推荐第1篇:保健品营销方案
我在2011年,会议营销业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。2012年,我将一如既往地按照我会议营销企业的要求,在去年的会议营销工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展会议营销工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立会议营销工作目标,全面开展2012年度的会议营销工作。2012年会议营销工作计划现制如下:
一、要有好保健品会销业绩就得加强会议营销知识学习,开拓视野,丰富经验,采取多样化形式,把学会议营销与交流技能相会议营销总结合。
二、在拥有老消费者的同时还要不断从快速开发新消费者,要更多的消费者用上我们我会议营销企业的会销产品,为他们的健康带来福音。
三、对于老消费者,和固定消费者,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,登门拜访送一些小礼物消费者,好稳定与消费者关系。
四、2012年会议营销工作计划
1:每周要拜服四个以上的新消费者,还要有三个潜在消费者。
2:见消费者之前要多了解消费者的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个消费者合作。
3:为了2012年的会销保健品任务每场会我要努力完成5万到10万元的销售额,为我会议营销企业创造利润。
4:一周一小会议营销总结,每月一大会议营销总结,看看有哪些会议营销工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
5:和我会议营销企业其他会销同仁要有良好的沟通,有会议营销团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长会议营销技能。
6:对所有消费者的会议营销工作态度都要一样,加强会销产品质量和服务意识,为我会议营销企业树立更好的形象,让消费者相信我们的会议营销工作实力,才能更好的完成任务。
7:对自己严格要求,学习李云龙精神,会议营销工作扎实细致,要不断加强会议营销的学习,多看书及相关会销产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
推荐第2篇:医药保健品营销方案
消费者需要的不是产品,而是成功幸福新生活。他们需要的不是化妆品,而是年轻漂亮的希望,需要的不是医药保健品,而是消除病痛,恢复健康的方案。健康的方案为消费者消除痛苦,迎来希望而服务。
“有之以为利无之以为用”产品只是服务的工具和基础,有形的产品为服务提供了便利,无形的服务让产品的效用做大化。营销的目的是为了让消费者相信自己的产品和服务能比竞争对手更好的满足消费者的需求,而消费者的需求往往是多样化的,对于感冒患者来讲,是既需要消炎止痛,有需要缓解鼻塞、头痛头晕症状,对于老年慢性病患者来讲,既想降血压、又想降血脂、血糖,甚至还想缓解腰腿疼;既想药品安全温和无副作用,又想药效快速,消费者通常希望能在两个、甚至多个负相关的属性上得到最大收益。企业的营销管理者面临着极大的挑战,早些年,单一产品包治百病的产品宣传已成为昨日黄花,很多品牌营销者又在犯“一叶障目不见泰山”的毛病,对消费者多样化的需求视而不见,不把消费者作为一个完整“人”来对待,从而在市场营销中逐渐陷入困境。
市场需要突破,营销需要创新,熊彼特认为创新包含旧元素新组合。创新需要以客户价值为中心,对公司现有产品进行有机的整合,以满足顾客最大化的需求。与医药保健品营销手法类似的化妆品组合套装已经是相当成熟,美容套装、祛斑套装等,无非就是根据消费者需求特点,将“水、膏、乳、霜”等剂型产品组合在套装里。套装的实质就是一套美容的服务方案,消费者根据自身肤质情况,按照一定步骤使用。
化妆品是美容的服务,而医药保健品就是健康服务方案,消费者需要的恰恰就是健康服务的方案,而不是单一的产品,医药保健品开展健康方案服务营销,有四大步骤:产品创新;产品系统化、系统服务化;服务品牌化。
一、产品创新
产品创新是任何营销活动的原点和中心,产品创新分为两个阶段,首先是是产品本身创新,是由公司研发部门,结合市场需求实际,运用科研技术力量进行研发,。
其次是二次创新阶段,是由市场部承担,是根据消费者需求,用有意义的消费者术语精心表述的对产品的构思,它是产品创意经筛选后根据营销需要发展而成的。
二次创新的任务就是提炼产品卖点和品牌概念,将相同的产品卖出不同来,将“研发成果品牌化、市场化”。
产品系统化之下的产品创新要求:第一是每种产品必须满足消费者某类特定需求;第二是产品之间必须具有极强的关联性,能产生互补效应;第三系是统必须有产品贯穿的主线,方案须有一种适宜的治疗方法,使用说明,必须有系统介绍,产品功能能够很好的互补衔接,包装设计、剂型协调一致。。
二、产品系统化
系统化组合要求与产品之间机械的搭配不同,系统化必须结合各位患者多样化健康需求,将拥有互有关联,不同功能的部分进行有机组合,提出使消费者能拥有最适合健康的组合方案。 医药产品中,产品组合系统化最为出色的当推“白加黑”,白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片睡的香,产品通过组合就满足了消费者看似矛盾的需求。企业虽被拜耳收购,但白加黑的概念仍然是我国医药营销中的经典。
本世纪的尽人皆知的保健品脑白金除了褪黑素胶囊之外,还搭配了一瓶山楂、茯苓、低聚糖口服液产品进行系统化。脑白金的大获成功也在一定层面验证了组合的力量。
补肾市场中,张大宁牌的补肾产品就是两种产品组合,以“清毒、活血、补肾”的补肾大法为主线,依托专家知名度,融合温补产品和速效产品进行-全球品牌网-的市场操作。
四世同堂海狗鞭特步胶囊和特补酒也是也是一个较为成功的组合系统案例,胶囊功效持久而相对见效缓慢,特补酒见效较快。胶囊加酒,药借酒势,酒助药威,就能充分发挥疗效。 消费者需要的不仅是产品,而是希望消除病痛,恢复健康。想要达到目的的手段,不只是产品而已。透过科学的保健调理方案、多运动也能得达到目的,系统化健康方案必须活用这些附加方法,致力于消费者的身体健康。
老年慢性病的常见病——糖尿病,患者除了进行药物治疗外,还要进行糖尿病教育、定期血糖监测、饮食治疗、运动治疗,合称为糖尿病防治的五架马车。有了综合治疗方案的支持,医药保健品的方能取得效果的最大化,消费者才能对产品和服务产生满意和信任。
系统化需要的是对消费者个性化健康需求规律的理解力,以及能够组合各部分的组合力。换言之,这是基于实际需求的健康服务力。对于能够直接面向消费者,提供一对一健康服务的会议营销、直销等模式,由于其可以根据消费者个性化的需求组合健康方案,同时能够有针对性的进行健康指导,包括开展的健康讲座、体检、义诊、个性化健康服务,也应当视作产品服务系统的组成部分,所以更易使消费者接受。
三、系统服务化
我们已经明确,将来的趋势不仅仅是产品的营销,开展的是整体系统的健康服务,健康服务为经营主体。
传统意义的服务包括售前、售中和售后,其中售前服务是指信息发布、提供健康观念等;售中服务涉及终端服务、客户拜访、专家的健康讲座、仪器检测等,售后服务包括电话回访、上门回访、会员服务等。售前服务和、售中服务和售后服务其实是一体的,每一次的售后服务其实是下一次的售前服务。
需要注意的是,接受我们服务的是“人”,而不只是产品,我们是为消费者服务的,享受方案增值服务的是使用公司健康方案的消费者,消费者购买并使用健康服务方案,就成为了企业的“会员”,企业以此为基础开展会员制营销,开发会员的服务项目,定期向会员发送健康资讯、个性化健康指导、查体、健康讲座、生日及节假日贺卡等。
四、服务品牌化
开展健康服务的挑战之一是,相对于有形产品,服务是无形的,在质量上可能会有所变化,并不好控制,这取决于提供服务的人和接受服务的人,而且服务较为容易被模仿。因此在开展系统的健康服务同时,品牌化就显得尤为重要,消费者对于服务的认知就形成了品牌,服务品牌的基本构成:
1.服务质量
就服务内容而言,包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面,共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点,这些评价标准必须以客户为中心,而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心,正如产品质量对于产品品牌的意义一样,因此必须通过把
服务具体化、标准化、规范化,以获得稳定的服务质量。
2.服务模式
服务模式包括健康联谊会模式、义诊模式、终端服务模式康服务中心模式等方面。通过服务模式可以稳定服务质量方面的稳定性,使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务质量。
3.服务技术
服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一,同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。医药保健品就是健康服务的专业水平,医药专家的诊治能力、健康方案的有效性等,
4.服务文化
服务文化是服务品牌内涵的要素之一,服务文化立足于对企业传统文化(企业品牌文化、产品品牌文化)的继承,以及对市场消费文化的融合,服务文化必须是建立在顾客导向的品牌文化,并且这种文化必须随着企业发展、市场环境等因素变化,不断扬弃与创新。
5.服务信誉
诚信是品牌不容缺失的关键因素之一,然而很多企业服务都缺乏诚信。一些企业在服务上做了承诺,却不去落实,“说了不算,算了不说”,其实这是一个短期行为。企业应该认识到这样一点,客户的不满始于产品而可能止于服务,如果在服务上再缺乏诚信,那么这家企业可能无药可救了,更不要提打造服务品牌
另外,品牌符号标志等也特别重要,因为他们有助于将抽象的服务变得更加具体。能够帮助消费者识别公司所提供的各种各样的服务并赋予它们一定的意义
推荐第3篇:保健品营销
中小型保健品企业营销组合策略
摘要: 随着生活水平的逐步提高,人们的保健意识日益增强,而传统的进补方法又不能适应现代快节奏的生活方式,因此服用方便、效果显著的保健品越来越受到人们的青睐, 保健品产业也随之成为我国公认的朝阳产业。由于保健品市场竞争激烈、变化多端,中小型企业大多缺乏科学的营销手段,因此操作简便的营销组合策略无疑是这些企业在激烈的市场竞争中增强竞争力、谋求发展的关键。本文介绍了我国中小型保健品企业的特点和营销现状,阐明了市场营销组合策略的特点及原则,在分析适合我国中小型保健品企业营销组合策略的基础上提出营销组合解决方案,重点论述了如何应用好市场营销策略。
关键词:保健品 营销组合 市场营销组合策略
一。市场营销组合策略的含义、特点及其制定原则:
(一).市场营销组合策略:又称为市场营销组合,是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段,以销售产品,并取得最佳经济效益的策略组合。市场营销的因素有多种组合方式,运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法。把市场手段或营销因素分成四大类:产品、价格、销售渠道、销售促进。
(二)市场营销组合策略的特点
1、营销组合因素的可控性。市场营销组合的因素,是企业可以主动控制的因素,企业有选择的余地。企业可以通过市场调研,针对目标市场的特点,决定自己的产品组合,拟定定价目标,选择销售渠道,采用某种促销方式。
2、市场营销组合的动态性。制定营销组合策略时,只要其中一个因素发生变化,就会影响其他因素,形成新的组合。
3、市场营销组合策略的复合性。企业可控制的“4P”组合是企业的整体营销策略,而每个P所包含的因素也有一个组合问题。
4、市场营销组合策略的统一性。各种营销手段都会对顾客的购买行为产生影响,因而必须采取整体最优营销手段,以保证市场营销活动的有效性。
(三)制定市场营销组合策略的原则:
首先,价格、促销方式要服从产品和分销渠道;其次,市场营销组合中的各要素策略必须在综合分析的基础上同时制定;再次,市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加;最后,市场营销组合策略的制定要有对策性,避免盲目竞争:这就要尽量避免同声誉较高的名牌产品展开正面竞争,并尽量采取非价格竞争策略,同时对策要有利于加强产品在市场上的地位。
二、中小型保健品企业的特点及营销现状:
中小型保健品企业具有应变能力强,内部决策效率高,易于转产适应市场等优势,但与大型保健品企业相比,其整体市场竞争实力较差,主要表现在:资源和资本的积聚相当有限,而且规模效益较差,因此抗风险能力弱;在产品竞争力、广告、公关等方面的投入有限使得其企业知名度较低,产品吸引力较差;难以吸引高素质的管理、营销人才,导致管理观念落后,营销方法陈旧。
目前,我国中小型保健品企业营销观念滞后,反映在营销组合中为:
(一)产品缺乏创新
产品结构单一,几年不变样,不会结合企业实际情况和消费者需求进行产品创新,使不同品牌同一面孔的产品充斥市场。
(二)价格手段单一
制定产品价格时只考虑产品成本和利润要求,不考虑市场状况和消费者需求,产品价格不能被消费者接受,导致产品大量积压。
(三)销售渠道管理不力
缺乏营销管理体制革新,使得传统的销售渠道方式难以适应市场环境的变化。在销售渠道管理方面,企业不是把对整个渠道的控制和管理放到应有的高度予以考虑,而是普遍存在把产品交给经销商实现回款就万事大吉的错误观念,致使产品失去渠道竞争力,市场占有率不高。
(四)促销手段单调
认为促销就是作广告,不惜花巨资做广告,追求一时的轰动效应和短期效益,而不是将广告、推广、推销、公关等促销手段有效地结合起来,从而达到促销的最佳效果。
三、中小型保健品企业的营销组合策略 :
(一)产品策略
首先,从营销的角度看,促使消费者购买保健品的真正需求是消费者的健康需求,保健品只是消费者获得健康的一种物质手段。由于健康具有标准多元化和难以准确界定的特点,它直接导致了保健品功能的多样化,同时也为企业不断地推陈出新提供了广阔的市场空间。保健品企业在进行产品定位时不仅要突出产品的功能功效,而且要强调这种功能对健康的重要性,这是保健品定位区别于其他产品定位的最主要的特点。
其次,保健品定位区别于其他产品定位的另一个主要特点则是礼品定位。中国人在节日期间走亲访友有送礼的习俗,随着“送礼送健康”观念的深入人心,保健品市场节日期间的礼品销售额几乎占据了全年销售总额的半壁江山。礼品定位的重点是设计精美华贵、喜庆色彩浓郁的产品包装,靠突出礼品消费概念而弱化产品的功能诉求取得来取得良好的营销效果。
(二)价格策略
保健品的定价一般考虑顾客的心理价位。由于保健品在其原料配方、生产工艺和产品特色等方面存在着较大的差异,在功效大小和副作用大小等方面更是难以准确衡量,顾客只能凭直觉和使用后的感受来评价该产品的价格和价值是否相符,于是消费者可以承受的最高价格就成了产品的零售价。 但是倘若市场上相同功能的保健品已经形成了一个稳定的消费者认可的市场价位时,产品的定价就要充分考虑这个价位,在其上下进行波动而不能偏离太远。
(三)分销策略
分销策略中最重要的莫过于分销模式的选择,保健品通行的分销模式有以下三种,企业应根据自身实际情况因地制宜地选择:
(1)经销商代理。经销商负责分销工作,企业提供广告、促销员、促销物料等促销支持和后勤支持。采用这种模式能充分利用各经销商在当地的网络资源优势,在全国市场迅速开展分销工作,符合产品在成长期的营销工作需要,其工作重心是寻找符合公司要求的经销商,与之合作共同开展销售工作。
(2)经销商买断经营。经销商买断某个地区的经营权,全权负责该地区的分销、促销等工作,企业只提供后勤支持。通常营销实力薄弱、资金不足的企业采用这种模式。
(3)企业直销。企业不通过任何中间商,直接和零售商合作开展销售工作,企业根据市场大小分级由市场大区、分公司、办事处、工作站来层层管理。因为目前各大城市的保健品市场竞争激烈,要达到预期的营销效果,必须投入全方位、多频率的广告以及组织配套的人员促销活动,从而导致巨额的营销费用,这对于中小型保健品企业是无法承受的。而且摊子铺得太大,其结果往往是小量的广告和配套的促销活动没有达到启动市场的要求,使得整个市场全军覆没。
(四)促销策略
保健品的促销策略包括线下营销和线上营销两种,线上营销指各种高空媒体,如电视广告等,线下营销主要指在零售终端、社区举办咨询、直销等促销、展示、推广、公关等活动。线上营销是旺季销售的关键,合理运用可以快速营造销售氛围,加强提示作用,强化品牌形象,引导地面推广。电视广告适合抓观众的从众心理,传播保健概念,增强产品品牌。线下营销中最重要的要属终端工作,现代意义的终端不仅是产品销售的场所,还可展示企业文化与企业形象,营造场景营销氛围,使消费者对产品和企业产生信任感,从而争取大量的购买者。
四、制定适合保健企业发展的市场营销组合策略:
产品方面:开发低端产品,完善产品线,使产品覆盖各收入阶层消费者,通过低价产品的大量销售提升企业的知名度;以营养球为内容物设计礼品装包装,抢占礼品市场,充分利用营养球包装精美、材质优良的优点。
价格方面:零售价更加灵活多边,结合该产品人员促销力度大、促销活动频繁的特点,充分发挥价格的杠杆效应刺激销量的增加。
分销方面:停止商超渠道的分销和零售,待产品销量呈大幅攀升势头、产品进入成长期时再考虑进入。一方面可大大降低相应的分销费用和促销费用,减轻成本压力,另一方面则可集中精力管理好OTC渠道,提高销量。
促销方面:在保证必要的产品信息发布和宣传的基础上减少报纸广告投入,用加强终端工作的方法来提高产品知名度和销量。
事实证明,在采用了上述方案后,该产品的市场状况得到了较大的改善,在销售成本大幅下降的同时产品销量稳步上升,企业的困境得到了有效的缓解。虽然该企业还有许多营销问题有待解决,但是本方案的良好效果极大地增加了投资者和员工对企业和产品的信心。
五、结论:
市场营销组合策略是制定营销战略的基础;是应对竞争的有力手段;同时也有利于企业内部各部门工作的协调。因此,在企业的发展入产品营销实践中具有重要意义。对于中小型保健品企业来说,各种资源的限制使得其总体的营销费用相对于我国巨大的保健品市场来说总是捉襟见肘,但是只要能把握营销组合的精髓,制定和选择出色的营销组合方案,一定能取得良好的市场业绩,为企业的发展壮大提供无穷的动力
六、参考文献
推荐第4篇:保健品市场会议营销方案
保健品公司会议营销完全方案
通过大量的市场实践和对百年堂产品疗效的反复实践和认识,我们发现我们自己的产品最大的买点、炒作点就在于产品的疗效,我们做过很多试点
1、踩点
踩点就是找到一个让我们的员工和我们的产品能和患者进行面对面进行沟通的场地。那么,我们应该踩什么样的点?怎么踩点?踩点应注意些什么?
(1)踩什么样的点
我们要踩的点就是药店、诊所、居民委员会议室、办事处会议室、老年活动中心、小区门卫室等当地居民都熟悉的地方,都能找到的地方,而且又能够容纳一定人员的地方。
(2)怎么踩点
前期风湿病类产品也大量搞预药营销,其工作方式第一步也是踩点,但是风湿病类产品的预药营销方式,存在着极大的欺骗性和吭蒙拐骗行为,所以很多地方官方和老百姓对预药营销都比较反感,而最终老百姓都把私愤都泄在所踩的点的负责人和工作人员身上,所以我们要踩的点所面对的对象,也是对预药营销深恶痛绝,所以我们要开展工作踩点有一定的难度,在这里就重点讲一下如何踩点。
我们的踩点其实换种说法应该叫“培养点”,培养方法非常简单,还是以疗效取胜,就是赠药。因为风湿病这个病情太广泛了,你只要到你要踩的点随便问一下负责人或工作人员,他们家保准有风湿病人,那么你就赠药给他,就跟他说:“我先送药给你吃,如果好的话,我想占用一下你的场地,我要大面积赠送,好好的推广一下我们这个产品,因为它是非常卓越,非常优秀的产品”。
同时在这里再介绍一个方法,在这个时候你甚至可以和他讲好今后就由他帮你做本区域内的销售,他们卖1瓶你给他多少钱(用这种方法甚至可以做到你给他一部分赠药后,今后让他现款给你购货,把他变成你的兼职销售员,这种方式我们很多地方都在运作,这种方式甚至可以让你没有必要再去搞活动,你只要把要赠的药给他,由他送出去,你就可以等着销量慢慢的上升)。
当然,看情况而言,你还可以与对方商量,给对方5-20元的场地费来搞活动。
如果我们所罗列的点的对象都搞不定,没有办法开展工作怎么办?最简单的办法就是你可以找附近的茶室或者是百货店,搞定做点。
1.了解当地居民情况、户数调查:300—500户以上,,1000人以上的好完成任务,大小村子交叉安排,月初大村,月中小村,月终大村复诊:
2.村民保健意识是否强;
3.地政关系处理了没有;
4.当地有多少对证患者。先找重点病例,半个小时就可以打听到;
5.有无典型病例的调查,调查工作要细化,多问几个人,先找,再联系地点(找村长);
6.具体会议行销场地的选择。场地以大队部为主,村委会、卫生所等,只跟大队联系,不找卫生所联系,;若要拿到卫生局开证明,要找卫生所联系;
7.宣传手段是关键。检查广播是否能用,有无线路损坏,强不行,用其他宣传手段弥补;
8.经济状况,购买能力如何?
9.是否近期或以前搞过类似的活动(其它产品),以前搞成功的,我们可能也会成功;以前失败的,我们也可能会失败;
10.打听一下是否有人服过“百年通胶囊”效果如何?
11.冬天在室内搞(取暖),太小的房间必须有2个。
一、登记员+量血压的一间。
二、微循环、大夫、售药在一部。
12.打听一下会议行销日明天平是不是停电?这一点很关键。
13.检查当地人的人性问题(如鸣谦丘村),当地人对会议行销的观念及反映如何?
14.药店周围是居民搞会议行销效果好,是商业则不好。
15.地方上村长和书记的关系如何,是否有矛盾?
16.场地抓大放小,同1;
17.初期会议行销可用小村子去锻炼会议行销队员,成功与否影响不大,这一点对新开的市场,新召的人员尤其必须注意。
18.卫生院这一块最好事先打招呼,以免卫生院出来干涉,以取得主管部门(卫生局)的支持。
19.村子大,选择居户多的地方搞或人们易集中的地点:小卖部、理发馆也可搞(榆次曾经搞过)。
20.宣传时说法:会议行销健康普查,以宣传的名义搞会议行销;通过会议行销采集典病例,然后跟踪回访,促药店的销量,这是一种宣传手段,宣传资料上都印有售点。
21.避免赶集等农村集中活动时间。避免会议行销的盲目性。(县工商局有一个表,农历几日时在哪儿赶会,一目了然。另注意办红白喜
事、唱戏等
22.不提“会议行销”提宣传,抓病例,现场放药只是样品,只放一二合,三五合,剩下的藏放起来,遇到查的没什么事。
23.采点时注意联系宣传时是否可以贴海报,减少不必要的浪费。
24.采点前由统计局得出人均收入值,尽量列出日计划,据地图按线路安排会议行销地点。
是否有人服用过某胶囊及效果如何(效果好的可以作为有效病例)、大集市日期尽量避开、电源是否正常、是否有大喇叭等可利用的宣传方式,如有特殊情况应如何协调。
3、踩点需要解决外部问题。
因为有许多的会议行销因外部问题而做不成功,。那么要解决那些外部问题呢?
1,必须取得当政府的支持,解决好这个问题,既能解决场地的问题,又能以政府的名义搞会议行销,增加可信度,和村委(居委会)联系时一定要将服务村民(居民)放在首位,现在的村委员(居委会主任)们都想在村民(居民)中树立威信或做一点政绩,这正是一个大好机全,所以取得他们的支持是非常容易的;
2.必须和当地卫生院或药店联系,并取得他们的同意,可以用三种方式处理,一是送礼;二是交场地费;三是搞联营,当然有可能这些都是送给这个人的,但这个人必须是说了算数的。只有他们同意,会议行销出现的外部问题才会减少到最低。
3.必须要安扶好封锁无效病例。
4、会议行销
(一)宣传前准备
准备工作是细致耐心的工作,一个活动准备的是否完善准确,将直接影响到前期宣传的顺利进行,进一步影响到会议行销是否成功,因此宣传前的准备也是一个不可忽视的环节。
那么前期需要准备什么呢?
1)、宣传材料
前期宣传所需材料有:
1、海报;
2、会议行销通知单;
3、健康手册用专刊;
这些材料是会议行销前两天必须准备好的,海报和会议行销通知单填写及专刊的折叠要规范,字体要清晰、认真,将会议行销通知单夹到健康手册中或专刊中,
2)、统一宣传口径。
口碑宣传的内容要准备好,让做前期宣传的组员统一口径。
3)、确定宣传人员。
提前确定前期宣传的人员,可以保证第二天一上午可以将预告做到位。
4)、准备张贴用品。
检查是否有足够浆糊(胶水),不要到时手忙脚乱。
5)、展板的布置。
展板必须制用好,要标准醒目。
(二)、前期宣传
期限的宣传是一个活动成功与否的关键所在,知道的人越多,现场的人越多,效果就会越好,我们前期宣传的手段有以下几个:
1.贴海报;
2.会议行销通知单的入户投递及口碑宣传;
3.利用其他方式进行宣传;
只有这些手段形成统一的规模,才能产生更好的效果。
1)、海报
1、海报的印制标准:
①一般以2开纸大小为标准;
②与一般墙壁对比反差大的颜色为首选取材料,如红色等。(当地人忌讳的颜色、不醒目、效果不突出的颜色不用。)
③海报字体要规范,语言要通俗;
④不要提及某胶囊,只讲明免费、不花钱即可,令其保持一定的神秘感,让人欲知之而后快。⑤海报还应突出先进仪器、专家和风湿病的检测。
2)、位置的选择
好的位置可以产生好的视角冲击力,能起到事半功倍的效果。
①平滑易贴的墙壁,张贴牢固;
②老人经常聚集的必须贴;
③人员必经这地,连贴几张,以示醒目;
④交通十字路口两边交叉贴;
⑤巷子的入口出口;
⑥楼头醒目外;
⑦海报的张贴高度:下沿不低于1.5米,避免被小孩子破坏。
3)、海报的张贴数量比例
海报的数量要根据会议行销小区及村子户数的多少而定,一般比例为户数的15—20%,可根据人口密度确定比例,密度大的地方可以多贴,密度小的地方少贴。最小要达到10%
海报是造价比较高的,多贴了浪费,少贴切了达不到效果,因此海报的选用比例要慎重,让其达到预期的效果,而又要将浪费程度减少到最低点,这就需要踩点人员将所选之点调查非常详细,了解的非常透彻,才能做得更好。
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保健品营销必读
保健品怎么卖?
这么大的市场为什么总是进不去?进去了怎么又玩不转?
巨额的投入为什么没有热烈的市场反应,甚至资本付诸东流、血本无归? 保健品营销,出路在哪里?
随着社会的健康发展,当绝大多数人把健康拿到桌面上来谈论的时候,财富第五波——健康产业势必爆发出巨大的财富空间。保健品作为该产业的先行者和主导者也将面临巨大的机遇与挑战。
然而,近两三年来保健品行业在却一直在低谷徘徊。
一些保健品经营者不得不慨叹:这么大的市场空间分一杯羹为什么就那么难?为什么这么大、这么好的市场一直把我拒之门外?就算涉足了最后也是血本无归,究竟问题出在哪里呢?
在国内做医药保健品的同行都知道,今年本土的保健市场营销现在已经陷入了一种比较疲软的状态。市场的灵动与热情只能像野火一样,忽闪忽闪,充满变数且不灿烂。市场再艰难,总有成功者;市场再艰难,还得去开拓。
2006年后,国家持续对医药保健品广告市场的严格规范与大力整顿,医药保健品行业营销环境发生了巨大的变化,国家职能部门加强了对医药保健品广告的审查,加大了对违法广告的查处和打击力度,舆论声讨违法广告的声音不断,给本来就危机四伏的医药保健品市场造成了强烈的冲击,医药保健品营销企业继2005年后又一次集体遭遇“寒流”,原来“蒙派”的那套“短平快”不经用了,经销商也是一筹莫展,等待、观望、踌躇,寄希望于政策“回暖”,然而,医药保健品市场走向规范化的大趋势谁也无法阻挡,盲目等待可能意味着市场机会的丧失,与其守株待兔、坐以待毙,不如把握环境,顺应市场大势,主动出击,才是走出当前营销困境的唯一办法,也是做大做强的唯一出路。
有高人说做好保健品市场其实并不难。
在笔者摸索市场的几年之间,得出了几条经验希望能和所有的同行分享。
惟有源头活水来,市场呼唤新好产品
产品本身决定其在市场的生命周期与市场境遇。 在涉足保健品市场之后,一定要抓住产品选择这一关。在对市场消费者需求与潜在市场容量进行充分的调研分析之后,推陈出新,推出有独特疗效和足够技术含金量的好产品。保健品重在细分市场,推出有全新保健功效的优质产品。我们把目标群体细分为:婴幼儿呵护计划,青少年成长计划,女性关爱计划(少女系列、孕妇系列、更年期女性系列),男性关怀计划,老年人健康计划,亚健康管理计划等等相关系列产品,选定合适的研究课题与方向,研究功效性和针对性比较强,技术含量高的产品及产品系列。 保健品最容易体现“科学技术就是第一生产力。”融入高科技技术含量的新产品,尤其是导
入生物科学技术等高科技元素的产品研发和推广将有广阔的空间。
物美价廉顺乎民心
价格决定产品市场走向。 在很长的一段时间内,我们保健品给消费者的一个印象就是价格虚高。让人一提到保健品就有“那是有钱人吃的东西”的概念。确实,保健品研制由于技术和取材方面的原因,成本一直居高不下,但也并非任何产品都高到离谱且不能接受。保健品本身也因为价格的门槛在筛选着合适的消费群体。由于起初保健品行业的试水者并不多,行业也没有一个规范的价格体系,确实存在一些哄抬价格的现象。但是,随着市场的逐步规范,尤其是行业竞争的逐步激烈,价格势必逐步走向通透。消费者最终可以凭借自己的明智选择最合适自己的具有良好性价比的产品。
在我国,保健品市场仍然处于初期发展阶段,市场并不成熟,在此情况下,只有让产品的定价趋向于产品的实际价值,企业才能获得长久发展,市场才能走向成熟。
因此价格关也将不是核心问题,价格走势是逐步走向大众化和平民化,合理的价格切入才能获取丰厚的市场。
根深蒂固自然枝繁叶茂
营销必须逐步走向精细化,精耕细作方能硕果累累。
新生产的保健品进入市场需要一个周期。至少要经过一个产品的市场生命周期:成长期、成熟期、衰落期。我们在操作产品的过程中,都希望产品的成长期能够短一些,快速的进入产品市场成熟期,并期望成熟期能够不断延长,永不衰落。产品既然有周期,也肯定有其规律。 我们不妨来一个简单的逻辑思考。保健品重在疗效,但没有消费者使用过又怎么知道它疗效好?使用人少怎么让更多的人知道它好?作为消费者我凭什么信赖这种保健品?它真能给我的生活健康带来新的改变吗?新出的产品我又怎么可以轻易信赖呢?它的价格是合理的吗?购买它值得吗?公司有好的售后服务吗?„„ 所有的这些,都是市场营销应该去做的。现在的保健品营销绝对不在允许粗放的不负责任的简单买卖,更注重的是精细的市场运作。从产品研发、包装、价格、传播、渠道建设、销售促进、公关、售后服务等各个环节都需要市场营销人员从细节入手,精耕细作。整合既有资源,形成稳健的营销军团。
所谓精细,就是专人专事,专业科学,关注营销过程中的每一个环节和细节,而整合,就是强调营销资源的综合有效利用,起到1+1>2的市场效果,精细和整合是保健品应对市场竞争的必经道路。
“投机”只是烟花火,“蒙派”走向没落
“价格虚高、编造概念、虚拟技术、夸大疗效”势必自取灭亡。
国家对医药保健品行业的规范和整顿,就是要规范行业环境,打击市场“短期投机”行为,建立公平的竞争体系,促进医药保健品行业的健康发展。当然,我们并不否认传统市场投机行为不会在今后短期内马上消失,但随着行业环境的成熟,加上国家的政策规范,传统市场投机、炒做短期行为必将走向没落。国家药品食品监督管理局新的政策不断出台之后,一些蠢蠢欲动准备投机一把的小型公司也只能望洋兴叹了。良好的平台出现势必将具备优厚条件和丰厚资本的大品牌推到平台上来。
保健品是关系到人身安全的商品,这个行业需要的是更具良好商业道德的企业和企业家来做,本行业呼唤中国商人传承 “上善若水,厚德载物”、“德高而行远”的精神。商业道德和商业文化需要在保健品行业提升到一定的高度。
诚信赚长远,得民心者得天下
治病救人,救死扶伤。以医德要求保健品市场经营品德。 君王之道:得民心者得天下。保健品市场也是如此。 民心安在?何以得之?
在保健品市场广阔的空间里,自由翱翔确乃是人之所想。但是经营者必须清晰的明白,做保健品,道德与责任第一。如果没有博大的胸怀,没有为人民服务的思想,没有长期运作一个品牌的战略规划,劝君莫出手,出手定遭殃。
诚信源自对产品的信心,诚信源自精诚的企业文化与企业家的商业道德。
整合传播,陆空结合
媒体传播策略多元化,空中传播与地面相结合。地面动作抓住信息传播,有效拉动市场。 广告已经不是几年前的广告了!这里面包涵的几种含义相信从事广告经营和与广告打交道多的人都会有深切体会。广告效果、广告到达率、广告成本、广告信息可信度、广告投入产出比例等等。都再变,变化之大,匪夷所思。最直接的就是广告主最为关注的广告效果。大不如前,广告成本已经成为现在新产品入市的最大产品成本!
一定要把广告的价值最大化,在信息的海洋中能够给潜在和目标消费者留下可以信赖的印象。必须把传播和营销紧密的联合起来。不打无准备之广告!本章节在笔者相关文章有详尽阐述。
大舍大得,持久实力铸就品牌经典
保健品商战将是持久战和拉锯战。最终就是品牌大战。 冰冻三尺,非一日之寒。保健品营销必将是品牌之争,实力之战。做好一个产品或者产品群,必须要有持之以恒的精神。就简单来说渠道建设,至少要做到无盲点网络。药线连锁、医院、保健品专柜、保健品专卖店、商场超市、社区网点、网络直购、异地邮购等,更多的让消费者无时无刻不看到它、想起它、念者它、急切想拥有它。当然,罗马非一日建成.本章节关于品牌营销笔者另有文阐述。请关注。
北京电视购物走势初探
关键词:大市场
大风险
大舍大得
女人永远是主角? 把这么大的一个话题拿出来,自己都觉得有些卤莽,毕竟我涉足电视购物的行业的时间并不是很长,一些见解也只能是管中窥豹。
市场容量大
如果某一个产品能把北京市场吃透,做到精湛的水准,那将是营销史上一个不小的成功,也必将成为行业的佳话。
北京是一个人口总量仅次于上海的超级大都市。北京人消费注重品牌,注重质量,注重健康。北京本土人群拥有良好的文化素养和一定的消费支付水平,能进驻北京的外来人口大多也大多是这个社会中具有竞争能力的社会中流砥柱,经济能力也是中等偏上。总而言之,北京市场集人文、经济、风尚于一体,是任何一个有企图心的营销人眼里炙手可热的大蛋糕。 但是中国有句古话:天上不会掉馅饼。生活中没有免费的午餐。诱人的玫瑰总于娇羞中埋藏锐刺。大市场往往也是硬骨头。
中国哲学把很多道理都浅显化,把深奥的问题简单话。在本文中会出现一些本土的俗语,希望读者有心体会。
水太清则无鱼。鱼多之处,水深且浊。湍急之处,鱼好迎之。
北京正因为市场巨大,电视购物操盘手在京城也自然是高手荟萃,八仙过海,各显神通。在此不便一一道破。
首先我有必要把电视购物细分来进行简单的划分。电视购物在一定程度上呈现出两种盈利模式(在这里我只能这样以偏概全)。一种是纯粹的电视直销,一种是电视品牌营销。所谓的电视直销可以简单的说是只通过呼叫来达到订购赢利,在市面上见不到产品;而电视品牌营销是通过电视媒体传播为主要传播手段锻造产品品牌,结合利用传统市场多种渠道和网络进行市场营销的电视购物。前者如波丽宝,后者如姗拉娜。当然传统渠道的借助与否是很难界定得那么清晰。好的产品(即使是暂时的好产品)总是在市场上会有流通。
我称两种电视购物模式前者为“短平快”运作,后者为长线品牌运作。前者一般产品生命周期比较短,短到半年一载,有的甚至一个季度。后者生命周期比较长,一般三年五载,长则十年八年,甚至十年以上。一个产品适合做那种模式,是根据产品本身来确定的,还有就是依赖操盘手的幕后财团实力。
北京市场之大,是一个很模糊的概念,到底有没有具体的数据来支撑这个论点呢?2005年北京背背佳和好记星的市场销售总额为12.5亿元,当然,这个数字没有准确的来源,但我想这也绝对不是空穴来风。
北京:监管力度严
确实,大树底下好乘凉。与此同时,伴君如伴虎。北京作为华夏首都,是中国对内对外的形象窗口。北京的商业环境在很大程度上是全国商业环境的标准,标准是基础,标准往往也会很无情。对于发展中的电视购物行业,更不能绕标准而行。在北京,电视购物只能戴着镣铐跳舞了!戴的是美丽的同时也是沉重的黄金镣铐。 北京媒体的竞争激烈是毋庸置疑的。媒体的竞争无非就是广告客户的竞争。而商业的残酷往往是不能避免一些不规则竞争的。在北京投放媒体还必须顾全大局,尤其是平面媒体,因为一直在一个媒体做广告的时候,另外的媒体(竞争对手)就会时不时在新闻里对产品含沙射影,指桑骂槐。提醒大家要做长一个产品,小心处处都是暗礁呢。当然,这就考验市场人员的公关能力和手段了。
监管力度强对消费者来说,肯定是很好的事情,对于市场正规化与稳健发展也是有利的。但这对于电视购物行业,尤其是电视直销行业来说,受到了很大程度的桎梏。发展就是逐步走向规则和标准,对于电视购物行业的持续性稳健发展还是有利的。
产品选择狭隘:女人,还有孩子 有人电视购物适合做女性的产品。因为女性的爱美和感性注定电视直销还是把目光瞄向了女人们。减肥、甩脂、祛斑、祛除眼袋、丰胸、妊娠修复等等。仔细地看一看电视购物的广告,我们发现针对女性的产品占了绝对的优势。 犹太人走就说过要让眼光看好女人和孩子。
电视购物把这个眼光运用到淋漓尽致,好象除了女人孩子,没有别人了。
当然其中还有一部分中老年的亚健康疾病系列的器械,但那只是为数不多的部分。 最近好不容易出了个商务通手机和如烟,算是给男人们一些心理的安慰。 电视购物里许多女性及儿童功能性产品很多都是做短平快的。在很大的程度上,一些小型的以短期牟取暴力的电视购物探险者往往以牺牲商业道德和良知铤而走险。把一些没有经过严格审核的优秀的产品呈现给消费者,而是采取捞一把走人的心态去做一些弄虚作假而欺骗消
费者的勾当。他们扰乱了电视购物行业的标准化和正规化,也让电视购物行业的路越来越窄。商业最重要的是信用,有良好的信用是商家持续发展的关键。 希望有更多类似于如烟和E路航类似的产品。
电视购物操盘手首先考虑的是产品,因为产品才是生命的起点。好的产品能够传递信心。在产品的选择过程中,一定要把好质量安全关。 其实电视购物产品选择一般坚持以下几个原则: 第一:产品必须是具有一定优势的创新产品。 第二:产品最好是拥有没有市场运作的干净市场。 第三:产品具备核心技术及诉求,具有不可拷贝性。 第四:产品运作需留有足够的利润空间。
希望电视购物能够在产品选择上有更新的突破,不断涌现好的周期长产品和产品体系。短平快的产品尽量少一些,多做一些有生命力的好产品。在这一点上,橡果国际推出了针对亚健康的系列产品,中视推出了无烟,产品逐步走向多元化是一种必然。 期待更多高科技多功能的创新产品能够涌现于电视购物行业,更希望更多人性化和智能化的新产品逐步引领电视购物的产品市场。
窜货与假货:电视购物行业的癌症。 做北京市场的人都知道,电视购物这个行业稍微做得好一些的产品没有不存在不窜货和不做假货的。一个电视购物产品做得好,有看得见的利润一定有人蜂拥而至。电视购物毕竟是主要通过电视媒体传播的直销形式,能够用手触摸到产品的机会不多。在很大程度上,产品卖得红火的时候出现了很多的假货是正常的。因为中国民间流行说:中国除了人多,就是假货最多。中国人的过于聪明和小的聪明往往伤害了自身的长足发展。 窜货是因为产品区域操作差距和梯级销售政策导致的。在本土电视购物行业,管理水平纰漏是产生电视购物窜货的最主要原因。对于产品的渠道管理欠缺和恶性竞争是窜货的最主要原因。
癌症治疗需要动大手术。行业的稳健发展和自身整合是治疗这个痼疾的唯一方法。 北京媒体价格高昂,电视购物产品成本飑升
当媒体发现了自身的价值之后,电视购物行业在困境中就越陷越深。 北京本土做电视购物的电视媒体投放基本上玩着异地投放的游戏,采用周边卫视辐射京城的形式。主要考虑到降低成本和规避风险。
北京有线可以收视到落地的中央级频道(中央电视台、中央教育台)之外还有北京本土BTV1-10,此外就是全国各省市的星级卫视台。电视频道之多让人目不暇接,单频道单一时间投放的到达率之低可想而知。因此在北京想大规模做电视购物的公司必须结合北京的主流平面媒体,做到陆空结合。
产品价格高昂很大程度上缘于媒体广告价格的飚升所追加的成本。北京电视台BTV1-10基本上没有留出二类的广告时间段(除了BTV购物自身资源外),在很大程度上增加了北京本土操作电视购物产品的难度。但是,值得北京市场欣慰的是还有中央教育台和山东教育台的存在,保证了本土投放有辐射。但是教育台作为国字头的电视台,其广告审批严格程度可想而知。
京城平面广告(主要指报纸媒体)竞争激烈程度甚为激烈。北晚、京华、信报、法晚、新京报、华夏、精品购物指南等所谓的主流媒体价格都一路飚升。做吧,预算太少就像打水漂,广告多眼红的也不少,麻烦也跟着来;不做吧,北京本土的经销商就认平面。让操盘手左右为难,进退维谷。
所以媒体选择一定要谨慎小心,整合营销传播策略实施势在必行。结合产品运作思路以最高
性价比为标准进行媒体投放是项目能否成败的关键所在。
北京:渠道建设成本高昂
北京,渠道广,渠道宽,渠道深,但是电视购物渠道建设成本也极为高昂。另有文章详述。 „„
北京电视购物走势初探
“短平快”退出市场,游击战落幕;电视购物品牌化抬头,向集团化进军。 大投入,大回报;小投入,没回报。
媒体与电视购物公司、渠道商形成利益共同体。
全国性操作产品,全国卫视辐射北京依旧,北京本土电视购物媒体资源匮缺。 电视购物呼叫平台专业化搭建,数据营销再度登台。 品牌专业化,诚信赚长远.„„ „„
北京市场健长乐操作计划
健长乐是个好产品,北京市场操作健长乐条件已经非常成熟,该产品的应运而生对北京公司发展是个绝好的机会,希望能够通过健长乐在下半年把公司发展推向一个新的高度。
健长乐产品分析 优势分析:
1、同类同质产品在北京市场的强有力对手不是特别多,不像减肥产品(婷采)那样有众多有力的竞争对手。
2、为数不多的类同竞品没有同等力度媒体传播力度。
3、产品消费者(孩子)为家庭中心,尤其是现代家庭的421结构(四个祖辈、两个父母辈、一个孩子)产生,只要产品好诉求到位,市场绝对没有问题的。劣势分析:
1、北方人的身高(尤其是现在新一代的青少年)基本正常,相对消费群体的比重比例没有中部和南方城市的多。
2、产品消费群体和购买群体的分离增加了传播方式的选择难度。
3、北京对功能性保健产品尤其是增高助长产品的监控力度非常严格,还存在之前对类似产品的一些否定舆论。机会点:
1、唯一在北京本土能落地的中央教育三套媒体能够争取到合作的机会,其媒体收视率呈稳步增长的趋势,教育三期待能与我集团形成战略合作,甚至可以买断优价其频道的二类电视购物时间段。
2、七星多年沉淀的品牌价值和渠道网络资源还存在,老经销商期待一个真正能在北京做起来的产品,期待七星能够再现夕日辉煌。相关应对策略:
1、传播风险规避:针对北京市场的特殊化,媒体传播很关键,集团卫视媒体广告片和北京本土投放的广告片要有区别。
2、北京区域媒体投放软文与诉求需要根据北京市场实况量身定做。
3、北京经销商的客情需要加大力度去跟进,不能把一些优势和既成的渠道和网络闲置浪废。
4、加大北京区域的公关活动和品牌传播,长线做产品。如结合全国青少年相关活动提供赞助冠名及产品赞助、北京区域青少年媒体投放与有奖知识活动、北京区域青少年文体活动赞助冠名及品牌传播。加大健长乐公关策略,如和关心下一代工程、青少年健康成长协会等组建良好关系等。
健长乐营销策略
1、健长乐价格政策
包装及零售价格:15天量一瓶包装,市场统一零售价格198元。
经销商(现款)供货价格:根据集团操作本项目媒体数量而定
如:10-12个卫视每天100分钟持续投放2个月,70-80折;仅3-5个卫视25分钟每天持续投放2个月,60-65折。 OTC铺货价格:比经销商供货价格高出5-8个点。月结。
合作渠道及终端让利政策:自己有媒体投放经销商根据其媒体力度降低供货价格。 对经销商销售激励返货政策:每月300组以上返5个点的货,500组以上返7个点的货,1000组以上返10个点的货。
价格政策原则:由成本定起点价格,由市场走势定浮动价格,产品价格不是问题,如何操作才是问题。
2、北京市场健长乐渠道计划
热线:如果电视投放不挂北京电话,北京热线呼叫2人即可.主要工作内容为北京平面广告投放的接线订购服务。如果挂,根据具体情况安排人员。 渠道百店计划:终端不求多,但求精。 OTC连锁渠道:选择性铺回款比较良性的大型连锁合作,先选择终端50个有客流量和购买力的走货药房:国药连锁、同仁堂连锁、金象连锁、全新大药房连锁、康玉药店、永安堂等。进程顺利后持续开发其它连锁,德威治、京隆堂、汉方堂、普安、诚安堂、天天好等。 商场:北京A类商场20个终端:
华堂商场连锁5店、华联5店、家乐福6店、西单、百盛、王府井、双安、当代、城乡贸易中心。
超市连锁渠道:北京A类超市30个终端:
家乐福6店、易初莲花5店、物美大卖场6店、华普超市5家、美廉美4家、小白羊连锁5家、欧尚连锁3家、贵友3家等。保健品专柜租赁柜台渠道逐步补充,自营终端渠道加强形象建设和促销力度。
3、健长乐促销政策
买一赠一:以集团大的销售捆绑买一赠一政策为准。 赠品资质审查与授权。
促销设计与诉求如何体现需要加大传播力度。
促销的力度可以根据销售环境给予适当的调整,如活动期间的特殊政策等。
4、培训计划与实施
产品知识体系、项目招商培训、渠道建设业务培训、终端优化建设培训、终端销售人员培训相应培训课程制定与培训实施;
企业文化与营销知识培训课程制定与实施。
4、健长乐产品项目团队计划
合理的销售业绩激励政策(如科学的提成制度、达成销售奖励政策等制定) 健长乐项目经理:(项目整体把握)
媒体资源、价格政策、渠道政策、项目策划与实施考核、促销策略与实施 热线坐席代表:刘洋等,根据集团挂不挂电话来合理安排人员。 OTC(大)连锁渠道主管:王丽锋
OTC补充(小型、私营)连锁渠道主管:待招聘
大商场及中小超市电视购物经销商渠道主管:先期项目经理兼,合适的可招聘 自营终端管理兼终端陈列建设形象专员:待招聘
培训专员(产品知识体系、项目招商培训、渠道建设业务培训、终端优化建设培训、终端销售人员培训):待招聘
所有的人员根据项目发展需求来招募,组建一支强有力的营销团队。
健长乐北京媒体传播策略 集团大媒体平台基础上,结合区域落地电台媒体以及主流平面媒体(北京区域必须要有平面媒体,因为北京人获取信息的主要渠道是电视和报纸,北京人有阅读平面报纸的习惯,另外部分北京经销商只认平面媒体打终端的支持方式)。平面媒体软文为主。整体投放结构陆空结合。
1、全国卫视大媒体为先锋
2、北京本土落地中央教育三台
中央教育三套:
唯一全面覆盖北京本土有专题时间的落地电视频道 收视率北京区域0.08-0.12之间
投放时间:PM 1:30 后十分钟
PM16:40 后十分钟
共20分钟 投放价格:420元/分钟
持续一个月
25.2万
持续两个月
50.4万
折后价格
3、山东教育台覆盖
北京
山东
凌晨AM:0:10-0:20 10分钟
180元/分钟
持续一个月
5.4万
持续两个月
10.8万
折后价格
4、北京主流平面媒体软硬结合补充
北京晚报纯软文4分之1版(1300字以内):持续4周
每周两次
2万元/次
持续一个月
16万
两个月 32万
折后价格 京华时报纯软文4分之1版75元/平方厘米:持续4周
每周两次
1.4万/次
持续一个月
11.2万
两个月 22.4万 折后价格
5、小媒体青少年杂志期刊补充
月刊校园文学期刊
花季号 13-22岁全国发行43万
封三整版面
20000刊例价格
春蕾号
8-12岁 全国发行17万
封三整版面
10000刊例价格
北京区域招商策略
策略一:试点建样板,逐步招商
前期合作的经销商必须形成利益共同体
风险与利润共担
1、试点顺义
MTQ 自有部分媒体资源
试点通州
ZYP 争取其投放媒体
2、市内试点1:JMC医药
BCY
自营终端39个
市内试点2:LX伟业
Z氏兄弟
自营终端13个
市内试点3:XRL商贸
YJ
自营终端14个 优势:管理简单、结构明晰 劣势:进度慢、风险大
策略二:招商会,全面招商
划定经销商势力范围
北京圈定几个区域经销商 北京各大卖场的所有经销商同步进行招商 找到更多的合作者,形成一定的竞争局势 优势:快速攫取市场、全面覆盖北京终端
劣势:摊子大,不好管理;各种合作条件不同,政策需灵活变化
按任务量评定七星年度北京区域最优经销商,给予适当政策和利润馈赠 具体招商政策根据集团整体战略进行布局。以集团大方向为方向,以北京本土市场状况为依据,以北京分公司具体运做思路为大纲。
健长乐是一个相对来说存在空白市场的好产品。如果进行稳健的市场操作,北京可达到年度总量10万盒长乐胶囊销售量的市场空间。
北京市场很复杂,但可以把复杂的问题简单化。简单来说,没有好产品,七星再好的平台也只能叹“巧妇难成无米之炊”;有了好产品,不一步到位达到相当的时间与一定的火候,只会好米煮成夹生饭,既浪费产品又浪费前期投入,食之无味,弃之可惜。 健长乐是七星国际翻盘的一个好机会。北京公司如果有集团的大力支持和正确指导,并在北京公司全体同仁的齐心协力共同努力下,一定能达到理想的市场目标,让北京市场产生质的飞跃!
附件1:北京公司婷采北京市场北京终端情况
●
授权特约经销地址:复兴门百盛九层9009七星电视购物专柜、华堂十里堡商场四层七星电视购物专柜、医保全新大药房连锁(王府井、安定门、华联、华堂、京客隆、前门)药店、金象大药房连锁各店、大栅栏同仁堂药店(地下一层)、国药连锁药店、王府井医药商店、永安堂连锁药店、康玉药店(翠微四层、荣英堂大药房、泰寿堂药店)、家乐福中关村店负一层电视购物专柜、家乐福中方圆店负一层电视购物专柜、家乐福双井店负一层电视购物专柜、普安大药房连锁各店、汉方堂大药房连锁各店、昌平药材公司各药店、通州华联保健品组、物美各大卖场、甘家口商场、中友百货一层药店、贵友大厦(建国门店)一层营养健康坊、京卫大药房连锁、京隆堂药店连锁、石景山诚安堂连锁
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西城区:阜成门华联地下一层电视购物专柜、西单商场北楼超市B1十里堡电视购物专柜、西单购物中心二层七星电视购物专柜、安贞华联一层电视购物专柜、医保中友百货一层药店、甘家口大厦商场五层、华堂商场西直门店五层、汉方堂西单店
●
东城区:同仁堂长安街药店、王府井百货大楼四层、王府井医药器械经营部、鑫龙康药店(安定门地铁口)、三利百货一层药店
●
海淀区:翠微四层康玉药店、当代商场地下一层电视购物专柜、荣英堂大药房、泰寿堂药店、城乡华懋四层七星电视购物专柜、五棵松家世界二层七星电视购物专柜、城乡贸易中心七星电视购物专柜、易初莲花五道口店一层七星电视购物专柜、旺市百利五棵松店、物美生活广场北太平庄店、北京华联学院路店二层电视购物专柜、清河泰鑫源超市、广亨超市、易初莲花(金源购物中心)B1层七星电视购物专柜、天通苑西单商场B1电视购物、汉方堂双安店、汉方堂中关村店
●
朝阳区:汉方堂安贞店、酒仙桥
万客隆电视购物专柜、北辰购物中心一层药品柜台、冠军超市(劲松店、和平里店)一层电视购物专柜、芍药居超市、蓝岛大厦一层药店、华堂商场亚运村店五层、汉方堂国展家乐福店
●
宣武区:白纸坊天天好大药房、广安门华联一层电视购物专柜
●
丰台区:方庄购物中心一层保健品组、方庄贵友购物中心一层七星电视购物专柜、丰益桥亿客隆超市、易初莲花超市草桥店二层七星电视购物专柜、北京华联青塔店一层电视购物专柜、美廉美嘉园店电视购物专柜、七里庄华堂商场四层
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崇文区:大栅栏同仁堂药店(地下一层)
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石景山区:石景山华联一层电视购物专柜、诚安堂连锁(老山店、十万坪店、古城物美店、杨庄店、金顶街店、苹果园店、八角店、老古城店、模式口店)
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昌平区:昌平阳光商厦一层药品组、昌平药材公司(北环、沙河、西街、南口)药店、昌平新世纪商城一层药品组
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大兴区:大兴物美大卖场出口蜂产品专柜、大兴世纪联华超市出口蜂产品专柜、大兴益康药店、大兴百姓安康大药房、华堂商场大兴店三层、美廉美亦庄店电视购物专柜、大兴星城保健品组
●
房山区:良乡永生堂国药店、良乡亿客隆商场嘉事堂药店、良乡金宏晨商场内保健品专柜、房山永生堂药店、良乡华冠购物中心七星电视购物专柜、美廉美良乡店电视购物专柜
●
通州区:通州华联一层保健品组、世纪联华一层七星电视购物专柜
●
顺义区:顺义国泰一层电视购物专柜、顺义首都机场隆华一层、顺义西单五层电视购物专柜
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密云县:物美大卖场一层七星电视购物
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怀柔区:怀柔物美京北大世界一层电视购物专柜平谷:平谷国泰一层电视购物专柜、平谷和美购物广场电视购物专柜
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门头沟区:北京物美善和医药公司药店连锁(大峪店、南大街店、三家店店、黑山店、兴华店、滨河路店、同仁堂善和康店)
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延庆县:双信商层一层、人民商场一层
营销企划案的组成元素
企业的领导层应该非常注重营销部门的地位,企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上的,即企业的战略是绝对以市场为导向,以顾客需求为核心来制定的。
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案的决策(4P)
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
案例:α-亚麻酸产品操作简单思路
产品名:XXX-α-亚麻酸软胶囊
产品定位:国食健字保健食品
规格:500mg/粒×100粒/瓶 功效定位:降血压、降血脂、护心、健脑。(国家药品食品监督局审批为准) 消费者定位:中老年人群及血脂较高者。
价格定位:根据产品综合成本,留出10倍于成本左右的利润空间,设定单瓶价格和疗程价格,引入疗程消费思路以促进持续性消费和前期推广切入。单价如每瓶199元,一疗程4瓶量 388元。
主要诉求定位:XXX(XX)自然萃取,成分安全;绿色低温环保技术精制,生产科学;降血压、降血脂、护心、健脑,效果好;软胶囊,服用方便。 广告语:XXX(α-亚麻酸软胶囊),降血压、降血脂、护心、健脑,效果好!
九州生物,造福九州。
血压高,血压高,快用仲尔康α-亚麻酸软胶囊,重要制剂,安全、有效,还方便! 市场推广策略:
XXX-α-亚麻酸软胶囊
神州战略
以点带线,由线织网,经纬成熟,遍布九州。
1、组建一支经验丰富的、年轻的、有创造力的营销团队,熟悉OTC通路,熟悉保健品、食品通路、保健品营销;
2、足够的运营资金预算和投入产出比例财务分析。试点:三个月内
产品所有资质齐全以后,产品进行区域市场试点。 产品策略:单品
两种包装
单瓶和疗程盒装
价格策略:试点期间确定合适消费者价格
如样板市场北京
产品价格199元/瓶
388元/疗程(4瓶),根据市场反馈合适,定全国统一零售价格。
传播策略:前期的区域媒体以及产品推广程度逐步调整媒体投入策略
整合传播策略
媒体采取陆空结合的形式,小米加步枪和洋枪加土炮相结合,渗透传播逐步走向品牌传播
大媒体(电视、报纸、广播)+小媒体(POP户外、DM彩页等)结合
渠道策略:OTC(药批、连锁药房、药店单店)
医院及诊所
商场保健品柜台
连锁超市柜台
直销团队(会议营销、教育营销、科普营销等) 织网:半年内
区域市场成功操作之后,进行大区域招商
如先做华北区区域招商,下分省级及A、B、C梯级城市代理,根据合作方实力确定相关合作协议。
全国推进:一年内 全国产品招商会
招商政策与实施:优势、市场、利润、数据、政策支持 自身硬件与软件 全国网络建立法则: 对经销商:扶持政策和利润是最能体现我们的态度和诚意的,在最短的时间内和经销商组成一个利益共同体。
寻找忠实且有实力经销商,寻找有类似产品成功营销经验团队等。 激励政策:前期市场拓展高激励政策
中期寻找稳健忠实的经销商、返利政策
后期主要侧重产品品牌传播
在拳头产品突出锋芒之后,把九州生物的企业品牌也传播出去,推出科学的产品群。 保健食品(营养品)的产品质量和技术含量决定产品的生命周期。 要点:定位概念
产品的诉求核心 群体细分
价格策略:本品低价位介入不合适,营养保健品是要适当的选择一定具有消费水平的人群。 传播策略:集团在发展初期以单品突破,形成口碑和品牌,再拉动集团产品群,逐步形成集团品牌。
生物制药以高科技的优势创新和开拓,具备不可复制的优势,谁做在前面,谁就有优势。 注重品牌传播,如学习哈药集团、云药、同仁堂等。但品牌传播需要足够的持续资本和足够的耐性和顽强的韧性,中后期可上市融资。 营养保健品以单品为突破:前期利用营销手段建立消费者数据库。做好售后服务和数据库营销,可尝试开发九州终端客户数据管理系统(crm),可尝试九州生物会员制(家庭会员和个人会员),让利消费者和延续消费等。
工作计划
北京市场部四月市场总结及
五、六月市场工作计划
从北京婷采产品将近三个月的市场进展实况来看:在集团大媒体(卫视媒体)优势不明显的客观前提下,前期北京市场的招商工作相对比较顺利,市场铺货率较高(现在北京已经铺货100多个终端,终端数量仅次于丽姿减肥胶囊);但媒体上单一《北京娱乐信报》投放效果不尽人意;市场一直处于预热阶段,没有真正的炒热,没有形成购买风潮,在北京还只能属于一个陌生的新品;产品价格定位受到挑战(偏高);渠道上因为北京公司没有一定数量自己(自主可控)的优势A类终端,绝大销售走量依赖经销商,因此经销商态度和支持力度掐着北京市场的生死线;市场团队不健全,有待建设和成长。
对于前期的一些市场情况,进行如下分析和总结:
1、
北京市场巨大,但竞品颇多,新老产品云集京城,价格战已经冲击减肥品市场整体价格体系;婷采产品本身适合做品牌经营,是一个质量好的产品,适合打持久战,但也不能迟迟徘徊在市场门槛之外(减肥产品在
5、
6、
7、8月没有量,今年根本就无法力挽狂澜,)婷采注定“小投入无回报,大投入大回报。”对产品质量本身,市场部和现在的各渠道经销商都信心十足。
2、
单一电视广告或单一报纸媒体广告效果立竿见影的时代已经一去不返,低频率单一信息传播要想短期内使产品达到家喻户晓的程度已经举步维艰,必须电视媒体(大媒体环境)和平面媒体以及其他媒体形式(如公交车身、地铁媒体等)多元结合,整合传播势在必行;
3、
婷采品牌具有先天的品牌形象传播优势,若真想做长线,必须稳健而持续的加大品牌传播力度,不能期望短期见效益,“捞一把就收”的心态只会把产品做死、把渠道做死;适合尝试大型活动公关传播和形象代言人品牌代言(类似珊拉娜)的传播形式;
4、
北京经销商对减肥产品市场疲软束手无策,不断尝试各种产品,且十分依赖厂家或总代的广告投放。经销商的心理攻关和信心把持需要更大的精力,如果市场的量确实没有冲上去,对于产品经销商长时间见不到利益,他们会尝试其它同类产品,对我司及我司产品彻底失去信赖和信心;以后有新产品切入市场,将增加一定难度;
5、
北京市场极为复杂,经销商各自割据部分优势终端,且经营多元产品。北京市场的实际情况是对经销商比较倚重,凸显出自有终端少且不精的劣势;北京市内对于保健食品类产品(尤其是非知名品牌产品)管束极为严格,导致优势卖场终端拦截无法顺利实施,且卖场促销成本高昂,大型促销执行难度大;周边市场有一定的促销先天条件,还可以尝试突破。北京市场在没有集团大媒体环境的支持下,只有走农村包围城市的道路。
6、
北京市场上热销的减肥品(器械不列入)主要有以下品种,曲美、赛尼可、澳曲轻、旗人减肥茶、仟佳丽减肥胶囊、减肥口香糖(木糖醇)、碧生源SO瘦减肥茶、博凯(新包装)、丽姿减肥胶囊、9快
9、藏秘排油、吸油基、康丽源、S伊人等不下于30种产品,切分市场分额,各种价格体系和销售模式应有尽有。
7、
北京经销商基本上自己没有任何可用媒体资源却一味依赖我司的广告力度。经销商多元产品经营,侧重主推广告优势产品和高利润产品,部分经销商自己代理产品更是其重心。
针对以上状况的分析与总结,
五、六月份将是北京婷采产品项目的生死关头。
在三月四月我们有先机,在强劲对手丽姿倒下和博凯淡出的时候,我们没有发挥集团电视购物电视大媒体的优势,因此失去了本来的先机,让橡果珊拉娜趁虚而入。但是市场再艰难,还是要做的。
五六月份北京天气将逐渐升温,即将是减肥产品的黄金季节,市场大但竞争将更为激烈。现在橡果国际珊拉娜的重拳出击将是婷采的最大冲击,五六月份北京市场部的工作将十分艰苦。现根据目前北京市场的客观情况,拟订如下计划:
一、平面媒体投放计划
1、
集团卫视(大)媒体开路,希望有能落地北京的媒体,在大媒体环境下根据北京市场客观实际情况实行媒体综合选择,落实整合传播策略;
2、
五月时机成熟之时在原有媒体的基础上增加《京华时报》整版、半版持续投放,《京华时报》对于我们婷采这个产品绝对是合适的。此举在一定程度上能够比较好的安抚经销商。
3、
《北京青年报》周五彩色DM夹页,经过验证,效果不错,相对具有一定的性价比,能够有目的性的覆盖。主要是能准确达到选择区域目标家庭,有的放矢。
4、
北京电视台BTV-
3、BTV-5剧场插播形象广告;
5、
北京《新乘坐》和《精品购物指南》适时出击。
二、渠道网络计划
1、
北京市区经销商已经比较全面的开发,总共终端120多家,在北京A类商超已经不下于50家,终端数额与质量同比竞品仅次于丽姿。五月重心在于加强终端建设和优化。尤其侧重核心卖场和优势终端。
2、
北京郊区十区县各个击破。婷采产品在郊区县网络已经全面铺满,将采取抓大放小,各个击破的战略,重点是通州、顺义、昌平三个区域,重点扶持经销商,鼓舞士气,提升销量和市场份额。由点及面,逐步发展。
3、
仅有的自有几个终端(商场部)抓好,加大力度来建设,成为走量的卖场之外,更成为深入了解北京市场状况的探测器;
4、
OTC(OTC部)力争在五月内选择性的全面铺货,并落实终端建设和促销策略。
5、
抓大放小。重点培育忠诚经销商及走量终端,各个击破,由点及面,步步为营。
三、销售政策计划
1、
销售政策延续:商超渠道依旧以买大赠小的政策,OTC渠道小体验装买四赠一的政策。
2、
促销支持:对经销商及药店进行促销指导与培训,把终端抓起来。
3、
活动计划尝试:开拓校园市场。
四、培训计划
1、
部门制度完善与培训管理
2、
销售人员培训与考核
3、
经销商培训及经销商产品销售人员培训
五、团队建设
1、
完善市场部编制,招聘OTC业务人员一名,促销培训专员一名,短促数名。
2、
建立合理的考核和激励制度,形成一个有战斗力和生命力的团队。
北京四季分明,
五、六月北京市场婷采如果没有真正的转动起来,今年该项目将是艰苦的一年,因为该产品的特性(减肥产品)注定在
5、
6、
7、8月份必须有量的突破,不然在今年就没有太多突破的机会。希望集团能更多的支持区域市场,能够在五月份真正落实大媒体投放的计划,对各分公司给予及时的指导和支持,把七星真正的优势彰显出来。
传统渠道的建设和市场的维护我们市场部一定做到最好最完善。
七星国际若想再与橡果国际竞争,如果最有先天优势的婷采产品(七星一直致力于女性及健康产品,橡果一直致力于电子产品)都做不起来,七星集团将面对什么样的困境可想而知。现在婷采的机会抓住了,将是发展道路上一个难得的转机!
集团-分公司-经销商-零售商-终端-客户,各个环节的环环相扣将是下一步市场的关键,在彰显电视购物行业优势的同时,热线-终端-渠道-网络四位一体将是发展趋势。
培训3
安排付款 ——第8个关键时刻
顾客决定购买后,希望付款过程简单快捷,银码无误,货物包装完好美观,促销员服务专业。在这个时刻,促销员必须表现专业服务,让顾客有良好的印象。
服务标准
* 告诉顾客货物的价格和购物的总值。
* 给顾客开具销售小票。
* 告诉顾客到付款柜台付款。
* 重复所收到的款项(或信用卡)并请顾客稍等。
* 如客人使用信用卡,可称呼顾客姓氏。
* 处理完付款后(请顾客签名),在顾客面前清点找赎银码,连同发票(及信用卡)交给顾客。
* 再一次确认付款金额以及找赎金额(或确认签名)。
* 展示产品给顾客核对。
* 包装产品。
* 告诉顾客注意保管好保修证,并向顾客展示保修证。
* 把包装好的产品双手交给顾客。
语言技巧
* 谢谢,一共„„元。
* 请先到付款台付款,再回来取货品。
* 这里„„元,请稍等。(接受你的信用卡,请稍等)(请在这里签名,谢谢)
* 谢谢你,找你„„元,请查收。(请查收信用卡和发票)
* 你看看,这一件是新的,我帮你包起来。
* 这是保修证,请注意保管。
* 我们的产品是连保服务的,如有问题,凭发票和保修证可以到维修中心维修。
* 我们(本公司名称)是很重视售后服务的,这是我们的维修服务点。
* 这个给你,谢谢,有空请你再来参观,再见。
安排付款要快捷妥当。
备注
* 必须保持微笑,保持与顾客目光接触。
* 声音清晰,确定。
* 轻轻接过顾客的现金或信用卡。
* 向顾客指示收款台的位置。
* 向顾客指示要签名的位置。
* 必须点清银码,避免争执。
* 认真包装产品。
* 切忌盯着顾客钱包。
* 行动迅速,避免让顾客久等。
* 如顾客等待时间稍长,向顾客道歉。
* 避免冷落顾客。
售后服务——第9个关键时刻
顾客咨询有关售后服务的问题,或有质量问题时,促销员应耐心听取顾客意见,帮助顾客解决问题。如有需要,应跟进问题解决情况,给顾客留下认真仔细的服务印象。
服务标准
* 保持微笑、态度认真。
* 身体稍稍倾前,表示兴趣和关注。
* 细心聆听顾客的问题。
* 表示非常乐意提供帮助。
* 引导顾客提出问题,全面了解顾客的需要。
* 重复顾客提出的问题所在。
* 给予顾客合理的解释。
* 提供解决的方法。
语言技巧
* 请问有什么问题,我可以帮你吗?
* 有什么可以帮忙的呢?
* 你买了多久?
* 使用的时候有什么问题?
* 我帮你检查一下,好吗?
* 这样好吗?这是我们售后服务中心的电话,有任何问题可以电话咨询010-66068080。
备注
* 必须熟悉产品知识和维修知识。
* 切忌对顾客不理不睬。
* 不要逃避问题。
* 切忌表露漫不经心的态度。
结束送客——第10个关键时刻
最后,结束整个过程,在这个时刻,应向顾客道谢,欢迎产品好转介绍给朋友一起分享,并欢迎再次光临。
服务标准
* 保持微笑,保持目光接触。
* 如需招呼其他顾客,应向顾客表示歉意。
* 请其他顾客稍等,避免冷落其他顾客。
* 如有售后服务的问题,确保顾客接受所建议的方案。
* 对于未能即使解决的问题,告诉顾客回复的时间。
* 提醒顾客是否有遗留的物品。
* 谢谢顾客光临。
语言技巧
* 对不起,请稍等。
* 对不起,请先随便看看。
* 要你等候,真不好意思。
* 欢迎下次再来,再见!·
* 你东西拿好,慢走!
* 有什么需要,请再来!
备注
* 切忌匆忙送客。
* 切忌冷落顾客。
* 做好最后一步,带来更多生意。
每位顾客满意而归是促销员的最大成绩。
总结
标准就是开始 尺度 原则 杠杆 游戏规则
七星是您忠诚的合作伙伴!
您就是最棒的!
谢谢您的支持!
谢谢您宝贵的建议!
培训2
产品介绍过程 ——第4个关键时刻
向顾客介绍产品,让顾客短时间内了解产品的特性,提高顾客的联想力,刺激其购买欲望的产生。
服务标准
* 介绍产品的特性,优点及带来的好处。(FAB销售法)
* 根据顾客需要,重点介绍产品的特性。(USP销售法)
* 展示产品,并附上说明书加以引证。
* 让顾客了解产品的使用情形,示范使用及解释使用方法。
* 鼓励顾客触摸产品。
* 鼓励顾客实际操作产品(如果情形许可)。
* 让顾客了解产品的价值。
* 给予顾客更多选择。
* 让顾客感觉促销员的专业性。
* 引导顾客比较自己产品的优势。
* 实事求是对顾客进行购买劝说。
语言技巧
* 让我试给你看吧,很容易的,还很方便的!
* 请你来试试看吧!看看吧,这个是产品的说明书.
* 我觉得这产品挺适合你用的,你觉得怎么样?
* 这种产品很好用,销量最高,很多顾客都买的!
告诉顾客产品带来的好处,满足顾客需要。
备注
* 不要说“你决定买,我才拿给你看”
* 切忌表现不耐烦及不理会顾客疑问。
* 避免使用专业名词,令顾客不明白。
* 切忌顾客问一句,答一句。
* 不可诋毁其它牌子。
不断地改良工作方法和不断学习是成功的法门。
处理异议——第5个关键时刻
顾客在有一定购买意向时,会提出一些疑问,或对销售员的介绍持有异议,在这一时刻,促销员应耐心听取顾客的问题,观察顾客的身体语言,解答顾客的疑问,并了解清楚顾客提出异议的深层原因,帮助顾客解决问题。
服务标准
* 对顾客的意见表示理解。
* 对顾客意见表示认同,用“是„„但是„„”的说法向顾客解释。
* 仔细倾听顾客意见,并迅速提供满意的解释。
* 认真观察顾客,分析顾客提出异议的原因。
* 站在顾客的角度,帮助顾客解决疑虑。
* 耐心解释,不厌其烦。
语言技巧
* 价格问题——我们信誉很好,很注意售后服务。我们的产品有
年的免费保用,
年内有任何损坏,凭发票和保修证,到我们的维修中心修理都可以,有这么多功能,信誉又那么好,功能又优越,可以说是物超所值。
* 产地问题——
* 功能问题——我们都知道其他牌子有这个独特功能,但我们这个产品也有特别的功能是其他牌子没有的,我们的产品更贴近顾客的实际需要,比如„„
* 我们有另外的款式和型号的产品,也许更符合你的需要,我再拿个你看吧。
* 有什么问题 ,请告诉我,我们都会尽力帮你解决。
顾客对产品感兴趣,才会提出异议,所以顾客有异议不是坏事。
备注
* 不得与顾客发生争执。
* 切忌不能让顾客难堪。
* 切忌认为顾客无知,有藐视顾客的情绪。
* 切忌表示不耐烦。
* 切忌强迫顾客接受你的观点。
* 必须具备产品知识,竞争对手知识及行业知识。
给予顾客合理的解释,切忌与顾客争执。
成交 ——第6个关键时刻
清楚明晰地向顾客介绍了产品,并解答了顾客疑问后,在这一时刻,促销员必须进一步进行说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品。
服务标准
* 观察顾客对产品的关注情况,确定顾客的购买目标。
* 进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处。
* 帮助顾客作出明智的选择。
* 让顾客相信购买行动是非常正确的决定。
成交时机
* 顾客不再提问,进行思考时。
* 话题集中在某个产品上时。
* 顾客不断点头对促销员的话表示同意时。
* 顾客开始注意价钱时。
* 顾客开始关心售后问题时。
* 顾客反复询问同一个问题时。
* 顾客与朋友商议时。
成交技巧
* 不要再给顾客介绍其它产品,让其注意力集中在目标产品上。
* 进一步强调产品带给顾客的好处。
* 直接要求顾客购买:这种产品能给你这么多好处,你看你应该买一台吧!
* 假定已成交,请顾客作出选择 :你看你是要„„型号还是„„型号?
* 假定已成交,给顾客开售货单。
* 强调购买后的优惠条件,如赠礼,价格优惠等,促使顾客做决定。
* 强调机会不多:这几天是优惠期,不买的话,几天后就涨价了。
* 强调产品库存不多:这种产品很好销,今天不买,就要等下一批进货了。
备注
* 切忌强迫顾客购买。
* 切忌表示不耐烦:你到底买不买?
* 必须大胆提出成交要求。
* 注意成交信号,切勿错过。
* 进行交易,干脆快捷,切勿拖延。
附加推销 ——第7个关键时刻
附加推销有两个含义:当顾客不一定立即购买时,尝试推荐其它产品,令顾客感兴趣并留下另好的专业服务印象;当顾客完成购物后,尝试推荐相关产品,引导顾客消费。
服务标准
* 保持笑容,语气温和。
* 尝试推荐示范其它产品,重复第三个关键时刻。
* 如顾客不购买,也要多谢顾客及请顾客随时再来选购。
* 关注顾客的实际需要,尝试推荐相关产品,引导顾客消费。
语言技巧
* 我们还有多种„„产品,让我给你介绍吧!
* 我们其它产品也有很多人在用,相信肯定有适合你用的。
* 试一试这一种吧,我给你示范一次。
* 没关系,将来有需要再来选购,你也可以介绍你的朋友来看看。
* 没问题,以后有需要,请再来参观。
* 谢谢你,你可以再考虑一下,有需要要随时找我。
* 再看看其他产品,是否还有适合你用的?
* 你再买一件这种„„配合你买的 „„,功能就更加齐全了。
* 你是否还需要一台„„?
* 你已经有了„„型号,要是再加上„„会更好的。
备注
* 切忌强迫顾客购买。
* 站在顾客立场,为顾客提出建议。
* 切忌过于热情,让顾客有硬性推销之感。
* 如顾客不购买,不可有不悦的神情。
* 切忌对不购物的顾客冷言冷语。
附加推销做得好,可以增加销量,或让顾客留下更好的印象。
促销员管理培训
电视购物专柜
(营业促销)管理培训
鲜花在远方,我们永远在路上!
课堂的纪律
准备笔记
关掉手机
禁止私语
全神贯注
珍惜每一次交流的机会
无规矩不成方圆
经验让我们少走弯路
专业会让您容易成功
营业前准备 —第1个关键时刻
营业前准备是销售工作的第一步,必须在顾客未上门之前,作好准备工作,等待机会进行销售。这个时刻,促销员应随时注意有否顾客走近,引起顾客注意,并等待机会进入下一时刻。做准备其实工作就已经开始了!:)
凡事预则立!不打无准备之仗!
就象等待心上人的到来„„
服务标准(事务)
最少在商场开门前五分钟完成事前准备工作。
* 保持专柜环境的地板、墙壁、天花板清洁。
* 保持专柜及陈列架上产品整洁。
* 陈列货品及价钱牌齐全,并根据产品陈列指引,将产品及宣传品摆放整齐。
* 配备足够的宣传品。
* 把电视片准备好,广告播放准备。
* 保证有足够的产品库存。
* 储物柜内的物件整齐摆放、柜门关好。
* 工作桌整齐干净,配备常用文具及用品。
* 开启专柜灯光、灯箱。
服务标准(个人)
* 保持整洁的仪容:发式整洁(女士长发过肩须束起,幽雅大方);女士需要清淡化装及涂上口红。有标准专业的工服着装更棒^-^
* 保持个人卫生,身体不可有异味,但也不可以抹太重的香水。(除非卖香水)
* 衣履整洁、仪表必须庄重、男士不可留胡须。
* 穿着深色皮鞋、女促销员最好穿着丝袜。
* 佩带专门促销用胸牌或公司形象标志。
* 精神抖擞、正确及端庄的站立姿势,自信,热情。
* 站立于适当的位置、随时留意顾客的举动。
服务标准(备注)
* 不要在专柜及工作桌上摆放食品/饮料及任何私人用品。如发卡\\梳子,方便面等
* 男促销员头发长度不可触及衣领。是个小混混吗?
* 不可戴夸张的耳环。不是选美大赛哦.
* 不可染怪异的头发。
* 不可聊天/谈笑/吃东西。
* 不可留长指甲或涂不同颜色指甲油。
* 不可从事与工作无关的私人事务。
* 不可穿着凉鞋或露脚趾款式的皮鞋。
做好一切准备工作,才能有业绩!
初步接触——第2个关键时刻
初步接触是要找寻合适的机会,吸引顾客的注意,并用与朋友倾谈的亲切语气,和顾客接近,创造销售机会。
服务标准
* 站立姿势正确,双手自然摆放,保持微笑,正面面对客人。
* 站立在适当的位置上,让顾客能看见。
* 随时注意顾客动向。察言观色.
* 掌握适当时机、主动与顾客接近。
* 与顾客保持一段距离,留意顾客需要,随时协助。
* 与顾客谈话时,放下手头工作,保持目光接触,精神集中。别不好意思,顾客需要温暖的目光
* 慢慢退后,让顾客随便参观。
最佳接近时刻
* 当顾客长时间凝视某一产品时;注意.
* 当顾客触摸产品时;喜欢.
* 当顾客注视产品一段时间,把头抬起来时;
* 当顾客突然停下脚步时;注意.
* 当顾客目光在搜寻时;
* 当顾客与销售员目光相碰时;
* 当顾客与朋友谈论某一产品时;
* 当顾客寻求促销员帮助时。
接近顾客方法
打招呼——自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎。
* 欢迎光临!
* 早安/你好!请随便参观!
* 你好!有什么可以帮忙的吗?
* 请随便看看,有需要请叫我!
* 有兴趣的话,可以拿出来看看。
顾客接近,就要把握机会!
揣摩顾客需要——第3个关键时刻
不同的顾客有不同的购物需要和购物动机,在这个时刻,促销员必须尽快了解顾客的需要,明确顾客的喜好,才能向顾客推荐最适合的产品,促成销售的达成。
服务标准
* 注意观察顾客的动作和表情,是否对产品有兴趣。
* 向顾客推荐产品,观看顾客的反应。
* 询问顾客的需要,用开放式问题引导顾客的问答。
* 精神集中,专心倾听顾客意见。
* 对顾客的谈话作出积极的回应。
* 了解顾客对产品的要求。
* 揣摩顾客需要的同时,必须与推荐产品相互交替进行。
语言技巧
* 你是准备自己用,还是送给别人?
* 你想看哪一个款式呢?
* 你以前用过什么牌子?
* 你需要什么样的功能?功能多一点,还是简单一点的?
* 这个价钱的产品比较适中,很多人买的,你看怎么样?
* 你以前用过这种产品吗?用后的感觉怎么样?
备注
* 不要采用机械式的简单疑问句向顾客提问。
* 切忌态度冷漠。
* 切忌以衣貌取人。
* 不要只顾介绍产品,而不认真倾听顾客谈话。
* 不要打断顾客的谈话。
必须掌握顾客的购物心理,才能投其所好!
推荐第6篇:保健品营销策略
1、效用真实。
任何营销工作的开展,都需要有产品的强力支持。空喊口号而无优质产品为基础的营销可能取得短期效果,但是永远无法获得长期成功。作为保健品来说,其产品支持就在于保健品的效用真实。只有真正具有效果的保健品才能在市场上打开局面,并获得长期的发展。而且从保健品的现状来看,消费者对保健品的效用并不看好,本次调查的结果也已经证明了这一点。所以,保证产品效用的真实是所有工作开展的基础,保健品企业在进行市场拓展之前,首先要保证提供过硬的产品。
“脑白金”的质量最近被南方某媒体提出质疑,为国内保健品行业又敲响一记警钟。
2、价格适中。
从消费者的价格预期来看,中档价格的保健品是大多数消费者的首选。从维持保健品的长期消费来看,高价保健品将限制消费者的长期消费性。因此,制定一个适中的价格,对于吸引消费者进行初次消费和保持消费的长期性都有重要作用,不能掉以轻心。
3、贴近需求。
不同消费者的需求是不同的,而只有适应需求的产品才会受到消费者关注。因此,保健品企业在营销过程中,应该密切注意消费者需求的差异和变化,并根据这种差异和变化采用一些有针对性的营销策略。例如刺五加口服液从功能需求上来分,就能分出三类完全不同的消费群体,一类是对“延缓衰老”功能有需求的消费者,一类是对“调节血脂”功能有需求的消费者,另一类是对这两种功能都有需求的消费者。这三类消费者的需求特点就是完全不同的,如果一味的以一种营销手段去进行销售,效果将非常有限。只有贴近三类消费者的不同需求,采用不同的营销手段才可能收到更佳的效果。
4、品牌美誉。
企业在进行品牌宣传过程,有两个基本的目标,即品牌的知名度和品牌的美誉度。知名度高可以促进消费者对产品的认识,而只有美誉度高的品牌才能真正促进产品销售的提高。现在国内市场上许多产品都有较高的知名度,但是美誉度明显不足,后果之一是销售量上不去,后果之二就是大量的广告宣传费被浪费。因为消费者一般难以对美誉度差的产品产生购买兴趣,用一个比较极端的比喻:人们都知道流行性感冒,但谁都不愿意患上这种病。
在提高品牌知名度的同时提高品牌的美誉度是营销工作的重要内容。对于保健产品来说,美誉度与企业形象、产品功效、广告宣传等因素是直接挂钩的。
5、渠道畅通。
在消费者的消费意识逐渐提高的今天,购买的方便性也成为消费者选择购买对象的重要因素之一。从而,保证营销渠道的畅通也是促进销售的一项重要内容。
渠道畅通在于铺货率要高,而且应该注意选择合适的渠道,并采用多种方式缩短产品与消费者的距离。消费在选择保健品购买地点方面,有“北药店南商店”的特点,这就要求保健品企业在进行零售渠道的选择时,根据南北差异要有所侧重。对于缩短产品与消费者之间的距离这项工作,一则是通过高铺货率来实现,另则应该多利用现代化的营销手段进行解决,比如利用电子商务和电话订货等方式。
6、定位准确。
保健品都有一定功能范围,只适合一定的消费人群,定位准确与否也是直接关系到销售量的问题。准确的定位主要包括三个方面的内容:准确的消费者定位、准确地产品定位和准确的广告定位。
消费者定位要求保健品生产企业准确地找到自己的目标消费群,并且切实地掌握这部分消费者的消费特点。
产品定位要求保健品生产企业根据目标消费群的特点,确定适当的产品价格、包装等因素,保证消费者看得上、买得起。
广告定位则要求保健品生产企业准确地把握目标消费群的心理特征,制作出能打动消费心弦的广告,从而激发消费者的需求与购买欲望。
7、宣传到位。
从前面的分析当中,我们已经看到,我国保健品市场上产品众多,而各主要厂家为了促进认知和销售都在疯狂的投放广告。面对保健品市场这种现状,一个保健品企业要想不被广告大潮所淹没、突出自己的企业和产品,就必须进行大量的广告投放,这是手段之一。其次,要想让消费者在众多的广告中准确的识别本企业的广告,还必须保证广告真正能吸引消费者的关注,这种关注不仅仅是依靠好创意,不仅仅在于广告的优劣、趣味性的高低,而更在于真正打动目标消费者的心弦,激发其认知产品的愿望和购买的欲望。
在保证广告投放量和广告内容冲击力的同时,加强广告宣传的针对性将是最有利于提高广告效果的方式。这要求保健品企业首先要准确的定位目标消费群,然后根据消费者的不同需求特点,拿出有针对性的广告直接面向他们传递信息。通俗的来说,广告宣传的针对性就是加强广告宣传的集中性,将广告直接送到我们的目标消费者面前,而不是简单的进行广泛宣传。这种宣传方式包括邮寄广告、在目标消费者集中地区的集中广告投放等等形式。
8、市场变革。
一种保健品在推向市场之后,一般都是进行全社会的统一销售,没有区别、没有差异,对所有的消费者都是一个产品、一种卖点。但是消费者的需求多种多样,而且这种需求还是在不断的变化之中的。市场变革要求企业必须不断的深挖市场,对大市场进行细分,不断深入到消费需求的挖掘和探索工作中去,已有特点的产品和营销策略适应个细分市场的需要。
9、策略调整。
市场是千变万化的,所以相应的产品的营销策略也应该经常性的做出调整,以适应市场的变化。这些策略包括价格、包装、渠道、广告等各个方面。企业决策层应该密切关注市场情况的变化,以最快的速度做出正确的决策。
10、产品研发。
就目前的情况来看,每种保健品的生命周期都不是很长,而市场上各种各样新的保健品也是层出不穷,也经常性的促使新老产品的更替。企业要长期发展,特别是保健品生产企业要谋求长期发展,就必须有不断更新的产品,保证满足市场不断出现的新需求,并应付同类企业的竞争。所以,产品研发工作就变得职位重要。
保健品生产企业应该具有自己独立的、拥有高素质人才的研发机构,通过自己的研发成果和市场反馈的需求不断的开发出新的产品,保证产品链的连续性,保持产品的更迭、维持产品供应。
根据以上的分析,我们对完达山牌刺五加口服液的营销工作提出以下几点意见,仅供参考。
推荐第7篇:保健品营销策划书
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市场环境分析
近年来老年保健品市场空间巨大,随着生活水平的提高,人们的保健意识越来越强烈,2000年国内医药保健品销售额为1508 亿元,2001年为1780亿元,比2000年增长了11.4%,是1980年70亿元的25倍,平均年增长率13%。
2002年达2000亿元左右,
预计2005年可达到2500亿元,
2010年将达到4300亿元,
2020年将达到13000亿元!参考数字
(据7月3日出版的《经济日报》所援引的资料,全球保健食品已占整个食品销售的5%,达上千亿美元,而且每年都以相当速度增长。美国目前的保健食品销售额达750亿美元,占食品销售额的1/3;日本近两年的保健品销售额为15000亿日元,年产保健品3000多种;欧洲的保健食品也有2000余种,销售额以每年17%的速度递增。我国自古就有药食同源的养生文化,用老百姓的话说,就是“药补不如食补”。作为一个亟须培育的行业,保健品市场的需求潜力之大实在诱人。2000年我国保健食品年销售额达到500亿元,权威部门预计到2010年将达到1000亿元。)
1、市场前景:2005年底我国60岁及以上老年人口总数为1.44亿,到2010年将达到1.73亿,到2050年,60岁及以上老年人口总数为4.3亿。这些庞大的数字告诉我们老年人保健品市场将会成为商家必争之地。前景广阔,市场空间巨大。
2、市场概述:目前我国老年保健品市场相对混乱尚不成熟,各领风骚三五年,很少有长胜的品牌,多以概念炒作为主,通过广告忽悠消费者,对消费研究尚不到位,根本不了解消费的真实想法与所需要什么?
3、环境法规:广告法在保健品上体现不明显,保健品广告虚假、胡跨太大,明明只是普通的保健品,在商家广告中径成为治疗糖尿并心脑血管病的新疗法,而我国的一些媒体却助长了虚假广告的盛行,只要给钱就给上,这样更加纵容老年保健品的混乱。
4、国家环境:目前国家对房地产的控制,国八条、国六条的相继出台可以看出保健品的混乱格局将不会维持太久,保健品广告宣传必将受到国家的严格限制。必将会出台一系列的政
产品分析(SWOT)
优势:
1)***为中药保健,现今消费者知道西药治标,中药治本,而对糖尿并心脑血管等终身顽疾的病症来说,中药才是灵药,例如:如果感冒了你决不会选择中药,因为没有必要,但是如果你的了很难治愈的病,无疑你会选择中药。
2)茶剂,***得主要成分为茶中精华:茶多酚、茶多糖、茶儿茶素等。这些成分是消费者熟知的,对病症有疗效。茶,文化悠久,容易让消费者信赖,不会产生抵触心理。
3)茶作用历史久远,《神农本草》记载:“神农尝百草,日遇27毒,得茶而解之。” 《本草拾遗》也有“诸药为各病之药,茶为万病之药”的论述。唐代陆希声诗云;“春醒酒病兼消喝,异取新芽旋摘煎。”可见唐代时已发现饮茶对糖尿病有疗助,但不能过浓与过量。
劣势:
1)价位偏高,***作为消费者终身用药的选择价位偏高,每盒33元,20袋,6天半的量,一般消费者很难持续购买。
2)效果不明显,***中药制剂,消费者服用后效果没有中药直接、快。
3)久病成医,糖尿并心脑血病患者,对自己的病以及各种药品都用一定的了解,很难说服。
4)御生堂生产,知名度、美誉度不高。
机会:
1) 市场空间巨大,很容易分得一杯羹。
2) 糖尿并心脑血病患者,容易相信新产品,高科技产品。治本中药。 消费者分析
消费者不一定是产品的最终使用者,可以是孩子给父母,给家人,给朋友的礼品,消费者的内心世界各不相同,千奇百怪,购买行为也不一样,所以对消费者的了解熟知显得非常重要,这也是产品各阶段进行市场调差的一方面原因。
1、消费者的消费行为与消费能力紧密相连,一个老年人对生命看得很重要,但是如果没有钱,他们不会去借钱买保健品的,因为毕竟不是必须的药品。
2、老年消费者比较理性,人生短短几十年,活了大半辈子了见过的市面很多阿,思想趋于理性化,尤其那种常年的病的老年人,他们可以称得上是半个医生,有时候比我们知道的都多。
3、感性与理性相结合,老年人的情感相对比较丰富,关心对于寂寞、退休、子女忙得老年人来说容易见效,可望得到别人的理解、尊重、关怀、信任。由于老年人的购买理性,所以理性诉求,产品优点、概念创新、机理通俗会得到厚爱。
4、环境因素,任何消费者对环境的影响都很大,如果有一个人用了你的保健品效果明显,他会带领更多的人关顾你的,如果效果不好 会有由很多人连尝试的想法都会没有了。
例如:向呵护孩子一样关心老年人
尊重老干部就是尊重我党的历史;关心老干部就是关心我党的未来
5、家庭环境,老年人的家庭环境会直接 影响老年人对保健产品的选择,其中包括子女对父母的影响、父母的工作经验、等。
6、消费者容易相信新产品,中老年糖尿并心脑血管病患者明明知道自己的病是终身病,但还是会存有一丝的希望,希望国家研制开发一种新药对自己的病有独特的疗效。
7、消费者的从众心理,不论什么产品、商品消费者都会有从众的心理。例如,如果在大街上看到一群人围在一起,我们中国人会毫不犹豫的参加到队伍当中,就这样人越来越多,产品也是一样,只要有一个人用者好 ,那么你的产品就不发愁了阿 。
广告策略分析
***的广告策略,不稳定一直在实践中总结,但到现在为止也没有一条明晰的思路,也许这是战略本身的问题,战略的确定与明晰在营销过程当中十分的重要。下面我对***的广告策略进行简单的分析:
人群分析:30——55岁约占总人数55% 这部分人有阅读报纸的习惯,可以通过报纸进行 诉求。用报纸宣传广播吸引大家收听专家广播。
55岁以上的老年人约占45% 这部翻出了一小部分知识分子看报纸以外,大部分收听广播的习惯,可以用广播进行告知。
广告诉求策略:
***的广告诉求,大部分以新闻式为主,其中参加情感诉求与理论俗求,增加了消费者的阅读的性以及科学性。报纸广告中能够明确的、平凡、简单的说出产品的机理、性能、用法以及效果。
但是消费者的咨询量,电话购货量始终不能够突破一个新的阶层,原因何在呢??
我本人认为最大的原因就是“信任”问题,久病成医的消费者对产品存在顾虑,很难相信广告中描述的内容。我们面前最大的问题是解决诚信,要从事实的基础之上进行升华,不要写的太过分,要真实、淳朴。
广告表现策略:
***的广告表现中的日本相扑、乌蒙山长寿村表现自如,反复炒作,概念“洗血专家”清晰,美中不足的是概念老化,不新鲜。长久炒作感觉不到是新东西,缺乏好奇感。
广告的表现手法单一,新闻、故事、科学权威、热销……
近期的广告的表现一直以新闻式,稿件中小篇幅的活动(一直没有停过)。
1、在我看来活动时间过长,就不会被称为活动,消费者会感觉不新鲜,老套,好奇心消失这也是销售不好的原因之一。
2、稿件中插入新奇元素,诱-惑元素,免费试喝15天应及时更换。
3、变换形式,相扑与长寿村的形式,我的二者结合说明两点:其一就是,所用的稿件必须抓住消费者的眼球,开篇故事新闻。增加阅读量。其二,把原本炒作了一个多月的,不相干的两样东西相结合起来,感觉挺真实。
推荐第8篇:保健品会议营销市场启动方案
一、保健品市场的现状:
虽然国家颁布了多项对保健品的管理法令,但依然没有令广大厂家大展拳脚的念头有丝毫冷却。春节礼品市场上,唱响送礼主旋律的依然是保健品。说明在中国,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由于中国传统的中医养身保健理念使然,国人更注重养身保健,这就造成了在在中国保健品好卖的消费特点。
远远高于常规产品利润的诱惑,是众多厂家积极投身于保健品领域的原因,同时也因此造成近乎惨烈的竞争。良莠不齐的保健品使消费者多了选择的余地,也造就了很多大企业的诞生与灭亡。保健品是中国市场上最具特色的消费品之一,企业只有深蕴消费心理,时刻关注消费动向,正确产品定位才能持续地发展。
二、会议营销的现状:
保健品的销售方式的开始是依靠媒体的宣传和店铺的销售相结合,随后是会议营销的完善推出。会议营销诞生于九十年代中后期,经过五年左右的发展,于1998年天年首先推出完整的会议营销模式,并且用三年的时间使天年和中脉产品的全年销量突破十亿元,进入了中国医药保健品厂家年销量前十名,将许多“国”字号大企业摔到后面,这绝不是偶然的。会议营销的管理系统将大中型企业的管理方式和保险业的管理理念相结合,从销售管理细节入手快速、简洁、平稳的管理方式,以工作日志表,工作周记,顾客档案表,顾客服务登记表,销售拜访话术,销售百问百答,每个工作日坚持执行晨会和晚会等细节管理的方法,全方位的保证企业成员执行力。 “细节决定一切”,所以会议营销首先在管理上取得了取胜先机。
会议营销从前几年的默默无闻到今天的众人皆知,也受到越来越多业内人士的关注,市场环境也正在发生着日益快速的变化。
营销成本随着市场的变化逐步增加,人员工资、收档费、礼品费、赠品费、场地费、交通费等等都在大幅度提升。以前员工的工资为300-400元就可,由于众多厂家的快速介入,现在没有700-800元不行,甚至高达1000-1500元。以前顾客参会吃盒饭就行,现在桌餐没有200元以上,顾客就不乐意,有的都喝起了红酒;以前参会抽奖是几十元的礼品,现在更加大建产品如洗衣机、电视机、冰箱等等都用上了,还觉得不够吸引顾客的心理。
竞争环境也在发生着巨大的变化,保健食品广告法的颁布,对医药保健企业产生了很大的震荡,直销法的出台,使很多的传统医药保健品企业、经销商也纷纷加入了会议营销的行列,媒体也从以前的不闻不问到现在的特别关注,稍有不规范的动作就直接曝光。市场环境的变化直接导致着会议营销企业在市场操作时越来越难,到会率越来越低、单场销量越来越少、利润空间越来越低等困惑着众多中小会议营销企业。那么如何才能有效摆脱目前的不利局面,提高企业效益呢?会议营销企业如何在竞争日益激烈的市场中脱颖而出,创新突围,成为保健品企业非常棘手的问题。
根据目前会议营销的市场环境,主要应在以下三个方面进行创新,即产品创新、服务创新、营销技巧创新。产品创新就是在现在会议营销的产品主要分为:一功能纺织品;二功能水机;三保健食品;四医疗器械。数年来总是这几种产品,服务要是没有及时跟上,顾客当然越来越少,因此在产品创新方面应多动动脑筋,怎样增加新产品来吸引顾客,让老顾客再次产生购买。目前中脉新上了空气健康机,而以vcd起家的万利达公司也运用会议营销销售起了光催化空气机,把会议营销的顾客人群从以前完全以老年人为主扩大到了中青年人群,我公司推出的化妆品正是顺应市场的发展,扩大了受益人群。
会议营销实际上就是服务营销,而能把服务真正做到位的企业却很少,很多的企业在市场操作时一味注重眼前利益,根本不重视服务,因此,才会引起越来越多顾客的不满,这样的企业当然正面临着市场的淘汰,他们也破坏了保健品市场。海尔和联想厂家的壮大其根本就是为客户提供了完善的服务,而我们公司要想在市场生存,更要做到让顾客认为超值的服务。在竞争日益激烈的医药保健品行业,提供完善的超值服务将会在今后成为会议营销企业能否生存,并发展壮大的根本所在。以前的服务,简单来说就是打个电话,然后家庭拜访,邀请参会就能实现销售,而现在我们要作的就是更细致的服务,包括我们在员工培训的时候,就要求员工不仅是产品的营销员,更应该是一个健康专家。市场销售的三分之一来自于直接的上门销售,中间节省了很多的环节,在家访过程中直接销售产品,这都是靠服务做出来的。我们的员工在上门家访之后应该给这些顾客传授食疗保健、情绪养生、礼人病症保健操、病症保健按摩,有些甚至做足底按摩,这些额外的超值服务,都让客户感受到,他们购买的产品的价值或价格是合理的。最近韩国服务营销模式,其实就是将服务更加细化了,从服务站的布置到顾客进门的那一刻起,营销员让每一个到场的顾客都感觉到了从所未有的亲切感,使老年人得到了一种从子女那里平时体会不到的温情与亲情,通过不断的体验与细节服务,让老年人逐步接受企业的文化、产品知识、健康知识,从而最终达成销售。
营销技巧创新更多在于操作模式与细节管理方面。市场环境发生了变化,消费者发生了变化,而现在很多企业,也包括我们却还是在用一两年前的方式运转,通过简单的收档、家访,然后参会销售,并没有根据现在日益严重恶劣的市场环境,和自己市场及自身资源的实际情况来调整自己的营销技巧,如果这样我们又怎么能赢得市场呢?就拿旅游营销来说,最早做旅游营销时每人收费几十元,报名的顾客每天排得满满的,到今年时,一天的免费旅游已很难再请到顾客参加,这时,一些企业就开始做两天甚至
四、五天的旅游,在旅游的前几天主要是加强对顾客的服务,通过旅游前的预热及几天来细致、温情的服务,在最后一天再进行销售,结果销售比从前一天旅游营销的销售额提升了很多。中脉之所以能在短短三四年内迅速崛起并成为会议营销企业的老大,靠的就是营销技巧的创新。在中脉之前,会议营销企业基本上都不做广告,只埋头做会,而中脉却将他们从前擅长的广告营销、专卖店营销与会议营销进行了良好地整合,并将营销网络真正做到了每个社区,将服务送到了每个顾客家中,所以中脉的迅速崛起绝不是偶然的。最近,湖南卫视火爆的上演了一场超女大战,吸引了数万人的目光,将检验营销,全员营销,城市营销等各种营销手段纷纷搬上了台,无所不用其极。 保健品的营销可谓是综合了所有营销手段的精华的,而作为最前沿的成本最低的会营操作却是一直在寻找下一个突破点。个性化营销,量身订做的营销方式相信是将来的主流和趋势。这就需要我们塌下心来学习,并尽可能创新,找出符合礼人公司,具有礼人特色的销售方式。
不管市场环境怎么变化,消费者怎么理性,其实只要我们每个会议营销企业真正以消费者为核心,提供真诚周到的服务,真正为消费者提供我公司优质的产品,根据市场的实际情况及企业自身的资源,不断创新我们的礼人营销方式,加强细节管理,就定能在市场上屡战屡胜。
三、天津市场起步的先期调研:
天津市作为一个拥有1000多万人口的城市,本身就孕育着一个巨大的消费市场,本市近5年来随着国企的兼并、重组和大量扶持政策,以及外资企业的不断进入经济社会迅速发展,消费水平和文化水平不断提高,更由于人口的老龄化,65岁以上的人口已近100万,总体上已经具备了一个很好的保健品市场。作为北方的中心城市,对北京市场乃至全国市场具有重要的战略意义,同时天津作为北京的邻居城市,也具有消费观念的互通性。
既然天津具有如此的战略地位,各保健品公司都已对天津进行了开发,甚至是掠夺性开发。天津市的保健品竞争可以说是非常激烈的,产品的宣传方式几乎达到了登峰造极的地步,一些小公司利用血压计、手诊仪,进行搜档工作,已经对市场造成了破坏性影响。
那么如何在竞争激烈的天津市场,甚至全国市场中取得成功,除了产品定位、内涵设计、营销大方向的确立外,更重要的是在于市场的管理和营销方式如何能够与众不同,快速、持久地达到消费者的可信度,促使其产生购买行为,除了设计一种礼人营销方式外,还应尽量突出我公司的礼人品牌、形象、文化。事实上,市场上成熟的产品越来越多,竞争者大致类似,企业必须用品牌树立在人们心中的形象。有些成功的品牌,不论它涉足什么行业,人们都购买它的产品,因为它有形象。品牌会给人们一个固定的形象,比如:可口可乐能够使你更加精力充沛,百事可乐让你更加年轻。 所以,品牌就是企业的核心竞争力。营销手段是很容易复制的,而品牌是“偷不去,带不走,学不了,拿不来”的,是竞争对手无法复制的。正是在这个意义上,品牌是企业避免陷入营销同质化竞争的最后一道“防火墙”。当消费者对品牌产生了忠诚和依赖感后,一切营销阻碍和难题将会一一破解。
企业成于营销,败于管理,改革开放以来的很多曾经成功的企业都是由于自身管理的混乱,造成员工执行力下降,使企业不能适应高速的市场发展而灭亡。因此,保证企业健康发展的基础条件就是通过科学的管理,保证企业成员高效的执行力。一个企业的执行力并不完全是指 “员工听话、塌实、吃苦、耐劳”,还要包括科学高效的管理、敏锐快捷的信息利用和高度负责的操作市场,才是一个能够适应市场发展的整体。所以科学的管理制度是核心,合理的人员架构和领导对管理制度的绝对执行和服从,通过命令一致、输出一致、行动一致、意识一致、目标一直,而使每一位企业成员明白自己的职责和任务,保证命令顺利、快捷的执行。
通过近几年的市场开发、调研,我们现在进入市场已经过了销售旺季,所以我们应该尽量加快我们的步伐,完善环境,避免投资的不必要浪费。
四、了解竞品的发展现状:
根据竞品的发展现状竞争性营销策略,是跟随者、挑战者还是主导者,知己知彼,百战百胜。就是要找到竞争对手,没有对手的市场是没有什么做头的。找竞争对手的目的有两个:一个是向他学习,因为毕竟他在本地区时间比你长;二是有参照物,战胜了对手,才能说明你工作的成就。要找就找当地最好的对手,只有这样,你的进步才最快。一旦锁定了目标,就要对其的营销方式全部琢磨透,以便学习;然后对准其弱点,准备切入打击。
我公司产品的竞争者在市场初期没有进行考察。
五、与相关政府职能部门建立良好的关系:
工商、城管等部门对保健品行业公司的初期发展起到至关重要的作用,我们应利用我公司医疗及检测方面上的人才与相关政府职能部门建立良好的关系,以中医药学会和我公司联合的名义,为各区的工商、城管员工进行全方面的检查,医疗,保健,以相关人员确立关系。
六、产品的定位:
我公司的产品属于显效产品,则消费者对价格的敏感度略低,更注重功效。若是缓效产品,由于必须考虑长期消费的因素,消费者会周详关注总用量、日服用折算价格、单体容量等。然后是看自用还是赠送,若是自用,会更多考虑价格和功效,而作礼品的话,则受广告宣传的影响很大,更注重宣传和功效。以上可以看出,消费者在购买保健品时考虑是很周详的,不同的消费心理会促使消费者做出不同的消费选择。
产品的自身卖点需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包装气派,有档次;三要知名度高,送礼大方。以上三点中除了第一点强调的是产品力,后两点都是指产品的形象力。做足以上三点,才会促成产品强大的销售力。
七、目标消费群体的确立:
心脑血管疾病患者、骨关节疾病、各种病症住院者及亚健康人群
八、竞争产品:
熟知竞品的卖点与缺点,对业务人员的销售又促进作用。
九、渠道:
目前竞品的流通渠道只具单一性,我公司应以处方药、保健品、化妆品领域及otc迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。
十、本公司开发的优势与劣势:
优势:产品科技含量优势、实力优势、销售管理优势。
劣势:步入保健品市场较晚,知名度不高。
十一、产品相关资料的印发:
产品相关资料包括;培训资料(公司、产品、医学、行业、保健、沟通、电访、
家访、销售、礼仪、工作流程、仪器、服务等等)
产品资料、宣传资料、光盘、报刊、健康操、食疗资料、pop架(公司、子公司、生产厂、科研、荣誉、知识
产权、工艺流程、产品宣传等等)。
十二、组织架构的建立:
会议营销重要人员的确定:
专家
对于会议营销来说,到场专家的水平会影响整场会议的销售业绩,特别是主讲专家。主讲人是病理阐述和产品机理阐述的关键环节,在整场营销会议中尤其重要。会议营销发展到现在,参会者大多听过许多类似的课,向多位“专家”咨询过,况且有很多参会者久病成医,对许多常见病的病理非常清楚,如果营销会议到场的专家水平不能让参会者信服,那就很难产生销售。此外,主讲专家的讲课水平也很关键,我认为会议营销应该严格的选择适合我企业的真正的专家,不应该弄虚作假。 主持人
主持人是整个营销会议的灵魂。他讲整个会议的各个细节串连起来。好的会议主持人可以有效的把控整个会议现场的局面,可以根据需要调动会议现场的气氛,可以处理好突发事件,可以将参会者的注意力集中起来。 培训讲师、产品讲师
产品讲师在整个营销会议的过程中起到画龙点睛的作用,他把公司的规模、历史,产品的工艺流程、功效、与病症的结合详尽的介绍给顾客。产品讲师的优劣直接关系到产品的档次。
培训讲师直接关系到新员工素质、对公司及产品信心的提升,才能在销售方面有更大的提高。
以上二岗位可由一人担任。
十三、业务人员的培训: 1.新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
“讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸。
2、新员工培训内容
1) 就职前培训 (部门经理负责) 到职前:
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
了解公司、产品、培训医学、行业、沟通、电访、家访、礼仪、工作流程、仪器、服务、销售、保健等等
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 2) 部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天:所需知识依次培训 到职后第七天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表 到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
十四、推广宣传策略:
1.确定下月会场地点、时间、营销方案:
⑴每月举办6-7场会议
⑵计算会场容纳人数,以确定邀请顾客到会人数
⑶配合节日、旅游活动等准备不同营销方案
⑷会场交通方便,在当地有高知名度、高档次的宾馆、酒楼或饭店
优点:①配合会场地点确定社区搜档地点
②通过会议时间,确定搜档时间、拜访时间 ③确定营销方案,有利业务人员拜访沟通的目的性
2.预计半年、一年的销售额、销售费用,活动计划,营销方案 3.仪器费用:
仪器:mdi 费用:已有 视力表 费用:100元 三十五项检测仪 费用:已有 血压计 费用:已有
血糖议 费用:1000元(耗材较高,参考) 色盲检测谱 费用:100元 测肺活量仪 费用:500元 测体重身高仪 费用:300元
人员工资:
提成:
天津市市区行动方案及预测结果 天津市市区业务员人数:20-30人
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 二月份 全月 145000 21000 全新生活,全新理念 2/5 25000 4000 欢聚团圆,凝聚健康(元宵节) 2/10(2/12) 30000 4500 情人节,靠健康营造生活情趣 2/14 30000 4500 健康新理念,拥抱新生活 2/20 30000 4000 新幸福论坛 2/25 30000 4000
天津市市区人数30-40人
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 三月份 全月
营造生活情趣,创造健康未来 3/2 三八妇女节,礼人送健康 3/7(3/8) 营造生活情趣,创造健康未来 3/11 手拉手情系贫困,心连心关爱健康 3/16 预防无疾病,幸福中老年 3/20 3/24 健康新理念,拥抱新生活 3/29
天津市市区人数40-50人 塘沽:20人 大港:
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元)四月份 全月 4/2 4/6 4/10 4/15 4/20 4/24 4/29
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元)五月份 全月
走进历史、亲近自然,身心健康之旅 5/2 5/6 5/10 关爱母亲,关爱健康 5/13 5/20 5/24 5/29
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元)六月份 全月 6/2
费用(元) 费用(元) 费用(元)
6/6 6/10 6/15 亲爱的父亲,您真正拥有健康吗 6/18 6/24 6/29
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 七月份 全月
庆香港回归,祝健康团圆 7/1 7/6 7/10 7/15 7/20 7/24 七夕情人节,靠健康营造生活情趣 7/31
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元)八月份 全月 8/2 8/6 顶天立地的中国男人,您真正关心自己了吗 8/8 8/15 8/20 8/24 8/29
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元)九月份 全月 9/2 9/6 中国教师节 9/10 9/15 9/20 世界心脏日 9/24 世界旅游日 9/27
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元)费用(元) 费用(元) 费用(元)
十月份 全月 10/2 10/6 全国高血压日 10/8 世界保健日 10/13 世界传统医药日 10/22 世界'男性健康日' 10/28 中国老年节(重阳) 10/30
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 十一月份 全月 11/2 11/6 11/10 世界糖尿病日 11/14 11/20 感恩节 11/23 11/29
活动项目(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元) 十二月份 全月
世界残疾人日,关爱身体健康 12/2 预防无疾病,幸福中老年 12/6 新幸福论坛 12/10 世界强化免疫日,提高全民免疫力 12/15 庆澳门回归,祝健康团圆 12/20平安之夜,平安人生 12/24 喜迎新年,恭迎健康 12/29
十五、顾客数据的收集途径:
一、大型检测:以中医药学会的名义进行全市中老年健康大调查,免费进行大型检测,检测结果、专家针对病症的低价位药品处方、饮食疗法、中医穴位保健按摩操光盘由服务人员送至顾客家中。
特点:⑴大型义诊一般社区比较欢迎,可信度高,而且可提高居委会声望。
⑵提前五天宣挂横幅。
⑶提前三天在该社区和周边社区醒目地点张贴宣传单,当天散发宣传单。 ⑷针对病症的处方,也可对我司处方药有一定影响。 ⑸针对顾客信息与需求掌握较多,较准。 ⑹搜集档案较多、较快,真实性较高。 ⑺费用0元
⑻先做重点社区辐射周边。
二、文化资料搜挡:利用健康报刊、健康光盘、健康操、穴位按摩法、足底按摩法等方法与社区或晨练场所联系,询问需求顾客,留下姓名地址,由业务人员送至顾客家中或组队辅导。
特点:⑴搜集档案较少、较快,真实性较高。
⑵社区较受欢迎,可提高公司品牌文化。
⑶针对顾客信息与需求掌握较少。
⑷费用0-10元
三、花园及晨练场所搜档
特点:⑴搜集档案较多、较快,真实性依靠业务员个人能力。
⑵搜档时间只局限于早晨5:30---8:00,天气寒冷限于6:30-8:00 ⑶针对顾客信息与需求掌握较多。
⑷费用0-100元
四、老年大学、老年各活动队搜档:
特点:⑴搜集档案较多、较快,大型义诊较受欢迎,真实性较高。
⑵费用较高,联系起来较费时。
⑶针对顾客信息与需求掌握较多,较准。
五、举办礼人杯各种运动赛事:
特点:⑴搜集档案较多、较快,大型义诊较受欢迎,真实性较高。
⑵费用较高,联系起来较费时。
⑶针对顾客信息与需求掌握较少。
十六、存储顾客数据
将收集到的顾客资料,以顾客及其家庭成员为基本单元,逐一输入电脑,建立顾客数据库。利用顾客数据库以病症、区域、年龄等标准,筛选与活动相关的目标消费群体。比如,将要举行“中老人如何防治高血压”的健康讲座,可从数据库中调出所有与所有高血压相关的资料,进行邀请,这样大大提高了活动的针对性。
十七、电话邀约
建立了数据库资料,接下来的问题是如何把目标消费者请到活动现场。研究表明,电话邀约是一种较为有效的方法。
1、电话邀约的步骤: (1) 说明身份 :
接到陌生人的电话,接听者通常持有一种戒备心理亮明你的身份,把你介绍给顾客,这是成功邀约的前提。
(2) 询问顾客近期病症的情况,并提供各种辅助治疗方法。 一是显示公司对顾客的关心;二是沟通感情,为正式邀约打基础。 (3) 发出邀请
邀约顾客参加公司组织的活动,你可以简明的告之活动举办的时间、地点和大致内容,重点突出此活动为顾客带来的好处,以引起他们足够的兴趣。 (4)地址和送函时间
如果顾客表现出很浓的兴趣,你可以确定他的详细地址和送函时间。
2、话邀约的沟通技巧
(一)语速和语气
电话交谈时,态度真诚热情,语调清晰温和,语速平缓,不要太急,说话时的态度应该始终像对待今天打的第一个电话一样,而不是第一百个,避免用单调背诵式的口气,说话时面带微笑(微笑是可以通过电话“听到”的)。
(1)礼貌和友好
根据当地习俗,用好称谓,熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语,
不要称对方“你”,有点粗鲁,对方说话时,做到礼貌倾听,用“噢”、“喔”或重复对方的话表示你一直在听他讲话。
(2)控制交谈的时间
电话交谈时,没有人希望被打扰的太久,完成邀约要简洁而快速,一般控制在3-5分钟。
(二)电话邀约时注意事项
(1)为提高邀约的成功率,应选择重点顾客即经济条件较好。保健意识强,长期患疾病或已购买产品、功效明显,年龄维持在40-70岁的消费者。
(2)如果被顾客拒绝,切不可动怒生气,仍应保持礼貌用语。比如:“没关系”、“欢迎下次再来”等等。
(3)切忌在早餐、午休或晚新闻时间打电话。
十八.登门拜访:很多会议营销的策划者都存在这样一个误区:到场的客户越多,销售业绩就越好。而通过我几年的经验总结得出的结论却与此迥然不同,一场营销会议销售业绩的好坏在很大程度上取决会场外的工作,主要是指销售人员与目标客户的沟通,而不是取决于来了多少顾客。场外有效的沟通才是保证销量的根本。如果场外工作到位,多数情况下,在营销会议召开的前一天就能够大体估算出第二天的销售业绩。营销会议的现场只是用来完成这个销售过程,通过营销会议的氛围促使犹豫不决的参会者购买,并通过会议现场建立良好的客户与企业的关系。因此,我认为会议营销的功夫全在场外。
1业务人员持检测结果、专家针对病症的低价位药品处方、饮食疗法、中医穴位保健按摩操光盘、公司健康期刊,提高了公司知名度和顾客信任度。 2访前:①针对搜档排出的重点、次重点、非重点顾客,配合公司会议时间安排拜访顺序。时间紧先拜访次重点及非重点顾客,再拜访重点顾客。时间不紧先拜访重点顾客,再拜访次重点与非重点,然后再次重点顾客。
②在拜访前一天的晚上依靠收集到的所
推荐第9篇:保健品公司旅游营销联谊会方案
旅游营销联谊会方案
一.旅游营销的目的
树立品牌形象;提高‘夕阳美’知名度;宣传企业文化;培养忠实顾客;开辟联谊会新形式,保健品公司旅游营销联谊会方案。
二.操作程序
a.准备工作:
1. 了解顾客有哪些特长,爱好及特殊要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。
2. 在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,根据当地情况及时制定出相关细节内容。
3. 制作一些图文并茂的健康知识彩页,内容包括:健康小常识.常见病的饮食疗法及夕阳美产品的知识等。
4. 定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客,以更好的宣传品牌。
b.联谊会程序
出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红 在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》 之歌 。
注:由于活动一般在室外,串词应以简单随意和交流沟
通为主,规划方案《保健品公司旅游营销联谊会方案》。
1.开场白
2. 游戏 (快乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参加游戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最后时把已经准备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快, 就是获胜者)
3. 讲座:以制作的健康知识彩页为中心,不仅有核酸知识,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识
4. 保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或经常做的老年健身操。
5. 顾客交流:新老顾客以及咨询大夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量
6. 健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾, 选择一些生活小常识的问题,然后按照阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简单易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)
7.为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖
活动结束后,让顾客自愿地写一篇参加“夕阳美”旅游的体会,作为《夕阳美》杂志顾客版的素材。而且可以尝试旅游之前通过联谊会和其他方法大肆造势,尽可能让媒体了解此活动 ,从而达到巧作广告的目的。
推荐第10篇:保健品公司会议营销完全方案
保健品公司会议营销完全方案
通过大量的市场实践和对百年堂产品疗效的反复实践和认识,我们发现我们的产品最大的买点、炒作点就在于产品的疗效,我们做过很多试点
1、踩点
踩点就是找一个让我们的员工和我们的产品能和患者进行面对面进行沟通的场地。那么,我们应该踩什么样的点?怎么踩点?踩点应注意什么? (1)踩什么样的点
我们要踩的点就是药店、诊所、居民委员会议室、办事处会议室、老年活动中心、小区门卫室等当地居民熟悉的地方,都能找到的地方,而且又能够容纳一定人员的地方。 (2)怎么踩点
前期风湿类产品也大量搞预药营销,其工作方式第一步也是踩点,但是风湿类产品的预药营销方式,存在着极大地欺骗和坑蒙拐骗行为,所以很多地方官方和老百姓对预药营销比较反感,而最终老百姓都把私愤都泄在所踩的点的负责人和工作人员的身上,所以我们要踩得点所面对的对象,也是对预药营销深恶痛绝,所以我们要开展工作踩点有一定的难度,在这里就重点讲一下如何踩点。
我们的踩点其实换种说法的应该叫“培养点”,培养方法非常简单,还足以疗效取胜,就是赠药。因为风湿病这个病情太广泛了,你只要到你要踩的点随便问一下负责人或工作人员,他们家保准有风湿病人,那么你就赠药给他,就跟他说:“我先送药给你吃,如果好的话,我想占用一下你的场地,我要大面积的赠送,好好的推广一下我们这个产品,因为它是非常卓越,非常优秀的产品”。
同时在这里在介绍一个方法,在这个时候你甚至可以和他讲好今后就由他帮你做木区域内的销售,他们买一瓶你给他多少钱(用这种方法甚至可以做到你给他一部分赠药后,今后让他给你购货,把他变成你的兼职销售员,这种方式甚至可以让你没有必要再去搞活动,你只要把赠的药给他,由他送出去,你就可以等着销售慢慢的上升)。 当然,看情况而言,你还可以和对方商量,给对方5-20元的场地费来搞活动。
如果我们所罗列的点的对象都搞不定,没有办法开展工作怎么办?最简单的办法就是你可以找附近的茶室或者百货店,搞定做点。 1.了解当地居民情况、户数调差:300-500户以上,1000人以上的好完成任务,大小村子交叉安排,月初大村,月中小村,月终大村复诊。 2.村民保健意识是否强 3.地政关系处理了没有
4.当地有多少对患者,先找重点病例,半个小时就可以打听到 5.有无典型病例的调查,调查工作要细化,多问几个人,先找,在联系地点(找村长)
6.具体会议营销场地的选择,场地以大队部为主,村委会、卫生所等,只跟大队联系,不着卫生所联系,若要拿到卫生局开证明,要找卫生所联系。7.宣传手段是关键,检查广播是否能有,有无线路损坏,强不行,用其他宣传手段弥补 8.经济状况,购买能力如何
9.是否近期或以前搞过类似的活动(其他产品),以前搞成功生物,我们可能也会成功,以前失败的,我们也可能会失败 10.大厅一下是否有人服用过“百年通胶囊”效果如何
11.冬天在室内搞(取暖),太小的房间必须有2个。
一、登记员+量血压的一间。
二、微循环、大夫、售药在一部
12.打听一下会议行销日明天平是不是停电?这一点很关键 13.检查当地人的人性问题,当地人对会议行销的观念及反应如何? 14.药店周围是居民搞会议行销效果好,是否有矛盾? 15.地方上村长和书记的关系如何,是否有矛盾? 16.场地抓大放小
17.初期会议行销可用小村子去锻炼会议行销队员,成功与否影响不大,这一点对新开的市场,新召的人员尤其必须注意
18.卫生院这一块最好事先打招呼,以免卫生院处理干涉,以取得主管部门(卫生局)的支持
19.村子大,选择居户多的地方搞或人们易集中的地点:小卖部、理发馆也可搞
20.宣传时说法:会议行销健康普查,以宣传的名义搞会议行销;通过会议行销采集典型病例,然后跟踪回访,促药店的销量,这是一种宣传手段,宣传资料上都有售点 21.避免赶集等农村集中活动时间,避免会议行销的盲目性(县工商局有一个表,农历几日时在哪儿赶会,一目了然,另注意办红白喜事、唱戏等)
22.不提“会议行销”提宣传,抓病例,现场放药只是样品,只放一二合,三五合,剩下的藏放起来,遇到查的没什么事
23.踩点时注意联系宣传时是否可以贴海报,减少不必要的浪费 24.踩点前由统计局得出人均收入值,尽量列出日计划,据地图按线路安排会议行销地点 3.踩点需要解决外部问题
因为有许多的会议行销因外部问题而做不成功,那么要解决那些外部问题呢?
1,必须取得当地政府的支持,解决好这个问题,既能解决场地的问题,又能以政府的名义高会议行销,增加可信度,和村委(居民会)联系时一定要将服务村民(居民)放在首位,现在的村委员(居委会主任)们都在想在村民(居民)中树立威信或做一点政绩,这正是一个大好机会,所以取得他们的支持是非常容易的
2,必须和当地卫生院或药店联系,并取得他们的统一,可以用三种方式处理,一是送礼;二是交场地费;三是搞联营,当然有可能这些都是送给这个人的,但这个人必须是说了算数的。只有他们同意,会议行销出现的外部问题才会减少到最低 3,必须要安抚好封锁无效病例 4.会议行销
(一)宣传工作
准备工作是细致耐心的工作,一个活动准备的是否完善准确,将直接影响到前期宣传的顺利进行,进一步影响到会议行销是否成功,因此宣传前的准备也是一个不可忽视的环节。 那么前期需要准备什么呢? 1)宣传材料
前期宣传所需材料有:
1、海报
2、会议行销通知单
3、健康手册用专刊
这些材料是会议行销前两天必须准备好的,海报和会议行销通知单填写及专刊的折叠要规范,字体要清晰、认真,将会议行销通知单夹道健康手册中或专刊中 2)统一宣传口径
口碑宣传的内容要准备好,让做前期的组员统一口径 3)确定宣传人员
提前确定前期宣传的人员,可以保证第二天一上午可以将预告做到位 4)准备张贴用品
检查是否有足够浆糊(胶水),不要到时手忙脚乱 5)展板的布置
展板必须制用好,要标准醒目
(二)前期宣传 期限的宣传是一个活动成功与否的关键所在,现场的人越多,效果就会越好,我们前期宣传的手段有以下几个: 1.贴海报
2.会议行销通知单的入户投递及口碑宣传 3.利用其他方式进行宣传
只有这些手段形成统一的规模,才能产生更好的效果
第11篇:保健品公司旅游营销联谊会方案
莲山 课件 w w
w.5Y k J.cO m文秘 一.旅游营销的目的
树立品牌形象;提高‘夕阳美’知名度;宣传企业文化;培养忠实顾客;开辟联谊会新形式。
二.操作程序
A.准备工作:
1. 了解顾客有哪些特长,爱好及特殊要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。
2. 在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,根据当地情况及时制定出相关细节内容。
3. 制作一些图文并茂的健康知识彩页,内容包括:健康小常识.常见病的饮食疗法及夕阳美产品的知识等。
4. 定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客,以更好的宣传品牌。
B.联谊会程序
出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》之歌 。
注:由于活动一般在室外,串词应以简单随意和交流沟
通为主。
1.开场白
2. 游戏 (快乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参加游戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最后时把已经准备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快, 就是获胜者)
3. 讲座:以制作的健康知识彩页为中心,不仅有核酸知识,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识
4. 保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或经常做的老年健身操。
5. 顾客交流:新老顾客以及咨询大(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆www.daodoc.com查看)夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量
6. 健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾,选择一些生活小常识的问题,然后按照阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简单易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)
7.为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖
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第12篇:保健品公司旅游营销联谊会方案
旅游营销联谊会方案
一.旅游营销的目的
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出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红 在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》 之歌 。
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第13篇:关于中老年人保健品的推广营销方案
营销方案
关于中老年人保健品的营销方案:
对于脑白金在成都市场所制定的营销方案
一:行业背景分析
由于现在的经济发展快,人们寿命的缩短,大家对活着的欲望就越大,自然对老年人保健方面比较重视,保健品成了生活中中老年人的首选产品,它不像药物让人听了就想止步,人们把它当做是一种营养品、补品,所以很容易接受。
1、首先要先分析脑白金在国内市场的销售量,
制作一份调查问卷,这份调查问卷面向全国进行调查,调查内容是针对脑白金在国内市场那个城市的销售量最大,购买人群的年龄、工作、收入、还有就是购买脑白金的原因。
然后根据所调查的数据再制定成都这个市场的营销方案,
2、再制定一份关于脑白金在成都这个市场行业背景,调查问卷针对的人群主要是成都市人群和居住在成都市的人群,
3、根据调查问卷所得出的数据,我们可以更清晰的知道脑白金在成都这个市场的销售状况,(调查问卷请参考附件)
二、产品分析
分析脑白金这款保健品的发展前景的利与弊,
弊:
它不是药物,它只是一种保健品,人们在买药的时候都是听医生开药,但对于保健品顾客大部分不会听卖家建议去买那种保健品,所以顾客在买保健品的时候有抉择的权力,不一定要买脑白金,也可能会选择别的保健品,
营销方案
所以在宣传方面我们重点突出脑白金的特点,重点突出他在营养方面的优点。在价格上给予适当的数量折扣、鼓励多购
以成本为基础, 以同类产品价格为参考。
利:
虽然现在中老年人保健品市场竞争很激烈,但是根据我们的技术结合脑白金的许多优点要推广起来也是很容易的。我们要重点突出保健品在当今社会对中老年人的重要性,“人不要等到生病才想到对身体好,吃保健品总比以后吃药好的”宣传方式进行推广,我相信我们的保健品会很畅销的。
三、产品定位
1、价格定位
虽然现在的经济水平比起以前已经有了很大的提升,大多都处于小康阶段,但是在这个物欲横流的社会价格仍然不能太高,一般在200以内,因为在一般的家庭不会愿意花太多的钱在购买保健品上,就算买了也不会长期购买这款保健品,所以价格就是不能让普通消费者觉得难以接受,望而止步,如果那样就算产品再好,就算宣传和广告做的再好那也是枉然。
2、人群定位
根据我们的调查问卷得出的结果,我们的目标客户大多是25岁~45岁的上班族,因为:
第一,脑白金有这样一个特点,他的购买者不一定是使用者。使用者是老年人,但是如果我们推给老年人很难买出去,所以我们把推广对象定位为儿女,因为儿女很愿意为父母花钱,定位是我们首先要解决的问题。
营销方案
第二、保健品的特点,它不是一种迫切需求的产品,所以我们一定要给消费者一个充足的理由来使用我们的产品,所以这涉及到一个推广之前的策划问题,首先我们要提炼出一个产品的特点,这个特点是消费者急需的,脑白金最大的优势就是打着孝顺的旗号,儿女为父母买脑白金自己有面子,有会让父母觉得自己的孩子很孝顺,当然这点就要在我们的广告和宣传方面来体现了。
四、目标客户分析
通过问卷调查得出的结果,我们可以明确的分析出我们的目标客户的一些行为习惯,购物习惯,消费习惯,这样我们就可以根据他们的习惯制定可行的方案,从而抓住更多的客户。
五、竞争对手分析
虽然脑白金的广告已经是家喻户晓了,但是随着大家对中老年人保健品的需求越来越大,各种保健品越来越多,使得很都消费者已经不知道到底什么保健品更适合老人们,在买保健品的时候也会摇摆不定,所以我们必须加大宣传,让脑白金在中老年人保健品领域打的更响
目前为止,能称得上是脑白金对手的就只有黄金酒和黄金搭档了。黄金酒的广告语是“五种粮食,六味补品,好喝又大补”。
现在很多人都喜欢喝酒,特别是中老年人闲来没事时和朋友品上两杯,既能享受又对身体有好处,一举两得自然大家都喜欢,尽管脑白金这个品牌已经很都年了,但是近几年来随着更多的保健品上市,脑白金也开始慢慢退步,加上黄金酒渐渐的上市,而且声誉不错,每年的销售量也很可观。脑白金也面临了一定的危机。所以脑白金在原有的基础上必须要有
营销方案
更大的改变和提升才行。
六、推广策略和方法
(一)、随着现在经济的飞速发展,互联网正现在不断的改变人们的生活方式和生产方式,互联网这么发达,渐渐的大家都喜欢上网去搜索在现实中不懂的事情,并且大家渐渐都开始依赖于网络,以为只要是网上能搜索到的,就是值得信赖的。网络的影响,是一种以信息为标志的生活方式,而消费者的生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。所以我们必须重视网络推广这块
我们可以为自己的产品做一个门户网站,里面放上自己的产品,产品介绍,公司简介,健康咨询,健康指南,在线交流,网上留言等,这样可以要顾客更好的了解我们的产品,
如何防顾客能很快的搜到我们的网站呢,就需要我们的做竞价推广了
竞价推广
竞价顾名思义是通过价格的高低来衡量一个网站的排名方式 , 也就是说,竞价是需要用钱来做排名的!在百度或者谷歌上对网站做竞价排名,设关键字的字数不在于多,而是在于精准,比如“脑白金”“脑白金网站”,“脑白金品牌值得信赖”等„„关键字不宜超过10个字。注意关键词的密度,还有关键词的优化,挖掘长尾关键字。
我们的流量和访问量一般不是来在精准关键字,大部分流量和访问量都来自我们的长尾关键字,做竞价推广的目的是为了把现实中的产品放当网上去买,不过像脑白金这样的保健品一般只是在网上放一个咨询网站而已,产品一般都在现实中卖。
营销方案
(二)、搜索引擎推广
就是到各大门户网站注册帐号,比如百度,新浪,腾讯,搜狐,还有小型门户网站,比如像58同城,赶集网,百姓网等等,进行软文推广。
不停的进入别人的网站,那样在别人的网站上就会留下我们的一些信息,网民就有可能通过哪些信息进入我们的网站,
不断发帖,跟帖。
1、百度贴吧: 在百度贴吧多注册账号,多发关于健康,关于脑白金的帖,定期顶贴。跟热门帖,
2、百度知道
百度知道是网民几乎都会用的,时常更新问题,自己回答,可以提高搜索率,贴吧的特点,最新更新或回复的帖子都会在顶部显示,所以要时常更新自己的帖子,这样可以让用户第一时间看到你从而树立品牌良好形象
3、百度文库
不懂网络的人大多都习惯性相信互联网,相信百度,所以我们要在百度文库里都发一些关于脑白金与健康相结合的软文,有很多人对脑白金不了解,就喜欢上百度搜索,如果百度文库有,而且给好评的人很都,顶的人也多,那么他就会选择相信我们的产品,
4、百度问答
开始推广时,多在百度上提一些专业的有技术含量的关于健康类的问题,然后自己回答,这样来带动大家,渐渐的网民们耳熏目染也会对我们的网站,产品
营销方案
和类容有所了解,成为我们的潜在客户,就算不购买我们的东西,也会间接性为我们做宣传,
5、博客营销方式
在百度上创建一个博客,在博客里多放一些关于脑白金的介绍,公司的介绍,脑白金营养的介绍,健康介绍,专家专区,定期管理,定期发新作品,新资料。
6、Email营销模式
向我们的客户发一些健康咨询,最新产品,最新活动时间。
7、友情链接
经常进入别人的网站,浏览别人的网页,定别人的帖,
8、论坛推广
·新闻消息:发布各种商品相关新闻;
·促销信息:发布商品促销、商品打折信息;
·新闻消息:发布各种商品相关新闻;
·促销信息:发布商品促销、商品打折信息;
·消费指南:发布分类商品消费指南;
·新品推荐;推荐新上架商品;
·商品分类列表:客户可以按照商品分类进行商品浏览;
·客户投诉:客户进行投诉,投诉回复,解决方法;
·售后服务:客户售后服务;
·会员注册:实现会员注册,方便日后做调查;
9、广告推广
(1)将网址印宣传册好报上
营销方案
(2)在公交车站放置我的服装海报广告 (3)制作名片宣传我的网站地址和最新消息信息 (4)在三轮车上贴广告 (5)在报纸上打广告 (6)在地方电视台上做广告
10、建若干博客
如:新浪博客,搜狐博客,百度博客。网易博客。QQ空间等 发表原创好的博文,定期优化,定期管理。 在现实中我们也可以做一些推广方案,如: (1)发传单
(2)发书,但要在上面打上我们的广告 (3)在公交车视频上打广告,
(4)搞一些大型的公益活动,过节时定量打折销售。
(5)到各个地方做一些关于健康的讲座,当然也要打上我们的广告。 (6)口碑宣传,要把声誉打响。
(7)开店初期,尽量多找机会开展一些大型的打折活动,打名声打出去。
七、财务控制和预算
在项目实行前,我们必须先对这个项目进行预算,如果没有足够的资金投入,那再好的项目也不能实行,
(1)首先在问卷调查的时候,所要印刷的费用50元。 (2)申请一个域名要100元,网站优化费用500元
营销方案
(3)做各种广告,传单,报纸等„„„„所需要的费用1000元
(4)请专家讲座,搞大型推广活动和打折促销活动所需要的成本费用5000元。
(5)租实体店,加装修费,聘请员工5000 一共需要11650元
八、项目推进计划
经过深思熟虑之后,网站建设成功之后,开始实施运营,先本着服务顾客,信誉至上原则,等自己的信誉高了,品牌打的响了,在开始实施价格策略,让每一位顾客到我店里买东西,
项目的具体实施时间,最在最短时间内把一切工作落实好, (1)前期全国考察要10天,
(2)成都当地的市场考察,制定方案,然后再实施要30天, (3)开实体店铺的前期准备到正式开张需要30天,
(4)最后在对网站和我们的产品进行推广,百度竞价,广告宣传,口碑宣传等,这就需要长期时间来进行了。
九、应急预案
我们要为此次项目在实行过程的所要遇到的状况先预设好,然后想出解决的方案和应急的对策,以免在发生的时候不知道该怎么应对。如:
1、顾客反馈我的产品质量有问题?
2、我们的网站有被侵入的状况,并且恶意的往里面放了许多垃圾广告。
3、我们的竞争对手假冒我们的名义在我们消费者面胡乱宣传,损坏我们的名誉。
营销方案
4、竞争对手在我们的各大论坛或者网站胡乱评论我们的内容,故意制造负面信息,煽动我们的顾客。
5、内部资金紧缺,
6、网站出现漏洞
等„„„„„„ 这些问题都需要我们提前想好应对方案。
十、效果评估
只要具体步骤是按照上面方案写的去实施,没有任何的漏洞和突发状况的话。我相信这个项目会做的很好,所有我要做好所有的准备。
关于脑白金的调查问卷
尊敬的市民:
您好,我是脑白金集团在成都的代理商,我们集团目前正在对保健品行业在成都这个市场进行考察,目的是为了了解市民们对保健品的需求量和购买习惯,制定更好的方案,可以更好的的服务广大消费者,首先非常感谢您在百忙之中抽出时间来做这份调查,调查内容有涉及您隐私的我们会严加保密,绝不泄露。
1、请问您是成都本地人吗?
营销方案
A是 B不是
2、请问您的年龄是?
A20~30 B31~40 C41~50 D50以上
3、请问您的性别?
A男 B女
4、请问您现在的工作是?
A白领 B公司高层 C普通工人 D自由职业 E其他
5、请问您的月收入是?
A1000以下(终止访问)谢谢您的合作 B1000~2000 C2000~3050 D3050~5000 E5000~7000
营销方案
F7000以上
6、请问您家中有几位长辈?
A一位 B二位 C三位 D四位 E四位以上
7、请问他们的年龄是?
A40~50 B51~60 C61~70 D71以上
8、请问您在家扮演什么样的角色?
A决策者 B策划者 S执行者
9、请问您买过保健品吗? A买过 B从来不买
原因:————————————————————————————--
10、请问您买过脑白金吗? A有
营销方案
原因:———————————————————————————————————————————— B没有
原因:————————————————————————————————————————————————————————
11、请问您买过哪些保健品? ——————————————————————————————————————————————
12、请问您自己有使用保健品吗? A有使用 B很少使用 C经常使用 D从不使用
13、请问您在挑选保健品时看重的是什么?(可多选) A看重它的包装 B信誉好 C售后服务好 D朋友推荐 E广告宣传的好 F信任代言人 J质量有保证,效果好 H其他
营销方案
14、请问您在那个季节买保健品多? A春季 B夏季 C秋季 D冬季
15、请问您只有过节才买保健品吗? A是 B不是
16、请问您在买保健品时喜欢买那个价位的? A100以内 B100~200 C200~300 D300~500 E500以上
17、请问您有在网上搜索过关于保健品的信息吗? A有 B没有
18、请问您在网上买过保健品吗? A有 B没有
19、请问您觉得在网上买保健品质量可以信赖吗? A能信赖 B不能信赖 C没有想过
营销方案
20、请问您在实体店买保健品多还是网上买的多? A实体店多 B网上买的多 C一样多 D都很少买
21、请对我们的调查提出宝贵的意见或建议:
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 谢谢您的合作,祝你生活愉快。再见。
第14篇:保健品公司会议营销完全方案[优秀]
保健品公司会议营销完全方案
保健品公司会议营销完全方案 一 通过大量的市场实践和对百年堂产品疗效的反复实践和认识,我们发现我们自己的产品最大的买点、炒作点就在于产品的疗效,我们做过很多试点
1、踩点 踩点就是找到一个让我们的员工和我们的产品能和患者进行面对面进行沟通的场地。那么,我们应该踩什么样的点?怎么踩点?踩点应注意些什么? (1) 踩什么样的点 我们要踩的点就是药店、诊所、居民委员会议室、办事处会议室、老年活动中心、小区门卫室等当地居民都熟悉的地方,都能找到的地方,而且又能够容纳一定人员的地方。 (2)怎么踩点 前期风湿病类产品也大量搞预药营销,其工作方式第一步也是踩点,但是风湿病类产品的预药营销方式,存在着极大的欺骗性和吭蒙拐骗行为,所以很多地方官方和老百姓对预药营销都比较反感,而最终老百姓都把私愤都泄在所踩的点的负责人和工作人员身上,所以我们要踩的点所面对的对象,也是对预药营销深恶痛绝,所以我们要开展工作踩点有一定的难度,在这里就重点讲一下如何踩点。我们的踩点其实换种说法应该叫“培养点”,培养方法非常简单,还是以疗效取胜,就是赠药。因为风湿病这个病情太广泛了,你只要到你要踩的点随便问一下负责人或工作人员,他们家保准有风湿病人,那么你就赠药给他,就跟他说:“我先送药给你吃,如果好的话,我想占用一下你的场地,我要大面积赠送,好好的推广一下我们这个产品,因为它是非常卓越,非常优秀的产品”。 同时在这里再介绍一个方法,在这个时候你甚至可以和他讲好今后就由他帮你做本区域内的销售,他们卖1瓶你给他多少钱(用这种方法甚至可以做到你给他一部分赠药后,今后让他现款给你购货,把他变成你的兼职销售员,这种方式我们很多地方都在运作,这种方式甚至可以让你没有必要再去搞活动,你只要把要赠的药给他,由他送出去,你就可以等着销量慢慢的上升)。 当然,看情况而言,你还可以与对方商量,给对方5-20元的场地费来搞活动。如果我们所罗列的点的对象都搞不定,没有办法开展工作怎么办?最简单的办法就是你可以找附近的茶室或者是百货店,搞定做点。 1.了解当地居民情况、户数调查:300—500户以上,,1000人以上的好完成任务,大小村子交叉安排,月初大村,月中小村,月终大村复诊: 2.村民保健意识是否强; 3.地政关系处理了没有; 4.当地有多少对证患者。先找重点病例,半个小时就可以打听到; 5.有无典型病例的调查,调查工作要细化,多问几个人,先找,再联系地点(找村长); 6.具体会议行销场地的选择。场地以大队部为主,村委会、卫生所等,只跟大队联系,不找卫生所联系,;若要拿到卫生局开证明,要找卫生所联系; 7.宣传手段是关键。检查广播是否能用,有无线路损坏,强不行,用其他宣传手段弥补;
8.经济状况,购买能力如何? 9.是否近期或以前搞过类似的活动(其它产品),以前搞成功的,我们可能也会成功;以前失败的,我们也可能会失败; 10.打听一下是否有人服过“百年通胶囊”效果如何? 11.冬天在室内搞(取暖),太小的房间必须有2个。
一、登记员+量血压的一间。
二、微循环、大夫、售药在一部。12.打听一下会议行销日明天平是不是停电?这一点很关键。 13.检查当地人的人性问题(如鸣谦丘村),当地人对会议行销的观念及反映如何? 14.药店周围是居民搞会议行销效果好,是商业则不好。 15.地方上村长和书记的关系如何,是否有矛盾? 16.场地抓大放小,同1; 17.初期会议行销可用小村子去锻炼会议行销队员,成功与否影响不大,这一点对新开的市场,新召的人员尤其必须注意。 18.卫生院这一块最好事先打招呼,以免卫生院出来干涉,以取得主管部门(卫生局)的支持。 19.村子大,选择居户多的地方搞或人们易集中的地点:小卖部、理发馆也可搞(榆次曾经搞过)。 20.宣传时说法:会议行销健康普查,以宣传的名义搞会议行销;通过会议行销采集典病例,然后跟踪回访,促药店的销量,这是一种宣传手段,宣传资料上都印有售点。 21.避免赶集等农村集中活动时间。避免会议行销的盲目性。(县工商局有一个表,农历几日时在哪儿赶会,一目了然。另注意办红白喜事、唱戏等 22.不提“会议行销”提宣传,抓病例,现场放药只是样品,只放一二合,三五合,剩下的藏放起来,遇到查的没什么事。 23.采点时注意联系宣传时是否可以贴海报,减少不必要的浪费。 24.采点前由统计局得出人均收入值,尽量列出日计划,据地图按线路安排会议行销地点。 再强调一下:1.精密的调查: 了解当地居民情况:户数、人数、五十岁以上老人数,有多少风湿病患者(数字要准确),保健意识、经济状况、购买力、近期是否有同类产品搞过会议行销、是否有人服用过百年通胶囊及效用如何(效果好的可以作为有效病例)、大集市日期尽量避开,电源是否正常、是否有大喇叭等可利用的宣传方式、如有特殊情况应如何协调。 2.争取当地政府部门的支持,调查清楚后,要先的法地政府部门联系,如村委或居委全,争取他们的同意后,然后再确定是否搞会议行销。 3.选择的地点应有代表性:地点一般选择村委或居委所在地或者众所居中知的地点,
不但当地人知道而且在可信度方面,可能让当地人相信。 4.确定时间,一定要避开当地人参加集体活动的时间,如果有集市、集体旅游等活动,到会议行销现场的人肯定很少,所以尽量避开。 5.尽可能的寻找典型有效病例会产生意想不到的效果,同时如有无效病例一定要想办法安扶住,一定要提前做到工作,不要让其出现在会议行销现场。 6.城区选点一般在1000人左右,农村选点以村为单位。
7.寻找纯净村庄:在采点过程中需了解此前是否有其它厂搞过类似会议行销,如有,现阶段应避开。
8.选择富裕较大村庄,在开始***作时,由于尚未熟练掌握会议行销技巧,在较差村落很容易失败,影响员工士气,故应选择较好的地区,甚至正品包装要在县城社区搞。 是否有人服用过百年通胶囊及效果如何(效果好的可以作为有效病例)、大集市日期尽量避开、电源是否正常、是否有大喇叭等可利用的宣传方式,如有特殊情况应如何协调。
二、踩点需要解决外部问题。因为有许多的会议行销因外部问题而做不成功,。那么要解决那些外部问题呢? 1,必须取得当政府的支持,解决好这个问题,既能解决场地的问题,又能以政府的名义搞会议行销,增加可信度,和村委(居委会)联系时一定要将服务村民(居民)放在首位,现在的村委员(居委会主任)们都想在村民(居民)中树立威信或做一点政绩,这正是一个大好机全,所以取得他们的支持是非常容易的; 2.必须和当地卫生院或药店联系,并取得他们的同意,可以用三种方式处理,一是送礼;二是交场地费;三是搞联营,当然有可能这些都是送给这个人的,但这个人必须是说了算数的。只有他们同意,会议行销出现的外部问题才会减少到最低。 3.必须要安扶好封锁无效病例。 会议行销、第三章 宣传前准备 准备工作是细致耐心的工作,一个活动准备的是否完善准确,将直接影响到前期宣传的顺利进行,进一步影响到会议行销是否成功,因此宣传前的准备也是一个不可忽视的环节。 那么前期需要准备什么呢?
一、宣传材料 前期宣传所需材料有:
1、海报;
2、会议行销通知单;
3、健康手册用专刊;这些材料是会议行销前两天必须准备好的,海报和会议行销通知单填写及专刊的折叠要规范,字体要清晰、认真,将会议行销通知单夹到健康手册中或专刊中,
二、统一宣传口径。口碑宣传的内容要准备好,让做前期宣传的组员统一口径。
三、确定宣传人员。提前确定前期宣传的人员,可以保证第二天一上午可以将预告做到位。
四、准备张贴用品。检查是否有足够浆糊(胶水),不要到时手忙脚乱。
五、展板的布置。展板必须制用好,要标准醒目。 第四章 前期宣传 胶期限的宣传是一个活动成功与否的关键所在,知道的人越多,现场的人越多,效果就会越好,我们前期宣传的手段有以下几个: 1.贴海报; 2.会议行销通知单的入户投递及口碑宣传; 3.利用其他方式进行宣传;只有这些手段形成统一的规模,才能产生更好的效果。
一、海报
1、海报的印制标准: ①一般以2开纸大小为标准; ②与一般墙壁对比反差大的颜色为首选取材料,如红色等。(当地人忌讳的颜色、不醒目、效果不突出的颜色不用。) ③海报字体要规范,语言要通俗; ④不要提及百年通胶囊,只讲明免费、不花钱即可,令其保持一定的神秘感,让人欲知之而后快。 ⑤海报还应突出先进仪器、专家和风湿病的检测。
2、位置的选择 好的位置可以产生好的视角冲击力,能起到事半功倍的效果。 ①平滑易贴的墙壁,张贴牢固; ② 老人经常聚集的必须贴; ③ 人员必经这地,连贴几张,以示醒目; ④ 交通十字路口两边交叉贴; ⑤ 巷子的入口出口; ⑥ 楼头醒目外; ⑦ 海报的张贴高度:下沿不低于1.5米,避免被小孩子破坏。 3.海报的张贴数量比例 海报的数量要根据会议行销小区及村子户数的多少而定,一般比例为户数的15—20%,可根据人口密度确定比例,密度大的地方可以多贴,密度小的地方少贴。最小要达到10% 海报是造价比较高的,多贴了浪费,少贴切了达不到效果,因此海报的选用比例要慎重,让其达到预期的效果,而又要将浪费程度减少到最低点,这就需要踩点人员将所选之点调查非常详细,了解的非常透彻,才能做得更好。
第15篇:保健品公司旅游营销联谊会方案_2
保健品公司旅游营销联谊会方案
旅游营销联谊会方案
一.旅游营销的目的
树立品牌形象;提高‘夕阳美’知名度;宣传企业文化;培养忠实顾客;开辟联谊会新形式。
二.操作程序
A.准备工作:
1.了解顾客有哪些特长,爱好及特殊要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。
2.在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,根据当地情况及时制定出相关细节内容。
3.制作一些图文并茂的健康知识彩页,内容包括:健康小常识.常见病的饮食疗法及夕阳美产品的知识等。 4.定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客,以更好的宣传品牌。
B.联谊会程序
出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》之歌。
注:由于活动一般在室外,串词应以简单随意和交流沟
通为主。
1.开场白
2.游戏(快乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参加游戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最后时把已经准备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快,就是获胜者)
3.讲座:以制作的健康知识彩页为中心,不仅有核酸知识,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识 4.保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或经常做的老年健身操。
5.顾客交流:新老顾客以及咨询大夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量
6.健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾,选择一些生活小常识的问题,然后按照阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简单易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)
7.为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖
活动结束后,让顾客自愿地写一篇参加“夕阳美”旅游的体会,作为《夕阳美》杂志顾客版的素材。而且可以尝试旅游之前通过联谊会和其他方法大肆造势,尽可能让媒体了解此活动,从而达到巧作广告的目的。
第16篇:保健品会议营销遭遇
保健品会议营销遭遇“冰冻”
天年,作为我国知名的保健品公司,1999年便在哈尔滨施行了会议营销的模式,成为哈尔滨较早的会议营销者之一。7年之后的今天,天年虽然已经拥有了自己的一批客户群,但他们认为2006年是保健品的冰冻期,他们希望这一期间能有一些小型、非正规会议营销企业被淘汰出局。
据了解,哈尔滨大大小小的会议营销企业有100多家左右。这些企业被业内人士分为“三三三”格局:其一是大型企业,逐渐走上产品品质道路,如中脉、天年、珍奥、金晚霞等;其二是各种门槛较低的代理产品的小公司,利用公园、街头拉拢顾客;其三是介于前两者之间的企业,这些企业尝试进行会议营销,又对会议营销的内涵缺少理解,在操作上常常进入误区。
由于各种不和谐因素的存在,会议营销在哈尔滨已经走向了下坡路。据了解,有的企业不仅是信任危机问题,还遇到了人员危机。销售下滑产生的最直接后果是销售人员不断跳槽,这直接导致了企业的生存危机。会议营销是不是当今最好的保健品营销模式,值得反思;会议营销该如何进行完善,值得反思。
冰城会议营销进入“冰冻期”
有人曾对会议营销进行过研究,认为其实质就是拉近顾客与产品的距离,对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对一名顾客进行持续不断的关怀和隐藏式销售,最终以实现销售为目的。
随着会议营销的不断深入,在哈尔滨出现了多种会议营销的细分模式,包括科普营销、旅游营销、餐饮营销、联谊营销等。无论哪种模式,都是要将顾客聚拢到一起,然后通过活动进行产品宣传。在宣传中,有专家问答、服务人员讲解、消费者体会等。按会议营销的最初目的,这种做法省去了产品与消费者之间的许多环节,让消费者更明白消费,更深入了解
产品的质量与功能。然而,有些企业的会议营销所取得的效果恰恰相反,正像有些人说的“距离没有了,美也没有了”。为什么会产生这种效果?
“会议营销的一些企业和形式中存在太多的不和谐因素”,一位业内人士直言不讳。他说,某些企业的做法甚至影响了整个行业,让人们对这种模式的存在产生疑问。某些企业太过于急功近利,会议模式甚至采取全封闭式,对消费者的自由进行了某种程度的限制;有的企业以吃饭、旅游为诱饵,如果消费者不买产品则会被语言攻击;有的企业纯属夸大宣传,将全无功效的产品说得天花乱坠。在许多这样的企业里,消费者甚至企业员工,只能见到一般工作人员,却根本见不到老总,为什么?因为老总知道自己的做法不是长久之计,不想抛头露面。就这样,这些做法把会议营销再一次推进了信任危机的深渊。
于是,更多人将今年称为保健品的“冰冻期”。“冰冻期”势必会有一些企业面临洗牌,有些企业步入直销队伍,有些企业转向其他营销模式,有些企业则直接被市场淘汰。这是一个不好的现实,却预示着这种营销模式正规化进程的加快。
成也“会议”,败也“会议”
“我们为什么会采取会议营销的模式?它自然有许多优点。”曾经在几家公司工作过的一位资深业内人士告诉记者。他说,会议营销的产生是因为传统方式销售保健品的费用成本不断增高,进场费、货架费、堆头费、专柜费、店庆费等等名目众多的费用更是让企业苦不堪言,使急需资金投放广告的厂家雪上加霜,从而形成了高进场费、高促销费、高维护费、高风险、低利润、低出货、难结款的非常被动的局面。保健品的传统营销与百货业,尤其是百货商场的发展几乎同步。当百货商场面临困境的时候,会议营销出现了。
众多的中、小型企业似乎抓住了一根救命稻草,找到了生存盈利的低风险途径。天年作为较早的运营者之一,他们认为会议营销的关键是服务,给顾客最好的服务。良好的产品质量,如果再配以良好的服务,将会出现高重复购买率。“服务比产品更重要,服务跟不上,
人们就不了解你的产品,产品就不能变为用品。”为此,天年创建了自己的健康科技馆,推行保姆式服务。服务为那些有着优良产品性能的正规企业创造了丰厚利润。
但是,会议营销比起常规营销风险降低的同时,也降低了门槛。一支队伍,一个产品,一套方案,即可迅速启动某个区域市场,无广告投入,无铺货风险,无店铺建立,到处扫荡打游击。
某些企业将“热情的服务”建立在“无功能的产品”基础上,最终结果是消费者感到上当了,他们便再也不相信这种营销模式,甚至,对之深恶痛绝。
一位不愿透露姓名的业内销售人员告诉记者,他到公司走一圈,看一看产品,听一听他们的介绍,就知道这家公司是否会长久,自己是否需要留在这里。他说,会议营销也好,传统营销也好,产品好是根基,会议营销只不过是将产品与服务结合得更好。但是,一些公司的产品根本就谈不上服务,因为那些暴利、无科技含量的产品,往往你越热情,就会越加暴露产品质量的低劣。因此说,保健品营销,产品与形式的优良缺一不可。
“会议营销”何时解冻?
“我们开发的客户群,大部分是老年人。而发达国家的客户群往往都是有薪阶层,真正的亚健康人群。这是我们的市场本质差别。”曾在哈尔滨市一家知名度很高保健产品公司的高层职员如是说。他说:“依据市场客户群,我不同意中国的保健市场已经非常成熟的观点。我的观点是中国市场正在走向成熟,越来越多中青年意识到健康问题,意识到需要解决健康问题,这对于保健产品的研制者、生产者、销售者而言是一件最好的不过的现象。”“冰冻期”过去很可能会迎来保健品的“春天”。这里面有许多的潜在因素,比如:优胜劣汰会给那些质量良好产品更广阔的市场,经销模式会更加完善,客户群会更加准确等等。但是,会议营销是否会走下去,营销模式是否会有什么新的变化?业内人士都有着自己的见解。有人认为,会议营销将与体验营销相结合,开创出更直接面对消费者的营销模式。有人认为,
直销将会为更多保健品企业所推崇和追随。还有人认为,会议营销将会成为传统营销的辅助形式。
无论是哪种营销,更多人都认为信任危机是最大的障碍。只有在逾越信任危机障碍上下足功夫,保健品行业才能真正成熟起来,才能形成产业化。
在今天,不仅某些保健产品在研究自己的营销模式,某些药品也开始研究营销模式,甚至进入到会议营销领域中来。随着整个市场消费理念的成熟,医药保健领域也日趋成熟。在采访中,更多人都认同这样的观点,会议营销模式进入“冰冻期”可能是它走了弯路,但无论哪种营销模式,只要夸大、误导的成分偏大,它就会受到市场的惩罚
第17篇:保健品营销模式创新
一直以来,保健品行业、整个营销界的同仁们不停地喊创新、创新。直到今天,大家一直在探索新的营销模式、新的媒体推广方式,却鲜有大成者。
回顾保健品的发展历程,我们不难发现,成功者都代表着一种新的营销模式、或者说新的媒体推广式;一种模式的成功带出了更多的跟风者,并小有成就。那么,保健品在中国市场短时间内运用了如此之多的营销模式,下一步该怎么走呢?大家都在思考。
垃圾时段电视广告:哈慈掘出宝藏
1997年,哈慈推出五行针;98年,五行针的销售达到顶峰。这之前,哈慈是单一从事医疗器械生产的厂商,产品只围着磁疗器械打转。为了分散风险,1998年,哈慈通过代理V26进入保健品领域。
1999年,哈慈通过开创的“垃圾时段以专题片”模式,在各卫视的“垃圾时间段”内大规模投放,V26一下子将市场彻底打开。99年之前,几乎所有的广告主都抢黄金时间段,而白天、深夜的广告时间段则无人问津,因此垃圾时间段的广告价格非常低廉,成本极低。当时的媒体称哈慈是广告批发大户,因为他们买电视广告时间,不是以秒为单位,而是以5分钟、10分钟为单位购买的。
哈慈发明的专题片投放“垃圾时间段”这一营销模式,在随后被哈药和商务通所引用,并发扬光大,成为中国营销史上颇为成功的一种模式。
点评:
“垃圾时段专题片”的模式(或“垃圾时段广告轰炸”)在当时由于成本低廉,目标消费群体在垃圾时间内广告接触率高,在短时间内成就哈慈、哈药、商务通。但在市场竞争环境日益恶劣的情况下,垃圾时间与当年相比不再是垃圾(与如今的黄金时间相比还可称为垃圾),成本大大提高。由于电视广告资源有限,即使是垃圾时段同,各类产品都在抢。因此,现有市场环境,使用这一营销模式,切记三思而后行。但如果资金力量雄厚,可以考虑;目前,通过这类模式成功者,都是同时在全国各大卫视进行卫视联播。
CI理念:太阳神的法宝
1988年,太阳神集团创立,国内首家导入企业形象视觉系统(CI)的企业,并且以独树一帜的创意推出太阳神口服液,一度成为中国品牌卓越形象的代表,成为国内企业走向成熟的重要里程碑。
在1995年,太阳神保健品全年营业额就已经高达四亿元人民币,居国内保健品同类品牌榜首。但我们不能这样认为:太阳神的成功仅仅是因为CI。太阳神导入CI系统和“管理”、“企业包装”、“品牌”等是分不开的。
点评:
太阳神导入CI,对企业形象进行品牌包装,把企业形象嫁接到产品上,取得了成功;但太阳神的成功不能算是采用、创新了一种营销模式。现在回头看看,CI已经成为企业必须的元素之一。太阳神成功的案例已经不具备多大的借鉴意义;但如果与三株相比,我们就能认识到“企业管理”、品牌形象的重要性。
同时我们要记住的是:太阳神为中国保健品业培养了一大批人才,许多业内人士称为“保健品业黄浦军校”。而对其他几大企业,一般称为“三株系”、“巨人系”。
体验营销、连锁专卖:卖章光101铸就钢铁长城
1983年,赵章光研制发明“章光101”;1987,郑州市首家101毛发再生精厂成立奠定了章光101的基业;1993年,章光101集团成立,此时, 章光101的事业如日中天。
章光101定位于防脱生发专家,采取专卖服务店的形式进行全国连锁加盟,在其起步的温州一市就有17家专卖服务店。章光101的专卖服务店是“销售与服务一体”,购买前先使用毛囊检测仪检测出脱发程度,再推荐相关产品;同时,店内可以进行头发护理、护发药水的使用、免去顾客的使用不便的麻烦。章光101靠这两把斧子在生发市场所向批靡,一直占据老大的位置。
有人说,上世纪90年代,在日本取得成功的中国产品也就只有两个,一个是章光101,另一个就是索芙特香皂。
点评:
章光101已经成为一个民族品牌,章光101的模式也有许多竞争对手在用,但就是无法超越。体验体验营销一直有人在用,很少有企业将其发挥得如此淋漓尽致;而连锁加盟、专卖店的管理与运作也是许多企业一直头疼的问题。
体验营销再深化一下,就成为服务营销;专卖店建成一条垄断渠道,有了渠道和服务,想不成功也难。这两种营销模式,代表了中国保健品下一步发展的方向:服务、渠道。
小报、墙标、专家义诊、病例:三株四大法宝成就辉煌
三株缔造了中国保健品的神话。短短几年内,年销售额达到80亿。
吴炳新熟读《毛选》,将“毛泽东思想”发挥得淋漓尽致。小报、墙标、专家义诊、病例四大营销法宝成就三株伟业。小报与墙标:宣传方式,无孔不入,成本低、投递覆盖面广、成效显著;专家义诊:关爱消费者,成就三株美誉度,形成口碑传播;病例:让不理性的消费者看到了希望。
三株之后,红桃K、傅山药业延续其路线与作战风格,亦取得了不俗的成就。
点评:
从毛泽东时代,开始刷墙标、散发宣传小报,宣传红军、共产党“推翻三座大山”的理想与追求;到三株、红桃K时代,小报与墙标的作用,依然巨大。看来,中国农村市场尤如未爆发的核弹,下一步,谁能点燃,能将成就下一个神话。 飞龙、中华鳖精:成也炒作,败也炒作
炒作,这两年提得比较多。炒作,也就是事件营销。
沈阳飞龙以三株式的复制手法使“延生护宝液”全国市场全面飘红。当美国的“伟哥”还在试验阶段时,中国已经开始进行炒作,可以用一句话来形容:“伟哥,中国人都知道”。“伟哥”概念的炒作为为飞龙的“伟哥开泰胶囊”铺平的道路,但也直接导致了沈阳飞龙和美国辉瑞的国际官司,沈阳飞龙和国家药检局的诉讼案件,最终结果是沈阳飞龙不可逆转的没落。
中华鳖精,生命核能,到底有多少真东西?知识产权一千万,在当年的中国绝对是天大的新闻,正是这些新闻炒作成就了中华鳖精。90年代中期,随着央视上响起一句“马家军都喝中华鳖精”,一时全中国卖“王八精”。可是后来,当我们从央视一个专题调查节目中看到,在江南许多生产鳖精的简陋肮脏的厂家,竟没有发现几只王八!全国媒体哗然,大肆炒作,鳖精市场开始全面崩盘。
点评:
中华鳖精还运用了“体育营销”,这在保健品业内是不多见的,养生堂、昂立、红牛也运用了这一营销模式。养生堂、红牛在这方面应该是最大的成功者。
媒体监督作用越来越大,社会越来越透明,企业也越来越精明,故意给媒体透露些“宝贝”,大肆炒作。养生堂的农夫山泉矿物质水、奥克斯空调的系列炒作即是经典中的经典。
“事件营销”在今后还将出现更多的经典案例,高手能够利用事件营销空白套白狼,这不是吓人,就看是你不是高手。
养生堂:品牌营销与产品定位的成功
看看养生堂有哪些产品?农夫山泉、农夫果园、尖叫、龟鳖丸、朵而、朵而减之、清嘴、成长快乐、成人维生素等系列产品。
可以说,养生堂是医药保健品业内,美誉度最高的一家企业。其品牌形象得到了广大消费者与同行的认可,这是其品牌营销与产品定位的成功。
目前,养生堂的产品主要以饮料、保健品为主。养生堂的保健品,都是从巨鳄中夺食,这很符合养生堂的“半个圆”理念。在养生堂看来,营销是一个圆,其中半个圆是继承,半个圆是创造。结合中外企业成功的经验,养生堂摹仿前人描画了半个圆,还有半个圆则应该是自己企业独立来描画的。因此,养生堂的产品都是市场上相对成熟的产品(半个圆),再配合自己独到、具有创意和特色的策略、品牌包装与产品定位,(另半个圆),取得了令人瞩目的成功。
“农夫山泉有点儿甜”、“一分钱一个心愿,一分钱一份力量”的公益性活动、“天然水”事件营销、“农夫果园,喝前摇一摇”、成长快乐的市场细分、清嘴产品口香糖的成功定位,无一不证明养生堂超人一等的营销水平。在保健品业,把一个品牌形象建设得如此,除养生堂,不出其二。太太、昂立、康富来、金日与其比较都要逊色一筹。
评点:
养生堂的成功不是偶然,养生堂从品牌运作出发,以成功的产品定位、消费者市场细分获利成功,不是一般的企业都能做到。
从养生堂的成功,我们可以看出保健品行业下一步的趋向,行业的发展方向。行业门槛越来越高,只有做好品牌,才能去做百年品牌,才能真正不被行业、市场的发展所淘汰。
软文:塑造脑白金的传奇故事
脑白金的成功是继三株神话之后的另一个神话,据传50万起步的脑白金,成为保健品暴利、门槛低的典型代表,导致许多行业以外的资本涌进保健品业,增添了几份悲剧色彩。
宣传手册《席卷全球》,系列软文《人类可以长生不老》、《两颗生物原子弹》、《98世界最关注的人》、《一天不大便等于抽三包烟》、《格林登太空》、《女人四十是花还是豆腐渣》、《美国人睡得香,中国人咋办》、《人体内有只‘钟’》,使得脑白金市场启动成功。
这是脑白金首创的营销模式,对保健品业影响巨大。至今,凡操作保健品,必先写软文。
点评:
脑白金98年开始使用软文,当时的市场环境与今日不可同日而语,脑白金获利成功。但之后好像没听说有几个产品因软文而成功。而史玉柱操作黄金搭档时,软文的风格与当年脑白金的软文风格已经截然不同;并且,软文对黄金搭档起到了多大作用,还需要深入研究。其次,脑白金后期的成功是因为主打礼品市场而获得的成功。软文对其后期的影响力已经式微。
建议业内同仁不要迷信软文,保健品所谓的软文并不能称之为软文,只能称为“长文广告”(此观点,笔者在《保健品软文,到了该总结的时候了》一文中已有详细阐述)。宣传方式不仅仅是软文,只要运用得好,条条大路通罗马。现在有种新思想:宣传与媒体,跟随渠道走。
会议营销:四大家族崭露新角
由于传统渠道的各项门槛提高、夸大宣传的高风险、利润的日益降低、会议营销被“逼”出来了。经过几年的市场发展,中脉、天年、珍奥、夕阳美成为中国保健品会议营销的“四大家族”。
会议营销基本要素分三块:会议之前;会议之中;会议之后。会议营销涉及事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴,要求相对比较高,任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石。因此,会议营销关键因素是人、是管理、是企业文化。
点评:
由于会议营销的进入门槛低,许多保健品企业通过传统营销模式活得艰难,开始向会议营销进行转型。但是,会议营销作为营销模式的一种,并不是产品的救世主,只是一种辅助的、非主流的营销模式。当前,会议营销受到众多中小企业、经销商的追捧,让人感觉目前的保健品业营销,有些头重脚轻。
由于使用、模仿会议营销的企业多了,为了利益,许多企业开始不计手段,不负责任,只为了产品的销售;会议营销的声誉越来越糟,单场会议的销售额越来越低,会议营销受到了许多有识之士的批评。当行业发展到一定程度,必然会有相关法规出台进行管理,到时,再经过市场的验证,剩下的也就几家做得非常好,受到消费者欢迎的企业。不否认,会议营销是一种短平快、低成本的模式,但终究成不了主流,注定了是在背后赚钱。
直销连锁:安利巨头在中国市场呼风唤雨
安利2003年在中国市场销量已逾60亿,成为中国保健品市场名符其实的老大。在此,且不谈安利是不是违背了道德、法律,仅谈谈直销这种模式。
直销的关键与会议营销的关键是一致的:人才、管理、企业文化。从营销角度来看,产品、价格上,直销与传统营销模式是没有区别的。关键在于渠道与传播方式上的区别。
传统渠道:商超、OTC等,直销渠道:个人;传统传播方式:电视、报纸、网络、电台、DM单等;直销渠道:个人对个人的传播,相对而言,个人与个人之间,可以在短时间内形成最佳的口碑传统,而这是传统渠道所不可能的。
目前,直销除安利外,还有如新、雅芳、玫凯琳、天狮等企业。当中国于今年底为直销立法,直销将走向何方?
点评:
直销一直饱受业内人士的批评,认为是营销业的“邪教”。而当前,直销与传销也仅是一念之间的区别,如果直销能朝着良性的方向发展,得到广大消费者的认同与喜爱,直销也才能得到真正的发展。
除直销外,直复式营销也越来越受到中国营销业人士的喜爱。直复式营销在国外发展得相对比较成熟,由于成本低、操作方便,越来越多的中小企业开始进行在国内的尝试。
大篇幅报纸广告:下一步怎么走?
近两年,由于在报媒上做广告的企业越来越多,单一产品的广告开始限入各类广告的包围中,因此,半版整版的广告开始频繁使用。张大宁、好记星、肠清茶、丽姿等众多产品成为代表,并且取得不俗的业绩。
第18篇:保健品营销和会议营销
保健品营销和会议营销
保健品会议营销就沟通技巧而言,有很多种!但是,有一种笔者还是比较赞同的,就是\"投其所好沟通法\"。深刻了解了客户的个人喜好和状态,有针对性的设计话题,可以自然的拉近与客户之间的关系,为最终成交打下较好的基础!是一个系统工程,每一个步骤都环环相扣;虽然推广产品的效果不错,但做好并不容易,任何一个环节出现纰漏都会使整个计划前功尽弃;当今由于传统渠道运作成本越来越高,使得一些非传统的营销模式如\"会议营销\"收到越来越多人的重视。并不是所有的医药保健品都适合会议营销方式,比如传统的普药及一些大家熟知的保健品就不适合,所以操作会议营销的前提是看产品。
会议营销
1、确定产品
适合会议营销的产品有以下几方面:
A、中老年保健用品。
B、短期内就见效的产品。
C、零售价,利润空间大的产品。
D、质量过硬、效果好的产品。
2、寻找目标会员
如何让目标人群来参加会议是会议营销成功与否的关键之一。下列几点可供参考:
A、买数据库。根据产品的目标人群到医院买病例名单,是一条迅速建立数据库的捷径。现在医院几乎全是电脑管理,病例查找很方便。有了名单就可以通过打电话或发信函的方式邀请顾客参加会议。要注意病例是否享受公费医疗,公费医疗的消费者一般不会自己掏钱购买产品,这样的病例往往是无效的病例。
B、在媒体做广告。通过媒体做广告邀请目标人群听讲座、参加联谊会都是好方法。如果用报媒发布消息,版面大小随会议规模及自身实力而定;只要内容有吸引力,有时一个豆腐块就能使会场爆满。
C、派发入场券。有些产品属于大众型用品,通过印刷类似电影票形式的入场券,然后免费发给一些机关、团体、居委会、工会、干休所等部门,这种方式不只效果明显而且费用也较低一些。
D、发会议通知。一些没有实力的经销商,刚开始搞会议营销时,就通过印一些通知、好消息等方法,然后发到各小区信箱或行人手中;这种方法也有效果。一般行情100元能印B5大小通知单300张。
E、和老干局等类似部门联系。通过协商与老干局、居委会等类似部门合作,有时小规模的会议只需在这些地方的黑板报上写个通知即可。
3、确定开会时间及地点
时间一般选在节假日,开会地点一般选择与会者熟悉的地方。现在会议营销都在大宾馆或大酒店的会议室召开,这样的地方环境好,顾客可以一边坐着沙发喝茶一边听讲。环境舒适时顾客不但愿意来,而且集中注意力听讲。还有电影院包场也是常用的地方,不过电影院的环境稍差,现在用的越来越少了。
4、营销人员选择及培训
会场的营销人员一定要选择一些年龄稍大些的,年轻的较难取得与会者的信任。选人要就地取材,千万不能找外地人。会议营销流动性强,消费者最担心被骗。当地人可以说出自己的工作地点等,尽量降低与会者的顾虑,如果时一群外地人,即使讲的天花乱坠,试想那些与会者怎敢相信,更不要说让其掏钱购买了。好的营销人员不但能很清楚的介绍产品、服务患者,而且能很恰当的配合主讲人形成良好的会场售卖氛围,所以营销人员的培训也时至关重要的步骤。
5、主讲人
主讲人的水平高低对会议营销来说起着至关重要的作用,因此挑选主讲人千万不可
掉以轻心。还有为主讲人设计好的报口(主讲人的报告)也尤为关键。有时为了增加吸引力不能只讲产品知识,许多成功的讲座都是从养生保健、预防疾病、如何延年益寿讲起,这样的内容中老年人一般都爱听。顾客有疑问时,必须诚实、充满信心地回答他的问题。主讲人讲话如不能做到引人入胜,活动肯定半途而废。
A、主讲人讲到产品时尽可能使用个人的实例来现身说法,或引用附近人的实例来解说与示范。
B、主讲人必须要选当地有一定知名度的一声,这样的主讲人不但只是丰富,在现场能解答与会者的各种疑难问题,而且许多人都知道他,容易打消人们的疑虑,赢得信任。
C、在讲课前一定要对所请主讲人说明会议讲座的商业性质,我们可以多给报酬,必要时可用与销售挂钩的方式和主讲人进行联合。
6、培训
活动现场维护人员培训内容如下:
A、产品专业知识培训。
B、活动现场维护技巧。
C、活动现场销售技巧。
D、各个维护人员知道活动现场执行流程。
所请医生培训内容(活动前一天开始培训医生)
A.产品知识。
B.活动执行流程及促销手段。
7、活动现场组合
参与有奖(邀请时通知)
A、目的:增加患者的到场率。
B、顺便起到广告效益。
C、奖品:香皂、优惠卡等。
免费测血糖或血压等(咨询医生负责,服务人员配合)
A、要求:有病例卡、由患者本人参加。
B、按先来后到的顺序测量。
C、测量完后听专家知识讲座,活动技术领礼品及病例卡。
免费专家咨询程序如下:
A、登记、测量、听知识讲座。
B、进行专家咨要出示所测血糖值。
C、再由现场的服务人员领到专家面前咨询。
购物摸奖程序:
A、活动快结束时有专人负责摸奖。
B、患者摸奖时需出示公司收据及病例卡。
C、每位只摸奖一次。
8、销售技巧
会议营销成功与否,销售技巧是关键的因素之一,使用什么样的技巧,要根据产品及会议的流程安排,按照具体情况进行设计。这里举一例说明,希望能抛砖引玉。
我们在代理一个治疗心脑血管的药品时,主要采用会议营销形式推广,一场会议做下来最少销售7-8万元。会议操作如下:
首先在当地的媒体上刊登某注明教授来讲课的信息,及凡心脑血管病的患者及其家属均可凭广告到宾馆听知识讲座。在会议中巧用\"回访单\",采取\"限量购买\"的销售方式。具体操作如下:
A、第一次讲座结束后患者填写一张回访单才可领取赠品。在这里要注意的时如果会议准备连续开三次,每天一次,那每次讲座不要超过2小时且每次发赠品时只发一天的量。这样多数患者就为领赠品第二天仍会来听课,直到第三天。回访单设计很简单,内容包括患者的姓名、住址、联系电话及病情,然后空出几栏留给患者填写服用感受。
B、第二次讲课时首先根据回访单的回收情况,确定人们对产品的使用效果,预计购买人数,然后采用限量购买。比如预计当天能销100盒就只准备80盒。如果产品的每盒售价不超过50元,就要求按疗程购买,否则不卖,要不然吃不够疗程,效果没达到预期,反到出现负面效应。在这种解释下,加上产品数量有限,患者往往就会一买一个疗程或几个疗程。限量的好处是可以让患者减少犹豫,形成争相抢购的局面,再加上按疗程购买的要求,两方面结合起来将是有效提升销售额的极好方法。
销售时间可告诉患者:\"今天总公司特批供应XXX产品,希望大家通过服用后达到口碑传播的宣传目的,因此今天我们一不卖零售价,二不卖批发价,三不卖出厂价,今天为了宣传只卖成本价!由于数量有限只有X盒,请大家不要拥挤,排队购买。\"这些语言技巧常常能很好的诱惑人们,激起购买欲望。
9、会议流程设计
会议流程可根据具体情况可灵活设计,执行步骤:
A、工作人员布置会场
B、患者到场按次序发号登记
C、免费检测
D、主讲医生进行知识讲座
E、讲座结束患者向医生请教问题
F、会议组织者宣布销售信息
G、提前约好的患者开始行动
H、会场的营销员开始游说购买
I、购买后登记建立数据库
10、执行时的注意事项
A、服务营销员要始终保持旺盛的精力,积极把握促成的时机。
B、注意医生讲座与销售的衔接,不要脱节,否则可能竹篮大水一场空。做承诺时要打好擦边球,如患者询问产品的效果时一定要充满信心地告诉他几天显效。这种说法看是很大承诺,其实给自己留了很大余地:因为许对表象都可以说成显效。
C、要有专人负责意外事故的防范工作,防止出现负面效应。
11、回访服务
会议结束后通过服务跟踪卡定期或不定期回访,了解患者的使用情况,通过后续的咨询服务赢得患者的口白传播将是扩大回应营销效果的很好方法。
第19篇:保健品会议营销主持词
主持交流词
人那!不要等到失去健康的时候才去珍惜健康,不要等到孤独无助的时候才去寻求帮助,不要借口忙就无暇顾及身体,那你永远不会有空闲。“若要了时当下了,若觅了时无了时”记住这句话,马上行动!
我们要提倡健康的老龄化,还要提倡健康的期望寿命。我们的平均的寿命是72岁,但是,我们的健康寿命比我们的实际寿命短了9.6岁,也就是说有些人还活着,但是他的生命的质量不高,不能讲话,不能自己做饭,不能自己走路,甚至偏瘫,甚至变成植物人。这在任何一个国家都是一个极大的负担,不管是对政府、对社会、对家庭,我们都不期望这样。
生活方式
第一,我们自毁于我们创造的不健康的生活方式和行为; 第二,我们自毁于我们创造的环境污染; 第三,我们自毁于不健康的生活方式和行为持续的存在。 第一次卫生革命:传染病、地方病和寄生虫病。 第二次卫生革命:慢性非传染性疾病。
急性的要不就死掉了,要不就治好了;慢性疾病往往都是终身需要诊疗。我们不能等疾病发生以后再去弄,必须把这些知识告诉老百姓,防它。 一种人侧重于“养”,他们一定会获得健康;一种人只知道“治”,他们很难获得健康。
“治”?就是利用医术和药物对病人的身体或身体里存在的
细菌病毒进行攻击,从而达到消除疾病的目的。
“养”?养就是不对疾病进行攻击,而是强化饮食、睡眠、运动、环境等生活性的手段,让身体的体质得到好转,器官功能得到修复,免疫能力得到提升。重新强大的免疫身体系统对病毒进行攻击,最后达到自我康复的目的。
无数的事实证明,决定身体健康的根本不是治疗,而是养生,养生成了人类疾病康复的决定因素。
养生是用保健的办法来修复身体受损的器官、组织、细胞的功能,最后达到康复的目的。“治是治标,养是治本。”
治疗有一定的危险性,因为很多药物有毒副作用,而手术则对身体进行切割甚至切除。
养生则没有任何危险,安全可靠,因为养生就是生活本身。
如果我们把治疗看做是一种消费的话,那么养生便是投资。
中国13亿人口,大家都需要健康,大家也非常看重健康。特别在中国,不论是传统文化,还是儒教文化,还是中医文化,都强调养生保健。简单一句话吧,要活要健康的活,要开开心心的活,也需要相当的保健知识以及某些产品的支撑。现在在中国来讲,这也是大家的一个共识。
老年应该是我们生命中最丰富的时期——我们可以享受经验和智慧的香甜果实的丰收时期,享受由于早年的奋斗、抱负和压力而失去的一些生活面的时期。简而言之就是享受成熟的报偿的时期。
第20篇:保健品会议营销主持词
各位亲爱的叔叔阿姨,你们好,很高兴这么快又见到大家了,欢迎来到活动的现场,我依然是您的朋友小x,在这里呢我要再一次对各位叔叔阿姨表示感谢,谢谢你们的到来,谢谢你们的支持,谢谢你们的热情,谢谢!那叔叔阿姨来告诉小x,你们平时每天在家都做些什么呀?可能叔叔们呢就是看看电视、看看报纸,阿姨们呢事就多了,早上准备早餐,完了之后就开始收拾,收拾收拾着一看到饭点了又得赶紧出去买菜做饭,完了可能睡会午觉,醒了又开始收拾,这样一直到晚上,可是晚上躺床上一想好像这一天一件具体事也没干,是不是这样?我记得一部电影里有一句经典台词,说:如果每天待在這里,你會把這里當成是全世界。你得離開一陣子,去看看外面的世界。知道叔叔阿姨在家闷得慌,所以,咱们一起来到这啦,希望你们在这里能够玩的开心、玩的高兴!今天让你们起了个大早,让许多爱锻炼的叔叔阿姨都没来得及活动对不对,那现在咱们就一起把晨练这节课给补上好不好?好的话将随身携带的物品摆好放好,全体起立!一会呢会响起大家熟悉的音乐,我们一起随着音乐做动作好不好?好,谢谢你们的配合,现在是不是精神多了呀?叔叔阿姨,你们的活力真是让我羡慕,俗话说的好,存钱不如存健康,自己身体好了,儿女不受累,自己不受罪!其实你们的健康就是我们这些做儿女最大的心愿,在这里我们衷心的祝愿每位叔叔阿姨都能永远健康,永远快乐!好,叔叔阿姨,我们今天的活动呢就在这样一个轻松愉快的氛围中拉开了序幕,接下来呢,我们要给大家播放一个短片,是由中央电视台记者在美国历时八个月的拍摄,有关基因食物研发过程的一组短片,让我们更多的了解人类是如何抗衰老的,接下来我们就一起揭开人类抗衰老的神秘面纱!请看大屏幕
好,叔叔阿姨,片子呢,我们就先播放到这里,从这个短片里呢,使我们认识到HGH人类生长因子,从来也迎来了xxx这款高科技产品,它不仅在中国有,在美国甚至在全世界很多人都在用它。他已经给全球很多人的健康带去了很大的改变。那么,什么是HGH,它有哪些功效,它作用于人体的原理又是什么?这些啊小x都答不上来您,不过今天我们特地为大家请到了xxxxxx,让他为我们对书中的健康知识以及企业理念做一个深刻的剖析,掌声有请我们的老朋友谭主任。
再次感谢xxx的精彩讲解。通过xxx的讲解,我们了解到这本书的精髓内容就是要我们战胜衰老,书中指出,衰老是一种疾病,只有战胜衰老才能远离疾病,保持健康,恢复年轻。接下来,小x要给大家讲一个故事,也是一个一度触动我的故事,有一位母亲,她有一个漂亮的女儿,可不幸的是女儿新婚后不久便因为意外不幸去世了,母亲悲痛欲绝,为了怀念女儿,她作出了一个伟大的决定,那就是再孕育一个孩子,大家可以想想,当时阿姨60岁了,再生育谈何容易?但最终阿姨毅然决然地坚持了她的决定,并成功地生下了一对可爱的双胞胎女儿。那究竟是什么让她有如此大的勇气和信心呢?下面我们就一起来认识一下这位伟大的母亲和她神奇的故事吧!请看短片!
看了短片,我想叔叔阿姨的心情应该和小x是一样的,非常感动也非常震动。多么伟大的母亲,在花甲之年冒着那么大的风险作出了如此伟大的决定,不过幸运的是最终她成功了。可见母爱的力量是伟大的,当然阿姨也是异常幸运的,因为她结识了《战胜衰老》这本书,从书中认识到HGH可以逆转衰老的方法。可以说,是基因食物实现了阿姨的梦想。在这里我们也衷心地祝福盛琳阿姨一家能够生活的健康、平安、幸福!今天来到现场跟我们一起享受这份喜悦的还有一个人,他就是xxxxxx,接下来就有请xxx跟大家分享一下他的感受吧,有请!
好,谢谢xxx,叔叔阿姨,了解了这款神奇的高科技产品,大家想看看它的卢山真面目吗?想。好,有请我们的工作人员,带着产品走到台前来。叔叔阿姨,看到这款产品,我猜您心里一定有两个想法,大家可以听听我说的对不对?第一,我想吃,想不想?第二,吃它得花我多少钱?有没有?5千看看,8千摸摸,一万多问他舍得不?如果猜的低,就注射针剂一针30~60万,一年要1~2针,然后再让猜。刚才叔叔阿姨猜多少的都有,现在小x来告诉大家这样一款神奇的产品,它的市场价xxx元,不过今天既然请大家来了,又是是推广活动,它的推广价是xxxx元,另外提示叔叔阿姨,刚才xx也说了,因为产品数量有限,每位叔叔阿姨今天只能订购一盒,如果您有更多的需求,我们要向总部申请调货,大概一周后您才可以拿到预订的产品。好,接下来,给大家20分钟时间,可以了解产品,有什么问题可以向我们的专家咨询。对产品有需求意向的叔叔阿姨,可以过去找我们的工作人员填写预购单。请大家抓紧时间订购。
叔叔阿姨,来,告诉一下小x,咱们今天来这是干嘛来了呀?……对,我们是带着任务考试来了,那我问一下叔叔阿姨书看得怎么样了?有没有信心考满分?我对你们很有信心,嘿嘿,好,那接下来我们就要考试了,当然,因为给叔叔阿姨看书的时间有限,我们考试是开卷考试,叔叔阿姨可以翻书查找答案,由于考试时间只有半小时,请叔叔阿姨把握好时间。请工作人员发放试卷,拿到试卷后呢,请叔叔阿姨先在试卷的右上角签上您的名字,然后开始答题。好,时间到,请叔叔阿姨把您阅读过的试卷签上名字后一起交由后方的工作人员做统计,一定要检查一下试卷是否都签上了您的名字。本次读书考试活动到这里呢就要结束了,分别的时刻请允许我用最真诚的声音说一声谢谢,谢谢你们的到来,谢谢你们的参与和配合,祝福你们身体安康、生活幸福,再见!