①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。
②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。
③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。
⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。 2 ．德国汉莎航空公司面试指南
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：
·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？
·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？ 3 ．国内航空公司面试指南
①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。
口齿清楚，普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于 5 米 。
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般，也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。
你为什么要做一名空姐？
你对空姐的工作有哪些了解？
你有哪些特长？
在家里是否帮助父母做家务？
在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？
你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？
做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？
你在学习期间好朋友多吗？
谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？
你为什么要报考本公司？
如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？ ⑥面试程序：
·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力）
·分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。
·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。
·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。
·体检，参加体检后等待体检结果。
·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。
·空姐职业道德
热爱工作 服务理念和意识 吃苦精神 性格 业务 说话 ·空姐专业化形象 空乘礼仪 语言谈吐 话题选择
·空姐形象
空姐仪表 面容要求 服饰
·空姐面试技巧
新加坡航空公司面试指南 德国汉莎航空公司面试指南 国内航空公司面试指南
形象要求 报名条件 姿态要求 面试问题 面试程序 ·微笑是面试成功的关键篇2：空姐面试英语准备材料
应聘空姐
空乘选拔最严格且重要的就是英语口语测试。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。不同公司流程不同，初复试的难易度也不同。 dialogue 1 i: what made you decide on this type of occupation? i: can you make yourself understood in english without too much difficulty? a: yes, i think i am quite fluent in english.i got the certificate of the secondary english training last month. i: do you know what the responsibilities are for a stewarde? a: the main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.and good service is also important. i: are you in good health? a: yes, i have two years of nursing experience, and now i am working as a nurse in a hospital. i: how tall are you? what about your eyesight? a: my height is one meter and sixty-eight centimeters.i抳e never had any vision problems. i: what would you say are your strengths and weaknees? a: one of my strengths is my friendline and open-minded attitude and also i think i have a warm personality.but sometimes, i find it is hard to tell others when i don抰 like what they are doing. i: if a paenger can抰 understand what you say, what should you do? a: i will try to speak in another language or i抣l try my best to use gestures and draw pictures. i: 什么原因使你决定投身这个行业呢? a: 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 i: 别人容易明白你说的英语吗? a: 可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。 i: 你认为对空姐来说，主要的职责是什么? a: 主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。 i: 你现在身体很好吧? a: 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。 i: 你有护理经验吗? a: 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。 i: 你多高?你的视力如何? a: 我身高168cm，视力没问题。 i: 你认为你的优点和缺点是什么? a: 我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告
诉别人我不喜欢他们的所作所为。 i: 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办? a: 我会试着说另一种语言或者打手势、画图。 dialogue 2 i: tell me about yourself and your past experience. a: for the past 3 years, i have been working in china east airlines corporation limited.i抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.i feel i have a lot to offer as a team member. i: why are you interested in this occupation? a: it抯 always been my dream to be a stewarde.and i like travelling to different places. i: what do you think is the chief charcteristic for a stewarde? a: well, a stewarde should be friendly, courteous, patient and treat paengers kindly and politely. i: do you get angry easily? a: no, i know how to control my temper. i: if a paenger had a accident, what would you do? a: i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time. i: if you are hired, when can you start work? a: i can begin to work right away because i am out of work now. i: what are your salary expectations? i: 说说你自己和你过去的经历。 a: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。 i: 你为什么对这个职业感兴趣? a: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。 i: 对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么? a: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。 i: 你容易生气吗? a: 不，我知道怎样控制自己的脾气。 i: 如果有乘客发生意外，你会怎么办? a: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。 i: 如果你被录用，什么时候你能开始工作? a: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。 i: 你希望拿多少薪水? a: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。 imagine 想象 secondary 中级的 flight attendant 空姐 eyesight 视力 vision 视力 gesture 手势 tolerant 宽容的 basic first aid 基本的急救护理 temper 脾气 aistance 援助，协助 basic expreions 基本句型表达 1) what made you decide on this type of occupation? 什么原因使你决定投身这个行业呢? 2) i like travelling very much and i enjoy working with people. 我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 3) the main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight. 主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。 4) one of my best qualities is my friendline and open-minded attitude.我的优点之一就是待人非常友好、开朗。 5) i抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.我待人宽容，别人都说这是我的优点。 6) what do you think is the chief charcteristic for a stewarde? 你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么? 7) i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time. 我会为他/她做基本的急救护理，同时让同伴寻求援助。 conversations 会话
(a=applicant i=interviewer) 作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验(nursing experience)，你尽可以把它当作自己的优势表现出来。 1) what made you decide on this type of occupation? position vocation job 什么原因使你决定从事这类工作? 2)do you know what are the responsibilities of the stewarde? tasks aignments obligations 你知道作为空中小姐的职责是什么吗? 3) what do you think are the chief characteristics of a stewarde? qualities traits 你认为空姐的主要品质 是什么? 4) i can begin to work right away because i am out of work now. unemployed laid off between jobs 我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。
自我介绍篇 1．
good afternoon .i am of great hornor to stand here and introduce myself to you .first of all ,my english name is ...and my chinese name is ..if you are going to have a job interview ,you must say much things which can show your willne to this job ,such as ,it is my long cherished dream to be ...and i am eager to get an opportunity to do...and then give some examples which can give evidence to .then you can say something about your hobbies .and it is best that the hobbies have something to do with the job. i hope you will give them a wonderful speech .good luck to you !
3、good morning ! it is really my honor to have this opportunity for an interview, i hope i can make a good performance today.im confident that i can succeed.now i will introduce myself briefly i am 26 years old,born in shandong province . i was graduated from qingdao university.my major is electronic.and i got my bachelor degree after my graduation in the year of 2003. i spend most of my time on study,i have paed cet4/6 .and i have acquired basic knowledge of my major during my school time. i think im a good team player and im a person of great honesty to others.also i am able to work under great preure. that’s all.thank you for giving me the chance. 英语面试实践：应聘空姐的实用句子及两则实例对话 发布: 2010-2-02 13:35 ?? 作者: imelite ?来源: imelite ?? 查看: 1138次【字体：变小 变大】
tag: 口语对话 英语口语对话 英语面试 面试英语
无论是到中国的国际航空公司还是国外的航空公司应聘，公司都要求空中小姐不仅有高挑的身材和甜美的长相，而且要具备优雅的气质，会讲一口流利的英语。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。每一家公司会有不同的考试流程，初复试的难易度也不同，要多方面收集资料，知己知彼，再配合临场应变能力、机智反应、适宜的装扮、优雅的谈吐及亲和力，这样面试才能得高分。 basic expreions? 基本句型表达 1) what made you decide on this type of occupation? 什么原因使你决定投身这个行业呢？ 2) i like travelling very much and i enjoy working with people. 我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 3) the main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight. 主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。 4) one of my best qualities is my friendline and open-minded attitude.我的优点之一就是待人非常友好、开朗。 5) i’m very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.我待人宽容，别人都说这是我的优点。 6) what do you think is the chief charcteristic for a stewarde? 你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么？ 7) i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time.篇3：自己整理的空姐面试材料
（南航空姐新人秀）沈阳，武汉，南京赛区普及赛测试题参考答案
武汉, 沈阳, 南京, 南航, 赛区
１ｑ：飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务？
答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～！
２ｑ：一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办？ 答：首先巡视客舱是否有空作为，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突．如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：”先生／小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一下．非常感谢您的合作．”
３ｑ你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见．而你在为旅客服务的时候，她当众职责你，但你是冤枉的．一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办？
答：无论这位乘客有多充分的理由，但客舱内始终是乘务员工作的区域．要展现一个航空公司的团结精神风貌，作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架，有什么事情可以在飞机落地后解决．如果遇到此类情况，可以对这位旅客说：”我是一名新乘，肯定有许多地方做的不好，乘务长才回批评我．以后我会更好的象乘务长学习的．谢谢您的好意．” 4ｑ：在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问：”小姐，你真美，能不能请你喝酒？”你该如何回答？
答：在飞机上遇到这种情况，千万不要害羞或害怕．这样会使这个乘客觉得你害怕他，会提出更多无理要求．这时一定要镇定，大方．”先生，非常感谢您对我们ｘｘ航空公司乘务员的肯定，但是我在上班时间是不能饮酒的．非常抱歉．
５ｑ：飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做？
答：飞机在飞行途中，飞机上的配平都已经固定好了，如果大量旅客涌向一端，会对飞机平衡造成威胁，这种情况一定要控制住旅客，避免大量旅客的转移，可以用旅客解释说：”女士们先生们，这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机，为了大家的安全请您回到自己的座位．在说旅途过程中很辛苦，我们让这位ｘｘ好好休息．等飞机落地后在向ｘｘ所要签名好么？
６ｑ：‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果，在飞机正常起飞后，自己在身上插满了银针，这对乘客的人身安全造成威胁，此时你会怎么做？
答：首先我会到乘客身边对他进行劝阻，在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁，，再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害，最后若这位乘客仍不听劝阻的话，可与乘务长共同商量对策，如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来，以免对其他乘客造成不必要的伤害．
７ｑ：电视征婚利大于弊还是弊大于利？
答：现在社会上电视征婚现象比较普遍，很多人想利用电视媒体的宣传作用找到自己的另一半，这无疑是件好事．但是也有相当一部分人目的的不纯，利用电视征婚大肆炒作自己，这就失去了电视征婚的意义，也是社会上的一大弊端～！
８ｑ：碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办？
答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意．
９ｑ：如果一个人２０岁不漂亮，３０岁不富有，４０岁不健康，５０岁不智慧，那么她的人生就是失败者．你如何看待这句话？
答：上面提到的也许是社会公认的价值观，非常偏颇．但是不是适合每个人的标准，要因人而异．因为每个人的世界观，人生观，价值观都不同，只要自己努力追求自己想要的东西，并从中得到快乐，就是最成功的．
１０ｑ：好友向你借了５００元，你现在又特别需要钱，你会怎么办？
答：首先分析她没有还钱的原因，如果确定她实在有困难，并且她的困难比我现在的困难还大，同时她不是有意不还的，就不再追问，自己在想别的办法．
１１ｑ：怎么看待”素质”怎样发挥自身的素质？ 答：素质是一个人的言谈举止，人格美丽的整体体现．要发挥自身素质，首先要多学习，多积累文化知识，培养自己的公德心．人家说习惯造就性格，当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了‘！
ｑ１２：你怎么理解与人沟通和学习的能力？
答：与人沟通就是找到人与人思想上的共同点，之后在这一前提下，和服障碍达成共识．学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径，二者相辅相成．
ｑ１３：文凭时候能够代表知识水平？
答：每个事物都有他的两面性，一方面文凭竟代表了你受过正统的教育，系统知识的学习，代表了你拥有一定的学历层次以及专业知识的储备．但是另一方面，文凭也不能完全的诠译出一个人的各项能力和知识水平，毕竟我国教育体制还不是很完善．所以一个人的知识水平不能仅靠一纸文凭，还要一个人的工作实践能力和上知识的储备
下面我说一下心得，可能会对各位梦想cc的mm有点点帮助。
第一、千万不要花枝招展。
其实正装与否无所谓，只要自然得体大方就是最ok的。我看到5个通过的mm只有2-3个是正装。之所以说2-3，是因为有一个她的衣服只有50%的样子像正装。主要是非常得体，看着舒服就是最好的。
化妆。新航的cc虽然很浓妆艳抹，但是去应聘就完全没有这个必要，淡妆足够了。因为人家希望看到你真实的皮肤。
第二、千万要态度谦虚。
我见过英语非常好的长相也不赖，就是太拽了，直接被刷。还有，太拽了就算是final过了也会被同事和领导不喜欢，比如12号过final的某人。
第三、心态要好。
其实过final的mm并不是最漂亮的，也不是最perfect的，而是在一个恰当的时机高层正好看中了的。我前面那个小红帽应该是有幸试穿制服的mm里面最漂亮的了，不过我也不知道她最后结果如何了。所以在近似1：50的中选率而言，没中也没什么的。因为幸运的人总是有限的。有一个mm是第四次应聘，终于通过了的，很佩服她的心态。我想如果是我，第二次也不会有的了，呵呵。
第四、关于准备的材料。
无犯罪是round2的时候需要看看的，不过其实你没有带也没什么，说说也就通过了。但是你要保证你能开出来，不然你过了final开不出证明你最后也是走不了的。
第五、衡量利弊。
这是一个五年之约，女孩子最美好的五年。你可以为了钱，可以为了名，可以为了梦想，总之有目的就是好的。但是，你是cc的话，5年、10年、15年你也是cc，不能转做管理做行政，因为不同隶属。一般来说，最多可以飞15年。你可以期待找个好老公嫁了，但是幸福指数和稳定指数也许没有那么高。也许你要考虑好15年之后的新开始了。因为如果为了钱，5年其实赚不了多少的。现在的物价??叹一声~ 第
六、有梦想总是好的！ 10）山东航空
昨天刚面完山航 就差体检了 大概流程是这样的给大家介绍下. 第一天报名审核 要求出事你的毕业证 英语四级证 身份证,原以为添个表包下名就可以 了,没想到还需要量体重 身高 视力 有无色盲,英语口试等.感觉和初试差不多了,我13号到的青岛,一下车就直奔人才交流中心,穿着便装就去面试了,呵呵. 15号上午体能测试大概有50多人 单杠8个 双杠15个 3000m14分25秒 只要差不多的就可以过了 这次淘汰了6个男生. 15号下午初试 评委来的是山航的中层领导,十人一组有编号 一个一个面试.做简单的中文自我介绍和英文广播词读一段,大部分人也应该没问题.这次有10个男生被淘汰. 16号下午英语笔试,100分的题目,三个题型.阅读理解较难,我对英语也不太在行也就不多做评价了
19号复试 来的是公司的高层领导,和初试差不多,会关注你的身体协调能力和语言表达,中文的广播词.这时男生还有30人. 现在就在等30号的体检了,很辛苦. 这是我第一次面试,自己认为只要认真的对待面试的每一个环节,机会就可能属于你.希望对大家以后面试有点经验.3楼 招空乘不是选美
“那么漂亮也没通过啊！”在形象初选出口时不时能听到有人发出这种
感叹，招聘现场“形象初选”关淘汰的比例相当大，选手每十人一组，每
次仅一到两人能顺利通过。笔者从招聘考官处了解到，亲和力是从事空乘
基本礼仪：
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
＊切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。 回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。 讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
其它：
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
消除紧张情绪的策略
不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。
面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢
有效的做法是：
第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。
第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。
第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。
第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。
第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。
如果遇到不讲理的旅客怎么办? a、乘务员更要态度温柔，热情和蔼 b、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论（此题面太广，可选方面实在太多，欢迎补充） 3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，
1、服务态度
2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。” 16.你决意离职的动机是什么？
思路：
1、最重要的是：你要使航空公司相信，你在过往的单位的“离职原因”在这里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。 21你的优点和缺点是什么？
这里只对缺点作一些提示
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面
上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 23.你喜欢什么俱乐部活动？ 32.大学时做过什么活动？ 35.你在休息日做什么？ 39.你的兴趣是什么？
以上四点我可以统一归纳为业余爱好
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题
的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉
不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者
性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？
我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不放弃。您可以从我过去的工作表现
所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。（仅供参考） 49.你擅长社交吗？
答案当然是肯定的
变形问题：你能和不好的人相处吗？
不太好预言。因为我事实上从来没有和不好相处的人相处过，我的同学似乎都和我相处得很好。
你认为空乘应该具备哪些素质？
可从以下选取几点组织回答一下一定会对，全部回答一定会不对，显然以你的工作经验没
有这么优秀，是事先准备好的，而让面试官觉得他问了一个白痴的问题他会给你分么？
礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质（欢迎跟帖补充）
1、要有敬业乐业的精神
2、牢固树立自觉的纪律观念
3、要有良好的形象
4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能
5、讲究各种服务礼节
6、掌握文明语言运用技巧
7、具有健康的体魄 交谈 1.要有信心，相信自己又充分的准备，能较好的完成面试。 这就不得不提到面试前的准备啦。面试前的准备工作做的越充分，那么成功的可能性就越大。那么你应该准备到以下一些方面的被容： a.招聘的航空公司的详细情况。包括空姐（或者其他职位）岗位的工作性质，公司的发展过程，历史，现实情况，未来发展的重点，职工队伍的专业结构（乘务队的情况），文化层次，机队情况，竞争对手等等。总之，啦解的越细致深入，面试时就能切中要害，不说或者少说行外话，就能给主考官留下好的印象！ b.面试以交谈为主的时候。语言表达能力，技巧尤为重要，平时就要加强这方面的训练。因为空姐这个职业也是需要有很强的沟通能力，从旅客的话语中明白旅客所需，所急，所想，才能够更好的为之服务。
c.了解空姐专业对专业知识的要求，突出自己在某方面的长处。 d.积极的设想或者啦解一些可能会被问道的问题，并做好充分的准备。 2.认真听取主考官的讲话，可以不失时机的说几声“嗯”，“是的”，以表示自己再注意倾听。 3.回答提问前，先整理思路，尽量做到有调理，又重点的阐述自己的看法，尽量用简洁的语言，但要以讲清楚为原则！不要一味的追求简洁而，没有把问题讲清楚。 4.掌握适当的语言技巧，谈吐时口齿清楚，音量适中，语速适中，用词文明，不说脏话粗话大家都知道啦，尤其是不要出现一些口头禅哦。。。。 5.交谈时主要考官的注意力，若。。他正集中注意力在听，说明对你谈的一些东西感兴趣，不妨多谈几句，若他心不在焉，则应该尽快停止。当然这也需要考验你的观察能力啦。。。 6.面试的时候不妨适当的运用你的幽默与机智，能为你加分哦。。。不过也要如是回答，不可以无中生有。 7.正确的使用尊敬用语，这是很重要的。（笔者）建议你，不妨从现在就做起，在平时的生活中就养成使用敬语的习惯。篇4：校园电台面试广播稿(普通话) 可:音乐下午茶，一个与音乐相约的地点！
怡:我的地盘，我做主，我的心情，我选择。
可：这里是华南农业大学珠江学院happychannel的《oh,my music》节目。我是你们的主播~可晴
怡：我是主播怡荣。
可：闲话不多说。我们来听音乐。听说了吗，最近我最喜欢的歌手萧亚轩出了新专辑耶，而且它有一个很俏皮的名字《萧洒小姐》。
怡：噢，萧亚轩啊，~我知道，就是那个唱《最熟悉的陌生人》的那个歌手对吧。我在ktv也经常点这首歌呢~ 可：对，就是她，这些年，萧亚轩给我的印象依然是停留在那首《一个人的精彩》，也许，那种潇洒的个性，那种拿的起放的下的勇敢，一直鼓励着为爱纠结的人们。然而，偏偏就是这么个潇洒的小姐，竟然唱了首貌似不符合她的《错的人》。
怡：哇，听你这么说，她还真的是一个很特别的女歌手呢，说的我也快变成她的粉丝了，那我们来听一首她的《潇洒小姐》，来感受一下她究竟有多潇洒吧。 可：这一次，潇洒小姐说了真心话，这么多年的倔强和偏执，其实只为证明爱的存在。在爱里，连真心都不能给，那才是真正的可笑。别的，又有什么关系呢？
怡：对对对，经过今晚的节目之后我可要好好地了解一下这位潇洒的歌手，如果听众朋友们也同样因为我们今晚的节目对萧亚轩感兴趣的话，可以在网上多搜搜她的资料，听听她的歌，说不定，你也会喜欢上这个歌手呢
可：好了，今晚的节目接近尾声了，让我们以一首《一个人的精彩》来结束我们的话题吧 怡：没错，下周同样是音乐不断，好歌连连。请您继续支持我们 每周一下午4点20的音乐下午茶 ， 祝您生活愉快~~~拜拜篇5：空乘面试英语口语
空姐面试英语口语 conversations 会话
（a=applicant i=interviewer） dialogue 1 i: what made you decide on this type of occupation? very much and i enjoy working with people. i: can you make yourself understood in english without too much difficulty? a: yes, i think i am quite fluent in english.i got the certificate of the secondary english training last month. i: do you know what the responsibilities are for a stewarde? a: the main responsibility of the stewarde is to make the paengers relaxed and happy during the flight.and good service is also important. i: are you in good health? i: have you had any nursing experience? a: yes, i have two years of nursing experience, and now i am working as a nurse in a hospital. i: how tall are you? what about your eyesight? a: my height is one meter and sixty-eight centimeters.i抳e never had any vision problems. i: what would you say are your strengths and weaknees? a: one of my strengths is my friendline and open-minded attitude and also i think i have a warm personality.but sometimes, i find it is hard to tell others when i don抰 like what they are doing. i: if a paenger can抰 understand what you say, what should you do? a: i抣l try to speak in another language or i抣l try my best to use gestures and draw pictures. i: 什么原因使你决定投身这个行业呢？ a: 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。 i: 别人容易明白你说的英语吗？ a: 可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。 i: 你认为对空姐来说，主要的职责是什么？
a: 主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。 i: 你现在身体很好吧？
a: 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。 i: 你有护理经验吗？ a: 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。 i: 你多高？你的视力如何？ a: 我身高168cm，视力没问题。 i: 你认为你的优点和缺点是什么？ a: 我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。 i: 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办？ a: 我会试着说另一种语言或者打手势、画图。 dialogue 2 i: tell me about yourself and your past experience. a: for the past 3 years, i have been working in china east airlines corporation limited.i抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.i feel i have a lot to offer as a team member. i: why are you interested in this occupation? a: it抯 always been my dream to be a stewarde.and i like travelling to different places. i: what do you think is the chief charcteristic for a stewarde? a: well, a stewarde should be friendly, courteous, patient and treat paengers kindly and politely. i: do you get angry easily? a: no, i know how to control my temper. i: if a paenger had a accident, what would you do? a: i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for aistance at the same time. i: if you are hired, when can you start work? a: i can begin to work right away because i am out of work now. i: what are your salary expectations? i: 说说你自己和你过去的经历。 a: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。 i: 你为什么对这个职业感兴趣？ a: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。 i: 对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么？
a: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。 i: 你容易生气吗？ a: 不，我知道怎样控制自己的脾气。 i: 如果有乘客发生意外，你会怎么办？ a: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。 i: 如果你被录用，什么时候你能开始工作？ a: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。 i: 你希望拿多少薪水？ a: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。 imagine 想象 secondary 中级的 flight attendant 空姐 eyesight 视力 vision 视力 gesture 手势 tolerant 宽容的 basic first aid 基本的急救护理 temper 脾气 aistance 援助，协助
作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursing experience），你尽可以把它当作自己的优势表现出来。
