推荐第1篇：刘强东经典语录
刘强东经典语录
刘强东的京东商城在1998年创业之初，定位为传统渠道商，到2001年，才打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店，到2003年，京东商城的IT连锁店已经发展到十多家，但最后由于“非典”的到来而被迫歇业。之后通过一年的时间开始尝试线上和线下相结合的模式经营产品。2004年1月开始，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”，继而发展为京东商城。2005年，刘强东最终下定决心关闭零售店面，转型为一家专业的电子商务公司，也正是这个决定，成就了如今的京东商城。
1.你可以对一个创业者不断批评，但请少一些讽刺挖苦！无论如何，创业者即使失败了，也比整日不做实事只会嘲笑他人的人强100倍！--与同在草根创业路上的同仁们共勉！大家加油！
2.最近看到很多人说电商圈地是为了靠房地产赚钱！这是源自对大型电商物流的不了解造成的。目前，国内根本就没有可以容纳数百万种商品的超大型单体库房，大型电商只能自建或者合作代建。在京东亚洲一号没有建成前，我们在北京租赁了7处库房，导致购物体验和物流成本都很不好！这是主因！
3.你的好日子是因为自己比别人更努力，而不是寄希望于竞争对手死掉！因为倒下一个竞争对手，会有更多竞争对手涌进来！
4.分享一下京东培训体系：总监以上有\"EMBA进修方案\";中低层管理人员有\"管理干部培训班\";底层员工比如配送员有\"十百千培训工程\";新毕业大学生有\"管理培训生项目\"。这些培训对员工都是免费的，而且没有锁定期！培训结束离开京东无需任何费用补偿。在快速发展中，京东不完美，但我们会继续努力！
5.建议创业者引入风投的时候尽量和大基金合作！宁愿估值低一些！因为小基金管理人支持你没用，他们搞不定背后的Lp，很多事项推进起来非常麻烦！根据老刘和VC合作的经验来说：合理事项大基金很快可以推进，反而小基金没完没了讨价还价，浪费了大量时间！
6.很多人都感慨中国电商人才匮乏！一些传统行业同仁见面更是向我抱怨找不到电商人才，我真不明白啥叫“电商人才”？今天早会看了一下我们公司高管入职前的经历，92%没做过电商，84%没有互联网从业经验！只要懂商业、懂用户就足够了。所谓电商人才只是一个传说而已！
7.有些创业者担心失去融资机会，对于融资条款不敢积极谈判。抱着“钱到了我手里我就是大爷”的心态就随意签署协议！这和“欠钱的人是大爷”的心态一样卑劣！你可以采取一切合法手段去争取一个有利于你的游戏规则，但是绝不能不按规则出牌！电商融资末班车即将开走，祝大家好运！
8.我不是大嘴，我只是一个不愿隐藏内心的人！真的！以后谁说我是大嘴我和谁急！
9.行业底线一再被打破！因为之前再流氓的公司都会遵守robots.txt协议！这也是愈来愈多公司不信任老马的根本原因！信息透明、为用户服务？这种骗人的鬼话已经没人信了，早晚谁给钱多谁就排在前面，别想得到公平的信息。相反只会加重电商负担，最终还是消费者买单！
10.今天彻底明白了一个道理：有些人，那些贪婪无度的人！你绝对不能有丝毫妥协，你把妥协视为博弈中该有的美德，而她视为你的软弱！没完没了向你索取！！
11.12.有钱不是万能的！3年前，某业界大佬想白菜价控股我们，并温柔的威胁说“如果你不和我合作，我拿5亿美金难道打不死你？”我说“我创业之日几乎没钱都没有害怕，何惧今日？”并且年轻气盛的反忌“和我合作是你一生进入零售业最后一次机会”。今日闻该b2c网站停运。光脚别怕穿鞋的。
13.很多人看电商行业都是仰视，看到的都是几个比较突出光鲜的，其实往下看看：尸骨一片！还是那句话：电商行业依然存在机会，但是必须做好10年以上创业准备，还要有足够多的钱去烧！
14.我坚持认为：企业管理方式没有好坏、对错之分！民主式、家族式、职业经理人式、现代国际式、农民式！都可以获得成功！关键是你的企业是否形成了特定管理文化氛围！你的团队是否都理解并接受了某种管理方式！“理解和接受你的管理方式”才是关键！
15.有的人亏损了9年刚刚赚钱就说电商不该亏损经营；有的亏损比例近10%还在骂亏损的同行不该烧钱；有的投资人为了压低电商估值疲于奔命唱衰电商；有的人对电商一无所知却冒充专家质疑电商模式博眼球。以上4类人都是骗子！电商同行们别怕！埋头做事！一个为众多网友带来便利、省钱的业务模式不会失败！！！
推荐第2篇：刘强东管理
刘强东说过，如果有一天京东倒闭了，一定是执行和团队管理出了问题，而不是商业模式的问题。这一方面可以看作是他对京东商业模式的信心，另一方面也表明了他对人才管理的重视。
刘强东曾经说过：“过去很多人失败的时候说，政策的变化，市场的变化，消费者需求的变化，技术的发展等等，导致了失败，都是瞎说，最终都是人不行。” 如此重视对人的管理，刘强东对此也颇有心得。在2015年3月31日，“京东众创学院”成立之时，作为校长的他为嘉宾们上的第一课，讲的就是他管理人才的秘诀——四张表格。
刘强东：我管7万5千人靠这四张表格
我最讨厌讲的是心灵鸡汤，所以今天不会跟大家讲任何的心灵鸡汤，特别是创业鼓励的话。作为创业者，如果你的激情需要来自于别人的鼓励的话，我认为是很可怕的。激情永远是来源于自己，不是别人的鼓励。
管理一家公司，有两个最重要的权力，一个是人事权，一个是财权：管人和管钱。第一堂课和大家分享一下京东是怎么管理人的，我们2004年做电商的时候，总共是36个人，截止到昨天晚上已经有75000多人，年底还将新增近四万名员工，而且还有数万名乡村推广员。
给大家分享一下京东公司的内部几张表格。 1能力价值观体系
第一张表格叫能力价值观体系：
这是京东第一张管人的表格，最重要的表格，也是我们选人、留人包括辞退员工，用的都是这张表格。对所有的员工进行分类，你发现有这样五类：
第一类是能力一般，也就是业绩和绩效很一般，得分很低。价值观没有得分的高低之分，价值观叫匹配度，任何一家公司都要提出价值观是什么，企业文化的核心部分。你要对每个人进行一个价值观匹配度的考核，比如说一些问卷调查等等，同时在试用期三个月之内，一个人的行为，所有的行为都是被他价值观所左右的。三个月之内对他日常工作的言行观察，基本上判断出这个人的价值观和你的公司价值观的匹配度是多少。通过问卷测试，以及日常行为观察，二者得到价值观的匹配。
如果说能力一般，价值观得分又很低的情况下，在我们内部就称之为废铁。这样的员工在招聘的时候一般就不要，把废铁弃掉，要不然没有任何的业绩，价值观跟你公司不太相符。价值观有什么意义？在京东公司用人价值观第一，能力第二。一个人价值观不匹配的话，我们从来不用。能力放在第二位考核。
第二类是他的价值观跟公司非常匹配，但是他的能力绩效就是不达标。能力一般，价值观匹配度很高，这类人我们称之为铁。对待铁这类的员工我们一般来讲会给予至少一次转岗的机会。比如说你做采销的，价值观匹配高，但是能力业绩上不去。怎么办？你是否有别的喜好和才能，比如说去别的部门，总之我们至少给一次机会，或者培训的机会，或者转岗的机会。但是，因为公司不是一个慈善机构，面临生存压力，如果给完机会之后还是不行，当一次转岗或者培训之后绩效仍然达不到要求的话，公司要请他走。
第三类，大部分的员工，80%的员工能力和价值观都在90分之间，我们称之为钢。这是公司核心的员工主体，一般来讲正常的，比较稳定的结构是占80%。
第四类员工非常强，价值观和你的公司价值观匹配度非常高，能力也非常好，这类人我们称之为金子。稳定的结构占20%，有可能是技术人员，不一定是管理人员。 还有一类员工，能力非常强，业绩非常好，让他做某一个采销非常好，但是他的价值观跟你的不匹配，这类人最难对待，各个老板都不太好定夺。特别是不犯错误的时候怎么办？我们称之为这类人叫铁锈。我们第一时间要干掉的就是铁锈，比废铁还要糟糕。为什么？废铁的能力不行，价值观不行，没有关系，不会造成恶劣的坏影响。
全世界最大的铁锈是谁？希特勒。铁锈有腐蚀性，能力强。这种人会成为群体的领导，口才很好，又有能力。有一天如果他对公司进行破坏，会造成很大的影响力和杀伤力。对于铁锈，不管公司业绩有多大的损失，我们一分钟都不留，宁愿职位空着，宁愿这一块我不做，我也不让铁锈在这里。当然这种人能力强，隐藏性很强，一开始可能发现不了他的价值观跟你有什么重大的不同。不管工作一年、两年还是更久，发现之后立即砸掉。
这就是我们公司选人和用人非常重要的一个表格。每年我们所有公司中高级管理人员，副总监以上都要做一次360度考核。包括他的能力，一年连续四个季度的业绩拿出来得分，通过360度访谈，对他的同级，上级和所有的下属进行访谈，进行无记名打分投票。
还有他的行为，比如说价值观不行，说了什么话，或者做什么事情觉得他的价值观不行。或者说非常好的价值观，你都要拿出例子证明。如果价值观得分偏低的，我们核实事实后立即清除。
有人会疑惑，为什么金子20%？钢是80%？很多公司进行十多年的打拼，包括京东。人员在不断增长的时候，但是有一天公司业绩增速放缓，那可能是因为这家公司的金子太多了。金子太多是不稳定的结构，会影响公司发展。薪水等等都是有限的，这就可能导致很多金子出去创业，纷纷被拉走。
如果说金子只有1%，管理团队会出现很多问题。如果说这家公司财务出了状况，团队出状况，部门出状况，往往是这家公司的金子占比过低造成的。如果说高管纷纷离职，说明这家公司的金子太多了。也就是你的现金、奖金、各种资源股票支撑的是20%的金子。二八规则在世界上是存在的，人才结构也是80%的钢和20%的金子，是相对稳定的团队结构。 2ABC原则
人事权之后是授权。管人怎么管？谁管谁？怎么一个管法？我们第二张表格叫ABC原则。就是我们HRABC，比如说我们每个工作日集团公司支出数个亿，但我每周只需要在两三张表格上签字就行。
什么叫ABC呢？按照级别C汇报B，B汇报A。两级人事权，C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。比如说我只能管公司副总裁，招聘一个总监都不需要经过我面试，对于升职、加薪、授权包括辞退等等我都不知道。但是我们公司设立CEO，这是我知道的。
所以按照ABC来讲，我是A，子公司下面的副总裁属于公司的C。这样就是为了避免一个人说了算，同时旁边还跟着HR，HR没有提名权，他不可以跳过A或者B决定给C升职，给他涨工资，但是可以审核。对C的提名都是A和B一块，A不可以跳过B给C加薪和升职。HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。通过这种AB资源就避免了公司单一员工决定生杀的权力。 38120原则
第三张表格就是公司的8120原则，就是我们管人的一张表格。什么意思？我们认为一个管理人员最佳的管理数是8到12个人，让他能够有足够的时间思考战略，同时也不会很清闲。我们看到很多公司都是一个人管理两个人的结构，在京东公司不允许。如果出现这种情况怎么办？合并上面的A，变成一个团队。
每个管理人员管理的下属不能低于八个人，低于的话合并。原则上不超过十二个人，就不允许拆分业务。如果说我的一个副总裁管了九个总监，公司只有一个副总裁，不可能有两个。一个副总裁管了十
二、十三或者十五，超过十二个之后公司可以考虑设立第二个副总裁。
20是什么意思？对公司最低层的管理人员，我们要求每个主管管理人员不低于20个。为什么呢？基层员工业务比较单一，我们要求不低于20人，我们有的时候管了50人到80人都存在。这样就为了避免公司人浮于事，官太多，人太少。 42N原则
最后一个原则是2N原则，两件事情在公司是不可以做的
所有加入集团公司的，过去有很多工作经历。每个人最多只允许带原单位的一个人过来，如果带人多怎么办？也欢迎，去别的部门。
在你的部门最多只允许带一个人，公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来，公司是鼓励你一个人来。很多公司是一个部门来一个头，带了很多原部门的人。等这个头走的时候，发现这些人都走了。这样是非常可怕的，走的时候损失也很大，我们不可以。
第二个不可以的是，所有管理人员给你一年的时间，找到可以替代你的公司认可的人员，如果找不到的话，第二年新的业务也不会给你，加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到，你不能随便指一个人，我们还要调查。如果找不到的话，公司请你走，必须离职。
第一个原则是避免公司帮派情绪产生，第二个是确保公司必须有人员备份，不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。很多人说我有替补人员也害怕，很容易被替代。但是在京东公司我没有说谁是绝对安全的，我都不是。如果说这家公司业绩非常糟糕的话，我是有股票言语权的，但是我没有非要做这个公司的CEO，每个人要为公司考虑。
所以说上述说的这四张表格组织了公司选人、用人、留人的基本原则。当然，每个公司都不一样，所有的行业都不一样，以上是仅仅针对我们京东过去十几年用的几张表格。
比如说纯技术公司，适当加以改造。但是不管怎么说，我们创业公司管人是最难的最重要的事情。如果说一家公司失败了绝对不是因为钱的问题，是团队出了问题。公司成功和失败永远是团队的问题，如果说哪个出了问题，我们从来不想竞争激烈、政策因素、市场因素，我们就找人的原因，业绩不行就是团队出了问题。
推荐第3篇：刘强东年会演讲
刘强东年会演讲：去年纳税超46亿 想盈利很容易 京东集团今日举办2015年年会，刘强东(微博)在年会上透露，京东2014年员工已达7万人，在北京、上海、广州任何一家大街小巷，只要大喊有没京东人，一定有一个人会站出来。
刘强东说，2014年京东渠道下沉战略，在中国1880个区县，也有京东的配送站配送队伍，95%以上都是京东配送员把商品送到客户手里，京东公司缴税金额超过46亿元。
相比腾讯、百度、阿里巴巴，京东在净利润方面相对差强人意，2014年第三季度运营亏损4.066亿元，此前2个季度同样运营亏损，而B2C企业中，唯品会、聚美、当当均实现盈利。
谈及京东亏损一事时，刘强东说，如果按地方政府规定最低缴纳额缴纳五险一金，接近10万个兄弟来算，全年缴纳超25亿元，如公司规避25亿元社保基金，京东很容易盈利。
“我不能容忍任何一个京东兄弟在有体力时能够生存，有一天不能干时，过着痛苦的日子，除工资、五险一金，所有劳动合同，或国家劳动法规定福利外，为同事提供大量额外福利。”
刘强东说，京东提供的额外福利，不是法律要求，也不是劳动合同签署的，是完全额外的支出，京东全年要为大家花掉了11亿元。
另一方面，京东在培育新业务，这样的新业务前三到五年都是亏损的。“今天不为我们明天进行投资，不为我们五年后进行投资，五年之后这家公司不再是令人骄傲、激动的公司。”
刘强东说，京东坚持2015年还会投资，每年京东都会投资一项新的业务。京东价值观是，永远把假货水货当天敌，捍卫京东人价值，如把假货放进来京东瞬间可以赚很多钱。
京东2015年的重点是“创新突破”，刘强东特别提及京东金融在京东白条、京东实物众筹、京东股权众筹业务的发展，希望京东金融业务能有更大的突破。 刘强东规划京东未来是国民企业。刘强东说，“我们定义国民企业，不是在某个时间结点是市值最大的企业，而在任何时候，都为社会创造最大价值企业，才有资格成中国国民企业。”
展望未来时，刘强东称，希望未来京东净收入超过1万亿，员工人数超过60万人，同时直接纳税超过700亿，间接纳税超过5000亿。
以下是腾讯科技整理的刘强东演讲实录：
今年我们有很多变化，就从我们年会开始说，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能够去一个很大的体育场，去开一次年会，离我最大的梦想，还有一点的差距。
我当时说希望带着一万个兄弟们去鸟巢开会，但是确实因为考虑了安全的原因，所以今天开一个四千多人的京东年会。
2014年的年会主题是什么？大家还记得吗？“扬帆远航”。其实在那个时候，公司已经制定了2014年全年的年度战略，有的人说为什么2014年上市。
京东成印度电商企业模范对象
我们曾经遭受过很多人的质疑，质疑我们资金链要断裂。我们上市后财务透明了，今天我们京东集团，拥有三百亿元人民币的现金，成为中国所有互联网行业里面现金储备最多的互联网公司之一。所以各种传言、谣言，再没有人传了，但真的只有这么一点点变化吗？不是！
非常单纯简单的是作为一家上市的企业，需要向数万个合作伙伴开放我们的财务数据，能够让他们回家睡好觉，放心大胆地和京东进行合作。
但是上完市之后，我发现我们还有很多很多变化，在今年的7月份，我去德国，车上司机告诉我，他说你们是JD的吗？京东的吗，我说我们是，他说买了你们三千欧元的股票。
一两个月之前，我们股东的老板，在作客的时候跟我说，他在全球范围去见了很多互联网企业的创始人，第一次发现，几乎每个人都知道京东。
去年，有人投资印度，有人投资了东南亚，我去年到德国，参加一个会议，听到一个信息是，全世界十几个国家都在做电商，而他们公开告诉每个人，我们就是在拷贝中国京东的模式。
上市对公司来讲，让我首先意识到，我们不再是一个简单的、默默无闻的、在2013年前面临各种传言谣言，甚至被传资金链断裂的那么一家公司，我们站在了世界的舞台上。
而且背负了无数的期待，不仅我们的股东和投资人，我们同事们，我们的合作伙伴，甚至还有影响了全球无数的、各个国家进入电商的这些创业者。
因为我们的成功，也让全球十几个国家电商的创业者，跟京东一模一样的以自营为主的电商模式获得非常好的估值，拿到了非常好的资金，实现一个一个创业者的梦想。
京东员工超过7万人 2014年纳税超46亿
2014年取得哪些成绩，首先2014年，我们在2013年交易额突破千亿的基础上，2014年实现100%的增速。2014年第三季度，京东成中国自营电商市场里面占比超50%的的电商企业。
其实5年前，我公开说过的，我说希望我们的京东能够在整个中国的自营电商里面我们一家公司要获取一半市场份额，2014年第三季度我们实现了。这不是关键，关键的是我们成为自营电商，我们的增速仍然是整个电商行业增速的两倍。
我坚信，我们一定会获得更好的市场份额，2014年我们渠道下沉战略，我们的全国，截至昨天晚上，在中国1880个区县，也有了京东的配送站配送队伍，95%以上都是京东的配送员把商品送到客户手里。
我们的电脑和品牌手机市场成为中国最大零售商，包括线上和线下，截至去年年底的时候，我们已经有了超过了五万家合作伙伴，我们用我们的双手和汗水，已经累计服务了超过1亿个不同的用户。就意味着中国每14个人到15个人中，有一个已经享受到京东的服务。
我们2014年，整个集团的员工超过7万人。我们承载了超过数万个家庭的期待，什么概念？到今年12月31号的时候，我完全可以做到中国的北京、上海、广州，任何一家大街小巷，只要大喊有没有京东人，一定有一个人会站出来。
今天上午，我坐车往会上赶的时候，我在路上想，今天到底能碰到多少辆京东的快递车辆，碰到了五辆，我只从北五环走到东五环，短短的距离，碰到五辆红色的有我们京东LOGO，京东的快递车辆。
我们2014年，向国家和社会缴纳了超过46亿元的税收。平均每一天，我们缴纳的税收超过一千二百万。
有的人说，我们为什么这么做？我们为什么在2014年能够取得这么多成功？外面也有人说凭什么是你们京东，告诉大家，就因为我们的团队！
京东快递兄弟为北京做了很多好事
前几天，我在朋友圈看到同事发的，我们快递的兄弟，遇到一个老年人，已经70多岁了，得了疾病，他离家出走，到大街上，26小时家人通过派出所和公安到处寻找，整整26小时没有找到这个老人，这个老人已经因为没有吃东西没有喝水昏迷了大街上，周围围满了很多人，没人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻烦，这时候我们快递兄弟看到冲到人群把老人背到派出所，老人和家人团聚，今天我们的这位兄弟在场，请站起来一下！大家为他鼓掌！
像这样的故事很多，几年前我记得，我们北京，全城遭遇721，遭遇大水的时候，整个城市都陷入了一场灾难，我们的快递，本身在为客户服务过程当中，已经承担了巨大的压力，因为暴雨，我们每个快递员都坚实依然在大街上行动，为我们用户送货，很多用户家里面有的甚至停电了，没有水没有食物，急需我们产品送到他们家里去。
那一天，我会告诉大家，那一天我们整个北京的快递员，不仅仅给我们的用户送货，我们快递员还自发地，公司没有命令的情况下，参与北京市的抢险，有的背老人，有的推车，有的帮忙抢救货物。一个晚上，我可以告诉大家，我们京东快递兄弟们为北京做了很多好事。
我们两年前，有一辆汽车，在北京出了车祸了，车速过快，车已经翻掉了，然后司机和乘客，两个人在车里面已经陷入昏迷，整个车已经是倒着过来了，翻车在一个大十字路口。
有市民看到谁也不敢上去救，害怕车爆炸，这个时候我们快递兄弟经过，没有想，上去拿工具把车窗砸破，把伤员拖出来，放在地上，打了120报警，把两个伤员送到了急救车上，他继续骑车为用户送货，到今天为止我怀疑这两个人不知道是京东快递兄弟在那一刻救了他。
我们做了无数的事情，我们很少对这些进行宣传，我们资助数以千计大学生，过去几年我默默的，我个人和京东，为整个国家和社会，三年的时间，我们捐款现金超过了六千万，一半以上是我个人的捐款。
最近几年，国家很多地震灾害，在去年，我们西南救灾，做得非常非常成功，当时在早会上，我给全国所有的高管人员，管理人员下一个命令，当这个国家和社会出现任何灾难，需要水的时候，需要京东库房里面任何一个产品的时候，我授权给各个区域总经理，无需向总部进行请示报告，有权把所在区域每一瓶水，每一顶账篷，每一份食物，送到灾区去。所以什么是京东人？这就是我们，是我们京东的价值观。
京东若规避25亿元社保基金很易盈利
这也是我们过去京东成功的一个最关键的基石，有的人说我们是做的很好，我们是很牛，可是到哪都说你们公司亏钱，我们去年前三季度按照美国人的财务标准，还有一点点亏损。
有很多人怀疑，甚至我们快递员回来和我说，刘总，父母有人问，你们公司亏损会不会出问题，公司是好公司。我当时告诉他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我们想赚钱，只要做一点点事情就可以赚无数钱。
如果我们能够向企业电商平台一样，我们不交销售税，京东自营为主的，每一个包裹，京东卖的每一个货物缴纳了税收，去年交了46亿，今年缴纳的税收会将近一百亿人民币。如果我们这笔销售税，不交的话，可以告诉大家今年的净利润就是一百亿以上。
如果像中国的某些工厂，对待产业工人，像有些快递公司，通过劳务派遣，通过合作加盟的方式，把自己对公司员工的责任推掉，不给他们缴纳五险一金；
如果按照地方政府规定的最低缴纳额缴纳五险一金，我们接近10万个兄弟来算，今年全年我们就要缴纳超过25亿元，如果公司规避25亿元的社保基金，我们很容易盈利。
而我们京东公司是每个员工，每个快递人员，每个打包的兄弟，都是跟京东签署了合同，我们为大家全员，全额的缴纳五险一金，快递员拿到八千的时候，按照八年的基数给你缴纳五险一金，一个就要几千块钱，今天每个快递员每个兄弟们，工作满一年以上大家能感受到，每个人都能够活得有尊严，但是我还希望，我们过了60岁的时候，不能够从事劳动的时候，让我们每个兄弟们依然像今天一样过得有尊严。
我不能容忍任何一个京东兄弟在有体力的时候能够生存，有一天不能干的时候，过着痛苦的日子，如果我们想赚钱想盈利，可以告诉大家，我们到库房和配送站，除了工资、五险一金，所有的劳动合同，或者国家劳动法规定的福利之外，为我们同事提供大量额外的福利。
每个库房提供饮料，提供各种各样的劳动用品，为兄弟提供额外的福利，大家记住是额外的福利，不是法律要求，也不是劳动合同签署的，是完全额外的支出，全年要为大家花掉了11亿元。 新业务前三到五年都是亏损
我们还可以赚钱，有一件事情可以告诉大家，2013年我就决定，每一年，公司必须投资一个大的新业务，不是小投资，必须有一个重大投资，这个投资要三年甚至五年以后真正能够为集团创造收入，创造利润，说句实在话，这样的新业务前三到五年都是亏损的。
2013年，我们成立了金融集团，2014年我们和腾讯合作以后成立了拍拍网，成为独立的全子公司进行发展，这两家公司刚刚开始，要取得巨大的成功，需要不计代价，我们加大投入，给他们支持，这两家子公司还处在投资和培育期。
如果不要这两家子公司，只要京东商城，按照美国人的财务标准，我们也盈利了，即使全额纳税，缴纳全部的五险一金，所有成本全部算在内，我们京东商城依然可以实现盈利。
但是，那不应该是我们京东人的目标和梦想，单一的模式不能为我们的用户提供全方位的服务，今天不为我们明天进行投资，不为我们五年后进行投资，五年之后这家公司不再是令人骄傲、激动的公司。
所以我们坚持，2015年我们还会进行投资，每一年我们都会投资一项新的业务，这项新的业务都需要五年才会和商城一样贡献利润，2015年我们会继续。
我们还可以有赚钱的方式，只要睁一只眼闭一只眼，让卖水货和假货的商家大量入驻京东我们可以赚取利润，有人说水货假货为什么赚钱，卖真的假的不是都是一样的扣点吗，假货和水货怎么带来额外利润呢？
我告诉大家，假货水货，除了给平台提供扣点之外，给平台带来最大的利益和价值，是会购买你的广告，从水货假货商家上，平台可以赚取巨额的广告费，正品行货的阿迪卖家能买得起你的广告吗？
他没有利润买平台广告，我们京东人的价值观，永远把假货水货当做天敌，是我们的死敌，不惜一切代价，我们平台不卖假货水货，实际上就是捍卫我们京东人的价值，如果把他们放进来我们瞬间可以赚很多钱。
京东想赚钱太容易
我们还可以赚的钱，如果少为兄弟们发一点期权。2007年第一年发期权以来，整个给集团员工发放的期权的价值，按照昨天的收盘价格来计算，已经超过了100亿元人民币。
所以说，公司想赚钱太容易了，但是，不该赚的钱京东公司永远不会动一点点脑筋，永远不会花一秒钟的时间思考，要不要少交税收。这些赚钱的渠道，不会值得骄傲和自豪，即使有一天赚得这样的利润我们没有骄傲自豪，却会有深深的羞耻感。
2015年主题是创新突破
2015年年会主题是什么？“创新突破”，有的人说我们京东过去几年没有大的商业模式创新，我们十年时间花在商城业务上，不断进行业务创新，产品创新，服务创新，模式的话，我们模式是最优秀的模式，无需进行模式重大的改变。
但我们也有很多创新，比如说我们211限时达，我们京东帮服务站，O2O项目，我们村民代理和校园代理，我们拍拍网做的去中心化的移动购物，微店项目，都取得了巨大成功。
我们拍拍微店从10月中旬上线以来，短短两个多月时间，实现单日交易额破两千万，单日交易额峰值超过6000万。
京东产品众筹占据市场60%份额
今天重点给大家讲一下京东集团金融产品的创新，开拓大家的思路。我们已经开放了京东白条，京保贝，达到数百亿的放贷额，都是小额放贷，不知道用户的姓名，没有一个放贷员，没有一个营业网点，不需要任何一家营业机构。
所有供应商和卖家都可以实现京东网站三分钟网站拿到放款，从申请到收到我们的钱只要三分钟，这都是巨大的尝试。我相信，能为我们的供应商和我们的卖家，还有我们的消费者带来巨大的价值。
我们产品众筹，上线几个月时间，去年12月份京东产品众筹占到产品众筹市场超过60%市场份额，成为行业绝对第一名，给大家举一个例子。
我记得一个小收音机的例子，收音机到了什么年代，还是有很小很小的一批客户喜欢听收音机，有一个创业者他发明收音机，三千多块钱，按照过去的那种模式，这个项目永远搁浅了，想买收音机的人花五千块钱都愿意，但是他买不到；有基础生产收音机的人，他不敢，因为生产一万台收音机，找代理商，没人给你做代理。
我们在创业者有了想法、有了样品，我们确定了产品真伪和市场需求后，一夜之间能让他拿到超过千万的现金，这个创业者可以拿一笔钱可以生产出来发布出去，收音机爱好者能得到他的收音机，平时买不到，收音机的创业者得到了收益，去年全年众筹超过千万产品有三个。
京东上股权众筹是希望资本面前人人平等
今年，我们还要上股权众筹，大家刚刚看到视频知道了，2007年的时间，今日资本投资我们一千万美金，发展到今天的市值，可以说赚取了将近一百倍，有人说老刘亏吗？
我希望她赚一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一个问题，你发现每个风险投资的资金背后给他钱的人，都是有钱人，有钱的家族，大的企业，一个屌丝拿着两万块钱找到了投资人，说给你做，投资人说NO NO NO，两万块钱没办法给你管理。
京东的股权众筹，我们的社会价值在哪？就是希望有一天资本能够得到平等，拥有一万块钱的人，和拥有一千万美金的人，能够得到平等投资的机会。
否则世界上永远穷人的钱存到银行里面去，十年之后也许会贬值，有钱人的钱投资了京东，投资了无数企业获得了成功，他更有钱，导致社会财务的分化，贫富的分化更加严重，所以我希望我们京东集团的兄弟们，你们一定要记住，股权众筹最核心解决的是创造让屌丝赚钱的机会，让屌丝逆袭的机会。
京东白条要下乡
上小学三年级之前，以前和兄弟们讲过，家里非常穷，一年想吃猪肉很难，村里面有喜事的时候，我老是代表家里人参加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每个人都在想念渴望的就是扣肉，因为扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永远肉全没了，大家都站起来夹来抢，我很自觉知道抢不过他们，每次默默把汤端过来，其实我吃的油比他们多。
在那时候，我父母家里太穷，也想出去创业，所以把家里能卖的全卖掉，背着没有告诉我的外婆外公，没有告诉任何亲戚，跑南京、上海每一家亲戚家都走了，十块钱都开始借，凑了大半年时间两千块钱，短短一年时间，每年的中秋节，不仅可以吃上猪肉。
第二年的中秋节，我的父母还为我们买了一筐子的柿饼，风干的，外面白白面粉的东西，家里面相对比较富裕，小学五年级能买一个西服，所以两千块钱，带来的价值是什么？两千块钱改变了一个农民整个家庭的命运。
我们有时候，一个农村的家庭，特别比较贫困的地方，给他几千块钱买一个拖拉机帮助别人家拉稻子收麦子，搞一点简单的运输的话，也可能改变一个家庭的命运。
所以从今天开始，我们京东白条，不仅仅用大数据分析的方式给城市白领，2015年开始要进入农村和校园，目前，已经在县城开设了大量京东的服务站，服务中心，通过服务中心，深入到村子里面去，能够建立村民代理店。
将来我们不仅用超过十万名员工，在中国还有十万个农民兄弟们做我们的代理人，去负责整个村庄的送货，售后，下单，支付，还有做我们的信贷业务。 我从农村出来，我在农村生活了18年，太清楚农村的现状，几乎每个农民都有过借高利贷的经历，今天农村高利贷大家知道利息达到多少吗？
最低三分钱的利，高到五分钱，五分什么意思？一百块钱年底还一百六十块钱，六十块钱是利息，所以无数的农民，因为背负了高利贷，从此给家庭带来灾难，五年十年都翻不了身，每年赚的所有钱付了利息，本金永远还不清。
我们过去每年都有无数的农民买到假种子，辛辛苦苦种下去了，施肥了，第二年收的时候发现假种子，颗粒无收，或者收入达不到他的成本。我相信，今年京东，我们有超过将近70%的兄弟们是来自于农村的，我相信你们每个人，包括我在内，我们每个人都曾经看到过，有无数的农民站在他的地头，双眼无神，假种子，假农药，假化肥。
所以种子、农药、化肥到电器、服装、食品，会伴随着我们京东白条去下乡。十几年前，几乎每个机构都为中国的农民打白条，今天我希望中国的农民能够向别人打白条，向京东打白条，去帮助他们。
京东要做“国民企业”
临近年底的时候，非常热闹，四个字，媒体称之为“国家企业”，我觉得国家企业不够自豪，一个真正能够尊敬和自豪的企业应该叫“国民企业”，即属于这个国家，又属于这个国家的全体人民的，“国民企业”。什么是国民企业？任何一个国家的国民企业，永远不是把假货水货不仅卖到了全国，还在俄罗斯、巴西，全球进行假货输出的企业。
有的人说，向政府纳税，也不一定对，政府还有贪污分子等等，但是一个国家没有企业的纳税，政府怎么保证每个国民的医疗、社保，今天政府为每个农民，60岁以上每个人发一百块钱，这个钱哪来的？都需要一个又一个企业向政府纳税，政府才得以持续，社会才得以持续，我坚定认为，一个为国家缴纳巨额税收的企业，任何国家都需要纳税。
五年前，一些品牌厂商说不能跟京东进行合作，不能供货，害怕我们涨价，大家可以好好翻一翻，过去三到五年跟我们合作的所有家电企业的销售额、利润，都有巨大的增长，联想，五年前不怎么愿意和京东合作的。
最近三到五年你看他的财务报表，自从和京东合作后有快速的增长。今天京东每个卖家都是赚钱的，所以那种只有自己赚钱，几乎每个合作伙伴都不赚钱甚至亏钱企业，我们不会去做。
有这么一家企业，是美国人创立的，沃尔玛，今天他的市值一般，但是，几乎每个美国人，包括美国总统，很清楚，他们国家的国民企业是沃尔玛，我可以告诉大家，美国政府不可以承受沃尔玛倒闭的风险和损失，沃尔玛的创始人，也是迄今为止，唯一的美国企业家获得了总统勋章的，美国最至高无上的荣誉，乔布斯也没有获得这样的勋章。
所以，我们定义的国民企业，并不是在某个时间结点是市值最大的企业，而在任何时候，都是为社会创造最大价值的企业，才有资格成为中国的国民企业。
京东要销售规模达万亿
兄弟们，终究有一天，在中国会出现这么一家企业，他的销售收入将超过一万亿人民币，是销售收入，不是平台交易额，当然这家企业销售收入过万亿，平台收入一定三万亿以上。
这样一家企业，将成为中国最大的民营企业，没有任何背景，70%来自农村一帮简单的年轻人，通过自己的打拼，而且他将成为全球五百强的前20名，这一家企业，每一年为政府创造的税收直接缴纳的税收将超过七百亿，而间接纳税达到五千亿，什么叫间接纳税？
大家一定要记住，零售商是政府税收的最后保护商，只有零售商发票开具，缴纳增值税销售税，供货商不得不向政府交税，零售商没有缴纳税收的话是整个链条可能都不需要交税，给国家造成税收的流失，不是零售商那一点点税收。
京东交了700亿，带动了整个庞大的链条，为国家政府创造收入达到上千亿。我们正在积极推广电子发票，终究有一天，目标是实现整个京东平台，不仅是自营开发票，让每一个卖家开发票，向政府交税，而且还要赚钱。交税就不赚钱了，是畸形的，是不对的，只有向政府交税还能赚钱的企业才是有价值的企业，才是有价值的模式。
当我们销售收入过一万亿的时候，我可以告诉大家，我们的京东白条和京保贝两个产品，全年的放贷总额一定会超过一万亿人民币。去年陈生强（京东金融集团CEO）说，老刘咱们金融要不要独立拿点钱，我们已经很值钱了，已经值一百亿人民币了，我当时一脸鄙视，一百亿人民币算什么，我让你做的是一个几千亿市值的公司。
今天我们金融集团兄弟们你们记住了，今天每个人在奋斗战斗的这家公司，将来要成为几千亿市值的公司。这家公司将会在全球超过一百个国家有贸易往来，有生意往来，有合作伙伴，或者有客户。这家公司只要坚定坚守我们的价值观，坚持为社会创造价值，坚持今天坚持的一切，终有一天这家公司一定成为全球大贸易流通的规则的参与者，甚至制定者。
兄弟们，这样一家企业，我可以告诉大家，在中国出现的时候，一定是我们！埋头做事，用我们的双手，为全球的华人，为中国人，为这个国家，去创造一个伟大的、值得每个人骄傲的，令人尊敬的、信赖的一个企业，成为中国的“国民企业”，这是我们新的梦想。2015年，兄弟们，让我们继续并肩战斗！谢谢大家！
推荐第4篇：刘强东会发言稿
刘强东认为，未来十年会出现三件事，第一是未来中国一定会出现几家销售收入几千亿、甚至上万亿的零售企业。第二，未来十年、最迟不超过二十年，中国第一的零售企业一定是全球零售企业的第一。第三，京东将成为世界级的零售企业。
国际化也是刘强东心里最后的一个梦想，虽然中国无数企业尝试国际化都以失败告终，但刘强东认为作为中国的公司应该坚定的走出去，尤其过去中国三十年的经济发展，中国公司主要做中间制造、代工，最前端的品牌及最末端的零售端都被国外企业占据，所以中国企业利润非常微薄。
刘强东希望，能够把中国、强大的制造业生产的优质产品，通过京东卖到世界各地。中国品牌、中国制造，具有国际品牌的质量但却拥有更低的价格。
他同时表示，要实现这个梦想需要比过去付出数十倍的艰难和艰辛，而如果这个梦想实现了，他也就差不多到了退休的时候。(林明)
以下为部分讲话内容：
各位同事们，大家好！
刚刚过去的2013年很有意义，是京东的第一个十年。这十年只有一个字可以形容，那就是“牛”！在2004年的时候，我们什么都不是，我们对电子商务一无所知，但在之后的十年，我们却不断超越，实现了一个又一个里程碑。
一千亿的交易额是我们“牛”的地方吗？不是！
第一次超越是“IT数码”的超越。在2004年我们做IT数码的时候将新蛋设定为我们的目标，他们有团队，有技术，有供应商，什么都有。而我们除了有精神之外，真的一无所有。但是我们从零做起，经过四年的时间，就超过了新蛋。超过它的时候我们也只是在IT数码上有一点名气，跟别人相比依然是小得可怜。记得在2007年的时候，当时我们第一轮投资人跟我说：“到了2012年，你们如果能做过十亿人民币我们就很开心了。”
第二次超越是2010年，我们超过了当当、卓越，这也是之前想都不敢想的事情。接下来的第三次超越就是不远的将来，京东要成为中国最大的零售企业！
我们今天回过头来看，觉得我们取得的成绩也没什么，可是在那个年代，真的很了不起，我们完成了一个又一个不可能的任务，我们曾经被他人联合“围剿”，我们不但活过来了，也必将超过他们。
我们第一个十年取得的成绩难道说就只是一千亿的交易额吗？这真是我们“牛”的地方吗？不是！我们第一个十年真正引以为傲的是业务布局！在市场上，我们还看不到谁在未来或者说短期内有这个能力和资格超越我们。那是因为我们过去第一个十年做了很多傻活、笨活、累活、难活、重活，受到无数人的耻笑，别人都看不到，别人不愿意做。当他们有一天明白过来的时候再想来做，根本达不到我们的高度。
第一个十年绝对是我们每一个京东人的骄傲，我们做了太多了不起的事情。但按照我们一贯的风格，我们从来不沉浸在过去的喜悦中，京东的梦想远不止于此。我们对自己不满足，因为我们坚信我们还有更远大的目标、更宏伟的目标，我们还可以做得更好。在我们骨子和血液里，京东人永无止境、永不知足。这是推动我们京东从一个名不见经传的小柜台发展成为中国零售业领航企业的原因。
我们靠什么去赢？
在 第二个十年的开始，我还是希望带领大家重温一下公司战略。每一个经理、员工，包括配送员，都必须清楚我们的战略方向是什么，我们靠什么去赢。我们第一个十
年的战略从来没有变过，第二个十年依然不会变，就是“倒三角”战略。我们第一个十年取得的成绩靠什么？最核心的还是我们自己，是京东这个团队。我们之所以能够不断超越，团队永远是我们最为宝贵的财富，我们第一个十年最引以为傲的是我们打造了一个优秀团队。团队永远是京东公司发展的基石，我们第二个十年对团队的关注依然是首要的任务，特别是
我最主要的工作。
在团队的基础之上，就是我们的财务系统、物流系统和技术系统这三大核心系统。有的人说京东“快”，京东的“快”是我们的核心竞争力之一。但是如果脱离成本的话，那么这个“快”可能会成为我们的包袱，京东真正的核心竞争力，是既能实现好的服务品质，又能实现低成本。所以这三个系统，我们考核的最核心的东西就是我们的成本和效率。我们每个系统的成本必须低于行业的平均水平，我们的运营效率必须成为行业内最高的运营效率。当然客户不关注这些，客户要的什么？客户要的永远是非常简单的三个要素：产品、价格和服务。消费者来京东，是因为京东没有假货、产品保真，是因为京东的价格便宜、服务优质，这些都是客户能够感知到的，而客户感知不到的是背后非常复杂的体系。
不管我们有多么创新，我们依然不可以离开我们的这个体系，我们永远不能忘记我们是怎么赢、怎么存活的。我们的衣食父母是谁？永远是我们的客户，我们永远不能忘了用户体验，丧失了用户体验我们就必败无疑，没有这种品质保证、价格保证、服务保证，我们一定失败。所以，这个倒三角战略体系，依然是我们第二个十年发展的基石，我希望每一个京东人，大家的创新，管理的思考点、立足点，我们的方向，都不能与此相违背，不能和用户体验相违背，不能和成本、效率相违背。大家都要认识到我们最核心的是团队。
商业的发展规律必将是实现货物的有组织的流通，实现标准化的服务。消费者最终的选择一定是把品牌作为第一个理由。所以未来的十年应该说是整个中国零售业最好的、黄金的十年。过去三十年属于制造业，但是未来十年，我相信，中国一定是属于零售行业的。今天欧洲、美国、日本、韩国，所有发达国家，出现了沃尔玛(77.96, 0.47,
0.61%)、家乐福、Costco等等无数巨无霸式的零售企业，他们把商品大规模的、有组织的流通，有管理的流动，减掉了无数的中间环节，以最低的成本、最高的效率，帮助品牌所有者把产品交付到消费者手里。从而减少整个商业链条的成本，提升了整个商业链条的效率。未来的十年，我相信中国必然要转移到消费品时代，那种无序的、不标准的、没有品牌的，不能给品牌所有者和消费者带来增值的集贸式零售业态会逐步走向衰落，取而代之的，中国一定会出现巨无霸式的零售企业，能够占据中国标准化商品60%-70%的市场份额。
我相信，未来十年一定会出现三件事情，第一就是未来的中国一定会出现几家销售收入几千亿，甚至上万亿的零售企业。第二，未来十年，最迟不超过二十年，中国NO.1的零售企业一定是全球零售企业的NO.1。第三，京东将成为世界级的零售企业！
“我创业之初的梦想，是能够做成一个伟大的企业！”
我现在说说我心里面最后一个梦，这个梦实现了，我也该退休回家抱孙子去了，这个梦想就是国际化。有人说中国无数的企业都曾经尝试做国际化，99%的企业遍体鳞伤，有的甚至死掉了。
为什么一定要做国际化？兄弟们，我一直坚持认为一个国家，一个民族，真正能引以为自豪的一定是来自于商业上的成功、文化上的成功，制度上的成功，而我们作为商业的一分子，我们应该充满着勇气，满怀着梦想，坚定地走出去。为什么中国企业利润这么微薄？那是因为过去中国三十年的经济发展，我们主要做中间的制造、代工，最前端的品牌端以及最末端的零售端都被国外企业占据了，而这两个环节是产业链最具价值和利润的两端。所以京东的国际化，是要能够为这个国家做点尝试。我们希望能够把中国强大的制造业生产的优质产品，通过京东卖到世界各地。中国品牌、中国制造，具有国际品牌的质量但却拥有更低的价格。
我们不管在国内取得多大的成功，我们依然只是中国一家本土化的公司。过去十年我们很牛，未来十年我们更牛，但是你甭管多么牛，你只是一个“牛”的公司，成为不了一个伟大的企业。而我
创业之初的梦想，是能够做成一个伟大的企业，是能够代表这个国家、代表这个民族，是能
够让每个中国人一提起来都为之骄傲和自豪的企业。这是我心中最后的一
个梦，希望我们能够代表中国成为一个全球化的企业，我们有能力服务于全球的消费者，我们能赢得全球消费者的信赖和信任，我们能为这个国家和民族去不断地赚
取全球的财富。像这样的公司多了，这个国家想不富有都难，这个国家的老百姓想过苦日子都难。当然，要实现这个梦想，我们要比过去付出十倍的艰难和艰辛，我们还有无数个日日夜夜可能需要加班加点，我们还有无数个困难需要去克服，我们还有无数未知的东西需要学习，我们需要团结无数的兄弟，团结全球的有
用人才，为了同一个目标、同一个梦想去奋斗！
第一个十年已经结束了，2013年的“修养生息”已经结束了。兄弟们，过去的一年是我们说得最少但却做得最多的一年。迄今为止全世界还没有哪一家过千亿的企业，一个CEO说走就可以走，说去美国上课就立马可以上半年的课，没人能做到。之所以这样做，我就是想看看在十年即将结束的时候，京东的管理系统的基础到底怎么样。当然，我们经受住了考验，表现在我们的增速，我们各个体系的创新，我们的新产品推出，一点都没有少。
2013年已经过去了，今年是2014年，2014年是我们扬帆远航之年！在此希望我们全体的兄弟们能拿出我们京东人的激情、团结，为我们第二个十年打下一个更好、更辉煌的基础！谢谢大家！
推荐第5篇：刘强东哈佛演讲
刘强东哈佛演讲：解决一个问题，创业就能成功
DoNews 4月27日消息（记者 周勤燕）京东集团创始人、CEO刘强东近日在哈佛中国论坛上发表主题演讲，分享了创立京东以及二次创业O2O项目“京东到家”的经历及感受。
在刘强东看来，创业成功的关键在于解决问题。“创业要想取得成功，总结起来就是一句话——只要你能够解决一个问题，那么你的项目就一定会成功”。
刘强东表示，京东初期在线下中关村卖场成功，是因为做了唯一一家明码标价、所有产品都开发票的商家；而之后则是解决了网络购物存在的问题，坚持卖正品行货，并且在物流送货体验上不断创新，才获得了快速发展。
现在，刘强东又开始第二次创业推O2O业务“京东到家”，主做生鲜品类，试图将中间的环节全部打掉，做到“从产地直接送达消费者”。
刘强东认为，目前中国的企业特别是互联网领域的民营企业，不比世界上任何一家公司差。“中国的互联网企业非常重视用户体验的创新，重视人才，尊重和激励员工，建立了现代企业制度，遵循最先进的企业治理理念，按照全球贸易规则进行贸易”。
刘强东说，目前是值得每个人记录、奋斗的时代，是创业的最好时代，因为“所有的东西都在加速发展”，人类快速增加的需求为创业者提供了巨大的机会。
不过刘强东也建言创业者，虽然创业和资本市场很火，但是要谨慎考虑是否接受投资，“如果能够从银行贷款的话，就千万不要去拿风险投资。当你一无所有无法贷款，不得不拿投资人的钱时，也不要把投资人给的钱作为自己的财富，因为你未来需要10倍、100倍还回去”。（完）
以下为刘强东演讲内容整理： 解决好一个问题，创业就能成功 昨天晚上我问了一个哥大的朋友，我说我特别想知道大家今天想听什么，他说其实非常想听创业。我知道最近创业非常火，我想今天在座的很多同学都有创业的冲动或者打算。如果你让我说创业，我想说，创业要想取得成功，关键就一句话：只要你能够解决一个问题，那么你的项目就一定会成功。
我就从我大学的一个故事讲起。1992年，我考上了人大。人大的经济学系、金融系都是很好的专业，工作特别好找，而我上的是社会学系，结果发现社会学系最难的一件事情就是找工作。当时，宿舍里面的老大喜欢英语系的女孩子，喜欢了整整一年，天天晚上和她一起上晚自习，终于有一天晚上把那个女孩子约到了人大东门的小花园，我们五个人在宿舍里面非常激动地等着好消息。我们宿舍老大回来了，说失败了，为什么?他说那女孩子说了，你们是社会学系的，社会学系的连工作都找不到，我怎么跟你谈恋爱啊? 所以我要解决第一个问题，想找个女朋友。虽然我的专业不大好找工作，但是经过简单的调查研究，我发现女孩子喜欢男生带有神秘感，所以我想了半天，什么最神秘呢?突然我发现在1993年的时候，在中国最神秘的就是电脑，所以我决定我要自己去学电脑，学编程，给我们系老师编了一个名片管理系统。因为作为人大的教授，出席各种会议名片非常多，找名片很难，通过我这个程序在名片管理系统里甚至只输一个字就可以搜到，他们觉得这个真好。因此，在大二下学期结束的时候，我终于有了自己的女朋友。
解决一个问题，你就可以取得成功。 回忆京东的创业故事
在我1998年创业的时候，我去了中关村，带着积攒的12000块钱人民币在中关村租了一个四平方米的柜台。那时候中关村几乎所有的商家做生意都是一个模式，老板对员工的培训基本都是一台笔记本两万五，你怎么用三万五卖出去。由此中关村还有十大“招术”教你如何欺骗顾客，我觉得这注定是不对的，终究有一天这种混乱的情况会改变。 所以在我开柜台第一天，我是在中关村唯一明码标价、所有产品都开发票的商家。在我这个柜台上，我不接受讨价还价，我所有的产品都是正品行货，我所有的商品都可以开具发票。
在那个年代，我的做法与整个市场是格格不入的，因为整个中关村做生意基本都是要想尽一切办法，如何把一块钱的东西两块钱卖出去，三块钱卖成六块钱，甚至通过一种变相欺骗的方式。这就是问题。谁能把这个问题解决，谁就可以取得成功，非常简单。
就这么一做做了六年，从一个小柜台，到2003年的时候，我在中国已经拥有了12个店面，在北京有3个店，而且每个店的营业额都非常好。
在2003年非典的时候，我们迫不得已把所有的门店都关掉，所有的人员都在办公室，每天很着急，因为我们各种租金、开销一天都不少，货又不敢进行销售，店面不敢开门。所以我们有同事就提出来，说为什么我们不去做网上销售呢?如果我们网上销售，可能就不用去面对面见客户所以，我们去搜狐、新浪、163各种各样的网站发帖，结果发现发了帖就被管理员删了，偶尔没有被删的，也没有人订货，也没人相信，因为我们就在BBS里说我有什么刻录机，什么东西多少钱，底下是汇款帐号，如果你想买的话先把钱汇到这儿来。那时候too young too naive.后来，我们就在专业的测评论坛里发帖。后来论坛总版主看到了我们发的帖，不仅回复了还把我们的帖子置顶，总版主说京东多媒体，我知道，这是中关村唯一的一个不卖假光盘的厂家。置顶!结果我们一天就接到了10个订单。
正因为我们过去六年的坚持，赢得了别人的信任，从而在最关键的时刻，得到了一个我们从来都不记得他姓名的人一次很简单的帮助，从而使京东成功转型，由线下彻底转到线上，做了电商。
做京东，就是要把购物变得简单 在2006年、2007年融资的时候，好多人说你们是没法成功的，为什么?他说几乎我所想要买的所有东西，都可以在当当、卓越或者淘宝上购买，还都能找到比你京东更便宜的，所以很多人说你没必要做，注定你没有前途。
但是我们不这么认为，为什么?因为我觉得在那个时候，包括今天网上的销售有很多问题。我想解决这个问题。
你可以想象一下，你去一个平台买手机，一搜搜出来几百几千个，有价格特别便宜的，你点进去，卖家很快就说“亲”，你问“为什么你比别人便宜300块钱?”“亲，我们小店薄利多销”。你找了半天，终于被说服了，然后下了订单，他就告诉你“亲，这不包邮哦，亲，我告诉你订单号”，然后货收到了，突然发现包装上面没有中文，按照中国的法律，所有在中国销售的产品必须有中文标识，你去问他，“你不是告诉我这是行货吗，怎么收到的没有中文标识啊?你这是水货啊。”
那边说了，“亲，阿拉是港行”，香港行货。你就想虽然不是正品行货，也能使吧，你就很开心地使用了两三个月，忽然出了问题，你找到卖家，卖家说“亲，是可以保修的，但是我要把你手机要寄到香港去，一来一去邮费就要400块，维修是免费的，可是运费你要出”。
你一想400块钱寄到香港修，可能还要等两个月，你去北京找一个维修店去维修吧，人家打电话来告诉你，“先生，你被骗了，你这手机是翻新的二手货”。你去找卖家吧，“啊，你不是香港行货吗，今天我去维修说你这是翻新货”。卖家说“亲，你拿证据啊，你给我开证据出来，叫手机商家开证据”。开不了，你给我退款，你不退款给你差评，你真给了差评，结果第二天你的手机被呼死了，一天打了五百个电话进来，大家知道中国有一个叫“呼死你”软件，只要你手机开机了就给你打，还有一些卖家给你寄各种各样很恶心的东西、危险的东西。
购物原本应该是一件非常简单的事情。
为什么我们做京东商城?刚开始的时候，京东可以说是一无所有，我们没有钱、没有技术，没有货源，我们甚至都不知道什么叫VC。 但我们发现网络购物有很多问题，我想如果京东能够把这些问题解决了，我们就一定可以取得成功，这就是我们的思维。所以为什么京东在2004年刚开始做时，第一个坚持就是所有的商品都是正品行货，你不要发票也给你发票。我们实行低价策略，这个低价不是以翻新、水货、走私、逃税为基础，而是通过规模的优化降低运营成本，将节省的成本让利给消费者所获得的低价。
我们的服务也不断地创新，在2005年我们在中国就推出了“当日达”，今天我接受一个外国媒体采访，他问我说前几年我在哥大上课的时候，是否去亚马逊购物过?我说购物过，他问感觉怎么样，我说很好，但是我实在忍受不了它的物流速度。他说你要是Prime会员两天就可以收到货，那多快啊。我说京东在中国，几乎每个用户都是Prime会员，但你不用花99美金，只要一次购买满79块钱的商品就可以免运费了，而且我们在中国，在北京、上海这些大的城市，都是当日达。
正因为坚持，我们解决了网络购物领域长期存在的大量问题，这就是京东公司得以生存和快速发展的基础。
为什么要第二次创业做“京东到家”？
我们今天又在创立一种全新的商业模式叫“京东到家”，主做生鲜，有人说这有什么问题需要解决呢?我们做了11年的电商，结果我们发现服装、鞋帽，甚至汽车、房子，所有的东西都可以到网上销售，而且卖的越来越好，可是就是有一类，是老百姓高频购买的东西，几乎每个人每天都要买的东西，恰恰在网上没有人能够做好，不管是平台模式还是京东这种自主经营的模式，都没有做好，那就是生鲜。
生鲜有一个什么问题?那就是在消费者和种植者当中至少有四个环节。 举一个非常简单的例子，大家都知道中国的山东是生产大蒜的，一头大蒜送到北京的家庭里面去，当中要经历至少四家公司。首先收购者去田间地头收大蒜，他收购完之后卖到山东非常有名的一个县级的蔬菜批发市场，全山东百分之七八十的蔬菜都是在那个批发市场批发的，产地批发市场再卖给销售地批发市场，卖给北京的比如大钟寺、新发地批发市场。这些人拿到之后，到了北京，他不会卖给终端用户的，还分给各个小的批发市场，这些人拿到之后再放到沃尔玛家乐福销售。那些种植的人发现一年辛辛苦苦种大蒜挣不了几个钱，因为收购价格一压再压。而买大蒜的人觉得价格怎么这么贵啊，从产地收购价只有五毛钱，到了北京卖出去就变成了两块五毛钱、三块钱、四块钱、五块钱。就因为中间环节太多了。
第二个问题，过去十年，大家发现几乎每一年都听到某类农产品滞销的消息。前天在新疆什么地方西红柿滞销，大量种植西红柿的人把西红柿摘下来之后卖不出去，任它烂在地里面。今天是土豆滞销，明天西瓜滞销，为什么?因为他在种植的时候永远不知道中国到底有多少人种了大蒜，有多少人种了西红柿，没人提供这个信息，而消费者发现今年白菜狂涨，后年大蒜价格又是涨了几倍，价格不断地剧烈波动，所以需求方、供给方信息没有打通，这是第二个问题。
第三个问题，还是有很多食品安全问题。 那么京东到家怎么解决这些问题呢？
我们成立了全资子公司，第一，我们就要把中间环节全部去掉，我们提出了“从产地直接送达消费者”的理念(Farmto Table)。大家可以想想看，全北京市每一天为北京市民提供辣椒的、西红柿、黄瓜的，包括批发者、运输者、超市，所有与之相关的人员好几千人，在北京大概有数千个地方都在卖着同样的辣椒、同样的西红柿。我们能够通过缩短中间环节，帮他们更高效地送到用户手上。
第二个说信息技术大数据。今年我们提出了进入农村的战略，核心就是解决农村种子化肥农药问题。我们现在正在进行数据的搜集，年底前在中国数万个村庄建立我们自己的村民代理。我们现在正在每个村搜集信息，我们要知道每个村的种植面积，主要的农作物是什么，副产品是什么，我们搜集每个村每年的降雨量，甚至当地的河流湖泊的分布，我们还可以通过销售数字知道每个区域种子化肥农药的使用量和消耗量。想一想，如果有一天，某个地区大家在卖黄瓜或者西红柿种子的时候，我们告诉你不要种植西红柿了，明年的西红柿产量已经饱和了，因为我们发现太多地方买西红柿种子了，今年西红柿种子的销量远远超出市场的需求，有一天我们可以给种植者提供这些信息。 第三个问题，食品安全问题怎么解决?我们通过每个区域长时间数据的搜集，我们能够知道这个区域使用的化肥主要是什么品牌，是有机的还是无机的，我们知道这个区域的农药是低浓度农药还是有毒农药，通过数据做分析。通过几年的数据分析，我们甚至能够知道中国每个种植产区的土壤情况怎么样，蔬菜是不是安全基于它的地下水有没有被污染，土壤有没有被污染。通过长时间的数据搜集，我们可以知道这些数字，这也可以帮助解决食品安全的问题。
所以我们从3月16日推出了“京东到家”的测试，没有大规模地宣传，只是口碑相传，现在每天销售给五六千个北京家庭，而且还在高速增长中。
对创业者来说，现在是伟大的时代
我想，如果大家创业的话，希望每个人要问自己一个非常关键的问题，我这个项目解决了什么问题。如果你什么问题都不能解决的话，那么我可以说你的项目注定会失败，所以创业是为了要解决问题。有的人说，不，我觉得我创业是为了获取财富，创业成功获取合理合法的财富，无可厚非，但是我从来都没有看到哪一个创业者是为了获取更多的财富而创业成功的。
现在，在中国大家知道创业非常的火，火到什么程度？投资人也有些愚蠢，现在只要有一个主意，你可以拿到3000万美金的投资，真的很容易，很多人很高兴，但是不要忘了，你拿到多少融资不是你的财富，你拿到多少融资，你将来就要10倍、20倍的把这个还回去，风险投资的成本是全世界最高的。如果大家能够从银行贷款的话一定要从银行贷款，千万不要拿风投的钱。当然话又说回来了，作为创业者，你一无所有的时候，银行是不贷款的，所以没的选择的时候还是要找投资人。所以千万不要把投资人投资的钱视为你的财富，视为你的成功，投钱给你，你压力更大，你要10倍、100倍的还回去的。
有人说我创业是为了自由，我不想朝九晚六打卡，受到别人的指使，做老板以后我就自由支配我的时间，想什么时候上班就什么时候上班，如果你真是为了自由的话，可以说创业是最不自由的，因为作为创业者，你在公司必须是最自律的那个人，所有人都可以违反这个公司的制度规定，所有人都可以迟到早退，唯独你不行，永远不行。你如果下午一点钟上班的话，兄弟们肯定是下午三四点才上班，一定是这样的。你如果说我创业是为了出名，能参加各种论坛，如果你要抱着这样的想法的话，我可以告诉你，最后99%的结果是你真的出名了，而且会载入哈佛的案例，说某某人拿了风投20亿美金5年烧光，项目失败，然后大家来分析他是怎么失败的。
可以说今天我们真的处在一个非常好的时候，往前看30年，往后看30年，真的没有人比我们今天更为幸运，机会更大，为什么?因为大家发现最近我们几乎所有的东西都在加速发展，今天，一年的变化赶得上过去10年的变化，今天，一年的技术进步比过去10年的技术进步都要快。我们最早1998年上互联网的时候，144的猫拨号上网，都觉得很快了，几千字的邮件很快收到了，觉得简直难以置信，但是相信很快每个家庭都需要1G带宽。
所以人类的需求在几乎毫无节制地、进一步贪婪地、快速地增加，这就给我们创业者提供了巨大的机会，消费者有需求，只要你解决问题，满足消费者需求，你就能获得成功。在这个满足需求的过程中产生了很多新的问题，比如环境问题、污染问题、医疗问题、教育问题，这就给很多创业者提供了新的机会。所以我想说，身处我们这个时代，如果大家不去做点事情的话，真的是会让你一生感到后悔，后人终究将记录我们这一代人，这是一个伟大的时代，是值得我们每个人记录、奋斗的时代。
你们每个人都值得回中国去! 最后我想再讲一下中国。我想今天在场的大部分是中国人，很多中国的留学生。几个月之前法国总理问我，他说你作为企业家怎么看中国经济，中国经济连续增长了十年，年年都说中国经济今年要出这个问题，明年要出那个问题，后年要出问题，都在频繁地讨论。而我认为中国经济不会出问题，为什么? 因为，在今天晚上10点钟你去北京朝阳CBD的时候，你发现所有的商铺都是灯火通明，有无数人在加班加点，中国人在继续努力，只要我们在追求，我相信中国经济不可能出问题;只要中国无数的年轻人在拼命地努力、在创业、在创新，中国的经济就不会出问题;只要还有无数的中国人去美国留学、去欧洲留学、去日本留学，去学习全世界的知识、经验，中国的经济就不会出问题。 过去的30年，可以说我们不断向国外的公司学习，包括京东在内，我们确实也在向美国的公司、日本的公司学习，我们整整学习了30年。到今天我可以毫不客气地告诉大家，中国的企业，特别是互联网领域的民营企业，在没有任何垄断、完全市场化的情况下，几乎都是民企在主打，在这个行业里，中国的企业并不比世界上任何一家公司差，因为我们学得很快。每个中国的互联网企业都知道用户体验的创新，每个中国的创业者，每个中国的企业家都知道人才的重要性，大家都知道必须要留住人，给聪明人提供一个发展的空间，企业才能够成功。我们学会了如何尊重员工、激励员工，和员工一块成长;我们学会了如何利用各种规则，建立了现代企业制度，并且按照全球的贸易规则进行贸易，按照现在最高的企业治理理念在治理自己的企业。
我每次到美国，非常多的华人留学生都会告诉我，说我要在美国工作几年，有了经验之后我再回国，我想告诉大家，没有这个必要，这是10年前的老观念了，那是上一代人的观念。你看高瓴资本，听这名字，起得土不拉叽的，但是我可以告诉大家，从2000万美金到180亿美金，10年的时间，它的成长速度不比全球任何一家优秀的基金公司成长速度慢，甚至更快。我还可以告诉大家，中国的红杉过去5-10年的资本回报率也是高于美国的很多投资公司。现在已经到了这样一个时代，你们每个人都值得回国，加入中国的基金，去高瓴基金，而不是美国的什么基金。
推荐第6篇：刘强东的京东
刘强东的京东，经常遭受质疑，一方面自营、自建物流是模式不为大家认可，另一方面就是十几万人的公司如何管理。
但是，京东硬是将十几万人管理得井井有条，这十几万人还都成为了来之能战、战之能胜的铁军。
秘密就是刘强东的管理14条！
最近，京东内部发布了《京东人事与组织效率铁律十四条》。 让我们一起看看刘强东是如何管理十几万铁军的。 ◆◆◆ 价值观第一原则
京东秉承“价值观第一，能力第二”的用人原则，通过能力、业绩和价值观体系量化标准评分，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。价值观很好，业绩能力也很好的人，是金子；能力、业绩不错，价值观也不错的人，是钢，大部分员工属于此类；价值观不错，但是能力稍差的，是铁；能力不行，价值观也不行的，是废铁；能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，是要坚决去除的。公司倡导“80%钢+20%金子”的团队结构，以促进团队的稳定和发展。
◆◆◆ ABC原则
公司在财权、人权、事权和问责四个方面实行两级决策或追溯制度，即除在审批权限设置中明确规定须经多级审批的事项外，对于管理者一般决策应在其向上两级中解决，如果涉及相应的风险追责（例如贪腐，合规性要求等）也是向上追溯两级。简单说就是按照级别划分，C级汇报B级，B级汇报A级。C级在财务审批、人事管理、日常运营管理等方面提交的审批项A、B两级应做出决策（除非涉及用户体验下降，则必须刘总审批方可执行）。
◆◆◆ 一拖二原则 对于所有加入公司的管理者，公司原则上不鼓励过多引进过去单位的下属（公司特批群体雇佣除外）到其所管辖的部门工作（欢迎推荐到非本人管辖部门），以避免在公司内部产生帮派及小团体文化，降低公司经营管理风险。如有必要，经其所属条线的CXO批准，最多可引进两个人。该原则同样适用于所有内部异动的管理者（组织架构调整引起的除外）。
◆◆◆ Backup原则
所有总监级及以上管理者入职一年期满时，必须从价值观、业绩、能力和潜力角度找到经人力资源部和A、B两级确认的、至少在三年内可以继任其岗位的候选人。若未达到要求，公司在第二年将不给予该管理者晋升、加薪、股票授予和其他任何附加资源投入（比如领导或承担新业务等）。如果在该管理岗位满两年仍然没有继任者，则该管理者必须离职。
◆◆◆ No NoNo原则
对于其他部门、一线员工和客户提出的与被要求人或部门工作职责范围有关的需求，没有事实或数据能够证明他人需求是不正确的，不允许Say No。
对于涉及两个“凡是”的要求，应认真对待，不允许随意说No。即“凡是涉及客户体验改进的要求，凡是涉及公司未来业务发展的要求”。如果针对涉及上述两个“凡是” Say No , 必须报备被要求人的直接上级或部门负责人共同决策，才能Say No , 且相应“Say No”的邮件在发送给要求人的同时，应同时抄送给被要求人上级或部门负责人，该邮件将留存为records, 便于事后回顾和追溯。
公司提倡对管理者放权、授权。当业务出现问题的时候，管理者能在自己权责范围内解决的，可以不向上汇报。但不能刻意隐瞒信息，跟下属说“这事不能让领导知道”。
◆◆◆ 七上八下原则
为适应公司快速发展的要求，满足关键人才的大量需求，进一步落地4S人才观（Style/Stage/Speed/Succe），针对价值观良好，能力达到目标管理岗位任职资格要求70%以上的内部员工，尤其是年轻员工，大胆地予以提拔和任用。针对成熟业务及体系的经理级及以上的管理岗位空缺，坚持内部优先的原则，要求80%以上通过内部提拔，给予内部员工更多的平台、土壤和资源，来培养我们自己的核心管理队伍。
◆◆◆ 九宫淘汰原则
公司每年从绩效和潜力双维度对内部人才进行盘点，根据人才盘点九宫格位置实施相应的管理举措。对于
7、
8、9格的高绩效、高潜力员工给予重点发展、培养和激励。对于2格（差距员工）与3格人员（基本胜任）通过调整岗位、辅导培训等方式优化改善，对于1格人员（问题员工）严格执行淘汰。
◆◆◆ 两下两轮原则
所有管理者每年至少两次下一线支援；所有管理者、P/T10及以上人员、产品经理岗（技术研发类）人员每年至少两次去其他部门轮岗（其中至少有一次是去对口业务或协同部门）。每次轮岗时间不得低于一个工作日，上不设限。轮岗发起分为主动申请和业务部门邀请两类，任何部门不得以任何理由（包括数据/信息保密等）拒绝他人的轮岗申请。
◆◆◆ 8150原则
设置机构要满足一定数量的管幅要求，一般情况下，编制上管理人员含实线和虚线下属的管理幅度不低于8人，仅在实线下属多于15人时才能设置平级或下级部门。对于业务相对单一（如分拣、包装、配送、客服等）的最基层部门，其管理者管理幅度应较大，在满足管理幅度不低于8人的情况下，仅在实线下属多于50人时才能设置平级或下级部门，或设置副职（限京东物流区域）。
◆◆◆ 24小时原则
所有管理者对于任何工作请示及需要批复的邮件24小时内必须回复。所有管理者必须保证电话24小时开机并接听电话，保持沟通渠道的顺畅。对于所有需求，所有员工需要在24个工作小时内解决，如因特殊原因确实有困难的，需要明确向需求方说明解决时间表。 ◆◆◆ 会议三三三原则
内部会议要求会议核心内容不超过三页PPT，会议时间不超过三十分钟，决策会议不能开超过三次。同一问题超过两次会议决策不了，就上升一级做决策，三次会议必须解决问题。
◆◆◆
考核铁人三项原则
所有员工/管理者的考核KPI都不超过三项，超过项列入警示或观测项。考核KPI全面简化，只聚焦最关键的驱动因素，把精力放到最重要的事情上。
◆◆◆ 内部沟通四原则
1、内部沟通时间分配“721原则”
管理者内部沟通要把70%的时间用来和下属沟通，20%的时间和平级沟通，10%的时间和上级沟通。管理者最忌一味唯上，要多和团队/协同部门沟通，以保证执行、促进协同。
2、汇报讲层级
工作汇报要按照ABC原则逐层汇报，避免越级汇报或漏级汇报。就算隔层上级A批准，直属上级B没有批准，报批也不能正式生效，从而保证决策的谨慎性和全面性。
3、沟通是平的
内部沟通是平的，不讲求级别对等，尤其是跨部门沟通，要打破层级和官僚做日常工作沟通，保证沟通效率及有效性。
4、谁牵头谁担责 项目谁牵头，谁就是负责人，就要对整件事情负责到底，就有权指挥、调动全公司资源。项目小组的所有成员，无论在什么部门什么层级，只要是项目相关方，都要听从项目负责人的安排。项目如果出了问题，最终责任由牵头人承担。
◆◆◆ 组织五开放原则
1、周报开放
管理者提交周报时，除了抄送隔级领导外，如有涉及其他部门知晓、审批、业务合作或跟进的事项，在不涉及敏感信息前提下，必须抄送给相关部门，便于协作，快速推进业务，但也避免不相关部门的群体抄送。
2、例会开放
所有一级及以上部门管理者必须开放常规例会calendar（除涉及敏感内容外），其它部门总监级及以上管理者可以申请列席参会。在开放名额范围内（不超过参会人数的1/3），管理者不得拒绝其他管理者的列席申请。列席人员要严格遵守会议纪律和信息保密要求（除需要本部门协同/跟进事项外）。
3、数据开放
跨部门协同各方必须主动分享其它部门可能会用到的相关数据，包括资源投入、项目进展、业务管理或其它需要参考的关键数据（除涉及敏感数据外），以实现信息分享透明化。协同部门对协同方开放的数据要严格保密，仅控制在必要知晓范围。
4、战略开放
所有管理者都要向下传递公司战略和部门战略，促进员工对战略方向的理解和共识。公司的战略思考和战略举措向所有员工开放，各一级及以上部门的战略思考和战略举措向本部门员工和协同部门开放（除涉及敏感信息外）。
5、人才开放
人才是公司共享资源，不隶属任何部门或管理者，在全公司范围内开放流动。管理者要服从公司整体的人才调配安排，支持人才内部流动，优先复用内部资源。员工在同一岗位服务满一年即可申请内部异动，现管理者不能以任何形式限制（除非证明会损害公司利益）。同一岗位服务满三年，现管理者要主动沟通员工发展需求，并推荐内部异动机会。同一岗位服务满五年，必须更换岗位。同时，公司严格禁止不健康的人才竞争。维修人员和后勤人员的管理办法
考核权利下放，由工艺员、工段长（工段工艺员）、关键岗位员工进行月度评分。
推荐第7篇：刘强东采访实录读后感
姓名：艾散江 学号：201210732059 班级：旅游管理122
对京东商城刘强东的采访读后感
读了这篇采访实录之后我感触非常深刻。本人也在摸索着创业的道路，看了这样一个成功人士（刘强东）的采访之后，我不仅对京东，更是对人生与创业人士本身的资质与人员的管理有了不一样的启发和思考。
（背景：京东在美国上市不久，刘强东在美国修生养息回来）
一、电子商务方面
1.与阿里有本质性的区别
我们京东的商业理念、商业的追求跟你是不一样的，阿里有阿里的价值，它让很多小卖家去卖东西，能够让他创业，能够让他生存，京东是希望自营的方式，大规模的有组织化的管理商品，去降低整个社会的交易成本，去提升整个社会交易效率。
2.阿里与京东共存
两条路都是有价值的，都可以存活，不是你死我活的。就想大超市与小小商铺能共存，满足不同人不同的需求。
3.刘强东想要的京东
首先公司要更加稳定一些，包括财务表现，可持续性的盈利，因为只有盈利，这家公司才真正安全，一天不盈利，这家公司依然是有风险。像沃尔玛我觉得是很稳定的状态，四十年都在盈利，几乎就没有亏过钱，它能够每年给股东分红，能够持续不断地给股东一个很稳定的回报，我相信京东有一天会走到这种（状态）。 4.中国互联网商业的现状（对流言蜚语的四伏）
中国的互联网行业还是处于文明社会和原始社会的边缘地带，有的时候是跨一步出来是很文明的，退回一步就是很野蛮的，
二、创业与管理公司方面
1.注意公司的小漏洞
绝对不能因问题小，不起眼，或者对现状不起影响而忽视它，因为时间对它的积累，很可能造成很大的损失，就像刘强东所说，这些漏洞暂时不足以让公司出现问题，但是如果你不加以重视，不及时把它消除掉的话，时间一久，这个窟窿漏洞越来越大，有一天可能把整个大厦都倾倒。
2.高速增长期应缓步思考
当你对一件事琢磨，并且有很好的发展的时候，你很容易忽视很多东西，很容易缺乏全方位的思考，很容易忘记它的风险所在。 3.对员工的要求
过去我们强调只要员工不贪污，我们永远不开除他，但是这次经过长时间思考，我觉得这对公司和他都是不负责的。
其实每个人都有价值，一旦他找不到自己的位置，他自己很痛苦，还浪费了宝贵的青春，也许离开这家公司，去了别的公司，他的表现会非常好。另外，高管在贪腐方面有一些令人不放心的苗头，或者公司有一些证据的，也可能会请走。我这次回来之后，那些没有业绩的，类似于半退休半养老状态的同事，也请他们走了。 4.上市的核心——让供应商放心
是想让供应商相信京东资金链是不会断的。供货商其实是不理解的，而且很多供货商属于传统行业，他就是比较容易相信，就会老睡不着觉，这不是件好事，所以我们2012年决定启动上市，核心的是希望供货商能睡个好觉。 5.凝聚员工的核心
如果用一个字来形容，就是一个正字。很多员工会给刘强东写邮件，有很多困难，有很多抱怨，但是还坚持下来，为什么？他就是对这个公司正的经营理念，从骨子里赞赏、认可，我们从第一天开始正品行货很正，第一天开始我们全额纳税，很正，所有员工连配送员都给他提供五险一金、六险一金，因为配送加了一个商业险，七万多人全额缴纳，很正。我们教育员工不要贪腐，我们从来不会教育员工你掺点什么货，或者弄点什么价格猫腻，你多赚客户钱，这个正字实际上也是感染了很多人。所以你看每个京东人都很朴实，有点农民的那种质朴在骨子里，跟合作伙伴们也没有强势说话，我们拼的是服务，拼的是用户体验，我也反复呼吁，希望能够在公正公平的市场环境下，大家公平竞争。 6.对坚守的事情要想请价值
7.修生养息的重要性——做一个公众公司
团队有没有资格做一个公众公司，公众公司很重要的一点，我离开一个月会不会出问题，如果离开几天就乱套，那我觉得这家公司也没有准备好，那我们2014年可能还要来一次休养生息。
三、对人生，做人与为人
1.刘强东对人生的态度
如果在那一刻（离开世界的那一刻）我充满着无数的哀怨、遗憾、后悔，我觉得我这一辈子真的是白过了，如果在那一刻我能很平静很欣然，了无遗憾，不会后悔，不会想这个事还没有做，那事还没有做，我觉得在那一刻会很好。 2.在沙漠中思考
在更安静，单纯的地方静静地思考。因为在沙漠里只能看到沙子和天空，非常纯净，纯粹的环境，没有任何颜色，没有干扰，没有噪音，连苍蝇、蚊子都没有，在北京这种大城市里你很难思考的 3.对竞争对手的态度——对马云很是欣赏
刘强东从来没有讨厌过任何竞争对手，你比如说在此之前，跟京东公司竞争最激烈的是谁，不是阿里、当当、卓越，是一个叫易讯的，我们打了十年，但他和易讯的老总一直是好朋友。刘强东可能调侃过李国庆，李国庆在微博说他坏话最多了，刘强东对李国庆从来没有讨厌过，刘强东喜欢跟他喝酒，跟他聊天，刘总觉得商业竞争是商业的手段，无关个人，不代表有你就没有我。
基于此文章我个人的感悟（综合电商）：
看了这篇采访实录之后，对京东商城与阿里巴巴的关系有了不一样的认识，之前认为他们是死对头，现在明白两者的商业模式与目标客户群体不一样，阿里是帮助中小企业发展起来，而京东是做B2C，为客户提供货物。个人对其它方面的感悟在上面已有设计，所以这里就不重复了。
推荐第8篇：刘强东人大演讲全文
2016刘强东人大演讲全文
刘强东，京东集团CEO，以下是刘强东人大演讲全文。通过阅读这篇演讲，可以从刘强东如今光环照耀的背后里读出他过去艰辛的奋斗历程，可以说是一部屌丝逆袭抱得女神归的奋斗故事。 刘强东人大演讲全文 生活和创业经历
其实在这之前跟大家沟通，就是跟我们学校也沟通过，讲的范围比较大，所以我还是希望能够讲一点更接地气的，从我们学习和创业的方面跟大家分享。我是1992年，如果没有记错的话，好像是9月7号左右我们到达了学校。在那时候从徐州到北京，坐火车要14小时。今天只有两个小时40分钟就到了，那个年代可以说，我们大部分的学生，70%是穷人家的孩子，非常非常贫穷。
我们那个时候上学带了什么东西，我背着蚊帐、被子、褥子，然后还背了脸盆，洗脸的脸盆都是自己背过来的，然后还背了一个茶缸子，都是从宿迁背到学校来，考人大的时候我报的，本来最开始我想上，因为我物理化学非常好，在初中高中的时候，这两门学科一直最好，也是我最喜欢的。其实我一直想上一个物理系和化学系，上学之前我们的班主任，也是特别希望他的学生们，都能够去上文科学，去当官去，他说官场里面的贪官太多了一点，他觉得他的学生都是好人，毕业之后能做一个好官，所以说在老师的感召之下报我们人大。
当时22个系在江苏省招人，哪个是当官的?社科系是当官的，就报了。录取完之后我们的老师，学校的一个教研组组长碰到了，说你知道社会学是干什么吗?我说不是研究社会的吗?当官的呀，他说是去调查村子，你去调查一个村子的男女比例多少，平均身高多少，平均寿命多少，等等等等。
当时我就心里面老实说有点低谷，然后我们到了人大的时候，当天晚上我们的师哥来到我们宿舍跟我们聊天，我们系的学生会主席与各个部长接待，接待完以后我们宿舍长就开始跟我们说了，大家接下来的四年，一定在多学一个第二专业，我说为什么呢?他说如果只学社会学，将来不太好找工作。
专业跟找工作有多大的关系呢?92级，我们那年应该第一次是双向选择，在这之前是国家包分配的，就是你找不到工作的话，国家一定给你找到工作，现在可能国家没有了，叫双向选择。就是你先自己找，你要自己找到了就可以，找不到国家再给你分配，总之还有保底。
结果上了一年的时候，到了大一下学期，跟我住一个宿舍的张峰(音)，看中了我们外语系的一个女生，很漂亮，天天跟着人家去上自习，一天一天的接触，接触了一段时间以后，终于有一天把那个女孩说动了，同意跟他一起去校园里走一走。
然后我们全宿舍都特别激动，等着他，马上就回来了，回来之后往床上一坐，坐在那儿抽烟，也不说话，我问他怎么了，他是我们宿舍年龄最大的。他说女孩子谈都很高兴，谈到最后发现自己是社会学专业，然后就决定说算了。为什么呢?将来这工作太难找了。 然后我们宿舍对面，我住在18楼314房间，我们房间对面就是人口系，所以人口系经常跟社会学开玩笑，说你是人大里将来最难找工作的，我们说你们是。所以后来纪校长一听就火了，干脆把你们俩合并了。但是从实际结果来看的话，我们的社会学专业，包括人口学专业还是出了很多很多人才。从毕业五年之后再来看的话，专业已经找不到任何现行的关系，如果单说找工作，多多少少是有一定关系的，你看人大我们四个合作伙伴，国际会计、国际金融等等，找工作的时候肯定它占了很多优势，大家找工作五年之后回头看看，这个专业基本上是你的职位高于收入的多少。职业无论大小，真的跟专业没有关系。
总之当时给了我很大的刺激，我就想工作不好找没关系，可是找不到女朋友很可怕呀。所以一定要学一个第二专业，我就想了一定要学一个，在女孩子看来最高深莫测的，最能够吸引女孩子的。所以想了半天，那个年代最高深莫测的就是计算机专业，当时那没有计算机这个专业，怎么办?就自己买书，然后开始自学了编程。
到大三的时候，我们同学就坐在这儿，我还跑到江苏省，跟苏北电力管理系统，沈阳迪奥快餐(音)，现在在沈阳还开了13家店呢，是个TW人开的。所以那个时候确实是，赚了一点钱。到了大三的时候，我基本上是我们班里面的第二红，第一红在这儿。他那时候是在人大出书的，新财会，新会计指南，又是新办公室大全，又是新的什么东西，反正每本书都定价三百、二百，很贵。
但是有很多办公室的人，总要白底书的后面，看起来像那么回事，私企的很少，基本上是国企还有低级企业，每个人都要在后面弄个书柜的，显示他看了很多书，实际我相信他一辈子可能都没翻过书。
我来北京上学的时候，因为家里很穷，只带了五百块钱。这五百块钱是谁的?还是各个亲戚，知道我考上大学了，在那个年代要送，农村叫出礼，就是你结婚的时候我送你，你家里有喜事，我们也五块十块的出礼，收了五百块钱，然后来的时候我就跟自己说，我希望在人大的四年，再也不问家里要钱了。
因为抱着这么一个自我的要求，所以来了之后，就是上学期开始搞家教，到下个学期开始抄信封，大概抄了将近一年时间的信封，什么是抄信封呢?在那个年代，因为计算机还不够发达，现在我相信都是打印好的。那个时候我们人大有很多老师，还有学生办班，什么叫办班呢?基本上就是江苏省宿迁县农业局局长收，然后一打开里面就是农业部某某某研究所，我们要牵线主管农业的副院长，或者农林局局长培训会，北京来三天。其中在人大上课一个小时，剩下时间都是长城、颐和园、故宫。
你想想这些领导的话，那个时候来趟北京还不容易，很多局长没来过北京，所以接到这个封一看，农业部的，而且所有费用国家出，所以这样来报的人就很多。其中最关键的是抄信封，也就是写一个江苏省宿迁市，拿一个黄页，邮政局买的黄页，上面全国所有的县都有，一个一个县写，江苏省宿迁县农业局局长，然后某某某写的，写完之后信封要折起来放进去，然后用胶水给它封好，整个过程按照三二一基本上，就是抄三分，放进去两分，最后再抹上胶水，一分，可以赚到六分钱。 所以第一年基本上都是，所有的费用主要来自于抄信封，我大概每个要抄个三天到四天，有的时候在314宿舍，因为晚上十点钟关灯了，但是走廊的灯是不关的，所以就搬个小板凳坐在地上，抱个箱子就开始在那儿抄。一万个信封六百块，写完一个心里就想三分钱。
写了一年多，看我们班同学做书发了财了，所以在他的感召之下就给他推销书去，暑假到大二放暑假的时候，准备用一个暑假的时间，把大三的所有钱赚回来。给大推销书，那个时候运气还不错，就是每天骑一个大二八自行车，后面抱着个一二十本很厚的书，你要拿样本，然后还有一个书单子，每次搬上来后面背着很沉，上面是金融大厦，反正各个写字楼，一个一个敲门，您要书吗?什么书啊，打开看看。
给我们大概四折，我们原价卖出去就赚60%，定价三百块钱，卖出一本书就能赚到180块钱。有一次我很幸运，在农业银行应该是，农业银行就是木樨地那边，一次卖了一二十本书，还挺开心的。
到了大三就开始给人写程序，写程序那个年代是非常赚钱的，基本上我可以用一个月晚上的时间，大概赚到五万块钱，给人写一套系统。其实很简单，说实话，就是数据库，那个年代因为程序员实在太少了，计算机刚有。到了大三下半学期，基本上我应该是我们班里很有钱的。到大三下学期，我手里拿着大哥大，那个年代大哥大毫不客气的说，我们系主任李强老师是没有大哥大的。然后是摩托罗拉的，大家想一想二十岁一个小孩，去人大的系门，到那个同学餐厅，朝那儿一坐，大哥大往那儿一弄，然后服务员过来，大哥，想吃点啥? 看着真的像香港的**一样的，然后还特别逗，我们当时打电话的时候，不好意思当同学面打，还是比较低调，躲在树后面，然后有一天一个男人跑过来，问我这是真的假的，你们知道什么意思吗?那个年代很多人装酷，拿一个假大哥大，十五块钱买的，实际上就是塑料壳。那个时候BB机，汉显BB机，双排汉显BB机，2460元一个，一个BB机，我那个手机是26000多块钱买的。那我不管，接着打一分钟是四毛钱，打的话是一块多，接是四毛，接电话还要钱呢，还是很贵的。
然后到了大学四年级我就想我该创业了，而且那时候兜里面还有二十万多块钱，还有二十多万现金，然后中关村去装了电脑，花了两万多，买了台电脑。而且在装电脑时候有个小插曲，因为学了编程以后，经常跑到联想大厦去免费做他的推销员，因为他大厦里面有五六台电脑。
找一个人，来的时候你就可以用他电脑，带上那个气巴二太(音)，大字盘，很大。后来出来那个1.40兆那小字盘，我把原来的那个拿过去，因为它代码很简单，点开来的时候我给他写封信，以后就开始免费帮推销员给他联想电脑多么好，怎么怎么...所以老去，对中关村比较熟悉，我经常买电脑的时候，也舍不得买这个，因为那时候联想电脑一台五万多。柳传志现在有一次北大讲课的时候，他说一台电脑一万八，卖一台电脑。
然后我一个暑假，我花了三天的时间到中关村，把中关村所有的电脑店都走遍了，到最后我选定了一家最便宜的，最便宜的一家店。然后装电脑的过程中这个老板过来了，问说这台电脑多少钱，我说这台电脑两万多块钱。老板说怎么这么便宜，然后这个业务员，正在给我装业务员的学生说，没办法，人大的学生，这台电脑就赚他两千块。
你们都没有干过这个是吧，就装台机器就赚两块钱，那是最少的。那年在中关村给人装台电脑都是五千块钱，可以赚到五千块钱的。一台电脑三四万，一夜之间中关村最早发财的是什么，是在中关村修自行车的人。真的，都不是拧螺丝嘛。 修自行车收两块，一块，然后传台电脑一下赚两三千，一夜之间中关村没有人修自行车，所有的拧螺丝的人全跑到电脑前去拧螺丝去了，赚电脑去了。
所以到大四的时候，就第一次想创业。想什么，我觉得人以食为先，而且人大里面有一个叫食为先海域，一个很高端的一个做海鲜的一个餐厅，我就人定了，我觉得老百姓不管怎么样，需要食物，所以创业最好开餐厅，而且自己也是吃货，还喜欢做菜。
所以那时候在人大找到了，往一条斜街里面，找到一家餐厅非常好，而且在人家那里面吃了一顿，确实非常好。老板突然有一天在那贴告示，说决定把这餐厅盘出去，自己要去北京火车站去开更大，1500平的大餐厅。所以我觉得很高兴，我说机会来了，然后我就把这24万块钱，什么推销术，各种写的这程序赚了二十多万块钱。
背着俩书包，那时候还没有银行卡，也没有什么在线支付，什么都没有，从邮局那边把钱取出来，24万现金，背着两个大书包。跑那给老板跟前一放，把老板吓了半天，没见过这么傻的，因为也没有讨价还价，他那写的24万，我就给了他24万。
然后给完钱之后，老板跟我说需要做什么，我说需要你走了，接下来就是我的了，然后老板背着钱傻乎乎的走了，头都没回。然后过了六个月之后，房东来收房租了，我说这不对呀，我说我当时买这餐厅，我就想这房子是我的呀，说不对，你这是租的，房子是我们蓝靛厂的，海淀造纸厂，才知道等于买餐厅的时候，不知道那餐厅是租的，也就是你没有做何的准备，没有做任何的竞价厂商。
对法律，对什么房产对什么一无所知，没一点点经验。把老板送走的时候，当场就开全体员工会，我特意跑到海淀那边一个商场，去买了20多块手表，表达心意，送表那时候在我们那个时代，送表是表达心意的。在这种最好的朋友之间或者是情人之间送手表。 当时我一人送了一个那叫做卡西欧的手表，两百多，很贵的。一人送了一块，然后就开始问大家有什么困难，那时候他们所有的员工都住在叫稻香园那个地下室，当时的地下室很糟糕，然后下暴雨的时候，水都倒灌下去，一倒灌下去，你到地下室里面，都两块砖，三块砖摞起来，那洗手间根本就进不去。
说了生活条件太差，我说这不是人过的日子。所以到六郎庄给他们租了两个院子，而且还装了空调，冬天都暖气。所以餐厅老板规定员工所有客人的菜，剩下的菜你想吃都可以，只要你想吃你都可以留下来。
然后如果餐厅想炒新菜，你只有两个，一个就是豆芽，超过三天的，在冰箱里放了三天之后，到了第三天长老，就卖不老的这种新鲜的菜，不能再存放的你可以吃。第二就是吃客人剩下的菜。
然后我觉得这不对，我说客人假如说有什么比如乙肝什么之类的，把我们员工的身体传染病怎么办，我说剩菜不允许，当那装上之后，拿着客人一块不动，回来只能扔掉，然后每天两荤两素，四菜一汤，那时候叫四菜一汤，吃饱为止。
然后之前老板规定他买菜的是他叫妹夫，然后收银的是他妹妹，后面大厨是从四川请过来的，然后我过来我就觉得要有一条管理体制，不能做成家族企业，不能带亲戚。所以买菜就说指定员工，说谁讨价还价，谁对菜熟悉，然后一个河南的小孩，才十七八岁，特别小，说我会，然后就指定他了。
然后一个山东的，一个服务员指定他做收银，然后就定了一个规则，就前面开的票复印成两份，一份留在前台，第二份交给厨子，厨子拿了票才能给你出菜。然后每天晚上把厨子出菜的票和前台收银的票对起来，所以那年管理不是白学的，多少还是懂那么一点点，知道这个菜和钱要对的起来，就做了这么一个机制，然后就回到人大来继续上课，因为大四开始写毕业论文一大堆事情。
然后每周只能去几次，而且都是晚上去。后来发现他说不断的就要钱，当然工资都给他涨了，那时候所有的员工，大厨子一千块钱，最高的，整个公司最高的是大厨子，一千块钱。其他的比如前台的服务员叫什么菜洗，洗菜的，然后还有清洁工，都才两百块钱，三百块钱。
然后所有的员工就一个劲的压榨，压榨个人劳动，所以人大培养出来之后，以后的，未来新的企业家不能做，只能做大管家。然后还有这肉，原来的老板这肉所有的肉都放在冰箱里面结成冰的他照样吃。
因为认为只要结成冰它就不会化，实际上那肉是哪怕结成冰，只要不是专业的肉，速冻的，那都能吃，实际上三天之后这个蛋白质，营养也会变化，所以那时候规定三天如果这肉卖不完，也必须把它扔掉，不能一起卖。
所以就这样过了半年之后，发现自己不断的在外面赚钱，还不断的往里投。到最后实在不行了，开始问家里借钱了，有一天我实在着急了，到餐厅我问到底怎么回事，结果一查账，发现亏的一塌糊涂。然后在这时候你又发现什么工商所、税务所、城管还有那什么乡，那还不是中关村呢，叫什么乡我忘了，四季青乡。
四季青乡的，什么中关村的，反正那时候都收管理费了，总之你会发现几乎每个人都能管到你，到你餐厅吃完之后嘴一抹就走。后来有一个老北京人，跟我自己谈，他说小刘你这么做你骨头都赔不了，我说怎么回事，他都在贪钱，说你看吧，收银的跟大厨两人谈上恋爱了。、这样收了钱，只要前面和后面一联系就死无对证了，前台做着，然后买菜的小伙子，不断的豆芽由八毛钱已经涨到两块了，牛肉那时候大概只有八块钱，后来涨到十七块钱了，所有的进货价格都翻倍了，翻倍了不能再涨了，你要涨到50块钱也不像。觉得太过火了，他怎么办呢，就牛肉，比方说本来我们说预存，三天牛肉买20斤，你应该采购20斤，夹道只卖了18斤，就说有两斤可以扔掉没关系。
所以实际我们还是有相互淤塞，结果小伙子为了多贪钱怎么办呢，明明三天只能卖20斤，我买50斤，到了第三天那30斤我就扔掉了，你不是说了嘛，三天之后肉都可以扔了嘛，因为扔掉的牛肉里面一半是他的，所以扔的越多，他可以贪的越多。
所以就这么一个小餐厅，结果收银的在捞钱，买菜的捞钱。然后吃饭呢，刚开始是四菜一汤，喝点什么燕京啤酒，结果到最后这个大厨只喝青岛啤酒。刚开始喝的白酒是喝二锅头，北京的二锅头，蓝瓶装的，也很便宜，大概只有几块钱，到最后他只喝餐厅里最贵的酒。然后吃饭，刚开始两晕两素可能鸡肉就是简单的，到最后最喜欢吃的是虾仁、驴肉、牛肉、羊肉，全都是最贵最好的，四喜丸子。所有这样的餐厅到头赔得一塌糊涂，最后一天我就是让买菜的小伙子，发了一个告示，要求所有人都来结账，但自己也没钱了，把我姨夫家，我自己家的十几万块钱，他们也是辛辛苦苦的，十几万块钱借来了。 在这之前还有我父亲借了一些钱，把这债全还了，然后员工每个人发了两份工资。走的时候我告诉大家，我说我再也不回来了，这个餐厅。我说你们爱干吗干吗，真的，走的时候我连一个碗都没带走，你们要把这餐厅卖掉，当然很快那餐厅也就拆了。 走了之后，后面他怎么办我也不知道，我也再没有回过那个餐厅。所以我在大三的时候，我们班里面是第二个首富，排名第二名。那个时候应该是民营学生当中还是很有钱的，家里面没有任何背景。
然后到了大四，真的离开人民大学那天的时候，我是欠了家里面二十多万块钱，是负资产。但是就创业的人信念和激情一直没有消退，也抱着很多这种疑惑，也在思考着人到底性本善还是性本恶。
就是为什么你对员工这么好，而他对你这么不好。你真的没有亏待他，不管他工资、住还是说吃，对他待遇等等等等，投入比以前所有的都好，可是以前每个人踏踏实实干活，老老实实干活，可是现在每一个人都不踏踏实实干活，都不好好干活，都在想捞自己的钱。
所以有点想着人性本善和性本恶的这样一个问题，带着这种疑惑就去了日本，叫日本来福，工作了一年多时间，每天晚上还去一个人写重操旧业，给人家写代码，那时候给五A集团(音)，在那写着售后文件系统，反正给他编了不少东西，赚了钱慢慢把这个钱给还了。
所以到了1998年才开始创业。然后到了日本的企业，给我最大这种教育，我的教育就是人不存在性本善、性本恶，一个企业没有管理，结果是必然的。就你不能去埋怨员工，你不能说我对你这么好，我作为老板对你这么好，而你这么负我，你觉得他不对。其实我在日本其实一年多的时候，我就想了这个问题，实际上所有的结果都是我一个造成的，因为我没有真正的管理。 第一没有花时间，第二，整个企业的这种制度根本没有建起来。而在日本来福那家企业，当然我们北京的分公司一年销售了16个亿，各种床垫，大小床垫，几万块钱一个床垫，小到一个小磁铁，大概只有五块钱。然后还免费送点彩纸，彩色纸，我们大概送了十几万张。
有的人让我半年之内做成库管，然后日本人跟我说讲，说在日本词里，日语，我不知道今天在座的同学有没有学日语的，说日语里没有误差这个词，只有对和错。说误差是中国人犯的，日本人就说要么对了，要么错了，没有误差。当然来说，你来做我们库管，我们允许给你一个误差，就是这个纸，送的彩印的纸。大概一分钱、两分钱印出来，允许五张的误差，其他所有产品没有误差概念，只要错了一点的话你就走人。
那时候严小青(音)是我老板，北工总经理。他说为什么只要给你五张误差，这不是说基于对你管理的容忍，而是说中国的印刷厂给我们纸的时候，他做不到百分之百准确，我们印刷厂他可能多给我们五张或者少给我们五张。
因为这一摞子一万张，每天给我送来十几大摞，实际上这个误差不是给你的是给印刷厂的，所以日本人精准管理，然后在那公司做过，做过电脑担当、销售担当和库管担当三个职位，大概一年多将近两年的时间。
三个职位其实都跟管理完全系列相关，所以我回忆自己做餐厅做失败的例子，觉得自己不仅仅是担负起来餐厅破产的责任，同时还要担负员工的责任，因为自己没有教养员工，没有很好的制度和流程让自己员工去犯错误，然后这些员工经历餐厅倒闭，然后这些员工再去找工作又回到过去，一定是他们待遇又会降低，他们又重新从一个有空调的房间搬到一个地下室去，重新再过那种没有自尊的日子，谁造成的，都是我自己造成的。 京东价值观
所以也是因为基于这种人与人的思考，今天跟大家分享的就京东我们十六年以来，我们有一个最重要的一个管理的表格。非常简单，但是也是京东人皆尽知，而且我们每个季度都会给公司所有的高管都会拿这个表格再次做一次回顾，一次考核，我们全员是每年，像现在整个京东全国有五万名员工，我们五万名员工每年每个员工都要做一次360度考核，用的最后也是这张表。
我们招聘管培生，用的这张表，我们升职、加薪当然也包括辞退等等，所有关于人事方面的实际上用的也都是这张表。我相信这其实不是京东发明的，也实际上是GE，GE公司用的一张表，实际上现在其实全世界好多企业用的都差不多。今天给大家重点解释为什么这张表格能带来实际的效应是什么? 这其实也跟我在人大的四年学习、创业，面对着成功和失败，然后到了日本企业两年的反思，我就回过头来看这个表格，越看越觉得好。非常简单，这是我们把每个员工的特质分为两项，一项是能力，一项是价值观。能力当然好解释，我相信每个人都知道什么是能力，能力就是你做事情这种潜力或者能量大小或者你的绩效或者你的业绩等等。 但重点是价值观，价值观确实是说一个思维层面，对于我们认为，我们认为价值观实际上是一个人对待他人，对待自然，还有包括人和人之间的看法，就是你怎么看待他人，怎么看待自己，怎么看待世界，这就是价值，大部分价值观是没有好和坏的，不存在好和坏，只存在匹配和不匹配，所以京东公司有我们自己的价值观，老实说任何一家公司的价值观实际上都是老板的价值观，特别一个创业企业，创业企业的文化一定是老板个人，创业企业的价值观一定是这个创始人的个人的价值观，二者永远是匹配的，从来没有发生过偏离，发生偏离的时候一定乱，企业文化会乱，造成公司的混乱，最后溃败。 如果把这个纵轴当作能力、横轴当作价值观我们做一个匹配或者考核的话，0分到100分的话，你就发现这里面有五个区域，一个区域就是能力不行，价值观跟你也不匹配，价值观不存在好坏，实际上匹配度，这个得分度实际上一个匹配度，也就你匹配度越高，那么你能力就越高，能力越低呢匹配度也越低。
所以当一个员工的价值观跟你企业的价值观匹配度很低，其他的绩效也就是说工作成绩表现也比较差的话，这实际上是我们人资最最核心的工作，应该把这部分人筛选出来，归纳成镜子，因为这样员工费解一个，成功费解。第二个员工就是你发现他的价值观和你公司很匹配，京东的价值观非常简单，我们基本上就是激情创新，然后团队，然后就是客户为先是一个，这是很便利的一个价值观。
所以价值观跟你匹配度很高，但是他能力就一直不行，在京东我们另外给两次，一次转岗，一次学习的机会，如果两次你能力绩效还是不能够提高的话，那么公司也面临一个生存的压力，公司也没办法继续，不是一个养老院。公司的本身它可以做很多慈善，但是公司的本身它有生存压力，它不是一个慈善机构，所以那也只能请他走人，就是两次机会转岗、学习培训的机会。
转岗就说你做别的，你做产品经理不行你做设计，设计不行你写这个代码，总之人资可以管行政，行政可以到人资去试一下，总之当价值观匹配度比较高的时候，我们至少给两次机会，如果还达不到，他的绩效还达不到要求的话，可能公司迫不得已就请他走人。然后这个匹配度，价值观匹配度和能力都是比较在中间位置的，这实际上是一个企业的核心，一般来讲一个稳定的企业，正常稳定的企业刚的比例能占80%，它是符合自然界的二八规则的，然后金子很好理解，也就是能力很好，价值观跟你企业的价值观匹配度非常非常高，这一般得熟的、稳定的，我说稳定的，你初创团队或者后期团队都达不到的，可能占20%，就你的骨干或者叫核心。
比方说京东包含我们高管，包含我们技术骨干，包含我们规划等等，包括我们业务骨干等等，都属于这20%。有的人说金子多是不是好呢，二八规则是比较稳定的一个比例，一个结构。大家想想如果金子多的话，这个公司的团队能不能稳定。
你会发现有很多比如初创公司，一路狂奔，然后培养了大量人才出来然后上市之后两天之后你发现好多公司员工走，一方面可能有钱了，原来大部分拿到期权了，他怎么想不愿意干活了有关系，但是其中还有很重要的原因，是这家公司的经营态度已经超过了20%，因为你企业的资源是有限的，你不能每个人都是高管，你不能每个员工都给很多股票，你也不能给每个员工都发两百万到三百万的高薪。
你的资源有限，你挣的资源你只能倾向核心20%里面去，给他最好的现金待遇，把这些股票发给他们，给他们培训的机会，一旦超过20%之后，你企业资源不足以给他们，结果这20%其实很多人不满意的，他拿到股票不够多，拿到现金待遇不够多，其他福利也不够少，所以别人稍微多给他加点薪水他就走掉了，所以当金子的比例超过20%，不一定是好事。
当低于20%也不是好事，你骨干力量不足，虽然大部分比如90%都是钢，说10%金子的话你会发现团队离职率特别高，你如果发现一个企业的离职率很高的时候，往往是这个团队的金子的比例不足造成的，因为离职率是跟管理的个人的魅力和领导力切切相关的。 一个优秀的管理者你发现同样的待遇，什么都一样的情况下，同样的办公环境，同样的企业激励计划，你会发现他团队下面的离职率就是低于另外一个，你比如我们的库房，我们打包可能分为三个打包小组或者五个打包小组，说有五个打包主管，条件待遇、体征比例所有都一样，但是你发现五组离职率不一样。
这实际上跟这主管的能力高和低有关系，能力很强的主管你发现他底下兄弟特别有干劲，没人愿意走，对未来充满着希望，他也不断给下属培训，教下属技巧，让下属共同提升，然后自己升职中不断要推荐，他有潜力，将来可以做主管，有什么学习机会，向公司说我这个打包员我觉得很好，将来能够成为公司的主管，所以当这个金子的比例远远低于20%导致团队的离职率，普通员工的离职率会很高，也是不稳定的情况，相对稳定的二八规则。
然后其中最难的就是这个，大家看最后一个就绩效非常好，业绩很好，销售额做得很好，毛利率也非常好，为公司创造了很多利润，做快递送的件很多，打包员打的件很多，然后搞技术代码或者做产品做设计，总之他做的活就是比别人好，但是他唯一的就是他的价值观跟你这不一致，你觉得你应该所有工作通过团队协作的方式才能完成，他就说我要单打独斗我就拒绝跟人合作。
但你觉得一个有积极性的人，再一个优秀的管理者，至关重要的说，他整天在那虽然业绩很好，可是他整天蔫吧拉叽，你跟他说咱们出去踏踏春去吧，去爬爬山，他有什么好爬的，然后你跟他说咱晚上出去吃，有什么好吃的，没什么，他什么都没兴趣，除了就是说把他的工作做好提高奖金之外，他别的没有兴趣做其他任何一些事情，没有激情。他没有都是负面的情绪，跟他呆在一块没有任何正能量都是负能量。
一个有激情的人一定是成为正能量的人，然后整天抱怨的人一定是一个不是有激情的人，他没了激情就不断的抱怨，抱怨解决不了任何问题，充满着负能量，所以这个员工怎么办，大家觉得怎么办?在京东公司我们只要发现了，一秒钟我们就要把他干掉，请人走人。有人说为什么?你说你那个铁，能力的话比他差呢，差多了也没什么业绩，你还给他什么转岗机会，给他培训机会，给他两次机会呢。为什么他发现立马就走人呢。 因为像这种人价值观不一致，他往往是搞破坏，他除了给你带来业绩的同时还给你团队带来很大的破坏，而且因为他能力很强，所以他搞破坏的时候比那铁搞破坏杀伤力要多得多。我跟你说全世界最大的铁锈就是希特勒，希特勒很有能力的，演讲能力很强，你看他能把一个国家，几千万人口积极调动起来跟他去打仗，而且坚定这种战争是对的是吧。但是他价值观跟这种全球的这种和平的，普适的价值观是相违背的，所以希特勒典型就是个铁锈。
废铁，扔到那它都羡慕钢，是没有腐蚀的，铁在那也没有腐蚀性，唯铁锈是有腐蚀性的，所以发现铁锈要坚决地毫不犹豫把它干掉，否则的话一点一点把那个钢给腐蚀了，把很多钢给腐蚀了，你比如说刚才说这个激情，如果一个没有激情的人他在公司天天的抱怨，不管多么好的一件事情，你觉得这件事情百分之百好的一件事情，到他嘴里立马说出来就觉得这是一个不好的事情，他会带动更多的员工抱怨，带动更多的员工没有激情，带动更多的员工不愿意去。
你发现包括比如说京东实践当中也发现一个例子，就说每年老实说公司的内部都会有一些员工有贪污行为，每年都会有时候一个有时候两个被公司查到，或者被供货商、合作伙伴举报，然后查实开除，过去十几年一看的话，所有因为贪污的被公司开掉的往往都是特别容易，全都是业绩好的人，迄今为止京东还没有发现任何一个业绩很烂的人贪污，没有，就是这样，因为他的价值观，他不是要通过什么正道，走人道做好人，通过合法的。
京东公司其实我们所有的价值观，核心用一个字来概括就是一个正字，我相信今天我们在座有很多人对京东有一定的了解，你比如产品，最早我们强调正品行货，然后你买什么东西你不要**给你**。说你能不能给我们便宜点，省点儿税钱，对不起，没有，京东不提供这项服务。
我们公司的一个副总裁，三年前被开掉了，实际上就拿了供应商的一个箱子，他们年薪是150万现金，每年拿到手。给他股票的话，我相信今年公司上市之后，他手里股票至少能值个六七千万人民币。
可是大概就是三百块钱的一个箱子，供货商说箱子给你吧，他还是拿了，而且拿回家了，结果被别人举报，我们查实，然后把他开除了。可惜还是说价格不一致，因为他不认为这三百块钱是贪钱了，如果是30万，300万，可能觉得就不对了，但是三百块钱，我作为公司副总裁，供货商给我3百块钱一个箱子，只是一个箱子，不是给我钱。
在他这种思维里面，在他的价值观念里面，他认为这不是一种贪官，是可以容忍的。但是他作为副总裁，他的下属拿着一个30块钱的，他觉得是正常，今天拿着30，明天是3万，这跟当时的餐厅是一样的，那样的话会导致企业的这种失败。
我想有同学参加过京东面试，到最后要不要?能不能通过很重要一点，其中考核更多的是一种价值观，只要能够上过人大，其实没有说能力差到哪去，很少，能力是一个比一个强，但是到底能有多少跟京东匹配的，我们有各种各样筛选的方式、方法。 所以对于学生来说，刚毕业学生的能力，根本没办法去考核，根本不知道你当年或者两年之后，你能力到底怎么样，也许两年之后，你业绩很好，也许两年之后，业绩很差。这其实对一个企业，作为一个刚毕业的大学生来讲，是必然冒的一个风险。可是价值观风险不能冒。所以我们所有的考试、考核大多数实际上都是指向价值观考，是不是与我们京东相匹配。
说实话，我这几天讲话太多了，不停地在讲话，嗓子已经哑的快不行了，我今天就讲这么多。
推荐第9篇：京东CEO刘强东会演讲
兄弟们，大家新年好！
今年我们有很多变化，就从我们年会开始说，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能够去一个很大的体育场，去开一次年会，离我最大的梦想，还有一点的差距，我当时说希望带着一万个兄弟们去鸟巢开会，但是确实因为考虑了安全的原因，所以今天开一个四千多人的京东年会。
2014年的年会主题是什么？大家还记得吗？“扬帆远航”。其实在那个时候，公司已经制定了2014年全年的年度战略，有的人说为什么2014年上市，我们曾经遭受过很多人的质疑，质疑我们资金链要断裂。我们上市后财务透明了，今天我们京东集团，拥有三百亿元人民币的现金，成为中国所有互联网行业里面现金储备最多的互联网公司之一。所以各种传言、谣言，再没有人传了，但真的只有这么一点点变化吗？不是！非常单纯简单的是作为一家上市的企业，需要向数万个合作伙伴开放我们的财务数据，能够让他们回家睡好觉，放心大胆地和京东进行合作。但是上完市之后，我发现我们还有很多很多变化，在今年的7月份，我去德国，车上司机告诉我，他说你们是JD的吗？京东的吗，我说我们是，他说买了你们三千欧元的股票。一两个月之前，我们股东的老板，在作客的时候跟我说，他在全球范围去见了很多互联网企业的创始人，第一次发现，几乎每个人都知道京东。
在去年，有人投资了印度，有人投资了东南亚，我去年到德国，参加一个会议，听到一个信息是，全世界十几个国家都在做电商，而他们公开地告诉每个人，我们就是在拷贝中国京东的模式。上市对公司来讲，让我首先意识到，我们不再是一个简单的、默默无闻的、在2013年前面临各种传言谣言，甚至被传资金链断裂的那么一家公司，我们站在了世界的舞台上。而且背负了无数的期待，不仅我们的股东和投资人，我们同事们，我们的合作伙伴，甚至还有影响了全球无数的、各个国家进入电商的这些创业者。因为我们的成功，也让全球十几个国家电商的创业者，跟京东一模一样的以自营为主的电商模式获得非常好的估值，拿到了非常好的资金，实现一个一个创业者的梦想。
2014年成绩单，实现100%的增速
大家看一下2014年取得哪些成绩，首先2014年，我们在2013年交易额突破千亿的基础上，2014年实现100%的增速。2014年第三季度，京东已经成为中国自营电商市场里面占比超过50%的的电商企业。其实5年前，我公开说过的，我说希望我们的京东能够在整个中国的自营电商里面我们一家公司要获取一半市场份额，2014年第三季度我们实现了。这不是关键，关键的是我们成为自营电商，我们的增速仍然是整个电商行业增速的两倍。
我坚信，我们一定会获得更好的市场份额，2014年我们渠道下沉战略，我们的全国，截至昨天晚上，在中国1880个区县，也有了京东的配送站配送队伍，95%以上都是京东的配送员把商品送到客户手里。我们的电脑和品牌手机市场成为中国最大零售商，包括线上和线下，截至去年年底的时候，我们已经有了超过了五万家合作伙伴，我们用我们的双手和汗水，已经累计服务了超过1亿个不同的用户。就意味着中国每14个人到15个人中，有一个已经享受到京东的服务。 我们2014年，整个集团的员工超过7万人。我们承载了超过数万个家庭的期待，什么概念？到今年12月31号的时候，我完全可以做到中国的北京、上海、广州，任何一家大街小巷，只要大喊有没有京东人，一定有一个人会站出来。今天上午，我坐车往会上赶的时候，我在路上想，今天到底能碰到多少辆京东的快递车辆，碰到了五辆，我只从北五环走到东五环，短短的距离，碰到五辆红色的有我们京东LOGO，京东的快递车辆。
我们2014年，向国家和社会缴纳了超过46亿元的税收。平均每一天，我们缴纳的税收超过一千二百万。
有的人说，我们为什么这么做？我们为什么在2014年能够取得这么多成功？外面也有人说凭什么是你们京东，告诉大家，就因为我们的团队！前几天，我在朋友圈看到同事发的，我们快递的兄弟，遇到一个老年人，已经70多岁了，得了疾病，他离家出走，到大街上，26小时家人通过派出所和公安到处寻找，整整26小时没有找到这个老人，这个老人已经因为没有吃东西没有喝水昏迷了大街上，周围围满了很多人，没人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻烦，这时候我们快递兄弟看到冲到人群把老人背到派出所，老人和家人团聚，今天我们的这位兄弟在场，请站起来一下！大家为他鼓掌！
像这样的故事很多，几年前我记得，我们北京，全城遭遇721，遭遇大水的时候，整个城市都陷入了一场灾难，我们的快递，本身在为客户服务过程当中，已经承担了巨大的压力，因为暴雨，我们每个快递员都坚实依然在大街上行动，为我们用户送货，很多用户家里面有的甚至停电了，没有水没有食物，急需我们产品送到他们家里去。那一天，我会告诉大家，那一天我们整个北京的快递员，不仅仅给我们的用户送货，我们快递员还自发地，公司没有命令的情况下，参与北京市的抢险，有的背老人，有的推车，有的帮忙抢救货物。一个晚上，我可以告诉大家，我们京东快递兄弟们为北京做了很多好事。
我们两年前，有一辆汽车，在北京出了车祸了，车速过快，车已经翻掉了，然后司机和乘客，两个人在车里面已经陷入昏迷，整个车已经是倒着过来了，翻车在一个大十字路口，有市民看到谁也不敢上去救，害怕车爆炸，这个时候我们快递兄弟经过，没有想，上去拿工具把车窗砸破，把伤员拖出来，放在地上，打了120报警，最后把两个伤员送到了急救车上，他继续骑车为我们的用户送货，到今天为止我怀疑这两个人不知道是我们的京东快递兄弟在那一刻救了他。 我们做了无数的事情，我们很少对这些进行宣传，我们资助数以千计大学生，过去几年我默默的，我个人和京东，为整个国家和社会，三年的时间，我们捐款现金超过了六千万，一半以上是我个人的捐款。最近几年，国家很多地震灾害，在去年，我们西南救灾，做得非常非常成功，当时在早会上，我给全国所有的高管人员，管理人员下一个命令，当这个国家和社会出现任何灾难，需要水的时候，需要京东库房里面任何一个产品的时候，我授权给各个区域总经理，无需向总部进行请示报告，有权把所在区域每一瓶水，每一顶账篷，每一份食物，送到灾区去。所以什么是京东人？这就是我们，是我们京东的价值观。
京东想赚钱很容易
这也是我们过去京东成功的一个最关键的基石，有的人说我们是做的很好，我们是很牛，可是到哪都说你们公司亏钱，我们去年前三季度按照美国人的财务标准，还有一点点亏损。有很多人怀疑，甚至我们快递员回来和我说，刘总，父母有人问，你们公司亏损会不会出问题，公司是好公司。我当时告诉他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我们想赚钱，只要做一点点事情就可以赚无数钱，如果我们能够向企业电商平台一样，我们不交销售税，京东自营为主的，每一个包裹，京东卖的每一个货物缴纳了税收，去年交了46亿，今年缴纳的税收会将近一百亿人民币。如果我们这笔销售税，不交的话，可以告诉大家今年的净利润就是一百亿以上。
如果像中国的某些工厂，对待产业工人，像有些快递公司，通过劳务派遣，通过合作加盟的方式，把自己对公司员工的责任推掉，不给他们缴纳五险一金；如果按照地方政府规定的最低缴纳额缴纳五险一金，我们接近10万个兄弟来算，今年全年我们就要缴纳超过25亿元，如果公司规避25亿元的社保基金，我们很容易盈利。而我们京东公司是每个员工，每个快递人员，每个打包的兄弟，都是跟京东签署了合同，我们为大家全员，全额的缴纳五险一金，快递员拿到八千的时候，按照八年的基数给你缴纳五险一金，一个就要几千块钱，今天每个快递员每个兄弟们，工作满一年以上大家能感受到，每个人都能够活得有尊严，但是我还希望，我们过了60岁的时候，不能够从事劳动的时候，让我们每个兄弟们依然像今天一样过得有尊严。
我不能容忍任何一个京东兄弟在有体力的时候能够生存，有一天不能干的时候，过着痛苦的日子，如果我们想赚钱想盈利，可以告诉大家，我们到库房和配送站，除了工资、五险一金，所有的劳动合同，或者国家劳动法规定的福利之外，为我们同事提供大量额外的福利，每个库房提供饮料，提供各种各样的劳动用品，为兄弟提供额外的福利，大家记住是额外的福利，不是法律要求，也不是劳动合同签署的，是完全额外的支出，全年要为大家花掉了11亿元。
我们还可以赚钱，有一件事情可以告诉大家，2013年我就决定，每一年，公司必须投资一个大的新业务，不是小投资，必须有一个重大投资，这个投资要三年甚至五年以后真正能够为集团创造收入，创造利润，说句实在话，这样的新业务前三到五年都是亏损的。
2013年，我们成立了金融集团，2014年我们和腾讯合作以后成立了拍拍网，成为独立的全子公司进行发展，这两家公司刚刚开始，要取得巨大的成功，需要不计代价，我们加大投入，给他们支持，这两家子公司还处在投资和培育期，如果不要这两家子公司，只要京东商城，按照美国人的财务标准，我们也盈利了，即使全额纳税，缴纳全部的五险一金，所有成本全部算在内，我们京东商城依然可以实现盈利。但是，那不应该是我们京东人的目标和梦想，单一的模式不能为我们的用户提供全方位的服务，今天不为我们明天进行投资，不为我们五年后进行投资，五年之后这家公司不再是令人骄傲、激动的公司。所以我们坚持，2015年我们还会进行投资，每一年我们都会投资一项新的业务，这项新的业务都需要五年才会和商城一样贡献利润，2015年我们会继续。
我们还可以有赚钱的方式，只要睁一只眼闭一只眼，让卖水货和假货的商家大量入驻京东我们可以赚取利润，有人说水货假货为什么赚钱，卖真的假的不是都是一样的扣点吗，假货和水货怎么带来额外利润呢？我告诉大家，假货水货，除了给平台提供扣点之外，给平台带来最大的利益和价值，是会购买你的广告，从水货假货商家上，平台可以赚取巨额的广告费，正品行货的阿迪卖家能买得起你的广告吗？他没有利润买平台广告，我们京东人的价值观，永远把假货水货当做天敌，是我们的死敌，不惜一切代价，我们平台不卖假货水货，实际上就是捍卫我们京东人的价值，如果把他们放进来我们瞬间可以赚很多钱。
我们还可以赚的钱，如果少为兄弟们发一点期权。2007年第一年发期权以来，整个给集团员工发放的期权的价值，按照昨天的收盘价格来计算，已经超过了100亿元人民币。
所以说，公司想赚钱太容易了，但是，不该赚的钱京东公司永远不会动一点点脑筋，永远不会花一秒钟的时间思考，要不要少交税收。这些赚钱的渠道，不会值得骄傲和自豪，即使有一天赚得这样的利润我们没有骄傲自豪，却会有深深的羞耻感。
京东未来要做国民企业，销售收入达到一万亿
2015年年会主题是什么？“创新突破”，有的人说我们京东过去几年没有大的商业模式创新，我们十年时间花在商城业务上，不断进行业务创新，产品创新，服务创新，模式的话，我们模式是最优秀的模式，无需进行模式重大的改变。但我们也有很多创新，比如说我们211限时达，我们京东帮服务站，O2O项目，我们村民代理和校园代理，我们拍拍网做的去中心化的移动购物，微店项目，都取得了巨大成功，我们拍拍微店从10月中旬上线以来，短短两个多月时间，实现单日交易额破两千万，单日交易额峰值超过6000万。
今天重点给大家讲一下京东集团金融产品的创新，开拓大家的思路。我们已经开放了京东白条，京保贝，达到数百亿的放贷额，都是小额放贷，不知道用户的姓名，没有一个放贷员，没有一个营业网点，不需要任何一家营业机构。所有供应商和卖家都可以实现京东网站三分钟网站拿到放款，从申请到收到我们的钱只要三分钟，这都是巨大的尝试。我相信，能为我们的供应商和我们的卖家，还有我们的消费者带来巨大的价值。
我们产品众筹，上线几个月时间，去年12月份京东产品众筹占到产品众筹市场超过60%市场份额，成为行业绝对第一名，给大家举一个例子。我记得一个小收音机的例子，收音机到了什么年代，还是有很小很小的一批客户喜欢听收音机，有一个创业者他发明收音机，三千多块钱，按照过去的那种模式，这个项目永远搁浅了，想买收音机的人花五千块钱都愿意，但是他买不到；有基础生产收音机的人，他不敢，因为生产一万台收音机，找代理商，没人给你做代理。所以我们在创业者有了想法、有了样品，我们确定了产品真伪和市场需求之后，一夜之间能让他拿到超过千万的现金，这个创业者可以拿一笔钱可以生产出来发布出去，收音机爱好者能得到他的收音机，平时买不到，收音机的创业者得到了收益，去年全年众筹超过千万的产品有三个。
今年，我们还要上股权众筹，大家刚刚看到视频知道了，2007年的时间，今日资本投资我们一千万美金，发展到今天的市值，可以说赚取了将近一百倍，有人说老刘亏吗？我希望她赚一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一个问题，你发现每个风险投资的资金背后给他钱的人，都是有钱人，有钱的家族，大的企业，一个屌丝拿着两万块钱找到了投资人，说给你做，投资人说NO NO NO，两万块钱没办法给你管理。京东的股权众筹，我们的社会价值在哪？就是希望有一天资本能够得到平等，拥有一万块钱的人，和拥有一千万美金的人，能够得到平等投资的机会，否则世界上永远穷人的钱存到银行里面去，十年之后也许会贬值，有钱人的钱投资了京东，投资了无数企业获得了成功，他更有钱，导致社会财务的分化，贫富的分化更加严重，所以我希望我们京东集团的兄弟们，你们一定要记住，股权众筹最核心解决的是创造让屌丝赚钱的机会，让屌丝逆袭的机会。 上小学三年级之前，以前和兄弟们讲过，家里非常穷，一年想吃猪肉很难，村里面有喜事的时候，我老是代表家里人参加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每个人都在想念渴望的就是扣肉，因为扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永远肉全没了，大家都站起来夹来抢，我很自觉知道抢不过他们，每次默默把汤端过来，其实我吃的油比他们多。在那时候，我父母家里太穷，也想出去创业，所以把家里能卖的全卖掉，背着没有告诉我的外婆外公，没有告诉任何亲戚，跑南京、上海每一家亲戚家都走了，十块钱都开始借，凑了大半年时间两千块钱，短短一年时间，每年的中秋节，不仅可以吃上猪肉，第二年的中秋节，我的父母还为我们买了一筐子的柿饼，风干的，外面白白面粉的东西，家里面相对比较富裕，小学五年级能买一个西服，所以两千块钱，带来的价值是什么？两千块钱改变了一个农民整个家庭的命运。
我们有时候，一个农村的家庭，特别比较贫困的地方，给他几千块钱买一个拖拉机帮助别人家拉稻子收麦子，搞一点简单的运输的话，也可能改变一个家庭的命运。所以从今天开始，我们京东白条，不仅仅用大数据分析的方式给城市白领，2015年开始要进入农村和校园，目前，已经在县城开设了大量京东的服务站，服务中心，通过服务中心，深入到村子里面去，能够建立村民代理店，将来我们不仅用超过十万名员工，在中国还有十万个农民兄弟们做我们的代理人，去负责整个村庄的送货，售后，下单，支付，还有做我们的信贷业务。我从农村出来，我在农村生活了18年，太清楚农村的现状，几乎每个农民都有过借高利贷的经历，今天农村高利贷大家知道利息达到多少吗？最低三分钱的利，高到五分钱，五分什么意思？一百块钱年底还一百六十块钱，六十块钱是利息，所以无数的农民，因为背负了高利贷，从此给家庭带来灾难，五年十年都翻不了身，每年赚的所有钱付了利息，本金永远还不清。我们过去每年都有无数的农民买到假种子，辛辛苦苦种下去了，施肥了，第二年收的时候发现假种子，颗粒无收，或者收入达不到他的成本。我相信，今年京东，我们有超过将近70%的兄弟们是来自于农村的，我相信你们每个人，包括我在内，我们每个人都曾经看到过，有无数的农民站在他的地头，双眼无神，假种子，假农药，假化肥。所以种子、农药、化肥到电器、服装、食品，会伴随着我们京东白条去下乡。十几年前，几乎每个机构都为中国的农民打白条，今天我希望中国的农民能够向别人打白条，向京东打白条，去帮助他们。
临近年底的时候，非常热闹，四个字，媒体称之为“国家企业”，我觉得国家企业不够自豪，一个真正能够尊敬和自豪的企业应该叫“国民企业”，即属于这个国家，又属于这个国家的全体人民的，“国民企业”。什么是国民企业？任何一个国家的国民企业，永远不是把假货水货不仅卖到了全国，还在俄罗斯、巴西，全球进行假货输出的企业。有的人说，向政府纳税，也不一定对，政府还有贪污分子等等，但是一个国家没有企业的纳税，政府怎么保证每个国民的医疗、社保，今天政府为每个农民，60岁以上每个人发一百块钱，这个钱哪来的？都需要一个又一个企业向政府纳税，政府才得以持续，社会才得以持续，我坚定认为，一个为国家缴纳巨额税收的企业，任何国家都需要纳税。
四、五年前，一些品牌厂商说不能跟京东进行合作，不能供货，害怕我们涨价，大家可以好好翻一翻，过去三到五年跟我们合作的所有家电企业的销售额、利润，都有巨大的增长，联想，五年前不怎么愿意和京东合作的，最近三到五年你看他的财务报表，自从和京东合作后有快速的增长。今天京东商城每个卖家都是赚钱的，所以那种只有自己赚钱，几乎每个合作伙伴都不赚钱甚至亏钱的企业，我们不会去做。
有这么一家企业，是美国人创立的，沃尔玛，今天他的市值一般，但是，几乎每个美国人，包括美国总统，很清楚，他们国家的国民企业是沃尔玛，我可以告诉大家，美国政府不可以承受沃尔玛倒闭的风险和损失，沃尔玛的创始人，也是迄今为止，唯一的美国企业家获得了总统勋章的，美国最至高无上的荣誉，乔布斯也没有获得这样的勋章。所以，我们定义的国民企业，并不是在某个时间结点是市值最大的企业，而在任何时候，都是为社会创造最大价值的企业，才有资格成为中国的国民企业。
兄弟们，终究有一天，在中国会出现这么一家企业，他的销售收入将超过一万亿人民币，是销售收入，不是平台交易额，当然这家企业销售收入过万亿，平台收入一定三万亿以上，这样一家企业，将成为中国最大的民营企业，没有任何背景，70%来自农村一帮简单的年轻人，通过自己的打拼，而且他将成为全球五百强的前20名，这一家企业，每一年为政府创造的税收直接缴纳的税收将超过七百亿，而间接纳税达到五千亿，什么叫间接纳税？大家一定要记住，零售商是政府税收的最后保护商，只有零售商发票开具，缴纳增值税销售税，供货商不得不向政府交税，零售商没有缴纳税收的话是整个链条可能都不需要交税，给国家造成税收的流失，不是零售商那一点点税收。京东交了700亿，带动了整个庞大的链条，为国家政府创造收入达到上千亿。我们正在积极推广电子发票，终究有一天，目标是实现整个京东平台，不仅是自营开发票，让每一个卖家开发票，向政府交税，而且还要赚钱。交税就不赚钱了，是畸形的，是不对的，只有向政府交税还能赚钱的企业才是有价值的企业，才是有价值的模式。
当我们销售收入过一万亿的时候，我可以告诉大家，我们的京东白条和京保贝两个产品，全年的放贷总额一定会超过一万亿人民币。去年陈生强（京东金融集团CEO）说，老刘咱们金融要不要独立拿点钱，我们已经很值钱了，已经值一百亿人民币了，我当时一脸鄙视，一百亿人民币算什么，我让你做的是一个几千亿市值的公司。今天我们金融集团兄弟们你们记住了，今天每个人在奋斗战斗的这家公司，将来要成为几千亿市值的公司。这家公司将会在全球超过一百个国家有贸易往来，有生意往来，有合作伙伴，或者有客户。这家公司只要坚定坚守我们的价值观，坚持为社会创造价值，坚持今天坚持的一切，终有一天这家公司一定成为全球大贸易流通的规则的参与者，甚至制定者。
兄弟们，这样一家企业，我可以告诉大家，在中国出现的时候，一定是我们！埋头做事，用我们的双手，为全球的华人，为中国人，为这个国家，去创造一个伟大的、值得每个人骄傲的，令人尊敬的、信赖的一个企业，成为中国的“国民企业”，这是我们新的梦想。2015年，兄弟们，让我们继续并肩战斗！谢谢大家！
推荐第10篇：刘强东：京东农村“信用社”正式开业!
刘强东：京东农村“信用社”正式开业！
近年来，移动互联网的普及让农村居民金融服务得到改善和发展。业内认为，农村市场有可能成为互联网金融的下一片蓝海。9月18日，京东金融发布农村金融战略，将充分发挥京东在渠道下沉、电子商务、互联网金融的巨大优势，紧扣以“农产品进城”、“工业品下乡”为核心的农村经济闭环，设计和打造具有京东特色的农村金融模式。一方面，在农业生产环节，覆盖农户从农资采购到农产品种植，再到加工、销售的全产业链金融需求；另一方面，聚焦农村消费生活环节，完整地向农民提供信贷、支付、理财、众筹、保险等全产品链金融服务。京东金融以产业链农村金融、产品链农村金融为特色，通过金融服务加速建设和优化农村经济生态，唤发农村金融活力，助力农村经济发展，提高农民生活水平。同期，京东农村信贷品牌“京农贷”正式发布，包括农资信贷和农产品信贷两大产品线 。据京东农村金融负责人洪洁介绍，“京农贷”无需任何抵押即可申请，并提供惠农贷款专享低息，最快当天就可进行放款。为了更好地满足农村信贷需求，京东重庆小额贷款公司也正在筹备当中。这家小贷公司以农村金融服务为经营核心，将专门面向农村、农场、农户、农民提供金融服务。构建全产业链、全产品链的农村金融服务京东农村金融战略扎根于京东的农村电商“3F”战略。深入农村腹地、帮扶农村经济。同时，让农民也能享受到和城市一样的优质消费和普惠金融服务，一直是京东在企业发展中重点关注的问题。今年3月，京东提出农村电商“3F战略”，即工业品进农村战略（Factory to Country），生鲜电商战略（Farm to Table），和农村金融战略（Finance to Country）。“3F”战略的范畴涵盖从农民把农产品生产出来并卖到城市，回笼资金后再从城市购买工业品、农资等物品，用于消费、理财和再投资，这是一个完整的农村经济产业链。而京东通过提供完整的，针对农村全产业链的金融服务，加速、优化整个农村经济链条的建设。京东农村金融负责人洪洁介绍，“3F”战略的范畴涵盖从农民把农产品生产出来并卖到城市，回笼资金后再从城市购买工业品、农资等物品，用于消费、理财和再投资，这是一个完整的农村经济产业链。而京东通过提供完整的，针对农村全产业链的金融服务，加速、优化了整个农村经济链条的建设。农民的生产、收购、加工、销售等多个环节，会产生大量的资金需求。比如生产资料采购端，京东不仅利用自身渠道为农民配送实惠的正品原料，还给农民提供赊销、信贷等服务；在农产品生产环节，京东为农民提供信贷、技术培训等多元化服务；产品销售端，京东利用渠道优势打开农产品销路，通过信贷、众筹等多种方式周转资金，帮助农民和企业发展。洪洁进一步提到，构建全产业链农村金融服务，京东金融就是针对农村特点和农民需求，将逐渐成熟的理财、消费金融、保险、众筹等多条业务通过创新，应用到广大农村地区。比如，除“京农贷”解决涉农企业融资外，还通过农村支付、乡村白条让农民更好地享受消费，此外，还向农民提供符合需求的农民理财、农业保险和农产品众筹等金融服务。京东目前已经众筹了十几款农产品，并获得成功。未来，还将根据农村经济发展和市场需求，探索将多元化的、定制化的金融服务带到农村。此次“京农贷”上线的两款产品——农资信贷领域的“先锋京农贷”、农产品信贷领域的“仁寿京农贷”，分别满足了农资购买环节的生产资料信贷需求，和农产品收购环节的农产品信贷需求。由于信用无法评估，农民难以从传统金融机构获得信用贷款。面对这样的问题，京东金融选择和涉农机构合作，基于合作伙伴、电商平台等沉淀的大数据信息，了解农民的信用水平，并给予相应的授信额度，从而控制风险。“先锋京农贷”的合作方，杜邦先锋经销商山东大粮董事长赵汝学表示：“我们在和农户打交道的过程中，遇到了大量农户在农资购买环节的贷款难问题，这次和京东合作，可以通过数据、渠道等多项合作，给农户在购买种子的时候提供融资，创造性地解决农户生产性难题。““仁寿京农贷”的合作方，四川福仁缘农业开发有限公司董事长李志高表示：“京东的流动性贷款解决了枇杷种植户在生产环节的资金问题，解决了收购企业的农产品供应问题，而且我们本来最担心的销路问题也通过京东的电商渠道解决了，一下子盘活了整个局面。”发挥渠道优势 农村金融下沉落地“想致富，先修路”，真正能沉下心去做好农村金融，最难的同样是渠道能力。农产品进城需要渠道，工业品下乡需要渠道，没有渠道再好的金融创新也没有生根的土壤。而京东做农村金融，最大的优势也是渠道。京东高效的渠道服务体系正在加速深度下沉。目前，京东县级服务中心已经开业近600家，现已招募近10万名乡村推广员，覆盖10万个重点行政村，已和129个市、县达成战略协议，并成功上线特产馆，涉农企业已经近400家。这些都搭建了城市和农村之间经济贸易往来的高速公路。为保证农村金融战略的落地，京东成立了专门的农村金融业务部门，引进专业人才。整合农村经济领域专家和来自传统金融机构、互联网公司、电商企业的优秀人才，组建了高效的科技金融团队。在打造农村金融生态方面，京东金融开放合作，与大型的农产品渠道销售商、县域电商龙头企业、农资生产企业的领军者、来自国际的金融合作伙伴等农资及农产品服务的相关平台跨界融合，谋求共赢。当前，京东的农村金融生态圈内不仅聚集了农民个体、涉农企业、农产品消费者，还吸引了大量有志于为农村经济发展做出贡献的合作伙伴。世界银行集团国际金融公司在与京东金融探讨农村金融领域合作，国际金融公司中国金融机构部负责人徐伟川表示，我们非常赞同京东金融在农村金融领域的探索，并有兴趣对京东新建的农村金融小贷公司提供项目、知识、资金等多方面的支持。除了世界银行外，杜邦先锋、永辉超市、金正大、买卖宝等农业产业链上的各类合作伙伴也在和京东金融展开深入的合作，通过创新为农民提供一站式生产、生活所需的金融服务。京东金融将践行普惠金融，全力支持农村经济发展。
第11篇：好友讲述刘强东创业的故事
成功人士的创业故事：刘强东先生的祖父安葬在乡村土路的一旁。小路一侧是河流，另一侧是稻田。收割的季节里，村民们无数次地穿行在这条土路上，为家庭带回收获。它也是村民们默认的长眠之所，从距离村庄几百米的地方开始，坟茔沿着土路顺次排布。
为了搞清楚刘强东从出生到离开家乡读书之前是个什么样的人，此刻我站在宿迁来龙镇花园村，看到他先祖沉睡于怎样的地方，发现他曾经读书的学校仍然尘土飞扬，也认识了他的童年好友李江。李江现在是花园村党支部书记，他在宿迁市一家装饰品味三流的咖啡馆里跟我讲述了他所了解的刘强东的故事。
李江牢牢记得小升初的考试（全镇19个小学一起排名，刘强东考了第一，李江十四，前十五名都能上台领奖），并认为那是他和刘强东在小学时代最重要的记忆。刘强东也许并不把它看得这么重，李江之所以喜欢这个回忆，大概是因为他再也没有机会和好友站在同一个领奖台上。
初中时代，李江发现自己的智力无法和刘强东匹敌，他甚至无法胜任课程，英文很差，并且为走读生和住校生的区别而自卑。当时，刘强东是最优秀的学生，能够获得老师的宠爱，并且随心所欲地选择朋友，喜欢和差生、穷困家庭学生来往。一句话，刘强东比同年级的所有城里孩子和农村孩子都更优秀。
优秀和笨拙以外，他们同样的特点是穷，都是来龙初中的第一届学生，学校穷得四周没墙头，一年吃不上几次肉。镇上只有两条街道，直到2010年，才有一个张家港商人来这里修建了一条七八百米长的商业步行街。
刘强东在镇上读书的时候，孩子们的主要活动区域是那些纵横阡陌的河流，他们懂得给家里讨生活，逮到泥鳅、龙虾就拿上街卖。
“一个人能抓多少？你抓一斤去卖人家不会出太高的价钱。刘强东也就十
三、四岁，他把大家的泥鳅、龙虾收集起来统一拿去卖，卖完钱以后回来一个个分配，”李江回忆道，“大家肯定乐意交给他，为什么？分配到的钱，比自己一斤斤拿去卖的价钱高嘛。”
李江认为刘强东的种种天资都胜过自己，甚至在后来已经不是同学之后，他仍然听说了刘强东在宿迁中学展露的化学天赋，以及耀眼的高考成绩。
李江的赞美背后隐藏着自卑，他决定放弃升学这条道路。刘强东则做出另一种决定，他放弃中专，立志非北京上海学校不读，这个决定得到了家人的支持，他有一个强势而重视子女教育的母亲。
曾经住了刘强东一家四口的小院，如今大门紧锁。邻居们说刘强东的父母都去宿迁享福了，甚至还知道“刘强东的舅和小姨都去别墅看大门了。”他们打着牌，轻描淡写地指出了刘家父母当年的远见：“家里使船，挣几个钱都供孩子读书了，家里两个孩子都读了大学。”
刘强东的升学方向也许还受到了一碗红烧牛肉的影响。他有一个在镇政府食堂上班的亲戚，因为这个，刘强东得以搬出初中的住校生宿舍。他酷爱镇政府食堂的红烧牛肉，直到功成名就之后，回乡仍然会吃这个菜。
放弃升学的李江则决定去河南登封习武，他憧憬《少林寺》所描述的生活，认为习武可以帮助自己的家庭在农村不受欺负。
三年过后。
刘强东高考成绩全宿迁第一，副县长亲自送大红花进家，刘家连放三天电影。李江从电话里听说这个消息，他为兄弟高兴，然后收拾手脸，准备上场比武——当时他人在郑州，正要进行一场名不见经传的小型散打比赛。
铜锣敲响，比赛开始。刘强东在大学里开始创业，经历过失败，也经历过下属的背叛，但并未因此止步。相比之下，李江的抗打击能力要弱得多。他被介绍到湖南某学校当实习教练，但时运不济，值班时出了校园斗殴事故，他毫无悬念地被开除。
此时，李江已经不是一个散打运动员，也不太可能再获得武术上的成就和突破，他找不到固定工作，只能以代课为生，一小时二十元。在此过程中，李江听说了刘强东的创业失败，这位老同学深刻地理解刘强东：“失败对刘强东自己来说其实没什么，主要是对不起父母，亏的二十多万是他家父母的积蓄”。
李江预言，刘强东必然会继续创业并且取得成功，但他对自己可没有这样的自信。1998年，李江从湖南回到老家，放弃和武术有关的所有梦想——他在外漂泊十年，最后要靠老父亲卖面子、送礼、托关系成为供电所里的临时工。名为稽查，其实是因为农村偷电泛滥，要借他的身手去震慑小偷。
这一定不是李江当初习武的期待，但他必须接受这份一个月一百元的工作。父亲对闯荡江湖失败而归的儿子没有任何责备，他说：家里不需要你负担任何金钱，你只需要进步。李江又捧起初三时被他放弃的书本，争取到了电力学校的进修机会——他就是还有三年读书的命，当年逃跑了，现在接上了。
李江见到刘强东和他的女友龚小京也是在这个时期。龚小京对于刘强东而言太重要了，对于京东而言太重要了，她的名字就是“京东”的“京”字出处。在这对恋人分手之后，没有人采访得到龚小京，她的名字在网络上被误传为“罗小京”。
李江记忆里的龚小京和春节紧密相关，那是北漂通常会带着爱人回家的时间，对于农村子弟而言，见父母也就是结婚的前奏。李江看到刘强东和龚小京的感情非常好，这个女性很能干，也非常强势，总之不是李江经常能接触到的那类女孩。李江对龚小京印象不错。
这一年，李江自己也在进步，他转正了，月工资涨到1500元。但这对于他和刘强东而言都不是一个可以停止折腾的时间，刘强东和女友分手、创业遭遇非典、开辟网上销售模式成功，李江卖牛奶赔个底掉、卖方便面和瓜子获得小小的商业成功。
讲到方便面的销售故事时，李江特别激动，因为这和供电所的工作不一样，它代表着李江的努力奋斗和不甘现状。他甚至有点害羞地说，自己的销售创新和刘强东卖电器的方式有点像——这是讲述了那场小升初考试之后，李江第二次把自己和老同学放在一个相提并论的位置上。
2004年，刘强东的生意上路了，老家不少孩子、亲戚都去帮忙。有一次刘强东回家，李江跟他聊天，说：“北京可不是一般的地方，你把这些人带过去你能给他养活吗？”刘强东回他一句：不能养活我叫他过去干嘛？我赚钱给他吃啊？
2009年，李江回老家当村支书，是一个介于土地和公务员之间的角色。刘强东的生活关键词是互联网、电商、北京，他在京东推行早会制度，每天早上8点半开会，大概20分钟到40分钟，部门经理以上员工必须参加，除了有约或出差，刘强东都会准时出现在会议室，风雨无阻。很像他的母亲——李江说——刘母不识字，但擅长讲理，农村孩子都顽皮，但刘母不打孩子，也不当场论对错，只是把孩子带回家讲道理，她还有一个习惯：生活特别有规律，今天的事绝不拖到明天。
2011年，某天晚上，刘强东给李江打电话，先是聊一些闲事，最后就问老家怎么样。“老家不如苏南，还能怎样？”李江回答。这里还像他们小时候那样，一年种两季稻，农民没有其他收入，李江又补充：“发展思路是清晰的，但是没后援”。
几年之后，李江老实承认：“当时我说‘没后援’，其实话里有话，意思就是你能不能为老家做点什么。”
少年习武的痕迹依然遗留在这个中年人身上，他身形瘦削，开一部白色SUV，用苹果手机，车里还弥漫着淡淡的男士香水气息，怎么看都不像一个村干部。但就在说这句话的时候，李江露出了狡黠的笑容，这一刻，他太像一位村党支部书记了。
刘强东让李江去镇里问问，这里的土地能不能种有机水稻，当时李江还不知道什么是“有机”，刘强东解释了一通，说是不打农药、不施化肥。李江一下子就喊起来了：“不打农药怎么长东西？”
话虽如此，李江乐了整整一晚，最后一百多亩的水稻栽下去，刚拔完草刘强东就来了，第二年4月份又来，他们一起在稻田里合影。 “这小子当时还不放心，他怕我们下农药，最后来看，发现地里长的全是草，放心了。我就跟他说，这一块我压力比你大，京东现在名气那么大，一旦大米真的出现问题，那不是水稻的问题、大米的问题而是京东的名声问题。他说：有这个想法是正确的，你知道就行。”
刘强东的这句话已经相当接近于老板对下属说话的口气了，他说“你有这个想法是正确的，你知道就行。”但我面前的讲述者、这个村支书、这个四十岁的男人已经进入了相当激动的讲述状态。最开始回忆小学故事的时候，李江用“刘强东刘总”来称呼刘强东，现在，直接喊他“这小子”。
李江不认为他在替刘强东打工，他视刘强东为朋友，称为兄弟，但也承认“刘强东让我很有底气”。2012年8月14日，刘强东在微博上发起价格战的时候，李江正在和宿迁的一些领导吃饭，大家纷纷刷手机，各抒己见。饭局上李江力挺刘强东，可以想像，他一定有几分“官方发言人”的神采。“这个年纪，最重要的事情不是压力，也不是工作。我们互相发短信的时候，有时候我发给他，有时候他发给我。反正最后都说一句：祝安康。”李江翻看着手机。
聊完刘强东的少年故事，李江说，可惜你这次来的时间太短，没机会带你去看看骆马湖。
骆马湖，那是刘强东和李江的祖辈生活过的地方，他们的家族曾行船为生，做湖面上的生意。1958年，骆马湖兴建水库，两家人在同一个时间被迁居到来龙镇长安村，后来，两个孩子都就读于长安小学，再往后，长安村被改名为花园村。这个村庄之所以被命名为“长安”，是因为它位处苏北平原，饱经战火。这里的人曾经只渴望安宁。
第12篇：京东商城内部年会刘强东讲话稿
京东商城内部年会刘强东讲话稿
各位领导，同事，朋友们，大家新年好！
2012年已经过去，我向大家简单汇报一下我们在2012年所取得的成绩。截止到2012年12月31号，京东商城平台交易额突破600亿。根据我们2013年的战略规划，京东商城的平台交易额将一定会远远突破1000亿！同时，我非常坚信到2013年第四季度，我们一定可以实现真正意义上的盈利。
京东的历史是不断超越“巨人”的历史
京东商城这十几年的历史，是不断超越一个个“巨人”的历史。1998年，我去中关村的时候，我们只有一个柜台，3个月之后我们才有第一个同事加入，那时公司名叫京东多媒体。从1998年6月18日这一天开始，我们面对的就是汇天华光等光磁存储行业的“巨人”，这些“巨人”交易额一年至少都是几千万，而我们那时只有一个柜台，收入只有12000块钱，什么资源都没有，但是在3年之后的2001年，我们就成为中国最大的光磁代理商，垄断了全国60%的碟片刻录机销售。
也是在2001年，我们开始思考公司的发展方向，决定不再做批发，而是开店做零售，通过渠道下沉，面向终端用户。我们开始看到国美、苏宁、宏图三胞等“巨人”。
2003年，我们因为非典进入电子商务领域，2004年京东商城正式上线，那时候我们只做IT产品，面临的巨人是上海的新蛋网，新蛋网那时的全球交易额是12亿美金，每年净利润2000万美金，有全球最好的信息系统。而我们几乎什么都没有，我们只有人——京东人。到了2008年，我们成功超越了新蛋网。
2007年，我们开始进入综合自营B2C电商行业，我们看到的是当当网、卓越网这两个“巨人”。当时大部分网民都知道当当、卓越，很少有人知道京东商城。那时候说京东能超过当当、卓越被认为是痴心妄想。但到了去年，我们不仅超过了业内所有自主经营的电子商务公司，更是占据了全国自营B2C市场的半壁江山。
当然现在我们还是面临着“巨人”，不得不承认，淘宝现在做的比我们好，但是京东最不缺的就是超越，京东人最不怕的就是行业巨头，其实我们每天都在挑战，我们在进行自我挑战、不断刷新自己的记录，我们的成长过程就是超越一个又一个竞争对手，才走到了今天。我们2013年的战略是什么？
2013年的战略——“修养生息”
京东商城集团2013年的战略主题是“修养生息”。“修养生息”不是休养生息，不是停下来的意思，也不意味着我们的业绩增长速度会变得很慢，事实上，“修养生息”四个字各自都有不同的含义。
所谓“修”，就是过去九年，我们平均的增长速度超过200%，在如此高的发展速度下，内部不可避免的会产生一些系统性问题、流程性问题、根源性问题，我们的“修”就是要通过今年一年的努力，把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决。为第二个十年的增长打下一个坚实的基础。而这种解决是要一次性的、彻底地，不能为未来的发展留下任何瑕疵，是为“修”。
所谓“养”，就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”。当然京东所有的业务都会围绕着电子商务这条主线，我们不会脱离这条主线，不会去做跟电商无关的事情。我们在这些战略型业务上可能会继续亏损，不是我们不能盈利，而是如果我们过早地追求盈利，丧失的将是对未来的投资，所以我们有理由、有资格、有能力，持续地对这些业务进行战略性投资。
所谓“生”，就是经过十几年的发展，我们也在思考还有哪些业务没有做，还有哪些领域没有进入，我们还要不断的扩展。当然前提同样是所有的业务都会围绕着电子商务这条主线，我们要在整个电商价值链和供应链服务方面不断拓展。比如在数据领域、金融领域，我们要催生出大量新生业务。所有能够代表未来发展方向的电商业务，我们都要在2013年持续不断地建立起来。
所谓“息”，就是在我们现有的业务模块中，有些可能是没有未来的业务，不管这些业务目前是赚钱、还是亏钱，只要是没有未来的业务，我们都要坚决地把它关掉。没有必要在这样的业务上耗费资源、精力，以及时间。
京东商城自2004年正式上线，到今年2013年，经历了公司发展的第一个十年。现在，我们即将迎来第二个十年，未来十年怎么走？我们的目标是什么？我们的方向在哪里？我们如何再一次实现超越？这些就是今天重要的主题。
第二个十年的三个方向：自营电商、开放服务和数据金融
过了2013年，我们就将进入京东商城的第二个十年，京东的第二个十年将围绕下面三个方向进行发展。
第一个方向：以技术为驱动的自营电商业务，我们将依然坚持自主经营的电子商务业务，它在本质上将是技术驱动的供应链服务。我们的模式完全不同于淘宝，我们不仅仅提供信息，我们是一家提供供应链服务的公司。我们的供应链服务，是要从工厂的大门到达消费者的家门。所以，我们必须持续不断地在技术方面进行投资，在物流方面进行投资，也正是因为我们要提供供应链服务，我们才要在各个地区建设我们的“亚洲一号”现代仓储体系。我们未来要实现规模化、海量sku、低成本高效率的供应链服务能力。持续不断为消费者和品牌所有者创造价值。
第二个方向：以技术为驱动的开放服务业务。随着“亚洲一号”的建成投产，我们有足够的能力向大量卖家开放仓储服务、配送服务。到2015年，京东开放平台上核心的20%卖家会占
到总体销售额的80%，其中绝大部分的卖家都会使用京东的仓储服务。我们提供的服务价格，将远远低于商家自己租仓、自己去找第三方配送的费用。到那时候，消费者在京东开放平台的订单完全能达到我们自营服务的品质。我们还要不断开放其他的服务，比如售后服务的开放、呼叫中心服务的开放，还有数据的开放，支付的开放等等，所有这些都将成为京东的开放服务业务。
第三个方向：以技术为驱动的数据金融业务。我们在2012年收购了网银在线，但支付只是我们金融服务业务中很小的一部分，收购网银在线也绝对不只是为了做一个在线支付公司，我们在2014年，将组建京东商城的金融公司，能够提供各种不同的金融产品。京东商城掌握中国最真实、最有效的订单交易信息；在京东商城没有刷交易额的行为，没有虚假交易，没有洗钱，没有假货，没有水货，所以我们的消费数据也是中国最高质量的消费数据，通过这些数据我们不但能够为商家提供贷款，还能为消费者提供个人贷款。
所以，我们在第二个十年将超越第一个十年只是做一个电子商务公司的概念。这三个新的业务方向，都以技术为驱动，也都将带来丰厚的利润。我曾经说过，一家亏损的企业是可耻的，但是如果太急于赚钱，以至于不敢投资、没有野心、没有梦想，这样的公司是无知的、悲哀的和愚蠢的。
第二个十年的考核目标：对人的关注
在京东的第二个十年，我对自己只有一个考核目标，那就是对人的关注，对京东人的关注。 在第二个十年，我希望看到有更多的京东宝宝出生，希望我们的京东宝宝可以快乐的成长，享受良好的教育。
在第二个十年，我希望看到京东人的父母在生活质量上能得到很大改善。在京东，我们多数员工来自于农村，我本人也来自于农村，我们的父母都很辛苦，劳累忙碌一生，但是很多父母到今天为止都没有过上安宁的生活，我希望在第二个十年，可以看到京东人的父母们能够获得更多的健康和关爱和人生享受。
在第二个十年，我希望看到京东人工作满意度的提升。新的十年，我希望看到的是京东文化的传承、落地、深入；再过十年，我相信我们员工总数一定远远突破15万，遍及中国1000多个城市，都有我们的同事。新的十年，我们员工的满意度、幸福度将作为我最重要的考核指标，我相信只要员工们满意了，京东商城就一定能够提供最好的用户体验。
有大家的陪伴，我们取得了第一个十年的成功；有大家的陪伴，我相信，我们一定会迎来第二个十年的辉煌！
谢谢大家！
第13篇：刘强东不会成下一个马云
当淘宝从C2C向B2C转变的时候，越来越多的人开始将京东商城与淘宝，刘强东和马云相提并论。《福布斯》杂志甚至用了这样一个标题《刘强东：下一个马云》。今天，我也想把刘强东和电子商务教父马云做下对比，看看他们的相同与不同之处。
性格差异很大
马云曾经是位英语老师，马云善于演讲，马云一讲话就会上升到社会层面、上升到道德高度。马云的性格就如此，张扬，高调，讲话极具煽动性。在阿里巴巴10周年大会上，我曾亲眼见过马云在万人体育场口若悬河的演讲，以及现场雷鸣般的掌声。
刘强东则恰恰相反，作为一名人民大学毕业的学生。他表现的则相当低调。当马云的书籍、演讲视频挤满机场书店畅销书排行榜的时候，中国最大的B2C网站掌门人却鲜有其书籍流传，甚至平时在媒体面前的讲话都很少。而且从最近刘强东的微博来看，他说话都是直来直去，这也让刘强东“很直”的传言得到了印证。
有人说，刘强东和马云比，根本“气场”都不在一个级别。但是无论是善于演讲的马云，还是喜欢低调的刘强东，都是经商的好手。
公司发展方向殊途同归
2004年淘宝成立，也是在同年京东商城成立。开始的时候，淘宝是做C2C，为个人卖家搭建平台。而京东商城则是自己采购，自己销售，是典型的B2C模式。因此，两者的发展方向开始的时候是两条路，也一直被人拿来对比，到底哪个更有前景。
然后5年之后，淘宝宣布推出淘宝商城，将更多的资源投向了更有实力提供正品的企业级卖家，导致众多“小C”纷纷抱怨淘宝“卸磨杀驴”。在被假货口诛笔伐和舆论压力影响之下，淘宝不得不从C2C转向B2C，虽然淘宝自己不进货，还是做中介，但是淘宝的性质已经发生了改变。
京东商城本来只是做B2C，自己进货自己销售，但是最近京东商城宣布要玩开放平台，凡客、乐淘等垂直电子商务开始进入京东商城的开放平台，京东转身也成了中介。所以尽管京东与淘宝开始选择了两条路，结果却殊途同归，都向着提供有品质保障的正品方向迈进。
公司发展模式能否趋同？
如果把京东商城看作是国美、苏宁、沃尔玛等连锁商场的网络形态，作为一种渠道商存在，同时还兼顾搞一些定制商品。那么，淘宝无论是B2C还是C2C，都还是担当一个中介的角色，相当于“万达”等物业公司，提供的是交易场所，收取的是交易提成，并获取广告收入。
刘强东在微博上说，他已经在江苏宿迁老家租了2000亩地种植无公害水稻，还将贴上京东商城的牌子在京东商城上销售，这类似于沃尔玛的“惠宜牌”食品，“simple basic”品牌服装等等自有商品。所以京东商城要打造网上沃尔玛，这似乎并不是传说。
淘宝也曾培养了“麦包包”等网络品牌，但是却并未有要自己进货，成为渠道的想法。所以淘宝永远无法杜绝假货和欺诈，无论建设多么完善的网规和诚信机制。
公司的控股权难题
多年前正当阿里巴巴发展势头强劲时，部分是迫于投资方套现的压力，阿里巴巴集团接受了雅虎10亿美元的投资，但从那刻起马云就失去了对公司的绝对控制，并被置于当前的股权纷争中。而且最近卫哲辞职，也被认为是马云为了降低公司股价，然后趁机回购部分股份，以获得对公司的绝对控制权。
与马云一样，刘强东也陷入流言蜚语中。有消息称沃尔玛要收购京东商城，或许刘强东可能失去对京东商城的控制权。沉默的刘强东这次站出来表示：“目前，刘强东和公司员工一共持有京东商城约50%的股份，其中刘强东自己的比例约为1/3，在公司章程和投资协议中安排了这样一条：无论刘强东的持股比例为多少，都将拥有多数董事会席位。”有马云的前车之鉴，刘强东好像已经有意规避了公司控制权的丢失。
管理模式正向马云看齐
我曾亲眼见识过阿里巴巴员工对马云的信服，在聆听马云演讲时候激情四溢，马云的人格魅力让企业更具凝聚力，这种凝聚力可以让企业以更小的成本获得更多的人才。而京东商城走到今天，已经有上万员工，急需依靠强大的企业文化和领导者的人格魅力让团队更具凝聚力，同时在电子商务人才稀缺的时候，比对手更能够获取人才。
据了解，京东商城已经组建了一个拥有丰富企业文化、品牌管理经验的200多人的团队负责打造京东商城和刘强东的个人品牌，塑造京东商城的文化。同时，还与世界500强咨询公司埃森哲达成战略合作，让疯狂生长的京东商城别偏离轨道，塑造企业文化和品牌。
对于互联网公司的品牌管理的重要性，我曾给全球第三大互联网公司腾讯提过建议《诊断腾讯：十条不靠谱的意见 》，这个意见其实对于当前的京东商城、淘宝、百度都有同样的意义，这些互联网企业要学习星巴克、耐克、英特尔等实体企业打造品牌，进行管理创新。
两者都是物流狂人
记得马云曾经宣布了一项大淘宝战略，其中就包括自建物流。但是由于淘宝属于中介平台，加之物流投资巨大，马云一直并未有实质性的动作，淘宝也一直采取与第三方物流合作的方式。但是2011年初，马云突然宣布要斥资100亿打造中国的UPS。因为马云深刻的认识到，电子商务发展到一定阶段之后，物流配送、仓储服务，这些基础设施建设将成为其继续发展的瓶颈。物流荒、物流涨价„„等关键词已经成为2010年底电子商务行业最热的词语了。
与马云不同的是，刘强东早已意识到物流这种基础性服务对于电子商务的重要性。由于将大量资金投入到物流仓储建设中，京东商城2010年销售收入102亿，仍然不敢宣布自己盈利。据说，102亿销售额，京东商城自主配送达到70%的比例。刘强东预计2013年京东销售额达到400-500亿的时候，物流成本可以完全冲减，从而实现真正意义上的盈利。
据说没有自己物流的麦考林一个包裹的平均成本大概22元，自建物流可以大幅节约成本，提高利润率，同时还能够将物流打造为公共服务平台，为其他电子商务公司提供服务，赚取利润。毋庸置疑，刘强东与马云都可以称得上“物流狂人”。
从以上六个方面对比来看，相对低调的刘强东正在与演讲家马云走上一条殊途同归的路，而且京东商城与淘宝商城之间必将出现短兵相接的局面。刘强东绝对不会成为下一个马云，但是他与马云都将成为改写中国电子商务历史的革命性人物。
第14篇：刘晓东
优秀教师事迹材料
宝国老镇中心小学 刘晓东
刘晓东，男，汉族，1972年10月出生，中共党员。1995年毕业于朝阳第一师范学校，08年1月毕业于大连教育学院教育学本科，自毕业一直从事小学语数教学工作，历任班主任、教研组长，小学高级教师。
本人忠诚党的教育事业，具有极强的敬业精神和高度的责任感，在政治思想方面，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表的重要思想，全面贯彻党的教育方针，有良好的师德风范和教师素养，遵纪守法，作风正派，教书育人，为人师表。服从领导，对学校领导布置的各项工作能乐意接受，尊敬同事，团结同事，关心爱护学生。自觉遵守学校的各项规章制度，无迟到、早退、旷课现象，我热爱教师这个职业，
在教学工作中，积极参加各种继续教育。认真学习新课标，实践新理念，认真钻研教材，选择最佳教学方法，转变教育理念，焕发课堂教学活力，使教师的角色发生转变，学生成为课堂的主人。勤勤恳恳，任劳任怨。在课堂40分钟上要质量，走高效路子。课后及时批改作业，经常辅导差生。撰写优秀论文数篇并获奖，发挥骨干教师的作用，在镇级、校级公开课中获得好评。积极指导青年教师，掌握教学技能。
我担任班主任工作16年，认真履行班主任工作职责，期间面向全体学生，注重学生的全面发展，积极指导学生开展课外活动，取得了可喜的教学效果。我指导的学生多人多次在奥运征文中获奖。工作中，由于不懈的努力，所带的班级学风浓，班风正，所教班级的成绩一直居于前列，班级多次被评为镇级“三好班级”和“文明中队”。
经过多年的努力，我在工作中取得的点滴成绩如下：
1、多年被评为镇级优秀教师和镇级优秀中队辅导员；
2、2008年6月在第四届全国中小学迎奥运征文大赛中，获小学组指导教
师奖；
3、十
五、十一五期间被评为北票市级骨干教师；
4、2009年3月被评为朝阳市级骨干班主任；
5、2009年7月承担中央教育科学研究所教育理论研究部“十一五重点课
题”获国家级优秀成果奖；
6、2005年12月本人讲授的《我想对你说》一课被评为北票市级优秀课，
2006年9月执教的《一夜的工作》、2008年12月执教的《感恩父母》被评为朝阳市优秀课；
7、2010年11月撰写的论文《浅谈小学语文阅读的策略》获国家级一等奖，并在《中外教育研究》刊物上公开发表。
总结过去，放眼明天，为了党的教育事业，为了祖国的明天，我还做 我能做到的事情，成为一个拥有现代意识和创新型教师。
第15篇：刘晓东
刘晓东简历
刘晓东，男，1968年8月生，中共党员，本科毕业，小学高级教师，蒋垛中心小学副校长。1988年7月从泰州师范毕业，同年8月分配至蒋垛中心小学任教。二十多年来，一直任教高年级语文兼班主任，爱岗敬业，为人师表。在多年的班主任工作中，总结出“优化班级管理情境 提高学生道德素养”的经验，受到姜堰市教育局的肯定，1998年9月被评为“泰州市优秀班主任”，所带班级荣获“蒋垛镇先进集体”称号。在2007年4月参加姜堰市教育工会“争当和谐主力军 进军三个教育”活动中被评为“姜堰市好教师”。
在语文学科教学中，他依据语文教育心理学原理，结合所教学生实际，锐意进取，与时俱进，多次上镇区市级观摩课，示范课。1997年获镇青年语文教师赛课第一名。2000年5月为姜堰市小语教师开放了一节“好书推荐”课，受到听课专家老师一致好评。课余勤于笔耕，撰写的二十多篇论文在各级论文评比中获奖或发表于省市级报刊上。其中《指导学生写出浓浓的“乡土气息”》获姜堰市首届中小学教师教育教学论文一等奖，并发表于1998年3月号《小学教学》杂志。《优化训练过程 提高语文素养》获泰州市首届小学语文教学论文二等奖。《开掘习作源泉 启发多思创新》获泰州市第二届小语论文三等奖。下水文《我和书》获泰州市首届小学语文教师下水文大赛二等奖，并发表于2002年第4期《文教资料·小学语文》杂志。《绿色评改，让学生习作更精彩》发表于2007年2月7日《成才导报·江苏教育周刊》。《学会阅读借鉴 培养作文能力》发表于《作文指导报》。《小学品社课“开放式”教学的研究与实践》发表于2011年第六期《扬州大学学报·人文社科版》。《巧用多媒体 提高品活课美育价值》发表于中文核心期刊《小学教学参考·综合》2012年第1期。《构建和谐课堂 促进全面发展》一文发表在2012年5月17日《江苏教育报》科研版上。
积极参与课题研究，2007年4月被评为姜堰市市级课题《小学生开放习作》研究先进个人。2011年12月参与泰州市级课题《以课本剧编演提高学生综合素质的实践》研究，已取得阶段性成果。
第16篇：刘强个人简历
刘强个人简历
刘强，男，汉族， 1979年2月8日出生。陕西省华阴市华山人，祖籍陕西丹凤，陕西省音乐家协会会员、陕西省民族管弦乐学会会员、陕西省葫芦丝巴乌专业委员会常务理事，从小喜爱文艺、武术。勇于吃苦、敢于创新，立志在艺术方面施展自己的才华，用自己勤劳的双手描绘壮丽人生。
自学校毕业后，1994年——1996年曾在武校习文练武，期间参加过多部电视剧的拍摄，更增添了自己对音乐艺术的向往与追求，为了使“武”与“艺”达到有机的统一，在刻苦专研武术的过程中，也广泛地接触了对陶埙、电子琴、唢呐、笛子等乐器，经过自己不懈的努力与学习，最终选择了适合自己演奏的民族乐器——葫芦丝，从此，在艺术生涯中与葫芦丝演奏结下了不解之缘。
从2005年起，在潜心自学钻研的基础上，拜陕西省渭南市作曲人 杨卫英先生为指导老师，专攻葫芦丝演奏的基础知识，同时得到陕西省民族管弦乐协会、国家著名作曲家、葫芦丝演奏家 王厚臣 老师的指点，使自己的葫芦丝演奏水平又得到升华。
2010年5月与陕西省华山旅游集团公司和西安电视台联合拍摄，并由陕西省音像出版社出版了《华山魂—刘强葫芦丝》MTV个人专辑。2010年7月6日，接受华阴市电视台新闻采访；2010年8月1日，与华阴市电视台、当地演艺届人士合作，深入部队慰问演出，得到驻军官兵的一致好评。目前致力于用葫芦丝演奏流行歌曲和民族音乐，形成个人独特的演奏风格，立志为弘扬民族文化做出自己应有的贡献。
第17篇：京东集团董事长刘强东的创业故事
刘强东，1974年2月14日出生，江苏省宿迁市宿豫区人，本科毕业于中国人民大学社会学系。以下是小编跟大家分享京东集团董事长刘强东的创业故事，希望对大家能有所帮助！
刘强东花了10年时间把京东打造成中国最大的自营式电商企业，强势霸道、个性鲜明曾是他强烈的个人标志。不过这一两年，他显得平和很多，面对相熟的媒体也会开开玩笑了，因为京东已经不需要由他来提升知名度了。在刘强东看来，现在是创业的最好时代，因为“所有的东西都在加速发展”，人类快速增加的需求为创业者提供了巨大的机会。
关键词：品质电商
你如何看待中国互联网在过去一年的发展？京东在其中又有怎样的表现？
刘强东：过去一年互联网行业并购与整合在加速。同时，线上与线下更多的融合，电商与线下零售商碰撞出了更多的火花。
京东作为中国最大的自营B2C厂商，2015年前三季度继续以行业平均增速两倍的高速度发展，增速在电商行业内依然保持领先。尤其今年我们提出了“品质电商”的概念，强化了京东“品质化、品牌化”的独特定位和核心竞争力。
我们在农村电商、跨境电商领域也取得了很大的进展。去年我们制定了农村电商3F战略，从工业品下乡、农村金融、农产品进城三个方面为农村、农民做些实事，解决城乡消费差距、农民脱贫难、贷款难这些实际问题。截至目前，京东农村电商已经建立了近700家县级服务中心，招募了超过12万人的乡村推广员，超过1200家京东帮服务店，服务覆盖35万个行政村。
海外业务方面，全球购业务发展迅猛，陆续开通了“法国馆”、“日本馆”、“澳洲馆”、“美国馆”等国家馆。在刚刚过去的黑色星期五大促期间，全球购凭借在商品品质、物流、售后服务等方面的优势，以及空前的促销力度，为消费者营造了一场跨境商品的消费盛宴。
关键词：坚持坚持再坚持
这一年互联网领域投融资活跃，成为很多青年创业的首选，你对现在投身其中的年轻人有什么建议？
刘强东：现在是创业的最好时代，因为“所有的东西都在加速发展”，人类快速增加的需求为创业者提供了巨大的机会。希望每个创业者问自己一个非常关键的问题：“我这个项目能解决什么社会或行业痛点。”如果只是为了获取财富、自由、名利，那注定失败。创业的秘诀就是坚持坚持再坚持。
关键词：专注
这一年间京东在迅速扩张业务版图，比如京东金融、全球购、京东到家，京东正在布一个怎样的局？10年后的京东应该成长为一家怎样的公司？
刘强东：我们非常专注，只做三个领域业务：电商、金融和技术。金融和技术也都是围绕电商主业的，其他领域都没有进入。
京东离成功还有很长的路要走，我们的目标是成为在全球市场具有深刻影响力、受全球消费者尊重的一家公司。
关键词：机遇、本质、融合
对于这一年间中国互联网发展的直观感受，你用哪三个词概括？
刘强东：第一个词是机遇，中国经济向消费驱动转型给电商企业带来的重大机遇；第二个词是本质，互联网也要遵循商业基本规律，电商的本质就是提升效率降低成本；第三个词是融合，线上线下融合，互联网与传统行业融合。
关键词：传统行业
未来五年互联网最大的发展机遇会出现在哪个领域？
刘强东：未来最大的发展机遇可能不是在互联网而是在传统行业，比如服装鞋帽行业应该可以做出来中国人喜欢的快时尚品牌，在食品行业也会涌现出一批令消费者放心的食品品牌。
在服装鞋帽品类上，明年我们将加大自营比例，希望把服装鞋帽的行业成本降下来，而且不损害品质、品牌。在食品安全领域，京东将会继续推行农村电商3F战略，即工业品进农村战略、农村金融战略和生鲜电商战略，利用全供应链的物流系统，直接跟农业部指定的种子基地合作，从种子基地直接送到农民的田间地头，保证质量降低成本。农作物丰收后直接在京东平台进行销售，上下游形成正向循环，有效解决食品安全问题。
创业失败 最终还是人不行
刘强东说：“任何一家公司成一定是因为团队，失败也因为团队。”
面对种种不确定的因素，政策、市场消费者需求的变化，这些都是可能导致一家企业失败的原因，最终都归结到是团队不行是不是有些武断？刘强东认为，以上诸种因素导致的失败都是瞎说，最终都是人不行。一家企业的失败只是因为你的团队不行，没有任何别的因素，其他所有的因素都是借口。
而对于京东的人才管理，刘强东自有一套理论，2015年4月1日京东成立众创学院，作为首任校长的刘强东给创业者们分享了自己的管理经验。
刘强东指出，一个公司架构合理的状态应该是金子20%，钢是80%。金子也不能太多，那样会不稳定，“如果说金子只有1%，管理团队会出现很多问题。经常出事，如果说这家公司财务出了事，人出事，各部门出事，往往是这家公司的金子占比例过低造成的。”
第18篇：刘强东娶个老婆居然省了一个公关部!
刘强东娶个老婆居然省了一个公关部!
商界导读：刘强东娶奶茶根本不是给自己找媳妇，而是为京东娶了一位不收代言费的最佳代言人。他如何借奶茶上位的?
文丨左方
双11临近，各大电商企业，为了博取消费者的眼球，也是用尽了各种营销手段，包括对轰的公关战。阿里京东的“鸡鸭战”，苏宁发动“平京战”，电商们为了抢占双11，已经不能用“蛮拼的”来形容了。
这是11月4日，苏宁派出清一色的黄色大面包车车队，一字排开，围攻京东大楼，场面确实很壮观。不过，网友们纷纷表示，这是一种已经被玩烂了的把式。
于是，不甘心的苏宁，于11月6日放出了让人震惊的大招——调侃文案。
阿里刚调侃玩京东的碰瓷、炒茶，苏宁就过来戳刘强东痛点，真够齐心协力的。 对此，朋友圈呈现出以下两派： 正方：苏苏这次真心赞，抓住了京东了软肋。而作为被吐槽者，京东此次回击和营销点都不像昨日回应天猫那样理直气壮了。
反方：竟然有对这种low货宣传点赞的，真心不觉得苏宁的营销手段高明到哪里去，你不还是借着吐槽人家而曝光自己么! 其实苏宁这次指向性很强：
是因为前不久，奶茶妹妹发朋友圈公开承认怀孕，还给京东双11大打广告：“据说11 月 3 号京东母婴满 499 减 250，俺决定多囤一点等待小宝贝降生。”
在留言中，刘强东也回应“爱谁谁说了啥!反正我就爱我老婆!”，十足的霸道总裁范儿。
苏宁不甘示弱立马见招拆招，发布了一系列海报，内容直指：刘强东一直拿他和奶茶MM的话题进行炒作。 或者说，苏宁是抓住了京东无节操的炒作、价格软肋等痛点，尤其是强调“靠奶茶上位”这一重点，吐槽其娱乐营销的无新意。
不过话说回来，不管京东如何进行炒茶，苏宁你这样拿人家的事，作为自己的公关谈资，进行调侃甚至吐槽，从而宣传自己的逼格有多么高，这样就真的好吗?
京东的文案回应，也是够硬!
话分两头，炒茶对于京东品牌的又有哪些利弊呢?我们不妨回顾下刘强东借奶茶上位心路历程： (一)好事将近，顺势推出智能家居馆
2015年4月底，刘强东再次高调现身，宣称在中关村创业大街开了一家奶茶馆，名为“JD 智能奶茶馆”。既然是奶茶馆，自然和奶茶妹妹又脱不了关系。
5月8日，刘强东和奶茶妹妹双双现身奶茶馆剪彩仪式，并被拍到两人手上都戴着戒指，被认为好事将近。
进入店面，抬头就是一个显示器，上面播放着“京东+智能奶茶馆”的宣传幻灯片。从奶茶馆内一系列的智能设备来看，这绝对不止是刘强东豪掷千金，博红颜一笑的冲动行为，而是又一次成功的事件营销。利用两人的关注度，成功吸引了各路媒体，为京东的智能家居生活馆做人肉推销。 (二)宣布领证，提升京东财报关注度
2015年8月8日，刘强东和奶茶妹妹突然宣布领证，结婚照刷爆朋友圈和微博，众多媒体以头条的形式报道此事。
当 然，根据刘强东之前的营销思路，选在这个日子领证绝不是巧合。就在一天前，京东刚刚公布了二季度财报，同时还宣布，京东董事会5月批准了一项针对刘强东为 期10年的薪酬计划。根据该方案，刘强东每年只拿1元现金形式底薪和零元现金形式奖金。而薪酬计划和领证又被段子手们改编成各种神解读的段子，在网上广为 流传。 而这一事件再度被舆论推上高潮，京东的关注度再次得到大幅提升。作为一家互联网公司的CEO，刘强东清楚地知道，花边娱乐新闻是网友们最津津乐道的话题，也是传播度最广的题材。利用这些事件，结合京东故有的营销渠道，必有事半功倍的效果。 (三)怀孕恰逢京东母婴满减
而 这次怀孕，奶茶妹妹发朋友圈称，“是的我怀孕了，而且小家伙在婚礼仪式前就迫不及待跑来了，给了我们俩大大的惊喜。从决定在一起的那一刻，我们心里就认定 了彼此，至于孩子嘛，早晚的事儿。经济搞上去，人口跟上来!据说11月3日京东母婴满499减250，俺决定多囤一点等待小宝贝诞生。”这可真是硬广!
我 们看到自从奶茶妹妹和刘强东在一起后，个人形象与着装风格也是在变，尤其是从一个单纯妹演变到现在的心机婊。不过呢，刘强东并非金屋藏娇，反而与之四处晒 恩爱。93年的奶茶妹配74年的刘强东原本就是热门话题，重点这个话题有着太强的跨界传播效应，是整个品牌圈+娱乐圈大融合的最佳典范。 很显然，炒茶给京东增添了品牌年轻化、充满活力的特质。刘强东把个人营销的“娱乐化”做到极致，形成一种“差异化”，尤其手握奶茶妹妹这张王牌，企业品牌以及高层形象，潜移默化地实现各种“年轻化”效应。同时，还可以免费登上头条，增加品牌曝光率。
互 联网行业从来不缺善于“作秀”的人才，周鸿祎、马云、罗永浩……而对于刘强东而言，互联网大佬和网红的情侣组合，本身已经足够吸引眼球，再加上他与生俱来 的营销天分，恐怕很多同行都难以望其项背了。刘强东娶奶茶根本不是给自己找媳妇，而是为京东娶了一位不收代言费的最佳代言人。
当然，从另一 层面来讲，炒茶也比较容易给企业带来不利的影响。比如昨天阿里天猫回应京东，犀利的言辞，直指把炒茶当事业。又比如今天，苏宁一把抓住京东靠老板娘上头条 一事，进行大肆嘲弄与抨击。这都构成了竞争对手戳中你的痛点，而你想要直面还击，辩驳的依据又没有那么充分。
作为一个企业家，秀恩爱也得有个头儿，用的太狠，当心就会被废掉。奶茶虽好，也不要贪杯，对于企业来说，花边儿始终是点缀，而不是根本。
第19篇：《刘强东自述：我的经营模式》读后感
《刘强东自述：我的经营模式》读后感
《刘强东自述：我的经营模式》这本书深入阐述了京东经营理念，全面讲述京东如何从中关村的一个小柜台，成长为中国营收规模最大的互联网企业。全书共分为六个部分，刘强东毫无保留地分享了关于企业管理、团队建设、产品管控等多方面的实践和思考，全面展现了京东的成功之道。另外，此书有一个可以称道的地方，写作口语化，以数据与事实说话，并没有长篇的繁文缛节，相对来说较为接地气。
书中论及的成功管理经验很多，未能一一而论。择选个人较为感兴趣的一个篇章中的一小点做一简要论述，这一小点指的是人事管理的八项规定。
俗话说，公司管理最核心的就是管人，管人的核心是怎么选人，怎么用人，怎么留人，怎么防止\"大企业病\",保证信息通畅，减少部门扯皮。人事无小事，管人是艺术。虽然公司的体制机制些许不同，但是京东的人事管理八项规定，确实有可以学习借鉴之处。
第一，能力价值观体系。一个公司，一起共事的同事有没有共同的价值观，会不会产生文化认同，这点至关重要。因此，在现实生活中我们经常会看见，一些企业更愿意招收应届毕业生，倾向未曾被其他文化所浸染的单纯群体，相当于一张\"白纸\"便于涂抹描绘。话说回来，为什么价值观体系这么重要呢？企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。俗话说，物以类聚，人以群分，说的就是这个道理，做企业也是需要志同道合的人一起同甘共苦，砥砺前行。
第二，ABC原则。什么叫ABC呢？按照级别C汇报B,B汇报A.两级人事权，C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。人力资源部的作用是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事 的政策。大部分企业人力资源部统筹负责各类招聘等事项，A管B,B管C,C管D,垂直管理链条较长。京东做的更为彻底些，充分授权，机制约束，各岗位需要什么样的人才由各部门自己去培养或者寻找。这让我想起湘军招募的方式，湘军的士兵由营官自招，并只服从营官，上下层层隶属，全军只服从曾国藩一人。当然，ABC原则的核心是避免管理者一个人说了算，一手遮天，杜绝\"一把手\"任意插手人事，保证企业人事管理健康发展。
第三，8150原则。首先，我们先来讲讲8和15的关系，京东认为，一个管理人员最佳的管理数是8到15个人，让他能够有足够的时间思考战略，同时也不会很清闲。每个管理人员管理的下属不能低于8个人，低于的话合并。原则上不超过15个人，超过的话才允许在同一个管理层级再增加一个管理者。问了下\"度娘\",在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目是有限的，当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。因此，主管人员要想有效地领导属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理幅度问题。当然，有些学者谈及一位管理者的控制跨度限制在3-7名下属，也有学者提出管理幅度应该在8-15名下属，这个问题仁者见仁，我们主要还是要看影响管理幅度的因素，比如
主管人员与其下属双方的素质和能力、面对问题的种类、工作任务的协调、授权、计划的完善程度、组织沟通渠道的状况等等。从京东的运营能力来看，刘强东提出的8-15人的管理幅度，管理幅度偏大，这个问题我想肯定也是经过他们实际验证过的。815主要论及的是中高层管理者，那么50论及的就是基层管理者。50是什么意思？对公司最低层的管理人员，京东要求每个主管管理人员不低于50个。这样就为了避免公司人浮于事，官太多，人太少。联系实际，我们看到很多公司往往都是一个人管理两个人或者少数部门的结构，容易造成上下层级过多，管理的效率难以提升，信息上通下达耗时耗力。
第四，一拖二原则。京东原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来，鼓励一个人来，如果要带人过来，那么每个人最多只允许带原单位的两个人过来，特殊情况的话，如果带人多且优秀，其余的人必须去别的部门。这个其实很好理解，为了防止派系形成的规定。
第五，Backup（备份）原则。京东规定，每个总监、副总监以上的管理者，在同一个岗位任职两年的时候，必须指定一个继任者，要有备份，而且这个继任者是公司认可的。如果找不到的话，公司请你走，必须离职。这项人事管理规定，是确保公司必须有人员备份，不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。我们知道，一家企业想要持续发展，人力资源储备是当务之急，如果没有人员储备，何谈基业长青。联系公司实际，每次在征求基层意见的时候，基层人员老化、人员年龄断档问题是个老生常谈的话题，追溯以往，其实就是我们在人员储备这块拖了后腿。更何况，有些员工敝帚自珍，不肯倾囊相授，一旦发生跳槽或者换岗事件，知识的传递就成了问题。因此，通过制度固话后备干部，也是一种较为稳妥的方式。
第六，24小时原则。京东要求，任何一个管理者接到下属电话、邮件、微信，所有的请示汇报必须24小时之内给出回复。这里，讲究的是效率问题，牵扯的是一个公司的执行力。
第七，\"NO\"（不）原则。两种情况下不能说\"NO\",一是没有事实或数据能够证明别人的需求是不正确的，你不能说\"NO\".二是，所有有利于用户体验提升的，任何人不能说\"NO\".这里讲究的是部门之间的协调与执行效率的问题。我们知道，公司越大，层级越多，相应的部门与岗位也会越来越多，往往想要办成一件事情往往需要各部门协同配合。而有些部门从自身的局部利益考虑，有些时候则是能拖就拖，能少一件事就少一件事，有时候问他们，他们也说不出正当理由，因为什么不做起码不会挨批评。据我所知，我们企业的有些事情想法挺好，最后由于上级部门之间沟通不顺畅，夭折的项目不少，以致基层公司经常埋怨总部不作为。
第八，七上八下原则。京东规定，七分熟的项目只能让内部员工干，不允许从外面招聘。同时强制规定，80%的管理者必须从内部培养提拔，只允许20%从市场招聘。七上是为了锻炼员工，机会留给员工，八下是为了增加新鲜血液，充实管理队伍。我不知道这个七上八下的原则有没有做过数据统计，但是起码能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。
一家优秀的企业，各个方面都有自身独特的体系，不管从文化理念、管理制度、考核激励等方面值得其他企业借鉴学习。不过鉴于体制、机制的束缚，很多经验并不一定适合于大众企业，取人之长，补己之短，方为上策。
第20篇：《刘强东：我的青春不迷茫》经典语录
《刘强东：我的青春不迷茫》经典语录
1.坚强的人不是没有眼泪，而是含着眼泪奔跑 2.没有规模是做不成大事，规模越大越安全 3.一定要把更大的价值留给消费者 4.用户体验决定未来 5.做最好的售后服务
6.谁能够保证产品质量，服务更好，价格最低（京东：正品，低价，服务）；谁能真正为合作伙伴带来更低的成本，更高效率，为他们创造更多价值，关键看供应链服务能力
7.工作主要做三件事：完善信息系统，打造强化团队和优化供应链 8.做零售必须要在每个细节摸索出自己独特的解决问题的办法 9.亚马逊：用十多年的时间建仓储，物流，丰富产品线，完善服务器以及数据库架构
10.用3千万干掉3个亿的企业，才是创业者该有的追求和气质 11.真正的创业者，是遵纪守法的创业者，是把所有投资人当伙伴，当朋友的人，是头脑清醒，睿智通达的人 12.绝对不能失去控股权
13.创业者要学会以价值模式吸引投资人
14.踏踏实实地做好自己的事情吧，别整日盼望竞争对手死掉了 15.没有用户的公司是没有价值的 16.锻造企业核心，从高层管理入手 17.企业的成功与失败大都是因为人 18.要让员工真正把企业当成家，抛弃一切私心杂念，兢兢业业地工作，学习，就必须解决他的基本生存问题，如果还要为租房子和吃饭的问题发愁，甚至四处借钱，是很难全身心投入工作的 19.杜绝眼高手低，关注细节，踏实，虚心，好问，自我激励，因为在一切都是未知数的未来，只有让自己做到这个几个方面，我才能够看到自己的成长，看到自己的转变
20.京东价值观：客户为先，诚信，团队，创新，激情
