推荐第1篇：转正面谈
谈话内容主要是几个方面：
1、祝贺通过试用期，进入正式期；
2、对自己的试用期中的工作进行简要的总结；
3、对本部门的工作及上级主管的指导等给予基本的评价；
4、在工作中认为需要改进的地方；
5、对公司整体的看法和建议；
6、对人力资源工作开展的建议；
7、其他请自己再斟酌；
注意谈话的态度真诚，对员工的建议虚心接受，
每个人大概交流30分钟左右。 面谈要素例问：
1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度
例问：你认为你所在的岗位工作流程中，最重要的环节是什么？
2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现
例问：你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，举例说明是怎么解决的？
3、对公司的核心价值理念的认识
例问：你决定来公司工作的原因是什么？
4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合，学习态度和上进要求
例问：你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力，怎么达到？
5、能否有强烈的责任心融入公司，发现问题并提出合理化建议
例问：你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？怎么办？
6、被面谈人工作中被辅导情况，直接或间接体现起上级领导辅导状况
例问：你在工作中碰到哪些问题会向领导请教，你的直接或隔级领导是如何帮助你的？
也可以参考盖洛普满意度Q12：
1、我非常清楚知道对我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。
4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。
5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
6、部门有人鼓励我的发展。
7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。
8、部门的使命/目标使我觉得我的工作重要。
9、我的同事们致力于高质量的工作。
10、我在部门有一个最要好的朋友。
11、在过去的六个月内，部门有人和我谈及我的进步。
12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
推荐第2篇：转正面谈
转正面谈
今天公司请培训师进行了执行力的培训，感触很深的一点是我们从最高领导到中层忙成一团的原因是太多的亲力亲为，为员工做了很多事情，执行的关键是职责明确，分工清晰，更多的时候应该做培训和监督，让员工不要总带疑问了，而是带着选择的答案来。
作为第一批领导力培训的毕业生，我要给第二批讲一次课，讲如何授权，我还没想好讲什么：0 但是首先我想员工转正面谈的工作要交给两个员工做，首先教教她们怎么做：
谈话内容主要是几个方面：
1、祝贺通过试用期，进入正式期；
2、对自己的试用期中的工作进行简要的总结；
3、对本部门的工作及上级主管的指导等给予基本的评价；
4、在工作中认为需要改进的地方；
5、对公司整体的看法和建议；
6、对人力资源工作开展的建议；
7、其他请自己再斟酌；
注意谈话的态度真诚，对员工的建议虚心接受，
每个人大概交流30分钟左右。
也可以参考盖洛普满意度Q12：
1、我非常清楚知道对我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。
4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。
5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
6、部门有人鼓励我的发展。
7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。
8、部门的使命/目标使我觉得我的工作重要。
9、我的同事们致力于高质量的工作。
10、我在部门有一个最要好的朋友。
11、在过去的六个月内，部门有人和我谈及我的进步。
12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
推荐第3篇：员工转正面谈内容
员工转正面谈内容
一、谈话目的：
根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见：
1、同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；
2、不同意转正、延长试用期或辞退的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
二、内容的确定：
对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑，提问主要包括： 1.
2.
3.
4.
5.
6.试用期间对工作的适应与否？ 试用期间对公司经营理念的认识？（本岗位的职责？） 试用期间自己主要工作成绩？ 工作任是否都完成？ 在试用期间学到什么？感触如何？ 和同事关系如何？（对同事的工作是否满意？有什么地方的工作同事没有配合好？除了本
职工作还帮助那位同事做过工作？喜欢独立工作还是协作？）
7.
8.
9.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样？) 自我感觉不足的地方是什么？（那些方面还须提高？） 以后准备怎么把工作做好？
10.对公司（岗位）的憧憬？
三、谈话结果：
根据表现作出评估结果，形成部门意见。
面谈要素例问：
1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度
例问：你认为你所在的岗位工作流程中，最重要的环节是什么？
2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现
例问：你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，举例说明是怎么解决的？
3、对公司的核心价值理念的认识
例问：你决定来公司工作的原因是什么？
4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合，学习态度和上进要求
例问：你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力，怎么达到？
5、能否有强烈的责任心融入公司，发现问题并提出合理化建议
例问：你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？怎么办？
6、被面谈人工作中被辅导情况，直接或间接体现起上级领导辅导状况
例问：你在工作中碰到哪些问题会向领导请教，你的直接或隔级领导是如何帮助你的？
推荐第4篇：员工转正面谈内容
员工转正面谈内容
一、谈话目的：
根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见：
1、同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；
2、不同意转正、延长试用期或辞退的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
二、内容的确定：
对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑，提问主要包括： 1.2.3.4.5.6.试用期间对工作的适应与否？
试用期间对公司经营理念的认识？（本岗位的职责？） 试用期间自己主要工作成绩？ 工作任是否都完成？
在试用期间学到什么？感触如何？
和同事关系如何？（对同事的工作是否满意？有什么地方的工作同事没有配合好？除了本职工作还帮助那位同事做过工作？喜欢独立工作还是协作？） 7.8.9.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样？) 自我感觉不足的地方是什么？（那些方面还须提高？） 以后准备怎么把工作做好？
10.对公司（岗位）的憧憬？
三、谈话结果：
根据表现作出评估结果，形成部门意见。
推荐第5篇：转正面谈提纲0220
员工转正面谈提纲
一、工作上手情况（适应情况及工作满意度）
1、两个月的时间，是否已经适应了目前的新的工作环境和氛围？
2、日常的工作内容和工作流程有哪些？工作量是否饱和？
3、你所在的岗位工作流程中，最重要的环节/点是什么？
4、试用期间，参加了哪些培训？
二、沟通协调能力、团队融入度
5、目前部门内都有哪些成员？与上下级同事之间相处是否愉快？各自分工如何？你们之间的协作和配合的地方有哪些？
6、除了部门内部的沟通外，还与哪些其他部门或外部单位有工作对接？对接是否顺畅？
7、你在工作中碰到哪些问题会向领导或者同事请教？他们是如何帮助你的？
三、解决问题的能力、主动学习能力
8、工作期间还遇到了哪些困难？如何解决的？
9、在试用期间学到了什么？自己还有哪些不足？
10、对自身岗位的工作内容有哪些改进的方向？
四、对自己的规划、上进心
11、业余时间都做什么事情？
12、近期有无学习计划？
13、对自己今后的职业发展有何规划？
四、对公司及管理的看法
14、对公司或者部门企业文化、内部管理方面有什么意见和建议？
再次对员工的辛勤工作表示感谢，并且建立良好的关系。
推荐第6篇：员工转正面谈技巧
员工转正面谈
20公司的转正面谈设计了两个步骤一个是部门主管指导人的面谈再一个是人事部门的面谈。
部门主管的面谈主要针对以下几个问题
第一试用期表现和能力评价
1.需要发扬光大的地方
2.需要加把劲提高的地方
第二转正后的工作安排
1.工作职责
2.公司对本人的期望
试用期期间也会定期或不定期的跟试用员工进行面谈人事部门需要跟踪这些面谈并要保留书面材料存档。 人事部门的面谈主要针对下面的问题
第一建议与意见
1.对部门、指导人的
2.对公司的
第二转正后的待遇
1.介绍工资福利
2.本人的期望
通常人事这边的面谈会比较轻松一点先问问来公司这么长时间的感觉如何工作是否已经适应了跟本部门同事处的怎么样有没有遇到过什么问题等等。
试用期表现没啥问题的面谈过程往往比较轻松愉快但是试用期表现不佳的往往是公司对新员工个人表现不满、个人对公司或部门也存在种种不满所以交谈过程
很需要技巧尽量避免引起冲突导致谈话无法深入下去如果非要解除劳动合同一定要在约定的试用期到期之前并保留充分的书面证据离职面谈应尽可能友善展示公司“大度”的一面。
不要小看转正面谈在面谈过程中创造一个平等、无障碍沟通的气氛可以引导新员工畅所欲言为公司的发展献计献策提出对本部门的和公司建设的良好建议也能了解到部门领导风格是怎么样的各部门之间是否存在沟通不顺畅的地方等等。在转正过程中人事部门应该始终作为一个倾听者并且是坦诚的态度与人沟通这样新员工才能也真诚的告诉你他的真实看法。当发现问题时应积极的寻中可以解决问题的渠道尽量圆满妥善的解决问题。
而通过转正面谈以后我往往发现在后面的工作中他们会更信任人事部并且发生问题的时候愿意积极主动的寻求人事部门的帮助在人事部的各项日常工作、活动组织中他们会是很有力的支持者公司的气氛、文化氛围也因此有了一个良好的开端。 面谈 员工面谈之转正面谈 昨天研发中心测试部经理来问我转正面谈怎么谈的问题。我们一起探讨了一下到底转正面谈谈什么。我认为该谈什么怎么谈最应该站转正同事的角度去考虑。
想想转正申请书提交后心里是多么的忐忑不安啊心里有多少疑问我能不能转正啊公司对我的评价怎么样啊我的发展空间如何转正后公司给予我的待遇如何啊 所以谈什么就明确了我想到了几个
一、试用期表现和能力评价
由于我们有转正申请表双方都有就试用期的表现进行评价所以我认为首先基于我们的转正申请表中的评价进行沟通双方达成共识在哪些方面表现不错要继续发扬哪些方面还需要加把劲提高。
二、转正后工作安排沟通
大家工作都期望在工作中不断成长所以转正后工作安排一定是非常重要的环节。一方面可以让他清楚的了解到自己的工作职责也可以清楚的了解到公司对他的期望这样他才有努力的方向才能朝着目标不断前进
三、转正后待遇沟通 这个方面可不能少。我们首先要听取试用期同事对转正后待遇的期望并告知转正后的待遇包括工资级别多少工作表现如何评估工作表现如何影响他的收入也就是我们的绩效如何考核还有转正后能享受哪些福利和待遇。
四、听取他的建议和意见 这个部门也是很重要的从中可以了解他的真正需求也可以在沟通中了解到他是如何评价公司或部门的也能听到许多非常好的建议和意见有助于我们不断的改进我们的工作。
五、其他 俗话说工作生活两不误谈了工作其他方面也要聊聊谈谈心嘛 前面说的是谈什么那怎么谈呢我觉得第一步营造一个轻松、良好的气氛然后是开诚布公坦诚以心交心这一点非常重要。那如何营造轻松、良好的气氛呢环境最重要不要让他觉得是开会似的建议在茶水间或创新空间那环境非常适合聊天另外心态非常重要我们要抱着双方平等沟通的心态不要发号司令。最后我觉得谈话开始不妨先从他表现好的方面开始不要一开始就指出不足之处这样很影响心情。
面谈准备
1、了解被面谈人信息如个人信息、述职报告、上级意见等
2、确定面谈时间、地点 面谈要素例问
1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度 例问你认为你所在的岗位工作流程中最重要的环节是什么
2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现 例问你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些举例说明是怎么解决的
3、对公司的核心价值理念的认识 例问你决定来公司工作的原因是什么
4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合学习态度和上进要求 例问你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力怎么达到
5、能否有强烈的责任心融入公司发现问题并提出合理化建议 例问你来公司这段时间看到公司有什么情况是你不认同的为什么怎么办
6、被面谈人工作中被辅导情况直接或间接体现起上级领导辅导状况 例问你在工作中碰到哪些问题会向领导请教你的直接或隔级领导是如何帮助你的
面谈技巧轻松的语气和方式引入谈话比如倒一杯茶水新员工一般都相对比较紧张。
1、说话技巧按照面谈大纲要素进行有快慢节奏问话内容简单扼要语速要放慢用对方熟悉的语言和日常用语进行正面的方式表达谦虚有礼貌根据面谈目的强调重点加深印象允许发问鼓励陈述意见及确认表达的内容做到以理服人不可
以职位压人。
2、倾听技巧倾听的时候不打岔不要自作聪明在对方未说明前在心中已经做了决定不要先入为主待面谈结束后再做结论尊重不同的意见记录下谈话重点作为今后管理的依据。
3、肢体语言保持适当的距离注视对方的眼睛或者鼻子与嘴之间的部位面带微笑营造愉快的谈话气氛常点头少摇头不要双手抱胸不要皱眉头不要抖动双腿避免各种小动作。
面谈反馈按照月、阶段、年的时间总结面谈效果找出面谈体现出的公司优势以及发现公司的问题和对个人的说明一起记录在案集中反馈给上级领导每月、阶段、年作出总结报告。
这个是公司的转正面谈基本流程方法请各位批评指教看有多少需要补充细化的
推荐第7篇：员工转正面谈内容
员工转正面谈内容
一、谈话目的：
根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见：
1、同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；
2、不同意转正、延长试用期或辞退的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
二、内容的确定：
对于考核和谈话的内容，要从“知识、技能、态度、需提高”四个角度考虑，提问主要包括： 1.2.3.4.5.6.试用期间对工作的适应与否？
试用期间对公司经营理念的认识？（本岗位的职责？） 试用期间自己主要工作成绩？ 工作任是否都完成？
在试用期间学到什么？感触如何？
和同事关系如何？（对同事的工作是否满意？有什么地方的工作同事没有配合好？除了本职工作还帮助那位同事做过工作？喜欢独立工作还是协作？） 7.8.9.你对公司相关制度有什么建议?(在公司对各项制度遵守怎么样?出勤怎样？) 自我感觉不足的地方是什么？（那些方面还须提高？） 以后准备怎么把工作做好？
10.对公司（岗位）的憧憬？
三、谈话结果：
根据表现作出评估结果，形成部门意见。
面谈要素例问：
1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度
例问：你认为你所在的岗位工作流程中，最重要的环节是什么？
2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现
例问：你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，举例说明是怎么解决的？
3、对公司的核心价值理念的认识
例问：你决定来公司工作的原因是什么？
4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合，学习态度和上进要求
例问：你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力，怎么达到？
5、能否有强烈的责任心融入公司，发现问题并提出合理化建议
例问：你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？怎么办？
6、被面谈人工作中被辅导情况，直接或间接体现起上级领导辅导状况
例问：你在工作中碰到哪些问题会向领导请教，你的直接或隔级领导是如何帮助你的？
推荐第8篇：5月份转正面谈工作总结
5月份转正面谈工作总结
2012年5月16日，在集团人力资源部的大力支持下，由人力资源部王根根、袁东宏，黄淮市场人事专员康园园对黄淮物流港农产品批发市场5月份转正人员进行了转正面谈，现将面谈情况和存在的问题作如下汇报：
一、招商部：4人
招商部主要负责东西区、在建C区以及相关配套业态的招商、宣传、商户的拜访工作，目前招商工作正在进行紧张的进行，招商人员普遍存在的不足是：业务知识有待提高，与商户的沟通技巧需要改进。收获：办公软件的运用，语言表达能力，急躁心理的控制都有了很大的提高。问题：工作过程中，调休制定不合理（招商任务重，人员少，人员每月不能修够假期，同时又缺乏相应的补助，存在疲劳工作，工作效率低下），部门与部门之间缺乏合理的沟通对接。培训：需要拓展招商业务，沟通，礼仪，心态，专业技能的培训。
二、信息中心：1人
主要负责网站推广、信息更新、接待电子系统维护、硬件维护、网络规划。不足：软件不精通，专业技能欠缺。收获：交际更加广泛，沟通更加顺畅，办事流程更加熟悉。问题：实体部门之间交流的范围太窄了，处罚力度太大，不能赏罚分明。培训：需要一些管理方面、人际沟通方面的培训。
三、安保部：1人
主要负责安保部的指导工作，日常表格、办公事务、文字材料的整理工作。不足：经验太少，以后会踏实的学习。问题：作为新人呢，工作了解不全面，处事方式有待提高。培训：办公软件、成功学的激励培训。
四、物业部：1人
主要负责水电费的抄取，东西区水电的维护工作。不足：专业技能生疏。收获：学到了很多书本上没有的东西。问题：部分商户态度恶劣，沟通存在一定的障碍。培训：专业技能知识的培训。
五、运营部：2人
主要负责统计菜价、疏导交通、催缴水电费、收取郊菜才进门费。不足：做事比较急躁，现场处理能了有待提高，经验溃乏。收获做事态度得到转变，随机应变能力有所提高。问题：商户不配合管理、地磅环境较差，罚多奖少。需要礼仪、沟通方面的培训。
以上是各部门人员面谈情况以及存在的问题，通过三个月的实习，员工们的处事经验、沟通能力、专业技能、工作方式以及思路等各方面都有了很大的提高，不仅反映在工作中，同时也反应的工作外，其中最突出的问题是休假问题，以及罚多奖少，员工的积极性不能很好的调动起来的问题，需要一个合理的宣泄、放松的场所，因此都十分支持阳光论坛活动的召开，很多人对此提出了一些有见解的意见和注意，希望阳关论坛尽快召开。大多数希望一些礼仪、沟通、专业技能方面的培训。希望领导多多考虑黄淮市场的具体情况。有不足之处，请领导多多批评指正。
推荐第9篇：转正面谈提纲(参考)
转正面谈提纲（仅供参考）
地区：部门：职务：姓名：
1、来公司2个月（试用期）有什么感受？（主要问总体感觉）
2、对自己的工作现状是否满意吗？（工作岗位、工作安排的满意度）
3、觉得自己有哪些做的好的地方，有哪些需要改进的地方？
4、部门培训工作是否有针对性，培训内容对新人的帮助如何？
5、公司/部门组织的活动是否都参加了，结果如何，有什么意见或建议？
6、、对公司、对行政人事上的工作有何建议或要求？
7、对转正员工试用期的表现和评价（基本原则：适度表扬，指出不足，提出要求，达成一致。）
8、转正后的工作安排（重点工作职责、考核指标、后续对员工的工作期望）。
转正员工签字：
直属上级签字：
日期：
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转正面谈
执行对象：转正员工
流程：
所有转正的人员，必须由其领导进行转正面谈（建议面谈者在当地的管理级别越高越好），了解其入职后遇到的困难和疑惑，工作上的目标和收获，对做好本职工作的方式或计划，对公司的意见或者建议等，并做好记录。
面谈准备：
1、了解被面谈人信息，如个人信息、述职报告、上级意见等
2、确定面谈时间、地点，每个人大概交流30分钟左右
面谈内容：
第一，试用期表现和能力评价
1.需要发扬光大的地方
2.需要加把劲提高的地方
第二，转正后的工作安排
1.工作职责
2.公司对本人的期望
试用期期间也需要定期或不定期的跟试用员工进行面谈，人事部门需要跟踪这些面谈，并要保留书面材料存档。
在面谈过程中创造一个平等、无障碍沟通的气氛，可以引导新员工畅所欲言，为公司的发展献计献策，提出对本部门的和公司建设的良好建议，也能了解到部门领导风格是怎么样的，各部门之间是否存在沟通不顺畅的地方等等。在转正过程中，应该始终作为一个倾听者，并且是坦诚的态度与人沟通，这样新员工才能也真诚的告诉你他的真实看法。当发现问题时，应积极的寻中可以解决问题的渠道，尽量圆满妥善的解决问题。
面谈要素例问：
1、被面谈人对本职工作的工作态度、熟练程度
例问：
你认为你所在的岗位工作流程中，最重要的环节是什么？对自己的试用期中的工作进行简要的总结。
2、被面谈人在本职工作中与工作沟通对象之间的沟通能力、方式、效果的体现
例问：你在做自己工作的时候常常碰到的困难有哪些，举例说明是怎么解决的？
3、对公司的核心价值理念的认识
例问：你决定来公司工作的原因是什么？
4、个人职业生涯的规划与公司核心价值的结合，学习态度和上进要求
例问：你认为你在公司三年内能够达到怎么样的职务或能力，怎么达到？
5、能否有强烈的责任心融入公司，发现问题并提出合理化建议
例问：你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？怎么办？
6、被面谈人工作中被辅导情况，直接或间接体现起上级领导辅导状况
例问：你在工作中碰到哪些问题会向领导请教，你的直接或隔级领导是如何帮助你的， 对本部门的工作及上级主管的指导等给予基本的评价；
或参考盖洛普满意度 Q12 ：
1、我非常清楚知道对我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。
4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。
5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
6、部门有人鼓励我的发展。
7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。
8、部门的使命/目标使我觉得我的工作重要。
9、我的同事们致力于高质量的工作。
10、我在部门有一个最要好的朋友。
11、在过去的六个月内，部门有人和我谈及我的进步。
12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
附 转正面谈记录表
姓名
所在部门
岗位
学历
面谈导师
1、请详细描述自己的日常工作内容和工作流程？
2、进入工作后，在部门的沟通协调方面是否畅通？和同事相处是否愉快？个人遇到哪些方面的困难？
3、近期有哪些方面的工作打算和学习计划，是否有需要部门和公司进行协调的？
4、对公司的管理方式有哪些建议
第11篇：面谈提纲
面谈提纲
1 请简单介绍您本人的经历。
测评要点：基本经历、知识背景、综合分析（逻辑思维）能力
2 请介绍一下您在原岗位的职责和业绩情况？如果近期的业绩下降
了，是什么原因？如果上升了，是怎么做的？
测评要点：专业知识、责任感、进取心、组织协调能力
3 您对房地产行业的市场前景如何看待？
测评要点：专业知识、计划性、权属感
4 您觉得要提高公司效益，可以采取那些方法？您的建议？
测评要点：专业知识、进取心、责任感、组织协调能力
5 您管过多少人员？您是怎么鼓励他们做好工作、完成指标的？
测评要点：组织协调、人际交往能力
6 如果公司的经营陷入了困境，您认为该怎么办？
测评要点：计划性、综合分析能力、风险意识
7 您认为自己的优势和不足有哪些？
测评要点：自我认知
8 根据您的了解，在开发公司范围内表现优秀的员工有哪三位？
测评要点：协作与沟通
第12篇：面谈登记
信用社贷款面谈登记记录.
一、面谈时间：
二、面谈地点：
三、面谈人员：
1: 借款 人：身份证：
借款人配偶：身份证：
2: 担保 人：身份证：
担保人配偶：身份证：
3: 抵（质）押人：身份证：
抵（质）押人配偶 :身份证：
四、贷款面谈人
根据银监会“三个办法一个指引”以及**满族自治县农村信用合作联社《贷款管理办法》的要求执行贷款面谈面签制度，以下请各位回答几个问题，并保证内容的真实性。
1、借款人您本次申请的（□农户信用贷款、□保证担保贷款、□抵押贷款、）用于何种经营活动？从事该项目经营多少年？
从事生产经营年，从事生产经营年。2、借款人、担保人、抵质押人及其配偶是否有不良信用记录？经查如发现有不良信用记录者，我联社一律不予受理，是否清楚？
□ 是□ 否□ 清楚□ 不清楚
3、我社将对借款申请人、担保人、抵质押人及其配偶的信用信息进行调查，请问是否愿意委托我社查询其在人民银行个人征信系统的个人信息？
□ 愿意□ 不愿意
4、您本次申请的借款金额是万元，贷款期限月，贷后我社有权对借款人所借资金的使用情况进行了解取证，如发生借款被挪用或其他违反合同约定情况，我社有权宣布贷款提前到期或其他处理方式，以上情况是否知道？
□ 是□ 否
5、您归还贷款的主要来源是：。
6、借款人本次借款家庭成员是否同意？
□ 同意□ 不同意
7、借款人及其配偶、担保人、抵(质)押人是否银行有贷款?
□ 是□ 否
8、抵（质）押担保人您是否知道担保要承担连带责任的后果？
□ 知道□ 不知道
9、抵（质）押担保人是否自愿为担保人提供担保？
□ 是□ 否
10、借款人、抵（质）押担保人你们确认提供给我社的材料是真实、合法、有效的并愿为此承担因提供虚假信息所产生的一切后果吗？
11、是否有其他事项的说明：
年月日
第13篇：面谈注意事项
面谈注意事项
一、面谈四要素（4个P）
目的（Purpose）
准备（Preparation）
实施（Performance）
补遗（Postscripts）
面谈的目的：
1、为什么要面谈。
2、目标清楚，要有一个清楚的概念，即希望通过面谈获取什么。这有助于你决定所要准备的内容，选择面谈的提纲，以及事后评估你所取得的成功程度。重要的是要让对方也了解面谈的目标。
面谈的准备：
1、自我交谈，当你的面谈成效不大或未能达到预定目标时，你便可以通过充满自信的自我交谈来学习。
2、文件准备，收集并阅读各种书面文件，事先应列出全部文件的清单。
3、组织准备，即面谈的构思、现场的布置及行政上的安排。
面谈的构思：
面谈前－在日程中排出充裕的时间；把面谈的地点通知被见人；写出面谈计划。 面谈中－建立融洽的关系；双方同意或目标，确定议事日程；抓住要点；展开主题；总结并认可结论和所采取的行动；下一步的计划/安排下一次面谈；干脆地结束面谈。 面谈的实施：
1、面谈风格，无论你采用什么风格，一个热情而平易近人的开场白总较为有利。面谈的关键在于同被谈人建立起一种融洽的关系，使他们放下心来，然后你才能采用下面的一种或数种风格：A、共同解决问题 采用这种风格时，话题集中于某个特定的问题，围绕此问题共同提出解决办法，并就解决问题的目标取得被谈人的承诺。B、边说边听 为被谈人提供有关信息或你对所讨论议题所作的分析，然后听听他们对采取行动的想法。C、边讲边说服。D、边听边附和。
2、记笔记，在多数情况下，为了充实你们公司所需的详细资料，把要点记下来是一种明智的做法。
记笔记时注意事项：
A、告诉被谈人你打算记笔记，同时建议对方也这样做
B、笔记简扼要
C、把对方说的话置于引号内
D、面谈结束后立即补充所记笔记
E、只记事实，不记小道消息
面谈的补遗：
1、补充笔记，具体做法可以是填写公司的表格或记录卡。
2、跟踪约定采取的行动。如果你们约定要去发寻找某项信息]、与同事变一次话，或者同有关客户联系，那么你们应着手制定一项计划。你需要多长时间才能付诸行动？有无旁人卷入？完成的最后期限是何时？什么时候进行复查？
3、回顾和自评
二、常用技巧
基本的面谈技巧：主动聆听 提问 形体语言 障碍物
1、主动聆听：
－复述 把你所听到的他人所说东西尽可能准确地复核一遍。在复述时使用你自己的语言，以表示你不但在听，而且听懂了。
－澄清 “您的意思是.„„”“我可以这样理解吧.„„”经过澄清能让你把思路集中于具体的细节，而不是停留在一知半解上。
－鼓励性插话 尽可能用简短的插话来使对方不断地往下说。方法之一是如实地复核对方所说的某个词或某个短语。方法之二是不作声只点头，或者只说“哦”“嗯”“是”“行” “好”。
－默不作声 有二个作用，一是它意味着你把话听到底，人们在继续往下说之前，有时需要有思考的时间和透气的机会。二是它为听说双方提供了作出气馈的时间，这样你就有时间去你所说过的话，以及这些话给对方所造成的影响。
－作小结 在讨论一段落或在面谈结束之前，把你们所说的内容作个小结是环保非常实用的技巧。这种小结把双方同意采取的行动或决定，在各奔前程之前再最后作一次澄清性的核查。“让我们来回顾一下，看看我的理解是否正确„„”
2、提问：
－开门见山地提问 以提问把话题引向某个领域
－假定式提问 鼓励对方去发挥他们的想象力
－关问式提问 只要求对方回答“是”或“不”
－禁忌 应当避免某些提问的方式：A、与你利益有关的或是能满足你好奇心的问题。B、一次提几个问题。C、回答你自己提出的问题。D、提诱导性的问题。
3、形体语言：
－说话的音调
－习惯性动作
－目光对视
－自体姿势
4、障碍物：
－攀比
－竖着耳朵，关着心扉
－红布，引起强烈情绪反应的词汇或短语
－分心物，跳入你头脑中的与面谈不相干的念头或形象
－语言，使它能与被谈人相适应
服务式销售注意事项
面谈开场
面谈首先要有为客户着想的思想，本公司的产品或者人员确确实实能帮对解决问题，能为对方提供解决问题的思路、方案。
――以提出问题开场：找一个对于顾客的需要有关系的，同时又是你那产品所能给他满足而会使他作正面答复的问题。要小心的是不要提出对方可能答“不”的问题。 例－
问：“您看过我们的某某产品吗？”
答：“没看过啊。”
说：“我认为某某产品对你公司的产品有很大帮助，您可以看一下我们的产品介绍。” ――以引证别人的意见开场：这样会引起对方注意，对你感到比较亲切。但切忌虚构。 ――以讲述有趣之事开场
――以赠送礼品开场
――以展示物品开场
如何掌握再次访问的机会
初访时的再访准备工作：
――不提出说话的结论。
――假装忘记什么而约下次再谈
――推销自己，令对方对你信任，从而减少再访的抗拒
――将研究题目给予对方
产品介绍时应遵守的要点
1、切记以你的物品来迎合对方的事业，不可以对方的事业来迎合你的产物品。
2、尽快完成交易。
3、不要认为你是在推销产品本身，实际上你所要推销的是这一产品所能产生的的效果。
4、有对方的语言进行介绍。不可有太多的技术名词，要配合对方的思考速度；以其论点介绍，可以引起他的兴趣。企业家都喜欢以纯利、总销额、以及个人声誉等。
5、将你所要提的论调加以计划。在你脑中应有一套与客户谈生意的进行办法，即在事前将要讲的话，应对其内容、程序、与方法都很好地加以计划。优秀的推销人没往往将其说话的措词，都一一先加以拟定。
6、聆听客户的意见。观察他对产品关心的程度及其心理变化，并可随时留意他是否有购买的意向。
7、利用产品或视听工具展示。
第14篇：面谈技巧
应聘面谈：听的学问
责任编辑：水土不服更新日期：2005-11-16
有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他回答说：\"您的假期过得太好了，真有意思。\"主编盯了他好一会儿，最后冷冷地说：\"太好了？我摔断了腿，整个假期都躺在医院里。\"可见，善于聆听，是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢？
首先，要耐心。对对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话；
其次，要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于理解对方的\"弦外之音\"，即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节；
再次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对方以专心致志的好印象；
最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：\"我同意您刚才所提的„„\"、\"您是不是说„„\"重复对方强调的问题，会使对方产生\"酒逢知己千杯少\"的感觉，往往会促进情感的融风.变被动为主动：面试结束后应该说的那句话
责任编辑：水土不服更新日期：2005-11-16
应聘、面试、等待，你在找到一份满意的工作前总在重复这些过程。也许你会特地添置一些衣服。因为你应征的这个职位不允许你穿着过于随随便便；也许你还会事先背诵好一段介绍自己的美文———还是英文的，因为你想去的那个职位需要较强的英语沟通能力。
当面试官在规定时间内完成了一切面试工作后，他总会礼貌地请你回去等候通知。一般来说，你总会说声谢谢，然后不卑不亢故作镇静地走开，然而事实上你在回家的路上已经在开始焦急地等待回音，就像一个没有经济来源的女人爱上了一个不回家的男人———“初见那时美丽的相约„„愿意承受这样的输赢结果„„依然无怨无悔期待你的出现„„”
可是，如果你在说声“谢谢”之前再说上一句变被动为主动的话，你的等待至少不会漫漫无期。
“你能给我这份工作吗？”
据说，有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了这个问题或是诸如此类的问题，最终得到了那份工作。也许是这样的勇敢打动了老板；也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝。也许根本就是运气———但不管如何，在听完了面试官对那份工作的描述后，你可以张口说出这句话，你将得到的最坏答复就是“不行”或是“我们需要时间对所有的面试者进行综合评估”。
“我最晚什么时候能得到回音？”
面试完后，面对你的勇敢，面试官也许会说，“我们需要时间考虑”或是“我们会打电话给你约第二次面试时间”。为了掌握主动，你可继续你的问题，因为你想知道最坏的结果。也许，面试官会说：“不会有什么回音了。”你或许会心痛或许会落荒而逃，但你不得不承认，至少这位面试官是认真而诚实的，你也可以重开炉灶全力以赴地准备下一次面试。
“如果因为种种原因你没有在最后期限通知我，我可以联系你吗？”
也许面试官会因为这样的问题恼火，但大部分人会理解你的心情，知道自己一旦忙起来会顾不上与你的约定。如果这样，你主动联系他也是对他的工作的帮助。当然如果他们对你不感兴趣，他们也一定会给出暗示：他们只是在敷衍你。
“你能否介绍一些其他可能对我感兴趣的人？”
如果你知道你已被拒绝，不妨问出这个问题，或许会有一份意外的收获。要知道，大部分面试官都与人为善且愿意互相帮助，很可能他不需要你，而他的一位正求贤若渴的朋友刚好需要你。
在勇敢地问出你的问题后，仔细地记录下可能存在的约定，并诚恳地对面试官为你多化费时间表示感谢，最后离开。回家后，整理一下思绪，今天的求职工作结束———且慢，还有最后一件事，写一封感谢信寄出，这是面试过程的最后一个环节。
面试主考官 最在意什么？
责任编辑：水土不服更新日期：2005-11-16
察其言观其行是古人观察人的要领之一。即使在网络时代，企业人力资源部门可以凭借网络、邮件、传真等媒介，收到众多应征履历表，但人资主管还是必须透过面试程序，凭着识人之明，为企业延聘最理想的人才。看过了求职者的学经历，人资主管最想从面试中看出什么？
■品德诚信粉重要
许多人资主管都强调品德的重要性，建宏证券人力资源部经理林原辉就指出，金融证券业为客户理财，处理金额动辄百、千万元起算，从业人员的品德好坏，非常重要。能力还可以培养，但是品德节操就不一样。林原辉说。
好乐迪人力资源部经理符文林也表示，以好乐迪而言，诚信品德是企业的核心价值，如果求职者在履历资料上造假虚构，人资部门多半会直接排除，不予考虑。
符文林说，好乐迪上下看重员工的诚信品德，因为如果同仁的互信不够，沟通会非常吃力，同仁间猜忌怀疑不断，公司重要业务就不易执行；反之，彼此都有诚信，自然合作无间、动作迅速，形成别家公司不易取得的竞争优势。
符文林说，因为强调诚信品德，做不好没有关系，但一定要马上反映，避免一错再错；如果隐藏过错、粉饰太平，反而会被公司舍弃，做错的同事两厢考量之下，还是会选择说实话，因为只要说真话，就不会被公司开除。
■自满犯职场大忌
另外，随时学习及创新也是符文林取舍人才的两项标准。对自己学经历能力太过满意的人，好乐迪比较不会考虑。符文林说，太自满的人觉得自己够了，相关能力训练不会随时更新，未来发展有限，会成为让公司头痛的人事包袱。
符文林指出，基本上，人事主管不会认定那些人好、那些人不好，只是依据公司文化及用人需求，去判断那些求职者适合为企业所用。庄周企管顾问公司总经理周昌湘也同意这个看法。
互动的感觉对不对很重要，周昌湘经常受企业委托招募人才，认为人才跟企业适配很重要。他认为，人资主管在面试求职者之前，对于企业文化及用人需求了然于胸，从履历表上已对求职者有初步认识，人资主管会设定许多问题及标准答案，提出问题后，根据求职者答案与标准答案的契合度，决定人才留用与否。
周昌湘有次接受一家大型游乐园区业者委托，协助招募该园区的活动企画及外场服务人员，考量到这些人与游客互动的必要性，周昌湘认为，该园区的理想员工应该个性活泼、在学期间担任过社团干部，有亲和力，并爱与人接近。
面对求职者时，我们就把自己当成客人，想象自己愿不愿意跟这个人互动，周昌湘说，不论是活动企画，还是总经理秘书，人资主管都会根据职位的工作需求，在面试时检证求职者，是不是合乎职位的要求。
■面试是种猜测游戏
攻读人力资源的劳委会劳工福利处专员谢鸿钧，先前在工研院负责招募工作。他觉得，招募应该是企业及求职者相互交换信息，决定是否共事的过程，到目前为止，人资部门的角色较强势，求职者对有意加入的企业及有意争取的职位都不够了解，但依旧努力争取工作，这种状况实在不是很理想。面试其实是种猜测游戏（gue game），因为人资主管必须在极有限的时间内，透过面试甄试申请者，决定求职者的资格品质，并预测未来的工作表现，能不能表现出被期待的能力。谢鸿钧指出，在人资主管及求职者都在猜的情形下，如果人资部门不愿提供求职者足够的信息，企业不容易找到理想的人才，人才也不易安于工作。习惯在面试中对求职者强调这是彼此选择的过程的谢鸿钧表示，求职者一旦找到工作，就是用生命的一部分，去参与企业的营运，无论求职者的抉择是否正确，都已作了攸关人生的决定；企业如果找错人任职，也势必浪费时间及金钱，只有双方都提供正确而充分的信息，才能争取双赢局面。
面试时求职中关键的一环。据我了解，现在面试中要求应聘者回答的问题都不完全时简简单单的、也没有你事先可以背好答案的问题，都有或多或少的偏题、怪题。要求人临场发挥、测试你的机智敏锐。那么，如何对付它们？
第一， 要镇定自若，树立信心。如果遇见一两个难题就慌了手脚，结结巴巴，那肯定会给人留下不好的印象。须知，有的怪问，提问者心里未必就有标准答案，你不妨认为他们心中无数，他们很想听听你的见解。不妨把提问者当成\"学生”，这种心理状态对稳定情绪起很大作用。当然，绝不能忘记自己的身份，更不能出口张狂，大放厥词。
第二， 巧取角度，以奇制胜。比如前面第二问题，据说有些应聘者就回答首先要采访\"活动组织者”、\"考生”、\"领导”等等，比较平淡，也很普通，见解不新。而从\"落聘者”考虑，效果就不同。总之，不要受问题的约束，要拓宽思维领域，多层次、多角度琢磨。这就要求平时多看看有关书籍，生活中多独立思考，也许你并不一定会碰到现成答案，但对活跃思维、锻炼即席答辩能力很有好处。
第三， 提出问题后，你可能一下子答不上来，为了避免冷场，可以一边说些\"废话”。比如，\"这个问题很有意思，涉及到哲学领域，我想可以这样回答……”在那次应聘中，我就是通过重复叙述问题来\"拖延”
时间。与此同时，一边紧张思索答案。但\"废话”不可多，不能乱绕圈子，更不可离题万里。一旦捕捉到答案，就要力求简明扼要地说出来。
第四， 有些问题，你可能一片茫然，不知怎么回答，这时，千万不可惊惶失措，能答多少就答多少。回答几句总比\"一问三不知”要好。但不可答非所问。实在不行，就下一个大的包围圈。我们常常看到政府发言人面对记者凌厉的提问，遇到无法明确表态的问题就用模糊语言来回答，这种方式在应聘中不得已可用之。
什么样的应聘者最抢手？
责任编辑：水土不服更新日期：2005-11-16
你知道初次与你见面的人，普遍对你的印象为何？如果你不知道，应该去问问你周围的同事、友人，他们当初对你的观感为何？这很重要！因为这是你形诸于外的表现，也就是你去面谈时，面谈者也「可能」会看到的你，原因在于面谈的场合非比寻常，大部分的人会刻意的呈现自己最完美的一面，当然与平时的自然表现可能略有出入。
不知道你有没有注意到：有一些人似乎特别吃得开，很容易在面谈时博取对方的好感；有一些人却挫折连连，仿佛运势特别差。你再想想，前者是不是具有那种「第一印象」就能令人产生好感的特质？虽然面谈者会尽量诉诸客观的去评断各个应征者的条件，然而，在双方会面的一剎那，面谈者还是会由应征者的外观、气质、举止而形成一个「印象」。在后续的面谈中，面谈者最终会导致的结论是：状况一：印证他的直觉是对的，你果真就是属于其典型的人。
状况二：完全推翻先前的定见，发现你其实是属于其它样的人。
不过据非正式的调查显示：状况二的情形较少发生，通常人们在心理上总是比较不情愿去推翻自己最初的判断与想法，也就是说，如果在面谈的一开始，你没能让对方心生好感，后续要扳回颓势就比较艰辛了。那么，什么样的外在表现是企业主所一致认同的？
自信
自信为个人所必须具备的最基础、且最重要的核心特质。自信心的强弱会直接影响其它能力的呈现，尤其在求职面试的场合，应征者必须先要能让对方看到你充满自信的风采，他才会有兴趣继续往下探究你其它方面的能力。面谈的过程，主要就是面谈者藉由各种问题的设计来测试你是否具备胜任工作的能力。这些能力包括：
1.专业能力
2.问题分析与解决能力
3.表达能力
4.学习能力
5.开创能力
6.领导能力／决策能力
工作态度
一名理想的员工所应该具备的工作态度包括：
自主性：企业希望员工都能够清楚自己的角色与定位，称职的完成份内工作，自动自发而仅需少许监
督。
责任感：负责任事的态度、严格的自我要求所产生的良好工作品质，使得你能获得其它同仁的尊重与信赖，并有机会承担更多的历练。
团队精神 ：焦距放在你个人时，你需要高度自主性完成一件事；将焦距拉远，你是团队中的一员，需要藉由和其它成员的合作来推动整体运作。个人色彩太过强烈的人，可能会为团队的和谐带来争议。企图心：企图心强烈的人显得积极进取，永远不以现状为满足，喜欢不断接受挑战，享受超越自我的成就感；当遭遇挫折时，也能很快的重新站起来，因此总是能够不断地驱策组织进步。
面谈主管要在短短的时间内一一探测、求证应征者这么多项能力及性格特质，实在不是件容易的事，更何况应征者都是有备而来。应征者应答的内容绝对是列入评分的项目之一，然而面谈者尚要以其经验来综合观察应征者的肢体语言、言行举止、眼神、细微的小动作，甚至面相，做最后的评估。能否于面谈时发散出耀眼的光芒，其实还是取决于你平日的努力及修为。
第15篇：薪酬面谈
面试中谈论薪酬，对毕业生来说是个敏感的话题。说高了，怕把用人单位吓跑，说低了，怕把自己降价处理，并让对方感觉对自己没信心。到底怎么把握分寸呢，请看灿坤3C的面试现场。
问：这么高的工资要求，我们公司不能接受。能说说你的想法吗？
答1：我的工资要求可能有点高，请问公司可以提供多少月薪？
答2：我的工资要求可能过高，但我认为薪酬不是最重要的，我更在乎的是这个职位本身，因为我非常喜欢这份工作，我的专业和能力也符合公司的要求。我相信公司会在工作中了解我的价值，从而逐步提升我的工资水平。请问公司可以提供的薪酬范围是多少？
点评：面试中不能“就薪酬谈薪酬”，要把握灵活的原则。主考官直接提出这个问题，有可能说明你的要求实在有点高，还有可能在考察你的自信心。回答1显得很不沉稳，一听公司不能接受马上自降身价，显得不够自信，而且还冒失地直接问薪酬待遇。回答2承认工资要求可能过高，但同时显示了充足的自信心，而且顺理成章地借机询问公司提供的薪酬范围，但又不失礼貌。
问：你认为我们给你提供的薪水如何？
答1：您给出的这个数字和我的期望值很接近，但是我心目中的期望稍微要高出一些。我了解公司对于新人工资数额有一定的限制，我们能否谈谈除了工资以外的其他福利待遇？
答2：您开出的工资水平和我的期望值还有差距，不知道我如果能进入公司，能通过怎样的努力来缩小这个差距？我相信如果公司给我这个机会，我能让我的工资水平达到我的期望。
点评：首先确定面试官给出的薪水是公司正式员工的工资，如果是这种情况，要把这个数额和自己的薪金要求相比较，看自己能否接受这个工资待遇。回答1是主考官乐于接受的，虽然这个学生表示他的期望值还要高些，但他已经表明这不是问题了。回答2也不错，虽然期望值也高了一些，但他没有生硬地表达出来，而是询问公司能不能给他机会，使双方不至于陷于尴尬的境地。
作者：epuson
李莉到某知名企业面试。主考官在认可了她的基本情况后，向她提出了薪酬问题。李莉认为，进入该公司工作是对自己的肯定，自己没有过多的要求，薪酬和该公司职员一样即可。但主考官提出，月薪是衡量一个员工对自己的评价，必须要有自己明确的认识，不能回避。如没有考虑好，可以回去再考虑。李莉返校后，考虑再三，还是无法确定标准。不能否认，在求职面试时，由于毕业生没有工作经验，对用人单位提出的薪酬要求或难于启齿，或支支吾吾，词不达意，甚至不知道该怎样谈薪酬。那么大学生面试该如何谈薪呢？
要善于发问
应聘者谈薪酬是有一定技巧的。第一步是了解对方可以提供的薪酬幅度是多少，这里的关键是善于发问，让对方多讲，而自己了解足够的信息。当经过几轮面试后，面试官会问应聘
者：“你还有什么想了解的问题吗？”应聘者就可问：“像你们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系，请问可以简单介绍一下吗？”面试官一般就会简单介绍一下，如果介绍得不是太详细，还可以问：“贵公司的薪酬水平在同行业中的位置是怎样的？除了工资之外还有哪些奖金、福利和培训机会？试用期后工资的加幅是多少？”等问题，从对方的回答中，你再对照一下市场行情心里就有底了。第二步是根据以上信息，提出自己的期望薪酬。如果对自己想提的薪资还是把握不准，那也可以把问题抛给对方：“我想请教一个问题，以我现在的经历、学历和您对我面试的了解，在公司的薪酬体系中大约能达到怎么样的水平？”对方就会透露给你准备开的工资水平。
迂回战术求高薪
如果你对该公司开出的薪资标准不太满意，就可以尝试用探讨式、协商式的口气去争取高一些：比如“我认为工作最重要的是合作开心，薪酬是其次的，不过我原来的月薪是××元，如果跳槽的话就希望自己能有点进步，如果不是让您太为难的话，您看这个工资是不是可以有一点提高？”这时要看对方的口气是否可以松动，松动的话则可以再举出你值更高价的理由。如果对方的口气坚决，则可以迂回争取试用期的缩短，比如说：“我对自己是比较有自信的，您看能不能一步到位直接拿转正期的工资，或者把3个月的试用期缩短为1个月？”
额外“工资”多争取
很多企业除了正式的工资以外，都会产生一些奖金、福利等额外工资，在这方面应聘者就要大胆争取了。应聘者要注意察言观色见好就收，不要过度要求，否则让对方破例后，到时你进来后对方也会以更高的要求来考核你，还可能答应了最后也不兑现。为了保险起见，应聘者最好让对方在接收函上写明薪酬、试用期限、上班时间等，这样可免去日后口说无凭的纠纷。
总之，好的薪水是要靠势力得到的,但多调查和多注意这方面的资讯,使自己在面试前做到对这个职位的大致薪水有个了解,就会使你不至于提太高或太低不切实际的要求,从而失去到手的工作。还有,谈薪水关键在于充分地展示自己的实力,如果公司很认同你的实力,那么如果你要的薪水不是高得太离谱,大部分情况下都会成功。
专家谈薪
成功职业咨询中心乔老师：一个人的薪酬是与其能力、作用、表现、贡献等息息相关的，在用人单位尚未了解你上述情况时，开价过高，难以被用人单位接受；开价过低，吃亏的又是自己。因此你必须知道几点：除非用人单位已经十分明确表态要用你，否则不要讨论薪酬；切勿盲目主动提出希望得到的薪酬数目；尽可能从言谈中了解,用人单位给你的薪酬是固定的还是有协商余地的；面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况。
在协调过程中，如果用人单位要你开价，可告诉其一个薪酬幅度。如他一定要你说出个明确数目，可问他愿意付多少，再衡量一下自己能否接受。理想的薪酬数，应是用人单位和求职者双方都能接受的，而求职者应表现一定的灵活性。当薪酬福利谈妥后，最好要求用人单位写份协议合同，因为有些用人单位面试之后，很可能会忘掉曾答应你的事。
目前大公司的薪酬制度都比较健全，面试主考官能和你谈到薪酬问题，已经是对你工作能力的肯定，你可以大胆提出自己的要求，同时注意结合实际情况。要求太高易引起反感，太低显示信心不足，要实事求是。具体的标准可以参考同行业的朋友，或请教人才市场的管理人员，请他们给予指导。只要不是太离谱，公司会和你协商的。
20面试当问薪水要求该怎样回答
2005年01月06日 13:56来源：东方网—文汇报
虽然面试前做了充足的准备，但具体到了面试时，当你与面试官相对而坐，他究竟在想些什么呢？他向你提的问题究竟有什么更深一层的含义呢？我们谁也不知道。
这次，赫敦管理顾问(上海)有限公司中国区执行董事兼首席职业顾问张建勤女士为我们解答了面试会遇到的常见问题。
问：每次去面试，面试官开口的第一句话都是让我自我介绍，可是我的简历上都写得很明白了，还要我讲什么呢？
答：面试官让你做自我介绍，其实是有好几层的含义。其一，通过自我介绍，他可以基本了解你的口头表达、沟通等能力；其二，他也可以基本判断你是否了解该职位的要求，就像我们所知道的，你的自我介绍是要与他们的职位需求相契合的，如果你连你未来工作的主要方向都不知道，那你自我描述时往往就是表述他们不感兴趣的东西；其三，他们也可以通过这个来判断你是否诚实，求职者有可能会在简历或者应聘表上做手脚，但临场的口头表述往往是真实的；另外，也可能你的简历撰写得并不好，他希望能从你的口中了解更详细的东西。但不管怎么说，还是一句话，自我介绍简单扼要，抓住面试官感兴趣的关键点。例如你去面试公关职位，你可能就要突出你的沟通能力，做到了这一点，你也就有了一个好的开端。
问：被问到有什么优点的时候还比较好说，但问到自己有什么缺点的时候究竟应该怎么回答呢？要真说出自己的缺点，会因此而丢掉这份工作吗？
答：回避缺点并不是一个明智的选择，这反而会让面试官认为你不够诚实。在这个问题上，请记住一点，不论是正面的或者是负面的问题，都要用积极而乐观的态度去对待。也许你做事情有一些慢是你的一个缺点，但如果你在面试财务工作，那么慢工出细活就是你在这个缺点上的优点。与此同时，你也要让面试官看到你为了解决这一问题而做出的努力。谁都会有缺点，但没人会喜欢一个知道缺点而不改的人。
问：当面试官问薪水要求的时候，究竟怎样回答才算是最好的答案呢？
答：一般来讲，我还是建议求职者先去市场上了解一下这个职位的基本薪酬范围。因为虽然面试者常常会回答薪水并不是最看重的，相信用人单位对自己的判断，会给出一个合理的薪水等等，但是面试官还是普遍都会追问你期望的薪资。所以说，面试前先去分析一下这个职位和公司背景，再通过周围亲友询问了解还是有必要的。如果最后还是吃不准，不妨表示：自己最看重的是职业发展空间，薪水希望能符合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。
第16篇：绩效面谈
绩效面谈技巧
一、揭开绩效面谈的面纱
1、绩效面谈的定义
绩效面谈主要反映在绩效考核结果出来之后，将考核结果交与被考核者签字确认时进行的面谈和双向沟通，以激励下属不断进取，改进提高。
2、进行绩效面谈的原因
（1）既是对员工的尊重和激励，又可以帮助管理者强化员工已有的正确行为，毕竟大多数员工都希望明确了解工作绩效考核的标准；
（2）可以帮助管理者及其下属有机会通过制定绩效改进计划来克服在工作过程中所揭示出来的低效率行为；
（3）管理者可根据员工已经表现出的优点和弱点，为制定员工的培训和个人职业生涯发展规划提供一个绝好的机会。
3、三种重要的绩效面谈
三种重要的绩效面谈包括定期绩效面谈、绩效会议面谈和随时随地的面谈。 （1）定期绩效面谈
定期面谈的周期一般有月度面谈、半年度面谈和年度面谈。每次面谈开始，经理应该让员工了解到这次面谈的目的和重点。企业应将会谈的问题集中在解决员工个人所面临的问题上，以使会谈更具实效性。例如让员工了解到企业实施绩效管理的改革非常重要，但更关键的是要让他明白这些变化对于他个人工作产生了什么影响。也就是说，应该将问题集中在调整员工的工作计划，解决员工个人遇到的问题上。
（2）绩效会议面谈
会议是指三个或三个以上的人（其中一个为主持人），这种面谈面向的是大部门或者是一个大的中心，为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟通。会议是一种沟通和协调的管理工具。
（3）随时随地面谈
随时随地的面谈指管理人员在工作期间要经常地到员工的工作地点附近走动，与员工进行绩效方面的交流并解释员工提出的问题，及时解决员工的工作困难和障碍。管理者要对员工及时地问候和关心以减轻他们的压力。开放式办公是现在许多企业流行的一种沟通形式。只要在没有客人或开会的情况下，员工可以随时进人办公室与管理者进行交谈，说出自己的想法和意见。但这种沟通方式可能产生的一个问题是管理者如果掌握不好走动的频率及方式，会让员工感觉管理者监视其行为、对其过多干涉、不信任他们，因而产生反感情绪。
4、绩效面谈的内容
（1）定期绩效面谈的内容
每一次面谈既可以解决不同的问题，也可以及时了解员工的思想动态，及时发现问题解决问题，在每次面谈开始，管理者应该让员工了解到这次面谈的目的和重点。例如管理可以做这样的开场白：“今天我想和你谈一谈有关你的工作进展情况。上次会谈时谈到的问题是否得到了解决，是否又有什么新的问题„„”。
（2）绩效会议面谈的内容
公布各部门考核结果；
公布各部门绩效的整体评价；
发现各部门间存在的问题及解决办法；
提出绩效改进的意见与建议；
认为需要讨论的其它相关问题；
形成会议纪要。 （3）随时随地面谈的内容
下属遇到的问题与困惑；
下属工作的进度与成效；
下属需要的支持与资源；
其它对于绩效的影响因素。
5、绩效面谈的SMART精明原则
在管理过程中，绩效面谈是领导者必做的内容之一，而领导者要想使绩效面谈有一个好的效果，掌握绩效面谈的SMART原则是非常重要的。
（1）Specific 直接具体原则
面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。对于经理来说无论是赞扬还是批评，都应有具体、客观的结果或事实来支持，使员工明白哪些地方做得好，差距与缺点在哪里。既有说服力又让员工明白经理对自己的关注。
（2）Motivate 互动原则
面谈是一种双向的沟通，为了获得对方的真实想法，经理应当鼓励员工多说话，充分表达自己的观点。因为思维习惯的定向性，经理似乎常常处于发话、下指令的角色，员工是在被动地接受；有时主管得到的信息不一定就是真实情况，下属迫不及待的表达，主管不应打断与压制；对员工好的建议应充分肯定，也要承认自己有待改进的地方，一同制定双方发展、改进的目标。
（3）Action 工作原则
绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效，是工作的一些事实表现，如员工是怎么做的，采取了哪些行动与措施，效果如何，而不应讨论员工个人的性格。员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的。性格特点本身没有优劣好坏之分，不应作为评估绩效的依据，对于关键性的影响绩效的性格特征需要指出来，必须是出于真诚的关注员工与发展的考虑，且不应将它作为指责的焦点。
（4）Reason 分析原因原则
反馈面谈需要指出员工不足之处，但不需要批评，而应立足于帮助员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因。出于人的自卫心理，在反馈中面对批评，员工马上会做出抵抗反应，使得面谈无法深入下去。但经理如果从了解员工工作中的实际情形和困难人手，分析绩效未达成的种种原因，并试图给以辅助、建议，员工是能接受主管的意见甚至批评的，反馈面谈也不会出现攻守相抗的困境。
（5）Trust 相互信任原则
没有信任，就没有交流，缺乏信任的面谈会使双方都会感到紧张、烦躁，不敢放开说话，充满冷漠、敌意。而反馈面谈是经理与员工双方的沟通过程，沟通要想顺利地进行，要想达到理解和达成共识，就必须有一种彼此互相信任的氛围。经理人员应多倾听员工的想法与观点，尊重对方；向员工沟通清楚原则和事实，多站在员工的角度，设身处地为员工着想，勇于当面向员工承认自己的错误与过失，努力赢取员工的理解与信任。
二、绩效面谈难谈的原因
1、技术性要求高
技术性是在绩效面谈中最关键的。在HR管理的各个模块中，绩效面谈的技术性特别重要，技术性包括怎么样设计一个绩效面谈，从面谈的地点、时间、内容、目标、效果等等，对面谈进行一个比较深入的挖掘，让面谈的层面不仅仅是在谈绩效，使得绩效面谈能够圆满成功。
2、错误的理念
主要体现在缺少对员工利益和成长负责任的理念和态度。经理在进行绩效管理的过程中，大部分在考虑企业的利益，只花小部分的时间关心员工成长。绩效管理实际上仅仅是企业经营过程中的一种监控，对于部门、对于员工的监控，而不是完整意义的绩效管理。
3、缺少文化
员工的综合素质参差不齐，知识背景也不一样，使得多数的领导者和员工沟通比较困难。只做绩效不做文化，绩效想成功一定要大打折扣。
4、目标太高
给员工定的目标太高，他们觉得不论如何努力都达不到这个目标，所以索性也就不努力了。
5、只要结果
现在企业管理者往往都只注重结果，不管员工在工作中付出多少，最终只看有没有一个好的结果，很少注重过程。例如管理者常说这样的话：“一个月能不能做好？”，“三个月不行就走人”，“我们要实现3个亿”，“你应该做得再好一些，是你的业绩没有做好”。只关注结果，不注重过程，造成太多的以结果为导向，导致我们所有的过程都是空白。
三、绩效面谈的流程
1、绩效面谈流程图
图3-1-1 绩效面谈流程
2、营造良好的面谈氛围
营造一种舒心、和谐的良好面谈氛围,鼓舞员工的士气和干劲，增强员工的凝聚力。 （1）融洽的题外话
简短的题外话有助于迅速拉近彼此间的距离，可以融洽气氛、增进感情。题外话通俗叫闲聊，也就是沟通。闲聊很关键，这样可以化解下属见上司的紧张情绪。说题外话的时间一分钟最佳，也可以开一句玩笑。
如果能把第一句话说好，那么这个头基本开得很好。 （2）拉近距离
称呼上的拉近；
距离上的拉近。
要有意的拉近，不管有多少个具体限制，总之平时要跟下属在距离上要更近一点，这个非常关键。有的上司并不是面对面这样谈，而是坐在他旁边，或者是上司坐得很休闲，有意的靠在那里，这是完全放松的状态。如果下属看经理像一个检察官，非常的严肃，这样很难进行绩效面谈，氛围开得很不好。
（3）环境
面谈应该在一个无打扰的环境中进行，面谈不应该被电话和外来人员打断。在面谈的过程，要注意观察员工的情绪，适时进行有针对性的调整，使面谈按计划稳步进行。
（4）用道具
比如递茶、递水、递烟，以及一切公司允许的其他东西。
3、进行面谈
绩效面谈是一种艺术性、技术性较强的工作，没有固定的模式，随着面谈的对象、环境等的变化而变化。因此，绩效面谈需要掌握一定的技巧。
（1）注意倾听
在进行绩效面谈时，我们不仅要对下属说出我们的想法，更要能倾听下属所传达的意思。如果你不能认真倾听，被面谈者也不会倾听你。倾听可以分为五个层次。
第一：“听而不闻”；
第二：“虚应故事”；
第三：“择我所好”；
第四：“全听全记”；
第五：“听话听心”。 （2）用数据来说话
用数据说话，考核的结果就会更有说服力，员工也自然难于胡乱争辩。不过，在此过程中，领导者也必须注意自己的态度、语气，切不可给人以“得理不饶人”的感觉。应该通过举出实例、分析实例，态度诚恳的帮助员工共同找出问题，以改进其工作，实现考核的真正目的。用数据和事实说话，管理者需要在平时做好证据的收集工作。
（3）面谈中要控制局面
面谈中经理是主导者，因此一定要控制好自己。下面从四个方面来谈： ① 控制面谈节奏
有些上司不能控制面谈节奏，一味让员工喋喋不休地倾诉与问题无关的细节，最后听得头昏脑胀；或者被员工牵着鼻子走而不能集中话题；或者过多地询问员工无关紧要的生活细节，收集大量的无效信息；或者过分关注谈话效果，忽视双方的身心疲劳；或者试图通过一次面谈解决来访者所提出的所有问题；或者对员工产生某种同情、讨好心理；或者碍于“面子”，容忍员工一再延长谈话时间等等。凡此种类，皆是突破时间设置的常见原因。
② 控制面谈的目标
不要指望所有面谈都能达成一致，这是很现实的规律。绩效面谈的目标不能定为与所有员工达成一致。通过面谈，确定考核目标，评价目标达成度；通过面谈，了解下属需要哪些支持，下属在达成目标过程中的态度、能力以及需要改进的地方；在面谈时会提到好多问题，例如原材料供应不上、薪酬没有激励导致的公司员工流动量大、公司没有匹配任何资源等等。这么多问题，就要靠沟通来解决，解决下属沟通上的问题。这就要控制目标，并不是解决他所有提出的问题，最关键的是你要解决他什么问题，探讨其他问题应该由谁解决，要清楚面谈的目标，不要让一堆问题所困扰，最后什么问题都没解决。
③ 员工情绪调整
面谈过程中，员工面对组织对其的低绩效评价，情绪极其不稳定。如果经理人员处理不当，员工则会产生抱怨甚至愤恨的情绪，影响其今后工作，从而背离了绩效考核的初衷。因此，在面谈中，要注意观察员工的情绪，适时进行有针对性的调整，使面谈按计划稳步进行。 ④ 自我情绪控制
自我情绪控制往往是经理们在绩效面谈最头疼的事。有这种感觉是因为不是所有的绩效评估都是积极的，总有人不可避免的要为其低绩效付出代价。然而，与绩效很差的员工进行绩效面谈并不令人愉快。心理学表明，员工面对糟糕的绩效结果时，很少会从自身找原因进行反省，而是自觉或不自觉地寻找各种理由进行推诿辩解，试图将其低劣的绩效归因于客观因素。对于这种情况，经理人一定要控制好自己的情绪，不要发脾气，乱骂人，这样会使面谈越来越难。
（4）获得下属的认同 ① 开诚布公
开诚布公就是指敞开心扉地谈出自己的看法和想法。
建立和维护彼此之间的信任。摆正心态、开诚布公、坦诚沟通。清楚表明绩效面谈的目的。防止面谈过程中不自主地偏离方向；
不要用领导向员工分配任务的态度进行谈话，谈话最好在一种和谐的气氛中进行，要和员工开诚布公的谈；
对于员工绩效的不佳，经理应当与下属一起开诚布公追根溯源，是工作态度不好、工作技能不足还是岗位不合适。在正确归因的基础上，对症下药，落实绩效改进计划；
绩效面谈均从经理做起，逐层落实；同时中高层干部还通过公开述职述能的方式，开诚布公，取长补短，把考核表拿给部属看，而不要藏起来。经理要能开诚布公地与部属讨论工作绩效问题。你越是隐藏考核表，部属越会对你的考核结果表示质疑，对你的考核过程的客观与公正表示怀疑。对部属而言，只要考核是客观公正与公平的，他们是愿意同经理一起去不断改进绩效的；
在绩效评估面谈中，领导就员工工作中的失误开诚布公地与员工共同分析原因，寻找解决问题的方案，并具体地帮助员工落实整改措施。这就有效地避免了员工在未来工作中重犯以前的失误的可能。
② 以心换心
管理工作者在实施面谈时，必须抓住一个“心”字，与下属员工互相交心、互相关心、以心换心，从而达到心心相印、同心同德、共同一心干事业；
对于一些心态失衡的员工，作为这类员工的领导者可以多与这些员工交流，做思想工作，帮助他分析产生的原因，以心换心，逐渐使其意识到团队的重要性，打消其意识中存在的一些偏见和个人的歧想；
公司对员工很关心，以心换心，员工就会从内心感到应该把自己的工作做好做出色。公司把员工看作家庭成员，员工把公司看成自己的家，双方都会希望家业兴旺。
③ 反复沟通
绩效面谈是个反复沟通的过程，沟通好了，如鱼得水；沟通不好，可能凡事掣肘、寸步难行甚至后悔莫及；
在彼此沟通中，会遇到各种各样的问题，这些问题都是人为引起的，这样就需要在反复沟通中分析和解决问题；
沟通、沟通、再沟通。这是企业的领导人与员工思想互通的惟一途径，是发现问题、解决问题、达成共识的最佳手段；
科学的沟通过程应遵循自上而下和自下而上的原则，只有实现充分的双向沟通，尊重并综合来自各方面的意见和建议，领导人的决策才会更加尊重企业实际，更加具有可行性。研究显示，沟通遵循“3+7法则”，即对于同一信息通常只有30%的人完全接受，有70%的人只接受了部分信息。根据这一法则，领导人需要在不同层面、不同时间、不同地点与有关员工反复沟通，才能使同一信息多次刺激大脑，使员工充分接受，同时也才能真正理解来自员工的思想，最终做到思想统一；
在沟通的时候，如果传达的是一些容易做的事情，员工能够听得懂，他就会去做。但如果是一些需要他改变的东西，你讲一次，他可能只听得懂一半或者做到三分之一。你就要多讲几次，才能真正地让他理解。在当下，沟通显得很重要，不只要告诉员工该做什么，还要告诉他们为什么，一次不够就再来一次，需要员工从思想上认同这种变革，这也就是我们现在强调的“反复沟通”。讲沟通就是需要赢得他的心，让他愿意跟着你一起去做。
④ 资源匹配
资源匹配中——人的因素最关键，员工是企业中最具活力，最有可塑性、开发潜质最大的企业的资源。为了发挥员工这一企业“无形资产”的主观能动性，就要合理的资源匹配，把他们安排到更利于他们发展、更能发挥他们的潜力、更能给企业带来益处的位置，使“人”这个企业最重要的资源能得到合理的匹配。
⑤ 站在下属的角度思考
站在下属的角度思考，也就是换位思考，适当地运用换位思考，可以使沟通更有说服力，更容易达到沟通的目的。创造一个轻松、畅所欲言的环境，表达支持、理解、肯定的态度，尊重员工的情绪和意见。对于达成一致，实现沟通的预期目的，有着很重要的作用；
管理员工要善用“同理心”，多用换位思考。古语有云：以德服众。制定工作计划或者规章制度，要多考虑一下员工们的利益，多站在下属的角度思考一下；
对于同一句话，不同的员工可能持不同的态度，对于同一个动作，不同的员工可能产生不同的反应，每个人的性格、职位、心理状态和习惯都不尽相同，表现出来的态度和反应也存在很大的差异，如果一位经理仅仅站在自己的立场和角度思考问题，他与下属的关系纽带就会发生某种程度的扭曲，甚至破裂而永远无法修复，反之，站在对方立场上思考一下问题，就会发现，原来维持一种友善、和谐、相互尊敬的关系并不是想象中那么难；
站在下属的角度换位思考，才能把准下属员工的脉搏，深入员工的内心，真正做到集思广益，群策群力，从而提升自己以身作则，共启愿景、挑战现状。反之，如果饱汉不知饿汉饥，上级不知下属所思、所想和所求，再能干的中层管理者（包括高层管理者），也可能陷入个别人或少数人的空忙之中，缺乏来自下属员工心悦诚服的响应与追随。
4、激励员工
激励机制最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。因此做绩效时同样要注重激励机制。
激励机制主要包括以下几个方面： ① 物质激励要和精神激励相结合
物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励员工工作，主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等。物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。
美国管理学家皮特（Tom Peters）就曾指出“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”因此企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。
② 多种激励机制的综合运用
企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。
③ 实行差别激励的原则
影响员工工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境等。因此，应根据员工的个体特点，实行不同的激励原则。
四、绩效面谈的注意事项
1、与员工沟通注意事项
谈话内容绝对保密；
完全接纳与容忍；
建立信任关系；
尊重当事人的意见与感受；
任何后续处理措施均应取得当事人同意。
2、语言及非语言沟通注意事项 （1）语言沟通
对评价结果进行描述而不是判断；
评价结果应具体而不笼统；
评价时既要指出进步又要指出不足；
评价时应避免使用极端化的字眼；
通过问题解决方式建立未来绩效目标；
多用“我们”。 （2）非语言沟通
椅子不要退得太靠后，或身体过于后倾，也不要下襟危坐；
不应长时间凝视员工的眼睛，也不应目光游移不定。比较好的方式是将员工下巴与眼睛之间的区域作为注视范围，进行散点柔视；
不得以手或物品挡在自己眼前；
不得在说话时用手在面部做小动作，避免频繁摆动身体。
3、指责与批评应注意事项
针对特定事件不可翻旧账；
切忌含糊笼统；
切忌置身事外，表扬时多用“你”，批评时多用“我们”；
不要和其他员工比较；
应予以解释的机会；
三明治：表扬—批评—表扬；
不要伤及人格、自尊；
多用问句，少用判断。
第17篇：试用期面谈
A：“你试用期表现很不错，加了不少班？”---- 破冰
......
A：“还记得你是哪一天到公司报到的？” --- 表达对其关注并了解其对于第一份工作的重视度
A：“这两个月，你的朋友有没有觉得你有什么变化？”
A：“那你自己有没有觉得有什么变化？”--- 看看“自省”能力
A：“对目前的工作适应了吧？还有什么要求么？”
A：“公司有哪些部门，都知道了？”
A：“那公司的主要业务你能说出哪些？” ---主动学习精神一般。
A：“你认为你经理身上哪些方面你最想学习？”--- 看学习风格，了解指导人成效。
A：“关务、销售助理、采购内勤三个岗位，你觉得自己的兴趣、能力，最适合做哪个岗位工作？” 我多问了几个问题，初步判断她喜欢这个工作主要是因为压力小一些。
A：”那天公司组织活动的氛围你喜欢吗？”--- 了解对公司的融入状况
她：”一般，还行。“
A：”早晨一般几点起床？“
A：“晚上几点睡觉？”
A：“业余时间做些什么？”
A：“你的同学就业状况怎样？”
A：“目前工作上有什么困难？” “需要人力资源部给你提供什么帮助？”之类的问题。
大约50分钟结束面谈。
评估：单纯、内向、不喜主动与不熟悉的人接触、喜欢压力小的工作、学习能力一般、喜欢安静一些，适合做支持性重复性工作，不适合做开拓性工作，个人没太强主见，将来易受父母、男友意见左右。
第18篇：离职面谈：
离职面谈
（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
（2）沟通时机：
第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；
第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。
（3）离职面谈责任人：原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织：
A、第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。对于主管级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，由人力资源部组织进行第一次离职面谈。
B、第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。主管级以下员工由人力主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈。第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。
（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，报人力资源部经理和分管领导，以便改进人力资源管理工作。 第十九条
非正式沟通通过以下几种形式：
1、每季度的最后一个星期五下午由人力资源部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会，每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。
2、为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工匿名方式须填写《员工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。人力资源部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。
3、在公司有重大联欢性活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。
4、除正式沟通中的各类面谈外，人力资源部员工关系专员还须不定期对公司员工进行访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。
第19篇：离职面谈
一、遵循面谈原则
1.实效性原则。面谈的目的主要是为了了解员工为什么要离职，企业在哪些方面存在不足，然后针对这些原因改进，防止流失更多的员工，所以面谈不应该草草结束。2.真诚性原则。让员工感受到公司对他的尊重与关怀。如果员工觉得你只是在应付或揭其疮疤、挑其刺，你都不会得到积极的、有价值的回馈。也不要让员工觉得你要他为公司贴金，否则面谈将变成对双方都无益的礼节性交谈。
3.开放性原则。设计的面谈问题要留有较宽的思考空间，面谈时也不要只是按事先列出的问题逐项惯例式地发问，让员工依照个人经验回答而不加过多限制。4.畅所欲言原则。按照足够时间供员工畅所欲言，主持者适时保持沉默；若有不清楚的地方，要仔细询问。地点设定应有隐私性，要保证谈话不被打断。
二、选择面谈时机
员工在离职前，一般会预告离职时间。面谈时机有三个时段：一是抽出离职时刻，二是正式离职当天，三是离职后三个月左右。
如果你的目的是为了留住这个雇员的话，那么谈话进行得越快，你成功的机会也越高，面谈应在提出离职时刻进行。在谈话前，你应尽可能寻找到雇员离职的蛛丝马迹，这种信息一收集到，谈话就该立刻进行，将其离意消灭在萌芽状态。一旦雇员公开宣布离职，那就覆水难收了。
如果你的目的只是为了收集详细具体的信息，那么最好将离职面谈安排在这个雇员工作的最后阶段即正式离职当天。面临离职的员工，会很自然地流露出对企业的长期隐藏着的评价和观点，尤其是一些在职期间由于顾虑难以说出的问题。
如果目的是为了获取客观、公正，不带偏见的信息，并通过这些信息预防在职员工的离职，那么面谈最好在他离职后的三个月左右进行。在那时，雇员的情绪会逐渐冷却下来，在新岗位上工作三个月左右以后，他将会从更客观、更现实的角度用更清醒的头脑去思考离职问题了。
三、确定面谈主持者
原则上讲，公司可以授权任何人去主持离职谈话，前提条件是这个人必须是离职员工能够公开、坦诚对待的人，是个员工认为公正不偏的客观的人。
直接主管不宜出面，要另找他人，或是上司的上司，或是另一部门的主管，或是人力资源部专业人员。一般地，离职员工都有很强的牢骚抱怨和批评建议的发泄欲望，甚至有些人希望得到人力资源管理部门对其行为、表现给予评价和指导，这对他们来说是个职业生涯总结。此时，最好是人力资源部门或高层管理者出面，特别是对于中小企业来说，高层人物直接代表企业与之交谈，正好适应了他们的发泄需要，而对于企业来说是做了次免费的管理咨询。统计表明，大多数离职员工能和组织中的较高级别的人开诚布公地交谈并详细地说出离职的真正原因。
如果没有比直接主管更高级别的人了，你可以寻找一个外部代表或咨询者，他必须是一
个能辩是非的客观人士。
另外，如果面谈是在员工离职三个月后进行的，又无合适的面谈主持者，你也可以和另外一个公司商定相互为对方主持离职谈话。
四、实施面谈
1.面谈地点应选择轻松、明亮的空间。没有第三者的干扰，雇员觉得轻松、自然，也就没有太大压力与过多的顾虑，那么就能在谈话中获得有价值的信息。
2.面谈时间以20分钟至40分钟之间较为妥当。过短得到的信息不会全面，过长雇员会生厌烦情绪。
3.准备好离职者的个人基本资料和档案、离职申请书、以往绩效考核记录等，以便正确掌握离职原因，也可让离职者感受到面谈者对于当事人离职的重视程度而非敷衍了事。4.面谈中的技巧。可以先帮面谈对象倒杯茶水，营造一种轻松自然的气氛，还可以通过一些肢体语言以善意的动作建立彼此信息的关系。交流的主题应尽量与离职员工利益直接相关，体现出企业对他的尊重与关怀，可以按照其心理适应状况逐步展开交流。交流过程中，管理者要注意：多听，做他的倾听者；少说，及时作良性或补救性沟通，必要时给予指导、帮助。如果他是抱着对企业怨恨的心理离开的，尽管听他发泄出来，同时要找出令他不满的原因，以便企业能发现自身管理上的缺陷。还要尽量消除其中的误会。了解员工即将上任的新公司职务，看看到底是什么因素吸引着他，企业在同一方面为什么会让他失望，同时最好能听听他对企业的建议，留下他的电话以便以后与他保持联系。
5.要确保主持者有问题可问，并通过问问题了解员工离职原因。
6.有时为了进一步核实面谈记录结果，在谈话结束后还可让员工填一份离职原因调查表，有些面谈(比如离职一段时期以后进行的面谈)不能通过面对面进行，那只有通过填表的形式完成。
五、分析、运用面谈结果
检验离职谈话的效度。可以把员工在面谈中所说的，与其直接主管的说法进行对比，也可以用其个人基本资料、培训记录及考核记录进行求证。比如，根据考核的记录你注意到该员工没有某项技能，那么他离职的根本原因就是缺乏培训，而不是他所说的薪水待遇偏低。还可以同其他在职员工谈话来验证，比如，面谈中的离职原因是工作条件，那你有必要和仍在该岗位上工作的员工交谈以核实真伪。
汇总离职面谈信息。人力资源部门应将所有离职谈话中获取的信息在每季度、半年或一年的基础上列成一个离职原因分析统计表，通过汇总，使企业能全面了解整体的人事变动情况及其原因以便采取相应对策。
采取相应措施。进行离职面谈的最终目的还是为了减少人事变动和降低员工离职成本。因此有必要针对所获得的离职信息进行公司政策、管理制度等方面的改进和提高。比如，如果你发现大多数员工对工作条件、环境非常满意，对其直接主管也满意，但还是离职不干了，
因为公司所付薪水不能满足他们的基本生活开销，此时提高薪资水平成为关键。又如，很多员工对考核不满，致使员工离职，人力资源部门得重新审视考核指标及权重、考核方式等。再如，应该得到某项培训的员工始终未得到培训导致离职，这时要考虑做好培训需求分析等等。
附：离职面谈问题清单（主持者记录下员工对回答）
你对公司总的感觉如何？
你得到了足够的培训吗？
你得到有关你的工作表现的反馈了吗？
有关你的工作表现的评价是否公正、细致？
你对报酬感觉如何？
你认为我们的福利计划如何？还需作什么改进？
你对辞去的工作感觉如何？
你的工作是否有足够的机会使你的专业有长进？
你认为工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？
你对你的主管感觉如何？在管理技巧上如何？
你对你的主管感觉如何？在管理技巧上如何？
你向你的主管反映了你的问题和不满了吗？他是否令你满意地解决了这些问题？在工作中你与同事合作得怎么样？
是你将是去工作的公司吸纳你的，还是你找上他们的？
你的新职位能够提供本公司现在不能提供的什么东西？
当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的呢？是什么使你想到辞职？
我们可以做些什么，你仍然会留在我们公司？
第20篇：绩效面谈
范例27
安全违规
维修技工在维修过后没有和顾客进行进一步的互动，并且只要其部门的其他工作人员帮忙维修，维修技工就会离开维修现场。
绩效改善通知书
雇员姓名：部门：
递交日期：年月日主管：
惩处等级
□口头警告：需要记录谈话内容
□书面警告：写明冒犯性质、改正方法、如果再犯需要采取的措施
□停职调查：包括时间长短以及检讨性质
□最后书面警告
□无薪停职反省
□带薪停职反省（附上指示备忘录）
□停职停薪
主要内容：违反公司政策和程序
□违反政策/程序
□绩效不达标
□行为不当
□旷工/拖拉
惩处记录
惩处等级日期主要内容
口头警告
书面警告
最后书面警告
事件描述及辅助细节（包括以下信息：时间、地点、事件发生日期、在场人员及对公司影响）1
绩效改善计划
1.可衡量/具体的改善目标：
2.培训或特殊指导：
3.有无必要进行中期回顾？
4．公司雇员援助计划（以下简称EAP）提供商，优质行为健康集团（Prime Behavioral Health Group），可拨打（800）555-5555获得帮助，他们为你高度保密。该帮助完全由个人自愿获取。可从人力资源部门获得关于EAP服务的宣传册。
5．此外，我考虑到，或许对如何提高你的工作绩效，你有自己的想法。所以，我希望你能够提供你的个人改进计划和建议：
（如有需要请另附纸张）
结果及影响
正向：
负向：
原定审核日期：
雇员意见或申诉
（如有需要请另附纸张）
雇员签字：
请在此附上雇员回执函
