推荐第1篇：空乘面试注意事项
【空乘面试注意事项】空乘面试注意事项分析：
页面Description：【空乘面试注意事项】空乘面试接踵而至，你准备好了吗？有准备过空乘面试注意事项呢？在此我且浅析一番。
空乘面试接踵而至，你准备好了吗？有准备过空乘面试注意事项呢？在此我且浅析一番。
2012年伊始，各大航空公司都发布了空姐空哥的招聘信息，为了吸纳更多的优秀人才。航空公司纷纷降低了各项硬指标。比如现在女生的视力只要求C字表矫正视力0.5，有些公司甚至把身高都放宽到了1.6米。让更多向往蓝天的男孩女孩们都争先恐后地加入了选乘大军。面对接踵而至的空乘面试，显然很多同学都没有准备好，那么面试前和面试过程中我们就究竟应该准备哪些空乘面试注意事项呢？
空乘面试注意事项分析第一点主要是个人形象。个人形象主要包括妆容，发型，服饰。在妆容上不能浓妆艳抹，但也决不能素面朝天，化淡妆是对评委老师及比赛最起码的尊重。
空乘面试注意事项分析第二点是言谈举止。进入拿号区，你的面试其实就已经悄悄开始了。有些同学大大咧咧，在排队区域大声喧哗，接打电话。这些都是非常不礼貌的行为，因为你的行为可能给其他面试者带来干扰，也会让公司工作人员产生反感。这是潜在的空乘面试注意事项。
空乘面试注意事项分析第三点当然是你的真才实学。现在的空乘并不知是漂亮的脸蛋，魔鬼身材的花瓶了，他们不止漂亮，还说得一口流利的英语甚至第二外语，随着名航也国际化进程的进一步深化，航空公司更看重的是同学的综合素质。在面试化解中有一项英语口试。在流利的表达的时候害的注意语音跟语调。口语之后是综合笔试，综合笔试考察的是选手的综合能力，内容包罗万象，涵盖历史地理。数学语文，英语，逻辑等等。这个得要求选手平时多看书，有比较好的学习素养。这是空乘面试注意事项中的硬刷子，硬道理！空乘面试注意事项分析第四点做到本色、自信、有朝气。家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区，该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为考官会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。”该人士说。所以，考生最好不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。此为空乘面试注意事项态度要求。
在专业方面，不同岗位要求各有差异，因此对于空乘面试注意事项的准备中，更要注重自己的服务意识，注重修身养性，丰富自己的涵养，培养自身与人沟通的能力与人接触的亲和力。
推荐第2篇：空乘注意事项
7.关于介绍
1.作自我介绍时，善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设，当你已经是一名乘务员，你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通，用你真诚的眼神去打动对方。
2.介绍自己时要充满自信，使对方对自己充满好感。
3.自我介绍的内容也应该简洁，能够充分的突出自己的长处与优势。
4、增加与公司的关联性。你如果半天也扯不到和应聘公司相关的内容，面试官一定会心存疑问：这个人到底是来干什么的？
5、适当展示过去的成就。既不要说得太过——要永远记住“楼外有楼”，也不要表现得太保守——你自己都不愿展示，怎么叫别人发现你的优势呢.
6、说话要有条理。把自己的信息编排一下次序，再告诉面试官，这样可以体现你有很强的目的性和逻辑性。
8.关于交谈
(1.)要有信心，相信自己又充分的准备，能较好的完成面试。
这就不得不提到面试前的准备了。面试前的准备工作做的越充分，那么成功的可能性就越大。那么你应该准备到以下一些方面的内容：
a.招聘的航空公司的详细情况。包括空乘（或者其他职位）岗位的工作性质，公司的发展过程，历史，现实情况，未来发展的重点，职工队伍的专业结构（乘务队的情况），文化层次，机队情况，竞争对手等等。总之，了解的越细致深入，面试时就能切中要害，不说或者少说行外话，就能给主考官留下好的印象！
b.面试以交谈为主的时候。语言表达能力，技巧尤为重要，平时就要加强这方面的训练。因为空乘这个职业也是需要有很强的沟通能力，从旅客的话语中明白旅客所需，所急，所想，才能够更好的为之服务。
c.了解空乘专业对专业知识的要求，突出自己在某方面的长处。
d.积极的设想或者了解一些可能会被问道的问题，并做好充分的准备。 (2.)认真听取主考官的讲话，可以不失时机的说几声“嗯”，“是的”，以表示自己再注意倾听。
(3.)回答提问前，先整理思路，尽量做到有调理，又重点的阐述自己的看法，尽量用简洁的语言，但要以讲清楚为原则！不要一味的追求简洁而，没有把问题讲清楚。
(4.)掌握适当的语言技巧，谈吐时口齿清楚，音量适中，语速适中，用词文明，不说脏话粗话大家都知道啦，尤其是不要出现一些口头禅哦。。。。
(5.)交谈时主要考官的注意力，若。。他正集中注意力在听，说明对你谈的一些东西感兴趣，不妨多谈几句，若他心不在焉，则应该尽快停止。当然这也需要考验你的观察能力啦。。。
(6.)面试的时候不妨适当的运用你的幽默与机智，能为你加分哦。。。不过也要如是回答，不可以无中生有。
(7.)正确的使用尊敬用语，这是很重要的。
注意:
1.遇到自己不懂不会的问题要老实承认，态度大方，诚实，不要不懂装懂，否则考官的进一步提问，情况会变得更不利。不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
2.由于紧张出现的用此不当，大可不必放在欣赏，因为再这样的场合紧张是正常的，出现小差错是可以理解的。只要整体发挥不偏差，就不要把这点小事放在欣赏。讲错话要补救, 在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题.尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
10.消除紧张情绪的策略
不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。
面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢
有效的做法是：
第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。
第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。
第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。
第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。
第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。
11.关于提问(转自秋逝前辈一贴)
1.如果遇到不讲理的旅客怎么办?
A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼 B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论 C首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.2.请做一下自我介绍
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
扩展问题A
请用三分钟简单介绍一下你自己。
回答要点：用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作，和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。
扩展问题B描述一下你自己。
列举3个自己的性格与成就的具体案例。 认真，责任，有计划
3.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?
思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，
1、服务态度
2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”
4.你考虑过做空姐的辛苦吗？如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的空乘人员？考虑过.在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业.5.在家里是否帮助父母做家务？
是的.在家帮助父母做一些力所能及的家务这样能缓解父母的压力.
6.在学习期间朋友多吗？
在学习期间朋友很多 ,性格开朗的我善于与人沟通.
7.如果有两个航空公司同时接受你，你会选择哪家？
我会选择 某航 ,因为它的管理严格,有着辉煌的业绩和优秀的员工队伍,我对它充满了信心.希望各位老师给我一次展现自己我的机会.
8.为什么要做一名空姐？
小的时候就梦想当一名空姐,喜欢帮助别人 希望我用微笑服务于每一位乘客.
9.请说一说本人的职业观？
回答要点：面试前做好准备，面试时根据自己的实际情况如实回答，并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。
11.你认为自己的英语实力如何？
12.你的英语水平如何？
如未取得
4、6级证书
A.I still have any difficulties in listening because of the limited vocabulary
B.I don’t think I have problem in the daily conversation, And if I could have a good environment I could improve fast
13你的优点和缺点是什么？
这里只对缺点作一些提示
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
14.你喜欢什么俱乐部活动？
15.大学时做过什么活动？
16.你在休息日做什么？
17.你的兴趣是什么？
以上四点我可以统一归纳为业余爱好
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
18.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？
我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不放弃。您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。（仅供参考）
19.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
21.你擅长社交吗？
答案当然是肯定的
22.你认为空乘应该具备哪些素质？
可从以下选取几点组织回答一下一定会对，全部回答一定会不对，显然以你的工作经验没有这么优秀，是事先准备好的，而让面试官觉得他问了一个白痴的问题他会给你分么？礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质
1、要有敬业乐业的精神
2、牢固树立自觉的纪律观念
3、要有良好的形象
4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能
5、讲究各种服务礼节
6、掌握文明语言运用技巧
7、具有健康的体魄
23如果有客人向你提出约会，你怎样对待？
1、先生，假如您不介意的话，飞机着陆之后我老公会来接我，我们可以一起约会！（基本百说百拒）
2、先生，某某乘务员和我是同舍，今晚我们已经有约。（利用最近的“道具”拒绝）
3、先生，很抱歉，今天机上约会通知很多，如您有其他要求，可以和我们的地面工作人员联系！
4、先生，您是想约我们今天的乘务队吗？！（这样的反问很多时候就直接拒绝了乘客。）
24如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答？
1我也爱你，我爱乘坐本次班机的每一位乘客
2我也爱我的每位乘客（谢谢您对我们工作的支持。）
26.有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒？
给两位大声讲话的旅客递张小纸条，上写：“您好，打扰您了，其他旅客都休息了，请您讲话的音量放低可以吗？以免影响其他旅客的休息，谢谢合作！”（此处是否可以征询相邻两位旅客的意见，调换位置）
27.当你遇到最难缠的旅客时，他可能每一句话都充满了火药味。请问你该如何处理？首先，你要明白这是他的修养程度，他对任何人都是这样的，不是仅仅对你这样，不要把注意力放在他的表达方式上，静下心来认真听他的真正意思，从而弄明白他需要什么，然后再进行针对性的服务。这种旅客已经很急躁了，乘务员避免矛盾的发生需要自身保持较好的耐心。对于那种看见你没有急，他就更急的旅客，他可能会出言不逊来激怒你。多数有修养的旅客都会反感这种人的做法，但为你说话的声音却没有。为什么？原因之一是，旅客们认为乘务员有能力处理这种事，他们没有必要在混乱的时候多说话。其实，这是对当事乘务员的一种尊重，对你职业素质的信任。那个旅客的声音越来越大，面目越来越狰狞。我们的服务人员，请不必着急，一定不能着急，无论发生什么，要克制自己。当然，克制不是不作为的让他为所欲为，短暂的冷静为下一步工作积极的想办法。怎样处理旅客的挑衅，避免冲突发生，请掌握以下原则：
l 听取旅客的意见，让旅客充分发言。保持耐心很重要，这样有助于缓解自己的压力。一个巴掌拍不响，旅客语气激动言词激烈时，不要接旅客的话，不要加重紧张气氛。
l 和旅客对话要有礼貌，即便是这时候。
l 解决问题时，遵循的原则是：什么行为是正确的，而不是哪个人是正确的。这样层面的问题由乘务长出面处理比较好，因为乘务长代表的不是个人。
l 乘务员在面临棘手问题时，要积极寻求帮助。这种帮助应该来自乘务长，而不是旅客。不要把自己置身集体之外。
l 要保证客舱安全。越是混乱的环境，越要想到更严重的后果。本来是口角，突然发生某个人行为失控拉动客舱门把手造成事故征候就不应该了。
l 对确是影响安全的行为，处理时要有礼有节。乘务长要积极寻求空中警察的支援帮助。
l 乘务长应该按需通知飞行机组
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空乘专业面试技巧、注意事项
技巧:
考生不要染烫发保持自然微笑
专家强调指出，报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。此外，仪表清秀，端庄大方，无口吃，体态匀称，动作协调，并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外，考生的肤色要好，身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好，且要排列整齐。在性格上，开朗活泼更易受到面试老师的青睐。专家建议考生面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。另外，考生最好不要染发、烫发，相反，应该保持学生的朝气。还应注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。
在面试当天，为了体现个人的气质，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，并准备好一段简单的中英文的自我介绍。参加面试时，考生可以保持本色，也可以适当淡妆，切忌浓妆。在形象设计上要扬长避短，体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力，专家提醒考生，还应该时刻保持自然和自信的微笑，那样才能放松心情，积极应试。做到本色、自信、有朝气。
学校招生时并不仅仅是看学生的成绩，而更看重学生的综合素质。另外，家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区，学校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为面试老师会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。”所以，考生最好不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。
在专业方面，不同的岗位要求各有差异，因此对学生的要求很难一概而论。比如，空乘专业需要考生有服务意识，看重考生与人沟通的能力和亲和力等。有的学生认为空乘专业就是最好的，这是一种错误的认识。一般民航院校有空乘专业、安检、航空服务等专业，各个专业都有自身的特点。简单说一下，空乘专业待遇稍高一点，但是工作还是挺累的，周末可能有飞行任务，还要到处飞。相对来说，安检专业，工作地点较稳定，一般单位是上班一天休息一天。航空服务专业,也较稳定，工作轻松、工作环境好。（更多：http://hi.baidu.com/new/xihangzhaoban ）
注意事项：
基本礼仪：
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令面试老师认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
进门前先敲门，和面试老师礼貌地打招呼。叫声老师好，会给面试老师留下一个好的初步印象。
面试时：
谈话时要与面试老师有恰当的眼神接触，给面试老师诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待面试老师邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向面试老师道谢及说“再见”。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白面试老师的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给面试老师揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
希望上面的内容能够帮助那些有志向、有条件读航空类专业的学生。QQ：1449011797（钟老师），欢迎咨询！（更多航空选校指南、航空专业薪资····：http://hi.baidu.com/new/xihangzhaoban ）
推荐第4篇：空乘面试
关于提问
1.如果遇到不讲理的旅客怎么办?
A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼 B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论 C首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.
2.请做一下自我介绍
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。扩展问题A
请用三分钟简单介绍一下你自己。
回答要点：用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作，和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。
扩展问题B描述一下你自己。
列举3个自己的性格与成就的具体案例。 认真，责任，有计划
3.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?
思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，
1、服务态度
2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”
4.你考虑过做空姐的辛苦吗？如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的空乘人员？
考虑过.在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业.
5.在家里是否帮助父母做家务？
是的.在家帮助父母做一些力所能及的家务这样能缓解父母的压力.
6.在学习期间朋友多吗？
在学习期间朋友很多 ,性格开朗的我善于与人沟通.
7.如果有两个航空公司同时接受你，你会选择哪家？
我会选择 某航 ,因为它的管理严格,有着辉煌的业绩和优秀的员工队伍,我对它充满了信心.希望各位老师给我一次展现自己我的机会.
8.为什么要做一名空姐？
小的时候就梦想当一名空姐,喜欢帮助别人 希望我用微笑服务于每一位乘客.
9.请说一说本人的职业观？
回答要点：面试前做好准备，面试时根据自己的实际情况如实回答，并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。
你认为空乘应该具备哪些素质？
可从以下选取几点组织回答一下一定会对，全部回答一定会不对，显然以你的工作经验没有这么优秀，是事先准备好的，而让面试官觉得他问了一个白痴的问题他会给你分么？
礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质
1、要有敬业乐业的精神
2、牢固树立自觉的纪律观念
3、要有良好的形象
4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能
5、讲究各种服务礼节
6、掌握文明语言运用技巧
7、具有健康的体魄
遇到酒醉的客人怎么处理？
（1）为客人提供凉毛巾放在额头，或送上热饮/浓茶帮助解酒
（2）如果可能的话，将客人座位调换到离洗手间进的方向（机舱的尾部最佳）
（3）记清楚客人随身所带物品，以保证客人安全。
如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答？
1我也爱你，我爱乘坐本次班机的每一位乘客
2我也爱我的每位乘客（谢谢您对我们工作的支持。）
有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒？
给两位大声讲话的旅客递张小纸条，上写：“您好，打扰您了，其他旅客都休息了，请您讲话的音量放低可以吗？以免影响其他旅客的休息，谢谢合作！”（此处是否可以征询相邻两位旅客的意见，调换位置）
当你遇到最难缠的旅客时，他可能每一句话都充满了火药味。请问你该如何处理？
首先，你要明白这是他的修养程度，他对任何人都是这样的，不是仅仅对你这样，不要把注意力放在他的表达方式上，静下心来认真听他的真正意思，从而弄明白他需要什么，然后再进行针对性的服务。这种旅客已经很急躁了，乘务员避免矛盾的发生需要自身保持较好的耐心。对于那种看见你没有急，他就更急的旅客，他可能会出言不逊来激怒你。多数有修养的旅客都会反感这种人的做法，但为你说话的声音却没有。为什么？原因之一是，旅客们认为乘务员有能力处理这种事，他们没有必要在混乱的时候多说话。其实，这是对当事乘务员的一种尊重，对你职业素质的信任。那个旅客的声音越来越大，面目越来越狰狞。我们的服务人员，请不必着急，一定不能着急，无论发生什么，要克制自己。当然，克制不是不作为的让他为所欲为，短暂的冷静为下一步工作积极的想办法。怎样处理旅客的挑衅，避免冲突发生，请掌握以下原则：
1.听取旅客的意见，让旅客充分发言。保持耐心很重要，这样有助于缓解自己的压力。一个巴掌拍不响，旅客语气激动言词激烈时，不要接旅客的话，不要加重紧张气氛。
2.和旅客对话要有礼貌，即便是这时候。
3.解决问题时，遵循的原则是：什么行为是正确的，而不是哪个人是正确的。这样层面的问题由乘务长出面处理比较好，因为乘务长代表的不是个人。
4.乘务员在面临棘手问题时，要积极寻求帮助。这种帮助应该来自乘务长，而不是旅客。不要把自己置身集体之外。
5.要保证客舱安全。越是混乱的环境，越要想到更严重的后果。本来是口角，突然发生某个人行为失控拉动客舱门把手造成事故征候就不应该了。
6.对确是影响安全的行为，处理时要有礼有节。乘务长要积极寻求空中警察的支援帮助。
7.乘务长应该按需通知飞行机组。
8.切记，不要把它当成私事。
微笑
微笑可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。
微笑是发自内心的爱，就是人际交往的润滑剂。由此展现的微笑最自然大方，最真情友善。在面试中，保持微笑，就会增加成功的把握。
总结的微笑四大优点：
（1）表现心情良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
（2）充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被人接受。
（3）表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然轻松，不知不觉地缩短了心理距离。
（4）表现乐业敬业。主考官会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作，恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛，让服务对象备感愉快和温馨。
总之，真正的微笑是发自内心的，表里如一的。笑容是所有身体的语言中最直接的一种，应好好利用。空姐最
重要的标准之一就是：“将你完美的微笑留给乘飞机的每一位旅客。”
:dalaba: 注意:要发自内心的笑,不要纯粹为了面试应付而笑,这样的假笑考官看得出来的,而且假笑的女孩子特别难看,没事对着镜子 自己在家练一练.
推荐第5篇：空乘面试
1.请做一下自我介绍
2.你为什么想当一名乘务员?
3.你父母对你当乘务员怎么看?
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的?
5.你想拿多少月薪?
6.如果你被录用，你会与我们共事多久?
7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做?
8.请你说一说学分达到平均分以上的原因?
9.你以前做过兼职吗?
10.你在学校生活期间的特殊活动是什么?
11.学校生活给你印像最深的是什么?
12.在上大学前你做什么?
13.你打算在此工作多久?
14.你对工作时间以外的超时工作怎么看?
15.请说一说本人的职业观?
16.你决意离职的动机是什么?
17.你向其它公司申请了吗?
18.你认为自己的英语实力如何?
19.你有资格证和特殊技能吗?
20.你认为自己的性格如何?
21你的优点和缺点是什么?
22.学生时代印象最深的是什么事?
23.你喜欢什么俱乐部活动?
24.你有学位吗?
25.你的大学成绩如何?
26.你最喜欢哪一课?
27.你在大学的专业是什么?
28.你毕业于哪一所高中(大学)?
29.你理想中的空中乘务员的形象应该如何?
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?
31.你最近关心什么?
32.大学时做过什么活动?
33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类
34.你的英语水平如何?
35.你在休息日做什么?
36.做为社会的一员，你的梦想是什么?
37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法
38今天心情如何?
39.你的兴趣是什么?
40.如果乘客晕机你该如何处理?
41.你如何保持健康?
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?
43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的?
44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象?
45.你做过兼职吗?
46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做?
47.你对女性吸烟问题如何看?
48.你有座右铭吗?
49.你擅长社交吗?
(1)您好，欢迎。Good morning (afternoon,evening) sir,welcome aboard.
(2)是，对。Yes, I see.
(3)请。Please.
(4)是，马上就去。Yes,I’m going away right now.
(5)很报歉(对不起)。I’m sorry.
(6)让你久等了。Thank you for waiting (sir)。
(7)是，马上给您拿来。I’ll get one for you in just a moment.
(8)打扰了(过意不去)。Excuse me.
(9)知道了(不知道)。Yes, I know (No, I don’t know).
(10)是您叫我吗?Did you call me?
(11)不清楚，马上查询。I’m not sure, I’ll check it.
(12)不客气。It’s my pleasure.
(13)谢谢。Thank you very much.
(14)托您的福。Thanks to you.
(15)祝您旅途愉快。I hope enjoy your flight
另外，自我简介是一定要准备的，也就是 Your brief introduction— —introduce yourself in brief !
1.对于空中乘务员这个工作你有什么看法？他是一个服务性的工作，需要足够的热情和耐心对待每一位旅客。You work on the flight attendant What do you think of this?
It is a service of the work, we need to have enough paion and patience to treat every visitor.2.你认为自己最大的优势是什么？
我认为自己最大的优势是坚强的意志力和超强的忍耐力。无论做什么事情，都不会轻易放弃，一定会坚持到最后
Do you think your greatest strengths?
I think the biggest advantage is his strong will power and superior endurance.Whatever you do, will not easily give up, will stick to the end.
3.你的日常爱好是什么？
我平常爱好体育活动，经常打篮球，踢足球。
What is your daily hobby?
I usually love sports, often playing basketball and football
4.你觉得自己的缺点是什么？
我的缺点可能就是太过固执，不太能听取别人的建议。但是我相信，在以后的工作生活中，我一定会慢慢改掉这个缺点。
Do you think your weaknees?
The disadvantage is that I may be too stubborn, not to listen to the advice of others.But I believe that in future work life, I will slowly get rid of this shortcoming
5．那你认为怎么样去改变自己的缺点？
我想以后在做每件事之前，好好斟酌身边的人给我的意见，来找到一个最好的解决办法。 What do you think how to to change their own shortcomings?
After doing everything I want before the good people around me appropriate advice, to find the best solution.
6.你有座右铭吗？
吃得苦中苦，方为人上人。
Do you have a motto?
Eat a life of hardship, square man Exalted
7.作为社会的一份子，你有什么梦想吗？
作为社会的一员，想凭自己的努力创造更多的社会价值。我想从事服务行业，最直接的给于人们需要和帮助。
As a community, what is your dream?
As a member of society, to their own efforts to create more social value.I think in the service industry, the most direct to the people in need and help。
8.你的兴趣是什么？
我的兴趣很广泛，只要是正面的，我都愿意去尝试。
What is your interest?
My interest is very wide, as long as is positive, I am willing to try
推荐第6篇：空乘体检注意事项
空乘体检注意事项
体检主要是内科、外科、五官科检查。内科检查除了心、肺、血压等的常规检查外，还要进行较为严格的神经系统的检查，检查中医生用仪器触碰选手的相关部位。选手还要两脚前后、脚尖顶脚跟地站立，闭目、双臂前伸与地面平行，并保持一定时间
推荐第7篇：空乘面试流程
“爱在蓝天”空乘及综合就业初选流程
2013年11月“爱在蓝天”空乘、及综合就业岗初选分为6道考核关。海选目测与初选由“爱在蓝天”江西组委会组织评委实施。
初选活动按自我报名、台步展示等步骤进行，评委将对参赛选手的语言、形体做评定。女性选手的身高要求在163-175厘米之间，男性选手的身高要求在173-185厘米之间。
选手参加面试，需持主办方提供的标准报名表、参赛承诺书、身份证、毕业证，以及大1寸近期正面免冠彩色照片2张，近期彩色生活照（可淡妆）一张，签字笔或钢笔一只。如为应届毕业生尚未毕业，需提供学生证及学校就业推荐表。注意仪容仪表。 目测期间，应聘者不可喷洒香水、不可化浓妆，不可佩戴手表、手链、戒指、首饰、围巾，不可穿着高领服装、紧身裤、连裤袜、长统袜、长靴。 选手在面试期间，不得自行身穿空乘、仿空乘制服以及其他具备行业特征的制服。应聘者需自行携带补妆品、透明连裤袜（女）、深色袜（男）。男生女生均需穿黑皮鞋，女生皮鞋跟高3-5CM，不宜太细。
头发应梳理整齐露出前额及耳朵，长发要盘起来，短发带发卡或发箍。
面试后当天宣布初选结果，初选合格者由校方统一安排体检，体检费用自理。体检合格者三日内上交体检报告并签订承诺书，复选并等候通知。
初选考核步骤
第一步：参赛选手在现场标杆处脱鞋量身高，未达标者不进入初选。达标者至初选报名处上交主办方提供的标准报名表（在网上下载后自行打印填写）、身份证复印件、毕业证复印件（应届毕业生准备学生证、就业推荐表复印件）、英语四级证书复印件，以及大1寸近期正面免冠彩色照片2张（红色背景）和近期生活照1张（可淡妆），签字笔或钢笔1支。如为应届毕业生未毕业，需提供学生证及学校就业推荐表。以上材料合格者方允许缴初选费300元并领取等值纪念品和考号牌。
第二步：每组共5名选手在引导下登台亮相后，面向评委、按顺序自报考号、学校与专业、英语等级、民族，并保持露齿微笑，以便评委考核选手的牙齿是否整齐，是否口吃，五官是否端正。选手绕场一周后，走回亮相处。选手走路是否协调是关键。建议选手不要穿不合脚的新鞋。
第三步：选手面向评委，伸出双臂、五指并拢，穿长袖的选手要求将衣袖挽 过肘关节。继而要求保持手臂动作，将掌心朝上。这个环节主要是检验选手手臂是否有伤疤、纹身及久治不愈的皮肤病。然后双臂向上举起，检验有无腋臭（不可喷涂香水，否则视为不合格）。选手面向评委，上捋头发、露出额头及鬓角，按号码顺序喊出“爱祖国、爱父母、爱职业、爱生命、爱在蓝天，”，以便评委考核其口气是否清新，口齿是否清晰。
第四步：选手脚趾跟脚跟并拢，穿长裙或长裤的选手要求露出膝盖以下小腿
与脚踝，根据现场指示向左、向右转，侧向评委。这一项是考核选手有无明显疤痕或皮肤病，有无骨与关节疾病或畸形，有无明显的“O”型或“X”型腿。如选手因穿紧身裤或牛仔裤而未能将小腿与脚踝露出，视为不合格。
第五步：根据引导到更衣室换上统一的空乘制服，系好佩饰，穿上透明连裤袜（女），可自行补妆（职业淡妆），注意不可喷洒香水。
第六步：选手在引导下着统一空服（长袖短袖套装各一次）再绕场一周，面向评委，根据指令点头微笑、左侧头微笑、右侧头微笑、鞠躬、下蹲拾物、左转身、右转身、背转，最后面向评委接受评委考核。
六个步骤全部完成，选手在引导下回更衣室更衣，将空服整理好放回原处并在更衣室等候结果，等侯期间不得与其他未面试的选手交流。
推荐第8篇：空乘面试广播稿
①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。
②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。
③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。
⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。 2 ．德国汉莎航空公司面试指南
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：
·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？
·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？ 3 ．国内航空公司面试指南
①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。
口齿清楚，普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于 5 米 。
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般，也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。
你为什么要做一名空姐？
你对空姐的工作有哪些了解？
你有哪些特长？
在家里是否帮助父母做家务？
在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？
你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？
做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？
你在学习期间好朋友多吗？
谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？
你为什么要报考本公司？
如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？ ⑥面试程序：
·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力）
·分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。
·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。
·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。
·体检，参加体检后等待体检结果。
·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。
·空姐职业道德
热爱工作 服务理念和意识 吃苦精神 性格 业务 说话 ·空姐专业化形象 空乘礼仪 语言谈吐 话题选择
·空姐形象
空姐仪表 面容要求 服饰
·空姐面试技巧
新加坡航空公司面试指南 德国汉莎航空公司面试指南 国内航空公司面试指南
形象要求 报名条件 姿态要求 面试问题 面试程序 ·微笑是面试成功的关键篇2：空姐面试英语准备材料
应聘空姐
空乘选拔最严格且重要的就是英语口语测试。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。不同公司流程不同，初复试的难易度也不同。 dialogue 1 i: what made you decide on this type of occupation? i: can you make yourself understood in english without too much difficulty? a: yes, i think i am quite fluent in english.i got the certificate of the secondary english training last month. i: do you know what the responsibilities are for a stewarde? a: the main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.and good service is also important. i: are you in good health? a: yes, i have two years of nursing experience, and now i am working as a nurse in a hospital. i: how tall are you? what about your eyesight? a: my height is one meter and sixty-eight centimeters.i抳e never had any vision problems. i: what would you say are your strengths and weaknees? a: one of my strengths is my friendline and open-minded attitude and also i think i have a warm personality.but sometimes, i find it is hard to tell others when i don抰 like what they are doing. i: if a paenger can抰 understand what you say, what should you do? a: i will try to speak in another language or i抣l try my best to use gestures and draw pictures. i: 什么原因使你决定投身这个行业呢? a: 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 i: 别人容易明白你说的英语吗? a: 可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。 i: 你认为对空姐来说，主要的职责是什么? a: 主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。 i: 你现在身体很好吧? a: 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。 i: 你有护理经验吗? a: 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。 i: 你多高?你的视力如何? a: 我身高168cm，视力没问题。 i: 你认为你的优点和缺点是什么? a: 我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告
诉别人我不喜欢他们的所作所为。 i: 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办? a: 我会试着说另一种语言或者打手势、画图。 dialogue 2 i: tell me about yourself and your past experience. a: for the past 3 years, i have been working in china east airlines corporation limited.i抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.i feel i have a lot to offer as a team member. i: why are you interested in this occupation? a: it抯 always been my dream to be a stewarde.and i like travelling to different places. i: what do you think is the chief charcteristic for a stewarde? a: well, a stewarde should be friendly, courteous, patient and treat paengers kindly and politely. i: do you get angry easily? a: no, i know how to control my temper. i: if a paenger had a accident, what would you do? a: i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time. i: if you are hired, when can you start work? a: i can begin to work right away because i am out of work now. i: what are your salary expectations? i: 说说你自己和你过去的经历。 a: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。 i: 你为什么对这个职业感兴趣? a: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。 i: 对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么? a: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。 i: 你容易生气吗? a: 不，我知道怎样控制自己的脾气。 i: 如果有乘客发生意外，你会怎么办? a: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。 i: 如果你被录用，什么时候你能开始工作? a: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。 i: 你希望拿多少薪水? a: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。 imagine 想象 secondary 中级的 flight attendant 空姐 eyesight 视力 vision 视力 gesture 手势 tolerant 宽容的 basic first aid 基本的急救护理 temper 脾气 aistance 援助，协助 basic expreions 基本句型表达 1) what made you decide on this type of occupation? 什么原因使你决定投身这个行业呢? 2) i like travelling very much and i enjoy working with people. 我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 3) the main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight. 主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。 4) one of my best qualities is my friendline and open-minded attitude.我的优点之一就是待人非常友好、开朗。 5) i抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.我待人宽容，别人都说这是我的优点。 6) what do you think is the chief charcteristic for a stewarde? 你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么? 7) i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time. 我会为他/她做基本的急救护理，同时让同伴寻求援助。 conversations 会话
(a=applicant i=interviewer) 作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验(nursing experience)，你尽可以把它当作自己的优势表现出来。 1) what made you decide on this type of occupation? position vocation job 什么原因使你决定从事这类工作? 2)do you know what are the responsibilities of the stewarde? tasks aignments obligations 你知道作为空中小姐的职责是什么吗? 3) what do you think are the chief characteristics of a stewarde? qualities traits 你认为空姐的主要品质 是什么? 4) i can begin to work right away because i am out of work now. unemployed laid off between jobs 我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。
自我介绍篇 1．
good afternoon .i am of great hornor to stand here and introduce myself to you .first of all ,my english name is ...and my chinese name is ..if you are going to have a job interview ,you must say much things which can show your willne to this job ,such as ,it is my long cherished dream to be ...and i am eager to get an opportunity to do...and then give some examples which can give evidence to .then you can say something about your hobbies .and it is best that the hobbies have something to do with the job. i hope you will give them a wonderful speech .good luck to you !
3、good morning ! it is really my honor to have this opportunity for an interview, i hope i can make a good performance today.im confident that i can succeed.now i will introduce myself briefly i am 26 years old,born in shandong province . i was graduated from qingdao university.my major is electronic.and i got my bachelor degree after my graduation in the year of 2003. i spend most of my time on study,i have paed cet4/6 .and i have acquired basic knowledge of my major during my school time. i think im a good team player and im a person of great honesty to others.also i am able to work under great preure. that’s all.thank you for giving me the chance. 英语面试实践：应聘空姐的实用句子及两则实例对话 发布: 2010-2-02 13:35 ?? 作者: imelite ?来源: imelite ?? 查看: 1138次【字体：变小 变大】
tag: 口语对话 英语口语对话 英语面试 面试英语
无论是到中国的国际航空公司还是国外的航空公司应聘，公司都要求空中小姐不仅有高挑的身材和甜美的长相，而且要具备优雅的气质，会讲一口流利的英语。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。每一家公司会有不同的考试流程，初复试的难易度也不同，要多方面收集资料，知己知彼，再配合临场应变能力、机智反应、适宜的装扮、优雅的谈吐及亲和力，这样面试才能得高分。 basic expreions? 基本句型表达 1) what made you decide on this type of occupation? 什么原因使你决定投身这个行业呢？ 2) i like travelling very much and i enjoy working with people. 我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 3) the main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight. 主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。 4) one of my best qualities is my friendline and open-minded attitude.我的优点之一就是待人非常友好、开朗。 5) i’m very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.我待人宽容，别人都说这是我的优点。 6) what do you think is the chief charcteristic for a stewarde? 你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么？ 7) i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time.篇3：自己整理的空姐面试材料
（南航空姐新人秀）沈阳，武汉，南京赛区普及赛测试题参考答案
武汉, 沈阳, 南京, 南航, 赛区
１ｑ：飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务？
答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～！
２ｑ：一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办？ 答：首先巡视客舱是否有空作为，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突．如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：”先生／小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一下．非常感谢您的合作．”
３ｑ你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见．而你在为旅客服务的时候，她当众职责你，但你是冤枉的．一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办？
答：无论这位乘客有多充分的理由，但客舱内始终是乘务员工作的区域．要展现一个航空公司的团结精神风貌，作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架，有什么事情可以在飞机落地后解决．如果遇到此类情况，可以对这位旅客说：”我是一名新乘，肯定有许多地方做的不好，乘务长才回批评我．以后我会更好的象乘务长学习的．谢谢您的好意．” 4ｑ：在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问：”小姐，你真美，能不能请你喝酒？”你该如何回答？
答：在飞机上遇到这种情况，千万不要害羞或害怕．这样会使这个乘客觉得你害怕他，会提出更多无理要求．这时一定要镇定，大方．”先生，非常感谢您对我们ｘｘ航空公司乘务员的肯定，但是我在上班时间是不能饮酒的．非常抱歉．
５ｑ：飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做？
答：飞机在飞行途中，飞机上的配平都已经固定好了，如果大量旅客涌向一端，会对飞机平衡造成威胁，这种情况一定要控制住旅客，避免大量旅客的转移，可以用旅客解释说：”女士们先生们，这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机，为了大家的安全请您回到自己的座位．在说旅途过程中很辛苦，我们让这位ｘｘ好好休息．等飞机落地后在向ｘｘ所要签名好么？
６ｑ：‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果，在飞机正常起飞后，自己在身上插满了银针，这对乘客的人身安全造成威胁，此时你会怎么做？
答：首先我会到乘客身边对他进行劝阻，在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁，，再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害，最后若这位乘客仍不听劝阻的话，可与乘务长共同商量对策，如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来，以免对其他乘客造成不必要的伤害．
７ｑ：电视征婚利大于弊还是弊大于利？
答：现在社会上电视征婚现象比较普遍，很多人想利用电视媒体的宣传作用找到自己的另一半，这无疑是件好事．但是也有相当一部分人目的的不纯，利用电视征婚大肆炒作自己，这就失去了电视征婚的意义，也是社会上的一大弊端～！
８ｑ：碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办？
答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意．
９ｑ：如果一个人２０岁不漂亮，３０岁不富有，４０岁不健康，５０岁不智慧，那么她的人生就是失败者．你如何看待这句话？
答：上面提到的也许是社会公认的价值观，非常偏颇．但是不是适合每个人的标准，要因人而异．因为每个人的世界观，人生观，价值观都不同，只要自己努力追求自己想要的东西，并从中得到快乐，就是最成功的．
１０ｑ：好友向你借了５００元，你现在又特别需要钱，你会怎么办？
答：首先分析她没有还钱的原因，如果确定她实在有困难，并且她的困难比我现在的困难还大，同时她不是有意不还的，就不再追问，自己在想别的办法．
１１ｑ：怎么看待”素质”怎样发挥自身的素质？ 答：素质是一个人的言谈举止，人格美丽的整体体现．要发挥自身素质，首先要多学习，多积累文化知识，培养自己的公德心．人家说习惯造就性格，当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了‘！
ｑ１２：你怎么理解与人沟通和学习的能力？
答：与人沟通就是找到人与人思想上的共同点，之后在这一前提下，和服障碍达成共识．学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径，二者相辅相成．
ｑ１３：文凭时候能够代表知识水平？
答：每个事物都有他的两面性，一方面文凭竟代表了你受过正统的教育，系统知识的学习，代表了你拥有一定的学历层次以及专业知识的储备．但是另一方面，文凭也不能完全的诠译出一个人的各项能力和知识水平，毕竟我国教育体制还不是很完善．所以一个人的知识水平不能仅靠一纸文凭，还要一个人的工作实践能力和上知识的储备
下面我说一下心得，可能会对各位梦想cc的mm有点点帮助。
第一、千万不要花枝招展。
其实正装与否无所谓，只要自然得体大方就是最ok的。我看到5个通过的mm只有2-3个是正装。之所以说2-3，是因为有一个她的衣服只有50%的样子像正装。主要是非常得体，看着舒服就是最好的。
化妆。新航的cc虽然很浓妆艳抹，但是去应聘就完全没有这个必要，淡妆足够了。因为人家希望看到你真实的皮肤。
第二、千万要态度谦虚。
我见过英语非常好的长相也不赖，就是太拽了，直接被刷。还有，太拽了就算是final过了也会被同事和领导不喜欢，比如12号过final的某人。
第三、心态要好。
其实过final的mm并不是最漂亮的，也不是最perfect的，而是在一个恰当的时机高层正好看中了的。我前面那个小红帽应该是有幸试穿制服的mm里面最漂亮的了，不过我也不知道她最后结果如何了。所以在近似1：50的中选率而言，没中也没什么的。因为幸运的人总是有限的。有一个mm是第四次应聘，终于通过了的，很佩服她的心态。我想如果是我，第二次也不会有的了，呵呵。
第四、关于准备的材料。
无犯罪是round2的时候需要看看的，不过其实你没有带也没什么，说说也就通过了。但是你要保证你能开出来，不然你过了final开不出证明你最后也是走不了的。
第五、衡量利弊。
这是一个五年之约，女孩子最美好的五年。你可以为了钱，可以为了名，可以为了梦想，总之有目的就是好的。但是，你是cc的话，5年、10年、15年你也是cc，不能转做管理做行政，因为不同隶属。一般来说，最多可以飞15年。你可以期待找个好老公嫁了，但是幸福指数和稳定指数也许没有那么高。也许你要考虑好15年之后的新开始了。因为如果为了钱，5年其实赚不了多少的。现在的物价??叹一声~ 第
六、有梦想总是好的！ 10）山东航空
昨天刚面完山航 就差体检了 大概流程是这样的给大家介绍下. 第一天报名审核 要求出事你的毕业证 英语四级证 身份证,原以为添个表包下名就可以 了,没想到还需要量体重 身高 视力 有无色盲,英语口试等.感觉和初试差不多了,我13号到的青岛,一下车就直奔人才交流中心,穿着便装就去面试了,呵呵. 15号上午体能测试大概有50多人 单杠8个 双杠15个 3000m14分25秒 只要差不多的就可以过了 这次淘汰了6个男生. 15号下午初试 评委来的是山航的中层领导,十人一组有编号 一个一个面试.做简单的中文自我介绍和英文广播词读一段,大部分人也应该没问题.这次有10个男生被淘汰. 16号下午英语笔试,100分的题目,三个题型.阅读理解较难,我对英语也不太在行也就不多做评价了
19号复试 来的是公司的高层领导,和初试差不多,会关注你的身体协调能力和语言表达,中文的广播词.这时男生还有30人. 现在就在等30号的体检了,很辛苦. 这是我第一次面试,自己认为只要认真的对待面试的每一个环节,机会就可能属于你.希望对大家以后面试有点经验.3楼 招空乘不是选美
“那么漂亮也没通过啊！”在形象初选出口时不时能听到有人发出这种
感叹，招聘现场“形象初选”关淘汰的比例相当大，选手每十人一组，每
次仅一到两人能顺利通过。笔者从招聘考官处了解到，亲和力是从事空乘
基本礼仪：
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
＊切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。 回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。 讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
其它：
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
消除紧张情绪的策略
不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。
面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢
有效的做法是：
第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。
第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。
第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。
第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。
第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。
如果遇到不讲理的旅客怎么办? a、乘务员更要态度温柔，热情和蔼 b、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论（此题面太广，可选方面实在太多，欢迎补充） 3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，
1、服务态度
2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。” 16.你决意离职的动机是什么？
思路：
1、最重要的是：你要使航空公司相信，你在过往的单位的“离职原因”在这里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。 21你的优点和缺点是什么？
这里只对缺点作一些提示
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面
上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 23.你喜欢什么俱乐部活动？ 32.大学时做过什么活动？ 35.你在休息日做什么？ 39.你的兴趣是什么？
以上四点我可以统一归纳为业余爱好
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题
的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉
不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者
性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？
我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不放弃。您可以从我过去的工作表现
所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。（仅供参考） 49.你擅长社交吗？
答案当然是肯定的
变形问题：你能和不好的人相处吗？
不太好预言。因为我事实上从来没有和不好相处的人相处过，我的同学似乎都和我相处得很好。
你认为空乘应该具备哪些素质？
可从以下选取几点组织回答一下一定会对，全部回答一定会不对，显然以你的工作经验没
有这么优秀，是事先准备好的，而让面试官觉得他问了一个白痴的问题他会给你分么？
礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质（欢迎跟帖补充）
1、要有敬业乐业的精神
2、牢固树立自觉的纪律观念
3、要有良好的形象
4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能
5、讲究各种服务礼节
6、掌握文明语言运用技巧
7、具有健康的体魄 交谈 1.要有信心，相信自己又充分的准备，能较好的完成面试。 这就不得不提到面试前的准备啦。面试前的准备工作做的越充分，那么成功的可能性就越大。那么你应该准备到以下一些方面的被容： a.招聘的航空公司的详细情况。包括空姐（或者其他职位）岗位的工作性质，公司的发展过程，历史，现实情况，未来发展的重点，职工队伍的专业结构（乘务队的情况），文化层次，机队情况，竞争对手等等。总之，啦解的越细致深入，面试时就能切中要害，不说或者少说行外话，就能给主考官留下好的印象！ b.面试以交谈为主的时候。语言表达能力，技巧尤为重要，平时就要加强这方面的训练。因为空姐这个职业也是需要有很强的沟通能力，从旅客的话语中明白旅客所需，所急，所想，才能够更好的为之服务。
c.了解空姐专业对专业知识的要求，突出自己在某方面的长处。 d.积极的设想或者啦解一些可能会被问道的问题，并做好充分的准备。 2.认真听取主考官的讲话，可以不失时机的说几声“嗯”，“是的”，以表示自己再注意倾听。 3.回答提问前，先整理思路，尽量做到有调理，又重点的阐述自己的看法，尽量用简洁的语言，但要以讲清楚为原则！不要一味的追求简洁而，没有把问题讲清楚。 4.掌握适当的语言技巧，谈吐时口齿清楚，音量适中，语速适中，用词文明，不说脏话粗话大家都知道啦，尤其是不要出现一些口头禅哦。。。。 5.交谈时主要考官的注意力，若。。他正集中注意力在听，说明对你谈的一些东西感兴趣，不妨多谈几句，若他心不在焉，则应该尽快停止。当然这也需要考验你的观察能力啦。。。 6.面试的时候不妨适当的运用你的幽默与机智，能为你加分哦。。。不过也要如是回答，不可以无中生有。 7.正确的使用尊敬用语，这是很重要的。（笔者）建议你，不妨从现在就做起，在平时的生活中就养成使用敬语的习惯。篇4：校园电台面试广播稿(普通话) 可:音乐下午茶，一个与音乐相约的地点！
怡:我的地盘，我做主，我的心情，我选择。
可：这里是华南农业大学珠江学院happychannel的《oh,my music》节目。我是你们的主播~可晴
怡：我是主播怡荣。
可：闲话不多说。我们来听音乐。听说了吗，最近我最喜欢的歌手萧亚轩出了新专辑耶，而且它有一个很俏皮的名字《萧洒小姐》。
怡：噢，萧亚轩啊，~我知道，就是那个唱《最熟悉的陌生人》的那个歌手对吧。我在ktv也经常点这首歌呢~ 可：对，就是她，这些年，萧亚轩给我的印象依然是停留在那首《一个人的精彩》，也许，那种潇洒的个性，那种拿的起放的下的勇敢，一直鼓励着为爱纠结的人们。然而，偏偏就是这么个潇洒的小姐，竟然唱了首貌似不符合她的《错的人》。
怡：哇，听你这么说，她还真的是一个很特别的女歌手呢，说的我也快变成她的粉丝了，那我们来听一首她的《潇洒小姐》，来感受一下她究竟有多潇洒吧。 可：这一次，潇洒小姐说了真心话，这么多年的倔强和偏执，其实只为证明爱的存在。在爱里，连真心都不能给，那才是真正的可笑。别的，又有什么关系呢？
怡：对对对，经过今晚的节目之后我可要好好地了解一下这位潇洒的歌手，如果听众朋友们也同样因为我们今晚的节目对萧亚轩感兴趣的话，可以在网上多搜搜她的资料，听听她的歌，说不定，你也会喜欢上这个歌手呢
可：好了，今晚的节目接近尾声了，让我们以一首《一个人的精彩》来结束我们的话题吧 怡：没错，下周同样是音乐不断，好歌连连。请您继续支持我们 每周一下午4点20的音乐下午茶 ， 祝您生活愉快~~~拜拜篇5：空乘面试英语口语
空姐面试英语口语 conversations 会话
（a=applicant i=interviewer） dialogue 1 i: what made you decide on this type of occupation? very much and i enjoy working with people. i: can you make yourself understood in english without too much difficulty? a: yes, i think i am quite fluent in english.i got the certificate of the secondary english training last month. i: do you know what the responsibilities are for a stewarde? a: the main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.and good service is also important. i: are you in good health? i: have you had any nursing experience? a: yes, i have two years of nursing experience, and now i am working as a nurse in a hospital. i: how tall are you? what about your eyesight? a: my height is one meter and sixty-eight centimeters.i抳e never had any vision problems. i: what would you say are your strengths and weaknees? a: one of my strengths is my friendline and open-minded attitude and also i think i have a warm personality.but sometimes, i find it is hard to tell others when i don抰 like what they are doing. i: if a paenger can抰 understand what you say, what should you do? a: i抣l try to speak in another language or i抣l try my best to use gestures and draw pictures. i: 什么原因使你决定投身这个行业呢？ a: 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 i: 别人容易明白你说的英语吗？ a: 可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。 i: 你认为对空姐来说，主要的职责是什么？
a: 主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。 i: 你现在身体很好吧？
a: 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。 i: 你有护理经验吗？ a: 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。 i: 你多高？你的视力如何？ a: 我身高168cm，视力没问题。 i: 你认为你的优点和缺点是什么？ a: 我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。 i: 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办？ a: 我会试着说另一种语言或者打手势、画图。 dialogue 2 i: tell me about yourself and your past experience. a: for the past 3 years, i have been working in china east airlines corporation limited.i抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.i feel i have a lot to offer as a team member. i: why are you interested in this occupation? a: it抯 always been my dream to be a stewarde.and i like travelling to different places. i: what do you think is the chief charcteristic for a stewarde? a: well, a stewarde should be friendly, courteous, patient and treat paengers kindly and politely. i: do you get angry easily? a: no, i know how to control my temper. i: if a paenger had a accident, what would you do? a: i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time. i: if you are hired, when can you start work? a: i can begin to work right away because i am out of work now. i: what are your salary expectations? i: 说说你自己和你过去的经历。 a: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。 i: 你为什么对这个职业感兴趣？ a: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。 i: 对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么？
a: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。 i: 你容易生气吗？ a: 不，我知道怎样控制自己的脾气。 i: 如果有乘客发生意外，你会怎么办？ a: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。 i: 如果你被录用，什么时候你能开始工作？ a: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。 i: 你希望拿多少薪水？ a: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。 imagine 想象 secondary 中级的 flight attendant 空姐 eyesight 视力 vision 视力 gesture 手势 tolerant 宽容的 basic first aid 基本的急救护理 temper 脾气 aistance 援助，协助
作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursing experience），你尽可以把它当作自己的优势表现出来。
推荐第9篇：空乘面试英语口语
空姐面试英语口语
CONVERSATIONS 会话
（A=Applicant I=Interviewer）
Dialogue 1
I: What made you decide on this type of occupation?
A: Oh, to tell you the truth, I love the sky.When I was a child, I imagined flying into the blue sky some day.Now, I think the day has come.My dream will come true.And I like travelling very much and I enjoy working with people.
I: Can you make yourself understood in English without too much difficulty? A: Yes, I think I am quite fluent in English.I got the certificate of the Secondary English Training last month.
I: Do you know what the responsibilities are for a stewarde?
A: The main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.And good service is also important.
I: Are you in good health?
A: I just had a complete physical examination and I am in top condition.
I: Have you had any nursing experience?
A: Yes, I have two years of nursing experience, and now I am working as a nurse in a hospital.
I: How tall are you? What about your eyesight?
A: My height is one meter and sixty-eight centimeters.I抳e never had any vision problems.
I: What would you say are your strengths and weaknees?
A: One of my strengths is my friendline and open-minded attitude and also I think I have a warm personality.But sometimes, I find it is hard to tell others when I don抰 like what they are doing.
I: If a paenger can understand what you say, what should you do?
A: I try to speak in another language or l try my best to use gestures and draw pictures.
a
Dialogue 2
I: Tell me about yourself and your past experience.
A: For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited.I very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.I feel I have a lot to offer as a team member.
I: Why are you interested in this occupation?
A: It always been my dream to be a stewarde.And I like travelling to different places.
I: What do you think is the chief charcteristic for a stewarde?
A: Well, a stewarde should be friendly, courteous, patient and treat
paengers kindly and politely.
I: Do you get angry easily?
A: No, I know how to control my temper.
I: If a paenger had a accident, what would you do?
A: I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for
aistance at the same time.
I: If you are hired, when can you start work?
A: I can begin to work right away because I am out of work now.
I: What are your salary expectations?
A: I really need more information about the job before we start to discu
salary.I抎 like to postpone that discuion until later.Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commiion structure works.
1) What made you decide on this type of occupation?
position
vocation
job
2）Do you know what are the responsibilities of the stewarde?
tasks
aignments
obligations
3) What do you think are the chief characteristics of a stewarde?
qualities
traits
4) I can begin to work right away because I am out of work now.
unemployed
laid off
between jobs
1) What made you decide on this type of occupation?
2) I like travelling very much and I enjoy working with people.
3) The main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.
4) One of my best qualities is my friendline and open-minded attitude.5) I抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.
6) What do you think is the chief charcteristic for a stewarde?
7) I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for
aistance at the same time.
A: Hello Mr.Jones, please have a seat.Thank you for coming in today.I have read your resume.You completed University in England?
B: Yes, I went to Cambridge.After graduation, I started right away into the advertising industry.Later, I made a bit of a switch to focus on marketing research.
A: So, what experience do you have?
B: I have ten years marketing experience.This includes both entry level and management positions.In my last position, I worked my way up to being director of the markeing department.
A: I can see that from your resume.Your last position was marketing director for a pharmaceutical company, is that right? Later, why did you decide
to leave your former post?
B: I felt after five years in one place, I was ready for something new.I would like to have a job that is challenging, something that I can see and do new things every day.I loved many things about my former job, and I left with amiable feelings on both sides.I was just ready for something new.
A: I see.Do you want to work full-time or part-time?
B: I would rather work full-time.
A: I\'ll make note of that.Now, what are your salary expectations?
B: I am willing to negotiate, but I expect at least $40,000 a year.
推荐第10篇：空乘面试须知
面试素质
1.服务意识
作为空乘人员，首先一定要有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。这一点十分重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作夸张。考生要有较好的与人沟通的能力和亲和力。在性格上，还有较强的心理承受能力。
2.自我介绍
自我简要介绍是一定要提前准备的，因为空乘面试的问题都是一些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前准备完善。另外，简历要准备两份，一份中文，一份英文。
3.衣着打扮
在面试当天，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，不要染烫发，保持自然微笑。考生也可以适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象气质
面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。
在面试过程中，一定要体现出你的自信，朝气，这样才会给空乘面试官留下很好的印象。
面试技巧和几率
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
其它：
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
海南航空面试流程
1）海南航空
先排队等待审核，然后领一长表填写个人资料，表下边有你的编号~~
一.初试
10个人一组，进去以后就三句话：姓名，来自哪个学校，英语等级~~考官要对你感兴趣了会额外问你几句话~~之后出去等通知〈当时出结果〉淘汰率很高的哦`~`很多一组10个人都被淘汰了~~我们那组过两个~`呵呵！然后剩下的人就可以离开了~~接着是身体初检：看看身体裸露部位有没有疤痕，有无腋臭，然后是身高体重~~~过这关以后就是英语了~`英语也不难，接着就是回去等通知啦~~〈一般都是晚上12点以后来短信〉
二.情景模拟
仍然还是10个人一组，进去以后给你个实际问题然后小组讨论，最后选代表出来发言~~之后也是回去等通知`
三.综合面试
就是老总来看，进去以后简单的饿介绍自己，老总会随机的问你问题，你也可以问他问题~~也会让你上前边，他会离很近看你~`之后也是回去等通知~~
四.体检
五.上站体检~
最后都通过就OK啦`~面试最熬人的就是等短信通知了，~~~半夜被手机短信吵醒~~睡都睡不好~~呵呵~！！
英语问答
1.你是怎样面对失败的？
失败能让我看清楚通往成功的道路，只有错过才能更深刻的理解什么是对的。所以，失败是我人生中最重要的老师之一。 How do you face failure?
Fails to make me look at the road to succe, only to mi in order to gain a deeper understanding of what is right.Therefore, the failure of my life one of the most important teacher.
2.你怎么看待失败？
当自己失败时，要学会及时调整自己的心态。把失败看成是又向成功迈进了一步。要及时找出失败的原因，避免犯同样的错误。 How do you view failure?
When his failure, to learn to adjust their attitude.The failure as a step in the ED also succeful.Reasons for the failure to timely identify and avoid the same mistakes.
3.你怎么看待改变？
世界无时无刻在变化，我们要不断地吸取好的东西，改掉坏的习惯。完成人生的蜕变。 How do you view change?
The world is changing all the time, we must continue to draw good things, get rid of bad habits.Complete life transformation.
4.你会在我们的公司工作多久？
首先我非常喜爱这个职业，我会为了它奉献我的一生，我会一直工作下去，直到你们不需要我了为止。
You will work in our company how long?
First of all I love this job, I will dedicate my life to it, I will keep working until you do not need me.
5.你的朋友是怎么谈论你的？
我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就会做到。如果我觉得我做不到，就不会轻易许诺。
How your friend is talking about you?
My friends say I am a trustworthy person.Because, once I promised someone else\'s things, it will do.If I feel I can not, will not be easy to promise.
6.你觉得你的性格怎么样？
我觉得我是一个比较随和的人，朋友们也都说我很好相处。
How you think your character like?
I think I was a relatively easy-going person, friends say that I also get along well.
7.作为一位服务人员，你的优秀品质是什么？
我觉得我的优秀品质表现拥有为别人服务的心态。喜欢去照顾身边的人，尽我全力去帮助别人是最开心的事。
As a service, what is your best quality?
I think I have the excellent quality of the performance of services for the
people\'s mentality.Like to take care of the people around, do my best to help others is the most fun thing.
8.你在空闲时间做什么？
在业余时间，除了锻炼身体，我喜欢看一些书籍，多学习一些知识。
What you do in free time?
In his spare time, in addition to exercise, I like to look at some books, learn some more knowledge.
第11篇：空乘面试参考
面试注意事项和问题回答技巧
1、站姿：站姿要挺拔，两眼目视对方，下颌略收，双手相交于小腹前，两腿并拢脚尖略开30°。
2、坐姿：进入考场后如需入座等待，也应保持端正的坐姿，坐姿要表现高雅，坐椅子前三分之一段，上身正直，凝视前方，两腿并拢可以略左或右侧，双手交叉于另一侧的腿上。
3、走姿：在站姿的基础上自然的迈步，步伐要轻盈，千万不要发出高跟鞋拖地的声音（鞋跟不要金属的），不要为了表现自己而和前面的考生拉开过大的距离。
4、距离的保持：注意和评委之间的距离不宜过近，这样会使自己紧张，也会给评委带来不舒服的感觉。单独面试时要走到评委席的最中央再转向正面，尽量避免站好后横向移动（不能像螃蟹）。
5、心态：绝不要紧张，面试就是一次表演，相当于把你背的东西再背一遍而已！评委就是发掘考生缺点的，而自信是在面试中最引起人关注的和好感的，自信要表达在脸上会比化妆更让人觉得有魅力。当然，胆怯也会表现在脸上，因此切记要避免。
6、微笑：非常重要！！！进入考场的整个过程都要保持笑容，无论评委是否在关注自己；无论评委是否提问自己都要：Keep smiling！！！
7、自我介绍：是展示自己的重要时刻，一定要自信！语言要慢，清晰，普通话标准，以给人留下深刻印象为目的。（简单写写，仅供参考）
各位评委、领导早上好/上午好/下午好！
我是第组，第号（可能在复试时不允许说自己的姓名）。
范例一（适合成熟稳重范儿的）：空乘这个岗位是很多女孩傻傻的梦想，美丽、浪漫。而我却认为让空乘变得美丽的是乘客，当一个空乘微笑的和乘客交谈或躬下身子为他人服务时，才成就了空乘的“美”。也许您会觉得我所学习的专业并不具备优势，但是正因为我的专业让我比其他人更多了一份对他人的关心、照顾、体贴，我想这应该是空乘行业最需要的。而我近半年的实习经历也让我懂得了对“一份工作”的理解和珍惜。我希望能有机会与诸位考官、前辈一起塑造保持山航良好的服务形象。谢谢！
范例二（适合活泼开朗范儿的）：有幸来参加这次面试是源于我两个月前乘坐了一次贵公司的航班，在航班上有一位乘客身体不适，于是护理专业我和乘务员一起照顾和救治使乘客转危为安。在救死扶伤的自豪感过后我想如果我成为一名空中乘务员，就可以让飞机上这样的乘客得到第一时间的专业护理。在萌发了这样的想法以后，我查阅了各类空乘的任职要求，我认为我热情、积极、乐观的心态和良好的沟
通能力很适合从事空乘工作。今天，我站在这里，希望能把我自信的微笑和开朗的性格留在每一位考官的心中。谢谢！
范例三（适合书香气宁静范儿的）：儿时研习书法的我，曾经问过老师一个问题：为什么“飞”字，要有两个翅膀，老师说因为有翅膀才能飞翔。于是，童年起我就追寻着一双能让我飞行的翅膀。今天，我终于拥有了一双翅膀，希望通过此次面试实现我飞翔的夙愿：我的右翅膀是沐浴着“孔孟之乡”儒雅礼仪氛围成长的我所具有的竭诚相待、温恭自虚的性格，这只翅膀能让我真诚的为乘客提供温馨周到的空中服务；我的左翅膀是生活独立的我所拥有自信果敢、成熟稳重的性格，这只翅膀能让我具有处理机上特殊情况的判断能力和心理素质。相信拥有这对翅膀的我能都与山航一起实现您我共同的愿望。
It is really a great honor to have this opportunity for a interview 。I am looking fourward to becoming part of the Shandong airlines,thank you very much !
（英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能
力的平台，内容不需要华丽，但要发音清晰、标准、洋气！！！）
8、基本问题quesiton list： （1）你对乘务员这个职业有什么认识？你了解乘务员这个职业吗？你为什么要做一名乘务员？ 你坐过飞机吗，觉得
空乘的服务好吗？你认为空中乘务员最重要的能力是什么？（类似的问题可以这样的回答）
答：我第一次坐飞机是在初中毕业的时候，当时空姐的举手投足，一颦一笑给我留下了深刻的记忆，她们耐心的教会我使用安全带，让我感觉到一种无比“安慰感”。在之后的时间里我一直留意和航空界有关的咨询和信息，通过了解我知道：乘务员的工作就是让旅客安全快捷的到达目的地；为旅客提供宾至如归的服务；有能力，机智果断的解决飞机上的突发问题，总之，工作最终目的就是让乘机的旅客感到满意。
（2）你觉得做乘务员这个职业简单吗？你认为乘务员这个职业对你来说有难度吗？你觉得你可以胜任乘务员这个职业吗？当实际工作和你想象中的并不一样时，你怎么办？（类似的问题可以这样的回答）
答：记得我在一本书中看到过这样一句话：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”其实对于任何一份工作来说都会有一个信念的坚持问题。对于我来说，我有信心、有能力持之以恒的保持此刻现在我所拥有的这份热情，我认为我是可以克服一切困难胜任这个工作的。
英语：
1、欢迎乘坐山东航空公司的航班。
Welcome aboard Shandong Airlines flight.
2、飞机滑行、起飞、着陆和颠簸时请系好安全带。
Please make sure your seat belt is securely fastened during taxing,take-off,landing and air turbulence.
3、飞机很快就要起飞了，系好安全带,请关闭手机，。
The plane will take off shortly,Please fasten your seat belt and your mobile phone is swieched off.
4、我们的飞机已经离开北京前往济南。
Our plane has departed Beijing for jinan.
5、本次航班的机长(乘务长)是李磊先生（女士）。
The captain（purser） on this flight is Mr（Mrs） lilei.
6、祝您旅途愉快！
Wish you a nice trip.
7、我们将为您提供早餐（午餐、晚餐）和各种饮料。
We will soon be serving breakfast(lunch/dinner)and some beverages.
8、本架飞机大约在20分钟后到达济南机场。
We will be arriving at jinan airport in 20 minutes.
9、地面温度为29摄氏度。
The grand temperature is 29 degrees centigrade.
10、下降期间洗手间停止使用。
The lavatory can not be used during landing.11、需要阅读的旅客。建议您打开阅读灯。
If you would like to read ,we suggeset you use your reading light.
12、感谢您在航程中给予的支持和配合。
Thank you for your support and cooperation during the flight.
13、我们已经达到青岛机场，飞机还将在跑道滑行。
We have just landed at Qingdao airport,Our plane will taxiing along the runway.
14、请小心开启行李箱。
Please use caution when opening the overhead compartment.
15、感谢您选乘山东航空公司的班机。
Thank you for flying with Shandong airlines .
16、您可能会有压耳的感觉。
You may feel some discomfort in your ears.
17、您乘坐的是波音737 型飞机。
Our aircraft for today’s flight is Boeing737.
18、洗手间在客舱的前后部。
Lavatories are in the front and rear of the cabin.
19、我们将延误20 分钟起飞。
Our departure will be delayed 20 minutes.20、由于航空管制我们正在等待起飞的命令。
Due to air traffic control,we have to wait for departure clearance.
21、由于天气不好，将取消今天的飞行。
This flight has been cancelled due to bad weather .
第12篇：空乘面试常见问题
空乘面试常见问题
Problem Solving
Can you work under preure?
What is your greatest strength?
What is your greatest weakne?
What have you done to correct your weaknees?
Have you ever failed?
What is your biggest failure?
How do you handle failure?
How do you handle change?
When you are in charge, how do you motivate people?
Describe a time when you resolved a conflict?
How do you handle conflict?
Previous Employment
What is the hardest thing you ever did in your current job?
Why have you held so many jobs?
Do you consider yourself a loyal employee?
What did you like about your last job?
What did you dislike about your last job?
What was your favorite job?
What was your least favorite job?
What have you learned from previous jobs?
How long will you stay with our airline?
What would your coworkers say about you?
What would your previous supervisors say about you?
What were the people like at your last company?
What did you dislike about your last employer?
If you could change one thing about your last employer, what would it be?
Were you satisfied with your performance at your last job?
Was your previous employer satisfied with your performance?
Have you ever been fired?
If so, why were you fired?
Have you ever been asked to resign from another job?
What will your references say?
Can we check your references?
How many sick days did you take last year?
Is this typical?
Personality and Motivation
Do you consider yourself a succe?
Were you ever under a great deal of preure?
What kinds of decisions are most difficult for you?
Why has it taken you so long to find a job?
Why do you want to be a flight attendant?
What part of being a flight attendant interests you most?
What kind of contributions will you make to our airline?
Where else are you interviewing?
Have you applied to other airlines?
When are you available to start?
What are your outstanding qualities?
What interests you most about being a flight attendant?
What can you do for us that others can\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'t?
Describe a difficult problem you\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'ve dealt with.How important is appearance?
What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant?
What is the best part of being a flight attendant?
Do you have any natural talent or skill, something that comes easy to you?
What do you like to do in your spare time?
How would you handle an abrasive Captain or coworker?
Have you ever been described as stubborn or hardheaded? By whom?
Do you ever freeze in social situations?
Have you ever worked with someone who talked too much? How did you handle it?
Are you skilled at sizing people up?
Have you ever been part of a problem?
Have you ever had to support the directives of higher management, even when you disagreed with it?
Have you ever lied?
Have you ever broken a law?
Have you ever stolen something?
Have you ever found a work policy or rule to be distasteful? How did you handle it?
Have you ever been tempted to break a work rule or policy? What did you do?
Why do you want to work for our airline?
What kind of experience do you have?
Are you willing to be based wherever the company sends you?
What would you like to be doing ten years from now?
Why should we hire you?
What are your qualifications?
What is your biggest accomplishment?
What are your career goals?
How does a flight attendant job fit into your career goals?
What personal characteristic best describes you.
Do you prefer to work alone or with others?
Do you consider yourself a team player?
Describe your team style.
Are you self motivated?
What motivates you?
Describe your relationship with peers.
What kind of people do you prefer to work with?
Describe your personality?
How do you handle criticism?
Were you ever unfairly criticized?
Skills
Do you read, write and/or speak a foreign language?
Are you willing to learn a foreign language?
Are you a leader or a follower?
What have you learned from your previous jobs?
What kind of employee are you?
What was your favorite subject in school?
What was your least favorite subject in school?
Tell us about your leadership skills.
What was your major succe as a leader?
What was your major failure as a leader?
What do you think are the most important components of a practical leadership philosophy?
Whose leadership qualities have you most respected?
Have you incorporated his/her leadership qualities?
Have you ever had an unexpected leadership role? How did it work out?
What are your aets?
Whom do you most admire?
Other Questions
What bases does our airline have? What type of aircraft?
Who is the president of our company?
How long has our airline been in existence?
How do you feel about the airline industry?
How do you feel about being away from home frequently?
How do you feel about relocating?
How do you feel about unions?
What do you feel is the role of unions?
Why do you want to leave your previous employer?
Will we find anything on our background search that you\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'\'d like to discu now?
Is there anything you would like to discu?
Do you have any questions?
回答故事性問題的技巧
每一家航空公司在顧用空服員是都有他們自己的標則，可是大致上都是大同小異，如果你能在面試前做好準備，那麼在面試時，就不會因為緊張過度而表現失常。
一般航空公司所需要空服員的特質有下列幾點：
◎ 值得信賴及誠實
◎ 熱忱及信心
◎ 姿態及自信
◎ 聆聽與溝通的技巧
◎ 自動自發及活力
在面試時，有時主考官有會出一先問題，並要求你做一個完整故事性回答。在家裡準備時，首先可以擬定幾個問題，寫下可能的回答，並有條理的從過去闡述到現在。答案的內容要包括：
◎ 起頭開始敘述整個故事，但注意要保持簡短，並與主題有關不要離題。◎ 結束 - 告訴他們你從過去的經驗中學到什麼？以及一些你個人的感想。
接下來把寫下來的東西重新看一遍，調整所寫的內容。然後用攝影機錄下自己回答的情形。重覆的觀看並不斷的改進。也可以請朋友們給你一些誠實的意見。最後，很重要的一點就是團隊精神與組織能力，其實在面試時，主考官就能看出你是否具備這樣的條件。因為從你的回答中可以看出你是否用心準備過，並利用不同的資訊充實自己。
進入面試時
◎ 要放鬆精神、態度從容不迫，並且面帶微笑。
◎ 在回答前在心裡做一次快速的整理，但不要拖的太久，也不要太明顯。
◎ 回答時要口齒清晰，有條不紊的回答。
◎ 如果在回答中主考官突然打斷你的回答，並由你的回答中問你其他的問題，千萬不要漏出訝異及慌張的神情。同樣的重覆第一及第二個步驟，記住自己的重點，不要因為主考官混淆了題目，連自己的答案也亂了。
****建议面试穿职业装 头发最好盘起来。化妆最好比生活中的重一些。
自我介绍要准备的详细些，把关于自己自我介绍中，对方可以提出疑问的问题着重准备。
自信很重要，口试避免出现冷场情况，听不懂可以让对方在说一次，不要所答非所问。
始终保持微笑状态，别的面试人讲话时候要表现出有兴趣，必要时给与回应。
表现出机灵的样子，不要木纳没有表情的呆着。考官会时刻注意你的行为。
第13篇：空乘面试自我介绍
评委老师好，我是来自哪里的某某某 很荣幸今天我站在这里讲述我的梦想。
泰戈尔说过“我将静静地等候，像黑夜中彻夜不眠的星星”。是的，梦想像夜空中那轮皎洁的月亮，而我愿意做一颗执着的星星。
我喜欢阳春白雪，也爱下里巴人。我有时清高，但我不会自负。我善良，但是嫉恶如仇！我在努力做一个有情、有趣、不俗、不媚、有傲骨、无傲气女孩。我知道作为一名空乘，我们需要有精致的妆容。对此我有这样的理解。三流的化妆是脸上的化妆，二流的化妆是精神的化妆，一流的化妆是生命的化妆。在这样逐渐浮躁的时代，让我们真正的体会到为生命化妆是多么的重要，正像林清玄先生所说，我们要“多读书、多欣赏艺术、多思考、对生活乐观、对生命有信心、心地善良、关怀别人、自爱而尊严”，这样，我们的生命才会焕发出灿烂之光！至此，我的梦想更加清晰了，我会努力做好本职工作，并努力成为一个更好的、更具有精神和灵气的自己。谢谢大家。
第14篇：空乘面试会话
CONVERSATIONS会话 （A=ApplicantI=Interviewer）Dialogue 1
I:What made you decide on this type of occupation?
A:Oh, to tell you the truth, I love the sky.When I was a child, I imagined flying into the blue sky some day.Now, I think the day has come.My dream will come true.And I like travelling very much and I enjoy working with people.
I:Can you make yourself underst
I:Do you know what the responsibilities are for a stewarde?
A:The main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.And good service is also i ood in English without too much difficulty?
A:Yes, I think I am quite fluent in English.I got the certificate of the Secondary English Training last month.mportant.
I:Are you in good health?
A: I just had a complete physical examination and I am in top condition.I:Have you had any nursing experience?
A:Yes, I have two years of nursing experience, and now I am working as a nurse in a hospital.
I:How tall are you? What about your eyesight?
A:My height is one meter and sixty-eight centimeters.I never had any vision problems.I:What would you say are your strengths and weaknees?
A: One of my strengths is my friendline and open-minded attitude and
also I think I have a warm personality.But sometimes, I find it is hard to
tell others when I don’t like what they are doing.
I:If a paenger can not understand what you say, what should you do?
A:I willl try to speak in another language or I willl try my best to use
gestures and draw pictures.I: 什么原因使你决定投身这个行业呢？ A:
哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝
天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢
旅游，喜欢和人打交道。 I: 别人容易明白你说的英语吗？ A: 可以，
我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。 I: 你认
为对空姐来说，主要的职责是什么？ A: 主要职责就是让乘客在飞行
途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。 I: 你现在身体很好
吧？ A: 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。 I: 你有护理经
验吗？ A: 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。
I: 你多高？你的视力如何？ A: 我身高168cm，视力没问题。 I: 你
认为你的优点和缺点是什么？ A: 我优点之一就是待人非常友好、开
朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他
们的所作所为。 I: 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办？ A: 我
会试着说另一种语言或者打手势、画图。
Dialogue 2
I:Tell me about yourself and your past experience.A:For the past 3 years, I have been working in China East Airlines
Corporation Limited.I am very tolerant of people and have been told that
this is one of my strengths.I feel I have a lot to offer as a team member.
I:Why are you interested in this occupation?
A:It has always been my dream to be a stewarde.And I like
travelling to different places.
I:What do you think is the chief charcteristic for a stewarde?
A:Well, a stewarde should be friendly, courteous, patient and treat
paengers kindly and politely.
I:Do you get angry easily?
A:No, I know how to control my temper.
I: If a paenger had an accident, what would you do?
A:I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for
aistance at the same time.
I:If you are hired, when can you start work?
A:I can begin to work right away because I am out of work now.
I:What are your salary expectations?
A:I really need more information about the job before we start to
discu salary.I would like to postpone that discuion until later.Maybe
you could tell me what is budgeted for the position and how your
commiion structure works.
I: 说说你自己和你过去的经历。 A: 过去三年我一直在中国东方航空
有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队
一员，我能作出很多贡献。 I: 你为什么对这个职业感兴趣？ A: 成
为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。 I: 对空姐来
说，你认为主要应该具备的品质是什么？ A: 空姐应该待人友好、有
礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。 I: 你容易生气吗？ A: 不，
我知道怎样控制自己的脾气。 I: 如果有乘客发生意外，你会怎么办？
A: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。 I: 如果你被
录用，什么时候你能开始工作？ A: 因为我目前没有工作，所以随时
都可以。 I: 你希望拿多少薪水？ A: 在讨论薪水前，我需要更多了
解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位
的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。
imagine想象secondary中级的 flight attendant 空服人员
eyesight视力 vision 视力gesture手势 tolerant宽容的basic first aid基本的急救护理temper脾气aistance援
助，协助
作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做
过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursing experience），你
尽可以把它当作自己的优势表现出来。
第15篇：空乘面试常见问题
空乘面试常见问题
1 Why do you want to be a flight attendant?为什么你想成为一名空乘人员？First of all ,I have a dream since childhood .I dream that I fly in the blue sky like a bird .
Second , I have serve spirit .I would like to serve people from all over the world with my wonderful service .
2 What part of being a flight attendant interests you most?空乘的哪些方面最吸引你？
3 What are your outstanding qualities?你最杰出的品质是什么？
(1)My outstanding quality is patience .I think it is very important no matter what we do.I’m patient to anyone soI’m popular among my friends .
(2)My outstanding quality is responsibility ..I think it is very important no matter what we do.I have a strong sense of responsibility and I do everything very seriously .
4 What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant?你认为作为一名空乘人员的最大挑战是什么？
5 What is the best part of being a flight attendant? 作为一名空乘人员，最重要的是什么？
6 What do you like to do in your spare time?你有哪些业余爱好？ 7 How important is appearance?一个人的外貌有多重要？
8 Can you work under preure?你能在有压力的情况下工作么？ 9 What is your greatest strength?你最大的优点是什么？
(1) My great strength is my smile.
10 What is your greatest weakne?你最大的缺点是什么？ My
11 What have you done to correct your weaknees?你为改进你的缺点做过什么？
12Have you ever failed?你曾经失败过么？
13 What is your biggest failure?你最大的失败是什么？ 14How do you handle failure?你怎样面对失败？
15How do you handle change?你怎样面对变化？
16How do you handle conflict? 你会怎样处理意见不合？
第16篇：空乘面试问题
1.请做一下自我介绍
2.你为什么想当一名乘务员？
3.你父母对你当乘务员怎么看？
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的？
5.你想拿多少月薪？
6.如果你被录用，你会与我们共事多久？
7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？
8.请你说一说学分达到平均分以上的原因？
9.你以前做过兼职吗？
10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？
11.学校生活给你印像最深的是什么？
12.在上大学前你做什么？
13.你打算在此工作多久？
14.你对工作时间以外的超时工作怎么看？
15.请说一说本人的职业观？
16.你决意离职的动机是什么？
17.你向其它公司申请了吗？
18.你认为自己的英语实力如何？
19.你有资格证和特殊技能吗？
20.你认为自己的性格如何？
21你的优点和缺点是什么？
22.学生时代印象最深的是什么事？
23.你喜欢什么俱乐部活动？
24.你有学位吗？
25.你的大学成绩如何？
26.你最喜欢哪一课？
27.你在大学的专业是什么？
28.你毕业于哪一所高中（大学）？
29.你理想中的女性形象应该如何？
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？
31.你最近关心什么？
32.大学时做过什么活动？
33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类
34.你的英语水平如何？
35.你在休息日做什么？
36.做为社会的一员，你的梦想是什么？
37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法 38今天心情如何？
39.你的兴趣是什么？
40.如果乘客晕机你该如何处理？
41.你如何保持健康？
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？
43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？
44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？
45.你做过兼职吗？
46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？
47.你对女性吸烟问题如何看？
48.你有座右铭吗？
49.你擅长社交吗？
第17篇：空乘面试自我介绍
2016空乘面试自我介绍范文
空乘是很多女孩子从小就梦想的职业，这个职业是翱翔在无边无际的蓝天上，想起来就是很浪漫很美好的一件事。那么在面试空乘的时候该怎么自我介绍该呢?下面就由随笔吧个人简历栏目小编为大家带来一份空乘面试自我介绍的范文，供各位参考。 空乘面试自我介绍
其实空乘的面试主要就分为3个大部分，第一关：个人形象的展示与自我介绍，第2关：英语口语加上笔试。第3关：面试官的各种提问(主要考察学生的家庭基本情况、语言表达的能力、身体健康状况、有无其他特长等) 第一关：
第一关最重要，因为直接关系到后面的成败。在个人形象展示时候(站姿、走路、蹲起)，要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢?看考管的眉心，这样她会感觉你非常专业，非常舒服。在个人形象展示完之后每个人会有一个1分钟的个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好?有人在自我介绍时会说我叫XX，就读于XX学校，身高XX，体重XX，爱好XX，回答完毕。全是废话!考官听了马上会说：好，下一个!注意，1分钟的自我介绍，只用了10秒不到就说完了，连考官观察你的时间都没有，让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特别紧张特别重视。首先，自我介绍要分为中文30秒，英文30秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。下面我就把我当时的自我介绍发出来给大家做参考： 自我介绍
各位评委你们好，我叫XX，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。02年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。 英文版
Good morning everyone,my name is XX,and my english name is XX.Iam 21 years old and iam from (qingdao/XX) .I have very happy family, they were my mother,my father and i.my father is soldier and my mother is doctor .i love them verymuch,we leave very luckly everyday! I have some interests, four example: play piano singsong ang swimming.I have lend so much from them.when i was young, i haved a dream, i was dreaming flying in the sky, so ,i long to work in the plain.then, iam here,i weash you would take me, because iam looking four would, to working four(china easten airlines),nice meeting you again.thank you ! 我个人认为其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台，内容无所谓，只要你的发音够标准!我在写完这英文自我介绍后专门找了个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢练出来的，当时我说的这段英语，发音应该不逊于CCTV9的播音员了(这也是我这自我介绍中最值得骄傲的了哈哈)。
当你说完这段自我介绍，用时差不多1分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始仔细听你说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫去练了背了找老师把发音纠正了，那么评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭维(包括我自己)，学这专业的都是玩过来的，没办法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要!因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫XX，就读于XX学校，身高XX，体重XX，爱好XX，回答完毕，看了我上面的内容你们应该自己偷着乐了。 第二关：
下面我说下关于第2关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航比较注重口语，东航口语笔试都要考，口语比较简单，一般问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该不大，笔试应该是考的新概念第二册75课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具体内容忘了。反正新概念第二册能看懂考试就没问题!深圳航空考试的内容比较全面，数学，英语，时事政治等等，我看也就是初中的水平，比较简单(可能现在不一样了，我是说当时04年我考的这些)，厦门航空考试也比较全面，而且还有心理测试。
第三关：
最后一关就轻松多了，考官的表情明显轻松了，就跟你以朋友式的交流问一些你自己的情况，包括在学校的表现，家里父母都是做什么的等等。评委可能要求女孩子卸妆，看下你的皮肤、牙齿怎么样，男生也是一样。还有个才艺展示环节，就是让你唱歌跳舞，会什么就表演什么，最好提前准备好，自己没事在学校女生就多参加学校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以锻炼一下。男生就学点武的，抬拳道、田径、篮球足球都可以。现在航空公司普遍喜欢阳刚帅气的，不喜欢有女性美的男生(这种男生以前很吃香，但现在男生飞行都干兼职安全员，要求就是阳刚型的)。
第18篇：空乘面试英语口语
空姐面试英语口语
CONVERSATIONS 会话 （A=Applicant I=Interviewer）
Dialogue 1 I: What made you decide on this type of occupation? A: Oh, to tell you the truth, I love the sky.When I was a child, I imagined flying into the blue sky some day.Now, I think the day has come.My dream will come true.And I like travelling very much and I enjoy working with people.
I: Can you make yourself understood in English without too much difficulty? A: Yes, I think I am quite fluent in English.I got the certificate of the Secondary English Training last month.
I: Do you know what the responsibilities are for a stewarde? A: The main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.And good service is also important.
I: Are you in good health? A: I just had a complete physical examination and I am in top condition.
I: Have you had any nursing experience? A: Yes, I have two years of nursing experience, and now I am working as a nurse in a hospital. 1
I: How tall are you? What about your eyesight? A: My height is one meter and sixty-eight centimeters.I抳e never had any vision problems.
I: What would you say are your strengths and weaknees? A: One of my strengths is my friendline and open-minded attitude and also I think I have a warm personality.But sometimes, I find it is hard to tell others when I don抰 like what they are doing.
I: If a paenger can抰 understand what you say, what should you do? A: I抣l try to speak in another language or I抣l try my best to use gestures and draw pictures.
I: 什么原因使你决定投身这个行业呢？
A: 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 I: 别人容易明白你说的英语吗？
A: 可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。 I: 你认为对空姐来说，主要的职责是什么？
A: 主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。
I: 你现在身体很好吧？
A: 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。 I: 你有护理经验吗？
A: 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。 I: 你多高？你的视力如何？ A: 我身高168cm，视力没问题。 I: 你认为你的优点和缺点是什么？
A: 我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。 I: 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办？ A: 我会试着说另一种语言或者打手势、画图。
Dialogue 2 I: Tell me about yourself and your past experience.A: For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited.I抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.I feel I have a lot to offer as a team member.
I: Why are you interested in this occupation? A: It抯 always been my dream to be a stewarde.And I like travelling to different places.
I: What do you think is the chief charcteristic for a stewarde? A: Well, a stewarde should be friendly, courteous, patient and treat paengers kindly and politely.
I: Do you get angry easily? A: No, I know how to control my temper. 3
I: If a paenger had a accident, what would you do? A: I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time.
I: If you are hired, when can you start work? A: I can begin to work right away because I am out of work now.
I: What are your salary expectations? A: I really need more information about the job before we start to discu salary.I抎 like to postpone that discuion until later.Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commiion structure works.
I: 说说你自己和你过去的经历。
A: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。 I: 你为什么对这个职业感兴趣？
A: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。 I: 对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么？
A: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。 I: 你容易生气吗？
A: 不，我知道怎样控制自己的脾气。 I: 如果有乘客发生意外，你会怎么办？
A: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。 I: 如果你被录用，什么时候你能开始工作？ A: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。
I: 你希望拿多少薪水？
A: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。
imagine 想象 secondary 中级的 flight attendant 空姐 eyesight 视力 vision 视力 gesture 手势
tolerant 宽容的 basic first aid 基本的急救护理 temper 脾气 aistance 援助，协助
作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursing experience），你尽可以把它当作自己的优势表现出来。
1) What made you decide on this type of occupation? position vocation job 什么原因使你决定从事这类工作？
2）Do you know what are the responsibilities of the stewarde? tasks aignments obligations
你知道作为空中小姐的职责是什么吗？
3) What do you think are the chief characteristics of a stewarde? qualities traits
你认为空姐的主要品质 是什么？
4) I can begin to work right away because I am out of work now.unemployed laid off between jobs
我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。
应聘空姐
无论是到中国的国际航空公司还是国外的航空公司应聘，公司都要求空中小姐不仅有高挑的身材和甜美的长相，而且要具备优雅的气质，会讲一口流利的英语。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。每一家公司会有不同的考试流程，初复试的难易度也不同，要多方面收集资料，知己知彼，再配合临场应变能力、机智反应、适宜的装扮、优雅的谈吐及亲和力，这样面试才能得高分。
BASIC EXPRESSIONS 基本句型表达
1) What made you decide on this type of occupation? 什么原因使你决定投身这个行业呢？
2) I like travelling very much and I enjoy working with people. 6
我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。
3) The main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。
4) One of my best qualities is my friendline and open-minded attitude.我的优点之一就是待人非常友好、开朗。
5) I抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.我待人宽容，别人都说这是我的优点。
6) What do you think is the chief charcteristic for a stewarde? 你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么？
7) I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time.我会为他/她做基本的急救护理，同时让同伴寻求援助。
1、您想看这些报纸或杂志吗?
Would you like to read these news papers or magazines?
2、您想先喝点什么?
Would you like anything to drink first?
3、这是今天的菜单，你想吃些什么?
Here is today\'\'s menu.What would you like to have?
4、谢谢，让您久等了。这是您的饭和咖啡，还要点什么?
Thank you for waiting sir.Here you are.anything more?
5、甜食要不要?
How about the sweet?
6、现在可以收拾您的桌子吗?
May i clear up your table now?
7、你是去学习还是只去旅游?
Are you going to study there or just for sight seeing?
8、由于天气恶劣，航班已经延误。
The flight has been delayed because of bad weather.
9、由于低能见度，机场关闭，我们不能起飞。
We can\'\'t take off because the airport is closed due to poor visibility.
10、我们的飞机颠簸得厉害，请系好安全带。
Our plane is bumping hard.please keep your seat belt fastened.
空乘英语——起飞前(before take-off)
1.Morning， madam(sir)。 Welcome aboard!
早上好，女士(先生)。欢迎登机!
2.May i introduce myself， I\'m ___， the chief purser of this flight.请允许自我介绍。我叫___，本次航班的乘主任务长。
3.Morning， sir.Welcome aboard.busine cla or economy?
早上好，先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱?
4.Follow me， please.Your seat is in the middle of the cabin.请跟我来，您的座位在客舱中部。
5.An aisle seat on the left side —— here you are， sir.是左边靠走廊座位——这是您的座位。
6.I\'m afraid you are in the wrong seat.20c is just two rows behind on the other aisle.恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。
7.Excuse me for a second， I\'ll check.请稍等一下，我查查看。
8.The plane is about to take off.please don\'t walk about in the cabin.飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。
9.You know the weather in hongkong is not so good.It has been delayed.你知道香港的天气不太好，飞机延误了。
10.Air China flight ca937 leaves at 0730 in the morning.中国国际航空公司ca937航班，上午7：30起飞。
11.Flight no.926， leaving Tokyo at 1740， flies nonstop back to beijing.ca926航班17：40离开东京直飞回北京。
12.You‘re flying economy cla， is that right?
您是坐经济舱，对吗?
空乘英语——紧急情况(emergency situation)
1.Fasten your seat belts immediately.The plane will make an emergency landing because of the sudden breakdown of an engine.马上系好安全带。由于飞机发动机出现故障，将做紧急迫降。
2.Don\'\'t panic!
不要惊慌。
3.Our captain has confidence to land safely.All the crew members of this flight are well trained for this kind of situation.So please obey instructions from us.我们的机长完全有信心安全着陆。我们所有的机组人员在这方面都受过良好的训练，请听从我们的指挥。
4.Take out the life vest under your seat and put it on!
从座椅下拿出救生衣，穿上它! 9
5.Don\'\'t inflate the life vest in the cabin and as soon as you leave the aircraft， inflate it by pulling down the red tab.请不要在客舱内将救生衣充气!一离开飞机立即拉下小红头充气。
6.Put the mask over your face!
戴上氧气面罩!
7.Bend your head between your knees!
把你的头弯下来放在两膝之间!
8.Bend down and grab your ankles.弯下身来，抓住脚踝。
9.Get the extinguisher.拿灭火器来!
10.Open seat belts.Leave everything behind and come this way!
解开安全带，别拿行李，朝这边走!
11.This plane has eight emergency exits.Please locate the exit nearest to you.本架飞机有八个安全门，请找到离你最近的那个门。
12.Jump and slide down!
跳滑下来!
第19篇：空乘面试问题
空乘10个经典面试问题回答思路,空乘面试问题的回答思路,空乘面试相关问题
面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面 试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后 的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了 整理， 并给出相应的回答思路和参考答案。 读者要从这些分析中 “悟” 出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用” 。
问题一： 请你自我介绍一下” 思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二： 谈谈你的家庭情况” 思路：
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这 是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三： 你有什么业余爱好？
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态， 这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面 试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四： 你最崇拜谁？
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态， 这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五： 你的座右铭是什么？
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这 是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六： 谈谈你的缺点” 思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是 一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七： 谈一谈你的一次失败经历” 思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工 作。
问题八： 你为什么选择我们公司？
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的 态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公 司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。 ”
问题九： 对这项工作，你有哪些可预见的困难？
思路：
1、不宜直接说出具体的困难， 否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术， 说出应聘者对困难所持有的态度—— “工 作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅 力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以 克服的。 ”
问题十： 如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路：
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接 说出自己开展工作的具体办法。
2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和 要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作 计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。 ” 相关阅读：
河北航空学校 空姐招生 空乘学校招生 空乘招生
1.请做一下自我介绍
2.你为什么想当一名乘务员？ 3.你父母对你当乘务员怎么看？
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的？ 5.你想拿多少月薪？
6.如果你被录用，你会与我们共事多久？ 7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？ 8.请你说一说学分达到平均分以上的原因？ 9.你以前做过兼职吗？
10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？ 11.学校生活给你印像最深的是什么？ 12.在上大学前你做什么？ 13.你打算在此工作多久？
14.你对工作时间以外的超时工作怎么看？ 15.请说一说本人的职业观？ 16.你决意离职的动机是什么？ 17.你向其它公司申请了吗？ 18.你认为自己的英语实力如何？ 19.你有资格证和特殊技能吗？ 20.你认为自己的性格如何？ 21你的优点和缺点是什么？ 22.学生时代印象最深的是什么事？ 23.你喜欢什么俱乐部活动？ 24.你有学位吗？ 25.你的大学成绩如何？ 26.你最喜欢哪一课？ 27.你在大学的专业是什么？ 28.你毕业于哪一所高中（大学）？ 29.你理想中的女性形象应该如何？
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？ 31.你最近关心什么？ 32.大学时做过什么活动？
33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类 34.你的英语水平如何？ 35.你在休息日做什么？
36.做为社会的一员，你的梦想是什么？ 37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法 38今天心情如何？ 39.你的兴趣是什么？
40.如果乘客晕机你该如何处理？ 41.你如何保持健康？
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？ 43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？ 44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？ 45.你做过兼职吗？
46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？ 47.你对女性吸烟问题如何看？ 48.你有座右铭吗？ 49.你擅长社交吗？
1）海南航空
先排队等待审核，然后领一长表填写个人资料，表下边有你的编号~~
一.初试
10个人一组，进去以后就三句话：姓名，来自哪个学校，英语等级~~考官要对你感兴趣了会额外问你几句话~~之后出去等通知〈当时出结果〉淘汰率很高的哦`~`很多一组10个人都被淘汰了~~我们那组过两个~`呵呵！然后剩下的人就可以离开了~~接着是身体初检：看看身体裸露部位有没有疤痕，有无腋臭，然后是身高体重~~~过这关以后就是英语了~`英语也不难，接着就是回去等通知啦~~〈一般都是晚上12点以后来短信〉
二.情景模拟
仍然还是10个人一组，进去以后给你个实际问题然后小组讨论，最后选代表出来发言~~之后也
是回去等通知` 三.综合面试
就是老总来看，进去以后简单的饿介绍自己，老总会随机的问你问题，你也可以问他问题~~也会让你上前边，他会离很近看你~`之后也是回去等通知~~
四.体检 五.上站体检~ 最后都通过就OK啦`~面试最熬人的就是等短信通知了，~~~半夜被手机短信吵醒~~睡都睡不好~~
呵呵~！！ 2）新加坡航空
去南京面新航了，归来之后的一点点小分享：）
4月12日，金陵饭店9楼
本来我是十点半的组，但是似乎去面试的声势没有想象中的浩浩荡荡，所以，我八点半去了就排号了。接待的似乎是fesco的工作人员，一个是蛮漂亮干练的mm（外经贸毕业滴），一个是戴
眼镜的mm（也是样子比较厉害，哈哈）。
Round1 十人一组
有两组面试官，我们这组的面试官似乎比较严格。三个女人，中间一位噼里啪啦地英文讲不停，语速很快，左右两位不大说话，貌似一个高层，一个人资。大家一个一个轮流自我介绍。OK，结
束后，出门等消息。
5分钟后，fesco的工作人员会过来说，你们组XXX、XXX留下，其他人就可以撤了。前面说了，我们这组的面试官似乎比较严格。我算比较幸运被留下了，不过我们组只留下我一个。（不过另外一组面试的就留下5个呢。）我看其他mm英文啊形象啊都比较OK，但是仔细想想没有进入round2的原因呢，也许是太优秀了，说起话来就比较厉害，可能这样也不大适合做服务人员吧：）
Round2 先笔试，介词填空，阅读理解，作文。很简单，有高中英文水平就OK，不刷人。
再2对1。一中一英，问题刁钻凌厉，一定要躲闪自如。比如她会问我：如果有乘客摸你的脸你怎么办？我回答过之后，又继续：摸你的胸呢？如果让你陪他一起上洗手间呢？回答这样的问题不卑不亢是最好的了，不能太贵小姐也不能太软弱。之后会让读两段稿子，一中一英，这关就结
束了。
10分钟后，fesco的工作人员会通知结果你是否进入final。
这关刷人不少，能进final已是OK 在我被假设“摸”遍之后，坎坷进入final。
Round3——final
先填一份身体健康状况表，候场
这时候已经是下午三点了。看到有5位mm幸运通过final在会议桌的另一头填表格，聊天，轻
松的气氛和我们这头形成强烈对比。
要轮到我了，因为我是盘起来头发的，一簇头发从后面掉出来，一个和我一起候场的mm提醒我整理一下，谢谢这位mm（似乎记得是在苏州读书的哦）。我前面final的是个标准的漂亮mm，人称小红帽（因为戴一顶红色帽子，她还是我老乡嘻嘻„„）。整理过后就轮到我了。进去后是两位新航的高层，一男一女，很随意的聊天，前面进行的还不错，聊的很好，我也一向比较懂得迎合对方心意。可是最后问了我一个问题，你这么瘦，能搬动多少公斤的东西呢？汗„„我165cm，45kg。我想了想答了一个答案，我没有明确说多少公斤吧但是还OK了。
可是，幸运之神就陪伴我到此了。我的终结答案是：NO。我明白，人家是认为我太瘦了。如果乘
客有需要我帮不到忙。
我看到前面final的小红帽出来以后试穿制服了，虽然有点紧，但是很漂亮很有线条，我说哇哦，这样才perfect。应该定了的。可是没想到，小红帽似乎是由于制服穿上有点紧，最后结果不是那么明朗。我没有等得她换衣服也没有打招呼就走了，不知道她最后通过了吗？希望她好运吧。
16：30我从金陵饭店走出来了。 拥有了一个90%的过程，却没有得到最后10%的结果。
晚上回广州。 以上是面试的整个过程。
下面我说一下心得，可能会对各位梦想CC的mm有点点帮助。
第一、千万不要花枝招展。
其实正装与否无所谓，只要自然得体大方就是最OK的。我看到5个通过的mm只有2-3个是正装。之所以说2-3，是因为有一个她的衣服只有50%的样子像正装。主要是非常得体，看着舒服就是
最好的。
化妆。新航的CC虽然很浓妆艳抹，但是去应聘就完全没有这个必要，淡妆足够了。因为人家希
望看到你真实的皮肤。 第
二、千万要态度谦虚。
我见过英语非常好的长相也不赖，就是太拽了，直接被刷。还有，太拽了就算是final过了也会被同事和领导不喜欢，比如12号过final的某人。
第三、心态要好。
其实过final的mm并不是最漂亮的，也不是最perfect的，而是在一个恰当的时机高层正好看中了的。我前面那个小红帽应该是有幸试穿制服的mm里面最漂亮的了，不过我也不知道她最后结果如何了。所以在近似1：50的中选率而言，没中也没什么的。因为幸运的人总是有限的。有一个mm是第四次应聘，终于通过了的，很佩服她的心态。我想如果是我，第二次也不会有的了，
呵呵。
第四、关于准备的材料。
无犯罪是round2的时候需要看看的，不过其实你没有带也没什么，说说也就通过了。但是你要保证你能开出来，不然你过了final开不出证明你最后也是走不了的。
第五、衡量利弊。
这是一个五年之约，女孩子最美好的五年。你可以为了钱，可以为了名，可以为了梦想，总之有目的就是好的。但是，你是cc的话，5年、10年、15年你也是cc，不能转做管理做行政，因为不同隶属。一般来说，最多可以飞15年。你可以期待找个好老公嫁了，但是幸福指数和稳定指数也许没有那么高。也许你要考虑好15年之后的新开始了。因为如果为了钱，5年其实赚不了
多少的。现在的物价„„叹一声~
第六、有梦想总是好的！
祝大家成功！
3）全日空航空
看了和我一起经历过ana面试的姐妹们的帖子，我也说说自己的感受吧~ 第一轮面试时我并没有参加还选直接填了表交了照，原因是我是被jal第二轮面试日本人选照片的时候淘汰的，黄经理就多给了我们这些人机会。那时候填了表才知道，海选时的英文自我介绍其实不是最重要的，最重要是要被黄经理看中，以及无论是证件照还是全身照都要拍得够让日本人看中，笑容是必不可少的，化妆更是必不可少的。还好我当时换了一张证件照，不然进第二轮
想都不用想了。
第二轮接到笔试的通知，上网查了下都说要比jal的难，考的是类似托业的试题，还有简单的计算。英文最后两篇基本是没怎么看，那时候着急阿离结束时间还只有10分钟左右了，看来只好瞎闷了。计算最后一题居然也卡住了，还好问了旁边的mm（交大日语系的强人），就匆匆把答案写上去了，当时考完就觉得自己没戏了，但似乎好运总是降临在我头上。第三轮是要见日本人了，这次还有190多mm进入第三轮，自己真是想不到还有机会进入复试的，当时觉得自己肯定不会在这么多人中还会有希望的，所以也没怎么准备，也就放下紧张的心情，轻松的去了。第三轮是小组讨论，我这个小组里全是来自同一所大学的同学，所以也感觉特别放得开，但有几个也是外语系的，那个英语口语说得流利啊，我当时就是脑子一片空白，小组讨论时我难办说几句自己的想法，几乎附和占了很大成分，不过我觉得不管说不说都要时刻保持微笑和礼仪，就算笑不出了，笑肌都抽住了，还是要让嘴角弯成月亮形，这点真的是蛮重要的，就这样我觉得没希望的事情又发生了，最后一轮复试的考验即将来临。
第四轮复试了，前一晚上紧张啊，早去了半个多小时就在那和同样早到的mm聊天了，终于轮到我进去了，心里还是很紧张，虽然确实做了不少英语方面的功课，但这个时候已经不再去想太多了，就算英文再蹩脚我都会说下去的，坐定后开始交谈，一男一女的日本人，一开始他们就会用很期待很亲切的目光看着你，确实也给我很多的自信心。千篇1律的自我介绍，我尽量放慢速度，强调英语的语音语调，他们会不时地点头微笑，不知道在网上哪里看到过，日本人对你点头微笑也不一定是赞同你的意思，所以我也没放松警惕，让他们点去吧。说得下去的就说，说不下去的就停下来。他们也会继续下一个问题的，所以也没怎么冷场。至于问得内容还是千篇1律的网上那些简单的题目，稍微让我紧张一记的还是怕听不懂他们在说什么，我就曾经有一个问题被他们重复解释了几遍才让我明白，说实话日本人的发音还是改不过来的，听起来需要时间和耐心，就这样，考完后整个人没有想法，进也好不进也好，都无关紧要了。
礼拜天就要体检了，我面试了几次看到的mm们都有很好的身材，我人也长得一般，身材更是一般，所以也没抱多大希望，体检看来还是通不过的。不过体检完了我会再说一下体检经历的，让
有志进入ana的mm参考参考吧
4）中国东方航空
大家好，我经历了初试，复试，体检和政审。跟大家分享下。
初试：首先是目测，就是看身高，容貌，伸手臂，看有无明显疤痕，看腿型（站着的时候一定要把腿并拢），面带微笑。做简单的自我介绍。接着是英语口试。 复试 ：1.再进行了次目测，同初试一样，这次会再刷人。
2.接着英语口试，问些简单的问题，比如自我介绍，你为什么要来应聘当空姐，为什么选择东航。。。
等
3.英语笔试，是高中毕业的测试水平，语法不好的要加油了。
4 面谈（很简单）
体检：我是在上海民航医院体检的，很严格。
验血，尿检，肛门药液检查（看有没有痔疮），B超，胸透，内科，心电图，五官科（这项也很严格的，鼻子不可以有鼻炎，会测嗅觉。耳膜不能薄，会测听力）眼科（要带两副眼镜去）外科
（看疤痕，脊椎有没有侧弯）最后是转椅
政审：会比前面轻松拉，只要自己和家人没有政治问题，犯罪记录就可以啦
祝愿大家心想事成！ 5）中国国际航空
第一次的国航面试是在2005年的11月份,从那个时候开始我们学校就开始有公司来学校选人.第一个公司就是国航总部,我记得那天大家全都没睡好,早上6点就起床用应急灯,化妆,梳头,穿制服.紧张的情绪一直不停的蔓延开来,无边无尽,虽然面试时间是9点才开始.大家都十分不安
的在寝室里走来走去.因为大家都知道这次面试完了意味着什么...有人笑有人哭...原来大家都是一样的.这次面试完
了就什么都不一样了..两级分化的开始.按规定9点开始的面试,8点半就应该过去学校会议室那边等着国航领导的姗姗来迟....11月的四川特别的冷.除了制服.丝袜,单鞋,就是一件白色的长款羽绒服.每个人都在瑟瑟发抖.11月站在寒风里,等着主考官的降临.有些人在背自己的自我介绍.有些人背.....(不知道是什么)嘴里都是念念有词.我想大家肯定跟我一样..紧张的早上什么都没吃.终于可爱的面试官来了.两个人一个男的老头50岁左右,一个女的也是50岁左右看上去都很和蔼...脚已经麻木了..看时间10点40了..哈哈..这还算来的早的...感谢他们还有点人性..没让我们等到12点去..可能在11点面试正式开始了...除了紧张什么感觉都没有了.大家按昨天晚上排好的名单(按身高来排的)十个人一组,一组一组的进去.老师总会安排一些同学去给面试官倒茶,帮忙什么的..能多露几次脸..这个可算是关系之一.(被安排的同学...应该跟老师关系很好的.)前一组进去的出来之后,马上就有结果了,里面的同学会发一张表给顺利过关的同学(国航就是不一样,来的人都是能拍版的人,这也是后来才知道).到我进去的时候...我已经紧张的没有知觉了,在会议室走了一圈,然后站定,离主考官有6米远的样子(10个人一起的).然后女的就说:\"欢迎大家来参加我们的面试..现在请你门报自己的身高和体重,有什么特长.请不要说其他的\"第一个人就上前两步开始说了...:\"我的身高168,体重51公斤\"说完又退回来.我当时脑子是一片空白,我只觉得我的脸开始僵硬,开始发抖...我都能看见自己脸在抖...好紧张...我说了什么?我身高167,体重54kg.我的特长是唱歌...(什么跟什么嘛,我压根就不会唱歌,希望她别叫我唱)...等每个人都说完时候..面试就算结束了,我们这组过了2个人吧...看着她们拿着表,哪个叫兴奋啊...有打电话给家里的报喜的..有给别人说话都说得唾沫四起的....我不知道该怎么办...手足无措..还是回寝室吧..沮丧的心情....后来回到寝室听到的一些事...我实在是...对国航失望了...虽然是我的最爱...
6）沈阳航空
真的好累 呵呵 面试的人好多 现在肯定还有好多的女孩子为面试的事而愁``那我给你们讲一讲
我的面试吧~我是江苏的``` 看完认为好的要顶我哦!!~~~呵呵 嘿嘿 我想传照片的 可是太大了额
首先说的是沈航面试``忽忽`` 沈航我上午参加了初试...初试就是进去微笑..然后听了口令让考官看了形体``` 哈哈 当时好
紧张 没笑出来```都抽筋了``` 然后我没看见有考官看我 好伤心啊 然后跟着其他人走了一圈 忽忽 没了........等了2小时
出来结果,,,进复试````` 很意外 我过了```忽忽 下午就是复试
我终于进了考试的楼里 在外面等了好久好久 进去后 分成5人一组..要有演讲的``我的题目是 作为一个专业空中乘务人员应有的素质是什么~~~~我说了吃苦耐劳````呵呵 然后就是才艺表演
了`````唉 还没表演够呢 忽忽
记得当时面试的主考官 也就是沈阳航空工业学院民航学院的高宏院长还对我微笑的点了下头
好开心 呵呵
出来以后参加了口语考试 英语
我进去时忘记和考试打招呼了 第一句说的也是汉语 失误失误啊````忽忽 还好我英语不错```
后来表现的很好 那女老师好好哦 很和蔼``` 她问我最喜欢的体育运动是什么 当然是用英语问的 我说是网球 英语回答嘛 忽忽 她又问我是否经常打网球 我说不是了 因为学习忙..问完之后我就开始读我的文章 好紧张 只顾着读了 文章写了什么都不清楚 最后没想到还问我一个关于文章内容的题目```幸好,,幸好我回答对了 呵呵```万幸````和老师说了BYE之后就出来领体检单了....体检的内容先不写了
7）深圳航空 深航面试详细过程
1）去面试点领取报名表，填写基本资料，接着是量身高，普遍会压2CM，但也有特殊情况，这点我只能说，看运气了。。。身高很扣的MM也不用担心，说不定 就给你过了，这种事情说不准
的，身高要求：女性165cm-172cm。
2）身高合格的人呢，就会给一个编号，进入初试。10个人一组，进入面试的地方，报编号，这轮主要看长相，皮肤，还有微笑，记得，微笑很重要的~然后进行自我介绍。
3）初试通过的人要进行初步体检，视力，色盲，脊椎等等。
4）然后进入笔试阶段，大多是综合题，英语占40%，包括完型填空，语法，翻译，专业术语翻译等。时事政治题占10%，就问些比如国家主席是谁之类的问题。还有50%是综合的，语文，数学，等等。全都有~不过都挺简单的~不用给自己很大的压力。放松就好~ 5）工作人员会用短信同志笔试是否合格，合格的人就要进行复试。复试有1和2。复试1和初试差不多，主要就是自我介绍，走路，站姿，有时还会有广播稿会让你读。完了以后就是等通知，当场告诉的。通过复试1的人要进行复试2，小组讨论。具体就是看你是否有团队合作精神之类
的。
6）通过复试的人要进行终审，首先是中程干部，和初试一样，自我介绍之类的，10人一组。然后是老板，这次要一个一个进去面试，有时会让你试穿制服，穿不上的就要淘汰了。 7）通过终审的人进行专业体检，转椅应该是难度很大的一项。过程大致是这样：闭眼，坐好，握拳，抱腿，在椅子上转1到3分钟，转完之后不能有呕吐，一吐，就完了，也不能晕倒，出冷
汗。别的体检项目还有五官，妇科等等。
8）体检完了，恭喜，可以政审了，只要家里人没有犯罪记录。普遍都会通过。
9）培训。要通过考试，不然，也是不能做CC的。
8）中国南方航空
跟大家说下我去年面试航空公司的经历，应该都是大同小异，希望对姐妹们有点帮助哦。 第一天初试目测，有几千人报名，先量身高，和体重，达标的10个一组进去，每组选1-2个，选中的参加几天后的面试和考试，如果身高没有达标，那你连评委都见不着了。说点小技巧，姐妹们可不能骂我哦，有几千人报名，肯定美女如云，如果你看见超级漂亮的MM，排队进场时千万不要站在她们周围，几率是10个选2个，很有可能你会分到跟她们一组，评委就不会留意下
你的，当然咯，除非你非常自信。
PS：目测很重要，大家一定要记得保持好的仪态，一定要微笑，我当时就没有笑，后来我们那组选了一个人，我很失望地出门后，评委把我叫回来：“你再进来一下”。我又一个人走回去，评委说：“你笑一下看看”。后来我笑出招牌笑容，评委便问我多少号，他们把我的号码记下来了。
我觉得我这个环节完全是靠运气。
N天后，通知我复试，每天8点到某个学校，考到下午17点回家，连续考了三天。 其中先面试，把额头的头发撩开，仔细看你的长相，连脸上的小痣都不放过，再看身体裸露部分
有没有明显的疤痕，刷了人很多人。
再笔试（考语，数，外，历史，地理，政治）也还简单，都是常识，一个教室刷了四分之三，我打了97分，哈哈，95分以下好像都淘汰了。MM不要紧张，题目很简单，比如：我国主席是？某人上街打的士，七元的起步价，三公里，之后每公里1.5元，某人最后付账13元钱，他坐了多少公里？都很简单的，细心点就行了。时间很紧，考试时千万不要走神。
笔试通过的再考心理测试，很变态的考试，一共120个选择题，15分钟交卷，没有题目，只有A，B，C，D四个答案，凭你的直觉任意选一个。具体标准我也不知道是什么，也没有正确答案，因为跟本就没有题目。都是用答题卡，机器阅卷。我也比较走运，过了。
然后再面试，刷人
再六个人一组，2个老师，讨论话题，老师出一个题目，六个人讨论，其中一个老师面对你，分析你的语言组织能力和应变能力，另外一个老师就查看选手的面部表情和坐的姿态。刷了不少人。当时我们那组的题目是：如果你是乘务员，在你执勤时，有旅客不停地按呼叫铃，你过去后他又没事，此时你会怎么办？还有一个题目：唐僧有几个徒弟？如果是你，你会选择做哪个徒弟？为什么？其实考试时是分组进去的，别的考生考完后，你可以问下他们考的什么题目，题目都差不多，等自己想好答案以后再进去。（是不是不太道德？有作弊的嫌疑？哈哈~~~) 然后再两个老师面试一个人，问问题，基本上都是一些旅客刁难乘务员的事情，问你怎么应对，应该是考你的应变能力和服务态度。记住哦，一定要在短时间作答，而且答案一定要做到八面玲珑，不能太极端。当时问我的问题就是：航班延误了，有旅客闹事，你该怎么处理？（因为我在机场做过2年地勤，这种事情每天都发生，所以我很快作答了，答案老师也还满意），也是靠运
气，嘻嘻~~ 最后参加考试剩下的人就不多了，有摄影师过来每人照全身照片一张。说要交到总部去定人。 N天后，收到通知，再最后复试，在酒店的会议室，8个评委面试你一个人，要交8份简历表，依次送到他们手上，他们每个人都会对你说谢谢，此时MM一定要注意，一定要露出你的招牌笑容，对他们说不用谢，笑容要诚恳，眼光要跟他们有交流，然后再英语朗诵文章，再翻译。英语是新概念上的文章，如果你一个单词也不会，你一定要很从容，不要着急，不要紧张，不要结结巴巴，去选你认识的单词念，直接告诉他们你觉得文章有点难度，但是你还有其他的才艺，他们就会要你展示，不管是唱歌还是跳舞，这个你面试前就一定要做好准备。
N天后，他们把人定下来，就会通知你体检的。当时我手臂上有一点点小红疙瘩，也比较明显，所以没有通过体检。体检前几日，姐妹们一定不要抽烟酗酒，身上多涂点润肤乳，不要在最后环
节功亏一篑哦。
真的有很多程序~~~姐妹们一定要加油哦，整个面试过程中，你看到评委一定要礼貌地打完招呼，记住礼多人不怪，要记得经常把谢谢挂在嘴上，如果坐着面试，一定要注意手不能乱放，要有非常好的仪态，如果是站立，最好膝盖要并拢。千万不能走神，不能分心，他们是可以看出来的，一句话：随时都有人在看着你的，一定要坐有坐像，站有站像，说话一定要礼貌。注意好一些小细节，比如临睡前不要喝太多水，如果第二天眼睛水肿，可就直接淘汰了哦。 哎呀~~~写了好久哦，希望姐妹们可以参考参考~~~~祝你们早日成功。(*^__^*) 嘻嘻„„
9）大韩航空
这是我自己面试大韩航空的经历，希望给你们帮助。
初试，去面试地点拿号码牌，然后10人一组进房间，按地上的箭头走一圈，然后自我介绍（全程都是用英语），面试的有一个大韩的中国籍CC和一个类似大韩领导的人，介绍完毕后就是那个CC问问题，有的是一个人回答一个问题，有的是2，3个人回答同一个问题，那个类似领导的人一句话都没讲过，就是不断的看来看去，之后就可以出去了，可以回家了。
然后等复试通知，貌似一个多月了。。。
复试的时候，先是签到，然后开始量身高，接着是一对一的英文测试，就看你口语好不好，问的问题一般比较简单，不用很担心，我还读了一段广播词，英文的~ 然后5人一组，到另一个房间进行面试，有3个面试官，貌似职位比较高的样子，他们会问些问题，接着他们会仔细的看下你的额头~之后就可以回家了等通知了~ 个人认为大韩的面试程序比较少，不是很难，大家有兴趣可以去试下~
10）山东航空
昨天刚面完山航 就差体检了 大概流程是这样的给大家介绍下.第一天报名审核 要求出事你的毕业证 英语四级证 身份证,原以为添个表包下名就可以 了,没想到还需要量体重 身高 视力 有无色盲,英语口试等.感觉和初试差不多了,我13号到的青岛,一下车就直奔人才交流中心,穿着便装就去面试了,呵呵.15号上午体能测试大概有50多人 单杠8个 双杠15个 3000M14分25秒 只要差不多的就可以
过了 这次淘汰了6个男生.15号下午初试 评委来的是山航的中层领导,十人一组有编号 一个一个面试.做简单的中文自我介绍和英文广播词读一段,大部分人也应该没问题.这次有10个男生被淘汰.16号下午英语笔试,100分的题目,三个题型.阅读理解较难,我对英语也不太在行也就不多做评
价了
19号复试 来的是公司的高层领导,和初试差不多,会关注你的身体协调能力和语言表达,中文的
广播词.这时男生还有30人.现在就在等30号的体检了,很辛苦.这是我第一次面试,自己认为只要认真的对待面试的每一个环节,机会就可能属于你.希望对大家
以后面试有点经验.预祝各位成功!
第20篇：空乘专业考试注意事项
考试注意事项
一初试
目光迎向评委,微笑必须有女生必须露齿,男的看你愿不愿意卖萌了
站直,膝盖夹紧,女生必须男生随意
到时候是十人一组,不管你站哪,上台的时候一定要侧目眼神散一点照顾所有评委站好后目光迎向中间的评委
初试期间会有人提醒你转身,这个是要看你体型的这个时候女生一定要膝盖夹紧切记切记
然后走姿你们都训练很久而且我以前语文课都睡觉了,所以就不用语言给你们在形容该怎么走了,你们自己体会重点在于走出气质要自信要自然 。
（七个评委过四票是通过五个评委是三票如果没过,不要紧会有第二次机会到时候听通知一定要仔细听不然错过了就没办法了,第二次初试和第一次一样就不赘述了。）
二复试【重点】
通过初试的(包括第二遍通过初试的)这个时候你们应该会拿到一个类似通行证一样的牌子,只有拿着这个牌子才能参加复试切记别弄丢或者忘带了
复试的过程会有老师或者礼仪人员给你们引导,这里就不说多了说多我也累你们也烦
准备好自己的才艺别管是什么一定要自己拿手,比如你们要唱歌别挑那种很好听,但是你唱起来上不去也下不来的或者连词都记不住的,一定要拿手表演中要顺畅
如果是展示作品比如字画的,你们拿好会有礼仪人员帮你们一幅幅的展开你们可以示意他们帮忙展示不用把字画交到评委处
进门前就要把你们认为最好最自然最亲近人最漂亮最萌最可爱最容易让评委产生怜爱心的微笑展示出来然后这个表情定格知道你出门
微笑摆好了,进门目光要自信,女生这个时候一定不要把自己当御姐或者女王什么什么什么什么的,眼神千万不要凌厉一定要相信在评委面前你就是一软妹子,目光扫向所有评委
然后站定最中间的评委面前目光定格给第一位评委
目光定格了,开始自我介绍在你参加复试的时候你会拿到一个号码牌自我介绍的时候不会让你说出自己的名字和任何会暴露自我信息的信息这个号码就是你的全部,比如你的号码是XX那最标准的自我介绍就是：
1．15度鞠躬方法不用我说了吧这个时候女生要尽显你们柔情的一面但是不要扭捏男的要自信,要阳光,要阳刚,绝对绝对不要让老师觉得你伪娘一枚
2．尊敬的各位评委老师,大家好(目光！！！对就是目光这时候要扫视所有评委然后笑就像我之前说的怎么笑最卖萌最让你觉得笑的鸡皮疙瘩都起来了就怎么笑！！！)我是XX号考生下面是我为各位评委老师带来的才艺（然后顿一下）我可以展示我的才艺了吗
上面这一段就是你们的自我介绍最标准的台词除非你们能想到比我这还好的否则尽量用这一段
3．展示完15度鞠躬然后告诉老师你的才艺完了示意老师可以让你退场了吗同意的话就出去（笑！！！不要停一直都不要停）不同意的话一定是有问题问你当老师提问的时候你们要很认真的轻微点头盯着问你问题的老师的眼睛哪怕他长得很丑或者很猥琐别怕他就是想潜你也不会这个时候告诉你的。然后回答问题就看你应变能力了但是中心思想一定是你很适合这个职业很喜欢这个职业很爱这个职业这个职业就是为你量身定做没了这个职业你没法活了之类的 （男女通用）
剩下的就是体检了别管怎么着千万别暴露自己身体的缺点哪怕他查出来有疤痕也要千方百计的狡辩是才弄的很快就会没了 。
剩下的听天由命吧。。。
这一段一直在我宿舍的电脑里我印了一份本来想复印好就给你们带过去但是无奈我火车回家基本要整整一个白天而且家里已经托人买好票了所以没能继续给你们上课。
真心不好意思,我上面这一段不是给自己找托词只是告诉你们我没去给你们上课的原因,这一份我刚又照着我印好的一份打上来了,你们之间有互相认识的可以联系下互相发过去算是我完成我的承诺吧
话就说这么多希望你们考出好成绩来年你们考到师大的可以来找我我给你们补偿比如我的香吻什么什么什么什么什么的加油吧。
李梦楠
2012-1-11
