推荐第1篇：外贸跟单
岗位名称：外贸跟单
岗位说明：
1、能与国外买家建立联系，具备较强的商业意识与谈判技巧，能够进行国外市场的开发及维护；
2、能应用网络平台发布产品信息、接收并回复客人询盘及开发客户，并通过搜索引擎等工具在其它渠道开发新客户；
3、熟悉出口订单跟踪处理流程，懂得如何整理、跟进展会回来的客户资料，转化成订单；
4、具有业务销售、代理进出口等相关工作经验。懂得利用涉外交际平台寻求合作机会；
5、了解日常商务沟通流程，负责商务文件的翻译及与外商往来的关系维护；
任职资格：
1、商务英语，外贸英语，国际贸易等相关专业，大专及以上学历；
2、CET6或TEM4以上，口语流利，有良好的商务信函基础，第二外语西班牙语更佳；
3、限女性，年龄为23到28岁；
4、熟练操作电脑，熟悉外贸操作流程,个性开朗者优先考虑。
5、注重团队建设，能接受一定的工作压力。
6、实行做五休二，交纳上海市标准社保，工资面议。
推荐第2篇：外贸跟单
外贸跟单
外贸跟单(服装跟单员)的工作内容：
1）每天处理客人的E-mail，包括自己有关订单的任何疑问出电邮问客人；答客人的任何关于订单的问题。收到客人的E-mail首先在电脑上看一遍，然后依次打印出来，有关批核的信息第一时间通知给工厂（用FAX，自己留有记录），要复客人的（客人是欧美的，有时差）最好是下午4：00~5：30一次复回。因为有的问题是要问工厂或有关同事才能答给客人的。打印出物的电邮要按款号存档。（存档是一个最基本的一项工作，也是很重要的一项工作，此项工作也可由助理来做)
2） 收到客人原办和资料à拍照或画图à查客人资料是否齐全，包括：数量，尺码分配，尺寸表，颜色，物料，包装方法及物料并且要仔细看清客人原办的制做工艺有无特别的加以记录，以便能够有重点的跟进生产à整理好资料，开办单给工厂报价及做初办（一般报价要在两日内完成）。同时要做好一个进度表，以便跟单员可以跟进整个订单的进度。督促工厂能够按时交货。à收到工厂报价和公司的目标价对比，如有相差须与工厂协商使价钱接近公司目标价à制做价目表给公司老板批准à老板批准OK后，会有一个报价给客人à待客复价钱OK即可做以下的工作了。
3） 追工厂的初办，及物料批办，都要一式三份，一份给客，一份自己存档，一份预给工厂（将会写上客人评语）à自己先核对是否正确，如不正确要退回工厂重做，如正确要寄给客人批。
4） 客人有头办评语à写在给工厂的头办上和物料批办上给工厂à要求工厂按评语做生产前办（或销售办或称为大办视客人要求）订物料或重新做物料
5）在做办期间，要做好生产制单及QC FILE（即QC查货的文件）包括生产制单，色办，大货布办，包装资料及正确大货物料卡。还要一件正确的PP办。PP办要有签名盖章及批准日期及客人的一些评语。
6） PP办工厂要做3件（1件寄客；1件自己存，到时要给QC做查货用；1件将会给工厂），收到PP办后仔细核对布料是否是正确大货布，辅料是否正确齐全，尺寸是否满足客人的尺寸表。给客人的PP办要正确，不可有任何错误。如有代用物料必须注明（实际生产中经常有钮钉代用情况）。但尽量要求工厂能够做到所有物料正确。挂好挂牌，就可以寄给客人。待客人批复OK即可通知工厂开裁生产了。（PP办上必认真写上客人的评语）。
7） 安排QC查中期。工厂开裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
8） 追船头办，在走货前7天内，工厂必须提供船头办（数量按客人要求，一般都是齐色中间码两套，一套寄给客人，一套自己公司存。
9） 走货前8-10天内工厂要提供大货纸箱尺寸CBM及净重毛重资料à要给船务的同事做好走货安排。
10） 走货时要按QC同事的尾期查货报告出给工厂发货批准书，双方签名确认此批货品无任何品质问题，即可走货。追工厂的装箱单，和商业发票核对无误后提供给船务部的同事。
11） 此订单已结束。
实际生产中会有不同的问题出现，跟单员要第一知情，如果自己可以解决的就可以直接和工厂协商解决。但很多问题是不能自己一个人解决的，必须上报上司，甚至要同客人协商（比如推迟货期等）
产品不同,但流程都差不多.
推荐第3篇：外贸跟单
外贸跟单。这个职位主要是找到客户后，从新产品的打样（图纸，技术标准和资料的中英文翻译，定期和客户进行技术问题的讨论，让工程和客户之间有很好的联系沟通，报价）---定单下来后的审单，合同评审，和大货跟单，并定期和客户讨论定单交期和其他问题，甚至包括后期的和货代联系，做出口单据和进口单据，定期催款，并更新电脑系统的记录资料，包括一些后期的服务工作。如果客户来工厂，进行全程陪同等。可以说这样的工作是偏向于企业管理+客户服务的方面，要求的技术能力比较高，对英语要求更是比较高，这样的人往往都在一些的企业集团，尤其是跨国公司（外资），做好了，对某个行业十分熟悉，还可以跳到跨国公司驻中国的办事处那里做采购代理（拿高工资+提成）对国外公司提供全套服务。这种工作不需要象业务那样承担拿不到单的压力，但工作量大，要求要有很高的英语水平（尤其是在外资做）.高级单证。 这个职位至少要求要懂得FOB，CIF这两种贸易条件下的操作，空运，海运，电放等运输方式的操作，T/T，L/C的操作，懂得办C/O，FORM-A的办理，以及报检，同时还要会做一般贸易和进料加工。最好是还要懂得进口的操作。有报检员证，报关员证，能报关更好。整个外贸单证流程能全部一个 人操作，甚至包括结汇，核销，退税。熟悉各国的海关惯例和法律。如果英语又很流利。这样的人做单证主管在大企业福利待遇很不错。当然在外资又不一样，工资还会更高。
推荐第4篇：外贸跟单步骤
具体步骤
第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单（打样单要复印一份，正本留自己保存。）给打样室进行打样。
第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意及时向快递询问UPS号。第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。
第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。
第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。
第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。第7步：及时反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。
第8步：快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排。
第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。
第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下，则先传副本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相关事项。
第11步：到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。
以上所有自己保存的单据按合同和客户编号先后顺序进行分档管理。
推荐第5篇：外贸跟单流程
外贸跟单流程11个步骤
其实跟单很简单，就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息及时地在两者之间进行反馈。
第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单(打样单要复印一份，正本留自己保存)。给打样室，打样。
第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问ups号。
第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。
第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。
第 5步：之后将外贸合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务 -技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。
第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。
第7步：即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。
第8步：快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排。
第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。
第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前t/t下，则先传副本给对方，要其付款。l/c项下，则交由财务部到银行进行相关事项。
第11步：到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。
推荐第6篇：外贸跟单习题
一、定义
1、外贸跟单员
2、发盘
3、接受
4、托运单
5、提单
6、不清洁提单
7、清洁提单
8、指示提单
9、装货清单
10、载货清单
11、货物积载计划
二、单选
1、外贸跟单员的英语为（
）。
A、QualityController B、OrderSupervisor
C、Merchandiser D、以上都是
2、下列英文缩写中，最接近行业对外贸跟单员定义的是（
）。
A、DJ
B、QC
C、AQL D、P/O
3、外贸跟单中的“单”，下列表述正确的是（
）。
A、合同
B、信用证
C、A与B
D、AB项下订单
4、跟单员的工作内容主要有（
）。 A、物料采购跟单
B、生产过程跟单
C、出口货物运输跟
D、客户的接待与管理工作
5、外贸跟单按照业务进程划分，“跟”到出口货物交到指定仓库为止的是（
A、前程跟单
B、中程跟单
C、全程跟单
D、生产跟单
6、外贸跟单按照业务进程划分，“跟”到出口货物装船清关为止的是（
）。
A、前程跟单
B、中程跟单
C、全程跟单
D、生产跟单
7、外贸公司跟单和生产企业跟单的主要区别是（
）。
A、生产进度跟单
B、选择产品供应商
C、包装跟单
D、品质跟单
8、外贸跟单员的知识构成是（
）。
A、外贸基础知识
B、工厂生产与管理知识
C、外贸商品知识
D、ABC都是
9、合同和确认书的区别是（
）。
。
） A、法律效力不同
B、适用范围不同 C、内容繁简不同
D、上面全都是
10、根据《INCOTERMS 2000》，下列贸易术语中适用于各种运输方式的是（
）。 A、FOB
B、CFR
C、CIF
D、CPT
11、常用于装运港船上交货的贸易术语有（
）。
A、FOB FCA CFR
B、FOB CFR CIF C、FCA CPT CIP
D、CFR CPT CIF
12、国际贸易中的支付方式不包括（
）。
A、信用证结算方式
B、汇付
C、托收
D、现金支付
13、如果合同规定采用信用证方式支付，进口方需在（
）向当地银行申请开证。 A、合同日期后10天
B、合同日期后20天 C、合同日期后15天
D、合同规定时限内
14、提单日期为7月15日，信用证的有效期为8月15日，按CUP500规定，受益人向银行交单的最迟日期为（
）。
A、7月15日
B、8月5日
C、8月15日 D、8月10日
15、信用证中采用下列交货术语表示装运时间，《UCP600》规定，银行将不予理置（
）
A、shipment during April
B、shipment as soon as poible
C、shipment within 30 days after receipt of L/C
D、shipment not later than 31 January
16、某厂共有机器10台，生产某种商品每台机器的产能为10件，现有一批500件的这类商品要生产，机器每天工作时间为24小时，损耗为2%，生产这批商品需要（
）。
A、5小时
B、5.1小时
C、4.9小时
D、5.2小时
17、跟单员进行原材料采购跟单工作的主要任务是确定（
）。 A、交货时间合理
B、交货价格合理 C、交货地点合理
D、交货数量合理
18、适当的交货地点是指（
）。
A、供应商企业的仓库
B、离企业最近且又方便装卸运输的地点 C、供应商企业的生产线上
D、采购商仓库
19、原辅料采购申请单通常由（
）填写。
A、用料部门
B、跟单员 C、单证员
D、A与B 20、跟单员花费精力最多的跟单环节是（
）。 A、制作采购单
B、内部报批
C、采购单跟踪
D、原材料检验
21、跟单员跟踪采购单的最后环节是（
） A、跟踪加工过程
B、跟踪包装入库 C、跟踪原材料
D、跟踪原材料供应商的生产加工工艺
22、不属于供应商在管理方面原因所造成原材料供应不及时现象的是（
）。 A、质量管理不严
B、转包管理不严
C、交货期忽视
D、超过产能接单
23、“Lap Dip”是指（
）。
A、参考样
B、生产样
C、确认样
D、色样
24、“Approval Sample”是指（
）。
A、参考样
B、生产样
C、确认样
D、成交样
25、产前样衣确认表通常由（
）填写。
A、业务员
B、跟单员 C、单证员
D、A与B
26、全数检验适合（
）。 A、电视机的寿命试验
B、钢管的强度试验
C、冰柜的制冷效果
D、大量螺母的螺纹
27、AQL的确定一般是由（
）来决定。 A、供应方
B、采购方
C、检验局
D、产需双方
28、销售包装的作用不包括（
）
A、便于使用
B、便于陈列
C、保护货物不受损坏
D、增加销量
29、下列哪类纸板是销售包装的主要材料（
）。 A、牛皮箱纸板
B、箱纸板
C、瓦楞纸板
D、白纸板
30、绿色包装材料是指（
）。
A、木质包装
B、纸质包装
C、塑料包装
D、所有可回收再利用包装材料
31、以下不是木质包装材料优点的是（
）。 A、分布广，可以就地取材
B、价格低廉
C、容易加工
D、无需任何处理即可使用
32、（
）商品出口需做熏蒸证书。 A、羽绒填充物
B、包装用木材
C、针织衫
D、大型机械
33、瓦楞纸箱依据瓦楞纸板种类、内装物重量和纸箱综合尺寸可分为三类，第1类适用于（
）。
A、短途运输包装
B、一般运输包装 C、出口运输包装
D、内销商品运输包装
34、在出口商品塑胶袋包装中，（
）被禁用。 A、PPC胶袋
B、PVD胶袋 C、PVC胶袋
D、PEC胶袋
35、塑料包装材料的优点不包括（
）。 A、质轻
B、耐腐蚀
C、可塑性强
D、全部可回收环保
36、相对而言，以下哪类包装材料使用不是很普遍（
）。 A、木材
B、纸
C、塑料
D、陶瓷
37、大副收据也称作（
）。
A、收货单
B、装货单
C、舱单
D、关单
38、下列不属于海运提单性质和作用的是（
）。
A、承运货物收据
B、货物投保的凭证 C、货物所有权凭证
D、运输合同的证明
39、载货清单也称作（
）
A、收货单
B、装货单
C、舱单
D、关单
40、ISO14000是有关（
）标准。
A、质量
B、环境 C、劳工
D、安全
41、欧美客商下达生产订单前，通常会按照国际上通行的某一标准进行“验厂”，这种衡量企业道德行为和社会责任的标准是（
）。 A、ISO9000
B、ISO14000
C、SA8000
D、Oeko-Tex Standard 100
三、简答题
1、前程跟单、中程跟单、全程跟单
2、外贸公司跟单和生产企业跟单流程
3、外贸跟单员的工作特点
4、外贸企业的建立流程
5、交易磋商的步骤
6、跟单员常接到的订单的形式
7、按照《联合国国际货物销售合同公约》的规定，订立国际货物销售合同的形式有三种
8、合同主要内容
9、单价的构成四要素
10、付款方式
11、检查信用证中有无陷阱条款
12、跟单员分析判断供应商或外包商的基本方法
13、当发现企业生产能力不足，不能保证按时交货，为了保证交货期，跟单员必须要求企业或生产部门采取的措施
14、外包注意事项
15、外包的原因
16、原材料采购跟单流程
17、对一些重要或紧急的原材料采购单，跟单员则全力对什么进行跟踪
18、原材料供应商方面原因
19、外贸公司责任
20、样品跟单中应注意的问题
21、创造按时交货的条件
22、生产进度跟单的流程
23、常用的出口产品质量检验方式
24、GB2828抽样检查方法
25、出口产品的包装分类
26、包装运输标志分类
27、木质包装材料的优点
28、我国的瓦楞纸箱，是按国家标准局的规定以瓦楞纸板的品类、内装物的重量和纸箱的综合尺寸（即纸箱内尺寸的长、宽、高之和）来进行分类的，共分为多少种
29、塑料包装材料的优点
30、产品质量合格认证有哪些产品
31、产品质量安全认证有哪些产品
32、重要的质量管理体系的标准有哪些
33、社会责任管理体系
34、样品分类有哪些
35、纺织服装样品分类
四、判断题
1、审核信用证是外贸业务员的主要工作，与跟单员没有关系。（
）
2、对于经理来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产的业务助理。
（
）
3、跟单员必须了解工厂的流程，对产品结构不必熟悉。
（
）
4、登记日起一个月内凭对外贸易经营者备案登记表办理税务登记。（
）
5、询盘、发盘和接受是洽商交易不可缺少的步骤。（
）
6、发盘必须明确规定有效期，未规定有效期的发盘无效。（
）
7、我国进口企业在订立进口合同时常用书面形式、口头形式和行为形式。(
)
8、审核信用证时跟单员只要审查信用证的内容是否与合同一致即可。（
）
9、买方在约定时间内未开来信用证，但合同约定的装运期已到，为了重合同守信用，卖方应仍按期发运货物。（
）
10、信用证的到期地点一般都要求在境外。（
）
11、一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。（
）
12、外包是生产企业增强应变能力的一种管理模式，所以任何产品都可以外包。（
）
13、原材料的交货时间将直接影响到生产的进程，故交货时间是越早越好。（
）
14、跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。（
）
15、对重要的原材料、零部件的包装入库，跟单员应去供应商的仓库查看。（
）
16、跟单员可以根据订单的轻重缓急来考虑是否进不进行原料订单跟踪。
（
）
17、采购原材料辅料申请单通常由跟单员制作。（
）
18、跟单员在下达生产通知单时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、出货时间等。
（
）
19、跟单员在产品质量检验的过程中经常采用抽样检测的方法。
（
） 20、只要货物质量好，为了减少环节，进货入库时不必由质管科进行检验。（
）
五、填空题
1、公司应当在领取营业执照之日_______天内向当地税务机关申办税务登记
2、公司登记机关对申请材料核准无误后，按照其注册资本的________收取设立登记费
3、凭加盖________的登记表在________之内到海关等其他部门开展对外贸易业务所需的有关手续
4、海关核发的注册登记证书有效期为________,注册登记实行备案制
5、信用证是纯单据的业务,遵守________________ “严格符合”原则。
6、信用证没有规定的，向银行交单日期不得迟于提单日期后________天；
7、如数量上可以有一定幅度的伸缩，那么，信用证也应相应规定在支付金额时允许有一定幅度，________信用证总金额。
8、假定所有的机器设备完好，每周工作7天，每天工作3班，每班工作8小时，期间没有任何停机时间，这是________最理想的生产能力
9、跟踪采购单：是跟单员________的环节。
10、生产进度跟单的基本要求是使生产企业能够按订单保证________完成交货。及时交货就必须使生产进度与订单交货期相吻合，尽量做到________交货，也不________交货。
11、销售包装是直接与顾客见面的包装形式，通常又有三种表现形式：一是________的销售包装，二是________的销售包装，三是有________的销售包装。白纸板是常见的销售包装使用的材料
22 在考虑选用包装材料时，必须兼顾经济适用和可回收再利用的原则，即通常所谓的“_______”。
23收货单又被称为_______ 24所以装货单又称_______也称_______
六、多选题
1、关于发盘和接受，下列说法正确的是（
）。
A、在国际贸易中，达成一项交易的两个必不可少的环节是发盘和接受 B、发盘必须明确规定有效期限，未规定有效期的发盘无效
C、除非另有约定，一项有效的发盘，一旦被受盘人无条件地全部有效接受，合同即告成立 D、在交易磋商过程中，发盘是卖方作出的行为，接受是由买方作出的行为
2、根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，发盘内容必须十分明确，即发盘中应包括下列基本要素（
）。 A、表明货物的名称
B、表明付款的时间和地点
C、明示或默示地规定货物的数量或确定数量的方法 D、明示或默示地规定货物的价格或确定价格的方法
3、进行外包业务的主要原因是（
）。 A、缺乏相关生产设备
B、产能不足
C、缺乏独特技术或材质
D、能获取更大的利润
4、外贸跟单员做好物料采购工作的关键在于把握好（
BCD ）。 A、适当的贸易术语
B、适当的交货时间与地点
C、适当的交货品质与数量
D、适当的交货价格
5、样品跟单应注意的事项有（
）。
A、成交的样品要有代表性
B、辅助样品生产过程
C、及时发出样品通知
D、合理规定样品的制作费用
6、当工厂生产进度落后时，可以采取以下措施（
）。 A、提高工厂的生产能力如加班
B、调整出货计划。
C、减少紧急订单的插入生产
D、延长工作时间或休假日调班
7、在生产过程中，万一客户对所下订单要求更改，则跟单员可以采取的措施有（
A、首先确认更改的内容是什么，如工厂能接收更改内容的，则在第一时间内相关部门B、如工厂不能完成修改的，则同客户协商采用其他方法或本批货不修改 C、如工厂不能完成修改，客户也不同意协商的则该停产的要停产
D、一旦跟单员对客户的要求自己不能处理的，要立即向公司领导汇报以求其作出
。
）
推荐第7篇：外贸跟单工作总结
个 人 总 结
来到××上班也有3个多月了，这3个多月里我从一点都不清楚这些跟单流程，到现在也能上手了。首先得谢谢××手把手地教会我这些，真的很感谢！
现在我就对自己所了解的进行一下说明： 当客人下单了，我就该及时根据客人的订单做好PI，做PI时不能仅仅根据客人的说明写好品名，还必须根据我们这边的信息，按照之前的描述把品名之类的写好。需确认客人的付款方式到底是T/T 30%的定金，再见提单扫描件付清余款，还是100%T/T提单扫描件，还是L/C。在PI中字体，格式都要统一，应尽量把表格做得整洁美观。最重要的是资料不能有半点错误，例如客人的名称，地址，联系方式，时间，货物的品名，数量，价格，术语，港口，金额，银行信息等等。
当把PI发给客人，客人回签之后，就要按照回签的PI做生产制单，在生产制单上要写清产品的的货号，产品描述，数量，包装方式，装箱要求，如?支/盒，？盒/内箱，？内箱/外箱，内箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新产品的话就要更详细地说明，最好是附有图片。然后把做好的生产制单给×姐，×姐，老李和自己存档。
做CI和PL必须按照PI的内容去做，不得任意添加PI上没有出现的信息，同时，CI和PL上的信息有必须按照实际出货资料做，注意排版，字体，格式，资料不能有误。所有的单号必须统一一致。
要经常到车间去看看生产产品的进度，在货物快做好的2周里及时跟货代进行询价。询价时，要告诉货代识到哪个国家的哪个港口，是整柜还是散货。整柜的话是20’GP, 40’GP, 还是40’HP，散货的话大概是多重，多少立方。要问清运费，装运港，卸货港，目的港，船名，航次，航程，截关时间和开船时间。如果是散货的话，需要问清货代目的港收费的费用，然后把这些费用告诉客人，以免产生不愉快。把询价的结果告诉×姐，让×姐决定走哪家货代的船，什么时候的船，决定好做柜的时间。如果货物需要做商检的，要预留出4个工作日进行报关。
决定订舱时，要先填写好booking form，然后发给货代，尽快从货代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO传真给拖车公司，让其去打单，然后根据约定时间到厂装柜。装柜时要记录下柜号和封条号，根据实际出货情况告知司机货物的毛重，根据实际情况让其何时还柜，并把还柜纸及时传给我司和报关员。
出货了就要及时做好出货资料，出货资料上要详细说明产品的各项信息，如货号，产品描述，？袋/盒，？盒/箱，应装箱，实装箱，净重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，总净重，总毛重，总体积等。
做好出货资料后，就应该按照出货资料的数据做报关箱单。报关箱单上的品名需要提前跟莲姐商量，确定是哪些品名进行报关，然后注意调好箱数，净重与毛重，不能与实际产生较大的出入。需要注意的是如果货物是需要做检的话，需要提前做好商检资料，品名，重量也要跟×姐确认。
把报关箱单，SO，商检的换证凭条（如果有的话），还柜纸传真给报关员。传真之后要再打电话给报关员确认其有收到该资料。
然后根据实际出货的资料把SI填好发给货代，自己先核对信息无误后再发，然后让其出提单COPY件给我们核对信息，核对信息时要一字不漏地检查，即使只是需要更改一个标点符号也需其再次把COPY件发过来核对，直至完全正确为止。
如果是我们办理保险的话，需先把保单资料填好，要了解各个客人的投保险别，如是一切险还是一切险加战争罢工险，先核对信息再发给保险公司，让其出COPY件核对信息，直至完全正确为止。 产地证的话，要看清是做CO还是FA，要知道客人到底需要一些什么文件进行清关，总之不管什么文件，都要对方把COPY件发过来核对信息，直至完全正确。
如果报关未能及时清关，需及时跟货代沟通，申请晚截关。 注意所有的单证单据都必须相符，做到单单一致，单证一致。
CI、PL都需×姐签名盖章，当所有单据都齐了之后，先需要把单据复印、扫描存档，再问老板何时把原始文件通过快递寄给客人。填写快递单时要准确无误，先下单。发了快递给客人，就要及时发邮件告知客人快递内容和跟踪号码，以便于沟通。快递寄出之后一般3到4天就需要查询是否客人已经收到，如果没有，及时跟快递公司联系，寻求解决办法。
所有的资料必须分门别类的整理好，例如每天做的事情，出货的费用清单，出货信息汇总，快递清单一览表，收到的账单等等。
至于跟客人联系这一块，需要把客人邮件的内容准确反馈给老板和×姐，各种信息需清楚逐条列出，根据老板和×姐的要求再回复给客人。注意当天的邮件如无任何意外情况必须当天回复，不能客人问问题而不给答复，这些信息都要及时跟老板和×姐沟通。 跟客人邮件联系时，语言不能太生硬，要学会如何自然衔接过渡，要简洁明了，客人一看就能明白其中的意思最好。
以上就是我这3个多月的一点体会或是心得吧，我的这些总结肯定还存在不足之处，就像是那句老话：革命尚未成功，同志仍需努力。我会一直努力，用心、尽心把事情做好。
推荐第8篇：外贸跟单流程
外贸跟单流程（亲身工作经历）
1.客户下单
2.根据客户需求，制订单生产要求表给采购/生产部
3.跟采购/确认所有来料符合订单要求
4.跟进生产进度，对生产出现的问题及时反馈给相关部门并督促解决问题
5.货将备好时向客户指定的货运代理公司订舱(BOOKING)(若为FOB贸易方式)，通知其提供订仓单/SO以及开/截舱日期
备注：可要求货代提供SO（Shipping Order）的同时发来FOB LOCAL费用明细以对比费用高低
接下来根据出散货还是出整柜分别做不同的工作
若走散货：
1.根据SO中的仓库，若要预约的(外运仓)拨打电话获取预约号/时间。在品名一栏中须有中文名称，去仓库一般带3份SO(入仓单)即可
2.通知生产/仓库具体出货时间，并安排请车，出货时点清数目。
3.将报关单据（报关单/装箱单/发票）做好发给报关单位（若不以自己公司名义报关的话），告知用汇明细
注：报关单据若超过五项则要收取￥150/份的超单费，同时，发SO以告知截舱时间以及寄报关单据的地址
4.到仓库填写入闸纸（车牌，送货人及电话，日期，票数，有无自带卸货工具，有无余货带出仓库
仅缴纳入仓费￥50（若报关单据之类快递给报关行的话）收取该发票，凭卸货单到相应站台卸货，卸完后签字并领取收货凭条
5.送完货后询问报关单位是否已经将报关单据寄出，给快递单号查询，另隔天询货代报关是否放行，若放行提供报关底单，报关底单须仔细核对海关编码以及报关金额
若走整柜：
1.拿到SO后，最好提前一天将SO发给拖车公司安排拖柜（如果由自己公司拖柜），以让拖车公司知晓拖柜港口，截重柜截舱时间，拖车公司打到单后表明订到柜（打单费￥30），拿到柜后及时发来柜号，封条号，车牌，司机姓名/联系电话
2.装完柜后核对柜号封条号等信息，然后在凭条上签字收取一联留底（20\'\'柜可装29立方，40\'\'柜为56个方），装完柜后要发补料（S/I：SHIPPING INFORMATION），可在装柜前发（只要确定出货数量），不限，格式不定，内容包括SHIPPER以及CONSIGNEE公司名/地址/联系电话,货物品名以及对应数量，外箱唛头，毛重，体积，柜号封条号
3.将报关单据（报关单/装箱单/发票）做好发给报关单位（若不以自己公司名义报关的话），告知用汇明细，该事项可在第二项前完成或同时进行，不限
注：报关单据若超过五项则要收取￥150/份的超单费，同时，发SO以告知截舱截放行时间以及时安排报关，另附上柜号封条号
4.询拖车公司是否已还柜，若还柜第一时间传真重柜纸（表明柜已还）给报关行（自己留底一份），报关行须凭重柜纸报关
5.另隔天询报关行或货代报关是否放行（走整柜一般由负责核销单的合作单位报关，报关底单由他们自己出），报关底单须仔细核对海关编码以及报关金额
不管是走散货还是整柜，余下的事情为：
1.将报关底单给负责核销单的合作单位（中电股份投资有限公司）以通知其发来买卖合同以便财务按此合同开票，之后由此结税（出口退税，一般为17%的税率）
2.通知货代发来BL（提单：Bill Of Lading)并确认，若要更改BL，应在船开前，否则将产生改单费。另外提供对账单核对，确认后开具发票安排付款（货代只有收到款后才提供提单正本或电放提单，除非与他们合作的很熟）
3.寄正本提单一般须填写《寄单委托书》盖章传真给货代以防提单丢失时分清责任（格式不限）提单做电放也要填写《电放保函》盖章传真以认定责任，电放费在2011年5月起各船公司由￥200涨至￥300（电放保函一般货代会提供给你，各公司都不一样，不必讲求格式）
4.出完提单/做完电放后，更新出货数量，出货费用，用汇结汇明细表，将出货文件归档
至此，基本完成
如下为关于外贸跟单中遇到的一些问题处理办法以及一些专业词汇解释和提示：
1.SI(补料)：若不能在截补料/SI(Shipping Information)之前提供SI,可向货代申请延迟截SI时间，若确定出货数量不变，那可在装柜/装货
前就给货代SI
2.订舱:不要等到货好是才订舱，万一遇到爆舱繁忙时就赶不上自己要的船期或定不到柜，提前定舱后若不能及时赶上船期，取消并延迟
到下一班船就可以，不产生费用
3.截重柜：若不能在截重柜之前还柜，可向货代申请延迟截重柜时间，但必须由拖车公司先打单提柜，提到柜后将柜号封条号告知货代，
由他们向船公司申请延迟截重柜时间
4.核销单：一般在报关后30天（走整柜）退回给报关单位（出口单位/公司），走散货退回时间为45天，出口单位凭核销单向进出口部
门申请出口退税，申请期限为报关后3个月。若核销单丢失，须在报纸上登载该遗失信息（字数少一般为￥120），然后拿未退税证明向进出口部门申请。
5.查柜：在截放行最后一天入舱的货物（冲关）容易遭海关查柜，若查柜将产生查柜费￥480，因查柜误船须更改船期的将产生改船费
￥200，这些费用由报关行收取，另外若查柜造成误船，则须延迟到下一班船，应提供改船保函给货代以通知其改船期，另将产生改单费$40（￥280）改船费￥350/20’柜，以及仓租费￥125/天，这些费用由货代收取
6.拼柜：拼柜要用同一家货运代理公司以及同一家报关公司，若各家拼柜公司须单独出提单的话，那应分别向货代提供补料，分别寄单
据给报关行，到时货代就每份单分别收取相应费用（DOC,AMS,BILL等，ORC以及HANDLING费用均摊），而出具的提单也会有诸如1/4，2/4之类的标注（即总提单份数），若只出一份提单的话，则只要将统一的补料发给货代，到时也只算一份的费用，各家公司均摊此费用，而报关行方面，因为要为每家公司进行报关，所以不论是否只出一份提单，都要各自付报关费，而港建费用均摊(一般为￥150/柜)，若货物要做商检的公司，须在截放行时间办理好，以免耽误其他公司
7.船运：至美国一般须30天到港，东南亚为7天，所以须在到港前提供客户正本提单或电放，以免货物到港后客户不能及时提货/报关
产生滞报关费
8.计费体积：出口货物（走散货）体积以仓库实际丈量为准（一般都高于我们提供的立方数），货代按此计费时可要求其出示仓库的丈
量单据
9.异地提柜：拖车公司一般要按SO上标明的港口提柜还柜，若该港口缺柜，则更改到该船公司的其他港口提柜，但还柜必须要还至SO
上标明的港口，如此即为异地提柜，要加收异提费一般为￥100，提柜费用一般为￥7.0/公里，比如从深圳盐田港拖柜至机场周边费用一般为￥700
10.快递进口报关：货物价值RMB50元以下免征关税，50RMB以上按17%征收税（汽车功放的退税率是17%)，若物品价值较小的，与
快递公司清关负责人联系报关事宜即可（他们在快件到达深圳后通知我们清关），若原申报价值不能通关，须重新填写由快递公司提供的货物说明并加盖公章传真或扫描发给快递公司以安排清关放行，物品价值较大的，快递公司（FEDEX）客服会及时通知我们，他们再安排专人联系我们，并且发来FEDEX单/INVOICE/PACKINGLIST/进口快件清关通知书（正式报关），我们须找一个报关代理公司，再将这些发给报关代理公司，他们然后发给我们协议/进口确认函/报关流程，我们在进口确认函上填好货物品名，海关编码以及申报价值等盖章传真给报关代理，并注明增值发票须为双抬头，他们办理好后会通知我们付税款以及服务费，以后再开具相关发票给我们。一般这样的服务费为每票￥480
11.原产地证（Certificate of Origin):与中国建立了自由贸易互惠关系的东南亚国家要求中国企业出具的产地证一般为格式E，即
FORM E，进口若要FORM E（中国-东盟自由贸易区优惠原产地证明书），须在船开后确定船名船次(VESSEL/VOY NO.)以及开船时间（FORM E须填这些东西），要填好FORM E Draft（BL DRAFT内容要跟FORM E保持一致）给到报关行那边的操作员。出证日期若与开船日期相隔时间较长时（一般最好在4天内），则须在FORM E第13项勾选第一栏，即：IuedRetroactively （后发），另外要提供报关单号（报关底单）以及提单号，还有品名中文名，以及货物总箱数，FORM E费用一般为150元一份。FORM E货代或报关行都可以做。FORMA: Generalized System ofPreference Certificate of Origin(普惠制原产地证明书格式A)
12.提单：分为货代提单和船公司提单，HBL（货代提单）：House Bill Of Lading,货运公司出具的提单（常用），到目的港后客户还要凭此
单再换成船公司提单，要换单费，一般货代出具的都是这类提单，而MBL(船公司提单)：Master Bill Of Lading则可凭此直接提货
13.AMS(美国仓单系统）：America Manifest System，美国航线处于反恐需要的特殊要求，若目的港在美国，则须于开船前48小时提供给
货代该资料（格式及内容一般由货代提供给我们），货代再把货物/收货人等详细资料报给承运人
14.报关代理：我们公司不自己报关，而是跟报关代理公司（比如与我们合作的是知名度较高的中电股份投资有限公司合作，其收费较贵，
但是查柜率低，走货比较顺，服务一般），由他们代理报关。由此我们所收外汇（客户打款）都是付到中电的帐号，然后按双方约定时间段（如付款生效日9：30）的现汇买入价（汇率精确到小数点后四位，如：6.4850）结汇（结人民币）再付到我们公司账号，而出口退税额要在报关放行后结算给我司，而跟中电达成此合作要付给中电的代理费为1美金收9分人民币，即约为1.38%，在结退税给我司时会将该费用结算，即从退税额中扣除该费用归为已有后付余下的给我们，该票货的合作才告完成。无论是结汇还是结税，都应要求其提供银行水单
15.报关代理费：结税时扣除须付给出口报关单位（中电）的代理费后余下我们应收取的费用计算方法是：结汇汇率减去约定代理费比例
后乘以退税率（117%）以及出口报关金额再减去之前已经结算的结汇金额
计算公式为：（结汇汇率-0.09）/0.8547(退税率)×报关金额－结汇金额（注：除以0.8547及相当于乘以117%，为便于精确） 找报关代理公司进行报关退税的利处在于报关容易通过，且简化了我司所须做的工作，最重要的是在报关放行后即可拿到出口退税便于资金周转，而不用等到30天或45天退回核销单去进出口部门申请出口退税后才能拿到.
跟单过程中最重要的是要主动了解各项事宜进展情况并向老板主动汇报，不是等到老板向你问，主动！！！
原创：余生QQ: 465544353
推荐第9篇：外贸跟单英语
外贸跟单英语
1.establishing busine relation-建立业务关系
2.inquiry-询盘
3.offer-报盘
4.counter offer-还盘
5.quantity-数量
6.packing-包装
7.time of shipment-装运期
8.price-价格
9.discount-折扣
10.terms of payment-支付条款
11.insurance-保险
12.commodity inspection-商品检验
13.acceptance-接受
14.signing a contract-签订合同
15.What’s the best/last price? 最低价是多少？
16.When shall we deliver?什么时候交货？
17.Where shall we deliver? 货送到什么地方？
18.What’s the minimum quantity?最小起订量是多少？
19.The cost of raw material is increasing.原材料价格上涨。
20.We’ll give the money back when you place an order.下单时退钱给你。
推荐第10篇：外贸跟单程序
外贸跟单程序
1、客户下订单
2、电传工厂安排货物确定产装时间
3、安排船期订舱：（如果是送货要写送货通知书）
4、电传标签到工厂
5、订舱，托书传真货代
6、核销单备案：（电子口岸备案）
7、将报关单据在合理日期寄送给货代：（一般先邮寄报关委托书和核销单，记下核销单号码，其余资料可以传真）
（合同，核销单一式三联，发票，装箱单，报关委托书1份，报关单2份）
8、办理保险并审核确认：（开船之前；投保金额不留小数，有小数的均进一位。）
9、提单审核确认：（临近装船时；非正式的，要显示集装箱号，得知船名航次，审完单后要求出正本）
10、办产地证：（开船之前；产地证打印）在贸促会办理登记盖章。
所需资料：一般原产地证书/加工装配证明书申请书，原产地证，商业发票
产地证日期应与发票签发日期一
致，
11、包装申明缮制
12、提单寄到后做客户单据：
发票，装箱单，B/L，原产地证，保单，检验合格单，检验证书，包装申明
13、催款
14、外汇申报：（银行通知有外汇进账，填写涉外收入申请表到银行国际结算中心办理，根据贷记通知单补填单号，拿贷记通知单。）
15、核销：（先到银行国际结算中心水单，补填相应的核销单号码后经银行盖章。收汇核销所需资料：
1，核销单
2，报关单（核销专用联）（已盖章）3，银行结汇水单
4，出口收汇核销报告表（一式两份）
到外汇管理科，拿资料去盖章，回一联出口收汇核销报告表（已盖章），核销单（已盖章），
在相应的核销单核销专用联，退税专用联上加盖“已核销”印章，将正常核销资料退还并由经办人在（出口收汇核销报告表）上签收。
16、叫工厂开增票：（开过的增票要去税务局认证，盖已认证印章。）
17、出口退税：
所需资料:
1份：1）申报出口退税资料交接表2份
2）外贸企业出口退税汇总申请表单独1份
3）外贸企业出口退税汇总申请表+外贸企业出口退税进货明细申报表+外贸企业出口退税出口明细申报表 各3份
另1份：1）出口企业出口退税资料装订封面 1份
2）外贸企业出口退税汇总申请表1份
3）核销单（出口退税专用）
4）增值税发票抵扣联（已认证）
5）报关单（出口退税专用）
6）商业发票
7）外贸企业出口退税进货明细申报表+外贸企业出口退税出口明细申报表（清楚的）
如需要延期，在国税局出口管理科处可办退税延期审批
出口退税生成软盘
（将上述资料交到国税局，回一联签回的申报出口退税资料交接表）
（自己留底一份：外贸企业出口退税汇总申请表+外贸企业出口退税进货明细申报表+外贸企业出口退税出口明细申报表）
如果为出口信用证项下交单，所需资料：
1)客户交单委托书 1份
2）信用证原件
3)发票（按信用证要求）
4）装箱单（按信用证要求）
5）海运提单（按信用证要求）
6)保险单（按信用证要求）
7）品质证书（按信用证要求）
8）快递单复印件1份
9）汇票 （盖法人章和公章） 2份
10）受益人证明1份（盖公章）
（拿上述资料去银行，回一联客户交单委托书）
海运费支付：
1)购汇：合同+国际货物运输代理业专用发票购买付汇联（复印件）+购买付汇联（原件）
拿原件在银行国际结算中心盖章并拿回。
2）支付海运费：盖章的购买付汇联原件+外汇申请书+境内汇款申请书
（回一联境内汇款申请书第三联（绿联）+外汇申请表第二联（蓝联）+一张白联（进账单）
出口企业备案单证：
1）外贸企业购货合同
2）托单
3)装货单
4）提单
第11篇：外贸跟单流程
外贸跟单流程
一、和客户订合同，把PI（形式发票）发给客户确认。
二、客户付定金后，按照PI 做发货申请单（excel表格）。做好后发给业务批复，批复后业务会把excel表格转换成PDF格式文件。发给生产部和财务部。
三、接近交货日期时
1.催客户付余款。
2.联系货代订舱,把Booking（订舱委托书）提供给货代，等货代和他们国外确认后会提供给我们SO (shipping order）.按照SO 上的截关时间和船期及时把货物运到码头仓库。
3.把报关资料(装箱单、发票、合同、报关因素、报关单、报关委托书、报检委托书和几张备用修改的白纸）原件及复印件及时寄到报关行进行报关。
四、联系货运公司订时间装柜。
五、装柜后提供提单补料给货代，之后货代会发提单草稿给我们让我们确认。确认后回复货代此单是出正本提单还是出电放提单。如若要出电放提单，我们要出具电放保函。另外，需要向货代要报关底单（和一份合同一起给财务）。
六、装柜后要提供包装清单和易损件清单及装柜照片给客户。
七、提单出过后要和装箱单、发票一起发给客户清关。
1.出正本提单时，等货代把正本提单寄给我们，我们打印出来装箱单和发票后，三个文件一起寄出。
2.出电放提单时，只用把电放提单和装箱单、发票的扫描件发个客户即可。（提单一定要留底哦）
八、出货一个月后，要向货代要关单。要回后复印一份存档，原件交财务。
以上为FOB条款。EX-W条款时，拖车及报关都由货代安排，不用我们再联系货运公司。
第12篇：外贸跟单工作总结
国际贸易中，报价是一个关键环节，压价更要讲究策略。首先关于报价。一定要中肯，要快。 1)价格太高或太低都会直接被客户踢出，等于自己忽悠自己玩。 2)报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。
3)怎样做到报价准确（千万不要只听老板的，不知道产品价格构成的业务员，永远都只是传话筒）两个方法：
一是经常刺探同行的价格
二是经常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的成本，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你讨论价格。
我通常使用第二种。知道了成本，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的价格了。注意：不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这样才会有长期合作的工厂。
其次怎样对付客户的压价？
我几乎每一次报价客户都会说高，在最初我对我的产品不是很熟的时候，我只能被动的跟老板讲，老板就马上降价。虽然会说明理由，如，很期望跟您合作，我们很重视您并且愿意跟大公司合作&&每次我这样轻易的降价之后，客户依然认为我们的产品价格比别人的高，而且也因此失去了很多客户&& 后来，我的原则决不降价。
一旦降价极容易失去客户。决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品，熟悉每一个生产环节的成本组成。知道了这些，就知道了价格底线在哪里，就不会盲目报出超高价格。价格一旦报出，决不降价。
任何一个客户都不会说你报的价格好低哦，既然他们永远都会说价格高，那我们遇到客户说价格高就不要灰心（如果我们的价格的确是高，那我想客户没必要写封信告诉你，直接就把你踢了），慢慢应付就好了。
1）首先，每一份价格都要经过仔细核算，不要报得太离谱；
2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很认真，尤其不要直接在邮件里给一个价格，这样客户也不好保存，也不好查阅。 3）每一给报价单都包含相关产品完整的规格。 4）每一份报价单都要有期限，我的是一个月。 5）把报价单做成pdf格式 。
客户来信说价高，我通常这样回他：
1）我们给你的是针对这款产品的最好的价格 2）我们针对这款产品的服务是持续的 3）我们保证按时交货
4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今日我们会准时涨价，原因：汇率的原因，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。
第13篇：外贸跟单工作总结
时间流逝，在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1)成交中需要多部门相互配合.
2)OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大.
3)出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂.
4)单证资料多.
按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：
(一)成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人.B.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，pUMA等，梳理吸收，向客人推荐.D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.
(二)客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要.在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情，有礼貌.根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等.
(三)成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单.所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚.
(四)成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的\"打样通知\"单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给\"出错\"留下任何机会.审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样.期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好.工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书.把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作.客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金(如开L/C，收到申请书起)，生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上)，最后做大货生产.
(五)定仓配船和单证制作：
按照事前跟客人确认后的运输方案，提前做好定仓，配船工作和制作单证工作，配船的注意事项包括：(1)确认好出运港和目的港;(2)按照航程最近，航行最短，运费最便宜的原则配船;(3)定仓时付上工厂在何时安排外拖柜，还是自行拖柜，监装人和联系方式;(4)督促船公司提供提柜纸(确认柜型，柜号，封条号，司机身份及联系方式);((5)潮阳工厂(包括：伟域/威爽/凯光)工厂自行报关和拖柜，肇庆地区工厂嘉利芬/雪峰/兴达厂..均由货代负责拖柜报关.
按照结汇方式不同，有如下几种情况的操作方式：
A.客户：SHANKER，结汇方式为T/T+T/T.
共同点：提前联系工厂拿到提交装箱单和意向协议书.
业务细节描叙：我司同客人签订销售合同CIF成交，香港公司收汇(命名合同1.)，我司同广通公司签订外销合同(合同2.)FOB成交.一整套报关资料由广通提供，以其名义出口.
(1)下BOOKING书，定仓：对几家运输公司的价格做比较好，确认好运输公司，并向其定仓.离截关时间大约10-11天订好仓.
(2)制作给广通公司的资料：(整套资料离截关时间8-9天时间送达广通，广通大概需要3-4天处理)
a.全额外销合同一式四(1份送报关，1份留公司，2份留广通)--盖章
b.60%金额外销合同一失两份(1份留广通，1份留公司).--盖章
c.操作通知1份
e.付款通表1份
f.开票通知1份
g.工厂原始装箱单1份
(备注：送广通资料一式一份资料必须复印留底，归入九联单卷宗，如为梭织品种，需要加一份报检合同)
(3)广通提供的资料：(离截关时间4-5天前送达我司)
a.出口收汇核销单1份
b.已盖章的空白报关单(一式三份，白联+蓝联+红联，其中红联结汇后需要退回广通)
c.全额商业发票一式三份(按照全额外销合同制作)
d.60%的第二套商业发票一式一份
e.产地证一式一份.
f.报关委托书一式一份
(备注：每季度广通公司都会提供广通内部商业发票给我处制作单证)
(4)送运输公司报关资料：(离截关前3-4天送达，其中1-2天用于由GZ寄到深圳)
a.广通格式箱单一份
b.广通商业发票一份
c.以广通为报关单位的报关单一份
d.以广通为申报单位核销单一份
e.以广通为申报单位的报检委托书一份
第14篇：外贸跟单个人简历
基本简历
姓名： 江小姐
年龄： 24 岁
民族： 汉族
国籍： 中国
目前所在地： 广州
户口所在地： 茂名
身材： 163 cm53 kg
婚姻状况： 未婚
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 外贸跟单：外贸跟单、行政/人事类：文员、外贸/贸易专员/助理：外贸助理
工作年限： 2 职称： 初级
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500
希望工作地区： 广州
工作经历
公司名称： 宏亚隆企业股份有限公司起止年月：2006-11 ～ 2009-0
2公司性质： 私营企业
所属行业： 纺织，服装
担任职务： 服装外贸跟单
工作描述： 负责与客户及供应商之间的沟通，具体工作包括处理日常邮件，客人询价，安排打板，制单，订辅料，联系货代，出货及安排报关等。
公司名称： 广州扬达电子有限公司起止年月：2006-04 ～ 2006-10
公司性质： 私营企业
所属行业： 电器，电子，通信设备
担任职务： 销售文员兼翻译
工作描述： 主要负责处理产品图片,更新公司网站内容,招待外国客户及协助经理与客户的沟通,从而以促进公司外贸业务的发展。
教育背景
毕业院校： 广州仲恺农业技术学院
最高学历： 本科
获得学位: 管理学学士
毕业日期： 2006-07-0
1所学专业： 市场营销
语言能力
外语： 英语良好
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力
1、英语听、说、读、写能力较好，通过cet6,尤其擅长与客人的书信来往；精通普通话、粤语。
2、熟练应用word、excel,photoshop等软件及互联网。
3、有浓厚学习热情，学习能力强，力求自我增值。
4、富有进取、创新、开拓精神,吃苦耐劳，责任心强，能承受工作压力。
5、性格开朗，充满热情和自信，办事认真细致，积极主动；具有一定的协调、组织和交往能力，能独力完成工作，富于团队协作精神。
个人自传
我是来自广州仲恺农业技术学院经济与管理学院市场营销专业的学生。在大学的四年时光里，我系统地学习市场营销专业知识，如市场营销，市场预测，渠道管理，国际商务沟通，财务会计，公共关系，财政与金融等，奠定了扎实的专业基础，培养了较强的自学能力。在校期间曾荣获2002-2003年度“学习积极分子”称号及三等奖学金,2005-2006年度“三好学生”及二等奖学金。我酷爱学习外语，并于2005年1月通过了大学英语六级考试，具备良好的英语听、说、读、写能力。我能熟练地使用计算机，熟悉word、excel、photoshop等软件的操作。
在过去两年的工作中,我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成经理和主管交给我的任务.在工作过程中学到许多服装方面的知识，与客人信件之间的沟通技巧也得到极大提高。我有高度的责任感，冷静从容的处事能力，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定心理素质。我坚信，只要有自信，有毅力，充分发挥自己的聪明才智和学习能力，就能不断完善自我，不断为公司创造价值。
联系方式
通讯地址：
联系电话： 家庭电话：
手机： ｑｑ号码：
电子邮件： 个人主页： http://www.daodoc.com
第15篇：外贸跟单注意事项
如何成为一名跟单员呢?要做到一下的跟单要求：
(1)工作要始终开朗自信、热情大方，服务要到位，给客户留下好印象，取得客户信任。
(2)全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。
(3)沟通：向上，积极及时汇报每日工作情况;向下，第一时间传达上级指令，并追踪确保一切正常运转;
(4)追踪：做到多问、多查。多问生产部生产进度，多下车间核查货物实际生产情况，查看是否符合客户要求，有无质量问题，并了解熟悉该产品具体结构和材质等。对产品生产和出货数量、外购的配件要时时盘点，进行监控和调整，有效地保证每一环节顺利进行。
(5)关注进度、做好统计工作：要经常关注生产进度，预先提醒各部门做好准备，避免某环节脱节耽误出货(如采购不到位，其实完全可以先预测部件或材料须到货的时间，然后去追踪生产部或采购部，要求早做准备)
(6)协调：不仅要关注产品动向，同时要时常关注各部门间合作是否紧密协调，如发现问题要及时沟通解决，提高生产效率……
(7)保密：向下：不要向车间人员透露客户信息和订单动态，以免影响工人积极性。向外，不要交流和其他客户的情框。
(8)分清主次：每一天上班时要明确当天的工作，下班前回想今天工作情况，并做好明日工作计划。分清主次，确保完成最主要和最重要的事情。合理利用时间，及时完成并超额完成工作。
(9)工作中要多思考、多总结，可记录成文，用于平时警戒。
(10)充分利用网络资源，查询资料弥补知识。
第16篇：外贸跟单英文简历
personal DetailsResume number:368568602Updating date:2009-08-17 12:56:18no photoName:Mr.David FuNationality:China (Mainland)Current place:GuangzhouHeight/Weight:165 cm?53 kgMarital Status:marriedAge:24 yearsCareer Objective and Work experienceApplication type:Jobseekerpreferred job title:Foreign trade/trade manager/supervisor: Foreign Trade、Foreign trade/ trade specialist/aistant:、Export merchandizer:Working life:3Title:No titleJob type:Full timeExpected Start date:In a dayExpected salary:￥2,000--￥3,500preferred working place:Guangzhou Shenzhen DongguanWork Experience :Company\'s name:Guangzhou hardware machinery & tools CO.,LTDBegin and end date: 2007-01-2009-08Enterprise nature:private enterprisesIndustry: Machine building & equipmentJob Title:Foreign trade managerJob description:1.Find the customers, deal with the orders, handle the shipping .
2.Doing busine on alibaba.com aslo any orther searching net .
3.Daily work : Cummunicate with customer by Email, MSN.Fax and Telephone.
4.After -sale problem handle.
5.Lead a group
Reasons for leaving:Want much more progre spaceEducational BackgroundName of School:Hunan polytechnic UniversityHighest Degree:BachelorDate of Graduation:2007-07-01Name of Major 1:machinecal manufacture and automationName of Major 2:Education experience:Start dateEnd dateEducation organizationMajorsCertificateCertificate No2003-012007-07Hunan polytechnic Universitymachinecal manufacture and automationbachelor degreeLanguage AbilityForeign Language:EnglishLevel:excellentChinese level:excellentCantonese Level:poorRelevant skills and abilitiesOpen and clear mind , nice personality.Self-recommendation letterGive me a chance you will get more.Addre:panyu District Guangzhou province (Zip: 511450)Work Tel:13588888888Home Tel:Mobile phone:13588888888msn/QQ:Email:www@glzy8.comWeb/Blog:http://www.daodoc.com第17篇：外贸跟单四部曲
外贸跟单四部曲
一、跟单员职责
1.跟踪每张订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4.掌握、了解市场信息，发掘新的客源。
5.做好售后服务。
二、跟单员在收到订单后要做的工作
首先谈接单的方法
1.客户到厂下单有
电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等
2.订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。要分清此单是加工单还是OP单。
3.开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4.生产过程
生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5.小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6.修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。
7.大货生产出来后，还要按排出货。
三、售后服务
客户投诉或是退货时：对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。客户要求退货，首先是尽量的使客户接受所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。
四、如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求，与客户良好沟通。
第18篇：外贸跟单资料
外贸跟单员定义: 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； ③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。
一． 跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四． 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？
外贸业务跟单工作流程
跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。 出口货物跟单的基本程序
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
(1) 筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
(2) 催审单证：大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障，因它是银行信用。只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。
催证：货物快完成时，要催证。
审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上审，如开证的国家有无贸易往来，开证行的资信等等。公司则审开证人和受益人是否正确，L/C的货物和金额与合同是否相同，装期，特别条款等。
改证：审证后发现问题是常事。常会有包装上的错误，总金额，有效期，拼写错误等等。一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
(3) 订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按CFR 和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。首先：
出货装柜：跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事宜。这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。
A 货柜选择：根据货物的不同而选择不同的货柜。
B 制作装箱单：装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
C 跟踪装柜：出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4) 制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
A 制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合同或其它单据的内容制作各种单据，并在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有：汇票，发票，海关发票，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。
B 结汇：如按L/C的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。 单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁。
外贸跟单员必须具备的5种素质
一是良好的沟通能力，做好内、外部沟通;
二是英语口语较好，实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识;三是很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方式方法及用语得当;
四是专业知识扎实，了解行业专业知识才能及时发现问题，要求工厂进行改善，掌握足够量的专业术语，能镇得住外行客户和工厂供应商;
五是要细心，具有很强的服务意识。
第19篇：外贸跟单学习
针织毛衫方面：教你做跟单
1首先你要知制衣英语，但相信实用英语不错的话，很快就能上手了。
2知道制衣方面的工艺，知道是什么针法。（学一下qc其实也挺好的，或多下车间跟进一下，这样上手也比较快，多和师傅交流）
3跟办：接到客人资料－翻译给办房－办房做办，要跟进进度－做出后看一下有没有做错－送出办后等批办－根据客人评语再做办，每间公司有不同做法，所以做的办名称不同。《影象版→初版→批版→批批版→销售版》→大货版→生产版》
4报价：做好版之后要做好报价单。《这个很重要，因为这个关系到你公司的利润，应该在基价的基础上多报三成》
5跟单：当做出的办后有人下订单－根据订单订各种布料辅料－跟进各种物料的进度－与车间协调好生产进度－出货（这里的跟办和跟单并不是十分分开的，而是有联系的。在跟办的同时，订单也来了，所以跟单的各种步骤也是同时做的。）以上是广东的工厂跟单要求，和广东的一些术语做针织品的贸易跟单，一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。
一、工艺单
1先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。
2参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规*作要求处理。
3对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对英绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。
二、核价
认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要
清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，英绣花价格最好也有价格一览表。
1核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。
2工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况（特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。
3生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。
4汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价，因此在客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示并做相关提醒，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比较奇特，英绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里,以便以后备查.5报价时如对某些辅料及英绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及英绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，一定要告诉核价员）。
三、备样
一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）：
（一）样品
1款式样,一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2确认样 ,作为确认样,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费.3产前样,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大伙的检验.为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打英绣花样。
4广告样,广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。
5齐色样,此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于HTP的订单，客户要求在工艺单下达后，安排做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。
6水洗样，要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。
7船样，大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。
（二）色样
1色样,制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自已必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。
2纱样
3布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。
（三）英绣花样
首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。英绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(英绣花打确认样时间：原则上从业务员将英绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的英绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。
http://中国针织技术网
（四）辅料
由于我们的辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快！！光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP的订单，辅料多而且杂，要特别注意染色问题，如梭织布，人字带等；还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做、好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。
四、合同的执行
在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。
五、确认
在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。在安排确认时，要掌握以下几条原则：a)首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。
b)监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。
c)核对所有来物，与客户确认意见相符一致。
d)要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。
六、合同的跟踪
在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补
救措施等。
在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。
为了大货生产能够顺利进行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时，除了沟通之外，还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。
品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验，并出具验货报告单（对于发现的问题要提出整改建议和防范措施）；客户来我司验货时，品管主管或品管员要陪同客户一起验货，并做好记录。
七、出货
根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（HTP的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）1出货时间、数量、入货时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。
八、发票的开具及货款回收
国际业务部单证员负责外销产品发票的开具，并负责填写开具外销发票的相关表格；国际业务部核算员负责内销产品发票的开具，由跟单员负责填写开具内销发票的相关表格。
跟单员负责内销货款的回收，及时督促客户办理，加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的，由跟单员督促客户及时为我司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核；电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。
九、报帐
对于我部门负责的采购及加工业务，要及时与生产厂进行对帐，在业务结束确认无误后，让对方开具符合我司要求的增值税专用发票，并按我司相关文件规定进行及时报帐。
对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行；其他费用的报帐，力求在费用发生的当月进行报帐，避免费用跨月报帐，影响公司及部门的利润核算。
十、资料的整理与归档
本部门所有人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时进行整理，保持资料的整体外观和实用性，不准乱放；对于公用部分的办公用品等，要及时进行整理，个人的资料、样品、样布等不准随意乱放，如发现随意乱放者，将对责任人进行处罚。
十一、产品的售后服务
第20篇：外贸跟单英文简历
外贸跟单英文简历模板 personal detailsresume number: 368568602 updating date: 2009-08-17 12:56:18 no photo name: mr.david fu nationality: china (mainland) current place: guangzhou height/weight: 165 cm53 kg marital status: married age: 24 years career objective and work experience application type: jobseeker preferred job title: foreign trade/trade manager/supervisor: foreign trade、foreign trade/ trade specialist/aistant:、export merchandizer: working life: 3 title: no title job type: full time expected start date: in a day expected salary: ￥2,000--￥3,500 preferred working place: guangzhou shenzhen dongguan work experience : company\'s name: guangzhou hardware machinery & tools co.,ltdbegin and end date: 2007-01-2009-08 enterprise nature: private enterprisesindustry: machine building & equipment job title: foreign trade manager job description: 1.find the customers, deal with the orders, handle the shipping .
2.doing busine on alibaba.com aslo any orther searching net .
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