推荐第1篇：中华医院培训网_医护人员的基本职业礼仪
中华医院培训网_医护人员的基本职业礼仪
医护人员的基本职业礼仪主要是作为医院的工作人员，照顾病人，同事相处等该如何保持合适的礼数和规矩。使自己看上去更加的专业和值得信赖。
医护人员的交往礼仪
医护之间是同事、同志、姐妹的关系，应当互相尊重、互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心，医护之间既要明确分工又要协调一致，本着“患者
医护人员要言谈恰当不吝微笑
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”病人原本就心理脆弱，医护人员应当注意与病人交流时的用于恰当，在工作中使用通俗性、礼貌性、安慰性、鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言。
常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好”等，都能让人感到亲切、荣企鹅、不拘束。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史、诊断与治疗不应随意泄露，更不应任毅宣扬，要对病人保守秘密。
微笑是全人类共同的语言，是善意的表达，白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，也能改善同事间、医患间的关系，当身患重病满怀信心来到医院求医时，不仅需要医护人员的热情接待、精心治疗和护理，而且需要从医护人员的微笑中得到安慰，获得信心。
礼仪，对于各行各业来说，是纠正当前百姓普遍反映的“衙门的门难进、脸难看”的不良风气，是端正文明管理的有效手段。对医院来说，是形象的重要组成部分，是医院文化的主要内涵，也是提高员工办事、工作效率的重要环节，更是实现现代化医院和国际接轨的重要途径。
医护人员的基本职业礼仪总结：
推荐第2篇：中华美德——礼仪
中华美德——礼仪
大东流小学 三年一班 严蕊莹
中华民族是一个拥有悠久历史的泱泱大国，它有着五
千年的文明历史，一直被誉为“礼仪之邦”。中华的美德 ——礼仪的历史也源远流长。从孔融让梨，到雷锋的感人
事迹，再到今天的21世纪，礼仪体现在我们每个人身上。
在马路上扶着人过马路，在公交车上给老弱病残孕让座，
礼仪就像是一朵美丽的花，开在社会的每个角落，弘扬着
中华美德——礼仪。
今天，作为一名小学生，我们也应该注重礼仪。见到
老师要问好，碰到同学点头笑，不小心伤害别人要道歉，
这都是我们基本需要做到的。可是就仅仅这些，也是没有
多少人做到的。作为一名合格的小学生和新世纪的小主人，
我们不仅应该做到懂礼仪，做礼仪，还应该向社会呼吁，
弘扬礼仪这个中华美德。
尊老爱幼，这时中国千百年来流传的礼仪之道，可是 又有多少人做到了呢？记得去年有一次，妈妈带着我和弟
弟坐公交车去迎泽公园玩。公交总站就在我家附近，所以
我们从终点站上车的，而且有很多空位。我自己坐了一个
座位，妈妈和弟弟坐在一个座位上，到了下一站，上来很
多人。再到了下一站，车上基本已经满了，这时候，两位
白发苍苍的老奶奶也上车了。妈妈立马就让我起来给奶奶
坐了。本以为旁边的人会让座给另一位奶奶，可是周围的
人没有一个起来让座的，不是假装往窗外看，就是低头看
手机。妈妈看到没人让座，就抱着弟弟站起来，把座位让
给了另一位奶奶。即使大家都看见了妈妈抱着弟弟站着，
还是没有一个人站起来让座。
这件事情，令我感慨万千。21世纪，科技越来越先进，
人们的生活越来越好，可是在社会发展的同时，人们的素
质却退步了。所以，让我们行动起来，礼貌待人，尊老爱
幼。
崇尚礼仪，让我们从现在做起，从自己做起。
推荐第3篇：中华礼仪故事
中华礼仪故事
（一）
孔融让梨
东汉鲁国，有个名叫孔融的孩子，十分聪明，也非常懂事。孔融还有五个哥哥，一个小弟弟，兄弟七人相处得十分融洽。有一天，孔融的妈妈买来许多梨，一盘梨子放在桌子上，哥哥们让孔融和最小的弟弟先拿。孔融看了看盘子中的梨，发现梨子有大有小。他不挑好的，不拣大的，只拿了一只最小的梨子，津津有味地吃了起来。爸爸看见孔融的行为，心里很高兴，心想：别看这孩子刚刚四岁，却懂得应该把好的东西留给别人的道理呢。于是他故意问孔融：“盘子里这么多的梨，又让你先拿，你为什么不拿大的，只拿一个最小的呢？” 孔融回答说：“我年纪小，应该拿个最小的，大的应该留给哥哥吃。” 爸爸接着问道：“你弟弟不是比你还要小吗？照你这么说，他应该拿最小的一个才对呀？”孔融说：“我比弟弟大，我是哥哥，我应该把大的留给小弟弟吃。”爸爸听他这么说，哈哈大笑道：“好孩子，好孩子，你真是一个好孩子，以后一定会很有出息。”
这个故事让我们知道谦让是中华民族的传统美德，有时是一种尊重，是一种宽容，是一种贡献，是一种能化解人与人之间矛盾的救济药。我们要像孔融那样，尊敬师长、尊敬同学，他的品德是我们从小就应该学习的。他可以让我们的生活和谐，作为学生的我们，应该继承和发扬这种美德，这样我们的生活、我们的生活才会变得更加美好。
中华礼仪故事
（二）
王祥孝母
从前有一个名叫王祥的人，他非常孝敬自己的父母。可是母亲很早就去世了，于是父亲娶了一位后母，但后母却不太喜欢王祥，经常在父亲的面前说他的不是。于是慢慢地，父亲疏远王祥，不再爱他。有一次后母病了，说好想吃活鲤鱼。可那是寒冬呀，河水结了冰，怎么可能捉到活鲤鱼呢？可怜的小王祥光着脚丫，冒着刺骨的寒风，顶着酷寒的霜雪出了门。他来到那结冰的河面上，脱下衣服卧在冰面表层。用自己的体温融化冰。过了许久，冰融化了。真的跳出两条大鲤鱼。吃了鲤鱼后，后母的病很快就好了，她改变了对王祥的看法。
多么感人的故事啊，后母这样对待王祥，而他却“以德报怨”。故事中王祥的善良让我们深深地懂得了什么是宽容，什么是关爱„„ 同学们，让我们携起手来，从现在做起，像王祥一样拥有一颗宽容的心，去关爱身边的每一个人，让爱在我们的身边不断传递。
中华礼仪故事
（三）
刘庄尊师
汉明帝刘庄做太子时，博士桓荣是他的老师，后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去，让桓荣坐东面，设置几杖，像当年讲学一样，聆听老师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府，向桓荣行弟子礼。桓荣生病，明帝就派人专程慰问，甚至亲自登门看望，每次探望老师，明帝都是一进街口便下车步行前往，以表尊敬。进门后，往往拉着老师枯瘦的手，默默垂泪，良久乃去。当朝皇帝对桓荣如此，所以“诸候、将军、大夫问疾者，不敢复乘车到门，皆拜床下”。桓荣去世时，明帝还换了衣服，亲自临丧送葬，并将其子女作了妥善安排。常言道：一日为师终生为父。古往今来，尊师重道的故事比比皆是，汉明帝做了皇帝后仍对自己的老师以礼相待。
当你徜徉在阅读和书写的快乐中，可曾想过：是谁，指点着书本教会你读第一个拼音，把着你的小手在纸上写下第一道稚拙的笔画；当你愉快地唱起动听的乐曲，当你尽情挥舞起五彩的画笔，又是谁，引领着你一步步走进艺术的殿堂„„是老师，她把自己的爱无私地给了你们。亲爱的同学们，让我们携起手来，从现在做起，让尊师重道的氛围在我们的身边永远传递下去。
中华礼仪故事
（四）
司马光砸缸
从前，有个叫司马光的孩子，很聪明。有一天，他跟几个小朋友在院子里做游戏，他们玩儿得很高兴。院子里有一个大水缸，里面装满了水。突然，有一个小朋友掉进水缸里去了。孩子们都吓坏了，有的大喊大叫，有的还哭了出来。只有司马光很镇静，他想了想就跑了出去，过来一会儿，抱着一块石头跑进来，使劲向水缸砸去，“砰！”水缸被砸了一个大口子，里面的水都流了出来。被淹在水里的那个孩子得救了。这就是著名的“司马光砸缸”的故事。这个故事告诉了我们：遇事千万不要慌张，一定要沉着冷静，多动脑筋，这样才能想出好办法.同学们，让我们向司马光那样，学会做一个遇事不慌、聪明、果敢的孩子！
遇事不必惊慌，开动脑筋想办法一定会解决，有道是：车到山前必有路，船到桥头自然直。聪明的你一定也会和身边的伙伴们像司马光那样做一个沉着冷静的人！
中华礼仪故事
（五）
团结友爱
清廷派驻台湾的总督刘铭传，是建设台湾的大功臣，台湾的第一条铁路便是他督促修的。刘铭传的被任用，有一则发人深省的小故事：当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时，还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好，便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻，曾国藩却故意不出面，让他们在客厅中等候，暗中却仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的，不停地抱怨；只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画，只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。
没有耐性的人，必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神，自然成就不了甚么伟大的事业。同学们我们想一想，在平时的学习生活中碰到一点点困难的时候，碰到一点点挫折的时候，我们是不是都能克服，都能坚持不懈得向着目标奋进！希望同学们，将来都能有所作为，所以我们在学习过程中一定要有耐心和毅力，为我们的家乡、祖国的建设添砖加瓦，把我们的家园建设得更加美好！
中华礼仪故事
（六）
张良拜师
张良，是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇，有一次,因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但看他是个老人，就强忍着怒气,到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上!”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子,不如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋.那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。那老人走了里把路，又折身回来，对张良说：“你这个孩子是能培养成材的。五天后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上，不料那老人已经等在那里了，见了张良很生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了，到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了，.到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，,那老人也来了。他高兴地说：“这样才好。”然后拿出一本书，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会成功了。”张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习，研究。
张良拜师的故事，让我们不禁深深感到：老师教育的重要性，正是在老人的教育下，张良学会了做人和做事，这也造就了他后来的丰功伟绩。同学们，让我们谨听老师的教诲，从现在做起，从身边做起，努力奋斗去实现自己的远大目标。
中华礼仪故事
（七）
将相和
蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣，他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”两次外交斗争中，捍卫了赵国的尊严，地位在名将廉颇之上。这使廉颇很不服气，他对别人说：“我廉颇攻无不克，战无不胜，为赵国立下了赫赫战功。蔺相如不过是凭一张嘴巴，说说而已，有什么了不起，反而爬到我的头上。一定要侮辱他一番。”蔺相如听说后，尽量不跟廉颇会面，每次出门，避开廉颇，有时甚至装病不去上朝。有一次蔺相如外出，远远看见廉颇的车马迎面而来，连忙叫车夫绕小路而行。
蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈，纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽留，并耐心地向他们解释说：“诸位认为廉将军和秦王相比，哪个厉害？”众人都说：“当然廉将军不及秦王了。”蔺相如说：“对啦，天下的诸候个个都怕秦王，可是为了赵国，我敢在秦国的朝廷上斥责他，怎么会见到廉将军倒反而害怕了呢？你们的心情我是理解的，可是，你们想过没有，强大的秦国之所以不敢攻打赵国，就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。如果两虎相斗，势必两败俱伤。我不计个人恩怨，处处让着廉将军，是从国家的利益着想啊。”听了这番话，大家都消了气，打消了告辞还乡的念头，反而更加尊敬蔺相如了。
后来，有人把蔺相如的话告诉了廉颇，廉颇大受感动，惭愧万分，觉得自己心胸竟然如此狭窄，实在对不起蔺相如，决心当面请罪。一天，他脱下战袍，赤身背着荆条，来到蔺相如的府第，“扑”地跪在地上，老泪纵横，泣不成声地对蔺相如说：“我是一鄙陋的粗人，见识浅薄，气量短小，没想到您对我竟这么宽容大量，我实在无脸见您，请您用力责打我吧！就是把我打死了，也心甘情愿。”蔺相如见到这情景，急忙扶起廉颇，两人紧抱在一起。从此两人消除了隔阂，加强了团结，同心协力，保卫赵国，强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国了。
中华礼仪故事
（八）
程门立雪
杨时（1053—1135）是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人（今属福建）。中了进士后，他放弃做官，继续求学。
程颢（1032—1085）、程颐（1033—1107）兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学，洛阳人，同是北宋理学的奠基人。他们的学说为后来的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。
杨时仰慕二程的学识，投奔洛阳程颢门下，拜师求学，4年后程颢去世，又继续拜程颐为师。这时他年已40，仍尊师如故，刻苦学习。一天，大雪纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，约同学游酢（1053—1123年）一同前往老师家求教。当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了，身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋去，为他们讲学。
后来，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。
中华礼仪故事
（九）
孝敬父母
孔子常说：“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养；不敬，何以别乎。”所谓孝，就是能养活自己的父母，家中的老人，但仅仅是养活就是孝道了吗？你看你家的小狗小猫，这些动物都能够得到我们的饲养，如果只是让父母吃饱饭，衣食无忧，而没有发自内心的尊敬，那么跟饲养猫狗有什么区别呢？中国人常常将“孝”和“敬”连用，孝敬孝敬，孝为行，敬为心，关键是我们心中对父母要有那份深深的敬意，不仅是物质上的满足，更是一种精神上的尊重与关怀。这才能称为“孝”。
我们都有一个温馨的家，在家里，爸爸妈妈呵护着我们，为了我们成长操碎了心，付出艰辛的劳动。父母用爱托起了我们的生命之舟，父母用爱滋润了我们稚嫩的心田，父母用爱抚慰了我们孤寂的心灵，父母用爱温暖着我们整整的一生。因此，我们应该孝敬父母，这不仅仅是对父母养育之恩的回报，也是对人类劳动的尊重。
中华礼仪故事
（十）
黄香温席
黄香小的时候，家中生活很艰苦。9岁时，母亲就去世了。黄香非常悲伤。他本就非常孝敬父母，在父母生病期间，小黄香一直不离左右，守护在妈妈的病床前，母亲去世后，他对父亲更加关心，尽量让父亲少操心。冬夜里，天气特别寒冷。那时，农户家里又没有任何取暖的设备，确实很难入睡。一天，黄香晚上读书的时，感到特别冷，捧着书卷的手一会就冰凉冰凉的了。他想,这么冷的天，爸爸一定很冷，他老人家白天干了一天的活，晚上黑不能好好地睡觉。小黄香为让父亲少挨冷受冻，他读完书变悄悄走进父亲的房里，给他铺好被，然后脱了衣服，钻进父亲的被窝里，用自己的体温，温暖了冰冷的被窝之后，才招呼父亲睡下。黄香用自己的孝敬之心，暖了父亲的心。黄香温席的故事，就这样传开了，街坊邻居人人夸奖黄香。9岁的小黄香就是这样孝敬父亲，他长大之后，人们说，能孝敬父母的人，也一定懂的爱百姓，爱自己的国家。事情正是这样，黄香后来做了地方官，果然不负众望，为当地百姓做了不少好事，他孝敬父母的故事，也千古流传。
读了黄香温席的故事，我们也应该想一想：我们自己为爸爸妈妈做过哪些事情？爸爸妈妈给了我们生命，天天无微不至的照顾我们，没有一点怨言，在我们遇到难题的时候给与解答，在我们不开心的时候哄我们开心，在我们遇到挫折的时候鼓励我们继续前进„„我们成长的每一个足迹，都洒满了爸爸妈妈辛勤的汗水，洒满了爸爸妈妈深情的爱。孝敬父母是中华民族的传统美德，“百善孝为先”，让我们从小事做起，用行动来孝敬父母吧！
推荐第4篇：中华礼仪：公共礼仪
中华礼仪：公共礼仪
一） 特定公共场所礼仪
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
（1）要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
（2）要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
（3）图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
（二）乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
（三）旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
礼节礼貌故事：
1、在德国的公共场合，凡是有门的地方，总会有这样的现象，走在前面的人，进去后总要回头看后面有没有人进门。如果有，他就扶着门让后面的人进去，后面的人进去后，也总是要向扶门的人说声谢谢，很少有人进门后一甩门扬长而去的举动。令人感动的是，所有的人都这样做，而且是非常自觉。
2、德国的公共场所都有电梯或扶手梯，每一次在扶手梯上，作者都惊奇地发现，无论人多、人少，无论结伴而行的人还是情侣，没有并排站在扶手梯上的。作者觉得不可思议，就询问了德国人，他们解释说，上楼、下楼时站在右侧，空出左边的位置，以便让有急事的人从左侧先行。这是多么为别人着想啊。虽然它不是一项法律，只是人们的生活习惯，但作者非常钦佩这一行为。这一左右现象到处可见：男的走在左侧，同行的女的走在右侧，怕的是车辆撞上女的；也有小辈走在左侧，长辈走在右侧，主人在左、客人在右。所有这些习惯，都是为方便照顾对方
记得颜元说过国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。没错，一个人的文明表现可以反射出你这个国家的品德。，所以我们一定要从小讲文明。而且人要在社会上立足就要先懂得文明做人。文明二字说起来简单，可真正能做到时时刻刻都讲文明的人有几个呢？
去年春天，我和妈妈出去玩时，遇到了一件很不愉快的事情，把我的好心情破坏了。
我们乘在车上时，只见一位满头白发的老爷爷，拄着拐杖跌跌撞撞的向车子这边走来。老爷爷走路不方便，所以走的比较慢，售票员阿姨不耐烦的催促道：“快点，快点，别磨磨蹭蹭的，车子会来不及到站的。”老爷爷只好加快脚步，可差点摔一跤。
在车上，因为司机开的比较快，车子摇摇晃晃的，难免会撞到一下也是正常的，只要道一下歉就没事了，可我们的售票员阿姨，不仅撞到了老爷爷她没道歉，更可气的是她居然还说：“你没看见我站在这里，你还站这儿。”老爷爷十分无奈的让开了。
车子行驶了一段时间，旁边的好心人提醒了他一下：“您到哪里，您有没有到站啊？”拍了拍脑袋说：“ 你瞧我这脑袋，这是哪里呀？”“你是看不见？自己不会看路牌啊。”售票员阿姨说到。“这已经是武陵站了。”有人说到。“啊，我过站了。”“你好象没报站啊”售票员凶神恶煞的回答到：“现在有哪个人会报站，吃饱了撑着啊。”这时终于有人按耐不住了站出来说：“你这人怎么能这样说话。”“我怎么说话了？”那人也没多与她争辩，只是摇了摇头。
生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。我们先要自己文明做人，然后去督促别人，让大家都做一个讲文明的人 ，让这个世界变得更美好！
文明礼仪小故事一
学校每天中午都有工作餐，教师都在一起吃。但为了学生安全，每天都安排了两位教师送学生过马路，这就使得这两位教师要晚一些吃饭。一天中午，许多教师都和往常一样开始吃午餐了，只有陈校长一人坐在桌边没有动筷。我们还以为他哪儿不舒服，没想到他给我们讲了一个故事。故事大概是讲“义门陈”的人都十分注重“义”和“礼”，使得当时皇帝都为之震惊。其中有一个细节说：这儿的狗都知道“义”、“礼”，有“一犬不至，百犬不食”的传说。当大家听完这个故事之后，才记起还有两个老师为了送学生过马路还没来吃饭……从此以后，他们每次吃饭都会等到所有人到齐才开筷。
文明礼仪小故事二
几个低年级的同学，肩并肩有说有笑地走着，前面迎面走来一位老师，他们也不认识，但当这位老师走到这几名同学身边时，其他人都还是说笑，只有一位同学，恭敬的鞠了一躬，说了声“老师好”。老师当然也很高兴的回答了一句“你好”，别的同学都没哼一声。等老师过去了之后。有的人说那个同学
油饼，不认识的老师还给鞠躬，有的人说他根本是装样子，给别人看的。那个同学没有反驳他们，只是说了一句：做一个有礼貌的人是做学生的最基本要求。我正走在他们身后，听了这句话非常感动，感动那个同学的真诚，一个人懂礼貌，真的是很难得的品质。
文明礼仪小故事三
可以说只是一个动作，那天一位老师看见了一张棒冰包装纸，弯下腰拣起来扔到了垃圾桶。这是一个不起眼的动作，但是他的以身作则、师为表率的行为教导我们，他是老师。如果有同学看见了这位老师的做法，又怎会不佩服这位老师呢？说不定下次他也会这么做，他也会明白乱扔废弃物是不文明的行为。
通过这几件小事，我更加认识到了“礼仪”的含义是从一件一件小事上表现出来的，是心灵美的一种表现，是一个人做人的标准。我们应该让社会变成一个到处都是文明的，一个“没有污染的世外桃源”。还是那句真理：从我做起，只有你我他都“从我做起”才会到处充满礼仪的“味道”，才会使你我他成为一个真正的人。
1、拱手礼
在胸前拢手，由前向后收，呈拱手形。向前推，不躬身。
视距离远近，可高，不能低于胸。
日常相见礼，送别礼。
2、揖礼
在胸前抱手，轻于抱拳，重于拱手。略躬身或不躬身。
用于日常行礼，敬长上，同学朋友互敬。
3、一拜礼（拜礼）
展臂，至胸前合，拢手。男左手前，女右手前。躬身（30度）。手臂随腰部动，头不动。
用于初相见，敬长上，行家礼。只行一个。
常规大礼。
4、两拜礼（再拜礼）
展臂，至面部前，拢手。躬身（45度）。手臂随腰部动，头不动。
用于向长上行大礼。一般行一个，叫“拜”。最多行两个，叫“再拜”。
5、三拜礼（再拜额手礼）
立定，挺身，庄重。
“双手附心。”双手附在胸腹之间，男生左手在前，女生右手在前。叠并，两肘与手成直线。双手表示“与天地合其德”。天德大刚健，大恒久，大信用，大起始。地德大承载，大包容，大丰富，大付出。两德兼备而各有显。显德可以因时因境而变化。
“高揖。”双手向前上方推出，推至额头前方，两臂伸直。
“行礼（拜）。”头、颈、手臂皆不动，腰部下躬，深躬（90度）。
“兴。”起身，双手升至额前。
“再行礼（再拜）。”
“兴。”
“额手。”双手贴向额头，再推出。
“三行礼（三拜）。”
“兴。”
“礼成。”双手复位，至胸腹间。
用于敬天地祖先先师，特定场合敬父母，行人生大礼。
用于集体行大礼。
大礼站着行要行三个，叫“再拜额手”，相当于古代的“再拜稽首”。
6、叩首礼
古人因为席地坐在小腿和脚后跟上，叫“踞”、“正坐”，行这个大礼很方便。
古人行的最大礼是“再拜叩首礼”。先踞坐下去，挺直身，臀部不要离开小腿，也就是不要跪起来。先行拜礼，行两个。拜礼的动作是，双手在额前揖起，下落，手拜至前面地面，身子随手臂前倾。行第三个礼时，两手下行，分开，手心向上。躬身，手背贴在侧前方地面上，额头叩至地面。第三个礼仪动作也可以双手不分开，额头叩至手心。这三个礼仪动作表示越来越敬。今人可以再拜叩首，也可以只行一个叩首礼。站着行就是“再拜额手礼”和“额手礼”。三，表示多，再多也还是三。
只用于特定大礼，如敬天敬地敬祖先，
特定场合敬先师，特定场合敬亲生父母辈祖辈，结婚那一天夫妻对拜。不可以随便行。随便行是亵渎礼仪，亵渎对方。
7、执手礼
双手平伸并出，晚辈手心向下，长辈手心向上，长辈握住晚辈的手。长辈可以坐着，执晚辈之手。
家庭礼仪。结婚时夫妻礼仪。
8、交手礼
仅用于生向孔夫子行拜师礼时，师代孔夫子还礼。孔子像上，孔夫子用的是这个还礼动作。双手在胸前交叉叠并，推出，平示。
师不能随便还这个礼。
9、鞠躬礼
垂手，躬身。鞠躬幅度可大可小，越下越敬。
颔首、躬身，长者用于还礼。
10、附手礼
双手附胸腹间，上手男左女右。
行大礼前站姿，升国旗站姿。表示诚意正心。
握手、挥手、摆手、招手、拥抱、起身、鼓掌、点头、躬身、应答、微笑、示请、示让，也是礼仪，属于“仪”、“貌”的范畴。
以上礼仪动作看似复杂，而平常只用朋友间平等对等的拱手礼和敬长的一拜礼。对方怎么行，自己怎么还，很简单。
礼的规则是有来有往，双向对等、有序有位。对方行礼，必须还礼。无论地位多高，辈份多长，都要还礼，否则就是失礼和无礼。应答、点头、躬身，都是还礼。
给天地祖先先师行礼，天地祖先先师不还礼。因为他们一直在对我们“施礼”，我们只是在还礼，报答。
礼仪动作根据礼仪的两个基本价值规则和礼义而生而定。以上只是基本规范。礼仪动作可以有变化。各地文化、风俗、习惯不同，礼仪动作也有差异。有基本定式，又有不同，才能区别，才能适宜。日本、韩国、其它儒教文化影响的国家和地区，保留有儒教文化传统，都是儒教文化的支脉。按自己的传统行礼，这样就有别有位了，适宜了。中国大陆地区，礼仪被君权弄到极端，如今业已中断，要回到周礼的本原，结合西方文化的成果，制定礼仪，接通古今中外。各地实行起来还可以有差别。
新礼继承古礼，礼仪动作拉开人的距离，使互敬。同时发展变化，顺应人心，拉近人的距离，增加“执手”礼，使互爱。通两得中合宜。
礼仪动作一改卑下之相，乾德刚毅正大，坤德典雅尊贵。行礼人乾坤合德。 总结
礼的内在规则：施报双向，平等对等，有序有位。
礼的功用是：礼生敬，敬生情，敬情生神圣。礼生之敬，可移于工作、学习、待人，敬业、敬事、敬人、受敬，人是一流人。人失去了礼仪、仪式，也就没有了敬，凡事皆不敬，成了二流三流人。祖先的礼仪动作，先使人生敬。握手只能生情，不能生敬。
升人品，提国格，非礼不能。
礼以直道为中，兼行重道，兼行恕道。
施（始）的规则：卑己尊人，行敬让之道。
报的规则：以直道相报，来而有往，投桃报李。可以重报，投我木桃，报以琼瑶。不可以反报，不可以轻报，不可以不报。
知礼者知理，有礼者有理，合礼就是合理。
礼自心生，礼由己发。
“克己”与“由己”相结合。“复礼”与“为仁”相结合。
子曰：“克己复礼为仁。”
子曰：“为仁由己，而由人乎哉？” 编辑本段古代政治礼仪 祭天
始于周代的祭天也叫郊祭，冬至之日在国 都南 郊 圜丘举行 。古人首先重视的是实体崇拜，对天的崇拜还体现在对月亮的崇拜及对星星的崇拜。所有这些具体崇 拜，在达到一定数 量之后 ，才抽 象为对天的崇拜。周代人崇拜天，是从殷代出现“帝”崇拜发展而来的，最高统治者为天子，君权神授，祭天是为最高统治者服务的，因此，祭天盛行到清代才宣告结束。 祭地
夏至是祭地之日，礼仪与祭天大致相同。汉代称地神为地母，说她是赐福人
古代礼仪
类的女神，也叫社神。最早祭地是以血祭祀。汉代以后，不宜动土的风水信仰盛行，祭地礼仪还有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。 宗庙之祭
宗庙制度是祖先崇拜的产物。人们在阳间为亡灵建立的寄居所即宗庙。帝王的宗庙制是天子七庙，诸侯五庙，大夫三庙，士一庙。庶人不准设庙。宗庙的位置，天子、诸侯设于门中左侧。大夫则庙左而右寝。庶民则是寝室中灶堂旁设祖宗神位。祭祀时还要卜筮选尸。尸一般由孙辈小儿充当 。庙中的神主是木 制的长方体 ，祭 祀时才摆放，祭品不能直呼其名。祭祀时行九拜礼，“稽首”、“顿首”、“空首”、“振动”、“ 吉拜 ”、“ 凶拜 ”、“ 奇拜 ”、“褒拜”、“肃拜”。宗庙祭祀还有对先代帝王的祭祀，据《礼记·曲礼》记述 ，凡于民有功的先帝如帝喾、尧、舜、禹、黄帝、文王、武王等都要祭祀。自汉代起始修陵园立祠祭祀先代帝王。明太祖则始创在京都总立历代帝王庙。嘉靖时在北京阜成门内建立历代帝王庙，祭祀先王三十六帝。 对先师先圣的祭祀
汉魏以后，以周公为先圣，孔子为先师；唐代尊孔子为先圣，颜回为先师。唐宋以后一直沿用“释奠”礼（设荐俎馔酌而祭，有音乐没有尸），作为学礼，也作为祭孔礼。南北朝时，每年春秋两次行释奠礼，各地郡学也设孔、颜之庙。明代称孔子为“至圣先师”。清代，盛京（辽宁沈阳）设有孔庙，定都北京后，以京师国子监为太学，立文庙，孔子称“大成至圣文宣先师” 。曲阜的庙制、祭器、乐器及礼仪以北京太学为准式。乡饮酒礼是祭祀先师先圣的产物。 相见礼
下级向上级拜见时要行拜见礼，官员之间行揖拜礼，公、侯、驸马相见行两拜礼，下级居西先行拜礼，上级居东答拜。平民相见，依长幼行礼，幼者施礼。外别行四拜礼，近别行揖礼。 军礼
包括征伐、征税、狩猎、营建等。 编辑本段古代生活礼仪 诞生礼
从妇女未孕时的求子到婴儿周岁，一切礼仪都围绕着长命的主题。高禖之祭即是乞子礼仪。此时，设坛于南郊，后妃九嫔都参加。汉魏时皆有高禖之祭，唐宋时制定了高禖之祀的礼仪，金代高禖祭青帝，在皇城东永安门北建木制方台，台下设高禖神位，清代无高禖之祭，却有与之意义相同的“换索”仪式。诞生礼自古就有重男轻女的倾向。诞生礼还包括“三朝”、“满月”、“百日”、“周岁”等。三朝是婴儿降生三日时接受各方面的贺礼。满月在婴儿满一个月时剃胎发。百日时行认舅礼，命名礼。周岁时行抓周礼，以预测小儿一生命运、事业吉凶。 成年礼
也叫冠礼，是跨入成年人行列的男子加冠礼仪。冠礼从氏族社会盛行的男女青年发育成熟时参加的成丁礼演变而来。汉代沿袭周代冠礼制度。魏晋时，加冠开始用音乐伴奏。唐宋元明都实行冠礼，清代废止。中国少数民族不少地区至今还保留着古老的成年礼，如拔牙、染牙、穿裙、穿裤、盘发髻等仪式。
飨燕饮食礼仪
飨在太庙举行，烹太牢以饮宾客，重点在礼仪往来而不在饮食，燕即宴，燕礼在寝宫举行，主宾可以开怀畅饮。燕礼对中国饮食文化形成有深远的影响。节日设宴在中国民间食俗上形成节日饮食礼仪。正月十五吃元宵，清明节吃冷饭寒食，五月端阳的粽子和雄黄酒，中秋月饼，腊八粥，辞岁饺子等都是节日仪礼的饮食。在特定的节日吃特定的食物，这也是一种饮食礼仪。宴席上的座次，上菜的顺序，劝酒、敬酒的礼节，也都有社会往来习俗中男女、尊卑、长幼关系和祈福避讳上的要求。 宾礼
主要是对客人的接待之礼。与客人往来的馈赠礼仪有等级差别。士相见，宾见主人要以雉为贽；下大夫相见，以雁为贽；上大夫相见，以羔为贽。 五祀
指祭门、户、井、灶、中溜（中室）。周代是春祀户，夏祀灶，六月祀中溜，秋祀门，冬祭井。汉魏时按季节行五祀，孟冬三月“腊五祀”，总祭一次。唐、宋、元时采用“天子七祀”之说，祀司命（宫中小神）、中溜、国门、国行、泰厉（野鬼）、户、灶。明清两代仍祭五祀，清康熙之后，罢去门、
户、中溜、井的专祀，只在腊月二十三日祭灶，与民间传说的灶王爷腊月二十四朝天言事的故事相合，国家祀典采用了民间形式。 傩仪
滥觞于史前，盛行于商周。周代的傩仪是四季驱邪逐疫。周人认为自然的运转与人事的吉凶息息相通。四季转换，寒暑变异，瘟疫流行，鬼魂乘势作祟，所以必须适时行傩以逐邪恶。傩仪中的主神是方相氏。两汉，傩仪中出现了与方相氏相配的十二兽。魏晋南北朝隋唐沿袭汉制，傩仪中加入了娱乐成分，方相氏和十二神兽角色，由乐人扮演。至今仍有遗存的贵州土家族傩堂仪最为完整典型。 编辑本段中国现代商务社交礼仪 握手礼仪
握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼.
握手的方式:
双方各自伸出右手,彼此间保持一米左右的距离,手掌略向前下方伸
握手礼仪
直,右手四指并拢,拇指向上,掌心向左，手的高度大致与腰部平齐，手握住对方时，应面带微笑地注视对方，彼此应寒暄几句。
推荐第5篇：中华医院培训网_医院新员工职业素养提升培训
中华医院培训网_医院新员工职业素养提升培训
医院新员工职业素养提升培训课程从“道德、修养、品质”的角度剖析新员工入职后容易触犯的问题以及预防的措施，注重实例与情景分析，以具体情景和案例导入，并对新员工在职场中应该具备的职业素养、职业品质进行详细的讲解，提供提升素养的方法。 培训讲师：医院培训网专业讲师
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训人数：不限
医院新员工职业素养提升培训课程目录：
1.医院发展的需要
2.增强医院竞争力的需要
3.医院新员工个人职业发展的需要
4.医院团队高效协作的需要
5.新员工人际交往的必修的课程
案例分享：蜜蜂的故事（故事的意义：在未来，谁的成长速度最快，谁就活得最好。） 第二讲：医院新员工职业化
一、走向职业化
1.职业化的概念
2.职业化的作用
二、职业化的行为
1.细节决定成败
2.责任胜于能力
3.诚信铸就人品
4.尊重成就一生
三、职业化精神
1.尊重相信每一个同事
2.认真对待工作中的每个细节
3.具有团队精神
4.具有不断创新思维
四、职业化心态
1.积极向上
2.工作认真负责
3.相信自己的企业，具有品牌意识
4.用最热情的心去对待每一位患者
5.忠诚度高于一切
五、职业化专业技能
第三讲：学生到职业医院从业人员的角色转换
一、校园人到社会人需要哪些转变
1.从“人生理想”到“职业理想”转变；
2.从“校园人”到“职业人的转变”；
3.从理论学习转到实际应用 ；
4.从散漫的校园生活转向紧张的工作状态；
5.从单纯的人际交往转向丰富的人际环境；
6.从被呵护到自立自强的转变；
二、校园人到医院员工角色转换障碍分析
1.过分依恋
2.对于新环境的畏惧
3.自以为是的自傲心理
4.严重的失衡心理
5.做事没有原则
6.自我保护意识强，沟通能力差
三、如何实现从校园人到医院员工的转变
1.在校园与职场的交叉口看清自己是第一步
2.把角色冲突降低到最低限度
3.有效的协调新旧角色
4.角色转换中的注意事项
安心本职工作
甘愿吃苦
主动积极进取
善于观察，勤于思考
第四讲：医院新员工职业发展四步走
一、做一个很好的执行者
二、做一个认真地学习者
三、做一个快速适应的工作者
四、做一个聪明能干的好员工
第五讲：职业心态
1.阳光心态
2.积极主动心态
3.理性心态
4.奉献心态
5.付出心态
第六讲：职业意识提升
1.自觉与主动意识
2.责任与敬业意识
3.服务意识
4.团队与合作意识
5.竞争意识
6.学习意识
7.创新意识
第二篇：解读职业素养
第七讲：职业能力提升
1.思维能力
2.表达能力
3.解决问题的能力
4.团队合作能力
5.人际交往能力
6.沟通能力
第八讲：医院新员工职业道德教育
一、新员工职业道德规范
1.爱岗敬业
2.诚实守信
3.办事公道
二、医德规范
1.患者如至亲，同行勿相轻
2.苟利患者生死矣，岂因祸福趋避之
3.名医不可为，伪医尤可憎
4.对患者诚心、耐心，患者才会与你交心
5.救死扶伤
6.尊老爱幼
7.尊重病人的人格与权力
8.为病人保守医密
第九讲：打造完美的职业形象
一、仪容美
1.面容修饰
2.发型修饰
3.仪容细节十大注意事项
二、仪表美
1.着装完美打造
医院工作着装规范
男士着装细节
女士着装细节
2.装饰品
男士配饰要求
女士配饰规范
三、仪态美
1.站姿规范标准
2.坐姿规范标准
3.手势规范
4.行姿规范
5.仪态现场演练学习
四、日常交际礼仪规范
1.介绍礼仪
2.握手礼仪
3.语言礼仪
4.沟通礼仪
5.称呼礼仪
第十讲：新员工提升特殊法则
一、保持适度的压力
1.压力是一把双刃剑
2.保持适度的压力-新员工提升的动力
二、学会“放弃”
三、寻找“前进方向”
四、善于掌控“自己的情绪”
五、勇于突破“前人的束缚”
六、学会为他人“创造空间”
第十一讲：医院新员工职业素养提升培训总结
医院入职员工储备和培养中具有怎样的职业素养？医护人员培养目标应该有哪些改进和调整，才能使人才供需双方顺利衔接？如何从管理者的经验感受和具体评价分析中探究促进员工具备良好的职业素质和职场行为习惯、提高知识型劳动者岗位成才效益、增强竞争软实力、提升医院医护人员质量？从招聘的新员工开始，改善医院的整体服务，提高对于患者的服务质量。
推荐第6篇：中华医院培训网关于医院新员工培训课程大纲
中华医院培训网-关于医院新员工培训课程大纲
新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。
课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。
主讲老师：陈馨贤
培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验
课程收益： 医院新员工培训课程目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力；形成医院发展良好的动力。
课程大纲：
第一讲：医院新员工企业文化培训
企业文化概念
企业文化建设与企业发展战略的关系 企业文化的规划与落实
新员工融入企业文化
与企业共同成长
第二讲：医院新员工必备职业意识
热爱本职工作
病患至上
换位思考
责任意识
吃苦耐劳
不计较个人的事
第三讲：医院新员工心态调整
（一）积极心态迎接新工作
如何调整心态
认识医院
新进人员的自觉
（二）新员工以具备怎样的心态
心态决定状态
北大毕业等于零？
职业心态
积极心态
阳光心态
新人心态
第四讲：医院新员工培训— —医院新员工工作观
工作：成功之路的起点
忠诚：卓越一生的基础
逆境：唤醒心中的巨人
信念：铸造生命的奇迹
目标：奔向人生的彼岸
第五讲：赢在职场的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象
“以规范礼仪，提升医院形象力”
1、尽显专业的外在形象
面容修饰及女士工作妆容
工作服饰的规范及和谐配
搭女士饰物的选择和搭配原则
2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼
第七讲： 医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声
1、有风度的体态塑造（针对男性）
2、有气质的体态塑造（针对女性）
3、健康笔挺的体态训练
坐姿要领与训练
站姿要领与训练
走姿要领与训练
蹲姿要领与训练
鞠躬要领与训练
4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等
第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万
1、面部表情——眼神的应用
1）注视的部位
2）注视的角度
3）注视的技巧
4）注视的时间
2、面部表情——微笑的魅力
1）微笑的要领
2）带着微笑出现在患者面前
3）微笑训练
第九讲：礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧
1、舒心的问候
1） 标准式
2） 实效式
2、正确的称呼方式
3、服务过程中常用的礼貌用语
4、语音、语调的标准化训练
1） 唇部力量训练
2） 普通话标准训练
第十讲：新员工如何快速发挥自身优势
测试4：测一测你的克制力
做好自我管理
学会自我激励
切忌“眼高手低”
修炼内功
专心做好一件事
识别优势与工作的结合点
学会控制你的劣势
如何缓解压力
第十一讲：有效沟通的技巧
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
实践：角色扮演训练
第十二讲：时间管理的技巧
认识时间
时间管理中的陷阱
如何跨越时间陷阱
时间管理中的效能原则
时间管理的工具
第十三讲：医院新员工培训课程总结.
单位有新近的员工，总会要经过一段时间的培训才能构让他们很快的熟悉整个工作流程，那么对于员工的培训我们该怎么去选择培训机构呢?相信看了以上课纲的介绍你一定会收获很多。
推荐第7篇：中华医院培训网整形医院医疗公益营销套路
中华医院培训网-整形医院医疗公益营销套路
日前笔者去了无锡电视台节目录制现场，观看了瑞丽的整形美丽新娘的选秀活动，看起来跟其他的选秀节目没有什么区别，还请了浙江电视台的节目主持人华少，华少的即兴演出让我感叹当主持人，还是需要一些表演的天赋。整场节目欢快而温馨。一般人们不会发现广告的效果在里面。但是在我们眼里会发现很多。
比如说评委的出场，虽然，评委有电视台的导演，健身教练，模特，但是最耀眼的还是瑞丽整形医院的三位整形专家，他们打造了今晚的10位主角。衬托出他们的高超技术和一颗感恩的心，瑞丽整形医生形象一下子高大了许多，然后节目当中不断的穿插10位魅力在瑞丽的整形医院整形蜕变的过程，还有健身房不断努力的照片。整形成为一种时尚，呼吁人们要勇敢追求美丽。加上几个单位的联合赞助。冠军是长城汽车由长城汽车提供，还有健身俱乐部的参与。让瑞丽呼吁人们整形的口气喊的更加的公益。
其他的环节跟其他的选秀节目都差不多，有评委和观众选择心目中最美丽的新娘。皇冠带在头上，那是瑞丽的整形的光环。这个冠军注定还会为瑞丽带来很多好的口碑。
还有我要特意提到的\"公益\"二字，瑞丽整形10健康的美丽新娘，说明瑞丽有打造健康美女的实力，10健康新娘去希望小学的看智力障碍的儿童的温馨的一面，并且，10智力障碍儿童的到场，拥抱，还有小礼物，还有老师写的那断感恩的话，让全场的观众为之动容。瑞金整形有颗感恩的心，有做慈善的勇气。带上了公益的帽子。
来源：
推荐第8篇：中华美德——崇尚礼仪
中华美德——崇尚礼仪
中华美德——崇尚礼仪
大家好，我是xxx！
今天我演讲的题目是“中华美德——崇尚礼仪”。
中华民族是一个拥有悠久历史的泱泱大国，中华民族拥有五千年的文明历史，自古就被誉为“礼仪之邦”。中华美德——礼仪的历史也源远流长。从孔融让梨，程门立雪，到雷锋的感人事迹，再到今天的21世纪，礼仪体现在我们每个人身上。在马路上扶盲人过马路，在公交车上给老弱病残孕让座，礼仪就像是一朵美丽的花，开在社会的各个角落，弘扬着中华美德——礼仪。
今天，作为一个中学生，我们也应该注重礼仪。见到老师要问好，碰到同学要点头微笑，不小心伤害别人要道歉，这都是我们基本需要做到的。可是就仅仅这些又有多少人做到了呢？我认为是很少很少。作为一名合格的中学生和新世纪的小主人，我们不仅应该做到懂礼仪、做礼仪，还应该向社会呼吁，弘扬礼仪这个中华美德。
尊老爱幼，这是中国千百年来流传的礼仪之道，可是这又有多少人做到了呢？我曾看看到这样一段公益广告：在公交车上，一站到了，上来一位拿着重物的花甲老奶奶，可是车上已经没有座位了，老奶奶环顾四周，只见车上的年轻人们都熟视无睹，有的在玩手机，有的在看窗外，权当没看见。这是，一位挺着大肚子的孕妇竟然站起身为老奶奶让座，老奶奶只得唉声一叹，车上的人们脸都红了。最后，广告上出现一排字：礼仪，尊老，在哪？
这个广告，令我感慨万千。21世纪，科技越来越先进，人们的生活也越来越好，可是在社会发展的同时，人们的素质却退步了。那流传下来的礼仪之道渐渐的在社会上消失不见，人们面对需要帮助的人们，只是冷血嘲笑；面对自己的亲生父母，甚至都大打出手；人与人之间再也没了心平气和的沟通，只有互相难听的谩骂。这些，真的是我们想要的吗？
所以，让我们行动起来，礼貌待人、尊老爱幼。用一声问候，一个微笑，一次点头，把礼仪带到生活中，带到社会上，把礼仪的种子播撒在人们的心中。崇尚礼仪，让我们从现在做起，从自己做起！
初一:杨琳
推荐第9篇：中华饮宴礼仪——排座次
中国的饮宴礼仪号称始于周公，千百年的演进，终于形成今天大家普遍接受的一套饮食进餐礼仪，这是古代饮食礼制的继承和发展。
饮食礼仪因宴席的性质、目的而不同；不同的地区，也是千差万别。古代的饮食礼仪是按阶层划分：宫廷、官府、行帮、民间等。而现代饮食礼仪则简化为：主人(东道)、客人了。
作为客人，赴宴讲究仪容，根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约。抵达后，先根据认识与否自报家门，或由东道进行引见介绍，听从东道安排，然后入座：这个“排座次”，是整个中国饮食礼仪中最重要的一部分。
从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者。
巡酒时自首席按顺序一路敬下。若是圆桌，则正对大门的为主客，左手边依次为
2、
4、6……右手边依次为
3、
5、7……直至汇合。
若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为
2、
4、
6、8，右手边为
3、
5、7。
如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次
2、
4、6席,右边为
3、
5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
推荐第10篇：中华传统礼仪文化
中华传统礼仪文化”知识竞赛知识概要
○活动组委会命题组
《周礼》是中国古代关于政治经济制度的一部著作，是古代儒家主要经典之一。与《仪礼》《礼记》并列为《三礼》。西汉以后被列入学官，成为古代文人必读之书。
《礼记》是研究中国古代社会情况、典章制度和儒家思想的重要著作。它阐述的思想，包括社会、政治、伦理、哲学、宗教等各个方面，其中《大学》《中庸》《礼运》等篇有较丰富的哲学思想。
《仪礼》，儒家十三经之一，是中国春秋战国时期一部汉族礼制汇编，共十七篇。内容记载周代的冠、婚、丧、祭、乡、射、朝、聘等各种礼仪。
中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明了中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。”意思是：“如果不学礼的话，是没有办法立足的。”
中国素有“礼仪之邦”之称，《诗经》就有对“礼仪”最早的记载。“礼”在传统社会无时不在，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞有礼，祭祀有礼，征战有礼等等。礼仪是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的习惯做法，是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。这里只就日常生活中的传统礼仪择要介绍：
一、行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，一定要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。传统行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走；站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。
二、见面之礼——人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。
如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。拱手礼是最具中国特色的见面问候礼仪。拱手礼的正确做法是，行礼时，双腿站直，上身直立或微俯，左手在前、右手握拳在后，两手合抱于胸前，有节奏地晃动两三下，并微笑着说出您的问候。因为古人认为杀人时拿刀都是用右手，右手在前杀气太重。所以右手握拳，用代表友好的左手在外，把右手包住。
在封建社会里，“跪拜”是一种臣服的表示，“拜，服也；稽首，服之甚也。”即使是平辈跪拜，也有彼此恭敬的意思。“跪拜礼”其表现形式有多样，但主要有以下几种：⑴稽首：是臣拜君之礼。拜者头手着地，并停留较长一段时间；⑵顿首：即叩首、叩头。头一触地就起，是一种用于平辈间的，比较庄重的礼节。古人就常常在书信的头或尾书以“顿首”二字，以表敬意。
如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。作揖同样是两手抱拳，拱起再按下去，同时低头，上身略向前屈。作揖礼在日常生活中为常见礼仪，除了上述社交场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低的人回礼也常行作揖礼。传统社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所
谓叩首。现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到，一般不再施行。在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。
三、入坐之礼——传统社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。
坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。
如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。
四、饮食之礼——饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置，在先秦，人们“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。
迎宾的宴饮称为“接风”“洗尘”，送客的宴席称为“饯行”。宴饮之礼无论迎送都离不开酒品，“无酒不成礼仪”。宴席上饮酒有许多礼节，客人需待主人举杯劝饮之后，方可饮用。所谓：“与人同饮，莫先起觞”。客人如果要表达对主人的盛情款待的谢意，也可在宴饮的中间举杯向主人敬酒。在进食过程中，同样先有主人执筷劝食，客人方可动筷。所谓：“与人共食，慎莫先尝”。古代还有一系列进食规则，如“当食不叹”“共食不饱”“共饭不泽手”“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。
五、拜贺庆吊之礼——中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。
古代有五种国家层面的礼制。即吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼。吉礼指祭祀天神、地祗、人鬼等的礼仪活动。凶礼指用于吊慰家国忧患方面的礼仪活动。军礼指国家有关军事方面的礼仪活动。宾礼指邦国间的外交往来及接待宾客的礼仪活动。嘉礼指国家具有喜庆意义及一部分用于亲近人际关系、联络感情的礼仪活动。
个人层面礼数更多，婴儿满月时，亲戚朋友纷纷上门恭贺，并馈赠营养食品与婴儿鞋帽衣物。小孩长大成人时要行成年礼，成年礼在中国传统社会称为冠笄之礼。男子20 岁行加冠礼，重新取一个名号，表示该男子具有了结婚、承担社会事务的资格。女子15岁行绾发加笄礼，表示到了出嫁的年龄。现代成年礼的年龄在18周岁，学校举行集体的成年宣誓仪式，强调青年人的成年意识。婚嫁是人生的大事，传统社会十分看重。传统婚礼有六道程序，所谓“周公六礼”，即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎等。宋代简化为纳采、纳币、亲迎三礼。寿诞礼，一般在四十岁以后开始举行。生日那天有庆生仪式，亲友送寿礼致贺。最后一道人生仪礼是丧礼，谁也逃脱不了。中国人重视送亡，丧礼发达。人死于正命，是白喜事。亲戚朋友都来吊唁热闹。为了表示哀悼心情，子女多在父母 去世后守孝三年。
古人在写书信时，在书信开头写收信人的称谓。称谓之后要缀以表达敬意的词语，例如“台端”“台甫”“大鉴”等，这类词语就是“ 提称语”。提称语与称谓有对应的关系。给父母写信，“膝下”一词用的最多，源出于《孝经》：“故亲生之膝下，以养父母日严。”是说人幼年时，时时依于父母膝旁，后来转为对父母的尊称。
如果餐桌上有年高德劭的老者，则宴会的一切要以老人为中心，其他人分坐在老人的两侧。即使是有官职者参加，也应该安排老人坐在主宾的席位，以表示尊老。
宴会开始，应由老人最先举筷，并且尝菜肴的第一口，然后其他人才能举筷吃菜。这是对老人表达敬意的一种方式。夹菜之前，不要“游筷”，就是举着筷子在菜碗之间游移，应该选好吃哪样菜再举筷。夹菜时，不要用筷子在菜碗中翻搅，也不要把筷子并起来抄菜吃，那样有贪吃之嫌，也不卫生。此外，“当食不叹”，不能在饭桌上叹气，那样会破坏宴会气氛。
访客一般应该预约时间，说明拜访的事由，询问对方是否愿意接见，什么时候去拜访比较合适。拜访的时间一般不要太早，因为此时可能对方还在休息；也不要太晚，因为此时可能对方已经休息。此外，在用餐时间到访，一般也是不受欢迎的。拜访的时间一旦约定，就必须准时到达，或者略为提前几分钟。迟到是失礼的行为，不仅无端浪费了主人的时间，也使自己的诚信成为问题。 我国上古时代席地而坐，所以有脱鞋入室的习惯，这是讲究卫生的表现。如今，城里人进门后换拖鞋的习惯越来越普遍，客人应该尊重主人家的习惯，主动换鞋。
孝敬父母，不是提倡一种狭隘的血缘亲情、一家一姓之内的礼节，而是把它作为培养爱心的起点，要推己及人。“四海之内皆兄弟”，所以《孟子》说要“老吾老，以及人之老”，把对父母、兄长的爱推广到天下人的父母、兄妹。所以《孝经》中有“博爱”的说法。
与尊长见面，陪同的年轻人应该站着，称为“侍立”。“侍”有侍奉的意思。“侍立”，一方面是表示不敢与尊长平起平坐，另一方面也含有恭候调遣、随时奔走效力的意思。年轻人与尊长合影，要让尊长坐在正中，只要不是尊长的特许，不能与之并排而坐，一般应该站在尊长的后面。
在跟随老师出门时，看到远处有熟人，不要隔着马路与他说话，因为那样是怠慢身边的老师的表现。如果在路上遇见老师，应该快步上前，正立行礼，老师与自己说话就回答，不与自己说话，就 可以快步退下。
第11篇：中华礼仪小故事
中华礼仪故事之卧冰求鲤 古语有云：百善孝为先 父兮生我，母兮鞠我，拊我蓄我，长我育我。 顾我复我，出入腹我。欲报之德，昊天罔极。 元代郭居敬辑录古代二十四个孝子的故事，编成《二十四孝》，卧冰求鲤就是其中之一。 卧冰求鲤 卧冰求鲤的故事最早出自干宝的《搜神记》，讲述晋人王祥冬天为继母捕鱼的事情，被后世奉为奉行孝道的经典故事。房玄龄等编撰《晋书》亦收录此事，元代郭居敬则将其列入《二十四孝》中。 晋王祥，字休征。早丧母，继母朱氏不慈。父前数谮之，由是失爱于父母。尝欲食生鱼，时天寒冰冻，祥解衣卧冰求之。冰忽自解，双鲤跃出，持归供母。
晋朝的王祥，早年丧母，继母朱氏并不慈爱，常在其父面前数说王祥的是非，因而失去父亲之疼爱。一年冬天，继母朱氏生病想吃鲤鱼，但因天寒河水冰冻，无法捕捉，王祥便赤身卧于冰上祷告，忽然间冰裂，从裂缝处跃出两尾鲤鱼，王祥喜极，持归供奉继母。 他的举动，在十里乡村传为佳话。人们都称赞王祥是人间少有的孝子。有诗颂曰： 继母人间有，王祥天下无；至今河水上，留得卧冰模. 王祥（184-268），字休征，琅琊临沂人，西晋大臣。王祥因孝名和功绩被加官晋爵，王祥隐居二十余年，后从温县县令做到大司
农、司空、太尉。寿终八十四岁，其孝名为历代所传唱 卧冰求鲤浮雕 卧冰求鲤白话版 北风呼啸，寒风凛冽。王祥背着一大捆干柴，顶着大风，好不容易从山里打柴回到家里。他就觉得头疼发热，全身无力。刚一到家，他就异常难受地躺下了。
刚过片刻，继母走进房内。“王祥，起来，快去给我和你父亲把炕烧热！”
“我„„” 还没有等王祥把话说完，继母就大喊起来：“懒猪，还不快点起来干活！”
王祥只好强打着精神起了床，按继母说得去做。
这时，父亲回来了。继母立刻在王祥父亲面前谗言道：“夫君，祥今不知怎么回事，异常懒惰。方才我发现他没有烧炕就睡大觉了。真是岂有此理！” 父亲一听，立刻大发雷霆。他立即叫来了王祥，不问三七二十一就训斥道：“祥儿，今日你不干完活就睡懒觉。到底为何？” “父亲，今日我„„”王祥有口难言。平时，自己受再大的委屈，也从不顶父亲。
“以后不可这样，下不为例！”
王祥委屈地退了出去。
不久，继母感到心口忧闷，很不舒服。父亲叫来郎中，给继母号了脉。郎中开了药方，声称要治好这种病，只能喝鲤鱼汤才有会见效。可是，到哪去买鲤鱼呢？这个寒冷的季节，市场上根本就没有买鲤鱼的。怎么办？大家为此都在发愁。这时，王祥二话没说，自己便独自一人向村外那条河流走去。 “王祥，你到哪去？”父亲问道。
“我去村外那河上。” “大冬天那里封冰，你去那里干什么？”
“父亲，你别管了！”
“那孩子肯定又是去那里玩了。你看看，要这孩子有啥用？这么多年，我看是白养了。我如今重病在身，他竟然跑出去玩，真是不孝之子！”继母说。
王祥来到河上，只见河面结了一层厚厚的冰。这时，王祥脱掉了上衣，躺在了冰上。王祥硬是用自己的体温融化了一块冰。王祥敲开冰，只见冰下有好多鲤鱼。他不顾天气的寒冷，伸手就抓到了两条鲤鱼。
他高兴地把鱼带回了家。 “爸爸，有了，有鱼了，有鱼了！”
“哪来的？”父亲感到莫名其妙。 王祥就详细地介绍了得到鱼的过程。王祥的父母颇受感动，尤其是那继母，她羞愧不已，拉着王祥，羞怯地说道：“祥儿，你真是个好孩子，以前为母错怪你了，以后我再也不会嫌弃你了。” 父亲也说道：“祥儿为人善良，宽厚待人，真令人钦佩！这下，你亲生母亲可以在九泉之下安息了。”
一时间，三人欢乐地相拥在一起，脸上绽放出了灿烂的笑容 王祥塑像 我想、、、、、、、、古人说：父母在，不远游。我们当中的好多同学都是独生子女，现在坐在远离家的教室里，家中的父母在那想念我们，我们也在想着他们，多花点时间想想他们，不要错过爱他们的日子！ That’s all I want to say! Thank you! * *
第12篇：职业化培训网会议服务与接待的礼仪
职业化培训网-会议服务与接待的礼仪
培训时间：2天
主讲老师：陈馨贤
培训对象：会务组织人员、秘书、助理、中、基层管理者、机关、企事业单位的后勤人员、服务人员
培训大纲:
第一章 会议服务与接待的礼仪与服务意识基本理论
一、礼仪的涵义
二、礼仪的三要素
三、礼仪是一种资本
四、服务意识培养
第二章 会务人员形象塑造
一、工作中个人仪容规范
二、会务人员服装穿着的规范
三、会务人员仪态举止的训练
第三章 会议服务与接待的礼仪会务沟通的礼仪
一、见面的礼仪
二、言谈的礼礼仪
三、电话的沟通的礼仪
第四章 会务接待的礼仪
一、服务中赢得友谊与合作的技巧
二、接待四声与热情三到
三、来宾接待的礼仪
四、奉茶的技巧与礼仪
五、位次的礼仪
六、餐宴服务技巧
七、送客的礼仪
第五章 会议服务技巧与礼仪的应用
一、什么是会议
二、会议的概念和类型
三、一般会议流程
四、会前服务工作
五、会中服务工作
六、会议结束工作
会议服务与接待的礼仪 总结
第13篇：口腔医院前台接待礼仪培训众卓医院礼仪培训网
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口腔医院前台接待礼仪培训方案
【提供公司】众卓医院礼仪培训网（www.daodoc.com） 【服务热线】：I8637I81672
培训热线：I8637I81672
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口腔医院前台接待礼仪培训
众卓医院培训网【口腔医院前台接待礼仪培训】课程针对前台服务人员完善个人形象，提高自身修养，提升医院在行业内的竞争力。
提示：众卓咨询培训方案均是根据医院的实际需求而量身定制的，有课程方面的需求请随时电话联系我们。
口腔医院前台接待礼仪培训
培训对象：口腔医院服务人员，护士，导医等。 培训讲师：众卓医院培训网礼仪培训师
培训方式：讲师讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、现场模拟等使培训效果达到最好！
前台接待礼仪培训目的
1、通过培训使前台接待人员懂得塑造与医院服务相符合的职业形象；
2、通过培训使前台接待人员提高职业化素养，从而提升整体的精神面貌；
3、通过培训使前台接待人员进一步将服务理念与服务礼仪落实到实际的工作当中；
4、通过培训使前台接待人员系统的学习礼仪知识，把礼仪与工作相结合，从细微中出发，服务好每一个病患及病患的家属。
5、通过培训强化前台接待人员的服务理念，提升个人的服务意识，改变以往的服务态度。
口腔医院前台接待礼仪培训背景
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前台服务人员是病人进入医院的的第一个接待人员，同时前台服务人员也是医院的名片，前台工作的表现直接影响着医院的形象，前台的工作在口腔医院的整个运行链中居于很重要的地位，前台的工作关系到口腔医院的整体形象与业务开展的质量。
所以作为前台服务人员，首先必须要了解自己的工作职责外，前台工作人员必须掌握医院前台接待礼仪，那么前台接待有哪些礼仪，作为口腔医院的前台接待，又需要必备哪些礼仪知识呢？众卓医院培训网礼仪培训师帮您解决。
口腔医院前台接待礼仪培训大纲
第一讲：医院服务礼仪新概念 案例分析：为什么为难你？
思考：如果你去消费，你喜欢什么样的服务人员？你又是什么样的服务人员？ 导入：礼仪的概念，作用，内涵 什么是服务礼仪？ 学习服务礼仪的重要性
第二讲：培养前台接待人员的服务意识
1、我为什么工作
2、我为谁工作
3、我该怎么做 服务人员的自我定位 服务人员应具备的职业素养 服务是个性化和无止境的
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第三讲：打造前台接待人员一流的职业形象
一、塑造良好的第一印象 第一眼印象=第一印象=首轮效应
7秒决定对方对你的第一印象，第一印象只有一次机会
二、自信是职业形象的开始 为什么空姐看上去美丽？ 服装：如何穿制服（职业装）
配饰：如何搭配（锦上添花还是画蛇添足？）
化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信 服务人员的妆容要求：淡妆上岗 日常着装的TPO原则 第四讲：专业优雅的行为举止 前言：自我形象检查
1、标准的服务站姿训练（三种不同场合的站姿要求）
2、端庄的服务坐姿训练（五种坐姿要求）
3、稳健的服务走姿训练（不同场合下的行走姿态）
4、大方的服务蹲姿训练
5、服务中得体的手势与动作规范训练
6、鞠躬礼的分类与服务场景训练
7、微笑服务的魅力，如何训练空姐般的微笑
8、眼神与完美表达训练
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第五讲：口腔医院前台接待流程及礼仪规范（重点讲授）
一、前台接待的流程 1.迎宾，问候
2.了解基本情况：问是否有预约，咨询项目等，（有预约直接带病人到休息区等候，没有预约先登记病人的基本信息） 3.休息区等待：奉茶，导诊安排咨询医生 4.咨询医生服务，前台协助 5.送患者
二、问候礼仪
重要的第一声——满怀热情的问候（三声、三到、三S） 问候的语言与肢体语言 问候的注意事项 介绍礼仪
自我介绍的要求与注意事项
为他人介绍的顺序、手势、注意事项 如何介绍医生给病患
三、奉茶礼仪
引导病人或者来访者到休息区就座，问询并递上茶水
四、引导礼仪 引导手势 电梯引导
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楼梯引导 楼道引导
有医生在如何引导 有领导如何引导 开门礼仪
五、上下楼梯的礼仪
六、握手礼仪
握手的时机、动作要求、握手的顺序、注意事项
七、电梯礼仪
八、名片礼仪
名片的重要性、发名片的礼仪、接收名片的礼仪 服务流程训练（分组进行全称情景模拟） 第六讲：医院服务用语礼仪训练（重点讲授）
一、语言魅力训练——语言亲和力、清晰度；声音控制、语态控制
二、称呼礼仪——陌生顾客如何称呼？熟悉的客户如何称呼
三、问候语—--如何说第一句话；语言寒暄训练；自我介绍技巧
四、赞美的重要性；赞扬他人的技巧
五、面对投诉客户的语言技巧
六、倾听的作用与要领
七、接待病患的礼仪话术 1.您好××口腔医院
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2.请问您有预约吗？请问您贵姓，怎么称呼？ 3.有预约的
您的预约电话是多少？请您稍等，我帮您查询下！ 4.无预约
请问您需要什么服务？
请您在客户情况表示填写个人信息，谢谢！ 请您在休息区稍等一下，我帮您安排咨询医生； 第七讲：医院前台接待电话礼仪
一、打电话礼仪 重要的第一声
饱满的情绪，喜悦的心情
电话服务的声音要求——端正的姿态，清晰的声音 力求简洁，抓住要点 考虑到交谈对方的立场
使对方感到有被尊重、重视的感觉 打电话谁先挂
二、接电话礼仪 接电话服务礼仪 迅速准确的接听 认真清楚的记录 有效电话沟通
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学会配合别人谈话 对方要找的人不在时 接听私人电话时
三、手机礼仪
第八讲：口腔医院前台接待礼仪培训课程结束
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第14篇：湖南礼仪培训网分享：邮政行业职业心态培训
投递员职业心态培训
——邮政投递员全员素质综合解决方案
任何一次有效的培训都离不开详细而扎实的训前调研。通过近2个月的走访、30多名不同年龄结构、不同学历背景、不同从业经验的投递员的访谈及问卷调查，面对收集的大量资料，通过整理、分析得出的培训需求让此次培训从一开始就深深地抓住了大家的眼球。
精准的课程设计
在帮助投递员调整心态，构建企业、客户、自我之间的三赢关系的同时，更加清晰地认识到职业生涯的重要性及该怎样确立自己的职业目标，强化自己的内职业生涯，从而找到一条既能满足自己职业生涯发展，又能与企业要求同步的职业生涯发展之路。
课程从怎样正确理解投递工作导入，提出投递工作是邮政企业的核心优势、价值体现、营销保障。迅速引起广大战斗在一线的投递员的共鸣。
投递在客户、员工、企业之间搭建一坐沟通的桥梁，并将中国邮政这一核心优势强势体现！
从频频丢失的平信，到邮政投递标杆事例的学习，通过投递工作情感账户的建立及使用，
让
广大投递员不仅仅在理念上对客户重新定义，更从实践上掌握了更好的服务及营销的技巧。
日本同行的经验分析，国内投递员的感人事迹，又让广大投递员接受了一次心灵上的洗礼。对于自我的定位及该如何实现“人民邮政为人民”这一企业宗旨也变得更加清晰。
特别是王旭老师讲授的投递员的角色四个定位，更是引起了广大投递员的共鸣！
尼玛拉木邮路的视频的观看，则将全体邮政投递员的社会责任感点燃！怎样更好地做好投递工作？怎样更好地为客户服务，怎样更好地承担邮政的社会责任感，许多邮递员都陷入了深思。
课程的第二阶段，王旭老师从职业及职业化切入，给全体投递员的职业化打造及职业生涯的发展提供了可操作的建议。
投递员纷纷表示，只有将自己的职业生涯目标融入、分解、转化为能力进步目标，才能真正实现自己、客户、企业的三赢。
培训后，相关领导及学员代表均表示，为期2个月的多批次投递员心态培训，针对性强，在投递员角色定位、企业认知及职业化精神树立、职业生涯规划方面都带来了震撼，指明了方向。
邮政投递员都期待着早日能听到投递员全员素质训练综合解决方案其他课程！ 更多信息请访问
第15篇：钢结构培训网 简介
钢结构培训网 简介
钢结构培训网，是全国首家钢结构设计专业的培训机构。创办于2002年，主要从事、钢结构工程方案设计培训、钢结构工程力学计算培训、钢结构工程施工图设计培训、钢结构详图分解培训、钢结构工程预算培训、钢结构构件加工流程培训、钢结构工程施工流程培训、钢结构效果图设计培训、钢结构施工流程三维动画制作培训、钢结构三维动画后期非线编辑培训等。是一家专注于钢结构工程设计方面的全方位的培训机构。
涉及的结构形式包括：轻钢门式钢架、重钢工业厂房、格构式重型吊车厂房、框架桁架混合结构厂房、多层厂房、混凝土钢屋盖的厂房、钢框架厂房及办公楼、大柱距排架、大跨度桁架、景观膜结构、大跨度混合结构托梁四面坡厂房、任意结构钢结构的造型，过街天桥、室内外显示屏等各种广告牌、各种高档的4S、轻钢单体别墅、轻钢联体别墅、各种造型的售楼处等。
钢结构培训网是一家真正的零基础培训机构，从最简单的结构形式，最基本的受力原理，力的传递过程讲起，学习中结合学习相关规范在实际工程中的应用。培训结合实物道具演示，三维动画演示，让高深的原理直观的展现在您面前，以确保让学历低的学员，也能全面学明白，理解透彻。
钢结构培训网，以各种样式的实际工程作为教学范本，结合规范，及构件的加工流程，工程的施工流程。让您的设计的图纸更便于加工与施工。让您的学习与工作真正做到无缝接规。让您真正一步到位成为专业的钢结构工程师，不再是梦想。
钢结构培训网，以领先技术优势，务实的培训风格。已经为广大钢结构企业、设计院、高等院校、建筑工程公司、景观膜结构公司、广告公司、机械厂等众多需要钢结构设计的企业。量身打造了适合企业发展的合格人才。
钢结构培训网建网伊始，即从单位的立场着眼，从求职者的角度出发，力求实现学以致用、实现设计创新、方案超越、确保自已方案具备强势的竟争力等特色。其宗旨是以先进的技术,规范的运作,务实的精神,优质的服务,合理的价格,开创钢结构人才资源服务的全新模式。让钢结构培训网领先的技术，真正切实的造福于企业，为企业的发展提供新的科技动力。
第16篇：中国开发区培训网
中国开发区培训网——中国开发区培训第一品牌
专注开发区，助力十二五
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“开发区培训网”以国家十二五规划为指导，专注开发区和区内企业的人才培养，贯彻推进《国家中长期人才发展规划纲要》，以六支人才队伍建设为根本，以开发区干部和区内企业中高层团队培养为核心，整合各领域实战专家，倾力打造内容丰富、形式多样、与时俱进的学习与成长服务，全面提升开发区各级干部和区内企业管理团队的综合素质，培养具有创新意识、变革能力、熟悉国际国内市场运营的高素质人才，同时搭建东西部开发区人才培养、经验交流、资源互通的专业平台，促进区域经济协调发展，加快形成我国人才竞争比较优势，逐步实现由人力资源大国向人才强国的转变，推动工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，全面振兴民族经济，实现中华民族伟大复兴。
培训对象：开发区管委会各级干部、基层人员；开发区内企业中高层干部、基层管理人员。
第17篇：广西就业培训网
广西就业培训网概述
从2008年11月25日成立以来，“广西就业培训网”一直致力于做好广西本地免费招聘服务，并且就不断为实现这个目标而努力。一切从兼职者的角度出发，提供免费发布求职招聘信息，打造最值得用户信赖的兼职网站。
广西就业培训网与传统的兼职中介完全不同，用互联网作为信息平台，让大量的兼职人才资源展现在网上，用人单位可以按自己的要求选择兼职人才。广西就业培训网的工作人员也可以择优推荐，广西就业培训网作为广西地区兼职行业信息化、网络化、个性化服务的先行者，对兼职行业进行了革命性的创新，同时广西就业培训网本着诚信服务的理念，已成为广西用人单位、企业、兼职人员最值得信赖的兼职信息服务机构。
网站简介
广西就业培训网提供了一个基于网络的，符合成本效益，有针对性的服务，为企业想招聘短期合同工、临时工，兼职、小时工及全职的提供了一种省时省力的招聘方式，也为想找工作想找兼职的人们提供了一个全面、方便的平台。广西就业培训网是一个快捷有效的网上兼职平台，
广西就业培训网因其分类清晰、数据齐全、覆盖面广、方便快捷而受到广大用户的欢迎，并成为查询兼职及找工作的首选网站。
广西就业培训网秉承“面向广西，服务社会”的企业经营宗旨，为广大企业和单位输送合格、优秀、专业、积极进取有着丰富社会实践经验的大学应届毕业生及相关行业人才，使企业以最快的速度，找到自己需要的高素质、有经验的实用型人才，有效降低企业的培养成本。
服务优势
广西就业培训网提供规范化、专业化的服务，实行严格的认证制度，所有的兼职人员上岗前都要进行必要的培训，使广大用人单位会得到了安全和规范的兼职服务。广西就业培训网的兼职服务既包括传统的发单、促销、翻译、家教、市场调查、校园代理等项目，也涵盖了礼仪模特、全职实习、IT设计等综合类项目，能够为广大用人单位提供各个级别、各个层次的兼职综合服务。
项目外包
广西就业培训网凭借强大的资源整合能力、高效专业的服务理念，一流的服务团队和完备的服务体系，为各大单位和企业提供劳务派遣、人事招聘、人才猎头、顶岗实习、产品代理、营销推广、商务咨询、电子商务等一系列全面的外包服务，帮助企业和单位以低成本、高效率迅速占领广西各大行业资源市场。
第18篇：干部培训网心得
在此次培训中，通过多位老师的讲解，使我明白了更多社团发展的经验。
高校的学生社团干部，这个群体在高校学生工作中扮演着十分重要的角色，并且是每一所高校开展各项工作的得力助手。我们作为一名社团干部，与其他同学一起学习、生活，我们和社员们一起解决专业上的问题，带领社员发展自身的兴趣爱好，使得社员在学习文化知识之余，根据自身兴趣爱好，全面发展自己。大部分社员都比较愿意向我们这些社团干部敞开自己的心扉。通过社团干部这一沟通桥梁，学校可以比较准确地了解学生实际的各种状况，了解学生社团发展动态。同时，我们社团干部也是联系学校各二级学院、各部门的纽带，贯彻和落实各项社团文化工作的骨干。因此，学校非常重视对我们这些社团干部的培养，定时召开培训班。这一次，我有机会参加学校的培训班，我觉得很幸运，究竟不是每一位社团干部都能接受学校的培训，因此，我非常珍惜这次机会。
社团干部是社团发展的带头人，社团干部是校园文化的建设者和组织者，社团干部要立足全局，结合我校社团发展的实际情况，明确自身的责任与义务，努力加强自身能力素质的培养，充分发挥社团干部的带动作用，不断提升工作水平，积极促进社团工作健康、有序、和谐发展。通过老师对不同国家，不同时期的深入分析、讲解。社团活动，如何把工作载体从培训转变为活动，在活动中锻炼社员能力。
1.工作内容要抓兴趣爱好，不要搞全面发展。
2.工作对象是自己的社员。（同类社团联合开展活动）
3.社团组织不要形式主义，要务实，上进。
4.负责人一定要是社团专业知识人员。
5.提升社员能力最重要。
社团的组织及要求：社团核心组织人员3到5人，核心技术人员20人左右，社团至少有一个活动作为社团特色，社团要有稳定的经费来源，社团要脚踏实地、敢想敢做走向社会。
在我们这一期的培训课程里面，学校主要从五大方面对我们进行培训与指导。现在，我就根据我在培训过程中所学的内容，谈谈自己的感受。
第一、我想谈谈对“领导科学”的熟悉。
领导科学是一新兴的富有社会主义特色的科学学说，是研究领导活动的特点和规律的一门科学。它以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，认真总结了人类历史上非凡是中国革命和建设实践中的丰富领导经验，把其上升到理论的高度，使之科学化。其内容具有宏观性、战略性、综合性、应用性等特点。因此，“领导科学”这一门学说可以说是我们学生社团干部一门必修的课程。
领导科学是专门研究现代领导活动的矛盾、特点及其规律的学问，因此，现代领导活动的矛盾、特点及其规律，领导的各个要素相互结合，相互作用的规律就是领导科学的研究对象。领导科学的研究对象决定了我们学习的主要内容。领导科学应该学习的主要内容大约可以分成三个部分：（1）领导活动的主体包括领导者的观念、职能、素质的问题；（2）领导活动的结构，即指领导体制等问题；（3）领导活动的过程，包括领导职能的运用、展开，领导方法、艺术、作风的发挥以及领导绩效的考评等问题。
领导科学是研究领导工作规律的一门综合性应用学科。通过学习这一门课程，让我们更加系统地了解到领导的概述；领导者的职位、职权和责任；领导制度；领导方法、方式和艺术；领导者的素质及其结构优化；领导决策的基本程序和方法等基本理论。使我们能够结合学生工作面临的基本形势、任务与特点，基本把握为领导者提供决策、组织、指挥、协调、控制、治理和使用人才等的科学理论、原则和方法。
第二、我想谈谈“领导者素质”的有关内容。
所谓领导者的素质是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼、学习而成的，在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。修养指的是一个人在思想道德、知识、技能方面达到一定水平所要经历的长期学习和实践的过程。领导者的素质修养，指的是为达到有效的工作目标所要求的水平、素质所做的自我努力过程，简称为素养。
领导者的素养通常具备以下的特点：
一、综合性，领导者的素质是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。
二、阶级性，中外历史上任何一个阶级都有其自身的\"修养\"学，按照本阶级的需要去塑造的素质，培养本阶级忠实的、得力的领导者。
三、层次性，任何领导工作都是一个系统，都划分为层次。不同层次有不同的职责，因而对领导者也有不同的素养要求，应该区别对待，不搞一刀切。
四、动态性，领导者的素质是一个动态的概念，经常处在不断变化之中。
很多高校都非常重视学生社团干部的领导者素养的培养，因为领导者素养对于我们学生社团干部开展学生工作来说，有着至关重要的作用：第一，素质修养是学生社团干部自我完善的需要。第二，提高学生社团干部的素质修养是有效实施干部职能的重要保证。第三，提高干部素质修养是加强干部影响力的客观要求。第四，加强干部素质修养是提高干部艺术水平的基础。
第三、我要谈谈学生干部“创新思维”的培养。
究竟什么是“创新思维”呢？其实，我们说的创新思维就是不受现成的常规的思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。不要受什么约束，要全新的。寻求对问题的全新的独特的这样的解答，这样的方法寻找出来，这样的思维过程，我们叫创新思维。创新思维它是相对于传统性思维，创造性思维是所有人都有的。我们每一位干部都有创造性思维，但是，不是所有的人都能够用它，大量的创新思维被埋没了。比如小孩、小学生问老师，老师，天上有一个太阳，会不会有两个太阳？老师说，瞎说。“国无二君，天无二日”，怎么会两个太阳。完了，小孩的创新思维就被泯灭了，天上可能就有两个太阳，五个太阳。宇宙无限，银河系太阳系可能有很多，这个创新性思维就被埋没了。我们每一个人都有，平常人是传统性的思维，常规性的思维占主导，所以它的创造力发挥不出来。那我们究竟怎样才能培养创新性思维呢？我想以下办法应该可行吧。第一方法，我们要打破创新性思维的障碍。我们要创新思维有障碍的，我认为主要有三大障碍。第一，思维定势。你的思维定在那儿了，你的思维进了牛角尖了，出不来了，那你的创新思维就不可能展现出来，那一个人的思维为什么会定在那儿，动不得了。为什么进了牛角尖，进了死胡同，就出不来了，这个思维定势是怎么产生的呢，一个权威，一个是从众，权威说过了，我们就没法说了，我就定在那儿了。还有什么从众，从众心理，就是个体他顺应了群体，盲目地有理无理地顺应了群体，顺应了先验，我过去是这样的，我现在的思维也定在那儿。先验，还有情感。这四大因素使我们的思维定在那儿了。第二种方法、我们要思维创新。要打破第二个，思维惯性。习惯性思维，传统性思维，思维惯性。
第19篇：中华传统礼仪读本读后感
中华传统礼仪读本读后感
读了《中华传统礼仪读本》我感受颇多深。礼，是每个民族的标志，我们的中华礼仪拥有鲜明的东方特色，从中我们能够提升自我修养，又能丰富我们的知识，可所谓一举两得啊！
礼仪，如果只是外表做的好，最后还是没有用的，犹如一个外壳，没有灵魂，除非在心中已经印下一个真正的“礼”字。
从诚敬中我懂得了，对任何事物都要心存敬意，要以诚相待，如果没有诚意，那就失业了意义。在如今的社会中，开车乱抢道、斑马线上车不让人，行人乱穿马路，这些都是对生命的不尊重，我们应该在道德上自律，让社会变得有秩序。
从仪容和服饰中学到了，每个人都有自己的情感，但表达的不要过度，要理智的把握自己的情感，在重要和正式的场合，外表要端庄、衣着要得体，在与人谈话时，要注意自己的视线方向，要注意自己的表情。
在敬长中我懂得了“尊敬”一词，不是说说就可以的，而是要具体体现出来的，在家应该懂得尊敬父母和长辈，在学校应该懂得尊敬师长，向老师请教问题时，要起立，老师解答完时要道谢，这些都是我需要改正和加强的地方。
在宴饮中学到了，任何宴请都有主、客、尊、卑的区别，不能随意变动，如果有老人和长辈在要懂得礼数，进餐时要从容文雅、举目得体，菜再好也不能全部吃完，也不要因为自己不喜欢而一口不吃，这都是对主人的一种尊重。
在书信中学到了，在书信的开头称谓之后，要缀以表达敬意的词语，在书信的正文结束后，要先写祝愿语，然后落款，祝愿词也有比较严格的区别的。
读了这本书，我知道了中华传统礼仪的精微内涵，也使我懂得了许多，从中帮我改正了许多坏习惯。
第20篇：中华传统文化礼仪的弘扬
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洋
中华传统文化礼仪的弘扬
中华传统美德是中华文化造福人类的宝藏，是全人类的珍贵遗产。礼仪规范是其重要组成部分。传统的礼仪规范讲究提升自我修养，尊老爱幼，尊师重道，谈吐高雅，举止文雅，待人处世合乎道德规范。礼仪是一个民族文明进步程度的标志。也是一个国家社会风貌的现实反映。
中国的传统文化博大精深，它是中华民族精神的活水源泉。民族力量的核心动力。在大学生礼仪教育中，充分重视、吸纳中国传统文化的因素，不仅可以丰富礼仪的人文内涵，而且可以提升学生对礼仪的认识，对弘扬中华民族的传统文化，加强大学生思想道德建设，培养高品质的人才，都具有重要的意义。
礼仪，作为人类宝贵的精神财富，是人类文明的延续，人类文化的重要组成部分。我国素以“礼仪之邦”著称于世，并以礼仪文化的历史悠久及影响深远为世界所景仰。我国传统礼仪，即儒家所提倡的“礼”，它所涉及的范围极其广泛，包括其典章制度、宗教、法律，以及伦理风范、生活方式、做人本分。随着历史的发展进步，我国传统礼仪在其延续中不断扬弃和完善，被赋予了新的时代内涵，礼仪不仅表现为外在的行为方式，如礼貌、礼节、礼宾等，还具有其深层的精神内涵，即思想道德及品格修养。显然，礼仪上升到一个
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新的境界，更合乎人性，并更有利于时代的进步。
礼仪是为维护社会秩序而要求人们共同遵守的、符合礼的精神的行为规范和准则。它既表现为外在行为方式，又表现为传统的民俗习惯。从深层次看，它体现人们的思想道德修养。中国传统文化，是指中华民族在五千年历史长河里不断发展、创造而形成的物质文明与精神文明的总称。以儒学为中心的中国传统文化不仅外显地体现在民族风俗习惯、饮食建筑、生产生活内容甚至各种经典、文献、制度当中，而且它已经内化成为中华民族所特有的知识结构、思维方式、价值观念、伦理道德和行为规范。我们要了解中国传统文化，弘扬中华文明，就非要了解“礼”不可，而学习礼仪，也必然离不开中国传统文化这一丰厚的基石，只有融入传统文化，才能真正把握礼仪之精神内核。
当今，人类处于一个文明、开放的时代。无疑，一个时代的开放意识愈浓，其社会交往活动愈显示出它的价值，而作为维护健康和正常社会生活的礼仪规范，则更体现了其不可取代的作用可以断言，在现代社会，礼仪可以有效的展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，因而处在社交活动中的个人仪表、仪态及礼貌规范，通常对其交往效果起着一定的制约作用。大量实例证明，一个具有良好礼仪风范的人，无论何时何地，都能以其端庄的仪表风度、得体的言谈举止、
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高雅的修养品味等，令自身形象生辉，在各种社交场合赢得他人的信任和尊重。
作为一名现代的大学生，不免要把中华传统礼仪的弘扬融入到我们自己的学习生活中去。礼仪教育由来已久，我国历代教育家都非常重视礼仪教育，孔子认为“不学礼，无以立”。在高校，开设礼仪课程的根本目的就是为了提高学生们的社交能力和人文道德修养。当代大学生在传统文化的认知和礼仪素养等方面都还存在一些问题，因此，在高校礼仪课中加强传统文化教育是极为重要和必要的。
大学生对传统文化认知的不足，促使高校应加强中国传统文化教育。由于历史的惯性，一些人仍缺乏对青年人进行传统文化教育的重要意义的充分认识，当代大学生对中国传统文化的了解还有不少欠缺。据调查表明，不少大学生对中国历史、哲学和文化遗产知之甚少，这种欠缺不仅影响到大学生对传统文化精华的继承与弘扬，也影响着学生个人的素质与修养，影响着整个社会的精神文明建设，甚至国家的未来发展。这种情况的存在，客观地提醒我们，在加强对大学生理论知识传授和实际应用能力培养的同时，也应加强对大学生文化素质的养成教育，其中加强对大学生的传统文化教育，就是提高大学生文化素质的一个很重要的内容。
汲取中国传统文化的精华，丰富礼仪教学的内涵。在高
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校礼仪教育中融人中国传统文化内容，不是让学生们简单、机械地因袭传统，我们应本着辩证的态度，对传统文化取其精华，去其糟粕。如传统儒家文化中维护封建皇权与宗法等级制的思想，“三纲五常”、“三从四德”等封建伦理道德观念，存理灭欲、义利对立的价值取向等，都已落后，就要抛弃。而中国传统文化的精华部分，诸如自强不息、谦和好礼、见利思义、笃实宽厚、修己慎独、诚信知报等则有着独特的价值和永恒的魅力，值得继承和发扬。要善于从传统文化中寻找现代礼仪的精神源头，在学习的过程中获得更多的知识与内涵的丰富。如礼仪的规范要求人们在社会交往中要有礼有节，友善相处，求得“人和”；要顾全大局，化解矛盾，求得“和谐”。因此，在进行礼仪学习时，就要正确地理解礼仪规范的目的和作用，认识礼仪规范中蕴含的一些传统文化思想，帮助理解和谐是一种秩序，协作是一种美德，学会合作共事，协调关系。共同发展；保持宽容的心态。把礼仪作为增进感情的催化剂，互相尊重、友爱，从而牢固树立团结和谐的思想观念。在礼仪学习中批判地继承传统文化，可以更好地弘扬传统文化之精髓，使礼仪学习摆脱实用和功利性，将现代与传统更科学地结合起来，从中汲取力量，进一步完善创新。
宣扬传统文化的崇德理念，着力塑造内外兼修的美好形
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象。“德辉动于内”，“礼发诸外”。礼仪不仅仅是一种外在形式，礼仪学习的最终目的，是教会我们做文明人，学会自尊和敬人，塑造内外兼修的美好形象。借助中国传统文化的力量，可以避免学生因接受外来文化、功利思想等影响，而走向片面性、表面化，忽视对中国传统美德的认知。中国传统文化区别于其他民族文化最主要的特征就是以崇尚道德为首要价值取向。儒家认为道德教化和人格修养才是人生之要件，同时，强调通过“内自省”、“外慎独”的方式加强个人道德修养，成为品德高尚的人。这与礼仪教育的目标是一致的。在礼仪教学中，我们应重视宣传中国传统文化的崇德理念，用以养成学生自制与整饬的良好习惯，培养良好的道德修养。稷下学宫的《弟子职》是中国教育史上最早的学规，它从尊师敬长到敬德修业，从课堂纪律到课后复习，从饮食起居到衣着仪表，都对学生提出丫明确的要求，这对当代大学生礼仪习惯、美好形象和高尚品德的形成都有着积极的作用。
总之，通过在中国传统文化课中加强中国传统礼仪的熏陶，可以在精神上提升大学生的内涵与境界，让我们自觉养成文明得体的行为举止，不断提高道德素养，真正塑造成为适应社会和时代需要的德才兼备的人才。
学号：111100156 姓名：于
洋
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