推荐第1篇：QC小组活动制度
QC小组活动制度
1 目的
本制度主要为了在公司内部广泛深入地开展QC小组活动，使QC小组活动规范化、程序化，保证QC小组活动的有效性；以解决生产和管理过程中存在的各种问题，提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经营效益。
2 适用范围
本制度适用于公司内各QC活动小组的管理。
3 职责
3.1 各QC小组按要求进行课题选择并进行活动，记录活动相关，发布活动成果；
3.2 各部门积极支持本部门的QC小组活动；
3.3 质量保证部负责QC小组的管理和指导工作，负责组织公司内的QC成果汇报；
4 内容
4.1 QC小组定义：QC小组是质量管理小组的简称，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业方针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的而组织起来的，并运用质量管理的理论和方法开展小组活动。 4.2 QC小组特点：
广泛的群众性；组织的灵活性；明显的自主性；高度的民主性；明确的目的性；严密的科学性。
4.3 QC小组的类型：
4.3.1 管理型QC小组：成员以管理人员为主，以提高工作质量和提高管理水平为目的；
4.3.2 现场型QC小组：以现场职工为主，以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的；
4.3.3 攻关型QC小组：以管理人员、技术人员和现场员工“三结合”组成，以解决工艺、技术、质量关键问题为目的；
4.3.4 服务型QC小组：以从事服务性的员工为主，以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题；
4.3.5 创新型QC小组：是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具和服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。
4.4 QC小组选题原则：
4.4.1 开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则，其具体内容如下：
小——小课题、小题目、小成果 实——求实、务实、扎实
活——活动和发表形式多样，生动活泼 新——活动方式、内容及发表形式有创新
4.4.2 QC小组要遵循“PDCA”活动程序开展活动，做到课题目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推广得力。
4.5 QC小组的组建程序
针对工作、生产和管理中的问题，由愿意自己动手、努力解决问题的职工自愿组成，设组长一人，组员若干人，然后选择活动课题，开展小组活动；组成QC小组后，必须到QC小组的主管部门注册登记。
4.6 QC小组活动步骤
4.6.1 第一步：选择课题
4.6.1.1 选题要小而实，避免大而笼统； 4.6.1.2 选题要先易后难，避免攻克不下； 4.6.1.3 选题要具体明确，避免空洞模糊； 4.6.1.4 选题要有依据，注意来源。 4.6.2 第二步：调查现状
现状调查应注意：
注意调查的客观性； 注意调查的时间性；
要用数据说话，对数据分层整理和分析。
4.6.3 第三步：设定目标 设定QC小组活动的目标值时应注意： 目标值应明确并和课题一致； 目标值不要定的太多； 目标值不要设定的太高； 目标值应从实际出发。
4.6.4 第四步：分析原因，确定要因 分析原因时，选择适当的统计技术，按人、机、料、法、环、测六类进行分析，而应针对具体情况分析具体原因，才能有的放矢采取改进措施。
4.6.5 第五步：制定对策 制定对策时应注意：
对策应与项目相对应，针对原因制定对策和具体措施，解决具体问题；
对策应能实施和检查，不应只罗列口号； 对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与； 制定对策，通常要回答5W1H；
4.6.6 第六步：实施对策 实施对策时应注意： 严格按照对策计划行事； 保持经常性和全员性； 必要时应修改对策； 注意记录和检查。
4.6.7 第七步：检查结果 检查QC小组活动的效果时应注意： 实事求是，以事实和数据为依据；
对于经济性目标的检查，应邀请财务部门和相关领导参加； 检查项目应与目标值一致，针对活动的目标值进行检查。
4.6.8 第八步：巩固措施 采用巩固措施时应注意：
必须经过活动实践证明是行之有效的措施；
任何文件的修改都必须通过文件控制进行，不得随意进行文件修改；
巩固措施要具体可行，不能抽象空洞。
4.6.9 第九步：制定下步计划 总结本项课题活动的经验和不足，提出遗留问题和下一步打算。
4.6.10 第十步：编制活动成果报告，发表成果 成果报告通常包括：小组概括；选题理由；现状调查及分析；确定目标值并对其进行可行性分析，明确主要问题和原因；确定主要原因并对其进行验证；制定对策；实施；检查效果制定巩固措施、明确遗留问题和今后计划。
4.7 QC小组的管理
4.7.1 各部门凡需要解决管理问题和生产中存在的问题，均可成立QC小组。QC小组选题时应结合公司实际需要，课题范围应在本部门的生产和管理范围内，如果涉及其他部门的工作，可以吸收其他部门的人员参加，例如质量控制部、技术部和研发部的相关人员。 4.7.2 QC小组成立时，要根据所研究的课题确定QC小组名称、类型、小组成员、活动计划等；明确小组成员之间的工作划分。
4.7.3 小组成立后，由该小组填写《QC小组注册申请表》，由小组所在单位负责人签字后到质量保证部门进行注册。 4.7.4 QC小组活动负责人对注册小组进行登记。 4.7.5 注册的QC小组享受下列权利：
4.7.5.1 得到资源支持；
4.7.5.2 小组活动中需要的投资可以列为技术改造项目； 4.7.5.3 可以在公司的QC小组成果发布会上发布活动成果； 4.7.5.4 各部门成立的QC小组服从领导和指挥，未注册小组不能享受权利；
4.7.5.5 各部门积极支持本部门成立的QC小组的工作，为其提供活动场地和必要资源，本部门无法满足时可向申请人寻求帮助，管理部门通过各种办法解决QC小组存在的问题。
4.7.5.6 QC小组的成员应接受过QC活动知识的培训，小组的负责人能认真带领小组人员开展QC活动。
4.7.5.7 QC小组针对自己的研究课题做出具体的实施计划，并严格按照计划活动要求活动。QC小组每月至少进行活动2次；小组负责人做好培训和活动记录，主要包括QC小组培训和活动的内容，每次活动的具体时间、参加人员、每个阶段取得的成果等。
4.7.5.8 QC小组活动结束，取得成果后，小组成员应总结活动过程，编写QC成果报告。
4.7.5.9 质量保证部对注册过的QC小组活动情况进行监督检查并指导小组进行活动，对未按规定进行活动和虚假的QC小组取消注册资格。
4.7.6 成果发表
4.7.6.1 各部门适时组织内部QC成果发表。
4.7.6.2 管理部门每年12月组织公司内部QC成果发布会，评委根据《QC小组活动成果发表评审表》对QC小组成果发表进行评审，对取得的公司奖项的QC成果，推荐参加本年度的市级QC小组成果发布会。
4.7.6.3 对取得市级以上QC成果发布会机会的QC小组，由管理人员组织该小组参加省级以上的QC成果发布会。
4.7.6.4 QC小组活动成果发布会结束之后，如小组无活动，可申请解散QC小组；如需继续，则需要至QC小组活动负责人处进行重新注册。
4.7.7 成果奖励
参见《QC小组活动奖励方案》。
5 相关文件
《QC小组活动奖励方案》
6 记录表单
《QC小组注册申请表》
《QC小组活动成果发表评审表》
推荐第2篇：QC小组活动工作总结
2011年QC小组活动工作总结
尊敬的各位领导,各位同事: 一年来，在公司领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我公司各部门严格按照QC小组的活动准则，认真组织开展QC小组活动，取得了明显的成效，有效解决了公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我公司全面质量管理工作整体水平的提高。下面就公司一年来QC小组活动工作进行总结如下：
一、基本情况
公司在今年首次将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都取得了显著成效。2011年，注册登记的各类QC小组28个，课题34个，取得成果23个，共有180人参加了本年度的QC小组活动，普及率为28%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、主要特点
（一）领导高度重视，思想认识统一到位
QC小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我公司各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到QC小组活动。公司领导多次在会议上指出，QC小组活动作为效能建设的一种
- 1 等奖，二车间的《降低车丝刀具消耗》与技术质量科的《降低地磅故障率》荣获二等奖。
（三）社会效益明显，工作效率显著提高
事实证明，QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看，QC小组活动的成效是明显的，凡是认真开展在开展活动的QC小组均取得了不错的成果，取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标。
三、不足之处
我公司QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
一是QC小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距。活动开展比较好的有设备动力科、技术质量科、二车间等，今年都取得了不错的QC成果，然而在公司一些部门的QC小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节
二是QC成果报告执笔人的整理水平亟待提高。总体来说，今年全公司取得的QC成果比较令人满意，但由于执笔人的整理水平不是很高，缺乏编写技巧，对QC工具方法掌握的不是很到位，致使一些
- 3 QC小组成果的发表，被评选上的小组和单位也不要认为自己最好，还需要努力完善，没有被评选上的更不要泄气，要从中找出差距在今后QC小组活动迎头赶上。
这次成果发表有很多不尽人意和需要完善的地方。例如，组织方法以及组织过程中有考虑不周到的地方，还有没想到的地方，还有空白单位和空白班组，在发表过程中普通员工比较少。普及程度还需提高。这次QC小组成果的发表，也是一次检验成果总结经验，为今后QC小组活动的开展奠定下良好的基础，也是一次重要的会议，也是一次在实践中在学习和培养能力的过程。
我们从刚开始的一无所知到今天大家能很好运用和较好掌握了QC小组的方式方法，这本身就是一种进步，也是各单位对QC小组活动的一种重视。
我们会将这次发表成果的优秀小组推荐到工贸公司进行发表，争取在集团公司QC成果会上发表取得好名次好成绩。
本次QC小组活动发布即是对前几年工作的总结，同时也给基层员工提供了一个展示自己的舞台。给各部门提供了一次互相交流的机会为推动装备公司QC小组活动不断向更深更广发展奠定基础。
最后要求各部门领导同志要进一步重视QC小组活动，不但要支持鼓励班组QC活动开展，还要注重指导，加强QC相关知识的宣传和教育，把自主革新，不断改进的意识渗透到每一个员工。基层班组的同志也要积极行动起来，主动思考，善于改进，通过开展QC小
- 5
侯国瑞
年12月25日
2011
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QC小組活動
一、项目目的
1．提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。
2．改进质量，降低消耗，提高经济效益。
3.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
二、项目定义
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质的经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。
三、项目作用
1．有利于实现全员参加管理。
2．有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
3．有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
4．有利于提高职的科学思维能力、组织协调能力、分析解决问题能力，从而合使职工岗位成才。
四.QC小组的特点
1．明显的自主性
3．高度的民主性
2．广泛的群众性
4．严密的科学性
五.QC小组实施过程
1．选择课题
3．设定目标
5．确定主要因素
7．实施
9．巩固措施
2．现状调查
4．分析原因
6．制定对策
8．检查效果
10.总结
六.项目周期：据企业的实际情况而定，一般在6-12个月。
七．项目实施步骤
1．企业现状调查
3．组织成立QC小组、确定课题
5．编写成果报告
7．总结 2．培训
4．指导活动实施
6．成果发表、评审
推荐第4篇：QC小组活动总结
QC小组活动总结
根据公司6S活动开展情况及要求,公司在品质月内以节能降耗为主题开展了一系列活动,现将QC小组开展的活动内容总结如下.
一、整理
定期整理办公场所，清除不必要的的物品，办公室只摆经常用到的办公用品、工具、材料等，其它资料整理归档。办公室及仓库的物品排放整齐，避免误踏绊倒危险，现场划分责任区，有固定的当班人员负责落实。
二、整顿
材料、零件、资料、工具放在集中规定的地方，并用颜色标签作标识，消防器材周围、紧急门道及出入口不得拜访杂物，通道走廊不可摆放物品，零食堆放需写标识牌。
三、清洁
每天定时收拾清扫办公区域、仓库、中控室等，并清除灰尘、垃圾，保持现场干净整洁。杂物及时清理避免混入或污染其它物品，并且及时恢复脱落的设备零部件。保持设备及周围环境清洁无污垢。
四、规范
员工的操作有章可循，着装统一，设备台帐规范管理，两票三制规范执行。
五、素养
上班时间保持状态良好，员工养成随手关门的好习惯，自己使用的橱柜门保持关闭，以避免碰伤他人，工作时要专心，聊天容易影响工作效率，经常检查物品标识是否脱落，搬运物品时采取正确的姿势，不可野蛮搬运。
六、安全
遵守公司安全制度，根据应急措施处理流程进行操作，并且必须按规定正确佩带劳保用品，劳保用品经常检查，整理。安全装置未经许可不得擅自使用，各类的可燃性、腐蚀性的危险品要特别规定存放的区域，且远离火源，消防通道确保畅通。
七、节能降耗
较开展活动前，分厂所有员工已养成随手关灯的习惯，打印机电脑用后马上关闭。搬用用废纸整理并收集起来，有需要时再利用。锅炉的运行调整方面从操作，工艺等方面入手通过调整降低厂用电能耗，通过技改大浪节约了脱盐水的消耗量等等。
在我分厂开展6S活动的实施过程中难免产生一些实际操作问题，但QC小组及时讨论探讨，采取适当措施使工作做得更好。现场的6S管理不容易，需要靠大家一起努力才能达到标准，体现效果。QC小组的组长十分尊重组员的意见，同时也进行了多方面培训，让员工学到了更多的知识。分厂还将会多多组织团体活动，让全体员工积极参与到6S的管理工作中，让员工有主人翁的感觉。
六分成锅炉2010年10月7日
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QC小组活动概述
自从我国l978年9月诞生了第一个QC小组到现在，已经走过了29个年头了。在这段时问里，我国的QC小组从零开始发展，每年以20％的速度在增长，到今天已经累计有两千多万个小组，取得了约四千亿元的效益！QC小组的活动就像一个人一样，已经到了青年期，已经到了成家立业的时候了。试问我国有哪一个群众活动能这样持久，这样轰轰烈烈？ 我愿意以这本书，作为向中国QC小组诞生29周年敬献的一个小小的礼物！
第一节 QC小组的定义与宗旨
什么是QC小组？在企业中。在工作和生产岗位上从事各种劳动的职工，围绕着企业的方针目标和企业现场存在的问题，以提高质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组叫做QC小组。
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
QC小组定义的四层含义
第一，QC小组具有全员性，参加人员不局限于某个人，不仅是班组长，也不仅是经理层，而是所有的人都有资格成立QC小组。说明QC小组的活动是广泛的，因为它是由在各个生产岗位、工作岗位上从事各种劳动的职工组成的。
第二，QC小组活动的方向和企业发展方向是一致的，它是围绕着企业的方针目标和企业现在存在的问题而展开的，它急企业第一管理者之所急、想企业之所想，因此，它必然会得到企业最大限度的支持和拥护。
第三，QC小组的课题具有广泛性，涉及提高质量、降低消耗、提高经济效益和提高人的素质等企业管理的各个方面。
第四，它不只是要组织起来开展活动，而且要用质量管理的手段、方法来开展活动。 这一特有的定义，给QC小组提供了很顽强的生命力及科学的程序、方法。
QC小组的宗旨
1 提高人员素质，激发职工的积极性和创造性
QC小组活动的第一宗旨，是要创造一个尊重人、尊重知识、尊重创新的氛围，它以提高人的素质为主要目的。当今时代，最重要的是以人为本、以人为核心。各种产品的竞争核心力一定是人，这是基本思路。
大家知道，竞争来竞争去，由产品到人，由人到脑子，思路是最重要的。所以，QC小组宗旨的第一条，就是以人为本，通过开展QC小组活动，激发广大职工在平凡的工作岗位上进行创造性的劳动，通过开展QC小组活动获得友谊和尊重；通过取得成果实现自我价值；通过发表成果获得社会的承认，赢得其他同事的合作；获得成就感。简而言之，QC小组活动是以人为本来开展工作，它会把人的积极性、创造性同时发挥到极致。
2 改进质量，降低消耗，提高经济效益
这一宗旨是显而易见的，它是实现我国经济发展战略的燃眉之急。如果QC小组不在这方面下功夫，小组的生命力就会被削减。
3 创造一个心情舒畅、文明的工作和生产环境
QC小组要把整个生产环境搞得畅通无阻，物品摆放有序，没有环境污染。人们生命的三分之一差不多是在工作现场度过的，所以，创造一个心情舒畅、奋发向上、锐意改革的工作和生产现场尤为重要——这也是QC小组赖以生存和大显身手的场所。
QC小组的宗旨决定了它不仅是完全符合企业广大管理者的需要的，也是符合全体员工需要的；同时，QC小组还是解决企业难题的一个有力的武器。例如，在东南亚、香港特区、日本，如果有人想去企业参观，老板可以让他看产品、看厂房，但是绝对不能让他看工艺，不
让他看这些工艺的奥妙，尤其是QC小组的核心活动更是要保密的——这就是武器。
既然QC小组被提到这么重要的地位，起这么重大的作用，那么，QC小组理所当然是具有顽强生命力的。
创新型QC小组蓬勃发展
从2000年开始，我国引进了日本的创新型QC小组的模式，这个创新型QC小组和以往的QC小组有所不同：以往的QC小组只是以解决问题为主要的奋斗方向，通过查找问题、分析原因来解决问题；而创新型QC小组则不是，它是要创造一个崭新的东西，这种创新型QC小组适应了时代发展的形势。二者最为明显的区别在于：它是以全新创造为目的的，是前所未有的在新领域、新产品、新材料、新工艺等方面创新的新课题。
创新型QC小组的出现，使QC小组的内容更加广泛、更加深刻、更加丰富了。在二十世纪八九十年代，我在河南省当QC小组工作部部长的时候，经常遇到这样的情形：一些好的成果落选了，而这些落选的成果往往是那些创造发明的成果。有很多独创的东西，效益显著，过程感人，却不被承认。为什么呢？原来在评比的时候评委会问道：你的问题在哪里？你的主要原因在哪里？没有，没有主要原因！没有问题，你来发表什么成果？这当然为过去的标准所不容。当时的我常常在想：什么时候可以给他们开辟一个领域，让他们的创新成果有发表的舞台。如今，创新型小组的出现终于开辟了这样一个领域。
第二节 QC小组的组建原则
自愿参加，自愿结合
QC小组的活动不需要强迫命令，是员工因自愿解决问题而自愿结合起来的。
在日本，QC小组已经发展到这种地步：当一个年轻人接班进入企业工作后，有没有走正道的标志——就是能否进入到QC小组！加入QC小组就证明他有了很好的前途。如果儿子加入了QC小组并参加活动，老父亲则会很开心：没问题了，我儿子走正道了！他们不要加班费，经常自觉自愿地为所在公司出主意、想办法，分析问题、解决问题。
自上而下。上下结合
有些企业在遇到难题时，常常通过张榜公布的方式来招标，让企业里的所有人以QC小组的方式来竞标解决问题。中标后由企业有关部门负责人和QC小组长签订合同，然后开展活动。也有些小组是由上面的管理人员协调、组织而成立起来的，这也是常见的一种情形。实事求是。联系实际
企业QC小组的活动要实事求是、理论联系实际，讲求的是“三个实”：求实、务实、扎实。也就是说，QC小组成员要能结合实际，必须要用求实的精神去开展活动，必须用扎实、务实的工作态度来解决问题。在组建QC小组活动中，要尽量做到组建一个、成熟一个，避免中途夭折。绝不能为了完成某项指标，为了应付上级检查而开展所谓的活动。灵活多样。不拘一格这里的“灵活多样”有以下几种含义：
1 QC小组活动的形式是灵活多样的
QC小组要增加凝聚力，就要把活动形式变得活泼、生动，如果总是开会分析问题、研究问题，枯燥地讨论来讨论去，气氛很沉重是不行的。调节一下生活，变换一下方式，如组织大家去爬山、去唱卡拉OK，甚至去跳个交谊舞，将小组工作融于活动中，可以极大地提高大家的兴致，增加QC小组的凝聚力，进而大大提高工作效率。
2 QC小组的名称也可以多种多样
一般小组的名称常常是干巴巴的老套路，比如“应用质量管理的理论方法，攻克X×质量关键”QC小组、“以目标成本为主线，应用价值工程原理提高自身消化吸收能力”等，毫无特色，后者不如改为“应用价值工程，消化吸收涨价因素l00万”更容易吸引人们的眼球。
第三节 QC小组课题的分类
现场型课题
现场型课题QC小组，是以生产现场班组长、班组的现场工人为主体的小组。小组往往是以提高质量，降低消耗，完成某些指标，提高一次交检率为课题开展活动的。这样的课题是我们国家最提倡的“小、实、活、新”课题，即课题小、成绩实、形式多样、活泼生动，经济效益不是很大，但却要大力普及。
攻关型课题
攻关型课题QC小组，是由领导、技术人员和工人三结合组成的。他们的课题往往选得比较大，技术难度也比较大，获得的经济效益也比较高。它的组织形式很可能是跨班组、跨车间的，甚至是几个部门联合组建的。因为小组需要很强的协调能力，课题的组长往往由工程技术人员或者是领导干部来担当。
管理型课题
管理型课题QC小组，是以管理人员为主体组合起来的。其课题主要是如何提高管理水平，提高工作质量，怎样降低成本，如何改变管理的落后面貌，如何调整劳动组织及如何加强横向联系等，应用的管理工具和方法比较多，效果也非常显著。
服务型课题
服务型课题QC小组，是以服务人员为主体组合起来的。其活动目标主要是开展优质服务，开展微笑服务，提高服务质量，推动服务的标准化和规范化、程序化。
案例
在服务领域里，一张笑脸就能迎来三春暖，如果板着脸就会拒人于门外。北京某服务型课题小组有一个售货员，之初服务态度很差，经常和顾客吵架——
顾客：“这是什么菜？”
售货员：“你自己不会看！”
“多少钱？”
“上面写着呢！”
“问一问你怎么了？”
“你爱买不买，不买走人！”
几句话把人顶到南墙上了。通过开展QC小组活动，她认识到服务态度的重要性，换了一副笑脸：“大娘您来了，您看马上要过年了，买些香肠好不好？”
大娘：“为啥这个北京香肠、广州香肠价钱不一样？广州的要比北京的贵？”
“广州的这种加工过程复杂，味道香甜，最适合您一家和和美美地太团圆、甜甜蜜蜜地过大年了！还有啊，大娘您看您的气质好，今年流行的唐装就是专为您设计的……”
这样一说，大娘心里别提多高兴了： “好姑娘！下次我还来买东西，大娘就爱听你说话。” 服务员的服务态度一好，整个商业部门营业额翻了一番，这个售货员也成了本部门的业务尖子，第二年还被评为业务标兵。
创新型课题
创新型课题QC小组，是在20世纪和21世纪之交产生的，其特点是向新的领域进军。比如开发一个新产品，开拓一个新的业务领域，形成一个新的管理方法和思路，形成一套新工艺，设计一个新设备等。
创新型课题QC小组的出现，无疑给我们开拓了思路，在适应市场竞争方面也开辟了一条崭新的道路。
第四节 QC小组的组成和职责
一个小组能否取得良好的成果，组长的作用很重要。组长是企业推进质量管理的“兵头将尾”，是QC小组的核心人物。
QC小组的组长要热心质量管理事业，对质量管理知识有着比较深刻的了解，有很强的责任心和事业心。这样的人当组长以后，可以组织大家一起来工作，既给大家讲授质量管理知识，
又传授生产管理经验，同时又善于组织、引导大家，能把这个小组活动搞得轰轰烈烈、生机勃勃。这就要求组长不但在生产上是一把好手，在文娱、体育以及各种社交活动方面也要有较强的协调能力，带领大家在心情舒畅、活泼热烈的氛围中，或学习、或改进、或开展文体活动，使得小组活动最终既有物质文明的有形成果，又有精神文明的无形成果。 案例
记得在辅导一个企业的QC小组活动时，我曾出过一个题目：“你认为什么样的人当组长最合适？”有的学员这样回答：“我希望我们这个组长既能领着我们干，还能带着我们玩！”这句话讲得很精辟！这个学员还说，他们的组长不但能领着大家辛辛苦苦干活、分析和解决问题，还能领着大家玩，开展丰富多彩的活动，寓教于乐，通过这样的形式不但使大家心情舒畅，而且还增强了团队的凝聚力。
QC小组组长的基本职责
1 组织领导
组长应该能够把全组的人员及时地组织、调动起来。及时地开展活动，克服“没时间”、“没条件”等困难，领导大家正常开展活动（国家规定每月应该一到两次，最好是每月开展两次活动）。此外，组长还要负责活动的考勤、原始记录的保管、传达上级的精神等。总之，他要靠对QC小组活动的高度热情和模范带头作用来凝聚全体组员。
2 培训教育
组长要带领全组人员，进行各种有关的培训，包括《质量管理工具的使用》、《技术知识》培训及有关理念的培训，还有一些专业技术的培训。通过培训，使大家树立“质量在我手中，质量在我心中”的观念，提高全组人员的知识水平，为小组活动的开展打下牢固的基础。 3 协调联络
组长应该能够奔走于四面八方，“上蹿下跳”、左右奔忙，能够同各种人物、各种部门打交道，既能开展纵向的联络和汇报活动，也能进行横向的协调活动。所以，他是QC小组的“外交家”和“公关部长”。
4 日常管理
组长要经常整理日常的资料记录，及时地考勤、点名，进行各种管理活动。当一个成果完成以后，及时整理QC小组的成果报告以及从事其他一些看似简单而实则繁杂的工作，也是组长应尽的职责。
我对管理人员有四点要求：“懂技术、会管理、能协调、善文笔”，这四点对于QC小组组长也同样适用。从这个意义上讲，QC小组确实是培养人才的大课堂，参加了这样生机勃勃的活动，人们在业务上得到了提高的同时，精神上也得到了一定提升，管理理念也会得以深化。QC小组组长的条件
推行全面质量管理的热心人，任劳任怨，不怕困难；
业务知识丰富，专业技术水平较高，要接受过全面质量管理基本知识的教育，掌握常用的质量管理工具，技能和水平能够服众，能担负QC活动的指导，有自我诊断能力； 善于团结全组成员，激发大家的热情，集思广益，勇于进取；
有较强的组织能力、应变能力；
能与班组管理结合，从班组管理中发现和选择课题，再用质量管理科学的理论和方法来提高班组管理的水平。
QC小组成员的任务
1 按时参加活动
QC小组虽属自愿参加，但一旦加入，成员就应按时参加小组活动，积极发挥自己的聪明才智，群策群力地为QC小组活动做贡献。
2 按时完成任务
只有每个组员都能按小组分工完成自己的任务，全小组要解决的课题才能得以完成，即“千斤重担大家挑”。
3 支持组长工作
小组成员要配合其他组员工作，服从组从领导，积极支持组长工作。成员之间相互沟通、相互帮助，共创协调、融洽的工作环境。
推荐第6篇：QC小组活动记录
QC小组活动记录本 课题 名 称：
课题登记号：
小组 名 称：东露天主厂房项目分部小组注册号：
小组 类 型：
单位：
部门： 提高锚杆（索）施工效率QC小组现场攻关性中煤建安第七十三工程处工程技术部
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说明
一、QC小组活动记录本是QC小组的原始记录和成果（材
料）评审的依据，请注意保存。
二、QC小组在开展活动过程中应如实、按时做好记录。
三、有关证明材料，补充材料可作附件。
目标： 提高锚杆（索）施工效率（确认后填写） 完成时间：（活动完成填写） 活动次数：（活动完成填写）小组概况
活动次数编号：012009年07月31日
活动次数编号：022009年08月25日
活动次数编号： 032009年09月15日
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龙翔QC小组活动简介
◆ QC小组的概念和性质
QC小组是“是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
◆ QC小组的特点
从QC小组活动实践来看，它有以下几个主要特点：
1． 明显的自主性
QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
2． 广泛的群众性
QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理，群策群力分析问题，解决问题。
3． 高度的民主性
这不仅是指 QC小组组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任课题小组长，以发现和培养管理人才；同时还指在QC小组内部讨论问题，
解决问题时，小组成员间是平等的，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，以保证既定目标的实现。
4． 严密的科学性
QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。
◆QC小组活动的宗旨：
1． 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
2． 改进质量、降低消耗，提高经济效益
3． 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
◆QC小组的作用：
1． 有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质
2． 有利于预防质量问题和改进质量
3． 有利于实现全员参加管理
4． 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神
5． 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平
6． 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能
力，从而使职工岗位成才
7． 有利于提高顾客的满意程度。
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QC小组活动管理制度
第一章总则
第一条为了更好地推行全面质量管理，广泛开展质量管理活动，不断提高采办服务质量，以适应公司发展的需要，根据上级的有关规定，特制定本制度。
第二条各单位的质量管理小组（简称QC小组），在公司主管部门的领导下开展工作。每年年初，公司各单位QC小组向质量安全环保部部上报本单位的QC成果材料。
第二章QC小组的组织形式
第三条QC小组是由职工组织起来的，运用科学质量管理的思想和方法开展质量管理活动的群众性组织。质量管理小组由干部、技术人员和工人“三结合”自愿组成，可以行政科室、班组为基础或其他部门组成。
第四条QC小组的成员以3－10人为宜，一般不超过10人，小组的组长由小组成员民主选举或由上级推荐并征得小组成员同意确定，小组可聘请技术顾问做技术指导。
第三章QC小组的主要任务
第五条牢固树立“质量第一”和“为用户服务”的思想，根据公司方针和目标，运用质量管理的基本思想和科学方法，有效地运用数理统计工具开展质量管理活动，不断改进和提高采办服务质量，为公司取得更大的经济效益。
第六条坚持学习质量管理方针、政策和专业技术、科学管理方法，摸索、研究、创造出一套适合本部门、本岗位的质量管理办法，不断提高公司质量管理水平。
第七条积极提出合理化建议，开展质量攻关，参与制定或修改各种有关的规程和规章制度，参加质量管理标准化活动，制定和贯彻各项标准，积极参加“质量月”活动。
第四章QC小组的权力和义务
第八条权力
1．参加各部门组织的质量管理活动。
2．出席各级质量管理小组代表会、成果发布会，并发布成果，接受奖励。
3．向上级部门和领导反映工作质量和服务质量的不良行为。
第九条 义务
1．小组成员必须认真学习质量管理的方针、政策、办法等，研究、积累有关数据，建立活动档案，在推行质量管理中发挥骨干作用。
2．小组成员必须积极参加小组活动，努力工作，不可挂虚名、走形式，必须团结一致、互相敬重和帮助，主动承担任务，为提高质量管理做自己的贡献。
3．小组成员必须服从分配，按期完成承担的计划工作。及时填写QC活动记录。
第五章QC小组的注册登记
第十条为了便于统一管理，统一领导，进一步发挥QC小组的作用，公司执行QC小组进行注册登记制度。
第十一条QC小组成立后，填写QC小组登记表，登记表经本单位质量管理领导小组和本单位领导审批后，报公司质量安全环保部注册备案，给予正式承认。登记表一式二份，小组、质量安全环保部各保存一份。
第十二条QC小组如需要调整时，应重新进行登记或变更原登记表。
第六章QC小组的课题选择
第十三条课题选择必须符合公司质量方针、目标、采办服务或工作需要，能够切实解决公司有关采办服务或管理中的实际问题。
第十四条课题选择应当以保证和提高工作质量、服务质量作为重点。
第十五条课题选择应选比较明显的、经常遇到的、最容易做起的、见效快的、比较关键性的问题。
第七章QC小组的活动与发布
第十六条课题选择后，必须制定出活动计划，每月至少一次，活动时间自行确定。活动要有总结、有记录、有效果。
第十七条连续半年没有开展活动，应予以注销。没有登记注册的QC小组，不能申请参加成果发布会和发布成果。
第十八条公司原则上每年组织一次成果发布会，评定公司QC小组成果，评定小组由公司有关部门的领导、业务骨干组成。因特殊原因不能召开公司QC成果发布会时，由公司QHSE部组织相关人员评定，决定上报参加管道局。QC小组成果采用百分制的方法评定，评定总分在90 分以上的为优秀QC小组。优秀QC小组参加管道局的QC成果发布会。
第十九条QC小组成果，必须整理成图文并茂以数据说话的文字形式予以发表。
第二十条QC小组成果要报公司质量安全环保部备案。 第二十一条QC小组的表彰奖励，执行管道物装公司QHSE管理相关规定。
第二十二条本制度自下发之日起执行。
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QC小组活动管理制度
一、总则
1、为推动全面质量年活动工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，结合公司质量年的实际情况，制定本办法。
2、本办法适用公司施工项目QC小组的组建和成果的评审。技术质量部是QC小组活动的领导机构，负责QC小组活动的指导、推进工作；各工程处（项目部）负责QC小组的日常管理工作。
二、小组的组建与注册
1、各工程处应从本单位的实际情况出发，组建适宜类型的QC小组。
2、要着重发展以班组职工组成的“现场型”和“服务型” QC小组。
3、提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的“攻关型”、“管理型” QC小组。
4、为促进对本单位新技术、新方法的开发研究，积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的“创新型” QC小组。
5、为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3～10人为宜。
6、小组组建和活动课题确定后，应向技术质量部申请注册登记，填写“QC小组注册登记表” 和“QC小组课题注册登记表”。两表均一式三份。
7、小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为XZ，后二个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：11则表示2011年，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从0
1、02的顺序向下排列。例如：XZQC-**-**
三、小组活动与成果撰写
1、小组活动课题应围绕本单位、施工项目中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。
2、小组课题活动要有计划地安排，严格按PDCA循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写出勤记录表，且每月不少于一次。
3、QC小组活动形式要灵活，要注意数据的积累，活动取得成绩后，及时上报技术质量部，并附上QC成果材料。
4、被推荐参加上级单位发表的QC成果材料，其封面制作和材料内容的编写字体应严格按照统一规范的格式。
5、成果材料部分的小组概况表采用统一的表格。需要插图时，图名说明在图的下方，次行为制图人和日期。
四、成果评审
1、技术质量部接到上报的QC成果材料后，应按质量管理小组活动成果现场评审对其进行核实，以确定成果的有效性和推荐的可能
性。
2、公司每年组织一次QC成果发表会，对本年度优秀QC成果进行评审，由评审组评选并择优向上推荐。
3、QC成果发布会定于每年年底召开。
4、评审组暂由QC小组活动小组及领导组成。
5、各小组成果发表的最后得分由材料分、演讲分组成，其中，材料分占85%，演讲分占15%。
6、被评为优秀QC成果的小组，经批准后，即为单位优秀质量管理小组，其中符合上级优秀QC小组活动成果推荐条件的，由技术质量部推荐上报。
五、要求
1、单位要组建适宜类型的QC小组。
2、QC小组活动结合规范化班组台帐来开展，作为检查、监督管理的内容之一。
3、QC小组活作为单位年终评优的条件之一。
六、表彰奖励
获得优秀QC小组活动成果的奖励标准为：公司有关规定执行，奖金由技术质量颁发。
大庆油田路桥工程有限责任公司技术质量部
二○一一年四月
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QC 小组活动管理办法
1、总则
1.1 开展全员性的 QC 小组活动，是具体运用全面管理 的思想、方法，实现全面、全员、全过程科学管理的有效途径；也是调动广大 员工的积极性和创造性，发挥员工聪明才智与经验，不断提高团队精神和品质 意识，不断提高企业质量及生产、设备管理水平，最终增加经济效益的好办法。 QC 小组应围绕公司生产经营的重点、难点问题，以提升管理、提升人员素质、降低成本消耗、提高工作效率和经营效益，改善安全和生产环境，提升产品质 量及服务质量为目标。为了广泛、深入、扎实地开展 QC 小组活动，更好地发 挥 QC 小组的作用，特制订 QC 小组活动管理办法。 1.2 本制度适用于本公司范围内 QC 小组的管理。 1.3 各部门负责本部门范围 QC 小组的日常管理工作。运营管理部是 QC 小组活动的 统筹协调机构，负责对各部门 QC 小组管理的监督指导工作。
2、QC 小组的组建 2.1 组建原则 2.1.1 自愿参加，上下结合 （1）小组成员对 QC 小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识，并产生了自觉为 公司增产、降耗、提质发挥个人能力的意愿，自愿组织为一个专题小组。 （2）各部门应主动组织、引导与启发员工组建 QC 小组。 2.1.2 实事求是，灵活多样 （1）QC 小组应从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划 小组工作。 （2）QC 小组形式可以灵活多样，从解决实际问题及提高质量的需要出发，组成适 宜类型小组。 2.2 QC 小组成员及职责 （1） 成员：QC 小组一般每组人数控制在 15 人以内，设组长、副组长若干名，根 据课题的不同，小组成员可跨部门组成。如果小组人数根据实际需求需超过 15 人时，组长应提出书面申请报部门经理/线长 批准后才可至运营管理部处备案， 但绝对不应超过 20 人。 （2） 职责及要求： 要 求 职 责 组长 （副组长） 组长由生产线副班长 或以上人员担任；一 般由小组成员自行选 举，攻关型小组可由 上级指定。 负责小组活动实施情况的上报及汇报； 负责制定小组活动计划； 负责分配各组员的任务、领导小组按计划有 效实施，并督促、跟踪进度；出现问题时与 相关部门沟通协调。 副组长可以是由小组 负责小组会议的组织召开； 长 指 定 的 组 内 任 何 负责小组活动记录的保管工作； 人。 负责小组的其它日常管理工作。 参加小组活动， 在活动的各个阶段履行分担 的职责； 根据需要由厂内各级 努力创造小组内的和睦关系； 人员共同组成，一般 学习固有技术和品质管理（或设备维护维 小组成员控制在 15 名 修） 方面的知识，力求在活动中扩展职责分 以内。 工的范围； 参加小组会议，并积极发言； 轮流发表已经结束的改善活动成果。 2.3 QC 小组名称的确立 小组成立后，通过全体成员讨论，确定小组名称；小组名称不限定起名范围， 但原则上必须积极向上，并具有特定涵义，且要求用语简洁、通俗易懂。 2.4 QC 小组的注册登记 （1）QC 小组组建时应选定活动课题，确定 QC 小组名称，并填写 QC 小组注册登 记表，经所在部门经理/线长审核，报运营管理部注册登记备案，运营管理部将 对 QC 小组上交的基准数据进行双方确认。未注册登记的 QC 小组不能享受活 动参与奖励。 （2）对注册后不能正常开展活动的 QC 小组，其上级领导应关心帮助；如注册登记 后，连续半年未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组应视为自动解散。
3、对 QC 小组开展活动的基本要求 3.1 QC 小组应定期围绕小组课题的研究解决开展活动，活动次数以每月不少于两次 成员 为宜，每次活动应认真、如实、及时做好记录，并注重各种基础资料的收集、整理和保管。 3.2 .小组活动时必须充分发扬民主，小组成员应积极主动建言献策，并尽可能建立小 组活动标准化的工作制度，确保正常活动秩序，提高工作效率。 3.3 各小组应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即 PDCA 循环的科学工作程序， 注重数据和信息的搜集、整理、处理，尽量合理运用因果图等管理工具，并尽 可能通过采用目视管理等方法对现场标示进行整改及统一。
4、QC 小组成果发表 4.1 运营管理部在每年的 6 月、12 月各组织一次成果发布会，由在该半年期间已结 题的 QC 小组向公司公众发布成果。 4.2 成果报告应包含
的内容 （1）小组概况，包括人员组成、接受 QC/TPM 教育的平均时数、本课题累计 活动等； （2）发表课题名称及发表人； （3）选题理由（尽可能给予定量的表述） ； （4）现状分析，找出主要问题，分析原因； （5）制订对策及实施情况； （6）效果检查及标准化措施； （7）完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。 4.3 QC 小组成果报告应注意的事项 （1）报告的成果、材料，必须以活动记录为基础，进行必要的整理； （2）成果发表者，必须是熟悉本课题活动的小组成员； （3）凡是要发表的成果，必须经过一段时期的考证，要实事求是； （4）要正确、灵活应用数理统计方法。
5、QC 小组内部奖励办法 对 QC 小组的奖励分为三部分，一是成果奖；二是优秀组织奖；三是活动参与 奖。成果奖主要根据小组课题年创效益情况按一定比例进行奖励，成果奖又分 为直接经济效益奖和无形效益奖；优秀组织奖主要根据各小组整个活动过程的 组织情况和成员参与程度进行评奖；活动参与奖主要根据参与人数、活动次数 和活动时间进行适当奖励，作为对小组活动的经费补贴。 5.1 成果奖 5.1.1 成果奖励工作程序 （1）凡经运营管理部登记注册，并通过围绕小组研究课题开展小组活动取得预期成 效的 QC 小组，在课题取得预期成效后，应认真总结，并写出成果报告书；及 时将成果报告书连同活动记录送交运营管理部。 （2）运营管理部收到成果报告书后，应在 15 天内组织相关部门对成果报告书中的 直接经济效益进行核实，核实成果后由运营管理部按直接经济效益奖励标准提 出初步奖励意见，报公司领导审批后在公司内部公示 5 天，如公示期满没有收 到有效的反对意见或投诉，则于公示结束后 15 天内发放成果奖励。 （3）运营管理部在每年的 6 月、12 月各组织一次成果发布会，由在该半年期间已结 题的 QC 小组向公司公众发布成果。在成果发布会后由公司精细化管理督导组 对各小组的无形效益奖励进行评审，确定各小组的无形效益奖励名次。 5.1.2 直接经济效益奖励标准 5.1.2.1QC 小组所取得的效果，由 QC 小组活动评审委员会审核确认后，按下列公式 的标准进行奖励： 直接经济效益奖励金额=年创直接经济效益×奖励系数×投资风险系数 公式中： （1）奖励系数按下表取值 年创直接经济效益金额 10 万元以下部分 10~30 万元部分 30~100 万元部分 100~300 万元部分 300~500 万元部分 500~1000 万元部分 1000 万元以上部分 奖励系数 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% （2）投资风险系的计算公式： 当投资回收期＜6 个月时，投资风险系数=1.1； 当投资回收期＜12 个月时，投资风险系数=1； 当投资回收期≥12 个月时，投资风险系数=12/投资回收期； 当投资回收期＞60 个月时，投资风险系数=0.1。 （3）投资回收期（月）= 年创直接经济效益÷项目投资总额×12 ■直接经济效益奖励金额计算示例： 若某小组经核算确认的成果为每年创造直接经济效益 550 万元， 投资回收期 为 24 个月，则该小组应得的直接经济效益奖励金额=【10×8%+(30-10)× 7%+(100-30) × 6%+(300-100) × 5%+(500-300) × 4%+(550-500) × 3% 】 × 12 ÷ 24=25.9×0.5=12.95 万元。 5.1.2.2 以上直接经济效益奖励标准， 适用于小组的成果是通过解决 2012 年 1 月 1 日 前已存在的一直未能解决的问题创造直接经济效益或成果指标与 2012 年 1 月 1 日以前的历史最好水平对比计算的直接经济效益情况的奖励。 5.1.2.3 若小组的成果是通过解决 2012 年 1 月 1 日后才发生的问题创造直接经济效益 的，该小组的直接经济效益奖励按以上公式的 20%计发，同时，公司将调查该 问题发生的原因，如是管理不善等主观原因造成的，将对责任人员进行处罚。 5.1.2.4 若小组的成果虽是通过解决 2012 年 1 月 1 日前已存在的问题创造直接经济效 益，但小组成果指标未能达到 2012 年 1 月 1 日以前该指标的最好水平、仅是对 比 2011 年指标有产生直接经济效益的， 该小组的直接经济效益奖励按以上公式 的 20%计发。 5.1.2.5 如发现有小组故意将一个大项目拆分为多个关联的小项目以获得更高的奖励 系数的，公司 QC 小组活动评审委员会有权直接将相关联的多个小项目合并为 一个大项目后确定奖励系数，如确认其刻意拆分行为性质恶劣的，评审委员会 有权上报公司领导班子批准后取消相关小组的受奖资格。 5.1.2.6 如发现有故意制造问题后再解决以申请奖励等弄虚造假骗取奖励金
的恶劣情 况，公司有权取消该小组的受奖资格，并按公司制度对责任人员进行处罚。 5.1.3 无形效益奖 对于已经结题并发布成果但经评估没有获得直接经济效益奖励的小组（或计算 其直接经济效益奖励金额少于 2000 元的小组） ，由公司的 QC 小组成果评审组 对各小组的活动情况，所产生的无形效益或管理提升效果，评定各小组的奖励 等次。各奖励等次的奖金标准按下表： 奖励标准 一等奖 二等奖 三等奖 四等奖 五等奖 鼓励奖 2000 元 1500 元 1200 元 1000 元 800 元 500 元 5.2 优秀组织奖 每次成果发布会后，由运营管理部综合回顾各小组活动全过程的情况及成果报 告情况，并进行调查评价，根据各小组活动次数、成员在活动中的发言情况、成员的个人收获情况等评选 QC 小组活动过程组织最好的 1 个小组，颁发优秀 组织奖奖金 800 元。 5.3 活动参与奖 5.3.1 活动参与奖的奖励标准：对于每月积极围绕小组课题开展有实效的小组活动并 提供有效活动记录、且每次活动时间不少于 60 分钟的，按参与活动的小组成员 人数每人每次 8 元的标准计发活动参与奖励，每月奖励最高限额为每人 25 元。 5.3.2 活动参与奖的奖励工作程序：每月 10 日前运营管理部将各小组报送的上月活 动记录情况向全公司公司 5 天，接受公司员工对各小组上报的活动情况真实性 和实效性的监督举报。公示期满没有收到有效举报的小组，将在公示期满后 5 天内计发参与奖励。 5.3.3 如经调查核实某小组报送的活动记录存在弄虚作假情况时，将取消该小组的活 动参与奖励，并按 200 元/次的标准对小组组长进行扣罚，同时通报批评。
6、QC 小组外部奖励办法 对于表现较好的小组，公司将推荐参加造纸行业或全国性的优秀质量管理小组 评选，若能获得名次的，公司另外奖励 2000~5000 元。 本《办法》自 XXXX 年 XX 月 XX 日起执行，由运营管理部负责解释和修订。
第11篇：QC小组活动策划
QC小组活动实施方案
根据公司推进QC小组攻关活动的通知及要求，××××（团队名称）现已“××××（活动主题）”为主题的QC小组活动。
一．小组活动要求：
1．主动参与，责任意识强。
2．正确使用QC七大手法、PDCA、8D报告等方法。
3．活动中用数据说话，讲究有效性及确切性。
二、成立QC活动小组
三、职责分工
一、QC小组组长主要职责：
1.制定攻关方向。
2.协调小组各成员活动中遇到的困难及问题。
3.编制QC小组活动成果和制作PPT演示文稿。
二、QC小组成员主要职责：
1.积极配合小组组长的各项工作。
2.认真完成组长分配的各项任务。
四、活动时间
预计三个月（××年××月××日-××年××月××日）
五、活动主题
××××××××××××（活动主题）
六、活动安排和计划
第一步：组建小组（预计××年××月××日）
第二部：开展活动：
1.Plan 计划（预计××年××月××日）现状把握，设立目标，分析原因，确定根本原因，制定改善措施
2.Do 实施（预计××月××日-××月××日）实施改善措施
3.Check 检查（预计××月××日-××月××日）验证改善措施有效性
4.Action 改善（预计××月××日××月××日）巩固改善措施，预防在发生与标准化，分析遗留问题
七、总结
编制小组活动成果和制作PPT演示文稿。
策划人：×××
××年××月××日
第12篇：开展QC小组活动
开展QC小组活动正是开发人力资源，提高工程质量与服务质量，增强企业竞争力的有效途径。几年来，湖北省在全省各市、大中企业积极开展QC小组活动,活动成果逐年加大，质量不断提高。实践证明，凡开展QC小组活动较活跃的企业或项目，职工的质量意识与工程施工产品质量明显提高。在此，我们谈谈开展QC小组活动的基本做法与要求。
一、建立管理机构制定管理办法
1、企业内要成立QC小组活动的管理机构，形成管理体系。公司-分公司-项目的各级要落实一名分管质量的领导来主管QC小组活动的管理工作，同时各级应配有若干名管理人员（管理部门）具体负责对QC小组活动的管理与指导。下级归属上级管理，使企业内形成一个健全并有效运行的QC小组活动管理体系。
2、企业要制定QC小组活动的管理办法。包括：小组的建立和管理、优秀QC小组成果的申报与评审、表彰和激励等。
二、领导要重视工作要落实别把开展QC小组活动视为额外的工作
1、企业内要把开展QC小组活动与企业或项目的目标管理、技术革新以及推广应用新技术、新产品、新材料、新工艺和开展无质量通病等活动结合起来。
2、要制订相关的激励制度。例如对获得优秀QC小组活动成果的小组成员，企业应参照国经贸的相关文件，结合本单位的实际给予物质奖励等。使企业内形成一个推动开展QC小组活动的有效激励机制。
三、加强培训注重活动过程中的指导
1、质量管理的成功经验之一是“始于教育、终于教育”，培训工作是推动开展QC小组活动的一项基础性工作。要把QC小组活动的培训工作列入企业年度的质量管理再教育计划，对从事QC小组活动的管理者、小组成员以及职工进行有计划分层次地培训，对暂不具备培训条件的企业可组织参加上级的培训班学习。要通过各种培训，培养一批懂质量管理理论、能指导开展QC小组活动、会评价QC小组活动成果的专业人才，形成一支熟练撑握开展QC小组活动的管理技术的骨干队伍。
2、要支持职工参加QC小组活动成果的发表交流会，这也是培训的方式之一。企业各级领导要支持QC小组活动的管理者、小组成员以及热心于QC小组活动的职工参加各级QC小组成果的发表交流会。通过成果的发表交流，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
3、规范活动过程，要注重对QC小组在活动现场的指导。QC小组活动是有一定程序和方法要求的科学的活动过程，要注重对小组活动现场在活动序程、方法等管理技术方面，各种调查数据的收集保存以及活动记录等方面的指导，确保其活动的真实性、有效性。
4、要注重对QC小组在成果资料整理方面的指导。QC小组活动取得了成果，不论是“有形成果”还是“无形成果”都应该认真总结，整理出成果报告。其目的，一是便于汇报，参加交流和发表；二是提高小组成员科学总结活动成果的能力。QC活动的管理者要注重在以下几个方面对成果报告的总结整理给予指导：
1、收集原始资料和数
据与发表内容一致，坚持以事实为依据，用数据说话；
2、重点突出、精简扼要、插图的合理应用，达到图文并茂；
3、统计技术的应用，做到图表工具应用广泛、灵活、实用、有效；
4、注重活动成果的逻辑性，严格按四个阶段十个步骤进行编写，分析透彻，上下衔接，处处有交代；
5、巩固措施的有效性等。力求使成果报告的总结、整理效果达到：（1）、图、表、数据为主，配以少量文字来表达，使成果报告清晰、醒目。（2）、程序规范、分析透彻、有很强的逻辑性、使人信服，工具使用广泛合理。（3）、报告表达突出重点、简要易懂、生动充实。（4）、成果报告与小组现场活动的内容相符，完整、正确、真实、有效。
四、如何对QC小组活动成果进行评审
1、企业对QC小组活动成果的评审
企业对QC小组活动成果的评审，应分为现场评审和发表评审。①应及时进行现场评审。QC小组活动开展得如何，最真实的体现是活动现场。QC小组取得成果并向企业主管部门申报后，主管领导应及时组织熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组（最好不少于5人，且只少有一名具有全国工程建设QC小组活动的诊断师资格），深入小组活动现场。现场评审组的主要工作除按要求查看活动的相关记录、数据、施工方案、检查评定资料、财务证明、成果巩固等的完整性、真实性、有效性之外，还应通过与小组全员座谈的方式，了解他们对掌握QC活动的相关知识、统计技术的情况，解答他们提出的
一些问题，及时指出存在的不足和改进的建议，并客观公正地对成果进行评审。
现场评审一般在小组取得成果后（根据成果巩固期的长短）2－4个月为宜。
②成果的发表评审。发表评审可在企业举办的年度QC小组活动成果发表会上进行，同样要由企业主管部门组织熟悉QC小组活动的有关人员和领导组成评审组（一般不应少于5人，且至少有一名具有全国工程建设QC小组活动诊断师资格）进行评审。
把现场评审和发表评审两项成绩综合起来，就是该QC小组活动成果评审的总成绩。且企业评审的重点应放在审核成果的真实性与有效性上。
2、各级协会对QC小组活动成果的评审
各级协会每年应定期召开QC小组活动成果发表会。成果的评审一般与成果的发表会结合在一起进行。
成果评审的目的：一是肯定QC小组的活动成绩，总结成功的经验，找出差距，以不断提高QC小组活动的水平；二是表彰先进、落实奖励，使QC小组活动扎轧实实地持续开展下去。
成果评审的基本要求：一是有利于调动职工的积极性；二是有利于提高QC小组的活动水平；三是有利于相互交流与启发。
发表评审时应特别注意：
一、每个QC小组活动成果，其专业技术是各不相同的，就建筑施工企业而言，有土建、安装、市政、水利、桥梁等专业技术，而又因施工的机具、工艺、作业习惯与环境的不同，
也会有很大的差异。有的企业QC小组还会考虑到专业技术的秘密。而在管理技术方面则有较多的共性，可以交流，相互启发。因此，各级协会对QC小组活动成果的评审，应主要放在管理技术方面，避免在专业技术上的不统一性。当认企业的发表评审必然会涉及专业技术方面，但也不能忽视管理技术的评审。
二、在发表评审成果时，不能单纯以创经济效益的大小论高低。要看它的经济效益，也要看它的社会效益；要重视有形成果、还要重视无形成果；要鼓励创大成果；也要鼓励创小成果。
第13篇：QC小组活动指引
浅谈QC小组活动在企业管理中的作用
XXX （XXXXXXXXXXX，XXXXXX
650000）
摘要：
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。在当今市场经济时代，以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。开展QC小组活动有利于开发智力资源，有利于防范质量问题和改进质量，有利于实现全员参与管理。简单的说，就是广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。虽然有的QC小组也是一种“三结合”的搞技术革新的组织，但传统的技术革新小组侧重于专业技术进行攻关；而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。 关键词：质量取胜；科学化；创新型；经济效益；可持续发展
一、QC小组组建基本要求
QC小组是开展质量管理小组活动的基本组织单位，小组人数以3—10人为宜，宜少不宜多；QC小组遵循“自愿参加、上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。“自愿参加、上下结合”是指通过管理层的组织，充分发挥员工的积极性、主动性、创造性，由员工自己挤
时间、创造条件自主地开展工作，实现自我控制，自我提高的目标，“实事求是，灵活多样”是指开展QC小组活动要从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作。QC小组的形式可由自下而上组建，也可自上而下建立，即由各劳务班组建立或由企业管理部门会同各项目部协商建立，可以在本部门组建也可跨部门组建，以方便活动，易出成果为目的。
二、QC小组活动程序
QC小组活动按“PDCA”程序进行，要求选题适宜、策划充分、现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人、及时检查、全面总结。
1、选择课题：
选择课题可采取选择上级指定课题、主管部门推荐课题和小组自选课题等三种方式进行。建立自选课题时，可以在针对上级目标落实的关键要素、工作中存在问题等方面着手。根据所建工程的特点及活动内容，QC小组课题可分为“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”、“创新型”等五类，“现场型”课题通常以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善工作环境、提高工作效率等方面作为选题范围，“服务型”课题通常以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益等作为选题范围，“攻关型”课题通常以解决专项技术关键问题等作为选题范围，“管理型”课题通常以提高业务工作质量、解决管理中存在问题、提高管理水平等作为选题范围，“创新型”课题指运用新思维方式、创新方法，开发新项目、新方法，实
现预期目标的课题。
选择课题宜小不宜大，课题名称应突出主题，选题理由要体现简明原则，直接指明选题的目的和必要性，
2、现状调查
除“创新型”课题和指令性目标外，QC小组选题后需基于事实作现状调查，以数据阐明现状及存在问题。收集数据要客观、全面、系统，充分反映最新情况，并对数据整理、分类和分层分析，找出问题症结所在。
3、设定目标
QC活动课题目标设定分为自选目标和指令性目标，目标要量化和具体，最好是建立1个与研究问题相对应的明确目标值，最多不能超过2个。
4、分析原因
要针对存在问题的各个方面进行具体、彻底的原因分析，并正确、恰当地运用统计方法，直到可采取具体对策的程度。常用于原因分析的三个工具是因果图、树图（系统图）和关联图；因果图适用于对单一问题的原因分析，多用于对生产现场的质量问题作原因分析；树图适用于对单一问题的原因分析，多用于对问题从组成系统方面进行开展分析；关联图适用于对原因与原因之间、原因与问题之间有互相缠绕、交叉影响的单一问题及多个问题进行原因分析。
5、确定主要原因
要对诸多原因进行鉴别，对末端因素逐条确认，找出真正影响问题的
主要原因。
6、制定对策
分别针对所确定的主要原因制定对策，充分分析研究对策的有效性和可实施性，按对策、目标、负责人、地点、时间、措施内容填制对策表
7、实施对策
按对策表列出的措施计划逐条实施并作好记录，如措施无法执行，应经小组讨论后修改对策并按新对策执行。
8、检查效果
检查对策实施后的数据比较，检查是否达到预期目标。可能时，测算带来的经济效益。
9、制定巩固措施
将确认的有效措施纳入管理体系，通过现场确认执行新措施，并以数据统计方法说明成果的巩固状况。项目以QC小组活动月报的形式上报公司项目管部。
10、总结及今后打算
认真总结课题研究、应用的效果及存在问题，并提出下次活动课题。 整理成果报告的一般步骤包括：
（1）组长召集全体小组成员认真回顾本课题活动全过程，总结分析活动经验教训。包括选题是否适宜、问题分析是否全面、原因分析是否透彻、措施的针对性是否有效，确定整理成果的分工等。 （2）按分工搜集和整理小组活动的原始记录和资料，包括：会议记
录、现状调查记录、实施过程的数据与现场监督指导记录、与国内外同行业的对比情况、与企业自身最好水平的比较情况、活动前后的比较情况等。
（3）整理形成初稿。 （4）会议评审及最终定稿。
总结、整理报告中，要严格按活动程序进行，全面反映课题开展情况。
11、成果发表
由小组长或组员在QC成果发表会上发表本课题成果，小组成果应制作文字资料和PPT展示活动过程，发表时间不能超过15分钟，客观答疑。
QC小组在开展活动过程中要求集体活动每月不少于1次，活动时间由小组根据活动计划自行安排，所在部门给予支持，并提供开展活动的研究工具和活动场所。QC小组应如实作好活动记录，包括活动课题、现状分析、对策措施、实施情况，数据处理及出席人员等内容。 总之，QC小组活动是企业寻求质量改进的自觉行为，以提高质量、降低消耗，提高经济效益为宗旨，选课广泛、基于数据表达事实、程序科学、方法多样、组织灵活，立题可大可小，适于解决现实管理中存在的实际具体问题。各级员工可从深入研究自身身边工作中存在问题的有效解决办法开始，设计、开展企业发展需要解决的各类课题，通过发表课题成果实现知识共享；通过课题成果标准化、制定巩固措施、审核实际运行效果等方式固化课题成果，将课题成果转化为现实生产力；通过不断积累课题成果，形成企业发展中的新方法、新技术、
新模式，不断构建和完善企业发展最优实践。全面开展QC小组活动，可有效提高员工素质，实现全员参与质量改进，不断提高工作质量，是进一步发挥员工聪明才智提高企业管理水平和推进企业可持续发展的重要举措。
参考文献：
中国质量管理协会《QC小组基础教材》，中国经济出版社《全面质量管理》《中建四局2013年QC小组活动成果发布会》
第14篇：焊接qc小组活动方案
焊接ＱＣ小组活动方案
为持续改进焊接质量，提升我司产品质量，特制定如下：
一、成立焊接ＱＣ小组，于11月20日前完成。确定焊接质量提升目标及总体方案、要求。负责人：廖燕丽
二、各事业部组成ＱＣ焊接小组，收集焊接质量问题，组织原因分析，制定改善方案。要求于11月30日前完成。负责人：吴荣发、朱启荣、彭敏。方法：头脑风暴法、鱼刺图（因果分析图）、8Ｄ报告等。
三、对现有焊工技能水平进行摸底。通过焊工等级评定及焊接过程审核。于12月2日前完成。根据现有焊接水平，制定改善措施。方法：头脑风暴法、鱼刺图（因果分析图）。负责人：朱启荣、张加权
四、对现有焊接工艺文件进行完善。要求于12月2日前完成。负责人：强生科,黄源民、兰兴汉、彭敏
五、每月制定培训计划1-2次（含理论及实践）。另新员工及未达标员工严格按要求培训至合格后才能上岗。理论负责人：廖燕丽、朱启荣。实践：兰国冬、朱启荣、吴荣发、张加权
六、每月对焊接ＱＣ小组活动进行总结。对课题取得阶段性进展的成果进行分享，按ＰＤCＡ进入下一循环。对未能取得预期目标的课题实事求是进行分析，调整改善行动计划，直至取得预期效果。
七、多开展现场质量分析会及现场焊接培训。针对发现的问题，及时进行原因分析、制定纠正整改措施。
八、每周进行焊接过程审核，并对改善情况进行评估，评比。负责人：朱启荣、范伟理
福建龙基机械设备制造有限公司2012-11-27
第15篇：企业与QC小组活动
企业与QC小组活动
【摘要】通过分析，本文描述了企业在市场经济的大环境下，搞好QC工作的重要性。强调了做好QC工作的五大关键环节。通过实例，展示了优秀的QC成果对企业搞好安全生产，提高生产率，降低生产成本，增强企业竞争力，提升企业形象等诸多方面的积极作用。提出了企业开展QC工作存在的10问题。
【关键词】企业；质量管理；QC小组活动
1、做好QC工作的关键环节
1.1建立完善的管理制度
建立完善的管理制度是推广QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我国颁布第一个“QC小组活动管理办法”，随后全国各地纷纷制定颁布了适合当地特点的“QC小组活动管理办法”，中石化组建后建立了适合企业自身特点的相关规定。
在制度内容上，要包括QC活动的宗旨、相关部门的责任、管理措施、培训要求、考核奖励措施、成果应用范围、完善和改进等内容。制度要有可操作性，同时要通过广泛宣传使一线员工知道，并且在实际操作过程中要抓好监督，以保证制度在推广QC活动中起到应用的作用。
1.2开展QC知识培训，广开QC活动思路
1.2.1培训工作的重要性。普及QC知识，广开QC活动思路是开展好QC活动的基础。从质量角度分析，企业应该完善有关制度，通过普及QC知识，开展QC活动，来调动员工参与管理、干好工作的积极主动性，从而培养自己的团队，提高产品质量或管理水平，增加企业的竞争力，提高企业的声誉。
1.2.2开展培训工作的方法。在普及QC知识方面可以采取的方法很多，比如发放相关书籍、观看相关光盘、培训骨干教师然后再授课以普及QC知识。总之，通过对员工进行相应的培训，使大家能够结合自己的工作实际去主动选题，去开展QC活动，这样才能收到预期的效果。
1.3领导重视是员工搞好QC活动的保障
开展QC活动时，小组成员势必会牵涉到投入精力、时间、经费等，领导重视就是要解决好在QC小组成员需要投入时给与充分支持的问题，解决好因QC成果的出现，可能会对原来的工作方法进行改变、对原来的管理制度进行修订调整、对原有的设备需要更新改造等等问题，解决好在QC小组取得成果后对小组成员给予鼓励或奖励的问题。在解决这些问题时，必然会有成本（包括人力资源成本）的产生，需要各级领导干部务必要以科学的态度去面对。
1.4推广优秀QC成果，是企业开展QC活动的最终目的
企业应及时总结QC成果，推广QC成果，使QC成果的作用尽快发挥出来。一个好的QC成果可以产生极大的经济效益和良好的社会效益，对提升企业的经济效益和社会影响力将产生极大的积极效应，因此及时对QC成果加以总结推广，要比仅仅在形式上重视QC活动本身重要的多，毕竟我们开展QC小组活动的宗旨寻找并克服我们在工作中存在的缺陷，是改进质量、降低成本，是提高人的素质和企业经济效益，是企业追求卓越绩效的一种具体行为。
1.5开展QC活动就是企业质量文化建设的重要内容
鼓励全员参与QC活动，是现代企业质量文化建设的重要内容，是建设学习型企业、学习型班组、学习型人才的最佳渠道。现代企业文化建设的核心是不断提升核心竞争力，提高企业的社会声誉，而鼓励全员参与QC活动是最为直接的手段。因为在整个QC活动中，小组成员要学习、要讨论、要思考、要总结。因此，鼓励开展QC活动，就是在丰富企业的质量文化，在为企业的发展腾飞添翼。
2、优秀的QC成果助推企业发展
2.1创新型课题《多功能介质采集器的研制》，助推企业安全生产，高效监督
开展腐蚀监测工作是油田防腐工作的重要内容之一，以前中原油田工程技术研究院防腐所“腐蚀监测组”采集样品时，一般都要求生产单位“停抽、停输、或停运”，时间一般在10分钟左右，参与人员携带的工具种类繁多，并且是在输油、输气管线或井筒上作业，易燃易爆，还存在着较大的安全隐患。因此该项工作始终是我院领导最为担心的一项内容。
2008年，中原油田采油工程技术研究院防腐所“腐蚀监测QC小组”以“设计一种与地面腐蚀监测系统相配套，可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品的‘多功能介质采集器’的研制”。课题完成后，经现场使用验证：该介质采集器能够与地面腐蚀监测系统相配套，并且可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品，成功地解决了自主采集介质的需要，达到预期设定目标。
同年该课题荣获“中原油田优秀QC成果一等奖”，之后再获“2009年度石油工业优秀QC成果一等奖”。
2.2广泛开展QC活动，助推标准的宣传和实施
GB/T16750-2008《潜油电泵机组》于2008年8月发布，2009年3月1日实施，该标准同时代替了原GB/T16750.1～3-1997《潜油电泵机组》和GB/T14816-1993《井用潜油三相异步电动机通用技术条件》两个标准，它的发布实施为油田电泵产品的设计、生产、试验和检验、标识、防护、运输和储存等提供了重要的依据。
为了尽快掌握和应用该标准，采油工程技术研究院电潜泵技术研究所的广大技术人员，在院所两级领导的大力支持下，开展了大量的而精心细致的研究工作。在贯彻实施该标准过程中，凡是遇到问题、难题技术人员就会自觉利用QC活动的理论和方法，开阔思路，大胆创新。
该标准的宣贯，推动了电泵生产技术的标准化、规范化和准确化建设，达到行业化规范统一。延长电泵机组免修期37.9天。这其中技术人员积极开展QC活动，总结推广QC成果起到了积极作用。
3、企业开展QC工作存在的问题
⑴QC认识和知识的缺陷，导致了有些领域的管理者和技术人员误认为与自己无关，影响了该活动的推广普及；
⑵小组成员在收集资料和整理资料过程中，来自于一线的一手资料少，导致拼凑材料，漏洞百出，QC成果质量不高；
⑶横向交流的缺少，导致了小组成员的开展活动的技巧不高，甚至在接到指令性课题时，会产生有畏难情绪；
⑷借口工作忙，生产任务重，过分看重眼前利益，顾不上开展QC小组活动；
⑸管理者对开展小组活动的意义理解不深，引导不够，导致部分职工认为那是技术人员和干部的事，因此积极性不高；
⑹有时还会因为领导班子调整或机构不稳定，而使QC活动不能正常开展；
⑺老同志的传帮带作用发挥不好，培训工作有缺陷，导致年轻同志缺少QC相关知识，因此不敢“接近它”；
⑻管理与激励机制没跟上，或有制度但不兑现，影响了职工开展QC活动的自觉性。
4、结束语
质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。质量管理的理论和方法很多，但是毫无疑问，QC活动是群众基础最好，最容易推广的方法。本人认为，任何企业都可以以此为契机，重视QC工作、鼓励QC活动、总结推广QC成果，这样必将为企业带来丰厚的收获。
参考文献
[1]中国质量协会《中国质量网》，2011年9月29日
第16篇：PICC QC小组活动计划
PICC QC小组活动计划
PICC( peripherally inserted central catheter) 是经外周静脉置入中心静脉导管，导管尖端位于上腔静脉，通常长度为55-65cm。为患者提供中、长期的静脉输液治疗（7天至1年）。
培训目标：2013年肿瘤科、消化内科、神经内科、外
一、外二科各培养一名成
员，能较熟练地置管和维护。
培训对象：热爱本职工作，有奉献精神；
在静脉输液护理岗位，有三年以上工作经验；
具有责任心、诚实可靠、慎独精神和临床判断力。
培训计划：2—3个月培养一名成员，期间所有置管都要参加。一年后常用PICC
科室自己筛选病人，并可在帮助下置管。病人达到一定数量时可成
立PICC门诊。
培训内容：第一节：PICC的应用解剖
第二节：PICC穿刺技术（1）
第三节：PICC穿刺技术（2）
第四节：PICC常见问题的处理
第五节：PICC的护理
第六节：PICC并发症及防治
培训形式：小组集体活动每月不少于一次，可通过操作观摩、小讲课的形式来参加。
培训时间：每月第一个星期五下午两点
活动方式：小组制作PICC宣传材料，积极与主管医师交流，与病人沟通，让病
人了解、接受PICC。PICC小组置管后告知科室护士PICC维护的
注意事项，第二天回访病人，解决存在的问题，之后有问题及时解
决。常规一周回访一次。
考核方法：小组成员自己置管10例就可申请PICC置管资格证书。
第17篇：QC小组活动经验总结（优秀）
QC小组活动经验总结
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参与企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。虽然有的QC小组也是一种“三结合”的搞技术革新的组织，但传统的技术革新小组侧重于专业技术进行攻关；而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。开展QC小组活动有利于开发智力资源，有利于防范质量问题和改进质量，有利于实现全员参与管理。
简单的说，就是广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。
一、QC小组活动程序
1.遵循PDCA循环。我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律（程序）进行的。P（plan）表示计划，D（Do）表示执行，C(Check)表示检查，A(Action)表示处理。
P阶段通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制定对策。D阶段包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。C阶段包含着一个步骤，即检查所取得的效果。A阶段包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。这就是人们通常所说的“四个阶段，八个步骤”的内容。
2.以事实为依据，用数据说话。为什么选这个课题？为什么制定这个目标？问题的症结在哪儿？为什么确定这几条主要原因？所制定的每一条对策是否完成，有没有达到预定的效果，等等，都要有证据来说明，而这些证据应是客观的而不是主观的。为此要以事实为依据，用数据说话。
3.应用统计方法。为了取得证据，我们收集了大量的数据，其中有的是有效数据，有的则是无效数据。要对数据进行整理、分析，就需要应用统计方法；我们要判断总体质量，不能做到全数检验时，可以随机抽取一定数量作为样本，从样本的质量状况，就可以判断总体的质量水平，这也需要应用统计方法；我们要优选一些参数进行实验验证时，怎样才能做到试验次数最少而得到参数的最佳搭配，这也需要应用统计方法。
总之，应遵循PDCA循环，结合自身的特点来开展QC小组活动。
二、选好课题
选题范围一般说来没有严格规定，从广义的质量概念出发，其范围几乎涉及到企业各个方面的工作，十分广泛。具体说来，可在提高质量方面、增加效益方面、新技术应用方面、企业管理改善方面、创建文明工地方面进行课题选择。
三、选题要点
开展QC小组活动，要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则。
1、选题宜小不宜大。要求课题内容单一，涉及面小；目标具体，活动周期短，容易取得成果，能更好地鼓舞小组成员士气。
2、选题要明确目标。选择的课题应是能弄清现状，且能以特性值明确表达的，这样才能制订明确的目标，有的放矢地进行质量改进。
3、选题要适应小组能力。要选择发生在小组成员身边的问题，课题必须是经过小组努力能够完成的，这样同时也能增强小组成员的荣誉感和自信心，满足小组成员自我实现的需要。
4、要选择短期内能完成的课题。短期内能完成的课题便于将小组活动进行记录整理，并尽早取得成果，确保成果的有效性，也能激发小组成员的积极性和创造力。课题应尽量选择不超过6个月能完成的，最多一年。
5、选题理由要充分。选题理由要简洁、明了、充分，应直接写出选题的目的和必要性，即只要将上级要求、实际达到的程度、差距等用数据表达出来即可，如工程创杯要求、工程为企业窗口工程、课题较难完成等。切忌对选题背景进行长篇大论，而未将目前实际的差距描述清楚。
所以在QC小组的课题选择上，本小组坚持“小、实、活、新”的原则。通本工程吊顶施工数量，施工工艺，以及对操作人员的身体健康等等理由选择以改进石膏板吊顶开孔的施工方法作为攻关方向，通过小改、小革来实现工作效率和经济效益的提高。
综上所述，要推进企业的QC小组活动自主、活跃地开展起来，坚持下去，不断提高活动水平和活动成效，企业领导与管理者既要有高度热情，又要讲究科学和艺术。积极培养一批QC小组活动的骨干，建立健全QC小组活动的规则制度。对于QC小组活动要多宣传，多关心，多指导，多鼓励，而不是要求全责备，要千方百计保护群众开展活动的积极性，激发群众的创造性和主动性。至于活动中的问题与不足，只要实事求是地认真对待，给予及时的分析，指导，是可以逐步解决的。
第18篇：推进QC小组活动介绍
推进QC小组活动介绍
空间电源研究所还就企业如何开展QC小组活动、“敢于突破、勇于创新”打造811所QC文化作了详细的诠释。上海航天局的代表还介绍了通过“规范管理、领导层的高度重视、推动网络、科研生产、持续开展培训交流、有机结合班组工程、鼓励开拓创新”七个方面，推进QC小组活动工作经验。湖北省企业代表纷纷提问、交流，会场气氛热烈。最后，湖北省质协孟宪民书记致词，并表示希望加强两地合作交流，提高QC小组水平。
以QC小组为主要形式的群众性质量活动在我国已经开展了35年了，据对全市20多个行业和部门的不完全统计，截至今年6月，上海QC小组累计注册数已经达到68.7万个，取得的成果311700个，获得的直接经济效益403亿元。一大批获奖小组已经成为质量管理的排头兵，有力地带动了全员参与的积极性，大大地促进了企业基础管理建设和企业文化建设，为社会又好又快发展发挥了重要的作用。同时希望广大企业，要进一步发挥QC活动在企业追求质量效益，实现转型发展中的积极作用。要进一步开拓思路，不断创新，为QC活动注入新的活力。
与会各大组长单位代表交流了企业当前生产经营和质量管理方面的情况。2013年，在“创新驱动、转型发展”的新形势下，广大企业积极应对各种新的挑战，采取新的举措。一是认真学习国家新颁布实施的有关法律法规，如旅游法、《汽车三包规定》等，加强企业内部标准化、规范化建设，提升质量水平；二是大力实践卓越绩效、现场管理、六西格玛等新标准、先进方法，提高运营管理质量；三是加快员工质量意识、技能水平提高等方面的培训，提升企业软实力。
第19篇：QC小组活动步骤简述
QC小组活动步骤简述
1、选择课题
课题的来源一般有三个方面： 一是指令性课题。 二是指导性课题。
前两个方面的课题是根据企业生产经营活动中迫切需要解决的问题，既然已经下达给QC小组，就应该发动小组成员共同努力去完成。但是这些课题毕竟是少数，大多数的QC小组则要自己去寻找、选择课题。只要发动群众，集思广益，在生产现场，需要改善的课题是很多的。 QC
(1) 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。 (2) 从现场或小组本身存在的问题方面选题。
(3) 从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题。选题常用的方法有
(1)
(2) 课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。
(3) 关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。
2、现状调查
课题确定之后，就要掌握问题严重到什么程度，这就要对现状进行认真的调查。通过对调查所收集到的数据进行整理、分析、把症结找出来。然后就可以设定目标，分析原因等。一步一步进行下去。现状调查做得好，就给解决课题打下一个扎实的基础。因此，现状调查这一步骤是一个很重要的环节，在整个QC
(1) 数据说话
(2) 对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结所在。 (3) 不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察、去测量、去跟踪，直接掌握第
现状调查常用的方法有：调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层
3、设定目标
设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度。也是为检查活动的效果提供依据。
(1) 目标要与问题相对应。 (2) 目标要明确表示。 (3) 要说明制订目标的依据。
对于指令性的课题，由于课题和目标者是指令性的，不一定要进行现状调查，可以对目标的可行性进行分析设定目标所用的方法，通常可用柱状图、折线图等简易图表。
4、分析原因
问题明确了，目标也已设定，接下来就可以针对问题进行分析，究竟是什么原因造成这个问题。如果是指令性课题和目标，而现存问题不明确，则在分析原因之前，先要把现状与
(1) 要针对所存在的问题分析原因。 (2) 分析原因要展示问题的全貌。 (3) 分析原因要彻底。 (4) 要正确、恰当地应用统计方法。分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图。
5、确定主要原因 通过分析原因，分析出有可能影响问题的原因有很多条，其中有的确实是影响问题的主要原因，有的则不是。这一步骤就是要对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的主要原因找
(1) 把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来，因为末端因素是问题的根源，
(2) 在末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因。确认常用的方法有以下几 种 ① 现场验证。② 现场测试、测量。③ 调查、分析。
确定主要原因为制定对策提供了依据，为此“确认”做得好，就可为制定对策打下好的基础。确定主要原因常用的方法有调查表、简易图表、直方图、散布图、矩阵图、排列图等。
6、制定对策
(1) 提出对策。
(2) 研究、确定所采取的对策。从针对每一条主要原因所提出的若干个对策中分析研究，
① 分析研究对策的有效性。 ② 分析研究对策的可实施性。 ③ 避免采用临时性的应急措施作为对策。
④ 尽量采用依靠小组自己的力量，自己动手能够做到的对策。 (3) 制订对策表。对策表要注意按“5W 1H”的原则。
制定对策常用的方法有：简易图表、矩阵图、PDPC法、矢线图、优选法、正交试验设计法等
7、实施对策 对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施。在实施
在实施过程中如遇到困难无法进行下去时，应及时由小组成员讨论，如果确实无法克服，
每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中所定的目标比较，以检查对策是否已
在实施过程中应做好活动记录，把每条对策的具体实施时间，参加人员、活动地点与具体怎么做的，遇到什么困难，如何克服的，花了多少费用都加以记录，以便为最后整理成果
8、检查效果
对策表中所有对策全部实施完毕后，即所有的原因都得到了解决或改进，就要按新的情况进行试生产(工作)，并从试生产(工作) (1)
(2) 计算经济效益。
另外，还应对无形成果进行总结，这也是QC
9、巩固措施
(1) 把对策表中通过实施已证明了的有效对策(如变更的工作方法、操作标准；变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等)初步纳入有关标准，报经有关主管部门认可，批准后，
(2) 再到现场确认，是否按新的方法操作(工作)
(3) 在取得效果后的一段时期内(巩固期一般以2-3个月为宜)要做好记录，进行统计，
10、总结回顾及今后打算
成果完成后，小组成员要坐在一起围绕以下内容认真进行总结：
(1) 通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还需要抓住哪些还没有解决的问题。
(2) 检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面，在方法的应用方面，明确哪些方面是成功的，用得好，哪些方面还不大成功，尚有不足需要改进，还有哪些心得体会。 (3) 认真总结，通过此次活动所取得的无形效果。可从“四个意识(质量意识、问题意识、改进意识，参与意识”的提高，个人能力的提高、QC知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等方面来总结，这些效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。有的小组在这方面做得很好，他们对上述各项分别就活动前的状态和活动的状态进行了自我评价，并作出了雷达图。
(4) 在做到以上几点的基础上提出下次活动要解决的课题，以便把QC小组活动持续地
上述QC小组活动的程序是国内外QC小组活动经验的总结。按此程序进行活动，就能一步一个脚印，一环扣一环进行下去，从而少走弯路。熟练地掌握程序和方法的应用，并重视用数据说明事实，就能提高解决问题的能力，从而提高小组成员的素质。
第20篇：QC小组活动发布体会
QC小组活动成果发布会的体会
首先是，QC制作程序方面。
一、选题
作为一篇好的QC成果，首先选题是一个至关重要的环节。选题应做到新颖，生动，指出真正需要解决的问题。课题选好后，给课题起名一定要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象，课题不能太大，不能把活动中采取的措施或现状调查后找到的主要质量问题直接写进课题，如“采用……，降低……的影响”，同时课题名称前不能冠以“QC”帽子，如“运用QC管理方法，提高…”，这些都是不符合课题名称的。
二、现状调查
现状调查是为我们课题服务的，它是要把握问题现状，要找出问题的症结所在，并为设定目标提供依据，因此现状调查应做到数据说话，数据必须具有客观性、可比性、时间性，数据收集好后应进行整理和分析，同时收集数据必须到现场去，不能闭门造车，捏造、编造。
三、目标设定
通常QC成果的目标有两种类型，一种是指令性目标，还有一种是自选目标。目标设定时，不能多目标，在设定目标时，最好把目标进行量化。有了自选目标值，应对实现目标值可行性进行分析，也就是说达到目标的方式、措施等要进行分析。
四、原因分析
原因分析是在问题找到后，针对问题进行逐层分析，在原因分析中，要针对存在的主要质量问题进行，分析原因一定要全面与彻底，避免逻辑错误。在进行原因分析时一定要恰当地应用各种分析方法，而且在分析原因时，必须一层一层分析，一直分析到末端原因，只有这样才能对症下药。
五、要因分析
要因分析时必须充分展开，要有客观的事实依据，在进行要因分析的时候，必须到现场取证，然后分析、比较，找出影响课题的准确要因，在制订要因分析表时，必须先有计划，然后再确认。
六、制订对策
制订的对策必须要有针对性、可靠性、有效性、经济性和时间性，要量化。对策表绘制采用5WH的原则制订，并且在制订对策表时，对策表的排序前四项不能顺序打乱，正确的排序是：序号
要因 对策 目标 措施 地点 责任人 时间。在填写的时候，在地点一栏中不能太笼统，而应具体填写，时间一栏也要具体，以便于对照检查。
七、实施对策
实施对策应与制订的对策相适应，条理清楚，由于实施对策是QC课题的主要部分，因此应做到图文并茂，详细而又具体，每项对策在实施完成后，要立即确认效果，与对策表上的目标进行比较，如达到了目标，就说明该对策有效，如没达到目标，则需要继续实施，必要时可再调整，修正对策，然后再实施。
八、实施效果检查 在效果检查中，最关键的是与对策实施前的状况进行对比，在比较的时候一定要与现状调查时所采用的方法一致，前后呼应，譬如现状调查时采用的是排列图的方法找出的问题，那么检查时也必须是排列图。还有在效果检查时也必须与小组设定的目标进行对比。当所有这些都做到的同时，必要的证明文件一定要有，一方面这些文件可以为参与QC课题过程提供依据，另一方面也可见证QC课题的效果。证明文件即可是财务报表，也可以是技术部门提供的证明材料，还可以是业主、监理等出具的证明等。
九、巩固措施
巩固措施交代要清晰，不能模棱两可，要具体化，比如可把QC成果作为施工方法、管理制度、工艺文件，作业指导书等，最好有成果应用证明文件。同时为了使已取得成果得到真正意义上的巩固，QC小组活动应该有一个巩固期，巩固期一般三或六个月，巩固期一定要有描述，否则属于程序漏项。
十、总结与下一步打算
QC小组每次活动结束后，都应认真进行总结，哪些地方做得比较令人满意，哪些地方还需改进，以便以后在活动中少走弯路。一般来说，总结可以从专业技术、管理技术和小组综合素质三方面进行，在完成总结工作后，就可以做下一步打算，提出新的课题和目标。
其次，恰当应用工具，有如画龙点睛。
这次QC成果发布会，让我看到了什么是真正的好的QC成果，这些好的QC成果有一个共同特点就是，他们把工具运用得恰到好处，赏心悦目。在做QC课题时，正确而准确的使用工具，会使QC成果增色不少，给评委不但留下视觉效果，也会让他们感觉到他们在用心地在做QC，因此评分自然也会高些。在工具的应用过程中，一定要注意前后呼应，要注意每种工具的不同应用场合等。
第三，充分做好QC成果发布前的准备工作。
当我们有了自己的QC成果后，QC成果的发布也是极其重要的一环。在发布QC成果前，必须仔细再研读QC成果，找出评委可能会提问的地方，尤其是目标值的量化、要因分析的量化、实施对策的技术问题、实施效果检验前后的呼应等等。当一切书面的东西准备就绪后，最后PPT的制作也应重视，因为PPT往往给评委的是第一印象。
最后，临场发挥效果是QC成果发布成功的关键。
QC成果的发布，就是展现自己成果的时候了。在发布时一定要做到精神放松、语速中等、语言流畅、发挥自如，要自信、大胆地表现自己，相信自己。虽说发布过程中分值占得不高，但有时候就是这一细小环节拉开了距离，因此我们一定要重视QC成果发布时的临场发挥效果。
现在随着人们质量安全意识的增强，一方面一个QC成果往往代表了一个企业对待工程的态度、重视程度与解决实际问题的能力，也是一个企业形象、技术水平的体现，另一方面在以后的“质量信得过班组”的评选活动中，入选的首要条件是必须参加过QC质量小组的班组，因此我们必须从思想上、行动上重视，真正地把QC活动落实到实处，全员参与到QC小组活动中来，才会使我们的QC成果真正有一个质的飞跃！
