调研报告提纲
从产品的角度出发，我们需要完全从用户的角度来考虑他们的业务情况，及现有工作是否可以通过信息化系统来进行改进工作方式、提高工作效率和工作质量、并在一定程度上满足用户的可操作性及友好型，从而抵消用户对冗余的复杂的系统产生的抵触心理，是从用户的实际角度出发来发现需求。需要从以下四个方面进行了解：
一、从领导的决策观念出发
站长、副站长对目前现有的工作流程是如何看待的 对现有的工作流程期望有哪些方面的提高和改进 他们关注的问题是什么
领导对目前的工作现状是否满意
领导对目前的工作现状期望有哪些改进的地方
领导将在十二五规划中对现有工作的期盼和愿景 领导在十二五规划对环境监测下一步的工作的方针和政策
二、从各科室主任的管理角度出发
其他各科室的领导人对目前现有的工作流程是如何看待 对与其他科室的工作交流是如何进行的
对现有工作如何改进
对目前的工作流程期望有哪些方面的提高与改进 他们对科室本身更关注的问题是什么
科室主任对十二五规划中对自己工作的一个分析和发展方向
三、从基层用户使用的角度出发
基层用户目前工作的一个大致流程
基层用户是如何看待自己目前工作的
基层用户对自己的工作有什么样其他的需求
从基层用户的角度出发，现有工作是否能完全满足整体
流程的需要
基层用户对自己的目前的工作时间是否感到紧迫 基层用户对自己的工作时间安排是否期望调整
基层用户是否愿意拿出更多的时间来进行数据的整理工
作
如果整理数据的工作是领导安排的基层工作人员是否会
强迫去完成
四、从用户要得到的表单处罚
监测站的流程中的各纸质单据都是什么
纸质单据都是何时生成的
纸质单据的数据都是如何以及通过何种方式录入的 各科室对现有纸质单据是如何管理的
各科室人员在处理纸质单据的时候是否感到繁琐，以期
望通过其他手段得到解决和缓解
通过生成的纸质单据需要汇总成的各种汇总表
哪些纸质单据需要进行验证，哪些纸质单据需要走流程 走流程的纸质单据再各个节点都需要什么样的角色人员
签字
