其他课程：
第16篇：培训需求调研1
王官营中心校语文学科培训需求调查问卷
尊敬的老师：
您好！
开学初，中心校在下校调研和教师访谈的过程中，发现老师们工作的积极性很高，专业发展的需求也很迫切。对此，中心校拟邀请甘肃省教科所有关专家对我们进行培训。为了提高培训的针对性和实效性，解决教育教学中的实际问题，进而更好地为教师专业发展服务，我们设计了这份调查问卷，请您认真填写。谢谢！
1、您的性别您的教龄
您擅长的语文教学领域
2、您喜欢哪种培训方式？（）（可多选）
A．专家讲座B.专题研讨C.模拟课堂D.教学观摩E.小组讨论F.案例分析 G.其他___________________
4、您认为自己需要在哪方面有所提升？（）（可多选）
A.课标解读B.某个领域的语文知识（如__________）C.教学方法D..学生心理E.科研水平F.培训理念与方法G .其他_______________
5、您希望本次培训涉及哪些方面的内容？（）（可多选）
A．新的教育教学理念 B.小学语文教学方法C.课堂管理策略D.语文课标解读 E.识字教学F.阅读教学G.口语交际H.习作教学L.其他__________________
6.你有哪些资源愿意和大家分享？
7.您对本次培训的培训专家团队有什么期待或建议？
8、对于此次培训，您还有什么具体想法和建议？
第17篇：培训需求调研报告
2013年阳光工程培训需求调研报告
（XX市财贸学校）
为做好2013年农村劳动力培训阳光工程实施工作，加快提升我市农业劳动者的从业技能和综合素质，为现代农业发展和新农村建设提供人才支撑，按照市阳光办的要求，坚持事实求是、力求准确的原则，我校联合市畜牧兽医局对全市畜牧产业情况进行了调查，现将调研情况汇报如下：
一、我市畜牧（生猪）产业基本状况：
武穴是享受国家财政奖励的全国生猪调出大市,全国生猪良种补贴项目县市， 2012年全市生猪出栏数达百万头，被省政府确定为全省现代畜牧业（生猪）示范区。
据统计，全市生猪养殖户共XXXX余户，其中规模养殖户（年出50头以上）XXXX多户，万头规模养猪场XX个，从事养殖行业的人员共计XXXX余人。全市畜产品加工企业共XX余家，从业人员XXX余人；全市专职兽医XXX人；畜产品经营企业XX余家，从业人员XXX余人。
二、农民培训意愿及培训需求分析
根据调查统计显示，全市生猪产业从业人员共计XXXX余人，培训需求主要集中在生猪养殖、畜禽繁殖和村级动物防疫三个工种。因年轻劳动力大多外出务工，留守生猪养殖的以年龄偏大居多，他们普遍存在文化素质较低、接受新技
术、新品种的能力相对较差。因此，培训类别上着重考虑通过职业技能培训模式向规模养殖户倾斜，采取专项技术培训实现全市生猪产业人员五年轮训一次。据此推算我市2013年生猪养殖产业的培训需求为：
职业技能培训：
1、畜禽养殖员：XXX人
2、畜禽繁殖员：XXX人
3、村级动物防疫：XXX人
专项技术培训：
1、畜禽养殖员：XXX人
2、兽药经销员：XXX人
三、XX学校基本培训条件和能力情况
XX学校是XXX下属的公益性事业单位，学校占地XXXX平方米，建筑面积XXXX多平方米，固定资产XXX余万元；学校在职专职教职工XX人，聘用兼职教师及管理服务人员XX名；各项教学设施齐全，多功能教室、标准教室、微机室、学员宿舍、餐厅、实习基地等一应俱全。各项教学设备配备先进，拥有教学投影仪X台，摄像机、照相机各X部，教学工作用车X辆，年培训能力XXXX人。2012年学校共实施各类培训XXXX人，是目前武穴市规模最大的职业培训机构。
四、2013年培训工作总体思路
围绕“贴近农村、服务农民、发展农业、促农增收”的总体思路， 2013年我校阳光工程培训工作立足我市“生猪
强市”的创建，积极服务产业发展需要，在培训思路上突出一个“新”字：要紧密围绕我校拳头专业，创新培训模式，更新培训内容，实现新的突破。在培训服务上体现一个“优”字：要把“送技下乡”作为培训的主要模式，把培训班办到乡镇甚至村委会，减少舟车劳顿，减轻参训费用，培训时间错开农忙，宁愿老师麻烦点，也要农民方便点。在培训管理上要实现一个“严”字，阳光工程是一项惠农政策，作为培训基地要严格遵守培训要求，遴选培训对象，精选培训师资，优选培训内容，严格保证培训时间，以严谨、负责的态度保质保量完成培训任务。
五、阳光工程实施建议
1、培训计划要结合地方产业发展需要。武穴作为全省生猪调出大市，年出栏百万，生猪产业从业人员多、产业链长，是促农增收的重要途径，希望在培训任务上予以着重考虑，特别是职业技能培训计划上，能较好满足养殖专业户的需求。
2、专项技术培训补贴标准适当提高。虽然相比职业技能培训时间上有所减少，但通过一年的培训实践，专项技术培训基本上都是下到村里办班，实际单次培训成本基本上与职业技能培训相当，但补贴标准与职业技能培训相折算，两者差距较大。
3、培训资金使用范围上要考虑到基本教学设备的更新。比如笔记本电脑、投影仪及配件的更新。
第18篇：培训需求调研计划书
培训需求调研计划书
文书名称：培训需求调研计划书编号：受控状态：
一、目标
全面收集员工对培训的需求信息，制订可行的年度培训计划，促进公司和员工共同发展。
二、培训需求调研小组
公司在开展培训需求调研工作之前，应成立培训需求调研小组。小组成员一般包括培训部经理、培训主管、培训专员和培训顾问等。培训需求调研小组组长由培训部经理担任。
三、培训需求调研对象
根据年度培训计划设置的培训项目，公司应该有针对性地选择调研对象。一般情况下，培训需求调研对象包括新员工、公司管理人员、技术人员、后勤服务人员等。
四、培训需求信息来源
（一）内部信息
1、公司管理层
公司管理人员根据公司总的发展状况，从战略角度对培训需求工作给予指导性意见和建议，并提出具有建设性的培训需求。
2、人力资源部
人力资源部可以根据部门常规培训工作要求和公司员工的绩效考核记录，提出有关公司员工培训的建议。
3、员工本人
培训的对象就是公司员工，了解他们想学习什么，需要加强哪些方面的能力，是培训得到员工的支持。
（二）外部信息
1、培训顾问
培训顾问一般具有丰富的经验和专业知识，因此公司培训部可以向他们请教。
2、公司外部人员
公司外部人员主要是客户、供应商等。由于此类人员与公司长期接触，看待问题的角度也比较客观，不受公司内部因素的干扰，因此信息比较准确，这对公司的培训需求调研工作有帮助。
五、培训需求的调研方法
常用的培训需求调研方法主要包括面谈法、观察法、小组讨论法、问卷调查法等，公司进行培训需求调研应该根据公司和员工的实际情况选用调研方法。以下是培训需求调研方法的运用要求：
（一） 在适当情况下最好混合使用培训需求调研方法，可以使用两种方法的时候绝不只用一种。
（二） 各种培训需求调研方法都会对调查对象造成某种程度的控制，故应降低方法的
控制程度，提高各种方法的使用自由度，允许调查对象就他们认为重要的问题发表意见。
六、培训需求调研程序
（一）公司应做好培训需求调研准备工作，建立员工背景档案，各部门人员之间应保持密切联系。
（二）开展培训需求调研工作之初，公司应做好培训需求沟通工作，制定培训需求调研方案。
（三）调研小组根据培训需求沟通的结果进行调查问卷和访谈提纲的设计工作，并根据公司已有的培训档案资料进行分析，制定“培训需求详表（空白版）。
（四）、实施培训需求调研工作之前，调研小组需调查、申报、汇总培训需求动议，并从调研对象的现状、问题、期望及真实的想法等角度进行分析，确认最终的培训需求。
（五）调研小组完成培训需求调研工作后，应撰写《培训需求调研报告》，并报请总经理审批。
编制人员：审核人员：审批人员：
编制时间：审核时间：审批时间：
第19篇：消费者需求调研怎么做
消费者需求调研怎么做
消费者需求调查时挖掘消费者真实的需求和偏好，内容非常广泛，涉及了影响的许多方面，因此，许多跨国公司与国内的大企业每年都会进行消费者需求研究，了解消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者满意度评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广活动的态度等一系列指标。消费者需求调查的最大好处是能够有效的帮助企业风险新的市场机会，找到新的战略战术，从而提高影响成效。
开元研究从事消费者研究12年，对消费者需求调研更是有着极丰富的经验。下面总结了开元研究对消费者需求调查的一些经验之谈：
1.确定所要调研的产品属性（如果是一产品为基础的调研需要此项）。
2.确定产品所对应的目标消费人群属性（性别、年龄、收入、消费习惯、主要接触媒体等）。
3.确定所有调研人群的范围（数量、区域等）。
4.制作甄别问题（排除广告从业人员、排除从事该产品的行业人员及有家属从事该行业的人员、排除有从事过调研工作经验的人员）。
5.确定访问形式（拦截式访问、座谈式访问、邮件式访问、委托网络调研公司访问或其它）。
6.根据访问形式确定问卷的长度及内容。
7.常规问卷的问题提问技巧（提问的问题应尽量避免直接提问，如被访者的收入、年龄等涉及至个人隐私类的话题，而这类问题应当借助其它的问题来进行推断，如被访者的职业特征、兴趣爱好等问题去推断）。
8.对问题中所涉及的产品应当避免出现产品的品牌及竞争对手的品牌这类的信息，仅可提到该产品属于哪一类产品即可。
9.对问题的设置要注意尽量避免主观题，而已选择题为主，如果是拦截式访问，问题原则上不要超过1页A4纸。
10.访问结束后，要准确记录被访者姓名、联系方式、电子邮箱等信息，以备后期回访。备注：
在制作问卷的时候，应当连同制作问卷录入表，因此需要对问卷各问题进行明细的录入编码。
第20篇：年度培训需求调研
年度培训需求调研
2011年度培训需求调研表
尊敬的_____________女士/先生：
感谢您一直以来对易通培训网的信任与支持！为了提供更符合您及您的公司需求的培训课程，我们制作「2011年培训需求调研表」，烦请您在百忙之中抽出十分钟的时间帮助我们完成这份问卷，2月28日之前回传到我公司，(为了感谢您的支持，您将能获得BOER赠送的新年小礼品，更多惊喜等待您！)
贵公司的基本信息
培训安排（请在相应的选择前打“√”）
您印象中的优秀讲师提名
对易通培训网的意见和建议
易通培训网http://Tel:020-38023239胡雪
Fax:020-38023347
以下是我公司为您准备的2011年公开课和内训课程，请您在感兴趣的课程后面填写。
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