QC 小组活动管理办法
1、总则
1.1 开展全员性的 QC 小组活动，是具体运用全面管理 的思想、方法，实现全面、全员、全过程科学管理的有效途径；也是调动广大 员工的积极性和创造性，发挥员工聪明才智与经验，不断提高团队精神和品质 意识，不断提高企业质量及生产、设备管理水平，最终增加经济效益的好办法。 QC 小组应围绕公司生产经营的重点、难点问题，以提升管理、提升人员素质、降低成本消耗、提高工作效率和经营效益，改善安全和生产环境，提升产品质 量及服务质量为目标。为了广泛、深入、扎实地开展 QC 小组活动，更好地发 挥 QC 小组的作用，特制订 QC 小组活动管理办法。 1.2 本制度适用于本公司范围内 QC 小组的管理。 1.3 各部门负责本部门范围 QC 小组的日常管理工作。运营管理部是 QC 小组活动的 统筹协调机构，负责对各部门 QC 小组管理的监督指导工作。
2、QC 小组的组建 2.1 组建原则 2.1.1 自愿参加，上下结合 （1）小组成员对 QC 小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识，并产生了自觉为 公司增产、降耗、提质发挥个人能力的意愿，自愿组织为一个专题小组。 （2）各部门应主动组织、引导与启发员工组建 QC 小组。 2.1.2 实事求是，灵活多样 （1）QC 小组应从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划 小组工作。 （2）QC 小组形式可以灵活多样，从解决实际问题及提高质量的需要出发，组成适 宜类型小组。 2.2 QC 小组成员及职责 （1） 成员：QC 小组一般每组人数控制在 15 人以内，设组长、副组长若干名，根 据课题的不同，小组成员可跨部门组成。如果小组人数根据实际需求需超过 15 人时，组长应提出书面申请报部门经理/线长 批准后才可至运营管理部处备案， 但绝对不应超过 20 人。 （2） 职责及要求： 要 求 职 责 组长 （副组长） 组长由生产线副班长 或以上人员担任；一 般由小组成员自行选 举，攻关型小组可由 上级指定。 负责小组活动实施情况的上报及汇报； 负责制定小组活动计划； 负责分配各组员的任务、领导小组按计划有 效实施，并督促、跟踪进度；出现问题时与 相关部门沟通协调。 副组长可以是由小组 负责小组会议的组织召开； 长 指 定 的 组 内 任 何 负责小组活动记录的保管工作； 人。 负责小组的其它日常管理工作。 参加小组活动， 在活动的各个阶段履行分担 的职责； 根据需要由厂内各级 努力创造小组内的和睦关系； 人员共同组成，一般 学习固有技术和品质管理（或设备维护维 小组成员控制在 15 名 修） 方面的知识，力求在活动中扩展职责分 以内。 工的范围； 参加小组会议，并积极发言； 轮流发表已经结束的改善活动成果。 2.3 QC 小组名称的确立 小组成立后，通过全体成员讨论，确定小组名称；小组名称不限定起名范围， 但原则上必须积极向上，并具有特定涵义，且要求用语简洁、通俗易懂。 2.4 QC 小组的注册登记 （1）QC 小组组建时应选定活动课题，确定 QC 小组名称，并填写 QC 小组注册登 记表，经所在部门经理/线长审核，报运营管理部注册登记备案，运营管理部将 对 QC 小组上交的基准数据进行双方确认。未注册登记的 QC 小组不能享受活 动参与奖励。 （2）对注册后不能正常开展活动的 QC 小组，其上级领导应关心帮助；如注册登记 后，连续半年未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组应视为自动解散。
3、对 QC 小组开展活动的基本要求 3.1 QC 小组应定期围绕小组课题的研究解决开展活动，活动次数以每月不少于两次 成员 为宜，每次活动应认真、如实、及时做好记录，并注重各种基础资料的收集、整理和保管。 3.2 .小组活动时必须充分发扬民主，小组成员应积极主动建言献策，并尽可能建立小 组活动标准化的工作制度，确保正常活动秩序，提高工作效率。 3.3 各小组应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即 PDCA 循环的科学工作程序， 注重数据和信息的搜集、整理、处理，尽量合理运用因果图等管理工具，并尽 可能通过采用目视管理等方法对现场标示进行整改及统一。
4、QC 小组成果发表 4.1 运营管理部在每年的 6 月、12 月各组织一次成果发布会，由在该半年期间已结 题的 QC 小组向公司公众发布成果。 4.2 成果报告应包含
的内容 （1）小组概况，包括人员组成、接受 QC/TPM 教育的平均时数、本课题累计 活动等； （2）发表课题名称及发表人； （3）选题理由（尽可能给予定量的表述） ； （4）现状分析，找出主要问题，分析原因； （5）制订对策及实施情况； （6）效果检查及标准化措施； （7）完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。 4.3 QC 小组成果报告应注意的事项 （1）报告的成果、材料，必须以活动记录为基础，进行必要的整理； （2）成果发表者，必须是熟悉本课题活动的小组成员； （3）凡是要发表的成果，必须经过一段时期的考证，要实事求是； （4）要正确、灵活应用数理统计方法。
5、QC 小组内部奖励办法 对 QC 小组的奖励分为三部分，一是成果奖；二是优秀组织奖；三是活动参与 奖。成果奖主要根据小组课题年创效益情况按一定比例进行奖励，成果奖又分 为直接经济效益奖和无形效益奖；优秀组织奖主要根据各小组整个活动过程的 组织情况和成员参与程度进行评奖；活动参与奖主要根据参与人数、活动次数 和活动时间进行适当奖励，作为对小组活动的经费补贴。 5.1 成果奖 5.1.1 成果奖励工作程序 （1）凡经运营管理部登记注册，并通过围绕小组研究课题开展小组活动取得预期成 效的 QC 小组，在课题取得预期成效后，应认真总结，并写出成果报告书；及 时将成果报告书连同活动记录送交运营管理部。 （2）运营管理部收到成果报告书后，应在 15 天内组织相关部门对成果报告书中的 直接经济效益进行核实，核实成果后由运营管理部按直接经济效益奖励标准提 出初步奖励意见，报公司领导审批后在公司内部公示 5 天，如公示期满没有收 到有效的反对意见或投诉，则于公示结束后 15 天内发放成果奖励。 （3）运营管理部在每年的 6 月、12 月各组织一次成果发布会，由在该半年期间已结 题的 QC 小组向公司公众发布成果。在成果发布会后由公司精细化管理督导组 对各小组的无形效益奖励进行评审，确定各小组的无形效益奖励名次。 5.1.2 直接经济效益奖励标准 5.1.2.1QC 小组所取得的效果，由 QC 小组活动评审委员会审核确认后，按下列公式 的标准进行奖励： 直接经济效益奖励金额=年创直接经济效益×奖励系数×投资风险系数 公式中： （1）奖励系数按下表取值 年创直接经济效益金额 10 万元以下部分 10~30 万元部分 30~100 万元部分 100~300 万元部分 300~500 万元部分 500~1000 万元部分 1000 万元以上部分 奖励系数 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% （2）投资风险系的计算公式： 当投资回收期＜6 个月时，投资风险系数=1.1； 当投资回收期＜12 个月时，投资风险系数=1； 当投资回收期≥12 个月时，投资风险系数=12/投资回收期； 当投资回收期＞60 个月时，投资风险系数=0.1。 （3）投资回收期（月）= 年创直接经济效益÷项目投资总额×12 ■直接经济效益奖励金额计算示例： 若某小组经核算确认的成果为每年创造直接经济效益 550 万元， 投资回收期 为 24 个月，则该小组应得的直接经济效益奖励金额=【10×8%+(30-10)× 7%+(100-30) × 6%+(300-100) × 5%+(500-300) × 4%+(550-500) × 3% 】 × 12 ÷ 24=25.9×0.5=12.95 万元。 5.1.2.2 以上直接经济效益奖励标准， 适用于小组的成果是通过解决 2012 年 1 月 1 日 前已存在的一直未能解决的问题创造直接经济效益或成果指标与 2012 年 1 月 1 日以前的历史最好水平对比计算的直接经济效益情况的奖励。 5.1.2.3 若小组的成果是通过解决 2012 年 1 月 1 日后才发生的问题创造直接经济效益 的，该小组的直接经济效益奖励按以上公式的 20%计发，同时，公司将调查该 问题发生的原因，如是管理不善等主观原因造成的，将对责任人员进行处罚。 5.1.2.4 若小组的成果虽是通过解决 2012 年 1 月 1 日前已存在的问题创造直接经济效 益，但小组成果指标未能达到 2012 年 1 月 1 日以前该指标的最好水平、仅是对 比 2011 年指标有产生直接经济效益的， 该小组的直接经济效益奖励按以上公式 的 20%计发。 5.1.2.5 如发现有小组故意将一个大项目拆分为多个关联的小项目以获得更高的奖励 系数的，公司 QC 小组活动评审委员会有权直接将相关联的多个小项目合并为 一个大项目后确定奖励系数，如确认其刻意拆分行为性质恶劣的，评审委员会 有权上报公司领导班子批准后取消相关小组的受奖资格。 5.1.2.6 如发现有故意制造问题后再解决以申请奖励等弄虚造假骗取奖励金
的恶劣情 况，公司有权取消该小组的受奖资格，并按公司制度对责任人员进行处罚。 5.1.3 无形效益奖 对于已经结题并发布成果但经评估没有获得直接经济效益奖励的小组（或计算 其直接经济效益奖励金额少于 2000 元的小组） ，由公司的 QC 小组成果评审组 对各小组的活动情况，所产生的无形效益或管理提升效果，评定各小组的奖励 等次。各奖励等次的奖金标准按下表： 奖励标准 一等奖 二等奖 三等奖 四等奖 五等奖 鼓励奖 2000 元 1500 元 1200 元 1000 元 800 元 500 元 5.2 优秀组织奖 每次成果发布会后，由运营管理部综合回顾各小组活动全过程的情况及成果报 告情况，并进行调查评价，根据各小组活动次数、成员在活动中的发言情况、成员的个人收获情况等评选 QC 小组活动过程组织最好的 1 个小组，颁发优秀 组织奖奖金 800 元。 5.3 活动参与奖 5.3.1 活动参与奖的奖励标准：对于每月积极围绕小组课题开展有实效的小组活动并 提供有效活动记录、且每次活动时间不少于 60 分钟的，按参与活动的小组成员 人数每人每次 8 元的标准计发活动参与奖励，每月奖励最高限额为每人 25 元。 5.3.2 活动参与奖的奖励工作程序：每月 10 日前运营管理部将各小组报送的上月活 动记录情况向全公司公司 5 天，接受公司员工对各小组上报的活动情况真实性 和实效性的监督举报。公示期满没有收到有效举报的小组，将在公示期满后 5 天内计发参与奖励。 5.3.3 如经调查核实某小组报送的活动记录存在弄虚作假情况时，将取消该小组的活 动参与奖励，并按 200 元/次的标准对小组组长进行扣罚，同时通报批评。
6、QC 小组外部奖励办法 对于表现较好的小组，公司将推荐参加造纸行业或全国性的优秀质量管理小组 评选，若能获得名次的，公司另外奖励 2000~5000 元。 本《办法》自 XXXX 年 XX 月 XX 日起执行，由运营管理部负责解释和修订。
