融资专员（精选多篇）

发布时间：2022-05-16 18:00:32 来源：其他范文收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：融资专员岗位职责

融资专员岗位职责

1.负责公司投融资信息的收集、整理与分析，建立融资渠道以及向有关机构提供有关融资报表；

2负责与金融机构、政府及相关机构的联络、接洽，建立广泛的信息来源渠道和良好的合作关系；

3负责实时监控融资政策变化，编写融资决策报告； 4 负责对投资项目的可行性进行研究，负责设计评审工作； 5协助相关部门及中介机构，积极寻找融资渠道；

6合理管理部门内部各种文件资料（各家公司的授信材料、银行合同、发票等）；

7负责整理准备部门召开例会的相关材料；

8负责协助部门领导办理其他临时性工作、协调工作。

推荐第2篇：融资专员实习总结

实习工作总结

我于2014年10月初来到公司工作实习，首先感谢公司给我这份工作机会，由于之前没有工作经历，一直在学校，没有接触过融资方面的工作，所以刚开始还是比较紧张的，呈现在自己眼前的完全是陌生的工作领域，虽然在大学期间学习过财务方面的专业知识，可对于在融资工作中的实际运用，自己可以说是完全的门外汉，因此对即将开展的工作既有期待，憧憬。也有疑虑和困惑，不知这项工作带给自己怎样的经历和成长。

部门领导的悉心关照和同事的热情帮助鼓励并激励了我，也让我这个初来公司融资部工作的新人尽快的融入了自己的角色，完成了角色的转换，随着不断的向领导和同事请教，我了解了融资工作在公司整个运转过程中的重要性和必要性，也了解到自己作为其中的一员承担着的责任，更明确了潜心学习，踏实做事，不断提高的自我要求。

从最初的一无所知开始，逐步在各个融资项目准备材料中了解公司的情况和各项目所需资料、流程和办理。如何与相关人员联系等，再到跟着领导出去实际办事，实际操作，现在我已经逐步了解各种融资方式的流程和办理，以及其它银行业务的流程和办理。

在公司实习期间，让我明白了书本理论和实际工作运用的差别，学好专业知识理论是在实际中运用的基础，但不能照搬过来使用，因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是有一种假设条件的理论，不管显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的，但是现实实际工作中是没有如果的，现实是在既定条件下你该怎样做才能达到工作的目的。

在实习期间我的社会交际能力得到了一定程度提高，在工作中我会经常性的向领导和同事请教问题，并与领导同事讨论。除此之外，在出差的时候，也会和银行工作人员交流工作上的一些事项，在不断学习中磨练，提高自己。

在工作实习的日常办公中，自己的不足是在独立解决问题能力上有待加强，以及广泛运用可能资源的能力有待提高，独立解决问题能力是一个人成熟的必备条件，而学会广泛运用可能资源，才能更好的投入公司的融资工作中，尤其是现在国家宏观经济羸弱超出预期、房地产经济有所下降、中小企业融资越来越难的形式下，公司的融资工作也面临着考验，要树立明确的危机意识和风险意识，积极的完成公司的融资任务，务必维护好公司信誉。

在今后的工作中，我会更加努力积极的提高本身素质和能力，跟着部门领导、同事多学习，多交流，多关注国家经济政策，关注和企业融资方面相关的经济政策，更好的投入到公司的融资业务中。

推荐第3篇：融资管理中级专员岗位职责

1.根据基建项目等正常投资收购活动进行项目融资。2.合理调整资金头寸，利用创新金融工具和支付手段降低财务费用，与金融机构争取优惠贷款条件，保证低成本融资。3.寻求新的融资工具，合理调整公司债务结构，在保证现金流稳定的前提下降低财务费用，创新结算方式，降低公司财务费用。4.寻求新的飞机或项目融资结构进行融资，改善债务结构。5.参与融资等相关合同的谈判。

推荐第4篇：融资融券业务专员资格考试

营业部融资融券业务专员资格考试

一、判断题（15题，每题2分）

1、融资融券投资者教育，首先要客户知晓融资融券业务的相关风险，例如利率风险、市场风险、强制平仓风险、信用风险等；但对于普通账户资产超过1000万元的大客户，可以省去该步骤。（） A正确 B错误

2、客户首次申请融资融券业务资格，要具备一定的证券投资经验和风险承受能力，在年龄上不应超过70周岁。（） A正确 B错误

3、客户首次申请融资融券业务资格，如签署全权委托代理协议，可以委托他人代理，办理融资融券开户相关手续。（） A正确 B错误

4、客户首次申请融资融券业务资格，普通资产账户内的现金和证券资产市值合计不低于50万元人民币。（） A正确 B错误

5、客户首次申请融资融券业务资格，填写《融资融券业务申请表》时，“电子邮箱”可填可不填。（） A正确 B错误

6、客户首次申请融资融券业务资格，应当向公司如实申报个人持有限售股情况，本人是否担任上市公司董事监事或高级管理人员情况，以及与本人有关联关系人员情况。（） A正确 B错误

7、目前，融资融券合约期限不超过6个月，融资融券业务合同期限合同不超过

1 2年。（） A正确 B错误

8、目前，上海信用证券账户开户配号成功后，账户即指定交易在公司的上海证券交易所融资融券专用交易单元上，下一个交易日，客户可以使用该账户申报融资融券交易委托。（） A正确 B错误

9、融资融券为保证金交易，可以作为保证金的证券需要打折计算保证金；如A股票市值为100万元，折算率为30%，则A股票可以充抵的保证金的金额为30万元。（） A正确 B错误

10、只要信用账户内有保证金可用余额，即使客户的可用融资额度或融券额度已用完，客户仍可以进行融资融券交易。（） A正确 B错误

11、信用账户维持担保比例是信用账户总资产与负债的比值，总资产不包括融资买入的股票市值；如客户信用账户担保资产为200万元，融资买入的股票市值为50万元，即负债为50万元，则维持担保比例为400%。（） A正确 B错误

12、客户维持担保比例低于130%时，客户应在约定的期限内追加担保物，使维持担保比例不低于150%；否则可能会被强制平仓。（） A正确 B错误

13、客户维持担保比例超过300%时，可以提取保证金可用余额中的现金或可充抵保证金的证券，但提取后维持担保比例不得低于300%。（） A正确 B错误

14、信用证券账户（上海、深圳）可以独立于普通证券账户，独立办理撤销指定交易和转托管的手续，只将信用账户的股票转到其他券商处。（） A正确 B错误

15、根据证券交易所规定，“融券卖出委托价”不得低于该股票的最近成交均价，否则为无效委托。（） A正确 B错误

二、单选题：（15题，每题2分）

1、融资融券投资者教育过程中，以下做法不正确的是：（） A、介绍融资融券风险 B、介绍网上交易的下载

C、介绍融资融券利息、费率 D、推荐融资买入或融券卖出的证券品种

2、营业部对客户提交的融资融券业务申请资料的审核要点，下面说法不正确的是：（）

A、客户基本信息、联系方式、申请融资融券额度、信用资金三方存管银行和账户等重要信息必须完整、正确填写；

B、关联人申报信息、持有限售股申报信息等如果没有相关事项，可以空白不填； C、个人身份证件等应当在有效期内，企业营业执照或事业单位注册登记证书应当通过最近一期年检；

D、现场拨打客户填写的电话、手机，测试留存联系方式是否真实、有效。

3、机构客户首次申请融资融券业务资格，应当提交的申请资料不包括：（） A、《融资融券业务申请表》； B、机构信用证券账户注册申请表； C、未经过最近一期年检的营业执照； D、A股证券账户卡原件和复印件；

4.客户维持担保比例低于130%当日收市后，公司总部风险监控岗向营业部发送（）。

3 A、《追加担保品通知书》 B、《融资融券合约到期通知书》 C、《授信结果通知单》 D、《强制平仓结果通知单》

5、客户在信用证券账户和A股证券账户之间划转担保证券的，登记结算公司按照规定的标准收取划转费用，登记结算公司的收费标准是：（） A、10元/笔 B、15元/笔 C、20元/笔 D、30元/笔

6、客户向证券公司融入资金和证券时，证券公司向客户收取的一定比例的资金作为保证金，保证金可以证券充抵。以下哪个品种不能充抵保证金？（） A、现金 B、上市债券 C、封闭式基金 D、ST股票

7、假设目前融资利率为10%/年，融资买入某股票A，价格10元，数量10万股，持有3个月后全部卖出，价格15元；期间，客户扣除融资利息费用后盈利约为：（其他交易佣金、印花税等不计）（）

A、48万元 B、47.5万元 C、47万元 D、45万元

8、如客户获批的融资授信额度上限为100万元，成功融资买入股票A，价格10元，数量1万股，融资买入股票B，价格20元，数量5000股，请问此时客户剩余的可用融资额度变为：（）

A、60万元 B、70万元 C、80万元 D、90万元

9、如某客户向信用账户转入担保资金100万元，50万元市值的股票A，折算率为60%，30万元市值的股票B，折算率为50%，则该客户信用账户内的可用保证金为：（）

A、180万元 B、165万元 C、150万元 D、145万元

10、如某客户向信用账户转入担保资金100万元，50万元市值的股票A，折算率为60%，30万元市值的股票B，折算率为50%，融资买入100万元的股票C后，折算率70%，则该客户信用账户内的维持担保比例为：（）

4 A、145%； B、180%； C、245%； D、280%

11、客户信用账户的维持担保比例低于130%当日收市后，公司客户发送《追加担保品通知书》，要求客户在（）个交易日内追加保证金。 A、1个； B、2个； C、3个； D、不确定。

12、客户以100万元市值的股票A作为保证金，融资买入股票B，数量1万股，价格20元，融资保证金比例为0.6；一周后，股票B的成交价格由20元上涨变为25元，请问此时保证金可用余额是多少？（股票A的折算率为50%，股票B的折算率70%；相关利息、费用不计；假设股票A市值一直不变）（） A、30万元 B、35万元 C、41万元 D、41.5万元

13、同12题内容，请问此时维持担保比例是多少？（） A、600% B、625% C、650% D、800%

14、担保证券涉及投票权行使时，应当由（） A、证券公司根据自己的意愿直接进行投票

B、证券公司通知客户到证券持有人会议（如股东大会、基金持有人大会、债权人会议等）进行投票

C、证券公司作为名义持有人直接参加投票，但投票前事先征求客户投票意愿，根据客户的意愿进行投票 D、证券公司可自行放弃投票

15、维持担保比例的计算公式是（）

A、维持担保比例 =（现金+信用证券账户内证券市值）/ (融资买入金额+融券卖出证券数量×市价＋利息及费用) B、维持担保比例 =（现金+信用证券账户内证券市值）/ (融资买入金额+融券卖出证券数量×市价) C、维持担保比例 =（现金+信用证券账户内证券前一交易日收盘价）/ (融资买

5 入金额+融券卖出证券数量×市价＋利息及费用) D、维持担保比例 = 信用证券账户内证券市值 / (融资买入金额+融券卖出证券数量×市价＋利息及费用)

三、多选题（10题，每题4分）

1、融资融券客户的投资者教育过程中，应向客户讲解的内容包括：（） A、融资融券业务风险 B、融资融券基本概念 C、融资融券利息、费率 D、办理业务流程 E、网上交易软件如何下载

2、个人客户首次提交的融资融券申请资料，必须包括以下哪些内容：（） A、身份证件等证明B、股东卡原件 C、房产证 D、收入证明 E、银行存单

3、客户申请融资融券业务资格，可以通过提交有关企业资产、负债、收入和信用评级等材料，有助于公司全面了解其风险承受能力，确定恰当的融资融券授信额度。机构客户可以补充提交的上述类型的资料包括：（） A、最近一年的企业财务表； B、六个月内的企业银行存款证明； C、企业高级管理人员名单； D、企业土地、房屋所有权证。

4、营业部柜台人员应及时扫描上传融资融券客户的申请材料，总部才能进行征信评级、授信的操作，营业部征信时必须扫描上传的申请材料包括以下哪些：（）

A、客户影像 B、身份证件等证明 C、《融资融券申请审核表》 D、《融资融券业务申请表》 E、《客户风险测评表》 F、房产证 G、收入证明 H、银行存单

5、目前，关于总部授予客户信用额度的原则，下面说法正确的是：（） A、不超过客户申请的额度上限； B、不超过公司剩余可用的信用额度；

C、不超过公司规定的对单一客户的授信额度上限；

6 D、不超过客户金融资产的50%,或全部资产的25%，公司另有规定的除外； E、信用评级低于或等于C级，也可以授予信用额度。

6、下面哪些业务环节完成后，客户方可参与融资融券交易：（） A、信用证券账户（上海、深圳）已经开立； B、信用资金第三方存管已经办妥连接手续； C、授信额度已经获批且额度已经被激活；

D、已经将担保资金和担保证券从普通账户划转到信用账户内；

7、目前，信用账户可以进行的交易类别包括以下哪些内容：（） A、普通交易 B、融资交易 C、融券交易 D、新股申购 E、债券回购 F、申报要约收购 G、大宗交易

8、客户信用账户内持有的融资标的证券的市值已经低于其尚未偿还的融资负债总额（包括融资本金、利息、罚息等），下列说法正确的是：（） A、客户信用账户内有可用资金的，可以使用资金买入融资标的证券； B、客户信用账户内有可用资金的，可以使用资金买入其他的非融资标的证券； C、客户信用账户内有可用资金的，可以使用资金偿还部分融资款； D、客户信用账户内有可用资金的，可以将全部资金转回普通账户。

9.目前，融资融券客户通过信用账户交易，产生的交易成本包括（） A、交易佣金； B、融资利息、融券费用； C、印花税； D、融资融券额度占用费。

10、客户信用账户内融券卖出所取得的资金可以用于以下用途：（） A、使用该部分资金买入非融券标的证券； B、使用该部分资金申报买券还券； C、将该部分资金直接转回普通账户；

D、了结全部融券合约后，可以使用该部分资金买入担保证券或者转回普通账户。

推荐第5篇：融资专员、融资总监岗位职责与任职要求

融资专员

一、岗位职责

1、根据公司安排，开发潜在的客户资源；

2、了解客户财务状况和投资需求，根据资产状况、预期收益目标、风险承受能力，向客户出具专业的投资意见；

3、合理配置客户资产，在安全、稳健的基础上，实现客户资产的保值增值；

4、维护客户关系，跟踪基金项目，并定期与客户联系，报告项目的收益情况，向客户介绍新的金融服务、基金产品及金融市场动向，满足老客户的新需求。

5、及时向直属上司提交工作计划及工作成果报告；

6、完成公司安排的其他工作。

二、任职资格

1、专科及以上学历,金融、营销、法律专业优先；

2、金融行业一年以上工作经验，有股票、期货等投资经验者以及从事过融资信贷、基金销售、银行客户经理人、信用卡销售、房产销代表、保险销售、证券经纪、医药销售以及其他行业市场销售经验者优先；

3、具备一定的金融知识，了解财税、金融等有关政策、法规；

4、具有良好的沟通协调能力能力及优秀的谈判技巧和商务谈判能力

5、有一定的客户资源或渠道

6、有团队精神

融资总监、市场总监

一、岗位职责

1、根据行业动态随时向公司提出经营发展调整建议，协助公司确定公司的发展战略及规划；

2、负责公司年度投融资计划的制定及实施，确保年度投融资项目的进度实施和部门工作计划的完成

3、负责与项目公司、各外联金融机构、银行等相关机构的外联和拓展；

4、分析、评估项目公司的募资需求和市场条件，撰写融资项目可行性研究报告，负责部分项目的资产评估工作和抵、质押登记业务

5、根据公司战略及项目资金需求，制订相应融资解决方案与融资可行性分析报告。包装产品、设计合作模式，撰写融资项目建议书、商业计划书等；

6、负责公司与各大银行、知名企业、信托、协会、民间资本等融资渠道建立良好的合作关系；

7、负责团队建设，管理、培训等相关工作。

二、任职资格

1、本科及以上学历，投资、金融、法律、管理等类相关专业；

2、基金、信托、证券、担保等行业五年以上工作经验。有丰富的资本运作经验，能独立开发高净值个人客户及企业投资客户，有独立完成项目融资的成功案例；

3、具有扎实的金融专业知识，了解相关的金融政策，熟悉融资业务流程。具有良好的分析判断能力，具有一定的财务分析能力、行业研究能力，具备敏锐的洞察力和较强的风险控制能力，熟悉和掌握各种募资方案和最新渠道信息，有综合募资方案设计能力；

4、具有丰富的募资渠道，和业内广泛的人际关系

5、具备良好的书面及口头表达能力，能够公开演讲和组织培训，以及出色的谈判能力

6、具备较强的部门管理和组织协调能力；

7、现有团队者优先。

推荐第6篇：融资专员试用期工作及转正申请总结

试用期工作总结

尊敬的公司领导：

我于201X年X月X日进入公司，至今X个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

根据公司的需要，目前担任财务部融资专员工作，在这两个月的时间里，在领导的悉心指导下，在同事的大力配合下，顺利完成了领导分配的各项工作：

1.协助筹融资主管做好贷款相应的准备工作，为完成农行“XXX” 4.8亿授信合作项目的各种贷款准备资料，如公司相关资质证件、XXX项目土地使用证、建筑施工，工程许可证等报送银行。 2.完成公司银行贷款的贷后日常工作，如提供公司相关财务报表等相关资料给合作银行。

3.做好沟通，保持银行与公司的良好关系，掌握公司相关情况，配合银行完成贷款相关问题的答疑，做好公司与银行的枢纽工作，保持公司与各银行的良好关系，为以后开展新的贷款业务做好准备。4.开设各种银行资金账户，如工行、交行、建行按揭保证金账户，农行借款专用账户等。 5.安排的其他工作。

虽然之前有过几年的工作经验，由于之前没有接触过融资方面的工作，所以内心还是紧张的，呈现在自己眼前的是完全陌生的工作领域，因此对开展的工作既有期待、憧憬也有疑虑和困惑，不知这项工作会带给自己怎样的经历和成长。领导的悉心关照和同事的热情帮助鼓励激励了我，和XX总的几次关心帮助谈话，让我收获颇丰并明确了努力方向，张XX和彭XX在业务上的悉心指导让我很快的融入了工作角色，熟悉并掌握集团公司的账务处理、熟悉了各个融资项目所需资料、流程、如何与相关业务联系等。当然随着工作的不断深入，难免出现会出现一些处理问题考虑不够周全，言谈举止，处理问题经验有待提高，在此，我要特地感谢领导和同事对我的指引和帮助，感谢对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作和生活中，必须广泛汲取融资沟通经验，提高做事的计划性，工作之前做好充分准备，努力提高工作效率，并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的仁和人。

这是我的第X份工作，这两个月来我学到了很多，收获了很多；能够加入XXX公司这个融洽的大家庭，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，在此我提出转正申请，以期为公司的发展尽自己的一份力量，和公司一起创造美好未来，恳请领导批准！

申请人：XXX 201X-X-X

推荐第7篇：销售专员

销售专员：

职位描述

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；

2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战。

薪资待遇：

1、基本工资+职称工资+绩效工资+工龄工资+社保+其他福利

2、丰厚的旅游及成长福利+畅通的晋升通道+共赢的职业规划

推荐第8篇：人事专员

人事专员岗位职责说明书

人事专员

工作职责：

1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；

2、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；

2、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；

3、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作；

4、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果；

5、参与部门管理；

6、配合其他部门有关工作；

7、承办领导交办的其他工作。

工作内容：

1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；

2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；

3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；

4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；

5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；

6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；

7、办理保险及住房公积金业务，并制作每月相关报表，于次月 1 日交给财务主管；

8、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表，每月制定培训计划，次月将按照培训要求实施该培训计划，并担任培训员的工作；

9、协助行政人事主管开展各种员工活动等；

10、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；

11、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习；

12、接受行政人事主管的直接领导，特殊情况可向总经理办公室汇报；

13、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；

14、遵守公司的各项管理制度；

15、与其他部门有关工作配合良好；

16、积极主动完成领导交办的其他工作。

工作绩效标准：

1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划；

2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果；

3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料；

4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案；

6、接受行政人事主管的直接领导；

7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；

8、工作主动且积极向上。

推荐第9篇：行政专员

【行政专员是做什么的】：

行政专员主要就是协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

那么，具体一点来说，行政专员是做什么的?下面是世界工厂网小编为您总结的行政专员的工作内容：协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划;

协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务;

考核和指导行政部工作;

协助承办公司相关法律事务;

参与公司经营事务的管理和执行工作;

会务安排。

【行政专员的岗位职责】：

1、在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;

2、负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作;

3、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;

4、全面负责公司守卫后勤管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全;

5、负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威;

6、负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全;

7、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;

8、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;

9、负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全;

10、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象;

11、配合工务课进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作;

12、完成上级交办行政主管(**行政主管)的各项工作。

【行政专员岗位指导】：

根据行政专员的具体工作内容以及行政专员的岗位职责，一位资深行政专员曾做过一下指导工作，还是很有必要学习一下的。

企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。

行政管理体系担负着企业的管理工作。企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术、生产、资金、经营、发展几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。作为一个行政专员，其工作对公司的发展也起着举足轻重的地位。

行政专员的主要工作职责：

一、行政管理工作

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送;到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

推荐第10篇：行政管理专员

行政主管工作职责

一、制定行政管理制度

制定企业各项行政管理制度并报上级领导审批后，交企业管理部备案管理；对行政管理各项规章制度的执行情况进行检查与监督。

二、财产、物资管理

制定低值易耗品和行政性固定资产管理规定，报上级领导审批后严格执行；依据各部门提供所需的行政财产物资申请表，统一协调购买；对企业行政财产、物资进行登记、造册及定期盘点；负责财产物资的维修和保养。

三、行政经费控制

按照企业年度经费预算，协调上级领导严格控制各项行政经费支出，确认分摊范围，按月分摊各项费用，如电话费、办公用品费和房租等。

四、车辆管理

配合上级领导协调各部门车辆的使用；对车辆进行调度并控制交通费用；负责车辆的维护和保养；建立企业车辆和驾驶员档案。

五、后勤保障工作

为保证企业业务正常进行，负责缩舍和办公区域环境卫生、安全、车险等必要的后勤服务和后勤保障工作。

七、基建管理与物业管理

配合上级领导对企业基本建设进行管理，如对工程建设、设计、监理等进行管理，依照上级领导的安排，负责企业的物业管理工作。

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第11篇：人事专员

人事专员

主要职责

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

5、其他人事日常工作；

人事专员技能及经验要求

1、大专以上学历，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先；

2、二年以上相关工作经验，有通讯行业相关工作背景者优先；

3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；

4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强；

5、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；

6、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；

7、具有较强的应变能力和内外沟通能力；

8、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；

9、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

第12篇：人力资源专员

人力资源专员

岗位职责：

1、负责人力资源薪酬福利、劳动关系、招聘等模块工作；

2、根据公司运作流程，完善培训体系，制定培训计划；

3、负责培训课程开发设计与组织实施；

4、负责对接集团人力资源部各模块工作。

任职资格：

1、大专以上学历，专业不限， 25-35岁；

2、2年以上人力资源管理培训相关工作经验，有人资多个模块工作经验者优先；

3、沟通能力良好，熟悉办公软件及PPT的操作，具有销售工作经验者优先；

4、敬业积极，有较强的执行力和学习能力，具备良好的语言文字功底，优秀的人际沟通能力，具备良好的团队合作意识和良好的职业操守。

第13篇：电子商务专员

电子商务专员

招聘人数：2人 | 月薪：2000-3000元 | 工作地点：合肥市

工作经验：--- | 学历要求：中专 | 年龄：不限

职位描述：

岗位职责：

1、有一定的客服经验，能够通过旺旺，电话等独立解决售前，售中，售后出现的各种问题；

2、善于沟通，语言温和，反应速度快，心里素质好，团队精神强；

3、熟悉淘宝商城后台流程，有推广，策划和管理后台的能力，能及时解决出现的各种问题；

4、会简单的淘宝店铺美工；

5、与仓库后勤财务等单位进行良好的工作沟通,保证销售工作的顺利进行；

其他福利：底薪2000+高提成+五险

应聘要求:

1、专业不限

2、性格开朗、能承受较大的工作压力、吃苦耐劳；工作作风严谨，责任心强。具有良好的人际沟通能力；有较强的客户服务意识和团队合作精神；

3、英语水平一般,计算机运用熟练,具有一年以上同等职位工作经......电子商务经理

招聘人数：1人 | 月薪：面议 | 工作地点：合肥市

工作经验：五年以上 | 学历要求：大专 | 年龄：30-40

职位描述：

岗位要求

1.熟悉B2B企业的客户（买家和供应商）的需求和运作方法；

2.熟悉B2C企业的供应链管理模式及方法；

3.有创新思维和进取精神；

4.良好的表达和沟通能力；

5.3年以上淘宝管理经验，熟悉网络销售的全部程序；

6.5年以上电子商务经验，有团队管理经验

7.负责网站的设计、建设及日常维护与更新；

8.重点在于天猫、京东的维护。

工作内容：

1、负责网络销售的全过程，包括网络销售渠道的整理、店铺管理、在线咨询、销售、售后服务等；

2、网站的维护和优化；

3、优化销售及售后工作流程，提升服务质量。

职位描述：

岗位职责：

1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；

2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；

3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展；

4、善于做项目的企划推广，有大的互联网公司工作经验。

岗位要求：

1、极强的书面和口头沟通能力；

2、熟练的提案能力；

3、良好、高效的执行能力；

4、精通基于互联网的电子商务推广

5、至少5年以上直接相关工作经验；

6、在不同行业有......

职位描述：

岗位职责：

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

网络营销专员

职位描述：

主要职责：

1、负责网站的网络营销及网络推广策略的制订、实施；

2、负责开发和管理网站推广资源，盘活网站内部资源；

3、熟练利用互联网各种推广宣传渠道，提升网站有效流量；

4、通过网络营销获取客户源。

任职要求：

1、有网站营销实际工作经验，精通至少一种网络营销方法；

2、熟悉B2C、C2C电子商务运营模式及网络营销推广模式；

3、具备博客、论坛、社区等精准营销方式的实施及管理能力；

4、具备相应的宣传稿写作能力，与职位相当的数据分析能力。

第14篇：行政专员

行政(人事)专员 (1人)

职位描述：

岗位职责：

1、对公司全部文件（内部及往来文件）、档案的管理（收发、登记与保管）；

2、办公设备、办公用品、劳保用品、名片、各类印刷品的印刷、报价、购买、发放及管理；

3、员工工装的管理（发放）

4、简历甄选、组织并主持初试工作、协助部门安排复试工作；

5、员工入职、离职、变更手续的办理；

6、建立员工内部个人档案，及时更新维护员工资料信息。任职要求：

1、人力资源、行政管理相关专业大专（含）以上学历

2、有1年以上人事相关岗位的工作经验，有汽车行业经验者优先；

3、工作认真细致、抗压力强，熟悉劳动相关的法律法规，参加过相关的培训；

4、熟练操作办公软件，有驾照者优先。

5、年龄22-28岁之间

第15篇：招聘专员

1、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。

答：误区1.优秀的应聘者越来越少2.被简历打动3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊8.招聘只有在需要的时候才做

规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告4.把招聘到的员工放在最合适的位置5.制定统一的面试评估表6.多种甄选方法结合使用7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天8.企业需要建立人才储备库。

2、用人单位在招聘过程中都看重高学历你怎么看?

一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间选择，当然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者，不如一步到位。学历不等于能力，当然，谁都知道高学历不等于高能力，社会需要各种不同类型的人才，而人才成长的途径是多种多样的，并非学历教育一条路可走。其实用人单位应结合本单位的实际需要，要充分发挥人才资源，要将适合的人才放在适合的岗位，不能盲目追求高学历，不能一概而论。否则对人才、对企业都是一种浪费。

3您认为招聘工作的难点是什么？

一是招什么样的人，大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善，对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善，不能通过完整的面试体系，真正招到合适的人员，达到“人适其事，事宜其人”的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因，部分工种存在招聘难点。

4 如何对应聘人员进行综合素质测评。

5 如何理解招聘专员这个岗位。

第16篇：人力资源专员

这篇人力资源专员的关键词是专员,人力资源,

自我介绍

3年劳资人事工作经验，熟练掌握各项政策和工作流程，具有现代企业人力资源管理理念。

个人信息

姓名：XXX性别：女年龄：27岁

E-mail：XXXXXXXXXX联系电话：XXXXXXX

地址：南京XXX大街XXX号邮编：XXXXXX

工作经验

2001年1月——现在南京XXXX发展有限公司人力资源专员

职责：

主要负责招聘、培训、岗位设计等工作。

任职期间对岗位职责进行分析，制定招聘计划，建立招聘、培训渠道;

策划和组织招聘展会，并参与校园招聘活动;

为员工办理保险、档案转移、接受和落户等手续;

熟悉国家劳动法规和外企人力资源管理制度，与国家相关政府职能部门建立良好的关系;

办公设备的管理以及后勤采购的管理工作;

1998年9月——2001年1月XXXX股份有限公司人事部助理

职责：

协助经理制度公司招聘制度和招聘流程;

对职位进行分析及员工满意度调查;

负责员工的招聘及培训工作;

参与四金的办理，员工绩效考核方案的设计;

负责用工退工手续，合同的管理，员工考勤/出差的统计，人事报表的制作;

教育背景

1994年9月——1998年7月首都经济贸易大学中国劳动经济本科

职业特长和技能

熟练使用各种办公软件;

熟悉国家的各项劳动政策法规，

对人力资源的相关工作深入了解，与国家相关政府职能部门保持良好关系;

有劳动局颁发的劳资人员上岗证书，ISO9000质量认证中心颁发的内部审核员合格证书。

期望工资与上班时间望有机会面谈。

第17篇：外联专员

外联专员

岗位职责：

1、与公司业务相关的政府部门、重要合作单位保持紧密的联系，沟通，并建立政府相关单位、重要合作单位信息资料档案，经常进行信息更新；

2、经常调查研究、收集整理政府颁布与公司相关的政策与规定，分析政策走向以及政策支持项目的申报等；

3、负责公司与相关政府有关日常沟通和文件的往来（包括日常接待、会议参与、公函写作等）及处理各种政府公关的事宜；

4、负责工商类、资质类、荣誉类等项目的申报、申请、与业务相关的资料的收

集整理，规划和管理；

5、熟悉相关政府部门办事流程，了解行业相关政策法规；及时获悉政府的相关政策指令、法律法规，并做合理部署与应对；岗位要求：

1、思维清晰，具备较强的数据提炼、分析与展现的能力，善于发现问题并推动问题解决。

2、有较强的组织、协调和跨部门沟通的能力。

3、具备知识管理相关领域或项目管理经验优先。

4、能够熟练利用excel和PPT等工具。

5.学历、经验、年龄、专业，区域要求等内容加上。

5、熟悉3D打印行业的优先。

第18篇：市场推广专员

市场推广专员

工作职责1.制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，并负责组织和监督和评估实施。2.负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并通过有效使用市场传播工具如POP，促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，负责协调新产品上市相关的经销商进货，铺市工作，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作。3.根据品牌建设策略和计划，与广告公司合作，创意和发展品牌，产品广告，并负责有效投放，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关的POP等销售工具，同时负责其他销售工具如陈列专柜的设计，制作。4.负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。5.根据零售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施。6.负责各种市场投入，如广告，专柜的审批和实施。负责预算的监控和调整。7.管理市场团队，并对市场部成员和相关部门的员工进行市场培训和指导。负责评估和激励团队成员的工作。要求须有品牌管理经验（Brand Marketing）, 或具备全国性渠道市场，市场运作（Trade Marketing ,Field Marketing or Marketing Operation）经验。高度自我激励，并具备成功管理和领导团队经验。优秀的沟通能力，能够和公司内部其他同事有效协调，沟通。优秀的数据分析能力，和发现问题，解决富有活力和激情，为人开朗热情。良好的中，英文口头和书面的表达能力。编辑本段市场推广方案

经销商取得区域独家销售权后，和厂家一样主要是围绕两个问题做工作：

（一）如何把产品铺到消费者面前。

（二）如何把产品铺到消费者的心里。第一个问题的实质就是销售渠道（通路）的建设，以建立起下级分销网络，提高终端覆盖率，方便消费者购买为目标，并且对通路及终端进行有效的管理及维护，时刻保证渠道（通路）的稳定与畅通。第二个问题对于经销商来说就是要采取有效的促销手段，如广告，营业推广，人员推销，公关，服务等手段，引导消费者来购买我们的产品，或者当消费者有面临多家产品选择时，让消费者选择我们的产品。这是一项系统的工作，其中离不开厂家的参与，需要厂商之间良好的协作与规划。每个产品都有它的营销生命周期，一般地，我们将它分为导入期、上升期、成长期、成熟期和衰退期。不同时期的营销特征不一样，营销工作的侧重点也不一样。从整体来说，净水器对于我国大部分城市，都还处于导入阶段，人们有着潜在的大量需求。导入阶段的营销特征是产品还没有被消费者普遍认知和接受，因此告知消费者产品的功能、利益是产品进入市场初期的广告宣传工作重点。在一些大城市，净水器有可能正处于上升时期，这个时期的营销特征和所应考虑的营销工作重点又不一样。总之，各地市场情况各异，经销商应结合实际，因地制宜，在充分的市场调研基础上，与厂家一起共同探讨制定实效的区域市场营销计划。包括确定渠道策略，价格策略，促销策略，广告策略、公关策略、服务策略等，营销战略的核心当然是以市场为导向，以消费者为中心，整合一切的推广手段和策略行为，满足消费者的需求。1）渠道策略净水器是一个民用产品，怎么样把它推到消费者的面前呢？对于地市级经销商来说，以下渠道模式可供参考：① 以零售终端

为主，渠道模式为：经销商 to 零售终端 to 消费者经销商 to 零售终端 to 群体客户经销商 to 群体客户② 以二级批发商（如批发饮水机、热水器、抽油烟机、电饭锅等小家电或厨具的个体批发市场）为主，通过中间网络将产品分销下去，渠道模式为：经销商 to 二批商 to 零售终端 to 消费者经销商 to 二批商 to 群体客户经销商 to 二批商 to 零售终端 to 群体客户经销商 to 群体客户③ 在批发市场上设店销售。④ 混合型。经销商一方面直接向零售商供货，一方面通过批发商分销产品，渠道模式为：经销商 to 二批商 to 零售终端 to 消费者经销商 to 二批商 to 群体客户经销商 to 零售终端 to 群体客户经销商 to 群体客户⑤ 以直销为主，通过自己的专卖点或者业务人员直接面对各种不同的直接消费者。经销商 to 消费者经销商 to 群体客户经销商应根据当地市场情况，如客户的购买习惯、市场分布状况、市场需求量的大小，并结合自身的资源状况来确定渠道策略即经营模式。净水器对于大多数城市都是比较陌生的产品，并没有形成相关可利用的经销商资源。因此建议经销商直接做当地消费市场，在做终端或直销两种模式中选择，经济实力强并且有终端运作经验的，可以考虑以终端为主的销售模式。但由于净水器的特性，不是消费者一眼就能认出来的产品，因此终端的运作应做好以下几点：① 当地城市终端的选择和布局。应该选择效益和信誉好的并且局部布点不要太过密集。② 促销人员的培训及管理。作为实现销售的最后一个环节，促销员在终端的销售上起着非常关键的作用。因为净水器并不是人们熟悉的产品，摆在货架上，消费者也认不出，即使注意到，但对于购买的必要性，对产品本身的了解，以及应该选择哪一种适合自己的产品等等，这些都需要促销员主动、热情、真诚的去为顾客解答。因此对促销人员的产品培训、业务培训及激励管理是终端运作的关键。③ 卖场的陈列布置。生动化，直观的产品布置能吸引顾客的注意力，对于净水器新品，商场销售的第一步也就是想办法让顾客有兴趣来了解产品。因此产品展台的设计，宣传资料的到位也很重要。④ 商场促销活动的组织。消费者的购买一般都需要经历认知、了解、信任、购买几个过程，因为净水器新产品的特性，在商场适时组织一些促销活动，如现场演示、有奖购买等等也是非常有必要。⑤ 当地城市的广告宣传。如果能让消费者带着目的去商场购买某种产品那是最好的结果了，因此要进一步提高商场销售业绩，经销商配合在当地的一些广告宣传对终端销售非常有帮助。如果自身经济实力不够，并且又没有终端运作经验的，可以考虑以直销为主，代表性地选择一两家当地大的且非常有影响的终端作为窗口即可。直销的方式也多种多样，自己的店面直销，社区促销，各种企、事业，政府机关部门的团购公关，新建房产的工程公关，酒店、宾馆、医院等服务性行业的净化需求等等，需要经销商组建一支得力的销售队伍，对业务人员的选择招聘、产品培训及业务培训、利益分配，以及目标客户细分，针对不同目标客户的宣传资料或方案的精心制作，安装服务政策的制定及培训等等，这些都是做好直销的关键。2）确定价格体系，销售政策市场运作的关键就是运作价格体系和渠道通路，渠道和价格都是为销售服务。经销商选择好渠道模式后，应该结合市场情况针对各级渠道成员制定好销售政策，如价格、付款、服务、广告等等，要与二批商及零售网点签定协议。一个目标，让大家都来经营，除了厂家产品本身的商品力外，激励的销售政策也是关键，这就需要经销商对二批商及零售商的特征有所了解：① 二级批发商：所谓二级批发商是指从厂家的直接客户（即各地总经销商）处进货再销售给零售网点的批发商。分为国营二级批发、个体零散批发、个体批发市场三种。其中个体批发市场是整个二级批发市场的主要调控者，成为二级批发市场的越来越重要的部分。不过，在一些城市，个体批发市场还不是很发达，甚至没有，主要以个体零售批发和国营批发为主。在我国，90%以上的个体二级批发商承担着双重角色，即作为批发商面向零售网点供货，又作为零售网点，面向消费者直接销售。并且目前大部分的二级批发（尤其是个体批发市场）是等待客户（如零售网点、集团购买或个人）上门订货，只有少数国营批发和个体零售批发有销售员去上门

拜访其客户。二级批发商与经销商的合作纯粹是建立在利益基础上，个体二级批发尤其如此。他们奉行的是价格优势，追求\"低利润，快周转\"。二级批发商一般同时经销多个产品，他们对厂家和总经销商的忠诚度很低，谁的产品利润大，谁的产品好销，谁的支持力度大，他们就经销谁的产品。② 零售商：又称为零售终端，直接面对消费者，是渠道成员中最重要的一环?quot;决胜终端\"，\"谁做好了终端，谁就占领了市场\"都说明了终端环节的重要性。对于净水器来说，销售的终端可以是：商场、超市、购物中心、家用电器店、水暖器材店、五金交电店、水处理设备器材专营店及现在发展迅猛的连锁店等。零售商的特征主要是靠批零差价赚钱，一般其利润较高。对于零售终端的重要性，波士顿公司认为：\"在整个供应系统上，零售终端是最重要的一环，因为它与供应各环节都有关系：用户、推销员、采购员、分销商、及宣传推广单位都与零售点相接。在咄咄逼人的竞争对手面前，有效地影响及控制零售网点上的活动对于建立竞争优势极为重要。中外皆然，没有例外。\"麦肯锡管理咨询公司北京分公司总经理潘望博强调，为增加产品的销售量，重要的一条就是把终端即零售商控制住。大部分消费者是在零售终端做出购买决定的。因此，今后在净水器的推广中，经销商应该根据当地消费者的购买习惯，选择合适的零售终端，着重于终端宣传及终端建设。在区域市场内，经销商想要提高产品销量有三个策略：A.提高产品铺货率，让更多的零售终端销售产品；B.提高店内占有率，让每一个商店能够卖出更多的产品；

C.做好大店销售，即一些重要的零售店，其销售量在经销商的产品销售总量中占有很大比重，经销商一定要做好对关键零售商的销售工作。要做好后两点，就要对终端的建设高度重视。近几年在市场上悄然崛起的\"汇仁肾宝\"，该公司对终端就坚持\"四个一\"的建设标准，即产品摆放在一个显眼的位置、有一个展示牌、一个台卡、和与终端一个良好的客情关系。有人总结了做终端的经验，供大家参考：1.货架陈列。要求：靠消费者流动性强的路线、视线平等的地货架及柜台、临近知名度高的品牌及同类产品、水平陈列或垂直陈列。2.产品漆到顶。要求：每一个品种与规格都陈列2-3个排面，且越大越好。一定要比竞争对手多。3.产品包装。要求：根据每个零售店实际情况而定，如在行政区、医院等地方的零售店要陈列礼盒包装，其他商店考虑简单包装。4.产品库存。要求：货架上应常补满货，库存至少有比购买周期多一周的库存。5.POP布置。要求：货架卡、店门的挂旗、吊旗、横幅、宣传画。6.落地陈列。要求：靠自己产品的货架端头、堆头陈列1-2个有代表性的产品。7.维护。要求：销售人员应在拜访客户时更换POP、维持货架整洁、补货，并请店内人员平时协助上述工作及维护。当然，在作好上述硬终端工作的同时，还应该注重软终端的建设。所谓软终端就是指经常活动、变化的人：主要有促销人员、营业员、商场领导、专家推广咨询人员及现场促销人员等。可以采取对营业员促销、产品培训，制定激励政策，搞好客情关系等措施。总之，利益是联系经销商、二批商及零售商的关键纽带，经销商要建立起稳定的分销渠道，并应对市场上同类产品的激烈竞争，首先要设计好销售通路中各环节的价格体系，根据各级成员的特性，分配谁得多少，保证各级渠道成员的利益。并通过销售政策进行管理控制，以保持价格体系的稳定、通路的稳定以及市场的稳定。

3）促销策略促销是营销组合4P（产品、价格、渠道、促销）中的Promotion。对于企业、经销商来讲，不仅要开发（或经营）适销对路的产品，提供完善的服务，制定有吸引力的价格，设计好渠道模式使产品畅通地流向目标客户，而且还要求企业或经销商控制其在市场上的形象，设计并传播有关产品的外观、性能、特色、购买条件以及能给目标顾客带来利益等方面的信息，以促进产品销售，保证营销活动的成功。从定义上看，促销是指提供产品和劳务的企业以多种多样的方式，向消费者、中间商以及其他公众传播信息，树立形象，赢得好感，以影响和促进人们的购买行为和消费的活动。促销的实质是一种沟通活动，是产品提供者发出作为刺激物的信息，并把信息传递到一个或更多的目标对象，以影响其态度和行为。促销的功能和作用在于：（2）说服购买，通过促销活动加深目标顾客对产品的

了解，劝说和提示消费者购买产品，达到扩大销售的目的。（3）强化竞争地位，即通过促销活动使本产品与其他竞争者产品的差别和所具有的独特优点得到消费者达者的认同，巩固市场地位。（4）树立形象。在扩大销售的同时，树立经营者和产品在公众心目中的形象，培养消费者对产品及品牌的忠诚。促销的过程是一种信息沟通过程，作为经销商来讲，在取得厂家区域销售权利后，必须和下级分销商和消费者及公众进行沟通，其方式有广告、营业推广、人员推销、公共关系四种方式。经销商应根据当地市场情况，结合上述四种促销方式的特点和影响进行有效的组合，以达到所确定的促销目标。（ 1）广告广告是轰开市场大坝的最有力武器。无论是传统营销中的\"促销\"要素，或现在流行的整合营销传播理论的\"沟通\"要素，还是营销新论中强调的\"关系\"要素，说明白了，都有赖于媒体通路的建设。尤其是目前流行并很实用的\"传播即营销\"观念，更加深刻体现了广告媒体通路的重要性。广告分软性广告和硬广告两种，形式有电视广告，报纸广告，杂志广告，路牌广告，墙体广告，宣传单散发等多种表现形式。限于自身的条件，经销商可选择不同的广告形式组合。广告媒体通路与销售（渠道）通路同等重要，经销商必须要\"两手\"一起抓。从目前的理论和实务运用来看，整合传播概念当属最有权威、投入产出率最高的一种策略。所谓整合传播就是利用所有必要的、可以到达消费者的传播媒体及工具来传播同样的一个主题和声音。具体操作起来可能有相当的难度：第一，不知道利用哪些媒体和工具；第二，不明白传播哪一句话、哪一个主题能概括所要传播的所有信息；第三，本身的管理缺乏或难以做到高度的系统性，对如何实施带有疑惑。产生这三个问题的根本原因，一个是厂家的产品核心概念定位不清，一个是经销商对当地消费者的生活形态及媒体接触习惯了解不够。因此，在传播方面，经销商应该进行充分的市场研究，再和厂家密切沟通，共同设计，以准确、有效的组合形式将产品核心概念传达给消费者。对于净水器这样的新品的市场初期切入，首要的任务是要提高产品的知有率，即尽可能让所有人都知道这个产品，营造出市场氛围。在净水器的广告宣传手段上，建议经销商重点以社区宣传和终端宣传为主，在社区张贴宣传画，向家庭派送精美小折页，产品宣传资料，并做好终端的宣传及建设。当然，经销商结合自身条件及当地情况，可以考虑电视、报纸、户外有形物体等广告形式的有机结合。\"让自来水更干净\"是诚德来公司针对净水器在大部分市场处于导入阶段而提出的产品核心概念，把净水器清晰定位于对自来水的水质改善，突出市场细分，明确净水器的主要用途和潜在利益，在市场的导入阶段我们整个销售网络的各级成员都要统一认识，围绕这个核心概念，对消费者传达一致的信息，让消费者普遍认知净水器功能，以求达到最好的引导消费效果。（ 2）营业推广营业推广又称销售促进，也就是我们普遍理解为的促销活动。它是指经营者运用各种短期诱因鼓励购买以促进产品或服务的销售的一种方式。营业推广方式包括以消费者为对象的推广方式、以中间商为对象的推广方式，以及以推销人员为对象的推广方式。有赠送优待券、折扣优待、付费赠送、陈列、演示、展览等形式，几乎包括除人员推销、广告和公共关系以外的各种促销手段的总和。美国市场营销委员会的定义就是：除了人员推广、广告和宣传报道以外的、刺激消费者购买和经销商效益的种种市场营销行为。营业推广的特征是非连续性、形式多样和即期效应，在推销新品或服务或为了与竞争对手进行直接竞争时，营业推广的作用非常明显。营业推广工具有以下三种：1）针对消费者营业推广工具① 样品。即将一定数量的产品免费送给消费者使用。样品的发送方式有：上门赠送、邮寄、在商店中发放、附在另一种商品上或产品广告中标明。通过样品推广新产品是有效也是最昂贵的方法。② 优惠券。优惠券是持有者在购买某种产品时可免付一定金额的单据。优惠券发放方式：邮寄、附在其他商品中，插在杂志或报纸广告中。其回收率因发放方式的不同而不同。一般，报纸优惠券在期限内的回收率约为2%，直接邮寄分发的约为8%，附在其他产品中的则有17%的回收率。优惠券在刺激成熟品牌的销售和鼓励新产品的使用方面效果较好。③ 现金折扣。付现金折扣与优惠券差不多，不同的只是减价发生在购买之

后，而不是在购买之时。顾客购物后将一张\"购物证明\"寄给生产企业，然后生产商用邮寄方式向消费者退还部分购物货款。④ 赠奖（或礼物）。赠奖是以相对较低的价格出售或免费提供某种商品，以此作为对购买某特定产品的刺激。形式包括：

一、随附赠品，将赠品附在商品或包装里面；

二、免费邮寄赠品，就是消费者寄来购买的证据时，回寄一件商品；

三、自然赠送，即把产品以低于正常零售价的价格出售给消费者，或向消费者提供各种各样的印有企业名称的赠品。⑤ 竞赛（抽奖、游戏）。竞赛是提供赢得现金、旅游、商品等机会，作为购买某种商品的结果。竞赛是消费者在购买某种商品后向组织者提供参加竞赛的东西，如建议、广告词、商品知识，交由评价小组审查，确定获奖者。抽奖是消费者购买商品后，参加有奖抽奖。游戏是指购买时提供参加的竟猜游戏。⑥ 惠顾回报。消费者从特定的卖主中购买产品时，能得到现金或其他形式的回报，而这些回报是以购买量为基础的。比如航空公司大多有一个\"经常乘客计划\"，即规定一定的里程数，乘坐飞机里程达到这一数目的旅客可得到一次免费航程。⑦ 免费试用。这里指邀请潜在购买者免费尝试产品，希望他们作出购买决定。⑧ 产品保证。产品保证是一种重要的促销工具，特别是当消费者重视产品质量时。可以提供比竞争对手更长的质量保证期。⑨ 购买现场（POP）陈列和示范表演。POP陈列和示范表演是指在销售现场帮助零售商布置现场。2）针对中间商的营业推广工具① 购买折扣。是指在一定时期内，经销商从每次购买中得到的对于报价的直接折扣。这种折扣可以鼓励中间商购买一定数量的产品或经营他们平时不愿进货的新产品。② 津贴。津贴是指因为零售商在某些地方为企业产品作出了奉献，企业给予他们某种形式的利益以示鼓励和酬谢。如广告津贴是对经销商为产品代做广告的酬谢；陈列津贴是为了酬谢经销商陈列产品及举办特别展示的活动。③ 免费商品。在中间商购买某种产品达到一定数量时，企业为其提供一定数量的免费产品。企业还可以提供印有企业名称或广告信息的特别广告商品，如钢笔、铅笔、日历、记事本、烟灰缸、打火机、文具等等。

3）主要的商业推广工具① 商业展览和会议。全国性商业组织、地区商业机构和行业协会每年都要组织展览和会议，向一定范围的企业出租场地，以在展览会上展示他们的产品。② 销售竞赛。销售竞赛对象包括推销人员和中间商，目的是激励销售人员或经销商在某段时期内增加销售成果，给那些作得成功的人以奖赏。大多数公司每年都进行一次或多次的销售竞赛，称之为\"奖励方案\"，表现优异者可以得到旅行、奖金或礼物等。以上是针对不同对象的营业推广工具，对经销商来说，考虑并选择使用哪种工具来达到目标，还需要综合考虑营业推广目标、产品类型、市场环境、竞争条件和各种工具的效益成本等各种因素，对推广的强度、对象、途径、时间及推广的预算制定出具体的营业推广方案。诚德来公司每年将不定期针对经销商及消费者策划一些促销活动，或设计一些促销方案供经销商参考。一般来说营业推广促销在短期内可以刺激产品销量迅速上升，赢得一定的竞争优势。但从长期来看，营业推广促销不可能建立品牌忠诚度。编辑本段市场推广专员面试

所谓市场推广，说的通俗点，就是：

一、你必须要知道你的市场在哪？

二、这个市场里有些什么东西？

三、哪些东西是你能控制起来的？

四、哪些东西是你不能控制的？

五、哪些东西是你可以给这个市场增加的？

六、等把上面的五个问题整明白，就要守住这个市场，并且让你的销售部迅速消化这个市场利润产生点。这就是所谓的市场推广，也叫市场资源控制为令商品更受顾客欢迎，负责市场推广工作的人员可谓绞尽脑汁。一件卖个满堂红的商品，更少不得一群优秀的市场推广人员。怎样才能成功成为一名市场推广专才﹖除了个人履历外，面试时你会如何判断应征者是否合适？面试时我会留意应征者是否和蔼可亲、活泼 ( pleasant ) 及令人愉快 ( cheerful )，以及对答

时能否给人舒服的感觉，因为市场推广人员要接触的人很多，包括公司同事、不同的制造商、供货商及顾客，所以沟通及表达技巧，以至个人的性格都很重要。为测试应征者的语文能力是否能够应付日常文书沟通，他们要通过笔试，内容包括翻译及就某题目表达意见。应征者在对答方面须视乎要求，扼要地表达重点。此外，创意对市场推广工作也很重要，因为要推出新产品或活动时，也要靠市场推广主任的市场触觉及创意地构思宣传方法。应征者可透过以往的经验，提供一些成功例子供面试人员参考。我们也会问有关现时流行产品及宣传方法／潮流的问题，以了解他们对行业的认知及看法。未能成功获聘的应征者，有甚么可以改善的地方？部分应征者在面试前准备不足，他们投寄求识信时可能采用「渔翁撒网」的方式，故未能深入了解个别职位的要求及职责，表达自己时便不能说出配合该职位要求的个人强项，难以令面试人员留下印象。另外，了解应征公司的背景资料也很重要，例如应征一般零售业与直销公司的市场推广职位，在工作方式上已有很大分别，若面试前可先作了解及准备，应对时的信心会大大增加，表现亦会更好。要增加获聘机会，守时十分重要。此外，也要表现得主动，令面试人员感受到你对该份工作的诚意。以上所说的准备工夫是其中一项，另外更可提及自己的强项或独特的技能可如何配合应征的职位或公司。当被问及个人的弱点时应说一些不会影响应征工作的小缺点，或已实行的补救方法，如修读课程等，这些均可令面试人员留下良好印象。